時間：2023-09-25 18:01:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司人事管理方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據公司三項制度改革推進計劃表安排，前段時間我們圍繞三項制度改革進行了深入的調查摸底，召開了改革動員大會進行了宣傳發動，并草擬了公司勞動人事管理辦法和薪酬管理辦法。同時，各分公司也分別召開了多次會議進行了宣傳和動員，并在深入調查摸底的基礎上結合各分公司的實際，制定了各分公司改革實施方案。公司于21日、22日分別召開黨政聯席會議對勞動人事、薪酬管理兩個暫行辦法及各分公司改革實施方案進行了審議，并制定了《公司推進三項制度改革具體實施方案》。公司三項制度改革的各項工作有序、平穩的推進。
今天是根據改革推進計劃表安排，召開職工代表組長聯席會議，主要內容是審議通過《公司勞動人事管理暫行辦法》，《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進三項制度改革的具體實施方案》。
一、首先，請公司總會計師對《公司推進三項制度改革的具體實施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行說明。
二、請公司綜合部副部長對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行說明。
三、請到會全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》、《勞動人事管理暫行辦法》和《推進三項制度改革具體實施方案》進行討論。
方式：按會前點名順序發言，各分公司以一個人為主發言，有不同意見或補充意見再發言，相同內容不再重復。
通過討論，大家一致認為公司勞動人事及薪酬管理兩個暫行辦法和三項制度改革具體實施方案，符合集團公司三項制度改革的精神，也符合公司的實際情況。既考慮到了上崗職工的收入，也考慮到了下崗職工的利益；既體現了對公司經營管理骨干的傾斜也考慮了公司的實際支付能力，集中體現了我們公司對國家、對出資人、對企業、對職工的高度責任感。
四、請公司總經理講話
五、下面對這兩個暫行辦法和具體實施方案進行舉手表決。
1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行表決。
同意此辦法的請舉手。
不同意的請舉手。（沒有）
棄權的請舉手。（沒有）
結果。（全體同意，一致通過）
2、對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行表決。
同意此辦法的請舉手。
不同意的請舉手。（沒有）
棄權的請舉手。（沒有）
結果。（全體同意，一致通過）
3、對《公司推進三項制度改革具體實施方案》進行表決。
同意此實施方案的請舉手。
不同意的請舉手。（沒有）
棄權的請舉手。（沒有）
結果。（全體同意，一致通過）
六、請公司董事長、黨委書記講話。
同志們，本次職工代表組長聯席會議，在公司黨政領導的直接指導下，在各分公司領導的大力支持下，通過各部室和員工上下努力，會議順利完成了各項議程，取得了圓滿成功。為了本次會議的順利召開，會前公司有關領導和各部門部長、部員加班加點，起草方案，圓滿地完成了前期準備工作，讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動表示衷心的感謝！
人事管理工作計劃一
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比2014年又邁進了一步。
回顧2015年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2016年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
人事管理工作計劃二
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
人事管理工作計劃三
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：
1、在征得人力資源部經理批準的前提下，從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2、在征得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3、查閱公司所在行業協會的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，征得人力資源部經理的同意。
3、根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向人力資源部經理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱，批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經理，聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議。
人事管理工作計劃四
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
【關鍵詞】企業人事管理；績效考核問題；應對策略
1引言
陜西中能煤田有限公司，是集煤炭開采、銷售、安裝與托管運營為一體的當地知名煤炭企業，企業現有在冊職工798人，中級職稱64人，高級職稱14人，本科以上學歷150多人。企業牢牢把握發展是第一要務，始終堅持科學發展、安全發展、高效發展，創造了中能公司發展的輝煌史；現隨著公司內部產業結構發生很大變化，公司在“一體兩翼”發展模式下，牢牢把握人才是第一資源，現就企業在可持續發展中如何做好績效考核以提高企業資源的結合度、增強企業活力進行探討。
2企業績效考核問題分析
當前，企業在人事管理期間，已經意識到考核工作的重要性，但是，在其中還是存在一些缺陷，具體問題表現為以下幾點：
2.1管理制度亟待完善
相關部門在績效考核期間，已經建立了管理制度，在一定程度上，可以保證自身工作科學性與合理性，通過先進的管理方式對其進行處理。但是，在績效考核方面，還缺乏一定人性化工作觀念與意識，且在績效考核評價期間，經常會出現顯失公平性問題，無法保障考核內容與流程的透明化，在缺乏公正性的情況下，導致工作效率降低。其次，績效考核部門責任制度完善性較差，很難在具體工作中明確相關工作職責，難以利用先進的反饋體系提高評估工作的可靠性與有效性，導致工作效率降低。
2.2工作觀念滯后
企業管理者在實際工作期間，相關工作觀念滯后，績效考核制度方案體系缺乏詳細性優勢，很難促進上級領導與下級員工之間的和諧溝通。一些管理者認為，企業只有提高經濟效益，才能保證可持續發展，因此，對于績效考核工作較為忽視，缺乏細化人才測評機制，很難通過考核方式挖掘更多人才。同時，企業在績效考核期間，工作任務與內容細化性較差，難以利用先進方式提高評價結果的真實性與合理性，在評價數據存在誤差的情況下，很難明確員工的實際工作能力，導致績效考核工作效率與質量降低，不能達到預期的工作目的。
2.3缺乏明確的工作標準
企業沒有針對績效考核工作明確相關標準，在人才評估與管理方面，客觀的管理方案匱乏，導致工作效率降低，很難準確、定量的對員工績效進行判斷。一方面，受內部因素的影響，企業還沒有制定考核標準體系，導致出現工作隨意性問題。另一方面，受外界因素的影響，導致考核工作標準可能存在問題，管理機制滯后，難以提高公正性與可靠性，不能保證相關工作效果，難以滿足其實際發展需求。
3企業人事管理績效考核措施
企業在發生績效考核工作問題之后，應當制定完善的應對方案，根據其實際發展需求，建立健全相關管理機制，明確各類工作要求，遵循先進管理原則，保證工作可靠性與有效性。具體措施包括以下幾點：
3.1完善相關工作制度
人事管理部門應當重視績效考核工作，建立先進標準，創建相關評價體系，便于提高工作科學性與合理性。第一，應當改革企業傳統的績效考核制度，明確企業發展目標，根據具體情況，合理建立相關考核制度。對于企業的員工而言，應當對崗位實際情況進行分析，明確崗位職責要求，做好考核與評價等工作，在細化工作目的與內容的情況下，提高員工工作積極性。同時，根據實際工作情況，針對不同崗位員工制定量化考核機制，提高管理工作水平。第二，管理部門應當建立專門的績效評價方案，明確指標內容，保證各方面工作合理性與可靠性，在設計績效考核標準與平衡機制的情況下，做好觀察與測量等工作，結合現代化標準體系形式，完成績效考核任務，提高工作可靠性與有效性[1]。第三，要樹立人性化管理觀念，明確每個員工的實際發展需求，尊重其要求，在公平公正的環境下，利用人性化管理方式解決當前各類問題，全面優化各方面的工作體系，完善當前工作機制。
3.2明確績效考核標準
人事管理部門在實際工作中，應當明確績效考核工作標準，做好相關評估工作，在全面考核的情況下，根據企業發展目標，制定完善的考核標準體系，逐漸優化評估工作機制，保證工作效果。同時，人事管理部門應當合理建立員工補償機制，加大定位考核管理力度，在保證工作秩序的基礎上，將員工績效考核工作與補償制度等融合在一起，保證工作效果。另外，管理部門應當注重績效考核工作周期性與可靠性，建立專門的管理方案，明確制度標準體系，完善相關管理形式，滿足其實際發展需求[2]。
3.3加大績效考核結果反饋力度
企業人事管理部門應當重視績效考核方面的結果反饋工作，根據實際發展需求，建立專門的績效考核標準機制，保證工作內容可靠性與有效性，制定完善的評估機制，明確企業發展目標，掌握工作要求與內容，為員工制定客觀合理的績效計劃，以便于提高工作效率。同時，在績效考核管理中，應當對企業預期發展要求進行掌控，發揮考核管理工作作用，挖掘員工的潛能，改善其工作方式，保證反饋機制的系統化與專業化程度，達到預期的工作目的。另外，人事管理部門應該營造良好的績效考核氛圍，創建專門的管理環境，及時發現結果反饋中存在的問題，采取有效措施對評估程序進行改善，在創新與優化手段支持下，提高其工作質量[3]。
3.4樹立正確觀念
企業應當樹立正確的工作觀念，予以績效考核一定的重視。首先，管理者要轉變傳統的工作觀念，不再一味重視經濟效益，而是關注員工的績效，對績效考核工作機制進行改革完善，加大管理力度，滿足實際工作需求。其次，管理者應當對各類內容進行細化。在一定程度上，要激發員工的工作熱情，提高其積極性，滿足當前企業的發展需求[4]。同時，相關部門要重視人性化管理工作，對員工生活與工作需求進行分析，及時發現其中存在的問題，并給予處理。例如：在員工存在生活問題的時候，可以通過資金方面的支持，為其提供一定幫助，保證管理效果。
3.5重視員工工作熱情
企業應當根據員工的實際發展需求，為其制定針對性的績效考核機制，將考核結果與獎懲機制聯系在一起，建立公平、透明的考核機制，以便于提高績效考核工作公正化程度。在績效考核結果分析之后，應當對成績較低的員工進行懲罰，在薪資懲罰的情況下，提高其自覺性。對于成績較高的員工而言，應當予以一定的獎勵，將物質獎勵、精神獎勵、職稱獎勵、培訓獎勵、進修獎勵等融合在一起，給予員工自主選擇機會，在一定程度上，能夠提高其工作積極性，保證員工盡職盡責的完成各項任務，打破傳統績效考核的局限性與約束性。
3.6重視人才的挖掘
人事管理部門在績效考核之后，應當對每位員工的實際工作情況進行分析，明確其崗位工作能力與優勢，挖掘現代化優秀人才。對于一些科技創新能力較強的人才而言，可以為其創造升職加薪空間。對于管理能力突出的人才而言，可以制定完善的崗位調整機制。對于黨政人才與專業技術人才而言，應當為其安排合適的工作，以便于發揮人才優勢，避免出現人力資源浪費問題，在提高員工薪資待遇水平的基礎上，調動其工作自主性與積極性。
4結語
企業人事管理部門在績效考核期間，必須及時發現自身工作中存在的問題，采取有效措施解決問題，創新工作形式，將獎懲制度與考核結果聯系在一起，利用獎勵與懲罰方式提高員工工作積極性，達到預期的管理目的。
【參考文獻】
【1】蘇元婭.LJ公司員工績效考核體系研究[D].重慶：重慶大學,2015.
