時間：2023-09-07 17:42:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品宣傳推廣方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關(guān)鍵詞]項目教學 項目設(shè)計 設(shè)計要素
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）15-0145-02
項目教學是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。它是以工作任務(wù)為中心選擇、組織教學內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學習方式和最終目標，目的是使學生在職業(yè)情境中培養(yǎng)出從業(yè)所需的職業(yè)能力。項目教學中的教學項目既可以是生產(chǎn)一件具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品，也可以是一項具體的生產(chǎn)（工作）任務(wù)，或是排除設(shè)備的一個故障，或是對人的一項服務(wù)。
目前高職教育的教學過程中大量采用了項目教學法，但是所產(chǎn)生的教學效果卻不盡相同。其原因主要是由于在教學過程中，教師對教學項目設(shè)計、教學項目實施兩個環(huán)節(jié)的把握不同。如何開展項目教學設(shè)計才能真正符合當前職業(yè)教育的課程理念和課改要求？在進行教學項目設(shè)計的過程中應(yīng)考慮那些因素？
本文以展覽策劃課程展會宣傳推廣項目為例，研究項目設(shè)計過程中應(yīng)考慮的四個要素。宣傳推廣是在實際的展覽策劃工作過程中的一個典型工作內(nèi)容。在將工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學可實現(xiàn)的教學項目時，要考慮四個要素：1.學生基礎(chǔ)――學生是否有能力完成這樣一個項目；2.學習目標――這樣一個項目完成以后是否可以達到該學習任務(wù)設(shè)定的目標；3.知識含量――教學項目本身是否足夠綜合，涵蓋相關(guān)的理論知識；4.開放程度――教學項目本身是否具有一定的開放性，能提升學生的綜合職業(yè)能力。
下面以展覽宣傳推廣為例進行說明。
一、學生的基礎(chǔ)
對學生的基礎(chǔ)分析能確定學生起點，保證設(shè)計的項目符合學生的能力，能保證教師因材施教，促進學生的自信心。
本項目的授課對象為會展策劃與管理專業(yè)二年級學生，前期專業(yè)課程包括會展行業(yè)認知、會展設(shè)計、展商促進服務(wù)與管理、觀眾促進服務(wù)與管理，同期課程有會議與節(jié)事策劃。通過前期課程的學習，學生已經(jīng)對會展的基本知識，招展和招商有了一定的認知和了解。會展設(shè)計、展商促進服務(wù)與管理、觀眾促進服務(wù)與管理均采用項目教學法，對本課程的教學方法也有一定的了解。
學生在二年級第一學期學習過展商促進與服務(wù)管理以及觀眾促進與服務(wù)管理，有一定的市場營銷的理論基礎(chǔ)，所以市場營銷的相關(guān)理論不必要再過分詳細解釋。
本課程學生通過完成主題策劃、立項策劃，完成了展會的基本框架的構(gòu)建以及展會項目的可行性分析。展覽宣傳推廣項目的主要任務(wù)是展覽宣傳推廣策劃。課程需要幫助學生建構(gòu)宣傳推廣策劃的基本理論框架，而且重點是知識的遷移能力，即如何能把理論遷移到展覽實踐中。
在授課學生中，女生比例占總?cè)藬?shù)的82%，男生比例占總?cè)藬?shù)的18%，全部為北京籍生源。北京生源自學能力、理解能力和創(chuàng)新能力較強，但是，對于項目進度的控制不是很好，總是有拖沓的現(xiàn)象，學習上吃苦的精神也比較差。會展策劃與管理專業(yè)學生女生偏多，好多項目的開展，男生不是很主動，總是等靠女生，這樣也不利于今后的職業(yè)發(fā)展。因此在項目設(shè)計的教學過程中，要注意分組搭配，充分調(diào)動學生的積極性，同時需要教師及時引導，多針對項目設(shè)計具體的任務(wù)和個人工作頁和小組工作頁，教學步驟要更細一些。
二、學生的學習目標
為了實現(xiàn)課程目標，我們特別注意將單元目標與課程目標對應(yīng)，將項目任務(wù)與學習任務(wù)目標對應(yīng)。設(shè)計具體的項目任務(wù)時，要對照單元學習目標來設(shè)計，以展覽營銷策劃-展覽宣傳推廣項目為例，項目任務(wù)與學習目標對應(yīng)如下：
■
三、教學項目本身涵蓋的專業(yè)知識容量
設(shè)計教學項目時，充分考慮學習任務(wù)“展覽策劃”的要求，將展覽策劃的專業(yè)知識融合進去。專業(yè)知識包括陳述性知識（是什么）、過程性知識（怎么做）、反思性知識（為什么這樣做）。在設(shè)計具體項目任務(wù)時，要考慮到項目本身能夠涵蓋相關(guān)的專業(yè)知識，以保證項目教學體現(xiàn)做中學的特點。
■
■
四、教學項目本身的開放性
任何一個項目的結(jié)果都是有差異的，因此一個綜合性的項目能夠培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。本項目構(gòu)成一項完整學習工作任務(wù)，目標明確、內(nèi)容具體、步驟性特征明顯。在這一項目中，要給學生很多創(chuàng)新的空間，雖然展覽宣傳推廣計劃的步驟以及方法對于學生來講是沒有差異的，但是不同類型的展覽會宣傳的重點不同，那么其宣傳推廣的方式和內(nèi)容也有所不同。學生通過完成不同類型的展會的宣傳推廣，實現(xiàn)有效的宣傳推廣，能不斷創(chuàng)新，富有自己的特色，培養(yǎng)創(chuàng)新型和自主學習的能力。項目的完成需要小組的成員鼎力配合溝通， 這培養(yǎng)了學生的團隊精神和協(xié)作能力。同時，課堂上通過頭腦風暴、連連看、小組討論等方法以及設(shè)計一些開放性的問題，引導學生自主思考，能培養(yǎng)學生獨立、全面、統(tǒng)籌分析的能力，在學習專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時，還可以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。
教學項目設(shè)計充分考慮和遵循了學生的學習和認知規(guī)律，幫助學生有計劃、有能力、按步驟完成項目任務(wù)，全面培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和通用能力，能夠滿足企業(yè)對展覽策劃人才的需求。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 石偉平.我國職業(yè)教育課程改革中的問題與思路[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2005，（31）.
一、品牌建設(shè)對企業(yè)的重要作用
企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)圍繞品牌設(shè)計、宣傳推廣、品牌維護所開展的一系列活動的總和。企業(yè)品牌建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中主要有以下幾方面作用：
清晰定位，培育差異化競爭優(yōu)勢。企業(yè)品牌是企業(yè)形象的重要代表，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的象征。對企業(yè)品牌進行清晰正確的定位，創(chuàng)建獨特且易于記憶的品牌，并將品牌定位信息對外傳播推廣，在用戶意識中樹立不同于其他企業(yè)的清晰定位，保證用戶對企業(yè)品牌的認知認同，可以培育提升企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。
凝心聚力，增強企業(yè)核心價值認同。企業(yè)的品牌形象、品牌文化是企業(yè)文化建設(shè)和核心價值培育的重要內(nèi)容和外在反映。良好的品牌建設(shè)，不僅能使員工產(chǎn)生自豪感，增強員工對企業(yè)認同感和歸屬感，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競爭力而奮斗，增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
積累資產(chǎn)，提高企業(yè)無形資產(chǎn)價值。品牌資產(chǎn)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是節(jié)約企業(yè)市場活動費用的有效手段，也是提升企業(yè)產(chǎn)品溢價的源泉和取得市場競爭優(yōu)勢的法寶。對品牌實施資產(chǎn)化管理，通過不斷地對其進行投入來維護和鞏固其價值，提升品牌價值，可以促進品牌聲譽的價值溢出，促進品牌資產(chǎn)的擴張，可以建立有效的壁壘以防止競爭對手的進入。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)品牌建設(shè)帶來“五大變革”
當前，以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾，促進工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，推動人類社會由工業(yè)社會加速向互聯(lián)網(wǎng)時代邁進。互聯(lián)網(wǎng)時代，社會生產(chǎn)生活方式正在深刻改變，對企業(yè)品牌建設(shè)帶來了“五大變革”。
用戶成為中心，為企業(yè)品牌建設(shè)思維帶來全新變革。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)運營模式由產(chǎn)品為中心向用戶為中心轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會時代，企業(yè)運營模式以產(chǎn)品為中心，靠批量規(guī)模化生產(chǎn)，保證成本最優(yōu)化。而互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題，更重要的是與用戶隨時互動，并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)測試、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)，用戶和企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時交互和有效交流，企業(yè)可根據(jù)用戶需求反向引導企業(yè)發(fā)展。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，首先要樹立用戶中心的思維理念，改變以往在品牌建設(shè)中心以企業(yè)為中心，自企業(yè)到用戶單向傳播的信息流動方式，革新建立一整套以用戶為中心，能與用戶即時互動交流，以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，為企業(yè)品牌建設(shè)決策帶來新的依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)與經(jīng)濟社會的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，促進企業(yè)的決策模式由經(jīng)驗為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)變。在工業(yè)社會，企業(yè)決策以經(jīng)驗為中心，核心是企業(yè)高層管理人員積累的經(jīng)驗，主要依賴于企業(yè)管理層有很好的戰(zhàn)略思維和經(jīng)驗積累。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，成為企業(yè)價值產(chǎn)生的源泉和決策的依據(jù)。企業(yè)決策靠的是客觀的數(shù)據(jù)和信息做決策，減少了對人的主觀思維的依賴。這為企業(yè)提升品牌建設(shè)決策的科學性、合理性提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐，也要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，形成“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的習慣自覺，加強量化分析、實證分析，完成企業(yè)品牌建設(shè)由“主觀主義”、“經(jīng)驗主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉(zhuǎn)變。
線上線下融合，為企業(yè)品牌宣傳推廣帶來新的手段。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)宣傳模式由以傳統(tǒng)媒體為主向以數(shù)字新媒體為主轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會時代，企業(yè)宣傳推廣主要電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體為主。而互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是媒體，更是平臺和通訊社交工具，極大的促進了數(shù)字新媒體的發(fā)展進步。互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，帶來了企業(yè)線上線下的快速融合，尤其是線上成為企業(yè)發(fā)展的新藍海，成為企業(yè)競爭的必爭之地。傳統(tǒng)媒體的影響力正在受到數(shù)字新媒體的強勁沖擊，線上的宣傳推廣越來越成為決定企業(yè)品牌建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)，尤其是在品牌宣傳推廣中要加強互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道建設(shè)，加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺的應(yīng)用。
