時間：2022-02-18 23:24:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作評價，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
迎著課程改革的浪潮，順應課程改革的要求，和著時代的節拍，我校的新課程改革有序地進行著。回顧這學期緊張、充實、有序、奮進的教育教學工作，我們深感欣慰，因為我們切實地走進了新課改。這是全體老師積極轉變教學觀念，開拓進取、大膽創新、勇于實踐、共同努力、互相協作的結果。
一、發展性教育評價的理念
評價改革首先是評價指導思想的變革。《綱要》指出：評價改革的目標是改變課程評價過分強調甄別與選拔的功能，發揮評價促進學生發展、教師提高和改進教學實踐的功能。新課程倡導的發展性評價思想帶給我們一個嶄新的工作思路：將發展性評價與課程三維目標、學校辦學特色整合，從而確立學校發展性教育評價的理念："以學生發展為本，引領教師專業化發展"。
1、我校確立的具有發展教育特色的辦學理念，構建了具有發展特色的辦學思路，就著眼于教育者和受教育者的全面和諧和終身發展，注重科學精神和人文情懷的養成，在關注終身發展中實現自我超越。在學校發展性評價理念的指導下，我們著重對課堂教學評價、教師和學生發展性教育評價進行了探討。
2、新一輪課程改革提出了課程目標應在三個維度上展開，即各學科課程都要關注學生發展的三個方面：知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀。強調"三維"目標，是為改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的學習態度，評價課程"三維"目標的實現是否處于一種整合的狀態，整合的水平如何等，這是衡量課堂教學質量的一個非常重要的指標，大量課堂教學實踐告訴我們：只有將"三維"目標整合地實施，教學才能深入到學生的內心世界，才能喚起學生的需要，才能取得較好的教學效果，課堂教學才能呈現出生動活潑、主動的"生命狀態"。
二、課堂教學評價
1、紅花檔案；……
2、發展性評價在許多方面都能適應現代課程改革與學生身心的發展，引領教師專業化發展。我們學校從理念到操作實施，評價體系在逐步完善，并取得了另人可喜的成效。但是，在評價的實施過程中，我們也遇到一些問題和不盡如人意之處：在實踐中，由于受傳統評價觀的影響，教師認為他們不僅要做好日常有關評價的記錄事務，還得花專門時間組織實施、評價總結和分析反饋。這種評價與教學兩張皮的傳統觀念與做法，使得任何科學合理的評價改革都難以順利進行；評價過程自始至終都需要教師組織、實施、記錄并反饋，因此教師不僅僅是教學者，還是評估者。否則評價會流于形式，教師的專業發展也受到影響；發展性評價與考試評價二者之間仍存在師生難以理解的矛盾，所以如何合理安排考試內容、次數、時間，以及如何發揮評價與考試的綜合效果，還是值得我們繼續研究的問題。
3、課程改革實施以來，在學習研究課程標準和有關課程改革理論的基礎上，我們認為：評價內容應把學生的學習表現放在首位，從學生發展的角度來審視一堂課的優劣，來引領教師專業化發展。在吸收傳統課堂教學評價成果的基礎上，我們把課堂教學評價的內容分為學生的學習表現、教師的教學行為和教師的基本素質三個部分，（詳參閱我校課堂教學評價標準）對新課程課堂教學評價標準進行了研究和探索，初步形成了新課程環境下的課堂教學評價標準，對教師的課堂教學起到了良好的導向作用。
一份耕耘，一份收獲，良好的成績將為我們今后工作帶來更大的動力。不過，我們也清醒地認識到工作中存在的不足之處。今后，我們將一如既往勤勉，務實地工作，在教育教學工作崗位上兢兢業業、毫不松懈地努力奮斗，為教育事業譜寫出新的篇章！
為了明天的工作做得更好，更出色，我們將一如既往，秉承“求真務實、開拓創新”的準則，進取進取，為開創紅小教育新局面不懈努力。下面是小編為大家整理的學校教學工作評價，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習
學校教學工作評價1
時間在點滴中過去，一個學期又要臨近末尾。我們三年級語文教研組共有8位教師，老中青結合，搭配合理，互幫互助，共同提高，大家融洽的相處，儼然一個小家庭。我們堅持學校的有關教育教學計劃，在學校教導處的領導下，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，圓滿地完成各項任務。回顧這學期所走過的路，緊張忙碌中又帶著和諧歡笑，現將一學期的工作評價如下：
一、加強教研組隊伍建設?
開學初，我們教研組參加了區教研室組織的三年級語文學科培訓，回校后，梳通了整個三年級上冊的教材，對處于這個學段的教學資料及教學方法有初步的了解。每個人都反復研讀教材，互相交流彼此的感受、收獲與疑惑，并分工對各個單元的重難點進行梳理、歸納，既減輕了工作的量，又更好地融合了大家的理解。
我們教研組全組成員認真落實師德行為規范，組內成員有良好的師德，各位教師都有進取的工作態度，能盡心盡力完成好學校布置的各項任務，教研組內已經構成了團結向上的工作氛圍。開學初，薛__主任與王__教師，秦__教師和曹__、王__教師進行了師徒結對，師傅每一天上好示范課，徒弟認真聽課，做到先聽再教，不斷規范教學行為。師傅也定期聽徒弟的課，肯定優點，提出一些不足，使她們不斷提高課堂教學效率。
二、把日常工作落實到位?
我們教研組能認真執行上級教育主管部門和學校的規定，根據學校計劃，在每學期的伊始，結合學科特點和學生的實際情景，制定本組教學研究活動計劃，做到每次的教研組活動學習有專題(每次教研組活動都圍繞一個專題學習討論)、主講有專人(為了較好發揮每位教師在教研活動中的作用，我們提出“主題先行，輪流主講”，結合理論學習，充分利用本組資源，分別請經驗豐富的教師結合教學實踐主講)、討論有深度(結合學習體會和教學實際進行討論，暢所欲言，更好地發揮了教師進取參與意識，教研活動有熱點，在互動中有啟發)。我們堅持認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。
注重開展觀摩教學、聽課、評課、經驗交流等活動，并注重工作的實效性，期末各位教師都能完成比較有質量的教學情景的評價和反思。本學期，曹__教師執教了語文第一課時研究課《三袋麥子》，秦__教師執教了讀者劇場《三袋麥子》，經過前期的教學設計，反復磨課，不斷提出意見，教師也在反復磨課中不斷提升。在全校執教時，得到了專家與教師們的一致好評。王__和王祁秀兩位教師也執教了新教師展示課，得到了領導的肯定。
加強各位教師之間的交流學習、互通信息，取長補短，不斷提高大家的業務水平和教學本事。定期評估組內教師的教學情景和學生的學習情景。每單元的教學結束后，我們都按時進行單元練習，并作分析研究，為下階段的教學能夠更加有序、有效地進行打好基礎。對學校安排的外出培訓、聽課活動，我們組的教師都進取參加，有的教師還進取爭取學習機會。
三、進取開展課題研究
教學改革和教學科研是提高教學質量的根本出路，我們語文組在學校、教導處的帶領下，以提高課堂教學質量為目標，不斷地進行探索、改革、創新。利用教研活動進行學習、交流，取長補短，以不斷提高課堂教學本事和教研水平，進取參與課題研究，深化課堂教學改革，進取參與課改實驗。這學期，我們教研組緊緊圍繞學校申報的課題《基于“詩書怡情”的新經典閱讀的課程開發研究》實施研究工作。我們根據教研組確定的主課題選定子課題“誦讀小古文”作為我們組的研究課題，并成功舉辦了三年級經典誦讀“讀古誦今”展演活動。這次活動，不僅僅激發了學生們對經典文化學習的熱情，也讓他們感受到了經典的魅力，也極大地豐富了同學們的課余文化生活，陶冶了大家的情操。由于節目質量高，同學們表現出色，受到了領導的一致好評。在研究過程中教師向科研要質量，進取撰寫論文，薛__教師都進取參加了區論文評比。
四、培養學生的閱讀習慣。
為了激發同學的閱讀興趣，我們每個班都從圖書館借來幾十本課外書，不斷充實圖書角的書籍。我們還發動同學們進行讀書漂流和好書大家分享的活動，每一天中午有半小時為同學們的閱讀時間，并不定期地舉行讀書交流活動。一個學期下來，愛上閱讀的同學越來越多，效果很不錯。
五、加強培優補差工作。
