時間：2023-09-21 17:56:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場研究方法，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、企業(yè)急于想得到結果，市場研究公司與企業(yè)的“溝通不足”
溝通在企業(yè)市場研究項目中非常重要，企業(yè)和市場研究公司如果沒有深入的溝通，很容易偏離方向。然而，目前國內一些企業(yè)在選擇市場研究公司之前，對有效溝通的重視程度并不足夠，方式方法及程序也欠科學和嚴謹。
案例1：某房地產公司想做一個樓盤定位研究，在給市場研究公司發(fā)標過程中制定了這樣一個規(guī)則：
（1)限價人民幣XX萬；(高素質市場研究公司未必應標)
（2)兩天內準備標書；(欠缺有效溝通)
（3)該項目的周期必須控制在10天之內；（10天能做什么，無法保證質量）（4)第三天下午五點前確定中標公司。(根本沒有時間來考慮投標公司的實力和方案)
從中不難看出，僅憑一本標書文本，雙方根本沒有時間坐下來認真溝通，評標的質量在一天之內并且這一天之內只是看標書，其缺乏嚴謹和科學又是不言而喻的。
案例2：某企業(yè)市場研究項目“招標”，選擇了6—8家市場研究公司。從應標——報標——開標，市場研究公司只知道要做方案，而對方對于高層的有關人員的姓名職務都無從了解。并且對方接洽人員一再強調，我們“領導”會綜合考慮您們的項目建議書的，您們先做吧。這樣的“招標”，就好像病人請了醫(yī)生，但是卻不讓醫(yī)生對病人有任何深入的了解和接觸一樣，市場研究公司只有靠“運氣”了。從表面上看，這一招標過程十分“嚴謹”，但實際上卻明顯地缺乏嚴謹和科學。
2、拿市場研究公司當私家偵探用
有一些企業(yè)在企業(yè)的經營或者是市場營銷工作中出現了問題，就希望能夠獲得一些外部機構的支持，市場研究公司自然也在企業(yè)選擇的行列。但是由于一些企業(yè)的相關人員對市場研究的作用不甚了解，于是就會出現“病急亂投醫(yī)”的現象，甚至對市場研究公司期望過高，導致雙方溝通失效，不歡而散，也會因此引起企業(yè)對市場研究的不信任。
案例：華中某城市2002年由于兩家國外倉儲式大型超市的進入，引發(fā)了商場之間的大戰(zhàn)，在短短的幾個月內，為了吸引消費者的注意力，幾大商場先后開展了諸如“買200送100”、“讓利消費者”、“優(yōu)惠打折大酬賓”等活動，于是，有一個商場由于沒有好的活動而冷冷清清，后面，商場負責人不得不采取全場商品打折活動，最低的商品打到了三折。盡管如此，毅然沒有吸引來更多的消費者，相反，一些進駐的商家由于承擔不起如此高的促銷費用，紛紛要求推出。該企業(yè)為此找到市場研究公司，市場部的經理急不可待的請求市場研究公司的研究經理們幫忙出謀劃策，但是他們的要求卻與市場研究公司解決問題的方法背道而馳，他們要求市場研究公司出面收集競爭對手的銷售額，各類產品的銷售比例等等，以找到有效的策略來吸引消費者，打破僵局。但是市場研究公司并不是搜集情報的，而是研究市場狀況的，何況得到對手的銷售情況后的意義并不大，該商場所遇到的問題是不知道消費者為什么不會被吸引前來購物。最后市場研究公司提出的方案包括了對該商場的目標消費者進行定位研究，尋找消費者對商場不滿意的地方、其它商場能夠吸引目標消費者的原因，以及不來此處購物的原因、消費者感興趣的促銷辦法和對商品的格局的建議等等，但是最后該商場負責人還是以不能獲得銷售額而否決了，甚至埋怨市場研究公司“這么一點情報都搞不到”。
市場研究公司思考問題是從如何解決問題出發(fā)的，通常受到企業(yè)委托后，都會確定研究目的和預期結果，再在如何達到目的進行方案設計，但是市場研究公司不是專門幫企業(yè)搞情報的，嚴格說來，市場研究公司不能與“私家偵探”混為一談。
3、企業(yè)有居高臨下的“購買心態(tài)”
“招標”這一購買手段往往適用于以“買方市場”為主導的情況之下，正因此，凡采用招標形式的企業(yè)往往有十分明顯的“購買心態(tài)”，這就會造成發(fā)標方與競標方產生明顯的不對等狀態(tài)。 案例：某移動運營商要做某個群體的用戶滿意度研究，根據樣本設計的科學性，只需要600各樣本就夠了，但是運營商非提出來要做1000個，認為1000個樣本才夠精確，其實了解市場研究的人都知道，樣本量加大對于精度的作用是比較小的，而且還會增加成本，最后參加競標的市場研究公司再三解釋也沒有用，為了獲得項目只有被迫按照要求更改；這樣的招標由于合作雙方地位的不對等，沒有辦法在一個平臺上來進行深入的探討，最后很可能造成“雙輸”的局面，對市場研究公司和企業(yè)均百害而無一利。
4、總是想少花錢辦大事
這個現象是非常普遍的，造成這個現象的原因是兩方面，一方面是企業(yè)舍不得花錢，不能夠正確評估市場研究能夠帶來的價值，另外一方面是一些剛成立的小公司為了爭取客戶，不得不“折本求榮”，以至于誤導了企業(yè)對市場研究價值和價格的判斷。案例：某企業(yè)想投資建立一家西餐廳，因此需要研究當地的西餐消費習慣，以考慮如何有效的進入市場和進行準確的市場定位，當時找了三家本地剛成立的市場研究公司，同時找了一家全國知名市場研究機構在當地的分支機構，同是一個項目，同樣的調查方法和樣本量，知名公司與本地公司之間的差價竟然在4萬左右！有個公司竟然報出了每個樣本20元（包含了從問卷設計、實地執(zhí)行到報告撰寫的全流程費用）！有點常識的人都知道，問卷印刷費、抽樣的費用、訪問員勞務費、被訪者禮品費、復核員勞務費等等，加起來也不止20元，這樣的價格就根本沒有包含市場研究公司的智力勞動成果。而且如此低的價格，如何能獲得高質量的數據。
企業(yè)從節(jié)省成本來考慮縱然無可厚非，但是市場研究項目同樣是一分錢一分貨，便宜沒好貨。
5、不了解市場研究的高度保密原則
目前國內市場研究行業(yè)普遍都遵循歐洲民意市場研究協(xié)會制定的“ESOMAR”規(guī)則，該規(guī)則明確規(guī)定了市場研究公司與企業(yè)合作的“保密原則”，比如市場研究公司要替企業(yè)保密，替被訪者保密，然而很多企業(yè)卻在選擇市場研究公司時，為了想了解市場研究公司的實力，就要求市場研究公司提供做過的同類項目的調查報告，這是違背市場研究的規(guī)則的?！“咐耗硡^(qū)域有企業(yè)要做一項市場研究，邀請了當地幾家市場研究公司參加投標，在市場研究公司遞交了項目建議書后，為了綜合評估各個公司的實力，企業(yè)要求市場研究公司提供他們做過的同類項目的市場研究報告，有一家市場研究公司就將曾經做過的一個客戶的報告打印出來提供給該企業(yè)，最后該公司成功得到了項目。一項市場研究成果提供給了企業(yè)，就是企業(yè)的商業(yè)機密，企業(yè)享有版權，同時市場研究公司必須履行保密職責。試想，他可以現在提供同類公司的調查報告給您，您怎么就不擔心下一次他將您的報告泄漏給您的競爭對手呢？企業(yè)需要慎重對待這個問題，有一些原則是大家都要遵守的，像上面這樣的市場研究公司根本就不合格。 二、如何找到優(yōu)秀的市場研究公司
1.明確需要解決的問題，鎖定市場調查目標
企業(yè)要想解決營銷中遇到的問題，就必須有明確的方向和目標，一般來說，企業(yè)要對自己遇到的困難有明確的認識，同時需要了解哪一些信息是自己已經既有的，哪一些需求外力幫助和支持，這些信息能夠有針對性的解決哪些問題，只有明確了方向、目標和需求之后，與市場研究公司才能有良好的溝通，否則，往往會跌入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”以及“眉毛胡子一把抓”的誤區(qū)。
2.有品牌的市場研究公司是值得信賴的
目前作為智力服務型行業(yè)，市場研究公司也非常重視品牌建設，很多市場研究公司都會經常在一些報紙、雜志等媒體公開一些自主的研究結果，這些研究結果可以看出市場研究公司的研究實力，從數據當中來評估市場研究公司是比較好的辦法。通常，市場研究公司都不會去做“硬廣告”，專業(yè)研究文章和數據得多的品牌公司，也是值得信賴的市場研究公司，因為這些公司通常都會是某些研究領域的專家，同時對于方案設計、數據的收集和闡釋能力都較強，并且內部的運作非常規(guī)范，目前可以結合國內的《中國經營報》《經濟觀察報》《銷售與市場》等媒體上的一些市場研究公司的數據和文章來進行選擇。
3、評估選擇市場研究公司，專業(yè)對口特長對路
企業(yè)評估選擇市場研究公司，建議采用以下程序模式：
A、互動對接：建議企業(yè)提供市場研究公司與企業(yè)市場部領導和高層進行會談的機會，主要目標是在企業(yè)市場研究目標和標的鎖定方面達成共識；
B、前期了解：建議企業(yè)在選擇市場研究公司之前，深入了解市場研究公司的背景，專業(yè)特長以及相關研究人員的研究資歷；