生態(tài)系統(tǒng)共建，為企業(yè)品牌建設(shè)模式提出更高要求。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)與上下游企業(yè)的合作模式由供應(yīng)鏈為中心向生態(tài)圈為中心轉(zhuǎn)變，在與上下游企業(yè)合作中，從以供應(yīng)鏈為中心到以生態(tài)圈為中心，企業(yè)合作模式已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈條的線性關(guān)系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態(tài)圈內(nèi)各個衍生覆蓋業(yè)務(wù)模塊經(jīng)過有機的協(xié)同而形成系統(tǒng)，合作共贏。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，不僅要從企業(yè)自身實際情況出發(fā)，更要從整個行業(yè)發(fā)展的視角，從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的高度，建設(shè)不僅有利于企業(yè)發(fā)展，更要有利于行業(yè)生態(tài)建設(shè)的企業(yè)個體品牌。
組織去中心化，為企業(yè)品牌建設(shè)主體帶來新的力量。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的組織模式由層級為中心向員工為中心轉(zhuǎn)變，由原來垂直的層級部門組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、以流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，逐漸實現(xiàn)組織機構(gòu)扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結(jié)構(gòu)中，更強調(diào)的是更加靈活的組織機制和對員工的充分授權(quán)，有利于為包括基層員工在內(nèi)的各方面人才提供充分發(fā)揮作用和能力的空間，提高企業(yè)的競爭效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、去中心化，使得企業(yè)員工人人成為品牌建設(shè)主體，成為品牌建設(shè)的參與者，人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業(yè)在品牌建設(shè)中要發(fā)揮“眾智”，推動企業(yè)品牌建設(shè)由“少數(shù)人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)品牌建設(shè)的“一個中心和三個基本點”
從流程來看，企業(yè)品牌建設(shè)主要有品牌設(shè)計、宣傳推廣和品牌維護三個環(huán)節(jié)。對照三個環(huán)節(jié)，本文認為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)品牌建設(shè)思路應(yīng)該是“一個中心和三個基本點”。
“一個中心”，即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導企業(yè)品牌建設(shè)的戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)術(shù)方法，將用戶中心的思維理念貫穿到企業(yè)品牌建設(shè)的全過程和各領(lǐng)域，提升用戶參與和用戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶主導意識顯著增強，擁有比以前更多的選擇權(quán)和話語權(quán)，他們不再被動的接受企業(yè)傳遞的品牌信息，而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌，甚至參與企業(yè)品牌塑造。因此，企業(yè)品牌建設(shè)中，不管是品牌設(shè)計、品牌推廣還是品牌維護，都要努力讓用戶參與到其中，讓企業(yè)品牌不僅僅成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的象征，更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內(nèi)容，成為用戶物質(zhì)生活和精神生活的有機組成部分，同時，努力提升品牌體驗，為用戶提供最好的用戶體驗，提升品牌忠誠度。
“三個基本點”，即圍繞品牌設(shè)計、宣傳推廣、品牌運維三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要“科學定位”、“在線推廣”和“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。
――“科學定位”。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)品牌的科學定位顯得更加重要，已經(jīng)成為了企業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了信息大爆炸，新聞報道、信息傳播鋪天蓋地，如果沒有科學清晰的品牌定位，企業(yè)品牌信息很容易被混淆、被淹沒、被遺忘。因此，企業(yè)品牌建設(shè)的核心要義和首要任務(wù)就是要創(chuàng)建具有鮮明的核心價值與個性的品牌形象，設(shè)計通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標識，達到在用戶意識中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標，讓企業(yè)品牌的良好形象深深刻在用戶意識中去，提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。
――“在線推廣”。互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類最不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，而隨時隨地的在線，已成為時代本能，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)程度更深的在線。對應(yīng)企業(yè)品牌宣傳推廣而言，互聯(lián)網(wǎng)線上宣傳已經(jīng)變得必不可少，且顯得越來越重要。用戶喜歡和習慣在互聯(lián)網(wǎng)上交流與分享，在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成共同興趣的群體，參加各種網(wǎng)上社區(qū)、俱樂部的活動，向其他人交流與分析自己的消費體驗，甚至在網(wǎng)上互幫互助。互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)和用戶的聯(lián)系更加緊密，也更加便利，充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體、技術(shù)在企業(yè)品牌傳播和運營維護上的應(yīng)用，同時，要注重線上與線下推廣的充分結(jié)合。另外，交互性是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點，基于這一特點，要注重交互性和互有裕不僅要實現(xiàn)企業(yè)與用戶的互動，更重要的是用戶與用戶的互動，可通過建立品牌粉絲社群、社區(qū)等，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展用戶、接近用戶，培養(yǎng)品牌忠實粉絲，增強企業(yè)品牌用戶黏性。
――“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)變成了最具共享性的生產(chǎn)資料，在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用越來越重要。在企業(yè)品牌設(shè)計上，可通過問卷調(diào)查、專題調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)測試等形式，加強對企業(yè)品牌定位和品牌策略制定等內(nèi)容的用戶反饋數(shù)據(jù)采集。在品牌推廣過程中，可利用線上線下多種渠道，搜集用戶體驗、感受反饋等數(shù)據(jù)。在品牌維護上，可利用網(wǎng)絡(luò)手段實時進行品牌行為監(jiān)測，對品牌定位與策略及時做出評估和調(diào)整。采集數(shù)據(jù)最終目的是加強在企業(yè)品牌建設(shè)中的應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)分析挖掘，找出品牌建設(shè)中的“癢點”“痛點”“難點”，找出用戶對企業(yè)品牌的體驗反饋，進一步完善品牌建設(shè)，提升企業(yè)品牌建設(shè)科學性。
四、對策建議
當前，我國企業(yè)品牌建設(shè)普遍存在不重視、不科學、不適應(yīng)的問題。較多企業(yè)對品牌建設(shè)不夠重視，對品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的長遠意義認識不足，在品牌建設(shè)中思路和方法不夠科學合理，尤其是不能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展形勢和要求。針對這些問題，結(jié)合以上分析，本文對企業(yè)品牌建設(shè)提出以下四方面建議：
首先，要提高重視，建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略。提高對企業(yè)品牌建設(shè)的重要程度，把企業(yè)品牌作為企業(yè)發(fā)展中的重要資產(chǎn)納入企業(yè)運營，加大企業(yè)品牌建設(shè)投入，建立完善的企業(yè)品牌戰(zhàn)略，制定完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
其次，要轉(zhuǎn)變意識，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。加快轉(zhuǎn)變企業(yè)品牌建設(shè)的思維模式，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及、智能手機不斷更新以及新媒體形式多樣化發(fā)展趨勢和要求的品牌建設(shè)理念，融合互聯(lián)網(wǎng)思維，培育數(shù)據(jù)文化，有效利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體和網(wǎng)絡(luò)資源。
據(jù)調(diào)研：僅廣西南寧地區(qū)復合肥的年銷售量就有十幾萬噸，全國的銷售量就更為龐大。
復合肥的營銷的特征！
復合肥的銷售和所有工業(yè)產(chǎn)品的銷售工作一樣，受產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特點、地區(qū)特點、人為推廣和營銷策劃等綜合因素的影響，成功的銷售往往是較好地把握各種綜合因素或在某幾方面有較好的表現(xiàn)，才能取得銷售的成功。
銷售工作應(yīng)該認真分析以下幾方面，做好營銷策劃，否則銷售就會出問題。1、產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，這是銷售的基礎(chǔ)；2、產(chǎn)品要適銷對路，要銷售適合當?shù)靥攸c的產(chǎn)品；3、做好宣傳推廣，樹立品牌知名度，無論是外包裝還是宣傳廣告都要樹立良好的形象；4、銷售渠道要暢通，這是銷售的關(guān)鍵，要讓產(chǎn)品能較快地與消費者見面；5、對目標市場要做好市場調(diào)查，掌握市場需求動態(tài)。
江蘇某化工廠生產(chǎn)的хх牌復合肥在當?shù)睾椭苓叺貐^(qū)有一定的市場，但品牌知名度和銷售量一直未有大的突破。
西南一家大型農(nóng)資連鎖企業(yè)獲得хх牌復合肥長江以南市場獨家經(jīng)銷權(quán)，該農(nóng)資連銷公司進хх牌復合肥20000噸，發(fā)往長江以南14個省市自治區(qū)自己的銷售網(wǎng)點，經(jīng)過兩年多的銷售，仍有庫存4000多噸，其中有許多是經(jīng)過多次降價處理后留下的，還有一些是長期滯銷，至今仍無法銷售的。
20000噸хх牌復合肥銷售工作，從時間跨度上經(jīng)歷了3個年頭。從經(jīng)濟效益上，雖然第一年是鋪底銷售， 但后期占用資金近千萬元，產(chǎn)生的倉儲、換包等費用近百萬元，還有大量的損耗，銷售價格也早已低于成本價在銷售。
從銷售總量來說尚不及局部地區(qū)市場的十分之一，所以從總體上應(yīng)該說хх牌復合肥這次的銷售是不成功的。為什么在復合肥市場還算繁榮的情況下，хх牌復肥的銷售會出現(xiàn)這種局面呢？
營銷失敗6大原因分析！
1．產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定：хх牌牌復合肥在庫存時間不長的情況下，出現(xiàn)了大量的板結(jié)或風化成粉末現(xiàn)象，銷售時要請專人來敲結(jié)塊，使用戶對其質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
2．包裝質(zhì)量差：包裝袋脆性大易破裂風化。在庫存一段時間后，多數(shù)包裝袋出現(xiàn)裂縫、破口和風化現(xiàn)象，運輸搬運過程中稍有不慎則大面積破裂使產(chǎn)品結(jié)塊、風化現(xiàn)象加劇，造成大量的損耗。據(jù)了解這主要是包裝袋廠為降低成本，使用再生材料過多造成的。
3．缺乏品牌知名度：近年來隨著復合肥的熱銷，許多廠家也悄然樹立了自己的品牌，在市場上形成了一定的口碑，如撒可富、恩豐牌等。而хх牌復合肥在這方面有較大的差距，許多地區(qū)是初次進入市場。
4．缺乏宣傳推廣：許多廠家在銷售的同時采用各種形式進行宣傳，在許多農(nóng)村的墻體上，集鎮(zhèn)的廣告欄上有宣傳語，在城鄉(xiāng)結(jié)合部立有宣傳牌，在農(nóng)資集散市場掛有橫幅、宣傳畫、立有廣告牌等。хх牌復合肥雖然也做了年歷畫、廣告衫等，但顯然力度和深度都不夠。
護膚品營銷策劃書
一． 前言
