時間：2023-09-25 18:00:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇淺談對管理學的認識和理解，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】管理學 思維能力 人文精神
管理學是應用性很強的一門重要學科，它既是一門科學又是一門藝術。管理學的教學對象大多是大學低年級的學生，他們普遍缺乏對管理學的理性認識和感性認識。這些都決定了管理學的教學有一定的難度。要把這門課程傳授給學生，使學生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活應用，這就要求教師要緊密結合課程特點和學生特點，不斷研究管理學的教學模式，提高教學質量。然而在傳統教學理念的束縛下，管理學的教學長期存在著一些弊端，如重教師的講授，輕學生的探索；重理論知識，輕實踐能力；重學習結果，輕學習過程；重考試成績，輕綜合素質等，這些問題嚴重影響了管理學的教學效果和學生素質的提高。為了盡快改變這種教學現狀，力爭早日取得管理學教學的豐碩成果、培養出符合社會主義市場經濟要求的高素質人才，我們必須盡力優化管理學的教學目標。主要應做好以下幾個方面的工作：
一、必須讓學生理順管理學的理論主線和掌握其重點、難點
管理學課程既具有很強的科學性、理論性和知識性，同時又具備較強的實踐性和應用性。管理學的理論體系十分龐大，需要講授的重要內容多且分布比較零散。如果不能理順管理學的理論主線，初學者將難以全面把握，顯得無所適從。所以教師在教學中要避免將有限的課時平均分配，講授了大量的理論知識卻沒有突出重點，授課缺乏應有的深度。所以要注意把握管理學的邏輯框架和發展演變這條主線，力求給學生以清晰的框架，要重點講授管理學的一些重要知識點如管理學的發展史、管理的基本職能等，讓學生對管理學的學科體系與知識分布有一個較全面的把握。
二、必須重點培養學生的邏輯思維能力
著名管理學家西蒙告訴我們：管理就是決策。管理者的決策是企業發展的原動力，是決定企業成敗的關鍵。教師要有意識地培養學生形成辯證的、相對的、實用性的思維方式，從對知識的學習轉為運用所學知識、發揮個人能力去解決各種問題。因此，管理學教育不是簡單地以解決某個具體問題為最終目的，而是要訓練學生學會對問題如何加以思考、解剖、提煉其普遍性規律，進而掌握從感性到理性的思維方式，掌握運用管理學的理論去分析和解決管理問題的管理思維能力。
以培養大學生的管理思維能力為重點的管理學教學目標使教育的重心由關注教師的教轉向關注學生的學。學生由消極被動的傾聽者、接受者轉向積極主動的思考者、探索者；教師則由單一的知識傳授者轉向學習引導者、管理者。在教學中要引導學生進行積極思考：這些問題輕重緩急的次序是什么，解決問題的方向在哪里，這些問題的解決需要什么信息，這些信息之間有什么內在聯系，解決問題的步驟是怎樣的，為什么要這樣做，逐步讓學生形成管理思維能力，使學生通過觀察現象、搜集資料、提出問題、形成假設、設計和實施方案、整理和分析數據、檢驗與評價、表達與交流等探究性活動，獲得知識、發展技能、形成態度，在管理思維能力上實現突破，學會在復雜環境下應用知識和技能來解決難題。
教師還可以通過案例分析討論、情景模擬、社會調查、資料查找、和管理辯論等體驗式、互動式、探究性的教學方法，引導學生動手、動腦、相互學習討論，通過判斷、比較、選擇以及相應的分析、綜合等思維過程，逐漸掌握解決問題的一般方法與規律，真正理解和鞏固所學理論知識。用自己獨特的方法去分析和解決問題，使學生在整個過程中擁有成就感。
三、必須著重培養大學生的人文精神
在管理者取得成功的要素中，管理者本身的因素要超過技術的因素和專業能力的因素。管理者只有在科學世界觀的指導下樹立正確的價值觀，形成獨立而健康的人格，才能把握管理的本質，按照管理學的規律進行科學地思維。因此，管理學教學必須注重培養大學生的人文精神，對大學生進行倫理教育，完善人格。
在實際教學中，教師應詳細講解“管理與倫理”部分。可以通過指導學生閱讀經典名篇、觀摩電影電視、聆聽企業家的講座等途徑，教育學生學會正確處理自己和他人、社會的關系，了解主要的信仰和哲學觀，使大學生具備一定的解讀道德和倫理問題的能力，樹立正確的人生觀和價值觀。比如通過閱讀《論語》，讓大學生了解管理中的道德倫理建設和微觀中的企業文化建設；通過閱讀《三國演義》，讓大學生了解戰略管理和人際關系的思想；通過讓學生聆聽企業家講座，親身感受商戰的硝煙彌漫；通過開展各項專題辯論賽，鍛煉學生唇槍舌戰的能力。通過人文精神的培養，可以加深學生對管理學的理解，增強他們交流溝通和表達的能力，為管理思維能力的培養提高奠定堅實的基礎。 轉貼于
四、必須有創造性地實施開放性教學
開放性教學是指在教學中將教材內容和學科知識放開，注重與社會和其它學科內在的相關性，謀求跨學科的聯系與綜合，將管理學課程開放，推行社會化教學的一種獨特的教學方法。主要運用在以下幾個方面：
1.管理學教材與知識的開放性。狹義的教材即指教學所用的教科書；廣義的教材還包括網絡資源、研究性學習專題教材等。通過對各種教學資源的充分利用，可以培養學生的創新能力以及獨立獲取知識的能力，將學生從不同的角度用不同的方式獲得的信息資源帶到課堂，通過學生與學生、學生與老師的交流討論，共同學習、共同探究，使教學真正生動活潑起來。
2.教學環境的開放性。教師要充分利用好第一課堂，充實課堂教學的內涵，使學生積極主動地參與教學，這就需要為學生創造一個開放式的學習環境。多媒體教學手段的運用，適當的社會實踐如參觀、調查、參加創業大賽等等，都能很好地擴大學生的視野，開拓思維空間，激發學習興趣，從而使學生真正擁有學習的內動力，讓學生在更廣闊的學習環境中自主學習、自主探究，達到良好的教學效果。
3.教學互動的開放性。以管理思維能力培養為中心的管理學教學目標雖然更加強調學生的自主學習，但由于教師是教學目標的設計者、教學情境的創設者、學習動機的激發者、教學資源的制作者、教學過程的參與者與幫助者、學習效果的評價者，所以教師與學生的互動也是開放性教學的一個重要環節。除了課堂上的互動交流外，互聯網絡為廣大師生提供了更為開放的學習交流和討論的平臺，教師與學生可以進行資源的共享，通過電子郵件、博客的自由討論等方式能夠進行平等的交流，培養學生個性化的思維能力與學習方式。
4.教學效果評價的開放性。傳統教學效果評價方法的最大弊端就是導致學生為考而學，死記硬背，不利于培養學生獨立的、主動的思考能力和創造能力，因此我們必須結合管理學的特點和人才培養目標來對評價方法進行創新：評價標準從一元的價值觀到多維的價值觀；評價方式從重量輕質到量質結合；評價結果從重結果輕過程到過程和結果并重；評價目標的優劣不在于結論的正確與否，而在于在學習過程中學生是否真正理解管理理論，學生的管理能力是否得到有效的提高；考試形式可閉卷、開卷相結合，考試方法采取筆試、口試、實踐等多種方法；在成績評定上，期末成績由出勤、提問、平時測驗、演講、論文寫作及期末考試分數組成。通過以上開放性的考試方法，把學生從死記硬背得高分引導到靈活掌握知識和發揮能力上來，使之能夠適應管理實踐發展的需要。
參考文獻
[1]李映霞.淺談管理學中管理思維方式的培養[J].職業圈，2007.
[2]范愛理.管理學教學中人文精神的培育[J].理論建設，2005，(1).
