時間：2022-07-08 01:49:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇科學調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
通過市級骨干教師培訓對象在職培訓，加強理論學習，不斷增強教師的自我發展意識，提升教師的理論素養，強化師資隊伍建設，引領教師關注自身成長，促進專業化發展；用新思想、新理念、新知識、新技術武裝教師，積極構建學習型教師隊伍，是我校繼續教育工作的終極目的。而這一目的的實現，離不開各參訓教師的積極參與。所以，為全面深入了解有關情況，特針對參加小學市級骨干教師培養對象培訓的教師做了問卷調查，為本地區及更廣區域的教師在職培訓機構和教育行政部門提供有價值的參考信息。本次調查為了更詳盡更具體地了解參訓教師的情況，問卷分學科設置，本調查報告針對小學科學教師。
二、調查方法
(一)調查對象
參加保定市第三輪市級小學科學骨干教師培養對象培訓的教師。
(二)調查方式
以問卷調查的方式為主，對參加保定市第三輪市級小學科學骨干教師培養對象培訓的教師進行不記名問卷調查，其次為觀察，訪談等方法。問卷實發50份，回收50份，回收率100%，教師來源涵蓋20個區縣，有山區學校，也有市區學校。
三、調查內容及分析
本調查問卷由客觀題（選擇）和主觀題（簡答）組成，主要涉及方面包括教師信息技術運用狀況，學歷情況，任職狀況，使用教材情況，培訓經歷和教學現狀。具體分析如下：
(一)您在求學期間所學專業是 （一人未答此項）
①普師38.7%
②大學專科理科方向12.9%
③大學專科文科方向 38.7%
④中專理科方向 3.23%
⑤工科 3.23%
科學課屬于自然學科范疇，授課教師應該有自然科學方面的理論知識體系作基礎，才能更有利于教學，但從此問題反饋看，大多數的骨干教師是非理科專業，38.7%是普師畢業，38.7%是大學文科專業，僅有12.9%的是大學專科理科方向，結合我們訪談得到的信息，發現多數科學教師屬于“半路出家”，原來教其他學科多年，后來才改教科學課。科學教師專業素養不高，起點偏低，科學教師非專業化現在是制約科學學科發展的一個很突出也是亟待解決的問題。建議培訓機構加大科學專業培訓力度，針對科學教師的實際需求在專業知識，科學素養（如科學方法，科學精神，科學探究）方面進行系統的長期的培訓，鑒于一線教師有教學任務，可以采用短期集中培訓和遠程網絡培訓結合的形式。
(二)除了科學課，您還任教過其他哪些學科？①數學 ②語文 ③思品 ④其它（2人此項未填）
⑴ 3.23%沒有任教過其他學科
⑵ 35.5%只任教過一科
⑶ 54.8%均是兩科以上
僅有一人從事教學到現在是專職科學教師，其他均曾任教或現仍在兼職其他科目，而且54.8%任教兩科以上。目前小學科學師資方面還不容樂觀，大多還是兼職教師，教師沒有更多的時間投入到科學教學中，很難有精力較好地完成諸如各種實驗準備，課后科學實踐指導，教具制作等任務，這對科學教學效果無形中會產生一定的影響。這也是目前對小學科學重視程度不夠的表現之一，建議教育行政部門的政策向科學學科傾斜，加大師資的投入。
(三)您的學校現用的科學課本版本是？
①冀人版 ②人教版 ③蘇教版 ④教科版 ⑤其它版本⑥校本課程
目前市區學校和各縣學校使用科學教材情況不一，隨著新課程改革地方教材使用的開放，科學教材的使用出現百花齊放的現象，這和各地區的實際教學情況有關，各地區根據自身實際選擇合適的教材，打破了原來教材統一化的固定模式，但不可避免，其中仍有教材選擇不合理的現象存在，比如市區教材更換頻率快，教師被動接受，不容易適應，這也是我們的教育行政部門應該提起注意的一個問題。
(四)您曾經參加過哪些科學方面的培訓？
科學教材培訓41.9% 實驗培訓 16.1%
觀摩課3.23% 課標培訓 3.23%
64.5%的參訓教師曾經參加過專業的各類培訓，說明骨干教師隊伍的成長還是可喜的，但不容忽視的是仍有35.5%的參訓教師沒有受過專業培訓，骨干教師尚且如此，一般科學教師可想而知，這無疑對科學教師隊伍質量敲響了警鐘。所以加大培訓的力度是一方面，更重要的還是要加大培訓的廣度，培訓形式多樣化，使更多的教師都能培訓上崗。并且在培訓中還要加強教師的再學習再培訓的意識，明白教師這個職業是終身學習的職業。
(五)您在科學教學中遇到的問題和困惑有哪些？請按重要性程度列舉三條。
A B C
分析參訓教師提出的問題和困惑，可以得出以下結論：
1．參訓教師教材把握能力還很欠缺
現在的科學教材內容重能力，重方法，在知識的提示上不明顯，教師感覺無從下手，說明教師對現在這種形式的教材還不適應，還沒有靈活掌握；再者，部分教師自身的知識水平不足以支持科學的教學，在教材中又找不到合適的知識點，所以感覺很茫然。
教師還缺乏對教材的深刻理解，雖然41.9%的參訓教師都參加過教材培訓，但教師并沒有真正從教材編寫者角度去理解教材，分析教材，并沒有真正全面認識教材，所以感覺教材內容在實際操作中不好把握。
目前使用的部分科學教材也在一定程度上存在不適合實際教學的問題，這也是教師把握教材出現問題的影響因素之一。
2．參訓教師尚不能合理利用新課程的教學方式，在教學具體環節上操作不當或操作有困難
參訓教師普遍認為實驗教學、活動教學和探究式學習不易把握，操作上存在困難，分析原因，和教師自身這方面的素質有一定聯系。一是教師對新課程的教學方式方法沒有上升到理論認識水平，只是對理論有泛泛的了解，沒有形成體系，不能用理論指導實踐，所以教師還應該加強對理論的進一步認識，加強學習。二是實際教學受許多外界因素影響，如應試，評價制度沒有相應的改革，科學課還進行考試，教師很難擺脫應試的影響，新課程的理念就不能充分體現；如，資源不足，因為資金、重視程度等原因，多媒體在科學課中的應用還不充分，在一定程度上也影響了教學水平。
3.參訓教師科學素養不高，科學教學不能充分體現科學本質
鑒于參訓教師職前學歷偏文科的較多，長時間從事文科教學，所以科學素養程度相對低，很難有效把握科學教學中的本質。在訪談中發現，教師對科學知識了解不足，不能正確理解科學方法，甚至有個別的教師對科學還存在錯誤的認識。教師對科學的本質沒有深刻理解，或者不懂得科學與其他學科的區別，就不能真正上好科學課。
自從深入學習了科學發展觀，作為一名小學數學老師，我認識到自己要不斷加強自身專業知識的積累，加強教學法的研究，努力提高課堂教學的綜合能力，構建和諧高效的課堂教學氛圍。改革教學模式，注重課堂教學效果，提高教學質量。 我反思自己的教學工作，形成如下調查報告：
主要存在問題：
1、對科學發展觀認識不足，不能用科學發展觀來集合實際指導自己的工作。
2、以人為本的意識不夠，只注重本學科的教學，忽視學生的其它方面。
3、在課堂教學中注重共性，忽視張揚學生的個性。
針對上述問題，采取如下改進措施：
1、要不斷學習政治理論和新的教學理念，掌握現代教育教學技術，樹立以學生為本的教育教學理念，不斷提高自身的教學素養。我們要隨時掌握最新的教育理論和教學理念。我們要時刻保持清醒的頭腦以應對可能在實踐過程中出現的一些問題。我們一定要把握好科學發展觀這條正確的理念。學習新的教育理念來武裝自己的頭腦，學習教學方法來提高自己的業務水平。掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與教育改革，在實踐中提高自己的教育教學能力。
2、在實際工作中中運用科學發展觀的理論
改變工作理念，服務當先，樹立一種為學生服務的意識。要踏實做事，多做好事多辦實事，科學安排，統籌兼顧。學習是實踐的前提，實踐是學習的目的。科學發展觀具有鮮明的實踐特征，只有在實踐中才能不斷深化認識、增長才干、提高領導科學發展的能力。務實是學習科學發展觀的基礎，空談誤事，實干興業。學以致用，貫徹落實科學發展觀，不僅要提高掌握科學（）發展觀的理論水平，更要提高運用科學發展觀的自學性和堅定性，要著力轉變不適應不符合科學發展觀的思想觀念，要根據崗位職責的要求，學習相關領域知識，不斷完善知識結構，提高業務素質。就我本人而言，既要以人為本，更好地為學生服務，提高學生管理方面的能力，又要著重加強積累教學方面的專業知識，不斷提高教學能力。
