時間：2023-08-30 16:48:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司網絡營銷定位，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；市場定位
一、準確進行網絡市場定位
定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要，確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程，一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。顧客上網一般基于各種不同的需要，如信息查詢、信息、信息交流、在線訂貨或購買、娛樂等，中小企業的網站應當在滿足顧客的需要方面明確自己的位置。中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等，采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式，準確進行自己的網絡市場定位，體現出特色和滿足客戶的需要，這樣對客戶才有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
二、改變營銷觀念制定4PS策略
網絡營銷是傳統的營銷活動在網絡新媒體下面的延續和發展，中小企業應走出網絡營銷就是網上銷售的誤區，從如何滿足網上顧客的需求出發，制定產品策略，實行網上定制營銷，滿足顧客個性化的需求。這就需要滿足四個要求，即確定產品定位、精心設計產品定價、建立暢通的網絡營銷渠道、多樣化的促銷手段。只有這樣才能滿足網絡營銷方式和策略的重大革新。
三、循序漸進地開展網絡營銷
中小企業應根據自身產品或服務的特點、生產經營的規模、資金實力及人才技術力量等情況，循序漸進，逐步實施網絡營銷。網絡營銷一般可分為五個層次，即網上宣傳、網上市場調研、開發客戶、網上直接銷售、網絡整合營銷等，這五個層次由簡到繁、由易到難、逐漸深入。不同條件的中小企業適合不同的層次，如對于剛開始上網的中小企業來說，首先是開展網上宣傳，提高企業知名度，同時利用電子郵件與客戶方便快捷地聯系。這一層次實現后，再通過網上的資源進行市場調研和開發市場，進而提高層次。網絡整合營銷是網絡營銷的最高層次，它是依靠網絡與供應商、制造商、經銷商、消費者建立密切聯系，并通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡伙伴的能力，實現產品設計、制造及銷售服務的全過程的一種模式。就目前而言，中小企業開展網絡整合營銷的條件尚未成熟，中小企業在進行網絡營銷時要對自己目前所處的階段做到心中有數，進行網絡營銷計劃時要結合自己的實際『青況來安排下一步的工作重點，切不可操之過急。
四、制定切實可行的網站建設、維護和推廣方案
創建網站是一項技術性較強的工作，中小企業因人才缺乏，可以將網站建設等具體任務外包給專業性的網絡公司，以得到可靠的技術支持，建立簡捷方便、內容充實、功能實用的面向客戶的營銷網站。在網站設計中，要避免網站規劃和欄目設置不合理、信息不完整、網頁信息量小、欄目層次過多等問題，還應該重視免費網絡服務功能的建設，如免費信箱、論壇、會員服務等，以增加與客戶交流的機會。中小企業需安排專人負責管理和維護，可以制定由外包給專業網絡公司的定期維護和企業自己日常維護相結合的制度，以保證網站的正常運行和及時更新，吸引更多的瀏覽者。同時須加強網站的推廣，制定可行的網站推廣方案。
五、重視與傳統營銷
雖然網絡營銷具有許多優勢，但是，目前我國許多中小企業在傳統營銷領域尚處于學習和完善之中。我國網絡分布不均勻，誠信環境欠缺，電子商務物流發展滯后，部分產品不適合網絡交易；另一方面，中小企業在傳統營銷方面積累了一定的經驗，形成了特有的優勢，不應輕易地完全放棄。所以中小企業應揚長避短，在進行網絡營銷時，與傳統營銷結合，逐步對傳統營銷進行優化，以發揮其應有的作用，如網站的推廣就需要傳統促銷手段的運用，在采購、銷售中采用適合中小企業的網上訂貨、網下交易等。
六、培訓專業化網絡營銷隊伍
目前中小企業普遍缺乏開展網絡營銷人才，部分中小企業還不了解網絡營銷的處理方式，不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。為此中小企業必須充分利用各種途徑和手段，投入一部分資金，培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理，既懂得計算機和網絡知識，又懂市場營銷及經營管理知識的專業人才為企業網絡營銷的發展提供人才保障。人才培養是一項重要而艱難的工作，應區分不同層次、依照不同形式開展這項工作。一是培養IT技術人員；二是培訓企業的決策者和各級領導；三是培養網絡營銷所涉及的不同領域的人員；四是培養普通員工。
訊：做網絡營銷的，最多的還是企業主，然而網絡營銷真的為企業帶來了什么？沒有人能說得清楚，雪菲也見過不少企業主很驕傲的說看我的XX公司全是信息，一搜一大片，但是在這里雪菲還是想問一句：互聯網上有幾個人知道你的公司名稱？
很多企業就這樣自己把自己給騙了，網絡營銷這么多年了，搜索引擎營銷也一直被念叨，但是多數企業主眼中的搜索引擎營銷都變了概念。前兩天一位A公司經理問雪菲，為什么我們信息很多卻沒有好的效益？我在詳細看了他給我的資料后發現，所謂的信息很多圍繞的關鍵詞都是“A公司”、“A涂料”、“A裝飾”這樣的詞匯，我問他，你的客戶知道你的公司名稱嗎？網上的人知道你的公司名稱嗎？這樣的信息量有幾個人會看到呢？如果沒看到，一切歸零。他啞口無言。
沒錯，一切歸零，這是一個現實的社會，網絡更加現實，人們只會關注自己感興趣的東西，搜索自己覺得有用的信息。雪菲也是如此，網購衣服的時候會搜“白領女裝”、“什么的衣服顯瘦”這樣的詞匯。同樣的道理，如果企業做網絡營銷沒有現象好自己的客戶會用什么詞匯來形容自己，那么請不要做網絡營銷，因為那是無效的，沒有關注度，沒有搜索量，沒有人看，即使再多信息業師無效信息。
那么，如何做到網絡營銷信息的有效性呢？雪菲不才，談談自己的看法。首先對企業/產品進行定位，這個定位很重要，通過定位你能知道你的顧客是誰？他們在哪？他們喜歡什么？他們需要什么？更更深層次的挖掘客戶的需求，從而達到更好的效果。其次，制定網絡營銷計劃，有進度的制定網絡營銷的計劃，盡量詳細并且要有階段性，規定期限達到目標效果，以便即使做效果評估與策略調整。最后，也是最重要的執行，很多企業想自己做網絡營銷，但是總也沒有專業的營銷公司做的好，其原因就出在執行上。
很多人都認為網絡營銷太難了，怎么能讓別人相信我呢？我就是做廣告啊！于是就長篇大論的說自己如何如何好，在這里雪菲只想說一句話：在信息之前，先看看信息的內容，你看到了會對企業/產品有興趣嗎？會心動嗎？會想要搜索企業/產品信息嗎？如果答案是肯定的，那么這條信息就是有效的。(作者：雪菲)
