時間：2023-08-31 16:08:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經典網絡營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 創新能力培養 網絡營銷 課程體系
一、影響網絡營銷課程內容體系的主要模式
日新月異的網絡營銷活動，促使互聯網應用迅速發展，催生了新的實踐活動，同時伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學領域表現為網絡營銷課程內容體系多種模式并存。在市場營銷專業中構建網絡營銷課程內容體系，不僅要遵循市場營銷理論及原理，還要考慮到網絡營銷方法所具有的獨特性和學科的交叉性，可以將網絡營銷歸納為營銷戰略、策略、方法、工具等。目前，網絡營銷課程內容體系的主要模式包括營銷組合延伸模式和網絡營銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領目標市場而將產品、價格、渠道、促銷四大營銷策略配合協調使用的綜合策略。實際上是以傳統市場營銷組合框架體系，將常用的網絡營銷工具和方法融入其中，是傳統市場營銷在互聯網環境中的延伸，在課程內容編寫上不影響傳統市場營銷的基本理論，具有一定的系統性，因而在高校教學領域被廣泛使用。
二、目前網絡營銷教學改革現狀分析
國內對網絡營銷實踐的研究頗多，但是網絡營銷理論尚不成熟，尤其是對網絡營銷系統性研究較少，且缺乏獨到的見解。主要表現在如下幾方面：
（一）教材選用不當
在高職教材的選擇中，實用應作為第一宗旨。就目前使用的教材來看，一般是高職規劃教材，而這類教材有些教學目標不明晰、專業知識特點不明顯、連貫性不強，而且未配備相應的輔助材料，不利于提高教學效果。學生使用這種教材很難達到提高專業綜合能力的目的。教材作為實現教育目標的重要手段、教學內容和方法的知識載體，其質量的好壞直接影響教學效果的優劣，不配套的教材會導致學生陷入學習困難、應用更難的尷尬窘境。
（二）教學方法單一
由于教學任務繁重，很多教師上課仍然把完成教學任務作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學生學習被動。以教師為中心的教學模式沒有激發學生的學習興趣，無法做到引導學生自主學習，學生掌握的知識并不多，更談不上學以致用。全堂以講授為主的教學方式，無法調動學生的學習積極性，多數都是在應付中完成任務。網絡營銷這門課程對于理論和實踐有著雙重要求，在強調實踐教學過程中務必進行教學改革。而案例驅動法、項目教學法、實驗教學法等都是網絡營銷教學必不可少的基本方法。除此之外，還應遵循多種形式相結合的原則，設計多種教學過程，采用靈活的教學方法，實施多樣化的考核方式。
（三）實踐實訓環節薄弱
從目前大多數高職院校的實際情況來看，市場營銷專業沒有形成相對穩定的校外實習基地或實訓場所，校內缺乏真實的公司進行實際操作。一方面，校外的實習場所及企業不愿無償提供學生實習、實訓的機會，因為他們的主要目標是贏利，而學生卻不能給其創造效益；另一方面，大多數高職院校沒有長期穩定的企業合作關系，這也成了學生實踐道路上的絆腳石。即使學生通過各種關系或途徑找到實習單位，卻很分散，不便于學校管理，實習質量也難以保證。加上學校對市場營銷的教學實踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實習基地的發展。
三、網絡營銷課程內容體系構建的基本原則
（一）以市場營銷的基本理論和原理為基礎
和市場營銷一樣，在網絡營銷活動中，營銷的主體同樣是企業，客體是顧客，基本的市場環境并沒有發生根本的變化，核心任務還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業的網絡營銷活動應該遵循市場營銷的基本理論和原理。簡單來說就是企業以互聯網為主要手段開展的營銷活動，網絡營銷是市場營銷領域的延伸。隨著網絡市場的出現，企業開展網絡營銷活動主要是為兩類顧客服務。一種是網絡市場的顧客；另一種是以互聯網為手段，網絡營銷的服務對象為實體市場的顧客。因此，構建網絡營銷課程內容體系，應以市場營銷的基本理論和原理為基礎，遵循市場規律。
（二）體現網絡營銷方法的獨特性
網絡營銷與傳統營銷在方法、手段上存在很大的差別，網絡市場和實體市場也存在很大差異，網絡營銷活動也不同，它并不是傳統營銷活動簡單地向互聯網環境延伸。因此，網絡營銷課程內容應考]到其獨特性，把網絡營銷方法作為課程內容的主體。除了將網絡廣告、Email營銷等傳統營銷手段移植到網絡營銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優化、網絡會員制營銷等，在方法上更應該力求創新。
（三）呈現網絡營銷學科的交叉性
網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、電子商務、網絡信息技術等方面。
四、網絡營銷課程教學體系設計
（一）從實現目標上來看
根據用人單位的需求和學生職業能力培養要求，結合網絡營銷的課程特征、網絡營銷環境，圍繞網絡營銷教學創新和改革思路，開發切實可行的案例、資料和方案設計，為實踐教學、案例教學所用。精細網絡營銷課程內容，使網絡營銷的案例教學和實驗教學體系更具科學性，實施細節更具完整性，培養學生的網絡營銷思維能力和創造性，以及系統解決現實問題的能力。
（二）從內容設置上來看
第一，構建案例教學體系。收集最新案例，并對其進行整理、歸類、分析。總結其特點、尋找其規律，探索出解決問題的基本思路和方法。
第二，實施項目導向教學。結合企業進行實地調研，這樣學生可以全程參與網絡營銷項目，通過撰寫經典的網絡營銷案例，對案例進行分析，研究實施方案，評估營銷效果，切實落實營銷方案并嚴格執行。
第三，完善實踐教學體系。在實踐教學部分，設計更為精細的體系，在充分調研網絡營銷教學領域的基礎上，重排所有的實踐設計系統，并且進行有效的分析討論，篩選出經典的實踐內容，重新設計該內容，這樣能有效提高課程實踐的精細度和有效性。
第四，建設實訓平臺。針對目前高校網絡營銷課程教學表現出來的問題，編排經典案例庫、組織案例教學方案及實驗教學組織和實施方案，設計網絡營銷實訓平臺建設等工作，不僅要遵循科學的方法，還應找到解決對策，切實推進，使其具有實質性的價值和實踐意義。
（三）從保障措施上來看
一是組成課程教學的專業教師團隊，以教學行政單位為依托，成立網絡營銷教學改革研討小組，及時提供相關材料，加強人員聯絡；二是設置任務目標，實現課程教學改革，匯編案例、方案、應用平臺等相關成果；三是定期開展網絡營銷教學改革研討會，建立正規的管理制度和會議制度，由上級主管部門對其進行監督檢查，學生實時評教和反饋等。
綜上所述，為了進一步深化和推進網絡營銷課程的教學改革，提升學生對知識的理解、掌握以及熟練運用的能力，增強學生的創新和實踐能力，還應不斷對課程內容體系、知識框架和實踐管理等進行擴展和豐富。
（作者單位為湖南機電職業技術學院）
參考文獻
[1] 代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建[J].中國成人教育，2012
（6）.
