時間：2023-08-29 16:43:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇藥店行業研究報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 藥品 分類管理 藥劑師
為保障人民用藥安全，有效和使用方便，國家藥品監督管理局等部門作出了藥品分類管理規定。
所謂藥品分類管理就是根據藥品安全、有效、應用方便的原則依其品種、規格、適應癥、劑量及給藥途徑的不同，把藥品分為處方藥和非處方藥兩大類，采取不同的辦法分別進行管理，這標志著我國藥品管理工作進入一個新的階段，我國實行處方藥與非處方藥分類管理的意義在于：
(1)有利于保證人民用藥安全。
(2)有利于提高人民自我保健意識。
(3)有利于推動醫療保險制度的改革。
(4)有利于合理利用衛生資源、提高我國醫藥研究水平。
(5)有利于醫藥行業與國際接軌。
實行藥品分類管理制度之后，將會打破過去單一依靠醫生開處方購買藥品的歷史，因為實施藥品分類管理后，處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用。而非處方藥不需要憑執業醫師處方可由患者自行判斷購買和使用。
藥品分類管理法實施以后給患者帶來了很多方便，有了多種選擇，大病去醫院，小病進藥店的現象，開始出現去藥店可以省去醫生診斷治療費用，省去患者看病時間，方便省時省力，非處方藥雖說安全、有效、使用劑量、劑型受到嚴格控制的，但是并不能說明這類藥品使用不發生不良反應，由于患者自我診斷錯誤，選用非處方藥不當，如了解熱鎮痛藥的使用為患者自我藥療提供了極大的方便，但使用不當會掩蓋潛在的感染性及其病癥，延誤或加重病情，少數非處方藥的復方制劑中，由于治療或處方組成需要含有特殊管理藥品，如：咖啡因、可待因、苯巴比妥類等。
雖然單位劑量中含量有限，但若大劑量長期服用也可能引起對藥物的依賴性，還有人們認為能引起過敏反應的藥品主要是注射劑，如：青霉素、鏈霉素，隨著科技發展和大量臨床實踐證實阿司匹林、吲哚美辛、對乙酰氨基酚等口服、外用、噴霧類藥品，同樣可以引起過敏反應，此外，非處方藥用于老年人、妊娠、婦女、哺乳期婦女、兒童及肝腎功能不良的患者、應注意調整劑量和用法，保證用藥安全，因此，醫護人員和患者特別是患者當然希望得到藥劑師的幫助和咨詢，以求得到良好的藥品服務質量，而藥劑師在指導用藥中的作用則顯得十分重要。
這樣藥劑師就必須不斷更新自己的業務知識、掌握更多藥品信息，要具備與醫護人員和患者溝通的知識和能力以及專門的專業知識和經驗，以良好的職業道德和業務素質為患者提供有效、安全、經濟的治療藥物，因此藥劑師要：
(1)及時收集國內外新藥的生產和臨床研究報告。
(2)及時收集國內外藥物新劑型、新制劑的研究、發展動態和成果應用情況。
(3)及時收集國內外藥物治療藥物相互作用、藥物不良反應等的研究報告和臨床經驗總結。
(4)及時收集國內外臨床醫師對藥物評價和經驗總結。
在此基礎上藥劑師運用掌握的藥動學、臨床藥理學、臨床藥劑學等現代科學理論，研究處方藥的合理性和有效性以從中發現存在的問題，提供醫護人員參考和注意以提高用藥質量，減少毒副作用的發生，藥劑師要走向臨床直接了解用藥情況、使用方法、藥物療效、毒副反應等第一手資料與醫護人員直接討論有關用藥方面的疑難問題提出建議，并為臨床第一線提供藥物信息和用藥咨詢服務，特別是聯合用藥方面，因聯合用藥是一個十分復雜的問題，其目的是想提高療效，防止耐藥產生，降低毒副反應。
但是聯合用藥可能改變藥物療效性質，這種改變可能增強作用，也可能減弱作用，可能減少或減輕毒副作用，也可能增加或加重不良反應。
所以聯合用藥不但要考慮有利于療效的一面，也必須重視可能發生的不良反應，臨床醫師對這方面考慮得比較少，這就需要我們藥劑師的主動協助提供資料信息，協助醫師設計準確的給藥方案、合理選用治療藥品。
保健品調研報告范文(一)
摘要：保健產品的功能和種類越來越多地受到了人們的關注，為進一步了解保健品市場，獲取更多消費者對于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調查報告。
一、基本情況
隨著時代的進步，科學技術的不斷發展，人們的物質文化需要正逐步升級。而保健產品的豐富多樣化也為人們的生活帶來很多方便。本次調查共發放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。
二、消費狀況
(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調查人表示作禮品送人。
(二)對保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產品，有(24.6%)人表示偏好廣告產品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價比高的產品。
三、存在問題：
從調查情況來看，主要存在以下問題： 一是概念模糊。有部分被調查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。
四、總結：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調節人體的機能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真偽是我們關心的問題。在我們購買保健品的時候應當注意一下幾點：①、購買保健品確保通過正規渠道[1]購買。②、先看有無衛生部的 小藍帽 這是國家為讓消費者辨認區分真假保健品的特制標志。③、 看GMP認證標志：GMP是國際通行的食品醫藥企業良好的生產流程和管理規范，是我國藥品和保健品生產的強制項目。
第三、我們應該注意產品的信譽，加強產品的售后服務，聯系老客戶的同時加強產品的創新，為未來的市場發展奠定基礎。
保健品調研報告范文(二)
報告名稱: 全國保健品市場研究報告
調查地點: 全國
調查方法: 綜合分析
調查時間: 20xx年
調查機構: 夸克市場研究公司
報告內容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發展方向是值得生產廠家的關注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產廠家今后的產品開發提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為 保健品 )。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類，這也是目前保健 品市場主要的四類產品。
一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
消費者消費保健品時關心的因素
場環境及前景預測
在醫療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數以上， 未購買 也未服用 的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據不完全統計，在上海地區，僅35 55歲女性的補鈣產 品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認知保健品的主要途徑
消費者行為特征分析：針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類城市進行了比較分析。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%。
消費動機:一類城市 自我服用 ，二類城市 饋贈親友 一類和二類城市 購買過但 未服用過 的消費者是隨年齡遞增而下降的，而 服用過但未購買過 的曲線則是上揚的。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費主要是以 表達或傳遞感情 為目的。而這兩類城市里曾經購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕。
從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了 自我服用 之外，其他三種 方式均是為 傳遞或表達感情 ，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯絡。
消費季節:冬季雖為旺季，但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節。但同時也有 大部分的消費者對季節抱著無所謂的態度，在二類城市(如寧波)表現得尤為明顯，這表明 現在保健品消費的季節性已經開始淡化。同時也從另一側面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
保健品調研報告范文(三)
一、報告內容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發展方向是值得生產廠家的關注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產廠家今后的產品開發提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類，這也是目前保健 品市場主要的四類產品。
二、 市場環境及前景預測
在醫療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數以上，未購買 也未服用的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據不完全統計，在上海地區，僅3555歲女性的補鈣產 品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特 點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到自己產品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類城市進行了比較分 析。
消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。
消費動機：一類城市自我服用，二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但 未服用過的消費者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚的(見 圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費主要是以表達或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。
從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種 方式均是為傳遞或表達感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯絡。
消費季節：冬季雖為旺季，但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節。但同時也有 大部分的消費者對季節抱著無所謂的態度，在二類城市(如寧波)表現得尤為明顯，這表明 現在保健品消費的季節性已經開始淡化。同時也從另一側面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費心理：關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
產品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68%(見 圖三)，這從一個側面反映了當今保健品市場存在著產品質量良莠不齊，廣告宣傳言過其實 的現象。
當被詢問到對最常使用的保健品的滿意之處時，除了功效、價格外，一類城市的被 調查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便。可見，一、二類城市的消費由于城市生活節奏的緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習慣分析
購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點，也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對于生產廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。
購買數量：多數傾向于每次購一瓶或一盒大多數的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達到73%，這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關。
促銷：買一送一、專家咨詢者多
