時間：2023-08-24 17:18:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇禮儀形象的重要性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]禮儀;商務活動;重要性;必要性
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。禮儀,作為一種傳統美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。現今全球經濟一體化,商業社會競爭激烈,要比別人優勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,而更重要的是擁有良好優雅的專業形象和卓越的商務禮儀。
一、禮儀及商務禮儀的含義
“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規范。商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,其核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務禮儀的作用
隨著市場經濟的深入發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。
1.規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規范,雙方就缺乏協作的基礎。禮儀規范可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。比如,帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。
3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、商務禮儀的重要性和必要性
學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現,又是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業,對于商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業形象的重要表現。
商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要?？突f,一個成功的企業,18%需要專業技術,82%需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,掌握好商務禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關系的“劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度地避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎。相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
有故事說到某公司總經理因為交易對方的銷售經理不懂得基本的握手方式而不進行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發:在商務活動中,商務人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業,因此,在商務場合當中,商務人員的儀容、儀表、儀態,一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務交往對象眼里都是企業良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業的良好形象。
學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出我們企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,我們一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當今市場經濟的條件下,經濟的飛速發展,商務往來變的越來越頻繁,商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要!一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽?，F代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產,無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。由此,禮儀在商務活動中是非常重要的,學習和運用商務禮儀對于商務人員來說是十分必要的。
參考文獻:
[1]袁桂娟.公關與商務禮儀[M].北京大學
同學們，下面我對開展禮儀教育活動的重要性和要求做一簡要說明：
禮儀是一個人思想水平、文化修養和道德修養的外在表現，是做人的基本要求。禮儀教育不是一般的禮貌教育，是健全人格的教育，也就是培養同學們良好的道德行為習慣的教育。同學們可塑性強，同時不少同學還存在禮儀意識和禮儀知識缺乏，以及對應有的禮儀不重視的現象，所以，實施禮儀教育具有重要的現實意義。