在大面積提高教學質量的同時，教師們努力抓好了培優補差工作。為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發展，我們“抓兩頭，扶中間"，注重培養優生的特長，同時，在班中成立“互幫互助"小組，以班上的優生為中心，利用結對子形式，以優生來帶動差生，抓好后進生的轉化工作。課外加強輔導工作，課堂中創設機會，給予他們更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自我適合的知識，讓他們在學習上有所提高。
六、存在的一些問題：
1、個別學生不良的學習習慣還有待進一步引導改正。應和家長加強溝通，力爭得到家長的大力配合。
2、學生寫作方面水平差異太大，導致全班學生的寫作水平發展不夠均衡。在今后的教學中，應當加強指導，進行有序地專門訓練，不斷提高他們的寫作水平。
3、對學生的課外閱讀指導還不夠，應上好各類課外閱讀指導課。
總之，在本學期里，我們教研組取得了必須的成績，但我們也看到了困難和不足，在今后的教育教學工作中，我們將一如既往地嚴格要求自我，努力工作，開拓進取。
學校教學工作評價2
轉眼間，20__--20__學年下學期就過去了，一學期來我校在區教育局和鎮黨委、政府的正確領導下，中心校領導班子帶領全體教職工堅持科學發展觀，依法治校，依法治教，努力工作，較好地完成了教育教學任務，現將一年來的工作作評價如下。
一、堅持依法治校，依法治教，以德育人的方針，把德育工作放在學校工作的首位。
1、加強教師隊伍建設，不斷提高教師隊伍思想素質。利用假期教師集中時間，認真組織教師學習《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、及十六大會議精神，未成年人思想道德建設的有關文件等，一年來，教師中無違法亂紀現象發生。
2、加強教師隊伍法制建設，努力提高教師的法制意識，組織全體教師學習普法的有關知識，并參加“普法”考試，全體教師考試成績優良。
3、加強學生的德育教育，樹立熱愛祖國、熱愛社會主義的正確人生觀。利用開學初班會、晨會時間，組織學生學習新的《小學生守則》、《小學生日常行為規范》等，組織學生參加第十三屆讀書教育活動，取得了良好的效果，其中拔貢中心小學的吳丹和北香小學的覃茜蘭同學金城江區第十三屆讀書活動講故事比賽，都獲得了較好的成績。
4、認真做好行風建設及校務公開工作，切實把行風整頓落到實處。扎實開展校務公開工作，組織教師開展民主評議活動，凡重大事情由中心校班子醞釀后，交由教代會討論決定，對全體教職工進行公開，執行公示制度，本年度出版兩期校務公開專欄，對本年度各項費的收支、人事調動、教職工職稱評聘、教職工年度考核等情景進行公開，理解群眾的監督。
二、切實抓好教學教研工作，穩步推進素質教育。教學質量是學校工作的生命線，教學質量的好壞，直接影響到學校的辦學水平。
1、主管教學的副校長注重加強自身的理論學習，不斷提高業務水平，認真做好教研教改的指導工作。本年度，以拔小、北香小學為教改基地，成立教改課題小組，開展教研活動。取得良好的效果，課題組教師羅秋、韋丹玲同志參加金城江區中青年教師課賽，均獲得二等獎。
2、各校以課堂為主陣地，扎實開展教研活動，切實提高教學質量。異常是拔貢中心小學的教研組認真組織教師參加教研活動，有陳進勇、蒙冬妮、周之舜、蘭鳳益、覃照起、莫麗娜等教師撰寫的教學論文均分別獲得自治區級一、二、三等獎，陳進勇、周之舜、蒙冬妮的文章在地市級刊物上發表。
3、充分利用教育資源，努力提高辦學效益。拔小開設信息技術和英語課，并利用網上教學資源補助教學，提高教學質量。另外我鎮以拔貢中心校作為教師信息技術培訓基地，教師分期分批在拔貢中心小學學習，目前，我鎮小學85%的教師都掌握了操作和使用電腦的基礎知識。
三、強化學校常規管理，不斷完善學校規章制度，全力抓好學校的常規管理工作。
1、加強學校領導的管理。組織學校領導進行思想和業務學習。本年度組織拔小和北香小學部分學校領導到城區掛鉤學校進行跟班學習。組織各小學領導學習有關會議精神，提高他們的思想素質和業務本事。
2、加強教師管理。各校都能有計劃、有組織地對教職工進行政治理論學習，提高教職工的思想道德修養和職業道德修養。充分調動教職工的進取性。
3、強化學校的常規管理。組織各校領導認真學習常規管理的有關知識，并在工作實踐中運用，遂一對照，做好學校的常規管理。本年度各校常規管理檢查評估都達優秀檔次以上。
四、認真抓好體衛和安全工作，確保學校無重大事故發生。
1、堅持健康第一的思想，各校均能認真開展體育健康教學工作，對全體學生進行例行體檢及有關疫苗的接種。
2、各校均能認真扎實地開展衛生工作。執行每一天一小掃，每周一大掃制度，堅持學校衛生整潔，拔小、北香兩校認真抓好學生食堂衛生工作和學生宿舍衛生工作，一年來，師生無食物中毒現象發生。
3、牢固樹立“安全職責重于泰山”的思想。按照上級要求建立安全工作職責制，年初與各小學鑒定好安全工作職責狀，在師生中開展安全防范演示活動，強化師生的安全防范意識和自救本事。
4、加強宿舍的安全管理，制定內宿生安全管理制度，在內宿生中進行防火防電教育，防止意外事故發生。利用“五.一”假整改了學生宿舍照明線路。
5、認真做好防止學生大面積感冒工作。發現學生感冒，班主任及時送學生到醫院就診，進行隔離治療，并通知家長。一年來，全鎮無學生大面積感冒現象發生。
五、認真抓好成職教工作和學前教育工作，努力促進我鎮農村經濟的發展。
1、經過掃盲驗收和幾年的脫盲人員的文化鞏固工作，現全鎮已經把重點轉移為抓好流失生的回校，嚴格控制學生輟學率的工作。一年來我鎮小學輟學率為0，小學適齡兒童入學率、鞏固率為100%，15周歲完成率為100%。
2、進取配合鎮、村干部做好送科技下鄉工作，順利的完成了區教育局布置的各項成職教培訓任務。
3、抓好學前教育。全鎮各村都以不一樣的形式開展學前教育，由于師資配備不一樣，有的學校采取跟班就讀的形式，有的采取獨立辦班的形式，認真做好學前教育。據統計，全鎮5至6周歲兒童有238人，其中，已經入學前班的有148人，入園率達62.18%。
七、堅持“收支兩條線”，切實抓好財務工作。
1、按照“收支兩條線”的財務制度，中心校財務人員做好全鎮各小學的財務管理工作，做到日清月結，認真把好財務關，用好學校的每一分錢。
2、嚴格按照上級有關文件規定收費，收費項目公開，沒有亂收費現象。
八、少先隊工作。
1、進取開展各種有益的活動。開展“優秀少先隊員”評比活動，充分發揮少先隊的先鋒模范作用。
2、“六一”兒童節做好新隊員的發展工作。
3、學校文藝組組織學生參加金城江區紅歌大賽，獲鄉鎮組第一名。
4、學校政教處和少先隊組織學生進行愛國衛生活動，到街道、車站等公共場所打掃衛生。
九、不足方面。
學校制度建設欠完善，有時并沒有得到認真的落實。
學校教學工作評價3
時間過得很快，轉眼間一個學期已接近尾聲。回顧這一學期的教學工作，自我收獲了很多，也成長了很多。
一、行為習慣
在這一學期里，我任教七年級12個班的信息技術，所教資料為蘇教版信息技術書上的前3個單元，涵蓋了信息技術和電腦的基礎知識，重點資料為wps表格的系列操作。由于七年級學生剛剛接觸初中生活，所以在第一節課時，我先向他們介紹了初中信息技術課上的一些“規矩”，期望他們能慢慢養成這些習慣。回顧整個學期，有些學生的行為養成很出色，但也有些學生不以為然。所以，我想我應當要更努力地去幫忙學生們養成好的上課習慣，畢竟，良好的習慣是成功的一半，要想不斷提升自我就應當用這些小小的習慣不斷約束自我。當然，于己更是如此，因為以身作則是最好的示范，所以我也努力讓自我養成這些好的習慣，既影響了學生也在必須程度上約束了自我。
二、備課、磨課
【關鍵詞】 波士頓矩陣； 稅務部門； 滿意度
隨著“建設服務型政府”理念的提出，基本納稅服務工作的質量成為社會關注的對象。提高服務質量的第一步是正確評價當前基本納稅服務工作的情況。為了更好地說明評價主體對當前基本納稅服務工作的評價情況，為稅務部門今后的工作改進提升提供指導性意見，筆者調查了某地稅務部門納稅服務工作的情況，在調查評價分數的基礎上，運用波士頓矩陣模型的基本原理，將波士頓矩陣運用到稅務部門的工作評價中，從理論上為稅務部門今后工作的改進提升提出輕重緩急的建議。
一、基于波士頓矩陣模型的納稅服務工作評價思路
