時間：2023-08-31 16:12:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常用的網絡營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著互聯網的普及，除了參加傳統的展會營銷渠道之外，很多石材工程企業愿意嘗試網絡營銷推廣，希望能利用互聯網開展市場，宣傳企業品牌和石材工程品種等，目前一部分石材工程企業已在應用電子商務、進行網上推廣，或者打算用。現在中國石材工程交易網為大家細說石材工程網絡營銷推廣常用的五種途徑。
搜索引擎營銷
百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個多億的中國網民，而且在石材工程的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70后、80后的購買群體在購買相關的石材工程產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與石材工程相關的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價格、石材工程排名等。現在有一些石材工程廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，比如北京振東石材裝飾公司等，但普遍來看，石材工程企業對這種推廣方式認識比較片面，表現在采用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利于石材工程品牌網絡推廣和產品的推廣。
搜索引擎營銷只是整個石材工程企業網絡營銷推廣中的一小部分，而且根據目前的熱門詞搜索量來看，成本也不低。中國網庫根據石材工程行業企業的特點，獨創性地推出中國石材工程交易網，在較短時間內聚集了一大批石材工程上下游企業，針對石材工程企業網站進行整站優化，挑選出部分主關鍵詞，配合其他營銷方式，使其達到搜索引擎的首頁位置，同時提高網站的權重，并帶動更多長尾關鍵詞的自然排名的提升，最終為石材工程企業帶來更多的訂單。
網絡活動營銷
通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動，可以影響設計師和消費者等群體，形成比較足夠的粘性。現在石材工程企業做的網絡線上活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過線下的推廣活動倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領先的競爭優勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
社區論壇推廣
社區、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，專家建議，可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強網絡品牌推廣和產品的影響力滲透。同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型。
知識營銷從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。石材工程企業在網絡營銷推廣新產品時，非常有必要展開這一層面的推廣。在網絡上提供與產品相關的專業知識，增加產品價值的同時也提升企業形象。比如講解新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報紙、雜志、DM直郵、會議講座，以及現在影響越來越大的網站、網絡論壇、博客、MSN等網絡工具。
口碑營銷
常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外，還有網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、病毒性營銷等。下面對這幾種常用的網絡營銷方法作個簡要的介紹。
交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具備一定互補優勢網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從對方網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑來宣傳網站。信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail.com，現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
網絡廣告
幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。進入21世紀之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷涌現，由于新型廣告克服了標準條幅廣告信息量有限、交互性差的弱點，因此獲得了比較高的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些只瀏覽網頁而沒有點擊廣告的訪問者(占瀏覽者總數的99%以上)同樣產生作用。
信息
信息既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網不僅可以瀏覽到大量的信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時到自己的網站上，以充分發揮網站的功用，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
許可Email營銷
基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、提升潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高消費者的品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集，也可以是利用第三方的用戶資源。
