時間:2023-09-15 17:30:58
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇特色旅游調查報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:西柏坡紀念館 觀眾調查報告
一、調查方法與調查內容
(一)調查方法
為了全面了解觀眾對西柏坡紀念館的整體印象,切實反映出觀眾的參觀感受,本文主要采用調查問卷的形式,對近幾年黃金周期間的來館觀眾進行了問卷調查。為了使調查的數據能真實的反映觀眾對西柏坡紀念館的真實感受和意見建議,本文在綜合了大量紀念館調查方法的基礎上,對各種調查法的優劣進行了比較,對可以影響受訪者心理的因素進行了充分分析。
(二)調查對象
為了全面反映出西柏坡紀念館留給觀眾的主觀感受,本文主要選取了老年、青年、少年三個群體作為調查對象,共發放調查問卷450份,回收問卷447份,這447份問卷全部由受訪者自主自愿填寫。有效回收的問卷全部按照規定方式選擇做答,問卷結果可以被記錄研究數據當中,相關數據符合抽樣調查的基本原則。其中60歲以上占調查人數的30.2%,25―60之間的受訪者占51.7%,18歲以下的學生占調查對象的28.1%。受訪者38.78%為大中小學校學生,42.56為在職工作人員,18.76%為退休人員。其中男性占受訪者總人數的45.4%,女性占受訪者總人數的54.6%。受訪者中有51.2%為大專以上學歷,有28%為高中以下學歷。
(三)調查程序
為了保證此次調查的真實性和有效性,調查主要采用在景區出口處和游客休息區現場發放問卷的形式進行,調查不計名,只添寫游客的基本信息身份。為了使此次調查數據更加真實,在一天時間內內分別選擇不同時間間斷性發放調查問卷,并且隨機與多名受訪者交流了參觀感受。最終將得到的數據輸入到計算機中,運用數據統計軟件進行分析,從而得出較為客觀的結論。
二、調查結合分析
(一)對西柏坡紀念館的總體印象
對西柏坡紀念館的總體印象調查中,37.7%的受訪者選擇了非常滿意一項,有25.5%的受訪者選擇了滿意,10.75%的受訪者選擇了不滿意。具體項目中可以發現選擇非常滿意或滿意者主要對西柏坡紀念的藏品數量、舊址面積和舊址保存完好度表示滿意,其中受訪者對藏品數量的滿意度高達45.76%,而其中不滿意的人群主要反映的題在于西柏坡景區游客數量過多,游覽的線路較為單一,觀眾主要為單向流動,造成了一定的空間緊張感。
(二)對西柏坡紀念館存在問題分析
西柏坡紀念館留給觀眾的問題主要有紀念館的科技水平、體驗活動項目、講解方式三個方面。首先,受訪者普遍表示西柏坡紀念的科技含量還有待進一步加強,約有52.45%的受訪者認為西柏坡紀念館的科技含量不高。其次,受訪者普遍覺得可供游客參與體驗的活動項目較少,只能單純的觀看西柏坡紀念館和舊址陳列,沒有更多的渠道體驗西柏坡的紅色文化精神。第三,西柏坡紀念館主要以導游使用擴音器的方式講解,這種方式對受訪者的干擾較大,約有39.82%的受訪者認為擴音器講解造成相互干擾,嚴重影響了參觀質量。第四,西柏坡旅游區的紅色紀念品較少,可供受訪者采購的紀念品樣式有限,這成為受訪者不小的遺憾。
(三)不同參與群眾的特殊需求
通過對不同受訪者的問卷進行分析可以得出結論,年齡在60歲以上的受訪者更渴望回憶當年的艱苦歲月,更愿意有獨特的參觀路線并避開擁擠的人流,能夠靜心感受曾經的難忘歲月。25-60歲之間的受訪者表示更希望有專家型的講解員深入解讀西柏坡精神,能在深入的解讀中經受一次愛國主義教育的深刻洗禮,能夠用西柏坡精神指導自己的工作再邁向新臺階。
三、調查的啟示
(一)不斷豐富教育內容
西柏坡紀念館最引人注目的地方就在于豐富的舊址群,隨著多次連續的改造,西柏坡紀念館可以承擔容納更多游客的參觀需要,但是仍然需要進一步完善參觀內容。首先,能夠根據當前黨的群眾路線教育實踐活動和實現民族偉大復興的“中國夢”推出更多有特色的主題性展覽項目和參觀路線。其次,更好的使用輔現代科技參觀設施設備,增加利用手機移動設備“掃碼聽講解”,取消已經較為落后的擴音器講解方式,實現使用無線信號接受器,做到講解員與觀眾的互動對接,不斷提高講解服務質量。
(二)不斷創新服務形式
為了進一步滿足觀眾日益增長的參觀需求,切實的滿足不同觀眾的實際參觀需要,給觀眾提供更好的體驗,應當不斷創新西柏坡紀念館的宣傳教育形式。首先,深入完善講解員的講解詞,能夠根據時代的發展變化,不斷發揮出西柏坡紀念館作為紅色革命教育基地的實際作用,做到因人施講,使講解深入人心。其次,進一步豐富西柏坡紀念館的參觀線路,推出不同的主題參觀路線,充分滿足不同參觀者的實際游覽需要。第三,不斷創新西柏坡紀念館宣教形式,講解中加入觀眾喜聞樂見的小品、情景劇再現、使觀眾能夠真實看到歷史情景再現,聽到評書講述、將紅色歌曲穿插講解中,以及快板、民謠等,將這些藝術形式其穿插講解過程中。第四,積極打造西柏坡特色旅游項目產業群,吸引觀眾在參觀西柏坡紀念館的同時,采購到有西柏坡特色的主題性紀念品。
(三)打造標準化服務設施
不斷提升西柏坡紀念館的軟硬件建設,切實打造標準化的國家級博物館場館是西柏坡紀念館提升服務質量的又一重任。首先,進一步完善觀眾休息區等基礎設計項目的建設,全面提升西柏坡紀念館的硬件設施水平,為游客打造更加一流的參觀環境。第二,加強志愿服務建設,不斷建設西柏坡紀念館的志愿者服務隊伍。第三,加強對講解員隊伍的培訓工作,在實現標準化服務的基礎上,進一步推出有特色的優秀品牌講解員。
四、結語
通過對西柏坡紀念館觀眾的研究可以發現,西柏坡紀念館以優質的服務得到了全國人民群眾的認可,但仍有可改進和繼續提升的空間,這需要西柏坡紀念館根據觀眾的需要,采取與時俱進的工作態度,不斷完善紀念館的軟硬件建設。
參考文獻:
[1]但穎.博物館致力于社會和諧――從提升講解效果出發,實現參觀者受益的最佳化[J].上海魯迅研究,2010,(04).
