時間：2023-11-27 16:10:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇生活中的精益管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：精細化管理；現場；礦井
煤礦企業物管部門要從自身工作實際出發，引入現場精益管理體系，大膽實踐創新，采取優化人力資源配置，改進業務流程，持續改善現場環境，運用精益管理的思想和方法節支降耗、挖潛增效，全面提升礦井物資現場管理水平，建立生產經營持續改善的長效機制，實現增產創效和安全生產的雙贏。
一、堅持穩步推進原則，設計精益管理改革方案
精益管理的核心問題就是人的問題，是強調以人為本的管理方式。因此必須首先加強精益管理培訓工作，通過專題講座和案例分析等形式，促使職工革新觀念，樹立精益意識，自覺抵制浪費，服從生產現場整體優化和整體生產過程順序進行的指導思想，在同一目標的指導下，相互配合、相互協作，通力合作，做到心往一處想，勁往一處使。具體措施如下：
1.物資場區庫房、車間、垛位、道路規劃不合理，物資未細化分類，存在混裝混存現象，物資庫房、垛位未實行物資掛牌管理，缺乏直觀性。2.物資庫房年久失修，物資存放條件差，物資管理人員整體素質不高。3.物資庫存設計不合理，庫存物資資金占用量大，部分物資有積壓現象，物流周轉周期長，造成企業資金流轉不力。4.物資管理流程復雜，手續繁瑣，管理環節多，物資管控力量薄弱，重點監控少，物資管理存在“跑、冒、滴、漏、丟”等現象。5.各項管理制度不健全，現有管理體制執行力差，現場管理缺乏統一標準。6.作業程序不流暢，重復工作多，虛耗工時多，機械化程度低，現有設備故障率高，工作效率低。7.作業現場管理體制缺失，工具、物料擺放混亂，警示標示不完善，容易發生危險，造成安全生產責任事故。8.生產材料浪費嚴重，木材加工產品質量低，木材邊角余料再加工利用少，物資回收復用率低，造成生產資金大量浪費。9.人力資源浪費嚴重，崗位劃分、人員定崗不合理，存在嚴重冗員現象。10.職工儀容儀表不規范，消極怠工現象嚴重，業務技能培訓和職業道德教育缺失，職工隊伍整體素質低下。
二、堅持以人為本，實施精益管理
1、利用人力資源管理理論合理分配，減少工作人員和崗位，減少資金投入。
為了達到人力資源的合理配置和利用，發揮職工的在物資管理工作中的主觀能動性，提高勞動效率，本著精簡、合理、優化、高效的原則。物管部門通過核定物資管理人員和作業人員的崗位定員編制，實行崗位優化組合，把木材加工人員和物資卸車人員合為一個班組管理，對物資重新歸類，整合物資倉庫，壓減倉庫管理人員到門衛和后勤；并對門衛和后勤人員實行輪崗輪休。
2、細化崗位、細化環節、細化標準，實施目標管理
精益管理要點在于精，細是標準。因此，按照精益管理的要求，首先在不增加崗位和工種的基礎上，推廣和鼓勵一崗多職、一崗多能。其次，通過提升生產組織者的管理水平，合理安排生產任務，把每日任務按照輕重緩急安排生產，確保完成當天物資管理各項工作任務。第三，優化作業流程，通過對物資入場、物資擺放、木材加工、機械修理等多個作業流程進行優化，消除一切無效勞動，增強生產靈活性，減少作業環節中的人力資源浪費現象。第四，合理管控作業環節，該管的管，不該管的不管，生產管理者通過把崗位職責落實到每個職工，充分調動全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時消滅在每一個崗位。
3、加強精益管理培訓，打造優秀精益管理隊伍
為了確保現場精益管理的順利實施，要成立管理領導小組，由組長親自抓精益管理培訓工作，通過精益管理理論專題講座和精益管理成功案例分析等形式，不斷提高物資管理人員對精益管理的認識。同時通過優秀人才選拔，把具有創新管理精神和能力人才提拔到現場管理人員隊伍中，加強物資現場基礎管理工作。
4、制定各項管理制度，細化考核目標
制度是管理的依據，精益管理也同樣需要制度保障。 在整合人力資源配置的同時，及時修訂了各崗位的操作規程、安全生產責任制和崗位目標考核制度，管理制度涉及到每個崗位作業人員的儀容儀表、崗位職責、作業規范、文明生產、獎懲考核等都有制度保障，確保任何環節都有責任人，任何人員都有職權范圍，任何崗位都有任務目標，突顯了精益管理的精細原則。
三、實施數據化管理，提高管理效率
精益管理是一種科學的管理方式，它要求在管理的過程中將管理的每一個環節數據化，只有實施數據化管理，精益管理才有意義。
1、庫存物資數據化，合理控制庫存
在實施精益管理體系前期，將物資按照用量大小進行了數據統計，根據統計信息將礦井物資劃分為高消耗物資、一般消耗物資和低消耗物資三類，并按照消耗量定量儲備物資，按照高消耗物資加大儲存量，一般消耗物資少量存放，低消耗物資不存放原則進行管理，極大降低了庫存物資的資金占用。
2、管理標準化，考核信息化
按照精益管理數據化理論，精益管理不僅要對物資實物進行數據化管理，還要對工作任務進行數據化管理。因此，要在細化崗位、細化環節、細化標準過程中，對各崗位的工作任務目標進行了數據化設計，即將每個崗位、每個職工的工作任務轉化為數據進行管理，例如木材加工人員每班必須完成多少加工任務，舊錨桿調直作業人員每班必須調直多少根錨桿，防爆小件修理人員每班必須修理多少件防爆小件等等，通過任務量考核結算工資，杜絕了消極怠工、人力資源浪費現象。
四、實施作業現場管理精益化，提高質量標準化工作
精益管理的另一個重要環節就是對作業現場的精益管理：
1.改建基礎設施，合理規劃作業場所
在基本建設中對庫房設計、車間規劃、道路鋪設等缺乏統一設計規劃，造成物資入庫、出庫路線不順，木材加工作業流程繁雜，物資卸車、裝車道路受阻等不利因素。通過拆遷“三鐵”庫、支護材料庫、板材庫、水泥庫、回收庫等位置不合理庫房，新建帶鋸房、錨桿調直車間、防爆小件修理間等，對物資垛位進行重新規劃，不僅減輕了作業人員的勞動強度，而且減少了物資流轉過程中的環節，提高了工作效率。
2、加強作業現場巡檢，推行標準化管理
現場精益管理注重的就是對作業現場的管理考核，按照這一原則，在推行現場精益管理過程中，要求分管干部和值班人員必須每天到作業現場檢查不少于兩次，檢查內容包括文明生產環境檢查，物料、設備擺放檢查，職工儀容儀表檢查，標示標牌檢查等內容，并對照崗位作業標準和管理標準進行量化考核，月底按照考核進行獎懲，確保精益管理標準化推進。
3、加強作業人員技能培訓，提高產品質量
精益管理的目標就是減少浪費，而產品質量不過關就會造成最大的浪費。通過三個舉措，實現了產品質量精益求精。第一，嚴把物資驗收關，在物資進場入庫前，采用三方（供貨方、驗收員、保管員）聯合驗收制度，驗收時認真查驗三證一標，抽檢物資質量，核對物資數量，杜絕不合格物資入場入庫，保證了物資驗收數量準確無誤。第二，妥善保管物資，對入庫物資實行分類擺放制度，改善物資存放環境，確保物資不銹、不潮、不凍、不蛀、不霉、不腐、不變、不漏、不爆、不壞，杜絕物資質量因保養不當，造成質量下降或自然損耗。第三，把好物資加工關， 抓好木材加工管理工作，通過購置新帶鋸設備和加強帶鋸工培訓等措施，不斷提高木材加工精度，提升產品質量，杜絕因加工材質量不過關退料現象。
五、運用精益管理思想，實現挖潛增效
精益管理是實現管理模式從粗放型向集約型轉變的重要手段，是實現節支降耗、減少浪費，增產增效的重要途徑。在推行精益管理的的過程中，通過全面剖析、診斷生產經營過程中面臨的突出問題和短板瓶頸，從自身實際情況出發，圍繞提高效率效益、降低消耗、減少浪費開展挖潛增效工作，做到了準確定位、有的放矢。
1、同行交流思想，吸取物資管理先進經驗
在注重崗位自主培訓的同時，積極組織物資管理人員向兄弟單位學習交流，汲取物資管理先進方法，重新規范了物資驗收、保管、發放作業，加強了物資管理制度建設，不斷將先進的管理理念和精益思想融入到實際工作中，以理論指導實踐，以實踐驗證理論，不斷優化管理體系，不管改善提升精益管理目標。
2、做好廢舊物資管理工作，實現增產增效