C、培訓先導：一般來說，市場研究公司都具備一定的培訓能力。所以，企業(yè)在選擇市場研究公司時為慎重起見，則可以要求市場研究公司就市場研究的相關知識和部分方法技巧先到企業(yè)上幾堂課程，通過培訓和雙方的溝通交流，能夠比較直接和直觀地對市場研究公司能力和專業(yè)水平等做出判斷，這一方法往往是行之有效的。
一、明確研究目標
進行市場研究;首先要明確市場研究的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場研究的目標有所不同，企業(yè)$使經營戰(zhàn)略時，必須研究宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要研究所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況;企業(yè)制度市場營銷策略時，要研究市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況;當企業(yè)在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場研究。
二、設計研究方案
一個完善的市場研究方案一般包括以下幾方面內容：
1.研究自的要求
根據市場研究目標，在研究方案中列出本次市場研究的具體目的要求。例如，本次市場研究的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.研究對象
市場研究的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷研究產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為研究對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的研究，其研究對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時研究對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，研究對象主要選擇女性;對于酒類產品，其研究對象主要為男性。
3.研究內容
研究內容是收集資料的依據，是為實現研究目標服務的，可根據市場研究的目的確定具體的研究內容。如研究消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出研究的具體內容項目。研究內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與研究自的無關的內容列入其中。
4.研究表
研究表是市場研究的基本工具，研究表的設計質量直接影響到市場研究的質量。設計研究表要注意以下幾點(1)研究表的設計要與研究主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題;(2)研究表中的問題要容易讓被研究者接受，避免出現被研究者不愿回答、或令被研究者難堪的問題;(3)研究表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后;封閉式問題在前，開放式問題在后;(4)研究表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被研究者能在較短的時間內完成研究表。
5.研究地區(qū)范圍
研究地區(qū)范圍應與企業(yè)產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場研究時，研究范圍應為整個城市;但由于研究樣本數量有限，研究范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人曰特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍研究區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內實施訪問研究。這樣可相對縮小研究范圍，減少實地訪問工作量，提高研究工作效率，減少費用。
6.樣本的抽取
研究樣本要在研究對象中抽取，由于研究對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場研究的準確程度的要求確定，市場研究結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但研究費用也愈高，一般可根據市場研究結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場研究中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場研究的樣本數量，按研究項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與研究對象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場研究中，常用的資料收集方法有研究法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場研究時，采用研究法較為普遍，研究法又可分為面談法.電話研究法、郵寄法.留置法等。這幾種研究方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的研究場合，企業(yè)可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對研究表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數據。
三、制定研究工作計劃
1. 組織領導及人員配備
建立市場研究項目的組織領導機構，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責研究項目的組織領導工作，針對研究項曰成立市場研究小組，負責項目的具體組織實施工作。
2.訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的經濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據研究項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓;培訓內容包括;(1)訪問研究的基本方法和技巧;(2)研究產品的基本情況;(3)實地研究的工作計劃;(4)研究的要求及要注意的事項。
3.工作進度
將市場研究項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場研究包括以下幾個階段(1)研究工作的準備階級，包括研究表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等;(2)實地研究階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理。分析階段;(4)撰寫研究報告階段。
4.費用預算
市場研究的費用預算主要有研究表設計印刷費;訪問員培訓費;訪問員勞務費禮品費;研究表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應核定市場研究過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場研究總的費用預算。
四、組織實地研究
市場研究的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地研究工作，組織實地研究要做好兩方面工作。
1.做好實地研究的組織領導工作
實地研究是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的研究區(qū)域確定每個區(qū)域研究樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個研究區(qū)域配備一名督導人員;明確研究人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標.責任明確。當需要對研究樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某研究項目，研究樣本地1000入，要求研究男性600人，女性400人，研究對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所研究樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2. 好實地研究的協(xié)調、控制工作
