時間：2022-03-28 01:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇理論學習計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據縣委、縣政府關于加強干部職工理論學習的相關工作要求，為進一步提高我局全體干部職的工理論知識水平，現將我局制定的學習計劃報送如下：
一、定時安排。加強學習為了加強職工對理論知識的學習，每周星期一早上9點鐘定為準時點名簽到兩小時學習時間，每位職工做好學習記錄，在學習理論知識的基礎上，加強業務知識的學習，安排專人對業務知識進行輔導。訂購理論以及交通業務方面的相關的書籍進行學習。
二、學習貫徹中央“八項規定”。省委“十項規定”、州干部職工“三個必須七個嚴禁”和縣縣委縣政府“七項規定”和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》精神深入學習精神，進一步解放思想、搶抓機遇、銳意創新、攻堅克難、開拓前行，全力推進工程建設、民生改善、要素保障和黨建創新等交通。
三、準確把握科學發展觀的實踐要求準確把握深入貫徹落實科學發展觀的第一要義。更加自覺地推進交通運輸現代化建設；準確把握深入貫徹落實科學發展觀的核心立場，更加自覺地堅持以人為本；準確把握深入貫徹落實科學發展觀的基本要求，更加自覺地堅持全面協調可持續發展；準確把握深入貫徹落實科學發展觀的根本方法，更加自覺地堅持統籌兼顧。要準確把握科學發展觀的實踐要求，遵循發展規律、創新發展理念、破解發展難題，激發發展新活力，不斷實現交通運輸事業科學發展、和諧發展、綠色發展。
四、加強學習《省道路運輸條例》掌握新、舊條例之間的區別。熟悉新條例的新規定，明確交通運輸部門在出租汽車、汽車租賃市場管理等方面的職責，進一步規范道路運輸市場，保障道路運輸安全，保護有關各方當事人的合法權益，促進道路運輸事業健康發展。
五、學習要求
1．強化機制。進一步加強中心組學習規范化建設，落實主要領導帶頭學、領導班子定時學、集體學等措施，努力提高學習的質量和水平。總結經驗，把一些成功做法轉化為制度措施，建立健全學習管理的長效機制。
2．結合實際。堅持理論聯系實際，結合本部門、本單位工作實際，制定階段性學習安排，明確學習內容和要求。要進一步深化理論學習，把學習理論同指導工作結合起來，學以致用、用以促學，充分發揮理論指導實踐、推動工作的作用。
3．注重實效。著眼提升干部自身修養，努力創新學習形式，改進學習方法，不斷增強理論學習的吸引力。
【關鍵詞】通信工程專業；主要問題；理論學習；實踐學習
1以實踐學習為目標，制定自身學習計劃
在當前的通信工程專業學習過程中，如何合理的制定學習計劃，利用學習計劃的目標性特點做好學習引導工作，一直是我們學習中的重要問題。在實際的學習計劃制定過程中，實踐性學習目標的確立是我們制定學習計劃的重要因素。在學習計劃制定中，我們需要考慮的內容包括了以下幾點：一是如何保證實踐能力的培養。不同于高中的學習過程，通信工程專業學習中實踐學習特別是實踐能力培養的過程。所以在學習計劃的制定過程中，培養好我們的實踐能力，并以此為學習重點開展專業學習，應該是計劃的重要內容。在計劃的制定中我認為，這種專業實踐能力包括了理論能力與實際動手操作能力兩個方面。其中我們應著重重視的是實踐動手操作能力培養，這也是我們參加職業性學習的主要原因。二是以實踐發展眼光制定學習計劃。在通信工程技術學習過程中，其技術發展是較快的。在這種情況下，我認為在制定學習計劃的過程中，需要以通信工程技術進步發展實踐內容，在學習計劃的制定中預留學習位置。如在學習計劃中，除了我們還可以通過網絡、專業類期刊等形象，很好的開展新型工程技術學習工作，為自身技術實踐水平的提升提供支持。三是以實踐學習為中心確立學習模式。在學習計劃的制定過程中，我們認為在理論學習與實踐學習兩個學習內容間，建立起以實踐學習為中心，理論學習圍繞實踐學習開展的學習模式，應該是我們學習計劃制定的重點。利用制定學習計劃的過程，理順理論學習與實踐學習的關系，是我們通信工程專業學習的重要支持性工作。