[關鍵詞] “一帶一路”;中醫藥產業;國際發展
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721072
1“一帶一路”戰略的背景
2013年在外出訪問中首先提出要重建絲綢之路經濟帶的重大提議,同年總理提出要抓住中國―東盟合作“鉆石十年”的重大機遇,打造海上絲綢之路,以帶動內地經濟發展。
“一帶一路”是“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱。“一帶一路”戰略的提出,順應了全球化、一體化的時代趨勢,契合了包容共贏、合作發展的時代主題,不僅有利于沿線國家跨區域經濟合作,提高資源流動和配置效率,為沿線國家的經濟發展、民生就業提供便利,也讓中醫藥產業的國際發展迎來了契機。
2016年,國家中醫藥管理局、國家發展改革委共同《中醫藥“一帶一路”發展規劃》,對中醫藥產業如何借力“一帶一路”戰略,以及具體的發展部署及目標原則進行了詳盡闡述。由此可見,借力“一帶一路”戰略推動遼寧省中醫藥產業國際發展,既是響應黨和國家政策的現實要求,也是順應時展、國際形勢的必然選擇。
2“一帶一路”戰略對遼寧省中醫藥產業發展的影響
21推動中醫藥國際貿易的發展
“一帶一路”沿線國家人口眾多,為中醫藥產業經濟發展奠定了基礎。數據顯示,我國中醫藥產品貿易出口額的一半以上是銷往“一帶一路”沿線國家,貿易總額超過20億美元。除此之外,作為“一帶一路”沿線省份,遼寧省與沿線其他國家在中醫藥領域也簽訂了眾多合作f議,這些協議將極大地推動遼寧省中醫藥領域科學研究、醫療服務等方面的發展。
22推動中醫藥文化的傳播
“一帶一路”戰略的推廣,打開了各國文化交流的通道,而中醫藥作為文化交流的新載體,受益匪淺。沿線中亞國家本身具有較好的中醫文化基礎,在“一帶一路”戰略的推動下,中醫診療的方式、作用、療效、價值得到了更深程度的認可,而中醫藥文化和治療理念本身也與全球老年化趨勢和亞健康狀態相吻合,這進一步加速了中醫藥文化的傳播。根據調查報告顯示,目前中醫藥已經替代武術成為中國文化元素的代表。
23中醫藥產業投融資環境的變更
“一帶一路”戰略的實施,加快了各地之間互通有無,為遼寧省中醫藥進出口貿易和投融資領域帶來了更多的商機,也相應消化了省內過剩產能,推動了遼寧省產業結構的優化和調整,促進實現經濟結構再平衡?!哆|寧省中醫藥健康服務發展規劃》中明確提出,“一帶一路”戰略背景下,要放寬市場準入,中醫藥健康服務領域要廣泛向社會資本開放。中醫藥行業金融環境的良性變更將大大推進中醫藥產業化進程。
24推動中醫藥產業國際化合作機制的建立
隨著海上絲綢之路經濟帶遼寧段的建設,遼寧省中醫藥產業迎來了全方位對外開放、“走出去”發展的重大機遇?!耙粠б宦贰睉鹇缘膶嵤?,加快了人才、技術等各資源要素的跨區域流動,提高了資源活躍度和配置效率,而活躍的資源流動性恰恰是國際化合作機制的必要條件。目前,遼寧省政府已經組織開展國際醫療機構合作,通過組建中醫藥服務貿易跨國公司,為中醫藥產業國際化合作機制提供便利,加快中醫藥產業國際化進程。
3“一帶一路”戰略背景下遼寧省中醫藥產業發展的戰略選擇
31打造中醫藥文化品牌
中醫藥產業的發展離不開中醫藥文化、中醫藥理念的推廣和認可。遼寧省可利用當地特色旅游資源,借“一帶一路”戰略與各國加強文化交流之機,結合中醫藥開展中醫藥特色旅游服務貿易,創辦中醫藥養生文化館和中醫藥養生保健基地,提供藥膳、藥浴、針灸、推拿等服務項目,以此帶動省內服務貿易的發展,同時可以舉辦中醫藥文化節,向各國宣傳中醫藥文化知識,打造中醫藥品牌。
32加強國際合作
“一帶一路”戰略是聯合周邊國家互通有無、互相幫助的偉大舉措,遼寧省政府可借此機會加強與周邊國家的合作互動,通過簽訂相關協議,加強文化交流,聯合創辦醫院,共同完善中醫藥國際標準體系,同時鼓勵人才交流,推動智庫建設和項目合作,加快中醫藥領域的研發步伐。除此之外,還可以與各國民間中醫藥機構加強交流與合作,通過借助論壇、會議等形式,加強中醫藥理論信息的溝通與探討,構建信息交流平臺,全方位推廣中醫藥理念文化,豐富中醫藥國際數據系統。
33構建中醫藥國際標準體系
中醫藥文化在國際不受認可的原因之一在于中醫藥從種植到生產很難實現標準化,因此遼寧省政府可借“一帶一路”戰略之機,明確中醫藥標準化原則,規范中醫藥產業管理,健全中醫藥標準相關法律體系,重視中醫藥質量安全,全面構建中醫藥國際標準體系,接軌國際標準,推動中醫藥產業的國際化。
34創建區域性協同創新中心
鼓勵高等院校、科研機構及醫院構建協同創新平臺,通過多學科交叉互補、人才互通、資源共享,提高技術創新和資源配置效率,加強產業孵化器建設,引導官方“產學研”戰略聯盟的構建,促進高校科研成果的順利轉化,也同時重視中藥資源的項目對接,加強各方合作,突出專業優勢,加深研究深度,凝練專業方向,形成完善的中藥研究系統。建立開放的中藥資源數據庫和決策系統,藥材基地數據庫和網絡系統,通過數據化管理提高中藥研究和收集整合效率,以此為遼寧省中醫藥產業的發展提供助力。
4結論
“一帶一路”戰略是新時期我國做出的迎合國際新形勢的偉大決策,是迎合了沿線各國提高本國經濟、政治、文化水平需求的重大舉措,它符合我國構建和平開放型經濟體制的訴求,對于提高中醫藥產業地位、推廣和傳播中醫藥理念文化也具有重要作用。遼寧省應借“一帶一路”戰略的東風,加強國際交流合作,努力打造中醫藥文化品牌,完善豐富中醫藥國際標準體系,推動創辦區域性協同創新中心,以此為中醫藥產業發展提供助力,也為省內經濟結構的良性調整、經濟整體躍增奠定基石。
參考文獻:
[1]李玫姬“ 一帶一路 ” 戰略背景下中醫藥文化國際傳播的機遇、挑戰與對策[J].學術論壇,2016(4).