研究組織人員要及時掌握實地研究的工作進度完成情況，協(xié)調好各個訪問員間的工作進度;要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于研究中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問研究結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的研究中及時改進。
五、研究資料的整理和分析
實地研究結束后，即進入研究資料的整理和分析階段，收集好已填寫的研究表后，由研究人員對研究表進行逐份檢查，剔除不合格的研究表，然后將合格研究表統(tǒng)一編號，以便于研究數據的統(tǒng)計。研究數據的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成;將研究數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數據，利用上述統(tǒng)計結果，就可以按照研究目的的要求，針對研究內容進行全面的分析工作。
聲譽
聲譽是個綜合性的評估標準,良好的聲譽包含很多方面,因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為,那些常在媒體上發(fā)表調研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯,但卻很缺乏說服力。真正具備良好聲譽的市場研究公司應該能夠做到以下幾點:
能準時完成調查項目
高質量完成調查項目
遵守職業(yè)道德標準
公司規(guī)模
公司規(guī)?？杉毞譃槿藛T數量、辦公室面積、專業(yè)設施、分支機構等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解,就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領域,以及調研能力等方面的信息。
市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種,公司的研究人員、技術人員等應是專職人員,而訪問員、復核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員,實地督導有些是專職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外,從辦公室的整潔程度與部門設置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。
不同的市場研究公司要求的專業(yè)設施有所不同。比如,一個擅長做電話調查的市場研究公司應該有專門的電話設備,如隔開的電話間;一個常做定性研究的公司應該有為舉行FOCUS GROUP而準備的單面鏡房間等。
分支機構方面主要指的是其(或在各地的合作伙伴)能夠保證它在其他城市的實地執(zhí)行能夠順利地進行,這里的順利不僅包括時間,也包括質量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來進行,有些公司則傾向于自已在當地設分支機構。一般來說,大多數公司實行有效控制成本,多采取與外地合作伙伴共同進行的形式。
人員素質
這里所談到的人員素質是一些基本的素質,如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外,其他的指標都很難量化,存在著仁者見仁,智者見智的問題,每人對個人素質的判斷指標不盡相同。
經驗
"經驗"有兩層含意,一方面是市場研究公司成立時間的長短,另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、 現狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外,其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
在評估一家市場研究公司的專業(yè)經驗時,公司主要人員的從業(yè)經驗則十分重要 。具備豐富經驗的市場調研人員能夠準確地定義客戶的問題,對各種調查方法的優(yōu)缺點了如指掌,能夠及時處理在項目實施過程中所出現的問題。無論是定量調查還是定性調查,這些經驗都十分重要。定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups),一個有經驗的主持人能很好的控制座談的進程、調節(jié)氣氛 ,從而調動每個參與者的主動性來表述自己的觀點。
除從業(yè)經驗外,主要人員在某行業(yè)的市場研究經驗也會直接影響到市場調研項目的質量。市場研究公司也有自己的市場定位,如IT、汽車、消費品等行業(yè),這些行業(yè)經驗使研究人員對本行業(yè)的背景資料、問題以及該行業(yè)產品的特性、客戶構成、分銷渠道,促銷手段等都有很深入的認識。這不僅有助于研究人員設計調研方案,而且在數據分析時他們能夠利用所掌握的知識來解釋數據, 給客戶提出切實可行的建議。
報價
大數據時代的市場研究方法
1.基于互聯(lián)網進行市場調研提高了效率，降低了成本。
網絡調研具有傳統(tǒng)調研方法無可比擬的便捷性和經濟性?？焖傧M品企業(yè)在其門戶網站建立市場調研板塊，再將新產品郵寄給消費者，消費者試用后只要在網站上點擊即可輕松完成問卷填寫，其便利性大大降低了市場調研的人力和物力投入，也使得消費者更樂于參與市場調研。同時，網絡調研的互動性使得企業(yè)在新產品尚處于概念階段即可利用3D擬真技術進行產品測試，通過與消費者互動，讓消費者直接參與產品研發(fā)，從而更好地滿足市場需求。
2.挖掘網絡社交平臺信息成為研究消費態(tài)度及心理的新手段。
臉譜、QQ、微博、微信等社交平臺已日漸成為新生代消費群體不可或缺的社交工具，快速消費品的消費者往往有著極高的從眾性，因此針對社交平臺的信息挖掘成為研究消費潮流趨勢的新手段。例如，通過微博評論可以統(tǒng)計分析消費者對某種功能型產品的興趣及偏好，這對研究消費態(tài)度及心理有非常大的幫助。更重要的是，這類信息屬于消費者主動披露，與訪談形式的被動挖掘相比信息的真實性更高。
3.移動終端提供了實時、動態(tài)的消費者信息。
隨著3G網絡及智能手機普及，市場研究已滲透到移動終端領域。大量的手機APP應用（例如二維碼掃描等）為實時采集消費信息提供了可能性，移動終端的信息分析在購買時點、產品滲透率及回購率、獎勵促銷效果評估等方面將發(fā)揮不可估量的作用。
4.零售終端信息采集系統(tǒng)幫助企業(yè)了解市場。
目前，PC-POS系統(tǒng)在零售終端得到了廣泛的應用，只要掃描商品條形碼，消費者購買的商品名稱、規(guī)格、購進價、零售價、購買地點等信息就可以輕松采集。通過構建完整的零售終端信息采集系統(tǒng)，快速消費品企業(yè)可以掌握商業(yè)渠道的動態(tài)信息，適時調整營銷策略。
智能化信息采集、儲存及分析
1.超大容量的數據倉庫。
數據倉庫具有容量大、主題明確、高度集成、相對穩(wěn)定、反映歷史變化等特點，可以有效地支撐快速消費品企業(yè)進行大數據研究與應用。數據倉庫可以更有效地挖掘數據資源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析報表，有助于營銷人員更有效地制定營銷戰(zhàn)略。
2.專業(yè)、高效的搜索引擎。
旅游搜索、博客搜索、購物搜索、在線黃頁搜索等專業(yè)搜索引擎已經得到了廣泛應用，快速消費品企業(yè)可以根據自己的特點構建專業(yè)化的搜索引擎，對相關的企業(yè)信息、產品信息、消費者評價信息、商業(yè)服務信息等數據進行智能化檢索、分類及搜集，形成高度專業(yè)化、綜合性的商業(yè)搜索引擎。
3.基于云計算的數學分析模型。
市場研究的關鍵是洞察消費者需求，基于云計算的數學分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費過程信息鏈條，更好地幫助營銷人員研究消費行為及消費心理。這些碎片化的信息包括消費者在不同時間、不同地點、不同網絡應用上的消費價值觀信息、購買信息、商品評論信息等?；谠朴嬎愕闹悄芑治觯环矫婵梢詭椭袌鲅芯咳藛T對消費行為及消費心理進行綜合分析，另一方云計算成本低、效率高的特點非常適合快速消費品企業(yè)數據量龐大的特性。
大數據運用中的問題
傳統(tǒng)的市場研究包括定性研究及定量研究，以座談會為主的定性研究受制于主持人的訪談技巧，以街頭攔問為主的定量研究雖然以嚴謹的抽樣理論為基礎，但同樣不能完全代表總體的客觀情況。而大數據時代革命性的調研方法為市場研究人員提供了以“隱形人”身份觀察消費者的可能性，超大樣本量的統(tǒng)計分析使得研究成果更接近市場的真實狀態(tài)。