學習“禮儀”，首先要以校規、校紀為準繩，用《中學生守則》、《中學生日常行為規范》和禮儀常識等對自己的言行進行禮儀約束。重在提高思想認識，提高對養成文明禮貌的良好形象重要性的認識，自覺地規范自己的言行，并逐步養成良好的行為習慣。以學會尊重他人為起點?！岸Y儀”從話中來，話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行。
其次，學習“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎來培養個人高尚的人格，養成自尊、自愛、自律的良好品德。
再次，學習“禮儀”要重在實踐。廣義的禮儀泛指人的言行、修養，狹義的禮儀指禮節。要敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。通過學校開展的豐富多彩的禮儀實踐活動，進一步培養同學們具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛生的舉止行為。同時也希望老師們以課堂教學和班級管理為主渠道，把文明禮儀教育寓于學科教學中，貫穿于教育教學的各個環節中。使同學們進一步懂得尊重知識、尊重老師、尊重同學、尊重他人、尊重勞動，使文明的氣氛充滿校園。超級秘書網
同學們，禮儀，是立身之本！人生活在社會里，注重儀表形象，養成文明習慣，掌握交往禮儀，融洽人際關系，這是我們每一個人一生中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現代人，注重禮儀的自我修養，在學習和運用禮儀中，對儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物等方面，展現出個人的教養，并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運用禮儀規范，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養的人。只有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”。
禮儀，一定程度上可以說是立校之本，是創建和諧校園的重要手段。相信禮儀教育會是附中的一朵燦爛之花，一定會香飄在校園內外。
【關鍵詞】企業發展;商務禮儀;建立;重要性
前言
在市場經濟深入發展和經濟發展全球化的今天，各種商務活動日益增多，企業為了得到合作伙伴的信任和客戶的認可，都在努力的塑造自身的良好形象，傳統的禮儀、禮節自然被引入企業的商務活動交往中，從而形成商務禮儀。商務禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對對方的尊重。商務禮儀與一般的禮儀有所不同，在商務活動的各個環節，如待客、洽談、推銷、商業儀式等，都有一定的禮儀、禮節，遵守這些禮儀、禮節，企業員工按照禮儀禮節去進行商務活動，即可以彰顯高素質個人形象，又可以樹立企業優秀的形象特征，提高企業的競爭優勢。
一、在企業發展中商務禮儀的建立有利于企業規范行為
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務活動的環節中使用規范的行為是商務活動能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”在商務活動中按照禮儀的行為規范來做事，能夠更好地 展示企業的文明程度、道德水準。如果企業能夠掌握一定的商務禮儀規范，并且能夠按照禮儀的規范去進行商務活動，長期堅持下去，企業必定能夠獲得顧客對企業的誠信度和滿意度，最終達到展示企業的文明程度，提高企業社會效益的目的。
企業之間合作的基礎是“相互尊重”，禮儀的本質也就是“尊重”。商務禮儀是企業在規范的行為準則下，體現出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務禮節能營造良好的商務交流氣氛，為企業的合作奠定良好的基礎，相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在商務活動中，商務禮儀的規范行為能夠促進商務談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對 方留下深刻的印象，并對對方企業產生好感從而促進合作的成功。在企業的商務活動中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
二、在企業發展中商務禮儀的建立有利于企業提高
企業軟核心競爭力
軟核心競爭力是指企業在長期運作中形成的具有核心競爭力特征的經營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識別與模仿，更具長程性。軟核心競爭力的內容首先是通過管理提高人的素質，企業在人的管理中加強禮儀的培養，不僅可以提高員工的整體素質，還可以升華企業的整體形象，為客戶留下美好的印象。
在激烈的市場競爭中，企業贏得客戶信任是企業繼續發展的前提和基礎，一個企業在市場中能否成為中流砥柱，這都取決于員工的綜合素質。禮儀的建立和培養不單可以樹立良好的個人形象，還可以培養員工待人接物的處事能力和化解危機的能力，這是企業提高人才素質，提高企業軟核心競爭力所必須要加強的。
