時間：2023-09-18 17:34:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運維方向，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為了提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，加強我計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的競爭力，提高學(xué)校的知名度，為企業(yè)培養(yǎng)來之則能用，用之則能行的有一定理論、實踐能力強的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)優(yōu)秀人才，我計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)進行了卓越人才需求調(diào)研，目的在于了解計算機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)企業(yè)對一般和優(yōu)秀人才的需求，明確專業(yè)服務(wù)方向；分析企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的知識、能力、素質(zhì)要求，確定我專業(yè)卓越人才的培養(yǎng)目標(biāo)，為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才培養(yǎng)方案的制訂提供科學(xué)的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：
卓越人才培養(yǎng)；企業(yè)需求；調(diào)查分析
1概述
為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，培養(yǎng)高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，教育部啟動了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，我院于2011年4月啟動了首批“卓越人才培養(yǎng)計劃”，我計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)也啟動了卓越人才培養(yǎng)計劃，為了明確企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)高質(zhì)量、高技能人才的需求，明確企業(yè)對相關(guān)崗位人才的具體要求，確定計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才培養(yǎng)的目標(biāo)規(guī)劃，我們針對川渝地區(qū)的一些相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司，政府部門及我專業(yè)部分優(yōu)秀畢業(yè)進行了本次卓越人才的需求調(diào)研。
2調(diào)研概況
1）調(diào)研目的通過座談、調(diào)研和統(tǒng)計，收集企業(yè)、行業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)高素質(zhì)人才的需求，分析高素質(zhì)人才勝任的工作崗位，明確高素質(zhì)人才應(yīng)該具備的知識、技能、素質(zhì)等信息，為我們進行計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才培養(yǎng)方案的制訂打下堅實的基礎(chǔ)。2）調(diào)研時間、對象及方法本次調(diào)研共分兩個階段，第一階段的調(diào)研時間為2011年9月25日至9月3O口，調(diào)研對象為西安開元電子實業(yè)有限公司、重慶彩多通信工程有限公司、重慶朗佑科技有限公司、四川華迪信息技術(shù)有限公司、重慶郵政儲蓄信息部以及萬州招商局等企業(yè)及政府部門；采用會議座談的方法進行調(diào)研。第二階段的調(diào)研的時間為2O12年2月9日至5月9日，調(diào)研對象為川渝地區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)企業(yè)及我專業(yè)部分優(yōu)秀學(xué)生所在公司，包括北京恒盛達科技發(fā)展有限公司、重慶新媒農(nóng)信科技有限公司、深圳博瑞得科技有限公司、深圳市國泰安信息技術(shù)有限公司、深圳博瑞得科技有限公司等公司，調(diào)研的方式為問卷調(diào)查和企業(yè)走訪相結(jié)合的方式。3）調(diào)研內(nèi)容本次調(diào)研的內(nèi)容包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)及相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才的需求，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)就業(yè)待遇及發(fā)展前景較好的職業(yè)崗位群，企業(yè)對優(yōu)秀畢業(yè)生的知識、能力、素質(zhì)要求，優(yōu)秀畢業(yè)生對目前專業(yè)課程開設(shè)的想法及建議，以及優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)去向等。
3計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才需求調(diào)查分析
1）就業(yè)崗位需求情況本次座談企業(yè)6家，發(fā)放26份專業(yè)人才需求調(diào)查表，統(tǒng)計結(jié)果顯示目前我計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)崗位需求主要分為5大類：包括計算機網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，網(wǎng)站開發(fā)與組建以及計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護維修與銷售。具體的崗位需求情況為：網(wǎng)絡(luò)工程師占崗位需求總數(shù)的76.9％，硬件維護工程師占57.1％，技術(shù)支持工程師占73.1%，運維工程師占69.2%，網(wǎng)站維護占46.2%，售后工程師占69.2％，售前工程師占53.9％，計算機及相關(guān)品的維修占38.4％，寬帶安裝與維護占42.3％，網(wǎng)頁設(shè)計與制占34.6％，網(wǎng)站開發(fā)占53.9％，其他占19.2％。在這些就業(yè)崗位中，在這些就業(yè)崗位中，網(wǎng)絡(luò)工程師、運維工程師、硬件維護工程師、技術(shù)支持工程師、網(wǎng)站開發(fā)與維護、網(wǎng)站維護工程師的薪資待遇相對較高，對畢業(yè)生的綜合能力有較高的要求。2）職業(yè)能力和綜合素質(zhì)要求通過調(diào)研了解到企業(yè)對畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力要求如下：具備項目分析的能力；網(wǎng)絡(luò)工程（有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)）的規(guī)劃、實施、測試與驗收的能力；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝配置能力；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安裝配置能力；網(wǎng)絡(luò)路由器配置與管理能力；網(wǎng)站的開發(fā)與安全管理維護能力；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障診斷與排除基本能力等。另外調(diào)查還顯示企業(yè)用人的理念中，對個人素質(zhì)的要求甚至大于職業(yè)技能的要求，幾乎所有的企業(yè)都要求學(xué)生會做人、情商高、講誠信有擔(dān)當(dāng)。
4計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才培養(yǎng)的建議
1）夯實基礎(chǔ)，分類教學(xué)。根據(jù)企業(yè)對人才的需求情況來看，通識教育教育中，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，教學(xué)過程中需要照顧大多數(shù)學(xué)生的情況，所以較難培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，所以在課堂中夯實學(xué)生的基礎(chǔ)，選拔有意愿的學(xué)生實施卓越人才培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中根據(jù)學(xué)生的個體差異進行某一個方向有針對性的加強。教學(xué)中應(yīng)依據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的個體基礎(chǔ)差異，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，有針對性地對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生實施分層教學(xué)，在提升計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的同時，實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的有效提升。2）重技能更重素質(zhì)的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)用人綜合素質(zhì)的要求，在進行卓越人才培養(yǎng)時，要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，要有吃苦精神、敬業(yè)精神、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)會感恩、不隨意跳槽，否則有再好的技術(shù)也是無用的。同時，要注重人文素養(yǎng)在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程中的滲透。當(dāng)今社會需要的人才是全方面發(fā)展的人才，而不有才無德的人才。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中應(yīng)做到技能與素質(zhì)并重。3）培養(yǎng)有理論、實踐強的優(yōu)秀人才，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來說，基本技能的掌握相對簡單，綜合素質(zhì)的提升，必須有理論知識的支撐，另外對于高職院校來說實踐能力是非常重要，所以應(yīng)加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，組織優(yōu)秀學(xué)生參加學(xué)校、省市級的技能競賽，利用一切資源多進行有效的專業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)。同時，高職院校積極加強與周邊企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)進行合作，校企合作共建實習(xí)基地，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，在為高職院校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生提供更多的實踐機會的同時，為企業(yè)未來的發(fā)展儲備更多優(yōu)秀的人才。無論對學(xué)校，還是對企業(yè)而言，培養(yǎng)有理論、實踐強的優(yōu)秀人才都是其追求的目標(biāo)。因此，高職院校應(yīng)努力從多方面入手強化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。4）課程的開設(shè)應(yīng)面面俱到，且有側(cè)重點。根據(jù)調(diào)研分析計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要掌握的專業(yè)技能有：計算機組裝與維護、計算機外設(shè)維護與維修、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置、網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃與實施、綜合布線、服務(wù)器配置與管理、數(shù)據(jù)庫管理與維護、網(wǎng)絡(luò)安全管理、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理、網(wǎng)站建設(shè)與維護等，在這些課程中，核心課程為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理、網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃與實施、服務(wù)器配置與管理、數(shù)據(jù)庫管理與維護、網(wǎng)站建設(shè)與維護，在卓越人才的培養(yǎng)過程中，應(yīng)先打好學(xué)生的基礎(chǔ)，在根據(jù)優(yōu)秀學(xué)生的特長，指定專門的導(dǎo)師進行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。5）推進基于卓越人才培養(yǎng)的高職院校師資隊伍建設(shè)。要依據(jù)高職院校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)卓越人才培養(yǎng)對師資隊伍建設(shè)的新要求，加強師資隊伍建設(shè)。應(yīng)從如下幾方面入手：一是，加強師資隊伍職業(yè)道德建設(shè)，要求他們具備較高的職業(yè)道德，熱愛教育事業(yè)，具有責(zé)任心和使命感，自覺的提升自身的修養(yǎng)，努力提升高職院校的教育質(zhì)量。二是，優(yōu)化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。具體而言，應(yīng)從知識結(jié)構(gòu)，學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)以及專業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面入手。三是，注重師資隊伍的職業(yè)化發(fā)展。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)卓越人才培養(yǎng)的對師資隊伍必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，必須能夠?qū)⒂嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論知識與實踐技能有效的結(jié)合在一起，且具備一定的職業(yè)經(jīng)驗。
5總結(jié)
通過本次的調(diào)研，使我們明確了企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的崗位需求以及知識、能力和素質(zhì)的需求，進行卓越人才培養(yǎng)的目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的畢業(yè)生來勝任企業(yè)的中、高級崗位，只有明確了企業(yè)需求，按照企業(yè)、行業(yè)的需求制定科學(xué)合理的卓越人才培養(yǎng)方案，必將能夠培養(yǎng)出深受用人單位青睞的優(yōu)秀人才。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：計算機；網(wǎng)絡(luò)；可靠性；電力
中圖分類號：TP393.08
隨著信息化網(wǎng)絡(luò)愈來愈廣泛地運用于我國電力系統(tǒng)建設(shè)中，計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性問題逐漸受到了人們的高度重視，尤其是電力工業(yè)對于我國國民生產(chǎn)具有十分重要的意義，而隨著計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到破壞的事件頻發(fā)，使人們對計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性進行了更深層次的思考，對計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性進行研究，能夠幫助我們更好地理清計算機網(wǎng)絡(luò)安全與電力工業(yè)發(fā)展的關(guān)系，以及如何更好地通過保障計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性來促進電力工業(yè)建設(shè)的發(fā)展。
1 影響計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性的因素
計算機網(wǎng)絡(luò)自20世紀50年代產(chǎn)生以來，從單個計算機為中心的聯(lián)機系統(tǒng)到如今與其他計算機、終端等連接在一起的綜合系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展成為龐大的，能夠?qū)⒉煌乩砦恢们夜δ塥毩⒌南到y(tǒng)互聯(lián)，以完成信息傳遞及資源共享。
在計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的設(shè)備、軟件等也不斷完善，我們認為，影響計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可靠性的因素主要有以下幾種：
1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的設(shè)備
計算機網(wǎng)絡(luò)在將不同位置的計算機系統(tǒng)連接起來時，不同類型、生產(chǎn)廠家的設(shè)備的差異會對計算機信息傳遞產(chǎn)生重大的影響。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的設(shè)備主要包括交換機、路由器等，完善良好的設(shè)備有利于保障計算機網(wǎng)絡(luò)工作的穩(wěn)定性，通過各種電子設(shè)備完成信息的轉(zhuǎn)換與傳遞，性能差、功能弱的設(shè)備對于冗余的數(shù)據(jù)和信息的容錯能力較差，不僅難以真正實現(xiàn)信息化的要求，還可能導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓崩潰。對于像電力系統(tǒng)這樣重要的系統(tǒng)而言，必須要進行科學(xué)合理的布線，以確保在計算機網(wǎng)絡(luò)擴展時能夠更好地兼容，而且要采用雙線模式的布線措施，以免在出現(xiàn)其中一條線路出現(xiàn)故障時，能夠及時地切換到另一條線上，從而保證系統(tǒng)能夠正常地運行。
1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)管理的因素
計算機網(wǎng)絡(luò)將不同的機器設(shè)備連接起來，形成有效的信息傳遞與資源共享，而要確保這個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)，則需要人的力量。人既是計算機網(wǎng)絡(luò)的使用者與最終受益者，同時也應(yīng)加強計算機網(wǎng)絡(luò)的管理，使系統(tǒng)的運行更有效率。計算機網(wǎng)絡(luò)管理對系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在兩個方面，一是相關(guān)硬件設(shè)備的維護，不同生產(chǎn)廠家，不同型號的設(shè)備的使用要求不盡相同，如果長期缺少監(jiān)控維護，對機器出現(xiàn)的某些故障問題不能及時處理，則會對計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生不利的影響。二是對于計算機網(wǎng)絡(luò)通信的管理，對于網(wǎng)絡(luò)運行的標(biāo)準與通信協(xié)議，需要進行科學(xué)的分析，建立明確的管理方案，保障計算機網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運行。