[關鍵詞]大數據；市場分析；方法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-01
0 引 言
隨著移動互聯(lián)網技術的發(fā)展，人們越來越習慣于網絡購物。在網上購物或刷微博時，常常會看到“猜你喜歡”“可能感興趣的商品”等廣告欄目。而這些內容都是大數據產業(yè)的成果，是面向大數據視野得到市場分析的結果。掌握這種市場分析方法，能幫助企業(yè)更好地了解消費者的需求，進而更好地開展營銷活動。
1 大數據視野下市場分析的問題
在互聯(lián)網得到普及應用的情況下，大數據時代已經正式到來。目前，互聯(lián)網上的數據每年都會增長50%。而隨著運動、濕度和溫度等各類傳感器的出現，企業(yè)接觸到的數據信息也越來越多，而這些數據在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為企業(yè)提供了新的市場增長空間。加強數據挖掘和分析，能幫助企業(yè)精準地找到用戶，從而通過降低營銷成本、提高銷售率實現利益最大化。因此，企業(yè)應面向大數據進行市場分析研究，以便通過統(tǒng)計和分析超大量的樣本數據，獲得更接近市場真實狀態(tài)的市場研究成果。
2 大數據視野下的市場分析方法
2.1 基于大數據的市場調研方法
在過去較長的時間里，市場分析是以實地調查為前提，或是通過問卷調查和提供抽樣技術，其目的均是為了獲得消費者的答案。進入大數據時代后，企業(yè)開始通過網絡調研進行市場調查。這種方法，能夠方便、快捷且經濟地完成市場調查。具體來講，就是企業(yè)通過門戶網站完成市場調研模塊的建立，然后將新產品郵寄給消費者，并要求消費者在試用后進行網上調查問卷的填寫，這樣就能夠投入較少的人力和物力來完成市場調研。由于這種市場分析方法具有一定的互動性，能夠在概念階段利用虛擬仿真技術完成產品測試，從而使消費者參與到產品的開發(fā)，進而使市場需求得到更好的滿足。
2.2 基于大數據的市場信息挖掘
面向大數據視野研究市場分析的問題，企業(yè)可以發(fā)現有效的市場分析需要大量的數據信息提供支撐。所以，企業(yè)還要使用基于大數據的市場信息挖掘技術，以便對市場需求進行更好的分析。首先，在智能手機逐步得到普及應用的情況下，企業(yè)還應在移動終端開展市場研究，借助移動APP完成消費信息的采集。企業(yè)對這些數據進行深入分析，能夠完成產品回購率、產品促銷獎勵評估和購買時點等內容的分析。其次，在零售終端，POS機得到較好的建設和應用下，企業(yè)可以通過掃描商品條形碼完成購買地點、名稱和零售價等信息的采集，進而使其更好地掌握商業(yè)渠道的動態(tài)信息。此外，消費者往往具有從眾性，企業(yè)加強對社交平臺的信息挖掘能更好的掌握消費潮流。比如，利用微博評論可以完成消費者對某種產品偏好的了解，從而完成消費者真實消費心理及態(tài)度的分析，進而更好地掌握市場信息。
2.3 多學科分析方法的引入
以往的市場分析通常需要采取社會學調查方法完成資料搜集，再利用數據分析軟件完成數據分析，并獲得描述性或預測性的分析報告。在大數據時代，由于要完成海量數據的分析，因此，可以引入相對論、整體論和跨文化比較研究等多個學科的分析方法，以滿足大數據時代數據分析的需要。就目前來看，大數據來自各種移動終端和網絡，其是能反映消費者行動過程和軌跡的數據記錄，采用傳統(tǒng)的市場分析方法難以對這種過程性數據進行分析，而引入以分析過程見長的人類學的分析方法，則能對市場消費者的行動過程進行描述，從而使消費者的行動趨向得到揭示。
2.4 定量與定性分析方法的結合
采取定性或定量這兩種分析方法中的一種，可以完成片段式或截面式數據內容的分析。但在大數據時代，數據變得更加復雜，因此可以使用定量和定性相結合的分析方法進行市場分析。一方面，企業(yè)通過網絡調研完成大量數據信息的搜集，從而采取定量分析法進行市場分析研究。這種方法，能夠使市場研究人員成為“隱形人”，從而更加客觀地觀察消費者，并通過對超大樣本量進行統(tǒng)計分析，完成市場狀態(tài)的分析。另一方面，針對文本、視頻和圖形等非量化數據，可以通過智能化檢索和分析來完成定性分析，以便在保護消費者隱私的基礎上，更好地分析市場需求。
2.5 數據復雜屬性的還原
在傳統(tǒng)的市場分析工作中，可以將數據看成是一些片段而進行分析。而這樣的分析，實際上是脫離具體情境和社會關系的分析過程，雖然可以根據自身經驗和想象來進行情境原，但得到的研究結果卻不夠客觀和科學。在大數據背景下，企業(yè)可以使用能夠還原數據復雜屬性的市場分析方法，以便更好地完成、嵌入某些社會關系的消費者的購買行動和軌跡的分析，進而獲得更加有效及真實的分析結果。因此，使用的市場分析方法應更關注數據的社會背景，從而更好地完成大數據的整合與分析。
3 結 語
在大數據時代，企業(yè)要選擇適當的市場分析方法，以便使自身的數據處理能力得到提高，從而通過獲取的高質量的數據信息來提高自身競爭力，進而更好地適應社會發(fā)展的要求。因此，希望本文對大數據視野下的市場分析方法展開的研究，可以為相關工作的開展帶來啟示。
主要參考文獻
[1]王云蔚.大數據背景下的消費市場研究[J].北京印刷學院學報，2014（1）.
說卷發(fā)棒是每個妹紙一手一支的單品可能不太準確，不過吹風機確實是每家每戶必備神器。那么寫一份市場研究的報告應該怎么寫呢？下面是小編精心收集的電吹風市場研究報告，希望能對你有所幫助。
電吹風市場研究報告電吹風研究報告是報告大廳在對要從事電吹風行業(yè)或者要進入投資之前，對電吹風行業(yè)的相關因素以及具體的行情金星具體研究、分析、調查以及評估項目的可行性、效果效益等，從而提出建設性意見以及建議對策。為電吹風行業(yè)投資決策者或者是主管總結下研究性報告！ 電吹風研究報告主要是對分析電吹風行業(yè)需求、供給、經營特性、獲取能力、產業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數據和信息資源，為客戶提供深度的電吹風行業(yè)市場研究報告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解電吹風行業(yè)最新情況，發(fā)現投資價值和投資機會，規(guī)避經營風險，提高管理和運營能力。
電吹風研究報告必須對電吹風行業(yè)研究的內容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的電吹風最新資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論點、分析論據，進行論證。
電吹風研究報告分：電吹風研究的對象和方法 、研究的內容和假設 、研究的步驟及過程以及研究結果的分析與討論。電吹風研究報告內容的邏輯性是整個研究思路邏輯性的寫照，沒有一個好的研究基礎以及研究渠道方法，是寫不出電吹風科研報告。
對于電吹風研究報告內容報告大廳絕對如實地反映客觀情況，一切敘述、說明、推斷、引用，恰如其分。文字、用詞應力求準確。概念表述用科學性用語，避免用常識性用語，以免讀者費解或產生歧義。當然，研究報告的文字我們也努力做到簡單、明了、通順、流暢，既要明白如話，又要把研究的效果準確地、科學地表達出來。通過全面的調查研究以及分析論證某個建設或改造工程、某種科學研究、某項商務活動切實可行而提出的一種書面材料。
總結：電吹風研究報告主要是通過對電吹風行業(yè)的主要內容和配套條件，如市場調查、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術 、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，并對項目建成以后可能取得的財務、經濟效益及社會影響進行預測，從而提出該電吹風項目是否值得投資和如何進行建設的咨詢意見，為項目決策提供依據的一種綜合性的分析方法。可行性研究具有預見性、公正性、可靠性、科學性的特點。電吹風研究報告是確定建設項目前具有決定性意義的工作，是在電吹風投資決策之前，對擬建項目進行全面技術經濟分析論證的科學方法，在投資管理中，電吹風行業(yè)研究報告是指對擬建項目有關的自然、社會、經濟、技術等進行調研、分析比較以及預測建成后的社會經濟效益。
市場分析，要強調市場研究的作用，因為沒有理性的市場研究，我們就會在競爭中找不到自已的坐標，身在何方，而不自覺，這是相當危險的。
而在以往的調研中，我們常常犯了從數據到數據到誤區(qū)。我們需要明白，調研的結果，往往僅是客觀尋證的手段，在今天，我們需要強調建立在思維分析模型基礎上的數據調研的必要性和先進性。
我們可以肯定的說，一個完整的市場研究，肯定是分析的模型和調研結果的最佳融合，它說明了從方法到數據的順序。基于這些嚴謹的分析模型，我們實現了對市場調研的關鍵點進行有效的鎖定，而將數據調研的結果用來填補這一連續(xù)思維過程中的空白部分，以幫助我們找到最終的結論。
