時(shí)間：2023-09-07 17:41:50
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大數(shù)據(jù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特性
大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)容量大到超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析的能力，同時(shí)，大數(shù)據(jù)由量變引起質(zhì)變，需要?jiǎng)?chuàng)新思維模式和處理方式，能帶來(lái)更強(qiáng)的決策能力、洞察能力、流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵決定其具有推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特性。
加速金融脫媒。以商業(yè)銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)金融體系內(nèi)扮演者信息中介的角色，在充斥信息不對(duì)稱的金融市場(chǎng)中，規(guī)范著一種金融秩序。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)作為中介媒介正成為低效率和高成本的制造者，傳統(tǒng)金融體系的脫媒化趨勢(shì)愈演愈烈。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比具有“4V”的特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量巨大（vo l ume），大數(shù)據(jù)以ZB為統(tǒng)計(jì)單位；二是數(shù)據(jù)類型眾多（variety），包括結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)也包括音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)；三是數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（value），單位數(shù)據(jù)價(jià)值度比較低；四是處理數(shù)據(jù)的速度要求非常快（velocity），時(shí)效性強(qiáng)，智能分析能力強(qiáng)。以第三方支付、余額寶、P2P和眾籌等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使得金融市場(chǎng)幾乎達(dá)到?jīng)]有金融中介的狀態(tài)，成本更加低廉、效率更高，嚴(yán)重削弱商業(yè)銀行在傳統(tǒng)體系內(nèi)的金融中介作用。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為前提，轉(zhuǎn)變以往依賴網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和人員數(shù)量擴(kuò)張的中介運(yùn)營(yíng)模式，深刻領(lǐng)會(huì)大數(shù)據(jù)的理論和精髓，創(chuàng)新“去中介化”的價(jià)值創(chuàng)造方式。
改變信息創(chuàng)造方式。信息處理方式是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)的核心技術(shù)，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先體現(xiàn)在信息創(chuàng)造方式的改變。大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于信息處理中，主要體現(xiàn)在各種算法，執(zhí)行自動(dòng)、高速、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)算，提高風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理效率，能有效降低現(xiàn)實(shí)中的信息不對(duì)稱性。大數(shù)據(jù)分析方法是統(tǒng)計(jì)方法而非計(jì)量方法，側(cè)重于全樣數(shù)據(jù)而非樣本數(shù)據(jù)，分析中尋找相關(guān)性而非因果關(guān)系，分析結(jié)果為概率而非精確度。例如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)貸業(yè)務(wù)，發(fā)放信貸最重要是信息處理，網(wǎng)貸平臺(tái)通過(guò)搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付或購(gòu)物時(shí)留下大量信息進(jìn)行搜集和篩選，然后在信息處理的過(guò)程中，利用云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)和信用模型進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。阿里小貸是這方面的開(kāi)拓者，基于其自有電商平臺(tái)，用戶數(shù)據(jù)和信息很容易獲得，利用云計(jì)算和信用模型評(píng)估信用狀況，貸后風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)阿里小貸的后臺(tái)管理完成，分析貸款跟進(jìn)速度、滯留狀況和違約情況。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是信息創(chuàng)造方式的改變，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)銀行需構(gòu)造高效、高價(jià)值、低成本、低信息不對(duì)稱的信息創(chuàng)造方式。
拓展客戶界定范圍。大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地拓展了客戶的服務(wù)范圍，能兼顧大客戶和“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”的金融服務(wù)需求。商業(yè)銀行一般遵循“二八定律”進(jìn)行客戶服務(wù)，即主要關(guān)注20%的重要客戶，往往忽略80%的普通客戶。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶需求更具有個(gè)性化、碎片化、大數(shù)量、分散化的特點(diǎn)，“長(zhǎng)尾理論”被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底顛覆，只要產(chǎn)品存儲(chǔ)和流通的渠道足夠廣，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以足夠大，足以與那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品相匹敵甚至更大。但是，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)模式?jīng)Q定其具有高服務(wù)成本，信息處理處于劣勢(shì)，技術(shù)水平不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，使其難以服務(wù)“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的價(jià)值和創(chuàng)造力服務(wù)于更智慧、更高需求的客戶，能迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融需求的新變化。通過(guò)對(duì)客戶的瀏覽行為及地理位置軌跡、POS等終端、各種APP軟件等大數(shù)據(jù)的清洗、整合和分析，找到這些現(xiàn)象背后的相關(guān)因素，快速形成對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的洞察力，拓清并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展脈絡(luò)，進(jìn)行分析客戶、定位市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
提高靈活性且簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，商業(yè)銀行能構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)的核心銀行業(yè)系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)建靈活敏捷的銀行業(yè)環(huán)境。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)做出調(diào)整，銀行將能夠使用行為模式識(shí)別技術(shù)，來(lái)滿足規(guī)章制度與風(fēng)險(xiǎn)控制需求，同時(shí)提高服務(wù)水平及客戶滿意度。這種敏捷的運(yùn)營(yíng)模式將允許銀行快速實(shí)施產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶關(guān)系、提高靈活性。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，商業(yè)銀行能夠推出模塊化的商業(yè)服務(wù)來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，組成這些商業(yè)服務(wù)的通用數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則及流程均可快速配置，創(chuàng)新簡(jiǎn)化的運(yùn)營(yíng)流程提高客戶贏取率，增加每一位客戶收入，降低運(yùn)營(yíng)成本，消除阻礙商業(yè)洞察力的因素，從而利用信息來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如一家頂級(jí)的歐洲跨國(guó)銀行實(shí)施大數(shù)據(jù)核心系統(tǒng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，分析從制造到產(chǎn)品和服務(wù)分配的整條價(jià)值鏈，將調(diào)查結(jié)果與業(yè)務(wù)模式進(jìn)行比較，針對(duì)選定的重點(diǎn)領(lǐng)域提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，在6年時(shí)間內(nèi)，這家銀行已將成本收入比從50%降低至30%。
優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理。商業(yè)銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可以識(shí)別并且全面管理企業(yè)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和IT風(fēng)險(xiǎn)等。基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)管理，能形成新型風(fēng)險(xiǎn)洞察力，通過(guò)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)視圖，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整值管理，借此提高經(jīng)營(yíng)效力與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，并從客戶贏取率、產(chǎn)品定價(jià)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行中受益。為此，商業(yè)銀行通過(guò)部署大數(shù)據(jù)平臺(tái)，給整個(gè)財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)部門(mén)提供系統(tǒng)的、可靠的、實(shí)時(shí)的信息，從而使得這些部門(mén)可以利用高級(jí)分析與情境分析工具砟D饌蹲史縵鍘⒀沽Σ饈浴⒎縵棧乇ā⒆時(shí)痙峙浼氨ǜ嬤譜鰨最后將風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果完全集成到管理信息系統(tǒng)中，以便及時(shí)做出明智決策。借由基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，商業(yè)銀行可以把整個(gè)解決方案實(shí)施到監(jiān)管、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期收益間取得均衡。
思路
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以大數(shù)據(jù)為核心的信息驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為指引，以“智慧銀行”建設(shè)為目標(biāo)，遵循“數(shù)據(jù)――信息――商業(yè)智能――價(jià)值”的轉(zhuǎn)型路徑，以“實(shí)驗(yàn)―改進(jìn)”為方法論，輔以風(fēng)險(xiǎn)控制體系（如圖2），創(chuàng)建有機(jī)處理繁雜數(shù)據(jù)，高效配置金融資源，敏銳洞察并引領(lǐng)客戶需求高度智能化的新型金融業(yè)態(tài)，使得產(chǎn)品更具個(gè)性化，營(yíng)銷更具精準(zhǔn)化，管理更加數(shù)據(jù)化，服務(wù)更加人性化、風(fēng)控更加高效化。商業(yè)銀行為迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在組織結(jié)及流程、人員、技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在實(shí)踐中也積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但是，面對(duì)數(shù)字化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還需要系統(tǒng)性的思維，從體系建設(shè)上進(jìn)行謀劃和部署。
策略
創(chuàng)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用戰(zhàn)略為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供驅(qū)動(dòng)力。商業(yè)銀行創(chuàng)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用戰(zhàn)略主要包括：獲取、分析、應(yīng)用和評(píng)估四個(gè)步驟。第一，商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)獲取首先要解決數(shù)據(jù)類型問(wèn)題，除了用戶交易信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)告、信用分析等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外，大數(shù)據(jù)時(shí)代，更應(yīng)強(qiáng)化基于網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)交易等行為數(shù)據(jù)，基于心理活動(dòng)、情感表達(dá)等的動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)，基于設(shè)備傳感、手機(jī)位置等的機(jī)器數(shù)據(jù)。其次，要拓展數(shù)據(jù)獲取來(lái)源，一方面，要積極與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)平臺(tái)融合；另一方面，要與專業(yè)數(shù)據(jù)公司及移動(dòng)終端設(shè)備、傳感器網(wǎng)絡(luò)合作，形成一體化的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈體系。第二，商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)分析上，要建設(shè)“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”概念，提升大數(shù)據(jù)挖掘和分析水平。對(duì)經(jīng)過(guò)梳理整合后的關(guān)鍵海量數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)實(shí)時(shí)處理，建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，建立數(shù)據(jù)管控體系，搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。第三，把商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用在全方位的經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合、分析，跟蹤和聚類等深度挖掘和分析，構(gòu)建全面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用視圖，將結(jié)果應(yīng)用到信息戰(zhàn)略制定、管理模式調(diào)整、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面。第四，把商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)評(píng)估作為價(jià)值判斷，對(duì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析方法、應(yīng)用效果以及收益與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位考察，把評(píng)估結(jié)果作為完善和提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用戰(zhàn)略的依據(jù)。
在當(dāng)前的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面數(shù)字化手段的經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，當(dāng)前企業(yè)迫切需要由IT時(shí)代，盡快走入DT時(shí)代。
數(shù)字化與信息化的區(qū)別在哪里
對(duì)大多企業(yè)來(lái)講，基本都已經(jīng)走過(guò)了信息化時(shí)代。那么對(duì)比即將需要走入的數(shù)字化時(shí)代，與信息化時(shí)代有哪些區(qū)別：
信息化時(shí)代是以商品為中心，數(shù)字化時(shí)代是以用戶為中心：企業(yè)在信息化時(shí)代，企業(yè)管理的中心是商品，也就是把以往的傳統(tǒng)手段管理商品，升級(jí)為信息系統(tǒng)管理商品。這在當(dāng)時(shí)環(huán)境下，極大地提升了企業(yè)的管理效率，提升了企業(yè)管理的精準(zhǔn)。
但在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，需要升級(jí)企業(yè)的信息系統(tǒng)，由以商品為中心升級(jí)為以用戶需求為中心。一切需要圍繞滿足用戶需求、消費(fèi)者需求，如何更好的提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)重構(gòu)新的數(shù)字化信息系統(tǒng)體系。
如果說(shuō)信息化時(shí)代解決的是企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題，數(shù)字化時(shí)代將會(huì)重點(diǎn)解決的是企業(yè)外部效率問(wèn)題。
信息化時(shí)代是以管理為主導(dǎo)，數(shù)字化時(shí)代是以效率為主導(dǎo)，以數(shù)字化提升效率：信息化時(shí)代，需要人圍著系統(tǒng)走，也就是用信息系統(tǒng)鎖定了企業(yè)的各項(xiàng)流程，用系統(tǒng)嚴(yán)格約定了企業(yè)的流程行為。
