時間：2023-09-06 17:07:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫藥制造業解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
河北省工業和信息化廳
關于開展工業企業數字化轉型解決方案
征集工作的通知
各市（含定州、辛集市）工業和信息化局，雄安新區改革發展局：
為貫徹落實《河北省人民政府關于推動互聯網與先進制造業深度融合加快發展工業互聯網的實施意見》（冀政發〔2018〕8號），按照省工業和信息化廳《關于應用新一代信息技術服務疫情防控和復工復產工作的通知》（冀工信兩化函〔2021〕60號）安排，我廳決定遴選一批工業企業數字化轉型解決方案，并進行推廣應用，為工業企業信息化水平快速提升提供支撐。現將有關事項通知如下：
一、征集內容
以解決工業企業面臨的關鍵問題為導向，關注提升短期和長效相結合的解決方案供應能力，遴選一批技術先進、成效顯著、有借鑒推廣意義的企業數字化解決方案。主要包括：
（一）工業互聯網類。企業內部工業互聯網網絡建設、連接多個廠區或企業間網絡建設、企業級工業互聯網平臺建設、行業（區域）級工業互聯網平臺建設、面向企業或產品的標識解析應用、企業級工業互聯網安全體系建設等解決方案。
（二）“制造業+互聯網”新模式類。實現個性化定制、智能化制造、網絡化協同、服務化延伸、數字化管理等新模式應用解決方案，提升企業質量和效率，促進企業生產方式轉變。
（三）疫情防控和復工復產類。面向企業服務的疫情監測分析、員工流動管理、防疫措施管控等解決方案，強化工業企業科學精準防控能力。推動企業快速復工復產，實現疫情管控條件下持續生產的信息化解決方案，促進企業穩產增產。
（四）關鍵領域應用類。應用于安全生產、節能減排、研發設計、工業電子商務、制造業互聯網“雙創”、企業上云等方面的解決方案。在穩定產業鏈供應鏈方面，實現供應鏈風險預警、協同制造、訂單承接、產能共享、柔性轉產、供應鏈金融等解決方案。
二、申報要求
（一）申報主體包括信息技術企業、互聯網企業、電信運營商、高校及科研院所、具有對外提供信息技術服務能力的制造企業等。申報主體應在中華人民共和國境內注冊、具備獨立法人資格，具有較好的經濟實力、技術研發和融合創新能力。省外申報單位，需在我省設有分公司、子公司、辦事處等常駐服務支撐團隊。
（二）每個申報主體只能申報1個解決方案，申報主體需按照要求填寫好申報書（見附件1），同時至少提供一個解決方案應用典型案例（見附件2）。
（三）解決方案必須已經實施并取得較好效果，申報單位擁有解決方案的知識產權。典型案例不得是在本單位實施項目，并有可量化的經濟效益或社會效益。申報材料要描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強，杜絕虛構和夸大。
（四）解決方案申報材料由申報單位填寫并加蓋公章，典型案例材料由實施企業填寫并加蓋申報單位和實施單位公章。申報企業和實施企業對申報內容真實性負責。
三、有關事項
（一）省工業和信息化廳將對申報方案進行遴選，并對入選方案進行集中宣傳推廣，按細分行業、細分領域開展解決方案對接；從入選解決方案服務商中遴選一批專業技術人員組成企業數字化轉型技術支撐隊伍，面向工業企業提供相關服務；組織我省工業企業開展與典型案例企業的對標活動，通過實地觀摩、培訓學習等方式學習先進經驗。
（二）省內申報單位由各市工業和信息化局負責組織推薦，省外申報單位由常駐我省服務支撐團隊所在市工業和信息化局負責推薦，并于3月15日之前將蓋章版申報書、典型案例、匯總表（見附件3）電子版（含蓋章掃描件和文檔格式）報送省廳兩化融合處電子郵箱。
聯 系 人：陳 偉
聯系電話：0311-87908721
電子郵箱：ronghechu@126.com
附件：1.工業企業數字化轉型解決方案申報書
2.工業企業數字化轉型解決方案典型案例
河北省工業和信息化廳
2021年2月4日
附件1
工業企業數字化轉型解決方案申報書
解決方案名稱：
單 位： （蓋章）
聯 系 人：
聯系電話：
推薦單位： （蓋章）
河北省工業和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、填寫單位應仔細閱讀《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》，如實、詳細地填寫每一部分內容。
二、填寫單位的解決方案需擁有自主知識產權，對提供的全部資料的真實性負責，并簽署單位責任聲明。
三、填寫材料要求描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強、具有較強可讀性（可結合圖、表等表達方式），既包括實踐內容，又涵蓋理論剖析，杜絕虛構和夸大。
四、請填寫單位將本材料和《工業企業數字化轉型解決方案典型案例》文檔以及加蓋公章后的掃描版本發送至各推薦單位（各地工信主管部門）。由各市工信主管部門匯總梳理后，一并發送至省工信廳。
一、基本信息
（一）申報單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質
國有 民營 三資 其他（事業單位、科研院所等）
企業規模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業務收入（萬元）
員工人數
單位地址
省 市/區
聯系人
姓名
電話
職務
申報單位簡介
（不超過300字）
主營業務、技術優勢等基本情況介紹
（二）解決方案基本信息
解決方案名稱
申報方向
（限選1個）
工業互聯網類
“制造業+互聯網”新模式類
疫情防控和復工復產類
關鍵領域應用類
方案概述
二、解決方案的基本情況（不超過3000字）
（一）背景需求
結合申報方向，闡述解決方案服務對象及適用場景（例如主要服務于哪些行業，適用企業規模、類型，以及適用的主要場景等），能解決什么問題，對推動工業企業數字化轉型的意義。
（二）建設內容
對解決方案建設的總體目標、關鍵技術、功能特點、創新性等方面進行簡要介紹。
（三）商業模式
介紹服務模式、收費模式等。
三、解決方案的應用推廣（不超過3000字）
（一）解決方案落地實施
結合實際應用案例，以問題為導向，描述用戶應用解決方案的切入點、部署環節、實施步驟等情況。
（二）解決方案應用成效
目前已實施企業數量，其中河北企業實施數量，解決了哪些痛點問題，獲得的可量化經濟效益或社會效益。
（三）解決方案推廣計劃
結合所選方向，描述解決方案的市場前景、推廣模式等。
四、其他材料
包括但不限于以下材料：
1.企業法人營業執照/組織機構代碼證。
2.主要專家/技術團隊成員履歷、資質相關證明材料。省外企業還需提供常駐我省技術支撐團隊人員情況。
3.服務客戶證明材料（如合同、用戶報告或反饋意見等）。
4.與解決方案有關的現場和裝備照片、軟件或系統界面截圖。
5.相關資質證書、專利證書、自主知識產權證明、所獲獎勵等。
單位責任聲明
根據《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》要求，我單位提交了《工業企業數字化轉型解決方案申報書》。
現就有關情況聲明如下：
1.我單位對提供全部資料的真實性負責，并保證所涉及的解決方案皆為自主知識產權。
2.我單位所涉及的解決方案內容和程序皆符合國家有關法律法規及相關產業政策要求。
3.我單位對所提交的材料負有保密責任，按照國家相關保密規定，所提交的內容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
4.所填寫的相關文字和圖片已經由我單位審核，確認無誤。
我單位對違反上述聲明導致的后果承擔全部法律責任。
聯 系 人：
聯系電話：
法定代表人：（簽字）
單位（單位蓋章）
二〇二一年 月 日
附件2
工業企業數字化轉型解決方案典型案例
解決方案名稱：
實施企業： （蓋章）
聯 系 人：
聯系電話：
提供單位： （蓋章）
推薦單位： （蓋章）
河北省工業和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、本材料填寫單位為應用解決方案的實施企業，且與解決方案的提供單位不為同一個單位。
二、填寫單位應仔細閱讀《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》，如實、詳細地填寫每一部分內容。
三、填寫材料要求描述詳實、重點突出、表述準確、邏輯性強、具有較強可讀性（可結合圖、表等表達方式），既包括實踐內容，又涵蓋理論剖析，杜絕虛構和夸大。
四、請填寫單位填寫完畢后，將本材料可編輯版本和蓋章版材料發送至解決方案的提供單位，供提供單位申報河北省工業企業數字化轉型解決方案所用。
一、基本信息
（一）實施單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質
國有 民營 三資 其他（事業單位、科研院所等）
企業規模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業務收入（萬元）
員工人數
單位地址
省 市/區
所屬行業
鋼鐵 裝備制造 石油化工 食品 醫藥 建材 電子信息 紡織服裝 其他
聯系人
姓名
電話
職務
實施單位簡介
（不超過300字）
（二）案例基本信息
解決方案名稱
解決方案提供單位
項目名稱
項目投資總額
項目起止時間
項目概述
二、典型案例的基本情況（不超過3000字）
（一）背景需求
闡述企業發展碰到的困難，和選用該解決方案的原因。
（二）項目內容
對項目的總體目標、建設方案、運行情況、功能特點等方面進行簡要介紹。
（三）應用成效
項目實施之后為企業解決了哪些痛點問題，獲得了哪些可量化的經濟效益和社會效益。
（四）其他材料
包括但不限于以下材料：
1.企業法人營業執照/組織機構代碼證。
2.與提供單位簽訂的合同、項目使用報告等。
3.與項目有關的現場和裝備照片、軟件或系統界面截圖。
單位責任聲明
根據《河北省工業和信息化廳關于開展工業企業數字化轉型解決方案征集工作的通知》要求，我單位提交了《工業企業數字化轉型解決方案典型案例》。
現就有關情況聲明如下：
1.我單位對提供全部資料的真實性負責。
2.我單位對所提交的材料負有保密責任，按照國家相關保密規定，所提交的內容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
3.所填寫的相關文字和圖片已經由我單位審核，確認無誤。
我單位對違反上述聲明導致的后果承擔全部法律責任。
聯 系 人：
聯系電話：
法定代表人：（簽字）
單位（單位蓋章）
1998年紅色草原開始在亞太地區開展業務；2005年在中國成立外商獨資企業。隨著中國制造和物流行業的發展，它對中國的投資規模也在不斷擴大。
張子平。現任紅色草原亞太區副總裁兼大中華區總經理。張先生自博士畢業后一直任職于紅色草原，是物流領域的專家。在紅色草原寬敞明亮的辦公室里，張先生就E2eTM解決方案和有關物流信息化問題為記者做了較深入的剖析。
紅色草原的物流軟件享譽世界，請具體談談，貴公司在中國能提供哪些物流信息化產品產品和服務?
