時(shí)間：2023-10-09 16:14:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)的要素，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]管理學(xué)；教學(xué)問題；建議
管理學(xué)的形成經(jīng)歷了多個(gè)不同的階段，由此衍生出了多種不同的學(xué)派，在不同的學(xué)科背景下涌現(xiàn)出了各種不同的管理思潮。隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展，其教學(xué)面臨很多新的問題，筆者通過長期的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響管理學(xué)教學(xué)成效的因素是多個(gè)方面的，單從教學(xué)層面上看，以下四個(gè)方面的因素將影響管理學(xué)教學(xué)的成效：
一、管理學(xué)教師自身理論水平不高影響教學(xué)效果
管理學(xué)是一門涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、策略學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的交叉型學(xué)科，科學(xué)管理的興起、行為科學(xué)的產(chǎn)生以及管理科學(xué)的發(fā)展對(duì)管理學(xué)理論的形成具有重要的意義，因此作為管理學(xué)教師，廣闊的知識(shí)面，多學(xué)科背景是極為必要的，只有自身對(duì)管理學(xué)的理論和知識(shí)點(diǎn)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，才能在教學(xué)過程中正確有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果教師缺乏多學(xué)科背景或者知識(shí)面狹窄，會(huì)嚴(yán)重影響到對(duì)于管理學(xué)理論知識(shí)的理解，進(jìn)而影響教學(xué)效果。
二、管理理論學(xué)派及研究對(duì)象的多樣性進(jìn)一步增加了教學(xué)難度
19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國形成了科學(xué)管理理論，是管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的第一步。隨著管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，行為科學(xué)理論隨之產(chǎn)生，其中以梅奧的“社會(huì)人”假設(shè)為代表。繼科學(xué)管理、行為科學(xué)理論之后，以西蒙的“管理即決策”的管理科學(xué)理論產(chǎn)生。直至今日，隨著社會(huì)的發(fā)展，涌現(xiàn)出了各種新的管理思潮，如學(xué)習(xí)型組織、公司再造等，我們將之統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理論。除了容易令學(xué)生混淆的管理理論和學(xué)派，管理學(xué)中的組織、決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制這幾種要素包含的知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣，僅一個(gè)“激勵(lì)”就包含了三類理論（內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論和結(jié)果反饋型激勵(lì)理論），三類理論又分別包含了各種各樣的理論觀點(diǎn)，如內(nèi)容型激勵(lì)理論的代表理論包含了需求層次理論、ERG理論、顯示性需要理論和成就需要理論。由此可以看出，管理理論學(xué)派復(fù)雜多樣，管理各要素知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣。在教學(xué)過程中，教師除了要讓學(xué)生了解不同時(shí)期具有代表性的管理理論還應(yīng)該讓學(xué)生了解各個(gè)理論學(xué)派之間存在的關(guān)聯(lián)及先后順序，除了讓學(xué)生了解管理各要素，還要引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來，這無疑增加了教學(xué)的難度。
三、案例教學(xué)法的不當(dāng)運(yùn)用影響教學(xué)的成效
案例教學(xué)法是管理學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)常用到的教學(xué)方法，運(yùn)用得當(dāng)能起到事半功倍的效果。但在實(shí)際的教學(xué)中，案例選取很困難，現(xiàn)有的案例資料大多較為陳舊且對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的涵蓋比較單一、生硬，除此之外，教師對(duì)于案例教學(xué)的理解和靈活運(yùn)用的能力大小不一，形式化的案例教學(xué)時(shí)有發(fā)生。
四、傳統(tǒng)授課方法的單一運(yùn)用降低學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
部分管理學(xué)教師沿用過去傳統(tǒng)的授課方法，填鴨式的教授學(xué)生管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)，從定義到內(nèi)涵，從特性到功能，從途徑到作用，延續(xù)一貫的教學(xué)方式和風(fēng)格，教學(xué)毫無創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生來說毫無吸引力。
針對(duì)以上教學(xué)中存在的問題，筆者認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面提高管理學(xué)教學(xué)成效。
（一）梳理學(xué)科脈絡(luò)體系，引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握該學(xué)科
管理學(xué)是一門由眾多學(xué)科支撐的交叉型學(xué)科，涉及范圍廣，研究對(duì)象復(fù)雜，管理理論和學(xué)派多。因此清晰明確的學(xué)科脈絡(luò)體系，貼近生活的學(xué)科內(nèi)容顯得尤為重要。作為教師，首先應(yīng)該理清管理學(xué)的學(xué)科脈絡(luò)體系，在教學(xué)的過程中層層遞進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，所謂綱舉目張，幫助學(xué)生從整體上把握該學(xué)科，這是有效開展管理學(xué)教學(xué)的第一步。
（二）有效利用案例教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐
科學(xué)的選取教學(xué)案例是成功進(jìn)行案例教學(xué)的首要條件，針對(duì)現(xiàn)有案例陳舊、知識(shí)點(diǎn)涵蓋單一和生硬的情況，一方面，學(xué)校應(yīng)該盡可能的投入資金購買可用于管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐的管理案例，如美國哈佛大學(xué)每年都用大量的資金購買最新的管理學(xué)實(shí)際案例，將其用于管理學(xué)教學(xué)；另一方面，教師應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有案例進(jìn)行慎重的篩選，力求案例教學(xué)落到實(shí)處，不能將案例教學(xué)流于形式。
（三）嘗試新型授課方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
管理學(xué)教師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法，案例教學(xué)法是其中的一種，除此之外，還可以將管理學(xué)中的頭腦風(fēng)暴法、圓桌會(huì)議、德爾菲法等討論和學(xué)習(xí)方法運(yùn)用到課堂實(shí)踐當(dāng)中。新的授課方法可以增加學(xué)生對(duì)課堂的新鮮感，提高其學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而提高教學(xué)的成效。
（四）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)踐，提高管理理論水平
通過管理實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生對(duì)于管理學(xué)的理論知識(shí)會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在實(shí)踐過程中，可以鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題以及解決問題的能力，讓學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的思考。因此，管理學(xué)教師應(yīng)該盡可能的引導(dǎo)學(xué)生參與管理實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)，通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)。
一、管理學(xué)及其方法論
管理學(xué)是以各種管理工作普遍適用的原理和方法為研究對(duì)象的一門學(xué)科或科學(xué)。〔1〕管理學(xué)方法即管理學(xué)所研究的管理工作普遍適用的基本方法，該基本方法在管理學(xué)中被抽象為管理原理。所謂原理，是對(duì)某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)基本的。管理原理，是不同行業(yè)、不同部門、不同性質(zhì)的各種管理工作所適用的共同性原理，是管理工作的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律，是對(duì)管理工作的科學(xué)與總結(jié)，是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的抽象，是對(duì)各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括，是一切管理活動(dòng)具有普遍指導(dǎo)意義的基本方法，它包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理四個(gè)方面的。
1.系統(tǒng)原理。管理學(xué)認(rèn)為，任何社會(huì)組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理，沒有系統(tǒng)，也就沒有管理。所謂系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分所組成的在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。其本質(zhì)是“過程的復(fù)合體”。在界和人類社會(huì)中，一切事物都以系統(tǒng)的形式存在，任何事物都可以看作一個(gè)系統(tǒng)。從系統(tǒng)組成要素的性質(zhì)看，系統(tǒng)可以被劃分為自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)。自然系統(tǒng)，如生態(tài)系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等，是由自然組成的系統(tǒng)。人造系統(tǒng)是人們?yōu)檫_(dá)到某種目的而建立的系統(tǒng)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)等。
系統(tǒng)最基本的特征是其集合性。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)集合而成。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)也稱為要素，系統(tǒng)是由各個(gè)要素結(jié)合而成，就是系統(tǒng)的集合性。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又是有層次的。構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間處于不同的地位，此即系統(tǒng)的層次性。系統(tǒng)各要素之間相互依存、相互制約。系統(tǒng)各要素之間的這種關(guān)系即系統(tǒng)的相關(guān)性。系統(tǒng)原理不僅為認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)和方法提供了新的視角，而且它所提供的觀點(diǎn)和方法廣泛滲透到人本原理、責(zé)任原理和效益原理之中，從某種程度上說來，在管理原理的有機(jī)體系中起著統(tǒng)帥的作用。
2.人本原理。世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的，一切社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開人的服務(wù)、人的勞動(dòng)和人的管理。管理學(xué)認(rèn)為，管理就是以人為中心的管理，該思想就是所謂的“人本原理”。人本原理認(rèn)為：職工是的主體；職工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。按此原理，尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理管理思想的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，因此，任何一個(gè)高明的管理者都會(huì)以人為本，尊重人，依靠人，發(fā)展人和為了人。
3.責(zé)任原理。管理學(xué)認(rèn)為，管理是追求效益的過程。在這個(gè)過程中，要挖掘人的潛力，就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任不是抽象的概念，而是在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、效益等方面有嚴(yán)格規(guī)定的行動(dòng)規(guī)范。表達(dá)責(zé)任的形式主要是工作規(guī)程、條例、范圍、目標(biāo)和計(jì)劃等等。而有了分工，就會(huì)有責(zé)任；分工明確，責(zé)任也就自然會(huì)明確。沒有分工的共同負(fù)責(zé)，實(shí)際上是職責(zé)不清，要么，某一個(gè)人做事，大家閑著；要么無人負(fù)責(zé)，其結(jié)果必然是管理上的混亂。因此，任何高明的管理者都會(huì)在明確分工的基礎(chǔ)上，將職責(zé)具體化，并且使職責(zé)的界限清楚，職責(zé)的內(nèi)容具體，職責(zé)中的橫向聯(lián)系得到落實(shí)，從而避免管理上的混亂。同時(shí)，做到職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授合理，獎(jiǎng)懲分明，且公正而及時(shí)。
4.效益原理。任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接著組織的生存和發(fā)展，所以，效益是管理的永恒的主題。效益與效果和效率既相聯(lián)系，又相區(qū)別。效果是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果，其中，有的是有效益的，有的是無效益的，只有那些為社會(huì)所接受的效果，才是有效益的。效率是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系。實(shí)踐中，效益與效率并不一定是一致的。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)不同的角度去考察。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益之間，兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。就其聯(lián)系而言，經(jīng)濟(jì)效益是講求社會(huì)效益的基礎(chǔ)，而社會(huì)效益又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要條件。就其區(qū)別而言，經(jīng)濟(jì)效益較社會(huì)效益直接、顯見；經(jīng)濟(jì)效益可以運(yùn)用若干個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來和考核，而社會(huì)效益則難以計(jì)量，必須借助于其他形式來間接考核。管理應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合。
二、管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的意義
我國法學(xué)研究相對(duì)于社會(huì)主義法制建設(shè)的實(shí)踐，帶有明顯的滯后性。一方面，傳統(tǒng)法學(xué)同法制建設(shè)現(xiàn)代化的要求相去甚遠(yuǎn)，法學(xué)研究必須尋求新境界新途徑；另一方面，法學(xué)研究的傳統(tǒng)方法和手段又難以逾越。所以盡管法學(xué)研究工作者為此進(jìn)行了長期的和艱苦的努力，在法學(xué)研究上也取得了一些重大的成就，如“依法治國”的深入人心以及被黨的文件所采納和最終載入我國憲法，等等。然而，勿庸諱言，法學(xué)研究與我國社會(huì)主義法制建設(shè)的需求相較而言的滯后性卻仍然是客觀存在的。
功欲善其事，必先利其器。從理論上講，方法是人們?cè)谧匀唤绾蜕鐣?huì)生活的所有領(lǐng)域從事各種活動(dòng)包括理論研究而尋求的途徑、手段、工具和方式的總和。法學(xué)研究同其他一切理論研究一樣，也有自己的研究方法、手段和工具。人們以這些方法為工具進(jìn)行理論研究，并使法學(xué)理論不斷充實(shí)和完善。行為法學(xué)作為一門獨(dú)立的新興學(xué)科，在某種意義上，正是研究，研究社會(huì)主義法律制度的一個(gè)新的方法與手段。所以，有學(xué)者認(rèn)為，行為法學(xué)的創(chuàng)立是對(duì)法學(xué)方法論的重要變革。〔2〕行為法學(xué)的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)法學(xué)的研究方法和研究手段的一種反思，它意味著在傳統(tǒng)法學(xué)方法論中注入了行為科學(xué)的基因與機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上形成了一門新興的法學(xué)學(xué)科，它以與傳統(tǒng)法學(xué)研究方法不同的方式在法學(xué)領(lǐng)地上耕耘。行為法學(xué)在我國的崛起適應(yīng)了我國法學(xué)研究以及社會(huì)主義法制建設(shè)與發(fā)展的需要，標(biāo)志著我國法學(xué)研究向前邁進(jìn)。同時(shí)，行為法學(xué)要有所發(fā)展，也必須借助其他學(xué)科的方法與手段。而管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的運(yùn)用便是促進(jìn)行為法學(xué)發(fā)展的一個(gè)新的途徑、方法和手段，它標(biāo)志著行為法學(xué)研究的不斷發(fā)展，標(biāo)志著法學(xué)的繁榮與其方法論的開放，同時(shí)，預(yù)示著行為法學(xué)研究必將進(jìn)入一個(gè)新的境界。
管理學(xué)方法是對(duì)管理現(xiàn)象的抽象，是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華，它指導(dǎo)一切管理行為，對(duì)做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。管理和人類行為的關(guān)系，管理學(xué)和行為法學(xué)的關(guān)系，這在前面的論述中已經(jīng)作了分析，二者雖然存在差別，但其聯(lián)系也相當(dāng)密切。實(shí)際上，行為法學(xué)所研究的就是一種管理，是法行為的管理。因此，管理學(xué)方法于行為法學(xué)研究有一定的意義。
1.管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的對(duì)行為法學(xué)研究有性指導(dǎo)意義，它有助于提高法行為研究的科學(xué)性，避免盲目性
管理學(xué)方法是不可違背的管理的基本規(guī)律。實(shí)踐反復(fù)證明，凡是遵循這些基本方法的管理，都是成功的管理，反之，都有失敗的記錄。例如，我國有很多企業(yè)存在管理混亂，職工的積極性不能充分發(fā)揮，甚至大量虧損的情況。出現(xiàn)這種后果，其原因雖然復(fù)雜，但認(rèn)真分析一下，都是與違背管理原理分不開的。認(rèn)識(shí)管理原理之后，管理工作就有了指南，建立管理組織、進(jìn)行管理決策、制定規(guī)章制度等就有了科學(xué)依據(jù)。行為法學(xué)研究也如此。行為法學(xué)借鑒管理學(xué)方法系統(tǒng)性原理研究法行為，可將法行為視為一大系統(tǒng)，視法行為為各要素的有機(jī)集合體，從而運(yùn)用管理學(xué)上系統(tǒng)性原理對(duì)法行為進(jìn)行系統(tǒng)研究。首先，基于法行為系統(tǒng)的整體性特征，從整體著眼，部分著手，統(tǒng)籌兼顧，以達(dá)到研究的整體上的最優(yōu)化。其次，基于法行為系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性特征，把握法行為穩(wěn)定與變化的關(guān)系，并盡可能的預(yù)見法行為系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，使研究具有前瞻性。再次，基于法行為系統(tǒng)的開放性特征，充分估計(jì)到外部環(huán)境條件對(duì)法行為系統(tǒng)的諸多影響，使研究具有完整性和全面性。如此等等，以達(dá)科學(xué)性而避免盲目性。
2.管在行為法學(xué)中的對(duì)行為法學(xué)具有突破性意義
在分類學(xué)意義上，行為法學(xué)又可以被分為行為法學(xué)或基礎(chǔ)行為法學(xué)和應(yīng)用行為法學(xué)，管理學(xué)方法的應(yīng)用，對(duì)二者均有實(shí)質(zhì)性意義。首先，在理論行為法學(xué)上，管理學(xué)方法的應(yīng)用，對(duì)法學(xué)理論中的一些傳統(tǒng)理論，如法的本質(zhì)、法的分類、體系等問題的研究，將會(huì)帶來一些新的啟示。而對(duì)一些新的理論課題，如法的價(jià)值、法治國家等問題，也會(huì)帶來新的發(fā)現(xiàn)。在應(yīng)用行為法學(xué)上，管理學(xué)方法的應(yīng)用，其價(jià)值也非常大。行為法學(xué)應(yīng)用研究的主要內(nèi)容和范圍，是指其內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)兩個(gè)方面。行為法學(xué)內(nèi)部系統(tǒng)的研究，主要是對(duì)于法律行業(yè)的過程及主要要素的研究，它旨在弄清法行為過程的各個(gè)組成要素及行為過程的前后因果關(guān)系，了解法行為過程的各種個(gè)別差異、主客觀因素和，把握法行為預(yù)測(cè)、調(diào)整和控制的原理和方法等等內(nèi)容。行為法學(xué)外部系統(tǒng)的研究，主要對(duì)于法律行為的外在表現(xiàn)形態(tài)的研究。它旨在從個(gè)體的法律行為和法律意識(shí)出發(fā)，收集人們對(duì)法律和法制活動(dòng)的反應(yīng)和順應(yīng)情況，不同階層的區(qū)位法律行為、不同部門的法律意識(shí)并樹立正確的民主法制觀念，對(duì)于搞好各行各業(yè)的依法管理，建立有效的法律監(jiān)督體系，以及對(duì)社會(huì)實(shí)行綜合治理，最終為社會(huì)主義法治建設(shè)服務(wù)，具有直接的和重大價(jià)值。
3.管理學(xué)方法的應(yīng)用有利于把握法行為的基本規(guī)律并迅速找到法行為控制的途徑和手段