郵件列表
郵件列表實際上也是一種Email營銷方式，它們的相同之處在于用戶可以自愿加入和退出，不同處是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表則是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適當的促銷信息，從而實現營銷目的。
一、網絡營銷
1.網絡營銷的內涵與特點。網絡營銷是企業整體戰略的一個組成部分，是為實現企業整體經營目標所進行的；是企業借助于互聯網，通過各種聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體技術來從事市場研究、廣告宣傳銷售及顧客服務等等，以營造網上經營環境和實現營銷目標的一種新的營銷活動①。
網絡營銷與傳統營銷的本質相同，都是以現代營銷理論為基礎，都是以達成銷售為目地的營銷。兩者的區別在于兩者的實現平臺與媒介不同, 網絡營銷是通過 Internet 營銷替代了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用 Internet 對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現信息傳遞，因而網絡營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。
2.網絡營銷的常用工具和方法。網絡營銷是經營上的創新，網絡營銷已成為現代營銷的主要方式。在現階段的網絡營銷活動中，我們最常見的是依托于企業電子商務網站、搜索引擎、電子郵件、網絡實名 / 通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現銷售營造了有利的環境③。
近年來隨著互聯網技術的進步，適用于網路營銷的工具也在不斷地更新，有些已經失去了可操作性。現今使用最多的可操作的網絡營銷方法有：網絡廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E- mail 營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強，操作簡便具有較強的實踐性。
二、旅游產品的網絡營銷現狀分析
1.旅游產品常用的網絡營銷工具和方法。在電子商務飛速發展的今天，網購已經成了當下的時尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務平臺已完整地走入并占據著我們的生活，電子商務、網絡營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務這種新興商業模式受到廣大人群追捧的時候，網絡營銷的形式在不斷地更新擴展變得越來越多樣化，催生出了許多大型專業的購物網站、團購網站等新型網絡營銷平臺為營銷工具；同時，網絡營銷的產品也在發生著質變。現在的網絡營銷產品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網絡產品，像旅游這種無形的經濟產品也逐漸加入了網絡營銷的大軍之中。近年來關于旅游產品的網站與日俱增，網絡廣告比比皆是，就連團購網站也時常有旅游產品亮相，旅游產品已開始向網絡新時代邁進。
2.旅游產品網絡營銷的優勢。在網絡營銷盛行之際,旅游產品從傳統市場擴展至網絡市場，無疑是明智之舉。由于科技的進步，信息技術的發展，人類社會逐步進入信息化的歷程，信息化將對企業、經濟、社會產生重大而深遠的影響，旅游產品進入網絡市場將給旅游經濟帶來不可估量的效益。與傳統的旅游產品營銷方式相比，旅游產品網絡營銷的優勢在于：
（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網絡之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務。網絡營銷的信息源一般表現為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經數字化，可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸，不再需要編譯和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環節。信息發送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網絡技術的快速更新和提高促使了網絡營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。
（2）成本低廉。一方面是體現在賣方，互聯網環境下是網絡營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業只需要建立一個網站或租借一個專業信息的網站平臺便可實現網絡營銷，賣方需要支付的除了少量的網站設計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網絡的特性，網絡營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現在買方，賣方的銷售成本下降直接導致了產品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產品④。
（3）方便實用。現在旅游業的網絡營銷基本都是依托網站實施，例如專業的旅游網，人們熟悉的團購網等。這些網站設計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網站還擁有強大完善的后臺服務功能，可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現雙向交流和咨詢服務，很大程度上凸顯了網絡營銷的實用性。