訊：他在短短2天時間里搶占了天涯近三千個沙發;他在天涯的單網點擊超過1，300萬次，網友回復超過17，000樓;在《上海晨報》、《南方周末》及新浪等網絡主流媒體的評論中，他是繼賈君鵬后的又一次網絡事件……他便是在天涯迅速躥紅的“彪悍的小y”。如果你還沒有聽說過小y的名字，說明你out了。
“彪悍的小y”到底是誰?他是如何在天涯這樣一個擁有超高流量的論壇里締造橫掃沙發和凡帖必復的神話?是否真的像媒體所說的“幾個學生合伙上演的鬧劇”?答案不言而喻。從搶沙發到凡帖必復，從爆料天涯各大教派到萬人搶樓貼，環環相扣，步步為營，絕非一般人所為，而是一次極富創意、策劃縝密的網絡營銷事件。
“彪悍的小y”，是中國本土最大的公共關系機構----藍色光標針對聯想ideapad Y450筆記本彪悍的性能和主流的價位所策劃的一次網絡口碑營銷事件。它抓住了網民獵奇的心理，在短短20天內憑借著搶沙發和凡帖必復的彪悍行徑引發了公眾的廣泛關注和追捧，在天涯搭起了“萬丈高樓”，并創下千萬點擊。
為什么說“彪悍的小y”是超越了“賈君鵬”事件的一次網絡營銷案例?眾所周知，“賈君鵬”在六小時內創造了近四十萬的點擊和近兩萬的回復，但根據媒體調查，很多網友只是記住了“賈君鵬”這個名字，卻并不知道他到底是誰?為誰而生?最終，在大多數人看來，“賈君鵬”僅僅是一個網絡紅人的名字，而企業希望通過“賈君鵬”事件傳達的相關信息卻鮮為人知。
反觀“彪悍的小y”，天涯單網千萬點擊的背后是絕佳的網絡營銷創意，暨巧妙地利用搶沙發和凡帖必復等社區文化及網絡新興名詞進行產品的推廣，使得“彪悍的小y”的種種彪悍行為與ideapad Y450產品彪悍的性能高度契合，從而為企業的產品營銷帶來了良好的效果，極大地拉動了銷售，實現了網絡營銷的主旨。如果站在企業營銷的角度來講，“賈君鵬”事件只能算一次成功的網絡熱詞炒作，而“彪悍的小y”才是網絡口碑營銷的經典案例。
據了解，作為中國本土領先的公共關系傳播機構，藍色光標早在2004年就開始進入互聯網推廣領域，至今已建立了業內領先的互聯網整合營銷推廣運作體系，擁有強大的核心資源網絡，資深的顧問團隊以及經驗豐富的專業人才。借助多種互聯網平臺，藍色光標致力于為客戶提供“一站式”的解決方案，客戶覆蓋IT、汽車、快速消費品、醫藥、娛樂等多個領域，為眾多全球500強客戶和國內各行業領導品牌提供長期的互聯網整合營銷服務。（來源：TechWeb）
市場營銷發展脈絡
說到網絡營銷，筆者認為有必要首要理清營銷思想發展脈絡。按個人理解，筆者理出以下脈絡，歡迎拍磚指正。
一、關于營銷的起源，筆者克萊登大學教授認為，幾只羊換一頭牛那會兒，應該談不上什么營銷，用老馬(馬克思)同志的說法就是，用自己的剩余商品，換取所需的商品。當商品經濟出現特別工業革命后，生產力大大提高，出現了大量的剩余商品，企業主需要銷售剩余商品，所以市場營銷真正開始了。
二、最初的營銷，俺覺得無非也就是像現在某些毫無創意的營銷手法。如：在街邊墻上或是公交站臺，甚至電線桿上看到的一張標簽紙上，赫然印著兩行字“辦證/電話XXX”，每次看到這種標簽廣告，俺都想問候作者的家人，但想想俺怎么說都是有素質的民工。
順便想說兩句：(一)俺是民工俺驕傲。民工怎么啦，總不至于“欺實碼”，總不至于今天在臺上泡沫飛的講反腐，明天就去“吃皇糧”了，還被發了一間免費小房子。有人可能要過來拍磚了，“哥們，你倒是想，可你沒那命啊”，說的也是，但俺命苦不怨政府，俺自食其力俺驕傲。(二)那些做帖片廣告的兄弟，俺負責清理公交站臺“辦證”帖片廣告的兄弟，一天到晚都在問候你們的家人，沒辦法啊，你那個整得忒難清理。所以，學習俺這種民工，有點素質好吧。
三、發展到現在，營銷模式越來越有“創意”(上面有點扯遠了，言歸正傳)。之所以用上“”雙引號，是因為某些廣告實在是很難恭維，某些廣告俺感覺還不錯。當然，俺以是非專業的角度在看。
現代廣告以西方人弄出來的，所以長久以來，俺們都是以西方的標準來看廣告質量，當然絕不是說人家沒道理。所以俺國內的廣告人都以4A廣告為追求，俺克萊登大學教授認為，確實你看看人家的經典廣告，再看看俺國內的某些廣告，你就會發現啥叫差距。以前俺基本只看央視廣告，但越來越多的人感覺現在央視的某些廣告，也實在是很難恭維，不知道是不是因為廣告主出的起足夠多的RMB，所以央視播了。
當多少廣告人追4A廣告，追得上氣難接下氣時，一個名為史玉柱的江湖大佬橫空出世了。他的“今年過節不收禮，收禮只收老白金”，讓人防不勝防，讓人聽得憔悴，但相對而言，其盈利效果可以說是創造了神話。一時間影響了很多廣告人的觀念，確實是利潤才是王道。不知道最初是哪位高人說的“俺們國人就是喜歡跟風，只要看到人家有什么做的好的，自己馬上就可能跟上去”。于是，大街小巷一時間出現了N多老史風格的廣告，可很多人發現，憑什么人家老史這樣做行，俺這樣做效果就不好呢，于是現在這類廣告不像當初那么多了。
確實，改革開放早期，很多企業就是通過跟風賺了不少RMB，但時至今日，這招似乎不那么好使了，特別是對廣告和網絡這類講究創意的產業，更不好使。所以老史能夠劍走偏鋒，而后來者很難。另外，老史十年沉浮，對很多東西的理解絕非普通跟風者能及，你能學用其形，而不能學其神，所以他活了，而你不能。
網絡營銷，思想有多遠才能走多遠
關于網絡營銷，特別是軟文營銷策劃與寫作，俺一直認為從某種意義上來講，它就是傳統市場營銷的網絡版，只是因為載體發生了變化，所以在策劃以及實施等方面出現了新的特點，但其根本沒變。在做網絡營銷時，也有不少同仁曾用過，或現在正在用老史廣告的營銷思想。但俺想說老史就是老史，而你只是你。所以在引用時需要根據自己的產品及個人風格，作出適當考慮。要不然，廣告滿天飛，讓受眾憔悴，不想被人人喊打都難，更不用說什么營銷效果。
1.網絡營銷系統開發方式
(1)購買通用商用系統
購買通用商用系統是實施的捷徑。采用這種方式有以下優點：見效快、費用相對較低、系統質量較高、安全保密性較好、維護有保障。但是，商用系統也有其自身的局限性：①不能一步到位地滿足企業管理的需求。企業在購買后，往往要針對自身的特點進行某些設定或是增補開發。②學習難度較大。③系統維護具有較強的依賴性。對于小型企業、事業單位、以及業務比較規范而且特殊要求不多的大中型企業來說，通過購買商用系統的途徑比較合適。
(2)自行開發
如果企業本身具有一定的技術能力，有一批開發會計信息系統所需要的復合型人才，往往希望自行開發系統。這種方式具有以下優點：針對性強，能夠最好地滿足單位管理的需要；便于維護，不需要依賴于他人；設計的系統易于使用。但采用這種方式也有其自身的缺陷：對單位的技術力量要求較高；系統的應變能力較弱。這種方式適于有比較穩定開發維護隊伍的單位。 (3)委托開發
大多數單位不具備自行開發系統的能力，這時可以考慮委托外單位開發系統。這種方式的優點是：和自行開發系統一樣，采用委托開發方式是針對本單位的業務特點和管理需求建立系統；可以彌補本單位技術力量不足的缺陷；由于是專用軟件，比較容易為使用者接受。這種方式存在的缺陷是：開發費用較高；軟件應變能力不強；維護費用高。這種方式比較適用于本單位開發力量不足而又希望使用專用系統的單位。 (4)合作開發
與外單位合作開發系統，同時具備上述二、三兩種方式的優點。這種方式也存在開發費用高、軟件應變能力較弱等缺陷，但從成本/效益的角度考慮，不失為一種較好地開發方式，在實際工作中得到普遍運用。
2.網絡營銷系統開發步驟
跟一般信息系統開發方法一樣，網絡營銷系統也可以采用經典有效的生命周期信息系統開發方法。這種方法將系統生命周期分為六個階段： (1)項目定義。項目定義階段的任務是論證建設一個新的信息系統的必要性，并提出一個初步的設想。 (2)系統分析。又稱需求分析，其任務是通過對原有系統存在問題的分析，找出解決這些問題的各種方案，評價每種方案的可行性，提出新系統的邏輯模型。
關鍵詞：電子商務；網絡營銷；內容創新
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02
目前，高職電子商務專業中的網絡營銷，由于內容和技能方面并不成熟，導致其在電子商務專業中存在片面化或表面化的指導，部分教師采用傳統的教學方式，忽略教學內容上的創新，既降低了學習效果，又阻礙了教學水平的提高，對高職院校電子商務專業，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網絡營銷教學內容的創新，提高電子商務專業學生的營銷能力。
一、對電子商務專業中網絡營銷教學的現狀透視
高職院校中，電子商務專業基本開設網絡營銷教學，配備專業的網絡營銷教科書，據有關資料調查，我國大部分高職院校中的電子商務專業，網絡營銷的授課教師屬于非專業，在其他與營銷專業相關的教學部中調任，不具備洞悉網絡營銷發展的觀念，意識不到電子商務與網絡營銷的關系，導致我國高職學生在網絡營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務專業的學生，普遍認為網絡營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內容，按時完成教師布置的課堂作業，保證結業不掛科即可，實際上，網絡營銷專業中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實踐基礎，其在教學內容上具備豐富性和特殊性，學生將更多的精力投入在其他操作類的學科中，如PhotoShop、Flash、網絡編程等，嚴重忽視網絡營銷的重要[1]。學生對網絡營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關教師，教師對學生存在錯誤的引導，同時存在錯誤的教學觀念，因此，導致教學內容無法正確的灌輸到學生群體中，學生也無法在網絡營銷中得到相關的電子商務經驗。
二、解析電子商務專業中網絡營銷教學內容上存在的問題
根據電子商務專業中網絡營銷的教學現狀，主要對其在教學內容上出現的制約點進行匯總，提高教學內容的創新性。
1.注重理論輕實踐
對高職院校電子商務專業的網絡營銷教科書進行研究，其中大部分內容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實踐內容，但是教師未能在課堂中實現[2]。教師在網絡營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學生的心理分析，其更加注重實踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發現學生的心理需求，導致網絡營銷在教學內容上，過分偏重于理論，忽略實踐的重要性，而且在高職院校電子商務專業結業考試中，網絡營銷只設置理論考試，缺乏實踐考試，更是引起學生對教學內容的淡化。
2.始終以教科書為例
社會處于不斷發展的動態變化中，高校教學內容應該跟隨社會的進步和發展，實行更新，保障與社會行業的發展存在密切關系[3]。電子商務專業中的網絡營銷教學內容，未出現改革，往屆與應屆應用的教學內容基本一致，其中的教學案例沒有出現新面孔，由此，教師在講解時，一直重復的講述相同教學內容或教學案例，教師會逐漸喪失對教學內容的興趣，學生在課堂中獲取的教學內容會越來越少，越來越精簡，不利于學生的發展，不能正確引導學生積極、創新的思想。
3.無法提出教學內容的重點
