時間：2022-11-20 06:30:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息系統項目管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）17-0113-01
一、信息系統項目管理的溝通管理含義及其特征
加強項目的溝通管理在信息系統中非常重要，溝通渠道是否順暢，溝通結果是否有效直接關系到項目的成敗。影響項目成功的三個主要因素，即用戶參與、高層支持、清晰的需求，都依賴于擁有良好的溝通技能。項目溝通管理主要包括溝通規劃、信息、績效報告、以及干系人管理等過程。通過建立良好的溝通機制能夠給項目管理帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為項目領導層的決策與執行力提供最為基本的保障。
（1）信息系統項目管理的溝通管理含義
一般情況下，信息系統項目的溝通管理主要包括編制溝通計劃、分發信息、績效管理以及干系人管理這幾個過程。其中這幾個過程是不可分割、相輔相成的。溝通管理目的在于確保相關項目信息能夠快速、及時的收集、提取、儲存、傳播以及最終處置，從而確保信息系統信息的通暢。這里說的信息通常不單單指的是自上而下的通暢，而且還應確保做到自下而上的暢通，確保每次發送信息均有所反饋，對反饋的信息的再反饋等，以構建一個良好、暢通的信息溝通氛圍。
（2）信息系統項目溝通管理的特征
結合筆者實踐來看，信息系統項目溝通管理主要存在復雜性與系統性兩方面特征。其中，復雜性主要是因為大部分公司與人員均與各個大型信息系統項目的建立息息相關，所以這也決定了其有關項目干系人員存在一定的復雜性。此外，系統性主要是因為信息系統項目涉及較多的部門與人員，且情況復雜多變。因此，溝通管理應當著眼于全體利益，并采用系統化的方法與思想，來進行系統、全面的管理。
二、信息系統項目管理中的溝通管理意義
大型項目建設中所涉及人員、技術以及材料設備等眾多，因而要想確保信息系統項目管理得以科學合理地組織、指揮以及協調控制，溝通管理應用具有極其重要的意義，這主要體現在三個方面：
第一，對信息系統項目管理來說，溝通管理是其決策與計劃制定執行的基礎；
第二，溝通管理是大型項目建設中組織與控制管理實施的必要手段；
第三，溝通管理地應用是保障大型項目建設得以高效率、高質量完成的重要依托。
三、信息系統項目管理中的溝通管理
由上文所述我們可以得知，信息系統項目管理中的溝通管理主要有編制溝通計劃、分發信息、績效管理以及干系人管理這四方面，對此筆者將逐一對它們進行論述。
（1）信息系統項目溝通計劃編制
結合實踐來看，由于項目中涉及到的干系人對項目的期望和項目結果的關注度不同，這就需要我們首先針對項目干系人進行分類，針對不同的分類人員，設置各自的溝通計劃。溝通計劃編制是信息系統項目溝通管理首要環節，其具有兩方面作用：首先，編制溝通計劃有助于滿足項目干系人溝通需要。其次，通過嚴格依據信息項目溝通需要所編制而成的溝通計劃是保障大型項目建設有效開展的重要支撐。根據筆者研究可知，由于大型項目建設中應用信息系統項目管理所涉及干系人以及信息眾多，編制溝通計劃的重點在如何準確辨別出重要干系人、信息需求以及采取何種方式將相關信息傳達。因而在編制溝通計劃中，筆者認為應當從兩方面著手：首先，項目經理必須充分利用其諸如項目章程、管理計劃以及說明書等文件資料作為編制基礎。其次。在結合文件資料基礎上利用項目干系人、分析溝通技術以及需求作為工具編制出一份科學合理的溝通管理計劃，這其中應包含諸如內外干系人類別、信息需求情況以及傳達方式等內容。
（2）信息的分發
信息主要針對項目溝通管理中涉及到的所有干系人，采用不同的方式盡心信息，定期定時進行項目信息分發的過程。要想充分發揮信息的作用就需要確保信息可以準確、及時的分發到需要該類信息的干系人上。除此之外，信息分發的過程還包括了對意外信息的需求的應對策略以及溝通管理計劃的實施。在分發信息過程中，項目經理應當結合計劃階段制定好的溝通管理計劃以及工作績效信息來當作實施的參考依據。在此過程中，必須認真分析信息分發的方式與技術。通常情況下，溝通的方法主要包括了口頭法與書面法、正式法與非正式法、橫向法與縱向法、外部法與內部法等。主要用于系統的檢索以及收集信息。此外，信息分發方法主要包括了電子郵件、書面分發、移動互聯、項目管理軟件以及項目會議等方法。主要用于對組織過程進行更新，并實現在最佳的時間內采用最為適合的方法來把合理的語言、合適信息發送到合適的人。
（3）績效報告
績效報告主要指的是將與項目相關的績效信息收集并分發給項目干系人，主要目的是為了定時進行工作的匯報，與指定的進度、質量、范圍等基準進行對比分析，找出項目管理中的實際進度與計劃進度之間的偏差。針對項目中不同的干系人，績效報告的方式也不同。通常需要完成以下兩個步驟來利用信息資源來完成項目目標。第一，采用數種方式來將項目組的進度情況進行記錄。如，預算與計劃的完成、硬件采購的百分比、預訂工作完成的百分比、工作完成情況等。第二，對項目實施情況進行合理預測，其通常是和成本計劃、進度計劃以及范圍計劃等結合研究。該階段的輸入主要包含了項目管理預測、計劃、工作績效信息、可交付物、已批準的變更請求等。
（4）項目干系人管理
項目干系人管理作為信息系統項目管理最后一個過程，同時也是出了難度最大的一個。結合實踐來看，項目干系人員管理難點在于如何有效地估計其預期需求以及將具有相同方向的需求予以擬合發送，從而達到最大程度地滿足項目干系人溝通需求。對此，筆者認為在項目干系人管理上應將溝通管理計劃與項目管理技術充分運用起來，并在其管理實施過程中使用相關資源將所遇到問題予以解決。需要特別注意的是，為了實現更好的項目干系人管理成效，我們在應用溝通管理時要充分結合項目干系人不同而采取適宜的溝通方法，并利用問題日志將其所反映問題詳細記錄，隨后對問題進行分析制定出針對性的解決措施。
四、結束語
總而言之，項目的圓滿成功離不開項目的信息溝通管理，由于信息系統項目溝通管理具有復雜性與系統性的特點，在進行溝通管理時應當進行認真的總結與分析，以便于今后項目溝通管理工作得以有序、高效的進行。比如，加強全員溝通技巧的培訓，特別是沖突處理方面的培訓；加強和客戶方溝通，確保和每個對接人對接獲得的情報都一致。在這些方面，我們在今后的項目要中不斷努力和改進，為信息化建設盡一份錦帛之力。
參考文獻：
[1] 王飛，韓金淑.溝通管理在信息系統項目管理中的解析[J]. 技術與市場， 2014（10）：167-167.
關鍵詞：項目管理；項目管理信息系統
Abstract: with the modern technology constantly updated with perfect, computer technology and network technology constantly get popular, this makes the computer information management system is more and more attention. This paper expounds the general situation of the project management information system at home and abroad, and project management information system, the application of project management information system design, project management information system implementation effect.
Keywords: project management; Project management information system
中圖分類號： C931.6 文獻標識碼：A 文章編號：
引言
隨著現代化技術的不斷更新與完善，計算機技術與網絡技術不斷的得到普及，這使得計算機信息管理系統受到越來越多的重視。建筑企業管理者不斷的意識到效率與現代化技術手段的重要性。在日益激烈的市場競爭中，高效的企業管理與科學的企業管理不斷的給建筑企業帶來了強有力的競爭力。在這樣的環境推動下，建筑施工信息管理系統應運而生。一款適合于建筑企業的信息管理系統非常重要，通過現代化的技術手段可以實現建筑企業的綜合管理和信息實時共享，為企業帶來了更大的利潤空間。本文詳細闡述了項目管理信息系統的概況、國內外項目管理信息系統的應用、項目管理信息系統的設計、項目管理信息系統的實施效果。
項目管理信息系統概況
項目管理信息系統（Project Management Information System，簡稱PMIS）是在工程項目管理中使用計算機技術，通過計算機技術的輔助實現項目管理的信息化、網絡化。項目管理通常包括人事檔案、工資報表、財務信息、生產建設過程中的大量信息和各種圖表等等，這些材料通常規模較大、數據繁多、更新較快。傳統的項目管理大都是通過人工來完成的，工作人員面臨巨大的工作量，不僅效率較低、而且容易出現錯誤，這給項目管理工作帶來了困難，非常不利于企業的快速發展。項目管理信息系統是基于項目運行信息的管理分析，為項目管理提供信息服務與決策支持的工具。項目管理信息系統，包括從進度控制、質量控制、材料控制和文件控制、費用估算與費用控制等管理，同時動彈管理和控制項目的全過程。項目管理信息系統使工作人員從傳統的人工工作中解脫出來，開始使用計算機技術快速實現企業各種信息和數據的處理。
項目管理信息系統應用現狀
3.1 國外應用現狀
計算機技術在國外應用的較早，項目管理信息系統最初也是由國外專家開發設計出來的，可以說國外對項目管理信息系統進行了較多的探索與實踐，隨著項目管理理論的不斷發展，同時信息技術的支持作用已得到很大的強化，因此，管理信息系統在發達國家的應用較為普遍、發展也比較完善。隨著網絡的普及管理信息系統軟件正朝著智能化方向發展。
3.2 國內應用現狀