數(shù)字化時(shí)代需要用系統(tǒng)、用數(shù)字化服務(wù)用戶效率提升。數(shù)字化時(shí)代，系統(tǒng)的指向就是以提升效率為中心，系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)就是如何有效提升用戶效率，如何借助數(shù)字化鏈接、如何借助更多的數(shù)字資源，提升用戶效率。
信息化時(shí)代主要是靜態(tài)數(shù)字特征，數(shù)字化時(shí)代需要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化特征：在信息化時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字特征主要表現(xiàn)的是靜態(tài)化的，是時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)為主體。在數(shù)字化時(shí)代，需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字的動(dòng)態(tài)化。能夠通過(guò)在線化的手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字的動(dòng)態(tài)化鏈接。這種動(dòng)態(tài)化的數(shù)字特征，將會(huì)在提升效率、挖掘價(jià)值方面產(chǎn)生更大的作用。
信息化時(shí)代各要素之間是分割的，數(shù)字化時(shí)代需要實(shí)現(xiàn)全要素的打通與鏈接：在信息化時(shí)代，總的講企業(yè)的各個(gè)要素之間的數(shù)字關(guān)系是分割的，是不完整的，甚至有些更重要的數(shù)字如顧客數(shù)字是缺失的。數(shù)字化時(shí)代一定要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各要素之間的數(shù)字化鏈接，打通企業(yè)全鏈路的數(shù)字化鏈接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的數(shù)字化鏈接。通過(guò)這種鏈接有效提升企業(yè)的運(yùn)行效率。
信息化時(shí)代是PC承載，數(shù)字化時(shí)代將呈現(xiàn)明顯的移動(dòng)化特征：信息化時(shí)代是主要依靠PC承載的系統(tǒng)模式，在數(shù)字化時(shí)代，將主要轉(zhuǎn)化為移動(dòng)模式的系統(tǒng)特征。這種移動(dòng)化的系統(tǒng)特征，將會(huì)使用戶的使用效率得到更大的改善。
數(shù)字化時(shí)代將打通企業(yè)軟件與各種智能化硬件的連接：在數(shù)字化時(shí)代，將通過(guò)各種智能化硬件獲取更多的用戶信息，并通過(guò)各種智能化硬件，更好地幫助企業(yè)提升整體運(yùn)行效率。
企業(yè)要在哪些方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化
目前，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。未來(lái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率提升、模式創(chuàng)新的的關(guān)鍵基礎(chǔ)在于首先需要搭建完整的企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)。
但在目前時(shí)期，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有成熟的模式可供照搬、模仿，需要結(jié)合自己的行業(yè)實(shí)際、企業(yè)實(shí)際，結(jié)合自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解、對(duì)數(shù)字化的理解創(chuàng)新出一套符合企業(yè)實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
當(dāng)前，要在以下方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化：
用戶（顧客）的數(shù)字化：當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先必須要實(shí)現(xiàn)用戶（顧客）的數(shù)字化。
用戶（顧客）是企業(yè)最核心的資源。在企業(yè)由產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代走向消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的新環(huán)境下，企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化，首先需要實(shí)現(xiàn)用戶的數(shù)字化。
所謂用戶的數(shù)字化就是完成用戶注冊(cè)，為用戶建立賬戶體系。把以往企業(yè)與用戶之間沒(méi)有鏈接、沒(méi)有用戶信息的失聯(lián)關(guān)系，轉(zhuǎn)化成一種實(shí)時(shí)鏈接、實(shí)時(shí)交互、可觸達(dá)的新關(guān)系。
實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)邏輯是企業(yè)必須要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維，需要轉(zhuǎn)化由經(jīng)營(yíng)商品走向經(jīng)營(yíng)顧客。有效經(jīng)營(yíng)顧客的基礎(chǔ)是要實(shí)現(xiàn)顧客的數(shù)字化。
實(shí)現(xiàn)了用戶的數(shù)字化，可以建立用戶的可鏈接，實(shí)現(xiàn)用戶信息的全紀(jì)錄，并可借助相關(guān)賬戶體系實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像，結(jié)合用戶畫(huà)像實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的直接觸達(dá)與精準(zhǔn)。
產(chǎn)品的數(shù)字化：要用產(chǎn)品的數(shù)字化，把產(chǎn)品變成為企業(yè)非常重要的數(shù)字化入口。要借助數(shù)字化，打通產(chǎn)品與用戶之間的連接，把產(chǎn)品與用戶需求、用戶體驗(yàn)更好的匹配。
訂單的數(shù)字化：企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)交易方式，把企業(yè)的訂單模式有傳統(tǒng)的線下模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化平臺(tái)訂單模式。
企業(yè)的數(shù)字化訂單將為企業(yè)改變交易效率帶來(lái)重要幫助。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，未來(lái)的交易模式將主要是數(shù)字化訂單模式。
同時(shí)目前分析，只有這樣的數(shù)字化訂單模式，才能適應(yīng)當(dāng)前個(gè)性化、小眾化、分層化的市場(chǎng)特點(diǎn)，也才能適應(yīng)當(dāng)前多元化的終端環(huán)境。
通過(guò)這種數(shù)字化訂單模式將會(huì)去中間化，改變交易效率，降低渠道成本。
交付的數(shù)字化：在未來(lái)平臺(tái)化的環(huán)境下，企業(yè)的物流交付必須要適應(yīng)多渠道、多形式、多種方式，更要體現(xiàn)更快、更近、更便利的的交付效率，還需要體現(xiàn)開(kāi)放型的物流體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶交付的全鏈路的可視化、數(shù)字化開(kāi)放。
企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)物流交付環(huán)節(jié)的數(shù)字化。以數(shù)字化、平臺(tái)華交付方式，提升交付效率，適應(yīng)新的環(huán)境需求。
營(yíng)銷的數(shù)字化：未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷，必將是以數(shù)字化的線上營(yíng)銷模式為主體。數(shù)字化營(yíng)銷模式，不論其在營(yíng)銷方式、營(yíng)銷效率、投放效果等多方面，對(duì)比目前的傳統(tǒng)模式都是無(wú)法比擬的。
企業(yè)運(yùn)行的數(shù)字化：企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)行的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)行的數(shù)字化。要構(gòu)建企業(yè)完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，要通過(guò)企業(yè)運(yùn)行的數(shù)字化體系，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是能實(shí)現(xiàn)各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面資源的打通與連接，以數(shù)字化整合各個(gè)關(guān)鍵要素，以數(shù)字化提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率。
重構(gòu)企業(yè)模式：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是企業(yè)模式的深度變革。核心是由以往的以商品為中心，注重內(nèi)部環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)型以用戶為中心，企業(yè)可以開(kāi)放性的對(duì)接各種外部、內(nèi)部資源。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式。包括企業(yè)的產(chǎn)品模式、營(yíng)銷模式等一切需要圍繞以用戶為中心，徹底改變以往的企業(yè)為中心、產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)模式。
然后把這種模式，用數(shù)字化的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，用數(shù)字化體系支撐企業(yè)新的模式。整個(gè)的模式重構(gòu)，需要以新的模式轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)，以數(shù)字化體系做支撐。
構(gòu)建完整的數(shù)字化前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)體系：在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要搭建完整的數(shù)字化體系，重點(diǎn)體現(xiàn)小前臺(tái)、強(qiáng)中臺(tái)、大后臺(tái)的系統(tǒng)特征。
小前臺(tái)：重點(diǎn)體現(xiàn)以數(shù)字化體系支撐的前端用戶的便利性、智能化。增強(qiáng)用戶的便利性、提升用戶體驗(yàn)。
強(qiáng)中臺(tái)：重點(diǎn)是打通所有要素之間、環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化鏈接，通過(guò)數(shù)字化增強(qiáng)企業(yè)整體的運(yùn)行效率。把以往沒(méi)有鏈接、缺乏關(guān)聯(lián)的數(shù)字關(guān)系，通過(guò)中臺(tái)體系，形成系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，特別是把企業(yè)的用戶信息、產(chǎn)品信息、訂單信息、交付信息、營(yíng)銷信息等形成完整的串聯(lián)。發(fā)揮出更強(qiáng)的數(shù)字化價(jià)值與能力。
大后臺(tái)：重點(diǎn)體現(xiàn)的是提升企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)算能力與效率。通過(guò)云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)算法等支撐企業(yè)的系統(tǒng)處理能力，使企業(yè)的整體系統(tǒng)更有效率、更智能化。
現(xiàn)在，我們正面臨一個(gè)新的共同的抉擇――數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不同的是，這次不管是你主動(dòng)地選擇，還是被動(dòng)地接受，數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)方向已定。作為一個(gè)企業(yè)，你只要轉(zhuǎn)變觀念，制定正確的策略，采用合適的工具，并持之以恒，那么轉(zhuǎn)型升級(jí)便會(huì)水到渠成。
IDC認(rèn)為，未來(lái)十年將是信息技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)的十年，更是行業(yè)用戶全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇前所未有。
現(xiàn)在，我們經(jīng)常談?wù)摰臄?shù)字化轉(zhuǎn)型的主角是各種各樣的“企業(yè)”。但是你有沒(méi)有考慮過(guò)，讓企業(yè)鐵了心轉(zhuǎn)型的最直接動(dòng)力是什么？你一定會(huì)脫口而出，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。沒(méi)錯(cuò)，這些都是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，不過(guò)還有一個(gè)最根本的動(dòng)力，就是客戶的改變。
似乎是一眨眼間，“90后”甚至“00后”已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)，漸漸成了消費(fèi)的主力軍。他們使用的是各類移動(dòng)智能設(shè)備、形形的社交工具，對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)天生就具有親近感……IDC有一個(gè)詞來(lái)形容這一代消費(fèi)者――數(shù)字化原生代。
面對(duì)數(shù)字化原生代，作為一家企業(yè)，你是不是要做出改變？答案一目了然。
數(shù)字化原生代采購(gòu)、使用IT的方式完全變了。他們可能不再采購(gòu)軟硬件，而是直接把業(yè)務(wù)架構(gòu)在云上；他們可能不再一次性支付購(gòu)買產(chǎn)品的費(fèi)用，而是按使用時(shí)間、使用量支付服務(wù)費(fèi)用。總之，產(chǎn)品和服務(wù)的交付方式變了，商業(yè)模式變了，就連資金的使用方式也變了。適應(yīng)客戶需求的變化，企業(yè)是不是也要做出積極的改變？
時(shí)至今日，毫不夸張地說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有大型企業(yè)、組織的核心戰(zhàn)略。IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，67%的全球Top 1000企業(yè)已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心的戰(zhàn)略。
通用電氣首席執(zhí)行官杰夫?伊梅特（Jeff Immelt）表示，通用電氣已經(jīng)成為一家數(shù)據(jù)和軟件公司。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯硎荆ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、制造模式和消費(fèi)模式的顛覆。為此，海爾進(jìn)行了“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的大膽探索。
AT&T首席戰(zhàn)略官及技術(shù)和運(yùn)營(yíng)總裁約翰?多諾萬(wàn)（John Donovan）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的核心就是要“快”，適應(yīng)客戶的快速轉(zhuǎn)變。面向未來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)一定是建立在“軟件化”的平臺(tái)之上，并需要重新定義整體架構(gòu)和所有業(yè)務(wù)。
看了這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的親身經(jīng)歷，你是不是也躍躍欲試？數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是紙上談兵，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，也展現(xiàn)出了令人振奮的商業(yè)前景。
關(guān)鍵詞：數(shù)字出版；互聯(lián)網(wǎng)；信息技術(shù)；
中圖分類號(hào)：G239.19 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-01
進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。使得人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以自由便捷地獲取各種信息。人們的生活、工作、交流的方式都發(fā)生了深刻的變化。可以說(shuō)，信息時(shí)代的到來(lái)一下子改變了世界模樣。人們認(rèn)識(shí)世界、了解世界的途徑大大地簡(jiǎn)化了、快捷了。人們通過(guò)借助各種終端產(chǎn)品，可以在任何時(shí)候，任何地點(diǎn)獲取任何信息并進(jìn)行交流互動(dòng)。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和手段，人們可以?shī)蕵?lè)，可以交際，可以學(xué)習(xí)，可以從事商務(wù)活動(dòng)。
所以說(shuō)，同工業(yè)化革命一樣，信息化時(shí)代是人類歷史上又一次技術(shù)革命。如果說(shuō)傳統(tǒng)出版業(yè)是工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，那么數(shù)字出版業(yè)就是信息化時(shí)代的新產(chǎn)物。
圖書(shū)，作為承載和傳播人們智慧，思想的載體，已經(jīng)存在了數(shù)千年的時(shí)間。其間，圖書(shū)的形態(tài)也是在不斷地發(fā)生著變化，從最初的甲骨、石鼓到竹簡(jiǎn)……一直到后來(lái)紙質(zhì)媒介，其形態(tài)和面貌一直也沒(méi)有停止過(guò)改變。其實(shí)，今天我們的閱讀載體也已經(jīng)發(fā)生了重大的改變。人們已經(jīng)不僅僅是通過(guò)紙媒介來(lái)閱讀了。PC電腦、Ipad、智能手機(jī)等已經(jīng)成為人們獲取信息主要手段。媒體傳播的載體在改變著，傳播方式在改變著，人們獲取信息和交流的方式也在改變著。
2007年以前，全球紙質(zhì)圖書(shū)的銷售額年增長(zhǎng)率是10%。2008年以后只有5%。2012年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)1.5%。傳統(tǒng)出版物面臨更新?lián)Q代的時(shí)代。我們隱約可以看到未來(lái)的“圖書(shū)”用“屏”取代“紙”將成為常態(tài)。“屏閱讀”文體結(jié)構(gòu)將大行其道。
資料顯示，英國(guó)的《大不列顛百科全書(shū)》在2012年底已經(jīng)全面停止紙質(zhì)版的出版發(fā)行。《洛杉磯新聞報(bào)》已經(jīng)關(guān)閉。《紐倫堡晚報(bào)》申請(qǐng)破產(chǎn)。2012年全球電子書(shū)的盈利由上一年的17%上升到25%。亞馬遜電子書(shū)的發(fā)行量超過(guò)了紙質(zhì)圖書(shū)......