【關鍵詞】管理學；管理教學；問題；理性思考
一、管理學和管理教學的認識
學校作為一個集體學習的場所，有多方面的活動會相應的展開，相應的會出現各種各樣的問題，對于這些問題，不僅要能通過適當的引導、而且從更為長遠、穩定的方面考慮，建立起一套關于學校教學事務的管理制度是勢在必行的，這就要用到一些管理學中的一些理論方法，然而對于既重視目標管理，又重視過程的教學管理，勢必要在運用管理學方法進行教學管理當中靈活運用，不能過分的依賴于既成的規章制度，將之死板的運用到教學管理當中，給教學造成一種束縛和制約，這樣反而不利于教學活動更好的進行，從而降低教學質量，影響教學管理水平的提升。
二、管理教學的現狀
（1）管理觀念陳舊。管理學在各行各業中的運用經過實踐的證明，已經取得比較理想的成績，隨著現代管理理論的不斷發展，促進了管理理論對于人的研究。解放人、發展人的“人本管理”思想并且將人的發展和重要性得到提高是目前的趨勢。隨著高校規模的迅速擴大，新時期學生自我意識的增強，使教學管理有了新的挑戰。然而目前高校在教學管理中，存在著學生事務管理工作者角色定位不清、工作職責不明確這樣一種無序的狀態，無法貫徹“以人為本，學生為本”的管理理念，對于實現工作更缺乏具體的指導。（2）管理體制落后。我國高校學生事務管理體制的明顯特征是黨政合一、兩級運行、條塊結合，管理工作帶有濃重的行政和政治色彩，致使管理體制復雜，職能機構眾多，學生事務管理的職能界定與責任也沒有明確。在這樣的體制之下，教育難以深入、管理疲于應付，不利于學生教育管理規范和科學化，此外，由于職能機構眾多，致使效率較低，缺乏個性管理，無法達到預期的管理教學的效果。（3）管理方法陳舊。在行政色彩濃重的教學管理基礎上，管理的工作主要就是上下級精神的傳達、工作匯報。然而學生事務管理主要是圍繞學生，新時期管理要求幫助學生有自我的意識，雖然一些現代化管理的觀念融入到了教學管理中，但是在具體的執行過程中并沒有圍繞學生學習“服務”，不能很好的滿足學生的學習需求，“服務”只是形式化的口號，忽視了學生的自我教育和自我管理能力的培養。在對學生的考核評價用統一的標準劃分，從而背離了管理理念的原則和精神。
三、管理教學的一些建議
（1）徹底貫徹“以人為本”教學管理理念。以人為本的根本就是以人為尊、以人為重、以人為先，理解人、服務人、解放人。高校教學管理中，以人為本即是要牢固樹立和堅持“以學生為本”的管理理念，圍繞學生的根本利益開展相關的教學活動，最大限度的滿足學生發展的需要，把教書育人的主要職能推向更為人性化的方向。（2）教學管理機制建立健全。教學管理的對象主體是學生和教師，教師在教學時，應當擁有充分的決策、監督等權利。高校大力倡導師生參與管理，建立起教師、學生、管理者三方面之間相互制衡的教學管理模式，在教、學、管具有共同教學目的的基礎上，以促進教學管理更加良性及高效的運行。（3）加強管理方法創新。首先，教學管理者應當具有管理制度、方法上創新的意識，用發展的、長遠的、理解的眼光關注教學管理，并且對于出現的問題，進行新方法、新途徑的探索，積極投入到“服務”教學的管理事務當中，在組織目標和手段方法不斷置換中，尋求一種更好的“以教學質量為本”、“以學生為本”的教學管理制度或方法，讓學生能夠在靈活的管理體制下，實現自我意識的不斷增強；此外，為了提高教學管理的機制能夠快速的、高效的運轉，可以在與現代計算機、通信等方面進行摸索，建立健全一套完備的管理教學的信息化系統，保證管理教學工作的高效運轉。
就管理教學而言，要在充分、合理的利用管理學理論的基礎上，結合自身教學管理的突出問題，以教學最終目標和學生為核心，不斷總結、探索、學習、實踐，努力的建立健全起適合自身教學環境的管理制度，并且要求要管理人員在執行過程中充分體現“以人為本”的教學理念，徹底貫徹落實教學管理工作，為實現新時代，現代化的高校奮斗。
參 考 文 獻
[1]鄭潔.沒有辦不好的學[M].上海：華東師范大學出版社，2008
[2]王麟娜.當前高校教學管理存在的問題及其對策[J].教育探索.2011（3）
關鍵詞:環境管理學;問卷調查法;教學研究
環境管理學是20世紀50年代以后伴隨著環境科學的蓬勃發展而發展起來的，它與環境化學、環境工程學、環境生態學、環境經濟學、環境醫學等一起構成了多學科、跨學科的環境學科體系。環境管理學以行為科學理論和可持續發展理論為理論基礎，著重研究和調整人類社會的經濟、社會、生活等多方面的行為和活動，協調政府、企業和個人的行為以減少和改變環境問題產生的根源。環境管理的任務是轉變人類社會的環境觀念;調整人類作用于自然環境的社會行為;控制社會系統中的物質流，創建人類環境文明［1］。
1環境管理學的學科特點和研究方向
作為環境專業的學生開設的一門以介紹環境管理相關方法、開拓學生解決實際環境問題思路的管理學科，環境管理學學科特點是幫助環境專業學生在學習環境處理技術以及環境綜合監測技術之外，熟悉和掌握一些比如問卷調查法、案例研究法、實地調查法、SWOT法、5W1H法等管理方法，并深刻理解這些方法在研究和分析環境問題成因、完善環境管理流程、提出環境改善方案等方面的重要作用。另外，通過引入學習我國的環境保護方針政策以及11項環境管理制度體系、學習區域環境管理、工業企業環境管理、自然保護區環境管理，并在此基礎上對ISO14000系列環境管理國際標準以及全球環境問題管理有一定的認識，使學生能站在管理的角度，來認識環境管理實踐以及在實踐中出現的實際問題，從宏觀和微觀管理的兩個層面上解決環境管理中“管什么”和“怎么管”的基本命題，為今后從事各領域的環境管理工作打下堅實的基礎。
2環境管理學中問卷調查法的知識介紹
問卷調查法是政府制訂環境政策、企業進行產品創新之前必須進行的實證研究方法中的一種，問卷調查法與其他諸如實地調查法、案例研究法、實驗方法等一起構成了環境管理開展之前獲取可靠第一手資料的重要手段，利用問卷調查法獲得的基礎數據資料是進行科學決策的前提和實踐基礎。
2．1問卷調查法的三個基本特征
問卷調查法要求從調查總體中抽取一定規模的隨機樣本，對問卷收集有特定的程序要求，通過調查得到的數據需要運用各種統計分析方法才能得到研究結論。這是問卷調查法的三個基礎特征，問卷調查法不僅是當前眾多社會科學領域中廣泛使用的實證方法，也成為國際上通用的科學管理規范的重要研究方法之一［2］。
2．2問卷調查法的設計和步驟
問卷的設計原則是圍繞研究的問題和被調查對象進行問卷設計，問題總數不能過多，要盡量考慮在回答上減少麻煩。明確與問卷設計相關的各種因素，在明確調查目的，調查內容，調查樣本特征等因素對問卷設計的影響，問卷中的問題不宜太多，問卷不宜太長，應盡量不超過20min為宜。問題語言應簡單、明確、通俗易懂;問卷調查法的步驟一般為三步，分別是正確設計問卷、正確開展調查、正確處理調查數據。
2．3問卷調查在環境管理中的應用
目前，環境管理工作中利用問卷調查法開展的工作主要有:①環境問題調查，即對某些具體環境問題開展問卷調查，進行系統地了解和分析，找出解決問題的辦法;②環境現狀調查，即在環境評價以及環境規劃工作中，采用問卷調查的方式了解當地的生態環境和社會發展狀況，分析環境問題的特征;③環境民意調查，即對當地公眾的環境意識和環境行為進行調查;④環境產品調查，即在引入新的環境產品之前，對此產品的社會公眾滿意度，以及接受程度進行調查;⑤環境政策調查，即對當前制訂的環境政策的執行程度，以及公眾接受程度進行問卷調查，為新的環境政策的制訂與實施奠定基礎［3］。
3開展環境調查與管理的實踐活動
當在課堂上引入了問卷調查法的概念以后，僅僅對它的文字內容進行講解是遠遠不夠的，筆者結合校園以及周邊地區中出現的有代表性的環境問題，有針對性地指導學生開展使用問卷調查法開展環境調查的實踐活動，指導學生設計問卷、開展調查，并對樣本進行分析，最后得出結論。
3．1校園中水處理系統調查
實踐類型:驗證型。校園中水處理系統是2014年由鄭東新區牽頭興建的以生物膜技術為核心，就地收集單位廢水并就地處理、就地直接利用的小型水處理系統，與傳統城市廢水直接進入排水系統匯聚到城市污水處理廠的方式相比，無論從保護環境、運行方式、能源節約上都有巨大的比對優勢，筆者讓學生自己設計問卷調查表格，對中水處理系統的管理人員、設備運行情況進行了問卷調查。實踐中，學生聯系中水處理廠管理工作人員，通過事先設計的問卷表格有針對性地了解學院校園中水處理系統廢水處理的技術先進性，廢水設備運轉的機理、設備情況，以及實際效果，并留下相關文字記錄和圖片資料，熟悉其設備的必要性和設計理念，并運用費用效益分析法在理解中水處理系統的運行費用、設備費用、人工費用的基礎上，與相應節約下來的廢水處理費用相對比，深刻理解環境配套工程的意義和重要性。并匯總后寫出總結報告，明確了相關的專業技術知識和管理知識。
3．2熊耳河流域、祭城河濕地公園環境滿意度分析及調查
實踐類型:驗證型。實地驗證生態城市建設理念的意義，以及區域環境管理的實際體現，理解環境對居民生活的影響。通過事先設計的問卷表格對熊耳河流域、祭城河濕地公園的環衛管理人員以及當地市民進行調查，并結合祭城濕地公園的空氣、水資源、綠地、太陽能照明以及動植物情況，了解建設濕地公園對當地氣候、動植物保護、生態循環以及居民生活的影響，驗證生態城市建設的意義，并觀察和采訪濕地公園中人的行為，總結濕地公園的環境管理與人們的環境行為學之間的關系。匯總后寫出總結報告，提出自己的生態城市建設及區域環境管理的新思路。
4結論
問卷調查法是環境管理實證方法眾多方法中的一種，針對當前環境專業學生學習的實際情況，將理論學習與實踐相結合，從校園及周邊地區的實際環境問題出發，制訂和設計問卷調查表格并通過學生的積極實踐參與，得到第一手的資料，并在實踐過程中培養學生統計問題、分析問題、解決改善復雜環境問題的能力，為學生將來畢業走上與環境管理相關的工作打下良好基礎。
作者:單位:河南教育學院 鄭州商業技師學院 北京師范大學珠海分校
參考文獻:
［1］彭詩言．淺談體驗式教學在環境管理學課程中的應用［J］．教育與職業，2012(24):157－158．
［關鍵詞］公共關系教學；行政管理專業；意義；現狀；解決方案
公共關系學是高校行政管理專業的必修課，應該說，在行政管理的課程設置中，還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發展，尤其是管理學。于是，就產生了這么一種情況，一方面，公共關系學是行政管理專業的必修課，很重要，應該引起高度重視；另一方面，它的學科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發展的因素太多，直接影響到了行政管理學的發展。根據對此現象的分析，筆者產生了三個疑問：一是公共關系教學對高校行政管理專業而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現實的行政管理專業的公共關系教學中，公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現狀？為什么會這樣？因為充分地了解現實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關注的問題，也是本文寫作之最終目的。
一、公共關系教學對于高校行政管理專業的意義
