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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇特殊學生教育案例分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關鍵詞］高等職業院校；物流案例分析；“引導探究―仿真創新”
［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）2-0178-03
1 課程開設的必要性與特殊性
1.1 必要性
以高職學生需求為導向。當前高職學生學習目的更加多元化,據有關調查顯示,高職院校學生的學習目的主要為滿足就業、提高自身素質、繼續學習深造等需求,因而在學習中更多地表現出注重課程的實用價值,雖然對于企業的實際運作及可能出現的管理問題認識膚淺,但多數學生對如何應用管理理論因地制宜解決實際問題表現出很大的興趣。目前,職業教育正在不斷探索新的教學模式,教學工廠、生產線托管、模擬市場等創新教學方式也在積極摸索實踐,但是相當部分知識的傳授和學習過程仍需要在校園和課堂環境內實現,采用案例教學可滿足學生走向目標工作崗位所需知識和技能的需求。
物流課程特點使然。物流管理是一門實踐性很強的管理學科,如果只是進行傳統的講授式教學,會使學生覺得理論空洞抽象,難以理解,而開展案例教學,把物流管理典型案例作為主要內容,通過教師講授、組織學生討論、撰寫案例分析報告、最后教師進行歸納總結講評等過程,卻可以加深學生對理論的理解,將所學理論更好地應用于實踐,培養學生清晰的專業理論知識、高超的專業技能和敏銳的專業判斷能力,是理論聯系實際的必要手段。
1.2 特殊性
(1)教學內容的特殊性。在教學內容上,物流案例分析課程與一般專業課、專業基礎課存在很大差異。一般專業課或專業基礎課教學注重基礎理論知識,注重學科的完整性和系統性,教材提供一個完整形式上的知識理論體系,教師在教學中只要按照這個理論體系進行講授,教學目的也就能達到。而物流案例分析課并不是這樣,案例分析更注重實踐,教材提供系列物流案例,教師不應該也沒有必要將所有案例從頭講到尾,它需要教師從眾多案例中選擇典型案例,指導學生學習、討論,最終形成書面文字報告,在此過程中使學生聽、說、讀、寫等方面的能力得到訓練,以提高學生靈活和綜合地運用物流基本知識來分析和解決問題的能力。
(2)教學方法的特殊性。由于教學內容的差異,教學方法相應也有很大不同。在傳統的專業課教學中,很多教師運用案例教學法,但案例分析課并不是案例教學法的一般運用。案例教學法是用引入案例的方法為闡述的理論服務,即運用一個或者幾個案例來說明某一原理,讓學生能夠理解。很明顯,案例在這里所發揮的作用僅僅是一個“注釋器”而已,而對于案例本身所具有的培養學生創造性思維和創新能力這一最具價值的功能卻遠遠沒有發揮。案例分析課程正是瞄準教學案例這一最具價值功能,不再是為說明一個原理對某一個案例的偶爾應用,而是面對實際,將一個個活生生的案例串聯起來,讓學生系統地、循序漸進地熟悉和學習,從案例模擬的情景中認識物流企業或部門的資源要素及其變化的規律,從中體會管理原理、管理方法以及管理技藝。
2 課程教學目標與思路
2.1 教學目標
高職物流管理專業的培養目標是通過專業學習,使學生掌握從事現代物流技術與管理活動的綜合職業能力,成為生產、建設、管理、服務第一線高素質技能型人才。物流案例分析課是在物流管理專業高年級開設的課程,學生在此之前已儲備相當的專業知識,對有關物流管理基礎知識已有所了解,現在是通過大量、系統的案例學習和分析使學生從總體上、從實際的運行規律上去認識和把握那些物流企業管理原理、發現新的知識和萌生創見。很明顯,這是在理論指導下的一種經驗總結,是一種更高層次上的認識活動,遠比從事某一孤立的實踐活動的收獲要多得多。
根據高職物流管理專業培養目標,結合物流案例分析課程自身特殊性,物流案例分析課程的設置應該定位于直接為提高學生專業技能服務,在必要的知識傳授基礎上培養學生系統思考能力,引導學生多方面、多角度、深層次地考慮問題,透過表面現象和錯綜復雜的關系看到問題的本質,靈活和綜合地運用物流基本知識來分析和解決問題,提高物流管理意識,增強實際操作技能。
2.2 教學思路
結合教學目標與實際情況,物流案例分析教學必須突破傳統“教材導向”的書本型教學模式,建立適應職業技能需要的“引導探究―仿真創新”的螺旋上升型教學模式。這種模式要求對物流案例分析課程進行管理技能定位,即打破原有的書本教學體系,將教材中的案例選擇和高職培養目標一致的物流管理專業動態技能點融合到教學過程中,提高專業知識與技能緊密結合的力度。
現代教育觀、教學觀要求教師從知識技能的傳授者向教學活動的設計者、組織者、指導者轉變,與之相適應,“引導探究―仿真創新”的螺旋上升型教學模式要求教師“教練”逐步轉變為“導演”,再逐步轉化為“評委”。教師角色的轉換必然帶動學生角色的調整,即學生由知識的被動接受者向技能的主動學習者轉變。在教學過程中,真正體現出以教師為主導、以學生為主體,同時利用案例引導、實物展示、多媒體等靈活多樣的教學手段提高學生的學習興趣和教學效果。
3 課程教學內容與實施
3.1 教學內容
企業崗位設置和專業素質需求是高職教育的風向標,教學內容也以此為依據。物流案例分析教材中案例較多,以中國水利水電出版社出版的《現代物流案例分析》為例,國內外經典物流案例有61個,涉及物流戰略與規劃、采購與生產物流、銷售物流、配送與供應鏈管理、物流信息化以及客戶服務與服務質量等眾多層面,若要以傳統的“教材導向”教學逐一講授,面面俱到,教學任務一學期無法完成。根據高職院校物流管理專業學生自身特點,選擇以就業為導向、與相關理論知識配套、與學生日常生活實際相近的案例進行教學,突破教材章節體系結構,重新組織教學內容,是提高物流案例分析課程教學質量的重要保證。
根據調查,高職高專物流管理專業學生就業主要集中在工商企業、物流企業、配送中心等業務部門中的基層操作、基層管理崗位,依此可將教材知識分為兩大部分：宏觀物流戰略規劃和微觀作業管理,高職高專物流管理專業主要學習后一部分。微觀作業管理主要包括采購與生產物流、銷售物流、配送與供應鏈管理、物流信息化及客戶服務與服務質量等內容。案例分析的主要任務是學習正確的分析過程,訓練學生的邏輯思維能力。通過案例分析,給學生創造一個身臨其境的感覺,使其得到一個對企業管理面臨的問題進行分析和處理的機會,此外,案例分析可讓學員通過扮演企業總經理、部門經理或其他各種重要角色去設身處地地體驗在企業組織中關鍵崗位的責任,學習運用權力解決企業各方面的問題,從而提高從事管理工作的能力。
3.2 教學實施
(1)精心設計以“引導探究”為主的案例分析課堂。接觸案例分析,學生經常感到很無措、知識點比較凌亂。這主要是因為案例多是跨學科綜合反映實際社會經濟背景下的物流活動,反映某一管理情景真實而全面的情況,將有關信息幾乎都包括在內,往往摻雜多余無關信息,而且有關信息還不完整,其基本問題與理論表現得也不是很清楚,既有淺顯的,也有深奧的,有可能清晰,也有可能混沌,需要學生自己下工夫去找出問題,理出思緒,分清主次,即“梳理辮子”,然后利用找出的機會,擬定各種備選方案,權衡決策。采用“引導”為主要教學方式進行案例分析教學,意在引導學生尋找正確的分析思路和觀察視角,而不是用自己的觀點影響學生。
由于案例較多,課堂教學中選擇的案例是否恰當,是案例分析課程教學成敗的關鍵,直接關系到學生后期學習的主動性和積極性。因此,課堂講授案例教學時,必須選擇能夠反映企業經營理念、戰略規劃、企業變革、作業方法、經驗特色以及技術水平等較為典型的、具有學生討論與研究余地的案例。筆者在教學中選擇的主要案例為：海爾供應鏈約束下的流程再造實踐、一汽大眾的“零庫存”、國美電器的物流體系、聯邦的兩種連鎖和物流配送、中鐵貨代業務操作信息系統、UPS的物流服務及美國耶路全球公司在華擴張的反思7個案例。
(2)積極開展以“仿真創新”為主的主題探索。傳統的案例分析將別人現成的經驗教訓和做法和盤托出,從教學方法論本源上說,本質上是式的學習,與課堂講授如出一轍。從教育的目的和案例教學的主要功能來看,包含有解決問題的案例應是物流案例的主體。問題待決型的案例,要求學生找出問題、診出“病因”、開出“處方”,并在比較各項備選方案優劣的基礎上作出決策,“仿真”解決管理問題的全過程,所以其能力培養功能遠大于已解決問題型的。可見,案例的重點與主體應是待決型。
將上述想法應用于案例分析,以本土企業為材料,分析特定假設場景下物流作業流程管理,設置相應的題目供學生自學、提供多渠道供學生收集資料、調查分析,提高學生的實際操作技能。在操作過程中,這種主題設計很難,教學過程中常選擇既包含已解決問題,又包含未解決問題的案例為主體內容,如先描述一個問題解決的全過程,然后將以后新出現的或掃尾、遺留問題的解決任務交給學生。如根據安慶市現有路網,分析連鎖企業萬家旺超市的配送管理問題。
(3)教學組織與實施。“引導探究―仿真創新”螺旋上升型教學模式,主要實施方式為引導探索,仿真創新,再引導探索,仿真創新。教學過程中,首先選擇中短篇、有現成的方案與計劃案例,介紹某一管理事件的全過程,引導學生對之進行評價,指出其長處與高招,同時也點明它的疏漏與不足,要求以所學的理論作為論證依據陳述其評價的理由。其次,選擇情況描述中隱含一些問題的案例,要學生把這些問題發掘出來,分清主次,探究原因,擬定對策,最后作決定。這無疑有利于培養學生全面的工作能力,體現了案例教學的基本要求。最后,結合本土企業,自由選擇主題,獨立完成該專題的策劃,資料收集,組織整理,表達演示與辯論報告等。如此展開更高層次的新一輪案例分析,從而使得分析者的能力不斷獲得提高。
(4)教學實施效果。“引導―探究―創新”螺旋上升型教學思路與傳統的“教材導向”書本型教學模式相比,學生的學習興趣獲得明顯提高,能夠運用常見的物流管理理論與技術方法解決企業現實存在的一些問題。具體而言,學生分組自學、自我管理、互相監督、頭腦激蕩,培養了學習的主動性和參與性,收獲的是書本上找不到的知識,聽、說、讀、寫能力得到了大幅度的提高。學生自主選題,選擇身邊的企業,興趣引領學生帶著專業問題展開探索,多方收集資料,甚至咨詢生產經營企業,能夠以比較生動的圖片、實物、課件等形式展示出來,這樣,雖然每組學生只掌握物流管理部分業務管理知識,但是通過匯報討論和全班共享后,每個學生便能觸類旁通,掌握多種操作技能。
4 課程綜合成績評定
由于案例分析課程的獨特性,其成績評定與一般專業基礎課也有所不同,它來自教師評定(70%)和學生評定(30%)兩方面。教師評定主要反映學生對知識和技能的掌握程度,一般由學習態度(10%)、討論發言(10%)、技能展示(40%)、期末考試(40%)四部分構成；學生評定主要反映小組學習情況,一般由學習態度(20%)、小組討論(20%)、團結協調(20%)、小組貢獻(40%)四部分構成。其中,期末考試擬采用開卷形式,適當減少固定知識點的考核比重,增加對技能點的考核。題目以案例題為主,主要包含基本知識應用考查(30%)、物流背景常識考查(20%)以及分析和解決現實出現的物流問題能力考查(50%)三部分。
總之,物流案例分析的教學,不論是案例分析的引導,還是探究創新案例的總結點評,對教師來說,都是一個嚴峻的考驗,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
參考文獻：
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［4］羅勇,蘆娟.高職物流管理專業人才培養模式構建探索［J］.中國職業技術教育,2010(8).