從國(guó)內(nèi)同行業(yè)來(lái)看，很多傳統(tǒng)出版單位紛紛登場(chǎng)數(shù)字出版舞臺(tái)。時(shí)代傳媒、鳳凰傳媒都已經(jīng)投入了相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪拓?cái)力，開(kāi)發(fā)出了一系列的數(shù)字產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了多終端跨平臺(tái)閱讀，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
從全球出版業(yè)界來(lái)看，數(shù)字化是無(wú)法阻擋的時(shí)代潮流，我們不能回避，更不能逃避。只有迎頭趕上才是正道。傳統(tǒng)出版行業(yè)如不隨著時(shí)代的進(jìn)步而發(fā)展，將會(huì)面臨危機(jī)。國(guó)家在傳統(tǒng)出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事上也是積極地在應(yīng)對(duì)。面對(duì)目前紛繁復(fù)雜多變的信息化時(shí)代，國(guó)家新聞出版總局堅(jiān)信，未來(lái)的數(shù)字出版領(lǐng)域，傳統(tǒng)出版企業(yè)應(yīng)該成為數(shù)字出版領(lǐng)域的主力軍，這就要徹底改變紙質(zhì)出版的單一模式。我們應(yīng)該立足于內(nèi)容提供商和內(nèi)容加工商的地位。技術(shù)上我們可以用現(xiàn)有的成熟的產(chǎn)品作為支持。
與前兩年相比，許多出版單位對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)識(shí)和需求，已從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，許多單位通過(guò)調(diào)研和走訪，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)普遍提高，且觀念更新，思路明確，確定了較為實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。在具體任務(wù)上加強(qiáng)部署，加快推進(jìn)，主動(dòng)進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。
例如，浙江大學(xué)出版社提出“積極出擊數(shù)字出版領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)出版社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的指導(dǎo)思想，將“數(shù)字化”戰(zhàn)略列入“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展。重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)按照“整合資源”的原則，大力推進(jìn)傳統(tǒng)平面媒體向全媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，形成集報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、音視頻等多種現(xiàn)在傳播手段為一體、全媒體發(fā)展和產(chǎn)業(yè)集群的格局。海峽出版發(fā)行集團(tuán)制定了《集團(tuán)數(shù)字出版工作戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出建立數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的總體支撐架構(gòu)。引領(lǐng)傳統(tǒng)出版進(jìn)入全新的數(shù)字服務(wù)內(nèi)容領(lǐng)域。云南教育出版社確立了立足自身現(xiàn)有資源，突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以項(xiàng)目實(shí)施帶動(dòng)體系構(gòu)建，做強(qiáng)以教育為主業(yè)的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的總體思路等。
目前，我們國(guó)家數(shù)字出版領(lǐng)域正在悄然發(fā)生著重大變化。主要體現(xiàn)在一下幾方面：
一、數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)
原國(guó)家新聞出版總署《關(guān)于加快我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出：到“十二五”末，我國(guó)數(shù)字出版總產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到新聞出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的25%，整體規(guī)模居于世界領(lǐng)先水平。到2020年，傳統(tǒng)出版單位基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)份額在總份額中占有明顯優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化正成為提升我國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、數(shù)字化閱讀比率逐漸增長(zhǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端和云存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，閱讀渠道日益多元化，并體驗(yàn)到多終端無(wú)差別的閱讀。國(guó)民數(shù)字閱讀率不斷提高，出版業(yè)已經(jīng)初步形成了數(shù)字出版細(xì)分市場(chǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。我國(guó)新聞出版研究院國(guó)民閱讀調(diào)查閱讀調(diào)查顯示，2013年我國(guó)國(guó)民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為50.1%。比2012年增長(zhǎng)了9.8個(gè)百分點(diǎn)。
三、全媒體出版成為數(shù)字出版行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)
數(shù)字出版呈現(xiàn)出由單一形態(tài)到全媒體，由產(chǎn)業(yè)概念到規(guī)模出版，由傳統(tǒng)出版到傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版并重的的局面。
在培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣的過(guò)程中，“一種內(nèi)容、多種媒體、同步出版”的全媒體出版模式逐漸成熟。全媒體出版可以綜合利用資源，一部?jī)?yōu)秀的作品可以同時(shí)通過(guò)紙質(zhì)書(shū)、手機(jī)、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)等媒體同步出版，并可以改編為影視劇、動(dòng)漫、游戲作品等，來(lái)滿足不同的用戶的需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源版權(quán)價(jià)值的最大化，全媒體出版模式已成為未來(lái)出版市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
四、手機(jī)閱讀已成為發(fā)展最快的數(shù)字出版新業(yè)態(tài)
手機(jī)閱讀是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用之一，它受閱讀時(shí)間和地點(diǎn)的限制較小。目前中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信均已推出手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，手機(jī)閱讀已經(jīng)成為發(fā)展最快的數(shù)字出版新業(yè)態(tài)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)均不斷增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2013年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為5億，較上一年增加約8009萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比率由74.5%提升至81.0%。
綜上所述，我們作為地處西部邊陲的文化大省，作為有知名品牌的優(yōu)秀出版企業(yè)，在數(shù)字時(shí)代大潮的裹挾下。必須迎頭而上，迎難而上。力爭(zhēng)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的一塊陣地。
參考文獻(xiàn)：
[1]《數(shù)字出版理論與實(shí)踐》（人民教育出版社 陳生明著）
2015年初，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)宣布第四次轉(zhuǎn)型。2017年1月，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的2016年財(cái)報(bào)中，服務(wù)業(yè)占比為55%，首次超過(guò)房地產(chǎn)。作為轉(zhuǎn)型的重要組成部分，萬(wàn)達(dá)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，摸索自身和行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，并宣布進(jìn)軍云計(jì)算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)市場(chǎng)。
在這期間，萬(wàn)達(dá)在大數(shù)據(jù)企業(yè)TalkingData的協(xié)助下，用了一年半時(shí)間建立起自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，其摸索之路具有代表性。
萬(wàn)達(dá)構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系
“最初，萬(wàn)達(dá)提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)很散。”TalkingData合伙人蔣奇說(shuō)，“例如，萬(wàn)達(dá)小貸部門(mén)說(shuō)，要抓住給商鋪和會(huì)員的小貸機(jī)會(huì)；電影院說(shuō)，要對(duì)廣告投放做優(yōu)化；電商部門(mén)則說(shuō)，要把線下人群引到線上來(lái)買東西……”
蔣奇很快意識(shí)到，如果與一個(gè)個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)去談，可能解決不了萬(wàn)達(dá)的根本性問(wèn)題――不能開(kāi)展整體數(shù)據(jù)采集，不能把數(shù)據(jù)串起來(lái)。“于是，我們建議萬(wàn)達(dá)要有整體規(guī)劃，要對(duì)自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，有哪些、缺哪些、要補(bǔ)哪些”。
在做完整體規(guī)劃之后，TalkingData開(kāi)始協(xié)助萬(wàn)達(dá)做方案落地。第一個(gè)要解決的問(wèn)題是數(shù)據(jù)平臺(tái)。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的是“死”的、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。可是萬(wàn)達(dá)的數(shù)據(jù)五花八門(mén)，有實(shí)時(shí)人流WiFi行為數(shù)據(jù)、攝像頭數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)……特別是其中一些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)要在2小時(shí)內(nèi)做出反饋，否則就失去價(jià)值。比如，某個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一個(gè)商鋪，要馬上對(duì)他進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
在這樣的新型數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式下，TalkingData為萬(wàn)達(dá)提供了一套自主開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。核心在于依托TalkingData SmartDP（智能數(shù)據(jù)平臺(tái)）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的打通，配合萬(wàn)達(dá)的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，確保數(shù)據(jù)能不斷流進(jìn)，實(shí)時(shí)處理，進(jìn)而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率。
在搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)治理非常關(guān)鍵。“這不是你有什么數(shù)據(jù)，我?guī)湍闱逑聪逻@么簡(jiǎn)單，企業(yè)往往需要咨詢服務(wù)”。例如，如何采集和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，這包括企業(yè)現(xiàn)在有什么數(shù)據(jù)，它們對(duì)業(yè)務(wù)會(huì)帶來(lái)哪些價(jià)值，還有哪些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到的數(shù)據(jù)。再如，數(shù)據(jù)如何合法合規(guī)，如何保護(hù)用戶隱私。還有，不同渠道、跨不同部門(mén)和觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)，如何通過(guò)唯一的客戶畫(huà)像匯總并串聯(lián)起來(lái)。
在搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)、開(kāi)展數(shù)據(jù)治理后，萬(wàn)達(dá)選擇了幾個(gè)優(yōu)先場(chǎng)景來(lái)跑通數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，首先在中小商戶的小額貸款風(fēng)控場(chǎng)景上，我們通過(guò)共同的數(shù)據(jù)采集，到聯(lián)合建模和算法構(gòu)建，成功地提供了相關(guān)服務(wù)；在商場(chǎng)前策和選址上，我們?cè)谒腥f(wàn)達(dá)的新開(kāi)商場(chǎng)提供類似的服務(wù)，也取得了很好的效果。在這個(gè)過(guò)程中，萬(wàn)達(dá)漸漸熟悉什么場(chǎng)景調(diào)用什么數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)什么樣的模型，并要構(gòu)建一套數(shù)據(jù)閉環(huán)體系，用反饋回?cái)?shù)據(jù)不斷優(yōu)化模型。
隨后，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)遷移到數(shù)據(jù)平臺(tái)上，像CRM和ERP數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)被引入更多業(yè)務(wù)。
繞過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中的“坑”
在幫助萬(wàn)達(dá)和其他企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，TalkingData也漸漸總結(jié)出幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的方法論。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是新概念。”蔣奇說(shuō)，“最早可以回溯到2000年前后那波互聯(lián)網(wǎng)浪潮。”在過(guò)去近20年中，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了“互聯(lián)網(wǎng)”和“云計(jì)算”的洗禮，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的1.0、2.0時(shí)代，讓傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建了完整的IT系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0時(shí)代也就順理成章，水到渠成。現(xiàn)在企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇――即轉(zhuǎn)型成為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“型企業(yè)需要面對(duì)的各種問(wèn)題。目前，大量的企業(yè)開(kāi)始擁有自己的數(shù)據(jù)，并正在用數(shù)據(jù)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能，并且逐步積累更多數(shù)據(jù)資本，用數(shù)據(jù)輔助決策。
蔣奇觀察到，最近幾年，一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至“跳過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、跳過(guò)云”，直接從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起步。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要途徑，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)距離數(shù)據(jù)分析的終極目標(biāo)――人是，最近，最能從數(shù)據(jù)展現(xiàn)人的各種行為”。最典型的我們服務(wù)的某個(gè)銀行客戶。2012年，客戶信用卡部門(mén)與TalkingData合作，通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，信用卡APP用戶在兩三年間從幾十萬(wàn)增長(zhǎng)到近3000萬(wàn)。在這個(gè)過(guò)程中，銀行積累了大量數(shù)據(jù)，為它的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供支撐，從而完成了轉(zhuǎn)向全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。