企業提高軟核心競爭力，成功的經營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質和精神的激勵。能讓員工形成正確的企業價值觀，增強歸屬感。人性化管理包含對人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業的尊重，才可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規范來要求自己。這樣，企業就會大大提高它的凝聚力和核心競爭力，企業才會處于不敗競爭地位。例如：IBM公司在經營管理過程中采用的“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量就是無可估量的，沃森哲學主要包括：l.必須尊重個人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務。3.必須追求優異的工作表現。“沃森哲學”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強公司對內和對外的管理，使公司以強有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業文化色彩的全球化經營能力就是一個極典型的軟性核心競爭力。
三、在企業發展中商務禮儀的建立有利于企業形象的樹立
要樹立良好的企業形象，首先要打造企業員工的形象，在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業。其精神風貌、服務態度、業務水平、裝束儀表，都是企業整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業的組織形象，員工素質代表企業的凝聚力和企業的經營理念。
在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業的良好形象，使企業的競爭處于不利之地。在商務活動中，比爾?蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”。掌握優勢乃成功之道，隨著中國加入世貿，商機蓬勃，位處中國的商務人員若能掌握國際商務禮儀之知識，對企業形象也是一個很好的昭示與提升，成為企業成長的助推力。
結束語
一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和企業良好素質的體現，也是樹立和鞏固企業良好形象的需要
參考文獻
[1]田靜,張婷婷.基于企業成長視角的商務禮儀探究[J].商場現代化,2012,11.
[2]王苗苗,張芝.淺談商務禮儀在商務交往中的應用[J]科技創業月刊,2010,12.
文明禮儀心得體會
李兵
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，本文必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
文明禮儀心得體會
關鍵詞：體育教學；禮儀教育；滲透途徑
禮儀是一種世界性的文化現象，而體育作為人類社會文化的重要組成部分之一，從一開始便受到禮儀的影響。體育禮儀是一種體育文化，是一種道德上的規范，其根本意義是尊重參與體育活動的每個人，它告訴人們在體育活動中應該有什么樣的言行舉止。體育教學是培養和塑造人才的一種重要手段,具有規范行為、陶冶情操的作用。本文通過論述禮儀教育的重要性、內涵，采取的禮儀教育途徑和方法，說明體育課不僅可以提高學生的身體素質和專項技能，可以是進行禮儀教育的最佳時機。
1.體育教學中禮儀教育的功能
1.1有利于維護自身的形象
體育教學中滲透體育禮儀教育不僅能提高個人自身形象，而且能不斷增強自信心。通過禮儀教育可以培養學生的交際能力,提高學生的禮儀修養,養成良好的禮儀習慣。在體育教學中滲透禮儀教育,充分利用體育教學的特殊性，學會調節自己，學會對自己的思維、情感、需要、動機等自我評價,消除不良情緒，保持積極良好的心境,言行統一，有助于維護自身形象。
1.2有利于人際溝通能力的改善
溝通就是人與人之間的相互理解。人與人之間的相處是需要理解的，相互理解是人際交往取得成功的重要前提。學習體育禮儀，是發展自我的一個必備的技能和取得事業成功的橋梁，拉近人與人之間的關系，加強溝通。多式多樣的特殊的體育教學使學生在掌握體育基本技能的同時，也是學習和應用體育禮儀的最佳時機。
1.3有利于加強自身的思想道德建設
體育教學中滲透禮儀教育,可以充分發揮體育教學的教育功能,促進體育教學質量與水平的提高,提高學生的身體素質。在家庭、社會、生活中,能尊老愛幼,遵守規則,維護公德,愛護環境，善待自然；在與人交往中,能彬彬有禮，重形象,講禮儀，把自己內在的道德品質和外在的禮儀形象有機地統一起來,成為真正的高素質公民。
2.體育教學中禮儀教育的內容
2.1體育學習行為規范
將禮儀教育滲透到體育教學中，不僅有利于引導和規范學生的行為舉止，增強課堂的組織紀律性，還有助于學生建立和諧的人際關系，維護和促進學生的心理健康。在體育教學中滲透禮儀教育，可以通過學生輪流擔任文體委員、輪流布置場地器材、輪流組織運動技能展示及組織簡單、熟悉的運動活動。
2.2運動儀式傳習
體育教學中的運動儀式傳習主要包括：師生互敬、學生互敬，如練習武術前的行禮，練習體操前的示意，球類競賽活動中對同伴犯規后的禮度等。運動禮儀是傳習，既是體育教學的內容，又是體育教學的手段。在體育教學中通過運動儀式傳習，客觀上出現學生對運動禮儀習慣的養成，并潛移默化地影響學生的社會行為。
2.3合作精神教育
在體育教學中或課外體育活動中，常采用兩人或兩人以上合作的游戲練習激發學生合作的欲望。讓學生在自主練習時自由選擇，以自由結伴的形式或以小組為單位的合作群體展開運動活動，在運動活動中采用摩擦、沖突、合作、協調等方式，逐漸磨合而互相接納、相互認可、相互指導、相互促進，通過合作共同取勝。
2.4社會參與禮儀