【2】管晉莉.企業人事管理績效考核存在問題及對策分析[J].中小企業管理與科技,2014(22):30-30.
一、建章立制，逐步規范行政、人事管理
為進一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規定》、《員工宿舍管理規定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《危險作業管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產獎懲制度》、《安全責任考核制度》、《應急救援管理制度》、《應急救援預案》等等。
員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴謹性。
二、建立以績效為導向的薪酬體系
建立績效考核與薪酬相結合的激勵機制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現優秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質和工作效率。
以業績為導向，既是公司的經營目標，也是行政人事管理的重要環節。為此，根據公司的實際情況先后出臺了《包裝拉長績效考核方案》、《售后拉長績效考核方案》、《售后拉職工計件方案》、《倉儲部kpi績效考核方案》、《工程部kpi績效考核方案》、《文員kpi績效考核方案》。
以售后拉績效實施前后對比為例(售后拉11月份開始試行新的薪酬方案)：
月份
電池處理總量
人工總成本
人均工資
單個電池成本（元/個）
效率提高比例（%）
成本降低（元/個）
節約成本
9月
20887
14412
2402
0.69
10月
24320
16331
2333
0.67
116.4%
0.02
450
11月
42084
18913
2364
0.45
173.0%
0.22
9347
三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責
崗位說明書于6月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要要素，為公司進行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設定提供重要依據，今年下半年完成現有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據。
四、 組織架構的完善及人員編制的控制
行政人事部于xx年7月根據公司戰略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進行適當的調整，使公司的人員與崗位設置達到最佳配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。到xx年12月30日，公司總人數為137人。
公司人員編制明細：
所屬部門
原編制
減編/離職
現有編制
總經辦1
1
行政人事部6
6
財務部1
1
工程部4
4
銷售部5
5
資材部12
2
12
品質部13
2
14
企劃部1
1
生產部92
4
93
合 計
135
8
137
四、招聘情況 （一）本年度招聘渠道 招聘類別
招聘渠道
費用
合作周期
適用招聘人群
現場招聘
三和人才市場3600元
1年文職、技術、管理類真彩人才市場1600元
1年文職、管理類廠門口招聘免費
永久普工類網絡招聘
卓博人才網免費
1年文職、技術、管理類智聯招聘網免費
1個月文職、技術、管理類58同城免費
1年文職、普工類電池英才網免費
1個月工程、技術、管理類職介推薦
龍觀職介所免費
永久
文職、普工類
龍新職介所免費
永久
文職、普工類
真彩推薦免費
永久
文職、普工類
恒信人才免費
永久
文職、普工類
內部招聘
熟人推薦免費
永久
普工類
內部晉升/調動免費
永久
管理、技術、文職類
（二）招聘效果評估 1、6月至12月人員流動情況匯總 月份
崗位
離職人數 （不含自離人數）
入職人數
人員流失率
6月份
普工
9
16
10.2%
管理層
2
1
/
qc
2
2
15%
倉管
2
7
22%
7月份
普工
5
21
5.7%
文員、管理層
1
3
/
倉管
1
7
11%
8月份
普工
10
35
11.4%
倉管
5
/
qc
1
/
pa
1
1
/
9月份
普工
27
47
30.6%
倉管
7
13
77.8%
10月份
普工
14
21
15.9%
倉管
2
12
22.2%
qc
1
1
7.6%
工程
2
2（含內部調整1人）
/
11月份
普工
7
11
8%
倉庫
2
2
22.2%
qc
1
1
7.6%
12月份
普工
5
5
5.7%
倉管
1
1
11.1%
qc
2
1
15%
合計
104
216
2、人員流失分析及評估
人員流失率以5%-15%為正常范圍進行評估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）
（1） 人員流失率過高的崗位有普工、倉管，從6月至12月的統計數據來看：9月和10月份普工流失率已經超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9月份普工流失率達到30.6%；6月、9月、10月、11月倉管流失率已經超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9月份倉管流失率達到77.8%
（2） 人員流失集中月份：從下半年度統計數據來看人員流失集中在9月、10月、11月（本信息可以作為來年人力資源規劃及人員招聘的重要依據）
（3） 人員流失分析：9月、10月普工流失率過高的原因一方面來自于9月份的計件單價的下調，另一方面是受季節性勞動力流失的影響；6月、9月、10月倉管流失率過高的主要原因是薪資水平較低；11月倉管流失率過高的主要原因是受11月份倉庫減編調薪政策出臺的影響。
（4） 入職人數與離職人數對比：平均每入職上崗2人才能留下1人，入職成功率為50%（本信息可以作為來年人力資源規劃及人員招聘的重要依據）
五、勞動合同管理
（一）確定《勞動合同》版本、增加和修改《勞動合同》條款及協議，有效的規避法律風險；
（二）確定《勞動合同》簽訂時間和簽訂周期
我部嚴格按照國家相關政策及要求在員工入職一個月內與職工簽訂《勞動合同》，并及時登記備案；公司《勞動合同》簽訂期限統一規定為：第一次簽訂為期3年，第二次簽訂為期5年。
六、建立高效團隊，開展員工活動，促進企業文化宣傳
（一）建立和貫徹公司經營理念、用人理念、產品理念以及公司企業文化核心；
（二）從員工入職開始灌輸公司企業文化，讓企業文化精髓深入人心；
（三）建立《企業文化宣傳欄》、《安全生產宣傳欄》、《公司公告欄》，設立企業文化墻，鞏固目視化企業文化；
（四）組織豐富多彩的員工活動，增強團隊精神和團隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶祝活動。
七、 配合政府部門的監督和檢查，維護政、企之間的關系
（一）配合安全監督委員會完成7月份現場巡查以及8月底龍華新區工業企業安全生產分類分級排查等檢驗工作；
（二）配合勞動監督所完成9月份的用工檢查和12月份的勞動用工登記及審核；
（三）完成深圳市誠信通達電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于xx年11月經觀瀾總工會審批通過并授牌；12月份按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓班會議及學習。
（四）每月及時前往社區綜合管理中心完成《深圳市人口信息》登記及網上操作事宜。
（五）完成xx年外來工團體訂票的申報及審批工作，并于12月24日獲得廣鐵集團xx年外來工團體訂票資格。
八、 認真做好行政人事部日常業務性工作
