時(shí)間：2023-09-20 18:24:59
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；專業(yè)設(shè)置；發(fā)展方向
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.138
[中圖分類號(hào)]G712.3；F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-0-02
在社會(huì)的不斷改革以及經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，我國(guó)在電子商務(wù)方面有了巨大的進(jìn)步。但這種情況也導(dǎo)致我國(guó)缺少電子商務(wù)方面的人才，所以各高校為了滿足這種人才需求就要努力培養(yǎng)出可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“要牢牢把握服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，深化體制機(jī)制改革，創(chuàng)新各層次各類型職業(yè)教育模式”。
1 中職院校專業(yè)設(shè)置狀況以及存在的不良現(xiàn)象
在中職院校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中，大多數(shù)學(xué)校都是從幾門相關(guān)專業(yè)課的角度出發(fā)設(shè)置相對(duì)應(yīng)的課程如文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課與專業(yè)實(shí)踐課等。這種設(shè)置課程的方式雖然結(jié)構(gòu)體系十分明顯但是學(xué)生在這種體系下會(huì)產(chǎn)生對(duì)以后的就業(yè)方向十分迷茫的想法。還有一些院校對(duì)于學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力十分注重，理論課在整個(gè)課程的安排中課時(shí)過(guò)少，明顯偏重于實(shí)踐課。這種教學(xué)方式對(duì)于學(xué)生將來(lái)各種能力的培養(yǎng)是十分不利的。對(duì)于中職院校畢業(yè)的學(xué)生而言，當(dāng)他們被招聘的時(shí)候，相對(duì)應(yīng)的企業(yè)會(huì)有所猶豫是因?yàn)樗麄兊闹R(shí)比較單一，學(xué)的十分混雜且不精通。與其他各個(gè)專業(yè)的學(xué)生比較，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是有所欠缺的，比如：他們與計(jì)算機(jī)的學(xué)生相比，網(wǎng)站的維護(hù)能力相差甚遠(yuǎn)；與廣告設(shè)計(jì)的學(xué)生相比，在平面設(shè)計(jì)方面也有些許差距；與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生相比，在銷售方面就顯得有所不足了。上述的這些原因?qū)е逻@些學(xué)生在應(yīng)聘的過(guò)程中不被公司所接受。綜上所述，在筆者看來(lái)，主要有以下幾方面的原因。
1.1 專業(yè)設(shè)置不合理
大多數(shù)中職院校在進(jìn)行專業(yè)設(shè)置時(shí)不太注重其合理性，以至于學(xué)生在以后的就業(yè)中因?yàn)闆](méi)有滿足市場(chǎng)的要求且沒(méi)有進(jìn)行實(shí)地考察而不被企業(yè)錄取。
1.2 與實(shí)踐培訓(xùn)逐漸分離
由于電子商務(wù)專業(yè)本身就有著極強(qiáng)的實(shí)踐性能力，因此，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合才可以在很大程度上對(duì)這門課程有一定的了解。即使許多高校都有屬于自己的實(shí)驗(yàn)室讓學(xué)生們來(lái)模擬練習(xí)有關(guān)電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程實(shí)驗(yàn)。但是真正的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與模擬的還是存在一定差別的，學(xué)生們雖然在對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)策劃等方面都進(jìn)行了有著一定的練習(xí)，但只有在實(shí)踐中多加歷練才在實(shí)際的工作中還是應(yīng)該多加練習(xí)才可以跟上社會(huì)的步伐。
1.3 教師的運(yùn)作能力有限
電子商務(wù)的教師中的大多數(shù)都是從其他的專業(yè)（比如計(jì)算機(jī)或者營(yíng)銷等）畢業(yè)的，他們和學(xué)生一樣也是第一次接觸電子商務(wù)，所不同的是他們的接受能力更強(qiáng)一些。這就導(dǎo)致在電子商務(wù)的的實(shí)踐方面及未來(lái)的畢業(yè)方向方面，教師沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。
2 解決中職院校的電子商務(wù)專業(yè)問(wèn)題的辦法
2.1 優(yōu)化專業(yè)設(shè)置
人們對(duì)一些電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)占比最大的是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的人才，他們占了總數(shù)的37.68%；而僅次于他們的就是企業(yè)急需技術(shù)性人才，占了總數(shù)的28.57%，比如計(jì)算機(jī)方面的工程師等；占據(jù)最少的是企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才。在整個(gè)市場(chǎng)逐漸發(fā)展的過(guò)程中，電子商務(wù)人才涉及的方向大致有三個(gè)。第一個(gè)就是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方向，這對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的人才，他們要完全熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行方式，并能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣和策劃工作，這樣將來(lái)可以應(yīng)聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣等職位。第二個(gè)就是電子商務(wù)的技術(shù)方向，這主要是指學(xué)生步入社會(huì)后可以適應(yīng)要求具有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的工作崗位，比如：他們可以在數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)站維護(hù)等方面應(yīng)聘。第三個(gè)方向就是電子商務(wù)服務(wù)方向，這主要是為將來(lái)從事客戶信息服務(wù)做一定的準(zhǔn)備。學(xué)生在這三個(gè)方面都可以制訂計(jì)劃尤其是在第三個(gè)方向，因?yàn)楫?dāng)前的市場(chǎng)對(duì)于客服有很大的需求，所以他們從事這個(gè)行業(yè)可以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
2.2 加強(qiáng)技能培訓(xùn)
對(duì)學(xué)生而言，增強(qiáng)他們實(shí)踐能力最快捷、最有成果的方法就是使他們?cè)谂c社會(huì)所相近的培訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行一定的練習(xí)，即在高職院校中要建立實(shí)訓(xùn)基地。因?yàn)橹挥羞@樣才可以培養(yǎng)出不被社會(huì)、企業(yè)所淘汰的專業(yè)人才。整個(gè)社會(huì)現(xiàn)在都在向這種培養(yǎng)實(shí)踐型人才的趨勢(shì)發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)有著自身的特殊性，它不僅僅要求學(xué)生掌握專業(yè)的理論知識(shí)，同時(shí)還需要學(xué)生進(jìn)行有效的實(shí)踐，因此技能培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。在教學(xué)的過(guò)程中，教師必須注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)之后，能夠及時(shí)地將其用于實(shí)踐，從而加深學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，更加有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。
2.3 提升教師專業(yè)素養(yǎng)
學(xué)生能力的高低與教師專業(yè)素質(zhì)有關(guān)，因此可通過(guò)以下手段，提高教師專業(yè)素質(zhì)。①教師應(yīng)該經(jīng)常接受專業(yè)的培訓(xùn)，積極參加各種學(xué)術(shù)交流，提高專業(yè)能力；②教師應(yīng)時(shí)常參與有關(guān)電子商務(wù)的鍛煉，開(kāi)發(fā)多個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目，提升實(shí)踐能力；③邀請(qǐng)專業(yè)的電子商務(wù)人才、企業(yè)主管、成功人士等，到學(xué)校指導(dǎo)教師或者召開(kāi)講座，提升教師的教學(xué)水平。
2.4 重視校企合作
當(dāng)前校企合作是許多中職院校多比較青睞的一種教學(xué)模式，所以在中職院校進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置時(shí)，也應(yīng)該對(duì)校企合作引起足夠的重視。只有學(xué)校和有關(guān)企業(yè)相結(jié)合，共同攜手一起使學(xué)校與企業(yè)共同發(fā)展，做到相互之間信息共享、資源共享，企業(yè)為學(xué)校提供場(chǎng)所，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)人才。這種方式對(duì)于企業(yè)及學(xué)校來(lái)說(shuō)都是有益處的，兩者可以實(shí)現(xiàn)共贏。而且學(xué)校與企業(yè)還可以一起對(duì)有關(guān)應(yīng)用課程進(jìn)行深層次的探討從而編制與課程相關(guān)的指導(dǎo)書。學(xué)生通過(guò)在企業(yè)中實(shí)習(xí)，可以可以了解電子商務(wù)的操作流程及主要功能，可以讓學(xué)生掌握與每個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)的操作性技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)變能力，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
從20世紀(jì)初，國(guó)務(wù)院頒布了加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的一些意見(jiàn)，國(guó)內(nèi)都很關(guān)注現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。2015年，南方統(tǒng)計(jì)局公布了主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，前半年，服務(wù)業(yè)相比去年增加了8.8%，同時(shí)，還比國(guó)內(nèi)GDP提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)。廣州省所創(chuàng)記錄比歷年都高，其中GDP比重占67.17%，網(wǎng)上消費(fèi)迅速增加。所以，可見(jiàn)當(dāng)前服務(wù)業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而電子商務(wù)作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，在今后的發(fā)展中，必然也將取得新的突破。正是由于電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，所以中職院校紛紛開(kāi)始設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，為即將走向高速發(fā)展期的電子商務(wù)培養(yǎng)更多的儲(chǔ)備人才。
在此背景之下，中職院校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)時(shí)，應(yīng)該盡可能地考慮優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新穎產(chǎn)業(yè)，同時(shí)還應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)人才，為地方的轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在發(fā)展方向方面，例如：可以優(yōu)先培訓(xùn)一些與電子商務(wù)有關(guān)的應(yīng)用型人才，使他們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)中成為佼佼者，進(jìn)而為相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提供便利，這些都是中職院校電子商務(wù)專業(yè)重要的發(fā)展方向。學(xué)生在自己的學(xué)習(xí)期間，應(yīng)該規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及接受相關(guān)技能的培訓(xùn)等，這些都符合該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)積累最基本的專業(yè)知識(shí)，擁有專業(yè)技能，熟悉電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。中職院校的電子商務(wù)專業(yè)是有著巨大的發(fā)展?jié)摿Φ模侵新氃盒Ｔ谂囵B(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過(guò)程中，必須注重對(duì)于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，因?yàn)閷?lái)我國(guó)的電商人才必然會(huì)越來(lái)越多，而要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須依靠創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)使自身獲得更好的發(fā)展。
4 結(jié) 語(yǔ)
我國(guó)的電子商務(wù)可以被看作是一種新興的商業(yè)發(fā)展模式，其發(fā)展規(guī)律不是一成不變的，而是經(jīng)常伴隨相關(guān)政策、發(fā)展趨勢(shì)的改變而改變。所以，中職院校必須依據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地學(xué)習(xí)最新技術(shù)或者相關(guān)文件精神，以保證能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]李健，王博，史浩，等.考慮消費(fèi)者退貨決策的兩階段電子商務(wù)供應(yīng)鏈制造商回購(gòu)策略[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2015（4）.