考察公共關系教學對高校行政管理專業的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區間，找到了這個區間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發展，其研究內容也不斷豐富和發展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規律，具體地說，包括行政職能、行政環境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執行、行政監督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。
公共關系學是行政管理專業中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。
二、在當前高校行政管理專業中公共關系教學的現狀
既然公共關系教學在行政管理專業中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：
一是發展的速度快、規模大。全國大部分高校的行政管理專業都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發展和壯大。
二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。
三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。
當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。
第一，教師隊伍整體素質有待提高。
盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業教師隊伍，但是，由于我國高校專業設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業，公關教師大多是由其他學科、專業的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業研究，所以行政管理專業中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發展產生影響。
第二，教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業教育或者職業教育服務，很少有適合于行政管理專業學生使用者［3］。雖然公共關系專業教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業的學生也應區別對待，畢竟不同專業對于同一門課的要求不一樣。
第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。
一方面，學習公關專業的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關系教學的困境
首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。
其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創業大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。
再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發揮優勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發展，必然為行政管理專業的建設和發展添磚加瓦。
[參考文獻]
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［關鍵詞］案例教學；旅游管理；實踐與應用
［中圖分類號］G424.1［文獻標識碼］A［文章編號］1002-4808（2015）S2-0268-02
一、案例教學法的起源
案例教學讓學生在掌握的基本知識和分析技術的基礎上，在老師的精心規劃和指導下，根據教學目標和教學內容的要求，結合典型案例，將學生帶入特定事件的案例分析，通過學生的獨立思考和集體合作，進一步提高識別、分析和解決具體問題的能力。案例教學法是通過相關學科具體情況的客觀描述，引導學生充分討論并從中受益的教學方法。它是一種教學過程，具有啟發性和實用性，對提高學生的素質有很大的影響。旅游管理專業案例教學的實施，是一種探索旅游管理的活動，在各種形式的旅游實踐中尋找規律，掌握其方法和技術，非常具有現實意義。案例教學法最初起源于20世紀20年代，由美國哈佛商學院(HarvardBusinessSchool)所倡導，當時是采取了一種不一樣的案例教學，這些情況都是來自于企業管理的實際情況，通過這種方式，幫助培養學生積極參與課堂討論，這種方式實施以后，效果非常明顯。到了20世紀80年代，這種案例教學法才受到師資培育的重視，特別是1986年的美國卡內基小組（CarnegieTaskForce）提出了《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》的報告書，特別推薦案例教學的價值，并作為一種非常有效的教學模式，然而國內教育界開始探討案例教學法，已經是20世紀90年代的事了。
二、案例教學法的主要特征
（一）激勵學員獨立自主地思考問題
傳統的教學僅僅只教會學生如何去做，但在實踐中其內容可能不實用，而且很無聊枯燥，在一定程度上破壞了學生的學習動機和學習效果。但是案例教學沒有人去告訴你怎么做，反而是需要自己去理解和創造，每個參與者都必須表達自己對別人方案的看法。
（二）指引學員更加注重能力
管理者都知道知識不等于能力，知識應該轉化為能力。管理的本身是重實踐重效益的，學員一味地學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，對自身的發展有著巨大的障礙，其所在的企業也不會直接受益。案例教學正是為此而生，為此而發展的。
（三）應重視雙向溝通
傳統的教學方法是老師在臺上講，學生僅僅是在課桌前聽。只有到最后考試的時候才知道學到的都是死知識。在案例教學法的教學中，學生得到案例材料后，要先消化，然后去查閱那些他認為必要的理論知識。這就能夠加深其對知識的認識理解。在捕捉到這些理論知識后，他會認真思考，提出解決問題的辦法，這應該算是一個升華的能力。并且隨時要求教師給予指導，這就促使教師必須深化思維，在不同參與者不同理解的基礎上增加新的教學內容。因此雙向教學形式對教師的要求也變得更高。
三、旅游管理專業的基本現狀
旅游管理專業的基礎理論是經濟學和工商管理理論，它主要培養具有旅游管理培訓基本理論、基本知識和基本技能，熟悉國家旅游業有關方針、政策和法規，并且能在旅游經營活動中使用外語，掌握現代旅游管理理論與方法的高級專業人才。任何專業都依靠他們的學科而在學校存在。學校的發展將影響一個專業的發展。文科院校更加注重建模分析和情感描述，其宏觀思維能力較強；理工科院校則思維能力更加規范和有條理；綜合性大學則在兩方面更平均一些。學術背景對專業發展的競爭影響較大，中國的旅游管理學科背景主要有三種：第一是地理學科，具有較強的空間思維能力，適合旅游規劃和總體設計，這部分比例最大，約占40%以上；第二是管理學科，突出宏觀管理理念，具有很高的管理能力；第三是歷史學科，有較好的旅游文化優勢，提高了旅游從業人員的素質。
四、案例教學法在旅游管理專業中的運用
（一）選擇案
例應該做到“精、實、新、深”四點：案例要“精”，是指在有限的課堂時間中，加上同一原理一定有很多相同的案例，所以案例的選擇不可能全都考慮到。因此應該選擇典型、有針對性的案例，即是選擇那些與實際操作相關的案例，以反映同類事物的共同特征，這樣的話就可以幫助學生舉一反三。案例要“實”，是指選用真實發生過的案例，只有真實發生的案例才清楚明白，讓學生覺得事件發生在他身邊，從而激發其學習和討論的興趣。如果是主觀猜想的事件，學生就不會在意，因而也達不到案例教學的目的。案例要“新”，就是指案例的選擇要跟上時展。旅游者的需求不斷變化，為了適應這種變化，旅游業也在不斷創新，更新產品，增強服務。那些情節老套的案例對學生的學習工作不會有現實作用，應該摒棄，反而是應該選擇在深化旅游業發展時出現的新形勢和新問題，然后提煉和升華，這樣案例教學才能充滿生機活力。案例要“深”，院校中學生大多有一定的經驗和知識，因此案例的選擇要有一定的深度。如果選擇的案例只是表現在表象上的內容，學生就可以運用教材的基本原理得出結論，就不需要進行過多的思考和討論，這樣的案例得不到應有的教學效果。
（二）案例教學法的效果和作用
首先，活學活用運用在了課堂教學中。在《管理學原理》的上課過程中，實踐具有的無限性和學生個體與社會交往關系的有限性是矛盾的。如何解決這一矛盾，那就是案例教學法嘗試去做的。其次，課堂運用案例教學法，始終以問題為導向，在問題的引導下，學生的思維會逐漸深化并加深理解能力。再次，加強師生互動，活躍課堂氛圍。案例教學法在課堂的教學和實施，可以有效改變單純課本理論灌輸的窘迫現狀，加強師生之間的互動，教與學相輔相成。學生在審理案件和討論中發揮主要作用，而教師發揮“規劃”和“監督”的作用，在此過程中學生和老師互相配合，相輔相成。
（三）案例教學法的實施
實施案例法教學，要按照特定的認識順序，應遵循如下步驟。第一，學生自行準備。通常在正式開始前集中一到兩周的時間，要把案例材料分發給學生。讓學生閱讀材料，指定收集必要的信息和閱讀材料，引導學生積極思考，初步形成對案例原因的分析和解決方案。教師也可以在此階段給學生列出一些思考的問題，讓學生去有針對性地進行準備工作。注意這一步應該是非常重要的，在這個階段，如果學生沒有做好充分的準備，會影響整個培訓過程的效果。第二，小組討論準備。根據培訓學員的年齡、學歷、工作因素、工作經歷等。將參與者分成幾個小組，由三到六人組成。小組成員應該是多元化的，這樣在準備和討論時，更多的學員理解情況就會有更多不同的看法，因此對案例的理解就會更深刻。各研究小組討論地點應分開。各個小組應該以自己有效的方式來組織自己的活動，教師不應該進行干涉。第三，小組集中討論。每個小組派代表發表本組對案例的分析以及處理建議。一般來說時間應該控制在30分鐘內，發言人發表完說明后，要完整解釋其他團隊成員的詢問和疑問，然后團隊的其他成員也可以代替發言人回答問題。小組討論的過程是學員發揮主動性的過程，教師則扮演組織者和主持人的身份。這時的發言和討論是為了擴展和深化學生對案例的理解程度的。教師可以提出一些意見最為集中的問題，將這些問題進行重點討論。這樣就可以把學員的注意力引導到合理的解決方案上來。第四，總結階段。完成小組和小組的討論后，教師應拿出一段時間來讓學員自主進行反思和總結。這樣的總結可以成為獲得知識和經驗的方法，教師也可以讓學員書面整理歸納出總結，這樣學員就可以體會到更深的層次，從而對案例反映出的問題有了更深刻的認識[5]。
（四）要更靈活地運用案例教學法
