時間：2023-08-29 16:43:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網與商業模式創新，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、“互聯網+”商業模式創新發展歷程
（一）“互聯網+”1.0時代——“平臺+免費”商業模式創新
所謂平臺商業模式創新，即借助互聯網平臺，打造網絡商務閉環，構建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯網集合客戶群體，通過各種客戶群體的互動創造最大商業價值。例如百合網、世紀佳緣等相親網站，就是通過相親的男女方客戶互動產生盈利；再比如淘寶網通過建立開放式的購物平臺，為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗，并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業模式創新，即在互聯網上給予消費者免費的基礎服務，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場的免費服務或免費產品，借助第三方支付彌補產品與服務的成本；二是除了基礎服務免費外，對高級服務進行溢價收費；三是利用免費服務培養忠實客戶，養成良好使用習慣，進而采取后續收費模式。作為“平臺+免費”商業模式創新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費的殺毒服務，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛士與軟件管家等免費服務，為客戶提供了優質的服務體驗。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來了大量現金流，免費的網站導航服務，廣告費盈利模式彌補了其經營成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優勢下，平手其他品牌，形成了多邊化的協同效應，促進了行業發展。
（二）“互聯網+”2.0時代——“內容+社區”商業模式創新
在互聯網商業模式中，產品、平臺與社區分別是根本的三個層次，在“平臺+免費”商業模式創新快速發展過程中，“內容+社區”商業模式創新優勢逐漸展現，以小米為代表的商業模式創新引起了社會廣泛關注?！皟热?社區”商業模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過媒體傳播產品的內容將消費聚合，而后通過社區消費者的培養、沉淀，形成共同的價值觀，進而開展商業活動?！盎ヂ摼W+”2.0時代的內容，即全媒體化內容，企業借助媒體網絡，更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現與快速發展，使得全媒體化的社會關系網絡逐漸完善，企業能夠與消費者產生內容互動鏈接，隨時調整發展戰略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價值。互聯網的社區化發展，打破了時間與空間的局限性，讓人們可以在任何時間與地點購買商品，在網絡社區進行溝通與交流。以小米社區為例，在小米手機設計階段，便積極吸納手機發燒友，共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經六展歷程，小米秉承“一切環節皆體驗”的商業理念，通過小米社區持續不斷的培養忠實客戶，通過提高客戶的參與感與忠誠度，擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中，小米公司不斷提高服務水平，提高產品的使用體驗，形成了良性發展循環。
（三）“互聯網+”3.0時代——“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新
隨著移動4G網絡的快速發展，“互聯網”+3.0時代的到來，各行各業與互聯網的融合與滲透率不斷提高，互聯網產業鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業模式成為了當前的關鍵詞。相較于“平臺+免費”與“內容+社區”商業模式創新而言，“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新的優勢在于“流量至上”商業邏輯，隨著前期發展的流量積累，企業的競爭優勢日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現功能凸顯，例如視頻網站、旅游網站與購物網站，縱向的產業鏈發展趨勢明顯?！盎ヂ摼W+O2O產業鏈”商業模式創新的本質是借助互聯網開展O2O線上線下深度融合發展，一方面提高了傳統產業鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統產業鏈，打造了新型商業模式與供需程序，拓寬了市場空間。以京東商城為例，隨著京東自營物流的布局日趨完善，其產業鏈的閉環逐漸形成，通過定制供貨與自營銷售等方式，塑造了京東物流的核心競爭力。與“互聯網+”2.0時代相比，3.0時代的變現特征在于線上與線下共同變現。通過線上線下的融合，創新商業模式，遵循顧客導向，利用互聯網技術解決傳統供需矛盾，擴大供給與需求，提升產業資源利用率。例如，以現象級Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業模式，就是借助互聯網平臺與技術，將傳統產業與互聯網相融合，開創了新型商業模式。
（四）“互聯網+”4.0時代——“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新
基于互聯網生產力工具理論視域下，近年來跨界商業生態網絡組建形成。相較于“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新，“互聯網+”4.0時代真正開啟了全社會的資源整合模式，除了傳統產業鏈的“互聯網+”發展之外，國內互聯網巨頭憑借著流量優勢、資源優勢與經驗優勢，推動了“連接一切，跨界融合”的全產業鏈生態發展。根據阿里研究院研究報告指出，“互聯網+”的根本在于傳統產業的數字化與在線化發展。在物聯網、云計算與大數據等技術不斷革新趨勢下，移動終端設備與互聯智能終端設備層出不窮，為“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新奠定了堅實基礎，從后端數據支持到前端數據支持，再到基礎設備支撐，多個方面協同發展共同締造了“互聯網+”的新型跨界生態網絡。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業，目前都在向著“互聯網+跨界生態網絡”商業模式發展，一方面是云計算和大數據技術的對外開放，例如百度醫療云與金融云、阿里巴巴政務云與電商云；另一方面是跨界與融合發展趨勢明顯，例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯網巨頭企業的聯合，通過各種社會優質資源的整合，構建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態網絡。除了互聯網巨頭之外，傳統產業巨頭也在積極轉型升級，包括萬達集團、聯想集團與蘇寧集團等，紛紛通過“互聯網+生態網絡”的方式，拓寬了產品線與服務體系，不斷提高用戶的消費體驗與附加值。在多元化合作路徑下，越來越多的跨界、跨產業生態網絡不斷發展壯大，引領著“互聯網+”商業模式創新發展。
二、“互聯網+”商業模式創新發展趨勢
跨界融合新業態。自“互聯網+”4.0時代以來，跨界融合成為商業模式創新的新趨勢，通過培養行業新生態的方式，跨界融合取得了長足發展。蘋果電腦跨界手機，顛覆手機行業龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺跨界通信領域，顛覆傳統運營商的短信與語音服務，開創“微時代”；特斯拉進入汽車產業，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯網的跨界發展取得了杰出成果。未來“互聯網+”時代，企業的競爭絕不僅是產品與服務的競爭，更是跨界融合的競爭。隨著科技不斷發展、互聯網滲透率不斷提升，行業間邊界越來越模糊，行業與企業的跨界競爭壁壘不斷降低，使得跨界競爭成為了新常態?？陀^而言，跨界融合需要企業利用競爭優勢打造新的生態，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業生態系統，揚長避短強化企業核心競爭力。市場配置共享經濟。經濟全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經濟商業模式大熱，憑借著其獨特的管理模式與商業模式，顛覆了傳統商業模式。從資源配置角度而言，共享經濟的價值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實現多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來，品牌已經在全球兩百個國家擁有兩百萬套房源，全球范圍內的客戶量超過三千五百萬戶，品牌估值已經超過兩百五十億美元。國內方面，從短租平臺到出行交通工具，再從物品分享到知識技能共享等，共享經濟商業模式也取得了飛速發展。根據市場調查數據顯示，我國2016年共享經濟市場規模高達兩萬億元，參與人數超過五億人，涉及領域包括房屋短租、生活服務、生產能力以及金融、知識技能和交通出行等方面。在國內共享經濟熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業?！叭鳌比诤闲麻]環。信息流、資金流與物流是商業模型的基本要素。其中，物流是產品與服務的表現，資金流是支付與資金運轉的表現，信息流是商業信息與產品信息的互動。在“互聯網+”時代的未來，利用“三流”合一打造商業閉環，將有助于推動企業的可持續發展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業，均是打造商業閉環的杰出代表。借鑒其成功的完整內部商業生態打造經驗，現代企業可以從以下幾個方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺，充分發揮互聯網工具的作用與價值，深入了解客戶需求，及時、準確采用大數據分析，為商業模式創新與產品服務創新奠定堅實基礎；其次是物流體系的構建，充分實現產品價值，提高產品附加值。在互聯網時代，企業的產品信息與品牌的價值信息能夠輕松通過互聯網傳遞。為了打造商業閉環，現代企業需要秉承“線上線下結合”發展理念，通過與物流公司、互聯網公司合作，打造線上線下無縫的服務體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門，保障資金流的良好循環，打造商業模式的生態圈，實現對消費者行為數據的全方位了解；最后，通過“三流合一”的方式布局線上線下，構建閉環生態系統，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業閉環，其主要對象是互聯網企業，通過向下整合資源，構建內部生態閉環，以BAT為代表，通過補充線下實體店，收購實體線下企業的方式，進行線下布局，打造閉環生態圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥網絡科技公司負責物流端，而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業，補充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業閉環，主要以傳統企業為主，通過順應互聯網時展趨勢，尋求線下向線上的商業延伸，構建O2O閉環生態。