蔣奇說(shuō)，在企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，制定一個(gè)合理而“聰明”的目標(biāo)非常重要。銀行客戶最初將自己的APP移動(dòng)戰(zhàn)略定位在金融工具上，但這讓其APP既沒(méi)有活躍度也沒(méi)有粘性。TalkingData建議銀行客戶將移動(dòng)端戰(zhàn)略定位在生活類金融服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的全方位連接，這證明是成功的。
“我們也觀察到，一些企業(yè)往往會(huì)提出不切實(shí)際的目標(biāo)和愿景，但沒(méi)有基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)。”蔣奇說(shuō)，“企業(yè)要有一個(gè)適中的目標(biāo)。”
有了目標(biāo)，在之后的數(shù)據(jù)采集和治理過(guò)程中，一個(gè)重要問(wèn)題是對(duì)數(shù)據(jù)安全性的考慮，特別是對(duì)隱私數(shù)據(jù)的脫敏處理。“現(xiàn)在很多做法很粗暴，這會(huì)影響產(chǎn)業(yè)。”蔣奇說(shuō)，“我們會(huì)給企業(yè)提供專業(yè)咨詢，留下有價(jià)值的數(shù)據(jù)并保證數(shù)據(jù)的安全性。
TalkingData特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系中的數(shù)據(jù)質(zhì)量。它的強(qiáng)項(xiàng)是第三方數(shù)據(jù)和稻葜衛(wèi)恚因?yàn)樗钤缤ㄟ^(guò)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者提供SaaS經(jīng)營(yíng)分析服務(wù)起家，并通過(guò)與數(shù)十萬(wàn)款A(yù)PP展開(kāi)合作獲取合法合規(guī)，安全的數(shù)據(jù)。
“客戶數(shù)據(jù)分析效果不好，是數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，還是算法模型的問(wèn)題？我們不希望把數(shù)據(jù)治理和算法模型統(tǒng)統(tǒng)包在一個(gè)大黑盒子中。我們做數(shù)據(jù)治理，與算法模型隔離開(kāi)，這能讓用戶更精準(zhǔn)的溯源，有的放矢地優(yōu)化分析效果”。
日前，埃森哲了《2015年技術(shù)展望報(bào)告》，通過(guò)訪談中國(guó)CIO群體和國(guó)外CIO群體后，進(jìn)行反饋和對(duì)比，進(jìn)一步提煉出了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)技術(shù)趨勢(shì)以及傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大技術(shù)趨勢(shì)
傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從過(guò)去的被動(dòng)變得越來(lái)越主動(dòng)。目前，全球正處于這種數(shù)字商業(yè)時(shí)代的早期，在埃森哲的調(diào)研中，參加訪談的高管有三分之二已經(jīng)表明，他們的企業(yè)在這波數(shù)字浪潮中已經(jīng)加大了投入。
同時(shí)，埃森哲的報(bào)告指明，從現(xiàn)在起到未來(lái)一段時(shí)間，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中應(yīng)注意三方面的技術(shù)趨勢(shì)：
第一是互聯(lián)世界。現(xiàn)實(shí)世界越來(lái)越多地被搬到網(wǎng)上，智能物品、智能設(shè)備、傳感器讓我們對(duì)物理世界有更多的了解，也有越來(lái)越多的數(shù)據(jù)化掌控，這使得數(shù)字與現(xiàn)實(shí)世界之間的邊界變得越來(lái)越模糊。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，智能硬件的作用越來(lái)越強(qiáng)，孟山都是一家種子公司，他們?cè)诓痪们笆召?gòu)了一家硬件設(shè)備企業(yè)，其做法是在賣種子的同時(shí)，在地里植入一些傳感器，然后把傳感器再與天氣的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，能夠幫助客戶提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
一個(gè)叫Proteus的數(shù)字醫(yī)療公司，在其藥里增加了傳感器，可以知道在你有沒(méi)有按時(shí)吃藥，如果沒(méi)有按時(shí)的話他可以通知你。中國(guó)的沈陽(yáng)機(jī)床廠也是一個(gè)案例，設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品后，不需要有自己的工廠，只需將設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)上傳到沈陽(yáng)機(jī)床廠的平臺(tái)，他們會(huì)幫你生產(chǎn)，而且也能讓你跟進(jìn)生產(chǎn)的流程。
類似的例子不勝枚舉，從宏觀上來(lái)看，國(guó)內(nèi)有60%的公司已經(jīng)在考慮使用傳感器獲得情報(bào)了，這個(gè)數(shù)字在全球范圍內(nèi)是僅有40%，然后只有16%已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐。
第二是數(shù)據(jù)。隨著世界互聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)，自然會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在公司所苦惱的不是缺乏數(shù)據(jù)而是缺乏正確的數(shù)據(jù)，這里主要是指大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析以及商務(wù)智能。思科預(yù)測(cè)，到2018年一個(gè)企業(yè)每月的移動(dòng)業(yè)務(wù)流量就能夠高達(dá)16EB，但現(xiàn)在的企業(yè)還在講兆、講GB、講TB，而一個(gè)EB相當(dāng)于100萬(wàn)TB。
第三是智能化與自動(dòng)化。在互聯(lián)世界和海量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)就需要智能化來(lái)管理這個(gè)互聯(lián)的世界而這么大量的數(shù)據(jù)，在埃森哲的技術(shù)展望報(bào)告中，列出了一個(gè)軟件智能實(shí)現(xiàn)曲線的路徑，先從自動(dòng)化然后進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)，再進(jìn)入認(rèn)知計(jì)算。
由于有海量數(shù)據(jù)的存在，所以需要智能軟件，在用智能軟件來(lái)進(jìn)行數(shù)字管理方面的例子是Netflix，它是一家流媒體的企業(yè)。他們所做的工作就是發(fā)明一些算法，來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶以前瀏覽的視頻和將來(lái)可能要瀏覽的視頻之間的關(guān)聯(lián)，通過(guò)他們過(guò)去的瀏覽來(lái)了解未來(lái)可能會(huì)瀏覽什么樣的內(nèi)容。通過(guò)這種算法，他們可以以事先能推動(dòng)5%的未來(lái)視頻觀賞的需求，也就是說(shuō)他們的預(yù)測(cè)跟實(shí)際的觀看有75%的匹配度。
成功轉(zhuǎn)型數(shù)字化的企業(yè)，才可稱之為智慧企業(yè)，他的一個(gè)影響是對(duì)員工的再造。廣東電網(wǎng)現(xiàn)在采用無(wú)人機(jī)來(lái)進(jìn)行電線的線路巡檢，這讓巡檢效果提高40倍，而人工的主要精力主要是用在如何來(lái)改善線路情況，而不再是巡檢。中國(guó)幅員遼闊，采用無(wú)人機(jī)、智能化設(shè)備來(lái)用于農(nóng)業(yè)和輸電等行業(yè)之上，無(wú)人機(jī)的使用也是我們所說(shuō)的數(shù)字與現(xiàn)實(shí)邊界的模糊化的一個(gè)很重要的話題。
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境
在大量調(diào)研中，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境，中國(guó)企業(yè)大致可以分為兩類：一類是可以較早地進(jìn)入到數(shù)字化的企業(yè)，包括IT公司、技術(shù)公司；還包括一些例如消費(fèi)品和消費(fèi)類服務(wù)、零售和物流等企業(yè)。
在進(jìn)行中國(guó)企業(yè)數(shù)字化企業(yè)評(píng)估的過(guò)程中，埃森哲發(fā)現(xiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是不平衡。
第一個(gè)不平衡是終端消費(fèi)者和企業(yè)之間的不平衡。終端消費(fèi)者特別積極地采用數(shù)字技術(shù)，而企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的采用方面比較弱。
第二個(gè)不平衡就是城鄉(xiāng)之間的不平衡。
第三個(gè)不平衡是企業(yè)的數(shù)字技術(shù)的采用各個(gè)行業(yè)之間也是有很大的不平衡的。一些行業(yè)比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司，他們就非常先進(jìn)，在這方面很有創(chuàng)造性，在數(shù)字技術(shù)方面的投入也是很高的。有一些主產(chǎn)業(yè)如電信產(chǎn)業(yè)、能源和公用事業(yè)都是大型國(guó)企主導(dǎo)，他們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度是很積極的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是非常必要的。另一方面我們也可以看到，這些企業(yè)等級(jí)式的結(jié)構(gòu)以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡，使得他們不能很好地創(chuàng)新，限制了他們的創(chuàng)新能力。還有很多中國(guó)企業(yè)從事的仍然是低利潤(rùn)率行業(yè)，尤其是制造業(yè)，他們的競(jìng)爭(zhēng)還依然是以勞動(dòng)力的成本來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而不是在質(zhì)量和創(chuàng)新上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這類企業(yè)的數(shù)字化最弱。
最后一個(gè)不平衡是在ICT信息通信技術(shù)開(kāi)支方面的不平衡。如果我們把這方面的總開(kāi)支設(shè)為100的話，是分別由硬件和軟件服務(wù)來(lái)組成，其中只有15.6%是用于軟件服務(wù)的開(kāi)支，但在英國(guó)、美國(guó)軟件服務(wù)方面的開(kāi)支都是高于60%的，達(dá)到了63%、65%，這也是軟硬件之間的不平衡。總體的IT開(kāi)支和投資，2013年美國(guó)在ICT方面的總投資達(dá)到了1萬(wàn)億美元，而中國(guó)只是它的1/3。
華為全聯(lián)接大會(huì)是由原有的HCC（華為云計(jì)算大會(huì)）、HNC（華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)）、HDC（華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)）三會(huì)整合而來(lái)，將成為華為今后主辦的年度盛會(huì)。本次大會(huì)由超過(guò)120個(gè)國(guó)家的15000名行業(yè)精英參會(huì)，總參會(huì)人數(shù)突破20000人，展區(qū)總面積將超過(guò)18000平米。
大會(huì)圍繞“塑造云時(shí)代”主題，共同探討云時(shí)代趨勢(shì)與洞察，以及各行各業(yè)如何通過(guò)打造云技術(shù)、構(gòu)筑云生態(tài)，積極實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此次大會(huì)上，華為企業(yè)云展示了40多款產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、管理與部署等方面，其中包括諸如容器服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、分布式緩存數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、密鑰管理服務(wù)等一系列針對(duì)開(kāi)發(fā)者和合作伙伴的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品服務(wù)為合作伙伴開(kāi)發(fā)云端應(yīng)用提供了豐富和全面的支持。同時(shí)華為企業(yè)云邀請(qǐng)了包括高達(dá)軟件、榮之聯(lián)、寄云科技、博彥科技、MoPaaS、英方軟件、上海愛(ài)數(shù)、中訊網(wǎng)聯(lián)、北京基調(diào)和廈門(mén)服云信息在內(nèi)的數(shù)十家應(yīng)用超市的合作伙伴在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了企業(yè)辦公，企業(yè)存儲(chǔ)與備份、PaaS&SaaS平臺(tái)、云遷移工具、云安全等應(yīng)用服務(wù)。
華為輪值CEO胡厚表示：“智能社會(huì)正在到來(lái)，這是一次深刻的社會(huì)巨變，今天我們還無(wú)法全面認(rèn)識(shí)它的深度和廣度。但有一點(diǎn)確定的是，ICT技術(shù)是智能社會(huì)背后最重要的基石。”他指出，智能社會(huì)有三個(gè)特征，萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能。由于有了先進(jìn)的ICT技術(shù)，這三大特征才能實(shí)現(xiàn)。在智能社會(huì)，終端是萬(wàn)物感知的觸角，網(wǎng)絡(luò)連接萬(wàn)物，而云則是萬(wàn)物智能的源泉，與此對(duì)應(yīng)的是全面協(xié)同的“端、管、云”架構(gòu)，這也正是華為重點(diǎn)投入的戰(zhàn)略方向。
浪潮與畢馬威攜手開(kāi)發(fā)“TTS-全面稅務(wù)管理解決方案”
浪潮與畢馬威共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。雙方將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，充分發(fā)揮各自的產(chǎn) 品、方案和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)企業(yè)提供既國(guó)際領(lǐng)先、又符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的全面稅務(wù)管理解決方案，推動(dòng)稅務(wù)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王 興山、畢馬威中國(guó)區(qū)副主席馮定豪共同見(jiàn)證了本次簽約儀式。
根據(jù)協(xié)議，雙方將在稅務(wù)咨詢、信息化產(chǎn)品及服務(wù)等方面開(kāi)展全方位戰(zhàn)略合作，共同開(kāi)發(fā)集成咨詢服務(wù)、信息化技術(shù)的“Total Tax Solutions，TTS-全面稅務(wù)管理解決方案”。該方案將支持業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)一體化，提供完整的面向事前、事中、事后的全過(guò)程稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，同時(shí) 充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)境內(nèi)外、全稅種進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)采集和調(diào)控，幫助大企業(yè)建立和完善集成、高效的全面稅務(wù)管理體系，并真正落地。
此次業(yè)內(nèi)兩家一流企業(yè)戰(zhàn)略攜手，將進(jìn)一步深化雙方友好合作關(guān)系，充分利用畢馬威在稅務(wù)咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)以及浪潮在稅務(wù)領(lǐng)域信息化的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的稅收征管環(huán)境，共同開(kāi)拓中國(guó)企業(yè)稅務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)，引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)的稅務(wù)管理趨勢(shì)。
PWorld2016以開(kāi)放姿態(tài)分享企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道
近日，由普元、CSDN聯(lián)合主辦的PWorld2016大會(huì)以“開(kāi)放?分享”為核心，涵蓋了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、微服務(wù)、精益運(yùn)營(yíng)、DevOps、容器、大數(shù)據(jù)等多個(gè)熱點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域。普元CTO焦烈焱在演講中指出當(dāng)前人類生活已經(jīng)進(jìn)入虛擬時(shí)空和現(xiàn)實(shí)時(shí)空交織一體的階段，大軟件、大應(yīng)用難以適應(yīng)快速變化的環(huán)境，而只有微服務(wù)架構(gòu)才能夠提高應(yīng)用、管理、交付、運(yùn)維的整體效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)敏捷。紅領(lǐng)集團(tuán)CIO米慶洋也對(duì)紅領(lǐng)的數(shù)字化過(guò)程進(jìn)行了分享。他表示借助物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)能夠全面打通從客戶端（C端）到制造端（M端）的業(yè)務(wù)流程，解決個(gè)性化定制帶來(lái)的生產(chǎn)不確定性、多樣性和復(fù)雜性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全面、高效個(gè)性化定制交付（C2M）。之后，普元研發(fā)總經(jīng)理王蔥權(quán)對(duì)即將完成開(kāi)發(fā)的數(shù)字化企業(yè)云平臺(tái)The Platform的架構(gòu)與設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了全面介紹，并宣布首個(gè)RC版本的。這也是The Platform的首次完整亮相。
第六屆智博會(huì)將主打智慧應(yīng)用