張子平：我們可以為包括制造業在內的客戶提供完美的E2eTM解決方案(E2eTM供應鏈解決方案)。與ERP產品更注重計劃層面的操作不同，紅色草原的方案側重于執行層面的操作。具體來看，它包括倉庫管理系統、運輸管理系統、勞動力績效考核、門店管理等模塊產品。
紅色草原不研發設計ERP產品，但提供的產品往往需要以ERP為應用平臺。正是由于與ERP企業在業務上的共生共存的關系，紅色草原的產品與主流的ERP企業SAP、Oralce的系統都有非常成熟的技術接口。另外，我們的系統產品能支持英語、漢語等40多種語言，有很強的兼容性。
紅色草原產品在各大行業都有廣泛的應用，在制造行業主要服務于汽車、醫藥、高科技和快速消費品企業。在國內的典型客戶有佳通輪胎、德爾福、寶潔、飛利浦等。
E2eTM解決方案代表了一種發展潮流。包含哪些具體內容?有何功能特點?請舉例說明。
張子平：當今的世界是零售業主導的世界。一切都是圍繞著零售轉，誰掌握了零售，誰就掌握了世界。零售是前端，下端是供應鏈，再往下是生產廠商。
E2eTM解決方案就是基于這樣的認識而產生。這使物流信息化系統不再局限在供應鏈的端到端的中間環節，而是把零售商、供應鏈和生產廠商緊密聯系在一起，實行拉動式生產(根據訂單進行生產)。以手機行業為例，拉動式生產的特點是，到底需要生產多少手機，取決于市場需求。不然多生產的手機賣不出去，會造成很大的浪費。推動式生產則完全相反。它的特點是，企業先生產一定數量的手機，然后再考慮賣的事情，很少考慮，到底能賣出去多少?
端到端解決方案該如何理解呢?比如某人今天要去買手機，有三家零售店，A店說沒貨；B店說兩周之后再來拿貨，c店告訴說2天后就能拿貨。顯然買者肯定會選擇在c店訂購。這樣c店就會要求上游供應商在規定的時間供貨，供應商則要求生產商在需要的時間內生產出來。結果是，零售商的壓力轉移到供應鏈，供應鏈的壓力轉移到生產商。這是個有機的鏈條。以上就是端到端解決方案的最簡易的案例解釋。從中我們可以看出，這樣的流程顯然能節約更多的成本。
眼前，我們看得最清楚的是，3PL(第三方物流)企業火了，通過幫企業“擰毛巾”，擠利潤，它們自己也獲得了空前的成功。制造企業物流外包給3PL企業后，生產成本明顯降低。問題是，現在3PL模式也有自己的局限性，不像E2eTM解決方案關注更多個環節。E2e+”解決方案就是從這些環節幫企業“擰毛巾”，降低更多成本，效率更高。同時，企業能通過這種供應鏈上下游的協同，更好地抓住商機。創造更多的利潤。
作為一種嶄新的模式。E2eTM解決方案的實施有難度嗎?貴公司又是如何實施的?
張子平：要真正做到“端到端”服務，E2eTM解決方案在實行起來確實有一定難度，畢竟它鏈接的節點太多。項目實施時，必須考慮到零售商店面、供應鏈、國際貿易、勞動力資源管理、運輸管理等各個環節。否則不能認為達到了“端到端”服務的目的。
紅色草原的E2eTM解決方案是個實實在在的產品。該方案的供應鏈的軟件經過多年的實踐，具有很好的應用性；供應鏈與零售端即(前端)進行了集成和鏈接；生產制造中的軟件跟供應鏈軟件進行了集成，使在不同尺度范圍內的軟件有機結合在一起。
在本世紀初，零售商的解決方案出現了、制造業的解決方案出現了。還缺少集成解決方案。紅色草原通過使用自己的獨特技術將端到端的各個軟件集成起來，最終幫助企業實現了“端到端”的供應鏈服務。
據悉，僅在2007年，貴公司就在全球實施T250多個大型供應鏈項目。請問，是哪些技術優勢吸引了客戶?
張子平：有兩類技術在我們的產品中獲得了充分的應用：
第一，面向服務的架構(SOA)技術。自90年代中期開始，面向服務的架構已被廣泛運用到我們全球客戶的的數千個站點。信息系統可靠的升級過程使業務中斷受到的影響降至最低。
第二，創新的集成技術。我們的企業應用集成(EAI)工具提供了卓越性能表現的基礎。實現了其他業務系統完成與處理流程的同步；多重的配置選項輕易的實現與ERP、自開發或原有系統的完美集成；是第一個通過SAP“POWERED by NetWeaver”認證的供應鏈解決方案；實現了與Oracle Fusion集成認證；通過了Microsoft Dynamics GP及AX的認證。
直到目前，零售和供應鏈操作仍然被廣泛認為是相關的，但它們確實是分離的。紅色草原前所未有地首次將它們融合在一起，真正實現了血統最純正的零售及供應鏈解決方案，真正實現了利用銷售點(POS)的需求信號來觸發從店鋪反向直至制造過程的整個鏈的操作，這種端到端的優化確保零售商、生產商和供應商能夠共同優化管理庫存、勞動力和運輸過程。
紅色草原的物流信息化產品的技術是通過巧妙的設計來提供優異的表現、極致的可靠性、高度實用的基礎架構。它具備的適應性、配置性、完整性和實用性可以用來滿足企業不斷變化的需求。
在物流信息化產品的研發和服務方面，貴公司在技術上遇到哪些挑戰?解決辦法是什么?
張子平：技術上最大挑戰是，形成單一的產品有很大難度。這主要是由于不同的信息化產品設計思路不同，語言的翻譯也不同。
一般我們使用通用數據模型進行解決。像紅色草原的倉庫管理軟件的數據模型結構和運輸管理的軟件有著異曲同工之妙。從端到端，各環節面對的難度各不相同。為此用共同的數學表現形式進行規范化，形成通用數據模型。但解決數據之間的轉換、數據的導入和導出的難度還是相當大的。
通用數據模型有了，不同軟件商之間的集成完成后，解決端到端的物流信息化問題的難度就相對簡單了。
貴公司認為，制造企業在進行物流信息化建設時。需要處理好哪些問題?
張子平：一方面，制造業在進行物流信息化的時候，計劃層面的ERP做得越充分越好，但需要執行層面的信息支持。如執行層面的WMS系統、TMS系統獲得提升后，反過來會幫助計劃層進行更好地提升。應該深刻理解它們之間相輔相成的關系，具體項目實施時，分工一定要明確。
另一方面，注意解決好全球化問題和成本問題。具體來說：
目前，中國的制造企業正在不斷壯大，許多企業都正處于邁向全球化的道路上。它們積極開拓海外市場，不斷擴展業務，并購企業的機會也不斷增多，這就要求它們的物流信息系統必須有長期的戰略考慮，對信息化系統的可擴展性要有充分準備。此外，物流信息系統還必須考慮到成本因素，當前國際原油價格不斷攀升，油價的一路走高是不可回避的問題，因此制造企業的物流信息系統必須能降低成本，提高信息管理的能見度，提高出貨進貨的效率，在這方面，未來的物流信息系統應該能提供很大的幫助。
記者：作為ERP供應商，Epicor如何看待企業在物流信息系統方面的需求?
毛巖：物流信息系統是企業資源計劃(ERP)中重要和必需的組成部分。首先，我們對物流信息系統做一個定義。所謂物流信息系統。是采用IT手段對企業的材料、加工物、產成品的運輸、倉儲行為進行優化的管理軟件系統。作為一個完整ERP套件的組成部分，物流信息系統是Epicor一直努力的領域之一。
每個企業都是一個獨特的個體，隨著企業經營環境的不斷變化，他們對物流系統的需求也會產生差異。比如，有些企業的原材料是海外采購，于是就需要軟件系統提供相應的集裝箱管理功能；有些企業需要對在途物品進行跟蹤，于是就要求系統能夠顯示第三方物流的在線跟蹤信息；有些企業需要自動化倉庫，需要有相關的專業系統接口等。在滿足這些需求的過程中，Epicor的解決方案也在不斷擴展。
記者：Epioor的ERP產品中有哪些與物流信息系統相關的解決方案?請進行具體介紹。
毛巖：按照我們對物流的理解。Epicor涉及物流信息系統的解決方案產品主要用于分銷行業。“Epicor分銷行業解決方案”基于網絡服務執行，在一個商業平臺上提供全方位的訂單、倉儲和供應鏈管理功能。目的是幫助企業處理在當今不斷變化的供應鏈之中面臨的各種分銷流程。其特點是在一個解決方案中滿足消費品，醫藥、化學及相關產品、工業機械，以及批發／工業產品、汽車、航天和國防、醫療器械等多種行業的需求，其中包括：公司、工廠、倉庫和儲位層面的倉庫可見度和管理，靈活的循環盤點和實地盤存，最優化裝運包括承運商集成、直運和越庫功能等物流管理功能。這些功能都是供應鏈管理(SCM)系統的標準功能。分別對應于庫位管理、盤點、第三方發運集成、執行工作臺等子模塊。
記者：Epicor一直堅持中端市場定位，請問該類企業對ERP的應用需求有何特點?Epicor為其提供了怎樣的解決方案產品?