學校是加強學生精神文明的主要陣地，也是培養學生禮儀教育的主要場所，在體育課堂教學中滲入禮儀教育，并貫穿幼兒園、小學、中學、大學的全部學習過程，形成完整的禮儀教育系列。同時，學生也要參與社會禮儀活動，通過參與社會禮儀活動，實現與社會的“零距離”接觸，感知社會、認識社會、融入社會、參與社會、服務社會。
3.體育教學中滲透禮儀教育的途徑
3.1體育理念導向
教師在體育理論課中向學生傳授體育知識、技能的同時，也可以通過課堂講授、媒體展示、現場模擬、語言表達等手段，向學生傳授相關的禮儀知識點。教師在體育教學中要合理應用審美教學的方法，向學生灌輸禮儀與體育美的融合關系，不斷地提高學生的審美能力，陶冶學生的情操，提高學生的體育禮儀認知水平。
3.2教師形象儀表
體育教師的禮儀形象主要體現在舉止言行、儀表服飾、神態氣質、示范動作、師生關系、認知水平、組織能力等方面。體育教師不僅要有風度，還要健康而有朝氣。教師要尊重每一個學生，更要耐心幫助特別是那些對組織紀律性或能力較差或不喜歡體育鍛煉的學生，不能用語言刺激學生，也不能辱罵學生。
3.3實踐教學滲透
什么是教育？簡單一句話，就是養成習慣。在體育課堂常規教育中一定要逐漸讓學生知道禮儀的重要性，體會其中的樂趣。課中部分，在教師講解時應教育學生認真聽講，學生提問或回答時聲音要洪亮、清晰，敢于表現自我；教師要表情和藹，尊重學生，樂于聽取學生的意見。在結束部分，教育學生要守紀律，認真聽小結教育，師生相互致敬、下課。
3.4禮儀教育展示
體育禮儀教育的展示可以通過體育競賽、體育教學、體育文化藝術活動等路徑。在體育競賽中滲透禮儀教育，可以通過組織教學、競技比賽（比如跆拳道、羽毛球），賽精神面貌、賽禮儀。體育教師通過在課堂上講述體育賽事禮儀，讓學生參賽、觀賽，學習禮儀。在體育教學中充分滲透禮儀教育，在教學評價中設立禮儀考核內容，以保證體育課堂中禮儀教育的效果。在體育教學中充分滲透禮儀教育，可以發揮教學的教育功能，促進體育教學質量的提高。因為，它不但可以提高學生各方面的身體素質，而且可以使學生掌握基本禮儀規范和基本素養，知書達理，待人以禮，指導學生的日常生活，讓學生按照禮儀規范，約束自己的行為。體育禮儀教育只有經過師生的共同學習、共同實踐、共同努力，才有可能成為體育教學的內容與手段，才有可能對學生的全面發展產生積極的作用。
參考文獻：
［1］徐杰.淺論在高校體育教學中應滲透禮儀教育［J］.運城學院學報，2004，22（5）：58-60.
［2］李釗.高校體育禮儀教育的必要性和可行性［J］.改革與開放，2010（12）：158-160.
在個人修養與人際交往的過程中，禮儀的重要性不言而喻，禮儀主要是指人際交往之中，那些約定俗稱的律己敬人的行為，主要表現在溝通、交往、穿著、舉止等方面內容。禮儀是人們生活中不可或缺的能力，同時也是一個人的文化實力的具體體現。對于中職學生來說，不僅要掌握過硬的專業技能，而且還應具備良好的禮儀習慣。在中職德育范疇，應強化中職學生禮儀教育，在學習生活中養成尊重包容、誠實守信、溫文爾雅、團結友善的言行舉止，使得被打造成具有較高禮儀素養的職業化人才。
二、禮儀教育在中職德育中的重要性
禮儀修養是一個人成長的重要途徑，同時也是塑造個人道德情操、品的關鍵手段，中職德育工作的開展，要注重培養文質彬彬的中職學生，促使中職學生能夠積極樂觀、謙遜有禮，改變一些中職學生不懂得尊重和謙讓待人、粗言穢語等問題，促使中職學生能夠文明禮貌、品學兼優。人際交往是一個人成功成才的關鍵因素，可是目前中職學生之間的關系普遍緊張，矛盾和沖突不斷，要想改變這種人際危機，使得學生之間能夠做到寬容相待、友善相處，就必須借助利益教育，讓同學之間能夠文明禮貌的溝通交流，懂得尊重他人、以禮待人，那么中職學生人際關系就會融洽，也就會形成一種良性人際循環，從而實現中職德育工作的高效達成，校園人際和諧氛圍有效生成。
三、開展豐富的禮儀教育活動
德育并不靠理論灌輸就可以的，還必須借助豐富多樣的教育形式，這樣才能促使學生不斷自覺內化道德教育內容。中職禮儀教育的開展，也必須開展豐富多樣、寓教于樂的活動，通過學生所喜歡的活動，促使學生自覺參與其中，從而潛移默化的接受教育。第一，打造禮儀教育活動，成立興趣活動小組。中職禮儀教育可依托多種活動形式，如打造禮儀活動月，宣傳典型文明禮貌精神和行為，定期舉辦禮儀知識講壇、禮儀演講比賽、禮儀辯論賽等活動，吸引中職學生參與其中，促使學生積極主動的接受禮儀教育。興趣是最好的教師，德育工作者可引導中職學生成立興趣小組，開展一些文明禮貌知識宣傳、華夏禮儀展演、禮儀訓練等活動，在興趣激發的基礎上，開展小組禮儀活動，培養中職學生禮儀行為習慣。第二，開展專項評比活動，促使全員參與評比。中職學?？山嬙u比體制，以班級為單位，定期進行“班級禮儀形象大使”評比，“形象大使”進行值日，對班級同學的禮儀表現進行記錄和監督，學校層面可評比“禮儀標兵”和“禮儀示范班級”，以此活動形式，促使學生產生禮儀學習興趣，從而讓禮儀教育真正貫徹到中職德育之中，從而發揮應有的效用。
四、發揮教師禮儀典范的引領
第一，中職禮儀教育需要教師的引領，那么高水平的教師隊伍，便是禮儀教育的重要支撐，因為禮儀教育關涉心理、言語、體態、形象和交往等多種領域知識與能力，那么也就需要在禮儀教育中教師的示范與引領，教師應具備廣博的知識、專業知識，熟悉各種禮儀行為，對學生進行禮儀教育。中職教師應不斷學習，注意自己的言行舉止，不斷提升禮儀知識能力，從而讓禮儀教育落到實處。中職學校也應為教師創造多種禮儀學習、深造和進修的機會，挑選綜合素質高的教師進行專門培訓，擔任專職禮儀教師。第二，在中職禮儀教育過程中，教師的言傳身教很重要，尤其是示范榜樣作用，可以成為學生禮儀行為的典范樣式，因為教師的言行舉止是學生模仿的對象，教師如果不能注意日常教學與生活禮儀表現，言語行為不合乎禮儀，那么對學生的負面影響是很大的，禮儀教育也就無法真正抵達學生的心里。禮儀教育應從教師自我做起，從而更好地開展學生禮儀德育工作。
