時間：2023-09-25 18:01:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇各種管理學效應，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
內容摘要:企業存在和企業成長的問題是當代經濟學和管理學有關企業研究最基本的問題。由于現代企業理論與企業管理理論研究的對象都是企業,因此出現很多混淆。事實上,經濟學和管理學的研究范式不同。鑒于這種情況,本文先將基于經濟學的企業理論和基于管理學的企業成長理論進行辨析,然后試圖在對企業成長理論演進的思想脈絡進行梳理的基礎上,勾勒出一個清晰的企業成長理論發展框架圖。
關鍵詞:經濟學 管理學 企業理論 企業成長理論
經濟學企業理論和管理學企業成長理論辨析
(一)經濟學與管理學研究范式辨析
1.研究角度不同。薩繆爾森認為,經濟學是研究人和社會如何進行選擇,來使用可以有其它用途的稀缺資源,以便生產各種商品,并在現在或將來把商品分配給社會的各個成員和集團的科學。我國著名管理學者芮明杰認為,管理是對組織的資源進行有效整合,以達成組織既定目標和責任的動態創造性活動,管理的核心在于對現實資源的有效整合。簡單說,經濟學長于解釋“who”和“why”,而管理學則長于指導“how”。
2.理論基本假設不同。經濟學假定人是具有機會主義傾向的“經濟人”,管理學假定人性是變化多端、復雜多樣的,他們之間的關系是復雜的差序關系。管理學中的人性假設可以分為以下幾類:一是經濟人假設;二是社會人假設;三是自我實現人假設;四是管理人假設;五是文化人假設;六是復雜人假設;七是學習人假設。經濟學認為社會資源相對于人類的需求而言是非常有限的,管理學認為組織可利用的資源相對于目標實現是可調整投入和可創造的,有效利用是為了降低成本。
(二)經濟學企業理論和管理學企業成長理論辨析
沿用上面經濟學和管理學研究范式辨析的思路,企業理論與企業成長理論分屬于不同的研究范式,區別一目了然。眾所周知,企業理論來源于科斯(Coase,1937)《企業的性質》一文,而科斯對企業性質的探討是在企業與市場的關系中,提出企業與市場都是資源配置的方式,企業與市場不過是一種合約對另一種合約的替代。企業理論是對新古典主義的發展,仍是資源配置研究內核。理性經濟人假設規定了經濟學不討論人在社會中的全部行為,僅僅從人的行為的各種動機中抽象出經濟利益最大化動機,在此情況下探索市場制度、生產和交換以及企業產生、發展和演變規律,企業只是實現生產和交換的一種方式,是被當做工具被動研究。
而管理學以組織(企業)為研究核心,企業成長理論主要圍繞企業成長的動力、企業成長的影響因素、企業成長模式與成長戰略等內容進行了較深入的研究,主動研究企業如何提高資源使用效率。換言之,企業成長理論并不關心企業與市場的關系問題,而關注于企業的成敗,這與管理學的研究內核是一脈相承的。經濟學企業理論和管理學企業成長理論的主要區別見表1。
企業理論主要流派和觀點辨析
(一)古典經濟學和新古典經濟學的企業理論
古典經濟學主要用分工的規模經濟利益來解釋企業成長問題。亞當•斯密(1776)通過制針工廠的例子說明了分工提高勞動生產率的巨大效應及其原因。現代西方經濟學的主流理論―新古典經濟學的核心是價格理論,并把價格機制看作是經濟活動惟一有效的協調機制。企業只是市場價格協調機制下的一個基本生產單位,企業內部的運行被視為一個“黑箱”,企業唯一的功能是根據邊際替代原則對生產要素進行最優組合,從而實現最大的產量或最低的生產成本。企業為了實現最大利潤,必須按邊際成本等于邊際收益的原則進行產量和價格決策。
可見,傳統的企業理論就是生產函數理論,完全從技術角度看待企業,以利潤最大化為目標,企業是同質的,方法上以邊際分析、局部均衡和數理工具為主,沒有企業任何主動性的余地。
(二)新制度經濟學的現代企業理論
1937年,科斯《企業的性質》發表,標志著經濟學界對企業性質和企業邊界等企業理論的核心問題開始了新一輪的分析和探索,其主要代表人物為科斯、威廉姆森、阿爾欽和德姆塞茨、諾斯及張五常等人。新制度經濟學企業理論把企業視作一系列不完全契約的組合,是人們之間交易產權的一種方式,因此被稱為企業的契約理論。交易費用理論重點研究企業與市場的關系,委托理論側重于分析企業內部組織結構及企業成員之間的委托關系,產權理論則從產權的外部性的角度研究所有權與控制權分離情況下的控制權分配問題和激勵問題。這三個理論與契約理論一起,構成了新制度經濟學的體系。這些理論的共同之點都是強調企業的契約性、契約的不完全性及由此導致的企業所有權的重要性。但是這些研究仍然沒有跳出經濟學的研究范式。正如科斯所說,新制度經濟學就是用主流經濟學的方法分析制度的經濟學。
在新制度經濟學的研究基礎上,管理者理論(鮑莫爾1962,馬里斯,1964),企業史的研究(錢德勒,1977,1992),經濟演化理論(尼爾遜和溫特,1982,1997)等,進一步從不同角度進行了延伸研究,代表不同的支流和熱點,都有其獨到的創見,繁榮著企業理論。這些流派依據不同的角度有不同的歸類方式,在這里不必也無法一一窮盡。
企業成長理論主要流派和觀點辨析
盡管新制度經濟學試圖深入企業的黑箱來揭示企業的本質,但企業理論的共同特點是把企業作為抽象的要素,用市場機制解釋企業,沒有從企業的異質性和企業內部探討企業成長的原因。為了克服上述理論的缺陷,學者們把研究的視野聚焦于企業所擁有的資源、技能、能力及知識,從企業內在成長的角度分析企業,一種全新的理論―企業成長理論應運而生。
(一)“資源―能力”理論
1959年,潘羅斯(Penrose)的《企業成長的理論》 一書出版,以開創性的研究為企業成長理論奠定了基礎。潘羅斯認為既然企業的增長主要受制于管理力量,那么管理力量的增長也必然會推動企業的增長。企業能力的關鍵是管理能力,它是限制企業成長率的基本因素,現在通常把管理對企業成長的關鍵性約束作用稱為“潘羅斯效應”。潘羅斯的理論建立了一個“企業資源―企業能力―企業成長”的分析框架,在她的研究基礎上,后人進行了繼續探索,形成了資源基礎論、核心能力論、動態能力論、企業知識論等多個流派,這些流派在本質上是一致的,其區別只是研究的重點不同而已。
(二)企業戰略管理理論
1965年,安索夫在其著作《企業戰略》一書將戰略從軍事領域拓展至經濟管理活動。1975年安索夫的《戰略規則到戰略管理》、1980年邁克爾•波特的《競爭策略》以及之后的《競爭優勢》和《國家競爭優勢》把戰略管理推向頂峰。波特把 SCP 分析范式引入到企業競爭戰略中,將企業競爭優勢和成長歸結于企業的市場力量與產業拓展,并假設這一力量與企業進行市場定位、構筑進入和退出市場壁壘的能力相一致,從而建立了競爭戰略理論。后續對于戰略管理的研究有兩大學派,行業結構資源學派和內部資源學派。管理大師明茨伯格將戰略管理劃分為十個學派:設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認識學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、結構學派。
(三)技術創新理論
熊彼特(Schumpeter)在1912年出版的《經濟發展理論》提出的創新理論可以說是現代經濟學中的一大飛躍。他的“創造性毀滅”的觀點,“非連續歷史跳躍”的觀點顯然與邊際替換概念不相容。這說明,以企業為主體的創新是經濟進化的發動機,企業具有超越外部經濟條件的自主能力,而且能夠塑造市場條件。另一個突出貢獻是熊彼特詳細分析了企業技術創新對企業成長的作用。沿著熊彼特的線路,產生了制度創新經濟學和技術創新經濟學。
(四)生態理論
借鑒其它學科和理論,出現了從企業生命體的生存、發展角度來考察企業成長的理論,如愛迪思(1988年)的《企業生命周期》,吉布雷特《非均衡經濟學》(1931)中提出“吉布雷特定律”,詹姆斯•穆爾1993年在《哈佛商業評論》上首次提出商業生態系統的理論。這些理論從生命、生態的角度研究企業規模與成長和產業結構之間的關系,企業之間、生態環境之間的相互作用機制、商業生態系統的自組織演化與成長機制以及人類活動對企業生態環境的影響等。
(五)企業成長理論流派發展脈絡
由于企業成長的不確定性和復雜性使得人們在認識和考察企業成長時,得以從不同的假定前提或不同的角度出發,以不同的研究目的和方法去概括和解釋企業成長,這使得企業成長問題未能形成一個統一的解釋,表現出“企業成長理論叢林”的狀況。限于篇幅和能力的限制,以上介紹只是選擇有代表性的人和觀點,并且除了上述流派之外,還有很多流派,如混沌理論、復雜理論、博弈論、合作競爭論等,這些理論還在不斷發展之中,暫不做介紹,有興趣的讀者可以進一步閱讀相關文獻。企業成長理論的發展脈絡如圖1所示。
結論
從企業理論到企業成長理論,對企業的研究呈現出從同質分析向異質分析、從外部分析向內部分析、從靜態分析向動態分析的演變特征,企業理論和企業成長理論各主要流派的主要區別如表2所示。
以上論述對經濟學企業理論和管理學企業成長理論進行了辨析,而當今經濟學和管理學的融合趨勢越發明顯,經濟學研究越發滲透到管理學領域,管理學也越來越借鑒經濟學的研究成果,本文提出企業理論和企業成長理論的區分,目的不是割裂企業理論和企業成長理論的聯系和發展,而是為了更好的理清各種研究思潮,呈現出各個理論流派的清晰發展脈絡,為進一步學習和研究有關理論提供幫助,對指導我國企業成長實踐也具有指導意義。
參考文獻:
1.薩繆爾森,諾德豪思.經濟學(第14版)[M].北京經濟學院出版社,1996
2.芮明杰.創新制勝―現代企業管理創新[M].山西經濟出版社,1998
3.亞當•斯密,郭大力,王亞南譯.國富論[M].商務印書館,2003
4.Coase Ronald H. The Nature of the Firm[J].Economic, 1937(11)
5.張維迎.企業理論與中國企業改革[M].北京大學出版社,1999
6.小艾爾弗雷德•錢德勒.看得見的手―美國企業的管理革命[M].商務印書館,1997
關鍵詞：項目驅動教學法；探究型學習模式；管理學
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）15-0136-02
目前，高職《管理學》課程一直采用“老師-幻燈-學生”的單一教學方法，“幻燈+粉筆”的單一教學手段，學生普遍反映掌握基礎知識很容易，但在實際工作過程中卻很難將學到的管理知識加以運用。學生在學習過程中，課前缺乏計劃性，造成知識點掌握凌亂，難以形成體系；課后不再繼續鞏固課堂教學成果，學習上缺乏主動性，教學中的負面效應越來越突出。
1 項目驅動教學法的內涵
項目驅動教學法是指師生通過共同參與一個工作“項目”，以生產一件產品或提供一項服務為目的，學生通過相對獨立的項目實踐，完成信息的收集、方案的設計與實施及作品評價等步驟，進而使學生達到掌握專項技能的教學活動。在高職《管理學》課程中引入項目驅動教學法，能夠將課堂學習和實踐操作結合起來，能將課本知識與企業實際生產過程或現實商業經營活動直接關聯，融“教、學、做”為一體。學生在項目工作過程中能培養獨立地克服、處理困難和問題的能力，學習結束以后，師生共同評價項目工作成果，總結經驗和得失，共同提高。
2 項目驅動教學法在管理學中的實施步驟
根據項目驅動教學法的思路，《管理學》課程具體的教學過程設計如下：
2.1 制定項目驅動教學法的學期計劃
以項目為牽引，注重頂層設計。每學期根據教學大綱的進度安排，對課程教學內容進行劃分，確定可以采用項目驅動教學法的內容，制定相應的學期計劃。每學期可針對《管理學》計劃、組織、人力資源管理、領導、控制幾個方面安排實踐項目；時間安排上，每個項目的時間控制在一周之內完成。項目完成后提交項目匯報書。教師根據事先指定的評分標準給出成績，對完成的項目加以評定。
2.2 項目驅動教學法的課前準備
以往很多老師在實施項目驅動法中使用的都是書本中的案例，缺乏針對性和時效性。為此，筆者曾多次深入長春第一汽車制造廠、修正藥業等企業進行實地考察，積極推進校企結合，與多家企業及用工單位達成良好的合作關系，建立多個實習實訓基地，以企業發展中面臨的實際問題作為研究項目，使學校教育與社會需求緊密結合。教師課前要對項目嚴格篩選，選擇理論適中，實踐深入的項目參與教學；同時要對項目所涉及概念、背景、理論知識和原理方法等方面認真分析，為后期解答疑難查找理論依據；最后設計好項目任務書和考核評價標準，在整個項目實施過程中嚴格落實，突出考核學生的實踐能力。另一方面，學生也需要課前準備。學生應根據項目任務書的安排，利用兩天的時間，通過各種渠道獲取所需的參考資料，掌握相關專業知識，設計好完成項目的進度安排，為后期項目研討做好準備。
2.3 項目的研討
項目研討是項目設計的先決條件。利用一天的時間，首先教師要充分發揮學生的想象力和創造性，鼓勵學生用各種方式把準備好的內容表述出來，針對共性的問題集中講授，個性的問題單獨輔導；同時，教師要幫助學生積極探究項目活動中可能出現的各種問題，逐步明確完成項目的可能性，提高對項目活動的興趣，提升做好項目的自信心；最后，教師要根據學生的課前準備情況給出階段考評成績，為后期綜合評定提供依據。
2.4 項目的設計
項目的實施形式通常采用分組模式，這樣既能起到協作互助、優勢互補的作用，又可以培養學生的團隊精神。分組情況由教師依據課前準備情況統一安排，每組3～5人，指定一個組長。各組首先根據前期想定的方案制定項目實施計劃，進而細化項目的實施步驟，根據實施步驟落實人員分工。小組的活動按照計劃執行，利用三天的時間完成項目的設計，要求學生全員參與。教師根據各組的進度安排，適時安排學生到企業實地考察。同時，由企業骨干提出設計意見，教師根據情況給出各組人員階段考評成績。
2.5 成果展示與分析
利用一天的時間，讓學生回顧整個研究過程，自己撰寫項目匯報書，對自己完成的項目成果進行分析評價；同時，每個小組要把自己的研究成果拿出來在全班進行交流，通過教師的提問和學生解答的形式進行集體評議，相互給出評價意見；還可以將研究成果與各類比賽活動相結合，比如物流大賽、營銷策劃大賽等活動，使學生對成果水平有一個充分的認識，進一步提升學生的實踐能力。
2.6 成績綜合評定
目前，《管理學》課程絕大多數采用閉卷筆試的方式進行考核，對于學生的創造性思維和實踐能力的培養都是極其不利的。項目驅動教學法實踐考核成績除了采用學生自評、學生互評和教師評價的方式進行考評以外，還聘請企業骨干對研究成果進行綜合評定，給出具體的評價意見，提出改進建議，敦促學生和教師盡快整改。
3 項目驅動教學法的教學效果
在管理學原理課程中嘗試進行了項目驅動教學法之后，收到了顯著的教學效果，首先，學生的學習熱情得到了廣泛的提升。絕大多數學生在項目設計過程中表現出了濃厚的興趣，完成的各項任務質量均好于常規教學的作業質量；其次，學生通過項目的實習，對知識點理解深入，應用準確，理論考試成績相應的也得到了較大的提升；同時，在畢業論文的選題和撰寫環節上，實踐過項目驅動教學法的學生在論文結構、表述和格式等方面均有明顯的進步；最后，學生在項目實施過程中，能夠主動了解各大企業發展戰略與經營狀況，積極適應崗位要求，就業知識和就業能力得到了普遍提升。
參考文獻
[1]初蓓.基于能力培養的管理學課程教學方法研究[J].無錫商業職業技術學院學報，2010，（4）.