毛巖：中端市場的企業通常投資ERP的預算不高、IT資源不足、上線要求周期短。因此，這些企業系統通過ERP系統。從第一次與顧客接觸，到銷售、計劃、支持、生產、完成訂單，到記賬，都能夠在適當的時間，從適當的資源中，提取適當的信息，以做出有效的、正確的決定。這對ERP系統解決方案本身的溝通能力、靈活性、敏捷性和創新能力有很高的要求。
在中端市場中，金屬加工、模具、機械設備等都是比較有代表性的行業。對于這些典型的離散制造型企業來說，他們希望通過ERP系統實現訂單(項目)進度跟蹤、報價管理、產品設計、生產計劃、生產過程控制等。Epicor設計了一套緊密集成的軟件系統解決方案――Epicor制造行業ERP，以幫助企業甄別和計劃不斷擴張的資源。
記者：企業對ERP系統的應用需求為什么會產生變更?
毛巖：企業應用ERP系統的需求與其經營規模、成熟度等都有密切管理。在企業經營模式發生變化、規模擴大等情況下，其對ERP的需求也會發生相應的變化。中國企業中大多采用的所謂ERP產品，只是關注了財務為主的業務處理。而依靠簡單的財務軟件擴展，這類“ERP”產品根本無法滿足企業對流程和對象的管理。要想實現企業整體管理的提升，必須實現從前期銷售訂單產生到組織生產，從前期物料準備到發貨，再到倉儲、運輸、財務核算等系統的一體化。
今天，已經有越來越多的企業開始意識到，進行生產流程和流通過程的有效控制才是ERP系統的核心功能。隨著企業對ERP認識的日趨成熟，越來越多的CIO們都能對ERP這一軟件工具“說長道短”。知道了其長短，就知道什么是真正的需求了。
記者：Epicor如何看待現階段企業對ERP系統的應用需求趨勢?(如：技術，應用方式、應用領域等方面。)
毛巖：在應用方式上，隨著企業，特別是制造、分銷行業的企業對多公司、多工廠、多倉庫的全球部署有了更高的要求，其對物流管理的關注程度也在不斷提高。在技術方面，企業需要ERP系統進一步向細分化、專業化方向延伸。比如以條碼、RFID等自動識別技術為基礎的倉儲管理系統，面向訂單管理、以及VMI／CMI供應鏈管理的運作方式等。特別值得關注的還有中國3G業務啟動后，移動解決方案也將備受關注。
如今的企業在應用ERP系統時，需要系統能適應業務和市場的隨時調整。同時。企業對系統的整合能力也有了越來越高的要求，需要ERP與CRM、SCM、PLM等模塊實現“無縫對接”，包括與第三方的產品進行有效整合。因此，與SOA(service-oriented architecture，面向服務的體系結構)技術的結合成為ERP產品的一個主要發展方向。近兩年，幾乎所有的ERP廠商都宣稱正在開發或忙于基于SOA架構的ERP產品。而Epicor早在2000年就將SOA技術逐步應用在了所有產品上，是最早提供基于微軟SQL Server、XML和，Net技術的企業軟件供應商之一。
記者：Epicor選擇在2008年底推出新一代產品Epicor ERP是基于怎樣的市場考慮?，該產品有哪些顯著特點?
毛巖：Epicor ERP融合了Web 2.0概念和Epicor True SOA。EpicorTrue SOA是可適應和協作的商業架構。能夠滿足企業多地域、多語言、多財務準則的需求，并提供移動設備訪問，從而實現“暢通商務”。因為隨著業務的擴展，企業會在不同區域或者國家建立工廠、倉庫，這就需要滿足多語言、多地域管理的軟件。而由于每個國家的財務準則不同，便有了多財務準則的需求。
同時，EpicorTrue SOA應用了眾多重要的嵌入功能，其中包括：支持互聯網訪問的Epicor Everywhere，支持企業內知識搜索的Enterprise Search，與Microsoft Office集成的Information Worker等，用于管理整個企業的流程。從而實現無縫信息交流并提升客戶體驗。
此次推出的Epicor ERP主要是針對離散制造業，特別是按訂單設計、制造的企業，提供從報價階段的支持、基于訂單驅動的項目管理，到生產計劃測試、及時生產反饋，以及目標成本的制定與動態控制、傻瓜化數據匯報工具等功能，貫穿其業務始終。我們希望通過這種對現有產品精華模塊的融合，給制造業企業帶來更先進、總擁有成本最低的企業管理系統。
記者：市場信息表明，許多企業在2009年會繼續控制IT開支，在IT上的投資將更為謹慎。Epicor計劃如何進一步發掘市場需求的潛力?
中郵科技物流系統集成公司是中郵科技有限責任公司的下屬公司，主要從事物流系統的工程設計、相關軟硬件產品的開發和生產，在系統集成和工程實施方面積累了豐富的行業經驗；在自動分揀技術、自動倉儲技術、自動識別技術、柔性傳輸技術、信息處理和數據跟蹤查詢等方面處于國內領先地位。目前，公司的業務領域涉及郵政、煙草、醫藥、圖書、商業及制造業，典型客戶如中國郵政、天津藥業集團、沈陽新華書店等。
李京欣，現任中郵科技物流系統集成公司總經理，從事郵政物流行業26年。是國內郵政快遞行業著名專家，在物流系統建設尤其是控制系統設計、物流項目管理等方面卓有建樹，曾主持鄭州、太原郵政中心局等10多個郵政分揀機項目的設計、實施；參與、主持了廣西柳州卷煙廠、浙江溫州煙草物等多個卷煙物流系統的設計、項目實施。
請介紹快遞行業物流系統的組成及其特點。
李京欣：通常，一個典型的快遞企業的系統配置(或規范的設計)模式是：企業選址緊臨高速路。交通非常方便；擁有一個分揀區；庫房內配備分揀、輸送以及倉儲設備；周邊建有貨車停車場。物流流程是：快遞品進入分揀區，內部處理，然后發貨。
與其他快遞企業相比，中國郵政EMS的物流系統更加復雜，并且系統化，擁有自己封閉式的運行環，和其他快遞企業沒有銜接。它的尺寸鏈非常完整：如郵政車輛的長寬高都有統一的尺寸標準，如何放置集裝箱、集裝籠、郵袋、信盒和物流容器也都有一系列的標準，這些容器不僅要與運輸工具匹配。還要和設備匹配。
快遞企業的這些配置需要信息系統來進行管理。以便為客戶提供更快捷優質的服務。中國郵政的流信息系統多由我們完成。
以貴公司的典型客戶為例，請簡單介紹快遞物流系統的運作流程。
李京欣：除了為煙草、醫藥、圖書、商業及制造業提供系統集成服務之外，我們為中國郵政EMS提供了比較完善的物流系統。以中國郵政EMS為例，假設廣州的快件要寄到北京朝陽區某地，一般需要經過以下步驟：
(1)這個快件在營業廳進行登記，將郵件條碼與郵件信息進行登錄。
(2)郵件送到廣州分揀處理中心進行分揀處理。在處理過程中，郵件信息經計算機網絡勾核。
(3)郵件經航空運輸至北京分揀處理中心。郵件實物在到達北京分揀處理中心前，郵件信息已經從郵政綜合網傳至北京分揀中心。
(4)北京郵件處理中心將郵件分揀至朝陽區，并將郵件信息在計算機系統進行勾核。
(5)郵遞員將郵件送至用戶手中。
整個快遞過程都是實物分揀與信息登錄同時進行。因此可以全程跟蹤郵件的信息，并為郵件的查詢提供了可靠的依據。
中國郵政是國內最大的國有物流企業，承擔著國內普遍服務的重要職責。不論郵路多么艱難，只要國內有需要，中國郵政都會盡到服務職責。作為中國郵政的一個組成部分，EMS當然也會為任何客戶提供這種“普遍服務”。
國內快遞物流系統使用了哪些設備和技術?在設備和技術領域呈現出怎樣的發展趨勢?
李京欣：從目前的快遞行業現狀看，快遞物流系統所使用的設備和技術主要有分揀機、輸送機、搬運設備、GPS、手持終端PDA等。
目前，我們能夠提供的郵政分揀機全部擁有自主知識產權。主要分為兩類：
一類是扁平分揀機，以扁平郵件高速分揀機為代表。扁平郵件高速分揀機采用模塊化設計，可根據用戶需要靈活地配置全自動供件臺、人工供件臺和格口數量，滿足國內EMS和其他快遞企業的需要。它的主機分揀效率能達到18000件/小時，整機分揀破損率≤0.05％。
另一類是包裹分揀機，以交叉帶式高速分揀機為代表。交叉帶式高速分揀機將平穩的物件處理方式、高可靠性、易維護性、無落差精確分揀以及具有廣泛的物件處理范圍等各類先進特性有機融為一體。能勝任多種物件以及現代物流處理系統的各種需要。該分揀機具有實時分揀/核對、分揀物件的體積/重量檢測、格口信息顯示、分揀格口的自動設置、系統的自檢、系統的信息處理、分揀過程的跟蹤和查詢、圖像監控、系統報警、維護測試等多項功能。設備整機生產效率由物件的處理量來自行選定。
在信息技術方面。我們能提供先進的、個性化的信息系統，并且具有諸多優點：采用模塊化、構件化設計，便于靈活地組合和刪改；采用先進的中間件技術，可以靈活選擇B/S結構或多層C/S結構；高可靠性，系統支持群集服務，大大提高了系統的可用性，并對重要的企業信息采用多重保護；支持Oracle、DB2、MSSSQL等主流數據庫平臺，以及Windows、AIX、Solaris、Linux等操作系統，能與國際物流接軌。
從未來趨勢看，分揀機的處理效率會不斷提高；隨著RFID技術的成熟和使用成本的降低，RFID在快遞行業的應用將變得越來越廣泛。
以貴公司經驗看。快遞企業應如何進行系統規劃?應注意哪些問題?相應的解決辦法是什么?
李京欣：在進行快遞物流系統規劃時，首先要了解快遞客戶的業務需求，如要做哪些業務，達到什么目的，業務有何特點，企業對所做項目的期望值有多高。然后依照我們的行業經驗，設計出幾套可行性方案，經過與客戶的討論，選出最合適的方案，最后再進行細化。不過，不同的快遞企業會產生許多個性化的需求，因此物流系統的規劃也需要相應的個性化。
郵政快遞物流系統的建設非常復雜。若計劃在某個城市設立快遞分揀中心，需要考慮它是開放城市還是內陸城市?進件多還是出件多?是重件多還是輕件多?不同情況，所需要的設備有很大的差別。
我們的經驗是，設計流程和規劃方案時，要先了解用戶所使用的設備，方案基于不現實的設備，不會產生優秀的系統解決方案。有好的流程設計，才能設計出好的快遞品物流中心；沒有好的流程，快遞企業的物流系統運行談不上成功。
您認為建設一個適用的快遞物流系統的關鍵因素是什么?