我國計算機技術起步較晚，發展遠遠不如國外，但是近幾年來，隨著我國市場經濟的國際化，我國企業中計算機已經相當普及，在10多年前就有許多施工企業已籌建了獨立的機房、計算機中心，設有專門的人員從事這方面的工作。項目管理信息系統也由最初的引入、到獨立開發設計、再到創新研究，可以說項目管理信息系統在我國有了很大的發展和進步。但是，由于缺乏高層的統籌規劃和統一的信息標準，致使設計、生產和經營管理信息不能快捷流通，信息不能共享，使得項目管理信息系統的效果沒有很好的發揮，其帶來的投資效益也沒有完全實現。總之，我國的項目管理信息系統水平和國外的項目管理水平相比差距很大。
3.3 影響項目管理信息系統使用的原因
國內一些企業已經開始使用項目管理信息系統，但是，實際的應用情況卻不樂觀，影響項目管理信息系統使用的主要原因有以下幾點：
(1) 工作過程中的隨意性，不按照程序使用軟件，使得先進的控制方法、計劃方法和程序不能正常應用，難以顯示出項目管理信息系統的先進性和高效性。
(2) 人的水平問題。企業的經營管理是以人為前提的，員工的觀念、知識水平和個人素質，直接影響著管理模式的選擇。項目信息管理工作落實的好壞，和項目經理對該工作的重視及理解程度有著極大的關系，這是因為信息管理不僅需要有設備投入，還需要有人員及機構的保證。
項目管理信息系統設計
在設計項目管理信息系統時，考慮到傳統的項目管理內容，主要設計了合同管理模塊、施工項目成本管理、工程管理模塊、進度管理模塊、質量管理模塊和文件檔案管理模塊這幾個功能模塊。
（1）合同管理根據合同類別劃分為：業主合同、內部承包合同、聯合經營項目承包合同、分包合同、采購合同和租賃合同等。業務管理過程覆蓋合同評審、合同簽訂、合同交底、合同變更、合同違約索賠、合同結算記錄、合同支付記錄和合同反索賠等。
（2）成本管理的內容包括：成本預測與決策、成本計劃、成本控制、成本核算和成本分析等。本文的成本管理系統方案通過成本計劃編制系統、成本核算系統、工程收支系統和成本收入動態分析系統4個子系統來完成成本管理主要內容。
工程管理的內容包括：合同段管理、承包商管理、設計方管理和監理管理。
（4）進度管理的內容包括：計劃進度和實際進度。
（5）質量管理的內容包括：質量數據、質量標準和工程事故。
（6）文件檔案管理的內容包括：記錄文件資料并打印存檔。
項目管理信息系統的實施效果
使用項目管理信息系統的目的就是使企業活動更多的經濟效益，尤其是長遠的經濟效益。在一定程度上，使用項目管理信息系統可以提高企業在市場上的競爭力，有利于企業的長期穩定發展。項目管理信息系統的實施效果主要表現在以下幾個方面：
（1）提高工作效率。標準化工程管理的業務流程，真正實現工程項目管理的業務自動化、規范化，生產效率得到有效提升。
（2）提高信息共享程度。傳統的項目管理經常出現由于信息不能及時溝通，造成資源浪費或者影響施工進度的情況。通過使用項目管理信息系統，事業務流程與核心業務模塊得意整合，實現了工作分發、進度匯報和各種數據的共享，每個用戶均可以通過網絡查詢相關信息，隨時了解項目進展情況，獲得需要的數據。
（3）提供實時的施工信息，有利于管理者進行正確的決策。系統可以虛擬施工現場的進展情況，及時準確地統計各種數據。使得企業高層人員得意及時掌握信息并且做出正確的決策，提高了企業的決策水平和對市場變化的響應速度。
（4）提升管理水平。項目管理信息系統的使用，提高了員工的工作效率、管理水平和管理的規范化程度。
結論
管理信息系統是將管理科學和計算機技術結合起來，運用決策理論、心理學、人工智能學等理論成果形成企業信息管理、系統開發與設計以及信息應用的學科。建筑企業管理者不斷的意識到效率與現代化技術手段的重要性。在日益激烈的市場競爭中，高效的企業管理與科學的企業管理不斷的給建筑企業帶來了強有力的競爭力。管理信息系統的開發與使用，使得企業可以快速的實現信息實時共享和快速做出正確決策，為企業帶來了更大的利潤空間。本文詳細闡述了項目管理信息系統的概況、國內外項目管理信息系統的應用、項目管理信息系統的設計、項目管理信息系統的實施效果。
參考文獻：
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1.1設計依據
在對項目進行分析時，我們注意到，一個項目的過程往往包含兩個方面：項目管理過程和產品開發過程，然而，盡管不同領域的產品開發過程千差萬別，項目管理的活動卻存在著一種通用性；總結過去成功的項目管理活動，把收集到的最佳實踐轉變為能被其他項目繼承和復用的形式，這是建立項目管理知識體系最本質的初衷，項目管理知識體系的建立為不同工程領域的項目管理提供了方法和理論指導，也為項目管理信息系統的通用性設計提供了依據。
1.2項目管理知識體系
項目管理知識體系是項目管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術的總結。目前，國際上影響最廣的項目管理知識體系是美國項目管理學會（PMI）的《項目管理知識體系指南》（PBMOK）；在我國，項目管理實踐起步較晚，目前可查的標準有2009年國家質監局、國家標準化管理委員會的指導性標準文件《項目管理術語》（GB/Z23691-2009）、《項目管理框架》（GB/Z23692-2009）和《項目管理知識領域》（GB/Z23693-2009），這三份指導性標準文件均由“全國項目管理標準化技術委員會”歸口，其中，GB/Z23693-2009與美國PBMOK的知識體系基本相同，都定義了項目的綜合、范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購九大管理，以及項目管理的啟動、計劃、執行、監控和收尾五個過程，適用于不同復雜程度、不同規模、不同周期以及不同環境的各種項目的管理工作，項目管理的知識體系結構見圖3.1。
1.3系統組成
本文的項目管理信息系統（PMIS）基于GB/Z23693-2009與PBMOK標準設計，系統通過“項目管理綜合業務平臺”與各管理子系統集成，構建實現項目各階段決策分析、業務協同、信息共享和智能管理的系統模型，系統由以下部分組成：——項目管理綜合業務平臺；——工作任務管理子系統；——資金管理子系統；——質量與服務跟蹤子系統；——人力資源管理子系統；——信息分發子系統；——應急管理子系統；——采購及合同管理子系統；——決策分析與支持子系統；——產品管理子系統；——專題資料庫。
1.4系統功能模塊設計
根據系統組成，PMIS各組成系統的功能和模塊設計如下：
（1）項目管理綜合業務平臺“項目管理綜合業務平臺”作為項目管理信息系統（PMIS）的控制中心和信息中心，主要功能是確保PMIS各管理子系統之間的有機協調和配合，通過PMIS各管理子系統的輸入和輸出，實現項目綜合性、全局性管理工作的總體控制。“項目管理綜合業務平臺”設置“用戶登錄”、“權限管理”、“項目立項”、“公共信息”和“事件日志”五個模塊：——“用戶登錄”模塊用于項目負責人、項目成員、單位領導、員工或其他項目干系人在PMIS的用戶登錄和身份鑒別。——“權限管理”模塊根據“人力資源管理子系統”提供的“機構人員信息庫”設置用戶的角色和權限，按不同用戶的角色和權限實現PMIS各管理子系統的訪問控制。——“項目立項”模塊用于建立項目，完成項目啟動前的立項工作。PMIS各管理子系統將圍繞“項目管理綜合業務平臺”建立的一個或多個項目進行組合管理，通過與“決策分析與支持子系統”的信息交互，實現項目可行性研究、項目論證、項目評估等立項工作。——“公共信息”模塊通過“信息分發子系統”項目章程、項目管理計劃和與項目干系人有關的重要通知。——“事件日志”模塊用于記錄用戶在PMIS的操作事件，記錄登錄時間和訪問時間，記錄查閱、添加、刪除和修改等事件。
（2）工作任務管理子系統“工作任務管理子系統”是實現項目范圍管理和進度管理功能的子系統。主要功能是根據的項目章程和項目管理計劃，制定項目的范圍管理計劃，定義項目的工作任務和范圍，創建工作分解結構（WBS）及其數據字典，進行工作任務的分派、督辦和進度控制；設置“工作分解工具”、“工作任務分派”、“進度計劃”和“工作任務督辦”模塊：——“工作分解工具”用于創建工作分解結構（WBS），對工作任務進行編碼，建立WBS模板及其數據字典。——“工作任務分派”用于設置工作任務包，安排工作量，分派給相關人員。——“進度計劃”用于設置工作任務的計劃開始時間和計劃完成時間，通過關鍵路徑分析工具對各項工作任務進行自動排序，編輯工作進度計劃。——“工作任務督辦”通過“決策分析與支持子系統”提供的進度偏差（SV）分析工具，對工作完成情況進行提醒和督辦。
（3）資金管理子系統“資金管理子系統”是實現項目資金和成本管理功能的子系統。主要功能是通過“決策分析與支持子系統”收集、統計和分析的數據，對項目資金進行成本估算、成本預算和成本控制；設置“資金預算”和“資金監控”模塊。——“資金預算”設定項目成本的構成科目，將項目資金分配到各項工作任務中，自動匯總預算成本，產生成本基準S曲線圖。——“資金監控”通過“決策分析與支持子系統”提供的成本偏差（CV）分析工具，監控項目成本支出。
（4）質量與服務跟蹤子系統“質量與服務跟蹤子系統”是實現項目質量管理、產品服務跟蹤功能的子系統。主要功能是幫助項目質檢人員制定質量監管計劃，對項目產生的質量問題進行記錄和分析，對產品的質量和技術支持服務進行跟蹤。
（5）人力資源管理子系統“人力資源管理子系統”是實現項目人力資源分配和管理的子系統。主要功能是建立并維護“機構人員信息庫”，編制人力資源管理計劃，通過組織分解結構（OBS）和責任分配矩陣（RAM）進行項目人員配備和項目團隊組建。
（6）信息分發子系統“信息分發子系統”是實現項目信息及信息溝通功能的子系統。主要功能是提供電子信箱、即時通信和網盤工具的管理，設置“信息管理”、“通訊錄”和“會議記錄”模塊：——“信息管理”為“項目管理綜合業務平臺”提供公告、計劃、會議通知和事務性通知等信息的編輯和管理功能。——“通訊錄”用于建立和維護項目干系人的通訊信息，登記項目干系人的電子信箱地址、即時通信號和網盤地址，以及其他聯系方式。——“會議記錄”用于項目相關會議的記錄，編輯形成會議記錄文件或錄音文件，分發給相關人員。
