時間：2022-03-19 08:40:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 圖書館 知識管理 圖書館管理 理論 模式 辦法
知識管理是在網絡化、信息化高速發展的知識時代背景下提出的，用以應對激烈的競爭環境而產生的創新型的管理理念以及管理模式，它致力于將圖書館內部員工的智力資源轉化為更加具有效力的生產力和創造力，將信息與信息、信息與人類、信息與活動進行高效的結合，實現知識更大程度上的共享。圖書館是實現人類知識傳承的重要載體，將知識管理理念融入圖書館的管理中，對于提升圖書館管理工作的效率、提高圖書館可持續發展具有重要意義。
一、圖書館知識管理的概念
知識管理的概念有著廣義和狹義之分，狹義上的知識管理主要是指對知識本身所進行的各項管理，主要包括了對知識的獲取、創造、加工、存儲以及應用和廣播等過程中的管理；廣義上的知識管理不僅包括了對知識本身的管理，還包括了對與知識相關的多種資源以及無形資產所進行的管理，這其中涉及到了知識組織、知識資產、知識設施、知識活動以及相關的知識人員的全方位、全過程化的管理工作。圖書館知識管理更大程度上是廣義上的知識管理，包括了對工作內容進行的知識管理，也包含組織管理工作開展過程中的知識管理，對工作內容的知識管理屬于科學的知識管理的范疇之內，目的是提升圖書館的服務效益，對組織管理工作的知識管理是在組織的知識管理范疇之內，目的的有針對性的提高圖書館的管理效率。
二、圖書館知識管理對圖書館管理的創新以及具體措施
（一）圖書館知識管理對圖書館管理理論的創新以及措施
圖書館管理具體是指應用現代化的管理學理論和方法，通過科學的計劃、組織、協調與控制等，對圖書館的資源進行合理的配合與使用，發揮圖書館以及內部藏書的最佳效率，是達成圖書館的建館目標和圖書館任務的具體過程。圖書館知識管理是科學的運用知識管理的理論和方法，對圖書館及內部藏書進行合理的配置以及使用，提升現代化的圖書館所具有的各項功能，更好的發揮圖書館的功用。圖書館知識管理對圖書館管理理論的創新表現在理論基礎、管理對象以及管理側重點等方面，圖書館管理是以傳統管理學作為理論基礎，而基于知識管理的圖書館管理是以現代化的知識管理的相關理論為基礎；傳統的圖書館管理以工作人員、圖書資料、文獻信息等為主要的管理對象，而圖書館知識管理的對象除了以上內容，還包括了組織管理工作開展過程中的知識管理等，相關管理工作的落實也要從圖書館知識管理涉及到的所有內容入手。
（二）圖書館知識管理對圖書館管理模式的創新以及措施
圖書館知識管理對圖書館管理模式的創新主要體現在，按照圖書館管理工作的復雜程度以及各項工作之間的依賴程度等，將圖書館知識管理模式進行事物模式、集成模式、專家模式以及協作模式四大類創新管理模式的劃分。圖書館知識管理的事物模式最大的特點就是知識的規范化，強調圖書館管理人員要通過對核心業務知識的標準化、規范化的管理，來確保與核心業務有關的運營活動的持續穩定的開展。知識管理的集成化管理模式強調整體上的最優，通過跨部門之間的協調統一，采用業務集成方式形成圖書館管理中的運行規則以及行動標準。圖書館知識管理的專家模式重視從專業化的各項工作中獲得核心業務的發展動力，強調圖書館要采取一定的激勵手段來吸引具有專業性知識的人才，鼓勵專業性的知識人才廣泛的開展價值增值以及提升圖書館管理工作附加值的管理活動，通過圖書館所具有的知識資本的內部高效運營，來培養更加適合于落實圖書館知識管理的業務骨干和管理人員。圖書館知識管理的協作模式，要求圖書館各項管理工作要從全局的角度出發，來綜合的考量多種知識領域，充分的調動各個方面儲備的知識，來解決圖書館管理工作開展中的各種錯綜負責的問題，強調管理工作開展中學習型組織模式的建立，以及共同超越理念的培養，重視參與圖書館管理工作的個人以及集體的創新能力的培養。
（三）圖書館知識管理對圖書館管理辦法的創新以及措施
圖書館知識管理對圖書館管理辦法的創新首先是對傳統的目標管理的摒棄，雖然在圖書館管理采用的傳統的目標管理中，使得圖書館的管理工作有了總目標，但各個部門之間的分目標各不相同，有時甚至存在一定的沖突，使得圖書館管理工作的開展過程中受到了一定的阻礙作用，采用知識管理理念對目標管理的相關弊端進行改進或揚棄，有利于圖書館管理工作的高效落實。圖書館管理之前所采用的傳統的目標管理辦法，提倡管理工作開展中高效的應用和落實授權理論、激勵理論以及自我控制理論等，鼓勵參與圖書館管理的所有人員主動的參與到評價目標的制定和實施等全過程中，但員工的主觀性、能動性、自覺性等并沒有得到最佳的體現，給圖書館管理工作帶來的貢獻并不明顯。
引入高素質的知識型人才以及圖書館知識管理理念，科學的開展圖書館知識管理工作，貫徹以用戶為中心的管理理念和服務理念，將信息用戶、信息技術以及信息資源等進行高效結合，針對圖書館服務群體的用戶結構、群體數量以及比例、閱讀傾向、利用圖書館的方式和頻率等，進行廣泛的調研和科學的分析；對圖書館用戶的需求層次、滿意程度以及發展變化等用戶信息進行準確的獲取和充分的利用，建立起科學有序的用戶信息的反饋渠道，以及科學系統的評價體系，以此來客觀準確的進行圖書館運行服務工作的狀態和效率的分析評價，為圖書館知識管理工作的改進確立明確的方向，擴大圖書館知識服務及信息服務的范疇。
圖書館知識管理對圖書館管理辦法的創新還要求，圖書館知識管理工作的開展中要從服務的內容上強調知識性。圖書館相關管理人員在踐行圖書館知識管理的過程中，就服務內容的深度要注意知識內涵的擴充，廣泛的開展知識的發現與知識的挖掘，使圖書館以及管理人員自身所具有的知識和信息得到系統化、深入化以及綜合化的提升和發展，形成自身更加具有針對性、實用性的再生知識，實現圖書館整體性知識資本的更新整合以及增值化發展；在運用圖書館知識管理開展管理工作的過程中，要注意服務內容廣度上的擴充，管理人員要擴充相關問題以及管理知識的涵蓋面，強調對圖書館現有的多種實體資源以及網上的虛擬資源、知識導航系統等的高效利用，依托現代化的計算機科學技術、網絡信息技術，為圖書館的使用者提供知識面更為廣闊的知識服務以及信息服務等。
三、總結
知識經濟的到來，以及信息化技術的高速發展，對圖書館管理工作的開展提出了更加嚴格的要求，圖書館相關工作者要借鑒企業管理中的管理經驗以及應變對策，將知識管理理念融入圖書館管理工作中，有效的提高管理工作者在開展圖書館管理工作中的效率和效益，最大程度的發揮圖書館所具有的信息價值和知識價值，這也是圖書館知識管理以及圖書館各項管理工作所追求的終極目標和真正價值。
參考文獻：
[1]張洪敏.知識信息化管理在圖書館創新工作中的應用探討[J].才智， 2012（01）
[2]張艾白.試論如何運用知識管理創新圖書館工作[J].經濟研究導刊， 2011（13）
[3]王紅.圖書館知識管理對圖書館管理的創新[J].中國新技術新產品， 2011（05）
關鍵詞知識管理；圖書館管理；創新知識；創新管理
知識管理的概念有多種，知識管理簡單點就是在人文和技術兼備的知識系統中，從怎樣獲取信息和知識，再創造和分享，通過整合并記錄，達到信息和知識更新的過程，其最終目的是達到知識的創新。在圖書館管理中，知識管理有更廣義的理解，除了有以上所述知識管理定義外，還增加有對于知識相關的一切無形資產的管理，知識管理的中心思想是把知識和信息當作資源開發，這也是知識創新的過程。
1知識管理的要素及內容
知識管理包含三個要素：以人為核心；以信息技術為工具；以知識創新為目標和途徑。知識管理是在社會生產過程中通過知識的特殊作用而產生，知識是最重要的資源，作為核心的人只有掌握和利用知識才能提高競爭力，以創新為目的。盡管在研究領域對知識管理的本質有多種不同看法，但知識管理普遍被認為是一種新型管理模式，是建立在人性化管理的基礎之上，結合信息和資源管理而開創的以知識為核心的管理方式。知識管理是量化與質化的知識系統，在此知識系統內，成為組織智慧循環的是人與知識之間形成的不間斷累積，這就是數字化圖書館管理也是現代圖書館管理的主要內容。
1.1數字化圖書館以開發知識為起點
數字化圖書館開發知識分為顯性知識和隱性知識兩個方面。開發顯性知識主要針對的是有關圖書館的電子資源部分的開發，即數字化圖書館。開發隱性知識主要是針對圖書館內部管理人員智力資本的開發，所謂的智力資本就是管理人員的工作思想、工作經驗、處理工作問題等各種知識，通過挖掘、組織、創造、交流、共享才使這些隱性知識得以實現，這就是數字化圖書館知識服務的開始。
1.2數字化圖書館以服務知識為過程
現代圖書館服務知識的過程即是利用現代管理理論和信息技術，把知識這種資源通過挖掘、整合、存儲，再通過傳遞知識達到創新服務，用戶需求的知識達到滿足，知識的重要作用從而體現。這就是圖書館從信息服務轉向知識服務的過程，在這過程中就帶有知識創新的出現。
1.3數字化圖書館以創新知識為重要內容和目的
數字化圖書館的重要內容及目的是知識創新，在知識管理理念的指導下，數字化圖書館的知識創新是對圖書館自身管理的創新和圖書館知識管理為知識科技的創新兩個方面。圖書館中理論創新、技術創新、組織創新是屬于圖書館的自身管理創新。技術員運用數字化圖書館的信息資源進行發明創造是屬于圖書館知識管理為知識科技的創新。在圖書館中技術員可查找所需要的知識信息，結合有創造性的腦力勞動，再利用數字化圖書館中知識管理所產生的創新使知識創新和科技創新成為用之不竭的源泉，這就是數字化圖書館創新知識的最終目的。
2時代飛速發展的今天，圖書館管理仍存在缺陷
20世紀80年代以后，數字圖書館開始興起，人們發現了數字資源的便捷，不再只依賴于紙質資源。然而，圖書管理體系中，各種服務互相割裂，數字資源、紙質資源、信息化服務等缺乏相互融合，使一體化進程受到影響。由于數字圖書館還不夠成熟，目前圖書館的管理依然依賴于紙質文獻和書籍，對數字化資源不能有效管理，難以充分發揮網絡的優勢，難以面面俱到的管理知識，難以滿足當代社會的發展需求。
