時間：2023-09-22 17:06:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學的起源，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關鍵詞］管理學；理性主義；經驗主義；發展路徑
一、相關研究述評及引言國內外學者對于管理學發展的研究，通常有三種方式：一是用古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論等進行傳統的階段劃分，表現不同歷史時期的管理學發展，如郭咸綱的《西方管理思想史》（1999年）；二是按照時間順序敘述，展示管理學的發展演變路徑，如雷恩的《管理思想的演變》（1979年）；三是以某種或某方面管理思想發展進程為主線，如魏文斌的《第三種管理維度：組織文化管理通論》（2006年），挖掘管理學由經濟人、社會人向復雜人轉變的管理學演進路徑。
第一種研究方法最為常見，這種對管理學進行古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論等階段劃分得到了管理學界的一致認可，絕大多數管理學教材都是按這種方式來講述的；第二種研究方法最為復雜，有點類似于歷史學，甚至可以是世界歷史的編年史，從古希臘人的管理思想、古代中國的管理思想、文藝復興時的管理思想講到現代管理思想叢林，有利于學者對管理思想從古至今的發展進行細致的研究；第三種研究方法最有創建性，可以只研究某種或某方面管理思想的發展，挖掘其內涵和意義以及對整個管理學的影響，往往能夠另辟蹊徑。本文依從第三種研究方法，嘗試從理性主義和經驗主義（又譯作“理性論”和“經驗論”）的哲學角度來思考管理學的發展路徑。
從研究的范圍來看，大部分研究針對從科學管理開始的具有現代意義的管理學發展，本文的研究范圍也是如此。
從理性主義和經驗主義的哲學角度來思考管理學的發展路徑，主要基于以下兩點：一是從該哲學角度來思考管理學發展之所以成為可能，在于理性主義和經驗主義是西方近代哲學史上形成的最重要的認識論和方法論。雖然不少學者認為當代西方哲學主要存在人本主義和科學主義的對立，也可以據此來研究管理學的發展。例如我國學者羅珉所說：“管理學從一誕生開始，就有兩個理論范式主導著它的發展，或者說管理學的發展一直存在著兩個側翼，這就是管理學的科學主義范式和人本主義范式”［1］。但是，這兩種范式并不是各自孤立、特立獨行的，而是你中有我、我中有你。江天驥在《科學主義和人本主義的關系問題》一文中指出：“關于現代西方哲學中所謂‘科學主義’和人本主義相對立或平分秋色的理解是不恰當的。……僅就有較大影響的學派來說，情況是相當復雜的。”［2］而不論現代西方哲學如何發展，理性主義和經驗主義之爭是一個公認的劃時代的理論標志，并直接為現代科學發展提供最為重要的認識論和方法論。我國學者李醒民更進一步論證說：“整個科學的歷史是在理性論和經驗論的張力關系中展開的”［3］。因此直到今天，理性主義和經驗主義仍然有可資借鑒的寶貴價值，可以從中探索管理學發展的路徑。
二是從該哲學角度來思考管理學發展之所以成為必要，是因為管理理論叢林的存在。孔茨在1961年和1980年兩次分析了管理理論的叢林現象。他認為如果管理叢林繼續存在，將會使管理工作者和學習管理理論的初學者如同進入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路［4］。隨著丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等繼續對管理理論叢林進行分類［5］，問題似乎越來越復雜了，叢林越來越茂盛。但不論管理叢林如何產生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認識論和方法論來研究管理。因此，考察不同管理學派與理性主義和經驗主義的關系，就為對不同的管理學派進行梳理提供了哲學基礎，使我們能夠從另一個角度思考管理學的發展。
二、管理學的理性主義和經驗主義劃分近性主義和經驗主義的經典劃分，指笛卡爾、斯賓諾莎、萊布尼茨等大陸理性主義者和洛克、貝克萊、休謨等英國經驗主義者之間的對立和區分。前者中還可以將伯朗士等后笛卡爾主義者包括進來，后者中還可以將培根、霍布斯包括進來［6］。在現代，一般認為羅素、艾耶爾、維也納學派（邏輯經驗主義）等是經驗主義的主要代表。當然，和以叔本華、尼采等人為代表的非理性主義哲學相比，上述理性主義者和經驗主義者卻又都成了“理性”的代表人物了。
理性主義和經驗主義的主要分歧體現在三點：認識論、方法論和可靠性。
理性主義和經驗主義的根本分歧就是認識論，焦點在于知識的來源問題。一般地說，經驗主義者都主張知識起源于感覺經驗而否認“天賦觀念”。與此相反，理性主義者則否認正確的認識起源于感覺經驗而以不同的方式肯定“天賦觀念”。但是，在關于認識的來源問題上，傳統經驗主義和理性主義也各自存在自己難以解決的問題。我國學者鄒化政在《〈人類理解論〉研究》中指出：“對經驗論來說，認識是否單純是感覺的變形，是否只起源于感性，而不同時起源于理性呢？”“對唯理論來說，思維的能動理解作用是否是天賦觀念，是否認識只起源于理性，而不同時起源于感性呢？”［7］理性主義和經驗主義在認識來源問題上的對立，已經蘊含著關于認識的方法或邏輯的不同理解，即產生了不同的方法論。近代經驗主義的拓展者培根從知識起源于經驗這一原則出發，形成他的由個別的感性經驗上升為普遍必然性認識的“歸納法”，這就是培根的“新工具”。與經驗主義相反，近性主義的奠基人笛卡兒認為，在追求真理的出發點上，必須首先探求出一種無可懷疑的原則，并在這個原則的基礎上去形成普遍性的思想。這就是笛卡兒的新演繹邏輯。
一般認為，笛卡爾的理性演繹法和培根的經驗歸納法是理性主義和經驗主義方法論的典范。
對于知識的可靠性，理性主義者和經驗主義者都確信自己獲得的知識更加可靠。唯理論者斯賓諾莎極力否認經驗知識的可靠性。他繼承笛卡兒的認識論思想，把知識分為三類：第一類是感性經驗知識；第二類是推理知識即邏輯演繹；第三類是理性的直觀。他認為：“只有第一類知識是錯誤的原因，第二類和第三類知識是必然真實的。”［8］而羅素則說：“……在針尖似的邏輯原則上按倒金字塔式豎立起一個演繹巨廈，但是這個建筑不牢穩，哪里微有一點裂疵，就會使它坍倒瓦解”；“經驗性的金字塔基底落在觀測事實的大地上，什么地方出個裂口可以修繕而不至于全盤遭殃。”［9］認為理性主義體系一旦某一原則或原理被證偽，則整個體系化為烏有，而經驗主義體系即使有些東西被否定，但就像金字塔抽去幾塊石頭一樣巋然不動。
根據以上論述，可將理性主義和經驗主義的主要區別列出表1。表1理性主義和經驗主義的主要區別理性主義經驗主義認識論理性直觀經驗知識方法論理性演繹法經驗歸納法可靠性原則證偽則不可靠相對可靠和易調整本文的研究方法，是將理性主義和經驗主義的主要區別導入到紛繁復雜的管理理論，進而分析和判斷不同管理理論的不同傾向。那么，如何將理性主義和經驗主義的主要區別引入管理學中呢？這就需要分析管理理論的產生和研究過程。我國學者揚義在《現代中國學術方法綜論》一文中提出了“社會科學研究過程”的理論框架：不同的本體論前提和認識論基礎決定了方法論，方法論又決定了研究模式和方法，而研究成果的評估和應用最終反饋到對本體論前提的認識［10］。
對應于理性主義和經驗主義的認識論、方法論、可靠性，可以考察管理思想或理論的創建原則（認識論基礎）、研究方法（體現方法論）、評估和應用（可靠性的佐證）。創建原則充分體現了管理學研究者的認識論基礎，是判斷其理性主義和經驗主義的基本來源；分析建立管理理論采取的研究方法，能夠進一步確認其理性主義和經驗主義立場；檢驗理論的可靠性，則可通過考察管理理論的應用情況和變化，輔助判斷其理性主義和經驗主義的傾向。
以上劃分的難點在于研究方法。根據科學研究方法的最基本的分類，研究方法可以從定性、定量、定性定量結合的維度加以劃分。由于研究方法的不斷發展與創新，目前學術界對定性研究、定量研究并沒有公認的定義。另一種對方法常見的區分是思辨方法與實證方法，這也是科學研究中兩種基本的研究范式［11］。自從管理學誕生之日起，實證方法、社會建構方法、比較方法、思辨方法等各學科的研究方法都被引入到管理研究之中，甚至后實證主義方法、解釋或詮釋方法、后結構主義或解構主義方法等后現代哲學方法都已經出現。同時，不同視角和準則又會得出不同的分類。例如，按論證方法分為實證研究、理論研究；按研究功能分為基礎研究、應用研究；按研究目的分為描述型研究、解釋型研究、規范型研究［12］。不少人將實證研究對應規范研究、將理論研究對應基礎研究，都是對管理學研究方法有誤解所致。
對于管理學研究而言，演繹法和歸納法是最基本的研究方法，而演繹法和歸納法正是理性主義和經驗主義方法論的典范。華萊士模型充分展示了管理研究過程，理論推理、經驗論證及演繹推理、歸納推理的互動，形成了研究工作的良性循環我們可以做包括一個完整循環的研究工作，但有些情況下是重點做研究循環中的一部分工作。將華萊士模型按照水平軸線上下剖開得到的結果，是常見的區分實證研究和理論研究的方式。
按照演繹與歸納為一維、理論與實證為另一維的劃分，可以發現學術活動有四種基本類型［13］。實際上，這是一種簡化了的華萊士模型（表2）。
本文根據管理學研究者采用的基本研究方式這一角度，將華萊士模型按照垂直軸線左右剖開，可以稱之為理性研究和經驗研究。
表2學術活動的四種類型（簡化的華萊士模型）發現（理論研究）證明（實證研究）演繹發現假說（H）檢驗假說（E）歸納經驗概括（T）經驗觀測（O）對現有管理思想或理論的考察可知，某些杰出學者完全可以連上述半個華萊士循環都不做，僅僅憑借超強的洞察力和思辨分析，直接構建管理思想體系，而不去或沒有條件加以檢驗，本文稱之為純粹理性研究；對應的，某些咨詢類管理學者卻僅僅進行經驗觀測，主要通過案例的收集概括來指導管理實踐，本文稱之為純粹經驗研究（表3）。表3學術活動的四種類型（增加理性研究、經驗研究）發現（理論研究）證明（實證研究）演繹（理性研究）發現假說（H）——純粹理性研究檢驗假說（E）歸納（經驗研究）經驗概括（T）經驗觀測（O）——純粹經驗研究本文這種研究方法的劃分著重于認識論到方法論這一過程，也就是說，先考察其認識論基礎，再來分析其研究方法。例如，邏輯經驗主義（又稱“邏輯實證主義”或“新實證主義”，本文根據我國學者江怡的觀點使用“邏輯經驗主義”）在方法上強調以邏輯分析為工具，但和經驗主義有著以經驗為根據的相同認識論，“邏輯分析的方法從根本上把現代經驗主義與以前的、更具有生物學-心理學傾向的經驗主義區別開來了。”“是在經驗還原的基礎上運用邏輯分析的方法。”［14］因此，邏輯分析或推理既是理性主義的管理學的研究方法，也是經驗主義尤其是邏輯經驗主義的研究方法。
只不過，邏輯經驗主義的邏輯分析并不是某種理性演繹法，而是基于經驗研究的邏輯分析，其認識論基礎仍然是基于經驗主義的。
在明確了體現方法論的管理學的理性主義和經驗主義研究方法后，管理思想或理論的創建原則（認識論基礎）、評估和應用（可靠性的佐證）相對而言比較容易劃分，不再詳述。管理學的理性主義和經驗主義劃分見表4，研究方法有些部分參考了艾爾·巴比的《社會研究方法基礎》對演繹式與歸納式理論建構的探討［15］：表4管理學的理性主義和經驗主義劃分理性主義的管理學經驗主義的管理學創建原則確立基本原則或觀念然后理性構建來自實踐經驗然后加以總結證實研究方法理性研究：推理演繹、邏輯推理、哲學思辨、感悟思辨、數理建模等方法經驗研究：經驗歸納、基于經驗的邏輯分析（邏輯經驗主義）、比較分析、實地調查分析、實驗分析等方法評估和應用多數無法證實；新的原則取代大多可以證實；可以不斷調整在考察不同管理學派和理論時，其創建原則是基礎，輔以對其研究方法的分析，就能大體確認不同管理學派和理論的傾向。一般情況下，通過對創建原則和研究方法的考察，就基本可以確定某種管理理論是理性主義的還是經驗主義的。在必要情況下，本文才會分析具體管理學派和理論的評估和應用，即檢驗理論的可靠性，為其理性主義或經驗主義的傾向性進行佐證。