無疑案例教學法相比傳統的教學模式更注重學生的綜合能力，滿足當今社會人才的需求。但在實際教學中，哈佛大學的案例教學模式不能完全適用，因為案例教學法只適用于技能、實用性強的課程，而不是所有的旅游專業課程。所以，傳統教學方法不應被教師摒棄，為了取得預期的效果，教師應該根據所教課程的特點來采用不同的教課方法。另外，無論是教師還是學生都要在案例教學法上花費大量的時間。然而許多院校的教學硬件設施和課程學時安排都難以滿足案例教學，所以教師對案例的選擇和理論知識的教授都要在時間上很好地處理，這樣才能確保案例教學有一個最佳的教學效果。
五、實施案例教學法應注意的問題
首先，案例教學應與理論講課相結合，因為案例教學法不是萬能的，它不能淡化理論教學法。如果不結合課堂教學和其他教學，就很難完成教學任務。案例教學必須以理論為基礎，只有深入理解基本概念和基本原理，才能充分對案例展開討論。因此，運用案例教學法的時候應結合傳統的教學方法，這樣教學效果就更好了。其次，在案例教學的過程中，明確教師的教學責任，提高教師自身的教學質量，案例教學法對教師的教學能力、知識結構、工作態度和教學責任心的要求都很高。不僅要求教師具有深厚的理論知識，而且還要求教師具有豐富的實踐經驗，并且具有將理論和實踐相結合的能力。熟練地管理和使用案例教學法是一個比較復雜的過程，要求教師不斷地積累實踐與探索，不是通過一個或兩個簡單的培訓或觀察別人可以運用自如了。教師要掌握火候，進行組織教學，起到引導作用，這樣才能使學生正確地配合教師參與到教學活動中來[6]。總之，我國旅游管理專業要想實現教學的最終目的，應該充分利用案例教學法的教學內容。案例教學法因其手段新穎，內容豐富的特點更加符合旅游專業的教學，可以為學生創造一個良好的學習環境，使學生在學習過程中，充分發揮自己的主觀能動性，在案例分析中激發學生的學習興趣，并且為學習相關專業打下了良好的基礎。相信案例教學法的引入，必定提高旅游管理專業的質量，從而推動我國旅游管理專業的發展。
參考文獻
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“翻轉課堂教學”在現階段已被廣大教育工作者認為是即將影響我國課堂教學的重大技術變革。在中國的教育界，翻轉課堂帶來的高效的教學成果影響著我國教育者的思考，一時間備受廣大教師的追捧。是堅守傳統教學模式還是與時俱進，自我改變，接受新的教學模式是擺在我們面前的一道難題。
傳統的教學模式分為兩個階段：首先由教師在課堂上講授新知識，然后老師給學生布置課后作業由其在課下完成，通過課后作業的練習來鞏固課堂所學。這種教學模式包含了知識的傳授和知識鞏固內化兩個階段，被廣大教育工作者所采用。而本文所討論的“翻轉課堂”是指學生在家通過自學并觀看教師所錄制的微視頻來學習知識，課堂不再是老師一個人的舞臺，由老師一個人唱獨角戲，翻轉的課堂變成了師生和學生之間互動的場所，課堂上學生自主討論、提出問題、解決問題，學生在課堂上通過練習鞏固自學成果，老師負責答疑的一種教學模式。因此，在“翻轉課堂式教學模式”下，教師應在課堂結束后，對本次課堂活動進行分析，通過學生反饋，系統性地總結與反思，布置好下一次課的學習計劃。
一、設定“翻轉式”課堂主體及教學內容
由于行政管理學課程的理論及實踐特殊性，我們在“翻轉式”課堂教學改革中采用了傳統課堂與翻轉課堂相結合的教學模式。在行政管理學的教學過程中，為了提高教學和學習效果，我們只選取出部分相對簡單易懂的章節進行翻轉教學。在翻轉教學中，學生是學習的主體，我們改變了往日填鴨式、滿堂灌的教學形式，改由學生在課下自主學習，通過觀看微視頻解決疑惑。在課下學習的過程中由學生提出自己在自主學習過程中遇到的問題并在課堂上匯總由學生討論。每一章節習題不再像傳統教學模式那樣由老師講解，學生記筆記的形式出現，而是學生自由討論并完成。
具體操作方式為：“學生自由分組”，“課下小組討論”，“課堂成果展示”三結合方式。具體做法是：“學生自由分組”，即學生采取自由組合的形式，每一個小組5人，以小組形式學習，這一模式可以有效帶動學生的學習熱情，提高學習效率。“課下小組討論”，即學生在自主學習過程中將無法解決的問題提出來，通過小組討論來解決，這一環節是對學生知識上的理解進一步加深。“課堂成果展示”，即在課堂上每一個小組對章節的內容進行總結闡釋，并提出自己的問題，之后由小組之間相互解答疑惑，教師在這一個環節中主要對學生討論內容的重點性、準確性進行把握，對于學生無法討論出的內容進行引導性的解惑。最后老師將習題列出，由學生在課堂完成。
二、翻轉課堂學習效果檢驗
在采用翻轉教學過程中，并不是每一位學生都具有較強的自覺性，較強的自學能力，往往會發生偷懶的情況。為了盡可能地杜絕這種情形的出現，在課堂中，老師的作用不可忽視。雖然翻轉課堂學生是主體，學生在課堂中自由討論，但是在這個過程中，老師也應隨機參與到學生的討論中來。
在討論過程中，老師也應該拋出自己的問題隨機地讓學生來回答，并給出練習題，由學生來完成。在每一堂課后，老師根據學生課堂討論情形，小組整體表現以及課堂練習情況對每一位同學作出準確的評估。翻轉課堂為一些原來在課堂上對知識領悟力較差的同學，在課下提供內化知識學習提供可能，有利于每一位同學發展。同時，通過翻轉課堂，通過學生在課堂的表現，老師也對學生有了更加理性清晰的認識，改變了以往老師靠印象評價學生，更加客觀公正地評價學生。
三、鼓勵機制的建立
布魯納曾說過：動力與激情是學習的源泉。因此，要讓學生對學習充滿熱情，激發出學生的學習激情就尤為重要。而要想激發學生學習動機，就應該建立必要的獎懲制度。為了充分調動學生的積極性，在課堂上，老師在布置課下任務的時候，知識點不宜直接展現在學生面前，如果知識點過難，直接導致學生失去學習的動力，因此老師應將知識點分解成若干小問題，由學生一個一個去解決，讓學生在學習中找到成就感和滿足感。
另一方面，為了鼓勵學生自主學習，每堂課老師可以選取一定的獎品帶上課堂。對于在不同的任務場景里，每一位表現好的同學可以任意選取一樣獎品。當然，不同難度的知識，對應的獎品也應該不同，總的來說，難度越大，獎品品質越好。當然，建立必要的懲罰制度也是必不可少的，有制度才會有規范，這樣也能夠提醒督促學生認真學習，有利于他們取得學習上的進步。
以上三個步驟在“翻轉課堂”應用中缺一不可，缺少任何一個環節都必將導致這一教學模式最后流于形式，不能對行政管理學的教學產生積極的影響。
四、結語
“翻轉課堂”在實際教學中也存在諸多諸如學生能否自覺抵制網絡誘惑和學生學習自覺性的問題。但是，如何利用網絡資源，如何利用好網絡資源以及提高學生自覺性，需要老師、學生和家長的共同努力。需要說明的是，“翻轉課堂”并不是在線看視頻，而是一種學習的方法，是讓學生對自己學習負責的一種手段，老師不再是站在講臺上單純的傳道，負責講授知識，而是和學生一起討論、解決問題；“翻轉課堂”目的是讓學生能夠更好地學習，在學習中培養自己發現問題，解決問題的能力。然而，在具體的實踐中，還需要老師和同學不斷地去探索，不斷地去完善翻轉教學的各個環節，找出適應我國教育發展和適合學生的教學模式。
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關鍵詞：教學改革；企業資源計劃；優化
作者簡介：徐雪松（1978-），男，湖南郴州人，湖南商學院計算機與信息工程學院系主任，講師。（湖南 長沙 410205）
基金項目：本文系湖南省教育科學“十二五”規劃課題（項目編號：XJK011BGD041）、湖南省教學改革研究項目（項目編號：湘教通[2011]315）、湖南省重點學科建設資助的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）13-0130-02
“企業資源計劃”作為地方商科院校經濟類、管理學專業的主干課，是從管理與應用的角度向學生講述ERP的基本概念、技術基礎、管理變革與應用實踐的課程。課程的目標為是讓學生了解、認識企業復雜多變的生存環境，熟悉企業的業務流程，體驗并模擬企業的團隊建設、經營管理、經營決策和企業之間的競爭與協作。隨著企業管理理念的深入和信息化技術的發展，目前地方商科院校在企業資源計劃教學及課程體系建設中呈現出如下的特點：教學面不斷擴大，受教學人數逐年增多，從傳統信息類專業到電子商務專業，再到經濟學專業和管理學專業，教學規模逐年擴大；緊跟信息技術發展、管理學科和社會發展的需要，課程體系及教學內容不斷更新和豐富；課程越發重視教學方法的探索和教學手段的革新，以期滿足企業生產的多樣性需要；由課堂教學延伸到課外實踐。重視強化學生動手能力和實踐能力，激發學生對企業資源計劃的學習興趣，同時提高學生應對實際問題并解決實際問題的能力。
一、課程建設及教學的問題
我國商科院校在普及“企業資源計劃”課程教學時，課程教學的難點主要體現在企業計劃編制體系的基本原理與步驟；企業流程的整體把握；模擬團隊組織、協調與控制；ERP軟件的基本原理、結構及操作技能的把握。再加上商科院校學生群體以經濟管理類專業為主體，學生的計算機及信息技術能力較為薄弱，使得課程建設及教學中普遍存在幾個突出問題。
1.教學實踐經驗的不足
高校講授ERP課程的教師以財務專業和計算機專業的教師居多，缺乏既有企業生產管理經驗，又懂得財務、計算機及管理的復合人才。這樣的教學就很難在實踐的基礎上理解ERP，加之學生普遍對理論不感興趣，教師在教學過程中對ERP理論體系及核心管理思想的講解存在不足，學生對ERP管理內涵掌握不足。
2.課程學時設計不合理
目前高校開設ERP課程的專業很多，為便于教學，往往將這門課程簡單地按不同學分來進行組織教學，這樣會導致ERP課程的內容設置不合理，而在課程設計及講授內容、重點上為便于教學統一又沒有加以區分，使得課程體系及教學內容設置難以符合各專業的培養目標。
3.實踐教學形式單一
ERP是在生產過程中產生的，與企業實踐密不可分。在傳統ERP實驗教學方面，大部分商科院校以軟件操作或沙盤模擬為主。在軟件教學中沒有擺脫軟件操作式教學方法，使得學生孤立的理解和操作軟件模塊，無法體會到ERP系統性、資源共享的特點，從而難以達到ERP系統管理企業整體資源的教學目的。ERP沙盤模擬雖然能讓學生置身于模擬企業過程中，體驗企業的運作實踐，但模擬畢竟不是真實環境，這種理想的市場環境使得數據簡化而機械，學生難以體會到企業ERP系統復雜及多樣化特性。
二、ERP課程建設及教學改革探索
為提高商科院校“企業資源計劃”課程教學的改革效果，建立規范ERP教學體系已經勢在必行。課程組需要根據不同專業培養目標的側重點的不同，制定不同的ERP課程體系，并從教學環節、教學內容和教學實踐三個角度出發，兼顧不同專業的知識結構特點，處理好課程范圍和教學重點的關系。
1.優化教學環節及學時
在實際教學過程中，豐富和完善課程教學環節十分重要。課堂講授、案例分析課、討論課，課后作業等教學方式交叉其中。通過各個教學環節的教學，培養學生的自學能力、動手能力、分析問題并解決問題的能力。教學方法上盡量采用啟發式、討論式教學，在課堂上多提問題，安排一些自學內容，鼓勵學生自學，培養學生的自學能力。本課程是一門實踐性較強的課程，由于學生缺乏實踐經驗，教學必須以“案例”教學為主，采用引導式教學方法。在實踐中，我們根據不同專業學生的不同教學要求，制定了2種不同的教學大綱與教學計劃，針對信息類專業和經管類專業學生的專業特點，分別設置總課時、理論課時和實驗課時，并在課程講授內容上進行調整。理論部分的教學以教師為中心、學生為輔，采用講授、提問、論證等教學方法。案例教學可以采用問題探究式的教學方法，在教師的組織和指導下，由學生獨立進行探究，從而獲得知識。在具體學時設定上，通過幾年的教學實踐發現，ERP主要功能模塊由于不能在課堂上結合軟件進行講解和操作，學生難以理解，教學的效果不太好，因此，可對這部分學時和內容做相應的調整或縮減，把主要的功能模塊介紹放到實驗部分進行講解，這樣教學效果可提高很多。