李京欣：快遞物流系統是否適用，關鍵在于規劃方案是否合理，而不僅僅是看設備是否先進。優秀的解決方案一定具有這樣的特征：反應速度快，物流順暢，沒有瓶頸，而且還有一定的冗余度。
在規劃方案中，流程規劃很重要。完善、合理的流程可以減少貨品倒手次數，提高分揀效率。
在提供快遞物流系統服務方面，中國與發達國家有哪些差距?貴公司如何評價?
李京欣：從郵政行業的物流設備應用狀況看，我們的分揀機等產品在國內保持領先，與發達國家相比也并不遜色。中國郵政的許多設備項目都對外公開招標，與國外的設備相比，我們的設備在競標中很有競爭力。當然，國外集成商也有自己的優勢，那就是它們的項目經驗非常豐富，在設計理念上具有一定前瞻性。
我國快遞行業雖然在快速發展，但除了中國郵政EMS等幾家大型企業之外，大多數快遞企業規模普遍偏小，它們對物流設備的需求整體上說還不多。從這種意義上講，中國快遞行業的對物流系統服務的需求潛力很大。
快遞企業在規劃建設物流系統時，應如何選擇集成商?
李京欣：總起來講，系統集成商應該具有知識面非常全面的人才隊伍，對有關物流系統建設的各方面都非常了解，僅僅在某一方面有超強的實力是不夠的。
在2014年度銀幕巨制《機械戰警》中，機械戰警的標志性戰甲的設計并不是一件簡單的事。為了保證良好的視覺效果，其表面光滑度要求非常高。負責制作的設計師最終將這一設計任務交給了一家好萊塢特效公司。
而這家公司曾經采用國際3D打印巨頭Stratasys的3D打印技術，打造出許多逼真的著名銀幕角色。這一次，Stratasys公司的多材料3D打印技術在打造電影主角機械戰警的標志性戰甲中再次發揮了關鍵作用。最終產品的效果得到制作方和設計師的雙重認可。
這只是一個簡單的案例而已，其實3D打印正在滲透式地以各種方式與人們的生活漸行漸近。
位于香港地區的華美塑膠模具有限公司（簡稱華美）的主要業務包括工程級模具制作和注塑成型；公司生產各類型產品，包括醫療器械、藥品容器和關鍵用途的金屬替換件。該公司為航天、醫藥、電子和產業服務等多個行業提供服務。
為了更有效地利用有限資源，在緊迫期限內為客戶提供完善解決方案，華美開始就3D 打印技術進行調研。華美公司的客戶經常會在制造過程中遇到各種挑戰。例如，來自航空領域的客戶可能急需獲取一些零件，用于一架已在裝配線上的飛機。面對這些挑戰的唯一解決方案便是迅速交貨，避免遲延交貨帶來的不良后果。于是，華美為制造流程引入了3D打印技術，讓公司可以為航空業客戶及時生產所需零件。
華美總經理Collin Wilkerson表示：“Stratasys的技術節省了工作時間，讓我們可以迅速解決客戶的問題。我們可以就客戶的緊急需求快速采取應對措施。”
利用3D打印技術，華美成功把具備牢固、輕巧、阻燃和高耐熱度等優點的熱塑塑料ULTEM 9085打印成先進的功能原型，該材料在火焰蔓延速度、煙霧和毒性釋放量方面完全符合監管要求。
此外，Fortus 制造系統讓華美有機會測試新產品。“在設計問題被帶入制造流程之前，我們就可以預先進行驗證。這讓我們可以更緊密配合客戶的工作流程，同時為公司服務增值。”Wilkerson表示。
嶄新的3D制造系統還幫助公司平均分配大型項目的工作量，減低緊急增聘人手的需求 。Wilkerson指出：“在傳統生產模式中，你必須屈服于突然出現的資源需求。引入3D 打印技術后，這種需求便得以緩和。我們的客戶可以重組資源，精簡制造流程”。
別具一格
在全球幾乎每個國家、地區提供別具一格的、新潮的運動鞋、服飾和配件，這并非易事。但是，阿迪達斯通過全球 170 多家子公司和 4萬多名員工實現了這一點。為了持續改進阿迪達斯、銳步和泰勒梅等品牌的產品性能，這家擁有80年歷史的老公司始終在尋找最新技術來改變設計、開發和生產過程。
這就是為什么這家總部位于德國的公司會成為率先安裝 Objet Connex500 3D 打印系統的公司之一，其目的在于為設計驗證創建3D原型。憑借多材料3D打印技術，阿迪達斯集團找到了增加原型容量和精準度的好機會。
“來自不同設計部門對于原型的內在需求正快速增長，而我們現有3D打印機的構建尺寸則顯得越來越小。此外，每次構建時僅打印一種材料已不能滿足需求。現在，多虧了Objet Connex500，我們進入了數字時代。”阿迪達斯集團樣品開發部門高級經理Olga Heidel興奮地說。“擁有可打印由多種材料制成模型的能力，包括即時創建數字復合材料，阿迪達斯集團可以在設計和開發的早期階段執行功能測試。這可以節省大量時間，并且使阿迪達斯獲得真正的競爭優勢。”
在使用多材料3D打印技術之前，所有阿迪達斯原型都是由12名技術人員手工制成，他們根據3D規范使用特殊工具對每個單接縫和折痕建模。而自從引進了Objet Connex，最多需要兩個人就可以制作3D模型。阿迪達斯集團晝夜不停地進行打印，以滿足消費者對于產品的需求以及內部客戶的要求。通過使用Objet Connex 3D打印獲得的新速度及快速模型生產，設計師可以實現最終產品概念，客戶愿望也可以快速實現，此外，還可以立即檢測并消除發現的錯誤。
Objet Connex具有打印 16 微米層的能力，可以創建具有獨一無二精度和表面品質的3D模型。此外，種類繁多的材料、顏色和不同的支撐等級可在一次構建中同時使用，這讓阿迪達斯集團可以制作準確模擬跑鞋真實外底的原型。這些模型具有精準或栩栩如生的外觀和感覺，無需進行額外修飾。
例如，在“足球”類別中，3D打印機上生產的模型可用于設計和說明目的，而牽引試驗則在開發和設計過程的早期階段執行。對于標準的運動鞋底，主要打印適合的模型以檢查貼合精度和設計更改的準確性。
阿迪達斯集團原型創作技師Steffen Scherer說：“我們內部客戶對于原型的需求非常高。我們晝夜不停地進行打印并且提供 24 小時服務，有了3D打印機，現在可在一兩天內對模型進行評估和驗收，與先前的模具制造過程相比，我們節省了4～6周的工作時間。將實物拿在手中的感覺真奇妙，我們現在可以真正在設計階段的早期創建鞋底、扭曲部件、功能部件。”
解決方案商
以上是美國stratasys 3D打印機開發公司合作的兩個案例，該公司由 Stratasys 和Objet兩個公司合并而成，專門開發3D技術，是3D打印及數字制造業中的領先企業之一。
Stratasys是一家在納斯達克上市的公司，而Objet則是一家私人企業，合并后Stratasys股東的持股比例為55%，Objet股東的持股比例為45%。Objet是一家以色列的初創企業，此前曾有IPO計劃，估值為5億美元。這項合并是該國近年來最成功的商業故事之一，也因此打造出業內最大的3D打印機企業。
通過 Stratasys 眾多已認證經銷商組成的網絡，該公司在全球范圍提供快速響應的地區支持。公司有兩個總部，分別位于美國和以色列。Stratasys 在全球范圍內擁有近500項已批準或待批準的增材制造專利。
Stratasys公司制造3D打印設備以及可直接根據數據創建物理對象的材料。其系統種類繁多，涵蓋從經濟實惠的桌上型3D打印機到大型的高級3D制造系統。制造商可使用Stratasys 3D打印機為新產品的設計和測試創建模型和原型，并小批量生產成品。教育工作者可使用此技術來加強對科學、工程、設計和藝術領域的研究和學習。業余愛好者和企業家則可通過Stratasys 3D打印技術讓生產制造走進家庭――制作禮物、新奇禮品、定制設備及發明創造。
近日，Stratasys亞太區總經理Jonathan Jaglom在接受采訪時表示，公司要成為一個提供完整3D打印解決方案的公司，將不斷通過內生或外延并購的方式發展壯大。最近公司在美國收購了一家公司，交易金額達3億美元。“針對中國市場的營銷，Stratasys公司將努力做到本地化，越接近市場和客戶越好。”Jonathan Jaglom強調，加強對市場、對客戶的影響，需要讓人們理解和了解3D打印技術能夠帶來哪些好處。
在保持了幾年的持續高速增長之后，中國電子信息產業在2005年首次放緩了腳步，產業面臨新的發展瓶頸――隨著用戶的成熟與理性，越來越多的渠道也面臨著向信息化顧問方向的轉型問題。
隨著大型企業及重點行業信息化建設過后，更為廣大的商用客戶市場及中小企業市場，將成為下一輪信息化建設的新，也是整個中國社會信息化發展的關鍵。據IDC的最新報告顯示，國內IT用戶正在逐步成熟：從最初的大規模IT設備采購、應用系統的建設，到目前業務系統的整合以及IT與企業發展戰略的相互融合，他們正在重新審視IT真正的應用價值所在。當前，電信、銀行、能源等重點行業的投資規模繼續趨于平穩，用戶IT采購進一步成熟化與理性化。對廠商而言，面臨大型企業信息化市場的發展瓶頸，下一步的發展在哪里？
由于實力的懸殊和市場戰略的差異，跨國企業在探索這個問題時表現出來的緊迫感明顯強于國內同業，因而前者的最新動向值得業界關注。
新興行業市場初現
2005年12月，包括微軟、英特爾、惠普、甲骨文和BEA等多家大型跨國IT企業和國內百余家渠道商達成共識：在2006年大舉進入新興行業信息化市場。
根據上述跨國企業的定義，該市場位于大型企業及中小型企業之間，大體為電信與電力、金融與郵政、制造與分銷，以及政府與公共服務等四大行業之外的獨立板塊。其中制造行業可細分為摩托車、服裝、煙草、醫藥、航天等；交通運輸行業可細分為高速路、遠洋、機場、港口、鐵道、空管等；公共事業可細分為電力、水務；媒體行業可細分為報紙、圖書館、排版等。