（4）前景可觀。在信息技術的時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流的環境。各種企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速的發展。隨著市場競爭的日益激烈，各企業都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費者青睞。在互聯網技術日趨成熟的今天，網絡營銷的誕生無疑為這些企業帶來了新的轉機。網絡營銷的種種優勢為企業開辟了廣闊的前景創造了無限的生機。網絡營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet 能在極短的時間里把業務發展到巨大的規模，這在傳統的經營理念下是不可能實現的，網絡對企業的生存和發展有著至關重要的影響力。隨著 Internet 的發展，大量的商業機會將迅速涌現，網上經營的前景不可限量，網絡也必將成為企業生存和發展的主要陣地。旅游產品向網絡營銷的適時邁進，將給旅游業注入不可估量的生機和活力，迎合了當代中國經濟發展的趨勢。旅游產品向網絡營銷的邁進，是機遇，也是挑戰。
3.旅游產品網絡營銷現存的缺陷。
（1）網絡營銷工具存在局限性。經過實際操作、調查研究，旅游產品的網絡營銷常用的工具是網站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網絡營銷工具的。
（2）網絡營銷方法單一。旅游網站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網絡廣告，幾乎沒見過 E- mail營銷、博客營銷等其它的網絡營銷方法。
（3）可信度差，還沒有良好的網絡品牌。現有的網絡營銷的旅游產品絕大多數是依托電子商務網站進行,雖然這些網站功能設計都比較齊全，卻也不可避免電子商務一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網站現在種類繁多，業務廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導網絡營銷的市場，因而制約了旅游產品網絡營銷的快速發展。
三、解決對策
1.加強旅游產品網站推廣。網站推廣是網絡營銷最基本的職能，也是網絡營銷最基本的工作。我們已經步入了信息時代，網絡信息是多元化的，內容也是多樣化的，互聯網的表現形式也是各種各樣，這些網絡元素體現在各個方面。對于傳統市場上投放廣告、大規模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題，在互聯網上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網站的網站推廣問題。目前，旅游網站的推廣相對來說還是比較傳統和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯網上的免費資源 （像E- mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯網用戶得到宣傳信息，擴寬網站宣傳途徑，增加對網站關注的受眾群，從而加強旅游產品網站的網絡推廣。只有提高互聯網用戶對旅游網站和旅游產品網絡營銷的認知度，旅游產品網絡營銷的成效才能有效提高。
2.完善旅游產品網絡營銷的方法和策略。旅游產品網絡營銷方法基本采用的都是網絡廣告的形式，這些網絡廣告也只能在專門的旅游網站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務網站看到此類廣告。
目前旅游產品網絡營銷方法有很大的局限性，網絡營銷的方法有很多，諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網絡營銷方法來加強旅游產品在互聯網上的影響力。企業可以通網絡的優勢，根據旅游產品的情況開展不同的銷售策略（如：價格策略、分銷策略、促銷策略等），從不同角度出發，有針對性地去營銷，力爭最大程度地滿足顧客的需求。
3.旅游產品網絡營銷誠信度和安全性建設。在網絡環境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響，還受網絡產品特征與價格、網絡購物的便捷性與安全性的影響。網絡上進行交易的安全和可靠性，是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯網是一個開放的系統，關于電子商務的法律法規還不健全，網絡營銷的環境還不規范，影響網絡營銷安全的因素表現在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術層面講，互聯網技術在不斷地更新，一些應用程序很容易出現漏洞，技術更新跟不上網絡發展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產受損等問題，嚴重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講，在不規范的網絡環境下，網絡營銷的旅游產品種類眾多，參差不齊，部分產品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導致宣傳承諾和實際服務不一致，讓消費者從內心產生上當受騙的感覺，給消費者造成嚴重的心理不安全問題。想要做好旅游產品網絡營銷的網絡營銷，最核心最關鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產品網絡營銷的安全性建設，增強網絡營銷的可信度。
4. 把旅游產品的網絡營銷和傳統營銷相結合。旅游業的營銷離不開實際的服務工作，旅游業這種無形經濟產品的好壞取決于現實服務質量的好壞。把旅游產品做網絡營銷只是營銷上的一種手段而已，對于能否從中獲利，促進旅游經濟增長，這種消費方式并不是主要的決定因素。即使網絡營銷的效果再好，所能增加的也只是銷售機會，想要做到長期持續的發展提高，更重要的還是要做好旅游產品的實際質量和提高旅游產業的服務水平。只有做到線上營銷和線下營銷完全一致，網絡營銷與傳統營銷相結合，才能真正地永葆旅游經濟的春天。
關鍵詞：石化企業網絡營銷電子商務
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。如今眾多石化企業紛紛在互聯網上自己的網頁，展示企業形象，提供相關信息，開展網上營銷活動。但是在石化企業網絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。
筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