2.重視學生信息素養培養
在講授理論知識的同時，注重學生的信息意識、信息能力和信息素質的培養，避免單純講授理論知識。通過案例教學，學生學會利用管理信息系統知識去分析和解決實際問題，提高企業的管理效率、決策水平和經營業績。
3.強化啟發式教學
加強多媒體授課與互動學習相結合的啟發式教學方式。通過給出問題，學生自行思考解決的方法，然后再在課堂上進行對比分析。針對課程的重點和難點，預先給出討論題目和實例/案例，將傳統的注入式教學方式變為引思路、教方法，以培養學習能力為主的教學方式，達到逐步培養學生獨立分析和解決工程實踐問題及創新設計的能力。通過教學應用軟件演示，對實際軟件系統、實際企業的管理問題進行詳細剖析，講解知識的實際應用，使學生正確理解理論知識和實際應用之間的關系，解決了目前普遍存在的“管理知識”與“信息技術知識”脫節的“兩層皮”問題。
4.豐富教學資源
建設好符合教學體系要求的教材是做好ERP教學的基礎。對于教學資源的建設可以與ERP相關企業進行聯合開發。根據企業和社會具體需要，開發符合教學體系要求的高品質教材，補充企業經營實例到教學案例庫，同時也能拓寬任課教師的視野。還可以和相關企業建立實訓基地，為ERP教學提供強有力的實踐教學支撐。
5.重視課程設計及作業
把ERP課程設計作為獨立的教學環節，是課程實踐性環節系列之一，其目的在于加深對企業資源計劃基礎理論和基本知識的理解，掌握ERP的主要子系統（包括生產計劃、主生產計劃、物料需求計劃等），并結合“管理信息系統”課程中學習過的系統分析、系統設計、系統實施的基本方法，提高解決實際管理問題和實踐的能力。在課程學習中，重視將原理性作業與設計型、綜合型、研究型作業等多種作業內容相結合。原理性作業讓學生給出技術解決方案，解決“如何做”的問題；綜合型作業只給出了問題，讓學生提出方案，解決“做什么”、“如何做”的問題；而研究型作業則由學生自己找問題、調查、設計，最后給出解決方案。通過由淺入深、由局部到全局的作業訓練，以解決理論脫離實際的問題。
三、改革成效及經驗總結
1.課程體系
課程體系先進、完整，內容豐富多樣，形成了“目標設定，模塊分解”的教學體系環節，構建了ERP原理、經濟管理、信息技術、實驗和競賽組成的“多維”知識模塊結構，把經濟、管理和信息等課程知識有機融合。展示了ERP系統解決方案與信息技術融合的理念，使ERP系統的抽象概念得以具體化和形象化。
2.教學方法
形成了“教師引領，問題導向”的研究性教學方法。強調學生的主動學習和參與，設計多樣的實踐教學手段。采用案例分析、學生演講、小組討論、系統演示、企業調研、課程設計、模擬演練等多種層次的實踐手段，增加互動教學和學生的參與度。 同時引導學生多參加科研活動和學科競賽，目前學生在全國大學生挑戰杯、全國大學生數學建模等競賽中屢獲佳績。
3.學習模式
形成了“實踐研究，資源支撐”的自主學習模式。建設了大量實踐（驗）工具和環境，為學生自主開展實驗研究提供支撐。針對不同的對象，在課程后期選擇不同的模塊組合，提供設計、實施、服務等不同層次和不同專業領域的授課方案和項目，增強教學的適應性和柔性。
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關鍵詞：新常態；工程管理；應用型；培養
目前我國經濟發展處于重要的戰略機遇期，而建筑業是我國國民經濟的支柱產業，主席用“新常態”向世界描述了中國經濟的一系列新表現，“新”意味著不同以往，而“常”意味著相對穩定。這是一種趨勢性、不可逆的發展狀態，意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。2017年2月24日，國務院辦公廳印發《關于促進建筑業持續健康發展的意見》明確指出，要“加強工程質量安全管理”、“提高從業人員素質”、“加快培養建筑人才”，在優化企業資格管理的同時，對個人從業的要求有了進一步提高。在這種建筑業亟需升級轉型的大環境下，高等院校應把握政策方向，突破傳統的工程管理人才的培養方式，著力培養創新能力和應用能力兼備的工程管理人才，以適應建筑業發展的需要。
一、工程管理專業的產生及發展現狀
1956年同濟大學創立“建筑工程經濟與組織”專業，是目前較為公認的工程管理學的前身，其后國家教育部幾次修訂普通高等學校本專科專業目錄。1998年，教育部將原來的建筑工程管理、國際企業管理、房地產經營管理等專業歸并為工程管理專業，從屬于管理學門類，這標志著工程管理本科專業的產生。經過近20年的調整發展，目前國內已有綜合類、理工類、財經類、師范類等多種類型的約600多所院校設置了工程管理專業，為房地產開發企業、建筑工程企業、項目管理企業以及政府部門等輸送了大量的管理人才。
二、工程管理專業發展中存在的問題
1.培養目標定位不準確。從教育改革的歷程上來看，我國進行的每一次高等教育課程改革都是為了使得高等教育培養出來的人才能夠更加適應社會的需求。但是很多院校在制訂工程管理專業培養方案時，并不清楚應該側重于工程技術的教育，還是管理知識的傳授，往往是該專業從屬于哪個二級學院，其課程設置就會側重于哪個方向。例如：重慶大學工程管理專業歸屬于建管學院，其技術類的課程比例明顯高于管理類；天津大學工程管理專業屬于管理學院，其管理類課程比例則高于技術類課程；同濟大學工程管理專業屬于經管學院，其經濟類課程比例就高于重慶大學和天津大學。雖然這并不能代表所有院校在課程設置上都存在類似的問題，但因為工程管理具有交叉學科的屬性，也從一方面能夠反映出目前對工程管理專業培養目標定位不統一的現象。2.課程體系設置不合理。目前工程管理專業的課程體系一般是按照公共基礎課、專業基礎課、專業必修課、專業選修課的層次來設置的，本科生在校期間，絕大多數時間接受的都是理論教育，但是有些理論過于陳舊，無法跟上日新月異的技術發展；工程管理很多課程是要緊跟國家和地方政策來進行調整的，例如法規類課程要隨時注意法規條文的更新，預算類課程要注意規范和定額的修改，等等。有些教師不注意變更自己的教學內容，一套課件用好多年，所講授的內容陳舊過時，無法應用；有些課程實用性不強，卻由于培養方案等原因遲遲不能更新或者剔除；有些院校課程設置彈性太小，學生可自由選擇的課程太少，不能按自己的興趣去吸取想要的知識，這也限制了學生的個性發展。3.教學方式。傳統的課堂教學仍舊是我們采取的主要教學方式，這種方式教師是主角，學生被動接受理論知識的灌輸，而理論知識多枯燥乏味，學生學習的積極性大打折扣，往往是前學后忘，甚至有些學生一入課堂就犯困，埋頭大睡的不在少數。這種“灌輸式”的教學方式對教師知識儲備要求很高，對學生來說卻浪費掉了很多的時間，因此我們應該探索更加高效的課堂教學方式。4.學生實踐能力差。用人單位反饋，很多工程管理專業的應屆畢業生的工作實踐能力差。究其原因發現，我們在工程管理的實踐課程安排上，多是以課程設計、認識實習、生產實習、畢業設計等環節出現，總體時間太短，認識實習和生產實習更是浮于表面；另外由于各方面的原因，很多企業不愿意給在校學生提供實習崗位，即使有些企業愿意配合高校教學，往往也會因為工程的施工周期長、進度慢，而學生能夠參與的時間有限，故無法解決工程中的實際問題。
三、工程管理專業培養模式改革探索
1.以社會需求定培養目標。2015年5月，高等學校工程管理和工程造價學科專業指導委員會編制并出版了《高等學校工程管理本科指導性專業規范》。該規范指出工程管理專業的培養目標是培養適應社會主義現代化建設的需要，掌握土木工程或其他工程領域的技術知識，掌握與工程管理相關的管理、經濟和法律等基礎知識，具備較高專業綜合素質與能力，具有職業道德、創新精神和國際視野，能夠在土木工程或其他工程領域從事全過程工程管理的高級專門人才。從該培養目標可以看出，工程管理是服務于建設工程項目的管理，工程管理學科必須與土木工程學科密切結合，既有利于土木工程的健康發展，又有利于工程管理專業人才的培養。2.合理制定課程體系。目前對工程管理本科畢業生的核心能力目標要求包括能夠編制基本施工方案、進行完整的施工組織設計、工程造價的確定、會進行房地產開發項目的可行性研究、處理工程進展中出現的一般糾紛以及能夠協調項目參與方的關系等，因此，在課程體系和課程設置上要強化專業核心能力。增加實踐課在教學中的比重，改變以往教學安排中重課堂教學、輕實踐教學的課程設置。學生只有多實踐，才能對理論知識有更透徹的理解。另外，學校應充分尊重學生的個性發展，開展個性教學，增加專業選修課的比重，讓學生學到新的、有用的、自己感興趣的內容。3.課堂教學模式改革。（1）在教學內容的組織上：①要從實踐出發，基于問題教學；②要基于項目、基于案例開展教學工作，通過現實存在的例子歸納總結抽象概念、原理。（2）在教學環節的安排上：①鼓勵學生自學，教師利用課堂時間實行啟發式引導教學，充分調動學生學習的自主性和積極性，培養學生獨立解決問題的能力；②采用討論式教學法，即通過教師在事先精心的設計一些問題，準備資料，安排學生進行充分的討論，最后得出結論；③借助計算機進行輔助教學，模擬案例以及項目進展的各個環節，讓枯燥的知識以另一種角度呈現，增加學生學習的興趣；④采用賽課、慕課等網絡教學工具，讓學生可以隨時隨地地觀看教學視頻、做練習，其觀看記錄和練習的成績可以作為考核依據。4.優化實踐課程設置。學生對實踐的興趣明顯高于理論學習，因此在實踐中，我們應抓住這一特點，讓學生在實踐中汲取重要知識。首先要加強校企合作，給學生創造良好、穩定的實踐基地。對新生，著力培養其對工程管理專業的興趣。以前我們總是在大一階段安排公共基礎課的學習，很少接觸專業知識，如果從大二開始學習專業基礎課，很多學生無法適應專業課程的教學內容和教學節奏，導致基礎不牢，影響后續課程的學習。因此，筆者建議從新生入校階段開始，安排學生利用空余時間投入到施工一線，對工程和管理有初步的概念之后，再進行專業課的理論教學，加深對概念性知識的理解。理論課程結束后，合適的課程可以結合實際問題進行課程設計，進一步鞏固所學知識。學生畢業后，可以利用生產實習的時間將學生安排到用人單位進行頂崗實習，然后再根據實習所在項目的實際情況給學生布置畢業設計內容，真正做到學以致用，增強解決實際問題的能力。
四、結語
當前我國正處于經濟增長的轉型時期，新常態下建筑行業也面臨著一系列的改革，因此工程管理專業人才的作用也顯得更加的突出。高校作為人才培養和輸出的單位，時間緊，任務重，應當結合新形勢下建筑業面臨的環境和高校自身的情況，優化培養目標和方案，制定合理的課程體系。在這一工程中，教師要進行課堂教學模式的改革探索，提高學生的實踐能力，培養出適應新常態下社會需要的工程管理人才，努力促進建筑業健康、穩定地發展。
參考文獻：
[1]賈蓮英.淺談建筑工程管理專業人才培養模式探索[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2013,(03):281-282.