新興行業市場的出現得到了產業界的認可。有相關人士對此表示，該市場的出現是進一步細分市場的結果。惠普認為新興行業的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國國家信息化戰略的實施，位于這些新興行業中的企業信息化市場逐漸成熟。微軟和英特爾也表示，新興行業的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國國家信息化戰略的實施，位于這些新興行業中的企業信息化市場逐漸成熟。
相關市場調研的分析與上述判斷趨同。賽迪對2005年和2006年中國行業信息化市場的分析：能源、交通、物流等信息化改造需求十分強勁；電子政務信息化建設由中央向地方全面推廣，地市級、縣級信息化投資不斷加大；銀行等金融行業信息化建設步入成熟期，股份制銀行和城市商行對信息化需求強烈；制造業中的中小企業成為IT投資的亮點。
與此同時，商務部研究院信息咨詢中心的“2005/2006年中國行業IT需求趨勢系列調研報告”也對行業信息化做出了類似判斷，并預計2005年到2007年，中國行業信息化IT投入將迎來一個提速增長期，年提速約1.5個百分點。
增值模式促成大勢
新興行業市場或商用客戶市場對于業內的所有廠商來說都是一個全新的領域。如何去開掘、培育和發展這一市場，顯然是一個極具挑戰性的課題。
從過往行業的普遍做法來看，IT廠商普遍對大型企業市場采取直銷模式，對于中小企業市場則往往會走傳統的IT渠道。對處于兩者間的商用客戶來說，它兼顧了大型企業規模化及中小企業分散化的特點，是否需要全新的銷售模式與之適應？答案是肯定的，這也是眾多跨國企業攜手業界伙伴進行銷售模式大變革的原因所在。
前幾年，客戶還有耐心聽實施顧問介紹CRM理念。現在如果與客戶談理念，你會發現客戶有時會給你“上一課”。客戶需要的不是CRM的理念，而是想要知道，CRM究竟能夠給企業帶來哪些實實在在的效益。
現在企業已不單單追求對客戶的信息管理，而是強調其綜合管理客戶的能力。這就要求CRM供應商不但要提供客戶信息管理功能，還要提供過程跟蹤管理和功能；不但要提供客戶需求管理功能，還要提供滿足客戶需求的資源管理及功能。市場對CRM的需求不是減少了，而是增多了，只是對CRM系統提出了更高要求，更突出顯現其系統的簡單邏輯性、實用性、易操作性，更顯現其系統對企業帶來的真實幫、有效性和權威性。
在客戶的信息化系統中，雖然它的名稱不叫CRM，但是它運用的卻是“貨真價實”的CRM的管理思想。CRM已經融入到了企業的整體信息化系統當中，我們很難把它作為一個單個的系統區分出來，目前CRM這個概念已經變得越來越模糊。客戶現在需要的不是概念，而是實實在在的效果。
據權威機構預測：未來5年中國CRM軟件市場的平均增長率為44.6%，將維持在較高水平。預計2005年的年度銷售額可達到4.39億元，增長率為42.5%。如果加上那些已經在企業中使用、而沒有定義為“CRM”的系統，還遠不止這個數字。市場給CRM提供了巨大的“想象”空間。
融合之路
CRM的前瞻性和實用性的完美結合，將是未來企業最需要的。一個企業在做CRM選型的時候，首先重視的是供應商的理論前瞻性，其次會判斷供應商對該企業營銷業務現有狀況的理解，對不同營銷模式能否提出有針對性的解決方案，之后會考慮系統的穩定性、安全性等。企業和CRM廠商之間的每一次接觸，都是雙方不斷靠攏、不斷探討的學習交流的過程。
CRM在應用層面上，已經不再“單打獨斗”，開始與其他管理系統（ERP、SCM、OA等）融合。今后的CRM將更加注重企業前端和后端的業務。也就是說，將整個前端管理的全過程，而非僅僅是銷售自動化或者服務管理作為企業客戶管理的基本出發點。這也是CRM最初的概念。但是隨著企業需求的不斷增加，CRM的功能已經得到了延伸。它不僅能夠滿足企業售前服務的需求，而且還要與ERP、財務系統、網絡分銷系統進行接口。在后端與企業的售后服務系統相結合，從而形成企業信息化系統的重要組成部分。這也是未來管理軟件發展的一個趨勢。
CRM的概念逐漸淡出，應用趨向融合。CRM已經從概念的導入期進入到了成長期。作為國內CRM領導廠商的創智今年提出了重點在房地產、醫藥、制造業、流通業發展。從中我們可以預計，依托行業、與企業其他信息化系統融合將成為未來CRM發展的主線。
變中取勝
目前，CRM市場的競爭已經接近白熱化，隨著市場前景的不斷看好，越來越多的軟件廠商加入到了競爭的行列。
這些廠商大致分為兩類：以聯成互動、TurboCRM為代表的一個陣營。他們的產品是通用版本的CRM。他們的定位很明確，進軍中小企業。這些廠商的CRM產品在價位上具有一定的競爭力。目前，這些廠商也開始向行業化的方向發展，推出了與行業相結合的通用化的CRM產品。
一、我國醫藥制造企業數字化轉型發展現狀及問題
醫藥制造業是我國國民經濟的重要組成部分，在整個消費市場中有著舉足輕重的地位。進入21世紀以來，我國醫藥制造業發展迅速，目前已成為全球第二大醫藥市場，原料藥生產出口穩居世界第一。2007-2017年，我國醫藥制造業規模以上企業的主營業務收入從5967億元增長至28200億元，復合增長率達到16.8%，遠高于同期GDP增長率。不過，我國醫藥制造業創新能力弱、競爭能力不強等問題突出，產品仍“以仿為主”，創新藥欠缺，藥品質量和療效等都有待進一步提高。另外，隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實施，對藥企運營與成本控制提出更高要求和挑戰，再加上疫情沖擊，我國醫藥制造企業的收入和利潤收到較大影響，規模以上企業的主營業務收入近幾年一度出現下滑。在以上背景下，推動醫藥制造企業數字化轉型是推進我國藥企向創新型技術型轉型升級、提升自身競爭力的有效手段。當前，我國醫藥制造企業數字化與智能化水平還有較大提升空間，據統計，我國有超過一半的醫藥制造企業處于單點信息化、數字化覆蓋狀態，系統間集成度較低；另外，仍有26%的醫藥制造企業處于數字化起步階段。具體而言，我國醫藥制造企業數字化、信息化主要存在如下問題：第一是新藥研發能力普遍偏低，研發階段信息化支撐手段缺乏。當前醫藥研發需要強大的平臺及人工智能、大數據分析等手段支撐，我國醫藥企業特別是中小企業仍處于傳統醫藥研發階段，缺乏信息化手段及數據的支撐，導致藥物研發耗時耗力，且成功率低。第二是醫藥生產階段信息化及自動化大部分處于單點覆蓋階段，未形成端到端集成。一方面部分生產環節還未實現自動化，這在中成藥制造企業中較為常見，如藥材預處理、藥物提取、環境控制等環節，仍需要大量人工參與。另一方面，醫藥企業信息化與自動化大部分互相分離，生產過程中的數據沒有得到實時收集以用于研發、生產過程的控制及管理。第三是企業營銷流通、產業鏈協同等環節信息化水平普遍偏低。我國醫藥制造企業對藥品營銷渠道管理、營銷數據的實時跟蹤及數據分析能力普遍不足。同時，當前藥企普遍缺乏互聯網營銷及用戶服務類平臺，基于線上的創新發展觀念薄弱。另外，醫藥制造企業利用信息化平臺打通產業鏈上下游企業，實現上下游企業數據同步、資源及業務協同等方面還存在較大短板。
二、我國醫藥制造企業開展數字化轉型推進創新發展建議
基于我國醫藥制造企業數字化、自動化現狀及問題，為推進我國醫藥制造企業運營升級、產品及服務模式創新，提升行業在國際的綜合競爭力，企業應根據自身實際情況進一步提升研發、生產、營銷流通、用戶服務等環節智能化、數字化水平，同時推進企業各環節系統間集成及數據共享流通，最終實現智能化研發、智能化生產制造、智能化企業管理等全新生產運營模式的構建，具體建議如下。
（一）研發環節數字化
醫藥研發環節數字化是目前我國醫藥制造企業存在的最大短板，也是企業加強創新藥開發力度的關鍵一步。研發環節數字化建議從以下幾方面開展。一是企業內部要構建統一的研發基礎數據庫，如電子實驗記錄、儀器原始數據、化合物/生物樣品數據、生物活性數據庫等，實現研發過程中各類數據電子化、標準化，并實現基礎數據庫在企業內部的數據共享。二是完善企業級的研發信息管理系統實現研發流程集成。構建醫藥研發平臺，建立標準化的研發流程，基于研發平臺實現研發流程集成。基于研發平臺推進研發數據的整合和開發利用，實現對研發進程和研發質量的管理和控制，提高實驗效率，加快藥物研發進程。三是充分利用大數據、人工智能等新一代信息技術輔助研發創新。醫藥制造企業應和專注于大數據、人工智能的信息技術服務企業開展廣泛合作，共同探索人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗過程中的應用，以降低研發成本、縮短研發周期。例如運用人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗等階段進行大批量文本分析及預測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預測、發掘藥物新適應癥等工作，以提高藥物研發效率。
（二）生產環節數字化