2以課堂學習重點，提高自身的理論知識水平
在通信工程專業學習過程中，理論學習雖然是為實踐學習服務的，但是做好理論學習工作，提高我們自身的理論知識水平對于工程工作的實際開展也有著十分重要的促進作用。正因如此，我認為在專業理論學習過程中，需要很好的以課堂學習內容為重點，提高自身的理論知識水平。這種理論知識水平的提高可以在以下幾個方面入手：一是提高課堂學習的有效性。我們在課堂學習中，需要利用有效的學習方法，提高自身在學習過程中的有效性，保證通信工程理論知識學習質量的提高。同時在學習過程中，對于我們發現的一些教學問題以及較為難解決的知識內容，我們可以進行總結與歸納，再與老師進行溝通工作，利用協調溝通的方式共同提高專業課堂學習的有效性。二是自主的參與輔助教學。在專業教育工作中，我認為輔助教學的開展可以對于課堂學習中的知識漏洞或不足之處，有著很好的輔作用。如在專業教學知識難點的教育過程中，微課教學模式主要就是針對課堂理論教學中的重點與難點內容開展的輔助教學工作，這種高中學習模式的開展也同樣在專業學習發揮出應用的作用。三是多渠道的獲取理論知識。在當前的理論知識學習中，我們對于課堂知識中簡要介紹但是自身想要深入了解的理論內容，需要我們利用多渠道的方式，獲取知識內容。如利用圖書館、期刊以及網絡渠道獲取理論知識內容，都是我們在下一步學習中應采用的主要方式。
3以專業學習為核心，做好社會實踐工作
與其他學習模式不同，通信工程專業學習過程中，對于學生社會實踐工作的開展是較為重視的，這也是專業教育與高中教育的主要區別之一。特別是我對通信工程專業學習內容進行分析后發現，其學習內容較為專業，容易造成學生與社會隔離的情況出現，這不符合我們成為社會實用性人才的目標。所以社會實踐工作的開展，在保證專業學習水平提高，同時還可以提高學生的社會適應性。我們認為主要的社會實踐內容包括了以下幾點：一是校內的社會實踐工作。在我們在社會實踐過程中，可以利用校內的社會實踐工作，培養同學間的默契與交流工作。這些工作包括了在學校內擔任干部工作、參與學校志愿活動、在學校內的通信設備、電腦室等設備改造中利用專業知識提供服務等內容。這些社會實踐的開展可以在社會實踐過程中，建立起我與同學間的協作與交流意識，同時利用實踐工作提高了自身的專業能力。二是參加更多的社會實踐活動。對于社會實踐工作而言，進入社會利用志愿活動或社會服務工作形式，利用專業特點為社會提供優質服務的社會實踐方式，是我們即將進入社會實踐，提高自身社會適應能力的主要內容。但是在社會實踐過程中我們必須注意兩個問題。一方面，我們的社會實踐工作應與專業特點有關，這樣可以在社會實踐過程中提高自身的專業水平與能力。另一方面，我們的社會實踐活動與職業實習工作不同，不是以職業能力培養為主，而是以社會能力、交往能力等社會屬性培養為主，專業水平與能力的培養處于次要地位。
4以職業實習模式，提高自身職業工作能力
在當前的通信工程學習過程中，對于學生職業能力的培養工作是我們參與專業的學習重要內容，也是社會實用性人才培養的基礎。所以我們認為，專業教育體系中的職業實習工作模式發揮著重要作用。在職業實習過程中，我們需要建立起以下學習理念：一是以自身職業工作能力提升為目的。在我們參加職業實習過程中，需要確立的學習目標就是以自身職業能力的提升為實習目標，并圍繞這一目標進行實習過程。在實習過程提高自身職業工作能力的方法包括了以下幾點：將實踐學習內容融入到實現工作過程中、利用實習工作機會驗證理論學習內容、在實習過程中培養自身的實際動手操作能力等都是有效地學習方式。這種實際職業能力的培養，是我們進入社會職業環境，參與職業工作的重要保障。二是在實習過程中適應職業工作環境。在通信工程職業實習過程中，其工作環境與學校課堂以及實踐教育環境具有很大區別。這種區別包括了以下內容：人際交往的區別、學習與工作氛圍間的區別、實際工作環境的復雜性等。而在實習過程中，我們可以通過對工作環境的逐步適應，為職業環境轉變打下良好的基礎，這也是我們參加職業實習工作的主要原因之一。