筆者認為，利用建立在國際知名石化類電子商務平臺上的網絡商店可以增加潛在客戶的信任度，進一步拓展國際業務。石化企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充，以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。
石化企業在入世后面臨著更多的不定因素、競爭更加激烈，同時也擁有著更多的市場機遇，石化企業應充分利用網絡營銷的優勢，增強自身的競爭能力，進一步拓展業務范圍，我們應更好的研究、探索出一條石化企業的網絡營銷之路。
參考文獻:
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
網站暴光率就是指我們常說的網站的點擊率，暴光率的低與高就決定了你的企業站點被別發現的瀏覽的次數，高的相對來說效果肯定要好一些。那么如何提高網站暴光率的方法主要有：搜索引擎注冊、網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、博客、社區、病毒性營銷等等。以下我們主要介紹常用的幾種網絡營銷方法：
1.搜索引擎注冊是目前最常用也是見效最快的一種方法，雖然它是以出錢的多少來排名的，某些程度上有失公允，但是通過調查表明它仍是目前網民得新網站的最常最有效的方法。搜索引擎競價應注的問題；
2.網絡廣告是指在一些門戶網站上和一些大型電子商務平臺上做一些動畫廣告。因為網絡銷就是要像傳統營銷一樣，在網絡上同樣要有自己的品牌，這樣才能真做好網絡營銷，而網絡廣告就是傳統企業做網絡品牌最快最直接的方法；
3.交換鏈接(又叫友情鏈接和互惠鏈接)它是企業站點與企業站點之間，通過免費交換圖象或文字的鏈接來達到互惠互利，互相推廣的一種形式；
4.信息是網絡營銷一個基本的職能，也是一種較為常用和相對比較實用通過互聯網可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等；
5.許可Email營銷是一種較的直接的網絡營銷方法，它減去很多程序，直接把公司的信息，產品等相關資料直接的發給自己的目標客戶的一種方法。開展Email營銷的前提是擁有潛在客戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用現在市場的一些軟件來實現。通過以上方式方法您可能提高到了網站暴光率，可是又有一個問到來了，那就是現在網絡營銷貨比十家不吃虧，在客戶的對比中如何取得客戶的信任和激起客戶與您交易的欲望是很關鍵的。如果企業網站沒有良好的網站暴光點，祝戶來一下就走了，看一眼就跑了，那么你的網站暴光率再高又有什么意義呢?這就需要我們的企業家朋友在做網站時要進行仔細的策劃，具體您可以從以下方面著手：
1、搜索同行的企業網站進行比較，總結出優缺點。
2、產品描述盡量做到了與同生的同樣產品描述不行。
3、盡量做到，同行網站有的我精，同行網站沒有的我也有。
4、你的網站有沒有各個層次和類型的消費群體。
訊：今天帶給大家的課程是關于網絡營銷的一些經驗。供大家交流學習。希望能給大家帶來更多屬于自己的客戶。網絡營銷大家都知道 通過互聯網的營銷方式。 現在中國有2億多的網民 占中國人口的接近20%。所以網絡營銷不可忽視。大家最初接觸的一般是以郵件營銷為主，其他營銷為輔。郵件營銷速度快，日發送量大，等優勢，但是也有缺陷就是群體訪問郵箱的概率不足所發郵件的1/4。現在很多SEO們都開始通過各個可利用的資源進行全方位的網絡營銷。如QQ營銷qq營銷是Im營銷中的一種，那么什么是IM營銷呢？IM營銷又叫即時通訊營銷，指營銷工作者們運用現有的網絡通訊工具實現的及時的實時的信息交流和收發從而產生效益的一種銷售手段。
因為qq用戶在中國比較其他的交流工具有較多的使用者，因此在做營銷時要考慮qq營銷作為我們的主要手段. 因為QQ 可以電腦與電腦之間進行信息，也可以電腦與手機之間信息，同時可以手機與電腦之間消息，因此QQ營銷是目前必不可少的營銷手段。我們可以通過QQ群營銷， 離線文件營銷， QQ郵件營銷等方式來給大家帶來更多SEM的樂趣。下面我一一介紹QQ營銷的方式。網絡銷售之QQ“發送離線文件”法，關鍵詞是營銷推廣，網絡營銷，
這個可能不是什么新方法了，大家都知道QQ有個發送文件的功能，但“發送離線文件”這個新增加的功能才是最有用的網絡營銷利器。這次我就說說怎樣使用QQ的“發送離線文件”功能來提高你的銷售業績。
做網絡銷售，最主要的就是通過網絡，搜集目標客戶的聯系方式，搜集客戶資料一般有下面幾種常用的方法：
1、手工收集，這種方法效率低，做起來累人，但收集到的資料都是實實在在的。
2、使用軟件來收集，這種方法效率高，網上也有很多免費的資料采集軟件，我常用的是火車頭采集器，只要學會了軟件，采集客戶資料的事就交給它了。
3、購買目標用戶群的企業資料，網上有很多人賣這些資料。這些資料收集跟“發送離線文件”有啥關系呢?其實對于新手或者是一般的網絡銷售員，前面兩種方法是最常用的，問題就在這里了。
第一種方法能準確收集到目標客戶的電話、手機、郵箱、QQ等詳細資料。
第二種方法也能收集到電話、手機、QQ，但郵箱卻很難收集到，因為很多網站是不公開顯示用戶注冊郵箱的，少數顯示的都是圖片格式，采集軟件也可以收集下載圖片，但最后還是要自己動手把郵箱地址抄錄下來，這和手工收集差不多，但準確度是比不上第一種方法的。
收集了很多的目標客戶資料后，接下來“離線發送文件”功能就該大顯身手了。一般能在網上收集到的QQ，加為好友都是不需要驗證的，把客戶加為好友是關鍵的第一步，加為好友后，你可以直接和客戶溝通。但要么你加的QQ現在不在線，或者是在線但客戶不在電腦旁，你發信息過去了，可能對方很久都不回，或是每回一句話都要等上很長時間，這時你該怎么辦呢，不可能就坐在電腦前傻傻的盯著QQ聊天窗口吧。
做網絡銷售是要按單來拿提成的，呵呵，等待是賣不出產品的，我們要主動出擊，現在你就可以把準備好的產品資料、優惠打折活動資料、熱銷產品資料等相關文檔發給客戶，如果對方沒有馬上接收，或者是不在線，那你就可以使用QQ的“發送離線文件”功能了，呵呵，文件上傳到服務器后，一般會保留7天，只要對方每次登陸QQ，就會看到“下載文檔”的提示，直到對方接收了你發送的文檔，提示才會消失。強了吧，根據我的經驗，你發送的文檔，對方一般都不會拒絕的，呵呵。對方接不接收你發送的文檔，還跟你的QQ呢稱，QQ簽名、QQ資料以及發送的文檔名稱有很直接的聯系。（來源：moonseo研究中心）
