時間：2023-09-19 16:26:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡信息安全調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
互聯網行業調研報告
(一) 現行體制
中國互聯網行業的現行管理機構為中國信息產業部電信管理局。國內尚未出臺中國電信法，這對政府部門作到依法管理在一定程度上造成障礙。目前中國政府對互聯網行業的發展以管理規范為主，其管理范疇主要集中在四個領域，即準入管理、出口管理、域名注冊和安全監督。
準入管理
根據郵電部1993年制定的《從事放開經營電信業務審批管理暫行辦法》，計算機信息服務、電子信箱和電子數據交換業務均向社會放開經營。這對在1995年后民營網絡服務商和網上內容提供商的大量興起和迅速發展起到了積極作用。
根據國務院1993年《關于進一步加強業務市場管理意見的通知》，我國境內的共用通信網、專用通信網的有線電、無線電通信業務，一律不允許境外各類團體、企業、個人以及在我國境內已興辦的外商獨資、中外合資和合作企業經營或參與經營，也不得以任何形式吸引外資參股經營。因此，目前中國的網絡接入服務商和網絡運營商尚不允許外資進入，但信息內容服務商不受此項控制。目前，信息產業部對互聯網接入服務商、信息服務商的進入進行許可證管理，經營國內網絡電話業務的企業也須首先獲得政府頒發的許可證。
出口管理
目前，中國國際互聯網的國際出口統一歸信息產業部電信管理局管理，電信管理局下設國際通信處具體承擔管理事物。管理依據的有關法規主要包括《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行辦法》(1996)和《實施辦法》(1997)、《計算機信息網絡國際聯網出入口信道管理辦法》。
域名管理
1997年5月20日，國務院信息辦制訂了《中國互聯網絡域名注冊暫行管理辦法》及實施細則，并成立了中國互聯網絡信息中心(CNNIC)，負責國內域名的注冊事項。該機構是一家非盈利的管理與服務性機構，其宗旨是促進中國互聯網絡行業健康、有序地發展。目前，CNNIC是APNIC的聯盟會員，其在業務上受國務院信息辦領導和信息產業部的指導，中國科學院計算機網絡信息中心承擔了CNNIC的運行和管理工作。
安全監督
中國互聯網安全管理由信息產業部、公安部和國家安全部共同負責。法律依據包括國務院1994年頒布的《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和公安部1997年頒布的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等。上述三部還聯合成立了安全監控中心，具體工作由中國電信數據通信處實施，對網上信息的安全進行實時的監視。
1998年7月25日，公安部成立了中國互聯網安全產品測評認證中心。這家非盈利性的技術支持與服務性機構是中國第一個信息安全測評認證機構，是國家信息安全基礎設施之一。其服務宗旨是對中國互聯網絡中使用的信息安全產品和系統，進行公正、客觀和權威的測評、評估和認證。該中心的主要職責包括：對國內外信息安全設備和信息技術產品進行安全性檢驗與測試;對國內信息工程和信息系統進行安全性評估;提供與信息安全有關的信息服務、技術服務及人員培訓等。目前，該中心已具有ATM、幀中繼、TCP/IP等測試環境，并開發出相關的測試工具和測試方法，具備了對防火墻、虛擬專用網(VPN)設備、鑒別設備等安全產品的測評認證能力[2]。
(二) 中國互聯網絡基礎結構體系
中國互聯網產業的構架尚在搭建之中，基礎通信網絡的絕大部分由國家投資興建。從市場專業化分工的角度來看，互聯網產業研究涉及到的服務商包括網絡供應商、接入服務商、咨詢服務商、域名服務商、電子郵件商、在線服務商、評級服務商、平臺服務商、搜索引擎和大量針對特定需求用戶的信息內容或數據庫提供商。中國互聯網產業目前實際利用和可利用的網絡資源包括國家基礎通信網、四大互聯計算機網、有線電視網和其它一些專線網絡。
1.基礎通信網
國際互聯網雖然是全球范圍內的計算機互聯網絡，但它主要是在現有的全球電信網絡的基礎上，利用各種數據通信設備將世界各地的計算機聯結起來。從這個意義上說，基礎電信網是國際互聯網構建和發展的網絡基礎和主要約束。
90年代以來，中國在共用數據通信方面取得了迅速發展，目前已經基本建成的四大公用數據通信網，為中國國際互聯網產業的發展創造了條件。四大公用數據通信網分別為：
(1)中國公用分組交換數據網(ChinaPAC)，1993年9月開通，目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分發達地區的鄉鎮，分組交換網端口總容量達到18萬個。
(2)中國公用數字數據網(ChinaDDN)，1994年開通，目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分鄉鎮，公用數字數據網的端口總容量達到30萬個。
【關鍵詞】項目情境教學法 電子商務 教學改革
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）12C-0070-03
一、電子商務課程目標及教學現狀
電子商務是高職院校電子商務專業的一門核心基礎課，同時也是市場營銷、國際貿易、計算機信息管理等專業的必修課。該課程的目標是培養熟練掌握電子商務應用，針對不同企業從事電子商務服務的第一線復合型人才。雖然許多高職院校都對該課程進行不斷的摸索與實踐，但是從用人單位和學生自身反饋情況來看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下幾個問題：
（一）教學手段單一
傳統的教學還是以教師為主，案例和多媒體為輔，通過課后布置作業加強鞏固，教學的方法手段較為單一，學生只能被動的接受，互動性差，不能激發學生學習的興趣。特別是講授一些知識內容如產品推廣方法、營銷策劃技巧時，如果僅通過教師講授，缺乏生動的演示和實戰的機會，對于學生來說也就僅停留在課本當中，使得學生的實踐動手能力與職業崗位人才的需求有很大的差距。
（二）課本知識陳舊
電子商務是一門新興的行業，發展速度很快，而課本的部分知識及大多數案例從出版到課堂講授，已落后于行業的發展。并且課本的知識體系都是以章節為單位，所涉及到的如信息安全、電子支付、網絡營銷、物流、電子商務交易等內容都是獨立闡述而不是相互聯系的，缺乏整體性和連貫性，導致學生學完后，對知識不能很好地融會貫通，無法進行綜合運用。
（三）實踐缺乏真實性
高職院校的學生要求具備較強的實踐操作能力，而大部分高職院校在培養學生實踐操作時普遍采用在虛擬實驗軟件中完成電子商務的交易流程，便于學生了解“完整”的電子商務交易。但是這些虛擬的實驗軟件與現實企業的真實環境有著較大的差距，學生只需熟記軟件中的操作步驟就能完成交易流程，但在真實環境中沒有任何可遵循的固定操作步驟，需要學生根據實際情況自己獨立思考來解決問題，從而導致學生無法開展電子商務活動。
（四）考核方式不合理
課程的考核在教學過程中是不可缺少的重要環節。目前課程的考核方式主要以理論知識為主，而這樣的考核方式既不能客觀反映出一個學生實際的知識掌握情況，學生可以通過死記硬背來獲取高分，也不能反映學生的實踐操作能力。這種考核方式制約了學生綜合素質和創新能力的提高。
鑒于以上存在的問題，電子商務課程教學需要有一種新的教學模式，把原有的“教師講，學生聽”變成教學過程中以學生為主體，學生主動參與，主動學習，積極去探索和創新的教學模式。
二、項目情境教學法簡介
項目情境教學法的核心理念是“項目驅動，情境設置，能力本位”，通過設置切合實際工作崗位的課堂教學情境，讓學生完成一個或多個項目任務，以此來掌握課堂的知識內容并達到預期設定的職業能力培養目標。因此，教師應從職業崗位工作任務出發，依據職業崗位和工作過程將課程教學內容的理論和實踐有機結合，設計一個或多個綜合項目，以項目為載體實施教學與考核，教師在項目實施過程中只是起到引導、指導和輔導作用。項目情境教學法的作用主要有以下幾點：
（一）提高實踐能力
項目情境教學法是緊貼實際工作崗位，設計不同的學習情境，將所學的電子商務知識按照工作崗位的需求有機的串聯起來，形成一個完整的工作項目。學生能在實施項目的過程中掌握實踐技能，在真實的環境中主動思考問題，分析問題和解決問題，符合培養工作第一線復合人才的目標。
（二）以學生為主
課程教學在實施項目之初，首先讓學生了解項目當中所需要解決的任務，讓學生從被動接受變成主動了解要從事的電子商務活動，開展積極自主的學習和研究。學生還能邊做邊學，自主把控項目完成的進度及與預期工作目標的差距，有利于學生自身能力的提高。
（三）培養學生的創新能力
根據職業能力需求所設置的工作項目可以采用不同的方法和方式來完成，每個學生都可以根據不同的任務提出自己的觀點和解決問題的方法，充分發揮學生的創新能力和創新意識。
三、項目情境教學法在教學內容的設計實踐
（一）課程的整體設計思路
本課程通過在真實的環境下，設計一個完整的實踐項目推動理論和技能的學習，并將項目設定為不同的學習情境，每個學習情境又根據工作崗位的需求分解為不同的工作任務，并產生具體的學習內容。本課程以“網上商店的策劃與運營”作為項目載體，要求學生組成團隊并選擇合適的第三方平臺，選擇適合的商業運作模式，并確定經營的產品，結合目前國內網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營。解決在運營過程中遇到的信息安全、貨源渠道、資金結算、物流配送、網絡營銷等實際問題，最后提交網店的策劃與運營綜合報告，參加項目的驗收和評價。
（二）根據項目，設計學習情境
項目情境教學法的難點就是如何對教學情境的設計，如何在教學活動中引起學生學習的興趣。我們從職業崗位工作任務出發，依據職業崗位的工作過程，把項目劃分為六個不同的學習情境，如圖1所示。
圖1 以項目為導向的學習情境構建