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達百貨等，借助互聯網平臺與支付體系，推動了企業的可持續發展；三是垂直一體化打造閉環，例如已經構建生態圈的樂視與小米等，通過產業鏈上下游積極延伸，整合了內容、平臺與終端資源，構建了完整生態圈。小眾市場長尾模式。所謂長尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動企業發展的模式。對于傳統制造企業而言，借助互聯網平臺直接面對消費者，其優勢在于降低消費者的購買成本，同時提高服務商的運作效率，有助于充分滿足消費者的個性化需求。尤其是在物聯網體系下、眾籌模式下，通過及時了解消費者的真實需求，制造企業可以利用定制化或小眾市場運作方式，降低庫存成本，提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見，在近年來發展迅速。C2M模式核心在于按需生產，C2B直接連接品牌企業和消費者，C2F則是互聯網平臺與工廠連接定制個性化的網絡產品?？陀^而言，在定制與按需生產的模式下，能夠讓消費者買到價格低而性價比高的產品，隨著市場經濟背景下消費者需求的多樣化與個性化趨勢，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場規律，將成為未來發展的主流，現階段國內外已經出現諸多類似網站，開啟了全新的互聯網商業定制時代。個性化、小批量、多樣化的小眾市場長尾模式，生產銷售企業利用信息化技術充分掌握了分散客戶的個性化需求，打破了傳統商業流通環節的信息不對稱瓶頸，能夠按需生產、定向銷售，通過創新與創意的融合，打造企業核心競爭力。
三、“互聯網+”商業模式創新發展的啟示
順應互聯網發展潮流。從“平臺+免費”到“內容+社區”商業模式創新，再從“互聯網+O2O產業鏈”到“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新，隨著互聯網技術的不斷革新與廣泛應用，“互聯網+”商業模式創新發展過程中，呈現出了不同的結構特征與商業特質。從“線上流量變現”到“線下融合聚變創新”，“互聯網+”商業模式創新發展歷程的真實寫照，其實就是互聯網發展潮流、發展規律的映射。隨著網絡時代對生活與工作的影響越來越明顯，消費者的需求愈加多元化，企業需要采用互聯網思維，順應時展的趨勢與潮流，積極做出改變，遵循商業邏輯與價值邏輯，推動企業的可持續發展。注重商業模式創新價值。“互聯網+”時代背景下，企業除了要注重技術創新以外，更要高度關注商業模式創新的價值，強調深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點。借助互聯網工具，實現產業鏈整合或跨界融合，與互補性的社會資源合作，發揮優質資源的優勢，打造合作共贏的商業生態網絡。通過更高效的為客戶提供全過程體驗與解決方案，提高產品與服務附加值，創造更大商業價值。遵循商業模式創新的基本原則。保持商業模式的持續生命力，需要始終保持價值創造與價值獲取動力，這就是商業模式創新的基本原則。價值創造是基礎，價值獲取是目的，前者是指創造顧客價值，后者是指獲取企業價值，兩者需要同時兼顧。通過創造附加值，讓消費者感受其消費收益大于支付成本，則有助于為消費者帶來最佳的購物體驗，有助于企業培養忠實的客戶。與此同時，企業通過營業收入補償成本費用獲取更多利潤，才更有利于推動企業可持續發展。在商業模式創新基本原則下，價值創造與價值獲取需要平衡兼顧，符合商業發展規律。反之在過度的“燒錢”發展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產品創新與服務創新難以有所作為的形勢下，必然不會產生最佳的商業效果，其商業模式難以符合市場與客戶需求，不利于企業或商業模式的可持續發展。
參考文獻：
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2.劉建剛，錢璽嬌.“互聯網+”戰略下企業技術創新與商業模式創新協同發展路徑研究——以小米科技有限責任公司為案例[J].科技進步與對策，2016（1）
3.康俊.“互聯網+”背景下商業模式創新與產業融合的互動機制分析[J].信陽師范學院學報（哲學社會科學版），2016（3）
關鍵詞：互聯網企業 商業模式 創新
隨著人們對互聯網企業的商業模式的不斷重視，關于商業模式的創業路徑層出不窮，經過研究人員不斷地歸納與研究，商業模式的創新性路徑得到了更加規律的提煉與總結，商業模式的創新理論是以創新顧客價值為基礎，獲取顧客價值創新及傳遞的方式，進一步了解顧客價值的獲取機制的過程。
一、互聯網企業發展的現狀
我國科學技術水平的不斷創新與發展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時也給互聯網企業的發展帶來了一個全新的機遇。隨著互聯網的不斷普及，網民的規模也在不斷擴大，與往年一樣實時通信用戶始終在中國網民中占有極大的領域，同時網上購物、視頻聊天等商務類的網絡用戶的規模也有所增加，與此同時，互聯網企業的發展也在不斷地創新發展新的應用領域，例如手機網絡，近年來，手機網絡用戶的數量在穩步增長，而手機視頻用戶已經超過了一億人，與其他任何一種產品相比，互聯網行業有一個最大的特點也是發展優勢，就是互聯網行業的平均成本較低甚至趨近于零。
互聯網企業商業模式存在的本質就是為企業創造一個獨特的價值鏈。一個好的商業模式的實施不僅可以提高企業產品的生產效率，同時也可以最大程度上減少生產過程中的成本投入，降低企業庫存。
二、互聯網企業的商業模式創新的路徑
（一）改變傳統的商業模式
互聯網企業要想在根本上進行創新改革，首先就要改變傳統的商業模式，不再是簡單地進行產品推廣使用，有人說商業模式是不可模仿與復制的，其實不然，大部分的商業模式是可以進行模仿的，只是根據模仿企業的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯網企業可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發展提供更多的時間，同時相關的企業也可以通過增設入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網絡聊天工具相比，更加懂得去應對用戶的需求，除了提供全面的中文服務之外，還利用注冊及使用都免費的商業模式對QQ進行推廣，隨著用戶數量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴大，再對騰訊QQ系統內部的一些附加產品進行收費，這一商業策略，不僅可以對騰訊QQ的使用進行推廣，同時也可以為企業創造更多的經濟收益，隨著科學技術的日新月異，各個企業之間的競爭也變得更加激烈，企業內部的商業模式只有不斷進行拓寬才能持續為企業提供盈利，不管是相關的用戶構成還是相關的業務活動構成都要及時進行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務，一個好的商業模式的選擇不僅可以擴大該互聯網企業的用戶基數，同時也可以形成比較好的網絡效應，為企業的進一步發展提供基本保障。
（二）不斷開展新業務，擴大用戶價值
近年來，我國的互聯網企業的發展比較混亂，盲目性越來越大，受利益的驅使，互聯網企業在發展商業模式時根本不注重自身的優勢與不足，只是盲目地跟風，與其他商業模式相比，發現自身企業的發展優勢，在專業上勝過其他互聯網企業才是真正的取勝之道，企業可以通過市場調查等方式對客戶的需求進行匯總及研究，創造出一個競爭對手無法比擬的獨特的用戶價值，在降低成本的同時還可以滿足用戶的基本需求，互聯網企業的發展離不開一個全面的整體布局的設置，相關的互聯網企業要想更加符合用戶的使用需求，就必須對現有的業務價值進行一個全面的了解認識，進而不斷創新發展新的業務，為用戶提供一站式的在線生活服務[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領先于其他聊天工具，位居網絡聊天工具首位的主要原因就是因為騰訊QQ善于利用自身用戶基數大的優勢，不斷進行業務模塊的擴展與開發，并利用自身龐大的網絡效應對新的業務模塊進行宣傳與推廣。所以相關的互聯網企業應該學習騰訊QQ的商業模式，利用自身的優勢來進行企業業務模塊的擴展，不斷擴大使用范圍及應用的便利性，在保證自身發展進步的同時，不斷增加利用虛擬銷售獲取的經濟收益。
（三）積極與第三方運營商合作，互利共贏
互聯網企業的良好發展僅僅依靠自身的努力是遠遠不夠的，雖然每個互聯網企業都有其特有的發展優勢，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關的企業只有學會與企業進行合作不斷創新不斷發展，利用其他企業的優勢來彌補自己的不足，創造出一個互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網絡工具平臺不僅不斷拓寬自己的創新模塊，例如，微信、財付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網絡效應吸引著越來越多的第三方運營商與其合作，各個平臺共同合作公共徐進發展，不僅可以為用戶提供一個進行互動的平臺，同時也吸引了更多的特定群體進入互聯網企業，進一步提高企業的價值。第三方運營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時也可以增加用戶基數及企業網絡效應，增加企業的經濟收益[3]。
（四）加強盈利邏輯的可行性研究，保證企業的正常運作
對創新的商業模式的客觀條件及可行性進行判斷在整個顧客價值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說，只有切實可行的商業模式才可以給企業帶來更大的經濟盈利，所以在一個全新的商業模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進行全面的分析與加強。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯網企業在一個全新的商業模式實行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進行詳細的分析，只是盲目地代表消費者的利益與消費公司進行交涉，希望為消費者爭取更大的權益，收取中間的手續費作為自身運行的經濟來源，但是問題是若一些大型的消費公司為了保持自己的品牌忠誠度，不接受這樣的交涉工作，始終堅持最初的產品定價，那么這樣的商業模式就是失敗的，不具有可行性及應用的價值，這就要求相關的互聯網企業在創造一個全新的顧客價值之前，要對商業模式的盈利邏輯可行性進行全面的檢驗。
（五）對成本進行準確地分析，保證企業基本的經濟盈利
小型企業與大型企業相比，不管是在經濟水平還是在創新技術研究方面都存在著極大的差距，有些人認為互聯網的快速發展可以為一些小型企業的發展帶來發展機遇，其實不然，不管是網絡運作還是基本的網絡維護工作等都需要龐大的投入成本來維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯網企業的發展方向，另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯網企業相比，大型互聯網企業具有更加完善的成本效益基礎。
三、結束語