礦井物資消耗在礦井生產經營成本中占有很大比例，而目前廢舊物資管理仍是煤礦企業的薄弱環節，面對日益加重的成本壓力，加強廢舊物資的管理，有助于提高資金利用率，有助于礦井物資現場精益管理的創新。
為了實現精益管理的創新，物管部門通過加強廢舊物資管理，強化廢舊物資的保管和再利用工作，實現了挖潛增效目標。首先，制定廢舊物資管理獎懲制度，對廢舊物資管理人員和舊物改造工作人員進行考核，調動職工積極參與廢舊物資管理和利用工作。其次，加強了回收舊錨桿的維修，通過引進錨桿調直機設備，對回收舊錨桿進行拉直作業，并發放投入到一些臨時支護地點使用，減少礦井錨桿支護材料資金投入。第三，加強回收防爆小件的維修，對外觀和性能良好的回收防爆小件進行維修、保養，并通過防爆檢測合格后，再次發放使用，減少了礦井機電設備資金投入。第四，利用木材邊角余料加工木楔子、雜小板、柱鞋板等支護材料，提高木材出材率。第五利用落地散水泥和即將過期水泥，加工水泥塊作為料石使用，減少物資自然損耗。
3、深入挖潛，減少生產經營環節的浪費
2月20日—25日，我參加了flextronics開展的班組長培訓活動。本次培訓的內容主要針對我們班組長工作需求，圍繞各工作需求開展了贏在尊重勝在信任。人員管理（一）。人員管理（二）。ehs。lean(精益生產)。紀律等方面進行培訓，目的是培養我們這些缺乏工作經驗解決實際問題的班組長。
轉眼間離開學校以近四年了，當初因為沒有考上學校而對學習失去信心的我，經過這些年的磨練，讓我明白了生活中學習無處不在。
通過這次培訓，我對公司有了更加深入的了解，讓我更深刻的意識到：這行業的競爭是如此激烈和現實的殘酷，感覺做管理最重要的是經驗和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，誠懇相待，熱情大方，同時態度也很重要，但是我感覺機遇還是蠻重要的，機會是留給有準備的人。
親愛的同事們，希望今年我們的工作都順順利利，事事都順心，每天好運多多，心情每天如雪碧，月月樂百氏，希望我們都能做出更好的成績來，都一起加油，一起奮斗哦！！相信我們的未來的不是夢，在不久的將來，希望我們都能混的很好哦。
2月20日—25日，我參加了flextronics開展的贏在尊重勝在信任。人員管理（一）。人員管理（二）。ehs。lean(精益生產)。紀律等方面進行培訓活動，目的是培養我們的現場管理能力和管理方法，以及傳授我們的工作管理經練。
經過這幾堂課的學習，我明白了精益生產模式下“賦權”的重要性。它是給下屬更大的工作責任，在他們的能力范圍之內自己做決定，詢納他們的看法和建議，給他們分享我們的知識和技能。
記得在開課的時候kang liu老師這樣問我們大家，你們幾十名學員一起坐到這里學習的目的是什么？當時很多人都回答說是為了升職加薪。我認為不只是這樣，更重要的是讓我們自我完善，豐富自己的知識和積累更豐富的工作經練。
精益生產是一門流程管理哲學，主要來源于豐田制造系統，以最低的成本創造最大的價值。它的目的是消除一切浪費，追求精益求精與不斷完善。學習這節課讓我明白了lean在生產中的重要性，它不僅減少我們的生產浪費，而且提高了我們的生產效益，縮短了我們的交期。
通過這次培訓，我對公司有了更加深入的了解，讓我明白這行業的競爭是如此激烈和現實的殘酷，感覺做管理最重要的是經驗和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神和不斷學習的熱情，誠懇相待，熱情大方，同時態度也很重要，但是我感覺機遇還是蠻重要的，機會是留給有準備的人，如果有機會，一定要抓住每一個機會。堅持，堅持就是勝利！
近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了*老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細".還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手.對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗.
其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業必作"人"一樣的系統,把總經理或領導層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的"專長",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業而言.認為應該加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!
總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!
《新金融秩序》
[美]羅伯特·席勒著 中信出版社 2013年11月出版
作者相信大家都不陌生，他既是2013年諾貝爾經濟學獎得主，也是金融暢銷書《非理性繁榮》的作者，本書可以說是席勒畢生研究的成果，針對金融業、融資市場、保險業、稅收、社會福利和國家合作提出金融和經濟風險的6大理念。如果說，作者在《非理性繁榮》中闡述的是一個夸大了的非理性繁榮市場是如何形成的，那在本書中，作者則是針對非理性繁榮和金融風險，提出了恰當而有力的解決方案，并搭建了一套以保護國家財富為目的的全新風險管理基礎架構。在這種架構中，我們可以運用金融創新來保護公眾免受系統性風險的沖擊。書中還重點闡述了如何將風險管理的手段運用于解決我們日常生活中的重大問題，也把進一步發揮保險的保障作用和嚴密防范金融風險作為了重要的改革方向。這可以說是一本中國金融改革的絕佳參考書。
《精益創業家》
布蘭特·庫珀、帕特里克·沃拉斯科維茨著 機械工業出版社 2013年11月出版
我們中的大多數人可能都覺得有創業精神的夢想家是天生的，而非后天培養的。大家對喬布斯這類商業奇才的神化，讓那些才華橫溢的創業者、產品經理人陷入了“夢想家的迷思”，導致他們在新產品和創業開發過程中付出令人心痛的失敗，而這些失敗其實是可以避免的。本書就是要告訴我們如何擺脫這種迷思。書中將精益創業方法論中強大的顧客洞察力、快速實驗法和易執行數據結合起來，賦予個人、公司和整個團隊以力量，開拓他們的視野、解決各類問題，并以互聯網的速度創造價值。書中還提供了一種新思維、新工具、新活動，幫助機構用一種減少浪費的方式來鑒別和應對各種商業模式的挑戰，全書主要聚焦在如何與客戶互動，如何進行實驗以及如何用可執行的數據來改進任何具有不確定性的商業嘗試上。
《金融可以顛覆歷史》
王巍著 中國友誼出版公司 2013年6月出版
把蘋果攔腰切開，你會看到一顆五角星。當你拒絕使用慣常的視角看待問題時，收獲總是特別的。當針對金融史觀的各種陰謀論和文學戲說大舉占領了大眾書架，《金融可以顛覆歷史》或可做解藥一枚。它從人文主義視角建構了中國從傳統走向現代的金融觀念史，在某種程度上顛覆了歷史的傳統敘事。這是一本另類的歷史書，也讓人更深入地懂得金融業的功能、規則以及它如何塑造了現代社會。
（一）大多數預算員對財務指標的含義理解存在偏差
由于煙草企業的歷史原因，員工文化素質參差不齊，大部分預算員和報賬人員對財務知識不夠了解，也不太情愿埋頭研究與工作相關的財務知識來指導工作，導致年度預算和月度預算存在經濟事項和預算指標不相符合的現象比比皆是，嚴重阻礙了全面預算在行業系統內的推廣和落地。
（二）部分員工不能有效操作預算信息系統
用友ERP相對比較復雜，需要深入研究才能有效操作，即使是財務人員對用友-ERP系統也不是很熟練，很多復雜的、不常用的功能都不能獨立完成操作。因此部分員工由于文化程度限制不能順利完成預算信息系統的操作。
（三）預算管理缺乏全局和整合思想
行業全面預算管理缺乏完整的預算指標體系，雖然普遍編制了資本性支出、業務、銷售和費用預算，但是資本性支出預算目前仍然和業務、銷售和費用預算相脫節，損益表預算和現金流量預算的編制仍然沒有引起足夠重視，甚至沒有年度現金流量預算，這種缺乏整合統一的思想導致了各部門之間的預算沖突和矛盾，導致預算控制出現真空地帶，影響預算控制的整體效果，這都要求我們在實現管理會計的進程中不斷要求我們培養整體思路和全局思維，推進全面預算管理上水平。