一、產業
現代旅游業已經不再僅僅是景區的概念,涵蓋行、游、住、食、購、娛六大要素,與之關聯的行業達到110個,已經形成了一個龐大的產業體系。
山東旅游產業整體素質如何,服務水平如何,游客從服務的角度最有發言權。中國旅游研究院最新出刊的《山東省游客滿意度調查報告(2012年第二季度)》顯示游客對山東旅游的滿意度綜合指數為83.1,較第一季度上升了4.5個百分點,較2011年第四季度上升了8.3個百分點,呈現出不斷向好的態勢,但發展也不均衡,從游客現場問卷調查看:對景點、導游、交通的評價最高,分別為80.17、78.18、77.84,對旅游公共服務、休閑娛樂、旅行社、住宿的滿意度處于中游水平,分別為77.42、76.92、76.83、76.52,對購物、餐飲、性價比的滿意度相對較低,分別為75.53、74.96、74.74。
上述調查反映出來的問題,主要是旅游供需矛盾引起的問題,這說明旅游供給不足仍然是游客不盡滿意的主要因素。因此,讓游客滿意首先要滿足游客需求。這些年來,我們著力強化"產業"的觀念,在工作職能上,加快從行業管理向產業促進轉變;在發展思路上,加快從抓景區向抓產業鏈轉變;在工作手段上,加快從旅游部門單打獨斗向部門融合發展轉變。
一是抓重點旅游項目建設。從2008年開始,省政府每年召開一次全省重點旅游項目建設現場會,引導動員社會各方面力量參與重點旅游項目建設。到2011年,全省4年累計完成旅游投資超過4000億元,如泰安方特歡樂世界、棗莊臺兒莊古城、青島海泉灣、煙臺三仙山、德州泉城極地海洋世界等一批體量大、特色突出的競聘旅游項目相繼建成開業,全省旅游度假區達到27家。
二是抓產業配套。在“行”方面,積極推進濟南、青島等國際機場建設,增加通往日韓、港臺等重點入鏡旅游客源市場的航班。正在爭取積極開通煙臺-大連、威海-韓國仁川、長島—天津的海上快速旅游通道。在“住”的方面,加快推進星級飯店建設,全省星級旅游飯店總數達到907家,還有35家按照五星級標準建設的飯店已經建成營業或正在待批,另外還有76家正在建設中。在青島、煙臺、日照等濱海旅游城市規劃了3處符合國際標準的濱海度假酒店集群,一處集群大概30家酒店左右,3處大概將近100家,也在招商籌建中。在“娛”的方面,開發了《封禪大典》、《神游華夏》等一批大型旅游演藝項目。
三是抓“宜居宜游”城市建設。我們積極引導各地適應從觀光旅游到休閑度假旅游轉型的需求,宣傳“城市不僅要為市民服務,也要為游客服務”的理念,將旅游元素融入城市文化,將旅游交通標識、旅游廁所、旅游集散中心、旅游停車場等旅游公共服務設施納入城市基礎設施規劃,由財政投資建設。以優秀旅游城市復核等手段為工作抓手,推動重點旅游城市規劃建設餐飲一條街、購物一條街、娛樂一條街,規劃建設城市旅游綜合體,使城市不僅“宜居”,還要“宜游”。
四是抓人才引進使用以提升產業素質。剛才段董事長重點講了這件事情,我們在全國率先成立了由省內旅游院校、相關院校、旅游經營策劃機構、重點旅游企業以及相關單位等300多個成員參加的山東旅游產學研促進聯盟,支持聯盟成員開展跨行業合作和強強聯合,對旅游產業進行科學管理。省旅游局推出了積累多年的優質旅游資源和項目啟動旅游產學研合作,明確表示優先支持聯盟成員單位經營管理好客山東、魯菜館、山東客棧等品牌,支持旅游產學研聯盟參與重點旅游景區、旅游飯店、重點旅游項目的管理和運營,這些措施有力地促進了山東旅游產業朝著集約化、科學化發展的方向邁進。
二、標準
旅游要素質量參差不齊,旅游產業發展水平不高,主要是有標準和落實標準的問題,這是整體提升產業素質的關鍵問題。
一是全面推進國家相關標準的實施。按照國家相關旅游標準,在不同領域廣泛開展了創建活動。全省建成了35個中國優秀旅游城市,其中17個設區市全部成為中國優秀旅游城市,山東也因此成為全國3個地級市全部成為優秀旅游城市的省份。建成國家A級景區533處,國家級旅游度假區1處,國家級工農業旅游示范點120家、國家級旅游強市1個。繼青島市成為全國首批旅游標準化示范城市之后,威海市、沂水縣以及一批旅游企業進入了全國旅游標準化示范市、企業行列。最近,山東省政府擬與國家質量技術監督局簽訂促進山東旅游標準化示范省建設的合作協議,這為山東旅游標準化建設提供了重要平臺和重大機遇。
二是深入推進地方旅游標準體系建設。省質監局與省旅游局共同出臺了《全省旅游業標準化發展綱要》,在綱要的指導下,近年來先后出臺了《好客山東旅游服務標準》、《旅游強縣標準》、《旅游休閑購物街區質量評定》、《旅游購物商店等級劃分與評定》等旅游標準,形成覆蓋整個產業的旅游標準化體系。
今年我們借鑒國際以及國內城市建設相關標準、優秀旅游城市評定標準等,率先出臺了全國第一個省級《城市旅游公共服務設施規范》地方標準,我們城市要建多少集散中心、廁所、服務設施我們搞了一個地方標準。該標準分為旅游公共服務信息標準、旅游公共服務設施保障、旅游安全保障三部分內容,這個標準的頒布實施,將會促進全省城市旅游公共服務設施建設,提升山東旅游公共服務水平。
三是實行嚴格的動態管理。我們強調對各級旅游部門的考核,以此推動旅游部門加大檢查力度,對達不到標準的飯店和景區一律給予摘牌或降級處理。2011年,全省10家星級飯店、9家A級景區被限期整改,29家星級飯店、3家A級景區受到摘牌處理,14家景區受到警告處理,保證了星級飯店和旅游景區的品質。
三、品牌
在2007年,我們率先在國內啟動了品牌發展戰略,將服務確立為戰略積淀,成功打造了好客山東服務品牌,這一品牌顯著增加了山東旅游的吸引力和文化魅力,也確立了山東打造高品質旅游目的地的發展方向。我們按照提高知名度、提升美譽度、培育依賴度三步走的戰略,對好客山東旅游品牌了精心打造。
一是實施聯合推介、捆綁營銷工程,形成知名度。按照省里拿1/3,參與捆綁的市縣和企業出1/3,集體采購主流媒體節約1/3的籌資模式,整合全省的旅游宣傳促銷經費,在央視、香港鳳凰衛視等主流媒體集中開展“好客山東”形象宣傳。由于主題集中、形式新穎、沖擊力強,使“好客山東”一炮打響。從此山東旅游有了自己鮮明的旅游形象。
二是實施旅游質量提升工程,提升美譽度,我們深知“好客山東”不是一句口號,而是一種莊嚴承諾。我們實施好客山東莊嚴承諾,從旅游行業做起,一手抓典型培養,一手抓嚴格執法,擦亮旅游這個好客山東的服務窗口。
在全省旅游行業全面推行《好客山東旅游服務標準》,開展了以微笑迎賓、有問必答、有求必應為基本要求的規范化服務活動,組織開展大規模的培訓,依托山東旅游職業學院,整合相關院校旅游教育培訓資源,在全省構建了省市縣旅游企業四級旅游培訓網絡,近年來每年參加培訓的旅游從業人員超過了3萬人次,組織開展了百千萬金銀銅獎等評選活動,今年在全省啟動了旅游企業服務質量對比提升活動,向國家旅游局推薦濟南順耕山莊作為全國旅游服務質量標桿企業,引發了比學趕幫超的熱潮。
三是實施品牌體系建設工程培育依賴度。深入挖掘齊魯文化,面向游客廣泛征集最具山東特色的旅游產品和商品,推出了三個山東100品牌:到山東最想去的100個地方,最想品嘗的100種美食,最想購買的100種特色旅游商品;打造了六張旅游新名片--孔子在這里誕生,游三孔知天下,泰山在這里崛起—登泰山保平安,黃河在這里入海—賞奇觀抒豪情,長城在這里始建—讀齊魯做好漢,運河在這里重現—品水城攬古今,奧運在這里—親藍海享休閑。聯合省海洋漁業廳、省質監局、省食品藥品監督管理局共同推出了好客山東有三珍,阿膠海帶膠東參三大品牌旅游產品。
寓正式開業寓位置優越,位處核心商業地段,鄰近銅鑼灣、金鐘及中環等主要商業區;香港會議展覽中心、灣仔碼頭及灣仔海濱商業區亦近在咫尺,更毗鄰城中消閑娛樂、購物與美食熱點。囍寓提供87個單位,面積由566至1,010平方呎不等,優惠月租由港幣36,500元起。讓商務旅客盡情體驗香港中西新舊交融的地道風情,以及多姿多彩的都會生活。囍寓設計時尚精致,提供舒適寫意的現代生活空間,以及一系列娛樂休閑設施,包括游泳池、按摩池、健身室、戶外花園平臺及天臺休憩區等。所有單位均備有完善的配套,設有獨立客廳、飯廳、現代化廚房及睡房。套房裝潢揉合傳統與時尚品味,配合簡約自然的設計概念,懷舊與時尚擺設并陳,寫照灣仔中西新舊共融的獨特風情。
重慶普拉那啤酒屋
首屆“德國十月啤酒節”