3、要為人師表，以身作則。教師在學生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學生，一個有良好師德的教師應站在學生和家長的立場及處境思考問題，把學生和家長的意愿與發展需要擺在第一位。良好的師德在學生和家長心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個家長都希望孩子在良好的教育環境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養。教師還要有奉獻精神，要發揚吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業只要有無私的奉獻精神，那么你就成功了一半。把科學發展觀和奉獻精神結合在一起，那么就是一個成功的、高尚的、受人尊敬的教師。
總之，新的形勢下，我們要堅持不斷解放思想，按時按質寫好個人科學發展觀學習心得體會，堅持用科學發展的觀念來解決工作中出現的具體問題，在教育教學工作中不斷開拓進取、銳意創新，努力提高自己的教育教學水平。
一、指導原則以落實科學發展觀為主線，構建服務文化特色，打造一流商業銀行，著力提升縣支行核心競爭力。
1、打造一流商業銀行，關鍵是要樹立精品服務的觀念
商業銀行作為“窗口”服務單位，服務質量的好壞，直接關系著銀行的生存和發展。完善服務功能、提升服務水平既是商業銀行贏得市場競爭力的關鍵，也是商業銀行落實科學發展觀要求、打造現代精品銀行的重要舉措。
2、打造一流商業銀行，關鍵是努力營造和諧的內外部發展環境
在營造和諧的外部發展環境方面，要密切銀政關系，牢記地方銀行宗旨，全力服務于地方經濟。合理增加信貸資金投入，通過積極支持城市基礎設施和重點項目建設，大力促進縣域經濟繁榮發展，推動全市經濟社會又好又快發展，用實際行動贏得政府的重視和信任。
3、打造一流商業銀行，關鍵是科學規劃發展目標加快做大做強商業銀行步伐
科學發展觀的第一要義是發展。科學發展觀要求的發展，是好中求快、又好又快的發展，是速度與結構、質量、效益相統一的發展，是長期、穩定、協調、可持續的發展。
二、以客戶為本，提高全員對服務工作的重要性認識與服務質量的差異對客戶忠誠度的影響。
1.以客戶為本，提高全員對服務工作的重要性認識
近年來，我行為客戶的服務已逐步從單一片面走向整體、全局，并進一步向多元、一體化發展，為我行的各項業務發展起到了極大的促進作用。但面臨金融業面臨的挑戰和加強銀行同業競爭力的需要，我行的服務工作還存在一些欠缺，服務流程大多停留在內部管理和柜臺服務上，服務還不夠規范，并缺乏活力，以客戶為中心的理念還沒有真正落到實處。在銀行業競爭日益激烈的今天，如何向客戶提供真正的個性化服務和規范化服務，如何在瞬息萬變的市場中留住老客戶、爭取新客戶，已成為我們服務工作中必須面對的問題。對此，我們首先要認識到客戶資源將是未來市場競爭至關重要的資源，目前和今后很長一段時間內，市場激烈競爭使得許多金融產品的品質區別越來越小，產品的同質化傾向越來越強，已很難找出差異，更難分出高低，因而要轉向爭取客戶，進入以客戶為中心的服務，將服務作為發展和穩定客戶、增強客戶忠誠度和依存度的重要手段。
2.服務質量的差異對客戶忠誠度的影響
顧客忠誠度是銀行獲利能力的決定性因素。近**年來，國際銀行業的發展證明，顧客忠誠度對利潤的影響較市場份額更為舉足輕重。忠誠顧客的多少在很大程度上決定了市場份額的“質量”顧客滿意度的提高能促進顧客忠誠度的提高。顧客的忠誠源于他們對銀行的滿意。銀行只有令顧客滿意，才能獲得顧客忠誠，減少顧客流失。顧客滿意度是顧客對其質量和預期質量進行主觀比較的結果。
三、構建企業服務文化的方法、手段與如何做到以心換得心，以情換得情。
隨著國內金融市場進一步放開，銀行業改革逐步深化，在對服務業要求越來越高的今天，如何贏得客戶的青睞和口碑，各家商業銀行法寶使盡，可歸根到底都離不開“服務”二字。在長期的經營管理中，商業銀行深刻認識到，現代商業銀行盈利能力的強弱，取決于銀行為客戶創造價值的能力大小，即客戶的滿意度和忠誠度；要真正做好服務工作，首先要把淺層的服務禮儀，升華為深層的服務文化，惟有文化才能使企業生生不息。堅持完善服務措施、健全制度建設。近年來，制定實施了一系列文明優質服務規章制度，明確了服務標準、操作規程和評價體系，初步形成激勵約束機制；規定了開展服務的工作方法和具體措施，規范了處理客戶投訴的工作程序。上述規章制度的建立，統一了服務程序，規范了員工操作行為，明確了服務評價標準，促進了文明優質服務的規范化、標準化。
四、在構建企業文化中如何提升員工服務素質與支撐員工真情服務客戶的源動力。
全面提升營業廳服務形象，由內而外的提升營業廳服務品質，課程從四個方面出發：
1.端正一線服務人員的服務態度與服務意識，了解服務的價值與意義
2.掌握標準的服務禮儀與標準的服務禮貌用語
3.學習與客戶溝通的技巧、很多一線的投訴是由于溝通不暢造成的
4.投訴處理的基本方法及面對不同客戶需求時的應對方式。
五、對提升銀行服務工作的建議，服務是一項具有長期性的系統工程,作為縣支行，如何豐富服務內涵，讓客戶有賓至如歸的感受。
我們要將服務作為全行的基礎性工作和戰略性任務來抓，以“三個代表”重要思想為指導，以人為本，以滿足為客戶、企業提供個性化、簡便的金融服務為準則，以客戶的“滿意度”為標尺來進行，不斷提升服務水平和服務藝術，追求超值服務，提升服務檔次，形成系統服務的品牌，逐步實現由“銀行的服務”向“服務的銀行”轉變,以客戶滿意度最大化為目標，塑造我行良好的現代商業銀行形象。
1.是要把規章制度的執行做真做實。規章制度的執行是提高優質文明服務的基礎，要把規章制度的執行做真做實，就必須在實際工作中把規章制度傳達到位、落實到位、執行到位，要確保辦理的每一筆業務嚴格按照規章制度，業務流程操作。
2.是要把業務技能的學習做深做久。業務技能是辦好每一筆業務的基礎，是決定客戶等待時間長短的主要因素之一。所以每一位員工必須在業務技能的學習上要做到不斷更新，堅持長久，持之以恒。
3.是要把營銷的工作做優做廣。營銷是銀行工作中主要手段之一，要把營銷的工作做優做廣，就必須著手提高每一位員工的綜合業務知識，這樣才能更好的實施好“首問負責制”，才能為客戶提供一步到位的服務。
通過學習科學發展觀，我們更加深刻地領會了科學發展觀的內涵，并把科學發展觀和我們的教育管理實際相結合，用科學發展觀指導我們的德育管理實踐，用正確的價值觀和科學的理念指導我校的工作實際。真正做到以人為本、以學生為本，以學生的終身發展為本。我們不僅要教給學生知識，更要教給學生做人，交給學生課本學不到的生活、生存技能，交給學生自我管理，以適應將來社會發展的要求。多年來，我校領導高度重視德育工作，尤其是近年認真貫徹落實教育局雙基發展戰略，確立了德育為首的管理理念。在德育過程中，我們不斷探索，尤其是學校過渡期間，我們分年級管理的過程中，各教學點結合本年級的師生結構和學生特點，管理人員減少的狀況，把學校原有的德育管理模式進行了改革和創新，充分發揮學生自主管理的作用，在德育管理中發揮學生的主體作用，讓學生管理學生，充分發揮學生自身的作用，這樣，不僅解放了管理者，更使學生有了發揮自身能力的空間和舞臺。形成了學生管理學生、學生監督學生、學生教育學生的德育管理局面，短時間內使各項工作有序開展，并取得了明顯的效果。
我校本學期集中辦公，學生結構發生了變化，原有初三年級畢業，新初一年級人數銳減，整個學校學生結構頭重腳輕，初三年級班數占全校的50%，人數占全校學生總數的51%以上。如何減少管理成本，提高管理效率和效益，發揮學生的主體作用尤為重要。因此本學期延續了上學期的學生管理學生，培養學生自主管理的模式。如班級量化管理簡化成儀表、兩操、衛生、紀律、活動幾大項，簡明直觀，簡便易行，天天記錄公示，及時反饋結果。再如自行車按班級劃片管理，各班安排值日生擺放自行車等。執勤班級人人有崗，全員參與。由團委統一部署和培訓，每個執勤班級在校門口、、廁所、樓內、自行車、衛生區、兩棟教學樓之間-----，學生佩戴袖標，加強各個位置、各個時間段的巡視，使學生管理中消除了死角，收到了很好的管理效果。