五、營造良好的禮儀教育氛圍
第一，中職禮儀教育的實施，應該有一個良好的氛圍做基礎，如果缺少校園禮儀活動氛圍，那么禮儀教育也就缺乏踏實的根基。校園禮儀氛圍的生成，需要依托必要的規章制度、輿論環境、學生自我行為約束等內容，從而影響學校中職學生的言行舉止，促使學生形成禮儀行為。第二，學校應設置禮儀督察小組，每天由一名德育教師帶領若干學生會干部和禮儀標兵值日，巡視整個校園，對學生不文明、不禮貌的行為進行記錄和批評教育；設立禮儀教育曝光臺和訓導班，對文明禮儀表現不好的事例進行批評；將禮儀表現與學生（班級、班主任）評優相結合，與就業推薦和獎學金評比等掛鉤。第三，中職學校還應在班級、宿舍等地張貼禮儀規范細則，在走廊、樓梯之處張貼禮儀宣傳標語，班級可設計個性化的利益標語，餐廳使用文明就餐的標語；充分依托校園廣播、宣傳冊等形式及時報道禮儀標兵和禮儀示范班級事跡。通過校園禮儀教育氛圍的營造，發揮應有的教育作用，促使中職學生深受校園文化的影響，潛移默化接受禮儀熏陶。
六、結束語
總之，禮儀教育是中職德育的重要組成，對學生禮儀培養具有重要的作用。中職德育工作者應更新德育理念，結合中職學生特點，重視禮儀教育的重要性，通過開展豐富的禮儀教育活動，發揮教師禮儀典范引領作用，營造良好的禮儀教育氛圍，從而更好地開展中職禮儀教育。
作者:張慶鋒 單位:通化縣職業教育中心
參考文獻：
引言
眾所周知，當前人們對于醫療水平和醫療服務的要求正在不斷的提高，護士作為和患者打交道最為密切的一個群體，更是首當其沖的受到了這種要求的影響，這一要求對于護士的影響不僅僅表現在對于護士專業能力的提升上，更應該表現在對于護理職業禮儀素養的提升上，只有護士提供最為恰當、周到、禮貌的護理服務才能夠有助于其獲得患者的好感，對于改善護患關系具備著較強的實際價值，因此，針對護理人員進行必要的護理禮儀課程教學也就成了必不可少的一項重要內容，但是在教學過程中也應該重點針對其教學內容的特殊性來加強對于教學方法的研究，確保其教學水平的提升以及教學效果的實現。
1、護理禮儀課程教學的重要性
所謂的護理禮儀其實也就是職業禮儀的一種，是護理人員應該具備的一種行為標準和素質體現，作為一名優秀的護理人員就應該具備較高的職業禮儀素質。護理禮儀課程教學的重要性其實主要就體現在護理禮儀的重要性上，具體來說:(1)首先，護理禮儀課程教學能夠更好地促進護理人員積極融入到自身的護理工作中，對于護理學生的就業具備著較強的實際價值;(2)其次，護理禮儀的課程教學還能夠有助于提升護理學生的綜合素質，進而使其能夠在后期的護理工作中展現出更好的形象;(3)再次，護理禮儀課程教學還能夠有助于改善后期護理人員具體工作過程中的護患關系，提高患者對于護理人員的滿意度;(4)最后，確保護理人員學習護理禮儀還能夠有助于改善當前醫院的不良形象，使醫院獲得患者的信任。
2、護理禮儀課程教學方法的研究現狀
就當前的護理禮儀課程教學方法研究現狀來看，護理禮儀課程具備著一定的特殊性，所以除了要采納常規的傳統課堂教學模式之外，還應該引入一些適合于護理禮儀課程教學的方法和手段，其最為主要的和正在使用的護理禮儀課程教學方法主要有以下幾類:(1)首先，以教師為主導的護理禮儀課程教學方法依然是當前最為典型的一種教學方法，其應用的范圍也是最為廣泛的，其中最具備代表性的就是系統講授法的應用，這也是對于護理禮儀理論知識學習最為有效的一種方法，當然，除了這種系統講授法之外，其它的一些演示法等也屬于以教師為主導的教學方法，其最為主要的就是形成一個有效地從教師到學生的渠道;(2)其次，以學生為主導的護理禮儀課程教學方法在當前也得到了有效地使用，比如角色扮演法或者是師生互換法都是比較常用的一些教學手段，這些教學手段能夠在較大程度上調動學生的積極性，促使學生充分參與到課程學習中來，進而保障其獲得更好的學習效果;(3)再次，以師生互動為主的教學方法也是當前護理禮儀課程教學中常用的一種教學方法，其中最具代表性的就是案例分析法的使用，即教師首先給學生提供一些案例，然后交由學生和老師共同討論，分析其中存在的問題和不足，然后找出恰當的解決辦法，在此過程中就能夠有效地學習到一些恰當的護理禮儀，對于一些不良行為也能夠做到有效識別;(4)最后，強化訓練也是當前護理禮儀課程教學中常用的一種方法，因為護理禮儀的學生歸根結底還是應該落實到實際的行為中，因此，加強訓練也就能夠更為有效的促進這些學習到的禮儀知識貫徹到日常的生活和護理過程中，促使這些護理學生能夠深化對于護理禮儀的理解和掌握，這也是護理禮儀課程教學的最終目的所在。
3、護理禮儀課程教學方法展望
雖然當前存在的一些護理禮儀課程教學方法確實在一定程度上具備著較強的實際價值，也有助于護理學生充分的掌握相關的護理禮儀，但是隨著護理禮儀課程教學方法的不斷研究，一些新興的教學方法也應該被應用在護理禮儀的教學中，具體來說，在將來可能會發揮關鍵作用的護理禮儀課程教學方法有以下幾種:(1)首先，護理禮儀操是指采用體操的形式來把相應的護理禮儀進行表現，合理使用護理禮儀操能夠進一步的深化護理禮儀的學習，并且還能夠達到更好的外在禮儀學習效果，這種寓教于樂的教學方法也必然會提升護理學生對護理禮儀的興趣，進而促進護理禮儀學習效果的提升;(2)其次，反思性教學方法也應該在今后的護理禮儀教學中得到相應的貫徹使用，這一教學方法主要是針對護理禮儀教師而言的，即教師能夠及時的發現其教學中存在的問題，并且進行反思，尋求正確的改正方法，優化其教學方法和教學模式，提升教學效果;(3)最后，在今后的護理禮儀教學中還應該有機的融入一些國學精粹，把護理禮儀和我國的傳統禮儀進行有效結合，進而促使其具備一定的文化底蘊，這也是深化護理禮儀教學內容的一個重要方法手段。
4、結束語