2.1目前圖書館信息管理系統的建設不夠健全，需要進一步完善
現在圖書館信息管理系統建設不夠健全有三。第一，在紙質文獻和書籍系統中，如果圖書管理員沒有及時整理，讀者就不能在查找所需資料的過程中滿足。第二，在資料庫系統中資料數量太多，搜索范圍較大，給讀者搜索所需目標帶來一定的困難。第三，閑置的電子閱覽室設備沒有被充分的發揮。傳統的集成系統已經不能滿足我國當前圖書館信息管理的需求。因此，目前圖書館信息管理系統只能依靠信息技術使圖書館管理發生質的飛躍，其信息管理系統要進一步完善就必須進行開發與升級。
2.2圖書館信息管理系統中管理員能力需更新
現在圖書館信息管理系統管理員能力不足有三。第一，管理人員網絡技術不高，能表面接觸圖書館配備信息管理系統，原來的管理思維模式影響管理員可進行公共信息的共享操作，不能完善各個系統資源的整合。第二，管理人員的專業知識需再加強，在公共型信息的管理中，圖書管理員由于專業知識欠缺，工作中的傳播力度不強，圖書館中電子閱覽室的資源沒有被充分利用，變成資源過剩，讀者的需求也就無法滿足。第三，信息服務方式需要管理人員再完善，“人找信息”還是“信息找人”？在信息管理系統的運用中，應當采用一對一的資源服務，圖書管理員要及時記錄并統計讀者需求的資源，讀者再次閱覽時，管理人員就能提供有效的信息內容，達到“信息找人”服務方式。
3將知識管理運用到圖書館管理中去這是創新、是時代的要求
隨著當前數字圖書館的迅速發展，在知識管理的理念中，紙質文獻型的低層次服務已不適應圖書工作的要求，深入知識的層面即知識服務轉變是提供電子文獻，進行創新與服務。增加網絡信息技術的應用就能實現這創新與服務，所以圖書館中的創新管理必須引進新的網絡信息技術。
3.1知識管理是圖書館創新管理的途徑
當前圖書館的迅速發展，知識管理也隨之迅速發展，圖書館中信息資源的收集、處理、傳播和開發利用，都必須以信息知識資源為轉變。信息資源通過對知識的獲取和組合，再進行加工和創新，單一的管理模式在這種變化中會轉變成復雜的知識管理的方式。數字化知識管理是圖書館發展的必然管理模式。在當下，知識和管理創新不但是健康社會發展的基礎和前提，而且是圖書館自身發展的需要。因此在圖書館中，引用知識創新和管理創新將資源信息進行處理并且加以合理的應用，使之與圖書管理發展很好的結合起來，提高圖書管理能力的創新，實現圖書館創新管理的發展。
3.2知識管理是圖書館創新管理制度的基石
在新時代中，圖書館創新管理制度應該是一個有方向、有目的制度，顧此失彼的制度就不是創新管理制度，圖書館管理制度的創新必須制定發展戰略和發展規劃，特別要重視新技術的研究和開發應用。新技術的開發是圖書館發展的前進動力，這動力需要申請一定比例的經費，才能使資源共享的數據庫和網絡建設的發展得以完善，新技術的研究和開發應用才會與現代化圖書館與時俱進。那么“教育+培訓”的網絡體系就是未來的圖書館創新管理的雛型，圖書管理員必須順應管理制度的創新學習、學習、再學習。
4結束語
膾炙人口的格言“知識就是力量”，它的初衷是強調知識的重要性，將創新知識管理應用于圖書管理中，兩者的發展都將會前景無限。圖書管理員首先要熟悉館藏圖書的卷宗狀況、存放位置，要把圖書館藏的組織知識轉變為個人知識。圖書管理員還須進一步地了解圖書內容和價值，了解館藏圖書資源，再進行創新知識開發，讓圖書管理員成為創新知識型服務者。所以，加強對圖書管理員的人性化管理，調動他們的工作積極性，才能提升圖書管理與圖書服務。促進圖書館以人為本理念的實施，將知識管理引入圖書管理是圖書管理的一大飛躍。
參考文獻
[1]邱均平.知識管理與圖書情報學的創新[J].情報資料工作，2002（3）：5.
[2]李華偉，等.知識管理的理論與實踐[M].北京：華藝出版社，2002.
[3]楊熔.讓知識管理走進圖書館——兼談深圳南山圖書館的管理探索[J].圖書館工作與研究，2002（3）：25-28.
[4]吳建中.淺談21世紀圖書館發展趨勢[J].圖書館雜志，1997（1）：35-37，26.
圖書館管理是指通過圖書館管理者對圖書館人員、資金、文獻資源等的規范、組織、協調、控制，使圖書館各項工作順利開展，以實現圖書館為社會服務的功能目標。通常，管理者在管理過程中，是按照固有的模式和程序，運用管理者權力和組織系統進行指揮控制，以實現圖書館的工作目標。這種管理方式主要強調領導者的權威。圖書館組織結構、規章制度等管理的“硬件”，是實現圖書館管理目標的基本前提。但是，這種管理方式在實際操作過程中也常常顯示其局限性。如一些管理者在運用自己的管理權力，按照一定步驟、方法，依靠組織制約、制度規范，推行某些新的管理措施時，常常會感到力不從心，似乎有一種無形的力量在阻礙著這些措施的推行。從現代管理學理論來看，出現這種現象的根本原因是管理者忽視了管理中的“軟件”因素，如忽視了理順工作人員的情緒，忽視了傳統習慣與現行改革的沖突等。這實際上也就是忽視了圖書館文化的建設和圖書館文化的引導作用。
圖書館文化即是圖書館組織文化，它是指一個圖書館特有的組織氛圍，圖書館文化是一個圖書館在長期的生存和發展過程中形成的特定的文化觀念、價值取向及行為方式的總和，處在一個特定的氛圍內，工作人員會自覺地按特定的行為規范去完成每一項工作。按特定的價值觀念衡量事物，從而影響圖書館管理措施的實行及管理目標的實現。如在一個“攀比、平均主義”思想“盛行”的圖書館，管理者以工作量的多少和工作質量的好壞為標準拉開職工收入差別這項分配制度的改革勢必使其大部分職工一時難以接受，從而自覺、不自覺地抵制，阻礙這項改革措施的執行。可見，圖書館文化是影響圖書館管理，決定圖書館管理目標能否實現的重要因素。
良好的圖書館文化可以通過引導圖書館工作人員的行為和思想而實現管理目標。如在一些團體觀念很強的圖書館，工作人員會自覺維護圖書館的形象和利益。當單位遇到困難時，用不著動員大家就會團結一致，想辦法出點子；又如“讀者至上”的觀念成為圖書館工作人員的共識后，“優質服務”的目標便可實現，就是少數服務態度不好的工作人員，在這種環境下受著“潛移默化”的影響，其服務態度也會大大改變。可見，圖書館文化不僅是影響圖書館管理的主要因素，而且本身就具有管理功能。在管理過程中，管理者只要善于運用“圖書館文化”這一軟件，可以解決許多僅靠“硬件”難以解決的問題。因此，建設良好的圖書館文化，并通過它的引導去實現管理目標，是圖書館管理的最主要的內容之一。
2.圖書館文化的管理特征
圖書館文化的管理特征是指圖書館文化體現管理功能的特征。了解這些特征是建設圖書館文化，并通過圖書館文化的引導去實現圖書館管理目標的基礎。只有了解這些特征，才能“揚長避短”，充分利用圖書館文化這一“軟件”。
2.1圖書館文化是社會文化的子文化，具有亞文化的特征
2.1.1圖書館文化具有社會文化的共性
反映一個國家一定歷史階段的文化特色和社會價值觀。圖書館存在于社會大系統中，圖書館文化也存在于社會文化中，因此，它具有社會文化的共性。如我國圖書館文化不僅具有“四個堅待”、“兩個文明”的特征，而且還反映我國改革開放中所形成的思想觀念、價值取向。圖書館文化的建設發展，受整個社會文化的制約。因此，管理者在圖書館文化建設過程中，要始終注意除舊納新，使職工的觀念始終符合時代的節拍，使圖書館的進步跟得上時代的步伐。超越和落后于社會文化的發展水平，必定影響圖書館事業的發展。同時，圖書館文化也具有鮮明的“個性”。在社會主義市場經濟的條件下，圖書館仍然是以社會公益為主的事業單位，社會效益仍是衡量圖書館價值的重要指標。因此，管理者不能以圖書館文化具有社會文化的共性而舍棄其個性。許多圖書館的改革中出現的“經營觀念”“經濟效益”觀點去排斥“公益服務”的個性，一味追求經濟效益，不注重社會效益，這是十分有害的。當然，一味以“社會公益服務”的個性去排斥有償服務的觀念也是不對的。由此可見，處理好圖書館文化的“個性”與社會文化的共性間的關系是圖書館管理的重要前提。
2.1.2圖書館文化具有整體性
按照工作任務、內容的不同，圖書館往往被劃分為若干個部門，這些部門由于基本功能、工作性質及工作方法、方式的不同，形成了各個部門特有的“部門文化”。同時，圖書館工作人員根據個人的興趣、受好，又自發地形成沒有固定組織結構的“非正式團體”，如愛好文藝的工作人員往往在一起形成自己的圈子等。這些非正式團體同樣存在著自己特定的文化。圖書館文化則是這些“部門文化”與“非正式團體文化”的集合。部門子文化是圖書館文化在各個部門的不同體現，具有“共性”。如“讀者至上”的觀念在流通部門體現為“熱情服務”，而在采編部門則體現為“精益求精，為讀者負責”。部門子文化之間也存在著差異，如衡量工作成績的價值取向不同（如咨詢部門的標準是解決問題的能力和產生的社會、經濟效益的好壞；采編部門則是分編的準確性等）、工作行為、方法不同等。管理者在鼓勵各部門建立自己部門子文化的同時，應牢牢把握住圖書館的共同目標，避免因各部門因過分突出自己造成的部門“沖突”。在運用圖書館文化的引導作用時，應注意部門文化的差異，切忌“同標準”、“一刀切”、“齊步走”。“非正式團體文化”受圖書館文化的影響，但與圖書館文化也有明顯差異。如一些“非正式團體文化”有較重的“哥們義氣”觀念，有自己的“權威者”。因此，管理者要積極推進、引導其轉變不良習氣，并重視“非正式團體”在管理工作中的參與作用。
2.2圖書館文化是物質與精神的統一，是主觀上的東西，又具有客觀性。
2.2.1圖書館文化是主觀上的東西，但從管理學的角度來看，它不是看不見，摸不著的“虛物”。圖書館文化不僅僅反映在圖書館工作人員的精神面貌上、行為方式上，而且它可以滲透到物質層面和精神層面。例如在一個有著“讀者至上”觀念的圖書館，“讀者至上”的觀念不僅僅反映在工作人員熱情服務上，同時，還可以體現在圖書館為讀者充分利用圖書館而盡可能創造的一定的物質條件上（如為讀者提供休息場所，提供開水等），并且圖書館的有關規章制度也體現了這一原則。圖書館文化還表現在圖書館的組織結構、組織形式上。如一些圖書館，職工參與管理的氣氛尚未形成，事無大小由主要管理者說了算在人們頭腦中形成了“概念”，那么表現在組織結構上，一定是“金字塔”型。而民主觀念一旦“深入民心”，那一定呈現“協商決策”型。
