時間：2022-08-18 15:08:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
拓展訓練開始先是組建團隊，這讓我深刻體會到了團隊文化建設的重要性！團隊的名稱，logo，隊歌，口號等信息成為了整個訓練時期我們團隊的象征。然后就是開始各項拓展項目了。“信任靠”培養了人與人之間的信任與合作關系；“機器人”讓我們在黑暗無助中體會到了如何信任別人，如何指引別人；“蜘蛛網”則讓我們明白了要進行詳細的計劃以及明確的分工；“珠行萬里”培養了我們溝通與協作的能力；“背摔”讓我們克服恐懼，并體驗到了團隊對個人的支持；最后的“畢業墻”讓我們感受到了團結就是力量!
這些項目中令我感觸最深，收獲最大的就是“畢業墻”了。當我們126人剛站在高4.8米的墻前面時，我們根本無法想象能爬上它。足足有3個我那么高，怎么可能爬的上去！這時教練教了我們攀爬的方法：首先由兩個人先搭建人梯將一名隊員送上畢業墻，接下來由其他隊員繼續搭建人梯，將其余隊員通過“下頂”、“上拉”的形式，依次送上畢業墻。雖然了解了攀爬的方法，但我們依然對成功缺乏自信。當教練問我們多久能完成時，我們大都說2個小時，2個半小時。
翻越畢業墻開始了！一個個身材高大的隊員面朝墻壁，站定雙腳，探出堅強的肩膀；一個個隊員將膝蓋頂在了一起。第一個我們組的趙陽在人梯隊員的雙手托舉下爬上了畢業墻，隨即，一個又一個的隊員一一踩在人梯隊員的身上由上面的隊員拉引下翻越了畢業墻。當人梯的隊員們的衣服早已濕透，上面拉引的隊員汗如水下，在下面作保護的大群隊員都高舉雙手，仰望著畢業墻的上方，很多人都被感動了，眼里含著淚水。最后，我們終于成功了，竟然只花了30分鐘！這是多么短的時間啊！可以說這是我們事先都沒想到的！不知何故，此時的畢業墻顯得那么可愛，那么溫順，那么平靜；每個人的臉上顯得那么堅強，那么自信，那么幸福！
單就畢業墻這個項目，我感觸頗多：1、團隊凝聚力建立于目標上的共識。目標上所達成的共識時團隊凝聚力的基礎。這是因為有著共同的目標，所以從根本上激發了每位隊員的主觀能動性，增強了團隊的凝聚力。2、團隊凝聚力蘊藏著對團隊的尊重。在整個團隊登頂的進程中，團隊中每個人都客觀存在著與其他隊友不同的想法、不同的個性、甚至不同的性別。但是為了整個項目的成功，大家必需擰成一股繩、尊重團隊的最后意見、服從團隊的整體安排。當面臨三米的高墻時所有人都有恐懼感，也許沒有隊員從心底一開始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢？因為大家都很了解，要想完成項目必需舍棄個人利益、必需服從團隊的安排、必需執行團隊的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執行”都蘊藏著對團隊的尊重。3、團隊凝聚力體現在成員間的協作。不難看出，整個項目的每一個環節就如一個個單列的珍珠，是相互間的協作把每一個環節整體的串聯在一起，最后形成一個完美的“珍珠項鏈”。而大家的協作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信，使得最下面的隊員甘做人梯；中間的隊員敢于伸出救助之手；上面的隊員勇于伸出援助之手。
【關鍵詞】：企業培訓師 職場禮儀 個人魅力
二十一世紀是經濟飛速發展的時代，也是知識爆炸的年代，獲取知識、了解信息已經成為人們生存與發展的必備手段，因此持續不斷地學習也成為社會的必然發展趨勢，而培訓則是企業員工交流信息、增長知識、提高技能，促進企業發展的重要途徑，因此企業培訓也變得越來越重要。但是企業培訓效果究竟如何，企業培訓的影響力究竟有多大，關鍵還取決于企業培訓師個人的素質，評價企業培訓師培訓優劣在很大程度來源于學員在培訓過程中的親身感受，那學員需要什么樣的企業培訓師呢？
一、學員對企業培訓師的心理需求
有一知名培訓機構總結了這樣一段話：“你講什么不重要，學員聽到了什么才重要！你想講什么不重要，學員喜不喜歡聽才重要！你怎么講不重要，學員聽懂、學會、做好才重要！不光要對，更要會！有效果比有道理更重要！”企業培訓師展開培訓應以學員為中心，以學員的需求為導向，努力做一名“五有”企業培訓師。
1、有良好的職業形象
良好的職業形象，讓人站上講臺就與眾不同，不僅體現著專業的態度，同時也表現出儒雅的內涵。每一位企業培訓師都應該按照一個標準來要求培訓的外在形象，那就是為人師表。端莊的儀容，得體的儀表，規范的儀態，會給學員留下良好的第一印象，從而提高企業培訓師權威性與親和力，這些都會影響到培訓的效果，關系到學員對企業培訓師和培訓課程的評價。
2、有豐富的理論知識
企業培訓師的工作職責就是傳道、授業、解惑，你有一瓶水，才能傳授給學員一杯水。一般來說，企業培訓師一天的培訓課程是6-7個小時，里面涵蓋的內容既要有與工作相關的理論精華，又得有實際的工作案例，這就需要企業培訓師多年扎實地積累，才能達到相應的理論高度與深度；其次，企業培訓師每次針對的企業是不同的，培訓對象層次也有高有低，這要求每次的課程都按照企業及培訓對象的需要來進行開發和調整，這同樣是需要具備深厚的知識功底和現場工作經驗，具有非凡地思考、歸納和總結能力。
3、有嫻熟的操作技能
企業安排學員參加職業培訓最終的目的就是要學以致用，能將學到的知識和技能運用到實際工作中去，提高工作質量與效率。作為企業培訓師必須熟悉企業工作流程，熟練掌握工作規范與技能，才能在培訓過程中親身示范，教會學員實際操作的基本方法；在學員模擬練習中加以指導，提高學員實際操作技巧。
4、有幽默的語言表達
企業培訓師所講授的培訓內容應通俗易懂，語言表達應生動有趣，這是企業培訓師授課的基本要求。如果授課內容過于枯燥無味，學員聽不懂；語言表達又呆板無趣，學員不想聽，這自然影響到授課效果和學員的學習情緒。因此，企業培訓師應時時刻刻把“化繁為簡”這個要求刻在腦中，記在心中。當遇到相對枯燥，相對理論的知識點的時候，務必提問自己：“可以用什么方式讓課程通俗易懂呢？如何用哪些更簡單的案例讓學員聽起來就能很快明白呢？用什么樣的語言表達更吸引學員聚精會來聽呢？”往往注重這些細節的企業培訓師會受到學員們的歡迎。
5、有獨特的個人魅力
企業培訓師在培訓過程中其實就如同演員一般，在講臺上、在教室的每個角落都能演好自己的角色。既有知識的講解，又有技能的演練，從講授，到示范，從啟發，到學員演練，從中讓學員充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，讓枯燥乏味的被動學習變成積極投入的快樂學習。
以上是培訓學員對企業培訓師培訓的幾點重要心理需求，在實際培訓工作中，企業培訓師往往只注重理論知識的積累和操作技能的養成，覺得把培訓課程講清楚就可以了，其實不然，企業培訓師不僅要講清楚，更要學會用成人喜歡的培訓模式，成人愿意接受的培訓技巧來進行互動式培訓，這樣往往達到的培訓效果更好。因此，企業培訓師在理論知識和操作技能具備的前提下，應注重職場禮儀的應用和個人魅力的提升。
二、職場禮儀的應用
企業培訓師職場禮儀是指企業培訓師在培訓過程中為了表示對學員的尊敬，從而約束自己而采用的一定的、被學員所認可的，能帶來良好培訓效果的規范行為。企業培訓師要想使整場培訓能順利進行，首先要贏得學員的關注與信任，讓學員從內心愿意接受并喜愛企業培訓師這個人，才能進一步樂于接受企業培訓師提出來的思想和觀點。要取得學員的關注與信任，企業培訓師要學會職場禮儀的應用，主要包括以下幾個方面：
1. 端莊大方的儀容
男士要求短發，干凈整潔，不要太新潮；精神飽滿，面帶笑容；每天刮胡須，飯后潔牙；注意手部清潔衛生。
女士要求發型文雅，莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好，一般不扎馬尾辮；
化淡妝，面帶笑容，飯后潔牙；注意手部清潔衛生。
企業培訓師在培訓過程中眼神應用要注意角度。視線向下，表示權威和優越感；視線向上，表示服從與任人擺布；視線水平，表示客觀與理智。因此，水平角度是企業培訓師應當經常應用的眼神角度。其次眼神要專注。學會環視你的培訓學員，不要翻眼珠，不要看地面、墻角、天花板，不要頻繁地看你的講稿或屏幕；學會關注學員的臉，偶爾注視他們的眼睛，每個人看3-6秒，不要無規律轉動眼睛或頻繁眨眼睛，眼神與表情、點頭動作一起運用。
微笑是最美的形象，不僅能拉近與學員之間的距離，同時也是自信成功的表現，企業培訓師需學會三種微笑：
一是自信的微笑，這種微笑充滿著自信和力量，企業培訓師一般在培訓開場時運用；二是禮貌的微笑，這種微笑像春風化雨，滋潤人的心田，企業培訓師一般在培訓前、課間休息、培訓后與學員交流時運用；三是真誠地微笑，這種微笑表現著對他人的尊重與理解，企業培訓師一般在學員回答問題時運用。
2. 整潔得體的儀表
男培訓師儀表規范：
（1）白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；
（2）領帶緊貼領口，系得美觀大方（注意顏色、長短、領帶夾）；
（3）西裝平整、清潔（注意衣扣、商標）；
（4）西裝口袋不放物品；
（5）西褲平整、有褲線；
（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，著深色襪子；
（7）全身3種顏色以內。
女培訓師儀表規范：
（1）著正規套裝，大方得體
（2）裙子長度適宜
（3）膚色絲襪，無破損（備用襪）
（4）佩戴飾物以少為宜（不超過三件）
（5）深色鞋子，保持光亮、清潔
（6）全身3種顏色以內
3. 優雅穩重的儀態
站姿：頭正肩平，挺胸、收腹、立腰，目視前方，兩腿并攏直立，腳尖分呈V字型，也可以兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手自然下垂放于身體兩側或合起放在腹前。
坐姿：以輕盈和緩的步履，從容平穩地落座。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，頭部保持平穩，兩眼平視，下頜微收，雙手自然地放在膝蓋上、椅子扶手上或桌上。
走姿：起步時，上身略向前傾，身體重心落在前腳掌上。行走時，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑，手臂伸直放松，前后自然擺動，步幅適當，給人以協調穩健、輕松敏捷之動態美感。
手勢：企業培訓師的手勢要符合“四美”原則，一是準確規范之美，用什么規范手勢就應該準確表達什么意思；二是簡單精煉之美，要做到干凈利落，優美動人；三是幅度開合之美，動作幅度掌握分寸，情緒平穩，內容一般時手勢應小些，在情緒激動，言辭激動時，手勢應相應要大一些；四是協調和諧之美，手勢應與形體變化、表情動作相協調，與語言內容，語音語調相和諧。
點頭禮儀：雙眼注視對方，面正、微笑、目平視， 頭快速上揚后下點。
話筒禮儀：提前準備、距離適度、音量適中、動作規范、不要出現叫囂聲音。
鞠躬禮儀：行15或30度鞠躬禮時，頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾15或30度，目光約落于體前1.5米或1米處，再慢慢抬起，注視對方。
培訓中儀態要避免出現以下幾種類型：自鳴得意型，出現指揮動作，手舞足蹈；自戀自愛型，時不時調整領帶，整理頭發；自說自話型，完全沉浸在自我演繹世界里，來回溜達，不顧及學員的學習情況；沒精打采型，精神頹廢，懶洋洋依靠在桌邊、椅邊，說話有氣無力的；膽怯緊張型，缺乏自信，不敢直視學員的眼睛，說話聲音小，不停地出現緊張的小動作；自高自大型，目空一切，經常用下巴示意，尖物指人；無意識習慣型，會無意識提高褲腰，玩弄筆桿，抓耳撓腮。
4. 清晰流暢的語言
（1）語言清晰，準確，流暢，簡練；
（2）音量適中，語調親切，抑揚頓挫；
（3）善于溝通，熟練掌握提問技巧；
（4）善于分享，能夠深入淺出地講解問題；
（5）善于總結，熟練運用激勵方式調動學員積極性。
三、個人魅力的提升
（一）人格魅力
1、為人師表，不斷進取
企業培訓師首先要在儀容、儀表及行為習慣等方面嚴格要求自己，做好培訓學員的表率，讓學員在“親其師，信其道”的心理氛圍中受到潛移默化的教育。其次，企業培訓師應不斷提高自己，完善自己。當今世界，知識更新日新月異，身為人師應緊跟時代步伐，進一步開闊視野，拓寬學習領域，不僅要“精深”自己所學專業，相鄰學科也要“廣博”，努力成為“終身學習”的模楷。
2、具有良好的性格特征
企業培訓師理想的性格有利于創造和維持一種舒適而有活力的培訓氣氛，影響學員對培訓師及其所授課的態度以及對培訓機構的態度。在情感方面，培訓師性格好，學員就喜歡培訓老師，學習積極性就高，所以培訓師較強的教學組織能力只有與良好的性格特征相結合，才能密切師生關系，達到情感共鳴，從而產生最佳的教學效果。
3、尊重學員