[論文摘要]由現實調查中發現的問題入手，分析超市對于促銷員的人事信息管理中存在的問題，提出開發一個面向促銷員的超市人事管理系統的解決方案，并通過系統需求的分析，設計系統的功能模塊。從解決實際的角度論證開發面向促銷員的超市人事管理系統的必要性，并為此系統的開發提供前期的理論準備。
在為超市開發人事管理信息系統的過程中發現，超市的人事管理同普通企業的人事管理有很大的不同，最大的不同點在于超市的促銷員管理。超市的促銷員具有隊伍龐大、流動性大、合同周期短等特點，這些原因為促銷員的管理帶來了很大的困難，對于這些問題，可以通過開發一套信息系統來解決，利用專門的數據庫和人事管理軟件對促銷員進行科學、統一的管理，可以大大簡化人事部的人工勞動。
一、需求分析
（一）促銷員人事管理分析。根據對超市促銷員管理情況的實際調查，超市人力資源管理中最為繁瑣的一部分就是對于促銷員的管理。促銷員與普通員工有很多不同點。首先超市促銷員工作流動性強，由于不同產品企業的營銷策略不同，不同的時期進駐超市的促銷員數量、工作任務以及薪酬都是不同的，大量的人事信息處于不斷變化之中，給人事的管理帶來了極大的不便。其次就是促銷員上崗和離職頻繁，因為超市的促銷經常會集中在節日前后，促銷人員也就是集中到超市人事部報到或者在完成任務之后注銷。最后，促銷員的勞動合同帶有復雜性，因為促銷員的勞動合同期通常比較短，而有的促銷員還需要多次續約，使得勞動合同的簽訂以及保險和福利的發放很難管理。
（二）系統需求分析。為了解決促銷員人事管理中的問題開發的面向促銷員的人事管理系統，需要解決以下四個問題：
首先，系統應該能夠解決促銷員到超市報到注冊時遇到的問題。
其次，是解決促銷員的基本信息錄入問題。促銷員報到時就需要多次手工填寫基本信息表，再交給各個相關部門，最后還是需要由人事部門將信息輸入數據庫，這種信息的輸入過程十分繁瑣，所以必須解決該問題。
再次，應解決促銷員的勞動合同及相關問題。促銷員的勞動合同較短，在較短的周期后就需要續約，又因為促銷員的人數較多，且合同到期的時間不一致，使得人力資源部門在管理促銷員的勞動合同時遇到了很大的困難。需要系統提供合同到期提醒功能，提醒促銷員和人力資源管理部門及時完成續簽或解除勞動合同。與勞動合同問題類似的問題還有薪酬、保險和福利發放等問題。
最后，促銷員的績效考核問題。由于促銷員的績效考核有著自身的特點，而且人員流動性大要求對于促銷員的績效考核更具有時效性。因此面向促銷員的信息系統就需要采用促銷員特定的績效考核方法以及更加頻繁和及時的考評作業。
二、系統設計原則
（一）系統設計針對服務對象。該系統專門為促銷員以及促銷員的管理者而設計開發。對于促銷員，系統可以提供促銷員進入超市時所需要的超市基本信息查詢以及促銷員面試錄用基本流程的查詢，方便促銷員到各個部門進行面試并辦理各種手續。
（二）軟、硬件結構簡單原則。由于該系統的主要服務對象很有針對性，應用的范圍較少，在同一時間最大訪問量不會超過20人，因此系統的軟件和硬件結果都應該較為簡單，既方便系統的維護，又可以讓系統更加穩定和安全地工作，進而及時、可靠地提供服務。
（三）操作方便、提示清晰原則。此原則主要針對于促銷員的使用來講，因為促銷員的流動性強，而且公司概況查詢功能也主要為促銷員初次了解超市提供信息服務，所以大部分使用該系統的人是沒有使用經驗的。這就要求該系統在設計時充分考慮到操作的簡易性，同時在每一項操作都應該配有適當的文字說明，為操作者提供參考，避免因使用信息系統而帶來更多的麻煩。
三、系統設計
該系統包含公司概況查詢子系統、促銷員檔案管理子系統、績效考核子系統、薪金管理子系統等五個子系統
（一）概況查詢子系統。該系統主要為促銷員第一次進入超市提供幫助，由于促銷員流動性強的特點，該部分十分重要，如果系統能夠為促銷員提供準確的信息服務，可以大大減少新促銷員報到時人事部門的工作量以及促銷員對于概況和業務流程不熟悉所產生的問題。
該子系統的公司概況介紹功能，為促銷員提供最基本的超市信息；公司地圖指示使促銷員能準確的找到所屬的部門以及人事部門的位置；面試流程介紹功能將面試的流程以及每個流程設計的部門、人員、地點以及要注意的問題匯總到系統中，提供給促銷員進行查詢。
（二）招聘培訓子系統。招聘培訓子系統主要的功能就是輔助人事部門進行工作，而具體的招聘、面試以及培訓活動還是由人工完成，信息系統只是提供信息服務。促銷員參加面試前，將個人信息填入信息系統，而后面試官進行調用，并將面試結果輸入到信息系統當中匯總。培訓工作同招聘工作相似。
（三）檔案管理子系統。檔案管理子系統是提高促銷員人事管理效率的重要一環。促銷員初次來到超市，將個人信息填入信息系統，存入人事部的數據庫服務器中。人事部在經過面試后將錄用的員工轉為正式的員工檔案，刪除被淘汰的員工，并建立相應的合同檔案。之后檔案管理轉入日常更新階段，對于每個員工的培訓、獎懲等記錄進行存貯，形成完整的電子檔案體系。對于合同檔案的管理包括合同到期提醒，合同打印等功能。
（四）績效考核子系統。績效考核制度可以督促員工的工作效率，提高員工的積極性。該子系統主要分為兩個部分。一部分是考勤部分，由系統直接在指紋考勤機的數據庫中調取，并進行統計分析。另以部分是360度績效反饋考核系統，它可以對促銷員進行全方位的考評，得出科學的績效考核結果，并將結果傳遞給薪酬管理子系統。
（五）薪酬管理子系統。向該系統輸入考勤以及績效考核的數據后，系統會自動根據促銷員的基本情況，按照不同的參數設置計算出促銷員的個人薪酬，并且將工資報表傳送給財務部。由于促銷員的勞動合同變化情況復雜，在實際工作中不同的促銷員發放工資的時間是不同的，因此該子系統提供了薪酬發放提醒功能，系統按照勞動合同信息計算出每個促銷員發放薪酬的時間，并在薪酬計劃發放的日期前五天、前一天分別提醒，保證促銷員薪酬的及時發放。
參考文獻：
[1]李萱.人力資源信息管理網站的設計[J].計算機與數字工程,2007,8:108-111
[2]暮春應.中國企業使用360度考核存在的問題及建議[J].當代經理人,2006,17:126-127
（一）CMHI公司總部績效管理體系
（1）考核內容。績效評分的內容包括：工作態度考核、管理能力考核、工作能力考核、工作成效考核。其中部門副總經理級以下人員績效評分不包括管理能力考核。
（2）考核流程。績效評分由員工個人自評和他人測評兩個環節組成，其中員工個人自評只用于對照參考，不計入最后得分，其目的在于通過他人測評與個人自評發現差距、尋找改進或提高工作績效的動力。總經理助理級人員和部門負責人由公司領導進行評價和面談，部門副總經理級人員由部門負責人和公司領導進行評價，部門副總經理級以下人員由部門負責人進行評價和面談。人力資源部最后計算評估得分。人力資源部根據考核結果制定職位或職級變動以及年終獎金應用方案，報公司領導審批。
（3）考核計分。考核評分表的各項指標按照四檔評價，比如表現出色為9-10分、表現較好為7-8分、基本滿足要求但有欠缺為6-7分、需要顯著改進為1-5分。考核綜合得分由各考核人的卷面得分與其所占權重綜合計算得出，比如考核部門負責人，那么公司總經理評分占30%、公司分管領導評分占40％、部門其他員工評分占30％；考核部門副總經理級（非主持工作）員工，那么公司分管領導評分占30%、部門負責人評分占40％、部門其他員工評分占30％；考核部門副總經理級以下員工，部門負責人評分占100％。
（4）考核結果運用。員工績效考核結果根據綜合得分劃為四檔，90分以上為優異、80-90分為勝任、60-80為基本勝任但需改進、60分以下為不稱職，具體分檔標準：年度績效考核結果與員工當年年終獎金掛鉤，人力資源部將根據被考核人的考核結果以及工作崗位，審核各部門上報的當年年終獎金分配方案。如分配方案與考核結果背離的，人力資源部將建議部門或直接對分配方案進行調整。分配方案報公司領導審批。員工的職務、職級和薪酬調整原則上依據年度績效考核結果進行，通過績效管理促進員工的職業發展。人力資源部根據年度績效考評結果制訂調整方案。
（二）CMHI公司總部戰略地圖與平衡計分卡
（1）CMHI公司總部戰略地圖。CMHI公司總部的戰略地圖。