二、目前存在的問題：
在問卷調查、走訪座談、日常觀察和查看記錄過程中，通過部分學生和老師的反饋，我發現目前管理總體是好的，效果是明顯的，成績是突出的，但也存在一些問題。突出的問題主要有以下幾個方面：
1、部分班主任對于量化的內容、計分規則還不是很清楚。
2、班主任、全體學生對于公示結果的位置不很清楚，也不夠關注，反饋的結果沒能引起班主任和學生的足夠重視。
3、執勤班級對工作職責還不是特別清楚。執勤學生的安排還不夠合理。
4、量化計分有些學生不夠公正，學生之間的人際關系、班際關系還會影響計分情況。
5、高年級學生會干部對低年級學生干部的傳幫帶作用發揮得不夠好。
6、執勤同學自身言行、儀容儀表等方面還不夠規范。
三、原因分析和整改措施：
通過學生反饋上來的信息，我把上述問題做了進一步的了解和分析。大致原因有以下幾個方面：
第一：我們在班主任培訓會上應該把修訂和補充的管理規范只是做了簡單的布置，沒有將細節告訴給班主任，班主任對具體的細節不很清楚，因此班主任要求就會很粗糙，不到位。
第二：量化公示結果的位置不顯著，開始時沒有及時告訴班主任和全體學生，學生和老師不容易關注到。
第三：績效工資暫不執行期間，學校沒有和班主任工作質量直接掛靠，班級量化和班主任的利益關系體現不出來，致使部分班主任認為量化沒有多大作用，不重視。
第四：對執勤班級培訓力度不夠，對執勤學生的全方位要求不嚴。
第五：對學生會干部培訓有待加強。
針對以上問題，為了讓學生的主體作用體現得更充分，發揮得更好，特提出以下整改措施：
第一：加強班主任培訓，加強職業道德教育，提高班主任的工作責任意識，倡導班主任是班級管理第一責任人意識和榮譽意識。以年級為單位推動班主任抓好學生自主管理，讓班主任成為發揮學生德育主體作用發揮的落實者和推動者。
第二：要把我們的德育管理細節給班主任解讀到位，把我們的要求解釋清楚，這樣班主任在執行我們的管理細節時才能從觀念上重視，技巧和方法上創新。
第三：定期召開學生會，加強對低年級后備力量的培訓，督促高年級學生會干部對低年級同學的指導。鑒于學校目前的辦學規模和初三年級面臨中考和學業任務繁重，擴大低年級參與管理的人數，以便學生會干部選拔任用時，學生有選擇的余地。
第四：開班會時，除了團委直接指導執勤班級的管理，更應該讓班主任共同參與、教育處相關量化評比人員深入班級講解、指導。
第五：教育處應該不定期督導學生的管理工作，以便及時發現問題，及時改進和完善管理措施和要求。更重要的是給學的生管理工作及時到位地點評，鼓勵落實的認真、到位、效果好的，指導那些責任意識差的、方法欠缺的、效率低下的、大家意見比較多的。
一、改進執法辦案統一管理機制，調整監管事權，增強公平交易分局對執法辦案指導性的能力。
目前，我局執法辦案工作的基本體制，從機構設置上：市局下設的三個直屬分局，直接以市局名義查辦監管職責范圍內的案件，公平交易分局，負責重大案件和不正當競爭行為的查處；登記注冊分局，負責企業登記類和企業年檢違法行為的查處；消費者保護分局，負責農資、重要商品違法行為和重大維權案件的查處。基層行政分局，負責轄區違反“二例一法”和市局委托辦理的其他違法案件。從辦案人員上，由各分局各自按照監管工作需要，確定執法辦案人員，辦案人員由各分局管理。從審批上，基層分局以自己名義作出的5000元以下的行政處罰，由分局自己核審和審批；以市局名義作出的處罰和基層分局以自己名義作出的5000元以上的行政處罰，由市局法規科核審，市局分管領導審批。同時，公平交易分局對以市局名義的立案審批、實施強制措施和扣留物資實行統一管理。這種體制存在的弊端：一是雖然有相對的職能分工，但仍容易造成多頭辦案、交叉辦案；二是執法辦案各自為政，分局間都是辦案單位，信息共享、聯動機制難以形成；三是辦案人員以各分局為單位，考核評價尺度難以統一；四是集中專項整治，力量整合不夠，難以達到整治效果。鑒于此，有效解決上述問題，需要調整各分局監管事權，實行二主二輔的監管辦案模式。即以公平交易和基層分局辦案為主，登記、消保分局輔助辦案。
1、對直屬分局辦案職能的調整。登記、消保分局不再作為辦案單位辦理案件，登記注冊分局對市場主體的監管權下放到基層分局履行，由基層分局全權負責轄區市場主體的年檢、驗照和日常監管，登記注冊分局只負責監管范圍內的牽頭指導工作。消保分局在農資、食品和重要商品監管上，履行檢查、抽檢商品質量職能，商品的質量狀況分析，指導基層分局辦理商品質量案件，同時，組織、指導市場專項整治工作。公平交易分局作為全市系統案件的主管單位，重點履行案件辦理的三項職能。一是指導基層分局辦理案件；二是負責案件的協調管理；三是組織實施自辦案件。
2、放權擴大基層分局辦案范圍。基層分局實施轄區綜合監管，對轄區各類市場主體履行監管職能，依法查處轄區市場主體違反涉及工商行政管理法律法規的行為。一是辦理以分局名義的案件；二是辦理以**市局名義的案件；三是調查宜昌市局委托辦理的案件。
3、公平交易分局與基層分局的辦案關系。公平交易分局負責部署專項執法行動和案件指定辦理，基層分局的辦案工作受公平交易分局的領導和指導，基層分局在轄區發現的違法違規行為，應當積極作為，并按照案件管理權限調查、報批和處理：一是以分局自己名義的案件，案件實行備案制。處罰金額5000元以上的，由公平交易分局審批；二是辦理以**市局名義的案件，立案、處罰由公平交易分局審批；三是以宜昌市局名義的案件（含外資），須經公平交易分局同意，方可辦理委托調查。
4、登記、消保分局與辦案分局的關系。登記、消保分局對辦案分局履行業務范圍內的工作指導和工作協辦。一是登記、消保分局在履行職能中發現的違法違規行為，應當交辦轄區行政分局辦理，重大案件轉辦公平交易分局，辦案分局將案件處理情況反饋交辦、轉辦的分局；二是辦案分局辦理的涉及登記、消保分局業務范圍內的案件，應將處罰決定書報其備案（對企業和商廣案件報注冊分局，重要商品、投訴案件報消保）。三是辦案分局對查處帶有政策性、行業性和商品普遍性的案件，應征求業務主管分局的處理建議，服從業務指導。
二、改進執法案件統一管理機制，運用信息化管理，提升執法辦案的社會效能。
現行的集中辦案體制，主要存在案件的集中管理性不強，立、銷案管理流于形式，案件線索的收集和運用能力較差，缺乏指導性，案件查處被動，機制不活。根本原因在于缺乏相應的機構，實施管理職能。所以，在改進案件統一管理上，應組建案件管理中心，定崗定責，著力從以下三個方面加以管理。
1、收集、處置案件線索，向辦案機構提供辦案指導。一是建立案件信息收集平臺，與12315申投訴平動，廣泛收集媒體、網絡、群眾投訴舉報等多渠道案件線索，建立案件線索登記臺帳；二是分析案件線索，將收集的案件線索整理分析，為辦案機構提供案件思路和線索；三是處置案件線索，對符合案件條件的線索，批辦調查；四是制定專項行動意見，按照上級工作要求和批辦的意見制定專項整治工作方案指導實施；五是分析案件動態，定期匯總、通報案件辦理情況，為領導提供執法建議。
2、嚴格立、銷案管理，規范辦案工作程序。一是嚴把立案標準關，堅持立案條件，防止隨意立案，多頭立案，久立不查，銷案不及時和不按程序銷案；二是嚴格案件網上辦理，監督案件及時錄入網上，實行網上審批；三是嚴格實施強制措施審批管理，防止濫用強制手段，加強公務倉管理，確保扣留物質安全；四是嚴格案件檔案管理，規范建檔，及時歸檔。
3、實行案件督辦制度，提高執法工作效能。案件管理中心對各辦案單位查辦的經濟違法案件實行督查制。一是對一般性案件，按期未辦結或銷案的，實行督促辦理；二是對群眾反映的熱點案件，實行限時辦結；三是對大要案件，實行跟蹤辦理，確保案件高效有序進行。同時，對疑難和跨區域案件，及時幫助辦案機構，調配辦案力量，提供辦案幫助。
三、改進辦案單一聯動工作機制，利用內外資源，提高工商執法辦案的水平。
以往我局在執法辦案工作中，辦案機構傾向于獨立辦案，聯動辦案也局限于直屬分局與基層分局，形成監管工作單打獨斗的局面，也造成辦理的案件領域窄，社會影響力不大。加強聯動辦案，整合監管資源，借力拓展監管領域，對提升工商執法辦案的能力和水平是非常重要的。