2 電力系統(tǒng)中計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性存在的問題
2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的故障測定問題
由于TCP/IP協(xié)議主要是以資源共享為目的的，因此，基于此協(xié)議的計算機網(wǎng)絡(luò)對于電力系統(tǒng)而言存在一定的漏洞，電力工業(yè)的安全難以得到充分的保障，而目前對于電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障還缺乏較為全面的定義，電力通信網(wǎng)絡(luò)的安全還沒有明確的分類及分析，因而電力系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)還缺乏相應(yīng)的評定標(biāo)準，也缺少測定的手段依據(jù)，導(dǎo)致在計算機網(wǎng)絡(luò)的故障無法及時處理，降低了電力系統(tǒng)計算機網(wǎng)路的可靠性。
2.2 工作環(huán)境的安全漏洞問題
當(dāng)前我國大部分電力工業(yè)的電力系統(tǒng)缺乏相對獨立的可靠性設(shè)計，電力系統(tǒng)的用戶環(huán)境與公網(wǎng)的用戶環(huán)境差異化小，沒有體現(xiàn)出電力工業(yè)操作系統(tǒng)的獨立性，在加上計算機網(wǎng)絡(luò)自身結(jié)構(gòu)上的漏洞，導(dǎo)致電力工業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)很容易受到外界的干擾，使電力企業(yè)生產(chǎn)遭到極大的威脅，嚴重危害了電力企業(yè)的發(fā)展。如果出現(xiàn)特定的計算機網(wǎng)絡(luò)病毒，電力系統(tǒng)脆弱的防御能力發(fā)揮作用，而且當(dāng)前計算機病毒的復(fù)制能力強，危害大，能夠在很短的時間內(nèi)破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，泄露重要安全數(shù)據(jù)，這些都會對電力企業(yè)的安全生產(chǎn)造成嚴重的損失。不僅如此，在電力系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)管理中，技術(shù)人員的技術(shù)不到位，管理人員的措施不完善，都會導(dǎo)致電力企業(yè)的信息外漏，這些都表明電力工業(yè)系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全可靠亟需高度的關(guān)注與重視。
3 電力系統(tǒng)中加強計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性的方法
提升計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性的方法建立在對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險因素準確理解與掌握的基礎(chǔ)上，電力系統(tǒng)的建設(shè)是一項復(fù)雜的、動態(tài)的過程，在實際的操作中，可以通過增強計算機網(wǎng)絡(luò)管理、明確電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范設(shè)計等方面進行。
3.1 加強計算機網(wǎng)絡(luò)管理
計算機網(wǎng)絡(luò)管理涉及的硬件、軟件及各個環(huán)節(jié)的管理，提升網(wǎng)絡(luò)管理的可靠性就應(yīng)使每個組成部分各行其是，使整個網(wǎng)絡(luò)安全順暢地運行，在電力系統(tǒng)中，可以設(shè)置多條線路，預(yù)防因線路損壞而造成的系統(tǒng)癱瘓，根據(jù)電力系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)定不同的安全級別，對管理與技術(shù)人員進行嚴格的培訓(xùn)，提升相關(guān)人員對計算機網(wǎng)絡(luò)安全的認識，加強對計算機可靠性的監(jiān)控，與相關(guān)技術(shù)開發(fā)單位簽訂保密協(xié)議，明確相互責(zé)任，嚴格按照保密等級進行用戶管理，對電力系統(tǒng)的信息安全問題，應(yīng)及時上報并盡快解決，防止重要機密數(shù)據(jù)泄露。
3.2 增強計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防范
電力工業(yè)在國民生產(chǎn)的重要支柱，現(xiàn)代社會信息化的發(fā)展對計算機網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范提出了更高的要求，電力生產(chǎn)中的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用必須配置高級別的防范措施，以確保計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性，首先，在安裝計算機殺毒軟件的基礎(chǔ)上，還需要進行特定的防火墻設(shè)置，加強重要信息系統(tǒng)的服務(wù)器管理。提升計算機網(wǎng)絡(luò)對外風(fēng)險的防御能力。對于系統(tǒng)中的工作站等配置不同級別的防病毒客戶端，使電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在整體防范的基礎(chǔ)上，各個工作站又具備自身的防范措施。在電力系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)中，還需對病毒庫應(yīng)進行全面及時的更新，掌握病毒的特征，運用相關(guān)查殺軟件加強對病毒的防范管理。
其次，建立起專門的電力系統(tǒng)的防范技術(shù)措施，如隔離島及雙處理器技術(shù)，提升信息傳輸?shù)陌踩约皵?shù)據(jù)處理的效率。在電力系統(tǒng)的硬件軟件上，應(yīng)采用單向傳輸控制技術(shù)，從而有效地保證了電力系統(tǒng)的可靠性。對不同區(qū)間的電力系統(tǒng)進行全面隔離配置，運用各種技術(shù)措施最大限度地保障電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
最后，加強電力系統(tǒng)硬軟件設(shè)備對于提升計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性也具有重要的作用，電力工業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)的設(shè)備使用規(guī)范，在實際條件允許范圍內(nèi)，選擇性能優(yōu)良的硬軟件設(shè)備，采用符合標(biāo)準的兼容性強的設(shè)備，提升使用周期，從而為計算機網(wǎng)絡(luò)的提升打下堅實的基礎(chǔ)。
4 結(jié)束語
綜上所述，計算機網(wǎng)絡(luò)的安全可靠性將會隨著信息化社會的不斷發(fā)展而引起人們廣泛的關(guān)注，在現(xiàn)代社會建設(shè)中，計算機信息技術(shù)越來越多地進入到各項生產(chǎn)事業(yè)中，而網(wǎng)絡(luò)信息的安全可靠成為了企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。在電力企業(yè)的信息化實踐過程中，需要對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)進行全面細致的考量。在深入影響計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性因素的基礎(chǔ)上，探索科學(xué)有效的方法，從硬軟件設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)管理機電力系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防范措施等方面加強計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性。從而使計算機網(wǎng)絡(luò)更好地電力工業(yè)的安全生產(chǎn)與長遠發(fā)展提供更加充足的動力。
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隨著廣泛應(yīng)用的計算機網(wǎng)絡(luò)和日臻成熟的計算機技術(shù)，人們開始重新認識計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題。計算機邏輯安全和物理安全，是傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全的主要內(nèi)容。對于計算網(wǎng)絡(luò)安全保護，主要是立足于其信息內(nèi)容的可用性和準確性方面。而隨著時代的變遷，計算網(wǎng)絡(luò)安全不單單涵蓋了硬件安全，同時還需要對計算機數(shù)據(jù)的安全性提供保障。目前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其安全保護的核心，就是其完整性和可用性。總體來說，計算機網(wǎng)絡(luò)的完整性是指在未經(jīng)授權(quán)的情況下，對計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不遭受破壞和惡意修改提供保障。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，主要是包括信息和網(wǎng)絡(luò)安全兩個方面。信息安全主要是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性和保密性提供保障。而網(wǎng)絡(luò)安全涵蓋了廣泛的內(nèi)容，它是在互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，對人員操作、應(yīng)用服務(wù)過程、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及操作系統(tǒng)、物理線路的安全性提供保障。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)中常見的安全問題
新的歷史時期，伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的日臻成熟，也開始凸顯了越來越嚴峻的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題。而這些問題不單單對計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和進步形成了一定的阻礙，同時，也為計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題提出了新的挑戰(zhàn)。實踐證實，有諸多因素會導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)安全，具體涵蓋以下方面的內(nèi)容：
1.計算機自身存在的因素
計算機病毒是計算機自身存在問題的主要體現(xiàn)。計算機病毒的特點是，擁有較長的潛伏期，同時具有較強的傳播性和極大的破壞力。受到病毒攻擊的計算機，往往會遭受巨大的損害。通常情況下，計算機病毒都是在程序或計算機編程里隱藏，進入計算機后，會對計算機的各項功能產(chǎn)生嚴重的影響，甚至對計算機的程序代碼和指令進行修改，進而對計算機的正常使用帶來影響。由于一些病毒所具有的自我復(fù)制功能，對計算機網(wǎng)絡(luò)會產(chǎn)生非常大的危害。
2.計算機非法攻擊
來自網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，是計算機網(wǎng)絡(luò)中面臨的最大的安全問題。目前，黑客攻擊非常猖獗。隨著日益普及的計算機網(wǎng)絡(luò)，開始出現(xiàn)了利用自身掌握的計算機技巧或者是利用計算機網(wǎng)絡(luò)的不足，為獲取一些數(shù)據(jù)庫的資料，在未經(jīng)授權(quán)的情況下，惡意攻擊或者對計算機信息資源資料進行篡改。通過對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的破壞，而使系統(tǒng)的使用功能被損壞，進而對系統(tǒng)正常使用和運行帶來破壞。在風(fēng)險管控下，需采取有效的防御手段，對計算機的網(wǎng)絡(luò)安全提供保障。
3.計算機網(wǎng)絡(luò)的自然威脅
在應(yīng)用計算機的過程中，可能會因為長時間的使用，而損壞到計算機的硬件或者是軟件，久而久之，就會對計算機網(wǎng)絡(luò)功能的正常使用帶來影響。同時，由于一些不確定因素，如發(fā)生自然災(zāi)害或者是計算機所處的環(huán)境發(fā)生變化，也是計算機安全問題的誘因。網(wǎng)絡(luò)中一些軟件工具的下載，由于沒有采取任何的防護措施，也會使計算機網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險進一步加大。
4.用戶帶來的安全隱患
目前，已有越來越多的用戶開始使用計算機網(wǎng)絡(luò)，但是僅有少數(shù)用戶擁有精湛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的計算機知識。大部分用戶僅僅是掌握一些基本的網(wǎng)絡(luò)功能，卻不是十分了解計算機網(wǎng)絡(luò)安全。一些用戶由于安全意識的匱乏，在對網(wǎng)絡(luò)進行使用時，常常會不知不覺地泄露賬號密碼，同時由于缺乏相應(yīng)的防護措施，而使計算機遭受黑客的攻擊。而用戶即便對安全問題比較重視，但由于缺乏計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也不能有效控制安全隱患，并逐漸擴大了安全問題，產(chǎn)生了極其嚴重的后果。同時因為互聯(lián)網(wǎng)擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶，若不能加強自身的防范，則僅僅依靠外界力量，則很難徹底解決問題。
三、基于風(fēng)險管控下計算機網(wǎng)絡(luò)安全防范的具體措施
針對計算機網(wǎng)絡(luò)安全中存在的問題，可采取以下的防范措施：
1.對殺毒和防毒軟件正確使用
殺毒軟件可有效查殺計算機網(wǎng)絡(luò)病毒，采用正規(guī)的殺毒和網(wǎng)絡(luò)防毒軟件，可使網(wǎng)絡(luò)的安全性進一步增加。若網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被侵入病毒，或者是利用網(wǎng)絡(luò)渠道，病毒向其他方向傳播，則在第一時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)防毒軟件就會檢測出病毒，并由殺毒軟件查殺病毒，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)防護。事實上，防毒比殺毒更重要。電腦中侵入了網(wǎng)絡(luò)病毒，才需要進行殺毒，而此時的計算機，已經(jīng)在病毒的入侵下，受到了一定的威脅和影響。所以采取有效的防護措施，能對病毒入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，起到有效的防護作用。對殺毒軟件及時的安裝和更新，能對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性提供保障。
2.對網(wǎng)絡(luò)權(quán)限嚴格控制
在整個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，需要通過身份來認證網(wǎng)絡(luò)和每臺計算機的地址，只有通過認證，才能對相應(yīng)的權(quán)限進行獲取，允許對網(wǎng)絡(luò)的訪問。為了對信息的訪問權(quán)限進行限制，計算技術(shù)可采用密保的方式。而網(wǎng)絡(luò)工作者在進行操作時，只需根據(jù)自己的權(quán)限進行。采取這樣的措施，對用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問進行了限制，規(guī)避沒有權(quán)限的用戶對網(wǎng)絡(luò)信息的隨意獲取。為了預(yù)防在身份認證時，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，需要使認證方式更為嚴密，多重加密網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限嚴格控制。為了對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性提供保護，嚴禁無授權(quán)用戶的訪問。
3.運用加密技術(shù)
對密碼的設(shè)定，是通常意義上的加密技術(shù)。通過融合網(wǎng)絡(luò)通信、計算機和數(shù)字信息等，保護計算機網(wǎng)絡(luò)。可通過數(shù)字簽名、驗證和密匙的運用，來實現(xiàn)設(shè)計密碼的過程。其工作原理是通過雙方的約定，由其中的一方將特定的信息發(fā)送給另一方。由另一方解密信息，在將信息送回，建立雙方的認證關(guān)系。智能卡是另外一種加密技術(shù)，這是一種與信用卡相類似的具有人工智能的加密技術(shù)。此技術(shù)的運用，會進一步提高安全度，對于更好地保護計算機，產(chǎn)生良好的效果。
4.運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對恢復(fù)功能進行備份
遭受黑客攻擊的計算機網(wǎng)絡(luò)，會自然而然地損壞到數(shù)據(jù)信息。為將網(wǎng)絡(luò)攻擊所帶來的風(fēng)險降低，更好恢復(fù)數(shù)據(jù)，可實施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)備份的方式。通過備份計算機硬件，在故障發(fā)生時，能對硬件進行更換和恢復(fù)，同理，備份重要信息和軟件，當(dāng)受到攻擊的網(wǎng)絡(luò)損壞數(shù)據(jù)之后，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)備份功能，可及時還原信息和軟件。這種對于安全問題的補救方式，即可對物理性損壞帶來的問題進行有效的應(yīng)對，同時也對網(wǎng)絡(luò)攻擊產(chǎn)生的嚴重后果進行有效預(yù)防。
5.提高網(wǎng)絡(luò)工作者的技術(shù)和安全意識
要想使網(wǎng)絡(luò)安全問題從根本上得到解決，應(yīng)立足于網(wǎng)絡(luò)工作者自身角度，充分利用各種宣傳手段，如網(wǎng)絡(luò)安全問題宣傳、教育等，使網(wǎng)絡(luò)工作者的安全意識進一步增強，能對網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來嚴重后果充分認識，規(guī)避發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故。另一方面，通過嚴格培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)工作者，掌握更多的、更先進的網(wǎng)絡(luò)知識，掌握計算機網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù)，完善計算機網(wǎng)絡(luò)的管理工作，規(guī)避工作中失誤的發(fā)生，使網(wǎng)絡(luò)的安全性進一步增強。
6.保障信息系統(tǒng)安全，建立完善的管理制度
【關(guān)鍵詞】工作過程 計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè) 課程體系
