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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程部節能降耗措施，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：節能；現狀；能耗項目分類；改革措施
中圖分類號：C31.6 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）09-0093-02
傳統酒店是指在功能要素和企業要素上達到國家標準、能夠為旅居賓客及其他賓客提供住宿、飲食、購物、娛樂等綜合的企業[1]。酒店業，特別是我國傳統酒店業，是能源消耗的大戶。據統計，在國內酒店業中，能耗支出已經占據了酒店支出的第一位，約為酒店總收入額的30%，甚至更高[2]。當今全球能源供求緊張，各國陸續出臺了一系列政策措施，旨在尋求節能降耗的新途徑。在這種情況下，傳統酒店的節能降耗工作就顯得尤為重要。節能降耗不僅是傳統酒店提升酒店綜合服務質量和整體形象的大好時機，更是酒店盈利乃至生存的前提條件。
一、主要能耗項目的分類
傳統酒店在經營過程中產生的大量能耗，大體可以分為兩個方面。一是日常能耗，比如，布草的損耗、紙張印刷品的使用、餐具的破損、洗滌用品的消耗等；二是設施設備在運行過程中的能耗，如空調系統、照明系、供水系統等對電力、煤、石油、天然氣的消耗等，而在這些能耗之中，水和電的消耗占了絕大部分。
二、造成能源消耗嚴重的主要原因
（一）酒店員工及管理層的重視度不夠，經營理念沒有根本轉變
據有關調研結果顯示，53.7%的酒店員工認為酒店的能源浪費只屬于一般等級，31.7%的員工認為浪費的主要來源僅在于水電氣的耗費，而25.6%和23.1%的員工則分別認為在于餐具的破損率高和低值易耗品的濫用[3]。由此可見，對于酒店的能耗狀況，大多數員工缺乏一個整體而科學的認識，此外，不少員工表示對酒店的節能降耗措施的真正執行也要根據與個人的操作便利度和個人利益的關系情況而定。部分員工出于對自身利益的保護，對節能措施采取表面應付，而實際上不予執行的消極策略，導致酒店的節能降耗措施表面上大張旗鼓地進行，而往往卻收效甚微。對于酒店的管理層，也和管理者的個人修養素質的高低和節能意識有密切的關系，很多管理人員普遍認為節能降耗就只是簡單的節約，目前，仍有不少酒店的管理者經營理念落后，單純采取粗放式，高耗能低收益的運作方式來經營酒店。
（二）酒店節能降耗機制不完善
對節能降耗的成果，多數酒店采取觀察其占整個酒店支出總額的百分比的增減值，即以能耗支出的資金增長或減少額來衡量節能降耗成果的優劣。這只能從整體上了解節能的成效，而無法具體地掌握詳細的部門節能情況，無法形成進一步的具體的部門指導意見。酒店沒有形成相關的節能降耗長效機制或不完善，并缺乏相應的專業人才。而多數酒店，只片面重視能源的使用管理，即單純追求使用量的降低，而忽視了能源的維護管理。
（三）配套的監督制度不完善
對于違反酒店的相關節能降耗制度的行為，多數酒店采取批評教育，簽單罰款等硬性的補救措施予以應對，而且處罰力度沒有達到有效防止此類現象再發性的效果，從而形成了“上有政策，下有對策”的惡性循環，再加之相配套的監督制度不完善，使得相關政策措施成了擺設。
（四）部門設備陳舊，技術更新速度慢
部門的理念落后，技術更新節奏緩慢，脫離國際節能降耗新步伐，也是造成能耗嚴重的重要原因。目前，歐洲70%的酒店已安裝水流量調節器，已使用不需要洗滌劑的洗衣設備，而國內多數酒店還達不到這一點[4]；再如雖然國務院辦公廳早在2008年就出臺了《關于深入開展全民節能行動的通知》，規定賓館、酒店應不主動提供一次性用品，而國內酒店雖然在逐步取消易耗品供應，但進程緩慢，還有不少酒店仍舊在客房配備一次性易耗品。
三、加強和改進傳統酒店節能管理的途徑
造成酒店能耗嚴重的原因在于思想上不重視，制度上執行不力，所以，減少酒店能耗的關鍵在于技術改造和制度建設、制度執行三者的有機結合。因此，改進傳統酒店節能管理要做到:
（一）在酒店規劃階段引入節能降耗理念，加大對能耗問題的處理力度
酒店的設計期和日后的改造期是最佳的節能降耗改革期。酒店應該在最初的設計規劃期就引入節能降耗理念。科學合理的規劃設計，必定會為酒店的健康運營和節能降耗打下堅實的基礎，為日后節能工作的管理和推進提供有利的先決條件。實際上，對于已經建成開業的酒店而言，有許多的即成條件約束著酒店在運營過程中的節能工作，再精細的成本控制也可能是事倍功半。
（二）加強節能降耗的宣傳工作
這可從兩個方面即對內部員工和對客人進行。一是針對內部員工，要改變單純的以處罰為主的消極方式，加強對員工的教育和培訓。從員工加入酒店的那一刻起就培養其節能意識，加強職業道德的培養，并在員工生活區域張貼各種形式的宣傳標語和海報，以形成全體節能的氣氛。二是針對客人，可采取在入住時向其發放免費的節能宣傳手冊（但要堅持自愿原則，不可強行派送），在客房內放置節能溫馨提示牌，放置環保卡等。在酒店內部自辦的電視頻道定時播放環保節能宣傳片等辦法循序漸進地引導住客形成節能的習慣，以支持和配合酒店的綠色節能管理工作。
（三）建立和完善節能管理的相關制度
許多酒店花費了大量的資金購進了節能型器材和技術，卻忽視了相關制度的建設，結果不但沒有達到節能降耗的目標，反而造成了大量資金的浪費，因此，只有以先進的設備和技術為基礎，輔之以科學合理的相關制度為保障，實現二者的有機結合，才能確保節能管理工作的順利實施和目標計劃的如期實現。
1.建立健全的酒店和各部門的節能降耗制度
酒店的各部門可以根據自身的特點和工作流程并結合酒店節能制度制定本部門的節能制度，以形成酒店整體節能與各部門具體制度措施相結合的節能機制。對于制度的建設，酒店可以考慮成立以總經理為組長，副總經理及工程部經理為副組長，其他各部門負責人為成員的酒店節能管理統一指揮小組。以指導酒店節能工作的開展，同時不定期地由各部門領導帶隊，進行全酒店檢查，對酒店能耗使用情況進行檢查和統計，為節能工作的改進和完善提供基礎材料。而檢查的重點在于各種能耗項目在各部門實際運行過程中的浪費程度，并對浪費行為予以處罰，對可以改進的操作環節和能耗情況進行討論整改。同時制訂能耗分級匯報制度，定期召開酒店各部門負責人和員工代表參加的節能工作會議，通報能耗使用情況，對出現的問題進行重點分析，協商解決。
各部門可以建立專門的監督崗位，加大監督力度，增強處罰強度等辦法完善監督機制。具體而言，酒店可以在加強對員工教育和培訓的基礎上，設立數量合理的專門監督巡查人員，進行每天不定時的巡視檢查，對發現的問題，當即指正，屢教不改的進行處罰。并實行多部門相配合的監督制度，對違規者進行批評教育并加大處罰力度，以形成威懾力。同時，定期進行節能評先，通過酒店內部網絡系統發送至酒店各部門，對成績突出的個人和部門給予獎勵。
（四）進行設備更新和技術提升
對能耗大的過時設備及時進行更新，而對有些設備可進行技術上的改造以達到減少使用過程中的能量損耗。
四、針對酒店具體部門的建議
（一）客房部
1.在客房內放置環保卡、環保提示牌，使用布制的可重復利用的洗衣袋，以減少洗衣房的工作量和水電消耗以及布草的損耗率。
2.對回收未使用完的洗滌用品及紙巾等，提供給酒店內部使用。同時，有節奏地取消提供低值易耗品的服務項目。
3.員工打掃客房時，要求其調低室內照明亮度，關閉主燈，同時加強相關的監督措施。另外，可以適時采用集中賣房政策，并根據當日的排房表，關閉無客樓層的所有耗電設備。