管理工作雖然錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬緒、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，各類工作都有其共同的基本規(guī)律，管理者只要掌握了這些基本規(guī)律，就會(huì)泰然自若地面對(duì)紛繁雜亂的局面，將管理工作做得井井有條。法行為的研究也是如此。實(shí)踐中，法行為有各種表現(xiàn)形式，為了有效的研究法行為并對(duì)實(shí)踐以指導(dǎo)，可以借鑒管理學(xué)方法，包括系統(tǒng)性原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。在現(xiàn)實(shí)生活中許多管理者是通過自己的管理實(shí)踐，經(jīng)歷長期的積累過程，才一點(diǎn)一點(diǎn)逐漸領(lǐng)悟到管理的基本規(guī)律。管理學(xué)方法是在前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上經(jīng)過系統(tǒng)的深入的研究上升為理性的認(rèn)識(shí)。因此，管理學(xué)方法的運(yùn)用能加速人們掌握法行為基本規(guī)律的過程，使人們更快地形成自己的法行為，以達(dá)目的。同時(shí)，在管理學(xué)上，依據(jù)組織的實(shí)際情況，建立合理的管理制度、方式與方法，使管理行為制度化、規(guī)范化，使管理的許多常規(guī)性工作有章可循，有規(guī)可依。這樣，領(lǐng)導(dǎo)就能從事務(wù)中擺脫出來，集中精力進(jìn)行對(duì)例外事項(xiàng)的管理；即使領(lǐng)導(dǎo)者更換，系統(tǒng)運(yùn)作仍可照常順利進(jìn)行。〔3〕在行為法學(xué)上，依據(jù)法行為的基本狀況，根據(jù)管理學(xué)各原理如系統(tǒng)原理，形成合理的系統(tǒng)的研究方式與方法，有助于迅速找到解決法行為控制的途徑和手段。
總之，管理學(xué)方法是指導(dǎo)一切管理行為的基本方法，也是行為法學(xué)研究的方法之一，其應(yīng)用，有助于行為法學(xué)方法論上的突破，從而使行為法學(xué)研究取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
三、管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用
管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用，對(duì)行為法學(xué)研究以及對(duì)法學(xué)研究的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的意義。管理學(xué)方法所包含的基本內(nèi)容即系統(tǒng)性、人本性、責(zé)任性和效益性原理不是各種繁瑣概念和原則的簡(jiǎn)單堆砌，也不是各種互不相關(guān)的論據(jù)和論點(diǎn)的機(jī)械組合，而是根據(jù)管理現(xiàn)象本身的有機(jī)聯(lián)系進(jìn)行而形成的一個(gè)相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。管理學(xué)方法的實(shí)質(zhì)，即管理原理的實(shí)質(zhì)，簡(jiǎn)言之，就是在系統(tǒng)內(nèi)部，以人為本，通過確定責(zé)任，以達(dá)到一定的效益。管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用，就是引進(jìn)管理學(xué)方法，用管理學(xué)方法進(jìn)行行為法學(xué)的研究，即以系統(tǒng)性、人本性、責(zé)任性和效益性原理為手段進(jìn)行行為法學(xué)研究。為此，我們可以從立法行為、司法行為、執(zhí)法行為等各方面研究管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用。我們也可以以管理學(xué)各原理為視角，分別研究其系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理在立法、司法、執(zhí)法等方面的應(yīng)用。本文對(duì)管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用研究主要是分別就管理學(xué)方法在立法行為、司法行為、執(zhí)法行為方面的應(yīng)用作初步思考。
1.管理學(xué)方法在立法行為研究中的應(yīng)用
立法行為研究是行為法學(xué)研究的一個(gè)重要的和必不可少的內(nèi)容，如果重視這項(xiàng)研究，并使其取得卓有成效的成果，那么，行為法學(xué)的實(shí)踐價(jià)值將會(huì)得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。在立法行為方面，行為法學(xué)研究立法工作全過程的領(lǐng)導(dǎo)行為，同時(shí)又研究作為法律主體的所有人的行為管理及其有關(guān)問題，使國家的法制需要與社會(huì)個(gè)體和群體的需要在行為取向上一致起來。管理學(xué)方法在該方面的應(yīng)用，最主要的應(yīng)該是系統(tǒng)原理和效益原理的應(yīng)用。應(yīng)用系統(tǒng)原理研究立法行為，研究立法工作全過程的領(lǐng)導(dǎo)行為，就是要把立法工作看作一項(xiàng)大的社會(huì)工程，而不僅僅是作為一項(xiàng)法律的起草或是法律的通過等零散的事件來對(duì)待。應(yīng)用效益原理研究立法行為，研究作為法律主體的所有人的行為管理及其有關(guān)問題，就是既要注重社會(huì)效益，同時(shí)，還要兼顧效益，將立法的經(jīng)濟(jì)效益放在它應(yīng)該有的位置上。而立法的經(jīng)濟(jì)效益問題，是長時(shí)期以來，我國立法界包括立法學(xué)界注意得很不夠的地方。
2.管理學(xué)方法在司法行為研究中的應(yīng)用
在司法方面，進(jìn)行全方位的行為科學(xué)的研究，對(duì)于解決依法司法問題具有十分重要的意義。改善司法活動(dòng)，保障司法機(jī)關(guān)獨(dú)立行使職權(quán)，是貫徹實(shí)施法律，搞好司法建設(shè)的關(guān)鍵。在此問題上，司法機(jī)關(guān)負(fù)有特殊的責(zé)任，因此，必須加強(qiáng)對(duì)審判行為、偵察行為、犯罪行為的研究，使司法審判人員的行為與國家司法需要相統(tǒng)一，并排除法律機(jī)制外一切干擾正常司法的行為，從而實(shí)現(xiàn)司法行為的法律化。同時(shí)，改善司法活動(dòng)和強(qiáng)化司法職能，也有一個(gè)理順?biāo)痉C(jī)關(guān)和各個(gè)方面關(guān)系的問題，如果能通過行為研究全面把握影響依法辦案的各種社會(huì)因素和行為規(guī)律，能針對(duì)當(dāng)事人和社會(huì)的心理開展經(jīng)常性的法制宣傳，就一定能夠?yàn)樗痉C(jī)關(guān)依法獨(dú)立司法設(shè)置一道必要的保障。管理學(xué)方法在研究司法行為方面的運(yùn)用也是多方面的，其中，責(zé)任原理的應(yīng)用是非常重要的。應(yīng)用責(zé)任原理研究司法行為管理，就是要研究如何充分挖掘每一個(gè)司法工作者個(gè)人的潛力，如何在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定這些部門和個(gè)人所必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相適應(yīng)的責(zé)任。長期以來，司法工作的不盡如人意甚至腐敗，與合理的分工和責(zé)任的明確不無關(guān)系。所謂“司法獨(dú)立”、“法官獨(dú)立”的原則和制度，用管理學(xué)原理分析，其實(shí)就是一種分工負(fù)責(zé)的制度。西方社會(huì)的“法官獨(dú)立”在他們那樣一個(gè)社會(huì)里卓有成效，是有一定的管理學(xué)道理的。“司法獨(dú)立”在我們這樣一個(gè)社會(huì)主義國家正在逐步的建立與完善，這是我國社會(huì)主義法制建設(shè)的一個(gè)重大成就，盡管如此，法學(xué)工作者仍然應(yīng)該進(jìn)一步研究之，尤其是引進(jìn)管理學(xué)方法，應(yīng)用責(zé)任原理對(duì)“司法獨(dú)立”等分工負(fù)責(zé)的司法制度進(jìn)行研究，以指導(dǎo)司法實(shí)踐。
3.管理學(xué)方法在行政執(zhí)法行為研究中的應(yīng)用
在行政執(zhí)法方面，適應(yīng)新時(shí)期法律功能的新變化，最根本的是要把握政府職能這個(gè)主題，相應(yīng)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)方式，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為與法治目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，自覺依法行政和依法管理，認(rèn)真解決行政行為、領(lǐng)導(dǎo)行為法律化的問題。管理學(xué)方法在研究行政執(zhí)法行為方面的應(yīng)用也是多方面的，系統(tǒng)性、人本性、責(zé)任性、效益性原理均可用于對(duì)行政執(zhí)法行為的研究。而運(yùn)用人本原理研究行政執(zhí)法行為，這似乎還是一個(gè)新的課題，需要行為法學(xué)工作者在該方面進(jìn)行新的探索。筆者認(rèn)為，研究行政執(zhí)法行為，就是研究對(duì)行政執(zhí)法行為的管理，而研究對(duì)行政執(zhí)法行為的管理，按人本原理，即按以人為中心的管理理論，就必須研究行政執(zhí)法者的個(gè)人的主體地位，研究行政機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人對(duì)行政工作有效管理的真實(shí)的參與，研究如何使執(zhí)法者個(gè)人的個(gè)性得到最完美的發(fā)展，研究行政執(zhí)法服務(wù)于人的根本目的，等等。
管理學(xué)方法在行為法學(xué)中的應(yīng)用是一個(gè)新的相當(dāng)廣泛的研究領(lǐng)域，以上分析僅涉及管理學(xué)方法在合法行為中的應(yīng)用，且僅僅是研究的開始。
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關(guān)鍵詞：比較優(yōu)勢(shì)理論；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論；關(guān)系
正確認(rèn)識(shí)是進(jìn)行科學(xué)實(shí)踐的前提。若不能正確地把握不同理論問的區(qū)別和聯(lián)系，在應(yīng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)就可能做出錯(cuò)誤的判斷。本文擬就比較優(yōu)勢(shì)理論與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的關(guān)系作一探討，以澄清某些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)獲得正確的導(dǎo)向。
一、比較優(yōu)勢(shì)理論及其發(fā)展
比較優(yōu)勢(shì)的思想發(fā)端于亞當(dāng)·斯密。亞當(dāng)·斯密在其代表作《國富論》第四篇第二章中提到不同國家生產(chǎn)商品的固有的或后天獲取的“自然優(yōu)勢(shì)”(naturaladvantages)和交換的合理性。--之后，李嘉圖將亞當(dāng)·斯密的絕對(duì)比較優(yōu)勢(shì)思想發(fā)展為相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)思想，并將這種思想理論化和應(yīng)用于國際貿(mào)易研究，初步形成了比較優(yōu)勢(shì)理論的框架。按照李嘉圖的觀點(diǎn)，比較優(yōu)勢(shì)，即不同國家生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本差異，該差異源自各國產(chǎn)品的勞動(dòng)生產(chǎn)率差異，勞動(dòng)生產(chǎn)率不同的國家根據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行生產(chǎn)和交換，雙方均可獲利。
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論存在諸多局限性。其中最令人不滿的有兩點(diǎn)：一是李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論僅涉及勞動(dòng)力一種生產(chǎn)要素；二是該理論難以解釋多種要素存在情形下的比較優(yōu)勢(shì)來源。對(duì)李嘉圖理論的不滿導(dǎo)致了貿(mào)易理論的進(jìn)一步發(fā)展。倍受關(guān)注的是赫克歇爾一俄林的“要素份額理論”。該理論構(gòu)造了一個(gè)包含“兩個(gè)國家、兩種商品、兩種生產(chǎn)要素”的模型。該模型從要素稟賦結(jié)構(gòu)差異及其所導(dǎo)致的要素相對(duì)價(jià)格的國際差異的角度探尋國際貿(mào)易發(fā)生的原因，得出了一個(gè)國家應(yīng)出口哪些密集使用本國富有要素的產(chǎn)品，進(jìn)口哪些密集使用本國稀缺要素的產(chǎn)品的結(jié)論。并指出，通過國際自由貿(mào)易可以使生產(chǎn)要素得到有效配置，通過商品和生產(chǎn)要素的國際移動(dòng)可使“要素價(jià)格均等化”，并影響產(chǎn)業(yè)布局。
在赫克歇爾—俄林理論之后，貿(mào)易理論進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力主要來自數(shù)據(jù)收集和處理技術(shù)的進(jìn)展，及由此而產(chǎn)生的對(duì)貿(mào)易理論進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的可能性。里昂惕夫發(fā)現(xiàn)，美國進(jìn)口資本密集產(chǎn)品與出口勞動(dòng)密集產(chǎn)品的狀況，與美國資本充裕而勞動(dòng)稀缺的現(xiàn)實(shí)不符。這就是所謂的“里昂惕夫難題”。該難題的提出，使人們對(duì)赫克歇爾—俄林理論的普適性產(chǎn)生了懷疑。為了對(duì)現(xiàn)實(shí)作出新的解釋，一些研究者引入人力資本、土地等生產(chǎn)要素對(duì)赫克歇爾—俄林理論進(jìn)行改進(jìn)，在更廣泛的基礎(chǔ)上揭示不同國家要素稟賦結(jié)構(gòu)的差異。還有一些研究者試圖通過放棄赫克歇爾—俄林理論的部分重要假設(shè)來構(gòu)建“新貿(mào)易理論”。“新貿(mào)易理論”從以下兩個(gè)方向發(fā)展了比較優(yōu)勢(shì)理論。
發(fā)展方向之一，放棄赫克歇爾—俄林理論關(guān)于規(guī)模收益不變的假定，研究規(guī)模收益遞增對(duì)國際貿(mào)易的影響。指出一國的企業(yè)或者行業(yè)可能僅僅由于歷史或偶然的原因較早地進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)業(yè)，從而可以較早地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)的規(guī)模，并利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)。
發(fā)展方向之二，放棄赫克歇爾—俄林關(guān)于貿(mào)易參與國在獲得生產(chǎn)技術(shù)方面具有相同可能性的假定，研究不同國家的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)獲得不同水平或內(nèi)容的技術(shù)的可能性對(duì)國際貿(mào)易的影響。技術(shù)可獲得性差異理論，既可以用來解釋發(fā)達(dá)國家之間的貿(mào)易，也可以用來解釋發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間的貿(mào)易。就發(fā)達(dá)國家而言，即便兩個(gè)發(fā)達(dá)國家在開發(fā)技術(shù)方面具有相同的能力，由于隨機(jī)性因素的影響，開發(fā)出來的具體技術(shù)也是存在差異的，且不同國家還可能專業(yè)化地開發(fā)不同產(chǎn)品或生產(chǎn)技術(shù)，因而，兩個(gè)國家的技術(shù)能力相同并不意味著最終產(chǎn)品相同，具有相同技術(shù)能力的國家仍然存在貿(mào)易的可能性。就發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家而言，其研究結(jié)果是導(dǎo)致著名的產(chǎn)品或技術(shù)“生命周期”理論的產(chǎn)生。該理論認(rèn)為，新的技術(shù)和產(chǎn)品一般是在發(fā)達(dá)國家首先開發(fā)成功的。當(dāng)產(chǎn)品和技術(shù)趨向成熟并進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)則轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家進(jìn)行。與產(chǎn)品和技術(shù)的這種生命周期相適應(yīng)，首先是發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家輸出新產(chǎn)品，其后則是發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家輸出成熟的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。至于為什么新的技術(shù)和產(chǎn)品總是首先在發(fā)達(dá)國家開發(fā)成功，研究者則一般從國家人均收入水平的角度予以解釋，認(rèn)為，只有富裕國家才有可能支付得起昂貴且具有高失敗概率的研究和發(fā)展費(fèi)用。按照產(chǎn)品生命周期理論的觀點(diǎn)，處于創(chuàng)新期的產(chǎn)品為知識(shí)技術(shù)密集型產(chǎn)品；處于發(fā)展期的產(chǎn)品為技術(shù)資本密集型產(chǎn)品；處于成熟期的產(chǎn)品為資本與熟練勞動(dòng)密集型產(chǎn)品；處于衰退期的產(chǎn)品為一般勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品生命周期的變化，產(chǎn)品的產(chǎn)地也從技術(shù)創(chuàng)新的國家向其他國家轉(zhuǎn)移，由此決定了國際貿(mào)易的走向。研究者們還得出了以下結(jié)論：收入水平相近的國家，最有可能具有相似的消費(fèi)者偏好與市場(chǎng)需求特征，當(dāng)一國的廠商計(jì)劃進(jìn)行跨國經(jīng)營時(shí)，他們最有可能進(jìn)行開發(fā)的市場(chǎng)首先應(yīng)當(dāng)是與本國收入水平相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，從這個(gè)角度講，收入水平相當(dāng)?shù)膰议g的貿(mào)易量應(yīng)當(dāng)是比較大的。
貿(mào)易理論的上述新進(jìn)展與國際貿(mào)易發(fā)展的要求是相適應(yīng)的。按照赫克歇爾一俄林理論，國際貿(mào)易應(yīng)當(dāng)主要在要素稟賦結(jié)構(gòu)相差較大的國家間進(jìn)行。然而，20世紀(jì)中期以來的國際貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r卻是要素稟賦結(jié)構(gòu)相似的國家(地區(qū))間的貿(mào)易——主要是發(fā)達(dá)國家間的貿(mào)易占有國際貿(mào)易的主要份額。新貿(mào)易理論為國際貿(mào)易的這種新的發(fā)展動(dòng)向提供了解釋。二、波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的系統(tǒng)構(gòu)筑者是邁克爾·波特。波特于1980年、1985年和1990年相繼出版了其著名的競(jìng)爭(zhēng)3部曲：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(CompetitiveStrategy)、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(CompetitiveAdvantage)和《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(TheCompetitiveAdvantage0fNations)。三部著作一脈相承，自成體系，成為現(xiàn)代管理學(xué)界的權(quán)威論著。《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，運(yùn)用作用于一個(gè)產(chǎn)業(yè)的5種競(jìng)爭(zhēng)力模型。確定了分析產(chǎn)業(yè)及其對(duì)手的理論框架，提出了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(OverallCostLeadership)、差異化戰(zhàn)略(Differentiation)和目標(biāo)集中戰(zhàn)略(Focus)。《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》采用價(jià)值鏈分析方法，論述了企業(yè)如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法和途徑。《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，利用所構(gòu)建的“鉆石體系”模型，探討了國家、州(省)與其他地理區(qū)域如何取得持久競(jìng)爭(zhēng)力的問題。波特認(rèn)為自己所提出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論與比較優(yōu)勢(shì)理論的區(qū)別在于：后者集中在宏觀經(jīng)濟(jì)政策(政府預(yù)算赤字、貨幣政策、市場(chǎng)開放或民營化)或勞動(dòng)力、自然資源、資本等生產(chǎn)要素方面；前者則突出強(qiáng)調(diào)主要根植于商業(yè)環(huán)境的地點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為勞工、資本和自然資源并不能決定繁榮，因?yàn)槿〉眠@些資源并非難事，競(jìng)爭(zhēng)力來自企業(yè)以當(dāng)?shù)氐馁Y源生產(chǎn)出更具價(jià)值的商品和服務(wù)的生產(chǎn)力，生產(chǎn)力的提高則離不開國家和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。他所構(gòu)筑的“鉆石體系”模型，從“生產(chǎn)要素條件”、“需求條件”、“戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)背景”、“相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支援產(chǎn)業(yè)”等4個(gè)方面探索了競(jìng)爭(zhēng)力的來源、變化及其對(duì)政府與企業(yè)的意義。
三、比較優(yōu)勢(shì)理論與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論關(guān)系辨析
目前，有關(guān)比較優(yōu)勢(shì)理論和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論關(guān)系的認(rèn)識(shí)存在兩種極端的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為比較優(yōu)勢(shì)理論和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論不相容，只能擇其一。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，比較優(yōu)勢(shì)理論和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論不存在本質(zhì)的區(qū)別，只是采用了不同稱謂。筆者認(rèn)為，上述觀點(diǎn)均有片面性，比較優(yōu)勢(shì)理論與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分別隸屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)兩大學(xué)科，二者既相對(duì)獨(dú)立，也相互聯(lián)系。
1、兩種理論相對(duì)獨(dú)立波特明確指出，其研究的領(lǐng)域是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，給自己的定位是管理學(xué)家而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的本質(zhì)區(qū)別在于，經(jīng)濟(jì)學(xué)致力于解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，揭示經(jīng)濟(jì)規(guī)律，是一門認(rèn)識(shí)世界的學(xué)科；管理學(xué)致力于提供實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)目的的途徑和方法，是一門改造世界的學(xué)科。雖然經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)呈現(xiàn)出交織發(fā)展的特點(diǎn)，但仍存在較為清晰的邊界。