1、加強工商內部執法辦案的聯系會商制。在系統各業務科室和分局，確定1-2人執法辦案聯系人，每半年組織召開聯系工作會，交流、征集執法辦案工作意見，總結辦案經驗，分析辦案重點，促進提高辦案工作的水平。
調查的基本情況
本次調查對象分為3類：一是基礎教育服務對象，即幼兒園、小學、初中和高中的受教育者，其中幼兒園階段問卷由家長作答，小學階段問卷由家長和學生共同作答，中學階段問卷由學生獨立完成；二是教育工作者，即幼兒園教師、中小學教師和校長；三是社會公眾，即網民。針對3類調查對象8個群體設計了8套問卷，單題最低分為1分，最高分為7分，分值越高表示各群體對教育的滿意度越高。每個群體的教育滿意度指數滿分為100分。每個群體的滿意度調查內容均包含總體滿意度指數和期望指數，教育服務滿意度調查包括教育公平感知和教育質量感知指數；教育工作滿意度調查包括條件與保障、學校管理、發展與機會等；社會公眾滿意度調查包括規劃與保障感知、管理與服務感知指數。
本次調查基礎教育服務對象和教育工作者采取分層多階段不等概率抽樣，按照國家―省―縣―校分層，在各學校內采用系統抽樣方法抽取。社會公眾按區域、年齡、性別、家庭收入等指標抽取樣本。覆蓋全國31個省份370個縣（市、區）、4 925所幼兒園和中小學校，近8萬人參與調查。回收有效問卷72 420份，其中學生（家長）46 306份、教師17 578份、中小學校長3 718份，社會公眾4 818份。
學生和家長對教育工作總體滿意
基礎教育階段學生和家長的滿意度指數為79.16分，教育公平感知指數76.34分，教育質量感知指數75.27分，教育期望指數76.68分，反映出其對當前教育工作比較滿意。
（一）在區域上東部地區滿意度指數高于中西部地區
各學段的總體滿意度指數呈東、中、西部逐漸下降趨勢，東部比西部地區高2～4.2分。教育公平感知指數的地區差異略小，各學段的地區差異在2.03～3.85分之間。教育質量感知指數地區差異較大，各學段的地區差異在2.03～4.95分之間。西部地區學生和家長的教育期望也較低，各學段的期望比東部地區低2.03～4.95分。
高中學段的滿意度指數地區差異最大。不論是總體滿意度指數，還是公平感知和質量感知都是各學段差異最大的，東西部地區各指數差異在4～5分之間。
（二）在城鄉上城市滿意度指數高于農村
城區學生總體滿意度指數及各有關指數大部分高于鄉村學生，最大差距超過6分。幼兒園總體滿意度指數城鄉差異達到6.11分，幼兒園教育質量感知和教育期望指數城區均比鄉村高5分以上，而教育公平指數幾乎沒有城鄉差異。
（三）在學段上小學滿意度指數最高，高中最低
幼兒園家長滿意度指數為83.9分，小學生及家長滿意度指數為84.9分，初中為76.7分，高中70.6分。幼兒園四個維度的反映趨勢與中小學略有差異，教育公平感知與本學段其他有關指數相比相對較低。
（四）不同群體間滿意 度指數存在一定差異
1.外省戶籍中學生滿意度指數低于本省戶籍學生。幼兒園和小學階段流動兒童滿意度及其各有關指數與當地兒童差異不明顯。但初中和高中省外戶籍學生的滿意度各指數則多低于本省戶籍學生。省外戶籍高中生的教育公平和教育質量感知指數只有65分左右。
2.住宿生的滿意度指數低于走讀生。住宿生的總體滿意度指數以及其他3個指數均低于走讀生，學段越低差異越大。小學階段住宿生和走讀生的差異最大，4個指數差異在2.26～4.9分之間。初中在1.9～2.77分之間，高中階段的各個指數上住宿生略低于走讀生1分左右。
3.家庭社會階層高的學生滿意度指數高于低階層學生。社會階層一般采用收入、學歷和職業3個指標表示。如將家庭經濟條件根據當地的相對水平排序劃分為5個等級，家庭經濟條件最好的比最差的群體總體滿意度指數及有關各指數高12～20分。監護人學歷越高總體滿意度指數及有關各指數得分越高，各個學段學生父親學歷在大專及以上的比小學及以下的高5～8分。從父親職業來看，企事業單位管理人員的子女比農民、進城務工人員子女總體滿意度指數高5～6分。對母親學歷情況的分析結果也大致相同。
（五）學生及其家長對教師工作態度最滿意而對課業負擔重與校際質量差距大最不滿意
各學段的學生及其家長高度認可教師工作態度。在單題滿分為7分的情況下，班主任認真負責以及學習困難時老師給予幫助方面，各學段學生和家長評價較高，均超過6分。
小學及家長、中學生對教育工作評價最低的方面集中體現在課業負擔重和學校質量差距上。小學生對放學后沒有時間玩的意見最大，初中生抱怨睡眠不足，各學段均認為學校在國家課程之外的教育活動組織不夠，突出表現在課外活動、社會實踐、社團、選修課、閱讀支持等方面做得不到位，評價最低。學校間質量差距也是學生和家長突出不滿的問題，幼兒園階段的評分只有4.04分。幼兒園“入園難”和“入園貴”等熱點問題在本次調查中評價也很低。幼兒園、小學和初中的學生和家長對上學路遠問題集中表達了不滿。
（六）人均GDP高的省份滿意度較高
將全國31個省（自治區、直轄市）2013年的人均GDP水平分為高、中、低3個等級。人均GDP高的省份基礎教育總體滿意度及其3個有關指數得分均最高；處于人均GDP低水平的省份，其在4個指數上的得分均相應較低。幼兒園、小學、初中和高中的總體滿意度指數在人均GDP最高組和最低組之間分別相差4.70、2.81、4.33和4.58分。學段越高，經濟發展水平對教育服務對象的滿意度影響越大。尤其在中學階段，教育公平感知和教育質量感知的指數在GDP最高和最低組之間相差5～7分。
教師和校長對教育工作基本滿意
（一）教師表示工作愉快但對保障條件不滿
1.各學段教師總體滿意度指數均達到60分。按照教師群體工作性質差異分為幼兒園和中小學教師兩個群體，幼兒園教師總體滿意度、學校管理和總體期望等指數在70分左右，中小學教師的3項指數得分在60～68分之間。幼兒園教師和中小學教師的政府保障指數均較低，分別為56.85分和57.97分。
2.教師滿意度指數東高西低。東部地區教師在4個指數上的得分均最高，西部教師得分均最低。東部地區幼兒園教師總體滿意度指數69.41分，比西部地區高3分，學校管理指數、政府保障指數和總體期望的差異均約為5分。東部地區中小學教師總體滿意度指數63.56分，比西部地區高5.67分，其他3個指數東部比西部高3～6分。
3.西部地區教師滿意度城鄉差異較大。從全國總體來看，城區、鎮區和鄉村教師的滿意度指數依次降低，但實際分值差異只有1～2分左右。但分地區看，西部地區中小學教師各個指數城鄉差異較大，總體滿意度城鄉相差達4分，表明西部地區城鄉更為不均衡。
4.未評職稱和高級職稱的教師滿意度指數較高。各學段都表現為沒有評職稱的年輕教師和高級職稱教師的滿意度指數較高。對教齡的分析也證實了新入職教師滿意度最高，隨著教齡增長滿意度下降，教齡11～15年的教師滿意度最低。
5.各學段教師學歷與滿意度關聯性不明顯。幼兒園教師學歷越低，教師滿意度及各有關指數越高，中等學歷教師的總體滿意度指數72.82分，高于研究生學歷的教師將近9分。在小學階段則是研究生學歷的教師滿意度最高，達到71.5分，專科和本科學歷的教師沒有差別，中等學歷教師滿意度最低。初中階段表現出明顯的學歷越高教師滿意度越高的趨勢。研究生學歷的滿意度指數63.91分，比本科和專科學歷教師高了5～7分。本科學歷的教師在高中是主體，但滿意度最低。
6.收入越高教師滿意度指數越高。各學段都表現出教師月收入水平越高，滿意度指數越高的趨勢。收入提高對中學教師的滿意度指數的影響比低學段教師更大。
7.教師對工作氛圍和辦學條件認可程度高，對待遇低、壓力大、缺乏社會尊重等問題表示不滿。教師最不滿意的5項事項依次為：待遇過低、工作壓力過大、政府制定教育政策法規時教師沒有發表意見的機會、缺乏社會尊重。幼兒園教師強烈反映工資、保險、編制等方面保障嚴重不到位。
（二）中小學校長滿意度指數約71分
中小學校長總體滿意度指數71.30分，發展與機會指數65.31分，保障與環境指數61.19分，總體期望指數69.97分。
1.中小學校長滿意度指數地區差異較大。東部地區中小學校長滿意度的各項指數顯著高于中部和西部地區。總體期望指數地區間差異最小，地區差異為3分。保障與環境指數、發展與機會指數差異較大，達8分左右。