近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)大環(huán)境的影響，電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)的地位越來(lái)越重要。信息社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，也無(wú)形中刺激了各行各業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。為了滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要，越來(lái)越多的職業(yè)學(xué)校、普通高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或者是與電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程。這些專業(yè)或課程開(kāi)設(shè)的目的在于為社會(huì)各行業(yè)培養(yǎng)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。本文認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該堅(jiān)持以能力本位，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐并重，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平和自主創(chuàng)新能力，同時(shí)積極鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)，最終實(shí)現(xiàn)以實(shí)戰(zhàn)促創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促辦學(xué)的雙贏辦學(xué)模式。
【關(guān)鍵詞】
電子商務(wù);實(shí)踐教育;改革方案
各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開(kāi)設(shè)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。但是，部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，不可避免地存在與社會(huì)脫節(jié)、技能不全面的情況。對(duì)此，有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中，要堅(jiān)持能力本位，關(guān)注市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，提高學(xué)生綜合技能，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我創(chuàng)新，努力提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
1．1教育觀念偏差。
電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征，該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國(guó)家十分發(fā)達(dá)的職業(yè)教育，我國(guó)的職業(yè)教育具有起步晚、進(jìn)展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會(huì)各界對(duì)我國(guó)的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見(jiàn)，認(rèn)為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育在社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活躍因素，職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生，能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到巨大的推動(dòng)作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是，我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強(qiáng)人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實(shí)生活中的就業(yè)需求不相匹配，培養(yǎng)的方式過(guò)于落后，很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能在工作中根本用不到，有些技能過(guò)于老舊，已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時(shí)，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認(rèn)可，造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。
1．2創(chuàng)業(yè)教育不足。
近年來(lái)，在嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)和巨大社會(huì)壓力的影響下，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法，創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動(dòng)其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實(shí)情況是嚴(yán)酷的，盡管國(guó)家一再出臺(tái)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會(huì)市場(chǎng)大環(huán)境，但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對(duì)于電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在畢業(yè)后開(kāi)設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個(gè)創(chuàng)業(yè)選擇，但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪并不容易，既要掌握網(wǎng)店設(shè)計(jì)技巧，又要學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，由于在校期間缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練，很多學(xué)生開(kāi)淘寶店鋪的想法只能打消。
1．3教學(xué)思想落后。
有關(guān)資料指出，造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強(qiáng)人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒(méi)有被打破，理論與實(shí)訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密，學(xué)生并沒(méi)有通過(guò)日常教學(xué)掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點(diǎn)課程之一，應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任，確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認(rèn)為，電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視，時(shí)刻關(guān)注人才市場(chǎng)的就業(yè)要求，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式，深入推進(jìn)教育改革，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)代。
1．4課程設(shè)置不當(dāng)。
一般而言，電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)為，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能，如平臺(tái)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、營(yíng)銷文案課程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美工等。從這個(gè)目標(biāo)上分析，電子商務(wù)課程的主要方向是平臺(tái)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、物流管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)營(yíng)銷等。本文認(rèn)為，商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩，培養(yǎng)的目的也是十分明確，就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。但是在實(shí)踐教學(xué)中，很多學(xué)校盲目重視平臺(tái)維護(hù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，忽視了營(yíng)銷手段和宣傳策略的教學(xué)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)均衡培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)由于缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業(yè)后感到力不從心。
2、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革思路
2．1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
(1)建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議，設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校，應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個(gè)規(guī)模化、制度化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建立，要以學(xué)校為主導(dǎo)力量，廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來(lái)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的演練場(chǎng)、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。
(2)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地需要具備計(jì)算機(jī)教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉(cāng)儲(chǔ)配送室內(nèi)實(shí)習(xí)教學(xué)場(chǎng)所。倉(cāng)儲(chǔ)配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機(jī)、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺(tái)布等拍攝工具，以及負(fù)責(zé)圖片后期制作及美化的計(jì)算機(jī)設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會(huì)議。計(jì)算機(jī)室主要配合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
2．2課程設(shè)置改革
(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，要以電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷作為教學(xué)的重點(diǎn)，重視操作培養(yǎng)，不忽視理論教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平和操作熟練程度，切實(shí)提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過(guò)程中，要把電子商務(wù)的工作方法進(jìn)行分解，分解為若干項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都要逐一講解。同時(shí)，要注重課程之間的融會(huì)貫通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際教學(xué)情況，擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表，如表1所示。
2．3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。
職業(yè)教育要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以就業(yè)為關(guān)鍵，在教學(xué)方面要堅(jiān)持知識(shí)技術(shù)和思想道德兩手抓，既重視對(duì)學(xué)生課程技能的培養(yǎng)，也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點(diǎn)。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保學(xué)生能夠在短時(shí)間之內(nèi)溫習(xí)理論知識(shí)，將理論付諸于實(shí)踐，全面掌握電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會(huì)性，教師應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用，真正的走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難，對(duì)普遍性問(wèn)題進(jìn)行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究，最終總結(jié)學(xué)生的研討成果，提高學(xué)生的綜合能力。
2．4加強(qiáng)教學(xué)管理水平
(1)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)園的管理
為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用，提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平，必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的管理，學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)，要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度，愛(ài)惜實(shí)訓(xùn)設(shè)施，在教師和工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作;二是對(duì)電子商務(wù)教師的管理，電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程，建立健全崗位責(zé)任制，指導(dǎo)學(xué)生愛(ài)惜實(shí)訓(xùn)設(shè)備，積極有效地開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué);三是對(duì)創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理，明確崗位責(zé)任，認(rèn)真記錄設(shè)備的損耗，不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度，積極與上級(jí)部門溝通。
(2)考評(píng)制度的建立。
電子商務(wù)課程的考評(píng)應(yīng)該實(shí)行加權(quán)評(píng)分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個(gè)評(píng)分點(diǎn)，既要評(píng)價(jià)學(xué)生的理論掌握，也要評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個(gè)明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個(gè)部分的得分進(jìn)行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個(gè)教學(xué)部分在總成績(jī)中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不對(duì)任何一個(gè)教學(xué)部分存在偏見(jiàn)，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。
3、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的共同努力，一方面，學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場(chǎng)的需要，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式，另一方面，學(xué)生要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹(shù)立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，并提出了一些看法和意見(jiàn)，希望給有關(guān)人員帶來(lái)啟發(fā)。
【參考文獻(xiàn)】
［1］朱聞亞．基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究［J］．職教論壇，2012(03)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動(dòng)，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動(dòng)，而這一活動(dòng)的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動(dòng)，構(gòu)成了電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)核。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個(gè)階段摘要：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對(duì)人才的需求也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國(guó)企業(yè)多數(shù)正處在第