4.根據客人的節能情況給予相應的獎勵。例如，客人連續兩日選擇床上用品免洗服務，可以贈送一份水果；客人給酒店提出可行的節能建議，則可免費提供洗衣服務一次等獎勵。
（二）前廳部
酒店前廳部的節能管理主要在于大堂的照明及紙張等辦公用品的使用。建議：
1.把大堂的照明燈具改為環保節能燈。雖然在目前來看會提高成本，節能燈的耗電量大大低于白熾燈，且使用壽命也是白熾燈的數倍。因此，從長遠來看，可以為酒店節省支出。同時，根據酒店的住客情況，采取分時段、分效果針對性照明。例如：商務型酒店，入住的客人多為商務人士，客人一般在早晚入住，白天會離店進行商務活動，酒店就可以在早晚客人入住或退房時實行正常的照明。而白天客人外出辦事后則可以關閉大燈，調低副燈和射燈的亮度。
2.注意對紙張等辦公用品的使用和在利用。普通的A4紙可以分面進行兩次使用，同時規定一定時期內的辦公用品的發放使用定量。
（三）餐飲部
餐飲部的能耗主要來源于廚房和餐具的高破損率。因此：
1.加強燃料的充分燃燒，提高燃料的利用效率。
2.對于食物的解凍，可以提前解凍時間，盡量使其自然解凍，以節約水電，有利于保持食物的鮮味。
3.設定合理的報破率，超出的部分由個人賠付。
4.在廚房內安裝監控設備，對違規者進行處罰。
（四）人事部
紙張等辦公用品的浪費是人事部能耗的主要源頭。酒店可以建立內部局域網，在內部網中推行無紙化網絡辦公，對于一些通知和需要傳達的材料則可以通過網絡郵件的形式發送到各部門，以最大限度地減少紙張的使用。
（五）工程部
1.與廚房相配合，使用新型燃料油代替傳統的燃料煤，同時改善設備，提高燃燒效率。
2.改造酒店的供水系統，對破損的管道、閥門及時修復，并且降低洗手池等處的噴水龍頭的水力壓強，使用壓強小的緩水流。
3.對酒店的中央空調進行定時的維護和清理，根據季節溫差靈活設置中央空調的溫度。
4.進行技術創新。
（六）娛樂部
娛樂部主要分為KTV和康體中心，這些地方的光線亮度不強，但出于營造氣氛的考慮，大量地使用彩燈和射燈，并且空調使用率高。針對這些情況，酒店可以創新地在此類地方使用節能型彩燈，以節省電力，另外在保證通風良好的情況下，盡可能使用自然風，以減少空調的使用率。
傳統酒店節能管理研究具有很大的實用性價值和發展潛力，通過觀念的轉變、機制的完善、技術的革新，集中力量大力推行綠色節能管理，才能使傳統酒店健康可持續發展，并形成經濟、社會、環境聯動效益，為建設資源節約型、環境友好型和諧社會作出應有的貢獻。
參考文獻：
[1]蔣丁新.飯店管理，北京：高等教育出版社，2004，（1）.
[2]蔣麗.淺談酒店節能降耗管理[J].東南大學學報：哲學社會科學版，2008，（12）.
職 務：工程部經理
直屬上級：常務副總經理
管理范圍：酒店動力設備、弱電系統、消防系統、廚房、洗衣、清掃設備、康樂與健康設施、裝飾保新等及能力范圍內的酒店內部改良工程等相關管理工作
部門核定人數： 22人
一、工作職責
1. 制定工程部的組織機構和管理運行模式，使工程部操作快捷合理，并能有效的保障酒店設備、設施安全經濟運行和建筑、裝飾的完好。
2. 總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝飾的預防性維修計劃、更新改造計劃，并落實執行，保證酒店設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。
3. 制定和審定部門員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓，努力把工程部建成一支高水準、高技能、高效率、高服務質量適應酒店經營管理需要的隊伍。
4. 全面負責酒店的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、蒸汽、煤氣、燃油等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支、降低成本消耗。
5. 根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，每季度提出節能運行的計劃和部署、維修費用預算和實施方案。
6. 負責協作協調和酒店相關的市政工程的生產、調查、管理業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。
7. 制定部門工作會議制度，按時召開部門工作例會，協調各班組工作，落實各項工作措施，以保證任務的完成。
8. 分析工程項目預算、報價，重大項目組織有關人員講座并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收，發現問題及時報請處理。
9. 配合安全部搞好消防、安全工作。
10.直接或間接的考核評估工程部員工，并對其工作做出指導和評估。
11.建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
12.完成上級領導交辦的其他任務。
二、工作要求
1. 以身作則、嚴于律已做好模范帶頭作用。
2. 保證本部門員工行為規范、服務程序符合酒店要求。
3. 保證各營業區域、各工作區域及部門管轄區域的設施設備完好率，及衛生符合酒店要求。
4. 保證工程部安全、防火工作落實到位，無事故發生。
5. 認真做好部門的資產管理工作，做到酒店總賬、部門臺帳與部門保管物品，帳帳相符、帳實相符。
三、工程部各項經濟指標
1. 保證酒店節能運行，年度能源消耗量（不含價格變動因素）計劃目標分別是：水9.9萬噸，電265萬度，柴油489噸，按預算單價水3.93元/噸,電0.89噸/度,柴油4900元/噸計算,能耗總金額514.36萬元作為能耗考核指標。
2. 各部門維修費用按月進行統計結算并分析。
3. 能耗節約獎按降低能耗節約額的10%計提發放，節能獎分配比例暫定為：工程部100%，。
4. 部門管理費用（含辦公用品、電話費、差旅費、招待費等）本次不單獨考核，但部門需按月做好費用計劃，報相關部門核審后執行。
5. 部門考核工資的內部分配由部門自行負責，分配方案報總經理審核同意后報人力資源部備案，并由部門編制工資表報人力資源部匯總后，由員工本人在財務部領取工資；
6. 部門應做好本部門的資產管理工作，若因部門原因造成非正常資產遺失或損耗，所有款額由部門全部負責賠償。
7. 以上條款如發生扣罰，以當月部門考核工資總額為限，未扣足部分在部門下月工資總額中扣除。
四、服務質量管理
1. 酒店實行全面質量管理，節能降耗以臺賬為準，不得因節能降耗影響服務質量。
2. 部門服務質量而引起重大客人投訴，視情節輕重由酒店根據質相關規定對部門進行經濟處罰，款額直接從部門工資總額中扣除；
3. 部門所發生客人投訴及違規行為，均記入責任人及部門經理年終考核檔案。
五、責任時間：XX年1月1日至XX年12月31日
六、本責任書一式三份，行政辦、工程部、財務部各存一份。
繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。
一、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養知識。
二、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
三、在太陽能系統中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏
