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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統商務模式的優點，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
電子商務的廣泛快速發展極大程度的改變了傳統的商務模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節約了商家的商業成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務，它對傳統商務有著怎樣的改進與發展，它與傳統商務能否協同促進，這些都是值得我們探討的問題。
一、電子商務的內涵
（一）世界電子商務會議關于電子商務的概念
電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。
從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（如共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（如條形碼）等。
（二）OECD關于電子商務概念的理解
經濟合作與發展組織（OECD）的研究報告《電子商務的定義與統計》指出：
狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網絡技術進行的商品交易。
廣義的電子商務將定義的范圍擴大到服務領域。
作為一個通用的定義，“ 電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、信息服務、結算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現的零售或配送等。
（三） 自我看法
1、定義：利用當代電子技術和信息技術開展的各類商務活動。
2、如果將“電子信息技術”看作為一個子集，“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集。
3、廣義：廣義的電子商務(Electronic Business，EB)是指各行各業（包括政府機構和企業、事業單位等）各種業務的電子化、網絡化，可稱為電子業務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務等。
4、狹義：狹義的電子商務(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內容和目的。
二、電子商務與傳統商務的對比
（一）傳統商務的局限性
傳統的商務活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統的商務運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業務交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規定交貨、付款結算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統商務的運作特點。
由于傳統商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統商務具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產周期長、客戶服務不及時等局限性。
（二） 電子商務的優點
電子商務有著傳統商務不可比擬的優點。快速擴大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業品牌形象；依托網絡進行，交易虛擬化；節省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應用使得過程標準化，程式化；商業報文標準化，自動化，交易效率高。
（三）二者實例對比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統廣告需要廣告宣傳品的設計、制作、分發等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現象也時有發生，資源浪費很嚴重。而現在的各種各樣的網絡廣告即點即看，不需要組織專人去分發，節省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。
再以廠家的倉庫管理為例，傳統模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統計盤貨這一環節，需要專人查看，仔細統計，而且還容易出錯。而依托現代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數據還準確無誤。
三、傳統商務與電子商務的關系
1、 電子商務是在傳統商務基礎上發展起來的。電子商務與傳統商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯系。電子商務不可能完全替代傳統商務活動。例如，比如物流環節實體的配送、運輸等仍需人員具體操作執行才能完成。很多電子商務網站都提供了傳統的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網站時，電子商務也離不開傳統的廣告和促銷模式。
2、電子商務具有巨大的融合性。電子商務把過去似乎不相干的很多概念、技術和工作融合到一起，也把傳統商務模式和電子商務模式融合在一起。電子商務使一些傳統的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創造新的工作方式和工作內容、新的溝通方式和新的創業模式。
參考文獻：
[1] 菅得榮:電子商務概論［M］.北京：科學出版社,2006
[2]李琪．電子商務概論［M］．北京：高等教育出版社，2004
【論文摘要】隨著互聯網的普及，電子商務業取得蓬勃發展。傳統意義上的自建配送體系，借助第三方物流企業，郵政配送體系以及網站與傳統商業結合等的物流配送模式各有利弊。同時，在物流配送過程中，配送延誤、服務水平差、顧客投訴率高等諸多問題也應運而生。在分析btoc電子商務物流的配送模式和存在問題的基礎上，以京東商城為例，提出了提高物流配送效率的相關對策和建議。
目前，電子商務作為國家戰略性新興產業之一備受關注。2009年電子商務的行業站點數保持著高速增長，截至2009年12月底，btoc網站數超過了9400家，同比猛增43.79%。快速發展的電子商務固然離不開物流業的支持和發展，但我國傳統物流配送業相當不規范，配送延誤時有發生，顧客投訴居高不下等現象儼然已使物流成為制約電子商務發展的瓶頸。
一、電子商務和btoc電子商務的涵義
電子商務（electroniccommerce），是指運用計算機技術、網絡通訊技術、自動控制技術、數據庫技術和多媒體技術等，并借助internet進行聯系，有效地組織商務貿易活動，實現整個交易過程的電子化。根據交易對象的不同，可以將電子商務分為不同的類型，如btoc，btob，ctoc等。其中btoc是我國最早發展的一種電子商務模式，它是businesstocustomer的簡稱，指企業對消費者的電子交易，即“在線零售”。133229.Com它直接為最終客戶提供商品，免除中間環節，可以使最終客戶享受價格優惠；在網上可以面對面地同最終客戶直接交流，深入了解他們的需求，提供最優質的服務。
二、京東物流配送模式分析
物流配送模式一般可分為自營配送模式、第三方物流配送模式，京東商城則以前兩種配送模式為主。
(一)自營配送模式
1．京東的自營物流
自營配送模式是指企業的物流配送的每個環節都由企業自己來籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統來完成企業的配送任務，包括企業的內部物流和外部物流。這種運營模式有利于企業自身的管理，并且能保證服務的質量。
京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設了自己的物流體系，因為這些城市的顧客是京東的主要顧客，因此在這四城市建設了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單極限處理能力達到5萬單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊伍配送，一般都是當日或是次日送達。2009年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬元在上海成立快遞公司，欲在全國范圍內建立起自己的配送網絡。與此同時，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波這七個城市開通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉儲中心來支持企業的自營配送模式。由此可見，建立自己的物流系統，依靠自身的配送隊伍，是京東較為青睞的一種方式。
也正是有了京東自營配送模式的支持，京東在2010年4月正式推出了“211限時達”服務，即指即每天11點前下訂單，下午送達；23點前下訂單，次日上午送達。高效率的服務獲得了更高的客戶滿意度，同時也使得京東的訂單量呈上升趨勢。
2．自營配送的優點與缺點
自營配送的優點表現在：