近十年來，中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了人民物質(zhì)生活水平的不斷提高。據(jù)《中國消費導報》1993年刊登的一項調(diào)查顯示，女性用于美容化妝的費用較1992年提高了5。9%。經(jīng)一些經(jīng)濟專家預(yù)測，女性注重自身美容化妝的人數(shù)將有等比例增加的趨向，一些品牌優(yōu)美、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費者的喜愛。事實證明，人們已經(jīng)知道化妝品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。隨著富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個形式，給XX化妝拓展中國內(nèi)地市場，擴大銷售，提高效益創(chuàng)造了有利的市場機會，同時，也給國內(nèi)外其他品牌的化妝品角逐中國內(nèi)地市場創(chuàng)造了同樣的條件。如何在競爭中求發(fā)展，在競爭中創(chuàng)效益，用什么樣的方法使人們盡快認識“XX”，是XX化妝品商、經(jīng)銷商不可忽視的重要課題，做好“XX”的推廣對于完善產(chǎn)品的營銷體系，有著不可低估的作用。
二． 市場分析
1．市場的建立 XX護膚品雖然面世十多年，且在國外有很好的銷量（說明其在國外的認識程度較高），但對于中國內(nèi)地市場來說，仍是一個新牌子、新品種。中國內(nèi)地有3。5億以上女性較崇尚護膚美容一體化的護膚品，消費者較喜愛，已經(jīng)面世（在內(nèi)地市場）較久的護膚品牌，對這些護膚品有很大的信任感（如玉蘭油、雅芳、永芳、
夏士蓮等）。“XX”雖然有它獨特的性能，但要想取得消費者的信任和賞識，迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期內(nèi)，“XX”應(yīng)該在人們對做為“外來品”的“XX護膚品”持疑惑、觀望態(tài)度之時，迅速樹立品牌形象，建立自己獨有特色的市場形象，繼而開辟批發(fā)市場，實現(xiàn)“XX”在中國內(nèi)地市場較好定位，形成一個推廣發(fā)展的良性循環(huán)，開辟產(chǎn)品的輸送地，減少流通環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品效益。
2．已建立市場的分析 “XX”雖然進入中國內(nèi)地市場數(shù)月，但在市場定位上仍感做得不夠深入細致，原因有如下五個方面：
（1）宣傳攻勢沒有展開，知名度低
（2）沒有針對同行業(yè)產(chǎn)品的宣傳攻勢采取迂回措施，樹立品牌特點
（3）進入商場后沒有實行配套服務(wù)（如免費美容等工作）
（4）價格較高，沒有較好的考慮消費者意愿及購買力
（5）樹立品牌形象時沒有鮮明的主題（對消費者來說，主題不鮮明就沒有吸引力和誘惑力）
但也由于“XX“有一般護膚品沒有的藥物效果，有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動去死皮、平衡調(diào)節(jié)肌膚分泌、抗拒紫外線傷害等一系列優(yōu)點特點，有品牌形象獨特、富情感和吸引力等自身優(yōu)勢，同已在中國內(nèi)地有一定市場的其他國外護膚品化妝品一較高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三． 推廣策略
1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象對XX化妝品在中國內(nèi)地市場的銷售有著不可低估的作用，建議以“春夏秋冬，給你溫馨一片；寒冬酷暑，還你美的容顏”為主題進行品牌形象塑造，利用中國傳統(tǒng)的節(jié)日（母親節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)等）舉辦冠名“XX”的文娛晚會，用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動，吸收知名影、視、歌紅星為“XX”化妝品名譽演職員，用“XX”冠名加盟無舞蹈、模特培訓學校，在活動過程中反復渲染，達到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美譽度。
2． 向知名商場、娛樂場所、大企業(yè)集團進行推廣。從消費者的消費觀念和“XX”目前在中國內(nèi)地市場的知名度來看，建議“XX”化妝品在知名商場和娛樂場所建立產(chǎn)品專柜。這樣做，一是可以擴大影響，同其他化妝品進行市場競爭；二是在這些場合里能使產(chǎn)品直接同消費者見面，增加消費者對“XX”的認識；三是通過消費者有口皆碑的宣傳，爭取良好的口傳效應(yīng)。
3． 與美容培訓學校、培訓班聯(lián)系，舉辦一定規(guī)模的美容化妝講座，通過美容化妝過程中的不斷宣傳，渲染滲透，讓消費者形成共識，起到促銷的作用。
4． 廣告宣傳推廣：廣告宣傳推廣是連接產(chǎn)品同顧客的橋梁。“XX”應(yīng)把其品牌形象、性能、特點、效果預(yù)測等以簡潔、明了、動人、感人的廣告語訴諸于公眾，加深公眾對“XX“的感性認識，達到消費者認可的目的。
5． 建立專制的推廣機構(gòu)，負責調(diào)查市場走向和市場需求量，根據(jù)
市場需求變化情況，不斷調(diào)整推廣策略和方法，進行推廣的實施產(chǎn)品展銷會等籌備組織工作，以避免銷售和推廣的交叉。
四． 廣告對象
根據(jù)對中國內(nèi)地的消費者市場和消費對象的分析，建議“XX”的廣告對象應(yīng)著重考慮如下結(jié)構(gòu)的層次：
（1） 青年扮靚女性
（2） 較富裕的城市、地區(qū)（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武漢等計劃單列市）
（3） 文化娛樂界歌星、影星、舞星等層次
（4） 知名商場、政府階層女性
（5） 專賣店老板、獨立經(jīng)營商、分銷商
五．廣告創(chuàng)作計劃
由于“XX”不考慮電視廣告，因此，廣告的創(chuàng)造應(yīng)圍繞“共識”效果而作，廣告形式選擇如下：
1．旅游廣告：相關(guān)旅游設(shè)施的“XX化妝品”門票，登機牌、影（視）票券、旅行袋廣告等。
2．文娛廣告：贊助節(jié)目活動、演出活動、節(jié)目宣傳等。
3．交通廣告：制作提醒人們注意交通安全的路牌、車輛廣告等。
4．報刊特約節(jié)目內(nèi)容：提醒人們注意“XX”會給家庭幸福、女性美麗帶來積極作用和良好效果。
5．在進行上述廣告的創(chuàng)作時，具體運用的廣告策略有：
（1）廣告主題系列策略：根據(jù)“XX”在每一時期的廣告目標和市場特點，市場營銷需要不斷交換XX廣告主題，以適應(yīng)不同廣告對象心理需要，起到指導消費的作用。
（2）功效系列策略：通過多媒體的多則廣告，針對多姿多彩的女性生活需要，多方面證明“XX”的特色特點，使消費者易于記憶理解，達到引導消費的目的，起到立竿見影的促銷作用。
（3）產(chǎn)品系列策略：結(jié)合“XX”系列化妝品的經(jīng)營特點（如潔面護膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區(qū)的使用效果）進行推廣宣傳，主要強調(diào)“XX”的品種多、聲勢大、連帶性強等特點，起到誘惑消費者心理作用。
六．廣告地區(qū)
根據(jù)消費市場的消費比例，建議在如下地區(qū)進行廣告宣傳推廣。
1．珠江三角洲地區(qū)及廣東省其他城市。
2．長沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。
3．少數(shù)民族較集中的地區(qū)級城市。
注：由于對以上地區(qū)的廣告宣傳面大，因此，只適宜作單頁，宣傳單可搞成有獎測試式的。
七．廣告媒體選擇（僅考慮電視以外媒體）
1．廣播電臺：是聲形相連的廣告?zhèn)髅剑ㄥX少、傳播遠、效果好，具體為以下電臺。
一、平面設(shè)計的重要性
在宣傳環(huán)節(jié)中，平面設(shè)計的重要性不言而喻。優(yōu)秀的平面設(shè)計，具備良好的靈性和美感，能夠充分展現(xiàn)出設(shè)計師自身的綜合素養(yǎng)，具備良好的藝術(shù)價值和商業(yè)價值，還能夠深深打動消費的內(nèi)心，讓消費者過目不忘。低劣的平面設(shè)計則會直接降低消費者的購買欲望，毫無靈魂，甚至讓觀者產(chǎn)生延誤心理，直接影響到產(chǎn)品的宣傳和推廣。
首先，平面設(shè)計的重要性直接體現(xiàn)出在廣告宣傳層面，這是非常顯著的。當前眾多宣傳手段都建立在平面平臺上面，并利用平臺的大信息量，使得宣傳達到事半功倍之效果。與此同時，平面設(shè)計自身也有廣闊的發(fā)揮空間，任何公司前期宣傳都必須依賴于設(shè)計和策劃。平面設(shè)計正是利用策劃和設(shè)計，將產(chǎn)品優(yōu)秀的方面展示給消費者，占領(lǐng)消費者視覺領(lǐng)域，并從印象層面占得先機；
其次，平面設(shè)計能夠直接提升生活平面，填充生活滿足感。憑借實效性和時效性，平面設(shè)計往往與最為流行的時尚元素相互結(jié)合，既能夠提升消費者的審美趣味，準確表現(xiàn)作品實用價值，還能夠讓消費者在視覺領(lǐng)域得到享受；相反，粗燥的設(shè)計會讓人反感，甚至產(chǎn)生視覺垃圾之效果。
二、平面設(shè)計的創(chuàng)作過程
相對于其它創(chuàng)作設(shè)計層面，平面設(shè)計的實效性更加強烈。眾多設(shè)計師在創(chuàng)作過程中往往都會按部就班的完成每道工序：
首先，創(chuàng)作之前，針對宣傳推廣產(chǎn)品的調(diào)查非常重要，這是設(shè)計能夠體現(xiàn)出效果的重要基礎(chǔ)；調(diào)查所包括的范圍非常寬泛，背景、受眾群體、市場等等都屬于其中的內(nèi)容。當然，調(diào)查的本質(zhì)目的在于了解客戶的基本需求，受眾群體的接收情況，明確客戶要想接受產(chǎn)品傳遞的基本信息，并做好前期溝通工作，以為下一步工作奠定堅實基礎(chǔ)。除此之蛙，必須深刻理解受眾群體的基本理念，這關(guān)系到產(chǎn)品平面設(shè)計能否與受眾群體買點相互吻合。只要將客戶自身的形象，簡明快捷的展示出來，整個平面設(shè)計功效已經(jīng)成功一般。
其次，明確設(shè)計理念。在平面設(shè)計創(chuàng)作過程中，整體創(chuàng)作理念處于核心地位，并凌駕于設(shè)計內(nèi)容形式層面。不過，要想用簡單明了的內(nèi)容來展示出自己的設(shè)計理念同樣不可取。設(shè)計理念需要在日常生活實踐過程中不斷積累。從這方面而言，理念源于生活，體現(xiàn)生活。
第三，元素選取和表現(xiàn)手法。所有的平面設(shè)計成品的基礎(chǔ)都在于元素。元素應(yīng)該向人體骨骼一樣，具備支撐、傳遞和輔助作用，并發(fā)揮自己在整體中的重要作用。國內(nèi)外知名設(shè)計大師往往選取元素時非常考究。細致末尾的改動元素，都會影響到設(shè)計產(chǎn)品的整體情況。至于表現(xiàn)手法，則應(yīng)該考慮到色彩、圖案和后期處理，提升視覺效果，利用元素將整體內(nèi)容集中表現(xiàn)出來。總之，優(yōu)秀的平面設(shè)計，不僅僅需要達到效果優(yōu)秀，場面舒暢，還應(yīng)該確保所有元素串接都非常完善，一氣呵成，以從心靈層面沖擊欣賞者。
最后，確定平面設(shè)計風格。在設(shè)計領(lǐng)域，大多數(shù)設(shè)計師都希望自己能夠不斷創(chuàng)新風格，畢竟確立自我風格同樣意味著自我約束。不過優(yōu)秀的設(shè)計師往往會將文化、修養(yǎng)、性格以及理念融入到自我風格中，達到“了解大同，獨走邊緣”的創(chuàng)作風格。
風格、理念相互融合，附之以優(yōu)秀的元素選取和舒暢的表現(xiàn)手法，優(yōu)秀的平面設(shè)計會表現(xiàn)出渾然天成的感覺。
三、平面設(shè)計的創(chuàng)作手法
平面設(shè)計層面的創(chuàng)作手法，主要在于利用特定的創(chuàng)作技法，讓自己的作品能夠在消費市場中脫穎而出。但這并非易事，眾多設(shè)計師都在次過程中逐漸“泯然眾人矣”、想要創(chuàng)作出優(yōu)秀的藝術(shù)作品，技巧方法眾多，一方面，利用受眾群體審美傳統(tǒng)需求，利用傳統(tǒng)美學的設(shè)計方法，讓受眾群體能夠在欣賞作品中銘記產(chǎn)品；另一方面，則可大膽創(chuàng)新，劍走偏鋒，利用出人意料的創(chuàng)作理念作為核心，在材料、創(chuàng)意以及視覺效果層面進行創(chuàng)作，刺激受眾群體眼球；除此之外，大規(guī)模的提高宣傳力度同樣是一種方式，將平面設(shè)計放置次要位置，先讓受眾群體了解產(chǎn)品，同樣是較為有效手段。
隸屬于平面設(shè)計過程中的創(chuàng)作手法內(nèi)容非常繁多，圖像的處理及表現(xiàn)形式，風格理念的確定、整體創(chuàng)意的提出等等。除此之外，同樣包括明暗、矛盾、對比、節(jié)奏、夸張、冷暖等基本元素的選取。
具體到繪畫藝術(shù)和圖像創(chuàng)作層面，不同創(chuàng)作模式和藝術(shù)種類所要達到的效果同樣不一樣。至于利用何種創(chuàng)作手法，則取決于受眾群體和設(shè)計師自身。從當前市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，平面設(shè)計創(chuàng)作手法主要包括以下幾種方式：
對比映襯。這種創(chuàng)作手法主要利用內(nèi)容沖突方式，通過清晰的對照，襯托彼此，最終到達曲折變化、集中間接的表達效果；
小中見大。通過立體形象的創(chuàng)作表達達到強調(diào)情況。這種創(chuàng)作手法大都利用畫面的局部或者一點，將其放大、變形，已達到點題的重要目的，給予藝術(shù)作品無限的想象力。
以情托物。情感因素是增強作品渲染力，拉近受眾群體的重要手段。利用特殊的創(chuàng)作方式，利用情感共鳴最終將產(chǎn)品引入受眾群體腦海中。可以說，利用輕松愉悅的感情分為來襯托作品，既能夠增強受眾群體的好感度，也能夠提升藝術(shù)作品的整體水品，一舉兩得；
樹立偶像。簡而言之，就是利用當代社會流行的時尚形象，將其與產(chǎn)品進行串聯(lián)，尋找共同特點已進行宣傳，這種宣傳方式充分利用了偶像的心理感召能力和受眾群體的從眾心理，激發(fā)產(chǎn)品的特性，刺激消費者的購買欲望。
四、結(jié)語
時至今日，平面設(shè)計已經(jīng)成為社會生活中的重要組成部分，同樣是產(chǎn)品宣傳推廣的核心所在。作為平面設(shè)計中最重要的部分，創(chuàng)作手法的質(zhì)量高低直接決定整個藝術(shù)作品的成敗與否。因此，從設(shè)計師自身而言，不斷提升自我知識體系，增強自我綜合修養(yǎng)，才能夠創(chuàng)作出優(yōu)秀的平面設(shè)計作品。
參考文獻：
[1]楊琪.藝術(shù)學概論[M]北京.高等教育傳出版社，2003.4.