四、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。
五、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成 800余項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
六、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。
關鍵詞：電氣工程；自動化；問題；策略
中圖分類號：C35文獻標識碼： A
由于我國各項生產活動都離不開電氣工程的作用，電氣工程是我國工業發展的重要保障。只有在電氣工程的作用下，才能夠保證工業生產的正常運行。由于電氣工程具有如此重要的地位，使得電氣工程及其自動化的管理顯得尤為重要。電氣工程的自動化，能夠有效的提高電氣工程的效率，避免生產安全事故的出現，是電氣工程順利發展的保障。在電氣工程自動化發展的過程中，存在一些問題，影響了電氣工程及其自動化水平的提高。
1 電氣工程的問題
1.1 電氣工程存在的節能問題
當前我國的電氣工程中，普遍存在節能問題，主要是指建筑電氣節能的設計及其使用方面。隨著科學技術的快速發展，涌現了大批先進的智能化設備，這些設備儀器也被應用于電氣工程中，發揮著越來越重要的作用，電氣工程管理直接決定了建筑工程的質量，對電氣工程的要求也越來越高。電氣工程的水平與能源利用存在著一定的沖突，電氣工程要滿足建筑項目各方面的不同需求，不僅需要提供照明和溫度調節，還需要保證娛樂場所等用電，必然會消耗大量的能量。近年來，隨著人們生活水平的提高，節能降耗成為現代人們新的追求，人們已經意識到了綠色生態的重要性，因此，電氣工程的節能成為人們關注的重點。在電氣工程很好的提供建筑各方面需求的同時，很難避免產生浪費能源的問題，這是造成了電氣工程存在嚴重節能問題的原因所在。
1.2 電氣工程的質量管理問題
我國很多電氣工程管理部門普遍存在過分重視質量結果的問題，主要是對質量檢測方面的關注較多，然而，卻忽略了施工質量的管理和控制，在一定程度上限制了電氣工程的發展。由于電氣工程質量管理不足，影響了電氣工程的施工，無法有序、順利的完成電氣工程施工的整個過程，導致電氣工程質量不能夠達到預期的目標，不僅影響了電氣工程的施工進度，還降低了電氣工程的整體質量，不利于電氣工程企業的發展，在日益激烈的市場競爭中，使得電氣工程部門處于弱勢的一方，嚴重妨礙了電氣相關部門競爭力的提升。
2 電氣工程問題的對策
2.1 優化電氣工程節能設計
為了解決目前電氣工程中的節能問題，電氣部門應該加強對節能降耗的認識，充分考慮到電氣工程各個環節的能量消耗，從根本上找出損耗能源較高的環節，在滿足實際工業需求的基礎上，采取有效的措施，優化電氣工程的節能設計，降低能源消耗，加強電氣工程的節能管理。例如，對于供電系統變壓器的選型，考慮到節能降耗的目的，應該采用繞組阻值相對較小的變壓器類型，能夠有效的減少電流的損耗，節約變壓器的運行費用；由于高層建筑、地下建筑和化工企業的消防設計要求較高，這些建筑的變壓器要采用低損耗節能型干式變壓器，在保證消防安全的前提下，也能夠很好的實現電氣工程的節能設計；對于建筑的照明，應該充分利用自然光的作用，盡可能的減少照明設施的使用，在走廊等地方，選擇功效高、壽命長的智能照明裝置，在無人通過走廊時，照明設備是關閉的，沒有能源消耗，當有人通過走廊時，照明設備會自動感應，啟動照明功能，實現智能化的運作。
2.2 加強電氣工程質量管理力度
對電氣工程進行質量控制，能夠有效的解決電氣工程現狀中的質量問題。電氣工程相關企業和部分要提高對電氣工程質量管理的認識，加強電氣工程質量管理力度。首先，要加強電氣工程質量管理人員隊伍的綜合素質水平，進行電氣工程建設隊伍的定期和不定期專業技能培訓，建立績效考評制度，激發工作人員的積極性和工作熱情，提高相關技術人員的綜合素質水平。其次，要嚴格控制電氣工程的原材料和設備管理，對于進場的原料和設備，必須要保證材料具有正規的出廠報告和質量證書，經過嚴格的檢測后，才能夠進入施工現場，并且要做好材料和設備的管理記錄，保證電氣施工的正常進行，提高電氣工程的質量控制水平。
3 電氣工程自動化的問題
3.1 系統集成性不強
電氣工程自動化的提升，必然會經歷系統集成的過程，但是，我國電氣工程自動化仍然處于“多島自動化”的現狀，存在功能單一、互不連接、信息獨享的問題，影響了電氣工程自動化的進程。
3.2 網絡構架不統一
電氣工程自動化發展過程中，由于很多相關企業和部門的網絡構架不統一，使得電氣工程無法建立快捷、高效的自動化系統。并且，不同企業的程序接口存在差異，影響了通過軟件、硬件進行的信息和書的運輸和交流，無法實現企業間的資源信息共享。
3.3 過于受主觀支配
在電氣工程自動化技術的開發、應用中，技術人員之間的技能水平有很大的不同，受到技術人員主觀意識的支配，使得自動化系統平臺之間的較大差異，增加了電氣工程自動化的成本。
4 電氣工程自動化問題的對策
4.1 電氣工程的科技化。電氣工程自動化進程中，要加強新科技、新材料、新設備的運用，一方面，要響應節能降耗的號召，積極推廣降耗新鏟平、新方法，另一方面，加強計算機信息技術、網絡技術與自動化技術的結合，致力于研發新的高效的自動化產品，提高電氣工程自動化水平。
4.2 電氣工程的信息化。由于電氣工程是經濟發展的重要保障，在科學技術成為主導的今天，電氣工程的自動化要加強信息化水平的建設，計算機優化與仿真技術、人工智能分析技術已經廣泛的應用于電力設備制造領域，體現了電氣工程信息化的重要性。只有不斷加強電氣工程的信息化，才能夠保證電氣工程自動化進展。
4.3 電氣工程的開放化。信息共享是提高電氣工程發展的有效途徑，電氣工程的開放化是實現信息共享的有效方式，電氣工程的自動化，要求電氣工程建立于外界有效的接口，通過與外界網絡相連的計算機系統，進行信息和資源的交換和共享，進而實現電氣工程自動化的管理和控制，是電力系統自動化的核心內容。
4.4針對電氣工程及其自動化存在的由于硬件接口不統一導致的數據傳輸出現誤差等問題，應制定標準化的統一接口和轉換編譯工具，如此可以解決數據傳輸不安全和不準確的問題，保障數據傳輸的可靠性，降低商業損失，促進商業間的信息交流。
4.5對于不同的企業而言，在電氣工程及其自動化方面都有著自己獨有的工作環境和開發技術，因此所應用的平臺各有不同，如此也造成了很多不便，實用性也受到了影響。面對這個問題，應該制定一個統一標準的應用平臺，如此便可增加程序的使用性，減少軟件重新開發的成本，也節約了時間，降低了企業開發的成本，有利于經濟的發展。
4.6就目前的條件來看，我國的電氣工程及其自動化水平還不成熟，教學水平雖然大幅推進，但是頂尖人才稀少，因此培養專業化的人才也是必要的，可以推動此專業發展，更能夠推動工業化的進程，促進經濟的快速發展。培養高端的電氣自動化人才，也需要學校的努力，制定合理有效的科學培養方案和擁有一批實力雄厚的師資隊伍，都是培養相關人才不可或缺的因素；優化教學體系，對于培養創新型技術領域人才是至關重要的。
結語
科學技術的發展，使得電氣工程向著自動化方向發展，在電氣工程自動化過程中，由于系統集成性不強、網絡構架不統一和過于受主觀支配的原因，阻礙了電氣工程自動化的進程，通過建立電氣工程的科技化、信息化、開放化，能夠有效的提高電氣工程自動化水平，保證工業的順利發展。
參考文獻
[1]劉瑩.芻議電氣工程及其自動化問題及對策[J].黑龍江科技信息，2013（11）：142.