2.校長滿意度指數城區高于鄉村。城區中小學校長總體滿意度指數為72.75分，比鄉村校長高3分。其他相關的3個指數城鄉差異在2～4分左右。發展與機會指數城鄉差異最大，城區67.1分，高于鄉村校長4分。
3.小學校長滿意度指數高于中學校長。小學校長總體滿意度指數為73.4分，比中學校長高3分，發展與機會指數、保障與環境指數也較高，但總體期望低于高中校長。
4.校長學歷越高滿意度指數越高。研究生學歷的校長總體滿意度指數比中等學歷的校長高5.37分，期望指數、發展與機會、環境與保障指數分別高3.63～7.2分。
5.校長對本地教育普及、本校影響力和家長支持認可程度高，對待遇、均衡發展和教師數量等方面評價低。校長最滿意的5個事項依次為：所在地區中小學教育普及水平、本校在本地區同類學校中影響力、本校學生家長支持學校辦學、才能在工作中得到充分發揮、社會尊重中小學校長。家長、學生等服務對象與教育工作者對彼此態度的評分都比較高，互相認可，呈現出積極關系，有利于我國教育事業的進步。校長最不滿意的五項問題為：與本地公務員相比，校長待遇較低、本地中小學發展差距較大、本地教師數量不能滿足教育發展需求、本地政府落實辦學自不到位、制定相關教育規章制度時校長發表意見的機會不多。校長與學生和家長群體都認為學校間差距較大。
（三）中小學教師、校長滿意度與學生滿意度呈正比
將中小學教師、校長對教育工作的總體滿意度指數得分標準化后分為高、中、低3個等級比較學生滿意度指數的差異。所在學校校長、教師教育工作總體滿意度水平高的，其學生在總體滿意度及其3個有關指數得分均最高；而所在學校校長、教師教育工作滿意度水平低的，學生在4個指數上的得分均最低。校長滿意度指數處于最高組的中小學生，其總體滿意度指數比最低組中小學生高12分。教師工作滿意度和學生滿意度關聯性更高，兩組學生的滿意度指數相差達17分。
社會公眾教育滿意度較低
社會公眾是教育的評判者，其調查對象是依據年齡、受教育程度、經濟收入從網民群體中配額抽樣的。本次調查結果顯現，社會公眾的總體滿意度指數52.64分，教育期望指數為55.11分，規劃與保障感知指數為51.69分，管理與服務感知指數為49.89分，均低于受教育者和教育工作者。
（一）東部地區社會公眾滿意度指數高于中西部
東部地區社會公眾的總體滿意度指數為55.61分，高于中西部約9分。中西部地區之間各指數得分相近。
（二）城區社會公眾總體滿意度指數高于鄉鎮
居住在城區、鎮區和鄉村的社會公眾總體教育滿意度指數分別為53.97、48.87和44.47分。
（三）社會階層越高滿意度越高
家庭經濟條件越好滿意度越高。將調查對象的家庭經濟條件劃分為5個等級，在當地屬于條件非常好的群體其總體滿意度指數為67.39分，非常差的則僅為35.58分。
社會公眾學歷越高滿意度越高。4個指數均是學歷越高得分越高。大專及以上群體總體教育滿意度指數53.13分，小學及以下的得分為39.76分，相差13.37分。
（四）社會公眾比較認可就近入學而對城鄉和地區差距最為不滿
社會公眾最滿意的方面是本地義務教育就近入學情況；其次是本地政府保障基礎教育質量；本地政府對學校周邊環境的治理方面滿意度排第三。社會公眾最不滿意的方面是本地政府縮小城鄉學校差距的成效；其次是本地基礎教育水平與鄰近區縣之間的差距；最后是群眾向本地政府反映教育意見和建議的渠道暢通性。
政策建議
提高教育滿意度需要政府、教育部門和社會共同努力，教育工作者和受教育者溝通協作，以“創新、協調、綠色、開放、共享”5大戰略新理念深化教育改革，提升精氣神，匯聚正能量，從加大投入、改善環境和促進公平、提高質量等多方面入手實現人民對教育的期盼。
（一）加大教育投入
一要發展經濟提高教育保障能力。調查顯示地區經濟越發達、家庭經濟條件越好、教師收入越高滿意度就越高，可見大力發展經濟是提高教育滿意度的一項關鍵舉措，加大對中西部地區、農村地區經濟發展的扶持力度，加快扶貧脫貧步伐，提高低收入人口保障水平改善生活條件。
二要增加教育投入向薄弱環節傾斜。對于農村和中西部地區學前教育資源短缺、義務教育階段個別地區班額過大、缺少活動場地和設施，普通高中中部鎮區大班額等問題，要有針對性地重點投入加大建設力度補短板，縮小城鄉和地區差距。
三要提高教師待遇穩定隊伍。教師待遇低是造成教師滿意度低、隊伍不穩定的重要因素，而教師校長滿意度低的學校其學生和家長的滿意度也低。改善教師工資待遇和社會地位，激勵教師積極工作是提高教育滿意度的必要手段。各級政府應嚴格遵守《教師法》有關規定，健全中小學教師權益保護機制，落實聘任教師、編制教師同等待遇。
（二）促進教育公平
一要保障各個群體平等的受教育機會。調查顯示進城務工人員子女中學階段的滿意度非常低，這主要與中考高考戶籍壁壘有關，要逐步清除戶籍對學生的升學限制，理順學生流動的通路。
二要縮小學校間發展差距，保障各群體平等享受優質教育的機會。父母為農民的學生滿意度水平在多個方面都最低，與最高得分存在幾十分的差距。改變這一狀況，根本途徑在于擴大優質教育資源覆蓋面，尤其是加強農村學校和城市郊區學校建設，加快教師交流機制建設，落實農村教師待遇傾斜政策，增加弱勢群體接受優質教育的機會；高中階段還應嚴格規范招生秩序和招生行為，控制跨區招生，維持鄉鎮普通高中教育的良好生態。
三要全面提高教育教學質量。深入推進基礎教育課程改革，提高課程多樣性、選擇性，加強社會實踐，豐富社團活動和其他課外活動，提供心理服務和生涯指導教育等，從而滿足每個學生個性發展的需求。加強各類活動設施建設。全面提高教師素質和課堂教學效率，針對教師職業生涯不同階段開展分層培訓，針對不同階段給予不同的激勵措施，保障教師隊伍的活力。
（三）優化教育發展環境
一是樹立正確的人才觀、成才觀、教育觀，更加注重引導社會合理預期。要堅持正確的政績觀和科學的教育觀，樹立德智體美全面發展觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立人人成才觀念，樹立終身學習觀念，樹立系統培養觀念。引導社會特別是家長樹立正確的教育觀、成才觀，掌握科學的教育方法，尊重兒童少年身心發展規律，尋找適合孩子的教育方法，促進孩子健康快樂成長。引導廣大群眾形成合理預期，是營造保障和改善教育發展良好社會氛圍的基本要求。正確有效引導社會輿論，把政策講透徹，把思路舉措講清楚，把群眾的利益安排講明白，爭取社會和群眾的理解與支持，最大程度凝聚社會共識，為推動教育改革發展營造良好社會環境。
1、真實性。真實性是調查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度，認真求實的精神，徹底拋棄假大空的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹的科學態度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的調查報告。
2、針對性。這是調查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調查研究工作，特別是大型調查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調查研究就具有很強的針對性，在調查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結所在，提出具體可行的建議和對策。
3、典型性。典型性是指在調查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。思想匯報專題這種典型特點在總結經驗和反映典型事件的典型調查中表現的尤為突出。
4、系統性。調查報告的系統性或完整性是指由調查材料所得出的結論，必須是具有說服力，把被調查的情況完整地、系統地交待清楚。不能只擺出結論，而疏漏交待事實過程和必須的環節。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統性和完整性，并不是要求在調查報告的寫作過程中，事無巨細，面面俱到，而是抓住事物的本質和主要方面，寫出結論的推理過程。