2.2.2圖書館文化屬主觀上的東西，受客觀因素的影響。圖書館文化可以反映到物質層面和制度層面。同時，物質條件、規章制度還可以對其加以重塑。如計算機等現代信息技術在圖書館的應用，改變了圖書館傳統的服務方式，這必然引起圖書館工作人員思想觀念（如時問觀念、效率觀念、價值觀念）和衡量事物標準的轉變，也將導致圖書館文化朝現代化方向發展。又如圖書館通過制定獎懲制度，利用監督管理的組織方式，可以“強制”轉變傳統文化中的不良內容，逐漸形成新的文化內容、思想觀念和習氣。圖書館文化的這一特征，表明了圖書館管理者可利用各種方式摒棄傳統文化中的不良內容，建設、培育的圖書館文化。圖書館文化建設與管理“硬件”建設，相輔相承，異曲同工。
2.3圖書館文化具有一定的“慣性”
圖書館文化的形成是長期的，而特定的組織文化一經形成，便會在廣大職工中形成一個“定式”，設定了一個相對固定的思維模式和行為規范，因此，圖書館文化能在較長時間里影響圖書館工作人員的思維、觀點和行為。要改變這種“定式”，會受到工作人員自覺不自覺的抵制，“緊急終止”是不可能的，這就是圖書館文化的“慣性”。要摒棄圖書館文化中的不良因素，需要“管理者”長期不懈的努力。
3.圖書館文化的管理功能
建設圖書館文化是為發揮其管理功能，通過圖書館文化的引導，實現管理目標。具體說來，圖書館文化具有以下作用和功能。
3.1圖書館文化可以起約束和教化作用
建設良好的圖書館文化，可以導向圖書館工作人員的行為。圖書館文化的約束作用是顯而易見的。如在一個對工作認真嚴肅的圖書館，上班時大家嚴謹認真，在這種環境下，即使有個別喜歡談笑的工作人員也會感到環境的約束力，從而收斂自己的行為。認真投入工作。這是因為圖書館文化規定了廣大工作人員所接受并用以約束自己的價值取向、行為規范，明確了工作人員該做什么，不該做什么，從而形成了自我約束的能力。圖書館文化在起約束作用的同時，還起著教化的作用。圖書館主體工作人員，在特定的圖書館文化熏陶下，不僅可以約束自己的行為，同時，也使他們逐漸成為一個有特定價值觀念與行為規范的人，盡管他們以前有較大差異。如一些好大聲說話的人在工作中也逐漸變得“輕言細語”。圖書館文化的教化作用，使圖書館文化得以繼承和傳播。
3.2圖書館文化具有凝聚功能
組織協調圖書館全體職工、部門方向一致，共同奮斗為實現圖書館管理目標而努力，這是圖書館管理的最主要的任務，也是實現圖書館目標的最主要的因素。但是，傳統的僅依靠管理權力和組織結構等方式的管理方法，是難以完成這一基本功能的，圖書館文化在這方面的作用不可替代。圖書館文化的凝聚功能首先表現為可以團結工作人員。圖書館文化作為廣大職工認同的團體意識，在這種意識強烈的圖書館里，它可以首先起到一種“認同”的作用，即可以使工作人員始終聯想到自己是“圖書館的人”，將自己的前途與圖書館的未來聯系在一起，將自己的利益與圖書館聯系在一起。在這種情況下，勁往一處使，館里的事就是每一個人的事，這樣職工與領導、職工與職工緊緊聯系在一起，形成一個團體的整體。
圖書館文化凝聚功能的另一個表現是可以使大家努力工作，將圖書館各項工作推向前進。共同的價值觀和群體觀念，可以使大家有共同的目標與追求，并可以使大家為實現該目標而拼搏、開拓進取。可以說，共同的理想是產生凝聚力和向心力的催化劑，而這種凝聚力和向心力又是圖書館發展的基礎。有了圖書館文化這種“凝聚源”，管理工作中的許多難題，如因各部門之間的工作差異與局部利益沖突造成的相互“頂牛”，相互“拆臺”，或是工作相互推諉等問題迎刃而解，圖書館文化可以使多數人更多地關心總體目標和總體利益。
3.3圖書館文化具有調適功能
調適功能是調整和適應功能，它是指圖書館文化具有為職工創造一種良好的環境和氛圍功能。圖書館文化首先可以進行社會心理調適，即調整圖書館工作人員的的心理結構，以適應社會心理環境或造成良好的社會心理環境和文化氛圍，圖書館文化的這一功能，在當今深化改革的條件下尤為重要。在社會主義市場經濟的發展過程中，圖書館每一名工作人員必須適應社會的深刻改革。一個時刻“納新去舊”的圖書館其工作人員能及時接受新形勢下產生的社會價值觀，那么，面對管理者實行的改革措施，面對圖書館與外界的差異，他們就會有較高的承受力、適應性和應變力。如果一個圖書館不轉變觀念，其工作人員對新思想、新觀念的接受滯后，那么，面對以上情況職工將是抵觸、困惑和專業思想的的動搖。因此，培育和建設符合時代精神的新的圖書館文化，對推進圖書館工作的改革和穩定圖書館隊伍，有積極作用。
調適功能的另一作用是人際關系調適，即調整和適應人際關系。圖書館工作人員是一個集合體，由于個人個性、愛好、習慣等的差異，產生“個性沖突”是不可避免的。在我國，當前有許多圖書館人際關系復雜，矛盾重重，協調處理人際關系成為館長們最犯難的事。一些館長開始認識到，協調處理人際關系，僅靠自己的管理權力和組織的作用是難以奏效的，而通過圖書館文化的引導，則會事半功倍。“個性沖突”盡管多數時使人感覺到心理上的“不快、反感”，但這種“沖突”在不同的組織氛圍，即不同的文化環境中，產生的結果大不一樣。在許多有著和諧輕松氣氛的圖書館，同事之間熱情友好，相互理解、幫助，那么“個性沖突”則會被職工逐漸適應、忘卻，工作人員較多注重大家的合作，而不總是在一些問題的差異上打圈圈，從而形成相互平等、尊重、諒解寬容、配合默契的和諧關系，使職工在輕松愉快的環境中工作，館長也省去了許多麻煩。相反，在同事關系冷漠甚至緊張的環境中、則可能會因很小的問題上的差異使工作人員反目，從而影響、干擾工作，制約圖書館的長遠發展，要解決這一“難題”，管理者必須要利用圖書館文化的這一功能，組織各種形式的文體活動，利用和諧輕松的形式，培育建設新的圖書館文化，只有這樣，才能從根本上解決問題。
4.結束語
美國的組織文化專家沙恩認為：“領導所做的唯一重要事情是創造和管理組織的文化”。可見，圖書館文化的建設與管理在圖書館管理中有著舉足輕重的地位。圖書館文化建設在國外已引起了管理者的普遍重視，并已成為西方圖書館管理的重要方法和內容。在社會文化日新月異的發展，新思想、新觀念層出不窮的今天，只有充分認識圖書館文化的管理功能，了解圖書館文化的管理性質，積極培育建設“奉獻、敬業、求實、創新、團結、開拓”的新的圖書館文化，并充分發揮其在圖書館管理中的作用，才能將我國的圖書館管理提高到一個新水平。
參考文獻：
[1]Steven Van Impe，Ronald Rousseau.Web―to―print citations and the humanities[J].Informetrics，2006（8）：422～426
[2]Vaughan L.，Shaw D.Web citation data for impact assessment：A comparison of four science disciplines[J].Journal of the American Society for Information Science and Tecnology.2005.56（10）：1075～1080
[3]蘇芳荔.國內外網絡引文分析研究比較[J].情報資料工作，2009，（6）：10-13
[4]楊思洛.國外網絡引文的現狀及展望[J].中國圖書館學報，2010，36（188）：72一-82
一、以讀者為本的圖書管理
根據有關調查顯示，一個人的知識有20%來自于學校的傳授，其余80%都是靠自學，而圖書館作為知識與信息匯聚地漸漸受到了人們的重視。但是由于圖書館管理工作比較枯燥，這就致使有些圖書館管理人員在向讀者提供服務時經常會出現一些不耐煩的情緒，這在很大程度上引起了讀者的不滿。因此，圖書館管理人員需要轉變管理理念，積極優化圖書館管理流程。而以讀者為本的圖書館管理要求圖書館管理人員加強與讀者之間的溝通，了解讀者的實際需求以及對圖書管理工作的不滿，然后根據讀者的建議來優化圖書管理流程。同時以讀者為本的圖書館管理要求圖書館管理人員提高自身素質，以讀者為中心開展各項管理工作，這樣才能提高讀者的滿意度。所以，隨著讀者消費需求的不斷變化，樹立以讀者為本的圖書管理理念顯得十分重要與必要，這能夠在很大程度上提高圖書館的服務效率與服務質量，進而有效降低讀者對圖書館的不滿情緒，提高讀者對圖書館的滿意度。
二、以讀者為本的圖書館管理流程優化建議
2.1制定人性化的圖書館管理條例
2.1.1制定嚴格的內部管理條例
嚴格的圖書館內部管理條例能夠在很大程度上降低圖書館管理工作的隨意性，因此圖書館必須要制定嚴格的內部管理條例。首先，圖書館應該制定明確的圖書館服務質量標準，用嚴格的標準去要求圖書館管理人員提高自己的服務質量與服務效率。其次圖書館還要制定嚴格的監督制度，組織專門的人員對圖書館管理人員的服務態度與服務行為進行嚴格的監督，對于那些不按照圖書館服務標準服務的圖書館管理人員進行嚴格的處罰，這樣可以在很大程度上增強圖書館管理人員的服務意識。
2.1.2制定人性化的讀者處罰條例
人性化的讀者處罰條例能夠在很大程度上降低讀者對圖書館的不滿情緒，因此圖書館應該在充分結合讀者利益與圖書館利益的基礎之上制定人性化的處罰條例。例如對于那些將書籍丟失的讀者只要促使其按原價賠償書籍或者賠償正版圖書即可，不能在進行額外的處罰措施，這樣不僅能夠預防讀者將書籍丟失，同時還能有效降低讀者的不滿情緒。而對于那些延期還書的讀者，圖書館管理人員應該及時通知其還書，如果嚴重超出借書期限可進行適當的罰款，但是不能進行有損讀者形象的處罰，這樣能夠提高讀者的滿意度。
2.2樹立現代化的圖書館管理理念