保健品的促銷方式較多，其中以買一送一和專家咨詢為主;從比率看，對消費 者而言，專家咨詢對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類等四類產品，進行消費者知曉 度的研究對比。
經過對比發現，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關。另外，一類城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年，補鈣類產品異軍突起，在對比中我們發現巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類城市有關。
六、結論
雖然生產廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求，各類產品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的 消費進入成熟期，開始由沖動性購買轉向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉向多 元化。
面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：
1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度，功效是消費者最為關心的因素， 因而，解除消費者對產品功效的擔心，是目前的保健品行業需要重點解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關保健知識，在消費者心里樹立起良好的企業形象是十分重要 的。
2.在媒體習慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;專家咨詢是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產品知名度，后者能提高產品的美譽度，廠商如能把提高產品知名度和美譽 度有機地結合起來，便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應注意攻打這兩個渠道。
回顧一下自己產品所歷經終端的興衰，分析一下各種環境中各類型終端的投入產出比，總結一下所處行業可以銷售自己產品的終端變化；再研究一下消費者將自己產品從什么售點提回家的所有情況，推演中上游渠道環節的演變情形，你也許很快就能找到重新考量自己終端及更上游渠道環節規劃的必要性。
最低廉價格購買VS就近購買
也許你早已發現，消費品批發市場以前那熙熙攘攘“揀便宜”的人群日見稀疏，社區以前星星點點的店鋪現在演展到幾乎所有的新老居住區都是星羅密布。為什么呢？
這不僅僅是因為現代意義的終端的崛起，地產開發商店鋪熱和民眾創業潮的熱浪不減，還有人們生活水平的提高，消費能力的上漲在發生作用。
也就是說，以前購買醬、醋、油、鹽、茶等等消費品，為了3分錢，消費者可以到城郊結合部的批發市場，可以到需要騎一個小時單車的百貨商場、超市，而現在，他們會選擇自己樓下的便民超市，以及商品溢價更高的土雜店。
這并不是在否定以價格低廉著稱的大賣場等流通渠道的重要性，而是蘊涵了四層意思：
其一，“大象”和“螞蟻”誰也取代不了誰。
其實，從近幾年的一些零售研究報告就可以看出：無論零售格局如何起伏，大中綜超、連鎖賣場如何發展，一些商品更多的從零售價相對便宜的大型賣場流出，而另外一些商品仍然主要從各種小售點出貨。
其二，在“螞蟻”上多下工夫，是對渠道精耕細作的典型堅持。
在自己常常守制大賣場的背景下，將更多的中小售點掌控在自己的勢力范圍內，不僅具有提高銷售增長點的實際好處，還有多條腿走穩路的戰略意義。
其三，找出和利用那些可以更近距離面對消費者的賣場。
研究消費者的時候，別忘了自己的目標受眾，尤其是主力消費層主要的居住社區、工作區、游玩特區，并要從繁雜的銷售點找到那些可以更前端接近他們的賣場，及其區分出重點與次重點，以便針對性維護與服務。
其四，在終端攔截熱勁不減的時候，在離消費者最近的地方開展并具體運做攔截和反攔截，更易出效果。
以統一飲品為例，它在許多城市都有專門的社區促銷員，而這些促銷員可能在半年內，才能游弋遍一個中等城市的半片領土。
上述，顯然也對上游經銷商及中間商的選擇及能力提出了要求：在你分析與評估它們的時候，不但要看他們擁有多少個終端，還應該從中具化他們到底有多少個更貼近目標消費群、主力消費層的有效高能的售點。
思考：1、如何找出更貼近自己顧客的售點，并保持住它們？
2、怎樣提高自己中小終端的銷售及利潤貢獻比例？
3、如何選擇更能貼近目標顧客的中上游商家，或去提高它們在這方面的實際能力？
約定俗成的購買VS關聯消費
買個人護理品該去哪購買？化妝品店！綜超！都沒有錯，但你現在已經了更多的選擇，因為你還可以到藥店買感冒藥或是其它什么的時候，順便買回薇姿、可采及其部分寶潔、索膚特產品等多個品牌的護理品。而我們的這些消費行為。同時也為如類廠商帶去了全新的“經濟”增長點。
這告訴我們，在商品種類豐富的綜超之外，以前我們那些只到藥店賣藥、只到化妝品店賣化妝品的約定俗成的消費習慣，已經被日新月異的渠道變化所更為強力的打破。
原因何在？難道僅僅歸咎于廠商們的消費引導嗎？當然不是，因為越來越多的消費者有這種需求，他們希望自己能在緊湊有限的時間內，用購買某類商品的時間一起購買另一類的商品?？梢赃@樣講，生活節奏快、價格基本一致和自己客觀上需要這種商品，也為實現這種消費需求創造了條件。
盡管我們或許能將這種運做稱之為創建獨特的銷售渠道，但它實在很難稱之為創新。因為從多少年前批發市場、百貨公司混業經營，酒店代訂機、車票，一些行業市場所打廣告語“購物何需滿街跑，某某商場樣樣有”中所強調的一站式購物，就可以找到其中的雛形。
所以，講到這里我們應該反?。旱降资裁床攀撬^正統、由來已久的渠道？我們是否應該拋棄酒水只能走商超、餐飲娛樂場所的陳見，返歸更多面對消費者，滿足他們一次購物多種需求的本真。
這對許多企業而言，同樣也具有提高銷售及利潤總額，弱化競爭影響、減損大賣場制肘的戰略意義，所以柯達從美國到中國一直在強調藥店的渠道意義，而受到自己傳統供應商之外的廠商所親睞的連鎖藥店及相關渠道，也正在調整自己的獲利渠道及心態，正在利用自己多點接近消費者等方面的優勢，努力從醫藥分家、突破傳統經營品類等渠道變化中，向那些所謂“正統”的商品流通渠道發起了沖擊。如上海開心人大藥房將自己的平價藥店開進了海江醫院，而海江醫院則關閉了自有藥房；奧康皮鞋將專門經營自己產品的專賣店向多品牌大專賣轉變。
思考：1、自己的產品進入了哪些渠道，還可以進入哪些能實現關聯消費、顧客高度重疊的渠道？
2、自己進入這些渠道的同時，能為競爭者設防出什么樣的跟隨壁壘？
3、自己或者通過怎樣的經銷商去運做這些渠道呢？這又是否牽涉到經銷商選擇及設置上的調整呢？
到有活動的地方購買VS希望獲得更增值的商品
消費者似乎都熱衷到經常舉辦各種促銷活動的地方購物。這似乎很好理解，因為活動中能夠買到自己中意的便宜商品，因為就象我們就餐總喜歡以飯店里人的多少、熱鬧還是冷清來進行選擇一樣，消費者的從眾心理是客觀存在的。這也進一步催生了兩種現象：其一賣場本身的活動越來越多，以期留住或截流顧客；其二是越來越多的供應商更多的開展賣場促銷活動，希望能夠攔截消費者，并強化與賣場的關系。
但是，另一些出現得越來越多的現象卻又向我們潑起了冷水，那就是：有促銷，血本越下越大，人氣卻不一定增加，有人氣，促銷的投入產出比卻日漸低下。到底是什么在導致促銷效果的鈍化呢？僅僅是各個賣場、各家供應商你還未唱罷我就登場的此起彼伏的競爭？僅僅是促銷操盤水平的差異？當然不是，還有零售業大洗牌、大整合時代尚未暴風驟雨來臨前的、各個主題業態的興起和大小賣場數量的進一步增加，還有消費心理的跌宕起伏。
事實上，在促銷熱的大背景下，消費者們的持幣觀望心態不僅在日漸廣泛的形成，在以前的消費中，他們中的許多人在飽受“打折商品，恕不退換”折磨地教育下，消費意識歷經風雨漸成熟，而本就潛藏于內心的希望獲得更增值商品的需求，又繼續抬頭。也就是說，如果以前單純是為了價格和受從眾心理的指引，那么如今在消費過程中所切實考慮的因素更多。
那除了價格之外，他們考慮的還有哪些因素呢？還有賣場離自己出發地點的遠近；賣場所經營自己欲購買之產品品類的價格、豐富程度、專業等形象；賣場的商品、服務品質保障及誠信方面的聲譽；賣場的購物環境；賣場的主流顧客群與自己身份的匹配程度；等等。
簡單的說，消費者在重視商品品牌之外，比以往任何階段都更加的關注起了賣場的品牌。這不僅是因為較之供貨廠商，賣場離自己更近，一個更主要的原因是賣場往往就是自己能否買到更增值商品的最后一道保障。既是講，我們的許多產品在到達消費者的時候，通常都會因為所經歷賣場的不同，而在所呈現的物質利益、心理及精神利益上得到了不同程度的價值升值。
這也就是某品牌的某件服裝，在A商場僅售價250元兩個月都無人問津，而在B商場，售價變成1250元可能在一天內就售出的一個重要原因（B商場同時還可能是促銷活動甚少、人氣看似不足A商場）。當然，這里也不排除受眾不對位的影響。
思考：1、賣場在業態特征、品類主題及其給消費者的強勢記憶點、所針對的具體顧客群等方面，具化、細分得日漸明細，為此，你要找準哪些是與自己的主力消費群高度重疊、一般性重疊、較差重疊的賣場？而并非僅僅依據賣場的地段、客流、熱鬧與否來進行取舍，又或者是不管三七二十一先“買路”進去再說。可你找過、找準了嗎？
2、針對保量護利、排擠對手、提高市場綜合占有率、形象宣傳等不同戰略意義的賣場，在產品品類、廣告、促銷、人員等資源分配上區別性應對?？赡阌肿隽藛?？
3、自己經銷商手上的大小賣場又是怎樣的一個情況，又該做出什么調整呢？
到店鋪購買VS無店鋪消費
想想幾年前，如果有人提著紙袋撞進辦公室推銷一些與公司無關的私人用品，也許我們會毫不客氣的說“這里不是自由市場是辦公室，出去、出去”，而現在，要是老板或表情風云變幻的主管不在場的話，我們也許會請那些上門推銷襪子、洗護用品等等的直銷員坐下，并給他們倒杯差。午飯的時候，我們可能還會接受快餐公司的電話外賣邀約，甚至在之前，我們就已經登陸某個網站，訂購了幾包土豆片及其它一些零食，而在午休時間，我們甚至還可能接待已經預約了的保險公司職員。
這些都說明了什么呢？說明我們以前習慣直接到提供商品或服務的場所發生消費的行為，正在發生日漸顯著的改變。而保險公司的上門服務、安利及雅芳職員提供的直銷體驗（它們在轉型也倍受爭議，但它們卻因此成為了世界性成功的跨國企業）、郵購及電話直銷的經歷、傳媒摻雜直銷文化的滲透等等，似乎也早已對我們消費行為的變遷產生了影響。到了20世紀末，隨著信息技術的成熟和普及，及其戴爾、亞馬遜、8848等互聯網營銷商的介入與興起，我們接受無店鋪消費的改變就進化得更加明顯。
所有這些來自消費前沿的變化，都在催促著越來越多的企業進行著渠道模式的變化甚至是轉型。如聯想即將設立直銷部門，欲與戴爾試比高；如直面溝通消費者的邀約團購訂單、會務營銷等方式受到了更多企業的重視和采用；如設立網上零售中心，正在被納入更多企業的計劃之中。
當然，并不是所有制造商的產品都適合進入無店鋪消費的系統，并不是所有無店鋪營銷的方式都會獲得消費者的親睞。這還得看自己的目標顧客群是誰？他們購買自己所經營產品的主要消費方式和改變的成本及可能性？他們留給我們的無店鋪營銷空間有多大，是否足夠分攤我們所為此付出的成本，及其是否能夠讓我們在未來的一、兩年時間甚至是馬上贏利……？
基于此，追逐無店鋪消費的渠道模式，對許多企業而言，都可能只是對自己原來所并用的多種渠道模式的補充。
思考：1、自己的產品適合采用無店鋪營銷的渠道模式嗎？
2、如果適合采用，在組織架構、業務流程、物流配送、信息技術平臺等方面又該怎樣對之形成支撐呢？
上海首播“地鐵劇”
近期，一部名叫《晴天日記》的新媒體劇正在上海地鐵的數千部平板電視屏幕上熱播，特別的是它只在上海的地鐵里首播。這部電視長劇每集只有幾分鐘，每天播放一集，全天重復播放。考慮到噪音的影響，還配了中文字幕。
該劇并非―部普通的電視劇，它實際上是電視劇和廣告的混合體，其廣告客戶星巴克和百事公司的標志與主角“露臉”的頻率不相上下；星巴克董事長霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)說，星巴克的傳統不做廣告，但這一創意非常獨特，它擺脫了傳統的營銷手段。給顧客帶來了實實在在的娛樂體驗的同時，也向他們傳達了補充信息。該劇導演說，這是一種新媒介，觀眾在這樣的背景環境下更容易接受信息。
高空我為鄰
為了使那些工作壓力大的商務人士有個愉悅的空中旅途，國外的兩家公司想出了尋找鄰座的主意，他們分別推出了Airtroductions和Travelersmeetingpoint網站，通過這個平臺，注冊用戶可以挑選合意的鄰座旅伴，度過愉快的空中之旅；并在異地商務結束之余，還能夠相約觀光旅游，舉行派對等活動。那些經常出差的商務人士，也由此發現了很多新的商機。
如今，Airtroductions，的注冊會員已經有2萬多入，而Travelersmeetingpoint的業務范圍已經覆蓋到南北美洲、歐洲、亞洲和澳大利亞等地。
國內消費者青睞本土品牌