（1）保證配送服務的及時性及安全性我國的物流業起步晚，物流管理體系不完善，所以很難在眾多的快遞公司中找到一家服務好、效率高、收費合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面，自營配送便能做得很好。京東通過自營配送可以為顧客帶去更及時的服務，來保證服務的質量，滿足顧客的需求。也通過自營配送才能完成京東提出的新服務——“211限時達”服務。目前為止，大部分的顧客還是比較傾向于到貨付款這種付款方式，京東商城也為其用戶提供此服務。如果第三方物流來幫京東配送貨物，在到貨付款這方面會產生不安全因素，產生對京東不利的情況。但是由京東自己的配送隊做這項服務就不會存在這些問題，能保證配送服務的安全性。
（2）保證特殊時期業務的穩定
每到國定假期，特別是春節時期，大部分快遞公司都會提前放假。但假期恰恰是顧客在網上購物的一個高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來進行貨品的配送，則會造成無法配送的窘境。而通過企業的自營配送則可以順利地完成在特殊時期的業務，保證在此期間的業務水平的穩定。
(二)第三方物流配送模式
1．京東的外包物流
第三方物流配送模式是指企業在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的物流服務，則將部分物流配送業務或全部配送業務外包給專業的物流公司。借助這種模式企業可以節省物流成本，并且可以根據自身的需要來選擇合適的第三方物流企業，靈活性較大。京東商城在自營配送到達不了的區域內，選擇與當地的快遞公司合作，來完成貨物的配送任務。另外在配送大家電時，京東還選擇與廠商進行合作，因為大家電的物流配送成本較高，假設京東自行運送則成本將高于利潤。例如，從上海發到武漢的大家電，平均成本是每件400多元。
2．第三方物流配送的優點與缺點
第三方物流配送的優點表現在：
（1）減少物流成本支出
在京東建自營配送系統時，巨大的投入是必須的，但是如果交由第三方物流企業，則可以節省相關方面的費用，如倉庫建設的費用、配送服務管理費等。在不同的城市，京東可以根據配送費用的高低，來選擇不同的快遞公司，以達到配送費用最低的結果，減少物流成本的支出。
（2）使京東回歸核心業務京東商城是b2c電子商務企業，但由于物流環節的不完善，隨著訂單數量的增長，漸漸地物流中心的處理能力跟不上其增長的速度，由此京東的重心會放在解決物流配送上。第三方物流配送則可以幫助企業歸回自己的核心業務，專注于自身的業務發展。
參考文獻
［關鍵詞］ 電子商務企業； 物流企業； 第三方物流； 融合模式
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 050
［中圖分類號］ F713.36； F253.9 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）18- 0088- 02
1 引 言
電子商務（Electronic Commerce）指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動。物流是物品從供應地到接收地的實體流動過程。沒有現代化的物流運作模式和高效的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到充分的發揮。
目前關于電子商務物流的研究論文中，大多將電子商務物流模式分為自營物流，第三方物流和物流一體化或物流聯盟三種模式。有學者認為，我國在發展電子商務時，應積極推動物流企業采取以的形式為客戶定制的第三方物流模式［1］。第三方物流服務的模式是隨著社會經濟發展到一定程度，社會分工進一步細化的必然要求，這種模式是一種效率和效益都較高的現代物流社會化服務的模式。也有學者認為，電子商務下第三方物流發展中存在一些問題，如企業信息化程度不高，經營分散，缺乏規模效應等［2］。B2C企業自營物流渠道將成趨勢，并從自營配送體系可以有效地樹立B2C品牌，加速資金的流動性角度加以論證［3］。還有學者在分析以上各種模式優劣勢之后，提出物流一體化模式是電子商務發展到目前為止最優化的物流配送模式。
綜上所述，目前對電子商務物流模式的研究主要通過對電子商務物流的形成、現狀及發展狀況分析，提出各種電子商務物流模式可能的發展趨勢。本文從電子商務與物流的產業鏈融合角度，分別論述4種產業鏈融合模式。通過對各種模式的優劣勢分析，試圖闡述其在產業適用程度上的差異性。
2 電子商務物流的產業鏈融合模式
從電子商務企業和物流企業的業務關系角度，電子商務物流產業鏈融合模式可分為電子商務企業自營物流、物流企業自建網上商城、基于外包的產業合作和零售商共享物流渠道。
2．1 電子商務企業自營物流模式
自營物流模式指電子商務企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現電子商務末端配送的模式。以京東商城為例，2009年京東商城開始自營物流，目前，京東的自營配送體系已做到覆蓋110個城市，一二級城市基本上覆蓋，72％訂單實現自主配送。
2．2 基于外包的產業合作模式
基于外包的產業合作模式指由第三方物流企業為電子商務企業提供部分或全部配送服務，同時通過信息系統與電子商務企業保持聯系，以使電子商務企業達到對物流活動控制的目的。淘寶網，國內最大的C2C電子商務網站，其商家主要以個體中小網絡商家為主，他們大多以第三方物流配送企業作為自己的首選物流服務方式。
2．3 物流企業自建網上商城
物流企業承接上游企業服務的同時，依托自身較為完善的物流網絡和電子商務配送經驗，向上游的電子商務領域延伸。為進一步擴大產業布局，達到規模化效應，近期進入電子商務領域成為部分快遞企業發展的方向。此外，近年來，快遞企業的利潤逐年低下也是促使其向產業鏈上游延伸的重要原因。目前國內“三通一達”（圓通、申通、中通、韻達），以及順豐快遞等多家民營快遞企業均開始部署自建電子商務商城。
2．4 零售商共享物流渠道
零售商共享物流渠道是指以蘇寧、國美為代表的傳統零售商憑借其成熟的物流配送網絡開展電子商務，實現電子商務和傳統零售業的物流渠道共享。隨著商業地產價格及人力成本的上漲，依靠門店拓展的傳統零售業遭到挑戰；另外，年輕一代消費者的消費習慣正在發生改變，迫使傳統零售商向電子商務轉型。
3 產業鏈融合模式的優劣勢分析
3．1 電子商務企業自營物流
該模式的優點包括兩點：① 自營物流增加企業對“末端配送”的可控性。電子商務企業只有通過電子化、集成化的自營物流管理，把供應鏈上各環節緊密聯系起來，才能對顧客的個性化需求做出快速反應，保證電子商務物流通暢。同時，通過對配送人員的嚴格培訓與管控，企業可以提升配送效率及顧客滿意率。② 自營物流提升企業服務質量與水平。商品質量保證、配送速度、商品完好性、付款的便利及安全性、商品的體驗及退貨流程便捷性等服務，成為現如今消費者更為關注的問題。通過自營物流，企業可以對配送環節的服務進行控制和改善。同時能聆聽客戶需求，滿足客戶體驗，以提升公司信譽，提高公司的品牌價值。
該模式的缺點包括兩點：① 自營物流需投入巨大的固定成本。固定成本項目包括倉儲設施，物流設備和信息系統建設。但電子商務企業的物流需求具有不確定性和復雜性，使固定成本投入的回收期無限期延長，從而給電子商務企業帶來更大的財務風險。② 自營物流配送模式較難實現“規模經濟”。當企業的配送數目達到一定規模時，自營物流才能發揮其系統管理的優勢，降低交易成本。而綜合性電子商務商城多品種、小批量、范圍廣的特點，使一次配送不易形成“規模經濟”。且電子商務企業由于產品同質性競爭，難以聯合其他企業開展進行共同配送，因此配送成本居高不下。
中國旅游信息網的信息稱，網頁數量達到40000。以攜程旅行網為例:攜程網，被稱為中國酒店業的第一渠道業務，是中國領先的在線旅行服務公司，全方位旅游服務超過14000000會員提供酒店預訂。攜程網的目標在一個商務旅行，和預訂業務預訂收入的主要來源，尤其是預約操作。每一筆交易，攜程網將可能得到3%－5%的傭金。它的高速度，高精度、低運行成本。攜程能夠提供旅游咨詢服務，在網絡上進行旅游產品預訂和并在網上支付，可以為個人游客(包括所有類型的企業，官方旅游)提供更加個性化的服務。客戶可以直接通過網絡支付結算方式，免費提供給消費者，避免很多手續上的操作麻煩。由于是在線操作，在財務上也避免了傳統旅游企業三角債的問題，避免了財務糾紛。
二、我國旅游電子商務發展過程中的問題
1、旅游電子商務人才稀缺在電子商務時代下，對電子商務人才提出了新的要求。傳統旅游企業的人才不能適應電子商務的工作，在旅游電子商務，需要既懂旅游，又懂網絡運作的復合型人才，這樣的人才先階段是比較缺乏的。
2、網絡交易的安全度不高現在，我國缺乏相應的法規制度來保障網絡交易的安全，而由于網絡的虛擬性，很容易產生很多網絡詐騙的犯罪，導致網絡安全交易缺乏保障。旅游電子商務搜索引擎被普遍關注，被認為是一個新的增長點，在未來IT產業中最具潛力的。然而，在開放的網絡交易過程是如何保證系統安全是旅游電子商務數據傳輸的最重要的因素。
3、信用制度建設缺失電子商務有跨越時空，節約大量中間成本，溝通透明，信息充分的很多優點，但是由于電子商務的虛擬性，使得網絡與現實可能有一定的區別。有一些旅游企業利用這個特點，虛假宣傳，夸大效果，設置陷阱等，導致游客的極大反感。另外，如何取得游客的信任，成為旅游電子商務企業共同的課題。
4、經營模式創新少，雷同多電子商務商業模式類似，旅游網站的主要業務是航空公司的機票，酒店預訂，旅游團隊的各旅游景點。好像是這些網站把自己看作旅行社，而實際上，在這些領域，傳統的旅游企業已經發展成型，與之相比，旅游電子商務在這樣的方式上，并沒有什么競爭優勢。旅游電子商務不是傳統旅游企業，必須要在經營模式上創新，否則是沒有什么發展前景的。