隨著時代的進步，圖書館必須轉變管理理念，樹立現代化的管理理念，只有這樣才能提高圖書館管理水平，提高讀者對圖書館的滿意度。首先圖書館必須要樹立以讀者為本的管理理念，加強與讀者的溝通與交流，深入了解讀者對圖書館管理的不滿之處，盡可能地使圖書館的管理工作圍繞著讀者來開展，這樣能夠在很大程度上降低讀者對圖書館的不滿情緒。其次，圖書館還要樹立人性化的管理理念，使讀者與全體圖書館管理人員充分參與到圖書館的管理工作中，這樣能夠使讀者與圖書館和諧共處，進而降低讀者對圖書館的不滿情緒。
2.3加強信息化建設
在信息化時代，圖書館必須進一步加強各種信息軟件在圖書館管理中的應用，這樣能夠提高圖書館的管理效率。首先，圖書館應該根據讀者的借閱規律建立完善的讀者信息庫，詳細記錄每個讀者的詳細信息，這樣圖書館可以及時掌握讀者需求的變化而對圖書館的服務進行更新，滿足不同讀者的不同需求。其次，圖書館還應該加強信息軟件的應用，例如圖書館應該積極采用自動催還圖書軟件，通過這些軟件可以及時通知那些快要到期的讀者及時還書或者辦理延期還書服務，這樣可以在很大程度上提高讀者的滿意度。
2.4提高服務質量
高質量的服務是提高讀者滿意度的基礎，因此圖書館必須轉變工作理念，以讀者為中心，提高服務質量。首先，圖書館應該進一步加強圖書館管理工作人員的培訓，使每位圖書館管理人員都具備“讀者至上”的服務理念，同時還應該使每一位圖書館管理人員端正服務態度，在工作中能夠保持微笑服務，對于讀者的疑問能夠耐心回答，只有這樣才能最大限度地提高讀者對圖書館的滿意度。其次，圖書館還應該制定有效的激勵措施，對于那些在工作中表現突出的圖書館管理人員進行多層次的激勵，這樣可以在很大程度上提高圖書館管理人員服務的積極性，進而能夠給讀者提供高質量的服務。
2.5根據讀者需求制定多樣化的管理方法
只有根據讀者的需求制定多樣化的管理方法才能在最大程度上提高圖書館管理的水平，因此圖書館在管理工作中必須要以讀者的實際需求為中心，制定合理的管理方法。圖書館管理人員應該根據讀者的需求對圖書進行分類，做到每類書目都有明確的位置，這樣可以使讀者很方便地找到自己想要的書籍，同時圖書館還應該增設讀者交流窗口，這樣讀者可以通過這個窗口留下自己對圖書館的建議，或者是自己的借閱需求，這樣可以使圖書館能夠根據讀者的需求開展管理工作，進而能夠在很大程度上提高讀者的滿意度。
關鍵詞：公共圖書館；圖書館管理；讀者服務
在信息化飛速發展的今天，公共圖書館也在不斷發生著變化，無論是網絡技術還是讀者服務和需求，都逐步個性化、多樣化和縱深化。以人為本的管理模式和服務理念也開始成為主導，在圖書館工作中占據主要地位，更是未來發展的迫切需求。筆者通過分析現階段圖書館存在的問題，提出優化方案，以期讓圖書館管理工作更加完善。
1圖書館管理
1.1圖書館管理的定義
根據《圖書館管理教程》的定義：“圖書館管理是指引導人力資源、財力資源、信息資源和物質資源進入動態的圖書館以達到圖書館的目標，亦不但使其服務對象———讀者獲得滿意，并且使服務的提供者———館員亦得一種高度的士氣和成就感的活動”。可見，圖書館管理就是要對人力資源、財力資源、信息資源和物質資源4者關系進行平衡，并對其管理。
1.2圖書館管理的作用
管理是通過職能的發揮而構成，而圖書館的職能大致有計劃、組織、領導、控制與評價者5項。圖書館管理在圖書館工作中占據主導位置，而圖書館管理職能的發揮影響著圖書館的發展。
（1）圖書館管理必須是統籌的。傳統的統籌就是要將圖書館中各種業務管理、技術服務、財務活動和行政總務進行全方位統籌兼顧，理論與實踐相結合，將傳統的圖書館管理得以繼承并發揚光大。但同時，發展的統籌就是要用發展的眼光去實施圖書館管理，突破傳統模式，學習國外先進方法，國內外管理相結合。只有這樣，才能讓圖書館管理持續發展。
（2）圖書館管理必須是開放的。隨著技術的進步和讀者需求的多樣性，其需要容納多方學派并共存，所以圖書館管理的學科和理論都是要隨社會的發展而不斷變革，才能讓圖書館不“閉關自守”，才能不斷進步與發展。
2現階段圖書館管理出現的問題
2.1專業性學術人員的素質不高
人力資源是圖書館管理的重要職能。近年來，各地公共圖書館每年都固定公開招聘，例如廣東省立中山圖書館近3年來平均引進10人以上；廣州圖書館也不斷擴大招聘人數，2012年公開招聘30人；廣西圖書館2011—2013年分別引進6人、5人和2人；四川省圖書館2012年、2013年分別公開招聘11人和20人。各館近3年來的引進人才總數略大于退休和調出人員的總和。但同時，由于許多公共圖書館建立新館需要人才，在招聘的專業限制上有所放松，在本科要求上相近專業也能錄取；而研究生要求則更為寬松，有些公共圖書館對研究生的錄用不限專業。可以說，雖然圖書館人員隊伍不斷擴大，但整體的科研水平卻有所下降，能夠從事專業性學術研究工作的圖書館專業人員相對降低。其次，一項調查顯示，在西部12省區、中東部11省市區共23個社會科學院圖書館里，有77％的被調查者認為這些圖書館的館員素質較低、服務水平不高。而在實踐調查中，我們也發現，有些地區的館員略顯慵懶，對于讀者的問題多處于應付的狀態，甚至對待讀者咨詢時態度冰冷，較為煩躁，這些細節都會影響整個圖書館的服務形象。
2.2借閱量和圖書質量有所下降
近年來，地方政府為了促進圖書館的發展，對公共圖書館的投入逐步擴大，經費投入也逐漸增多。正因如此，紙本圖書的累積量也越來越大。例如廣東省立中山圖書館雖然在2010年重新改進圖書館館內結構，但舊的紙質書刊再加上新館建設以來購進的圖書，使得紙本圖書越來越多。中文外借開架書庫只有一層樓，卻容納了約55萬冊近3年來新購的圖書，占據了70％的書架；中文閉架書庫三層樓容納了88萬冊圖書，已基本占據了85％的書架；單本庫3層容納了11.5萬冊圖書，占據了60％的書架。根據數據統計，廣東省立中山圖書館2013年全年購書量40多萬冊，以此速度，四五年內圖書館的書架將不足以應對。從借閱量方面來看，讀者的借閱量雖然隨著公共圖書館可借冊數的提高而有所增加，但隨著海量電子書刊、網絡資源的涌現，實際圖書館借閱量的整體水平卻有所下降，特別在高校圖書館中表現得更為明顯。此外，諸多圖書館采用圖書招標的方式選擇網上購書，圖書的質量相對較低。同時據讀者借閱數據表明，許多館藏中文圖書零借閱率逐年上升，例如華中科技大學圖書館2005年館藏圖書零借閱率約為7％，但3年后的零借閱率將達到36.4％。
2.3圖書館電子技術無法與世界同步
雖然我國許多地區的省館、市館都投入大量資金改造新館，但實際的電子技術仍無法與國外大型圖書館所媲美。國外一些閉架書庫從建館時就統籌完善，有些國外圖書館的閉架書庫在整個圖書館的地下有七層高，通過全自動化操作來為讀者提供服務。這些技術不僅減少了傳統圖書館的人力，更提高了圖書館服務的效率，以及圖書館的管理水平。而在我國，雖然近幾年圖書館在建設中也會引進新的電子設備和自動化技術，但由于財政的限制或者撥款時間的拖延，以至于到落實采購后實施運用，這些設備的技術已經落后，導致許多讀者還是寧愿選擇傳統的借閱方式而不是通過這些設備。據了解，2010年廣東某圖書館引進阿發迪自助借還機，但2013年的空置率基本達到90％，導致2014年又重新購入讀者更容易接受的海恒自助借還機。
2.4閱覽室座位矛盾突出
無論是在高校圖書館還是一線城市的公共圖書館，圖書館的閱覽座位總是供不應求，雖然許多公共圖書館的新館也增加了不少閱覽座位，但仍然無法滿足讀者的需求，導致占座、搶座的現象時有發生。例如，廣東省立中山圖書館新館為讀者提供近1000個座位，但工作日期間上座率也達70％，周末上座率100％，開館前讀者聚集門口等待開門，甚至許多讀者因找不到座位而席地而坐。廣州圖書館閱覽座位4000個，電子閱覽座位500個，盡管如此，平時的上座率仍在90％以上，占座的問題依然非常普遍。
3圖書館管理中的問題治理對策
3.1調整圖書館組織管理結構
對于圖書館人員專業性、學術性和工作素質等問題，圖書館可以進一步規范用人制度，進行行政化管理改革。由于圖書館女性館員較多，而女性館員普遍因心理上自我實現的不肯定性和兼顧家庭、婚姻而工作消極，對此，圖書館應適當提高男性館員比例。此外，圖書館還要加強館員的進修、科研、職稱評定，增加多選專業課程和講座，放寬館員對專業性、學術性研究的條件，讓館員多參與、多了解各種項目，提高自己的專業水平。而除了專業知識外，圖書館還要注重對館員思想素質、心理素質、外語能力和創新素質的培養，讓圖書館事業可持續發展。
3.2重視新技術的開發與應用
國內圖書館應多參考借鑒國外圖書館先進設備，加大力度引進先進技術；不僅如此，圖書館自身也要嘗試研發符合自己圖書館的相關系統，以利于對設備的修正與提高，緊跟數字時代的腳步，為讀者提供更優質的服務。此外，與時俱進，嘗試將云計算加入圖書館管理中來，讓云計算變成圖書館的基礎設施，那么圖書館的整個管理會帶來巨大變化。也許只需要一個云端就可以成就一個大的服務器和大容量儲存，對于一線的設備維護就不再完全依靠網絡部人員，這些付諸實踐也會在技術上促進圖書館管理的完善。
3.3最大限度地滿足讀者需求
圖書館不僅要保證電子書刊資源的提供，在傳統的紙質書籍儲存上也要繼續繼承。同時在購買紙本圖書資源時，也要各部門統籌兼顧，采購部門和借閱部門協調溝通，可以多方面調查讀者需求，也可以通過網站的搜索數據來相應增加熱門圖書的采購，減少圖書零借閱率；對于閉架書庫，應加大力度給予調整，以應對未來圖書館發展；對于閱覽座位問題，可以學習香港中央圖書館，向讀者申明無人占座超過15min后，圖書館管理員會將所有物品清空，讓需求更大的讀者使用。此外，圖書館還應最大限度地擴大有限空間，加強對讀者的宣傳教育，提高讀者閱覽素質，了解讀者需求，從而讓整個圖書館氛圍更加和諧。
參考文獻
［1］付立宏，袁琳.圖書館管理教程［M］.武漢：武漢大學出版社，2005：32.