企業培訓師要牢記這么一句話：“準備比資歷更重要。”準備充分是對學員的尊重，其中包括以下幾個方面：
（1）培訓內容準備詳實，培訓方法設計合理；
（2）掌握學員的背景資料，做到心中有數；
（3）永遠不要遲到，培訓前檢查儀容儀表；
（4）檢查所有設備準確無誤；
（5）保持精神飽滿，神采奕奕，充滿自信；
（6）多手準備，適應變化。
4、富有幽默感
一名優秀的企業培訓師，不應該只把培訓講堂當作傳承知識的場所，更應把它當作師生交流思想感情、碰撞智慧火花、啟迪智慧靈感的其樂融融的“磁場”，而風趣幽默正是這個“磁場”的“磁心”，它是企業培訓師人格魅力的展示。在實際培訓中，不失時機地“幽”他一“默”，既使學員緊繃的神經得到放松，又使學員在開懷大笑中接受理論知識與操作技能，這樣的企業培訓師往往深受學員的喜愛。
（二）感染魅力
激情是優秀培訓師的顯著特質之一，有激情的企業培訓師在培訓過程中能發揮出極強的感染力，讓學員不由自主地跟著培訓師一起想，一起做，從而實現最佳培訓效果。那如何在培訓中發揮激情，表達出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和從容的微笑；其次是具有感染力的語言，內容豐富，表達生動，抑揚頓挫，風趣幽默；再者具有豐富的肢體語言，有激勵的手勢，有鼓動的神情，有標準的姿勢，也有規范的操作手法，這些都能吸引學員目不轉睛地跟隨著這個具有感染力的培訓師。
（三）鼓動魅力
根據成人教學的特點，在培訓中最好采用互動式教學方法，讓學員參與到培訓的每個環節里，通過小組討論、情境演練、互動游戲等方式，讓學員身臨其境，相互協作，共同尋求實際工作中解決問題的方式方法。要讓學員積極參與，關鍵在于激勵與鼓動，使學員不畏困難，主動接受你所傳達的意志和目的。
（二）忘我境界魅力
企業培訓師在日常生活中擔任著各種各樣的角色，但是一旦走上講臺，你的角色就只有一個，那就是企業培訓師。無論生活中遇到高興或不高興的事情，你的情緒都不能帶入到培訓中，而是要積極主動迅速地進入到忘我境界，客觀、公正、準確的去表達觀點、演繹技巧。
（三）心靈意志魅力
1、與學員心靈相通
在培訓中，企業培訓師應熱愛學員，尊重學員，信任學員，嚴格要求學員。只有發自內心真情實感去打動學員，感染學員，學員才會在情感上與教師產生共鳴，才會激發學員積極向上的力量，受到學員的尊敬與愛戴。
2、與學員意志相投
讓學員明確培訓的目標，積極調動學員的積極性，自覺融入到培訓中，克服學習的惰性和不良的培訓習慣，自信勇敢地參與培訓互動環節，熟練掌握理論知識與操作技巧，運用堅韌不拔的毅力，精益求精的態度，勇于創新，不斷進取， 真正做到學有所獲，學以致用。
總之，企業培訓師在具備豐富的理論知識和過硬的操作技能前提下，如果能注重職場禮儀應用，讓學員接受你；不斷提升個人魅力，讓學員認可你，從而營造良好的培訓氛圍，這將對培訓起到極其重要的作用。
【參考文獻】
[1]《企業管理培訓師訓練全書》，地震出版社，2012.7
[2]《職業培訓師的8堂私房課》，北京大學出版社，2013.2
隨著經濟的不斷發展.市場的不斷擴大.各類企業為了能在競爭中形成自己的優勢需要不斷的根據市場的實際情況進行相應的改革.隨著企業的不斷發展.對企業管理水平也提出了新的要求.因此，企業領導者應當高度重視對企業管理水平的提高.建設一支長效的管理隊伍.保證企業的穩定發展。
二、企業進行工商管理培訓所面臨的挑戰
(一）企業領導重視度較弱
隨著經濟的不斷發展.社會的不斷進步.人們的生活節奏越來越快.因此有人稱之為這是一個快餐時代.這是一個都講究速度的時代，在大環境的影響下.現代人都比較的浮躁.企業更是如此。企業的根本目標是在最短的時間內獲得最大的經濟效益.為此很多時候企業領導者都只注重經濟效益的快速發展.而逐漸忽視了對企業管理水平的提高，尤其是對管理人才的培養。
根據市場調查發現.一些小型的公司重視技術生產.盲目的跟風沒有較強的工商管理意識。包括一些規模較大的企業都沒有''企業培訓師”這樣重要的職位.甚至認為是此職位P、是一個虛職.完全沒有設立的需要。企業領導者R會對員工強加工作任務.忽視了對員工管理的培養.P、片面追求短期的經濟利益.置長遠目標與不頤.因此我們不難看出正規的工商管理培訓沒有得到企業上層領導者的高度重視。
(二）培訓師資力量薄弱
由于企業高層領導者在思想意識上對企業工商管理培訓相對較為薄弱.因此很多的企業都沒有相應的企業培訓師。企業培訓師是受過正規的專業知識學習的綜合性人才.對企業的管理具有重要的作闬和意義.能夠利闬自己的專業知識和豐富的文化知識對企業的長遠發展作出卓越的貢獻.但是很多的企業都P、是派部分的領導參與學習實踐.我們要明白一個深刻的道理.那就是企業的發展不是靠領導個人.而是靠公司全體的職員共同努力.一個企業要想獲得長期穩定的發展.僅僅靠少部分人是堅決不夠的.應該充分發揮集體的力量.使得每一個公司參與者都有參加企業培訓的機會.應該在實際發展中不斷的提高公司職員的職業道德和個人素質。不要讓工商管理培訓變成一種形式.應該從長遠的發展角度考慮。
三、提高企業工商管理水平的措施
(一）增強企業培訓師資隊伍建設
根據我國培訓市場來看.我國培訓師人才匱乏.企業對人才的需求量在不斷的擴大.企業培訓師已經逐漸演變成高薪職業。優秀的企業培訓師具備較強的專業素質.一方面他們對經濟、管理、法律等都有著專業性的修養.著名的企業培訓師具備較強的溝通能力和組織協調能力.能夠根據學員的授課情況運闬理論結合實踐的案列積極調動現場的氛圍。
因此企業培訓師是一個企業長期穩定發展必不可少的職位.企業培訓師有助于改善工商管理培訓的質量和水平。企業領導者一定要高度重視企業培訓師的積極作闬.不斷的提高公司的培訓師師資力量.定期定點的對公司職員進行培訓.需要注意的是培訓師也是有等級之分的.很多的企業培訓師P、知道書本上的理論知識.很少有實戰經驗.在對企業學員進行授課的時候也是死氣沉沉.課堂氛圍不夠活躍.很多的學員聽不進去那些死板的理論知識.這就達不到企業培訓的目的；與此不同的是高級的企業培訓師能夠熟悉企業體制.能夠從實際出發，將生硬的理論變得活潑生動.使得學員學習起來輕松簡單.在講臺上能囝文并茂-以積極認真的態度對待自己的本職工作.并且有著極強的溝通能力.能夠在課下與學員打成一片.虛心的聽取學員的建議和意見.并且在以后的授課過程中不斷地改進，這就達到了企業培訓的目的。
公司在聘闬企業培訓師的時候.一定要建立嚴格的教師資格認證體系.對企業培訓師嚴格把關.從思想、政治、人格等多重方面進行考核。一Z卜優秀的企業培訓師有著較強的專業知識.但這僅僅是基礎.他需要將理論知識轉化為實際操作.在實踐中不斷地檢驗理論。其次企業培訓師需要有高尚的道德修養.能夠自覺抵制誘惑.對待工作積極認真.為人誠懇.能夠虛心求教.能夠在實際工作中不斷的探索新的工作方法.為公司未來的發展提供新的發展策略。最后企業培訓師應該有著嚴的自我約束力.能夠在自己的生活和學習中不斷的吸取新的工作經驗.能夠廣泛的與國內國際工商管理交流會交換自己的管理培訓心得.此外.企業培訓師還應該有著高度的責任感和使命感.能夠切身從企業的發展和長遠利益為立足點和出發點。
(二）加強對企業職員的考核力度
有些傳統的企業培訓缺乏相應的考核機制.這在一定程度上損害了企業培訓的效果.即使有考核制度.也是呈現出單一化的特點.很多的企業培訓采取的是單一的授課模式.課堂內容生硬死板.學員學習積極性不高.而且面對良莠不齊的企業培訓師水平在傳統的教學模式下培訓效果收效甚微.應該不斷豐富企業考核的內容.建立完善的企業考核制度才能從根本上解決以上問題。
隨著經濟的不斷發展.科學技術的不斷進步.現在的我們是生活在一言息時代.R有與時俱進.才能不被淘汰.才能在強烈的社會競爭中成為中流破柱。根據調查發現不管是大中小型企業都會定期派一些職員進行出差.給予足夠的實戰經歷.但是很出被派出去的學員P、是抱著試一試看的心態.甚至有的人把出差當成變相旅游.拿著公款進行私人享受。針對以上種種.企業應該從思想意識上扭轉職員的錯誤觀念.實行定期的出差學習考核。根據出差的情況進行一定程度的匯報工作.可以是口頭上的也可以是書面上的。之.對那些不思進取.渾水摸魚的職員進行一定程度批評。企業要隨時關注學員的學習狀態和思想狀態.要不斷地加強對學員的精神教育。
四、結束語
企業培訓師培訓學習心得體會范文1四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現實意義
無論從宏觀的大環境要求，還是站在就業者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發展科技的日新月異，面對企業學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺另外，我們對終生學習概念的領會，還必須明白在這一觀點的指導下，我們將負有更多的輔助指導的職責，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標
還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理
二 臺上一分鐘臺下十年功
關于這一點，在前面的企業培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
做事先做人的道理，在最近幾年的企業界已差不多是每個人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓，更給我上了一堂生動的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識和技能的同時，無不以自己實際行動在向我們展示著這些知識技能在日常教學中的運用比如珍惜時間，每一位老師都會在每次上課時提前到達再如尊重學員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實，我們做培訓師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義，因為我們是師，只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現
四 挑戰自我才能實現自我
我們前進途中最大的敵人，不是時間有限精力不濟經濟羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對數十個成人再正式場合發言的情景我在初一年級期末，為學生代表向家長們作學習匯報，上臺前的準備不可謂不充分，但如何上到講臺，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進了一個真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進了一個火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識的練習，直到現在雖然是不是在走上講臺時會有一些緊張，但畢竟我已經在走過的路上戰勝了無數個自我害怕擔心羞澀膽小
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
在7月30日的拓展訓練中，我對此的認識極為深刻因為種種原因，我在整個一天的訓練中偶爾總會走神，沒有完全徹底地投入到訓練當中可在與同學們的交流中，在完成訓練任務的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結所言沒有全情投入，你時很難真正體會到每一個訓練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的
從另外一個角度來看，全情投入對我們從事企業培訓師職業還具有更深遠的意義因為要想在這一職業中有所成就，哪怕時在自己的日常的培訓實踐中，沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調動起來，對提高業務素質和能力乃至于培訓實施中的林臨場發揮都會產生消極的影響
二 立即行動是關鍵
立即行動任何事情都不可以拖延，何況做培訓師這項光榮而艱巨的工作我們來自企業的同學們都耳熟能詳企業的失敗效率的低下，其原因不在沒有完善的規章制度科學的運作流程，或者是缺乏先進的設備而在于缺乏執行力執行力不足那么在個人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的執行力
三 興趣是最大的動力
興趣是最好的老師，這個道理我們都懂得，在這里我要說的是興趣是最大的動力領悟這個道理，對我們已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員來說是相當重要的幾個老師都以自己的實際行動向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我，我們沒有理由不對培訓師這份職業產生濃厚和興趣