雖然確立了管理學的理性主義和經驗主義劃分方法，但當我們考察具體的管理學派或理論，就會發現他們的研究方法并不像是非判斷那樣非此即彼，而是有一些交叉和共同的東西。這正如理性主義和經驗主義從徹底的兩個極端走向肯定感覺經驗與理性知識的各自合理性。比如，理性主義者一般并不否認經驗是知識的一個來源，也會采取比較分析等方法；經驗主義者也承認一定范圍內理性演繹的必然性，例如邏輯分析。當然，在基本認識論的層面上，雙方的區分還是十分明顯的。
某些管理思想或理論的形成是一個完整循環的研究工作，抑或是實證研究或理論研究的半循環，都會和理性研究或經驗研究發生交叉，就必須先考察其認識論基礎，再來合理分析其研究方法。因此，本文針對管理學的理性主義和經驗主義劃分，只是試圖說明管理學各學派發展的實際狀況和傾向，一定意義上是為了對管理學的發展路徑進行研究提供方便。
三、管理學的發展路徑
自從現代意義的管理學開創直至成熟以來，各種管理思想、理論、學派層出不窮，尤其是二戰后的管理理論叢林階段更為復雜，不少學派還發生了研究方法的巨大轉變，對這一階段不同的管理學派進行梳理，對于管理學發展路徑的分析至關重要，是本文研究的重點。通過本文分析，管理學的發展路徑可大體劃分為三個階段：經驗主義起源階段、理性主義發展階段、
經驗主義回歸階段。
1.第一階段：經驗主義起源（19世紀末——20世紀40年代）雖然從歷史上看管理與人類社會幾乎同時產生，自從有了人類社會，人們的社會生活就離不開管理，但是直到19世紀末葉才在管理實踐中出現了現代管理學的開端。泰羅于1911年撰寫了《科學管理原理》，總結出了一套企業管理理論：科學管理——泰羅制。泰羅的科學管理理論來自實踐和前人的經驗，“是管理思想上的一次大綜合，這里面蘊含著很多人的心血和經驗。”［16］而法約爾把企業作為一個整體加以研究，總結出了十四條原則、五種管理職能，創立了組織管理理論。
泰羅和法約爾等人的科學管理理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大作用，但隨著生產的不斷發展以及勞動者因素的變化，一個專門研究人的因素、以達到調動人的積極性的學派——行為科學學派應運而生。行為科學開始于20世紀20年代末、30年代初梅奧主持的西屋電器霍桑工廠試驗。行為科學的研究，無疑是經驗主義的又一次勝利，奠定了初期管理學研究中經驗加歸納的典型研究方法。可見，管理學起源于經驗主義的認識論，無論是泰羅、法約爾還是梅奧，初期的管理理論都是從實踐經驗中得以創建。
從研究方法來看，泰羅的鏟鐵試驗、梅奧的霍桑試驗，都是典型的經驗主義方法。法約爾的情況有些特殊，他的五種管理職能看上去像是某種理性體系的建構。但法約爾長期任職于企業，他的理論創建原則仍然是實踐經驗，基本研究方法還是經驗歸納和分析，仍然是典型的經驗主義的管理學。通過對這一階段管理理論創建原則和研究方法的考察，可以認定管理學的經驗主義起源。
2.第二階段：理性主義發展（上世紀50年代——80年代）二戰后，隨著生產力水平的發展，管理變得越來越重要。因此，除了管理學者，許多社會學家、心理學家、數學家、企業家甚至數學家都積極從事管理研究，創立了許多新的管理思想和理論，出現了孔茨所說的管理理論叢林。
1961年，孔茨發表了《管理理論的叢林》，認為由于當時各類科學家的研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產生并形成不同的管理思路，他當時劃分了六個主要學派。1980年，孔茨又發表《再論管理理論的叢林》一文，認為經過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產生了十一個學派。在孔茨眼里，這種門派之爭為要是由以下原因造成的：第一，眾多的術語，如管理、組織、決策、領導、交流、人際關系等，由于用法及含義不同，加上本來的模糊性和理解上的差異，造成了“語義學叢林”；第二，學術界對管理和管理學的定義，及其所包含的范圍，沒有能取得一致意見；第三，把前人對管理經驗的概括和總結看成是“先驗的假設”而予以摒棄；第四，曲解并拋棄前人提出的一些管理原則；第五，管理學者不能或不愿相互理解［17］。孔茨的門派劃分，一般被管理學界看作經典，影響力超過了丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等人。不過，孔茨畢竟是管理過程理論的傳人，有意無意會存在一些偏見。
其實，隨著科技的進步、全球化的發展、知識經濟的崛起，每天都可能有新的管理問題和管理理論出現，叢林只可能越來越茂盛。作為經驗論者的孔茨對管理理論叢林的梳理，只是一種簡單的歸納與組合，而非建立于哲學基礎上的統一與整合。不論管理叢林如何產生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認識論和方法論來分析管理問題、研究管理理論。從這一哲學角度來思考管理學的發展路徑，能夠盡可能地拋開門派之爭，更為清晰地展現管理學的發展趨勢。對這一階段存在的管理叢林的梳理，限于篇幅，僅分析孔茨第一次劃分的六個主要學派，也能夠清晰地展現這一階段管理學發展的路徑。
這一階段，一方面管理學繼續依靠經驗主義的指導得到了極大的豐富。以德魯克、戴爾為代表的經理主義學派主要從管理者的實際管理經驗方面來研究管理，認為成功的組織管理者的經驗是最值得借鑒的，并且用比較分析的方法來研究和概括管理經驗。無疑，經理主義學派創建原則是基于實踐經驗，而研究方法和培根的經驗歸納法一脈相承。從這點來看，經理主義學派被稱為經驗主義學派或經驗管理學派并不為過，從事比較典型的純粹經驗研究。另外，孔茨根據法約爾的組織管理理論，重新將管理職能分為計劃、組織、人事、領導和控制五項，而把協調作為管理的本質。孔茨利用這些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述，建立起管理過程學派。孔茨的管理思想非常重視實踐經驗和前人的經驗，他繼承的不僅是法約爾的組織管理理論，還有法約爾的經驗主義認識論和方法論。
另一方面，巴納德在二戰前后開創了社會系統學派，提出了組織、正式組織、非正式組織以及經理人員職能等獨創性的觀念。巴納德和法約爾類似，長期任職于企業，豐富的經營管理經驗對他的認識論有深刻的影響，其理論的創建原則大多來自實踐經驗。但是，從研究方法來看，巴納德除了經驗總結，應用了體系建構、思辨分析等較多理性主義方法，這和法約爾完全不同。可以認為，社會系統學派是現代管理學從經驗主義到理性主義的過渡，起源于經驗主義，最終傾向于理性主義。到了后期，巴納德甚至具有純粹理性研究的興趣了。
巴納德之后，以西蒙為代表的管理決策理論拓展了巴納德的組織理論，著重研究為了達到既定目標所應采取的組織活動過程和方法，并形成了一門有關決策過程、準則、類型及方法的較完整的理論體系。西蒙熱衷于純粹理性研究，通過透徹的演繹分析方法創建決策理論學派，并在管理學界最早提出事實與價值的區別，大力倡導理性對于管理的重要，是非常有代表意義的理性主義者。因此，基于經驗主義的管理過程學派成為了西蒙的批評對象。在《管理行為》中，西蒙對法約爾的管理原則進行了系統的、尖銳的批評。他指出，法約爾的管理原則雖然看似簡單明了，但內在的邏輯往往存在著矛盾；這些原則缺乏相應的理性證明和推理演繹，所以具有自身的局限性［18］。隨后，孔茨在評價管理學各學派的分歧原因時，許多都是沖著西蒙而來的，如“把前人對管理經驗的概括和總結看成是‘先驗的假設’而予以摒棄；曲解并拋棄前人提出的一些管理原則”。
行為科學學派在霍桑試驗后，經過數十年的大量研究工作，許多社會學家、人類學家、心理學家、管理學家都從事行為科學的研究，逐步完善了人際關系理論。這一階段行為科學學派的發展，也從經驗研究轉向了理性研究。例如，代表人物馬斯洛提出的層次需求理論，主要根據觀察和分析，并沒有嚴密的試驗材料作依據。以后有的學者試圖用大量試驗來驗證馬斯洛的這個理論，卻發現馬斯洛的說法中有許多缺陷，不能為試驗所證實。
另外，伯法通過對生產管理的分析將數學學派或“管理科學”學派推向極致。數學學派把管理看成是一個數學模型和程序的系統，一些知名的運籌學家或數學家就屬于這個學派。這個學派的主要方法就是模型推導，也是典型的理性主義學派。這個學派有的人士頗為自負地給自己取上一個“管理科學家”的美名，認為自己才是真正解決管理問題的科學家，這種唯理論傾向曾經讓不少管理學者感到反感。
決策理論學派和數學學派的理論，都是典型的理性主義的管理學。他們成功地通過理性原則構建管理理論體系，運用理性證明和推理演繹，使管理學沿著理性主義的方向發展。初期管理學經驗歸納的典型研究方法被認為具有自身的局限性，而理性原則、體系構建、模型推導甚至唯理論成為了這個階段管理學的主要思潮。
我們還應當注意到，除了以孔茨為傳人的管理過程學派，經理主義學派、社會系統學派、行為科學學派都
著起源于經驗主義，最終傾向于理性主義的發展趨勢。例如，作為行為科學學派得鼻祖，梅奧的霍桑試驗奠定的經驗加歸納的典型研究方法被他的后輩們紛紛拋棄。
這一階段，還有一個人不得不提，他就是戰略管理之父波特。波特開創的企業競爭戰略理論，無疑將管理學在20世紀80年代初推上了理性主義的頂峰。波特基于個人洞察力和理性思辨，創建了里程碑式的戰略管理理論，“五力模型”、“三種通用競爭戰略”、“價值鏈”等，構成了非常完整宏大的管理思想體系。
3.第三階段：經驗主義回歸（20世紀80年代至今）20世紀80年代以來，面對信息化、全球化、經濟一體化等新的形勢，管理出現了深刻的變化。正是在這樣的形勢下，管理學出現了一些全新的理論和趨勢，比較有影響力的有非理性主義傾向、企業再造理論、“學習型組織”理論等。
始于20世紀80年代初的非理性主義傾向，是相對于傳統管理理論中唯理論的管理思想而言的。非理性主義傾向的主要觀點有：批判原有管理理論中的唯理性主義、倡導對管理實務的研究、重視對企業成功經驗的總結、高度重視企業文化。可見，非理性主義傾向依托于非理性主義哲學的人本精神，但大量使用經驗主義方法如比較法和經驗歸納法，非理性主義傾向的本質是基于經驗主義的認識論和方法論。例如，威廉·大內經過調查比較日美兩國管理的經驗，出版了《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》。泰倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪的《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》是在集中對80家企業進行了詳盡的調查后寫成的。彼得·圣吉是學習型組織理論的奠基人。他用了近十年的時間對數千家企業進行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項修練——學習型組織的藝術與實務》。彼得·圣吉提出了學習型組織的“五項修練”，指出企業應建立學習型組織，以維持競爭力。軟件工程師和管理咨詢顧問出身的邁克爾·哈默在總結企業案例研究后，首先提出了“再造”，并于1993年出版《再造企業》，正式提出了企業再造理論。
這些新的管理思想和理論都是基于經驗總結創建，采用對比分析、案例分析和調查分析等研究方法，表明經驗主義的基本觀點深刻地改變了前一階段管理學思想的發展，經驗研究又卷土重來。
美國學者徐淑英（Anne.S.Tsui）教授在2005年中國管理研究國際學會（IACMR）主辦的中國管理學研究方法論研討會發表演講，她研究了本世紀以來在《美國管理學會學報》（AcademyofManagementJournal）上發表的1500篇文章，認為調查研究、二手數據研究、定性與案例研究、實驗室研究和準實驗研究是目前經常采用的5種管理研究方法［19］。這一數據清晰地說明了當代國際管理學的研究現狀，注重統計分析的經驗主義方法成為當前管理學研究的主要方法。
目前這一階段，理性思辨、體系洞見等理性主義方法漸漸陷入低潮，尤其是唯理論受到非理性主義傾向的強烈批判，經驗主義的認識論和方法論重新成為主流。不少管理學者甚至認為，必須有數據或實證的文章才是理論貢獻。我們還應注意到，自從波特于上世紀80年代初提出戰略管理理論后，管理學界再也沒有出現如此需要個人洞見和理性建構的思想體系。
四、結束語