【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）07C-0034-03
目前，大多數(shù)高職院校都開設(shè)了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，高職教育的發(fā)展促進了計算機教育的發(fā)展，同時也為社會培養(yǎng)了許多計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。不過，由于一部分高職院校的人才培養(yǎng)方案基本上是本科培養(yǎng)方案的“精簡版”，“同質(zhì)化”問題比較嚴重，培養(yǎng)出來的學(xué)生能力相似。這樣造成的后果就是：培養(yǎng)出來的學(xué)生與市場需求存在著一定的差距，培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量不高，不能完全勝任所擔(dān)負的工作；一些學(xué)生畢業(yè)后找不到合適的工作。
因此，高職教育要防止“同質(zhì)化”，培養(yǎng)的學(xué)生要區(qū)別于本科學(xué)生，辦成“人無我有，人有我特”，圍繞課程體系建設(shè)與改革這一中心，開展以工作過程為導(dǎo)向的課程體系研究與實踐，通過架構(gòu)全新的課程體系，從而使高職教育主動適應(yīng)市場對人才培養(yǎng)的需求，全面提高學(xué)生的職業(yè)技能。下面介紹我院在構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系中的一些做法。
一、指導(dǎo)思想
德國技術(shù)和工藝的精湛讓我們佩服不已，那么多的優(yōu)秀技術(shù)工人讓我們對德國職業(yè)教育的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”產(chǎn)生了濃厚的興趣，經(jīng)研究，得出了這樣的結(jié)論：德國“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程改革就是把工作過程中的任務(wù)作為課程內(nèi)容和課程設(shè)置的依據(jù)，把工作任務(wù)劃分為相應(yīng)的行動領(lǐng)域，并把行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，再以行動為導(dǎo)向開展課程教學(xué)，這才是職業(yè)教育的本質(zhì)。
二、以工作過程為導(dǎo)向的課程體系的開發(fā)流程
以工作過程為導(dǎo)向的高職課程體系的開發(fā)流程是：專業(yè)調(diào)研工作任務(wù)分析典型工作任務(wù)分析行動領(lǐng)域分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析學(xué)習(xí)情境設(shè)計。開發(fā)流程如圖1所示。
（一）專業(yè)調(diào)研
專業(yè)調(diào)研是進行課程體系改革必須要做的第一項工作，調(diào)研目的是專業(yè)團隊教師了解目前人才需求情況、專業(yè)發(fā)展趨勢、崗位的能力要求和往屆學(xué)生就業(yè)情況，從宏觀上把握行業(yè)、企業(yè)的人才需求與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)之間存在的偏差，并在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)的教學(xué)改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)和能力要求。具體的調(diào)研方法可采用實地調(diào)研、專家座談會和畢業(yè)生問卷調(diào)查等各種不同的方式。在調(diào)研過程中，必須充分結(jié)合地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展及人才需求現(xiàn)狀，積極探索符合地方區(qū)域經(jīng)濟特色及人才需求的切入點，有目的地進行研討。
（二）崗位工作任務(wù)分析
此過程主要是在專業(yè)市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，由專業(yè)骨干教師與企業(yè)技術(shù)專家一起對專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位進行分析，歸納出崗位所對應(yīng)的能力要求，進而分析專門技術(shù)能力、關(guān)鍵能力以及從業(yè)的基本素質(zhì)，匯總和分析出崗位所對應(yīng)的典型工作任務(wù)。在課程設(shè)置上，一般將課程分為三類：一是公共基礎(chǔ)平臺課程，包括大學(xué)英語、思想道德修養(yǎng)等課程；二是專業(yè)基礎(chǔ)平臺課程，培養(yǎng)專業(yè)的基礎(chǔ)能力；三是專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，培養(yǎng)專業(yè)核心能力，是本專業(yè)崗位區(qū)別于其他專業(yè)崗位的技術(shù)能力。
（三）典型工作分析
典型工作任務(wù)描述的是一項具體的、完整的專門工作，包括計劃、實施、評估、反饋整個行動過程，是崗位任務(wù)的典型。典型工作任務(wù)具有促進職業(yè)能力發(fā)展的潛力，反映了該任務(wù)在整個職業(yè)中的意義、功能和作用。每個職業(yè)一般有10到20個典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)來源于企業(yè)，它對人的職業(yè)成長起到關(guān)鍵作用，一般是在實踐專家訪談會的基礎(chǔ)上得出的。
（四）行動領(lǐng)域分析
專業(yè)行動領(lǐng)域指在職業(yè)、生活和對公眾有意義的行動情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的集合。首先要完成工作任務(wù)的分析，再對典型工作任務(wù)進行排序、歸納，這就構(gòu)成了職業(yè)的行動領(lǐng)域，由此可見，行動領(lǐng)域涵蓋了崗位工作任務(wù)所對應(yīng)的全部技能、知識和能力。
（五）學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析
“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”是為開展職業(yè)教學(xué)而進行教學(xué)加工的“行動領(lǐng)域”，由專業(yè)教師根據(jù)學(xué)校的實際情況，選擇合適的教學(xué)方法和手段完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的構(gòu)建。由于學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開發(fā)基礎(chǔ)是職業(yè)工作過程，因此，職業(yè)能力成為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的主目標(biāo)，根據(jù)職業(yè)行動領(lǐng)域典型工作任務(wù)提出的職業(yè)能力，分析學(xué)生基礎(chǔ)情況、培養(yǎng)能力所需的知識和技能等，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
（六）學(xué)習(xí)情境設(shè)計
學(xué)習(xí)情境設(shè)計是以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計，是由專業(yè)教師根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃，結(jié)合學(xué)校的實際情況，如師資條件、教學(xué)實訓(xùn)條件和學(xué)生素質(zhì)等，而設(shè)計的教學(xué)實施方案。
三、基于工作過程導(dǎo)向的計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系開發(fā)步驟
（一）專業(yè)調(diào)研
調(diào)研方法我們主要采用實地調(diào)研法和小組座談會等方式。實地調(diào)研時，直接深入企業(yè)與被訪者接觸，當(dāng)面提問并記錄對方的回答；小組座談會時，通過邀請行業(yè)專家和資深的專業(yè)教師開座談會，進行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析。在調(diào)研過程中，我們以了解現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才狀況、人才的需求及培養(yǎng)規(guī)格作為調(diào)研的基本訴求點，通過深入計算機企業(yè)實地調(diào)研、走訪用人單位、發(fā)放畢業(yè)生問卷調(diào)查和赴兄弟學(xué)校進行交流等方式，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的需求進行調(diào)查和分析。
此次調(diào)研涉及的企事業(yè)單位主要有北海365網(wǎng)、北海市獵狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司、廣西南信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣西正群科貿(mào)有限責(zé)任公司、桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院和桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院等20余家企事業(yè)單位，訪問了北海市人才網(wǎng)等人力資源網(wǎng)站。結(jié)合北海地方經(jīng)濟特色及人才需求，特制訂了三個專業(yè)培養(yǎng)方向：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程師、網(wǎng)絡(luò)運維工程師和Web開發(fā)工程師。
（二）崗位工作任務(wù)分析
崗位工作任務(wù)分析是指借助一批來自企業(yè)的專家對職業(yè)工作任務(wù)進行分析，分析的對象是工作。召開實踐專家訪談會是成功進行工作任務(wù)分析的一個重要保障，我院通過在社會上聘請10個左右的行業(yè)、企業(yè)專家，按照他們的工作實際形成職業(yè)崗位工作任務(wù)匯總表。計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)工作任務(wù)分析表匯總了共4O個工作任務(wù)。
（三）典型工作任務(wù)分析
典型工作任務(wù)分析是指通過行業(yè)、企業(yè)專家研討會確定計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)對應(yīng)崗位（群）的典型工作任務(wù)，課程專家和專業(yè)教師按照學(xué)生的能力發(fā)展和職業(yè)成長規(guī)律，確定典型工作任務(wù)的難度等級活動及職業(yè)成長規(guī)律，分析歸納崗位工作任務(wù)，典型工作任務(wù)分析描述如表1所示。
以工作過程為導(dǎo)向課程體系的改革研究是一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)市場需求和職業(yè)崗位的要求來修訂課程體系，設(shè)計出工作過程的課程學(xué)習(xí)情境。只有這樣的學(xué)習(xí)情境，才能激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的積極性，才能實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)高端技能型人才的目標(biāo)。
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【基金項目】2010年新世紀廣西高等教育教改工程項目（項目編號：2010JGB208）
【關(guān)鍵詞】 數(shù)字技術(shù) 媒體藝術(shù) 展示設(shè)計 運用 發(fā)展 創(chuàng)新
近年來，隨著人類傳播活動，社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的不斷成熟，新的數(shù)字媒體藝術(shù)相繼出現(xiàn)并逐漸成為展示設(shè)計中最重要的表達手段之一。傳統(tǒng)的展示設(shè)計表現(xiàn)手段只是采用靜態(tài)實物或者圖像的手段，已經(jīng)很難吸引大眾的眼球，所以要順應(yīng)趨勢的發(fā)展，善于運用數(shù)字媒體藝術(shù)的表達方式。數(shù)字媒體藝術(shù)實現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)實藝術(shù)的完美結(jié)合，能夠講展示設(shè)計進行全感傳播，增加展示的信息容量和形式，增強了傳播效果和潛能，使展示效果得以提升，使展示設(shè)計行業(yè)得到更好的發(fā)展。
一、數(shù)字媒體藝術(shù)的概述
人類在告別工業(yè)時代后，數(shù)字技術(shù)不斷走入人們的生產(chǎn)，工作和學(xué)習(xí)中，新媒體的出現(xiàn)也改變了信息表達的傳統(tǒng)方式，深刻地影響著人們的生活模式，對藝術(shù)的表現(xiàn)形式也有了更高的要求。數(shù)字媒體藝術(shù)是一種綜合性學(xué)科跨越了人文科學(xué)，自然科學(xué)，社會科學(xué)多種學(xué)科，涉及藝術(shù)設(shè)計，造型設(shè)計，交互設(shè)計，計算機語言，信息與通信技術(shù)，數(shù)字圖像處理等多方面的知識，屬于交叉學(xué)科領(lǐng)域，數(shù)字是其科技基礎(chǔ)，媒體強調(diào)其是立足于傳媒行業(yè)，藝術(shù)明確其對象是針對的是藝術(shù)產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品和藝術(shù)設(shè)計的創(chuàng)作。數(shù)字媒體藝術(shù)是一種新興的藝術(shù)形式，它是⒁?guī)的感羞\嘉與具有邏輯性的理性思維結(jié)合起來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的不斷發(fā)展，電影，電視，廣播等也向著數(shù)字電視，數(shù)字電影，數(shù)字視頻的方向發(fā)展，利用數(shù)字技術(shù)使藝術(shù)的表現(xiàn)形式有著越來越多的可能性，從靜止到運動，從物質(zhì)到非物質(zhì)，從場景真實到虛擬，從單向到多向，從視覺到聽覺等等，為展示設(shè)計提供了更豐富的手段。
二、數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及在展示設(shè)計中存在的問題
數(shù)字媒體藝術(shù)產(chǎn)生于二十世紀六十年代，在世紀之交時期進入深度的發(fā)展，在二十世紀末的展會人們就能夠熟練使用數(shù)字媒體藝術(shù)來向人們展示藝術(shù)作品更多的信息。近年來，從國際國內(nèi)上的通訊藝術(shù)，遙感藝術(shù)，交互影院等以及其他技術(shù)所產(chǎn)生的藝術(shù)形式中可以看出，數(shù)字媒體藝術(shù)在展示設(shè)計中其自身的獨特形式以及藝術(shù)家的個性的表達，已經(jīng)實現(xiàn)了深入的發(fā)展。然而在實際發(fā)展過程中，數(shù)字媒體藝術(shù)在展示設(shè)計的運用中也存在著很多問題。1、有些藝術(shù)家在由于一種急功近利的心理，在還沒有完全掌握數(shù)字媒體藝術(shù)的技術(shù)就開始使用，出現(xiàn)了一些技術(shù)使用消化不良的現(xiàn)象，雖然運用數(shù)字媒體藝術(shù)可以贏得暫時的成果，但是有些藝術(shù)家就會沉迷于這種技術(shù)手段帶來的成就感而忽略了藝術(shù)本身的創(chuàng)新設(shè)計，使技術(shù)變得熱門，使藝術(shù)變得冷門。2、許多藝術(shù)家在使用新技能的時候逐漸迷失方向，雖然掌握了數(shù)字媒體藝術(shù)的技術(shù)和思維，但是數(shù)字技術(shù)也成為藝術(shù)家在創(chuàng)新設(shè)計作品中的瓶頸和障礙，甚至一些藝術(shù)家將使用這種經(jīng)驗當(dāng)成了藝術(shù)創(chuàng)作的重要部分或是全部，拋棄了藝術(shù)創(chuàng)作的精髓。3、在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)飛速發(fā)展的強大背景下，一些藝術(shù)家過度沉迷技術(shù)，使藝術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)作身心體驗的方式和感知能力正在逐漸減弱，使創(chuàng)造出的藝術(shù)作品太過浮躁甚至只是一個空有其表的軀殼，藝術(shù)美感所剩無幾，觀看者一般也只能看到作品的喧鬧和嘈雜，人文精神普遍匱乏，導(dǎo)致使用數(shù)字媒體藝術(shù)創(chuàng)作的作品產(chǎn)生粗制濫造的趨勢。
三、數(shù)字媒體藝術(shù)在展示設(shè)計中的應(yīng)用
數(shù)字媒體藝術(shù)是一種藝術(shù)形式，它借助于調(diào)動人們的審美而產(chǎn)生，審美是指人在實踐中感受到客觀事物或者自然現(xiàn)象的美的過程，在此過程中，人需要用一種沒有功利，沒有情感地狀態(tài)去面對，才能達到一種理性的認知，使主觀與客觀得到統(tǒng)一。數(shù)字媒體藝術(shù)的審美意在讓人們感受到數(shù)字媒體的藝術(shù)美感，然而在這個過程中是需要通過藝術(shù)家創(chuàng)作的數(shù)字媒體藝術(shù)作品來實現(xiàn)。傳統(tǒng)的靜態(tài)實物的展示方法已經(jīng)隨著時代的發(fā)展不斷被淘汰，由于空間，時間，原材料和技術(shù)水平等方面的限制，傳統(tǒng)展示方法的單調(diào)乏味已經(jīng)無法實現(xiàn)信息的有效傳遞，使之越來越成為一種被動的表達手段。數(shù)字媒體藝術(shù)可以呈現(xiàn)出圖像，非物質(zhì)，文字以及三圍環(huán)境相互結(jié)合的展示方式，來滿足文字和單純的圖形無法滿足的人們對信息表達的新需求。在展示設(shè)計中不斷運用數(shù)字媒體藝術(shù)，使展示設(shè)計中空間的設(shè)計思維得到有效的提高，重塑了傳統(tǒng)的空間展示，并且能夠?qū)崿F(xiàn)從物質(zhì)到非物質(zhì)，從真實環(huán)境到虛擬環(huán)境，從單向到雙向交互，從視覺到聽覺等展示方式的轉(zhuǎn)換，使展示效果加強，增強展示設(shè)計的整體性，比如可以利用數(shù)字媒體藝術(shù)三百六十度地展示一輛轎車的形態(tài)，還可以展現(xiàn)整輛轎車的拆卸和拼裝過程，讓觀看的人們更加直接地了解設(shè)計創(chuàng)意和具體思路，將娛樂，信息，教育，知識等方面有機結(jié)合使枯燥乏味的展示變得生動有趣。在整個展示設(shè)計的流程中合理的空間設(shè)計是整個展示設(shè)計成功與否的關(guān)鍵因素，在以往的技術(shù)手段中，都是根據(jù)實物將空間進行創(chuàng)設(shè)，切割，壓縮等設(shè)計，但是運用數(shù)字媒體藝術(shù)可以可以將4D設(shè)計運用到展示設(shè)計當(dāng)中，進而表現(xiàn)出思維空間的具體形成以及發(fā)展的過程，通過使用數(shù)字媒體藝術(shù)中的聲光電等技術(shù)手段結(jié)合音響，立體聲，動感座椅等元素呈現(xiàn)出空間的不同氛圍，使觀看的人們感受到實際的展示設(shè)計的意義。經(jīng)過多次的創(chuàng)新應(yīng)用實踐，我們可以總結(jié)到數(shù)字媒體藝術(shù)在展示設(shè)計中的運用主要有：空間展示，數(shù)字媒體藝術(shù)打破了傳統(tǒng)的空間設(shè)計思想和形式，改變了展示設(shè)計的空間面貌，擴展了空間藝術(shù)；二維展示，使靜態(tài)形式多樣化，是展示設(shè)計內(nèi)容從靜態(tài)向動態(tài)發(fā)展變化；交互式展示，將觀眾的參展過程變成一個主動參與體驗，思考的過程；網(wǎng)絡(luò)展示，將數(shù)字媒體藝術(shù)和展示設(shè)計內(nèi)容相結(jié)合形成一個新型的展示藝術(shù)的方式。數(shù)字媒體的介入是展示設(shè)計發(fā)展的必然結(jié)果，它的互動性，藝術(shù)性，娛樂性，商業(yè)性等藝術(shù)特征為展示設(shè)計帶來了全新的設(shè)計思維和藝術(shù)形式。用心地去設(shè)計每一個數(shù)字媒體藝術(shù)的展項，將展示的主題和整體的氛圍相協(xié)調(diào)，再加上人性化的互動意識才能是展示設(shè)計達到最好的效果。