（2）CMHI公司總部平衡計分卡。根據CMHI公司總部年度工作目標和年度工作任務，本文依據戰略地圖中的22個戰略目標確定了“市場占有率”、凈資產收益率”、總部預算費用控制率”等36個評價指標，形成了CMHI公司總部平衡計分卡，如表1所示。
（三）CMHI公司總部人力資源部戰略地圖和平衡計分卡
（1）CMHI公司總部人力資源部職能。第一，人力規劃與分配。根據公司戰略規劃和業務需要，負責制訂和實施公司（含下屬公司）的整體人力資源規劃；承擔公司人力資源委員會辦公室工作；負責公司機構設置和職能劃分，審定公司總部和派出機構的工作職能，以及定崗和定編工作；負責公司人事管理制度、政策和工作流程的制定；負責公司（含下屬公司）的人力資源管理體系的建設，指導、檢查、幫助下屬公司在總部設定的人力資源體系框架下，完善各自的管理體系（含用工制度、勞務派遣和業務外包制度、薪酬體系、考核體系等）；檢查和監督下屬公司的人力資源法規、制度、政策的執行情況；負責公司總部員工的日常人事管理工作（含考勤管理），以及公司確認的下屬公司高級管理崗位人員以及公司派出人員的招聘、調配和辭退工作，并按照任職資格標準對調任人員進行考核評估；負責派出董事和監事的人事管理；負責直屬公司人事、財務（財務部參與）和審計部門（內控與審計部參與）負責人的任免審批；第二，考核和評價。負責公司總部員工和公司確認的下屬公司高級經營管理人員以及公司派出人員的考核工作；指導和幫助下屬公司建立與公司總體管理理念一致的考核評價體系；負責公司總部部門關鍵崗位業績指標（KPI）的制訂。第三，薪酬福利；負責總部員工的薪酬管理工作，對總部薪酬體系進行動態維護；審核下屬公司高級經營管理人員的年薪收入；幫助并指導下屬公司建立與其業務及公司整體薪酬理念相吻合的薪酬（含福利）體系，檢查其實施情況；負責審核下屬公司的年度薪酬預算，平衡各下屬公司的薪酬水平，確保相對的競爭性和公平性。第四，人力資源的開發。負責公司人才隊伍建設，并制定計劃和組織實施；負責總部員工、下屬公司高級管理崗位人員和公司派出人員的培訓；指導下屬公司培訓工作，推廣優秀經驗，協調內部培訓資源；組織和實施總部及下屬公司HR從業人員崗位技能培訓。第五，其他。負責人事勞動政策和行業內先進人力資源管理經驗的研究；負責勞資糾紛的協調與處理；負責辦理總部員工因公出國、赴港澳、家屬探親、勞動用工及戶口調入相關手續及證件的管理。
（2）CMHI公司總部人力資源部平衡計分卡體系設計。人力資源部在部門職能的基礎上，結合公司總部的總體戰略目標，來制定本部門的戰略圖和平衡計分卡。第一，人力資源部戰略地圖。第二，人力資源部平衡計分卡。根據CMHI公司總部年度工作目標和年度工作任務，依據人力資源部戰略地圖中的16個戰略目標確定了“人力資本準備度”、“青年骨干人數占比”等16個評價指標，形成了CMHI總部人力資源部平衡計分卡。
（3）個人平衡計分卡體系設計（以人力資源部培訓與發展經理為例）。第一，個人平衡計分卡設計。個人平衡計分卡的目標一般源于部門計分卡目標的承接、分解和基于崗位職能的目標補充。限于篇幅，本案例選人力資源部培訓與發展經理，具體說明個人平衡計分卡的開發過程。第二，基于平衡計分卡的個人績效考核量表設計。績效考核量表是一張用來對考核對象的績效實施評價的管理表格，主要用于對平衡計分卡中的主要衡量指標進行量化考核打分。根據人力資源部培訓與發展經理的平衡計分卡，輔以其他重要事項的考核指標設計考核量表。
二、結論
關鍵詞：企業；人事管理；管理問題；解決對策
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A
引言：隨著現代科技的進步和發展，我國經濟快速發展。在事業單位中，機構改革已深入開展并取得積極進展的今天，推進事業單位人事管理發展顯得非常迫切。因此，合理整改傳統的人事管理制度，把人事管理工作提高到一個新的水平成為每個單位站穩腳跟的必要途徑。
一、企業對人事管理的重要性
（一）人事管理可以完善和加強企業管理。對于大企業來講，提升企業競爭力量直接、最有效的途徑就是加強企業管理。企業管理是隨著社會經濟的發展、企業的是不斷進步不斷發展的，在經歷了幾個不同的歷史發展階段和研究企業管理發生演變歷史的過程中，只有進行科學的人力資源管理，包括選人、用人、培養人、激勵人以及組織人、協調人等，才能使企業形成互相配合、取長補短的良性結構和良好氛圍的一系列科學管理，才能完善和加強企業管理，從而提升企業的競爭力。
（二）對于企業來說人事管理是生存發展的關鍵。企業要實現其既定目標就必須從事經濟活動，必須投入各種資源。這些資源基本上可分為五類：即財、人、物、時間與信息。這是創造社會財富不可或缺的源泉，也是企業賴以生存的基礎。但其地位和作用并不相同，財、物、信息與時間的利用，必須通過人力資源活動去實現，人才、人力已成為企業發展的最大動力，具有其他資源所不具備的特殊功能，其他資源的組合運用都是靠人力資源來推動的，效能的發揮也都是以人力配置的優化和人才效益的發揮為前提的。
（三）人事管理可使企業獲取并保持競爭優勢。科學、有效的人力資源管理可以使中小企業獲取并保持競爭優勢。就有人說過：為了成功，企業必須獲取并維持其對競爭對手的優勢。這種競爭優勢可以通過兩個途徑達到：第一是成本優勢；第二是產品差異化。而這兩條途徑的實現均得益于人力資源管理。
二、目前企業人事管理存在的問題
（一）人才引進、配置不合理。大多企業一直沿襲著使用多年的管理模式，一方面沒編制不能進人；另一方面只要有編制，不管是否需要，只要上級主管部門同意就可進人。因此，許多急需的人才由于缺乏編制無法引進，而有社會背景的人員卻能擠占緊缺的編制進入到事業單位。近幾年，企業聘用制改革力度越來越大，盡管有關部門出臺了大量文件確保企業招聘的公平、公正、公開，但依然難以避免一些單位的暗箱操作。在招聘過程中，決定權往往掌握在領導和人事部門手中，導致各種人際關系盛行，結果往往是聘用制搞得轟轟烈烈，實際人員早已內定，所以不能人盡其才。從整體上看，人力資源仍然處于低效率利用狀態。
（二）競爭逐漸白熱化。當前，行業間的人力資源競爭正漸漸的演變成我國一種常見的商業社會現象。各企業、行業都在盡力展現自己企業對人才的渴望，通過這些年對各企業中高級人才的需求統計，不管是外資企業、國有企業還是民營企業，每年的需求都在不斷的遞增；而民營同國有的爭奪、合資同獨資之間的人才競爭繼續加劇，二者間的相互挖人更是司空見慣。“競業限制”不僅沒有保護行業間的人才競爭，反而起到的是推動促進的作用。
（三）人事管理者成為企業管理瓶頸的焦點。在企業的日常生產中，任何一個細節的失誤都可能導致整個計劃的失敗，從而降低了企業的生產效益。當前，對于人事管理在現代企業管理中的重要位置，很多企業的領導還沒有足夠的認識，未有從戰略的高度來部署人事管理工作。在其看來，現代人事管理和傳統的人事管理沒有什么大的區別，人事管理的職能不過是制定人員培訓、晉升、調配等方案。因此，他們就沒有根據企業的發展需要，從宏觀的角度對人力資源進行管理，所以就缺乏正確的激勵約束機制，在績效管理方面，企業文化和人力資源的調和方面，在技術和人力資源的合理配置方面存在很多問題。
（四）激勵機制不健全。
企業對人力資源的管理缺乏競爭與激勵機制，就比如沒有建立一個完善淘汰機制。那么就導致了，企業對有些不能滿足職位對專業技能要求的人員，沒有進行很好的處理；企業內的人員的晉升標準，沒有一個科學的方案，那么這就會使員工沒有一個積極的工作心態。
（五）績效考評指標設計不當，容易產生誤導性。目前，我國一些企業由于目標不是很清楚，因此，對績效考核體系的設計常常存在很多不科學的地方，比如說原則混亂、項目設定、內容等方面沒有任何關系。還會存在對于相關政策沒有很好的落實的情況，導致考評體系不具備一致性。要正確的認識到績效考核并不是管理的目的，它僅僅是一種以有效的績效考核對員工進行評價和激勵的手段。
三、解決企業人事管理問題的措施
（一）實施聘用制，確立企業新的用人制度
按照公開、平等、競爭、擇優的原則，推行聘用制和崗位管理制度，努力形成人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，逐步建立起單位自主用人、人員自主擇業、政府依法監管的事業單位人事管理制度。