二、第三階段，對(duì)電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來(lái)那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。
2．電子商務(wù)人才的特征
2.1電子商務(wù)人才的實(shí)務(wù)性特征
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。
2.2電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征
電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無(wú)論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí)，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供給鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等電子商務(wù)模式。
當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分熟悉到他們把握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特征，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
2.3電子商務(wù)人才的多元化特征
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個(gè)方面、每一個(gè)層次都有其自身的非凡性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，或者說(shuō)需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡(jiǎn)單地歸為一個(gè)方面或一個(gè)層次；相反，必須充分熟悉到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的新問(wèn)題及策略
新問(wèn)題一摘要：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)開(kāi)放的信息管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)大概分為四個(gè)層次摘要：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。第二層，實(shí)施軟件平臺(tái)的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、平安、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫(kù)有SQLServer；電子商務(wù)應(yīng)用有commerceserver、contentmanagementserver；平安保證有ISAserver等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語(yǔ)言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。第四層，運(yùn)營(yíng)、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。
許多學(xué)校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論探究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。
應(yīng)策略略摘要：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹(shù)立多元意識(shí)，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個(gè)層次，事實(shí)上涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個(gè)層次的課簡(jiǎn)單地放在一起，比如摘要：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)組成原理兩門課程；第二層軟件平臺(tái)層開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、java語(yǔ)言等課程，第四層運(yùn)營(yíng)管理層開(kāi)設(shè)物流、營(yíng)銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中有關(guān)技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點(diǎn)還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過(guò)于籠統(tǒng)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個(gè)方向摘要：企業(yè)行政管理方向、營(yíng)銷方向和外貿(mào)方向。
首先是企業(yè)行政管理方向。這個(gè)方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個(gè)方向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、親和力、溝通能力等方面，對(duì)專業(yè)知識(shí)往往沒(méi)有某個(gè)方面的“硬指標(biāo)”。在這個(gè)方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。
其次是營(yíng)銷方向。電子商務(wù)要為營(yíng)銷服務(wù)。營(yíng)銷類的入門崗位很多，銷售、市場(chǎng)、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場(chǎng)部門，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第三個(gè)方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很輕易接觸，這使進(jìn)出口的機(jī)會(huì)大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個(gè)可行的方向。
新問(wèn)題二摘要：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)和商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的刪減。
應(yīng)策略略摘要：構(gòu)建合理的課程體系，進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)
中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對(duì)應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔(dān)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。和此對(duì)應(yīng)設(shè)置的主要課程有摘要：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)概論等。
在課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于工作過(guò)程來(lái)完成。根據(jù)特定情境，任何知識(shí)都可以被劃分為“有效”的知識(shí)和“無(wú)效”的知識(shí)。假如知識(shí)的把握者能夠在實(shí)踐中對(duì)其予以有效的應(yīng)用，那么對(duì)其來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)就是“有效”的，如在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，有關(guān)排版的知識(shí)就是一種“有效”的知識(shí)，而有關(guān)企業(yè)管理的知識(shí)就是一種“無(wú)效”的知識(shí)。而只有那些“有效”知識(shí)才能稱之為工作過(guò)程知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過(guò)程知識(shí)是在電子商務(wù)工作過(guò)程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識(shí)的過(guò)程對(duì)于引導(dǎo)勞動(dòng)者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過(guò)程知識(shí)蘊(yùn)含在電子商務(wù)工作場(chǎng)所的日常工作實(shí)踐中。
在職教課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須基于工作過(guò)程知識(shí)是一種“有效”知識(shí)這一熟悉。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識(shí)都必須以工作過(guò)程知識(shí)為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，把工作過(guò)程知識(shí)作為一種概念性工具，設(shè)計(jì)一種以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開(kāi)發(fā)出以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。
新問(wèn)題三摘要：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上是通過(guò)自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)策略略摘要：加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下辦法摘要：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)探究生課程摘要：第二，組織教師參和電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參和電子商務(wù)課題探究；第四，建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參和企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
新問(wèn)題四摘要：實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動(dòng)手能力差
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式摘要：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過(guò)模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，和電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
應(yīng)策略略摘要：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面摘要：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)和實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過(guò)程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)摘要：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)摘要：第一，建立學(xué)校和企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能摘要：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在把握電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過(guò)模擬教學(xué)軟件來(lái)理解電子和商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
一、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
（一）電子商務(wù)交易的誠(chéng)信度缺失相比較于傳統(tǒng)購(gòu)物的親身體驗(yàn)，電子商務(wù)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，尤其是在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)與客戶之間很難進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有一個(gè)具體的感受，這使得客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)天生產(chǎn)生一種不信任感。由于電子商務(wù)的開(kāi)放性，任何企業(yè)和個(gè)人都可以進(jìn)行電子商務(wù)，這就很容易被不法分子所利用，其中就會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，造成誠(chéng)信度的缺失，比如說(shuō)利用電子商務(wù)宣傳一些虛假信息，出售一些假冒偽劣產(chǎn)品，惡意騙取客戶的個(gè)人信息，對(duì)客戶實(shí)行詐騙等一系列違法犯罪行為等等。這些行為會(huì)深深傷害客戶的感情，損害交易雙方的切身利益，使得人們對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生厭惡感，嚴(yán)重威脅著電子商務(wù)的健康發(fā)展。由此可見(jiàn)誠(chéng)信度已經(jīng)成為人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的首要原則，這就需要我們建立起一種可行的誠(chéng)信機(jī)制來(lái)規(guī)范，約束電子商務(wù)的發(fā)展，增加交易雙方的誠(chéng)信度，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的健康發(fā)展。
(二)相關(guān)法律法規(guī)不健全由于電子商務(wù)屬于一種新型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有著天壤之別，人們?cè)谑褂秒娮由虅?wù)時(shí)會(huì)面臨各種各樣的難題和威脅，如何處理這些問(wèn)題就成了當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)行的許多貿(mào)易法律、法規(guī)是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易二制定的，而電子商務(wù)的無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的特點(diǎn)與現(xiàn)行的法律產(chǎn)生了矛盾，在電子商務(wù)活動(dòng)中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無(wú)法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，法律必先行。因此，我國(guó)的立法機(jī)關(guān)應(yīng)該專門制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，在最大程度上保證客戶的利益，促進(jìn)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。
（三）電子商務(wù)安全問(wèn)題隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們開(kāi)始越來(lái)越多地了解互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越多的使用電子商務(wù)進(jìn)行交易。在享受電子商務(wù)帶來(lái)的便利時(shí)，有關(guān)電子商務(wù)犯罪的事件也越來(lái)越多，層出不窮。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施上存在的弱點(diǎn)和安全問(wèn)題，給電子商務(wù)的正網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊，輕則造成網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，用戶登錄不上，重則造成網(wǎng)站數(shù)據(jù)的丟失，造成商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息的外泄，給公司和個(gè)人帶來(lái)不可挽回的損失。
（四）電子商務(wù)人才缺乏由于電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，這就需要大量能夠熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，衡量一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)地區(qū)電子商務(wù)是否發(fā)達(dá)的應(yīng)該重要依據(jù)就是該國(guó)家或地區(qū)是否擁有這樣大批的復(fù)合型人才。但現(xiàn)實(shí)情況是我國(guó)電子商務(wù)人才十分缺乏，電子商務(wù)從業(yè)者普遍綜合素質(zhì)不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，只是憑借自己的一些認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，這深深影響著電子商務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展。
二、促進(jìn)中國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的對(duì)策