麥肯錫壘球研究院(MGI)最新研究報告顯示，信任中國品牌勝于國外品牌的中國消費者比例正在不斷提高。此次調查中，表示只信任中國品牌的受訪者總體比例占53％，比2005年提高了6％，表示只信任國外品牌的受訪者僅有5％，比2005年下降了4％，對于家用產品、制藥、醫療保健和美容產品等大類，超過70％的受訪者表示更青睞中國品牌，只有電子和汽車產品成了部分中國消費者青睞的外國品牌。這組數據表明，人們對本生企業的信心在增強，中國將實現從“中國制造”到“中國銷售”的跨越。
另悉，在國際消費者協會10月29日召開的第18次世界大會上，評出了2007年度四大最差商品。其中，美國可口可樂公司為牟取暴利，夸大產品質量。而受到批評；美國玩具業巨頭美泰公司因設計缺陷召回210萬件玩具，起初讓中國生產廠商背負產品不合格責任，后來才承認召回是因為產品存在設計缺陷，被評為“推卸責任并在全球范圍內轉嫁責任的典型案例”，美國家樂氏公司生產的早餐谷類食品獲“最差食品獎”，日本武田藥品工業株式會社當選“年度最差”。
中國GDP將超德國
國家統計局最新統計數據顯示，前三季度國內生產總值l6.6萬億元，同比增長11.5％，比去年同期加快0.7個百分點。而摩根士丹利近日發表研究報告預計，進年全年中國GDP將增長11.3％，2008年GDP將增長10％。按照此預測。預計到今年年底，我國今年GDP將達到23.5萬億元，總量很有可能超過德國，成為世界第三經濟大國。自2003年以來，中國GDP一直保持著兩位數以上的增長速度，最近五年，中國的經濟總量相繼超過法國、英國、居世界第四位，德國居世界第三位。
中國社會消費增長迅速
國家統計局的數據顯示，今年中國市場銷售快速增長，前三季度，社會消費品零售總額63827億元，同比增長15.9％，比上年同期加快2.4個百分點。其中，城市消費品零售額43331億元，同比增長16.3％，縣及縣以下零售額20496億元，增長14.9％。
國家統計局新聞發言人表示，預計中國未來整個消費，特別是居民消費將會保持一個比較快的增長。
“娃哈哈”悄然換標“啟力”
近期，細心的消費者發現，娃哈哈呦呦奶咖悄悄改換了包裝。原包裝的娃哈哈商標標志在新包裝上改成了“啟力”，原包裝上產品名稱為“娃哈哈呦呦奶咖”，而新包裝“娃哈哈”三個字已經不見，在產地上，原包裝為“娃哈哈集團公司出品”，地址是清泰街160號，而新包裝為“浙江娃哈哈昌盛飲料集團有限公司出品”，產地是海寧。整個包裝上除了生產企業名稱中帶有“娃哈哈”字樣外已經看不到娃哈哈的標志。
換裝同時，新廣告已經出現，“啟力”標志赫然在目，“娃哈哈昌盛集團榮譽出品”的字樣尤為顯眼。飲料界業內人士指出，如果宗慶后棄用娃哈哈新建品牌的話，新品牌短期內很難建立和娃哈哈一樣的影響力。
格蘭仕轉型高端白電
在日前舉行的廣交會上，格蘭仕展示了新推出的對開門冰箱、紅酒柜、洗衣機、光波空調等高端白電產品，且表示，公司進軍高端白電市場的重磅武器――滾筒洗衣機將于年底上市。
消費調研中心ZDC數據顯示，目前中國洗衣機市場，波輪式洗衣機的關注度走勢呈下滑趨勢，而滾筒式洗衣機表現為上升；在洗衣機高端市場上，外資品牌市場占有率在70％左右，滾筒式洗衣機日漸受到消費者的青睞。
行業分析師認為，格蘭仕向綜合白色家電廠商轉型選擇了一條頗為獨特的道路，一開始就進入高端市場，這意味著格蘭仕將與國內外著名品牌在細分市場展開激烈競爭。
聯想宣布提前兩年停用IBM品牌
聯想集團總裁兼CEO威廉?阿梅里奧目前對媒體表示，聯想集團決定提前兩年將筆記本電腦Think系列產品從IBM標志全面過渡到Lenovo品牌。
2005年斥資12.5億美元收購IBM旗下個人電腦業務時，聯想集團獲得了IBM ThinkPad筆記本生產線以及2010年前的IBM品牌使用權。聯想集團董事會主席楊元慶稱，提前兩年停用IBM商標，不僅說明了整合重組業務的成功，更有利于聯想品牌加快國際化發展布局。此外，楊元慶還表示，聯想有意回歸A股。
有分析說，提前停止使用IBM品牌的決定公開展示了聯想集團的自信，這是聯想集團做好自力更生準備的一個信號。
另，聯想日前公布的最新季報顯示，第二財政季度營業收入44.3億美元，盈利上升178％，創紀錄達1.05億美元，上年同期為3790萬美元。
國美300億定制平板彩電
中國連鎖經營協會的統計數據顯示，超市自有品牌商品的銷售額以每年8％的速度增長，而超市自有品牌的增長促使了超市向生產廠商延伸，家電零售巨頭國美也將觸角從家電零售業伸入家電制造業，首先鎖定正在爆炸式增長的平板電視，與康佳、海信、長虹、夏新、等品牌合作，定制彩電，貼牌經營，共同推出“STS平板電視機”，簽訂高達300億元的專供大單，國美兩年內有望成為壘球最大的彩電渠道商。
根據中國電子商會和國務院發展研究中心聯合的《2007年第三季度中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》，今年前三季度中國市場平板電視銷售542萬臺，比去年同期增長了40％，預計今年中國彩電
銷售將達到1200億元，明年達到1800億元，大中城市CRT電視與平板電視銷售額之比為2：8。可以預見，不久的將來，平板電視將取代CRT電視覆蓋中國市場。
光明與達能15年合作終分手
10月15日，光明乳業公告稱，達能將所持20.01％股份轉讓給光明乳業兩大東家上海牛奶集團和上實控股。達能將為此付出現金3.3億元的代價，用作市場、渠道等相關補償費用，光明全線收回達能酸奶品牌。這標志著光明和達能自1992年以來長達15年的合作終于畫上了句號。
有分析指出，達能此次全面退出，主要目的是希望借縮小國內戰線謀求與娃哈哈繼續合作的可能性；另悉。達能在華處境日漸尷尬，在與娃哈哈的爭端中，對國家商標局的已被駁回。
德國拜耳收購白加黑
德國拜耳以近13億元的高價收購東盛蓋天力事宜已于日前獲得商務部批準，成為迄今為止中國制藥領域最大的一起外資并購案。去年10月25日，拜耳和東盛科技簽署并購協議，按照協議，德國拜耳收購東盛止咳及感冒類西藥非處方藥業務及相關資產，即白加黑、小白、信力3個品牌的相關銷售部門。
“白加黑”等OTC品牌是東盛最具代表性的優良資產，這些產品在2005年的銷售額為3.308億元人民幣，東盛之所以忍痛出售，是因為資金鏈吃緊。截止到去年9月30日，東盛科技被大股東東盛集團和二股東東盛藥業占用金額一度達15.88億元，另外存在累計未披露對外擔保達9.56億元，東盛資金鏈全線告急。
業內人士分析說，拜耳重金買入“白加黑”等國內知名藥品牌，源于自身OTC擴張的戰略需要，其實，主要是為了得到其銷售網絡以及管理人員。
方便面三甲面臨洗牌
目前，中國大陸方便面市場前三甲依次為康師傅、華龍日清和統一。統一在大陸方便面市場所占份額為13％左右，不及康師傅的一半。統一為了追趕康師傅，近期將大陸業務分拆，擬將方便面和飲料兩大核心業務在香港上市，籌措資金，并已經向港交所提出上市申請。同時統一高層不斷與華龍日清接觸，洽談股權合作，早在3月份，總部就高調宣布，計劃收購華龍日清食品有限公司，以擴大其在中國大陸市場的業務。
如今，方便面一線市場的需求接近飽和，而二、三線城市仍然有很大的空間，華龍日清的產品覆蓋了二、三線市場。如果統一與華龍日清合作成功，那么統一就可能迅速擴大自己的市場份額，全面抗衡康師傅。方便面老大之將爭將越發激烈。
肯德基引入蒙牛牛奶 薯條可樂退出
百勝餐飲集團旗下肯德基目前宣布，從明年開始，肯德基將在中國內地超過2000家連鎖餐廳供應蒙牛牛奶與其他乳制品。如令，肯德基從內地采購總額達到90％以上。
另外獲悉，雖然肯德基價目表上仍保留著薯條和可樂，但套餐內已不見了薯條和可樂的身影，取而代之的是玉米沙拉和果汁?？系禄矫姹硎荆笆吖钆洳汀笔强系禄蛟臁靶驴觳汀钡囊徊糠郑窈髮㈤L期供應，目的是為了引導消費者適量、均衡進食。業內人士分析，肯德基除了打造健康均衡理念外，也有可能是為了控制成本。
互動
藥企管理思維，從“結果化”到“過程化”
錢晨
2007年10月號《全民醫保時代的營銷“懸念”》一文引發了眾多醫藥企業的反響，11月號我們刊登了聯邦制藥的《新形勢，市場細分要有新標準》，這次讓我們分享一下蘇中藥業的經驗――在全民醫保形勢下，藥企如何全方位地實現從管理“結果化”到“過程化”的轉變。
從去年年底開始，我們企業就一直圍繞著全民醫保的新形勢、新環境，討論下一步的思路。新的發展戰略必須實施，很多改變也正在企業發生：
第一，豐富和變革現有營銷模式。蘇中藥業的營銷模式一直是以醫院推廣為主，主打產品也是高端學術產品。全民醫保的實施，將促使大量非學術的普藥、新普藥產品在廣大的診所、社區門診、藥店銷售出去。這塊蛋糕很大，而我們企業有很多普藥產品一直處于休眠狀態，為此，公司專門組建了專業的商務隊伍，目前，我們的商務部正致力于和大市場(如太和)、大物流、大賣場的渠道合作。今后還將進一步組建終端銷售隊伍，把我們的醫院高端產品推向低端市場。
同時，我們的醫院推廣工作也在發生變化。全民醫保后，學術價值不夠高的產品想進入高端醫院的難度將增大，而學術價值高的產品目前的隊伍又做不了。因此，我們將在年內成立醫院事業部，組建真正的學術專業推廣隊伍，他們將以專業方式推廣具有學術價值的產品。
第二，加快新藥研發的步伐。醫院事業部的推廣工作必須以具有學術價值的產品為基礎，新藥的研究、開發、收購工作成了當務之急。我們已經加大了新藥研發費用的投入，引進了專業的研究人員，位于南京的新藥研發中心近年將不斷在心血管、抗腫瘤等領域推出具有自主知識產權的新藥。
第三，整合現有商業渠道。我們現有的銷售模式決定了考核的粗放化、管理的結果化，不太注重過程管理和控制，這導致商業供貨渠道呈現散、多、雜、交叉的局面，沒有統一規劃的渠道設置。今年我們的商業渠道將會有這樣一些變革：
1、商業渠道集中化?，F有的600多家商業客戶將根據現有招投標情況、數據(應收賬款、產品覆蓋率、醫院覆蓋率等)分析等進行優化整合，年底合并至100家以下，并建立有序的二級分銷體系。
2、商業渠道多元化、專業化。全民醫保的實施使得醫院和零售、第三終端的供貨渠道逐步分離，城市與農村的商業渠道也逐步分離，形成了現在商業批發多元化的格局。我們的100家一級商業客戶中，有面向低端市場的九州通、華源等大物流和大賣場，有國藥、醫藥股份等面向高端醫院的大型國有醫藥商業，也有專門針對零售、連鎖藥店的商業等。
3、商業渠道管理的過程化、精細化。渠道整合使得我們對渠道的管理和控制變得簡單起來，各種財務、物流數據的統計分析變得更加容易，以前很頭疼的對賬問題也不難了。
第四，更加注重品牌建設。以前，我們更多的是依賴我們的營銷隊伍，孜孜不倦、默默無聞地從事著醫院開發銷售工作，很多醫藥界的朋友都沒有聽說過蘇中藥業，更不知道我們的產品。這與我們已經連續幾年是全國醫藥百強企業的身份不相符合。
可能很多人還沒有忘記這樣一組數據：2012年的“雙11”光棍節當天，阿里巴巴集團旗下的淘寶和天貓實現了1億筆交易，銷售額達191億元，打造出中國電商的一個新的里程碑。上述這1億筆交易中使用傳統網銀支付的只占23.2%。這一數據讓銀行業頗為尷尬。
近幾年，諸如支付寶這樣的互聯網第三方支付成為規模近萬億元的龐大產業，并呈現出高速發展態勢，逐步弱化了傳統銀行業的支付中介功能，傳統銀行無疑面臨著一場大考。時任招商銀行行長的馬蔚華早前曾發出“如果傳統銀行不改變的話，它們就是21世紀一群要滅亡的恐龍?！边@樣的憂慮之言。
面對互聯網金融的興起，這種改變的確在發生著。以招商銀行為例就已經前瞻性地在移動金融上加快布局，推出了移動支付產品―手機錢包?！艾F在主要是探索。探索的過程就是初級標準的完善，初級規律的形成，還有初級市場的擴大?！瘪R蔚華稱。
移動互聯網金融先行者
2012年9月19日，招商銀行聯手HTC在北京舉行新聞會，宣布推出“手機錢包”。同年11月26日，招商銀行又攜手中國聯通在上海舉行新聞會，宣布推出名為“聯通招行手機錢包”的信用卡手機支付產品。這是國內首款基于SWP-SIM卡模式的近場手機支付產品，實現了真正意義上的“3G手機支付”。
何為手機錢包？具體來講，就是把招商銀行的銀行卡內置在帶有安全模塊的NFC手機中，這樣在消費的時候，消費者可以避免刷卡輸密碼或是攜帶現金消費等繁瑣步驟，只需把手機輕輕靠近具有“閃付”標識的銀聯POS機上，付費小票就從POS機里“吐”出來。目前“手機錢包”的消費場所包括超市、快餐店、藥店等等，在全國共有約100萬臺這樣的POS機。
促成招商銀行創新近場移動支付產品的便是馬蔚華。他曾表示信用卡將在不久之后被淘汰，而招商銀行將會成為第一家廢掉那張卡片的銀行，因為現在有了更好的充當信用卡的材料，那就是智能手機。因此，“手機錢包”業務也被認為是招商銀行的“廢除信用卡”戰略中邁出的重要一步。
“手機錢包”尚不能嚴防風險
創新往往伴隨著風險。廣發證券計算機組分析師黃亞森指出，移動支付的風險主要集中在三個方面：技術風險、法律風險和信譽風險。“技術層面來說，手機作為支付工具時，設備丟失、密碼被攻破、病毒發作等問題都將造成重大損失。而大多數國家在移動支付方面的法律法規還不完善，對交易各方權利和義務的規定也不明確。此外，操作上存在的風險使金融欺詐成為可能，或將引發信譽危機?！?/p>
目前在制度層面移動支付遵循的僅有中國人民銀行在2012年12月的《中國金融移動支付系列技術標準》，據了解這項標準涵蓋應用基礎和安全保障等5大類35項具體標準。該《標準》規定了智能安全芯片技術是金融移動支付應用實現的基礎，開啟了將金融級安全芯片“植入”手機終端的序幕，既推動了線下銀行卡應用由磁條向芯片介質的遷移，又實現了線上網絡支付口令等安全手段從軟件保護向硬件支撐的升級。