四、數(shù)字媒體藝術(shù)運用于展示設(shè)計的注意事項
1、圖像面對觀眾的第一界面，是展示設(shè)計中的重要因素。所以圖像的制作要富有視覺沖擊力和震撼力，可以使用多種手段，如繪畫，攝影錄像，動畫等來完成圖像藝術(shù)。2、要將展項內(nèi)容與裝置藝術(shù)完美地融合，裝置藝術(shù)是展項的外型，外型與內(nèi)容要融合在一起，這也是使展示設(shè)計成功的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3、為了達到更好地展示效果，要恰當(dāng)合理地使用虛擬技術(shù)，可以運用計算機來實現(xiàn)圖像的立體效果，再結(jié)合投影技術(shù)使圖像，呈現(xiàn)一個虛擬的現(xiàn)實場景。4、協(xié)調(diào)好影像，視頻以及互動設(shè)計方面，影像和視頻是數(shù)字媒體藝術(shù)運用于展示設(shè)計的兩個重要是元素，不僅包含圖像的內(nèi)容，還要包括環(huán)境，程序，音響，布景等其他因素。5、塑造好良好的空間氛圍，尤其對于大型的展示項目，空間的設(shè)計要包括展項安置和展項的體現(xiàn)，可以結(jié)合多種科學(xué)藝術(shù)手段將有限的空間合理布置，打造出一個既出乎意料又情理之中的效果。6、一個優(yōu)秀的藝術(shù)創(chuàng)意順利實現(xiàn)，不僅要有基本合理的技術(shù)手段支撐，還要有其他技術(shù)環(huán)節(jié)的運用，協(xié)調(diào)，將這些藝術(shù)手法，技術(shù)手段完美地結(jié)合在一起，形成一個整體更好地展示設(shè)計的主題，確保展示的完成。
五、結(jié)束語
數(shù)字媒體藝術(shù)在今后的各類展示中都將發(fā)揮著強大的作用和效果，它使展示設(shè)計從空間展示，二維影像等很多方面都突破了傳統(tǒng)的理念，尤其是虛擬現(xiàn)實藝術(shù)的應(yīng)用，注入了以人為本的理念。數(shù)字媒體藝術(shù)對展示設(shè)計來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，所以需要二者相互融合，相互促進，共同謀求更好的發(fā)展。
參 考 文 獻
[1] 常林梅. 論數(shù)字媒體藝術(shù)與數(shù)字媒體藝術(shù)的表現(xiàn)元素[J]. 才智. 2013（07）
[2] 周華設(shè). 基于符號學(xué)的數(shù)字媒體藝術(shù)解讀分析研究[J]. 數(shù)字化用戶. 2013（09）
[3] 李岱楠. 數(shù)字媒體藝術(shù)的文化價值研究[J]. 藝海. 2012（05）
關(guān)鍵詞： 現(xiàn)代物流技術(shù)；電子商務(wù)；現(xiàn)代物流模式
Abstract: The implementation of e-commerce needs of modern logistics support, the vast majority of e-commerce are inseparable from the logistics; at the same time the socialization, specialization, globalization, economic development, modern logistics showing a more electronic, virtualization and network, e-commerce related technologies play a key role in the modern logistics industry. This paper described the relationship between e-commerce and modern logistics, the application mode of modern logistics in e-commerce activities.Key words: modern logistics technology; e-commerce; modern logistics mode
中圖分類號：U652.1+2 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）03-0020-02
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化所帶來的電子商務(wù)概念，已成為當(dāng)今商務(wù)活動的全新模式，同時向物流產(chǎn)業(yè)提出了全新的挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)時代，建立現(xiàn)代化的物流體系，加強對物流的管理，與網(wǎng)上交易過程的順利對接，以適應(yīng)電子商務(wù)的需求，已成為現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)不可回避的問題。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，不僅給物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇，也使其具備了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化等一系列的新特點。由此要求物流向系統(tǒng)化、社會化和高效化的方向發(fā)展，因此傳統(tǒng)的物流技術(shù)與現(xiàn)代的電子商務(wù)技術(shù)的緊密結(jié)合，才能使其得到發(fā)展，發(fā)揮出更大的作用，電子商務(wù)化的物流模式也才能得到有效的體現(xiàn)。
一、電子商務(wù)化的物流技術(shù)
1、信息化
電子商務(wù)時代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標(biāo)準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)（Bar Code）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)（Database）、電子定貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、快速反應(yīng)（QR）及有效的客戶反映（ECR）、企業(yè)資源計劃（ERP）等技術(shù)與觀念在物流中將會得到普遍應(yīng)用。信息化是一切的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)及計算機技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會徹底改變世界物流的面貌。
2、自動化
自動化的基礎(chǔ)是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯等。
3、網(wǎng)絡(luò)化
物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化，這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網(wǎng)絡(luò)，另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信，比如物流配送中心向供應(yīng)商提出定單的過程，就可以使用計算機通信方式，借助于增值網(wǎng)（VAN）上的電子定貨系統(tǒng)（EOS）和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）來自動實現(xiàn)，物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶的定貨過程也可以自動完成；二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。
物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet 等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境，物流網(wǎng)絡(luò)化不可阻擋。
4、智能化
這是物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個新趨勢。
5、柔性化
柔性化本來是為實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。20世紀90 年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)（FMS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、制造資源系統(tǒng)（MRP）、企業(yè)資源計劃（ERP）以及供應(yīng)鏈管理的概念和技術(shù)，這些概念和技術(shù)的實質(zhì)是要將生產(chǎn)、流通進行集成，根據(jù)需求端的需求組織生產(chǎn)，安排物流活動。因此，柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心根據(jù)消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。
另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)環(huán)境下物流的新特點。
二、電子商務(wù)化的現(xiàn)代物流模式
電子商務(wù)物流模式主要指以市場為導(dǎo)向、以滿足顧客要求為宗旨、獲取系統(tǒng)總效益最優(yōu)化的適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的模式，電子商務(wù)的企業(yè)主要有自營物流模式、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式和第三方物流模式。
1、自營物流模式
自營物流，就是電子商務(wù)企業(yè)本身來完成產(chǎn)品的配送。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立物流職能部門，自行出資購買物流設(shè)備，由電子商務(wù)系統(tǒng)來統(tǒng)籌支配整個電子商務(wù)過程，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)合作，從而實現(xiàn)電子商務(wù)“四流”的高效完成。
采用這種模式的企業(yè)本身有強大的物流配置，物流業(yè)務(wù)成為企業(yè)的核心優(yōu)勢之一，于是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的時候，利用原有的物流資源就可以開展針對電子商務(wù)的物流活動。這類企業(yè)以批發(fā)、零售商為主，比如美國的沃爾瑪公司就采用了這種物流模式，能夠很好地調(diào)度這一龐大的物流配送體系，是它成功的關(guān)鍵。自營物流企業(yè)，直接支配物流資產(chǎn)，所有的資源都服務(wù)于一家企業(yè)，它控制物流職能，保證供貨的準確和及時，保證顧客服務(wù)的質(zhì)量，維護了企業(yè)和顧客間的長期關(guān)系。有利于建立客戶對企業(yè)的忠誠度。
2、第三方物流模式
第三方物流是指以簽訂合同的方式，在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動“外包”給專業(yè)物流企業(yè)來完成。社會分工的細化促使這些專業(yè)物流公司的出現(xiàn)，利用專業(yè)設(shè)施和物流運作的管理經(jīng)驗，為客戶制定和實施物流計劃。全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和聯(lián)合包裹（UPS），將國際物流委托給國際海運公司等專業(yè)物流公司，自己專心于網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。
UPS在120個國家和地區(qū)有占地3500萬平方英尺，擁有超過1000個設(shè)施，提供的主要業(yè)務(wù)包括物流與配給、運輸（包括空運、海運、路運、鐵路運輸）、貨運、國際貿(mào)易管理和清關(guān)。亞馬遜根據(jù)商品的類別設(shè)立不同的配送中心，然后根據(jù)訂單的不同，把貨物進行組合包裝，然后由第三方物流公司運送到收貨人手中。亞馬遜還采取了一種“郵政注入”的方式來降低物流費用，減少送貨成本。
3、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式
物流企業(yè)聯(lián)盟就是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向滾動、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為。
三聯(lián)家電與廈華電子股份有限公司正式簽署了“全新供需鏈戰(zhàn)略物流聯(lián)盟”協(xié)議，雙方共同嘗試運作這種全新的家電生產(chǎn)、流通的供需鏈體系。目前廈華在山東的物流部門已經(jīng)全部取消，基于商流和信息流而產(chǎn)生的所有物流環(huán)節(jié)都交給三聯(lián)來解決。物流聯(lián)盟運行之后，雙方將可以利用因特網(wǎng)“面對面”決策，廈華不僅可以快速了解到消費者的需求，還可以借助三聯(lián)家電完善的銷售網(wǎng)絡(luò)進行市場拓展，降低企業(yè)流通、交易成本，提高市場運作效率。據(jù)測算，該體系順利運營后，生產(chǎn)企業(yè)的流通、交易成本將下降30%左右。
在全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的大背景下，中國的電子商務(wù)企業(yè)正在逐步成熟，對物流來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。電子商務(wù)企業(yè)所采用的這三種物流模式都有著各自的特點。自營物流在資金和人才充足的條件下能夠得到順利開展，電子商務(wù)企業(yè)能夠獨立進行物流活動，保證其效率和競爭力；第三方物流企業(yè)能為電子商務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)，使其能專注核心業(yè)務(wù)，降低成本，實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展；物流戰(zhàn)略聯(lián)盟是電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)的聯(lián)手，合作方式有很多種，“雙贏”是雙方合作的共同目標(biāo)。
三、電子商務(wù)活動中的現(xiàn)代物流技術(shù)
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用普及，物流技術(shù)中綜合了許多現(xiàn)代技術(shù)，如地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條碼（BarCode）等。正確和有效地將這些現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流活動中，將能很好地解決電子商務(wù)物流中存在的問題。
1、條碼技術(shù)的應(yīng)用
條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)，它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的，是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術(shù)為我們提供了一種對物流中的物品進行標(biāo)識和描述的方法，借助自動識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時做出反應(yīng)。條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。如果將條碼技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流管理中，將很大程度上提高物流管理效率，實現(xiàn)物流管理的初步現(xiàn)代化。
2、EDI技術(shù)的應(yīng)用
EDI是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準格式，將標(biāo)準的經(jīng)濟信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理，俗稱“無紙貿(mào)易”。EDI技術(shù)很好地滿足了電子商務(wù)發(fā)展的基本要求，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和標(biāo)準進行數(shù)據(jù)交換，快速準確地實現(xiàn)交易。另外，還可以將EDI技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)物流上，使物流企業(yè)能快速準確地獲知商品交易的信息流，以便及時和準確地進行物流活動，達到效率最大化和成本最低化。
3、GIS技術(shù)的應(yīng)用
通過空間數(shù)據(jù)進行快速搜索和復(fù)雜查詢是GIS的看家本領(lǐng)，GIS能提供從最簡單的點擊式查詢到辯證思維的空間分析方法，GIS最引人入勝的作用是通過各種假設(shè)分析來模擬區(qū)域內(nèi)空間規(guī)律和發(fā)展趨勢。而且GIS的操作結(jié)果可通過高品質(zhì)和高信息含量的可視化地圖、影像、多媒體等方式加以直觀表達，這是GIS無與倫比的優(yōu)勢。正是地理信息技術(shù)的空間查詢和分析能力，使物流過程中，可以迅速、準確地掌握供需雙方的地理分布，確定物資調(diào)運的數(shù)量和運輸方式，決定運送貨物的數(shù)量、種類、到貨方式等，從而降低經(jīng)營成本，提高收益。將GIS應(yīng)用于電子商務(wù)物流，可以使物資的高效、合理流動，達到物資配給效益最大化，具有廣闊的應(yīng)用前景和很強的時代特征。
4、GPS技術(shù)的應(yīng)用
GPS具有在海、陸、空進行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力。GPS在物流中普及應(yīng)用后，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)三方應(yīng)用，車輛使用方、運輸公司、接貨方對物流中的車貨位置及運行情況等都能了如指掌，透明準確，利于三方協(xié)調(diào)好商務(wù)關(guān)系，從而獲得最佳的物流流程方案，取得最大的經(jīng)濟效益。將GPS技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流中，可以使電子商務(wù)活動更加明朗、更加具有電子商務(wù)的特色。客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時獲知其所購買的商品目前處在哪個位置，甚至可以準確地知道該商品離送到他手中還需要多長時間，使客戶買的放心。
電子商務(wù)是21世紀的商務(wù)工具，而現(xiàn)代物流將成為電子商務(wù)發(fā)展的支點。在信息化的電子商務(wù)時代，物流與信息流的配合也變得更重要，必須借助現(xiàn)代物流技術(shù)。只有正確而有效地將現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流管理中，才能很好地解決電子商務(wù)物流中存在的諸多問題，使電子商務(wù)物流更好地服務(wù)于電子商務(wù)活動，也使電子商務(wù)更好更快的發(fā)展
參考文獻：
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[3]張譯.電子商務(wù)與物流.清華大學(xué)出版社.2000.