“案例分析法”教學是“行為引導型”教學法的一種，重點強調的是對人的關鍵能力的培養。由于“行為引導型”教學法注重培養學生分析能力、團結協作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力，并極大地拓展學生思考問題的深度、廣度，同時“行為引導型”教學法能更早地讓學生接觸到工作中遇到的問題，并運用已有的知識解決它，對職校學生來說很有針對性，因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導型”教學法已逐漸取代傳統教學中“視理論為基礎”的行為主義學習理論的教學模式，而成為職校多數教師鐘情及探索追求的新領域。
市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，已正日漸成熟和完善。在國內的市場營銷學教材中，內容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。在教學中，我在認真學習和借鑒國內外優秀成熟的法學教學經驗的基礎上，總結自己多年的教學經驗，特別是2001級電子商務班開始使用的美國人編寫教材《市場營銷學》后，摸索出一種新的教學方法“案例分析法”。“案例分析法”與教師授課的過程中經常使用的“舉例說明”是兩個不同的概念。它是指在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網絡和圖書館等，通過相關信息獲取和對典型案例的分析，啟發學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現實生活中的商業營銷問題。
在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養高素質的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養。提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應用學科，也應向這一目標看齊。這是一種教學模式上的創新。
二、“案例分析法”教學法在《市場營銷》課中的實際應用
與其它學科教育一樣，市場營銷學教育也應教會學生以下三點：其一，最基本的市場營銷理論知識；其二，市場營銷學特有的思維方式和分析問題、判斷問題、觀查能力和解決問題的能力；其三，獲取市場和營銷信息資料的方法，駕馭運用市場和營銷信息資源的能力。后兩者對學生今后一生的工作至關重要，而要實現這種能力的培養，則必需在進行課堂理論講授的同時，運用大量的案例分析課來實現這一目標。在課時安排上，案例分析課應占有較大比重。作為一種科學的教學方法，案例分析課的具體步驟如下：
1.案例的設計及準備
案例教學法的課前準備工作是教學法中的一個重要環節，可以讓學生充分發揮他們的智力。教師在上案例分析課之前，應將收集到的典型案例介紹給學生。這些案例應是與課程結合緊密的、有代表性的且相對較復雜的案例，如：娃哈哈的誕生、發展、壯大被稱為一部“從零到二十世紀的傳奇史”，柳州佳用從一個小店鋪到日用零售連鎖老大，寶潔公司品牌失敗案例，樂華彩電渠道變革失敗等案例。這些案例既體現出企業在營銷中的成功方法和失敗的原因，又能引起我們對市場營銷學理論和相關營銷方法的思考。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，認真分析并做出判斷，同時教師還要在課前提出相關的問題，并提供廣泛的參考文獻目錄。給學生分組，引導各小組根據提出的問題，利用業余時間查找相關資料、分析方法和原因，在小組內自行組織討論匯總。這些查詢活動學生可通過上網及查閱圖書的方式得以實現。這樣學生成了教學中的主角，而教師則轉換為教學的、引導者服務者。
2.組織引導學生進行案例分析
在案例分析課上，教師始終扮演的是經驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學生獲得相關的市場營銷知識，更重要的是，讓學生去感受主動獲得這些知識的過程，去實踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中，學生更需要以自己的行為去主動發現和探索，而不是教師對市場營銷的有關定義和原理進行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應為學生創造出更多自由發揮的空間，一般不輕易對某一問題下結論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。他們會像真正的營銷人員那樣認真分析，查找營銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營銷原理和營銷方法，加深對營銷知識的掌握。通過教師的引導和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統一的意見，除了對市場營銷知識有了更深的理解之外，還產生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓練。實踐證明，基于這種方法在教學中的獨到的優勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。
3．課堂評估總結
討論完畢后，教師將每一個人的發言串聯起來，最后進行點評和總結，或者通過從案例討論中引申出一定的結論，當然可以讓學生總結。要講明案例中的關鍵點，各小組的工作方法和獲取信息手段等，并指出討論中存在的不足和長處，為后續的課堂教學提供準備。在總結中，還要揭示出案例中包含的理論，強化以前討論的內容，提示后續案例，充分肯定參與者的成績，給參與者以鼓舞。
結束語
在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成教和學的過程。學生在學習和分析過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。通過信息資料獲取工作和小組討論，不但可以訓練學生在工作中與其他同學協調、合作的能力，還可以充分發掘學生的創造思維，并對提高自學能力和分析能力，增強自信心等方面有很大的好處。
實施案例分析教學法，推動了教學革新，改變了傳統教學模式，為學生提供了更加有效學習的良好環境，它不但可以運用現代化教學手段對知識進行綜合演練，而且在整個教學過程中既發揮了教師的主導作用，又體現了學生的主體作用，充分地展示現代職業教育“以能力為本”的價值取向，使課堂教學的質量和效益得到更大幅度的提高。
角色體驗是一種體驗式實踐教學模式，即以營銷實戰為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師和學生為主體共同完成的系列教學活動。體驗式實踐教學根植于體驗經濟。20世紀90年代，美國俄亥俄州的戰略地平線顧問公司（StrategicHorizonsLLP）的共同創辦人約瑟夫派因二世（B.JosephPineⅡ）與詹姆斯吉爾摩（JamesH.Gilmore）在美國《哈佛商業評論》發表的“歡迎體驗經濟”中提出“體驗經濟（ExperienceEconomy）”。他們認為：體驗是從心理學的角度來理解，當一個人的情緒、體力、智力甚至精神達到某一特定的水平之時，其意識中所產生的美好感覺，或者說，是個體對某些刺激產生回應的個別化感受。市場營銷教學過程中采用角色體驗模式，即運用系統方法將教學資源進行有機整合，對實踐教學過程中相互聯系的各個環節做出整體安排，通過具體的操作程序協調、配置實踐教學要素，使得學生在學習過程中充分運用想象力、聯想力，以實戰人員的角色理解并運用營銷知識，解決問題，從而發揮實踐教學功能，優化教學成果。
角色體驗可以體現在以下幾個方面：
1.營銷場景體驗。學生入學伊始，與營銷導論課程同步，設置營銷場景體驗環節。倡導學生在社會實踐中學習營銷，要求學生依托（掛靠）于某一行業的某個企業，以此熟悉營銷工作環境、觀察營銷活動狀態，找到營銷職業的感覺。
2.營銷視野體驗。學生稍有營銷感覺，需要擴大營銷視野，開辟校外營銷體驗通道。聘請行業、企業營銷管理者組成專業指導委員會，把握實踐教學方向，定期舉辦營銷實戰講座，為學生提供與營銷職場精英對話的機會；要求學生利用假期涉足營銷實踐活動。以此貼近社會經濟生活，觀察市場環境，了解市場競爭動向，明確市場需求發展態勢。
3.營銷情緒體驗。學生感知到營銷氛圍、具有一定的營銷眼界之后，與專業基礎課程同步，設置營銷情緒體驗環節。將學生置于特定的營銷情景，結合營銷理論，針對授課內容所涉及的實際熱點問題進行討論，以此鞏固課堂營銷知識點，拓展課外營銷實戰信息量，調動學生的學習積極性。
4.營銷思維體驗。學生儲備一定的營銷理論之后，與專業課程同步，設置營銷思維體驗環節。要求學生深入企業勘查實際營銷問題，自愿結合，組成項目小組，依據營銷理論對實際問題進行研討，提出解決問題的具體對策，返回企業驗證對策的可操作性，再攜帶企業意見回到課堂，最終提出解決問題的結論。以此縮短課堂教學與營銷現狀的距離，對營銷實際問題反復推敲，訓練學生營銷思維習慣。