隨著互聯網的崛起，我國的網絡群體迅速擴大。而這一群體因其收入水平高、文化素質高、發展潛力大而具有強大的購買力，其消費在一定程度上對整個社會的消費能起到強有力的導向作用。因此這樣的一個市場是任何營銷者都不能忽視的的市場。網絡營銷因此而迅速成為一個營銷研究中一個重點研究方向。
網絡營銷的概念
網絡營銷是營銷戰略的一個重要組成部分，它指為了更大程度的滿足客戶的需求，利用網絡技術進行的營銷活動的總稱，它是在網絡技術發展的基礎上營銷手段和方法的創新，其產生和發展適應了消費者的需求特點變化。
隨著社會經濟的發展，消費者的需求呈現出一些新的變化特點：在消費中比以往更追求個性，個性化的需求增多；消費者已經不滿足于被動的消費，而是希望在消費過程中占據主導地位，消費的主動性增強；由于生活節奏的加快，人們在消費中需要得到休閑般的享受，導致了對購物樂趣和便利性的要求提高。同傳統營銷相比，網絡營銷更能滿足消費者個性化的需求，能夠以更快的速度、更低的價格向消費者提品和服務，可以更好的開拓外地市場(包括國際市場)以及實現同消費者的互動，能夠更好的滿足消費者的需求。
從2004年12月開始到2007年，我國進入WTO后過渡期，我國在加入WTO時的相關承諾將逐步兌現，對農業的各種支持和保護的力度將有所減小，我國農產品將直接面臨國外農產品的強勢競爭，小生產和大市場的矛盾對我國農業競爭力提高的束縛將更加明顯，網絡營銷的興起為解決這一問題提供了新的思路。
農產品網絡營銷的主體分析
(一)農戶生產規模小難以成為網絡營銷的主體
網絡營銷的主體指由誰來開展網絡營銷。在工業品領域一般說來，生產者是網絡營銷的主體，但在我國，作為農產品生產者的農民很難成為農產品營銷的主體。
農戶生產規模小成為農產品網絡營銷的主體規模不經濟。開展農產品網絡營銷需要進行一些必要的投入以建立起開展網絡營銷的平臺，而由于我國農業生產的組織化程度低，農業生產極度分散，單個農戶的生產規模狹小，小生產和大市場的矛盾突出，農民收入水平還很低，由農民來開展網絡營銷顯然難以充分的發揮網絡營銷投入的效益。
農民素質限制其成為農產品網絡營銷的主體。開展網絡營銷對營銷主體的素質提出了一些基本的要求，它要求網絡營銷主體要掌握基礎的計算機網絡技術，能夠在網絡上收集和信息甚至要求能夠進行網頁設計和維護。從我國目前農民的素質來看，在相當長的一段時間內，難以達到這一要求。
網絡基礎設施狀況使農民難以成為農產品網絡營銷的主體。我國目前網絡基礎設施建設還很不完善，地區之間還存在著很大的差異性，總的來講，經濟發達地區網絡基礎設施較理想，而西部落后地區則較差，城市的網絡基礎設施能夠滿足基本需要，而廣大的農村地區則還不具備上網的基本條件。網絡基礎設施建設上的約束限制了農民成為農產品網絡營銷的主體。
(二)現階段農產品網絡營銷的主體
農民難以成為網絡營銷的主體，而作為連接農民與市場紐帶的各種中間機構則可以有效地克服上述制約因素，成為農產品網絡營銷的主體。
農民經紀人。在我國廣大農村，活躍著一支農民經紀人隊伍，他們專門提供農產品供求信息，組織農產品進入市場，是聯結農民與市場的紐帶。相對于單個的農民而言，農民經紀人一般文化素質較高，經濟實力較強，經營規模大，對信息的需求更為迫切，并且他們一般居住在交通相對便利的集鎮，具備成為農產品網絡營銷主體的基本條件。
農民經濟合作組織。最近幾年，我國農村中各種形式的農民經濟合作組織發展十分迅速，在農產品生產和經營中扮演著舉足重輕的作用。農民經濟合作組織是在同業的基礎上，農民自發形成的農民互助組織。同單個農民相比，農民經濟合作組織涉及至少上百名農戶，經營規模增長明顯，由于建立在同業的基礎上，所以農戶們對信息的需求具有共同性，能夠共同分攤收集、、處理信息的成本。從素質能力來看，農民經濟合作組織一般都是在當地“能人”的發動下成立的，能夠滿足開展農產品網絡營銷的要求。
農村基層組織。市場經濟條件下，農村基層政府不應該直接干預農民的生產經營活動，生產決策應該由農民自由作出。但是鑒于農民的素質限制，農民的生產經營決策能力還比較低下。農村基層政府應該充分的發揮其服務職能，通過農產品網絡營銷推介地方農產品品牌、收集和傳遞農產品市場上的供求信息、根據農產品市場信息的變化引導農民進行農業結構調整，為本地農產品營銷搭建信息平臺。
農業龍頭企業。農業產業化經過近十年的發展，一大批農業龍頭企業已經成為我國農產品經營中的重要力量，它們一頭連接著千家萬戶，一頭連接著農產品市場，是連接農產品生產者和消費者的紐帶，直接聯系著農產品的產銷。農業龍頭企業采用企業化運作、規模化經營，無論從實力還是必要性看，這些龍頭企業都應該成為農產品網絡營銷的當然主體。
農產品網絡營銷的功能定位
企業營銷活動的開展必須堅持以滿足顧客的需要為原則，根據顧客需要來設計其具體的4PS策略，而4PS策略的設計又必須以企業的營銷定位為依據，這樣企業的營銷活動才會有一條主線，才能夠保證企業營銷活動的連貫性和一致性，企業的各種營銷策略才能夠真正的做到相互協調、相互促進。正因為如此，農業企業在開展網絡營銷時首先必須明確自己的網絡營銷定位。
網絡營銷定位指根據顧客對網絡服務的不同要求和企業的實際情況，確定企業網站在網絡市場上所處的位置。一般來說企業的網絡營銷定位的核心問題是功能定位，即要清楚企業開展網絡營銷的主要目的和所要提供的顧客服務的具體的內容。在此基礎上確定企業網絡營銷的網站類型定位。
一般來說企業網絡營銷的功能主要有宣傳功能(推廣品牌、信息、收集信息)、服務功能(提供顧客服務)和交易功能(實現在線交易)。從農產品的特性來看：由于農產品一般體積較大，在運輸和儲藏中容易損耗，而農產品的產銷又都相當分散，因此對農產品物流的要求比較高，當前我國的物流系統顯然難以有效地滿足這一要求，因此，當前我國農產品網絡營銷追求在線交易難度很大，而由于目前農產品的產品開發力度比較有限，顧客對服務的要求相對較少，因此農產品網絡營銷只能是定位在宣傳的層面上，即不以交易和顧客服務為主要目標，而應該以實現品牌推廣、和收集信息作為主要目的。以宣傳為功能定位決定了如果需要建立網站的話農產品營銷的網站類型定位——宣傳型網站。
農產品網絡營銷策略
(一)無站點營銷
立足于宣傳的網絡營銷定位，農產品網絡營銷相應地可以采用無站點營銷策略。特別是當營銷主體的實力還不夠強大時更應該如此。考慮到建立網站和維護網站所需的巨大投入，在自身實力還不很強、經營規模還不很大的情況下，不主張投資興建自己的網站，而是選擇在農業專業網站上供求信息(如農產品加工網、農產品市場信息網以及一些政府農業管理部門的官方網站)。這樣既達到了信息的目的又能夠節約成本。這種營銷策略已經被實踐證明在當前農產品營銷主體實力不強，而農業專業網站有一定發展的情況下不失為一種實用的選擇。
訊：04月07日，越來越多的企業走進網絡營銷，電子商務，都想借助這個擁有3.84億人的市場當中搶占自己到自己的份額，但是到底我們的企業怎樣才能做好網路營銷呢？下面我們一起來分析網絡營銷的四大關鍵步驟！
步驟一：網絡營銷的前提----找到你：先讓客戶找到你才有了解以及成交的機會，那目前在網絡營銷的過程中最常見的一種方式就是采用付費的推廣方式:百度，谷歌等一系列的付費平臺，也有一些企業采用各種各樣的免費推廣技巧，如：SEO，郵件營銷，博客營銷，論壇營銷等手段，但是到底該如何的去利用好這些付費的推廣平臺讓我們的投資回報率達到自己預想的效果呢？免費的推廣方法當中到底哪種方法又真正的適合于我們自己的企業呢？請接著往下閱讀！