（一）電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的措施首先，我們要從自身做起提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，努力解決客戶遇到的任何問(wèn)題，建立起溝通的橋梁，使客戶感受到我們的濃濃的誠(chéng)意，增加交易雙方的誠(chéng)信度。在此基礎(chǔ)上，我們可以建立一個(gè)有關(guān)電子商務(wù)的誠(chéng)信機(jī)制，為每位使用電子商務(wù)的用戶搭建一個(gè)信用查詢平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)包含公司、客戶、交易安全、售后、評(píng)價(jià)等大量信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，用來(lái)約束每位成員。當(dāng)我們進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，我們可以利用信用查詢平臺(tái)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查詢有關(guān)公司、客戶、售后、評(píng)價(jià)等情況，獲得有關(guān)誠(chéng)信度的信息，以幫助客戶正確選擇合作公司達(dá)成交易活動(dòng)，有效降低成本，提高交易效率。另外，我們要嚴(yán)厲打擊不法分子，對(duì)出售一些假冒偽劣產(chǎn)品，惡意騙取客戶的個(gè)人信息，對(duì)客戶實(shí)行詐騙等一系列違法犯罪行為要進(jìn)行及時(shí)地舉報(bào)，爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益，增加整體電子商務(wù)的誠(chéng)信度。
（二）加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定中國(guó)現(xiàn)行的對(duì)外貿(mào)易法律法規(guī)基本上是針對(duì)傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易方式來(lái)制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)，對(duì)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的困難。因此，我國(guó)迫切需要國(guó)家立法機(jī)關(guān)和行政主管部門建立起一套有關(guān)電子商務(wù)的法律體系。這個(gè)體系必須要密切結(jié)合我國(guó)的基本國(guó)情，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面來(lái)建立和完善。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)制定具有前瞻性和符合電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的條例，在一定程度上能夠與國(guó)際接軌，能夠適用于其他國(guó)家，爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。此外，我國(guó)制定的電子商務(wù)法律法規(guī)必須要具體規(guī)范電子商務(wù)的交易程序和行為，明確使用時(shí)必需遵守的法律義務(wù)和責(zé)任，最大限度地保證交易的公平和安全，能夠給日常的電子商務(wù)貿(mào)易糾紛帶來(lái)處理方法，給予一定的判定標(biāo)準(zhǔn)，以保證電子商務(wù)能在合法的范圍內(nèi)為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)。
（三）提高電子商務(wù)的安全性，降低信用風(fēng)險(xiǎn)由于對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)涉及銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯等諸多部門，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的安全問(wèn)題。因此，我們必須采取有效的政策，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，提高互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)水平，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供者的行為，做好行業(yè)自律，從自身做起維護(hù)電子商務(wù)的安全。在平時(shí)，我們要加強(qiáng)安全防范，給電腦安裝安全軟件，定期進(jìn)行安全體檢，增加其系統(tǒng)的穩(wěn)定性。針對(duì)電腦黑客和網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊，我們要組織技術(shù)力量進(jìn)行漏洞修復(fù)，第一時(shí)間安全補(bǔ)丁，實(shí)現(xiàn)資源共享，凈化電子商務(wù)的環(huán)境，必要的時(shí)候我們應(yīng)該拿起法律武器捍衛(wèi)我們的合法權(quán)益。
（四）加大人才培養(yǎng)制度由于電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)于人才的要求比較高，從事電子商務(wù)的人才必須是熟練掌握計(jì)算機(jī)以及經(jīng)營(yíng)管理技能的復(fù)合型人才，培養(yǎng)難度比較高。針對(duì)這一情況，我們要充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)和引進(jìn)一批熟練掌握計(jì)算機(jī)以及經(jīng)營(yíng)管理技能的專業(yè)人才，使他們?nèi)硇牡赝度氲轿覈?guó)電子商務(wù)的建設(shè)中去，加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使我國(guó)成為電子商務(wù)強(qiáng)國(guó)。在平時(shí)，我國(guó)教育主管部門應(yīng)該鼓勵(lì)各高等學(xué)校開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等專業(yè)課程，使更多的學(xué)校增加電子商務(wù)專業(yè)，向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，以適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的需要。
作者：朱偉輝單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)
【關(guān)鍵詞】連云港師范；電子商務(wù)專業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；推廣對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)逐漸成為高考考生及家長(zhǎng)獲取報(bào)考信息的主要渠道，筆者作為連云港師范電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，愿意用所學(xué)的知識(shí)為我校電子商務(wù)專業(yè)知名度的提高作出自己的努力，為營(yíng)銷我校電子商務(wù)專業(yè)尋找低成本立體化的推廣對(duì)策。
一、連云港師范高等專科學(xué)校及電子商務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介
連云港師范高等專科學(xué)校前身是1914年“省立第八師范”，后改名為海州師范學(xué)校，在連云港教育學(xué)院、海州師范學(xué)校、連云港市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)校三校并入后，正式改為現(xiàn)在的名稱。在百年的辦學(xué)歷史中，連云港師范逐漸形成以師范為核心、非師范為主的綜合性的高等專科學(xué)校。連云港師范是國(guó)內(nèi)較早一批開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校之一。電商專業(yè)在2004年正式招生。專業(yè)開(kāi)設(shè)以來(lái)獲得一定的發(fā)展，但由于我校是傳統(tǒng)師范院校，師范專業(yè)一直是學(xué)校的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)一直存在知名度不高的情形。連云港師范的電子商務(wù)專業(yè)為在招生中脫穎而出需進(jìn)行大規(guī)模宣傳，提升專業(yè)的知名度。
二、高考學(xué)生、家長(zhǎng)群體高考志愿不填報(bào)連云港師范電子商務(wù)專業(yè)的原因分析
（一）高考考生更愿去外市上大學(xué)，尤其是發(fā)達(dá)城市
筆者在對(duì)連云港市中學(xué)投放調(diào)查問(wèn)卷顯示：很多高考考生的想法都是逃離父母的束縛，不在本市上大學(xué)，尤其是希望可以去到蘇州、浙江等較為發(fā)達(dá)的二線城市，因?yàn)樵谶@些地區(qū)有著更多的機(jī)遇。江蘇省作為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份，一直都是各地考生報(bào)考熱點(diǎn)。連云港市作為蘇北城市在江蘇省內(nèi)招生較難吸引本省學(xué)生，結(jié)合很多高考生想要離開(kāi)父母的束縛外出上學(xué)的想法，我校電商商務(wù)專業(yè)可以將招生重點(diǎn)放在中西部。網(wǎng)絡(luò)可以成為搭建外省學(xué)生與我校信息溝通的橋梁，可以成為我校電子商務(wù)專業(yè)招生宣傳的重要途徑。
（二）電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景較為模糊。
大部分家長(zhǎng)和學(xué)生更多傾向于填報(bào)傳統(tǒng)的如會(huì)計(jì)學(xué)，國(guó)際貿(mào)易、工商管理、旅游管理這些經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。究其原因是他們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)不了解，不明白電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)方向，因而不愿填報(bào)。而是我校電子商務(wù)專業(yè)與京東公司合作，招生京東班，學(xué)生畢業(yè)直接進(jìn)京東就業(yè)，明確了學(xué)生就業(yè)方向。我們可以將連云港師范電子商務(wù)與京東進(jìn)行合作的京東班招生作為網(wǎng)絡(luò)宣傳重點(diǎn)，通過(guò)解決學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)問(wèn)題，吸引大量感興趣的考生咨詢報(bào)考。
（三）網(wǎng)上連云港師范電子商務(wù)專業(yè)信息不全面，更新不及時(shí)，降低了該專業(yè)的可信度。
筆者在百度上通過(guò)對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，從搜索結(jié)果來(lái)看，搜索“連云港師專電子商務(wù)”頁(yè)面顯示搜索結(jié)果為661000個(gè)，最近的更新的時(shí)間是在2015年8月份，而搜索“連云港師范電子商務(wù)”頁(yè)面顯示的搜索結(jié)果為71300個(gè)，最近的更新的時(shí)間是在2013年7月份。相似的關(guān)鍵詞但是出現(xiàn)的結(jié)果大為不同，而出現(xiàn)的搜索的結(jié)果也沒(méi)有關(guān)聯(lián)型，極大的降低的信息的可信程度。信息的不對(duì)稱會(huì)使得高考生心有存疑，極大的降低了連云港師范電子商務(wù)專業(yè)在考生中的信譽(yù)度。這就需要我校必須及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)于我校電子商務(wù)專業(yè)的各類信息，方便高考考生查詢。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人類生活越來(lái)越密切，上網(wǎng)已成為一種潮流，學(xué)生更是成了這股潮流的主力軍。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第38次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告顯示：截止到2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高為25.1%。中學(xué)生的父母年齡集中在35歲-49歲之間，這一人群在上網(wǎng)比例達(dá)到37%左右。網(wǎng)民在網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中在即時(shí)聊天工具如QQ及即時(shí)聊天工具的延伸產(chǎn)品微博、微信朋友圈上。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為高考考生及其家長(zhǎng)獲取報(bào)考信息的主要渠道，如能利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，必能為電子商務(wù)專業(yè)招生宣傳起到促進(jìn)作用。
三、連云港師范高等專科學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的解決對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)推廣方式眾多，各種方式各有其利弊。筆者認(rèn)為以下推廣手段從成本角度出發(fā)，更切合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生操作。
（一）博客推廣
博客推廣并不是直接產(chǎn)品或服務(wù)，也不是企業(yè)新聞，而是獲得話語(yǔ)權(quán)，在潛移默化中影響用戶的決定。在7、8月份逢考生填報(bào)志愿之際，搜索引擎中有關(guān)報(bào)考學(xué)校及專業(yè)的關(guān)鍵詞都陡然劇增，絕大多數(shù)的考生及考生家長(zhǎng)都會(huì)上網(wǎng)百度搜索什么學(xué)校好、什么專業(yè)好以及什么專業(yè)容易。博客上博文的發(fā)表，將會(huì)以關(guān)鍵詞的形式被用戶搜索到。筆者讓班級(jí)所有同學(xué)在新浪博客上建個(gè)人博客賬號(hào)，堅(jiān)持做到每天發(fā)嵌入考生及考生家長(zhǎng)常用的搜索關(guān)鍵詞的博文，推送有關(guān)我校電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)信息，讓考生及考生家長(zhǎng)在不知不覺(jué)中熟悉了解我校的電子商務(wù)專業(yè)。
（二）即時(shí)聊天工具（IM）推廣
在學(xué)生群體中個(gè)人的IM尤其是騰訊QQ用戶群使用最多。個(gè)人的IM常被用于企業(yè)在線客服、利用個(gè)人身份在群組中信息進(jìn)行推廣。我校電子商務(wù)專業(yè)每年都會(huì)針對(duì)新生招的學(xué)生建立QQ新生群，在貼吧、百度等搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)上廣發(fā)信息宣傳，讓學(xué)生加入該群，然后對(duì)新生的問(wèn)題進(jìn)行在線解答。鼓勵(lì)學(xué)生將我校電子商務(wù)宣傳的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)發(fā)給自己的QQ在線好友，達(dá)到傳播目的。而QQ空間服務(wù)也可以成為推廣的戰(zhàn)場(chǎng)，在QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)我校電子商務(wù)專業(yè)的一些文章，這可以起到與博客營(yíng)銷相類似的營(yíng)銷效果。
（三）微營(yíng)銷推廣
微營(yíng)銷就是利用微信、微博等手段進(jìn)行營(yíng)銷的統(tǒng)稱。微信營(yíng)銷已經(jīng)被大家熟知，逐步顯露出其在傳遞信息方面的優(yōu)勢(shì)。由于微信不存在距離的限制，在微信公共平臺(tái)上注冊(cè)訂閱號(hào)后，讓用戶訂閱自己所需的信息，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。筆者通過(guò)注冊(cè)與高考相關(guān)知識(shí)的微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)里分享高考考生及家長(zhǎng)關(guān)注的有價(jià)值的高考信息，適時(shí)推送我校電子商務(wù)專業(yè)的宣傳內(nèi)容。
微博推廣是微營(yíng)銷的另一個(gè)手段。筆者創(chuàng)建多個(gè)微博賬號(hào)，通過(guò)與網(wǎng)友互粉和借助微博大號(hào)的方式，按時(shí)發(fā)送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的信息傳播。筆者可以利用學(xué)生關(guān)注的電視劇及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱炒的網(wǎng)紅為話題，巧妙地將我校簡(jiǎn)介及電子商務(wù)專業(yè)招生概況融入微博中，吸引學(xué)生關(guān)注，提高我校電子商務(wù)專業(yè)知名度。
（四）論壇、貼吧推廣
論壇、貼吧以其豐富的內(nèi)容和活躍的論壇氣氛吸引了很多網(wǎng)民在網(wǎng)上關(guān)注相關(guān)信息。學(xué)生集群現(xiàn)象更是論壇中最活躍的群體。在論壇營(yíng)銷中，以軟文推廣效果最為明顯。可以利用論壇的人氣度、曝光度和勁爆、懸疑的標(biāo)題，在熱門網(wǎng)站、論壇、板塊上與我校電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的軟文，有針對(duì)性的吸引高考考生及家長(zhǎng)，提高我校電子商務(wù)專業(yè)的知名度。進(jìn)行論壇營(yíng)銷首先要了解哪些是熱門的論壇，哪些是跟高考有關(guān)的論壇，只有選擇哪些跟高考有關(guān)的才能達(dá)到針對(duì)目標(biāo)群體宣傳的目的。
基于資金的限制，筆者只能選擇各種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式對(duì)我校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行推廣。這些推廣手段的使用短期內(nèi)是無(wú)法獲得高考考生報(bào)名數(shù)量的增加，但可以很好地對(duì)我校電子商務(wù)專業(yè)招生產(chǎn)生潛移默化的影響，從長(zhǎng)期來(lái)看可以在考生和家長(zhǎng)中確立良好口碑，提高我校知名度。
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基金項(xiàng)目：
江蘇省2016年大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目
論文摘要：電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的新手段，是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就中等職業(yè)學(xué)校如何培養(yǎng)電子商務(wù)人才進(jìn)行了探討。