為深化智慧城市建設(shè)交流合作，促進(jìn)智慧城市建設(shè)和智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入實(shí)施，第六屆中國(guó)智慧城市技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品博覽會(huì)日前在寧波舉辦。
圍繞“薈萃智慧應(yīng)用，建設(shè)智慧城市”的主題，大會(huì)集中展示了智慧城市、智能制造、兩化融合的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果，匯集行業(yè)精英，探討建設(shè)新型智慧城市、發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)兩化深度融合的策略，著力開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接和合作，構(gòu)建智慧城市建設(shè)、智能經(jīng)濟(jì)、兩化融合展示、交流、合作的大平臺(tái)。共設(shè)立4大場(chǎng)館、10大專業(yè)展區(qū)；主題論壇包括1個(gè)高峰論壇、10個(gè)高層論壇和1個(gè)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)大賽暨創(chuàng)客音樂(lè)節(jié)。
建設(shè)智慧城市是寧波轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)新社會(huì)管理、提高公共服務(wù)水平的重要手段，也是寧波積極爭(zhēng)創(chuàng)新一輪發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措。自2010年在國(guó)內(nèi)率先啟動(dòng)智慧城市建設(shè)以來(lái)，寧波圍繞建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際港口的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷強(qiáng)化信息資源整合共享和開(kāi)發(fā)利用，深入推進(jìn)智慧應(yīng)用體系、智慧產(chǎn)業(yè)基地、智慧基礎(chǔ)設(shè)施和居民信息應(yīng)用能力建設(shè)。
SAP與神華深化合作落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+礦業(yè)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型
前不久，戴爾與EMC完成了歷史性的合并，在全球最大規(guī)模的私人控股科技公司――戴爾科技集團(tuán)浮出水面的同時(shí)，EMC這個(gè)曾經(jīng)的全球企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者身后的空白又有誰(shuí)能來(lái)填補(bǔ)呢？
HDS（日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)）或許是合適的候選者之一？但僅僅是存儲(chǔ)，似乎又滿足不了HDS今天的胃口。為什么這么說(shuō)？因?yàn)樵谝栽朴?jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)計(jì)算和軟件定義為核心的嶄新的IT時(shí)代到來(lái)之前，HDS早就開(kāi)始了新的布局謀篇。從存儲(chǔ)應(yīng)用到云計(jì)算，再到今日盛行的物聯(lián)網(wǎng)（IoT），無(wú)論前臺(tái)的應(yīng)用如何變化，HDS作為后臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)提供商的位置一直是穩(wěn)固的，而且做到了隨需應(yīng)變。記者于10月27日參加了在日本東京舉行的2016日立社會(huì)化創(chuàng)新論壇（Hitachi Social Innovation Forum 2016），對(duì)HDS逐步轉(zhuǎn)型為IoT基礎(chǔ)架構(gòu)提供商印象頗深。
與其說(shuō)是成功轉(zhuǎn)型
不如說(shuō)是回歸本質(zhì)
在很多人的印象中，HDS一直是高端存儲(chǔ)的代名詞，同時(shí)也是全球高端存儲(chǔ)俱樂(lè)部的少數(shù)幾個(gè)玩家之一。HDS在高端存儲(chǔ)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，尤其是在存儲(chǔ)虛擬化，以及存儲(chǔ)的高可靠性、高可用性技術(shù)等方面的成就，時(shí)至今日仍為人津津樂(lè)道。
不可否認(rèn)，存儲(chǔ)依舊是HDS的看家本領(lǐng)，而且也是HDS向數(shù)據(jù)中心整體基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商不斷擴(kuò)展的基石。從存儲(chǔ)到融計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和管理于一體的統(tǒng)一計(jì)算平臺(tái)UCP，再到云基礎(chǔ)架構(gòu)，HDS的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新可以說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。以HDS提出“三朵云”――基礎(chǔ)架構(gòu)云、內(nèi)容云和信息云為分水嶺，HDS實(shí)現(xiàn)了一次新的飛躍，開(kāi)始轉(zhuǎn)型為云基礎(chǔ)架構(gòu)提供商。HDS橫跨基礎(chǔ)架構(gòu)、內(nèi)容和信息三個(gè)層面的戰(zhàn)略為企業(yè)用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了非常好的借鑒。從解決方案層面看，HDS可以為所有數(shù)據(jù)提供單一的虛擬化平臺(tái)，并擁有從底層動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)到更加流暢的內(nèi)容管理再到信息分析的能力，能夠幫助企業(yè)用戶將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和洞察力，從而走上信息創(chuàng)新之路。
直到這時(shí)，HDS才真實(shí)還原了它名字的本義――日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Hitachi Data System），HDS不是一家單純的存儲(chǔ)硬件提供商，而是一家數(shù)據(jù)公司。從數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理到分析，HDS可以提供一條龍的數(shù)據(jù)服務(wù)。與其說(shuō)HDS是成功轉(zhuǎn)型，不如說(shuō)它是成功地回歸了本質(zhì)。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略有四大主柱
毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮已經(jīng)席卷了全球。現(xiàn)在，無(wú)論是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是國(guó)際上的跨國(guó)公司，在大會(huì)小會(huì)上言必提數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了每個(gè)企業(yè)的必答題。以本次日立社會(huì)化創(chuàng)新論壇為例，大會(huì)的主論壇是由可愛(ài)的機(jī)器人EMIEW 3作為開(kāi)場(chǎng)嘉賓，引出了接下來(lái)的主題演講；在展示區(qū)，記者真實(shí)感受到數(shù)字化引發(fā)的制造、交通、能源、醫(yī)療、社會(huì)公共安全等眾多領(lǐng)域的變革，數(shù)字化正深刻影響和改變著人們的工作和生活……
榱似攔欄髕笠凳字化轉(zhuǎn)型的成熟度和進(jìn)展，IDC提出了一個(gè)包含5個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估成熟度模型，按企業(yè)數(shù)字化的成熟度由低到高排列，分別是隨機(jī)型、機(jī)會(huì)型、可重復(fù)型、管理型和優(yōu)化型。IDC的報(bào)告顯示，45.4%的亞太地區(qū)企業(yè)目前處于隨機(jī)階段，還是數(shù)字化的入門(mén)者，需要建設(shè)最基本的數(shù)字化能力，并系統(tǒng)性地采用數(shù)字化解決方案，而許多美國(guó)的企業(yè)處于第二或第三階段。
《福布斯》雜志對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究結(jié)果大致相同，當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段。不過(guò)從亞太地區(qū)的情況看，《福布斯》的調(diào)查結(jié)果顯然更樂(lè)觀：42%的亞太地區(qū)企業(yè)認(rèn)為，它們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)處于高級(jí)或領(lǐng)先的階段。
“如今，亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶占全球的一半以上，亞太地區(qū)擁有全球最大的電商市場(chǎng)……亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球數(shù)字化創(chuàng)新的重點(diǎn)。”HDS高級(jí)副總裁、亞太區(qū)總經(jīng)理馬克?阿爾伯特（Mark Ablett）如是說(shuō)，“在數(shù)字化的浪潮中，企業(yè)要么轉(zhuǎn)型，要么被淘汰。”IDC的數(shù)據(jù)顯示，2017年，60%的亞太地區(qū)1000強(qiáng)企業(yè)會(huì)把數(shù)字化作為核心戰(zhàn)略。Gartner的數(shù)據(jù)則顯示，未來(lái)5年內(nèi)，全球一半的企業(yè)會(huì)數(shù)字化。
“生存還是毀滅，這是個(gè)問(wèn)題”，這是莎士比亞名作《哈姆雷特》中主人公最經(jīng)典的一句臺(tái)詞，現(xiàn)在用來(lái)描述企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時(shí)的心情最合適不過(guò)。在面對(duì)新的挑戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)可能要具有“讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧”的氣魄和膽識(shí)，才能守得云開(kāi)見(jiàn)日出。現(xiàn)在，已經(jīng)有個(gè)別走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前列的企業(yè)嘗到了甜頭，銀行就是其中的代表。IDC的調(diào)查顯示，澳大利亞、中國(guó)、印度的一些知名銀行借助數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了一站式的信息管理和分析，不僅可以更好地洞察客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本，還可以滿足合規(guī)性的需求。其中，中國(guó)的一家頂級(jí)銀行通過(guò)實(shí)施高級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)和容災(zāi)解決方案，最大程度地降低了風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。而這些技術(shù)正是HDS的強(qiáng)項(xiàng)。
2015年初，HDS首次提出“社會(huì)化創(chuàng)新”的戰(zhàn)略。這又是HDS轉(zhuǎn)型旅程中的重要一站。從那時(shí)開(kāi)始，HDS確立了向著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)相結(jié)合的方向發(fā)展。在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，HDS先后成立了針對(duì)醫(yī)療、電信等垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門(mén)，同時(shí)開(kāi)放HDS的應(yīng)用堆棧和軟件堆棧，方便系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商在HDS的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和靈活擴(kuò)展。與此同時(shí)，HDS還通過(guò)收購(gòu)Pentaho、oXya等公司，將其技術(shù)與自身的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)進(jìn)行整合，更好地將運(yùn)營(yíng)技術(shù)（OT）與信息技術(shù)（IT）融為一身，從大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)中充分挖掘價(jià)值，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，也幫助客戶增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“只有采用正確的數(shù)據(jù)策略，才能創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。”馬克?阿爾伯特表示，“建立正確的數(shù)據(jù)策略，必須做好數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)移動(dòng)、數(shù)據(jù)分析四件事。”
隨著數(shù)據(jù)量的增加，以及數(shù)據(jù)類型的多樣化，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、IoT數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)管理的重要性日益凸顯。數(shù)據(jù)管理的目的是更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的抽象化、自動(dòng)化和編排，提高數(shù)據(jù)的訪問(wèn)性能，同時(shí)確保數(shù)據(jù)的可用性。數(shù)據(jù)治理的核心是確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性，用戶始終掌握對(duì)數(shù)據(jù)的控制權(quán)。數(shù)據(jù)的移動(dòng)指的是可以從任何應(yīng)用中收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用于任何場(chǎng)景，不管是本地還是云中。只有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與虛擬化，才能更有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。而數(shù)據(jù)分析是實(shí)現(xiàn)深刻洞察的前提。一句話，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)移動(dòng)、數(shù)據(jù)分析是企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的四大支柱。
“軟件定義、融合、閃存，以及自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)IT即服務(wù)的根本保證，再加上開(kāi)源、容器技術(shù)、微服務(wù)、DevOps等技術(shù)創(chuàng)新，就可以實(shí)現(xiàn)更靈活的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。我們正是通過(guò)這些技術(shù)手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)向企業(yè)云平臺(tái)的轉(zhuǎn)移，既能滿足企業(yè)用戶對(duì)服務(wù)水平的要求，又可以確保對(duì)數(shù)據(jù)的掌控，保證安全性。”馬克?阿爾伯特告訴記者。
IoT是終極目標(biāo)
在本次社會(huì)化創(chuàng)新論壇上，提及最多的詞就是IoT。IoT的核心其實(shí)就是兩方面：一是數(shù)據(jù)，二是連接。IoT除了數(shù)以億計(jì)的終端設(shè)備、傳感器，以及無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)連接以外，最核心的還是數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)最終的歸處就是存儲(chǔ)。從這個(gè)角度說(shuō)，HDS占據(jù)了有利地位，它為數(shù)據(jù)的處理、分析和利用提供了安全、可靠，同時(shí)又具有靈活性的基礎(chǔ)架構(gòu)。
HDS有魄力也有能力成為IoT基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商。
今年，日立推出了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)LUMADA，而HDS大數(shù)據(jù)平臺(tái)Pentaho正是LUMADA的核心之一，它進(jìn)一步增強(qiáng)了LUMADA的整合、分析和可視化的能力。Pentaho目前已經(jīng)規(guī)模應(yīng)用于金融、流通、公共事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，在全球有上千個(gè)用戶。舉例來(lái)說(shuō)，貨運(yùn)行業(yè)利用Pentaho的分析和預(yù)測(cè)能力，可以提高裝貨和運(yùn)輸?shù)男剩瑸樨涍\(yùn)行業(yè)的客戶每年節(jié)省數(shù)十萬(wàn)至數(shù)百萬(wàn)美元的成本。
正是Pentaho的出現(xiàn)照亮了HDS的大數(shù)據(jù)征程。HDS官方數(shù)據(jù)顯示，目前，HDS在大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)技術(shù)方面的專利申請(qǐng)量位居全球第一，專利技術(shù)主要集中在大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，比如分布式文件系統(tǒng)/分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、并行分布式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)防篡改保護(hù)等。
Pentaho是一個(gè)開(kāi)放的商業(yè)化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，它是HDS幫助用戶實(shí)現(xiàn)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能的一件利器。未來(lái)，視用戶的需要，Pentaho與HDS的硬件平臺(tái)進(jìn)行集成，或許能給用戶的大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶碭多便利。另外，HDS現(xiàn)在也提供基于Hyperscale平臺(tái)的“數(shù)據(jù)湖”解決方案。這讓HDS的大數(shù)據(jù)解決方案如虎添翼。除了包含軟硬件的解決方案以外，HDS還設(shè)立了專門(mén)的咨詢部門(mén)，幫助用戶更好地推動(dòng)IoT實(shí)踐。