做任何工作都應該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們應該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。小編為大家準備了公司普通職員下半年工作計劃，供您借鑒。
公司普通職員下半年工作計劃一
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、工作的安排和監督
1.作為一名銷售經理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習 班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自己的能力。
公司普通職員下半年工作計劃二
一、深刻績效考察成果
通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節省、保指標
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓保險生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在xx年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。
公司普通職員下半年工作計劃三
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通 關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。
（2）制定必要的規章制度。
（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
一、酒店成本控制的概念
酒店的生產經營過程就是耗費過程，但追求的卻是收益最大化。成本費用直接影響酒店的利潤。成本控制的目的在于組織和動員員工，在保證產品及服務質量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的耗費取得最大的經營成果的目的。
酒店的成本主要是指向客人提供勞務而發生的各項費用支出的總和。成本控制是在經營活動過程中，對所發生的成本費用進行有效管理工作。主要包括成本預測、成本曰常控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本預測是對一定階段成本的水平及變化趨勢利用一定的科學方法，結合發展目標作出的科學估計。成本日常控制主要是在成本形成過程中，為防止各種損失和浪費的發生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對成本變動的原因進行全面分析研究和評價，以尋求進一步降低成本的途徑。成本考核是在進行成本事前預測、事中控制、事后分析的基礎上，將各項成本指標細分到點，與人員績效工資相結合，建立考核體系。
二、成本控制的原則
(一)成本控制的前提是滿足客人的需要
成本控制不是絕對地降低開支，對一切費用能減就減，完全不顧投入所能產生的效益大小。酒店要以優質產品、一流服務和特色、有效的營銷活動來吸引更多的客人，從而以高收入來降低固定成本水平。
(二)成本控制具有相對性
成本控制不僅是直接減少、抑制成本的發生，還包括通過充分利用經營管理能力，達到來實現成本相對控制。科學有效地配置保養好現有資產，提高資產使用率和使用壽命，降低固定成本消耗的目的。從而相應地改變單位產品(營業額)的固定成本額，這對于固定成本比較大，財產設備利用彈性大，資金周轉量大的酒店而言尤其具有現實意義。
三、酒店成本控制的重點內容
做為監督控制部門，酒店財務部應加強有效成本控制，對酒店成本管理加強重點環節管理，明確控制關鍵點，避免成本控制不嚴格，造成成本流失、浪費的現象發生。酒店財務管理必須采取系統的標準的分析、監督和考核辦法，對成本進行全面系統的控制，以堵住每一個環節、每一部門的漏洞。從以下幾個重點內容來加強控制：
(一)確定經濟采購量，降低采購成本和儲存成本，加強采購成本管理
應把酒店采購成本的控制做為成本控制的起點環節。作為酒店必需品的物資進入酒店的第一個環節，要嚴格從源頭上進行價格和質量控制，要求做到貨比三家，選擇質優價廉的物資，降低采購成本，形成有力的競爭機制。采購環節包括采購物資項目、選擇比較合適的供應商及采購時間、采購量等一系列的內容。從成本控制管理角度看，關鍵點首先是把握采購時間和采購量，即什么時候采購、采購多少的問題。大批量采購時，往往價格較便宜，可以降低采購成本。但其結果是庫存量加大，儲存成本上升。若小批量采購，則由于采購數量少而能節約儲存成本。但又會增加采購次數，導致采購環節的費用增加。
所以采購成本與儲存成本是一個此消彼長的關系，應根據酒店實際使用消耗量及供貨時間，以同時控制采購成本和儲存成本。其次，應與供應商建立良好的合作伙伴關系，確保物資的價格和質量要求，適當延長支付采購貨款的時間，以獲取長期利益。最后，驗收是對物品質量及數量的檢驗與把關。使用部門與倉管員嚴格把好驗收和庫存管理環節，減少不必要的損失。
(二)建立標準成本控制體系，減少原材料浪費，加強餐飲成本控制
酒店加工成本的控制重點是加強餐飲廚房成本控制。廚房是酒店餐飲業的核心控制點，是酒店成本控制的關鍵環節，直接決定了酒店的興衰。因此，餐飲廚房成本的控制要求建立標準成本控制體系，規范人員操作，從根源上減少原材料浪費。
餐飲廚房必須制定一套行之有效的工作程序和監督控制制度。首先，要建立并理順生產線流程，即食品加工鏈的各項生產環節必須有嚴格操作制度規范可依。廚房的生產線流程包括加工、配置、烹飪三方面。其次，建立標準生產成本標準體系，就是對生產加工產品質量、產品成本、制作規格進行數量化，建立檔案體系，并用于指導生產的全過程，隨時消除一切操作性誤差，確保食品質量達到優良品質，使之在督導時有標準可依，達到控制管理的效能。最后，在標準制定后，廚師長和分管財務人員必須對廚房各流程進行監控，保證制作過程中各環節能達標，嚴格要求廚師按標準規范操作，用定廚、定爐、定時的辦法來控制，統計出菜的速度、數量和質量，確保減少原材料浪費。
(三)節能降耗，提高設備利用率，嚴格能源成本的控制
在酒店的經營管理中節能降耗始終是一個不變主題。節約能耗費用在某種程度上已經成為影響酒店成本、利潤水平的決定性因素。因此，在保證服務質量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。嚴格控制能源成本量化管理，節能降耗，提高設備利用率。
能源成本包括由空調(采暖)、熱水供應、照明及動力負荷四大部分組成。空調(采暖)、熱水供應負荷隨室外氣象條件變化而波動(照明及動力負荷相對穩定)，經營中能源成本占酒店總成本比重不小，酒店的能耗費用通常要占到其總營業額的10%—15%。通過對具體項目的信息采集、數據對比分析，得出有針對性的酒店優化能源結構選擇，實行能源成本量化管理。同時，酒店屬于資金密集型企業，固定資產占用大量建設資金，所購置機器設備為酒店提供生產能力，其成本的表現為折舊和運營費用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當大，屬于不可控成本。所以充分利用現有資源，加強設備維護保養，提高設備的利用率，降低單位產品的固定成本，直接增加酒店的經濟利益。
(四)提高勞動生產率，控制人力成本的增長率
勞動力成本的逐年上升，使得酒店這種勞動密集型企業的負荷已經愈發突顯。酒店人工成本是其一項重要成本，通常占酒店營業額的20%-30%。因此在酒店營業利潤的增長率較低的情況下，應進一步提高人員勞動生產率，控制人力成本絕對增長。
人力成本就是包括有工資等勞動報酬支出、福利費用、員工餐費、住宿費等各項與人員有關的費用支出。酒店在營業利潤負增長的今天始終存在降低人工成本的需求。從表面看，裁員、降低工資能直接地減少人工成本，但由于它也能直接地降低酒店的服務質量，所以不可取。降低酒店人力成本的根本途徑是通過提高勞動生產率來增強人工成本的合理性。酒店人工成本的合理性程度可以用兩個直觀的指標來反映：一是人均產值，即酒店總營業額/酒店總人數。通常，酒店的人均產值越高，其勞動生產率越高。二是每百元營業額負擔的工資成本，也就是人工成本占酒店總營業額的比例。人工成本越合理，每百元營業額負擔的人工成本越小，人工成本管理工作越好。因此，如何提高員工的勞動生產率是人工成本管理的核心問題。在影響員工勞動生產率的很多因素中。最主要還是勞動技能與勞動積極性，提高人力成本管理就是進一步提高員工勞動技能和勞動積極性。
四、酒店增強和改進成本控制的具體措施
(一)樹立全面成本觀念，建立勤儉節約的企業文化是成本控制的前提
培養員工成本意識，樹立全體員工的成本觀念，酒店應將成本控制意識作為企業文化的一部分，統一人員勤儉節約的意識。員工處于酒店的最前線，酒店的成本取決于員工的個體行為。酒店是一個流動性相對較大的行業，而老員工的作風極大地影響著新員工的行為，這就需要建立整個企業勤儉節約的文化。特別是在酒店開業時形成的一些工作習慣會保留相當長的時間，并且影響著后來的員工：比如：充分利用“二手紙”，對于一些內部文件、通知、規定等，可以用平時用過一面不再需要的紙；破損的布草可作為抹布使用；開空調和燈的時間應隨著季節、天曰長短合理調整，員工離開辦公室，隨手關燈，下班關好空調，食品加工時合理充分利用邊角料等。企業文化的建立是一個長期的過程，酒店經理、主管的榜樣作用是非常重要的。只有當酒店的每一位員工都自覺的節約每一張紙，每一滴水，每一度電，酒店才能真正地做到低成本良性運轉。
(二)制定全面目標成本預算，實施績效考核獎懲制度是成本控制的關鍵
酒店目標成本控制的關鍵點在于建立全面目標成本預算，并實施績效考核獎懲制度。目標成本預算是成本控制的量化表現，只有對每一項成本費用項目制定了具體的指標，并且對此進行考核，與酒店全體人員績效工資掛鉤，成本控制才有了現實的意義。制定成本預算時，成本指標要合理預測并且要有挑戰性。指標過于苛刻，實踐中無法完成，也就失去了努力的動力，但指標過于寬松，很容易實現，那也失去了控制的意義。預算指標可以根據歷史的數據，結合本行業的慣例，分析未來的形勢和酒店的策略綜合得出。酒店不能只對經營部門如餐飲部、客房部等部門進行考核，而后勤保障部門費用的控制也十分重要。酒店不能對所有成本費用進行考核，應首先區分可控成本與不可控成本，把那些不可控成本都包含在考核中，考核就會產生偏差，也會失去作用。酒店不能單單考核部門總費用，要針對每個部門的特點，在可控成本的范圍內，給出相應的成本指標。對于一些變動成本，如餐飲成本等，可以用比率來考核。對于相對固定的費用，如電話費等，也可以用絕對數進行考核。如廚房員工可考核餐飲食品成本率，房務部員工可考核客房清潔用品、洗滌費、客用品消耗量占客房收入的比率。后臺員工可考核辦公用品費、電話費。工程部員工可考核維修費用等。最后制定成本預算后要對相應人員地進行成本控制考核，并且與績效工資或年終獎勵相結合，真正將成本控制與員工行為意識聯系起來，將成本控制落實到實處。
(三)建立全面完善的成本監督體系，由專人監督檢查是成本控制的保證
員工有了成本意識，并且有績效考核獎懲制度進行激勵，但要真正實現最大限度的成本節約，還需要在曰常工作中有專人監督檢查，及時更正，這樣才能保證成本控制工作的成功實施。酒店中，有些費用是員工不能控制的，比如固定資產折舊費、員工工資費等，這些費用主要由管理人員來做決策。員工能夠控制的往往是那些變動成本，比如原材料消耗、水電費等，而酒店要控制的也正是這部分成本。針對不同性質的成本，酒店要建立完整的監督控制體系，由專業人員負責，對成本控制的實施情況進行監督檢查。酒店的成本監督控制體系主要可從以下四個方面展開：