5、盈利模式困惑未知的互聯網企業盈利前景，贏得了網民的關注是數以萬計的，但是能真正盈利的旅游電商確非常少。現在，電子商務的發展成為潮流，崛起了大量知名電子商務企業，但2012年營業規模超過600億元的京東商城卻還在虧損，很少有電商能真正盈利。如何盈利，這成了眾多電商的困惑。
三、發展旅游電子商務建議
1、政府積極支持，建設旅游電子商務平臺;
2、傳統旅游企業進行變革，把旅游電子商務跟自己的傳統業務結合起來;
3、建立信用制度，提高網絡交易安全性;
4、提高員工的素質，為培養人才;
關鍵詞：電子商務；網路營銷；戰略
電子商務的發展給企業帶來了巨大的發展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優點，各個國家與政府都非常重視電子商務的發展。隨著我國上網的人數在飛速增長，網民對電子商務的認識也在逐漸加深，我國的電子商務網絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下，網絡營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現給企業帶來了重要的發展機遇。
1電子商務條件下的網絡營銷的發展
1）電子商務的網絡發展環境。
在電子商務下的網絡營銷發展環境主要包括社會環境、人才環境、管理環境。對于社會環境而言，電子商務的發展是離不開目前廣泛的社會環境。良好的社會環境有助于促進電商的發展。完善的網絡基本設施建設是電子商務發展必要條件。提高網絡的普及率是促進電子商務發展的重要因素，有助于促進電子商務的進一步發展。電子商務的發展需要復合型發展的人才，不僅需要具備商務的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯網知識。互聯網知識和電子商務的知識都是電子商務發展重要的原因。企業電子商務的人才培養，對電子商務的發展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統的商務有所區別，企業在進行電子商務的時候，要為它的發展創造一個良好的環境。企業的經營者要不斷地加強對于電子商務認識程度，從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業的發展。企業要加不斷加強軟、硬件的投入力度，提高標準化程度，做到統一規劃。
2）我國網絡營銷的發展現狀。
網絡營銷是隨著互聯網的發展產生的，利用互聯網絡與通信技術，實現的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國，通過了十幾年短短的發展，取得了突出的成績。信息網絡化的發展與經濟相結合，將市場營銷帶入了網絡營銷的時代。我國網絡營銷的發展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現在：對網絡的認識不夠完善，競爭意識不強，沒有充分認識到知識經濟時代對企業未來競爭力的影響。上網的企業不多，且分布不夠均勻，大部分上網的企業對待網絡的營銷模式只是依靠網絡的宣傳與促銷上，擁有自己獨立域名網址的企業不多，對產品的具體介紹不夠詳細，對網絡的利用率不高。我國目前網絡營銷的產品比較少，范圍不夠廣，網絡營銷策略水平不高，效益也不好。
3）我國網絡營銷的發展模式。
網絡營銷利用網站進行營銷是網絡營銷的基本模式，企業利用網絡建立自己的網站，宣傳自己的產品并逐漸形成品牌。企業可以通過將網頁制作的新穎，可以吸引人，在內容上要做到不斷地更新，做好相關的鏈接，擴大企業的知名度。互聯網上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費的形式，使得企業的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業進行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優點。企業可以利用電子郵件將產品的信息發給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發一些產品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會有意愿購買本企業的產品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點，也是企業進行有效宣傳的一種好用的方式。
2電子商務條件下企業網絡營銷的策略
1）做好網絡的宣傳工作，轉變營銷理念。
隨著網絡的不斷發展，消費者對于商品有很多的選擇余地，作為經銷商就需要改變傳統的市場銷售觀念，要做到從消費者的角度出發，擴展新的銷售策略，逐漸迎合消費者的需求。對于經營者要強化網絡營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產品。企業要定期做好對產品、品牌、服務的測評與改進工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優質的產品與滿意的服務，從而培養顧客的忠誠度與顧客資源。
2）做好品牌的宣傳。
“品牌”是企業的一種無形的資產，在日益競爭的激烈環境中，一個良好的品牌會給企業帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下，企業更需要注重自己的品牌培養。電子商務就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業進入這個平臺，就需要做到專業與專注。企業所建立的品牌應該從消費者的利益出發，以顧客的利益為重，重視企業品牌的培養。
3）加強網絡基礎設施的建設。
網站是企業網絡營銷的基本條件，一個企業對于網站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業應該建立自己的數據庫系統，對于網絡的內容要依據市場的需求動向，做到實時更新。企業也可以利用專業化的網絡營銷平臺，與平臺進行合作，從而減少企業自身的網絡運行成本，得到更加專業化的服務。我國網絡的基礎設施還存在一定的不足，網絡覆蓋與普及率還不是很高，政府應該加強相關網絡的建設，降低網絡使用費用，促進互聯網的普及，從而推動網絡營銷的發展。
4）互聯網模式下企業的分銷策略。
在電子商務的時代下，分銷也是企業銷售的另一個渠道。企業不再是針對單一的客戶或市場而在互聯網模式下面臨的是一個龐大的市場。企業可以通過分銷模式的創新，建立多樣化的分銷形式，去發現更多的商業機會。通過在網絡上設點銷售，一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業還可以在網上設立虛擬店鋪，利用多媒體技術進行包裝，形成良好的購物環境。
3結語
綜上所述，隨著全球一體化進程的加速，互聯網技術得到了飛速的發展。在電子商務條件下的網絡營銷模式，促進了企業經營模式的改變。企業要做到轉變自身的營銷模式，發展網絡的營銷。本文分別從電子商務的網絡發展環境、網絡營銷的發展現狀以及網絡營銷的發展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網絡營銷的發展，提出了企業網絡營銷的策略，從而為企業的發展提供一定的參考。
參考文獻：
[1]趙蕓.電子商務條件下的網絡營銷戰略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.
[2]錢俊杰.電子商務對企業營銷的影響分析[J].中國商貿,2011,8(34):52-54.
關鍵詞：電子商城；實體；網購；共存
隨著網絡的快速發展，科技的不斷進步，網購也迅速的普及形成了新型的商務模式。電子商務的發展不同于傳統商務，主要平臺是網絡，最能體現的方式是網絡購物。網絡購物是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂單發送購物請求，然后填寫個人信息（銀行信息和物流信息），廠商通過物流的方式發貨。國內的多數付款方式是款到發貨，或交易擔保（支付寶、財付通等）。
網絡購物目前出現很多種形式，品牌直接設立網站并銷售、淘寶集中賣家平臺、專業縱向網絡商城（如化妝品網絡商城）、品牌折扣網絡商城（如唯品會等）、團購網、一站式購物網絡商城等形式。
本文擬在前人研究的基礎上，對電子商務中的針對B2C（Business-to-Customer）（商家對顧客）和Cto C Customer-to-Customer（顧客對顧客）類型與特性其所產生的雙方發展趨勢問題與解決對策作分析，以求拋磚引玉之效。
1 網絡購物的網絡商城基本類型
1.1 專業型
專業性強的縱向網絡商城，但缺乏廣泛性，例如，某一大類商品為主要經營品種，服務于特定的消費人群。例如，家電超市、藥品超市、家私超市、手機超市、辦公用品超市、肉制品超市等。
1.2 服務型
服務型網站是以服務為主體的網絡商城，分類以行業門戶網絡商城、綜合應用服務、專業建站服務、企業自助建站為主的網站是以服務為主的網絡商城，整體為服務型模式。
1.3 綜合型
綜合型網絡商城也被稱為一站式購物（One stop shopping），是指在一個網絡商城就能購買到衣、食、住、行各個方面的商品及服務。也被稱作非專業型網絡商城，是指經營的商品名目繁多、品種涵蓋范圍廣，服務的對象為廣大的消費者人群，主要是滿足于消費者一站式購物的需要，例如家樂福、沃爾瑪、卜蜂蓮花、麥德隆等。
1.4 團購型