（7）應急管理子系統“應急管理子系統”是實現項目風險管理及應急管理功能的子系統。主要功能是記錄風險信息，通過“決策分析與支持子系統”的風險分析生成風險識別列表，排定風險優先等級，編制及項目的應急預案、應急響應計劃，以及對應急儲備進行管理。
（8）采購及合同管理子系統“采購及合同管理子系統”是實現項目資源的采購、招標和合同管理功能的子系統。主要功能是制定采購計劃，采購清單，編制招標文件，編制合同與管理合同。
（9）決策分析與支持子系統“決策分析與支持子系統”是項目管理信息系統（PMIS）的“參謀助手”，主要功能是對PMIS各管理子系統記錄和提交的數據信息進行智能分析，設置有“項目掙值分析”、“項目風險分析”和“項目績效報告”模塊：——“項目掙值分析”通過關聯業務子系統的掙值（EV）、計劃值（PV）和實際成本（AC）取值，提供進度偏差（SV）和成本偏差（CV）分析，生成項目的進度績效指數（SPI）和成本績效指數（CPI）。——“項目風險分析”對項目的風險進行識別，提供風險概率指數、風險歸類、影響概率矩陣等分析工具，為“項目立項”模塊和“應急管理子系統”提供決策支持。——“項目績效報告”為項目干系人搜集和傳遞績效信息，便于項目成員報告目前工作完成情況，提出進度偏差和成本偏差的糾正或預防措施，預測新風險和新問題。
（10）產品管理子系統“產品管理子系統”的主要功能是對項目產品或建設成果進行管理，對PMIS各管理子系統產生的交付物和提交文檔進行管理，以及對的產品和文檔進行版本編碼控制。
（11）專題資料庫“專題資料庫”為項目產生或提交的文件按類別進行歸檔，提供項目的歷史信息檢索和工作模板調用，形成項目的“組織過程資產”信息。
2結論
1 項目管理的定義
管理信息系統開發的項目管理就是對進度、成本、需求、質量、人員、風險等進行科學分析并進行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法開發，使一個開發項目能順利的做完。
2 管理信息系統項目管理過程
系統選型及系統實施這三大部分構成一個完整的管理信息系統開發的項目。而整個項目管理可以分為六個重要的組成部分，即項目授權，需求分析，項目選型，開發計劃制定與實施，項目評估及更新和項目完成驗收。
2.1 項目授權。要有一個部門受理項目開發與管理的權限，這樣就是為了明確誰來負責開發項目管理的諸多細節，對項目開發進行總體的規劃，對項目開發管理和開發質量進行管控，并對其可行性進行分析。當企業某一項管理職能成為系統開發項目時，最直接的最有執行能力的部門就成為此項目的負責人；企業的總體管理信息有了系統開發的需求，就要專門成立系統開發項目的管理委員負責。
2.2 需求分析。需求分析可以分成三個部分：第一，可行性的評估：需要投入多少企業資源進行項目開發，最終的項目的操作者能否使用，利用開發成果達到優化工作的目的，而且要考慮到項目開發企業現在實行的管理理念和方式，還有人力資源，技術支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企業管理運營成本。第二，需求評估：分析和評估管理信息系統開發的整體雪球及期望，確定系統的各個功能模塊及模塊間的關系，詳細考慮需求的實現方式，統一確定系統的信息標準，這樣一來，管理信息系統項目的成果期望及最終目標就得到了進一步的確定。第三，項目總體安排：制定一個項目的總體計劃，做出總體安排，其中包含管理信息系統開發的時間、進度、人員。
2.3 項目選型。在整個項目選型的工作中主要包含降低選擇系統的風險，對這套系統的總體功能進行正確的完全的估測，之后就是考慮系統投入使用之后的維護升級及后續的開發等因素，最后要從硬件軟件兩方面和其功能使用情況及花費，技術支持的能力各方面進行評測。
2.4 開發計劃制定與實施。項目的負責人應當考慮開發人員的意見，使項目不出任何因考慮不周而產生的問題。開發計劃經常會以文檔及圖形文檔相結合的形式出現，文本的作用就是詳細的記錄項目的限制及約束，接口約定，資源，風險等各方面的記錄內容，把項目系統整體進行分解，主要有，資源的詳細分解，系統進度的分解，細化職責上的分解和確認道人，目標的分解就用到項目管理軟件工具進行的計劃及管理。
2.5 項目評估及更新。項目的評估及更新在整個系統項目開發過程中占有十分重要的位置。所謂項目管理控制就是通過項目管理工具及技術來衡量和及時的更新項目開發的任務。
2.6 項目完成。此階段是全部實施項目的最后一步。①首先，要綜合開發人員及使用者對項目的目標實現度及期望值對最終的項目開發進行驗收。②應當考慮到企業的信息部門是否夠進行日常維護及技術支持，就能正式移交系統正式運轉及使用。③總結經驗和教訓，對項目實施過程和實施成果做出回顧。
3 項目管理質量控制過程
3.1 建立項目的質量衡量標準。項目質量控制標準制定的最基本依據是整個系統開發的需求評估，作為項目開發評審和控制標準基礎和核心的是通過開發項目的規劃和實施過程所建立起來的對項目開發的一些要求。
3.2 觀察開發過程的實際表現情況了解開發過程的實際表現情況，可以通過項目執行過程中的各種渠道收集項目實施的相關信息。
3.3 進行實際表現和控制標準的比較。為了了解項目的進展狀況，及時的調整與項目規劃的偏差，就需要比較項目實施的實際表現和預先制定的控制標準。
3.4 采取調整措施。就是對整個項目系統的在實際應用中的表現進行評估及衡量，發現了任何問題，就要采取以下幾種舉措：①要建立系統、全面、準確的技術文檔資料；②對整個開發流程進行合理化調整；③調整項目管理方法及項目組織形式；④協調項目資源的合理分配。
4 項目管理過程中的協調工作
項目管理的協調工作十分重要，如果不能協調好很可能會影響系統開發的進程。
4.1 需求方與開發方的關系。開發方與需求方是對立的統一體。雙方對開發的過程的理解存在著差異，因為技術上上的東西不是需求方主要考慮方面，而是實踐中的運用成果，開發方更多的考慮技術層面，在細節上沒有做到位，沒有達到使用方的某些要求。所以，就需要建立一個溝通交流的平臺使雙方更加暢通的交流，使需求與系統更好的結合。
4.2 需求方參與項目管理人員與使用人員的關系。首先，運用新開發的管理信息系統從各個方面改變了原有的工作管理模式，在各個方面都有了優化，如提高效率降低工作強度，但既有的工作流程被改變，許多工作習慣也不得不丟掉。管理信息系統的運用是否真正的適應實際情況，是否能夠真正的使用成功的一個重要的衡量標準就是此系統的第一操作人對此系統的反應。系統的第一次實際應用評測在操作人員使用該系統時就已經開始了，這種評測是以使用人員的反饋為基礎的。使用人員的使用結果報告可以讓系統的實際運用更加穩定，通過反饋開發者可以在系統的細節問題上解決的更好，增加系統實用性，使系統更加可靠，運行出現的問題更少。
4.3 項目管理人員與軟件開發人員的關系。軟件編程人員的工作積極性直接受到項目管理人員的影響。當系統使用人員對系統提出了一些意見并且要求改動之后系統開發人員會以各種理由對要求進行否定。在管理信息項目開發中，項目管理人員就要協調雙方的關系，他們需要協調使用人員和開發人員之間的關系，既要充分的調動開發人員的主動性和積極性，又要滿足需求方隨時的需求變化。
4.4 性能與靈活的關系。在項目管理中應當充分的考慮這一矛盾。性能是決定系統是否可用的總要標準，一個系統能否得到用戶的認可很重要的一條評判標準就是性能的優劣，而靈活性又是一個十分重要的標準，系統適應變化的能力決定了這個系統的推行的難易，要想進行系統推廣就要考慮到系統能否適應各種各樣的工作模式，否則很難做好。
5 結束語
成功開發管理信息系統的關鍵一步就是項目管理。為使企業實現項目所預期的成果和目標，通過對項目的科學管理及規劃，對項目進行控制，包含對開發過程的表現衡量與質量管理，風險管理控制等不同方面。
參考文獻
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基于篇幅，在此只就信息系統項目全周期管理的粗粒度流程圖簡要展開探討，流程圖見圖1。
一、項目售前起始階段
這個過程的核心問題是要學會授權和溝通，這個階段主要是售前起始階段。
(一)項目發起人
在這個階段主要職責在售前部門，一個項目信息的來源往往是從項目銷售這里得到項目信息，因此項目發起人有銷售發起，有銷售人員根據項目信息，整理和書寫項目信息報告，項目信息報告基本包含，信息的來源，信息內容，客戶要求，業務現狀分析等等。在拿到項目信息報告以后我們就要對這個項目進行篩選，篩選的過程很負責，篩選是非常重要的一步，銷售部門會同項目管理部門，技術研發部門等部門根據項目篩選辦法以及項目篩選會議制度，從一個項目的成本，進度，范圍，技術難度等方面綜合考慮，提交項目篩選結論單，并報備分發各涉及部門負責人。如果項目篩選通過就進入立項申請環節
(二)立項評審
在這個環節，項目是不是具有可行性根據項目篩選進一步確定項目能否立項，根據項目立項制度，開會研究是不是具有立項的必要性和可行性，如果可以立項那就進行下一步的方案評審階段，如果不可以那以下環節結束，直接返回項目篩選階段，這個環節十分重要，可以說是項目能否立項至關重要的一步，這一步涉及到的部門也多，綜合各方面的資源和技術研發實力分析，從市場定位、項目解決方案、項目計劃、項目人力、物力、財力、質量、項目方案的可行性等方面進行綜合考慮，最終書面形成立項評審紀要，此紀要備案并文檔隨項目結束而保留。
(三)方案評審
方案評審的目的是在方案中選擇最優的方案實施，降低成本，減少不必要的人力、物力、財力浪費是這個階段要考慮的問題，根據方案評審制度，選擇合理的方案執行對項目整個項目能否按時開始、按時完工起到重要的作用，方案設計的優劣(包含報價系統)是進行項目合同簽訂的依據之一，因此方案評審要對方案的設計進行詳細分析，核對方案涉及到的方方面面，因為很多方案就是合同的密不可分的一部分，合同是對方案的細分化和法律層面的規范化，在合同里規范了方案實施彼此雙方的權利和義務，因此方案評審關系到合同洽談的效果和效力，方案確定后就要準備下一個環節，那就是標書的審核。
(四)標書的審核