一、服務(wù)介紹
1 寵物服裝
2 寵物玩具
3 寵物窩
二、市場背景分析
2.1 市場容量分析
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，近幾年來，中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。
寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業(yè)之一。
而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場規(guī)模還很小，但是增長的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，在今后 5 年中，中國寵物食品市場將以年均50% 的速度增長。
2.2 市場發(fā)展趨勢
雖然中國寵物物品市場發(fā)展?jié)摿薮螅瑖獾膶櫸锸称肥袌鰢H巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經(jīng)濟型和中等價位的產(chǎn)品依然會占據(jù)主導地位。
對于成本意識強的消費者來說，他們尤其把中等價位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨立的銷售渠道高檔產(chǎn)品，其價格昂貴，不會被大多數(shù)消費者接受，目前很難會成為市場的主導產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價格便宜，而且種類繁多，質(zhì)量良好等原因，將會在較長時間內(nèi)保持其主體地位。
三、優(yōu)勢分析
3.1 貨源優(yōu)勢
本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產(chǎn)品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應(yīng)庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時，漂亮的造型設(shè)計更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。
3.2 設(shè)計優(yōu)勢
網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān)，同時還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，一件同樣價格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經(jīng)驗豐富的淘寶設(shè)計師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點，能夠更好的創(chuàng)造銷售。
3.3 精通產(chǎn)品
本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產(chǎn)品知識培訓，以便客服人員在服務(wù)買家時，能夠根據(jù)買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。
四、風險評估
4.1 風險分析
任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風險，客觀存在的風險是沒有辦法消除的，唯有面對風險，策劃好規(guī)避風險的方式方法，將風險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風險：
（1 ）寵物用品自身風險；
（2 ）貨源不穩(wěn)定；
（3 ）時間不足；
（4 ）物流快遞費過高；
（5 ）店鋪信譽低；
（6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
（7 ）售后，消費者評價差，退貨多；
4.2 規(guī)避風險
根據(jù)以上分析存在的風險，本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風險規(guī)避策略，具體如下：
（1 ）寵物用品自身風險；寵物用品行業(yè)是國內(nèi)新興行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、知識素養(yǎng)程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨著而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風險在長期內(nèi)將會非常小，反而卻有利于本項目的實施。
（2 ）貨源不穩(wěn)定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風險已降至較低點。
（3 ）時間不足; 本店實現(xiàn)全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過16 小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客戶的要求。所以，該風險已基本規(guī)避，風險率幾乎為0 。
（4 ）物流快遞費過高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與CCES 、圓通快遞構(gòu)成合作意向。CCES 的快遞費用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補CCES 不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協(xié)議價體現(xiàn)在每件降價，后期出貨率高時，則可直接采用包月的方式。總的來說，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風險已解決。
（5 ）店鋪信譽低；
店鋪的信譽前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈送，盡量使每位客戶的每筆單子可以達到信譽最大值，即為6 個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內(nèi)，本店的信譽將有很大的提高。
（6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
建立在貨源好、服務(wù)好、價格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產(chǎn)品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度，而壓貨、壓錢等風險將隨之退去。
（7 ）售后，消費者評價差，退貨多；
產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一，本店將加入消費者保護協(xié)議，與淘寶簽訂“如實描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位，及時友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式，售后的評價差、退貨等就會有效解決，該風險也會大大降低
五、經(jīng)營計劃
5.1 成本預(yù)算
本項目預(yù)計投資4 萬元，用于店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：
序號
金額
用途
用于鋪地流動資金
其中，具體明細如下：
（1 ）產(chǎn)品進貨：直接跟廠家進貨，根據(jù)產(chǎn)品種類，確定數(shù)量，在不超過預(yù)算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫存，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。
（2 ）人力資源配置：前期配置攝影設(shè)計師1 名，淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員，店主負責市場調(diào)研、貨源采購、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用，充當客服人員及發(fā)貨人員。
（3 ）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：
（1 ）有針對性的發(fā)送精美的Email ；
（2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇帖子、回帖子進行宣傳；
（3 ）與相關(guān)高信譽的店鋪進行友情鏈接；
（4 ）時刻把最新消息更新到個性簽名上；
（5 ）登陸各個搜索引擎進行帖子、回復提問等增加店鋪曝光率；
（6 ）建立客戶群，隨時將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問候。
當然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進行宣傳。
（4 ）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū)，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預(yù)計費用在1000 元/ 月的套間；電腦新置三臺，自帶一臺，費用總共預(yù)計在9000 左右，打印機2000 元 / 臺，辦公桌等其他設(shè)備則控制在2000 元左右。
(5) 寵物模特費用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。
5.2 營銷策略
1 、4P 理論
4P 理論適用于任何營銷手段、營銷方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過詳細的策劃，已制定完成本店的4P 計劃，即產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時髦；價格則根據(jù)產(chǎn)品的實際進價、 銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：
2 、促銷
為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。
（1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什么新意，也不能吸引顧客。
限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。
名次折：達到某個要求的名額，如前10 名九折優(yōu)惠。
會員折：守住老客戶的有效手段就是制定會員制度，給客戶制作明細賬，客戶只要達到一定的消費金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。
（2 ）商品綁定
買A 送B ：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。
買A ，B 半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價；
買M 個，送N 個：買三件衣服，送一件衣服；
買A ，加M 元送B: 買200 元的產(chǎn)品，加5 元送價值20 元的產(chǎn)品。
（3 ）特價處理
對過季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進行特價奉送，如1 元特價、本錢特價等。
（4 ）返還現(xiàn)金，送折價券
滿M 元，返還N 元，或者送N 元折價劵用于下次消費。
（5 ）拍賣、秒殺
定時設(shè)置一元秒殺，一元搶拍等… 或者把低價定在成本價。雖然會導致0 利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽。
（6 ）團購
可以定期的對一些產(chǎn)品進行團購促銷，薄利多銷，可以在短時間內(nèi)迅速增加信譽。
（7 ）VIP 打折
不定期的進行VIP 打折，可在淘寶中進行設(shè)置，買家就可以憑他的VIP 卡自動打折。
3 、渠道
1 、渠道模式：本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式：（1 ）本店直接銷售給顧客；（2 ）本店銷售給商、商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這里的商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽在三心以上、每天有8 小時以上的在線時間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等。
2 、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷過程中采用CCES 和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時間等) 。商的物流則根據(jù)自己的實際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。
5.3 目標預(yù)測