1.1云計算主要特征
（1）以互聯(lián)網(wǎng)為中心．
終端逐漸弱化處理能力，大量的存儲和運算能力是由分布在網(wǎng)絡(luò)所連接的各個節(jié)點統(tǒng)一進行，互聯(lián)網(wǎng)的計算架構(gòu)由“服務(wù)器＋客戶端”轉(zhuǎn)換為“云服務(wù)平臺＋客戶端”．
（2）虛擬化．
基礎(chǔ)資源池由底層的硬件，包括服務(wù)器、存儲與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成，全面進行虛擬化，從而建立一個可以共享同時按需分配的資源．
（3）動態(tài)擴展．
基礎(chǔ)資源池可以按需分配和自動增長，但是上層的數(shù)據(jù)及應(yīng)用可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求動態(tài)分配，形成云計算的各種應(yīng)用，使云計算的服務(wù)逐漸導(dǎo)向IT架構(gòu)．（4）支撐體系可以處理業(yè)務(wù)．云計算服務(wù)運營平臺的業(yè)務(wù)支撐體系，可以完成網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃、計費、監(jiān)控、安全、可擴展、可升級等功能．
1.2云計算提供的服務(wù)類型
（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)．
云計算將硬件基礎(chǔ)設(shè)施資源池進行封裝，以虛擬化的形式提供給用戶服務(wù)．例如，Amazon的EC2和S3提供的就是基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)．
（2）平臺即服務(wù)．
以開發(fā)環(huán)境形式提供給第三方開發(fā)人員，這種服務(wù)形式包括應(yīng)用程序開發(fā)及部署平臺，主要通過互聯(lián)網(wǎng)將平臺中的數(shù)據(jù)庫、中間件及開發(fā)工具提供服務(wù)平臺．例如，微軟的WindowsAzure提供的就屬于這種類型．
（3）軟件即服務(wù)．
通過互聯(lián)網(wǎng)提供用戶所需的軟件服務(wù)模式，用戶可以采用租賃等形式獲得基于Web的軟件，不需要購買軟件，可以節(jié)約軟件的開發(fā)費用，降低成本．
（4）數(shù)據(jù)即服務(wù)．
信息共享是互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)點，用戶對于海量數(shù)據(jù)的存儲、計算通過云計算平臺就可以實現(xiàn)．
2基于云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)主要是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的一種新型的營銷手段，在企業(yè)經(jīng)營策略的目標(biāo)實現(xiàn)中發(fā)揮十分重要的作用，也是網(wǎng)絡(luò)營銷價值得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)和實踐保證．目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要利用自己的門戶網(wǎng)站企業(yè)的商品信息、市場需求信息以及企業(yè)所提供服務(wù)和保障等，消費者主要利用互聯(lián)網(wǎng)獲取有關(guān)商品信息和商家提供的服務(wù)，包括商品的詳細說明書、技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、最新市場需求信息、產(chǎn)品提供的服務(wù)等，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)提供的在線客戶服務(wù)、在線咨詢等了解相關(guān)產(chǎn)品信息．通過網(wǎng)絡(luò)營銷一方面為商家提供方便，另一方面為消費者帶來便利，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的職能，體現(xiàn)了商品的價值，同時也降低了成本．網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是傳統(tǒng)市場營銷組合4P理論（包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷）基礎(chǔ)上發(fā)展的．主要的職能包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研，而且各個職能之間相互聯(lián)系、相互影響、相互促進，通過各個職能之間相互共同作用實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果．網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系、信息、網(wǎng)上調(diào)研和顧客服務(wù)屬于基本職能，是網(wǎng)絡(luò)營銷資源的投入和表現(xiàn)，而銷售促進、在線銷售和品牌形象是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的體現(xiàn)．網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是利用信息技術(shù)構(gòu)建的為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能而建立的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的總體功能是以營銷為手段而開展的各種業(yè)務(wù)活動，包括以顧客為中心的各種營銷策略。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)不斷推陳出新，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)不再是一個獨立的單機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而是一個云服務(wù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用、社會保障和技術(shù)標(biāo)準構(gòu)成的整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)．引入云計算建立的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)體系，可以實現(xiàn)以云服務(wù)為中心的共建和共享，而且可以實現(xiàn)與其他部門協(xié)作的人才、管理、技術(shù)的保障，信息技術(shù)的支撐，從而實現(xiàn)資源共享與協(xié)作．整個基于云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)主要包括的內(nèi)容如下：
（1）信息技術(shù)支撐系統(tǒng)．
主要包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)．計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，一般由政府投資完成．目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入大量的資金，建立了骨干網(wǎng)，也相應(yīng)建立各種專業(yè)網(wǎng)站，例如產(chǎn)品交易網(wǎng)、中國農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等，然而這些專業(yè)網(wǎng)站比不上人們對淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等第三方平臺網(wǎng)站的熟悉，政府部門引導(dǎo)或者整合產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可以利用搜索引擎營銷策略、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、網(wǎng)站鏈接等網(wǎng)絡(luò)營銷手段開展產(chǎn)品的促銷，營造與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，引導(dǎo)客戶積極參加，從而吸引潛在客戶的參與，實現(xiàn)與顧客溝通零距離、零時點，形成一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系．同時數(shù)據(jù)庫技術(shù)建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中占有相當(dāng)重要的地位，利用各種信息資源渠道，建立產(chǎn)品、客戶、市場供求等數(shù)據(jù)庫資源，以市場數(shù)據(jù)庫為主線，分別建立客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，從而推動顧客關(guān)系管理系統(tǒng)得以快速發(fā)展．
（2）保障系統(tǒng)．
保障系統(tǒng)主要包括組織、人力資源和資金．任何一個信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用都離不開組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和重視．在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中組織不僅要高度重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息平臺的搭建，同時必須有效利用國家的相關(guān)政策、法律法規(guī)等，促進和引導(dǎo)系統(tǒng)得以順利實現(xiàn)．利用科研院所、高等院校等優(yōu)質(zhì)科技資源和市場經(jīng)營組織與企業(yè)的關(guān)系，搭建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)平臺，也可以積極組織相關(guān)企業(yè)和部門，建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會，從而提升網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中組織的作用和地位．資金是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)得以實現(xiàn)的保障．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息平臺的搭建、網(wǎng)絡(luò)硬件的配置都離不開政府或者信息主管部門的資金投入．同時還必須將計算機網(wǎng)絡(luò)、信息資源平臺和云計算等技術(shù)進行整合，從而形成完善的信息資源網(wǎng)．積極有效利用信息資源，強化信息的服務(wù)水平，制訂相關(guān)的投資和優(yōu)惠政策，拓展渠道籌集資金，從而實現(xiàn)基于云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)．人力資源的建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中不可被輕視．發(fā)揮“團隊精神”，重視“協(xié)同作戰(zhàn)”的項目管理機制，加強專業(yè)技能人才和管理人才的培養(yǎng)，一方面可以對現(xiàn)有的員工進行培養(yǎng)，通過培訓(xùn)、提供交流平臺、設(shè)置獎懲制度等方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性，提高員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力及專業(yè)技術(shù)能力；另一方面可以與相關(guān)研究機構(gòu)、高等學(xué)校、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)等合作，建立培訓(xùn)基地和研究基地，從而實現(xiàn)聯(lián)合培養(yǎng)．
（3）技術(shù)標(biāo)準系統(tǒng)．
技術(shù)標(biāo)準系統(tǒng)主要包括質(zhì)量安全標(biāo)準、安全檢驗檢測和安全認證標(biāo)準．在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中，企業(yè)從生產(chǎn)到消費整個流程必須實行標(biāo)準化，提高系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準、質(zhì)量和安全標(biāo)準，主要包括以下幾個方面．第一，具有健全的管理機構(gòu)．產(chǎn)品的標(biāo)準化是發(fā)揮市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)競爭力的重要保障．通過各種途徑實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營者、監(jiān)管者及消費者認同產(chǎn)品標(biāo)準化的重要性和統(tǒng)一性作用；而且相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準化工作管理機構(gòu)，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準、產(chǎn)品安全和質(zhì)量認證標(biāo)準時，認真組織協(xié)調(diào)，對于產(chǎn)品標(biāo)準的組織實施、檢測檢驗、評估認證等進行集中統(tǒng)一管理．第二，完善地方特色產(chǎn)品標(biāo)準．為了提高本地特色產(chǎn)品的市場競爭力，充分考慮地方特色產(chǎn)品標(biāo)準與國家標(biāo)準、國際標(biāo)準的銜接問題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準．在制定特色產(chǎn)品標(biāo)準體系中，安全標(biāo)準、生產(chǎn)標(biāo)準和質(zhì)量標(biāo)準必須執(zhí)行國家相關(guān)的標(biāo)準，同時要與國際的有關(guān)標(biāo)準銜接，而對于本地特色產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規(guī)格等質(zhì)量標(biāo)準必須符合地方特色標(biāo)準體系，還要兼顧特色產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢和水平，保證相關(guān)標(biāo)準得以實施．第三，技術(shù)標(biāo)準與品牌產(chǎn)品相結(jié)合．技術(shù)標(biāo)準的制定可以推動品牌產(chǎn)品的建設(shè)，也是增強產(chǎn)品市場競爭力的主要途徑．面對日益激烈的市場競爭和產(chǎn)品品種日益豐富化，無品牌或品牌知名度不高的產(chǎn)品在市場競爭中一般處于劣勢，很少被消費者熟悉和信賴．但是品牌產(chǎn)品的建設(shè)是一個長期積累和滲透的過程，必須以質(zhì)量安全標(biāo)準為前提，通過制度建設(shè)和管理，嚴格質(zhì)量安全認證管理和監(jiān)管確保品牌的建立．第四，質(zhì)量安全評估認證不可忽視．產(chǎn)品標(biāo)準的實施過程離不開管理部門的監(jiān)督檢查，建立質(zhì)量安全評估認證制度，定期或者不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，特別對于出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，必須實施一票否決制，杜絕不合格的產(chǎn)品進入市場，建立市場的準入制度，在源頭把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量與安全．
3引入云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的優(yōu)勢
引入云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，以云服務(wù)和信息技術(shù)為技術(shù)支撐，以組織、資金和人才作保障，以質(zhì)量安全為技術(shù)標(biāo)準，系統(tǒng)之間相互作用，共同實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)．優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面．首先，可以降低系統(tǒng)的總成本，主要是建設(shè)成本和運維成本．系統(tǒng)的建設(shè)成本相對于傳統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)來說，由于傳統(tǒng)系統(tǒng)按照工程項目建設(shè)，前期進行投資規(guī)劃，按照業(yè)務(wù)最高負載時的需求進行配置，對于云計算的系統(tǒng)建設(shè)來講，由于云服務(wù)具備資源統(tǒng)一規(guī)劃，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)應(yīng)用對硬件資源的共享，從而可以保障系統(tǒng)硬件資源的利用最大化．傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，通常都是在某個特定時段，一般情況是白天系統(tǒng)處于最高負載，而大多數(shù)硬件設(shè)備在晚上卻處于休眠狀態(tài)．引入云服務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)，可以將各種業(yè)務(wù)應(yīng)用進行合理有效的規(guī)劃，實施“錯峰”應(yīng)用硬件資源．對于系統(tǒng)的運維成本來講，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)必須擁有人力、物力進行系統(tǒng)的日常維護，主要包括硬件檢修與保養(yǎng)、軟件配置與維護、數(shù)據(jù)安全與保護等，而引入云服務(wù)的解決方案，一般可以通過資源集中和統(tǒng)一管理，有效降低日常維護工作量，大量的工作都轉(zhuǎn)移到后臺由專業(yè)技術(shù)人員完成，從而有效降低管理與運行維護成本．其次，實現(xiàn)信息資源的共享和有效利用．一般情況，信息資源從收集、處理加工、傳播、反饋需要一定的時間和處理工具，信息的價值具有時效性、可變換性和不完全性．特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中的信息需求量大，處理必須及時和可靠．利用云計算數(shù)據(jù)中心，可以匯聚龐大的數(shù)據(jù)資源，而且不同類型數(shù)據(jù)資源可以通過云計算的深度融合和交互，從而實現(xiàn)信息的增值．基于云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中，利用云計算數(shù)據(jù)中心，將采集到的視頻信息、音頻信息、報警信息進行統(tǒng)一匯總和處理，并結(jié)合相關(guān)的地理信息、人口信息和相關(guān)智能分析算法，實現(xiàn)用戶在海量數(shù)據(jù)中及時有效地提煉出“有用”信息．最后，克服傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)周期長，系統(tǒng)應(yīng)用周期相對較短的弊端．由于傳統(tǒng)系統(tǒng)在可擴展性和應(yīng)用方面存在缺陷，會造成系統(tǒng)的有效生命周期不長，而且面對市場環(huán)境的變化和國內(nèi)外行情的變化，系統(tǒng)的擴容比較難以實現(xiàn)，存在推倒重來的情況．而基于云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)在建設(shè)時，具備統(tǒng)一接口、支撐二次開發(fā)等前瞻性規(guī)劃，有效保障系統(tǒng)的長久有效，同時伴隨各類業(yè)務(wù)的逐步累加和業(yè)務(wù)流程重組，在保證原有業(yè)務(wù)繼續(xù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)會不斷產(chǎn)生出“新鮮”的業(yè)務(wù)價值．
4結(jié)論
關(guān)鍵詞：IT服務(wù)與外包行業(yè)；發(fā)展前景；人才需求
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）03-0129-02
隨著社會服務(wù)行業(yè)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國“十二五”時期就把IT服務(wù)與外包作為了重點發(fā)展的高端服務(wù)業(yè)。與制造業(yè)相比，IT服務(wù)外包行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢。目前，我國IT服務(wù)與外包行業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，在國際上具有一定的影響力，僅次于印度、愛爾蘭等國家。IT服務(wù)與外包行業(yè)具有搞人力資源含量、高技術(shù)含量和高附加值含量等特征，這對我國IT服務(wù)與外包人才培養(yǎng)提出了更高的要求。本文主要分析了IT服務(wù)與外包行業(yè)發(fā)展前景和人才需求研究，以期能夠促進我國IT服務(wù)與外包行業(yè)的發(fā)展。
1 IT服務(wù)與外包概述
目前，我國已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代中，計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，不但改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣，還對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，從計算及用戶和網(wǎng)民規(guī)模的快速增加，如今移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會各個方面都產(chǎn)生了巨大的影響。隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的不斷深入，市場競爭也發(fā)生了激烈的變化。而在信息化建設(shè)的步伐上，國內(nèi)外不少企業(yè)都在專注自己的核心業(yè)務(wù)，加快信息化建設(shè)，并且為了做企業(yè)最擅長的業(yè)務(wù)，企業(yè)的決策層也在發(fā)生著觀念上的變化，由此可見，將IT等非核心業(yè)務(wù)外包給一些專業(yè)公司去完成，成了當(dāng)今企業(yè)選擇業(yè)務(wù)的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。根據(jù)相關(guān)研究資料顯示，與傳統(tǒng)企業(yè)的運行效率相比，將IT業(yè)務(wù)外包的公司運營成本更低，效率更高。IT服務(wù)與外包（ITOutsourcing Managed Service）是指為了代替企業(yè)內(nèi)部部門和人員承擔(dān)企業(yè)IT系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略性地選擇外部專業(yè)技術(shù)行業(yè)服務(wù)資源，也被稱作IT外包服務(wù)，系統(tǒng)設(shè)計的業(yè)務(wù)流程的建設(shè)、運營、維護和支持的服務(wù)外包。IT服務(wù)與外包是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高企業(yè)工作效率，提高數(shù)字化質(zhì)量為個人用戶提供巨大幫助，節(jié)約信息化成本的一種途徑，其主要包括信息化規(guī)劃（咨詢）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)備和軟件選型以及維護管理平常整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和升級等。IT服務(wù)與外包的方式主要有三種：首先IT業(yè)務(wù)整體外包。由于企業(yè)迫切希望降低運營成本，而又不想成立IT部門或雇傭IT工程師，因此，將IT系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，包括規(guī)劃、采購、運維、培訓(xùn)等等。其次單項IT業(yè)務(wù)外包。一些企業(yè)選擇將諸如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備維護等部分IT業(yè)務(wù)外包給IT服務(wù)企業(yè)，這是由于對日常的各種繁雜事務(wù)難以應(yīng)付，只擁有少數(shù)的額IT技術(shù)人員。另外系統(tǒng)維護業(yè)務(wù)外包。有些企業(yè)由于自有的維護人員日常工作不多，但是當(dāng)信息化系統(tǒng)建設(shè)完成后，有了問題又處理不過來，這時企業(yè)可以將維護業(yè)務(wù)選擇隨機地外包，不但能夠保障已經(jīng)建成的系統(tǒng)能夠正常地運行，還能享受到團隊技術(shù)力量的服務(wù)。
