時間：2023-09-21 17:35:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務工作的崗位價值，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大家好！
我在**營銷部工作已經一年多了，一年來，我始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作，工作上取得了一定的成績，自身素質也得到了很大的提高，現將一年來的學習和工作情況向在坐的各位報告，請予評議。
一、認真學習，自身素質得到提高
加強學習是在新的崗位上做出新成績、自身取得新提高的重要途徑。領導安排我到下**營銷部工作以后，在工作中，我經常把自己放在部門的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應部門工作發展的需要、能不能適應新形勢新任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經常告誡自己，要在新的崗位立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。為了提高自身能力素質，我工作之余閱讀了一些關于“管理學”、“人際關系學”、“營銷學”、“廣告學”等書目，全面提高自己，做到了“四種能力”上有新突破：首先語言表達能力；其次是協調關系的能力；再次是組織管理的能力；最終體現在完成工作能力的突破上。通過學習，既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領，有效地推進了工作的開展。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
按照分工，我主要負責配合部門主任抓基礎管理工作，分管的政企和聚類客戶服務部門。一年來，我積極貫徹分公司“聚集客戶價值，強化品牌營銷，規模推進轉型”的工作指導思想，團結和帶領分管部門的同志扎扎實實工作、兢兢業業做事，使部門工作和所分管的政企營銷服務工作都取得不錯的成績：一是部門各階段的收入和重點業務指標得到圓滿完成；二是我所分管的政企和聚類客戶服務工作也上了一個新的臺階，收入和重點業務發展等各項指標均完成了各階段即定目標，20**年本地區政企客戶完成收入286萬，是上一年的118%。在品牌營銷上保持領先水平，在聚類客戶營銷和策反工作上做出了新的亮點。
具體表現在以下幾個方面：
一是政企客戶服務工作方面，結合部門實際，按照“先標準化再個性化”的工作思路，制訂了《政企專班的業務培訓和學習制度》等一系列政企服務規范和工作要求，并付諸實施，促使本地區政企客戶服務和基礎管理工作步上軌道。
二是政企品牌營銷方面，積極接應政企品牌營銷工作，作出詳細部署，超額完成對政企和聚類客戶的商務領航套餐簽約工作，簽約率高出全年目標任務60多個百分點，在各渠道保持領先水平；在行業信息化應用上敢于突破，簽下全市首單“茶樓信息化達標XTB版”任務，其他各階段的目標任務也圓滿完成；在商務彩玲和商務短信的發展上做出了亮點，提前超額完成公司和部門制定的任務指標。
三是增值號百業務推廣工作方面，找準與用戶溝通切入點，加強與用戶的溝通，在國家礦山公園廣告位和刊登黃頁合作上，成功的建立起新的雙贏模式。
四是他網策反工作方面，做到有計劃和有針對性，靈活運用品牌套餐和公司針對本地區的一些特定政策，大力推行他網策反工作，取得了很好的效果，截止目前，兩地政府機構及垂直單位95%以上客房使用我公司獨家提供通信業務，成功地把鐵通擠出了鐵山地區的政企市場。對大冶鐵礦的策反工作也在有序進行，目前已有11個使用他網二級機構新裝我公司電話和寬帶，同時加強了對其所屬的國家礦山公園的廣告黃頁和職工天翼手機的合作，取得了很好的效果，在該地區造成了很大的反響。
五是重要客戶的戰略合方面，有了很大的加強，特別是與大冶有色的合作，雙方建立戰略合作機制，定期就本地區市場進行溝通。協商解決了雙方可進的區域的市場劃分，用兩方聯手方式占領了其他運營商想進區域的市場。在下陸地區的他網區域和用戶進行策反工作的合作上，初步達成一致。
三、克服不足，下步工作再上臺階
一年來，我立足自己的工作崗位，認真學習、扎實工作，在各項分管工作上取得了一定的成績，但是這些成績的取得，是與各級領導的關心、支持分不開的，是部門同志同甘共苦、努力奮斗的結果。在總結經驗的同時，我也看到了自身存在一此不足，具體表現為：一是理論學習不夠扎實，學習往往是淺嘗輒止，系統性不強，不能持之以恒；二是自身的管理能力有待進一步提高；三是大膽規劃、致力創新做得不夠。這些不足的存在，一定程度上影響了工作的成效。
20**年，面對新的機遇和挑戰，我將盡力克服各種缺點和不足，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，認認真真學習、勤勤懇懇做事、兢兢業業工作，為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。
一是加強學習，注重實踐，提高自身理論素質和工作執行力。
1994年，以邵根伙博士為代表的一批青年知識分子開始創業，以動物飼料、種子育種、動物保健品為主營業務的大北農集團應運而生。時至今日，大北農已經發展成為員工超過1.5萬人、企業超過120家、年收入達人民幣106億元、凈利潤達7億元的大型農業知識企業集團，并于2010年在A股上市。今年上半年，大北農更是以208億元的總市值登上中國農牧企業上市公司總市值首位。而這一系列光鮮數據的背后，正顯示著其高速增長的態勢。
作為集團的財務總監，薛素文的CFO之路也與大北農的快速發展緊密相連。一方面，以他為主導的大北農獨具特色的財務管理體系，成為助力集團發展的有力保障，同時他在大北農的一系列工作，也是其實現CFO價值的具體體現。
招募財務新軍
大北農是一家經常把商場比喻成戰場的公司，其強調打造財務新軍，正是向財務人員傳導一種新的財務理念，強調一種“緊迫意識”，即企業所面對的市場形勢瞬息萬變。
“以前，大家感覺財務團隊的工作主要在辦公室，是企業的后勤輔助部門，而‘新軍’則有別于這些想法。事實上，財務團隊與業務團隊一樣，也能‘打仗’。因為在企業中，財務團隊的目標是企業價值最大化，而實現企業價值的最直接方法就是和業務人員一起走到市場當中，為客戶提供有價值的產品和服務。”薛素文稱。
在大北農看來，財務部門不再是企業的成本中心或利潤中心，而是企業的價值中心。薛素文指出，處在價值中心的財務人員應該具備強烈的商業意識，從后臺走向前端，全面融入業務領域與管理活動中，從保守的防御戰轉變為強勁的攻擊戰，運用各種財務甚至非財務的手段，千方百計地提高大北農的價值。為了支撐這個管理理念，大北農從今年開始實施“千人財務計劃”的新戰略，即在全國范圍內大量招募愿意到市場一線工作的新財務員工。與傳統財務部門的分工不同，大北農將財務人員分成管理財務部、工廠財務部、市場財務部，3個部門各司其職。其中，管理財務部以企業的效率為核心，主要負責企業預算、核算、資金、稅務等方面的財務管理工作；工廠財務部以產品為核心，負責各單位與采購、生產相關的財務管理工作，目標是在不改變產品質量的前提下提高生產效率，盡可能地降低產品成本；市場財務部以客戶為核心，負責各區域市場的財務分析、策劃和管理，包括對主要客戶提供專業化的財務服務，意在提高客戶滿意度，協助業務部門增加區域市場占有率。
5年前，大北農以管理財務部為核心；3年前，以生產財務部為核心；如今，大北農則以市場財務部為核心，為客戶提供有價值的財務金融服務，即針對客戶發展的需求，設置專業的客戶財務崗位，深入市場一線，提高客戶的公司化、規范化運營水平，為客戶提供專業化的賬務建設、財務管理、資金支持和信息化建設等方面的增值服務，通過做大做強客戶，實現公司價值的最大化。
“我們市場財務部設有兩個崗位，一是市場財務崗位，二是客戶財務崗位。市場財務員工負責分析市場機會、管理產品價格、評估客戶和業務單元的創利能力，客戶財務員工則要深入市場，為客戶提供專業化的服務。”薛素文說，“就像部隊中的司令員和參謀長一樣，大北農各單位總經理扮演司令員角色，負責領兵打仗，而財務人員要像‘參謀長’，不但要善于分析決策，必要時還可以親自出征，爭取在‘戰場’上建功績。”
目前，在大北農700多名財務人員中，有2/3以上的人員從事客戶財務工作，到今年年底，服務客戶的財務人員有望增加到700名左右。
構建財務文化
“領導幾個人或幾十個的財務團隊，也許靠財務總監自身的專業能力就可以解決問題，但要帶領一支上千人的財務隊伍，單靠專業和制度是遠遠不夠的。這時候，可能更需要一套為大多數財務人員所認同的財務管理文化。”這是薛素文管理大北農財務過程中最重要的心得。
大北農的財務文化是大北農企業文化的亞文化，是大北農財務管理的靈魂，也是大北農所有財務戰略、財務組織、財務制度、會計處理的基本理論來源。大北農的企業文化是解決做農業的價值觀和方法論的問題，而大北農財務文化是解決如何做好農業企業財務管理的問題。“做農業不容易，一是人才不夠，二是人員素質參差不齊，財務人員思想普遍狹隘，缺乏戰略思維，這就需要從文化理念上入手解決。”他稱。
大北農的財務文化首先解決的是財務人員對農業、農村、農民的認識問題，培養財務人員的“三農”情節，要讓他們認為從事農業工作是最有前途、最有價值的事情；其次是要讓他們樹立對財務工作的敬畏感和職業感，要將從事財務工作、成為優秀財務總監作為一生的事業；第三是建立財務人員的“大財務”思維，即超越傳統的賬冊思維，建立企業的“戰略財務”思想。
“大北農的大財務思維，就是以競爭為法則，以戰略為指導，以業績為目標，提倡專業、務實、精準的工作作風，提高大北農的大隊伍、大財務意識，思維半徑從賬本擴大到員工、客戶、供應商、對手與行業，實質重于形式，從數字式財務過渡到情景式財務，把戰場設在車間、市場和任何有可能發生業務的地方，通過對財務工作空間和場所的前移帶動財務戰略價值前移，以最直接的手段實現大北農的戰略目標。”薛素文說。
布局前沿戰略
產品同質化、服務單一、企業靠打價格戰生存，一直是困擾農牧企業發展的主要瓶頸。但事實上，在互聯網經濟、3G網絡在農村普及的大背景之下，如今大數據時代的到來，似乎能夠為其拓寬戰略空間帶來一線生機。而同時身為集團CIO的薛素文，對此也有著敏銳的把握。
“以養豬企業為例，大數據的概念給養豬企業提供了幾個可把握的切入點：一是可以將全國分散的豬只育種信息、存欄信息、生存狀況、疫病情況、價格走勢、盈利情況匯總起來，通過商業智能工具分析計算，形成信息庫反饋給養豬企業，指導他們科學養豬；二是構建智能養豬綜合平臺，利用互聯網、物聯網、云計算等先進技術，建立養豬育種管理系統，推廣電子商務，搭建基于互聯網的養豬綜合服務及買豬、賣豬平臺，讓養豬人輕松養豬；三是目前銀行與農村存在信息不對稱的問題，銀行不愿多提供貸款，然而，農村市場依舊很大，如果企業利用大數據將新型的農村金融體系建立起來，前景將不可限量。”薛素文說。