5結語
在當前的通信工程專業學習過程中，我們為了改變高中學習方式，適應專業學習內容提高學習質量，針對當前這一專業學習過程中遇到的問題，進行了實踐性學習研究。在實際學習過程中，我們以學習計劃制定、理論學習、社會實踐工作以及職業實習工作的開展中的實踐內容，開展了實踐性學習模式研究，為學習質量的提高提供了有力支持。
參考文獻：
[1]王旭,向成.當前我國通信工程專業發展現狀[J].赤峰學院學報(自然科學版),2014(10).
一、改進學習方法，解決工學矛盾
一是滾動制定計劃，確保學習的連續性。為了避免年初制定的學習計劃在全年的落實中出現偏差，奈曼旗采取了滾動制定計劃的辦法，年度學習計劃主要定原則、定方向、定要求，具體的學習時間和學習內容則以季度為單位，按月份滾動制定，根據實際情況進一步細化。同時，每月都安排兩項以上學習內容，并提前一個月通知中心組成員；每次集中學習都提前一周通知，請相關人員預先做好準備，從而確保了每月都有一次以上集中學習。
二是統籌安排時間，增強學習的自覺性。奈曼旗委堅持以自學為主、集中為輔，采取分散自學、集中研討的辦法，做到平時自學多一點、集中學習少一點，盡量避免工學矛盾。在平時自學中，要求中心組成員必須做到“四個學”，即白天上班，晚上學；出差在外，帶書學；基層調研，抽空學；假日休息，堅持學，并按要求撰寫好學習筆記和心得體會。集中學習，盡量避忙就閑，見縫插針，利用周六或周日的休息時間，或利用下午4點鐘以后及下班后的1個小時時間組織學習。每人每年平均自學80個學時，撰寫學習筆記和心得體會8萬字。
三是科學選定內容，增強學習的針對性。在學習內容的選定上盡量貼近實際，要求每位中心組成員都要把理論學習和全旗經濟社會發展實踐結合起來，每年選定3-4個課題進行學習研究，每季度主講1個課題，匯報交流理論學習成果。通過采取這種“自選動作多、規定動作少”的做法，促使每位中心組成員都自覺加壓，沉下心來真學，靜下心來深學，由“要我學”轉變為“我要學”。
四是改革創新方式，實現學習的多樣性。奈曼旗委中心組積極改進傳統學習方式，通過組織考察參觀、觀看專題錄像、邀請專家講座、進行經驗交流等，在學習過程中做到了圖文并茂、動靜結合、直觀形象，中心組成員學習的積極性和學習效果大大增強。特別是針對個別成員因故無法參加集中學習這一問題，采取了現場錄制影像資料的辦法，供其事后補課使用，受到了中心組成員的歡迎。
二、健全學習制度，狠抓計劃落實
在抓制度完善和學習落實上狠下功夫，確保了學習的制度化、規范化，提高了旗委中心組的學習效果。
一是完善制度。建立健全了“八個有”制度，進一步提升了中心組學習的規范性。“八個有”包括有學習計劃、有學習考勤、有學習記錄、有專題研討、有中心發言、有讀書筆記、有體會文章、有總結交流。堅持“五個統一”，即統一學習計劃、統一學習時間、統一學習筆記、統一學習考勤、統一學習檔案。同時，要求中心組成員做到有聽課記錄本和自學記錄本、有集中學習發言材料、有撰寫學習體會或在報刊上發表的調研報告和理論文章。制度的不斷完善，增強了中心組成員學多一點、學深一點、學好一點的壓力和動力，推動了中心組學習向深度和廣度拓展，確保了理論中心組學習扎實有效地開展。