網絡營銷在教學內容上，存在相關的層次性，部分網絡營銷教師，為保障整堂網絡營銷課堂具備“充實性”，將教學內容全部講給學生，保持從開始到結尾的教學方式，不能將教學內容進行主次區分，導致網絡營銷中重點的教學內容，被教師一帶而過，緊接著進行下一類教學內容的講解，教學內容非常有限，但是通過教學方式可以拓展教學內容，目前網絡營銷教學內容上出現的無重點現象，不僅降低學生網絡營銷的學習能力，而且導致網絡營銷教學內容對學生未來的發展，起不到任何推進作用。
4.教學內容過于傳統
網絡營銷中的教學內容還存在一項非常重要的問題，即教學內容傳統，教學案例基本已成為網絡營銷發展中的歷史，網絡營銷在教學內容上，沒有引進現代化的內容，導致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網絡營銷課程的發展，目前信息網絡與科學技術的飛速發展，網絡營銷教學內容應該跟上時代的速度，不論是在網絡方面還是在營銷方面，都應該遵循現代化的發展理念，而不是保持傳統的姿勢。
三、保障網絡營銷教學內容創新性的途徑選項
通過對網絡營銷教學內容的研究可發現，其中存在諸多問題，主要是由于教學內容缺乏合理的創新，為保障網絡營銷教學內容的更新速度，對電子商務網絡營銷中的教學內容提出創新的改革策略。
1.挖掘網絡營銷中具備實踐價值的教學內容
挖掘具備實踐價值的教學內容是網絡營銷教學內容創新的核心，在電子商務專業中，網絡營銷教學內容的實踐價值，主要是圍繞如何實現網絡化的營銷過程展開，電子商務本身是一門具備時代性的專業，網絡營銷屬于其中的核心專業，在教學內容上，需重點講解具有實踐價值的內容，保障教學內容的創新[4]。例如：教師在對重點教學內容網絡營銷的推廣方式進行教學時，可借助校內網，為學生提供推廣環境，提高學生的實踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學生大致了解常用的搜索引擎以及企業最為常見的推廣方式；然后組織學生查閱網絡營銷推廣方式的相關資料；最后讓學生通過自身學習的網絡推廣知識，在校內網中實踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產品，既要保障產品排名，又要保障信譽度。
2.拓展教科書以外的教學案例，豐富教學內容
網絡營銷教科書中的教學案例非常有限，教師不能將教學內容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網絡資源搜索相關的教學內容。例如：盛大游戲的發展是網絡營銷中教學內容中的經典案例，盛大游戲在網絡營銷學生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發展講解清楚外，應重點開發教科書以外的相關教學案例，如國內比較知名的游戲網站網易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運營狀態，因為學生對此類型的教學案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學內容，保障創新性，教師布置課堂作業，鼓勵學生利用上機操作的時間，搜索與網絡營銷相關的游戲網站，對游戲網站的發展以及網絡營銷的利用進行整理，以網絡作業的形式匯總，在保障教學內容創新的基礎上，實現網絡營銷教學內容的價值。
3.深化網絡營銷教學內容的重點
網絡營銷課程中的教學內容，必須以理論為基礎，以實踐為主，實現兩者的有效結合，教師在對網絡營銷教學內容進行研究的過程中，需重點發現教學內容的重點，一方面做創新性的內容改革，另一方面組織學生積極實踐，更深層次的理解網絡營銷的教學內容。以網絡營銷手段的教學內容為例，網絡營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業品牌的知名度，網絡營銷教學內容中，對網絡營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進行基礎性講解，然后對教學內容進行創新，根據目前網絡營銷的形式可發現，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應主要對此三類進行創新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實際的應用為教學創新點，郵件營銷手段在網購行業應用最為突出，尤其是團購行業，部分團購企業會定期往注冊客戶的郵箱中發送團購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學生進行網絡營銷手段的市場調研，鼓勵學生利用網絡調查的方式，對網絡在線企業實行問卷調查，分析企業經常使用的營銷手段，提升學生對網絡營銷內容的理解能力。
4.保障網絡營銷教學內容的信息化
信息時代的到來，為電子商務專業提供發展的環境，同時也為網絡營銷教學內容的信息化帶來有效途徑[5]。在網絡營銷教學內容方面，需優化傳統教學內容，使其朝向信息化的領域進展，教師將網絡營銷課時分為兩部分，一部分幫助學生熟悉網絡營銷信息化的內容，另一部分將主動權交給學生，促使學生利用信息化的手段學習網絡營銷中的教學內容。
四、網絡營銷教學內容創新的意義
電子商務專業網絡營銷教學內容的創新具備實際教學意義[6]。第一，創新化的教學內容可保障網絡營銷教學處于與時俱進的地位，時刻與社會信息化的發展保持同步狀態，避免網絡營銷教學內容落后；第二，網絡營銷教學內容的創新，體現高職院校的辦學特色，目前創新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發展提供積極、有效的途徑，通過創新教學內容，保障學生各項能力到位，適應社會就業形勢的發展，更好的在社會中發揮自身優勢。
五、結束語
電子商務中的網絡營銷教學，與市場營銷專業中的營銷教學存在較大的異同點，網絡營銷專業主要是為電子商務教學提供網絡技能和手段，幫助學生理解并記憶目前網絡營銷的方式，深化電子商務專業的教學內容，是學以致用的重要環節，需要不斷地探索應有之道。而且網絡營銷中涉及較多成功的企業案例，更是在一定程度上給予學生就業、創業的動力，為電子商務專業學生提供發展方向。需要我們不斷地探索創新，為素質教育提供智力保障。
參考文獻：
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[關鍵詞]正方米法；市場推廣；軟文營銷
[中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0024-02
1 引 言
軟文營銷，指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：第三方評論、訪談、采訪、口碑等。
2 軟文營銷的必要性
在媒體行業中，軟文之所以備受推崇，一方面是各種媒體搶占眼球競爭激烈，人們對電視、報紙的硬廣告關注度下降，廣告的實際效果不再明顯；另一方面媒體對軟文的收費比硬廣告要低得多，所以在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理。所以企業愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。
3 “正方米法”如何運用軟文營銷
3.1 “正方米法”的背景
“正方米法”是位于金華的浙江天下正方農業發展有限公司推出的品牌大米，公司目前已在東北開辟了兩萬畝生態水稻田，3年內將在東北地區形成10萬畝生產基地，建成5萬噸級的恒溫倉庫及月加工300噸大米的加工基地。今后優質有機大米會源源不斷地輸送到浙江地區乃至全國老百姓的餐桌上。
3.2 “正方米法”軟文推廣模式
3.2.1 “正方米法”在博客中的推廣
利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。公司、企業或者個人利用博客這種網絡交互性平臺，并更新企業、公司或個人的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段（見圖1）。
3.2.2 “正方米法”在新聞中的推廣
運用新聞為企業宣傳的一種方式。在營銷活動中有效綜合運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能。新聞營銷通過新聞的形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業文化、品牌內涵、產品機理、利益承諾，傳播行業資訊，引領消費時尚，指導購買決策。這種模式非常有利于引導市場消費，在較短時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力。
3.2.3 “正方米法”在論壇中的推廣
論壇營銷是“企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”。
3.2.4 “正方米法”在視頻中的推廣
視頻營銷指企業將視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。用視頻來進行媒介傳遞的營銷行為，包括視頻策劃、視頻制作、視頻傳播整個過程。形式又涵括影視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等多種方式，并把產品或品牌信息植入到視頻中，產生一種視覺沖擊力和表現張力，通過網民的力量實現自傳播，達到營銷產品或品牌的目的，在優酷等網站可以找到該營銷方式。
4 擴大軟文營銷效果的方法
4.1 標題和排版
擴大推廣效果對標題的要求：標題一定要具有很強的吸引力；運用符合用戶搜索習慣的標題；將要推廣的信息植入軟文中。
排版對推廣會產生的影響：很差的文章排版將會影響用戶的閱讀體驗；很差的文章排版將會增加編輯的工作量；很差的文章排版將會影響文章的轉載率。
4.2 廣告的植入
首先，在撰寫軟文的過程中，不能一味地將其作為廣告來寫作，而是應該徹底拋棄“軟文”兩字。其次，不能在文章中提及任何有關企業、產品或廣告的信息，必須要將其當正常文章來寫，文章寫成后，看看如何才能完美地將廣告植入軟文中。
4.3 系列軟文
系列軟文的好處：加深用戶對產品的印象；能更好地作出產品訴求；擴大目標客戶群。
公司圍繞主題層層推進，以不斷“產生”新的事件和新的角度為目的，并通過“組合拳”的方式進行“新聞轟炸”，使得營銷效果最優化了，就像是經典小說，一波三折，迭起，為用戶帶來深刻的印象。軟文寫作有一個中心――感受（或者稱體驗）為中心；兩個基本點――制造需求和引導消費。所謂感受為中心，要突出消費者切身的感受，要通過感受使你的目標人群走進你設定的思維圈。反之，很難使顧客的需求變得迫切。制造需求和引導消費是軟文的目的和宗旨，也是軟文寫作的細節把握。
5 “正方米法”軟文營銷具備的優勢和風險
從金華的大米老品牌“群飛大米”到互聯網時代的“正方米法”，該項目所具備的強大的傳統商務渠道基礎和品牌優勢是不言而喻的。該公司電子商務起步不久，原來的品牌效應僅限于金華最多浙江地區，受眾有限，要想打開互聯網市場，挖掘潛在用戶，將面臨巨大的市場推廣的挑戰。公司運營推廣人員初步擬定了軟文營銷策劃方案，打算用多種模式推廣引流，并利用節日等制訂活動方案，通過鉆展和直通車配合引流，以期達到活動效果，但仍存在流量不足，人氣不旺的風險，推廣效果有待評估。
6 對“正方米法”軟文營銷的數據分析（見下表）
參考文獻：
[1]朱志強.網絡營銷[M].大連：東北財經大學出版社，2008.
[2]李蔚田.網絡營銷實務[M].北京：北京大學出版社，2009.