招商銀行對手機錢包設計之初亦考慮在技術層面防范交易風險。招行曾對外宣稱其含有手機錢包業務的手機均內置有安全芯片，不僅通過全球權威機構安全認證，還遵循PBOC2.0金融IC卡標準，其非對稱密鑰驗證技術可防止銀行卡犯罪、防范交易風險。
但是這也不表示使用手機錢包絲毫不存在風險。因為手機錢包在支付時不需要輸入密碼，這就意味著一旦具有“手機錢包”業務的手機遺失，如果賬戶里面仍然有金額的話，那么別人持有此手機也能成功完成支付。記者致電招商銀行也得到了這樣的答復。據招商銀行的業務人員介紹稱，目前“手機錢包”不能掛失，如果遺失的話使用者需要及時去柜臺辦理手機錢包的“銷戶圈提”業務，將“手機錢包”賬戶中的金額轉移到與之綁定的招商銀行一卡通上面。
鑒于上述潛在的風險，因此招商銀行與用戶約定賬戶金額不超過1000元人民幣，同時可由用戶自行設定充值限額，以最大限度地降低手機丟失后的資金風險。
商業銀行試水移動金融
其實看中移動支付市場的不僅僅是招商銀行一家，早前浦發銀行就與中國移動推出由標準磁條卡和手機卡組成的聯名卡，它通過手機掛墜或者貼片的形式實現手機的近場支付。
2012年5月30日，農行與銀聯、中國電信合作推出“掌尚錢包”，使用者通過簡單的刷手機方式，就能在支持非接觸讀卡方式的各類POS機上進行支付。
此外，早在2011年9月，建行和銀聯宣布推出銀聯手機支付，客戶通過在手機中裝置符合銀聯標準的金融智能SD卡和綁定IC卡等簡單程序用于近場支付。
招商銀行零售金融總部常務副總裁劉建軍認為，芯片貼片模式或者是將卡掛在手機上作為手機吊墜等模式，僅僅是一個物理的形式，只有通過在手機等電子設備上內置NFC芯片，真正讓支付的信息和數據進入到手機當中，才是化學反應，才算真正的手機支付，代表近場移動支付的方向。
不同的銀行之間或許有不同的移動支付模式衡量，但毫無疑問的是他們將共同面臨一個廣闊的移動支付市場。日前，花旗分析師在一份研究報告中列出了10項可能徹底改變世界的技術，覆蓋能源、娛樂、IT、制造、運輸等領域。其中之一便是“移動支付”。
而根據中國電子商務研究中心統計，2011年中國移動互聯網用戶已經達到4.3億戶，預計到2013年將突破7億戶；移動支付市場交易規模達480億元，預計到2013年之后將突破2000億元。
有人曾這樣說，“電子支付是整個銀行支付未來的發展方向”。交互式、開放式的互聯網渠道以其良好的客戶體驗，正在使商業銀行面臨渠道重新定位和整合，并且開始思考如何藉以進行金融創新。銀行進軍移動支付的商業邏輯在于應對金融服務不斷“泛化”的技術脫媒沖擊，實現傳統金融服務的網絡化與增值化。
中圖分類號：D569 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）43-0181-02
1886年，美國藥劑師約翰？史蒂斯？彭伯頓在馬里奧酒的基礎上，去成分，調制出了一種止咳、鎮痛的糖漿，彭伯頓把糖漿裝到罐子里，拿到附近的藥店出售。這是第二個階段。
當年夏天，一位頭痛患者到藥店購買糖漿，提出了想在糖漿里加些自來水的要求。當時店員偷懶，不愿去打自來水，將身邊的蘇打水加了進去。沒想到病人喝后連聲叫好，這個奇遇造出了今天的碳酸飲料“可樂”。
一、 什么是碳酸飲料
碳酸飲料主要成分包括：碳酸水、檸檬酸等酸性物質、白糖、香料，有些含有咖啡因，人工色素等。除糖類能給人體補充能量外，充氣的“碳酸飲料”中幾乎不含營養素?？蓸返忍妓嵝惋嬃仙钍艽蠹蚁矏?，尤其是“年輕一族”和孩子們的喜愛。但健康專家提醒，喝碳酸飲料要講究個“度”過量地喝碳酸飲料，其中的高磷可能會改變人體的鈣、磷比例。研究人員還發現不過量飲用碳酸飲料的人相比，過量飲用碳酸飲料的人骨折危險會增加大約3倍；而在體力活動劇烈的同時，再飲用碳酸飲料，其骨折的危險也可能增加5倍。專家提醒，兒童期、青春期是骨骼發育的重要時期。在這個時期，孩子們活動量大。如果食物中高磷低鈣的攝入量不均衡，再加上喝過多的碳酸飲料，則要引起足夠的重視。因為它不僅對骨峰量可能產生負面影響，還可能會給將來發生骨質疏松癥埋下伏筆。
因此，萬事都得要有個“度。一旦超過了這個“度”，再有豐富營養的食物也可能變成有害物或多余物，對人體不利；其次，適時補充一定數量的鈣，還可減輕體內鈣――磷比例的失調。
二、碳酸飲料有哪些
（一）碳酸飲料（汽水）類產品
實施食品生產許可證管理的碳酸飲料（汽水）類產品是指在一定條件下充入二氧化碳氣的飲料，包括碳酸飲料、充氣運動飲料等具體品種，不包括由發酵法自身產生二氧化碳氣的飲料。成品中二氧化碳的（20℃時體積倍數）不低于2倍。碳酸飲料主要成分為糖、色素、甜味劑、酸味劑、香料及碳酸水等，一般不含維生素，也不含礦物質。
（二） 碳酸飲料（汽水）類型
碳酸飲料（汽水）可分為果汁型、果味型、可樂型、低熱量型、其他型等，
三 碳酸飲料的負面影響
碳酸飲料在一定程度上影響人們的健康，主要的表現如下：
（一）對骨骼的影響
磷酸導致骨質疏松
碳酸飲料的成分大部分都含有磷酸，這種磷酸卻會潛移默化地影響骨骼，常喝碳酸飲料骨骼健康就會受到威脅。因為人體對各種元素都是有要求的，大量磷酸的攝入就會影響鈣的吸收，引起鈣、磷比例失調。
一旦鈣缺失，對于處在生長過程中的少年兒童身體害非常大。缺鈣無疑意味著骨骼發育緩慢、骨質疏松。有資料顯示，經常大量喝碳酸飲料的青少年發生骨折的危險是其他青少年的3倍。
骨質疏松是一個世界范圍的、越來越引起人們重視的健問題。隨著年齡的增長，人體對鈣的吸收率逐漸下降，故中老年人容易發生骨質疏松，特別是老年婦女。有研究顯示，長期大量飲用碳酸飲料，特別是奶及奶制品又攝入不足非 常容易引發骨質疏松。這主要是由于大部分碳酸飲料都含有磷酸。大量磷酸的攝入就會影響鈣的吸收，引起鈣、磷比例失調，從而影響到骨骼和牙齒。由于孕婦在懷孕期間容易缺鈣，所以也應該盡量少喝碳酸飲料。
（二）對牙齒的影響
牙科協會科學顧問利茲?凱對此深表憂慮：盡管喝無糖碳酸飲料減少了糖分攝取，但這些飲料酸性仍然很強，也可能導致齒質腐損?！队揽齐s志》刊登了這份研究報告。二氧化碳氣容量是碳酸飲料一個特征性指標，足夠的二氧化碳氣容量能使飲料保持一定的酸度，具有一定的殺菌和抑菌作用，并可通過蒸發帶走熱量起到降 國科學家近日發現，碳酸飲料是腐蝕青少年牙齒的重要原因之一。報告稱，常喝碳酸飲料會令12歲青少年齒質腐損的幾率增加59，令14歲青少年齒質腐損的幾率增加220%。如果每天喝4杯以上的碳酸飲料，這兩個年齡段孩子齒質腐損的可能性將分別增加252%和3%接受調查100名青年中，12歲孩子飲用碳酸飲料的比例為76%，14歲孩子為92%在所有年齡段的被調查者中，有40%的人每天喝3杯以上的碳酸飲料。溫作用。二氧化碳氣容量達不到一定含量，就不能稱為碳酸飲料。
美國公眾利益科學中心建議使用這樣的警示語：美國政府建議您少喝（含糖）碳酸飲料以預防體重增加、蛀牙和其他健康問題?；蛘邽榱吮Ｗo您的腰圍和牙齒，請考慮一下是喝飲料還是喝水。
（三） 對人體免疫力的影響
了便于保存，為富于誘人的口感，現在的飲料是離不開食品添加劑的。很多
飲料廠家為了盡可能地降低成本，總是對添加劑情有獨鐘，甚至不惜超標準使用。盡管很多標簽上并沒有標注所含添加劑的名稱，但檢驗結果表明它的存在是不爭的事實。營養學家認為，健康的人體血液應該呈堿性，而且目前飲料中添加碳酸、乳酸、檸檬酸等酸性物質較多，又由于近年來人們攝入的肉、魚、禽等動物性食物比重越來越大，許多人的血液呈酸性，如再攝入較多的酸性物質，使血液長期處于酸性狀態，不利于血液循環，人容易疲勞，免疫力下降，各種制病的微生物乘虛而入，人容易感染各種疾病。
（四）對消化功能的影響
究表明，足量的二氧化碳在飲料中能起到殺菌、抑菌的作用，還能通過蒸發帶走體內熱量，起到降溫作用。不過，如果碳酸飲料喝得太多對腸胃是沒有好處的，而且還會影響消化。因為大量的二氧化碳在抑制飲料中細菌的同時，對人體內的有益菌也會產生抑制作用，所以消化系統就會受到破壞。特別是年輕人，一下子喝得太多，釋放出的二氧化碳很容易引起腹脹，影響食欲，甚至造成腸胃功能紊亂。大量糖分有損臟器健康。飲料中過多的糖分被人體吸收，就會產生大量熱量，長期飲用非常容易引起肥胖。最重要的是會給腎臟帶來很大的負擔，這也是引起糖尿病的隱患之一。
（五）對神經系統的影響
妨礙神經系統的沖動傳導，容易引起兒童多動癥。我們的調查結果顯示，有46%的人不喜歡喝碳酸飲料，29%的人認識到長期飲用碳酸飲料對人體的健康有害。所以，我們在這一方面應積極宣傳。使人們認識到過多飲用碳酸飲料對健康不利的影響。使人們在日常生活中，盡量少喝碳酸飲料，一般最好選擇具有特異活性的白開水飲用，也可以適量飲用些含維生素的果汁。患有高血壓、糖尿病、高血糖疾病者，盡量不飲用碳酸飲料。另外，還可以在青少年中，號召大家節省下飲用碳酸飲料的零錢，做一些有利于社會建設的事情，如向希望工程捐贈，環保植樹等。
（六）飲用碳酸飲料會導致對胃的影響
愛喝碳酸飲料的您要注意啦健康專家提醒您，長期飲用碳酸飲料會導致間胃痛 碳酸飲料是一種被充入二氧化碳氣體的軟飲料，也就是我們生活中常說的汽水。之前有研究稱，長期飲用碳酸飲料非常容易引起肥胖和糖尿??；碳酸飲料中的磷酸會潛移默化地影響人體骨骼，導致骨質疏松等。這是發表在美國著名醫學雜志《胸》上的文章。睡覺時胃痛一直以來不為人所重視。睡眠質量不高成為阻礙現代人白天有效地進行工作生活的重要因素之一。研究中專家定義，如果您每月在睡覺的時候經受兩次或兩次以上胃痛侵襲，那么您就是有睡眠胃痛的疾病。通過對15315名美國人進行的相關調查，專家結果發現，過多飲用碳酸飲料會導致睡眠時出現胃痛。因為碳酸飲料中含有較多的酸性物質，從而導致胃中酸度增加，進而產生不良的刺激作用，甚至會損害胃黏膜；而釋放出的二氧化碳很容易引起腹脹，可能造成腸胃功能紊亂。另悉，專家還發現安眠藥也能促發夜間睡眠時胃痛，但安眠藥究竟是如何對人體產生這種負面作用的，目前科學家正在進一步尋找原因。
（七） 破壞人體細胞的“能量工廠”
英國一項最新研究結果顯示，部分碳酸飲料可能會導致人體細胞嚴重受損。專家們認為碳酸飲料里的一種常見防腐劑能夠破壞人體DNA的一些重要區域，嚴重威脅人體健康。據悉，喝碳酸飲料造成的這種人體損傷一般都與衰老以及濫用酒精相關聯，最終會導致肝硬化和帕金森病等疾病。此次研究的焦點在于苯甲酸鈉的安全性。在過去數十年來，這種代號為E211的防腐劑一直被廣泛應用于全球總價值740億英鎊的碳酸飲料產業。苯甲酸鈉是苯甲酸的衍生物，天然存在于各種漿果之中，目前被大量用作許多知名碳酸飲料的防腐劑?？煽诳蓸凤@然不是一種有益營養和健康的飲料。需要特別提醒的是孩子、老人和中年女性，因為孩子更容易對咖啡因上癮和出現營養不良的問題。中年女性對肥胖和鈣流失應更加關注，而老年人營養吸收能力下降，也需要控制可樂類營養素密度過低的飲料。另外，可樂中含有咖啡因，常喝的人突然停飲，可能引起頭痛、易怒、胃部不適等癥狀。不妨慢慢降低飲用量，從而降低可能存在的健康風險。
通過調查，我們深刻了解了垃圾食品的影響和危害，每個成員都表示要健康飲食，遠離垃圾食品，倡導健康的生活方式。
在調查中，我們認為研究得不過深入，資料也并不十分充分，需要完善和改進。
參考文獻：
[1]趙寶豐《碳酸飲料發酵飲料制品410例》科技文獻出版社2003.
[2] 蘇希亞《可口可樂傳奇》中國新時代2002.
千年入藥
“干燥，呈長扁卵形，上部狹細，下部膨大，長10~20厘米，寬5~8厘米。表面呈灰黑色或棕黑色。顯光澤，有皺褶，囊皮薄，迎光視之，上部常呈半透明狀。質堅硬，破開后，斷面纖維性……”這是書中對熊膽的描述。列位看官沒見過熊膽的，暫且靠這些描述想象一二。
就是這從文字上看來無甚驚奇的東西，卻有著昂貴的身價。它被古老的東方傳統醫學入藥使用已有千年歷史。它是動物原藥材界的“五大天王”之一――與虎骨、麝香、牛黃、犀牛角齊名。
熊膽的藥用價值早在《唐本草》中已有明確記載?！侗静菥V目》 《黃帝內經》 《千金方》 《藥性論》等諸多醫藥典籍也對熊膽的藥用價值作了注解：
熊膽屬于中藥中清熱解毒藥中的一種，其性寒，味苦，入肝、膽、心經，主要被用來清熱、明目、鎮靜、退熱、退黃、抗炎，對高熱、抽搐有止驚作用，在抗腫瘤方面也有一定藥效，總的來說，其用途較廣，作用多。而現代藥理學則證實：熊膽具有解熱鎮痛、抗炎、抗菌、抗病毒、抑制肝纖維化、保護肝臟、預防膽結石及溶解膽石等功效。其中，可提煉的有效成分包括熊去氧膽酸。
熊心累累
熊膽，藥物好用，藥材難求。熊膽主要取自黑熊或棕熊體內。從古至今，因為對熊膽的需求，人類發明了一系列取膽的方法。
殺熊取膽是最為殘忍與原始的方法。一般于冬季捕熊，捕獲后，剖腹取膽，割時先將膽口扎緊，割取后小心剝去膽囊外附著的油脂，用木板夾扁，懸掛于通風處陰干，或置石灰缸中干燥。不宜曬干或烘干，以防腐臭。
直到20年前，亞洲各國（如韓國、中國、越南）才開始尋找其他的方法來結束這種殘忍的做法。這種方法就是活熊取膽。本次鬧得沸沸揚揚的歸真堂，便是開發活熊取膽市場的一家公司。簡單來說，活熊取膽就是在熊的身上開一個引流口，并長期存留，定期從熊的膽囊中引流膽汁。膽汁制成熊膽粉入藥。
非用不可？
這次歸真堂的活熊取膽事件，爭論的焦點落在：熊膽該不該被取代？越來越多人開始質疑，有那么多藥，真的非要用熊膽不可嗎？
從傳統醫學的角度來看，熊膽曾經是一種較為罕見的動物性藥材。但是，中國傳統醫學的實際操作中，在因癥施藥的情況下，熊膽能被許多中草藥所取代使用。而《黃帝內經》《傷寒論》等四大中醫經典所提到的病癥中，一些可以用其他中草藥取代熊膽的藥方，都會用中草藥來取代熊膽，這是古代社會對野生熊類資源的一種保護性舉措。也說明，熊膽起到的作用并非無可取代。對此，中醫與西醫都表達了自己的觀點。