1.餐飲成本控制。餐飲成本是酒店最大的直接變動成本。餐飲成本控制不是無限制地降低餐飲成本率，而是要在保證餐飲質量的前提下，降低原材料消耗、提高產出率、減少浪費。餐飲成本控制可由餐飲主管和財務人員共同負責。由酒店經理領導，這樣便于管理監督。財務部應設置成本控制部及成本經理，成本經理又管轄成本核算員、收貨員、倉庫保管員，各司其職，層層把關。酒店主管成本的經理要及時編制成本報表，分析成本的合理性，隨時與餐飲主管溝通，對成本中出現的異常，用料的不合理等提出建議。另一方面，要隨時到廚房進行檢查，對廚師操作過程中的浪費現象及時指出。比如食品邊角料是否充分利用，調料使用是否考慮保質期，防止過期等。垃圾箱也要作為重點檢查的對象，看是否有浪費。工作人員更要在曰常工作中對操作過程進行控制，制定合理的操作程序和標準，盡可能提高產出率、減少浪費。
2.客房用品費用控制。
村金融機構仍沒有明確的規定，但建立衣村金融的自律組織，制訂同業自律公約，規范協調同業經營行為，與監管職能部門相互合作，以形成良好的金融秩序已是一種共識。(四加強對新型衣村金融的立法衣村金融的持續成長需要一個有一個健全的法律環境，加快制定衣村金融法規，改變目前無法可依的情況，盡快制定《合作金融法》、《杜區金融法》是衣村金融快速發展的迫切要求；同時，還要完善現有的法律法規體系，建立衣村金融機構退市機制；最后，鑒于一些法規內容已經不適應現在新格局下的衣村金融發展要求，應抓緊予以修訂。
3.能源費用控制。酒店的能源費用支出占營業總額的比重較大。酒店每個員工的行為都會影響到能源費用的高低。能源費用可以由工程部經理作為總負責，進行酒店全面考核控制，可以成立相關人員組成節能小組。節能小組主要有二方面的職責:一是尋求節能的新方法。工程部是水電、設備方面的專家，在采購設備、使用、改造過程中，都要考慮到節能的因素，同時要尋求新的節能設備、方法等。二是制定節能措施。通過對整個酒店水、電、燃料的使用情況進行調查，找出能夠節能的具體措施。如過道的燈在光線足夠的情況下，可以關掉一路燈。辦公室沒人時要關掉燈，下班要關空調，根據天氣溫度來決定開空調的時間；酒店外的路燈、霓虹燈根據天氣情況、季節變換相應更改開燈時間等。
4.其他費用控制。其他每個部門的可控成本如辦公費、電話費等由部門經理負責。每個部門可以指定專人來控制辦公用品的領用。對通話時間過長的電話由其自行付費，辦公室一般不開通直撥電話等。
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20**年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20**年，后勤部對**兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，**年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20**年截止目前，**兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20**年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20**年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20**年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20**年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。**年初，后勤部組織召開了**年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎上，**年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。**年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20**年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20**年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20**年，**兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20**，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，**兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，**兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20**年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，**年全年**兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，**兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20**年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；**年后勤部**兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20**年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20**年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在**年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，**年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20**年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，**兩店資產調撥12次，**哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，**年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，**年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗，組織人力資源，積極籌備**新項目。
20**年，**項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐**，使后勤管理工作在工程建設期間提前介入，為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓，規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題，結合**的實際情況逐項分析，采取相應措施以避免問題在**項目上重復發生；其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與**兩門店的溝通，了解**兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構，充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度，后勤部**籌建組根據工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發現及反饋。日前，后勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續，為項目施工和推進創造條件。
今年**籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助，同時，積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續物業管理積累基礎信息。
自**項目籌建以來，已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據工程部分設備已進場的現狀，在設備進場開箱時，已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記，同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與**年的工作重點。
后勤部在**年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在**年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部**年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
一、 日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、 配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安 全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。
三、 工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、 在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2－3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
五、 在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作：
1、更換物業辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作
2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作
敝司現謹以物業管理角度提供綜合建議如下，供貴司參考：
一、IC卡門禁和保安巡更系統
建議在大廈寫字樓、公寓樓的電梯轎廂及商場保安巡更的進出門口，裝設感應式IC卡門禁讀卡器，大廈的商（住）戶和管理人員需進入時，由持有的感應式IC卡在各讀卡器上自動識別，識別身份后可進入相應樓層或管理區域，可盡量避免外界人員隨意進入本大廈住宅樓內，保障商（住）戶的安全。
保安人員可持有效的管理IC卡，按預定的巡更路線進行巡更檢查工作，在相應的門禁位置及巡更點位置上讀卡，監控中心會收到實時訊息并自動記錄。
二、保安閉路監控電視系統
國際廣場乃高級超大型綜合商業大廈，保安閉路監視位置點頗多，商場、寫字樓和酒店、公寓的各主要進出口、主要通道、中庭大堂、電動手扶梯、垂直電梯轎廂內及停車場、外周邊廣場等位置應按管理區域分別裝設閉路監視器，將圖像信號傳送至中央監控顯示屏，方便觀察大廈范圍內的安全情況和賓客人流情況。
三、保安防盜報警系統
1.裙樓商場在晚上停止營業后的防盜系統設計，建議增加人體紅外自動感應探測器防盜報警系統，其感應探測器主要安裝于商場各進出門口、梯口位置，商場在停止營業后防盜報警系統即進入布防狀態，當值的保安巡更人員由IC卡門禁和IC卡巡更系統自動識別身份后，按預定巡更路線進入布防區域，防盜報警系統只作記錄并顯示相應位置，而不作報警。
2.塔樓寫字樓在晚上清場后的防盜系統設計，建議在各層進出門口增加人體紅外自動感應探測器和電梯轎廂內樓層IC卡自動限呼系統，在相應能到達寫字樓的電梯轎廂內加裝感應式讀卡器，晚上或節假日寫字樓停止辦公時，系統進入限呼狀態，當值班人員和各公司加班人員持IC卡自動識別身份后，可有效呼叫電梯停于相應樓層，并在監控中心顯示和記錄。