2 國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景
自2000年至今，全球IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)得到了高速的增長，IT服務(wù)與外包行業(yè)規(guī)模和發(fā)展速度驚人，市場空間巨大，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“供需兩旺”的局面。作為IT服務(wù)提供商，IT服務(wù)企業(yè)紛紛成長起來，全球IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展都十分迅猛。但是目前，我國IT服務(wù)與外包雖然從一定程度上滿足了IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的需求，但是，IT服務(wù)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模還遠遠不夠，還不能完全滿足實際IT服務(wù)業(yè)務(wù)的需要。
2.1 國外IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
目前，全球承接IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的國家主要來自于三個地區(qū)，如：亞洲、東歐和拉美等，其中亞洲約占全球份額的45%，是全球承接IT服務(wù)與外包業(yè)務(wù)最多的地區(qū)。根據(jù)2013年權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，從地域分布來看，美洲地區(qū)約占IT服務(wù)外包市場的42%，北美和西歐等發(fā)達經(jīng)濟體IT服務(wù)外包市場約占全球總量的80%，歐洲、中東、非洲地區(qū)約占42%。印度、中國等國家已經(jīng)成了全球IT服務(wù)與外包的主要承接國家，由于其具有豐富的人力資源、較強的支付能力等優(yōu)勢，相應(yīng)的IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度十分驚人。
2.2 我國IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國發(fā)展IT服務(wù)行業(yè)具有較好的基礎(chǔ)和先天優(yōu)勢，人口數(shù)量多地域廣闊，在IT服務(wù)外包市場上已經(jīng)吸引了越來越多的國家。2006到2010年，為了刺激我國IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院先后了《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》等重要政策文件，實行了財稅優(yōu)惠，對被認定為信息技術(shù)外包和技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)企業(yè)，強調(diào)要大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)。如：在收益方面，IT服務(wù)與外包對中國經(jīng)濟的貢獻是原料加工的20倍；在增值價值方面，IT服務(wù)外包的國內(nèi)增值接近100%，而制造業(yè)原料加工增值部分只占總規(guī)模的2%～3%；在能源消耗方面，IT服務(wù)外包單位的GDP能耗只為制造業(yè)的20%。目前，我國已經(jīng)有近4000家IT服務(wù)企業(yè)，并且有的企業(yè)已經(jīng)與國際標(biāo)準正常接軌，步入了正常的發(fā)展軌道，但是有的企業(yè)服務(wù)有待規(guī)范化，在觀念上需要更新。近些年來，根據(jù)國內(nèi)外IT服務(wù)外包市場的現(xiàn)狀，我國工業(yè)與信息化部制定了符合我國國情的IT服務(wù)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準，與國際、國內(nèi)市場雙雙接軌。
2.3 我國IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景
目前，在諸如一些電信、銀行、保險等企業(yè)核心業(yè)務(wù)中，不斷增強了對信息技術(shù)的依賴性。隨著我國信息化建設(shè)的不斷深入，一方面，為了使業(yè)務(wù)部門能夠更好地達到業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)要求IT服務(wù)外包能夠創(chuàng)造更多的機會，也要求IT服務(wù)持續(xù)不間斷的支持業(yè)務(wù)運營。因此企業(yè)需要不斷開發(fā)一些軟件，如：ERP、CRM軟件等。另一方面，為了保證業(yè)務(wù)的安全性，企業(yè)需要打造銅墻鐵壁，不斷升級和更新各種硬件設(shè)備。根據(jù)相關(guān)研究表明，企業(yè)IT項目的生命周期是典型的“技術(shù)高消費”階段，投資僅占整個IT投資的20%，在大約80%的時間與IT項目運營維護有關(guān)，但是在未來一段時間中，這種反常的現(xiàn)象會發(fā)生重大的逆轉(zhuǎn)。另外，在IT服務(wù)外包觀念上，為了跟上領(lǐng)頭企業(yè)科學(xué)管理的步伐，各個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的變化將會帶動其他一些企業(yè)，IT服務(wù)外包將會是很大、中型企業(yè)發(fā)展的必然選擇，這說明我國IT服務(wù)外包行業(yè)會有良好的發(fā)展前景，服務(wù)外包市場潛力巨大。
3 IT服務(wù)與外包行業(yè)的人才需求分析
目前，IT服務(wù)人才的培養(yǎng)已經(jīng)成了我國競爭的主要砝碼，但是隨著我國IT技術(shù)市場與國際標(biāo)準的全面接軌，我國IT缺乏服務(wù)人才，結(jié)構(gòu)不合理，高端人才缺乏，基礎(chǔ)人才總量又不足，嚴重地制約了我國IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為了填補人才資源不足而造成的缺口，高職院校就要培養(yǎng)很多的IT服務(wù)人才。
3.1 崗位需求
企業(yè)的IT系統(tǒng)基本由基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)等三個層次結(jié)構(gòu)構(gòu)成，其中基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計算機硬件環(huán)境等；應(yīng)用系統(tǒng)包括信息系統(tǒng)和電子商務(wù)等；系統(tǒng)平臺包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等。IT服務(wù)團隊的主力軍是計算機應(yīng)用技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，其為了保證企業(yè)IT系統(tǒng)各部分穩(wěn)定、安全而高效率的運行，他們主要從事IT運維和系統(tǒng)服務(wù)工作，涉及崗位主要有IT桌面運維、IT技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)等。因此，目前，我國一些高職院校傳統(tǒng)計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)等面臨著招生規(guī)模呈現(xiàn)下滑的趨勢，為了滿足我國IT服務(wù)行業(yè)對計算及類人才的大量需求，一些高職院校適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了這些專業(yè)，并設(shè)置了計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，即：IT服務(wù)方向。另外，在IT服務(wù)行業(yè)就業(yè)中，根據(jù)一些企業(yè)對畢業(yè)生的知識、技能和素質(zhì)要求，要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原有計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)課程體系和人才培養(yǎng)模式。
3.2 總體需求
IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)被認為中國未來20年最大的就業(yè)“蓄水池”，其需要大量的儲備人才。
近些年來，在我國IT服務(wù)行業(yè)中，IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才緊缺，IT服務(wù)人才培養(yǎng)沒有滿足IT服務(wù)企業(yè)實際需求。，在“十二五”期間，為了實現(xiàn)我國商務(wù)部等有關(guān)部分的規(guī)劃目標(biāo)，我們要努力促進著名跨國公司將服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，培訓(xùn)實用人才，建立一批產(chǎn)業(yè)聚集并具有服務(wù)外包基地。目前，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國IT服務(wù)外包企業(yè)對各層次的人才存在著各有側(cè)重的需求，企業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)多層次的特點。
參考文獻：
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[2] 姜靈敏，鐘瑞瓊.IT 服務(wù)外包人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式研究與實踐[J].華章，2012（2）.
【關(guān)鍵詞】電力通信;軟交換技術(shù);系統(tǒng)
引言
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，通信技術(shù)水平也在穩(wěn)步提高，其中電力通信系統(tǒng)的研究在近年來取得了巨大的成果，一些新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)使得電力通信系統(tǒng)發(fā)生了很多變化：出現(xiàn)了變電站無人視頻監(jiān)控、輸變電線路監(jiān)控等從從所未有的視圖業(yè)務(wù);傳統(tǒng)調(diào)度自動化系統(tǒng)架構(gòu)越來越傾向于服務(wù)化;實時監(jiān)控電網(wǎng)運行情況、可對故障記錄進行分析，確保通信暢通無阻。但是，目前電力通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)量小，種類多，在造成資源浪費的同時管理和維護工作也變的相應(yīng)復(fù)雜，而軟交換技術(shù)的應(yīng)用有效解決了電力通信系統(tǒng)的這一問題，在電力通信系統(tǒng)中起著重要的作用。
1 軟交換技術(shù)
軟交換技術(shù)，簡稱softswitch，是下一代通信網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，可以實現(xiàn)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)融合。使電力系統(tǒng)的信息安全防護更加完善，通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)投資更加經(jīng)濟適用，為通信網(wǎng)絡(luò)提供了許多業(yè)務(wù)和應(yīng)用功能。
目前電力系統(tǒng)中存在著不容忽視的問題：綜合業(yè)務(wù)提供能力很弱，網(wǎng)絡(luò)利用率極低，業(yè)務(wù)接入量很少;電力通信網(wǎng)中的設(shè)備多種多樣，不同介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)間傳輸信息時，轉(zhuǎn)換的環(huán)節(jié)增多;無法統(tǒng)一每項業(yè)務(wù)的標(biāo)準，廠家不同，產(chǎn)品也不同;網(wǎng)絡(luò)配置的數(shù)據(jù)極其復(fù)雜，對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護還存在一定的困難;網(wǎng)絡(luò)投資成本高。而軟交換將可獨立網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)集成在一個底層網(wǎng)絡(luò)上，既能與電力系統(tǒng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互通，又與互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)互通。較好解決了上述幾大問題。
1.1 軟交換技術(shù)的功能
軟交換技術(shù)功能強大，軟交換技術(shù)的功能主要有以下三點：
（1）呼叫控制
呼叫控制功能是軟交換技術(shù)目前最重要的功能，除了可以完成基本呼叫的建立、維持、釋放外還可以實現(xiàn)呼叫處理、智能呼叫觸發(fā)檢出、連接控制、資源控制等控制功能。
（2）互聯(lián)互通
IP電話的體系是由ITU-TH323和IETF SIP兩大協(xié)議標(biāo)準構(gòu)成的，換交換技術(shù)將這互不兼容的兩大協(xié)議標(biāo)準進行融合，從而實現(xiàn)呼叫建立、釋放、補充業(yè)務(wù)、能力交換等功能。對于其他多種協(xié)議也具有兼容作用。
（3）業(yè)務(wù)提供
軟交換技術(shù)不僅可以實現(xiàn)對PSTN/ISDN交換機的支持，而且可以提供全部業(yè)務(wù)即：基本業(yè)務(wù)和補充業(yè)務(wù)。另外，還與智能網(wǎng)相兼容相配合，為目前的智能網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)。由此可見，軟交換技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)的電路交換向分組交換的轉(zhuǎn)變起著非常重要的作用。
1.2 軟交換技術(shù)的結(jié)構(gòu)
軟交換網(wǎng)絡(luò)的四層結(jié)構(gòu)如下：
（1）接入層
接入層通過不同的設(shè)備可實現(xiàn)不同的用戶的接入，轉(zhuǎn)換不同的信息格式。接入層的設(shè)備必須要和控制層設(shè)備相配合才能實現(xiàn)呼叫控制功能，進而完成操作。
（2）傳送層
在軟交換網(wǎng)絡(luò)中，傳送層將網(wǎng)絡(luò)所有的業(yè)務(wù)、媒體流進行傳遞。傳送層需要IP和ATM這樣具有一定QoS保證的和高寬帶的分組網(wǎng)絡(luò)。
（3）控制層
軟交換基于“網(wǎng)絡(luò)就是交換”的理念，分離網(wǎng)關(guān)中的呼叫控制，以分組網(wǎng)代替控制底層網(wǎng)絡(luò)元素處理業(yè)務(wù)流，提供呼叫智能：建立、維持和釋放呼叫，為業(yè)務(wù)層提供最基本的普通呼叫。
（4）應(yīng)用層
在呼叫建立的基礎(chǔ)上提供獨立于網(wǎng)絡(luò)的智能服務(wù)，是智能網(wǎng)思想的延伸，也反映了軟交換網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)與呼叫控制分離的思想。
1.3 軟交換技術(shù)的優(yōu)勢
（1）軟交換在充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了多個網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一
軟交換體系為提高網(wǎng)絡(luò)的承載能力，采用了很多先進技術(shù)：采用統(tǒng)計時分復(fù)用技術(shù)，提高了網(wǎng)絡(luò)利用率;采用高壓縮比編碼技術(shù)，降低了業(yè)務(wù)占用率;采用公共數(shù)據(jù)傳輸平臺，標(biāo)準的接口和協(xié)議互通，使維護設(shè)備的工作量減少，維護難度減少。
（2）分開業(yè)務(wù)與傳輸層
業(yè)務(wù)與傳輸層的分開后，傳輸層采用公共網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，集中控制控制層，大大簡化了故障處理過程和安全管理途徑。維護人員只需要對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備按照標(biāo)準進行維護;控制中心操作人員只需維護軟交換機和應(yīng)用服務(wù)器即可。
（3）新業(yè)務(wù)的提供更加方便、快捷
軟交換體系將所有的業(yè)務(wù)都集中在應(yīng)用服務(wù)器中，使業(yè)務(wù)的提供更加可控、更加容易管理。因此，軟交換技術(shù)對于新業(yè)務(wù)的而提供更加方便、快速、靈活。
（4）實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展
軟交換體系通過分層的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準的接口，將傳統(tǒng)交換機的功能分離為獨立的模塊，自由、方便的組建業(yè)務(wù)。各層之間按標(biāo)準的接口和標(biāo)準的協(xié)議相連接，使網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的發(fā)展更加方便、迅速。
2 軟交換在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用研究
軟交換技術(shù)起到了結(jié)合新舊網(wǎng)絡(luò)的橋梁作用：傳統(tǒng)的交換網(wǎng)絡(luò)壓縮了用戶的選擇空間，失去了可維護設(shè)備的主動權(quán)，而軟件換技術(shù)恰好解決了這一問題;軟交換技術(shù)使用的元件比較普遍，因此使用成本降低、性價比提高;用戶在選擇網(wǎng)絡(luò)時，軟交換技術(shù)可對相關(guān)功能進行分類，使網(wǎng)絡(luò)更加可靠。因此在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用越來越廣泛。
2.1 統(tǒng)計的匯總
通過軟交換技術(shù)，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的分析、匯總、統(tǒng)計、輸出;系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，可自動反應(yīng)故障情況，及時的將故障信息通知給電力搶修和維護部門，從而使電力通信系統(tǒng)正常運行;可采集基本信息，比如可提供一些電話、用戶用電量的詳單情況。
2.2 網(wǎng)絡(luò)的互通
軟交換技術(shù)可使電力通信系統(tǒng)在相關(guān)標(biāo)準協(xié)議下對電話網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)等進行分組，實現(xiàn)信息互相的傳遞與識別，使通信更加方便、無障礙，確保電力系統(tǒng)按計劃進行，保證各項業(yè)務(wù)不受干擾。
2.3 新業(yè)務(wù)的開展
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，電力通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也需要更高水平的發(fā)展。電力通信系統(tǒng)的主要傳輸內(nèi)容為語音和數(shù)字，對于可視任務(wù)，則必須通過軟交換技術(shù)，并可使網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和應(yīng)用程序得到進一步的發(fā)展，為新業(yè)務(wù)開展提供了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
2.4 網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一
目前，電力通信系統(tǒng)具有很多傳輸介質(zhì)，需要對信息進行傳遞。然后，由于介質(zhì)的獨立性和互不兼容，一種設(shè)備只能運行一種介質(zhì)。軟交換技術(shù)的引用恰好解決了這一問題，采用軟交換技術(shù)可將多介質(zhì)集中于一起，有效減少使用設(shè)備，保證不同信息有效、合理的傳遞，即實現(xiàn)其互通互融功能。同時，在一定程度上減少了需要維護的設(shè)備。
3 軟交換技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用展望
軟交換技術(shù)提供了豐富的多媒體功能和各種新業(yè)務(wù)，而軟交換在電力系統(tǒng)中的重要應(yīng)用便是多媒體調(diào)度通信系統(tǒng)。傳統(tǒng)的電力通信系統(tǒng)是電路交換，交換信息量有限，對語音信息和低速數(shù)據(jù)的傳送比較容易，但對于高質(zhì)量圖像、高速數(shù)據(jù)無法進行傳送。因此，電力通信系統(tǒng)開始向?qū)拵?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，如下圖所示。
圖1 多媒體調(diào)度通信系統(tǒng)
從圖中可以看出，多媒體調(diào)度通信系統(tǒng)是由媒體調(diào)度應(yīng)用服務(wù)器、多媒體調(diào)度臺、可視電話終端、數(shù)字記錄服務(wù)器和軟交換平臺組成的，其中軟件換平臺是由軟交換機、中繼媒體網(wǎng)關(guān)及運維管理系統(tǒng)組成的。因此多媒體調(diào)度應(yīng)用服務(wù)器實現(xiàn)了語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體業(yè)務(wù)的傳輸功能。目前，此項技術(shù)還需要不斷的創(chuàng)新與完善。
4 結(jié)束語
軟交換技術(shù)作為下一代通信網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，有效解決了許多潛在的問題，其優(yōu)勢是目前其他技術(shù)不可代替的，實用性廣泛。在電力通信系統(tǒng)中，電力供應(yīng)企業(yè)對于下一代通信網(wǎng)絡(luò)問題的解決更加積極、方便。基于軟交換技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中所具有的這些優(yōu)勢，相關(guān)工作開發(fā)人員可以很好的預(yù)見其良好的市場應(yīng)用與推廣前景，并確保電力通信系統(tǒng)的正常運行與發(fā)展。
參考文獻：
[1]王曉瓊.軟交換技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].電力信息化（中國電業(yè)?技術(shù)），2012（7）.