波士頓矩陣（BCG Matrix），又稱市場增長率―相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。BCG法是由美國著名管理學家、波士頓咨詢公司創始人布魯斯?亨德森于1970年首創的一種用來規劃企業產品組合的方法。該方法根據市場增長率和相對市場份額，將企業劃分為四種類型，在坐標圖上，以縱軸表示市場增長率，以橫軸表示相對市場占有率，將坐標圖劃分為四個象限。波士頓矩陣的作用在于它使企業的現有產品組合一目了然地反映在四個象限中，清楚地了解每個產品的現狀，企業就可以采取不同的戰略決策來應對各種情況，及時淘汰衰退產品，實現產品和資源的優化配置，增強企業的競爭力。
基于波士頓矩陣的科學性和實用性，筆者將波士頓矩陣應用到稅務部門工作的評價中，得到波士頓矩陣模型的納稅服務工作評價思路。
任何形式的組織工作流程都始于客戶的需要，終于客戶的滿意，形成一個閉環的持續改進與創新體系。滿意是人的一種感覺狀態，來源于現實與人們期望所進行的比較。客戶滿意是客戶對某一事項滿足其期望的心理感受；客戶滿意度就是對客戶滿意水平的量化數據指標，反映的是客戶滿意狀況，目標即在于將客戶滿意這一主觀感知進行量化，以能夠客觀地說明客戶滿意水平，從而對組織工作進行評價。
具體到納稅服務工作中，要評價稅務部門的納稅服務質量，接受服務的納稅人最有發言權，納稅人的滿意水平最能反映納稅服務工作的質量。但是，只用一個主體評價納稅服務的工作，最后得出的結論必然有失偏頗。納稅服務是一個雙方互動的關系，服務對象固然重要，但也不能忽略提供服務的主體。因此，由征納雙方，即納稅人和稅務部門工作人員共同對納稅服務工作進行評價，最后得出的結論才是全面的、綜合的、公正的。納稅服務的雙方納稅人和稅務部門工作人員對納稅服務工作的滿意水平情況，若量化為數據指標即滿意度，也就是評價納稅服務工作質量最好的指標。
因此，筆者引入納稅人和稅務工作人員兩個主體，并以這兩個主體的滿意度為橫縱坐標，做波士頓矩陣圖。
二、基于波士頓矩陣的納稅服務工作評價模型的構建與應用
依據波士頓矩陣的設計原理，筆者把波士頓矩陣圖的縱坐標重新定義為員工滿意度，反映的是稅務部門工作人員對評價目前基本納稅服務工作滿意程度各項指標的評分；橫坐標重新定義為納稅人滿意度，反映的是納稅人對評價目前基本納稅服務工作滿意程度各項指標的評分。對于波士頓矩陣圖中線的確定，筆者根據兩個評價主體對各項指標的評分情況，以最高值與最低值的平均值為中線，將坐標圖劃分為四個區域，從而使以納稅人滿意度評分為橫坐標，稅務部門員工滿意度評分為縱坐標構成的點，在坐標圖中明確找到相應的位置，對目前基本納稅服務工作作出評價。
筆者以某地稅務部門為例，介紹波士頓矩陣在稅務部門工作評價中的應用。通過深入調查某地納稅人和稅務工作人員對某地稅務部門基本納稅服務工作滿意度的評價，將860戶納稅人和223名稅務工作人員的評價選擇結合起來，以納稅服務工作的兩個主體的評價為依據，將兩個評價主體對各項評價指標在滿意度的評價分數進行對比，畫出波士頓矩陣。
為便于說明，筆者按照在基本納稅服務工作調查問卷中的17個指標，以其編號作為圖中各指標的代號，并匯總了納稅人和稅務工作人員對17個指標的滿意度得分，分別取兩個主體對17個指標滿意度得分的平均數。
17個指標如下：1.1――內外部環境與條件的完善性；1.2――網上辦稅信息系統的適用性；1.3――稅務咨詢服務系統的有效性；2.1――稅收審批的合理性；2.2――對納稅人的尊重程度；2.3――業務熟練程度；2.4――納稅服務主動性；2.5――稅收政策法規執行度；2.6――公正執法與廉潔自律程度；3.1――稅收政策合理性；3.2――納稅服務流程的公開性；3.3――納稅服務流程的便捷性；3.4――業務部門職責與權限的合理性；3.5――稅收延伸服務的合理性；3.6――納稅服務制度的健全性；3.7――自我反省與持續改進機制的有效性；3.8――業務學習氛圍的濃厚度。
三、矩陣的畫出
原波士頓矩陣中代表的是企業的某一個或某幾個產品的發展情況，修改后代表的是各項評價指標的綜合評分情況，為了更好地說明各指標在圖中的位置，明確各指標在兩個方面評價的綜合情況位于波士頓矩陣中哪個象限內，筆者根據對當前稅務服務工作的調查情況，依照波士頓矩陣的設計原理，分別以納稅人、稅務部門工作人員滿意度評分的最高分與最低分的平均值確定矩陣的中線，同樣把坐標圖分為四個象限。
在坐標圖中，橫坐標――納稅人滿意度的中線，用最高值83.36（“內外部環境與條件的完善性”得分）和最低值76.67（“納稅服務主動性”得分）的平均值80.02來表示；縱坐標――稅務部門員工滿意度的中線，滿意度的中線，用最高值91.07（“納稅服務流程的公開性”得分）和最低值85.87（“稅務咨詢服務系統的有效性”得分）的平均值88.47來表示。這樣，按照17個評價指標在納稅人滿意度和稅務部門員工滿意度方面的得分，將其標入坐標圖內，如圖1。
四、波士頓矩陣在稅務工作評價中的應用分析
（一）第一象限――急需改進領域
從圖1中看出，位于第一象限的指標有“1.3稅務咨詢服務系統的有效性”、“2.4納稅服務主動性”和“3.7自我反省與持續改進機制的有效性”。
由坐標軸可以看出，該象限屬于納稅人和稅務工作人員滿意度都低于平均值，是滿意度都相對較低的領域，這說明在第一象限的幾個指標所代表的工作是兩個主體都認為需要完善的方面。位于該領域的指標所代表的工作，在納稅人看來，這些指標所代表的工作方面較大程度地影響納稅服務滿意度，是納稅人認為該稅務部門今后需要高度關注的工作。同時，稅務工作人員對這些指標所代表的方面自我評價也比較低，表示稅務工作人員也意識到這些指標所代表的工作做得不好。因此，兩個評價主體滿意度都比較低的領域，應是稅務部門今后的工作需要高度重視和急需改進的領域。
（二）第二象限――引起重視領域
從圖1中看出，位于第二象限的指標有“2.2對納稅人的尊重程度”、“2.6公正執法與廉潔自律程度”、“3.1稅收政策合理性”、“3.8業務學習氛圍的濃厚度”。
在筆者設計的波士頓矩陣中，該象限表示的是稅務工作人員的滿意度較高，納稅人滿意度較低的領域。指標位于該領域說明在納稅服務工作的有些方面，納稅人覺得稅務部門做得不到位，而稅務部門沒有意識到這些問題。基于納稅人是基本納稅服務工作的服務對象，納稅人的意見是納稅服務工作關注的相對重要方面，對于這些納稅人認為不滿意的方面，稅務部門應當認真對待，重點分析后應進行相應的改進，由此達到納稅服務雙方均滿意的程度。因此，處于這個象限中的幾個指標是應當引起稅務部門重視的方面。
（三）第三象限――內部優化領域
從圖1中看出，位于第三象限的指標有“1.2網上辦稅信息系統的適用性”、“2.3業務熟練程度”、“3.3納稅服務流程的便捷性”、“3.4業務部門職責與權限的合理性”和“3.5稅收延伸服務的合理性”。
在波士頓矩陣圖中，該象限屬于稅務工作人員滿意度較低，納稅人滿意度較高的領域。即，稅務工作人員滿意度低于平均值而納稅人滿意度高于平均值。這說明處于這個象限的幾個指標，納稅人比較滿意，但稅務工作人員認為還存在問題，從指標看來，這些問題主要指的是稅務部門內部人員的專業素質以及內部結構，這就要求稅務部門在以后的工作中應當注重部門內部的優化，以此來提高納稅服務的質量。也就是說，這幾個指標所代表的工作應當作為稅務部門今后內部優化的領域。
（四）第四象限――繼續保持領域
從圖1中看出，位于第四象限的指標有“1.1內外部環境與條件的完善性”、“2.1稅收審批的合理性”、“2.5稅收政策法規執行度”、“3.2納稅服務流程的公開性”和“3.6納稅服務制度的健全性”。
在波士頓矩陣圖中，該象限是稅務工作人員和納稅人滿意度都比較高的領域，說明這些指標所代表的工作是稅務部門做得比較好的方面。基本納稅服務雙方納稅人和稅務部門工作人員對這些指標所代表的工作都很滿意，因此，這些指標所代表的工作應是稅務部門今后應當繼續保持的領域。
五、結論
波士頓矩陣起初是用來解決如何使企業的產品品種和結構適應市場需求的變化，以增強企業的競爭力。本文嘗試著將此方法應用于稅務部門基本納稅服務工作的評價分析中。從納稅人滿意度、稅務工作人員滿意度方面進行了對比，畫出了波士頓矩陣模型。由此可以從不同的視角，看出對某地稅務部門提供的基本納稅服務工作的總體評價情況。筆者通過分析，指出當前工作中的一些重點改進領域，但值得注意的是本文中的指標并不能代表稅務部門基本納稅服務工作的全部情況，但是我們可以通過此方式了解稅務部門當前工作情況，提高稅務部門的工作效率，為今后的納稅服務工作提升提供理論指導。
【參考文獻】
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［3］ 蘇秋斌，殷姿.基于經驗和波士頓矩陣分析法的高校行政管理人員績效評價模型［J］.科技經濟市場，2007（10）.