我們結合購買決策過程中的“品牌漏斗”的模型，來闡述兩者之間互為因果的關系。
購買漏斗，是一個經常被使用的模型，它將人的購買決策行為細分為五個相互獨立的過程，分別是知曉、熟悉、考慮、購買，到最后的忠誠度。在這里，我們提到的麥肯錫分解問題的方法，其中重要的MECE原則，即“相互獨立、完全窮盡”，這正是一個細分購買行為的絕佳應用例子。
我們來解釋這個模型。通過研究我們發(fā)現，購買了該品牌產品的人必定知曉該產品，而知曉產品的，未必最終選擇購買了該產品，依次類推，在購買行為的各個順序中，實際存在著類似漏斗層層篩選的效應。從知曉、熟悉、考慮到購買、忠誠，形成了一個按比例轉化的內在邏輯。圖一中，假設品牌A就是農夫山水，通過調研我們收獲以下數據，在所有知道這個品牌的人中，有52%的人對水是很熟悉的，熟悉的人中，又有65%的人考慮過是否買它，最后決定購買的人是其中的59%，另外，買了又買的人，也就是忠誠客戶占了所有購買者的39%。通過數學計算，我們很容易就得到了兩個重要的數據，知曉者中20%的人會購買，8%的人是忠誠客戶群。也就是說，按既定的營銷環(huán)境，你告知1萬名消費者，最終會有2千人會購買這個農夫山水，有800人會持續(xù)購買。
接著來看圖二，競爭者出現了，娃哈哈水是主要的競爭對手，我們以娃哈哈水為基準，來分析農夫山泉水與它在競爭中的優(yōu)劣勢，以發(fā)現競爭機會。通過比對發(fā)現，農夫山泉水最大的不足存在于考慮購買的人中，最后真正實現購買的與基準的娃哈哈水差20%，但是在知曉度、熟悉程度、考慮購買、忠誠度上都要明顯高于對手娃哈哈水。
找到了問題所在，我們就可以對癥下藥，提高客戶的嘗試度，促使他將想法轉化成行動，農夫山水最好的方法是開展一些免費品嘗活動，另外做一些終端促銷，也會收到力桿見影的效果。
理性的營銷決策就這樣形成了，從購買漏的分析模型中，我們了解到精心設計的模型如何與數據的調研緊密結合，得出強有力的市場研究結論。
通過學習分析方法，我們真正確立的觀念是真正懂得市場消費行為背后所蘊藏著的邏輯，而對于各種模型的應用、選擇倒是不必束縛，我們需要吸收的是通過這樣的思維來分解、考慮營銷問題。
信息與資料
以“化”帶“焦”技術獲重大突破石理 (5)
C9餾分油工業(yè)應用難題獲解 (10)
美國Verdezyne公司驗證生物基己二酸生產工藝李雅麗（摘） (10)
中東石化將做大亞洲市場 (14)
UOP公司一種新型乙烯分離蒸餾塔在韓國首次工業(yè)應用李雅麗（摘） (19)
日本日揮／三菱合作建設新型丙烯生產工藝中試裝置李雅麗（摘） (19)
揚子石化環(huán)氧乙烷貯運站項目中交 (28)
神華寧煤400kt／a煤制二甲醚新工藝通過驗收石理 (33)
電子郵箱更改通知 (40)
在線清洗預膜技術在煉油裝置循環(huán)水場的應用龔秀紅 (41)
甲苯甲醇烷基化制對二甲苯及乙烯丙烯工藝 (44)
MTO專利跟蹤與分析 (44)
LyondellBasell創(chuàng)建“Trans4m”烯烴回收和轉化技術組合工藝李雅麗（摘） (54)
Total擬在華驗證甲醇制烯烴技術李雅麗（摘） (54)
項目評價
EO／EG裝置脫碳系統(tǒng)改造方案選擇及效果王忠良 卓平 (6)
380CST船用燃料油生產方案優(yōu)化的探討王文濤 呂曉云 (11)
五效蒸發(fā)裝置不銹鋼管道失效分析與對策吳春其 (15)
市場研究
己二酸生產現狀與發(fā)展前景汪家銘 (20)
技術進步
裂解爐超高壓蒸汽品質的控制朱紀林 王哲 (24)
氣固流化床中靜電現象及其防控研究進展王安華 (29)
熔融結晶法從乙烯焦油中提取萘的研究李艷芳 曹祖賓 石薇薇 李太襯 劉井杰 (34)
化學纖維短纖維線密度測試方法比較徐旭峰 (37)
苯類有機廢氣生物處理的工業(yè)化試驗陳偉洪 (45)
常減壓裝置減壓深拔的工藝優(yōu)化金麗萍 (49)
國內外行業(yè)發(fā)展動態(tài)
異戊烯醇合成與應用研究進展秦國明 秦技強 傅建松 姚本鎮(zhèn) 孫超 (55)
親水性腈綸技術與應用王雅珍 王海霞 曹孔明 (59)
無
三井化學尋求合作伙伴建設首套工業(yè)化CO2基甲醇裝置李雅麗（摘） (62)
基于碳交易的石化產業(yè)溫室氣體減排對策探究戚雁俊 (1)
項目評價
甲醇制丙烯的技術進展及經濟分析姚本鎮(zhèn) 徐澤輝 (7)
風險分析方法在估算投資項目預備費中的應用趙淑紅 鄭青 陸詩文 (12)
市場研究
2009年國內PTA市場綜述王海濱 (15)
聚乙烯醇產業(yè)發(fā)展的分析與思考陳一平 (19)
多用途聚乙二醇產品的市場和應用李濤 (24)
無
俄羅斯采用微生物法清除土壤水體原油污染石齊明 (18)
世界石化大會在奧地利維也納召開 (23)
日本開發(fā)麻瘋樹油加氫處理生產可再生柴油催化劑石齊明 (28)
大沽化工500kt／a苯乙烯項目投產 (44)
我國地層測試儀自主創(chuàng)新取得重大突破石齊明 (52)
技術進步
先進過程控制在芳烴連續(xù)重整裝置實證研究俞凱蓮 (29)
雙峰聚乙烯氣相反應器工藝技術優(yōu)化柴霞敏 (34)
催化劑評價反應器緊固螺桿件受損原因分析張玉偉 (37)
芳烴聯(lián)合裝置的節(jié)能改造林華蓉 (41)
雙峰管材料結構與性能的核磁共振分析高道春 (45)
受阻胺型光穩(wěn)定劑的合成工藝及其性能研究錢梁華 (49)
不可調式蒸汽噴射熱泵的運行優(yōu)化胡鳳蓮 (53)
國內外行業(yè)發(fā)展動態(tài)
國外能源公司節(jié)能減排的經驗及啟示張友波 曾宏 李龍 (56)
管輸原油交接計量影響因素分析及對策馮建國 (60)
石化產業(yè)鏈綠色化發(fā)展與思考王大全 侯培民 (1)
項目評價
己二酸裝置實施CDM項目的實踐與技術分析徐天祝 張元禮 閆成旺 郭景龍 周禹君 (5)
甲苯甲醇烷基化制PX技術的開發(fā)優(yōu)勢曹勁松 張軍民 許磊 劉中民 (8)
石化電廠鍋爐結渣及煤種優(yōu)化試驗陳金泉 翁善勇 (11)
DCC重汽油結焦性評價產圣 (15)
信息與資料
延長石油油氣煤鹽綜合利用項目被確定為聯(lián)合國清潔煤技術示范和推廣項目李雅麗 (18)
全球乙二醇供應過剩已成定局李雅麗 (22)
中國石油石油化工研究院新型C2加氫催化劑完成中試石理 (29)
“環(huán)己酮肟氣相貝克曼重排新工藝工程化開發(fā)”項目通過鑒定石理 (29)
世界乙烯生產及技術發(fā)展趨勢郭珺 王玲玲 楊珊珊 魏壽祥 (59)
市場研究
跨國公司聚酯開發(fā)策略與中國企業(yè)的對策分析王安華 (19)
我國乙二醇的生產及市場分析崔小明 (23)
技術進步
利用廢催化劑鋁渣研制水處理劑吳平 (30)
干氣脫硫裝置腐蝕原因探析彭勇 (34)
全面預算管理系統(tǒng)在石化企業(yè)的應用秦莉莉 (37)
帶壓封堵技術在大孔徑管線上的應用王惠英 (41)
裂解爐汽包內部結構對蒸汽品質的影響謝忠偉 (44)
PET裝置負荷變化下質量調控方法沈愛兵 (48)
國內外行業(yè)發(fā)展動態(tài)
線性高分子材料改性與載體的選擇戚敏 (51)
環(huán)氧乙烷／乙二醇生產技術進展章洪良 (55)
我國EVA市場現狀及其發(fā)展戰(zhàn)略陳國康 陳銘 陸秋歡 (1)
增值稅轉型對石化企業(yè)的影響分析陳學琴 (5)
信息與資料
日本三菱人造絲公司收購Lucite國際公司李雅麗 (4)
制備丙烯新路線的專利劉玉娣（摘） (8)
科威特Equate石化公司進行乙二醇工業(yè)化生產劉玉娣（摘） (14)
三菱人造絲開發(fā)廢PMMA循環(huán)制取MMA新工藝李雅麗（摘） (19)
丹麥技術大學開發(fā)出一種計算機輔助催化劑設計方法李雅麗（摘） (23)
我國裂解C5烴的化工利用白爾錚 (27)
多產烯烴的流化催化裂化“Indmax FCC”工藝李雅麗（摘） (43)
日觸媒化學公司建中試裝置驗證新型環(huán)氧乙烷催化劑李雅麗（摘） (47)
印度擬建大型乙烯裂解裝置劉玉娣（摘） (62)
項目評價
石油勘探項目管理成熟度模糊綜合評價余曉鐘 張超 (9)
WSA工藝在酸性氣硫回收中的應用汪家銘 (15)
原油加工過程中硫分布的研究郁軍榮 (20)
市場研究
甲醇羰基化制甲酸甲酯工藝比較及市場分析李正西 王金梅 (24)
技術進步
PTA污水處理設施抗沖擊性的研究與改進沈強 (28)
聚苯乙烯在超臨界流體中的降解研究陳懷濤 臧春坤 (33)
555dtex／192f聚酯細旦工業(yè)絲的工藝研究馮潔 沈偉 于劍平 (36)
MTBE D005催化劑應用分析宣武 (40)
丁二烯裝置第二萃取精餾塔的改造李志華 (44)
洗衣機用抗菌聚丙烯專用料的研制曹軍 吳建東 沈鋒明 (48)
熱牽伸機組在線故障診斷系統(tǒng)的應用陸佩香 (52)
國內外行業(yè)發(fā)展動態(tài)
有色腈綸生產技術現狀及進展徐紹魁 馬正升 季春曉 黃翔宇 (55)