總的來說，調查報告就是論證系統，邏輯嚴密，擺事實，講道理，具有強烈的說服力，從而使之成為科學決策的可靠資料。
《*房地產藍皮書：中國房地產發展報告NO．2》對今年中國房地產市場做出預計：*年房地產信貸增速將進一步放緩，并有可能再次加息，房地產市場供求偏緊局面很難改變，但房價增幅將趨緩。這份報告由中國社會科學院城市發展與環境研究中心主任牛鳳瑞主持編寫，由社會科學文獻出版社正式出版。本年度報告對*年中國房地產業的發展趨勢進行了預測，并分別對北京、上海、天津、廣州等中心城市的房地產業進行了分析和展望。
對于*年中國房地產發展趨勢，報告從四方面進行了分析預測：投資繼續得到控制，融資渠道醞釀變局。盡管實施了以抑制投資增長為主要目的的宏觀調控，但*年的投資率仍然達到了51．33％，超過*年創出新高，抑制投資過快增長的任務依然艱巨。*年，中國房地產投資占到固定資產投資的近1／5，并且對上游產業拉動作用增強，壓縮房地產投資應在情理之中。專家預計，今年房地產投資增速將有所放緩，但不會低于20％。
土地市場走向規范，土地增量供應控制更嚴。報告預測說，經營性土地使用權全部以招標拍賣掛牌出讓，建立國家土地督察制度，土地市場將會更加公開透明；建設項目用地預審將更為加強，第三輪土地利用總體規劃將逐步展開，土地利用總體規劃的調整審批權限將上收。被動需求有望下降，二手房市場將持續升溫。在去年停止拆遷、集中解決拆遷遺留問題的基礎上，報告預計今年的拆遷工作將慎重進行，拆遷導致的被動需求將有較大幅度下降。此外，隨著二手房交易管理政策的完善和實施，已購公房的大量上市，房源將繼續放量，梯度消費格局逐步形成。
供應關系偏緊，房價增幅趨緩。報告預測，在當前房地產市場以首次購房需求和改善型需求為主的背景下，住房需求呈現很強剛性，一般性上調利率措施對需求量影響不大，今年房地產市場的需求將持續旺盛。在國家宏觀調控背景下，房地產市場供給增幅仍將呈下降趨勢，因此供求偏緊局面很難改變。
·如何寫調查報告·市場調查報告的格式·農村調查報告·中學生手機消費調查報告
·高中生調查報告·暑假調查報告·新農村建設調查報告·大學生調查報告參考題目
此外，由于政策變動對市場預期（供給減少）的影響有關時間減弱、市場經濟自身的價格調整、特別是政府將采取措施抑制房價過快增長等因素，報告預期今年房價增幅將趨緩。
【關鍵詞】小學 綜合實踐 問卷調查 課型
【中圖分類號】G622.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）18-0103-02
在小學綜合實踐活動中，問卷調查被公認為十分常見、簡便而富有實效的調查方法。但對于小學生而言，要很好地掌握問卷調查、在實踐中充分發揮問卷調查的作用，還是有一定難度的。很多小學生在問卷調查中存在問卷設計不合理、問卷對象設置不夠全面科學，以及問卷結果分析過于表面等問題，所以，教師的適當指導很重要。
陳斌在《綜合實踐活動課程問卷的調查方法》中指出，做一次問卷調查需要經歷五個步驟：1、理清調查項目，確定問卷對象；2、圍繞研究目的，設計調查問卷；3、把握發放時機，及時回收問卷；4、統計問卷結果，分析調查數據；5、撰寫調查報告，展示活動成果。在以上問卷調查的五個步驟中，設計調查問卷、統計并分析數據以及撰寫調查報告這三個步驟是需要教師重點指導的，因此本文將問卷調查課分解設計為以下三個子課型。
一、問卷設計指導課
一份問卷設計得是否科學合理，直接決定了調查的效果如何，而想要設計好一份調查問卷，對小學生來說并不是那么容易的。以往的研究也說明了，很多小學生在設計調查問卷中存在問題的設計與主題關聯性不大或者對主題來說意義不大、可供回答問題的選項不夠全面合理、開放式問題讓人難以回答等問題。因此，指導學生設計好調查問卷，是比較重要也比較有難度的。
以往的問卷設計課都只用一個課時講完，難免存在講得不深不透、學生一知半解的問題。因此，本次問卷設計指導課分為兩個課時。第一課時的教學目標為了解調查問卷的結構，能根據研究主題合理設計問卷標題、指導語和致謝語，并能合理確定研究對象。第二課時的教學目標為能根據研究主題合理設計調查問題，并嘗試設計一份調查問卷。
第一課時的教學流程為：案例導入――方法指導――鞏固練習――交流評價――總結拓展。其中，“案例導入”環節，先給學生展示一份科學的調查問卷范例，從而導入本節課。“方法指導”則讓學生根據范例進行小組討論、歸納、總結出調查問卷的結構，教師適當進行引導完善并板書，并詳細講解指導語以及確定研究對象需要注意的問題。“鞏固練習”即讓學生根據各小組的子課題，合作列出問卷設計的提綱，寫清楚標題、指導語及致謝語，并確定研究對象。“交流評價”環節，各小組展示已經設計好的問卷提綱，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的指導，各小組再根據其他小組所給的建議和教師的指導對問卷提綱進行修改和完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對問卷結構的認識，并布置課后作業――查找“問卷中問題設計需要注意的問題”的相關資料。
第二課時的教學流程為：復習舊知――探究新知――鞏固練習――交流評價――總結并布置作業。其中，“復習舊知”是通過復習鞏固上一節課關于問卷結構的認識。“探究新知”環節，學生根據課后查找的“問卷設計中需要注意的問題”的相關資料進行小組討論，并歸納展示，教師根據學生提出的注意問題呈現具體例子，讓學生有更深刻的認識，如果有些問題學生沒有提出來，教師可適當進行引導完善。“鞏固練習”環節，學生根據小組的子課題，合理設計調查問題。“交流評價”環節，各小組展示已經設計好的調查問題，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的指導，各小組再根據其他小組以及教師的建議對調查問題進行修改和完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對問題設計的認識，并布置課后作業――繼續完善問題設計，并將兩節課的成果合并，形成一份完整的調查問卷。
二、數據分析指導課
實施完問卷，如果沒能對問卷結果進行很好地分析，那么收效也依然不大。而對于小學生而言，由于知識水平還不是很高，所以對于定量的分析可能只能停留在比較淺的層面，而定性分析卻是可以挖掘深一點的。
數據分析指導課的教學目標為了解數據分析的幾個步驟――統計結果、發現現象、原因分析，并能通過數據統計結果發現現象和進行現象背后的原因分析。
本課型的教學流程為：回顧導入――方法指導――鞏固練習――交流評價――總結并布置作業。“回顧導入”環節，通過播放之前活動的照片，讓學生回顧已經進行過的活動，各小組匯報活動進展以及在活動過程中收集到的原始資料，包括回收的調查問卷，從而導入本課。“方法指導”環節，教師呈現一些題目和數據，指導學生進行數據分析，并歸納出數據分析的三個步驟。“鞏固練習”環節，學生根據小組回收到的的原始調查問卷，小組合作學習，對其中的一道題目進行數據分析。“交流評價”環節，各小組展示小組數據分析的結果，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的點撥指導，各小組再根據同學和教師的建議進行修改完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對數據分析步驟的認識，并布置課后作業――對小組回收到的原始問卷所有題目進行數據分析，整理出分析結果。
三、調查報告撰寫課
作為問卷調查法的最后一步，問卷調查報告的撰寫有利于將問卷調查的研究成果集中體現，使學生加深對課題的理解，更深入地開展后續的研究。教師在指導學生撰寫的過程中，應根據學生的實際發展水平，引導學生辯證分析統計的數據，剖析事物的本質及發展趨向。
調查報告撰寫課的教學目標為了解調查報告的格式和結構，學會根據前期數據分析的結果撰寫調查報告。由于該課內容比較多，所以由兩個課時組成。