經驗主義和理性主義的基本觀點，貫穿了整個管理學的發展過程，也必將對今后管理學的發展繼續產生影響。通過對管理學的理性主義和經驗主義進行劃分和分析，管理學的發展路徑可分為三個階段：第一階段：經驗主義起源（19世紀末——20世紀40年代）。從19世紀末出現的科學計劃管理開始，直到泰羅的《科學管理原理》（1911年）和法約爾的《工業管理和一般管理》（1916年），并在梅奧出版《工業文明的社會問題》（1945年）前后達到高峰；第二階段：理性主義發展（20世紀50年代——80年代）。20世紀50年代開始，決策理論學派、數學學派推動管理學的理性主義發展，代表人物西蒙于1978年獲得諾貝爾經濟學獎，在波特出版《競爭戰略》（1980年）、《競爭優勢》（1985年）時期達到高峰，其他管理學派紛紛傾向理性主義；第三階段：經驗主義回歸（20世紀80年代至今）。上世紀80年代初，經驗主義的回歸以《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》（1981年）和《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》（1981年）等為標志，《第五項修練——學習型組織的藝術與實務》（1990年）、《再造企業》（1993年）都是這一階段的重要成果，基于經驗研究的方法重新成為管理學界的主流。
［關鍵詞］管理學翻轉課堂教學模式
［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0090-03
目前管理學教學仍然停留在傳統的老師講解、學生機械記憶教學模式上，缺乏學生學習自主性、師生互動性，這種滿堂灌為主的本本主義教學方法很大程度上降低了管理學教學的整體效果和質量，抑制了學生的創新思維和創造潛能，管理學教學改革勢在必行。值得慶幸的是，我國高等教育課程改革為傳統教學方法的重建提供了重要的動力和契機，而目前美國流行的翻轉課堂的創新教學模式直接給管理學教學課堂改革提供了新的思路和方法。
一、翻轉課堂教學模式的起源和變革
（一）翻轉課堂教學模式的起源
翻轉課堂教學模式起源于2011年秋季，由美國中小學化學教師喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯最先開始創立。他們為幫助課堂缺席的學生補課， 制作ppt演示文稿，并把結合實時講解和PPT演示的視頻上傳到網絡，供學生課外觀看、學習，并以此輔助課上學習。由于效果明顯，它逐步演變成一種教學模式。
可以看出，所謂翻轉課堂，就是教師創建視頻，學生在課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業的這樣一種教學形態。學習中，學生在課前利用教師分發的數字材料（音視頻、電子教材等）自主學習課程，接著在課堂上參與同伴和老師的互動活動（釋疑、解惑、探究等）并完成練習的一種教學形態。
（二）翻轉課堂教學模式對傳統教學模式的變革
“翻轉課堂”翻轉了傳統的師生角色，樹立了以學生為主體的教學理念，倡導“自己學” 、“主動學”。
翻轉課堂正是新的教學理念的實踐者、探索者。翻轉課堂的教學設計，正是根據學習活動的規律來重新設計“教”與“學”活動的，倡導“先學后教”、“以學為主、以教為輔”：學生居于主體地位，由知識的被動接受者轉變為知識的自主探究者；教師則退居教練者的位置，由知識的傳授者轉變為學生自主學習的促進者。在教學中，從關注學習結果到關注學習過程，把更多的的思考、更多的話語權讓給學生；在學習效果上，考查的是學生的有無掌握解決問題的方法和途徑，以及學生自我反思、自我學習、自我發展能力是否提高。
二、基于翻轉課堂的管理學教學模式設計
由于翻轉課堂教學模式在教與學方面帶來的巨大變化，管理學教學模式也應該從善如流，積極變革。筆者根據管理學課程的特殊性，結合翻轉課堂教學模式的特點，努力構建管理學課程翻轉課堂教學模式，雖然不是很成熟，但還是取得了不錯的教學效果。下面筆者以管理學的 “企業社會責任”專題為例來說明管理學翻轉課堂教學模式。
論題構思：
1.教學目標：理解社會責任涵義；明確企業社會責任的內容；了解中國企業履行社會責任狀況；提出能使企業積極履行社會責任的建議；推進企業社會責任的認知程度。
2.教學內容：組織社會責任涵義、社會責任內容、中國企業社會責任的狀況。
3.教學方法：改變過去學生接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，在翻轉課堂的教學模式指導下，主要采用課內、課外相結合、理論學習與實踐體驗相結合、教師引導和學生自主學習相結合教學方法，以實現“自主、探究、合作”的教學方式的轉變。
4.教學設計關鍵點：教必須服務于學，在教學過程中努力促進學生學習方式的轉變，讓學生學會學習。具體地說引導學生參與到知識的發現、知識的加工、知識的存儲、知識創新過程，使知識生成、知識內化的過程產生于一個不間斷的流程，并全部由學生完成。
課題設計思路：首先學生為主、教師為輔，在教師積極引導下，讓學生“在游泳中學會游泳”；其次，教師關注學生的學習過程，將學習過程分成若干步驟，用相應的信息一步步引導學生，向學生展示知識的發現過程；再次，建立“學習共同體”，通過合作、討論、交流，發揮“學習共同體”的作用，并透過自己的思考，對知識進行內化、構建、創新。
管理學社會責任專題教學過程設計思路：
第一階段 “創設情境、始于問題”。這是翻轉課堂教學模式“自主學習”的準備階段。
【活動設計】企業社會責任是目前社會熱點問題，履行社會責任的企業越來越多，但企業社會責任畢竟屬于新生事物，對履行社會責任的內容、方式存在著較大的差異。教師通過設置問題，引導學生通過實地或文獻調查法、案例分析法、比較研究法來了解中國企業對社會責任的態度、履行社會責任的內容和中國企業履行社會責任現實狀況。
首先對學生進行分組，建立“學習共同體”。一般7―8人一組，進行課外合作調查研究，組內成員人人參與、分工合作、完成各自目標。
其次，提供資料、搭建平臺。教師事先收集、挖掘、整理各種有啟發價值的背景信息資料，如社會責任報告、參考書目、動態消息、視頻、PPT等參考書目，充分運用各種輔助教學手段，提供給學生，搭建學生自主學習的信息平臺、加強學生必要的理論儲備。
再次，課前兩三、周拋出問題，向學生明確時間、明確內容、明確方法、明確要求，教會學生的分析問題的思路與方法，保證學生調查研究有的放矢。如，針對特定的企業履行社會責任狀況，回答：①何為社會責任；②中國企業履行社會責任現實狀況；③影響企業履行社會責任的因素；④強化企業履行社會責任的建議。
【設計意圖】不能只是接受現成的管理知識，而是一個以學生已有的知識和經驗為基礎的主動建構的管理知識。通過提供背景資料、創設問題等一系列調查研究活動設計，激發學生參與熱情、保證活動順利開展、并啟發學生的創新思維、培養學生的創新知識的科學意識、引導學生熟悉創新知識的路徑。
第二階段依據目標，自主嘗試實踐。這是翻轉課堂教學模式“自主學習”的實踐階段。
【活動設計】主要由學生通過對企業的調查、查閱參考文獻、訪問網站、萬方數據庫等方式展開。
首先，各組同學事先分工協作，針對有代表性的企業進行調查訪問、研究。各組通過報紙、期刊、網絡等媒體或實地訪問等方法對特定企業社會責任活動進行調查、如實地記錄調查過程、調查結果、發現的問題，并根據實踐得來的資料，分析書本理論與企業實際狀況之間的差距以及造成這些差距的原因。由于涉及社會責任內容眾多，在把握重點內容基礎上，學生可以根據自身的知識結構、興趣來安排和控制自己的探究的側重點。
其次，在這一過程中，教師和學生通過QQ、郵件、電話頻繁聯系、持續指導，主要目的是教師協調溝通、了解進度、答疑解惑。如了解學生調查過程可能會出現的問題給予及時幫助、了解學生在探究過程中可能存在的疑惑給予及時解答、了解學生可能會出現的倦怠給予及時鼓勵、了解學生在探究過程中可能會走的彎路給予及時引導等。
【設計意圖】對于學生來說，通過親身觀察到的事實，經過由此及彼、由表及里的思考、研究，會對“企業社會責任”有自己的認識；對于教師來說，指導學生合作學習，是保證學生的調查不走題、持續進行且具有創新點的重要工作。第二階段工作是培養學生自主探究、合作學習、團隊意識和新的學習方法重要階段。
第三階段理論結合實踐、自主提煉認識。這是翻轉課堂教學模式“自主學習”的寫作階段。
【活動設計】首先，闡述關于企業社會責任的一些基本理論，包括文獻綜述、研究內容、研究目標，研究方法。其次，對所調查企業的社會責任活動進行詳細描述，分析企業社會責任履行優勢、不足；最后，結合所學理論，提出可行性建議。
【設計意圖】由于同學們進了企業、上了網站、了解了企業各種活動，對企業社會責任有了自己的認識和理解，通過撰寫調查報告，把課本中的理論、實踐來的材料轉化為自己的知識、把別的學者的研究轉化為自己對這一問題的構想，在進行知識的生成過程中，進一步強化了知識的科學性和系統性。
第四階段課堂煥發活力，加速知識內化過程。這是翻轉課堂教學模式“自主學習”的確認階段。
【活動設計】首先，教師簡單介紹各組同學所做的工作，起到總攬全局作用；其次，小組匯報調查研究結果，并進行交流、討論，這是學生把學習自己的成果展示、修正、確認、沉淀的過程。以學生為運動員、老師為教練員的課堂教學活動的開展有多種形式，比如名義小組法、頭腦風暴法、案例分析法、無領導小組討論法等，在這一過程中以師生的交流互動為主，形成師生之間、生生之間多向交流、多邊互動的立體結構。
【設計意圖】通過學生的小結發言、交流互動，教師歸納等合作學習形式，不僅僅能促進知識的吸收、內化，引導學生掌握企業社會責任的這一章節內容， 而且讓學生在與同伴、與教師的交流中體驗到知識獲取的樂趣；同時也讓學生體驗到管理與生活緊密聯系，管理問題是從實際中來的，它源于社會，服務于社會。有別于傳統靜悄悄的課堂，這種煥發活力的課堂體驗就是我們所要追求的。
第五階段 課外訓練鞏固、全面提升。這是翻轉課堂教學模式“自主學習”的完成階段。經過“走出去”、“請進來”兩個階段的理論與實踐的結合、個人與群體的觀點碰撞之后，為了完成社會責任理論最后知識構建，引導學生回到書桌前，運用掌握的資料與知識，完成習題、案例或論文，從理論的高度對企業社會責任活動和自身探究活動進行評價、反思，評價企業社會責任的成績與不足、反思知識探究活動經驗和教訓，達到知識與能力的雙豐收。
【設計活動】首先，提出關于企業社會責任一些問題。問題設置要有靈活性和啟發性，如不同組織社會責任的內容有沒有不同？社會責任是法律責任還是倫理責任？中國政府與中國企業對企業社會責任態度、政策？你在與同學的探究、交流中有什么收獲？
其次，通過案例解釋、解決企業社會責任履行方面的實際問題，案例的選擇必須有現實性和代表性，如，雙匯“瘦肉精”事件案例分析、富士康N連跳事件案例研究、蘇寧企業慈善行為案例研究等。
再次，XX企業社會責任調查報告。學生對第三階段寫就的調查報告進行修改，做到內容正確、格式完善。
【設計意圖】通過課后習題、案例、論文，對已知的知識進一步探討、補充，完成對知識的構建和創新過程；同時學生親身經歷自主學習的過程、經歷知識的形成過程、知識的提煉過程，獲得親身參與科學探究的體驗，既培養了學生的科學的理性精神，又不斷體驗獲取知識成功感。
三、管理學翻轉課堂模式改革與提高的設想
（一）由于管理學的實踐性，在運用翻轉課堂教學模式時，需采取有效措施調動學生持久的積極性和主動性
由于管理學課程是實踐性很強的學科，學生自我學習的時候，并不能簡單地只看網絡平臺的信息資源，還需要做大量的理論聯系實際的社會、企業調研工作，既需要花費大量時間，也需要較強的協作意識和人際交往能力，因此在自我學習過程會遇到很多意想不到的問題，如果這些問題不能得到有效解決的話，學生容易因無人協助而產生挫折，喪失學習動機和成就感，可見在運用管理學翻轉課堂教學模式過程中，一定要關注學生的學習過程，在向他們提供完整的文獻資源、充分交流機會的同時，要采取各種有效措施解決在這過程中遇到的問題。
（二）要求教師有更多的教學組織能力和管理實踐能力
新模式下的課堂活動已經不同于傳統的傳授式教育，以學生為主體的課堂活動內容大大擴展，教師不僅僅對課本內容的把握，還要對課堂活動和學生學習過程進行預測和掌控：對課堂要有高超的駕馭技巧和創新能力、對教學中的各種意外事件有較強的應變能力；這都要求教師具備更加廣博的知識、更強的組織能力、更多的交流技巧，更為重要的是教師指導學生實踐，自身首先得走出書齋，具備和周圍組織打交道的能力或具備一定的實踐管理經驗。
（三）翻轉課堂教學模式要求學校、教師做好保障工作