大北農也開始對此進行布局，并提出了“智慧大北農”戰略，其中包括智慧管理、智慧農業、智慧金融3個計劃，并在此基礎上，搭建了3個網絡平臺。
第一個網絡平臺是供大北農員工使用的OA系統，包括公司的信息系統、知識中心、ERP系統、戰報中心、遠程管理系統等，它將大北農的每一名員工、每一項業務、每一個單元第一時間連接起來，打破時空限制，成為大北農日常管理的“神經中樞”。通過OA網，大北農顛覆性地改變原來賴以存在的業務流程、工作程序、信息傳導方式，直接改變與客戶的關系，在傳統的農牧企業中獲得非傳統競爭力。
第二個網絡平臺是提供給大北農客戶使用的“客戶服務網”（以下簡稱“客服網”），即圍繞大北農客戶建立的集產品、服務、資訊、管理、財務、推廣為一體的360度客戶綜合服務平臺，目的是使大北農客戶獲取大北農最直接的服務，比如，通過這一平臺下的“豬管網”系統，養豬戶可以實時掌握豬的存欄情況、成長狀況、喂養情況、疾病情況等等。“簡單、高效、快捷、自動化、智能化、卡通化，像玩游戲一樣輕松‘玩’豬，是大北農豬管網的最后一道目標。”薛素文說。
第三個網絡平臺就是農村信用網（以下簡稱“農信網”），用以解決農民的信用信息不對稱問題，這是制約農村金融體系進一步發展的本質問題。農信網包括小額貸款、擔保貸款、創業扶持金、財務協管、三農結算、現金管理等模塊，將形成一個既不同于商業銀行也不同于傳統資本市場的第三種金融運營模式，建立行業內第一個可持續性的普惠制農村商務金融服務新體系，這也是大北農智慧金融計劃的核心。
由于銀行等金融機構對農戶缺乏了解，他們通常不敢提供大量資金給農戶，而大北農基于互聯網，利用自己的千人財務團隊和上萬個業務人員與客戶的密切關系，依托先進的CRM系統，通過客服網收集整理經銷商和農戶的交易數據，形成對農戶的評價報告，同時將信息提供給銀行、保險公司或其他愿意為農戶提供支持的機構，從而使社會資金向信譽良好的農戶聚集，擴大他們的再生產能力。以養豬行業為例，目前的現狀是，不僅很多經銷商缺錢，養豬戶也缺錢，所以養豬戶需要合適的金融產品將其“撬動”起來。
培養職業素養
事實上，已經做了16年CFO的薛素文，一直希望培養更多優秀的CFO，以滿足大北農雄心勃勃的“大財務”戰略。用他的話說，“能否從大北農走出來更多優秀的CFO，是判斷當前工作成效的主要指標。”
在xx企業工作也有半年了，在這半年來，經歷了很多，面對了很多。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議，經過我自己的努力，我有了進一步的提高。
第一、在領導和部門之間要主動做好協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好每項工作，做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
第三、雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好，時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。
第四、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、具有較強的語言文字表達能力、商務業務知識及處理能力、外語能力、計算機應用能力、溝通協調能力、既熟悉商務經貿活動，又精通文秘業務的商務秘書努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格商務文秘人員。
我會更進一步扎實自己的專業知識，在工作崗位上踏踏實實貢獻自己的力量，創造個人的價值，突出核心競爭力。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，爭取更大的進步！
[關鍵詞] 商務英語 實踐教學內容體系 職業技能
商務英語實踐教學體系的建立對學生職業能力目標的實現是非常必要的。作為一個教學系統，它本身是教學體系的一部分，是在教學觀念、教學理論、教學方法的關照下形成和建立起來的，是實現高等職業教育理論為實踐服務、服務區域經濟、滿足學生職業發展的關鍵。在構建高職商務英語專業的實踐教學內容體系的過程中，要體現對“教高[2006]16號文件”精神的貫徹：著重轉變那種妨礙學生創新精神和創新能力發展的教育觀念、教學模式，更新實踐教學內容，優化實踐教學結構，使學生能適應廣東省乃至泛珠三角經濟和社會發展的需要，保障每一個學生發展的時間和空間，體現高職教育的可持續性；著眼于培養學生創造思維和學習能力，人文素質、職業素質及心理素質，使學生通過動手獲得實際經驗，增強解決實際問題的能力。我們從以下幾個方面來研究和闡述。
一、確立以就業為導向、職業能力為核心、綜合素質為主線的實踐教學內容體系
高職高專商務英語教育培養的是從事生產建設服務管理第一線所需要的高等技術應用人才，因此商務英語實踐教學體系要以就業為導向、以職業能力為核心，以綜合素質為主線，并能滿足學生職業生涯和區域社會經濟發展的需要。筆者所在的學院已將實踐教學在整個商務英語專業教學計劃中的比例擴大為55%，充分體現了理論為實踐服務、知識為能力服務的指導思想。確立了實踐教學的核心地位。
1.以就業為導向的崗位群的調研
國家教育部高教司要求所培養的高職高專人才應以“服務區域經濟和社會發展”為目標。為深度了解珠三角及整個廣東省對商務英語專業所面向的崗位和崗位群以及其所需的職業能力要求，課題組對此通過以下的形式做了相關的調研。首先，我們對2005屆～2008屆的畢業生企業就業及崗位分布情況進行了問卷或走訪形式的跟蹤調查，并建立了“商務英語專業校友會”，隨時更新反饋信息；其次，聘請了珠海市進出口商會，以及一些大型企業的管理人員、行業協會的代表擔任委員，成立商務英語專業管理委員會，定期召開會議，聽取一線專家意見，收集有關信息；第三，組成專業調查小組，多次深入生產一線進行專業調查；最后，派遣人員走訪番禺職業技術學院、深圳職業技術學院等兄弟院校的同專業院系，調查學習。
通過上述一系列調查發現，課題組所在的學院的兩校區――廣州和珠海是連接粵港澳與珠三角的紐帶，遍布各種規模的涉外機構和企業。我國經濟體制轉軌和改革提高了國內商業的國際化經營程度，大批操作性和服務性較強的金融、保險、服務等涉外工作崗位也將吸納更多應用型商務英語專業的畢業生。2008年舉辦的“奧運會”和2010年將在廣州舉辦的“亞運會”將會吸引更多的外資企業來華投資。為珠三角地區帶來更多的就業機會。商務英語專業的畢業生的就業方向較為廣闊。下列崗位群被認為是商務英語專業畢業生的主要就業方向：外貿跟單員、外貿業務員、外銷人員、報關人員、貨運人員、企業基層管理人員、涉外文秘。
2.以職業能力為核心、綜合素質為主線的實踐教學內容體系的定位
針對畢業生所面向的崗位群的知識結構和能力結構的要求，進一步分析其所必須具備的職業能力。通過科學的歸類分析發現，具有較強的英語表達能力，熟悉國際貿易知識與業務，具備創新能力和可持續發展能力的高層次、實踐能力強的復合型人才市場需求潛力巨大。同時，必須重視對畢業生綜合素質的培養。“素質”是指個人的才智、能力和內在涵養,即才干和道德力量。除了基礎知識、專業知識、專業技能之外，還要對學生進行系統的思想道德、創新意識、競爭能力、實踐能力、管理能力、交際能力、身心素質、吃苦精神、合作精神，以及事業心、責任心和集體榮譽感的培養和教育。使畢業生有健康的心理狀態、健全的人格、較高的思想道德水平，有較強的組織能力、合作交往能力、自我管理能力，有良好的語言表達能力、文字處理能力，以適應復雜多變的就業環境。
人才市場是高職教育的指南針。要提高就業競爭力，就必須對原有的實踐課程進行優化組合建立起以培養職業崗位能力為核心、綜合素質為主線的實踐教學體系：英語語言應用能力+人文素質；商務運作能力+職業素質；創新及可持續發展能力+心理素質。注重階段性與連續性的結合。
二、商務英語實踐教學內容體系的構建
以職業邏輯建立的知識結構要求學習者采用完全不同于學科理論的學習方式，這一學習方式是主張以職業主題為軸心，用職業來吸納并整合學習內容，以實踐為先導和主線，以‘在做中學’為主要形式的實踐性學習。在實踐中，知識與工作任務緊密聯系，因而學生能夠理解它的價值，并能有效的結合情景發現和解決問題。
1.英語語言應用能力與人文素質的培養與實踐
商務英語專業的培養規格對英語方面的要求為：具有較扎實的英語語言基礎和較強的英語交際能力。“較扎實的英語語言基礎”是指較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯五方面的語言能力,各單項教學要求應接近或達到大學英語四級的要求；“較強的英語交際能力”是指在日常的社會生活和商務活動中能用英語比較熟練地進行交際。只有掌握扎實的語言技能,才能使高職高專的學生在社會上有立足之地,在涉外商務工作中有更穩、更快的發展空間。
實踐教學主要通過英語語言主干實踐課程，在課堂上運用任務型教學方式（Task-based Language Teaching），并結合利用多媒體、語音室及語言實訓室等現代化教學手段借助圖片、音像、動畫等直觀教學讓學生置身于模擬的故事情景、生活情景中，有些學課程實踐活動采用分組討論、游戲、比賽等互動方式營造外語氣氛，進行以學生為中心的實踐教學；除此之外，在各項語言能力進行單項訓練的同時，為加強和鞏固英語語言的綜合運用，設置了‘語言技能綜合訓練’這一特色實訓課程。在課堂外，教師借助網絡平臺（如博客、QQ空間）及時指導和幫助學生解決在課外實踐中的問題；同時，學生通過社團及第二課堂活動，如：英語演講比賽、CCS英語之角、“GOODEN BAY”英文報刊等補充了課堂實踐的不足，豐富了實踐教學的內容。
在語言能力實踐的同時要時刻體現人文素質的養成。教高[2006]16號文件要求“高等職業院校要堅持育人為本，德育為先”。高職教育是以技術為主的教育，但這并不否定進行人文教育的必要性和可能性。時展到今天，科學至上的教育價值觀受到了質疑，忽視人文價值取向的科學教育陷入了功利主義的傾向。所以，必須借助于人文教育，如軍訓、兩課及第二課堂活動都有助于塑造學生的健全人格和高尚品德，通過人文教育使大學生真正認識科學的價值、創造的意義。這次四川汶川5.12大地震發生后，學生自發的組織捐款、獻血，并為罹難同胞進行燭光悼念等活動充分展示了學生對災民的人文關懷。
2.商務運作能力與職業素質的培養與實踐
熟練的商務運作能力是商務英語專業畢業生求職的優勢和立足點。從人才市場的調研情況來看，多數外貿企業不重學歷重證書，從業人員如：跟單、報關、貨運、報檢、外銷等要持證上崗。因此商務實踐課程的設置要注重與主要商務職業資格證的聯系，學生獲得職業資格證書是對學生職業能力的綜合檢測，也是學生順利就業的基本保證。