5.營銷行為體驗。學生具備一定的營銷素質、擁有一定的營銷思維能力之后，設置營銷行為體驗環節。要求學生掛職企業營銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領下，能夠站在企業的角度，觀察營銷環境競爭態勢，把握微觀營銷的運作過程，從企業營銷管理者的視角提出建設性觀點與意見。以此來積累營銷職業經驗。
二、實現角色體驗課堂教學主要途徑
實現角色體驗教學主要途徑是案例分析，“案例分析法”是通過一個具體教育情景或工作的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。通過案例分析課，讓學生通過各種形式，以營銷實戰人員的身份參與營銷活動的組織管理工作，模擬營銷實戰，培養實際能力。
“案例分析法”教學是“行為引導型”教學法的一種，重點強調的是對人的關鍵能力的培養。由于“行為引導型”教學法注重培養學生的分析能力、團結協作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力，并極大地拓展學生思考問題的深度、廣度，同時“行為引導型”教學法能更早地讓學生接觸到工作中遇到的問題，并運用已有的知識解決它，對職校學生來說很有針對性，因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導型”教學法已逐漸取代傳統教學中“視理論為基礎”的行為主義學習理論的教學模式，而成為職校多數教師鐘情及探索追求的新領域。
市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，正日漸成熟和完善。在國內的市場營銷學教材中，內容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。“案例分析法”在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網絡和圖書館等，通過相關信息獲取和對典型案例的分析，啟發學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現實生活中的商業營銷問題。
在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養高素質的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養，提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應用學科，也應向這一目標看齊。
三、角色體驗模式實施的三個階段
1.理論知識的準備
通過課堂上教師深入淺出的講解，使學生初步掌握基本的市場營銷的概念、原理、規律，培養營銷思維。在授課過程中通過大量的實例幫助學生理解抽象的概念和原理，要求學生以一個營銷實戰工作人員的身份去分析、去思考、去理解，雖然案例分析法不同舉例說明，但是在理論知識的講授過程中，舉例說明是不可或缺的，即可以通過簡單的例子使學生能迅速掌握抽象的理論知識，同時也可以使其進行初步的角色體驗，為后續的案例分析課中的以營銷人員的角色進行實戰演練打下基礎。
2.案例的選擇和設計
案例分析法的首要環節就是根據教學目的和講授理論內容，選擇適當的案例。案例選擇是否恰當，直接影響課堂教學效果。(1)用于教學的案例首先要符合教學目標的要求，要緊扣主題，案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略或讓學生提出決策的依據。(2)要針對教學對象的具體情況，難以適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學生學習的興趣；過難，超過了學生的知識水平和理論能力，使學生無法分析，同樣會影響學習積極性，既不利于案例教學的進行，也有礙于營銷案例作用的發揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環境和企業狀況，不能脫離現實，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時，反映企業營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應當考慮。最后，反映國內企業的案例要占較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況，從而有利于學生對角色的認知和理解，有利于分析，另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。
3.總結成果，形成能力
通過案例分析，學生在案例中以營銷實戰人員的角色進行演練，運用所掌握的營銷理論，分析案例中的問題，并提出解決方案，每一次案例分析的結束，對過程予以總結，對角色的體驗予以總結，由此使學生從案例的“實踐”中進一步得到理論的升華。這樣，從理論到實踐，再從實踐到理論……，形成良性循環，最終使得學生畢業后有能力很快勝任企業的實際工作，為企業創造效益。
參考文獻：
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一、做好“三多”工作，讓留守兒童的生活充滿陽光
案例一：李XX，江蘇省大豐市三龍鎮第二中心小學（以下簡稱“我校”）二（1）班學生，今年8歲。父母一直在哈爾濱打工，每年只回來看望他一次。孩子想念爸爸媽媽時只能通過長途電話說上一些話。目前，他一直和外公、外婆生活在一起。外公、外婆雖然精力尚好，但與冬冬缺乏溝通。冬冬后來變得沉默和懶散了。班主任目睹著冬冬的變化，果斷地采取了“三多”行動：多召集幾次與老人們的見面會，引導老人們了解兒童心理，學會溝通策略；多組織幾次手拉手活動，倡導全體同學以實際行動加入到手拉手活動中去；多開展幾次特長競賽活動，豐富留守兒童及其他兒童的業余生活。現在，冬冬開朗多了，做事也變得認真了。
案例分析：留守兒童由于監護不力、缺乏撫慰、疏于照顧等原因一直引起社會各方的關注。小班化教育實施以后，我們的教師已經有了更多的精力與時間投入到他們的身上。我們通過學校的幫助建立好“三多”活動制度，努力改善留守兒童的生活質量。并通過“三多”工作，努力讓留守兒童不受任何困擾而影響發展。
二、扮好“三重”角色，讓特殊家庭兒童健康地成長
特殊家庭兒童因為特殊的背景更需要特殊的關注。我們的教師要充分認識這一工作的意義，把握小班化教育優勢，扮演好成長向導、心理醫生、愛心媽媽的三重角色，讓這些特殊兒童獲得健康的成長。
案例二：柏XX，我校二（3）班學生。母親離家出走，父親在外打工，一直與爺爺一起生活。她從小缺少母愛，養成了寡言少語、不思進取的習慣。班主任和課任教師一起為她制定了個人發展計劃，并充分運用班級“心情驛站”（心理輔導站）、“談天說地”（每日一次的晨會對話課），引導她表心跡，長見識，獲自信。
案例分析：愛心和智慧是小班教育工作者必須具備的兩個要素。只有在有愛心的基礎上，運用教育的智慧才能在學生心中扎下教育的根，結出育人的果。一個所謂“特殊兒童”的成因是復雜的，要改變他，使其個性更完善，需要時間、需要精力、需要心血的澆灌，更需要耐心！我們要堅信每一個生命個體的無限潛能，我們要堅信教育能創造奇跡。
三、發揮情感教育功能，讓學生享受到成功的喜悅
（1）發掘資源，撥動學生的心弦。“資源”不是外加的，而是來自教材、學生的本身。一（2）班王老師對此深有感觸。她為了讓學生能夠很好地掌握“來”字的寫法，就充分運用形象記憶的手段：一片肉加上兩點芝麻，再加上一片肉，用竹子串起來后粘上兩葉菜，就成了“來”一串肉。
（2）滿足需要，舒展學生的心靈。學生的需要就是我們的至愛，滿足每個學生的需要，正是我們小班化教學的風格。因此，我們從學生的愿望出發，課堂教學中積極實踐目標的上限與下限、教學的預設與生成、指導的分類與個別、伙伴的合作與助教、作業的推薦與自選等的組合式教學，讓各類學生都得到情感的滿足、興趣的調動。
（3）展示成功，放飛學生的心愿。成功教育理論認為：每個學生都有成功的潛能，每個學生都有成功的愿望。我們以陽光角、檔案袋、創造苑為展示窗口，努力實現過程評定、成長記錄、多元評價的革新，使教學評價真正成為學生得到賞識、放飛理想的通道。
四、挖掘閃光點的價值，讓問題學生看到前進的希望
挖掘問題學生身上的閃光點，以正糾偏，是轉化問題學生的成功經驗。這雖不是小班化教育獨有的東西，但是在小班化教育中我們可以做得更加完美。況且，學生人格的塑造中就十分需要認識這一價值。
案例三：張XX，我校四（3）班學生。由于家庭照顧不夠，養成了喜歡拿別人東西的習慣。有一次，班級臨時調換教室。他在新教室發現了課桌里的牛奶，就趁別人不注意時將它喝了。班主任李老師了解情況后，就跟他講清利害關系，并利用他說話守信的長處希望他自己想辦法處理好這件事。果然，他在第二天就賠給了人家一瓶牛奶。老師趁勢表揚了他，給了他自信。現在，他再也不拿別人東西了，還天天幫班級倒垃圾做好事呢！
關鍵詞： 案例教學法 優點 基本環節
案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代。希臘哲學家、教育家蘇格拉底，在教學中采用的“問答式”教學法可以看做是案例教學的雛形。案例教學法最先運用于法學界和醫學界，其后運用于管理學界，到20世紀70年代以后才運用于教育界。從廣義上講，案例教學法可界定為通過對一個具體教育情境的描述，引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法。在一定意義上它是與講授法相對立的。具體來說，案例教學法是在學生掌握了有關的基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據專業教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件進入案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，撰寫案例分析報告，教師歸納總結等過程來實現教學目的的方法。