2013年10月9日至10月12日期間,每日19:00至01:30,重慶凱賓斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花園,開啟一場原汁原味的“德國慕尼黑十月啤酒節”之旅,讓重慶人也親身感受這傳統的德國民間節日及其異域風情。地道美味的德國佳肴,純正的“十月啤酒節特釀鮮啤”,及特邀的慕尼黑著名七人組樂隊IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互動表演,猶如置身慕尼黑美麗的夜晚。普拉那出品的啤酒節特釀可以稱得上名流。她口感香濃,與烤雞和德式烤豬腳并列譽為美味佳肴。酒精含量6%,比一般淡啤稍濃,原麥汁濃度稍低,為13.5%??谖锻ǔN⑻?,麥香更濃。
《中國游客境外旅游調查報告2013》
全球領先的酒店預訂網站于今天第二期年度《中國游客境外旅游調查報告》,揭示了中國游客境外旅游行為的重要變化,以及全球酒店行業的應對和調整。
本次報告調查了3,000多位中國境外游游客及1,500多家中國境外酒店,發現在全球范圍內,75%的酒店經營者稱中國游客占他們業務的5%;另有45%的受訪酒店稱他們去年接待的中國游客數量有所增加,其中最大的增長在亞太地區(61%)。酒店經營者認為,未來三年中國旅游市場仍將保持積極發展的態勢,10%的酒店經營者認為可以實現超過50%的增長,接近半數(47%)的酒店經營者認為有望實現11-50%的增長。
澳門塔煙花綻放夜
第二十五屆澳門國際煙花比賽匯演,于9月14、19(中秋節)、21、28日以及十一國慶之際在澳門旅游塔對開海面隆重舉行。本屆賽事吸引來自中國、西班牙、南非、瑞士、韓國、葡萄牙、澳大利亞、意大利、加拿大、法國等國家的高水準煙花隊伍參加。煙花匯演將于晚上9點及9點40分進行,屆時將為大家奉上一場以璀璨煙花配以音樂的震撼演出。今年參賽隊伍更特別配以激光、燈光效果,讓觀眾可在不同的夜晚欣賞到各地隊伍燃放的絢麗煙花。
“積木狂想季”正大華麗開展
——造夢樂高大師Nathan Sawaya引爆開幕現場
中國電信積木狂想季特展,于近日在上海浦東正大廣場9樓舉行開幕媒體專場見面會,本次展覽由上海天協文化發展有限公司、THE ART OF THE BRICK藝術中心、樂高積木大師內森·薩瓦亞共同主辦。這也是用樂高積木搭建的無限創意的藝術展首度亮相中國大陸。
品位秋韻醇情
歐柏社中秋月餅禮盒
Opus Society 歐柏社親情推出秋韻醇情禮盒,五星級專供常溫冰皮月餅搭配法國原裝進口葡萄酒讓您尊享美妙的全新體驗,完美契合“就要酒”主題,讓您在享受其樂融融的同時,以酒助興,感受舌尖的絕妙滋味,樂享健康的中秋佳節。Opus Society 歐柏社富有生命張力的紅酒,兼眾酒之長,少去了白酒的剛烈,彌補了啤酒的清淡,汲取了黃酒柔和的優長。感受紅酒帶來的健康新理念。在品嘗月餅的同時,可以佐以精致的法國紅酒,搭配雪茄,開啟美妙的中秋時光。
探尋正在消逝的美好
近期,《第一財經周刊》“四葉草”公益計劃攜手??松梨趩印敖薪?心無限”美孚1號TM文化遺產探尋保護行動。第一財經傳媒有限公司黨委書記李平、??松梨谥袊擞密囉糜褪袌隹偙O陳卓民、福特汽車(中國)有限公司市場、銷售及客戶服務總監唐繼東、上海電視臺外語頻道《沖刺·中國》主持人Allen Wu共同開啟探索之球,正式啟動文化遺產探尋保護之旅。第一財經傳媒有限公司黨委書記李平表示,“今后我們將積極承擔媒體的社會責任,更多地組織類似的公益文化活動”。
COART藝術現場11月束河開幕
11月13-17日,COART將再次來襲!“COART藝術現場”由李亞鵬發起,每年分春、秋兩季在麗江束河古鎮舉行,是多門類藝術的跨界組合,音樂 、舞蹈、戲劇、視覺和設計以在地性創作方式(即結合當地文化現場創作——編者注)展現,超越形式界限,在古鎮的公共空間混搭出一個生活與藝術親密融合的體驗空間?;顒又鬓k方COART藝術機構披露,2012年春季第一屆“ COART藝術現場”舉辦,三屆活動之后,“COART藝術現場”已經成為中國當代新銳藝術家和文藝青年們最向往參與的節日,今年秋季的活動將以更大的規模,更豐富的內容,更多變的形式再次將束河古鎮變成一個文藝青年的烏托邦。
LEXUS雷克薩斯
將于東京開設豪華品牌體驗空間
作為LEXUS雷克薩斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣傳活動的一部分,LEXUS雷克薩斯國際近日在東京青山區開設首家LEXUS雷克薩斯品牌體驗空間。與經銷商店和傳統展廳不同,消費者在此不僅可以通過設計、藝術、時尚、文化、電影、音樂和科技等多個角度與LEXUS雷克薩斯產生共鳴,還可體味不同人群、觀念以及品位相互交流碰撞而產生的獨特魅力。LEXUS雷克薩斯品牌體驗空間由世界著名室內設計師、Wonderwall室內設計公司創始人Masamichi Katayama親自設計,并將隨后陸續落地紐約、迪拜等國際大都市。
哥倫比亞仿古帆船“光榮號”
首度到訪香港
來自哥倫比亞,擁有45年歷史仿古帆船“光榮號”(A.R.C. Gloria),近日首次到訪香港并停泊于海港城海運碼頭,香港市民們可以登船參觀這艘充滿哥倫比亞色彩仿古帆船?!肮鈽s號”曾兩次環游世界,遍訪超過70個國家、180個港口,累計行駛超過76萬海里記錄,是世界上最大3桅航海教練船之一。哥倫比亞現任總統 Juan Manuel Santos Calderon(胡安.曼努埃爾.桑托斯)也曾在“光榮號”服役訓練。
索菲特奢華酒店集團
積極拓展全球業務
毗鄰上海的市中心南京西路,坐擁68層地標性建筑503間法國生活藝術的精致寬敞客房的上海華敏世紀索菲特大酒店即將在2014年開業。此外,索菲特奢華酒店集團除了在世界各地取得不俗佳績,更定下兩大目標,包括進一步增強品牌價值,以及于2015年在其重點發展城市與主要旅游熱點擴展至150間酒店。
昆山瑞士大酒店
品蟹正當時
“秋風響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團隊以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統與創新兼備的美味足以喚醒您挑剔的味蕾。
“秋風響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團隊以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統與創新兼備的美味足以喚醒您挑剔的味蕾。
Nespresso最新推出卡莎Kazaar和達咖安Dharkan優選咖啡,將感官體驗推向全新高度。在兩款優選咖啡中,Nespresso提升了味覺和香氣強度,同時營造出和諧一致的頂級品鑒愉悅享受。Nespresso在原有經典咖啡的基礎上突破創新,卡莎Kazaar和達咖安Dharkan優選咖啡彰顯其專業水準和大師級制作工藝。Nespresso咖啡師創造出兩種截然不同而芳香馥郁的咖啡感官體驗。
威斯汀天夢之床為中國旅客帶來徹夜酣然好夢
威斯汀酒店及度假村于大中華區的17家威斯汀酒店開展賓客睡眠習慣調查。在1500份有效調查問卷中,超過60%的旅客表示威斯汀天夢之床是外出旅行中酣然安睡的關鍵。在選擇酒店入住時,近38%的中國旅客首選優越的地理位置,而超過32%的旅客關注睡床的舒適度。舒適羽絨被、五個松軟睡枕以及華麗的雙層床墊--如此配備完善的豪華睡床將會讓你感到樂而忘返。優質的睡眠對保持身心健康至關重要,而威斯汀天夢之床(Heavenly? Bed)為你帶來極致酣眠體驗,讓你精神百倍地迎接新一天的挑戰。
美國德克薩斯州旅游局
在滬舉辦旅游動態研討會
金秋9月,美國德克薩斯州旅游局代表團一行抵滬,舉辦針對旅游行業同仁的“德克薩斯州旅游動態研討會”。此次,來滬的德州代表團成員包括美國德克薩斯州旅游局、沃斯堡城市會議觀光局、德州Wildcatter Ranch牧場以及Premium Outlets名牌折扣購物中心。此外,來自中國國際航空公司及美國航空公司的代表也參加了為期兩天的德州旅游推介活動。德克薩斯州,又稱“孤星之州”,其獨特的牛仔文化及獨一無二的“德克薩斯·墨西哥”風情,每年吸引著數以萬計的全球游客慕名而來。2013年7月11日,中國國際航空公司開通北京至休斯頓直飛航線,這無疑為向往來德州領略獨特牛仔文化的旅游愛好者們提供更多便利。除了在中國已推廣的頗受好評的“美國南部穿越之旅”、“牛仔風情之旅”、“節日狂歡購物暢享”、及“高爾夫深度體驗“等產品外,德州旅游局代表團此次到訪中國,為中國旅游界同仁及游客帶來了更多無與倫比的德州特色旅游資源。