團購（Group purchase）就是團體購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談合能力，以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和零售購買不到的優質價格服務。團購是一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購、商家組織團購等形式，提升客戶與商家的議價能力，并最大限度獲得商品讓利，引起消費者及廠商、甚至是市場關注。
2 電子商務與實體店的特性（優缺點）
電子商務與實體店的結合是必然的產物，電子商務（網絡購物）特性優點是電子商務的便捷性，時間和金錢的節省付款安全問題和電子商務法律方面的健全是傳統實體所帶有的弊端。實體所擁有的確保購物的保障、支付風險、物流配送及售后是電子商務沒有的優點。電子商務與實體擁有互補的特性，也會促進兩者的合作。
2.1 電子商務優點（實體店的缺點）
2.1.1 電子商務便捷
電子商務作為一種新型的交易方式，隨時隨地不受時間限制的下訂單或取消訂單，可以縮短購物所需時間。確定目標之后可以在同一平臺比較價格、性能、日期等在短時間內可準確查找所需產品，無需在市場中尋找，購物提高效率。種類齊全跟現今物流的發展足不出戶就可以收到所需商品。
2.1.2 電子商務的節省
在線商城被消費者接受的最主要原因之一是比實體店價格優惠，因為網絡銷售的門檻低，無需大量庫存、租用昂貴店面、進貨渠道比較簡單，所以同一件商品在網上就會比實體優惠很多。
2.1.3 電子商務安全方面
現在網上交易系統逐漸完善，網上銀行相對提高防范安全系數增加。第三方平臺（如支付寶等），保證了支付的錢有跡可循，保證了產品不滿意的退貨保障。
2.1.4 法律的健全
網絡購物客戶群體利益有了法律的保障。2013年3月15日，新版《消費者權益保護法》（以下簡稱“新消法”）將正式實施，屆時，網民網購商品七日內無條件免費退換貨，將成為強制性規定。除消費者定做的、鮮活易腐、數字化商品、交付的報紙期刊以及根據商品性質不宜退貨的商品除外。[1]
2.2 電子商務的缺點（實體店的優點）
2.2.1 電子商務誤差
網絡購物，只憑借介紹和圖片來判斷商品。難免會產生圖片的色差或文字表達的差異。
2.2.2 電子商務試穿
關于不能試穿等問題方面，網絡試衣間[2]是為客戶所設計的一款在網上也能試穿的軟件，但因品種不能及時更新，試穿效果差而不被廣泛流行。從2007年開始進行的活動到現在也不被大多數消費者認可。
2.2.3 網絡支付風險和誠信
目前各大銀行雖已完善支付系統，但仍然有漏洞和信息曝光的風險。電腦中木馬或在公共網絡上網。
不能保證客戶在網絡購買的商品是正品，因為只能看到圖片，對商品真偽很難判斷。
2.2.4 配送及退貨
現如今物流已經在飛快的發展，全球都很方便，但是畢竟還是有時間差，不會像實體店快速的拿到貨品，急用商品、保鮮、對溫度有要求的商品不方便在網絡購買。
退貨時間較長，正常收到貨，不滿意在退回去、審理，需要花上比成長購物兩倍的時間處理退貨。
2.2.5 電子商務的售后
網購電子產品或者皮革之類需要定期維護的商品的時候雖說是全國聯保，但是在當地的專柜很難享受到售后，必須要把商品發回原來的賣家來修復、維護，要比正常在實體購買的商品售后需要更長的時間。
3 電子商務對實體的影響
不可否認，網絡購物的日益發展和強大的滲透力和影響力，非常迅速地傳播流行。但現在，網絡購物的影響了市場經濟，是零售總額超過5%，對實體店產生了莫大的沖擊。
雖然說網絡購物給我們的網絡世界帶來了諸多的便利，但對于那些帶有擾亂市場的商家行為，絕對不能漠視和縱容，必須予以規范與管理。
據統計，整個2012年中國網絡零售總額超過13000億，占國內零售總額的6.2%。根據經濟學原理，當一種商業模式的零售總額超過5%的時候，就會影響到整個國內的零售總額。[3]
在實體商務（傳統零售），一件商品包含了一定的人力、物力和財力導致了實體的交易成本居高。商家被迫壓價格、舉行促銷活動。例如，雙11淘寶的大型促銷，為爭奪市場，廣州某些商場在雙十一之前舉行大型促銷活動。[4]
4 解決對策
電子商務和實體的相互影響和制約雙方，為更好的平衡已有的網購和實體的市場，先完善電子商城的制度是首要對策。在法律方面和電子商城主辦方方面要對稅收、價格調控加強力度，避免市場產生混亂。電子商務與實體的互補特性，兩者合作的趨勢是消費者的需求，也是市場的必然產物，也是能夠共存的條件。
4.1 完善電子商城制度
對網上購物平臺日益發展成為人們日常購物的主體，網絡購物的盛行，導致了各個主體為利益形成無道德、無品質的模式。對于國際貿易中的收稅方面，電子商務中網購方面產生嚴重的逃稅漏稅情況，導致市場上的價格混亂、沖擊傳統商務（實體）的正常運行。有關政策方面里應完善，雖然目前法律正在為網絡購物提出規范，但仍然使有關售后退換方面不是很完善，直接導致購購物整體體制的缺陷。一并把各個網站的管理措施逐漸完善。
4.2 實體和網購的結合
實體購物和網絡購物的結合，如在實體店逛街、看色差、試穿，然后掃描二維碼可以找到網店價格和商品的信息。
在商場有一個特別設置的區域，這里的服裝、鞋子的吊牌上，都掛著一個二維碼。拿手機掃這個二維碼，就能進入商場和網購網站合作開的旗艦店，看到商品的價格、介紹等詳情，并下單。
5 結束語
本文通過近幾年網絡購物和實體店的零售額的分析，進一步了解實體店和網絡購物的趨勢和利弊。探討了當前實體店和網絡購物目前兩者的局勢、電子商務在方便、省錢、安全、服務和售后方面提出了網絡購物和實體店的趨勢以及發展前景：（1）網購代替實體是必然的，目前購物趨勢是網購每年占的百分比也顯著提高，為了平衡市場局勢，網購和實體的結合是必然的。（2）實體和網購的初步結合收到了廣大消費者的認可，并且有效的提高了消費者對網購實體的認識。
參考文獻
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[2]我的應用創想-Mystyle.鹽科技.2014年01月10日.
[3]電子商務對中國實體商業發展的影響. 新浪商業地產. 2013年08月13日.
訊：12月14日消息，電子商務已經成為了不可或缺的銷售渠道之一，而由于其依托于互聯網，因此與傳統的分銷、模式有著本質上的不同，目前來看，電子商務市場模式正在逐漸轉向社會化營銷模式。
如將傳統電子商務網站大致歸類的話，其主要分為自營電子商務渠道和第三方電子商務渠道。這兩種渠道形式因不同的社會需求產生，發展也就各有不同。自營電子商務渠道一般都有著自己的專屬品牌和產品，建立屬于自己的電子商務平臺，運營人員均為本企業員工，所有銷售、物流等也都由其自己掌管。此類電子商務渠道的優點是容易建立品牌形象，企業管理更加直接。但是其缺點也很明顯的：一切都是自己運營造成其成本巨大，稍不留意就可能資金緊張，近日沸沸揚揚的凡客高管離職、停止IPO等事件就印證了這一點。
另外一種第三方電子商務渠道則是自身不提品，但為商家提供銷售平臺。這類電子商務渠道是很多企業會選擇的方式，如，淘寶商城的隆重推出也是順應了大多數企業的需求，可以幫助企業節省部分運營成本。但即便如此其問題也是顯而易見的，如管理和信用方面不可控，用戶在購物后需要承擔一些產品售后上面的風險等。
而目前伴隨電子商務多年的發展，出現了一些新興電子商務渠道，其中社會化電子商務渠道發展最為迅猛。例如，近半年來倍受關注的社會化電商導購平臺：翻東西就是典型代表，該網站其平臺本身不提供售賣服務，而是采取抓取其他電子商務平臺的商品鏈接，為用戶提供分享和比對服務。再將內容融合到自身的社會化屬性(即自有媒體的形式)中去，通過曬單、分享信息、互相關注等形式，方便用戶查詢網絡評價、第三方的真實聲音等。總之，翻東西等網站的出現提供了更加符合用戶需求的渠道服務，吸引了更多的新用戶購買和老用戶回購。這也是社會化電子商務渠道的高明之處，亦是新商機不可忽視的發展平臺。(來源：賽迪網）
關鍵詞：O2O；商圈；電子商務； 商業模式；中西部
中圖分類號：F127文獻標識碼：A文章編號：16721101（2015）03004103
Marriage of shopping malls with O2O― a new business model
MOU Yong ，WANG Zhao-peng， WANG Wen
（School of Economics and Management，Anhui University of Science and Technology， Huainan， Anhui 232001， China）
Abstract： Through analyzing the positive effects on establishment and operation of city district network？to consumers，businesses and macro economy， the paper points out the necessity to establish the city district shopping network.The marriage of shopping malls with O2O―a new business model， weakens the location of sellers，realizes？the coordinated development of city regional and solves the difficult problems of after-sale service connected with online shopping， which may enhance the ability of attracting investment to the Midwest cities so as to handle the unemployment， absorb talents and promote the transformation of economic structure.