5.3.1 預(yù)期利潤
本店將根據(jù)產(chǎn)品進價、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產(chǎn)品進行定價，但各類產(chǎn)品利潤將保持在一個定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進價和銷售提成）定在 8 元，寵物玩具每件利潤定在 8 元，寵物窩每件利潤定在 20 元。根據(jù)我?guī)讉€月來的調(diào)研統(tǒng)計及結(jié)合本店優(yōu)勢，本店前三個月預(yù)計銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件，寵物窩 300 件，既可產(chǎn)生利潤 16000 元，且隨著店鋪信譽度的提升，銷售將會越來越可觀，預(yù)計每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件，寵物窩200件的趨勢遞增。
寵物服裝
寵物玩具
寵物窩
收入總計
人員工資
營業(yè)費用
宣傳費用
固定資產(chǎn)折舊
模特費
凈利潤
說明：第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊，折舊期設(shè)定在 4 個季度，第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn)，也按照 4 個季度折舊；第 1 年第三季度新增 1 名客服人員；營業(yè)費用指辦公室租用費、水電費等日常開銷費用。
5.3.2 投資回報期
店鋪剛開張時由于物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽較低等原因，店鋪前幾個月會出現(xiàn)負利潤狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場及本店擁有強大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財務(wù)預(yù)測圖”可知，該項目在第 4 個月即開始盈利，且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。
“長尾理論”（The long tail）源于數(shù)據(jù)統(tǒng)計中以產(chǎn)品品種、產(chǎn)品需求（銷售）量為兩個參數(shù)的二維表格圖形。在往常的行業(yè)銷售業(yè)績統(tǒng)計分析表格中，如下圖所示，這條長長的尾巴由來已久，存在已久。只是在以往規(guī)模經(jīng)營、成本核算、批量生產(chǎn)、考慮收益和付出總體的情況下，龍頭部分往往是人們關(guān)注的。
而長尾部分，由于需求的個別化、差異化、非規(guī)模統(tǒng)一化等特點，加上沒有批量而導致直接生產(chǎn)成本和銷售維持成本（倉儲、房租費用等）、推廣宣傳傳播成本（包括DM廣告投入等）、供需溝通和銜接成本（包括非標溝通中雙方的時間成本，各種投入等）遠遠大于“長尾產(chǎn)品”所能帶來的最理想的利潤，入不敷出，在財務(wù)上結(jié)論為虧損，無利可圖。因此，盡管這條長尾中的需求決定了有市場的存在，但現(xiàn)實的綜合因素特別是“長尾產(chǎn)品”在生產(chǎn)、交換中的遠高于預(yù)期利潤的邊際成本的因素，從根本上限制或者說遏制了“長尾產(chǎn)品”在現(xiàn)實市場上進行交換的可能性和可行性，嚴重封鎖了“長尾產(chǎn)品”在市場中的積極性，使其長期處于潛伏狀態(tài)，或者說處于凍結(jié)狀態(tài)，形成了一片不能開放的潛在市場。
而現(xiàn)在，隨著國際網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)的飛速發(fā)展和軟件辦公數(shù)字化的日新月異的進步，網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性和低成本性，數(shù)字化溝通的準確性與邊際成本的異常低微性等等，導致了約束“長尾產(chǎn)品”的顯示因素中最核心的因素——邊際交易成本的驚人的下降，這種下降又導致了“長尾產(chǎn)品”的包括邊際成本在內(nèi)的綜合成本的下降，綜合成本的下降一旦為“長尾產(chǎn)品”的預(yù)期利潤范圍所包容，也就是說，生產(chǎn)“長尾產(chǎn)品”有利可圖的話，那么這片冰凍的市場將會被激活，形成一片新的可以進行現(xiàn)實交易的市場，我們可以叫做藍海市場。（參考：沈宗南、張京宏《藍徹斯特戰(zhàn)略在中國》，上海世新進修學院教學試驗研究所月刊，2007年02期）
在這里，筆者拋磚引玉，想結(jié)合自身切實經(jīng)歷的關(guān)于“長尾產(chǎn)品”及長尾理論實踐的一些具體情況，提出討論觀點，希望對相關(guān)人員能有所幫助、啟發(fā)。
行文之前，筆者先澄清幾個概念。一是關(guān)于長尾產(chǎn)品。所謂長尾產(chǎn)品，是指具有個性化需求和差別化需求的市場所需要的、具有相應(yīng)個性化、差異化、非標化的產(chǎn)品，并且這類產(chǎn)品在主流市場需求量的需求量-品種二維圖中，處在圖形長尾的部位。二是邊際成本的概念，這里所謂邊際成本，主要是包括生產(chǎn)商品完成之后的宣傳推廣商品、在市場上溝通、交換商品所需要的貨幣成本、時間成本、風險成本等的綜合。
一、 從一起對“長尾理論”實際應(yīng)用的案例談起
2006年8月28日，上海威貞實業(yè)有限公司（以下簡稱“威貞公司”）在機械項目--雙螺桿空氣壓縮機項目的連續(xù)兩個月（7-8月）合并銷售報表業(yè)績圖如下所示：
在當天的會議上，營銷部門的兩位領(lǐng)導對七月份和八月份兩個月合并報表的數(shù)據(jù)有不同的看法。
營銷總經(jīng)理張某認為，從兩個月數(shù)據(jù)可以看出，前兩個月的市場主流需求是3—25立方排氣量的空壓機，共銷售216臺，而其余類型的空壓機銷售量總和才是91臺，是前面龍頭產(chǎn)品（3—25立方排氣量的空壓機）銷售量的42%，并且分散到6個系列，平均每個系列的銷售量僅是龍頭產(chǎn)品銷售量的7%。由于需求量少，生產(chǎn)難以批量，必然導致單機成本上升，管理費用上升，影響企業(yè)總體效益。因此，張某認為，企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)當集中到龍頭產(chǎn)品上來，從人力財力物力綜合方面向龍頭產(chǎn)品集中，停止這些零散的“長尾”產(chǎn)品的生產(chǎn)，只有集中精力，把優(yōu)勢集中到強點上，才能在市場上取勝。
但營銷副總林某卻不這么看。林某認為，雖然從數(shù)量上看，這些后來的“長尾”產(chǎn)品需求量不多，并且多是非標產(chǎn)品，個性化和差異化特征明顯，和同行相比，能生產(chǎn)這些差異化產(chǎn)品的企業(yè)并不多，并且非標生產(chǎn)雖然成本大（非批量），設(shè)計成本、管理成本核算相對高，但同時非標產(chǎn)品的定價也是上限定價，單機利潤并不比龍頭產(chǎn)品的單機利潤少，相反，非標產(chǎn)品的單機利潤要明顯比標準化的龍頭產(chǎn)品單機利潤高許多，因此，林某主張，繼續(xù)保留“長尾”產(chǎn)品的生產(chǎn)。
營銷總經(jīng)理張某旗幟鮮明地反對營銷副總林某的觀點。張某說，兩個月的財務(wù)成本利潤核算表格大家都看的到，如果不是按平均銷售成本核算的話，非標產(chǎn)品的附加邊際成本要高出批量產(chǎn)品平均成本的5-10倍，單獨核算這些“長尾產(chǎn)品”是虧損的，主要虧損在宣傳推廣成本和銷售成本及市場成交成本上。做企業(yè)不是福利院，如果明知是虧損的，為什么還要繼續(xù)做。
但營銷副總林某繼續(xù)堅持自己的觀點。相反，林某說，這些非標的“長尾產(chǎn)品”的生產(chǎn)，正是我們與眾不同的地方，應(yīng)當堅持。
雙方爭議不下，征求筆者意見，要求筆者決斷，并從九月份開始執(zhí)行之。
筆者當時沒有表態(tài)，說思考后再研究。事后筆者調(diào)查了相關(guān)的財務(wù)資料和市場銷售資料，發(fā)現(xiàn)兩個人說的確實都有理。最后總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)，兩人爭議的核心，林某是看中這一片市場，這是藍海市場啊，既有利基，也沒有象龍頭產(chǎn)品正面市場那么劇烈的殘酷競爭；而張某算的是成本和利潤，經(jīng)營和銷售總要知道是贏利還是虧損，張某的分析是正確的，非標產(chǎn)品的邊際成本事后進行了單獨核算，虧損相當大，主要是邊際成本已經(jīng)遠大于市場交易價值，從財務(wù)角度講無交易的必要性，因為是明顯的虧損。
兩天后，筆者找張某和林某商議，說了筆者自己的想法：首先，肯定張某的集中力量搞龍頭產(chǎn)品的觀點是對的，繼續(xù)執(zhí)行；也肯定了張某對邊際成本的分析結(jié)論；其次，肯定了林某想拿下這一片藍海市場的想法是對的，但就是當前成本特別是邊際成本太高；結(jié)論是支持林某繼續(xù)擴大藍海市場的想法。此后經(jīng)過和財務(wù)部門、技術(shù)部門的多方溝通，筆者形成了如下決議并執(zhí)行：
第一方面，對龍頭產(chǎn)品，仍是重點，按張某的思路繼續(xù)執(zhí)行；
第二方面，對“長尾產(chǎn)品”，采取了如下動作：
一是要求市場部建立一個專門銷售非標產(chǎn)品的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)超低成本，邊際成本幾乎為零、傳播速度快、范圍廣的特點，降低對非標產(chǎn)品在推廣宣傳方面的邊際成本，并提高了宣傳推廣的效果和力度；
二是要求技術(shù)部把改進后和成系列的非標產(chǎn)品的資料，以數(shù)字化的方式放在網(wǎng)頁上，讓有需求的客戶能很詳細地了解未來產(chǎn)品的基本情況，而取消了造樣品的做法，這樣一來也明顯降低了非標產(chǎn)品生產(chǎn)制造的成本，代以電子數(shù)據(jù)這種邊際成本非常低的方式進行；
三是要求管理者代表組織各部門重點研究對非標的“長尾產(chǎn)品”在降低噪音和節(jié)約電能方面的研究，因為節(jié)約能源也是客戶成本的重要組成部分。
四是對網(wǎng)站進行推廣宣傳，和百度等公司進行了推廣應(yīng)用的合作。
到2006年11月7日，經(jīng)過將近兩個多月的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的運營，“長尾產(chǎn)品”以極其低微的邊際成本改寫了長期傳統(tǒng)模式下進行市場交易必虧的狀況，取得了非常好的效果。近兩個月中，通過網(wǎng)絡(luò)搜索到供應(yīng)信息的咨詢電話260多個，其中成交大宗貿(mào)易（60萬以上貿(mào)易額）2起，成交非標產(chǎn)品兩款共計55臺。由于進行網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)管理，原來巨大的邊際交易成本下降到幾乎微不足道，非標產(chǎn)品也就是“長尾”單獨核算首次贏利，并且贏利率不低龍頭產(chǎn)品。
2006年11月7日相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下（涉及機密數(shù)據(jù)不公布）：
在2006年11月7日的會議上，張某看到財務(wù)報表，非常激動，說自己五十多歲了，干了一輩子壓縮機銷售，沒想到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化和電子化能把成本特別是設(shè)計制造成本、推廣宣傳成本、供求銜接成本等降低到如此程度，原來看似死海一樣的潛在市場由于邊際成本變化直接導致預(yù)期利潤和“長尾產(chǎn)品”總成本的比例發(fā)生變化，由原來的絕對虧損變成了一部分能贏利，一旦能贏利，便具備市場交換的現(xiàn)實條件，這一片原來的死海也就被激活，首先變成了藍海市場。在這次會議上，張某再也沒有反對林某，而是要求對龍頭產(chǎn)品的推廣宣傳等也立即應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)管理等手段，以盡快降低成本。降低成本就預(yù)示著能降低價格，降低價格在同質(zhì)化的龍頭產(chǎn)品的競爭中意味著什么，不言自明。
二、上述實際案例帶來的“長尾理論”在中國市場應(yīng)用的啟示
上述實例發(fā)生在去年后半年，對筆者和當事團隊的所有人來說都是一次鍛煉和體會。從上述實際應(yīng)用及其帶來的成功效果中，我們可以看出：
第一，是網(wǎng)絡(luò)化信息和電子數(shù)據(jù)的應(yīng)用從根本上改變了以往“長尾產(chǎn)品”現(xiàn)實存在的綜合成本遠大于預(yù)期利潤致使該對應(yīng)的“長尾市場”不能激活的狀況。長尾市場的激活，標志著在網(wǎng)絡(luò)和電子時代豐饒經(jīng)濟學條件下新的市場機會和交換方式的產(chǎn)生，長尾市場的解放，是對以往需求方規(guī)模經(jīng)濟的擴展，也是對傳統(tǒng)學院派經(jīng)濟學理論的新補充和發(fā)展，它將在理論和實踐上不斷更新微觀經(jīng)濟學時代的一些傳統(tǒng)觀點和方法，并在新的環(huán)境下指導市場執(zhí)行者產(chǎn)生真正的效益。