醫藥生產環節應重點推進生產過程自動化、智能化水平，加強各環節智能化系統的整合，逐步形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產數字化基礎存在較大差異，建議企業在數字化轉型過程中，根據自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業首先提升藥品生產關鍵環節的自動化、智能化水平。推進智能裝備、智能傳感器等智能設備的普及，加強提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關鍵環節自動化控制系統的部署，逐步實現各個環節工藝參數和質量控制參數（如溫度、流量、壓力、液位、質量、濃度等）的自動采集、監測、分析、集中顯示、報警和控制，簡化生產流程，減少人工干預。二是逐步形成貫穿全生產過程的智能化控制體系。在關鍵環節自動化系統部署基礎上，推進各環節自動化控制系統的整合，形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系，強化生產制造各類參數數據匯聚與分析，實現信息和數據的快速、合理、準確傳遞與共享，全面提高生產制造過程信息化管理能力。三是完善企業生產類信息化系統建設及綜合集成。完善生產執行（MES）、環境監測、藥品質量監管、倉儲管理等生產信息化系統建設，實現生產自動化、智能化設備數據、物料、能耗等數據接入到生產信息化系統中，實現數據的實時監測及分析應用。推進生產信息化系統間集成及數據共享流通，形成集管控、優化、調度、執行和經營于一體的生產新模式。
（三）營銷流通及用戶服務環節數字化
營銷流通及用戶服務環節數字化是傳統醫藥制造企業較為欠缺環節，隨著“互聯網+”在醫藥及醫療領域的滲透，營銷流通及用戶服務環節數字化成為醫藥企業進行精準營銷、開展服務化轉型的關鍵。具體建議如下。一是搭建精準營銷平臺。醫藥制造企業應聯合醫藥流通企業打造面向基層醫療市場的數字化精準營銷平臺，重點探索醫藥產品精準營銷方式，提高資源投放有效性。一方面基于精準營銷平臺整合下游終端客戶資源，匯聚營銷數據和客戶數據，掌握藥品流向動態，對渠道終端（如醫院、藥店等）營銷數據進行實時動態管理以輔助差異化營銷科學決策制定、渠道優化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環境，通過大數據分析手段分析醫生社交網絡、閱讀量和轉發量、醫學信息瀏覽記錄等線上數據，挖掘醫生使用偏好，實現有的放矢、精準營銷。二是打造線上線下融合的醫藥新零售、健康服務平臺。醫藥制造企業應探索建設B2B、B2C電子商務平臺或與大型醫藥電商平臺進行合作，實現營銷渠道下沉，推進線下線上全面融合。另外，有實力的醫藥制造企業可探索建設企業數字化服務平臺，并和線下醫院、體檢中心、理療中心、藥店等實體機構進行密切合作，將數字化服務平臺向線下機構及個人用戶延伸，基于平臺開展藥事個性化遠程咨詢、療效數字化評估、遠程審方、健康監測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費者疾病譜變化、健康需求和消費習慣等數據信息，開展C2M反向定制化研發生產。另外，醫藥制造企業應積極與數字化診療平臺、互聯網醫院等平臺類企業合作，聯合推出慢病管理、術后跟蹤等服務，包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等，形成“醫+藥”閉環，延伸大健康服務半徑，創新開展營銷模式。
（四）企業運營管理數字化
企業運營管理數字化是醫藥制造企業實現內部運營升級的重要手段，通常包括企業人財物的數字化綜合管理、企業數據匯聚及綜合分析、企業智能決策等。具體建議如下。一是推進企業運營管理數字化升級。針對中小企業，建議通過實地部署或采購SaaS服務等方式，推廣辦公自動化、企業資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等運營管理類信息系統的使用，加強企業管理精準管控能力。對于有實力的大型企業，建議推進運營管理類系統與藥品研發、生產制造、營銷流通、用戶服務等環節信息化系統的整合，實現研發、生產、營銷、用戶服務、企業運營管理相關流程及數據的融合貫通。二是提升企業大數據創新應用水平。建議有實力的醫藥制造企業打造企業數據，盤活企業全量數據，實現企業各環節數據的匯聚整合、提純加工、數據分析、數據應用服務等，形成基于大數據分析與反饋的工藝優化、流程優化、設備維護與事故風險預警、精準營銷及用戶服務能力，實現企業生產與運營管理的智能決策和深度優化。三是推動產業鏈上下游信息化協同。加強醫藥制造企業與上下游產業鏈企業的協作，通過系統整合、流程打通等推進上下游企業生產要素互通共享，逐步實現產業鏈互聯、平臺協同、要素融通，推動產業鏈企業生產和服務資源優化配置。
三、推進醫藥制造企業數字化轉型政策建議
創業孤獨期遇到外行投資人
五年前，當田在軍專注于計算機周邊硬件制造業時，袁暉正沉浸于互聯網軟件的開發和應用；田在制造業做得風生水起時，袁則在互聯網寒冬中苦苦支撐；田在輝煌時看到未來制造業的衰退，袁則在行業的慘淡中苦苦守望著春天。兩個生命軌跡如此不同的人，在朋友的介紹下，互相有了交集。起初的君子之交，為他們今后的緊密合作埋下了伏筆。
創業和投資是一對矛盾體。創業者最渴望投資人的時候， 通常是他們最困難、 最孤獨的時候。袁暉也經歷了他創業的孤獨期。
袁是中國第一代程序員，第一代網絡工程師，經歷了第一次信息革命和第二次信息革命的洗禮，是中國IT發展的見證者。這位互聯網老兵在談及當初創業的艱辛時仍有諸多感慨，“我89年開始接觸互聯網行業，90年出來自己單干。我記得很清楚，當時最早接的活是一家香港的美容公司，因香港的設計費很貴，于是他們就找到我，這也是我來深圳很大的動力之一。”袁暉可以稱得上是一位天生為技術而生的人，在談到互聯網技術的話題時總是滔滔不絕、旁征博引。“97年隨著互聯網在國內的興起，我開始涉足網站，并隨著網站訪問量的變大，進而做終端產品，起初以軟件類居多，后來也做硬件。回想起那時候做的產品和現在的蘋果差不多，網上做很多資源，有音樂，視頻，也有群，可以在線交流，在線播放和下載音樂。”互聯網經歷了幾年的高速發展，迎來了它的泡沫期。“2000年以后，互聯網被打壓得很慘烈，整個行業一片蕭瑟，不少的互聯網公司被淘汰出局”，這時袁暉自己創立的公司也面臨著生死存亡的關鍵時刻，“當時已經快熬不住了，所有的投資什么都撈不回來。”袁暉認為前景一片黯淡的互聯網行業，在田在軍看來卻是一個新的機會。
田在軍，東北人，個性爽朗隨和，他是紫旭科技的天使投資人，在談及該身份時，田很實在地告訴記者，“掛天使投資人，名字不太合適，有點尷尬，我沒有那么善良，天使投資是支持別人創業的，投資的方向可能是撒網式，但我的投資目標明確，有主力方向，我認為紫旭科技研發的方向和前景都非常好，且個人和袁總關系緊密，所以我以前投資的項目也在慢慢回收，現在思想和財力都集中在紫旭科技的項目上。”田以前投資過醫藥、制造業、房地產等傳統行業。
當年田從事的傳統計算機周邊制造是一個來錢很快的行業，沒有什么技術門檻，再者當年國內對計算機周邊產品的需求很旺盛。就在很多人樂此不疲地進入制造業時，田在軍已經開始思索下一步的方向，他告訴記者：“當年經濟很熱，做實業賺錢太容易，那時正值廣東省大力提倡經濟轉型，我自己也在不斷思索制造業的出路。而那個時候，美國、日本等國家已經開始從制造業向金融和服務類轉型，我們下一步的生產制造，是否能滿足無限的需求？”于是田開始關注互聯網行業。
2007年，在朋友的介紹下，田在軍認識了袁暉。起初的接觸，田很難理解一幫年輕人為何會沒日沒夜地關在一個小房間里搞軟件，而軟件又是看不見摸不著的東西，這對于一向從事實業的田在軍來說實在是很“虛”。于是，袁暉常常和田講起馬化騰的創業史，就這樣一位專做實業的投資人開始對互聯網有了關注。可能，命運早已冥冥中將他們捆綁在一起。一個從事實業，做傳統計算機周邊產品的制造，而另一個專注互聯網，從事虛擬存儲的開發，兩者的合作可謂取長補短。談到聯手合作，田在軍說是被袁暉的“洗腦”所打動，“信息化來臨誰也抵擋不了，雖然我不懂高科技，但我知道一點，信息社會下誰掌握信息更多更快，誰就掌握決勝制高點。”
物聯網企業必須有完整的“O2O”思想
2008年，袁暉與田在軍一起創辦了紫旭科技，大舉進入物聯網行業。在談到物聯網的概念時，田在軍說：“一開始我們并不叫物聯網這個名稱。直到2010年下半年末國家首次提出物聯網的概念時，我們才發現我們所做的項目與國家大政策接軌，于是我們也將自己的名稱與國家的統一起來。于是有人就質疑我，說‘國家搞什么，你就搞什么，很不實在’，但事實上是國家沒做前，我們已經在做了”。在田在軍的介紹下，記者了解到紫旭科技軟件和技術開發在深圳，惠州紫旭做硬件為主，并以此帶動服務。田說：“成功不容易，雖然我們目前還未成功，但我們離天亮的時間已經很近了。通過N多次失敗，我們也在不斷地總結，期間有運氣的原因，但也有經驗不足的問題，規避不成熟的想法后，我們現在總算是運氣了一把。回過頭來想想，不管做什么項目都一定要和國家的政策結合起來。”