步驟二：網絡營銷的基礎--了解你：前面我們花費了大量的人力和財力做了付費和免費的推廣最主要的目的是什么呢？無非就是想讓更多的目標客戶以及潛在客戶進到我們的網站來了解我們的公司和產品，但是有很多的企業都犯了一個重大的錯誤：公司建立的網站是一個模版型的網站，公司網站首頁是個大型的動畫，有的甚至公司產品展示頁連產品都還沒有添加進去，或者引導客戶進入的頁面對于客戶來說沒有任何的價值。那么像這樣的網站最終的結果會是什么呢？那就是花了再多的錢都是浪費，這就是很多企業家說的：網絡怎么能賺到錢呢？簡直就是在燒錢。最嚴重的結果甚至是：影響公司和品牌的形象。那么到底什么樣的網站才能為企業真正的實現快速盈利呢？營銷型網站----一個具備營銷功能，24小時在線的永不落幕的展銷會。
步驟三：網路營銷的關鍵----愛上你：有信賴才有愛戴，給愛一個理由。客戶進入到你的網站之后就為什么要選擇留下并且選擇你的產品呢？這又關系到我們企業在互聯網上的定位：我們到底利用網絡來為我們企業做什么？簡單來說就是我們的盈利模式是什么？我們的核心競爭力又是什么？獨特賣點是什么？目標客戶又是誰？我們的關鍵詞應該怎樣定位？以及涉及到前面說的付費推廣和免費推廣該采用什么樣的策略？這是企業做網絡營銷之前必須考慮以及做好網絡營銷計劃書的前提條件。
步驟四：網絡營銷的目的----娶回家：5%=100%，為什么這樣說？前面所做的工作大概占了整個過程中的95%，在最后當客戶要購買我們產品的時候在某個環節上出現了任何一點差錯就會降低客戶的體驗度和信賴度最終導致客戶的流失，而且客戶流失之后想找也找不回來甚至已經成為競爭對手的客戶。那么這里面就涉及到企業家對網絡營銷的重視程度以及是否親自參與的問題，我們公司的網絡營銷人才該怎樣來進行選擇，培訓，考核以及管理？(來源：中國鞋網)
隨著網絡的普及，很多產品和企業現在都比較看重網絡營銷這一塊了，但很多人都以為網絡營銷其實就是網站推廣。在和朋友和客戶的接觸中，發現很多公司都是招幾個文員，買幾個群發器，就開始做網絡營銷了，其實這是一個誤區。今天在這我跟大學說一下網絡營銷和網站推廣的區別。
網絡營銷：網絡營銷是企業為了完成市場銷售，利用互連網的進行銷售的一種方式。
網站推廣：網站推廣是企業為了把企業品牌，產品，服務等，利用互連網平臺進行宣傳的一種途徑。
二者區別如下：
1.網絡營銷的定位
網絡營銷：網絡營銷最終的目的是帶來訂單，增加銷售量和提高企品牌價值。
網站推廣：網站推廣的目的不僅僅是營銷，提高企業知名度品牌力，增加網站的瀏覽量、用戶注冊量
2.受眾客戶群的定位
網絡營銷：目標客戶，潛在的意向客戶
網站推廣：廣大民眾
3.操作方式不同
網絡營銷：論壇營銷，軟文營銷，郵件營銷，博客營銷等
網站推廣：SEO優化，搜索引薦競價排名等
4.人員配置不同
網絡營銷：產品團隊(市場調查、產品選定、網絡營銷策劃、電子商務策劃)
網站團隊(網站開發，網站推廣，網站內容編輯)
客服團隊(24小時在線客服，電話售后客服，網站訂單管理，物流發貨管理)
網站推廣：網站建設團隊(網站策劃，美工設計，程序制作，相關測試)
1.1建立本企業的網絡營銷平臺
網站既是公司信息、產品及服務的傳播載體，也是群眾了解企業的重要窗口。開發前，應先對網站展開定位，仔細調查企業的顧客群體與分布。待深入了解客戶的習慣后，再選擇適當的網絡營銷渠道，確保目標客戶的準確性。此外，建立網站后，應對企業信息進行定期，及時更新網站的內容，實現信息的全面互動，從而有效發揮網站的職能。
1.2樹立起企業的網絡形象
網絡品牌的核心即為企業的美譽度，其是一種為占有者帶來增值與溢價的無形資產。其存在的前提條件，即是否對網民具有實用的意義。對此，網站的定位應清晰可見，只有具備實用的價值后，才能成為品牌，從而才能樹立起良好的企業網絡形象。
1.3對目標市場進行準確定位，進行市場調研
在網絡營銷中，企業應通過有效的網絡技術方法，以獲取相關市場信息。只有充分掌握市場變化規律與供求狀況后，才能根據企業長期發展的實施戰略，來對市場進行合理規劃及準確定位，科學分析市場的供求關系與企業產品的優化設計，從而對企業的目標市場進行準確定位。
1.4鎖定客戶類型，有針對性地制定網絡營銷策略確立以客戶為中心的營銷理念，通過電子郵件、網站論壇及新聞公告等媒介，認真傾聽客戶的反饋意見，與客戶交流互動，深刻分析及了解客戶的需求與消費趨向后，制定一套具有針對性的產品服務營銷策略。當然，并非全部商品均能進行網上銷售，只有提供用戶感興趣的產品，才能吸引顧客的主動搜索，從而借助圖文并茂的網絡宣傳特征加以購買。
1.5將企業產品及服務向網絡營銷模式靠攏
首先，通過網站公告欄、電子郵件等直接銷售渠道信息，開展各種各樣的商品促銷活動，增進企業與消費者的親密接觸，以便企業及時了解客戶的需求與意見，從而向消費者直接展示所需銷售的產品。其次，生產商可委托各種網絡中介單位向消費者間接銷售產品與服務，促使企業商品與服務銷售的經濟、簡便。
2網絡營銷過程中應注意的問題
2.1加強網絡交易的安全保障，慎防網絡欺詐
安全作為現今電子商務中最為關鍵的問題，多數企業均對網上貿易的安全表示憂慮。企業網絡體系的非法入侵，以致顧客資料丟失；各企業間便捷安全的資金結算無法完成；國內網上交易缺少有效的法律保護等，這些均是網絡營銷急于處理的問題。企業的網絡營銷，是一種電子交易的方式，買者與賣著間無需直接碰面，買者與商品間無需直接接觸，易于導致眾多的問題出現。如網絡交易的經濟糾紛、計算機網絡的犯罪問題、電子合同的法律效力等，需要實施一套有效可行的安全保障網絡交易措施，慎防網絡欺詐。
2.2了解網絡覆蓋區域及消費群體特點，選擇正確的網絡營銷方案
由于我國各地區經濟與科技發展的差異性，造成短期內無法將因特網覆蓋至全部地區，我國網絡的普及率不高，覆蓋區域不均。加上單一的網絡消費群體等特點，目前在網絡消費群體中大專以上的學生占較大比例，我國網絡的消費市場還有待推廣。應選擇正確的網絡營銷方案，比如電子商務和搜索引擎的有機結合；C2C業務與B2B的相互結合等，加強提高網絡搜索的商業價值。
3結束語
誤區一：重設計，不重營銷
企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。
其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全FLASH的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。
誤區二：重推廣，不重管理
有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些BBS公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。
誤區三：重推廣，不重策略
有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。
其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?