第二，在網(wǎng)絡(luò)化和電子數(shù)據(jù)應(yīng)用帶領(lǐng)的邊際成本減小、邊際效益上升的情況下，個性化產(chǎn)品、差異化或者說異質(zhì)化產(chǎn)品、非標產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、推廣宣傳成本、供求銜接成本等降低到足以激活該“長尾市場”的程度的時候，整個商業(yè)和營銷的概念也得以隨之改變。至少有一點，長尾理論的應(yīng)用告訴人們，應(yīng)該從傳統(tǒng)商業(yè)概念的注意力理論向長尾理論邁進，長尾理論情況下，我們面臨的不是對信息注意力的多少的問題，而是更多關(guān)注信息、網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)的增殖附加服務(wù)問題。
第三，長尾理論的應(yīng)用，并不是對以往經(jīng)濟理論的否定，而是補充；長尾產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售推廣宣傳，并不是對主流龍頭產(chǎn)品的否定，而是補充；長尾市場在新條件下的解放，并不是對主流市場的否定，而是補充和擴展。
第四，長尾理論的應(yīng)用，是對傳統(tǒng)經(jīng)濟理論在差異化和異質(zhì)化方面的應(yīng)用；長尾產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售推廣宣傳，是對個性化產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售推廣宣傳；長尾市場是具有異質(zhì)化和差別化的藍海市場。
三、結(jié)束語
為了更好的貼近百姓，我們走進社區(qū)。通過與街道辦事處聯(lián)系，走進居民社區(qū)進行現(xiàn)場的電波鐘知識講解和實物產(chǎn)品展示……
為了將電波鐘盡快的推向市場，康巴絲首先進行了大量的市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，并結(jié)合電波鐘的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售渠道，通過經(jīng)銷商、大型商場、超市、學校、媒體等市場平臺立體化、全方位的推廣康巴絲電波鐘。
媒體宣傳推廣
首先，康巴絲根據(jù)電波鐘的特點給電波鐘做好定位：以“高科技、智能化”為主題，以“從此中國只有一個時間――康巴絲電波鐘”為推廣口號，計劃年內(nèi)投資400余萬，進行電波鐘的廣告宣傳。具體做了以下工作：
春節(jié)前，在山東發(fā)行量最大齊魯晚報的頭版作了半版大幅廣告，開啟了康巴絲電波鐘的宣傳序幕，讓消費者先對這個產(chǎn)品有了感性的認識。同時，選擇了收聽率最高的交通廣播電臺，做電波鐘整點報時宣傳，給消費者樹立一個觀念：康巴絲電波鐘特別準。在網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳方面，在公司網(wǎng)站和阿里巴巴網(wǎng)站上密集加貼宣傳資料和圖片，及時更新產(chǎn)品圖片，推廣銷售電波鐘，讓消費者在網(wǎng)上可以看到、了解到、買到電波鐘。在濟南市的主干道的兩側(cè)，做了大量的路旗廣告，讓消費者耳聞目染，知道電波鐘這個產(chǎn)品。
另外，為了更好的貼近百姓，我們走進社區(qū)。通過與街道辦事處聯(lián)系，走進居民社區(qū)進行現(xiàn)場的電波鐘知識講解和實物產(chǎn)品展示，面對面的讓消費者先來認識我們的產(chǎn)品，了解我們電波鐘的特點。其他宣傳活動包括參加展會，重點推廣電波鐘，并且在大型市場、超市、人流量大的路口發(fā)放電波鐘的宣傳資料，讓消費者知道、了解我們康巴絲的新產(chǎn)品電波鐘。
通過這些方法，集中時間、進行密集的產(chǎn)品宣傳活動，讓消費者對電波鐘在觀念上有了一個基本的認知。
生產(chǎn)市場所需的產(chǎn)品
電波鐘上市的前半年，公司集中優(yōu)秀技術(shù)人員，有針對性的進行了產(chǎn)品開發(fā)，到今年上半年止先后開發(fā)了30多個款式，70多個花色的電波鐘，為產(chǎn)品投放市場奠定了良好的基礎(chǔ)。為豐富我公司的產(chǎn)品，我們的合作伙伴東莞洲進公司也積極的幫助開發(fā)產(chǎn)品，給予了補充，促進了我們的工作。
進展與效果
通過近半年的市場推廣及銷售，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M展與效果。目前全國已經(jīng)有十幾個省市（包括山東、江蘇、河北、湖北、遼寧、湖南、浙江、河南等地）都能看到康巴絲電波鐘產(chǎn)品，此外在山東省內(nèi)（主要集中在濟南、濰坊、淄博、東營等地）的一些大型超市，像在濟南就有十幾家銀座也都推出了康巴絲電波鐘表專柜，并作為指定鐘表產(chǎn)品成為清華大學百年校慶的特制紀念品和山東省2011年產(chǎn)學研展洽會禮品表，同時作為政府集中采購用品銷往省、市政府，引起了市場的高度關(guān)注，并受到了廣大消費者的認可。
關(guān)鍵詞：移動圖書館 服務(wù)模式 發(fā)展趨勢
1 引言
移動互聯(lián)將因特網(wǎng)根植于每個人的日常生活之中，使得用戶與信息更為緊密、復雜地聯(lián)系在一起；同時，它也賦予圖書館向用戶提供移動擴展服務(wù)的能力。隨著信息革命的深化，圖書館正在深刻反思與創(chuàng)新自身的移動服務(wù)模式，準備滿足用戶在任何時間、任何地點獲取信息的需要。
本文對國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式的理論研究與實踐現(xiàn)狀進行深入調(diào)研，梳理所存在的問題，并在此基礎(chǔ)上，預(yù)測國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式的發(fā)展趨勢，并對其未來發(fā)展進行初步的探索。
1.1 定義
本文通過梳理國內(nèi)外相關(guān)的研究成果，對移動圖書館服務(wù)模式作如下定義：所謂移動圖書館服務(wù)模式，是指伴隨著無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的進步，圖書館所采取的不同類型的移動服務(wù)實現(xiàn)方式，這些實現(xiàn)方式可以成為其它圖書館遵循的范例與樣本。
1.2 研究現(xiàn)狀
目前國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式的研究主要集中在以下四個方面：①國內(nèi)外服務(wù)模式比較研究及經(jīng)驗介紹；②服務(wù)模式研究述評；③服務(wù)模式建設(shè)案例；④服務(wù)模式調(diào)研。主要代表性觀點如下：
1.2.1 國內(nèi)外服務(wù)模式比較研究及經(jīng)驗介紹
梁欣，過仕明（2013）梳理了我國移動圖書館服務(wù)模式的研究現(xiàn)狀，明確了我國與先進國家在服務(wù)模式種類、層次、深度等方面所存在的差距，提出全新意義上的移動圖書館服務(wù)模式框架。
1.2.2 服務(wù)模式研究述評
覃起瓊（2013）通過梳理和分析國內(nèi)外移動圖書館的研究現(xiàn)狀與研究主題分布，指出我國的移動圖書館研究與國外的差距。
1.2.3 服務(wù)模式建設(shè)案例
羅曉濤（2013）結(jié)合上海圖書館開發(fā)的手機圖書館，介紹國內(nèi)移動圖書館服務(wù)的三種主要模式及其特點，探索涵蓋所有終端設(shè)備及各種網(wǎng)絡(luò)模式的移動圖書服務(wù)模式。
劉松柏等（2013）介紹國內(nèi)外移動圖書館的研究現(xiàn)狀，討論移動圖書館系統(tǒng)應(yīng)該重點建設(shè)的內(nèi)容和構(gòu)建的難點，并以北京師范大學移動圖書館系統(tǒng)為案例進行具體分析。
1.2.4 服務(wù)模式的調(diào)研與設(shè)計
龍泉等（2013）以USNews-QS2011世界大學排名前30位國外高校圖書館為調(diào)查對象，選擇擁有移動服務(wù)的25所圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解其移動服務(wù)的開展情況，分析其服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的特征，提出對國內(nèi)高校圖書館提升移動服務(wù)的啟示。
葉莎莎等（2013）對美國、加拿大、英國和荷蘭等15個國家的127個移動圖書館和我國（包括港澳臺地區(qū)）151個移動圖書館和服務(wù)情況進行了具體調(diào)研，并從移動圖書館服務(wù)的開通時間、普及范圍、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等方面進行統(tǒng)計分析和對比研究。
茆意宏（2012）從服務(wù)時間、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)推廣和服務(wù)成效等方面對國內(nèi)圖書館移動信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查，總結(jié)國內(nèi)圖書館移動信息服務(wù)所取得的成績，分析其存在的問題。從建設(shè)與管理圖書館移動信息服務(wù)兩個角度，提出有助于我國圖書館移動信息服務(wù)事業(yè)進一步發(fā)展的對策。
通過對上述理論研究成果的梳理，可以看出：第一，學者通過對國內(nèi)外移動圖書館的深入比較研究，對我國已經(jīng)取得的建設(shè)成果與存在的差距已經(jīng)形成了比較一致的認識。第二，學界非常重視對國外移動圖書館服務(wù)模式相關(guān)的經(jīng)驗與案例的介紹。期望通過對先進經(jīng)驗的學習，推動服務(wù)模式實踐應(yīng)用的創(chuàng)新與深化，最終形成具有時代、地域特色的移動圖書館服務(wù)模式。
2 國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式實踐現(xiàn)狀分析
本文選擇39所“985”高校的圖書館和36所省級公共圖書館（包括香港、澳門和臺灣）作為調(diào)研對象；采取文獻調(diào)研法、網(wǎng)站訪問法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，從服務(wù)模式種類、服務(wù)模式結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、宣傳推廣方式、客戶端資源建設(shè)等方面，深入了解我國高校圖書館和公共圖書館開展移動服務(wù)的基本情況；調(diào)查的時間范圍為2013年4月1日至2013年9月4日。
調(diào)查結(jié)果顯示，截止到2013年9月4日，39所“985”院校中有32所圖書館開通了移動圖書館服務(wù)，占總數(shù)的82.05%。36家省級圖書館有21所開通了移動圖書館服務(wù)，占總數(shù)的58.33%，此外，陜西省圖書館在館內(nèi)開通了無線局域網(wǎng)，湖南省圖書館在館內(nèi)開通了4G網(wǎng)絡(luò)，為早日開通移動圖書館服務(wù)作準備。
2.1 服務(wù)模式種類
由表1可以得出如下結(jié)論：
（1）目前高校移動圖書館的主流服務(wù)模式為WAP網(wǎng)站服務(wù)模式（開通率為66.67%）；雖然短信服務(wù)模式的作用和地位逐漸下降，但仍有許多高校圖書館繼續(xù)提供短信服務(wù)（開通率為64.1%），由此可見其仍然具有強大的生命力；客戶端開通率達到了43.59%，表明客戶端服務(wù)模式正受到國內(nèi)高校的普遍重視。
（2）目前公共移動圖書館的主流服務(wù)模式為WAP網(wǎng)站服務(wù)模式（開通率為47.22%）；其次為短信模式（開通率為27.78%）；客戶端開通率只有13.89%，充分體現(xiàn)了公共移動圖書館客戶端服務(wù)模式發(fā)展緩慢，與高校移動圖書館尚存在較大的差距。
2.2 服務(wù)模式結(jié)構(gòu)
所謂服務(wù)模式結(jié)構(gòu)是指移動圖書館提供的服務(wù)模式種類數(shù)量，目前國內(nèi)主要存在四種結(jié)構(gòu)：三種服務(wù)、二種服務(wù)、一種服務(wù)和沒有開通（表2、3中括號內(nèi)數(shù)字為該種結(jié)構(gòu)圖書館總數(shù)）。
（1）高校圖書館
由表2可以得出如下結(jié)論：高校移動圖書館服務(wù)模式的結(jié)構(gòu)不盡合理，主要體現(xiàn)在種類不全面上。同時提供三種服務(wù)的圖書館只占28.21%，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒有提供服務(wù)的圖書館比例卻達到了71.79%。
（2）公共圖書館
由表3可以得出如下結(jié)論：公共移動圖書館服務(wù)模式的結(jié)構(gòu)不盡合理，也主要體現(xiàn)在種類不全面上。同時提供三種服務(wù)的圖書館只占11.11%，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒有提供服務(wù)的圖書館比例卻達到了88.89%。
2.3 服務(wù)功能