在實踐教學中創新教學方法，采用項目導向、任務驅動、工學交替等新型教學模式培養學生專業操作能力。使課堂教學與實踐活動并行，教師指導和學生獨立策劃與運作并行，個人活動和小組活動并行，校內活動和校外活動并行。在課堂教學方面，討論式、模擬式、案例式、問題式等教學法綜合利用使學生的自主性和自加強；組織模擬實踐，如在商務英語談判課程教學中，課堂活動以小組為單位，以公司經營方式進行活動；在國際市場營銷課程教學過程中，安排學生對節假日的大型賣場參觀，做市場調查，從而增強學生的感性認識，使抽象的商務原則變得具象化，較深奧的商務原理變得直觀，從而更易于理解和掌握。利用商務單證實訓室，商務談判實訓室和商務綜合能力實訓室為學生營造仿真工作環境，讓學生在有限的實踐實訓時間內，作好走進社會前的專業實戰演習。在課外，邀請相關的行業專家和業內人士進行講座，圍繞專題進行系統的講解和研討。給學生專題講授外貿跟單、商務單證等考證，講授單證與跟單工作的具體要求及其業務流程，講授現代企業職業素質要求，使學生對就業崗位有比較明確的認知；邀請往屆畢業生回校，分享企業工作經驗，交流跟單工作的體會；在校園文化活動中，以職業技能競賽為突破口，開展商務技能大賽、電子制單競賽、迷你廣交會等活動，為學生創造了發現自身價值、找到學習動力、獲得成就感的機會。
高職高專培養的是一線服務+管理工作的人員，高職人才除了要完成崗位工作之外，更重要的是參與現場組織管理工作。這也就要求了高職畢業生要有過硬的技能，還要有團隊合作、責任心、溝通能力等職業素質。職業素質是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現出來的員工的知識、技能、個性與驅動力等。
3.創新及可持續發展能力與心理素質的培養與實踐
創新及可持續發展能力是探索和創造有價值的新知識、新事物的能力，是能力培養的終極目標。在商務英語第三個層次的實踐教學當中，在學生已具備了英語語言應用能力和商務運作能力的基礎上，培養學生將所學知識和技能創造性的運用，自如的應付來自外界變化的能力，鼓勵學生主動探索和勇于創新的精神和個性。在實踐教學形式上通過假期社會實踐、社會調查初步體驗未來的實際工作環境；以一年春秋兩季的廣州進出口商品交易會為實習平臺，為學生提供在這個中國第一展的實習基地頂崗實習進行實踐鍛煉，實行工學交替。通過直接與外商交流，學生在專業技能和語言溝通方面都得到了綜合提高，特別是對現場的突發事件進行有效的處理鍛煉了學生的應急反應和解決問題的創新能力；最后，通過半年的畢業實習讓學生把所學的知識技能應用在實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗，能夠通過知識的學習積累實際進行創新，完成商務英語專業的學習任務。
雖然在前兩個階段的實踐教學中，已著重培養了學生的人文素質和職業素質，但考慮到他們初入社會，知識經驗積累還不足，考慮問題還不夠全面，對現實與理想的認識和實際缺乏穩定的意識傾向。為此，要相應的通過心理咨詢開展適應性教育，幫助學生調整社會交往中的心態，提高對自我的認知，樹立自信；通過就業指導，幫助學生正確認識理想、能力、機遇之間的關系，以積極的心態應對擇業的競爭壓力。
總之，在構建商務英語實踐教學體系的過程中，不僅要堅持以就業為導向，以職業能力為核心，更要強調貫穿實踐教學始終的綜合素質培養。加強高職素質教育就是通過提供豐富、多元化的實習實訓內容，第一、第二、第三課堂的廣闊空間突破統一、刻板的培養模式，從而發掘學生的專長，使創造型人才脫穎而出。
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然而財務部門作為公司的保密級部門，受到很多制約，很少將資源共享，很少聯網使用，因此互聯網在會計這一領域的發展依然十分緩慢。據財政部調查，開展會計電算化工作的單位約占被調查單位的20%。在已開展會計電算化的單位中，大部分單位開發和應用的是部分會計核算子系統，以工資、賬務、報表子系統為主，以單機應用為主，只有很少單位的全部會計核算工作實現了電算化，并徹底甩掉手工記賬。在Internet時代，企業財務管理也必將全面融入互聯網時代。我們可以展望，國際化的現代財務軟件使得跨地區、跨國界的財務核算、審計、管理和貿易成為可能，真正實現移動辦公。如果我國的企業不能跟上時代的步伐，實現會計工作的電算化、網絡化，那么企業的管理將落后于市場的發展，企業將被市場淘汰。
一、傳統會計模式難以滿足現代企業新的需求
中國企業的會計核算形式與企業管理模式在過去20年來幾乎沒有發生根本性的變化。而傳統會計核算形式下的會計工作只是手工記賬、算賬、報賬，使得當今一般大中型企業單位的會計工作量一直居高不下。而且在會計循環的過程中會因諸多原因，如異地傳送的時間差，人為記賬、轉賬、做賬的錯誤等因素而產生的誤差或錯誤，不利于企業的管理。
具體說來，對一個現代化企業而言，使用傳統的會計信息系統模式存在以下5個方面的風險：①會計部門的工作量過大，不利于會計工作。②不能指引企業參與國際交流與競爭。③無法實現網絡化管理和移動辦公。④無法實現管理會計夢想。會計從服務企業的角度分析，主要應該是成本管理會計。而目前的會計核算形式無法對企業進行有效的成本核算，成本核算數據不能及時得到。企業無法對資金、物資進行有效的管理，無法進行有效的預算和決策，企業的經濟活動顧此失彼。⑤體系封閉，無法支持電子商務。傳統的會計信息系統，體系封閉，無法支持電子商務應用，無法實現電子商務與財務系統的緊密融合。在電子商務應用已日益發展的今天，使用傳統的財務軟件將使企業喪失很多的競爭機會。
二、會計信息系統將產生革命性變化
中國經濟正全面融入世界經濟，WTO為中國企業帶來最直接的影響就是全球化的競爭。面對國外廣大優秀企業的沖擊，我國企業為了不被市場淘汰就必須實現管理信息化。會計信息系統作為提供企業的財務狀況和其他經濟信息，以便其使用者據以做出明智判斷和決策的系統，將發生以下深刻的變化。
1.會計功能擴大化
傳統會計信息系統的主要功能是對企業的經營活動進行反映、控制和監督。互聯網的廣泛應用將導致會計的內涵和外延發生革命性的變化：第一，互聯網促使會計信息使用者發生變化。互聯網時代，會計信息使用者不僅僅是管理者、投資者、政府部門，還有與企業相關的外部人員，如會計信息系統技術提供方、網絡運營服務商等。第二，貨幣仍然作為會計信息的主要計量單位，但其地位將被弱化。以貨幣作為會計信息的統一計量單位是傳統會計的基本假設，但在互聯網時代，通過貨幣反映的價值信息已不足以作為管理者和投資者進行決策的主要依據，諸如創新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業創建速度等表現企業競爭力方面的指標更能代表一個企業未來的獲利能力。第三，互聯網使會計核算流程需要改進。由于傳統會計核算的一些操作流程無法及時提供在互聯經濟時代企業管理經營和投資者需要的信息，因此必須探索新的模式來彌補傳統會計核算流程過于復雜的先天不足。由此可見，互聯網對會計內涵和外延的影響，將使會計的功能趨于擴大化。
2.原始會計數據搜集分散化，數據處理和財務管理集中化
在傳統的會計核算形式中，各種原始憑證和記賬憑證均是在財務部門或財務部門的指導下統一填寫、統一審核、統一入賬。在互聯網的環境下，各種原始憑證將從書面形式變成電子數據，原始憑證的傳遞將從手工的或磁盤的方式變成網絡的方式，財務信息系統不再需要集中在財務部門搜集原始憑證，而完全可以分散在客戶、供應商、政府部門、企業員工、企業內部其他部門、企業下屬分支機構等。通過互聯網直接采集原始數據，節省了原始數據搜集的成本和時間，提高了原始數據的準確性。原始數據能夠快速和準確地搜集，促使了財務管理及數據處理集中化的實現。互聯網的使用可以使每個分支機構變成一個報賬單位，而從原始憑證到記賬憑證再到賬簿報表的生成工作完全可以集中在集團總部進行，不僅實現了數據處理的集中化，降低了會計數據處理成本，而且完全可以集中管理所有的資金資源，提高企業競爭力。
3.財務信息的搜集處理使用動態化、實時化
互聯網環境下各種財務信息的搜集是實時的，無論是企業外部的數據(如發票、訂單)，還是企業內部的數據(例如入庫單、耗電量)，都將存入相應的服務器，并主動及時送到財務信息系統中(或由財務信息系統實時檢測)處理。在傳統的會計核算形式中，原始憑證變成記賬憑證以及記賬憑證登記入賬將有人工延時。但在互聯網條件下，原始數據變成記賬憑證是實時的，記賬是實時的，這就保證了財務信息可以動態地反映企業的經營狀況和經營成果。日清月結已變成了“隨清月結”。財務信息搜集處理的動態化、實時化，使得財務信息的和使用能夠動態化、實時化。互聯財務軟件可以實時將賬簿報表發送到企業的主頁上或送到有關管理決策部門。
4.財務信息無紙化
互聯網絡的發展將促使財務信息不斷地走向無紙化。首先是數據輸入的無紙化。無紙化輸入將會大大地節省成本，降低差錯。其次是處理過程的無紙化。處理過程的無紙化程度是數據處理自動化程度的標志。再次是財務信息輸出的無紙化。手工會計系統中，存儲賬表的是紙介質，互聯財務軟件中存儲賬表的越來越趨向于網頁方式和以網頁為主體的多媒體方式，財務數據將變成網頁數據。克服了傳統財務數據只能線性查詢使用的缺點，財務數據具有信息超級鏈接特性的網絡結構，不僅方便易用，而且更具個性化。
5.結算支付電子化
電子商務、網上采購的基本前提是網上支付電子化，即不需要支票，不需要匯票，不需要現金等紙張票據，直接將采購應付款項從企業賬號或個人信用卡支付給對方的一種結算支付方式。1999年8月30日，由中國人民銀行牽頭，國內幾家大型商業銀行參加的共建“金融認證中心項目”正式簽約，標志著我國網上結算安全認證已進入實施階段，也標志著互聯財務軟件網上結算支付功能的實現指日可待。結算支付的電子化，預示著支票、現金、匯票等將逐步退出資金流通領域。也預示著企業間的結算將會進入高速度、高質量和低成本的時代。6.財務、業務協同化
現在，互聯網的發展與普及，使得財務軟件從部門級應用向企業級應用發展，也使得財務信息和其他業務信息相互連接，彼此共享，從而實現財務信息和業務信息的協同。
7.決策支持群體化
決策支持群體化是指互聯財務軟件將使由分布在全國甚至全球的各有關人員，通過互聯網的互動功能，同時就某一個問題進行決策。古語云“眾人之智可以測天”，互聯網提供的環境支持將使企業決策發揮“眾人之智”。
8.財務人員工作方式網絡化
沒有電腦的時代，財務工作方式是手工財務；21世紀，財務工作將采用一個全新的工作方式：互聯財務。互聯財務將徹底改變舊的空間、時間、效率等觀念。在空間上，互聯財務不僅僅關注企業內部，將越來越關注企業的外部。在時間上，互聯財務不僅僅關注企業過去的經營成果和現在的財務狀況，而是越來越多地關注企業財務信息的時效性和對未來的預測。在效率上，互聯財務不僅僅以提高財務工作效率為目標，而是以提高財務信息效用為目標。
9.財務部門扁平化
手工財務條件下，財務部門按財務核算職能設定不同崗位，例如：出納崗、材料崗、成本崗、總賬崗、報表崗等。互聯財務軟件條件下，財務的職能擴大，同時財務部門內部人員的分工將發生巨大的變化。有一些崗位如總賬崗位、報表崗位等將被取消，原始數據搜集、審核和傳輸等崗位將會得到強化。對于財務業務協同工作做得比較完全的單位，可以取消原有的成本二級核算、材料二級核算等核算組織方式，變成一級核算，促使財務組織結構扁平化。