第一課時的教學程序為：案例導入――方法指導――鞏固練習――交流評價。“案例導入”環節，先給學生展示一份科學的調查報告范例，從而導入本節課。“方法指導”則讓學生根據范例進行小組討論、歸納、總結出調查報告的格式和結構，教師適當進行引導完善并板書。“鞏固練習”環節，學生根據小組前期數據分析的結果獨自列出調查報告提綱，提綱要詳細到每一部分的打算如何寫。“交流評價”環節分為兩部分，一部分是小組內的交流評價，另一部分為班內的交流評價，教師適當進行點撥指導，學生通過交流，取長補短，完善自己的調查報告提綱。
本刊第6期發表了《“無冕之王”安然無恙乎？――上海市新聞從業人員健康狀況抽樣調查報告》后，在業內和社會上引起了較大的反響。上海市記協的會刊《上海新聞界》、上海大眾衛生報隨即轉載了這份調查報告；新民晚報、文匯報、上海人民廣播電臺幾乎同時刊發消息；東方網等新聞網站也在第一時間將調查報告全文上網。
不少讀者看完調查報告后，馬上打電話給本刊編輯部，或是發表感想，或是提出建議，或是提供調查線索。甚至還有熱心的讀者一大早就來到編輯部，希望能用自己的祖傳秘方為記者們消除病災。上海市老年人體育協會拳操委員會正在和文匯出版社籌備制作精簡太極拳（18式）VCD教學片，得知消息后馬上來和本刊聯系，打算首先向新聞界推廣精簡太極拳，并進行義務教學。更令人感動的是，上海市預防醫學會養生保健專業委員會傅善來醫生含淚讀完調查報告，提筆撰寫《增進健康靠自己》一文，寄給上海大眾衛生報，從預防醫學的專業角度告訴新聞工作者和科技人員如何保持健康。在這篇文章中，傅醫生還提供了一些專業數據，作為本刊調查報告的補充：其一，上海市一般職業人群中死亡者的平均年齡為60．93歲；其二，中國科學院在職科學家死亡者的平均年齡為52．23歲；其三，醫學上把死于35～54歲這個年齡段稱之為早死年齡段。據此分析，上海新聞界在職人員死亡者的平均年齡竟為45．7歲，確實令人震驚。
經本刊多方聯系，上海市記協、上海大眾衛生報、上海人民廣播電臺等單位將聯手開展一系列活動，為新聞從業人員的健康做些力所能及的實事。首先，7月4日上海人民廣播電臺的名牌節目《名醫坐堂》將播出記者健康專題節目，請上海中山醫院院長楊秉輝教授在直播室中為新聞工作者答疑解惑；其次，組織今年評選出的范長江獎、韜奮獎、百佳新聞工作者得主進行休養和全身體檢；再次，還將組織上海醫學界著名專家學者為新聞工作者舉行大型健康咨詢活動。另據初步了解，上海有些新聞單位正在考慮強制編輯記者公休，并盡可能地增加療休養機會。
市場調查報告的寫作
市場調查就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調查是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調查除了對顧客作調查外，還包括調查產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調查獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調查報告
一、市場調查是市場調查報告寫作的基礎
市場調查報告是記述市場調查成果的一種經濟應用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調查，沒有市場調查獲得的材料，沒有調查研究的結果，就根本談不上市場調查報告的寫作。因此，我們說市場調查是市場調查報告寫作的前提與基礎，要想寫出好的市場調查報告，必須先認真地搞好市場調查。
要搞好市場調查，調查人員首先要在掌握本企業內外資料及有關情況的基礎上，摸清企業經營中存在的問題，確定調查的主題及調查的范圍，解決調查什么的問題。或調查產品的質量、效用，或調查用戶的對象、數量、分布地區和經濟狀況，或調查產品的銷售渠道，或調查產品滯銷的原因等等，都要根據企業的實際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規格產品僅在長度上有差別，是價廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據經營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進行調查，調查范圍確定為上海市區、市郊區及外省市、縣。經過深入調查，終于找到了產品滯銷的癥結所在：一是目標市場選得不準；二是銷售渠道選擇不當。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項決策：一改變目標市場，從市內轉向市郊、本市轉向外省；二改變銷售渠道，由過去的市區專業商店單一經營變為由縣生產資料公司經銷。結果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內，廠內積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調查搞得好是與調查之前正確地確定調查主題和調查范圍分不開的。
作市場調查在確定了調查主題和調查范圍之后，還要選擇恰當的調查方法。市場調查的方法按其選擇調查樣本的方法來分，有市場普查(一般只在產品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調查、典型調查和重點調查，按調查過程中對調查對象所采取的具體的調查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實驗法和資料調查法。這些市場調查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調查中可以單獨選用某一種，也可以結合使用多種。比如，對試銷、試用的新產品的調查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調查某市某區數以萬計或十萬計的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調查的方法為宜。對調查對象所采取的具體的調查方法也應選擇得當。北京市有關單位關于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調查，運用的調查方法就頗為得當。1982年入冬以后，北京市的許多商場發現往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關部門的重視。為了調查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調查，對從南往北來的一百多名婦女進行觀察，結果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關單位又進一步采用詢問法調查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看。”北京機械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經濟，而且我們歲數大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂。”調查人通過觀察還發現當時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調查由于選用的調查方法十分得當，就獲得了很有價值的市場情報資料。
通過市場調查獲得了大量詳細的有價值的可靠的情報資料，這就為市場調查報告的寫作奠定了堅實的基礎。
二、市場調查報告的結構及寫法
學習寫市場調查報告必須了解這種文體的基本結構，掌握各部分的寫法。市場調查報告的結構，一般說來，包括標題、前言、正文和結尾四部分。
(1)標題：市場調查報告的標題可以概括調查的單位、內容和范圍；也可以概括調查的對象和事由，如《天津自行車在國內外市場地位的調查》；也可以直接指出調查對象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》；也可以用正副標題的形式。標題要與市場調查報告的內容相符合，力求做到簡潔、醒目、新潁。