對企業的各類人員，可實行不同的任用和聘用辦法：行政領導的任用可采用招標聘任、選舉聘任、委任等多種方式，要實行任期目標責任制，明確事業單位領導的責任，并將考核結果與其使用、獎懲掛鉤。其他管理人員的聘用要根據崗位要求和任職條件，公平競爭、擇優上崗，打破身份界限，按其所在崗位享受相應的待遇。事業單位可以按照聘用合同解聘職工，職工也可以按照聘用合同辭聘，暢通出口，確保能進能出。
（二）發揮并健全單位公平競爭機制
由于單位的競爭機制不健全，在人才招聘或者是人員內部管理上依然存在著各類問題。 針對單位存在的這些問題，只有健全人才競爭機制，發展單位公平競爭機制，才能使得單位在發展階段適應現階段社會主義市場經濟的要求。
（三）發展人事管理工作的各種基本職能，明確部門分工
對于人事部門的管理工作，無論是從時間上、工作內容上還是工作性質上都進行了明確的分類分層管理，這種管理方法，使得各部門的分工更加明確。不斷深化人事的改革，最終實現人事管理的制度化，這不僅要求遵守國家所制定的各種相關的法規，還應根據企業的各種需求，制定本單位的各種規章制度，實現人事管理的系統化、專業化，真正提高企業的經濟效益。
（四）健全分配激勵制度
當前管理水平和專業技術水平日益成為決定一個單位生存發展的重要因素，而人在其中起著決定性的作用。在單位發展過程中，始終把對人的能力的培養和積極性的發揮放在頭等重要的位置，關心人、尊重人、滿足人的合理要求，以調動人的積極性，最大限度地激發人的潛能進行創造性的工作，這就需要建立公平、有效、切實可行的激勵機制。激勵機制包括精神激勵和物質激勵。精神激勵包括表彰與評先，對在工作中表現出色、成績突出的單位與個人進行表彰，及在年末所進行的考核評比工作，都是精神激勵的方式。還有就是，企業也可以實施物質上的激勵，對于業績突出的、對公司有重大貢獻的人員進行物質上的獎勵，建立一個科學合理的獎罰制度，這樣就能有效的激勵員工的工作積極性。
（五）增加對員工的技能開發培養，合理調配人力資源
人力資源開發的投入是最有效益的投入，通過培訓等形式盡可能地開發人的潛能，并提高管理水平和現代化作業等在培訓中的比例，使人事管理向現代企業的管理方向上轉變，并合理安排人力資源和崗位，實現資源的優化配置。
（六）促進人力資源管理與企業發展戰略有機結合。
在企業戰略實現過程中，人力資源體系不應該是被動去適應，而應是主動去影響企業的戰略實現。中小企業人力資源管理很少能夠完全按照企業發展戰略的需要將員工包括管理層作統一的規劃，人力資源管理者要重視對企業經營和業務流程的了解，減化附加值不高的人力資源管理活動，將大量的時間和主要精力放在考慮如何為直線部門提供及時、周到的人力資源管理服務工作。就企業發展過程中所出現的偏離戰略目標實現的問題提出預警，為高層的戰略決策提供人力資源支持。在制定戰略時，最重要的就是要分析企業人力資源現狀以及企業的人力資源管理體系能否有效支持戰略，使人力資源管理與企業發展戰略做到有機結合。
結束語：
隨著經濟全球化的發展及其宏觀環境的轉變，以及我國開放程度的提高，很多的企業面臨各種機遇的同時，各種挑戰也接踵而來，而最為企業核心存在的人才也成為競爭的關鍵，所以合理、科學有效的人事管理就成了知識全球化和經濟全球化的最迫切要求。
參考文獻：
一、引言
隨著我國經濟水平的不斷提高，人們更加注重生活質量的提高。近年來，我國外出旅游的人數急劇增長，這使得旅游業迅速發展。為了滿足數量眾多旅游者的需求，旅游行業將Web service應用于旅游管理系統，為人們出行旅游提供了更便捷的服務。也加快了旅游業的發展，提高了旅游業的經濟效益。
二、基于Web service旅游管理系統的主要功能介紹
基于Web service旅游管理系統可以利用現代計算機信息技術進行旅游行業的跨網絡與平臺的信息通訊，并且其代碼和數據可以重復使用。該旅游管理系統更加方便用戶選擇旅游線路，并且還可以為用戶提供網上酒店與機票的預定等服務。用戶通過網上預訂機票或酒店，只需要根據自己的喜好選擇好酒店后在網絡上通過銀行卡、信用卡等進行支付，支付成功后系統會將酒店或機票信息發送給用戶。如果預定沒有成功，系統也會第一時間告知用戶，及時處理并將用戶支付的錢返還給用戶，不影響用戶的二次預定。該系統避免了傳統旅游管理系統只能由用戶所選旅行社為用戶預定酒店或機票的弊端，給用戶提拱了更多選擇，用戶可以根據自己的喜好篩選出自己理想的酒店，令用戶對旅游出行更加滿意，也大大減輕了旅行社的工作壓力。
三、基于Web的旅游管理系統相關技術簡介
基于Web的旅游管理系統的主要相關技術有Web service、NET、XML三種。Web service是將用戶信息封存成單個的個體在網上，通過API將信息提供給其他程序并使用的一個多種功能的集合體。Web服務是一種對象組件，它部署在Internet上，通過三種服務角色：服務請求者、服務中介者、服務描述者之間的相互協調，為用戶提供服務。NET的所有組件都能為Web提供服務，NET能利用各種技術描述并傳輸Web的服務信息。XML是一種簡化的子集，XML又是一種文檔，它由各種元素組成，每個XML都有物理結構，從這個角度來看，文檔又是由一個個實體單元組成。這三種技術之間相互協調工作，共同構成Web的旅游管理系統。
四、基于Web的旅游管理系統的設計
基于Web service旅游管理系統的宗旨是為用戶提供更好、更優質的服務。其功能的設計也是圍繞這一宗旨進行的，其一切都以客戶利益為重，尊重客戶的需求，為客戶提供人性化的貼心服務。
（一）基于Web的旅游訂票系統的設計與實施措施
訂票系統規模龐大，信息量復雜繁多，基于Web的售票系統的設計有利于訂票信息的整理，降低了訂票系統的工作量，簡化了訂票的工作流程。首先，網絡訂票較傳統購票方式具備很多優勢，如購票不用排隊，節省了用戶大量的時間。網絡購票對于售票部門來說大大減少了他們的工作量，同時還減少了每張票的平均購票時間，提高了售票部門的工作效率。此外，網絡訂票系統還提供了自主退票、改簽日期等多種服務，為人們的出行帶來更多便捷服務。基于Web的旅游訂票系統訂票的主要程序有打開連接、請求、響應、關閉連接等。首先客戶要打開基于URL的指定服務連接，并向服務器發送服務請求及服務信息。服務信息有HTTP的協議頭，它主要是提供客戶端機的信息;還有就是提供給服務器的信息數據，HTTP的主要方法有：Get即向服務器主動索取資料，Post即主動向服務器指定目標發送數據信息。服務信息發送給服務器后，服務器會迅速處理，并做出響應，然后服務器將相應的實際信息發送給客戶端。整個過程完成后，關閉鏈接，并標志著服務結束。訂票系統分為訂票、付款。票券促銷、訂單查詢、票價查詢、會員管理六個模塊。利用NTE技術，構建Web購票系統，并將C/S模式與B/S模式的優勢結合，取長補短，根據實際情況構建基于B/S開發模式的體系，并在此基礎上構建基于NTE訂票系統體系。
（二）基于Web旅游人事管理的設計與實現的探討
每個企業的人事管理都是一項極為重要的工作，合理管理企業的人員，科學地對其進行調配，有利于企業發展，特別是旅游行業近年來迅速發展壯大，但其行業的競爭也越來越大，要想旅游公司在旅游行業獲得決勝性的優勢，就必須采用先進的人事管理技術，提高旅游公司的人員調配能力，加快旅游公司的發展速度，使旅游公司為人們提供更好的服務。基于Web旅游人事管理的設計首先要分析旅游公司的人事管理現狀與其中存在的問題。針對其現狀及存在的問題進行深入分析，借鑒國內外先進的人事管理技術，并結合實際問題制訂出科學合理的基于Web旅游人事管理的方案。基于Web旅游人事管理方案是利用B/S模式開發軟件。該系統將基于Web旅游的人事管理劃分為：數據訪問、業務邏輯、表示三個模塊。DAL即數據訪問模塊主要進行與數據源的數據交互的工作，在人事管理系統中對數據進行插入、修改、刪除等操作，以及信息數據的讀出。BLL即業務邏輯模塊，主要對人事管理中的業務數據信息進行處理，即有邏輯性的數據的處理與轉換及生成等。Web即表示模塊，主要進行用戶數據信息的接收與將輸出數據信息傳輸給用戶等工作，此模塊還需負責數據負責的準確性，及檢測信息的安全性，對流入與輸出的數據的準確性進行判斷，保證數據信息的準確傳輸。使用該旅游人事管理系統有利于系統的維護，方便系統升級，以及將系統的設計進行簡化，便于系統有關性能的優化。各個模塊間的通信數量較少，用戶并發的數量較多的系統設計提高了系統的性能，使系統各模塊間的聯系更加靈活，便于系統的優化與改進。