四 學員是最好的老師
有三方面的意義，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學習的地方二是我們的學員本身就可能在某些方面比我們有更為獨到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業績三是培訓本身是一個互動的過程，也是一個相互學習促進提高的過程站在同學的角度就是要我們虛心，站在培訓師的角度就是要我們在虛心的同時更要注意自己未必是最權威的而更多的是要從指導引導的角度去做好培訓工作
五 苦練是最佳的捷徑
我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學苦練正如老師們一再強調的要成為培訓師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓
六 時刻反省促提高
此次培訓中老師們所講的培訓師應具備的素質能力，特別是國家企業培訓師職業標準的要求進行對照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補桶計劃，采取切實可行的完善改進措施在以后的培訓師實踐中，我們必須養成經常總結時刻反省的習慣，其實這也是我們落實終身學習一個方面
七 同學友情是寶貴的資源
認識了許多朋友這對我們來說是一筆無形的寶貴財富我一直相信，在諸多人際關系中，師生同學之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學員，通過這種機會結識的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經驗交流和共享，這點我相信絕大多數學員都會認同的
八 選準機構也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構，每一個機構都信誓旦旦，保證多多但是在經過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業培訓師及其他職業鑒定類培訓的朋友們參考：
一看資質，包括兩個方面：一是培訓機構是否具備開展這類培訓的相關資質，像紅日就是廣東省企業培訓師項目組指定的機構如果不具備這類資質我們最終得到的結果是可想而知的二是看證書，有些機構的培訓費報價是誘人的，但到最后被告知的不是勞動部職業技能鑒定中心頒發的，含金量的比較我們大家都會吧
二看組織有的機構組織機構不健全，本身就是一個拼湊組合體，在這種機構要指望有多好的老師給我們應有的指導那是不太現實的
三看服務，這與前一點有聯系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優質服務，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見
但是我在與紅日的接觸中，始終感受到他們為學員著想盡力幫助學員在有限的時間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測，不知道他們是否有此安排)與我聯系，他們的工作人員隨時通過多種方式提醒我課程安排鼓勵學習想方設法提供與學習相關的資訊資料不說別的，就沖他們這種熱心熱情，我不認真哪還好意思見紅日的組織者們
最后，感謝廣東省企業培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
企業培訓師培訓學習心得體會范文2我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協議，報取萬里培訓學校的企業培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發。
之前我一直在思考企業培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調研，了解需求，找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優秀員工的做法及經驗，梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態要適合培訓。
3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結構，將所有內容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質測評、項目開發、課程開發、教材開發、培訓質量管理、培訓評估、現代技術應用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用，重要的是要聯系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經歷與能力，激發學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費時、費力的困擾，可以在較短的時間內作出一份優美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優秀的培訓師，為企業(部門)做好參謀和培訓。
企業培訓師培訓學習心得體會范文3因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了這個企業培訓師培訓班。 參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。 三個被澄清的誤識
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的 企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優秀的培訓師就更難。
三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展，推動國家對職業培訓的高度重視，促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業生涯的發展，也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算，當前中國培訓業規模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業收入達到20xx億元。培訓作為一個產業已經初見端倪，但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內培訓業突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸。看來，我們企業培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業，因此，國家應出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣，像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵：一是提高一個企業的經營業績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果企業的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒有系統。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業的實際，因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的，而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外，大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。
所幸，國家已經重視而且成效初顯，企業認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經開始了“萬里”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優秀的培訓師。
企業培訓師培訓學習心得體會范文46月初，公司領導給了我一次培訓的機會，就是培訓師課程的培訓，我的學習熱情像當時的天氣一樣，通過三天兩夜的學習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知，在此謝謝各位老師和公司領導。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質和心態，只有像張老師那樣的心態，才能讓課程生動，讓聽著愿意聽，愿意接受。
趙老師教會我們專業培訓師必須掌握的要點：
有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深;未曾經歷，不成經驗;太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新;做你所學，進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程，也充分說明了我們對學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時要說明，目的、目標、過程、要領、收獲五個方面，只有這樣做好計劃和節點控制，才能達到結果的實現，只有結果的實現，我們所做的一切才有價值，沒有結果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關系說明，是因為環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。
講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對
象。事中，要關注培訓對象的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內容和聽眾的培訓結果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調整好自己的狀態。
作為一個培訓師，課程的結構十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內容，在內容方面的設計要寫下將要發表的內容重點，設計大綱，并有系統地組織要點，搜集相關資料，以充實展示內容，試行發表，并及時修正，請他人協助，就題目發問，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個合格的培訓師。
整個培訓課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內容等，“不曾經歷，不成經驗”，已經成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經驗，其實講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經驗，這就需要自己去經歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領進講師的門，師傅領進門，修行在個人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。
企業培訓師培訓學習心得體會范文5培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發展的需要,必須對新員工進行培訓.要保證新員工適應公司發展的需要,培訓師就要把我好培訓的質量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質,這樣不僅對新員工以后自身的發展奠定了基礎,還為公司的發展提供了力量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的優點,特點,,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量.