一、公共管理學科設置現狀
公共管理的學科體系建設在我國經歷的時間不長,各學派和各高校在理論上和實踐中存在一定的差別。目前,學術界對于公共管理學科體系的設置有一定的分歧,原因之一是,按照我國目前研究生專業目錄(1997年),公共管理一級學科下設:行政管理、社會醫學與衛生事業管理、教育經濟與管理、社會保障、土地資源管理等5個二級學科。在本科專業目錄中則是行政管理、勞動與社會保障、土地管理、公共事務管理等4個二級學科。公共管理一級學科的研究生教育設置10個二級學科,即行政管理、非營利組織、公共政策、公共財政等。在10個二級學科的基礎上還可以設置三級學科的研究方向。[3]這兩個專業目錄有相同部分,也有不同部分,其差異并沒有得到很好的解釋。
在教學實踐中,教師們也感到上述專業目錄沒有能全面、準確地覆蓋公共管理領域。有學者在宏觀視野中闡述了公共管理應涵蓋的學科范圍,公共管理領域可以對行政管理、非營利組織、公共政策、公共人力資源管理、國民經濟管理、社會發展管理等,依此來設置二級學科。[4]有的學者站在更高的視野探討公共管理學科體系的設置,公共績效應該成為公共管理的目標導向,成為公共管理學科體系的構架基石。與傳統的行政管理相比,公共管理更加凸顯管理性色彩,在運作機制方面,有兩個明顯特征:其一是重視管理方法與技術,其二是突出應用性和回應性。學科設置應遵循此方向去設置。[5]作為一級學科的公共管理學,其研究對象和范疇可以劃分為三個層次:政府自身的運作和管理;政府對社會不同領域的管理(部門公共政策和管制);非政府公共部門的內部運作和管理(如學校和醫院的內部管理)。……公共管理二級學科之間缺乏有機的內在聯系,主要表現在教育經濟與管理、社會保障、公共衛生管理、土地資源四個學科上。這些學科劃分的基礎是橫向的領域分工,相互之間在研究對象上的區別是比較明顯的,且原來就分屬不同的一級學科。[6]
有學者則認為,不應僅從管理學視角去探討公共管理學科體系的設置,更應從源頭去探討,因為管理學是從經濟學分離出去的,所以,應該雙管齊下,從管理學與經濟學兩維視角去探討公共管理學科體系的設置。[7]爭論的存在說明中國公共管理學科的設置和理論支撐需要厘清,這有利于公共管理學科的發展與政府工作績效的提升。中國行政學及公共管理學在其發展進程中也存在一些突出的問題:一是對于當代國外的公共部門管理特別是政府管理研究領域的新發展、新趨勢和新成就跟蹤不夠,對國外這一領域的新理論、新方法和新技術的引進、消化和吸收亟待加強;國內現有的行政學的學科理論體系(特別是教學體系)較為陳舊、單一和狹窄,大部分教科書的理論體系及內容基本上停留在西方20世紀70年代以前的水平上,未能充分體現和吸收當代國外公共管理領域所取得的新成就。二是行政學的研究缺乏開闊的視野,學術基礎不牢,既未能反映政府管理領域的新變化,將其他國家機關(立法、司法機關)和非政府公共部門的公共管理活動納入自己的研究范圍,又未能順應當代科學技術尤其是社會科學發展的交叉、綜合和整體化趨勢,充分吸收相近學科尤其是當代經濟學、工商管理學、政治學和政策分析等學科的新理論和方法成果。它不能突破以往的眼界,在主題上創新,在范圍上拓寬和在基礎上打牢。三是行政學的理論研究落后于現實的政府管理實踐,尤其是缺乏對市場經濟條件下政府管理的重大實踐問題以及當代國外公共管理的實踐加以深入的研究,行政學的應用性、現實性和生命力不強。[8]受單一行政學的影響,我國公共管理學未能跟蹤西方學術前沿,也沒有如實反映國內政府運作現狀,更沒有與社會科學的全面發展相適應,因此,應借助新公共管理思想,探討我國公共管理學的學科設置及其相互間的支撐機制。
二、新公共管理理念與實踐要求
20世紀80年代中后期在美國出現了一種(新)公共管理運動。這種運動的目標是以政府和其他公共部門管理問題的解決為核心,融合各種學科相關的知識和方法,創立一個公共管理(尤其是政府管理)的新知識框架,以適應當代公共管理實踐發展的迫切需要。公共管理學者來自于行政學、經濟學、政策分析、組織與管理理論(管理學)等各個學科。公共管理學不僅是一種新的政府管理理論,而且也是一種新的政府管理模式。[2]86西方公共行政學的淵源來自于政治學、法學和財政學等學科,其思想基礎則是由伍德羅•威爾遜和馬克斯•韋伯等人所奠定的。[9]公共管理學的研究目的就是將管理從混亂和狹隘經驗主義的現狀中解救出來,使之建立在堅實的科學理論基礎知識之上。[10]在新公共管理思想的影響之下,學術界對公共管理學科的認知經歷了從傳統走向現代的轉變。新公共管理運動的興起意味著公共部門管理尤其是政府管理研究領域范式的轉變。[8]73新公共管理認為,那些已經和正在為私營部門所成功地運用著的管理方法,如績效管理、目標管理、組織發展、人力資源開發等并非為私營部門所獨有,它們完全可以運用到公有部門的管理中。
首先,新公共管理改變了傳統公共模式下的政府與社會之間的關系,重新對政府職能及其與社會的關系進行定位,即政府不再是高高在上、“自我服務”的官僚機構,政府公務人員應該是負責任的“企業經理和管理人員”,社會公眾則是提供政府稅收的“納稅人”和享受政府服務作為回報的“顧客”或“客戶”。政府服務應以顧客為導向,應增強對社會公眾需要的響應力。其次,與傳統公共行政只計投入、不計產出不同,新公共管理更加重視政府活動的產出和結果,即重視提供公共服務的效率和質量。最后,與傳統公共行政排斥私營部門管理方式不同,新公共管理強調政府廣泛采用私營部門成功的管理方法和手段(如成本—效益分析、全面質量管理、目標管理等)和競爭機制,取消公共服務供給的壟斷性,如“政府業務合同出租”、“競爭性招標”等。[12]新公共管理理念轉向的改變,要求公共管理學科設置需要發生相應的變化,公共管理學唯“行政學化”需要加以改變。政府不再是官僚機構,政府變成了顧客導向的政府;有企業家精神的政府;預防在先、治療為輔的有預見與前瞻思維的政府;從官僚層級制到參與及團隊合作的分權的政府;通過市場杠桿進行改革的市場導向的政府。[13]按照“新公共管理”理論所謂“產業型政府”的解釋,政府部門實質上是一個特殊的產業部門。政府部門產生、存在和運轉的唯一理由,就在于它要生產或提供通過市場解決不了或解決得不能令人滿意的公共物品或服務。[14]新公共管理理念的興起,智識群體已經意識到了公共管理學科設置需要加以改變,需要突破傳統公共行政學的局限,借助經濟學、管理學等學科拓寬學科視域,更好地服務于政府和公共管理部門。
三、新公共管理思想影響下的公共管理學科設置模式和支撐機制
公共管理學科雖然存在內在的邏輯和規律,但由于中國公共管理歷史很短,各院校辦學的背景差別也很大,在尊重學科規范的前提下,也應當鼓勵各種不同模式的選擇和競爭。[15]將公共管理列為一級學科,是建立在公共管理知識具有相對獨立性基礎上的。雖然對知識進行學科劃分是按照科學規律進行的,但這并不能抹煞帶有一定主觀色彩。公共管理及其二級學科的確立,是對公共管理類知識進行劃分的結果,同樣帶有主觀色彩。[16]目前,國內不同類型的高校公共管理學科的設置存在一定的差別,難有統一的模式,結合國內現狀,公共管理學科設置模式主要有四種。第一種模式以政治學(行政學)為主要學科,設置相應的學科和專業。在這個模式中,行政學成為公共管理學科的主要分支學科,其目標指向直接為政府培養行政管理人才,政治傾向明顯。第二種模式以經濟學為主要學科,設置相應的學科和專業。在這種模式中,設置教育經濟管理、政府經濟管理等專業,將政府視作企業進行運作,其目標指向為政府等公共管理部門培養精于成本收益管理人才,績效傾向明顯。第三種模式以管理學為主要學科,設置相應的學科和專業。在這種模式中,設置行政管理、公共管理、教育管理、土地資源管理等相應專業,其目標指向為政府等公共管理部門培養應用型的管理人才,政策傾向明顯。20世紀,社會學只是社會科學中的剩余學科,未能對公共管理學科產生明顯影響。
第四種模式結合了政治學(行政學)、經濟學、管理學、社會學,是以新公共管理思想為指引來設置學科和專業。在這種模式中可以設置行政管理、土地資源管理、信息資源管理、政治學和行政學、勞動與社會保障、教育經濟管理、社會醫學與衛生事業管理,其目標指向不僅將政府視為企業,或將政府視為官僚機器,抑或將政府視為被動管理機構。在這種模式中,政府和其他公共管理部門,不僅具有政治傾向,同時具有績效傾向,還具有政策傾向和社會傾向。目前,國內知名的綜合類高校正試行要么在碩士學科專業設置中體現,要么在博士專業方向中體現。當然,這些學科專業間的磨合還有很長一段路要走,學科間支撐機制的真正形成和良性運轉需要從理論到實踐,從理論,返回實踐的不斷驗正和修改才能得以完成。借助四大學科即政治學(行政學)、經濟學、管理學和社會學形成共同支撐公共管理學科體系設置,并形成支撐機制,這種支撐機制包括學科間融合機制和修正機制。在新公共管理思想影響之下,公共管理部門尤其是政府的主要目標是成為管理績效和公正公平兼顧的部門。市場法則(經濟學)、對公管理(政治學)、對私管理(管理學)和結構歸屬(社會學)形成了公共管理學科相互間融合機制,并且各學科由此相應衍生出來的公平正義、權力干擾、管理過程和合理分層四種特質,進而形成了公共管理學科間的修正機制。
政治學和管理學分別有效區別了公共部門與私人部門,而將這兩個學科結合可以更好地將兩個學科的公私管理技術融于一體,同時管理學針對私的管理經驗能有效彌補政治學對公的管理不足。政治學的對公管理經驗可以進一步拓展管理學的管理視野。與此同時,經濟學的市場法則能促進兩大學科的管理技術朝同一方向邁進即效率,對私管理特別強調服務于市場的管理效率,但并非所有公共管理領域均以效率優先。社會學強調結構歸屬可以很好地將公共部門服務有效分配于社會群體,有效處理了公共管理部門內部以及公共管理部門與外界溝通中的結構關系。經濟學將理性經濟人假設帶入公共管理學之中,將公共服務中的消費者與提供者類比為一般市場中的消費者,但這里需要注意,公共服務的消費者不僅是消費者,而且還是享有社會權利的國民。社會學強調合理分層的關系,如果將消費者分層不當,則會造成管理績效低下甚至趨負現象,同時權力干擾也會帶來效率的低下,市場中的公平正義原則可以有效予以修正,合理分層則可以修正公平正義的無度。管理過程強調精細化與操作化,可以有效修正合理分層的方法與技術,而權力干擾可以使管理過程服從于宏觀與整體戰略。這樣便形成了完成修正機制的循環,有利于公共管理學科的完備及與實踐的銜接。毋庸置疑,公共管理作為一門在中國仍然十分年輕的學科,還需要注意的問題是,中國公共管理領域的研究應當密切結合中國改革與發展的實際,解決改革與發展中的重大現實問題;在實際研究中應當更多地采用規范的研究方法,并堅持客觀性和中立性,力爭超越簡單的觀察評述,揭示問題的本質,從而為中國政治經濟發展提供可靠的理論指導。
人是社會動物。人們從事的生產活動和社會活動都是集體進行的，要組織和協調集體活動就需要管理。但是社會生產力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復雜程度，因而對管理學的發展也會產生影響。
在原始社會，生產力水平極其低下，當時的管理水平也與之相適應。隨著人類社會的不斷進步，管理思想有了很大發展，如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權帝國以及古中國的《孫子兵法》都閃現出了管理思想和管理方法的火花。18世紀中葉開始的產業革命，使社會生產力有了較大發展，管理思想也發生了一次深刻的革命，計劃、組織、控制等職能相繼產生。在這一期間，亞當·斯密發表了他的代表作《國富論》，對管理思想的發展有著重大貢獻，他的分工理論為管理學的形成奠定了重要的理論根基。
進入前工業社會，社會分工、分層及人們之間的社會關系和社會活動日趨復雜，資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出，生產力水平也日趨提高，急需一套系統的管理理論和科學的管理方法與之適應。盡管早期的管理思想有其科學的一面，但畢竟非常零散，沒有系統化，工廠主不可能完全認識到怎樣進行管理才能既解決勞資關系問題，又不減少所獲取的剩余價值。因此，如何改進工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問題。當時，泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷，以追求經濟利益為人類的基本需要這一經濟人假設，重點研究了企業內部具體工作的作業效率，建立了一套企業管理理論 ———“ 科學管理 ——— 泰羅制 ” 。與此同時，法約爾把企業作為一個整體加以研究，系統地提出了十四條原則、五種管理職能，創立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論，具有較強的系統性和理論性，使管理學體系初具雛形。
泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大作用，但要徹底解決提高勞動生產率的問題是不可能的。因此，一個專門研究人的因素、以達到調動人的積極性的學派 ——— 人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設，提出了社會人假設，為以后的行為科學學派奠定了基礎，成為科學管理向現代管理過渡的跳板。
在工業經濟時代，生產力飛速發展，生產社會化程度迅速提高，市場不斷擴大，企業競爭日趨激烈，這就要求管理水平不斷提高，以適應新的經營環境。因此，許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理研究，創立了許多新的管理理論，出現了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以 管理的關鍵在決策 ” 的思路，對社會人假設進行了升華，提出決策人假設。
綜上所述，管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段，每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正，最終形成了系統的管理學體系。
二、管理學的發展趨勢是人類社會發展的必然結果。
管理學的實質是探求外部環境、內部條件與管理目標三者之間的動態平衡，而人類社會總是由低級階段向高級階段發展，即管理主體的外部環境總是變化的。因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代，特別是進入21世紀的后工業社會，科學技術飛速發展，必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨勢看，筆者認為主要表現在以下三方面:
（一）管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。
早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從 霍桑實驗 ” 中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也猶如叢林，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在，人就會有多種需求。這些需求，會產生各種各樣的動機，因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復雜，如果管理者不及時審時度勢，引入激勵機制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經濟時代的到來，管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設，升華為復雜人假設。
（二）管理職能由計劃、組織、人事、領導、控制向信息職能延伸。
傳統的和現代的管理職能，構成了一個管理循環體系，使管理工作周而復始地進行，每循環一次，管理水平就提高一級。但隨著全球經濟由工業經濟向信息經濟轉變的進程加快，缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力，要么管理節奏跟不上，要么管理質量得不到保證。因此，在管理工作中，強化信息職能，將是管理學發展的趨勢之一。其表現有三，首先，信息職能能革新企業內部的生產力要素結構，使資源轉換系統的生產率大幅度提高，并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。
其次，信息職能能促成管理系統的優化，促進組織的創新，使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃與決策的科學性和及時性，成為信息時代企業生存、發展、競爭致勝的有力武器。
信息職能的引入，與傳統管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統。信息職能為傳統管理職能的發揮提供了全方位、全過程的信息，反過來，傳統管理職能又促使信息職能去開發、收集、處理、傳播、分配信息資源。
（三）管理學新的理論前提 ———“ 合工理論 ” 向傳統的分工理論提出了挑戰。
200年以前，亞當·斯密以制造針為例論述了勞動分工的作用。而且，他的這一分工理論成了近代產業革命的起點，也成了后來的管理學家創建管理學的理論前提。確實勞動分工較大幅度地提高了勞動生產率，也有利于專業化和職能化管理。但是，這種理論發展到今天，負面效應日益顯露出來。現代社會，一方面追求產品個性化，生產復雜化，企業經營多元化，如果片面強調分工精細和專業化，則使得企業的整體協調作業過程和對過程的監控越來越高，結果致使企業整體效率低下;同
泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大功能,但要徹底解決提高勞動生產率的新問題是不可能的。因此,一個專門探究人的因素、以達到調動人的積極性的學派———人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設,提出了社會人假設,為以后的行為科學學派奠定了基礎,成為科學管理向現代管理過渡的跳板。
在工業經濟時代,生產力飛速發展,生產社會化程度迅速提高,市場不斷擴大,企業競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應新的經營環境。因此,許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理探究,創立了許多新的管理理論,出現了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以管理的關鍵在決策”的思路,對社會人假設進行了升華,提出決策人假設。
綜上所述,管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正,最終形成了系統的管理學體系。
二、管理學的發展趨向是人類社會發展的必然結果。
管理學的實質是探求外部環境、內部條件和管理目標三者之間的動態平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發展,即管理主體的外部環境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代,非凡是進入21世紀的后工業社會,科學技術飛速發展,必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨向看,筆者認為主要表現在以下三方面:
（一）管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。
早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學和經濟學的人性假設趨于一致。之后,梅奧從霍桑實驗”中熟悉到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也如同叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產生各種各樣的動機,因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復雜,假如管理者不及時審時度勢,引入激勵機制和員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經濟時代的到來,管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設,升華為復雜人假設。
（二）管理職能由計劃、組織、人事、領導、控制向信息職能延伸。
傳統的和現代的管理職能,構成了一個管理循環體系,使管理工作周而復始地進行,每循環一次,管理水平就提高一級。但隨著全球經濟由工業經濟向信息經濟轉變的進程加快,缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力,要么管理節奏跟不上,要么管理質量得不到保證。因此,在管理工作中,強化信息職能,將是管理學發展的趨向之一。其表現有三,首先,信息職能能革新企業內部的生產力要素結構,使資源轉換系統的生產率大幅度提高,并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。
其次,信息職能能促成管理系統的優化,促進組織的創新,使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃和決策的科學性和及時性,成為信息時代企業生存、發展、競爭致勝的有力武器。
信息職能的引入,和傳統管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統。信息職能為傳統管理職能的發揮提供了全方位、全過程的信息,反過來,傳統管理職能又促使信息職能去開發、收集、處理、傳播、分配信息資源。
（三）管理學新的理論前提———“合工理論”向傳統的分工理論提出了挑戰。
200年以前,亞當·斯密以制造針為例論述了勞動分工的功能。而且,他的這一分工理論成了近代產業革命的起點,也成了后來的管理學家創建管理學的理論前提。確實勞動分工較大幅度地提高了勞動生產率,也有利于專業化和職能化管理。但是,這種理論發展到今天,負面效應日益顯露出來。現代社會,一方面追求產品個性化,生產復雜化,企業經營多元化,假如片面強調分工精細和專業化,則使得企業的整體協調作業過程和對過程的監控越來越高,結果致使企業整體效率低下;同時,把人分成上下級關系的官僚體制,使人的積極性、主動性得不到充分發揮,相反腐蝕著人的精神,摧殘著人的身心健康,以至于走到了分工和協作原則初始動機的反面。另一方面,高科技的發展,非凡是計算機的普及運用,使簡化管理環節成為可能。同時,和市場變化和高科技發展相對應的是勞動力素質大大提高,員工不再滿足于從事單調、簡單的
【關鍵詞】高校教育管理 以人為本 柔性管理 前景理論
新時期以來，高等教育得到了快速發展，也面臨新的挑戰，高校規模的擴大、數量的增多都給高等教育管理提出了新課題。在大力提倡、探求并實施高等教育管理創新的今天，更新教育管理理念，應該是高校管理者必須面對和思考的問題。
一、以人為本，增強凝聚力
《易經》有“觀乎人文，以化成天下”的觀點，就是強調人文精神對人的教化和滋養，對人的精神境界的提升。可見，人文精神對人的價值的重視。這是源自于我們中國傳統文化的給養，也可以說是“以人為本”理念的根本。
“以人為本”是一種全新的管理理念，以其為內核的現代管理思想最早發軔于西方企業管理中，管理者意識到一個企業的成功，不是產品的成功，也不是老板的成功，而是一個團隊的成功。他們認識到在管理中需要考慮員工的利益和需要，考慮如何增加員工的凝聚力。因此，在管理中，對人的尊重就成為一個重要的課題。
成功的教育必須關注人的精神世界，注重人的精神境界的提升，因此，現代大學最重要的辦學理念，就是“以人為本”。堅持“以人為本”，對于深化高教改革，促進高教工作的發展有著重要的現實意義，這既是一種價值判斷，也是一種方法論。
“以人為本”，首先要重視、尊重教師在高校建設中的作用，應牢固樹立人才強校的辦學理念，做好人才的招攬和使用工作。應該積極營造人盡其才的和諧環境，運用機制、法制等各種手段，引導發揮人的積極性和創造性。讓教師，尤其是業務精良的教師在參與辦學、治校和治學的各項工作中獲得更大的發展空間。“以人為本”的戰略，還應營造一種管理者與被管理者相互理解的氛圍。有助于這種先進的管理理念的有效實施和“以人為本”管理模式的形成。要實施民主管理和監督，根據本校教學、師資和環境等特點制定出實事求是、切實可行的管理制度。以尊重和激勵充分調動廣大教師的積極性，使制度內化為教師內在的驅動力，這樣教師才能充分發揮自己的主觀能動性。積極參與到學校的建設中，形成凝聚力。
二、柔性管理。激發內驅力
柔性管理是相對于剛性管理的一個概念，也是管理學中的新理念。剛性管理本質上是一種“以規章制度為中心”的以外界約束力為主的管理。這種管理易流于專制性管理，把人約束成“革命的一塊磚”，不是強調工作適應人，而是強制要求人去適應工作，對人的忽視，使這種管理模式的不足之處日漸明顯，已難滿足現代管理的需要。而柔性管理是指在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方法，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺行為的一種“以人為中心”的管理。