新西蘭旅游局與新西蘭航空簽署
三年中國戰略合作備忘錄
立足中國市場共同推廣新西蘭旅游
近期,新西蘭旅游局與新西蘭航空在上海舉行了諒解備忘錄(MoU)的簽署儀式,以此正式宣布雙方將通過一系列互通合作,進一步推動新西蘭旅游在中國市場的發展。此次諒解備忘錄(MoU)的簽署是基于新西蘭旅游局以及新西蘭航空所制定的三年中國戰略合作計劃,以此共同致力于將新西蘭打造成為一個高端旅游目的地,吸引更多具有高價值的中國游客前往新西蘭。新西蘭旅游部副部長克里斯·特里曼(Hon Chris Tremain)閣下、新西蘭航空亞洲區總經理鮑迅捷(Sandeep Bahl)以及新西蘭旅游局亞洲市場總經理艾維立(Tony Everitt)出席了本次簽署儀式。此戰略合作備忘錄的簽署是為了實現新西蘭旅游業長期穩定、可持續發展的戰略目標。隨著新西蘭飛速增長的入境游客人數,其首要任務是針對不同的游客市場出臺各類推廣計劃,從而促進新西蘭全年不同時段旅游需求的穩步增長,并鼓勵中國游客能夠在新西蘭停留更長時間。此外,新西蘭旅游局與新西蘭航空將會繼續深化雙邊合作。
沈陽君悅酒店隆重開業
作為凱悅酒店集團進駐中國東北的第一家酒店,沈陽君悅酒店為這座遼寧省的省會城市帶來了全新的高端酒店享受。沈陽是一座魅力非凡的門戶都市,古老文化與現代韻律在此交相輝映。這里曾是清朝的陪都盛京,擁有被列合國“世界遺產名錄”的沈陽故宮。古往至今,沈陽一直都是中國東北最大的城市以及區域商貿與工業重鎮。沈陽君悅酒店地理位置優越,坐落在沈陽市中心商業主干道青年大街上的顯赫位置, 直通豪華購物中心“華潤萬象城”,無論是商務旅行或是休閑度假,沈陽君悅酒店完備的配套設施將為賓客提供非同凡響的全方位享受。
香港大澳文物酒店
奪得國際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯合國教科文組織亞太區文物古跡保護獎優異項目獎,成為香港特別行政區政府發展局活化歷史建筑伙伴計劃中,首個獲得此項殊榮的項目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標。
創紀錄獎勵旅游團到訪最理想商旅目的地——悉尼
對于旅游市場蓬勃發展的中國來說,澳大利亞的悉尼依然是大型企業開展獎勵旅游活動的首選目的地?;顒觾热莅ńM織史上最龐大的隊伍攀爬悉尼海港大橋,欣賞這個海港城市的壯麗美景。
此次行程的亮點之一將會是在“攀登悉尼大橋”( BridgeClimb)專業團隊的指導下攀爬悉尼海港大橋,欣賞這座海港城的迷人風景。此次攀爬的團隊人數之多,創下了該標志性旅游景點的團隊攀爬人數之最。
天津麗思卡爾頓酒店即將亮相于歷史核心區
演繹全新經典地標之作
天津,2013年8月27日 – 天津麗思卡爾頓酒店將于2013年10月18日,在中國第四大城市-天津盛大開幕。酒店位處天津前英租界風貌保護區——泰安道英式風情區,酒店擁有277間客房舒適豪華,其中包括53間套房,無不彰顯著該區域歐洲傳統文化的高貴雅致。酒店歐洲古堡式的建筑由天津市城市規劃設計研究院精心打造。內部裝飾由知名的法國奢華酒店設計師Pierre-Yves Rochon主創設計,新古典主義風格體現其中。
香港大澳文物酒店
奪得國際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯合國教科文組織亞太區文物古跡保護獎優異項目獎,成為香港特別行政區政府發展局活化歷史建筑伙伴計劃中,首個獲得此項殊榮的項目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標。
入住上海證大麗笙酒店房價8折優惠
上海證大麗笙酒店推出的“國慶樂悠游”住宿優惠活動,使黃金周出行的游客住宿更加經濟實惠。2013年9月11日至10月12日期間,只要以該優惠預訂9月28日至10月13日至少一晚,即可在最優房價基礎上尊享高達8折的住宿優惠?!皣鴳c樂悠游”即日起開放預訂,除上海證大麗笙酒店外,還可以預訂其它11間在中國的麗笙和麗亭酒店及度假。
電視劇《爆米花》
劇組在佘山艾美酒店取景拍攝
近日,由影視新星唐藝昕小姐(左)、金牌主持人程前先生(右)主演的電視劇在世茂佘山艾美酒店取景拍攝。攝制組一行受到了總經理馬林先生(中)的親切歡迎。
土耳其航空公司增開亞太區新航線
今年9月1日,土耳其航空公司將尼泊爾首都及最大城市加德滿都加入土耳其航空的服務網絡,這將是土耳其航空在遠東地區所覆蓋的第29個目的地。 往返于伊斯坦布爾和加德滿都的航班將每周航行4班,分別于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布爾出發;周一、周三、周五及周六由加德滿都返回。
重慶申基索菲特大酒店錦肴軒有機蔬菜園
重慶申基索菲特大酒店是重慶第一家在酒店內種植有機蔬菜并擁有有機蔬菜園的國際五星級酒店。精致的有機蔬菜園中種植有小辣椒、莧菜、豆苗、木耳菜、燈籠椒、養心菜等多種健康食品,讓習慣城市生活的人感受田園的美好。所種植的有機蔬菜由雨水及發酵后的洗米水澆灌,是—種無公害、無污染、營養全面的復合肥料。酒店的露臺是培育有機蔬菜的最佳場所,給予了蔬菜生長所需要的陽光。無論是什么季節,都能在錦肴軒中餐廳有機蔬菜園中看到并品嘗到新鮮的時令蔬菜。
屈臣氏健康美麗大賞驚艷羊城
流金八月,零售業的年度盛典、被譽為時尚美容界“奧斯卡”的屈臣氏健康美麗大賞(HWB)再度登陸南國時尚都會廣州。情歌天王蘇永康、全民女神陳妍希、紅遍微博的韓國達人秀亞軍Khan&Moon、英國新貴組合Prison Break、國際鋼管舞冠軍Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”連同一眾時尚權威人士盛情加盟這次大賞,共同見證63座星級大獎的華麗誕生,一起為美麗傾情喝彩。今年的HWB以“WOW,為美麗喝彩”為主題,屈臣氏方面表示,希望通過本次美麗盛典,為廣大消費者帶來最新的時尚理念、更多元化的美麗享受以及更貼心的購物體驗,讓大家無論何時何地,都可以隨心享受美麗,開啟美麗的WOW時代。
[作者簡介]王志東(1961―),男,山東省社會科學院旅游研究中心主任,研究員,主要研究方向:旅游產業政策、區域旅游規劃發展、旅游大型活動;丁再獻(1952-),男,山東省旅游行業協會副會長,山東省社會科學院旅游研究中心研究員。
[摘要]高爾夫運動在東方國家逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫愛好者超過300萬,擁有高爾夫球場近200座,但是仍然供不應求,每年利用各種機會攜帶球桿到海外打球的旅游者高達10萬人次,韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。本文首次探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作,對韓國高爾夫旅游市場進行了基本分析,特別是對山東半島開拓韓國高爾夫專項旅游產品市場存在的問題進行了詳細分析,并對推動韓國高爾夫入魯旅游市場的快速發展提出了有關思考和對策建議。
[關鍵詞]山東半島;高爾夫旅游;韓國市場
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2006)10一0049―06
1 引言
1.1 研究背景
高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運動項目,隨著經濟社會發展和居民收入水平的提高以及閑暇時間的增加,高爾夫運動在東方國家也逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫運動愛好者超過300萬人,擁有高爾夫球場近200座,但是仍然供不應求,每年利用各種機會攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達10萬人次,有關商務客人在海外打球的人次為數更多,韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。