1.重視管理學教學與研究的資源的時效性和網絡資源平臺建設
管理學翻轉課堂教學模式的實施需要大量的支撐性的材料，除了數量大、種類多、質量好、隨時獲取外，還要求實效性、符合社會發展的實際情況，因此建設管理學課程網站非常重要，網站除了常規的教案、教學大綱、教學進度表等等之外，還要整理編寫完整的網絡課件、配套齊全的教學錄像、案例庫、習題庫、試題庫、著名學者的學術前沿講座、關于企業管理實踐的影像資料等，組成了一個全方位、立體化的教學資源網絡，并不斷地更新、完善，形成了一整套的管理學課程指導、學習數據庫。
2.以研究促教學
管理學翻轉課堂教學模式是一種新的教學方法，它的模式并不成熟，需要在探索中完善。學校要組織教師定期交流、學習制度，既可以是觀摩教學，由優秀教師對新教師進行現場教學指導；也可以是教師間相互交流，探討新的教學方法在課堂上的運用；同時提倡教師積極總結新模式教學的經驗，寫成教學論文，以科研促教學，并及時將研究成果公開學習、探討，積極融入教學之中，促進了教學水平的提高。
3.推動評價方式的改革
管理學翻轉課堂教學模式推動著課堂教學評價體系發生根本的轉變，對教師不以講解精彩為標準，而是倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動腦程度；對學生不以考分為標準，要形成正確的評價觀念和體系，除了關注的是學生在課堂內外的學習能力外，還要評估的是學生的交流能力、協作能力、組織能力等管理能力，這些方面的考核也要求學校、教師尋找最佳的量化標準。
［參考文獻］
關鍵詞：方法論； 定量分析； 定性分析； 公共管理； 價值取向
中圖分類號：C93-0 文獻標志碼：A 文章編號：1008-5831（2013）01-0064-08
研究方法的選擇一直都是科學研究的重點。經濟學被譽為“社會科學皇冠上那顆最為璀璨的明珠”，重要的原因就是研究方法的明確和成熟，經濟學已經發展出一整套分析框架與工具，并正在向著更為精密與恢弘的體系演進。德國當代著名法學家卡爾?拉倫茨先生指出，法學之成為科學，在于其能發展及應用其固有的方法[1]。中國法學知名學者徐祥民先生也指出，一門學科有沒有科學完整的方法論，不僅是其成熟與否的重要標志，而且是它能否得以順利發展的基本前提和必要條件[2]。
公共管理同樣如此。但是作為管理學的一個重要分支，公共管理學在研究方法的探求方面可以說是空白①，并不是公共管理的研究不使用研究方法，追溯公共管理學的起源，學者們一致認同公共管理學來自于公共行政學，雖然對于公共管理與公共行政的關系國內外學者存在著不同的觀點。縱觀百年公共行政發展過程的方法論，個人主義的理性思維與經驗的實用分析方法是其顯著特征[3]。理性思維的理論基礎是期望效用理論、邊際效用遞減理論，這些理論是一種標準化行為理論，目的是為理性決策提供一套明確的基本假設或者說是公理，但是決策研究者們通過期望效用理論計算出的定量結果與管理者的真實行為有相當大的差距。如果管理者違背這些公理，期望效用理論便無法使用，或者期望效用無法達到最大化。近年來行為經濟學的大量實驗研究批駁了以期望效用理論為基礎的理性思維，但并未動搖以理性思維為基礎的定量分析方法在經濟學與管理學上的地位。如果說以理性思維為基礎的追求效用最大化、收益最大化的定量研究方法成就了經濟學“帝國主義”，使得經濟學處于“科學”的保護之下，對于定量研究方法在公共管理中的地位學者們則沒有一致的認同。時而定性，時而定量，當二者解釋的結果出現沖突時，無所適從。這種對方法論的隨意性和漠視，在一定程度上也導致了公共管理研究現狀的派別林立、亂象叢生公共管理并沒有一個統一的研究角度或理論，來自不同學科背景的學者常常從自己的學科出發對公共管理進行研究。1993年，Bozeman概括了三種研究公共管理的角度：政策學派的角度（ P）、工商管理的角度（ B ）和一個尚難鑒別的角度（X ）。Kettl和Milward在《公共管理的現狀》一書中，將政治學、經濟學、社會學和心理學列為公共管理的學科基礎。在《公共行政手冊》中，Liou認為公共管理的研究方法包括政治科學、經濟學、社會學、心理學、法學、管理學、哲學等學科：政治學是公共行政分析最早使用的方法，它為公共行政中的官僚治理與官僚責任的分析提供了重要依據；法學是歐洲大陸公共行政的基礎；哲學則用來研究政府官員的倫理問題；近期，經濟學與管理學在公共行政中扮演著主要的角色。公共管理目前在運用各個學科的理論與方法來研究公共部門 （包括政府與其他社會組織）的問題。 。
定量與定性的方法論之爭，20世紀80年代在美國已經拉開了帷幕，80年代末期，幾乎成為一場“戰爭”[4]。拋開其他的細枝末節，定量與定性之爭存在三個主要的觀點：定量與定性之間是根本對立的；二者之間存在區別，但是區別不一定構成對立；在認識論上互為補充，研究者應該研究如何為我所用。當贊同第三種觀點的人數越來越多的時候，定量與定性分析的方法論之爭似乎漸漸平息下來[5]。持第三種觀點的人（實用主義者）認為，哲學家、理論家注重的是“理”，研究者注重的是“用”。人類在科學研究方面關心的無外乎兩個問題：一是什么是知識；二是怎樣獲取知識。而這兩個問題又最終地統一于為人之用。因此，如果研究的目的是為了發現問題、解決問題，那么，一切研究方法，無論它們的性質、操作形式有何區別，只要能為研究目的服務，就可分而用之或合而用之。從這個意義上說，定量還是定性的探討沒有什么價值，但是目前公共管理學界對于定量的過分重視與依賴，為了定量而定量漸漸模糊甚至改變了研究者對公共管理基本價值觀的認同。在公共管理中，治理工具、分析工具、政策工具的選擇無不體現了管理者的價值觀念，因此，對在公共管理研究方法中過分推崇定量的現狀進行批判十分必要。
公共管理研究中定量分析究竟應該占據什么地位？什么決定了它的地位？當定量分析與定性分析的結果出現截然不同的矛盾結果時，應該遵從哪種方法？正是筆者探討的主要內容。
一、定量分析的地位，公共管理研究方法的溯源
所謂定量分析，是指運用數學語言進行相關的描述，借助數學模型、統計數據等進行量化的分析。自“理性人”假設提出之后，定量分析日漸成為學術界所推崇的重要研究方法，部分學者甚至以能否引入定量分析作為衡量一門學科是否為“科學”的主要標準。這種衡量標準使得可以定量分析的自然科學無可爭議地被認為是“科學”，而不能進行定量或者尚沒有定量研究的社會科學被質疑是否為“科學”。馬克思曾說過“一門學科只有使用了數學之后，才能稱之為科學”。這種衡量標準的廣泛認同，使得部分社會科學學科開始嘗試運用定量分析來突出自己的理性思維。經濟學就是其中之一，自薩繆爾森將數學引入經濟學之后，“經濟學帝國主義”攻城掠地，其他相關學科也開始注重定量研究，公共管理作為其相近學科，不可避免地受到影響。
筆者也使用定量分析，統計了9年（2001-2009）來發表在《中國行政管理》雜志社上的所有文章，定量分析顯然受到研究者的推崇（圖1）。同時分析了《公共管理學報》近3年來的文章，使用定量分析的文章數占總文章數的比例分別是41%、59%、75%。為什么選擇這兩個期刊？首先，《中國行政管理》在公共管理學界有較高的影響力，在由南京大學、中國社會科學研究評價中心主持的中文社會科學引文索引（簡稱CSSCI）中，《中國行政管理》一直是CSSCI的來源期刊，中國知網中《中國行政管理》的復合因子為2.725，在所有期刊中排63位。其次，《公共管理學報》是公共管理領域的后起之秀，《公共管理學報》于2004年創刊，2008年就進入CSSCI期刊之列。在短短的6年時間中，她從無到有，并快速發展成為公共管理學界最為認可的期刊雜志之一。中國知網中《公共管理學報》的復合因子為2.342。基于此，筆者選擇這兩個期刊，作為新老公共管理領域的代表來分析其中的文獻資料。對這兩個期刊的統計結果表明：定量分析方法在目前公共管理一級期刊中越來越受到研究者的重視，甚至超過定性分析，占據分析方法的主要地位。
【關鍵詞】管理學原理教學理念反思
隨著管理學研究的深入和科技的發展，管理學原理逐步成為一門綜合性的交叉學科。通過對于本門課程的學習，可以對管理學的發展、演變和現狀有一定的認識，為進一步研究管理學打下基礎。筆者通過近幾年“管理學原理”的教學發現該課程教學過程中存在種種問題，如內容多、課時相對較少，教師在教學中為完成教學任務而淡化教學實效；初學者的學習存在認識不清、定位不準確、理解比較難度、學習與實踐相脫節等問題。解決此類問題有多種途徑，本文主要以教師教學理念反思為出發點對該問題進行闡釋。
基于過程理念，滲透管理學發展實質
“管理學原理”課程教材眾多，在現階段高校管理學原理課程教材中以周三多的《管理學》和羅賓斯的《管理學原理》兩個版本的使用居多。無論哪一本都從不同角度闡述管理學這門課程的內容、研究對象和研究方法，無一例外的都是從管理理論說起，該課程的理論分為管理理論的萌芽、科學管理理論、中期管理理論、現代管理理論和當論的新發展等階段，每一階段都有主要代表人物和理論觀點，實際教學過程中理論部分都是拆分成章節授課，學生對管理理論的學會出現以下錯覺：“這個理論很好”、“那個理論也很好”，似乎每一個新理論都了前人的理論，理論之間都是斷裂的。
為此，教師要在教學過程中，以理論發展的過程性理念為導向向學生滲透，任何觀點都不是憑空產生的，任何學科的理論都不是靜止的，任何理論都不是完美無缺的。管理學理論是處在發展的過程中，后人的理論都是在前人的理論基礎上進行的新探索。
基于形象理念，強化管理學案例教學
學生在面對一門新的課程內容時難免產生概念陌生、理論抽象的問題，他們大多希望教師盡可能多地使用案例教學，此類建議對教師的教學設計提出了更高的要求。案例教學法起源于19世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導，主要內容是采取一種很獨特的案例形式進行教學，而案例大多數來自于商業管理的真實情境或事件，通過這種方式教學，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗有效果。使用案例教學方法應注意：案例教學法不等同于舉例說明，舉例說明是一種方法單一的基本教學模式，而案例教學則是一種方法復雜的高級教學模式，該方法要選取合適恰當的案例，否則會適得其反。
基于行動理念，增強模擬公司實踐教學
管理學的課程性質要求不僅重視理論知識，還應當加強實踐活動。模擬公司實踐教學法對管理類專業而言是行之有效的實踐教育方式。作為管理類專業的實踐教學組織形式，學生在其中可經歷全部公司運作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系，包括可能面對的突發事件和風險環境。這種模擬公司教學方式是在“工作崗位”上學習。
在教學過程中可增加“模擬公司管理”環節，從學習課程之初，可將班級學生分為幾組，要求每組成立模擬公司，設立公司的目標和使命，設置公司框架結構圖，對人員進行明確分工等，并要求各“公司”時刻關注現實行業動態，及時進行理念、任務、結構和人員的調整，通過這種活動讓學生感受組織的運作模式和流程、分工協作問題和環境對組織發展的影響等問題，使之更好地理解“管理”的內涵，為日后真正走向職場打下良好基礎。
基于就業理念，強化學生創業就業意識
當前大學生就業形式日益嚴峻，考研熱、考公務員熱成為大學生不得已的選擇，但考上的人數有限，其余大多數學生在人力資源市場被挑三揀四。其實大學生的就業應不限于這些路徑，他們應該有更多的一些選擇。反觀大學生大學四年受到的高等教育，除了大學生自己就業能力不足之外，學校創業意識教育的缺失也是其中的重要因素之一。作為一名管理類專業的學生，除了管理理論學習之外，還應具備創業意識。作為管理類專業教師，應鼓勵學生多了解國家出臺支持創業的政策法規和創業成功案例，把完成教學任務與著眼學生就業相結合，強化學生創業意識。但是在校期間擁有創業意識并不是要學生一定去創業，而是讓學生在將來就業選擇方面多一條出路。
高等教育的根本任務是培養具有專業知識和動手能力的綜合性人才。在管理原理課程教學體驗和探索中，應當樹立科學合理的教學理念，用理念指導教師的整個教學環節，把完成教學任務和提升學生能力結合起來，唯有如此，才能實現高等教育的育人使命。
參考文獻：
[1]田英翠.模擬公司實踐教學法探討[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2011（2）.