1．電子商務(wù)人才需求狀況
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動(dòng)，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動(dòng)，而這一活動(dòng)的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動(dòng)，構(gòu)成了電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)核。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個(gè)階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對(duì)人才的需求也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國(guó)企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對(duì)電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來(lái)那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。
2．電子商務(wù)人才的特征
2.1 電子商務(wù)人才的實(shí)務(wù)性特征
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。
2.2 電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征
電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無(wú)論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí)，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等電子商務(wù)模式。
當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
2.3 電子商務(wù)人才的多元化特征
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個(gè)方面、每一個(gè)層次都有其自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，或者說(shuō)需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡(jiǎn)單地歸為一個(gè)方面或一個(gè)層次；相反，必須充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策
問(wèn)題一：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)開(kāi)放的信息管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)大概分為四個(gè)層次：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。第二層，實(shí)施軟件平臺(tái)的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL Server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management server；安全保證有ISA server等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語(yǔ)言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。第四層，運(yùn)營(yíng)、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。
許多學(xué)校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹(shù)立多元意識(shí)，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個(gè)層次，事實(shí)上涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個(gè)層次的課簡(jiǎn)單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)組成原理兩門課程；第二層軟件平臺(tái)層開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、java語(yǔ)言等課程，第四層運(yùn)營(yíng)管理層開(kāi)設(shè)物流、營(yíng)銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中關(guān)于技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點(diǎn)還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過(guò)于籠統(tǒng)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個(gè)方向：企業(yè)行政管理方向、營(yíng)銷方向和外貿(mào)方向。
首先是企業(yè)行政管理方向。這個(gè)方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個(gè)方向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、親和力、溝通能力等方面，對(duì)專業(yè)知識(shí)往往沒(méi)有某個(gè)方面的“硬指標(biāo)”。在這個(gè)方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。
其次是營(yíng)銷方向。電子商務(wù)要為營(yíng)銷服務(wù)。營(yíng)銷類的入門崗位很多，銷售、市場(chǎng)、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場(chǎng)部門，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第三個(gè)方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進(jìn)出口的機(jī)會(huì)大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個(gè)可行的方向。
問(wèn)題二：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的刪減。
應(yīng)對(duì)策略：構(gòu)建合理的課程體系，進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)
中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對(duì)應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔(dān)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。與此對(duì)應(yīng)設(shè)置的主要課程有：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)概論等。
在課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于工作過(guò)程來(lái)完成。根據(jù)特定情境，任何知識(shí)都可以被劃分為“有效”的知識(shí)與“無(wú)效”的知識(shí)。如果知識(shí)的掌握者能夠在實(shí)踐中對(duì)其予以有效的應(yīng)用，那么對(duì)其來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)就是“有效”的，如在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，關(guān)于排版的知識(shí)就是一種“有效”的知識(shí)，而有關(guān)企業(yè)管理的知識(shí)就是一種“無(wú)效”的知識(shí)。而只有那些“有效”知識(shí)才能稱之為工作過(guò)程知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過(guò)程知識(shí)是在電子商務(wù)工作過(guò)程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識(shí)的過(guò)程對(duì)于引導(dǎo)勞動(dòng)者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過(guò)程知識(shí)蘊(yùn)含在電子商務(wù)工作場(chǎng)所的日常工作實(shí)踐中。 轉(zhuǎn)貼于
在職教課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須基于工作過(guò)程知識(shí)是一種“有效”知識(shí)這一認(rèn)識(shí)。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識(shí)都必須以工作過(guò)程知識(shí)為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，把工作過(guò)程知識(shí)作為一種概念性工具，設(shè)計(jì)一種以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開(kāi)發(fā)出以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。
問(wèn)題三：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上是通過(guò)自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
問(wèn)題四：實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動(dòng)手能力差
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過(guò)模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過(guò)程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過(guò)模擬教學(xué)軟件來(lái)理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)校可以在企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等。學(xué)生通過(guò)在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有利于“零距離”上崗。
根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過(guò)以下方式加強(qiáng)校企合作：一是學(xué)校與實(shí)施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進(jìn)行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)；三是學(xué)校與企業(yè)開(kāi)展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)
1、余紹軍.我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探析. 期刊雜志論壇
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3、吳利萍，孫建.當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)淺析.維普資訊網(wǎng)
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；高職院校
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-000-01
近年來(lái)隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深化，對(duì)外跨境貿(mào)易不斷發(fā)展，其中電子商務(wù)跨境貿(mào)易如異軍突起，在我國(guó)的跨境貿(mào)易中占據(jù)了重要的地位。截至到2015年，我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易總額達(dá)到了5.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了30%，占跨境貿(mào)易總額比例的21%。在我國(guó)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，對(duì)相關(guān)人才的需求也與日俱增。高職院校作為培養(yǎng)技能型人才的重要基地，其中人才培養(yǎng)和技術(shù)革新方面發(fā)揮著先導(dǎo)作用。然而，從當(dāng)前我國(guó)高職院校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，其中還存在著一些不足和問(wèn)題。
一、高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
1.課程設(shè)置不合理
電子商務(wù)課程涉及范圍廣泛，其中包括貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)管理等，跨境電子商務(wù)的涉及范圍則更加廣泛，除上述內(nèi)容外還包括國(guó)家貿(mào)易規(guī)則、國(guó)際跨境物流以及國(guó)際專線等知識(shí)。而現(xiàn)行的電子商務(wù)課程中對(duì)跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置不夠合理。課程中有關(guān)跨境部分的內(nèi)容設(shè)置較少，其內(nèi)容設(shè)置也往往是對(duì)電子和商務(wù)的簡(jiǎn)單堆砌，內(nèi)容的體系性和層次性不是很強(qiáng)。另外，電子商務(wù)作為一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其課程設(shè)置卻過(guò)多的偏重于相關(guān)理論知識(shí)的介紹和研究，對(duì)于具體的實(shí)務(wù)操作案例內(nèi)容設(shè)置過(guò)少，不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
2.跨境電子商務(wù)教師層次不高
高職院校師資力量較之普通本科院校而言較為薄弱，無(wú)論是在學(xué)歷層次，還是科研實(shí)力上，高職院校的教師整體上較普通院校教師還存在著一定的差距。跨境電子商務(wù)師資力量同樣較為薄弱。一些高職院校的跨境電子商務(wù)教師在學(xué)歷層次上多為本科生畢業(yè)，碩士甚至博士研究生畢業(yè)的人數(shù)較為稀少。而在專業(yè)知識(shí)上，一些跨境電子商務(wù)教師沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的、系統(tǒng)的知識(shí)訓(xùn)練，甚至其中很多教師或是從計(jì)算機(jī)專業(yè)，或是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，或是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)等相關(guān)專業(yè)選調(diào)而來(lái)，這造成了跨境電子商務(wù)教師的整體素質(zhì)不高。另外，即便是有些專業(yè)教師科班出身且有較高的學(xué)歷，但跨境電子商務(wù)畢竟是一門新興學(xué)科，很多教師缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于高職院校以培養(yǎng)實(shí)踐技能型人才的辦學(xué)理念是相違背的。跨境電子商務(wù)教師層次不高，成為了限制我國(guó)高職院校對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一大瓶頸。
3.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系不健全
當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)所需人才的培養(yǎng)主要來(lái)源于高校，其中技術(shù)型、實(shí)踐型人才的培養(yǎng)則主要由高職院校承擔(dān)。但高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程中并未建立起健全系統(tǒng)的人才培養(yǎng)系統(tǒng)。尤其是對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，其培養(yǎng)模式過(guò)于保守，學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲得絕大多數(shù)來(lái)源于課本，或老師的經(jīng)驗(yàn)。以至于很多高職院校的學(xué)生一旦走出校門便不知所措，難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。過(guò)于保守的人才培養(yǎng)體系割裂了高職院校與社會(huì)企業(yè)之間的聯(lián)系，無(wú)法將社會(huì)資源引入到高職院校的人才培養(yǎng)體系當(dāng)中。另外，行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及政府有關(guān)部門等主體資源并未被系統(tǒng)地納入到高職院校跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系當(dāng)中，單純依靠高校資源開(kāi)展的人才培養(yǎng)體系是不足支撐當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的需求的。
二、高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題的解決措施
1.進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置