目前中國的高爾夫運動正處在方興未艾的快速發展階段。2004年3月,“根據國土資源部的統計,包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已經建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此,據有關部門不完全統計,這類球場在500家左右。根據球場密集的程度,從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津冀地區。與其他地區相比,山東半島與韓國一衣帶水,隔海相望,具有特殊的地緣優勢,相似的生活習俗,超過1.2萬家韓資企業的眾多商務客人群,以及相對韓國較為低廉的消費價格,使山東半島成為韓國旅游者跨國打球的首選之地,高爾夫旅游海外市場的潛力巨大。
本文旨在探討如何加強中國特別是山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作,推動山東開拓韓國高爾夫專項旅游產品的良好發展。具體內容如下:1.韓國高爾夫旅游市場的基本分析;2.山東半島高爾夫旅游市場的發展與分析;3.開拓韓國高爾夫旅游市場存在的問題;4.推動韓國高爾夫人魯旅游市場發展的有關對策建議。
1.2 研究方法
針對上述內容,本研究主要采用了下列3種方法:
(1)文獻分析與歸納。通過對已有的關于高爾夫旅游市場研究文獻的分析與歸納,提出概念與屬性,進而確定研究的基礎和方向,其結果體現為本研究的主題與范式設定。
(2)數據處理與圖表例示。通過對中國與韓國的統計報告、調查報告、行政資料等文獻的分析和整理,提取有關數據,加以數學處理,并制作有關圖表例示。
(3)田野考察與問卷調查。通過對中國與韓國旅行社、中韓兩國高爾夫球場的部分現場田野采訪和問卷調查,提出關于高爾夫旅游市場的特性和存在的問題,確認解決與完善的政策方向和對策建議。
本研究中的文獻分析歸納和數據提取,涵蓋了中國與韓國高爾夫運動發展以及旅游市場開拓的有關漢語與韓語的兩國之間的主要研究文獻,并與韓國京畿道開發研究院旅游研究方向的同行進行了面對面的學術交流和咨詢,得到了重要的背景資料,為本研究奠定了理論與實際相結合的方法論基礎。
問卷調查和田野采訪的對象為經營中國與韓國旅游的有關旅行社、部分高爾夫球場。對中國經營韓國高爾夫旅游方向旅行社的問卷調查于2005年11月19―12月15日進行,對象涉及26個旅行社,并收到其中13個旅行社的有效答卷;對韓國經營中國旅游方向旅行社的問卷調查,委托韓國京畿道開發研究院負責,于2005年11月1日―11日進行,歷時兩周,對象涉及85個旅行社,收到其中37個旅行社的有效答卷。
田野采訪的對象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂部、煙臺南山國際高爾夫俱樂部、煙臺南山東海高爾夫俱樂部、青島華山國際鄉村俱樂部、山東國科高爾夫俱樂部的主要負責人,對5家俱樂部的市場營銷部進行了深度采訪。
2 韓國高爾夫旅游市場基本分析
2.1 高速發展的韓國高爾夫運動
韓國高爾夫運動的發展,同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運動而逐漸向大眾化發展的規律。尤其自20世紀80年代中后期以來,韓國的人均國民收入達到1萬美元的時候,高爾夫球運動開始迅速普及。根據韓國高爾夫球協會的調查顯示,目前韓國的高爾夫愛好者大約有300多萬人;為適應高爾夫運動的迅速發展,韓國一度掀起了球場建設的熱潮,在不到10萬平方公里的國土上,建設了近200座高爾夫球場,高爾夫球練習場更是比比皆是。球場的大規模建設雖然帶來了較好的經濟效益,但是由于韓國國土面積有限,而高爾夫球場占用土地面積較大,球場的維護對環境有一定程度的破壞等不利因素,引起韓國政府和民間的強烈擔憂,并對球場建設用地進行了嚴格的限制。數量有限的球場和逐年不斷增長的高爾夫運動人口形成了嚴重的供需矛盾。例如2001年韓國共有1290萬人次到球場進行運動消費,平均每個球場接待了81661人次,可謂人滿為患,達到了接待極限。
由于韓國高爾夫球市場存在著嚴重的供需矛盾,使得在韓國預訂高爾夫球場相當困難。尤其是在春秋兩個旺季和周末,球場預訂更是難上加難,并造成了球場會員價格的上漲。2003年韓國高爾夫球場的會員卡平均價格突破了1億韓幣(約合8.5萬美元),其中最貴的10個球場的會員價格超過了20萬美元。另外,球場的消費價格不菲,一場球的人均消費在150美元左右,若加上其他費用則超過了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費價格,迫使許多韓國高爾夫球愛好者將目光投向了海外,尤其是球場設施先進、環境優美、費用比較低廉的中國、東南亞等地區。
2.2 潛力巨大的韓國高爾夫旅游市場
由于韓國國內球場嚴重不足,以及高昂的消費價格,促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外,由此形成了市場潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據韓國高爾夫球協會統計,2001年韓國利用各種機會攜帶球桿到海外打球的人數為9萬人次,不帶球具出境打球的人也為數不少,目前已超過10萬人次。按照人均消費600美元計算,韓國海外高爾夫旅游市場達到6000萬美元。據統計,一個高爾夫旅游者的花費是普通觀光旅游者花費的3―4倍,由 此可見,高爾夫旅游產品的市場效益十分巨大。
目前韓國高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后,以及雙休日和節假日。暑假時間充足,便于集中安排包括高爾夫在內的海外休閑旅游;冬季時間較長,因韓國球場需保養草皮無法打球,因此,去東南亞亞熱帶地區和中國海南省打球的較多。韓國自2005年7月1日正式實行雙休日制度,為海外短途旅游和休閑運動創造了條件,出游率一直比較高。韓國高爾夫旅游的主要目的地包括:日本夏季的北海道、清森、仙臺,冬季的鹿兒島、宮崎、長崎;中國大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺、青島,冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等;東南亞國家的泰國、菲律賓、馬來西亞等。目前去海外進行高爾夫旅游消費的韓國人以到泰國的為最多,主要原因是泰國的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價格低廉,尤其是可以彌補韓國冬季無法打球的缺憾。但是,一到夏季,由于天氣炎熱,泰國的高爾夫旅游就喪失了優勢,而中國的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。
3 山東半島高爾夫旅游市場發展與分析
3.1 中國高爾夫運動的發展
20世紀初,高爾夫運動開始傳人中國,進入20世紀80年代后高爾夫運動在中國迅速發展。1984年8月,在廣東中山市建設了第一座溫泉高爾夫球場,1985年5月24日中國高爾夫球協會在北京成立,2004年舉行了中國高爾夫發展20年論壇。據國家國土資源部統計,包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此,據有關部門不完全統計,這類球場在500座左右。相對于美國的20000余座、英國的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座,中國的球場數目并不算多。美國是全世界高爾夫運動最為普及的國家,每年參加高爾夫運動的超過3000萬人。日本打球的人數超過1000萬人,每年僅出境打高爾夫球的人就達到150萬。中國目前經常參加高爾夫運動的有450萬人,并以每年20%~30%的速度增長。由于中國的高爾夫球運動尚處在發展初期,無論是在開發建設、配套設施,還是在檔次分布、空間布局上,均缺乏嚴格的宏觀科學調控。特別是在土地資源趨緊的狀況下,高爾夫球場建設費用高昂,一座標準的18洞高爾夫球場,球道7000多米,至少需占用土地70公頃(1000畝以上),高昂的管理維護費用達到每年1000萬―2000萬元;同時由于打球的人相對較少,主要為外資商務客人和高端白領階層,相對較高的消費價格,使高爾夫運動在中國目前仍處于貴族化階段,許多球場普遍存在吃不飽、球場利用率低的問題,據估計約有80%以上的球場存在虧損。因此,在大力發展和普及國內高爾夫運動的同時,積極開拓海外高爾夫旅游市場,則是中國推動高爾夫運動良性發展的重要舉措。