資深中醫韓醫生：在行醫經歷中很少開出熊膽這味藥，因為這味藥比較貴，一般老百姓消費不起，我都是開一些便宜的中草藥代替。有報道顯示，熊膽粉的價格高達7000元/公斤。在中藥中，有很多動物入藥的例子，這些藥材的藥效普遍較好。但這些藥材一般都很貴，醫生會用一些其他便宜的藥材代替。不用這些動物藥材，也沒有什么不妥的。
主任中醫師丁教授：熊膽做成的藥在臨床上使用并不多。熊膽主要可退熱、退黃、抗炎，對高熱、抽搐有止驚作用，還有在抗腫瘤方面也有一定藥效，總的來說用途較廣，作用多，但沒有什么藥效是不可被取代的，化學合成藥、植物藥材中都可以找到替代品，有的價格便宜，效果也很好。如果取消活熊取膽的方式，取消天然熊膽入藥，我認為對臨床用藥不會有很大影響，包括醫生選藥、患者療效上，都不會受此影響。
西醫人士：熊膽中的主要成分是膽汁酸，包括熊去氧膽酸、鵝去氧膽酸、膽酸、去氧膽酸等，其他成分包括膽色素、氨基酸、膽固醇等。其中，熊去氧膽酸是特有成分?，F代醫學并不使用熊膽或熊膽粉，因為可使用人工合成的熊去氧膽酸。
替身何在
熊膽雖好，但性價比太低。無論是中醫，還是西醫，人們不斷給它物色各種替身。
中華國醫醫藥協會香港地球仁協會的一份報告顯示：目前至少有54種草藥具有與熊膽相似的功效，包括常春藤、蒲公英、、鼠尾草、大黃、夏枯草、鉤藤、、蟬蛻、石決明、玳瑁等。這些草藥作為熊膽替代品，既便宜又有效。
2008年年初，香港大學中醫藥學院助理教授馮奕斌及其同事就開始進行熊膽的中草藥替代品研究，他們將黃柏、黃連和黃芩三種中藥同熊膽及熊膽中提取出的活性成分作了比較，發現這三種中藥抑制肝癌細胞增生和擴散的功效都比熊膽理想。
資深中醫韓醫生：清熱、明目、鎮靜的醫療效果，根據患者的不同癥狀，用別的中草藥也可以達到。熊膽并不是什么不可替代的特效藥，沒有哪種病是必須用熊膽來治療的。比如清熱，可以用連翹、黃連等代替熊膽；明目，可以用決明子、、青葙子等代替；鎮靜，可以使用棗仁、龍齒、朱砂、珍珠母等。
中投顧問醫藥行業研究員郭凡禮：熊膽中最獨特的熊去氧膽酸可人工合成并大量生產，技術難度不大。熊去氧膽酸，1954年日本研發生產，目前我國也有很多家藥廠生產，價格也很便宜。
西醫人士：世界上大部分地方都沒有用熊膽治療疾病的習慣。不用熊膽也可以治病，根據疾病的不同，可以用熊去氧膽酸、退熱藥、抗生素或是其他藥物來替代。
人工造膽
在活熊取膽鬧得沸沸揚揚的同時，人工熊膽這一話題浮上水面。
目前我國麝香和牛黃都有人工制品，而熊膽至今還沒有人工制品。事實上，人工熊膽的研制從上世紀80年代便開始立項，2007年就已經研制出人工熊膽，卻一直未獲審批。難道，是人工熊膽不可行嗎？
早在1954年，日本的化學家就已能用膽酸合成熊去氧膽酸。熊去氧膽酸是被FDA（美國食品和藥物管理局）批準的唯一可用于治療原發性膽汁淤積性肝硬化的藥物。而熊去氧膽酸在治療膽石癥上具有有效率較低、不能替代手術治療的缺點。
人工合成的熊去氧膽酸純度高、雜質少、濃度完全可控，無論是療效還是安全性，都優于熊膽和熊膽粉。在歐美，人工合成的熊膽制品已經成為上市藥品。而且，據相關藥品專家透露，國外醫藥公司人工合成熊去氧膽酸的專利已經到期，其他醫藥公司已經可以仿制生產該藥品而無須付專利費。我國國內的醫藥公司已經開始生產，價格也比國外的便宜很多。
病膽之患
在活熊取膽被動物保護組織質疑虐待動物的同時，活熊取膽的安全隱患也值得商榷。
沈陽醫科大學原副校長姜琦：活熊中取出的膽汁和優質天然熊膽相差甚遠，因為引流熊的生活方式和飲食結構與真正的天然熊截然不同，引流熊的膽汁在肝腸循環不足，加之長期引流使引流口發生了生理變化，質量很不穩定。
主任中醫師丁教授：活熊取膽肯定有創傷，創口長期不愈合就容易發炎，為此會給熊使用抗生素，那么取膽制成的藥的功效就會打折扣。亞洲動物基金會公關教育部負責人表示，曾多次在養熊場的黑熊膽汁中發現抗生素殘留。
中國科學院動物研究所生物多樣性保護副研究員解焱：非正常地、持續地抽取熊的膽汁，對熊的健康肯定是有影響的，而病熊的膽汁能有多少療效？持續活熊取膽的黑熊，患肝癌概率很高，從這樣的病熊身體里抽取的膽汁，療效很難保證，甚至還可能有不良反應。
另據媒體報道，總醫院對四川龍橋黑熊救護中心提供的取膽黑熊標本進行了病理學研究。該醫院病理科汪盛賢主任在研究報告中指出：通過對取膽黑熊肝臟及膽囊標本的病理學觀察，100%的取膽黑熊患有不同程度的肝膽系統疾病。出于對消費者安全的考慮，我們認為人工取膽獲得的熊膽制品可能存在潛在的安全風險。根據四川龍橋黑熊救護中心的獸醫報告，為了控制炎癥，黑熊被施以大劑量的抗生素，有些甚至是獸用而不能人用的抗生素，極有可能存在抗生素殘留的膽汁很可能對患者造成健康傷害。
過度用膽
北京中醫藥大學高學敏教授稱，如果熊膽被去掉，許多急救藥將消失，153種含熊膽的中成藥也將不存在。然而，生活中，普通老百姓因為生病而用上熊膽藥物的依然還是少數。在大多數情況下，都能找到別的藥物來治療。而《南方都市報》的報道則指出，目前熊膽粉的需求已經飽和，為了獲取更多的利潤，熊膽藥品早已超出了“治病”的范疇。
熊膽制品有四個去向：
第一個是高檔禮盒。包括歸真堂產品在內的諸多熊膽制品，其包裝都是極盡奢華。可以想象，這些產品并非治病救人的藥品，而是饋贈他人的禮物。
第二個銷路是走私，旅游季節會有大批韓國人到養熊場去。
第三大銷路才是醫院。在普通藥店，熊膽一個月總銷售額不過幾百元，可見并不是普通消費者的廣泛選擇。而醫藥代表把它們推銷進了醫院，有的消費者是“被消費”的。
第四是日用品、保健品。如熊膽酒、熊膽茶，甚至熊膽面膜、熊膽牙膏、熊膽洗發水、熊膽含片、熊膽眼藥水、潤喉糖……這正是熊膽企業獲取高額利潤的有效途徑。
這不禁讓人質疑，目前的熊膽市場過度開發，熊膽被過度使用，早已超出治病救人的珍稀藥材入藥的初衷。
近日，在互聯網醫療大會和中國移動醫療一季度市場研究報告的會上，保險為移動醫療買單成為熱議話題。
進入2016年，始終無法實現平穩盈利的移動醫療紛紛與保險公司合作，如平安好醫生與平安保險、春雨醫生與中國人保財險、尋醫問藥與泰康人壽等。今年4月在新三板上市的芯聯達董事長楊宏橋認為，互聯網醫療將保險作為盈利點，但真正能實現的可能不到一成，這些企業大都以“院中”服務為主，主要存在兩種變現途徑：基于SaaS（軟件即服務）服務的個性化定制;TPA（第三方保險中介機構）模式嵌入，擴充資金鏈條上的支付者。
對于上述觀點，去年底同在新三板上市的就醫160CEO羅寧政也表示認同。據了解，就醫160與保險公司合作，根據不同病種推出的保險商城將正式推出，在就醫160看來，互聯網醫療與保險公司的深度合作，有助于保險公司控費，預計未來就醫保險業務營收會到達千萬元級別。
北京鼎臣醫藥管理咨詢中心負責人史立臣指出，目前，可供移動醫療合作的商業保險少之又少，即使有些地方政府強制推動也收效見微，移動醫療需要找到一條適合自己的路徑。 移動醫療紛紛瞄準保險
2011時，移動醫療是資本市場的寵兒，到2015初，資本開始趨于冷靜，四年多時間，始終未找到合理盈利點。
進入2016年，移動醫療都嘗試以商業保險作為支付方來串聯診所、患者甚至醫院和藥店。據悉，春雨醫生近期將會宣布與國內一家大型保險公司合作，丁香園也在與國內幾家中端商業保險公司談合作。而平安健康更是有著平安保險的天然優勢支持。
2015年10月份，《論春雨醫生的倒掉》一文在業界廣泛流傳，該文便認為，由于遲遲沒有找到商業模式，春雨醫生歷時3年，耗資4億元人民幣的美麗故事已經講完了，結局已經注定。當時，春雨醫生創始人張銳對此進行回應稱，未來春雨醫生的盈利模式在保險。
張銳認為，所有移動醫療公司的盈利模式就是保險或者保險類產品，體量大的就是保險公司;體量小的跟保險公司合作。
在張銳看來，時下的私人醫生就是保險的雛形，“我們在和保險公司做春雨健康險的核心是私人醫生，你買我們的春雨健康險，我給你配一個私人醫生，同時配春雨診所線下檢查和治療的用藥費用，這是最核心的兩個東西，還包括體檢等服務，這就是保險產品的雛形?！?/p>
春雨醫生負責人表示，目前春雨已與中英人壽、中國人保財險，中國人保壽險等先后達成保險合作協議，并推出以春雨私人醫生為核心的保險產品。
“春雨醫生現階段還不能靠健康保險實現盈利，這需要醫保支付環境、居民就醫習慣以及保險產品設計等多方面合力，才可能形成完善的商業模式。目前春雨醫生接入保險的方式，主要還是以私人醫生健康管理為主，即春雨醫生為保險客戶提供包含健康咨詢、健康檔案、健康提醒等線上的全科醫生服務，以及線下的一站式?？凭驮\服務?！鄙鲜鲐撠熑吮硎?。而微醫集團董事長兼CEO廖杰遠表示，“羊毛出在豬身上?！?/p>
在1月20日舉辦的“移動醫療+保險高端論壇”上，廖杰遠闡釋了微醫集團“中國式ACO平臺”的健康保險戰略。他表示，建立ACO平臺至少需要具備“數據通道”、“可控醫療服務體系”和“規模用戶群”三個基礎條件。微醫ACO平臺要通過互聯網重組醫療資源，為保險機構提供真正“有效率的醫療服務、透明的醫療數據和規?；挠脩簟?。
另據阿里健康、支付寶醫療相關負責人表示，目前都在與保險接觸，但具體形式還在探索中。
與上述不同的是，就醫160、趣醫網等目前都已經實現了保險方面的營收。
如就醫160首創移動醫療保險創新個性化險種――停診險。保險期間內，被保險人即患者，通過就醫160平臺預約掛號深圳、東莞兩地公立醫院號源成功后，若預約的醫生因非可控因素臨時停診，患者將獲得單次50元的賠償金，保費僅需1元。據了解，每日該平臺可投保數千單。
而其正在試營業的保險商城亦將正式推出。據了解，就醫160的健康保障“保險商城”是特別為少兒、成人、老人定制的特色險種，例如少兒重疾險。少兒重疾險，精選兒童最常見的25種重疾（惡性腫瘤、器官移植、心臟手術、腦腫瘤等），99元參保即可獲得30萬元的保額賠付。此外，還有針對成人的65種重大疾病保險，針對老人的不老翁老年骨折險、針對女性乳腺疾病的愛胸險等。 爭議保險介入盈利模式
楊宏橋指出，現在很多移動醫療雖存在盈利模式，但卻無法變現。
如流量廣告模式毫無門檻可言，也并非是可以打動投資者的利潤來源;流量分享，移動醫療的一個重要盈利思維就是流量變現，和多數移動互聯網服務本同末離。
“流量分享的形式有很多種，廣告只是其中一個，在大數據時代，很多移動醫療試圖通過大數據把流量導給上下游的醫療服務。但醫療涉及用戶隱私，本身就缺少醫療服務資質的移動醫療，很可能遭致用戶的反感甚至。另外，如果用戶體量上不去，所謂的流量變現仍是無稽之談，也就注定了醫療行業會淘汰不少參與者?！睏詈陿虮硎尽?/p>
而對于O2O模式，楊宏橋認為，目前發展也很困難。他認為，O2O是一個很寬泛的概念，包括上門送藥、醫療O2O。一些掌握了掛號等入口資源的移動醫療玩家還在考慮導診、支付、診斷信息推送等一系列流程，從而打通服務醫院、患者、醫生的三段。這類服務的大規模普及仍未出現，特別是在國內的醫療體制下，醫藥O2O的前景值得期待但困難重重。
而醫療保險方面，目前移動醫療都將其看作是變現的重要方式之一，其中平安集團和泰康保險算是其中的領頭羊。
不過，在史立臣看來，可供移動醫療合作的商業保險少之又少，即使有些地方政府強制推動也收效見微。
一位業內資深人士指出，移動醫療嫁接保險有幾大痛點：如產品周期難設計。保險產品是一種保障權益設計，設計周期長，保險公司的理賠概率就高，其處理醫療平臺事務的各項成本也高;而設計時間短，患者的服務權益就得不到保障，二者的平衡點難以把握。
另外，移動醫療平臺發揮的價值更多在于提供優質的患者診療服務，通過組織醫院、醫生為患者提供在線咨詢、在線交流、私人醫生等服務體現商業價值。而此種聯合服務移動醫療平臺無法掌控，通過保險來約束不太可行。
再次，目前移動醫療平臺的主營業務仍集中在醫生患者在線咨詢、在線交流等方面，線下診斷、檢查及診后服務其還未深度介入。
最后，目前在中國醫療領域起到主導作用的是“政府基本醫療保障體系”，商業保險繳費優惠等政策剛剛出臺，政策發揮作用需要時間，商業保險被廣泛接受亦需要時間。 TPA模式能否成變現途徑？誰將為移動醫療付費？
中國人民健康保險股份有限公司安徽分公司總經理蔡皖伶指出，移動醫療要想盈利，一定要有付費方，保險業是移動醫療重要的付費方式之一，讓保險來買單的重要理由之一，便是移動醫療將服務便捷化，將其掌握的資源真正盤活。
趣醫網董事長李志認為，保險及保險類產品將為互聯網醫療買單。互聯網醫療給保險帶來的好處是簡化流程，省去人工核對等幾個較繁瑣的步驟。
經過多年實踐，楊宏橋認為，目前可以有兩種變現途徑：一是基于SaaS服務的個性化定制;一是TPA模式嵌入，擴充資金鏈條上的支付者。
SaaS服務模式方興未艾。數據顯示，在美國，以企業級移動服務為主要業務的上市公司，市值超過百億美元的超過10家，市值10億美元以上的已超過百家。在國內，SaaS服務直到2015年才迎來快速上漲勢頭。易觀數據顯示，2015年，中國企業級SaaS市場規模達到200億元，年增長率接近70%。
TPA（Third Party Administrator）起源于美國，是以健康管理公司、咨詢公司等形式開展業務的獨立的第三方保險中介機構，業務包括提供新契約與保全服務、處理理賠、提供客戶服務、開發醫療服務網絡等。
我永遠在修補我的系統，利用最新殺毒軟件和防間諜件掃描程序定期掃描。但是，在寫這篇文章時，我仍遭到了一種特洛伊木馬（Trojan.Winloginhook.Delf.A）的襲擊。這種木馬太新了，我的殺毒程序甚至發現不了它。不管是像特洛伊木馬這樣的老對手的新變種，還是全新類型的攻擊，今天的威脅甚至可以讓我們中間最有安全意識的人變得不堪一擊。