誤區四：重推廣，不重整合
網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。
網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。
誤區五：重網絡，不重團隊
中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。
對于這個誤區，企業家負有責任。企業真正重視網絡，就要重視網絡人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由于不是專業的網絡公司，覺得網絡人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網絡營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網絡營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業保密需要，現在公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網絡營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網絡營銷人員的重要性就不言而喻了。
【關鍵詞】網絡環境；營銷渠道；沖突；策略
網絡信息技術的快速發展，促使企業營銷渠道實現創新發展，強化企業與客戶之間的交流互動，形成一種區別于傳統銷銷售渠道的網絡營銷渠道。但是傳統渠道體系、利潤分配格局被打破同時，也為網絡營銷渠道帶來沖突和矛盾。
一、網絡環境下營銷渠道沖突
網絡營銷渠道沖突表現為水平沖突、垂直沖突及交叉沖突等。企業引入網絡營銷渠道，是在傳統營銷渠道基礎上的變革創新，這個過程中企業調整企業渠道利潤的分配體系。新營銷渠道的引入與應用，使得傳統渠道的利潤壓縮，從而帶來了渠道沖突。新型渠道的沖突從根本上來說，就是網絡渠道與傳統渠道的交叉沖突。
此外，傳統營銷渠道多樣性的層次與交易關系，以及靈活的網絡交易模式，都是的變革后的渠道系統內部產生復雜的沖突。這樣由不同渠道構成模式帶來的沖突表現為：網絡中間商與傳統分銷商、核心企業與中間商、網絡中間商與網絡直銷渠道等之間的沖突矛盾。渠道沖突也不僅指的是各個渠道成員之間的沖突，在網絡渠道引入組織內部后同樣會產生許多新的問題。
二、網絡營銷渠道沖突矛盾的原因
引起網絡營銷渠道沖突的原因主要分為主觀與客觀兩個方面：
首先，客觀原因。從資源的角度分析，每個企業的營銷資本、技術、人力等都有限，根據這些有限的資源開展營銷活動，對資源的配置只有與市場業績掛鉤，才能夠獲得更多的市場與客戶份額。從渠道成員的角度分析來看，受到傳統思維理念的影響，多數成員對網絡營銷渠道持抵觸情緒，不愿意嘗試變革創新的渠道模式；
其次，主觀原因。從本質上來講，渠道的沖突其實就是利益沖突。渠道企業之間、渠道成員之間都存在著利益沖突，因為成員分工不明確，渠道缺乏明晰的定位，每個人都從自身利益出發，希望通過自身優勢獲取利益最大化，在這個過程中就產生了沖突矛盾，從而影響到渠道整體的盈利水平。雖然渠道沖突最根本的是利益沖突，但是導致這一沖突的主要原因還是企業在渠道管理與設計方面水平低下。
三、網絡營銷渠道沖突的應對策略
企業網絡渠道的激烈沖突與矛盾，將嚴重損害企業的利益。倘若矛盾處理不當，還將影響到渠道成員之間的關系，更嚴重的還將破壞到企業的營銷體系。因此如何解決沖突矛盾，將有助于推動企業渠道的更新與發展。因此，企業建設適合自身定位的營銷體系至關重要。
（一）以利益為目標建設渠道體系
企業營銷渠道的設計基礎就是全方位的營銷戰略，根據企業市場營銷定位，設計和規劃科學性、合理性的渠道體系。在統籌整體利益的基礎之上，企業以整體營銷戰略作為渠道目標，在共同利益的引導下開展營銷活動。不同渠道的工作開展，必須在自身營銷范圍之內。當企業營銷渠道出現沖突矛盾時，由特定的協商體系或者仲裁系統進行調解與判定。
根據網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的關系對沖突矛盾的影響，企業在建設渠道體系過程中，應當分析不同渠道的利益點，避免渠道間出現利益重合。此外，企業還應當制定詳細、可操作的利益分配方案，在雙方認可的前提下按照操作規程執行，合理的分配利益。
（二）以產品為基礎細分客戶群
在企業經營中，網絡營銷渠道與傳統營銷渠道市場比重相當時，就需要企業制定長期渠道策略，規避經營中可能出現的渠道沖突。企業重新定位產品后，并為網絡營銷渠道和傳統營銷渠道分配不同的產品，確保銷售產品的差異化，避免因為爭奪同類客戶群而產生渠道沖突。
在經營中，允許一方渠道對另一渠道產品的銷售，不過前提是企業必須制定利潤再分配方案，也就是銷售對方產品的渠道商必須向對方渠道支付一定比例的利潤提成，在這里企業扮演著中介的作用，對銷售產品利潤進行再分配，提高渠道整體效率，避免沖突，確保雙方能夠在合作中實現利益最大化。
（三）對網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的職能分工進行優化
在企業總成本中，物流成本占據了很大的比重，不管是網上銷售，還是傳統銷售，都需要由專業的物流公司進行貨物配送。如果企業有條件，可以通過整合傳統銷售渠道將渠道成員轉化為企業自己的物流配送人員，通過并購和加盟的方式，將傳統的銷售渠道模式轉化為企業的物流配送體系或者售后服務體系。通過這種對傳統銷售渠道職能分工的優化，提升企業競爭力，將渠道成員的外部管理升級為內部管理。
同時，網絡營銷渠道可以借助傳統銷售渠道的區域性特點，接觸和服務客戶，降低網絡營銷售后服務的弊端，這種平行發展狀態有助于實現兩者的和諧發展。
此外，正確的分析和評估網絡環境下渠道沖突矛盾。渠道管理小組與渠道成員定期交流共同，密切監控渠道的運作，及時發現沖突、尋找原因和解決問題。再就是為了促進渠道的發展，鼓勵不同渠道之間彼此做廣告推廣宣傳，避免促銷沖突，實現共創共贏。
四、結論
隨著互聯網信息技術的普及與發展，網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的沖突也日益突出，本篇論文主要論述了網絡環境下營銷渠道的沖突及應對策略，提出有效的解決策略，對渠道合理定位，細分市場和客戶群，劃分產品，有效的避免沖突，將有利于平衡利益，實現企業的長遠穩定的發展。