美國心理學家馬斯洛的提出“需要層次論”，認為人的各種需要是從低級的生理需要到較高級的社會需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要以及自我實現的需要。柔性管理富有情感性，以滿足教師的需要來激發和增強教師的內驅力，來實現管理。
在高校教師這個高層次的人群中，五種需要都很明顯，尤其是高層次的需要，較其他群體顯得更重視。學校管理者，應該主動、積極地滿足教師的合理需要，關心教師的生活，幫助解決生活中的困難，解決他們的后顧之憂，讓他們產生安全感。然后，關注和引領他們高層次的需要。心理學研究表明，人的低層次需要容易得到滿足，不具有長效的激勵作用，而高層次需要永遠不會得到滿足，因而高層次需要具有長久的激勵作用。自我實現的需要是最高層次的需要，指的是自己能充分發揮自身的潛能，實現自己的抱負和個人的目標，同時不斷發展自己。使自己不斷成長的那些需要。因此，學校要為教師提供他們施展個人才華空間，創設各種學習條件和進修機會，營造良好的學術氛圍，做到知人善任，使人盡其才。在滿足教職工的需要時，還要引導和發展教職工的高級需要，使個人的需要滿足同本單位的工作質量、效率、集體榮譽、事業的進步緊密地聯系起來。使教師安于、樂于工作和學習，這樣才能產生強大的內驅力，變被動受剛性管理為主動參與柔性管理。老子的“無為而治”的管理思想與現代管理學中的柔性管理的理念可以互為闡釋。
當然，我們也應該注意到柔性管理中“人”的教育、引領和約束的問題，只有在教師需要時合理的，而不是被物質污染了的時候，這種滿足才是可以實施的和有效的。所以，一味的、單純的柔性管理也是難施行的，需要剛性管理與柔性管理的相輔相成，剛柔相濟才是現代管理的應遵循的準則。
三、前景理論，注重發展力
由心理學家和沃特斯提出的前景理論，是心理學研究應用于經濟學的新成果，卡尼曼還因此獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。至今，前景理論的應用研究還不廣泛，主要是作為行為金融學的理論基礎。現在，有人把這一理論也運用到管理之中，高校教育管理也可以借鑒前景理論，其中的“確定效應”、“反射效應”和“損失規避”等基本原理，對高校教育管理工作都有啟發和指導作用。
所謂確定效應，就是在確定的好處和“賭一把”之間，做一個抉擇，多數人會選擇確定的好處。反射效應是指當一個人在面對兩種都損失的抉擇時，會激起他的冒險精神。而損失規避是說大多數人對損失和獲得的敏感程度不對稱，面對損失的痛苦感要大大超過面對獲得的快樂感。這三種原理，都解釋了人們行動決策的依據是行動的前景給人們帶來的心理感受。
之前，我們談到的以人為本和柔性管理理論，都強調了對人的重視，對如何激發教師的內驅力，使其發揮主觀能動性問題上的作用。而前景理論可以應用于建立激勵機制和創設教師職業發展空間，有利于更充分地調動教師的工作積極性。
我們重新審視馬斯洛提出的需要五層次，尤其是其中的安全需要，會發現與“確定效應”和“反射效應”有密切關系。滿足教師的需要，使其產生內驅力，也應該是源于使其確定了他們的“好處”。簡而言之，教職工的固定工資與崗位獎金分別發放，一方面，固定工資差別不大，可作為生活的保障；另一方面。崗位獎金有基本線，再根據工作情況拉大差距。這樣，依據“確定效應”與“反射效應”建立的一種工資分配原則，會極大地調動教職工的工作積極性。不僅如此，高校還應該重視精神利，這是指以滿足高校師生的精神文化需求而設置的精神利，其中，最核心的就是滿足教師的發展需要，如果這種需要不能得到滿足，那么“損失規避”的原理就會在教師工作態度或者去留選擇上明顯體現出來。高校管理者應該明確地認識到，高校師生個體的發展程度，決定著整個學校的發展水平，尤其是教師的發展，大學，非大樓之謂也，大師之謂也。所以，在高校教育管理中，著重建構有利于個人充分發展的良好環境，當然是一個不容忽視的重大問題。
在高校教育管理求創新，求實效的今天，我們應該廣泛吸收其他領域的研究成果，結合我們這個時代高校教育管理工作的實際，更新我們的理念。這樣才會創新工作思路和工作方法，更好地推進高校教育管理的現代化。
參考文獻：
（西藏民族學院財經學院，咸陽712082；東南大學經濟管理學院，南京 211189）
（The School of Finance and Economics of TUN，Xianyang 712082，China；
School of Economics & Management，Southeast University，Nanjing 211189，China）
摘要：本文基于行動者網絡理論對當下信息技術和企業管理領域所聚焦的商業模式這一構念進行解構分析，旨在為商業模式的價值塑造功能機制提供一個新的研究視角和分析范式。
Abstract： Based on the actor-network theory， this paper deconstructs and analyzes the concept of business model to provide a new perspective and analysis paradigm for analyzing the value reinvention mechanism of business model.
關鍵詞 ： 商業模式；價值重塑；行動者網絡理論
Key words： business model；value reinvention；actor-network theory
中圖分類號：F271 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）18-0251-03
基金項目：藏民族學院青年學人培育計劃資助項目成果——商業模式對西藏動漫產品集成創新的情境調節機制研究（13myQP01）；國家民委科研項目——促進西藏文化產業發展的法律保障研究（14XZZ003）；西藏文化傳承發展協同創新中心資助。
作者簡介：趙毅（1982-），男，河北滄州人，西藏民族學院講師，東南大學經濟管理學院在讀博士研究生，主要研究方向為商業模式設計與創新。
0 引言
商業模式這一概念興盛于上世紀90年代末期，伴隨著互聯網與數字信息等新興技術的出現，人們可以通過全新的方式來實現個人和組織的價值。商業模式首先得到廣泛認知和運用的領域是在企業內部及投資者之間，他們非常關注如何設計、構建、創新和調整商業模式來讓企業創造更大的商業價值，并在財富創造過程中與多方利益相關者共享財富成果，即：價值創造與價值獲取（Zott & Amit，2011）。時至今日，這一概念已然成為當下時代的
關鍵詞 ，被商界、政府、公眾、傳媒等密切關注。然而，當下對商業模式的學術研究幾乎全部集中于技術工程領域和管理學領域，從社會學視角來分析商業模式在社會構建方面的功能機制，尚屬空白。
商業模式本質上反映企業經營業務的價值邏輯（Teece，2010），并向外部利益相關者傳遞著十分具有吸引力的客戶價值主張（Johnson，2008），例如：蘋果公司的電子娛樂產品集成了產品設計、功能、應用程序、在線支付及多方參與一系列的價值主張于一體，呈現給客戶一個精美的解決方案。再比如，萬達集團在國內著力興建和打造的地標性商圈——萬達商業廣場，則集成了購物、休閑、娛樂、餐飲、住宿于一體，描繪城市商業繁榮的標志性景象，這一商機也被各大地產集團紛紛效法，在全國各地呈現出更多的各具特色的商圈。還有充分的例證在向人們展示著全新的商業模式所帶來的全新的生活方式和思維方式轉變，這種轉變正在或將要革命性地改變社會體系的構建，改變著人們對社會的感知、認可及行為方式。
商業模式在新興技術商業化進程中有著突出的地位，它遵循著對商業社會價值發掘、創造、傳遞和分配的型塑邏輯。然而，學術界在充分論證和辯駁技術對社會建構的影響及重大意義時，往往忽視或淡化人類主觀能動地創新性地認知和建構社會體系這一歷史進程，正是這一進程賦予了客觀技術實體以社會屬性，進一步地的技術開發和創新過程也會被打上時代與社會的烙印。本文基于社會學領域中較受關注的行動者網絡理論對商業模式進行分析、解構其價值形塑的機理，為進一步分析商業模式的價值功能調節機制提供一個新的研究視角和分析范式。
1 行動者網絡理論的思想
當代科學知識社會學（Sociology of scientific Knowledge）的重要代表人物Michel Callon，Bruno Latour及John Law在基于大量的人類學、社會學及符號學領域的理論和實踐研究基礎上，逐步建立和完善了行動者網絡理論。該理論首先消解了在科學活動中主體——客體的二元認知模式，提出“行動者（agent）”這一概念來強調人類與非人類都構成廣義的社會構建的積極參與者，進一步提出“廣義對稱原則”來強化對參與者中自然因素和社會因素的平等地對稱性地處理（吳瑩等，2008）。同時，行動者構成是異質的（heterogeneous），人與非人因素在形成社會意義的認知過程中是被對等看待，并在社會構建過程中都扮演著積極地參與者角色（郭明哲，2008）。
行動者之間的聯結——“網絡”——是透過“轉譯”來進行建構的。轉譯（translation）強調一種對待行動者（包含傳統觀念下所有的主體和客體）的態度，在這種態度認知下的行動者具備全新的利益、角色、機能和地位，并主動融入網絡，重新界定、設置和自我賦予意義。而“網絡”并非單純技術層面的實體網絡，而是強調一種通過轉譯所達成的描述聯結的方式，突出交互、流動、轉化的動態過程（郭明哲，2008）。轉譯的過程即是網絡構建的過程。
因此，行動者網絡理論突出強調：在異質行動者彼此相互聯系的過程中，通過轉譯過程形成網絡的動態過程。運用行動者網絡理論分析特定問題的聚焦點則強調運用異質成分構建網絡的性態分析（展開，穩定，合成）（Latout，2006）。
2 基于行動者網絡理論的商業模式解構及其價值型塑機制分析
目前，在管理學界對商業模式的普遍研究較能一致性認同它的價值創造和價值獲取功能，以及以Johnson為代表的學者所提出的四種相互依賴的要素（客戶價值主張，關鍵資源，關鍵流程，收益模式）所構建的分析模板。在此，借助行動者網絡理論的分析框架來解構商業模式的價值型塑機制。
2.1 行動者交互的價值發掘機制——結構塑造效應
Johnson等（2008）指出客戶價值主張包括三個元素：目標顧客；客戶利益，要完成的工作即解決某個重要問題，或滿足目標客戶的某項重要需求；提供物，即解決問題或滿足需求的一種產品或一項服務，它的內涵不僅包括銷售的內容，同時包括銷售的方式。在企業明確目標顧客對象后，目標顧客的數量結構、空間領域，將影響企業對提供物的載體形式、覆蓋范圍、訴求響應模式的設計規劃；客戶對象面臨的問題、需求特征及所處情境將影響企業對客戶利益的價值功能、附加價值、情感利益等方面的開發決策。
Sidorova和Sarker（2006）認為基于某一問題的行動者都有自身的利益（interests）主張，并能說服其他行動者的利益與其產生共鳴而形成一個聯盟。當這種說服的過程變得很有效果，那么行動者網絡就被構建出來了。從這一觀點角度出發，恰恰說明客戶價值主張的型塑正是由多方參與者不斷加入、整合、調整和定型，從而凝練出一個極具吸引力的價值主張。
在構建和傳遞客戶價值主張的過程中，對目標顧客的界定和客戶利益的定位最終體現于企業對提供物的構思上，它所呈現的價值效應一方面吸引利益相關者的參與，另一方面對經營環境有示范效應。這種吸引、示范的綜合效應稱為“結構塑造效應”，其表現之一為企業在價值創造和傳遞過程中取得更具優勢的資源和流程，如蘋果公司推出MP3與iTune的捆綁模式，使其產品在開發過程中聚焦于產品實體和核心功能利益的對稱設計：MP3的功能擴展和升級緊密聯系于iTune中為用戶提供的解決方案。同時，吸引了許多企業從事蘋果產品的附加價值開發（配件產品或嵌入游戲）。這種效應的表現之二是向外界的輻射和示范效果。以蘋果品牌推廣的一系列產品使得蘋果公司本身、業務伙伴及其最終消費者共享唯一獨特的“蘋果文化”，產生出一種獨特的商業生態系統。
2.2 轉譯過程的價值創造和傳遞機制——技術與合作替代效應
關鍵資源和關鍵流程，二者有機結合共同實現企業對目標客戶的價值承諾。對關鍵資源的考察側重企業持有資源的特異性、獨占性，以及資源組織形式和企業對關鍵資源的維護活動；對關鍵流程的考察側重于企業關鍵流程活動所處價值鏈環節、企業與合作伙伴間交易關系深度、關鍵流程響應市場需求的靈活性。這里，最好將商業模式的關鍵資源和流程這一構成要素既設想成促進（或阻礙）企業獲取關鍵資源的不同網絡結構，又理解為嵌入網絡或結構的資源特性。那么，關鍵的經驗問題就變成：怎樣的相互兼容能夠促成流程與資源之間相互放大對方的價值特性。