（四）預算管理缺乏有效的考核和激勵措施
煙草企業雖然建立了預算考核制度，但是預算考核獎懲措施未能真正完全有效落實，仍然存在求情說情的現象，考核存在執行不嚴，影響了激勵機制作用的發揮，從而阻礙了預算管理在系統內執行的力度和深度。
（五）預算管理缺乏統一的制度安排，領導不夠重視
全面預算管理核心功能在于控權，通過預算的編制、審批和執行等各種措施，來規范和約束各單位（部門）人員的日常行為，把各項工作都鎖進權力的籠子，但是現階段行業現狀是預算仍然是通過不斷強調和會議研究、上傳下達的方式開展，沒有形成制度化和常態化的工作安排，一般都是分管領導主管，推進上高度不夠，導致預算質量不高。
煙草企業在推進全面預算管理的過程中針對發現的問題及時總結，深刻認識到全面預算是一種系統的方法，用來分配企業的財務、實物及人力等資源，以實現企業既定的戰略目標。企業可以通過預算來監控戰略目標的實施進度，通過預算企業可以全面有效的安排單位的業務經營、控制費用開支，并預測企業的現金流量與利潤。全面預算管理作為對現代企業成熟與發展起過重大推動作用的管理系統，是企業內部管理控制的一種主要方法，全面預算管理在企業內部控制中日益發揮核心作用。
二、發揮全面預算管理在企業內部中的作用，應從以下方面做深做細工作
（一）推進全面預算管理，思想是先導
要深入推進行業全面預算課題成果，需要我們牢固樹立全面預算的理念和思想，充分發揮全面預算管理的引領和推動作用，要努力把預算管理的理論和觀念融入到全體員工的日常生活中，融入到全體員工的靈魂里，在行業內部要分層次、分批次開展全面預算管理教育活動，實現全面預算管理培訓學習的常態化、動態化和制度化，注重養成員工自覺按照預算安排經濟業務的習慣，提升員工的預算文化素質，打造一支業務過硬、預算思維敏捷、嚴格按照預算管理執行預算的隊伍，營造全市系統的預算文化體系。
（二）推進全面預算管理，制度是保障
行業推行全面預算管理應制度先行，面對經濟發展的新常態，應不斷推動行業預算制度的調整和創新，以適應行業發展的需要，要以制度推進行業全面預算管理的落地，要使全面預算管理工作在制度的軌道上運行，要形成人人懂預算、人人愛預算，基層員工按預算辦事的新局面，形成全面的、立體的、多角度的全面預算管理制度安排。
（三）推進全面預算管理，行動是關鍵
大家好!
首先很高興能夠代表市場部參加公司舉辦“質量月活動”的演講比賽活動!與其說這次活動是一次比賽，不如說是各位員工反思過去的工作，提高自身素質的一次絕佳鍛煉機會
質量與我們的生活息息相關，大家幾乎天天耳聞這兩字，而在市場經濟日益發達的今天，質量對企業的作用正日益凸顯出來。著名的質量專家朱蘭在上個世紀預測，二十一世紀是質量的世紀。這句話已在過去的經濟發展中的到切實驗證。放眼當今世界的經濟競爭,首先是質量的競爭，這點毋庸置疑。質量是企業的無形資產，是企業開啟通往成功大門的鑰匙，能夠為企業創造豐厚的經濟效益。“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展“，這一企業生存和發展的生命鏈，已被國內外眾多的企業家所認識，對于技術生產企業來說，在激烈競爭的市場角逐中認識更加深刻。把質量視為企業的生命，把名優產品當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重，已被多數成功企業的經營管理者們所認同，”內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝"，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用。從這一意義上講，技術市場的競爭已轉化為產品質量的競爭。因此，提高產品質量以保證占有市場率，從而使企業能不斷持續經營已經變得迫在眉睫!
縱觀中外的企業發展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經濟發展的前端，并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地的成功企業，無一例外的共同特征都是以質取勝，從而獲得顧客的支持和信賴!這個“質”字包含了企業的產品質量，技術質量，售后服務質量等等，所以說質量是企業賴以生存的源泉，保證質量也就為企業的源源不斷的發展注入了不竭的動力!
眾所周知，三星集團和奔馳汽車公司都是世界有名的企業。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼：三星人要摒棄重產量輕質量的落后觀念，樹立質量至上的意識，否則很難使企業生存下去。此話絕不是危言聳聽。他曾經飛往美國洛杉磯調查了許多電器商店，發現三星電器在價格上比日本電器要便宜，然而卻仍不能吸引消費者。他立即召來三星的三位高級職員，首先把市場上最暢銷的電視和錄音機產品同三星產品擺在一起比較，三星產品相形見絀。然后讓三位到商店去詢問三星產品為什么不受歡迎，答案是：設計粗糙、故障率高、售后服務差等。他并沒有就此止步，而是進一步在企業內尋找原因。他發現：過去三星評估下屬企業和職工的表現時，65%看產量，而質量最多卻只占到35%。由此他提出：質量與產量的重要性之比應該是9比1，甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變，以使產品有可能成為真正的世界品牌。
而進一步觀察一些在世界上久負盛譽的品牌，它們無不在質量上精益求精，甚至達到苛刻的地步。在美國紐約曼哈頓的Adan超豪華商店里，一雙Lucehese牌女靴標價為1500美元，簡直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎么做出來的嗎?Lucehese女靴的用料極為考究，全部采用1歲半左右的小牛的肩胛部分，制作一雙靴子要消耗掉數張整牛皮，而且整個過程全部采用手工縫制，精細無比。當你靜下心來仔細觀賞它的時候，那獨具匠心的設計、百里挑一的材質、精益求精的制作、幾近藝術品的造型，會令你贊嘆不已，愛不釋手。此時，你就不會再對其標價感到吃驚，相反，一種貨真價實之感會在你的心中油然而生。
還有奔馳汽車公司所堅持的“精益求精”的質量理念。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經營宗旨。在整個生產、經營過程中，從產品構思、工藝設計、樣車研制、批量生產直至售后服務，“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產品質量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個質量控制、監督網，各廠、車間、班組層層設立了質量保證機構，派有專人檢驗質量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產的工人有1燉7是進行質量控制和檢驗的，單一個引擎就要經過42道檢驗。隨著專業化協作的加強，奔馳公司許多零部件由協作廠提供，而零部件的質量直接影響到汽車的質量，為此，奔馳公司檢查協作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規定：如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度，協作廠商都能自覺地提高零部件質量。為幫助協作廠共同提高質量，奔馳公司也經常組織技術力量對協作廠開展技術咨詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現在奔馳汽車公司高質量的售后服務上，在財經報道上可看到奔馳的服務質量持續得到廣大公眾的一致好評，由此可見，奔馳在售后服務質量上的保證是該企業贏得消費者青睞的重要原因.