雖然現在很多公司都自稱為物聯網公司，那么到底什么才是物聯網，物聯網公司需具備哪些條件？對于該問題，記者從百度百科中了解到如下信息。物聯網的英文名稱是“The Internet of things”，簡單地說就是“物物相連的互聯網”，它是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。
袁暉進一步告訴記者，IBM于2008年提出“智慧地球”概念后，物聯網越來越被人們所熟知。我國也將物聯網的發展引入了“十二五”規劃中，溫總理曾明確指出“要著力突破傳感網、物聯網關鍵技術，及早部署后IP時代相關技術研發，使信息網絡產業成為推動產業升級、邁向信息社會的‘發動機’。”無錫作為國內首批研究和發展物聯網技術的城市之一得到社會各界的普遍支持，由此看出我國對物聯網發展的重視程度。目前，國內的物聯網發展已經不斷滲透到了金融、工業、農業和公共服務等各行各業中。所以物聯網也被大家稱為是繼計算機、互聯網后，世界信息產業的第三次浪潮。據估算，物聯網的投入是互聯網的10倍，而產值可能比互聯網大30倍，將會成為下一個萬億元級的市場。
既然產值如此龐大，而國家又將發展物聯網提升到戰略高度，自然會讓不少的企業削尖腦袋往物聯網概念上靠攏。對于哪些才稱得上是真正的物聯網公司，袁暉認為必須具備兩個條件。首先企業必須對整個物聯網的體系有深刻了解，然后再去做自己的某個分支，這樣才能做好。“打個比方，智能手機行業中，為何諾基亞難受，而三星能做起來？實際上三星在演繹喬布斯模式，如果三星不用安卓系統，背后沒有谷歌強大的支持，也不可能走到今天。三星雖然做硬件，做終端產品，但他們很明白整個體系如何去做。同樣的道理，要在物聯網行業做出成績，需對整個體系有深刻認識。”其次，袁暉認為物聯網從業企業必須有完整的O2O思想，所謂“O2O”指的是Online（線上）和Offline（線下）兩個層面的意思。我國將物聯網劃分為四層結構，從第一層到第四層分別是：感知層、傳輸層、處理層和應用層。其中感知層、傳輸層和處理層屬于Offline部分，應用層屬于Online部分。“在物聯網的整個體系里，軟硬件設計都發生了變革，顛覆了以前的IT技術。很明顯的特點以前是人圍著電腦轉，物聯網時代將是軟件和系統圍著人轉，另外對于我們平常很多熟視無睹的事情，在物聯網時代會有了更多的感知”，袁暉說。
紫旭科技作為以制造為基礎的產品及服務提供商，目前側重做物聯網的傳輸和處理兩個層面。在溝通中，記者了解到，紫旭科技的技術優勢體現在核心技術與制造基礎上，其中包含無線傳感網絡技術、智慧視覺技術、云計算技術和基于制造的一站式服務。
無線傳感網絡技術系物聯網傳輸層的關鍵技術，該技術源于國外并經過多年的改進和研發，目前已經完全擁有自主知識產權，在國內有成熟的應用并實現本地化。同時，紫旭科技的智慧視覺技術擁有Smart DVS等多項自主知識產權，并廣泛應用在數字視頻及圖像的內容識別、加密解密、圖像檢索及壓縮存儲等領域。而在云計算的應用領域，紫旭科技擁有與云計算終端無縫連接的中間件系統和APPs應用開發平臺，該智慧云技術已經應用在金融領域、制造過程信息化領域及教育領域。
技術上的優勢，為紫旭科技帶來了客戶。袁暉說：“公司自主研發的無線傳感技術‘Z-WAP’得到了國內外專家的一致好評。產品和服務也從工業物聯網開始逐漸發展到金融，公共服務，城市建設等各個行業”。
戰略方案：“高舉低打”——技術高、成本低
對于這樣一套物聯網設備，是否需要很高的成本，效果如何？對于記者的疑問，田在軍解釋說：“2年多前，低功耗，低能量，低成本，高效率的設備也有，但成本很高。如超大資源類國企，投入幾千萬要解決信息化的平臺。相反，我們的設備和服務只需花很少的錢，幾萬，十幾萬就能解決以前付出高昂代價也解決不了的問題。現在我們紫旭科技的集團化管理因為上了物聯網設備后，變得簡單而有效率，同時還節約了很多資源和設備。如今我們給中小企業，物業小區做物聯網方案，將來也可能給大型企業提供方案，為什么我有信心？因為這可以幫助他們以很低的成本解決很多問題。我們是物聯網最貼切的企業，我們不需要打一個概念把自己套在物聯網行業中，我們的優勢既能自己出產品，也能給物聯網云計算企業提供解決方案。”袁暉對此也作了補充，他說：“物聯網設備的投入成本是否高，這得從兩個層面來看。一個層面是從社會效應看，假如有個機構在廣東省設有2千個門店，每個門店需要安全巡檢，按照傳統的方式，這就需要招聘保安每天看守。如果該門店24小時運作，保安人員就需要三班倒，這樣的機構一天就需要3*2千個保安人員，這樣的配置除了人員的工資福利外，還需要配硬件設備，并且需要另外雇傭人員來對他們進行管理。而如果這個機構使用了物聯網設備后，只需在巡場的區域設上感知點和小型終端架，雇傭幾個人在總部監控，而且還可以在云平臺上設置警戒線，一旦有問題，就立馬報警，領導能馬上處理。這樣的物聯網設備的完成層度和深度要比保安的效果更好，而且從長久來說，成本也非常低。但如果這樣的機構僅有一個門店，僅上一套設備，的確顯得成本很高。另一個層面從微觀角度看，當所有技術人員和研發人員，技術越先進，越能生存下來，真正的物聯網企業就能實現絕對值上把成本降低。總的來說，物聯網最關鍵的價值是用高科技的手段，低成本的運作，讓管理者降低人員使用，提高效率，提高監管透明度，價值就體現在這里面。”
“真正的物聯網公司，不是給客戶惹麻煩的”
改革開放的三十多年，我國由計劃經濟全面轉入市場經濟，非公經濟重回歷史舞臺，現代經濟體系逐漸構建起來，但綜觀國內各行業，不少處于低水平、重復建設的惡性競爭與發展循環中，整體缺乏創新能力和核心競爭力，賴以生存的仍然是成本優勢和模仿能力。此種模式已然遇到環保、資源、能源、國民福利等多方面的瓶頸，也制約著國家競爭力的進一步提升，經濟結構調整勢在必行。在這次歷史性的轉型中，將涌現眾多階段性的投資機會，并購首當其沖。
并購能帶來什么
對于同業并購來講，并購能夠比單純內生式發展更為迅速的擴大產能規模，提升生產、研發等方面的規模經濟效益，降低成本；并購也能夠幫助企業快速進入新的市場、獲得新產品、技術或管理經驗。
而對于多元化并購而言，并購能夠使企業迅速拓展產品線甚至進入全新的業務領域，構建更為合理的收入和利潤結構，提升抗風險能力。
并購是一種高階的商業運作，其發展需要產業基礎，也需要制度和服務軟環境相配套。現階段，這些條件已大體具備，并購交易漸成常態，也會反過來促進并購環境的進一步改善。
跨境并購機會
跨境并購將成為本土企業國際化進程的重要加速器，這也是中國經濟融入全球一體化趨勢的必然。近幾年，國內流動性充足、全球性金融危機導致大量西方企業陷入困境等因素也在客觀上刺激了跨境并購膨脹式發展。通過跨境并購交易，本土企業有望在傳統產業、新經濟領域分別實現突破。
實現產業結構調整。老齡化趨勢加劇，人口紅利逐步釋放殆盡，對中國制造業來說，單純依賴廉價勞動力的時代即將終結。事實上，印度、越南等發展中國家在勞動力成本方面已較我國形成顯著優勢，紡織、制鞋等勞動力密集型制造業已開始外遷。國內制造業未來將轉而依托資本、技術、生產效率、政治及經濟穩定性等方面的綜合優勢，與此相對應，制造業需完成結構調整與升級，中高端技術裝備、航空航天（特別是通用航空）等資本、技術密集型制造業將成為下一輪并購與產業轉移的熱點，上游核心元器件供應商、擁有某方面領先優勢的同行業者均可成為收購標的。
“獵取”新技術。獲得先進技術是實施并購的重要目標，在高科技及新經濟領域，這種目的性更為明顯。由于意識形態的差異，我國在同步獲取全球領先技術方面受到很大限制，但是技術的滲透和轉移是一種必然，中國企業特別是相對更為靈活的民營企業仍然有很多機會通過直接或間接的并購交易獲取新技術。把觸角伸出去，重點關注硅谷、以色列等技術創新圣地的熱點，搶先布局、借力起飛，這種模式值得考慮。
并購交易風險高，跨境并購風險就更高，各國文化、法律環境等差異巨大，任何環節都有可能成為致命因素，需要投資者謹慎對待。
重構產業格局
行業領先者主導兼并重組，提高行業集中度。國家的創新能力很大程度上體現在優勢企業身上，過于分散的產業結構不利于提升企業經營效率。除電力、能源、航天軍工、核工業等少數國家壟斷產業及互聯網等個別不依賴工業基礎的新經濟外，國內各行業產業集中度普遍較低。以醫藥行業為例， 2013年國內醫藥市場規模超過1萬億元，居世界第二，國內最大的醫藥企業上藥集團銷售額僅171億元，市場占有率不足1.7%。而全球排名首位的美國強生2013年全球銷售額達713億美元，銷售規模差幾個量級，利潤差距則更為明顯。大量本土醫藥企業銷售額僅數億元甚至不足億元，利潤寥寥，根本無力承擔創新藥動輒耗時十年的巨額投入，必然陷入不斷重復仿制的怪圈。通過行業內兼并重組，可以實現本土企業優勢產品和業務的集中化，消減過度競爭，集中資源進行業務創新，培養有全球競爭力的民族企業。
以上市公司為核心進行再融資并購。IPO審批制短期內難以改變，上市公司仍然是一種稀缺資源。大量上市公司現金頭寸充足，主營業務發展遭遇“天花板”，以資產重組方式收購盈利良好的新業務是一個多贏的解決方案。受益于近期并購重組及再融資監管政策放松及部分公司打包上市（近期的典型案例是成飛集成），2014年上半年A股上市公司已完成的再融資并購交易高達558起，涉及金額2154億元。