二是狠抓落實。把平時“查學”和年終“述學、評學”作為落實中心組學習的一條重要措施，不斷強化學習的約束性，使理論學習由 “軟任務”向“硬任務”轉變，確保了學習計劃的落實。平時查學，就是針對中心組學習照抄照念多、談體會談認識少，專題發言跑題多、結合實際少，開會講話多、做筆記少的“三多”、“三少”問題，開展 “三查”活動，即：查專題發言是否結合工作實際，有沒有獨到的見解；查參加學習成員是否按時到會，有沒有遲到早退現象；查到會人員是否做讀書筆記、寫心得體會。通過“三查”，使理論學習在中心組成員中真正做到了“進心入腦”。年終述學，就是把參加學習情況納入中心組成員的個人述職之中，要求述職的內容必須包括參加學習的成效；每年最后一次集中學習時，中心組成員必須述學，從而達到取長補短、共同提高的效果。評學，就是每年中心組的最后一次學習，中心組組長要進行評學，總結一年來的理論學習情況，既肯定成績，又指出不足，并提出改進措施；同時請干部群眾參加評學，評價每位中心組成員在履行領導職責過程中所表現出的理論素養、政策水平和領導能力。通過查學、述學、評學，促進了中心組成員理論思維、工作思路的完善和決策水平、領導能力的提高。
三、內化學習成果，推動思想解放
奈曼旗委中心組以思想解放為核心，促進發展理念再更新、發展觀念再轉變，動員全旗廣大黨員干部在思想解放上要先行先試，切實做到“五個破除、五個強化”。
一是破除消極思想，強化發展意識。多一些理性思考，少一些人云亦云，切實做到多干少爭論，快干少議論，實干不空論，帶動各族干部群眾統一對奈曼發展形勢的認識，統一對奈曼發展戰略的認同，統一對奈曼發展目標的認可，團結一致共謀發展。
二是破除安逸思想，強化攻堅意識。主動查找制約發展的癥結，積極尋求迎接挑戰的辦法，變挑戰為機遇，化壓力為動力，凝心聚力，克難攻堅。
三是破除保守思想，強化敢闖意識。只要有利于奈曼旗發展，有利于富民強旗，就要大膽去闖，放手去拼，只為成功找出路，不為落后找理由。
四是破除利己思想，強化共贏意識。樹立事業為重、團結協作的全局觀念，少講部門利益，少講個人得失，在突破發展中攜手并進，在合作共贏中開創美好未來。
林可友同志問怎樣才能使理論學習持之以恒，這的確是很多同志在自學中經常碰到的問題。從我穴年來的自學實踐中，我的體會是這樣：
我覺得要使學習持之以恒，首先要有明確的學習目的。一個人如果對自己所做事情的目的十分明確，對實現這個目的的要求十分迫切，不實現它，就會感到是一種莫大的損失和痛苦，那么，他就會表現出極大的毅力。理論學習也是如此。這在雷鋒身上，表現得十分明顯。雷鋒認定著作就是革命的“糧食”、“武器”和“方向盤”。有著干革命不學著作不行的迫切要求，所以他對著作的學習，做到了數年如一日，表現出了巨大的恒心和毅力。
如果學習目的不明確，學習的意志也就不會堅定，就難以持之以恒。我自己曾經就是這樣。一九五四年我就下決心自學政治理論，并且堅持了一個時期。但是，當時并沒有真正理解學習的重要，在學習中更沒有聯系實際改造思想，因此學習的決心經常被其他興趣所動搖，時斷時續，結果放松了政治學習。直到一九五七年反斗爭時，才提高了自己的警惕。那時，對分子的言論，就不能很好地識別，有的也覺得有問題，但卻不知道錯在哪里，更沒有“本錢”反駁。這樣我就認識到學習理論的重要。尤其是這時候發表了的《關于正確處理人民內部矛盾的問題》，其中有—段話說：“在思想上要有所進步，政治上也要有所進步，這就需要學習，學習時事政治。沒有正確的政治觀點，就等于沒有靈魂。”這使我受到了一次很大的教育，認識到自己放松政治學習的錯誤和危險。馬克思列寧主義、思想是同敵人作斗爭的銳利武器，我們只有認真地學習它，并不斷改造自己的思想，才能成為一個堅定的革命者。于是我又重新開始了政治理論的學習。這樣，我的思想和工作就有了較快和較大的進步，一九五八年以來曾多次立功受獎。
有明確的學習目的，這是培養自學恒心的思想基礎。但同時還要在學習的實踐中勇于同那些妨礙學習的東西決裂。
我和林可友同志一樣，是個好動的人。在開始自學時，也是坐不下來。自學的意志常常被另一種興趣愛好所動搖。經過一個時期的自我約束，才使自學堅持了下來。