標書的審核辦法和要求要符合相關規定，以保證投標過程滿足招標文件和業主要求，并符合公司利益。在公司利益和業主要求有矛盾時，以公司利益為重。標書審核是行政監管前置的種有效措施，事前的標書審核可以減少事后的質疑和投訴。更重要的是減少損失和前置的風險。標書審核主要是根據標書審核辦法對標書的封面、標書目錄，日期、報價、各自權利和義務等方面審核，做好標書審核紀要，力求標書準確。
(五)合同審核和合同簽訂
經過方案評審、標書審核投標后，這里只談論中標后的環節，下一個環節就是進行合同審核，合同審核是基于合同洽談過程形成的，在方案進行評審的同事就已經包含了對合同內容的梳理和規范，這個環節僅是對合同要注意的事項和各自的權利義務進行規范，對合同洽談過程中出現的問題要及時進行方案微調，以期達到雙方都認可的方案，根據合同審核辦法建立合同審核紀要單以及會簽單，整個過程完成后就進入下一步合同的簽訂過程，此過程比較簡單不再累贅。
二、實施過程
合同簽訂以后，售前開始階段就已經結束了，這個階段的核心問題就是確定項目范圍和實施控制，如果已經做好了項目售前起始階段的工作，這一階段的主要問題就是解決好計劃的問題了，也就是和項目團隊一起根據項目九大領域控制制定切實可行的項目計劃。
(一)章程
實施階段一開始就要制定一個章程，章程是為了規范項目進展和實現項目目標的前提，這個首先項目管理部門要根據項目情況確定這個項目的項目經理，項目章程要包含項目的名稱，項目目標、項目范圍概述、項目經理人選、項目經理職責、項目其他干系人、項目總體進度計劃、項目預算、項目審批要求以及項目與各部門應提供的配合等。
(二)項目部工作規劃
項目經理根據項目的合同以及項目現狀、成員的組成做相應的調整并會同項目管理部制定項目工作規劃，項目部根據項目規劃制定本項目部的組建，并根據WBS方法進行工作分解，WBS工作分解結構是組織管理工作的主要依據，是項目管理工作的基礎，包含定義工作范圍，定義項目組織，設定項目產品的質量和規格，還包含任務名稱、包含活動，工時估算、人力資源配置、時間進度估算，有誰輔助有誰通知有誰審批等等，詳細的任務分解有利于項目進度控制。項目進度控制也應該隨時做好項目狀態報告并以表格的形式做好記錄。
(三)項目采購
項目采購(Project Procurement)有人也將其譯為“項目獲得”，是指在整個項目過程中項目組織從外部尋求和采購各種項目所需資源(商品和勞務)的管理過程。項目采購的過程就是對整個項目采購規劃實現的過程，采購規劃就是對項目中整個采購工作進行總體安排，包括采購的內容、采購的方式、時間安排、相互銜接以及組織協調等，采購規劃的過程主要從活動排序、時間估算、資源估算、費用估算等方面來考量，項目采購的資源需要從項目采購說明書出發，根據項目采購辦法規劃項目采購計劃，并對采購部采購的資源進行復核和規整，做好出入庫記錄，合格證、說明書、資源清單，涉及到設備相關認證資料也需要做好認證資料收集和整理。建立合格供應商機制(根據需要可以采用采購招標、委托采購、直接采購等方式)，建立快速相應機制，避免出現延誤工期的事情發生。
(四)集成開發
集成開發主要是針對本單位設備在整個項目平臺上的應用和管理平臺，集成開發需要根據當初合同內容以及集成開發(研發)任務說明書制定開發任務，最后開發的平臺需要和合同或任務說明書一致。
(五)分包工作
項目分包就是項目承包人按照合同的約定，將承包的項目部分包給具有相應資質的當事人(單位)。
項目分包具體有項目經理和執行經理負責分包的全面管理，項目部技術管理部門隨時審查分包單位報送的資質、專業施工方案、技術措施、施工進度、洽商變更、人員管理以及配合集成開發部門和生產部門對分包單位的技術交底，以便銜接平臺。項目部對分包單位有全面的監督權力。
這部分工作的管理難點和重點在于“選擇適合服務商并監控分包任務的執行情況，驗收交付成果”，就是要根據分，子項目的工作要求，選擇適合的服務提供商，并對任務實施外包管理。
(六)項目具體實施階段
項目實施階段是整個項目最為重要的環，也是最為復雜的一環套涉及到項目管理的方方面面，項目從方案的形成，項目的確立，合同簽訂以及項目開始前的人、物、財的配合都是為了項目的穩定實施，在這個環節項目的實施需要根據當初的設計文件，項目規劃進行分工協作，例如采購部門物料要進場，要做好現場的出入庫管理，進場報驗單，分包商進場等等，項目部負責整個項目實施階段的管理工作。 三、收尾階段 項目收尾包括項目自驗、發包方初驗、發包方終驗、質保期維護、資料交付和歸檔以及最后的項目總結。
項目收尾作為項目部，需要邀請參與部門首次進行自驗，參與部門有項目部，項目管理部，研發部以及其他涉及到的部門一起對項目進行自驗，自驗的標準根據合同和竣工文件進行次項目的驗收，并最后出具自驗報告，項目根據自驗報告查缺補漏，并及時做出項目情況說明書，有問題及時更正，沒問題邀請發包方(客戶)進行初驗和終驗，其標準依然根據合同和竣工文件以及其他相關文件，如果初驗合格就進入終驗，不合格返回承包商重新整改，并書具不合格說明書。合格后進入終驗。
如果終驗合格就需要出具終驗報告，下步按照合同進行質保維護或者進行二次協商維保期限的最終確立，與此同時終驗結束后需要進行文檔的交付工作，在收尾階段最重要的就是文檔的歸檔問題，項目管理部需要對資料的交付和歸檔起著監督作用，最后資料歸檔與項目管理部資料檔案室保存。
在我國的應用與發展。目前在我國，很大一部分的建筑工程企業都已經在建筑項目當中推廣項目管理信息系統，其它的企業也逐步的認識到這一系統的優勢。在工程項目當中，我國大多數企業都開始采用業主責任制，而實際當中，不管是業主還是建設單位都無法獨立承擔工程事故帶來的責任。在工程當中，許多大型的項目的管理工作都開始走向科學化、信息化、智能化，項目管理當中運用計算機及其相關技術的趨勢也越來越明顯，因此開發(或引進)和使用項目管理信息系統來對項目進行管理是許多企業都正在實行的工作。在引進先進的項目管理信息系統的過程當中，由于地域文化差異，導致許多引進的系統無法滿足國內的使用要求，極大的造成了資源的浪費和成本的提升。隨著網絡時代的到來，電子商務在國內迅速的崛起，也加快了全球近及一體化的進程，同時也對項目信息管理進一步的提出了更加嚴格要求。要想保證電子商務在未來的企業發展當中仍然具備較大的優勢，就要加強電子商務細節內容的研究，使電子商務更加細化、系統化，項目管理信息系統設計方式的研究自然也是其中的重點。
2項目管理信息系統可行性分析
項目管理信息系統建設過程當中，對環境要求較為嚴格，而實際當中許多工程項目建設都具備臨時性、階段性和不可重復性，導致項目管理信息系統的建設受到阻礙。我國目前對項目管理信息系統的理解還打不到國外的水平，導致項目管理信息系統的相關技術、管理人員一直處于被動使用的狀況甚至將其束之高閣，從而造成人力、財力的極大浪費。因此，我國要想在電子商務方面與發達國家爭鋒，首要的工作是研究設計一套屬于我國的項目管理上的軟件和系統。我國在近幾十年來，通過對國外項目管理信息系統的研究，結合我國的實際情況，已經具備了研發屬于我國的項目管理信息系統的條件。下面，通過對多方面的可行性研究，分析這套系統目前在我國的可行性：
2.1技術可行性
在對電子商務的項目管理信息系統進行設計之前，首先是要明確各個企業對系統的要求，并且保證這些要求在設計過程當中具有技術的可行性。在進行系統設計的過程當中，應該將企業利益作為首要的設計原則，保證設計當中所使用的電子商務技術能夠對企業的業務能力進行提高。目前，如電子郵件、電子表格、EDI和條形碼等企業常用的技術都已經完全成熟。電子商務在我國的發展已經有近二十年的歷史，發展正處于一個穩定增長的狀態。在此階段，我國電子商務發展的主要目標是逐步趕上其它國家的發展步伐，找的屬于我國的特色的電子商務技術和項目管理信息系統。
2.2環境可行性
自電子商務出現以來，一直受到了各個國家、企業的廣泛關注，而電子商務的廣泛應用也必然會成為其發展的趨勢。隨著網上銀行的開通和CA建設的逐步完善、物流配送系統的逐步到位和我國信息基礎建設的加速進行以及人們思想意識、EC知識的提高、經營理念的改變、相應法律體系的健全、電子支付的完善、行業電子商務規則的制定等,電子商務在我國的全面展開已基本具備了一定的社會基礎。企業管理工作當中，使用項目管理信息系統可以極大的提升管理工作的效率，保證企業計劃的可行性，優化企業內部資源的配置，節約成本，為企業在市場當中的競爭取得較大的優勢。在實際運用當中，許多企業都已經認識到了項目管理信息系統的這些優勢，因此也為電子商務的推廣打下了良好的基礎。
3項目管理信息系統的設計與建設
（1）系統結構特點。電子商務項目管理信息系統依存于網絡的，因此它實現了企業信息管理的網絡化與多媒體化，使信息項目管理工作實行了全過程的動態化、多層次管理(宏觀管理、中觀管理和微觀管理)。通常，項目管理信息系統對于項目信息的管理都是一個分層次的過程，通過宏觀、中觀、微觀三個層面的管理，對企業運作的項目的內容進行合理的規劃。
（2）系統的設計原則。當今的企業集團要想在未來的市場中立于不敗之地，就必須逐步實現電子商務。企業集團建立和實現電子商務的步驟，可以分部實施，逐步完善。如建立最廣泛的電子郵件系統，建立企業集團的主頁，面向全世界信息等。（3）系統的建設。項目管理信息系統的建設，要結合企業自身的狀況，選擇合理的建設方式，使系統建設完善之后能夠滿足企業的使用需求。而且，為了保證系統的完善程度，還必須嚴格的按照設計原則來進行建設。
4結語
關鍵詞：項目管理；計算機信息系統集成；應用
當前，在我國社會經濟快速發展的影響下，我國信息技術不斷發展，在社會各行各業的應用范圍都比較廣泛，越來越多的企業將信息化建設當做是企業自身發展的重要戰略措施之一。在信息技術發展的初期階段，由于當時的信息技術水平和質量，以及企業自身的管理者對于信息技術的實際應用意識不夠強烈，沒有充分認識到信息技術的優勢和特點，所以在實際應用過程中，并沒有利用信息技術來建設企業自身的發展目標。而項目是為了能夠實現獨特或者是正在進行的臨時性任務，每一個項目都會受到不同程度的成本目標以及具體的實施目標，要保證項目最終取得成功，就需要對其自身的范圍、時間、成本等各種各樣的因素進行詳細的考量，所以在這種形勢下，項目管理技術的質量和水平需要不斷的提升。