資源和流程的結合方式在價值開發過程中呈現的技術替代效應，以及在價值傳遞過程中呈現的合作替代效應（李東等，2010）。前者主要實現價值開發的經濟性，如有效節約資源和提升流程效率；后者在節省資源和提升效率的基礎上，擴大了價值主張的利益空間，如參與到通信運營商體系下的資訊提供商。
2.3 網絡集成的價值分配機制——邊際收益效應
關鍵資源和流程的有益整合是可能的：需要認識到組織內外所存在的各種結構及網絡的特征（如：價值網絡、管理結構、渠道網絡等）與嵌入結構或網絡的企業資源的性質之間存在的分析差異（analytical distinction），進而區分它們在形式和內容上的差異。價值網絡與組織結構反映的是企業對外和對內運轉活動的結構特性，而企業資源則更加強調在這個結構體系上的內容特性。結構和內容是并行兼容、一同發揮作用的，因為它們關注價值開發和傳遞過程的不同維度。
成本結構，在一定程度上取決于固定成本主導還是變動成本驅動。例如，公司以變動成本驅動其運營，那么相關變動成本因素的價格彈性是否被公司主導，將反映出企業對可變成本設施控制的可能性及能力大小。
收入模式，已經超越簡單的數量價格乘積模式。首先考慮的是企業在提供物方面能夠控制和支配的利潤收入的高低水平，即企業獲利的價值邊際；其次，要考慮公司的定價策略是固定價格還是靈活定價，以及在各種價格水平下的銷量空間；第三，必須考慮公司有多個收入驅動點（如：公司的主要收入來源和形式是什么，或是通過外延產品收入盈利）。最后，涉及資源依賴性的企業，要考慮公司對原料、產品存貨的周轉，加速周轉同樣可以在既定的時間內創造可觀的盈利（如：電子產品銷售領域）。
成本結構和收入模式突顯出價值主張定位與資源流程的綜合作用結果。創造和傳遞的提供物是能夠為目標顧客提供利益的價值載體，承載著成本和價格信息，二者之差即是企業的盈利邊際。既然是邊際收益，自然存在邊際收益的遞減和遞增兩種不同的效應。前者表現為：規模經濟下，突破市場需求彈性后（彈性小于1）呈現的總收益隨銷售量增加而減少；后者表現為：在知識依賴型經濟中，知識產品的使用呈遞增性質，顧客對產品形成深度適應性，以及消費者注意力鎖定于技術領先的企業，這三種原因促使消費者持續深入消費某一品牌的產品，強化領先生產者的市場優勢，邊際收益遞增。斯萊沃斯基（2007）在其著作中向人們展示各種盈利模式特有的魅力，對盈利模式的創新、設計思路和重要原則給出深入的分析和豐富的案例。
企業在提供物開發過程中，隨著資源不斷融入到組織的流程體系內，以及對流程結構的動態調整，呈現出收入模式與成本結構的互動調整。例如：在產品研發階段獲取到政府的科研基金資助以及在銷售環節能夠獲取到的市場補貼都將改變企業的既定成本結構與收入模式；與業務伙伴展開的營銷活動會轉換成本支付方、調整成本分擔比例及收入分配比例。這些相關利益者參與的價值創造活動，其規則和方式可以納入到客戶價值主張當中進行分析，其展開的活動納入到關鍵資源和流程中進行分析。
3 結論與啟示
本文基于行動者行為理論的分析架構，解構商業模式的基礎四要素，闡釋各要素是如何在行動者層面集結，轉譯成關鍵資源與流程交織的網絡，減少成本，增加收入的價值發掘、創造、傳遞和分配的型塑機制。從該視角出發，對管理學者和從事管理實踐的人士提供以下策略建議，希望有所啟示。
3.1 積極建立市場規則體系來構建和強化行動者之間的交互機制
首先在客戶價值主張的結構塑造上：一是對稱調節目標顧客與客戶利益。企業對目標市場的定位和規劃活動應當與對客戶對象需求特征的認知密切聯系在一起。客戶需求特征（客戶問題及利益基點）應當能夠與顧客所處價值鏈環節及客戶規模（地域、容量、購買力）處于對稱調節的地位。二是構思和設計提供物以有效創造客戶利益。企業在客戶價值創造的過程中密切關注價值載體（產品或服務）形式的開發，以及與目標顧客保持緊密聯系以持續建立有效的互動模式。
其次在關鍵資源和流程的技術替代和合作上：企業所控制的資源與企業賴以為客戶提供價值并取得盈利的價值流程之間應當實現良性的兼容互動。一是關注資源的特異性和流程的通暢性。二是強化資源和流程之間的兼容關系。企業控制的相關資源與其基礎業務流程是相互兼容和嵌套的。三是突出資源的價值定位與流程再造的重要性。在一開始企業管理人員就要為已經構建的客戶價值設計一整套邏輯嚴密的資源和流程體系。企業應當關注資源的價值定位（即：既定的資源放置在什么位置上會更有利于釋放資源的潛在價值）以及對流程驅動的管理（常規管理中，適時對流程進行修正、調適，改進流程的設置和運行，以增強流程的適應性）。當然，存在顛覆整個流程體系的可能，屆時企業將面臨流程和能力體系的再造。
最后在盈利模式的邊際收益釋放上：一是統籌設計收入模式并優化成本結構。借助設計與關鍵資源和流程相契合的收入方式并進行有效地收款循環管控，那么，能夠有效地促進企業銷售收益的增加，或是節約成本開支和加速資本周轉。二是控制盈利邊際、提升獲利預期。當成本結構和收入模式發生結構性轉變時，都會促成企業對盈利預期的重新思考，進而會帶來對盈利邊際的重新調整和設計，這也反向促成對成本結構和收入模式的深入調節。
3.2 構建各行動者之間互動傳導聯系，推動積極的價值效應
首先是穩定調節各行動者之間的對稱關聯性。目的是希望企業能夠密切關注內部在價值定位、創造、傳遞和實現等各個環節的活動之間的關聯和協調性。本研究建議對構成要素之間的互動關系應當理性而謹慎地“微調（fine turning）”，前提是，企業僅考慮對現有商業模式功能的改進和潛能釋放，或在既有商業模式基礎上考慮企業的戰略轉型，并非企業生死存亡時的“顛覆”突破。
其次是轉譯的著力點——行動者自身利益定位。一是精確聚焦，抓住產生戰略效益的關鍵環節施以策略；二是有效預期，對各價值效應的認知上升到操作層面后，企業能夠形成對各效應的結果形成理性預期，從而降低整體革新的不確定性。
參考文獻：
[1]吳瑩，盧雨霞，陳家建，王一鴿. 跟隨行動者重組社會一讀拉圖爾的《重組社會：行動者網絡理論》[J]. 社會學研究，2008（2）： 218-234.
[2]郭明哲.行動者網絡理論（ANT）——布魯諾·拉圖爾科學哲學研究[D].上海：復旦大學哲學學院，2008.
[3]Johnson， M. W.， Christensen， C. C.， & Kagermann， H. Reinventing your business model[J]. Harvard Business Review， 2008， 86（12）：50-59.
[4]Zott， C.， Amit， R.， & Massa， L. The business model： Recent developments and future research[J]. Journal of management， 2011， 37(4)：1019-1042.
[5]Latour， B. Reassembling the social： An introduction to Actor一Network一Theory[M]. New York： Oxford University Press， 2006.
[6]Sarker， S. & Sidorova， A. Understanding business process change failure： An Actor-Network perspective[J]. Journal of Management Information Systems， 2006， 23（1）：51-86.
【關鍵詞】 學校管理 校長素養 教育科研
社會在發展，人類在進步，特別是當今社會科學技術突飛猛進，強烈沖擊教育的改革與發展，人們不再為物質生活過多的奔波勞碌，而是強烈追求精神上的滿足，情感上的愉悅，一句話，人們的思維層面已從物性上升到理性，形成了一種潛在的人文素質。有位教師專家說過：成功校長管理學校水平的高低，取決于校長管理學校的能力的大小。成功校長駕馭一所學校，其目標應使學校適應社會發展的需要，造就出一支優秀的教師隊伍，培養出合格的學生，達到學校預期發展的目標。如果一個校長能“知彼知己”、“察古知今”，便能“百戰不殆”、“鑒往知來”。校長是學校的中心，是全校師生的垂范，綜合素質強的校長能使學生產生凝聚力、向心力、戰斗力。當今社會不需“教書匠”，而需要學者型的教師，需要教師的科研能力來提高學校的知名度和學校的品位，而校長的科研能力是調動教師科研興趣的重要因素。因此，筆者認為，科研能力是校長管理學校的必要條件。
教育的改革與深化，要求校長必須成為教育科學研究的帶頭人，校長必須提高自己的教育科研素養，使自己逐步成為科研型校長，這不僅對校長順利開展教育科學研究話動是必不可少的，而且也是管理學校的必要條件之一。
1.校長具備教育科研素養的重要性
校長的教育科研素養，即校長進行教育科學研究時在道德、理論、能力等方面所應當達到的基本要求。校長的教育科研素養，是在教學實踐中逐漸形成并不斷得到提高的，不同的校長具有不同的個性差別，但都離不開科學的教育理論的學習，離不開教育教學及管理實踐，離不開教學研究，校長勤勵刻苦，篤志辦學，將管理與教研有機結合起來，無形中就提高了教研素養。可見，教育科研素養是校長成熟程度高低的重要標志，有人說：有什么樣的校長就有什么樣的學校。一句話，校長的素質就是學校的晴雨表。
2.校長教育科研素養的特征
2.1 內隱性。一般情況下，人的素養是以“內隱”的形態存在于人類個體的潛在能量之中，校長的教育科研素養實際上就是校長進行教育科研的一種潛在能力。一個人的素養高低，常常有意無意不自覺的外顯，不可能“隱而不露”，更不可能“緊鎖深宮”，總要通過一定的方式顯示出來，實現由潛在向現實的轉化，年長月久，便形成個性特色――即校長特質。
2.2 穩定性。俗話說：“江山易改，本性難移”，個性一旦形成，則具有相對穩定性。校長的教育科研素養是在長期的理論學習、教育教學管理實踐及教育科學研究中逐步形成的，它是不斷內化的結果。因此，教育科研素養一徑形成，就不會輕易喪失，而在持久的教育教學特別是在教育科研實踐中不斷得到強化和提高，從而具有較強的穩定性。
教育科研素養的穩定性是發展性的基礎，教育科研素養逐步發展與提高的過程，也是不斷積累的過程，唯有積累，才備能源，方能發展，穩定性與發展性，在校長的教育教學、管理實踐和教研實踐中得到了有機的統一。
2.3 實踐性。實踐是人類有目的地認識社會，改造現實，探索世界的社會活動，教育科研是以教育對象為研究對象，以教育對象身心發展為基礎進行的探知活動，屬于探索現實世界未知領域的客觀實踐。離開了教育科學研究實踐，校長的教育科研素養，不但難以形成、發展和提高，而且也難以發揮其應有的作用。因此，校長教育科研的實踐是校長教育科研素養的源泉和生命力。
2.4 創新性。《面向2l世紀教育振興行動計劃》提出：“實施‘跨世紀素質教育工程’，整體推進素質教育，全面提高國民素質和民族創新精神”。因此，我們要把培養高素質人才，尤其是培養學生的創新精神，創新能力擺到突出位置。面對新世紀的要求，校長在教育科研上要帶頭進行創新實踐，明確育人目標，擺正教育理念．有具體的教風、學風要求，辦出自己的特色，積極營造歡樂、和諧、寬松的教研環境，帶頭探索創新，鼓勵教師積極投入教育改革，協助教師排除教育科研過程中遇到的各種障礙，培養一支科研型的教師隊伍，以適應新世紀教育發展的需要。可見，校長的教育科研創新意識和創新能力是學校教研工作的指南針。
3.校長教育科研素養的具體表現
3.1 教育科研理論素養。校長要加強理論學習，包括教育學、心理學以及教育管理學、教育心理學、教育統計學、教育經驗學、教育文化學等，提高理論素養，便于指導工作實踐。此外，還要掌握教育科研方法，對教育科研的對象、過程、方法乃至成果，要有特定的研究規范和要求，保證教育科研的規范性、科學性和有效性。
3.2 教育科研能力素養。有人說，領導的眼睛既是“放大鏡”，又是“顯微鏡”，有些東西應該“視而不見”，有些工作應該“明察秋毫”。校長要有發現問題的能力，對學校教學工作中的每一個課題要有預見性，超前發現，方能規范管理。校長要有組織科研能力，有目的地配備教師和培養骨干，造就一支“英勇善戰”的科研隊伍。校長要有信息處理能力，包括信息獲取、識別、分類、編碼，并及時評估，作出決策。校長要有開拓創新能力，努力做到“前無古人”“后無來者”努力探索新領域，探索新模式。校長要有文字表達能力，將潛心研究的新認識、新思想、新辦法等訴諸文字，寫成教研報告或科研論文，更好地指導學校的教育科研工作。
關鍵詞：當代中國；藝術學；藝術學理論；藝術管理；學科建設；人才培養
中圖分類號：J0 文獻標識碼：A
一、“藝術學理論”學科設置與“藝術管理”研究現狀