甲醇制烯烴技術及進展付宗燕 王廣勤 (59)
無
中國石油化工股份有限公司撫順石油化工研究院 (F0002)
中國石化：上海石油化工股份有限公司環(huán)境保護中心 (F0003)
我國ABS樹脂生產現狀及發(fā)展趨勢蔣紀國 王奇 毛春屏 (1)
乙酸酐生產工藝的發(fā)展及比較李濤 (6)
石化企業(yè)發(fā)展與土地資源優(yōu)化孫飛 (11)
信息與資料
廈門大學研制新型酯化反應催化劑石華 (5)
中科院生物基甘油加氫制備1，2-丙二醇技術通過鑒定石華 (10)
甘肅中科藥源鎳氫催化劑實現專業(yè)生產石華 (10)
生物丁醇開發(fā)進展劉玉娣（摘譯） (21)
裂解爐先進控制技術研究取得進展石華 (31)
中國石油“TMP技術”工業(yè)試驗成功石華 (45)
安徽淮南采用清華大學技術建設甲醇制丙烯生產裝置石玉 (49)
一種前景良好的新型分離技術劉玉娣（摘譯） (57)
項目評價
邊際分析法在油田經濟效益評價中的應用郭雪茹 (14)
石化行業(yè)固態(tài)產品生產經營的經濟分析唐未慶 (17)
高壓聚乙烯產量與開工率的相關性分析及應用盧方 (22)
市場研究
PBO纖維的發(fā)展與應用前景汪家銘 (26)
國內外高黏度聚酯的市場及發(fā)展前景宋芳 (32)
技術進步
3-甲基-1-丁烯的分離工藝研究秦技強 趙全聚 傅建松 (37)
降冰片烯的合成技術陳亞 潘凡峰 (42)
超高壓套管式冷卻器泄漏原因分析和對策徐輝 (46)
乙烯裂解爐燃燒器增設空氣預熱器的工業(yè)應用周玲娟 (50)
國內外行業(yè)發(fā)展動態(tài)
間二甲苯市場供需現狀及預測梁曉霏 (54)
廢水深度處理技術比較及其效能分析戚雁俊 吳國龍 鄭翔 (58)
不僅高檔公寓，這種情況在最近的租賃市場上時有發(fā)生，趕集網、58同城等各大網站租賃論壇上，租客抱怨不斷，矛頭直指奧運。
各種糾紛的發(fā)生真的是奧運惹的禍么?租賃市場的真實狀況究竟如何?
租賃市場價量穩(wěn)漲
如果趕走租客只為漲價，房東的行為也是有依據的。我愛我家市場研究中心的統(tǒng)計數據表明，3月高端租賃市場租金同比去年上漲1.77％(表一)，4月高端租賃市場的租賃價格相對較為穩(wěn)定，全市高端租賃市場的交易均價為5158元／月，較3月份上浮0.11％，同比去年上漲了0.81％。與信貸緊縮、房價和現房成交量雙雙下跌的冷淡市場環(huán)境相反，租賃市場漲勢可謂熱火朝天。
據“鏈家地產”統(tǒng)計資料顯示，鏈家京城一季度租賃成交量同比去年一季度上漲33.5％，環(huán)比去年第四季度上漲21％。4月份京城租賃成交量環(huán)比3月份略有6.5％的上漲，同比去年4月份的漲幅為29.6％，4月份京城租賃市場平均租金為2158元／月，環(huán)比3月份的2132元／月上漲了1.2％。可以說，呈現出“價量雙升”的態(tài)勢。
我愛我家市場研究中心的統(tǒng)計數據表明我愛我家2008年一季度北京的租賃價格穩(wěn)步上升，2月北京的租賃市場成交量明顯上升，環(huán)比向上增長了近7％。3月整體成交量大漲58.86％，4月全市租金均價為2530元／月，環(huán)比增長了0.28％，同比去年同期的2039元／月上漲了24.08％，客戶的數量則小幅上漲了0.20％，城八區(qū)的租賃均價達到了2703元／月，與去年全年的價格相比上漲了570元／月，增幅為26.72％。其中，高端租賃市場的租賃價格相對較為穩(wěn)定，本月全市高端租賃市場的交易均價為5158元／月，較3月份上浮0.11％，同比去年上漲0.81％。由于3月的熱租高致白熱化，在此基礎上也算成績不菲。(表二)
不全是奧運惹的“禍”
租金上漲，是否奧運所致?各大經濟公司也對此進行了一番研究。
據我愛我家研究中心為此進行的測算，奧運場館周邊高檔公寓集中區(qū)域如亞運村、五棵松等區(qū)域的成交比例分別只占我愛我家公司總成交的7.56％和2.87％。今年四月的奧運場館周邊的租金均價為3882元／月，同比去年上漲了1070元／月，漲幅為38.05％。全市租金均價為2530元／月，環(huán)比上月漲幅為5.87％。對比與全市的租金漲幅狀況而言，奧運效應并不明顯。
5月中旬，記者也以租房人的身份走訪了亞奧板塊以及熱點區(qū)域的中介門店，亞奧板塊并未像傳說中價格離譜，中介工作人員介紹，最受歡迎的兩室長租基本在2600左右。另外，每日房屋租賃信息更新量最高的分類信息網站趕集網提供的最新數據顯示朝陽區(qū)租賃區(qū)域均價一居2200元／月、二居2700元／月、三居3600元／月。同我愛我家的圖表資料對比看(表三)，亞奧板塊的租價確實沒有特別突出，在區(qū)域上，由于地區(qū)內的交通、生活十分便利，朝陽、海淀、豐臺一直是北京租賃市場的主體成交區(qū)域，三個區(qū)域的租賃成交占全市的72％。各大租賃網租客反映漲價等情況也集中在這些區(qū)域，熱點依然是熱點。
我愛我家市場研究人員表示，在價格方面，近六個月來北京的租賃市場租金價格一直呈現小幅上升的走勢，租金普遍上漲是綜合原因造成，不單單是奧運的原因。由于房價居高不下，拐點論等因素讓購房者持續(xù)觀望，部分人群繼續(xù)選擇租房過渡是原因之一，另外目前帶動租金上漲的最主要因素來自市場需求的持續(xù)增長引發(fā)的供不應求；CPI的屢創(chuàng)新高也在一定程度上成為當下業(yè)主提高租金的主要依據；另外交通樞紐建設力度加大，催生了軌道沿線、城郊區(qū)域成為新的租賃熱點，同時租金開始“追漲”。當然，奧運效應對北京租賃市場有一定帶動作用，但對整個北京租房價格上漲作用不大，真正影響巨大的是短租市場。
短租市場理性與沖動并存
亞奧及其附近區(qū)域，奧運短租被認為是罪魁禍首。
孫小姐夫婦稱，短租已經成為奧運期間房東關注的焦點，尤其是亞奧板塊甚至鄰近的區(qū)域，許多房東提價的原因在于想短租給觀看奧運的外籍或外地人群，如果老租客無法解決，就借機漲價。
我愛我家市場研究部門給出的最新數據表明，我愛我家所有中介門店中，想把房屋作為奧運期間短租的房源占整體出租房源的20％左右，而有為奧運短租違約趕走租客現象的，占這20％的1/4左右。我愛我家工作人員介紹，中介公司的租賃業(yè)務只占租賃市場極其微小的一部分，就是說，有一部分人，將在重新租房中焦灼。
記者以北沙灘一品閣業(yè)主，有一居精裝小戶想短租為名向亞奧板塊部分中介門店咨詢，發(fā)現兩種截然不同的情況――支持長租和屯房短租。
盡管統(tǒng)統(tǒng)開通了奧運短租服務，工作人員建議普通業(yè)主不要短租，因為外賓一般都會選擇配置齊全的高檔公寓，大部分普通民宅不具備短租競爭力，而且旅游局也會首先提供“奧運人家”給國際友人選擇。距奧運場館最近的21G不動產工作人員介紹說，短租4月份消化6、7套，都是外籍人士通過有關部門聯(lián)系，為觀看奧運所訂，現租金500-1000／天不等，中介公司收取雙方租金10％的手續(xù)費。并且指出在房源供給方面，很多房東更傾向于穩(wěn)定、長期的客戶，對短租不是很“感冒”。從經紀公司的角度來看，短租業(yè)務操作起來有可能比較麻煩，風險也較大，建議長租。
外籍人士基本只瞄準高檔公寓這也是不爭的事實。不光是亞奧板塊，據“鏈家地產”統(tǒng)計資料分析，4月工體周邊租賃客戶登記量中，約有20％為外國客戶，“鏈家地產”市場研發(fā)中心認為，工體周邊也將成為外國觀眾首選的落腳點。同時，工體周邊公寓項目眾多，如光彩國際公寓、聚龍花園、康堡花園、陽光都市、藍籌名座、杰作公寓、海晟名苑等，房源充足。
也有許多中介有“屯房”嫌疑。有中介公司工作人員提出，此類房源長租只在2000元／月，但是如果把房源交由中介打理，登記在冊從6月開始短租招租，可馬上付給房東三倍的租金，其他事宜由中介公司另行安排――因為中介在此也承擔了風險，一旦短租市場沒有大漲，房東也穩(wěn)賺三倍。當記者提出提前掛牌的時候，工作人員就以現在沒客戶或者時機不到為由勸說記者提前簽協(xié)議將房子以三倍租金給中介公司“”。
記者以千元日租的價格將此房聯(lián)
系方式在網站公布之后，沒有任何租客聯(lián)系，反而無數小中介公司要求收房，不過多是以“”形式至6月全權由中介負責，沒有達到市場傳言月租金過萬的水平。
中介機構現在提供的數據均比較穩(wěn)定，真正的短租高價出現在“民間”：58同城網租賃信息最新提供的最高短租數據為100000元／月(三室，具置：健翔橋深藍華亭)。
一半是海水，一半是火焰。即使趕走了租客，部分燙手的短租價格真的有人問津么?
奧運短租有價無市
北京中原房地產經紀有限公司三級市場部提供的資料看來，中原鳥巢附近高檔商品住宅短租租金已達長租月租金的7倍。(表四)
從亞奧片區(qū)奧運主體育場周邊的短租熱點項目反映的狀況來看，短租8月高檔公寓的成交價是正常租賃月租金的7倍左右，報價多達到了9倍。這反映出業(yè)主心態(tài)仍普遍期望較高，而一些投資類客戶(如風險投資公司等)看到現在的報價處于高位，利潤空間十分有限，因此也少有問津。從而使得承租客戶多是實際承租客戶或其人。