學習情境一主要學習電子商務的行業應用，了解網店運營平臺的主要類型。學習情境二主要學習電子郵件和數字證書的申請和使用。學習情境三主要學習不同支付工具的特點及網站支付與結算的操作。學習情境四主要學習網上交易操作，熟練掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能創建網上商店。學習情境五主要學習網絡營銷的手段及推廣的技巧。學習情境六主要學習物流運作模式及特點。每個學習情境既獨立又相互聯系，教師針對每個學習情境設計教學內容、學生自主學習內容及教學方法建議。如表1所示。
表1 基于學習情境的教學過程設計 情境一
（4學時） 情境二
（8學時） 情境三
（4學時） 情境四（24學） 情境五（20學） 情境六
（4學時）
教學
方法 任務驅動法、討論法 任務驅動法、演示法 任務驅動法、案例分析法、演示法 任務驅動法、案例分析法、演示法 任務驅動法、討論法 任務驅動法、討論法
教師
傳授 電子商務基礎知識 電子商務安全 電子商務網上支付 網上的交易模式和流程 網絡銷售中的營銷方法和策略 網絡銷售中的物流管理
電子商務發展起源、特點和商業模式、典型電子商務網站瀏覽、網上商務信息的收集 網絡安全方法、加密技術、數字摘要技術、數字簽名技術 傳統支付方式、網上銀行系統的使用、第三方支付平臺的使用 網絡銷售市場分析網絡銷售中的買家操作流程和賣家操作流程 網絡營銷的主要方法和策略 網絡銷售中的物流服務供應商的選擇和評價、降低網絡銷售物流成本的方法
學生自主學習 提交電子商務在某一行業的應用情況調研報告 申請個人安全電子郵件數字證書，并完成加密郵件和數字簽名郵件的發送 開通網上銀行，利用網銀系統完成在線支付或轉賬;完成在第三方平臺的充值、收款、付款和提現操作 提交網絡銷售市場調研報告、以團隊位單位完成網上商店的創建和運營 提交網上商店經營報告 提交銷售物流供應商調查和評估報告，完成整體項目驗收和答辯
（三）根據學習情境，分配工作任務
以網店經營為導向，根據六個不同的學習情境，通過歸納工作任務和確定職業能力要求設計了17個工作任務，如表2所示。
表2 電子商務學習情境總體設計
學習情境 工作任務 能力目標 課時
學習情境一：網上開店基礎了解 任務1：典型電子商務網站瀏覽 通過對不同模式的電商網站進行分析，了解電商運營模式。 2
任務2：網上商務信息的收集 通過搜索工具進行網上信息檢索。 2
學習情境二：網上交易信息安全 任務1：電子商務安全與計算機網絡安全 殺毒軟件、防火墻軟件等基本的網絡安全防范操作。 2
任務2：安全電子郵件操作 （1）利用郵件軟件中配置電子郵件數字證書;（2）能收發數字簽名電子郵件和加密電子郵件。 2
任務3：數字證書的操作 （1）能進入指定CA中心申請并下載數字證書;（2）能進行數字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作。 4
學習情境三：
網上交易支付與結算 任務1：電子支付與網上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付結算工作。 2
任務2：完成在線支付與結算操作 利用第三方支付平成在線充值、收款、付款等操作。 2
學習情境四：
網上交易操作 任務1：調研及分析網絡交易市場 分析商務網站的主要交易模式和盈利模式，形成調研報告。 2
任務2：網上購物操作 在拍拍網、淘寶網、阿里巴巴等網站完成電子商務交易操作。 8
任務3：商品拍攝和圖片處理 用攝影器材采集商品圖片并對圖片進行基本處理。 4
任務4：創建網上商店 在免費平臺創建網上商店，網上商品信息。 6
任務5：網店店鋪的經營與管理 以賣家的身份進行在線銷售和網上商店日常運營管理。 4
學習情境五：網絡推廣與促銷 任務1：網絡營銷 結合所經營的網上商店，合理地使用各類網絡營銷方法。 4
任務2：網絡促銷方案的設計與實施 結合所經營的網上商店設計網絡促銷方案并實施。 8
任務3：網絡推廣方案的設計與實施 結合所經營的網上商店設計網絡推廣方案并實施。 8
學習情境六：網上交易物流處理 任務1：電子商務中物流管理 掌握企業的物流運作模式及特點。 2
任務2：確定網絡零售物流配送模式 結合經營的網店設計物流配送解決方案。 2
四、項目情境教學法的改革實踐
（一）對實踐教學方式的改革實踐
為了讓學生更好的體會工作過程，在項目實施階段我們將學生以5-6人劃分為一個團隊，一個團隊代表一個公司，學生以員工的身份去完成任務。在團隊中每個學生進行不同的分工，有市場調查人員、攝影人員、美工人員、營銷人員、客服人員及團隊負責人。為能保證每個學生能全面的掌握操作技能，實行輪崗制度，每個學生都在不同的崗位上輪流工作進行體驗。這些工作任務的實踐都在真實環境下進行，在淘寶網、拍拍網、當當網等電子商務網站中實現網店的的策劃與運營，從而培養學生的協作能力及實踐工作中的動手能力。
（二）對教學方法的改革實踐
以項目為載體，根據工作任務內容不同靈活采用任務驅動法、討論匯報法、現場演示法來增強學生學習的積極性、自主性及創新性，以實現教、學、做一體化。
1.任務驅動法
比如在設計學習情境五任務2時，要求針對網店設計促銷方案并實施。團隊根據這一工作任務制定工作計劃，相互合作實施計劃并完成工作任務。任務完成后，通過現場展示并與其他團隊進行溝通交流，最后教師給予點評。這樣不僅可以調動學生學習的積極性，還能培養學生創新能力。
2.討論法
討論法是通過師生互動，以達到學生積極主動學習的作用，這也是目前課程中較受歡迎的一種教學方式。這種方式改變了教師作為主體，學生被動接受的教學方式。在學習情境四任務1中要求學生調研及分析網絡交易市場，教師可以引出一些典型的電子商務網站，然后讓學生討論。學生通過討論，了解各個不同運營平臺的優勢及不足，有利于激發學生學習的熱情，提高學生對問題的分析能力。
3.演示法
在學習情境三任務2中要求完成在線支付與結算操作。教師首先可以通過現場演示工作任務，學生通過觀看后獨立開展工作任務，自主訪問網上銀行開通，獲取認證并通過認證開展網上支付活動。在這個過程中學生親身體驗操作并獲得技能。
（三）對考核方式的改革實踐
為了避免死記硬背，從“考理論知識”為主到“考能力”為主的轉變，以達到更好的適應人才培養的需求。因此，課程的考核方式由職業素養（20%）+項目過程考核（40%）+期末考核（40%）構成。如圖2所示。職業素養主要包括學習紀律、學習態度、團隊合作、溝通協調、創新能力五個方面。項目考核主要考核項目的完成質量及完成的速度，綜合學生完成每個任務后所得的綜合評分，采用學生自評、學生互評、教師評分構成。期末考核包括了理論知識和綜合技能的運用。在考核中融入了工作任務中的知識點及實踐操作內容，這樣既可檢查學生理論掌握的程度又強化了工作能力的訓練。
圖2 電子商務課程考核方式
電子商務課程通過項目情境教學，以真實項目為載體，把理論知識和實踐能力融入到學習情境中，并通過職業崗位需求設計具體工作任務，學生在完成整個項目時，掌握了完整的電子商務過程，激發學生學習的興趣，有利于職業能力的提高，能使學生更快、更好地融入到工作狀態和工作角色。
【參考文獻】
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【基金項目】新世紀廣西高等教育教學改革工程項目（QJG1203）
科技技術對金融服務業的促進
現代科技技術的日新月異，讓金融服務業的服務形態和服務質量發生了前所未有的改變。各大金融服務機構紛紛開通電子支付系統和手機支付平臺，在提升金融服務業的服務水平和業務范圍的同時更為用戶帶來了全新的金融服務體驗――方便、快捷、隨時隨地、不受時間和空間的限制，隨時管理自己的金融賬戶、完成自己的支付交易等等。
科技發展對金融服務業的安全難題
但科技技術的運用在提升現代金融服務業的同時，也為金融服務業提出了更加嚴峻的考驗，那就是用戶個人金融信息的安全問題。
2003年，美國政府就曾向全球金融機構發出警告，一種計算機病毒已經把世界范圍內的1200家銀行作為攻擊目標，企圖通過計算機盜竊公司在這些銀行的賬號和密碼。
2013年的9月底，移動互聯網行業《2013年中國手機銀行用戶調研報告》預測，在未來一年中，手機將首次超過PC端設備成為中國網民最常用的電子支付媒介。但隨之而來的安全隱患也令絕大多數用戶對使用手機銀行支付存在疑慮，對安全性存疑的用戶占比61.23%。
而騰訊移動安全實驗室的《2013年上半年手機安全報告》。顯示，2013年初，手機支付病毒a.expense.lockpush首次感染了國內銀行手機客戶端――中國建設銀行，該病毒可能會進一步安裝惡意子包，竊取銀行帳號及密碼，繼而盜走用戶賬號中的資金。賬戶安全問題將對手機銀行提出更大挑戰。
金融服務業當下應對安全問題的辦法
目前，金融服務業對于電子支付所采取的安全措施主要有架設防火墻、通過數據加密技術、數字簽名技術、數字時間戳技術、設置電子信息和安全協議、P2P―技術與網絡信息安全等措施，但安全性還不完備。金融服務業急需安全技術升級，呼喚一種更加私密、更加安全且更加便捷的安全支付手段的誕生――指紋識別技術。
可行性
指紋識別技術的發展趨勢
人工指紋技術起源于16世紀后期，蘇格蘭醫生Henry Fauld于1880年10月28日首次在英國《Nature》上，闡述了指紋具有唯一性和恒久不變的特點，并將指紋識別技術運用到罪犯鑒定。隨著計算機技術和指紋采集技術的發展，人們逐步將人工指紋識別逐步向指紋自動識別
這一生物鑒定技術如今已廣泛運用到日常生活中，如指紋考勤、指紋門鎖、指紋門鎖和指紋保險箱等。而近年來，指紋識別技術已漸漸運用于金融服務業中來，如隨著浙江維爾科技有限公司擁有發明專利的、并一直致力推廣的銀行柜員身份指紋識別系統在中國建設銀行全面推廣使用，為指紋識別技術在金融服務領域的應用開辟了道路。
指紋技術運用到金融服務業的可行性
蘋果公司新近推出的5S和5C兩款新品中關于指紋識別技術的開發和運用，正預示著指紋技術普遍運用到手機支付平臺和網絡支付領域的可行性。
最顯而易見的是手機支付平臺，當一款手機只能運用指紋開機識別時，這款手機的安全性和私密性級別將提升一個級別，無論駭客們利用什么軟件和病毒，想要打開一款由生物鑒定技術開啟的手機，以及操作手機里的支付平臺，將變得異常艱難。這就為手機支付平臺提供了更高的安全保障。相信隨著蘋果指紋技術的成熟和普及，未來其它智能手機中的支付平臺，都將全面運用指紋識別技術作為重要的手機支付賬號管理密鑰。
關鍵詞 小學生 農村 使用網絡 差異