第一，理論基點(diǎn)不同。比較優(yōu)勢(shì)理論的基點(diǎn)是交換和貿(mào)易，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的基點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)。盡管比較優(yōu)勢(shì)理論的產(chǎn)生和發(fā)展先于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，但二者在邏輯上并不存在嚴(yán)格的前后相繼的關(guān)系。波特雖然提及比較優(yōu)勢(shì)理論在探討競(jìng)爭(zhēng)力問題中的應(yīng)用，但并未基于比較優(yōu)勢(shì)理論建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，而是另辟蹊徑，對(duì)比較優(yōu)勢(shì)理論所未涉及到的植根于商業(yè)環(huán)境的地點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了系統(tǒng)研究。
第二，作用目標(biāo)不同。作為國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)的比較優(yōu)勢(shì)理論是從歷史的、客觀的角度，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的國際貿(mào)易及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做出解釋、分析和判斷，為預(yù)測(cè)國際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，選擇合理的國際貿(mào)易模式提供科學(xué)依據(jù)。作為戰(zhàn)略管理理論基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，則是從價(jià)值創(chuàng)造的角度，致力于為經(jīng)濟(jì)行為主體做出合乎價(jià)值取向的決策、設(shè)計(jì)提供有效的工具和方法。作用目標(biāo)不同，理論體系框架及其應(yīng)用范圍也必然有所不同。
第三，發(fā)展路徑不同。作為國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)的比較優(yōu)勢(shì)理論的發(fā)展，經(jīng)歷了從“絕對(duì)比較優(yōu)勢(shì)”到“相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)”、從“外生變量”到“內(nèi)生變量”、從“靜態(tài)研究”到“動(dòng)態(tài)研究”的歷程。作為戰(zhàn)略管理理論基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的發(fā)展，則經(jīng)歷了從企業(yè)微觀層面向產(chǎn)業(yè)中觀層面乃至國家宏觀層面的歷程。
「關(guān)鍵詞財(cái)務(wù)管理；理論結(jié)構(gòu)；邏輯起點(diǎn)
一、隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論受到了強(qiáng)有力的沖擊，其根基和結(jié)構(gòu)框架都需要革新。因此，重視和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理理論研究，創(chuàng)立科學(xué)合理、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)，已是我國財(cái)務(wù)界面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。
財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性的價(jià)值管理。財(cái)務(wù)管理理論是人類在長期財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過思維活動(dòng)所產(chǎn)生的關(guān)于財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)化的理性認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)是指財(cái)務(wù)管理理論系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式或程序，或者說是財(cái)務(wù)管理理論體系內(nèi)部各要素之間的排列和組合形式。同其他系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一樣，財(cái)務(wù)管理理論系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也具有穩(wěn)定性、層次性、可變性、相對(duì)性等特性。
財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)是人們基于對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，通過思維活動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)管理理論系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其排列和組合方式所作的界定。其功能是界定財(cái)務(wù)管理理論體系的覆蓋內(nèi)容與容量，展示其整體框架，使財(cái)務(wù)管理理論系統(tǒng)的構(gòu)成要素科學(xué)化、規(guī)范化、有序化和層次化；揭示財(cái)務(wù)管理理論體系內(nèi)部各要素之間的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)與層次關(guān)系，指明其在體系中的地位和作用，使之成為首尾一貫、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)整體；梳理財(cái)務(wù)管理理論研究的基本脈路，指導(dǎo)和促進(jìn)財(cái)務(wù)管理學(xué)的建設(shè)與發(fā)展，為構(gòu)建科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系提供理論指南；推演出更加合理的財(cái)務(wù)管理原則、程序和方法，有效地改進(jìn)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的發(fā)展。
二、我國財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)研究的現(xiàn)狀分析
近年來，一些財(cái)務(wù)理論研究者在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)下，密切聯(lián)系實(shí)際，并大膽借鑒西方財(cái)務(wù)管理理論中的有用成果，對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論進(jìn)行了大膽的揚(yáng)棄，對(duì)構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的新的財(cái)務(wù)管理理論進(jìn)行了有益的探索，取得了可喜的成果。但是，從總體上看我國財(cái)務(wù)管理理論研究步履仍然十分遲緩，無論是研究深度還是廣度，都還趕不上時(shí)代的步伐和財(cái)務(wù)管理實(shí)踐發(fā)展的需要，財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)至今仍處于朦朧狀態(tài)。我國財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)研究還不成熟，還存在諸多問題，需要進(jìn)一步改革、創(chuàng)新和發(fā)展。
一是內(nèi)容不完整。我國財(cái)務(wù)管理理論研究，主要集中在財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)、財(cái)務(wù)管理的對(duì)象、職能、任務(wù)、原則和方法等部分問題上。而對(duì)其他理論問題，如財(cái)務(wù)管理的基本假設(shè)、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行機(jī)制等則研究不夠。從財(cái)務(wù)管理主體與客觀看，對(duì)財(cái)務(wù)管理客體理論研究較為深入、全面；而對(duì)財(cái)務(wù)管理主體理論，如財(cái)務(wù)人員的管理、財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和觀念，長期以來則一直缺乏全面系統(tǒng)的探討，更談不上將其納入財(cái)務(wù)管理理論體系之中，這種人為地把財(cái)務(wù)管理主體與客體之間的聯(lián)系割裂開來的現(xiàn)象，致使許多問題得不到本質(zhì)性的闡述。
二是層次不清楚。在財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)研究中，一般都是將財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象及理論諸要素?zé)o序地加以羅列，沒有按各要素的本質(zhì)屬性及其特征進(jìn)行科學(xué)的歸類，按其內(nèi)在邏輯關(guān)系加以排列組合，也沒有確立各要素在體系中的方位，因而難以確認(rèn)其層次結(jié)構(gòu)。這種狀況致使人們對(duì)不同層次的財(cái)務(wù)管理理論研究對(duì)象、任務(wù)、功能等認(rèn)識(shí)不清，有時(shí)往往把兩個(gè)層次理論研究目的相混淆。
三是邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)。完整、科學(xué)的理論結(jié)構(gòu)應(yīng)該首尾一貫，協(xié)調(diào)一致，做到前后呼應(yīng)，邏輯自治。現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)由于沒有對(duì)各構(gòu)成要素進(jìn)行科學(xué)的歸類，缺乏必要的勾稽關(guān)系，沒有明確的主線，因而前后不能貫通，首尾不能一致，不能形成一個(gè)相輔相成、緊密相聯(lián)的有機(jī)整體。
三、財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的邏輯起點(diǎn)構(gòu)
建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)首先要解決一個(gè)十分重要的問題，那就是從何處著手，以什么作為邏輯推演的出發(fā)點(diǎn)，即如何確定邏輯起點(diǎn)問題。邏輯起點(diǎn)是構(gòu)建一門學(xué)科理論體系和理論結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)，是該學(xué)科理論體系和理論結(jié)構(gòu)賴以推理論證的最本源的理論范疇，它不僅是理論體系的一個(gè)組成部分，而且對(duì)該學(xué)科其他理論要素的建立和發(fā)展以及整個(gè)理論體系的構(gòu)建起著決定性的作用。邏輯起點(diǎn)對(duì)理論結(jié)構(gòu)有著直接的影響，不同的邏輯起點(diǎn)會(huì)形成不同的理論結(jié)構(gòu)。因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)首先必須正確擇定邏輯起點(diǎn)。
長期以來，我國財(cái)務(wù)界研究財(cái)務(wù)管理理論總是以財(cái)務(wù)本質(zhì)為起點(diǎn)，進(jìn)而闡述財(cái)務(wù)管理概念、財(cái)務(wù)管理對(duì)象、財(cái)務(wù)管理職能、財(cái)務(wù)管理任務(wù)、財(cái)務(wù)管理原則、財(cái)務(wù)管理方法等理論問題。從建立和完善財(cái)務(wù)管理理論體系來看，對(duì)財(cái)務(wù)本質(zhì)進(jìn)行比較科學(xué)的規(guī)范是必要的。但是，以財(cái)務(wù)本質(zhì)作為構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的邏輯起點(diǎn)，則顯得有些牽強(qiáng)。這是因?yàn)椋旱谝唬?cái)務(wù)本質(zhì)是一個(gè)純粹理論性的范疇，缺乏與實(shí)踐的直接聯(lián)系，以它為起點(diǎn)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理理論脫離實(shí)踐，使一些理論爭(zhēng)鳴難以受到實(shí)踐檢驗(yàn)。第二，財(cái)務(wù)本質(zhì)本身是發(fā)展變化的，其發(fā)展變化的根源是理財(cái)環(huán)境的變化，在不同的環(huán)境條件下人們對(duì)財(cái)務(wù)的本質(zhì)有著不同的認(rèn)識(shí)。因此，財(cái)務(wù)本質(zhì)并非財(cái)務(wù)管理理論體系中最本源的理論要素，以其為起點(diǎn)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)，不能直接反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的影響，無法揭示財(cái)務(wù)管理發(fā)展變化的真正原因。第三，理論結(jié)構(gòu)是一個(gè)邏輯系統(tǒng)，必須遵循一定的邏輯推理，以財(cái)務(wù)本質(zhì)作為邏輯點(diǎn)，不符合形式邏輯的基本原理，違背了科學(xué)的思維方法。第四，在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中，以財(cái)務(wù)本質(zhì)為起點(diǎn)建立的財(cái)務(wù)管理學(xué)教材內(nèi)容體系，既不利于學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理理論要素之間的內(nèi)在聯(lián)系及邏輯規(guī)律，也不利于培養(yǎng)學(xué)生解決財(cái)務(wù)管理實(shí)際問題的能力。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論研究起點(diǎn)的缺陷促使我們重新?lián)穸ㄟ壿嬈瘘c(diǎn)。近年來，有人提出以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為財(cái)務(wù)管理理論研究的起點(diǎn)，其理由是：“財(cái)務(wù)管理目標(biāo)直接反映著理財(cái)環(huán)境的變化，并根據(jù)環(huán)境的變化做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，它是財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中的基本要素和最高層次，是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中進(jìn)行財(cái)務(wù)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。”這種觀點(diǎn)在一定程度上克服了“本質(zhì)起點(diǎn)論”脫離實(shí)踐的缺陷，突出了財(cái)務(wù)管理理論的應(yīng)用功能及其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，有助于使財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐保持同一性，使二者緊密結(jié)合起來。但是，“目標(biāo)起點(diǎn)論”也有其固有的缺陷：首先財(cái)務(wù)管理目標(biāo)同財(cái)務(wù)本質(zhì)一樣不是財(cái)務(wù)管理理論體系中最本源的理論要素，因而難以擔(dān)當(dāng)邏輯起點(diǎn)的重任。其次，從認(rèn)識(shí)論的角度看，理論是研究主體對(duì)研究客體的能動(dòng)思維的產(chǎn)物。財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的邏輯起點(diǎn)必須是客觀存在的事物。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)顯然不具備這一特性，它不是純客觀的，而是帶有強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，且在不同時(shí)空條件下將會(huì)有不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。以此構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)將是一種基礎(chǔ)不穩(wěn)固的理論結(jié)構(gòu)。再次，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不僅受理財(cái)環(huán)境的影響，而且受財(cái)務(wù)管理職能的制約。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不能超越財(cái)務(wù)管理職能，而只能限于財(cái)務(wù)管理職能范圍之內(nèi)。此外，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)還受財(cái)務(wù)管理對(duì)象等因素的約束。因此，以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為邏輯起點(diǎn)來構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)，不能全面揭示財(cái)務(wù)管理理論系統(tǒng)中各構(gòu)成要素的內(nèi)容，最終將會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理理論的貧乏和理論結(jié)構(gòu)層次的低下。
筆者認(rèn)為，研究財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)必須明確一個(gè)最基本的問題，那就是環(huán)境決定一切，存在決定一切。無論是財(cái)務(wù)本質(zhì)，還是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，它們都是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人們對(duì)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，有什么樣的理財(cái)環(huán)境，就必須有什么樣的財(cái)務(wù)管理理論。理財(cái)環(huán)境決定了財(cái)務(wù)的本質(zhì)，從而決定了財(cái)務(wù)管理的對(duì)象和職能，進(jìn)一步?jīng)Q定著財(cái)務(wù)管理程序與方法。理財(cái)環(huán)境決定了財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，從而決定了財(cái)務(wù)管理假設(shè)和財(cái)務(wù)管理原則，進(jìn)而決定著財(cái)務(wù)管理程序與方法。財(cái)務(wù)本質(zhì)和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)最終都統(tǒng)一在人類社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，統(tǒng)一在特定是空條件下的理財(cái)環(huán)境中。因此，研究財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)必須從理財(cái)環(huán)境入手，只有對(duì)理財(cái)環(huán)境有了充分的認(rèn)識(shí)，才能在研究財(cái)務(wù)管理理論中發(fā)現(xiàn)其實(shí)質(zhì)及精華所在，才能揭示財(cái)務(wù)管理發(fā)展的真正原因。
總之，理財(cái)環(huán)境是財(cái)務(wù)管理理論體系賴以推理論證的最本源的抽象范疇，從此點(diǎn)出發(fā)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)符合推理邏輯。而且，理財(cái)環(huán)境還具有高度的綜合性，它包含了財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的全部?jī)?nèi)容，孕育著財(cái)務(wù)管理理論要素的全部“胚胎”，以此為起點(diǎn)構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)可以揭示財(cái)務(wù)管理發(fā)展過程的全部因素和客觀規(guī)律，因而是全面的、完整的財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)。
四、財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的構(gòu)想
關(guān)于財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的構(gòu)造，目前理論界主要有三種觀點(diǎn)：
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理學(xué)是一門研究企業(yè)、事業(yè)等單位資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律性及其運(yùn)用方式的科學(xué)，它的基本概念是資金運(yùn)動(dòng)，它的基本規(guī)律是資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律，它的基本程序和方法則是對(duì)資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律的應(yīng)用。從財(cái)務(wù)的本質(zhì)資金運(yùn)動(dòng)看應(yīng)包括對(duì)象、職能、主體、環(huán)境等理論要素；從資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律看應(yīng)包括管理目標(biāo)、原則、體制等理論要素；從資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律的應(yīng)用出發(fā)，應(yīng)研究管理環(huán)節(jié)與方法。
第二種觀點(diǎn)是按邏輯的規(guī)定性將財(cái)務(wù)管理理論體系劃分為兩大部分：一部分是財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵方面的理論，包括財(cái)務(wù)管理學(xué)研究對(duì)象的概念、基本特征及其規(guī)律體系，可稱之為基本理論體系；另一部分是財(cái)務(wù)管理外延方面的理論，包括財(cái)務(wù)管理學(xué)研究方法論、學(xué)科體系、課程體系、方法體系等，可稱之為具體管理形態(tài)。
第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)應(yīng)該是以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為起點(diǎn)，以財(cái)務(wù)管理原則為中間環(huán)節(jié)，以財(cái)務(wù)管理方法為歸宿的一個(gè)結(jié)構(gòu)體系。
上述觀點(diǎn)雖然都有一定道理，但它們都存在結(jié)構(gòu)不完整、內(nèi)容不全面、起點(diǎn)不明確或不恰當(dāng)?shù)热毕荨８鶕?jù)前面對(duì)財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)內(nèi)涵的分析，結(jié)合構(gòu)建財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)應(yīng)信守的原則及研究起點(diǎn)，筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)應(yīng)由起點(diǎn)理論、基礎(chǔ)理論、目標(biāo)理論和行為理論四個(gè)層次組成。