“藝術學理論”最初的雛形是作為二級學科的“藝術學”，其第一個碩士點與博士點分別于1996年、1998年在東南大學藝術學系（南京）建立。而早在1994年，張道一先生就在《應該建立“藝術學”》一文中提出了一個龐大的關于藝術學學科體系的構想，后被他提煉為“藝術學之經緯”，認為“藝術學”主要應該研究藝術原理、藝術史、藝術美學、藝術評論、藝術分類學、比較藝術學、藝術經濟學、藝術教育學、民藝學、藝術文獻學等十大分支學科[1]。藝術學升格為學科門類后，關于其下屬學科如何設置的問題，學者們在各自領域展開了積極的探索和討論。就藝術學理論這個一級學科而言，存在的爭議更大一些。如東南大學凌繼堯教授提出藝術學理論至少要研究“藝術理論”、“藝術史”、“藝術批評”、“藝術管理和藝術創意”四個領域[2]；李倍雷教授則認為二級學科至少包括藝術原理、藝術史、藝術批評、比較藝術學[3]；北京師范大學教授梁玖提出與張道一先生比較接近的“十大子學科”[4]；杭州師范大學李榮有教授主張暫僅設置藝術基礎理論、藝術應用理論兩個二級學科，以及相關三級學科專業方向群[5]；山東藝術學院李丕宇教授提出藝術學、藝術史、藝術管理與經營、藝術文博與保護等四大系類專業體系[6]；此外，還有任也韻提出的構建“藝術學理論”學科的“三環學科框架”，即確立藝術學原理、學科藝術學、生態藝術學三個基本框架學科類型[7]，等等。
從以上幾位學者的觀點來看，藝術學理論在二級學科設定上并沒有一個明確可參考的標準，與藝術學門類下其他四個一級學科（音樂與舞蹈學、戲劇與影視學、美術學、設計學）相比，指向性較為模糊。截止2013年11月底統計，2013年度全國高校及科研院所具有藝術學理論一級學科博士學位授權點的單位有20個，碩士學位授權點的單位有69個 [8]，但二級學科的設置五花八門，大致可分為三類：第一類是綜合性大學，如北京大學、東南大學等，它們在學科設置上綜合性較強，堅持“少而精”，主要涵蓋藝術史論、藝術文化學、藝術批評學、藝術管理學等；第二類是綜合性的藝術院校，它們在學科設置上的特色為“寬而泛”，除了傳統性的藝術學理論研究之外，還特別注重本土特色，如山東藝術學院關注文化遺產齊魯文化研究，中國藝術研究院關注紅樓夢與中國古代小說研究，遼寧藝術學院關注東北亞音樂舞蹈文化研究等；第三類是以某一門類藝術為主的專業院校，這一類院校在學科設置上偏重門類藝術的理論研究和應用，如中央戲劇學院在藝術學理論下設戲劇學、西方戲劇史論、中國戲曲史論等研究；北京電影學院注重綜合媒體技術、新媒體藝術等研究，北京服裝學院注重服裝史論與風格、中外服飾文化研究等。
由此可以看出，當前擁有藝術學理論一級學科碩士點或博士點的單位在二級學科設置上顯示出較強的初創性、成長性、延展性和包容性，同時還具有探索性和地域性。而作為其中研究方向之一的“藝術管理”則處于一種較為尷尬的處境。
首先，只有不到35%的院校承認或開設藝術管理相關研究方向，其中除北京大學、中國傳媒大學、中國藝術研究院、南京藝術學院、山東藝術學院、東南大學等綜合（藝術）院校相對較為成熟之外，其他院校更像是“附帶”開設。由此看出，盡管凌繼堯教授把“藝術管理和藝術創意”研究放到一個比較高的位置，但它從屬于藝術學理論尚未為大多數人所信服。
其次，已開設藝術管理相關研究的院校在涉及具體方向上，幾乎是自主性的嘗試，其中不排除為擴大自己學科點數量而盲目跟風的可能，以致在整個學科體系建設上缺乏經驗，出現“東拼西湊”的現象。
再次，有學者指出藝術學理論研究指向必須是對一般規律的揭示。但這樣一來，藝術管理研究就存在被邊緣化的危險，因為它更偏向對藝術的管理和應用，與藝術學理論指向一般的原則似乎很難契合。所以我們經常看到，即使許多院校開設的“藝術管理”相關研究方向一致，卻有可能分屬不同學科（如藝術學、文學、管理學等）或不同學院，因為更多學者認為，藝術管理只是眾多交叉學科和分支學科群體中的一員。
二、藝術管理研究學科的內在困境分析
（一）藝術管理研究的學科歸屬問題
藝術管理研究雖融合了藝術學和管理學兩大學科領域，但其研究重心和目標歸屬應有所側重，否則在藝術學和管理學這兩大社會科學范疇內就容易引起“爭議”。藝術管理的最初雛形是“文化藝術事業管理”專業，早期（1992年）只在國內少數幾所院校設置，是以文化統籌藝術的概念，屬于現代藝術管理意義上公益性的一部分。在1993年專業目錄中，曾設有獨立的“文化藝術事業管理”專業，僅僅是劃入本科專業目錄，也沒有高一級的其他二級學科，但基本還是屬于藝術學類之下。隨后，教育部修訂了專業目錄，并于1998年第一次將管理類設置為學科及專業門類，在相關學科及專業設置中，公共管理類被列為一級學科，并且，可授予管理學、教育學、文學或醫學學士學位的“公共事業管理”被列為其中專業之一。由此，有些院校將“文化藝術事業管理”納入到“公共事業管理”名下并開設相關專業。但與此同時，更多的藝術院校照樣在“藝術學”下自辦“藝術管理”相關專業，其理由是，管理只是服務藝術的一種工具和手段，藝術管理最終解決的還是藝術自身的發展問題；而相反觀點認為，藝術管理只是管理學的一個研究分支，是管理在藝術領域的應用和研究，甚至認為，違背管理學一般原理與方法的藝術管理是一種“偽管理”[9]。2012年，教育部對本科專業目錄進行了第四次修訂，新增了藝術學門類，但是仍未設置“藝術管理專業”，只在藝術學下開設了“藝術學理論類”專業，而與藝術管理更為接近的“文化產業管理”（可授管理學或藝術學學士學位）則設在了管理學工商管理類下。這導致許多高校在碩士、博士點建設過程中，涉及“藝術管理”方向的相關研究呈現出“各自為政”的局面。盡管如此，將“藝術管理”主要置于藝術學學科進行研究與人才培養仍是我國目前的主要做法。
（二）藝術管理研究的研究對象問題
關于“藝術管理”研究對象的界定，董峰對上世紀80年代以來各學者的觀點做了比較細致的梳理，認為對藝術管理研究對象上的探討大致包括“藝術管理規律說”、“藝術管理現象說”、“藝術管理問題說”，并提出藝術管理研究的“直接的和主要的對象是藝術組織及其活動”[10]的觀點。王希俊、李精明兩位學者在其基礎上，進一步提煉出三種觀點：一是認為藝術或者藝術活動是藝術管理研究的對象；二是認為藝術管理活動及其規律是藝術管理研究的對象；三是認為藝術組織及其活動是藝術管理研究的對象。[11]但在他們看來，單純把藝術作為藝術管理研究的對象與藝術理論、藝術史、藝術批評的研究重復太大，違背了獨特性原則，而把藝術管理活動及其規律作為藝術管理研究的對象又過于抽象、復雜和難辨，具有不合理性。兩位學者同時提出與董峰相一致的結論，即認為藝術組織及其活動是藝術管理學的研究對象。另外，田川流在其著作《藝術管理學概論》中也把“藝術活動以及藝術生產相關的領域和部門”作為藝術管理客體與對象[12]。顯然，目前相關學者都試圖對藝術管理研究的對象做一個界定，并且隨著時間的推移和學術界的努力，逐漸有了較為一致的看法。然而，隨著藝術管理研究的外延不斷擴大，藝術主體和客體的多元化趨勢以及新的交叉學科滲透，將使藝術管理的研究對象問題再次陷入爭論的局面。而作為藝術學理論下二級學科的藝術管理，其研究對象還必須考慮到藝術學理論學科這一大的前提以及與其他并列二級學科的關系。所以，關于藝術管理研究的研究對象問題，還有待學術界做出進一步探索。
（三）藝術管理研究的人才培養問題
早在藝術學升格為學科門類之前，作為二級學科的“藝術學”人才培養問題就一直存在。由于招生彈性大，各種專業的學生拼命往里擠，特別是長期受制于傳統的應試教育，大部分學生在藝術素養方面欠缺積累。藝術學升格為學科門類之后，藝術學面臨著教育資源體系的重新配置，搭建合理的藝術學學科框架體系的難題。而藝術管理在學科歸屬、研究對象上的問題延伸到人才培養上，直接表現為如何選擇生源、如何設置課程、如何配置教學資源以及如何促進升學和就業等現實問題。目前藝術學理論一級學科的學科帶頭人和骨干教師很多來自文學、哲學等人文學科，本身背景就很復雜，而作為兼具理論性與實踐性的藝術管理，經濟學、傳播學、營銷學、心理學等諸多學科滲透其中，也給人才培養帶來諸多挑戰。概而言之，在整個藝術管理研究的人才培養上，主要面臨以下幾個問題：一是生源方面，既需要交叉學科背景的入學要求，又要保證生源學科背景相對一致性，二者存在一定的內在矛盾；二是課程設置方面，許多院校仍處于摸索階段，課程之間聯系不緊密，學科跨度大，難以構成體系；三是教學資源方面，面臨著藝術學升格后師資、教材甚至硬件設施上的缺口，大部分院校在師資上滯后于招生工作，尤其缺乏具備藝術學和管理學學科背景且藝術管理經驗豐富的教師；四是教學模式方面，傳統灌輸式教學容易忽視學生在藝術管理上實踐創新能力的培養，從而不利于復合型、應用型人才的培養。
三、關于藝術管理研究方向建設的幾點看法
第一，藝術管理研究還應該遵循一個大的前提，即藝術管理研究應建構在藝術學體系之下。
首先，藝術管理以“藝術”作為研究問題的出發點與歸宿點是沒有疑問的。如果僅僅將藝術管理作為管理學研究的一個分支，容易造成研究者對藝術特質的忽視，游離于藝術類別之外而淪為對一般管理活動規律的揭示。從藝術生產的角度來看，藝術管理參與到整個“藝術創作―藝術作品―藝術接受”系統當中，既有自己獨特的內在規律性，又有著一定的外在約束力。尤其涉及到反映哲學、宗教、文化、道德、政治等意識形態的精神財富創造，一般管理的相關原理與實踐都不能生搬硬套。
其次，藝術管理研究的任務是對藝術管理的主體、客體進行描述，從而揭示藝術管理活動的本質和規律。藝術管理研究雖然不直接作用于藝術構思和藝術創作，但落腳點仍然是對藝術生產的促進，對藝術傳播的規范，對藝術市場的優化和對藝術人才的發展，它與藝術學研究具有學科繼承性和邏輯一致性。相反，突出藝術管理研究的管理屬性，容易造成過分關注藝術管理的效用性、營利性和功利性，這和藝術的本質與特征背道而馳。也就是說，藝術管理作為橫架在藝術生產主體與藝術接受主體之間的橋梁，只是服務于整個藝術生產活動的手段和工具。所以，盡管管理學及相關學科下也開設了藝術管理研究，但相比之下，藝術學更有資格從事這項研究。
第二，在學科建設方面，我們需要厘清藝術管理研究內外部邏輯關系。
從外部來看，藝術管理與文化管理、文化藝術管理、文化產業管理、藝術產業管理等多種管理形態出現并存的局面，學科之間交叉融合，各有側重，然而差異卻很小。在當代語境下，文化產業管理、藝術產業管理雖然注重經濟效應，但同時也具有社會效應。而文化管理、文化藝術管理如果不是從政策、體制等層面來表述，它們指的就是藝術管理，所以，在藝術學理論學科下，用“藝術管理”統籌這一類專業是合理的。
從內部來看，藝術管理研究需要建立起比較合理的理論框架，即如何把握內部學科之間的關系。目前，藝術管理研究指向了大大小小的不同具體研究方向，比如偏理論的藝術管理原理、藝術管理史等，偏應用的藝術行銷、藝術傳播等，以及專門討論不同門類藝術的管理如影視藝術管理、劇院藝術管理、表演藝術管理、視覺藝術管理等，我們有必要對藝術管理研究體系進行梳理。此外，在藝術管理研究尚未成熟之前，藝術管理的外延應適當縮小。學科擴容是必然的，特別是在藝術學升格為學科門類之后，藝術管理作為融合性的交叉學科，藝術學、管理學以及一系列的相關學科如經濟學、社會學、心理學等為其擴充研究領域提供了廣闊的天地。但是，從學科發展的合理角度來看，堅持一定的學科壁壘是有必要的，無節制甚至盲目性的擴充不僅會導致藝術管理研究再次陷入學科歸屬爭論的泥淖，也會進一步消解其存在的獨特性。
第三，在人才培養方面，應注重學科意識培養，提高準入門檻，突出藝術管理的實踐性質，教學相長，師生共勉。
首先，相對明確的學科意識和問題意識既是對研究范圍的限定，也是避免研究對象空泛化和單一化的保證，這對于學科建設、研究范圍、課程設置、論文選題等均有重要意義，尤其在藝術學理論體系下，藝術管理研究還不能完全脫離理論的建構。
其次，在師資和生源的選擇上，高校有必要適當提高準入門檻。就藝術管理而言，學生往往缺乏藝術理論方面的素養，教師則受限于管理實踐上的經驗，所以在學科背景均較復雜的情況下，師生都應該自覺通過不同的“補課”方式，加強藝術學理論素養和管理經驗積累，完善知識結構。目前，歐美許多高校在藝術管理研究生入學資格上普遍要求具有某一門藝術專長或管理才能，也正因為本科階段很難兼顧藝術和管理兩門課程體系，國外一些學者暫不主張在本科階段設立藝術管理相關專業，這種做法有其合理性。近年來，隨著文化產業的崛起，許多院校紛紛以此為契機開設相關專業，尤其是文化科技融合加速發展，產業跨界融合催生出文化、傳媒、管理、經濟、藝術、科技等跨學科研究，藝術管理研究應順應時代需求，突出其應用性與復合性的學科特質，更加注重學生實踐能力的培養。未來，“產學研”合作教育、“雙導師”制、學校與科研院所、企業聯合培養，文理互通跨校聯合、跨國交流等創新型人才培育模式或會在藝術管理研究領域得到推崇與實踐。（責任編輯：楚小慶）
參考文獻：
[1]張道一.藝術學研究的經緯關系[J].貴州大學學報（藝術版），2014，（02）：4-6.