出版資源是指出版產(chǎn)品形成過(guò)程中必須加以開(kāi)發(fā)利用的多種要素集成。相較于傳統(tǒng)出版業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的出版資源結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，內(nèi)涵也更為豐富。數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境下的信息、技術(shù)、人才、資金共同構(gòu)成轉(zhuǎn)型期出版業(yè)資源平臺(tái)，取代了傳統(tǒng)出版業(yè)以行業(yè)人才、選題信息、紙張材料為核心的資源建構(gòu)，其間，技術(shù)與資金等資源要素在出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價(jià)值得到前所未有的凸顯，而紙張等物質(zhì)資源要素在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的影響越來(lái)越有限。各資源要素的消長(zhǎng)與重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中出版業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。
1.信息資源
傳統(tǒng)出版業(yè)以生產(chǎn)紙質(zhì)出版物為主，生產(chǎn)流程連貫、獨(dú)立，業(yè)態(tài)相對(duì)單一，出版業(yè)對(duì)于信息資源的需求主要集中在與圖書(shū)選題相關(guān)的社會(huì)發(fā)展信息和創(chuàng)作成果、與出版單位和出版物品牌附加值、文化市場(chǎng)需求信息。傳統(tǒng)出版業(yè)的信息資源主要為出版物內(nèi)容服務(wù)，價(jià)值單一。
出版業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，信息資源的供給發(fā)生深刻變化。首先，隨著媒體形態(tài)的創(chuàng)新，由此帶來(lái)的可服務(wù)于出版物內(nèi)容的信息資源在深度和廣度上均得到拓展。當(dāng)博客、微博內(nèi)容逐一成為可出售的信息商品時(shí)，出版人看到大片來(lái)自新媒體的信息藍(lán)海。其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代海量?jī)?nèi)容資源需要整合利用，不斷創(chuàng)新的信息整合方式為人們提供了前所未有的信息利用體驗(yàn)。例如全文數(shù)據(jù)庫(kù)的便捷和全面，是超越傳統(tǒng)出版信息資源的整合想象的。再次，數(shù)字出版平臺(tái)的組建為出版物產(chǎn)品提供更多的傳播路徑，開(kāi)辟嶄新的閱讀市場(chǎng)。值得注意的是，新平臺(tái)下閱讀需求的出現(xiàn)很可能并非由傳統(tǒng)理解中內(nèi)容的巨大魅力造就，而僅僅因?yàn)槠脚_(tái)本身的吸引力。失去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)支持，大量動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)字的玄幻、穿越、言情小說(shuō)閱讀未必會(huì)成為許多人在地鐵、車站打發(fā)時(shí)間的首選。數(shù)字出版平臺(tái)對(duì)于信息的廣泛傳播很好地詮釋了“媒介即訊息”。
2.技術(shù)資源
傳統(tǒng)出版業(yè)的技術(shù)發(fā)展對(duì)于產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)在于，通過(guò)技術(shù)革新節(jié)約人力、物力等各項(xiàng)成本，從而提高生產(chǎn)效率，縮短產(chǎn)品從投入生產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)效益的周期。2011年10月24日，中信出版社中文版《史蒂夫·喬布斯傳》全球同步發(fā)售，這部歷經(jīng)提前出版日期和作者增加內(nèi)容的圖書(shū)，從接稿、翻譯到下印、上市在50天內(nèi)完成，其營(yíng)銷宣傳號(hào)稱“突破出版周期極限”。無(wú)疑，正是現(xiàn)代化的翻譯、編排、印刷、物流等技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)出版周期被縮短的紀(jì)錄，使圖書(shū)能夠在讀者最需要閱讀的時(shí)刻恰到好處地出現(xiàn)在人們的視線中。
而數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的出版業(yè)，技術(shù)資源的有效利用所帶來(lái)的效益遠(yuǎn)不止出版周期的縮短。如果說(shuō)，傳統(tǒng)出版業(yè)中的技術(shù)力量引發(fā)出版活動(dòng)時(shí)間的量變，那么數(shù)字出版中科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用帶來(lái)的是行業(yè)的革命和業(yè)態(tài)的質(zhì)變。當(dāng)承載出版物產(chǎn)品內(nèi)容等信息的編碼數(shù)字流被轉(zhuǎn)換成電流、光電或電磁波信號(hào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到各類閱讀終端時(shí)，傳統(tǒng)出版業(yè)賴以生存的紙張生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)甚至實(shí)體零售企業(yè)對(duì)于出版業(yè)的意義就變得無(wú)足輕重。與此同時(shí)，更暢通的傳播網(wǎng)絡(luò)、更優(yōu)質(zhì)的圖文音像呈現(xiàn)效果、更快捷的信息轉(zhuǎn)換路徑成為出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的決勝因素。
3.人才資源
傳統(tǒng)出版活動(dòng)是一個(gè)既開(kāi)放又相對(duì)封閉的生產(chǎn)行為。盡管出版活動(dòng)涵蓋自然、社會(huì)、人文學(xué)科的方方面面，體現(xiàn)人類社會(huì)全面的發(fā)展與進(jìn)步，其高度專業(yè)化還是決定了每一部出版物的生產(chǎn)過(guò)程涉及的人員、物質(zhì)資料部門(mén)都相對(duì)有限。因此，傳統(tǒng)出版業(yè)對(duì)人才資源的開(kāi)發(fā)與利用，更強(qiáng)調(diào)人才專業(yè)的多樣和結(jié)構(gòu)的合理，并且參與出版活動(dòng)的人員有著明確的行業(yè)界限。傳統(tǒng)出版業(yè)人才資源包括出版、復(fù)制、發(fā)行單位從業(yè)者在內(nèi)的本行業(yè)從業(yè)人員、出版單位認(rèn)可的專業(yè)作者和業(yè)余作者以及作為特約編輯的來(lái)自出版業(yè)外的行業(yè)專家。
數(shù)字出版鮮明的技術(shù)特征和完全開(kāi)放的傳播過(guò)程促使出版人才資源的開(kāi)發(fā)利用有所突破。首先，就從事傳統(tǒng)編、印、發(fā)工作的出版行業(yè)內(nèi)人才而言，數(shù)字出版將傳統(tǒng)的復(fù)制和發(fā)行環(huán)節(jié)合二為一，這就使得出版業(yè)對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域人才數(shù)量需求減少，同時(shí)要求人才具備更高的素質(zhì)。其次，就作者而言，開(kāi)放的傳播過(guò)程使得出版活動(dòng)不再神秘，創(chuàng)作也不再是個(gè)別專業(yè)作家、學(xué)者或者少數(shù)業(yè)余作者等知識(shí)精英們的專利。只要找到適合的平臺(tái)入口，人人都可以將自己的作品公開(kāi)傳播并可能得到廣泛關(guān)注。近年來(lái)不斷涌現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)”、“草根作家”已經(jīng)在這方面作出很好的榜樣。最后，出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使包括計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在內(nèi)的科技人才成為名副其實(shí)的出版人。數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型基于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，不論是出版平臺(tái)的建設(shè)還是閱讀終端的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)造性勞動(dòng)，出版業(yè)的數(shù)字化發(fā)展有賴于專業(yè)技術(shù)人才支持。
4.資金
不論傳統(tǒng)出版業(yè)還是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，對(duì)于資金的需求同樣迫切。傳統(tǒng)出版業(yè)其資金來(lái)源、流向管理在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成成熟的模式，而數(shù)字出版資金的募集和流向管理尚在摸索之中。傳統(tǒng)出版業(yè)歷經(jīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)化改革，實(shí)踐證明，依靠國(guó)家財(cái)政撥款的資金籌措方式和和計(jì)劃指令的流向管理最終限制出版企業(yè)做大做強(qiáng)。目前，我國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)的積累無(wú)法支撐起數(shù)字出版巨大的資金需求量，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，傳統(tǒng)出版企業(yè)依然需要國(guó)家支持。與此同時(shí)，由于看到數(shù)字出版豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，來(lái)自電商、電信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)字技術(shù)提供商的資金正源源不斷流入出版領(lǐng)域。此外，正在努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)出版業(yè)也在通過(guò)改企轉(zhuǎn)制、成立出版集團(tuán)和企業(yè)上市等積極尋求資金的市場(chǎng)解決之道。
二、數(shù)字出版資源開(kāi)發(fā)、利用困局
出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，出版資源的變化是數(shù)字出版這一新事物出現(xiàn)所帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。在數(shù)字出版這一嶄新領(lǐng)域，出版資源的開(kāi)發(fā)、利用和維護(hù)面對(duì)的不單是無(wú)限可能的機(jī)遇，也有無(wú)法回避的挑戰(zhàn)。
1.信息資源的安全維護(hù)受到前所未有的挑戰(zhàn)
信息安全問(wèn)題主要表現(xiàn)在數(shù)字化信息版權(quán)得不到完善保護(hù)。這與數(shù)字出版開(kāi)放的傳播環(huán)境和版權(quán)的保護(hù)技術(shù)與保護(hù)機(jī)制不健全有直接關(guān)系。數(shù)字出版是計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)所具有的開(kāi)放性使得包括出版在內(nèi)的一切傳播活動(dòng)如魚(yú)得水，充滿自由想象。但是拋去我國(guó)民眾相對(duì)薄弱的版權(quán)保護(hù)意識(shí)不說(shuō)，就傳播技術(shù)而言，數(shù)字信息的防偽、加密技術(shù)尚不完善，信息資源的安全無(wú)法得到保證。于是，信息資源的濫用隨處可見(jiàn)，數(shù)字版權(quán)糾紛層出不窮。對(duì)此，現(xiàn)有法律保障體系缺乏準(zhǔn)備。事實(shí)上，面對(duì)基于不斷更新的技術(shù)所引發(fā)的可能出現(xiàn)的數(shù)字出版侵權(quán)行為，法律很難做到未雨綢繆。諸多因素威脅數(shù)字出版信息資源的安全，造成信息資源管理困境。
2.技術(shù)資源的開(kāi)發(fā)、利用沒(méi)有與內(nèi)容形成良性結(jié)合，造成技術(shù)與內(nèi)容的雙重浪費(fèi)
盡管技術(shù)的發(fā)展最為深刻地改變了出版業(yè)，最終導(dǎo)致其向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但出版業(yè)畢竟是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播難以擁有持久的生命力。目前我國(guó)數(shù)字出版的成果多為極具流行氣質(zhì)的快餐式文化產(chǎn)品，出版業(yè)大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然保留在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。出版業(yè)再現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”。與此同時(shí)，技術(shù)平臺(tái)充斥粗糙內(nèi)容，閱讀終端產(chǎn)品的研發(fā)流于簡(jiǎn)單重復(fù)、模仿并缺乏便捷有效的內(nèi)容更新。技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分別在尋找和等待，卻始終找不到良性結(jié)合的默契，具有卓越性能的技術(shù)資源“恨英雄無(wú)用武之地”，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容苦于“懷才不遇”。
3.現(xiàn)有人才資源難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型期出版業(yè)對(duì)于復(fù)合人才的需求
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)出版人才資源進(jìn)行重組，對(duì)出版行業(yè)原有從業(yè)人員的素質(zhì)提出更高要求，同時(shí)將相關(guān)計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)、維護(hù)人才和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才吸納入出版業(yè)。數(shù)字出版要求技術(shù)與內(nèi)容的完美結(jié)合，這需要從事內(nèi)容整合工作的人員學(xué)習(xí)和掌握一定的數(shù)字出版技術(shù)、從事技術(shù)研發(fā)工作的人員熟悉和了解一定的內(nèi)容整合規(guī)律。而我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的高等教育文、法、理、工等學(xué)科分類明確，使得同時(shí)掌握出版專業(yè)知識(shí)與數(shù)字出版技術(shù)以及出版法律法規(guī)的高層次復(fù)合型人才少之又少。作為一種新興出版業(yè)態(tài)，數(shù)字出版所面臨的人才數(shù)量奇缺、人才素質(zhì)欠佳、人才專業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題既無(wú)法避免又亟待解決。
4.數(shù)字出版資金流向有違出版行業(yè)資源配置規(guī)律，市場(chǎng)回報(bào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定多贏
目前，數(shù)字出版資金的獲取或來(lái)自國(guó)家財(cái)政撥款，或來(lái)自出版行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外相關(guān)企業(yè)的利潤(rùn)或融資。就出版行業(yè)資源配置規(guī)律而言，資金應(yīng)當(dāng)流向創(chuàng)意人才聚集、出版品牌價(jià)值凸顯、資本運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)的地方，但是，資金投放主體的多元化與復(fù)雜性決定了資金的流轉(zhuǎn)背負(fù)差異化的考量和訴求。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，人們來(lái)不及仔細(xì)思考和設(shè)計(jì)完善的數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)模式，資本的投放與流向憑借逐利本能而非對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)的深入了解。對(duì)出版行業(yè)和內(nèi)容價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)但是掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商率先嘗試數(shù)字出版資本運(yùn)營(yíng)，其效果并不盡如人意。其中最大的問(wèn)題在于現(xiàn)有不夠成熟的數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)模式無(wú)法科學(xué)、合理地兼顧各方利益、形成多贏局面。
三、關(guān)于困局突圍的思考
總而言之，出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身是一個(gè)極為復(fù)雜充滿未知的過(guò)程。出版資源的重構(gòu)既是數(shù)字出版新業(yè)態(tài)出現(xiàn)的必然結(jié)果，也是推動(dòng)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求。目前我國(guó)出版業(yè)正在積極加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成和調(diào)整的步伐，歸根結(jié)底就是出版資源的配置問(wèn)題：出版資源的初始配置形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，出版資源的再配置調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。由是，出版資源的開(kāi)發(fā)、利用和維護(hù)關(guān)系到出版產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，如何幫助出版資源管理走出困境是實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)亟待解決的問(wèn)題。
1.信息資源的安全需要系統(tǒng)維護(hù)