10.財務工具Web化
關鍵詞：精細化管理； 財務審核 ；預算管理 ；風險預警
現代企業對財務工作提出了更為嚴格和更加多樣的要求，除了要做好報表整理、財務核算等基礎性工作，還必須發揮預算監管、成本控制、風險預警、輔助決策等功能。將精細化管理與財務工作相結合，通過精準定位財務目標、精簡財務管理流程、精確控制資金收支，為財務工作開展創設良好的環境提供全方位支持。因此，財務人員在深刻理解精細化管理內涵、特征的基礎上，嘗試將精細化思維貫穿于財務工作中，轉變財務管理模式，為企業規避經營風險、實現健康與持續發展奠定基礎。
一、財務精細化管理的相關理論
（一）財務精細化管理的目標
現代企業在創新發展和轉型升級的過程中，對財務工作的依賴性進一步增強。在傳統財務管理模式下，由于資金配置不合理，嚴重浪費的問題并不少見，不僅損害了企業的經營效益，而且容易因為資金周轉不暢導致戰略計劃難以順利開展，使企業錯過重大發展機遇。實施財務精細化管理，以強化財務基礎工作、提升預算管理水平和優化資金配置為手段，以實現利潤最大化、發展可持續為目標，讓企業不斷發展、壯大。財務精細化管理的內容可以歸納為兩點，即“開源”和“節流”。前者是通過科學投資等方式創造新的價值，實現收入的增加；后者則是利用預算管理、風險預警等規避損失、節約資金。以此為出發點，具體到財務工作的詳細內容，落實精細化管理［1］。
（二）財務精細化管理的內涵
相比于“粗放式”的財務工作模式，財務精細管理的特征體現在：一是流程化。以往的財務工作側重于對既有財務數據的收集、統計、核算，無法保障財務數據的準確性、完整性，財務管理的價值也會大打折扣。在實施精細化管理后，實現了流程化管理、全過程監控，從前期獲取經營信息、采集財務數據，到中期進行分類、精確核算，再到后期編制財務分析報告、參與經營決策，在流程化管理中提高了財務工作的效率，體現了財務工作的價值。二是系統化。在精細化管理模式下，仍然強調財務部門的主導作用，但是也運用系統化理論，主張推進財務、業務融合。在“業財一體化”的基礎上，實現財務管理的分工合作，提高財會信息的傳遞效率、保證核算結果的精準無誤。三是信息化。精細化管理要求從嚴、從細做好財務工作，無疑會增加財務人員的任務量。加快推進財務管理信息化進程，構建財務信息平臺，由計算機完成海量數據的核算任務，提高了財務工作效率，降低了財務管理成本，保證了核算結果精確。
二、精細化管理對企業財務工作的促進作用
（一）對管理目標進行精準定位
粗放式的財務管理由于缺乏明確的目標，在財務工作開展時容易出現無序化、不規范的問題。例如預算目標設計不合理，預算定得過低，會導致資金不足而影響工作正常開展；預算定得過高，容易造成資金浪費的問題。在推行財務精細化管理之后，立足于企業的實際情況以及各項業務開展的需要，對管理目標進行精準定位。使管理目標維持在一個相對合理的范圍之內，按照此目標開展各項工作計劃，既保證了經費充足，工作計劃得以順利實施，同時又使得預算得到合理利用，不至于出現資金剩余和浪費的現象。由此可見，現代企業實行基于精細化思維的財務管理模式，無論是既定工作計劃的實施還是企業經濟效益的維護，都能夠起到促進作用。
（二）對管理手段進行精細處理
單一化的管理手段和粗放式的管理模式是很多企業財務工作中面臨的共性問題，尤其是廣大的中小型企業，由于財務管理上存在缺陷，財務工作的價值沒有充分體現出來，甚至還會給企業帶來風險，影響企業經營發展的可持續性。基于精細化思想的財務工作，一方面實現了財務工作模式的轉型升級，通過構建信息平臺，讓財務人員更加便捷地掌握企業的經營信息，保證了財務數據的時效性、全面性。利用這一渠道，財務人員能夠全面監督各類經營數據，進而從專業角度展開分析、予以控制。另一方面，精細化的財務管理需要掌握海量的經營數據，要想獲取這些數據，就需要加強業務部門和財務部門的聯系［2］。因此，在落實精細化管理思維的基礎上，有助于推進現代企業業務、財務的一體化發展，實現管理的升級。
（三）對資金使用進行精確控制
以往企業在開展各項經營或投資活動時，雖然也強調對資金的管控，但是由于管理上存在缺陷和漏洞，控制力度弱，資金浪費的現象較為普遍，使得企業的經營效益和投資收益大打折扣。在財務部門實行精細化管理之后，首先是對資金支出計劃進行精確編制和仔細核驗，讓資金的使用合理化，這就從源頭上解決了資金隨意支出的情況；其次是對資金的使用進行精細化的控制，財務人員會認真核實每一筆支出資金的合理性，并追蹤資金的流動渠道，避免實際情況與預算方案出現差異，從而解決了資金挪用、濫用的情況。由此可見，現代企業將精細化管理模式應用到財務工作中，有助于實現資金的精確控制，提高了資金使用收益。
三、現代企業推行財務精細化管理面臨的障礙
（一）對財務預算的重視程度不足
隨著企業業務量的增加，支出項目和支出費用在不斷增加，這種情況下更加突出了財務預算管理的重要性。目前來看，部分企業雖然意識到預算管理的價值所在，但是并未采取行之有效的預算管控措施，導致在業務開展過程中資金超預算的情況仍然時有發生。在預算管理中，確定預算目標和編制預算方案是一項基礎性工作，有些財務人員沒有提前做好調查，不了解各部門當前的工作計劃和以往的預算完成情況，盲目編制預算方案，導致其參考價值不高。在后期各個業務部門開展工作時，無法順利完成預算目標，給財務工作增加了負擔。
（二）資金使用效率有待提升
對于轉型發展階段的企業來說，資金利用率直接決定企業經營效益，如何實現資金的合理配置和高效利用，也是財務工作的核心內容之一。目前來看，企業資金在使用過程中，因為配置不合理造成資金短缺或閑置浪費的情況較為常見。由于財務監管不到位，在業務開展過程中隨意支出資金，后期出現嚴重的資金漏洞，一是導致業務進度和開展質量受到影響。二是使得資金周轉難度增加，給企業帶來財務風險。對于那些負債經營的企業，一旦因為資金不合理使用造成資金鏈斷裂，到期債務無法及時、足額償還，甚至會使企業承擔法律責任。因此，資金利用率不高也成為現代企業在推進財務精細化管理過程中必須要解決的問題之一。
（三）缺乏配套的績效考核體系
在財務部門推行精細化管理，是現代企業創新發展背景下的一種策略。但是對于一線的財務工作者來說，實行精細化管理往往意味著工作環境、標準的變化，要想勝任新時期的財務工作，也需要財務人員在思維觀念和專業技術等方面做出轉變。尤其是對于一些入職時間較長的財會人員，長期沿用同樣的財務核算、預算管理方法，已經形成了職業習慣和定勢思維，在沒有外部激勵和提供專項培訓的情況下，很難適應財務精細化管理的要求做出調整［3］。因此，企業在嘗試構建財務精細化管理模式的過程中，也需要實行配套的績效考核體系，以此作為激勵促使財務工作人員樹立精細化管理思維、掌握精細化管理手段。目前來看，財務部門考核體系缺乏適應性創新也是下一步實行財務精細化管理必須要克服的障礙之一。
四、現代企業財務工作中落實精細化管理的策略
（一）將精細化思維貫穿于預算管理全過程
1.預算目標的精細化。預算管理是財務工作的核心內容之一。在精細化管理模式下，首先要科學地制定預算目標，在保證預算方案可行性和資金使用合理性之間做到維持平衡。財務人員根據往年企業年度預算的完成情況以及新一年的戰略計劃，確定出預算總目標。在此基礎上，還要對預算目標進行細分，以提高預算目標的參考價值。具體到每個部門，如市場部門、采購部門、營銷部門等，制定更加精確的預算目標，這樣在各個部門具體開展經營活動時，對支出資金加以控制，在預算范圍以內保證工作計劃順利開展、工作任務高質量完成。2.預算方案的精細化。基于精細化理念的財務預算管理，除了目標精細化外，還要編制詳細的預算方案。首先，選擇恰當的編制方法，例如增量預算法、零基預算法等。財務人員要明確各類方法的適用條件和優缺點，這是保障預算方案具備可行性的關鍵。其次，在預算項目上，也要盡量做到精細、全面。除了基本的工資、保險等項目外，像差旅費、招待費、培訓費等，也要納入預算方案中，為后期資金支出的管控提供參考。最后，草擬預算方案后，還應當與各個部門的主要負責人進行協調，確定預算方案的可行性。如果方案內容與部門實際情況有差異，預算人員還應及時調整方案內容。只有保證預算方案的精細化，才能提高該方案具有參考性。3.預算監督的全覆蓋。精細化的預算管理，除了關注前期預算方案的編制外，還應將各個部門的預算執行情況納入監管范疇，做到監督的全覆蓋。在落實預算監督時，實時收集各個部門在開展各項活動時各項資金的支出渠道，并核實支出費用是否在預算范圍以內。對于超出預算指標的，聯系相關負責人查明情況。對于因為預算管控不到位導致資金超支、浪費的，應當按照相關制度規范追究責任。通過精細化、全覆蓋的預算監督，發揮約束力和威懾力，確保企業各項業務的資金消耗全部控制在預算范圍之內，維護企業的經濟利益。
（二）依托財務精細化管理提高資金配置水平
1.強化資金收支管理。合理配置資金不僅幫助企業規避了財務風險，還有助于實現資金收益最大化。基于精細化理念的資金收支管理，主要體現在：其一，優化融資方案，降低融資風險。現階段企業融資的途徑，特別是互聯網金融的崛起為企業提供了更多選擇。但是每一種融資渠道都有利有弊。財務精細化管理在綜合對比利弊的前提下，基于企業的資金使用需求，確定最優融資方案，以較低的成本幫助企業獲得現金流。其二，嚴格資金使用管理，無論是維持企業正常運營，還是用于項目投資，都要做到資金的合理配置，最大程度上避免資金浪費的情況。其三，對于經營收入必須及時入賬，對于應收賬款必須及時催收，保證資金靈活周轉。2.財務風險超前預警。在企業經營過程中，財務風險除了會帶來直接的經濟損失，還有可能因為資金鏈斷裂而影響企業的正常經營。防控財務風險也成為現代企業實行財務精細化管理的一個出發點。近年來，為了支持財務精細化管理工作開展，企業投入專項資金構建了財務信息系統，為風險識別與預警提供了技術支持。財務人員利用該平臺，能夠實現對企業經營活動、資金收支的全過程、實時化監管。在收集財務數據、獲取經營信息的基礎上，利用平臺提供的數據對比功能，及時發現異常的財務數據、經營信息，并進行預警［4］。財務人員及時采取控制措施，避免出現資金超支而引發的財務風險。
（三）健全考評機制，發揮財務精細化管理實效性
1.細化考核指標，完善考核機制。現代企業的財務部門，推行精細化管理模式已經成為必然趨勢。在這一過程中，建立起與之匹配的考核機制和指標體系，一方面能夠反映出財務精細化管理的開展情況，體現出其實際應用價值；另一方面還能夠對財務人員起到激勵作用，對提高精細化管理模式下的財會工作質量也起到促進作用。在完善考核機制時，也要制定精細化的考核指標，例如季度、年度預算目標的完成情況，年度財務風險發生率等。利用這些指標，讓財務人員明確每一項工作的標準和要求，對指導財務工作的精細化開展產生積極影響。除此之外，像考核流程、考核反饋等相關工作，也要體現出精細化思想。2.引進激勵機制，激發管理動力。利用精細化的考核指標，能夠如實、準確反映出每一名財務人員的工作表現和崗位勝任力。參考評價結果，實施科學的激勵措施，也是財務精細化管理的內容之一。基于精細化管理思維的財務激勵措施，要轉變單一的物質激勵，能夠從財務人員的個性化需求出發，分別提供物質獎勵、精神鼓勵和職務激勵。例如，剛入職的年輕職工希望得到物質獎勵，緩解生活壓力；而入職較長時間的中層人員，更希望得到職務激勵，在職業生涯道路上更進一步。因此，在企業財務部門制定精細化的激勵措施和提供差異化的激勵方案，既是財務精細化管理的一種直接體現，同時也對財務工作更好開展、財務人員自我發展大有裨益。