企業培訓師培訓學習心得體會范文6應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的TTT培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節奏的帶領下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態。所謂空杯心態就是學習的心態。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要肯定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義。我們是培訓師，所謂師者是“傳道、授業、解惑也”，只有
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業做培訓的目的就是能通過培訓，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產力的說法。化培訓力為和生產力是一個很大的概念，這就必須立足于企業本身的狀況以及培訓的目的性，企業不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業的內部培訓師來說，一定要了解企業培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內部培訓師的職責。
第一條為了貫徹落實省委、省政府《關于加快民營經濟發展的決定》（粵發〔*〕4號）精神，扎實推進全省中小企業培訓工作，引導社會培訓機構有序地開展中小企業專業特色培訓，構建覆蓋全省的中小企業培訓示范機構網絡，特制定本細則。
第二條培訓示范機構的認定工作由省中小企業局組織有關部門領導、著名專家學者以及專業人士組成的培訓示范機構認定工作小組負責。
地級以上市中小企業行政主管部門負責當地培訓示范機構的申報初審工作。
第三條對認定的培訓示范機構，采取每三年重新認定一次的辦法，實行動態管理。
第二章申報條件與申報材料
第四條符合下列條件的培訓機構均可自愿申報認定為省培訓示范機構：
1、獨立法人單位。
2、具有健全的組織機構和內部管理制度，財務狀況穩定。
3、開展某項專業特色或專項技能培訓工作2年以上，近2年培訓超20場次，受訓人數超1200人次。
4、根據專業特色或專項技能培訓的要求，擁有高水平的專業師資資源。
5、培訓運作規范，收費合理，受到所在地中小企業的良好評價。
6、積極配合中小企業主管部門，開展論壇、講座、公開課等公益。
7、在開展中小企業培訓服務中接受中小企業行政主管部門的指導。
第五條申報材料
1、廣東省中小企業培訓示范機構申請表。
2、廣東省中小企業培訓示范機構推薦表。
3、可行性論證報告（包括課程設置、教材選定、收費標準、師資狀況等資料）。
4、本機構為中小企業培訓服務的主要師資人員的構成情況。其中申請中小企業培訓師資資格的按《廣東省中小企業培訓師資人才招聘細則》辦理。
5、上年度財務報表復印件。
6、企業法人營業執照或事業單位法人資格證或社會團體法人資格證復印件。
7、從事培訓業務資格資質證明文件或證書復印件。
上述材料屬復印件的，須由所在地級以上市中小企業行政主管部門審核并在復印件上加蓋公章。
第三章推薦要求與認定程序
第六條推薦要求
1、申報機構提供5家中小企業培訓服務對象或3個社會團體或1個省級行政主管部門的評價推薦意見。社會團體可以是省級以上中介服務行業組織或市級企業行業協會、商會等組織。
2、同一家中小企業、社會團體或行政主管部門每年推薦培訓示范機構一般不超過2個。
3、推薦單位須出具有實際考評依據的文字材料，并對所出具文字材料的真實性承擔責任。
第七條認定程序
1、符合申報條件的培訓機構向所屬地級以上市中小企業行政主管部門申報，省培訓機構直接向省中小企業局申報。
2、地級以上市中小企業行政主管部門對申報材料進行真實性、完整性審查后提出初審意見，填寫廣東省中小企業培訓示范機構推薦匯總表，連同申報材料報送省中小企業局。
3、省中小企業局組織示范機構認定工作小組對申報材料、申報機構的經驗、業績、效果以及申請機構實地設施等狀況進行復審。
4、復審合格的由省中小企業局發文公布培訓示范機構名單。
第四章權利、義務與管理
第八條權利
1、有權優先獲得中小企業培訓計劃相關項目的舉辦權。
2、優先申請省扶持中小企業社會化服務體系資金補助。
第九條義務
1、原則上按企業要求或年度培訓計劃舉辦相關培訓。
2、中小企業行政主管部門根據年度培訓計劃舉辦的個別免費培訓、公開課或論壇時，各培訓示范機構應全力支持配合。
3、協助建立中小企業案例庫或完成中小企業行政主管部門委托的其他任務。
第十條管理
1、省中小企業局頒發牌匾，并在媒體上公布認定培訓示范機構名單，提高知名度。
2、開展中小企業培訓過程中必須接受中小企業行政主管部門的指導。
3、培訓示范機構每年要撰寫年度書面總結，于當年12月底前報當地地級以上市中小企業行政主管部門匯總后報省中小企業局。
4、培訓示范機構發生下列情況之一者，由省中小企業局取消其培訓示范機構資格，并在省中小企業服務體系信息平臺上公布。
（1）經查實申報材料虛假的；
（2）被司法機關處罰的；
（3）受到有關行政主管部門、行業組織處分的；
論文關鍵詞：電力企業；培訓師；教師
隨著經濟的迅猛發展和科技的飛速進步，我國的電力企業正向大容量、特高壓、超臨界參數、智能電網方面靠攏。作為電力企業的培訓師，為了更好地服務電網發展，每一個人都應該轉變思想觀念，豐富知識儲備，提升專業技能，熟悉業務流程，爭取做一個合格乃至優秀的電力企業培訓師。
一、提高認識，加快從教師到培訓師的角色轉變
1.教師與企業培訓師的區別
“師者，傳道授業解惑也。”這句話不但指出了傳統學歷教育中教師的基本任務，也指出了教師與學生之間的基本關系，即傳道與被傳道、指導與被指導、教育與被教育的關系。傳統的學歷教育中被教授的對象更多的是未成年或者成年但未走出社會的孩子，他們社會經歷少；相比理論知識，他們缺乏實踐技能，對某一行業的了解相對較淺顯。
企業培訓師傳道的對象更多的是企業員工。作為成年人的企業員工與象牙塔中的莘莘學子有很大不同，企業員工更多的靠理解和主動思考。同時，工作經驗對他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓的員工往往更加希望在培訓中獲取解決實際工作中遇到的難題。
從以上分析中不難看出，教師的工作更側重于“傳道”與“授業”，而培訓師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉變成企業培訓師。
2.轉換過程中面對的困難
一個合格的教師往往具有扎實的專業基本功、深厚的文化科學基礎知識、一定的教育學理論知識，同時還具有良好的知識能力結構，如教學能力、良好的口頭表達能力、自我調控能力、組織管理能力等。而企業培訓師除了需要具備扎實的專業知識外，還必須具備其他專業知識，這樣才能在培訓過程中不斷更新知識觀念，充實新的理論與案例。
教師以自己博學、敬業、自律等良好品質感染著學生，是學生們學習、效仿的榜樣，這樣教師就在學生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓師的身份相悖，因此要當一個成功的培訓師，教師必須擺脫自己權威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。
3.如何成功轉換角色
教師要想順利轉變成一個成功的企業培訓師，需要虛心接納并學習借鑒國外先進經驗，參加企業培訓師的相關培訓課程，掌握企業培訓方面的相關理論知識，把握企業培訓的發展方向，研究企業的相關政策法規。嚴格遵循以上幾點，教師在向企業培訓師的轉便過程便可做到有理可依、有據可循。
另外，教師應該盡量創造機會走入企業生產一線，參與企業生產全過程，把握生產過程的關鍵點，關注工藝提高的方法。
二、博聞強記，豐富知識儲備
伴隨著企業的不斷發展壯大，企業對培訓效果的期望值要求越來越高，培訓對象的素質越來越全面，培訓形式的豐富多彩，培訓內容的不斷拓展深化，這些都要求企業培訓師們及時更新、吸納、轉移和運用新知識、新技術和新信息。
首先，企業培訓師需要具備吸納和儲備新知識的能力。在這個信息大爆炸的年代，新知識、新信息的來源有很多渠道。例如，傳統的書本學習是一個最可靠的渠道；近幾年伴隨著計算機網絡的發展而興起的網絡學習則是一個最便捷的方法，同時網絡世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個渠道則是深入企業生產線，與一線員工深入交談，獲得相應的第一手材料。只要把眼前的事物都作為知識，結合自身實際把知識沉淀下來，那么在培訓授課時便可以活學活用，信手拈來，同時也可以豐富知識儲備。
其次，企業培訓師更需要提高自身舊知識的遷移能力。由于培訓活動往往在短期內要求培訓師講授多門課程，而年輕的企業培訓師往往受制于自身的知識儲備而無法達到這方面的要求，這就要求培訓師努力提高自身舊知識的遷移能力。由于一個事例往往可以從多個角度進行解析，平時積累的知識也可以相互轉化，所以應注重把自己積累的知識梳理成一個體系，這樣才能在用到的時候將其直接應用過來，達到融會貫通、事半功倍的效果。
最后，由于事物是不斷發展變化的，企業培訓師應該學會在不斷變化的環境中捕捉到對培訓有益的信息。例如，學員往往對發生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關的事例，則可以明顯提高學員上課的注意力，也更能提高學員的參與積極性。