建立健全跨境電子商務(wù)課程體系，是培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)和前提。在課程設(shè)置上要充分結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)人才類型和水平的需求，綜合建立系統(tǒng)的囊括基礎(chǔ)課程、核心課程和選修課程在內(nèi)的課程體系。課程的內(nèi)容要緊跟時(shí)展要求，增強(qiáng)可操作性和實(shí)踐性內(nèi)容，根據(jù)跨境電子商務(wù)的實(shí)際操作流程，設(shè)立跨界電子商務(wù)平臺(tái)操作課程，其中主要介紹跨界電商售前準(zhǔn)備、跨境貿(mào)易C2C、B2B操作平臺(tái)的訓(xùn)練和維護(hù)；跨境電子商務(wù)物流課程，其中主要介紹國(guó)際EMS、跨界物流、商業(yè)快遞以及國(guó)際專線等；跨境電子商務(wù)美工課程，其中主要介紹外貿(mào)網(wǎng)店的裝潢設(shè)計(jì)、LOGO造型、商品的拍攝美工等。通過(guò)對(duì)課程的優(yōu)化設(shè)置，使的跨界電子商務(wù)課程更加貼近實(shí)際需求，進(jìn)而為相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.提高跨界電子商務(wù)教師的層次水平
提高跨界電子商務(wù)教師的層次水平，首先要嚴(yán)把人才選拔關(guān)，適當(dāng)?shù)奶岣呦嚓P(guān)教師招錄的門檻，積極引進(jìn)一些具有高學(xué)歷和實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的人才加入到跨界電子商務(wù)教學(xué)隊(duì)伍當(dāng)中。其次，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有師資力量的培養(yǎng)，選拔一些年輕骨干教師深入知名企業(yè)增強(qiáng)實(shí)務(wù)操作能力，或選派至國(guó)內(nèi)外知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)有教師隊(duì)伍的整體水平。最后，加強(qiáng)同企業(yè)和其他院校之間的人才交流，積極聘用一些知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主管或業(yè)務(wù)能手作為高職院校的客座教授，以彌補(bǔ)跨境電子商務(wù)課程實(shí)踐性不強(qiáng)的缺陷。定期或不定期的開(kāi)展知名專家講座、培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)高職院校跨境電子商務(wù)教師整體水平的提升。
3.建立健全人才培養(yǎng)體系
建立健全高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，要以高職院校為主陣地充分調(diào)動(dòng)一切資源。高職院校應(yīng)建立專家?guī)欤赣靡恍┢髽I(yè)、政府或其他院校該領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者。建立健全高職院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)組織、政府部門在內(nèi)的系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，依托我國(guó)信息服務(wù)行業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，依照商業(yè)化運(yùn)作模式開(kāi)展公共服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)作為主要渠道，憑借普通高校、高職院校、跨境電商平臺(tái)等各類資源，建設(shè)跨境電子商務(wù)在線學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐操作系列課程。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉娟.高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究[J].教育教學(xué)論壇，2016，10.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代學(xué)徒制；人才培養(yǎng)
當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在發(fā)展道路上出現(xiàn)瓶頸，常見(jiàn)缺乏嚴(yán)格管理機(jī)制、校企合作不能深入及合作雙方積極性不高等問(wèn)題。現(xiàn)代學(xué)徒制即以職業(yè)院校教育渠道傳統(tǒng)師傅傳授且將企業(yè)納入學(xué)徒培養(yǎng)體系中的教學(xué)模式，通過(guò)學(xué)校和企業(yè)交替合作培養(yǎng)當(dāng)下社會(huì)需求人才，有針對(duì)性地提高培養(yǎng)質(zhì)量，同時(shí)也緩解電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)瓶頸，解決社會(huì)就業(yè)難和用工難兩大矛盾。
1、現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)概述
現(xiàn)代學(xué)徒制是基于學(xué)校和企業(yè)的合作的前提下通過(guò)教師和企業(yè)負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的工作人員的深度傳授來(lái)培養(yǎng)學(xué)生技能。目前在職業(yè)教育體制下，雖然學(xué)生掌握了豐富的理論知識(shí)，然而多數(shù)因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致其畢業(yè)后不能適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。“現(xiàn)代學(xué)徒制”不局限于學(xué)校教育，以課程為紐帶，學(xué)生是培養(yǎng)的核心，校企合作是基礎(chǔ)，有利于學(xué)生提升技術(shù)技能和職業(yè)道德，更體現(xiàn)了因材施教原則。這種教育方式需要師傅和徒弟面對(duì)面，雙方在此過(guò)程中溝通了解，教師（師傅）有針對(duì)性培養(yǎng)和教育學(xué)生各項(xiàng)技能。一定程度上還能鍛煉學(xué)生社會(huì)適應(yīng)性。在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)中，學(xué)生能切身感受到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，使其學(xué)習(xí)更具有社會(huì)性和指向性。尤其現(xiàn)代學(xué)徒制為學(xué)生提供利用實(shí)際工作考察自己能力機(jī)會(huì)，經(jīng)職業(yè)訓(xùn)練后擴(kuò)大知識(shí)面和眼界，更重要是可以了解未來(lái)和自身有關(guān)的職業(yè)信息，提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性；“現(xiàn)代學(xué)徒制”也屬于情境教學(xué)中的一類，學(xué)習(xí)者是任務(wù)和項(xiàng)目的主動(dòng)者和參與者，學(xué)生置身于情境之中能最大限度參與學(xué)習(xí)過(guò)程，師徒一直在相同的情境當(dāng)中，學(xué)生有問(wèn)題就及時(shí)反饋給師傅，雙方及時(shí)溝通有效解決了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的不同疑問(wèn)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)意愿，提高學(xué)習(xí)效果和興趣。
2、在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中引入現(xiàn)代學(xué)徒制的意義
2.1國(guó)家政策重視
我國(guó)教育部在2014年9月下發(fā)有關(guān)現(xiàn)代學(xué)徒制意見(jiàn)，要求各地加大對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制支持力度，重視學(xué)徒制試點(diǎn)工作，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)體系。相關(guān)研究指出，現(xiàn)代學(xué)徒制是教育部對(duì)教育改革的措施之一，如果能將其做起來(lái)，必然會(huì)提高職業(yè)教育質(zhì)量和中國(guó)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如某省2015年2月將現(xiàn)代學(xué)徒制列為重點(diǎn)工作之一，對(duì)每個(gè)學(xué)徒制試點(diǎn)安排幾十萬(wàn)相關(guān)理論研究費(fèi)用，給予專業(yè)補(bǔ)助，之后逐漸擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模，探索不同體系的招生招工模式和多元化人才培養(yǎng)模式。
2.2電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得知，2013年底電商行業(yè)對(duì)專業(yè)人才需求達(dá)到400多萬(wàn)，導(dǎo)致人才缺失的原因?yàn)殡娚绦袠I(yè)在2007發(fā)展迅速，原有的電商行業(yè)人才積累儲(chǔ)備不足，尤其在南方城市，部分傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)也在積極謀求移動(dòng)端營(yíng)銷業(yè)務(wù)，帶來(lái)大批次電商崗位。高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生或企業(yè)招聘自行培養(yǎng)的人才是企業(yè)電商主要人才來(lái)源，可以說(shuō)快速發(fā)展的電子商務(wù)為高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來(lái)契機(jī)，同時(shí)也促進(jìn)高職院校不得不重視該如何培養(yǎng)和社會(huì)、企業(yè)需求相符的電商人才。
3、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
3.1明確“現(xiàn)代學(xué)徒制”專業(yè)定位
“現(xiàn)代學(xué)徒制”專業(yè)定位一定程度上和電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，多體現(xiàn)在方向、面向及渠道三個(gè)方面，即通過(guò)多證融通調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從而為學(xué)生打造實(shí)習(xí)渠道、校企合作培養(yǎng)人才渠道及就業(yè)渠道形成電子商務(wù)（現(xiàn)代商務(wù)管理）、電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）、電子商務(wù)（編輯與策劃）三個(gè)培養(yǎng)方向，根據(jù)培養(yǎng)方向面向技術(shù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)及學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，還通過(guò)建立符合自身特色的實(shí)踐型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。除此之外，電子商務(wù)專業(yè)為滿足“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)要求，學(xué)校和企業(yè)可以在全國(guó)各地多家企業(yè)設(shè)立合作基地，雙方緊密合作，明確各自職責(zé)，簽訂合作協(xié)議。校企可共同制定學(xué)生培訓(xùn)方案，選擇培訓(xùn)對(duì)象后與其簽訂協(xié)議，協(xié)議生效后可直接進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)建立校企一體化的新培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)上課即上崗，上崗即上課的上課與上崗互通，招工即招生，招生即招工等招生與招工互通，畢業(yè)即就業(yè)等完成學(xué)徒任務(wù)的畢業(yè)與就業(yè)互通。
3.2校企雙方聯(lián)動(dòng)管理，規(guī)范制度
現(xiàn)代學(xué)徒制是高職專業(yè)教學(xué)的改革，更是對(duì)企業(yè)對(duì)員工就業(yè)前培訓(xùn)的關(guān)鍵措施，校企雙方協(xié)調(diào)管理才能因地制宜的制定相關(guān)規(guī)章制度。多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中通過(guò)和企業(yè)共同制定嚴(yán)格的管理管理管理學(xué)生頂崗實(shí)現(xiàn)各個(gè)方面，其中就包括《崗位職權(quán)說(shuō)明書》、《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》、《實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》及《頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核測(cè)評(píng)評(píng)定辦法》等。企業(yè)凡是接納學(xué)校推薦頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生就要與學(xué)校簽訂《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，其中企業(yè)對(duì)學(xué)生有指導(dǎo)、評(píng)級(jí)及日常工作管理責(zé)任。所制定的管理制定中《頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》通過(guò)考核指標(biāo)過(guò)程化、考核要求嚴(yán)格化、考核主體多元化、考核內(nèi)容全面化等全面評(píng)價(jià)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。由實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、企業(yè)、企業(yè)指導(dǎo)教師共同考核學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)，目的在于規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。考核主體多元化提升了考核評(píng)價(jià)的公平性、客觀性，也改變了傳統(tǒng)考核的片面性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)積極性。考核內(nèi)容注重學(xué)生突出能力和素質(zhì)，關(guān)注學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生合作能力和職業(yè)素養(yǎng)。尤其當(dāng)前實(shí)習(xí)考核重心逐漸轉(zhuǎn)向形成性評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式能有效指導(dǎo)學(xué)生未來(lái)發(fā)展，關(guān)注學(xué)生實(shí)際過(guò)程中進(jìn)步、努力及遇到的問(wèn)題。
3.3專業(yè)課程設(shè)置要和學(xué)徒制相契合
教育改革的核心內(nèi)容為課程改革，也是對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力、技能素質(zhì)強(qiáng)化的重要措施。特別電子商務(wù)專業(yè)是近年來(lái)高職院校新興的專業(yè)，在設(shè)置課程時(shí)一定要和當(dāng)下就業(yè)動(dòng)態(tài)相結(jié)合。因此在制定培養(yǎng)方案時(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師結(jié)合企業(yè)單位、已畢業(yè)學(xué)生反饋信息對(duì)學(xué)生就業(yè)最需求的課程進(jìn)行設(shè)置，目的在于將學(xué)生培養(yǎng)為有核心競(jìng)爭(zhēng)力和有實(shí)際動(dòng)手能力的畢業(yè)生。多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中都引入真實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣整合實(shí)訓(xùn)課程，如針對(duì)淘寶等電子商務(wù)則主要培養(yǎng)學(xué)生淘寶規(guī)則、寶貝編輯、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的營(yíng)銷店鋪裝修、淘寶直通車、關(guān)鍵詞設(shè)置、搜索引擎優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)置等實(shí)際操作訓(xùn)練，全面提升學(xué)生專業(yè)技能。除此之外校企在合作中利用現(xiàn)代學(xué)徒制不斷挖掘有學(xué)術(shù)價(jià)值的研究課題，促使知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能。同時(shí)利用企業(yè)豐富的建設(shè)資源為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中尋找問(wèn)題并解決問(wèn)題，增強(qiáng)知識(shí)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
3.4建立滿足現(xiàn)代學(xué)徒制師資隊(duì)伍
建立一支學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、職稱和知識(shí)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是滿足“現(xiàn)代學(xué)徒制”的關(guān)鍵。建立優(yōu)秀雙師型資源庫(kù)，聘請(qǐng)電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)高水平人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，具體可從以下幾方面入手：首先相互學(xué)習(xí)，共同提高；鼓勵(lì)教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)，教研活動(dòng)多樣化可促使教師掌握和社會(huì)、企業(yè)需求相符的教學(xué)方法和教學(xué)理念，提高教師應(yīng)用能力的同時(shí)促進(jìn)教師專業(yè)化持續(xù)發(fā)展。同時(shí)組織教師研究課程改革方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及教學(xué)方式等多項(xiàng)內(nèi)容。其次堅(jiān)持“走出去”；選派部分專業(yè)教師到開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修，或參加與電子商務(wù)有關(guān)課程培訓(xùn)并適時(shí)地參加各種高水平學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。第三堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”；積極聘請(qǐng)電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀人才來(lái)校進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，演講內(nèi)容要結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，讓教師和學(xué)生充分了解電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、結(jié)語(yǔ)