3.酒店和公寓樓層的電梯限呼管理，建議可考慮在電梯轎廂內采用IC卡讀卡器自動識別限呼管理系統，避免其它人員隨意進入酒店和公寓樓層。
4.商場、寫字樓進入布防狀態時，如有其它人員（包括非當值人員）非法進入布防區域，防盜報警系統會即時發出報警信號和記錄，并在中央監控室的監示屏上顯示報警位置，便于保安人員及時采取有效措施，防止事件發生。
四、樓宇機電設備監視系統
1.對供電變壓器的運行狀態和運行時超高溫報警顯示，可了解供電變壓是否運行正常，亦可及時發現變壓器是否在超負荷或帶故障狀態下運行，使監控中心能及時發出指令，通知工程部門采取有效措施，調整負荷或及時查找故障并排除，使變壓器及時恢復至正場態下運行，避免事故的發生。
2.對中央空調系統的監控，可將中央空調主機組的運行工作狀態，冷水泵、冷卻泵、冷卻塔和各鮮風空氣處理機（柜）的工作狀態及故障報警信號傳輸至中央監控室顯示屏，使監控中心能及時發出指令并及時調整。
3.對后備發電機組運行待命、生活水泵運行停止、各水池的高低水位狀態的監視和故障報警、亦能及時了解各種設備的運行情況，使監控中心能及時發出指令并及時調整和采取有效措施。
4.對大廈的各臺客（貨）用電梯的運行方向及電梯轎廂的位置即時顯示，使監控中心能隨時掌握電梯的運行狀態，并結合電梯轎廂內裝置的閉路監控攝像機，使轎廂內的情況能即時在中控室的監示器顯示，便于及時發現故障及與轎廂內乘客聯絡了解情況，并能迅速采取措施，減少意外事故的發生。
對商場的各臺電動扶手梯的監控及顯示，可及時了解商場電動扶手梯的運行情況，并結合商場的營業狀況及人流狀況，發出指令，通知現場保安員和管理員，及時調整電動扶手梯的運行方向，可及時疏導人流，特別是在商場發生某種意外時，可減免事故發生。
一、要不斷提高對建筑節能意義的認識
當前從宏觀上看，全球性能源匱乏趨勢已引起各國政府的高度重視，節約使用能源倍受矚目。我國自改革開放以來，國民經濟和基礎設施、房屋建筑快速發展的同時，能源消耗也隨之日益增加，已步人世界能源耗用大國行列，但節能工作仍滯后于發展速度。據有關資料顯示，我國現有建筑物總面積約400多億平方米，預計到2020年還將新增建筑面積300多億平方米，而建筑物在建設和使用過程中直接消耗的能源占全社會總能耗的三分之一，95%以上是高耗能建筑物。再從微觀上看，我國單位建筑能源消耗比同等氣候條件下的先進國家高出2-3倍，其中:建筑用鋼材高出10-25%，每平方米混凝土多用水泥80公斤，衛生潔具耗水量高出30%以上，而污水處理回收利用率僅為25%。這一組數據雖不是耗能全部情況，但已能說明我國在建筑節能上還需要做許多工作。
具體到建筑施工企業工程施工現場，由于管理未能十分到位，對材料及其機械設備使用保管、維修養護不善、回收利用不足、部份工程部項返工、長明燈長流水等現象仍有存在，尤其是在施工過程中應對突發或較難處理而采用技術措施時往往忽視能源消耗的節約，這都是我們對節能降耗意義認識不足的表現。建筑施工節能不僅是企業或技術人員個人的事，它電是關系到應承擔的一份社會責任和義務，把“節能”放大來說可以為國分憂，為我國國民經濟及其建設事業提供支持，絕不能單純認為節能是企業個體的小事，而是具有全局性的重要工作。況且從節能中還可以提高技術管理水平增加企業經濟效益，可謂一舉兩得。建筑施工企業應積極宣傳、投入，加大對廣大員工節能意義的教育和技能培訓，在提高認識基礎上不斷認真推進節能工作持續的開展。
二、在項目設計階段提出節能具體措施
引進和應用符合節能要求的新技術、新材料、新設備、新工藝，特別是對建設單位(業主)提供的建筑設卜施工圖應仔細閱讀、審視、計量，比對我國建設部及各地區規定的有關建筑節能標準及相關規章，凡設計中未能達到節能要求的用杓和部項，應及時提出調整修改意見變更原設計，使施工生產能夠依據優良的設汁和合理選用節能建材來實現節能目標。
對于耗能較多的建筑物包括住宅及各類公共公用建筑，其節能主要是采用外墻外保溫和外墻內保溫，及采用塑鋼中空玻璃窗。如今，已引進和制造出許多新型建筑用保溫建材，如膠粉聚苯顆粒、聚氨脂硬泡沫、聚苯乙烯泡沫、耐堿格狀玻璃纖維、巖棉、礦物材料泡沫、軟木屑等層面涂料及板材，在施工技術組織措施中，使用這些材料應添加可分散乳膠粉，使粘結砂漿更具柔性，易于與加固層和表外層涂料或陶瓷板的粘結，不受機械強度和氣候的影響，但是要注意設計所指定使用保溫材料的斷裂延伸率、尺寸變化率、閉孔率、抗拉自粘強度，及防火防災要求；達不到國家保溫用材標準和不符合工程需要，應提出更改用材的要求，否則會給施工帶來不良后果，不但收不到節能保溫降熱給使用者以舒適的實效，甚至會因此而引起返工損失。
對建設單位(業主)設計要求已如上述。建筑施工企業相應在施工組織設汁中也要明確規定使用高效光源和節能燈具，更新改造原有耗油量高的機械設備，按照工程需要購置高效低耗的機械;在生產生活設施中，盡量應用隔熱保溫并且可能重復使用的可裝卸活動房屋。在墻體已采用空心磚、粉煤灰、預拌混凝士等節能成果的基礎上，建議建設單位(業主)在工程實體構筑中多采用工業化生產的構件及工具化、定型化產品。采用這些節能建材及構件而增加的費用，除原標書有規定外，應通過溝通協商以節能為重，充分表達節能建筑產品――商品房能給置業人予長久效益，說服建設單位(業主)接受建議。
所有企業自行采用的節能措施，應量化后列入工程項目財務預算而加以監管，并作為考核項目完成的依據，實現節能者予以獎勵，浪費者受罰，使節能貫徹于從施工組織設計到實施的全過程，逐步使企業節能成為一項制度安排而加以治理完善。
三、在施工過程中重視節能材料的性能和使用
施工現場技術人員必須先行學習弄清楚操作流程，在施工操作前向工人詳細交底，必要時先行操作演練，以熟練掌握操作技術。筆者建議，企業技術人員可認真參閱北京振利高新技術有限公司主編的《外墻外保溫施工工法合集》，該書詳細介紹了外墻外保溫的技術和施工方法，其先進性、適用性、系統性應引起我們去學習借鑒。并可根據我市建工局有關增設市級建筑業施1工法的要求，結合本企業實際，在節能保溫的創新和應用過程中，認真歸納總結形成施工工法，形成企業自主的知識產權，必將有益于建筑節能事業的推進。
在實際應用節能保溫隔熱材料中，特別應關注材料與墻體的粘接，做到現澆混凝土和現場噴涂聚氨脂及膠粉類顆粒在保溫層與墻體的天空腔連接。
我省是較早執行國家節能標準施工的建筑大省，對各類工程圍護結構保溫技術的應用比較成熟，其復合保溫砂漿應用量已達到施工面積的80%以上，但仍要注意在操作時，無論是界面砂漿、保溫砂漿，還是防裂抗滲砂漿，除正常按工法計量摻水拌和外，現場均不能允許再摻加水泥、砂等其他材料，以保證后續質量。房屋建成后出現滲水、開裂、空鼓等已成施工質量通病，做了保溫層后對解決這些通病很有幫助。認真操作精心選材就能做到無空腔連接，如在保溫系統的面層中，應再加人耐堿玻璃纖維網絡格布;而對于貼面磚的層面，則要另外加入熱鍍鋅鋼絲網，以防止出現質量通病。與此同時還要做好外墻的分割縫使外墻免遭雨水浸蝕而發生滲漏。
建筑節能所使用的材料一定要選用符合標準的，如用上劣質材料，一時外表面沒有明顯的裂紋或空鼓，但有了時日屋內卻可能出現大面積滲水，所以保溫材料本身的吸水率是否達標，也是我們在用材時必須考察的問題，施工操作得當用材不慎也會產生質量不良后果，務必選用能使標準節能建筑物做到25年不滲水的優質產品。
四、結語
堅持學習，嚴格要求自己，擔任村助理以來，我就主動學習心農村建設方面的知識，提高自身素質，我認識到投身到新農村建設，構建和諧社會，需要更多高素質人才，如果不主動學習，將會被淘汰。以下是為大家整理的鄉鎮工作人員工作匯報資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。
鄉鎮工作人員工作匯報一
我于20xx年9月，成為黟縣柯村鄉江溪村的一名主任助理。從來江溪村到現在已經三個多月了，現就這段時間以來我的思想動態和工作情況匯報如下：
一、思想學習
主動學習黨的理論知識，特別是近期閉幕的十七大，我通過網絡收聽大會報告，對我黨在今后的發展規劃充滿信心。
堅持學習，嚴格要求自己，擔任村助理以來，我就主動學習心農村建設方面的知識，提高自身素質，我認識到投身到新農村建設，構建和諧社會，需要更多高素質人才，如果不主動學習，將會被淘汰。
我本人是學習計算機的，可以結合自身所學電腦網絡知識與農村農業產銷相結合，在實踐中檢驗，在實踐中提高。
二、農村工作
我所在江溪村是個以糧、桑、生豬為主導產業的農業村，農、林、牧等第一產業收入占經濟總收入50%，隨著市場經濟發展，使村民改變了經營觀念，農民外出務工創收和從事二、三產業人數逐年遞增。
以李宗峻為主任的村委會領導班子，以開拓進取的精神，決心把江溪村建設為生產發展，生活寬裕，鄉風文明，村容整潔，管理民主的新農村。作為主任助理的我，參與了村里的以下事情：
1.走街竄戶，了解村情，江溪有8個村民組，316戶，共有農業人口1xx1人，勞動力780人，其中外出務工人員200余人，大部分在省外務工。對這些村情的了解，為我更好開展工作打下了基層。
2.隨村領導經常參加鄉政府的學習培訓和會議，回村后協助村領導在兩委會上傳達鄉政府會議精神，對村里的森林防火、動物防疫、林改等工作做具體的布置。
3.參與協調因工程施工中涉及的占用農民土地補償問題，學習村領導在處理人民內部矛盾方面的經驗，避免矛盾的激化。
4.協助村里整理會議記錄、黨員統計、林改登記和規章制度等。
三、工作的不足
1.思想上沒有對村官工作足夠重視。思想上懈怠，表現為工作上比較被動。思想認識不到位，沒有主動出擊的意識。
2.工作方式方法要加強。平時不太注意和鄉干部和村里領導的溝通交流，不太注意密切聯系群眾。
3.處理復雜問題的能力不夠，農民兄弟畢竟文化程度不高，我與他們協商問題的能力有待加強。
四、明年工作謀劃
1.立足優勢，參與江溪村新農村建設規劃。在編制規劃基礎上，重點圍繞產業優勢，加強基礎設施建設，協助村里做好900米東干渠全面維修和改造的后勤服務工作。
2.使村務文檔實現電子文檔保存。建議村里配備電腦設備，使村務文件電子化，這樣可以提高村務工作效率，同時對數據更新更加方便快捷。
在接下來的工作中，我要進一步加強學習，提高認識，從思想上重視村官工作，注意觀察、積極溝通、多請示上級領導，多和村民溝通，了解老百姓需要什么。唯有這樣，才能不辜負上級對我的期望，使自己在農村工作中真正得到鍛煉。
鄉鎮工作人員工作匯報二
三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施;現將XX年三月份個人工作總結報告如下：
1.節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。
3.節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須進取協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。親愛的讀者，小編為您準備了一些工程部年度工作總結，請笑納!
工程部年度工作總結1充實而忙碌的20__年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、提高，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感激!
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面：
20__年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區一些生產、生活輔助設施建設等工程。現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節儉資金100多萬元，此刻工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導供給正確的決策依據。