由于新知識的吸納、舊知識的遷移轉化以及有效信息的捕捉需要通過時間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業培訓師要在實踐中不斷摸索、總結、提高、升華。
三、勤于鉆研，提高授課技巧
企業培訓師豐富的知識儲備不是為了提升個人內涵，而是為了應用到實際的課堂教學中，為企業的培訓工作添磚加瓦，這就要求企業培訓師需要具備高超的授課技巧。
首先，做好課程的破冰環節。即做好課程講解的開場白。可以采用很多形式，比如采用既可以讓企業培訓師放松心情又可以讓學員快速進入受訓狀態的幽默式導入課程，但切忌采用低俗的笑話或者庸俗的語言；也可以引用名家或者名人的著名話語，為自己的課程做好鋪墊；還可以采用懸念式。懸念式可以激發學員的好奇心，將學員牢牢吸引到課程中，取得良好的培訓效果。
其次，在課程的教授環節應廣泛采用多種多樣的培訓形式。電力系統企業培訓的最大特點就是具有崗位針對性。所以，我們可以針對培訓項目采用體驗式教學、互動式教學等等。在教學過程中還需注重教學工具的使用，例如多媒體教材。多媒體教材可以豐富培訓課程內容，并使培訓課程的表現形式多樣化，同時還能提高學員的學習能動性，還能便于知識的共享與管理。
最后，課程結束時，企業培訓師應該運用好結束語。結束語往往起到對課程畫龍點睛的作用，因此企業培訓師應該在結束語的設計上多費心思，以免課程的講解變成虎頭蛇尾。課程的結束語可以選擇對課程內容歸納重點、概括中心，也可以對課程畫龍點睛、提煉升華，還可以將課程重新梳理一遍，讓學員更加深刻理解。
除了以上幾點之外，在課程的講解過程中企業培訓師還應該注意授課時應該采用規范化的語言，不可出現粗俗的話語。同時，授課時需要注意保持良好的精神狀態以及得體的衣著服飾。另外，在講解的過程中還可以合理運用肢體語言。
四、一專多能，熟悉培訓全流程
企業培訓師不單單只有傳道授業解惑的教師身份，培訓師還是一個管理者，只有將上課與管理有機結合起來才能成為一個優秀的企業培訓師。為了做好管理者這個角色，企業培訓需要掌握培訓的相關流程及其理論知識。按照培訓的流程，企業培訓需要把握培訓需求預測、培訓課程開發、培訓教材開發、培訓評價以及教學活動的組織與實施。
培訓需求預測是培訓項目開發的重要組成部分，做好培訓需求預測一方面可以更好地契合企業發展的需要，使培訓真正起到促進企業發展的作用；另一方面可以了解受訓員工的人員素質，滿足員工自身發展的需要。
培訓課程是培訓活動的核心部分，好的培訓課程能夠充分體現企業文化特色，適應企業當下發展需要，最終實現培訓預期目標。培訓教材是培訓課程的最終載體。如果沒有好的教材，則再好的課程都無用武之地，培訓目標的實現也就無從談起。無論是培訓課程還是培訓教材都是為了滿足培訓活動的需要，因此課程開發與教材開發都應該做到遵循與培訓目標相一致的原則。
培訓評價雖然屬于培訓活動的事后控制，但卻是培訓活動不可獲取的重要一環。培訓評價可以發現培訓活動中存在的不足與缺陷，幫助培訓師發揚優點，改進不足。
培訓過程中教學活動的組織與實施關系到學員從報到到結束培訓、從培訓地點到后勤服務的方方面面，也是直面學員的一個環節。為了提高學員對培訓的滿意度，這一點也需要培訓師們注意。
[關鍵詞]勝任素質；培訓體系；構建途徑
[DOI]1013939/jcnkizgsc201615095
在企業發展過程中，人力資源的重要地位日益凸顯，但同時往往也會成為阻礙企業發展的瓶頸，面對當前的嚴峻形勢，企業必須保持與時俱進，不斷學習的精神和能力，積極引進先進的管理理念，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。如何做好先進管理理念的落實是目前所有企業要面臨解決的主要問題，而企業培訓則是最為現實的途徑。因此企業管理者需通過各種社會途徑建立培訓體系、開展企業培訓，保證企業綜合能力能得到不斷提升。
1勝任素質的概念和企業培訓體系的意義
基于目前企業發展模式，可將勝任素質定義為：在既定的企業環境背景下，在具體的工作崗位上做出優秀成績所需具備的各類知識、技能以及綜合行為特征。勝任素質模型則是指做好某一項特定任務時，員工所需具備的勝任素質總和，主要包括行為等級指標、勝任素質名稱和定義三個要素。勝任素質為企業組織水平、工作分配和人力資源分配提供了參考價值，是企業工作崗位中影響員工業績的所有知識技能和行為的深刻反映。
培訓作為企業人力資源管理所需的途徑，是現代企業增強自身實力的必經之路，很多企業都非常重視培訓，不斷加強對人力資源的投資力度，重視對員工的教育培訓，讓員工在具體工作崗位上能完全勝任工作，讓人力資本持續升值，促進企業業績和未來戰略規劃的實現，這一措施成為目前多數企業的共識。企業培訓不僅能強化員工的基本素質，使員工在精神層面上更容易與企業達成一致共識，從而將其個人發展目標與企業戰略發展目標緊密結合在一起，在滿足員工個體發展需求的同時增強企業在市場中的競爭力，還能提升企業凝聚力，調動員工的主觀能動性，營造積極奮進的企業文化。
2企業培訓現狀和問題分析
21企業培訓無法實現思想觀和價值觀的統一
就筆者對目前企業的培訓調查了解中得知，很多企業陷入了培訓的怪圈：不進行員工培訓則無法統一員工個人發展與企業戰略發展的思想，員工的工作素質得不到提升，無法形成凝聚力的團隊；但很多企業即使進行了培訓，往往也收效甚微，主要問題表現為：培訓講師講得振奮人心，熱血沸騰，但員工一回到工作崗位立馬懈怠，培訓起不到實質性的效果，講師所講的工作理念和技能無法在日常工作中得到應用和落實，培訓的投資未得到回報。筆者在對X公司企業培訓的方案分析中總結出以下原因：影響培訓結果的因素主要包括培訓手法、方案設計、培訓動員和后續評定幾個環節，任何一個環節出了岔子，培訓就起不到良好效果。
22缺乏員工勝任素質培訓的需求調查
員工的培訓需求分析是培訓工作的基礎前提，無法準確把握培訓需求，培訓就成為了空殼之物，實質效果也就無從談起。目前諸多企業在培訓時盲目跟風，未針對企業發展需求和人力資源戰略角度對員工培訓需求進行調查，人力資源部門只是單純地為了培訓而培訓，流于形式，缺乏針對性。
23培訓講師素質不一
很多企業內部未配置專職或兼職的培訓講師，因此只能委托培訓機構代為培訓，而培訓機構往往對企業內部運行了解不深入，在教材編纂和培訓經驗方面較為欠缺，無法與企業戰略目標實現對口。事實上，每個企業無論是在管理理念、企業文化、員工素質、存在價值或是工藝技術等方面均有獨到的一面，但這種獨特性在培訓中往往得不到充分體現，給接受培訓的員工一種與現實脫節，好高騖遠的感覺，難以與講師達成思想共鳴，遑論理論聯系實際。
24培訓職責劃分模糊
很多企業將培訓劃分為人力資源部門的工作職責，將與培訓有關的事宜全權交由人力資源部門管轄，導致人力資源部門培訓工作產生孤島效應，各項職責劃分不明，看似與企業各部門聯系密切，但缺乏實質性的信息交換，僅僅依靠閉門造車的培訓模式，所擬定的培訓計劃往往脫離實際，得不到其他部門的認可，而其他部門也只是代表性的派員工參加培訓，并有可能因此而產生因培訓影響了部門工作的抱怨心理。
3基于勝任素質的企業培訓體系構建策略
31基于勝任素質的培訓體系模型分析
要將勝任素質理論引入企業培訓體系中，需要對現有的培訓體系進行一系列的整改，基于勝任素質理論的培訓體系與傳統基于崗位的培訓體系異同如圖1、圖2所示。
圖1基于崗位要求的培訓體系結構示意圖
圖2基于勝任素質理論的培訓體系示意圖
從圖中可以看出，傳統的基于崗位要求的培訓體系是以工作分析為培訓基點，僅僅局限在知識、技能等表象內容上，而勝任素質理論則是從員工的需求和工作表現特征為基點，對二者的區別和聯系進行多元分析，所涵蓋內容相對豐富，包括以崗位要求為基礎的一些潛在特征。此外，勝任素質從員工業績差異分析入手，使分析結果與績效存在較高的符合率，借助勝任素質可有效改進現有的培訓體系，進而針對各類企業的獨特之處擬定針對性的培訓計劃和方案，全面提升培訓實質效果。
32培訓前做好基于勝任素質的培訓需求分析
企業培訓需求主要依托企業戰略規劃、人力資源規劃、核心競爭力、年度經營目標、員工業績和行為考核以及各部門職位運行狀態等因素，因企業內因和環境外因的變化，對員工勝任職位的能力產生要求，因此才能產生培訓需求。企業培訓實質上就是幫助員工查漏補缺的途徑，培訓前對員工進行培訓需求調查將在全過程中發揮巨大作用。調查分析時，企業內因可從員工個人知識、工作態度、所述部門、能力現狀、核心素養進行需求調查分析，外因可從競爭企業的能力現狀、市場導向對職位的要求、行業業務重點等方面進行調研。
33利用員工勝任素質模型進行培訓方案擬訂
根據目標勝任素質的相互關系、結構進行培訓課程的立意和布局，將課程架構與培訓需求掛鉤，實現優勢資源匹配，課程的重難點選擇應與培訓需求的重難點相符。
34做好培訓師資力量建設和管理
若企業講師為內部培訓師，應要求其既熟悉企業業務，又在專業領域較為擅長，同時要求內部培訓師具備良好的課程開發能力、語言表達能力，能結合企業實際案例進行培訓講解，可從企業各部門表現優異的員工中選拔，一般由企業顧問、中層管理人員、權威專家等人員組成。若企業委托外部培訓機構代為培訓，應提供各種企業資料，與講師達成共識，并選拔內部人員參與課程開發，向講師開放公司資料庫和書籍，并與講師共同制作TTT培訓課程，對員工展開培訓。
4結論
在企業內部建立以勝任素質為基礎的培訓體系能為企業戰略發展和員工個人發展提供指導意義，無論培訓內容的傳統與否，培訓模式的大小與否，均需以勝任素質理論為依據，這樣才能保證企業培訓能獲得實質效果，提升企業核心競爭力。
參考文獻：
關鍵詞：員工培訓 人力資源 核心競爭力
一 、引言