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄)，因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2、電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。
3、資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。
交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
4、信息推廣方法
將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息在相關性比較高。
5、病毒性營銷方法
病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
6、快捷網址推廣方法
即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。
7、網絡廣告推廣方法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。
一、我國企業網絡營銷的現狀和存在問題
中國互聯網信息中心的2013年統計報告顯示,截止2012年底我國網民規模達5.64億,全年共新增網民5090萬,互聯網普及率42.1%,企業使用互聯網比例為78.5%,利用互聯網開展營銷活動的比例為23.0%。目前企業開展網絡營銷的主要方法是以建立企業經營門戶網站或利用第三方網絡平臺和在搜索引擎競價排名等方式,部分企業采取網絡營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業采取網絡營銷方式后并沒有實現銷售目標的順利增長,分析原因,主要存在以下問題:1.企業對網絡營銷定位不準、使用互聯網網絡競爭意識不強。很多經營管理者還沒有充分認識到互聯網在信息傳遞及和實物網結合方面有著明顯優勢,網絡營銷可以為企業以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網絡銷售推廣平臺,對客戶實行點對點的服務,同時建立同行業間的競爭優勢。部分企業在網站建設,網絡平臺應用方面沒有整體規劃,僅僅是簡單的宣傳功能,沒有實現互聯網宣傳、訂單處理、客戶管理系統和支付系統及物流系統的有效結合。2.網絡營銷策略整體水平不高,營銷組合不系統、針對性實施變化不及時,整體投入不足,導致沒有實現理想的經營預期。3.網絡營銷專業人才缺乏,網絡營銷的產品不夠豐富,各種配套相關服務不健全。互聯網的發展正在逐步影響和改變人們傳統的消費習慣,全球網絡交易量快速上升,所以企業網絡營銷必將成為未來企業營銷方式的主要方法,對企業應對市場競爭至關重要。
二、企業網絡營銷的基本策略
(一)網絡營銷產品策略
網絡營銷的產品包括實體產品和虛擬產品。企業在網絡營銷產品選擇策略上要充分考慮產品的特點,消費者的需求,物流配送等具體情況制定針對性策略。根據需要提供服務,利用網上各類服務系統,信息傳遞系統等,對于信息服務產品可以選擇體驗式銷售策略,為用戶提供一定時期的體驗應用,對于網上服務類產品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。
(二)網絡營銷價格策略
網絡銷售具有明顯成本優勢,線上銷售和線下銷售價格會產生較大差異,同時網絡的實時性和透明性產品價格會受到競爭沖擊,企業要依據市場情況制定價格和變動價格,價格的準確定位直接影響產品和服務的銷售,是競爭的主要手段,關系到企業經營目標的實現。常用定價策略有:1.免費使用定價策略:企業將產品和服務以零價格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領市場再在市場獲取收益。2.低價定價策略:利用互聯網進行銷售,減少大量的中間環節,比傳統銷售渠道費用低,因此定價可以較低。3.折扣定價策略:在原價基礎上進行折扣來定價。4.個性化定價策略:根據客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業在定價時要認真進行性價比分析,及時關注同類產品或服務的價格變動,快速調整自身價格以適應市場競爭,從而獲取較好收益和銷售目標。
(三)網絡營銷渠道策略
網絡營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產商直接和消費者通過網絡直接交易,生產商通過企業網站或網絡工具,如電子郵件等產品信息,開展多種形式的銷售活動。企業和消費者直接接觸,及時了解消費者對產品或服務的意見和建議,能直接充分向消費者展示產品。間接渠道是指生產商通過網絡中介機構或平臺將產品或服務銷售給消費者,如淘寶天貓平臺,這類中介機構或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務等,可以使產品到達消費者手上比直接渠道更簡便和經濟。企業要根據實際選擇或組合網絡營銷渠道,更好的實現產品推廣與銷售。
(四)網絡營銷促銷策略
促銷策略是指企業利用各種信息傳播手段激發消費者購買欲望,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。企業常常采用網絡廣告、有獎銷售、線上和線下組合推廣等。隨著互聯網技術的高速發展,網絡營銷已經證明是一種經濟、快速、高效的營銷手段,企業應該細分市場和產品,采用適合自己企業產品和服務的網絡營銷策略,才能節約經營成本,促進產品銷售,提高企業效率,獲得更大收益。
關鍵詞：旅游業；旅游網絡營銷；網絡營銷；績效評價
一、研究背景分析
20世紀初，隨著計算機的普遍應用以及通訊設施的加快發展，信息的傳遞及處理在瞬間幾乎可以實現；尤其是Internet(國際互聯網)的發展使得網絡信息成為全世界的共享資源，更加加快了信息的傳播。CNNIC2011年6月份中國網民統計報告顯示：截止2011年6月，中國網民規模達到4.85億，教2010年底增加2770萬人，互聯網普及率上升至36.2%。下表為中國互聯網信息中心（CNNIC）在7月19日在京的《第28次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示圖。