3.2 韓國已成為山東第一入境客源市場
山東與韓國一衣帶水,隔海相望,區位優勢非常明顯。山東與韓國的經濟貿易往來發展迅速,2005年韓國對山東省的投資額度列世界各國和地區第一位,占韓國對華直接投資總額的51%。目前在山東的韓資企業超過1.2萬家,常年居住人口超過8萬人。自1993年起,韓國已經超過日本成為山東省入境旅游市場的第一客源國,并呈現出快速增長的態勢。2005年來山東的韓國游客突破60萬人次,占全國接待總量的1/6,在中國各省市中名列前茅。
自2000年開始,山東旅游進入高速發展階段,每年旅游總收入的增幅超過了100億元。2005年全省接待國內游客1.42億人次,國內旅游收入974.6億元,接待入境游客155.1萬人次,旅游外匯收入7.93億美元,旅游總收入達到1038.7億元,同比增長27.5%,相當于全省GDP的5.62%,成為中國第6個總收入超過千億元的旅游大省,實現了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場的開發,特別是在推動建立中韓日金三角旅游大市場方面,出臺了許多具體措施。山東省針對韓國旅游市場的特點,在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經典主線的基礎上,重點推出了富有特色的專項旅游產品,包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國實行雙休日后,山東省抓住契機,面向韓國市場推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產品“愜意周末在山東”,積極搶占韓國短線海外旅游市場,取得了非常明顯的效果。2005年韓國來山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51.3%和全國韓國旅游市場接待量的1/6,從而實現了韓國入境旅游市場的新突破。
3.3 獨具特色的山東半島高爾夫球場
中國高爾夫運動的發展,啟端于經濟發達的廣東省。由于中國地大物博,地貌多樣,資源豐富,特色鮮明,風景秀麗,所以非常適合高爾夫運動的開展。根據球場的密集程度,從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津地區。與國內其他高爾夫密集的區域相比,豐富的自然景觀,獨特的丘陵地貌,使得山東半島的高爾夫球場極富特點和魅力,成為我國最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據本次問卷調查推算統計,近兩年山東的高爾夫球場每年接待的打球人數超過35萬人次,接待來自海外的高爾夫旅游者、商務客人超過了25萬人次。
進入2l世紀后,山東半島的高爾夫球場發展十分迅速,目前建成開放的標準球場12座,正在建設的有8座。山東半島的20座高爾夫球場環境一流,設施先進,各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場。青島天泰溫泉高爾夫球場,擁有中國大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源,富含38種礦物質及微量元素,歷史悠久,被譽為“美容醫療神泉”,潔凈秀麗的球場環境與休閑溫泉的有機結合,相得益彰,極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂部球場是由美國著名設計師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設計,融入了大自然四季的交替,呈現出春的優雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧靜。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設施、完善的管理和一流的服務,在山東半島正式開業的具有國際水準的高爾夫球場中名列第一。在國際上,頂級的高爾夫球場多為林克斯球場,威海泛華球場即為典型的林克斯球場,是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場。球場布局巧妙,三面環海,溝壑縱橫,懸崖林立,天然的海峽、峭壁、峪谷,錯落有致,每個球道風格迥異,使球場更加具有挑戰性和欣賞性,被譽為中國高難度球場之一。南山國際高爾夫球場擁有國際標準的27洞球道,結合天然景致,依山而建,峰巒起伏,湖泊點綴其間,風景如畫,令人怦然心動,讓球手真正享受到高爾夫運動的愉 悅。煙臺海陽旭寶球場瀕臨2.2公里的黃金海灘,受海濱地貌影響,整個球場的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場的風味。球場上的曠野、荒涼以及一望無際的沙丘及野生矮樹叢,令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋,交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設的平度云山鄉村高爾夫俱樂部由韓國斗山開發株式會社投資1000萬美元興建,一期工程占地3000畝,準備建設成為獨具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場。依據規劃,在未來市場行情看好的情況下,平度市云山鎮將再投入3000畝土地,韓國斗山開發株式會社將追加資金繼續開發建設,屆時該項目將達到108洞,成為我國現有較大的丘陵高爾夫球場,也是目前山東省與韓國最大的高爾夫合作項目。
山東半島高爾夫入境旅游市場潛力巨大。目前僅青島國際高爾夫俱樂部和青島華山國際鄉村俱樂部兩處,每年接待的韓國游客達到5萬人次,其中由旅行社組織的韓國高爾夫旅游團隊超過1萬人次。與韓國的球場相比,山東半島球場的價格低廉、環境優美。據青島華青國旅韓國部統計,該旅行社面向韓國市場推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元,內含在青島打3場高爾夫球、往返機票,以及在當地觀光娛樂的費用,與在韓國國內打3場球的費用相當或更低,在韓國高爾夫海外旅游市場上十分受歡迎。山東半島已成為韓國高爾夫海外短線旅游的最佳之地。
4 開拓韓國高爾夫旅游市場存在的主要問題
4.1 市場促銷不足,品牌形象尚未建立
山東半島雖然重點推出了高爾夫專項旅游產品,無論從球場設施、草地狀況、景區環境,還是交通可通達性等硬件方面,整體水平與韓國相差不多,在國內也屬上乘,但是圍繞高爾夫旅游產品的旅行社、酒店、球場、娛樂等服務機構的市場開拓基本上還處于各自為戰、單打獨斗的局面,沒有形成緊密型的一體化產業鏈和聯合體。特別是山東半島高爾夫球場的聯合促銷機制尚未建立,在韓國宣傳促銷的力度不大,知名度不高,美譽度不強,尚未形成山東半島高爾夫旅游產品膾炙人口的品牌優勢,在針對韓國的高爾夫旅游市場促銷方面遠遠落在有關省市的后面。
4.2 市場主體作用發揮不夠,開拓市場缺乏活力
旅游市場開發的成效,最終取決于市場主體的競爭力。山東省無論是高爾夫球場還是旅行社機構,主動開發韓國高爾夫旅游的主體作用發揮不夠,競爭力不強。表現在:一是高爾夫球場很少主動外出促銷,坐門等客服務的做法仍然十分普遍;二是高爾夫球場與外聯旅行社缺乏密切合作,缺少共同開發促銷的利益契合點和積極性;三是山東半島外聯旅行社與韓國有關旅行社的有效對接不夠,造成韓國旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺;四是山東省許多旅行社缺乏經營高爾夫旅游的專業人才,特別是缺少懂高爾夫運動的韓語導游和高爾夫旅游市場的開拓人才。
4.3 市場環境欠佳,服務質量有待提高