比如，我剛開始自學的時候，一見到別人打撲克，手就癢了。當時我想：玩一會兒再學習吧！可是一拿起牌來就被迷住了，一玩就是一個晚上。事后我也很惱恨自己。我想，既然自己的學習自覺性這么差，那就必須強迫自己去學習。對自己沒有強迫、約束，老是坐不下來，怎么能鉆得進去呢？我當時在日記上寫道：“不能剎車，
就不算好機器。不能抑制自己，就不能培養堅強的意志。今后一定要注意培養自己的抑制力。”于是，我就決心疏遠打撲克的環境，吃了晚飯，在院中散散步，然后就讀書。為了請同志們也來監督自己，我還當眾宣布說：“你們看著，我以后再不打撲克了。”在大家面前有了這種誓言，再想打時，也不好意思去了。這種做法，事后看來，似乎絕對了一點，但在自己的學習自覺性還不高的時候，這樣做還是有好處的。俗話說：“越玩心越野”。慢慢地我對學習發生了興趣，打撲克就不再左右我的學習了。
為了更好地鞭策自己把學習堅持下來，我還作了學習計劃，把學習目的、內容、方法、時間安排等都具體地定了下來。有了學習計劃，就有了奮斗的目標，從而鼓勵自己奮力以求。比如我在學習《矛盾論》時，開初感到有些吃力，這時真想丟下書本去玩玩，但一想到計劃上要求的學習進度時，又促使我繼續讀下去。為了把《矛盾論》讀懂，還閱讀了一些有關的參考書。這樣，我終于按計劃把它讀完了。有時候學習計劃完成得不夠好，便在日記中進行檢查，找出原因和應吸取的教訓。就是這樣，使我的理論學習慢慢地堅持下來。
現在我已經養成了自學的習慣。我希望林可友同志首先能認真坐下來學習。只有從學習的實踐中，才能不斷提高對學習理論的認識，才能培養起自學的恒心。
一、加強機關學習的重要性
1、加強學習是履行職能的內在需要。要切實提高服務群眾的水平，首先要加強機關干部的學習，努力提高工作者的政治理論水平。
2、加強學習是順應時展的客觀要求。隨著我市經濟、政治、文化和社會建設的不斷推進，必須加強學習，不斷增強支持發展、服務發展的能力。
3、加強學習是提高機關干部綜合素質的必然選擇。面對新形勢、新任務，機關的廣大干部必須大興學習之風，在工作中學習，在學習中工作，才能更好更快地提高服務水平。
二、科學安排學習內容
機關干部的學習內容，要緊密結合新時期履行職能的新特點，立足于提高思想理論素養，提高工作能力，提高機關文字水平，開展多層次、全員性的學習活動。
1、結合政治理論學習，提高思想政治素質。系統學習中國特色社會主義理論體系，及時學習上級的重要決策部署和有關文件、講話精神，提高機關干部的整體政治素質。
2、結合外向型知識學習，提高綜合業務素質。緊密結合工作實際，學習經濟、管理、法律、政務禮儀等知識，學習信息、科技、辦公自動化等方面知識，樹立與科學發展相適應的新觀念，增強掌握宏觀經濟知識的能力。
三、豐富學習形式
根據學習內容和要求，選擇多層次、寬領域、靈活多樣的學習形式。
1、建立機關學習日制度。每周五下午為機關干部“集中學習日”，一般不再安排其它活動。定期舉行學習研討、辦公室交流等活動，以“研究”促學習。
2、精心構筑多種形式的學習載體。采取邀請專家、黨校老師開展專題知識講座、收看錄像等形式，提高學習效果。
3、努力營造自我學習的濃厚氛圍。鼓勵和支持機關干部開展多種形式的自學活動，按照機關制訂的學習計劃，廣泛學習各類新知識、新技能以及學歷教育。
四、加強對機關學習的領導
機關干部要把學習作為提高自身素質的重要途徑。機關干部在學習中要發揚“擠”和“鉆”的精神，減少應酬，排除干擾。要結合自己的思想、工作實際，自覺按學習計劃完成規定的學習任務，并認真撰寫學習心得體會，提高文字水平和工作能力。
我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。 電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發揮。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，學習科學發展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己最大的努力!