一、案例教學法的優點
著名教育家杜威說過，最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗二者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的結合點和相互的聯系。案例教學法著眼點在于發展學生的創造能力及解決實際問題的能力，它的主要優點如下。
1.能讓學生得到內化了的知識，并逐步掌握疑難問題的處理。實際上是一種“做中學”的形式，使學生從經驗與活動中獲取知識、增長才干。這些知識、才干在案例教學的過程中，逐漸成為學生知識與才能結構的一個重要組成部分，并與原有的知識、能力加以整合。
2.可充分調動學生的積極性，有助于提高學生的表達與交流技能，充分展示自身能力及增加其面對困難的自信心。在案例教學中，學生有較大的自，他們的討論與交流是教學過程非常重要的組成部分，老師主要起主導作用。
3.縮短了教學情境與實際生活情境的差距。學生在學的過程中，能從所處場景出發場景出發，分析遇到的各種問題，提出并優化解決問題的方案，為未來走上積累了工作經驗，培養了處理能力。
4.幫助學生解決學習中出現的兩難問題，培養反思意識與能力。學生從書本上了解到的有關內容，常常以“分析”的面目出現，難以有切身的體會，案例就把“兩難”狀況真實地反映出來了。
5.案例作為溝通現實世界與學習世界的橋梁，可以提高學習效率。即使是結構性較強的知識，運用案例教學法，也可使抽象的原理、概念等具體化，使學生便于理解、掌握和運用，增強學習動力，提高學習興趣。
二、案例教學法的基本環節
案例教學法在我國推廣較晚。由于多種因素的影響，我國的教育教學模式主要是應試教育模式，其主要表現為脫離實際的教條式的學科教材，過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練。在這種教育思想和教學方法中，案例教學是沒有地位的。近些年來，隨著教育改革的深入，案例教學法的功效已漸漸被各級各類學校，特別是高職院校認同。案例教學法的基本環節包括課前準備、課堂教學過程和教學評價。
1.課前準備
分為教師的準備和學生的準備。教師的準備主要是指課程設計方面的，首先確定教學目標，只有在教學目標明確的前提下，教學材料才能有機地組合起來，確定目標以后，再進行案例的選擇。一般來說，教師首先要注意到不同的案例形式，然后從中選出與教學目標相應的案例來。比如，案例中包括說明性案例、歷史案例、診斷性案例、決策案例，等等。教師在頭腦中要有關于各種各樣案例的概念框架，并掌握運用不同案例的方法。另外，就課堂本身而言，教師的準備主要包括內容的掌握、教學中的重點和難點，以及教學的組織。學生的準備大致可分為個人分析和小組討論。個人分析要求學生對案例進行仔細的閱讀與思考；小組討論是學生準備階段的第二種水平，是學生準備過程中一個重要的組成部分。小組討論提出的種種認識，常常超越個人的局限。由于集中了集體的智慧，在討論中會涉及案例中各種問題與認識，使課前準備更有效。
2.課堂教學過程
包括課前準備、案例討論前的“熱身”、案例討論和結論。這里的課前準備主要是指不遲到，不占用課堂時間做課前的準備工作，比如可以按照案例要求重新布置課桌椅，準備提示板或其他設備，也可以和其他學生進行交談，了解班級狀況，了解學生對案例的準備情況，以及學生的興趣等。
案例討論前的“熱身”是指教師一上課并不是馬上投入教學，而是運用與學生打招呼、講故事、介紹本次課的安排或用其他方式來引起學生的注意。熱身活動一般可分為宣布上課、討論事先布置的閱讀材料和案例引入三部分。
典型的案例討論一般討論以下類似問題：
（1）案例中的疑難問題是什么？
（2）哪些信息至關重要？
（3）解決問題的方法有哪些？
（4）作出決策的標準是什么？
（5）什么樣的決策是最適宜的？
（6）應制訂怎樣的實施計劃？
（7）什么時候將計劃付諸行動及如何付諸？
（8）如何進行整體評價？
在許多案例討論中，核心是解決案例中所包含的疑難問題或是作出具體的決定，所以案例討論又可分為四個階段：開始；討論疑難問題；提供備擇方案；討論如何實施。
結論階段就是通過從案例討論中引申出一定的結論，為后續的課堂教學做準備。這個階段，可以讓學生作總結，也可以由教師自己作總結，說明案例中的關鍵點及該案例討論中發現的長處和存在的不足，讓學生課后進行思考。
3.教學的評價與反饋
案例教學法是指教師根據教學目的和內容，收集典型案例，模擬或重現現實場景，讓學生把自己納入案例場景，通過已有的知識經驗分析案例，提出和解決現實情境中的問題，最終達到教學目的。
案例教學法始于美國哈佛大學商學院，已在全球范圍內的醫學、經濟學、社會學、管理學等領域中應用有100多年的歷史，取得良好的教學效果。它具有高度的仿真性，富有能動性和創造性，能有效的將書本知識轉化為現實工作能力，既是一種教學活動，也是一種教學方法。與傳統的教學相比，案例教學法的使用能使教師的角色由單一的知識傳授者拓展為教學的設計者和激勵者，并能引導學生在特殊情境中進行討論，是一種深受學生歡迎的教學方法。
2案例教學法的特征
2.1理論聯系實際 案例教學法是在掌握一定的基礎理論知識基礎上，緊密聯系實際生產生活，引入合理的案例，通過學生對案例的分析、探究，使學生的認識從抽象到具體，在學習理論的同時能夠學以致用，并提高了學生運用理論知識分析解決實際問題的能力。該教學方法在教學過程中，使學生既能學習到理論知識，又能接觸到實際，是適應學生自主性學習、合作性學習、研究性學習和探索性學習的模式[1]。
2.2師生互動 案例教學法的運用，使得教師和學生呈雙邊活動關系[2]。在該教學發的實施過程中，教師和學生都賦予了新的角色。教師的角色由"演員"轉變為了"導演"，其價值發生了根本性的改變；而學生也由"配角"轉變為"主角"，由被動轉變為主動，在教學中占有主體地位。案例教學法改變了以教師為主題的教學模式，形成了以學生為主體的教學模式，教師和學生通過參與臨床護理案例分析，提出新的想法、新的觀點，從而形成了師生之間的有效交流和互動，達到教學相長的目的。
2.3啟發和誘導學習 啟發誘導式教學強調學生是學習的主體，老師起到主導作用，主要重在引導。在案例教學法的運用中，課堂上能充分調動學生學習的積極性和主動性，盡量發揮學生的潛能，給他們一個自由發展的空間，讓他們自己去思考，去創造，去發現知識，使其主動學習，主動發展。
3護理專業發展需求
隨著社會經濟的發展，人們對健康的需求日益增長，醫院和社會對護理人員的專業知識、技術水平和能力也提出了新的要求和期望，《中國護理事業發展規劃綱要》（2011～2015年）指出三甲醫院床護比為1：08，并明確提出要持續提高護士隊伍的整體學歷水平[3]。護理教育應以臨床實際為基礎，以社會需求為導向，制定有針對性的科學的護理培訓計劃，為社會培養有用人才，為護理專業發展培養后備力量。護理實踐教學是護生獲得護理專業知識、提高實踐能力的重要環節，在教學中培養護生的嫻熟的技護理術，良好的溝通能力，對于勝任臨床護理工作具有重要影響。案例分析教學法以臨床實際為基礎，案例為素材，使護生在特定的真實情境中，提高了分析解決問題的能力，以達到高層次認知學習的目標。
4案例教學法在護理學實踐教學應用中的可行性
隨著護理工作在臨床中的重要性日趨突出，大多數疾病的轉歸均與護理工作密切相關。許多研究均證實，案例分析法能夠有效挖掘護生的潛力，激發其思考，調動了學生的積極性，可以從多方面、全方位地提高臨床護生的綜合能力。因此，在護理教學中開展案例教學法已迫在眉睫。在護理實踐教學過程中，應當重視學生的思維、動手能力的提高。
一、高校創業學課程實踐教學現狀
1.創業管理教學教師缺乏實踐背景。創業管理教育對大學主講教師要求相對較高，教師除具備一定的理論知識外，還需要具有一定的企業運營管理經驗，實際教學中兼具理論與實踐素質的教師十分缺乏[1]。目前，大多數從事創業管理教學和實踐的教師主要有兩個來源：一是學校從事工商管理專業教學的教師，二是大學生職業指導工作老師。這兩種師資的弱點主要是由于自身缺乏親身創業經歷，在進行創業管理教學時，不同程度地出現了理論灌輸為主，實踐演練較少，對學生的創業能力的培養和形成多為紙上談兵。
2.創業管理教育課程體系不夠完善。創業管理教材包括創業過程管理的主要理論內容，但大多都是泊來品，創業課堂上傳遞出的更多的是如IBM、惠普等大企業成功案例，而實際上大學生創業主要集中在國內小企業，創業管理課程應從創業精神的內涵入手，對創業管理涉及的創業環境、創業機會和創業計劃、新創企業的管理、以及新創企業的成長問題進行分別講述，使學生了解創業的模式、程序和管理的基本理論，了解創辦企業需具備的基本條件，并能夠通過建立創業團隊撰寫創業商業計劃報告，以便為學生將來自己創辦企業奠定一定基礎[2]。同時，講授的課程缺乏實踐設計和實驗的內容，沒有考慮學生參與環節，不能提高學生參與創業管理實踐的興趣。