三星和奔馳的成功讓我們了解到要成為知名品牌和強勢企業的必備素質和專業技能，那就是切實做到“兩零兩高”(即產品零缺陷、顧客零煩惱、工作高質量、產品高品質)，并積極參加產品質量年活動、不斷提高公司質量管理水平!努力讓“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的語言口號轉化為實際行動，本著為公司利益的著想態度，把“質量在我心中、飯碗在我手中”落到實處，以保證工作質量、服務質量、產品質量來保證能保證市場!
能否把握住質量關是企業成敗的關鍵。在經濟王國里，不勝枚舉的例子讓我們看到企業成功是靠質量。然而，現實生活中也有很多例子讓我們看到由于質量問題而導致企業出現信任危機最后直至倒閉。大家一定還記得年因質量不過關而發生的接二連三的事故吧，從山西尾礦潰壩，到深圳龍崗歌廳著火，再到沸沸揚揚的三鹿奶粉事件，無一不說明了質量的重要性。質量小到對企業很重要，大到對一個國家也非常重要。因為優質也是國企長盛不衰的深刻原因。
試想一下，如果山西塔兒山鐵礦的夯土更結實一些壩頂再高一些，也許就不會有二百多個家庭失去笑容，如果深圳龍崗歌廳的電線質量更好一些，消防安全檢查再認真點，也許就不會有五十多個年青的生命葬身火海。如果我們的牛奶制造商能夠保質保量的生產自己的產品，我們的質檢部門都夠在其位謀其政，有所作為，那么就不會有那么多的幼童在如花的年紀承受本不該在這個年齡承受的痛苦。同時又有多少工人由此下崗，多少奶農會失去經濟來源，牽一發而動全身，多少無辜的人受到牽連，成為受害者。更有甚者我們將對一個個民族企業失去信任，“信任”那是用多少錢都買不到的啊。當我們在口口聲聲的抵制日貨，扶持民族產業的時候，太多太多的質量問題出現在我們面前，漏燃氣的熱水器，致癌的涂料，冒煙的電視機等等。要如何支持國貨，信任國貨，那就是國貨當自強，國貨重質量。
鑒于上述例子，我想起了我國唐朝的明君李世民說過的一句話：水可載舟，亦可覆舟。確實如此，在激烈的市場競爭中，質量就是水，企業就是舟。質量好能推動企業發展，相反，質量差則會拖企業發展的后腿。常言道：千里之堤，潰于蟻穴!我們要有居安思危的憂患意識，在質量管理過程中要牢記“用戶在我心中,質量在我手中”，要以認真嚴謹的專業態度對待工作中的每個細節，正所謂“細節決定成敗，態度決定高度"，說的就是這個道理。在工作中有可能因為一個小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為晨信的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受大家都來自市場的嚴峻考驗!
作為公司市場部的一員，在平日的工作中我切身的感受到質量的巨大影響力。因為質量就是品牌,品牌就是市場,而占有市場才能使企業達到盈利的終極目標。如大家所見，市場因素對企業也非常重要，那么質量對我們業務員開拓市場來說就尤其重要了。在業務員開拓市場與客戶談判的過程中，過硬的質量是我們順利拿到訂單的堅實后盾。在困難重重，競爭趨于白熱化的談判中，如果產品質量不合格，我們就會處于劣勢，這樣又怎么能取得談判的勝利，贏得市場為公司推銷出產品呢!不能取得市場占有率，公司就無法獲利也就無法給廣大員工發工資，那樣的話，“飯碗”就不會在我們手中了。
質量是企業的生命線，是開拓市場的“通行證”。產品市場的競爭，就是產品質量的競爭，質量與社會進步、經濟發展、企業的興衰有著密不可分的內在聯系。要使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須千方百計提高產品質量，想方設法滿足市場需求。市場要的是快速、穩定的發展，企業要的是良好的效益、長遠的發展。這就要求廣大企業主注重質量問題，把眼光放長遠。“質量第一”這個口號，人人都在喊，喊的響不如做的好。如何去落實質量問題，要作為企業的重中之重。在平常的生產中，把質量問題深入到每個員工心中，落實到每個生產環節中才是我們每個員工的重要職責。質量是衡量企業誠信度的一個重要標準，只有能保證質量的企業，才能贏得消費者的信任，才會樹立良好的企業形象，才會立于不敗之地，才會形成一個秩序井然的市場。
我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關。為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。一個真正有生命的企業是因為有著重厚的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品。我希望我們晨信公司的每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我
細節決定成敗，粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節把小事做細，做透，揭示了"細中見精","小中見大",寓偉大于平凡的真理。
"泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……",這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峰之危，而一個細節的講究，可以讓企業咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說："如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次。可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就只會擦五次，四次，三次，到后來，就不了了之。"有鑒于此，他表示，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所說的："蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。"在現實生活中，細節往往被我們忽視。隨著經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。對一個單位來說也是如此，單位要成功，就得靠每一個員工做好每一個細節。
就我們培訓中心而言，如果管理人員沒有做好每一個細節，中心的總體工作的正常運行就不能得到保證；教研培訓人員沒有做好每一個細節，就不可能保證教研培訓工作的質量。美國質量管理專家菲利普·克勞斯比說："一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司行為經不起其中1%或2%的行動偏離正軌".如我國前些年澳星發射失敗導致澳星爆炸，正所謂"失之毫厘，謬以千里".所以一個單位若想成功，就必須把單位每個員工做的每個細節有機地聯系，協調起來，形成一個統一的整體，才能使單位發展壯大。所以，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古人有云："天下大事，必作于細；天下難事，必成于易
".已故總理就一貫提倡注重細節，他自己也是關照小事，成就大事的典范。
的確，細節在我們生活中表現出來的魅力是無予倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現了自身的價值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對細節有一定的認知，能用細節來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細節之美，能靈活運用細節給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節是生活與事業中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節，醞釀過程中的細節之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
對照自己的工作，確實存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
物業管理演講稿
我來說一個很老的話題：細節決定成敗。時下，各個企業都在追求細節化管理。究其原因，是一些企業的領導和職工做事時，只注重事情的主要環節和關鍵因素，而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候，我們都會發現，細節卻決定著事情的成敗。對于我們物業服務行業來說更是如此。
對于這些細節問題，有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中，也常常會遇到一些因為忽略平時看似可有可無的細節，給自己帶來的懊悔和失意。譬如：每次對公共設施設備的巡查，有時對看慣了的東西就不太注意；高配室的衛生打掃，每星期都要搞兩次，可有時就不太注意那細小的蛛網，等到一檢查，就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小問題，卻因人為的因素，成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何，就是自己心里也后悔，為什么沒有注意到這些個細節呢？就像餓的心慌時，急慌慌的端起碗剛動筷時，卻發現菜里面有只蒼蠅，這時你會餓意全消，就算是餓著肚子，你也絕沒胃口再去動第二口。事情沒發生時，這些細節問題并不是人人都愿意去關注的，一部分人是平時生活中養成的習慣，而另一些人卻是認為細節根本不會影響到所做事情的成敗，而壓根小視了它，對于那些平時認真細致，業務上精益求精的人來說，細節化管理為他們提供了一個展示自己的平臺，憑著工作中養成的良好習慣和出色才能，他們在激烈的競爭中打拼出屬于自己的一方天地。而對于一些平時做事敷衍了事，只講速度不講成效的人來說，現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務，檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時不被重視的細節，此刻竟會讓你難堪的無言以對，那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤，只有自己體會。