［關鍵詞］石油企業；人力資源；管理
［中圖分類號］F206 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）2-0046-02
1 石油企業人力資源管理存在的不足
1.1 缺乏與企業戰略相匹配的人力資源規劃
這不僅是石油企業更是國有企業存在的通病。由于領導更換頻繁,導致企業行為明顯短期化,只重眼前利益。國企領導較少考慮到戰略、文化層次,即使制訂了戰略目標,也不能保證它在下一任的延續性,相應地企業更缺乏支持戰略實現的長期人力資源規劃。
1.2 對“以人為本”的管理理念理解不透徹
“以人為本”逐漸成了石油企業的口頭禪,但到底何謂以人為本,以人為本在不同的企業中有著怎樣不同的內涵,以及怎樣才能算是以人為本,并不是每個石油企業都能給予明確的闡釋和界定,并且缺少統一性、長遠性。
1.3 傳統的人才選任機制存在弊端
石油企業傳統的選任原則僅局限于高校選人模式,在選人用人上,對人才標準認識不統一,對人才需求也并非完全一致。傳統的用人機制,就是干部終身制和正式職工概念,這種人才使用方法有很大的局限性,難以實現人才合理配置,必須予以改變。
1.4 冗員問題嚴重,而裁減冗員為舊機制所不容
由于石油企業是一個綜合性的企業組織,需要各部門的協同配合,因此在人員管理上存在許多交叉,即會出現冗員。“冗員”已成為嚴重影響石油企業的生產經營和發展,嚴重制約石油企業組織運作的最大障礙。
1.5 企業員工跟不上信息時代的步伐,不能適應國際經營的需要
這是由于石油企業缺乏規范化、定量化的員工績效考評體系,沒有健全的信息溝通體系,缺乏長期有效的激勵手段,報酬制度尚未完整、健全,導致影響員工的積極性。隨著石油企業規模的擴展,企業的人力資源的數量也會形成一定的規模,在各種規章制度體系完善的同時,卻往往又會帶來金字塔式的組織結構,僵化的管理體制,濃厚的官僚氣息,企業無視員工的心理需求,員工喪失完全的創業激情與熱情,漠不關心企業的生存與發展,根本無創新意識。從而導致企業管理的費用呈幾何級數增長,企業的凝聚力降低。
2 對石油企業人力資源開發與管理的建議
2.1 加強人力資源的規劃治理
石油企業要根據自己的戰略目標,科學地猜測未來環境變化對企業人力資源的供給需求狀況的影響,制訂必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略的規劃,確保對人力資源在數量和質量上的需求,是企業獲得長遠利益的保證。
2.2 正確剖析“以人為本”
以人為本中的“人”還不僅僅限于企業的員工和顧客,還包括企業的其他所有利益相關群體。“以人為本”中的“本”既可以解釋為“根本”,也可以解釋為“人力資本”,還可以解釋為“原本”、“本性”。因此,以人為本其核心是：對企業中的人應當視為人之“本身”,而不僅僅是作為一種資源。以人為本之“本”實際上是一種哲學意義上的“本位”、“本身”之意,它是一種從哲學高度產生的對企業自身性質的再認識。
2.3 改變傳統的選任方法,使用新穎的人才使用方法
可以采用以下幾點：
(1)人才使用的委托制。解決棘手的人才緊缺問題的最好方法是委托其他企業完成本企業很難做好的工作。
(2)與競爭對手合作。在激烈的人才競爭中,要招聘并留住優秀的員工,企業往往可與其他企業,甚至與競爭對手建立合作關系。
(3)跨行業間的人才使用。這種方法可以使企業有更多的人才選擇權。
2.4 營造企業綠色文化,進行綠色管理,建立個人知識blog,創造學習型企業
企業文化的核心內容主要是指企業內部具有明確統一的思想、意識、精神、信仰和價值觀。企業文化所蘊涵的治理哲學和企業核心價值形成的企業人格,對于企業的經營行為起著至關重要的作用。從根本上就要尊重、信任員工,使企業變成一個學習型組織,以此達到對員工內在驅動和持續激活的目的。進行綠色管理可以使企業在各個方面將環境保護的觀念融于企業的經營管理之中,使企業能夠更好地發展。
2.5 共建石油企業員工的“心理契約”
“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩教授提出的一個名詞。心理契約是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。意思可以描述為這樣一種狀態：企業的成長與員工的發展的滿足條件雖然沒有通過一紙契約載明,而且因為是動態變動的也不可能加以載明,但企業與員工卻依然能找到決策的各自“焦點”,如同一紙契約加以規范。即企業能清楚每個員工的發展期望,并滿足之；每一位員工也為企業的發展作出全力奉獻,因為他們相信企業能實現他們的欲望。在石油企業建立“心理契約”實際上既兼顧了員工的利益,又考慮了企業管理者的經營理念。他要求建立一個以能力發展為價值導向的企業經濟體制及其運行機制；還要求每個企業員工把能力最大限度地正確發揮作為自己價值追求的主導目標,并積極為此而努力。在這種文化之下,企業領導與員工上下同欲,使經營理念得以落實、共識得以建立、公司使命得以實踐,實現人與事的理想結合。共建企業的“心理契約”是一個充分發揮企業員工積極性、創造性與智慧的過程,是保證員工產出高水平的內激力和承諾的過程。它可以充分體現廣大員工的工作業績,使企業管理者能夠看到員工的業績的同時,建立起符合企業發展的績效考評體系。共建企業的“心理契約”,必須以科學的職業生涯管理為前提。
3 結 論
總之,企業經營之本是人力資源,人力資源是保障企業有效運轉的關鍵因素。石油企業在建立現代企業制度的過程中,要想在競爭環境下實施自己的人力資源管理,最大限度地發揮人力資源的作用,就必須創造“公開、公平、公正”的用人環境,進一步吸引人才、培養人才和科學使用人才,不斷加大人力資源的開發力度,以此來保證企業“做大,做強,做久”的長遠的戰略目標,這是石油企業快速構筑人力資源管理面臨的挑戰性課題。
參考文獻：
［1］付強.淺談石油企業人力資源激勵機制的構建［J］.中小企業管理與科技，2009(5).
［2］楊雄.淺析石油企業人力資源開發與管理［J］.科技信息，2008(26).