商業模式隨著互聯網時代的變更也在不斷地創新與發展，只有進一步提高企業的運作效率，才能保證互聯網企業的成功，不斷對企業產品價值進行提升，提高制造規模，提高企業的網絡效應，真正實現企業與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時也給企業與其他企業的競爭過程中創造不可比擬的優勢，保證企業經濟收益的穩定性。
參考文獻：
[1] 張興安.互聯網企業商業模式創新路徑研究[D].浙江財經學院，2012.
關鍵詞：移動互聯網、產業鏈、整合創新、商業模式
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487（2013）02-
引言
移動互聯網是互聯網與移動通信兩者的有機結合，伴隨著移動終端的普及，移動互聯網作為一種新型的網絡形式，為傳統的移動通信市場注入了新鮮血液，實現產業鏈上各參與主體多元化的發展，徹底改變了傳統的以電信運營商為核心的產業鏈結構。隨著日益增長的用戶需求與移動互聯網技術的不斷進步，移動互聯網勢必成為未來互聯網發展趨勢之所在。由于移動互聯網的形成機制、終端的普及方式、產業鏈整合模式等方面區別于傳統互聯網，所以移動互聯網商業模式并不能照搬傳統的互聯網的商業模式。對于我國移動互聯網產業鏈上各參與主體來說，移動互聯網時代是機遇與挑戰并存的時代，只有把握好產業鏈整合創新的發展趨勢，謀求自身發展，才能在日趨激烈的競爭中處于優勢地位。
一、我國移動互聯網市場發展分析
1、移動互聯網市場發展環境分析
隨著市場的驅動及技術的進步，移動互聯網在我國開始呈爆棚式發展，移動互聯網產業鏈上的參與主體間博弈競爭，都想在移動互聯網時代占盡先機，占據移動互聯網產業鏈核心主導地位。我國電信運營商大力發展3G業務時代，提前布局4G業務，不斷提升網絡基礎設置與技術支持，擴大市場容量。移動終端制造商的實力也不容小覷，他們為我國移動互聯網的市場環境起到了開拓與鞏固的作用。在著名移動終端制造商蘋果公司的引領下，移動終端制造商之間如火如荼的競爭，極大地豐富了技術的種類和移動終端產品的提供。傳統互聯網巨頭不出所料的進入移動互聯網產業，利用技術背景與網絡影響力推出自己的移動互聯網服務產品。服務提供商和內容提供商的活躍程度，使得移動互聯網產業的應用變得豐富異常而貼近生活。因此，我國的移動互聯網產業，正處在如日中天的發展階段，相關國家政策的扶植、相關參與主體的大力開發和推廣，以及諸多外來高新科技力量的競爭與我國自主研發的助力，都在為我國移動互聯網的市場發展環境創造了良好的條件。
2、移動互聯網市場發展態勢分析
毫無疑問，我國擁有著世界上最大規模的潛在移動互聯網市場。據易觀智庫產業數據庫最新的《2012-2014中國移動互聯網市場預測》數據顯示，預計截止到2012年底中國移動互聯網市場規模將達到1500個億，移動互聯網用戶超過5億。隨著移動終端的普及，我國移動互聯網終端的市場空間以及市場規模已經大大超出傳統的電腦網絡使用設備，移動終端的使用正逐步替代傳統互聯網使用設備，然而在這樣的高速發展之下，我們不得不反思我國的移動互聯網產業之路。
2000年是我國移動互聯網萌芽時期。以“移動夢網”為代表的官方移動互聯網門戶網站成為我國最早的移動互聯網產品，是仿照日本移動互聯網產品模式的開始。而后隨著3G門戶網的陸續開啟，使得在2006年移動互聯網市場規模增長至69億。2007年的終端制造商蘋果公司iphone的推出，使移動互聯網產業的參與主體開始在產業鏈上下游滲透，我國移動互聯網產業開始思考全新的商業模式，然而這種全新的商業模式創新力度并不十足，而且由于文化等原因，我國移動互聯網市場有著自身較為特殊的需求，生硬地照搬國外產品并沒有在國內有較好的反響，我國的移動互聯網產業的商業模式其盈利性可行性較低。實際上，如果移動互聯網產業鏈參與主體能針對國內需求開發產品，借鑒國外經驗加以調整，而不是一擁而上的“拿來主義”，其商業模式反而能達到更好的經濟效益。
3、移動互聯網產業未來發展趨勢
2010年，摩根士丹利的《移動互聯網發展報告》相關數據表明，全球正處于“第五個技術周期”——移動互聯網之中。認為“移動互聯網的發展速度將會超過桌面互聯網，并終將會超出人們想象”。我國的移動互聯網產業未來的發展也將在這個大趨勢之下。我國的互聯網產業從1999年開始，已經創造了一個行業的深化，在國內已經擁有了規模龐大的使用群體，電腦已經作為一個普通的生活用具，進入尋常百姓的家庭生活，各大商業機構、教育機構、醫療機構等等的業務運作與工作流程，也無不與互聯網的工作緊密相連，標志著互聯網已經在國內得到相當程度的普及。然而，移動互聯網的普及與使用，讓人們獲得信息或者進行工作的模式，也不再單一依靠電腦設備。移動終端的及時性及便利性，成為人們獲取移動網絡信息及服務的主流途徑。未來隨著移動互聯網進一步發展以及相關條件的產生及成熟，移動互聯網產業在國內將更加趨向服務化、融合化及便利化。根據我國發展環境與發展態勢分析，我國未來移動互聯網的發展趨勢概括為以下五大方面的內容：第一，移動互聯網產業鏈整合創新勢必成為產業發展的關鍵；第二，移動互聯網與傳統互聯網深度融合，彼此互補；第三，“終端+產品”的商業模式成為產業鏈主體競爭的主要手段；第四，移動支付的廣泛使用推動移動商務成為移動互聯網的主要盈利模式。第五、移動互聯網與醫療保健結合將會成為新興熱點。
二、產業鏈整合創新是移動互聯網產業發展的未來趨勢
1、移動互聯網產業鏈的演進
我國的移動互聯網產業鏈上參與主體眾多。包括電信運營商、移動終端制造商、服務提供商、內容提供商、互聯網巨頭、用戶、通信設備制造商等等。2000年到2003年期間，是我國移動互聯網產業的萌芽時期，電信運營商占有絕對的話語權，一直擔任著產業鏈上核心領導地位。從“移動夢網”開啟，到GPRS服務的啟動，逐步形成了以電信運營商為核心的產業鏈形態，如圖1所示。
然而，隨著移動互聯網產業的不斷發展，電信運營商的地位也開始有了微妙的變化。2004年開始允許WAP獨立網站的發展，到2007年移動終端制造商開發的iphone，再到無線接入移動終端等技術的廣泛應用和移動終端的廣泛普及，內容提供商、服務提供商、移動終端廠商開始進入產業鏈內部，電信運營商的核心地位被打破，形成以電信運營商、移動終端制造商、內容提供商、服務提供商為主的四大核心參與主體的產業鏈。如圖2所示。
移動互聯網產業鏈的演進過程，早期體現在相關的彩信、網絡鈴聲、圖片、歌曲、游戲等活動上，以其娛樂性和媒體化為主。其后隨著技術發展與終端的普及，移動互聯網產業鏈的演進開始走向涵蓋付款、通信、網絡溝通、網絡購物等日常活動，以其服務性和功能化開始改變人們的生活。到目前為止，移動互聯網產業鏈上各參與主體之間的關系逐漸演進成為一種合作競爭的關系，產業鏈的復雜化與多元化，要求明確產業鏈專業化分工，我國的移動互聯網產業鏈整合創新勢在必行。
2、移動互聯網商業模式探索發現
根據現階段的研究與探索，我國移動互聯網商業模式具有如下特點：
第一，商業模式的研究難以統一。目前，對移動互聯網商業模式的研究并不少見，然而對其商業模式的研究方法眾多，根據研究對象、研究內容、研究層次的不同，移動互聯網的商業模式呈現多樣化?？偨Y前人對于移動互聯網商業模式的研究，筆者認為目前我國移動互聯網商業模式的研究可分為三類。第一類，以產業鏈上的參與主體為研究對象。如以電信運營商為核心的商業模式研究，由于移動互聯網產業鏈中電信運營商長期處于主導地位，這種商業模式的研究從產品服務、市場細分、盈利模式等方面進行研究；第二類，以移動互聯網核心業務為主要研究內容，從移動商務、移動廣告、移動支付、移動搜索等方面對其商業模式進行研究。第三類，以產業聯盟為核心進行移動互聯網商業模式的研究。主要有以“終端+服務”為一體的商業模式、“軟件+服務”商業模式、廣告盈利商業模式、“雙網”（廣電網與移動網）運營模式、傳統移動增值業務商業模式等。
第二，移動互聯網商業模式不能照搬互聯網商業模式。作為移動網與互聯網的交集，移動互聯網業務融合了移動通信業務與互聯網業務。移動互聯網業務在客觀的走向上，也一直是遵循這傳統互聯網業務的發展途徑。從門戶、即時通訊、搜索拓展一直到社交服務。然而，根據我國移動互聯網的發展的態勢分析，我國移動互聯網產業鏈的復雜程度，傳統互聯網的盈利方式及渠道并不能完全在移動互聯網上得到體現，我國移動互聯網的商業模式也更趨復雜與多樣。
第三，商業模式的發展需要產業鏈創新整合作為推動力。我國移動互聯網產業起步較晚，產業鏈上各參與主體復雜多樣，商業模式的構建與發展并不十分順暢，盈利性問題亟待解決。這些都要求移動互聯網產業鏈上各個環節以更加積極的心態合作，有意識的進行專業化分工，對產業鏈進行整合，從而實現產業鏈上各參與主體之間良性溝通，能夠實現跨越操作系統，解決安全兼容問題，避免過度競爭，尋求雙贏。
三、移動互聯網產業鏈整合創新的條件、現狀及模式研究
1、移動互聯網產業鏈整合創新的條件
我國移動互聯網產業鏈的整合，一方面需要強大的技術力量作為基礎，以此提高互聯網產品的性能與科技含量，通過各種各樣的功能開發，提高其對個人乃至企業消費者的吸引力，從而能夠獲得更為廣泛的市場空間，客觀上得到普及與發展；另一方面需要相關的國家政策法規的扶植。國家應當加大相關產業的扶植力度，在資金上、政策上提供更多的幫助與便利，提高我國目前主要的移動設備普及單位如中國移動、中國聯通、中國電信等的移動互聯網產業的整合能力、開發實力以及技術力量，從而為國內完整的移動互聯網產業鏈的形成，提供環環緊扣的抓力及扭力。同時，國內市場各經營單元也要廣泛吸收外來科技力量的參與和幫助。在這方面，三大移動終端制造商蘋果、三星以及諾基亞的功勛是不言而喻的，通過提升技術含量及產品綜合優勢，從而為移動互聯網設備如手機產品及平板電腦產品等等注入了更多的使用功能及競爭亮點，他們為中國移動互聯網的開發及普及所做出功勛也將是首屈一指的。隨著市場的發展以及競爭的進一步白熱化，中國的網民以及移動互聯網終端用戶將享受到更多高科技的成果以及由此帶來的生活、工作上的無窮便利。除去技術與政策因素，相關經濟因素也在起著關鍵的作用。移動互聯網設備往往使用成本較高，其分為以及關鍵設備、軟件設備以及網絡產品等三個方面，各方面的成本都是相當昂貴的。此外，移動互聯網服務的使用所產生的流量費以及相關軟件下載所需要交付的費用，都在挑戰用戶的綜合經濟實力。所以從側面上，它需要國家經濟的持續繁榮、進步與發展，從而進一步提高居民的消費水平，才能鼓勵相關消費人群更加勇敢地消費及使用，并產生更多的消費需求以及消費欲望。
2、移動互聯網產業鏈整合創新現狀分析
我國移動互聯網是具備強大的生命力的新經濟增長點。根據艾瑞咨詢的數據顯示，2011年中國移動互聯網的投資熱度不減，成為互聯網行業僅次于電子商務的第二大“吸金”領域。充分體現了我國移動互聯網產業的發展前景被普遍看好。根據世界銀行最近對128個國家的經濟調查分析，寬帶服務每增長10個百分點，就會帶來1.3個百分點的經濟增長。毫無疑問，根據互聯網和移動通信對周邊產業的影響來說，移動互聯網產業就會成為最具潛力的經濟增長點。我國的移動互聯網時代即將到來，而移動互聯網時代勢必引發產業鏈結構的變革，最終驅動通信產業鏈全面升級。然而目前我國針對于產業鏈整合創新的研究并不多見，研究與探索也并未形成完整而合理的整合思路與模式。但是我國移動互聯網產業鏈上參與主體因勢而動，以電信運營商為核心，認識到移動互聯網產業鏈整合創新的重要性，目前初步形成以電信運營商為核心的產業鏈整合創新的態勢。
3、移動互聯網產業鏈整合創新的模式