1項目管理在計算機信息系統集成當中應用的必要性分析
（1）對于任何一個企業的發展來說，資源都是企業非常重要的內容，特別是人力資源，企業的發展狀態和發展質量與工作人員自身的能力和工作態度是分不開的。計算機信息系統集成有其自身獨有的特點，包括智力密集型、知識密集型，而在集成系統當中，其自身的信息生產方式相對來說呈現比較特殊的狀態，對企業人力資源管理的整體能夠起到非常重要的決定性作用。信息集成項目在實際的操作過程中，主要是以客戶化、復雜化以及規模化作為企業主要的發展趨勢，這樣不僅能夠有效的降低企業自身的成本，而且能夠擴大企業的服務需求量。企業利用項目管理來進行人力資源，不僅能夠從根本上提高項目團隊的整體工作效率和工作質量，而且能夠將企業的人力資源進行切實有效的管理和利用，將人力資源的作用充分的發揮出來[1]。（2）由于計算機信息集成系統的整體費用比較高，所以為了能夠盡可能滿足用戶的整體需求，并且要在計算機市場競爭越來越激烈的影響下脫穎而出，就需要促使原本的利潤空間進行有效降低[2]。項目管理在計算機信息系統集成當中的實際應用，需要企業自身面臨著比較大的壓力和風險，在這種形勢下，只有利用科學有效的項目管理，來對其現狀進行有效緩解。項目管理在計算機信息系統集成當中的實際應用，就是為了能夠將整個系統看作是一個整體項目，這樣能夠方便控制和管理，從根本上對項目的成本投入進行有效減少，最大限度實現企業的成本優化。
2項目管理在計算機信息系統集成中應用存在的問題
（1）項目管理在計算機信息系統集成當中的實際應用，會遇到各種各樣的客戶，特別是有一些客戶，單位已經對項目的開發者以及具體的實施者都進行了相關規定，并且明確其自身的職責所在，但是客戶的不配合就嚴重的導致了問題的發生，不僅會導致項目的整體成本升高，而且對于項目的完成、進度、開展、實施等各個環節都造成了嚴重影響。比如與客戶已經約定好的時間、地點，由于客戶自身的原因而導致更換時間和地點，一般情況下，都會導致出差的成本增加，不僅阻礙了項目的整體進度，而且導致項目的整體成本有所提升。（2）計算機信息集成系統具有嚴重的不確定性，很容易導致在實際的項目開展過程中，由于客戶經常提出各種各樣的修改建議，只要客戶提出建議，工作人員就需要最大限度的滿足客戶的需求，將客戶的整體需求體現在項目當中。而有很多客戶的修改建議是需要非常巨大的“工程”，不僅耗費時間、而且還需要大量的人力投入，這也就導致項目在規定的時間內不能夠驗收，不僅增加了項目的整體開展周期，而且還增加了人力成本[3]。
3項目管理在計算機信息系統集成應用中問題的解決對策
（1）在項目管理實際的應用過程中，為了能夠最大限度的實現計算機信息集成系統的應用，并且能夠充分的滿足用戶各種需求，在項目展開過程中，如果遇到有需要與用戶之間相互進行商量和合作的項目。可以利用“本地化”來實現項目的整改和完善，也就是安排一些與客戶在同一地區的員工來進行項目的優化和完善，比如在項目實際展開的過程中，可以在客戶單位附近聘請一些專業的項目組成員。這樣不僅能夠及時的與客戶進行溝通和交流，而且能夠有效的減少出差成本，保證項目管理的水平能夠有所提升。（2）在項目的實際實施過程中，由于客戶的差異性，所以有些客戶的要求和需求會隨著外部因素而發生變化，在這種形勢下，企業需要建立良好的溝通機制，逐漸的引導客戶進行有效的溝通和交流，最大限度的滿足客戶的需求。建立良好的溝通機制，要首先保證對項目的熟悉程度，并且具有相關的案例以及經驗。比如在項目的整體需求過程中，企業可以按照以往類似的經驗來對客戶進行相對應的指導，根據實際情況，可以適當的將一些成功的案例或者是經驗，告知客戶，讓客戶能夠借鑒。這樣能夠保證客戶的需求與企業的項目目標保持一致，在實際的操作過程中，就能夠盡可能的減少項目的變更，保證項目能夠在規定的時間和范圍內高質量、高效率的完成。
4結束語
項目管理在計算機信息集成系統當中的科學合理應用，雖然能夠有效的提高企業自身的工作質量和效率，但是集成系統自身的特點導致其自身在實際的應用過程中，也會伴隨著相對應的風險，為了能夠將風險降低到最小，項目管理是非常有效的方式之一。項目管理不僅能夠最大限度的滿足客戶的整體需求，而且能夠保證成本被有效的控制，促使計算機信息集成系統的合理應用。
參考文獻：
[1]劉豪杰.論項目管理在信息系統集成中的應用[J].市場周刊：理論研究，2010（02）.
[2]李紅育，李紹偉.關于計算機信息系統集成項目管理[J].辦公自動化，2010（12）.
關鍵詞：系統集成、項目管理、風險管理、溝通管理
中圖分類號; TL372+.3文獻標識碼;A
一、引言
隨著信息技術的迅猛發展，信息系統集成項目的規模越來越大，復雜程度也越來越高，經常會遇到需求多變、技術更新和所處環境變化快速和人員流動頻繁等問題。傳統的管理顯然已經不能適應系統集成項目發展的需要，尋找一種新的、有效的管理模式，已經成為系統集成行業亟待解決的問題。項目管理作為公認的科學管理模式，無疑成了信息系統集成行業最佳的選擇。
項目管理就是指把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。項目管理包括九大知識領域，其中每一領域都是衡量項目能否順利完成的重要指標之一。因此在項目的實施過程中，我們必須注重對以上九個領域的管理，協調因素之間的平衡關系，使其對項目的指導效益發揮到最大。
下面以筆者負責管理過的航天科技集團項目信息管理系統為例，著重論述一下項目管理的三個關鍵因素，即范圍管理、風險管理，以及溝通管理在其中的應用。
二、項目概述
項目的最終目標是為集團公司項目管理人員提供一個安全、實用、高效的信息化項目管理工具。系統作為一個獨立的軟件產品，主要用于對集團公司項目的申報、推薦、審批、項目實施和項目驗收等主要環節的管理。為了保持方便管理人員對集團單位承擔國家項目的管理，系統將參照國家有關部門類似系統的功能和數據格式進行設計。
系統的用戶主要是集團內部及下屬單位的相關科研、管理人員。用戶按角色可分為：項目申請人員、單位科研管理人員、集團科研管理人員三個層次。每個角色的用戶根據管理辦法中的相關規定劃分職責和權限。由于這些用戶分布在不同單位、不同地域，為了便于使用和維護，系統將采用B/S模式進行開發，所有數據集中在集團服務器中。各個角色的用戶通過Internet訪問系統，并根據自己的職責和權限查看、修改、管理相關數據。[1]
三、系統中的項目管理
項目從其成立開始到驗收通過的整個過程中，影響因素是多方面的。其中，項目管理的九大知識領域無一不對項目的最后成功產生影響。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。因此，作為項目的主要負責人，需要統一考慮項目管理每個知識領域之間的平衡關系，對各項目要素進行優化配置和組合，進而進行動態管理，使之在項目中合理流動，使資源得到合理地、高效地利用，從而實現提高項目管理綜合效益，促進整體優化的目的，最終保證項目的順利完成。
1、項目范圍管理
（1）明確范圍管理的重要性
項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。明確項目范圍，可以幫助項目經理盡早發現項目實施中的問題，有效進行項目控制，增強項目的可控性。在項目實施過程中，需求的變更經常發生，這就導致了項目范圍的變更，進而波及到項目進度、成本等其他要素的變更。譬如在項目初期，對項目設定的范圍比較小，因此在人員、成本配置等方面也都隨之變小。一旦項目需求發生變更，比如需增加某功能模塊的開發設計、某服務器的現場配置等，整個項目的管理都會受到相應影響。因此，為了使項目的管理者能夠更加有效地應對各種需求變更情況的發生，迫切需要建立一種范圍控制機制，例如，與用戶方隨時進行溝通協商，設立和變更控制系統等，力爭有效地降低項目范圍變更對項目的影響，保證項目順利實施。[2]
（2）造成項目范圍劃定不清的原因
項目初期，項目負責人對項目需求分析、理解不夠詳細，便盲目進行系統設計，導致工程進展到一定程度后，發現了問題。這時，再對項目范圍重新進行界定，不但可能會影響到工程進度，還可能會造成重大成本損失。
在項目的具體實施過程中，沒有制定好科學有效的范圍控制體系，導致在有需求變更發生時，沒有可以參照依據。
（3）本項目中范圍管理的實施情況
再好的計劃也不可能做到一成不變，變更是不要避免的。因此在項目初期，項目組便根據公司和項目的實際情況，制定出清晰規范的范圍變更控制過程，使之對項目組的變更過程起到有效的指導作用。在具體的實施過程中，存在著多次需求變更情況的發生，比如說軟件開發中，某模塊功能變動，界面風格需要修改。因為此項變動是在項目范圍之內，所以我們組織變更控制委員會對變更所造成的影響進行了評估，并根據評估結果制定出相應的措施，使得各方所受到的影響降到最低；系統集成中，用戶方要求項目組在進行現場布置時將客戶機從5臺增加到20臺，變更屬于項目范圍之外，因此，項目組與用戶方代表進行了談判，討論是否增加費用，還是放棄變更。由于用戶方同意增加費用，所以項目組在要求用戶方出具書面的變更請求，并經過雙方簽字后，對項目范圍進行了變更，最終，達到雙方滿意的結果。
另外在項目的實施過程中，項目組還多次與用戶方進行例會交流。不僅保證了雙方在項目過程中對重要問題的認識一致，同時也避免了在項目實施后期范圍變更的巨大風險。
2、項目風險管理
（1）風險管理機制在系統集成項目管理中的作用
項目風險管理作為項目管理的重要內容,是項目管理成功的關鍵因素之一。對于一個系統集成項目，無論其規模大小，項目組在實施的工程中總會面臨著各種實施和管理問題。因此，如何在項目實施中有效地管理風險、控制風險，已經成為系統集成項目實施成功的必要條件。[3]
(2) 本項目中風險管理的實施情況