物業本就是一個新興的服務行業，而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。因為我們服務的對像是機關干部、是各級部室，隨便什么人都是我們的領導，所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節；領導只要結果，他不會問你的過程，而維修卻又是一個要注重過程的工種。我們管理處就連更換一個燈炮、一個水龍頭也要先打報告，審批，到最后購買再由我們來安裝，而等待你維修的部室卻不會管你那樣多，遲了、慢了就……所以我們會在平時的巡查中盡早的發現問題，提前打報告，以便事務辦購買庫存備用；大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節，先要問清楚有沒有頒獎，有沒有宣傳標語要播放等等，不然會議開始了再準備肯定是來不及的。
細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常，當人們做一件事取得了一些成績的時候，一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看，所取得的成績已經是最好了嗎？結果往往是出人意料的，在已經取得的成績后面，往往隱藏著更好的成績和更大的成就，所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了，而更好的已經和我們擦肩而過了。“工欲善其事，必先利其器”，做為一名入職公司快五年的物業維修員來說，對這句話有特別深的體會。記得剛開始接管機關大院的時候，我們僅僅只是一個普通的水電維修工，根本沒想到過要面對這么多從來沒有接觸過的設施設備，電梯、中央空調、會議音響、LED大屏……可以說是滿頭霧水，搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習，經過系統的培訓，慢慢的深入，一年多時間的摸索，才基本上做到了對設施設備性能的了解、使用方法、簡單的維護。在今后的工作中為了能更好的服務機關，我們還要不斷的充實自身的技能，讓設施設備發揮出更好的性能，讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。
記住，只要以你的熱情激發你周圍的人，朝著已經鎖定的目標去努力，就會得到更好的結果。在今后的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”為標準的服務理念，更加注重細節，在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求，對轄區域布線，水管管網，配電室，電梯、空調進行每日巡查到位，有問題及時發現，處理問題及時找出原因標本兼治，有效縮短處理問題的時間，讓大院內公用設施設備均保證運行良好，以更好的服務態度讓機關干部看到我們陽光人的風彩。
朋友們，當你們中的許多人像我一樣品嘗到細節疏忽帶來的失意后，大多數人都應該能拋棄以往的舊觀念，近而加強對細節問題的關注和處理。當我們從生活中點點滴滴的往事中，領悟到細節決定成敗這一精深的哲理，也算是人生的一大幸事吧。
機關大院管理處：朝－－陽
2008-6-3
我們中的大部分人應該都會有寫工作計劃的習慣，但是工作計劃怎樣衡量，工作計劃的完成度怎樣考核，這時要來個總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些生產部門年終工作總結，請笑納!
生產部門年終工作總結
尊敬的總經理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工：
大家好!
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產總結報告。現就去年的工作總結如下：
去年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協單位的支持下，在總經理的領導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝!
下面就20__年的工作情況我向大家報告如下：
1、去年我們在總經理的帶領下，在平穩過渡中完成了生產部人事結構改革、生產流程改革、品質監控和車間環境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進步。
3、生產數量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產量提升幅度較大，產品質量有了提高。
4、規范管理，日日提升。生產例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協調、學習的機會。
總結了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發現，產品質量不過關、節約意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現場10S管理
全年班組按照10S管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
①車間生產線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業余時間每月至少2次以上的整頓。
②制作各種適宜的標語，美化現場環境;創造一個舒適的生產環境。
③實施10S管理看板的更新，使其更具實效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標進行了修訂，加強焊錫絲，錫條等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
2、做好節約、消耗控制
培養員工節約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理
質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進;為此要加強質量控制，做好外協入庫產品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產品的質量控制。還要提高品控部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質的培養，給品控部的員工一個獎罰權利和責任，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
①為適應生產的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產工藝作業指導書。 ②班組明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。
四、安全生產、設備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2、設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創造一個舒適的生活環境。
五、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容。從產能、質量、損耗三項中繼續完善生產工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始，進行精益班組的創建。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面要不斷創新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產主管管理規范化，主要是從物料的領用制單、生產制單、生產產出看板制單、不良統計制單的統一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、10S 學習，操作技能、工藝學習。以適應生產的需要。
七、外協管理
加強與外協單位的交流與合作，以雙方共贏、長期合作為出發點，提高外協單位加工產品的質量與效益。
以上幾方面將是生產部20__年實現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里，改變思想，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產部的各項管理工作再創新佳績 ，為公司的改革與發展做出應有的貢獻!
在此，預祝全體員工新年快樂，身體健康，工作順利!
謝謝大家!
生產部門年終工作總結
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20__年。回顧過去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發揮作用的平臺和機會。具體總結如下：
一、工作計劃細，部門協作強。
在從事車間生產一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環節，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協調，集合中層管理人員的力量，更好地協調管理生產，抓住環節，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。車間生產全年完成四件套產品數量達974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團隊創和諧。
在生產管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調整心態，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心!