我國移動互聯網產業鏈整合還處于初級階段，創新力度不足，創新之路還很漫長。根據我國移動互聯網的發展趨勢，筆者認為目前適合我國的產業鏈整合創新模式有以下兩種。第一種，縱向結盟產業鏈整合模式。就是通過與我國移動互聯網產業鏈上下游主體合作，建立戰略聯盟，以實現優勢互補。具體例子體現在兩個方面，一是電信運營商與終端制造商縱向結盟。如三星、蘋果、諾基亞等公司與國內的電信運營商的雙贏合作。電信運營商通過與終端制造商的合作，提供不同價格以及內容的話費合約套餐，為消費者提供更加實惠與便利的使用條件，從而促進移動互聯網絡的伸展與普及。二是互聯網巨頭與終端制造廠商縱向結盟。我國互聯網企業如阿里巴巴、百度、騰訊都已經制造出各自公司與終端制造商合作的移動終端，試圖提前占領移動互聯網時代的先機。第二種，縱向一體化產業鏈整合模式。就是通過核心參與主體形成產業鏈上下游一體化，完全控制控制產業鏈的部分關鍵環節。如電信運營商開始向綜合信息服務提供商轉變。由于移動通信行業競爭日益激烈，電信運營商在業務提供、渠道營銷、品牌強化、價格拉動等方面重視空前。在移動互聯網時代，電信運營商開始轉變傳統移動通信業務，從用戶需求出發，成為專業的服務提供商才是產業鏈整合創新的大勢所趨。
四、結語
在移動互聯網技術的推動下，我國移動互聯網正以前所未有的速度發展。我國擁有著不可小覷的用戶市場和移動終端產能，這些將會為我國移動互聯網產業帶來更多的發展機遇和挑戰。我國應依托移動互聯網產業鏈整合創新模式，促進產業鏈上各參與主體間的合作競爭關系，延伸產業鏈上下游，保持我國移動互聯網產業的高速發展，實現產業鏈整體突破，使我國移動互聯網產業擁有更加光明的發展前景，從而大力推進我國信息化進程。
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(訊)中國互聯網絡信息中心在1997年11月了第一次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》：當時，中國共有上網計算機29.9萬臺，上網用戶數62萬，網站約1500個；截至2013年12月，中國網民規模是6.18億，網站數為320萬個，互聯網普及率為45.8%。手機網民數量也已達到了5億。不僅僅是數字的飛躍。20年來，中國互聯網發展主題從“數量”向“質量”切換，顯現出互聯網在經濟社會中地位提升、與傳統經濟結合緊密、各類互聯網應用對網民生活形態影響加深等特點。在這些深刻變化的背后，既有著技術創新的驅動作用，也有著需求的推動作用。技術與需求雙輪驅動，使得中國互聯網在商業模式、創新文化乃至整個互聯網文化中具備了獨有的特色。
1.互聯網商業模式最核心的是“用戶”戰術，催生用戶需求，驅動技術發展
門戶網站模式、電子商務平臺模式，都是互聯網早期比較成熟的商業模式，并取得了巨大成功。如今在所謂中國互聯網三巨頭百度、阿里巴巴、騰訊“BAT”中，阿里巴巴更像網上大賣場公司，其依托的主要是電子商務這種商業模式。形態可能千變萬化，但成功的互聯網商業模式，既要滿足用戶需求，也要最終獲得商業上的回報。2005年，中國網民數量首次超過1億；2008年，中國網民總人數達到2.53億人，首次躍居世界第一?；ヂ摼W商業模式有了牢固的人群基礎。2006年，360開創了殺毒軟件的免費模式，短時間內成就其安全領域的市場地位。隨后殺毒工具和安全軟件市場盛行免費風。面向個人用戶的殺毒軟件，幾乎都被迫從原來的幾百元到幾十元一套不等轉向免費。好的互聯網商業模式，可以催生用戶需求，這種需求又可以推動技術的發展。但對商業模式來說，容易被模仿和拷貝，第一個開創者不一定能笑到最后。而對那些找不到可以盈利商業模式的互聯網淘金者，最后的結局可能就是退出歷史舞臺，2008年、2009年曾紅極一時的開心網，可以說是其中一個例證。
2.更加注重用戶體驗，滿足中國網民獨特需求，“微創新”逐漸替代“山寨”
在相當長一段時間內，“山寨”這個詞，對中國互聯網業界來說，既是一種恥辱，也是一條生路——模仿已成型乃至成功的互聯網產品，創意和技術成本都很低。幾乎所有重要的國內互聯網應用，都發軔自國外尤其是以硅谷為象征的美國互聯網。從最初的電子郵件、網頁等，到之后商業應用的門戶網站、搜索引擎、博客和即時通信軟件，再到社交網站、微博、手機應用APP和應用商店等，都能在國外找到原型。2013年，國內網絡零售交易額達到1.85萬億元，超過了約合人民幣1.566萬億元的2013年美國網絡零售交易額，中國成為全球第一大網絡零售市場。同時，谷歌、亞馬遜等國外互聯網巨頭，在中國基本上也輸給了同類型的本土對手。更加注重用戶體驗，符合中國網民的行為特點和文化特色，這些中國互聯網產品和服務，逐漸以“微創新”替代了“山寨”。騰訊在2011年1月21日推出了微信，這款根植于智能終端的即時通訊工具，短時間內注冊用戶量就破億，截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，其用戶也不僅僅局限于中國和華人群體。
3.互聯網進一步走向開放，互聯網公司運作模式和思維攪動線上線下融合競爭
目前，互聯網已進入移動互聯時代。同時，線上線下融合競爭趨勢更加明顯。無論是技術層面還是商業層面，互聯網都在走向開放。而被認為能夠解釋互聯網運營模式或是商業規律的“互聯網思維”一詞，也從去年以來成為一個時髦概念。原本從互聯網行業中提煉出來的互聯網思維，也逐漸向傳統行業裹挾而來，使互聯網行業和傳統行業出現既交融又競爭的關系。對于“用戶為核心、互聯網為渠道”為特征的互聯網思維，互聯網企業領悟迅速，向線下傳統行業拓展的動作更快。2013年互聯網金融興起，阿里巴巴在支付寶基礎上推出在線存款業務產品余額寶，百度推出百發在線理財產品，騰訊推出微支付……互聯網金融產品豐富了人們投融資的渠道與方式，使得傳統金融機構有點坐不住。此外，互聯網創業者還紛紛進入餐飲、娛樂等傳統行業，攪動傳統市場。代表互聯網成功經驗的互聯網思維，其引發的更為深刻的變化是，傳統行業的企業開始學習互聯網思維謀求轉型升級，尋找下一個發展的“風口”。例如在跟互聯網密切相關的通信市場，傳統的設備和終端制造商如華為等，開始向小米學習互聯網銷售渠道和“粉絲”模式；中興通訊的手機掌門人曾學忠被認為具有互聯網思維。（來源：企業網D1net）
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內容簡介
《移動互聯網成功之道：關鍵要素與商業模式》把握移動互聯網時代的產業發展趨勢及最新動態，從終端、應用、平臺、管道、云、流量等關鍵要素的角度對移動互聯網進行了系統的內涵和趨勢分析，并基于這些要素考察移動互聯網時代的商業模式新特征。同時，《移動互聯網成功之道：關鍵要素與商業模式》各部分都結合國內外移動互聯網產業現狀及實踐案例進行了適度的剖析和對比。
《移動互聯網成功之道：關鍵要素與商業模式》內容豐富，資料翔實，適合于移動互聯網產業領域設備制造商、終端廠商、電信運營商、互聯網公司及內容提供商的戰略策劃、市場營銷、產品開發及運營管理工作相關人員，以及關注移動互聯網的高校師生和社會各界人士閱讀?！兑苿踊ヂ摼W成功之道：關鍵要素與商業模式》也可作為移動互聯網相關企業的培訓用書，還可作為關心移動互聯網行業讀者的入門讀本。
目錄
第1章 移動互聯網：全新的游戲規則
1.1 互聯網的移動化
1.2 移動互聯網的乘法效應
1.3 移動互聯網改變了我們的生活和工作方式
1.4 移動互聯網的方向--SoLoMo模式
第2章 移動互聯網發展的驅動要素
2.1 終端：用戶價值實現的引擎
2.2 應用：持續激發用戶需求
2.3 平臺：商業模式創新的助力
2.4 管道：提升用戶體驗的基礎
第3章 終端：移動互聯網的突破口和推動力
3.1 終端市場及產業發展現狀及趨勢
3.2 "終端+服務"成為移動互聯網時代重要商業模式
3.3 跨界競爭趨勢
3.4 運營商終端引領模式的構建
第4章 重點應用--應用商店
4.1 應用商店發展現狀及趨勢
4.2 產業鏈及商業模式
4.3 典型應用商店運營案例分析
4.4 移動應用開發者概況
第5章 重點應用--社交應用
5.1 社交化的移動互聯網世界
5.2 移動社交應用發展趨勢
5.3 移動社交應用的商業化路徑
5.4 社交應用典型商業模式
第6章 重點應用--位置服務
6.1 位置服務概念及分類
6.2 位置服務發展現狀及趨勢
6.3 產業鏈及商業模式
6.4 典型位置信息服務案例分析
第7章 重點應用--移動支付
7.1 移動支付概述
7.2 移動支付發展現狀及趨勢
7.3 移動支付價值鏈及商業模式
7.4 典型移動支付運營模式分析
第8章 平臺：開放與合作的基礎
8.1 從圍墻花園到平臺花園
8.2 開放平臺案例
8.3 多樣化能力集生態系統
第9章 管道：智慧的力量
9.1 智能管道提出的背景
9.2 智能管道的內涵
9.3 建設智能管道的4大策略
9.4 國際運營商的智能管道探索
第10章 云：不再縹緲
10.1 云計算模式及關鍵技術
10.2 云計算對產業的影響
10.3 云計算發展現狀
10.4 移動云計算
第11章 流量經營：關注兩個轉化
11.1 基于兩個轉化的流量經營CTR模型
11.2 移動互聯網的流量變現挑戰
11.3 流量轉化典型案例
11.4 電信運營商的流量經營
[關鍵詞]新疆；互聯網+；制造業；商業模式
[中圖分類號]F062.9 [文獻標識碼]A [文章編號]
2095-3283（2015）09-0078-03
[作者簡介]陳紅敏（1989-），女，河南許昌人，碩士研究生，研究方向：戰略管理方向。
一、“互聯網+”的內涵
2015年3月5日，總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，廣受各界關注。一般認為，“互聯網+”有三層含義：1.互聯網與傳統行業的深度融合?！盎ヂ摼W+各個傳統行業”，并不是簡單的兩者相加，不僅是互聯網在某個傳統行業的簡單應用。有學者指出“‘互聯網+’是將互聯網作為當前信息化發展的核心特征提取出來，并與工業、商業和金融等服務業的全面融合，創新是其中的關鍵，只有創新才能讓這個‘+’真正有價值、有意義”。2.物聯網。移動互聯網把世界連接在一起，目前所有可見的工具都在未來可能成為智能設備。3.企業原有的商業模式將被顛覆，所有企業都成為互聯網企業。企業的商業模式會從單純的一次性買賣，變成實時與互聯網相連，變成互聯網服務[1]。企業與客戶將以第一次合作為契機，以互聯網為媒介，不斷加強與彼此的聯系，這將極大地改善信息不對稱狀況。另外，也有觀點認為，傳統行業與互聯網的結合，重點在于用互聯網思維改造傳統行業?！盎ヂ摼W+”的“+”，不僅僅是技術上的“+”，也是思維、理念、模式上的“+”，其中以人為本推動管理與服務模式創新與創業是其中的重要內容[2]。
二、互聯網對傳統制造業商業模式的影響
互聯網尤其是移動互聯網已經滲透到我們日常生活的方方面面，帶來巨大而深刻的變革。就商業而言，它改變了交易場所、拓展了交易時間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環節，在互聯網時代，傳統的以供給為導向的商業模式正逐漸走向消亡，以需求為導向的互聯網商業模式正在興起[3]。
（一）對制造企業經營環境的影響
互聯網的廣泛應用對制造型企業的經營環境產生了巨大影響。網絡的無限性和知識外溢效應使得企業的市場邊界和產業邊界變得模糊。
1.市場邊界模糊
互聯網的使用使得市場的國界變得模糊，從而拓寬了市場的范圍。一方面，市場范圍的拓寬帶來了更多的潛在顧客，有助于提高企業的市場占有率；另一方面，市場范圍的拓展增加了企業面臨的競爭對手數量，加劇了行業競爭。
2.產業邊界模糊
一方面，互聯網帶來的信息快速傳遞和低獲取成本使得某些傳統上被認為是“異質的”資源變為普通資源，更容易被其他企業所獲取，從而削弱了企業的競爭優勢；另一方面，知識的溢出使廠商跨越產業邊界成為可能?？缃缯哂瞄_放式創新提供給企業創新商業模式的機會。
（二）對商業模式各要素的影響
1.對價值主張的影響
在工業經濟時代，廠商通過“產品化”規模生產產生效能，而“產品化”把人類豐富的情感、物質需求，變成單一的物，并拼命地大規模復制[5]。隨著互聯網技術的廣泛應用，網絡的開放、兼容并包等特性使人們逐漸掙脫束縛，需求呈多樣化發展，追求個性化產品，所以追求規模經濟的傳統制造業所生產的大眾產品受到挑戰。在這種背景下，企業很難用傳統的市場調查等辦法了解客戶需求及其變化?；ヂ摼W為企業和客戶之間的有效溝通提供了途徑，以生產者為核心的生產組織模式從大規模集中生產轉向按需制造、個性化、柔性化生產。
