時間：2023-08-31 16:08:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網促銷方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：互聯網；市場營銷；變化；問題
互聯網環境的發展帶來了市場營銷方式的轉變，而營銷活動對于互聯網的依賴性和相互的聯系更加緊密。如何在互聯網經濟環境下發展好市場營銷，如何在市場營銷活動中對互聯網經濟的發展進行更好地促進，對于營銷工作來說，這些都是非常重要的。
一、市場營銷的發展歷程
市場營銷是從市場經濟發展的角度而誕生的一種營銷方式，隨著市場經濟的發展，人們對商品經濟社會中，商品的生產和消費需求不斷增加，與此同時，如何更好地實現商品的營銷工作，對于市場經濟的參與者而言都是需要重點關注的。市場營銷活動，就是在商品經濟的發展條件下，人們對商品消費的意識逐漸增強的觀念變化之下，不斷變化發展起來的。工業革命的發展帶來了社會的劇變，也讓更多的人對生產銷售環節有了更加清晰的認識，市場經濟的發展對人們生產生活的影響逐步加大，因此，市場營銷逐漸成為被更多人關注的內容。市場營銷不僅作為一種社會發展的方式在不斷推進，同時，有關于市場營銷的相關理論也在不斷發展中，特別是在西方，這種市場營銷活動相關的理論不斷在實踐中創新，給市場經濟的參與者和市場營銷活動的直接關注者帶來了新的發展空間，營銷理論和營銷活動的結合，推動了市場營銷活動在社會發展中的影響，同時，也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進步。
二、互聯網時代下市場營銷的變化
互聯網經濟是伴隨著互聯網技術的發展而發展起來的，在互聯網經濟的發展中，市場營銷活動的理論也在不斷變化，在適應社會經濟發展環境變化的同時，也更加適應現代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析，互聯網的發展帶來的市場營銷的變化主要表現在以下幾個方面。
（一）理論的變化
營銷理論，是指導互聯網市場營銷工作發展中的最重要支撐，早在20世紀，西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷活動中必不可少的環節，在這之后，科特勒通過對市場營銷的理論進行全面分析，對于現存的市場營銷環節進行了補充，增加了政府和公共關系兩個影響因素，這是對傳統的4P理論的一次升華，這之后，科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進行改變和補充，從4P到12P理論，這些理論的形成和發展都是在傳統的市場營銷活動發展中形成的。在互聯網時代，4E新觀點是互聯網市場營銷發展中的新特點，雖然傳統的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據著主要地位，但是，互聯網環境的迅猛發展，給市場帶來了新的挑戰，由于互聯網時代顧客的變化，布萊恩•費瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進行用戶體驗的關注，認為通過顧客對于銷售者會產生比較大的影響，這種理論比較清晰的體現出在銷售活動中，消費者的體驗感受對于市場營銷活動的影響和價值，這對于培養消費者的品牌忠誠度是非常重要的。此外，4E理論條件下，互聯網打造的經濟環境打破了傳統人們購買和消費的時空距離，人們在購買方面受到地域限制的影響縮小，消費者的購買空間和購買機會不斷增加，在這種條件下，互聯網市場營銷帶來的消費者更加注重商品的價值。
（二）經營環境的變化
傳統的市場營銷活動面臨的營銷環境是實實在在的，作為消費者，所能夠感受到和實際參與的消費活動都是通過實在金錢和物品的購買消費來完成的。這種方式是傳統的，也是基本的市場消費。在市場營銷活動中，就需要根據這種最基本的消費方式來進行營銷活動的設定。但是互聯網經濟時代，消費者通過網絡消費的渠道增加，消費者在消費的過程中在一定程度上有虛擬消費的環境，同時，消費者的消費受到時空的限制都比較小，消費者購買產品和營銷者的營銷環境發展的更加廣闊，越來越多的消費者向著更廣闊的消費渠道邁進，而他們所經歷的消費環節也不短減少，消費面臨的環境也存在著一定的虛擬形式。因此，這種環境的消費方式對于營銷活動提出了更多要求。
（三）市場營銷的變化
市場營銷的變化受到傳統市場營銷方式和現代化的互聯網市場營銷方式的影響的，隨著互聯網環境的不斷發展，互聯網營銷對于消費者的影響逐漸加大，如今，無論是線上還是線下的營銷，都對消費者產生著重要的影響，即便是線下的消費行為，也會通過線上的營銷方式進行推廣，互聯網帶來的已經不僅僅是消費方式的變革，同時，對于營銷策略，營銷手段，營銷思想的改變也是巨大的。互聯網發展環境下，市場營銷的變化向著更加多元化的方向發展，傳統的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣，而借助線上的互聯網平臺的營銷方式也在不斷推進。作為市場活動的參與者，市場營銷人員在對營銷的產品進行進一步的分類和研究后，針對不同的渠道進行不同的營銷方式的打造，過去，人們更加關注的是線下的市場營銷活動，例如傳統的促銷，如今，人們的關注焦點集中在線上平臺，每一個人都是市場活動的參與者，也都有可能成為消費者，因此，如今的市場營銷活動，營銷方式最重要的變化，就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度，提高營銷活動的發展水平和影響力。
三、互聯網時代下市場營銷策略的創新
互聯網時代的發展下，市場營銷活動面臨的市場環境和消費者的消費心理，消費方式等都不斷發生著變化，互聯網提供給消費者的不僅僅是一個平臺，更是打造了一個全新的環境，無論是內容還是形式，都更加有特色。作為消費者，對于互聯網的依賴性不斷增強，受到互聯網經濟的影響程度也在不斷加深，在這樣的情況下，如何在互聯網時代下做好市場營銷的策略創新就十分重要。
（一）產品策略
產品，是市場營銷活動中最基本的立足點，任何一位消費者，通過消費活動購買的都是產品，在一定程度上，無論營銷活動如何開展，以什么樣的形式開展，產品都是最不可或缺的影響因素。互聯網經濟的發展讓越來越多的消費者可以通過互聯網這個渠道進行產品的選擇，而互聯網的開放性和包容性的特點，也讓消費者能夠通過互聯網平臺有更多的選擇。不同的消費者對于產品的需求側重點不同，因而在消費的過程中，體現出的消費傾向就有明顯的差異。而作為產品的生產者和營銷者，也需要針對不同的消費者客戶提出的消費需求來進行產品的更新換代，對產品進行進一步的補充和升級。特別是，在當今的互聯網大數據的發展背景下，消費者的消費傾向和消費需求都從數據的角度反饋到市場中，對于市場營銷者而言，這種大數據分析消費者消費需求的方式，正是對其產品進行更新策略最重要的幫助之一。通過大數據分析能夠讓銷售者對于消費者的消費傾向有更加精準的把握，因而，在市場營銷的過程中，就能夠打造更加符合消費者消費需求的產品，同時，也能夠制定更加符合消費者消費習慣的營銷策略。這種產品的創新和打造都是以互聯網平臺提供的數據內容和消費現象做支撐的，對于互聯網營銷的創新有重要支持。
（二）價格策略
現代市場環境下，生產者對產品的定價已經拋棄了傳統的對生產成本的研究定價方式，而是通過對消費者可接受的產品價格為依據進行進一步的價格評定，并依據該成本來組織生產和銷售。如今，在互聯網市場經濟環境下，營銷者可以通過互聯網了解到更多的消費者對于價格的接納程度，這對于生產者進行產品的定價更加具有借鑒意義，同時，這也有助于對生產成本進行把控。
（三）分銷策略
分銷是指一個產品及其所有權從生產者轉移到消費者的所有活動。在傳統營銷中，產品一般要經過商、批發商、零售商等多層次流動環節，才能從生產者轉移到消費者。互聯網經濟的發展帶來了新的銷售方式——網絡直銷。消費者可以通過互聯網直接購買產品，很多中間商的銷售環節受到了影響，減少了中間的分銷環節，對于企業而言能夠做到產品的直接銷售，減少庫存，而對于消費者而言，這種網上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。
（四）促銷策略
傳統的促銷方式主導者是產品的生產企業，作為消費者，智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息，并且做出對產品的購買決策。互聯網經濟環境下，消費者不再是被動的信息接受者，而是主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網上對話，通過互聯網提供的平臺對自己感興趣的產品進行了解，提出問題與建議，而銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改進，對促銷活動進行調整。這對于消費者購買產品和企業的產品營銷都有著重要意義。
四、互聯網時代下市場營銷需注意問題
（一）安全問題
互聯網環境下，很多營銷活動都可以通過網絡快捷支付實現，隨著各種支付陷阱，釣魚網站，網絡詐騙等形式犯罪活動的出現，互聯網營銷的安全性備受關注。未來，在互聯網營銷活動中，作為營銷方一定要從多角度對互聯網營銷活動的安全性進行保障。一方面，作為互聯網營銷平臺的購物網站等，要有更加嚴密的安全保障，防范釣魚網站等對網站信息進行篡改，盜取用戶信息等。另一方面，作為營銷方，要對消費者的進行全程保護，杜絕信息泄露行為的出現，保護消費者的信息是保護消費安全的重要步驟。
（二）交互性問題
交互性是互聯網經濟發展中，互聯網站做好對消費者吸引的重要方式，為了更好地吸引更多消費者的關注，網站應該充分理解和把握消費者的消費關注和消費需求，對網站的建設應該注重交互性，加強網站更新，給消費者提供更加新鮮優質的消費信息，讓消費者能夠對網站產生消費信賴感。
結束語：
互聯網時代下人們的消費方式不斷轉變，市場營銷活動應該更加重視營銷的方式手段，同時，在網絡營銷中注重對用戶安全的保障，從自身的網站建設方面注重交互性。
參考文獻：
[1]陳禮.互聯網背景下市場營銷創新分析[J].現代商業，2015（19）：77-78.