短租市場占有率實際上并不高。我愛我家出具的資料顯示短租現占租賃市場的比例為不足10％。趕集網的數據資料表明短期租房也只占5％。
據北京中原三級市場研究部的監(jiān)測數據顯示，由于短租業(yè)主的期望值太高，租金水平居高不下，使得部分需求客戶望而卻步，同時到目前為止，奧運短租客戶確實沒有預想的多，以上都是造成局部區(qū)域供過于求的原因，據北京中原的成交數據顯示奧運短租的成交比例僅占亞奧地區(qū)租賃成交比例的4％左右。因此北京中原三級市場研究部的專業(yè)人士建議業(yè)主不要盲目追求超高回報，如果碰到優(yōu)質客戶可以適當妥協(xié)一些，不要讓自己最后陷入雞飛蛋打的尷尬境地。
空置期難把握業(yè)主短租需理性
業(yè)主奧運高價短租夢是否能圓?北京中原三級市場研究部的分析人士提醒飆高租金的業(yè)主，不要太過期待奧運期間租金的高回報，穩(wěn)健的投資策略和平和知足的心態(tài)才是獲取長期高收益的基礎。
我愛我家市場研究部門也提出，專業(yè)中介機構不贊成業(yè)主提前違約趕走租客，因為這樣做是殺雞取卵的方法：能做奧運短租的房子大部分是高檔公寓，房租大部分在3500以上，這樣的房子，市面上大都收取業(yè)主一個月房租做傭金，提前和租戶解約，最少需要賠付客戶一個月房租，之后尋求所謂的高價奧運短租客戶至少一個月空置期，這樣耽誤了至少兩個月時間。最嚴重的是，奧運會一個月結束后，重新聯(lián)系客戶，至少再有一個月空置期。也就是說，奧運一個月的短租租金，至少要在平常租金的5倍以上，業(yè)主才有利可圖。
隨著競爭的加劇，市場調查受到越來越多企業(yè)的重視，企業(yè)要在消費者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經成立了專門的市場研究部門，來為產品和服務的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會。最近有很多企業(yè)的市場部或者市場研究部門的負責人都感嘆說，面對新的一年，企業(yè)如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調研計劃，成為年底困擾他們的一個難題，如果年底沒有作好計劃，下一年制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作就不知如何下手。
我們經過對很多企業(yè)的走訪也發(fā)現，當前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè)，特別是從事產品營銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場調研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此，市場調研跟廣告一樣，如果能夠設定好目標，制定好計劃，市場調研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。
而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調研計劃呢？
一、對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結
對于企業(yè)來說，在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題：
·在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經過了縝密的市場調查后做出的營銷決策，最后實施的策略如何？
·哪些工作是需要下一年繼續(xù)進行的？
·下一年營銷工作的重心在哪里？
正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進行盤點，將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然后再根據這些工作制定出市場調研的計劃。
二、根據下一年的營銷策略方向確定調研方向
不同行業(yè)和不同產品的生命周期不同，因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略，在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上，需要根據產品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向，例如，對于需要進行市場開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點在哪些區(qū)域進行重點開拓，對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對市場進行維護，防御可能出現的競爭。世界秘書網版權所有
同時根據年度營銷計劃確定出相應的研究內容，再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調查公司來操作，哪些需要自己來做。
例如，西部某生產瓶裝純凈水的企業(yè)在××年他們的產品打開了西南和南方市場，同時在××年下半年新生產出了果汁飲料，于是在××年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產品的成功上市兩大方面。相應的市場調查計劃其實目前就可以予以制定，內容如下：
每一個月都需要從經銷的渠道包括經銷商、大賣場、小超市等終端對瓶裝礦泉水進入的區(qū)域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進行監(jiān)測，并收集相關品牌的促銷信息，并與該品牌進行比較，及時調整營銷策略；
××年月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區(qū)域市場做消費者消費行為和需求研究，確定哪個區(qū)域的風險最低，同時了解了該區(qū)域消費者果汁飲料的消費者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。
同時在××年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區(qū)域的消費者的消費現狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值，為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。
在以上內容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場人員去了解的，而不同時期的調查則需要委托外面的市場調查公司來做。
三、需要預先做好市場調研年度計劃的主題
企業(yè)產品不同，面臨的市場競爭不同，調研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調研計劃：
⒈顧客滿意度研究。對于很多市場上品牌繁多并且消費者轉移成本較低或者競爭非常激烈的產品和服務，需要認真研究顧客滿意度。就好像購買洗發(fā)水一樣，如果買了產品消費者覺得不滿意，下一次就會轉而購買產品，而消費者所進行的這個行動過程并不會被企業(yè)所發(fā)現。因此，顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產品和服務是否讓消費者感覺到實現了您對他她的承諾，同時您可以在一年當中看出您的消費者的變動趨勢，從而發(fā)掘出有價值的顧客群體同時進行細心的維護。顧客滿意度是一個連續(xù)性的跟蹤性調查，因此僅僅靠一次市場研究并不能解決所有問題，因為市場在變，通常會是每個季度或者每半年進行一次，因此，年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導企業(yè)的顧客忠誠度計劃的成功。
⒉廣告投放效果研究。很多企業(yè)在年底，通常都會大張旗鼓的進行廣告投放的計劃和制定廣告預算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產生預期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費，很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計劃外，還相應應該有廣告效果評估計劃，這一計劃應該以本年年底為起點，同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估，對于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。