五、結語
精細化管理模式在現代企業的業務、財務工作中得到了推廣使用。其本質是抓好工作細節，實現效率與質量的兼顧，最終實現管理水平的提升和經營效益的增加。在推進財務精細化管理的過程中，首先要求財務人員必須轉變思維觀念，認識到財務精細化管理的優越性以及對企業經營發展的促進作用。在此基礎上，利用財務管理信息系統實現信息資源整合，進而實現預算的全面管理、風險的超前預警、資金的合理配置，促進企業的持續發展。
參考文獻：
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關鍵詞：商務英語；改革；就業
為了滿足社會對人才需求，很多高校開設了商務英語課程。然而很多高校商務英語專業畢業生面對工作時都具有很大的壓力，這主要是因為其在校期間所學的專業知識不強，并且不具有使用性，這是現代商務英語的現狀所決定的。
1.商務英語教學現狀分析
（1）商務英語的特殊性比較明顯：商務英語具有較強的目的性和交際需求，這是其區別其他英語教學的主要特點。隨著商務交流活動的增多，高校開始意識到商務英語的重要性。但是目前大部分高校的商務英語教學依然沒有針對性，甚至沒有將商務英語設立為獨立的課程。另外，商務英語教學模式仍采取傳統的方式，實用價值不強。無法體現商務英語的特色，使學生無法了解商務英語的實用性，教學效率低下。
（2）學生沒有明確的學習目的：商務英語落后的教學模式使其課堂枯燥無味，教師對商務英語的講解應采取原始的口頭教授方式，在這種課堂氛圍下，學生的興趣無法被激發。甚至一些學生通過一階段的學習之后，學習成績得不到提高，又無法確認商務英語的實際作用，因此導致其產生厭學甚至放棄學習的念頭。另外傳統的教學模式下，學生無法了解教學的真正目的，將單詞的背誦和語法的理解作為學習的重點，偏離了商務應用的使用性。因此導致學生畢業后其商務英語的應用能力不強，失去了學習商務英語的意義。
（3）教學中忽視了商務英語專業語言的教授：商務英語大部分與商業活動有關，商業即Business.是人們實現經濟交易的重要手段，商務語言是交流過程中最重要的語言。然而在 現代商務英語教學過程中，商務與英語分家，教學過程中關于商務英語語言的教授較少，語言的實用價值較低。
（4）商務英語對交際能力要求較高：商務英語具有較強的實用價值，在教學中，教師應注重培養學生的商務口語以及商務談判能力。但是實際上，在現代商務英語教學過程中，教師往往將文章的閱讀以及其他基礎知識作為重點，造成教學內容出現偏差。忽視了學生綜合能力的培養，學生在畢業后，無法利用在校所學的商務知識及英語口語解決實際問題，實際交際能力得不到改善。
2.以就業為導向的商務英語教學改革的實施方案
2.1 制定合理的人才培養目標
（1）學校在進行商務英語教學的同時應綜合考慮學生未來工作的需求：針對不同的崗位，不同的行業和職業確立不同的教學內容和教學方式。建立專業的商務英語課程體系，使學生對職業形成正確的規劃，認識到商務英語的實用價值，并結合學生的就業方向，進行知識能力的培養。因此，高校教師對社會對商務人才的需求做全面的了解，及時掌握相關信息，經常與商務工作人員接觸，使學生能夠了解商務最新動態，理解商務談判的意義。這樣，教師就可以了解學生技能培養的方向，從而為其制定正確的教學方案，提高其商務英語的學習效率。
（2）學校要優化實踐教學：即在職業分析的前提下，制訂科學合理的人才培養目標可以通過宣傳講座的開展時企業與學校進行合作，這樣可以使學生盡早的了解企業的模式，為其實踐打下良好的基礎。學校與企業接軌，同時也促進了商務英語教學的實踐意義的實現。同時，學校應為學生提供就業和實習機會，使學生的商務英語基本功更加扎實，視野更加開闊。使其具備專業的商務知識和技能，在工作選擇上能夠具體明確的目標和扎實的基礎，提高其競爭力。
2.2在課程體系的制定上要以就業目標為前提
（1）學校要構建合理的商務英語課程體系：高校商務英語課程體系的設置應與其人才培養方向及目標保持一致。這樣才能幫助學生樹立明確的就業方向，提高其在社會上的競爭力。同時，學校應對市場的變化做準確的了解，以便于針對隨時變化的市場需求對教學目標及課程設置做適當的調整。
（2）以就業為導向，提高學生的學習積極性：能夠應用商務英語在工作中占據一席之地是大學生的需求，因此商務英語的教學必須以市場為導向才能夠提高學生的積極性，才能夠使學生認識到商務英語的重要性。從而使其學習興趣得到提高，另外學校還應為即將畢業的學生進行畢業指導，為其樹立合理的職業目標，減輕其就業壓力也心理壓力，使商務英語教學做到人性化。
（3）重視學生實踐能力的培養：商務英語教學的最終目的是實現商務交流，因此培養學生的實踐能力十分重要。語言技能要在實踐中才能得到體現，語言是學生交際能力的體現。為了提高學生這方面的能力，學校應創建模擬實訓室，給學生的交際提供環境條件，增強其文化意識和商務英語綜合能力。
3.總結
商務英語教學必須以就業為指導，才具有實用價值。商務英語教學效率的低下決定其必須進行改革，這就要求學校在商務英語專業課程的設置上要以實踐為基礎，改變商務英語與實際脫節的現狀，提高學生的專業技能和英語綜合應用能力，為社會輸送更專業、更有能力的人才。（作者單位：新余學院）
參考文獻：
關鍵詞：電子商務 教學改革 創業實訓基地
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0131-02
落實科學發展觀，把發展職業教育作為經濟社會發展的重要基礎和教育工作的戰略重點是國務院關于大力發展職業教育的決定。十多年來，我國高職院校的電子商務專業為社會培養了大批電子商務專業人才，為推動電子商務行業的發展做出了很大的貢獻。但從畢業生的就業反饋信息來看，高職院校電子商務專業培養的人才規格與企業的需求還存在一定的差距。那么，是什么原因造成的這種差距呢？又需要進行怎樣的教學改革才能夠培養出符合企業需要的電子商務專業人才呢？
1 電子商務專業教學存在的問題
電子商務是計算機技術、通信技術、網絡技術和信息技術在企業經營管理中的高級應用，貫穿于企業管理的每個環節。電子商務專業是一個跨學科、交叉性強的復合型專業，應該培養出集信息學、通訊技術、多媒體技術、市場學、廣告學、管理學、會計學、商務法等知識與能力于一身的復合型人才。
可實際上，許多高職院校電子商務專業培養的學生技術能力比不上計算機專業的學生，商務能力比不上經濟管理專業的學生。造成這種現象的根本原因主要有三個：第一，專業課程安排不合理，電子商務專業是一個理論教學與實踐操作緊密聯系的專業，而目前的課程體系不是按照職業崗位需求制定的，所以不能夠實施典型的工作任務，學生也無法掌握崗位要求的專業技能；第二，校企合作流于形式，實訓基地不能充分利用，有些高職院校找不準自己的定位，盲目的向本科院校學習，在電子商務教學中過分地重視理論教學而忽略了實踐環節；第三，師資隊伍建設有待加強，有些高職電子商務專業的教師團隊僅僅是計算機專業和經濟管理專業的教師臨時組合起來的，他們對電子商務的專業知識都不算精通，更別提掌握職業崗位所要求的實踐技能了。
2 電子商務專業教學改革方案
2.1 合理安排專業課程
根據教高16號文件“以就業為導向，加快專業改革與建設”的指示，學校應該以電子商務企業的實際需求為依據，通過合理安排專業課程來增強學生的職業能力。要想深入了解電子商務企業的崗位需求和畢業生的就業情況，需要先進行市場調研。
筆者通過走訪校企合作的電子商務企業、與畢業生進行電話訪談、在互聯網上投放調研問卷等手段，對電子商務行業的崗位需求進行了調研。隨后，將調研結果進行整理、匯總成三大崗位群和若干典型工作崗位，分析出主要的工作任務和畢業生應具備的職業能力。最后，結合我校電子商務專業教學改革的實踐經驗，為學生合理地安排了專業課程，研究成果如表1所示。
2.2 建立創業實訓基地
根據教職成12號文件“探索建立實踐教學基地”的改革理念，高職院校可以依托已有的校企合作關系，建立電子商務創業實訓基地。畢業實習一直是理論聯系實踐的重要必修課之一，但在嚴峻的就業形勢影響下，畢業生很難找到理想的實習單位，所以學校應該建立并充分利用創業實訓基地，既可以“校中廠”的形式來聘請合作企業中的優秀導師給學生培訓專業技能，指導學生完成頂崗實習與畢業設計；也可以鼓勵學生利用實訓基地中的資源自主創業，以創業帶動就業。
在電子商務創業實訓基地中，實訓項目主要有兩大類：第一類是電子商務網站建設與維護實訓，合作企業派出指導教師到創業實訓基地中指導學生完成真實的商務網站建設項目。這種合作形式不僅能節省企業的人力資源成本，而且通過一定的獎懲措施，還可以激發學生的學習熱情。第二類是商務網站的運營實訓，仿照義務工商職業技術學院學生的創業模式，學校可以與淘寶、阿里巴巴等大型B2C、B2B網站建立合作關系，鼓勵學生在這些大型電子商務平臺上開網店，進行網店運營管理、網絡營銷、客戶服務等實訓。學生不僅能夠學以致用，還能賺取學費，實現自我價值。
2.3 打造“雙師型”教學團隊
根據教高4號文件“加強高職學校專業教師雙師素質和雙師結構專業教學團隊建設”的指示，學校應該鼓勵專職教師到電子商務企業進行在職培訓。電子商務教學要求教師具備全面的業務知識和過硬的實踐技能，所以專職教師可以申請到企業學習專業技能，考取企業系列的職業技能證書；兼職教師可以申請到學校學習專業知識，考取教學系列的專業技術職務。此外，高職院校培養師資隊伍的地點不應該只局限于國內，歐美國家的電子商務技術比我國要先進一些，所以學校應該支持教師到國外考察、學習，將國際上最前沿的技術知識和教學方法帶回來，改變傳統的教學模式和單一的教學方法。
3 電子商務專業教學改革總結
隨著電子商務技術的快速發展，電子商務企業對畢業生的實踐技能提出了更高的要求。為了滿足行業企業的要求，筆者依據國家的有關文件，以我校電子商務專業教學改革的實踐經驗為基礎，從合理安排專業課程、建立創業實訓基地、打造“雙師型”教學團隊三個方面，提出了高職電子商務專業教學改革方案。
在今后的教學實踐中，筆者將繼續深入探索電子商務專業課程體系的建設，以及創業實訓基地如何獲得地方政府的支持，又如何促進區域經濟的發展等問題。高職院校電子商務專業的教學改革任重道遠，只有不斷地探索與實踐，才能培養出符合企業要求的專業人才。
參考文獻
[1] 商瑋，盤紅華，徐慧劍.高職電子商務專業課程體系設計研究[J].電子商務，2012（5）：84-86.