不過，現在有不少辦法能讓我們降低風險。建立可靠的防線的第一步就是要了解針對你的攻擊，因此，我編輯了一張你必須知道的10個嚴重安全問題的清單。當然，若想保護自己，你應當了解如何不斷修補你的PC和升級防惡意軟件工具。此外，我將提供一些小建議，幫助你避免這些新危險，在遭到襲擊時控制損失。
風險NO1
將發動攻擊的僵尸PC大軍
危險級別
可 能 性
目 標 Windows用戶
防范措施
不要登錄未知網站，不要點擊主動提供的電子郵件中的鏈接。同大多數惡意件一樣，木馬一般以這些方式傳播。
小心電子郵件附件，哪怕你認識發件人。騙子們喜歡在帶有病毒的“詐騙”電子郵件中使用真實的郵件地址。
考慮使用像Firefox或Opera這樣的瀏覽器。IE是黑客們最愛的目標。
僵尸網絡（Botnet）曾是那些精通技術的罪犯的領地，這些罪犯利用這些遠程控制的受到感染的PC“軍團”發送電子郵件、發動Internet攻擊或傳播間諜軟件。而現在由于開發和銷售用于此目的的簡單的工具，就連最幼稚的計算機暴徒都可以建立自己的僵尸網絡，向你的PC發動攻擊。
很多人靠開發和銷售獨立的僵尸程序開發工具包賺錢。這類工具包讓潛在的“牧人”（即那些運行僵尸網絡的個人）可導演自己的騙局。這些價格在20到3000美元之間的工具包，使野心勃勃的罪犯們能夠開發出功能齊全的僵尸網絡和其他惡意軟件――從可定制的蠕蟲到鍵盤記錄軟件，而且不需要一點技術含量。防間諜件程序開發商Sunbelt Software公司研發副總裁Eric Sites說: “現在有大量的開發工具包――50種、60種、100種，各不相同。”
情況正越變越糟。在開發了新的僵尸程序并把它傳送給毫無警惕的計算機用戶后，黑客就可以利用復雜的命令與控制工具輕松地指揮建立的僵尸網絡。
Sunbelt公司Site的團隊和安全公司iDefense Labs的快速反應小組發現了一種新的基于Web的僵尸網絡控制程序，取名為Metaphisher。牧人可以使用這種控制程序中高度圖形化的用戶界面（上面有精心設計的定制圖標和直觀的控制按鈕）來代替發送文本命令。
據iDefense Labs表示，Metaphisher控制的僵尸程序感染了全球100多萬臺PC。這種控制套件甚至對自己與僵尸牧人之間的通信進行加密，以中繼方式將有關受感染PC幾乎各個方面的信息傳送給僵尸主人――包括它們的地理位置、安裝的Windows安全補丁以及加載到每臺PC上的除IE瀏覽器之外的其他瀏覽器。
這些易于使用的工具包和控制程序無疑對最近幾次犯罪調查中發現的數量龐大的感染僵尸程序的PC，起到了推波助瀾的作用。例如，Jeanson James Ancheta，加州一位21歲的年輕人，最近在承認違反了“聯邦計算機欺詐與濫用法”后，被判處坐牢57個月。他曾經營一家利潤豐厚的犯罪企業，這個企業建立在一個由多達40萬臺受感染PC組成的僵尸網絡基礎之上。去年秋天在荷蘭被捕的3名僵尸牧人據說控制了約150萬臺僵尸PC，數量驚人。
進入門檻低意味著即使抓住一些牧人，每天仍會有更多的熱心人加入。受監管的安全服務提供商Lurhq公司的高級安全研究員Joe Stewart說: “有這么多人僅僅是看到其他人做這件事賺錢，就加入到經營僵尸網絡的行列中，真是太讓人驚訝了?！?/p>
風險NO2
被盜數據自由傳播
危險級別
可 能 性
目 標 Windows用戶
防范措施
使用可以阻止未知程序與Internet通信的防火墻，阻止鍵盤記錄程序“打電話回家”。免費ZoneAlarm防火墻可以做到這點，而內置的Windows XP防火墻則不能。定期更換口令，不要在多個網站上使用同樣的用戶名和口令。
當一個壞家伙利用鍵盤記錄程序偷竊你的銀行登錄賬號和口令時，情況已經糟透了。而你的敏感信息被在沒有保護的FTP網站上，向任何碰巧看到它的人公開，情況就遠不是糟糕所能形容的了。
防間諜件公司Sunbelt Software的Alex Eckelberry向我展示了一臺他們的公司在調查一種還沒有廣泛傳播的鍵盤記錄程序時發現的這種FTP服務器。這臺位于華盛頓特區的服務器上保存著4月份偷來的近10億字節的憑證信息。
鍵盤記錄程序不僅捕獲你用鍵盤敲過的一切，它們還可以獲取PC顯示器的屏幕快照，在Windows Protected Storage區采集數據。
那臺FTP服務器上保存的一個日志文件里有多家美國銀行與的口令，以及Yahoo、Hotmail和其他電子郵件賬戶的用戶名和口令，還有在線賭場和眾多其他網站的賬戶信息。這種危險是國際性的――日志記錄為多種語言，其中包括德語、西班牙語、土耳其語和日語，而且還含有指向分布在世界各地的受感染計算機的IP地址。
Eckelberry說，一年多以前發現這個保存鍵盤記錄程序數據的隱藏處時，他就向那些被竊取了憑證信息的銀行和公司發出了警告。
加州Northridge市Kingdom Sewing & Vacuum公司老板Tim Brown就是其中的一位接到Sunbelt警告電話的人。他認為他是在哥斯達黎加旅行時使用飯店的計算機查看自己的賬戶，被鍵盤記錄程序截獲銀行登錄信息的。數千名其他潛在的受害者則沒有那么幸運。這些天Sunbelt不斷發現數據存儲處，如此大量的被盜信息已經多得無法處理，因此他們已經停止與個人聯系，而只是將找到的東西報告給FBI。
Sunbelt的Eric Sites說，由于有那么多的數據可供使用，因此沒有出現開發新的鍵盤記錄程序的狂潮。據反網絡釣魚工作組（一家企業與執法聯盟）表示，4月份發現了180種不同的鍵盤記錄程序，這一數量遠遠超過了去年4月的77種，但比3個月前略有下降。
Sites總結說，越來越成熟的惡意軟件行業開始將注意力放在高效處理偷來的大量信息上。他說: “鍵盤記錄程序偷來的數據經過采集、分類和處理后被保存在SQL數據庫中。然后，犯罪分子可以找到他們想要的內容。這些后端系統復雜得令人難以置信?！?/p>
風險NO3
網絡釣魚者收編合法網站
危險級別
可 能 性
目 標 所有Internet用戶
防范措施
不要相信來自任何公司的主動提供的電子郵件，不管它看起來有多好。最好的釣魚網站和欺詐電子郵件都沒有什么明顯的漏洞。親手輸入銀行的URL，或使用書簽; 不要點擊電子郵件鏈接。查看瀏覽器工具欄中（而不是網頁上）有沒有出現顯示安全網站的掛鎖圖標?，F在有很多反釣魚工具欄，遇到已知釣魚網站時會發出警告，比如Netcraft提供的一種流行的免費工具欄。
網絡釣魚是最有利可圖的計算機犯罪之一，它仍在快速發展。據來自反釣魚工作組的最新報告顯示，2006年4月，新釣魚網站的數量激增到創紀錄的11121個，幾乎是2005年4月的4倍，那時的數字為2854。
現代的騙子們使用復雜的服務器端軟件，從目標銀行的現用網站中直接提取所有文本、圖片和鏈接。你輸入的所有查詢都傳送給真網站――除了你的登錄數信息
絕大部分用戶都無法區分出的魚網站和真實網站之間的差別
有的釣魚網站甚至能讓一些謹慎的、經驗豐富的沖浪者上鉤。加州大學伯克利分校和哈佛大學在4月份發表的《網絡釣魚得逞原因》的研究報告中指出，兩所大學的專家將一些網站提供給實驗對象，讓他們找出其中的假網站。結果發現，“就算在最好的情況下，當用戶預期存在欺詐并受到鼓勵去發現它們時，用戶也不能將合法網站與欺詐網站區分開。在我們的研究中，最好的釣魚網站能欺騙90%以上的實驗參與者。”
對于網絡釣魚者來說，最關鍵的是誘騙你訪問假網站。你可能并不會相信聲稱來自銀行的、要求你點擊鏈接檢查銀行賬戶的郵件。但是，網絡釣魚者目前采用的方法更有效，能強迫你的瀏覽器連接到他們的網站上。
一種叫做智能改向的惡意技術，會秘密地將你的瀏覽器與假網站相連，即使你手動向瀏覽器中輸入正確的銀行地址。運行在你的計算機上的惡意軟件監測著幾十甚至幾百個運行在世界各地的假銀行網站，一旦你試圖連接銀行，惡意軟件就會將你的瀏覽器改向，連接在可供使用的假網站上。如果有關當局關閉某一個假網站，運行在被感染系統上的這種智能改向軟件只需把受害者連接到沒有關閉的網站上。
只要有利可圖，罪犯們就會繼續提高他們的釣魚技能，開發新技術。安全硬件制造商CounterStorm公司的Michael Rothschild說: “真實的信用卡信息的售價是每張卡70美元。他們可以出售卡上的信用額度，也可以出售卡的身份信息。”
風險NO4
人類安全漏洞
危險級別
可 能 性
目 標 所有人
防范措施
訂閱關于安全問題的RSS饋送，掌握最新Internet威脅的信息，比如F-Secure、 Kaspersky和Sophos的RSS。到的“間諜件與安全信息中心”也可獲取大量的安全建議、產品測評和小技巧。
你可以升級Windows以及你的所有應用程序，你可以利用安全軟件來保護PC，但是一個不斷被利用的弱點永遠不可能被修補――人類的不可靠性。
在線的壞人們利用不斷變化的各種詭計和陷阱引誘你上鉤，他們變得越來越卑鄙。
最近發生的一次eBay拍賣圈套凸顯了精心設計的社區工程學的力量。據來自US-CERT和Internet安全公司的報告顯示，聰明的網絡釣魚者當時利用eBay網站中的一個漏洞，向eBay網頁添加了拍賣鏈接。這些鏈接將毫不知情的用戶連接到一個新網站上。這個網站要求用戶輸入他們的eBay登錄信息。你必然會懷疑提示你點擊鏈接和輸入賬戶信息的無特定目標的電子郵件信件，但是，如果在點擊了可驗證的eBay網頁上的鏈接后提示你這樣做，你可能就會放松警惕。
你的電子郵件同樣吸引壞蛋們的注意。他們不是為了向你狂發垃圾郵件，而是發送看起來像是來自一個真實地址的帶有病毒的信件。這些欺詐性的電子郵件，配上某一公司的已知電子郵件地址清單，其結果是精心設計的、有目標的攻擊。這類攻擊成功的可能性遠遠高于目前用來發送大多數惡意件的網絡范圍廣播方式，因為你很可能點擊Word文檔或出現在來自的措辭得體的通知中的電子郵件鏈接。
假冒的電子郵件地址還可與攻擊（如最近的一個利用Microsoft Word中存在的新的零天漏洞的攻擊）配合使用。若要遭受攻擊，你所要做的就是打開一個.doc附件――你有什么理由不打開一封電子郵件呢？
犯罪分子知道如果他們可以利用電子郵件或一流的釣魚網站欺騙你的話，他們就已經順利地走在掌控你的計算機的道路上。不過，這也有積極的一面: 一位博識的的用戶可以建立抵御任何Internet攻擊的最佳防線。不斷學習新知識，保護自己的安全。
風險NO5
Rootkit與病毒狼狽為奸
危險級別
可 能 性
目 標 Windows用戶
防范措施
尋找提供rootkit掃描和刪除的殺毒軟件。Kaspersky和F-Secure的最新軟件目前具有這種功能，其他軟件不久可能也將增加這種功能。使用像Sysinternals的RootkitRevealer和F-Secure的Blacklight這樣的rootkit檢測程序，這兩種軟件都可以免費下載。其他掃描程序正在逐步推出。
Rootkits是惡意軟件發明家的夢想: 它們可以將蠕蟲、木馬和其他惡意軟件隱藏起來。文件在Windows資源管理器中沒有了身影，運行的進程不出現在任務管理器中，很多當前的殺毒程序無法發現rootkit隱藏的惡意軟件――這正是為什么惡意軟件編寫者越來越多地利用rootkit隱藏惡意應用程序的原因。
去年11月，當一些Sony音樂CD安裝rootkit來隱藏防復制文件的新聞被披露時，興高采烈的在線騙子們迅速跟進，推出利用Sony的發明來隱藏他們自己程序的惡意軟件。Sony的軟件隱藏任何以“$sys$”開頭的文件或進程，因此機會主義的惡意軟件編寫者對他們的文件名做了相應的改動。
今年3月，西班牙反病毒軟件廠商Panda Software報告說，發現了具有rootkit功能的致命Bagle蠕蟲的變種。更糟的是，同僵尸網絡程序制造者一樣，rootkit軟件制造者銷售或免費贈送工具，因此惡意軟件作者可以更容易地將rootkit功能直接內置到像Bagle這樣早已存在的軟件病毒或全新的惡意軟件中。
隨著機會主義犯罪分子使用已有rootkit，這種軟件出現了令人不寒而栗的新功能。例如，安全公司eEye發現文件可能會被隱藏在硬盤的引導扇區中。今年1月，Next-Generation Security Software公司安全咨詢師John Heasman宣布說，rootkit可以利用BIOS中的高級配置和電源界面特性中的功能，把惡意代碼隱藏在PC的BIOS中。
對于安全軟件來說，僅僅找到目前危險性不太大的rootkit就是一項嚴峻的挑戰。檢測和刪除始終十分困難。
檢測Windows PC上的rootkit就像在一間黑暗的屋子里打開手電筒，然后試圖憑借物體投射在墻上的影子辨別物品一樣。專門的軟件，如F-Secure的BlackLight和Sysinternals的 RootkitRevealer，掃描Windwos文件系統和內存，尋找rootkit留下的特有的不規則的痕跡。
但是，這些工具并不是在每一個案例中都能發揮作用。最近，廣告程序Look2Me通過關閉一個關鍵的系統調用，有效地突破了BlackLight。這種發明是偶然的，但rootkit制造者無疑將在他們的下一撥惡意軟件中注意到它。
風險NO6
瀏覽器被改向連接欺詐網站
危險級別
可 能 性
目 標 企業
防范措施
要求你的公司的IT部門確保DNS服務器不遞歸，并使軟件保持最新狀態。
十有八九，你每天都在使用域名系統服務器。它們將諸如這樣人類友善的名字轉換為計算機用來在Internet找到其他計算機的數字IP地址。同大多數公司一樣，你的ISP擁有自己的DNS服務器。Internet不能少了它們。