2.對價值鏈的影響
波特的“價值鏈”理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。制造業企業利用互聯網，可以隨時接收來自客戶的訂單信息，并及時把訂單信息傳遞給原材料供應商，溝通供需要求，從而降低溝通成本和搜尋成本；利用在線系統監測銷售量，準確地進行顧客的需求預測，在察覺購買者需求變動時及時調整自己和供應商的生產計劃；可以在全球范圍內搜尋在品質和價格等各方面合適的要素供應商，從而降低生產成本；利用大眾智慧，進行產品創新，不但可以增加客戶對新產品的體驗度，避免企業開發產品的盲目性，還能夠節約產品開發成本；利用網絡營銷，能降低初始投入和庫存成本，并且可以節省客戶的時間和精力，提高購物效率；利用互聯網，企業能夠更有效率地為客戶提供售前和售后服務?？傮w來說，互聯網提高了制造企業價值鏈的效率，促進了企業價值鏈的優化和重構[6]。
3.對企業關系網絡的影響
從使用價值到價值的轉換是一次“驚險的跳躍”，因為企業內部的一切努力，都要靠客戶對商品的購買得以實現，所以客戶是企業最重要的資源。因此，企業能否了解客戶的真正需求，不斷改進產品和服務質量，以比同行更低的價格提供同類產品或以相同的價格提供質量更好的產品，并提高客戶能感知到的商品價值和對品牌的忠誠度，成為現代企業在市場上立足的關鍵。在互聯網時代，企業與客戶之間形成了一種互動的關系。通過互聯網，企業和客戶之間的溝通變得容易。一方面，企業能夠及時了解客戶的確切需求及其變化，以便更有針對性地滿足客戶的需求、及時修訂生產計劃和與供應商的訂單；另一方面，客戶在與企業溝通的過程中，充分表達了其消費訴求，提高了其對產品的體驗度，得到了個性化的商品或服務。同時，企業能夠利用互聯網帶來的海量消費信息和客戶智能管理系統，系統分析客戶的需求，更好地把握市場動向，對客戶進行系統營銷和維護，從而增加企業的盈利能力。
傳統制造企業與供應商之間競爭多于合作，缺乏及時的信息溝通，導致制造企業商業模式缺乏應對市場需求變化的能力?；ヂ摼W條件下，及時有效的雙向交流使合作共贏成為企業間關系的常態。通過專業的信息化處理，企業和供應商重新整合自身和對方的資源和優勢，形成新的競爭優勢。
4.對成本的影響
以計算機技術為基礎的電子商務的優勢在于：（1）降低了新產品的研發成本。通過互聯網進行的市場調查和與顧客的在線溝通能夠覆蓋更廣的客戶群，極大地改善企業與顧客之間信息不對稱的狀況，產品由企業自主研發變為以顧客為主動的共同研發。（2）降低了庫存成本。一個地區的滯銷產品可能在其他地區還有市場需求，但是由于顧客和廠商之間的信息不對稱造成了產品積壓。電子商務能使潛在顧客了解了商品的信息，并能夠與賣家實時溝通，從而使“滯銷”產品有了銷路，減少了廠商的庫存，延長了產品的生命周期。（3）降低了產品的生產成本?；ヂ摼W的發展，加強了企業之間聯系的廣度和深度，使分布在不同地區的企業和人員協同工作，共同完成一個研究和項目，改變過去信息封閉時代的分階段合作方式，最大限度地減少了因信息封閉而出現的等待時間，這就縮短了生產周期，從而降低了產品的生產成本。（5）減少了固定投資。網上商店的建立，減少了一些傳統的基礎設施如倉儲設施、新產品展示廳、銷售店鋪等的投入。
三、新疆制造業商業模式存在的問題
新疆地處中國西北邊陲，工業發展起步較晚，基礎較差，較全國平均水平而言，發展相對落后。另外，新疆地廣人稀，企業面臨本地市場有效需求不足等問題。石油及石油化工業、家具制造業、飲料制造業、黑色金屬冶煉及壓延加工業、非金屬礦物制品業、食品制造業及紡織業等是新疆制造業中的優勢產業[7]，以上述產業為代表的新疆制造業商業模式存在以下問題。
（一）電子商務應用程度低
雖然新疆個人網商、電子商務服務企業在電子商務領域上取得了一些成績，但因傳統企業電子商務發展緩慢、應用不活躍、水平低，造成新疆電子商務整體應用水平低，仍處于電子商務發展的初級階段[8]。
（二）缺乏知名品牌
品牌是企業最重要的無形資產之一，它能夠體現產品質量，保持消費者忠誠度。雖然新疆有不少極具特色且品質優良的產品，比如乳制品、鮮果和干果等，但制造行業內的知名品牌寥寥無幾。
（三）產業鏈不夠完整
新疆主要銷售原材料或經過粗加工的初級產品，產品附加價值低，如，新疆長絨棉聞名全國，民族服裝別具特色，但新疆服裝制造業卻很落后，這與新疆本地缺乏與之配套的產業，如紐扣、拉鏈的加工業有關。只有不斷延伸和拓展價值鏈，或直接引入整條產業鏈，才能提高產品的附加價值，使企業獲得更大利潤。
四、“互聯網+”理念下新疆制造業商業模式創新路徑
“互聯網+工業”即傳統制造業企業采用移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等信息通信技術，改造原有產品及研發生產方式，與“工業互聯網”、“工業4.0”的內涵一致。結合互聯網的特點及新疆制造業發展狀況，提出其商業模式的創新路徑：
（一）大力發展電子商務
新疆擁有一批極具優勢且適合網上銷售的產品，如干果、特色食品和民族飾品等，電子商務能夠解決新疆與內地信息不對稱、運輸成本高等問題，改善本地市場需求不足的狀況，開拓更廣闊的市場。應鼓勵有條件的制造業企業開辦網上商城，積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量。支持中小企業與電子商務平臺優勢互補，加強服務資源整合，促進線上交易與線下交易融合互動。推動建設專業網上市場，通過線上線下融合，加速向網絡化市場轉型。
（二）建立品牌社群，培育自主知名品牌
在互聯網時代，提高消費者的維護與忠誠度成為企業成敗的關鍵，而品牌將發揮至關重要的作用。對于消費者來說，品牌在一定程度上反映了他們的品位，能幫助他們更有效地選擇廠家和購買商品，并有利于權益保護。新疆企業可以借助互聯網平臺，建立品牌社群，使具有共同價值觀的消費者加入進來，參與品牌的完善與宣傳。利用及時通訊工具讓消費者之間及消費者和企業之間進行信息交流。追求個性化、追求自主、獨立及追求表現自我的現代消費心理使消費者自愿參與到產品的設計、改進和體驗的過程中。而貼吧、論壇、朋友圈等網絡載體則極大地擴大了顧客對于產品的分享的影響力，使單個個體成為“自媒體”。全程參與產品創新，消費者感受到的使用價值增加，產品對于消費者的價值提高，對產品也就越滿意，消費者分享體驗，主動對該品牌宣傳的可能性也就越高。并且，參與產品設計的顧客對該品牌將有極高的忠誠度。
（三）構建完善的產業鏈，形成產業集群
在互聯網時代，企業之間的競爭將不僅僅局限在單個企業價值鏈層面，更側重合作群體的價值網絡體系。新疆制造業產業鏈的缺失導致部分產業缺乏競爭力，產品附加價值低，經濟活力不足等一系列問題。在完整的產業鏈條件下，單個企業只需圍繞核心能力，生產自己的優勢產品，與合作伙伴的核心價值鏈進行組合，就能形成具有持續競爭優勢的價值系統，達到“合作共生”的目的。與單獨的企業相比，20世紀90年代形成的以蘇州等地為代表的中小企業產業集群網絡能夠帶來更高的專業化水平、生產效率、企業間的合同協作、有效降低營運成本等優勢[9]。這種企業集群往往以大型骨干企業為核心，協同周邊大批中小企業共同發展。互聯網加強了企業之間的聯系，使企業能夠在全球范圍內尋找合作伙伴，并且無障礙溝通協作，減少了尋租成本。另外，在協同發展過程中的知識外溢可以極大地促進中小企業的發展。新疆政府應制定優惠政策吸引相關產業，甚至完整的產業鏈條進駐新疆，給新疆制造業注入新的發展活力。在此基礎上，新疆廣大制造業企業應主動嵌入相應的產業集群網絡，以尋求企業更長遠的發展機會。
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[9]路亞東，孫金云.中國企業成長戰略新視角：復合基礎觀的概念、內涵與方法[J].管理世界，2013（10）：115-116.
【關鍵詞】互聯網；財務管理；風險；柔性
一、互聯網公司的財務特征
1.無形資產、知識資本、技術的重要性
互聯網企業的核心資產是信息技術（即軟件）、技術研發人員、信息和知識，新興資產的額重要性高于傳統資產。比如，國內互聯網界的三座大山，BAT，百度、阿里、騰訊，其最重要的資產是知識、信息和技術，且具有極強的不可替代性，如今的大部分創業公司，若依靠這三座難以撼動的大山過活，便可稱之為“嫁入豪門”，BAT的知識、信息和技術為初創公司的成長帶來強大的力量。近年來，互聯網公司合并案例增多，比如優酷土豆合并、滴滴快的合并，從華興資本等從事財務顧問的投行的網站上，可以看出，參與合并的互聯網企業，其估值高低主要與其輕資產相關，如用戶數量、技術水平、內部信息等。
對于財務工作而言，無形資產、知識資本、技術這類輕資產的價值是難以衡量的，從而導致財務報表無法準確地反映企業的經營現狀。為了盡可能全面地反映企業現狀，幫助企業管理層作出決策，發揮財務管理的效用，需要多注意無形資產的計量。
2.商業模式的頻繁改變
互聯網行業瞬息萬變，新的商業模式層出不窮。舉個例子，幾年前興起的滴滴打車、網紅經濟、網上訂餐，以及2016年上半年沸沸揚揚的直播行業，VR行業。在這樣的行業背景下，只做一種商業模式的風險很大，競爭也很激烈?！半u蛋不能放在同一個籃子里”，很多互聯網企業會采取多種商業模式，分散風險。比如，騰訊，不僅堅守微信、QQ在社交領域的老大形象，也開始依賴強大的用戶群和資金力量，嘗試各種新模式，比如電商、互聯網金融等等。
財務工作立足于交易，商業模式的更新迭代要求財務工作具有更強的應變能力和柔性特質，保證成本控制、預算管理等活動的有序進行。
3.融資活動與投資活動
互聯網行業，因其發展迅速，吸引了大批資金涌入。要在某一個商業模式做到前幾位，沒有足夠的資金是不能實現的，譬如，餓了么、美團的超低滿減優惠，滴滴、uber的高額補貼，這類惡性的價格戰，是為了吸引更大的用戶群，并建立更好的用戶粘性。互聯網行業的生存競爭是殘酷的，借用《三體》里的一句話，“毀滅你，與你何干”，每個企業都處在一片黑暗森林中，在各種已知或未知的威脅中快速地發展自己，不然就會面臨淘汰。融資是互聯網企業的重點工作，財務工作將有助于融資活動更好地進行。
為了分散風險，發展新的商業模式，“有余錢”的互聯網公司會有選擇地并購某個新領域的互聯網公司，很多互聯網公司都設有自己的投資分析部。這種情況，對財務的要求是保持足夠的現金流，以便隨時應對投資需求。
二、互聯網公司的財務風險
互聯網公司的財務風險大概可分為三類：商業模式風險、現金流風險、政策風險。
1.商業模式風險
為了搶占市場，大部分互聯網公司會采取“免費”模式，但最終企業的目標是持續經營。在不斷創新和顛覆性的商業模式不斷打敗原有的經營模式的大趨勢下，互聯網企業會采取多元化經營、建立上下游生態系統的方式。這就要求企業不斷培養新的利潤增長點，可以化解新模式盈利減少引起的現金流短缺。
2.現金流風險
在某一商業模式上，搶占市場占有率的方式主要是“燒錢”。這就要求企業不斷融資，去參與不得不參與的價格戰、惡性競爭。為了避免這種情況，企業應該更好地切入細分市場，了解客戶需求，融合社會資源，并不斷提高企業的戰略管理水平，練好內功，盡量保證現金流的平穩。
3.政策風險
政府對于互聯網行業有很多監管，比如，之前興起的互聯網彩票業務被禁止，一年以后監管逐漸放開。這些因素對于互聯網企業的盈利有影響，管理者應謹慎考慮每一種商業模式的投入金額，做好充分的過渡。
三、互聯網公司財務管理的重點
1.柔性財務管理
柔性財務管理的內容主要包括柔性財務預算管理、柔性財務成本控制、柔性財務融資管理（融資時間、融資額、融資結構的柔性）、柔性財務投資管理。其主要策略是適應環境變化、利用環境變化，從而主動制造財務變化，提高企業的競爭力，為戰略決策提供便利。
2.現金流的合理管控
主要是保證有足夠的流動資金，這要求出納對于流動資金的管理多多用心，包括購入能靈活動用的理財產品。在保證資金的一定收益的同時，不降低資金的流動性。
參考文獻：
[1]互聯網企業財務風險分析與防范研究，韓文學.