體育營銷走出審美疲勞
用一位長期關注體育營銷的專家的話來講，體育營銷是體驗式營銷的鼻祖，講究的是差異化的情感訴求與品牌內涵間的對接。2006年，阿迪達斯拿下了世界杯的贊助商權益，試圖超越耐克。在阿迪達斯投放的創意為“荷賽+10”世界杯的廣告中，提煉出了足球運動史上最有價值的精神內涵，每個人只要加上自己選擇的10個伙伴，就是一個完整的團隊，在明星團隊里，個人可以最大限度地得到發展成長的空間和展現才華的完美舞臺。正是這一與消費者尋求精神共鳴的營銷案例，讓阿迪達斯一舉超越耐克，成為足球類王國里的銷售冠軍，06年該品牌與足球相關的收入超過12億歐元。
然而，在今天，體育營銷的內涵正在被拋棄，隨著全球不同品牌無窮盡地復制和粘貼，簡單的模仿和抄襲已經徹底將體育營銷“同化”，體育營銷逐漸流于俗套，而其最初的“精華”也變得空洞乏味。隨著北京08奧運會的逼近，新一輪的體育營銷大戰即將展開。據統計，目前體育贊助已占到全球贊助總額的88%，成為了贊助營銷領域權重最大的部分。據預測，僅中國企業對奧運營銷的投入就將超過20億美元，而全球500強的品牌當然也不甘于袖手旁觀，坐失良機，體育營銷資源的爭奪必將趨于白熱化。在此背景下，體育營銷如何走出消費者審美疲勞的魔咒，成為眾多業內人士討論的焦點。對此，有學者認為，面對新一輪的體育營銷之戰，傳統媒體可能難當重任，與此相對，近一年來風頭正勁的主打精準定向、互動、體驗、分享概念的在線互動營銷，恰好提供了一個改善體育營銷現狀的新思路。
騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義表示，北京08年奧運會既是在線互動營銷初露鋒芒的一個新起點，同時也是體育營銷從泛濫化泥淖中走出的拐點。傳統網絡營銷的游戲規則與報紙、電視無異，只不過投放介質由播出時段和報紙版面改成了橫幅廣告、彈出窗口等。很多廣告主在接觸幾年后發現，它在提升營銷效率和效果方面已漸成強弩之末。由此，以精準定向、互動、體驗、分享為核心的新一代在線營銷模式，為體育營銷提供了一個全新的落地平臺：一方面是消費者對互聯網依賴度的增強會吸引大量關注奧運的眼球，另外一方面用戶也因此參與其中而有了一次與奧運、與品牌近距離接觸的機會。
騰訊為奧運營銷熱身
“并不是任何一家門戶網站都能吃到奧運營銷這塊大蛋糕的，因為眾多廣告主已然醒悟，傳統網絡廣告模式正在變得缺乏吸引力，差異化的平臺營銷將決定最終的勝負。08年北京奧運會將成為催熟在線互動體驗營銷的催化劑，更會讓傳統網絡廣告黯然失色。”騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義告訴記者。記者發現，國內眾多門戶網站基本上沿襲了以內容帶廣告的套路，與此相比，騰訊一句“2008，你的網絡主場”的口號就已經突出了其更強調精準、互動、體驗、分享等關鍵詞，正如有的人會在奧運賽事本身上做文章，而有的人則會發散開來，創造與奧運相關的多個興趣點，與品牌營銷的接觸點搭在一起，延伸奧運的價值。
用劉勝義的話來說，“現在網民在吃奧運互聯網大餐上也已經被吊高了胃口，他們需要交流、溝通。誰能最大限度地滿足網民的互動需求，誰就會成為最大的贏家。”過去的拼海量信息、打時間戰已經不再是衡量奧運報道質量的核心指標，如何為中國網民提供一個絕佳的全民參與和體驗奧運的平臺，才是打贏這場奧運營銷攻堅戰的關鍵一役。“當用戶產生了興趣和溝通需求時，任何品牌營銷的適當植入都會帶來出乎意料的效果，此前騰訊QQ空間與POLO勁情、勁取在“生活主張、情感訴求”上的共鳴，提升了品牌好感和歸屬感，就是這一論斷的最佳注腳。同樣，可口可樂、農夫山泉、NIKE、銳步、ESPRIT等品牌與QQ空間、QQ秀之間的對接更說明了這一點。
顯然，對于那些試圖擺脫體育營銷審美疲勞陷阱的廣告主來說，互動體驗式營銷的誘惑足以讓其動心。目前，騰訊采取了多管齊下的策略，既增強互動、體驗和分享的功能，為品牌植入創造空間，同時也不遺余力地爭奪稀缺的奧運資源。比如獨家的新華-騰訊奧運快訊、聯合世界頭號體育日報——法國《隊報》、與11家頂級都市報組成報道聯盟、拿下中國乒乓球隊、羽毛球隊、游泳隊、舉重隊等優勢奪金項目的指定信息平臺、邀請運動員做客騰訊聊天等：互動+資源使得騰訊在奧運營銷方面占據了諸多優勢。
此外，騰訊在啟動奧運營銷戰略前，就已經提前為即將上演的奧運大餐開始熱身。從稱為FIFA女足世界杯官網合作伙伴到牽手國際籃聯，騰訊不斷增強平臺的體育特性，將那些對體育感興趣的用戶逐步匯聚過來，為08年啟動的奧運營銷創造了空間。
奧運點燃在線互動營銷導火索
有業內人士表示，近年來隨著博客、社群等web2.0概念的風起云涌，社區、在線互動營銷正成為品牌廣告主密切關注的概念，因此可以推測，北京08奧運將有望打破這一平衡，點燃在線互動營銷的導火索。
事實上，不少品牌已經在在線互動營銷方面有所嘗試，無論是從點擊率還是從品牌內涵對消費者的俘獲力來看，都取得了很好的效果。特別是自去年騰訊了Tencent MIND在線營銷體系，從MIND四個元素上對在線營銷進行深入詮釋，如M代表可衡量的效果，I代表互動式體驗，N代表精準導航，D是為差異化品牌提供差異化的營銷方案。從多個角度對在線互動營銷進行了系統化的總結。而后Tencent MIND TTT精準定向工具的推進，更是將定向營銷發揮得淋漓盡致。
【關鍵詞】網絡 營銷 企業 發展現狀 對策
一、網絡營銷的核心理念
（一）顧客價值最大化。
雖然網絡世界對我們的生活帶來了翻天覆地的變化，對社會經濟也帶來了深遠的影響。但是，企業依然面對著面對由消費者所構成的市場，企業仍然需要通過滿足消費者的需求，來實現企業的經營目標。重要的是，只要買方市場的基本格局不變，“消費者中心”就將是一個不變的法則。問題是，在不同的歷史時期，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不盡相同的。由“產品購買者”到“需求滿足者”的轉變已經在現代營銷中完成。而電子商務時代，消費者正在發生著由“需求滿足者”向“價值創造者”的歷史轉變。構想網絡世界的企業經營理念，必須把這一轉變作為基礎。
（二）全面合作。
合作與競爭的對立統一存在于任何一種經濟體系中，生活中不存在單一競爭或單一合作的經濟形式。人類的生產活動，最初就是一種社會生產，任何生產者不能能夠徹底游離于社會之外，進行純粹孤立的生產。單個企業生產的發生、存續和發展，從不能離開社會其他成員的配合，離不開作為買方的消費者的存在。這是經濟生活中合作的一面，是人類社會永恒的一個范疇。雖然不得不承認，經濟系統中也存在著競爭的一面。虛擬企業更離不開在線顧客的全面合作。如果消費者拒絕透露真實的購買動機，企業就無法把握消費者的實際需求。沒有在線顧客的有效合作，所謂的滿足需求，或者滿足消費者的價值追求，都不可能實現。
（三）外部協調。
企業是是由各種職能或各個部門所組成的有機整體。倘若整體的各個組成部分不能保持高度一致，企業系統的運行就將面臨著極大的困難。所以，經典營銷理論十分關注協調性問題，協調營銷成為現代營銷觀念的一個重要支柱。協調營銷實際上就包含了兩個層面的內容。一個是各項營銷職能的協調。諸如推銷、廣告、市場調查、產品設計等等，必須統一到“消費者中心”這一軌道上，從而實現各營銷職能的協調一致。另一個是企業其他部門與營銷部門的協調統一。
（四）贏利性。
社會的發展水平從客觀上講影響著企業的發展。因此，企業的使命也隨社會的發展進步而變遷。在現代社會中，企業早已不再是一個單純逐利的經濟單位，它的存在被賦予了多重目標。社會營銷觀念認為，現代企業應當具有一系列相互不同又協調統一的目標，包括消費者的欲望與滿足、企業利潤和社會利益，企業行為便受這三重目標的驅動。將社會利益納入企業的目標體系，是社會營銷觀念對市場營銷的重大貢獻，在相當程度上改變了我們關于企業與社會關系的認知。
二、我國網絡營銷發展現狀
（一）從去年下半年以來 ，不少知名的電子商務服務商都在強調網絡營銷在其服務過程中的重要性 ，并且陸續推出了配套的網絡營銷產品和服務。從當前國內企業的上網需求上來看，網絡營銷仍然是最基礎、最廣泛的需求，以往那種將網絡營銷與電子商務割裂開來的認識與做法在逐漸被意識到是錯誤的。離開了網絡營銷，電子商務將成為空中樓閣。因此網絡營銷成為電子商務最重要的組成部分。
（二）在若干年前，企業網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發展，事實教育了大量的中小企業，使他們明白了企業網站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶、促進銷售，其它的都是扯淡。基于這種大的市場環境 ，營銷型網站的理念浮出水面，并快速被市場和客戶接受。因此，營銷型網站將成為企業網站建設的主流。
（三）搜網絡營銷行業最基礎的元素就是流量。不論什么樣的企業，要想從網絡營銷中獲得好處，首先就需要獲取流量。在當前的互聯網世界，大部分的用戶每天通過搜索引擎去尋找自己需要的信息，這使得搜索引擎成為互聯網上最大的流量集散中心。因此，索引擎營銷在相當長的一段時間內仍將是主流的網絡營銷方式。
（四）目前，博客營銷已經取得了快速發展，不斷創造著奇跡，現在微博已經引領潮流，趨于年輕化。微博是多種通訊類產品的集成 ，繼承 了大多數通訊類產品的優點 ，它以其低 門檻性、隨時性、快速傳播性和高互動性等特點，迎合了人們的快節奏的工作生活方式，迅速成為人們的最喜愛的手段。因此微博網絡營銷模式的深度發展。