中圖分類號：G621 文獻標識碼：A
麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員D?克拉克曾經指出：“把網絡看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網絡把使用電腦的人連接起來了。互聯網的最大成功不在技術層面，而在于對人的影響。”2009年中國青少年網絡協會、中國傳媒大學調查統計研究所聯合了《小學生互聯網使用行為調研報告》（后面簡稱《報告》），《報告》顯示大城市中八成小學生9歲開始接觸網絡，上網最愛玩游戲，九成孩子玩過網絡游戲。中國傳媒大學調查統計研究所所長、博導柯惠新介紹，全國共有3.38億網民，其中小學生1億多人。在過去一年時間里，10歲以下的網民所占比例從0.4%增長到0.9%。《報告》顯示中國農村網民規模已達10681萬。并且，在農村網民中呈現出比城市網民更大的低齡化。
1大龍山地區小學生使用網絡基本情況
被訪學生中67.5%的學生都有一次以上的上網頻率，并且一半以上的學生上網時間都在一小時以內，他們上網的地點主要是在家。但也有5.8%的學生每天都上網，4.2%的學生上網時間在兩個小時以上。這都是需要引起重視的，因為小學生尚未形成很強的自制力，這就需要父母和教師引導他們適當地減少上網次數和上網時間。
被訪學生利用網絡的主要目的是娛樂放松和查詢信息。在娛樂放松中有不少學生是玩游戲的，在是否經常玩游戲的調查中有19.2%的學生是經常玩游戲的，而那些經常玩游戲的學生對游戲中的暴力成分認知也是不夠的，他們認為，游戲中的暴力成分對現實生活是沒有影響的，這一部分的學生需要加以重視。這與家長對學生上網的態度有很大關系。家長認為孩子還小，學習又不重，做完作業可以玩玩的，然而又有15%的家長是反對孩子上網的，這體現了家長的矛盾心理，既認識到網絡的重要作用，又怕孩子在網絡中迷航。家長對孩子的態度與學歷有關，學歷低的反而反對孩子上網。同時，教師和學校也缺乏對孩子使用網絡的正確引導，學校的網絡資源，與網絡有關的活動都很少。
2如何引導小學生樹立正確的網絡觀念
2.1家庭教育
2.1.1更新家長觀念
面對網絡，作為與孩子日常起居關系密切的家長，首要問題就是要更新觀念。家長不能因為互聯網存在可能的負面作用而阻止孩子使用互聯網，這是消極的保護主義方式。雖然讓孩子遠離了互聯網不良信息的污染，但也錯過了互聯網中有益內容的滋養。中國社科院新聞與傳播研究所研究員卜衛曾建議家長：樹立適合孩子的計算機教育觀念；不要怕孩子利用計算機玩電子游戲；要幫助孩子利用計算機滿足自己的特別需要；和孩子一起學習網上安全規則；指導孩子采用過濾軟件；鼓勵孩子使用做出安全承諾的網站；對孩子開展網絡素養教育，提高他們判斷信息、有效的創造和傳播信息的能力。
2.1.2關心孩子，正確引導上網
作為家長，要關心孩子的學習和生活情況，避免學生在家長不知道的情況下私自去網吧上網。家長應該對網絡有一定的認識，要正確引導孩子上網，同時也要關心孩子到底看些什么，學到些什么，并且要和孩子在一起學習、交流、成長。家長要重視中小學生的心理需要。小學時代是人的個性心理形成和發展的重要時期， 心理問題多而且錯綜復雜， 所以要在根本上消除小學生對網絡的依賴， 首先要從解決小學生的心理問題做起。作為家長要經常留心網絡出現的新詞匯、新思維。這樣才能保持自己對孩子的思想的了解，及時進行指導。
2.2學校教育
2.2.1德育指導
教師應教會學生對信息的情感、對信息的道德與倫理、對信息的責任與態度以及信息安全與信息犯罪進行正確的對待。“榜樣的力量是無窮的”，良好的師德和人格魅力，能在學生心目中樹立起良好的形象與威望，塑造孩子良好的行為規范，提高學生的道德能力水平，促使其健康人格的形成。
2.2.2創建綠色校園
雖然學校資源的限制還不能在學校使用網絡，但學校可以更多地進行網絡教育，規范宣傳。學校要讓教師們在學習和掌握網絡知識的同時，也要學習相關的網絡法律知識倡導網絡文明，大力宣傳《全國青少年網絡文明公約》，開展宣傳公約的系列活動，養成良好的網絡文明習慣，增強少年兒童網絡安全方法意識和網絡道德意識。
2008年中國創投市場表現依然搶眼
本報訊（記者 楊霞清）2008年，金融危機席卷全球，中國經濟雖難獨善其身，但創投市場表現依然搶眼。根據清科集團近日出爐的《2008年中國創業投資年度研究報告》，2008年中國創業投資市場新募基金達116支，其中人民幣基金占了近八成；創投投資的增長勢頭放緩，人民幣投資占比近半；投資格局有所調整，廣義IT、生技/健康行業降溫，傳統、清潔技術行業占比上升，擴張期企業獨領；退出活動明顯收縮，IPO退出大幅減少。
據清科研究中心統計， 2008年中國創投市場新募基金數和募資金額又創歷史新高，81家中外創投機構新募集116支基金，其中新增可投資于中國內地的資金額達73.10億美元；新募基金數較2007年增加了一倍，新募資金較2007年增加了33.3%。在金融危機席卷全球的2008年，中國創投市場仍保持了極高的活躍度和吸引力，表明持續穩定、高速增長的中國市場仍為廣大投資者所看好。從投資方面來看，有607家企業得到創投機構的資金支持，已披露金額共計42.10億美元；從退出來看，2008年共發生135筆退出。
中國小型企業SaaS服務需求不斷增長
微軟公司日前了一份全球調研報告，調查顯示，盡管全球企業都在因為經濟衰退而憂心忡忡，但是這份報告卻顯示，大多數小型企業認為他們在過去一年中業績良好。在全球范圍內，39%的企業實現了業務快速或是穩定增長，在中國這個數字是70%。從這份報告中可以看出，IT托管解決方案似乎可以幫助那些接受調查的小企業解決部分問題。企業通過訂購的方式購買軟件，不但能減少他們對于IT技術的依賴，也為他們提供了企業級的安全保護，還可以使得他們集中更多的精力關注其重要的商業項目。
這份報告還指出，某些新興市場由于采用了新技術從而在IT應用方面甚至超過了西方國家。在中國，67%的小型企業把社交網絡視為與現有客戶溝通的高效方式，并且57%的受訪者通過這種方式向潛在的客戶進行推銷。同時，在中國，接受調查的70%的中小企業者表示知道托管業務，這個比例超過了包括美國、德國、英國等在內的所有國家。78%的中國受訪者表示愿意考慮使用由服務提供商提供的IT托管服務，相比之下，這一比例在美國只有59%，在日本僅有54%，雖然這兩個市場看起來更加成熟。
IDC調查顯示:中國容災市場充滿商機
本報訊 （記者 李響）IDC報告《中國業務連續性與災難恢復市場2008～2012年預測與分析》顯示，2008年中國容災解決方案市場（軟件及服務）規模達到了4.8億美元，比2007年增長29.9％。
目前在中國容災市場的應用呈現出較強的行業特性，其中金融行業包括銀行、保險、證券等，此類客戶是目前容災市場最大的收入貢獻者，占市場容量的近42.1％，隨著金融行業對于風險控制的進一步加強和深化，這一格局還將延續。另外，隨著《信息安全技術信息系統災難恢復規范》等標準的頒布，電信、政府、交通、能源等行業的容災需求潛力不可小覷。
雖然不容樂觀的國際經濟大環境影響到了一些產業的發展前景，但有效的業務連續性及災難恢復系統往往關系到企業核心業務能否連續運行，甚至關系到企業的正常經營，需求相對比較剛性。IDC預測，未來幾年內容災市場仍會保持增長態勢，2008年至2013年的復合增長率將會達到20.7％。
1網絡素養教育的內涵
網絡素養教育，是指針對網民提供技能培養的教育活動。“網絡素養”主要是指網絡信息搜集、分析、利用和加工能力，以及網絡自我保護和信息安全能力等［2］。“網絡素養”是從“媒體素養”概念延伸出來的，所謂“媒體素養”，也叫做“媒介素養”，主要是指用戶在瀏覽互聯網、電視、書報雜志信息時的辨別判斷能力，以及利用新聞媒體信息指導自身理性消費的能力。“媒體素養教育”，一般是指強化媒體素養而進行的有針對性的培訓活動。值得一提的是，“媒體素養教育”和“網絡素養教育”作為一種新的概念，既與傳統新聞教育有本質的區別，又與計算機技術教育有著密切的關聯性，可以說，它是二者相互融合形成的一個新事物。新加坡官方給出了“媒體素養”的標準定義。新加坡媒體發展管理局是本國最高新聞媒體管理的政府機構，其對“媒體素養”的定義如下:“媒體素養”是指用戶正確利用和接受媒體信息的能力;如果讀者具有較高的媒體素養，他就能夠從繁雜的媒體信息中篩選出有用的、有價值的信息，不管他是想達到什么樣的目的，都能夠保證其不被媒體信息誤導［3］。換言之，如果用戶的網絡素養很低，不能正確判斷新聞媒體信息的真偽，就十分有可能被各種不實信息誤導和傷害。例如，現實生活中一些網絡素養相對較低的青少年，很容易被網上各種不健康的信息如、圖片、網游等所深深吸引，無法自拔，荒廢學業和事業，給個人成長造成巨大的負面影響。隨著互聯網的不斷普及和推廣，新加坡開始高度關注網民綜合素質，逐漸將注意力從“媒體素養教育”轉移到“網絡素養教育”方面上來。“網絡素養”英文名稱有幾種說法，例如“Cyberliteracy”、“Internetliteracy”、“Networkliteracy”等。從當前新加坡開展網絡素養教育的情況來看，其比較關注“網絡健康”(Cyberwellness)和“網絡安全”(Cybersafety)方面的內容，注重提高網民健康、安全使用網絡的綜合技能。其中，“網絡健康”(Cyberwellness)是新加坡政府最重視的教育問題之一。例如，新加坡就如何維護網絡安全和健康專門成立了一個咨詢委員會(AdvisoryCouncilontheImpactofNewMediaonSociety)，該委員會主要負責研究社會新媒體發展動態，并提出應對措施和建議。2008年，該委員會向新加坡政府提交了一份調研報告，對“Cyberwellness”進行了深入闡述，這是新加坡獨創的一個名詞，是指能夠為網民帶來積極正面效果的健康網絡氛圍。它包含判斷網絡有害信息的能力、自我防護網絡虛假信息侵蝕的能力、維護網絡健康的意識，以及利用網絡信息促進個人健康發展的能力［4］。新加坡提出的“Cyberwellness”拓展了“網絡健康”的定義范圍，它不僅包含網絡健康方面的內容，還涉及網絡安全內容。新加坡提出的“Cyberwellness”是網絡素養教育中的一個專業名詞，對網絡健康和安全提出了相應要求和標準。
2新加坡國家圖書館是網絡素養教育的先行者