考慮到公司與項目的實際情況，在項目開始之前，項目負責人便擬定好風險控制計劃，對項目開展過程中可能會出現的不確定因素，例如，資源不足、項目資金短缺、系統開發主要依賴于一人、人員流動等情況，都制定了相應的補救措施。為了更好的控制系統集成項目風險，項目負責人還成立了專門的從事處理項目風險的小組，其任務就是在項目實施過程中，完成對風險因素相關信息的收集工作。要求小組成員應盡可能的了解所有可能發生的項目風險，特別是那些能造成直接經濟損失嚴重的潛在風險，負責把它們一一記錄在案，并制定成文檔，以便于對事件和主要風險因素進行跟蹤，對項目風險進行再評估。
3、項目溝通管理
溝通管理的目的就是要保證項目信息及時、正確的提取、收集、傳播、存儲以及最終進行處置，保證項目組內部的信息暢通。溝通管理貫穿于整個項目始終，并制約著項目管理中其它知識領域。在此過程中，項目經理的一個關鍵職責就是要促進項目團隊內部的溝通交流，以及項目和廣泛的外部利益相關者之間的溝通交流。
（1）與用戶的溝通
用戶和集成商表面是對立的兩個組織，實際上卻是一個統一體，雙方共同的目標都是希望項目能夠成功，因此他們之間的溝通是項目所有溝通中最為重要的。用戶方可能對IT技術、工程規范的了解不夠深入，集成商則可能對甲方需求和業務了解得不充分，使得雙方對工程的理解存在差異。
（2）項目經理與公司主管領導
公司領導對于項目執行過程中具體情況的了解與掌握主要就是通過與項目經理及其他項目組成員的交流。這種交流包括定期與不定期的兩種，項目組一般每兩周提交一次進度報告，列舉項目進展、與計劃是否有偏差、出現及解決了哪些問題等內容。不定期溝通則主要體現在項目遇到需要主管領導決策或處理的狀況時。與主管領導經常進行溝通，有利于梳理自己的工作思路，并從領導的支持中獲取信心。[4]
（3）項目經理與項目組成員
在項目執行過程中，項目經理經常處在兩難的境地，一方是甲方使用人員，而另一方是項目組內成員。當甲方對系統或項目施工提出問題并要求改動時，項目組技術人員往往找出各種理由予以否決，而這正是引起甲乙雙方矛盾的最主要原因。另外小組成員對任務分配、加班加點等狀況也常有抱怨。作為項目經理，應從理性角度出發，既要盡量滿足用戶方的合理需求變化，又要充分調動組內成員的積極性。在不失公允的前提下，充分展現個人魅力的作用。其他主要溝通管理中包含的關系還有，集成商/項目經理與設備提供商，與設計單位，與工程分包商等等。項目經理與各方進行溝通的示例如下，這些溝通基本貫穿整個項目周期。
四、結束語
經過多年的發展，項目管理已經成為一個較為成熟的領域，項目管理對信息系統集成項目所起的作用得到了軟件行業的廣泛認可。本文由于篇幅所限，不能對信息系統集成項目管理的所有范圍進行一一闡述。筆者僅結合在項目管理中的經歷，重點分析了項目管理中的范圍管理、溝通管理和風險管理對信息系統集成項目的影響。但是希望能通過對系統集成項目管理的研究，將項目管理的理論和系統集成公司的實踐有機結合起來，經過不斷的學習和科學化的項目管理, 使我們在今后的項目實施過程中，更好地滿足項目要求、降低項目成本、縮短項目工期、保證項目質量,提高系統集成管理效率，最終達到用戶需求和保障公司的利益。[5]
參考文獻：
淺論項目管理在信息系統集成中的應用
[1] 成功的項目管理. 蔚林巍. 北京大學出版社
[2] 項目管理知識體系指南(第3版PMBOK指南).美國項目管理協會
[3] 現代項目風險管理.王長峰.機械工業出版社
關鍵詞：電力工程；管理信息系統；B/S
Abstract: Power engineering construction project management, information technology, using modern information technology, scientific and rational management of the project the work can significantly improve the quality and efficiency of project management, saving time, the smooth progress of the project has laid a good foundation. Based on the work experience of many years of power units, the information management system design and system implementation.
Keywords: electrical engineering; management information system; B / S
中圖分類號：C931.6文獻標識碼： A 文章編號：
項目管理信息系統是計算機輔助項目管理的工具，為項目目標的實現提供了強有力的幫助。在電力工程建設管理涉及范圍廣、項目多、信息量大，項目法人要與規劃設計單位、技術設計單位、施工單位、設備制造與供應單位、材料供應單位、監理單位等眾多項目參與方進行信息的交換和交流。每個項目參與方既是項目信息的供方，也是項目信息的需方，由于其在項目生命周期中所處的階段與工作不同，相應的項目管理信息系統的結構和功能會有所不同，因此目前的管理模式很難協調一致，唯一的也是十分有效的方法就是建立具有強大功能的電力系統通信工程項目建設管理信息系統。
1系統設計
1.1系統總體結構
電力工程管理信息系統需要跟蹤公司電力工程的主要流程，解決工程管理各部門相互獨立、信息流通不及時等問題，通過信息平臺集中工程統計數據及施工紀錄，規范記錄格式，實現信息共享，并且能對工程施工中相關的財務情況和工程質量進行有效監督。
針對電力工程的開發要求，系統可采用基于B/S（ Browser/Server） 模型的3層結構開發，圖1是總體的開發結構圖，由用戶端、Web 服務器端和數據庫服務器端三部分組成。用戶端通過瀏覽器（ Browser） 發送請求和前端表示處理，Web 服務器接受來自瀏覽器的請求，并與后臺數據庫連接進行處理，再將處理結果返回用戶端，數據庫服務器處理數據查詢的邏輯處理。
圖1：系統總體結構
1.2系統模塊設計
管理系統操作界面，將工程管理分為基礎信息、項目立項、工程施工、工程驗收、工程竣工、報表統計、系統維護等模塊。
1）基礎信息模塊：基礎信息用于維護系統中的基礎信息，是系統正常運行的前提條件。該部分的數據將被其他模塊所引用，為其他模塊的運行提供了操作的方便性和數據的一致性。主要包括公司信息、客戶信息、部門信息、資料庫信息、工程類型配置等。
2）項目立項模塊：模塊首先對工程項目分類登記，然后對各種項目建立相應的工程，由工程管理副總上傳工程圖紙并指定項目主管進行施工圖核實，確認工程量。再由物資公司對主材設備報價，預算人員進行相關的預算、審核，簽訂合同，財務收取工程費用等，為工程派工做好前期準備工作。工程的具體實施過程包括施工、驗收和竣工三部分。
3）工程施工模塊：主要負責處理工程施工過程。當工程前期準備完畢，由工程部經理填寫開工單進行工程派工，工程如需分包則進行招投標確認分包單位，并根據不同類型的分包要求簽訂相關分包協議和安全協議。在分包手續辦理完畢或確定本單位施工項目部門后，工程部組織現場勘察，填寫安全技術交底記錄。之后由施工部門分別上報施工材料計劃及組織技術措施，通過審核后進入組織施工階段。在施工過程中，由施工項目部門填寫每天的施工記錄，同時安質部記錄中間驗收情況，直至工程施工結束。
4）工程驗收模塊：施工結束后，施工項目部門首先組織竣工自驗收，同時編制竣工資料，上報竣工報告，向倉庫退料等。完畢后，由工程部和安質部組織竣工驗收編制驗收報告，針對缺陷安排整改工作，對分包工程還需做好安全、質量考評。
5）工程竣工模塊：工程竣工階段由工程部對用戶做好工程決算及分包單位結算，經營部對決算和結算結果進行審定，由財務部門完成工程費用的收支登記，質保金到期提醒則根據工程驗收登記情況予以執行，從而為工程投運做好收尾工作。
6）報表統計模塊：本模塊主要實現工程信息的匯總工作，包括對月度受理工程統計、竣工工程情況統計、單項工程進度情況及成本分析、月度工程成本分析匯總等，使得工程管理者能夠十分方便的把握工程進度，對施工中材料、人工、車輛等成本分析有一個清晰的了解，并能夠對其關注的信息快速查詢，導出報表，打印編制成冊保存，為提高工作的有效性提供了保障。
7）系統設置模塊：此環節主要是對操作人員進行設置，對人員的工作權限和職能部門進行有效分配管理，便于在人員職能變動時也能保證系統流程的正常運行，不影響工程管理效率。并能實時監測操作人員的動向，檢查工作責任完成情況。
2系統實現
從基于Web應用系統應用功能劃分體系結構來看，應用處理邏輯、顯示和數據表示及用戶交互界面等部分在瀏覽器端完成；應用處理邏輯及Web應用服務器。服務器提供的服務主要包括查詢、更新、事務管理、索引、高速緩存、查詢優化、安全及多用戶存取控制等。而數據存取管理、完整性控制及并發控制等部分在數據庫服務器端完成。
2.1開發配置
結合公司開發實際需求進行細致的分析后，這里采用如下配置
1）網絡操作系統：Microsoft Windows 2003企業版；2）Web應用、數據庫服務器：PC Server；3）關系型數據庫系統：Oracle10g；4）客戶端：具有IE 6.0或更高版本的系統數據庫采用多種方式和手段，從硬件、軟件、應用等各方面保證提供安全可靠的數據處理。
系統建立在Windows平臺上，采用為前端開發工具。另外，任何應用程序都可以使用整個.NET Framework。開發人員可以方便地獲得這些技術的優點，其中包括托管的公共語言運行庫環境、類型安全、繼承等等。可以無縫地與WYSIWYG HTML編輯器和其他編程工具（包括Microsoft Visual Studio .NET）一起工作。這不僅使得Web開發更加方便，而且還能提供這些工具必須提供的所有優點，包括開發人員可以用來將服務器控件拖放到Web頁的GUI 和完全集成的調試支持。
數據庫采用Oracle10g，具有高速數據處理能力，完全符合系統開發的要求。
2.2 連接 Oracle 數據庫的方法