（五）現在網絡廣告和多媒體廣告由于廣告制作復雜播出價格高昂，至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段，傳統網絡廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網絡媒體的發展，以及不同形式的付費廣告模式的出現，將有更多成本較低的網絡廣告 ，為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。
三、我國網絡營銷存在的問題
（一）網絡消費群體單一。
通過調查發現，目前18歲至 30歲網民仍然是網絡消費的主力軍，其中學生網購用戶占總體網購用戶的 3成。網絡消群體中大專及以上用戶比例已達 85%，而全國大專及以上用戶規模是 7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬，網絡消費的仍有很大市場前景。
（二）網絡安全問題。
網民最為擔心的問題之一，仍然是網絡安全問題。目前電子商務最為核心的問題就是安全問題，大多數的企業表示擔心網上交易的安全性。安全性問題對企業而言則是自己的網絡系統被非法侵入而導致客戶資料外泄；企業與企業之間暫時難以做到安全快捷的資金結算，都是通過網絡營銷解決的。此外，我國的網上交易缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷而進行的網上交易屬于交易方式的電子化，由于經營者與消費者不直接見面，而消費者與商品不進行直接接觸，因此很容易引起一系列網絡消費安全問題。
（三）企業網絡營銷方式的選擇。
利用 Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加很大的銷售量，而所花成本比傳統廣告要少的多，并且可以實現 24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來 ，但往往因為其選錯了方法，如在使用 E—mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表，或不能準確把握“營銷”與 “病毒”兩者的關系，如：自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
四、我國網絡營銷發展的主要對策
（一）要不斷完善企業網站的建設。
在網站的維護建設中，企業提供了很多人性化功能，企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件 、網上訂單、在線幫助等形式，與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求 預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，來滿足客戶的不同消費需求。
（二）借助第三方電子商務平臺。
任何一種營銷形式中，推廣宣傳仍舊是重要的一步，企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳時，不僅費用昂貴，而且由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此，借助登錄第三方電子商務平臺是一條捷徑。企業可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺，如阿里巴巴，一些供求信息 ，或根據 自己企業的情況，以及了解各種平臺的特點和功能 ，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄 ，建設好 自己的網店 ，或者 以此為依托，走向世界，開拓國際市場。
（三）樹立企業個性化營銷的觀念。
個性化定位是個性化消費經濟的產物，以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化，也就是把每位顧客看作一個細分市場，它的主要內容包括 用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇 自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠 以及增加網上銷售方面具有明顯的效果 體現了企業對顧客個人價值的尊重這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
（四）互聯網基礎建設。
我國的信息基礎設施比較落后，適合大眾品位的信息服務和內容較少，上網普及率低，而且我國上網費用普遍較高。為此，要大力開發計算機 網絡硬件產品和軟件產 品，構建一套完整的網絡體系 ，制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。網絡營銷是適合網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新營銷理念 具有十分巨大的發展潛力。
五、我國電子商務網絡營銷的變革趨勢
（一）制定實施電子商務整體規劃。
在進入電子商務之前，企業必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現電子商務化，因此不是所有的企業都具備實現電子商務化的條件。此外，企業還需要了解電子商務里面的各種規則，同時根據公司結構能否適應電子商務化后的新環境，是否具有不斷創新和變革的能力。經過判斷之后才能實施電子商務，實施電子商務的第一步就是制定電子商務的總體規劃，在電子商務營銷模式，目標，計劃方面進行改進。
（二）我們必須從戰略高度充分認識發展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，以加快我國網絡營銷的發展。為了縮短我國與發達國家之間的差距必須抓住有利時機，強化對網絡營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除廣大群眾對網絡營銷的陌生感、神秘感同時增強信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網絡營銷，應當引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式和習慣。
（3）研究安全技術，建立網絡安全體系。
網絡安全是網絡營銷的基本保障，從安全技術方面來講，為了能夠給用戶創造一個進行商業活動方便安全的網絡環境，國家有關部門應當組織專業的安全技術研究隊伍，集中力量開發并研究一些網絡安全技術，如防火墻、認證技術以及密碼技術等，保證用戶網上數據的完整性、機密性、不可抵賴性以及有效性，為用戶建立一個安全可靠的網絡交易環節。此外，企業還應當加強自身網站安全管理，做好相應的安全配置。
（四）有效利用第三方電子商務平臺。
現如今我國的電子商務營銷中，能夠為交易雙方或多方提供交易撮合以及相關服務的信息網絡系統的總和稱之為第三方電子商務交易平臺。面向中小企業的電子商務從 2004 年以來得到了迅猛的發展，無論是電子商務平臺的數量、規模方面，還是在服務能力方面都不斷地持續增強，已經成為我國中小企業電子商務的推動力。第三方平臺大都是一些規模較大以及知名度較高的網站，他們通常橫跨多個行業并且具有多個銷售渠道，在這個平臺上聚集了大量的中小企業以及大量的買賣雙方供求信息，某些第三方商務平臺如阿里巴巴橫跨國際與國內市場。企業利用第三方電子商務平臺不但能夠有效地節省大量的宣傳費用外，而且有效解決軟硬件升級、網絡安全以及支付等一系列難題。
結語
兵者，詭道也。商場如戰場實戰中通常各種營銷策略相結合。但萬變不離其宗，應對之道，一是要了解網絡環境，見怪不怪，自然不會心慌意亂；二是有話要敢講會說。網絡社會畢竟有它的規律，廣場就在那里，你要是不會表達，別人的聲音就會把聽眾吸引過去。但最重要的，還是要立定腳跟，企業要品牌長青，還得靠行正道，講誠信。套用那句話：商業就是戰爭，在這場戰爭中，敵人是競爭對手，但最大的競爭對手，正式企業自己。只有不斷跨、創新越企業自身的管理、營銷策略，企業才能在中國的市場經濟環境中穩步向前，可持續發展。
3G,開啟手機營銷新時代
2008年底我國互聯網PC用戶達到2.53億,穩居世界第一把金交椅,而國內手機用戶更是突破7億大關,其數量超過歐美總人數之和。專家預言,隨著3G時代到來,無線商務信息發展趨勢呈現全球化、海量化、時效化發展趨勢,3-5年內手機上網人數必定超過PC互聯網。
可以預見的是,隨著中國3G的快速普及,手機作為一個普及度最高的信息化終端,其信息終端的功能必然日益得到強化,同時手機作為一個營銷載體的功能也必然日益顯現。專家預測,到2011年,全球手機營銷和廣告市場將由2008年的36億美元增長6倍,達到200億美元左右,其中中國市場將占其中15%。到2009年上半年,我國有一億多手機用戶訪問WAP網站,有30萬先知先覺的企業通過手機無線平臺來推廣產品和服務。
如今,手機互聯網將深刻改變著人們的生活,影響著人們的生活方式和消費行為,也推動了整個市場經濟的飛躍,正顛覆傳統的營銷模式,而3G更將開啟營銷新時代,對企業提出了新的市場競爭要求。企業只有抓住時代機遇,發揮無線營銷快捷和時效等優勢,搭建無線商務信息平臺,才能更快獲取商機,開展精準營銷,從而搶先擴大市場份額,立于不敗。