綜上所述，對于護理人員來說，護理禮儀是其職業素養中的是必不可少的一個重要方面，其對于更好的做好自身的工作具備著較強的輔助作用，并且還有助于改善當前的護患關系，提升醫院的形象，因此，開展護理禮儀課程教學極為必要，這一點在當前很多學校中也都得到了貫徹落實，并且對于具體的護理禮儀課程教學方法進行了有效地研究，提出并且正在實踐著的就有多種教學方法，這些教學方法的使用確實在一定程度上發揮了一定的作用，但是就其具體的教學效果以及對于護理人員的要求來看，這些課程教學方法的使用也都存在著一定的缺陷，需要在未來的護理禮儀課程教學中研發并且使用更多新型的課程教學方法來進一步提升其教學的效果，促進護理人員對護理禮儀的掌握。
作者：時雯雯 單位：石家莊人民醫學高等專科學校
【關鍵詞】 護理禮儀； 教學方法； 重要性
隨著人們健康意識的提高，對醫療水平和醫療服務質量的要求不斷提升，對護士角色的期望值也越來越高。因此，培養高素質護理人員就顯得格外重要[1]。正規的禮儀培訓有助于護理人員綜合素質的提升，在這種形式下，護理禮儀得到了前所未有的重視，各護理院校相繼開設護理禮儀課程，為臨床實際工作培養了大批高素質的優秀護理人員。
1 護理禮儀的概念及重要性
1.1 護理禮儀的概念 國外對護理禮儀研究很少，且未查到有關護理禮儀概念與定義的相關文獻。現階段國內對護理禮儀沒有明確統一的定義。如李芳等[2]提出：護理禮儀是一種職業禮儀，是護理人員在進行健康服務和醫療護理過程中所遵循的行為標準，是素質、修養、氣質、行為的綜合反映，也是護理人員職業道德的具體表現。吳明等[3]提出：護理禮儀是一門綜合性很強的專業學科，涉及交際學、民俗學、美學、倫理學和管理學等多學科多領域，其目標是使學生具備以學識為底蘊、以美譽為目標、以真誠為信條的禮儀修養，成為融知識、技能和人文素養于一體的優秀護理工作者。總之，護理禮儀不僅僅是護理人員所必備的職業規范，更是護士綜合素養的體現。
1.2 護理禮儀的重要性 醫院中，與患者及家屬接觸最為密切的是護士，護士的一言一行都更能體現醫院形象，要成為一名優秀的護理人員，需要經過嚴格的專業訓練，護理禮儀對提高護理學生的綜合素質是極其重要的。國內外研究顯示，護理禮儀的重要性可以歸納為以下幾點。
1.2.1 提高護理學生自信心，拓寬就業渠道 護理禮儀教學中，加強與自信心有關的訓練可顯著提高護理學生的自信心[4]。在現階段就業競爭壓力大的情況下，醫療單位普遍認為接受過正規護理禮儀訓練后的學生有禮貌，服務態度好，受到患者和家屬的青睞，因此禮儀訓練能為護理學生拓展就業渠道[5]。國外也有文獻顯示，將護理禮儀應用于臨床實際工作中能使護士的職業道路更通暢，有利于護士價值的體現[6]。
1.2.2 提高護士自身素質與形象 護士是白衣天使，是美麗的代名詞，研究表明通過護理禮儀課程的開展，對護理學生進行儀表、姿態、溝通技巧等方面的專業培訓，護理學生的外在形象及綜合素質都得到很大提升[7-8]。
1.2.3 提高患者對護理人員的滿意度 國外有研究表明經過嚴格護理禮儀訓練的高素質護理人員，能更好地與患者及其家屬進行溝通交流，避免由于低效或無效的溝通導致護患沖突的發生，因而能夠提高患者對護士的滿意度[9]。另外經過嚴格護理禮儀訓練的護士能更深入地理解患者，真正做到想患者之所想、急患者之所急，從而有利于患者對護士滿意度的提高[10]，國內也有相關文獻顯示在工作中不斷完善護理禮儀的內容，真正以患者為中心，能提高患者對護士工作的認可和肯定[11-12]。
1.2.4 提高醫院整體形象 隨著醫學模式的轉變，醫院間的競爭也日趨激烈，醫院要想在激烈的競爭中贏得患者的信任和選擇，僅依靠硬件設施與技術水平是遠遠不夠的，服務質量和人文環境在現如今的醫療市場中起著關鍵性作用，有報道顯示，護理禮儀在臨床工作中的恰當使用能顯著提高醫院的整體形象[12]。
2 護理禮儀教學方法的應用
既然護理禮儀的作用如此顯著，那么各院校在禮儀教學過程中都采用了哪些教學方法，各種方法的效果如何，怎樣將不同方法結合使用才能獲得更好的效果，現以目前相關文獻為依托對以上問題進行闡述。
2.1 現階段各校常用的護理禮儀教學方法 與常規醫學課程的教學方式相比，護理禮儀不僅采用傳統的課堂講授法，還常采用演示法、多媒體法、情景模擬法、案例討論分析法等多種教學方法，充分調動了學生的積極性，提高課程的生動性[13]。
2.1.1 以教師為主導的教學方法 系統講授法是最傳統的以教師為主導的教學方法，而教師示范法是護理禮儀教學中較有成效的教學方法，相關文獻顯示：教師身著整齊的護士服，舉止優雅地撿起掉落在地上的書本，利用學生的好奇，詢問學生禮儀老師與其他老師有何不同，能引起學生對護士職業美的敬佩和向往，加深其對護理禮儀課程的重視[1]。老師是學生學習的榜樣和效仿的對象，老師的一言一行都對學生起著深刻的影響作用，老師對護理禮儀的認識和重視情況直接影響著學生對本學科的態度[14]。
2.1.2 以學生為主導的教學方法 角色扮演法、情境扮演法以及師生角色互換法是目前常用的以學生為主導的教學方法。研究表明角色扮演法在護理禮儀教學中是一種卓有成效的教學方法[15]，不僅可以將所學知識做系統的梳理與領悟，更有助于提升學生的綜合素養。而護理禮儀的情景扮演教學作為一種體驗式的教育活動，可以使學生通過身臨其境的氛圍和細微體驗以及換位思考等真切的內心活動，真正理解禮儀的內涵及意義，并進一步指導自己的行為[16]。師生角色互換法的使用能充分發揮學生的聰明才智，調動學生的積極性，鍛煉其語言表達能力和溝通能力，提高學生的綜合素質[14]。