隨著信息化的飛速發(fā)展，信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合給高職院校的教師和學(xué)生帶來了革命性的變革。本文就這一熱點問題，分析了產(chǎn)生背景，并闡述了當(dāng)前我國高職院校信息化教學(xué)的現(xiàn)狀，最后給出建設(shè)思路和對策，為高職院校邁向現(xiàn)代化提供明確方向。
【關(guān)鍵詞】
信息化;信息技術(shù);深度融合
一、高職院校信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合提出的背景
2015年5月23～25日，聯(lián)合國教科文組織在青島召開國際教育信息化大會，主題是“信息技術(shù)與未來教育變革”。會議上，劉延?xùn)|副總理提出:中國政府高度重視教育信息化，以信息化帶動教育現(xiàn)代化的指導(dǎo)方針。以現(xiàn)代信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，爭取打造出推動“網(wǎng)絡(luò)共享資源校校通的局面”，努力改變和提高高職院校的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀;同時大力推動“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，還要加快網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)和共享;推動“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，促進教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的變革;推動“教育資源公共服務(wù)平臺”和“教育管理公共服務(wù)平臺”，為教育信息化提供堅實支撐的“三通兩平臺”局面。當(dāng)前流行的信息化技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等，利用這些技術(shù)，可以打破傳統(tǒng)的高職院校在教學(xué)上的時空限制，合理整合數(shù)字資源，極大提升教師信息化教學(xué)能力。從而可以更好地實現(xiàn)智慧校園，建設(shè)現(xiàn)代化大學(xué)。
二、高職院校信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合中的問題
(一)高職院校不夠重視，任課教師教學(xué)信息化意識不夠
強。有些高職學(xué)院對于網(wǎng)絡(luò)資源課程的申報以及信息化教學(xué)大賽等已經(jīng)高度重視，但是仍存在各校指標(biāo)不平衡和本校內(nèi)各別專業(yè)之間的不平衡現(xiàn)象。絕大多數(shù)工作在教育一線的高職教師并沒有將教學(xué)信息化作為自己的教學(xué)重點，同時也沒有緊跟信息技術(shù)發(fā)展的大潮不斷提高和改進自己的教學(xué)模式和教學(xué)方法，原因就是沒有從根本上重視信息化教學(xué)。
(二)學(xué)校和各級管理部門給予的支持不夠，體現(xiàn)在投入
的經(jīng)費嚴重不足，直接導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國約有五分之四的高校已經(jīng)實現(xiàn)寬帶接入，可以提供給師生不同程度的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。可是還有一些高職院校學(xué)生的人均計算機數(shù)嚴重不足，所以更不談不上“優(yōu)質(zhì)資源班班通，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(三)教師的技術(shù)應(yīng)用水平還低，人員培訓(xùn)和服務(wù)體系尚
未形成。傳統(tǒng)的教學(xué)模式就是一張嘴、一個PPT課件，其他現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施全無，更別提什么遠程網(wǎng)絡(luò)課件和網(wǎng)絡(luò)考試測評等。這種教學(xué)模式根本無法調(diào)動當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和能動性。
(四)真正優(yōu)質(zhì)的、實用的教學(xué)資源嚴重不足
很多高職院校在信息化教學(xué)項目的建設(shè)過程中雖然投入了大量的硬件設(shè)備，但是軟件建設(shè)力度嚴重不足，或者使用效率非常低。所以學(xué)校建設(shè)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源也就非常有限，尤其是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)資源非常稀少，學(xué)校之間的資源共享也非常困難。高職院校的信息化建設(shè)過程是一個循序漸進的過程，也是一個迭代式發(fā)展的系統(tǒng)工程，它的全面建設(shè)需要全校師生共同參與、共建共用，而不是某個部門或某個人就可以完成的。但是絕大部分學(xué)校將關(guān)注點放在了多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)上，認為只要有先進的信息技術(shù)，就能實現(xiàn)教育信息化，因此這些學(xué)校將信息化建設(shè)的推動主體放在了網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等信息技術(shù)部門。
三、高職院校信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的思路與對策
(一)當(dāng)?shù)卣徒虒W(xué)管理機構(gòu)要大力推廣和支持信息化教學(xué)。
要實現(xiàn)高職院校的信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，各級政府和學(xué)校都要堅持創(chuàng)新。教育教學(xué)的信息化范疇非常廣，不僅包括教育教學(xué)所用到的基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)資源，還包括了支撐信息化教學(xué)的硬件和軟件運維。各級政府和管理機構(gòu)之間必須建立完善的推廣管理機制和多方參與的競賽機制，注重信息化在教育教學(xué)的實用性，以人員應(yīng)用作為動力來推進信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
(二)學(xué)校要構(gòu)建完整的信息化教學(xué)平臺和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。
1．構(gòu)建信息化教學(xué)平臺。
如果要從高校教學(xué)和信息化教學(xué)這兩個重要的要素來看，信息化教學(xué)應(yīng)該是指以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，運用分布在校內(nèi)和校外以及世界各地的計算機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，對教學(xué)內(nèi)容進行各種信息的生產(chǎn)、加工等。從硬件要素標(biāo)準來講，教學(xué)信息化的實現(xiàn)需要的已經(jīng)不是傳統(tǒng)的單機版電腦或是一個多媒體教室，而是利用局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)內(nèi)的多臺電腦進行輔助教學(xué)，同時還需要有音響等其他硬件設(shè)備。從軟件要素標(biāo)準來看，教學(xué)信息化則應(yīng)包括優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻，比如MOOC視頻和微課視頻，還要有網(wǎng)絡(luò)考試軟件以及打分軟件。
2．開發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011～2020年)》明確提出在信息化建設(shè)過程中，首先要加強優(yōu)質(zhì)教育資源的開發(fā)和應(yīng)用。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是實現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)和信息化教學(xué)的基礎(chǔ)，如果一所大學(xué)沒有高質(zhì)量的教學(xué)資源，信息化就成了無木之本和無水之源。如果能夠讓學(xué)生享受到更專業(yè)的教學(xué)資源，學(xué)校就應(yīng)該大量開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源庫，完成跨區(qū)域跨校園的共享資源。所以要想實現(xiàn)“信息化教學(xué)”，學(xué)校必須具備信息化的教學(xué)平臺，加大信息化平臺建設(shè)，加強教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)與使用。
(三)提升教師信息化教學(xué)能力。
1．切實提高教師對信息化重要性的認識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，更新過時陳舊的教學(xué)方法和教學(xué)手段。第一，變傳遞型為引導(dǎo)型。教師將來要從事的是重述者和經(jīng)驗的傳遞者，直接轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的刺激者和協(xié)作者。教師要做“領(lǐng)路人”，同時強調(diào)以學(xué)生以“探究”為主。第二，變復(fù)制型為創(chuàng)造型。用創(chuàng)造性的思維和敏銳的觀察力來引發(fā)學(xué)生進行思考，而不是照本宣科，做一個有獨立思想的高校教師。第三，變專科型為通識型。信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的高職院校老師不但要具備扎實的專業(yè)知識和實際動手能力，還要熟練運用信息化教育教學(xué)工具，比如:MOOC和微課制作軟件等。第四，變專制型為交流型。信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的高校教師必須充滿生機和活力，原因是網(wǎng)絡(luò)世界本來就是一個開放性的、充滿活力的新產(chǎn)物，所以教師要具備積極引導(dǎo)學(xué)生吸取新事物的交流型教師。
2．強化培訓(xùn)機制。高職院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的重點應(yīng)該放在信息化教學(xué)能力上。原因是有些教師雖然掌握了信息技術(shù)，但不一定能夠?qū)⑵渑c教學(xué)內(nèi)容深度融合，而有些教師雖然能夠很好地把握學(xué)科課程，但又不能熟練運用信息化工具進行教學(xué)。所以把兩項資源進行融合加工，就可以培養(yǎng)出既懂學(xué)科教學(xué)又能熟練應(yīng)用信息化工具的教師。培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)然也不僅局限于對多媒體設(shè)備的使用，而應(yīng)該把眼光放在更廣泛的信息化教學(xué)的常用軟件和網(wǎng)絡(luò)共享資源平臺當(dāng)中。
作者：尹方超 單位：河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞：變電運行；安全管理；應(yīng)對措施
中圖分類號：TM732 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）24-0113-02
傳統(tǒng)的變電運行安全管理通常是多重管理，手段比較落后，部門之間缺乏溝通，導(dǎo)致管理效率較低，容易造成公司資源的浪費，而目前的變電運行安全管理采用自動化的管理，運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行綜合信息的整合，統(tǒng)一進行采購、配送等，大大地降低了管理成本，提高了企業(yè)的運營效率，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供了廣闊的空間。但是在電力行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，與其配套的安全管理要跟上其步伐，還有一些差距，當(dāng)中還有一些問題需要
解決。
1 變電運行安全管理中存在的問題
變電站是一個龐大的供電系統(tǒng)的中心，在操作過程中或者在管理過程中，都存在很多的風(fēng)險因素，不僅影響了電力系統(tǒng)的安全運行，也給人們的生活帶來了極大的不便。所以我們應(yīng)該對變電運行安全管理中存在的問題進行積極的探索和解決，爭取把所承擔(dān)的風(fēng)險水平降到最低。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國許多的電力行業(yè)在變電運行安全管理上都存在以下五個方面的問題：
1.1 工作人員安全意識不足
工作人員普遍缺乏安全意識。在變電站操作中，不僅它的操作程序復(fù)雜，而且它的每一步操作都是手動操作的。這種長期的觸摸就會導(dǎo)致各種設(shè)備的磨損程度增加，如果不進行及時的維護會存在嚴重的風(fēng)險隱患。在實際工作中，很多電力行業(yè)的操作人員往往是在設(shè)備出問題之后才去修，安全意識嚴重缺乏。這樣一來，不僅導(dǎo)致了各種安全事故頻繁發(fā)生，還會給變電安全運行造成嚴重的
隱患。
1.2 對安全器具的質(zhì)量不夠重視
相關(guān)部門對安全器具的質(zhì)量不夠重視。變電運行的安全管理模式近些年來一直是國內(nèi)眾多企業(yè)關(guān)注的焦點，我國電力企業(yè)整體的安全管理的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，在信息通訊、倉儲設(shè)施、貨物運輸?shù)确矫娴脑O(shè)施不夠完善，而且安全管理的體制和技術(shù)水平等等也受限，缺乏系統(tǒng)的功能，與滿足社會的需求還有一定的差距。造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下兩個方面：一方面，電力企業(yè)對設(shè)備的質(zhì)量安全不夠重視，在購買時就存在嚴重的質(zhì)量問題。另一方面，電力企業(yè)對設(shè)備的質(zhì)量安全管理不夠重視，沒有制定定期的檢測制度。從而導(dǎo)致設(shè)備的質(zhì)量安全不過關(guān)，給變電運行帶來了極大的威脅。
1.3 變電操作失誤
工作人員在變電站操作中存在失誤。變電操作失誤主要指的是對電器的操作失誤。變電操作失誤包括兩方面的失誤，一個是運營商的失誤，運營商沒有按照嚴格的變電操作程序操作形成的非法操作，最終導(dǎo)致拉變電操作的失誤。另一個就是人為操作失誤，工作人員在操作過程中由于對問題沒有作出準確的判斷或者在工作過程中思想不集中等等原因而造成變電操作的失誤。變電操作失誤的危害可大可小，輕微的可以造成機器設(shè)備的損壞，嚴重的很可能造成人員的傷亡。所以變電操作失誤是實際工作中一個嚴重的問題，我們必須認真對待。
1.4 安全管理不規(guī)范
變電站的安全管理不規(guī)范。據(jù)調(diào)查顯示，我國很多的電力行業(yè)的安全管理制度不夠完善，對安全管理的監(jiān)管力度也不夠強大，就整個電力行業(yè)的管理來看，普遍地存在對變電所運行的安全管理不規(guī)范的現(xiàn)象。有的企業(yè)的管理制度只是口頭化，在實際工作中并沒有起到應(yīng)有的作用，不規(guī)范的安全管理不僅導(dǎo)致了較高的風(fēng)險隱患，同時也對企業(yè)的制度是一個嚴重的考驗。因此，我們應(yīng)注重變電運行安全管理的規(guī)范化，形成具備綜合競爭力的企業(yè)管理
制度。
1.5 電力安全管理人才短缺現(xiàn)象嚴重