3G,即第三代移動通信技術,通過手機可實現以往所沒有的大容量的影像傳輸流量和速度,其三大特點是高速上網、流媒體、可視電話。而3G時代的營銷指的是,企業基于WAP數據高速上網、二維碼技術和流媒體、可視電話等的運用,借助手機這個網絡接入終端,可在任何時空、通過任何媒體、獲取任何內容,實現各種更加高效、便捷、經濟的營銷、商務活動。
目前3G時代正在逐步揭開序幕,移動娛樂應用(圖像音頻的錄制上傳、視頻分享、游戲終端等)、移動生活服務應用(生活搜索、信息服務等)、移動商務應用(辦公文檔管理、電子商務、物流快遞流程跟蹤等)等多樣化的應用前景給企業帶來了無限的發展空間。
因此,在3G時代,中小企業急需構建自己的移動互聯網營銷平臺,將企業的品牌、產品、服務從互聯網拓展到移動互聯網,掘金挖銀。
3G時代的手機營銷特點
目前大多中小企業因自身規模小、資金不足,對營銷費用成本高度敏感,而傳統營銷模式多是些“三高一低”的粗放型投入,更令企業望而生畏。因此企業渴望一種經濟快捷實效、適合企業實況的營銷策略、模式,而步入3G時代,手機無線營銷無疑將成“船小好掉頭”的中小企業快速制勝市場的新選擇、新利器。
目前3G手機營銷呈現四大特點:
即時性。手機移動互聯網之所以被認為是下一個媒體之王,最關鍵的是基于手機這個7×24小時的強大的粘身性,消費者是隨身不離手。因此手機的即時便利性使得移動營銷可以隨時隨地與目標用戶、顧客進行溝通,第一時間答復和迅速做出反應,滿足用戶的需求,為企業獲得贏得競爭優勢奠定基礎。
互動性。手機媒體不僅可給顧客用戶發送他所需要的內容,而且還可以實現跟蹤、信息收集、意見反饋、互動參與等多方面的卓越功能,從而實現顧客和企業主體之間更為廣泛、迅速的互動。而3G技術將顯著提高這種互動的便利性和互動性。因此,隨著3G手機的普及,將大大提高企業品牌營銷傳播活動的效率。
經濟性。手機移動商務提供了一種更加省錢的信息獲取和服務的方式,GPRS/EDGE移動信息基于流量的收費能夠使中小企業按需使用,用多少算多少,產生明顯的經濟效益和社會效益。比如給顧客的手機短信,發放精確,費用低廉,閱讀率高,單位成本比一般雜志、電視、傳單低廉3-5倍。
融合性。3G手機媒體在整合移動電視與手機網絡,以及手機網絡與平面媒體之間發揮著重要的聯通作用,同時作為一個便攜高效的信息接收與傳播終端,必然在企業整合營銷傳播體系中發揮越來越重要的作用。比如手機OA辦公、手機CRM零售管理、手機電子商務等就跟企業信息化就較有關系,融合性強,互為促進,更易發揮整體功用。
總之,作為信息終端,手機營銷具有得天獨厚的優勢,比起PC普及率更高,應用門檻更低,使用更便捷,能讓中小企業不受時間和地點限制,永遠在線,第一時間獲取信息和服務,“一點接入,一點就通,全網服務,全天待命”。
3G時代的手機營銷內容與策略
目前企業手機營銷、無線商務的應用主要有以下四大類:
一是基于消息的服務:典型代表是短信息,這類似于互聯網上的電子郵件,是門檻最低、應用最多的移動信息化應用,屬于手機營銷的基本應用。
二是基于手機互聯網的電子商務、營銷管理服務。手機營銷是將今天的3G數據傳輸技術應用于無線商務、營銷管理領域,主要包括五個主要解決方案:移動客戶關系管理(MCRM)、移動辦公管理(MOA)、移動銷售管理(MERP)、移動供應鏈管理(MSCM)和移動電子商務(MECE)。
以移動客戶關系管理(MCRM)為例,北京金都公司給每個服裝專賣店配置一部手機和一個鑰匙扣大小的與手機相連的條碼掃描器,賣出的每一件服裝經條碼掃描器輕輕一掃,就能快速、準確的記錄下所售服裝的品牌、數量、型號、價格、款式、售出時間等重要銷售數據,這些數據將每日定期、或者隨時通過手機無線發送至企業總部進行匯總進行分析處理,并及時動態生成日報表、月報表等多種銷售明細圖表,以利管理層快速做出營銷決策。
三是基于企業集團E網的移動服務。集團E網業務是利用3G無線傳輸網絡,為集團客戶提供端到端無線接入的解決方案,使集團客戶在任何地方都能更為方便、安全地接入集團內部網和信息系統,進行實時資料查詢、數據錄入、品種分類查詢和進銷業務,實現無線辦公、移動商務。
福建鑫香酒業商貿有限公司就是應用了移動E網業務,通過移動GPRS-VPN網絡,業務員通過便攜電腦及授權接入號碼,在任何地方都能便捷地登錄企業內部的OA信息系統,進行實時客戶資料查詢、數據錄入、酒類品種分類查詢和進銷業務,隨時隨地輕松掌控市場。
四是建立企業門戶網站。如建立企業自己的手機WAP網站,以此構建企業的移動網絡營銷模式,宣傳品牌推廣產品,這種模式應用已越來越普遍了,受到中小企業的歡迎。這里重點介紹其主要應用,以饗企業,具體如下:
1.建立一個企業移動網站(即手機網站),這個移動企業網站要適應手機等微型終端的瀏覽。網站的內容要針對手機訪問者的特點進行設計;2.對手機網站進行登記、標注以及廣告投放等推廣活動,要對自己的手機網站進行宣傳,以獲取更多無線互聯網用戶瀏覽的機會;3.加強手機網站內容建設,提供具有行業特色或自身企業特色的信息應用,如市場行情播報、最新促銷播報、新產品目錄等利益點,以提升手機網站的特點,增加被關注的幾率;4.可在傳統企業網站中,對手機網站進行宣傳和介紹,引導傳統用戶在轉變角色成為無線互聯網用戶時,也能通過手機網站與企業進行聯系和溝通,使網絡營銷具有延續性,如:會員登錄、會員評價、查看/處理交易信息等;5.結合無線互聯網獨特的技術應用特點,設計企業的網絡營銷應用,如發放“二維碼”的促銷券、提供企業自制鈴聲/主題下載、開設手機網站在線客服坐席、手機網站語音服務等;6.對于B2C的客戶,企業可在移動網絡營銷的基礎上,打通移動電子商務的流程,讓無線互聯網用戶也能方便開展移動購物流程,并可隨時進行訂單查詢和管理,促進更多的交易。
當然,3G時代更要借助3G手機的流媒體、可視電話、手機電視的強大功能進行推廣。比如,廈門某飲料企業最近走在了手機營銷的前沿,它不但有自己的廣告彩鈴,而且還有自己經典的企業廣告短片,TV-1、TV-2和TV-3,利用了藍牙和短信把手機營銷做到了恰到好處。
該企業在公關推廣活動的現場,利用藍牙向在賣場當場觀看和參與的消費者定時、定點、定量順序地推銷這三個廣告短片和自己廣告鈴聲和產品信息等,凡是最后,收集起三個廣告視頻的參加者,憑借收集的這三個短片就可以在參加手機號抽獎活動,而且每個人都能得到一份參與獎,頗受與消費者的歡迎,品牌知名度在3G手機玩族中迅速提高。其次,該企業也在手機WAP 和傳統PC互聯網上分別投放三個視頻廣告,進行促銷活動。只要手機用戶觀看了這三個視頻,把每個視頻特定的廣告名收集齊,并利用短信文字的形式,發到指定的端口通道,消費者就會有機會獲得獎品。
據IDC機構一項對手機移動MCRM應用成效的調查資料顯示,79%的企業在使用了移動MCRM后,銷售代表的個人業績逐年獲得提高;92%的企業在使用了移動MCRM后,銷售部門的投標成功率達到了20%以上;69%的企業在使用了移動MCRM后,銷售部門的指標完成率超過了60%。
企業手機營銷面臨的應用問題
前景雖好,但如今手機營銷、移動信息化建設目前也面臨相應的一些問題與挑戰,阻礙著企業手機移動營銷進一步發展。目前企業無線信息化、手機營銷面臨以下幾個難關:
1.商業盈利模式尚不太完善。移動營銷、無線商務作為一種趨勢已逐漸得到企業認可,但支持其業務模式的操作模式、信用體系、支付體系等運作細節仍有一些問題,亟待繼續探索、完善,以推進手機營銷、無線商務的大規模應用。另外,多數手機用戶還只將手機作為通話工具,很少定制無線數據服務。這對于企業進行手機營銷來說是不利的,因為大多數企業的手機營銷策略都需要以用戶定制了付費數據使用計劃為前提。
2.技術壁壘仍存在問題。不同的手機有不同的操作系統、硬件配置,不同運營商的標準也不同,這對于廣告投放、無線商務來說是個問題。一旦一個廣告主要在不同的手機平臺上投放廣告,往往需要逐個解決各個平臺上產生的問題。對此問題,電信運營商、企業、廣告商需要共同制定能在各個平臺上兼容的統一標準,促使能在各平臺上通用的營銷活動、廣告服務技術的產生。
3.手機操作方便性有待增強。目前手機的操作界面(較小)、操作方式(較單一)和設備(功能不足)尚有不少缺點,對復雜、高級的無線商務、信息化系統尚難提供充分有效的軟硬件支持,制約手機營銷、移動信息化進一步應用。
4.安全保障尚難完全令人放心。隨著更多終端業務、交易拓展到手機等移動終端,這就帶來了權限管理以及信息安全性的諸多問題,無線安全的問題日益突出,這就需要軟件提供商和電信運營商合作來解決這個問題。
另外,國內網絡營銷理論界對移動網絡營銷研究不夠,缺乏有效的移動網絡營銷應用思路和模式,在B2B、商務服務、信息化等無線互聯網應用尚處起步狀態。
以上幾大問題,需要包括電信商、軟件商以及應用企業等相關產業鏈企業高度重視,積極尋找解決之道,共同推進企業手機營銷進一步發展。
關鍵詞：寧夏枸杞；雙平臺策略；營銷組合
一、淘寶網與天貓網絡銷售平臺的對比
調查顯示，寧夏枸杞網絡銷售的主要平臺是淘寶網和天貓網，占到寧夏枸杞網絡銷售總額60%以上，其他渠道涉及企業自主網站、微信平臺、京東商場、亞馬遜、蘇寧易購、一號店等。基于此，本研究選擇渠道銷售額占比最高的淘寶網和天貓網兩個銷售平臺，對寧夏枸杞作為地方特產的互聯網營銷思維和策略進行重點研究。為了清晰地說明問題，本文將針對兩個平臺在平臺性質、商家入駐要求、入駐保證、技術服務年費、信用評價體系、商品質量、消費者保障服務七個方面進行簡要的對比分析，詳見下圖。
通過兩個對比平臺的簡要分析，可以看出淘寶平臺更合適初創型企業及個人，設定的進入門檻相對較低，對產品的質量要求不是那么嚴苛，性價比將是其主要的吸引點，但同時會帶給消費者較低的品牌信任度；而天貓平臺明顯是致力于打造品牌價值平臺，準入條件很高，對產品質量和銷量的品質高要求較高，同時制定了較為詳細的質量保證體系和信用評級體系，對入駐商家準入條件的明確設置也系統保證了入駐商家的品牌溢價能力和對買家的選擇吸引力。