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關鍵詞：互聯網+；定價；移動
“互聯網+”戰略即利用互聯網平臺和信息通信技術，把互聯網和各行各業結合起來在新領域創造一種新生態。“互聯網+”各傳統行業出現了新領域的新生態。互聯網與傳統行業的結合絕不是簡單的相加關系，未來互聯網將作為生產力工具大幅提升傳統行業的工作效率和質量其在酒店行業的潛能也是很大的。
一、“互聯網+”背景下酒店營銷的變化趨勢
目前互聯網對酒店行業的滲透主要體現在其銷售環節，未來酒店行業“互聯網+”一方面可以把酒店客房、餐飲、娛樂以及相關配套設施互聯化以提高用戶服務體驗，另一方面酒店將利用互聯網優勢與酒店周邊行業的廠商進行跨界合作從而打造出以酒店為中心的新生態圈，其帶來的酒店營銷變化趨勢主要體現在以下幾個方面：
（一）移動化
移動互聯網基于位置（Lo）和移動（Mo）的特性使得客戶預訂酒店時間提前量大大縮短靈活性增強就近原則凸顯，也讓客戶可以隨時隨地與酒店進行信息互動、洽談溝通移動互聯也在不斷地影響著人們的消費方式，由傳統的支付方式向支付寶、微信、手機銀行即時轉賬等方式轉變。隨著互聯網的快速發展，智能3G、4G網絡技術的不斷成熟與應用以及各種社會化媒體和基于移動互聯網的APP與微信應用的出現人們已經越來越習慣于利用移動互聯網設備來購買旅游產品尤其是酒店產品。
（二）個性化
越來越同質化的酒店標準住宿產品對消費者的吸引力不斷下降而互聯網給酒店帶來了線上營銷大數據，通過對網絡終端數據的收集酒店可以畫出以消費習慣和心理需求為核心的“客戶自畫像”從而對其消費行為進行有針對性地分析、預測，設計出符合其個性特點的定制化產品，以滿足消費者日益多元化的產品需求。此外，酒店經營過程中產生的能耗數據、設備運行記錄、客戶反饋、非會員數據甚至視頻監控等等也將被采集到酒店中央系統，進行集中管理和多維分析幫助酒店了解客戶、優化流程、設計產品和智能決策。
（三）融合化
酒店消費者正在大規模從線下遷移到線上進行酒店產品預訂，并繼續向移動端酒店預訂應用遷移。互聯網渠道在整體產業鏈中的價值得到凸顯，OTA企業對線下酒店集團的影響不斷深入，有的已經投資入股酒店集團。
（四）綜合化
“互聯網+”背景下的酒店營銷布局已不再局限于客房和餐飲而呈現出明顯的生態化趨勢，主要體現在以住宿需求為流量入口為客人提供集餐飲、休閑娛樂、門票、電商購物、旅游打包產品、物業管理等為一體的全方位生活服務，將客戶在酒店停留期間8-10小時的碎片時間充分利用起來進行營銷實現客流與服務在線上和線下的雙向流動。
（五）社交化
分享經濟對酒店行業產生了較大影響，一方面，客人可以隨時隨地將所住酒店的環境、服務人員、設施設備等曬到朋友圈，也可以在線上對酒店的各方面進行評價等，這些分享行為對其他客人的選擇會起到很大影響，同時也對酒店的硬件和軟件水平提出了更高要求；另一方面酒店業可以利用客戶對社交媒體的依賴性在社交網上注冊賬戶，進行酒店的宣傳和溝通。
二、“互聯網十”背景下酒店的營銷策略創新
（一）產品設計創新
在互聯網營銷時代為客人提供免費、易用的WIFI信號顯得尤為重要，登錄酒店WIFI的程序一定要簡單否則會令客人反感。便捷的上網服務會促使住店客人產生許多有助于酒店營銷推廣的行為，如將酒店圖片、入住感受等隨時分享到自己的社會化媒體上，以酒店位置進行在線簽到等。酒店首先要關注客戶大數據分析利用網絡技術收集客戶的個人信息、消費喜好和禁忌、消費方式和習慣等然后結合其自身特點來設計、定制符合其個性需求的酒店產品。
（二）銷售渠道創新
“互聯網+”時代，酒店應充分發揮官網的直銷及品牌提升作用，除了設有常規的酒店簡介、產品展示、聯系方式等，還要重視其在線營銷功能的實現，使客戶能夠方便快捷地在酒店官網上進行實時預訂，并得到及時回復和互動溝通酒店最新促銷信息。構建多元化的分銷渠道可以避免因過度依賴單一渠道分銷模式帶來的風險，同時還可以帶動直銷量的增加。在線分銷渠道可以給酒店帶來大量的首次入住客流量，此時酒店不應以一錘子買賣或者這些客源成本價低的不良心理來應付這些客人，而應抓住這些機會通過良好的服務以及有效的客戶關系維護手段，將他們爭取到自身的在線直銷渠道中來從而提高酒店直銷量，降低酒店銷售成本。
高星級酒店越來越注重口碑傳播，對于眾多不熟悉目的地酒店的網絡預訂客戶來說，其他顧客的網絡評價對他們的選擇起著非常重要的作用。顧客對酒店的好評會讓網絡預訂客戶對該酒店產生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下單預訂。因此酒店要注重自身服務質量、產品質量的提升及時消除客戶的不滿，給客戶留下良好的品牌形象促使他們在網上給予好評，從而對其他網絡預訂客人起到積極的宣傳作用。
（三）價格策略創新
酒店需要與OTA合作，酒店要能夠提高在線直銷量，就應當利用預訂政策、附加服務、適用對象、預訂工具等限定條件來做差異化，建立區別于OTA的價格體系如推出現付和預付方式的差異房價適合客戶的提前預訂，另一方面酒店可以從線下開始入手獲得自己的流量，然后再將客戶引導至酒店線上去從而逐步增加和穩定自己的線上流量。在“互聯網+”背景下除了通常的定價模式外，酒店為了盤活庫存提高收益，多種定價以更多地滿足不同類型客人的需求。
“互聯網+”時代針對80、90后這批主力消費人群的消費心理酒店不能再用以往那種單向的促銷形式而需要加大促銷活動的高參與度。酒店要充分利用互聯網優勢利用知名搜索引擎、社會化媒體、網絡廣告、電子郵件等網絡渠道來進行促銷。
參考文獻：
［關鍵詞］信息技術；市場營銷；發展；創新
現今，隨著信息技術的不斷發展，全球經濟一體化的步伐不斷推進，而這個全新的信息經濟時代，在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時，也給企業帶來了巨大的機遇和挑戰，企業必須要不斷創新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發展，特別是在市場營銷方面的創新。只有打破傳統的市場營銷模式，創新市場營銷的觀念、手段、模式和策略，以不斷滿足信息時代市場競爭的要求，從而為企業謀求可持續的生存和發展，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。
1信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇
信息技術的發展，帶動了社會和經濟的發展，人們的日常生活和工作都與信息網絡息息相關，企業的生產經營活動中也處處伴隨著信息網絡的影子。可以說，信息技術的發展使人們更方便、更快捷地獲取經濟信息，使企業的經營活動由線下轉向了線上，使用信息網絡技術，企業在線上完成了大量交易，這是人類史上的一大變革，讓人們足不出戶就能買到自己需求的產品。經濟活動的數字化、網絡化和信息化，突破了傳統的空間和時間限制，從而產生了互聯網虛擬經濟，出現了種種虛擬經濟實體，如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產，只需要有計算機、網址、數據庫和軟件系統就可完成交易。
1.1信息技術的發展可以降低營銷成本
通過信息技術，企業可以將產品的目錄、公司的簡介和產品的規格說明等信息儲存在互聯網中并可以通過互聯網進行推廣，消費者也可以通過互聯網尋找自己需求的產品信息，客戶也可以通過互聯網尋找自己的合作伙伴。這給企業節約了印數成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業可以隨時對信息進行更新，這都為企業節約了大量的營銷成本。
1.2打破了市場營銷的時間和空間限制
傳統的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的，在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現和發展，市場營銷實現了互聯網虛擬經濟，企業可以通過互聯網隨時隨地和更新消費者所需要的產品信息，并可以通過互聯網和消費者進行溝通交流，使企業更加快速地把握消費者的需求。互聯網營銷是一種一對一的營銷方式，使企業不受時間和空間的限制，并為消費者提供個性化的產品和服務，不僅縮短了企業與消費者之間的距離，同時也簡化了營銷的環節，減少了中間商的環節，為企業節省了大量成本。信息技術的發展，也使網絡資源實現共享，企業的產品信息不在受到時間和空間的限制，只要企業不把信息刪除，消費者隨時隨地都可以在網上查詢到自己需求的信息。
1.3互聯網上的信息量大且具有互動功能
互聯網本身存有大量的經濟信息，企業和消費者都可以通過互聯網得到自己所需要的信息，也可以通過互聯網傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優勢。同時，互聯網還具有互動功能，企業可以通過互聯網實現與顧客間的互動，讓顧客自動參與企業的產品決策，根據顧客的要求進行產品設計，從而滿足顧客的個性化需求，參與的顧客越多，說明企業的商機越大，產品就越受顧客喜愛。互聯網的這些優勢使互聯網營銷成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提品和服務。
1.4信息技術的發展加快了全球經濟一體化的建設
由于互聯網不受地域影響，也沒有空間節點的限制，從而減少了市場的壁壘，為虛擬經濟創造了一個即時的全球社區，可以有效地加快全球經濟一體化建設步伐。互聯網是一個無法比擬的平等世界，在互聯網上進行營銷活動不受、性別、企業規模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業和創業者提供了一個前所未有的平臺，也為企業的發展提供了很多新的機遇。
2信息技術發展對市場營銷創新的要求
2.1信息技術導致市場營銷模式發生轉變
信息技術的發展推動了計算機技術和網絡技術的發展，使互聯網市場營銷的實現成為了可能，從而導致市場營銷的模式發生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業的發展，為中小企業提供了全新的發展機遇，通過努力可以在互聯網經濟中戰勝大企業，這是傳統市場營銷模式中是基本不可能實現的。互聯網實現了企業與客戶之間的一對一互動交流，為企業開辟了新的銷售渠道，企業通過互聯網可以和顧客交流互動，可以為顧客提供更有針對性的個性化服務，使企業的營銷活動更具針對性，而不是傳統“撒網式”的營銷模式。
2.2使市場營銷從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變
傳統的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳，通過購物商城、超市、生產工廠來適應大批量的消費者，大企業通過在消費廣告上大量投入資金，迅速搶占市場份額，不斷發展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來的企業是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發展，通過計算機技術和互聯網技術，形成了一個互聯網的新世界，形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網絡時代，國內消費市場也在迅速地往全球化市場轉變，促進了產品多樣化，消費者需求個性化的發展，市場營銷也從大規模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。
2.3信息技術使市場營銷從大品牌向品牌多樣化轉變