三、學習無止境，提升我做起
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質有高低，時有打罵現象出現，我們在管理中，要使員工的思想教育常規化，盡量防患于未然;生產中，產品質量時有不穩定狀況出現，亟需完善每道工藝流程的規范培訓、督查監理等機制;生產工藝上，要不斷學習新事物，動腦筋采取更科學的方法，改善生產流程，節約開支;在如何穩定員工隊伍這方面，要用心配合領導，提出合理化的策略，力求進一步提升公司的凝聚力。學習無止境，提升我做起，我相信，只有認識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領導的指導下，嚴格要求自己，持續一顆用心的心態，與公司上下齊心協力，為公司發展狀大作貢獻。
生產部門年終工作總結
回顧20__年來一年的忙碌與付出，我部門緊跟公司下達的生產任務計劃，加強生產管理，貫徹實施績效考核，落實管理責任制。在生產部各位同事的同心協力下做出了一定成績，現將本部門今年完成的工作情況做以下總結：
一、自CMD內部審核通過以來，生產部門圍繞體系做了以下工作：
1、按CMD要求，以工藝文件為準，重新對各類隨工單進行整改。
2、每月底制定月生產計劃，完成情況都較好。
3、在倉管和質檢的協作下，生產人員都能做到在完成每月生產計劃的同時認真填寫質量記錄。
在質量管理體系中，生產部的職責是：
1、基礎設施和工作環境;
2、生產和服務提供;
3、標識和可追溯性控制。
生產部的質量目標是：
1、成品一次交驗合格率達到94%，今后三年內每年遞增0.5%;
2、產品故障率≤5%。生產部門嚴格按照體系要求做好工作環境、標識和可追溯性、生產和服務提供的相關工作，同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。
二、生產管理：
1.合理安排生產
20__年生產部力挑重任，克服了人員流動大、生產任務重、原材料到貨不及時等困難，根據公司的銷售情況，以及原材料實際采購情況，合理進行生產調度及協調生產。
今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產330臺;高頻電灼治療儀生產585臺;紅光治療儀生產289臺。每個月均完成公司下達的生產任務。
2.人員管理方面：
由于本部門生產任務重且人員長期流動，給生產管理帶來極大的壓力，就是在這種壓力的推動下，本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓，保證新員工能夠盡快進入角色。
在過去的一年中生產部在公司領導的正確領導下做出了一定成績也存在一些問題，主要有：生產現場管理方面：各崗位生產現場管理較為混亂，主要有各類工具擺放不整齊，生產現場衛生較差等情況。生產原材料，輔料用品等生產成本方面沒有進行合理控制，出現了消耗浪費過大的情況。
關鍵詞：信用文化；中小物流企業；信用管理。
一、企業信用文化的內涵及特征。
信用是伴隨著人類文明的起源而產生的，是經濟社會發展到一定階段的必然產物。從社會學的觀點來看，人之所以守信或信任他人，是受到文化中提倡誠信的道德倫理的影響。德國社會學家尼古拉斯·盧曼在《信任與權力》一書中寫到：“在任何情況下，信任都是一種社會關系，社會關系本身從屬于特殊的規則系統，信任既受心理影響，也受社會系統影響。”社會學家鄭也夫在《信任論》一書中也提到社會信任是一個社會長期的文明、文化養育出來的東西，是無價之寶。
信用文化作為企業文化的一部分，其對企業信用管理起到了不可或缺的作用。與企業文化相似，信用文化是企業內部產生的與信用相關的道德風俗、意識形態、價值觀等非正式約束。信用文化不同于法律、法規等正式約束，在大多數情況下并無明確的條文及強制力，而是通過輿論、集體價值取向、道德評判等方式來規范信用活動。信用文化具有廣泛性、民主性、共贏性和特殊性等特征。
1。信用文化的廣泛性。
信用文化的廣泛性是指大眾性群體文化。適用于社會經濟領域中各個行業，促進各個行業的進步與創新。美國經濟學家米切爾·彼得森（1997）在其論文《貿易信用：理論與實證》中提出了信用文化具有普遍適應性，即不分人群、種族、國籍、階級，人類都會受到信用文化的影響。在企業內部，信用文化可以應用于各個層次的管理。企業建立良好的信用文化，可以對員工起到教化作用，提高顧客滿意度，從而促進企業的良性發展。
2。信用文化的民主性。
信用文化的民主性是指信用文化是以非強制性、非 指 令 性 為 主 要 特 征。G。W。BLAZENKO（2003）提到信用文化具有民主性，李雄文（2003）也提到要凸顯信用文化民主性的特征。信用文化是一種教化和內化管理，通過道德、倫理的觀念深入人心，逐漸滲透到企業管理的各個層面和員工心里，它不像是刻板的條文和強制性的規范。
3。信用文化的共贏性。
信用文化的共贏性是指利益鏈上的每一方乃至潛在的第三方社會都可以贏得各自所需的利益。共贏之道是企業持續發展所應堅持的道路環節。共贏性就是要求企業在生產、管理、銷售、售后等環節要充分考慮供應商、分銷商、客戶和社會各方面的利益，誠信辦事，不損害各方的利益。共贏性不僅符合信用文化在人與人、人與社會互動過程中情感道義規范方面的特征，也充分體現了在市場經濟條件下人們互動行為中必備的規則意識。
4。信用文化的特殊性。
信用文化的運用應結合每個行業的特點，而不是籠統地以一個標準將其運用于各行各業中。JohnB。Caouette（2008）提出：“良好的信用文化意味著避免用放之四海而皆準的觀點來看待世界。”不同行業有自己不同的特征，不同行業適用不同的企業文化，這說明信用文化是有特定適用性的特點。
在不同行業中，通過信用文化建設為企業塑造良好的企業形象進而提高整個行業誠信道德水平的例子不計其數。物流行業作為我國一個新興行業，更是一個以信用為基礎的服務行業。目前隨著物流行業的發展，我國物流行業的信用缺失問題越來越突出，特別是對于規模相對較小的中小物流企業來說問題則更為嚴重。
二、我國中小物流企業信用文化建設存在的問題。
1。規模不大，資金不足，造成信用管理缺失。
中小物流企業往往由于資金和管理的問題不能提供全方位的服務。例如，配送范圍不如大型物流企業大，運送工具不如大型物流企業先進，運輸合作商實力不如大型物流企業強等。正是因為中小物流企業在規模、資金以及聲譽等方面與大型物流企業相比沒有優勢，因此直接造成了其與客戶達成協議時成本高昂，信息獲取能力弱，發展資金不足，競爭成本高等后果。
2。夸大自身實力，履約能力不足，造成信用缺失。
許多中小物流企業為了一己利益，盲目夸大自身實力，簽訂超出實際能力范圍達不到客戶要求的合同，最終造成違約。而事實上，從2004年起，這種中小物流企業不遵守信用，諸如私自攜款潛逃，將貨運風險轉嫁貨主的事件屢見不鮮，久而久之，客戶就會流失，對企業產生不良的信用印象。
3。人員流動性大，物流企業缺少以信用為核心的文化氛圍。
中小物流企業發展迅速，對應聘者的學歷和素質要求不高，導致大量從業人員流向中小物流企業。
同時，企業內部缺少以信譽為主導的管理規范，員工缺少誠信方面的教育培訓，沒有以信用為核心的內部文化氛圍，企業信用缺失，發展舉步維艱。
要改變中小物流企業這些信用問題，塑造良好的企業誠信形象，就需要投入大量的財力物力，這在無形中就增加了中小物流企業的運營成本，使企業陷入不良循環中。國外市場經濟發達的國家對信用文化研究較早，具有豐富的經驗，我們應予以借鑒。
三、對國外企業信用文化建設經驗的借鑒。
日本企業最早開展企業信用文化建設，它們把企業信用文化體現在生產經營活動中。在這種文化的熏陶下，日本企業創造了新的生產方式，使日本企業迅速發展壯大。其中最具代表性的當屬日本豐田公司的精益生產方式。另外，歐美發達國家盡管文化背景不同，但在企業信用文化建設方面也都積累了豐富的經驗。其中比較著名的就是美國高盛集團的信用文化建設。