二、寧夏枸杞淘寶網店和天貓網店銷售現狀統計分析
通過本人的調研統計：截止2015年11月，寧夏枸杞淘寶網店和天貓網店總計16422家，網店注冊地在寧夏的淘寶和天貓網店總數有981家。其中，淘寶網注冊地在寧夏的店鋪數為663家，天貓網注冊地在寧夏的店鋪數為318家；2016年，寧夏枸杞淘寶和天貓網店總數有12837家，比上年度減少3585家店鋪。其中，淘寶網店鋪共計12215家，店鋪所在地在寧夏的416家，數量有所下降，而天貓網店鋪數共計622家，提升了近一倍，明顯反映出寧夏賣家的品牌意識和規范意識在加強，希望借助更具品牌影響力的天貓平臺實現其產品和銷量的持續提升。從產品品類來看，目前借助這兩個平臺進行主要有寧夏紅、寧安堡、百瑞源、杞里香等為主體的枸杞酒、枸杞干果、枸杞葉茶、枸杞蜂蜜、枸杞果汁、有機枸杞、枸杞休閑食品等10大類40多種產品。
為了更清楚地說明問題，本文將分別對淘寶網店和天貓網店寧夏枸杞銷售情況、描述相符、服務態度、物流服務、綜合排名進行統計分析。
通過對表2、表3的數據對比分析，可以得出：
（1）寧夏枸杞銷售前十名的網店全部是天貓網店鋪。
（2）一般情況下，無論淘寶網還是天貓網，綜合排名和銷售額大概成正比。
對店鋪動態評分的三項指標描述相符、服務態度、物流服務及與同行相比進行對比分析，可以看出， 銷售排名靠前的店鋪這三項指標基本都高于其他店鋪。
（3）天貓網店銷售情況比較好的店鋪所屬企業都具有自己的品牌，而且企業營銷能力相對都比較強，操作規范。店鋪裝修合理，吸引消費者的注意力，服務態度好。
（4）產品包裝規格齊全，包裝設計精美
目前在淘寶網銷售寧夏枸杞產品的店鋪大多數包裝精美，規格主要有10g，，15g，20g，25g，50g，100g，250g，400g，500g，1000g，2000g等，包裝質量齊全，能夠滿足各類不同消費者的需求。
（5）品牌枸杞產品越來越多。經過近六年的跟蹤研究，在2016年以前，寧夏枸杞進行品牌運營、具有品牌意識的企業僅有20余家，目前已超過100多家，增勢明顯，其中有40多家品牌在行業內具有一定的知名度。
三、寧夏枸杞淘寶網店和天貓網店配合營銷存在的問題
從統計數據來看，2016年在整體經濟不景氣的情況下，寧夏枸杞逆勢而上，取得了很大的突破，尤其是網絡營銷行業，其中據本人預估某品牌天貓旗艦店，2016年的網絡銷售額過億元！業內具有一定影響力和知名度的品牌數量成倍增加。
但整體來看，各品牌的網店銷售在很多營銷細節上存在較大的提升空間，尤其是兩個平臺的相互配合營銷策略方面還存在很多的問題。
1.臺開店，成交率大大降低，流量浪費嚴重
寧夏枸杞很多網店，或者選擇淘寶網平臺開店，或者選擇天貓網平臺開店。很少有企業選擇在兩個平臺上同時開店。但是很多消費者在進行下單之前，會在兩個平臺上進行對比分析。網絡平臺消費者最大的特點，就是很容易貨比三家，輕點鼠標就可以完成。由此可見，臺開店，很容易導致消費者的流失。
2.無法形成相對競爭優勢或單品的相對壟斷
對比寧夏枸杞淘寶網店和天貓網店，我們發現即使是網絡銷售額比較高的店鋪，也沒有在同行中形成明顯的優勢，或者是形成相對單品在平臺上的壟斷地位。
以春蕾樂器為例做簡要說明。春蕾樂器在天貓網開兩家店鋪，在淘寶網開三家店鋪，以其銷售的日本TAMA架子鼓帝王之音限量版為例，營銷意識和思維出眾。一是其在淘寶網和天貓網的銷售政策、促銷措施、產品價格及店鋪裝修、寶貝描述、客戶服務等全部統一標準化，制造絕對優勢和熱銷印象；二是在對兩個平臺銷售同樣產品的店鋪進行對比分析可以發現，從價格、促銷政策、產品熱銷印象以及給予消費者的視覺感受方面，都是處于絕對競爭優勢。消費者在認真對比之后，只能選擇在其店鋪成交。而寧夏枸杞網絡店鋪運用此類營銷策略的嘗試幾近空白。
3.營銷理念落后，促銷政策不靈活
對于企業來說，營銷理念先進，保持促銷政策的靈活性是非常重要的。寧夏枸杞淘寶和天貓店經營企業，營銷理念落后，促銷政策不靈活。研究發現，大多數店鋪促銷可以歸納為如下幾類：一是全年不做任何促銷活動；二是促銷政策簡單而且長期不變；三是促銷設計不合理，對消費者不具有吸引力。在很大程度上影響到店鋪銷售。
4.售后服務理念落后
售后服務是網絡營銷的重要環節，雖然兩個平臺各企業基本都有售后服務，但是理念落后，服務不及時、呼叫等待時間長、服務用語不規范等問題，嚴重影響網絡銷售。
5.視頻營銷利用率低
寧夏地處西北，營銷文化和營銷手段相比南方沿海等發達城市落后，對于新型營銷手段及廣告方式、載體的理解不夠深刻和敏感，致使我們在網店推廣方面跟不上時代的步伐。
隨著4G時代的到來，網速大大加快，微電影、視頻營銷已是網絡營銷非常重要的一種手段。但是從淘寶和天貓平臺看，寧夏枸杞網絡營銷店主進行視頻營銷、微電影營銷的少之又少。對店鋪推廣和產品銷售有非常不利的影響。
四、寧夏枸杞基于淘寶網店和天貓網店雙平臺運作的營銷策略
寧夏枸杞網絡營銷企業，如何最大限度地利用好淘寶網和天貓網平臺，使自己的網店銷售額取得突破性的進展，本文通過數據的對比分析和深度調研后建議可以嘗試從以下環節予以優化。
1.雙平臺開店，標準化操作，有效提高流量成交率
在兩個網站同時開店，形成統一的店面標識和價格，相同的促銷政策，在產品概念五個層面（核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品）中，進行深度挖掘，尋找促銷點，形成其中部分或單品在同類產品中的相對壟斷性，創造熱銷、暢銷之勢，提高店銷吸引力和產品銷售。
2.先進的營銷理念，靈活合理的促銷政策，追求出奇制勝
縱觀兩個平臺，同品類產品同質化現象明顯，甚至連詳情頁都毫無差別，讓消費者選擇困難甚至無法選擇。因此，建議深挖產品內涵，打造產品個性，配合天貓商場統一的促銷活動，在不同的節日，采取靈活的促銷政策。
對消費者進行細分，在制定促銷政策時，要鎖定自己的消費群體，聚焦所有資源，針對特別的消費群體，推出個性化的促銷方案。可以考慮每年選擇具有較大影響力的促銷節，比如“雙11”，進行讓利大促銷，切實讓利消費者，讓本網店購物的消費者得到真正的實惠，超過其心理期望。表面上看來大規模讓利消費者，使店鋪利潤大幅降低，但由此可大大地提高顧客忠誠度和重復購買率，極大地擴大促銷所形成的廣告效應。尤其是枸杞這類產品，永續經營和良好的經營口牌對店面是至關重要的。
3.客服與促銷配合，環環相扣，形成多米諾骨牌效應
客服和促銷政策配合，環環相扣，是加強與潛在消費者的關系，提高銷售的有效途徑。先看一個例子：一家日本的化妝品品牌DHC進入國內市場，短短不到18個月，銷售業績突破一個億，那么它是怎么做的呢？他們推出一款超人氣的經典套裝試用裝，用戶只要提交聯系方式，就可以獲得這么一套套裝。他們還邀請國內的聯盟推廣網站來推廣它的試用裝，推出一套，推廣者可以獲得2元傭金。這是第一步，積累大量的目標名單。每一個下單的顧客，除了收到產品外還收到一張明信片，那么，顧客只要把這張明信片寫上自己的心聲體驗寄回去的話，又會收到額外的禮品。
因此，在促銷和客戶服務跟進中，不斷加強與消費者的關系，為下一次成交做鋪墊，這一點非常值得寧夏枸杞網店店主借鑒。
4.讓視頻營銷成為網絡推廣的利器
現在4G網絡普及，視頻在網絡上傳播的速度特別快。所以，寧夏枸杞淘寶和天貓商家都要學會適度為自己的店鋪去拍攝一些小視頻來包裝自己。視頻的核心是創意，隨著視頻工具越來越成熟，用手機也可以拍攝視頻。而且視頻在網絡上傳播的速度非常快，轉載也非常容易，建議一定要充分利用視頻營銷工具。在此基礎上，要學會拍攝微電影來銷售自己的產品。用微電影來賣產品，最成功的可以算是小熊電器，小熊電器通過《愛不停燉》系列微電影，成功把品牌打響還做出上萬元銷售額。要嘗試構思更多的創意去拍成視頻，大膽進行傳播，慢慢積累，對于提升店鋪價值感，能起到非常重要的作用。
5.充分利用雙平臺，形成暢銷效應，提高知名度和銷售額
雙平臺銷售，可以使企業最大限度地利用網絡資源，形成暢銷、熱銷的效應。因為消費者不僅買產品還買熱銷氛圍。由于枸杞這類產品的特殊性，很多網絡消費者都會選擇在這兩個平臺上購買產品，這對于制造暢銷效應非常有利。因此，必須要學會制造熱銷氣氛，在網頁上要制造出熱銷氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍等。特別是做活動的時候，活動的連續性十分重要。做完活動之后不能直接把活動氣氛圖刪除，而是要時刻保持氛圍。如果刪除這些，那么店鋪冷冷清清，消費者便可能不會持續購買產品。越熱鬧，消費者會越喜歡模仿他人進行購買。這是最常見的模仿定律的應用。寧夏枸杞淘寶網和天貓網店鋪，在雙平臺開店的同時，應該充分利用各種方法，形成暢銷效應，有效提高自己的產品知名度和銷售額。
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在Web2.0時代，簡單的你傳我聽的方式已經很難達到理想的傳播效果，網絡營銷也更加注重互動營銷，倡導在與網民的互動中潛移默化地達到營銷的效果。怎樣才能做好互動營銷呢？為此，《廣告主》雜志專門采訪了im2.0首席執行官董本洪。
“互動營銷并非簡單的執行，如做個網站、廣告或視頻，而是一個以策略、創意、媒介和技術四者緊密結合的完整的營銷方案。未來很長一段時間內互動營銷將會以兩條腿走路，即社交營銷和移動營銷，而且這兩者相互聯系與整合”，董本洪這樣總結互動營銷的要訣。
社交營銷的三要點