二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標和標準
設計考評方法可依據4個原則：
1、其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法；
2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法；
3、上述兩種情況都存在，判斷用何種
4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質特征導向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。
四、績效管理的五個階段
（一）績效管理的準備階段是績效管理系統運行提供各種前期的保證，4個程序：
1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求。
（二）績效的實施階段有工作程序：
1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環境和行為的結量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。
2、效溝通與管理：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四
（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及到員工的當前和長遠的利益。從5個方面做好考評的實施工作：
2、保證績效考評的公正性：應建立兩個保障系統（員工績效評審系統；員工申訴系統）
3、考評結果的反饋（確定有理、有利、有節的面談）
4、考評表格的再檢驗（考評指標相關性檢驗；2考評標準準確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）
5、考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業的標準要求）
（四）績效管理的總結階段：即將完成績效管理循環期的一個重要階段
1、對企業績效管理系統的全面診斷。通過績效診斷分析發現問題，及時反饋給有關的主管和員工，這樣有利于保證企業總體系統的有效運行，也有利于提高員工的素質和工作質量；2）各個單位的主管應當履行的重要職責。
[關鍵詞]立德樹人;師德建設;評價體系
[中圖分類號]G645.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2015）01 ― 0131 ― 02
黨的十以來，中央宣傳部、教育部及各級教育行政主管部門按照立德樹人的要求，對高校師德建設相繼提出了一系列新要求，這也深刻表明了高校師德建設面臨的新形勢、新任務，為新時期加強和改進師德建設指明了方向。本文旨在按照黨的十精神提出的新要求，對高校師德建設工作中評價體系的構建做一些有益的探索。
一、師德建設工作評價體系構建的重要意義
黨的十報告提出，教育是民族振興和社會進步的基石，要堅持教育優先發展，全面貫徹黨的教育方針，把立德樹人作為教育的根本任務，加強教師隊伍建設，提高師德水平和業務能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感。在同北師大師生座談時，殷切期望廣大教育工作者要做黨和人民滿意的好老師，并語重心長的提出好老師要有理想信念、道德情操、扎實學識和仁愛之心。話語之中，包含著對教師職業道德的期待。
立德樹人首先要立師德，辦人民滿意教育的關鍵是培養人民滿意的教師，教師是學生成長的引路人，培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人的主要實施者，是全面推進教育教學改革、落實立德樹人根本任務的具體承擔者，學高為師，身正為范，為人師表是對教師的使命要求。我們要從立德樹人，育人成才，確保黨和中國特色社會主義事業興旺發達的高度，從落實科學發展觀，全面建成小康社會，構建和諧社會，建設和諧校園的高度，充分認識新時期加強和改進師德建設的重要意義。
長期以來，在各級黨政組織的關心和重視下，師德建設取得了顯著成效，但在實踐中，還存在浮在面上的多，深入實施少;軟性要求多，剛性指標少;安排部署多，考核評價少的現象。其中一個重要原因，就是軟任務沒有形成軟實力，工作任務與考核評價脫節。師德建設工作能否收到實效，關鍵一環是建立科學合理的，具有激勵作用的考核評價體系。科學構建高校師德建設評價體系是推進高校師德建設工作的必然要求。
二、高校師德評價體系構建的原則和內容
高校師德建設不僅是建設高素質教師隊伍的迫切需要，也是改進教風、帶動學風、弘揚校風的迫切需要。構建高校師德建設評價體系，是師德建設制度化、規范化基礎上向科學化提升的重要途徑和載體。對于激勵和規范師德建設工作具有重要的約束力和激勵作用。
（一）評價體系的構建原則
1.系統性原則
高校師德建設工作是一項系統工程，內容涉及高校管理的各個方面，其建設管理與評價體系指標的確定應從系統的角度出發，全面地、系統地反映高校師德建設管理系統中的各個子系統及其相互協調以及整體運作，體現出層次性和結構性，保證師德建設管理與評價的有效運行。
2.科學性原則
納入高校師德建設工作評價體系的每一個指標都要有明確的內涵和科學的解釋，既要符合時代精神，同時也要體現教育科學、管理科學的要求，在考慮指標選擇、指標權重確定、數據選取時，要體現數據的可比性和計算方法的科學性。
3.操作性原則
評價是為管理服務的。如果評價的指標體系過于抽象復雜，就不能達到管理的目的。因此，在進行指標體系設計時，應充分考慮其可操作性，這樣才能保證目的的真正達成，指標的設計既要考慮有數據的支持、數據獲取的難易程度和可靠性，又要考慮計算方法的簡易性等。
4.可比性原則
評價指標要具有橫向和縱向的可比性。所謂的橫向可比性，指的是在不同學校之間或同一學校的不同內設機構之間評價結果的可比性，這樣能夠衡量不同單位師德建設方面的效果。縱向的可比性指的是在同一單位或部門內部，不同的發展階段師德建設水平和效果的比較，這樣可以保證同一單位和部門師德建設的連續性和發展性，才能促進師德建設水平的提高。
（二）評價體系的內容
1.評價內容
高校師德狀況如何，關鍵取決于高校能否按照上級主管部門的要求，從本校的實際出發，構建一整套師德建設的制度和體系，形成“以制度強化師德、以典型引領師德、以活動推進師德”的長效機制。只有這樣，才能打造一支“師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍”。因此，師德建設的結果取決于師德建設工作，而師德建設工作的成效就需要師德建設工作評價體系作為載體來進行督促與推進。按照師德建設工作評價體系構建原則的要求，評價體系是對高校內設機構在師德建設工作方面的管理與評價。主要內容為師德建設工作領導體制和工作機制的建立;建立健全師德建設工作的相關制度;年度工作安排部署與規劃;先進典型的培養與宣傳;教書育人、管理育人、服務育人工作的推進措施和主要業績;教職工職業道德規范的學習與培訓;教職工職業道德的監督與考核。
2.評價指標體系
評價指標體系的構建，應遵循師德建設的一般規律，合理劃分一級指標和二級指標，建立一個完整的有反饋的連續閉合的師德建設工作的考核評價體系。這一切都將有利于學校統領師德建設的全局，最大限度地消除以往師德管理中存在的盲目性和隨意性，為加強師德建設的科學決策奠定了良好的基礎，從而使師德建設工作更加具有針對性和實效性。通過師德建設工作評價指標體系的建立，使高校師德建設工作量化、細化、規范化，從而對高校內設機構師德建設工作起到考核、評價與激勵作用，形成師德建設工作的重要載體，推進師德建設工作內容創新、載體創新、制度創新。
3.評價體系實施應注意的問題
師德建設工作評價體系的構建是一個系統工程，它所指向的目標是高等學校及其內設機構，評價的指標注重在師德建設的“工作”。對一個單位而言，師德建設能否不停留在紙上談兵，而是言之有物、落地有聲的抓出實效，關鍵還是各級黨政組織的工作“實打實”的抓出成效，做到有規劃、有制度、有部署、有載體、有檢查、有考核評價。鑒于此，在設計和運用評價體系對師德建設工作進行評價時應注意以下幾個問題：
一是注重“頂層設計”，統領師德建設。師德建設長期以來往往被看作是“軟任務”，存在著上熱下冷的傾向。但從“立德樹人”和“辦好人民滿意教育”的戰略視角審視，師德建設又是一項關系中國特色社會主義辦學方向、關系辦好人民滿意教育的成敗、關系社會主義事業建設者和接班人培養質量的“硬任務”，是大學教育的“魂”之所在。因此，各級領導干部務必重視師德建設，定規劃、建制度、提要求、抓落實。否則，必將使師德建設流于形式，形成說起來重要，做起來次要，忙起來不要的狀況。
二是圍繞“教風”抓師德，引領師德建設。“教風”是各高校依據師德規范并結合各自學校實際制定的教師行為準則，是師德建設的重要載體。立德樹人是教育的根本任務，“樹人”必先“立德”，“立德”必先“立師德”，正所謂育人者必先育己。因此，師德建設的主線應是以社會主義核心價值觀為指導的“教風”建設，以良好的“教風”帶動優良的“學風”，形成熱愛祖國、崇尚科學、立志成才的“大愛、大學、大道”的校風。
三是發揮“評價體系”作用，推進師德建設。“評價體系”著眼于對各基層單位師德建設的考核與評價，旨在以量化的方法評價各單位師德建設的狀況，以此督促和推進師德建設。對個人的師德評價建議由各基層單位制定細則并實施。“評價體系”中各項評價指標，以項目量化的形式，體現了師德建設的實效性、創新性和可操作性，合理區分了不同指標的權重，在實施中應注重日常考核與集中考核相結合以日常考核為主的原則，切實發揮“評價體系”在師德建設中的考核、評價與促進的作用。
三、師德評價體系建設的組織與實施
師德建設工作評價體系是推進師德建設的重要載體，在組織實施中要以推進工作為導向，以量化考核為基礎，堅持公平、公正、公開的原則，切實發揮評價體系的導向作用。
一是建立領導體制和工作機制。學校及各基層單位應建立師德建設工作領導小組，主要負責人要以主要精力抓師德建設，承擔起師德建設工作的領導責任，構建黨委統一領導、主要領導親自抓、相關部門密切配合、全體教職工共同參與的統一領導、分工負責、協調一致、齊抓共管的師德建設工作領導體制和工作機制。
二是建立評價體系的運行機制。師德建設工作評價體系的組織與運行應由校師德建設工作領導小組負責，按照師德建設工作相關職能的要求，組成考評小組對各基層單位師德建設工作進行年度考核，作為師德先進集體評選的重要依據。考評結果既是對各單位師德建設工作的評價，也是師德建設加強和改進的重要依據。
三是建立評價體系運行的監督機制。師德建設工作評價體系的運用，要堅持公平、公正、公開的原則，在年度考核之前，要采取不同形式，聽取相關職能部門、教代會代表、派及無黨派人士代表、學生代表關于師德建設工作存在的問題及建議，確保師德建設工作評價體系的運行公平、合理、有效，切實發揮評價體系在促進師德建設工作中的積極作用。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕黨的十報告〔Z〕.
〔2〕教育部《高等學校教師職業道德規范》的通知教人〔2011〕11號〔Z〕.
〔3〕關于進一步加強師德建設工作的意見（黑教聯
〔2013〕74號）〔Z〕.
〔4〕呂克寧，肖洪，等.黑龍江省高校師德考核評價體系建構的研究與實踐〔J〕.哈爾濱體育學院學報，2013，（06）.
〔5〕鄒大勇.構建新時期高校師德評價體系的若干思考〔J〕.文教資料，2007，（07）.
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關于轉正的自我總結，方便大家學習。
轉正的自我總結1進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度
工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉正的自我總結2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發揮自我、展現自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時間飛逝，四個月的實習時間轉瞬即過。回想在過去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經常也和客戶進行交流，從他們那里能夠學到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫院的經歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關本事等。寧波區域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進公司，轉眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環節，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛入行的經歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關的書籍看，之后，我擺正了心態，開始朝著正常的方向發展。
經過一段時間跑項目部的經歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區域。參加新規程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務70多次，拜訪了大大小小的施工企業或項目部100多個。這讓我充分地學習了業務知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質和修養。為我以后自身發展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經濟發展基地，國家投入、私營經濟的逐步發展壯大、思想觀念開放、經濟發展穩中有升、建筑產業持續發展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間，轉眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態去應對、去克服，因為品茗的企業文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉正的自我總結3結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的__年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!