3.創業實踐教學基礎設施不足。創業實踐是學習創業知識的最好途徑。創業管理實踐教學方法主要有案例分析、創業大賽和情景模擬等，目前主要集中在創業管理案例教學，學校能夠提供給學生的創業管理模擬機會教少，學生對創業管理流程的了解停留在理論和案例分析里。學校和企業共同建立的創業實踐基地，大多受到資金和規模的限制，實習機會相當有限，實習的內容單一，甚至沒有教學基地來開展實踐環節的工作。政府相關部門雖然設置有針對大學生的創業基金項目，但提供數額較小，且運行方式也較為復雜，在一定程度上制約了學生的創業計劃。
二、創業學課程實踐教學改革的對策
由于創業管理課程的特殊性，在進行創業管理理論知識教育的同時學校應加強對大學生實踐能力的培養，將創業管理理論與創業實踐有機結合。
1.加強創業管理教學師資隊伍專業化建設。教師隊伍建設是創業管理教育課程教學成功與否的關鍵，創業管理課程對教師要求相對較高。創業管理教學涉及到經濟學、管理學、社會學等多學科領域，因此要求從事創業管理教育的教師需要對以上各個領域有所了解。高校應該有計劃地選派有潛力的青年教師開展創業實踐，同時選派教師到外校進行研修交流，并就各高校創業教育經驗進行交流分享，以期開拓工作視野、提高工作水平、帶動高校創業教育的發展；另一方面，可以聘請經驗豐富的企業家、創業者、風險投資家、相關法律人士等各類專家擔任創業管理教學的兼職導師，打造一批“雙師型”的專業化教師隊伍。
2.嘗試并推廣新的教學方法和手段。創業學實踐教學在案例分析、情景模擬、創業大賽等幾種方法的基礎上，在實際教學過程中大膽地嘗試和推廣新的教學方法，綜合利用各種方法的長處。①注重案例教學：案例教學是一種讓學生積極主動地參與，從而準確地掌握課程基本內容和基本原理的教學方法[3]。在創業管理教學中進行創業案例分析，對知名企業家成長經歷、知名企業經營案例開展系統研究，可增進學生對創業管理教育理論的理解，提高學生學習興趣。通過對成功案例、失敗案例的對比分析、討論，幫助學生從現實中學習，將經驗和教訓上升到理性層面。②建立課程教學小組教學模式：某些課程的教學不單由某個教師講授，而是由教學小組共同承擔，有些課程可以聘請企業家為主講教師，這些企業家有豐富的企業管理經驗，這種“課堂教學、名家講座、課外實踐”相結合的創業教育體系，有助于培養和提高學生綜合掌握并融會貫通創業管理知識的能力。③創新仿真化教學：以企業實務為主，設定情景，讓學生實地演練企業人員、模擬運營企業包括市場機會評估、贏利模式分析、開業危機應對、摸清市場情況制定產品市場營銷計劃等，結合創業管理相關理論知識，讓學生體會到創辦企業的流程，增強感性認識。④撰寫商業計劃書：商業計劃書是公司、企業或項目單位為了達到招商融資和其他發展目標，在經過前期對項目科學地調研、分析、搜集與整理相關資料的基礎上，根據一定的格式和內容的具體要求而編輯整理的一個向讀者全面展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料。以商業計劃書為主強化訓練是提高創業管理教育授課質量的有效措施之一[4]。由教師指定項目，學生以小組或個人形式根據項目的性質分析創業思路，明確經營理念、與顧客溝通解決商業模式、運營思路的核心問題，來完成一份商業計劃書計劃書，對企業經營有一個完整的認識和思考。
3.積極開展形式多樣的創業實踐活動。在美國和英國大學的教育理念中，一個學生光有強烈的創業沖動和意愿是不夠的，最重要的是邁出創業的第一步，去經歷創業的過程。高校應該經常開展創業大賽和創業講座等豐富多彩的活動，通過舉辦創業成功者創業現身講座，分析創業者創業成功與失敗的原因，為大學生自主創業提供借鑒。事實上，創業大賽是培養創業能力的良好平臺，高校應鼓勵學生積極參加相關的創業大賽、工業設計大賽活動，并與創業管理教育課程相銜接，用創業管理的知識體系武裝大學生的創新思路。
4.積極搭建學生創業平臺。高校要利用自身優勢，整合校內資源，為學生創業提供技術支持，為創業學生在資金和服務上牽線搭橋，為創業團隊的建設和開展創業活動構建載體，大力扶持高校的各種創業實踐活動的開展。①校內試辦企業。通過校辦商店、校辦小型企業等，幫助學生培養就業、創業能力、增加創業體驗、熟悉社會環境，增加理論聯系實際的能力。②建立社區服務中心。學校可以選擇條件較好的社區、聯手建立有一定基礎的勞動技術服務中心，以方便為學生提供試業機會。③建立穩固的校外實習基地。單一的校園環境和傳統的教學模式難以培養出真正意義上的創業能手，學校可跟當地工廠、商場、酒店、公司等掛鉤，將學校教育與社會實踐緊密結合，定期組織學生到那里見習、勞動，為學生提供創業實戰演習場所，讓學生從中了解、學習課堂上難以學到的社會知識，獲取生產管理、市場營銷的寶貴經驗，提高其創業的組織運籌能力。
作者：武增海工作單位：陜西師范大學國際商學院
[關鍵詞]案例教學法 旅游市場學 應用
所謂案例教學法是指在教學過程中,師生雙方通過對旅游典型案例的分析、探討,揭示旅游市場營銷活動的基本規律,培養學生創造性的思維,提高旅游營銷實踐技能的一種教學方法。案例教學法的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題能力的拓展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。通過案例教學法可掌握如何用更有效的方式獲得知識。
一、案例教學法的特征
在旅游市場學教學中開辟針對性的案例分析課,是通過對典型案例的分析,引導學生學會使用計算機網絡和圖書館這些學習環境,啟發學生運用旅游市場發展的客觀規律來解決現實生活中的問題。在整個教學過程中既發揮了教師的主導作用,又體現了學生的主體作用,充分地展示了現代職業教育“以能力為本”的價值取向,使課堂教學的質量和效益得到更大幅度的提高。
1.有效解決了理論知識與實踐相結合的問題
案例教學法是一種討論式非灌輸式的教學方式,學生通過實際旅游營銷案例可以從現象之中發現事物的本質,很好地實現理論和實踐的結合,使學生能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際情況進行對照和聯系,把抽象的理論知識轉化為實際工作的方法、處理具體問題的思路。
2.增強了學生學習的主動性和創新能力
案例教學法是以“行為引導”為載體來引導學生自主學習和探索的,這樣容易產生創造性火花,能夠針對旅游市場的實際情況提出富有創意的解決方案,極強地培養了學生創造性思維。
3.培養了學生的團隊合作精神
案例教學法強調以小組為單位進行學習,通過同學之間的交流與合作,組員之間的優勢互補,這樣可以增強學生之間對問題認識的相互溝通,又完善了所學知識的相關性與完整性。
二、案例教學法的組織
1.明確教學目的
明確教學目的是組織案例分析法的出發點與歸宿。有了明確的目標,才能切實做好可行的課堂設計。通過一次案例分析對預期達到的目的應當具體而明確,如掌握基本概念或掌握一種營銷理念,熟悉一個分析問題或解決問題的具體思維過程或掌握一種分析工具或通過較復雜的案例教學來提高綜合分析問題的能力等等。
2.案例的準備
案例教學法的課前準備工作是教學法中的一個重要環節,可以讓學生充分發揮他們的智力。教師在上案例分析課之前,應將收集到的典型案例介紹給學生。這些案例應是與課程結合緊密的、有代表性的且相對較復雜的案例,向學生提供高質量的案例是保證案例教學成功的關鍵。
3.教學的組織
在案例教學中,教師應為學生創造出更多自由發揮的空間,通過巧妙的提問,引導學生展開討論,并有效地控制好討論的主題跟節奏。“案例教學法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會,每一位同學都成為課堂的主人。實踐證明,基于這種方法在教學中的獨到的優勢和特點,教學效果令人滿意。
三、案例教學法的類型
案例教學對學生掌握旅游市場營銷理論,提高實踐技能,無疑有著積極的啟發引導作用。但在教學實踐中,針對不同的理論或知識還需要運用科學、有效的教學方式,進行恰當合理的設計,才能取得良好的效果。
1.綜合分析法
即對案例所蘊涵的理論知識進行全面系統的分析,包括對背景材料的引入和同類其他案例的分析與比較等。這種方法一般在完成一定的教學內容后,總結、復習時采用,吸引學生的注意力,使其對相關問題產生興趣,以便達到鞏固知識,提高實踐技能的目的。
2.專題分析法
即對活動目標單一、規模較小、事件較簡單的案例,就某一側面進行重點剖析,深入探討,找出規律。這種方法,便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。
3.情景模擬法
創造一定的營銷活動情景,讓學生身臨其境,主動參與,模擬表演,能夠使學生“身臨其境”,想象力和創造性得到充分發揮。如模擬推銷旅游產品,通過語言、形象和形體等充分展現學生與顧客之間的溝通從而達到營銷的目的。
四、案例教學中應注意的問題
1.精選案例
典型、客觀、創新、適時是案例教學法實施中一項非常重要的前期準備工作,它直接關系到案例教學的效果。
2.轉換角色
在案例教學中,要轉換角色,以學生為主導,由教師來引導,才能營造出輕松的課堂氣氛,才能調動學生的積極性、主動性和創造性,才能保證良好的教學效果。
總之,案例教學法是一種比較先進、科學、高效的教學方法,研究和探討這種教學方法不僅能夠加快學生對理論知識的理解,而且有助于學生提高解決實際問題的綜合能力。
參考文獻:
[1]劉巍.按理教學在市場營銷教學中的應用.遼寧高職學報,2005.
[2]張宏巖.關于高職市場營銷案例教學的思考.中國校外教育(理論),2007,(11).