山東半島的高爾夫球場設施一流,但是市場環境的細微服務方面欠佳。一是語言環境較差。在濟南、青島國際機場缺少韓語廣播服務,高速公路和主要球場、酒店等服務場所,缺少明顯的韓文服務標志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊。二是高爾夫球場缺乏懂韓語的工作人員和球童,造成交流上的困難。在服務接待中,往往忽視了兩國文化的差異性,個性化細微服務不足,致使服務質量難以保證。三是衛生狀況差。主要是賓館、景區、球場、高速公路休息區的廁所衛生狀況與韓國相差甚遠。
5 推動韓國高爾夫入境旅游市場發展的對策建議
5.1 加強對外宣傳促銷,塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象
山東半島高爾夫球場與中國大陸其他地區的高爾夫球場相比,雖然在氣候條件、經濟發達程度、球場知名度和人氣等方面存在先天不足,但亦具有其他球場無法比擬的特殊地緣環境優勢。山東半島距離韓國最近處不足100海里,青島到韓國的航班最多只需1小時10分鐘就可到達,海上每周的直航客輪班次繁多,來往交通十分便利。據大韓航空提供的信息,僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機就多達17次。交通的便利優勢使山東半島具有成為韓國客人跨國打球首選之地的巨大潛力,特別是在4―11月期間的節假日、雙休日,韓國來山東半島打球的人士眾多,則是針對韓國高爾夫海外旅游市場促銷的最佳時機。
在韓國進行宣傳促銷活動時,特別要重視對重點客源市場的促銷。韓國的出境旅游主要分為3大區域:以首爾為中心的京畿地區;以釜山為中心的嶺南地區;以光州為中心的湖南地區。而以首爾為中心的京畿地區幾乎集中了韓國人口的一半,出境旅游的人次也遠遠超過了其他地區。因此,加強山東與京畿道高爾夫旅游市場的開發合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國距離最近、交通便捷、經貿往來頻繁、具有良好合作基礎的優勢,加強在韓國高爾夫專項旅游產品的巡回促銷,積極參加由韓國舉辦的大型旅游展會和專項促銷活動,重點宣傳推介山東沿海高爾夫球場的環境優勢,努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌,吸引更多韓國球迷到山東打球,把高爾夫專項旅游產品做大做強,成為新時期山東入境旅游發展的新亮點。
5.2 進一步完善獎勵政策和措施,調動開發韓國市場的積極性
高爾夫與旅游的結合是當今世界高爾夫運動發展的必然趨勢,高爾夫球場與旅游中介組織機構的緊密合作,是推動高爾夫旅游發展的重要因素。旅游業涉及面廣,消費需求大,提供了廣闊的客源市場。高爾夫以其獨特的運動魅力和市場價值,為旅游業提供了一個最具開發潛力和盈利空間的朝陽產品,并逐漸成為旅游業發展的新增長點。山東省應進一步完善與落實外聯海外高爾夫旅游團的獎勵政策和措施,調動各高爾夫球俱樂部以及國際旅行社開發韓國市場的積極性。特別要突出獎勵為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻的韓國媒體,對韓國旅游批發商、商推廣山東半島高爾夫旅游專項產品也要予以更多的獎勵,從而強化開拓韓國海外高爾夫旅游客源市場的力度。
5.3 加強與韓國旅行社的合作,建立戰略合作伙伴關系
高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種:一是包價旅游的高爾夫旅游者;二是高端商務客人身份的旅游者;三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點吸引高端商務客人的前提下,山東半島旅行社和高爾夫球場在近期應將目標市場定位于韓國包價旅游的高爾夫海外旅游團隊。特別要積極做好與韓國旅行社的友好協商,達成利益分配等各方面的共識,充分利用其廣泛的客源網絡和渠道,通過有效合作將韓國包價旅游的高爾夫海外群體旅游者引進國內市場。同時積極建立與韓國大型會務公司和國際大企業的密切聯系,以獎勵旅游形式進行包價高爾夫旅游的促銷,可為球場和旅行社及酒店帶來相當部分的穩定客源。
5.4建立聯合促銷機制,打造半島高爾夫旅游基地
高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂、觀光、競技為一體的朝陽旅游產品,市場的開發必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產業鏈,應盡快建立山東半島高爾夫旅游聯合促銷機制,在韓國大力強化“跨海揮桿瀟灑游,愜意周末在山東”的休閑旅游概念,共同開拓韓國高爾夫旅游市場。在高爾夫旅游主打產品的基礎上,開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路,以滿足不同類型韓國游客的不同需要。例如,推出青島、威海、煙臺黃金海濱三地不同球場循環打的周末高爾夫之旅,使韓國游客充分領略和享受不同風格球場帶來的挑戰性和刺激性。同時,也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購物、高爾夫+中醫康體等形式多樣的特色旅游產品組合,使高爾夫旅游產品內容豐富,常游常新。在積極開拓韓國入境旅游的基礎上,重點打造中韓日金三角高爾夫旅游基地,不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場的海外影響力和吸引力。
5.5 努力提高服務質量,完善服務接待體系
高爾夫旅游與一般的觀光游客團體相比,素質層次較高,對服務質量的要求較嚴,決定了為此要建立一個完善的服務接待體系。包括球場的預訂、酒店的位置、活動安排、服務標準、個性化服務等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語導游既要具備一般的接待素質和水平,同時還要十分熟悉高爾夫運動的基本常識和要求。在球場各項環節的服務中要注意提供針對韓國客人的說明手冊,對有代表性的球道加以重點推介。目前,高爾夫球場已成為許多商務和的載體,歐美許多大財團的重要會議都選址于全球著名的高爾夫球場。因此,努力提供周到細致的會議接待服務,吸引韓國大企業來球場舉辦高層次會議,也是山東半島高爾夫海外旅游市場開發的重要目標。
5.6 加強山東與京畿道的交流,建立友好合作平臺
2005年10月,山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會,來自32個國家和地區的47個友好城市代表團、33個海外旅行商代表團、598名來賓出席了大會,共達成旅游合作意向和協議6萬余份,會議取得了極大成功。山東省先后與韓國京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協會以及韓國較大的出境組團旅行社簽署了合作協議,旨在加強雙方信息交流,加強互訪,實現全方位合作,并在互相推廣旅游形象、開發專項旅游產品、推動兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產品是山東半島與韓國京畿道互補性很強的專項旅游產品,市場潛力大,可操作性強,應充分利用山東友好城市大會和韓國國際旅游博覽會的交流平臺,加強與韓國特別是京畿道的政府與旅游企業間的合作,探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業之間建立戰略合作關系的有效機制,共同開展包括高爾夫專項旅游開發與宣傳促銷在內的戰略合作,推動韓國高爾夫人魯旅游市場的良好發展。
5.7 積極舉辦高水平賽事,擴大山東半島高爾夫旅游產品影響
國際經驗表明,高級別的高爾夫球比賽活動能夠廣泛聚集人氣,顯著擴大球場影響,增強旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場次、成系列、高級別的高爾夫國際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請賽等國際國內賽事,利用名人效應,引起轟動,形成賣點,塑造品牌,吸引更多的海外球迷包括韓國球迷來山東半島打球。特別是要經常邀請韓國媒體、高爾夫球協會、旅行商和高爾夫頂尖高手來山東進行采訪、考察與比賽,積極宣傳和推介山東半島獨具特色和魅力的高爾夫旅游專項產品,努力激活山東半島高爾夫運動的入境旅游市場,實現新時期山東省入境旅游的新突破。