[2] 國務院關于大力發展職業教育的決定[Z].國發[2005]35號.
關鍵詞: 高職商務英語 實訓項目 問題 原則
實訓教學是培養應用能力、操作技能的必要手段,是將“知識”轉化為“能力”的重要環節。“高等職業教育商務英語專業的培養目標是培養具有較扎實的英語語言基礎、掌握寬泛的商貿運作知識并能熟練使用現代辦公設備、能夠勝任外事、外貿、金融及外(合)資企業的涉外商務與翻譯的應用型、復合型中高級商務英語專業人才”[1]。要實現這一培養目標,實訓是很關鍵的一個環節。商務英語是以目的語為媒介,為商務活動服務的,所涵蓋的內容涉及與商務有關的諸多領域及開展商務活動的各個環節。在實訓教學設計中,常常有對目標語境所要求的交際任務的模擬活動,如公司介紹、產品演示、撰寫工作報告、市場調研、商務會議、商務談判等。由此,項目設計成為實訓的主要形式,以市場和職場為實驗室,以勞動過程為導向,體現勞動過程系統化,充分體現語言及綜合技能訓練有機結合,突出專業核心技能。實訓項目是實踐教學的主要運作形式,實訓項目的合理設置關系到實踐教學的成敗。
高職的商務英語專業普遍開設很多實訓項目,如進聽說實訓、出口實務與單證、商務談判、外貿函電、國際支付與結算、外貿跟單、秘書實務、綜合實訓等。但從實訓項目實施的效果來看,這些畢業生的實際應用能力與國際商貿一線職業崗位所要求的綜合能力有一定差距,教師的理想目標和學生的現實目標有些差異。
一、商務英語實訓項目設置存在的問題
(一)實訓項目的設置缺乏針對性
實訓項目缺乏針對性,即沒能很好地分析商務英語專業所面向的崗位能力及素質需要,不清楚這些職業或崗位所需要的知識點、技能點及對工作態度的要求,從而不能針對專業所面向的主要職業崗位的主要實踐能力來培養學生。在實訓項目的開發設計完全依賴書本,知識點和技能點更新慢;容易忽視過程性知識,使得實訓項目不僅成為陳述性知識的重復,而且偏離實際需要。
(二)實訓項目設置缺乏全面性
在實訓項目設置時只重視學生專業能力和方法能力的獲得而忽略社會能力的培養,在實訓項目環節里面缺少學生與模擬環境的互動,缺少學生之間的交流與合作,學生經過大量的實訓技能操練后學會的僅僅是“做事”,而學生感悟不到職業氛圍,忽略了與人交往和溝通的重要性及職業道德素質,難以面對生活的挑戰并積極地應對生活的難題。
(三)實訓項目之間無溝通和銜接
在商務英語實踐教學中,在很多情況下是由各課程任課教師自行擬定實訓教學內容,獨立進行單項訓練,如《商務英語聽說》課程的老師負責聽說實訓,只訓練學生的聽說能力,《商務英語閱讀》課程的老師負責訓練學生的閱讀能力,《進出口業務與單證》課程訓練制單,其他實訓課的內容和形式也基本類似。這樣的實踐教學方式雖然取得了一定的教學效果,提高了學生的單項技能,但實訓內容的條塊分割不利于學生綜合能力的培養。另外,也會導致項目之間的內容的重復及實訓類型的單一。
(四)實訓項目效果監控和評價機制不完善
對實訓效果評估的方法和手段不完善,偏重終結性評價而忽略形成性的評價,只重視職業技能的評定而忽視對職業素質的考核評價,倚重實訓指導教師的評價而忽略校外及學生自我評價和互相評價,最終無法知道指導教師的教學效果和學生的實訓情況。
二、對商務英語專業實訓項目設置的思考
(一)明確實訓項目設置的目標
“實訓英語實踐教學應是一個涵蓋了語言訓練、商務溝通能力培養、商務知識及技能形成和鞏固的實踐體系”。[2]實訓項目作為實訓教學的主要運作形式其目的也就是要促成“知識”向“能力”的轉化,即培養學生在國際商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力,了解商務工作環境和相關崗位職業能力要求,了解國際貿易業務流程的主要環節,熟悉國際貿易業務涉及的主要業務文件和單證,滿足相關就業崗位的技能要求。同時,通過各種形式的實訓項目,提高學生的綜合技能。由此,實訓項目的設置的目的是要在真實或仿真模擬的現場操作環境中,培養學生的實際工作能力和創造能力。只有明確了實訓項目設置的目的,我們才能制定合理的實訓項目實施計劃和大綱,選擇合理的實訓項目內容和方式,避免實訓項目形同虛設,成為課堂理論教學的重復。
(二)實訓項目設置的原則
1.人性化原則。職業教育的社會功能不僅是為滿足社會需求造就合格的“職業人”,還要適應個性發展,遵循教育發展規律,為滿足個性需求塑造合格的“社會人”。職業教育的培養對象具有較強的形象思維,能較快地獲取經驗性和策略性的知識,而對陳述性的理論知識卻相對排斥。而相對不同的職業教育的培養對象來說,他們的知識能力結構和學習個性存在差異。因此,在實訓項目設置前要進行學情分析,了解學生當前的知識能力結構及個性差異,如學生的興趣、動機、需要及學生的認知傾向等;了解學生智能結構和智能類型,設置合理的實訓項目,通過實訓來發現人的價值、發揮人的潛能、發展人的個性。
2.企業參與原則。目前,實訓項目主要由高職院校商務英語任課教師來設置,而大部分老師由于缺乏必要的商務背景知識與實踐經驗,在設置實訓項目時容易偏離實際需要。要解決這一問題一方面教師可以下到企業到相應崗位實習或者參加專業培訓獲取實戰經驗,另一方面可以去企業調研,了解一線現場對本專業的要求。教師根據對企業的深入了解和認識,總結實習心得,并根據實習所得及時調整和制定實訓計劃與實訓內容,這是企業的一種間接參與。訂單培養則是企業直接參與的體現。目前一些高職院校與用人單位簽訂的訂單培養,學校與用人單位共同確立培養目標,制定并實施教學計劃,實現人才定向培養的教育模式。民政學院的商務英語專業與LC.PHILIPS曙光電子有限公司、深圳金力通訊設備公司及深圳天虹商場簽訂了培養訂單,該專業設置了相關實訓項目如:自動控制技術實操、CRT部品工藝認識實訓、CRT制造流程實訓、深圳金力通訊設備公司外銷跟單、外銷制單、海外市場營銷及塑膠模具技術實操、商場采購、管理和海外市場營銷等。[3]
3.“一線”應用性原則。“馬上”和“解決問題”是企業用人的重要標準,也就是企業希望雇員基本上能在其所學的專業面向的主要職業崗位不需要再進行崗前培訓就可以直接上崗。職業教育要以就業為導向,在課程內容的選擇上自然以過程性知識為主、陳述性知識為輔,即以實際應用的經驗和策略的習得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在商務英語實訓項目設置時,也必然以實現工作為導向,在實踐情境中培養學生解決“怎么做”(經驗)和“怎么做更好”。商務英語實訓項目設置要符合“一線”工作的需要,在項目內容上圍繞商務貿易活動的技能,如通過進出口實務與單證,學生了解了進出口商品的詢盤、發盤、還盤,進出口貿易合同的簽訂與履行;貨物的運輸和保險的辦理;報檢報關的辦理流程;出口單證繕制;貿易糾紛的解決和索賠的處理;國際支付與結算:信用證、匯票、本票、支票;國際銀行匯兌實務的模擬操作、跟單、托收及風險的防范,信用證的審核、修改及結算,信用證項下的單據制作等具體實踐操作。
4.適應性原則。實訓教學要根據社會經濟發展、變化,不斷豐富和修訂其內容,既要保持相對的穩定性,又能不斷地對實訓內容和形式作更新和調整。國家對外貿易工作的有關方針,相關政策和法律、法規及相關國別、地區政策,世貿組織、世界區域經濟的條例和規定等變動,而我們實訓項目內容則必須作相應的調整。如新慣例(UCP 600)給跟單信用證業務帶來的新變化:銀行審單時限縮短,銀行審單標準更放寬,銀行選擇處理拒付單據方式的增加,對單據運輸途中丟失的責任承擔等,因此在信用證實務操作項目中則不能再以UCP 500為依據。
5.融合性原則。實訓項目的的實施并不是孤立于課程教學的,它必須考慮到專業知識所需課程的融合,重視課程之間銜接、知識與技能的鞏固和擴展、專業技能和職業能力的培養。要重視商務知識與英語技能的融合,在商務英語實訓項目設置時不能只重視語言類的訓練,同樣在商務技能的實訓不能少了語言的應用。如商務英語聽說實訓項目內容不是停留在一般的日常生活交際,而是把語境放在商務活動中。重視專業技術與職業技能考證知識的融合,把考證嵌入實訓項目中,要求學生在完成專業教育的同時完成職業技能培養,在畢業時能取得相關專業的職業資格證。這樣,既能使學生在某一技能上掌握較高的知識和實際操作技能,又能提高學生的競爭力。要重視各實訓項目之間的融合,所有實訓項目都是圍繞貿易過程展開的,環環相扣,緊密聯系。很多情況下就是上完一門理論課后就緊跟一個實訓項目,實訓內容的條塊分割,不利于學生綜合能力的培養。[4]
6.全方位評價原則。對學生在實訓中的表現進行評估是確定其職業能力的核心,是確定其技能水平的直接依據,是確定其理論轉化為技能能力的有效手段。要了解教師的實訓教學及學生的實訓效果必須對整個實訓項目實施過程進行質量監控并作出正確的評價,單看學生實訓報告是不夠的,因此我們要采取全方位的評價,在評價方式上既要結合老師評價,又要結合學生自評和互評;既要有學校內部的考評,又要有來自外部企業的考評;既要重視形成性評價,又要重視過程性評價;既有實訓項目成績的考核,又有職業資格證書的評價。
教師作為實訓項目的主要設計者和實施者要了解實訓的目的,根據相關原則合理設置理實訓項目,要盡可能地創造逼真的實踐情境,讓學生在實踐中形成崗位技能與職業能力。
參考文獻:
[1]錢芳,吳國初.論高職商務英語專業模擬商務環境實訓[J].商場現代化,2007,(12下旬刊):398,399.