1。日本豐田公司精益生產方式。
精益生產方式以其“零缺陷、零庫存”的理念而聞名世界。精益生產重視全面質量管理、團隊工作及并行工程，良好的企業信用文化促使精益生產能夠順利進行。
豐田公司的企業文化中有這么兩條：一是“上下同心協力，忠誠于公司事業，以產業成果報效國家”；二是“切戒奢侈浮華，力求樸實穩健”。正是這樣正直、誠實的信用理念被運用到公司的每個階層，使精益生產方式在運行過程中大大提高了員工的忠誠度，在管理層和員工之間建立信用關系。裝配線上的工人只要感到“這不行、這不合格”時就可以立即使整個生產線停車。這需要管理者與工人之間、工人與工人之間都存在著強烈的信任感才可以做到。
利用信用文化的“軟環境”來引導員工高效地工作，取得了意想不到的成功效果，這也恰恰體現了信用文化的民主性。這種成功的生產方式及其所蘊含的良好的企業信用文化運用到物流企業中，能有效提高物流企業的服務水平并贏得客戶信任。縱觀世界成功企業，它們成功的原因之一就是通過信用文化的建設，確立服務顧客、誠信為本的價值觀，樹立良好的企業形象，從而贏得企業長久的效益。
2。美國高盛集團的信用文化。
美國高盛集團是一家國際領先的投資銀行業和證券業的集團公司。高盛集團的出眾之處在于華爾街上廣為流傳而卻少有公司真正擁有的一種概念：
即公司文化。在高盛的公司文化中有這么一條：“正直和誠實是我們業務的核心。我們希望我們的員工在他們所做的一切，無論是在他們公司的工作，還是在他們的個人生活都要保持高度的道德標準。”這條信用文化時刻給高盛的員工傳達著誠信的理念，警誡員工永遠不要讓公司承受信用問題所帶來的風險。高盛集團認為，如果一家銀行、財務公司或保險公司總是把自己的利益放在第一位，其客戶會很快轉移到其他服務提供者那里。最重要的一點就是正直為人，誠信服務。
在國外相對完善的市場經濟制度下，信用文化被廣泛運用到制造業、金融業等涉及人們生活的各行各業。在日本和美國兩個案例中，兩種不同文化背景、不同行業的公司都同時注重了提升信用的價值。豐田公司裝配線上約束工人行為的不是強制的規章制度，而是深入人心的誠信道德觀念的企業信用文化。高盛集團通過良好的信用文化培養出來的守信行為，在電儲電池公司收購案中使電儲電池公司免于被收購，自己也聲名大噪。由于不同的文化背景，豐田公司的信用文化也別于高盛集團的信用文化。豐田公司講究工作穩重、樸實，而高盛集團則注重對顧客誠實，為人正直。這些都體現出信用文化的廣泛性、民主性、共贏性和特殊性等特征。國外企業通過信用文化建設為企業帶來良好的信用形象和經濟效益，積累了豐富的經驗，這對于還處于起步階段的我國中小物流企業具有積極的借鑒意義。
四、我國中小物流企業信用文化建設的對策建議。
在信用文化理論的基礎上，通過借鑒國外企業信用文化建設的成功經驗，我國中小物流企業應根據自身的信用問題，加強信用文化建設力度，提高企業信用層次。
1。培育信用為先的企業精神。
企業精神是指企業全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。以信用為先的企業精神，則是指全體員工在處理同級工作、上層交流和顧客服務時都以守信為第一前提的思想和態度。如高盛集團中的“正直和誠實”是物流企業業務的核心。培養員工在工作和生活中保持高度的道德標準，培育信用為先的企業精神。中小物流企業因為企業戰略隨環境變動而轉移，其組織結構缺乏秩序，比較分散。這樣的企業環境更需要一個良好的企業精神來凝聚員工的向心力。
培育信用為先的企業精神是企業信用文化的一種高層次表現形式，需要企業剛性管理和柔性管理的巧妙結合。紀律和制度是必不可少的剛性管理，柔性管理則是開展思想工作，培育共同價值觀，建立良好的社會風氣。剛柔并濟，以柔性管理保證剛性管理，剛性管理強化柔性管理。我國中小物流企業規模小、資金不足，不能投入大量的人力物力來進行信用管理，自身信用為先的企業精神則是中小物流企業最好的無形資產，通過培養自身信用為先的企業精神可以提高企業員工的誠信意識。
2。注重信用文化中“人”的因素。
這里所說的“人”的因素不僅包括人的行為，還包括人的思想。豐田公司流水線作業上對每位員工所賦予的權利和信任就是一個很好的例子。信用文化是一種意識形態。中小物流企業要建立信用文化，首先要改變人的思想。因此，在中小物流企業內部要樹立守信守約，持續發展的思想，這種思想的形成就會直接影響到每一位員工的行為。
“人”不僅包括普通員工，還包括企業管理者。
管理者作為企業信用文化的創立者和宣傳者，首先要樹立誠信意識。現實中，部分中小物流企業的管理人員為謀取私利，夸大自身實力以牟取利益，擅自挪用客戶的代收貨款，更有甚者則攜款潛逃。這樣的不良作風只會使企業員工有模學樣，變本加厲。
比如私自偷換顧客托運的物品，亂收費等，使企業經營處于一個惡性循環之中。人是信用的載體，管理者應領悟信用的真諦，堅持誠信經營。給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣。積極宏揚誠信意識，堅持信念，將信用滲透在日常工作中的每個角落，讓員工明白守信不僅有利于公司，而且更有利于個人自身發展。
3。制定企業內部信用獎懲制度。
信用獎懲制度是企業經營時間活動中形成的企業內部關于信用的法規，企業的領導者和職工必須遵守和執行，從而形成約束力，它是企業信用文化中必不可少的內容之一。它是企業精神的表現形式，更是信用物質文化能夠順利實現的重要保證。由于中小物流企業涉及到的人群多，人員流動性大，必須要有相應的信用制度來確保員工行為守信。
同時，信用獎懲制度還可以是企業內部對信用行為的各種表彰、獎勵活動，或者是對失信行為的批評懲罰。它可以把企業中發生的某些事件戲劇化和形象化，來生動地宣傳和體現企業的信用觀，使員工通過這些特殊的活動來領會企業信用文化建設的內涵，使企業信用文化“寓教于樂”。
4。結合行業特點，提供合適的信用服務。
企業信用文化的最外層的表現形式就是物質，而中小物流企業的物質表現形式就是企業提供的產品和服務。所以，結合自身行業的特點，提供符合自身發展的服務就是中小物流企業建立良好信用文化的第一步。因此，中小物流企業要結合自己特點發展精品線路，專注于某一區域的配送服務，鞏固老客戶，發展新客戶，再從小片向全面發展；建立自己的信息平臺，讓客戶時刻知道自己托運貨物的動態；聯合第三方 （如 保險公司）為客 戶 提供更 有保障 的服務。
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1 電子檔案使用的主要途徑
電子檔案具有快捷、方便的特點，與傳統的紙質檔案相比，其查全率和查準率是紙質檔案無法可比的。然而，電子檔案的利用必須建立在相對應的信息技術基礎之上，而且還需要發揮管理的軟功能才能充分展示其優越性。當前，關于電子檔案的利用，其途徑主要有三種：提供拷貝、通信傳輸和直接利用。
2 加強電子檔案管理的重要意義
電子檔案對于大部分的單位和部門來說，還是一個新鮮事物，加強對電子檔案的管理意義重大。作為檔案管理工作者，做好電子檔案的管理，要求我們必須完成由傳統的管理模式向現代化管理模式的轉變。
1.加強電子檔案管理，有利于節省人力物力
計算機及其網絡的出現，不但為歸檔提供了快捷的管理手段，而且提供了信息利用的快速途徑，免除了立卷歸檔、檢索查找的困難，減輕了工作人員的勞動強度，提高了歸檔質量和檢索速度，有利于節省大量的人力物力。檔案管理工作實現電子化以后，就可把按“卷”立卷歸檔，改為按“件”整理歸檔，大大提高了檔案管理的工作效率。
2.加強電子檔案管理，有利于提高服務質量
檔案管理的目的是為使用者提高便捷高效的服務，加強電子檔案管理，有利于提高檔案管理的服務質量。電子檔案的特點是實物資料的信息化，大量的原始檔案可以集中在計算機存儲介質中，通過互聯網進行傳播，這可以使得用戶在查閱時可以實現對海量信息的快速篩選。