Framework Data Provider for Oracle（以下簡稱為.NET for Oracle）是一個.NET? Framework 的組件。這個組件為我們使用.NET訪問Oracle數據庫提供了極大的方便。在Oracle10g以前的版本，.NET for Oracle都是需要單獨安裝組件的，Oracle10g開始，該組件已經集合到ORACLE數據庫版本中，不需要單獨再安裝。
.NET for Oracle 組件中用于組織類和其他類型的名字空間是System.Data.OracleClient。在此名字空間中，主要包含四個核心類，它們分別是：OracleConnection、OracleCommand、OracleDa-taReader、OracleDataAdapter。下面是一個使用.NET? for? Oracle組件操縱Oracle數據庫的例子。在寫程序之前，假設在Oracle數據庫中存在一個表“合同信息表”（f_pact） 。
3結束語
從以上B/S結構中，直接采用的是操作系統瀏覽器，用戶可以在Internet的任何地方訪問服務器，使得管理人員在任何地方都可以移動辦公，工程各類文件都可以得到及時的辦理。管理效率明顯提高。借助系統的實施對現有管理進行規范，并進一步簡化現有業務處理流程，優化管理流程，規范管理行為，提升管理水平。
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【摘要】本文首先分析大型管理信息系統的相關特征，指出可能導致此類大項目失敗的核心項目管理問題，并結合實際項目管理經驗分析如何解決這些項目管理問題。
【關鍵詞】大型管理信息系統；項目管理
大型管理信息系統項目一般具備建設周期長、合同金額大、開發量大、業務需求復雜且可能變動巨大、技術架構先進且可能受到挑戰、項目參與方及人員眾多且可能流動頻繁等特點，針對此類大型管理信息系統項目（以下簡稱“大項目”），在項目前期、中期甚至全程都可能會出現“上下而求索，路漫漫其修遠”甚至“茫茫大海中，陸地在哪里”的不良狀態。依筆者看來，此類大項目出現類似狀態并非偶然更是常事，本著優質、按時交付項目的管理目標，我們還是應該積極采取措施避免出現上述狀態的出現。下面筆者將結合相關工作經驗淺談一下這方面的問題。
大項目除本身具有信息化項目的常規特征外，還會增加由客戶特征與承建方特征所共同作用產生的本項目獨特化不良特征（見圖一），這些特征有其獨立性更有其相互關聯性，特別針對某些核心關鍵特征或者在項目開始之前就已經表現明顯的特征，應盡快將其解決，否則任其發展和蔓延，除本身嚴重程度加大外還會觸發其他不良特征的出現。因此，在項目開始之前，就應解決核心關鍵的大問題，會使項目沿著既定航行計劃前進，項目良性推進和成功機率將會大大提高。那么項目開始之前，我們應該解決和注意哪些問題呢？
首先，第一個關鍵問題就是甲乙雙方的“綜合能力”博弈。“綜合能力”是在項目全程或某時期由雙方投入本項目的“資源效力和態度”構成，具備一定的時效性，雙方“綜合能力”的博弈將歷經項目全生命周期且結果也會發生互換，但是項目開展之前的博弈過程是最重要的，可能會影響整個后續過程中的各次博弈，這是因為項目開展之前或者項目前期主要是進行定方向、定路線、定框架、定原則的相關關鍵工作，誰在此時取得主動將使得己方在項目全程獲益。博弈結果將決定雙方在項目平臺上各自將以“仰視、平視、俯視”中的哪種視角來看待對方以及確定“誰主導、誰跟隨”等關鍵問題，輪船上的“船長與水手”就此產生，船長將決定“船往哪個方向開、船怎么開”，然而需要注意的是，在這條輪船上，沒有“休閑的旅客”，只有“船長和水手”，雖兩者處于“實時博弈“之中，角色可能發生互換，但是積極參與和推進項目，是雙方共同的、不可推卸的責任。
理論上來講，本著從高效優質完成項目的唯一目標出發，雙方應全程積極提高自己的“綜合能力”，避免己方陷入被動和跟隨、盲從狀態，任何一方積極爭取船長位置，都是有利于項目向好的方向發展的。正常情況下，應該由乙方作為專業的信息化團隊全程主導項目建設，“船長引導和帶領水手，各司其職”按照計劃一步一步走向勝利彼岸，最后實現皆大歡喜的“雙贏”局面，為雙方后續進一步合作繼而形成戰略合作伙伴打下基礎。堅決避免出現由于乙方在項目管理能力、業務理解與分析或實施方法等方面的薄弱而導致的甲方為保證項目進行而被迫接過“指揮棒”的情況，出現所謂“外行指導內行、水手代替船長、甲方不信任乙方”的尷尬局面，特別是若出現“船長和水手都成了旅客”的情況時，項目失敗無疑。因此在項目初期，甲乙雙方特別是乙方應投入充足的、優質的資源以使項目得到最充分的支持是非常重要的。
其次，甲乙雙方應對大項目的目標、內容、深度、進度、關鍵問題等五個要素達成一致。就像航海計劃中的“出發地港口、目的地港口、航線、航海區域、航行日程”得到各方共同確定后才能出發一樣，上述四個要素是大項目得以順利開展的綱領、核心所在，并且應在項目開展之前或合同簽訂之前必須由雙方共同溝通、共同確認，理論上不得更改，但應該提前制定好變更時的應對方案。五個要素的制定過程中，乙方不得自行做主，甲方更不能稀里糊涂跟隨。應在乙方主導下，務必想盡一切辦法使得雙方對項目五要素理解透徹與并達成一致，并將其細節落實到合同中或者技術協議中。對于當時不能確定的內容應進行備注，并對后續發生相應變更作出具體框架性的規定，不能放之任之而埋下后續麻煩的種子。如果依靠甲乙雙方之力仍不能完成此項任務的話，那么應由甲方引入咨詢方帶領甲乙雙方對五要素進行確定。否則出現“沒想到當時合同中的一句可大可小可有可無的話，卻讓項目組的人被迫忙了半年！”這種情況，實在讓人頓足捶胸。
確定四要素的基礎和關鍵工作就是理清業務需求，而大項目普遍存在一個問題就是業務需求在項目開展前后一段時間內可能會無法明確，這一般是由業務本身自身決定的，特別對于類似全面風險管理、全國社保統一管理這樣的業務，或者管理思想在國內較為超前或者業務內容及業務流程并未標準化、規范化，這些不確定因素都將給業務需求獲取及分析帶來很大挑戰。我們制定的信息化策略“統籌規劃、分布進行、急用先上、試點先行”此時應該發揮作用，我們可以采取“由小及大、由少到多、由點到面、由核心到的層層遞進、步步為營”的工作方法來應對看似“深不可測、遙不可及、模糊不定”的工作。因此，即使五要素明確的難度很大但這個工作必須要做且不能以各種理由省略或一筆帶過，否則極易出現“航海不帶指南針、航海圖，不論你航行到哪里都是百慕大！船長和水手到時候都得聽天由命”，這是有很多經驗教訓的。在五要素確認的問題上，甲乙雙方都應該明白其首要性、重要性。
最后，是技術架構和業務架構問題。明確了“航行距離、航線復雜度、貨物重量、送達日期”的項目需求，我們將要選擇合適的輪船了。時下，大部分高端信息化產品基本融合了開發平臺、核心業務功能、系統管理等三大塊領域。信息化項目中的前期產品選型、咨詢、調研等工作，更多的精力應該放在產品的技術架構和業務架構上。針對技術架構，主要評估它的開發效率、功能穩定性、開發難易度、可擴充性、移植性、系統管理難易度等一級指標，并盡可能進一步細化到二級、三級指標。針對業務架構，主要評估它的核心業務功能與客戶業務需求的匹配度、各業務間的集成度、關鍵業務功能設計是否準確、操作簡便性等指標。另外，一個特別關鍵問題就是這個產品或開發平臺是否能做到“快速支持隨需而變”，畢竟大項目的一個典型特征之一就是業務需求復雜且可能變動巨大。曾經發生過的“某產品當時選型時，現有功能表面上看似較為適合客戶需求，但是相關功能改動工作比較耗時耗力。由于項目需要盡快上線應用，所以選型時候很快就確定了本款產品，開始實施后，產品基本功能基本滿足客戶需要，但在進入較為深層次的應用時，短期內就發生了較多的必要完善需求，項目組卻一時間根本無力應對，最終只能被迫較大調整工期和合同額”的案例引人深思。
做好了上述三個核心問題，就等于從根源上解決了項目管理過程中的諸多表面問題，如果做不好上述三個核心問題，這些表面問題一般會在項目過程中會多次、反復出現，日積月累將可能成為導致項目失敗的導火索。從筆者接觸過的相關大項目成功管理經驗來看，對上述核心問題的把握以及解決是較為可靠的，對其他大項目來講，具備較強的參考與借鑒。現在我們已經較好的完成了起航之前的各項準備，可以起航了，不過駛入茫茫大海，我們仍要心存敬畏，畢竟大海變化莫測，風險可能隨時發生，大項目管理者仍應時刻警惕上述三個核心問題的發展與變化，做好監控與防范。
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
一、前言
計算機最初出現的幾十年里，信息系統一度給人十分神秘的感覺。隨著科學技術的不斷發展，現在計算機能做的更多，這就讓信息系統不再那么神秘。信息系統集成項目是指以計算機網絡為支撐，以數據庫為基礎，涵蓋某一企事業單位、系統、集團的囊括其全部業務的計算機管理系統。比如鐵路售票系統就是信息系統集成項目。
二、信息系統項目管理概述
我們知道，信息系統的開發是一項復雜而繁瑣的工程。國內外大量的信息系統開發經驗告訴我們，它的復雜性大大超出人們的預期，這主要源于：一是信息系統管理的對象是人，對人管理的好壞直接影響到系統的開發與建設，而人又是最難管理的；二是信息系統的建設核心是軟件開發，而軟件是一個無形的東西，無形的東西有很多不確定性；三是隨著時間的變化，技術需求也在不斷變化，需求的不穩定使信息系統開發變得更為復雜并頗具風險。因此，信息系統的開發需要采用科學的管理方法來進行統籌和指導。項目管理的出現不僅可以縮短項目的開發時間，而且還能夠提高項目的質量和穩定性。運用項目管理的思想和方法對信息系統的開發和建設進行有效的管理，可保證信息系統開發的成功[2]。
信息系統項目管理經歷了四個發展階段：首先是信息開發階段。這一時期，由于信息系統的應用過于簡單，涉及的范圍小，質量能夠保證。其次是基于開發方法的階段。這個階段主要是信息系統開發方法出現的時期，信息系統得到了廣泛的應用，需嚴格按照開發程序進行才能保證系統的質量。再次是引入項目管理方法的階段。信息技術在這一時期已得到迅猛的發展，市場競爭也同時加劇，信息系統成為組織的核心，項目管理的方法在信息系統得到有效應用。最后是運用現代項目管理方法的階段。隨著時代的發展，新的管理方法出現使得信息系統項目管理能夠成功實現。
三、信息系統項目管理的特點