在傳統的市場營銷活動中，中小企業的生存壓力非常大，與一些大品牌的企業相比根本沒有什么競爭力，無論在市場占有、廣告方面、產品規模等方面都沒有任何的優勢，消費者也普遍接受和認可這些大品牌。而隨著信息技術的發展，信息時代的帶來，中小企業迅速抓住了這一機遇，針對一些具有特殊興趣愛好的消費群體，進行了針對性的營銷服務，為他們提供個性化的產品需求和服務，在價格方面是大品牌無法比擬的，為中小企業的發展提供了巨大的商機。
2.4信息技術實現了市場營銷一對一的信息交流
市場營銷活動是一個雙向學習的過程，企業希望通過產品了解消費者的需求，而消費者希望了解企業的產品和服務。而信息技術的出現，實現了市場營銷一對一的信息交流，通過互聯網，企業和消費者都能了解到各自所需要的信息，從而使企業的市場營銷活動更加具有針對性，消費者也能自主地選擇自己所需要的產品，這是傳統市場營銷難以實現的。
3市場營銷創新的策略
3.1市場營銷觀念的創新
傳統的市場營銷觀念認為市場是二維的，企業的營銷活動會受到地理環境和交通工具的影響，即時間和空間上的限制，而信息技術的出現打破了時間和空間方面的限制，形成了一個三維的市場，即企業、消費者、計算機。企業只需要花很小的成本就可以通過互聯網建立自己的貿易網，這是傳統市場營銷實現不了的。信息技術的發展，使消費者主導購買行為，購買的意愿掌握在消費者手中，消費者可以自主地在網絡上選擇自己喜歡的商品，且不受商家的影響。互聯網經濟實現了由線下店面式的營銷模式向線上轉變，只需一個網址和一些管理人員就可以做生意，不需要投資店面、裝修、擺貨等流程，大大降低了企業的成本。因此，在信息技術發展的今天，傳統的營銷觀念已經逐漸被這個時代所淘汰，市場營銷觀念必須要創新才能滿足時展的需求。
3.2產品策略創新
企業要通過互聯網了解消費者的不同需求，在產品開發的過程中，可以通過向消費者一些新產品的結構、性能等信息，通過市場調查和顧客的反饋，對新產品進行設計和開發，這樣不僅會降低產品開發的成本，且企業所開發的產品也更具針對性。企業還可以通過互聯網建立屬于自己的產品項目，通過互聯網進行產品推廣，從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進，使企業產品的設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節，實現信息共享、互相交流，從而促使產品開發從各方面滿足顧客的需要，最大限度地實現顧客滿意。
3.3價格策略創新
價格策略的創新在考慮產品成本和企業利潤的基礎上，還要考慮消費的接受能力，顧客可以通過互聯網和企業進行價格協商，企業也可以使用一些系統軟件在互聯網上進行相應的價格測試，制定完善的定價策略，在滿足消費者心理承受能力的同時給企業帶來一定的利潤。另外，由于互聯網經濟全球化，企業在面對國際化市場時，要考慮到國家化市場的需求情況和價格情況，制定相應的價格策略，并根據產品定位和消費定位，盡可能地降低產品的價格，使廣大消費者都能接受。
3.4銷售渠道和促銷策略的創新
互聯網營銷縮短了生產商與消費者之間的距離，弱化了中間商的環節，實現了生產商與消費者之間可以直接完成交易，這既降低了企業的銷售成本，又可以避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力，還可以使企業與消費者之間通過互聯網隨時保持聯絡，并建立起長期的合作關系。企業可以借助互聯網建立會員網絡的銷售渠道，通過與會員之間的聯系和交流，不僅可以提升消費者的忠誠度，也可以把消費者引入企業的營銷過程中，實現共同發展。傳統的促銷方式主要是企業通過廣告、公關宣傳、人員推銷進行促銷。信息技術的發展，使企業可以通過互聯網進行促銷策略的創新，網絡營銷主要有網絡促銷、網上廣告、微博營銷等方式，應用文字、圖像、文字等技術，可以向消費者展示產品和服務的內容，這樣的促銷方式不僅成本低廉，而且取得的效果也非常明顯。
主要參考文獻
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關鍵詞：互聯網技術；互聯網廣告媒體；廣告營銷
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）05-1234-02
1 互聯網技術及互聯網廣告媒體回顧
互聯網技術[1]是在計算機技術的基礎上開發的一種信息技術。它由三個部分組成：①傳感技術（人的感覺器官延伸與拓展）。②通信技術（人的神經系統延伸與拓展并承擔傳遞信息的功能）。③計算機技術（人的大腦功能延伸與拓展，承擔對信息的處理功能）。
互聯網的商業化運用[2]，經歷了Web1.0（提供海量信息和信息搜索）、Web2.0（開創社區網站、博客、電子商務等互動傳播模式）和 Web3.0（移動互動模式）三個發展階段。互聯網廣告媒體與傳統媒體（報紙、雜志、電視、廣播）等相比，具有時效性高、交互性強、不受時間地域限制、覆蓋面寬廣、信息量大而且便于更新等得天獨厚的優勢，目前，企業在實施現代營銷媒體戰略中，互聯網廣告媒體已占據舉足輕重的重要地位。
2 近期互聯網廣告市場現狀
在剛過去的2012、2011年里，互聯網廣告市場經歷了不平凡的發展歷程[3]。2012年4月Google將其Doubleclick Ad Exchange（實時競價的廣告交易平臺）在中國正式公開；2011年10月淘寶其TANX（Taobao Ad Network &eXchange）；騰訊ADX、盛大等企業大力布局Ad Exchange產業鏈……。更多的網絡廣告交易平臺已經逐步發展起來。
對于DSP（需求方平臺）、Ad Exchange（廣告交易平臺）和SSP（供應方平臺），它們通過準確定位、提高效率、降低成本來解決網絡廣告的系列問題；RTB（RealTime Bidding實時競價）在更加開放透明的產業鏈下得以大力發展。媒體不再成為中心，取而代之的“人群識別和實時競價”成為關鍵，互聯網廣告市場真正開始了面向用戶的精準營銷方式。
2012年，我國互聯網媒體廣告市場規模已突破750億元[4]。其中，百度及淘寶廣告營收遙遙領先。谷歌中國、騰訊、搜狐、新浪、優酷土豆、搜房等企業，處于第二集團。2011年我國互聯網廣告市場規模就已跨過了500億量級，超過報紙廣告規模。據權威咨詢機構預測：2013年我國網絡廣告市場將達到千億，規模將進一步接近電視廣告。這將促使互聯網廣告的營銷價值大幅的提升。
3 互聯網廣告媒體的發展趨勢
縱觀各大研究機構的調查報告[3-5] ，筆者認為互聯網廣告媒體的發展將呈現以下幾大趨勢。
3.1 移動互聯網造就新的廣告傳播方式
移動互聯網終端設備攜帶方便，人們可以在任何完整或零碎的時間里使用它。然而移動互聯網并非就是用手機上網，它的本質是互聯網以自然的方式融入了人們的生活。比如：移動轉賬業務、定位業務、移動搜索、移動瀏覽、移動健康監控、移動音樂、手機游戲、視頻等。CNNIC調查報告顯示，截止2012年12月底，中國手機網民已達4.2億，占網民比例由上年的69.3%上升至74.5%。中國移動互聯網用戶數量、應用水平、終端普及、市場規模等均呈現迅猛增長的態勢。因此我們可以預期：隨著手機上網的快速發展和普及，將會有新的廣告傳播方式不斷涌現。
3.2 網民上網起點和終點的選擇仍維持日常生活中的高效率原則
大多數網民仍然以“門戶、搜索、網站導航、微博”為上網起點。因為在這些網站上，瀏覽的內容已作了分類而且可供選擇的范圍很寬、搜索也很方便，人們還可以很快進入到新鮮刺激的新聞消息頁面，滿足了人對消息的好奇心和即時性的要求。不過對于一些年輕的網民，他們上網的起點往往是直奔目標網站，或者同時打開若干個頁面進行活動。比如，他們上網購物時常常一邊聊QQ，一邊買東西，有時還看著電影視頻或者聽著音樂。對于一般網民，上網的終點常常是“騰訊、百度、淘寶”。可見，網民上網起點和終點的選擇不會有太大的變動，因為這些都非常符合人們日常生活中的追求高效的原則。
3.3 電商營銷將繼續白熱化
2013年一季度，聚美優品和樂蜂網這兩家國內美妝行業最大的垂直電商，為了爭奪行業老大的寶座，進行著立體式的作戰——從營銷戰打到價格戰，火藥味越來越濃。為了阻擊樂蜂網自2月27日開始的為期一個月的“桃花節大促銷”，聚美優品刻意將“店慶日”提前到3月1日，并砸下千萬廣告費，店慶當天更是全場五折促銷。樂蜂網也不甘示弱，揚言在3月1日樂蜂網的商品價格都會低于聚美優品。至此，雙方火力全開，燃起了2013年電商行業的第一把戰火。其實對于電商營銷的白熱化，我們已不陌生。去年（2012年），從京東商城與蘇寧易購及國美上演815“三國殺”、天貓和淘寶掀起的“雙11”總銷售額達到191億元，到1.1億用戶的“雙12”零點掃貨。這幾件電商促銷大戰，就足以彰顯電子商務營銷的白熱化。可以預見，這種白熱化還將繼續。
3.4 視頻營銷關注度將穩中有升
熱門電視劇和電視節目在互聯網上既可以選擇觀看，也可以反復觀看，因此大多數人只要有閑暇時間，一般都會光顧此類網站。目前網絡視頻的營銷模式主要有貼片廣告、創新的視頻廣告（如暫停、懸浮等）、視頻短片定制或植入、品牌專區及主題活動等。2012年視頻廣告增幅最大，已成為網絡廣告市場增長的核心驅動力之一。我們相信視頻營銷的關注度還將穩中有升。
3.5 技術創新和與網民的情感培養同等重要
互聯網及其相關應用技術一直在日新月異的發展。比如，互聯網公司、三大運營商等，紛紛推出云計算應用解決方案，形成中國云計算服務的幾大陣營。云計算促進了基于大數據時代網絡精準營銷的快速發展，很多企業充分利用大數據時代“云計算”的優勢，讓互聯網營銷的效率進一步提高。然而不可忽視的是在技術創新的同時，與網民情感的培養是同等重要的，通過QQ、微博、微信等與真正的目標消費者建立聯系，培養感情將會實現互聯網廣告傳播更好的效果。
4 結論
綜上所述，我們不難得到如下結論：1）互聯網廣告媒體已經成為與電視媒體、平面媒體、戶外媒體并列的重要營銷渠道，并逐步向傳統企業蔓延。2）網絡視頻與移動互聯網的迅猛發展，將成為互聯網廣告媒體新的增長點。3）微博、微信、QQ等互聯網社交平臺正在形成新的營銷形式。4）新技術對廣告資源的整合作用進一步加深，網絡精準平臺正面臨著新的機遇和挑戰。總之，互聯網廣告媒體的優勢將隨著科技的創新和社會的進步不斷地彰顯出來，在經濟發展中起著越來越重要的作用。
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隨著元旦、春節等彩電銷售的重要時節到來，國內彩電企業的發力重點再度發生了變化，互聯網電視受到企業們的熱捧。記者注意到，繼長虹宣布將停產旗下32英寸及以上普通平板電視生產，未來銷售的平板電視中，網絡功能將成標配。上周，康佳也推出了承載戰略轉型重任的網睿電視，全面布局國內網絡電視市場，并提出2010年產銷過650萬臺的目標。
網絡產物
頗具意味的是，今年以來，隨著3G放牌、網絡普及加速，手機、電腦都實現了網絡化的升級與融合。而一直被譽為與人們日常生活接觸最為頻繁的“三塊屏幕”之一的電視機，卻仍是被動的接受內容，淪為一座“信息孤島”。
今年初，TCL率先發力互聯網電視，并以MiTV模式開創了全球互聯網電視的新時代。隨后，長虹、海信、海爾、廈華等企業紛紛推出互聯網電視新品。不過，隨著三星、海信紛紛發力LED液晶電視新品，互聯網電視在市場上的熱銷遭遇了LED新品上市熱的沖擊，一些企業也紛紛轉向LED液晶新品，并表示中國平板電視將于2010年迎來LED電視發展的新元年。
似乎看到了互聯網電視未來蘊藏的巨大商機和空間，今年下半年以來，TCL先后圍繞互聯網電視的市場推廣和普及，使出了“技術升級牌”，推出了全球首臺可自動升級的互聯網電視。而后又打出“產品換代牌”，宣布停止40英寸以上的非互聯網電視。此后，又打出了“促銷優惠牌”，通過以舊換新、買贈促銷等活動全面推廣互聯網電視。此外，TCL還在積極擴大互聯網電視的產品陣營，推出19英寸、24英寸等小尺寸產品。