企業培訓是提升員工綜合素質的重要途徑，能從根本上逐步改變員工的思想素質，提高工作技能，培養科學工作習慣，產生更大的績效。近年來，許多企業組織實施了大規模培訓，有效地提高了員工素質，造就出了高素質人才隊伍，為企業可持續發展提供了人力資源保障，取得了顯著的成績。但是，在實際操作中，有些企業的培訓工作還存在一些問題，有待人力資源部門，尤其是培訓工作者進行不斷的探索。本文通過研究企業的培訓和管理中存在的問題，提出構建企業培訓體系的一些對策。
二、當前企業培訓與管理中存在的問題
（一）企業管理者對培訓不重視
在我國，企業培訓工作中存在的最大問題就是思想上不重視培訓，而且培訓觀念比較落后。我國很多企業管理者還存在著這樣一種錯誤認識：對員工上崗前進行相關職業技能的培訓純屬于一種消費過程，并不能對于企業的發展起到多大的作用。很明顯，這種認識是非常片面的，沒有仔細分析通過培訓能給企業帶來的利弊關系，非常不利于企業的長期可持續發展。
實踐證明，對于企業來講，開展員工上崗前的一系列相關的培訓是對員工負責也是對企業現有人才的開發；對于員工個人而言，對其進行上崗培訓是對員工潛力的挖掘。企業培訓運用的好，將會給企業發展帶來異想不到的效果。相對于企業其他方面投入而言，這種投入更能給企業帶來利益和個人帶來實惠，并且對于企業未來的發展具有劃時代意義。培訓的目的不僅僅是促進員工技能提高，另一方面也是在給企業帶來無窮無盡的活力，有利于解決企業存在的現實問題。
（二）培訓脫離企業的現實
許多企業在開展培訓過程中，首要的問題就是培訓目標的脫離了企業的現實。其培訓的目標不是企業需要什么就去培訓什么，而是流行什么就培訓什么。企業對培訓的需要缺乏積極深入了解而盲目跟風，一味效仿別人的培訓模式，在培訓項目的選擇上喜歡過分地追求流行化，盲目崇拜國外的培訓教師和相關的課程。還有些企業在培訓過程中，帶有很大的盲目性和隨意性，不根據企業的實際發展情況和經營狀況來制定合理有效的培訓計劃，沒有明確的培訓目標。有些企業在培訓的過程中不知道應該培訓誰和培訓什么內容，怎么樣進行培訓，也不清楚培訓到底能給企業帶來多少好處，沒有真正理解培訓的意義。其次是培訓內容老化陳舊，沒有與時俱進。不少企業培訓仍沿用傳統教材，沒有及時開發適應不斷變化市場需要的新教材，新資料和新的培訓專業人員。企業對世界新技術、新材料、新設備、新產品研究開發方面的信息了解不夠，導致企業培訓仍停留在原地，沒有尋求新的培訓思想，已經不適應當今世界科學技術日新月異的發展變化。另外，還有不少企業把培訓工作重點放在學歷培訓上，而把對員工進行與生產緊密聯系的實用技術、高新技術的培訓放在次要位置上，因此很大程度上制約了企業的經營發展。
（三）受訓者本身存在問題
1、受訓者對企業忠誠低
企業培訓不但可以提高員工的基本素質與知識技術水平，而且還可以提升員工的工作積極性。然而由于員工素質的日益提高，隨之而來也產生很多現實問題，如有些員工過分追求物質回報以及各個方面需求的增加等。這些過分的追求使員工丟失了工作的積極性，把更多的精力放在滿足自己的追求欲望上。此外，企業之間也存在各種不正當的競爭行為，企業可以利用經濟等手段把優秀的管理人員和員工吸納到企業中，為企業發展服務。此時，受訓員工若對企業不滿，經過權衡就有可能隨時離開自己的工作崗位選擇更好的企業去發展。
2、受訓者存在投機心理
有些員工把企業培訓看作是一種任務，僅僅走走過場，在培訓中不認真學習。還有些員工一味關注的是能為他們帶來政治、經濟利益的文憑或證書，而不注重實際知識技能的研究學習，把實現個人價值和個人利益看的很重，而個人能否為企業多創造一些效益好像與他們無關，甚至有些人還回避此類問題。
（四）企業培訓模式傳統，培訓方式單一
許多企業在實施培訓過程中還在引用傳統的培訓模式，這種模式只注意抓住教的一方，而忽視了學的一方。企業只關注學員吸收了多少知識和資訊，至于知識轉化為實際運用能力，不在其的考慮范圍之內，企業認為這是在工作中培養的事情而非培訓的責任。企業沒有真正理解教與學的相互關系，從而導致知識與實際操作能力的脫節，培訓與生產經營的脫節。
鑒于當今世界科學技術日新月異，企業培訓不單單是傳統的培訓模式，還要包括引導員工自我學習的能力。也就是說，企業需要建立學習型組織，引導員工以學習知識技術為目的，廣泛開展相關知識學習活動，營造一種良好的企業學習氛圍。
三、構建企業培訓體系的對策
（一）改變企業落后的培訓觀
改變企業落后的培訓觀，首先要從企業長遠發展的戰略角度來樹立企業可持續發展的培訓觀念。企業要舍得投入必要的財力、物力和人力，并且要把這些投入落實到相關的部門和培訓的機構，從根本上夯實培訓的基礎工作。企業培訓作為企業人力資源投資的重要組成部分，與資金投資相比，企業培訓的投資周期比較長，回收利益相對要晚一些。但是企業不僅要顧眼前的利益，更要考慮企業的長遠發展。企業培訓必然會給企業帶來相當的經濟效益，培訓的受益者包括員工、企業和社會。
因此，通過企業培訓，對于員工來說，提高技能水平，提高工作效益，就能帶來豐厚的回報，這往往意味著收入的增加以及勞動條件的改善；對于企業來說，員工技能提高之后，工作效益和生產產量會大大提高，產品質量也會得到改善，生產成本當然會得到降低，從而增強企業在市場競爭中的實力；對于社會來說，提升員工素質，使得企業獲得其所需人才，這不但有利于社會整體素質的提升，而且還可以促進社會長期穩定的發展。
（二）企業培訓結合企業的需求與員工個人發展
企業在進行人力資源規劃時，進行人員的需求預測和供給預測，全面掌握現有人力資源數量、結構、預期可能出現的職位空缺可能性有多大，得出現有人力資源是否能夠滿足企業生產經營發展的需求。企業從而可以確定哪些人員需求可以通過培訓來解決。同時，根據員工對企業的作用，可以把員工分為三個層次，第一層次是核心員工，員工擁有企業特需的特殊技能；第二層次是技術型員工，員工擁有各方面技能是較獨特性的；第三層次普通員工，擁有普通的技能。不同層次員工的個人發展需求也是不同的。
因此，企業培訓要結合企業的需求和員工個人發展，不僅要考慮企業發展的人才需要，還要兼顧不同層次員工的個人發展需求。
（三）重視培訓效果評估
要實現科學地評估培訓效果應做到以下兩點：第一，充分認識到培訓結果不僅與培訓活動的最終環節有關，還與整個培訓過程息息相關。因此，樹立全程評估的理念，即做好培訓前的評估，以幫助實現培訓資源的合理配置；做好培訓中的評估，保證培訓工作按計劃進行并為科學解釋培訓效果提供可靠的資料；做好培訓后的評估，對培訓效果進行合理性判斷，總結培訓經驗，從而完善培訓機制。第二，選擇合適的評估形式并正確實施，確保評估的信度與效度。如用筆試或訪談的方法考查員工的知識掌握情況，用現場觀察或直接領導評定的方法考查員工的行為方式或技能掌握情況，用訪談或態度調查的方法考查員工對培訓的滿意度或工作態度等。
除此以外，企業還要積極培育有利于培訓成果轉化的工作環境，從而達到提高培訓效果的目的。一方面，要提高各級管理者的支持程度，積極提倡將培訓成果運用到工作中。比如，與受訓員工討論如何將培訓成果運用到工作中并獎勵運用得好的員工。另一方面，測量已經運用到工作當中的培訓內容的數量、頻率、難度等，即了解實際的實踐機會有多少，再根據測量結果完善培訓內容或者工作環境。
（四）創新企業培訓模式
在市場日益競爭的環境中， 傳統式培訓模式已越來越不適應企業發展。企業為了獲得更好的培訓效果，還需要創新培訓模式。第一，培訓機構的選擇。培訓機構的綜合實力的優劣直接關系到培訓質量的好壞。由掛鉤定點的培訓機構來辦班是傳統的培訓機構選擇方法。現在，可以面向社會培訓機構以及學校公開招標，讓更多更好的培訓機構參與到企業的培訓工作中來。企業實施培訓的過程中，通過提高考核滿意度要求，增加考核的透明性和公正性，不斷完善對培訓中標單位的考核。第二，師資力量的選擇。企業在培訓師資力量的選擇上，要注重內部培訓師與外請培訓師相互結合。內部培訓師能根據企業和員工的實際情況量體裁衣進行培訓，而外請培訓師能夠為大家帶來新技術、新方法。通過二者的授課互補，不斷豐富受訓者的培訓內容，避免使用同一種類型的培訓師而造成培訓內容與形式的固化。第三，培訓課程的安排。培訓課程的具體安排上，要注重課堂氣氛的渲染。即在培訓的過程中，根據培訓目標， 設計并開展能夠培養團隊意識、鍛煉工作能力的活動。第四，建立學習型組織。通過建立學習型組織，在企業內部形成不同層次的學習團隊，積極組織開展與學習相關的文化活動。形成自上而下的學習成才風氣，實行知識管理，使知識能夠快速有效、最迅速地被員工所掌握并且應用到實際工作中去。
四、結論
在知識經濟背景下，員工已成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵性資源，而培訓開發是將人力資源從潛在的生產能力轉化為現實生產力的重要途徑。多渠道、多形式開發人力資源，加大培養人才力度，提高培訓創新的有效性，讓人力資源逐步成為企業經濟增長的主要源泉。努力使人才優勢轉化為發展優勢，為實現企業打造成為主業突出、核心競爭力強、綜合實力雄厚、可持續發展的整體戰略目標提供強大的人才支撐及智力保障。
參考文獻：
[1]王瑞永.培訓管理制度[M].人民郵電出版社，2011年版
[2]趙勇輝.企業員工的培訓[D].湖南大學，2009，（11）
【關鍵詞】 園林綠化企業；培訓體系；培訓目標；構建
近年來，園林綠化企業蓬勃發展并壯大，但隨之出現一些新的問題，如管理者知識老化、大部分企業對人才培訓存在觀念誤區，缺乏對企業人力資源的開發和培訓等。盡管目前大多數園林綠化企業在開展培訓工作，但仍存在起點低、管理落后、缺乏創新等一系列的問題，這嚴重影響了園林綠化企業的培訓效果，在一定程度上阻礙了企業的發展。對此，本文通過對園林綠化企業培訓體系的建構，旨在為園林綠化企業的人力資源開發提供一定的建議。
1 園林綠化企業的概況