[2]凌繼堯.藝術學理論的二級學科的設置[J].藝術百家，2011，（04）：19.
[3]李倍雷.構建藝術學理論的中國學術話語[J].貴州大學學報（藝術版），2013，（01）：22.
[4]梁玖.確立實事求是的藝術學科中國本土建設原則――關于“藝術學理論”二級學科劃分的設想[J].藝術學界，2011，（01）：17.
[5]李榮有.求是務實，百年大計：藝術學學科建設問題再思考[J].浙江藝術職業學院學報，2012，（03）：105.
[6]李丕宇.中外藝術類學科專業目錄設置的比較研究[J].藝術百家，2013，（02）：116.
[7]任也韻.藝術學的“總管”――關于“藝術學理論”學科定位與設置的思考[J].藝術學界，2011，（01）：20.
[8]南京藝術學院研究院調查報告課題組.2013年度藝術學理論類專業建設熱點與難點調查報告[J].藝術百家，2014，（01）：16.
[9]譚魏.關于藝術管理學研究的幾點思考[J].藝術教育，2013，（01）：43.
[10]董峰.試論藝術管理學科建設問題[J].南京藝術學院學報（美術與設計版），2008，（05）：20.
[11]王希俊，李精明.論藝術管理學研究對象的確定[J].貴州大學學報（藝術版），2012，（04）：25.
[12]田川流.藝術管理學概論[M].南京：東南大學出版社，2011.
Dilemma and Outlet of Art Management Study viewed from Arts Theory
LI Feng-liang， ZONG Zu-pan
（Research Institution of Cultural Industry， Shenzhen University， Shenzhen， Guangdong 518060）
關鍵詞：管理學；管理要素；學生助理制度
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）26-0011-02
管理學是什么？管理學是以有效手段對人力、物力、財力及其他資源進行協調或處理，以達成預期目標的活動過程[1]。目前隨著高校規模不斷擴大，高校去行政化的逐漸推行，學生數量的激增和管理人員數量的減少這一矛盾成為影響高校學生管理、人才培養的重要因素。在輔導員相應缺少的情況下，如何能夠實現對學生的有效管理，是現代高校必須解決的問題之一。
學生助理制度正是在這樣的背景下應運而生，并起著不可替代的作用。學生助理制度起源于19世紀90年代的美國，由于當時學生數量激增，師資短缺，教學助理作為一種輔助的力量被引入到教師系列中并取得較好的效果[2]。目前高校學生助理制度已相對成熟，幾乎在各種崗位上都能見到學生助理的身影，比如學生工作助理、教學助理、圖書館助理、宿舍管理助理、辦公室行政助理等，那么如何深化和完善學生助理制度以提高學生工作水平，實現學生自我管理、自我服務、自我提升是目前學生助理制度實施的核心內容。而制定合理的學生助理制度后，如何實現對學生助理的有效管理，也正是我們想深入探究的問題。
談到管理，有些人認為管理的過程如同種地，有付出就有收獲。工作不論大小，事事親力親為，只有這樣才能解決問題。可這種方式是否能稱為“管理”呢？筆者在剛從事學生工作時，考慮到學生助理的工作能力，只是交代給助理們一些簡單工作，大量工作由筆者親自完成，但結果怎樣？不但筆者忙得一塌糊涂，學生助理的工作熱情也受到影響，這樣的管理只能帶來兩個結果：一是毫無管理績效，二是浪費助理資源。
縱觀歷史，我們對比兩個例子：諸葛亮和唐僧。二人相比，諸葛亮的個人工作能力明顯優于唐僧，但若論到管理才能，唐僧卻是技高一籌。諸葛亮在管理蜀漢時事事親力親為，雖兢兢業業、嘔心瀝血仍擋不住蜀漢的沒落。反之，唐僧雖看似無事，但卻對團隊按能分配，充分利用各成員優勢和資源，對成員采用引導、激勵、控制、評價等一些列目標管理手段，整合團隊完成“去西天取經”的既定目標[3]。
從上述例子中我們可以清楚地知道，管理學看似簡單卻又充滿科學性，實現有效管理必須從管理學要素入手[4]。下面借鑒管理學三要素（即核心、對象和目的）談一下如何對學生助理進行管理的一些看法。
首先，管理學中管理核心是“人”。管理者不但需要將學院發展所需人才吸納、組織、融合，更需要明確“人才”優勢，“選擇合適的人做合適的事”是完成目標管理的重要手段。當然，管理者必須足夠優秀，將團隊成員培養成高素質人才也是管理者的重要任務。
在學生助理的管理工作中，針對“如何選擇合適的人做合適的事”，筆者認為需把握以下原則：①使用德才兼備的人，以德為先，這體現學院對人才的態度，也代表學院管理的導向；②依據學生的性格特點將每個人放在合適的位置上，這將決定學院管理的績效，也體現管理者本身的素質和水平；③可以巧用性格怪異的天才，這往往是學院創新活動的突破點；④給助理授權應具體而正式，通過標明目標、明確責任、設定時間、分配權利、結果驗收等過程完成信息傳遞；⑤提前做好前瞻性工作（如助理培訓手冊），縮短學生助理的成長期，充分發揮助理的長處，敢于放手讓他們成長。
其次，管理學中管理對象是“事”。管理者需要充分調動各種資源滿足“管理核心”物質和精神的需要。這既要求管理者能夠經營“人”心，也要求管理者建立正確、明確的價值標準和獎懲體系，同時更要求管理者善于捕捉不同助理的心理特征和個性思想，參照助理的不同表現和需求，恰如其分地表達激勵，達到最佳效果。
管理者要想經營“人”心，不僅需要增加個人魅力，同時需要注意多項細節。例如：①牢牢記住每位助理的名字，讓他們知道你在重視他們。②真誠關心學生助理的生活，了解他們的喜怒哀樂，傾聽他們的聲音，和他們一起分享快樂，分擔痛苦，并及時解決他們生活、學習甚至情感上的問題，讓助理感受到你的溫暖，有效提高工作的責任心。③學會容忍短處接受長處，給予學生助理成長空間，特別是學生助理工作犯錯的時候要保持冷靜和寬容。盡量不要讓助理凡事謹小慎微，如履薄冰，放手讓他們去做，給予寬容和信任才能贏得忠誠。④增加對學生助理的“心理收入”。一次熱情的擁抱，一次對工作成績的肯定，一次平等開放的溝通和交流，這些人性化的措施也正是中國式管理的精髓。⑤建立正確的獎懲制度，這是明確學院價值標準、樹立學生助理價值觀的重要手段。管理者既要守護好制度這條“高壓線”，對違反紀律的學生助理加以批評，又要注意不要損傷學生的面子和自尊。保持表揚和批評比例5：1，批評才能獲得效果。⑥善用“羅森塔爾”效應，經常告知學生助理你對他們的期望，使用適度的贊美和鼓勵，將增加學生的工作熱情和斗志。
最后，管理的目的是“快”。即管理者要以最快速度完成管理的預期目標。那么當管理者向學生助理布置某些任務時，如何能讓學生助理按照管理者意圖嚴格、高效的執行實施，是達成管理目標的重要環節。
管理者要提高學生助理的執行力，首先必須樹立威信。《辭海》中說“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信”。針對90后學生助理自信又脆弱，個性張揚卻敏感這一特點，要求管理者盡量使用軟權力，少用硬權力。管理者應以身作則主動承擔，剛柔并濟，給助理們清晰的目標并實現定期督促和檢查。學生管理如同放風箏，即使風箏飛起來后，也要隨時根據風向收線或放線，注重“過程管理”；再次，建立助理管理制度，用制度規范工作，實現“按制度辦事”，規范的工作流程將有效降低學生助理的工作壓力；最后，善用從眾心理，做到恩威并重是管理者所能達到的最高境界。比如為營造和諧、健康的工作環境，樹立先進典型模范，最重要的是管理者本身的敬業、專業、刻苦，踐行，讓助理能時刻以你作為榜樣，這才是提高執行力贏得成功的最大保證。
隨著高校的快速發展，學生助理已滲透在高校管理的各個崗位中，成為高校管理不可替代的力量。高校比以往任何時候都應更加重視對學生助理的管理。學生助理的管理已變成一門科學與藝術值得我們去探討和鉆研。而對于管理者而言，不但要求自己深諳管理的理論和技巧，而且必須將這些靈活運用于管理實踐。墨守成規是實現目標管理最大的桎梏。時代在進步，管理對象也不斷年輕化，管理者只有根據管理要素及時調整策略，不斷在實踐中反饋校正，才能最終實現管理目標。
參考文獻：
[1]陳默.每天學一點管理藝術[M].北京理工大學出版社，2011.
[2]林永柏.大學生參與高校管理研究綜述[J].現代教育科學，2011，（4）：110-114.