曾在顯像管電視時代貴為行業領頭羊的長虹，顯然也看到了互聯網的商機。就在12月中旬，長虹毫無征兆突然發力互聯網電視。長虹電器多媒體公司董事長林茂祥宣布，將在旗下等離子、液晶等所有產品中增加互聯網功能，并于明年停產32英寸及以上非互聯網電視的產銷。更具代表性的，則是康佳直接將互聯網電視作為了企業戰略轉型的重要突破口。欲通過智能硬件、應用、內容和升級四維系統，重新定義信息時代的平板電視標準。康佳多媒體營銷事業部市場部總經理黃心仲透露，明年康佳互聯網電視的銷售目標為350萬臺。
海信、海爾等企業，對于互聯網電視的推廣力度，也隨著元旦、春節等傳統銷售旺季的來臨而不斷加大力度。
“這是一個網羅天下的時代，任何抵制和拒絕互聯網的企業都將導致落伍和倒退。”一位業內人士的點評，或許可以讓人們更直觀地了解國內各大彩電企業發力互聯網電視的原因。
受寵背后
對于國內平板市場的歲末互聯網電視熱潮，一些業內人士告訴記者，主要是三個方面的原因：一是，國內企業希望通過互聯網電視的搶先布局、迅速上量，應對來自外資企業借LED液晶新品上市發起的挑戰。二是，今年下半年以來的LED新品熱潮，短期內還難以給企業提供規模化上的支撐，國內企業必須要借助推新品來參與旺季促銷。三是，經過1年多的積累和發展，市場對于互聯網電視的認知和接受水平快速提升，為企業在這一產品上的發力提供了市場前景和產業基礎。“未來5年，互聯網電視或將成為中國彩電業發展的新跳板。”該人士表示。
記者獲悉，最近數月來，中外彩電企業圍繞LED液晶新品上市展開了新一輪的博弈和布局。不過，由于LED產品的規格少、價格貴，短期內還難以讓國內企業獲得規模上的支撐。更為關鍵的是，在LED新品上，國內企業的價格優勢與外資品牌相當，而外資在這一新品上的技術、品牌優勢則更具競爭力。對此，行業觀察家指出，國內企業在LED液晶較量上完全可以采取“伺機進入、差異化突圍”的策略，等企業在這一產品上的規模化優勢形成，短期內可以憑借完善的銷售網絡、優勢的價格等策略強勢介入。
實際上，互聯網電視不僅包括LED新品的所有硬件技術優勢，還在產品的內容等增值平臺上進行了創新。TCL多媒體相關人士透露，互聯網電視給全球彩電市場帶來的最大變革并非簡單的產品技術升級與創新，而是通過“硬件+軟件”的融合開創了新的商業模式。
可以預見的是，隨著TCL、長虹、康佳等企業加大了對互聯網電視的研發銷售力度，明年的元旦、春節等市場，國內彩電市場將出現“互聯網電視”熱潮。甚至于明年的“五一”前后，企業還將會圍繞互聯網電視掀起新一輪的促銷。
一位彩電企業營銷人員透露，目前在互聯網電視上，市場上已經出現了價格戰、贈品戰、品牌戰、功能戰等方式，這會加速國內彩電企業在市場上的競爭優勢。記者注意到，目前與非互聯網電視相比，網絡電視的價格普遍要貴1500元左右。不過，隨著各大企業的角逐，這一價格差有望減少至500元左右。
發展瓶頸
到底什么是互聯網電視？當前由國內企業掀起的這輪電視產品升級熱潮，又能否在全球市場上掀起新的？在互聯網電視的較量上，中外兩大陣營的彩電企業中，誰又能搶占競爭的主動權？這些問題將仍處于“互聯網熱潮”中的企業們，拉回了殘酷的市場競爭中。
行業觀察家告訴記者，當前決定互聯網電視未來發展空間的瓶頸主要決定于產業環境和商業模式。當前，互聯網電視給國內彩電企業帶來的最大模式變革，就在于從傳統的制造商向內容資訊的整合商轉變，通過賣產品到賣內容和增值服務的盈利方式創新。對此，康佳多媒體營銷事業部市場部總經理黃心仲告訴記者，從內容平臺到產品研發、終端推廣都要系統革新。
不過，當前決定商業模式能否成功的關鍵則取決于政府所營造的產業環境。一位企業負責人指出，當前對于電視收看網絡視聽節目的政策還未出臺，到底是支撐還是會有諸多限制？同時，政府對正版影片和內容資訊的保護力度能否加大，使消費者建立起付費獲取正版內容的市場環境，避免盜版內容對互聯網電視的沖擊。
2012年開始，隨著國家政策的支持和消費者購買習慣的轉變，之前一直“清冷”的醫藥電商市場開始逐步升溫，越來越多的醫藥工業企業開始準備試水醫藥電子商務。然而工業企業之前從未真正直面消費者。一旦“觸網”，面對全國范圍的，海量的消費者時，訂單處理、產品物流、售后服務、客戶投訴處理……之前從未想到的問題接踵而至，都將使自營銷售網站的工業企業不知所措，難以延續經營。
那么對于初次“觸網”的工業企業，有沒有更為穩妥的方式呢？答案是肯定的，方式有三：①工業企業在“觸網”初期，為了解決網絡營銷、客服、專業人才、物流等方面的問題，可選擇采取“代運營”（TP）的方式，即將網上生意交給專業的運營團隊，逐步做大生意的同時，也可以跟專業團隊學習、積累經驗；②“九陽”之路：企業做好原本的強項：品牌推廣和促銷，培養電商作為銷售平臺，促銷資源由企業掌握，根據電商平臺的表現和企業戰略需求進行資源配置；③與電商進行戰略合作，優勢互補，構建以網上銷售為核心的互聯網營銷體系，共同拉動品牌在互聯網上的知名度和銷售增長。
從醫藥工業企業營銷體系搭建的角度來看，互聯網營銷也有著自己獨特的“個性”。讓我們從最基本的4P營銷組合策略來逐一解析：
Product——①從網購消費者特點遴選產品：“觸網”人群特征決定適合互聯網產品的基因 “年 輕”、“女性”、“白領”、“時尚”、“母嬰”、 “健康”、“藥妝”；②從電商生意特點遴選商品：電商生意覆蓋全國，物流成本和貨物安全成為決定產品利潤和消費者體驗的關鍵因素，因此互聯網銷售的產品最好符合中等以上單價、合理體積、非液態等特點 。
Price——互聯網相比線下價格更為公開和透明，更易于控制。對一些在線下渠道已有較好銷售基礎或商掌控度較強的產品，可以采用單獨設計網絡銷售裝的方式 基于互聯網的消費者特點，產品定價宜采用中等定價的策略，以降低消費者初次購買的嘗試成本 ，并且“100 元是道坎兒”。
Place——基于物流半徑、品牌和產品的區域性優勢，企業在選擇網上藥店合作伙伴時，最好在全國范圍內選擇2-3家（南、北中國；華北、華東、華南大區）以便形成對于全國市場的有效覆蓋和良性競爭 ；線上的生意都可以在線下找到模型，如同線下與連鎖藥店合作一樣，在選擇線上合作伙伴時同樣需要重點考量其線上生意的覆蓋范圍和延展性 。
Promotion—— 基于消費者互聯網消費行為特點和路徑，打造以“解決購買”為核心的整合營銷規劃 。在傳統媒體的AIDMA營銷法則中，消費者從關注，到產生興趣、渴望、記憶，再到購買的過程中，人群在不斷遞減，而具備網絡特質的AISAS營銷法則，則很好的闡釋了消費者從關注、興趣、搜索、購買再到口碑分享的全新消費路徑。
在電通提出的AISAS法則中，兩個具備網絡特質的“s”——search（搜索），share（分享）的出現，指出了互聯網時代下搜索和分享的重要性。如何利用好這兩個“S”呢？首先，在搜索方面，要不斷完善SEO優化，互聯網是一個龐大的信息資源庫，要想給消費者展示最佳品牌形象，就要利用公關手段，縱橫雙向深化品牌信息，在直接受眾中提升品牌美譽度的同時，進一步優化搜索結果。
此外，在分享方面，要用于嘗試社會化媒體營銷，而目前聲量最大、網友最為活躍的平臺就是微博。在微博營銷中，嘗試多賬號運營、多應用植入、多終端配合甚至連通線下，都是不錯的選擇，但若稍有不慎，負面信息也是極易出現的。
最后，建議大家開始關注實時營銷，網絡的特點是實時引爆，又實時被下一個引爆所湮滅，傳統的，一成不變的執行年初制定的營銷計劃的方式在互聯網時代勢必難以奏效。只有把握這一良性營銷循環，才能真正充分利用互聯網 的優勢，贏在當下。
（作者系百洋健康網CMO）
關鍵詞：網絡經濟，化妝品，網絡營銷
隨著網絡技術應用的不斷普及,網上購物市場迅速崛起。根據中國互聯網信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截止到2010年底中國網民規模已達到4.5億，網上購物用戶規模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點，增幅在各類應用中居于首位。另一方面，隨著我國經濟的發展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變為日常消費品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據有關部門的統計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網絡經濟革命的沖擊，化妝品行業將面臨新的機遇和挑戰。首先，互聯網在不斷改變人們的生產和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產方式和銷售方式。化妝品企業只有跟據不斷變化的情況做出相應的企業戰略調整，才有利于企業的長期發展。其次，網絡營銷是網絡經濟下企業的主要營銷模式論文格式，在激烈的網絡市場競爭中，化妝品企業必須運用恰當的營銷策略來拓展自己的產品市場，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網絡營銷的現狀及其存在的問題
（一）化妝品網絡營銷的現狀
化妝品網絡營銷是傳統化妝品市場營銷方式與網絡市場營銷方式的整合。網絡營銷方式的起步比較晚，制約其發展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產業結構、技術含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發達國家存在相當大的差距。形成這一現狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業和網絡營銷發展方面。我國化妝品行業起步較晚，行業發展仍不健全。網絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業的營銷策略有待于進一步轉變。
根據我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網站，進行產品營銷和推廣。同時，我國設有網站的化妝品企業也多達數百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業首個信息時代的資料數據庫，該數據庫目前已收錄化妝品及相關行業企業19000多家。越來越多的化妝品企業通過自身的網站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網絡營銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業網絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業其網絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網絡營銷還存在許多問題，有待于我們去研究和分析。
（二）化妝品網絡營銷存在的問題
網絡營銷雖然有利于減少企業和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約。化妝品網絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、營銷理念有待深化
伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網上銷售的過程中來。化妝品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網上購物中僅次于圖書和影像制品等少數幾種在網上熱賣的商品。但網絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發揮其在產品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營銷環境有待完善