參考文獻：
[1]田廣通.網絡環境下營銷渠道沖突及應對策略研究[J].科技創業月刊，2011（24）
[2]焦旭萍.網絡環境下營銷渠道沖突及管理研究.青島大學.2007
[3]嚴敏.網絡營銷渠道沖突與對策研究[J].網絡財富，2010（02）
[4]譚文曦.網絡營銷渠道對傳統營銷渠道的影響[J].經濟師，2007
[5]季芳.國內企業建立網絡營銷渠道引發的渠道沖突及管理策略[J].經濟與管理，2008（01）
關鍵詞：網絡營銷；汽車行業；網絡品牌
中圖分類號：F713.8 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 14-0104-02
互聯網是一個人與人之間的交流平臺，網絡營銷依靠于互聯網的發展。汽車行業的營銷模式多種多樣，網絡營銷作為其生存發展必須的營銷手段，對汽車行業勢必引起一波新的浪潮。隨著人們對互聯網的廣泛認知，人們已經具備了通過網絡，了解外部行情的能力，汽車行業的發展勢在必行，網絡營銷的應用必不可少。
一、網絡營銷在汽車行業的應用概述
（一）網絡營銷在汽車行業的應用現狀
目前，汽車行業網絡營銷市場已經度過了瓶頸期。網絡廣告已經被各行各業所接受，并受到廣泛歡迎，汽車網絡廣告僅次于通訊類廣告和IT類廣告。一些汽車企業通過網絡營銷產生的銷售效率已大大超過傳統營銷模式所產生的汽車銷售量。汽車行業充分利用網絡營銷平臺的群落性、互動性以及客戶的定位能力，有效地從產品中尋找到價值鏈。網絡產品開發如購車工具、汽車專區等，努力建設車迷交流溝通平臺，為消費者提供最便捷的服務，為企業創造最寶貴的價值，網絡營銷在汽車行業的應用勢不可擋。
（二）汽車網絡營銷的特征
近幾年來，汽車行業在網絡發展中已處于一種熱門行業。針對網絡營銷，汽車行業的經營管理者也想出各式新招，網絡活動越來越豐富多彩，SNS、3D等多種技術被汽車企業廣泛運用。網絡營銷在汽車行業的應用具備以下特征：
1.汽車網絡營銷的形式多樣化
汽車網絡營銷內容豐富、可以使消費者獲得更多的信息。汽車消費屬于高端消費，汽車消費者在選擇購買汽車之前，肯定會經過成熟的考慮，網絡營銷的信息具有閱讀便捷性和延伸性，這樣就減少了消費者的消費成本，另外，網絡消費者也可以通過網絡購車將消費延伸到汽車的美容、汽車的信貸等。這樣，消費者一旦有了需要，就可以直接登錄汽車消費網上平臺，享受網絡帶來的各種訊息，給予汽車全程的跟蹤服務。
2.汽車網絡營銷與消費者具有互動性
網絡上面的訊息多數是通過群眾的親身體驗而得出來的，一些消費者往往存在著這樣的心理：道聽途說不如找個網站看看民眾的反饋。這樣，網絡的互動性就為消費者提供了一個很好的平臺，消費者可以暢所欲言，談購車經驗、談試車體驗等等，都是買車族所關注的問題。汽車網絡營銷與消費者之間具有互動性，買方與賣方之間才能構成平等交易的關系。
3.汽車網絡營銷的定位性較強
網絡媒介的超鏈接更方便的將產品的信息聯系在了一起，在消費者選車之前，網絡能夠讓他們及時了解國內外的汽車市場，隨時掌握汽車的最新促銷信息、新的車型等。網絡上面所涵蓋的信息定位性較強，都是圍繞汽車市場的最新資訊而來。汽車信息新而全，嚴謹的對汽車市場所有信息進行定位，這也是給消費者的保證之一。
4.網絡營銷效果更宜檢測
網絡媒介的數據庫可以對內容和廣告進行，同時也能夠準確地記錄網友的瀏覽情況和互動情況，用戶點擊廣告的行為與數據庫掛鉤，這樣就能為廣告的計費提供有效的依據，不至于胡亂投放廣告，網友的瀏覽量也能夠通過服務器終端顯示出來，這樣第三方的廣告監測系統不斷完善，就能使汽車網站的營銷發展越來越科學。
二、網絡營銷在汽車行業應用存在的問題
網絡營銷在汽車行業的應用極為重要，但是對于我國汽車行業，網絡營銷應用還處于一種探索的階段，因此網絡營銷在汽車行業的應用中還存在著一些問題，這些都需要我國汽車行業的經營管理者一起解決。
（一）網絡品牌營銷意識欠缺
網絡品牌對于汽車企業網絡市場推廣而言，是一個應該重視的建設階段。一個企業，如果沒有好的品牌口碑，那么在消費者的心中自然難以留下什么好印象，而好的品牌意識，將在網絡上一直延續下去。在風靡世界的網絡微博上，一傳十、十傳百的傳播效果也成了汽車品牌建立的重要途徑。如果我國汽車企業品牌意識薄弱，很容易受到國外同行的比較。目前在市場上，我國許多汽車企業并不太重視企業在網站上的中文域名的推廣，在網絡營銷上的應用比較淺顯化，尤其是以汽車企業品牌名稱為基礎的域名資源沒有得到重視，導致了消費者對我國汽車企業中文域名的認知不清楚，最終導致了我國汽車企業互聯網網絡品牌營銷的失敗。
（二）缺乏專業的汽車網絡營銷人才
汽車網絡營銷人才指的是對汽車行業的知識能夠鉆研的很透徹，并且在與其有間接關系的電子信息領域和計算機領域需要掌握一定的營銷知識。但是現在我國汽車行業這種復合型人才是少之又少。一旦消費者遇到了某些問題，我國目前的汽車行業網絡營銷從業人員并不能快速的解決問題，從而引起了消費者的不滿，導致網絡營銷服務質量降低。人才的成長才是企業的成長，更是行業的成長，我國汽車行業的經營發展必須以人才的智慧為基礎。因此，做好人才的培養，尤其是復合型的汽車網絡營銷人才的培養尤為重要。
（三）物流配送能力較低
在互聯網上，普通消費者在選擇產品時，并不會出現大批量的購買，有的消費者所在的區域離產品發貨的地方也可能十分遙遠，因此，網絡營銷在我國汽車行業的應用上必須加大物流投入，加強物流管理能力，提高物流配送能力。從汽車零件的購進物流到產品的制造物流到最后營銷的分銷物流全部完成，真正達到我國汽車行業的服務一體化的效果。但是目前這幾種物流方式仍然存在一定的局限性，主要表現在物流費用較高、產品配送不及時等，物流配送能力較低成為我國汽車行業在網絡營銷應用上遇到的瓶頸問題。
（四）網絡營銷立法和監督不夠完善
法律是網絡營銷在我國汽車行業的應用中應該謹慎規范的一個方面，法律是我國汽車企業能夠立足于社會應該享有的自我保護渠道，無論是在汽車企業的管理上還是在汽車企業的銷售過程中，法律都是一個保障。但是現在互聯網上的產品買賣監督法律規定還處于漏洞階段，不少黑心商家會通過法律漏洞，逃避稅收，并且在廣告投放上也是利用不法軟件進行廣告播放，這樣就導致了網絡營銷在我國汽車行業應用上遭到了不少消費者的批判。
三、網絡營銷在汽車行業應用的解決對策
（一）提高網絡品牌營銷意識