園林綠化企業是指從事各類城市園林綠地規劃設計，組織承擔城市園林綠化工程施工及養護管理，提供有關城市園林綠化技術咨詢、培訓、服務等業務的所有企業。近年來，隨著經濟的快速發展，園林綠化事業蒸蒸日上。與其他企業相比，園林綠化企業的最大特征就是起步晚，發展起點低。以成都為例，解放初期，這項工作幾乎是個空白，直到后來，成都成立成都市綠化委員會，帶動了早期的園林綠化企業的誕生。園林綠化事業的發展帶動了園林綠化企業的蓬勃發展。1995年，建設部出臺了《城市園林綠化企業資質管理辦法》，對園林綠化企業進行規范化管理。大量的綠化工程量加速了園林綠化企業的發展，截止2010年，成都市擁有園林綠化施工資質的企業共有500家左右。當前，園林綠化已成為一項高技術含量的綜合事業，園林綠化企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰。比如，園林綠化企業絕大多數屬于中小型企業，而且以小型企業居多。這決定了大部分園林綠化企業資金實力并不雄厚，因此許多園林綠化企業在培訓投入上不愿意將錢花在培訓工作上。這樣形成了企業力量越發薄弱，經營不良，企業面臨著巨大的危機。因此，必須盡早建立完善的園林綠化培訓體系，深化園林綠化企業的培訓工作，增強園林綠化企業的科學管理水平，才能最終推動城市綠化事業的發展。
2 目前園林綠化企業培訓存在的主要問題
2.1企業培訓重視程度較低，企業員工培訓觀念淡薄。
盡管目前許多園林綠化企業在意識上對培訓表現出了重視，但在實際操作中，培訓的費用卻因種種原因而顯得較少。這使得企業力量越發薄弱，使園林綠化企業的發展受到限制。同時，對員工而言，許多人在培訓需求方面表現出極低的欲求，沒有強烈的意愿要求接受培訓。大部分員工認為培訓對實際工作的幫助作用不大。然而，現代企業競爭的激烈性迫使員工對自身的素質要有足夠的重視，每個員工都應積極參與到培訓中來，將培訓視為自我提升的好平臺，而不是局限在經濟收益的提高上。
2.2 培訓內容單一，缺乏企業培訓制度。
園林綠化企業的培訓內容單一，主要表現在局限在技能類和管理類上。然而，完整的企業培訓內容應包括管理素養培訓、營運活動培訓、人力資源管理培訓、財務會計、行銷攻關等，培訓應圍繞知識、技能、態度全方位進行。同時，必須認識到企業文化理念僅通過一兩次教育是遠遠不能滿足要求的，要定期或不定期進行企業文化培訓。同時，園林綠化企業的培訓制度問題主要體現在培訓方式單一、培訓效果檢測缺乏、培訓管理松弛等三個方面。因此，建立園林綠化企業的培訓制度，迫在眉睫。
3 園林綠化企業培訓體系的構建
3.1 確定培訓需求
在進行企業培訓之前，必須做好培訓需求分析。培訓需求分析一般從組織分析、任務分析和人員分析三方面入手。其中，組織層次分析主要是根據組織的目標、資源等因素對企業組織中存在的問題和不足進行分析，以此對培訓做出指導；任務層次分析是按照企業職務工作標準、擔當職務所需要的能力標準，以確定組織成員在各自的工作崗位上是否勝任所承擔的工作；人員層次分析是從培訓對象的角度分析培訓的需求，主要是對員工的工作背景、學識、資歷、工作能力及個性等進行分析。
3.2 確立培訓目標
企業培訓目標確立是確立合理培訓方案或計劃的首要環節。只有確立了適合于企業發展要求的培訓目標，才能選擇正確培訓策略和實施項目，才能在培訓后對照目標進行培訓效果的評價。根據時間跨度，可將園林綠化行業培訓目標分為近期(1-2年)、中期(2-5年)和長期(5-10年)目標。其中，近期目標是培養員工具有獲取知識、繼續學習和可持續發展的能力；中期目標是培養員工的知識和技術創新能力，培養員工具有良好的職業精神；遠期目標是建立企業文化，推動整個園林綠化事業朝著健康的軌道發展。
3.3 擬定培訓計劃
培訓計劃是從組織戰略出發，在全面客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓方式和培訓內容等項目的預先設定。培訓計劃必須滿足組織及員工的需要，充分考慮人才培養的超前性。對于培訓計劃而言，確定培訓對象、培訓內容、培訓方式和培訓資金是重點。
3.4 實施培訓活動
培訓活動的實施是根據培訓計劃，具體開展培訓活動的過程,是培訓開發的關鍵環節。培訓實施時必須注意以下事項:保持培訓場所的干凈整潔、適當安排娛樂活動、評價受訓人員的學習效果、培訓總結以及跟蹤調查受訓人員工作績效，最后調整培訓系統。
3.5 評估培訓效果
培訓評估是為了使培訓效果最大化，對于培訓效果的評估可以從員工和企業兩方面來進行。其中，對員工的評估可以從以下三級評估來實現：一級評估是對培訓課程本身開設的針對性、培訓師的個人魅力、與學員的溝通狀況及學員的配合程度等方面的評價；二級評估是在培訓結束后當場進行的培訓課程問卷調查，來檢驗培訓課程的意義、學員的興趣強度、培訓師的課程把握能力和培訓的組織狀況；三級評估是指通過培訓能給受訓者的行為帶來什么樣的變化。其次，企業效益評估。主要指兩方面：一方面驗證培訓結果是否達到了企業和員工個人的培訓期望；另一方面，為企業培訓的計劃分析、實施和管理提供了有科學價值的反饋信息，為完善培訓系統提供了可靠依據。
參考文獻
[1]晉銀峰.我國企業培訓模式分析[J].繼續教育研究，2003,1.
[2]姚裕群.人力資源開發與管理[M].北京：中國人民大學出版社，2003.
關鍵詞：企業培訓制度；創新；方法與策略
目前，我國企業的培訓制度并沒有一個完整的模式。因為每個企業所處的外部環境和內部環境都有很大的差異。對于企業來說，創新培訓制度首先必須要建立一個符合企業自身發展的培訓制度和培訓模式。企業必須根據自身的實際情況決定培訓的規模和方法，使培訓的內容能夠直接應用到實踐中，并使員工覺得培訓有成效。
1.加強企業培訓的制度建設
1.1明確職工培訓的真實需求
在進行職工培訓之前要遵循以職工的實際需求為主的培訓原則。開展培訓之前，需要相關部門進行深入的研究調查，切實了解職工的真實培訓意愿和崗位需求，這樣才能夠保證培訓工作的順利開展。同時，相關部門也要對企業各個崗位上的未來發展做出規劃，找到企業發展與員工需求之間的差距，通過培訓等方式縮小這些差距，推動職工的長遠穩定發展。
1.2制定完善的職工培訓計劃
在明確職工培訓需求后，要建立健全職工的培訓體系，確保培訓各個過程的組織與管理。作為培訓的組織者，要精心設計培訓的內容，制定合理的培訓計劃，根據企業和職工的實際需要，進一步提高職工的技術水平。同時，企業的相關部門要根據培訓的效果，不斷完善培訓模式和培訓方法，使得培訓質量得到明顯提高。
1.3改變傳統的培訓方法
傳統的企業培訓都有固定的課堂、教師和教材，以這三樣為主導的培訓往往使職工感到乏味、枯燥，培訓結束后很多職工會覺得沒學到知識，或者說實際應用存在一定的問題，這些都是傳統培訓的弊端。新的培訓方法實行以討論教學和現場實踐訓練為主，幫助職工提高各方面能力。雖然說是培訓，但是也要遵循自學為主的原則，使每一個職工都能夠在自身經驗的基礎上得到進一步提高。
1.4注重實際工作中的考核
培訓結束之后，企業的考核應該由之前的試卷考試轉變為工作過程的考核，使職工實現知識到應用的轉變。對于成人來說，實際的工作過程考核能夠使他們得到更大的提高。注重實際工作中的考核這就給組織培訓的部門提出了更高的要求。
1.5以專職教師為主，以兼職教師為輔
在培訓教師的選擇上，培訓部門要堅持以專職教師為主，以兼職教師為輔的原則。目前，大多數企業的專職培訓教師缺乏實踐經驗，需要聘用兼職教師協助專職教師的工作。但是兼職教師又缺乏講課的經驗，在口頭表達和歸納總結上欠缺經驗。所以這就要求專業教師在一定時間內達到實踐的技術要求，也要求兼職教師不斷提高自身科學的授課能力，共同幫助職工進步。
2.創新企業培訓制度的方法與策略
2.1將企業培訓制度與企業發展戰略密切結合
企業在的培訓制度必須與企業的發展密切結合，通過培訓提升員工的素質和能力，進而提高工作效率和夜機，實現企業的可持續發展。因此，培訓制度的設立必須依照公司現有的組織結構，圍繞企業的核心能力進行設計，培養符合企業自身發展的人才。首先，培養制度要有戰略性，要從企業的長遠發展角度組織培訓，使培訓走向制度化和規范化；其次，組織培訓的長期性，組織培訓要以職工為本，保證培訓的穩定性和連貫性；再次要將培訓制度標準化，在整個培訓過程中要遵守培訓的規則和規范，使員工積極參與；最后，要注重培訓的實用性。企業要意識到培訓制度是一個開放的系統，培訓制度必須依照企業的發展和目標及時進行調整，提升企業的綜合競爭力。
2.2科學設計培訓制度
企業培訓制度的設立必須以員工的實際需求為客觀依據，在調查員工需求的時候，要對員工的職務進行詳細的分析，明確各個崗位的要求，然后根據培訓對象開展不同的培訓內容。首先，要針對新員工、初級員工、高級員工、自身員工、各個管理階層等的能力要求，設置相應的培訓課程。其次，要了解各個部門完成工作需要具備哪些專業能力，以此尋找合適的課程對員工進行專業的培訓。
在制訂培訓計劃的時候，要通過觀察分析、問卷調查等方式收集員工的知識技能缺口，然后從組織角度重點分析培訓工作的經費預算、培訓工作的緊迫性等分析培訓內容與工作崗位之間的關系，從而進行反復的討論和溝通，科學的設置課程，完善培訓制度。
2.3開發高質量課程，建立健全激勵機制
培訓課程質量的高低決定了培訓的質量。企業必須依據自身的發展需求開發具有企業特色的課程。以職工需求為原則，通過培訓提高員工的各方面能力，解決企業經營中的實際問題，提高企業的管理水平、產品質量以及經濟效益。培訓的內容應該包括，第一，生產技術和技能的掌握；第二，根據員工的文化背景選擇合適的課程；第三，建立一支穩定專業的培訓隊伍。同時，企業也要根據自己的實際情況，將培訓作為員工考核的一部分，促使員工積極參與培訓，努力提高自身的各方面素質和能力。