我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發揮。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，學習科學發展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己最大的努力!
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作的自我總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
我叫xxx，學習的是通訊技術專業。大四的學業已經接近尾聲，為了在走出社會之前打好基礎，能更好地前行，我到了xx網通營業廳進行實習，一下是我實習的自我鑒定。
在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國網通必將成為卓越品質的創造者。
經過實習的磨練，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，今后我將更加努力，在自己的人生道路上，拼搏出一番成就。
創建學習型機關，是市委、市政府貫徹落實科學發展觀、實現“兩個率先”的重要舉措，對新組建的開發區而言，創建學習型機關更是提高機關干部隊伍整體素質的迫切需要，是促進開發區建設發展的重要途徑。根據市委、市政府的總體要求，開發區管委會圍繞創建目標，結合開發區實際情況，突出抓好創建學習型機關，狠抓措施落實，重點做好以下五個方面工作。
一是加強組織領導。為加強理論學習，開發區成立了中心學習組。黨工委書記任組長，管委會副主任等同志為副組長，各局（辦）負責人為成員的創建學習型機關領導小組，明確了工作職責。黨工委負責具體措施的制定和組織實施，形成了黨工委、管委會和各局(辦)具體抓落實的工作格局。
二是健全學習機制。首先，我們強化開發區學習制度。根據開發區實際，科學制定了中心組學習計劃、機關學習計劃、“雙爭”實施方案，把創建學習型機關與加強開發區中心組學習結合起來，積極探索相互促進的有效途徑，確保開發區中心組學習取得實效，不走過場。其次，堅持“學習日”制度。每周四晚上和星期六上午進行集中學習，制定學習規劃和個人學習計劃，分階段明確學習內容，做到每次集中學習有學習主題、學習資料、中心發言人、有學習筆記、學習記錄、學習考勤，確保理論學習取得實效。第三，建立督學考評制度。為加強對學習效果的督促檢查，制定了機關干部述學考學評學制度、學分制管理辦法等制度，對學習筆記、學習心得及理論調研文章定期檢查，變“軟”要求為“硬”管理，狠抓落實，力求實效。第四，建立激勵機制。開發區把是否學習、學習效果如何，納入機關干部年終責任目標考核的一項重要內容，并采取多種形式，建立激勵機制，形成重學風、講學習的良好風氣。五是建立學習輔導機制。在學習實踐活動階段，開發區曾多次邀請市級領導干部作專題輔導講座。其中，宣傳部長劉沐珍同志作了題為《加快建設步伐推進新區發展》、副市長周忠明同志作了題為《轉變觀念科學謀劃促進發展》的輔導報告等。
三是突出學習重點。在規劃學習內容時，開發區既注重政治經濟理論、法律法規等知識的學習，又重視對新業務、新知識、新技能的學習。著重抓好四個方面的學習。一是加強政治理論學習，增強政治敏銳性，夯實理論功底，加強黨性修養，增強政治上的堅定性、敏銳性和鑒別力。二是加強機關干部業務知識的學習，在平時的學習中，注重結合實際，干什么學什么，缺什么補什么，做什么精什么。把學習業務知識作為重中之重予以落實，進一步提高業務工作能力和水平。三是加強法律法規的學習，不斷提高法律知識水平，增強依法執政的觀念。四是要加強社會科學、歷史文化、信息管理等綜合性知識的學習，不斷改善知識結構，拓寬認知視野，提高綜合素質和工作水平。