2.1.3 以教師、學生互動為主的教學方法 現階段常用的以教師和學生互動為主的方法有：啟發討論法和案例分析法。相關文獻顯示啟發討論式教學有助于強化學生的團隊合作精神[17]；加強學生思維、語言能力的訓練；有利于提高學生的交流溝通能力，同時提高學生的創新能力。有利于培養學生的學習興趣，增強其獨立思考的能力。變“要我學”為“我要學”。在護理禮儀的授課中，教師根據教學目標和教學內容的需要，選擇代表性強的案例，逐步引導學生有針對性地討論、剖析，使學生在具體問題情境中積極思考、主動探索，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題等綜合能力[18]。
2.1.4 以強化訓練為主的教學方法 護理禮儀是一門操作性和實用性都很強的學科，必須經過不斷的強化訓練才能讓學生真正理解所學知識，使學生在日常生活和工作中養成禮儀習慣[1]。調查表明，形體訓練不僅能幫助護理學生展現其職業美、增加其在日常交往中的自信，更對學生的求職、工作等有很大幫助，所以在護理禮儀教學中必須強調形體訓練才能讓學生真正領悟“禮儀”[19]。
2.2 效果良好但尚未普遍使用的教學方法 除了以上常用的方法外，查閱文獻發現一些院校采用的其他教學方法也獲得一定效果，現對其做簡單闡述。
2.2.1 護理禮儀操的使用 在護理禮儀教學中，將學生必須掌握以及使用價值很強的部分，以體操的形式展現在學生面前，不僅便于其對禮儀的直觀理解，更能提升學生對禮儀學習的興趣，真正做到寓教于樂，讓學生喜歡學習這門課。另外以禮儀操的形式學習禮儀能有效避免對知識的遺忘，更重要的是這種教學方式便于學生課下繼續鞏固練習，更有助于培養學生的外在美[20-21]。
2.2.2 基于問題菜單的反思性教學模式 基于問題菜單的反思性教學模式是指教師在授課時檢索自己在教學環節中的不足與缺陷，然后教師以第三者的身份反思自己的教學，并制定出一系列規范化的措施逐步完善教學方式。通過調查顯示采用此方法不僅能夠加強護理禮儀學理論與實踐的結合，而且能夠提高教師的反思意識和反思能力，尤其適用于年輕教師，有助于年輕教師迅速成長[22]。
2.2.3 在護理禮儀教學中融入國學精粹 中國是一個禮儀之邦，所以對禮儀的重視程度遠遠重于其他國家，通過禮儀方面的國內外文獻數量就可看出。護理禮儀修養的形成是一個文化學習、理念熏陶以及經驗累積的終身教化過程，孔子思想博大精深，研究證明將孔子的“仁、禮”觀融入到護理禮儀教學當中，受到同學的歡迎和好評[23-24]。
總之，現階段護理禮儀的教學方法多種多樣，并且都已取得很大成效。教師教學時要注意教學方法的選擇問題，對具有較強自主學習能力的本科學生應盡量多采用以學生為主導的教學方法；而?？茖W生尤其是中專學生對老師的依賴程度較重，故授課時應采用以教師為主導的教學方法以及師生互動式的教學方法。另外，教授護理禮儀課程時要注意不同教學方法之間的過渡，剛開設此課程時應以教師講授為主，以后逐漸過渡到師生互動為主以及以學生為主導的教學方法，并注意對新教學方法的嘗試和應用。各院校及教師根據學生的特點選擇合適的教學方法，有利于護理禮儀課程的進一步完善。
參考文獻
[1]高曉梅.護理禮儀教學方法的改革及其實施[J].全科護理，2008，8（10）：2710-2711.
[2]李芳，彭東風，等.多媒體教學結合模擬訓練在門診護理禮儀培訓中的應用[J].吉林醫學，2010，31（29）：5258-5259.
[3]吳明，錢曉路.護理禮儀課程設置及教學的研究[J].護士進修雜志，2009，24（20）：1876-1877.
[4]余雨楓.護理禮儀訓練對提高本科護生自信心的效果研究[J].中國衛生事業管理，2009，6（8）：550-55.
[5]雷容丹，韋成全.大專護生職業禮儀素質培訓模式的實踐[J].中華護理雜志，2008，43（10）：920-921.
[6] Pagana K D.The Nurse's Etiquette Advantage： How Professional Etiquette Can Advance Your Nursing Career[M].Sigma Theta Tau International，2008：14.
[7]余愛萍，護士禮儀的培訓與臨床實踐[J].中國實用護理雜志，2010，26（3）：57-58.
[8]鄭艷楠，馬云霞.淺談護理禮儀現狀及教學應用[J].河南職工醫學院學報，2010，22（4）：211-212，411-412.
[9] Debra Nestel， Ane Kidd.Nurses' perceptions and experiences of communication in the operating theatre： a focus group interview[J].Bio Med Central Nursing，2006，5（1）：1-2.
[10] Burridge L，Mitchell G，Jiwa M，et al.Consultation etiquette in general practice： a qualitative study of what makes it different for lay cancer caregivers[J].BMC Family Practice，2011，12（1）：110.
[11]席淑華，李蕊.以護理研究成果推進護理服務質量持續改進[J].中華護理雜志，2010，45（10）：938-939.
[12]王永紅，魯中華.論中等衛生學校的護理禮儀教育[J].中國醫學創新，2010，7（6）：107-108.
[13]余桂林，許慧娟.《護理禮儀》教學方法探索[J].護理研究，2008，22（1l）：2995-2996.
[14]洪梅.在《護理禮儀》教學中融入職業素質教育[J].白求恩軍醫學院學報，2011，9（6）：458-459.
[15]黃玉蘭，張莉芳，趙小平，等.角色扮演法在《護理學基礎》實驗教學中的應用研究[J].右江醫學，2010，38（4）： 504-505.