財(cái)務(wù)管理起點(diǎn)理論即理財(cái)環(huán)境理論，它主要研究理財(cái)環(huán)境的內(nèi)涵、構(gòu)成要素及其對(duì)財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐的影響、制約及要求等問題。財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境息息相通，不斷進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換，共同構(gòu)成研究意義上的財(cái)務(wù)管理發(fā)展的整體環(huán)境，即理財(cái)環(huán)境，或稱財(cái)務(wù)管理環(huán)境。深刻認(rèn)識(shí)和認(rèn)真研究理財(cái)環(huán)境，從理論上講，有助于正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理的性質(zhì)、特點(diǎn)及其發(fā)展變化的原因和內(nèi)在規(guī)律，塑造科學(xué)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并圍繞該目標(biāo)確定一套與理財(cái)環(huán)境相適應(yīng)的理財(cái)觀念和制定一套具有現(xiàn)實(shí)意義的理財(cái)原則、程序與方法；從實(shí)踐上看，有助于企業(yè)作出正確的財(cái)務(wù)決策，選擇和規(guī)劃企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的適應(yīng)性和有效性。
財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論對(duì)財(cái)務(wù)管理學(xué)科及其理論體系的構(gòu)造具有質(zhì)的規(guī)定性，即具有決定財(cái)務(wù)管理學(xué)科及其理論體系本質(zhì)屬性功能的理論。它是構(gòu)建財(cái)務(wù)管理學(xué)科及其理論體系的根本，是其他財(cái)務(wù)管理理論賴以建立和發(fā)展的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論包括定性理論、定位理論、定責(zé)理論三個(gè)層次。其中，定性理論層次包括財(cái)務(wù)本質(zhì)、財(cái)務(wù)管理性質(zhì)、財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)等理論元素；定位理論層次包括財(cái)務(wù)管理實(shí)踐地位和財(cái)務(wù)管理學(xué)科地位兩個(gè)方面的理論問題；定責(zé)理論層次由財(cái)務(wù)管理主體、財(cái)務(wù)管理客體、財(cái)務(wù)管理職能、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)效益等理論元素所構(gòu)成。
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論是研究在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的形成、表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的理論。它主要揭示財(cái)務(wù)管理職能如何具體化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以及財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在規(guī)定性，為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行提供一個(gè)規(guī)范性的概念框架。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論層次包括財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的觀念要求兩個(gè)分層次，后者又包括財(cái)務(wù)管理假設(shè)、財(cái)務(wù)管理觀念和財(cái)務(wù)管理原則等內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論在財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中處于中心和樞紐地位，是聯(lián)結(jié)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論和運(yùn)行理論的“橋梁”，有了該層次財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)才具有整體性和目的性。
財(cái)務(wù)管理運(yùn)行理論是一套有關(guān)財(cái)務(wù)管理操作的應(yīng)用性理論，其內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)管理的程序、方法、組織管理、權(quán)責(zé)關(guān)系以及各要素、環(huán)節(jié)的耦合方式及其內(nèi)在機(jī)能等方面。它與財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)密切相關(guān)，直接指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)的運(yùn)作和操作，是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐機(jī)制的理論。從財(cái)務(wù)管理運(yùn)行的內(nèi)在要求看，該理論層次的理論要素主要包括財(cái)務(wù)管理程序理論、財(cái)務(wù)管理方法理論、財(cái)務(wù)管理體制理論、財(cái)務(wù)管理機(jī)制理論和財(cái)務(wù)管理組織理論等。
「參考文獻(xiàn)
[1]王化成 我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)管理幾個(gè)基本理論問題的看法[a] 中青年會(huì)計(jì)名人名作全書[c] 長春：吉林人民出版社，1996
泰羅的科學(xué)管理理論,是現(xiàn)代管理思想史上的一個(gè)里程碑。它開創(chuàng)了用科學(xué)方法研究管理的先河,標(biāo)志著人類從經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入了科學(xué)管理時(shí)代。
二、科學(xué)管理理論回顧
泰羅的科學(xué)管理,是針對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理而提出的,其中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在沖突使勞資對(duì)立現(xiàn)象日益嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率低下。科學(xué)管理理論正是在這樣的背景下提出的。
泰羅指出,科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集成”,即把原來的知識(shí)收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成一門科學(xué)。按照科學(xué)管理的基本原理,泰羅進(jìn)一步提出了一系列具體的管理制度和管理措施。主要有:(1)工作定額原理。(2)挑選和培訓(xùn)第一流的工人。(3)標(biāo)準(zhǔn)化原理。(4)差別計(jì)件工資報(bào)酬制度。(5)勞資雙方的密切合作。(6)建立專門計(jì)劃層。(7)實(shí)行“職能工長制”。(8)在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。
科學(xué)管理對(duì)人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi),只重視技術(shù)因素,不重視人的因素;研究的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的基層管理與生產(chǎn)管理,屬于管理的微觀層面。它雖然解決了具體工作的作業(yè)效率問題,卻沒有涉及企業(yè)宏觀層面的經(jīng)營和管理問題。
三、科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代管理研究與管理實(shí)踐的影響與啟示
(一)科學(xué)管理理論對(duì)管理學(xué)范式的影響
范式的概念和理論是美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫恩(Thomas, Kunn) 提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》(1962)中系統(tǒng)闡述的,指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范,是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。
管理學(xué)從一誕生開始,就有兩個(gè)理論范式在主導(dǎo)著管理學(xué)的發(fā)展,這就是追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式,這種分類方法的突出意義是強(qiáng)調(diào)管理學(xué)理論范式追求的目標(biāo)。
科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家弗雷德里克.W.泰羅為代表,人們往往把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式,即將操作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析,然后將它們最有效地加以組合。泰羅范式的核心是使工作更加多產(chǎn)和高效。
一方面,泰羅的科學(xué)管理理論發(fā)展起來的科學(xué)主義范式,使人們認(rèn)識(shí)到管理學(xué)是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué),它適用于營利性組織和非營利性組織的各種管理活動(dòng),從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到經(jīng)過充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。可以說,科學(xué)主義范式對(duì)管理學(xué)理論和管理實(shí)踐的影響是深遠(yuǎn)的,它的許多思想和做法至今仍被許多企業(yè)組織參照采用。另一方面,泰羅的科學(xué)管理演示了工作要素的可辨識(shí)性和可重復(fù)型,其直接后果是帶來了組織及其管理效率的提升。
(二)把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和企業(yè)管理的實(shí)踐
泰羅結(jié)合他多年從事機(jī)械生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),通過一系列實(shí)驗(yàn)對(duì)科學(xué)管理進(jìn)行了探索,如著名的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟運(yùn)實(shí)驗(yàn)以及金屬切割實(shí)驗(yàn)等。這三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)從最基本的到最復(fù)雜的,都取得了成功,為科學(xué)管理理論提供了實(shí)證支持。這些實(shí)驗(yàn)將科學(xué)管理理論建立在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使之成為一門真正的科學(xué)。
科學(xué)管理把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和管理實(shí)踐中去,是管理學(xué)研究方法的創(chuàng)新。它為現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(三)科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義
科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)工作分析與設(shè)計(jì)。泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能,由專門的計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù);擬定計(jì)劃并指示和命令等工作。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人,則從事執(zhí)行的職能。(2)員工招聘、甄選和培訓(xùn)。泰羅認(rèn)為,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力和工作相配合,管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)它們成為第一流的工人。(3)薪酬和激勵(lì)。為了鼓勵(lì)員工努力工作,泰羅提出實(shí)行差別計(jì)件工資制。(4)勞資關(guān)系。科學(xué)管理理論正是為了實(shí)現(xiàn)勞資對(duì)立向勞資兩利的轉(zhuǎn)化而提出的。泰羅主張,工人和雇主都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有力,有要來一次“精神革命”,相互協(xié)作,為共同提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。
(四)科學(xué)管理理論的延伸――現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派
管理科學(xué)學(xué)派的淵源可以追溯到泰羅的科學(xué)管理甚至是更早的巴貝奇等人。20世紀(jì)以后,運(yùn)用數(shù)學(xué)來研究管理的學(xué)者日益增多。泰羅首先提出了最優(yōu)化的管理思想,主張對(duì)工廠內(nèi)的一切事情,要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識(shí)來代替舊式的個(gè)人判斷和個(gè)人意見。科學(xué)管理理論和管理科學(xué)學(xué)派都擯棄憑經(jīng)驗(yàn)、直覺和主觀判斷來進(jìn)行管理,主張采用科學(xué)的方法進(jìn)行管理,但管理科學(xué)學(xué)派已不局限于作業(yè)管理、操作方法的研究范圍,而是擴(kuò)展到整個(gè)組織的管理。因此,從某種意義上說,管理科學(xué)學(xué)派是對(duì)泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展。
(五)科學(xué)管理理論與流程再造的對(duì)比
科學(xué)管理與流程再造的區(qū)別在于,首先,二者考察和研究的主體不同。科學(xué)管理側(cè)重研究的是組織中單個(gè)人的行為,是管理的微觀層面,而流程再造考察的是組織層面的業(yè)務(wù)流程。其次,二者的理論依據(jù)不同。科學(xué)管理是基于18世紀(jì)英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密的分工理論,通過對(duì)工作流程的細(xì)化、分解,試圖找到一種最佳的工作方式。而流程再造則是從系統(tǒng)、整體的角度對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和改造,從而建立完整和高效率的新流程。
科學(xué)管理和流程再造的思想在企業(yè)管理實(shí)踐中都曾取得了巨大成功,也有各自的局限。鑒于此,現(xiàn)代管理研究和管理實(shí)踐應(yīng)該把對(duì)企業(yè)微觀層面和宏觀層面的考察結(jié)合起來,把流程細(xì)化與系統(tǒng)整合的理念更好地應(yīng)用于運(yùn)營管理實(shí)踐中。
(六)泰羅主義的復(fù)興――新現(xiàn)代泰羅主義
在20世紀(jì)90年代初期,管理學(xué)出現(xiàn)了一股對(duì)科學(xué)主義理想追求的思潮,力圖對(duì)人本主義和后現(xiàn)代管理學(xué)的“非理性”進(jìn)行消解。從某種意義上說,彼得.F.德魯克(Drucker,1991)的《新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)》一文標(biāo)志著泰羅主義的復(fù)興傾向。我們把20世紀(jì)90年代的這種管理學(xué)復(fù)興視為泰羅主義在當(dāng)代的重新復(fù)蘇,將其稱為新現(xiàn)代泰羅主義。
1衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)中的生態(tài)平衡
教育生態(tài)學(xué)視角下的衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)應(yīng)達(dá)到提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和能力，使其能夠養(yǎng)成一個(gè)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而提高學(xué)生理論水平，進(jìn)一步使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，提高這些未來衛(wèi)生事業(yè)管理者的管理水平。生態(tài)學(xué)的多樣性和主導(dǎo)性原理認(rèn)為，一個(gè)成熟的體系要有多元化的結(jié)構(gòu)和多樣性的要素，才能增加穩(wěn)定性；務(wù)必有優(yōu)勢(shì)的要素主導(dǎo)，才有發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍诮虒W(xué)實(shí)踐中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體地位，確立教師的多元角色定位，同時(shí)倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念。從教育生態(tài)學(xué)角度來講，教師和學(xué)生共同參與了教學(xué)活動(dòng)，二者作為教育生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)因子是相互作用、相互影響的。學(xué)生個(gè)體、整個(gè)班級(jí)、教師、教學(xué)方法、教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、考核方法等各個(gè)因子形成了一個(gè)相互依托又相互制約的一個(gè)整體，這個(gè)整體處于動(dòng)態(tài)平衡之中，任何一個(gè)因子的變動(dòng)往往都會(huì)引起其他因子發(fā)生變化，從而對(duì)整體的教學(xué)結(jié)果產(chǎn)生影響。根據(jù)教育生態(tài)學(xué)中的“限定性因子定律原理”：在教育生態(tài)環(huán)境中，近乎全部的生態(tài)因子均可能成為限制的因素。所以，提高課堂教學(xué)質(zhì)量就要分析每一種限制因子。
2教育生態(tài)學(xué)的衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)創(chuàng)新
教育生態(tài)學(xué)的衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)創(chuàng)新，是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，提出多種教學(xué)共存的教學(xué)方法，以提高教學(xué)水平、建立良好的師生關(guān)系，最終創(chuàng)建動(dòng)態(tài)平衡的教學(xué)系統(tǒng)。主要從教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新。
2.1教學(xué)觀念的創(chuàng)新
教育生態(tài)學(xué)體系下的教學(xué)觀念創(chuàng)新，首先要考慮平等的師生關(guān)系，只有平等的師生關(guān)系才能使師生雙方相輔相成，相互尊敬、相互影響、相互促進(jìn)、互為依存，共同進(jìn)步。平等的生態(tài)地位是師生的平等和互動(dòng)，因此，教學(xué)觀念創(chuàng)新要解決的重要問題應(yīng)該是平等師生關(guān)系。
2.2教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新
在教學(xué)內(nèi)容方面，提高知識(shí)、能力、素質(zhì)三點(diǎn)不可或缺，課程內(nèi)容的調(diào)整要圍繞這三個(gè)方面來進(jìn)行。基本知識(shí)、理論和技能的教授依然是授課重點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)精選教學(xué)內(nèi)容，將本學(xué)科的前沿理論知識(shí)、概念和技術(shù)、方法等及時(shí)引入教學(xué)當(dāng)中，減少陳腐、繁雜、瑣碎的內(nèi)容，充分顯示素質(zhì)教育的全面性，培養(yǎng)專業(yè)性和適應(yīng)性的人才。衛(wèi)生事業(yè)管理的教學(xué)包括理論課和實(shí)踐課兩個(gè)方面，課時(shí)安排應(yīng)靈活、科學(xué)。
2.3教學(xué)方法的創(chuàng)新
從生態(tài)學(xué)的視角，應(yīng)當(dāng)將競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)三種教學(xué)理念相結(jié)合，提倡融合性教學(xué)方法。答辯式的教學(xué)方法是競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的主要形式，在教師主持下，以衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)中的主要內(nèi)容為中心，借助于多媒體教學(xué)手段，使學(xué)生學(xué)習(xí)小組陳述研究目的、方法、結(jié)果以及研究中遇見的問題等，然后老師回答問題，并且和學(xué)生共同討論。最后教師對(duì)整個(gè)答辯的準(zhǔn)備、陳述和討論等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)。合作學(xué)習(xí)主要是小組討論或案例討論的形式，培養(yǎng)學(xué)生的基本技能力。在案例教學(xué)的過程中，在案例提出前，教師首先要表明案例剖析法的意義、步驟和案例中主要體現(xiàn)出的內(nèi)容，并給出部分時(shí)間讓學(xué)生以案例為中心，發(fā)散思維，進(jìn)獨(dú)立的行思考分析。自主學(xué)習(xí)是通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)來培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獵取知識(shí)的能力，認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。主要包括獨(dú)立閱讀教科書、期刊文獻(xiàn)、寫論文、項(xiàng)目報(bào)告，并將學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行交流等自我學(xué)習(xí)的方式。通過教師引導(dǎo)、學(xué)生自學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)所需要的習(xí)慣。
2.4考核方式的創(chuàng)新
1《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的必要性