Key words：O2O； shopping-malls； e-commerce； business model； the Midwest
城市商圈中以繁華商業區為核心的百貨類、電器類、服裝類實體店近年來業績不佳，許多商家面臨虧損甚至倒閉（正式數據無法獲得，但店面經常換東家可以證實這一點），而相比之下，網上同類商品的銷售卻蒸蒸日上。實體店銷售可以挽留部分消費者，但在網絡時代，實體店遠遠不能滿足消費者的購物需求，隨著大批的消費者涌入網絡市場，電子商務在市場交易中所占的份額越來越高。對大多數城市，特別是中西部城市，其本地的電子商務市場弱小，個別企業正在或者已經籌建網絡營銷，當地缺乏完整的綜合性購物網站，建立一個主要服務于本地消費者的商務網站是必要的，這就是O2O。
自2010年底O2O（Online to Offline）的概念引入中國至今，其廣闊的前景為各方所看好，O2O的市場規模將會達到億萬元。2013年O2O首次被參加兩會的委員代表提及。蘇寧董事長張近東在政協提案中建議“引導零售服務O2O轉型”，百度董事長兼CEO李彥宏兩會期間接受媒體采訪時也闡述了O2O相關的觀點：互聯網已經滲透到人們日常生活中，越來越多的消費者在網上下單和消費，互聯網和傳統產業在加速融合。到2014年，無論是線上的電商巨頭還是線下的大型實體都開始積極部署實施O2O發展戰略，O2O的未來發展充滿希望，零售業如果不跟上潮流，必將失去很多網絡購物的消費者。
一、傳統商業模式的不足
傳統的商業模式包含了制造商商批發商零售商消費者，供應鏈冗長，產品成本高，這種模式正在失去競爭力。傳統商業模式按照其遵循的經營理念，無外乎兩類： 4P理論和4C理論。
杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome McCarthy）提出的4P即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），這種理論把企業作為研究核心，在實現企業利潤的過程中，不能及時地應對消費者的需求欲望。沒有建立能夠實現商家與消費者溝通的平臺，導致消費者的需求不能夠及時反饋給生產者。從生產者的角度來看，“我生產什么，你們就買什么”，在當今消費者主宰市場需求的時刻，這顯然已經不適用了。
羅伯特?勞特朋（Robert F.Lauterborn）提出的4C即消費者（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）、溝通（Communication）。4C理論強調消費者的需求在產品生產過程中的重要性，指出企業的生產活動要以消費者需求作為指導，生產消費者真正需求的產品。它擁有能夠與消費者及時溝通的平臺，使消費者的實際體驗得到有效地處理，順應了消費者市場的變化。 多數企業已經適應了傳統模式，未引進電子商務，經營狀況呈現大的波動，隨著經營環境的不穩定因素增加，商業模式的革新成為必然趨勢。電子商務網站越來越多，以實體經營為主的傳統商業模式已經不能滿足消費者的購物體驗。
傳統商業模式的供應鏈冗長，產品成本高，價格高，與電子商務相比競爭優勢正在下降。依靠消費者對商品及渠道的無知賺取超額利潤的時代已經結束。 實體店、品牌分銷商或商，如果不能線上交易，會失去樂于網購的消費者，無法滿足這部分消費者的購物需求。
二、早期電子商務的缺限
在傳統商業模式被顛覆的時代，電子商務表現出強大的市場活力，因為B2C、C2C交易模式，省去了中冗長的中間環節，借助于電子銀行，充分運用互聯網的搜索對比和多媒體界面，使得交易更加自由，下單即等待送貨上門，免去自己車馬勞頓，更加具有吸引力，最大化消費者的滿足感。但是，已有的電子商務，存在兩大方面的問題。
第一，以淘寶、京東、阿里巴巴為代表的網站，基本上把消費者鎖定在全國甚至世界范圍，消費者（尤其是第一次在網上購物的消費者）對這種以異地網購為主的消費模式的信任度有限，網購維權、售后服務以及退換貨麻煩，使得瀏覽者多，交易者少，轉化率低。
很多購物網站允許個人在網上開店鋪，無須擁有實體店。他們從商家手中獲得商品的商品碼，在自己的網店里推銷，從中獲取利潤，其面向的對象范圍較廣，有的個人網店從事的是轉手銷售（廠家），消費者的售后服務不能得到直接的處理。據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，售后服務、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網絡詐騙、發貨遲緩、質量問題、網絡售假、訂單取消、節能補貼是2013 年十大網絡購物熱點投訴問題，僅僅依靠購物條款規定，投訴問題很難解決。這些都降低了網購者成交的信心。
第二，買賣雙方如果距離較遠，物流費用較高，送貨時間較長，如果本地可以購買到完全一樣的商品，從宏觀上講，這種交易是缺乏效率的，是一種浪費有限的物流資源的交易。
三、商圈與新型電子商務O2O的聯姻―城市商圈網
O2O就是把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付線下商品，再到線下去獲得商品，從而把消費者留在本地區，把網上購物的消費者轉化到本地，促進本地區經濟發展，轉化電子商務對實體經濟的不利沖擊。目前，O2O的概念正在發展之中，有阿里巴巴、蘇寧易購等等都在實踐O2O的理論。
商圈一般是指不同行業經營者在一個相對集中的區域進行商業活動。每個城市都有相對繁華的商業區，經營者多，行業分布廣泛，產品豐富，基本上能滿足絕大多數消費者的需求。
隨著電子商務的興起，即便是核心商圈，對消費者的吸引力大不如以前。原因大體上有：找到自己喜歡的商品很難，價格高，但這個兩個缺點在電子商務網站上可以很好解決。
如果把商圈的概念從實體移植到網上，建立以繁華商業區為核心的網絡購物平臺，實現商圈與O2O的聯姻，消費者可以用線上篩選商品，在線結算，保持傳統營銷的優點（真實體驗、就近的售后服務等），如此，牢牢地抓住本地的網購大軍；新的商業模式在留住消費者的同時能夠吸引制造業廠商落戶本地，進一步拉動本地經濟增長，呈現出以下優勢：
1.交易在線上線下都可以進行，擴大消費者群體。到實體店購物會增加消費者的交通費用、時間成本以及人工費用，留住沒有時間逛街的消費者；不同年齡的消費人群對于網購的偏向性是不同的，網購者大多是年輕人，中老年樂于在網上進行比價，合適才選擇網購，或者在網上看好產品再到實體店里完成交易，這種新的商業模式既滿足了中老年的消費觀，又為本地區挽留了大批的新一代網購者。
2.售后服務在線下進行。對于網上銷售的商品，消費者最擔心的是售后服務問題。比如買的衣服不合適或者電器損壞需要維修，售后問題產生的糾紛不易解決，消費者選擇商圈網交易，可以很方便的找到賣家享受售后服務。
3.營銷效果是可監測的。新的經濟模式，在運營中發生的交易數據完整的保存在數據庫內，便于商家統計經營成果，對后期決策提供幫助。
四、商圈與O2O聯姻的影響――以安徽省淮南市為例
淮南商圈以商貿、家樂福區為核心，其周圍向外輻射依次為次要商業圈、邊緣商業圈。結合O2O模式，將主要商圈、次要商圈以及邊緣商圈的地段因素弱化，從而使淮南地區經濟協調發展。
（一） 對整體經濟影響
1.淮南是建立在煤礦產業鏈上的新城市，自然環境較差。外出購物時，往往受到煤渣、塵土等干擾，夏季時的高溫天氣，冬季寒冷等因素會影響消費者的消費行為。能網購本地商品會使成交量保持穩定，不會隨著氣候、環境等等外界因素的影響。
2.模糊商圈地段因素，忽略地理位置對銷售的重大影響，使核心商業區、次要商業圈、邊緣商業圈協調發展，帶動整個城區的協調發展。
3.將淮南本地消費者從異地網購的群體中拉回，購買本地產品及服務，拉動淮南地區的經濟發展。
4.淮南本地的制造廠商偏少，帶動經濟的主力是煤礦、化工、餐飲、零售，經濟增長彈性較小。通過弱化地段因素，整合商家資源，促進銷售額的增長，形成良好的商業環境，進而吸引大批的制造商在淮南建廠，帶動經濟發展。
（二）對加入商圈網站的商家的影響
1.弱化地段影響，當實體店的位置比較偏遠時，消費者依然可以在網上搜到某種產品在本地區有售的所有商家以及其所在位置，使地段不成為成交量的關鍵影響因素。