人人網、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不好意思說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。董本洪認為，做好社交營銷需要把握三個重要環節，即媒體的選擇、用戶動機的掌握和良好用戶體驗的設計。首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點等都不同，因此社交營銷最重要的一點就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機，用戶在社交媒體上無論是轉發，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等，廣告主在做社交營銷時一定要把握好網民每一次網絡動作背后的驅動動機；另外，社交營銷要重視用戶體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進行互動交流，只有有了好的體驗，雙方才會開展良性的互動，如果商業化太強則會影響互動的效果。
“媒體、用戶動機和用戶體驗，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告公司具有很強的能力，同時它還得頂得住客戶的壓力并最終完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。
DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調動網民在社交平臺上的朋友關系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應的優惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經推出就取得了不錯的效果。
移動是互動營銷的整合者
近兩年，移動營銷被炒得十分火爆，但真正敢持續投入的廣告主卻不是很多。對此，董本洪認為，目前廣告主大多都把移動媒體只是當作一種媒體形式，把它當作展示廣告平臺來做營銷，這是一種定位上的錯誤，因為這樣就把“移動媒體”的概念看小了，它也起不到應有的效果。
由于移動媒體的獨特性，如隨身、位置服務、輔助科技（二維碼、移動支付等）等，它已遠遠不止是一種媒體，它更像是所有媒體的遙控器，也是所有互動營銷的整合者。因此，移動營銷考慮的也不單單是展示廣告的曝光量，而是要打通其它媒體，把各自媒體上的營銷串聯起來，如2012年上半年im2.0就幫阿迪達斯做了一個“奪寶奇兵”的活動。為了配合新品上市，阿迪達斯推出了一款移動游戲客戶端——奪寶奇兵，它成功地打通了線上線下，用人與人之間的互動去搶奪寶貝道具。人們可以用實時定位來爭奪，搶得最多的人就可以拿到阿迪達斯的新品球鞋。在短短一個多月內，這個活動成功地影響到了上千萬人通過微博關注到這件事情，而真正參與其中的也有近百萬人，很有效地把關注阿迪達斯產品和品牌的人，從mobile端吸引到它的線下門店，從而去找更多有意思的事情互動。此活動不但增加了阿迪達斯的品牌曝光度與忠誠度，而且還直接帶動了線下店面的銷量，而這其中的關鍵正是移動營銷的整合作用。
關鍵詞：對外貿易；品牌影響；問題；策略
在全球化、市場化的經濟環境下，對外貿易迅猛發展，其交易額逐漸增多，但自加入WTO后，我國對外貿易發展困難重重，由于我國商品具有低附加值、低成本、低利潤的特點，因此，極易造成貿易摩擦，而外國商品具有較強的品牌優勢。為了促進我國外貿企業發展，急需打造中國品牌，本文結合我國對外貿易中品牌營銷存在的問題，闡述了針對性的發展策略，旨在滿足我國外貿企業發展需求。
一、我國對外貿易中品牌營銷存在的問題
我國對外貿易規模在不斷擴大，但根據發展實踐可知，外貿企業的品牌營銷現狀并不樂觀，其中存在諸多的不足，具體表現為：
1.偏低的品牌化水平。據統計可知，我國對外貿易中商品，僅有35%標有我國品牌，其余商品基本無品牌或標有外商品牌。在國外市場上，中國制造的商品隨處可見，通常情況下，其價格低廉，但難以發現標有中國品牌的商品。對于商品而言，品牌是其作為關鍵的部分，如果缺少品牌支持，則會降低商品的競爭力，進而不利于占領國際市場。當前，面對激烈的市場競爭，對外貿易商品唯有擁有品牌，其發展才能夠擁有穩定性與有效性，如果一味采用外商品牌，此時，我國企業扮演著外商加工廠的角色，不僅收益甚微，還影響發展。
2.欠缺的保護意識。在對外貿易中，商標搶注問題十分嚴重，對于我國企業而言，由于缺少長遠投資戰略，導致其未能關注商標注冊，即便少數企業對其給予了關注，但由于搶注者所要商標轉讓費過高，或者企業過于關注眼前利益，從而喪失了品牌注冊機會。例如：中華牙膏由聯合利華控股，大寶由強生公司控股，樂百氏由達能收購等。
3.較低的附加值。在對外貿易中，我國出口商品長期處于低端地位，其中初級產品、工業制成品所占比重相對較高，同時，由于我國外貿企業缺少核心技術，導致產品競爭力及附加值偏低，而低端、低價格產品，難以提高市場占有率。對于任何商品而言，其均可借助品牌力量，增加了自身的附加值，品牌作為無形價值，可為消費者提供附加值體驗，從而滿足了其消費需求。例如：LV、卡地亞、愛馬仕等品牌，其經典款產品均成為奢華的象征，因此，品牌增加了產品附加值。4.單一的營銷方法。當前，我國企業營銷主要以價格、廣告、服務等方式為主，上述手段可讓企業迅速壯大，但傳統營銷方式，增加了企業運營風險。隨著社會的發展與科學的進步，品牌營銷的方式日漸豐富與多元，如：網絡營銷、營業推廣、公共關系等，但我國外貿企業不具備品牌營銷意識，未能綜合運用不同的營銷方法，在此情況下，其難以適應激烈國際市場競爭發展需求，其品牌也會喪失全球化與現代化特點。5.偏失的品牌定位。外貿企業在確定品牌時，應對相關的影響因素給予全面關注，如：產品、消費者等。但目前，我國外貿企業品牌定位存在明顯的模糊與偏失問題，常見羊群效應問題，即：企業過于關注潮流，在其發展過程中，未能展開市場調研與生產評估，緊隨潮流趨勢，此時其營銷方案具有暫時性與臨時性，難以適應企業長期發展需要，一旦企業頻繁調整營銷戰略，則會使消費者逐漸喪失對品牌的信任度。
二、我國對外貿易中品牌營銷的策略
在明確我國對外貿易品中品牌營銷問題基礎上，應采取如下對策：
1.注重質量。任何品牌的樹立，均要以質量為基石，為了增強品牌生命力，各企業應逐步提高產品質量，借助優質產品，以此逐步樹立良好的品牌形象，進而利于增強企業市場競爭力。對于我國外貿企業而言，在打造自我品牌時，應嚴格遵循相關標準與要求，如：IS09000標準，并且要通過第三方認證，此后，企業在國際上的地位將更加鞏固。外貿企業應加強產品創新與優化，待樹立品牌后，將其用于國際市場，并銷售適合出口國消費者需求的產品，此發展戰略在轉移無形資產的同時，增加了產品生命力，延長了企業品牌壽命。在品牌延伸策略運用過程匯總，外貿企業應關注商標注冊問題，為了防止惡意搶注問題的出現，各企業應樹立品牌保護理念，充分發揮相關法律法規的作用，以此有效保護我國品牌及產品。
2.細化市場。在全球化的市場環境下，任何企業均難以獨占整個市場，為了吸引更多的消費者，企業應結合自身的發展情況，積極開展市場調研，選擇適合的出口市場，并結合出口國消費者需求，為其提供個性化與針對性的產品，通過合理選取與不斷創新，以此保證品牌營銷成效。以海爾企業為例，它對海外市場進行了充分的調查，歐美冰箱市場發展趨于成熟，但在學生消費者方面，缺少適合的冰箱產品，因此，在對外貿易中，海爾企業出口了適合學生使用的小型冰箱，從而迅速占領了歐美學生市場。同時，在細化市場過程中，外貿企業還應關注多品牌戰略，此手段最為顯著的特點便是靈活性，通過主次要品牌的聯合運用，特別是在惡意競爭方面，不僅可有效維護主要品牌，還可限制、打擊競爭對手，同時，還可控制營銷成本，進而利于增加企業效益。
3.豐富營銷。在激烈的國內外競爭環境下，我國外貿企業為了獲得生存與發展，應積極探索品牌營銷方法，以此鞏固與拓展市場份額。具體措施如下：第一點，企業應充分發揮既有營銷方法的作用，特別是國際展銷會或國際博覽會；第二點，企業應創新新型營銷手段，特別是網絡營銷，借助互聯網豐富的信息資源與廣泛的覆蓋范圍，促進品牌的有效建設，該方法的優勢主要表現為低成本、高收益，因此，各企業應給予高度關注；第三點，企業應綜合運用不同營銷，傳統營銷可以為消費者提供直接的體驗，讓其對企業及產品的了解更加直觀與深入，網絡營銷可以為消費者提供先進的平臺，以此滿足了其網絡購買的需求，同時也會全面掌握企業與產品信息。
4.明確定位。在社會經濟不斷發展過程中，品牌創新是必要的，特比是面對復雜的國際環境與多樣的消費群體，為了適應時展需求，滿足新時期消費者需求，外貿企業應借助市場調研結果，設計具有時代特色的品牌，在實際更新過程中，應從多角度出發，如：形象、管理與技術等，品牌形象、管理體系及技術創新等均要結合競爭需求與環境變化，通過逐步的修正，才能夠保證品牌定位的清晰性與準確性，同時要不斷挖掘產品特點，借助再定位，以此增強品牌生命力。
三、結語
綜上所述，我國對外貿易中品牌營銷的現狀不容樂觀，其中存在諸多的問題，在此情況下，制約著我國外貿企業發展，影響了民族品牌產品推廣，本文分析了品牌營銷中存在的具體問題，并提出了幾點發展建議，相信，在各項措施落實基礎上，我國對外貿易的成效將更加顯著，各企業及產品的國際競爭力將大幅度提高。
作者:武旭 單位:西京學院
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