【關鍵詞】案例教學；專業碩士；教學方法
案例教學是一種通過來源于現實生活中的事例或對事例進行改編潤色后形成的模擬事例，讓學員能夠通過一定程度的“移情”進入案例情境，通過比較系統的分析、討論、歸納、思考來共同研討的一種教學方法。從歷史角度來看，案例教學法首先于19世紀后期發源于哈佛大學的法學院，顯然，法院的每一個案件其實就是一個活生生的案例。但對案例教學法的系統性推廣，則要歸功于哈佛大學的商學院。正是在后者的持續不斷的努力下，案例教學法才在美國乃至全世界的教育與實踐界得到廣泛應用。
一、案例教學在中國的發展歷程
案例教學大約在上世紀80年代被引入我國，但其經歷了一個比較曲折的發展歷程。在早期的教育體系中，更注重對學生的思維訓練，更多是理論知識的灌輸，其基本途徑就是依賴成熟的教材體系，給學生系統化的知識結構。案例更多是以故事、經歷等方式展示，這主要依靠教師個人的經驗與積累，并沒有形成案例教學的體系。上世紀90年代，是我國案例教學的快速發展時期，絕大部分的高校都在管理學、法學、臨床醫學等學科中引入了案例教學的方法，但這也一個問題叢生的時期，比如案例從哪里獲取、如何建設好案例、教學方法與流程等問題并沒有一個普遍認可的框架，人們對案例教學方法的理解也大不一樣。在教學過程中，不同的老師，對案例教學法的理解與應用有著很大的不同。進入21世紀以來的十余年，是中國案例教學逐步進入規范化發展的重要階段，這體現為有了專業的期刊，形成了系統的組織體系，不同高校之間的合作較為頻繁，不同層次的學生有了更多的案例教學參與平臺，各類案例競賽開始雨后春筍般地出現。案例教學迎來了自己的春天。
二、專業碩士教育在中國的發展
所謂專業學位，主要面向經濟社會產業部門專業需求，培養各行各業特定職業的專業人才，其目的重在知識、技術的應用能力，培養具有較好職業道德、專業能力和素養的特定社會職業的專門人才，如管理者、會計師、工程師、醫師、教師、律師等。中國的專業碩士學位教育如果從工商管理碩士（MBA）算起的話，其歷史可以追溯到二十年前的1990年。1991年，中國有清華大學等9所大學成為第一批招收MBA學生、開展MBA教育的試點院校，1994年，又有中南財經大學等26所大學成為第二批開展MBA教育的高校。其后的十余年間，會計碩士、教育碩士、藝術碩士等專業碩士學位相繼獲批。2009年，國家教育部開始在全國高校中全面推廣專業學位教育，到目前為止，我國的專業碩士學位數量已達39種。但是，辦學體系最為成熟、教學質量與標準化程度最高的，還是工商管理碩士。專業碩士學位的學生，都具有實踐工作經驗，絕大部分在攻讀學位期間還處于正式工作狀態，學習可能只是一種“兼職活動”，因而對授課方式有更高的要求。在2010年的《教育部關于開展研究生專業學位教育綜合改革試點工作的通知》中，明確指出，要在專業碩士學位研究生培養模式方面進行創新，“重點在碩士專業學位研究生教育的課程體系設置、師資隊伍建設、教學內容與方式、研究課題和專業技能訓練、實驗室和實習實踐基地建設、考核評價標準和方式等方面有實質性的創新”。這為專業碩士教育的未來發展指明了具體方向。
三、專業碩士對案例教學方法創新的挑戰
從原旨上講，案例教學希望學生在系統學習理論知識的基礎上，再通過對案例中展示的成功與失敗經驗進行深入分析，然后通過兩者的結合，抽象、歸納出一般性的觀點或結論，在加深對理論知識理解的同時，也能夠啟發自己或他人的反思，獲得更為直觀的感受，從而達到理論切實聯系實踐的目的。但是，在專業碩士課程教學過程中，這一宗旨的實現可能遭遇了困難。因此，我們以工商管理碩士為主要對象，對專業碩士課程案例教學方法創新問題進行了較系統的研究。到目前為止，我們通過非結構化訪談、座談會、實地調研、教學實踐、親身體驗等方式，對多所學校100余位工商管理碩士學員進行了調研。綜合分析訪談資料，我們發現，在專業碩士學位的教育過程中，教師、學生、學院等不同主體在案例教學方面還是存在明顯問題的。
（一）教師對案例教學方法的使用方式
在被問到學習期間接觸到的案例教學方法時，不少受訪談的學員表示，的確不少教師都使用了案例教學方法，但被問及對哪些案例教學效果較好時，絕大部分學員表示，除了如《組織行為學》等少數一些課程，大部分課程的案例分析并沒有給他們留下深刻的印象。進一步深入探討時，我們發現了主要原因。原來，大部分教師在授課過程中，把案例做成了講義（如PPT），給學生比較詳細地講述了一遍。學生認為，這樣的方式可能會讓課程變得比較生動，但并沒有給自己有特別的啟發。我們認為，這只是一種教師依托案例材料的教學，其實是一種傳統的教學方式，并不是現代意義上的案例教學。
（二）學生對案例的準備
在訪談的學生中，不少學員反映印象深刻的案例教學是在課堂上被老師分組，進行小組討論。通過熱烈的現場討論，學生們覺得很有收獲。但當問到，被討論的案例材料是否在課前發放時，學生反映，大部分課程是老師在講過案例情況后，隨即組織學生分組討論，然后分小組發言，并沒有在課前留足夠的時間來自主地閱讀案例，或準備相關理論知識。從這個方面看來，學生最感興趣的可能是討論的形式，而不是討論的內容與過程。這與標準的案例分析教學是相差甚遠的。
（三）學生自身特征及其對理論知識的接受
雖然我們相信學生都是抱著對知識的渴望而進入學校學習的，但他們在“工作―學習―家庭”三方之間的精力分配，以及在工作實踐中投入太久，使得他們對理論知識的接受程度是有條件的。受訪學生表示，在進入教室后，需要有一段時間來迫使自己進入學習狀態，但這個時候如果教師的授課方式過于單一，很有可能抓不住學生的注意力，從而導致學生對理論知識的接受量不足。這也可能就是為什么學生在案例討論過程中愿意更多地引用社會流行的所謂“暢銷書”中的觀點、或自己從培訓公司得到的觀點甚至道聽途說的理論來解釋案例的原因之一。受訪學生也表示，他們當然不想為了分析案例而分析案例，他們最想得到的，是系統的案例分析過后所引出來的思想、理論與觀點，從而豐富自己的知識、改變自己的思維方式。有一位學員曾這樣說過，“通過課程學習，我可能各們課程都知道一點，但都不夠深刻。這個過程的最大好處就是，當與上司對話時，我可以知道去看哪方面的書”。這樣的結果，在某種程度上，表明學校給學生的知識并沒有“送到”學生的“內心”思維體系中。
（四）學院的評估與支持體系
關于對學院教學管理的認識，不少受訪學員表示，希望得到更加密切的“學院―學生關系”，比如對學生的需求能夠密切關注、對學生的學習能夠提供更多的支持。有學員明確表示，希望學院能夠給學生一個自主選擇課程的機會，“當我要選一門我非常喜歡的課程時，卻被告知，這個課程本學期不開，這讓我無可奈何”。當問到如何評估課程時，不少學員都有一致的反應，在評估課程時，一般都會“選擇友好的選項，因為老師畢竟辛苦了一天”。這樣一種不夠精確或籠統的課程評價體系，使得案例教學過程中的問題無法得到及時的發現。并且，從學生的角度來看，不少學院都還沒有專門針對案例教學的評估指標；從學院的角度來看，對教師案例教學的技能發展所提供的支持也是比較不足的。更多的教師需要得到足夠的培育與學習機會。
四、建議與思考
顯然，專業學位的學生其相對于學術型學生具有較明顯的特殊性，他們面臨的壓力更大，學習的方向性與動機也更加明確，對教學過程要求更高。因此，這給案例教學方法創新也提出更大的挑戰。依據本人的教學經驗，我認為，應該從如下幾個方面，來改善專業學位教育過程中的案例教學效果。
（一）扎實的理論知識教學是案例教學的基礎
案例教學雖然是圍繞案例展開的，但絕不意味著理論知識不重要。“師者，傳道授業解惑也”，這其中的“道”就是理論知識體系，“業”則是學生自己在知識的指導下所努力的結果。如果沒有理論知識的訓練與積累，那對案例的分析是盲目的和膚淺的。案例分析的根本目的，是通過案例分析過程，加深學生對理論知識要點的理解、領悟和掌握。但是，專業學位的學生更容易理解具體的實踐，較難理解系統的理論體系，因此“道”的傳授方式與方法更重要。這就要求教師對理論知識一定要形成自己的觀點，然后再依據教材體系進行傳授，使學生首先要充分接受理論，然后才是通過案例進行模擬實踐。
（二）教師要充分認識案例教學的系統流程
一般而言，案例教學的基本流程包括理論知識學習、案例材料的選擇、學生自行準備、課下分小組討論準備、小組集中討論、形成案例分析報告、報告總結與反思等主要環節。如果忽略了其中任何一個主要環節，那案例教學的效果都有可大打折扣。比如，專業學位的研究生居住地址更分散，不像全日制學生那樣集中居住，所以時間更難協調。因此，如果不提前一至兩周把案例材料發給學員，而只是在課堂上簡單講解，把案例當成故事講，那這樣形成的結果是“教師理解的案例”，讓學生做“提供的分析”，這在邏輯上顯然是不符合常理的。因此，教師要對案例教學做出充分的準備，才可能有效掌控案例分析流程，確保案例教學效果。
（三）要在互動過程中鼓勵學生獨立思考
關鍵詞：工程案例；學術前沿；課程討論
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）24-0031-03