互聯網的快速發展使得人類的傳統觀念和生活方式帶來了巨大的沖擊，并將引起社會和人們生活方式的重大變革。面對著資源信息共享，Internet市場規模快速發展，社會、人們生活方式的轉變使得人們迫切需要一種新型的營銷觀念來面對市場的快速變化。由此網絡營銷作為當代營銷的一個重要組成部分應運而生。而以服務作為其主要內涵的旅游業對互聯網具有強烈的敏感性，旅游業利用互聯網的優勢來發展其產業無可厚非。首先，旅游業的客戶不集中較為分散，更加適合通過因特網來進行集聚；其次，豐富的旅游資源通過可以網絡得到全方位的展現；最后，旅游服務繞開了相對薄弱的支付與配送環節，旅游產品售后服務主要以收集游客反饋意見的形式體現，遠比其它產品的售后服務簡單、輕松得多。
二、相關概念介紹
1、網絡營銷概念
網絡營銷產生于20世紀的90年代，發展于上個世紀直至現今。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃、制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。網絡營銷至今未有一個準確而又另中學者信服的定義。英文中如Internet marketing，Web marketing，E-marketing，Net work marketing等等，它們在中文中都譯為網絡營銷，但它們的涵義又有區別。
Internet marketing：是指基于因特網(Internet)的市場營銷。因特網專指全球最大的、由眾多網絡互聯而成的、開放的并且使用TCP／IP協議的網絡集合體。
Web marketing：是指網站(website)營銷諸如怎樣推廣網站，發展用戶，通過站點與顧客溝能，保持顧客對站點的忠誠等。
E-marketing：是指互聯網營銷。互聯網包括因特網、內部網(Intranet)和外部網(Extranet)等。
Net work marketing：是指在網絡上開展的營銷活動。這里的網絡不僅僅是因特網，還可以是一些其他類型網絡，如增值網絡VAN。
我國學者的對網絡營銷也有多種解釋，其中：
孟麗莎、魏明俠、孫全治認為："凡是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，都稱為網絡營銷。"．
李甫民認為："網絡營銷是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。"
薛辛光認為：網絡營銷是"個人或組織借助國際互聯網作為信息傳遞的手段，通過創造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲取預期利益的社會管理活動。"
概括性的講網絡營銷就是以互聯網為主要手段而開展的營銷活動。
2、旅游網絡營銷概念
通過上面對網絡營銷概念的介紹可以了解到網絡包含很多的方面，比如因特網出現前的聯機網絡和因特網（包括網站）；有限網絡和無線網絡；因特網和專業網；因特網和數字交互式媒體等都可以稱之為網絡。簡單的理解旅游網絡營銷即為網絡營銷活動在旅游產業中的應用，其概念為：旅游業通過以上各種形式的網絡來分析、計劃、執行和控制關于旅游商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造能符合個人和組織目標的交互的管理過程。
三、國內外的研究綜述
1、國外研究狀況
從國外的期刊、雜志查閱整理的文獻可以看出，國外的學者主要是研究如何去建立電子商務網站的評價體系，他們評價的出發點是網站自身，包括從網站的安全性、內容、服務功能等方面進行評價，并沒有全面的網絡營銷評價體系。國外學者對于營銷評價的角度或出發點不同于我國內，例如：Rianvander Merwe，James Bekker(2003)他們提出了從交互、可靠性、導航、內容、技術等五個角度去評價電子商務網站。Wayne Huang，Tao wen Le，X.Li，S.Gandha(2006)提出從網站特色和功能的分類上面來評價商業網站。Ray Welling，Lesley White(2006)以及Elliott，R.and C.Boshoff（2007）提出從銷售收益和網站分析兩方面進行研究。Francisco Javier Miranda，Ramon Sanguino，Tomas M.Banegil(2009)使用初始網站評價指數從可訪問性、速度、導航、內容四個方面評價了84家歐洲地方網站。
國外的評價方法都是針對電子商務網站的評價體系，并沒有獨立的網絡營銷評價體系，它們評價的對象是電子商務網站，主要是側重于評價網站的安全性、內容、導航性能、網站服務性能、網上產品的信息、交易環節等進行評價。
2、國內研究狀況
我國的網絡營銷績效評價研究并沒有國外那樣起步較早，而且參與研究的學者也不是很多，但是卻形成了屬于自己的特色，擁有較為獨立的網絡營銷評價指標體系。我國的網絡營銷績效評價方法主要以層次分析法、德爾菲法、模糊綜合評價法為主，并逐漸發展增加BP神經網絡評價模型、eMICA模型、DAE模型等評價方法，通常通過一種或幾種評價方法的組合運用，對網絡營銷的績效方面進行綜合評價。例如黎志成(2003)通過主成分分析法和層次分析法對企業網絡營銷績效進行測評。王巖(2006)在對比分析常用的網絡營銷評價方法的基礎上，運用DAE模型進行了深入的實證研究。汪克亮等(2007)通過LM算法和學習速率的自適應調整來建立新型的BP神經網絡，利用模糊綜合評價法生成訓練樣本，有效地利用了BP神經網絡的優點，避免了評價過程的人為失誤。李萍、李永壯(2008)用層析分析法解決了網絡營銷的績效評價指標權重的分配。蘇航(2008)通過層次分析法和模糊理論對網絡營銷績效進行評價。王挺(2010)在總結前人經驗的基礎上利用平衡積分卡設計出了一個相對完善清晰的指標對網絡營銷的績效進行評價體系。
對于旅游地的營銷績效評價的研究主要有：(1)旅游目的地網絡營銷與績效評價，即針對目的地的旅游企業網絡營銷及績效的研究。(2)旅游營銷主體為政府管理部門的公共事業性質的營銷或網絡營銷，即研究政府(網絡)營銷價值鏈研究、政府營銷職能、政府營銷對旅游業發展作用等(3)從利益相關者的角度出發的旅游目的地網絡營銷的績效方面評價。