轉正的自我總結4從20_年11月30日入司已經三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20_年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正的自我總結5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
關 鍵 詞：普通高中資助工作評價指標
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
“以人為本，資助育人”是學生資助工作的重要理念，財政部、教育部出臺了一系列管理辦法和指導意見，具有戰略性的指導意義。各級相關部門在具體落實國家政策的工作過程中，如何更好地落實國家政策，完善工作機制，確保資助工作順利實施，是一項重要的課題。財政部和教育部聯合印發《關于建立普通高中家庭經濟困難學生國家資助制度的意見》（財教[2010]356號）明確提出要求，“各地財政、教育部門要密切配合，制定本地區具體的實施方案，確保政策順利實施。教育部門要將普通高中資助工作納入辦學水平評估指標體系。”
由于資助工作涉及人數眾多、執行工作中細節較多，對于具體操作過程是否效率最大化、成果最優化建立一套標準至關重要。創建資助工作評價指標體系，可以更直觀有效地對工作進行可量化的評估、有的放矢地對未來的工作提供指導和幫助。
工作評價指標體系主要應涵蓋以下幾個方面的內容：組織機制管理指標、資金運用管理指標、信息數據管理指標以及宣傳方式多樣性指標，各級學生資助管理中心可以根據當地實際情況，建立起考量財政、教育部門和各個學校工作情況的綜合評價指標體系，用以統籌指導該地區的學生資助管理工作。
一、組織機制管理指標
（一）教育管理部門組織情況
1.地方管理機構及教育等相關部門組織力量開展課題研究，對于當地普通高中家庭經濟困難學生的基本情況進行深入細化的調查分析。
2.定期開展基層調查。問計于民，可以為科學合理構建學生資助體系提供依據。
3.加強組織領導，建立健全資助工作網絡，地方政府將學生資助體系建設列為社會保障體系建設的重要內容。以多樣化的資助形式與豐富的資助項目形成簡便、規范可操作的資助辦法，形成以助學金制度、獎學金制度等為主要內容的普通高中教育學生資助政策。
（二）財政部門組織管理情況
財政部門應合理確定地區內普通高中助學經費具體的分擔辦法，轉移支付制度，確保區域內各級財政應當負擔的資金落實到位。
（三）各普通高中組織管理情況
各普通高中應把資助家庭經濟困難學生作為一項重要的工作任務，組織機制管理指標可以從如下幾個方面進行衡量：
1.實行校長負責制，成立由學校領導班子成員和相關部門負責人等組成的學生資助工作領導小組，定期討論和研究學生資助工作。
2.指定專門機構，具有明確清晰的分工。
3.配備專職人員，具體負責此項工作，工作人員對于政策的熟悉程度以及對于業務操作的熟練程度應符合要求。
從量化的角度講，針對組織機制管理指標，通過對上述各個部門組織管理情況的評估，可以看出目前組織管理機制的薄弱環節，在后續的工作中予以加強和改進。
二、 信息數據電子化指標
（一）電子學籍管理系統完善情況
一方面，各地教育行政部門和普通高中要加強學生學籍管理，統籌利用現有中小學電子學籍信息系統，建立完善普通高中學生電子學籍及學生資助信息系統。普通高中應及時維護學生資助信息系統數據，確保報送的材料數據準確及時，學生信息搜集者應盡職負責，確保學生資助信息真實、可靠，避免弄虛作假的情況出現。
（二）網絡溝通渠道建立情況
各地教育行政部門應設計一套公開、透明的操作程序，使整個資助工作經得起群眾的督促。例如，可以通過設立普通高中學生資助專屬網站或者在教育系統網站上開辟專欄，設置工作動態、通知公告、政策規定等欄目，用以公布關于學生資助的重大決策和部署、政策法規、最新工作安排以及工作動態。通過這種形式的設置，學生、家長及全體公民可以迅速了解當地學生資助體系運行的情況。
（三）在線資助申請設立情況
各地教育行政部門和普通高中應努力創建網絡板塊，實現學生資助網上申報、審批、查詢、統計等管理功能，用以簡化學生或監護人申請程序，避免學生或監護人申請資助受到時空限制。應開通網絡交流服務，方便公眾建言獻策，建立便捷申請和咨詢渠道。
（四）反饋渠道設置情況
通過搭建基金、慈善、網上、結對資助等專項資助制度平臺，可以通過便捷的渠道把教育部門和社會力量整合起來，以更高的效率把資助政策落實到每個家庭經濟困難學生身上。而打造信息數據便捷傳遞的系統，適時在網上等公開途徑展示受資助學生的反饋，可以促進受資助學生同參與捐贈的社會人士和機構進行互動。
信息數據電子化、網絡化是社會新時期的發展趨勢，學生資助工作的電子化是必然的時代選擇。電子學籍信息系統在普通高中階段的完善，不僅是義務教育階段信息的延續，更為后續高等學校進行學生資助工作奠定良好的數據基礎。網絡溝通、申請和反饋渠道的設置情況，則是考量當地電子化進程快慢的重要依據和指標。對于前述指標未能實現的地區，主管部門應考慮加大資助工作網絡建設的力度，盡早實現信息數據的系統和規范化，用以指導日后的資助工作。
三、 資金管理效率指標
（一）資金管理機制建立情況
各級財政、教育部門和普通高中要切實加強資助資金管理，堅持“政府統籌、教育牽頭、部門配合、學校落實”的工作原則，統籌規劃、統一安排、分級承擔、專款專用、集中支付，提高資金的使用效益，確保資金及時發放、專款專用。普通高中要制定國家助學金具體實施辦法，為每位受助學生分別辦理銀行儲蓄卡，直接將國家助學金發放到受助學生手中，避免冒領錯領等現象的發生。
（二）資金管理的監督檢查情況
相關管理部門應設置專門的監督檢查小組，要加強監督和調查。普通高中內部應形成健全的資助資金財務管理制度，資助資金收入、支出、結余等核算清楚，相關會計憑證和報表等資料真實完整；足額安排本級財政應承擔的配套資金，及時撥付資助資金。對于擠占挪用資金、弄虛作假套取資金等行為，嚴格按照有關規定處理和整頓。
資金管理的效率是一個地區落實救助政策的重要判斷依據，通過上述指標的評估，可以有針對性地對于資金管理效率低下的具體情形加以改進。
四、 宣傳方式多樣性指標
（一）資助政策宣傳活動開展情況
各地區、各有關部門和各學校要通過多種形式開展宣傳，使黨和政府的資助惠民政策家喻戶曉、深入人心，使廣大學生知曉受助的權利，營造良好的社會氛圍。政府及相關職能部門應積極組織，大力開展國家資助政策宣傳活動。要充分利用報刊、電視、廣播、網絡等媒體，全方位、多角度地進行宣傳。教育部門和學校組織在公示欄中張貼有關資助政策文件、資料，讓學生和家長及時、全面了解助學金的相關政策及實施過程。
（二）建立宣傳成果檢測機制
資助政策及資助效果應設立可以檢測的量化標準，例如評估學生家長電話接通率、受助學生及其家長政策知曉度等。
(一)評價體系的構建原則
1.系統性原則
高校師德建設工作是一項系統工程，內容涉及高校管理的各個方面，其建設管理與評價體系指標的確定應從系統的角度出發，全面地、系統地反映高校師德建設管理系統中的各個子系統及其相互協調以及整體運作，體現出層次性和結構性，保證師德建設管理與評價的有效運行。
2.科學性原則
納入高校師德建設工作評價體系的每一個指標都要有明確的內涵和科學的解釋，既要符合時代精神，同時也要體現教育科學、管理科學的要求，在考慮指標選擇、指標權重確定、數據選取時，要體現數據的可比性和計算方法的科學性。
3.操作性原則
評價是為管理服務的。如果評價的指標體系過于抽象復雜，就不能達到管理的目的。因此，在進行指標體系設計時，應充分考慮其可操作性，這樣才能保證目的的真正達成，指標的設計既要考慮有數據的支持、數據獲取的難易程度和可靠性，又要考慮計算方法的簡易性等。
4.可比性原則
評價指標要具有橫向和縱向的可比性。所謂的橫向可比性，指的是在不同學校之間或同一學校的不同內設機構之間評價結果的可比性，這樣能夠衡量不同單位師德建設方面的效果。縱向的可比性指的是在同一單位或部門內部，不同的發展階段師德建設水平和效果的比較，這樣可以保證同一單位和部門師德建設的連續性和發展性，才能促進師德建設水平的提高。
(二)評價體系的內容
1.評價內容
高校師德狀況如何，關鍵取決于高校能否按照上級主管部門的要求，從本校的實際出發，構建一整套師德建設的制度和體系，形成“以制度強化師德、以典型引領師德、以活動推進師德”的長效機制。只有這樣，才能打造一支“師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍”。因此，師德建設的結果取決于師德建設工作，而師德建設工作的成效就需要師德建設工作評價體系作為載體來進行督促與推進。按照師德建設工作評價體系構建原則的要求，評價體系是對高校內設機構在師德建設工作方面的管理與評價。主要內容為師德建設工作領導體制和工作機制的建立；建立健全師德建設工作的相關制度；年度工作安排部署與規劃；先進典型的培養與宣傳；教書育人、管理育人、服務育人工作的推進措施和主要業績；教職工職業道德規范的學習與培訓；教職工職業道德的監督與考核。
2.評價指標體系
評價指標體系的構建，應遵循師德建設的一般規律，合理劃分一級指標和二級指標，建立一個完整的有反饋的連續閉合的師德建設工作的考核評價體系。這一切都將有利于學校統領師德建設的全局,最大限度地消除以往師德管理中存在的盲目性和隨意性，為加強師德建設的科學決策奠定了良好的基礎，從而使師德建設工作更加具有針對性和實效性。通過師德建設工作評價指標體系的建立，使高校師德建設工作量化、細化、規范化，從而對高校內設機構師德建設工作起到考核、評價與激勵作用，形成師德建設工作的重要載體，推進師德建設工作內容創新、載體創新、制度創新。