1．1滿足不同專業(yè)的需求社會(huì)分工越來越細(xì)，高校專業(yè)劃分亦是如此。目前的中藥學(xué)包含眾多專業(yè)，其中《中藥藥事管理學(xué)》是中藥類眾多專業(yè)的必修課程，也是各專業(yè)職稱晉升及執(zhí)業(yè)資格考試的必考科目，所涉人數(shù)眾多［3］。因網(wǎng)絡(luò)課程具開放性、共享性特征，故《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)不僅可以滿足中藥類不同專業(yè)眾多學(xué)生的在線自主學(xué)習(xí)需求，也有利于提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源利用效率。1．2滿足不同層次的需求近年來，安徽中醫(yī)藥大學(xué)《中藥藥事管理學(xué)》課程經(jīng)歷了一系列改革與發(fā)展，已面向中藥類相關(guān)專業(yè)全日制本科、專科、成人教育本科、成人教育專科等不同層次的眾多學(xué)生授課。通過《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，可為高校內(nèi)外相關(guān)專業(yè)不同層次的學(xué)生提供資源共享服務(wù)，尤其對(duì)于成人在職教育更是不可或缺的，因?yàn)樵诼毴藛T因平時(shí)工作繁忙，無法進(jìn)行正常在校學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)缺憾。1．3適應(yīng)時(shí)政性強(qiáng)的課程特征《中藥藥事管理學(xué)》是一門時(shí)政性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程［4］。由于中藥生產(chǎn)、研發(fā)、流通、注冊(cè)、監(jiān)督管理相關(guān)的法律、法規(guī)必須與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，因而中藥藥事管理一直處于動(dòng)態(tài)變化或調(diào)整之中。相對(duì)而言，《中藥藥事管理學(xué)》教材建設(shè)滯后，內(nèi)容顯得陳舊。通過網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)時(shí)政策、法規(guī)同步更新，便于學(xué)生及時(shí)了解中藥藥事管理政策、法規(guī)的更新、修訂情況。另外，在課程網(wǎng)絡(luò)論壇中開設(shè)藥政新規(guī)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，可以讓學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)內(nèi)容。
2《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)目標(biāo)
2．1促進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)理念轉(zhuǎn)變《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)將遵循現(xiàn)代教育理念，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建以學(xué)生為中心、基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)新模式。在新的教學(xué)模式下，老師通過《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行跟蹤管理，同時(shí)提供豐富多樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源供學(xué)生自主選擇。學(xué)生按相應(yīng)程序通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需學(xué)習(xí)資源來進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程的跟蹤管理、注重學(xué)生學(xué)習(xí)行為等利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的全面、綜合評(píng)定的形成性考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，這有利于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的全面、綜合評(píng)定，因而《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)有助于教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。2．2推動(dòng)教學(xué)方法改革通過認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)律與特征，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，由此深化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課程教學(xué)方法研究。因此，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)將有力推動(dòng)《中藥藥事管理學(xué)》課程教學(xué)方法改革。例如，通過邀約中藥學(xué)行業(yè)資深人士參與相關(guān)視頻錄制，介紹行業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況，能夠提升《中藥藥事管理學(xué)》課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。此外，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)有助于推進(jìn)案例教學(xué)、模擬實(shí)踐教學(xué)、講座教學(xué)、辯論教學(xué)等各種新的教學(xué)方法研究與實(shí)踐，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。2．3實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)管理模式轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新型教學(xué)模式，不僅可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開放、共享，還為學(xué)生提供了多樣化的學(xué)習(xí)選擇［5］。與此相適應(yīng)，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理模式加以改革，即實(shí)行學(xué)分累積、彈性學(xué)制。就《中藥藥事管理學(xué)》課程而言，教學(xué)管理人員可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化教學(xué)管理，依據(jù)教學(xué)安排，對(duì)教與學(xué)的情況、進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、記錄后形成動(dòng)態(tài)教學(xué)信息，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。另外，《中藥藥事管理學(xué)》課程通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊(cè)，而試卷、成績(jī)等可由系統(tǒng)自動(dòng)生成。
3《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)思路
3．1緊扣大綱制定課程標(biāo)準(zhǔn)《中藥藥事管理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以提高中藥類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)為核心，融知識(shí)與技能于一體，為該課程教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)施、教與學(xué)的考核提供科學(xué)客觀的依據(jù)。為制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行深入討論和修訂，使教學(xué)大綱充分反映中藥學(xué)實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)的特征，體現(xiàn)中藥學(xué)復(fù)合型人才培養(yǎng)的卓越性和創(chuàng)新性。《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)充分體現(xiàn)“以人為本、注重學(xué)生發(fā)展”的教育理念，在課程內(nèi)容設(shè)置上應(yīng)有利于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。3．2提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源教學(xué)資源是教學(xué)過程中需要使用的重要素材。因此，能否提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是衡量《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源素材通常包括教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、電子教材、網(wǎng)絡(luò)課件、電子教案、電子講稿、教學(xué)視頻、電子習(xí)題庫、試題庫、案例庫、文獻(xiàn)資料庫（包括圖片素材、動(dòng)畫素材、音效素材）、相關(guān)學(xué)習(xí)資源網(wǎng)址鏈接、課程考核辦法等內(nèi)容。因此，《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源素材庫應(yīng)是一個(gè)具備科學(xué)性、實(shí)用性和方便性的知識(shí)庫，能夠有效服務(wù)于藥事管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)。3．3充分應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)新技術(shù)與手段以網(wǎng)絡(luò)信息與多媒體技術(shù)為依托的教學(xué)新技術(shù)是當(dāng)代教學(xué)的重要手段，其集圖、文、聲、像于一體，呈現(xiàn)在學(xué)生面前的是圖文并茂的電子課件、視聽組合的多媒體教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)過程與教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。因此，將現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)與手段應(yīng)用于《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程，可以使抽象理論直觀化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與理解能力，提高課程的教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量。3．4設(shè)置合理的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)模塊網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為教師、學(xué)生提供施教和學(xué)習(xí)的網(wǎng)上虛擬環(huán)境，由功能不同的模塊組成。《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能模塊在設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮到學(xué)生、教師各自需求以及教學(xué)活動(dòng)中的師、生網(wǎng)上互動(dòng)效果。教師可以隨時(shí)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行管理，如查看所授班級(jí)學(xué)生信息、課程信息、編輯課件、布置作業(yè)、審批作業(yè)、在線答疑、在線考試、統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況等，學(xué)生可以適時(shí)查看課程內(nèi)容、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃、提交作業(yè)、在線交流、查看考試成績(jī)等。《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)各個(gè)模塊及功能如下：用戶管理模塊用于管理員、教師、學(xué)生等不同用戶注冊(cè)、登錄；課程概況模塊提供課程介紹、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃等內(nèi)容；教學(xué)資源模塊提供電子教案、網(wǎng)絡(luò)課件、教學(xué)視頻等；學(xué)習(xí)資源模塊的功能是在線閱讀或下載電子教材、各種案例、相關(guān)資源鏈接、習(xí)題庫；互動(dòng)模塊的功能是開辟公共論壇，以利于網(wǎng)上答疑、留言與討論；考核、評(píng)價(jià)模塊的功能是創(chuàng)建實(shí)時(shí)測(cè)驗(yàn)、生成在線成績(jī)簿以跟蹤、統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)生自我評(píng)價(jià)、學(xué)生之間相互評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)及社會(huì)有關(guān)人員評(píng)價(jià)等。3．5加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)與傳統(tǒng)教學(xué)過程不同相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下的教師角色已經(jīng)發(fā)生了變化，即由講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和參與者，這就要求教師熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)律、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體課件設(shè)計(jì)與制作以及具有統(tǒng)籌各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)素材的能力。因此，高水平、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程順利實(shí)施的重要前提。為了加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，需制訂切實(shí)可行的師資發(fā)展規(guī)劃，通過定期培訓(xùn)來提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力。此外，邀請(qǐng)專家做有關(guān)專題講座、組織教師進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式也是提高師資隊(duì)伍水平的有效途徑。3．6制定完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)體系與傳統(tǒng)課程教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)課程教與學(xué)的活動(dòng)在時(shí)空上分離。為了保證《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量，需要建立一套行之有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)，在制定《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程與效果進(jìn)行充分論證和評(píng)估，從學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)、學(xué)習(xí)支持與服務(wù)等方面入手，篩選出適于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的指標(biāo)與要素，由此建立一套符合《中藥藥事管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)規(guī)律的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。
作者:黃和平 孔成誠 馮鑫 單位:安徽中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院
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關(guān)鍵詞：管理學(xué) 回顧 評(píng)價(jià) 創(chuàng)業(yè)管理
管理學(xué)理論發(fā)展簡(jiǎn)述
管理理論發(fā)展大致經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論和現(xiàn)代管理理論四個(gè)階段。
（一）科學(xué)管理理論
主要代表人物是泰羅，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”， 代表作為《科學(xué)管理原理》。泰羅的科學(xué)管理理論核心是提高勞動(dòng)效率。亨利?法約爾提出古典組織理論，該理論研究的中心問題是提高組織效率。并第一個(gè)提出了管理的四項(xiàng)管理職能與有效管理的14條原則。其他組織理論還有馬克斯?韋伯的行政模型；切斯特?巴納德的權(quán)力接受理論等。科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)在于提高了勞動(dòng)和工作效率，以管理管理代替經(jīng)驗(yàn)管理，提煉了管理學(xué)的一般理論和方法；缺陷在于忽略了人在組織中的作用，并且沒有考慮到環(huán)境的變化。
（二）行為科學(xué)理論
隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)管理的過分重視“理性”使得工人的抵觸情緒加強(qiáng)，工人與資本家之間的矛盾加深，在此背景下，重視人際關(guān)系的行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)理論核心是研究人的行為以及行為背后的動(dòng)機(jī)，突出了人在工作中的作用。行為科學(xué)理論的貢獻(xiàn)在于：對(duì)于“社會(huì)人”的假定認(rèn)為工人是有價(jià)值的資源，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)；重視組織的動(dòng)態(tài)性、組織中的人際關(guān)系，提出了非正式組織的觀點(diǎn)；需求與激勵(lì)理論將人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位，并引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、面談制、目標(biāo)管理等。局限性在于：個(gè)人行為的復(fù)雜性使對(duì)行為的判斷變得十分困難；行為科學(xué)理論中的許多觀點(diǎn)由于得不到管理者的支持而并未真正付諸實(shí)施。
（三）管理理論叢林
美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨于1961年12月在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家對(duì)管理理論的興趣有了極大的增長，他們?yōu)榱烁鞣N目的，標(biāo)新立異，導(dǎo)致管理理論的叢林蔓生滋長，使人們難以通過。他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)理學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論過程學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。1980年，孔茨又在《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，指出經(jīng)過這一段時(shí)間以后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密， 至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理理論學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派。
（四）現(xiàn)代管理理論
現(xiàn)代管理理論的發(fā)展主要體現(xiàn)在四個(gè)基本方向：動(dòng)態(tài)化、全球化、信息化和柔性化。動(dòng)態(tài)化意味著持續(xù)不變地非線性式變革環(huán)境。像權(quán)變理論、復(fù)雜性管理、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、混沌管理和創(chuàng)業(yè)管理理論等都屬于動(dòng)態(tài)化管理的發(fā)展方向；全球化意味著管理者必須把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某一特定國界去考慮如何造就組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“全球化不但表現(xiàn)在全球性貿(mào)易的繁榮和活躍，還表現(xiàn)在 不同政治體制、不同思想觀點(diǎn)的頻繁碰撞，以及不同文化背景下管理體制、管理方法的交融、滲透和整合”。信息化是管理理論發(fā)展的第三個(gè)基本方向。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的時(shí)空概念，“地球村”成為一種社會(huì)現(xiàn)象。信息化技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)劃模式、組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)方法、控制手段的影響是全方位的，電子數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、電子商務(wù)等理論成為了管理者指導(dǎo)管理創(chuàng)新的重要依據(jù)。一種強(qiáng)調(diào)“軟性”管理因素的柔性化管理理論成為第四個(gè)基本發(fā)展方向。能夠體現(xiàn)出柔性化發(fā)展方向的管理理論包括：人本管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化多元化、管理 倫理、社會(huì)公正等。
對(duì)管理學(xué)理論發(fā)展的評(píng)述
（一）管理理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯
管理理論的發(fā)展從一開始追求純粹理性的科學(xué)管理到重視非理性主義的行為科學(xué)，再到理性與非理性主義相結(jié)合的企業(yè)文化理論。
以泰羅為代表的古典科學(xué)管理理論的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，從此，科學(xué)代替隨意，理性代替經(jīng)驗(yàn)，管理學(xué)也作為一門科學(xué)開始登上歷史的舞臺(tái)。行為科學(xué)是以泰羅制“糾偏者”的姿態(tài)登上歷史舞臺(tái)的，它過分強(qiáng)調(diào)非理性主義和感情邏輯，忽視了工人作為決策者和行動(dòng)者的角色；另一方面，行為科學(xué)所強(qiáng)調(diào)的“社會(huì)人”也不是有個(gè)性、有創(chuàng)新能力的個(gè)人，而是“人的類”――小群體組織，結(jié)果將團(tuán)體提升到個(gè)人之上，是個(gè)人創(chuàng)造能力受到組織的制約，使行為科學(xué)不能理性地分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響。
現(xiàn)代管理科學(xué)并沒有解決“理性”與“人性”的矛盾。直到20世紀(jì)80年代末企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，該理論即吸取了泰羅科學(xué)管理理性的一面，又注重了行為科學(xué)感性的一面，通過樹立企業(yè)的整體價(jià)值觀，以形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，把硬性管理技術(shù)和軟性管理藝術(shù)結(jié)合起來，從而在管理中將理性精神與人本主義結(jié)合起來，管理思想由“物本管理”演變?yōu)椤叭吮竟芾怼薄?/p>
（二）管理理論演變的人性假設(shè)
人是管理的主體，也是理論中最重要的影響因素，不同的管理理論是在不同人性假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起來的。沒有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，泰羅就不會(huì)提出科學(xué)管理理論，沒有“社會(huì)人”假設(shè)，梅奧就不會(huì)提出人際關(guān)系理論。人性觀是管理理論的依據(jù)，也是構(gòu)建管理理論的邏輯起點(diǎn)，管理思想的發(fā)展，清晰地展示了人性假設(shè)與管理模式之間的必然聯(lián)系。管理理論的人性假設(shè)經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”、“道德人”的歷史演變。