［2］尹達.圖書館管理中的悖論現象剖析［J］.圖書館論壇，2012，32（3）：28.
［3］章文浪.圖書零借閱率的統計與分析［J］.大學圖書館學報，2010（3）：121－123.
［4］胡小菁，范并思.云計算給圖書館管理帶來挑戰［J］.大學圖書館學報，2009（4）：7－9.
［5］柯平，朱明，閆娜.國外圖書館管理研究述評［J］.中國圖書館學報，2013（9）：83－92.
［6］張治理.論現代圖書館管理與服務的人本化［J］.中國圖書館學報，2005（1）：71－73.
［7］初景利，吳冬曼.圖書館發展趨勢調研報告（四）：圖書館管理、人員發展及結論［J］.國家圖書館學刊，2010（4）：3－8.
［8］楊小玲，肖希明.新公共管理理論與圖書館管理［J］.圖書與情報，2010（4）：26－29.
關鍵詞：高校圖書館；集成系統；管理選擇
當前，科學技術迅速發展起來，互聯網技術逐步成為人與人交往的重要溝通橋梁，其強大的應用功能開始滲透社會生活的方方面面。面對知識的積累呈幾何數列快速增長的新狀況，圖書館越來越成為個人提升自我、科學研究、全民學習、終生學習的最佳場所。傳統圖書館面對日益增多的讀者和知識的快速增長，已經不能滿足讀者的基本需求，不僅影響著讀者的閱讀體驗，且工作效率極其低下，浪費了大量的公共資源。基于此，在網絡技術的支撐下，在公眾的大量需求下，在數字化發展的要求下，圖書館管理集成系統開始發展起來。從20世紀50年代誕生至今，其應用范圍越來越廣，種類越來越齊全，功能越來越全面，且用戶群的規模在逐步增大。總體而言，當前高校圖書館管理集成系統的發展已經進入來較為成熟的階段。
1.淺析國內外圖書館集成系統的差別
1.1系統設計的立足點不同
通過對國內外圖書館集成系統的比較，不難發現，兩者之間最大的差別在于系統設計的立足點不同。對于國外的圖書館集成系統的設計，其立足點是讀者群體，始終秉承著“以人為本”的發展理念，把讀者的第一需要作為軟件設計的主要目的，整個工作流程環環相扣，透明清晰。以美國的Innopac系統為例，充分考慮到了讀者的第一要求，其新書加工周期為20天，則整個圖書從購入到入館的周期必須嚴格控制在規定時間內，且系統會將圖書采購的各個環節明確告知讀者。充分體現了“讀者至上”的原則。對于國內圖書館的集成系統而言，其設計的立足點和出發點主要是圖書館，再利用圖書管理的成果服務讀者。其主體對象還是圖書館工作人員。比如在圖書數據的保存、錄入、修改等方面都發揮著良好的功用。而整個圖書館管理的集成系統，對讀者訪問窗口的設計則顯得較為謹慎，有的圖書館管理集成系統甚至沒有讀者訪問權限。
1.2系統設計前瞻性差異
國內的圖書館管理集成系統，在設計的過程中，往往是為了滿足實踐的基本需要，重點強調細節部分的處理，且實現圖書館工作狀態的科學管理，并保存著詳細、完整的工作日志。如，修改數據時間、人員訪問時間以及圖書信息錄入數據等，都可以查詢得到。系統的根本目標在于將細節處理到位，但不能促進其它功能的發揮，統計功能比較單一，一旦要進行組合統計時，則需要借用其他工具來完成。在國外圖書館管理集成系統設計過程中，前瞻性所占比重較大，注重預留設計空間，便于多種功能的衍生。比如在統計功能的發揮上，系統可以從各個模塊入手，進行統計的多種組合，從而得出權威的數據。
1.3設計技術的差異
對于國外的圖書館管理集成系統的設計而言，起起步的時間較早，技術也較為成熟，因此，在技術不斷發展的基礎上，其開發、運行以及優化的技術經過不斷的提煉與積累，能夠再進行新的技術探索，充分利用了外部資源來不斷促進技術的更新換代。而在國內圖書館管理的集成系統設計中，其技術的起點不盡相同，加上一些系統對原系統的兼容性較差，在安裝新系統時，不能夠充分利用原系統中的數據資源和設備，需要重新購置新設備，不僅增加了系統成本，還不利于原始數據的留存。在規模、隊伍、技術以及資金的限制下，國內圖書館集成系統對新技術的運用程度較低，也在一定程度上阻礙了系統前瞻性研究的腳步。當前，只有圖書館業務管理這一個環節實現了數字化管理，大大降低了我國圖書館管理集成系統的利用效率，不利于推進我國圖書館管理集成系統設計的可持續、科學化發展。
2.淺析高校圖書館管理集成系統選擇的原則
2.1立足館內需求
在我國高校圖書館管理集成系統的選擇過程中，首先要立足于館內的實際需求，充分比較系統的實用性和功能性，才能選擇出最實用的圖書館管理集成系統。當前，各個集成管理系統之間存在著功能和質量等方面的差異，且圖書館管理工作的開展，主要目的在于滿足館內的工作需求，因此，只有在滿足其實際需要的情況下，才能做出最優化選擇。一旦選擇的圖書館管理集成系統不適應圖書館的工作流程，且與圖書館的人事制度不匹配，或者是對圖書館工作人員專業技能要求較高，那么即使選擇的圖書館管理集成系統質量再好，功能再完善，也不能夠運用到實際的工作當中去。因此，在具體選擇過程中。要充分考慮本館業務流程、業務范圍的實際情況，才能真正提升圖書館的工作效率。另外，在進行系統的選擇時，還需要結合高校的經濟承受能力，作為非營業機構的高校，是不可能追求高檔次、高價位的系統的。因此，在選擇的過程中，要結合本校的實際情況，選擇性價比較高、且適合自己的圖書館集成系統。
2.2重視軟件開發背景及售后服務質量
當前的各類系統更新換代特別快，但在初次選購圖書館管理集成系統時，也要充分考慮到軟件開發的技術背景，即開發商背后的科研技術實力。選擇那些開發背景較好、有良好服務支撐的開發商，就可以得到較好的售后服務。另外，即使選擇的系統需要更新升級，也可以繼續選擇同一家開發商，不僅較少了數據流失的損失，還可以充分利用原始資源。在我國，良好的售后服務，可以保證系統的正常運轉。對于我國傳統的售后服務而言，僅僅是停留在對系統的義務服務和系統升級的層次上，往往跟不上當今時代的需求。因此，要積極轉變售后服務理念，才能不被時代淘汰。
2.3考察系統本身的技術含量
當前，大多數圖書館工作人員對于系統的使用，其知識儲備較為薄弱，所以，在進行系統時，首先要滿足方便的基本需求，這樣的系統更便于操作。另外，還要求系統界面較為清晰、友好，對于檢索系統而言，則需要反應速度較快，數據流較為穩定。此外，在選擇圖書館系統時，還需要對系統的可靠性與安全性進行評估。因為系統在實際運用中，需要對不同群體設置訪問權限，如果系統本身具有較好的糾錯和容錯功能，則可以在一定程度上避免系統的死機，從而保證了數據的安全。最后，系統還需要具有自動保存、備份數據的功能，當系統出現問題時，還能夠恢復原始數據，避免損失的產生。
3.結語
綜上所述，通過與國外圖書館管理集成系統的對比，可以發現我國圖書館管理集成系統的設計還存在著前瞻性不夠等諸多不足。因此，在進行高校圖館管理集成系統選擇的過程中，要積極吸收國外集成系統設計的優勢，逐步積累相關經驗，并結合我國圖書館管理的實際需求，重點考察系統本身的技術含量、重視軟件開發背景及售后服務質量、立足館內實際需求，綜合考慮高校的經濟承受能力，選擇出最適合高校本身的圖書館管理集成系統。為我國圖書館管理的科學化、專門化、系統化、智能化的發展夯實基礎。
參考文獻
[1]顧劍.高校圖書館自動化集成系統的應用與選擇[J].江西圖書館學刊，2009，（04）：108-109.