四是強化表率作用。創建學習型機關，必須充分發揮領導班子在學習中的組織和表率作用，切實做到“三個帶頭”，即帶頭講、帶頭學、帶頭用。黨工委書記孫俊全同志撰寫的調研文章《準確定位把握機遇夯實基礎在科學發展觀指導下實現開發區跨越式發展》和《深入實際看問題破解難題求實效》分別在《日報》、市簡報信息組上刊載，起到了示范帶頭作用。黨工委書記同志撰寫的《突出實踐特色實現科學發展》、管委會副主任、同志分別撰寫的《念好“五字經”實現新跨越》、《學習和進口再生資源利用模式――積極籌辦進口再生資源加工工業園區》、紀工委書記同志撰寫的《加強組織工作助推經濟開發區又好又快發展》等10余篇文章在市級刊物上發表；同志撰寫的《立足實際彰顯特色講求實效》、《實現“五個轉變”扎實推進經濟開發區快速崛起》分別在全市學習實踐活動座談會上作經驗交流。管委會副主任同志始終堅持理論學習，在市公務員網上學習超市學分達到27.74分，學習筆記達到了12萬字，真正起到了率先垂范的作用。
五是注重學習實效。一年來，開發區機關干部學習筆記均達到0字，并撰寫了96篇調研文章，150余篇心得體會，并組織開展專題輔導23場次。黨員干部拓寬了思路，豐富了執政為民的知識，強化了責任意識和使命感，培養了學習知識的良好風氣和習慣，為今后進一步強化學習活動開了個好頭；同時對改善工作作風、提高工作效率起到了促進作用，機關干部職工的工作作風進一步扎實，工作積極性進一步提高，廉潔從政的意識進一步增強，工作效率明顯提升。
同時，開發區服務發展成效突出，扎扎實實完成了市委、市政府下達的城鄉統籌、黨建結對共建、招商引資、“四城創建”等各項工作任務；積極開展機關廉政文化建設，反腐倡廉取得了明顯成效，沒有發生違法違紀問題。
編者按：本文主要從注重克服思想上的“惰”性；加強營業；立足本職，愛崗敬業進行講述。其中，主要包括：堅持按制度，按計劃進行理論學習、正確處理工作與學習的矛盾、做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關、堅持“把簡單的事做好就是不簡單”、認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做、堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去、在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念、干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績等，具體材料請詳見：
在電信公司工作期間，在領導的精心教導下，個方面都有所提高，以下是我的個人鑒定：
1、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、加強營業。
客戶服務部、公話超市的業務管理和考核，我重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。盡可能為代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。
3、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。
雖然在短短的幾個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。我會抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