但是，據網絡技術公司Measurement Factory表示，全球100多萬臺DNS服務器――占全部服務器的75%――正在運行過舊的或錯誤配置的DNS軟件。這類系統容易受到多種嚴重的攻擊，計算機安全研究與教育組織SANS協會將DNS軟件列為20大Internet薄弱環節之一。例如，媒體上曾廣泛報道過的網絡騙子在致命的拒絕服務攻擊中使用了誤配置的DNS服務器，致使反垃圾郵件公司Blue Security在5月份永久關門。
攻擊有多種方式。一種戰術是“緩存投毒”。在這種攻擊中，攻擊者可以同時將目標對準使用DNS服務器的所有人。成功的攻擊會欺騙公司或ISP的服務器，將所有使用者連接到釣魚網站或其他惡意網站。
另一種致命的詭計是，當壞家伙們向遞歸的DNS服務器發送欺詐的請求時，作為回應，服務器向目標受害者發送回答信息。這些回答信息包含比最初請求更多的數據，從而放大了攻擊規模，使攻擊規模超過壞家伙們自己能夠發送的數據規模。倒霉的受害者完全被垃圾數據所淹沒，不能回應來自正常用戶的真正請求。
風險NO7
給手機打電話的病毒
危險級別
可 能 性 （美國）
（歐洲和亞洲）
目 標 手機和智能電話用戶
防范措施
關閉手機或PDA上“開放的”藍牙功能，來切斷最常見的病毒感染通路。密切注意手機賬單的細目，尋找意外的變化。使用移動殺毒程序。F-Secure、Kaspersky、McAfee和Trend Micro等都提供它們。
就好像PC上的病毒還不夠壞，這些可惡的程序還瞄上了你的手機。同它們基于計算機的表兄一樣，一些移動病毒通過讓手機崩潰和破壞它的操作系統來制造災難。其他的只是些修改圖標，讓手機使用起來更困難的小麻煩。
當然，一些病毒完全是奔著錢去的。目前，俄羅斯有一種感染手機的特洛伊木馬向收費服務發送文本消息。
到目前為止，這些病毒在美國還沒形成氣候，但它們在歐洲和亞洲已構成嚴重的威脅。很多專家認為，這些以聚斂錢財為目的的病毒進入美國手機只是時間問題。
同很多真正的生化制品一樣，手機病毒一般需要靠近另一個容易受到感染的手機才能傳播。像芬蘭殺毒公司F-Secure 首席研究員Mikko Hypponen這樣的計算機安全專家，常常使用不安全的手機作為誘餌來觀察入侵者。在一次到倫敦的旅行中，病毒利用藍牙4次入侵了Hypponen的手機。藍牙的最大傳輸距離在30英尺左右，是最常見，但并不是惟一的感染載體。例如，Mabir病毒通過SMS消息傳播。
絕大多數移動病毒攻擊使用Symbian操作系統的手機，但還有一些病毒攻擊基于Windows Mobile和Java的手機。自2004年6月發現Cabir.A后，病毒的數量不斷增加。到2006年5月15日止，共有211種手機病毒，而這個數字在2005年底時為156種。
風險NO8
綁架數據 勒索贖金
危險級別
可 能 性
目 標 Windows用戶
防范措施
如果你是受害者，就去找警察。不要支付贖金，不要訪問贖金通牒中的任何鏈接。記下贖金通牒或信件的詳細信息，然后關閉被感染的PC。在一臺沒有受到感染的PC，利用贖金通牒中的詳細信息進行Web搜索，你可能會在網上找到口令。嘗試利用恢復被刪除文件的程序恢復文件。不過，一些文件可能根本無法恢復。
聽起來像是Austin Powers的敵人Dr. Evil策劃的一場陰謀: 進入受害者的計算機，綁架計算機上的文件，扣留數據作為人質，直到付錢為止。這類攻擊盡管很少見，但在世界各地都發生過。
贖金軟件的早期例子，Cryzip，搜索硬盤上44種不同的文件類型（如Microsoft Word或Excel文件），將它們壓縮為口令保護的zip文件。然后告訴受害者向99個隨機選擇的e-gold賬戶之一存入300美元。一旦交了贖金，犯罪分子就向受害者提供所需的口令。
今年5月，另一種叫做Arhiveus贖金軟件問世。這種軟件并不要求將贖金保存在可以被跟蹤的e-gold賬戶中，而且指示受害者從某家網上藥店購買處方藥，然后將訂單ID作為付款憑證發送給惡意軟件作者。
Lurhq的Joe Stewart說: “看起來這像是一家在中國經營的俄國藥店。附在URL上的信息看起來像是一個會員ID――他們可能參了股。”在他對Cryzip和Arhiveus的研究中，Stewart發現“解救”數據所需要的口令嵌入在惡意軟件代碼中，而且沒有加密。
精明的用戶有時也是幸運的。Richmond Mathewson是保加利亞Plovdiv市的一位軟件開發人員。一位朋友發現她的“我的文檔”文件夾中的所有內容都消失后，她的所有工作文件也隨著一起消失，而她卻沒有備份過這些文件。Mathewson設法營救了這位朋友的大部分數據。他在研究這臺計算機時，找到了簡短但令人毛骨悚然的Arhiveus贖金通牒。他利用他的聯網Mac Mini――一種免費恢復被刪除文件工具，在付出大約4小時的勞動后，扭轉了敗局。不過，他說數據并沒有完全恢復: “到目前為止，5%的文件仍沒有找到。”
目前，贖金軟件并不非常復雜，它的范圍也很有限。除了口令保存在程序中之外，Arhiveus將受害人所有的文件保存在一個名為“EncryptedFiles.als”的長文件中――不過沒有真正加密這個文件。
Stewart說: “目前其對于一般用戶的威脅非常小。我估計，全球受贖金軟件感染的PC數量在5000臺以下……廣泛傳播并不能增加那些家伙的利益。如果他們讓它保持低調，并以沒有能力對付它的人作為目標的話，他們很可能得到贖金?！?/p>
Stewart補充說，不過“這似乎只是這種威脅的初始階段?！蓖恳环N攻擊一樣，贖金軟件將隨著犯罪分子改進他們的方法而演進?！半S著Arhiveus嘗試將贖金軟件與在可疑的在線商店中購買會員產品相結合，這可能是某種更大攻擊的開始?！?/p>
風險NO9
護照上的惡意軟件
危險級別
可 能 性
目 標 大多數消費者
防范措施
RFID信號不能穿透金屬或襯了錫箔的箱子。如果你攜帶RFID安全護照的話，將它放在金屬名片盒或類似的盒子中。
你的護照、一包刮胡刀片，甚至你的寵物貓，都可能攜帶計算機病毒？這顯得似乎有點牽強，但是3位荷蘭研究人員最近的發現可以證明這種可能性。
RFID（無線射頻標識）芯片是一種可以嵌入在標簽和寵物ID標識中的微小而不昂貴的裝置，它們不久將出現在駕駛證和美國護照中。它們被用于以電子方式短距離傳送信息――比如運輸貨盤的庫存數據或你的護照號。雖然十分有用，但RFID技術的一些實現存在安全弱點。例如，一些標簽上的信息可以被改寫，另一些標簽上的數據可以從很遠的距離讀取。
在一次利用其中一些弱點的實驗中，來自荷蘭的大學研究人員進行了一次頗有爭議的概念證明研究。他們利用修改的RFID標簽和一條病毒式的命令來“感染”保存標簽記錄的后端數據庫。從理論上講，RFID系統因此可能會崩潰或運行惡意代碼――關鍵業務或政府技術所面臨的一個可怕的前景。
眾多計算機安全專家指出，利用安裝在RFID閱讀器與數據庫之間的有效的“中間件”合理構建的系統不容易受到這類攻擊的影響。敏感的RFID芯片可以使用加密技術和屏蔽保護來阻止接收不請自來的惡意攻擊。這兩種措施計劃中的美國護照都將采用。
無論如何，這項研究說明了一個基本觀點: 幾乎每一種系統都存在可以利用的漏洞。
風險NO10
沒有絕對安全的天堂:威脅困擾所有平臺
危險級別
可 能 性
目 標 Windows、Mac和Linux用戶
防范措施
考慮使用Mac或Linux殺毒程序，如Panda Antivirus for Linux以及來自McAfee和 Symantec等廠商的Mac產品。即使沒有其他什么病毒的話，你也能幫助阻止Windows病毒的傳播。不管你使用什么操作系統，都要將它升級為最新版本和打上最新的補丁。
當Windows用戶遭受似乎無休止的利用Microsoft操作系統中一個接一個的漏洞的攻擊時，Mac和Linux用戶一直洋洋得意。但是，這些曾經被認為是安全的計算避難所的替代操作系統現在也需要應付它們自己的問題。
隨著犯罪分子將目標對準OS X中70多種已公布的安全漏洞，Mac成為攻擊的目標。其中的一個漏洞在今年2月被一種攻擊OS X Tiger的惡意軟件所利用，和一種名為Oompa-loompa的即時消息蠕蟲結合使用。在IE用戶可能已經非常習慣于聽到允許“遠程代碼執行”（含意為: 向攻擊者交出PC的控制權）的新瀏覽器隱患時，Mac用戶現在也必須提高警惕了――今年Apple的3次重大安全補丁中的最新補丁就堵住了Safari瀏覽器中的這樣一個漏洞。
Linux也面臨大量的蠕蟲。針對這種操作系統的惡意程序的數量在2004年到2005年間增加了一倍。Rootkit這種Windows PC面臨的巨大威脅，實際上可以追根溯源到旨在偷偷接管對Unix操作系統上管理級“根”用戶控制的攻擊。此外，盡管能夠運行自己的個人Web服務器是開源軟件吸引人的好處之一，但這樣做也會使壞蛋們劫持你的網站或控制你的PC。
4月出現了一種同時攻擊Windows和Linux的病毒。這種由殺毒軟件公司Kaspersky開發的病毒不含有效載荷，因此不會造成任何破壞。這種有著不同名稱的病毒，Virus.Linux.Bi.a或Virus.Win32.Bi.a，能感染一種類型的Linux文件格式（ELF）和一種類型的Windows文件格式（PE）。它基于較新系統所沒有的老Linux要素，但它足以成為促使Linux發明者Linus Torvalds編寫補丁的警鐘。
今年以來，在區委的正確領導下，全區上下以統籌城鄉經濟社會發展為統攬，加快推進試驗區建設，努力克服地震災害對我區經濟發展帶來的不利影響，加大工作力度，扎實推進經濟社會發展，全區經濟繼續保持快速健康的發展態勢，主要經濟指標基本實現了“時間過半，任務過半”。
──地區生產總值65.56億元，完成年度計劃的47.9%，同比增長18.8%，高于預期目標6.8個百分點。
──地方財政一般預算收入和基金預算收入（地方財政收入）6.8億元，完成年度計劃的71.6%，同比增長89.5%，高于預期目標73.5個百分點。
──全社會固定資產投資41.13億元，完成年度計劃的56.2%，同比增長32.5%，高于預期目標14.5個百分點。
──社會消費品零售總額11.47億元，完成年度計劃的54.4%，同比增長17.6%，高于預期目標4.6個百分點。
──新增城鎮就業人數2142人，完成全年目標的71.4%，城鎮登記失業率2.1%，控制在4%的預期目標內。
──城鎮居民人均可支配收入8328元，完成年度計劃的56.5%，同比增長17.9%，高于預期目標9.9個百分點；農民人均純收入3010元，完成年度計劃的54%，同比增長16.9%，高于預期目標7.9個百分點。
──人口自然增長率0.89‰，控制在3‰的預期目標內。
20*年上半年全區經濟和社會發展主要有以下特點：
（一）經濟繼續保持高位平穩運行，經濟效益穩步提高
經濟高位平穩增長。1-6月，全區地區生產總值同比增長18.8%，比全市平均水平高出7.6個百分點，增速自去年以來一直保持在17%以上，波動較小（見圖一），經濟發展穩定性增強。
經濟效益繼續提高。財政收入持續增長，財政總收入完成10.01億元，同比增長56.2%；地方財政一般預算收入和基金預算收入增長89.5%，比去年同期提高了28.5個百分點（見圖二）。地方財政一般預算收入和基金預算收入占地區生產總值（GDP）的比重達到10.4%，比去年同期提高3.3個百分點；規模以上工業企業實現利稅總額9.45
億元，同比增長9.74%，盈虧相抵后利潤5.42億元，同比增長17.96%，比去年同期提高16.8個百分點。
（二）試驗區重大項目建設順利推進，城鄉統籌協調發展得到加強
“三個集中”推進步伐加快。一是工業集中發展區基礎設施繼續得到完善。道路建設及綠化、水、電、氣管線等配套工程進展順利，完成投資2.21億元。二是農民向城鎮和集中居住區有序轉移加快。上半年，全區新開工建設拆遷安置房、農村新型社區6個，姚渡鎮黃坭新型社區即將完工；啟動了福洪鄉幸福村等5個村新型社區建設前期工作。三是土地規模經營進一步擴大。上半年，全區新增耕地流轉面積2.04萬畝，農用地流轉面積累計達到11.64萬畝。
城鄉承載能力繼續增強。一是道路交通建設有序推進。*江大道、香島大道已完工，大石路改建工程拆遷全面完成，完成了13公里的新農村道路建設和華金大道二、三段12個港灣式公交站臺建設。二是城市基礎設施建設力度加大。完成了同華大道、華金大道二、三段改造等工程；主城區中小街道改造工程進展順利；*江大道配套工程、華金大道四段改造、北部新區道路路網建設工程正加緊推進。三是能源基礎設施建設取得新進展。110KV景峰變電站初設審查和拆遷已完成，預計今年底建成投運；220KV大同變電站可行性研究報告已獲省電力公司批復，預計9月份開工建設。四是農村生產生活條件得到進一步改善。整治渠道10.67公里，治理水土流失2.5平方公里；實施農村用水保障二期工程，完成了城廂、清泉、人和農村飲水安全工程和移民飲水工程，解決了1.46萬人口的飲水困難；新建農村沼氣池510口，建成11個農村微型污水處理設施；深入實施農村生活垃圾集中收集處置工作，建立6座垃圾壓縮中轉站，日集中處理農村生活垃圾120噸左右，農村面源污染治理工作得到進一步加強。
（三）各項改革繼續深化，經濟發展活力進一步增強
經營城市取得新進展。堅持市場化配置資源的手段，引進了一批實力企業參與我區城市基礎設施建設，主城區舊城改造全面推進，怡湖副廣場片區、大彎三角地帶和蔡家廟片區已拆遷完畢；大邦海洋市民廣場已交付使用；現代生態農業休閑觀光園一期工程基本完工。