1、復雜性。信息系統的建設項目由許多個部分組成，需要運用到許多學科的知識，既要掌握信息技術，還要運用到管理學的一些思想，要了解企業的特點及管理風格等等。在項目執行過程中也會遇到自身或外界的未知因素影響，這會使信息系統的開發更為復雜。
2、創造性。由于組織的規模、技術水平和文化差異等，即便是相同類型的系統建設，每個系統的開發都具有唯一性。這要求項目管理人員在掌握各種知識與技能的同時，還要在管理中發揮創造性的思維。
3、周期性。項目管理大致要經過啟動、成長、成熟、停止四個階段，這是項目的生命周期。項目有著不同方式來度過整個生命過程，如項目剛開始是以慢速度進行，然后是快，到最后又是慢。項目的周期性有著規律可尋，只是由于項目的種類不同而表現出不同的形式而已[3]。
4、組織性。對于項目的管理應該建立專門的組織，而那些跨部門問題則需要各部門之間相互配合。要在最短時間內解決問題，建立一個圍繞項目工作的組織是極為重要的。
5、不確定性。信息系統項目的目標往往不能夠準確定義，其開發不是唯一的，這使項目具有不確定性，這也是信息系統項目存在的風險。
四、信息系統項目管理的內容
1、整體管理。項目整體管理是對項目進行規劃、控制、協調的全過程，涉及項目質量、成本、安全等各個方面，是決定項目能否成功的關鍵。
2、范圍管理。根據目標的定義來確定工作范圍，根據目標的調整對范圍做出相應調整，項目范圍管理是減少工程成本的有效途徑。
3、時間管理。在范圍確定的前提下，估算和安排活動的時間，并對相關進度進行有效的控制。
4、質量管理。為了滿足系統質量的要求，根據用戶需求和各種技術規范的質量標準而采取的措施和手段，包括為實現質量目標而進行的各項活動和工作。
5、風險管理。包括對風險的識別，風險的定量和定性分析，對策的制定，以及對風險的控制，從而使項目風險能夠避免，最大程度地減少損失[4]。
五、信息系統集成項目管理問題
1、項目范圍管理欠缺。缺少正確的項目定義和范圍核實是導致項目失敗的主要原因。
（1）項目范圍界定不清。引起這個問題的主要根源是項目需求分析不完整。造成需求分析不完整的具體因素如下：①項目初期客戶對自身需求不清晰；②項目實施過程中客戶需求自身發生變動；③需求分析人員和客戶對需求的理解有誤；④缺少客戶業務部門參與。
（2）項目范圍變更失控。在項目范圍管理過程中，出現變更失控的原因有以下幾個：①項目團隊成員對項目變更管理不夠重視，直接導致范圍變化發生的時候不能及時地反饋給項目經理；②項目范圍蔓延的問題。是指一個項目接受了很多小的變化，當這些小的變化都聚合到一起的時候，項目團隊才意識到項目范圍已發生重大變更；③項目的變更控制缺少統一的流程和標準。這個問題會直接導致項目變更管理自身的失控，無法起到有效控制項目實施的作用。
2、項目團隊疏于管理。究其根源在于“重視技術，疏于管理”，這是大型軟件項目組的通病。（例如：微軟公司即是如此）
3、項目風險管理落后。（1）缺乏風險意識；（2）風險識別的偏差；（3）風險評估客觀性差。風險評估也可稱為風險量化，是指確定風險發生的概率與后果。
六、信息系統項目管理的方法
1、階段化管理法
實施階段化管理可以有效控制項目進度，并增加風險的可控性。根據項目特點將項目分成若干個小的階段，每個階段都有明確的目標和時間要求，每個階段結束都要進行成果驗收，并根據驗收對組織成員的績效進行評估，與客戶進行反饋溝通。對于應用開發項目，可劃分為項目準備、業務調研、外觀包系統、系統設計、開發及調試、聯調及驗收、上線、推廣以及維護等9個階段；對于產品開發項目，可劃分為市場調研、產品設計、編程、測試、制作手冊和產品打包等6個階段。階段化管理的思想和方法，應從立項開始，并貫徹整個項目執行的全過程。
2、量化管理法
把項目的各個方面盡可能地進行數量化，做到責任清楚。例如，某階段成果A由A1、A2、A3組成，客戶認為A1完全符合要求，對A2不完全滿意、但修改后可用，對A3則完全不接受。問題出在哪里？該由誰負責？每個相關人員該負多大責任？要解決這些問題，必須把各種目標、投入、成果分類進行量化，把各種量化指標存入數據庫。項目的每個階段都有清晰的量化管理，將十分有利于整個項目進程的推進。
3、優化管理法
在項目進程中要不斷總結吸取經驗教訓，及時調整，不斷優化管理流程、改善管理措施，以努力提高組織效率。如前例中，通過分析發現A1小組準確把握了客戶需求并采用了嚴格的質量控制措施，而A2小組在設計上存在問題，A3小組則根本沒有弄清客戶需求。那么，應及時推廣A1小組的經驗，并根據A2、A3小組的教訓及時做出調整，改進需求分析方法，建立更有效的質量跟蹤反饋機制，在組織內及時完善相關制度。
七、結束語
隨著信息技術的不斷普及與發展，信息系統得到越來越多的應用。不過在發展的過程中，信息系統存在不穩定性，失敗率很高。在這種情況下，信息系統項目管理就起到關鍵作用。對于信息系統項目管理的了解要從項目和管理的角度進行探討，對信息系統的建設起到參考指導作用，并提高信息系統的應用率。
參考文獻：
[關鍵詞]BIM 優勢 價值
建筑信息模型(Building Information Modeling，BIM)，是指在開放的工業標準下實現的物理和功能特征，及其相關的項目生命周期信息的可計算或可運算的表現形式。BIM以三維數字技術為基礎，通過一個共同的標準，目前主要是IFC(Industry FoundationClass)集成了建設工程項目各種相關信息的工程數據模型。作為一項新的計算機軟件技術，BIM從CAD擴展到了更多的軟件程序領域，如工程造價、進度安排，還蘊藏服務于設備管理等方面的潛能。BIM給建筑行業的軟件應用增添了更多的智能工具，實現了更多的職能工序。
1應用BIM進行工程項目管理構建優勢分析
傳統的建設工程項目管理信息系統，由于工程管理涉及的單位和部門眾多，信息輸入只能停留在本部門或者單體工程的界面，常常出現滯后現象，難以進行及時整體工程的相互傳輸，阻礙了整個工程的信息匯總，必然形成信息孤島現象。基于BIM構建的工程項目管理信息系統除了具有傳統管理信息系統的特征優勢外，還能滿足以下要求：
(1)集成管理要求。隨著工程總承包模式的不斷推廣和運用，人們越來越強調項目的集成化管理，同時對管理信息系統的要求也越來越高。如：將項目的目標設計、可行性研究、決策、設計和計劃、供應、實施控制、運行管理等綜合起來，形成一體化的管理過程；將項目管理的各種職能，如成本管理、進度管理、質量管理、合同管理、信息管理等綜合起來，形成一個有機的整體。
(2)全壽命周期管理要求。全壽命管理理念就是要求工程項目的建設和管理要在考慮工程項目全壽命過程的平臺上進行，在工程項目全壽命期內綜合考慮工程項目建設的各種問題，使得工程項目的總體目標達到最優。
2 BIM的研究方法
(1)面向設計與施工的BIM建模系統
面向設計與施工的BIM建模系統引入建筑業國際標準IFC，將建筑3D模型與設計、施工及管理信息集成一體，實現了3D模型參數化創建與顯示，建筑構件和體量、材料、進度、成本、質量、安全等信息關聯、查看、編輯和擴展，模型的IFC格式導入與導出等功能。本系統適用于各種建筑設計與施工階段的BIM建模與編輯，為BIM創建提供了工具。
(2)基于IFC的BIM數據集成與管理平臺
基于BIM工程數據庫進行信息存儲、管理和高效的訪問，并基于子信息模型技術實現建設過程中BIM數據積累、管理和共享是這個平臺的一大特點。平臺提供了BIM數據存儲、維護、管理以及三維幾何模型和材料、進度等工程信息的瀏覽與查詢功能，實現多用戶的權限控制和并發訪問。該平臺為基于BIM的AEC／FM系統提供底層數據支持，是面向建筑生命期工程信息管理的平臺支撐。
(3)基于BIM技術的建筑施工優化控制和管理系統
該系統研究基于IFC標準定義了施工管理領域涉及的人力、機械、材料等資源信息模型，通過建立將資源信息模型與施工計劃、成本和施工場地信息模型進行關聯的信息集成機制，構建基于IFC的施工優化信息模型。該系統在北京奧運會國家體育場、廣州珠江新城西塔等多個大型工程示范應用，有效的輔助設計施工人員進行施工進度安排與優化，場地布置和施工操作優化，明顯提高了關鍵工序的施工效率和精度，提高了信息化管理水平。
3 BIM的應用
BIM是一種全新的理念，它涉及到從規劃、設計理論到施工、維護技術的一系列創新和變革，是建筑業信息化的發展趨勢。BIM的研究對于實現建筑生命期管理，提高建筑行業設計、施工、運營的科學技術水平，促進建筑業全面信息化和現代化，具有重要的應用價值和廣闊的應用前景。
國家的重視及行業發展的需求，將極大促進BIM更深層次的研究和廣泛的推廣應用。目前，我國BIM應用的主要推力表現在以下三方面。
(1)國家支持的BIM研究成果應用。我國BIM技術的基礎性研究得到國家的大力支持，并取得了卓有成效的研究成果。如國家“十五”科技攻關計劃課題研究成果“基于IFC的建筑工程4D施工管理系統”，成功應用于國家體育場、青島海灣大橋、廣州西塔等多個大型、復雜工程，專家評價屬國內首創，填補了國內空白，達到國際先進水平，榮獲2009年“華夏建設科學技術一等獎”。
(2)建筑業信息化應用的實際需求。目前，我國正在進行著世界最大規模的基礎設施建設，工程項目規模日益擴大，結構形式愈加復雜，尤其是超大型工程項目層出不窮，使企業和項目都面臨著巨大的投資風險、技術風險和管理風險。應用BIM技術，從根本上解決建筑生命期各階段和各專業系統間信息斷層問題，從設計、施工技術到管理全面提高信息化水平和應用效果，已成為建設企業的迫切需求。國家體育場、青島海灣大橋、廣州西塔等工程項目成功實現4D施工動態集成管理，并獲2009年、2010年華夏建設科學技術一等獎。
4結論
隨著科學技術的飛速發展，建筑信息模型也得到了飛快的開發和利用，它的發展和建筑也得發展相得益彰．在這個信息化時生著舉足輕重的作用。BIM的管理平臺，優化控制與管理系統及其施工及安全分析系統的全面改進使得建筑項目的管理信息化實施有了實質性改變，工作效率，成本，人員冗余等各方面大大得到優化，進而推動著建筑工程項目管理水平的不斷提高。
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