2.便于搜集分析商品的銷售情況并對消費者的購買行為作出具體科學的分析。
3.便于及時向消費者發送最新產品以及最近的優惠活動等消息。
4.克服季節、天氣、交通、線下服務受時段限制、線下商戶的接待能力變數較大等因素的影響，只需要保持線上客服在線就可以隨時隨地為瀏覽本店商品的消費者提供服務。
5.借助于生動形象的個性化多媒體界面，吸引更多的客流量和成交量。
（三）對消費者的影響
1.立足于本地的商務網站會增強消費者的信任感，即便遇到退換貨，維權以及售后服務等問題，由于實體店在本地，與商家溝通方便，可以快速響應服務。
2.需試用的商品，消費者可以現在網站上找到所要購買的產品并查找到實體店的位置，親自到實體店體驗產品，再進行購買決策。
3.較傳統電子商務，城市商圈網由于只包含本地的商品，送貨速度比一般的網購要快得多。實現2-6小時送貨到手，物流費用也可以大幅度降低，甚至免費送貨上門。
4.可以忽略天氣、交通、時間等因素，隨時隨地進行購買行為。
5.可以享受靈活的付費方式，線上線下均可付費。
當然，城市商圈網的運作將面臨諸多挑戰與困難，這需要各參與方共同協調配合，其有利影響才能顯露出來。
五、結論與建議
通過分析實體店與電子商務的優缺點，得出建立城市商圈網可以綜合了實體店和網店的優點，彌補各自的缺點。商圈與O2O聯姻，對商家、消費者和整個城市的經濟發展都有益，是企業未來發展的趨勢，通過分析可以得出以下結論。
商圈與O2O聯姻，弱化了商圈內的地段因素，實現城市各區域協調發展；商圈與O2O聯姻，形成城市商圈網，解決了網購時空限制，方便消費者享受售后服務；商圈與O2O聯姻，可以提升招商引資能力。改善商業環境，吸引制造業聚集，進而解決就業、吸納人才、促進經濟結構轉型。
建議如下：
1.電子商務發展落后的地區，本地區的商家單獨實現網上交易成本巨大，需要本地政府和電子商務企業提供技術和資金支持。
2.本地企業必須認識到O2O的重要性，積極參與到這一新型商業模式中，否則會失去本地網絡購物者。
3.政府招商引資部門應該重點引進合適本地區的制造業，減少流通環節，降低商品成本，用O2O實現本地區經濟的復興，促進就業。
參考文獻：
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柳巧玲
（南京工業大學經濟管理學院 郵政編碼210009）
[摘 要]電子商務的發展，推動了網絡銀行的誕生。本文分析了電子商務時代下網絡銀行的運作及其功能，并對電子商務時代下網絡銀行發展存在的困難進行了探討。
[關鍵詞]電子商務 網絡銀行 互聯網
Discussion of Network-bank Under Electronic Commerce Age
Liu Qiaoling（Department of Economy and Management, Nanjing University of Technology, Nanjing 210009, China）
Abstract: The development of electronic commerce promotes the naissance and development of network-bank, this article analyses the motion and functions of network-bank under electronic commerce age, and discusses the difficulty, which exist the development of network-bank under electronic commerce age.
Key words: Electronic commerce; Network-bank
隨著通信網絡技術的飛速發展，特別是Internet的不斷普及，人們的消費觀念和整個商務系統也發生了巨大了變化，越來越多的人開始通過Internet進行新型的商務活動，這樣就導致了電子商務的出現并以驚人的速度發展。電子商務的發展，推動了網絡銀行的誕生與發展，1995年美國安全第一網絡銀行的建立，被一些觀察家看作是網絡銀行開始誕生。
一、網絡銀行――電子商務送給銀行的禮物
電子商務，就是通過因特網進行商務活動，是一種不同于傳統商業運營的新型商業運營模式，包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務、市場分析等各項商業活動。這些商務活動的特點就是直接通過因特網參與商業活動，運用綜合信息技術，以提高貿易伙伴間商業運作效率為目標，將交易過程中的數據和資料用電子方式傳遞和處理，進而使整個商業活動運作過程實時化、直接化，電子商務具有交易虛擬化、動作成本低、交易效率高和透明度高等顯著優點。它的最終目的，是要實現網上物流、信息流、貨幣流三者的統一，而要實現這一目的，就得首先解決貨幣流的暢通這一難點。銀行作為支付結算的最終執行者，在電子商務中起著聯系買賣雙方的重要作用，但電子商務活動需要的是新型網上支付手段，它能使交易跨越地域與時空、實現安全、方便的實時的網上支付。網上支付是電子商務發展的關鍵環節，也是電了商務發展的基礎條件，如果沒有網上支付，電子商務就不是真正意義上的電子商務，它就成了“虛擬商務”。因此，網絡銀行的誕生，既是電子商務發展的客觀要求，又是電子商務發展的必然結果。
二、電子商務時代下的網絡銀行的運作及其功能
[關鍵詞] 電子商務 EDI XML ebXML
電子商務是指通過互聯網完成的商務交易。作為依托互聯網發展起來的商業運作模式,與傳統商業比較給人們曾帶來過很多欣喜，但是隨著電子商務交易的不斷發展，暴露出了一些技術問題，如EDI（Electronic Data Interchange）中的問題等，使電子商務一度陷入舉步為艱的地步。
一、EDI在電子商務中的應用
聯合國EDIFACT培訓指南認為：“EDI指的是在最少的人工干預下，在貿易伙伴的計算機應用系統之間的標準格式數據的交換”。 EDI主要由UN/EDIFACT的基礎標準體系和開放式EDI基礎標準兩部分組成。它是EDI的核心標準體系。EDI主要是為完成企業間的數據交換而產生和應用的。雖然EDI的應用使企業之間大大減少了在交易中的時間、效率上的開銷，但是傳統的EDI卻仍然存在不少的缺陷：
1.實現EDI的成本過于昂貴
EDI通信方式有兩種：一種是在貿易伙伴之間建立專用網；另一種是增值網絡(VAN)方式，建立專用網的費用是不言而喻的，而VAN是一套私有網絡，它的租用、維護費用也是很昂貴的。對于中小型企業來說，這兩種方式的費用都是很難承受的。有數據顯示：全球使用EDI進行電子商務的企業98%來自世界前1000強。這樣也就限制了中小型企業加入到電子商務行列中的步伐，并有礙于電子商務全球化的進程。
2.EDI標準結構的靈活性較差
EDI使用的是一套預先定義好的報文標準，在與其他企業集成時不能隨業務環境的變化而進行自動的調整。這些不利于企業業務的發展。
3.EDI不能通過構建Web Service來跨越多個應用程序和供應商進行通信
在Web Service持續發展的今天，越來越多企業認識到了Web Service的巨大潛力,開始把它運用到他們的組織中，可是原有的EDI技術模式使企業無法利用EDI去實現這一目標。
4.EDI難以實現電子商務中的數據挖掘
EDI主要通過單證傳遞來完成企業之間信息交流，現在的電子商務已經不僅僅是停留在數據的傳遞上，而且要通過Web收集大量的、各種商業數據來進行數據挖掘，從中得到有利于企業戰略決策的信息。
二、XML在電子商務中的應用
1.XML的簡介
XML（eXtensible Markup Language）是W3C于1998年2月的一種標準，它是SGML的簡化子集，將SGML的功能和HTML的易用性結合到Web的應用中，以一種開放的自我描述方式定義數據結構，在描述數據內容的同時能突出對結構的描述，從而體現出數據之間的關系。
2.XML的特點