隨著我國高校的擴招，學校的類型出現多元化的趨勢，科研型、教學型、應用型高校三足鼎立。畢業生的人數逐年增多，學者們在呼吁本科畢業論文的形式要多元化的同時，一些高校也在積極探討。選擇正確又恰當的論文形式，對撰寫合格的畢業論文來說意義重大。
二、研究目標
通過對研究樣本所采用形式的分類和整理，試圖回答以下幾個問題：理論上，市場營銷專業本科畢業論文的形式應該包括哪些？不同形式的論文形式適用什么樣的條件？實際已完成的論文形式又是哪些？理想形式與實際形式之間的差距有多大？造成這些差距的原因是什么？
三、市場營銷專業本科畢業論文的形式
(一）畢業論文形式的多元化趨勢
筆者試圖找到適合于市場營銷專業本科畢業論文的理想形式，為此，在中國知網上搜索“畢業論文形式”等關鍵詞，得到相關文獻十多篇。部分學者們的觀點如下：吳洪霞（2014)提出，獨立學院本科畢業考核的形式應多元化，包括撰寫畢業論文、完成一定數量和質量的實踐作品、參加各類比賽（競賽）獲獎、在公開刊物發表科研論文、撰寫涉及相關領域的調查報告、參與企業項目研究。武云亮等（2013)以財經類專業為例，認為畢業論文形式多樣化改革要以推進應用性選題為主，突出學生能力鍛煉，鼓勵學生采用文獻綜述、財經類調研報告、財經管理實務和創業方案設計等畢業論文形式。周同旭等(2015)認為，應用型本科高校畢業設計（論文）形式分為：專業技能形式，包括設計作品、專業證書計劃、音樂曲目創作、賽事獲獎等;畢業論文形式，包括選題畢業論文、實踐報告、發表學術論文、設計說明等;項目成果形式，包括發明專利、研發產品、自主開發技術、基礎、應用軟件等。任森春等(2014)提出，除學術性畢業論文外，調研實習報告、案例分析、課題研究、問卷分析報告等也可作為考核形式。
筆者認為，市場營銷是一個理論性很強的專業，本科生開展一定數量的科學研究，研究市場營銷的相關理論，探討營銷的發展規律，撰寫專業學術論文是必要的。同時該專業又是一個應用性極強的專業，理論學習的目的在于發現現實世界中企業所面臨的營銷問題，探討產生這些問題的原因，并提出操作性較強的策略。因此，非學術論文的調查報告、案例分析、課題研究、咨詢報告以及其他形式，也應視為與畢業論文分量相當的成果，都可以成為本科生畢業的重要條件。
(二）畢業論文不同形式的特點
筆者擬以上文任森春等學者的觀點為評判標準，分析一下幾種不同的畢業論文形式的特點。
1.學術性論文
國家標準GB7713-87對學術論文所下的定義，學術性論文是某一學術課題在實驗性、理論性或觀測性上具有新的科學研究成果或創新簡介和知識的科學記錄；或是某種已知原理應用于實際中取得的新進展的科學總結，用以在學術會議上宣讀、交流或討論；或在學術刊物上發表；或作其他用途的書面文件。學術性論文簡單來說就是對自己從事的研究工作發表簡單的學術總結。需注意的是，這里的學術總結指的是能夠發表的原創性的工作總結。
2.調研報告
調研報告不同于調查報告，調查報告是因為發生了某件事（如案件、事故、災情）才去作調查，然后寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的，根據社會或工作的需要，制訂出切實可行的調研計劃，即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐，從明確的追求出發，經常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，寫出有價值的調研報告。
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地鉆研材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
3.案例分析
案例分析是指結合文獻資料對單一對象進行分析，得出事物一般性、普遍性的規律的方法。
4.專題研究
專題研究是針對某一主題做的深入研究。學生可根據自身的興趣和能力與同學、老師、家長等一起選定一個主題，進行一系列有意義的研究。這個過程包括資料收集、整理、分析、綜合、思考等，最后得出結論或新的知識。在研究的過程中，學生可以獨立進行或與他人共同探究。
5.其他
如專業技能大賽的成果、相關產品的研發、相關軟件的開發等。
四、市場營銷專業本科畢業論文形式的實證分析
筆者以河南工業大學市場營銷專業本科2012-2014屆679篇畢業論文為研究對象。經過初篩，其中有76篇屬于無效論文（指論文材料不全），其余603篇為有效論文，作為研究的樣本。
根據已有材料分析所得，實際存在的論文形式有：學術性論文、調研報告、案例分析、專題研究及其他等五種類型。
從畢業論文所采取的形式來看，首先市場營銷專業本科論文采用最多的形式為調研報告，占到總數的60%以上。其次為案例分析和學術性論文，兩者合計超過35%。其他形式占3.48%。課題研究為0。
從不同形式畢業論文的屆別分布來看，2012屆畢業論文選用最多的形式是調查報告，其次是案例分析，再次為學術性論文。2013屆畢業論文選用最多的形式仍是調查報告，其次是案例分析和學術性論文。2014屆畢業論文選用最多的形式還是調查報告，其次是學術性論文，再次為案例分析。可見，市場營銷專業本科三屆學生畢業論文采用最多的形式都是調查報告（盡管其中占比有所波動），而案例分析和學術性論文分居第二、第三。以其他形式代替論文的占比很小，而專題研究類畢業論文暫缺。
(一）調查報告選用的原因分析
調查報告這種形式，需要畢業生用科學的調研方式，花費較多的時間進行實地調研，從而獲取第一手數據，具有難度大、耗時長、實踐性強、創新性高等特點。市場營銷專業學生大多選擇此種畢業論文形式的原因大致為：部分畢業生期望提升自身的專業能力，喜歡挑戰難度較大的事情。調研報告這種形式，借助自己的專業知識，從實際生活中得來的一手數據極為真實，減少和降低了畢業論文的風險。雖然前期投入較多，但在后期畢業論文答辯中容易過關，學生也有較高的成就感。
(二）案例分析選用的原因分析
相對于調查報告，案例分析這種形式，可在圖書館、網上搜索到相當多的材料，必要時也需要到案例企業進行實習、調研，但整體難度較高，較調查報告的選擇性要小些。
(三）學術性論文選用的原因分析
學術性論文形式規范，論證嚴謹。論文答辯的通過率高。只要學生有較高的學術素養和專業知識儲備，導師的認可程度較高，學生的成就感也較強。
(四）專題研究選用的原因分析
選擇導師的課題進行研究，需要幾個條件：導師有課題，自己有能力從事課題研究，并能夠把課題研究成果以學術論文的形式予以展示，同時也需要學生投入較多的時間，有科研的興趣、動力和能力等。這幾個條件湊在一起，就有很大的難度，這也是多數大學生棄選的重要原因。
(五）其他形式選用的原因分析
用研發產品、研發軟件、參加專業技能大賽的作品來取得畢業資格，同樣需要一些主客觀條件：學生的前期積累、導師的輔導等，不是所有的學生都能選擇這種形式的。而且不同的學校對這類形式的認可程度不同，如果學生投入了較多的精力，完成了上述形式的作品，而學校不予承認，反過頭來要求學生撰寫學術論文，時間上就來不及，學生也會感到得不償失。
五、總結
(一）結論
筆者通過對河南工業大學市場營銷專業本科三屆畢業生畢業論文形式的統計分析，發現調研報告和案例分析仍是畢業論文的首選形式。學術性論文也有一定的比例，其他形式采用甚少，專題研究則缺失。
隨著市場對應用型人才的強需求，畢業論文形式的多元化己經是大勢所趨。對于像市場營銷這種理論性與實踐性都很強的專業，畢業論文的形式絕不可能僅僅有學術性論文這么一種。調查報告、案例分析的比重將會逐步增多。專題研究也將有所加大。另外，以技能大賽獲獎、競賽作品、公開發表的學術論文、研發產品、開發的軟件等，作為畢業論文的一種形式，也將逐步得到各界認可。
(二）建議
1.學校應構建畢業生多元化論文形式選擇機制
學校應給學生提供多種畢業論文的形式選擇，充分展示學生的才能與個性。畢業論文可以不拘泥于形式，但必須具有一定的標準限制。以市場營銷專業畢業生為例，可以是學術論文，也可以將在省級營銷大賽中獲獎、公開發表的學術論文，或是有一定深度的案例分析和專題研究成果，作為畢業論文的一種形式，成為取得學位的重要條件。
2.團隊合作完成論文