[2]互聯網企業財務柔性管理機制，張燕燕，《財稅金融》.
對于一個創業者來說，做什么生意和怎么做生意是兩個概念，做什么指產品是什么，而怎么做更多指的是商業模式上的問題，包括怎么尋找客戶、發現客戶、低成本獲取客戶、滿足客戶需求以及定義產品。比如眾包模式就是一個創新，它是在找客戶需求上進行了創新；而O2O實現了通過互聯網找客戶，這也是一種創新。此外，是賣產品還是平臺，是面向用戶（2C市場）還是面向企業（2B市場），這都是不同的模式。 用流量賺錢
投資人投資企業看什么？首先是看人，其次是看市場，再次就是看你有沒有創新，而且一定要是建立了競爭壁壘的創新。而創新是什么？第一是技術創新，比如你發明了一種新的材料，又比如為4G和5G提供語音服務。第二就是商業模式上的創新。
開發新產品的方式是不是也算商業模式創新？我個人認為應該算。舉個例子，過去軟件開發通常是一個大團隊要耗時一兩年才能完成，而在互聯網時代，大兵團作戰的方式不復存在，產品開發基本都是由一個小團隊完成，谷歌和Facebook公司內部都有很多這樣的團隊。
一個公司的獨特性不僅體現在怎么做技術和產品，更體現在你是怎么建造一個有能力的團隊—這個團隊能夠發現客戶的需求，能夠做出客戶想要的產品，把產品賣出去，而且能夠服務好，能夠建立自己的品牌—這意味著你要把最好的人招來和留住。用小團隊取代大兵團作戰便是一種對管理的創新，這也是一種商業模式創新。
我們正處于移動互聯網時代，因為隨時隨地和碎片化時間屬性，移動互聯網正給我們帶來很多新思維和商業模式創新。比如過去大家都認為零售就應該那樣賣東西，后來發現可以在手機上通過互聯網營銷，用另外一種模式賣東西。移動互聯網也讓大數據帶來商業模式的創新有了可能，這意味著你可以精準地針對每一個人的行為來做事，賣東西和發現需求的方式跟之前完全不一樣。
互聯網領域是一個“流量經濟”的概念，它就是一個賺錢方式的改變，比如互聯網音樂通常不是靠音樂賺錢而是靠經營流量。當然，用流量賺錢有三個前提：流量大或者增長高速，獲取成本比較低，有黏性。
在傳統領域，一個企業很難做到壟斷，比如做鋰電池的做不了鎳氫電池。而互聯網領域卻可以通過流量控制做到“壟斷”，比如你既可以在騰訊上看新聞，也可以在上面玩游戲，這是騰訊的賺錢模式之一。基本上，互聯網公司通常都是在獲取巨大流量后再用別的方式賺錢，像許多游戲公司。而移動互聯網第一個開始賺錢的，到目前也是最賺錢的業務是手游。手游最早是按時間收費，后來是靠賣虛擬道具，這也是創新。 創新實例
再舉幾個創新商業模式的例子： Workday：賣服務而不是軟件
沒有投資Workday公司是我人生中犯的小錯誤之一。2009年，Workday融資，創始人是我好朋友，他希望我能投資。這個公司當時年收入1億美元左右，一年虧損2000多萬美元，而估值卻高達3.5億美元，我當時沒有投資。而我另外一個好朋友投了5000萬美元。2012年Workday上市之后，估值大概50億美元，而2013年即使其收入只有3億多美元，虧損1.7億美元，公司估值卻高達100億美元。
后來我反思，Workday其實是值那么多錢的，它是在用云服務的方式做HR軟件。過去賣HR軟件，每年收取15%的服務費，現在就把軟件當成一種服務，用的時候再交錢。過去是賣軟件，現在是把軟件給你，商業模式也就馬上改變了。 百達翡麗：賣傳承而不是表
我今年1月份去瑞士日內瓦出差，在百達翡麗總店閑逛時，該店銷售員就問我有幾塊百達翡麗的表，我回答零并且也不愿意買，因為自己不是一個欣賞表的人，本身對高端奢侈品也沒有太大奢望。銷售員問我想不想買？我說不想買，你給我一個買它的理由。他說您想一想，在您的一生中有什么東西用過后會傳給自己的子女，他們也能用，而且用的時候能想到您？我想了想，唯一能夠傳給我兒子的，用過的東西他再用還能想起我的，就是表。
我后來就買了一塊。在我看來，百達翡麗賣的不是表，而是傳承，從賣東西角度來說，這也是一種商業模式創新。 NetScreen：賣系統而不是芯片
還有一個我自己的例子，我是搞芯片出身，在英特爾參與過奔騰1和奔騰2的設計。 1997年我創建NetScreen的時候，網絡速度從10MB/S提高至100MB/S，所有的軟件都不行了，做芯片是很自然的選擇，因為做芯片快。做完芯片就想賣芯片，你要將芯片賣給一個做系統的，由它做好再賣到下邊，而這就有兩個問題：第一我的成功是建立在下游企業的成功之上，它成功我才能成功；第二我對客戶不了解，因為當中隔了一個層級。
我們做防火墻這個產品，當時全世界有三十多家防火墻公司，我們就必須考慮怎么賺錢、產品怎么賣、產品怎么到達客戶等問題。最后，我們選擇不賣芯片而是賣系統，因為客戶買了我們的芯片之后只能用我們的系統。而我們一旦做了這個系統，就比別人好很多。
我做防火墻肯定不如做了很多年的人做得快，因為我們團隊當時只有幾十個人。我們當時提出一個“硬件防火墻”的概念，在思科的基礎上，將原來的軟件路由器變為硬件路由器，從軟件防火墻升級為硬件防火墻，把其中的芯片做起來叫硬件加速。
某種程度上，NetScreen之所以成功是源于幾個創新：第一是技術創新，硬件上有自己的芯片；第二是商業模式創新，我不賣芯片，而是和系統結合在一起賣，將硬件加速放在整個系統里。這意味著，單做芯片的廠商無法跟我打，而一個軟件公司要做硬件就必須改變自己的DNA，不是買硬件就能解決問題。
原來許多對手都將防火墻看成安全產品，我把它看成是網絡產品，因為一系列的網絡安全都是基于各種網絡的協議。我這么一定位，商業模式便和對手產生了差異化。而一旦這樣定位以后，員工組織也不一樣，NetScreen的員工有一半做網絡，一半做安全，對手也很難追。
雖然賣的可能是同一個東西，但如果你把定位和角度變一變，結局可能就徹底不一樣。坦率地講，我自己最喜歡的項目就是在一個已經存在的高速成長市場中，采用技術上或者商業模式上的破壞性創新來服務客戶。NetScreen就是采用不同的產品定位和技術，一開始主打需要高性能產品的客戶，然后逐漸把功能再跟上，再一下子擴大。僅僅用了4年，NetScreen就從零做到了公司上市，上市第一天市值就高達24億美元。
要堅持，但別太悲情
聽了黑馬營的營歌《堅持》我很有感觸，“堅持”講的是一種創業心態。創業應該持有什么心態是一個很有意思的問題，比如你為什么堅持？有些人為了理想而堅持，有些人為了責任感，還有些人說，即使這個公司不行了，我也要最后一個倒下去。從領導力方面來看，責任感、理想和胸懷等這些都是很好的素質。
然而，創業應該是一件快樂的事，你不應該悲情地去堅持，你應該是因為喜歡而天天干自己的事，而不是為了達到上市目標，不是為了給投資人或者父母一個交代，否則你就會太累太辛苦了。
確實，創業有的時候要靠聰明，要靠信念，然而這種信念一定是源于你喜歡做這個事。即使你相信做一件事能給你帶來金錢，但如果不能快樂地做就很難用心去做，而如果不用心去做就會很辛苦很累。
我曾投資過一個創業者，一個很聰明的海歸，他做事也很接地氣，我也有幸投資了他。但是幾年之后，我發現他的企業雖然沒犯過什么特別大的錯誤，但做得總是不溫不火。不久前，他把公司賣掉了，我們從中也賺了不少的錢。我就問他，為什么賣公司，他坦率地講：我是在用腦子做企業，不是用心去做。某種程度上，他也是在堅持，這種堅持是責任感的一種體現，但卻沒有那種熱情和激情，因為他不喜歡自己所做的事。
有人問我的理想是什么，我的理想就是做投資，能不能做投資人里的第一不重要，每天能跟創業者打交道和頭腦激蕩本身就是一件令我高興的事。我追求的是一個狀態，而不是最終結果。
總之，別太悲情，如果你把創業做成特別悲情的事，要經歷多少苦最后達到目標？最后就算掙錢了，身體和家庭可能都會受到影響。
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討論
黑馬營學員：我覺得沒有所謂的商業模式創新和顛覆，它僅僅是把原來的因素進行重新的排列和組合，或者加一些新的因素進行加減重新排列。商業模式上很多東西都可以找到原型，并沒有所謂新的東西。
鄧鋒：你的觀點本身也是一種創新。“站在地面的人”看到的所謂顛覆式創新，“在飛機上的人”看來都是小兒科，站在上帝的角度來看，太陽底下無新事。
黑馬營學員：硅谷特別注重2B這塊市場，中國的VC現在也開始關注了。您怎么看中美在2B市場的區別？
鄧鋒：中國2B市場和美國2B市場很不同，因為中國2B企業多囿于本土市場，而美國2B企業則多是全球經營。另外，中國的2B市場是一個比較黑暗的領域，因為經常靠關系做生意，但你不可能跟所有人都有關系。
比如付賬問題，某通信運營商，你給它提供服務不僅不簽合同，即使簽了合同，平均賬期也長達兩年，這都是以中小企業的贏利為代價的。很多2B企業都是這樣被 “糟蹋”了。
不過，現在我們看到一些曙光，因為市場經濟的苗頭出現了。此外，移動互聯網大大提高了中小企業的IT水平，他們對管理效率也更敏感，隨著移動互聯網和智能手機的普及，做中小企業軟件的創業者的機遇也將到來。
黑馬營學員：您有沒有通過簡單的商業模式創新而顛覆行業第一名的案例？
鄧鋒：從技術角度來講，后來者趕上前者的機會肯定是有的?，F在最擔心的不是自己行業內的后來者，而是從別的行業闖進來的“門外漢”，比如樂視和小米都在用行業外的方法做電視。顛覆也往往來自于行業外那些看似懵懂的入侵者，就像小米開始做手機時，任何一個行業專家都說小米不行，越是這種表面上沒有資源整合能力的反而可能更容易顛覆。
黑馬營學員：您怎么看互聯網金融這個領域？您又為什么會選擇投資點融網這個企業？
盡管諸多猜測，這一輪并購潮仍逃不開背后資本的推動力。“高燒”多年之后，資本終于想要回歸常溫，幡然醒悟到過去行業的熱鬧，可能都是自己引發的高燒?！疤潛p換市場，低價換用戶，燒錢換增長”的行業偽繁榮正在退潮，創業者和投資人開始找回久違的理性。