在開展網絡素養教育方面，國家圖書館充當了主力軍的角色，發揮了十分重要的引領作用。新加坡國家圖書館在網絡素養教育方面主要有以下幾方面貢獻。
2.1在全國率先開展網絡素養教育，推出全新的國民素質教育模式
20世紀90年代末期，新加坡就開始制定和實施網絡素養教育計劃。1999年，新加坡國家圖書館成立了教育培訓公司“TheOneLearningPlace”(簡稱NOLP)，NOLP的主要宗旨是提高國民信息素質，充分發揮網絡的積極促進作用。NOLP推出的教育項目大多通過委托專業教育機構來完成。在幾年之內該機構就發展了數百名志愿者，這些志愿者從事不同的職業，包括企業人士、教師、公務員和退休專家等。志愿者們利用自己的專業知識和網絡技能，為青少年提供網絡教育和指導，教會他們學會如何甄別網絡信息，鼓勵他們與負面信息進行斗爭，凈化網絡空間環境［5］。NOLP在開展網絡素養教育方面進行了大膽創新，推出了各種具有可操作性的項目，例如老年人網絡素養拓展項目(OutreachProgrammes);1999年，發起成立了PAGi網站，主要為父母與子女交流提供溝通平臺;2000年，組織編寫了網絡安全教材，并在此基礎上推出了一項名為“安全之旅”的網絡培訓項目，主要為父母提供網絡知識培訓;同年，還針對社區網絡教育，制定了一系列信息安全主題教育活動，為社區居民提供網絡安全學習指導。
2.2與其他圖書館密切合作，在全國范圍內普及和推廣網絡素養教育
除了開展上述活動以外，NOLP還同其他圖書館、社會團體組織和專業機構開展教育合作，通過舉辦各種豐富的網絡培訓活動和培訓班，為社會公眾提供靈活的網絡素養教育機會。目前，NOLP與多家著名社會團體組織建立了戰略合作關系，比如印度華人自強獨立團體(theSingaporeIndianDevelopmentAssociation)、馬來西亞華人學習共進團體(MENDAKI)、新加坡平民發展團體(thePeople'sAssociation)、新加坡社會公共福利保障團體(TouchYouthServices)、社會綜合救援組織(ParentsAdvisoryGroupfortheInternet)等等［6］。NOLP通過與其他圖書館、社會團體和公益組織開展多層次合作，為公眾提供了豐富多樣的網絡素養培訓，實現了提高國民網絡素質的目的。
2.3重視與國外教育機構的合作，通過交流和學習引進國外最新教育方法和手段，不斷提高本國網絡素養教育水平
可以說，新加坡最初開展網絡素養教育就是受到國外公益組織的影響和幫助，通過開展戰略合作，有效提高了本國網絡素養教育水平。例如，新加坡國家圖書館與美國著名的網絡素養教育機構“網絡天使”(CyberAngels)開展合作，共同建立了“網絡媽媽和爸爸”(CyberMums＆Dads)管理組織，通過利用網絡教育平臺為青少年提供信息安全教育。又比如，國家圖書館與美國“在線因特網研究會”(TheOnlineInternetInstitute)合作，為新加坡公民提供網絡安全技能培訓。此外，NOLP還是“互聯網內容評估協會”(theInternetContentRatingAssociation)成員，通過積極參加國際學術交流活動，獲取了大量寶貴的知識和經驗，顯著提高了組織工作效率。2001年，NOLP與本國“國家因特網咨詢委員會”(TheNationalInternetAdvisoryCommittee)簽訂了戰略合作協議，共同舉辦了第一屆網絡安全國際研討會，會議主題是“安全沖浪2011”(SafeSurfing2001)，與會成員來自全球一百多個國家［7］。“安全沖浪2011”國際研討會的成功舉辦，大大提高了新加坡在網絡素養教育方面的國際水平，也意味著新加坡網絡素養教育開始走向政府主導模式。同時，新加坡國家圖書館在網絡素養教育方面也完成了角色轉變，從開拓者向推進者、主導者過渡和發展。
3新加坡國家圖書館是政府推進網絡素養教育的戰略伙伴
通過回顧新加坡網絡素養教育的發展過程，我們可以認為新加坡國家圖書館是政府開展網絡素養教育的戰略合作伙伴，二者緊密協作，共同致力于網絡素養教育，取得了十分突出的成就。國家圖書館與新加坡政府戰略伙伴關系，可以從前者所開展的各項網絡素養教育活動中體現出來，政府幾乎每次都充當了活動背后的支持者，為活動提供人、財、物等資源保障。換言之，高效、廉潔的新加坡政府，在促進和支持網絡素養教育方面做出了十分突出的貢獻，這也是國家圖書館之所以能夠在這方面取得重要成就的原因之一。新加坡國家圖書館管理局學院(TheNLBAcademy)是負責網絡素養教育具體工作的主要部門，網絡素養教育水平在新加坡也是首屈一指。這些年來，在該學院的努力推進下，新加坡網絡素養教育水平快速提升。1992年，NLB正式宣告成立，該部門主要致力于社會公益事業，主要服務對象是社會老弱病殘和弱勢群體，例如青少年、老年人和低收入家庭等。1998年，NLB被新加坡政府授予“公共服務獎章”，這是新加坡國內最高的勛銜。2001年，NLB新成立了一個網絡素養教育服務中心，并針對全國青少年推出了一項名為“接觸網絡健康”(TouchCyberWellness)的計劃，主要是通過各種宣傳手段提高青少年網絡信息辨別能力。該部門如今已是新加坡網絡素養教育的重要推動機構之一。自成立以來，NLB已在全國開展了不同規模的網絡素養教育活動，為各類社會人群提供了80萬人次的培訓教育服務，有效增強了國民網絡素質。NLB之所以能夠取得巨大的成果，主要是因為有政府作為強大的后盾。換言之，NLB開展的許多網絡素養教育活動都離不開政府部門的支持和幫助。通過瀏覽NLB網站，我們可以找到許多其與新加坡政府合作的項目資料，比較有代表性的有:2001年，NLB推出了一個名叫“CRUSH”的計劃，該計劃主要為提升中小學生網頁使用技巧，該項目得到了新加坡政府的大力支持，包括提供人力和財力保障。2004年，NLB與新加坡新聞管理局攜手合作，組織編寫了一套網絡素質教育教材，為其他培訓教育機構提供了教材保障和指導。2005年，NLB經新加坡新聞管理局授權，為政府公務員人員提供網絡技能培訓，覆蓋全國80%的公務人員。2006年，NLB與新加坡青年協會合作，針對父母和廣大教師編寫了一套網絡在線應用培訓教材(TheOfflineGuidefortheOnlineGeneration)。2008年，NLB在新加坡社會發展改革局的支持下，組織編寫和出版了一套《父母網絡健全手冊》(CyberWellnessHandbookforParents)，該套叢書被新加坡中小學校作為素質拓展教材，納入到全日制教學范圍當中。2011年，新加坡新聞發展管理局和NLB組織發起了“網絡健全運動”(CyberWellnessCampaign)，覆蓋了20%的新加坡公民，大大提高了國民網絡綜合素質［8］。由于NLB在社會公益活動方面做出了十分突出的成就，2011年其被新加坡政府授予“2011年新加坡青年獎”(TheSingaproeYouthAward2011)，該獎項是新加坡社會公益領域的最高榮譽。除此之外，新加坡其他圖書館在開展和從事網絡素養教育公益活動時，也得到了政府部門的慷慨支持和資助。國家圖書館作為新加坡政府戰略合作伙伴，利用政府強大的資源保障，將網絡素養教育推向了一個全新的發展階段。
4新加坡國家圖書館是網絡素養教育的“無冕導師”
一直以來，新加坡國家圖書館秉承堅持為民眾服務的公益精神，勇于承擔起國民網絡素養教育的重任，當之無愧地成為該領域的“無冕導師”，為提升國民網絡素養做出了突出貢獻。新加坡國家圖書館的“無冕導師”稱號，主要可以從以下兩個方面體現:一是“師資培訓”，國家圖書館為學校、社會培訓機構教員提供了豐富的網絡素養培訓活動，大大提高了學校和社會教育機構的網絡素養教育水平;二是組織編寫了多個專業網絡素養教育教材，通過向社會免費提供，大大提高了網絡素養教育普及范圍。新加坡國家圖書館還在網絡上開展了多個網絡素養教育師資培訓活動。例如，2003～2005年期間，NLB在南洋理工大學舉辦了多次網絡素養教育培訓，為全國2000名教師提供了培訓服務，幫助教師們學會從青少年角度來預防和化解網絡使用危機。2005年，NLB受新加坡政府委托，對國內5家比較有代表性的社會培訓機構進行了深度教育培訓，大大增強了這些機構在青少年網絡安全教育方面的教育實力。截止到2006年6月底，NLB共為兩百多名社會教育者提供了網絡素養教育培訓，大大提高了他們的專業教育水平［9］。除此之外，NLB還對社會志愿者開展了大量培訓活動，2001～2005年期間，NLB共為600多名青年志愿者提供了相關培訓，這些志愿者學成之后又向其他學生提供專業幫助和咨詢，為促進廣大青少年學生形成健康的網絡使用習慣做出了突出貢獻［10］。培訓師資之外，國家圖書館還負責培訓教材的編寫和優化工作。NLB建立了網絡素養教育在線教育網站，為網民免費提供各種教學資源下載，例如:(1)教學教材，包括《父母網絡安全知識教材》、《新加坡網絡信息安全教育手冊》、《互聯網時代技術應用與規范》等;(2)教育項目，例如學校教育項目、社會實踐項目、青少年強化培訓項目、殘障人士提升項目等，每個項目都給出了相應的教學大綱和計劃;(3)網站還免費提供一些互動學習活動，供學習者借鑒和學習［11］。上述網絡素養教育資料和資源，有部分被新加坡政府確定為中小學全日制教材或者輔助資料。從中可見，新加坡國家圖書館在網絡素養教育方面具有較高的地位，是當之無愧的“無冕導師”。雖然沒有學校教育資格，但是其卻承擔了許多學校的工作職責和義務。
5結束語
像這樣的案例如今已屢見不鮮，隨著智能終端的性能愈發強悍、功能越來越完善，更多的人開始利用智能終端來完成收發郵件、電話會議等日常工作。根據Citrix全球市場調研報告顯示，有92%的企業表示有員工采用自己的設備辦公，個人設備與企業設備的界限正變得模糊。這就是當下IT領域的一個重要發展趨勢BYOD（Bring Your Own Device），即自帶設備辦公。
利弊共存 風險不容忽視
BYOD帶來的好處顯而易見。對個人而言，工作方式更加靈活，可以不受時間、空間的限制，提高工作效率；對企業而言，能夠節約采購成本，提高員工滿意度。
不過凡事有利必有弊，對于企業來說，BYOD同樣會帶來巨大的風險，特別是在安全方面。這其中，如果不能有效規避風險，企業的機密數據存在巨大的安全風險.