摘要：由于輔導員所帶人數較多，不可能做到掌握每一個學生的思想、學習和生活狀況。因此部分高校聘任專業教師擔任兼職班主任與專職輔導員共同管理學生。本文分析了專業教師擔任兼職班主任的一些優勢與劣勢，并給出了相應的解決辦法。
關鍵詞：專業教師；兼職班主任；劣勢；優勢
0引言
目前，我國高校都是“90后”的二十歲左右的青年人，他們處于人生觀和價值觀形成期，是可塑性極強的群體。他們對新鮮事物有著旺盛的表現欲、求知欲，反應快但耐心不足，有較強的自尊心又不會控制情緒，工作熱情高但不易持久，勇于擔當又缺乏吃苦能力。同時該群體還存在以下特征：一是來至不同地域不同家庭的個體差異大，而且當代大學生大多數為獨生子女，自我意識較強。二是當代大學生的個性較強，隨著現代科學技術和網絡的發展，大信息大數據的沖擊洗禮對當代大學生行為和思維模式產生極大的影響。三是對新環境的適應能力差，理想中的大學與現實的大學不一樣會產生失落感。這些問題如果不能及時得到正確的引導，會影響其正確的人生觀、價值觀和世界觀的確立，影響學生的成長、成才。同時，輔導員所帶人數較多，不可能做到掌握每一個學生的思想、學習和生活狀況。因此，目前部分高校聘任兼職班主任共同參與到學生工作中，和專職輔導員共同管理學生。
1專業教師擔任兼職班主任的優勢
1.1有利于幫助學生做好各階段學業引導及規劃
專業教師擔任兼職班主任，相對輔導員能夠更好的幫助學生領會理解專業培養方案、專業培養目標和行業培養要求等，根據學生在校學習不同階段特點，兼職班主任可以有針對性進行專業引導，讓學生盡快熟悉與適應大學的學習及生活方式，建立專業和職業情感。新生入學階段：新生在入學前對自己所選專業的情況基本不了解，更談不上樹立專業理想目標。進入大學后，新生渴望及時了解本專業的具體情況和未來發展趨勢，以便及早制定出自己的學習目標和學習計劃。由于輔導員負責人數較多，專業背景不相同，所以很難有針對性的對學生進行專業性指導，在這種情況下，具有博士學位和專業背景深厚的班主任便脫穎而出，他們能夠幫助學生解決學習上的困惑，激發學習興趣,建立專業歸屬感，及早了解本專業需要掌握的內容和和社會需求，樹立自己的專業理想。在校學習階段：班主任可以利用自身的專業優勢，與學生密切接觸，督促學生順利高效的完成自己的學業，幫助學生解決專業思想問題和學習上遇到的實際問題，促使學生有方向、有目的的學習。
兼職班主任大多數都是從事科研工作，嚴謹的科學態度、豐富的科研經驗、科學的學習方法會對學生的學習方法和學習態度形成重要的影響。班主任可以結合自己的科研和教學給學生提供打開科研和學術之門的鑰匙，有利于高校學生創新意識和創新能力的培養，發現學生中適合科研的人才，結合專業和社會的需要，從自己的實際出發，了解和參與到專業教師的研究項目中，掌握科學的研究方法，有助于學生在學術殿堂上走的更深、更遠。另外，班主任還有根據專業特點引導學生如何選課，鼓勵學生多參加競賽、組織社會實踐等。即將畢業階段：根據學生的個人能力和愛好，班主任引導學生提前進行畢業論文的選題、資料收集、開題討論、實驗準備等工作，提高學生思考問題、分析問題、解決問題的能力，為將來從事科學研究和走上就業崗位打下堅實基礎。由于班主任對班上的每個學生的性格特點、家庭背景、學習成績都有一定的了解，對于學生中學習成績較好、英語水平較高、對專業課比較感興趣、喜歡科學研究、性格適合靜下心來做學問、家庭條件能夠承擔繼續學習的學生來說，可以建議選擇繼續深造。班主任可以向其它的科研院所或高校推薦學生，或指導學生考自己的研究生，或為出國深造的學生提供各方面的工作。班主任可以對于成績一般、不喜歡從事科學研究的學生來說可以建議畢業后就業。
1.2有利于培養優良的班風學風
班風學風是班集體的一種精神面貌，經過細致、長期的熏陶和教育逐漸形成的一種風氣，對外來說是一種班集體的整體形象，對內來說一種氛圍、一種無形的力量。但是目前隨著網絡的普及、社會環境的變化、信息文化的廣泛傳播、就業壓力不斷增大、享樂主義和金錢至上等因素，極大影響了高校的班風學風。高校專業教師擔任兼職班主任，同時承擔著班級一門或幾門專業課，學生礙于面子會不好意思逃課，同時也會把功課做好。由于班主任和其它專業課老師也比較熟，通過其他專業課老師方便了解本班學生上課、出勤、成績情況等，有利于對班級進行管理。由于擔任兼職班主任的都是專業骨干教師或年輕有為教師，他們成了學生學習和效仿的楷模，通過言傳身教特別是面對面的進行知識交流，會對學生的學習方法和學習態度產生一定的影響，有利良好班風學風的形成。
1.3有利于順利開展班級管理工作
當專業教師給本班學生上課時，利用課上時間可以與學生交流和溝通，這樣專業老師會有更多的時間了解學生，為今后順利開展工作奠定一定的基礎；在頻繁的接觸中，專業老師對學生印象較深，也最了解學生，能根據每個學生的個性和特點針對性的進行思想政治教育。專業教師擔任兼職班主任，能在完全了解班級具體情形下選拔班、團干部，培養和組織一支有較強工作能力的班委隊伍，成為自己的得力助手，從而有助于班級管理工作的順利開展。對于班級和學生之間存在的問題，專業教師比較了解班級情況，能夠透徹的分析問題所在，并在第一時間避免或糾正不良現象的發生，正確引導學生的言行舉止，有助于班級管理工作的全面開展。
1.4有利于增強學生就業競爭力
目前，不少高校畢業生對自己的就業定位缺泛理性思考，過高的估計自己的實力，認為自己有專業知識不愁找不到工作，忽視了社會需要與現實性，即使找到工作也不珍惜，嫌棄工資低，以致造成高不成低不就。專業教師由于長期從事本專業工作，充分了解專業特點和崗位需求，可以幫助學生樹立正確的就業觀，良好的競爭意識和擇業意識。專業教師擔任班主任，了解自己所帶學生個人能力情況和專業上薄弱環節，在學生的專業素質培養過程中，班主任可以根據社會需求，加強學生專業素質的培養，為學生的就業奠定基礎。高校教師一般會與專業相關的企業有合作，班主任可以利用這一優勢，成為企業與學生之間的紐帶，拓寬就業渠道，根據用人單位要求把我們的優秀畢業生推薦到企業，也加深了該專業與企業之間的感情。
2專業教師擔任兼職班主任的劣勢
2.1班主任的多重角色沖突
對于目前高校賦予專業教師和兼職班主任的期待和要求是不同的，側重點也是不同的。專業教師需要按照教學計劃傳道授業，合理安排教學內容，了解本學科的最新動態，深入研究本學科領域相關專題研究，還要撰寫論文、編寫教材、展開課題研究等，提高自身的科研水平。簡而言之，一名優秀的專業教師不但要投入大量的時間和精力，把握本學科前沿和動態，還要勤于學習繼續研究。作為兼職班主任，是在學校學生處的領導下，把握學生動態，開展細致入微的思想政治工作，并協助輔導員開展日常管理工作。同樣，班主任也需要花費大量的時間和精力，更需愛心和耐心。顯然，在精力和時間有限的條件下，專業教師和兼職班主任的角色很難避免發生角色沖突。對于責任感強和事業心重的班主任，在特殊時期角色沖突更為嚴重。
2.2部分兼職班主任政治思想教育和經驗的欠缺
當前學生發展的多元化對兼職班主任提出了更高的要求，雖然有些青年教師的專業能力已經達到一定水平，但是在處理學生事件還缺乏經驗，這是我們青年教師急需解決的問題。目前一些高校委派剛參加工作的青年教師兼職班主任之職，對于他們來說，剛剛走上工作崗位，對教育教學的實踐缺乏足夠的感性認識和實際操作經驗。大部分專業教師為非師范專業畢業，沒有系統學習過心理學、教育學和管理學等，因此高效地開展大學生思想政治教育和日常管理工作會有些挑戰。部分新上任的班主任沒有接受過相關知識的培訓，整體上缺乏思想政治教育工作和學生管理的經驗。
3專業教師擔任兼職班主任的對策研究
3.1統籌兼顧，多重角色有機結合
專業教學與引導學生、了解學生思想動態、進行思想教育有機結合。教學、科研和班級管理相結合，班主任的科研工作吸引學生學生參加，通過與學生較多接觸，可以了解學生學習、生活狀況，同時也可以降低班主任的科研強度，騰出更多的時間處理班級事物；與企業進行技術交流與合作與學生實踐相結合，鍛煉學生實踐能力，開闊學生視野，為將來就業鋪路搭橋。學生工作是學校教育工作重要的一部分，班主任應該認識到教育工作是服務社會、提升任性、培養人才的一份有價值有意義的工作，應該對自己的工作產生崇高的自豪感和深厚的熱愛之情。
3.2自身專業素養的提升與針對性培訓相結合
在選拔、聘任兼職班主任后，被選聘的班主任要做到先培訓后上崗，堅持日常培訓和專題培訓相結合；每年可以組織班主任輪流參加社會實踐和學習考察，使班主任拓寬思路、開闊視野，提高解決學生問題的實際能力。任何職業的發展都離不開對其專業化、職業化水平的提升，一支專業化水平高和職業化素質高的學生管理隊伍，對于高校學生管理工作尤為重要。與時俱進，關注時事熱點、娛樂、生活等各方面動態，用年輕的心態站在學生的角度考慮問題，縮小甚至消除與學生之間的代溝。
總之，高校兼職班主任在學生工作中的起到的作用不可低估，要高度重視這支隊伍的管理與建設。要全面發揮專業教師擔任班主任的優勢作用，取長補短、克服目前困境。
參考文獻：
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[4]趙志華.淺談高校專業教師兼任班主任的優勢[J].長江大學學報，2009（2）：209-210.