在跑馬圈地的擴張期，成長的速度也許比運營的效率更為重要，幾年前，人人網、一號店、凡客等企業不惜燒錢補貼，搶占上升和融資通道。但隨著互聯網流量紅利逐漸散去，那些被過度投資的行業，勢必要擠出多余的水分。
商業模式正在回歸常識――花錢買市場可以暫時將規模做得很大，但這并不是一種商業模式，企業間最終比拼的還是商業模式的運營與盈利能力。那些以互聯網思維命名的創新方式，有時反而敵不過最質樸的常識。
互聯網是商業模式創新的一種路徑，但并不是唯一的路徑。在傳統零售一片凋零的當下，名創優品卻能逆互聯網電商潮流而行，在兩年多時間里開出千家門店?！暗蛢r”“優質”“產品精神”“用戶服務”等思維不是互聯網的專利，名創優品的崛起同樣來自于此。
商業本沒有傳統或非傳統、線下或線上之分，在不同行業的供應鏈上，在那些阻礙商業價值傳遞的環節上，總能找到共通的解決之道，他們并不專屬于某一個企業或行業。
情懷是企業品牌的溫度，但用戶為之買單的還是產品而非情懷。褚橙被稱為一顆“互聯網橙子”，褚時健的勵志故事加上互聯網的口碑傳播為這顆橙子賦予了別樣的情懷。但這顆互聯網橙子最大的銷量卻是來自于線下，這顆充滿情懷的橙子暢銷的原因更在于其黃金的酸甜比。
據說褚時健在購買農家肥時，會把收到的雞糞倒出來，用手抓起捻了又捻，看看水分多少。不只是所謂的農業跨界者，就連許多種了一輩子果樹的農戶都做不到。種植、管理、營銷……褚時健幾乎在每一個環節都做到了最好，才超越了同行，產品沒有捷徑，商業模式也沒有。
商業模式創新很重要，但用戶價值才是商業模式創新的核心。模式創新往往發生在那些內在矛盾已經非常突出的行業，原有的長鏈條、長流程、復雜關系的模式會被更加簡單清晰、便捷的模式所取代。比如短渠道的電子商務對層層分銷的實體零售帶來的沖擊。
今年“雙十一”，根在線下門店的1919拿下了酒類銷售的行業第一，將長于線上的酒仙網落在身后。酒仙網用B2C改變了傳統的酒水經銷模式，但當酒廠紛紛投身線上時，酒仙網的通路優勢不斷萎縮，1919卻在傳統零售模式中找到了新的用戶價值，成為酒水廠商倚重的用戶渠道。
(沒有邊界的互聯網時代，唯有融合思維可成就新商業模式)
作者簡介
鮑勃·羅德(Bob Lord)睿域公司全球CEO。他起初是一名工程師，后對營銷產生了濃厚興趣。他領導著陽獅集團旗下世界上非常大的數字網絡。鮑勃是TED社區的活躍分子，參與創建了Nantucket項目。
雷·維勒茲(Ray Velez)睿域公司全球CTO。他負責軟件開發周期研究，從軟件的構思到首次推出，他都全權負責。他和花旗集團、福特汽車公司、美國國家橄欖球聯盟都有合作，曾在劍橋技術合作公司(Cambridge Technology Partners)工作過。
內容簡介
大數據和創意的大眾化，互聯網思維的發展，下一代科技的呈現，使得身處這個時代的大小企業都不得不快改變現有的商業模式。未來的贏家恰恰不是那些能很快掌握時髦術語的公司，而是專注于消費者體驗的公司。
本書作者來自世界特別大的數字營銷機構、移動互聯網時代非常具有影響力的商業模式創新者—睿域公司。鮑勃·羅德曾任睿域公司全球CEO，雷·維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出，在這個消費者說了算的世界，必須徹底改變傳統的商業模式，將營銷和科技完美“融合”，進而創造出極致的客戶體驗。
《大融合：互聯網時代的商業模式》既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創新型企業的融合實例，也給普通企業畫出了商業融合的路線圖，解釋了云計算、大數據、普適計算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業未來生存手冊，論何種類型的企業，只要還希望產品營銷做得更好、經營獲得成功、生意持續興旺，那么必讀此書。
目錄
第一部分融合=科技+營銷+大數據
第一章沒有邊界的互聯網時代：
新媒體、新科技和新創意的碰撞
互聯網時代前后的媒體
互聯網時代前后的IT技術
互聯網時代前后的創意
別讓組織結構妨礙消費者體驗
融合型商業模式的五大準則
第二章站在大數據平臺，講好品牌故事
廣告狂人之死與創意科技師之生
科技引發創意大爆炸
合作與眾包
讓品牌意識成為服務意識
第三章大數據創造極致體驗
奧巴馬如何用數據守住白宮
企業在大數據運用方面任重道遠
大數據如何幫你獲得三位數的投資回報率
不要站在亞馬遜模式的對立面
利用大數據做好定位
第四章云催生絕妙創意
抓住云的真諦
那些著名的云服務提供商-從亞馬遜到谷歌
云的兩大優勢-便宜、快捷
云的第三大優勢-催生創意
用云來處理云的問題
第五章營銷成為商務，商務成為營銷
商店已死，商店萬歲
零售商面臨的挑戰
保持消費者體驗的一致性
大型零售商如何創新
中小零售商如何創新
第六章新媒體，新挑戰
被移動設備寵壞的顧客如何使用媒體
廣告預售阻礙媒體策略創新
智能化廣告與原生廣告
轉變媒體策略，用好新媒體
第七章下一波機遇藏在普適計算之中
未來，可穿戴電子產品將融入生活
被連接的家
基于科技的創意改變生活
企業如何抓住普適計算帶來的機遇
/第二部分商業融合路線圖/
第八章植入融合思維
融合頌歌
找到有遠見的領導者
靈感擊毀一切
建一艘大船
畫出自己的路線圖
運用可視化技術，同時算好賬
第九章改變企業結構
首席數據官的成長
自下而上的解決方案
創建跨部門的項目組
在營銷和IT部門內設立新職位
奔馳如何處理營銷與IT部門間的合作問題
建立合作的文化
第十章改變工作流程
改變評估方式
改變規劃模式
改變預算方式
像軟件公司那樣思考
改變薪酬體系
第十一章敏捷方法實現融合
個體與交互勝過過程與工具
可以運行的軟件勝過面面俱到的文檔
客戶合作勝過合同談判
響應變化勝過遵循計劃
我們如何使用敏捷方法
與海外團隊協同工作時，敏捷方法必不可少
如何開始使用敏捷方法
最后的思考
致謝
后記：
[關鍵詞]互聯網企業；估值；商業模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.100
1 引 言
互聯網企業是指以計算機技術為基礎，利用互聯網平臺提供服務來獲取收入的企業，一般分為基礎互聯網企業、服務層互聯網企業和終端互聯網企業（張小蒂，2005），誕生于21世紀初，并伴隨著互聯網的興起而快速發展。上市、兼并、收購、重組等資本運作活動越來越活躍，如何評估互聯網企業的價值已經成為投資者的關注重點?；ヂ摼W企業以其快速成長的特性、全新的盈利模式和創新的商業模式，完全顛覆人們傳統的思維模式。因此，有必要采用新的估值方法來適應互聯網企業的發展。
2 互聯網企業的業務特征
2.1 以用戶為導向
傳統經濟形態下，強調一切以顧客為中心，但這里的顧客指的是那些為企業付費的消費者，而互聯網企業則強調的是用戶是上帝，只要是使用了公司的產品和服務，無論是否付費，都是公司的用戶。因此，互聯網企業提供的產品不但是免費的，而且還是質量最好的，甚至貼錢提供給用戶使用，這也是區別于傳統企業的重要特征?；ヂ摼W企業則把用戶數量放在首位，因為只有龐大的用戶群才能幫助企業搭建起有效的商業模式。所以，在初期，互聯網企業為了獲取用戶，需要投入大量的資源，這也導致了互聯網企業的現金流在初期都是負數，和傳統企業有著明顯的不同。
2.2 強調用戶體驗
互聯網時代本身是一個消滅信息不對稱的時代，是信息透明的時代。互聯網時代下，人們的消費習慣發生了翻天覆地的變化，消費者變得更有話語權，他們輕點鼠標就可發表自己的見解，分享自己的感受，因此，互聯網模式下用戶的體驗至關重要。良好的用戶體驗會讓消費者通過互聯網為你創造免費的口碑，甚至是變成一種社會風尚，隨之而來的是源源不斷的現金流量。
2.3 免費和收費模式結合
互聯網企業都以用戶群為基礎，只有良好的用戶群才能建立起良好的盈利模式?；ヂ摼W企業強調的是如何獲取用戶。很多傳統企業不理解互聯網的模式，急于追求利潤，結果紛紛折戟沉沙?；ヂ摼W企業的“免費+收費”模式是建立在價值鏈的基礎上，通常是先免費提供硬件產品，比如手機、電視盒子等，建立起和用戶的聯系，只要這個聯系存在，互聯網企業就可以創造出新的價值鏈來獲取現金流量。
2.4 創新的商業模式
互聯網時代是一個顛覆式創新的時代，微信顛覆了及時通信，淘寶則顛覆了零售。快速的創新使得互聯網企業的發展更迭速度明顯快于傳統企業，同時互聯網企業也有著明顯的先發者優勢，一旦企業在某個細分行業卡位成功，那么其后來的發展將呈幾何式增長。這也是亞馬遜、京東等企業雖然年年虧損，股價卻一直高高在上的原因。
3 互聯網企業新的估值體系
傳統行業的企業強調貨幣資產、房屋和機器設備、產品等有形資產，互聯網企業更多強調的是以新技術和新模式為代表的新興資產。同時，互聯網企業更加強調用戶流量、用戶的體驗和商業模式的創新。因此，有著發展周期短、企業發展速度快、現金流產生的數量和時間高度不確定等特征。
基于上述情況，本文以市銷率為基礎，根據互聯網企業的特殊屬性，修正銷售額的計算方法，結合市場占有率和用戶粘度兩個指標來構建新的估值體系。
3.1 修正的市銷率
傳統的市銷率=股價÷銷售額。但是對于互聯網企業來說，單純的銷售額只能反映企業當前的經營狀況，無法反映公司的潛在發展。本文以市凈率公式為基礎，對銷售額的計算方式進行修正。計算公式如下：
銷售額=用戶數量×用戶活躍度×活躍用戶貨幣轉換能力
3.1.1 用戶數量
互聯網企業的一大特征是初期往往沒有利潤，通過免費模式來吸引用戶，后期通過增值服務來獲取收入，因此用戶數量才是互聯網企業的資產，騰訊公司就是其中最典型的例子。騰訊公司通過免費的QQ、微信等及時通信工具吸引大量的用戶，在用戶達到一定規模時，騰訊逐步變現這一資源，通過網絡廣告、游戲、QQ皇冠等實現盈利。