二、團隊建設方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題本事不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自我的同時，學習上時時督促，利用自我的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作活力，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現場管理、溝通協調方面：
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須進取協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場進取溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終到達公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的20__年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結工作經驗，使自我的業務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的必須會是更加完美的明天!
工程部年度工作總結2光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20__年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自我的工作進行一次總結，以便在新的一年當中更好的完成自我的本職工作。
我與20__年進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業的技術、施工及造價的相關管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自我，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯系實際的開展工作，與工程部及各相關部門的同事配合，較好的完成了公司領導交辦的的各項工作。
一、在技術管理方面
1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，盡可能發現不合理的方案及設計，并提出自我的方案與設想，進取與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。
例如：中融國際項目地下構筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區排水管道無法排出。所以向主管領導提出應在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區排水管網將無法鋪設。再如：設計院將連接體的采暖、給排水管線設計在漢口街一側，而漢口街一側又無位置鋪設如此多的管線，向主管領導請示后，及時向設計單位提出了異議，經設計單位復核后，變更了設計。
2、外部協調：對于一個工程項目來說外部協調工作對于項的順利開展有很大的幫忙。
我的主要工作是在主管領導的指導下，配合各專業公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網配套設計工作。在領導的正確領導及幫忙下與各專業公司堅持了良好的合作關系，各專業管網的配套設計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網的設計工作，燃氣、供熱管網的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發，進取配合各專業設計人員，完成各項任務。
二、在施工現場管理方面
4月份進入施工現場伊始，即開始和領導研究施工現場用水方案，待方案落實后協助領導完成了相關手續辦理及設計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工。基礎開挖前，在領導及各位同事的幫忙下，根據現場的實際情景完成了施工現場排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開挖的排水問題。
在方案制定過程中，結合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還能夠用于排煙機孔，為公司節儉了必須的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現問題的地方，及時組織監理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現的問題進行了技術交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經甲方和監理檢查合格后方可繼續施工，保證了工程質量。
在工程施工期間，由于監理公司的專業人員有時到位不及時，所以要經常巡視檢查，核對各種管道的位置及規格，是否貼合設計和規范要求，對工程中存在的問題做到早發現、早處理以免影響到后續工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設計文件為依據，嚴格按施工規范的要求進行檢查。
三、在工程造價管理方面
能夠做到嚴格審查現場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發現問題及錯誤后及時予以糾正。
以上所述，即為在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。
工程部年度工作總結320__年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標做出進取貢獻。
一、工作目標和任務完成情景
1、設備設施維修：工程部根據具體情景，結合以往的工作經驗，全應對各系統開展了解。
學習預防維修，努力提高設備功效，不一樣程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養知識;
2、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。
對基地密集型母線槽實行每一天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行;
3、在太陽能系統中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。
堅持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏;
4、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。
堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每一天都放水;
5、日常維修：__年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。
得到了各部門的好評與認可;
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自我。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
6、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，進取采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。
較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等;
7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障;
完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的運行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備了解工作。對各設備實施管理工作。
二、存在問題
自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內還是份外的工作都能進取主動的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出的貢獻。
1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到;
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致;
3、維修單寫的不是很規范，跡不夠工整;
4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高;
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
三、20__年工作安排
針對以上提到的問題和薄弱環節，__維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，職責到人，具體計劃如下：
1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養;
2、對高﹑低壓配電柜負荷開關進行檢查及保養;對高、低壓設備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養;
3、對空調制熱機組、閥門進行保養。
空調管道進行檢測維修;
4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養;
5、對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理;
6、及時完成公司交辦的各項工作。
二完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，構成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。
嚴格規范結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改善，并構成相關記錄
三落實;對計劃工作必須落實到位，職責到人，提高我們維修人員的職責心，督查外圍單位必須做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
從開業到此刻，根據物業管理的經驗，基地設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。所以20__年工程部將在20__年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎設備設施的維護保養力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設備和具體的職責人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節儉每一度電和每一立方水，為“加快建設節儉型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20__年物業工程部必須會進取配合公司為保證基地的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力!