早期的管理思想以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，認(rèn)為一切人的行為的動(dòng)機(jī)是追求經(jīng)濟(jì)利益，工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，因此，在工作中只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激，就會(huì)取得很好的管理效果。梅奧通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了“社會(huì)人”假設(shè)。該思想認(rèn)為人決不是受金錢驅(qū)使的“經(jīng)濟(jì)人”，社會(huì)地位對(duì)其行為方式起著決定作用。馬斯洛基于社會(huì)中人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要，提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，認(rèn)為人都有發(fā)揮自己潛力，充分發(fā)揮自己才能的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，人們除了利己等特性外，在做出經(jīng)濟(jì)行為時(shí)，會(huì)有道德的自我約束，越來越考慮到社會(huì)的整體利益和他人利益。
對(duì)管理學(xué)理論的思考
（一）管理理論的動(dòng)態(tài)性
管理理論的動(dòng)態(tài)性不僅體現(xiàn)在縱向管理理論的發(fā)展，從橫向角度，不同的組織形態(tài)也具有不同的管理理論。任何一門學(xué)科的發(fā)展，都要遵循認(rèn)識(shí)活動(dòng)的一般規(guī)律，從特殊到一般，再從一般到特殊，管理學(xué)也同樣如此。先從最早成熟的經(jīng)濟(jì)組織中總結(jié)出一般的管理學(xué)原理，再來指導(dǎo)其他社會(huì)組織，使管理學(xué)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，如此不斷循環(huán)往復(fù)。
管理的動(dòng)態(tài)性對(duì)管理學(xué)理論的啟發(fā)是，沒有在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)和任何組織都普遍適用的管理理論，管理理論總是隨著管理實(shí)踐的變化而變化，管理實(shí)踐主要體現(xiàn)人、組織和社會(huì)三個(gè)要素，當(dāng)人的需求、組織形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治背景發(fā)生變化時(shí)，管理的理論也相應(yīng)發(fā)生變化。人作為管理最重要的要素，與土地、勞動(dòng)和資本等成為組織最重要的資源，充分重視人，培養(yǎng)人，挖掘人的資本的潛力，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展是未來管理必須重視的一個(gè)重要因素，人的全面發(fā)展體現(xiàn)為個(gè)體與組織及社會(huì)三者之間的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，必須站在社會(huì)的角度來看待人。環(huán)境的快速變化使得組織必須適應(yīng)快速變化的需求，因此，組織形態(tài)必須具有靈活性、核心能力、學(xué)習(xí)型等特征；同時(shí)，快速變化的環(huán)境催生了很多創(chuàng)業(yè)型組織的產(chǎn)生，對(duì)創(chuàng)業(yè)型組織和中小企業(yè)的管理也是未來管理關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。
（二）管理理論中分工與協(xié)作的演變
兩個(gè)世紀(jì)前，經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)?斯密提出了分工理論，成為了管理學(xué)理論的重要基礎(chǔ)理論。以機(jī)械論思想指導(dǎo)的分工理論，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，分工的局限性也逐漸體現(xiàn)出來。分工使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)越來越困難，結(jié)果使得效率低下。
然而，人并不是原子或質(zhì)點(diǎn)，組織也不是質(zhì)點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)，管理活動(dòng)具有多樣性與不確定性。因此，管理實(shí)踐在呼喚新的理論方法與思維方式，把系統(tǒng)觀作為管理理論基礎(chǔ)就順理成章了。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德最早用系統(tǒng)方法研究方法研究管理問題，他把企業(yè)看成一個(gè)“協(xié)作系統(tǒng)”，主張用系統(tǒng)方法來揭示其本質(zhì)。
從事物發(fā)展的一般規(guī)律來看，天下事“分久必合，合久必分”。分工與協(xié)作都有各自的優(yōu)勢(shì)，也有各自的缺點(diǎn)。分工不利于提高整體效率，卻能夠提高局部效率；協(xié)作能提高整體效率，卻降低了局部效率。在全球化、信息化與知識(shí)化的背景下，從唯物主義辯證法角度來看，分工與協(xié)作將表現(xiàn)為新的形勢(shì)。第一，分工與協(xié)作不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。分工不是孤立的分工，分工是在協(xié)作基礎(chǔ)上的更加細(xì)致的分工；協(xié)作不是純粹的協(xié)作，是在更加細(xì)致分工基礎(chǔ)上的協(xié)作。第二，分工與協(xié)作的范圍在擴(kuò)大。古典管理理論所強(qiáng)調(diào)的分工是在企業(yè)內(nèi)部的分工，而未來企業(yè)的分工表現(xiàn)為企業(yè)作為一個(gè)整體，在價(jià)值鏈中的分工。企業(yè)內(nèi)部的分工已經(jīng)模糊，企業(yè)為了應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力和快速變化的環(huán)境，企業(yè)必須作為一個(gè)整體，在全球價(jià)值鏈體系中，承擔(dān)具體的功能，這也要求企業(yè)必須培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）管理新方法：創(chuàng)業(yè)管理的探討
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織要面臨快速變化的環(huán)境，這種快速變化環(huán)境給組織更多的不確定習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對(duì)不確定和風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為組織在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的重要任務(wù)。組織也必須探討新的管理方法，創(chuàng)業(yè)管理無疑是最好的選擇。當(dāng)環(huán)境從確定到相對(duì)穩(wěn)定，再發(fā)展為動(dòng)蕩和不確定時(shí)，企業(yè)需要做出更加及時(shí)和快速的反應(yīng)。Richard A. Bettis和 MichaelA. Hitt認(rèn)為在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理的邊界正在變得模糊。企業(yè)為了重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而放棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，尋找一種能在劇烈環(huán)境中生存的經(jīng)營模式。需要響應(yīng)顧客，在最短的時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)。 布朗和艾森哈特主張?jiān)诮Y(jié)構(gòu)和時(shí)間的邊緣開展快速和密集的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，從而使公司能夠在新的環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，單純靠傳統(tǒng)的一般管理已經(jīng)無法適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境，用創(chuàng)業(yè)管理改進(jìn)傳統(tǒng)管理勢(shì)在必行。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理理論的研究，國內(nèi)外學(xué)者圍繞機(jī)會(huì)、資源、企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)、組織方式、時(shí)間、環(huán)境等提出了不同的創(chuàng)業(yè)管理的概念模型。例如Gartner（1985）提出了創(chuàng)業(yè)管理包含個(gè)人、組織、環(huán)境及創(chuàng)業(yè)過程四個(gè)要素，創(chuàng)業(yè)管理就是如何有效管理四個(gè)要素；威廉提出創(chuàng)業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)包括人、機(jī)會(huì)、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)，創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)這五個(gè)要素的管理；最典型的是蒂蒙斯對(duì)創(chuàng)業(yè)管理的定義，任務(wù)創(chuàng)業(yè)管理是對(duì)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)和資源三個(gè)要素的有效管理。綜合這些觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)管理具有狹義和廣義兩個(gè)方面的含義，狹義的創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)創(chuàng)業(yè)組織的管理，具體是對(duì)于新創(chuàng)組織相關(guān)要素的管理，如機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等；而廣義的創(chuàng)業(yè)管理是一種管理方法和管理思維，即組織如何在快速變化的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)并充分開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)造價(jià)值的過程。廣義的創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合新創(chuàng)組織，實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)管理的思維方式適合任何組織，大型組織同樣需要面臨環(huán)境的變化，并通過創(chuàng)新，組織團(tuán)隊(duì)，把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合組織，也同樣適合組織中的人。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都必須具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理能力，善于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，并把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：勞動(dòng)關(guān)系學(xué)；人力資源管理學(xué)；勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)；學(xué)科；
作者簡(jiǎn)介：江永眾，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院講師、管理學(xué)博士；
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一些地方勞資矛盾日益尖銳，例如2010年南海本田工人罷工事件、富士康事件等。如何正確處理勞資矛盾已經(jīng)成為我國構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)急迫政治任務(wù)。[1]勞動(dòng)關(guān)系在西方通常稱為勞資關(guān)系或產(chǎn)業(yè)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系作為一個(gè)研究領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科都對(duì)其進(jìn)行了解釋，而這些學(xué)科在價(jià)值觀、基本前提假定、信念、方法論等方面存在差異，遠(yuǎn)未達(dá)成共識(shí)。勞動(dòng)關(guān)系學(xué)在我國屬于“舶來品”，尚處于創(chuàng)設(shè)階段，理論界對(duì)于該學(xué)科基本概念、學(xué)科性質(zhì)認(rèn)識(shí)模糊，研究非常缺乏。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)都將勞動(dòng)問題和雇傭關(guān)系問題作為其研究核心，是與勞動(dòng)關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科。但是人們對(duì)這些學(xué)科關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的研究存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這嚴(yán)重制約了勞動(dòng)關(guān)系理論對(duì)我國勞資實(shí)踐的指導(dǎo)作用。[2]因此，厘清這些學(xué)科的基本術(shù)語、基本概念和學(xué)科性質(zhì)，對(duì)于我國實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的“十二五”規(guī)劃目標(biāo)具有重要的理論價(jià)值和政策含義。
一、西方勞資關(guān)系學(xué)的基本概念與核心假定
托馬斯·庫恩(ThomasS.Kuhn)的學(xué)科范式理論認(rèn)為“任何一門學(xué)科在其早期發(fā)展階段，不同的人對(duì)同一領(lǐng)域的現(xiàn)象———盡管可能不是完全相同的具體現(xiàn)象，都會(huì)做出完全不同的描述和解釋”。[3]勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的學(xué)派抗?fàn)幒头椒ㄕ摰亩鄻有郧『谜凵淞诉@門學(xué)科的不成熟性，因此勞動(dòng)關(guān)系學(xué)尚處于常規(guī)學(xué)科的前科學(xué)階段。但是西方勞資關(guān)系學(xué)通常采用正統(tǒng)多元論，屬于狹義的勞動(dòng)關(guān)系學(xué)。相對(duì)于學(xué)派林立的廣義勞動(dòng)關(guān)系學(xué)而言，西方勞資關(guān)系學(xué)經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門比較成熟的學(xué)科，為解釋勞資問題提供了研究的參照框架和起點(diǎn)。基本概念和核心假定是其理論發(fā)展和衍生的基礎(chǔ)。
(一)基本概念
作為一門成熟的理論研究學(xué)科，西方勞資關(guān)系學(xué)包括一些基本概念。勞資關(guān)系是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)社會(huì)組織在勞動(dòng)過程中形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)者、雇主、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)就業(yè)、工資、集體協(xié)商、集體行動(dòng)、三方機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議與沖突、勞動(dòng)權(quán)利等是勞動(dòng)關(guān)系學(xué)科的基本概念。[4]西方學(xué)者提出了許多勞資關(guān)系的基本概念，例如工作場(chǎng)所規(guī)則，規(guī)則網(wǎng)絡(luò)，勞工標(biāo)準(zhǔn)，工會(huì)，集體談判，雇傭關(guān)系的公平、效率和發(fā)言權(quán)目標(biāo)，[5]結(jié)構(gòu)化對(duì)立的雇傭關(guān)系，政府規(guī)制等。[6]其中，工作場(chǎng)所規(guī)則是最基本的概念，是由勞資雙方談判來決定，是勞資關(guān)系的焦點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ鲌?chǎng)所規(guī)則一方面能夠促進(jìn)資方的組織戰(zhàn)略實(shí)施，另一方面也決定了勞動(dòng)者的生活水平和工作環(huán)境。[7]
(二)核心假定
勞動(dòng)力附屬于人類身上，不是簡(jiǎn)單的商品，這一思想是西方勞資關(guān)系理論產(chǎn)生的動(dòng)因和基礎(chǔ)，是西方勞資關(guān)系學(xué)的核心前提。在美國康奈爾大學(xué)勞工與產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)院院長Katz看來，西方勞資關(guān)系學(xué)的基本假定包括以下方面：[8]
1.勞動(dòng)力不是商品。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞資關(guān)系的研究缺陷是將勞動(dòng)力與其他生產(chǎn)要素(例如資本、土地、技術(shù)等)等同起來，缺少倫理道德與意識(shí)形態(tài)的關(guān)懷，很難解釋和解決社會(huì)勞動(dòng)問題。勞資關(guān)系學(xué)科的前提假定是勞動(dòng)力不是商品，具有與資本和土地等生產(chǎn)要素所不同的性質(zhì)。勞動(dòng)者在企業(yè)中是雇員，是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的人力資源或者生產(chǎn)要素。勞動(dòng)者同時(shí)也是家庭和社會(huì)成員，必須承擔(dān)家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，而這些角色也會(huì)影響他們的行為。因此，勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為勞動(dòng)力不是簡(jiǎn)單的商品，勞動(dòng)者通過勞資關(guān)系來滿足社會(huì)公正、平等和自我實(shí)現(xiàn)的需求，來實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系的社會(huì)福利功能。這一命題是勞資關(guān)系政策和制度制定的依據(jù)。
2.沖突是勞資關(guān)系的本質(zhì)特征。
從勞資關(guān)系的性質(zhì)來看，勞資關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一種基本社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。雇員為企業(yè)提供勞動(dòng)，服從企業(yè)管理者的工作安排和權(quán)威，并且以此作為獲得薪酬和社會(huì)利益，他們要求參與管理決策，得到公平的工資，權(quán)益受到保障。雇主雇傭勞動(dòng)者來進(jìn)行生產(chǎn)，通過為社會(huì)提品和服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)利潤。雇主追求的目標(biāo)包括管理控制、生產(chǎn)效率、靈活使用勞動(dòng)力、工人不罷工、經(jīng)濟(jì)利潤等。顯然，由于企業(yè)利潤等于企業(yè)收入減去勞動(dòng)者工資等成本，員工的工資與雇主的利潤之間存在此消彼長的關(guān)系，因此勞動(dòng)者和雇主在經(jīng)濟(jì)利益上存在根本的沖突。
3.勞資雙方具有共同的利益。
勞資雙方通過契約共同組成了一個(gè)組織，因此他們有著一些共同的組織目標(biāo)和共同利益，例如組織的生存發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益等。[9]因?yàn)榻M織是由個(gè)體、群體等組成，當(dāng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)體和群體的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)，例如當(dāng)企業(yè)的總收入增加時(shí)，通常員工的收入也會(huì)得到提高；反之，當(dāng)企業(yè)總收入下降甚至破產(chǎn)時(shí)，員工的收入必然會(huì)減少，嚴(yán)重時(shí)員工還會(huì)失業(yè)。勞資關(guān)系系統(tǒng)的目標(biāo)就是要在解決勞資沖突的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共同目標(biāo)。因此，勞資雙方雖然存在固有的利益沖突，但是雙方也存在一些共同利益(見圖1)。
4.勞動(dòng)者有自由選擇工會(huì)作為其利益代表與資方進(jìn)行集體談判。
根據(jù)西方產(chǎn)業(yè)民主理論，產(chǎn)業(yè)民主要求建立一種勞動(dòng)者能夠表達(dá)其所關(guān)注事務(wù)的有效代表制度，勞動(dòng)者應(yīng)該擁有集體發(fā)言權(quán)。因此，自由的集體協(xié)商和集體談判制度是勞資關(guān)系體系的重要組成部分。勞動(dòng)者和雇主可以不通過第三方的干預(yù)自行解決雙方的爭(zhēng)議和沖突。政府的目標(biāo)就是為勞動(dòng)者和雇主創(chuàng)造公平的政策和法律環(huán)境，保障勞動(dòng)者權(quán)益，使得勞動(dòng)者可以自由決定是否選擇工會(huì)作為其代表，并且通過集體談判來解決勞資爭(zhēng)議和沖突。
5.政策制定者必須權(quán)衡利益相關(guān)者的目標(biāo)。
勞資關(guān)系是一個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)，其涉及雇員、工會(huì)、雇主、政府、公眾等諸多社會(huì)成員。勞資關(guān)系政策將影響這些利益相關(guān)者的利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系政策的目標(biāo)至少應(yīng)該兼顧效率、公平和發(fā)言權(quán)的平衡。[10]效率是對(duì)資源的有效配置，是雇主最重要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公平由一系列就業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)、程序性公平和分配性公平等標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，這些標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)者的工資、福利等物質(zhì)待遇相關(guān)，而且標(biāo)準(zhǔn)的制定要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者人性尊嚴(yán)和人性自由的尊重。發(fā)言權(quán)是勞動(dòng)者在雇傭關(guān)系中參與工作決策的能力，它強(qiáng)調(diào)對(duì)勞動(dòng)者的人性尊嚴(yán)和民主參與，包括個(gè)人發(fā)言權(quán)和集體發(fā)言權(quán)兩個(gè)方面。因此，勞資關(guān)系研究必須考慮利益相關(guān)者的目標(biāo)，在這些帶有沖突的目標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)衡。