城市管理水平繼續提高。一是按照建設“大城管”格局的要求，啟動實施主城區“網格化”管理，扎實推進“清潔城鄉大行動”和開展揚塵污染整治工作，城市形象得到有效提升；二是“天網”一期工程正式啟用，公共安全監測預警預報數字化管理系統逐步完善；三是城市管理聯動機制進一步健全和完善，市容秩序整治力度加大，全區市容秩序得到進一步規范。
改革開放邁出新步伐。啟動農村產權制度改革，全面完成清泉鎮太平村15組和祥福鎮東方村7組產權制度改革試點工作；集體林權制度改革穩步有序推進。
（四）主導產業不斷壯大，產業協調發展取得新進展
工業經濟繼續保持快速增長。一是重點產業支撐作用明顯。上半年，全區工業增加值完成42.92億元，同比增長24%（見圖三），
比預期目標高6個百分點，其中規模以上工業企業完成增加值41.26億元，同比增長26%，增幅比去年同期提高1個百分點。二是重大工業產業化項目進展順利。巨石四期、三洲核級材料及大口徑特種鋼管生產線技改項目，望暉熱軋無縫鋼管熱處理、車絲石油管生產線基本竣工；王牌公司年產10萬輛載貨汽車擴建項目、天馬精密大型和精密冷輾長壽命軸承生產線、臺玻節能LOW-E鍍膜玻璃及配套等項目實施順利，攀成鋼公司A-R軋機重建項目、川化4萬噸/年亞氨基二乙腈生產線等項目開工建設。三是大企業大集團培育取得成效。攀成鋼、王牌、三洲、巨石列入*市首批培育大企業大集團企業名單，攀成鋼、川化、天馬、華明、巨石、臺玻入選20*年*工業企業五十強。四是重大項目引進成效明顯。抓住承接產業轉移的機遇，圍繞主導產業開展產業鏈招商，推動產業集群發展。引進了中國建筑材料集團輕質住宅產業基地（總投資20億元）、浙江天馬公司精密風力發電機軸承生產（總投資5.5億元）、香港米高公司風力發電設備制造（總投資5650萬美元）等項目。
服務業發展步伐加快。上半年，全區實現服務業增加值14.76億元，同比增長11.6%，比預期目標高1.6個百分點。一是西部物流樞紐進入實施階段，*鐵路集裝箱中心站正式開工建設，*國際集裝箱物流園區征地拆遷工作全面啟動，**江物流園區、*市糧油儲備（物流）中心前期準備工作已啟動；二是商貿、文化旅游持續發展。啟動了《*江區旅游總體規劃》編制工作和天府怡都生態觀光走廊、人和山野休閑旅游項目建設，成功舉辦20*•*•*江首屆杏花節。全面實施《*江區主城區商業網點發展規劃》，積極推進區內農副產品入超市工作，組織實施“萬村千鄉”市場工程，共建成“放心店”85家，全區消費市場活躍程度上升，社會消費品零售總額11.47億元，同比增長17.6%，增幅提高3.2個百分點。
農業生產穩步發展。上半年，全區農業增加值實現4.01億元，同比增長5.6%，高于預期目標0.6個百分點。一是農牧業綜合生產能力穩步提高。全區小春糧食作物總產量39655噸，比上年增長1.3%；生豬出欄16.4萬頭，比去年同期增長1.64%；肉類總產量1.46萬噸，比去年同期增長3.73%。二是農業產業化經營不斷推進。加快實施《*江區都市型現代農業發展規劃》，大力推進“一鄉（鎮）一園區、一區域一主業”發展和農業標準化園區建設，建成伏季水果基地7.5萬畝、珍稀食用菌園區及雙孢蘑菇標準化基地0.2萬畝、韭黃標準化種植基地0.5萬畝、優質大頭菜生產基地1.2萬畝，全區常年存欄500頭以上規模養殖場達到36戶；積極推動現代農業項目建設，啟動以清泉鎮為核心的現代農業港建設。三是龍頭企業、專業合作經濟組織和新型集體經濟組織穩步發展。全區現有龍頭企業35家，規模以上農業企業24家，新增農村新型集體經濟組織9個，新增農村專業合作經濟組織17個。
（五）節能減排成效初顯，生態環境進一步改善
節能減排取得實質性進展。建立節能減排目標責任和考核體系，認真落實《*江區節能減排綜合性工作方案》、《*江區“十一五”主要污染物總量減排實施方案》和《關于做好節能工作的實施意見》，全區節能減排工作深入推進。區工業集中發展區被確定為國家第二批循環經濟試點單位，川化股份公司與攀成鋼公司簽訂了循環經濟合作框架協議，規模企業間的工業循環經濟得到推進。企業污染治理工作得到進一步加強，攀成鋼濁環水深度處理利用工程、川化膜技術回收治理等項目和省政府下達的玉龍公司、華明公司兩個限期治理項目全部完成。預計，上半年全區萬元地區生產總值能耗同比下降5%，完成主要污染物二氧化硫削減1423噸、COD削減2770噸、氨氮削減264噸（上報數）。
生態環境建設成績顯著。發展速生工業原料林174.37萬株，新增造林面積2.1萬畝，工業區森林公園被授予市級森林公園，全區森林覆蓋率達到31.3%；大力開展森林城市建設工作，完成了華金大道二、三段、同華大道、石家碾路綠化節點建設，實施了*江大道、香島大道綠化配套景觀工程，上半年新增城市綠地19.19公頃，主城區綠化覆蓋率顯著提高，達到43.6%。全面鞏固和深化省環境保護模范區創建成果，編制了《*江區四川省環境保護模范區持續改進計劃》，繼續實施“環保五年行動計劃”，深入推進大氣和水環境綜合整治工程，環境保護工作得到進一步加強，環境質量明顯改善，城區空氣質量優良天數達到167天，出境斷面水質實現3個月達標。
（六）民生工程扎實推進，社會事業全面發展
覆蓋城鄉的社會保障制度進一步完善。上半年，財政投入“民生工程”資金2.17億元，為民辦實事的各項措施得到有效落實。社會保險覆蓋面進一步擴大，首次將老工傷人員工傷保險納入基金統籌管理，養老、醫療、工傷、生育、失業、綜合基金當期征集率達到99.6%，參保人數較去年末新增1.6萬人。全區城鄉居民低保金累計發放441.94萬元，醫療救助金累計發放50.07萬元，累計救助5867人次。繼續提高新型農村合作醫療補償標準，新型農村合作醫療和少兒住院互助金參加率分別達99.89%和96.39%。積極落實惠民行動，城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店覆蓋了中心城區和大部分鄉鎮，基本實現全區醫療保險“一卡通”服務。成立了統籌城鄉敬老養老管理服務中心，全區敬老院、民福院管理進一步加強。大力實施扶貧解困送溫暖行動，發放救助資金和物資87.2萬元。繼續擴大住房保障覆蓋面，啟動了廉租房和經濟適用房規劃建設。
比較充分就業目標初步實現。全區11個鄉鎮（街道）保持了比較充分就業，已建的7個失地農民集中居住區和1個農村新型社區就業率分別達到96.84%和93.69%。上半年，全區城鎮新增就業2142人，農村富余勞動力向非農產業新增轉移就業1807人。
社會事業全面發展。教育均衡發展繼續推進。全區春季義務教育經費保障機制改革受益學生37313人，補助資金829萬元。實施中職國家助學金補助政策，發放助學金180萬元，受助學生12023人次；教育基礎設施建設繼續加強，前進職高遷建啟動，*技師學院*江分院主體完工，川化中學及外國語小學遷建工程積極推進。公共衛生體系繼續完善。區醫療中心建設選址、設計單位和環評機構已確定；全面啟動鄉鎮公立衛生院規范化建設，成立醫管中心，實行管辦分開、醫藥分開、收支分開；村衛生站信息化建設進一步加強，全區102個村衛生站實行“三化兩服務”，基本實現村衛生站“五統一”?？萍际聵I蓬勃發展，積極開展“科技之春”科普月活動，大力實施“金橋工程”，促進科技成果向現實生產力轉化。文化體育事業積極推進，區文化館擴建工程、區圖書館過渡館裝修和大彎、紅陽、城廂、龍王4個鄉鎮（街道）綜合文化站建設加快推進；開展了慶五一迎奧運“碧云天之夜”文藝晚會、20**•*江慰問災區群眾文藝晚會等大型群眾文化活動；繼續抓好群眾體育服務體系建設，完成15個行政村農民體育健身工程選址工作。
從總體上看，今年上半年全區經濟保持了較快增長，國民經濟和社會發展計劃執行情況良好，但發展過程中也存在一些矛盾和問題。主要是：農業產業化程度不高，龍頭企業不強，農民增收、農業增效難度較大；因宏觀調控、物價上漲和地震災害影響，部分企業的成本上升或銷售市場發生變化，經濟效益出現較大下滑，影響了全區稅收快速增長，今年上半年全區稅收收入占地方財政收入的比重僅為32.69%，比去年同期下降19.5個百分點；能源消耗增長依然較快，節能減排目標任務實現困難度較大；土地、能源、資金等制約經濟發展的瓶頸問題仍未得到根本解決；房地產銷售形勢嚴峻，物價上漲壓力依然較大；外部發展環境不確定因素增加。面對這些矛盾和問題，我們必須按照科學發展觀的要求，通過加快發展和深化改革加以解決。
二、20*年下半年全區國民經濟和社會發展的工作思路
下半年，從外部環境來看，國際經濟不利因素和嚴重自然災害沒有改變我國經濟發展的基本面，國民經濟繼續朝著宏觀調控預期方向發展。國家將保持經濟平穩較快發展、控制物價過快上漲作為下階段宏觀調控的首要任務，有利于我區經濟繼續保持去年以來快速發展的勢頭；從內部環境來看，隨著災后重建工作的展開，建材需求強勁，且市政府出臺了相關鼓勵支持政策，將有力地促進我區冶金建材主導產業的加速發展，加之一批重大項目的竣工投產和開工建設及工商銀行13億元災后重建貸款的逐步落實，將對全區經濟的發展起到積極的推動作用。預計全年全區地區生產總值將增長18%左右，規模以上工業增加值增長27%左右，全社會固定資產投資增長30%左右，社會消費品零售額增長20%左右。
為圓滿完成全年經濟和社會發展各項任務，下半年需切實做好以下工作：
（一）依托項目載體，推動產業發展新跨越
加快推進新型工業化。認真貫徹落實《*市*江區推進新型工業發展的實施意見》，深入實施大企業大集團戰略，堅持抓好重大產業化項目的推進和建設。繼續按照“四個盡快”的要求，加快建設攀成鋼公司A-R軋機重建項目、川化4萬噸/年亞氨基二乙腈生產線、*錫蓉薄板有限公司彩鋼板生產線等項目，盡快開工巨石五期、米高風電成套設備等項目，形成產業聚集效益，增強工業經濟發展后勁。積極探索區域合作，加快推進與浙江省永康市合作建立產業轉移示范園區工作。
大力促進現代農業發展。一是認真貫徹落實《*市*江區統籌推進現代農業發展的實施意見》，大力實施農業“1124”工程，加快現代農業港、農業高科技示范園區等農業重大產業化項目建設；抓好龍頭企業的引進和培育，繼續發揮龍頭企業、新型農村集體經濟組織、農民專業合作社的作用，推動產業化經營向縱深發展。二是加快毗河以南地區經濟發展。按照“五位一體”的發展要求，加快推動天府怡都生態觀光休閑旅游走廊建設，結合龍泉山脈生態旅游整體推進，盡快啟動人和山野休閑旅游、福洪*生態谷開發建設等項目，積極打造*東北部休閑后花園。
加快現代服務業發展步伐。充分發揮區位優勢，圍繞西部物流樞紐建設，加緊推進“兩站兩園區”和*市糧油儲備（物流）中心建設；按照“商貿活區”的發展戰略，充分發揮*江產業工人多的優勢，引進知名商貿企業，帶動商氣，繼續抓好主城區大型商業業態建設，加快怡湖商業城、*江區大商品市場集中發展區建設項目規劃編制等前期準備工作。
（二）加強基礎設施建設，增強經濟發展綜合承載能力
一是加快工業集中發展區項目用地保障和配套設施建設，高起點、高標準做好工業拓展區控制性詳規，盡快啟動建設。二是盡快完成汽車新城開發建設規劃，積極做好汽車產業園區基礎設施建設和配套服務工作。三是加快推進城鄉基礎設施建設步伐。加快推進博能片區、大同南北片區等舊城改造項目建設。積極爭取川陜復線和川陜干道等項目盡早開工建設，加快*江大道配套工程、主城區中小街道改造、北部新區道路路網工程、華金大道四段改造和大石路改擴建工程等項目，盡快啟動清泉大道、城(廂)清(江)路等道路建設。繼續實施農村安全飲水和水利基礎設施，增強農村基礎設施承載能力。四是要抓好要素保障工作。切實抓好220KV大同變電站和110KV景峰變電站建設，積極協調推進巨石、三洲特種鋼管、天馬軸承三個企業自建110KV變電站的建設。
（三）切實抓好節能減排工作，加快生態區建設
一是狠抓節能減排。全面實施生態工業園區規劃，加強節能管理和減排治理，抓好國家第二批循環經濟試點單位*江工業集中發展區循環經濟推進工作，加快“燒結煙氣脫硫項目”建設進度，盡快啟動“集中供熱節能減排技改工程”，大力推進企業清潔生產和廢物綜合利用，促進攀成鋼高爐余熱回收等工業循環經濟項目的實施，加快建設城廂鎮、清泉鎮和祥福鎮污水處理廠。繼續實施農村沼氣池建設，積極推廣和扶持再生能源及新型能源的利用，發展種植業和養殖業循環經濟。
二是加強環境綜合治理。大力實施創建四川省環保模范區持續改進計劃、清潔城鄉大行動、農村小康環保行動計劃和大氣、水環境綜合整治工程，改善城鄉人居環境。
三是進一步加快生態城市建設。強力推進實施森林城市工程建設，完成*江大道綠化配套工程，盡快啟動城市帶狀森林公園工程，打造環繞城區的生態大道。
（四）抓好體制創新，深化改革開放
一是積極推進農村產權制度改革試點，促進林地、農村集體建設用地使用權、農村土地承包經營權、農村房屋產權、林權依法流轉，加快推進城鄉一體化；二是加大籌措資金力度，加快推進投融資體制建設，加強與駐區金融機構合作，進一步促進形成“銀、政、企”交流機制，落實災后重建工行授信貸款和其他金融機構在談貸款，充分利用9家區屬國有投資公司的融資平臺作用，積極引進社會資金，拓寬項目建設資金供給渠道。
（五）以改善民生工作為重點，推進和諧*江建設
加大社會公共服務體系建設力度。按照統籌城鄉發展的原則，積極探索創新公共服務均衡發展體制機制，努力推進城鄉社會事業協調發展。一是加快技師學院*江分院、川化中學和外國語小學建設步伐，盡快啟動前進職高遷建（區職教中心建設）項目，促進各類教育協調發展。二是分步推進衛生信息化平臺建設，完善市、區、鄉、村四級網絡體系；加快醫療中心建設，提高區級醫療衛生服務水平。三是實施文化信息資源共享工程，繼續抓好鄉鎮綜合文化站規范化建設和村（社區）文化活動室建設工作，推進區文化館和圖書館建設。