近年來，我國互聯網的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯網的軟環境還存在很大的不足論文格式，有待于進一步豐富互聯網服務業務。同時，我國互聯網接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網絡用戶規模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯網發展的區域差異性比較突出，網絡用戶相對集中于經濟發達的地區，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網絡營銷模式作用的發揮依賴于大眾化的網絡環境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網絡營銷環境還有待于進一步改善。
3、營銷策略有待創新
營銷活動的重點應該在于企業與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業的網絡營銷只是將企業基本信息到網上而已，缺少對企業形象及產品所作的具體系統的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業務的組合，包括信息搜索、網上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環節，任何一個環節的不足都可能導致交易活動無法實現。網絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產快速消耗品的化妝品企業來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網絡營銷發展的主要因素。為此，要想使化妝品在網絡市場上取得一個良好的銷售業績，其網絡營銷策略還有待于進一步改進和創新。
二、化妝品網絡營銷策略
隨著網絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業應該不斷改變企業的營銷策略，在現有營銷的基礎上開展網絡營銷，通過新的營銷方式來構建并維持自己品牌的形象，在留住現有老客戶的基礎上，尋求新的用戶，以期為企業帶來更大的利潤。
（一）品牌策略
企業品牌營銷過程中要注重產品的品牌定位以及新產品開發的目標應該與企業的目標客戶保持一致。網絡營銷也不例外，企業網絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業產品和服務的消費者范圍內。化妝品企業可以通過自建網站、網絡廣告以及個性化營銷等網絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業品牌形象。化妝品企業在開展網絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優勢以及與其它品牌的差異性。據有關調查顯示，目前國內化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質而研發的化妝品。據有關調查顯示，絕大多數的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業的品牌。
（二）價格策略
價格策略主要是通過產品的價格優勢來取勝的網絡營銷策略。網絡營銷能夠有效的降低企業與消費者之間的交易成本，它縮短了企業與消費之間的中間環節，降低了產品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產品的價格。因此，當傳統化妝品企業開展網絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業成功的經驗告訴我們,在進行網絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業可以根據自己產品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業就可以將試用者作為企業的潛在客戶，最終將其發展成為本產品甚至本企業的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區消費者,擴大其銷售市場。
（三）促銷策略
根據市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產品信息。網絡營銷對企業來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網絡促銷活動。此外，化妝品企業還可以在他們的網站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網絡用戶使用傳統渠道。因此，對于化妝品企業來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業只在網上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網上銷售業務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網站上刊登廣告等。或者對兩種渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優惠時間、不同的促銷方式等。
（四）服務策略
服務策略是指利用多種網絡服務方式以達到促銷自己產品的策略。企業可以通過建立會員網絡或者通過電子商務中介平臺來實現企業的服務策略。化妝品企業可以通過建立自己的會員網絡來形成自己企業的網絡用戶團體，通過會員制促進消費者之間的相互聯系，交流彼此的體驗感受論文格式，以及企業與消費者之間的聯系和交流，培養消費者對企業的忠誠度，并把消費者融入到企業的整個營銷過程中，使會員網絡的每一個成員都互惠互利，共同發展。
化妝品企業還可以通過第三方建立的電子商務中介平臺開展網上營銷和銷售業務。網站的建設和維護的成本相對較高，其資產專用性也比較強，中小型企業很難在發展初期通過網站自建的方式來開展網絡營銷業務。對于中小企業來說，他們可以將產品交付給網上電子商務交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業也可以通過這種方式來增加自己產品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷量。
三、結語
網絡營銷是指利用互聯網開展的市場營銷活動，是與網絡經濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現在以及未來企業營銷的發展方向。它不僅是一種技術上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網絡營銷有其自身的特點和優勢，需要我們去不斷地探索和研究，去最大限度的挖掘、釋放網絡這一特殊新生代媒介對企業和消費者的價值。化妝品的特性決定了其有利于開展網上銷售業務，因此化妝品企業應該抓住網絡經濟沖擊帶來的營銷方式轉變的契機，創新企業的營銷戰略，利用網絡媒介樹立企業的品牌，拓展企業的市場，完善企業的服務內容，創造更大的利潤空間。
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關鍵詞: 網絡促銷現狀問題對策
21世紀是信息時代,科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。隨著計算機網絡的發展,信息社會的內涵有了進一步的改變,信息時代也被稱為信息網絡年代。在信息網絡時代,網絡技術的發展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流的環境,企業也必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。
1.網絡促銷的現狀
我國開展網絡促銷的時間雖然比國外晚,但發展迅速。我國政府為促進網絡促銷的發展,創造了良好的社會和政治環境。1993年底,我國政府開始實施“三金”工程,拉開國內信息化建設的序幕。1996年,我國政府在國民經濟信息化聯席會議基礎上成立了國務院信息化領導小組,將企業信息化、電子商務和金融電子化列為三大重點任務,提出了“推進國民經濟信息化、企業信息化是基礎,金融電子化是保證,電子商務是核心”的指導思想,鼓勵進行網絡促銷試點,加強網絡政策研究,參與國際網絡對話。1999年,我國頒布的新的《合同法》對網絡促銷活動制定了一些規范,盡管還不成熟,但總歸向前邁進了一大步,使企業開展網絡促銷活動有了一些法律上的依據。2000年上半年,信息產業部組織起草了《國家電子商務發展框架》。
2.我國網絡促銷中存在的問題與對策
2.1我國網絡促銷中存在的問題
2.1.1觀念問題
從企業管理層來看,大多數企業領導還沒有認識到網絡促銷的重要性,甚至不能正確理解什么是網絡促銷,認為網絡促銷就是網上銷售,而目睹網絡商店的累累虧損后,更失去了網絡促銷的動力。實際上,網上銷售是網絡促銷發展到一定階段的結果,企業通過網上提升企業的品牌價值、加強與客戶之間的溝通、對外信息等都屬于網絡促銷。
2.1.2安全問題
市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督,因此消費者擔心將款匯出后得不到應有的商品,企業擔心拿到的信用卡號碼是盜用的而導致收款出問題。所以,我們要發展網絡促銷,就必須加速培育市場,創造比較成熟和規范的社會信用環境。這就需要建立并完善相應的法律法規和認證制度,比如:電子合同、電字簽名的法律效力問題,網上交易的經濟糾紛問題,計算機犯罪問題,等等。而目前我國的《經濟合同法》不承認電子合同,《票據法》不承認電子簽名,當然更談不上保護。網上交易需要新的立法對消費者權益和經營者權益進行保護。
2.1.3人才問題
人才是網絡經濟中最重要的資源,目前企業開展網絡促銷活動缺乏懂得計算機和網絡技術的促銷人才,絕大多數企業還不了解網絡促銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。有的企業雖然配置了十幾臺最先進的電腦,但整個企業只有一兩個人會使用電腦,有的還是一知半解,難以向互聯網轉型,面對網絡提供的種種機會,企業只能望“網”興嘆了。因此,企業必須充分利用各種途徑、手段,培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機和經營管理等方面的專業人才,為企業網絡促銷的發展提供人才保障。
2.1.4配送問題
目前網絡促銷配送需求尚沒有達到物流企業所需的最低規模化運作要求,加之互聯網的無邊界性特點導致了網絡促銷客戶區域的分散與不確定性,少量的供給和過于分散的配送網絡,使物流企業無法分攤較高的固定成本而難以降低服務價格。顧客除支付除商品價格外,還需支付運費,這有可能使網上企業失去由于成本降低而帶來的價格優勢。更不妙的是,顧客有可能需要等很長時間才能取到商品,網上購物的方便性、快捷性無從體現。
2.1.5市場機會問題
目前,我國個人計算機普及率還很低,網絡基礎設施建設比較落后,上網費用與我國的居民生活水平相比偏高,網絡用戶占擁有個人電腦人數的比重偏小,并且在網絡用戶中為購物而上網的人數更加有限。
對于圖書和激光唱片等商品的購銷,網上銷售比傳統銷售更有優勢,但并不是所有商品都適合網上銷售,如:時裝、易腐的食品、低值小商品、昂貴珠寶和古董等只適合傳統銷售,汽車、保險產品等則適合網上聯系,網下交易。