(1)XML成為不同格式數據向標準化格式數據轉換的“橋梁”。由于處于Web中的電子商務，其中涉及的很多數據源都是異構的，XML在各種數據源之間建立了一個數據格式的中間標準，利用XML中的XSLT技術實現了不同格式的數據與XML文檔之間的雙向轉換與傳輸，并方便地進行Web應用。
(2)文檔管理功能。XML中的XLL（eXtensible Linkage Language）技術是表示XML文檔之間的鏈接方法，XLL與HTML中的超鏈接相似，但功能更強，例如可以鏈接文檔的特定部分。此方法使文檔更易于檢索等，也可以使很多公司從海洋一樣的文書工作中解脫出來。
(3)XML可以成為信息存儲和管理的方式。XML可以很輕松地完成與很多類型的企業數據庫的交互操作，例如從SQL查詢中檢索XML數據以及修改XML數據記錄。這就使XML如同傳統的數據庫技術一樣，易于操作。
(4)XML可以完成企業之間業務數據的傳輸。各種業務數據是以XML格式在企業之間傳輸。與EDI相比，不僅可以完成從一種票據格式到另一種票據格式的轉換，還有多種企業需要的基于票據各種操作，而且過程簡單、快捷，成本低廉。
(5)可以完成基于Web的數據挖掘。主要分為數據挖掘和挖掘表示兩個部分。數據挖掘就是利用合適的挖掘算法和已有的知識庫知識對統一的XML 文檔進行數據提取,可以采用諸如特征抽取、關聯分析、屬性分類、聚類分析等方法實現。挖掘表示是指對挖掘出的Web 數據經過模式評估和解釋用適當的形式表現出來,例如圖形，以便于用戶理解和使用。
3.XML的缺點
雖然XML很好地解決了EDI技術中的一些缺陷，并且XML已經成為Internet上數據交換事實上的標準。主要基于它的優點：擴展性、自描述性、系統無關性、健壯性、形式與內容分離等。但通過實踐證明，它仍然不能構建Web服務來跨越多個應用程序和供應商進行通信。這也就促成了ebXML的誕生。
EML-EDI在電子商務中的應用：如果基于XML技術的諸多優點，而直接用它來完全替代原來的EDI，顯然會給企業帶來多方面的不利，比如：資金上、技術上等的影響。因此，產生了過度技術模式――XML-EDI。在EML-EDI的模式中，為了保護原有投資，大企業之間依舊采用原有的EDI系統，采用EDI/VAN交換數據。
ebXML在電子商務中的應用:ebXML是由UN/CEFACT和OASIS 兩家組織發起和制定的一個規范集, 這些規范共同實現了模塊化電子商務框架。ebXML的目標是實現跨行業的B2B、B2C商業貿易，甚至全球性的電子商務市場,使得不同規模和不同地區的企業可以通過交換基于XML格式的消息來合作和進行商業活動。
ebXML體系架構由許多部分組成,其主要有:
（1）消息服務:消息組成了商業伙伴間的交易對話,是商務過程的基礎。ebXML可以創建各種類型的消息,對各種消息提供支持,以確保安全可靠的交換有效負載。
(2)注冊庫或知識庫:是ebXML 體系結構的核心,用來注冊和存儲商業流程和商業信息模型等,它使得ebXML工作所需要的各種數據能夠統一存放,以便復用和保持一致性。
(3)貿易伙伴信息:描述貿易伙伴參與貿易活動所必須的信息,也是雙方進行電子商務的技術細節,包含貿易伙伴個人信息CPP 和CPP 基礎上雙方協商出來的CPA。
(4)商務流程規范:ebXML是建立在商務流程建模的基礎上,ebXML規范體系集中包含著定義描述商務流程和信息模型的標準機制BPSS（Business Process Specification Schema）,是企業雙方進行電子商務的商業細節。當企業要進行電子商務并決定采用ebXML 框架時,首先通過在注冊庫中查找,找到符合自己條件的商業模型,并下載ebXML的技術規范；然后按照該規范在本地系統上構建ebXML的應用實現,并創建一個合作伙伴概要CPP來描述企業系統的實現細節和提供的功能信息服務,可以加入新的商務流程,也可以只是引用已有的流程,隨后將其注冊到注冊中心。這樣其他采用ebXML標準的企業就可以通過注冊庫查找該企業的CPP,雙方系統在CPP的基礎上自動協商,最終達成CPA等交互協議約定,以后雙方便在此基礎上進行交易。
電子商務經歷了以上三種主要的、一種過度的計算機技術的發展，逐步走向完善。另外，從中我們可以看到，ebXML的開放性以及接納現有標準和方法的做法,使得它很易于被人們接受 ,而且ebXML 允許商家以不同的方式進行商業活動,因此具有更廣泛的市場和應用前景。
參考文獻：
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關鍵詞:網絡環境;建構主義;商務英語寫作教學
中圖分類號:G64
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)04-0235-02
《商務英語寫作》是高等院校商務英語專業的主干課程之一,涵蓋國際貿易與英語兩方面的知識,是一門內容廣、難度大、實踐性強的課程。與普通英語寫作相比,商務英語寫作存在以下兩個顯著的特點:一是商務英語寫作專業性強,內容涉及外貿實務的各個層面,包括詢盤、發盤、還盤、接受、訂貨、簽約、包裝、裝運、保險、付款、索賠等整個業務流程;二是培養模式的側重點不同,商務英語寫作不能僅僅停留在詞法、句法、語篇等語言層面的訓練上,而是需要通過展示外貿進出口流程及各環節業務信函案例,讓學生掌握業務相關知識及寫作商務信函的技能。
1 當前高校商務英語寫作教學的現狀及存在的問題
隨著我國國際化進程的加速,當前各大高等院校,特別是財經類院校為了提高人才競爭力,紛紛開設了《商務英語寫作》課程。然而在實踐教學中,大多數商務英語寫作課堂教學仍采用傳統的“以教師為中心”的寫作教學模式,這種傳統的教學模式存在著以下問題,亟待改革和發展。
首先,教學方法單調,教學內容落后。當前高校商務英語寫作課堂中,教學安排一般如下:首先由教師講授基本寫作技巧,隨后分析教材范例,進而引導學生模仿練習,最后收集學生的作業進行批改及課堂點評。整個教學過程處于教師嚴密的控制之中,然而部分教師由于自身專業知識的匱乏或陳舊,課堂教學內容嚴重滯后于時代的潮流,很多老師更是把商務英語寫作課上成了語法課,教學重點圍繞詞法、語法等語言知識展開。因而,很多畢業生在走向工作崗位之后仍然不能勝任崗位要求,缺乏與客戶進行書面交流和協商的能力。
其次,學生主動性不夠,教學實踐性不強。在當前商務英語寫作的教學中,教師居于中心地位,學生學習的主觀能動性沒有得到有效開發,完全處于被動地位,在學習過程中缺乏動力和積極性。教師也往往不能把教學與外貿實踐結合起來,而是專注于教材,漫無目的布置大量課后作業,學生視寫作練習為負擔和任務,在寫作中一味地套用句型、范文。因而,盡管我們花費了大量的時間和精力,在提高商務英語寫作水平方面仍然收效甚微,影響了教學水平的發展和學生水平的提高。
2 基于網絡環境下商務英語寫作教學的優勢
20世紀八九十年代開始,網絡計算機技術飛速發展,并廣泛地運用到英語教學過程中,為英語教學提供了新的機遇。網絡技術為商務英語寫作教學搭建了一個全新的平臺,有利于我們改革傳統教學模式,改進教學質量,提高人才培養層次。與傳統教學方法相比,基于網絡環境下的商務英語寫作教學具有以下優點。
2.1 有助于創設商務英語寫作教學背景
商務英語寫作專業性要求非常要,寫作水平的提高需要大量仿真語言實踐和練習,因而在商務英語寫作教學中創設真實的商務情景是十分必要的。這就需要我們在教學過程中,運用網絡資源創造和提供模擬的商務場景,引導學生在這些商務情境下進行寫作訓練。傳統的教學手段沒有辦法滿足這一需求,在網絡環境下,我們可以突破課堂和教材的約束,借助網絡這個平臺,結合使用網絡教學系統軟件,創設外貿進出口情景,讓學生模擬外貿各個環節函電的寫作、單據的制定,從而全面了解外貿業務流程,更加系統掌握外貿信函寫作技能。這樣我們就可以把有限的教材與無限的網絡資源緊密結合,有效拓展課堂教學的質量和效度。
2.2 有助于改進教學質量