（三）基于Web旅游的市場信息管理的設計與實現
目前旅游市場信息嚴重不對稱，主要表現在旅游產品內容、成本、價格等方面，由于這些信息不對稱，出現了游客對旅游服務行業不信任的現象，既損害了游客的利益，又影響了旅游公司的經濟效益，阻礙了旅游行業的發展。因此，加強旅游信息管理，提高旅游信息服務水平，從而為游客提供公平的信息資源，對于構建良好旅游行業前景與市場十分重要。游客希望通過旅游信息服務部門了解到相關旅游地點的實際信息，如景區特點、交通、餐飲、住宿等方面的信息，并希望通過在這些信息服務系統上了解的旅游地點的信息選擇符合自己的旅游地點。同時還有旅游地點的電子地圖、行車線路、實時優惠等信息的獲取，便于人們對自己選擇的旅游地點有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比較可以看出，新的B/S模式更具有優勢，在系統進行維護時簡化了維護流程，該系統的維護只要針對客戶端就可以，大大減少了系統維護的工作量。基于具備更多優勢的B/S模式的整體由三個層面構建為而成。該系統的大部分功能與數據層分離，從中獨立出構成應用層，這就是系統維護簡化的原因，即它不需要進行系統程序的維護。該系統整體采用ASP與NET開發動態頁面，數據庫和頁面以AD和NET作為連接的接口。從而實現用戶與系統的信息數據的交互。基于Web旅游的市場信息管理系統的構建有利于人們了解查詢相關旅游信息，使得旅游業為人們提供更好的服務。
ADP公司（Automatic Data Processing, Inc.）是一家從事人力資源外包服務的國際領先企業，年營業收入近90億美元，在全球擁有50多萬家客戶。憑借60多年的資深從業經驗和全球領先的信息服務平臺，ADP能夠提供人力資源、薪酬、稅務及福利管理等解決方案，為不同類型及規模的公司增加價值。
1949年，美國人Henry Taub創辦ADP公司，他看到一家公司因管理人員生病無法按時發工資招致員工不滿，便萌發了工資外包的思想。其后，ADP公司開始推廣“薪酬外包”概念，不斷發展相關業務，并于1961年上市。20世紀80年代以后，外包概念開始被企業廣為接受，ADP公司發展迅猛，客戶從大企業發展到中小企業，業務種類不斷完善，地理范圍不斷擴大。公司充分利用信息技術提高核心能力，1961年率先應用IBM計算機，20世紀80年代服務平臺從基于大型機的批處理系統轉向基于PC的應用系統，20世紀90年代又繼續遷移到互聯網上。
ADP外包解決方案向客戶提供薪資和人事管理技術平臺，幫助客戶進行日常的人事管理。客戶無需做軟硬件投資，只要能接入互聯網就能在線使用這個平臺。ADP公司利用創新的信息技術平臺為全球用戶提供多種人力資源外包服務，其客戶無論將業務擴展到哪里，其服務就會跟隨到哪里。
2006年，ADP進入中國市場，主要為跨國公司的中國分支機構提供世界一流的人力資源外包服務。2009年成功收購China Link，旨在為中國市場帶來更全面的本土化人力資源外包解決方案。
網絡化跨區域服務
上海家化曾與ADP公司開展了成功的人力資源外包合作。上海家化以自行開發生產銷售化妝品、個人護理用品、家庭保護用品及洗滌類清潔用品為主營業務，擁有六神、美加凈、清妃、佰草集、家安、舒欣和夢巴黎等諸多中國馳名品牌。佰草集是上海家化的一個業務部，以“自然、平衡”為主旨，生產定位于中高端市場的現代中草藥系列護理產品，2004年以來，營業收入和營業利潤實現了持續高速增長。主要源于下述三個方面：新產品開發促進內生性增長，門店擴張加快外延式增長，有效的客戶溝通和營銷管理提高產品銷售收入。
佰草集采用連鎖專賣店的分銷渠道，在全國30個省建立了銷售網絡，自營店的員工數量達到700人，其中的600人左右是ADP公司的派遣人員，由ADP公司管理，包括錄用、簽勞動合同、薪金結算、社會保險、處理勞動糾紛及解簽等。ADP公司以網絡化為支撐，為上海家化佰草集提供及時、準確、合規、跨區域的人力資源服務；并注重服務團隊工作的精細化，定期與派遣員工進行溝通，每月回顧并拜訪客戶，設置了時間處置節點；開通了客戶服務熱線，與佰草集形成了順暢、密切的業務合作，為其快速擴張提供了有力支撐。ADP適應客戶的特點，以專業化的方式審視和控制風險，與上海家化與佰草集形成了良性互動，雙方結成了可以互相信賴的戰略合作關系。
上海家化佰草集的主要收益是：借助專業的派遣系統，獲得明晰、完整的人事信息和及時、準確、跨區域的人力資源服務；所有服務均完全符合當地勞動人事政策法規的合規標準；提供專業的政策咨詢和勞動糾紛處理意見，有效支持跨區域和部門的綜合性管理；全國執行統一的服務質量標準，在二、三線城市的服務質量穩定有保證；良好的擴展性和覆蓋全國的服務網絡，可以滿足在中國市場業務增長的人力資源服務需要。
共享帶來成本節約
宜家（Ikea）始于1943年瑞典阿根納瑞小村莊，如今已發展成為一個擁有123000名員工的大型零售企業，2009年銷售額達到215億歐元。宜家提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品，在全世界44個國家和地區設有零售店。
宜家開展人力資源外包的驅動力：吸引、發展、激勵宜家員工；打造“一個宜家”；令公司架構更加扁平、簡單、高效。
宜家開展人力資源外包的目標：提升人力資源處理質量，減少行政成本25%~30%。
宜家采用了ADP公司的Global View解決方案。ADP提供的主要服務內容包括：為人力資源及薪酬處理打造全球統一的平臺（系統）；提供薪酬處理及人力資源服務，包括人員管理、組織管理、薪酬、福利、培訓管理、競爭力管理、外派和異地調遣管理、雇員及經理服務等。人力資源外包涉及宜家歐洲、北美及亞太44個國家的105000名員工，項目要點是通過地區性的支持中心和統一的CRM支持服務，實現全球服務和監管模式。
【關鍵詞】國有企業；人力資源；現狀
一、大部分國有企業人力資源考核存在誤區
大部分國有企業認識到了現代人力資源管理的重要性，并積極進行人力資源資源考核，通過考核來反映員工工作情況。但是其中大部份國有企業雖然進行了人力資源考核，可是實施的人力資源考核存在各種誤區，制約了國有企業的人力資源管理。如某公司成立于上個世紀五十年代，經過兒十年的努力發展，該企業在我國建立了較高的知名度，目前企業有員工二千人左右，總公司下設多個子公司開展不同的業務，在我國國有企業中，該企業無論是管理還是業績都取得較好的成績。但是隨著我國經營環境的發展變化，該企業面臨著眾多小企業挑戰。為此該企業積極進行了管理改革。
該企業管理改革的一個重要工作就是績效考核，由人事部負責績效考核制定實施，出具新的《中層干部考核辦法》，在每年年底正式考核之前出臺具體的考核方案，使考核能夠可操作化。在進行考核中，由該企業的高層領導和相關職能部門人員組成考核小組，考核方式主要是考核者填寫述職報告、在單位內召開職工大會進行述職、民意測評、征求意見、考核小組匯總寫評價，最后將考核結果匯報公司總經理。內部考核主要是被考核單位經營管理情況，被考核者績效、全勤、道德、下一步工作安排、職業發展規劃。在對中層干部考核完成后，公司高層在年終總結會上進行說明。目前該國有企業進行人力資源考核存在的問題主要是雖然考核方案中詳細規定考核結果會與人事升遷、薪酬等掛鉤，但是在實際中往往不了了之。而對普通員工的考核一般是通過部門領導實施，但是往往都是到了年終發獎金的時候，部門領導才會對員工進行一次籠統排序，這種考核方式雖然覆蓋到全體員工，但是存在很大的問題。該企業實行的人力資源考核管理辦法也體現出我國大多數國有企業人力資源管理上的誤區。
誤區主要體現在：
誤區一：考核定位很模糊。考核定位應該是通過績效考核來解決企業什么問題，達到什么目標，考核定位會直接影響到考核實施，而現代大多數國有企業進行人力資源管理都缺乏一個清晰的目標，往往很模糊的進行考核，浪費大量的人力、物力、財力，而結果卻不盡人意。