2.1.6支付問題
網上支付不統一,難以實現真正意義的網絡促銷。網絡促銷的核心內容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過互聯網進行交流、洽談和確認,最后才能發生交易。對于通過網絡經營手段談完交易的雙方來說,只有銀行等金融機構的結算介入才能最終完成,這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。而目前我國各大專業銀行選用的網絡通信平臺不統一,各銀行的信用卡不能通用,無法實現各銀行之間跨行業務的互聯、互通,直接限制了網絡促銷的發展。
2.1.7網絡基礎設施問題
2.1.7.1網絡基礎設施建設滯后,不能適應網絡促銷快速發展的需要。網絡促銷的發展,要求網絡傳輸有極快的響應速度和暢通的道路。我國由于經濟實力和技術方面的原因,網絡的基礎設施建設還比較緩慢和落后,已建成的網絡,其質量離網絡促銷的要求相距甚遠。
2.1.7.2網絡發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費品,互聯網遠未深入千家萬戶。目前,我國網絡用戶雖然增長速度較快,但總量太少,覆蓋率低,即使是北京、上海這樣的大城市,網絡覆蓋率也才達到8%和2%。另外,雖然近年來上網用戶急劇增長,但相對全國12.95億國民來說,所占比例仍然太小,并且網絡利用率很低,致使網絡資源大量閑置和浪費,投資效益低,嚴重制約著網絡的進一步發展。
2.2我國企業網絡促銷的對策
2.2.1提高全民族對網絡促銷的認識
以計算機網絡技術為支撐的網絡促銷是未來促銷發展的必然趨勢,正確引導網絡促銷的發展是政府當前的一項重要任務。首先,政府要加強對網絡促銷的宣傳,提高全民族對網絡促銷的認識,使人們認識到這是一種趨勢,也是一次機遇,要抓住機遇,迎頭趕上。其次,政府要加快對網絡促銷的推廣。
2.2.2以顧客為中心
傳統的4P促銷理論,是指企業通過對產品、定價、渠道和促銷這4個要素的調節,來適應市場需求的變化。4P促銷代表賣方的觀點,是賣方用以影響買方的促銷工具,它適用于賣方市場。現在國內外市場競爭日益激烈,市場環境已從“賣方市場”轉向“買方市場”,相應的促銷策略也應從4P轉向4C。4C中的第一個C是顧客的需求和欲望,第二個C是降低顧客的成本,第三個C是給顧客帶來便利,第四個C是指促銷者與顧客之間的溝通。互聯網的互動、高效、廉價等特征充分說明了互聯網是4C促銷的最有力武器。企業應確立以顧客為中心的經營理念,利用網站、電子郵件、論壇、新聞組和公告牌等,即時了解顧客的需求動向,為顧客提供個性化的產品和服務。
2.2.3完善網站建設
2.2.3.1建立盡可能吸引網絡“觀眾”的網站。擁有一個獨立域名下的企業網站、獨立的企業電子郵局、全方位開展網絡促銷,是企業開展網絡促銷比較現實的目標。網站頁面的設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群,而不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。精良和專業的網站設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激訪問者的購買欲望,成為企業銷售產品、提供服務、宣傳企業形象的窗口。
2.2.3.2把方便留給訪問者。如果企業想促使訪問者在線購買產品或得到服務,就必須為他們建立一條方便的通道,以使其得到各種想要的信息,如在網頁添加快速進入網站各級頁面的導航條,在網站上加入內部的搜索引擎,迅速回復客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。
2.2.4完善網絡交易的法律法規
無論網絡安全、網上結算還是貨物配送,都涉及法律法規問題。國家只有健全法制,嚴懲違法者,才能保證網絡促銷的正常運行。因此,國家必須在立法和執法上加大力度。從網絡安全來說,要組織力量,選擇符合我國國情的網絡交易安全技術,積極開發我國自己的網絡安全產品,要強化網絡交易安全管理,制定有關的網絡交易標準和管理標準,規范買賣雙方和中介方的交易行為;要盡快完善網絡交易的法律法規,明確交易各方當事人的法律關系和法律責任。
2.2.5走適合本企業發展的網絡促銷之路
開展網絡促銷沒有固定的模式可以遵循,企業應從本企業的特點出發,量力而行,長短結合,走適合本企業發展的網絡促銷之路。對我國大多數企業來說,應這樣起步:
2.2.5.1從簡入手。創造必要的上網條件,應該說是企業開展網絡促銷活動最基本的投入。這種方法簡單易行,只要有一臺可以連接互聯網的電腦,就可以開展簡單的網絡促銷活動,比如供求信息的查詢和,向潛在客戶發送信息,甚至參與網上拍賣、在線采購等。通過互聯網的信息資源共享,企業可以獲得以常規方式無法收集的市場信息,為企業開拓國內外市場創造條件。
2.2.5.2申請域名。企業間的商務活動通常利用電子郵件進行溝通,因此,擁有以企業域名為基礎的電子郵箱系統是網絡促銷的重要工具。申請域名是企業建立網站的基本條件之一,無論申請國際域名還是國內域名,至少有一個域名才能讓訪問者訪問自己的網站內容。
2.2.5.3不必自營主機。對于大多數企業來說,現階段由于網站內容比較簡單,以企業產品信息為主,信息量不大,因此沒有必要自行配置Web服務器,租用虛擬主機是最較為便利和廉價的方式。不滿足虛擬主機的企業,可采用服務器托管的形式建立自己的網站,這樣,企業有更大的自主性,可根據自己的需要設置網站的功能,能滿足較大信息流量的要求,不必受虛擬主機提供商的制約,其費用也較便宜。
2.2.6加強網絡的基礎設施建設
我國網絡促銷發展程度低是與上網人數少密切相關的,為了加快網絡促銷的發展,政府應鼓勵個人和組織上網,以增加上網人數。
參考文獻:
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關鍵詞：新一佳；連鎖超市；營銷策略
中圖分類號：F721.7；F274 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）08-0000-01
越來越多的外國連鎖超市涌入中國市場，國內民營連鎖超市面臨的壓力也越來越大。對外面臨著競爭者的擠壓，對內又面臨著諸多問題，如何更好地解決并且能夠在市場上多分一杯羹是國內連鎖超市急需解決的問題。本文選擇新一佳連鎖超市這一國內知名連鎖超市為研究對象，對其銷策略進行淺略分析，期望以點帶面，為國內連鎖超市的持續發展提供營銷策略建議。
一、新一佳營銷現狀與策略分析
新一佳連鎖超市于1995年成立于廣東深圳，目前新一佳的分店已經超過100多家。數據顯示2013年，新一佳連鎖超市174億的銷售規模在全國連鎖超市排行榜中位居第九，雖然近兩年排名有所下降，但仍位居前二十名，這很大程度歸功于下述營銷策略。
（一）自有品牌建設策略
新一佳也擁有自己的自有品牌，通過自有品牌的上架銷售加強企業的品牌意識，提高品牌價值。最為直接的即是經濟利益的體現，自有品牌的經營減少了廣告費用，同時又擁有一定的價格優勢，能夠滿足消費者的獨特訴求。如果自有品牌經營良好，在推升經濟效益的同時，更加提升了品牌價值，樹立好的企業形象。對于超市來說必然是一件既得名又得利的好事。
（二）折扣定價法策略
針對于節假日的營銷手段層出不窮，作為大型零售企業的超市來說最為常見的的便是折扣定價法。結合派發的傳單和宣傳手冊來進行營銷活動，進入超市之后又會見到各式各樣的打折促銷的廣告牌以及廣播等等，可謂是新一佳連鎖超市最為常用的定價方式。這種方式能夠很好地在銷售旺季拉動銷售額的增長。常見的折扣定價法一般是累計折扣法，也就是消費達到一定的金額后對部分商品給出特有的優惠折扣。
（三）網上商城渠道建設
新一佳連鎖超市開發了自己的網上商城，通過自己的網上商城可以對超市的營銷活動進行宣傳，起到強化品牌的作用，另一方面網上商城可以為消費者提供足不出戶便能了解到超市的促銷活動，相對于宣傳單頁以及宣傳手冊來說成本較低，效率更高。但是相比于大潤發的飛牛網來說可能其專業性又相對較低。
（四）廣告促銷
同大多數的超市一樣，新一佳的廣告策略也大致一樣。常見的是逢年過節派發的宣傳手冊以及促銷單頁，往往是給店內員工派發任務并付給相應酬勞的方式進行。其次就是通過一些超市門口的大屏幕或者廣播進行宣傳工作，高層廣告牌以及廣告燈箱的建設，不停地播音廣告等。還有商場內部的各式各樣的促銷、堆頭、特價等各式各樣的廣告。目的是提升知名度，最終提升營業業績。
二、新一佳營銷策略存在的不足
（一）產品種類少
作為一家大型綜合零售企業，新一佳連鎖超市顯然在產品種類方面欠佳。各類商品種類就一到兩種，相比于沃爾瑪巨頭兩排甚至三排的同類商品來說新一佳卻不到一排貨架只手可數的幾種商品，優劣不言而明。在單品的種類方面新一佳由是如此，不僅單品的種類少甚至整個產品的寬度都不夠，這對于一家服務于生活起居的社區民眾的超市來說是致命的缺陷。
（二）渠道建設乏力
新一佳超市的主要銷售方式還是通過店面銷售，建設的網上商城基本沒有成交額的出現。當下物流配送如此快捷方便的情況下，新一佳沒有好好利用自己的網上商城來拓寬自身渠道浪費了資源。另外，新一佳連鎖超市開發的連鎖店鋪都在一二線大城市沒有搶占三四線城市市場，相比于一二線超市的激烈競爭三四線城市仍是一塊大蛋糕。
（三）營銷手段固化
傳統的營銷策略被各個商家超市頻繁的使用，每每逢年過節各大超市都會進行促銷活動，打折降價等，新一佳也不能免俗，雖然營銷活動規模較大但是營銷方式過于單一，缺乏針對性和系統性。一個商圈里的超市都在做著一樣的營銷活動，就會讓消費者產生審美疲勞，既然都是一樣的活動，去哪一家超市消費也就不用選擇。
三、新一佳營銷策略建議
（一）實施品類管理
首先新一佳超市要進行一系列的消費需求評估，對于消費者喜好的品類進行確認以及相關品類的調整。其次對于貨架的擺放以及單品的擺放都要專業的人員來操作，確保不會在操作程序上出現問題。最后則是對于整個品類管理進行評估，要從產品的庫存，成本投入，脫銷等進行評估而不是單純的從利潤和銷量切入。而后則是對于滯銷品的淘汰下架以及貨架的重新分配和擺放。季度評估完畢，還要進行年度評估使之能夠有深度，真正的物盡其用。
（二）互聯網促銷
在當下互聯網無處不在的情況下，借助互聯網進行相關促銷活動取得的成績是相當的喜人。新一佳超市可以成立相應的技術部門做一個微信公眾號，同行業中還沒有此類微信公眾號以及微博等等出現。微信公眾號的內容以健康養生等為主題來吸引用戶，打出超市促銷活動來促進銷售。當然這樣會增加超市的運營成本，但是互聯網是一個大趨勢，使用好互聯網是提升銷售業績的又一方式。
（三）充分利用網上商城
新一佳的網上商城可以說是問題諸多，當下互聯網興盛的年月不能好好利用自己開發的商城，資源浪費嚴重。要充分利用好網上商城需要從兩點做出改變。一是，信息及時更新，一個端口沒有及時準確的信息要它有何作用，新一佳商城沒有及時的更新網上商城的信息浪費了平臺。二是要根據用戶的登錄IP確定客戶登陸的區域進而推送該地區的營銷活動，目前的界面還需要選擇地區才能看到營銷信息。
（四）促銷主題化
新一佳超市的促銷方式主要為點狀促銷，缺乏整體感和系統性。在促銷方面新一佳需要主題化促銷，比如三八婦女節時超市針對女性日常用品進行相應折扣促銷、五一勞動節針對日常生活用品進行相應折扣促銷、感恩節可以對新老客戶進行感恩回饋進行非價格促銷，贈送小商品等促銷、最后春節可以連續做一個大型促銷活動來結束一年的銷售。
本文基于4P營銷策略的分析上，為新一佳超市的營銷策略提出了一些改進策略與保障措施，對于新一佳超市有一定的借鑒意義。
參考文獻：
[1]高金城.關于中小企業品牌建設的思考[J].湖北經濟學院學報，2014（8）.