結語
企業培訓是企業發展的一項長期活動，也是推動企業可持續發展的動力。隨著企業的不斷發展，職工培訓將成為越來越重要的工作。在培訓制度的創新過程中，企業要堅持與時俱進、堅持改革創新，使培訓制度與自身發展相結合，使職工培訓更好地為企業發展服務。
參考文獻：
[1]陳志福，葉冬梅.淺談銀行培訓制度的問題及改進措施[J].人力資源管理，2013（09）
關鍵詞：油田企業員工培訓
一、從油田企業生產管理形勢看,亟需加強員工培訓
隨著社會的發展,油田企業所面臨的生產環境更具多變性。一方面,科學技術的發展日新月異,要求企業不斷加大投入,研發新技術、新設備,形成新的管理理念;同時也要求企業的員工能夠應用這些新技術、新設備,生產出新產品,降低企業生產成本,否則就會被競爭對手所追趕或超越,而這些依靠員工在校所學的知識是不夠的,只有加強員工的培訓工作,才能保證員工的知識與技術水平時刻跟上時代的步伐,處于科學技術的前沿。
二、從調動員工生產積極性角度看,油田企業亟需加強員工培訓
企業建設一支高素質的員工隊伍,除了企業以招聘形式引進所需的各式人才外,立足企業現有人力資源,加大開發也同等重要。一個好的企業應該能夠成功地調動各級員工的積極性,讓他們為企業獻計獻策,創造價值。根據需要層次理論,每一個員工都有自己的需要點,在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會繼續追求自我實現的需要,希望通過自己的努力,在企業發展的過程中自身也能夠達到預設的目標,實現自身價值,得到不斷發展。這種滿足不是物質薪酬的有限刺激能夠解決的。
所以企業的員工培訓工作不僅是企業發展的需求、時代的需要。也是企業留住人才、激勵員工的有效途徑之一。
三、如何做好油田企業培訓工作
1.做好企業培訓必須轉變觀念
“性格決定命運,思路決定出路”。不同的思維方式,會產生不同的行為,導致不同的結果。要想做好員工培訓工作,首先從企業管理者角度必須對企業培訓的意義予以重新認識,重新定位培訓在企業生產中的地位,把企業培訓看成是關系企業未來生死存亡的大事情。企業管理者要有人才的憂患意識,要明白今天的人才就是明天的生產力,今天的培訓決定著明天的企業競爭力、信譽度和員工素質結構,培訓是企業可持續發展的動力保證。
我國一方面由于計劃經濟下企業經營的外部環境的競爭性并不激烈,另一方面教育培訓效益有一定的滯后性,使企業管理者認識不到培訓的重要性,覺得培訓工作是國家的事情與企業無關,企業自身資金已經非常有限如果,還要拿出大量資金用于開展員工培訓,不劃算。同時,由于沒有完善的保證機制,一部分企業員工在沒有參加培訓前勤勉工作,接受培訓之后則忙于跳槽,使企業蒙受較大的損失,使送培單位的管理者寒心。所以,要想做好培訓工作,必須轉變這種觀念。認識到加強員工培訓是企業的需要,對于一些管理機制的問題,則可以通過一些其他措施得以有效克服。
2.做好企業培訓,必須選擇受訓員工
眾所周知,燒制陶胚,如果胚材不佳,再怎么煅制,也不會出精品。企業在送培員工時,除了考慮崗位需要,也應考慮員工自身特點,因勢利導,因材施教,把崗位需要和員工需求結合起來,做到在受訓員工選擇中注重資質,注重潛質,開發稟賦,挖掘潛能。
3.做好培訓工作,必須擁有足夠的教學資源投入
技術培訓、繼續教育與學歷教育不同,它不僅僅是知識的更新,同時又是企業文化的孕育與灌輸,通過進一步提高員工已有知識技能,達到企業現階段的要求。所以一方面要求培訓教育的師資隊伍的水平要高,要求任教培訓的師資既有理論又有實踐經驗,同時還應有一定的前瞻性。為了不與企業實際脫節,培訓教師應根據需要不斷訪學、深造,不斷身臨現場了解項目的進展,發現、分析項目。另一方面,企業在培訓過程中還應有針對性地對一些仿真系統進行建設,提高學員的實際應用技能,同時根據實際情況,在現有師資無法提供有效培訓的時候,合理外聘教師或送學員外出進修。這一切都需要有財力、物質等教學資源的充分保障,才能做好培訓工作。
4.以實現培訓目標為核心,采取靈活多樣的培訓形式
由于參加企業培訓的員工大都是在職人員,企業也不可能為了員工的培訓而停產,這就決定著企業員工不可能大量、長期的脫產上學,這就要求企業培訓機構在培訓工作中堅持原則性與靈活性相結合。根據企業發展,根據員工實際情況,培訓時間長、中、短相結合,培訓內容理論與實踐相結合。
5.培訓中要科學設置培訓課程
由于培訓需要有針對性,所以培訓課程的設置應注重科學性、實用性、前瞻性,有的放矢,重點突出。
結合成人質變學習的過程，企業培訓師在不同階段，應扮演不同的角色。
1.觸發事件的創造者如前文所述，團隊學習本身就是質變學習的觸發事件，因此，培訓課程的實施，是企業培訓師引領學員進行質變學習的良好機會。可是，當企業的培訓管理者和培訓師把學員召集起來之前，需要考慮的是，如何更好地運用培訓活動這一觸發事件?需要引導學員對哪些觀念進行反思和質疑?建立產生什么樣的新觀點?在此基礎上，還要把“團隊培訓學習”這樣一個“大”的觸發事件，進一步細分，創建出一個個來自學員生活實踐、能引起學員共鳴、進而引發學員反思的“小”觸發事件，這些“小”觸發事件，也許來自日常生活中的某一現象，也許源于安全生產中的某一事故，企業培訓師便是這些“小”觸發事件的搜集者、整理者，甚至是“創造者”。
2.對新舊觀點進行梳理和總結時的引導者一方面，培訓既是團隊學習的機會，也是以團隊學習的形式來進行的，這就要求學習的方式是:通過集思廣益的反思和對話來解決問題。另一方面，成人學習的一個顯著特點是基于經驗的學習，對既有觀點的反思和轉換，其實質是成人內在意義的建構、解構和再建構，是外力無法強加的。這就給培訓師在培訓課堂上的角色進行了界定———既不是傳教士，也不是觀點售賣者，而是初始問題的設定者、過程問題的引導者、新舊觀點的梳理者和總結者。培訓師需要在課堂上營造開放的、安全的氛圍，使學員內心的觀點得到更深、更全面的發掘，反思才會更徹底。
3.對舊觀念進行反思和批判的參與者毫無疑問，培訓師是新觀點的初始設定者。新觀點的建立是培訓課程的目標之一，需要在課堂上引導學員的思路，對舊觀點進行反思和修正，進而得出新觀點。但是，企業培訓師，同樣身為成人的一員，其初始新觀點的設定，同樣受其知識文化水平、自身經驗等方面的影響和限制，難免會存在不完善之處，也同樣會受到質疑。因此，在開放式的企業培訓課堂上，培訓師一方面要引導學員的思路，另一方面還要融入學員中，參與到對舊觀點的反思、質疑和批判中，經過團隊頭腦風暴和信息共享后得出的新觀點，也許會比培訓師初始設定的觀點更加有效。
4.對新觀念進行嘗試行為的鼓勵者和實施效果的跟蹤評價者培訓效果的評價，不僅僅是對培訓過程中課堂內的評價，而且包括培訓后學員在崗位上對培訓內容的運用能力，以及學員工作績效表現狀況的跟蹤。也許課堂內的質變學習過程實施良好，學員已經建立了新的觀念，即使如此，也需要培訓師在培訓課程的結尾再“燒上一把火”，鼓勵學員在接下來的社會實踐活動中，嘗試實施課堂內建立起來的新觀念。培訓師的任務絕非僅限于此，因為新觀念的嘗試，也許面臨著艱難的“第一步”，或者在實施的過程中出現學員感到棘手的問題，因此，仍需要培訓師在提供課堂內的培訓服務后，進一步參與到組織管理中，對新觀念的實施進行跟蹤。這樣，一方面有助于培訓師了解現實狀況，便于下一期培訓內容或方式的合理調整;另一方面，可以最大限度地發揮培訓在人力資源管理中的作用，協助員工進行職業生涯規劃，促進員工進一步掌握和應用知識和技能。
二、觸發事件在培訓課程中的應用
觸發事件是成人質變學習過程中的關鍵要素，企業培訓師要根據不同的培訓目的和培訓內容，創設不同的情境，作為培訓對象完成質變學習過程的觸發事件。
1.培養學員的積極心態，建立正向思維模式，視“主動探尋過程中引發其反思的因素”為第一重要的觸發事件在成人質變學習的理論研究中，觸發事件常被理解為現實生活中突發的、強烈的經驗事件，而“主動的探尋行為”常被人們忽略。值得注意的是，成人的自我導向學習，不僅僅是學習的過程，同時也是一種能力或特質。具有較高的自我導向性的成人，當自身的觀點與現實境遇之間發生沖突時，會借助身邊既有資源，如網絡資源或人脈資源等，進行積極主動的探索和反思。“授人以魚，不如授人以漁”，作為培訓師，在企業培訓工作中，應當培養學員“發現問題、分析問題、解決問題”的思維方法和思維習慣，學員一旦具備了這一思維方式，當面臨問題或困惑時，便會主動借助既有資源解決問題。毫無疑問，也會利用另外兩類觸發事件，即尋找生活中突發的經驗事件，或者主動建立團隊，就現實問題進行積極的探討、反思和論證。
2.利用頭腦風暴法，營造尊重開放的氛圍，把“組織團隊的學習研討”作為第二重要的觸發事件成人質變學習，是基于成人既有的經驗，需要就現有問題相互分享經驗與信息，并在此基礎上提出有創設性的見解或方案，因此，培訓課堂上頭腦風暴法實施效果的優劣，關鍵在于是否營造出安全尊重開放的氛圍，使學員感受到尊重、真誠和平等，敢于敞開胸懷，暢所欲言。
3.留意并搜集生活中的經驗事件，結合培訓課題，形成團隊討論活動中的案例資料背景，作為第三類關鍵要素生活中突發的“經驗事件”，作為成人質變學習理論中具有代表性的觸發事件，若是個體親歷，則會對其內在的價值觀、人生觀或原有的對根本問題的把握產生沖擊，并由此引發反思，其效果最好。但是，社會實踐中發生的事件，若非培訓學員親歷，或者學員個體的自我導向性較低，則會認為這些事件“與己無關”，不會產生反思和觀念的轉化，這就需要培訓師結合培訓課題，將生活中的經驗事件綜合成案例，在培訓課堂內呈現，在學員的實踐環境和事件發生的環境之間建立聯系，使學員轉換為事件親歷者的角色，總結經驗，發現問題，分析問題，解決問題。學員“入戲”越深，則知識和觀念轉化的效果越好。
三、成人質變學習過程在培訓課程中的應用