舉例來說，一方面，如果員工將智能手機、平板電腦或者筆記本電腦帶到工作中，就存在財物丟失的風險；再者，由于辦公設備類型的增多，企業可能需要雇傭更多的技術人員來提供相應的支持，或者至少保障安全方面不會出現漏洞。另外，由于不少行業受到政府的嚴格監管，必須遵循相關的法律規定，這其中就可能包括了數據安全性方面的規章，攜帶未知設備辦公可能會破壞相關法律法規的要求。這還會涉及數據安全性方面的風險，如果機密數據被復制到一臺不安全的設備上，很可能出現數據泄露等問題。
企業如何規避風險
BYOD來襲，企業該如何規避風險？這種情況下，通過簡單地禁止員工自帶設備辦公顯然是不切實際的，不僅會喪失其帶來的優勢，且會大幅降低員工士氣。因此，相比禁止自帶設備辦公，企業更聰明的做法是深入了解BYOD，規避其帶來的風險。
同樣，與信息安全領域的其他應用類似，BYOD帶來的問題不是采用單一方法就可以解決的，企業應該采取多種措施，確保這些設備不會構成威脅。這其中就涉及到相關策略的建立、網絡訪問保護，以及全面的監測控制等。
具體到設備控制層面，企業應該積極主動地建立起覆蓋全面的整體策略，對于允許及禁止的行為進行詳細說明。不要等到員工已經開始利用自帶設備工作后，再試圖進行限制。
另外，技術人員也應該考慮全面。比如，為了方便智能手機、平板電腦上網，會有員工將家用路由器帶到工作環境中，這樣只要將路由器接入公司網絡中，可為周圍所有人都提供無線上網服務，而這樣做帶來的風險無疑是巨大的。因此，企業除了需要在整體策略中重點強調此類做法屬于絕對不能容忍的情況外，還應該為希望使用個人設備的員工建立專門的無線網絡，以方便他們的使用。
除此之外，企業還需要在整體策略中明確規定，公司數據絕對不能被保存在此類設備中，并指出一旦發生盜竊或者遺失之類的問題，員工應該承擔怎樣的責任。
建立整體策略后，具體到內部環境，企業則需要根據各自不同的IT架構、操作系統進行全面詳細的配置。比如，在網絡層面，企業內部無線網絡應該僅允許經過驗證的設備進行連接，員工自帶的設備應使用單獨的子網，以達到分割管理確保安全的目標。同樣，物理端口也可以采取同樣的做法。
類似這樣的措施還有很多，隨著BYOD的到來，過去僅依賴防火墻與入侵檢測系統來對業務邊界進行保護已經顯得遠遠不夠了。企業如今要將安全保護的覆蓋范圍擴展到整個辦公環境，其中不僅會涉及到查詢訪問日志在內的全面監控、內部入侵檢測系統的部署，甚至還要定期對辦公室無線網絡設備進行掃描，以找出非法接入點。只有多管齊下，企業才有可能做到萬無一失。
BYOD解決方案如何選
當然，除了充分利用原有的安全設備、防護策略進行防護外，企業還可以選擇部署新的BYOD解決方案。而如今各大網絡、安全廠商，包括思科、華為、銳捷、戴爾等都推出了自己的BYOD解決方案，其中也各有重點，企業該做何選擇？這其中有一些基本的要素需要考慮。
首先，該解決方案是否具備靈活的部署模式？除了常見的本地部署交付模式，是否可以提供SaaS的交付模式等？
第二，該方案是否能夠兼容iOS、安卓、黑莓、Windows Mobile等操作系統？因為并非所有的解決方案都支持現有智能終端的各種操作系統和平臺，所以一旦選擇了錯誤的方案，最終可能只能對一部分用戶進行管理。
第三，該解決方案采用的是輕量級的管理方法，還是重量級的“容器”方法？其中輕量級的管理方法是指，通過解決方案自帶的安全功能組合來保障設備的安全；重量級方法則使用專有的容器應用，該容器保存著所有的數據，并提供電子郵件、日歷、文檔編輯等用戶功能。兩種方法各有利弊，其中，重量級方法可以提供對應用程序的全面控制，如加密、公司數據與個人數據的分離等。但這種控制是需要付出代價的，可能對員工所使用移動設備的性能產生影響，還需要針對不同的用戶界面對用戶分別進行培訓。而輕量級方法則能夠保證用戶良好的體驗，且輕量級方法還允許管理員管理設備目錄，并進行合規性檢查和軟件分發，這些正是BYOD策略成功的關鍵。
第四，供應商能夠提供怎樣的售后支持服務？解決方案相關的技術問題隨時可能出現，如果沒有良好的售后服務體系，帶來的風險可想而知。
第五，解決方案是否能夠提供全面的安全保護？BYOD解決方案能夠提供智能終端的集中化管理，但這僅是全局安全策略的一部分。因為移動終端并不局限于智能手機和平板電腦，員工通過像USB設備、云存儲等方式同樣可以帶走數據。
摘 要 隨著B2C模式變得的日益成熟，現有的B2C銷售模式已經不能滿足消費者的需求，在廣大消費者對服務要求不斷提高的情況下，B2C企業不得不尋找新的營銷模式來適應社會的發展，新的B2C營銷模式也就隨著時代的發展應運而生。本文通過對傳統營銷模式和網絡電商營銷模式的對比分析，得出其優缺點，并結合新形勢下的市場環境對B2C新的營銷模式進行探討和闡述。
關鍵詞 傳統營銷模式 網絡營銷 專業化 社會化
如今，電子商務的營銷模式已經逐漸成為全球各大企業普遍應用的營銷模式。它在商品營銷和經營思路方面，都與傳統的營銷模式有很大差別。節約了廣大消費者逛街購物的時間與精力的同時，也縮短了地區間的物價差距，價格比市面上的產品更便宜，產品系列更豐富、多樣，極大的影響和改變了消費者傳統的購物理念。
1.傳統營銷模式與B2C模式的對比
1.1傳統的營銷模式解析
傳統營銷模式是絕大多數企業常用的一種營銷模式，常見的有商營銷模式、經銷商營銷模式、直營銷模式等。傳統營銷是一種交易營銷，強調盡可能的將產品和服務提供給盡量多的顧客。它是以4P的營銷理論為出發點，在實際的操作當中，不能充分的考慮顧客的利益，常常是為了促成交易，使企業從中受益。
傳統營銷模式以市場為導向，他們的經營模式一般是先選定目標市場以確定目標客戶人群和產品營銷組合策略，達到利用有效的資源，滿足顧客的需求。但是這樣的模式忽略了市場的變化速度，產品種類日益豐富以及隨著人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化。這種模式下開發的客戶群體，常常不具備穩定性，此類顧客的企業忠誠度低，顧客流失風險高。而企業為了保持穩定的顧客群，不得不去開發新市場，最終導致企業成本上升。因此，以實現用戶價值為目標導向的新的營銷模式-電子商務B2C應運而生。
1.2電子商務B2C的營銷模式
B2C （Business-to-Consumer）其中文簡稱為“商對客”。這種模式也就是通常說的商業零售，通常以網絡零售為主，商家直接面向消費者銷售產品和服務。其營銷模式主要是企業設計有關產品的網站，產品信息。它簡化了傳統的運營流程，縮短了企業與消費者之間的中間商環節。而企業也會在網民常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狐、搜狗等網站進行相關產品信息廣告的投放，以此來吸引消費者。消費者通過互聯網進入相關的網站了解并購買相關的產品。在互聯網迅猛發展的今天，上網聊天、檢索資料、購物已變得平常而普通，B2C通過線上對產品做廣告宣傳不僅可以降低成本更重要的是提升了企業盈利效益。
2 我國B2C的發展狀況及分析
2.1 行業概述
隨著社會經濟的發展，電子商務可謂是日新月異，中國電子商務市場更是生機勃勃，眾多的電商企業如雨后春筍般的興起。“十一五”期間，我國電子商務保持了快速發展的良好態勢，交易總額近增長2.5 倍，2010 年約達到4.5萬億元。電子商務發展創新能力日益增強，正在快速發展與擴張的新階段。
大型企業網上采購和銷售的比重逐年上升，部分企業的電子商務正在向與研發設計、生產制造和經營管理等業務集成協調的方向發展。電子商務在我國農業、工業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域不斷擴展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。跨境電子商務日益頻繁，移動電子商務成為發展亮點。
網絡零售交易額迅速增長，“十一五”期間年均增速達100.8%，占社會零售消費總額比重逐年上升，成為拉動需求、優化消費的重要途徑。2010 年我國網絡零售用戶規模達到1.61 億，交易額達到5141 億元，占社會消費品總額比重達到3.3%。我國網絡零售市場交易規模發展迅速，如圖1所示：
上圖反映了中國網絡零售市場的交易規模情況，在可預見的范圍內B2C在網絡零售方面發展前景光明，事態良好。中國電子商務雖保持持續發展，但對眾多B2C電子商務企業來說，物流環節和營銷成本等方面的壓力，成為制約其快速發展的最大“瓶頸”。因此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，各B2C企業之間的競爭已經由純粹的產品上升到服務，哪個企業在服務創新方面取得成績，它就有可能搶占先機。
2.2 典型B2C網站的分析
目前國內B2C領先企業產品營銷策略逐漸往多元化轉變，不少垂直類B2C電商企業向綜合百貨類轉型。其特點在于擁有龐大的客戶群體、完善的支付體系、穩定的購物平臺、豐富的產品系列，此外還有消費者購物無時間、地域限制等優勢。其中最為典型的就是天貓商城，產品系列涉及服飾、珠寶飾品、家用電器、家居建材、圖書音像、母嬰用品、醫藥保健、食品等。擁有5萬多家商戶，7萬多個品牌，4億多買家。它最大限度的整合了企業品牌商，減少了消費者購物的層層中間商環節，為商家和消費者之間提供了一站式的解決方案。
2.3 我國B2C模式發展中存在的問題
雖然我國電子商務發展創新能力日益增強，正在快速發展與擴張的新階段。但是在成長的過程中，也存在著一些問題。
（1）中小企業的信息技術程度相對較低，網絡的基礎建設還比較緩慢，與電子商務要求的質量還有一段距離。
（2）信用制度、支付手段等信息安全技術還不夠完善。信息安全問題在電子商務這一系統中非常重要，它在為服務方和受服務方提供方便的同時，也維護者電子商務系統的財產、信譽以及客戶與商家的重要機密信息。
（3）物流配送還不夠完善。在電子商務模式中，消費者通過網上點擊購物，下完訂單后，通過物流服務，將實體產品送到消費者的手中，該項購物活動才算真正完成。因此在交易過程中，物流實際上是電子商務模式的后續服務，是實現電子商務的根本保證。電子商務的最大特點是消費者可以隨時、隨地的完成購物，方便、快捷，但是如果商品送貨慢或者送的產品并非消費者所購買的，那么也會大大影響消費者的購物欲望。
3 我國B2C模式的未來發展前景及展望
3.1 電子商務將成為拉動中國經濟增長的新力量
截止到2011年，中國網民數量突破5億，超過美國成為全球網民人數最多的國家，2012年中國的網民數量達到了5.64億，而且還在以每月800萬-900萬人次的速度增長。2010年我國網絡零售用戶規模達1.58億，交易額達到5131 億元，占社會消費品總額比重達到3.3%。我國網購用戶增長情況如圖2所示：
我國網購用戶規模將不斷擴大。而網購消費者對商品信息的獲取，更多的源自于互聯網，同時企業商品信息，也更多地采用互聯網形式，而這些形式也直接促使了網絡廣告價格的提升。
據統計，2012年度我國網絡廣告的市場規模達到753.1億，與去年相比增長46.8%。其中電子商務平臺市場份額進一步提升，占比上升5.8%至23.3%，依然保持著較快增長。這一比重主要得益于淘寶廣告的大力推動。其主要原因在于電子商務平臺流量巨大，其本身也具備一定的營銷價值。電商行業持續快速發展，不僅僅為企業提供了銷售平臺，也提升了企業的營銷空間。
3.2 電子商務專業化趨勢日益明顯
我國B2C模式未來將朝著建設綜合型、消費者全面服務型、消費者親身體驗型的方向發展，同時營銷模式也變得多樣化、細心化和具體化。
營銷模式多樣化主要表現在運用人人網、微博、微信、QQ等社交平臺的營銷手段進行相關產品廣告的投放來達到對產品的銷售；
細心化主要表現在商家將會越來越重視消費對商家的滿意度，商家在為消費者提供物流配送服務方面，將會與物流公司進行良好而有效的溝通，達成有效協議，讓物流配送人員真誠的為消費者服務，讓消費者感受到商家的真誠。
具體化主要體現在更加注重消費者的體驗，將倡導人性化的消費服務以及結合實現消費者與商家共贏的營銷模式。
3.3 電子商務企業網絡營銷社會化進一步加強
社會化網絡營銷已越來越受到企業的追捧和熱愛，越來越多的電商企業正逐步加入到這一行列中來。社會化媒體與電子商務的結合在發展過程越來越融洽。相較而言，國內電子商務企業運用社會化網絡營銷起步較晚，2011年之前，國內在這一塊的探討還比較稀少，2011年，我國電商企業網絡營銷成爆發式增長。2012年我國電商在社會化網絡廣告營銷有了進一步發展。這也預示著我國電子商務網絡營銷模式全面發展時代的到來。
參考文獻：
[1]葉佳麗.電子商務對傳統營銷的影響.商業經濟.2010年08期.
[2]2011年度中國B2C電子商務市場調研報告.中國電子商務研究中心.