關鍵詞：電子商務；數字化營銷；網絡營銷
數字化的知識經濟時代，企業數字化生存是關鍵因素。各種數字化技術將融入企業從研發、生產到營銷的整個業務過程。特別是隨著整個社會Internet使用進程的加速，電子商務的不斷繁榮，企業營銷環境正在發生著根本性變化。顧客需求瞬息萬變、營銷技術特別是數字化技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈。企業如不能適應客戶“個性化營銷”、“深度營銷”、“微營銷”等需求，不能比競爭對手更快地響應市場的變化、不能持續改善客戶滿意度，便不能生存與發展。
一、數字化營銷
（一）什么是數字化營銷
數字化營銷（DigitalMarketing，DM）是指企業為了促進產品銷售而利用計算機、通信、網絡、人工智能等技術，對營銷對象和營銷行為展開的一系列如調查、宣傳、策劃、包裝、企業經營理念傳播、公眾消費趨勢的引導、推銷和促銷等活動。它要求企業以營銷活動為對象進行數字化、網絡化、可視化、智能化的信息集成、應用與共享系統建設。它將企業各部門、各區域、甚至商務伙伴的信息通過數字化、標準化、計算機處理和網絡傳輸，最大限度地繼承和利用各類信息源，構成一個完整的營銷信息模型，以便于彼此間通過網絡這一信息高速公路相互查詢、協作、共建共享，并避免信息源、知識源的浪費和低水平重復，從而提高營銷活動的效益和效率，帶動企業的全面、高速度、可持續發展。
（二）數字化營銷的深度理解
1、數字化營銷不僅僅是信息化技術
人們對數字化營銷普遍存在一個很大的誤區，認為數字化營銷應該作為一個技術問題來考慮，而不是作為一個營銷管理問題來看待。造成有的企業認為只要建立了營銷信息系統、MIS（管理信息系統）、OA（辦公自動化系統）、CIS（客戶信息系統）等現代化信息管理手段，把各種營銷信息電子化、數字化就實現了數字化營銷。而實際上數字化營銷最終要解決的問題是改變傳統的工作方式和人們固有的思維模式。企業對數字化認識不足以及營銷信息系統在企業中的定位不準確將造成數字化營銷的失敗。
2、數字化營銷不僅僅是網絡營銷
網絡營銷（NetworkMarketing，NM）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，更強調運用網絡技術實現市場調研、產品設計、在線咨詢、產品銷售和客戶服務等營銷工作。而數字化營銷更強調能夠把營銷數據變成營銷信息，把營銷信息變成營銷知識的一個很綜合性的系統工程，因此網絡營銷只是數字化營銷的一個重要環節。生存在數字化時代的企業最終將成為一個全面集成的數字化企業，它是建立在企業整體發展戰略框架和先進的企業經營理念、管理方法、信息技術基礎之上的，能夠不斷創新和持續改進的成長數字化方案。
3、數字化營銷是數字化時代的營銷哲學
數字化已深入到了我們日常生活的每一個角落，成為所有社會領域的“主概念”，它向各個領域進行滲透，甚至成為支配諸多領域的重要機制。但數字化營銷的實施并不僅僅是將企業營銷業務與數字化技術相匹配的過程，而是要以適應數字化生存環境為目的，真正解決“企業的生續力”為目標，通過重組營銷管理模式，改造營銷管理手段，優化營銷業務流程，從而實現營銷管理創新。因此數字化營銷必然是一個以營銷管理創新為導向的變革，是企業在數字化生存時代的營銷指導思想。企業必須選擇適合自己的數字化營銷管理模式，把提高營銷管理水平和環境適應能力作為企業發展戰略中的首要問題。
二、電子商務背景下的數字化營銷
電子商務主要是指交易方式的電子化，可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。
（一）電子商務背景下數字化營銷的發展
隨著國際互聯網商業應用的不斷普及與深入，企業電子商務平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業內部的內聯網、企業與企業之間的外聯網轉移到無所不能的國際互聯網上來。在電子商務活動中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流，而在這當中，最重要的、最能體現電子商務與傳統商務差別和優勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務的本質是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內部運作的和與后端供應鏈之間的信息的交流和溝通；而數字化營銷的核心目標就在于營造良好的網上經營環境，使企業和其目標客戶之間的信息交流渠道通達順暢。
無論傳統企業還是網絡企業都需要數字化營銷。數字化營銷拉近了企業與國際互聯網之間的距離，拓展了企業的電子商務視野，加深了企業對電子商務的了解，企業的電子商務目標變得更為清晰、具體，并且唾手可及。
雖然全程性的電子商務必須解決與電子支付相關的技術、經濟和法律等問題，同時也要有高效、低成本的配送系統的支撐。但對于各類企業而言，在具備這些條件之前，數字化營銷可以率先開展，并給企業帶來效益。而企業介入數字化營銷，則可以說幾乎沒有什么問題。企業即使還沒有在國際互聯網上建立自己的站點，也依然可以在國際互聯網上宣傳和推廣自己的產品和服務，通過國際互聯網黃頁、電子郵件、網絡廣告、網絡信息等手段來開展數字化營銷活動,而且成本也在大多數中小企業能夠承受的范圍之內，其效果也是不錯的。由此可見，數字化營銷要解決的是電子商務信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，是企業在現有條件下進行電子商務活動的先行環節，因而它不僅是電子商務的重要組成部分，而且是開展電子商務的基礎。
（二）電子商務背景下的數字化營銷具有無可比擬的優勢
國際互聯網無空間和時間的限制，從而使網絡經濟時代的超時空發展擴大了企業經營的空間，貿易雙方可隨時通過國際互聯網洽談商務。數字化營銷就是利用互聯網的超時空特征來展現出這種營銷方式的極大魅力，使經營規模日益擴大，并已成為市場主流的趨勢，根本原因在于它所具備的競爭優勢：
1、人性化優勢
當今時代，無時無刻不在提倡“以人為本”。國際互聯網絡上的營銷活動是一對一的、理性的、客戶主導的、非強迫性的、循序漸進式的,是一種人性化的營銷活動。它可以避免強勢推銷的尷尬和干擾，并通過信息提供與交互，與客戶建立長期良好的關系。客戶將擁有比以往更多的選擇自由,其購物更顯人性。而企業也可以根據客戶的反饋信息通過自動服務系統提供特別服務來滿足客戶的個性需求。因此，數字化營銷是一種強調個性化的、更加人性化的營銷方式。
2、經濟優勢
通過國際互聯網進行營銷活動，實質是一種無空間、時間限制的信息的交換，代替了以往的交換形勢，由查詢商品信息、商品訂購至交易完成以及售后服務在合法的條件下不受任何限制的一氣呵成，是一種全程的營銷渠道。此外，企業還可以借助國際互聯網將營銷活動進行統一設計、規劃和協調實施。因此，企業可節約大量的生產銷售成本。而客戶則可以在全球范圍內尋求最優惠的價格，甚至可繞過中間商直接同生產者進行商務活動，能以更低的價格實現交易，使企業與客戶實現雙贏。3、服務優勢
數字化營銷依托于國際互聯網，在國際互聯網上可以展示商品目錄，提供有關商品信息的查詢，可以通過網絡和顧客做互動雙向溝通，收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具，為廠商與客戶之間的溝通創造了極為有利的條件。網絡的最大的特點在于快捷、準確，能夠及時反映客戶的意見，及時與客戶溝通,滿足客戶的合理要求,提供優質的售后服務，努力改善與客戶的關系。在世界經濟一體化的大趨勢下，在國際互聯網上開展營銷活動，使整個市場充滿了活力，客戶有了更多的選擇余地，也使客戶擁有了更大的權力。因而企業只有不斷改進服務,才能立于不敗之地。
4、可持續發展優勢
國際互聯網的使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準的群體，由于這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力，因此是一個極具開發潛力的市場主體。國際互聯網還是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客戶服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正符合了直接營銷與關系營銷的未來趨勢。此外，數字化營銷是建立在以高技術作為支撐的國際互聯網絡的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進復合型人才，使企業才具備強大的市場競爭優勢。
由此看來，數字化營銷的優勢是顯而易見的，它的優勢是其它以往任何營銷方式所無法比擬的。同時，這種營銷方式也是網絡經濟時代的趨勢。
三、電子商務背景下數字化營銷的應用
企業發展電子商務就應該掌握營銷策略，深入的開展數字化營銷。在以國際互聯網為媒介進行商務活動的電子商務時代，導致了企業市場營銷環境的巨大變化，企業如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力，參與全球范圍的大競爭，是重中之重的問題。
（一）電子商務背景下數字化營銷的理論在企業中的應用
數字化營銷的理論基礎是從財務管理中杜邦分析法中延伸出來的：凈資產收益率=銷售凈利率×資產周轉率×權益乘數，凈資產收益率的高低首先取決于資產凈利率的高低。而資產凈利率又受兩個指標的影響，一是銷售凈利率，二是資產周轉率。要想提高銷售凈利率，一方面要擴大銷售收入，另一方面要降低成本費用。資產周轉率反映了企業資產占用與銷售收入之間的關系，影響資產周轉率的一個重要因素是資產總額，由杜邦分解式和杜邦結構圖均可見：銷售凈利率越大，資產凈利率越大；資產周轉率越大，資產凈利率越大；而資產凈利率越大，則凈資產收益率越大。數字化營銷的信息反饋機制主要是加快資金周轉率，提高企業財務投資中心的效益，降低庫存損耗，加快流動資金的周轉，降低利息損耗，降低成本中心的成本。對利潤中心來講主要是擴大產品銷量擴大市場占有率來提高利潤中心的效益。
（二）電子商務背景下數字化營銷要解決的問題
1、解決企業營銷信息不對稱的問題
企業盲目地生產，是企業由于對市場銷售的情況無法及時統計和做出反應，從而造成產品庫存加大，資金周轉時間加長，貨款回收不及時等問題。這不僅嚴重影響企業的經濟效益，影響企業的生存和發展，降低了企業的投資回報率和盈利能力。而且也影響企業的形象，降低了企業品牌的價值。
2、解決促銷的局限的問題
面對日益激烈的競爭市場，各商家為了促進產品銷售，使出了渾身解數，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈送等滿天飛。但是，縱觀大多數商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒有將市場營銷的其他元素通過促銷行為有機的結合在一起，造成市場在促銷過后人走茶涼的局面。促銷一方面使企業利潤下滑。
3、解決廣告效率不高的問題
經濟的高速發展帶來了媒體的高速發展和人們的生活節奏的加快，生活的快節奏和娛樂節目的繁盛導致消費群體對廣告接受效率的大大降低，每個中國人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國這個數字是5000次。一方面企業花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另一方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發了200萬條信息，回信者只有50人，造成這個局面的主要原因是廣告沒有針對性，就是對消費群體沒有根據消費情況進行細分，也就是沒有探明魚群的所在，漫天撒網而所得甚少。
從電子商務背景下數字化營銷的出發點可以看出，數字化營銷不僅是對經銷的產品信息化處理，而且更是企業管理一個重要延伸，數字化營銷就是將經銷實際運作中所涉及到的資源數據,各類下線經銷商、分銷商、終端的基礎數據，銷售及服務所產生的數據,終端及消費者所反饋的數據和產品真偽所給定的防偽數據等等,進行收集整理，集中分析處理并用于企業生產的指導和管理。
四、結束語