在進出口貿易中,貿易雙方最主要、最正式的交流方式就是商務信函交流,因此如何借助商務信函將本方的立場、意見、想法傳遞給貿易伙伴是商務寫作的基本要求。傳統的教學方法,通常是過分拘泥于課本的約束,教學的重點偏向于寫作的格式、句法、詞法等,而不是基于實際情況寫出具體文字和內容。在網絡環境下,教師一方面可以借助多媒體課件,并結合教材,細致地講解外貿背景知識、分析寫作技巧,讓學生建立起對商務寫作基礎的感性認識;另一方面,可以大量地調閱、分析外貿實務信函案例,要求學生根據這些具體的情境來練習寫作,從而達到提高商務英語寫作教學質量的要求。
2.3 有助于建立以“學生”為中心的個性化教學模式
基于網絡環境下的商務英語寫作教學打破了教師在教學中的壟斷地位,有利于促進師生之間、學生之間的良性互動。在網絡平臺下,教師不再是知識的唯一來源、知識的權威者,而是學生學習策略的指導者、學習過程的示范者、學習過程的監控員。在網絡環境下,學生成為知識收集、加工、構建的主體,這將有利于充分發揮學生的主動性與創造性,激發學生學習興趣和熱情。學生可以借助e-mail等網絡工具反饋自己的學習情況,與任課教師,同學交流學習心得、體會,有利于學生的自主學習能力的培養,也有利于教師根據學生的個體差異因材施教,提高教學效率。
3 基于網絡環境下的商務英語寫作教學
3.1 網絡環境下商務英語寫作教學理論依據
建構主義學習理論是在Piaget認知觀和Vogotsky社會互動理論的基礎上發展起來的新興教育心理學流派。建構主義的學習理論認為,認知主體的認識發展是通過意義建構的途徑形成的,知識不是通過教師傳授得到,而是學習者在一定的情境,借助教師和學習伙伴的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式獲得。這一理論強調語言學習的社會性和個體獲取知識的主動性,突出了學習背景、學習條件、學習自主性等因素相互影響、促進的作用。建構主義理論是網絡教學的重要理論基礎,它不僅強調學生自主性學習,也要求學生與他人進行協同學習、交互性學習。基于網絡環境下的商務英語寫作教學,是以學生在網絡平臺上通過自主的意義建構為基礎,同時發揮教師在寫作過程中監督和指導的作用,因而也是以社會建構主義為理論基礎的。
3.2 網絡環境下商務英語寫作教學過程
建構主義理論告訴我們,網絡環境下商務英語寫作教學是一個師生、學生間交互、循環的過程。在這一過程中,我們在強調以“學生”為中心,強調學生在知識構建中的核心地位的同時,也不能忽略教師所發揮的監控和指導作用。基于網絡環境下的商務英語寫作教學一般應包括以下四個階段。
第一階段為寫作準備階段。在這一階段,教師需要對學生進行必要的寫作理論知識灌輸及相應的技能培訓,明確告知寫作練習的題目、規定和要求,并提供參考的網絡資源,包括網址、課件、視頻彩票等信息,要求學生積極參加討論,列出寫作提綱和寫作計劃。
第二階段為初稿模仿階段。商務寫作是同社會環境緊密結合的,是高度約定俗成的寫作體裁。因而在這一階段,教師需要幫助學生分析、總結每一類商務文體的體裁結構、語言特點,讓學生充分了解這些體裁的情景語境,包括話語范圍、話語基調和話語方式等。在教學過程中,教師還可以列出商務文體的經典范例,引導學生分析文章結構和寫作技巧,幫助學生發現寫作規律。最后指導教師可以提供各種練習題,要求學生運用所學習的知識和技能,進行有意識模仿,并撰寫文章初稿。
第三階段為網絡互評階段。網絡為師生、學生之間進行“會話”與“協作”搭建了良好的平臺,在教學過程中,可以借助blog,e-mail等網絡工具展開充分的溝通和交流,最大程度地激發學生參與討論的熱情和積極性,從文章體裁、結構、內容、遣詞造句等方面相互點評,并將所有的信息加以整理、分析、歸納,最后形成一致的意見。
第四階段為修改和定稿階段。互評之后,學生根據互評意見對自己的文章修改、定稿,并到班級討論板塊,便于教師、同學進行比較分析。最后,由教師根據定稿給出評語和分數,并選出一些代表性強的文章進行點評和指導。
綜上所述,在網絡環境下學生可以從網絡、范例、教師、同學那里獲得知識和技能,并借助于開放式的互動和交流,最大限度的發揮了學生的積極性和主動性,完成了知識的建構過程。這種新型教學方法為學生提供廣泛的、充滿彈性的學習空間,有利于促進教學內容、方法和模式的轉變,從而提高教學質量和學生的寫作能力。
4 結語
當前信息網絡技術飛廣泛的融入到了教學研究過程之中,各種教學資源、教學要素和教學環節不斷整合、發展,推動了教學理念的創新和教學質量的提高。基于網絡環境下的商務英語寫作教學的一個新的嘗試,在實踐教學過程中,教師應率先解放思想,開拓創新,學的商務英語理論和網絡知識。同時我們也必須清醒地認識到網絡環境下的商務英語寫作教學仍存在諸多不足,有待進一步研究和考證,期待專家和教育界的同仁提供更多的研究成果以促進教學,提高教學質量和人才培養層次。
參考文獻
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1.關于電子商務
電子商務指的是在網上進行的交易活動，即通過互聯網進行各種商品的買賣并提供相關的服務。這其中的交易對象，包括一些實體類的商品比如百貨類產品等，同時也包括一些能夠提供的服務，比如遠程教育等。在整個交易過程中，電子商務并不需要傳統會計所需的紙質發票等，它的交易是虛擬化的，不受時間和空間的影響，具有低成本、高效率的優點。
2.傳統會計理論受到電子商務的影響分析
2.1影響到了會計目標
在傳統的企業經營中，會計目標是提供經營狀況活動的相關信息，而在當前的電子商務背景下，企業的會計目標變成了以企業的人力資源構建和企業受益狀況的評價為主。在電子商務模式下，會計目標是對信息使用者的多樣化需求進行的必要信息滿足。通過企業內外網絡的連接，使得企業能夠及時對外披露自己的財務信息，需要信息的人可以通過網絡及時了解企業的財務信息及相關的企業動態，同時還可以通過對企業各項財務指標的分析來判斷信息的準確性。
2.2影響到了會計基本假設
首先,影響到了會計主體假設，網絡公司本身具有的分合性使得會計主體難以得到界定。其次，影響到了持續經營假設，網絡公司本身具有的分合性使得企業的費用分配問題很少被涉及到，這就使得傳統的持續經營假設面臨巨大挑戰。再次，影響到了會計分期假設，在傳統的會計理論下會在一年內的一個周期進行核算，而電子商務沒有時間上的限制，使得會計分期需要進行改進。最后，影響到了貨幣計量假設，在傳統的會計核算中，會假定貨幣值不變，但是受到電子商務的影響，企業會更多使用電子貨幣進行交易，所以傳統的貨幣計量不能將會計信息充分反映出來。
2.3影響到了會計確認
傳統的會計準則是規定了如何進行相關要素的確認及如何進行確認，但是在實際的電子商務中，交易雙方需要依靠第三方進行交易，交易中的款項，雙方都不能進行隨意調取，直到完成交易。所以，擇統的會計準則對電子商務環境下的資金無法確認。
2.4影響到了會計計量
在電子商務環境下，無法計量人力資源等內容，難以滿足相關的利益群體的需求，所以亟需對傳統的計量模式進行改變。
3.會計理論應用電子商務的創新
3.1創新會計分期
傳統的會計分期存在著無法及時提供會計信息給用戶的難題，需要進行修訂。當產品的壽命周期較短時，可以將交易的完成作為一個會計期;若是產品的壽命周期較長，則將一年作為一個會計期，這樣能便于滿足用戶的信息需求。
3.2創新貨幣計量
傳統會計下，很多的資產是按照歷史成本進行記錄的，這樣不利于其價值的公允體現。在電子商務背景下，信息需求者更多的是關心所接受的服務和購買商品的真實價值。所以，不僅需要進行成本記賬，同時還需進行使用價值的記賬。
3.3創新會計信息栽體
隨著電子商務的不斷發展，會計軟件完成了大部分的核算工作，在光盤和硬盤中存儲了大部分的會計信息，這樣能有效將會計信息的存儲方法進行改變，便于信息的存儲和傳遞。
3.4創新會計教育
在當前的電子商務背景下，需要相關的會計人員不斷加強知識學習并熟練掌握計算機技術。會計人員不僅需要完成自己的工作職責，同時還需要不斷提高自身的職業素養和道德素養，以此來適應不斷發展的社會需求，做社會#要的合格人才。
4.小結
電子商務的普及，使得傳統的會計理論面臨巨大挑戰，這會推動我國的會計理論改革，推動其不斷發展。隨著我國市場經濟體制的不斷成熟，會計理論也會逐步趨向成熟，以此來滿足我國市場經濟發展的需求。