本文利用網(wǎng)站訪問、搜索引擎調(diào)研、文獻調(diào)研相結(jié)合的方法，綜合考察國內(nèi)移動圖書館服務(wù)功能的開展情況。在此基礎(chǔ)上，將“985"院校與公共移動圖書館的服務(wù)功能進行了梳理與分類，并參考相關(guān)的研究成果，在深入把握其共性與差異的基礎(chǔ)上，將服務(wù)功能分解為館務(wù)信息、個人信息、館藏信息及相關(guān)服務(wù)信息等四大版塊，其框架結(jié)構(gòu)如圖1所示：1.館務(wù)服務(wù)：是圖書館向用戶圖書館館務(wù)信息（地理位置、開放時間、機構(gòu)與人員名錄、動態(tài)新聞、講座信息）的主要陣地；2.館藏服務(wù)：向用戶提供館藏目錄查詢、電子書全文閱讀、移動數(shù)據(jù)庫檢索與利用、音頻與視頻等數(shù)字資源利用等常規(guī)服務(wù)，由此也構(gòu)成了移動圖書館服務(wù)功能的基礎(chǔ)；3.個人管理：通常以“我的圖書館中心”的形式出現(xiàn)，主要完成借閱信息查詢、預(yù)約、續(xù)借、超期提醒、到期催還、信息推送、個人信息設(shè)置等任務(wù)；4.其它服務(wù)：伴隨著移動技術(shù)的飛速發(fā)展，新型的服務(wù)功能不斷涌現(xiàn)，主要包括社會網(wǎng)絡(luò)、書評、二維碼訪問、博客等等。
2.4 客戶端資源建設(shè)
目前國內(nèi)圖書館客戶端應(yīng)用主要集中于各大學圖書館，公共圖書館所占份額非常小。以“985”院校為例，目前我國已經(jīng)有清華大學、北京大學等17所高校圖書館提供移動客戶端服務(wù)，占被調(diào)查院校總量的43.59%，而被調(diào)查的公共圖書館的客戶端開通率只有13.89%。
客戶端應(yīng)用的功能強大，使用便捷，豐富了移動圖書館服務(wù)的模式與手段，受到廣大用戶的歡迎。但是目前我國客戶端資源建設(shè)遠遠滯后，不能為移動圖書館客戶端服務(wù)模式提供必要的資源支持：筆者對開通客戶端應(yīng)用的17家“985”院校移動圖書館進行了逐一的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前手機客戶端應(yīng)用的功能與WAP網(wǎng)站服務(wù)方式基本相同，僅能查閱館藏書目、個人借閱記錄、圖書館新聞公告等信息，相當于WAP網(wǎng)站的軟件翻版，并沒有提供可以利用的客戶端資源。這種情況可以比喻為建設(shè)了一個非常豪華的大戲院，設(shè)施齊全，技術(shù)先進，但卻沒有高層次的文化演出。用戶只有眼吧吧地看著“平臺”，而無法利用。公共圖書館中國家圖書館以豐富的資源彰顯其在客戶端服務(wù)方面的突出成績，但這也不能掩蓋我國在客戶端資源建設(shè)方面的巨大差距。
2.5 宣傳推廣方式
2.5.1 高校圖書館
高校圖書館網(wǎng)站中所采取的宣傳推廣方式主要有8種：（1）一級欄目：代表是同濟大學圖書館，其在主頁一級欄目導航中放置了“移動圖書館”鏈接，與“同濟大學”、“入館引薦”等鏈接相并列，導航效果醒目突出。（2）二級欄目：復旦大學等9所院校在主頁的二級欄目導航中放置“移動圖書館”鏈接，多位于“服務(wù)”欄目中，采取文字鏈接的形式。（3）常規(guī)鏈接：一般位于主頁的右上角，與“聯(lián)系我們”等鏈接放在一起。清華大學的“移動圖書館”與“服務(wù)申請”、“館藏布局”、“開館時間”等排列在一起。（4）圖片橫幅：代表是西安交通大學，其“移動圖書館”鏈接以圖片橫幅的形式放置在主頁的最下面。（5）圖片鏈接：四川電子科技大學等6所高校圖書館以圖片鏈接的形式推介他們的移動圖書館。這些圖片的位置不定，有的位于主頁的左下角，有的位于右下角；其形式也各不相同，例如南京大學圖書館使用了“mobile+”圖標。由于圖片的位置、尺寸、風格、格式存在較大的差別，其宣傳推廣水平和效果也會不同。（6）文字鏈接：代表是北京大學圖書館，該館在主頁OPAC檢索區(qū)正下方中區(qū)右側(cè)提供了library@mobilephone鏈接進行宣傳推廣。（7）網(wǎng)站徽標下的Flash：代表是北京航空航天大學圖書館，其移動圖書館鏈接與網(wǎng)絡(luò)徽標下方的Flash結(jié)合在一起，位置突出，宣傳效果生動。（8）新聞報道：湖南大學、西北工業(yè)大學、中國人民大學、中山大學等的圖書館主頁上并沒有找到移動圖書館的線索，但筆者通過搜索引擎檢索這些學校的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)提供了相應(yīng)的移動圖書館服務(wù)。
2.5.2 公共圖書館
公共圖書館在網(wǎng)站主頁所采取的宣傳推廣方式主要有7種：（1）一級欄目：代表是河北省圖書館，其在主頁一級欄目導航中放置“移動圖書館”鏈接，與“本館概況”與“服務(wù)指南”等鏈接相并列。（2）二級欄目：國家圖書館等2所圖書館在主頁的二級欄目導航中放置“移動圖書館”鏈接，如國家圖書館在“服務(wù)推介”下面放置“掌上國圖”。（3）浮動面板提示：代表是重慶市圖書館，因其面板的位置隨用戶瀏覽位置變化而改變，容易被讀者誤認為是廣告而忽視。（4）圖片鏈接：上海圖書館等6所公共圖書館以圖片鏈接的形式推介他們的移動圖書館。這些圖片的位置不定，形式也各不相同：例如天津市圖書館在主頁中間放置“天津市民移動閱讀平臺”；江西省圖書館和吉林省圖書館分別使用“掌上吉圖”和“掌上贛圖”的圖片；上海市圖書館使用了“手機圖書館”圖片鏈接。（5）文字鏈接：其代表是深圳圖書館，鏈接位于主頁左側(cè)，與“我的圖書館”、“數(shù)字資源”等鏈接排列在一起。（6）網(wǎng)站徽標下的Flash：代表是首都圖書館，其移動圖書館鏈接與網(wǎng)站徽標下方的Flash很好地結(jié)合在一起。（7）專門的圖片導航：代表是山東省圖書館，其在主頁左側(cè)之外專門制作了移動圖書館服務(wù)導航圖片。服務(wù)導航不僅包括移動圖書館的名稱、基本情況介紹，還包括二維碼鏈接、宣傳文字、介紹視頻。
3 移動圖書館服務(wù)模式的發(fā)展趨勢
3.1 服務(wù)模式全面化
目前，國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式種類與結(jié)構(gòu)都不盡合理，單純依靠某一種服務(wù)模式無法滿足用戶日益增長的信息需要。國內(nèi)圖書館應(yīng)該在以下方面積極努力，致力于實現(xiàn)服務(wù)模式的全面化：（1）跟蹤移動技術(shù)的進步與變化，積極學習與吸收、消化國外先進的服務(wù)技術(shù)與手段，豐富與充實我國的服務(wù)模式建設(shè)。（2）建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)模式體系：目前我國移動圖書館服務(wù)模式建設(shè)中所存在的突出問題之一就是模式種類單一，結(jié)構(gòu)不合理，不能充分實現(xiàn)幾種服務(wù)模式的優(yōu)勢互補。因此，圖書館要科學規(guī)劃，合理分配三種服務(wù)模式的位置與角色――既要保留并充分挖掘短信等傳統(tǒng)模式的效能，又要充分發(fā)揮WAP主流模式的核心作用，在此基礎(chǔ)上積極發(fā)展客戶端模式。三者之間相互滲透，相互作用，形成一個全面而系統(tǒng)的服務(wù)模式體系，以滿足不同層次人群多樣化的信息需要。
3.2 服務(wù)功能層次化、人文化
長期以來我國圖書館界一直將圖書館定位于信息、知識的組織機構(gòu)，這一理念不可避免地延續(xù)到移動圖書館時代，使得移動圖書館服務(wù)功能主要圍繞以信息知識為中心的業(yè)務(wù)流程來展開，具有濃重的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)功能的色彩。傳統(tǒng)服務(wù)的本質(zhì)加上開發(fā)商在移動圖書館產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的壟斷，使得用戶容易對移動圖書館產(chǎn)生強烈的同質(zhì)感――服務(wù)內(nèi)容陳舊，服務(wù)界面類似，移動圖書館只不過是將傳統(tǒng)服務(wù)延伸到手機等移動終端上而已。移動圖書館服務(wù)的內(nèi)容、功能方面并未發(fā)生實質(zhì)性的改變，創(chuàng)新程度不大，因此不能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生足夠的吸引力。
移動時代的圖書館，不應(yīng)僅僅滿足于充當信息與知識的守望者，更應(yīng)該是用戶生活信息的萬事通、校園教學與科學的有機組成部分、校園文化的詮釋者。這方面，國外移動圖書館服務(wù)功能的設(shè)計極具層次感與人文關(guān)懷，其做法值得我們反省與深思。
3.2.1 強大的教學、科研支持功能
康奈爾大學移動圖書館服務(wù)功能由傳統(tǒng)服務(wù)、課程幫助、研究幫助三部分組成，按照服務(wù)層次由低到高的順序來排列，形成一個層次化的體系，可以較好地滿足用戶的不同需要。
（1）常規(guī)服務(wù)：主要包括開館時間，個人賬號管理，借閱與傳遞服務(wù)，資源的一站式檢索。（2）課程幫助：檢索與預(yù)訂課程（利用blackboard管理系統(tǒng)實現(xiàn)）、主題和課程指南。（3）研究幫助：該館最富特色的服務(wù)功能，由參考咨詢、館藏綜述、研究介紹、引用管理、研究咨詢、情報跟蹤等六大部分組成。參考咨詢：提供了電子郵件、表單、即時通訊、電話、面對面等多種咨詢方式；館藏綜述：介紹了康奈爾大學館藏的基本情況，包括學科優(yōu)勢、數(shù)字館藏、稀有圖書與手稿、展覽與捐獻資源；研究介紹：提供了開展科學研究的一般步驟說明；引用管理：介紹幾種常用的參考文獻管理工具Refworks、Zotero、MendeleY、Endnote的特點及獲得來源，并比較其異同；研究咨詢：提供申請研究咨詢預(yù)約的在線表格；情報跟蹤：提供專家學者最新出版的信息和研究進展，主要內(nèi)容包括康奈爾新書、內(nèi)容附錄提醒、博客、RSS Feeds、社會標簽、引用提醒等服務(wù)。
3.2.2 人文化設(shè)計
美國移動圖書館所提供的服務(wù)不盡相同，但就服務(wù)功能與服務(wù)方式而言，都極具人文化關(guān)懷，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
（1）設(shè)計簡捷，易于操作
通過調(diào)查大量美國移動圖書館的實例后發(fā)現(xiàn)：不管是排名前幾名的大學圖書館，但是默默無聞的中小圖書館，它們在設(shè)計用戶界面時，考慮最多的不是形式漂亮，而將實用性、方便用戶操作放在第一位，那些用于增加視覺效果的色彩、樣式、高分辯的圖片較少出現(xiàn)在主頁的設(shè)計中。我們還發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，那就是美國的移動圖書館很少在主頁中提供炫彩模式選項。
（2）貼近生活
美國移動圖書館在提供傳統(tǒng)的信息服務(wù)與教學、科研支持的基礎(chǔ)上，非常重視服務(wù)功能貼近用戶的生活，所提供的生活信息多種多樣，如班車時刻、洗衣房位置、可用計算機數(shù)量、健康醫(yī)療信息、房屋租賃、洗衣房、食堂、可用電腦、體育比賽等信息。例如楊柏翰大學哈爾?哈羅德?李圖書館列出每個機構(gòu)可用的計算機和MAC機器數(shù)量（綠色柱狀圖），波爾州立大學提供自習室的在線預(yù)訂。
3.2.3 校園文化的詮釋者
俄勒岡州立大學移動圖書館使用BeaverTracks提供了交互式的校園歷史地點導航功能。用戶可以通過用移動設(shè)備搜索一個位置，或瀏覽位置列表來找到感興趣的校園歷史地點，獲得簡短的歷史介紹，并瀏覽歷史事件圖片的目錄。這一移動技術(shù)打開了通往校園歷史的大門，使歷史與現(xiàn)代校園相通。
3.3 宣傳推廣科學化
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)移動圖書館宣傳推廣工作難以令人滿意，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）忽視置傳推廣工作。很多圖書館僅僅滿足于移動圖書館業(yè)務(wù)的開通，業(yè)務(wù)開通后就將宣傳推廣工作放在一邊，任由移動圖書館自行發(fā)展，這類的代表就是某些開通服務(wù)的圖書館甚至沒有在主頁上給出任何信息提示。（2）宣傳推廣方式不合理。這類圖書館在服務(wù)開通、試用之時，通過新聞媒體、主頁通告進行大幅度宣傳。但宣傳推廣缺乏長遠的規(guī)劃，表現(xiàn)在移動圖書館導航位置隨意，形式多種多樣等。這種做法導致信息的顯性化程度和網(wǎng)站導航能力比較弱，相當一部分讀者較難發(fā)現(xiàn)或了解移動圖書館的開展情況，從而嚴重影響了移動圖書館的使用效率。（3）對宣傳推廣工作的重視不夠。這類圖書館絕大多數(shù)是具有相當規(guī)模的公共圖書館或高校圖書館，在他們的觀念中，移動圖書館只不過是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的輔助手段，因此想當然地將其鏈接置于主頁“讀者服務(wù)”或“檢索服務(wù)”欄目之中，讀者訪問的時候必須自行判斷從主頁的哪個二級欄目中才能尋找到移動圖書館的入口，目前很多圖書館就是采取該種宣傳推廣方式。
建議對圖書館主頁中的移動圖書館推廣作如下安排：（1）全局導航：鑒于移動圖書館服務(wù)的重大意義，建議將其放置在一級欄目位置，提供全局導航；（2）宣傳導航：宣傳導航是指將與移動圖書館服務(wù)相關(guān)的宣傳推介內(nèi)容，置于主頁圖書館徽標下方的Flash宣傳區(qū)，從而在最醒目的位置給讀者一種心靈的震憾。
關(guān)鍵詞：品牌 發(fā)展 策略