國內的網絡營銷評價體系是在國外電子商務網站評價體系的基礎上，結合國內網絡營銷的特點，設計出新的評價體系，為組織、企業的網絡營銷發展提供新思路。對于網絡營銷評價指標體系構建的研究，我國研究者通常先根據研究對象的特征劃分為幾個板塊或層面，然后是構建出網絡營銷評價指標體系的大致框架，再針對每一板塊或層面進行具體分析，設置代表性的評價體系。
四、總結
綜上所述，我國的旅游業網絡營銷評價指體系的構建起步較晚于國外的學者，研究所使用的方法也都是層次分析法、德爾菲法等，以及后期發展使用的BP神經網絡評價模型、eMICA模型、DAE模型等，都是一些較為傳統方法，較為新穎實用的研究模型并沒有形成。而且評價指標體系的構建也是在國外學者電子商務評價指標體系基礎上，結合自身的情況發展起來的。我國關于旅游目的地的網絡營銷績效構建的評價指標體系實用范圍小，研究不透徹，系統性不夠，尚未有一個大家普遍認可的評價理論體系；而且一部分的理論成果缺乏可操作性，實際應用的少，案件研究比例不高。
參考文獻：
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[8]姚國章．電子商務案例[M].北京：北京大學出版社，2002
一、美觀大方的網站設計
對于訪問網站來的人來說，網站的設計是留給他們首次的印象，一個只用官方模板，沒有自己設計風格的網站，對于客戶來說信任感是很難提高的。
二、及時更新有效的內容
有的網站內容半年不更新，陳舊的內容會影響用戶體驗，還有就是內容的有效性，如果沒有原創性的內容，沒有及時與網站相關的內容，客戶的信任感也會降低的。
三、詳實的關于介紹及圖片
對于企業的網站來說，要有詳細的企業介紹，還有企業辦公和員工的照片，對于個人網站來說，放自己的照片頭像，也可以提高網絡營銷信任感。
四、具體的聯系和溝通方式
要有具體的聯系地址和位置，有許多網站上只留一個手機或QQ，客戶如何對網站的網絡營銷產生信任，可以加上固定電話，在線的客服，免費的客服電話更能增加客戶對網絡營銷的信任。
五、完備的證件和備案認證
像ICP備案這個是必須有的，如果有工商認證和其它權威行業認證，都可以放到上面，證件齊全的網站才能放心在上面交易和消費，大家可以看一下新浪首頁下面的證件有多少個。
六、用第三方交易平臺交易
可以利用現有成熟的第三方交易平臺進行交易，如淘寶和拍拍，用他們的支付寶和財富通進行支付交易，增加交易資金的安全性，也可增加客戶對網絡營銷信任。
七、真實的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任，還有就是以前做過的一些真實案例，建設性的負面評價更能提高真實性，增強網絡營銷的信任。
八、權威的機構和媒體證實
如果有權威的機構，如政府部門和行業協會等和傳統的以及網絡媒體的證實與報道，將加分不少。
九、交流溝通的流程和標準
與客戶有交流和溝通要有一個流程標準，讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程，另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網站上。
十、網站的域名和友情鏈接
讓學生掌握網絡營銷環境，并在網絡營銷在實踐中有更詳細的了解，具有一定的實際應用。網絡營銷不僅傳授給學生網絡營銷理論知識、應用程序，還應該包括學生能力的培養。將來能夠勝任電子商務、中小企業和個體營銷等各類網站的網絡營銷基本管理工作；具有使用網絡開展商務讓學生掌握職業崗位技能和實際操作能力，成為富有創新精神的高素質電子商務網絡營銷人才。
2網絡營銷教學建設過程
網絡營銷是一門理論知識和實踐技術緊密結合的課程，在本課程中導引入CDIO教學理念，進行理論研究和實踐探索，構建“項目驅動、實踐經驗、教學做一體”的教學模式，是本文的研究主題。
2.1教學內容模塊
網絡營銷課程涉及的內容與知識面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學規律以理論與實踐能力培養為主線進行了編排，但由于課程學時有限，教學中難以安排足夠的實踐課程，對學生實踐應用能力的培養效果不明顯。基于上述普遍存在的問題，著眼于由淺入深、循序漸進培養學生的實踐應運能力，運用CDIO工程教育模式的理念，把網絡營銷課程分為基礎（對應著C構思）、戰略（對應著D設計）、技能（對應著I實現）、實戰（對應著O運作）四個模塊，實行模塊化教學，突出教學重點與難點，把對學生的培養從理論層面轉變到實踐應用能力上來。
2.2項目驅動
項目驅動，就是在教學過程中以項目為驅動力，將專業知識，教學與項目目標整合到教學過程中，學生的構思，設計，實施，訓練與實現整個項目結合起來，從而達到教學目標。
2.2.1基礎項目
基本思想是：通過加深學生對網絡營銷基礎知識的理解，進行構思自己將實施的項目。教師為學生提供多種經典案例，讓學生選擇一個案例分析，通過自己的思考和討論如何體現案例中的基本理論和概念，形成網絡營銷的基本感性認識，加深網絡營銷體系的基本分析和設計方法的理解，學生要確定一個項目，進行項目設想和可行性研究。這一階段對應CDIO教育思想的Conceive（構思）。通過教學活動，講授基礎理論知識，讓學生了解網絡營銷的產生與發展方向，網絡營銷與傳統營銷之間的聯系、比較、沖擊與整合，網絡營銷戰略規劃內容，網絡營銷計劃方案書寫過程，網絡營銷目標市場定位戰略，并學習網絡營銷網站建設方法，熟悉網絡營銷消費者行為，調研方法，并學習產品策略，價格策略，分銷渠道策略，營銷溝通，營銷廣告，管理和評價等系統知識的理論強化。教學過程中穿插國內外典型案例，以及了解目前網絡營銷最新資訊，讓學生了解在互聯網飛速發展的今天，網絡營銷在企業營銷中的重要地位，培養學生的學習興趣。
2.2.2戰略項目
基本思想是：要求學生網絡營銷理論與方法，深化基礎知識，培養學生的戰略思維，使學生掌握網絡營銷戰略模型，并具備制定網絡營銷戰略的能力。本階段對應于CDIO教育思想的Design（設計）。
2.2.3技能項目
基本思想是：培養學生技術和應用能力。本階段對應于CDIO教育思想的Implement（實現）。技術能力方面學生要掌握營銷型網站LO－GO設計、網站開發、網頁或者店面裝修設計、運維技術等；網絡消費者行為、商務信息收集與網上問卷調查等調研方法；網絡廣告的方案、創意、設計和實現；網絡推廣的幾種常用方法，如百度競價、搜索引擎、淘寶直通車、網站推廣、許可電子郵件營銷、博客營銷、病毒營銷、事件營銷、媒體營銷、廣告營銷等。并能根據學生團隊電商創業項目選擇合適的網絡營銷方法。