關鍵詞：訂貨點 缺貨 延遲
中圖分類號：F253.4
1、引言
在當前的庫存控制研究中，大多是將庫存總成本最小作為目標函數，是庫存系統的內部優化，顯然不一定符合企業的戰略要求。庫存控制的任務應是把存貨量維持在一個合適的水平以保證實現組織的目標。因此，庫存控制的目標應該是多元化的目標集。如歸納為在滿意的服務水平下尋求成本最小化，而缺貨數量和延遲交貨的時間是衡量顧客服務水平的關鍵指標。如某類客戶要求缺貨率不得大于某指定值，在缺貨時愿意等待，但有延遲時間限制，若超過了時間則會轉而尋求其他供應商。據此，經營者就可能根據服務水平來考察庫存控制策略。假如獲悉訂貨點R與缺貨、延遲之間的對應關系,經營者就可以通過對缺貨數量和延遲交貨時間的認可，逆向選擇再訂貨點，在“滿意的”缺貨和延遲條件下選擇合適的訂貨策略R，來對庫存物料加以控制。本文旨在對隨機訂貨點影響缺貨和延遲的效應進行分析。
庫存控制方面的文獻極多[1]-[3]，[6]-[8]，建立了各種各樣的庫存模型，有研究單周期或多周期，單商品或多商品，有特點的產品如易腐性、過時性產品或有庫存損耗，單級、二級還是多級，開環或是閉環，以及各種更加詳細具體的應用環境下的庫存控制，等等。但對缺貨和延遲的專題研究則相對較少。Song J S， Xu S， Liu B[4]提出了計算基于訂單的缺貨水平的迭代算法。Song J S[5]得到了基于訂單的缺貨水平的準確表達式及上下界。溫濤、黃培清[9]對于允許轉運的情形，構造了求解分銷點對零件的實際需求率的迭代算法，得到訂單的平均缺貨水平的近似表達式；[10]通過馬爾可夫分析，構造了求解該系統平穩狀態概率的迭代算法，提出了基于訂單的缺貨水平的近似表達式。王友奎，林勇[11]研究了基于提前期和價格折扣的延遲交貨和庫存策略。
2、模型假設與符號規定
設零售商面對服從正態分布的客戶需求，從外部供應商進貨以補充庫存。正態分布需求假設的應用范圍較廣，既是由于正態分布的普遍存在性，也由于正態分布的廣泛適應性，可作為任何一種分布的簡化。設運輸時間為常數L。按照“先來先服務”原則供貨，采用連續性檢查定量訂貨（R，Q）策略，即連續監控庫存點，一旦庫存點下降到既定的水平R，立即發出訂貨通知，訂貨批量為確定的Q。由于提前期大于零，在所訂貨物到達前，庫存可能耗盡，這就產生缺貨。缺貨需要等到供應商將貨物送達后再延遲交貨于客戶。可見，缺貨數量和延遲交貨時間都是不確定的。這種現象在很多情況下如家具行業常見。
文中的變量和符號定義如下：
3、缺貨與延遲效應
訂貨周期內的缺貨和訂貨批量無關，而按數量計算的缺貨率和訂貨批量成負相關，隨著訂貨批量增大，整個經營周期T內的總缺貨數量減小，缺貨率也減小。
4、數字算例
5、小結
本文尋求再訂貨點R與缺貨量、延遲時間之間的函數對應關系，在正態分布需求、容許部分送貨，采取（R，Q）訂貨策略的情形下，探討了缺貨和延遲的分布，求解出缺貨和延遲的均值和方差計算公式，結果表明缺貨量和延遲交貨時間是訂貨點R的遞減函數。最后用數字算例進行測試。
本文立足點與一般庫存控制研究不同，是基于“滿意的”缺貨率和延遲交貨時間逆向選取定貨點。這在庫存系統多目標要求的情形下是有益的，如針對某些戰略客戶，根據成本和服務水平來綜合選擇庫存策略。此外，在二級或多級庫存控制研究中，對上游節點交貨提前期的確定可以借鑒本研究成果。
參考文獻：
[1]Wan-ting Hu，Seung-Lae Kim and Avijit Banerjee. An inventory model with partial backordering and unit backorder cost linearly increasing with the waiting time[J]. European Journal of Operational Research， 2009，9：581-587;
[2]Prakash L. Abad. Optimal price and order size under partial backordering incorporating shortage， backorder and lost sale costs[J]. International Journal of Production Economics， July 2008，7：179-186;
[3]Wen-Chuan Lee. Inventory model involving controllable backorder rate and variable lead time demand with the mixtures of distribution [J]. Applied Mathematics and Computation， January 2005，1：701-717;
[4]Song J S， Xu S， Liu B. Order-fulfillment performance measures in an assemble-to-order system with stochastic lead times [J]. Operations Research，1999， 47(1):131-149.
[5]Song J S. Order-based backorders and their implication in multi-item inventory system [J]. Management Science， 2002， 48(4):499-516.
[6]楊志林， 田玉敏，楊善林. 隨機需求環境下部分延遲訂貨策略問題. 系統管理學報[J]. 2009，06：686-691;
[7]杜少甫，梁，董駿峰，邱昊. 考慮隨機且可控提前期的時基補貨發貨策略[J]. 管理科學學報，2009，(6) ：34-44;
[8]戢守峰，李佳，李峰，黃小原. 周期性需求下多級庫存缺貨控制模型研究[J]. 東北大學學報(自然科學版)，2007，(6)：40-43.
[9]溫濤，黃培清. 二級多零件供應鏈中基于訂單的缺貨水平分析. 系統管理學報[J]. 2010，02：45-48；
關鍵詞：班級管理；管理經濟學；人才培養；木桶效應；破窗效應
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）05-0069-02
班主任是一個班級的領導者，負有引導、組織和管理學生的重任，一個班級的好壞往往與班主任的工作分不開。班主任在管理班級的過程中會采取各種手段，但這些手段能否達到有效管理的目的呢？有些班主任抱怨自己的學生不聽話，班級達不到優秀的標準；而有些班主任輕輕松松就把班級管理得很好，這是為什么呢？我想這與班主任的管理理念有關。班級管理面臨許多新情況，班主任在摸索中總結經驗固然可貴，但與其一味地自己摸索，何不借鑒一些好的方法來使管理更奏效呢？
西方經濟學大師約翰?梅納德?凱恩斯曾說過：經濟學理論并沒有提供一套立即可用的完整結論。它不是一種教條，只是一種方法，一種心靈的器官，一種思維的技巧，幫助擁有它的人得出正確的結論。班主任不妨借鑒經濟學的思維方式來管理班級，因為在經濟學范疇，“管理就是通過計劃、組織、領導和控制組織資源，以有效益和高效率的方式實現組織目標的過程”（達夫特《管理學》）。“班級管理是指班級管理者遵循班級管理的規律，運用指導、督促、約束和激勵等手段和方法，設計并保持一種良好的環境，使學生在班級組織里高效率地完成既定教育目標的過程，是為實現班級工作目標而進行的一系列職能活動，也是實現班級教育目標和管理目標的一種重要手段。”（吳秋芬《班級管理》）兩者殊途同歸，用經濟學理念來管理班級是可行的，有時會收到事半功倍的效果。所以，班主任也要學一點管理經濟學。管理經濟學的內容龐雜，本文只略談管理經濟學在班級管理中的幾例應用。
了解學生是班級管理的基礎
班級管理離不開班級主體――學生，也就是管理對象。班級是一個群體，給班級管理帶來一定的穩定性。但這個群體是由很多個體組成的，每個個體有著不同的個性、特點和需求，班級管理者要針對這些獨特性采取多樣化的措施，方能取得成效。在經濟學領域，對消費需求的正確、有效的分析有助于領導者的有效決策。決策者通過市場調研獲得需求信息，然后認真分析影響需求的因素，因為這是制定產品價格、安排生產計劃以及確立營銷策略的基礎。班主任通過觀察、談話等方法了解學生的性格、氣質、能力、興趣乃至家庭背景，制定各項措施滿足學生的不同需要，這是班級管理活動的前提。只有學生的愿望、興趣愛好等得到了滿足，才會使學生更加自覺自愿地完成班級管理目標。再者，作為管理者了解下屬也是一種有效的人事管理手段。如果班主任能記得每一位學生的興趣愛好，并根據學生的不同個性特點來關心他們、教育他們，一定能獲得學生的愛戴，從而使管理更有效。
注重人才的培養與管理
企業發展是通過人才去實現的，班級實力也是由人才決定的。企業之間的競爭是人才的競爭，班級之間的競爭又何嘗不是人才的競爭。張笑恒在《咖啡奶茶經濟學》中這樣說到：“管理經濟學追求的就是在使用有限資源的前提下，達到最大化效益。”一個班級的學生是確定的，在這樣有限的資源中培養更多的優秀人才，難道不是班級管理的一個目的嗎？
人才的培養固然重要，但有人才卻不能發揮他們的作用也是枉然，這就需要領導者管理得當。作為一名領導者，不能只會下命令。這些被管理者都是有思想、有感情的“人”，作為班主任，應起著教育、引導、協調的作用。引導、開發學生的潛能，使他們有集體主義精神或者說是團隊合作精神，這樣才能更有效乃至高效地完成班級的各項任務。這與企業中的人力資源管理同理，其核心都是“管人”。“現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。其核心是認識人性、尊重人性，強調‘以人為本’。”班級管理也應如此，合理利用一些激勵措施，充分調動學生的積極性，形成良性競爭的氛圍。值得注意的是，班主任在管理班級的過程中要與學生保持適當的距離，完全“零距離”接觸不利于教師樹立威信，也不利于工作的開展。當然，班主任教師也不能高高在上，顯得不可親近，要懂得理解學生、愛護學生。怎樣使一個班級不僅有更多優秀學生，還要使這些學生有著強大的向心力，這是班主任必須思考的問題。
積極引導和激勵“后進生”
作為班主任，不能只抓“尖子生”，對所謂的“后進生”置之不理。美國管理學家彼得提出了一個經濟觀念――木桶效應：“其核心內容為組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。也就是說，構成組織的各個部分是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。”木桶效應在企業管理中比比皆是。一個企業要想成為一個“結實耐用的水桶”，就必須所有的部門一起抓，公司只能有一個核心，各個部門要配合好，每一個員工都是優秀的。這就是說，班級好壞不僅僅取決于該班的優秀學生，而且也取決于“后進生”的表現。“后進生”往往對班級的整體氛圍和形象都有著極大的影響。一個優秀的班級一定是一個優秀的整體。如果學生之間沒有配合，一方使勁，一方泄勁，是永遠做不好事情的。“后進生”制約著班級的發展，班主任應該用更多的時間和精力引導、激勵“后進生”，讓他們揚長避短，而不是采取“放羊式”的管理，任其自生自滅。
注重團隊精神的培養
我們都知道，日本企業在競爭中取勝的一個法寶就是企業強大的凝聚力，他們的員工有著很強的團隊精神，只有這樣的企業在遇到危機時才能順利渡過難關。如果一個班級也強調團隊精神，所有的學生都自覺地維護班級利益，又何愁班級不強？就拿運動會來說吧，一個人心渙散的班級，往往連參加運動會的人員都湊不齊，報名時總是要班主任三令五申；而一個有向心力的班級，學生總能自覺參與，為班級榮譽而戰。現在的學生大多數是獨生子女，與人合作的能力差。班主任要把班級作為一個團隊，注重培養學生的團隊意識，通過反復教育和開展集體活動等方式讓他們意識到精誠合作的重要性，促使學生朝著共同的目標奮斗，自覺形成團結合作、互助友愛的和諧氛圍。當然，強調團隊精神并非是“吃大鍋飯”，要警惕“三個和尚沒水喝”的現象。要充分調動每一個人的積極性，使其認識到自己是班集體里不可缺少的一員，自己的一言一行都影響著班級的形象，使團隊精神深入到每個學生的心里。
在班級管理過程中
防微杜漸很重要
美國心理學家菲利普?辛巴杜做過一個實驗，大體上是說，一輛完好無損的汽車停放在秩序井然的社區，一周之后依然完好，而將這輛汽車敲碎一塊玻璃，幾個小時后車子就被偷了。經濟學上把這種現象叫作“破窗效應”，是指沒有及時矯正補救正在發生的問題從而引起更多的問題，也就是我們通常所說的要防微杜漸。在企業管理中，無論是市場營銷、企業形象、危機管理，還是企業文化建設等，“破窗效應”都會造成諸多不良影響。而在班級管理中也會遇到同樣的問題。如果班里有一位學生不遵守紀律卻沒有被制止，眾人也會紛紛仿效，最后就不可控制了，班級守約之類也就成了一紙空文。由于認識到“破窗效應”的危害性，一個優秀企業的管理者總能積極地去預防“破窗效應”的發生，而當“破窗”危機真正出現時，又會第一時間去解決，避免了因小致大的惡果。班主任也要重視班級管理中的小問題，及時處理，將不良因素的苗頭扼殺在搖籃里。在班級管理規章制度或行為規范制定上，一定要嚴謹、合理，具有很強的可操作性；在執行上要做到令行禁止；盡可能做到以預防為主、處罰為輔。
班主任在學習和了解經濟學的一些管理理念后，對班級管理會有一定的幫助。希望大家能更多地關注新時代班主任的工作思想與方法，促進班級工作的開展，使班級管理成為一門藝術。
參考文獻：
[1]張笑恒.咖啡奶茶經濟學[M].北京：北京工業大學出版社，2011.
[2]俞曉東.職業教育班主任工作新思路[J].人力資源管理，2010（1）.
[3]高琪，張銳.班級管理中的經濟學視點[J].教學與管理，2004（5）.
[4]吳秋芬.班級管理[M].合肥：安徽大學出版社，2002.
[5]聶鳴.管理經濟學（第2版）[M].武漢：華中科技大學出版社，2012.