工程部年度工作總結4時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻。就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。能夠說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20__年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來的工作
1、努力工作，圓滿完成自身任務。
(1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫忙下，對__的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。
由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
(2)20__年_號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。
(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情景向下，工程部及時派出__工程師配合_經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。
精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪__平方，內墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。
(4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一向沒有進展。
為了是__學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。
經過三個月的努力工作，共完成內外粉__平方，輕質隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車場__平方，其中籃球場__平方。
(5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。
2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。
分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅僅直接影響公司的經濟利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。
要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全禮貌生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。
半年多來，工程部對__城、__三期以及__、__，現場巡查_次，記錄_次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一齊質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門做好工作。
20__年，為配合公司做好__工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。
工程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發電機房工程的結算工作。
協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，進取搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
二、取得的經驗和收獲
1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入團體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學習，不斷追求提高，才能跟上公司發展的步伐。
三、存在的不足問題
1、質量控制手段需要改善。
質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有構成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。
2、安全禮貌生產大多存此刻形式。
安全禮貌施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有構成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項目管理人員對合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自我所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20__年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗!
工程部年度工作總結5轉眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結這過去這一年來的工作經驗、教訓。工程部全體職工在公司領導的正確引導下，以為公司創造最大利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過去，需總結歸納，持續待進;展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠。
一、一年以來的工程部完成的工程項目和完成結果
1、商河產業園新城街和新湖街供氣管道工程
新城街管道由于產業園政府政府的要求修建，主管道總長1150米，職業中專支線300米，管道主管道設調壓一處用戶調壓計量設備一套，管道設閥室三座，預留口六個，現有用戶一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長200米，支線15米。主管道設調壓一處，現有用戶一家(此刻還沒有投入運行)，投產初期日用氣量到達1000m3，后期用氣到達2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬元(包括調壓、計量和鋼管以及施工費)，在修建此條管道時，我們多次與產業園政府、職業中專進行協商，最準商河產業園支付管道建設費30萬元，商河職業中專支付管道建設費和開口費25萬元，德騰光伏材料廠支付開口費8萬元(收取4萬元，剩余部分通氣投產前付清)。管道總投資費用除去收取的費用我公司實際投資不到6萬元。
由于產業園政府在綠化帶中鋪設管道，為了不影響綠化和職業中專五一放假期間改造鍋爐，在施工過程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風影響焊接質量等)，加班加點，新城街管道最終按照合同約定時間在五月一日向職業中專一次置換點火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。
2、濟陽、商河、港華分輸站工藝區噴砂除銹、刷漆
聯系施工隊將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設備在沒有生銹之前噴涂兩邊防銹底漆。將刷好底漆的設備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設備和工藝區附屬設施，做到工完料凈場地清。
3、商河縣惠民到濟陽100公里管線維修工程
生產部在檢查維修防腐層時發現從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時間維修，在公司領導的要求下，進取聯系施工單位，對惠民到濟陽100公里受損管線進行維修。
4、新建濟陽、商河CNG常規加氣站
按照年初董事會的要求，濟陽和商河各建一座CNG常規站。按照北京金捷公司的安排，大宗設備采購必須采用招標的方式確定設備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時間我們與加氣站主要的設備(壓縮機、前置脫水和儲氣井)廠家進行了技術交流，參照新捷燃氣、昆侖燃氣和新奧集團的招標文件編制了適合我公司設備的招標文件并發到北京公司，得到北京公司領導的同意后與20__年6月4日將招標文件依電子郵件的方式發送到各個設備廠家，各廠家以傳真的形式回復表示要參加我公司的招標。并在6月10日午時4點之前將投標文件遞交到我公司招標委員會。6月11日在北京公司領導和商河濟陽股東單位的指導和監督下，對壓縮機、儲氣井和前置干燥器進行了招標。經過招標，最終確定壓縮機采購東方通用壓縮機，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲氣井采用自貢華氣公司。
對回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機和順序控制盤采用議標的方式確定了供貨廠家。安裝隊伍聯系了三家安裝隊伍進行招標，最終中標單位分別是自貢東方通用壓縮機有限公司、成都拓順環保設備有限公司、重慶四聯油氣設備制造公司和重慶艾爾機電有限公司。
5、濟陽CNG常規加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據實際情景已備齊，具備生產使用條件。
站內所有設備均經廠家人員現場調試并成功試車，竣工資料已拿到各質監、消防、公共事業局等相關部門進行驗收，已具備投產條件。
商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來越冷，土建施工和工藝安裝工程的進度均受到不一樣程度的影響。現已完工全部工程的80%。
6、惠民中心湖管道拆遷前期工作
應惠民縣城市的發展規劃，我公司從惠民清管站出來約2100米的管道經過地方規劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設計壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據惠民縣建設局的要求，對此次施工單位進行招標，招標范圍為本工程設計圖中所涵蓋的管道開挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進行招標。確認競標方資質、提出施工要求、經過投標答疑的過程以后，兩家投標單位按順序競標，經過四輪的報價及資格審定后，經過各評委商議，決定由中原石油勘探局建設總公司中標，中標總價243萬元，工期20天。我部門進取與惠民建設局及中原石油勘探局建設總公司協商，已達成協議并簽訂施工合同，此刻施工隊伍正在施工。
7、濟陽縣天惠能源管線供氣工程
天惠能源公司與我公司進行溝通，申請使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟陽縣濟北開發區正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟陽縣2009年招商引資企業，日用氣量可到達3000方。
從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達節儉投資和拓寬市場的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設，設計壓力0、7Mpa，此條管道建成后產權規我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設計單位和施工單位，設計單位我們選用山東中大設計院進行設計。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽華隆建設工程(集團)有限公司對次條管道進行施工。
管道焊接已經完工并經過了濟南市技術監督局的管道監檢。
二、工作亮點
濟陽縣建設加氣站受到領導重視，社會關注。出租車司機每一天都在抱怨油價上漲，甚至要求當地部門提高出租車的價格，天然氣無疑來說是最好的選擇。但目前來說，濟陽縣還沒有加氣站，司機朋友不得不去濟南加氣，車主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現狀，天然氣進入濟陽就如下了一場及時雨，濟陽加氣站的建設正解決了車主這一燃眉之急。在公司領導正確帶領和員工的努力下，濟陽加氣站順利完工，很快就能投產使用!
三、下一步工作計劃
1、定目標，遵章守紀，抓好組織建設，實行目標管理
每接到一個工程，根據項目工程的特點和規模，組織人員從組織結構上入手，把工程范圍內的工作做好。為明確職責，實行目標管理，工程部分別與各職責單位負責人簽訂目標職責書。目標職責書對工程質量、工期、禮貌施工、安全生產和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的實施。
2、統籌規劃，整體推進
進一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎。
3、技術問題
重視人員技術和專業學識，利用業余時間加強專業知識的培訓和現場實地工作，做到理論與實際相結合。使部門整體自我知識得到更新，技術工作又上一個新臺階。
4、進一步完善、細化工程過程中各項規章制度
工作過程中，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
5、協調好各方直接的關系
協調好與本公司生產部、安全部等其他部門的關系，還要協調好與外界的關系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個部門，無論是施工方，還是監理方，都要調動氣他們的進取性，發揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。
6、最大限度節儉能源和資金
努力保證工程的前瞻性和先進性，本著節儉的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復建設。
四、工作感悟