互聯網企業的用戶數量相當于傳統行業的現金流；傳統行業看凈利潤的增長率，互聯網企業看用戶數量的增長率。
3.1.2 用戶活躍度
用戶活躍度用來衡量互聯網企業的客戶使用基礎，號稱幾百萬用戶的互聯網企業比比皆是，但這些僅僅是數字，并沒有給公司創造價值，因為很有可能這幾百萬用戶中大部分是僵尸用戶，而真正活躍的用戶就幾萬人而已。所以對于互聯網而言，真正有意義的是活躍用戶數而非總用戶數，因為只有活躍用戶才能給企業帶來真正的現金流。騰訊公司之所以能夠快速發展，歸功于其QQ和微信的高活躍度，所以對于騰訊來說，潛力是無窮的，有了如此廣大的活躍用戶，其消費潛力可以慢慢挖掘，其增長潛力可想而知。
3.1.3 活躍用戶的貨幣轉換能力
每活躍用戶平均收入值是指消費總額除以活躍用戶總數，是用于衡量互聯網企業的每活躍用戶的消費能力。反映互聯網企業一段時間內從每個活躍用戶得到的收入。很明顯，活躍用戶越多，每活躍用戶平均收入越高。對于互聯網企業來說，如何能讓活躍用戶提高消費，通過開發合理的用戶需求把活躍用戶轉換成現金流才能構成企業真正的盈利機制。
3.2 市場占有率
互聯網企業的商業模式至關重要。獨特的商業模式能幫助企業立于不敗之地，特別是對于發展周期短、企業更迭快的互聯網企業更是如此。同時由于互聯網行業有著透明性的行業特征，先行者優勢特別明顯，市場占有則能反映企業的這一發展狀況。最經典的例子就是京東商城。京東商城其獨特的“自營商城+自建物流”模式，構建起了自己獨特的商業帝國。首先，京東的自營商城，獲得大量的基礎用戶，京東完全可以以此為基礎開發增值服務。在可見的未來，京東可以提供大量的創新性的媒體類業務來獲取超額收益。其次，自建物流。京東目前是國內電商物流速度最快的公司，其自建的“亞洲一號”倉庫，將使京東的未來配送能力大幅提升，這一方面京東可以將這些空間釋放給合作伙伴，為公司創收，另一方面京東將物流牢牢掌控在自己手中，從而大幅提高用戶的體驗。正是因為如此，京東從一個默默無聞的小公司一舉成為僅次于阿里巴巴的第二大電商，市場占有率高達20%以上。
3.3 用戶粘度
用戶的粘度是衡量用戶忠誠度的重要指標，它對于公司的可持續成長起著關鍵性的作用。用戶粘度即單個用戶每月消費次數。互聯網企業用戶的粘度關系著公司的戰略發展，用戶就是上帝，誰能吸引用戶、留住用戶，誰就能馳騁疆場，立于不敗之地。只有良好的消費體驗才能產生良好的用戶粘度。京東能夠在與阿里巴巴的競爭中存活下來，很大一部分原因是因為京東有著比阿里巴巴更好的用戶體驗。阿里巴巴里面假貨很多，質量較差，同時，由于其采用的是第三方物流模式，無法掌控其物流系統，導致其到貨時間過長且無法保證，用戶體驗相當差。相比之下，京東的用戶體驗就好得多，京東采用自營的方式，使得其產品質量得到保障，消費者買得放心，同時京東自營物流承擔了其整個物流的80%左右，使得其到貨時間短、效率高，相比之下，消費者傾向于京東的產品，其粘度更高。
4 結 論
如上文所述，由于互聯網企業的特殊性，使得傳統的估值方法無法適應其估值要求。與傳統企業相比，互聯網企業運營模式有了顛覆式創新，幾乎都是“免費+收費”模式，先賠錢來培育市場、培育流量、培育用戶，然后將之轉化為公司收入。同時由于互聯網的透明性，使得細分領域的互聯網企業有著先行者優勢，因此，往往前期大幅虧損，后期則大幅盈利，并且容易形成壟斷，比如阿里巴巴、京東等。因此，本文根據互聯網企業的特性，提出了以改進后的市銷率、市場占有率、用戶粘度三個指標作為對于新興互聯網企業的估值的新的指標體系以適應新興企業的估值要求。
參考文獻：
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[2]祁霖.估值理論在互聯網企業中的應用及其有效性研究 [D].南京：南京大學，2013.
在中國，企業發展的壯大、由產業鏈低端向中高端延伸的過程中，其每一次升級，無不伴隨著商業模式的摸索和創新，而每一次主流模式的更新換代，也推動了行業向更高級別演進。回首2000―2008年，我們截取了房地產、傳統制造、門戶網站以及網絡游戲四大行業的部分信息，試圖分析其主流商業模式的變遷，以追蹤行業發展的軌跡。
房地產：從土地模式到金融模式
2000―2008年，房地產行業剛好進入一個較長周期的擴張過程，在此過程中，資源不斷向大型房地產商集中，而單一住宅開發模式成為催生行業巨頭的發動機。
2005年是這一輪擴張期中調整的一個低谷，在此以前，房地產企業的商業模式本質上是粗放型的開發模式，其核心是房地產商統攬土地一融資一規劃一施工一銷售一物業管理的全部環節，而在這一產業價值鏈中，土地是房地產商能夠進行開發的原始支點，融資只不過是整個開發過程的一個環節而已。本質上而言，這是一種“土地模式”。
作為行業龍頭的萬科，融合“快速滾動開發”的優良因子，在其良好的資本市場持續融資能力和運營管理能力支撐下，全新打造了快速滾動的單一住宅開發模式。快速滾動的單一住宅開發模式成為房地產行業擴張的最有效模式。碧桂園這家在廣東房地產市場脫穎而出的“黑馬”，也憑借這一模式獲得了規模的快速擴張。
在具體環節的操作上，碧桂園有不同于萬科的特點：大量拿地、大量賣房。碧桂園住宅項目的選址均在具有良好交通條件的城市邊郊地區，其又慣于一次性購置大面積地塊，議價能力較強，所以公司的購地戚本較低，并通過巧妙的財務安排，使公司在香港股市獲得較高盈率。僅出讓16.87％的股權就募集資金148億港元，約是其上市之前凈資產的10倍。
單一模式面臨轉型。在行業集中度持續攀升的同時，隱憂漸現。2009年前4月的銷售數據顯示，萬科銷量雖居榜首，但增幅僅有兩成多，而中海、保利、中海地產的增幅已相當于萬科的七成四和六成，從而迅速拉近與萬科的距離。
中國地產企業要想實現安全擴張，必須保障長期“融資前現金流”的平衡。要從根本上解決房地產商的負現金流問題，只有彌補單一住宅開發模式的短板。即調整產業結構，穩步提高持有型物業的比重，使其為開發商提供穩定的資本回報，而讓住宅提供短期的現金流，提高開發商的抗風險能力，這無疑將是房地產行業的一次商業模式的大升級。
2009年初，大連萬達已引進戰略投資者建銀國際(控股)有限公司，完成一輪私募融資，并與建銀國際簽定對賭協議，沖刺香港資本市場。如果大連萬達成功上市，則將在“住宅+商業地產”業務模式的基礎上，補齊金融模式的短板，從而成為國內首個“住宅+商業地產+金融”商業模式的現實樣板。
傳統制造業：由重變輕
商業模式由重變輕，是過去十年來中國創業企業表現出來的又一特征。這一特征主要體現在兩個方面：傳統企業將生產環節外包，實現輕資產運營：以IT技術為創業切入點，以“互聯網+傳統產業”為主題，開創無形產品代替有形產品、虛擬經營代替實體經營的輕資產模式時代。
宏基集團創始人施振榮提出的“微笑曲線”理論，成為眾多企業調整業務架構、重塑商業模式的理論依據。根據該理論，微笑曲線分成左、中、右三段，左段為技術、專利；中段為組裝、制造；右段為品牌、服務。微笑曲線在中段為獲利低位，而在左右兩段則為獲利高位。為了獲取更高的利潤，傳統制造型企業在掌控微笑曲線左右兩段中的一段或兩段后將中間環節外包，成為近十年來我國新商業模式演進的一大特點，即商業模式由重變輕。
任何商業模式的演變都與特定時期的商業環境息息相關，商業模式由重變輕的背景在于生產技術的提升和產能的相對過剩。產能過剩越明顯的行業，也是輕資產模式推廣越充分的領域，服裝行業就是其中一例。作為紡織服裝大國，中國擁有從產棉到加工制造的完整產業鏈，一直是世界服裝的主要生產基地。
事實上，由于服裝領域輕資產模式不斷升級，以至于簡單地將生產環節外包成為品牌服裝企業最通用的一種模式。服裝領域的輕資產模式，已經演進了三個層次。第一個層次是產銷環節外包，以美邦服飾為代表。第二層次為資金投入外包，以ITAT為代表。第三層次是精準供應鏈，以PPG為代表。美邦服飾通過輕資產模式大獲成功后，為了加強對渠道的控制及對加盟店的引導，開始投入巨額資金自建銷售渠道。
除了服裝，傳統制造業的其他領域也出現商業模式由重變輕的趨勢。主營閃盤的研發、制造和銷售的朗科，借助扁平化的管理制度和研發平臺，將“技術―專利―產品―利潤”的傳統利潤產生鏈條縮短為“技術―專利―利潤”，構建了輕資產運營的商業模式。相比朗科，雷士照明的業務更為傳統，雷士照明在渠道創新基礎上，通過外包生產環節，將企業資源向渠道集中，最終實現了10年110倍的跨越式增長。
IT業開創輕資產運營時代
圍繞“互聯網+傳統產業”主題開展創業，也是近年來創業者的首選路徑之一。這一方面源于創業成本相對低廉，另一方面可以有效地避免與傳統行業的競爭，開創事業的藍海。在該主題下，產生了許多新的商業模式，如“互聯網+旅游資源”的攜程模式、“互聯網+健康管理”的愛康模式、“互聯網+餐飲”的點評模式、“互聯網+鉆石銷售”的鉆石小鳥模式、“互聯網+傳統電視”的土豆網模式、“互聯網+傳統婚介”的世紀佳緣模式，等等。
門戶網站的四種典型的商業模式
網易游戲支撐的門戶網站模
式2002年，網易暫時放棄新聞，主攻短信和網絡游戲，從而利用門戶網站的開放性、多重性和巨大的發展空間，在上千萬的用戶群中創造―個虛擬現實的游戲世界，此舉體現了創始人丁磊深得互聯網精髓的領悟力。《大話西游》是網易在線游戲的第一個嘗試，此時，其商業運作已經具備一個良好的整體性，用戶可以用“點數卡”的方式為游戲付費，點卡可以在網上、書報攤及便利店買到，并可以用來向網易的任一收費服務項耳付費。
新浪“民間通訊社”第四媒體的廣告收入模式新浪憑借大量的免費新聞資訊和服務吸引巨量瀏覽者，從而形成了以廣告為核心的商業模式。目前，新浪在全球范圍內的注冊用戶超過2.8億，目測覽量超過9億次。2008年財報數據顯示，新浪凈營收為3.696億美元，同比增長50％，廣告收入2.585億美元，同比增長53％，占總收入的69.94％。