二、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較
由于勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域研究的目標(biāo)是要解決勞動(dòng)問題和雇傭關(guān)系問題。而這些問題具有綜合性，因此勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的研究具有跨學(xué)科性質(zhì)。這一點(diǎn)可以從西方勞資關(guān)系學(xué)科的創(chuàng)始人康芒斯身上得到體現(xiàn)。康芒斯既是西方勞資關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，同時(shí)也是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的奠基者。在早期，勞資關(guān)系學(xué)科的研究范圍包括工會(huì)、集體談判、人事管理、勞動(dòng)法等內(nèi)容。二戰(zhàn)后，西方勞資關(guān)系理論主要研究工會(huì)和集體談判。近年來，勞資關(guān)系學(xué)科主要研究與工作有關(guān)的雇傭關(guān)系，其研究范圍又逐漸擴(kuò)大化，與早期的研究范圍相似。因此，勞動(dòng)關(guān)系的研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科關(guān)系密切。其中，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)是與西方勞資關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科，這些學(xué)科都試圖對(duì)雇傭關(guān)系和勞動(dòng)問題進(jìn)行解釋(見圖2)，但是這些學(xué)科在基本假定、概念、研究目標(biāo)和解決途徑等方面存在許多差異。[11]
(一)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)繼承了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)，主要研究企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律。其理論前提包括企業(yè)、勞動(dòng)者和消費(fèi)者都是理性人，他們追求自身利益最大化；勞動(dòng)資源是一種稀缺資源；勞動(dòng)是同質(zhì)的商品以及一般均衡等。為了研究勞動(dòng)資源的最優(yōu)配置，新古典勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家將企業(yè)看成是一個(gè)生產(chǎn)函數(shù)，勞動(dòng)是與資本、土地相似的生產(chǎn)要素，主張由供求力量來決定勞動(dòng)的價(jià)格———即工資，他們反對(duì)最低工資制度。當(dāng)勞動(dòng)的價(jià)格等于企業(yè)雇傭勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力時(shí)，勞動(dòng)資源配置達(dá)到最優(yōu)效率。近年來，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的研究。在現(xiàn)實(shí)世界中，企業(yè)的勞動(dòng)力資源并不是全部通過外部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行配置的，相反，許多勞動(dòng)力資源是通過企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行配置的，因此勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的原因、特征、方式等進(jìn)行解釋。例如Lazear對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迫使企業(yè)采取一種富有效率的治理結(jié)構(gòu)和人力資源管理實(shí)踐，但他不贊成對(duì)企業(yè)內(nèi)部雇傭關(guān)系進(jìn)行制度干預(yù)。[12]這些理論從不同的角度對(duì)勞資關(guān)系問題進(jìn)行了解釋。傳統(tǒng)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將勞動(dòng)視為商品，這必然帶來資方單邊主導(dǎo)勞資關(guān)系，以及勞資關(guān)系沖突的緊張狀態(tài)，因此不能解決資本主義的勞動(dòng)雇傭問題。
根據(jù)西方勞資關(guān)系理論的前提假定，勞動(dòng)不是商品，因此將不能將勞動(dòng)視為同質(zhì)商品，這樣完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的供求模型就不能成立。勞動(dòng)者的工資———即勞動(dòng)的價(jià)格就不能僅僅由外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系來決定。雖然勞動(dòng)市場(chǎng)力量對(duì)個(gè)人和企業(yè)存在影響，但是勞動(dòng)者的工資取決于勞動(dòng)合同，需要通過勞資雙方的個(gè)別和集體協(xié)商來實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系理論摒棄了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)充分就業(yè)，以及工資和工作條件能夠達(dá)到公平和效率兼顧的理想假說。
勞資關(guān)系學(xué)不是將勞動(dòng)視為簡(jiǎn)單的商品以及完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的同質(zhì)生產(chǎn)要素，而是將勞動(dòng)看成是雇傭關(guān)系中人類勞動(dòng)力的交換和使用，這種雇傭關(guān)系是嵌入在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和層級(jí)制企業(yè)之中的。勞資關(guān)系作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，受到政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和道德規(guī)范、歷史文化和技術(shù)等環(huán)境因素的影響。顯然，西方勞資關(guān)系理論采取了一種折中的實(shí)用主義思想，主張通過在資本主義體制內(nèi)進(jìn)行增量改革，對(duì)資本主義勞資關(guān)系進(jìn)行改良和重組，以建立充滿效率、公平、人性的雇傭關(guān)系，從而為資本主義體制進(jìn)行辯護(hù)。基于勞資關(guān)系學(xué)的基本假定，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)在勞動(dòng)的性質(zhì)、生產(chǎn)效率的決定機(jī)制、工資決定機(jī)制、勞動(dòng)契約的完備性、交易成本假定、外部性、政府或者制度的角色以及是否存在雇傭關(guān)系和勞動(dòng)問題等方面存在差異(見表1)。
(二)人力資源管理學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)
人力資源管理學(xué)發(fā)端于科學(xué)管理時(shí)代。科學(xué)管理基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)，將勞動(dòng)者視為由雇主操縱的機(jī)器，他們?yōu)榱俗非笞约旱慕?jīng)濟(jì)利益最大化而進(jìn)行勞動(dòng)，因此主張通過工作標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)效率最優(yōu)，通過為工人提供計(jì)件工資來對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。但是，EltonMayo的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人不僅僅追求經(jīng)濟(jì)利益，而且還有社會(huì)需求，由此導(dǎo)致了人際關(guān)系學(xué)派的產(chǎn)生。人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的人性要素，認(rèn)為雇傭關(guān)系就是人際關(guān)系。人際關(guān)系學(xué)派后來發(fā)展成為西方勞資關(guān)系學(xué)在20世紀(jì)四五十年代的一個(gè)分支。隨后的行為科學(xué)理論從個(gè)體、群體、組織心理、工作、技術(shù)等方面對(duì)組織中的人的心理和行為進(jìn)行了系統(tǒng)研究。二戰(zhàn)后，人力資源被視為有助于國家提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長的人力資本。這些思想和理論的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)60年代以后，人力資源管理學(xué)從勞資關(guān)系學(xué)中分離出來，成為一門與勞資關(guān)系學(xué)相互補(bǔ)充、相互競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)立學(xué)科。[13]
人力資源管理學(xué)關(guān)于員工與管理者關(guān)系研究的主要理論基礎(chǔ)是社會(huì)交換理論[14]和誘因—貢獻(xiàn)理論。[15]這些理論認(rèn)為企業(yè)可以通過人力資源管理實(shí)踐和管理權(quán)威來協(xié)調(diào)員工關(guān)系，促進(jìn)員工的合作和競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力資源配置最大化。根據(jù)企業(yè)資源基礎(chǔ)理論(RBV)，[16]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源，而不是外部?jī)?yōu)勢(shì)資源或者環(huán)境，因此人力資源管理學(xué)的基本命題是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)越完善，企業(yè)績(jī)效就越高。[17]一些學(xué)者的研究檢驗(yàn)了人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。[18]根據(jù)人力資源管理學(xué)派的基本邏輯，企業(yè)應(yīng)該不斷擴(kuò)大規(guī)模，取代市場(chǎng)。顯然這個(gè)推論與現(xiàn)代企業(yè)理論關(guān)于企業(yè)性質(zhì)和邊界的解釋相矛盾。在現(xiàn)代企業(yè)理論學(xué)者看來，企業(yè)邊界是由市場(chǎng)交易成本和企業(yè)內(nèi)部組織管理成本共同決定，存在一個(gè)最優(yōu)的企業(yè)邊界。
人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)從產(chǎn)生之初就聯(lián)系緊密。在二戰(zhàn)之前兩者都研究雇傭關(guān)系，以及與工作相關(guān)的領(lǐng)域。二戰(zhàn)后，勞資關(guān)系研究范圍縮小，主要聚焦工會(huì)和集體談判。而人力資源管理學(xué)派則轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部，將員工視為人力資本，以積極的方式進(jìn)行管理和開發(fā)。20世紀(jì)80年代后，隨著工會(huì)運(yùn)動(dòng)的衰敗，勞資關(guān)系理論研究也明顯進(jìn)入衰退期。到了21世紀(jì)，勞資關(guān)系學(xué)將員工關(guān)系、市場(chǎng)、制度、組織策略和公共政策都納入其研究范圍，試圖擴(kuò)展與其他學(xué)科的交叉和聯(lián)系，以建立一個(gè)包括勞資關(guān)系和人力資源管理在內(nèi)的人力資源與勞資關(guān)系(HRIR)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)建立基于市場(chǎng)的人性化雇傭關(guān)系的目標(biāo)。[21]這表明人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)有進(jìn)一步融合的趨勢(shì)。
人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)都贊同“勞動(dòng)力不是簡(jiǎn)單的商品”的基本假定，并且尋求解決工作場(chǎng)所的勞動(dòng)和雇傭問題。但是，兩者在勞資雙方利益一致性程度、沖突的性質(zhì)、研究目標(biāo)、研究視角以及管理者、工會(huì)和政府的角色等方面存在明顯的不同。
(三)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較
勞動(dòng)關(guān)系是我國普遍使用的一個(gè)中性術(shù)語，這避免了不必要的意識(shí)形態(tài)論戰(zhàn)。勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[24]在不同國家或不同情景下，與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的常用術(shù)語還包括勞資關(guān)系、雇傭關(guān)系、員工關(guān)系和產(chǎn)業(yè)關(guān)系等。人們對(duì)這些術(shù)語的含義和使用存在許多分歧。從學(xué)科性質(zhì)來看，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)關(guān)于“勞動(dòng)關(guān)系”相關(guān)術(shù)語的使用具有其特定的內(nèi)涵，體現(xiàn)了不同學(xué)科對(duì)于勞動(dòng)問題的理論分析差異。
1.勞資關(guān)系學(xué)。
西方勞資關(guān)系學(xué)或者產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)是以勞動(dòng)者受雇于資本的所有者，即雇傭關(guān)系為前提。狹義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系就是集體雇傭關(guān)系，是勞動(dòng)者集體與雇主之間發(fā)生的與勞動(dòng)條件有關(guān)的關(guān)系。廣義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系可以使用公式來表示：產(chǎn)業(yè)關(guān)系=雇傭關(guān)系+工會(huì)和政府干預(yù)，即強(qiáng)調(diào)工會(huì)和政府對(duì)雇傭關(guān)系的調(diào)節(jié)和治理。[25]勞資關(guān)系學(xué)否定勞動(dòng)者是商品的簡(jiǎn)單假設(shè)，奉行“以人為本”的理念，認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)和雇傭關(guān)系是一種政治性的結(jié)構(gòu)安排，它決定了人們的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。由于雇傭關(guān)系本質(zhì)上是一種不平等的關(guān)系(資強(qiáng)勞弱)，勞動(dòng)者需要工會(huì)或其他組織的力量來維護(hù)其權(quán)益，而政府作為任何社會(huì)必須具備的一個(gè)主體，需要通過立法、政策來指導(dǎo)、規(guī)制、平衡勞資雙方的關(guān)系，以維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。勞資關(guān)系理論本質(zhì)上是社會(huì)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，[26]強(qiáng)調(diào)社會(huì)和制度的因素。勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)組織特征、勞動(dòng)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征等因素影響經(jīng)濟(jì)效率。經(jīng)濟(jì)效率因勞動(dòng)關(guān)系不同而存在差異。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)相互作用、相互影響，共同構(gòu)成整體的社會(huì)系統(tǒng)。
2.人力資源管理學(xué)。
人力資源管理學(xué)認(rèn)為企業(yè)為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以采用不同的人力資源管理模式，并且對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了比較合理的解釋。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部勞資雙方合作程度高時(shí)，員工工作滿意度增加，員工流動(dòng)性降低，員工工作積極性得到提高。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該采取靈活雇傭?qū)嵺`，以降低勞動(dòng)成本，提高生產(chǎn)效率。人力資源管理學(xué)一般使用“雇傭關(guān)系”術(shù)語，雇傭關(guān)系是雇員與雇主之間建立的與勞動(dòng)有關(guān)的法律關(guān)系。(1)雇傭關(guān)系包括市場(chǎng)關(guān)系和管理關(guān)系。市場(chǎng)關(guān)系是指通過市場(chǎng)機(jī)制決定勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格，管理關(guān)系是指通過管理者與被管理者之間的直接溝通和管理權(quán)威來進(jìn)行工作場(chǎng)所管理。人力資源管理學(xué)更關(guān)注雇傭關(guān)系的內(nèi)部管理關(guān)系。[27]因此，人力資源管理學(xué)通常也使用雇員關(guān)系一詞，這是一種新型的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，從一體化視角出發(fā)，將雇員視為一個(gè)整體，并將其整合到一個(gè)雇傭組織中，主張通過人力資源管理的方式來調(diào)整雇傭關(guān)系。
3.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常使用“勞資關(guān)系”術(shù)語，例如勞資關(guān)系具有超出工人階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)對(duì)立內(nèi)涵的廣義含義，是各類盈利(營利)性企業(yè)中資本所有者與勞動(dòng)力所有者之間以勞動(dòng)合同為紐帶所形成的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[28]勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)扭曲了市場(chǎng)機(jī)制，必然帶來降低經(jīng)濟(jì)效率，因此主張應(yīng)該盡量實(shí)行市場(chǎng)化，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分，資源配置效率越高。由于勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象都涉及勞動(dòng)和工作場(chǎng)所的雇傭關(guān)系，因此這三門學(xué)科在發(fā)展過程中始終交叉發(fā)展，相互影響，但是這三門學(xué)科在通常使用的術(shù)語、研究對(duì)象、基本觀點(diǎn)、資源配置方式和效率、勞動(dòng)問題和雇傭關(guān)系性質(zhì)、人性假設(shè)、契約的性質(zhì)、交易成本和追求的目標(biāo)等方面存在明顯的差異(見表3)。
三、結(jié)論與啟示
勞動(dòng)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。正是勞資雙方充滿合作與沖突的互動(dòng)關(guān)系構(gòu)成了人類社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的知識(shí)為解釋和治理因勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的勞動(dòng)問題和雇傭關(guān)系問題作出了不同視角的貢獻(xiàn)。其中勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)是與勞動(dòng)關(guān)系問題研究最密切的學(xué)科。
(一)基本結(jié)論
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)從勞動(dòng)力是商品的基本假設(shè)出發(fā)，主張通過外部勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)配置。但是完全自由放任的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制往往導(dǎo)致資方單邊控制的勞資對(duì)立狀態(tài)。人力資源管理學(xué)意識(shí)到勞動(dòng)者需求的層次性，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力資源管理實(shí)踐的完善程度對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響，因此主張企業(yè)應(yīng)該不斷改進(jìn)內(nèi)部人力資源管理、不斷擴(kuò)大規(guī)模，但是這種觀點(diǎn)的邏輯延伸是整個(gè)經(jīng)濟(jì)將合并成為一個(gè)企業(yè)，這顯然與現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代企業(yè)理論相悖。
針對(duì)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)的不足，西方勞資關(guān)系學(xué)從“勞動(dòng)力不是商品”的基本信念出發(fā)，以勞動(dòng)問題和雇傭關(guān)系問題的解決為學(xué)科目標(biāo)，兼收并蓄多學(xué)科的理論，經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的嬗變，發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科。勞資關(guān)系學(xué)的范圍突破了工會(huì)與管理方之間的集體雇傭關(guān)系界限，涵蓋了所有與勞動(dòng)、雇傭關(guān)系和工作場(chǎng)所有關(guān)的各個(gè)方面，以及由勞動(dòng)關(guān)系而帶來的相關(guān)行為和結(jié)果，例如工作生活質(zhì)量等問題。
勞動(dòng)具有使用價(jià)值和交換價(jià)值，能夠在市場(chǎng)上進(jìn)行交換，所以具有商品性質(zhì)；但是勞動(dòng)與其他商品不同之處在于勞動(dòng)有靈魂，勞動(dòng)關(guān)系具有人性化特征、具有社會(huì)福利功能，這是勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的基本理論基礎(chǔ)。勞動(dòng)關(guān)系的人性化特征決定了勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的多學(xué)科和多目標(biāo)性質(zhì)。勞動(dòng)關(guān)系首先必須關(guān)注雇主的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)效率；勞動(dòng)關(guān)系也要追求勞動(dòng)者的利益，強(qiáng)調(diào)社會(huì)和人文價(jià)值關(guān)懷。勞動(dòng)關(guān)系政策的目標(biāo)需要包括企業(yè)的生產(chǎn)效率、企業(yè)管理的程序和分配公平、工作場(chǎng)所的民主參與、禁止使用童工、勞動(dòng)歧視、強(qiáng)制性勞動(dòng)、重視勞動(dòng)者的自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展機(jī)會(huì)等，必須平衡企業(yè)、勞動(dòng)者、社區(qū)等利益相關(guān)者的需要。
(二)政策含義