[2]于艷鑫，孫榮春.“通信原理”課程教學改革探究[J].教育與職業，2012（12）.
論文提要：案例教學模式已經被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。
一、管理學案例教學模式
管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。
必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
參考文獻：
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[3]葉祥鳳.管理學案例教學的八種誤區[J].經濟管理教育教學研究，2007，（4）.
一、研究視角的選擇
目前，諸多的研究者結合學科特點，對公共管理學科的實踐教學模式從不同角度進行了全方位的探討。在已有的研究成果中，主要研究角度如下:
(一)國際比較視角進行國際比較是我們在學習西方發達國家先進經驗的常用方法之一，加之現代公共管理學科教育本身就起源于西方，學者們在探索國內公共管理學科教育發展模式與方向的時候，必然要把目光投向國外。只不過，在公共管理實踐教學方面，國外大學從一開始就很好地貫徹了這一原則，主要體現在學位設立、課程安排、教學方法與手段等方面。尤其是在市場經濟的推動下，公共管理學科教育與市場需要或社會需求結合十分緊密。國內學者在進行比較研究的時候，一般也是圍繞這些內容展開的。如王樂夫等人以英國、美國、加拿大三國51所院校為代表，專門比較了中西方高校在公共行政專業課程設置方面的差異，概括了西方高校這一專業課程設置的類型與特點，指出我國高校的不足所在，并提出了相關的建議。楊列勛從整個學院的角度，重點描述了肯尼迪政府學院(KSG)豐富的課程設置與多樣的學位類型，認為KSG課程設置的面寬量多、最大限度的交流與合作、強調特色和院校特點、以政策應用為研究導向和出發點［1］這四個方面給我們以較大啟示。張鋼對英國公共管理教育的特殊發展歷程，特別是實踐推動下公共行政向公共管理學科范式轉變的過程進行了專門介紹。姚光亞和張少棟分別從碩士和本科兩個層次比較了中美公共管理教育的不同所在，說明了美國高校公共管理教育在課程設置、教學模式等方面的特點。田蘊祥以職業型碩士為切入點，從學院歸屬、入學條件、課程設置和教學特色［2］等方面探討了法國大學公共管理教育的情況，具有較好的參考價值。
(二)一級學科層次的探討公共管理一級學科下的各二級學科，都對應于具體的社會管理領域，雖然職能分工不同，但在內在規律上有著共通之處，因此，在整體上探討公共管理學科實踐教學模式也是可行的途徑之一。如盧增智在強調公共管理學科實踐教學必要性和緊迫性的基礎上，指出在公共管理學科實踐教學中應該樹立五種理念:全球化理念、市場化理念、實證化理念、學生本位化理念和創新化理念，可以從認知實踐、實驗模擬、案例教學、實習實踐和教師隊伍等［3］五個方面加以創新，以增強實踐教學環節。章興鳴等圍繞“實踐的課程范式”，強調公共管理學科教育中課程教學與實踐情境的關聯，提出實踐教學的五個實施途徑:“課堂———社會實踐”一體化、拓寬實踐教學內容、建立公共事業管理專業教學實驗室、加強實習基地建設、提高教師實踐能力。［4］許吉從人才培養結果的角度，指出我國公共管理教育中存在的問題，提出應用型公共管理人才培養的五個途徑:培養理論聯系實際的學風、強化實踐教學環節、積極開辟第二課堂、培養社會實踐能力、將科學研究引入教學過程。
(三)二級學科層次的探討從目前我國公共管理學科教育的開展情況看，能把所有二級學科(專業)設置完整的不多見，大多是根據自己學校原有的基礎開展本科或研究生教育的。比較多見的情況是，多數進行公共管理學科教育的學校都設置了行政管理或公共事業管理專業，因此不少學者在探討公共管理學科的實踐教學模式時是以其中一個專業為切入點進行的。如陳振明等人以廈門大學公共事務學院的行政管理專業教學體系改革為基礎，從實證的角度說明了公共管理學科教育中實踐教學的重要性與可行性。楊述厚等著重從教學方法、教學手段、實習模式、考核模式［6］四方面說明行政管理專業實踐教學模式的創新方向。彭忠益等從人才供求角度入手，說明行政管理專業在人才培養中應該重視社會實際需求，從而建立符合實際的實踐教學模式。此外，周湘蓮、崔長勇、馬杰等人則對公共事業管理專業的實踐教學模式進行了探討。
(四)結合院校特色的探討從國內外高校公共管理學科實踐教學的成功經驗來看，重要的一點是突出特色，這一點一般是結合學校性質加以探索的，有學者從這一視角進行了初步的研究。如張力專門結合財經類院校的特點，從當前財經類院校實踐教學存在的問題、成因及對策三方面入手，談了自己的看法。盧海燕從所在學校(華北電力大學)的特點出發表述了對公共管理學科實踐教學模式的思考。
二、現有研究有待于進一步拓展之處
根據對現在研究文獻的大致梳理，我們可以看到，雖然國內學者在公共管理學科實踐教學模式研究方面取得了眾多的成果，但還有一些需要進一步深入探討的地方，主要體現在以下方面:
(一)國際比較中的適用性研究不夠國外的公共管理教育的成功經驗值得我們借鑒，但問題在于:國外的成功經驗我們如何借鑒?公共管理教育的成功開展離不開獨特的文化氛圍，再加上現代公共管理教育發端于國外，我們在引入之后，究竟如何使之與我國特有的傳統文化相結合，在國外高校中成功的經驗在國內應用時可能會遇到什么困難?應該怎么克服?這些都需要我們做進一步的研究，才能讓公共管理學科的實踐教學模式更具有可操作性。
(二)實踐教學開展的實證研究不足根據已有的研究成果，我們雖然可以感受到諸多同行都在為如何開展及強化公共管理學科實踐教學而進行努力的探索，但多重于理論或抽象的表述，到底在實踐中如何操作?遇到了什么困難?則研究較少，或者僅僅是停留于非正式的交流，很少形成系統的理論思考。
(三)實踐教學開展中的障礙研究較少公共管理學科與社會公共事務及公共組織有著顯而易見的緊密聯系，開展實踐教學也是學科本身的內在需求，但由于我國獨特的國情，在廣泛開展實踐教學過程中必然會遇到一些障礙，但在實踐中遇到的障礙是什么?哪些可以克服，哪些難以克服?是什么原因導致這些障礙的出現?這些方面的研究同樣比較少見。
(四)特殊性研究不足如前所述，成功的公共管理學科實踐教學必然會體現出鮮明的特色，那么我國各高校在該學科實踐教學中的特色如何體現?特別是如何與我國豐富多樣的地區特點相結合?筆者認為這是我們探索的重點方向之一。
三、完善公共管理學科實踐教學模式的思考
公共管理學科實踐教學模式的完善，并不只是從如何豐富和創新實踐教學方法與手段入手，它是理論教學、實踐應用、專業素養的綜合體現。因此，我們可以從如下方面進行嘗試與探索:
(一)強化理論基礎實踐教學模式的完善并不排斥理論教學。從根本上講，沒有足夠的理論基礎，實踐教學也不能很好地開展。因此，我們并不能在看重實踐教學的同時忽略了理論基礎的加強。難點在于如何讓學生認識到理論學習的重要性，如何提高理論教學水平以便于學生更好地學習。要通過理論課程的合理設置，達到既強化理論學習，又不過度擠占其他課程的效果。
(二)加強社會合作，拓展實踐教學領域實踐教學環節并不局限于課堂教學，更重要的是讓學生深入社會實際，了解社會現實，以便應用所學理論把握現實問題，進行原因分析，最終提出解決之道。要達到這一目的，必須要走出校門，與公共組織特別是政府部門進行廣泛而深入的合作，例如建立實習基地、頂崗見習等。
(三)加強實際操作技能的訓練在實踐教學過程中，特別是與公共部門的合作實踐，首先需要學生具備最基本的工作技能，如辦公軟件與設備的熟練操作、會議安排、文書寫作、秘書實務、公關策劃等，否則，會給合作單位帶來一些不必要的困擾，從而影響合作的持續性與有效性。
【關鍵詞】翻轉課堂 藥事管理學 信息技術 課程改革
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）24-0045-03
藥事管理學是藥學科學與社會科學相互交叉、相互滲透而形成的藥學類邊緣學科，它運用現代管理學等社會科學的原理和方法，以藥學事業各個要素和環節為研究對象，通過認識社會與經濟、法律與倫理、歷史與文化等外部環境因素以及內部人為因素對藥學事業的影響作用，探索藥學事業各種管理活動的一般規律，以實現對各種藥學事項與活動的科學化管理。該學科作為藥學科學的一個分支，具有涉及面廣、知識點分散、應用性強等特點，尤其是藥品管理法規部分用語比較抽象不易理解。藥事管理學在我國的藥學教育發展中起步較晚，教學方法與形式仍處在摸索階段，教學模式也比較單一，教學中存在理論講授枯燥乏味、理論與實踐脫節、學生與教師交流少等弊端，導致學生始終處于被動學習狀態，學習效果較差。因此，如何改革傳統教學方式，提高藥事管理學教學效率，培養具備藥品研制、生產、經營、使用等環節的管理和監督能力，能運用藥事管理的相關理論、知識指導實踐工作的藥學人才，是教學工作者不斷研究與探討的問題。
隨著時代的進步和信息技術的發展，翻轉課堂因其獨特的教學方式和良好的收益已經逐步走入課堂并成為近年來教學關注的熱點。結合藥事管理學課程的特點，筆者嘗試在教學過程中引入翻轉課堂教學模式，探索讓學生更好地掌握藥事管理學知識的方法，促進藥事管理學課程教育方式的轉型。
一 翻轉課堂教學模式概述
1.翻轉課堂的定義與產生背景
翻轉課堂（the Flipped Classroom，也譯為顛倒課堂）是利用現有的信息技術手段重新規劃課前、課中、課后的教學安排，通過知識傳遞、知識內化、知識鞏固的顛倒安排實現傳統教學中的師生角色的翻轉。其構建了“以學生為中心”的理念和“學習知識在課外、內化知識在課堂”的新型教學結構。翻轉課堂于20世紀90年代起源于美國哈佛大學，2007年美國科羅拉多州落基山的林地公園高中開始嘗試，2011年起，翻轉課堂引起了全球教育界的廣泛關注，并被加拿大的《環球郵報》評為2011年影響課堂教學的重大技術變革。翻轉課堂于2012年初傳入我國，此后被眾多學校，如山西省運城市新絳中學、重慶江津聚奎中學等采用，并取得了較好的教學成果。2013年，華東師范大學牽頭成立了“C20慕課聯盟”，實施翻轉課堂。同年，華南師范大學教育信息技術學院和廣州市天河區教育局合作，選取五所學校開展翻轉課堂實踐項目。
2.翻轉課堂教學模式的特點
第一，以先進的信息技術作支持。教師在對教學目標、教學對象（學生）和教學內容充分分析的基礎上，制作課程內容（PPT課件、教學視頻、測試題庫等），并將其上傳到網絡教學平臺如BB（Blackboard）平臺供學生共享學習，或者引導學生使用網絡上優秀的開放教育資源如愛課程網等學習視頻公開課，利用文獻檢索平臺如中國知網等檢索優秀文獻。學生課前自由安排時間、地點通過互聯網獲取教學視頻、音頻、文獻，并根據自己對講授內容的接受程度隨時調節學習節奏。或者登錄校園教學網站和其他網絡交流工具如云平臺中的討論區，或QQ群、微信朋友圈等在線討論并共享新知識。
第二，將教學流程、教學理念、教學模式、師生角色、教學評價有效翻轉。在翻轉課堂中，教學流程由傳統課堂的“預習―課堂講解―練習”翻轉為“學生課前看資料―做練習―教師指導―總結提升”，實現了知識傳
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* 北京中醫藥大學協同創新建設計劃項目（編號：2013-XTCX-03）、北京中醫藥大學中藥藥劑學優秀教學團隊科研項目（編號：XJTD1401-1402-5），通訊作者：倪健