2.2.4實戰項目
基本思想是：每一個小組對項目實戰運用，并建立相應的應用程序，營銷和服務渠道。實際應用實在困難的，建立模擬的應用環境，并進行模擬應用程序的執行。實戰項目是四個實踐中最難的部分，其主要目的是讓學生了解市場，培養學生們務實精神和實際工作能力。本階段對應于CDIO教育思想的Operate（運作）。實戰項目作為考核學生期末掌握程度的內容，一般是某個指定企業網絡營銷方案策劃項目，要求學生對具體的實施方法和措施進行描述，實戰項目從構思、設計、實現到運作系統，訓練學生的工程能力。并對進行小組團隊學生的成績進行審核，比如實戰項目可以在校內、校外實訓基地或者企業實習或者自主創業的方式進行。
2.3設計D、實現I和運作O的整合
實踐是理論知識得以運用的抓手，在教學中，根據培養的目標對學生進行分組，把學生分成戰略型，技術型，應用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個任務。戰略型學生完成CDIO的設計，負責寫出網絡營銷總體的設想和規劃，定位目標市場，進行網絡調研，確定產品方案并制定出網絡營銷計劃；技術型學生完成CDIO的實現，負責做好網站或者依托電商平臺創建一個網店，要求寫出軟件的開發思路、數據結構、源代碼、店面LO－GO，確定店名、整體店面風格、顏色、上架的貨品種類、數量、價格與物流，并負責平時的店面裝修和上架貨品。應用型學生完成CDIO的運作，應用型小組通過前面戰略型、技術型小組的知識整合，確定推廣方式，推廣時間，推廣平臺，推廣頻次，最后通過學生之間團結合作，共同完成小組所定項目。學院根據課程體系特點，發展電子商務、創新網絡營銷模式大賽，取得了良好的成效，并吸引媒體進行報道，激發了學生的學習積極性，也拓寬了網絡營銷教學之路。以下為具體活動內容。活動一：“七彩高原杯”高原特色農產品微營銷創意暨實戰大賽，結合大農業時代特點、結合移動電子商務時代商業環境，全校共42支隊伍參賽，通過決賽學院10支參賽隊伍獲得優異成績并取得電子商務創業基金，通過比賽營造電子商務創業的良好氛圍。活動二：基于微信的金融知識大賽，引導學生在校園階段即開始重視理論知識與實際工作的結合，充分發揮自己的創新能力，同時提高學生運用新媒體的實際操作能力和網絡推廣能力。活動三：和星潤企業合作，指導團隊學生籌建并運營O2O學潤商城，緊跟移動電子商務時代步伐，項目已正式上線，學潤微商城已開發完畢上線運營，已有40余位同學訂單交易成功。在這個活動中，學生很好地結合網絡營銷知識體系來更好地籌建并加以運營，收到了良好的效果。
2.4基于“做—中—學”的師生互動
網絡營銷課程根據教學大綱，通過實戰項目去幫助學生整合課程的知識和能力，在項目選擇上強調學生創新性和對多門課程的綜合，從根本上實現對學生思維連貫性的訓練以及運用理論為企業實戰做好準備的目標定位。舉措：搭建可供教師和學生進行實戰的電子商務操作平臺－“阿里巴巴特色中國云南館”，形成不同的創業團隊和實體。讓學生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創業項目。師生在平臺上進行構思、設計、實現和運作的互動。老師踐行“做—中—學”，真正得到實際CDIO的鍛煉，成為具有實戰經驗的教師；學生通過“做－中－學”，真正掌握電子商務操作平臺的工作原理、體系結構、操作方法和應用經驗，為將來走向社會后進行電子商務實務操作奠定堅實基礎。
3踐行CDIO教學模式后“網絡營銷”的教學效果
我們對“網絡營銷”課程的實際教學效果進行了事后分析和比對。發現與傳統的教學模式相比，基于CDIO的“網絡營銷”課程取得了以下良好的教學效果：
3.1激發學生的學習自主性
教師靈活多樣地結合企業網絡營銷案例的教學方式激發學生對學習的濃厚興趣，讓學生積極主動地參與到教學過程中來，使得學生主動成為教學活動的主體。
3.2豐富學生專業知識
學生能夠利用好身邊的網絡資源，主動通過搜索引擎查找課程相關資料，久而久之也了解到國內外很多優秀企業的經典案例，并能想辦法解決學習中遇到的網絡營銷問題。并能夠自己在創業活動中學以致用，教師從原來的主導轉化為主引，引導學生主動的思考問題、分析問題和解決問題。
3.3增強學生學習和工作中的溝通協調能力
學生經過小組間交流、探討、分工、合作，共同完成項目，對大學生學習素質的提高，將起到很好的促進作用。
3.4改變了填鴨式的傳統教學模式
縮短了理論和實踐之間的距離，使得學生篩選到了對自己有用的理論知識，更好地指導于實踐，畢業后到工作崗位上能學以致用，以解決新畢業大學生與社會發展需要脫節的問題。通過CDIO模式應用于網絡營銷課程教學，使學生更好地將理論知識運用于實際操作中，有效提升了學生的專業競爭力，快速實現了網絡營銷人才培養和企業用人需求之間的無縫對接，為將來學生自主創業熟練地運用網絡營銷奠定了堅實的基礎。
4網絡營銷教學效果提升對策
CDIO教學模式已經取得了良好的教學效果，但下一步，我們還將采取以下措施，進一步深化CDIO在“網絡營銷”課程中的應用，以期獲得更好的教學效果：
4.1加強教學團隊綜合知識素養
網絡營銷課程的知識內容涉及市場營銷學、工商管理學、經濟學、計算機網絡通信技術、美學、法律法規等多個學科，對教師的綜合素質的要求較高，教師要不斷學習，并能深入了解一些知名企業的網絡營銷策略，從而引導學生學習，并讓學生成為將來企業網絡營銷推廣的中堅力量。
4.2加強對企業的實地考察和學習
教師應多到如阿里巴巴、戴爾集團、當當網等知名企業進行實地考察學習，深化目前最新的網絡營銷模式，并和多個高校工商管理學院交流互動，結合云南電商特色，帶領學生創業團隊幫助農村合作社把特色農產品用網絡營銷模式推廣到全國乃至世界。
4.3加強校企合作，讓整個教學團隊理解改革的需要，明確改革的目標
教學目的是為了讓學生將來能夠立足于社會，所以教學要緊密和企業相結合。在國外的教學中有一句諺語“如果讓我告訴你，你可能會忘記；如果讓我演示給你看，你可能會記住；如果我們共同來操作，你肯定會牢記。”所以學校或者學院能夠多創造一些實訓基地，結合目前我國的扶貧電商項目，讓學生從課堂帶上最新的知識體系，深入農村合作社，了解當地農村需求，幫助他們建立起電商運營模式，用最前沿的網絡營銷知識推廣農產品，幫助農村脫貧致富，真正體現學生在“做—中—學，在學—中—做”。不僅提升了學生的社會責任感，也真正達到了學生學以致用的目的。
4.4加強CDIO理論學習和研究