我國汽車企業雖然在網上擁有自己的網站，但是在內容上卻比較局限，主要圍繞的都是企業產品的介紹，沒有突出汽車網絡品牌。隨著互聯網的發展，消費者在網絡上的力量越來越強大，無數的汽車愛好者都選擇在網上購買自己喜歡的產品，網絡直銷成為目前我國汽車市場上最受觀眾喜愛的營銷方式之一。另一方面，網絡直銷也是提高我國汽車品牌最直接最有效的手段。因此，我國汽車企業在網站的建設上不僅要表現出產品的優勢，更要加強網絡直銷的功能。
（二）培養汽車網絡營銷人才
汽車網絡營銷人才是需要從知識和技能兩方面抓起的。在知識方面，需要我們注重他們的現代市場營銷、電子商務、汽車保險與理賠、汽車與配件營銷、二手車交易、企業財務管理、汽車工作原理、性能指標、汽車運材貿易、汽車維護等。在汽車技能方面，需要培養他們的汽車營銷、汽車技術服務、商務談判、財務管理、汽車性能檢測、汽車故障排除、汽車拆裝修理、汽車養護等技能。在知識和技能兩方面全面掌握這些要點，是我們培養全面復合型汽車營銷人才的關鍵，不僅要懂營銷，更要懂汽車的全部。
（三）提高物流配送能力
物流配送能力是我國汽車行業在服務過程中最受消費者關注的問題，我國汽車企業應該重視汽車供應的及時性。對于物流配送，如果我國汽車企業并不是十分有精力管理，可以將物流服務承包出去，汽車企業專門做好汽車生產和銷售，汽車的配送則有專業的物流公司負責。這樣既能保證網絡營銷在我國汽車行業應用中服務的專一性，同時也提高了我國汽車行業的物流配送效率，為消費者提供了更便捷的服務。
（四）加強網絡營銷立法和監督
在網絡營銷的過程中推入立法和監督制度，有利于為我國汽車企業和消費者之間構建一個公平的交易環境。例如可以在汽車網絡商場上，特別是網絡汽車交易的合同認證上嚴格執行法律公平交易的條文、在汽車的稅收管理杜絕存在逃稅漏稅的情況、在汽車的廣告監制管理也可以采用與廣告公司、網站管理公司共同制定的規則來確保廣告的真實性。另外，如果對消費者的購車過程需嚴格督促，例如在規定的時間內對客戶進行交訂金訂車指導、安排工作人員以短信或者電話的形式對客戶的汽車余款進行督促，是消費者可以更有責任心的進行購買。
四、總結
汽車行業競爭激烈，網絡營銷對于我國汽車行業而言，可以促進其高效發展，大大滿足消費者的信息需求，滿足汽車企業的廣告投入標準，滿足汽車企業文化的交流，是我國汽車行業在市場上賴以生存發展的根本。因此，我國汽車企業應有效解決網絡營銷應用存在的問題，在激烈的市場競爭中取得更大的優勢。網絡營銷在汽車行業的應用將成為我國汽車行業市場營銷的一個新趨勢。
參考文獻：
[1]戴小靜.淺談我國汽車市場的營銷模式選擇[J].北方經濟,2011(6).
關于網絡營銷，我們可以在網上看到很多的相關論題、文章等，“網絡營銷”也有各種定義，但是歸于本質，其實就是在網上如何把產品銷售出去，能夠完美持續的提升銷量，這就是好的網絡營銷。
最近跟蘇州秀江南化妝培訓學校簽訂了合作協議，其中就遇到了網絡營銷相關的問題，不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題，寫這篇文章也只是分享最近的心得體會。
網絡營銷要做的最基本的工作就是將產品或者服務跟網絡市場完美的對接，從而產生銷售。
如何將產品到市場上。
產品進入網絡市場的渠道有很多，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、唯品、當當等各種第三方商城都是產品進入市場的渠道，或者自己建立網站也可以。
當然，平臺的選擇也很重要，平臺跟產品的契合度、平臺內部的競爭程度等都是考慮的因素。
在產品、平臺都選擇好的情況下，要考慮的是一個產品的形式，是直接出去，還是在之前做一些宣傳，抑或者是限定人群，這都是一些策略性的選擇。
舉一個簡單的例子，譬如說你做了一個關于各種游戲的計時提醒設備，類似于手表一樣的東西，內置各種游戲的活動時間、活動更新等，游戲活動開始前就會提醒用戶。那么這個設備你在的時候可以考慮第一步限定購買人群，以學生為群體，每一個購買者在預約購買的時候需要提交學校的學生工號。這樣的方式，第一：學生中，游戲群體是最大的，人群是最集中的；第二：對于產品在這個集體中的傳播是最快的，學生是最容易接受新鮮事物的一個群體；第三：學生對于將新事物分享到網上也是最快的；第四：這個設備的信息將會通過游戲這個媒介傳播到跟多的人群中，引起更多人的關注。然后再逐步開放對于人群的限定，引起銷售的爆點。
如何定位自己的客戶群。
關于如何分析自己的客戶群體，很多人都比我要懂的多，在這里簡單的說一下自己的觀點。“任何一個產品，都有自己的客戶群體。”這是我一直保持的觀點，無論什么產品，哪怕是地上的泥土，都是有客戶群的，問題的關鍵在于你如何去定位。
我們通常的定位思維一般是：性別、年齡、職業、收入等，還有從區域來定位，譬如想北方存在天氣寒冷的特殊條件，那里的人群會不會有什么特殊的需求呢？昆明，四季如春，那里的人群又有什么需求呢？還有從生活的特性來定位，陜西人、山東人喜歡吃面，中東部地區喜歡吃米飯等等。從性格來定位，上海人比較嗲，山東人比較豪爽，浙江人比較精明，這些人的消費習慣也大不相同，對于產品的需求也不一樣。
關于對客戶群體的定位這里說一個實例吧，有一個做空氣凈化設備的老板，也算是小有實力的，廣告也做了不少，錢也花了不少，但是對于銷售卻沒有很好的提升，后來找出了問題所在，對于客戶群體的定位不夠精準，他將客戶群體定位于30-40歲之間，然后屬于白領一級的上班族，這樣的定位對于他的產品來說咋一看沒有問題，30-40歲之間屬于成熟的一類群體，白領一級的人群，也有一定的經濟基礎，不過他忽視了一個問題，他的產品，空氣凈化、檢測的設備正常情況下是用于新房裝修之后凈化屋內空氣，檢測甲醛含量等，30-40歲之間的白領人群大部分已經購置了自己的房產，房子都住了好幾年了，雖然他們最求生活的品質，但是應該也不會有太多人會購置這樣一套設備放在家里吧。所以，最后分析下來定位人群應該是城市里的上班族、未購房的一群人，年齡在24-28之間，還有就是準丈母娘。當然還有裝修公司、開發商等等。
產品的推廣宣傳如何精確化。
產品跟人群都有了，最后我們要怎么樣把產品的信息推廣到相應的人群中去，這個問題也許會讓不少人產生困擾。
推廣的方式有很多，搜索引擎競價、搜索引擎優化(SEO)、論壇發帖、博客宣傳、QQ群推廣、郵件推廣、招商平臺推廣、分類信息網推廣、微博推廣、微信推廣等，而每一個推廣方式下面又有各種不同的操作手段。例如競價，你如何選詞、如何出價、如何選時段；優化里面有正規白帽手法、黑帽手法、如何選詞等。