授和知識內化教學形式的顛覆。翻轉課堂貫徹“以學為中心”的指導思想，實施以教師為主導、學生為主體的“雙主”學習模式，教師變成了學習的促進者和指導者，學生成為自定步調的學習者。教學評價也由“課后評價”（以作業評價為主）翻轉為“課前評價”和“課中評價”。
第三，課堂指導與在線學習相結合。由于學生通過課余時間觀看教學課件、在線交流等形式進行學習，將“課前預習時間”最大化，實現了對教與學時間的延長。因此，教師在課堂中有充足的時間參與學生的小組討論并回答學生在學習過程中遇到的具體問題。
二 翻轉課堂教學模式在藥事管理學中應用的優勢
首先，在翻轉課堂中，教師通過制作教學課件創設與學習主題密切相關的真實情境，將授課內容以視頻等形式生動形象地展示出來，有助于調動學生參與的積極性，激發學習興趣。其次，翻轉課堂教學模式以先進的計算機技術作支撐，便于教師通過網絡獲得最新的政策動態和法規以及真實、典型的最新案例資料、數據與圖片，并及時地整合到學生的知識中，對教材內容進行補充和及時更新。同時，在線交流的教學手段，增強了課程實施過程中的交流、互動與反饋，豐富了學生的視野，開闊了學生的眼界。再次，翻轉課堂教學模式突出強調了以學生為中心的自主學習能力的培養，注重學生知識的建構和內化。課堂中師生面對面交流便于教師對學生的個性化指導，有助于實現因材施教。此外，對于藥事管理學中知識點分散、知識記憶性強的部分以及重難點內容反復聽、反復記，不斷地鞏固所學知識，避免知識點遺漏，適合學生學情。
三 翻轉課堂教學模式在藥事管理學教學中的實施
藥事管理學教學中實施翻轉課堂的整個教學流程有三條主線：學生學習主線、教師指導主線及師生共進主線交叉進行，主要分為課前、課中和課后三個學習階段。
1.課前學生自主學習階段
首先教師準備教學課件，內容包括從權威的媒體如中央電視臺等多個法制類節目下載的視頻短片，從專業報紙雜志如《中國醫藥報》、《中國藥事》和《醫藥經濟報》等以及當地的藥監部門，醫療機構和藥品生產、經營企業等單位獲得的豐富案例、數據與圖片等。學生借助互聯網在線學習這些資料，了解學習目標，并對教學內容進行初步理解和掌握，進而完成相應的練習。例如，在講授藥品注冊管理辦法時，學生通過認真觀看教師事先準備的關于新藥研究開發全過程的視頻或PPT材料等教學課件，熟悉選題、選擇組方、確定制備工藝、制訂質量標準，開展藥效、毒理學、穩定性研究以及產品的申報、中試投產、技術轉讓、尋求保護等工作。并檢索網絡資源分析有效地規避新藥研發項目風險的途徑。此外，學生通過在線討論等方式進行互動溝通，了解彼此學習該章節的收獲與疑問，同學之間進行互動解答。通過完成相關的自測練習，檢測學習的有效性。
2.課上師生面對面交流階段
教師對知識點進行簡要講解，鞏固學生課前自主學習內容；并根據課程內容、學生自主學習及相互討論中提出的疑問，總結出一些有探究價值的問題，引導學生根據興趣選擇相應的探究題目。隨后，依據所選問題進行分組，一組2～5個人進行獨立研究和協作探究。以藥品的不良反應內容教學為例，學生在前期對藥品不良反應的教學課件的學習過程中，可能存在疑問，譬如藥品使用過程中產生不良反應是否有主體責任人、影響我國藥品不良反應監測工作實施的不利因素有哪些、如何使上市前評價和上市后再評價有機結合起來等。在教師的指導下，學生選擇不同的問題并分組探究。老師作為輔導者觀察學生的討論情況并參與其中，對重難點問題進行適當的集體講解和單獨輔導。隨后，學生通過多種形式開展成果交流，如舉行報告會、藥事知識競賽、模擬法庭等。同時，在教師與學生、學生與學生之間進行互評，既有對學習結果的評價，又包含對學習過程的評價，評價的內容涉及學習計劃安排、時間安排、問題的選擇、獨立學習過程中的表現、在小組學習中的表現和成果展示等方面。
3.課后鞏固階段
教師根據每堂課的教學情況進行點評總結，并指導學生及時回顧教學資料。同時，將與本堂課程相關的藥事管理新動態，如緊扣時代脈搏的典型事例，最新修訂的相關法律法規和規范性文件如藥品注冊管理辦法、處方藥與非處方藥分類管理辦法等，以PPT課件等形式到網絡平臺上供學生學習，拓展學生的知識儲備。
四 結束語
藥事管理學的特點與翻轉課堂理念不謀而合，將翻轉課堂教學模式引入藥事管理學的教學中，能夠有效彌補傳統教學中存在的弊端。三個學習階段的劃分有助于充分利用課堂教學時間來提高學生自學、綜合實踐及創新能力，滿足社會對藥學高素質人才的迫切需求。不過，將翻轉課堂普遍應用于藥事管理學教學中也面臨諸多挑戰：比如，需改變傳統教育觀念并根據學科特點靈活運用這種教學模式；教師應掌握扎實的專業能力包括制作學生歡迎的教學課件，并在課件中設計清晰簡練的學習導航體系和知識結構清單；學校應配備充足的信息技術硬件設備等。總之，我們要正確認識翻轉課堂的應用意義及其存在的不足，探索適合藥事管理學的具體教學模式，使其真正服務于藥事管理學教學，提高教學質量。
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關鍵詞：超弦理論 管理理論 管理叢林
管理學中的理論叢林
從第二次世界大戰至今，世界一直都處于相對平穩的發展時期，雖然局部戰爭常有，但相對和平的世界環境卻給人們帶來了休養生息、增長與發展的機會。科學技術的快速發展大大加速了全球經濟的增長，與此同時，各類組織迅速發展，社會的進步對諸如企業、政府、各類非營利組織等的管理提出了更高的要求，各類組織對管理人才的需求也相應擴大，培養管理人才的各類管理學院也紛紛成立，并擴大了培養人才的規模。面對著巨大的需求，特別是面對著不同行業、不同需求層次的需要，過去相對簡單的管理理論似乎就有些力不從心了。管理理論再次受到重大的挑戰，于是新的一輪發展又開始到來，現代管理理論出現了。
人們一般認為，現代管理理論是繼科學管理理論、行為科學管理理論出現之后，西方管理理論和思想發展的第三個階段，特指第二次世界大戰以后出現的一系列學派。與前兩個階段相比，這一階段的最大特點是，學派林立，新的管理理論、思想、方法不斷涌現。在這個階段，心理學家、社會學家、人類學家、社會測量學家、經濟學家、數學家、物理學家、生物學家、政治科學家、企業管理學者、實踐操作的經理人員都加入了管理理論研究這個領域，從而形成了管理學的空前繁榮的景象。美國著名的管理學專家孔茨（Harold Koontz）是最早認識到“管理叢林”給人們帶來了巨大的分歧與混亂的人，并主張清理管理理論叢林，在叢林中開辟出一條道路來。為此，他在1961年發表了著名的論文《管理理論的叢林》，將這種現象稱為“管理理論的叢林”。
在孔茨的論文中，根據他的觀察，依據基礎理論的差異，他將上世紀60年代的管理理論分為了6大管理理論學派。1980年，孔茨再次發表了論文《再論管理理論的叢林》，而在該論文中，孔茨把當時發展更為紛繁眾多的重要管理學派分為了11個。孔茨對于管理理論出現叢林現象，彼此滋蔓、相互纏繞的現象并不滿意，因此，他分析了造成此種“叢林”現象產生的主要原因和走出管理學叢林的方法：一是澄清管理學的語意的叢林；二是對知識主體的定義；三是管理與其他學科的整合；四是對管理學中的許多的基本原理進行提煉與驗證。應該說，孔茨開創性的工作引起了人們對管理學主線研究的普遍興趣與重視，其學派劃分的方法也已成為歸納現代管理理論的樣本。可是我們按照孔茨所說的走出管理學叢林的方法，卻至今都沒有走出管理學理論的叢林。
應該承認，孔茨綜合現代管理理論的做法與努力，自有其積極的意義。世界是一個統一的整體，盡管當前對世界的統一性有人持極端懷疑的觀點，但獲得對世界的統一性認識畢竟是人類永恒的追求。哲學的觀點也認為，即世界的各個不同領域都受同樣的基本法則和原理所支配。對于這一點，愛因斯坦畢生所追求與堅信的“萬有理論”便是最好的證明。所以，站在今天的視角，從各個學科發展與演化的角度，到底應該怎樣看待管理學發展的叢林問題呢？
由物理學中萬有理論而引發的思考
在談論管理學叢林問題之前，先來了解一下物理學領域對“萬有理論”、“大一統觀點”、“超弦理論”的發展與認識歷程。看是否能從中得到點關于怎樣理解管理學叢林問題的思考與啟示。
自從愛因斯坦建立了令世人矚目的相對論理論以后，他自己本人卻并沒有停止向物理學更高領域前進的步伐。他想把當時已知的兩種相互作用――萬有引力和電磁力在一個數學框架中統一起來，建立宇宙的總公式――萬有理論。因為愛因斯坦堅信同一個宇宙中兩個不同的作用力應該有著它們相同的起源。在物理學的發展過程中，也經歷過數次歷史性的統一，如牛頓發現天體的運行和地球上運動的物體遵從相同的運動力學原理和引力定律；愛因斯坦則建立起了時空、運動和引力之間的聯系，并統一了質量和能量，建立了質能互換公式。按理說，萬有引力和電磁力應該可以聯系在一起，它們應該是同一個原理下的兩個不同的方面，就像電和磁、能量和質量一樣。但從實際看來，要把這兩種相距甚遠的力統一起來，談何容易。引力是兩個大質量物體之間的相互吸引，大質量物體造成空間彎曲而產生的；而電磁力則是由粒子的電荷產生的，顯然，把這樣兩種力聯系起來是不可思議的事。因此，引力和電磁力之間似乎毫無聯系可言。所以，當時除了愛因斯坦也沒有哪個物理學家敢于在這個超級難題上空耗精力。當然，最終的結果歷史也早已向我們講述，在愛因斯坦一次又一次努力歸于失敗以后，直至他生命的最后一刻，他都在無望地尋找著引力場和電磁場統一的理論，最終抱憾離開人世。
回顧歷史，愛因斯坦的失敗也許就可以理解，似乎是注定的。實際上自然界還存在另外兩種相互作用力―弱力和強力，而在當時的物理學界對這兩種力卻尚不知曉。強力即存在于原子核內的把原子核內的中子和帶正電荷的質子結合在一起的力（如果沒有強力，它們因同性相斥的原理而相互彈開）；而弱力則是改變粒子而不是吸引或分開粒子（如引起原子核的放射性衰變等）。所以，當有四種相互作用力被人們認知后，尋找這四種力新的大統一的任務就擺在了現代物理學家面前。
美國物理學家斯蒂芬?溫伯格和阿布杜斯?薩拉姆在1967年首次將這人類一直所追求的“大統一理論”目標向前推進了一大步。他們從量子理論入手，成功的使電磁力與弱力的數學表達結合到一個統一的數學表達中。此后不久，物理學家便發現在更小的尺度上10-17厘米左右，電磁力、弱力和強力將得到統一，這意味著“大統一理論”又向前邁了一大步。現在我們可以知道，自然界中總共四種相互作用力除萬有引力之外的三種都可由量子理論來描述和統一。那么引力呢？在空間尺度繼續減小時，物理學家們又發現了轉折點：我們試想把一個粒子的運動控制在一個更小的空間內時，那么根據量子力學法則，粒子的運動將加劇，動能將增加，也就是說，越小的距離就有越高的能量，也就有越大的質量，此時引力又回來了！并且逐漸增加到與其它力一樣大。
前面所說的，電磁力和弱力在較高的能量上實現統一，其實這較高能量也是在較小空間中實現的；然后強力又和電-弱力在一個更小空間中的更高能量上實現了統一。以此推論的設想，最弱的引力應該會在最小的空間中與其它三種力實現統一。空間的最小尺度結構是普朗克長度（10-33厘米）。在普朗克長度下，所有的力歸于統一。電磁力-弱力統一所需的能量是現在可及的范圍，因此這個理論得到了證實。而除引力外其它三種力統一所需的能量目前就無法達到了，目前人類所造的最大的粒子加速器似乎也達不到那么大的能量；在普朗克長度下，超高能量使空間的性質也不可思議地改變了！相對論和量子理論這兩大現代物理學支柱在這個尺度下全部失效！在這里，物理學家認為新的理論將把相對論和量子理論統一起來。