首先，信息資源安全的維護(hù)離不開(kāi)法律保障。一方面，目前我國(guó)已經(jīng)制定和參與的直接涉及版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)、國(guó)際公約有十余種，信息資源安全的維護(hù)需要包括編輯和技術(shù)人員在內(nèi)的出版業(yè)從業(yè)人員熟悉并嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)；另一方面，制定新法、司法解釋等立法活動(dòng)需要伴隨數(shù)字出版實(shí)踐及時(shí)開(kāi)展，并且通過(guò)交流合作與國(guó)際保持同步。其次，需要將版權(quán)保護(hù)效果作為出版運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的重要考慮和評(píng)價(jià)因素，從出版流程上防范和預(yù)警信息安全風(fēng)險(xiǎn)。再次，提高技術(shù)保護(hù)的力度，研發(fā)更加安全有效的信息防偽、加密技術(shù)，從技術(shù)層面減少侵權(quán)的可能性。最后，出版行業(yè)自律也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型期保障信息安全的重要方面。出版行業(yè)需要減少各自為政的短視行為，將包括作者在內(nèi)的出版過(guò)程全體參與者的共同利益作為行業(yè)的追求，共同保障信息資源安全。
2.技術(shù)創(chuàng)新與利用的目的需要回歸出版活動(dòng)本身
之所以在出版向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容與平臺(tái)之爭(zhēng)，是因?yàn)橐詳?shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)搭建的各類平臺(tái)過(guò)于強(qiáng)調(diào)和炫耀技術(shù)自身的卓越性能和各種可能。出版活動(dòng)本質(zhì)上是將人類文明發(fā)展的成果普及、公開(kāi)的文化活動(dòng)，技術(shù)的創(chuàng)新和利用豐富了精神文化成果展現(xiàn)的形式。質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。回顧我國(guó)出版業(yè)發(fā)展的艱難歷程，內(nèi)容與形式的矛盾一直存在。20世紀(jì)80年代初期，為滿足人們對(duì)于知識(shí)信息的渴求，大量圖書(shū)突擊出版，其中不乏粗制濫造并涉嫌侵權(quán)之作；而當(dāng)前各種數(shù)字出版技術(shù)平臺(tái)紛紛搭建、各類品牌閱讀終端不斷進(jìn)入市場(chǎng)的熱鬧場(chǎng)景，更是一場(chǎng)技術(shù)與商業(yè)聯(lián)手的市場(chǎng)角力和狂歡，當(dāng)讀者轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦喿x所展示的就不再是能夠觸及靈魂的人類智慧，而是充滿新鮮和刺激的感觀體驗(yàn)。面對(duì)數(shù)字技術(shù)革命帶來(lái)的機(jī)遇，出版業(yè)不能視而不見(jiàn)，同時(shí)也需要防止在技術(shù)創(chuàng)新與利用的道路上脫離出版業(yè)自身的需要和目的。面對(duì)目前數(shù)字技術(shù)與優(yōu)質(zhì)出版內(nèi)容無(wú)法良性互動(dòng)的困境，出版業(yè)需要通過(guò)政策的制定、運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)等途徑鼓勵(lì)傳統(tǒng)出版企業(yè)積極參與數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，憑借自身成果積累和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)掘和利用新技術(shù)對(duì)于出版活動(dòng)的適用性，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在多種媒介平臺(tái)全方位、立體式展示，形成內(nèi)容與技術(shù)良性互動(dòng)的發(fā)展新格局。
3.需要探索數(shù)字出版人才培養(yǎng)路徑
數(shù)字出版是典型的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，人才資源為其提供發(fā)展的動(dòng)力和創(chuàng)意的源泉。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。人才的培養(yǎng)需要時(shí)間的積累和路徑的設(shè)計(jì)。我國(guó)出版業(yè)人才培養(yǎng)在出版人才專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域都積累了大量經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也伴隨許多問(wèn)題。數(shù)字出版人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)在于人才的復(fù)合性與適用性。就出版專業(yè)教育而言，高校和研究機(jī)構(gòu)需要重新調(diào)整現(xiàn)有教學(xué)方案和目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際需要培養(yǎng)既懂得出版專業(yè)知識(shí)又熟悉數(shù)字出版技術(shù)，既掌握編輯技能又通曉信息傳播的復(fù)合型人才；就出版職業(yè)培訓(xùn)而言，除了繼續(xù)完善出版從業(yè)人員職業(yè)資格準(zhǔn)入制度、出版從業(yè)人員繼續(xù)教育制度下的各類培訓(xùn)活動(dòng)，還可以充分利用國(guó)民教育資源，對(duì)數(shù)字出版從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力進(jìn)行全面、及時(shí)的更新。
4.轉(zhuǎn)型期資金投放需要適度的宏觀調(diào)控
充分利用市場(chǎng)調(diào)節(jié)出版資金投放、流轉(zhuǎn)，合理分配利潤(rùn)，是我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是出版業(yè)最終形成和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、保障產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的需要。但是當(dāng)前正處于新舊業(yè)態(tài)交接發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在數(shù)字出版人員配置、信息共享、盈利模式等諸多方面均存在不確定甚至混亂的狀況下，對(duì)資金投放進(jìn)行適度的宏觀調(diào)控干預(yù)，有助于當(dāng)下出版業(yè)資金的有效利用。目前，以傳統(tǒng)出版業(yè)為基礎(chǔ)的內(nèi)容服務(wù)不能夠完全消化技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的各種可能，資金的投放需要著力解決與此相關(guān)的人員和技術(shù)困難。個(gè)別條件欠成熟的數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)以及創(chuàng)新價(jià)值不足的閱讀終端等硬件技術(shù)的資金投入，未必能夠起到繁榮數(shù)字出版市場(chǎng)的效果，反而可能造成資源的浪費(fèi)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止。
（王關(guān)義，北京印刷學(xué)院副校長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)；蘆世玲，中國(guó)傳媒大學(xué)編輯出版專業(yè)博士生）
*本文受到國(guó)家軟科學(xué)研究計(jì)劃重大項(xiàng)目“中國(guó)出版業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)戰(zhàn)略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2013GXS2B013）和北京市長(zhǎng)城學(xué)者專項(xiàng)資助。
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新媒體時(shí)代，數(shù)字媒體的表現(xiàn)形式越來(lái)越多樣化，媒體的受眾對(duì)于數(shù)字媒體的藝術(shù)性與表現(xiàn)性的期待越來(lái)越高。這些環(huán)境的變化促成了藝術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，而數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)人才的理念與思路也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。新媒體的發(fā)展要求數(shù)字媒體的形式更為多樣，傳播更加快捷，內(nèi)容更加炫酷與震撼眼球。
分形理論強(qiáng)調(diào)整體對(duì)部分的依賴性，它超越了傳統(tǒng)構(gòu)成學(xué)，揭示了藝術(shù)形態(tài)新的構(gòu)成規(guī)律[1]。分形藝術(shù)圖形不僅豐富了傳統(tǒng)的圖形樣式，更是以新技術(shù)、新方法、新理念引導(dǎo)著圖形藝術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)應(yīng)該把握這一良機(jī)，將分形幾何的理論，分形藝術(shù)的設(shè)計(jì)工具，分形動(dòng)畫(huà)的制作等引入到教學(xué)中，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)多維的藝術(shù)設(shè)計(jì)工具與理念。
1 分形藝術(shù)的特性
與傳統(tǒng)的數(shù)字媒體設(shè)計(jì)相比，基于分形的數(shù)字媒體設(shè)計(jì)具有如下特性。
（1）數(shù)字分形藝術(shù)節(jié)省了存儲(chǔ)空間，各種美麗復(fù)雜的分形圖形不再由像素組成，而是有數(shù)學(xué)分形算法的不同參數(shù)計(jì)算渲染生成。存儲(chǔ)圖形只需要存儲(chǔ)幾個(gè)簡(jiǎn)單的參數(shù)以及迭代吸引子即可，一張分形圖片渲染后的結(jié)果可能幾M，但是參數(shù)與算法的存儲(chǔ)卻只要幾K，存儲(chǔ)空間的壓縮比達(dá)到上千。
（2）降低了美學(xué)的門(mén)檻，曾幾何時(shí)，藝術(shù)作品的生成至少需要十幾年的藝術(shù)積淀，數(shù)字分形藝術(shù)可以讓算法生成藝術(shù)作品，這樣沒(méi)有繪畫(huà)功底也可以通過(guò)各種分形軟件調(diào)整參數(shù)生成符合自己需要的分形仿真作品，如閃電，地毯，山脈，迷宮等，這對(duì)游戲與動(dòng)畫(huà)領(lǐng)域是一個(gè)福音。
（3）分形算法可以節(jié)省運(yùn)算時(shí)間，分形作品具有自相似性，局部與整理具有相似的特性，因此對(duì)于分形圖像而言，可以渲染局部，然后擴(kuò)展復(fù)制到整體，可以較好地優(yōu)化空間。
（4）性能配置靈活，比如在三維游戲貼圖中，傳統(tǒng)的方式需要準(zhǔn)備三種不同畫(huà)質(zhì)和加載效率的圖，往往低效圖看起來(lái)畫(huà)質(zhì)很差，而在數(shù)字分形圖像用于貼圖時(shí)，針對(duì)不同的運(yùn)行環(huán)境，可以根據(jù)需要調(diào)高或者調(diào)低畫(huà)質(zhì)，只需要修改分形的維度參數(shù)，生成的分形藝術(shù)圖都照樣清晰。
因此，將分形理論與分形藝術(shù)引入數(shù)字媒體教學(xué)是十分必要的，分形藝術(shù)圖形的沖擊可以帶動(dòng)傳統(tǒng)藝術(shù)在空間形態(tài)上的延展與數(shù)字化轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意與靈感，使其在數(shù)字化的圖形與二維三維的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作中采用更廣闊的表達(dá)與更創(chuàng)意的思維。
2 基于分形藝術(shù)的專業(yè)教學(xué)改革
2.1 分形數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教學(xué)改革
分形圖形是以整體與局部的自相似性為特點(diǎn)的，當(dāng)一個(gè)復(fù)雜、精美的圖形以多次重復(fù)迭代的方式拼貼形成一個(gè)復(fù)雜的具有沖擊力的圖像。這種不規(guī)則的圖形是由數(shù)學(xué)公式生成，且多個(gè)不同的數(shù)學(xué)公式可以進(jìn)行拼貼，為圖形的外觀賦予更多的、更復(fù)雜的變換[2]。將這些數(shù)學(xué)公式按照不同的取值賦予不同的顏色，就可以生成色彩炫麗的分形藝術(shù)圖。
分形藝術(shù)圖是形象藝術(shù)與數(shù)學(xué)相融合的產(chǎn)物，是以數(shù)字化的方程作為基本的作圖元，拼貼組合成具有無(wú)數(shù)變化可能的帶有分形特質(zhì)的藝術(shù)圖。用分形的方式作圖可以激發(fā)學(xué)生的數(shù)字化想象力，也可以將復(fù)雜的圖形用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式符號(hào)進(jìn)行存?Γ?極大地節(jié)省了存儲(chǔ)空間，也實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)圖形向數(shù)字化藝術(shù)創(chuàng)作的轉(zhuǎn)型。
2.2 打破維度的分形空間應(yīng)用
傳統(tǒng)的藝術(shù)圖形總是以二維或者三維的形式出現(xiàn)，而分形的物體打破的傳統(tǒng)整數(shù)維的理論。分形的空間在不斷的迭代重復(fù)過(guò)程中，可以對(duì)空間進(jìn)行無(wú)限的分割，從而生成非整數(shù)的多維效果[3]。電影《奇異博士》中對(duì)于分形的空間維度理論有著很好的應(yīng)用，奇異博士對(duì)空間的折疊、時(shí)間的操控等都呈現(xiàn)了炫酷的分形效果。
2.3 基于分形動(dòng)畫(huà)的教學(xué)改革
新媒體時(shí)代的圖像與動(dòng)畫(huà)生成正逐漸向動(dòng)態(tài)而具有視覺(jué)沖擊力的多元化表現(xiàn)方式發(fā)展。傳統(tǒng)的媒體正在數(shù)字化，而藝術(shù)的傳播形式正逐漸輕量級(jí)地?cái)?shù)字化。對(duì)傳統(tǒng)的動(dòng)畫(huà)而言，是存儲(chǔ)的實(shí)實(shí)在在的圖像信息，圖像信息隨著時(shí)間的變換形成了動(dòng)畫(huà)效果，一部動(dòng)畫(huà)成品的實(shí)現(xiàn)需要大量的人力進(jìn)行關(guān)鍵幀的創(chuàng)作與繪制，耗時(shí)耗錢耗人力。而利用分形軟件制作的分形動(dòng)畫(huà)藝術(shù)感強(qiáng)，且動(dòng)畫(huà)的生成是通過(guò)數(shù)學(xué)公式的參數(shù)調(diào)整完成的，存儲(chǔ)容量小而且動(dòng)畫(huà)效果炫酷。
由于分形可以對(duì)大自然的具有自相似的分形圖形進(jìn)行仿真和模擬，因此對(duì)于植物、山峰、火焰等場(chǎng)景的生成也可以使用分形進(jìn)行模擬，同時(shí)將過(guò)程通過(guò)參數(shù)調(diào)節(jié)做成動(dòng)畫(huà)[4]，產(chǎn)生的分形效果視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。如電影《奇異博士》中大部分的特效都應(yīng)用了分形技術(shù)與分形的空間維度理論。分形的理論與技術(shù)近年來(lái)已被大量地應(yīng)用于影視特效、舞臺(tái)美術(shù)、影像裝置等多個(gè)動(dòng)態(tài)視頻領(lǐng)域。
由于分形圖像的生成是通過(guò)數(shù)學(xué)公式迭代拼貼而成，因此要想改變圖像的外觀只要改變公式的參數(shù)即可[5]。而分形動(dòng)畫(huà)的生成就可以在關(guān)鍵幀中改變參數(shù)，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量也即使數(shù)學(xué)公式及其對(duì)應(yīng)的參數(shù)取值，數(shù)據(jù)量非常小，還可以保證圖片的精美畫(huà)質(zhì)，數(shù)據(jù)傳輸快，數(shù)據(jù)視覺(jué)效果好，充分體現(xiàn)了數(shù)字媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的實(shí)時(shí)性與高效性。
3 分形仿真引領(lǐng)教學(xué)改革
圖像與動(dòng)畫(huà)、視頻是數(shù)字媒體專業(yè)進(jìn)行新媒體創(chuàng)新的主要載體，要培養(yǎng)面向新媒體時(shí)代的新型人才，需要打破傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)作方式，不局限于繪制圖像、建模圖像的傳統(tǒng)方式，將媒體的創(chuàng)作與設(shè)計(jì)向數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化、交互化轉(zhuǎn)型是數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革的重要課題。
分形藝術(shù)以數(shù)學(xué)公式引領(lǐng)藝術(shù)的潮流，既可以對(duì)大自然的實(shí)物進(jìn)行仿真，又可以創(chuàng)新地設(shè)計(jì)具有分形美與混沌美的圖像與動(dòng)畫(huà)視頻，拓展了數(shù)字化媒體的創(chuàng)新形式。數(shù)字分形研究融合了科學(xué)與藝術(shù)，力爭(zhēng)發(fā)揮科技的魅力，為藝術(shù)注入新的思潮與途徑，為數(shù)字藝術(shù)帶來(lái)了許多優(yōu)勢(shì)，也為數(shù)字媒體技術(shù)的教學(xué)革新帶來(lái)了新思路。
［摘要］隨著世界范圍內(nèi)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)向，西方諸國(guó)紛紛開(kāi)始改革出版學(xué)專業(yè)的課程體系。文章著重探討美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等出版業(yè)和出版學(xué)高等教育發(fā)達(dá)的國(guó)家根據(jù)自身特點(diǎn)改革和調(diào)整課程體系，增設(shè)數(shù)字出版技術(shù)及新媒介相關(guān)課程以順應(yīng)出版業(yè)對(duì)于數(shù)字出版人才需求的情況。
［關(guān)鍵詞］出版學(xué)高等教育?課程體系?數(shù)字出版
［中圖分類號(hào)］G23［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A
從世界范圍來(lái)看，美、英、德、法、加等歐美國(guó)家的出版學(xué)專業(yè)高等教育起步較早，發(fā)展速度也較快，幾十年來(lái)源源不斷地為出版業(yè)輸送了眾多具有良好專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的高級(jí)專門(mén)人才。近年來(lái)，數(shù)字出版在這些國(guó)家出版業(yè)中所占份額越來(lái)越大，重要性越來(lái)越突出。這對(duì)出版學(xué)專業(yè)高等教育的人才培養(yǎng)提出了新要求，而人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須落實(shí)到專業(yè)課程體系設(shè)置上。因此，這些國(guó)家的高等院校或者圍繞數(shù)字出版和新媒體等新專業(yè)構(gòu)建數(shù)字出版課程體系，或者對(duì)傳統(tǒng)出版學(xué)專業(yè)課程體系進(jìn)行相應(yīng)的較為深入的調(diào)整和改革，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前數(shù)字出版人才短缺的問(wèn)題。以下，本文將探討美、英、澳三國(guó)出版學(xué)課程體系的數(shù)字化變革。