【關鍵詞】信息化；質量化；柔性化；圖書館管理；模式
管理是提高一個單位或組織運作效率，充分發揮其作用和潛能的有效手段，有效的管理不僅可以提高高校圖書館服務讀者、服務教育的功能，更能發揮其在校園特色文化氛圍建設中的重要作用，為高校教育、科研和發展服務。
一、高校圖書館管理研究概述
通過文獻檢索、圖書、期刊查閱發現近幾年關于圖書館管理的研究內容豐富，研究成果較多，有關圖書館管理方面的研究不僅有理論行的論述、方法性的論述，還出現了一些數據分析和統計行的研究，如沈光亮（2006年）針對2000年至2006年圖書館管理方面的研究進行了數據分析，認為這一階段的圖書館管理研究：“取得極大的成果，但除了知識管理和人力資源管理研究稍顯深入具體外，其他觀點雖然眾多，但論述浮淺，力度不足。”并分析這已一階段圖書館管理的特點和不足之處。[1]
此外，有關圖書館管理創新研究及柔性化管理的研究近年來也較為普遍，如鄒洪君（2014年）在文章中“從圖書館基本特征、新時代下圖書館新特征、圖書館管理模式創新三個方面論述了信息時代下圖書館管理模式的創新。”[2]鄭秀紅（2014年） 從柔性管理的基本概念出發，對柔性管理的基本特征進行闡述，并分析了圖書館管理中遇到的問題，最后找出圖書館管理在實踐中運用柔性管理的具體措施。[3]
二、高校圖書館管理模式轉變的意義
信息化時代，傳統的高校圖書館管理模式已經不能滿足讀者的需要，其管理模式的轉變有其必要性和重要意義。
首先，轉變高校圖書館管理模式有利于圖書館整體運作效率的提高。眾所周知，有效的管理可以充分發揮一個單位內所有資源及人員潛力和智慧，達到資源的充分利用和有效利用，那么轉變高校圖書館管理模式使其更加適應時代和讀者的需求，對于更好的發揮其在服務讀者和服務高等教育和科研等方面有重要意義。
其次，轉變高校圖書館管理模式有利于為高校師生提供更好的館藏和借閱服務，促進高校的進步和教育的發展。傳統的圖書館管理模式和運行模式是以紙質的館藏圖書借閱為主，但隨著電子書、信息化數據庫及平臺的出現，微信、微博等手機APP的流行，圖書館服務的內容和服務的方式都面臨著轉變，只有適應時展的進行圖書館運營和管理才能更好的服務讀者，提供更好的館藏和借閱服務。
最后，轉變高校圖書館管理模式有利于更好的樹立圖書館形象、高校形象以及特色校園文化氛圍的建設。高效的圖書館管理模式以及優質的圖書館藏二號借閱服務將能吸引更多的高校師生通過各種有效途徑對圖書館館藏進行訪問和借閱，圖書館可通過對某一特色文化的有效宣傳如國學經典等去影響高校師生，久而久之對高校的特色校園文化建設將起到不可估量的作用。
三、高校圖書館管理模式轉變的途徑
（一）信息化管理
信息時代的到來對傳統的圖書管理方式帶來了機遇和挑戰。高校圖書館在長期的管理過程中得不到突破，固化的管理思維模式嚴重阻礙了圖書館管理模式的創新，而信息化時代的到來沖擊了這種固化的管理模式，高校圖書館管理者不得不在信息化時代下尋求圖書館發展的新道路如產業化與圖書館經營相結合，多元化多樣化圖書管理模式等，其中信息化管理尤為重要。
信息化管理是將圖書館本身所擁有的信息資源，進行收集，儲存以及充分利用的過程中，把目前先進的管理理念和信息技術加以融合，然后對圖書館的整個工作系統加以改革和完善，最終實現圖書館信息化管理的科學化，網絡化以及信息資源的共享化，最終為人們提供一種更加高效快捷的服務。[4]通過完善信息化資源管理制度，人才培養，加大資金投入及開發特色數據庫或平臺等可有效實現高校圖書館的信息化管理。
（二）質量化管理
隨著質量管理理論的發展，質量化管理也逐步的運用到了圖書館管理中，圖書館質量管理是為了更好地服務讀者而使用的管理措施，圖書館管理人員通過經濟手段、管理技術、教育培訓以及專業技能等措施來實現并健全圖書館的質量保障系統。[5]可通過優化圖書資源，轉變服務理念，提高圖書管理人員整體素質，制定有效的質量管理制度，多樣化服務方式等格格方面來提高圖書館的質量化管理。
（三）柔性化管理
柔性化管理包括人才管理的柔性化及圖書管理工作的柔性化兩個方面。首先人才管理的柔性化。圖書館管理的關鍵是人才的管理，吸引人才，留住人才以及如何發揮人才的潛能即圖書館進行柔性管理的目的。可通過人本化的管理制度，舒適的工作環境和適當的問題活動等增進圖書館管理人員之間的感情和凝聚力；其次，圖書管理工作的柔性化，是在知識經濟條件下，實現以人為本的一種管理思想，它的實施與管理并不依賴于固定的組織結構、穩定的規章制度，它所依據的是組織的共同價值與文化精神氛圍的一種人格化的管理。[6]可通過設立激勵機制等進行柔性化管理。
四、結語
總之，在信息化及多媒體技術日益普及的今天，大部分高校圖書館為適應時展需要，其管理模式正處于由傳統管理模式到現代化管理模式的過渡階段，高校圖書館成功實現由傳統到現代化管理模式的過渡可從圖書館信息化管理、質量化管理及柔性化管理三個方面進行轉變，逐步實現由傳統管理模式到現代化管理模式的過渡，以更好地發揮高校圖書館在服務師生，服務教育方面的作用。
參考文獻：
[1]沈光亮.近五年來圖書館管理研究進展.[J] 現代情報2006年6月第6期：123-125.
[2]鄒洪君.淺談圖書館管理的創新研究.[J] 民營科技 2014 年第 2 期：96.
[3]鄭秀紅.柔性管理及其在圖書館管理中的運用.[J] 黑龍江教育學院學報2014 年第 9 期：203-204.
[4]向勤.圖書館信息化管理存在的問題與對策研究.[J] 萍鄉高等專科學校學報2014 年第 2 期：116-118.
[關鍵詞]信息時代；安福縣圖書館；管理；發展
1引言
江西省吉安市安福縣圖書館（http：//）是“國家一級圖書館”。有在職干部職工12人，退休干部職工5人，是一個全額撥款的公益性事業單位。1990年安福縣圖書館在各級領導的大力支持下，開始拆舊建新工程，1993年該工程完成并正式投入使用，館舍占地面積620平方米，建筑面積2500平方米，樓層主體四層，總造價65萬元，坐落在縣城文化塔路，前臨縣體育場，西接文化商城，是安福縣重要的文化信息交流中心之一。
安福縣圖書館的前身隸屬文化館的一個圖書室，1976年11月圖書館從文化館析出成立“安福縣圖書館”，從此安福縣圖書館成為一個獨立的核標單位，其經濟來源主要是財政撥款。
該圖書館有電腦62臺（其中工作站50臺，服務器1臺，單機11臺），復印機一臺，打印機5臺。擁有藏書16.2萬冊，其中古籍書2269冊，5套古籍書書目已書編在《中國圖書館古籍善本書目》中，各種報刊200余種。有閱覽席300個，可同時容納300多位讀者閱覽，館內設有文獻檢索室、外借室、報刊閱覽室、多媒體報告廳，電子閱覽室、少兒借閱室等，實行全天開放，每周開放時間48小時以上，向讀者提供書刊借閱、地方文獻與工具書檢索、信息咨詢、網上查詢等多項服務。
2.信息時代下網絡時代圖書館管理工作
2.1圖書館工作多元化
以前我國圖書館以單一印刷型文獻作為主要館藏文獻對象，現在隨著計算機技術、通訊技術、光電多媒體的廣泛應用，新的信息載體，比如：音碟、影碟、光盤、磁盤以及其它閱讀型文獻資源，以體積小、信息貯存量大的特點與傳統文獻共同構成現代圖書館館藏結構的多元化局面，將來在圖書館中將會占據主導地位。
2.2文獻資源公開化
網絡技術[1]的發展意味著信息時代的來臨，全球的信息量不斷增長，信息媒體和文獻資源結構的變化，文獻不再局限于一個靜態的文本，而是兼文字、聲音、圖像于一體，并通過超級鏈接，形成超媒體，實現資源共享。網絡技術的應用，使文獻的網上生產、傳播、檢索日益成為主流，充分實現了文獻信息資源公開化。
2.3信息資源共享化
（1）現代科學技術手段，特別是計算機、多媒體、網絡的使用極其迅猛發展，使圖書館事業的發展出現了革命性的變革，圖書館突破了圍墻和外在形式、完全突破時間和空間的界限，真正實現了資源共享。
（2）網絡環境下的圖書館管理工作，不僅可以通過傳統方式收集、整序、儲存并擁有“所有權”的文獻資源，而且可以更多地通過網絡通道獲取電子信息，共同構成網絡化圖書館的信息資源。
3.安福縣圖書館加快圖書館現代化步伐
（1）在建設新的圖書館自動化管理系統時，起點要高，要充分考慮網絡化的
要求和今后長遠發展的需要，要以數字化圖書館為目標，根據圖書館經濟狀況，把圖書館建設成大型圖書館網絡的接轉中心=系統模式的選擇應積極采用目前較先進的客戶機/服務器方式，硬件要選擇高檔次的新產品，軟件可選擇經過實踐檢驗的高質量的商品化的集成系統。
（2）抓好數據庫建設，為圖書館網絡化發展打好堅實的基礎。建立健全、標準、規范的書目數據庫是圖書館實現自動化管理的基礎與核心，應予高度重視。數據庫的質量取決于數據格式的標準化和數據采集規范化。
（3）安福縣圖書館在加快圖書館現代化步伐的同時不可忽視的重要一部分就是加強書刊文獻信息資源建設[2]。有一部分認為以文獻資料為特征的圖書館將隨著信息技術的發展會慢慢的消失，更有人認為圖書館只要買幾臺計算機再聯上網就可以代替圖書館了，這是非常幼稚的想法。
4信息時代下的圖書館管理員提高自身素質
4.1強化圖書館管理工作
（1）圖書館的管理要實現從思想觀念到管理方式上的轉變，必須適應二十一世紀信息網絡的需要，提高管理人員的綜合素質，管理員首先要樹立的就是現代競爭意識和管理工作的前沿意識，積極投身于網絡建設中，不斷完善創新，只有這樣才能跟上時代前進的步伐，實現圖書館管理工作的現代化。
（2）抓好自身的發展，適應現代社會競爭的需要。當今是知識經濟、網絡信息時代，如何使傳統的圖書館管理擺脫困境，走出低谷。安福縣圖書館必須有足夠的戰略預測和一定的超前準備，未雨綢繆，充分認識信息網絡在促進圖書館管理中的基礎地位和作用，認識到圖書館在社會公共信息中心及促進社會經濟發展的巨大動力，把握關鍵，抓住環節，充分發揮好圖書館應有的功能，提高安福縣全民素質，促進當地經濟發展與社會進步。
4.2提高圖書館管理工作的團隊意識
（1）信息化社會的需求促進了圖書館界樹立起圖書館事業的團隊意識[3]，而現代信息技術的發展，特別是書目標準化、數字化的進一步發展，為文獻資源的管理工作帶來了一定的難度。完成圖書館文獻資源的共建共享，是適應當代信息社會發展、最大限度地利用文獻資源的需要，也是圖書館的出路所在。