這個新的理論就是目前物理學領域最流行的“超弦理論”。該理論認為在普朗克長度大小的空間里有一根細細的超弦在振動，它的振動產生了數百種基本粒子和四種力的相互作用力。該理論也是目前唯一能將20世紀兩大物理支柱量子力學和廣義相對論有機結合起來，從理論上實現了包括引力在內的四種相互作用力的統一。超弦理論的提出無疑是了不起的思想火花，但同時也向人們提出了更大的挑戰。超弦理論如果成功，它一定會導致一場人類對時空本質、時空維數、相互作用本質、暗能量本質等革命性的認識，其深刻程度不亞于上個世紀的兩場物理學革命：量子力學和廣義相對論。
如何看待管理學中的理論叢林問題
首先，從物理學的發展歷程來看，物理學中的萬有引力，電磁力，強力、弱力等物理學分支領域的發展都是為了解決人們在日常生活中所碰到的實際問題而產生和發展的。所以，我們今天看待管理學叢林問題也應該認識到其存在有其合理性的一面，從人類解決問題的思維方式與思維慣性的角度去看待管理學叢林中的各個學派林立的問題。其實，我們是否可以把這個問題理解為管理學叢林理論中的各個學派的產生和發展都是人類在其發展與進步的各個不同歷史時期為解決管理中的實際問題，從不同學科和角度所發展起來的理論學派。它們都是管理學理論發展歷程中的必然結果。
其次，從不同理論學派的比較研究我們也可以發現，雖然不同的理論學派之間視角不同、觀點各異，但針對某些問題，大部分理論學派依然存在著一定的共同點。例如，企業的生存取決于對外部需求和對期望的回應，企業必須適應環境的需要；企業與環境存在緊密的聯系；企業尋求外部環境的穩定和可預測性；企業是利益驅動的等等。因此，這樣就說明了前面的觀點，即各個理論學派都是為了解決人們在管理實踐中遇到的實際問題而產生和發展起來的。為了解決同一個實踐中遇到的管理問題，各個學派從各自的學科背景出發給出了不同的解釋，但目的都是為了解決問題。所以，是否可以認為，管理學的叢林問題，就像是一個物體前圍著的許多面鏡子，從鏡子中看到的都是同一個物體，但由于視覺角度的不同，我們發現每一面鏡子中的物體卻又都不相同。也就是說，管理學叢林是“同一個物體的不同表現形式”。因此，它們都應該是合理的，這里也印證了前面的觀點，即存在自有其合理性的問題。所以，是否這種思維認識也可以為我們進一步的尋求管理學叢林的融合提供一個視角與方向？
理論叢林的發展與未來
談到管理學理論叢林的發展與未來來看，筆者還是比較同意融合的觀點。從理論發展的一般規律來看，管理學理論中的叢林融合問題勢在必行，也有其的必要性和合理性，這一點從物理學的萬有理論可以很明顯的看出。但從現在理論界所普遍認為可行的融合途徑來看，可歸結為兩種途徑。第一，不同理論的解構與融合。第二，不同理論比較和整理。而這兩種融合的方式都是在理論本身層面的融合，有其局限性。不能做到完全的融合。
再次回到物理學領域來看，從物理學領域的發展歷程研究可以發現，電磁力、引力、弱力、強力有可能在最小的空間普朗克長度（10-33厘米）得到統一，這也標志著物理學的兩大支柱理論量子力學和廣義相對論的融合和新理論超弦理論的誕生。所以是否可以得到一點理論融合的啟示，看待管理學叢林問題，能否回歸到最本質與根源的角度考慮各個理論學派的融合問題，即從“環境”本身入手考慮管理學各個學派的融合問題？如國內學者趙錫斌教授所著的《企業環境分析與調適―理論與方法》，就把環境作為一個整體研究企業與環境關系的問題等。
所以，如何看待管理學叢林的融合問題，我們能否借鑒物理學理論中的兩大支柱理論（廣義相對論和量子理論）的融合假設與經驗，換個方向向后看，從本質與最原始的根源出發，從環境這個最大、最本質的要素出發，把環境作為內生變量研究企業問題，也許是解決管理學叢林問題的又一出路。
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農業經濟學是研究農業生產，及與其相聯系的交換、分配和消費等經濟活動和經濟關系的學科。其內容包括農業中生產關系發展變化，生產力諸要素的合理組織與開發利用的規律及應用 等。
對于農業中的經濟活動和經濟關系進行研究，起源于奴隸社會時期奴隸主管理莊園經濟的需要，在封建社會時期又有所發展。
中國古代的農業經濟思想，在宏觀方面主要強調富國安民，必須“以農為本，重農抑商”和減輕農民的租稅負擔；在微觀方面主要強調發展農業生產必須善于利用天時、地利，改良農業技術，并精心管理。闡述這些思想的代表著作有成書于戰國末期的《管子》和《呂氏春秋》、后魏時的《齊民要術》等。
歐洲古代農業經濟思想大體上和中國古代相類似。其代表著作有羅馬時代大加圖的《論農業》和瓦羅的《論農業》等。但是農業經濟作為一個專門學科，則是隨著資本主義在農業中的發展而逐步形成的。
十八世紀中期，在英國首先出現了研究農業經濟問題的專門著作，主要是對新興的資本主義農業產生的狀況進行描述，以及對農業中大生產的優越性及生產要素的合理配合問題進行分析，其代表著作有英國的《農業經濟》等。
十九世紀中期以后，德國出現了用抽象方法研究農業經營和農業生產的區位配置的農業經濟學著作，這把農業經濟學的研究向理論概括方面大大推進了一步，其代表作有屠能的《孤立國與農業和國民經濟的關系》。19世紀中期以后，資本主義國家的農業經濟學轉向研究農業經營形態問題，注重探討農業生產經營的合理集約度和合理的部門結構。
二十世紀20年代以后，美國對農業經濟學的研究趨于活躍，它主要研究資本主義條件下，農場主如何以最少的投資獲得最大利潤的原理、原則和方法，同時也更加重視對農產品運銷和農業金融問題的研究。
30年代以后，由于資本主義的經濟危機加深，農業日益陷于市場劇烈波動的威脅之中，農業經濟學的研究又著重向農產品的市場預測，以及國家對農業生產的干預與調節方法方面發展。二十世紀50年代以后，資本主義國家的農業經濟學更強調定量分析，除了更加廣泛運用統計方法外，又進一步運用了數學模型的方法。
農業經濟學在其發展過程中，有逐漸分解為許多分支學科的趨勢。50年代以來，農業經濟學已逐漸分解為農場管理學、農業生產經濟學、農產運銷學、農業金融學、土地經濟學、農工商聯合企業管理學、農業政策學等更加專門的學科。
在中國，由于農業現代化建設所需要解決的農業經濟問題日益復雜和深入具體，農業經濟學也正在分解為許多專門的分支學科。二十世紀80年代正在形成和建立的有農業經營管理學，農業技術經濟學，農產貿易與價格，農村金融學，農業生產布局與區劃，農業資源經濟學，農業生態經濟學，畜牧業經濟學，林業經濟學，漁業經濟學等。
關鍵詞：案例教學；管理學；阻礙；對策
本文為鄭州航空工業管理學院教育科學研究基金成果（課題編號：ZHJY08-59）
中圖分類號：C93文獻標識碼：A
一、管理學案例教學模式
管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。
必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
（作者單位：鄭州航空工業管理學院）
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關鍵詞：管理學；經驗主義學派；德魯克
一、學派名稱
經驗（主義）學派，又稱經理主義（學派），英文名為Empirical management school。
二、產生背景
從嚴格意義上來講，德魯克創立的經驗主義學派的產生首先可以回溯到美國的《系統雜志》（現已更名為《商業周刊》，《Business Week》）的出版商A?W?Shaw于1911年應哈佛大學商學院（HBS）之邀第一次講授《經營方針》課程。HBS的初衷是想從高層管理者的視角幫助學生整合在各門具體管理課程中學到的知識。A?W?Shaw一反之前商學院教學理論遠勝于實踐的常規，邀請了大批的公司總裁參加了這門課程的教學，讓他們與學生一起討論應該如何更好地解決企業管理中的具體問題，使學生知道高層管理者在過去管理中面臨的關鍵性問題以及對應的常見解決措施。與此同時，HBS的教授們對這些實際管理者進行了大量深入的分析，試圖得出企業競爭優勢的評估方法，他們從這些總裁的第一手管理經驗中發現，管理者做出的決策對企業的業績產生重大影響，管理者是對企業的環境進行分析、對企業強項和弱項有充分了解、對選擇能使企業實現重大價值的戰略等負有重大責任的個體，這與之后德魯克的管理者任務理論有著驚人的相似。更為重要的是，正是這種與實踐、經驗緊密相連的研究方法對德魯克產生了重大的影響，從而最終形成了以德魯克為代表的經驗主義學派集中研究高層管理者所面臨的最關鍵問題及其應對措施、從高層管理者的實踐中歸納提煉具有普遍意義的管理原則的研究方法。而當德魯克將自己的研究方法日臻完善，竭力想進入一家大型的企業組織內部進行正式的研究，但卻一直事與愿違，屢遭拒絕，正在這時，由于他于1942年寫的一本書《工業人的未來》引起了時任通用汽車（GM）總裁的小艾爾弗雷德?P?斯隆（Allred Sloan）的注意并且為之深深折服，于是邀請德魯克到通用汽車公司進行調研，隨后德魯克受聘為GM顧問，讓他有機會深入到了一家公司對其內部結構、管理經驗進行了深入的研究，在此基礎上于1946年出版的《公司的概念》一書奠定了組織學和經驗主義學派理論觀點的基礎，而在1950年，德魯克進入紐約商學院（NBS）學習，那年元旦，他探望了自己的老師、著名的經濟學家和管理學家熊彼特，此時熊彼特已經進入了彌留之際，他對德魯克說：“我現在已經到了這樣的年齡，知道僅僅憑借著自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能夠真正改變人們的生活，否則就沒有任何重大的意義。”這番話對德魯克影響很大，更堅定了他在管理學中對經驗和實踐如此重視的信心。“管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯而在于成果。”經驗主義學派至此正式形成了。
三、理論思想歸納
經驗主義學派以向大企業的經理提供管理企業的當代經驗和科學方法為目標，基本所有經驗主義學派的代表人物都有自己的管理咨詢公司。他們認為管理學就是研究經驗，認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相應的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此經驗主義學派把管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經驗教訓上，強調從企業管理的實際經驗而不是從一般原理出發來進行研究，強調用比較的方法來研究和概括管理經驗。其基本的管理思想就是有關企業的理論應該從企業的實際出發，特別是以大企業管理經驗為主要研究對象加以抽象和概括，然后傳授給管理人員，向經理提出實際的建議。
四、代表人物及其代表作
（一）彼得?F?德魯克（Peter?F?Drucker）
美籍奧地利管理學家彼得?F?德魯克是現代經驗主義學派的開山鼻祖，他一生著作等身，被譽為“現代管理學之父”，他出版《管理的實踐》一書標志著現代管理學作為一門學科的誕生，在管理學界有著無與倫比的影響力。
代表作：
《公司的概念》（1946）：第一次將經驗主義學派成型的研究方法應用于實踐并將研究成果結集出版。
《管理的實踐》（1954）：提出企業的目的是創造客戶，為客戶提品或者服務，而不是利潤最大化。
《卓有成效的管理者》（1966）：提出不僅僅是高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣行動和思考。
《管理：任務，責任，實踐》（1973）：一本給企業管理者的系統化管理手冊，一本給學生的系統化的教科書，被譽為管理學的“圣經”。