⒊市場進入機會研究。要進入到新的市場，就需要綜合評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，做好分析，這就需要認真深入的研究該區(qū)域市場的消費者習慣，競爭對手的現狀，銷售渠道的現狀，分析市場進入的障礙和機會，以為產品的順利進入找到良好的切入點，降低營銷風險。市場進入機會研究的計劃就需要結合營銷規(guī)劃中的市場進入時間來制定。世界秘書網版權所有
⒋消費者動態(tài)和潛在需求研究。對于一些具有品牌地位的企業(yè)，需要定期對競爭對手的消費者和自己的消費者進行研究，以摸清消費者動向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務策略，并為產品和服務的創(chuàng)新奠定基礎。通常普通的快速消費品例如食品、飲料等和部分耐用消費品例如手機、電信服務等每一年都應該進行一到兩次大規(guī)模的消費者研究，才能滿足營銷策略的需要。
⒌細分市場研究。市場競爭的激烈和消費者需求的不同導致企業(yè)不可能抓住所有的消費者，因此必然需要市場細分。例如移動通信服務不斷發(fā)展細分出的家庭主婦、高校學生市場，手機的競爭使一些生產手機的企業(yè)專門只做高端的商務人士市場等等。對現有的消費者根據其消費習慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進一步細分，是企業(yè)進行深度服務和延長產品生命力的策略，因為只有研究好細分市場，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個性化的服務，而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本年度消費者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細分市場，預先制定好的市場調研計劃依然是細分市場開拓的先鋒隊。
⒍品牌價值評估。品牌的概念已經深入人心，要想長期獲得消費者的忠誠，塑造產品和服務的品牌是大勢所趨，而對于一些多元化發(fā)展的企業(yè)，經營產品和多元化是會導致品牌價值的成長還是萎縮就需要認真思考了，同時，到底品牌是虛是實，很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此，分年度進行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值個億，但是消費者不見得一直認同紅塔山一樣，在紅塔集團多元化投資的今天，其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量，以隨時給品牌企業(yè)予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。
⒎新產品開發(fā)。新產品的開發(fā)自然更需要關注消費者的需要，一個產品能不能有市場有多大的市場，消費者是可以說了算的，真所謂市場識英雄。新產品開發(fā)前，需要將模擬的產品給消費者來進行評價，比如其需求狀況，購買可能性，價格接收程度等等，對于下一年度要開發(fā)新產品的企業(yè)來說，這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經針對某日用品生產企業(yè)制定過一個產品創(chuàng)新的市場研究計劃，在不同的時期請目標消費者來提供新產品的創(chuàng)意，最后再結合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產品進行改進，產品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調查計劃能夠實現的成果。
當然，不僅僅限于以上的領域需要制定科學的市場調研計劃，每個企業(yè)還要根據自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了，同時要納入市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預算的范圍之內。
四、制定年度市場調查計劃的方法
市場部工作總結【1】 20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入***萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，??業(yè)務理論、營銷策劃， 對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現不足并繼續(xù)改進。
市場部工作總結【2】 本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結構調整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容。如在制定首付分期營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山首付分期具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了首付分期策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區(qū)域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
對一般企業(yè)而言，商品的最理想價格并不一定是促使銷售量或銷售額達最大化的價格，而是促使利潤達最大化的價格。最理想的價格應以企業(yè)所承擔的成本及消費者所愿支付的價格為依據而定的，企業(yè)所承擔的成本應視之為價格的下限，而消費者所愿支付的價格則應視為價格的上限。原則上價格應高過成本以賺取利潤，但卻同時應低于消費者所愿支付的價格以便吸引更多顧客及擴大銷售量。
如何通過價格測試提高產品市場競爭力呢？著名調研機構新力市場研究集團(dmbchina.com.cn)研究專家表示一項科學的價格測試研究應該可以解決下面諸問題的一個或幾個：當產品價格變化時目標消費者的反應如何?如果我們產品提價或降價，對我們市場占有率和銷售量有什么影響?若市場上產品價格變化后，自己品牌和競爭品牌的相互地位會如何變化?使產品利潤達到最大的銷售價格應是多少?如何確定新產品、產品線擴張、產品范圍擴張的價格或價格范圍?
在大多數的價格測試過程中，通過抽象的研究分析模型把價格作為研究中的惟一考慮因素，從而忽略市場競爭影響、品牌表現、產品包裝及銷售通路等其他相關的影響因素，在不考慮競爭影響因素的情況下，研究方法包括Gabor Granger法和價格敏感度測試法(Price Sensitivity Measurement)。
Gabor Granger法它是由Gabor和Granger在1965年提出的，對于新產品預先確定好幾個可能的價格，然后對每一價格詢問被訪者購買產品的可能性，由此可以確定產品的最優(yōu)價格以及分析產品價格變化對需求的影響。使用Cabor Granger法時，首先請被訪者觀看實際產品或產品樣本或產品概念，然后詢問下述問題：“如果這個產品在市場上售價為P1 、P2 、P3 、P4 或P5時，您購買它的可能性有多大呢?”這種方法要求廠家要預先給出測試的價格點，其中有一個價格將會得到消費者的廣泛接受。
Gabor Granger法中要預先設定價格水平來詢問被訪者的意見，然而廠商往往不愿意事先設定產品的價格水平，而希望了解消費者對產品價格的可接受范圍，這就可以用價格敏感度測試(Price Sensitivity Measurement)來完成。價格敏感度測試的問題形式包括：Q1．這種產品以哪一個價格銷售時您開始覺得便宜呢？Q2．這種產品以哪一個價格銷售時您開始覺得貴呢？Q3．這種產品以哪一個價格銷售時您開始覺得太貴了，不買呢？Q4．這種產品以哪一個價格銷售時您開始覺得太便宜了，不相信它的質量而不買呢？
新力市場研究資深專家表示，真實的市場環(huán)境是各品牌在互相競爭，因而考慮競爭情況的研究方法所得到的結論會更符合實際情況，在考慮競爭時的價格研究方法有兩種，包括擴展的Gabor Granger法和品牌價格交替轉換法(Brand／price trade-off)。另外，還有一些特別的產品，例如信用卡研究中除考慮價格因素外，還考慮產品的其他特性，對于信用卡經常要考慮的產品特性有：品牌、年費、利率、透支限額等。這類方法亦有：聯(lián)合分析(Cojoint analysis)及選擇模型(Options model)兩種。