根據現代人力資源管理內涵，進行人力資源考核目的是通過對員工和組織進行有效的績效考核，來真實反映員工績效并提升企業管理，考核結果可以成為員工升遷、獎懲的依據。而我國國有企業進行的人力資源管理則主要是將考核作為利益分配的工具，雖然一定程度能夠激勵員工，但是也會給員工帶來心理壓力，扭曲人力資源考核的真正含義’。。
誤區二：績效指標缺乏科學性。在國有企業進行績效考核的時候，參照的績效指標往往缺乏科學性，大部分國有企業選擇經營指標、工作態度、思想道德等作為績效指標，但是往往缺乏科學性和可操作性。
在國外進行人力資源績效考核中，往往是考核員工工作產出，直接評價員工工作結果，同時評價對員工工作結果造成影響的因素，用質量、數量、時效、成本等指標進行評價，讓績效考核形成一套科學規范、可操作的系統。而我國進行的如思想道德、工作態度等績效指標考核，往往缺乏一個科學的標準，也就缺乏可操作性，整體看績效指標比較單一，很多因素沒有囊括進去，在進行評價時受到主觀感受影響較大，缺乏客觀性。
誤區三：考核周期設置有問題。在我國大多數國有企業進行考核時候大多是一年為一個單位進行一次考核，而考核的目的就是分發年終獎金。而國外較好的績效考核是根據情況設置考核周期，比如任務績效指標設置較短的考核周期，這樣能夠在短時間內清晰記錄被考核者的工作情況，而如果等到一年一次，就會模糊很多實際情況。并且靈活設置考核周期，能夠避免有問題等到一年后才發現改正。而進行員工穩定性等考核，國外往往設置半年或者更長時間為考核周期，這樣能夠通過長時間觀察得出較為準確的結論，而不是根據員工一些片面的簡單的行為表現來做出結論”。
二、人力資源管理受傳統人事管理影響大
現在國有企業面臨著激烈的市場競爭，人力資源是國有企業競爭力高低的一個重要決定因素。雖然有部分國有企業通過積極有效的現代人力資源管理取得了一定成效，仍然有大部分企業對人力資源管理的重要性認識還不足，部分國有企業能夠接受現代人力資源管理，設立了人力資源部門，但是相當一部分國有企業人力資源管理受到傳統人事管理影響還較大，還是換湯不換藥，盡管設立了人力資源管理部門，但是在管理體制上仍然沿用舊有的管理體制，在人力資源管理方法或者思路上仍然受到傳統人事管理影響大，缺乏有效的人力資源激勵機制。國有企業只有突破傳統的人事管理限制，建立新的現代人力資源管理機制，才能夠更好發揮人力資源的創造性，提高國有企業綜合競爭力。
×為了進一步規范公司領導集體的決策行為，實現公司決策的科學化、制度化和規范化，有效防范經營風險，提高決策效率，促進公司經濟及各項事業持續、穩步、健康發展，根據上級有關規定，特制訂本會議制度。
×為了體現減少會議、規范公務活動的精神，將黨政領導聯席會與領導辦公會合并。
×第二條會議原則
×公司領導辦公會實行個別醞釀、集體討論、民主集中、會議決定的原則。
×第三條會議內容
×、研究貫徹執行上級會議精神、方針、政策和指示、決議的實施意見及實施中的重大問題，部署和總結一個時期的重點工作；
×、研究決定公司改革發展中的重大問題，討論決定公司年度生產經營方針目標和主要經濟技術指標，討論確定公司中、長期發展規劃；
×、研究決定公司內部行政管理機構設置和變更方案；
×、審定公司年度財務預算、決算方案，研究決定公司重大資產購并、重組及資產處置等事宜，討論決定公司大額資金使用，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案；
×、研究決定公司內部生產經營承包方案，審定公司與所屬單位、部門簽訂的各種經濟責任書；
×、研究公司新產品開發、技術進步和質量管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司生產管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司經營、合同管理、法律事務等工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究決定公司基建、礦建、技改項目、設備購置、投資計劃等工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案；研究決定萬元以上計劃外資金使用；
×、研究公司審計工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究效能監察工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司信息化建設工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司生活、福利工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司工業、交通、消防、民用氣等安全管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。版權所有
×、研究公司設備管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司市場管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司勞動人事管理工作。研究決定公司定編定員方案和富余人員安置工作，研究公司內部分配和工資、獎金調整工作，審定有關勞動人事管理方面的計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。研究決定公司職工招錄、調入、分配等事項；研究決定公司內部人事調動、獎勵、行政處分等事項；
×、研究公司專業技術職務評聘工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案；
×、研究公司企業文化建設工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案；
×、研究公司住房改革、分配工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案；
×、研究公司愛國衛生和綠化管理工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司武裝保衛工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、研究公司物資采購、物資供應工作，審定有關計劃、制度、規定、標準、規范和實施方案。
×、討論決定公司向管理局、總公司、山東省及有關上級行政機構申報推薦的勞動模范、先進人物和科技人才；
×、討論決定公司向管理局、總公司及有關上級行政機構的重要請示和報告；研究決定下級單位和有關部門提請公司議定的重大問題。
×、其他應由公司領導辦公會議研究決定的事項。
×第四條會議規則
×、領導辦公會議由公司經理負責召集并主持。公司經理因故不能主持會議的，應指定一名公司領導代其主持會議。領導辦公會議成員為公司領導班子成員。
×、領導辦公會議必須有會議成員三分之二以上參加方能舉行。會議成員無特殊情況不準請假。領導班子成員參加公司其它會議、活動與領導辦公會有沖突的，應服從于領導辦公會議。
×、公司黨政辦公室主任和會議內容涉及的部門（單位）主要負責同志列席會議（如有關部門和單位的主要負責同志因故不能列席，由主持工作的負責同志列席）。根據會議內容，會議主持人可指定有關副總師和其他部門的負責同志列席會議。
×、公司黨政辦公室負責領導辦公會議議題的整理收集、會議安排、會議記錄、紀要整理等工作，并負責監督、檢查、落實會議決議。
×、領導辦公會議議題由公司經理決定；或由公司領導在工作分工范圍內提出，交黨政辦公室報公司經理審定。提交會議討論的議題應有充分的材料和明確的決策建議。
×、領導辦公會議討論決定問題實行個別醞釀、集體討論、民主集中、會議決定的原則，由公司經理歸納出席會議成員的多數意見后作出決策。對經會議討論尚不宜做出決議的議題，公司經理有權決定下次再議。