電力安全管理人才短缺。近些年來，各大高校紛紛開設(shè)電力安全管理這門課程，并且廣泛地受到了學(xué)生的歡迎，有效地緩解了當(dāng)今電力安全管理人才短缺的現(xiàn)象。學(xué)生能夠通過系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)電力運行安全管理，從而掌握專業(yè)的知識技能，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。相對于西方國家而言，我國的電力安全管理的發(fā)展起步較晚，對電力安全管理人才的培養(yǎng)才開始重視，還沒有建立一套完善的安全管理人才培訓(xùn)體系，電力安全管理人才短缺的現(xiàn)象十分嚴重，嚴重阻礙了電力行業(yè)的生存和發(fā)展。
2 變電運行安全管理的措施
2.1 完善變電運行安全管理制度
企業(yè)管理部門要完善變電運行安全管理制度。在電力行業(yè)發(fā)展的大潮中，變電運行安全管理模式有必要進行合理的改善，作為電子商務(wù)發(fā)展的強大后盾。筆者結(jié)合我國國情，提出了變電運行安全管理模式的相關(guān)改進對策。第一，電力企業(yè)部門要建立健全變電運行安全管理制度。全國的電力部門機構(gòu)管理部門要建立健全安全管理的組織和協(xié)調(diào)機制，完善電力安全管理的法律法規(guī)，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一管理。第二，政府要合理制定統(tǒng)一的電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提供資金支持或者政策導(dǎo)向等措施促進物電力行業(yè)的發(fā)展，并對電力行業(yè)的發(fā)展水平進行整體的把握。
2.2 提高從業(yè)人員的安全意識與職業(yè)素養(yǎng)
全面提高從業(yè)人員的安全意識與職業(yè)素養(yǎng)。一方面，各大高校或者社會上的一些培訓(xùn)部門要充分發(fā)揮自己的作用，要本著“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的原則，在傳授給學(xué)生專業(yè)知識的同時，注重職業(yè)技能的教育，對計算機技能，信息通訊設(shè)備和實際操作能力等方面進行系統(tǒng)的專業(yè)的培訓(xùn)。另一方面，要全面提高員工的安全意識，通過事故演習(xí)或者影片教育等等途徑開展員工的安全意識教育，樹立安全管理意識。
2.3 加強變電設(shè)備的管理
變電站要加強對變電設(shè)備的建設(shè)和管理。一方面，西方國家的安全管理已經(jīng)實現(xiàn)了全自動化，當(dāng)然，我們國家的水平還達不到，但是，對于安全管理的基礎(chǔ)設(shè)施來講，我們應(yīng)該加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。比如計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐要加快，建設(shè)空間更大的倉儲設(shè)施，貨物運輸設(shè)備進行定期維護等等，總的來說，通過這些方面的建設(shè)可以大大提高電力企業(yè)的運作效率，使物流業(yè)獲得長足發(fā)展。另一方面，對變電設(shè)備采取必要的安全管理措施。我們可以分三個期間進行管理，采購期間、使用期間和淘汰期間。公司在采購時要特別注重設(shè)備的質(zhì)量安全，如發(fā)現(xiàn)安全問題需對設(shè)備進行整體的更換。在使用時要注意設(shè)備的保養(yǎng)和維護，不能等設(shè)備壞了的時候才去修。設(shè)備淘汰時要進行認真地檢查以消除存在的安全隱患。通過以上兩個方面的安全管理，以保證整個電力系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，提高電力系統(tǒng)的運營效率。
綜上所述，完善變電運行安全管理模式是電力行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是電力行業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。早先傳統(tǒng)的變電運行安全管理模式已經(jīng)根深蒂固，所以要徹底改變變電運行安全管理的模式，必須要靠大家一起努力，政府電力部門加強管理制度的建設(shè)，社會提供更多的設(shè)備設(shè)施資源，學(xué)校培養(yǎng)更多的變電運行安全管理人才，筆者相信大家一起努力一定能夠?qū)崿F(xiàn)電力行業(yè)的長足發(fā)展。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：電力建設(shè)；物資管理；EPC總承包模式
中圖分類號：F407文獻標(biāo)識碼： A
一、電力工程總承包的內(nèi)涵
工程總承包方式在國際上已被越來越多的業(yè)主用于工程建設(shè)項目，而電力工程總承包主要指電廠工程總承包，是建設(shè)工程項目總承包的一個分支，是電力工程項目管理的一種方式。項目總承包單位通過投標(biāo)競爭與業(yè)主簽訂總承包合同，對一個電力工程項目從開始籌備到項目完成，進行全過程的組織與管理。電力工程總承包的范圍，通常是指電力工程建設(shè)項目的全過程，即承包商負責(zé)方案設(shè)計、初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計、采購、施工、試運及保修等，但在實際電力工程總承包中，由于具體的情況存在千差萬別，因此電力工程總承包的范圍也因工程而異。電力工程總承包可以是由一個具有資格的單位負責(zé)，也可以是由幾個單位組成聯(lián)合體共同負責(zé)。項目總承包單位通過投標(biāo)競爭與業(yè)主簽訂總承包合同，對一個電力工程項目從開始籌備到項目完成，進行全過程的組織與管理。電力工程項目總承包是電力工程建設(shè)工程項目管理向社會化、專業(yè)化方向發(fā)展的一種較好的形式，也是當(dāng)前在國際上廣泛采用的一種方式。
二、電力工程總承包模式的探討
建筑工程總承包相對于施工或設(shè)計總承包而言，涉及的面更廣，要求更高，承包商介入工程的深度更深，周期更長，在實施過程中所遇到的風(fēng)險會更多，因此，有必要對工程總承包模式下的風(fēng)險進行深入的研究。 電力工程同其它行業(yè)一樣需要根據(jù)工程的具體情況，采取不同的工程總承包模式，以往的施工總承包模式較為常見，但隨著電力市場的不斷發(fā)展，工程總承包模式也隨著業(yè)主的不同要求，發(fā)展得越來越豐富，工程總承包商在不同模式下所遇到的風(fēng)險也變得越來越復(fù)雜。電力工程總承包風(fēng)險的識別與管理電力工程總承包相對于化工等行業(yè)而言，起步相對較晚，目前許多電力行業(yè)的單位，尤其是電力設(shè)計院已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變企業(yè)的運作模式，由以前從事單一的勘測設(shè)計工作，逐漸向工程咨詢和工程總承包業(yè)務(wù)拓展，而且一些電力企業(yè)在開展工程總承包業(yè)務(wù)過程中取得了很好的成績，獲得了可觀的收益，但同時也交了不少學(xué)費，學(xué)到了豐富的經(jīng)驗，因此，有必要結(jié)合電力工程的特點，去研究電力工程在實施工程總承包過程中可能存在的風(fēng)險，以及如何去進行風(fēng)險管理。通過實證研究剖析常見的電力工程總承包風(fēng)險，鑒于近年來國內(nèi)電力工程建設(shè)市場的競爭日趨激烈，電力供需緊張的局面逐步得到緩解，火力發(fā)電的市場份額逐步降低，而國際電力工程建設(shè)市場卻有很大的空間，特別是東南亞一些發(fā)展中國家，如印度尼西亞、印度、馬來西亞、越南和泰國等，電力需求的缺口還很大，急需要進行大規(guī)模的電力工程建設(shè)，因此，國內(nèi)許多企業(yè)紛紛把目光投向國際市場，包括許多電力設(shè)計院也開始找新的市場。在東南亞這些國家，電力工程建設(shè)的模式與國際接軌較好，許多項目都采用工程總承包的模式。而國內(nèi)與國際的外界環(huán)境完全不同，國內(nèi)遇不到的風(fēng)險，在國際工程中很有可能就是災(zāi)難性的問題，導(dǎo)致工程項目的失敗。因此，國際市場上的電力工程總承包可能遇到的風(fēng)險值得去總結(jié)和研究。在進行國內(nèi)和國際電力工程總承包實例分析之前，有必要結(jié)合電力工程總承包的特點，按照工程總承包的理論、全面風(fēng)險管理的理論、系統(tǒng)論的方法以及合同管理的理論，進行風(fēng)險的識別、評價，并制定對策，從而進行風(fēng)險的控制和管理。
三、電力建設(shè)集約化物資管理下的EPC總承包模式中的難題
（一）融資問題
在融資方面，浦項制鐵則通過韓國銀行進行了融資，其成本僅為3%。而當(dāng)時，包括中國銀行、國開行和中信保，其融資成本都在4.5%左右。而且中國提供的貸款期限較短，但對投資方來說，貸款越長越好，這樣每年還款就少。日本和韓國可以提供22年的貸款期限，而中國僅有15年，所以中國的融資缺乏競爭力。海外建電站投資方做的都是項目融資，而項目最終是要投資給政府，誰的電價低誰能中標(biāo)這個項目，而要降低電價，一次性投資就得低。所以這就要求EPC的價格低，運行維護的成本低，融資成本也要低。例如山東三建做EPC的成本低于韓國日本，運行成本是業(yè)主自己控制的，所以融資成本就占了很大的比例。缺少融資方的推薦以及融資的高昂成本。
（三）設(shè)備障礙
目前，中國的電網(wǎng)頻率是50赫茲，但是在南美和沙特它的電網(wǎng)頻率是60赫茲，從而造成對電氣的開關(guān)站有一定要求，中國的一些廠家滿足不了這些要求。由于國際市場整體經(jīng)濟不景氣，導(dǎo)致電站項目建設(shè)步伐放慢，“僧多粥少”局面日益突出，貿(mào)易保護主義逐漸抬頭，包括中國電建下屬企業(yè)在內(nèi)的中國企業(yè)在海外電力市場的發(fā)展形勢日益嚴峻。迫使EPC承包商尋找國外設(shè)備商合作。
四、電力 EPC 總承包模式建設(shè)
（一）建立工程總承包項目管理體系
為了使工程總承包項目管理的全過程有序、規(guī)范和有效，就必須建立一套覆蓋設(shè)計、采購、施工、試運行全過程的完善的系統(tǒng)方法――項目管理體系。項目管理體系是為實現(xiàn)項目目標(biāo)，保證項目管理質(zhì)量而建立的，由項目管理各要素組成的有機整體。通常包括組織機構(gòu)、職責(zé)、資源、程序和方法。項目管理體系應(yīng)覆蓋產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設(shè)計、采購、施工、試運行全過程和項目管理過程項目啟動、項目策劃、項目實施、項目控制、項目收尾全過程。項目管理的內(nèi)容應(yīng)包括項目綜合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目信息溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理等。工程項目管理體系應(yīng)形成文件，包括組織、職責(zé)、資源、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、基礎(chǔ)工作和《工作手冊》等。在項目管理過程中，任何一個要素的不完善，都會直接影響到項目管理的質(zhì)量和水平。因此，建設(shè)部建市【2003】30 號文《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》中，把建立完善的項目管理體系作為工程總承包企業(yè)實施總承包的重要條件之一。目前，工業(yè)發(fā)達國家的工程公司都建立了本企業(yè)的項目管理體系，我國的建筑企業(yè)應(yīng)盡快引進、吸收，并加以創(chuàng)新，開發(fā)能適應(yīng)我國使用的項目管理軟件和管理信息系統(tǒng)，同時，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改善工程總承包企業(yè)管理的方法和手段，加強企業(yè)管理信息的集成化，實現(xiàn)對異地項目的零距離監(jiān)控，使企業(yè)管理透明度增強，改善管理效益。
（二）推行責(zé)任工程師制度
責(zé)任制是項目組織中的核心問題。責(zé)任是項目組織對每個成員規(guī)定的一部分管理活動和生產(chǎn)活動的具體內(nèi)容。推行責(zé)任工程師制度，能夠減少交叉，減少內(nèi)部操作，加強外部操作和協(xié)調(diào)的能力。一個項目組織能否有效地運轉(zhuǎn)，取決于是否有健全的崗位責(zé)任制。責(zé)任工程師制度是借鑒國際承包商的項目管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國傳統(tǒng)組織習(xí)慣確立的一種“武裝到每個工程師”的組織模式。傳統(tǒng)的做法是技術(shù)工程師專門負責(zé)技術(shù)協(xié)調(diào)，不管進度、生產(chǎn)工程師只問進度，不問成本，概預(yù)算人員又往往只算成本帳，不算進度帳和質(zhì)量帳。責(zé)任工程師制度則打破了傳統(tǒng)工程師崗位設(shè)置，由一個工程師（對于特大工程項目有時是一個工程師小組）對其所負責(zé)的分部、分項工程的進度、質(zhì)量、成本負全責(zé)，包括從技術(shù)準備到施工組織，以及人流、物流、資金流的全過程監(jiān)督等全部內(nèi)容。他負責(zé)的分部或分項工程的具體內(nèi)容根據(jù)工程情況和專業(yè)特點及工程師的個人管理能力來劃分。有的是按專項或?qū)I(yè)劃分，比如土方責(zé)任工程師、電氣責(zé)任工程師；有的是按區(qū)域劃分，如某區(qū)域責(zé)任工程師等。不難看出，責(zé)任工程師制度需要的人力資源在同等規(guī)模上較少，保證了組織的精干和責(zé)任到位內(nèi)部交叉、內(nèi)部操作較少，保證了組織的高效，而且，責(zé)任工程師制度加強了整個組織體系的對外操作能力，如對業(yè)主的協(xié)調(diào)、對設(shè)計的協(xié)調(diào)、對分包商供應(yīng)商的管理等，從而也更適合工程總承包模式下的項目管理的需要。另外項目管理制度與責(zé)任工程師制度應(yīng)互相補充，相輔相成。工程總承包企業(yè)由此作為工程管理的各種信息、各項決策的交匯點，發(fā)揮其突出的總協(xié)調(diào)作用。
（三）技術(shù)研發(fā)的定位
三維交互環(huán)境，是以用戶為核心的完善的人機交互的接口，可以模擬仿真施工全過程，事前發(fā)現(xiàn)和解決實施中可能會出現(xiàn)的各種問題，達到優(yōu)化施工組織和施工方案的目的。應(yīng)用這些技術(shù)還可以設(shè)計智能分析層，利用預(yù)測、決策、評價等技術(shù)，并輔以人工智能技術(shù)，對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收等全過程大量信息進行綜合處理，從市場預(yù)測分析、人員結(jié)構(gòu)預(yù)測分析、生產(chǎn)調(diào)度早報分析、綜合經(jīng)濟效益評價、提煉，給出定量、定性的分析結(jié)果，以輔助決策信息與輔助決策方案的方式，向決策者和相關(guān)的職能部門提供強有力的輔助決策支持。從這些層面上看，信息化為強化工程總承包和工程項目管理企業(yè)的核心競爭力起到了很好的服務(wù)作用。通過信息化建設(shè)，能夠極大提升工程總承包企業(yè)組織進行多項目管理的能力，全面動態(tài)協(xié)調(diào)控制進度、費用、質(zhì)量等，實現(xiàn)與國際管理模式接軌，增強企業(yè)的核心競爭力。
（四）另外，總包商如何根據(jù)業(yè)主付款條件和現(xiàn)金流統(tǒng)籌測算對分包商付款也須認真研究
有的總包商即使早已得到業(yè)主付款，但不愿付款給分包商，自以為晚付款對自己較為安全且可以獲得一定利息收入，殊不知分包商早把晚付款的高額利息和可能的支付風(fēng)險通過提高價格全部轉(zhuǎn)嫁給了總包方，從而大大增加了分包造價。所以，只有合理地編制資金使用計劃，使業(yè)主付款和給分包付款有機結(jié)合，盡可能減少自己的墊付資金，通過對比各方案測算結(jié)果，來確定對自己最有利的支付條款，并將其在分包招標(biāo)支付條款中明確，才是最佳的支付選擇。
結(jié)束語
實施電力建設(shè) EPC 總承包模式，前景廣闊，發(fā)展空間充裕，只要風(fēng)險研究充分，措施得當(dāng)，企業(yè)核心競爭力突現(xiàn)，就能使 EPC 總承包在電力建設(shè)市場上得到廣泛的應(yīng)用。工程總承包模式順應(yīng)了目前國際上的形勢和發(fā)展趨勢，是工程項目管理走向全過程集成化管理的必經(jīng)之路，在實踐中有著廣泛的應(yīng)用前景。
參考文獻：
[1]戴洪軍.電力工程總承包風(fēng)險的研究[D].東南大學(xué)，2005.