首先，政府需要用公權(quán)力介入勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整。勞資關(guān)系學(xué)的基本預(yù)設(shè)是“勞動(dòng)力不是商品”，這要求建立人性化的雇傭關(guān)系。由于我國政治體制決定了工人是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，是主人翁。這是我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。但是，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)型，企業(yè)勞資沖突日益增加。為了構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，必須重新反思和認(rèn)識(shí)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者的地位。在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)者也不是一種簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)商品，其在與資方的談判中天生地處于不平等地位。為了平衡勞資雙方的力量，政府公權(quán)力必須介入其中。另外，在我國現(xiàn)有體制下，應(yīng)該通過工會(huì)的民主化和群眾化改革，使其真正成為勞動(dòng)者的集體代表，逐步建立集體勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，通過工作場(chǎng)所規(guī)則網(wǎng)絡(luò)的制定和完善來建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。
一個(gè)合格的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，必須研究企業(yè)如何生存的戰(zhàn)略性大問題，也就是要隨著信息時(shí)代的變化和要求來改進(jìn)企業(yè)。要有“改”的精神和很強(qiáng)的進(jìn)取心，必要時(shí)敢于冒險(xiǎn)，當(dāng)然還要加上科學(xué)的決策。那些只會(huì)按常規(guī)辦事的優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)者，只能是二流企業(yè)家。——[美]F·奧斯本
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F272.91C93關(guān)鍵詞：管理學(xué)企業(yè)家信息時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者精神冒險(xiǎn)
工商管理學(xué)（二）
要明確企業(yè)的任務(wù)，首先要了解企業(yè)任務(wù)應(yīng)該具備的基本要素。一般說企業(yè)任務(wù)由五個(gè)關(guān)鍵性的要素形成。企業(yè)的歷史每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史，它記載著企業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)，也反映它的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)實(shí)和未來是歷史的續(xù)篇，不了解過去，就無法規(guī)劃未來。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F275關(guān)鍵詞：管理學(xué)企業(yè)歷史業(yè)績(jī)
工商管理學(xué)（三）
產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價(jià)值相等，詳情請(qǐng)點(diǎn)湘愛網(wǎng)使成本領(lǐng)先的企業(yè)得以將其優(yōu)勢(shì)直接轉(zhuǎn)化為高于競(jìng)爭(zhēng)廠商的利潤；產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價(jià)值近似意味著為取得令人滿意的市場(chǎng)占有率所必需的降低幅度還不至于沖銷成本領(lǐng)先企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，因此，成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F270關(guān)鍵詞：管理學(xué)成本優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)占有率直接轉(zhuǎn)化企業(yè)低幅度價(jià)值基礎(chǔ)產(chǎn)品利潤
工商管理學(xué)（四）
在1991年初事態(tài)有發(fā)生了急劇變化，卡斯柯公司外匯交易連續(xù)出現(xiàn)虧損，而且虧損額越來越大。1991年4月16日，建行上海市分行致函卡斯柯公司，稱該分行受卡斯柯公司委托代辦的外匯買賣中除已賠進(jìn)90萬美元存款并發(fā)生嚴(yán)重透支外，截至同年8月30日，尚共有敞口頭寸3100萬美元。除去卡斯柯公司在該分行的90萬美元存款和卡斯柯公司在其下屬機(jī)構(gòu)上海縣支行的650萬元人民幣存款已全部作為抵押外，要求卡斯柯公司立即解入外匯買賣保證金166萬美元。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F830.9關(guān)鍵詞：管理學(xué)外匯買賣外匯交易上海市公司美元存款人民幣保證金虧損
工商管理學(xué)（五）
1．4．7精干高效無論任何一種組織結(jié)構(gòu)形式，都必須將精干高效原理放在重要地位。精干高效原理可表述為：在服從由組織目標(biāo)所決定的業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的前提下，力求減少管理層次，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一個(gè)組織只有機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，隊(duì)伍精干，工作效率才會(huì)提高；如果組織層次繁多，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，則勢(shì)必導(dǎo)致浪費(fèi)人力，滋長作風(fēng)，辦事拖拉，效率低下。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F270關(guān)鍵詞：管理學(xué)組織成員管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理效率機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)工作效率組織層次管理層
工商管理學(xué)（六）
1．3，3職能職權(quán)職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的管理人員所擁有的原屬直線管理人員的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助眭職權(quán)，并無指揮權(quán)，但是，隨著管理活動(dòng)的日益復(fù)雜，管理人員不可能是完人，也不可能通曉所有的專業(yè)知識(shí)，僅僅依靠參謀的建議還很難作出最后的決定，這時(shí)，為了改善和提高管理效率，管理人員就可能將職權(quán)關(guān)系作某些變動(dòng)，把一部分本屬自己的直線職權(quán)授予參謀人員或某個(gè)部門的管理人員，這便產(chǎn)生了職能職權(quán)。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F203關(guān)鍵詞：管理學(xué)管理人員專業(yè)知識(shí)管理效率職權(quán)職能直線部門
工商管理學(xué)（七）
第三章人力資源開發(fā)最成功的企業(yè)管理者并不是緊盯著部屬，不斷地下達(dá)大大小小指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬的信心，幫助他們圓滿完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F272.92關(guān)鍵詞：管理學(xué)人力資源開發(fā)企業(yè)管理者概括性領(lǐng)導(dǎo)者方針
工商管理學(xué)（八）
采用以上一種或幾種方法收集到有關(guān)材料后，管理部門就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范。前者是對(duì)任職者需做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常能反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功地開展某項(xiàng)工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)，具體包括知識(shí)、技術(shù)和能力等方面為有效地承擔(dān)職務(wù)所必需具備的起碼條件。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F203.9關(guān)鍵詞：管理學(xué)管理部門說明書職務(wù)規(guī)范
工商管理學(xué)（九）
1企業(yè)主管人員的選拔與培養(yǎng)1．1選拔主管人員的系統(tǒng)方法主管人員的質(zhì)量是企業(yè)不斷取得成功的一個(gè)重要的決定性因素。因此，主管人員的選拔在整個(gè)人本管理中也就必然成為至關(guān)重要的步驟之一。沒有人能夠否認(rèn)廠房、設(shè)備、原材料、人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。但另一個(gè)因素也是必不可少的，即優(yōu)秀的主管人員。
作者：無刊名：種子世界機(jī)構(gòu)：不詳分類：F273.2關(guān)鍵詞：管理學(xué)系統(tǒng)方法定性因素人本管理主管企業(yè)原材料
工商管理學(xué)（十）
關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 管理學(xué)基礎(chǔ) 應(yīng)用
案例教學(xué)是以客觀事件為基礎(chǔ)運(yùn)用到課堂教學(xué)過程當(dāng)中，需教師在依托教材的基礎(chǔ)上，運(yùn)用有效方式引導(dǎo)學(xué)生對(duì)客觀案例進(jìn)行獨(dú)立思考和分析，并要求學(xué)生理性提出自己的觀點(diǎn)判斷，從而提高學(xué)生客觀理性分析問題能力的一種教學(xué)方法。把案例教學(xué)的方法合理有效地運(yùn)用到高職的《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中，可以有效提高學(xué)生把理論基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到管理實(shí)踐中的能力。
一、案例教學(xué)的作用
（一）案例教學(xué)在教學(xué)過程中的作用
案例教學(xué)的方法在管理學(xué)課程的教學(xué)中有至關(guān)重要的意義。案例教學(xué)的方法在課堂教學(xué)中能有效增強(qiáng)學(xué)生配合課堂講授的積極性，接受課程理論知識(shí)的主動(dòng)性。案例教學(xué)中，可以讓學(xué)生從多個(gè)切入點(diǎn)對(duì)案例進(jìn)行討論，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)課堂基礎(chǔ)性理論知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，突出體現(xiàn)案例教學(xué)在課堂教學(xué)過程中促使學(xué)生主動(dòng)參與的重要作用。
（二）案例教學(xué)的革新作用
案例教學(xué)是在傳統(tǒng)教學(xué)基礎(chǔ)上的一次至關(guān)革新。傳統(tǒng)教學(xué)是讓學(xué)生刻板接受理論概念和知識(shí)，然后用客觀實(shí)例演繹論證課堂中的基礎(chǔ)理論，這種方法對(duì)學(xué)生真正掌握知識(shí)的滯后性明顯。案例教學(xué)的方法是將在客觀實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)問題滲入課堂教學(xué)講授中，把諸多經(jīng)典案例運(yùn)用到課堂知識(shí)概念中，并要求學(xué)生主動(dòng)提出自己的見解和方案。這樣使學(xué)生主動(dòng)把接受的理論知識(shí)融入客觀案例問題中，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，真正對(duì)知識(shí)進(jìn)行記憶和提高解決客觀實(shí)踐問題的能力。案例教學(xué)是顛覆傳統(tǒng)的以教師講授為主軸的新型教學(xué)方式，讓學(xué)生扮演主動(dòng)角色的有效新型的教學(xué)方法。
（三）案例教學(xué)在具體實(shí)踐中的作用
在《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)過程中，學(xué)生真正掌握知識(shí)的前提是使教學(xué)課堂中的理論知識(shí)在管理實(shí)踐中得以應(yīng)用，在實(shí)踐中讓理論知識(shí)得以鞏固。但是學(xué)生用于管理實(shí)踐的時(shí)間是有限的，在真正意義上從實(shí)踐中得到理論基礎(chǔ)鞏固的機(jī)會(huì)也是有限的。案例教學(xué)的方法就有效解決了學(xué)生沒有足夠的時(shí)間在實(shí)踐中鞏固基礎(chǔ)的問題，因?yàn)榘咐虒W(xué)是把客觀的管理實(shí)踐案例和管理活動(dòng)情景提供給學(xué)生，讓學(xué)生在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上可以解決客觀管理實(shí)踐中的問題，為學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)踐提供真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)途徑條件，做到在客觀案例實(shí)踐中鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。
二、《管理學(xué)基礎(chǔ)》的案例形式
（一）用客觀案例引出問題
案例：講述阿里巴巴公司提出未來五年對(duì)淘寶線上商品的假貨率降低的質(zhì)疑和材料，引出質(zhì)疑問題和制定措施目標(biāo)的要求，讓學(xué)生進(jìn)行自主討論并制定對(duì)策。
（二）用案例鞏固基礎(chǔ)知識(shí)
案例：三鹿企業(yè)的衰亡，證明管理決策的錯(cuò)誤給全局帶來的消極后果及給整體格局帶來的重大損失的基本原理，從而得到?jīng)Q策者的決策必須與整體目標(biāo)保持一致。
三、案例教學(xué)在《管理學(xué)基礎(chǔ)》中的實(shí)施
（一）課前案例整輯
客觀案例在《管理學(xué)基礎(chǔ)》的課堂教學(xué)中占有核心地位，課前教師必須對(duì)相關(guān)管理案例進(jìn)行搜集，篩選與本堂課程相關(guān)度最高的案例進(jìn)行素材整合，提前發(fā)送給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行課前準(zhǔn)備，整理出自己或小組的獨(dú)到見解和分析思路。
客觀管理實(shí)踐案例的選擇不僅要與需要教授的《管理學(xué)基礎(chǔ)》中的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)相吻合，還要考慮到學(xué)生接受分析問題的能力程度和教師的知識(shí)儲(chǔ)備、問題處理能力。管理案例所傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)有其真實(shí)背景，不能編造和虛構(gòu)。最后案例的選擇應(yīng)與課堂時(shí)間相結(jié)合，所以案例篇幅應(yīng)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)、信息合理，否則不利于學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析。
（二）課中案例討論
在課堂教學(xué)過程中，教師調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性和組織學(xué)生對(duì)課堂管理實(shí)踐案例的討論都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。所以首先需要把課堂理論基礎(chǔ)知識(shí)用傳統(tǒng)講授的方式傳達(dá)給學(xué)生，這也是進(jìn)行案例討論分析的基礎(chǔ)。如果是沒有理論知識(shí)的超綱案例，則不僅不能使學(xué)生的綜合管理能力得到提高，反而會(huì)使學(xué)生不能正確理解案例所述，誤入歧途。分組是案例討論的核心要素，分組重要的目的是讓學(xué)生形成合作分析，這樣使課堂討論分析更加深入和多元。最后在討論發(fā)言中，教師的配合和支持是課堂氣氛組織的決定性因素，不能草率否定學(xué)生的討論分析成果，因?yàn)榘咐龥]有限定答案標(biāo)準(zhǔn)。
（三）課后分析檢驗(yàn)
學(xué)生對(duì)課堂理論知識(shí)掌握程度，需要進(jìn)行量化考核，這是衡量教學(xué)方法是否成功的一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是檢驗(yàn)學(xué)生是否進(jìn)步的依據(jù)。通過系統(tǒng)化、科學(xué)化的考核，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己學(xué)習(xí)上是否進(jìn)步及能夠確立學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力。
四、案例教學(xué)實(shí)施中應(yīng)注意的問題
首先要認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)與其他教學(xué)方法的區(qū)別與聯(lián)系，不能刻板認(rèn)知案例教學(xué)或者堅(jiān)持傳統(tǒng)教學(xué)拒絕教學(xué)方法革新。其次教師素質(zhì)在案例教學(xué)中有很高要求，要求教師提高自身素質(zhì)，更好地實(shí)施案例教學(xué)。最后教學(xué)手段決定案例教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)多以多媒體為講授手段，避免一味地使用傳統(tǒng)的講授方式。
把案例教學(xué)這種現(xiàn)代教學(xué)的手段應(yīng)用到教學(xué)課程當(dāng)中，是管理類專業(yè)教學(xué)的一種重要事件教學(xué)方法。但是高職《管理學(xué)基礎(chǔ)》在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生和教師的要求也很高，所以必須緊密吻合教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，靈活應(yīng)用案例教學(xué)，真正提高《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
論文關(guān)鍵詞:旅游管理學(xué) 研究對(duì)象 學(xué)科性質(zhì)
論文摘 要:旅游管理學(xué)作為一門學(xué)科主要研究了其概念、研究對(duì)象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對(duì)旅游管理的幾個(gè)角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。
旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時(shí)開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對(duì)學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識(shí),如對(duì)學(xué)科研究對(duì)象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識(shí),至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測(cè)和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。
從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場(chǎng)所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。
二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過是管理學(xué)底下的一個(gè)研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭(zhēng)論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對(duì)象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對(duì)象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個(gè)分支的一個(gè)研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對(duì)旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要的分支,是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。
與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對(duì)象相比,旅游管理學(xué)研究對(duì)象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動(dòng)的異地性:旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對(duì)象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對(duì)性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿足的同時(shí),他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動(dòng)機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個(gè)方面的消費(fèi)一般都會(huì)有。而且,近年來旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會(huì)性:旅游服務(wù)離不開人與人之間面對(duì)面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識(shí)傾向與價(jià)值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對(duì)旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動(dòng)的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動(dòng)的,而且是可以不斷地充實(shí)與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動(dòng)等等。
四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法
由于旅游是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)象,旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問題的不同,分別采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來研究問題。
從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學(xué)科日漸成熟的一個(gè)重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時(shí)代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計(jì)算機(jī),并在可能的情況下,用統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動(dòng)旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。
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