與本科生教育不同，研究生教育是一種高層次的科學研究素質養成教育，其特殊性體現在研究生的職責不僅僅是學習知識，還包括學術研究和學術創新。在課程教學中，如何激發研究生的自主性和創新性以及培養研究生分析問題和解決問題的能力是提高研究生教育質量的關鍵。雖然已有調查表明，研究生課堂教學方式已經走向多元化，但是目前研究生教學的現狀仍然不容樂觀，其不足之處主要體現在以下幾個方面：一是課程設置與培養目標不相符，課程內容與本科階段重復較多，在難度上也與本科差距不大，前沿性知識比重低，限制了研究生思維創造性的發展和創新能力的培養；二是課堂教學在教學觀念和教學目標上仍停留在知識傳授的層面上，以教師和課堂講授為中心，多數學生仍停留在以教材為中心的應試學習狀態，大大弱化了研究生的學習興趣，教學效果不理想；三是在課堂教學中理論與實踐教學結合不夠緊密，難以發掘學生的創造潛能，難以提高學生動手能力和解決實際問題的能力。本文針對以上三個問題，結合專業課程《船舶板殼力學》，提出了面向工程實踐、培養研究生創新能力的教學改革方案。
一、工程案例教學的特點
原有《船舶板殼力學》課程的教學內容偏重板殼基本理論的學習，涉及船舶與海洋工程結構方面的內容較少，《船舶板殼力學》中的“船舶”專業特色沒有得到充分的體現。由于課程教學與實際工程聯系不夠緊密，而且教學目標仍然處在知識傳授的層面上，學生雖然了解知識卻難以運用知識解決實際問題，導致學生對于相關力學理論與方法缺乏學習興趣和動力。為了在課程教學中把力學理論與工程實際有機地結合起來，充分發掘學生的創造潛能，提高學生分析問題和解決實際問題的綜合能力，筆者將實際工程案例引入到課程教學中。案例教學是以案例為依托，以自主學習為基礎，以交流為手段，以開發學生潛力、提高學生運用理論解決問題的能力和促進學生綜合素質提高為目的的一種理論與實踐相結合的教學方法。案例教學法目前在國外已經發展得相當成熟，被認為是一種能夠代表未來教育方向的成功教育模式。與傳統的以課堂知識傳授為主導的教學法相比，案例教學法有以下幾個方面的特點。
1.傳統的教學方式關注的是向學生傳輸了哪些知識，忽視了對學生學習潛能的開發，導致學生理論與實踐的脫節。而案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，學生通過收集各方面的資料和信息，在對已有資料做多方面分析的過程中促使自己的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解決方案的過程中培養和形成創造性思維。
2.案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。在案例教學中，學生針對實際工程問題，在一定的條件下對解決問題的最終方案做出判斷和決策，在這個過程中鍛煉了自我綜合運用各種理論知識和經驗，分析和解決問題的能力。
3.案例教學能夠提高學生的表達、溝通與合作能力。在教學過程中，通常把學生分成若干個小組，每個小組成員之間會有明確的分工與合作。小組內部成員通過討論相互溝通，形成小組的案例分析報告。最后各小組再指派代表在課堂上進行案例分析結果的匯報與答辯。
二、工程案例教學的實踐
1.調研國內外研究現狀了解學術前沿。要培養研究生的創新能力，就需要研究生能夠對學術前沿動態保持密切關注。大量閱讀國內外文獻資料是了解某個專業領域研究現狀以及發展趨勢的最有效途徑。文獻是研究生培養深入探討學術并保持學術研究創新性的必要資源。沒有足夠的、高質量的文獻作為學術研究的基礎，研究生很容易做無用功。沒有廣泛的閱讀，研究生就不可能形成自己的觀點，更不可能提出自己的獨特見解。在廣泛閱讀的過程中，研究生既能夠獲得知識與信心，又能夠獲得思維與方法論的潛移默化的影響，這些對于研究生的學術素養的形成及創新思維的培養是不可缺少的。《船舶板殼力學》這門課主要涉及船舶與海洋工程結構強度與安全領域的相關內容。通常將研究生分成八個小組，并列出該領域中八個研究方向分配給各個小組的學生進行調研，包括船舶與海洋工程結構的極限強度、剩余強度、屈曲強度、疲勞與斷裂等。每個研究方向查閱的文獻要求是近三年公開發表的期刊、會議論文或者是研究生學位論文等，其中國際期刊論文數量不少于十篇。每個小組最終要完成一份某個研究方向的國內外研究現狀調研報告，作為課程平時成績評定的依據之一。
2.采用案例教學聯系工程實際。本課程在教學中引進工程案例主要是基于兩個方面來考慮：一方面本課程仍然注重力學理論與方法的學習，但是力學問題的提出、分析問題和解決問題的思想都是基于具體的工程案例，研究生在實際工程應用中既提高了學習力學理論的興趣，又加深了對理論與方法的理解。另一方面，在工程案例中設置一些開放性問題讓研究生思考并尋求解決方法，從而加強了學生自學能力、實踐動手能力及創新能力的培養。每組學生給出的分析問題思路和解決方案有可能是不同的，但正是在不同解決方案的比較過程中激發了學生的學習興趣和創新意識。本課程采用的工程案例全部來自筆者完成的實際工程項目，涉及的內容包括船與海洋平臺結構的屈服強度、屈曲強度及疲勞強度的分析與校核。例如在講解薄板屈曲強度時，筆者以實際船舶甲板板架為例，給定邊界條件和外載荷的大小，設置的問題是當甲板板厚偏薄不能滿足屈曲強度要求時，采取何種加強方案最為有效而且增加的結構重量最小。每組研究生在計算報告中給出了各自的加強方案和分析結果，采用的方法包括增加板厚、增加縱向骨材或者橫向骨材的尺寸及減小骨材的間距等。雖然各組的解決方案各不相同、有優有劣，但是學生在思考問題的過程中既充分運用和鞏固了學習的薄板屈曲理論，又動用了自己的智慧，鍛煉了自己解決實際工程問題的能力。
3.開展課題小組討論激發學習熱情。研究生在完成國內外學術動態調研和各個工程案例分析的報告后，開展一系列學術匯報、答辯和討論非常重要。這樣可以進一步激發研究生自主學習的熱情，培養他們敢于質疑、敢于創新的精神。開展課程學術討論是教師與學生以及學生之間共同研究問題、交流思想、表達自我的一種教學方式。這種教學方式要求教師本身要有較強的創新思想，同時還要有啟發學生思路、駕馭討論過程、評價與總結學生討論結果的能力。本課程開展學術討論主要分為三個環節。首先，要求每個小組針對各自完成的問題進行組內交流。由于課堂時間有限，這一環節由各組學生在課后自行組織完成，但可以邀請教師參與。在討論中，組內的每個成員可以自由發言，在合作中分享不同的觀點和思想，最終形成小組的討論成果。成果形式包括文字報告和匯報用的幻燈片電子文件。教師在參與過程中可以給予適當的指導，并幫助協調與推進小組的活動。然后，在課堂上每個小組指派一名學生向全班匯報小組研究工作的完成情況和討論成果。其他組的學生可以質疑和提問，匯報小組的所有成員參與答辯。這一環節有時會出現非常激烈和精彩的辯論，教師和學生在這個過程中不僅加深了對討論問題的理解，也開闊了思路，鍛煉了學生語言表達和參與辯論的能力。當出現冷場的情況時，教師要善于啟發和引導，可以通過提出一些問題，激發學生參與討論的積極性。最后，教師要對整個討論活動進行總結，對每個小組的表現及全班討論的情況進行點評。比如對于某個工程案例的解決方案，可以從基本原理和實際工程應用等多方面評價其準確性、實用性和先進性。另外，教師還要能夠通過每個研究生的表現掌握其對問題的理解深度、學習態度及付出的工作量，從而對學生討論環節的成績給出公正的評定。本課程為了鼓勵研究生積極參與學術前沿調研、工程案例分析和學術討論，將這部分成績的比例定為課程總成績的40%，課程期末考試成績占60%。
三、教學改革成效總結
“船舶板殼力學”基于工程案例的教學方法經過兩屆研究生的實踐，獲得了學生很高的評價。通過與學生座談交流，本課程教學改革收到的實效總結如下：①研究生在分析實際工程案例、尋求解決方案的過程中學習書本上的理論知識，提高了學生的學習興趣。②把理論教學與實踐教學有機地結合起來，不僅有利于研究生加深理解和掌握書本上的理論知識，更使他們懂得怎樣靈活應用這些知識。③在課程中引入工程案例分析，能夠培養研究生自主學習能力，提高學生分析問題、解決問題和實際動手能力。案例分析的完成有助于增強學生的自信心和成就感。④以組為單位的學習與討論，鍛煉了研究生的溝通能力和團隊合作能力。成果匯報與答辯可以進一步提高學生的表達能力。⑤在教學過程中既體現了教師的主導作用，又發揮了研究生的主體性。同時，通過師生間的討論與交流，教師能夠更加準確地掌握學生的學習情況，便于及時調整教學內容和精度，真正提高課程的教學質量。
參考文獻：
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[關鍵詞] 案例教學法 課堂教學 重要性
案例教學是指在教學過程中,對課程內容所涉及到的一些概念和原理,運用現實社會生活中所發生的實際事例,有針對性地進行講解和分析,以幫助學生加深對教學內容的理解和認識。案例教學作為一種獨特的教學方法,越來越多地運用于學校的專業課程教學中,它改變了“滿堂灌”、“說教式”的傳統教學模式,激發了學生的學習興趣,開闊了學生的思維空間,對提高教學質量、改進教學效果起著極為重要的作用。案例教學法(本文以市場營銷為例),它包括案例分析教學法和案例模擬教學法。
一、教師要明確教學角色定位，引導學生實現“角色轉換”
1.教師要根據教學目標，明確自己的教學角色定位