一、美國(guó)出版學(xué)專業(yè)課程體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
美國(guó)是世界上最早開(kāi)展出版教育的國(guó)家之一。1947年，拉德克利夫?qū)W院（Radcliffe College）創(chuàng)辦了暑期出版研討班，聘請(qǐng)出版業(yè)內(nèi)人士講授業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)創(chuàng)了世界出版教育的先河［1］。經(jīng)過(guò)六十多年發(fā)展，美國(guó)目前有紐約大學(xué)、佩斯大學(xué)、丹佛大學(xué)、芝加哥大學(xué)、愛(ài)默生學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)等37所高校設(shè)置了出版學(xué)專業(yè)［2］。其中大部分提供大學(xué)本科或研究生正規(guī)學(xué)歷教育，學(xué)制2~4年，畢業(yè)授予相應(yīng)學(xué)級(jí)文憑證書(shū)［3］。另外，以高校為主舉辦的出版學(xué)專業(yè)證書(shū)班和短期培訓(xùn)班也頗為發(fā)達(dá)，學(xué)員在修完相應(yīng)課程結(jié)業(yè)后可獲得專業(yè)證書(shū)。如佩斯大學(xué)就可為修滿3~4門(mén)相關(guān)課程共計(jì)12個(gè)學(xué)分的學(xué)生頒發(fā)圖書(shū)出版、雜志出版以及數(shù)字出版等專業(yè)證書(shū)。美國(guó)出版學(xué)高等教育十分注重行業(yè)的人才需求動(dòng)向，面對(duì)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各高校在出版學(xué)專業(yè)調(diào)整和課程設(shè)置方面作出了迅速反應(yīng)。
紐約大學(xué)（New York University）出版研究中心是全美規(guī)模最大的出版教育機(jī)構(gòu)，提供本科、碩士、繼續(xù)教育、證書(shū)課程和為期六周的夏季短訓(xùn)班等5個(gè)層次和類別的出版學(xué)專業(yè)教育。近年來(lái)，該中心在專業(yè)名稱以及課程設(shè)置等方面都大力強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最核心的出版學(xué)碩士專業(yè)更名為數(shù)字與印刷媒體專業(yè)（M.S. in Publishing： Digital and Print Media），并增加了多媒體財(cái)務(wù)分析、出版與互聯(lián)網(wǎng)法、互動(dòng)媒體導(dǎo)論、網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)容開(kāi)發(fā)、桌面出版、高級(jí)桌面出版、數(shù)字出版高級(jí)研討課等數(shù)字出版相關(guān)課程。中心還與紐約大學(xué)保羅·麥基學(xué)院（The Paul McGhee Division）合作開(kāi)設(shè)了數(shù)字傳播與媒體本科專業(yè)（B.S. in Digital Communications and Media）。繼續(xù)教育階段專業(yè)開(kāi)設(shè)了電子書(shū)概論、出版工作網(wǎng)絡(luò)工具與平臺(tái)導(dǎo)論、新媒體技術(shù)：設(shè)備、格式、搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站流量等數(shù)字出版戰(zhàn)略和技術(shù)方面的課程，并于傳統(tǒng)的圖書(shū)出版、雜志出版等專業(yè)方向之外新增了數(shù)字出版專業(yè)方向。此外，中心還增加了數(shù)字出版學(xué)專業(yè)證書(shū)以及數(shù)字出版方向的夏季短訓(xùn)班。
佩斯大學(xué)（Pace University）同樣提供碩士、本科、繼續(xù)教育、證書(shū)課程以及短訓(xùn)班等層次和類別的出版學(xué)專業(yè)教育。其課程體系的數(shù)字化主要表現(xiàn)在碩士和證書(shū)課程的設(shè)置上。近幾年來(lái)，佩斯大學(xué)為適應(yīng)數(shù)字時(shí)代教育的變化，在碩士課程中增設(shè)了出版信息系統(tǒng)、現(xiàn)代出版技術(shù)、桌面出版、高級(jí)桌面出版和圖像、電子出版等數(shù)字出版相關(guān)課程。此外，該校還專門(mén)為碩士出版教育提供為期3年的全網(wǎng)絡(luò)化在線出版學(xué)碩士課程（eMSPUB program）。在證書(shū)課程設(shè)置上，開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的數(shù)字出版證書(shū)課程（Digital Publishing Certificate）和網(wǎng)絡(luò)媒體證書(shū)課程（Web Media Certificate）。
羅切斯特理工學(xué)院（Rochester Institute of Technology）新媒體出版學(xué)專業(yè)（New Media Publishing）的出現(xiàn)標(biāo)志著美國(guó)出版教育方向的轉(zhuǎn)型。新媒體出版是羅切斯特理工學(xué)院開(kāi)辦的印刷工業(yè)中心（Print Industry Center）的五大研究領(lǐng)域之一，與此相對(duì)應(yīng)而開(kāi)設(shè)的本科和碩士專業(yè)主要是印刷媒體（MS. Print Media）、新媒體設(shè)計(jì)與圖像（BFA. New Media Design and Imaging ）兩個(gè)專業(yè)。這兩個(gè)專業(yè)的課程主要包括與數(shù)字出版相關(guān)的新媒介觀、數(shù)字基礎(chǔ)、排版和頁(yè)面設(shè)計(jì)、出版系統(tǒng)信息建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理、新媒體設(shè)計(jì)導(dǎo)論、數(shù)字資產(chǎn)管理等課程。與其他學(xué)校不同的是，羅切斯特新媒體專業(yè)幾乎完全從新媒體和具體的數(shù)字技術(shù)角度開(kāi)設(shè)課程，更注重培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的新媒體技術(shù)人才。
除了本科和碩士教育，美國(guó)出版教育最為顯著的特點(diǎn)之一就是暑期出版培訓(xùn)課程班眾多。其中，最主要的3大暑期課程班分別來(lái)自紐約大學(xué)、丹佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)［4］。以哥倫比亞大學(xué)暑期出版課程為例，為期6周的課程數(shù)十年來(lái)都沒(méi)有太大變化。但是，由于感受到數(shù)字時(shí)代巨大的壓力，該課程班于2011年起進(jìn)行了有針對(duì)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)年暑期班課程以數(shù)字化未來(lái)一課作為開(kāi)端，由企鵝出版集團(tuán)美國(guó)公司（Penguin Group USA）的管理人員講授了電子營(yíng)銷課程；此外，還有一些數(shù)字出版領(lǐng)域的專家開(kāi)設(shè)了重塑閱讀體驗(yàn)——從印刷到數(shù)字化等新課。如今，哥倫比亞大學(xué)暑期班課程分為圖書(shū)（book program）、雜志與數(shù)字媒介（magazine and digital media）兩個(gè)模塊。后者已經(jīng)成為整個(gè)暑期班課程的中心，不但包括雜志、iPad應(yīng)用以及與網(wǎng)站相關(guān)的數(shù)字出版課程，學(xué)生還要在研習(xí)會(huì)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐，建立網(wǎng)站、雜志建設(shè)方案［5］。
上述幾所美國(guó)高校在出版學(xué)專業(yè)課程設(shè)置和課程體系數(shù)字化變革方面都取得了很大進(jìn)展，形成各具特色的數(shù)字出版教育課程體系。此外，其他一些院校的出版學(xué)專業(yè)也或多或少地對(duì)各自的課程體系進(jìn)行了數(shù)字化調(diào)整，具體情況見(jiàn)表1。
隨著電腦和手機(jī)的普及，人們閱讀的方式和習(xí)慣也發(fā)生了改變，由原來(lái)的書(shū)本紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字閱讀。所以，社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，勢(shì)必帶來(lái)教育圖書(shū)數(shù)字化出版的發(fā)展趨勢(shì)。教育圖書(shū)數(shù)字化出版時(shí)代的到來(lái)，在豐富圖書(shū)內(nèi)容的同時(shí)，也延伸了教育圖書(shū)出版的空間，拓展了圖書(shū)出版的形式，滿足了消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代化圖書(shū)的需求。因此，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育圖書(shū)向數(shù)字化出版的轉(zhuǎn)型，具有重要意義。
一、對(duì)數(shù)字出版內(nèi)涵的分析
數(shù)字出版是人類文化的數(shù)字化傳承，所謂的數(shù)字出版指的是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及存儲(chǔ)技術(shù)和顯示技術(shù)等一系列高科技技術(shù)的綜合運(yùn)用，融合傳統(tǒng)教育圖書(shū)出版的內(nèi)容，并在傳統(tǒng)教育圖書(shū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的改進(jìn)，是一種新興的出版產(chǎn)業(yè)。數(shù)字化在出版的過(guò)程中，將所有的圖書(shū)信息都以二進(jìn)制碼的數(shù)字化形式進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)光盤(pán)和磁盤(pán)等介質(zhì)，把信息存儲(chǔ)起來(lái)，借助計(jì)算機(jī)或終端設(shè)備進(jìn)行圖書(shū)信息的處理和接收。真正的數(shù)字出版是依托傳統(tǒng)的資源，用數(shù)字化這樣一個(gè)工具進(jìn)行立體化傳播的方式。整個(gè)過(guò)程都是數(shù)字化的，其生產(chǎn)模式和運(yùn)作流程也是數(shù)字化的，使得人們學(xué)習(xí)和閱讀的過(guò)程也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。雖然，數(shù)字化在我國(guó)起步比較晚，但是到目前為止，已經(jīng)形成了圖書(shū)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)期刊等新型閱讀模式的潮流。
二、傳統(tǒng)教育圖書(shū)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性
根據(jù)《2013―2017年中國(guó)數(shù)字出版行業(yè)商業(yè)模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，數(shù)字出版總產(chǎn)出由2006年的213億元擴(kuò)張至2010年的1058.4億元。中國(guó)數(shù)字出版“十二五”規(guī)劃指出，數(shù)字出版已經(jīng)成為新聞出版業(yè)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和出版業(yè)發(fā)展的主要方向，大力發(fā)展數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，已成為中國(guó)實(shí)現(xiàn)向新聞出版強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。同時(shí)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)相關(guān)基地的紛紛設(shè)立和行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟的成立加強(qiáng)了社會(huì)對(duì)數(shù)字出版知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，加快了數(shù)字出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)進(jìn)程，數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展已是大勢(shì)所趨。中國(guó)出版業(yè)界將更多的目光轉(zhuǎn)向數(shù)字出版，這一方面來(lái)自于數(shù)字出版本身所具備的潛力，另一方面則來(lái)自國(guó)家對(duì)數(shù)字出版發(fā)展的高度重視和政策支持。此外，讀者閱讀環(huán)境、閱讀方式和閱讀需求的改變都在不斷增加著數(shù)字出版的市場(chǎng)容量。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)與生俱來(lái)的特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)科技的日益發(fā)展使得數(shù)字出版相對(duì)于傳統(tǒng)出版具有極大的優(yōu)越性，孕育著更加廣闊的發(fā)展前景。因此，要想實(shí)現(xiàn)教育圖書(shū)的可持續(xù)發(fā)展，就要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教育圖書(shū)向數(shù)字化的發(fā)展。
三、如何由傳統(tǒng)教育圖書(shū)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型
（一）做好教育圖書(shū)數(shù)字出版的基本準(zhǔn)備
教育出版社要想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)從傳統(tǒng)型向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，首先就要做好圖書(shū)數(shù)字化的基本準(zhǔn)備，對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)資源進(jìn)行數(shù)字化。做好各類傳統(tǒng)教育圖書(shū)的數(shù)字處理，對(duì)出版社現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行數(shù)字化的處理，積累各類數(shù)字出版的資源，建立起專門(mén)的數(shù)字資源書(shū)庫(kù)。通過(guò)這些數(shù)字化的處理，既可以實(shí)現(xiàn)出版社內(nèi)部的資源共享，也可以為以后的查詢創(chuàng)造條件，為實(shí)現(xiàn)資源的合理開(kāi)發(fā)和利用提供便利。教育圖書(shū)在向數(shù)字化圖書(shū)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，在資金設(shè)備和技術(shù)支持上都面臨著困難，因此，教育出版社要積極參與到解決這些困難的工作中來(lái)，為早日實(shí)現(xiàn)圖書(shū)數(shù)字化出版爭(zhēng)取時(shí)機(jī)。
（二）教育圖書(shū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要找準(zhǔn)重點(diǎn)
教育出版社出版的圖書(shū)范圍非常的廣泛，如果在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，想要實(shí)現(xiàn)面面俱到是不可能的。因此，在進(jìn)行圖書(shū)數(shù)字化的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，教育出版社還要注重?cái)?shù)字化的形態(tài)選擇。數(shù)字化出版有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)讀者和出版社零距離的溝通，充分滿足讀者個(gè)性化的服務(wù)要求。出版社要根據(jù)傳統(tǒng)教育圖書(shū)出版中存在的缺陷，選擇合適的出版形態(tài)，從而為更好地實(shí)現(xiàn)教育圖書(shū)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。這要從三個(gè)方面入手：一是從已經(jīng)出版的中小學(xué)生教材教輔入手。按照教育出版社自主研發(fā)的知識(shí)資源庫(kù)平臺(tái)，將中小學(xué)的各科內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，分別建立起各個(gè)學(xué)科的知識(shí)資源庫(kù)。這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，既有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范積累，也有利于圖書(shū)的修訂。通過(guò)這樣的形式，可以快速地發(fā)展各類同類產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期。二是從建立中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)入手，對(duì)紙質(zhì)的圖書(shū)進(jìn)行廣泛的宣傳，另外讀者可以對(duì)圖書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得出版社能夠了解讀者的需求，對(duì)圖書(shū)做出實(shí)時(shí)的修訂，使圖書(shū)的質(zhì)量得到更好的保證。在系統(tǒng)構(gòu)建上，平臺(tái)可以設(shè)置圖書(shū)討論區(qū)、同步課堂、名師指導(dǎo)、答疑中心、試題庫(kù)、課外天地以及為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)的家長(zhǎng)園地等欄目。三是遵循需求導(dǎo)向、應(yīng)用為主原則，積極建設(shè)教育服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)電子書(shū)包和云計(jì)算輔助教學(xué)的發(fā)展。基于Intel CMPC及Android系統(tǒng)的平板電腦開(kāi)展應(yīng)用研究，注重知識(shí)點(diǎn)體系構(gòu)建，提供電子教材、導(dǎo)學(xué)本等多種學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)豐富課內(nèi)外學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，提升學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作、創(chuàng)新和實(shí)踐能力。