3.評價體系實施應注意的問題
師德建設工作評價體系的構建是一個系統工程，它所指向的目標是高等學校及其內設機構，評價的指標注重在師德建設的“工作”。對一個單位而言，師德建設能否不停留在紙上談兵，而是言之有物、落地有聲的抓出實效，關鍵還是各級黨政組織的工作“實打實”的抓出成效，做到有規劃、有制度、有部署、有載體、有檢查、有考核評價。鑒于此，在設計和運用評價體系對師德建設工作進行評價時應注意以下幾個問題：
一是注重“頂層設計”，統領師德建設。師德建設長期以來往往被看作是“軟任務”，存在著上熱下冷的傾向。但從“立德樹人”和“辦好人民滿意教育”的戰略視角審視，師德建設又是一項關系中國特色社會主義辦學方向、關系辦好人民滿意教育的成敗、關系社會主義事業建設者和接班人培養質量的“硬任務”，是大學教育的“魂”之所在。因此，各級領導干部務必重視師德建設，定規劃、建制度、提要求、抓落實。否則，必將使師德建設流于形式，形成說起來重要，做起來次要，忙起來不要的狀況。
二是圍繞“教風”抓師德，引領師德建設。“教風”是各高校依據師德規范并結合各自學校實際制定的教師行為準則，是師德建設的重要載體。立德樹人是教育的根本任務，“樹人”必先“立德”，“立德”必先“立師德”，正所謂育人者必先育己。因此，師德建設的主線應是以社會主義核心價值觀為指導的“教風”建設，以良好的“教風”帶動優良的“學風”，形成熱愛祖國、崇尚科學、立志成才的“大愛、大學、大道”的校風。
三是發揮“評價體系”作用，推進師德建設。“評價體系”著眼于對各基層單位師德建設的考核與評價，旨在以量化的方法評價各單位師德建設的狀況，以此督促和推進師德建設。對個人的師德評價建議由各基層單位制定細則并實施。“評價體系”中各項評價指標，以項目量化的形式，體現了師德建設的實效性、創新性和可操作性，合理區分了不同指標的權重，在實施中應注重日常考核與集中考核相結合以日常考核為主的原則，切實發揮“評價體系”在師德建設中的考核、評價與促進的作用。
二、師德評價體系建設的組織與實施
師德建設工作評價體系是推進師德建設的重要載體，在組織實施中要以推進工作為導向，以量化考核為基礎，堅持公平、公正、公開的原則，切實發揮評價體系的導向作用。一是建立領導體制和工作機制。學校及各基層單位應建立師德建設工作領導小組，主要負責人要以主要精力抓師德建設，承擔起師德建設工作的領導責任，構建黨委統一領導、主要領導親自抓、相關部門密切配合、全體教職工共同參與的統一領導、分工負責、協調一致、齊抓共管的師德建設工作領導體制和工作機制。
二是建立評價體系的運行機制。師德建設工作評價體系的組織與運行應由校師德建設工作領導小組負責，按照師德建設工作相關職能的要求，組成考評小組對各基層單位師德建設工作進行年度考核，作為師德先進集體評選的重要依據。考評結果既是對各單位師德建設工作的評價，也是師德建設加強和改進的重要依據。
現階段我國中師班班級管理中存在的另一個問題就是班級管理的內容比較片面，首先，班主任在班級管理中只抓學生的學習成績。對中師班的學生來說，學好基礎文化知識和提高自身的學習成績固然重要，但是文化成績之外的能力也是非常重要的一個方面。所以，中師班的班主任要采用科學的管理方法，幫助學生養成良好的學習習慣，通過班級管理創建良好的學習氛圍。其次，在班級管理過程中班主任忽視了對學生能力的培養。隨著社會對學生的綜合素質的要求越來越高，傳統的班級管理已經無法滿足現代化社會對學生的要求。但是，在中師班班級管理過程中，班主任往往忽視了對培養能力的培養，班主任一般只重視班級的正常運轉和對秩序的維護，從而導致培養出的學生處理問題的能力較差。
2.提高中師班班主任對班級管理水平的措施
2.1加強對中師班班主任的培訓
為了提高中師班班主任班級管理的水平，首先應該對班主任進行培訓，才能提高班級管理的質量。然而，班主任對班級的管理是影響教學質量的重要因素之一，主要的原因是班主任在班級管理中的權威過大。通過對班主任進行培訓，及時幫助班主任更新管理理念，進而不斷改進班級管理工作。
2.2采用符合素質教育要求的中師班班級管理方式
隨著我國素質教育改革的不斷進行與發展，人們越來越關注素質教育。當然，中師班班主任對班級進行管理也應該符合素質教育的相關要求，第一，以學生為核心，幫助學生實現全面發展。在班主任對班級進行管理之前，首先應該制定明確的班級管理目標，這樣才能保證班主任的管理工作能夠朝著制定的目標進行而不偏離方向。第二，加強學生的自我管理。在中師班班級管理的過程中，學生始終是班級管理的主體，因而需要讓所有的學生都參與到班級管理的過程中。首先，班主任盡量將班級管理的權利下方給學生，從而建立平等、和諧的師生關系。其次，建立有關學生實行自我管理的制度，以此保證學生具有一定的班級管理權利。最后，當學生在參與班級管理中遇到困難時，班主任要及時幫助學生解決困難，從而提高學生解決問題的能力。因此，現階段中師班班主任對班級的管理方式應該符合素質教育改革和發展的需要。
2.3建立科學的中師班班級管理工作評價體系
在班主任對班級進行管理的過程中，建立科學化的中師班班級管理評價體系顯得非常重要。第一，科學化的班級管理工作評價體系有利于規范班主任的管理工作，能夠為班主任的管理工作評價提供依據。第二，科學化的班級管理工作評價體系還有助于促進班主任改進管理工作方式，從而不斷提高班主任的管理績效。
3.總結
3．1 系統功能設計
系統開發的總體任務是實現企業人事信息關系的系統化、規范化和自動化，是在系統開發的總體任務的基礎上完成的。對本系統的功能進行集中、分塊，按照結構化程序設計的要求,得到如下圖所示的系統功能模塊圖。
各模塊實現的功能解釋如下:
1)有關企業員工各種信息的輸入，包括員工基本信息、所在部門、工作信息和工作簡歷等。
2)員工各種信息的查詢。
3)員工各種信息的修改。
4)考勤信息的輸入等。
5)考勤信息的查詢。
6)員工工作評價信息的輸入。
7)員工工作評價信息的查詢。
8)員工工作評價信息的修改。
9)員工工資信息的輸入
10)員工工資信息的查詢。
11)員工工作信息修改等。
3．2代碼設計
代碼是一組有序的數字或字母的排列，是代表客觀存在的實體或屬性的符號，代碼設計就是給系統中某些實體及其屬性于相應的編碼。這些編碼主要是為了對實體的表示、助記和方便檢索。
代碼結構的類型有：順序碼、區間碼、助記碼。
本企業對員工的編碼使用的是區間碼。
上述編碼分別以“0”，“1”，“2”，……開頭，以表示所代表的員工分別屬于管理人員、一車間、二車……。
3．3 數據庫設計
數據庫在一個信息管理系統中占有非常重要的地位，數據庫結構設計的好壞將直接對應用系統的效率以及實現的效果產生的影響。合理的數據庫結構時既可以提高數據存儲的效率,保證數據的完整和一致.另外，合理的數據庫結構將非常有利于程序的實現。
設計數據庫系統時應該首先充分了解用戶各個方面的需求，包括現有的以及將來可能增加的需求。
3.3.1 數據庫需求分析
用戶的需求具體體現在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數據庫結構能充分滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數據、數據結構以及數據處理的流程，組成一份詳盡的數據字典，為后面的具體設計打下基礎。
仔細分析調查有企業人事信息需求的基礎上，將得到如下圖所示的本系統所處理的數據流程。
圖：企業人事信息管理系統數據流程圖
3.3.2數據庫概念結構設計
根據上圖，就可以設計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及它們之間的關系，為后面的邏輯結構設計打下基礎。這些實體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數據的流動。
根據上面的設計規劃處理的實體有：員工基本信息實體、員工考勤信息實體、員工工作評價信息實體、員工工資信息實體。各個實體具體的描述E－R圖如下：
下圖為員工基本信息實體E－R圖。
下圖為員工考勤信息實體E－R圖。
下圖為員工工資信息實體E－R圖
實體與實體之間的關系E－R圖如下圖所示。
3.3.3數據庫結構的實現
經過前面的需求分析和概念結構設計以后，得到是數據庫的邏輯結構。現在就可以在SQLServer2000數據庫系統中實現該邏輯結構。這是利用SQLServer2000數據庫系統中實現該邏輯結構。
3.3.4創建系統數據表格manrecord
列名數據類型長度允許空說明
ygidvarchar8 編號
ygnamevarchar10 姓名
ygdeptvarchar20√部門
ygsexvarchar2√性別
ygbirthdaydatetime8√生日
ygplacevarchar40√籍貫
yglevelvarchar10√學歷
ygspecialvarchar20√專業
ygdate1datetime8√參加工作時間
ygdate2datetime8√入黨時間
ygbusivarchar12√職稱
ygdate3datetime8√職稱時間
ygstatusvarchar12√原身份
ygofficevarchar30√原工作單位