推廣的方式方法有數十種，我們在選擇的時候要根據產品、人群選擇最適合自己的方式，然后堅持下去，不要每一種方式不停的嘗試，然后切換，因為你沒有那么多時間與金錢去“燒”。
當你有精確地客戶群體之后，逆向追溯，一點一點去分析，然后再將分析出來的平臺進行整合、篩選、取舍，最后得到的就是你要去做的，不要擔心前期的精力浪費太多，因為精力的花費節省的是你的資金。
這里還拿上面的凈化設備做案例。客戶群體：24-28之間的白領未婚族；準岳母；裝修公司；開發商這四類主要群體。我們通過這些群體逆向思維，可以推導出有哪些平臺是可以用的，未婚年輕一族求新思想很重，針對這類人群我們可以在新崛起的平臺上推廣產品信息，例如微信，可以利用微信廣告主的功能在上面投放廣告，可以利用朋友圈的功能擴散信息，我們還可以利用這一類人群的特性，他們在結婚之前需要買房，那么我們可以在房產交易的一些網站、樓盤類信息網站上投放廣告或者軟文等，如此分析下去，我們會找到很多細分的平臺，讓后將這些平臺進行整合、篩選、取舍；當然準岳母、裝修公司、開發商等這些群體，都可以如此分析，不要害怕麻煩。
如何保持網絡營銷的持續性。
不少商家都有這樣的經歷，花費了大量的金錢精力做網絡，做推廣，銷量也有所提升，但都是短期性的，很快就恢復原狀了，最終結果導致商家不堪重負，只能放棄網絡營銷，并且得出網絡營銷不靠譜的結論。
網絡客戶首次成交的平均成本是非常高的，如果我們不能做好客戶后續的消費，那么無疑網絡營銷的結果是失敗的。
能夠維持客戶的持續性取決于：產品、服務！
產品：第一是產品的價值，這里包含產品的使用價值、產品的品質；第二是產品本身的持續性，是否為消耗品，如果產品的使用壽命很長，那么我們就要考慮開發延伸性的產品，否則一個客戶購買了你一個產品，使用了3年，這中間跟你沒有一點的互動，你也沒有新的相關產品的推薦，這個客戶想不將你遺忘都很困難。
【關鍵字】在線旅游；旅行社；網絡營銷
進入21世紀，互聯網經濟迅速發展，在線旅游消費者和消費量將在較長的時間保持快速增長，這給旅行社的經營模式和經營效果帶來巨大影響。旅行社應緊隨互聯網經濟的發展步伐，抓住互聯網營銷的節奏，開展行之有效的網絡營銷策略，才有可能獲得生存和發展的機會。
一、在線旅游對旅行社的影響
所謂在線旅游，即依托互聯網，以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺的新產業。在線旅游對于傳統旅游行業的資源整合者――旅行社的影響主要表現在以下幾個方面。
1.旅行社需要重新定位與上游供應商的關系
旅行社的上游供應商主要有酒店，景區，航空公司，大巴公司等組織，他們向旅行社提供自己的產品由旅行社通過設計、整合，向消費者提供統一的旅游產品。在線旅游的出現大大沖擊了固有的供應模式。旅行社的上游供應商的銷售渠道的選擇出現多樣性。在這種情況下，旅行社需要重新定位與供應商的戰略合作關系中的角色，重新建立和管理與這些上游供應商的關系。
2.旅行社需要設計并提供附加值更高的旅游產品
隨著旅游消費者行為的改變，越來越多的消費者通過在線消費實現自駕游，特別是處于消費中堅力量的70后和80后的消費者選擇自行（自駕）出游的數量越來越多；基于這種市場需求，旅行社必須調整傳統的產品，不斷的設計出適合在線消費的附加值更高的旅游產品。
3.第三方在線旅行服務商（Online Travel Agency ，簡稱OTA）快速發展對旅行社形成較大沖擊
以攜程網、去哪網、藝龍等為代表的第三方在線旅行服務商通過在線進行酒店預訂，機票預訂，景點門票預訂等業務的，由于其較為完善的技術支撐，精準的市場定位，全方位的網絡營銷推廣及極具競爭力的價格優勢，使得很多酒店、航空公司、旅游景點更多的選擇OTA成為其分銷商，從而或主觀或客觀的減少了與旅行社的合作，進一步減少了旅行社的營收額。
4.旅行社的營銷模式調整帶來的不確定性
在線旅游的快速發展，給旅行社的整個價值鏈管理帶來了很大的影響和沖擊，旅行社對于影響其營收的關鍵要素的把握將會存在一定的不確定性。旅行社考慮到市場的競爭力，必然會調整其營銷模式。旅行社受市場營銷管理能力、技術支持實力等方面的限制，在整個市場的競爭戰略中并不具備領先性，所以旅行社必須把握市場競爭的關鍵要素，這些要素的掌控過程將存在很大的不確定性。
二、旅行社網絡營銷存在的問題
就目前來看大部分旅行社對于旅游網絡營銷的開展仍然存在諸多問題，具體如下。
1.旅行社網絡營銷整體規劃不足
當前上大部分旅行社在開展網絡營銷的時候缺少整體規劃，不能根據自身經營情況制定針對性的網絡營銷目標，并依據此目標循序漸進的進行和開展。如有的旅行社進行市場競爭分析后盲目建站，跟風推廣；或是完全依賴第三方營銷推廣組織來做，失去了自身的網絡營銷的主動性和靈活性；再者旅行社不能有效的分析網絡消費者的消費行為，并依此量身制定營銷策略，最終盡管投入了很大的人力、物力和財力，但沒有起到應有的營銷效果。
2.旅行社網絡推廣并無特色
多數旅游企業并沒有利用網絡媒介特有的動畫、電影、三維空間、虛擬視覺、聲音等信息傳播模式的功能，網上產品信息制作與傳統的宣傳單、宣傳畫報并無兩樣，有的甚至簡單到只有聯系方式。另外，網頁制作格式相仿，內容單調，不能突出企業自身特點，對消費者的吸引力不大。
3.旅行社網站建設和推廣存在缺陷
目前國內各大旅游網站的設計大同小異，網頁雜亂、內容陳舊、只是簡單地羅列出機票、酒店及固定旅游線路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，內容不具體，無吸引力等問題。有些旅游網站由于非法廣告及視頻圖像等文件的存在打開時間較長，容易使潛在的旅游客源流失。
三、旅行社網絡營銷策略
1.做好旅行社網絡營銷整體規劃
旅行社開展網絡營銷，必須要做好整體戰略規劃。首先確定網絡營銷的整體目標，要圍繞網絡營銷的整體職能即品牌推廣、信息、產品促銷、產品在線展示和銷售、網站推廣、顧客關系、顧客服務和網上調研等八項來確定自己的網絡營銷目標。其次根據網絡營銷的目標來選擇合適的方法和工具。當前網絡營銷的方法大概分作三類，分別是無站點網絡營銷，基于網站的網絡營銷和基于移動客戶端的網絡營銷。旅行社必須根據自身的經營狀況，技術實力和管理能力來選擇適合自己的方法和工具。
2.做好網站的建設和推廣