（2）圖書館管理要以讀者服務為中心，以方便讀者、滿足教學科研和社會需要為目的，努力排除主觀上和客觀上存在的一切障礙，進一步強化全局意識，在儀器和圖書資料等方面實行優勢互補，切實加強協作協調工作，盡可能避免同一地區多個圖書館收藏相同的文獻信息或同時忽略相同的資源收藏現象，合理配置社會文獻信息資源。
4.3提高圖書館管理員的信息素質
（1）信息時代下的圖書館管理員要提高自身信息意識，圖書館管理員要提高自身獲取信息資源的主觀能動性，要善于通過多渠道的采集信息，提高圖書館的信息資源。
在信息化發展的今天，人們獲取信息的方式和途徑越來越多，在此情況下，讀書的時間大大縮減，這使得當前的圖書館利用率遠遠低于過去。另外，圖書館在管理流程的設置上仍舊不能以滿足讀者需要為主，這更加削弱了圖書館在當前社會發展中的作用。在此基礎上，各界人士加強研究，希望通過優化圖書館管理的流程，建立以讀者為本的圖書館。下文將就此展開具體的分析研究，提出相關策略。
【關鍵詞】
讀者；圖書館；管理流程；優化策略；研究探析
一、阻礙圖書館管理流程優化的因素分析
1.圖書管理員的素質有待提高
在圖書館中，管理工作主要是由管理員負責的，管理員的素質水平直接關系到了管理流程的設置與實施，在讀者和圖書館間起著橋梁連接的作用，然而在當前的圖書館管理工作中，管理員自身專業素質的不足使得不能很好的為讀者提供服務，更加不能提供滿足讀者需求的借閱流程。
2.圖書館在管理過程中沒有對讀者進行清晰的了解
在當前的圖書館管理中，讀者服務是與圖書整理部門相互分離的，這就使得在管理的過程中不能與讀者進行直接的交流與溝通，在圖書的選購上不能與讀者的需求相匹配。另外，盡管在讀書服務上員工與讀者間有一定的溝通，但通常表現為單一的詢問，缺乏更加深入的了解使得圖書館難以實行系統的管理，阻礙管理流程的優化升級。
3.圖書館的信息管理方式傳統落后
在信息化發展的今天人們越來越講究高效化，而在當前的圖書管理中卻仍采用傳統的落后方式，這顯然與發展相悖，不僅浪費讀者的大量時間，也會使圖書館的利用率大大降低。其次盡管一些圖書館引進了大量先進的設備，但由于缺乏技術上的支持，沒有專業的管理人員懂得設備的具體設置，導致這些設備只能成為圖書館的擺設，在信息管理方式上仍舊停滯不前。
二、新時期讀者的特點
要想優化建立以讀者為本的圖書館管理流程，首先需要對讀者進行整體的分析了解，下面將從讀者到圖書館的目的、借閱的方式以及借閱時間、頻率等方面對讀者進行分析。首先，讀者來圖書館的目的通常表現為借閱瀏覽所需的書籍，以便滿足自己的需求，但還存在一部分人來圖書館是因為圖書館安靜的環境，除此之外還包括了解圖書館管理的相關知識。這些不同的目的需求都需要圖書館對圖書和環境進行合理設置，以讀者為本整理優化圖書管理。其次，在圖書的借閱方式上，隨著信息化的到來通常分為網上借閱和圖書館借閱兩種形式，年輕的讀者通常是網上進行借閱，年齡較大的讀者則更喜歡到圖書館中進行借閱，這兩種不同的形式就需要圖書管理人員逐步優化借閱流程，最大限度滿足讀者的需要，以讀者為本。在借閱頻率和借閱時間上，不同的人表現出較大的差異性，上班族由于時間的限制借閱時間通常是周末，而且借閱的頻率相對較低，而一些學生等則表現為借閱較頻繁。所以圖書館要充分了解讀者借閱的規律，優化管理流程。
三、以讀者為本的圖書館管理流程優化策略
通過上述對圖書館管理流程優化的阻礙因素分析，結合當前讀者的特點，主要提出以下幾個方面的優化策略：
1.緊跟時展的步伐，樹立現代化的圖書館管理理念
在信息化發展的今天，圖書館要想進一步優化管理流程，時刻以讀者為本，就必須轉變管理的觀念，樹立現代化理念。首先圖書館要樹立以讀者為本的理念，在管理過程中注重增進與讀者之間的溝通與交流，了解讀者存在的不滿之處，盡可能的滿足讀者的各項合理需求。其次樹立以人為本的人性化管理理念，創造條件使讀者能夠參與到圖書館的管理之中，做到讀者與圖書館的和諧相處。
2.加強信息化管理方式的建設，優化管理流程
圖書館要想緊跟時展的潮流，以讀者為本，滿足讀者的各項需求，就必須進一步推進信息軟件在管理中的應用，提高圖書館管理的效率。圖書館可以根據讀者的借閱規律建立囊括讀者信息的數據庫，幫助及時掌握讀者的最新信息。另外在管理中可以采用自動催還圖書的軟件，及時通知讀者借閱的信息，提高讀者滿意度。針對網上借閱的借閱形式，圖書館還應進一步完善網上借閱系統。總之，推進優化升級要進一步通過加強信息化的管理，滿足不同讀者需要。
3.提高圖書館管理人員的素質水平，提高服務質量
高質量的服務是優化管理流程，建立以讀者為主的圖書管理的關鍵。首先圖書館要加強對相關管理人員的培訓，提高其素質水平，使其以端正的態度對待優化管理工作。其次在服務的質量提高上，圖書館可以制定激勵措施，激發管理人員為讀者服務的熱情的信心，逐步優化以讀者為本的圖書館管理流程。
小結
總之，新時期，以讀者為本的圖書館管理已經成為圖書館發展的必然趨勢，各圖書館要充分了解讀者的需求，提高管理人員的素質水平，培養服務意識，不斷推進信息技術在圖書館管理中的應用，逐步優化管理流程，為社會服務。
作者：劉彥梅 單位：呂梁學院離石師范分校
參考文獻：
[1]林佩希.預算與風險管理在電力財務管理中的作用探析.科技經濟導刊,2015年8期.
關鍵詞：圖書管理員職業素養現狀培養
古往今來，圖書館始終起著承前啟后、積淀智慧與傳遞文明的作用。只有將圖書館管理員素質提高到一定程度，做到一人多崗，崗崗技術嫻熟，才能保證圖書館改革的順利進行，才能使管理員更新思想觀念，適應市場經濟，配合學校整體改革。
1、圖書管理員職業素養現狀分析
1．1 整體職業道德素質不高
圖書館行業沒有出臺準入制，與學校其他部門相比，在外行眼里高校圖書館工作具有體面、輕松、文化素質要求不高的優點，所以圖書館是家屬、關系戶的首選安置場所。這部分館員在高校圖書館占有較大比例，他們文化水平不高，業務能力、自主學習能力也不強，自身還有明顯的優越感。
1．2 工作創新不夠
圖書館的職能是為科研創新和培養創新型高級專門人才服務。面對讀者的個性化需求，館員應變被動服務為主動服務，并在服務創新上下功夫，館藏資源的深度開發，特色數據庫的建設，網上免費資源的整合，提供多渠道的參考咨詢，多種形式的用戶信息素質教育，這些工作都是館員創新能力的體現。
1．3 自我職業否定
圖書館是保存知識信息和向讀者提供利用的中介服務機構，館員的工作就是要使圖書館有限的信息資源能得到最大限度的利用“，為人找書”、“為書找人”是館員工作的高度概括。館員要具備所有知識為所有人服務的理念，具有保證知識信息公平的奉獻精神。由于沒有樹立正確的職業價值觀，受實用主義價值觀、工具性價值觀的影響，有些館員認為高校圖書館只是教育輔助機構，永遠得不到領導的重視，做的再好也不過是成就了別人消耗了自己。
2、圖書館管理員職業素養培養
2．1 提高圖書館管理員的職業道德素養
圖書館管理員的職業道德，是指職業行為道德原則和規范，它通過人們的職業活動、職業關系、職業作風和職業效果表現出來，良好職業道德不僅是較高人格素質的體現，也反映了社會文明程度和社會風尚。圖書館的工作比較清貧，也比較寂寞，看不到直接的經濟效益和價值。因此作為一名圖書館管理人員應當要有愛崗敬業精神，具有強烈的事業心和責任感、使命感；要有甘于寂寞，樂于奉獻，高尚情操。
2．2 提高圖書管理員的文化知識素養
圖書館是信息中心，是學術研究的重要輔助機構。它憑借豐富的文獻資料優勢，系統而迅速地傳遞中外各種科技信息，滿足教師和學生學術研究的需要。隨著科學技術的迅速發展，現代科技知識增長速度也大大加快，文獻信息的急劇增加，對圖書館員提出新的要求，圖書館管理員必須具備較高的文化素質。所謂的文化素質，不僅指圖書館管理員的文化程度和文化水平，即圖書館基礎知識、情報學、文獻信息學、計算機技術、數據庫技術、網絡技術、檢索技術等諸多方面，還包括他們的文化觀念、文化思想和人文精神。
2．3 樹立正確的思想服務意識素養
圖書館管理員是思想和科學文化知識的傳播者，必須具備正確的世界觀、人生觀、價值觀。隨著數字圖書館的崛起，圖書館進入了人機結合的時代，圖書館的服務模式也正由封閉的、單一的功能方式向開放的、多元化功能方式轉變。這就要求圖書館工作人員從實際出發，根據圖書館現代化的發展需要，改變傳統的思維模式和觀念，堅持以更高的標準嚴格要求自己，自強不息，不斷進取；把工作中的困難視為學習的動力，把終身學習視為伴隨一生的自覺、自愿的行動；致力于自我完善，以適應新時代，勝任本職工作。作為服務機構，高校圖書館管理員應該熱愛圖書館事業，熱愛本職工作，要有“愛館如家，以家為榮”的思想，要有強烈的敬業精神和高度的責任感，要以滿腔熱情和高度負責的態度對待用戶，苦練為讀者服務的本領，要有甘為人梯，全心全意為讀者服務的精神。
2．4 全面提高身、心素質
高校圖書館管理員在當今高度競爭的社會轉型時期，必須具備健康的心理素質。要有良好的心理調適能力，建立心理上的自我支持系統，培養堅強的意志品格，正確面對來自各方面的競爭和壓力，只有這樣才能應對可能是超負荷運轉的圖書館業務工作，并且實現自我發展，自我完善的目標。身體是革命的本錢。人只有具備了健康的身體才可能投入到自己的工作中去。高校圖書館管理員也一樣，應該注意積極參加一些鍛煉身體的活動項目，保持一個健康的體魄，才能更好地為讀者服務。
總之，圖書館管理員的素質修養，對圖書館起著決定性的作用。知識經濟時代對高校圖書館管理員的素質提出了更高的要求，每個管理員都必須克服困難，不斷提高自身的職業素質與修養，及時補充、更新知識和專業技能，以適應日新月異的圖書館事業的發展需要，成為新時期高校圖書館管理中的復合型人才。
參考文獻：
圖書館管理創新實施的意義
圖書館管理創新就是用新的思想、技術、方法對圖書館管理系統進行新設計，以促進圖書館系統綜合效能在信息時代中不斷提高和發展。
1.管理創新是圖書館改革與發展的基石我們所處的時代隨著科學技術的日新月異，知識量、信息量在劇增，能不能當機立斷，能不能快速反應，都會影響到競爭勝利與否。圖書館要想更好地進一步發展，在原來的管理基礎上進行繼承和棄舍，建立一套適應當前時展要求的管理運行機制是非常必要的。唯有改革才有出路，管理上的創新可以讓圖書館具有敏銳的洞察力，及時注意到未來社會發展變化的新的趨勢、動向以及問題，從而具有超前意識，對圖書館管理作出及時的調整，適應未來閱讀發展的要求。