ygdutyvarchar10√原職務
ygdate4datetime8√進入公司時間
ygdate5datetime8√起薪時間
ygdate6datetime8√調入時間
ygnovarchar8√擋號
ygremark1text16√備注
3.3.5創建員工基本工資分配表pay
列名數據類型長度允許空說明
gzidvarchar8 編號
gznamevarchar10 姓名
gzbasenumeric5 底薪
gzallnumeric5√補貼
gzbonusnumeric5√獎金
gzpaynumeric5√加班
gzdeductnumeric5√扣考核
gzagenumeric5√代扣養老金
gzmedicalnumeric5√代扣醫療保險
gzhouse1numeric5√代扣住房公基金
gztotalnumeric5√稅前小計
gzdutynumeric5√所得稅
gzhouse2numeric5√房貼
gzhouse3numeric5√房租
gzlaboragenumeric5√實發工資
gzdatedatetime8√時間
3.4 界面的設計
本系統的用戶界面設計采用VisualBASIC6.0，他最大的優點是可視性，每個對象都以圖形方式顯示在界面上，我們不必建立每個對象的程序代碼，只需用工具畫在界面上。現將本系統的幾個主要界面介紹一下。
3.4.1企業人事信息系統的主窗體
這個項目我們使用多文檔界面，單擊工具欄中的ADDMDIForm按鈕，產生一個在這個窗體上添加所需的控件，創建好的窗體如圖所示：
下面對主窗體各選項實現的功能作具體介紹：
1)系統：該項只包括一個退出選項。
2)員工基本信息
包括四個菜單項：添加員工信息、修改員工信息、刪除員工信息、員工信息查詢。員工基本信息的數據項有員工編號、員工姓名、性別、出生日期、所在部門、籍貫、學歷、專業、參加工作時間、進入公司時間、起薪時間、調入部門時間、職稱、入黨時間、檔號、原身份、原職務、原工作單位、備注等。
3)員工考勤管理。
包括四個菜單項：添加考勤信息、修改考勤信息、刪除考勤信息、員工考勤查詢。包括的數據項有員工所在部門、員工姓名、出勤時間、工序時間、曠工時間、請假時間、早退時間、遲到時間、加班時間、出差時間等。
4)員工工作評價管理。
包括四個菜單項：添加工作評價信息、修改工作評價信息、刪除工作評價信息、員工工作評價查詢。包括的數據項有員工所在部門、員工姓名、員工所在部門、工作業績、工作態度、業務水平、備注等。
5)員工工資管理。
包括三個菜單項：計發員工工資信息、修改員工工資信息、員工工資信息查詢。包括數據項有員工所在部門、員工姓名、底薪、補貼、獎金、加班、住房補貼、房租、養老金、醫療保險、住房公積金、所得稅、實發工資等。
6)幫助：顯示相關幫助信息。
3.4.2主窗體菜單
創建如下圖所示菜單結構：
該窗體實現的是對菜單的編輯，主菜單有系統、員工基本信息、員工考勤管理、員工工作評價管理。下面的子菜單分別實現的是對這些主菜單的具體數據的添加、修改、刪除和查詢。
3.4.3員工基本信息模塊。
創建好的窗體如下所示：
下面對本窗體實現的功能作具體介紹：
該窗體分四個部分，左上邊實現的是輸入員工的基本信息，右上邊實現的是輸入員工的基本工作信息，下邊是工作簡歷，最下邊是其它信息。員工的基本信息的數據項有：姓名、部門、性別、生日、籍貫、學歷、專業。工作信息的數據項有建參加工作時間、進入公司時間、起薪時間、調入部門時間、職稱、職稱時間、入黨時間。工作簡歷包含的數據項有：原身份、原職務、原工作單位。其它信息的數據項是：備注，用于輸入有關員工的其他備用說明。
3.4.4員工考勤管理模塊。
創建好的窗體如下所示：
現將員工考勤窗體介紹一下：基本信息欄可輸入員工信息、本月基本信息、調整工資。員工基本信息欄包括部門和姓名；本月基本信息包括考勤年月、本月天數、工休天數和應出勤天數。
3.4.5員工工資管理模塊
創建好的窗體如下所示：
該窗體的功能有輸入員工的信息、基本工資、代扣項目和工資總計。員工信息欄的數據項是：部門和姓名；基本信息數據欄的數據項是底薪、補貼、獎金、扣考核、房貼和房租；代扣項目欄的數據項有：養老金、醫療保險、住房公積金；工資小計欄的數據項有稅前小計、所得稅、實發工資和計發時間。
系統實施
4．1 系統實施主要活動、地點和作用
4.1.1系統實施的主要活動
系統實施的主要活動內容包括系統環境的建立、程序設計、數據準備與錄入、系統人員培訓、系統的調試與轉換和、文檔的建立與完善。以上各工作幾間的關系如圖所示：
4.1.2系統實施的環境建設與設備購置
由于在系統實施過程需要的人員和設備的數量及種類都很多,因此,在正式組織實施時必須首先做好各項準備工作。
一、計算機機房的建設
計算機機房的建設是指能夠滿足各項環境指標、安放計算機設備使其充分發揮功能的工作場所。
1)機房建設的要求
計算機機房的建設應該考慮到它的可靠性、可維護性和可擴展性以及安全性和經濟性等方面的要求，并且要根據實際情況提出具體的指標標準，為系統的實施提供一個良好的環境。
2)機房總體布局問題
計算機機房應該包括計算機主機房、基本工作房間和各類輔房間等。計算機機房的總體布局應該以安裝計算機設備的主機房為中心，然后確定其它房間的多少和大小，并且依據各個房間之間的關系來綜合考慮布局。
二、購置計算機系統設備。
1)購置計算機系統硬件設備。購置設備首先要考慮該是質量，并且要在保證質量的前提下，盡可能地降低購置成本。
2)資料齊全、手續完整。購置設備要求供貨單位提供的設備資料必須齊全、售貨手續必須完整，同時要組織好驗收工作。由于計算機設備技術比較復雜，驗收工作必須十分認真仔細地進行。
3)計算機設備的兼容性和可維護性。購置計算機設備必須還要考慮它的兼容性和可維護性。應盡量選購那些兼容性好、可維護性好、并且能夠提供良好售后服務的設備。
4.1.3系統實施的作用
系統實施階段既是成功的實現新系統，又是取得用戶對系統信任的關鍵階段。MIS的規模越大，實施階段的任務就越復雜。在系統正式實施之前，就要制定出周密的計劃，即確定出系統實施的方法、步驟、所需的時間和費用。并且要監督計劃的執行，做到既有計劃又有檢查，以保證系統實施工作的順利進行。
4．2 程序設計和軟件開發工具。
隨著計算機應用水平的提高，軟件越來越復雜，同時硬件價格不斷下降，軟件費用在整個應用系統中所占的比重急劇上升，從而使人們對程序設計的要求發生了變化。在過去的小程序設計中，主要強調程序的正確性和效率，但對于大型程序，人們則傾向于首先強調程序的可維護性、可靠性和可理解性，然后才是效率。目前衡量程序設計質量的指標要求一般有以下幾個方面：
1)可靠性
系統運行的可靠性是衡量系統質量的首要指標。它有兩方面的含義：一方面是指系統的安全可靠性，如數據存取、通訊、操作權限等的安全可靠性；另一方面是指程序運行的可靠性。
2)實用性
實用性是指從用戶的角度來審查系統的功能實用、靈活、方便。實用性是系統實施后投入運行的重要保證。
3)規范性
規范性是指系統功能的劃分、書寫的格式、變量的命名等都有統一的規范。文檔的規范化是今后程序的閱讀、修改、維護以及相互交流所必須做到的。
4)可讀性
可讀性是指設計的程序結構和命令語句清晰，使其他人容易看懂。可讀性是今后維護和修改程序的基礎，對于大型的系統軟件開發尤為重要，沒有可讀性的程序就無法修改與維護，也就沒有生命力。
5)可維護性
可維護性是指系統程序的各個組成部分是相互獨立的，沒有牽一發而動全身的連鎖反應。可維護性是和規范性、可讀性等指標密切相關的。
4．3 系統
系統測試是在假定系統中有錯誤的前提下進行的，通過測試來盡可能地發現在系統分、系統設計和系統實施中存在的錯誤，也就是系統測試的目的是為了發現和解決系統中可能存在的錯誤。測試包括對系統的基本功能、系統的效率、系統的可靠性和可操作性等問題所進行的測試。系統測試的目的體現在系統調試的各個步驟中。程序測試，是為了發現程序設計中錯誤。也就是說，越是早期的錯誤，往往越是到最后才能發現。所以要非常重視早期的系統分析、系統設計工作，決不能草率行事，不然一旦出現錯誤，將使系統的開發工作大量返工，造成工期的延誤和人力資源的浪費。
系統測試的方法主要有兩種：
1)黑箱法
黑箱法是指測試人員不考慮程序模塊的內部結構如何，而只用測試程序來驗證程序是否符合功能的要求，是否會發生異常現象。
2)白箱法
白箱法是指測試人員根據模塊內部的結構來導出測試數據，使模塊中的所有測試路徑都被測試到。
系統的測試很明顯在程序測試中要用白箱法，在系統的統調試中要用白箱法。但是在具體實踐中是要互相結合運用的，因為無論是“黑箱法”還是“白箱法”都是無法將系統中的所有錯誤都測試出來。
4．4系統運行的管理與維護
企業人事信息管理系統正式投入運行以后，為了讓MIS長期高效的工作，必須加強對MIS日常管理。我們把系統交付使用后的變更等工作成為軟件維護。MIS運行的日常管理決不僅僅是機房環境和設施的管理，更主要的是對系統每天運行情況、數據輸入和輸出情況以及系統的安全性與完備性及時如實的記錄和處置。這些工作主要有：
1)系統運行的日常維護。包括數據收集、數據整理、數據錄入、及處理結果的整理與分發。此外，還包括簡單的硬件管理和設施管理。
2)系統運行情況的記錄。整個系統運行情況的記錄能夠反映出系統在大多數情況下的狀態和工作效率，對于系統性能的評價與改進具有重要的參考價值。因此，對MIS的運行情況一定要及時、準確、完整地記錄下來。除了記錄正常情況外，還要記錄意外情況發生的時間、原因與處理結果。