此外，大量上市公司出資參與股權投資基金或并購基金，這其實也為后續并購優質項目注入上市公司埋下了伏筆。并購與資本市場的關系愈加密切。
資本牽引下的“資源再配置”。國內企業集團特別是民營家族企業多呈現一種低層次的業務聚合狀態，不斷做“加法”，往往大而不強，盈利能力脆弱。另外由于國內企業管理職業化、核心資源（技術、能力、資源稟賦等）等方面基礎薄弱，一旦在資金鏈、業務拓展等方面陷入困境，大多只能清算了事，能作為有價值的收購目標的并不多。但日益融入世界的中國企業正在逐漸成熟，有價值的并購越來越值得期待。做“減法”式的分拆出售及并購重組將涌現，并購也將不再單純針對企業整體，轉而重點關注有價值的資產或業務，這種轉變將有助于提升社會整體的資源配置效率。
另外值得一提的是，未來我國破產重組制度與運作機制的完善也將為并購提供非常可觀的發展空間。
上述我們提到的各類機會可能有機結合在一起，此處筆者以一個案例予以說明。2010年，北京亦莊國際投資發展有限公司攜手中國航空汽車工業控股有限公司收購通用汽車電子轉向與傳動業務（即“耐世特汽車”），這是當時中國汽車零部件產業最大的一次海外并購，使中國增加了一個銷售過20億美元的重量級零部件企業。2013年10月，耐世特在香港聯交所上市， 至2014年7月股價已突破6港元，較發行價2.8港元上漲一倍有余。這次并購是一次全球范圍內產業競爭格局的重構，也是一次成功的資本運作。
催生中介服務需求
根據清科的最新統計數據，2014年上半年中國并購市場完成交易784起，同比大幅提高79.8%，其中披露金額717起，涉及金額510.23億美元，同比提高19.0%。并購潮已然來臨，這將激發市場對于聚焦并購交易、更專業化的中介服務的需求（律師、會計師、投行等）。特別是投行服務方面，國際化投資銀行是并購交易非常重要參與者和智囊，而我國的券商投行目前主要提供 “通道”業務，服務同質化異常嚴重，投行顧問服務價值體現不足，亟需實現質的突破。
百聯、大商牽手打造中國零售第一艦
2月25日，百聯集團與大商股份在大連宣布聯手組建一家新的合資公司―大商國際有限公司。百聯集團的香港子公司以相當于7.2億元人民幣的美元出資，占大商國際注冊資本總額的45%，大連國資委以其所持有的大商股份29.5%的國家股作價6.4億元人民幣作為出資，占注冊資本的40%，上華投資（0371.HK）以相當于人民幣2.4億元的美元出資，占注冊資本的15%。以百聯集團為主導的大商國際成為了大商股份新的實際控制人。
百聯一直穩坐國內零售業的第一把交椅，大商股份則屈居第二。這一次，老大老二的聯手將對內資零售業產生積極的影響。業內人士分析，百聯欲將大商集團的“東北店網”、“華北店網”，與自己頗具規模的華東網絡結合起來，進行全國戰略的部署；對當地政府來說，百聯、大商聯姻可以避免大商的東北網點資源落入外資手中；大商也可借此化解資金鏈薄弱的危機。不過也有專家警言，擴張過快造成的資金短板也許將是新公司的隱患。（陳德君）
長城向制造板塊偏移
3月1日，長城集團與日本東洋鋼板株式會社、日本丸紅株式會社共同出資5180萬元組建了深圳東紅開發磁盤有限公司，專門從事硬盤玻璃盤基片的開發和制造，三家的投資比例分別為49%、30.6%和20.4%。據悉，目前這種盤基片的市場壟斷性較強，僅有IBM能夠生產。長城集團希望能夠藉此在硬盤的核心零部件制造方面跨入高端。長城是國內第一家生產自有品牌硬盤的廠商，目前其生產的磁記錄盤基片產量占全球OEM市場的20%，居全球第三位。
昔日的PC王者長城顯然已經認清了自己在IT產業鏈中的位置，在它的四大核心業務“計算機核心零部件、計算機整機制造、軟件與系統集成、寬帶網絡與增值服務”中，零部件業務已成為支柱。面對其他主營業務增長乏力的現狀，“長城準備淡出PC產業”的傳聞也在業界流傳，有人士預測，長城有可能在2005年全面轉型制造業。（陳亮）
方正整合進入實質階段
近日，方正集團軟件業務整合框架已經基本搭成，方正電子、方正奧德、方正數碼、方正世紀、方正國際都在名稱前加上了“方正集團IT軟件事業部”的稱謂。不過，當記者向方正集團市場部電話求證時，方正集團稱這還只是下屬公司的動作。
據悉，方正集團IT軟件事業部將分為三大業務群：以電子出版、印藝、數字媒體業務為主體的媒體技術業務部；以網絡傳播(e-Book，電子公文)、方正印捷、方正集團與歐姆龍合作的軌道交通自動收費系統項目(即AFC系統)為主體的新業務群；以方正世紀、方正奧德、方正數碼、方正國際軟件業務為主體的解決方案業務群。據了解，方正控股總裁夏楊軍將兼任方正集團IT軟件事業部總經理，整合完畢的時間應該在今年年中。目前方正集團下轄IT硬件事業部、IT軟件事業部、醫藥事業部、醫療事業部、綜合事業部。IT軟件事業部的成立，標志著方正集團內部整合邁出了實質性的一步。（唐瀟霖）
《財富》雜志日前公布了2004年美國十大最受推崇企業的排名，戴爾首次登上榜首，由2003年的第五名一舉登上第一名寶座，擊敗了連續兩年稱霸第一的沃爾瑪，而藍色巨人IBM被擠出了前十名，微軟則名列第七。另外，《華爾街日報》也于日前了全球最受推崇企業的排名，戴爾未能進入前十，惠普位列第三，IBM連續兩年維持在第七名的水平，微軟則連續十年蟬聯第一。
“北京的區位優勢使北京擁有發展科技服務業得天獨厚的條件，發展基礎在全國處于領先地位。近年來，北京科技服務業發展迅速，產業規模不斷擴大，已經成為北京重要的支柱產業，并且涌現出一批具有全國影響力的科技服務企業。”北京城市系統工程研究中心劉建兵副研究員告訴記者。
京交會期間，中關村企業京東商城與聯通華盛、騰龍時代、HTC、諾基亞公司簽訂年度采購（合作）協議，合同金額達20多億元。
然而，與發達國家和地區相比，北京現代服務業發展總體水平仍處于追趕的位置。通過對不同行業的調研分析，北京科技服務企業的技術和服務水平與國際領先的公司相比仍有較大差距，部分企業處于產業價值鏈的低端環節，競爭能力較弱。
以計算機服務業為例，國外領先的計算機服務和軟件提供商如IBM、SAP等已經積累了數十年的專業經驗與知識，形成了一整套智力庫，擁有大量高端的人才，而北京計算機服務和軟件企業大多是從國外產品起家，發展時間較短，還有部分是為國外跨國公司做某個環節的低技術工作，提供完整、系統的解決方案的能力較弱。
另外，各種制約產業發展的制度性因素仍然存在，北京的中小企業很難成長為在全國、甚至國際具有影響力的大型企業，尚未形成全國領先的產業集群。例如，在信息服務業領域，2009年中國B2B研究中心評選出的中國電子商務十大創新創業城市中，杭州以其擁有阿里巴巴以及近千家電子商務網站組成的產業集群名列首位，并獲得“中國電子商務之都”稱號，上海列第二，北京只列第三。
對于這種現狀，劉建兵建議，政府相關部門應出臺政策予以支持。如對于設計服務業，政府應出臺政策促進行業資源聚集，并提供共享接口。建議設立專項資金，引導產業對接活動，扶持企業開展工業設計活動，為工業設計發展培育市場。
另外，還需針對戰略性新興產業設立更多產業促進基金，促進設計與制造業的融合發展。建議政府設立專門場所，用作行業的交流平臺，并根據行業間協作的具體需求提供促進合作達成的配套服務產品。
而在科技型企業集合信托融資領域，劉建兵建議，政府應通過加大政策支持力度，充分利用信托公司集中社會資金的能力，為中小企業融資難問題提供新的途徑。
在數字出版業，建議盡快細化和完善數據版權等方面的立法，規范產業行為；在鋼鐵工程技術服務業，建議加強共性關鍵技術研發，制定完善行業標準；在醫藥研發服務業，建議加強產業組織創新，并提高臨床試驗審批效率。
此外，針對北京科技服務業的整體發展，劉建兵則提出出臺針對具體產業或產業群的政策或細化現有政策、解決制度性因素的影響、加強知識產權保護的力度、消除壟斷的不利影響、加強標準的制定和實施、支持緊密型產業鏈間合作的聯盟等對策和建議。
波音787模擬客艙
5月29日，日本全日空航空公司（ANA）在首屆中國（北京）國際服務貿易交易會（“京交會”）上展示該公司訂購的全球首架波音787“夢想客機”的模擬客艙，參觀者可以親身體驗舒適的座椅。該座椅有著豐富的調節功能。
感受激光4D影院
5月29日，京交會上，激光4D影院體驗區，吸引許多觀眾排隊感受新科技。激光4D影院由北京光影燦爛科技有限公司開發。其應用軍用模擬仿真技術，通過技術創新，發展成為更加清潔環保的4D電動特效座椅，該座椅可以根據故事內容，實現俯仰、滾轉、偏航的運動，使觀眾可以真正走進影片情節。
電視2D轉3D
在天津展區，福豐達影視科技投資發展有限公司展示了電影電視2D轉3D制作技術、背投投影膜和運動捕捉技術、裸眼雙拼、“立體動感球幕影院”等影視科技，吸引了眾多體驗者和咨詢者。人們爭相戴上專用眼鏡欣賞3D電影。
臺灣瘦臉美容
京交會上，臺灣展區一所來自臺北的醫學美容中心展臺前人氣爆棚，展臺負責人臺北長虹診所醫學美容中心院長楊志賢反復向聚攏的觀眾演示針管注射凝膠的微整形手術過程。
可以烤的蒸鍋蒸籠
在香港展區，展出的新材料蒸鍋蒸籠曾獲德國、日本等多項大獎。該蒸籠、底座分別使用耐火材料，因為材質本身的特性，使蒸煮的食物不會過于濕軟。而且鍋身可直接在明火、烤箱里使用。