3.加強電子檔案管理，有利于滿足多樣化需求
隨著社會的進步，越來越多的使用者對檔案的多樣性提出了要求，不但要看原始的文字資料，更要看原始的圖像、視頻等資料，傳統的檔案模式已經無法滿足這一需求。電子n案對信息保存的多樣性，逐漸成為了滿足使用者多樣化需求。
3 做好電子檔案管理和利用
1.建立“雙套”模式，確保重要信息完整
所謂“雙套制”，指的就是電子檔案和紙質檔案同時提交保存歸檔。“雙套”管理模式對檔案工作者提出了新的挑戰，要求檔案人員要緊跟時代步伐，掌握現代信息技術，熟練運用電腦及現代通訊技術，否則就無法介入文檔的形成和保管。
2.加強工作人員管理，提高檔案保護意識
關鍵詞：精致化管理；高校；學生工作；科學化水平
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）15-0006-02
伴隨著我國經濟和文化進步的日新月異，教育被提到了前所未有的高度，近年來受到社會各界越來越多的關注。黨的十明確提出要“努力辦好人民滿意的教育”，也為廣大教育工作者提出了更為具體而又明確的工作目標。高校處于教育事業的金字塔尖，無疑將成為辦好人民滿意教育的骨干力量。高校輔導員，作為開展思想政治教育工作的主力軍和排頭兵，如何提升學生工作的科學化水平早已成為他們桌頭案上的重要議題。傳統的“粗放型”的高校學生工作管理模式顯然已經無法適應如今的教育現狀，其弊端逐漸顯現，教育改革、就業壓力等因素更是使這種模式捉襟見肘。在這種情況下，高校輔導員如何將精致化的高校學生工作管理模式運用到日常的學生工作中，從而提升學生工作的科學化水平顯得尤為重要。
一、精致化管理的內涵
“精致化”管理是一種全新的管理理念，最初源自日本20世紀50年代的一種企業管理理念，后來被廣泛應用于各種組織的管理之中。其思想核心在于將科學管理與人本管理兩種思想及其模式進行有機整合，將兩者的優勢因素融為一體，從而避免各自的片面性。精致化，也稱為精細化，精是精益求精，致是細致入微之意。其基本理念是注重細節，注重質量，注重效果，在業務追求上更加專業化、職業化、人性化。相較于傳統的粗放型教育，精致化教育在同樣強調科學精神的同時又提倡其與人文精神的融合；不僅重視結果，更重視細節與過程；追求卓越、精益求精、周到細致、精雕細琢。高校學生工作精致化管理是精致化教育理念的具體應用，是憑借科學發展的眼光，依靠以人為本的科學管理，將科學精神與人文素養融為一體，更符合學生個性發展需求的一種管理模式。
二、學生工作精致化管理的路徑選擇
1.堅持“以人為本”的學生管理理念。精致化的培養與管理模式是高校“以人為本”精神的生動體現。“以人為本”的思想理念要求高校教育工作者把學生放在任何工作的著眼點，一切從學生的實際出發，一切為了學生，為了學生一切。在培養內容上，精致化培養模式提倡因材施教，高校輔導員要摒棄以往教育“不管三七二十一，眉毛胡子一起抓”的弊端，從學生的需求出發量身定制更符合其個性化發展的“營養食譜”。同時，要著力培養學生的創新意識以及團隊協作能力，時刻關注時展，了解學生的動態與心理變化，思其所思，想其所想。在培養方法上，精致化更提倡不拘泥于權威，提倡從實踐與應用中挖掘適用的培養方法。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有將方法運用到培養學生的實踐中，不斷地從實踐中反饋得到培養的效果，通過不斷修正和改善才能使教育真正奏效。在培養效果上，精致化強調精益求精、精雕細琢，以求實現培養效果上的精美絕倫。精致化在本質上要求輔導員以理想信念教育為領銜培養大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀；以核心價值體系為中心，特別強調學生自我修養的完善，引導學生在“修身、齊家、治國、平天下”的目標下不斷完善自身修養，塑造理想人格，樹立誠信意識，向真、向善、向美。
2.著力組建高校學生管理團隊。好的管理自然離不開優秀的管理者。高校的精致化管理有其特殊性，任務不僅多而且雜亂無章，學生個性化的需求又給管理工作帶來了不少挑戰和困難，因此，業務精湛的管理團隊是必不可少的。作為學生工作的一線人員，輔導員首先要充分發揮院系―班級―學生這個三層機制的重要作用，層層遞進，層層把關，做到層層精致。要從學院的整體部署充分考慮學生的需求，處處為學生著想，設身處地地以學生利益為重開展工作。要積極向學院領導匯報工作進展以及工作開展過程中的困難，爭取多方力量的支持。高校輔導員要時刻保持學習與進取之心，定期舉行輔導員培訓班，從業務水平、專業技能、心理輔導等各個方面提升輔導員的水平。同時要結合輔導員技能比賽，在潛移默化中增強自身的競爭意識和上進心，從而不斷為自己充電，有利于學生工作的開展。在班級層面，要充分挖掘學生干部和學生黨員的先進模范作用，他們也是高校學生管理團隊中不可忽視的力量。這些同齡人的示范、帶領作用比簡單的說教更有說明力，更能為廣大同學所接受，當代大學生在學習和提升的過程中能夠有更快更明顯的進步。
3.打造“文化育人”的良好校園文化環境。精致化管理本質上要求精益求精，旨在培養至真、至善、至美全面發展的大學生，這在根本上就需要將學生植根于精致化的土壤之中才能在這條道路上“開花結果”。校園文化環境就是學生吸收養分的土壤，良好的校園文化環境對于學生的成長成才具有潛移默化的巨大作用。精致化學生工作要求從文化育人的角度，充分重視校園文化環境的培養和改善，進一步加強其在培養學生、鍛煉學生、浸潤學生方面的作用。輔導員要從文化建設上著手，注意把握時代脈搏，讓校園文化永不落伍。校園文化是針對學生開展的，辦活動不是目的，而是提升學生能力，豐富學生生活的方法和手段，切不可為了辦活動而辦活動，進入活動年年辦，學生卻不待見的“怪圈”。其次，要深入挖掘當代大學生的興趣和關注點。學生是校園文化的發起者同時也是最終作用者，自然也充當了校園文化活動的主角。因此，在培養和塑造校園文化時，特別要注意從學生的角度，抓住他們的興趣點開展。要與學生接軌，使用學生所喜愛的交流溝通平臺，要用好MSN、QQ、人人網、微博等這些受學生愛戴的工具，網上網下相結合共同開展文化塑造工作。
最后，寢室文化也是校園文化中濃墨重彩的部分。寢室作為學生的第一社會、第二個家、第三課堂，對學生人格培養和性格塑造具有重大影響。輔導員要充分重視學生寢室對于學生發展的重要作用，經常以寢室為單位進行校園文化建設工作的陣地，通過培養學生養成良好的行為習慣，培養寢室同學間相親相愛的友誼，形成寢室內良好的學習進步的氛圍等各個方面將寢室打造成學生成長的重要陣地。
4.建立精致化“家校社”聯動機制。精致化管理僅靠輔導員一方的力量是勢單力薄的，它需要社會、家庭方面的合力才能實現預期目標，因此，建立精致化工作的“家―校―社”聯動機制十分必要。家庭在學生的成長過程中一直發揮著重要的作用，家長的一舉一動、一言一行，隨時都會成為孩子們日后行為的參照和影子。家長不僅要在日常生活中做好表率，同時也要積極地與學校建立聯動機制，協助學校學生工作管理者共同做好學生的培養和指導工作。社會作為學生的最終舞臺，對學生的綜合素質有著直接的需求。社會應該結合自身對學生精致化的需求量身定做一些適合學生成長的平臺，多與學校溝通交流，鼓勵與支持大學生多多開展公益性的文體活動，動員社會各界關注貧困學生的成長。
總之，精致化管理是高校輔導員提升學生工作科學化水平的重要途徑，對于我國目前的高等教育進一步提升教學質量，更好地實行因材施教作用巨大。學生工作精致化從管理理念到具體實踐還有不少的路要走，廣大輔導員要充分理解精致化管理的思想精髓，膽大心細，在精細化管理的道路上積極思考，不斷創新，為促進學生工作的科學化發展進程獻計獻策。
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