總之，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中引入現(xiàn)代學(xué)徒制必然能更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替和工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)和企業(yè)需求且具有實(shí)踐能力的電商人才，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)際操作中不能只注重外在價(jià)值而忽視教育內(nèi)在價(jià)值，同時(shí)也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和職業(yè)崗位需求，而忽視學(xué)生自我完善和自我發(fā)展，應(yīng)以人為本，在兼顧企業(yè)、社會(huì)需求和學(xué)生自我發(fā)展的需求下重視其綜合能力可持續(xù)發(fā)展，為職業(yè)教育改革指明全新的發(fā)展方向。
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摘要：電子商務(wù)是高校經(jīng)濟(jì)管理類中的重要課程，既有理論知識(shí)，也有實(shí)踐操作方面的技能。對(duì)于高校學(xué)生而言，實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)課程中占據(jù)的地位很重要。但由于目前高校的電子商務(wù)課程在實(shí)踐教學(xué)方面存在一些問(wèn)題，影響了電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量。所以，高校的教育工作者還要采取相應(yīng)的措施，對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革，進(jìn)而提升電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；改革
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）21-0135-02
引言：電子商務(wù)作為一門涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、物流和計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科的跨學(xué)科課程，不僅是一門綜合性較強(qiáng)的課程，還對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求很高。學(xué)生不但需要掌握一些相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，還需要懂一些電子商務(wù)操作技能。目前很多高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，但電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀是高校只重視理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)，所以對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)實(shí)施改革成了電子商務(wù)課程教學(xué)的關(guān)鍵。
一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)
（一）電子商務(wù)是一門具有較強(qiáng)應(yīng)用性的課程
電子商務(wù)課程是一門應(yīng)用性比較強(qiáng)的專業(yè)課程，使學(xué)生能夠使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。作為應(yīng)用型的課程，要求將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生不但要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，還要參與到實(shí)踐活動(dòng)中。讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣，還能鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。電子商務(wù)作為一門應(yīng)用型的課程，還要求教師具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中，能夠根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，安排相應(yīng)的實(shí)踐應(yīng)用活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐操作過(guò)程中，提升自身的實(shí)踐技能。
（二）電子商務(wù)課程是一門具有創(chuàng)新性的課程
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷發(fā)生改變，形成了新的商業(yè)模式。比如，百度、阿里巴巴、騰訊、淘寶和天貓等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在科技信息技術(shù)不斷進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始思考利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)改造。電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)在進(jìn)行理論知識(shí)講解的同時(shí)，還要重視加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平。
二、電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高校還要格外重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，不但有諸多實(shí)踐技能操練，還因?yàn)樯婕暗胶芏鄬W(xué)科知識(shí)，有助于擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)因?yàn)槎紝儆诮?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，因而這些專業(yè)基本上都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)課程。在這些專業(yè)的電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)中，主要是利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生模擬B2B、B2C或C2C的操作交易流程。雖然上述操作可以使學(xué)生掌握B2C、C2C和B2B的操作方法，但與現(xiàn)實(shí)中的阿里巴巴、天貓和淘寶等電子商務(wù)交易活動(dòng)仍存在一定的差距，對(duì)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行真實(shí)的電子商務(wù)交易活動(dòng)沒(méi)有實(shí)際幫助。因而，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣不大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的電子商務(wù)學(xué)習(xí)效果。電子商務(wù)課程教學(xué)和傳統(tǒng)的理論知識(shí)課程教學(xué)不同，它的實(shí)踐應(yīng)用性比較強(qiáng)，需要學(xué)生在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。但由于當(dāng)前教學(xué)條件不允許，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的管理安全需要，高校機(jī)房的計(jì)算機(jī)基本上都沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，電腦只能進(jìn)行PPT教學(xué)課件展示，無(wú)法進(jìn)行真正的電子商務(wù)交易實(shí)踐教學(xué)。
三、電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的改革措施
（一）課程實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容要與實(shí)際生活緊密結(jié)合
1.采用多媒體技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)理論知識(shí)教學(xué)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶、天貓、京|等電子商務(wù)網(wǎng)站的迅速發(fā)展，使網(wǎng)購(gòu)成為人們?nèi)粘Ｉ钯?gòu)物的重要方式，電子商務(wù)也因此成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于理論知識(shí)的講解，還要采用多媒體技術(shù)，使用視頻、音頻、影像等教學(xué)資料進(jìn)行講述，對(duì)大家熟悉的電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)例分析。比如在講到電子商務(wù)的分類時(shí)，可以結(jié)合京東商城（B2C模式）和淘寶網(wǎng)（C2C模式）來(lái)進(jìn)行講解，也可以加入一些有關(guān)京東商城和淘寶的廣告宣傳片等視頻資料，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)分類的記憶，激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)分類的分析判斷能力。在講到電子商務(wù)支付技術(shù)的安全性問(wèn)題時(shí)，可以播放一些有關(guān)支付安全的視頻資料，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的支付安全知識(shí)有更全面的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)支付安全防范意識(shí)。
2.在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中加入與現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。在電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，加入和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系密切的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，不僅能提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣，還有助于提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。而在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中可以加入的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
（1）到電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員。不管是電子商務(wù)交易活動(dòng)中的買方還是賣方，必須要選擇到相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。
（2）在網(wǎng)上開(kāi)通銀行賬戶，以便學(xué)生能夠更好地進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)。
（3）申請(qǐng)第三方支付平臺(tái)賬戶，同時(shí)要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
（4）讓學(xué)生作為電子商務(wù)活動(dòng)中的買方，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，了解電子商務(wù)交易的具體流程。
（5）讓學(xué)生當(dāng)作電子商務(wù)交易活動(dòng)賣方，學(xué)會(huì)管理自己的網(wǎng)店，比如進(jìn)行產(chǎn)品以及產(chǎn)品下架等操作處理。
（6）讓學(xué)生設(shè)計(jì)電子商務(wù)交易的網(wǎng)店。并把自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)店在校園網(wǎng)上，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有所了解。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;變革
1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易方式比較
從表中可以看出電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比較。在步驟上更簡(jiǎn)單。可見(jiàn)電子商務(wù)可以幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)家貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)國(guó)家貿(mào)易的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)模化,提高國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理效率,形成新的國(guó)際貿(mào)易流程管理模式,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新。
2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的基本功能與優(yōu)勢(shì)
2.1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的基本功能
(1)尋找貿(mào)易伙伴。以互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)為核心的電子商務(wù)不同于以往的傳統(tǒng)的方式,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全球市場(chǎng)信息和產(chǎn)品廣告,建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)家貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息和在線目錄,吸引相關(guān)客戶咨詢洽商貿(mào)易,在全球范圍內(nèi)尋找理想的貿(mào)易伙伴和更多的商機(jī)。
(2)貿(mào)易磋商。在電子商務(wù)方式下,買賣雙方可借助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息,通過(guò)電子郵件來(lái)洽談交易事務(wù)。通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和談判可以跨越面對(duì)面洽談的限制,提供多種方便低廉的異地交流方式。
(3)電子合同、網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu),通過(guò)簽訂電子合同的方式達(dá)成交易,并通過(guò)網(wǎng)上銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。
(4)貿(mào)易活動(dòng)的管理。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化,使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過(guò)因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證,完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作,極大地節(jié)省了交易過(guò)程的時(shí)間和各項(xiàng)費(fèi)用。
2.2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)
(1)降低國(guó)際貿(mào)易交易成本。首先,與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比,國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費(fèi)用高昂。其次,買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),避免了中間商的參與,可以減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),降低交易費(fèi)用。另外,利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易可以降低存貨占用成本,節(jié)省了存儲(chǔ)費(fèi)。
(2)提高交易效率。首先,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),使經(jīng)營(yíng)管理中的客戶信息、庫(kù)存信息、采購(gòu)信息、銷售信息、貨款收復(fù)信息等的整理、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)等工作由計(jì)算機(jī)來(lái)完成,提高了辦事效率。其次,企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)與外部信息網(wǎng)的簿冊(cè),加速了內(nèi)外信息交流,使信息越過(guò)了內(nèi)外分隔,達(dá)到了一體化,從而提高了經(jīng)營(yíng)管理的決策效率。再次,利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票、匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,極大地節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間,其提高交易效率的作用十分明顯。