當創新成為一種普遍意識深入企業發展骨髓的時候，國家也早已把“建設創新型國家”提升到戰略發展的高度。早在今年的2月，國務院曾《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020）》。其中指出，在信息技術領域，我國的信息技術將繼續向高性能、低成本、普適計算和智能化等主要方向發展，未來15年力爭在智能感知技術、自組織網絡技術和虛擬現實技術等方面取得突破。
而在當月的26日，國務院又《實施〈國家中長期科學和技術發展規劃綱要〉的若干配套政策》。“《配套政策》”包括科技投入、稅收激勵、金融支持、政府采購、引進消化吸收再創新等在內的10項措施，激勵國內企業自主創新。這一政策的出臺對起點和研發投入都相對較低的國內科技企業而言，無疑具有很強的現實意義。
當然，市場經濟條件下，企業才是市場發展的主體。在IPTV、IPV6、3G、RFID、藍牙和數字電視等新型技術破局的前夕，任何樂觀或悲觀的估計都是枉然，一切只待市場檢驗。
IPTV：一場豪門盛宴
電信和廣電如何分工，在IPTV業務的磨合過程中會逐漸產生出來。如果中國政府能夠根據兩方所關注的價值及他們所擁有的資源和能力的不同，在合作的基礎上來推動IPTV的發展，那樣產業鏈會順暢很多。
―埃森哲通信及高科技事業部解決方案小組
融合業務全球主管Gregory K. Douglass
發展現狀：
目前，僅有央視和上海文廣獲得了IPTV的運營牌照，但在全國廣電諸侯紛爭的格局下，IPTV的推廣難度相當大。
關于IPTV的新聞，目前焦點集中在上海文廣新聞傳媒集團身上。作為國內首家獲得IPTV牌照的傳媒集團，上海文廣計劃于9月份將IPTV業務覆蓋上海全市。全面覆蓋上海后，除了影視節目收看、點播外，可視電話、遠程醫療、IPTV游戲等新應用亦將登陸IPTV，VOD點播也將增加到3000小時以上。在此之前，上海文廣下屬子公司百視通已經在上海閔行和浦東區以及哈爾濱市開展試點。截至今年6月底，百視通已在哈爾濱發展了6萬多名IPTV用戶，而上海IPTV的用戶數迄今不足1萬。
數字：
市場調研公司Informa Telecoms & Media在一份調查報告結果中預測，到2010年，全球IPTV的用戶將增長10倍，而全球最大的IPTV用戶市場將出現在中國，用戶將多達490萬戶，而美國位居第二，其用戶將達到390萬戶。
焦點問題：
無論調研報告多么具有吸引力，在產業第一線的企業卻要不時面對各種尷尬局面，包括IPTV在一些地方被叫停，以及標準的暫時缺失。
在2005年底中國電信宣布將試點城市由5省17市擴至23市，中國網通也將試點城市的數目由1個擴至21個時，全國40多個城市試點與招標的消息，一度讓IPTV再度升溫，而宣稱涉足這一領域的上市公司曾多達幾十家，但競爭的加劇使這一產業逐漸成為中興通訊、華為和UT斯達康等老牌勁旅的游戲。此前借助IPTV風光一時的思華科技、聚友網絡、欣網視訊等企業，在幾家巨頭面前也逐漸暗淡下來。
IPTV概念股：
欣網視訊、中興通訊、烽火通信、聚友網絡、UT斯達康、*ST成功（原名甬成功）。
數字電視：摸索中疾行
廣電有史以來最大的一次技術變革，最大的一次發展機遇和最大的一次嚴峻挑戰。
―國家廣播電影電視總局副局長張海濤
發展現狀：
在許多人還不知道IPTV和數字電視的區別時，“中國數字電視元年”已經過了三個年頭。最通俗的解釋是，數字電視的賣點是“高清”，而IPTV的賣點是“互動”。數字電視是人們對電視清晰度的要求不斷提高的結果，而IPTV則算是三網融合的產物。
數字電視是從電視信號的采集、編輯、傳播、接收整個廣播鏈路數字化的數字電視廣播系統。按圖像清晰度分類，數字電視包括數字高清晰度電視(HDTV)、數字標準清晰度電視(SDTV)和數字普通清晰度電視(LDTV)三種。
國家廣電總局2006年加緊了數字電視的普及工作，在2006年初國家廣電總局的《有線數字電視試點驗收管理辦法（暫行）》文件第十條中明確表示：“到2006年6月30日，有線電視數字化整體轉換還未啟動的試點單位，國家廣電總局將取消其試點資格，該單位不再享受試點單位相關政策。”
與之相對應的是，持續了6年之久的數字電視地面傳輸標準即將對外公布。這一標準從1996年被列入國家重大科技產業工程項目至今已有10年。由于該標準是串起萬億元規模的數字電視產業鏈的核心，各研發單位與背后的企業聯盟形成了爭標準進而爭天下的對抗之勢。自2001年上交大、廣科院、清華大學和成都電子科技大學四家單位向國家報送五套標準方案起，各利益集團就進入了愈演愈烈的標準之爭。直至2003年，清華與上交大才作為最后的選手留了下來。
數字：
根據CASBAA (亞洲有線和衛星電視廣播協會)之前的報告預測，2010年，中國付費電視用戶數量將達到1.28億戶。單就收視費所形成的市場規模而言，如果收費以1000元/年/戶計算的話，將有1000億元的市場規模。擁有數字電視的家庭的數量將從目前的790萬戶上升至2010年的1.66億戶，以平均每臺電視3000元計算的話，市場規模達到5000億元。
焦點問題：
版權保護問題導致數字電視節目內容匱乏、消費者對數字電視的認知度低、數字電視產業的標準滯后是中國數字電視產業發展的主要瓶頸。
另外，數字有線電視主要通過有線網絡進行傳播，而由于廣電長期以來實行的分級制度，使得數字有線電視網絡在發展中無法實現全國意義的資源共享和分配。中央電視臺和地方電視臺之間的利益競爭也導致了雙方在數字電視的發展上很難達成合作愉快的意向。
數字電視概念股：
清華同方、歌華有線、東方明珠、中信國安、聚友網絡、廣電網絡、電廣傳媒、電廣傳媒、中視傳媒、海信電器、力合股份與大恒科技、清華同方與上海科技。
IPV6 ：有待時日
其實IPV6和現在我們用的互聯網最簡單的一個區別，就是它的地址多了很多。IPV4的地址是2的32次方，算出來是40億，IPV6的地址是2的128次方，理論值每個人可以分配到幾萬甚至幾十萬個地址。
―清華大學網絡中心副主任李星
發展現狀：
一直以來，關于IPv6的話題討論都處于不慍不火的狀態。原因有二：一方面，誕生于上個世紀90年代中期的IPv6早已不能被稱為一項新技術了，其用于解決IPv4地址匱乏的功用也已不再新鮮；另一方面，IPv6始終缺少令人興奮的特色應用出現，成為IPv6進一步發展的瓶頸，沒有應用，再好的技術也只是空中樓閣。
而政府投入了大量的資源支持IPv6項目，例如由國家發改委牽頭，8部委共同組織投資的CNGI工程，863的高性能寬帶信息網專項工程以及各省市的IPv6發展規劃。
目前我國的IPv6網絡基本上還是面向科研的試驗網絡，或向著商用網努力的試驗網絡。大規模的IPv6網絡的升級和更新恐怕還有待時日。
數字：
專家預計在今后5年內我國電信運營商在IPv6路由器上的投資，將累計達到150億元，因而IPv6未來發展前景廣闊。
焦點問題：
目前IPv6最困惑的問題就是缺少需求與應用，而這卻恰恰是目前IPv6產業發展中最需要解決的問題。另外全球已擁有2億多IPv4用戶，IPv4與IPv6的非無縫兼容特征將導致其業務快速有效演進的障礙與阻力，并預示著時間、金錢、資源方面的巨大投入。
IPV6概念股
網絡運營：中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、重慶路橋、道博股份、九龍電力；設備提供商：清華紫光、力合股份、清華同方、烽火通信。
VOIP：等待“戈多”
如何進行管理，目前為止還沒有一個非常具體的措施，短期之內明確這一政策如何去管理這樣一個東西并非易事，因為它涉及到的行業較多，包括電信、安全、緊急呼叫等。
―電信研究院通信信息研究所張炎濱
發展現狀：
VoIP，網絡電話，是指基于寬帶技術實現的電腦與電腦PC-PC、電腦與電話PC-Phone、電話與電話Phone-Phone之間按互聯網協議開通的電話業務。
網絡電話實際上推出了多年，隨著寬帶網絡的迅速發展而呈現高速增長趨勢，換言之，VOIP業務的增長拐點已形成。
2005年9月，電子商務巨頭eBay出資41億美元收購Skype。微軟、雅虎、Google等也在積極介入VOIP業務。而國內的VOIP業務也呈快速增長趨勢，TOM、263等均大力拓展該業務。
但國內的VOIP業務的發展仍面臨眾多的不確定性，而正是因為這種不確定性，導致了在VOIP業務的發展上，并非一帆風順。所以盡管運營商并沒有公開聲明封殺VOIP，但發展的用戶數卻并不理想。
數據：
iResearch艾瑞市場咨詢調查數據顯示，預計全球VOIP服務市場將從2004年的35億美元迅速增長至2008年的210億美元。
焦點問題：
首先是電信監管、安全及政治經濟的影響，因此政府的電信監管就不僅僅是規范電信市場行為那么簡單。沒有哪個國家的《電信法》能適合VoIP的監管，甚至無法對它定性。
其次接入方式及基礎電信運營商的態度，不借助基礎運營商的寬帶接入或SP提供的接入，獨立的VoIP運營商猶如空中樓閣。
自有了SIP協議后，VoIP才有了質和量的飛躍。而SIP協議推崇盡力而為、免費服務與分散控制；而電信級應用的本源是ITU-T標準，其立足與出發點是服務質量、收費服務和集中控制。由此可見，運用質量不夠穩定是目前VoIP最大的問題。
VOIP概念股
高鴻股份、大唐電信、中國電信、中國網通、中國聯通、中興通訊、四川長虹、僑興、TCL通訊。
RFID ：開始走進生活
IT產業20年內的技術突破點在哪里呢？掐指一算，網格技術、無限接入、3G等等，似乎都很熱，但都沒有找到中心的技術點。RFID不一樣的是，它極有可能像互聯網一樣對整個社會帶來翻天覆地的變化。
―實華開電子商務有限公司總裁曾強
發展現狀：
國內RFID技術起步雖晚，但電子標簽技術已在我國電子身份證、城市公共交通支付、證照與商品防偽、特種設備強檢、安全管理、動植物電子標識、現代物流管理等領域啟動了應用試點，取得了一定進展。國內RFID產業在芯片設計與制造、標簽封裝、讀寫器的設計與制造等方面都取得了實際進展，已具備一定的系統集成能力，并在幾個特定領域開發了相關應用系統，提供電子標簽應用的完整解決方案。信息產業部已在今年電子發展基金中組織落實了RFID技術、標準和產品的研發及應用示范工作，進行產業化部署。
國內的公眾開始廣泛關注RFID，主要源于四件事：麥德龍的“未來商店”、NPC(全國產品與服務統一代碼)的“意外休克”、第二代居民身份證換發和《中國射頻識別(RFID)技術政策白皮書》的。四件事，一件比一件來得突然。仿佛一夜之間，老百姓猛然發現這個名字頗為生硬的RFID技術正一步步走進生活。
數據：
IDC稱，雖然2005年整個RFID在中國的市場容量僅為4.7億元，但到2009年將膨脹到58.7億元，其年復合增長率高達65.6%。
焦點問題：
應用RFID技術，被提及最多的擔憂是成本問題和標簽內的信息安全問題。ARC咨詢公司認為，各公司需要重點關心的問題將是：如何梳理用戶流程，真正管理并使用RFID采集到的數據。
如何處理現有技術系統與RFID系統之間的沖突，成為RFID在推廣過程中要面對的最大阻力之一。
RFID概念股
航天信息、上海貝嶺、清華同方、高鴻股份、大唐電信。
WAPI ：期待解凍
WAPI從自己的決策上首先要從市場出發，取消行政限制，由各單位根據自己的需求決定采用什么標準。不是消費者需要的東西絕對不能用行政手段去硬推。
――北京郵電大學教授闞凱力
2005年1月12日，美國商務部長埃文斯在美國商會和美中貿易全國委員會的招待會上說中美在無線局域網國家標準（WAPI）問題上達成一致，此事被美國商務部部長埃文斯看作2004年中美經貿關系七大進展之一。
Wi-Fi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的無線寬帶互聯網技術。同時，它也是在家里、辦公室或在旅途中上網的快速、便捷的途徑。目前全球無線局域網正在瘋狂地擴張，全球無線上網人數每天急速增長。而出于無線網絡安全的考慮，中國要求在Wi-Fi近距離無線電腦網絡中加進中國設計的資料加密技術，即無線網絡WLAN國家標準―WAPI。
2006年3月，國際標準化組織（ISO）以壓倒性的86%票數否決了中國無線局域網安全技術標準WAPI成為國際標準的提議，最終批準IEEE802.11i為安全無線協議的基礎，而中國的WAPI獲得了“22%”的ISO會員支持。
在發改委、信產部及科技部三大部委的牽頭下，3月7日國產標準WAPI正式在京成立產業聯盟。此次產業聯盟的首批成員有22家，既有中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通四大電信運營商的身影，也包括聯想、華為、華大電子、西電捷通、方正等軟、硬件提供商。
數字：
資料顯示，2003年全球Wi-Fi設備銷售額高達20億美元，而中國被視為是這項技術增長最快的市場之一。
Wi-Fi聯盟預測，中國的WLAN設備需求量可望在2007年攀升至5億美元。而且按照規劃，到2008年奧運會之前，僅僅在北京至少將建成5000個熱點覆蓋區，達到全市范圍內公共場合WLAN無線寬帶的漫游接入。
焦點問題：
WAPI沒有成為國際標準，其發展只能局限于國內。然而，英特爾當前已經占據了國內2/3強的無線市場，部分運營商也布置了有限的基于802.11i標準的無線網絡，而WAPI沒有產業化，連商業化都差之甚遠，如果沒有運營商、設備商和國內企業的無私支持，WAPI并沒有絕對勝出的把握。