記錄MIS運行情況是一件細致而又繁瑣的工作，從系統開始投入運行就要抓好。
系統維護維護是系統生存期的一個重要階段，也是持續時間最長，工作量最大的一個階段。因為在軟件的使用過程中，用戶往往會發現一些在開發時期沒有發現的錯誤；隨著環境的變化，用戶可能對原來的軟件產品提出修改的要求，往往會對原來的軟件在性能和功能上提出一些新的要求。所以說軟件在交付使用后，還必須做好維護工作，使軟件將更加完善，能適應新的環境和要求，延長使用時壽命。
1)程序的維護。程序維護指根據需求變化后硬件環境的變化對程序進行部分或全部修改。修改時應充分利用原程序，需改后要填寫程序修改登記表。并在程序變更通知書上寫明新老程序的不同之處。
關鍵詞：強化理論；電力生產安全；監督管理機制
中圖分類號：X922 文獻標識碼：A
強化理論是由美國心理學家斯金納提出來的，該理論重點強調影響人行為的環境因素和人的行為關系，這種理論認為管理者可以通過改變周圍環境，來對人的行為進行控制。電力企業在日常安全生產管理中，經常會出現習慣性違章、工作隨意性強、工作人員對安全管理人員產生抵觸心理等現象，這對電力企業的安全生產管理有很大的影響，因此，電力企業要認真研究強化理論，并將強化理論應用在電力安全生產中，根據實際情況，制定不同的強化方式，從而有效地控制工作人員的安全行為。
1強化理論的基本觀點
強化理論的基本觀點是人的行為和受到的刺激有很大的關系，如果人受到的刺激對他有利，人的行為就會重復出現，如果人受到的刺激對他不利，則相應的行為就會逐漸減少。強化理論中的“強化”就是指根據人的心理，對人的行為進行引導，并加以修正、規范、改變，強化可以分為正強化、負強化、自然消退三種情況，其中正強化主要用于加強個人行為的期望，負強化和自然消退主要用于消除和減少個人的不期望行為。在電力企業安全生產過程中，采用強化理論進行安全行為指導，對保障電力安全生產有十分重要的意義。
2強化理論對安全生產管理的重要性
在進行電力生產時，安全管理者要時刻樹立“安全生產、居安思危”的管理思想，由于在不同環境、不同時間段，工作人員的精神面貌及工作狀態不同，因此，其安全管理的重點也不盡相同。例如在高溫、雷雨季節，工作人員的工作環境比較差，電力設備也容易發生故障，這是安全管理人員就需要將安全管理的重點放在員工操作行為及電力設備上。安全生產對電力企業的穩定發展有十分重要的意義，如果沒有安全，那么企業的市場就會被其他企業代替，因此，電力企業要做好安全生產管理，合理的將強化理論應用在電力安全生產中，為安全生產環境提供保障，不斷提高安全管理人員和工作人員的安全意識，從而真正的做好安全生產。
3強化理論在電力安全生產管理中的應用
3.1 完善安全生產制度。要想將強化理論完全應用在電力安全生產中，就必須將強化理論的相關思想滲透到安全生產制度中，通過嚴格的制度來對工作人員的行為進行約束。因此，電力企業要根據實際情況，結合強化理論，制定完善安全生產制度，從而保證安全強化方式的有效執行。安全管理是衡量企業管理水平的重要指標，電力企業只有充分認識安全生產管理的重要性，在強化理論下，編制精細化、規范化的安全生產管理制度，才能為電力企業的安全生產提供保障，電力企業要將安全生產責任落實具體的班組及個人身上，從而保證安全生產制度的有效執行。
3.2 建立完善的安全生產監督管理機制。為確保電力生產的安全，其強化方式必須采用動態的安全防范措施，因此，電力企業要建立完善的、長期的安全生產監督管理機制，堅持以人為本，預防為主的管理理念。電力企業要全面落實人身安全防范的各項措施，確保工作人員的人身安全，同時電力企業要堅持統一調度，嚴格的按照相關規定進行調度管理，從而保證電網的運行安全。電力企業要建立專門的安全監督小組，對工作人員的行為進行監督管理，發現工作人員有違規操作的現象后，要及時進行糾正，對于情節嚴重的行為，要根據相關規定對相關人員進行嚴肅的處理，只有這樣才能為電力安全生產提供保障。
3.3 完善安全工作評價體系。安全工作評價是一種新型的現代管理方法，安全工作評價對提供電力企業的安全生產管理水平有十分重要的意義，因此，電力企業要不斷完善安全工作評價體系。強化理論認為企業開展安全工作評價是一項重要的隱患管理工作，要將這項工作當成是企業的日常工作進行，安全工作評價的內容和評價指標必須根據電力企業日常工作的實際情況確定，防止出現安全工作評價內容和實際工作不符合的現象。由于不同的強化方式，其評價結果存在一定的差異，因此，電力企業要根據實際情況對評價結果進行合理的安排。
3.4 構建良好的安全生產氛圍。強化理論認為對工作人員進行安全培訓，構建良好的安全生產氛圍，會使得工作人員形成一種良好的安全習慣，在生產過程中關注生產的每一個環節，避免安全事故的發生，因此，電力企業要為電力生產的工作人員構建一個良好的安全生產氛圍。建立科學的獎罰制度是強化理論在電力企業安全生產管理中的一項重要強化方式，通過獎罰制度能有效地激發工作人員的工作積極性，促進企業安全生產氛圍的構建，同時還能對工作人員產生提醒作用，這樣能提高工作人員的工作責任心和安全生產意識。科學、合理的考核標注是強化理論在安全生產管理中的具體體現，電力企業在制定考核標準時，要根據實際情況確定，對于容易發生安全事故的事件，要適當的降低標準，對于不容易發生安全事故的事件，可以適當的提高標準，這樣既可以滿足電力安全生產的需求，又能提高工作人員的競爭能力。
3.5 控制人的不安全行為。強化理論認為，事故的發生是危險源和引導因素共同作用的結果，據調查發現，引起事故的主要原因是人的不安全行為、管理漏洞、物的不安全狀態，因此，強化人的不安全行為是提高電力安全生產管理的重要方式。電力企業的安全管理要堅持以人為本的管理原則，不斷提高所有工作人員的安全生產意識，樹立正確的安全理念，確保工作人員在工作過程中保持健康、良好的精神狀態。電力企業要加大電力安全生產的宣傳力度，保證每一個工作人員都能掌握電力安全生產的相關知識，從而為電力安全生產提供保障。
結語
在電力安全生產過程中采用強化理論時，必須明確各種生產活動的關系，掌握相應的強化方法，并將這些強化方法正確的運用在電力生產活動中。安全生產對電力企業有不可估量的作用，因此，電力企業要加強電力安全生產管理，根據實際情況，合理的運用強化理論，不斷提高企業的安全生產管理水平，從而為電力企業的穩定發展提供保障。
參考文獻
關鍵詞：教務日志；管理系統；技術
隨著社會網絡化和校園信息技術的不斷發展，越來越多的院校逐步完善辦公及教學管理系統。對于教學管理系統的研發進行自主研發成為熱門的課題，自主開發與研制教務日志管理系統應運而生，本課題的研究就是在這樣的背景下開展的。
一、系統分析
教務日志管理系統則是面向學校實際情況進行教務管理工作開展的軟件，其主要的目標是對師生電子資料等數據進行自動采集并存儲，實現無紙化教務管理，同時完成繁瑣的教師評價工作，從各層進行立體評價，讓該項工作更規范和清晰；最后學生的成績管理是重要的一項功能，主要的目標是高效高速的完成學生成績的錄入、查詢、自動生成成績構成與績點學分等功能。
二、系統整體設計
該系統對目標的進行研究和制定，需要系統達到以下各項功能和技術指標：
（1）教務日志的填寫：完成學生的數據進行采集和存儲，并且保存成功后能在系統中進行數據同步和互通，各用戶在權限范圍內進行查詢。
（2）教師工作評價：教師工作的評價形成立體評價，學生的教學日志，科組長、教學部長、教務管理人員、教研工作人員、教師的電子資料等都形成評價體系中的一部分。
（3）學生成績錄入與管理：學生成績的錄入需要達到快速便捷，對學生成績的管理也是常用的對后臺數據庫的增、刪、改以及對各用戶群體的不同查詢等操作。
（4）各項信息的查詢：在系統中以不同的用戶身份登陸有不同的操作范圍，對于系統中存儲的各項信息也要達到靈活的查詢，班主任和教學部長要按不同的要求進行操作，班主任按班進行，教學部長按專業部或年級進行，達到快速的進行信息管理。
以上是對系統需求的簡單闡述，也是對幾項主要功能的描述，系統的設計與研發工作圍繞著這些功能要點開展。
1.教務日志管理模塊。教學日志管理主要實現從學生填寫評價表，采集和存儲學生的信息。（1）教務日志錄入：學生調出教出評價表進行數據填寫。（2）教務日志統計：對填寫的教務日志進行統計反饋，反應填寫是否完整。（3）教務日志查詢：查詢教務日志填寫的具體數據。
2.教師工作評價模塊。教師工作評價主要實現各管理人員的評價統計與百分配比形成評價值，同時統計電子資料和錄入學生成績，給出最終的評價值。（1）課堂評價表：對課堂評價值進行對應填寫，并形成記錄表格。（2）電子資料提交：對教師的電子教案、計劃、論文、獲獎證書等電子資料進行提交并自動統計。（3）問卷調查記錄：對學生錄入的問卷調查進行統計和記錄。（4）評價百分配分：對各層管理人員的評價進行百分配比，自動生成教師評價。
3.學生成績管理模塊。學生成績管理主要實現錄入后的成績查詢、自動生成總成績與績點學分等操作。（1）學生成績錄入：根據實際情況選擇成績錄入方式，批量錄入學生成績。（2）學生成績查詢：對學生成績進行條件查詢。（3）學生成績統計：根據用戶權限對學生成績進行自動計算。
針對我校教務工作的現狀，本系統設計了教務日志管理、教師評價和學生成績管理等三個功能模塊。系統采用技術，結合SQL Server數據庫，實現基于B/S三層架構的教務日志管理系統進行研發，具有操作簡便有效、實用性強、可靠性與安全性高等特點。
參考文獻：