[2]宣克勤.高職高專商務英語專業的實訓教學改革[J].職業教育研究,2008,(12).:120,121.
工作過程導向式教學模式理論基礎來源于行為主義和認知主義學習理論。通過有目的的學習和認識,塑造良好的認知結構,增加對工作過程、崗位技能、社會需求變化的適應能力。以工作過程為導向的教學目的在于克服學科體系結構化的學習,而有利于工作過程內容的學習。工作過程導向式課程則是來自實際職業行動領域里的工作過程,即從職業典型工作過程分解職業工作任務,由工作任務確定實際教學工作任務,最終歸并為課程教學內容。這是一個從行動領域到學習領域,最終到學習情境的過程。工作過程導向式教學直接培育學生的綜合能力,注重學生的潛能發展,采用學生為中心,教師主導的教學方式,以項目教學為主要教學方法。項目教學是在整個教學過程中師生共同生產具體的、具有實際應用價值或具有典型意義的產品而進行的教學活動。以工作過程導向式的項目教學,促進學生在具體的實踐中構建知識和能力,提高學生的專業能力、方法能力、社會能力和崗位專項能力。
電子商務在全球得到了迅速的發展和應用,應用型、實用型的電子商務專業人才急需培養,很多的高職院校選用電子商務概論,作為經濟與管理類以及信息管理類各專業的專業基礎課程。課程內容體系涉及面很廣,包括計算機技術、網絡技術、商務貿易、數據庫技術、經濟學、信息系統等知識,從管理或商務的角度描述電子商務的理論和原理,缺乏實踐環節,這給教師授課和學生的學習提出了很高的要求和難度,同時這與電子商務人才培養方案中培養規格和要求明顯不一致。對電子商務的教學內容進行分解剖析,以工作過程為導向整合為理論與實踐兩個部分,以課程內容工作過程項目任務項目知識實踐技能工作環境為教學改革主線,編寫工作過程導向式的教材,探索基于工作過程導向式的教學模式。
2工作過程導向式教學設計
根據社會最新的電子商務人才培養需求,總結多年的電子商務概論教學經驗,以電子商務職業崗位能力要求為導向,依據電子商務師職業的標準,采用項目教學、任務驅動的形式,將相關的課程內容進行整合,系統的介紹電子商務的理論和實踐。根據政府、企業中電子商務崗位的工作過程要求,將整個教學內容設計為十個項目,分別為認識電子商務、電子商務安全、電子商務營銷、電子商務單證、電子商務支付、電子商務交易、電子商務物流、電子商務法律、電子商務網站和移動電子商務。每個項目對應于不同的工作崗位、工作要求,相關知識、實踐技能和擴展知識,在項目實施中根據項目要求設置相關的實施任務,通過項目知識的提煉和項目任務的實施,進行知識的擴展,使學生系統的掌握電子商務的相關理論知識,熟悉電子商務工作過程的相關操作和技能。
電子商務理論與實務是經濟與管理類各專業的技術平臺課,內容涵蓋了電子商務學科的基本理論和實踐應用,開設該課程的目的在于通過教與學,使學生了解電子商務的基本概念、基本原理和基本方法;掌握網上購物的流程分析;掌握網上單證格式和流程的設計;熟練進行BtoB、BtoC系統的單證處理;掌握電子合同的定義、分類和格式,BtoB、BtoC系統電子合同的處理;掌握電子支付系統的基本構成、種類和功能,熟練掌握電子支付的各種方式的特點和應用,掌握網上銀行的定義、功能和模式,熟悉網上銀行的應用;了解物流的基本概念、環節、分類和功能,電子商務與物流之間的相互作用,電子商務下物流的特點;掌握電子商務下物流的模式、管理及創新策略,電子商務對供應鏈的影響及管理方法;了解電子商務帶來的法律問題及法律關系;掌握電子商務的立法范圍及相關的法律法規,電子商務師的職業道德規范和修養;了解電子商務網站建設的目標;掌握電子商務網站的結構及內容;熟悉電子商務網站的功能及推廣;完成完整的電子商務網站的規劃。了解移動電子商務的基本概念、組成、功能及特點;掌握移動電子商務的應用及發展;熟悉移動電子商務的相關技術和組成原理。根據這些專業能力、方法能力、社會能力和崗位專項能力的要求,進行教學內容的設計,如表1所示。
3工作過程導向式教學實施
在整個教學過程中,由具有多年教學經驗的雙師型教師擔任主講,打破了傳統電子商務概論中過于理論化的教學,以電子商務職業崗位工作能力要求為導向,依據電子商務師職業的標準,采用項目教學、任務驅動的形式,將電子商務課程內容進行項目講解和實踐,推進“理實一體”,落實“學做合一”。
3.1實施步驟
下面以電子商務單證的項目內容的教學為例,介紹工作過程導向式教學實施步驟:
(1)教師提出項目、任務和知識的學習要求,課堂利用兩個學時進行電子商務單證、電子合同、貿易洽談、EDI技術、電子簽章的相關知識的講解。
(2)安排學生在電子商務實訓室3個學時實踐,熟悉項目任務要求和步驟,運行電子商務虛擬實訓軟件,要求學生完成貿易洽談的方式及應用、電子簽章的制作、電子合同的簽訂三個工作任務。
(3)學生完成項目任務實訓報告,提交項目任務對應的成果數據。
(4)教師進行項目任務評價考核,通過實踐考核要求所有學生熟練掌握郵件、阿里旺旺、騰訊QQ、MSN、商城在線客戶服務中心等貿易洽談方式,掌握優泰電子簽章系統電子簽章的制作過程,掌握制作電子合同的方法以及電子合同的簽訂的過程。
(5)最后利用1個學時在項目任務總結的基礎上介紹相關的擴展知識,提出案例分析及課后作業的要求。通過工作過程導向式教學,改變了學生的學習觀念,變被動學習為主動學習,培養學生分析問題和解決問題的實踐動手能力,培養了學生合作精神和團隊意識,體現了以人為本的教學理論,切實提高了教學效果。
3.2在工作過程導向式教學實施中要注意以下幾個問題
3.2.1教學團隊的建立
以工作過程導向式的教學模式對教師提出了更高的要求。高職院校應通過企業頂崗實踐、校外進修培訓等多種方式加強雙師型教師隊伍的建設,使教師具有良好的專業設計和實踐經驗,良好的教學管理組織能力,發揮學生的主體地位和教師的主導作用,培養學生的綜合應用能力。
3.2.2教材的建設
不再使用傳統的按照學科體系編寫的教材,要積極組織編寫和選用工作過程導向式、項目教學、任務驅動的教材,加強實踐性的教學內容。按照企業實際的工作任務、工作過程和工作情景組織項目綜合課程內容,圍繞工作過程展開教學。
3.2.3教學資源的建設
建立電子商務綜合實訓室,配置與企業接軌的電子商務虛擬平臺,合理利用校園網絡,給教師和學生提供習題庫、案例分析、多媒體課件、在線系統模擬、在線答疑等豐富的電子商務學習網站的資源。
3.2.4教學方法的改革
積極使用多媒體教學、實驗實訓室教學、實習工廠教學和校外實訓基地教學等多種實踐情景教學手段,以工作過程貫穿于項目教學中,注意理論知識與實踐技能教學的結合,將教學與企業實際生產過程和現實商業活動結合在一起,教師與學生同時參與到以學生為主體的教學活動中,培養學生自行計劃、自行組織學習的行為能力。
3.2.5考試考核的改革
在這種教學模式下,要打破傳統的筆試卷面考試,要積極采用多種方式對學生的知識的接受和項目任務的完成情況進行評價考核,采用過程式、學生參與式、評論式的教師、學生和團隊相結合的評價方式,建立項目任務、實踐技能的公平、公開考核體系,增強學生學習信心,發揮學生學習的主動性和積極性。
從事財務工作的人員應有奉獻精神。財務、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復雜的，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點都要干很久才能做完。下面是小編精選的關于財務經理工作總結范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
財務經理工作總結范文1
作為財務經理，這一年來帶領財務部較好的把工作做好了，現在就這2019年財務部的一些工作做下總結。
一、不斷提高人員素質
1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基矗，今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用，非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“
制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。
年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化治理。
年內主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;
(2)堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率，
二、加強成本意識，提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;
在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。
在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。 年開支費用總額為 萬元，較上年增加了 萬元，增幅為_%;實現收入_萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。
立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。
一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“
職能”，加強治理，加快工作的效率。
財務經理工作總結范文2
回顧2019年的工作，我們的公司經歷了一個不平穩的一年。作為財務部的一名經理，我知道自己的工作的重要性。我知道公司財務方面的工作做的不好，有我的的責任，我是第一責任人。可能我沒有帶領好所有的員工去協調好所有的工作，沒有盡到一個經理該做的責任。在接下來的一年里，我堅信我會盡我的努力去管好我的部門，理好財，將服務企業與我們好好連接起來，加強管理，實現的價值。現總結如下：
一、過去的一年中，財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜
比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。
二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難
通過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了2019年增值稅繳納工作。通過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務工作
分公司日常經營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能積極配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。
四、配合其他部門完成工作
在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部、_進行溝通，銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在 _的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。
五、財務部主要現狀
1、業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。
2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。
3、專業勝任力不強。
4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。
5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。
6、未及時進行財務核算，不能及時提供公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。