（二）歐內斯特?戴爾（Ernest Dale）
美國管理學家，并擔任美國和國際性一些大公司的言事和顧問，是歐內斯特?拉爾協會的主席。
代表作：
《偉大的組織者》：主張用比較的方法對大企業的管理經驗進行研究，開創了比較管理的經驗研究的先河，戴爾為人們探尋管理新知開辟了一條嶄新的途徑。
（三）艾爾弗雷德?斯隆（Allfred Sloan）
美國高級經理人，長期擔任通用汽車公司的高級經理和董事長，于1921－1922年就提出了一種叫“集中政策控制下的分散經營”組織機構模式，是事業部的雛形。
代表作：
《我在通用汽車的歲月》：彼得?德魯克早已記不清曾經向多少人推薦過此書了；世界首富比爾?蓋茨仍然堅持聲稱本書是所能讀到的最好的商業著作；《商業周刊》把它放在“絕對必讀書架”的第一名；《財富》雜志則把它列為2003年度CEO必讀書。《我在通用汽車的歲月》對通用汽車諸如計劃和戰略、持續經營、財務成長以及領導等企業基本的管理政策和戰略概念的早期創新和發展進行了詳細描述。
五、主要理論觀點
管理應該側重于實際應用，強調管理的實踐性和藝術性，反對管理是一種純粹理論的研究。在他們看來，管理學是一門應用學科，而不是純知識的學科，但又不同于單純的技巧、常識的應用，它的實際應用是以知識與責任為依據的。“任何一種知識只有能應用于實踐，改變人們的生活，這種知識才會有價值。”一切有關企業管理的理論應該從企業的實際出發，只有位于管理第一線才能夠獲取對以后管理者真正有用的經驗，而正是這種經驗對管理企業來說彌足珍貴。
管理者的終極任務是了解本機構的特殊目的和使命，使工作卓有成效，使職工卓有成就。處理本機構對社會的影響和對社會的責任。管理者是企業中最昂貴的資源，企業的目標能否達到取決于經理人管理的好壞，管理者的素質是衡量一個企業業績的主要標志。高素質的管理者被認為是企業實力的象征，而低素質的管理者則被認為是企業虛弱的象征。經驗主義學派認為，作為企業主要管理者，有兩項別人無法取代的職責，第一項是創造出一個大于其各組成部分的總和的真正的整體，創造出一個富有活力的整體，把投入于其中的各項資源轉化為較各項資源的總和更多的東西；第二項特殊職責是在其每一項決定和行動中協調當前和長期的要求。為此，每一個經理都必須：制定目標和措施并傳達給相關人員；進行組織工作；進行鼓勵和聯系工作；對工作和成果進行評價；使員工得到成長和發展。
實行目標管理法。經驗主義學派給管理學最大的貢獻是他們提出了任務（或目標）決定管理，并據此提出了目標管理法。在他們眼中，傳統管理學派偏于以工作為中心，忽視人的一面，而行為科學偏于以人為中心，忽視同工作相結合，而目標管理法則結合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發現工作的興趣和價值，從工作中滿足其自我實現的需要。
企業要建立符合自身條件的組織結構，這個結構必須符合企業尋求利益最大化和員工價值最大化的要求，企業與企業之間又是千差萬別的，因此照搬照抄是行不通的，管理者必須根據企業的特點和以往的管理經驗自行建立一個組織結構。
六、簡要評價
經驗主義學派是現代管理理論中的一個重要學派，它對管理學的貢獻可以概括為以下幾個方面：
它批評了傳統管理學不假思索地采取偏重于狹窄地歸納法的實證主義方式，他們直接調查個體的理解，從自己的經驗出發來解釋這個世界，從管理學者自己作為行動主義者而不是旁觀者的立場，在復雜的動態關系中不斷形成和再造管理的未來。他們厘清了自然科學和社會科學之間一直糾纏不清的關系，反對把自然科學方法運用于管理科學，并認為自然科學是探尋自然界的一般規律，而管理科學是說明組織及其管理中的具體事物的聯系，它具有不可重復性，也沒有一般規律可循。因此，管理學研究必須注重對個案的研究和考察。當今享譽世界的哈佛商學院案例教學法即來源于此。
經驗主義學派認為，組織是由個人組成的，組織活動由個人行動來決定，個人行動由個人動機、行為規范和價值關系來決定，充分肯定了人在企業管理中的重要作用，同時把人的發展與企業的發展一起列為了管理的目標，反對了實證主義管理學把組織及其管理活動看成是一些無個性的社會事實或者組織結構的相互作用。
經驗主義學派認為，管理科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明組織及其管理現象，反對在管理學中運用自然科學的概括規律方法。經驗主義學派中很多重要的理論都是運用了描述性的歷史方法。例如，在德魯克的最有名的關于企業經營就是“引導消費、創造客戶”的定義，是源自馬克思關于商品生產的價值和使用價值之間的矛盾和生產決定消費的論述，但是德魯克將這個理論放在了一個新的歷史背景下重新加以考察，并用描述性的歷史唯物論進行了新的詮釋。
經驗主義學派為管理學提出了任務（目標）管理法，這一方法是當今運用的最多的管理方法。
經驗主義學派的不足之處：經驗主義學派的方法可以說在管理叢林中十分具有特色，但他們受到了很多管理學家的批評。經驗主義學派由于強調經驗而無法形成有效的原理和原則，無法形成統一完整的管理理論，管理者可以依靠自己的經驗，而初學者則無所適從。同時，過去所依賴的經驗未必能運用到將來的管理中去。孔茨在他的書中指出：“沒有人能否認對過去管理經驗或者過去管理工作‘是怎樣做的’進行分析的重要性。未來情況與過去完全相同是不可能的。確實，過多地依賴于過去的經驗，依賴歷史上已經解決的那些問題的原始因素，肯定是危險的。其理由很簡單，一種在過去認為是‘正確’的方法，可能遠不適合于未來情況。”這番話說明，由于組織環境一直處于變化之中，過分地依賴未經提煉的實踐經驗和歷史來解決管理問題是無法滿足需要的。
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關鍵詞：PDCA 外科護理 管理應用
現代護理是以患者的健康為中心，以整體護理為方向，護理程序為框架的護理模式。同時，外科護理在新設備、新技術、新管理方式作用下發生了很大變化。PDCA是一個護理管理系統。是完成一個從計劃（plan）、實施（do）、確認檢查（check）、處置（action）整體性護理方案的執行，在護理管理工作的應用，是對新思想和新理論在護理工作的實踐與應用，也是“學習型護理”的一個分支，將思想觀念和理論基礎與護理實踐的結合，以確定項目、確定護理人員、確定患者為管理目標，更加科學的指導我們的護理工作。
當前新的護理理論與技術比較多，如PICC、QCC、舒適護理、人性化護理、流程再造護理等等。但是，理論與技術的引入只是護理工作的一部分，我們不能停留在原地舉步不前，動動手還是遠遠不夠的，還必須學會用腦，養成勤于思考的習慣，對于每一項操作，每個動作、步驟， 要多問一個為什么，要知其然更要知其所以然。要勤于學習，不斷創新，形成創新的精神，創新的意識，開闊視野，拓展思路，觸發靈感，使我們的護理技能得到全面的發展，形成智能型人才，在以后的護理工作中更好地適應護理工作的需要。所以，我們必須從以下幾個方面論證學習型護理在護理工作中的作用。
1、 PDCA護理思想理論的基礎
PDCA的思想理論起源于管理學和經濟學的企業經濟效益管理，產品的質量管理，企業的單元管理和產品的單元管理，也是企業團隊管理與人性管理理論的演變，在項目的確立、執行、監督管理、利益的績效中提高管理者與被管理者的思維方式和理論水平，用PDCA的學習與應用來分析和研究企業與團隊的發展模式，在發展中應用PDCA，在PDCA中謀求發展，使管理更加科學化、系統化、組織化、文化化，形成系統的管理模式。而在PDCA的各個環節中有著自己的獨立性和連續性，同時各個環節的成功與失誤直接影響PDCA績效的取得。
PDCA在護理中的應用，起源于上世紀90年代，在臺灣醫療界廣泛應用品質管理模式，形成稱作醫療品質圈管理模式（Quality Control Cycle，Qcc）其中包含著PDCA的應用。QCC是指工作性質相近或相關的人共同組成一個圈。通過團隊的力量，結合群體的智慧，有對象、有計劃、有方案、有措施、有檢查、有處置的持續從事各種問題的改善。有效提升了醫院的醫療與護理質量，科學的服務，使患者對醫院的醫療與護理滿意度有了大大的提高，醫院的醫療與護理工作流程更加順暢，提高了醫院的競爭能力。
2、 PDCA護理的具體應用
PDCA的主要內容與執行原則，是計劃----實施----確認檢查----處置，它具有時間性和對象性，也就是工作項目的確定。PDCA在護理管理工作中的運用，使我們護理工作在“護理方案”的執行中有序進行，形成系統化的管理模式，加速外科護理工作整體性的全面展開。
護理的性質和護理技術的提高決定了PDCA的運用。護理必須確立項目化服務對象，我們知道護理是一個整體的、個性化、帶有創造性的、有效的護理程序模式，其目的是使住院患者在生理、心理、家屬、社會等方面達到愉快的狀態或降低不愉快程度。為了實現患者的需求，我們有必要開展PDCA系統化的外科護理工作，為了對PDCA有一個科學而客觀的認識與理解，我們可以對PDCA中的各個環節進行細致的研究與論證。 轉貼于
（1） PDCA計劃
計劃在PDCA中起著重要的角色，計劃的成敗是事件成敗的關鍵因素，孫子兵法中講到：“知己知彼，百戰不殆”。只有好的計劃才能有好的結果。所以，我們在護理工作中，根據患者的具體病情，我們首先確立外科護理單元小組，護士長為單元小組長，外科的全體護理人員為小組成員。同時，確立有經驗的護理人員擔任護理單元的負責人，負責人制定護理方案。將科室病床分為若干單元小組，并落實到護理單元小組之中，在時間、人員、護理藥品和儀器進行合理分配，這樣形成了比較固定的護理單元項目組，使患者在住院期間健康教育和遇到問題有責任護士解答與處理，形成了系統化管理責任制，真正實現了固定的責任護士體制。在完成基礎性工作的同時，我們必須建立“一線”和“二線”綜合性護理服務體系，以彌補計劃中的漏洞，更好執行計劃，使外科護理工作有一個量與質的發展。
（2） PDCA實施
根據外科的實際情況、人員到位情況、設備使用情況、患者住院情況等，決定實施的具體步驟和方法，在護理過程中注意發現問題和解決問題。展開多形式的實施方案，如舒適護理法、人性化護理法、流程護理法等等。具體而言。我們可以開展患者手術飲食指導和手術前后的心理指導，從而提高患者恢復信心縮短恢復時間。實施的原則和指導思想是準確、細致、周到、安全。
（3） PDCA確認檢查
確認與檢查是護士長和項目負責人的主要工作，它是分析與研究護理工作開展的重要依據性工作，其主要工作內容分為護理單元項目組的評估，責任護士對病歷的書寫規范的檢查，各個護理單元項目組工作與績效的核查，總體上講，確認檢查是PDCA進展工作評估與論證，也是對整體護理工作中問題的分析與解決。
（4） PDCA處置
進入處置階段，我們可以理解為對上述環節的處理方法與過程的評估，也可以認為是對PDCA全過程處理方法和過程的評估，主要進行正確的分析和論證。同時，進行PDCA中問題的處理說明。PDCA處置具有總結性的功能和意義。
3、 結論
PDCA在護理上的運用是對護理理論與技術的創新和推動，用科學的、系統的、工程的理論實踐，使護理技術一步步的提高，對護理技術的變革有著積極的作用。PDCA的應用對醫院的醫療和護理工作在計劃、實施、確認檢查、處置過程中有著重大作用和意義，使醫院的醫療與護理工作流程更加順暢，有效提升了醫療與護理質量，同時，科學的服務，使患者滿意度有了大大的提高，從而增強醫院的競爭能力。
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