1 《檔案信息化課程》教學網站的功能需求
教學網站應當是一個功能齊備的網絡教育平臺，是一個基于網絡資源的主題研究、協作式學習系統[2]。在網絡教學環境中，向學習者提供大量的主題學習資源和協作學習交流工具，能夠讓教師和學生廣泛參與，網上互動，培養學生的自主學習能力、創新能力和實踐能力。
1.1 提供優質教學資源。教學網站的功能之一是為教師提供具有示范和輻射作用的本課程優質教學資源，包括多媒體課件、電子教案、課程教學大綱等，在課程內容設計上體現“教學內容符合學科要求，知識結構合理，注意學科交叉；及時把學科最新發展成果和教改教研成果引入教學”。在教學內容安排上，“理論聯系實際，著重知識傳授、能力培養、素質教育于一體”。通過將精品課程的文本、圖片、動畫、音頻、視頻等教學媒體，按一定的教學設計進行分類、組織，以網頁形式制作，形成具有較強交互性的網絡教學資源，并提供良好的資源上傳、下載，資源檢索，資源應用等資源管理與應用功能，并可實現遠程教學資源共享。
1.2 提供自主學習平臺。將多個主講教師的教案、講稿、習題精選等教學資源進行優化后，按課程教學體系組織成一個學習系統。采用超媒體技術，將相關內容鏈接起來，并輔以站內、站外搜索功能。同時將教學難點制成Flash動畫課件，將教學重點制成教學錄像。使有能力的學生可以提前學習，上課沒充分理解的同學可以在線復習。教師可以適時學習任務和相關練習，鼓勵學生通過思考、查找資料等，自主解決問題。還可以在線測試，對學習效果進行評價[2]。
1.3 實現師生互動交流。網絡技術的實時性和可交互性，可以為師生提供互動交流的平臺。課程教學網站通常涉及下述幾種互動方式：電子公告板（BBS）方式。學生可以把需要解答的問題張貼到電子公告板上，教師在公告板上作答，其他學生也可通過公告板看到問題的解答。電子郵件方式。學生注冊后，可獲得教學網站提供的電子信箱地址，師生之間通過E-mail討論問題，提交和批閱作業等。上網訪問方式。教師在網上適時精品課程信息、作業題、模擬試題和在線測試題等，學生利用課余時間直接在網上完成作業或測試后，發回網站服務器，由服務器直接評判并將評判結果發回學生。
2 《檔案信息化課程》教學網站內容資源
基于教學網站的功能需求，《檔案信息化課程》教學網站應建成一個較為先進、完整、系統的教學/學習系統、教學/學習資源系統，形成課內課外、網上網下、大班小班、自學面授等一系列互動互補以學生為中心的個性化自主學習模式。該網站于2012年6月開通，網站內容豐富，包含《檔案信息化》多媒體課件、電子教案、試題庫、案例庫、教學大綱、參考資料、數字檔案館資料、檔案管理軟件資料、檔案網站資料等。多媒體課件和電子教案適合網絡與遠程教學，檔案管理軟件試用版切合檔案管理實踐，方便學生在課余時間加強軟件的熟練操作使用，關于數字檔案館、檔案網站等前沿性和國際化的資料使學生開闊視野，與課堂理論知識結合，熟識先進的檔案信息化業務，使檔案專業以及信息管理相關專業的學生加強學習，提高專業素養和教學效果。網站內容資源簡介如下：
多媒體教學課件。該部分主要提供《檔案信息化》課程多媒體教學課件、教學安排等內容。
電子教案。其內容包括《檔案信息化》課程電子教案、教學大綱、考試大綱、參考書目等部分。
試題庫、案例庫系統。包括檔案信息化課程的相關試題，與電子文件、數字檔案館、檔案數字化等內容相關的案例介紹，如青島數字檔案館的建設方案，法國檔案文件數字化等，包括文本、圖片、視頻等多種形式，例如從上海檔案信息網中下載的檔案展覽及相關視頻文件。
參考資料。包括檔案信息化建設理論、檔案數字化、檔案管理軟件、數字檔案館、檔案信息化相關法規、檔案信息安全等相關的論文及研究成果，關于數字檔案館、檔案網站等前沿性和國際化的資料使學生開闊視野，與課堂理論知識結合，熟識先進的檔案信息化業務。
檔案管理軟件。提供較為常見的檔案管理軟件的試用版或單機版下載，并提供相關軟件的說明書、用戶手冊下載，檔案管理軟件試用版切合檔案管理實踐，方便學生在課余時間加強軟件的熟練操作使用。
國內外知名檔案網站資源的鏈接。按照地域提供國內外較為知名的檔案網站資源的超級鏈接，如美國檔案與文件署（nara.gov），國際檔案理事會（ica.org/），國家檔案局（saac.gov.cn）等。
學生優秀作業。提供歷屆學生關于檔案信息化的優秀論文、調研報告等。
意見反饋系統。學生可以通過此系統對課堂教學、網絡教學系統提出意見和建議。
3 《檔案信息化課程》教學網站的建設特色
3.1 網站教學設計充分體現了基于任務或問題的研究性協作學習。《檔案信息化課程》網站的教學設計讓學生通過上臺講課和分成小組通過分工協作的形式完成課程任務和確立研究專題進行相關的調研的學習，來體會本課程的思想和理念。把上臺講課的內容作為任務去驅動學生學習的積極性和主動性，同時對講課內容要做深入的研究和資料的收集。信息素養的培養無形地在學生學習中體現。小組成員之間既有合作又有分工，有利于培養學生的協作研究能力，學生學習的效果肯定會有所不同。
3.2 網站教學設計體現了基于表現的評價。評價對學生的學習起著導向的作用。信息技術環境下的評價標準與傳統的評價標準是肯定不同，它要體現自己的特點。基于學生表現的評價是信息時代培養學生創新能力的有效途徑，讓學生通過表現（有網頁、上臺講課等多種樣式）在學習環境下獲取真實評價個體能力。通過這種形式的學習，研究表明學生學習的積極性和主動性明顯提高，能夠激發學生積極主動地參與到學習過程中，學生不再是被動地接受信息，而是采用信息技術工具對知識進行整合、再創造作為自己的學習成果，這種知識的可再生性，能很好地激發學生的創造力，而且為學生創新能力的培養提供了更大的可能。同時小組成員為了小組集體的利益和榮譽，都各司其責，既有分工又有合作，培養了良好的社會交往能力。
>> 移動互聯爭奪企業級市場 企業級市場：移動互聯漸行漸遠 聯想服務發力企業級移動互聯市場 企業級移動應用的發展趨勢 “把脈”企業級移動應用 企業級移動應用艱難起步 CRM進軍企業級移動市場 企業級移動應用襲來 移動端企業級市場沸騰 企業級移動應用云端破冰 把脈企業級移動應用 移動醫療的新機會 企業級應用億級支撐平臺Primeton ESB助推移動互聯網+變革 企業級的選擇 移動互聯網背景下黨刊的創新機會 網秦 開放安全能力 提供企業級的移動化解決方案 SAP搶占企業級移動應用市場 企業級移動辦公系統研究 移動企業級應用踩到了風口上？ 銷售易：企業級移動應用戰火點燃 常見問題解答 當前所在位置：中國 > 政治 > 企業級移動互聯的新機會 企業級移動互聯的新機會 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 秦麗")
申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 聯想IT管理服務業務拓展總監吳越認為，目前企業級移動互聯已經從概念導入的階段迅速過渡到了實際行動階段，并將移動互聯網市場分為3個不同的細分市場：B2C、B2E、B2P。
在紐約第五大道最大的Prada店，有一種“充滿魔力的鏡子”――當消費者拿著一件衣服走進試衣間后，試衣間里的智能屏幕就會自動播放模特穿著這件衣服走T臺的視頻。
原來，Prada的每件衣服都被植入RFID電子標簽。在試衣間的智能屏幕前，RFID芯片會自動被識別。同時，衣服被拿進多少次試衣間、每次停留多長時間、最終是否被購買等信息，都會通過RFID進行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。這意味著，無論是否成為最終的購買客戶，每一位走進Prada門店的消費者，都將會參與到商業決策的過程之中。
聯想IT管理服務及企業級服務業務部總經理林林介紹說，這項應用在提升消費者購物體驗的基礎上，還幫助Prada提升了30%以上的銷售量。試想一下，當你看到自己相中的衣服正在被模特穿在身上走秀時，你的心里是否很有成就感和滿足感呢？
“在社會信息化環境的推動下，許多企業開始加速轉型，消費者開始參與商業進程并施加影響。”ValueResearch（價值研究）聯合國內最大的CIO知識分享人脈社區ITValue展開的調研明確指出，以往“數據處理”只是IT部門對自己技術能力的外延做延伸拓展，但是現在數據處理在業務中的應用已經可以直接幫助企業獲得盈利，改善客戶體驗或創造出新的業務模式。
這意味著，社會信息化環境的完善推動著企業的加速轉型，新技術和新應用的出現，使得企業IT能夠以一種較低的成本快速進入業務，從而更直接的釋放和體現IT的價值。 移動互聯網的3個市場
IDC調研顯示，全球使用移動終端辦公的用戶數量已達12億，占整體辦公人群的35%。金融、零售行業是移動化建設的先行者，甚至有25%的零售和金融企業參與BYOD應用建設。
以聯想公司為例，聯想服務部門的上門維修服務站人員，已經全部配備了移動化設備。未來，還會實現動態菜單――工作人員上門服務，實時接收單據，提供完服務之后，可拍照上傳。數字化時代企業部署移動應用是提高生產力的必然選擇。同時，市場動態的千變萬化和客戶對服務要求的提升，要求企業對市場需求做出更快速的響應。移動應用逐步滲入到業務層面也使業務人員充分利用了碎片化的時間，大大縮短了決策周期。
此外，聯想公司內部也搭建了一整套移動辦公的管理體系、管理工具和管理手段。比如員工自帶設備的管理：現在多數智能手機鎖定后，只要用手指滑動屏幕就可以開鎖。但聯想則認為這樣的行為安全性不夠。因此，當手機加入到公司的服務網絡之后，就會自動把屏幕的密碼鎖定，這樣就此導入了安全策略。“公司既給員工一些自由度，同時又規定了一些基本的信息安全保障。”林林說道。
移動互聯網的崛起，不僅僅是在個人市場，企業級市場對移動互聯應用的需求也將迎來一個爆發式增長的新時期，移動應用會深入到企業業務的各個層面。移動互聯技術將對企業的業務流程和管理模式產生深遠影響，帶動生產效率和生產力的大幅提升，催生企業變革。
聯想IT管理服務業務拓展總監吳越認為，目前企業級移動互聯已經從概念導入的階段迅速過渡到了實際行動階段，并將移動互聯網市場分為3個不同的細分市場：B2C、B2E、B2P。
B2C（面向消費者）市場相對來說已經成熟，比如銀行的手機銀行、網上銀行等。B2E（面向企業員工）市場移動應用和平臺是為企業員工使用的，比如移動展業。B2P（面向企業合作伙伴）市場上，那些需要更廣泛的上下游價值鏈整合的企業，可能會開發一些應用給合作伙伴，包括上游企業和下游企業。
在中國市場上，我們看到絕大部分的主流企業都啟動移動互聯應用給消費者，但是對于面向內部員工和合作伙伴的移動應用卻很少。因此，對企業來說，B2E、B2P所面臨的挑戰相對會更大，會遇到業務流程再造、應用開發、硬件、業務連續性保障、安全性要求、項目復雜性，等等的問題。
當然，企業級移動互聯市場隨著民用市場的成熟也在發生著變化。“在外部環境上，對于一個商用市場來說，移動互聯無論是從網絡、設備、還是技術和生態圈都已經日趨成熟了。”吳越多次強調道。 從IT價值到商業價值
吳越簡單算了一筆賬：一本制作精美的菜單，其制作成本約為1000～1500元錢。一個正常營業餐廳，一年要至少換四季，意味著1500×4=6000元。如果把這些錢把用于部署PAD點餐，不僅客戶體驗好，菜品估清以后還可以快速下線更新――成本、用戶體驗、更新換代等問題都可以迎刃而解。
這正如IDC調研報告中指出的：社會信息化環境的完善推動著企業的加速轉型，新技術和新應用的出現，使得企業IT能夠以一種較低的成本快速進入業務，從而更直接的釋放和體現IT的價值。
交通銀行通過移動化、電子化部署，改變了原來辦理信用卡的流程，客戶可以直接在Pad等移動設備上輸入信息，經提取后信息被直接送入銀行系統。如此一來，不僅減少了隱私泄露的可能性，也提升了辦卡速度，更有利于銀行跟進后續業務服務。而傳統信用卡的申請流程中，都要先填寫紙質單據，然后將信息輸入系統，要有專人去做文檔的OCR識別，識別以后校對以后再進行人工處理。“IT最能夠為銀行帶來生產力變革。”吳越進一步說道，“從信息輸入到紙質單據的保存，再到后續的辦卡、人工等費用，每年可節省3000多萬元。”
企業移動化建設日趨成熟，移動已經深入到企業業務的各個層面，其正在演變為在移動時代提升企業業務價值的生產力工具。IDC2012年最新調研數據顯示，提升生產力和加速決策恰恰是企業將應用轉移到移動平臺最重要的兩大驅動力。
Abstract: With the Internet economy, although the demand for e-commerce business more urgent, however, the employment rate of graduates in e-commerce is not optimistic. Faced with this phenomenon, the creation of e-commerce professional colleges and universities must analyze the causes and find a solution. This paper analyzes the current problems in education, commerce, and to address these issues the corresponding countermeasures.