長期以來，學生習慣了教師站在講臺上傳授知識，因此，在案例教學中，教師應特別注意引導學生獨立思考與分析問題，開拓他們的視野，逐步克服學習上的依賴心理，努力加強學生的學科知識綜合應用能力的培養。在案例教學法中，教師的角色是指導者和推動者，其角色定位是要領導案例教學的全過程。其責任有三，一是課前教師要有針對性地選擇案例，真正弄清楚什么是真正困擾決策者、經營者和理論家的問題；二是課堂上教師要領導案例討論過程，不僅要引導學生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去“解決”案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發展變化的多種可能性。三是教師要負責案例更新。要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的實際，教師必須不斷地進行案例更新。
2.發揮學生的主觀能動性，引導學生實現教學角色轉換
案例教學法是通過一個具體教育情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題的能力的發展，而不僅僅是獲得那些固定的原理，規則。學生通過案例分析可以用更有效利用學習時間，變傳統教學過程的“學著做”為“做中學”，提高學習效率。通過案例分析過程，學生不僅可以獲得的認識的知識，而且有利于提高其表達討論技能，增強自信心。應用案例法進行教學，首先要讓學生在教學過程完成“角色轉換”工作。在傳統課堂教學中，學生完全處于被動的地位，那么在案例教學中，學生必須扮演一個積極參與者的角色。
比如在講到產品策略中的品牌策略時,針對目前我國品牌經營的現狀,為學生提供一些世界著名品牌如何經營的案例,如可口可樂、摩托羅拉、海飛絲等。讓學生了解這些世界頂級品牌的成功之道,通過對比分析,探討中國企業的名牌之路該如何走,我們的企業在品牌經營上有哪些誤區等。在整個案例分析中,用啟發誘導的方式,讓學生自由發言,展開發散式的思維,培養他們觀察問題、發現問題、思考問題的能力。通過研究案例,學生開始學會怎樣分析一種管理情景及制定相應的行動計劃,并會輕松地將自己置于某種立場,口齒清晰地表達自己的觀點。
二、注重實效，搞好案例模擬教學法的選擇與運用工作
案例模擬教學法中，管理訓練的案例法建立在相信管理是一整套技巧,而不只是若干技術和原理的集合的基礎上。由于讓一名在讀學生去實地管理一家公司是不可能的,這里我們可以嘗試引用案例模擬教學法,即虛擬一家公司或某一經營情景,讓學生在其中扮演角色而有所收獲。這是一種需要群策群力的教學方法,可調動學生參與的積極性,活躍課堂氣氛,增強學生運用知識的能力,激發大家的想像力和創造力。采用角色扮演式的教學法,使學生在輕松掌握學科知識并留下深刻印象的同時,也直接提高了學生多方面的能力:
1.擴展了學生的知識面。案例模擬使學生得以在某一特定的市場競爭環境和企業經營狀況下,扮演產品、服務或企業的決策者,他(她)需要根據當時的情境做出判斷,并將結論以模擬表演的方式在課堂上完成(以小組為單位)。不同組的同學會被鼓勵選擇不同的產品或服務項目,事前他們學需要詳細地去了解有關產品或服務,去收集相關企業產品行銷的成功經驗,去調查消費者消費時的普遍心態。在準備過程中,學生學到的將會比在課堂上灌輸給他們的要多,而且效果要好。一組一個產品或服務項目,全班十幾組就有十幾個產品或服務項目的行銷演示出現在課堂上,無形中擴展了學生的知識面。
2.提高了學生語言表達能力和心理素質。每一組同學最后都需要在全班同學面前完成他們的行銷演示,這對大家語言表達水平和心理素質是極大的挑戰,因為需要大量的現場發揮。
3.增強了學生的團隊合作意識。每位學生在以后的工作中都面臨著與人合作的問題,團隊意識屬于必備的能力,也是一個優秀的策劃人應具備的品質。每一組同學在準備作業的過程中,都需大家的鼎力配合,集思廣益,在不斷討論、反復排演后拿出最后讓所有組員都滿意的方案。通過這種方式可以給學生提供一個自我設計、展示的舞臺,讓他們把每個案例當成事件來做,而不是當成故事來聽。希望借此有助于他們在今后的實戰中少些失誤、少走彎路。
總之,講授《市場營銷》課程的教師,應首先充分認識到案例教學具有培養學生分析問題、解決問題的能力;改變思維方式、開發創造力的能力,對提高學生的綜合素質、改善教學方式和教學環境、提高學生的學習興趣等方面起著促進作用。通過典型案例的教學,使教與學雙方全身心地投入,創造良好的教學氛圍,從而確保市場營銷教學的整體效果。只要經常注意收集和整理各種典型案例,并且在課堂教學過程中,找到合適的切入點,恰到好處地運用典型案例,必定會取得事半功倍的效果。
參考文獻：
[1]但武剛:公共教育教學中的“案例教學法”探微.課程?教材?教法，2000
[關鍵詞]案例教學；知識樹；法醫病理學；教學
中圖分類號：TD327.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）08-0003-01
1.引言
在昆明醫科大學法醫學院的《法醫病理學》教學中，長期采取“以案件為中心”的教學方法，取得了輝煌的成績（包括教育部的國家精品課程等榮譽），案例教學是以學生對案例的運用和討論為特征，幫助學生掌握對實際問題進行分析和反思的方法[1，2]，但在實施過程中我們發現：？在案例分析中包含的學科較多，涉及的知識范圍較廣，而且知識是點狀呈現的，表面顯得零散，給學生的學習造成一定的不便；？學生自身相關知識‘薄弱’的問題：法醫學專業本科生系五年制專業，但要學習系統的醫學知識和法醫學專業知識，還包括在醫院的臨床醫學專業技能實習及在公安系統教學基地的臨案技能實習，因其所學課程較多，時間緊張，不少同學對基礎與臨床課程相關知識點的掌握較為薄弱。故提出能否采用其它教學法作為案例教學的補充，以增強同學們對案件相關的整體知識的掌握，以強化法醫學專業學生在校期間所學知識本身的內在聯系，為其更好的掌握法醫檢案實踐中涉及各種疾病的機制、轉歸、臨床病理聯系等方面的知識；為其工作后解決案例分析、傷病關系分析等難點問題提供更好的幫助，為培養合格法醫學專業人才的教學方法提供依據。鑒于此，本文提出以案例為核心，通過繪制知識樹、內化醫學知識的方法，把所學的醫學各學科知識與解決案件所需知識整合起來，有利于理清知識點之間的邏輯關系，培養學生的思維能力，在教學實踐中收到了良好的效果。
2.法醫病理學以案例教學為核心的知識樹的畫法
知識結構圖就是提取教材中的關鍵字和詞，用線條、箭頭等串聯起來，提綱挈領、簡明扼要地把教材的主要內容表現出來[3，4]，知識結構圖的形式也多種多樣，如線狀圖、網狀圖、樹狀圖（知識樹）、表格、簡筆畫等。“知識樹”的繪制為師生準確把握教材體系、理順知識結構，理解知識地位與作用，整合教材提供直觀素材。根據我校在既往教學中發現的問題，現擬在以往成功經驗的基礎上，提出在高年級本科生中采用案例教學為核心、以問題為中心，層層劃分的方法繪制知識樹，編織一個綜合性知識網絡圖，以強化知識本身的內在聯系，并通過調查問卷分析統計及抽查測試，得出數據，為培養更為優秀的法醫學專業人才的教學方法提供依據。限于篇幅，僅以泌尿系統的腎結石案例為例進行說明，促使學生建立符合自身知識結構的知識樹（基本內容包括圖1所示，學生在此基礎上結合自身知識的薄弱環節補全所需知識模塊）：
3.繪制知識樹在《法醫病理學》教學中的作用
3.1 結合學生自身知識薄弱環節完善符合自身的知識樹，體現法醫病理學教學的整體性及學生知識結構的個體性特點：
法醫病理學以案例教學為核心的知識樹繪制，是在綜合了案例相關學科的基礎上畫出來的。學生是有差異性的，學生可以根據這張圖，一個層次，一個類別地實現以案例教學為核心的學習的目標，通過結合自身知識薄弱環節完善符合自身的知識樹，提高同學自身學習主動性，避免學習的盲目性和被動性。這種從總體上了解知識結構，而后分部分學習，最后在認識部分的基礎上再把握整體的學習方法，即整體――部分――整體的學習方法，就是整體性原理在教學實踐中的具體運用。
3.2 尋求醫學的整體知識體系
通過案例教學，并結合案例，融會貫通與案例相關的解剖學、組織學、病理學、診斷學、法醫病理學及死亡原因競爭等方面的知識。擯棄了傳統的就文教文，就知識講知識的陳規，努力尋求知識之間的聯系，按照知識規律，打破常規，引導學生掌握知識規律。
3.3 有利于學生形成一定的認知結構
認知結構是認知心理學派所強調的，認為要把知識的結構教給學生，而法醫病理學以案例教學為核心，繪制知識樹、內化醫學知識方法的設計和傳授，是符合這一原理的，因為該知識樹是著眼于知識點的梳理，它一改案例相關學科知識的龐雜繁蕪，有利于學生形成一定的認知結構。
3.4 教學目標的科學定向
按法醫病理學教學大綱規定的教學目標相對籠統，在以案例教學為核心，繪制知識樹的體系中，本著專業知識的應用角度出發，確立明確的目標，引導從“解釋清楚案例”的實用角度出發，使學生理清案例相關的知識結構，以提高學習的自覺性，進而也有助于學生自學能力的培養。
4 結論
知識樹就是一張地圖，有了地圖就能明確目標，選擇最佳路線，可以少走彎路，而且在教學中運用也有較大的可行性。在《法醫病理學》的教學中，通過以案例教學為核心，繪制知識樹，體現了法醫病理學的教學的整體性和學生個體知識結構的特殊性，提高學生的自學能力、知識提取能力和思維能力。通過問卷調查和抽查檢測結果說明：在高年級專業課中應用以案例教學為核心，繪制知識樹，為即將實習的高年級本科生編織一個綜合性知識網絡圖，以強化其在校期間所學知識本身的內在聯系，為其更好的掌握法醫檢案實踐中涉及各種疾病的機制、轉歸、臨床病理聯系等方面的知識；為其工作后解決案例分析、傷病關系分析等難點問題提供更好的幫助。
參考文獻
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