要使企業(yè)在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就應(yīng)當建立現(xiàn)代化企業(yè)的科學管理機制，開拓創(chuàng)新，打造品牌，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
1 品牌的含義
品牌是企業(yè)管理者為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計規(guī)定的圖示標記。其目的是讓消費者從眾多同類商品中辨認出自己生產(chǎn)的商品。品牌的作用是幫助辨認和區(qū)別同類商品、提升顧客認同度、激發(fā)顧客購買欲、誘發(fā)顧客需求欲、提供超值附加利益。
2 品牌的重要性
2.1 打造品牌是企業(yè)產(chǎn)品搶占市場的重要手段
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利進入銷售市場，得到廣大消費者的認可，為企業(yè)所帶來經(jīng)濟效益。而打造品牌就是以超群的生產(chǎn)工藝、持久的上乘質(zhì)量、較高規(guī)范的標準、良好的信譽和周到的售后服務(wù)包裝商品，開拓市場。實踐證明，世界500強等所有成功的企業(yè)，都是把打造產(chǎn)品品牌作為提高產(chǎn)品市場占有率的重要策略。他們以打造品牌為抓手，創(chuàng)造代表自己企業(yè)形象的品牌，然后拓展市場，最終占領(lǐng)市場。因為品牌具備一般產(chǎn)品不具有的綜合帶動下的外向擴張性，所以，只要企業(yè)打造了一個品牌，就能夠帶動一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。因此，打造品牌是企業(yè)產(chǎn)品躋身市場、拓展市場、占領(lǐng)市場的重要手段。
2.2 打造品牌是企業(yè)提升經(jīng)濟效益的可靠保證
在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)營者普遍重視產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量、使用性能和售后服務(wù)。各企業(yè)產(chǎn)品一決高下的關(guān)鍵在于是否成為品牌。因為產(chǎn)品品牌已經(jīng)成為消費者選擇同類商品的可信理由。一個產(chǎn)品要想獲得利益最大化，就必須把它打造成具有很高影響力的品牌。實踐證明，品牌產(chǎn)品比同一類型普通商品的售價要高出數(shù)倍。因此，品牌產(chǎn)品能給企業(yè)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。
2.3 打造品牌是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
品牌具有優(yōu)良的質(zhì)量和周到的售后服務(wù)，同時還能夠提供一般商品沒有的附加值享受，深受廣大消費者青睞。它在消費者和企業(yè)及其產(chǎn)品之間建立起緊密的聯(lián)系，并不斷提升消費者對產(chǎn)品的信任度。這些又為企業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品鏈產(chǎn)業(yè)的延伸創(chuàng)造了先決條件，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益提供了市場支撐，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3 打造品牌實施措施
3.1 打造個性鮮明，具有很強競爭力的品牌
發(fā)達國家的企業(yè)品牌為何能進入和占領(lǐng)國際市場，除了品質(zhì)優(yōu)良、信譽可靠、售后服務(wù)周到外，主要還具備新穎鮮明的品牌個性，在消費者心目中印象深刻，使消費者在生活中對它不離不棄。從長遠看，品牌營銷環(huán)節(jié)中爭取顧客所耗費的總成本相應(yīng)降低，在總價值一定的情況下，相對增加了顧客給企業(yè)的讓渡價值。因此，品牌個性越鮮明，顧客讓渡價值越高，營銷成本越低，企業(yè)獲利越多。品牌個性越強，就能大幅度提升企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力。
3.2 大膽創(chuàng)新，打造新品，長期保持市場品牌地位
為什么發(fā)達國家上世紀創(chuàng)造的品牌至今保持著國際大品牌優(yōu)勢？主要是他們沒有因創(chuàng)造了品牌就因循守舊，而是在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)等各個環(huán)節(jié)，始終貫穿著與眾不同的創(chuàng)新思想，涵蓋并主導著消費市場。只有創(chuàng)新的品牌，沒有永遠的品牌。在創(chuàng)新思想主導下，運用高新技術(shù)，采用新型材料，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，不斷推出符合消費者需要的新品，就能夠在市場上長久地保持知名大品牌的地位。
3.3 注重產(chǎn)品質(zhì)量，夯實品牌基礎(chǔ)
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌競爭力的基礎(chǔ)，沒有可靠的質(zhì)量，產(chǎn)品就沒有生命力，打造品牌就是一句空話。只有從設(shè)計到生產(chǎn)、銷售的整個過程，全面加強質(zhì)量管理、質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量考核、質(zhì)量獎懲，才能創(chuàng)造出質(zhì)量上乘、競爭力強、利潤率高、消費者喜歡的品牌。也只有這樣的品牌，才能給企業(yè)帶來良好的信譽，廣闊的市場，眾多的顧客，豐厚的利潤。
3.4 采取必要手段，宣傳推廣品牌
品牌需要宣傳，宣傳要有策略。在新品牌剛進入市場時，顧客對品牌的質(zhì)量等相關(guān)情況不了解。在這一階段，要以公關(guān)為主要宣傳手段，使顧客了解品牌；品牌進入成長期，要以公關(guān)和廣告相結(jié)合的宣傳方法，讓顧客熟悉品牌，認可品牌，從而提高品牌的美譽度。品牌進入成熟期時，為保持和提高品牌的市場占有率，應(yīng)以廣告為主要宣傳手段。其目的是保持品牌優(yōu)勢的長期性；當品牌到衰退階段時，在對品牌創(chuàng)新規(guī)劃的同時，再次使用公關(guān)手段保留消費者對品牌的認可。
乙方：__________________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并達成以下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．甲方向乙方提品專利證書，以保障乙方所售產(chǎn)品的合法性；
2．甲方向乙方提供特約經(jīng)銷商的授權(quán)書；
3．甲方負責專人跟進乙方的工作并盡可能不定期派員到乙方處進行推廣培訓及促銷宣傳等指導工作；
4．甲方負責本合約產(chǎn)品的廣告宣傳活動；并免費向乙方提品宣傳彩頁、圖片廣告等，以配合乙方做好產(chǎn)品的宣傳推廣工作；
5．甲方負責按照專賣店的統(tǒng)一供貨價向乙方及時供貨；
6．甲方向乙方提供技術(shù)指導，對安裝人員進行培訓；
7．甲方保證所品的質(zhì)量符合國家的相關(guān)規(guī)定，并對乙方銷售的產(chǎn)品提供一年保修、終身維修服務(wù)的售后服務(wù)；
8．按照協(xié)議內(nèi)容，監(jiān)督乙方的服務(wù)和銷售價格。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1．按照本協(xié)議的內(nèi)容，要求甲方履行其相應(yīng)當義務(wù)；
2．按照本協(xié)議的內(nèi)容，拒絕甲方提供的不合格的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
3．按照本協(xié)議的內(nèi)容，拒絕甲方的不合理要求；
4．不得銷售其它品牌的同類產(chǎn)品；不得用其他廠商的商品換上甲方的商標或包裝進行銷售，不得擅自生產(chǎn)并銷售仿冒甲方之產(chǎn)品；
5．乙方不得以任何理由和借口拖欠甲方貨款；
6．必須保證在銷售甲方產(chǎn)品時提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
7．對所安裝的客戶進行存檔，以每月_________日為準交予甲方；
8．承擔由于自己工作人員操作不當而導致產(chǎn)品損壞等責任，同時不得要求甲方進行更換；
9．履行指導價格，不違反價格體系。
三、價格及結(jié)款
1．雙方約定甲方供給乙方的_________自排鎖_________元／組；_________自排鎖_________元／組；_________卡檔鎖_________元／個。
2．雙方約定的結(jié)款方式為：________________________________。
四、其他約定_____________________________________________。
五、協(xié)議有效期
1．本協(xié)議有效期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。如協(xié)議終止日期到達，且雙方均無違約且任何一方?jīng)]有書面提出終止本協(xié)議的，則本協(xié)議自動延續(xù)_______________年；
2．本協(xié)議自簽約之日起，最長的有效期為________年。
六、違約約定及其相關(guān)
1．甲方?jīng)]有履行本協(xié)議的約定內(nèi)容，乙方可立即終止該協(xié)議，并要求甲方按照乙方的實際損失予以補償；
2．乙方?jīng)]有履行自己的義務(wù)，甲方可以警告或者終止協(xié)議；
3．本協(xié)議終止前，乙方須按照約定的方式或者現(xiàn)金方式結(jié)清所有貨款；
4．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效；
5．本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商內(nèi)容作為本協(xié)議的附件，附件同本協(xié)議具有同等法律效力；
但是，這樣并沒有阻止零售商涌向該網(wǎng)站，因為Instagram平臺上有著3億用戶，其中60%年齡介于18歲到34歲。數(shù)字研究公司L2的一份報告發(fā)現(xiàn)，93%的超級品牌出現(xiàn)在網(wǎng)站上。Instagram的使用并不局限于大品牌。小型電子商務(wù)商家也可以利用Instagram進行營銷。
將Instagram圖片融入電子商務(wù)網(wǎng)站中
在2014年，在線珠寶零售商Baublebar進行了一次Instagram活動，在其主頁上使用Instagram圖片小部件，顯示客戶戴著該品牌珠寶的照片。當用戶點擊圖片，彈出一個窗口，出現(xiàn)該款珠寶的圖片以及產(chǎn)品頁鏈接頁面。
通過Instgram平臺進行銷售
Instagram不允許用戶在圖片旁邊嵌入超鏈接，因此無法實現(xiàn)點擊相關(guān)產(chǎn)品圖片就跳轉(zhuǎn)到相關(guān)鏈接頁面。不過Soldsie、Inselly、Instaorders和10Sec等四個APP提供商目前已經(jīng)開發(fā)出新的方法來改善Instagram的銷售渠道。
以Soldside為例，配飾零售品牌Prepobsessed使用Soldside，當該品牌在Instagram相關(guān)產(chǎn)品圖片的時候，粉絲可在圖片下方使用“賣”等相關(guān)字眼評論，并附上尺寸、顏色和電子郵件地址等相關(guān)信息。Soldside會將產(chǎn)品相關(guān)頁面發(fā)到客戶電子郵件，幫助客戶實現(xiàn)購買。
值得注意的是，盡管Instagram并不承認超鏈接，但并不意味您不能使用它們。時裝零售商Nasty Gal在圖片的時候就附上了鏈接，方便用戶進行復制搜索。
展示用戶使用產(chǎn)品的情況
買家秀喚起人注意產(chǎn)品的好方法。眼鏡零售商Warby Parker很喜歡使用這種方法，下圖就是它的一個客戶分享的出國旅行物品圖片，當中就包含了Warby Parker眼鏡。
拍攝生活照片
展示產(chǎn)品的一種創(chuàng)新途徑是使用生活類照片。許多領(lǐng)先品牌都使用這種方法，因為它讓客戶知道如何使用產(chǎn)品。
舉行一個比賽
比賽是在社交平臺上的一個受歡迎的方式來吸引用戶。
幕后照片
幕前的照片是最常見的產(chǎn)品營銷方式，不過并不是每張照片都只專注于產(chǎn)品，有時候品牌也會一些幕后照片，讓粉絲與品牌建立個人聯(lián)系，了解品牌文化。
以上圖為例，Keen Footwear了一張黑板報，向粉絲們宣布它將與當?shù)匾患掖壬茩C構(gòu)聯(lián)合舉行一個晚宴，感興趣的粉絲可到現(xiàn)場。
慶祝購物季
購物季對各大品牌來說，是促進銷售的好時機，因此品牌通常都會在這個時候進行宣傳推廣，而社交平臺作為推廣的好平臺，更是不可少的，在去年的感恩節(jié)和新年，Zappos就在Instagram了慶祝節(jié)日的相關(guān)圖片，營造友好的感覺。
使用Instagram的視頻功能
除了圖片，視頻也是進行營銷的好手段，因此各大社交平臺紛紛推出視頻功能，Instagram也不例外。
推廣新產(chǎn)品