關鍵詞：電子商務 實踐 課程體系
Keywords: electronic business practice curriculum system
我國的電子商務目前正處于一個高速發展的時期，各行業各領域都逐漸意識到互聯網將打破傳統的運作模式，企業管理者和創業者越來越重視采用先進的技術與新商業模式拓展發展空間。據2006年成立于杭州的第三方非營利研究機構――中國電子商務研究中心近日的《2010年（上）電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年上半年中國電子商務市場交易額達到2.25萬億元，預計2010年全年交易額將超過4.3萬億元。截至2010年6月份，國內個人網店的數量已經達到了1200萬家，報告顯示，電子商務直接從業人員超過130萬人，間接帶動就業逾1000萬人。從目前的供需比例來看，市場上從事電子商務人員的數量和質量遠遠不能滿足需求，人才缺乏已經成為中國電子商務規模化發展的軟肋之一。電子商務的飛速發展，導致企業對專業人才的龐大急切需求。為了培養社會急需的電子商務專業人才，教育部在2001年3月首次批準華中師范大學等13所高校開辦電子商務本科，2002年批準了中國農業大學、中央財經大學、石油大學等83所大學，2001年至今全國開設電子商務專業的高校已經超過1000所。
但是電子商務專業的畢業生就業難卻成了電子商務教育者不得不面對的現實。一方面社會對電子商務專業人才的迫切需求，另一方面是高校培養的電子商務專業人才所學的知識、所受訓練與社會需求脫節是主要原因。針對上述狀況，重新定位電子商務專業人才培養模式已是迫在眉睫，尤其對以培養應用型人才的獨立學院和高職院校而言更是當務之急。
一、電子商務人才培養的現狀及問題
1.專業培養定位模糊，學校培養與企業需求相脫節
對于開展電子商務教育的高興而言，電子商務職業崗位的能力要求不甚了解，對電子商務人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛。學校在所有電子商務應用所涉及的領域都開設了相應的課程，專業研究缺乏深度、沒有特色，在教學上存在各種認識上的誤區，認為電子商務就是簡單的“計算機技術+管理”，在教學內容上無側重，各方面都學一點，但都不精通；把電子商務的教學等同于商學院各專業中傳統的教學；高度重視各種計算機網絡技術，而忽視了經濟管理知識的學習。造成“商務知識競爭不過經濟類學生，計算機實踐無法與專業信息管理人才相比”的現狀。
對于將要開展電子商務的傳統企業而言，開展電子商務是一個過程，它以企業信息化為基礎，以電子商務為目標。在這個過程中，企業對電子商務人才的需求是變化的。起初，主要需要的信息技術類人才，用于計算機網絡的建設與維護、系統的設計與開發等。當企業的信息化為企業開展電子商務做好準備之后，它所需要的電子商務人才又轉向商務領域，希望電子商務人才能夠從事商務活動，包括營銷、物流、支付與結算、管理等方面的人才。由于不同地區企業的信息化程度不同，所以對電子商務人才規格的需求表現出一定程度的時間差異性，這使得教育者對企業究竟需要什么樣的電子商務人才不好判斷。
2.師資隊伍薄弱
我國高校從事電子商務專業教師隊伍由兩部分組成，一部分從計算機專業或信息技術專業轉行而來；一部分是從市場營銷、國際貿易、工商管理等專業教師轉行而來，即使是電子商務專業畢業的教師也是由“出校門進校門”模式培養，缺乏企業實踐經驗。沒有經過系統的電子商務知識學習，也沒有在電子商務企業實際運營管理的工作經驗，使得在電子商務案例來源、分析討論、校企合作、實踐指導、實創意培訓都受到了很大的限制，因此在從事電子商務教學時不能盡善盡美，師資力量的薄弱直接影響到整個電子商務人才的培養。
3.實驗室、教材等硬件設備建設不全
電子商務是一門應用性很強、對理論與實際相結合要求很高的專業。它的許多課程如電子商務概論、管理信息系統、供應鏈管理、網絡營銷、PKI技術與應用、網頁制作等需要大量的實踐課時。目前，許多院校都建立的信息技術、電子商務等實驗室，并配有供學生進行實訓的ERP、網上支付、網頁設計等相關軟件，但是模擬軟件和實際應用還是有一定的差距，不能真正反映現實商務運作環境，而且許多軟件更新不及時，操作任務單一，不能如真實環境一般的有互動聯系。學生的實訓在缺乏互動、缺乏挑戰性的環境中進行，無法適應電子商務在企業中現實應用中的困難，這將導致與社會需求脫軌，不能滿足用人單位的實際需求。另外，理論與實踐教學結合不緊，校外實習技能指導薄弱。比如在我國的很多地方，電子商務企業很少，聯系實習基地非常困難，這就直接導致了學生缺乏實踐訓練的機會。
4.課程設置不合理，缺乏融會貫通
電子商務是綜合性很強的學科，涉及到計算機、經濟學、管理學、信息安全、貨幣銀行學、物流、知識產權等多方面的綜合學科。因此，科學規劃教學體系，使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識又能體現出自己的特色和核心競爭力，是電子商務專業教育者長期追求的目標。目前，電子商務專業課程的設置缺乏設計，基礎課教材是其他專業現有的（如工商管理、計算機科學與技術等），而專業主干課程很難找到合適的教材，內容交叉重復或課程之間不能融會貫通，且部分內容重復導致有限的教學資源浪費。
二、電子商務專業的人才培養對策
1、逐步培養應用型教學的師資隊伍
電子商務是作為一個應用型專業,強調的是學生的動手能力，要培養符合實際的應用型人才,首先要培養一批了解企業需求具有實際工作經驗的教師隊伍。高校可以采取如鼓勵教師利用寒暑假到相關企業去兼職、建立長期穩定的校企合作基地等措施；有條件的高校可以派遣青年教師出國進修、攻讀學位或者作為訪問學者等措施培訓教授隊伍。另外可邀請校外人士如企業家或企業高管來校演講或者擔任兼職教師共同開發模擬實戰的實驗室，使學生所學到的更貼近實際、知識結構更合理。
2、改進教學手段
電子商務是一個交叉學科，理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業培養的是復合型人才，既要學習商學院的課程又要學習計算機網絡知識，具有很強的實踐性，需要理論和實踐的結合，因此需加強實踐教學環節。從高校目前的情況來看，許多學校初步建立一個電子商務實驗室，安裝了一套簡單的模擬實驗系統，部分學校還沒有實驗室，甚至不具備上網的條件。我國可以學習外國高校的經驗，如歐洲高校充分利用多媒體和網絡等手段來提高教學效果。同時加強實驗室的建設，為提高學生的實際操作能力提供了優越的條件。另外，通過自建或與電子商務企業聯建等方式建立電子商務專業實踐基地，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，體會電子商務的運營情況，將理論知識和實踐知識有機結合起來。
3、注重理論與實際的結合
高校電子商務專業培養的目的是為了給用人單位提供所需要的專業人才。每一種教學模式，無論是重技術重商務還是復合型培養模式，都必須符合我國電子商務起步階段的實情，在基礎理論課和基礎實踐課安排上應該大致統一，以形成電子商務人才培養的統一標準。建議將電子商務專業的實踐教學環節分為為課程實驗、校內實訓和社會實踐三個部分，其中，課程實驗根據教學計劃中的課程設置而定，由三部分內容構成：基礎課程實驗；專業基礎課程實驗和專業主干課實驗以及聽校外人士講學構成。校內實訓安排在專業主干課程學習完畢之后，形式上可以選擇課程論文和項目實踐（如案例調查、組成項目小組等）。社會實踐部分包括校內實習基地建設和校外實習基地建設兩個方面，旨在逐步實現實驗實踐項目與社會經濟活動緊密接軌。校內實習基地建設，例如校內的商務、交易和支付活動；校內網站建設等。另一方面學院要加強校外實訓基地的建設，積極爭取與知名企業進行校企合作，讓學生有機會在真實的環境中去體驗電子商務，提高學生解決實際問題的能力。可以鼓勵學生考取職業資格，使學生在畢業時不僅可以獲得學歷證書，還可以獲得計算機等級證書、電子商務師等相關證書，為走上工作崗位打下良好的基礎。
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