×、領導辦公會議決議所有領導成員都必須認真服從和執行，自覺維護辦公會議決議的嚴肅性和權威性。
×、領導辦公會議成員必須認真負責地行使職權，遵守保密紀律，維護公司領導班子的團結。有關會議議題、材料，會議討論情況，會議做出的決定、決議和會議記錄，在一定時限內屬于保密范疇的，與會人員要嚴格遵守保密紀律。
×、領導辦公會所議內容涉及公司“三重一大”事項，須經公司黨委常委會研究通過后組織實施。
×第五條會議程序
×、議題提出。提交公司領導辦公會研究討論的議題，會前必須做好充分準備。公司領導同志如有提交領導辦公會研究的事項，應寫出簡明扼要的會議材料，提前一至兩天送公司黨政辦公室；公司經理可根據需要指定有關部門（單位）向領導辦公會議匯報工作，有關責任部門（單位）將匯報稿提前天報黨政辦公室。各部門（單位）有需經公司領導辦公會研究決定的議題，必須事先由公司分管領導進行協調，提出明確意見，并形成簡明的文字材料后，再提交公司領導辦公會討論。公司分管領導在職權范圍內能夠決定的問題，不要提交公司領導辦公會討論。
×、議題匯總。黨政辦公室負責對提交公司領導辦公會討論的議題進行匯總，報公司經理審定。公司經理審定后的議題，列入領導辦公會議議程。
×、準備材料。與會人員要分別做好有關準備工作，包括提案、匯報提綱、發言要點、工作計劃草案等。
×、會議組織和會議準備。公司領導辦公會的組織工作由黨政辦公室負責。黨政辦公室按照確定的會議時間、地點、參加人以及議題討論順序，在會前天通知與會人員。
×、會議研究。領導辦公會議議題應在會外廣泛征求意見，反復進行研討，會上領導班子成員都應充分發表個人意見和看法，會議通過討論，統一觀點，在此基礎上由公司經理歸納出席會議成員的多數意見后做出決策。
×、會議記錄。領導辦公會要有專人記錄，詳細記錄會議時間、地點、參加人員、主持人、會議的議題和會議決議。黨政辦公室根據會議決議形成領導辦公會議紀要。領導辦公會議紀要由公司經理簽發。
×、決議落實。黨政辦公室定期督促落實領導辦公會決議執行情況，重點事項立項督查。領導辦公會決議執行落實情況，黨政辦公室定期向公司主要領導匯報。
×第六條會議時間
×領導辦公會暫定每周召開一次。遇突發事件或重大事項可臨時提議召開。
×第七條附則
關鍵詞：知識經濟；經濟資源；成本計價；價值計價
一、人力資源資產化的理論依據
知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。它是區別于農業經濟、工業經濟的一個經濟時代。傳統的農業經濟社會以廣大的耕地和眾多的人口勞動力為基礎。工業經濟以大量的自然資源和礦藏原料的冶煉、加工、制造為基礎；是以大量消耗原材料和能源的經濟。而知識經濟是以知識為資本來發展的經濟時代。附著于人力資源，以知識信息等形態獨立存在的知識資源，將成為經濟發展的首要資源。據西方學者測算，在20世紀初知識資源對經濟增長的貢獻率僅為5%～20%,而今已達60%～80%。專家們預言，隨著信息高速公路的開通，知識資源對經濟增長的貢獻率將達到90%。對企業而言，擁有知識資源是其成敗的關鍵因素。美國微軟公司和網景公司的成功，就是最好的例證。尤其是網景公司，它成立于1994年，10個月后股票上市，其市值竟高達20億美元。這樣一個世界規模的公司，僅有員工十幾人，而傳統意義上的固定資產又極為有限。它的成功和高速發展足以證明人力資源潛在價值的大小，是企業的生存和發展的重要條件。
二、人力資源資產化的可行性分析
人力資源資產化的可行性，在于它符合企業資產的諸項特征。我國《企業會計準則》把資產定義為“是企業擁有或控制的能以貨幣計量的經濟資源”。這一概念的含義有三：
（1）資產作為經濟資源，包含有未來的經濟利益。即，它具有直接或間接地增加流入企業現金或現金等價物的潛力。直接方式是指由于資產的使用，可為對方提品或勞動服務，從而使企業收入直接增加。間接方式是指由于資產的使用，可減少企業的費用開支，從而使企業的凈收益間接增加。而人力資源作為企業生產經營的主導要素，對生產產品、提供勞務及節約開支降低成本的作用不言而喻。
(2)資產必須是可用貨幣計量的經濟資源。這是財務報告內容的共同特征。人力資源按貨幣計量，加以計價，并非是將勞動者本身標出價格，而是對蘊藏于人體內的腦力、體力已經或將要創造的價值用貨幣計量，或者是對人力資源的取得、開發、使用及管理等發生的開支確認與計 量。
(3)資產必須是企業擁有的經濟資源。人力資源的所有權歸勞動者所有。勞動者享有接受或辭去企業聘用的權利，某一勞動者一經接受企業的聘用，他本身所擁有的人力資源就為企業所控制。勞動者為企業服務，企業向其支付相應的報酬。企業通過控制人力資源的使用權，發揮其服務潛力，為企業創造相應的盈利。
三、人力資源資產化的方法
人力資源資產化的方法，是指選取一定的標準對其確認和計量。而對人力資源的確認和計量，目前我國仍處于理論探討階段。西方國家常見的方法主要有以下幾種：
(1)原始成本法。這是依據成本計價的原則，按人力資源的取得、保持和發展實際所消耗的全部支出計價。
(2)重置成本法。這是按當前市場物價條件下，重新取得同樣人力資源所需耗費的全部支出計價。
(3)工資折現法。這是將預計職工有效服務期間所耗費的全部工資費用，按一定的標準折合為現值，作為人力資源的價值予以計價。
(4)隨機模式法。它以勞動者的工作能力、晉升性、轉移性等因素為動態概率，依據企業得到這種服務報償的隨機過程來計量人力資源。
(5)經濟價值法。它按人力資源預計在未來可為企業創造的經濟價值或收益來計價。
這五種方法可分為兩類。前兩種按人力資源的取得成本計價，可稱之為成本計價法；后三種按人力資源的潛在價值計價，稱之為價值計價法。成本計價法側重于表現人力資源的投資成本；而價值計價法反映的是這一資源的潛在能力，強調的是投資效果。
按成本法資產化人力資源的最大優點，是其計價標準和其他資產一致，共同遵循歷史成本原則。然而，其缺點極為明顯。一方面，人力資源成本理論上包含人才教育成本和人事管理成本兩部分。前者是勞動者受教育所耗費的支出；后者是企業人才的招聘、雇傭和開發等項支出。若人力資源僅按企業的人事管理成本資產化，則這一資產反映的就不是完全歷史成本。另一方面，從我國的現實著眼，企業的人事管理成本，在會計處理上主要劃分為：企業籌建期間的職工工資、培訓費，生產期間的職工工資、教育經費、福利費、勞動保險費等。將這些費用支出資產化，就產生了相應資產費用的攤銷問題。若把每月發生的工資費用，按月計入資產，再每月攤銷，這僅只是為了資產化的理論資產化，對人事管理和企業外部人士的決策都沒有任何實際意義。
按價值資產化人力資源的最大缺點，是它在會計理論上背離了歷史成本原則。然而，它更符合人力資源資產化的目的。人力資源會計的目的是向與企業有利害關系的人士和機構提供有效的經濟信息，以保證其作出正確的決策。就此而言，人力資源會計應提供兩方面信息：第一是向企業管理者提供評價人力資源決策方案的信息；第二是向企業外部人士提供人力資源價值的信息。人事管理需要會計提供資源投資成本和創造價值兩方面的資料。人力資源按成本資產化，則由于該項費用支出實際構成的復雜性，造成資產攤銷過程中的諸多難題。若費用攤銷過程中假設過多，就會使會計利用這一資產賬戶提供投資成本資料失去作為人事管理依據的價值；而同時又無處取得人力資源相應的價值資料，這無法滿足人事管理的要求。若將人力資源按價值資產化，則可直接從該賬戶得到這一資源價值信息，而其投資成本信息可由相關成本費用賬戶取得。這既滿足了人事管理的需要，也簡化了會計核算工作。會計向外部提供的信息，一方面是表現企業的投資收益、資產結構；另一方面是充分證明企業的財務狀況和資產的潛在價值。將人力資源按價值資產化，既可充分體現企業人力資源、物質資源、財力資源的比例，又能準確表現企業未來的盈利能力；從而為企業外部有關人士提供更準確的決策依據。顯然，在對人力資源資產化時，選擇價值計價法比選擇成本計價法更為有利。
作者單位：洛陽理工學院
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