［關鍵詞］ 高校輔導員 情感因素 情感教育
“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中對現今輔導員的工作提出了更高的要求。高校輔導員要不斷提高自身的理論素養與道德水平，做好學生的引路人；要不斷豐富自己的各種知識，做到與學生溝通的無障礙。這樣，才能做好大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。
思想教育,需要講究科學,也需要講究藝術。高校輔導員與學生的關系不同于簡單的教與學的關系，還包含有一份情感的溝通與交流。情感因素在輔導員工作中作用是潤物無聲的，本文即擬淺談輔導員工作中情感因素的運用。
一、情感教育的重要性
在人類的心理結構中，包括兩種因素，即智力因素和非智力因素。情感是非智力因素的重要組成部分，它是一種非常復雜的心理現象，是人對主客體關系的主觀體驗，是心理活動的色彩和背景。人的生存和延續種族的過程中，有許多適應生存的方式和手段，而其中情感是最重要的。
黃宗羲說：“情者，可以貫金石動鬼神。”從中可見情感運用可以達到的驚人的效果。狄德羅也說過：“沒有情感這個品質，任何筆調都不能打動人。”同樣，在輔導員工作中，沒有充分運用情感因素的滲透作用，任何說教都是蒼白無力的。管理學即人學，管理者與被管理者在本質上不外乎是人與人情感的交流。事實上,最終促使學生把種種教化準則內化為自己的行為規范的東西,首先還不是理性內涵本身,而是施教者的情感態度。輔導員要成為“學生的人生導師和健康成長的知心朋友”，則必須發揮情感的因素，努力通過情感的潤物無聲來達到教育學生的目的。
面對新世紀的挑戰，高校輔導員必須充分認識情感教育的內涵并深刻理解其重要作用。同時,為了更好地實踐情感教育，高校輔導員不但要樹立以學生為中心的思想觀念，尊重學生的興趣要求，同時更應注重自身素質的提高以配合情感教育的實施，從而達到良好的教育目的。
二、情感教育的方式
輔導員在工作中發揮情感滲透作用的同時，要準確理解這種“情感”的內涵。所謂“情”，從一個輔導員應該具備的情感品質來說，指豐富而又積極向上的情感，即熱愛學生，熱愛教育事業，有愛心，淡化自我，熱衷于服務與付出等等。簡言之，這種情感應包括以下幾種，即朋友的理解之情，師長的關愛之情，導師的引路之情。
大學生在思想、心智等方面逐漸走向成熟，輔導員老師與他們交流時應該盡量避免古板枯燥的說教，而應該盡量多溝通與交流，以朋友的理解之情對待他們。人，只有被人充分尊重的時候，才會真正懂得如何尊重他人，尊重自身。輔導員老師也只有以朋友的理解之情和同學們平等相處時，才能真正做到換位思考，才能在學生工作中貫徹公平、公正、公開的原則，才能真正了解和掌握一個集體的特點、優點和缺點，做到揚長避短，因材施教，幫助學生樹立起科學的世界觀、人生觀和價值觀。大學生多數求學在外，遠離父母的不適常常會直接影響大學生在校的學習與生活，如果此時輔導員老師要是能無私地向學生傳達師長的關愛之情，讓大學生在集體中能感受到溫暖，那么就很容易取得學生的信任。大學生只是在受到真心關懷的時候，才會對輔導員老師、對班集體產生信任，才有可能表達出真實愿望和要求，才會逐步形成一個班級的凝聚力和集體榮譽感。
大學生處在人生觀、世界觀成型的時期。大學生是德育主體，而不是灌輸客體，任何教育只有轉化為自我教育才能真正達到教育的效果。學生思想品德形成，很大程度取決于教師的情感投入。因此，輔導員老師只有從以情感人入手，才能達到以理服人的目的。身教勝于言傳，輔導員要真正做好學生思想的引路人，就必須認識到自身的品格在大學生的人格形成過程中發揮著的重要作用，努力做好言傳身教的導師。政治思想教育又是長期的自我教育過程，具有長期性、反復性等特征，這些都需要輔導員抓住每一個機會循循善誘，持之以恒的加以引導才會更有效果。
任何一種教育模式都內在包含著這樣一些觀點，即一切為了學生，一切依靠學生，從學生中來，到學生中去的路線方針，只有切實從學生最基本的情感入手，才能使得教育達到很好的效果。
三、走出情感教育的誤區
輔導員在正確運用情感因素教育學生的同時，還要走出以下幾個誤區：
其一，重情不等于濫情。我們說輔導員老師要關愛學生，并不是說學生的任何事情都需要輔導員老師去代替他完成。輔導員老師不能怕學生出錯，更重要的是要在事后及時總結經驗教訓、及時進行正確的引導。列寧曾經說過，“愛孩子是母雞們都會的事，但是如何去愛則不是母雞們知道的了”。同樣，對學生要有愛心，可是這種愛心的施與也是要講究一定的藝術和技巧的，比如要了解學生的思想狀況、生活狀況、覺悟程度、個性心理特征及傾向性，要了解不同學生的不同情況，有針對性的開展工作。
其二，要注重“情”與“理”的有機結合。此處的“理”不僅包括做人的道理，還包括學校的規章制度等。我們說輔導員老師要盡可能的理解學生，但也并不是說要去包容學生的錯誤的觀點，在學生錯誤面前，輔導員老師還要認真執行“理”，做好自己“導師”的職責。絕不主張對學生的違紀行為姑息遷就,無原則地大事化小,小事化了。對學生錯誤行為的不適當寬容,是一種不負責任行為。
四、結語
情感因素滲透到輔導員工作當中，凸顯了現代教育的本質，體現“以人為本”的理念。重視情感與情感教育在學生整體素質形成中的作用，是素質教育與應試教育的一個實質性區別。因此，在大學教育中，真誠呼喚輔導員加強情感教育對學生精神世界的關照、對學生人文素養的陶冶。
參考文獻：
［1］伍新春.高等教育心理學.高等教育出版社，1999.
［2］謝安邦.高等教育學.高等教育出版社，1999.
關鍵詞：QQ群；班級管理；作用
在中學班級管理工作中，班主任要充分發揮現代技術的優勢，不斷創新班級管理的方法。班主任要掌握學生流行的觀念和信息，加強和學生間的溝通交流，了解學生內心的真實想法，只有這樣才能和學生打成一片，從而更好地管理學生。班級QQ群是班主任與學生交流的很好的平臺，班主任要借助QQ聊天軟件，建立班級QQ群，和學生一起成為互聯網參與者，將師生間的平等體現出來，構建和諧的師生關系，從而更好地對學生開展德育。
一、與學生實現雙向互動
當前智能手機價格便宜，通訊費用也很便宜，中學生幾乎都有手機上網。以前學校或班級只能將消息和通知在黑板、墻報上，或者以廣播的形式傳播信息。因為受傳送空間距離限制很大，僅僅少部分學生能及時獲取這些通知和信息[1]。但是在建立QQ群之后，通知和信息的不再受到時空距離的限制，學生在遇到問題或出現緊急情況后，無法第一時間找到班主任時，可以利用QQ群將相關情況告知班主任，這樣班主任就能及時掌握學生的具體情況，并采取有效的解決對策。此外，班主任還要引導學生合理使用智能手機，不能沉迷于手機游戲，使用手機上網時能正確辨別不良信息。班主任要經常發起一些話題與學生討論，提高班級凝聚力，讓學生通過使用手機上網，實現解惑的目的。
二、課堂教學突破時空限制
大多數教師在課堂教學中使用多媒體，而中學生正處于青春成長期，學校制度的約束會讓他們產生厭煩，表現為在課堂學習時自律性不強。這樣降低了學生的學習效率，他們不清楚課堂教學的重點內容，無法牢固掌握教師傳授的知識。但是通過建立班級QQ群，班主任能夠和任課教師保持聯系，在拷貝各學科課件后共享在班級QQ群里，學生可以根據需要進行閱讀或下載。如此一來，學生可以自主學習課堂中沒有掌握到的知識，為學生課外學習提供幫助，提高學生的學習成績，實現教學質量和水平的提升。與此同時，學生課堂學習結束后，可以利用QQ群，將課堂中沒有理解的知識內容，或者存在的問題匯報給班主任，班主任據此與任課教師進行溝通，確保能夠及時解決學生的難題，讓學生掌握知識，這樣還能促進教師教學質量的提升。
三、與學生加強情感交流
由于中學生的年齡特點，他們的自我保護意識一般很強，同時具備一定的叛逆心理，思想并不成熟，無法全面地看待事物。很多學生由于學習成績較差，如果受到教師的責備，會產生自卑感，并降低對學習的興趣，缺乏足夠的自信心[2]。這些學生尤其希望得到教師的關心和理解，而班主任可以利用班級QQ群這個平等的溝通平臺，真誠地與學生進行交流。利用QQ群與學生交流，不會受到外界干擾，師生間都是平等的，會讓學生卸下自己對班主任的防備，說出自己的心里話。同時在QQ群中，學生不會受到過多約束，能夠暢所欲言，積極與班主任溝通交流，敢于發表自己的看法和觀點。這樣班主任能夠走進學生的內心世界，掌握學生真實的想法，從而適當調整所采取的班級管理方法，防止問題惡化，有效地引導與教育學生，實現班級管理水平的提升。
四、利用網絡教育犯錯學生
中學生犯錯是一件十分平常的事情，但是在學生犯錯后應采取何種措施，值得每位班主任深思。中學生普遍表現出倔強的性格，所以需要謹慎對其進行教育和批評，對此班主任要利用好QQ群這個平臺，既讓犯錯學生能夠真正認識到自身錯誤，還不會對班主任產生逆反心理，及時改正自己的行為習慣，更好地與老師和同學相處，更加認真努力學習。班主任可以要求犯錯學生在QQ群空間里貼出寫好的檢討，防止出現尷尬，還讓犯錯學生的顏面也得到保留。在今后的一個月時間里，只要學生不再犯錯誤，班主任就應該將檢討刪除。這種方法不僅沒有直接傷害到犯錯學生，也達到了批評教育的效果，學生樂于接受。犯錯學生能夠認識到班主任的良苦用心，感受到班主任對自己的尊重，在今后會更加信任班主任，時刻注意自己的言行舉止，不再違反校紀班規。
五、結語
總之，在學校班級管理中利用QQ群，有利于班主任加強對學生的教育和管理，幫助學生養成良好的網絡學習觀念，可以借助QQ群解決學生學習生活中遇到的難題，讓QQ群成為班主任管理的有效手段。因此，班主任要充分認識到QQ群在學校班級管理中的作用，利用QQ群和學生進行溝通交流，及時掌握學生的真實想法和實際需要，并適當調整管理方法。只有這樣，班主任才能管理好學生和班級，保證學校教學任務的順利完成。
參考文獻：
[1]張 艷.淺談QQ在班級管理中的應用[J].學周刊，2013，（7）.