在電子商務背景下，數字化營銷服務是給企業營銷一個快速精確的營銷數據，利用現代信息技術大大增強企業和客戶，企業內部之間的信息交互，目的使企業管理更容易把握管理的火候，數字化營銷服務可以做到智能化，不簡單是一套軟件，一個系統，一個模型，也不是像財務管家婆一樣是一套財務分析軟件，人的智能和營銷系統準確的信息反饋加起來要遠遠勝過一套軟件在企業的實施，因此數字化營銷的服務比EPR或軟件管理更適合中國的管理現狀，是營銷理論的一個革命性突破，對企業的管理效益是一次巨大的提升。
事實上，盡管數字化營銷具有諸多優勢，但就此說中數字化和傳統渠道、整合線上和線下營銷，更大程度擴大和目標顧客的信息接觸點，根據傳播渠道的特點制定差異化的傳播內容，從而更有效的實現銷售信息和品牌信息的消費者認知，這才是成功營銷的哲學。
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[關鍵詞]互聯網；格局；網絡媒體；優勢
[中圖分類號]F832.1[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）29-0042-02
國際互聯網的發展給市場營銷帶來了新的機遇，也對傳統的市場營銷提出了新的挑戰。互聯網絡已使營銷擴展到世界范圍，網絡營銷逐步成為一種新的經營業態，網絡營銷給市場營銷各環節帶來了更廣泛和更深刻的變革，從而創造出全新的市場和機會，為市場營銷帶來嶄新的格局。
網絡營銷，就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
1網絡營銷的特點
1.1傳播的超時空性
互聯網可以超越時間和空間的限制進行信息交換。在網絡上，一條信息幾秒鐘便可傳遍全世界，這使得公司與顧客之間可以脫離時空的限制，并擁有了更多的時間和更大的空間進行交易。在時間上，企業可以通過網絡與顧客實現“7×24”的交易，即，每天24小時，每周7天，隨時隨地進行商品交換活動。
1.2交互的便捷性
互聯網不僅可以展示商品信息，更重要的是它可以實現企業和顧客之間的雙向溝通。企業可以從網絡中收集顧客反饋的意見和建議，切實地、有針對性地改進自己的產品和服務。網絡互動性使顧客真正地參與到整個營銷過程之中，顧客參與的可能性和選擇的主動性得到加強和提高。
1.3運作的低成本性
網絡的開放性和廣泛性，也決定了網絡營銷的低成本性。首先，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容全面詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，大大降低企業營銷信息傳播的成本；其次，網絡營銷無須店面租金成本，能減少商品流通環節，減輕企業庫存壓力；再次，利用因特網，中小企業只需極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有實力雄厚的大公司才能接觸到的市場中；最后，顧客可以根據自己的特點和需要在全球范圍內不受地域、時間的限制，快速尋找能滿足自己需要的產品并進行充分的比較與選擇，這樣就較大限度地降低了交易時間與交易成本。
1.4媒介的多維性
互聯網上的信息，不僅僅停留在文字上，聲音、圖像、流媒體等都可以在互聯網上進行傳播，因此營銷人員可以充分發揮其自身的創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。紙質媒體是二維的，而網絡營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式，可以大大增強網絡營銷的效果。
1.5市場的全球性
因特網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何國家的市場，網絡營銷為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。網絡營銷可以幫助企業構筑覆蓋全球的市場營銷體系，實施全球性的經營戰略。同時，由于因特網使用者數量增長很快并遍及全球，使用者年齡結構年輕化、收入能力及消費水平相對較高、受教育程度普遍較高，因而這部分群體有著較強的購買力、很強的市場影響力和明顯的消費示范功能。
1.6效果的可監測性
在互聯網上則可通過流量統計系統精確地統計出每個廣告被多少個用戶看過，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，借助分析工具可準確計量廣告行為收益，幫助廣告主正確評估廣告效果，審定營銷策略。與其他任何形式的廣告相比，網絡營銷能使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解潛在用戶的情況。
1.7投放的針對性
各網絡通過提供眾多的免費服務，建立起完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據用戶特點進行定點投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀準確的評價。另外，網絡營銷還可以提供有針對性的內容環境。
1.8可重復性和可檢索性
網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完善地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。在互聯網上，網絡營銷的檢索功能非常強大，檢索也非常容易。
2網絡營銷的優勢
與傳統的營銷手段相比，網絡營銷無疑具有許多明顯的優勢。
2.1競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以后，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地占領未來的市場。從長遠來看，網絡營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。
2.2決策優勢
現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。
2.3成本優勢
在網上信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。
2.4服務優勢
人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。
3網絡營銷的方式
數字化商業時代的到來為現代企業營銷帶來了新的機遇。它增加了互動性，而減少了成本；增大了顧客的選擇余地，減少了營銷對書面文件的依賴；增加了產品和信息價值，減少了企業在國際市場上開創或拓展業務的障礙；它徹底改變了我們對市場營銷所持有的某些舊觀念和采用的某些傳統做法。 為了適應這種新需求，網絡營銷可能采取以下幾種方式：
3.1網絡廣告
網絡廣告是指通過信息服務商（ISP）進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰略”，主要功能就是將企業的產品推向市場，獲得廣大消費者的認可。
3.2網絡公關
網絡公關主要是利用企業的網絡站點樹立企業形象，宣傳產品，提高企業及其產品知名度與美譽度的促銷活動。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強溝通與交流。
3.3網上銷售促進
網上銷售促進是企業在網絡銷售活動中，采用一系列能激發需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它的形式主要有：有獎促銷、免費促銷、網上折價促銷、網上贈品促銷、網上抽獎促銷、積分促銷、拍賣促銷等。
3.4網絡營銷站點的促銷
它是利用各種網站的推廣策略，擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業，以及企業產品的作用。它主要實施“拉戰略”，具有直接、快速、簡便、費用較低等特點，且成交的可能性較大。
綜上所述，隨著網絡時代的到來，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。網絡時代的市場營銷更多強調真正意義上的以消費者為導向，通過營銷組合，滿足消費者個性化的要求。隨著電子商務的迅速發展，網絡營銷技術的不斷成熟和完善，將會給市場營銷帶來更廣泛和更深刻的變革，生產企業與商家都面臨著網絡帶來的無限商機和激烈的挑戰。因此，誰能領先一步認識、發掘與利用互聯網絡，誰就將在市場營銷和競爭中獲得主動權，從而創造出全新的市場和機會，為市場營銷帶來嶄新的格局，開創市場營銷的新生。
參考文獻：
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一、我國電子商務營銷發展現狀
在互聯網+背景下，我國電子商務迎來新的發展機遇。電子商務營銷不但改變了傳統企業的銷售方式，使得企業從原有的實體店營銷逐步轉變成線下與線上相互融合的營銷模式，或者借助電子商務平臺而進行的網絡銷售活動。還改變了消費者的消費習慣，使得購物地點也從原來的實體商店轉變為電子商店或者網絡商店。另外，隨著互聯網技術的不斷發展，我國電子商務營銷逐漸受到互聯網技術的影響。電子商務可以憑借計算機的在線網絡和通信系統來進行產品的促銷、定價和設計等各種銷售活動，從而滿足消費者對商品的需求。
在目前電子商務營銷策略中，互聯網與電子商務的融合是目前商務營銷策略的主要內容。因為，憑借特色的營銷平臺，商家可以通過電子商務擴大自身企業的網絡營銷，從而提升企業的品牌形象，降低營銷中的成本，提高營銷效率。還可以為企業創造更多的市場機會，開拓市場空間，開發更多的用戶資源。雖然我國電子商務仍然處于發展階段，但是由于電子商務具有容納動畫、圖像、聲音、文字等多媒體的功能，并且在進行信息交流時并不受時間地域等因素的限制，因此，與傳統商務相比，電子商務仍然具有很大的銷售優勢。故而，企業在進行商品銷售時必須要對二者的優點進行整合，發揮傳統銷售模式和新型銷售模式優勢，只有這樣才能制定出適合本企業發展的市場營銷策略。
二、互聯網+背景下電子商務營銷策略的優化途徑
（一）線上線下共同打造品牌
商品的品牌可以給擁有者產生升值、帶來溢價的一種無形資產。一個好的品牌可以獲得消費者的信任和認可，它是商品綜合品質的代表和體現。在互聯網+背景下，提升企業的知名度，必須在線下、線上共同努力打造知名的品牌：在線下商家要對品牌進行宣傳，積極開展銷售活動，大膽地進行商品促銷，提高企業知名度；在線上，商家可以加入第三方平臺，如淘寶、阿里巴巴等。并且在這些平臺上進行宣傳或者積極開展網絡營銷活動，全方位地為消費者展示商家銷售的產品。獲得消費者的信任與認可，從而促進產品在市場上的銷售，提高商家銷售利潤。
（二）完善物流設施
目前我國的電子商務營銷主要是在網絡平臺進行的，具有虛擬性、跨地區性的特點。與傳統的營銷方式相比，其改變了原有的營銷理念，可以不用消費者到實體店進行購物。也正是這種打破空間上和時間上限制的營銷方式，使得企業銷售人員需要對不同消費者、不同層次、不同的區和不同需求的市場要有及時地了解，借助網絡平臺進行銷售，同時建立與消費者之間有效的反饋渠道和信息溝通渠道。因此，相關企業一定要有完善的成熟的物流配送體系：對于較大的企業和商家應建議其自行營業物流，并且建立相應的物流配送體系。小規模的企業和商家也應積極地與第三方進行合作，從而降低配送成本，獲取更高的利益。例如，在進行農產品網上銷售時，商家可以和物流企業相互合作，果農們可以在有效的時間里采摘水果，之后快速的分揀、打包，放入冷庫中進行預冷。第二天或者在晚上直接由空運或者陸運等方式直接運送到集散中心，可以在一天內完成配送任務，從而保證水果的正常銷售。
（三）采用線上線下預售模式
在互聯網+背景下，企業可以利用多元化的營銷方式進行營銷，不僅可以采用傳統的線下營銷方式，還可以采用線上的營銷方式對產品進行銷售。廠家應針對具體產品的特點、消費和地域的群體、消費的不同時間等采取不同的營銷方式，綜合考慮電商平臺與實體店、線上與線下、現代與傳統的眾多因素的不同需求，優化整合現有的市場營銷方式，從而促進產品走向市場。例如，家電企業在進行家電銷售時，不僅可以在不同地區開辦多家實體店，也可以采取網上銷售的方式，通過互聯網平臺進行預售，當消費者下單之后，該企業可以通過物流配送，直接運輸到消費者的家中。這種線上線下預售模式不僅擁有著傳統營銷模式的優點，還發揮了互聯網在電子商務營銷中的作用。