旅行社首先應選擇尋求第三方合作開發，在開發的經濟、技術、人員和管理的可行性上都具有一定優勢，但需要建立穩定而有效的溝通機制。其次是購買成品的旅游網站。網站從開發到投入使用時間短，網站具有成熟的模板，并且旅行社不許需要考慮網站的運行維護，能較好的提高網站的使用效率。網站的推廣要結合旅行社的網絡營銷整體規劃來確定。一般主要進行搜索引擎營銷（SE），微博、微信營銷，再結合即時通訊工具（IM）、電子郵件等來實現。
3.加強旅游信息的開發，提高旅游產品的附加值
旅行社可靈活運用網絡市場調查來收集信息，并建立顧客信息資源庫，在網上與網絡調查相聯的數據庫自動地對收集的信息進行分類、歸納和分析；或者開設旅游話題聊天室，使企業以網友身份與顧客進行相互提問、疑難解答、熱點探討。
4.注重品牌，加強信譽，提高顧客轉化率
網絡營銷的重點通過品牌推廣提高用戶的轉化率，其要求是確保產品信息的真實性，有效性，及時性等，進一步加強信譽管理。網絡銷售產品首先就得賣“品牌”，銷“價值”，要講信譽，這樣樹立起良好的企業形象，旅游產品才會有銷路。具體說來，就是要強化網絡經營法制，嚴格按照網絡營銷職業標準兌現承諾，全方位地提供優質服務，取信于市場，進而建立企業的品牌形象，提升品牌信譽，使得用戶轉化率不斷提高，使得高效率、高效益的實現網絡營銷的目標。
綜上所述，盡管旅行社在市場的競爭中暫時受到在線旅游的影響甚至沖擊，但是旅行社如果能夠及時認清自身營銷的不足，并且結合自身的旅游產品規劃設計的優勢進一步做好網絡營銷，旅游消費者必將進一步加大對對于旅行社產品的消費和使用。
參考文獻：
[1]韓笑.我國旅游網絡營銷的探討[J].商場現代化，2007（9）
[2]趙西萍.中國旅行社網絡營銷行為分析.開封教育學院學報，2013（6）
[3]宋治平.論旅行社的網絡營銷實施與營銷策略.長治學院學報，2010（6）
[4]吳麗.我國旅游網絡營銷研究綜述.樂山師范學院學報，2013（1）
[5]艾瑞咨詢網.2104年中國在線旅游行業年度檢測報告
[6]中國國家旅游局.在線旅游白皮書
中國有近一億網民，并且正在快速的增長，如果在網絡營銷中不能做好第一步的定位工作，必將浪費巨大的資金，得不到理想的效果。
有很多此類的企業，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網站的訪問量越高越好，曾經有一個做電腦銷售的公司，非讓我幫忙做電影關鍵詞的搜索引擎推廣，他所，我在那里推廣，人家看電影的同時，沒事看看我的電腦，應該可以的，感覺是一個很好笑的問題，這樣推廣也許會嚇貓碰死耗子，真有那么一點效果，但是幾率有多大哪？還有一次，一個朋友對我說，我的網站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急于要訪問量干什么？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。
在人們一般的認識中，網絡營銷就是要給自己網站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網站到底要的是流量，還是盈利？
網絡營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網絡廣告投放時候的媒體定位。
伴隨著網絡營銷時代的到來，搜索力經濟成為繼注意力經濟，眼球經濟后的又一個經濟熱點，可以說，網絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，下面先談一下搜索引擎推廣方面的營銷定位。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網絡營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。曾經有一個做燈具的企業，請我們幫忙做搜索引擎推廣，設定的關鍵詞如下：最優秀的燈具生產商，最好的燈具生產企業，最好的燈具提供商，試想，如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知了。在關鍵詞的選擇方面，應注意以下幾個方面：
1、避免盲目追求火爆關鍵詞；利用Email搜索客戶法，操作方法：搜索客戶網站+郵箱，如客戶網站為，那你就搜索"365wj.com郵箱"。
2、避免選擇定語過多的關鍵詞；定語越多，被使用的幾率越小；
3、做市場調查，找到客戶最容易使用的關鍵詞，這方面建議搜索引擎能提供相關的數據，但是這都是搜索引擎的機密，希望是不大的啦，我們還是要自己努力的，百度的更多搜索結果中有一些使用率排名，但是不太準確，可以用作參考；
選擇好了關鍵詞，下一步就是對媒體搜索引擎的定位了，產品比較傳統，技術含量不是很高，目標客戶文化層次一般的企業，建議采用門戶網站的推廣登陸，因為一般文化層次不高的網民，用門戶網站的搜索比較多，資金充裕的可以采取百度的競價排名，效果比較好，但是投入比較大。
產品技術含量比較高，客戶群體知識層面比較高的企業，采取百度的競價排名和Google的關鍵詞廣告效果是比較好的，目標客戶是海外客戶的，最好采用GoogleDE廣告和雅虎的排名，可以取得相對好的效果。
由于垃圾郵件的泛濫，國家相關政策的相繼出臺，郵件營銷的效果已經大打折扣，在此簡單介紹一下其營銷方面的定位問題。郵件營銷的定位，主要是目標客戶的定位，只所以造成今天垃圾郵件泛濫的的局面，很大程度上就是者沒有做好定位，盲目發送的結果，很多企業和個人在進行郵件營銷的時候，都是用購買來的郵址，進行狂轟亂炸，只求發的多，沒有任何的針對性，另外采用劣質的軟件發送，沒有郵件的退定功能，因此，所發出的郵件全部被客戶當作垃圾郵件而刪除，在郵件營銷方面，應從以下幾個方面著手：
(1)、建立有效的郵件列表：只有有了有效的郵件列表，才能把自己的營銷內容發送給客戶，建立郵件列表的方法有軟件搜集，然后分析整理，在網站設立訂閱欄目，讓客戶自己輸入等。
(2)、選擇優秀的營銷軟件：用優秀的營銷軟件不但可以提高郵件發送的成功率，還可以提高郵件列表的質量，比如用一個具有退定功能的郵件營銷軟件，就可以及時讓不是自己目標客戶的用戶及時退定，避免自己的營銷郵件成為垃圾郵件；
(3)、不要濫發郵件：在營銷的實踐中，很多客戶在郵件營銷的時候，盲目貪多，濫發郵件，不管什么行業，什么樣的用戶都是濫發一齊，結果是耗時很多，而效果甚微，這也是垃圾郵件泛濫的一個主要原因；