7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，特別是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由
_全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外公司應指定專門人員對公司的商品車負責。
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
回顧過去一年，財務部略表看法，公司未明確具體銷售政策，使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平，公司信息化建設不夠，也就不能更好的服務于消費者及更好地達到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售，公司業務宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售，公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力，對員工的影響力不夠，學習培訓等，不能讓員工素養形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利能力。
思路決定出路，行動決定結果。今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
財務經理工作總結范文3
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從
二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作
在經過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大 年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。××集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務
三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
根據××集團司企字[××]117號文《關于下達〈××集團 年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和××司字[××]8號文《關于下達××分公司多樣化經營二00×暨一季度(版權聲明：本文轉載自學子網，版權歸原作者所有。)生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了××年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而××集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《××機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《××機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
財務經理工作總結范文4
我從事學校財務工作十多個年頭了。感覺經歷了很多很多，現在回過頭想一想，有很多話想說。下面就談一談從事財務工作這些年的體會。
體會最大的一點就是“千萬莫伸手，伸手必被捉。”剛開始干這一行的時候，心里還難免有點邪念：當了“財神爺”，內當家，可能有油水撈。但沒過多久便發現，這種事情千萬干不得。貪污、挪用、受賄、做假賬都是違法行為，一旦違了法，將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己，還會連累家人。只有心無邪念，為人正派，才能做到財務工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以，這是一個財會人員首先應具備的道德品質。
其次，從事財務工作的人員應有奉獻精神。財務、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復雜的，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點都要干很久才能做完。沒有奉獻精神，沒有心理準備和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了，這樣的財務人員很多。所以，要干一行，愛一行，多講奉獻，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態，才能把財務工作持之以恒地干好。
再次，要吃得苦，受得委屈。財務工作，大都和錢打交道，來不得半點馬虎。為了確保不出差錯，那就得踏踏實實的做事，做到細心點，再細心點。有時，算兩遍還不放心，還要再算一兩遍，所以，有時看似一項簡單的工作，而實際上要付出多倍的精力。再者，教職工對財務工作是比較敏感的，財務做好了，大家覺得是應該的，一旦搞錯了，你聽，那個流言蜚語，多的是。還有，每當評優評先的時候，財務人員，應當知趣點，不要和他們爭，爭是爭他們不贏的。一般都是教學一線的上，因為大家很難看到你做出的成績。因為財務工作很多是不直接面對教職工的，所以，你做了些什么，他們很多都不知道。所以說，要吃得苦，受得委屈。
另外，財務人員要當好校長的參謀和助手作用。學校要搞建設、要發展，必須有經費來保障。而經費運用得好不好，辦學經濟效益好不好，離不開財務人員的出謀劃策。哪些項目可以開支經費，開支多少，如何開源節流，如何發揮資金的最大使用效益，都應經常向校長匯報清楚。同時，有些單據不能報銷;有些經費處理方式違背了會計法的規定;校長有時也難免出現偏差，等等。這就要求作為財務人員，要學好會計法，用好會計法，守好會計法，嚴格依法辦事。不為領導所左右，做一個敢說真話的參謀和助手。
1、創新和變化是互聯網企業永恒的主題。無論是在互聯網技術本身的發展前景方面，還是在互聯網企業的商業模式和運營管理方面，都沒有前人的經驗和教訓可以借鑒，這是與傳統行業最大的區別。互聯網企業的發展，主要是依靠企業的領導團隊自身持續不斷地摸索和創新，這不僅是體現在對技術前景的預測，更重要的是對互聯網企業的商業模式的創新。
2、互聯網產業與其他行業交叉是未來發展的趨勢。經過10幾年的發展證明，單純的互聯網很難實現商業價值，必須與其他傳統或新興的行業相結合，創造出一些新的產品或服務，才能獲得市場的經濟回報。如互聯網與游戲結合創造出網絡游戲服務，與地圖結合創造出本地生活服務信息搜索，與服裝銷售結合誕生的網上服裝店等。互聯網企業的整體人力資源戰略
1、互聯網企業的組織架構、崗位設置及崗位職責將隨著企業經營目標及商業模式經常性地調整而頻繁地調整。與傳統行業較為固定的組織形式不同，互聯網企業必須建立相對柔性靈活的組織，包括部門及崗位設置、職責等。
2、互聯網企業需要花大力氣營造凝聚力強的組織文化氛圍，同時創造、建設多變和適應性的文化。正因為互聯網企業的多變性，更需要企業及早找到并確立企業始終堅持的宗旨是什么，持續強化人才隊伍對不變的價值理念的認同。否則，將導致組織在發展道路上迷茫、渙散和人員流失。此外，針對員工的需求特點，要采取兼顧物質經濟保留和事業激勵相結合的管理政策。
3、互聯網企業不同的戰略和商業模式對人員需求差異較大。企業內部不同類別的人員，在不同的戰略中發揮的價值自然不同。例如在不同戰略和階段，技術人才的導向也不同，在技術領先的戰略思想下，強調的是建立與眾不同的、領先的技術框架及設想，而在客戶領先的戰略思想下，則要關注市場和顧客需要怎樣的技術以滿足他們的需求。在互聯網技術高度發展的今天，互聯網企業的領導者已經不再是單純的技術專家，而應該是有創造性的企業家，能夠利用互聯網技術，創造出新的產品、服務和商業運作模式。
4、互聯網企業在用人策略上需要更加重視后備人才的發掘和培養。由于互聯網行業發展時間短，從業人員平均年齡普遍較低，行業工作經驗較少，企業更應注重從內部發掘有潛質的員工并加以重點培育，要敢于任用年輕員工擔任關鍵崗位和管理崗位，在礪煉中培養出自己的管理者隊伍。這種內部培養和提拔機制也能不斷地激勵士氣，形成積極向上的團隊氛圍。
5、互聯網企業需要樹立“以人為本”的人力資源管理理念。互聯網企業從業人員普遍都是80后出生，個性鮮明，獨立性強，傳統行業的管理方式已經不再適用。企業需要把人力當成組織中最大的資本，當成能帶來更多價值的價值來對待，尊重人、理解人、關心人、愛護人、幫助人、造就人，這是實施一系列人力資源管理工作的前提所在。互聯網企業的具體人力資源策略
1、把好招聘關
互聯網企業的組織結構經常性的調整、員工的頻繁流失，使得互聯網企業的人力資源部門在一年的大部分時間內都忙于招聘工作。網上接收和篩選簡歷、電話通知面試、筆試、面試成為了人力資源部門的日常工作，在筆者曾經任職的一家互聯網企業，人力資源部經理1年面試的人數超過了3000人，按照300個工作日計算，平均每天面試10個人。但在筆者看來，如果注意總結經驗，完全可以避免這種整天陷入面試工作的困境。招聘是人力資源實務工作的第一個環節，也是非常重要的環節。在招聘工作前，要根據崗位工作性質、人員素質要求等建立相應的素質模型，在篩選簡歷、設計筆試和面試題目時都要綜合考慮素質模型的要求，在面試階段尤其要注意觀察候選人的個性特點、價值觀、職業觀是否適合企業的文化，是否適應其上級的管理風格。如果能夠在面試階段將不適合企業文化、不適應其上級管理風格的人員淘汰，就能夠在很大程度上縮短人員入職后的適應期，也能降低人員主動流失率，減少重復招聘的次數。
2、加強人才培養
互聯網企業從業人員普遍比較年輕，工作經驗較少，而互聯網本身的發展又很快，無論在技術或是商業運作方面都有許多創新之處，為了讓員工能跟上企業的發展，必須加強員工培訓力度。在入職培訓時，主要目的是為了幫助員工更好地了解和熟悉企業及工作情況，學習基礎的專業知識和技能，并逐漸融入工作團隊。在經歷了一段工作時間后，為了讓員工盡快掌握各種新的業務知識和專業技能，需要定期開展在職培訓。為了培養企業所需的中高級管理人才，還應該對目標人群進行管理意識和管理技能的培訓。培訓也是一種很好的溝通和團隊建設方式，通過多種多樣培訓形式，例如拓展訓練、沙盤演練等，能夠在短期內凝聚人心，提升士氣。此外，還應設計職業生涯通道，例如技術、專業、管理等不同序列，員工能夠看到在企業內部發展的空間，將個人發展與企業發展捆綁在一起。
3、基于能力和崗位設計薪酬體系
互聯網企業的組織結構、部門與崗位設置及職責較之傳統行業更為靈活而多變。一個員工的工作崗位可能會頻繁調整，而且即使是相同的崗位在不同的時期工作內容也會發生變化。在筆者任職于某家互聯網企業時，就曾在不同的階段從事了產品研發、客戶信息咨詢、培訓等不同的工作。在這種崗位工作內容頻繁變化的情況下，傳統的基于崗位的薪酬體系就會遇到一些困惑。我們知道，基于崗位的薪酬體系的理論基礎是假設不同崗位之間由于工作責任及任職資格的不同形成了崗位價值的差異，不同崗位的薪酬水平差異體現了崗位價值的高低。而互聯網企業的崗位設置及職責非常靈活多變，這種薪酬體系并不能體現從業人員的真正價值。要解決這一問題，可以考慮將從業人員個人技能及綜合能力納入薪酬體系，基于能力和崗位的需要設計一種全新的薪酬體系，既能體現個人的綜合能力，也能體現所在崗位重要性。在崗位或者工作內容發生變化時，只要能力要求不變，那么薪酬水平就可以保持不變。相應的，即使崗位和工作內容不變，只要能力要求提升了，那么薪酬水平就可以隨之提升。
4、采取靈活的激勵措施
互聯網企業員工有許多個性化的需求，比如更為自由的工作時間、更為多元化的精神激勵、更為舒適的生活方式等等。針對這種情況，互聯網企業應該采取更為靈活的激勵措施，例如彈性工作制、在家辦公、自助式福利都是可以考慮的方式。同時，針對企業的戰略性人才，還可以考慮進行多種形式的中長期激勵，例如利潤分享、股票期權、虛擬股票、業績單位等。