(3)提高企業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向,將成為國(guó)際貿(mào)易將會(huì)成為主流。這種倡導(dǎo)運(yùn)用電子商務(wù)的國(guó)家市場(chǎng)會(huì)排斥不使用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的交易者,使那些落后的外貿(mào)企業(yè)失去很多貿(mào)易機(jī)會(huì),而那些采用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)則獲得更多的機(jī)會(huì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3 電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易方式的變革
3.1 交易的程序的變革
參加交易的買賣雙方做好交易前的準(zhǔn)備后,通常都是根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)。
3.2 貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾碜兏?/p>
通過(guò)世界各大港口建立起的運(yùn)輸NET,用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸?shù)挠喤摗巫C傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理,使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以為獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息,從而減少貨物的庫(kù)存天數(shù),減低成本,縮短貨物結(jié)關(guān)時(shí)間,加快貿(mào)易流通,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)以及專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理,提高參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.3 國(guó)際貿(mào)易的電子支付變革
付款方式是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)電子付款,即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中,交易達(dá)成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸人信用證號(hào)碼,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù),在客戶與銀行、銀行與銀行之間架起一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁。
3.4 改變國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管方式的重大變革
電子商務(wù)交易的無(wú)形化、網(wǎng)絡(luò)化必將促使各國(guó)政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式進(jìn)行創(chuàng)新,特別是在關(guān)稅征收、海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口檢驗(yàn)等方面必須盡快適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
4 電子商務(wù)在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中存在的問(wèn)題與解決措施
4.1 電子商務(wù)在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中存在的問(wèn)題
(1)法律問(wèn)題。電子商務(wù),尤其是EDI作為一種貿(mào)易方式,其本身所具有的特點(diǎn)可以為用戶帶來(lái)頗豐的經(jīng)濟(jì)效益,但作為一種有別于傳統(tǒng)技術(shù)和概念的載體,對(duì)現(xiàn)行民、商法律提出了挑戰(zhàn)。
(2)稅收問(wèn)題。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶一般對(duì)信息在網(wǎng)上運(yùn)行的路徑不是分清楚。在這種情況下,稅務(wù)機(jī)構(gòu)哪一對(duì)交易進(jìn)行追蹤,無(wú)法確定交易人所在地、交易發(fā)生地,因而給稅收工作增加了相當(dāng)大的難度。
(3)安全問(wèn)題。電子商務(wù)的安全性是由計(jì)算機(jī)安全性。尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性發(fā)展而來(lái)的。主要表現(xiàn)為:①信息泄露。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄露。②篡改。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真是性和完整性問(wèn)題。③身份識(shí)別。④信息破壞。
4.2 解決措施
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是在電信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信就成為發(fā)展電子商務(wù)的前提。目前,我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上雖取得了一定成就,但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還比較緩慢和落后。所以需要政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才。電子商務(wù)的信息化與商務(wù)運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合都需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合人才,而我國(guó)電子商務(wù)培養(yǎng)和實(shí)際人才需求出現(xiàn)不對(duì)稱現(xiàn)象,因此要進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),人才培養(yǎng)要和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問(wèn)題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營(yíng)銷和采購(gòu)；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問(wèn)題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來(lái)完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場(chǎng)營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。
三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)
對(duì)于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場(chǎng)、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營(yíng)技能、物流配送基本知識(shí)，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的營(yíng)銷策劃能力。
2．知識(shí)體系建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：
（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場(chǎng)所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
（2）實(shí)行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。
（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
（5）定期請(qǐng)行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實(shí)驗(yàn)室建設(shè) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目的和意義
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)及應(yīng)用已進(jìn)入人們的生活。對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越多。為順應(yīng)這一形勢(shì),許多高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。
作為一個(gè)新興學(xué)科,如何培養(yǎng)出專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)生,成了現(xiàn)在許多高校的面臨的問(wèn)題。因此,人才培養(yǎng)計(jì)劃中的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就成了培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要途徑。而電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室則是幫助實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的重要訓(xùn)練手段。因此,建立一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)、功能完善的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。
2 目前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的主要問(wèn)題
目前,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)在實(shí)際使用和操作過(guò)程中,存在以下問(wèn)題
2.1 功能不完善
目前,部分高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室過(guò)于注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),而忽視了其他環(huán)節(jié),如不支持域名的申請(qǐng)服務(wù)、域名解析服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)功能、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、第三方支付接口使用等服務(wù)的結(jié)合。上述過(guò)程的理解是培養(yǎng)一個(gè)合格電子商務(wù)人才必不可少的一部分。
2.2 過(guò)于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作,缺乏創(chuàng)造性
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室就是對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行仿真和模擬,這是許多人在建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的初衷。因此,在實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的同時(shí),將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程固定化、實(shí)驗(yàn)流程固定化。這樣固然可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)這一流程的了解,但是過(guò)于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作,缺乏了創(chuàng)造性,對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)極為不利。
2.3 教師隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)
近幾年電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,許多任課教師有較深的理論知識(shí),但缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),相當(dāng)多的教師從未從事過(guò)電子商務(wù)交易活動(dòng),這就導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié),在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題不易解決,因此加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力,也是很重要的環(huán)節(jié)。
3 如何建立規(guī)范化的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室
3.1 教學(xué)方面
與理論課程相結(jié)合,如網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈、國(guó)際貿(mào)易等。建設(shè)與課程同步的模擬、操作環(huán)境。模擬教學(xué)軟件仿真實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本概念的理解。
3.2 實(shí)踐方面
模擬教學(xué)軟件遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)需要,還需要加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力。通過(guò)課程設(shè)計(jì)或者畢業(yè)設(shè)計(jì)提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、安全維護(hù)、推廣營(yíng)銷等。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與校園網(wǎng)的對(duì)接,可方便開(kāi)展學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。以淘寶網(wǎng)開(kāi)店為例,從市場(chǎng)調(diào)研、店鋪規(guī)劃、產(chǎn)品的選擇、店鋪推廣、物流配送、資金管理、團(tuán)隊(duì)管理等,這一系列過(guò)程均由學(xué)生自主完成,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
校企合作。企業(yè)永遠(yuǎn)站在市場(chǎng)的最前沿,為縮小電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生與企業(yè)用人單位之間的距離,使專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)更適應(yīng)市場(chǎng)的需要,通過(guò)與企業(yè)合作的方式開(kāi)展相關(guān)課題的研究,對(duì)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室起到推動(dòng)作用。
3.3 完善功能
(1)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能
接入Internet,它是其他功能的基礎(chǔ)。
(2)提供域名申請(qǐng)功能
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配備一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行域名申請(qǐng),讓學(xué)生親自參與域名的選擇、申請(qǐng)、備案的流程。
(3)提供FTP功能
電子商務(wù)網(wǎng)站制作完成后,如何將網(wǎng)頁(yè)文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)行訪問(wèn)瀏覽。這需要FTP將本地網(wǎng)頁(yè)文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器上。通過(guò)架設(shè)一個(gè)FTP服務(wù),讓學(xué)生參與網(wǎng)站的,這也是很重要的一步。
(4)域名解析服務(wù)功能
如何在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)輸入申請(qǐng)到的域名自動(dòng)解析到服務(wù)器上的網(wǎng)站。這需要將域名解析到該服務(wù)器的IP,而這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)均在域名解析服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
(5)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中,用戶可設(shè)立金融企業(yè),提供網(wǎng)上金融服務(wù),也可通過(guò)實(shí)驗(yàn)室的金融機(jī)構(gòu)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)資金結(jié)算。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)要隨著電子商務(wù)實(shí)踐的發(fā)展而不斷更新。因此在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過(guò)程中,既要考慮基礎(chǔ)條件,又要考慮今后發(fā)展的可擴(kuò)展性,為今后的發(fā)展創(chuàng)造空間。
參考文獻(xiàn)
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