2.管理創新是知識經濟和信息時代的需要社會發展主要動力是人才和技術，所以知識時代現代管理的主流趨勢是人才和技術的創新。以往的圖書館的管理制度和模式的設計在很多方面主要是用來約束人的，過多的管制和約束不利于人的新思想、新觀念的發展，過細過嚴的規則甚至會窒息某些新思想。所以我們要與時俱進，創新圖書館管理模式，創造有利于圖書館事業的發展的新局面。
圖書館管理創新與可持續發展的關系
對于高校圖書館而言，可持續發展就是最大限度地開發文獻信息資源，讓師生和諧利用、共享文獻信息資源。為了實現圖書館的可持續發展，圖書館必須以現有文獻資源和未來資源為基礎，通過各管理、技術、知識創新，實現圖書館現有資源的高效開發與未來資源的合理配置，滿足師生學習研究需要，這樣才能實現圖書館的可持續發展。管理創新需要新的思維方式、新的工作思路。隨著國家的改革在不斷深入，各行各業都在探索中創新，在創新探索中前進。圖書館原有的服務方式在某些方面急需要改進，這樣才能滿足新時期師生對圖書信息資源的需求。面對數字化時代，管理創新是圖書館發展的必然選擇。通過圖書館管理創新，在管理體制、管理制度、環境管理、人才管理等幾方面建立一套有利于管理創新的制度，才能激發館員為師生服務的積極性和主動性，圖書館才能適應當前師生學習研究的全面要求。
圖書館管理創新與可持續發展的途徑與措施
1.人才結構和思想觀念上的創新任何時代，人員在工作中的配置是非常重要的，人才戰略是圖書館可持續發展的重要因素。在數字化時代，圖書館的人才素質和人員結構在管理和服務中的重要性我們是絕不可否認的。目前，圖書館要實現創新管理，實現資源開發和又快又好服務的目標，在圖書館的建設與運作中我們要加大信息技術的含金量建設，這就需要更多的計算機人才和管理服務人才。所以，必須盡快提高館員的整體素質，首先對現有的人員進行知識更新和專業知識培訓，同時邀請校外專業人員到學校舉辦信息技術操作講座和各種類型的短訓班，實行離崗培訓、人才儲備的管理辦法，建立健全人才管理機制，明確人才培養方向，使每個人都有外出進修或內部培訓的機會。同時我們要營造良好的工作氛圍，給予現有人才廣闊的發展空間，讓他們的才能得以施展。隨著學校升本的完成和學校的發展，高學歷的青年館員逐年增加，館員們的個性意識較強，高高在上的管理制度容易使大家產生敷衍的工作態度。因此，要實現人性化管理辦法，在相互尊重的前提下，館員管理要轉變思維方式，使館員自覺地調整精神狀態，使人際關系變得更為輕松，工作狀態積極主動，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入工作，達到執行制度的高境界。要正常人才流動，穩定中層骨干隊伍；注重人才的選拔，任人唯才，以業績和才能來衡量人。高校圖書館服務不能滿足現狀，要大膽實行創新管理，使圖書館凸顯出無限生機，達到可持續發展。
2.注重服務手段的創新圖書館的服務方式一直都比較單一、被動，在信息網絡環境下，我們要積極主動地利用新的服務手段為師生在科研和教學方面提供全方位的服務。高校圖書館要應用電腦、網絡為核心的現代化信息技術形成一個新的信息環境，要最大能力的把諸多分散的信息資源進行二次加工和開發，然后濃縮化、精細化，歸納整理成為有序化、專業化的信息集合體，滿足師生的需求。我校已購買“中國知網（CNKI）中國期刊全文數據庫”、“中國博士學位論文全文數據庫”“，新東方英語AB級、四六級考試數據庫”。已開通“蘭州區域圖書館”、“百鏈云圖書館搜索引擎”、“讀秀學術資源搜索平臺”等30個數據平臺、數據庫。我們要充分利用圖書館現有的信息檢索的優勢和網絡功能，給老師和學生做好網上資源導航的培訓指導，網上信息檢索服務；加強圖書館網絡資源的下載、收集和整理，編制和建立自己的文獻信息數據庫，盡可能把館內的印刷型文獻轉化成電子型文獻，把電子型文獻加工成隨時可瀏覽可下載的數據庫，以方便學生在電子閱覽室通過閱讀器進行閱讀或者打印存檔。我們只有適應新環境，研究師生新需求，用信息化科學技術為師生提供全方位的信息資源服務，圖書館才能可持續發展。
3．加強與讀者的互動性廣大師生是圖書館的讀者，圖書館應與師生進行對話，建立起交流合作，提高師生的參與度，實現互動式管理。目前，學生愛好多元化，對學生而言，他們希望在很短的時間內在圖書館中找到對他們有用的資源。所以，管理員除了帶給學生優質服務外，還要作為一名優秀的指導老師為同學們指引如何快捷地獲得資料，館員要結合學生個性化需求培養學生“去粗取精，去偽存真”的能力。在指導過程中，及時了解學生的需求，根據他們的專業課程、性別、閱讀喜好等，結合自己所了解的最新書訊與借閱排行榜，向他們推薦相關的書籍與書刊。這樣一來，既可大大滿足了學生個性需要，也可幫助他們在鞏固課堂知識的同時陶冶性情，促進學生們提高自我綜合素質。
4.實施館員參與的人本管理方式圖書館管理關鍵在于“以人為本，館員參與”，高校圖書管理員是圖書館信息庫的建設者和維護者，是信息資源與讀者（師生）之間的橋梁與紐帶。讓每一個館員參與圖書館管理，既鍛煉和提高了館員的管理能力，同時館員根據實際會為圖書館的發展提出更好的建議，協同制定出更切實可行的具體管理制度。通過管理創新，我們最后得到的是一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，而這個氛圍可以使全體館員團結協作，保證全館工作有序、高效地運行，從而使圖書館整體處于良性的可持續發展狀態，為甘肅省以及全國文化大發展、大繁榮做出應有的貢獻。
【關鍵詞】網絡環境;高校;;圖書館管理;創新
在日益成熟的網絡環境的時代背景下，高校圖書館管理創新中，如何使圖書館服務功能進一步開放和多元化成為一個重點議題。但多數圖書館的管理雖然有所創新，卻始終擺脫不了傳統管理模式及思想的束縛，同時，在管理創新的具體內容及服務方式的研究中也沒有取得實質性的成果。這要求現如今的高校圖書館充分認識目前的網絡及時代環境，分析目前管理中的問題，尋找準確且切實有效的管理方法，從而充分發揮高校圖書館的實際功能。
一、高校圖書館實施管理創新的必要性
網絡環境相比較于傳統環境，高校圖書館不管在館藏的內容及形式、信息服務的功能范圍、信息傳遞的效率以及日益個性化和多樣化的用戶需求都在不斷豐富和提高。所以，對高校圖書館實施管理創新勢在必行。
（一）滿足高校科教對于信息的需求
就高校科研及教學工作的特點而言，高校圖書館的一個重要職能就是為在校師生和科研工作人員提供充足、形式多樣的文獻資源及信息服務。而面向信息的管理創新，可以提高圖書館的工作效率，并且使信息服務更加完善、更加個性化。
（二）助推圖書館可持續發展
高校圖書館的信息服務能力以及創新能力很大程度上決定了其是否能夠適應時代的不斷發展，而不斷提高創新管理的工作相率，不斷完善信息服務能力，可以為師生提供更加優化的學習、科研、教學的環境，從而通過突出服務能力以及科教支撐等優勢來實現圖書館的可持續發展[1]。
（三）提高服務社會的能力
在網絡的時代背景下，高校圖書館借助創新手段，形成逐漸綜合化、動態化、開放化的服務的特點，同時，加強不同圖書館間的互相合作，提高多數圖書館之間的集體創新能力，提高彼此的生存和競爭能力，從而進一步提高為社會服務的能力。
二、高校圖書館管理創新的現存問題
現代基于網絡環境背景的高校圖書館創新，必須注意以人為本、注重整合性以及開放性，已達到短期解決圖書館信息化建設的障礙，提供圖書館工作效率，滿足用戶的多方位去求，提高管理能級，同時進一步彰顯自身的社會責任，更好的服務于在校師生和科研工作人員的目的。但是目前，在高校圖書館的創新管理建設中還存在著一些問題。
（一）過于強調硬件建設，忽視用戶需求
在圖書館創新管理建設中，往往過于重視和強調圖書館的設備等硬件的建設，卻忽視了用戶的使用體驗和需求，從而導致管理機制整體缺乏規劃和宏觀調控，缺乏發展動力[2]。
（二）當前高校圖書館網絡資源仍普遍匱乏
網絡環境中的圖書館建設應保證信息資源豐富多樣、共享性高以及紙質、電子、網絡資源的比例合適。但當前的圖書館網絡資源比較匱乏，同時，信息資源的整合性不高、廣度和深度都顯不足、共享性也不夠。
（三）高校圖書館管理人員創新意識不夠
目前，多數高校圖書館管理人員的管理創新意識不夠，認為自己的工作僅僅是傳統的對館藏資源的整理，但沒有注意到服務質量和管理效率，沒有配合到用戶的實際需求，也間接影響了用戶的積極性，不利于吸引用戶，也在不同程度上制約著高校圖書館的發展。
三、高校圖書館管理創新對策建議
結合目前網絡環境特點，高校圖書館管理創新應該依托資源建設，以管理機制為保障、以信息服務為支撐、以用戶需求為動力。
（一）加強高校圖書館管理理念創新
對高校圖書館的管理創新需要從加強管理理念創新開始，要樹立牢固的管理新觀念和新思想，要將滿足用戶需求作為高校圖書館創新管理的重要環節，致力于高校圖書館管理的知識化、網絡化、社會化，要樹立創新管理意識，堅持用戶至上的服務理念，通過創新思路尋找管理創新的新出路。
（二）加強高校圖書館管理機制創新
管理機制為高校圖書館進行管理創新的基礎和保障，要以網絡環境作為平臺和參考，要適應網絡環境和用戶需要，并且可以進行精準的自我定位。同時，要明確分析圖書館創新決心、網絡環境影響、評估基礎、投入熱情等制約因素，確保決策高效、可行、科學。要分別從實施方案、資源配置、效果評估環節、協調溝通創新實現機制，以便提高管理創新的合理性和效益性。要考慮理念、制度、技術、環境和開放性因素用于評價機制，以實現管理創新的可持續性[3]。
（三）加強高校圖書館館員創新教育
圖書館館員的工作能力及素養直接可以關系到圖書館管理創新的進度和成效，所以加強圖書館館員的工作能力是管理創新中不可或缺的總要一環。建議高校圖書館建立起多層級、垂直化的組織結構，并重點從突出業務和讀者服務著手。同時，從以人為本的理念出發，對圖書館館員進行創新教育和管理，比如可以采用包括物質、精神、目標以及競爭等形式多樣的激勵機制，督促館員自覺提高的創造性、積極性以及能動性。
結語
現代對于高校圖書館的創新管理，是當展的必然趨勢，畢竟不斷開拓創新是滿足用戶需求的必要條件。因此高校圖書館開始了解創新管理的重要性，分析不足并制定起有效的措施十分重要。
參考文獻
[1]方勝華.網絡環境下圖書館的管理創新[J].圖書館,2011(02).
[2]賈建萍.網絡環境下高校圖書館信息服務的研究[J].太原大學學報,2010(18).