[16]王芳華，黃衛東.護理禮儀的AB情景劇教學對護生評判性思維影響的研究[J].中國護理研究，2011，25（2）：560.
[17]李文杰，范秀珍.小組案例討論式教學法在護理禮儀教學中的應用[J].齊魯護理雜志，2010，16（25）：110-111.
[18]王成文，王成偉.《護理禮儀》教學方法的研究與實踐[J].長春醫學，2009，30（18）：2167-2168.
[19]林麗香.中專護生形體訓練教學引入護理禮儀的可行性[J].衛生職業教育，2007，25（14）：91-92.
[20]余雨楓，胡忠華.護生對護理禮儀教學方法評價的調查分析[J].四川省衛生管理干部學院學報，2009，28（2）：207-208.
[21]朱紅，鄭春梅.“禮儀操"在培養高職護生良好形象中的作用[J].中華護理雜志，2008，43（5）：499-450.
[22]左婷婷.基于問題菜單的反思性教學模式在護理禮儀學中的應用[J].中國高等醫藥教育，2011，10（11）：62-63.
[23]皮慧敏.孔子“仁、禮”觀在護理禮儀教學中融合與滲透的必要性探討[J].中國護理研究，2011，25（12）：3291-3292.
[論文關鍵詞]高職高專院校 禮儀課程
社會經濟、政治、文化等各方面的不斷發展,有力地推動了高職高專院校的教育教學工作,在學科建設上,應運而生地涌現了許多新的學科,如何才能開設建設好這些新的學科,已經成為高職高專院校教學工作中的一個重點內容。而“禮儀”又是這些學科當中具有代表性的一門課程,正所謂“不學禮,無以立”“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,它對于塑造高職高專學生的職業形象和職業素質具有重要的現實和長遠意義。本文所要探討的核心問題就是高職高專院校如何高效地開展禮儀課程建設這一重要內容。
一、禮儀課程開設的必要性和重要性
禮儀是社會文明的標志,良好的禮儀修養是當代大學生必備的素質。然而,目前大學生禮儀修養欠缺、道德水準偏低已成為一個嚴重的社會問題。究其原因無外乎家庭教育中禮儀教育相對薄弱,現行教育注重專業理論教學而忽視禮儀修養的培養,社會輿論對禮儀規范尊重度不夠、理解過于浮泛。禮儀修養的缺失不僅嚴重阻礙了個人素質的提升和職業生涯的發展,對人與人之間正常和諧的交往也造成諸多不必要的紛爭,更是嚴重損害了個人的人格形象以及國家民族的形象、削弱了國家綜合國力中的軟實力。由此可見,加強禮儀修養可謂迫在眉睫,而禮儀修養課程的開設無疑是一個集中高效的途徑。
高職高專院校開設禮儀課程的學習不僅是開展校園精神文明建設、構建和諧融洽校園氛圍的應有之義,更是具有塑造學生職業形象、提升學生自身修養、實現理想高效就業等諸多方面的現實意義。禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小的事情,但它卻代表著一種深刻的道德力量,它將會成為一種偉大的民族精神,它能夠弘揚正氣,增強凝聚力,陶冶情操,凈化心靈。學習禮儀對于鞏固和發展校園秩序,推動社會和諧,無疑有著非常重要的意義。禮儀能夠反映出一個人的精神風貌、道德情操、氣質修養以及處理問題的能力,在協調人際關系方面有著難以估量的作用。涉外領域的禮儀活動,不僅能夠加深與世界各國人民的友誼和交流,還能夠提高我國的國際地位和威望,使中華民族的優秀文化得以弘揚。學習禮儀有利于維護、提升企業形象,對于打造學生良好職業形象,有重要的促進作用。從這些方面來看,開設禮儀課程、提升禮儀修養不僅必要而且是十分重要的。
二、高職高專禮儀課程教學目標的確立
高職高專禮儀教育是以高職高專學生為教育對象,以課內外教學、實踐活動為主要途徑,綜合調動家庭教育、社會教育、個體自我教育等各方面力量,培養學生的禮儀知識和技能,提升學生的禮儀素養,使學生形成良好的禮儀習慣的教育行為。具體的教學目標包括如下幾個方面:第一,使學生掌握必要的禮儀知識、人際交往技巧,形成良好的禮儀習慣;第二,提升職業成熟度,理解職業素養的評價標準,提高職業工作中的禮儀水準,提升個人形象的附加價值;第三,使學生形成禮儀行為的自我評價能力,并能夠堅持正確的禮儀行為;第四,使學生自覺提升自己的形體美、氣質美和精神美;第五,培養學生良好的思想作風、高尚的團隊合作精神,營造校園講文明、懂禮節的和諧文化氛圍。
在貫徹禮儀教學指導思想和目標的同時,堅持四個結合,把育體、育心、育德、育美結合起來,把教學重點從單純的教學方面轉變到課外、訓練、輔導、社團活動相結合上來,把禮儀教學與形體教學結合起來,把學科類課程與活動類課程緊密結合,利用兩類課程相互聯系的關系,共同完成全育教學目標。
三、高職高專禮儀課程教學內容的構建
高職高專學生學習、生活活動的范圍逐漸擴大,活動類型逐漸增多,人際交往日益頻繁,行為特征也逐漸向成人型轉化。禮儀課程要根據高職高專學生身心發展的特點,有選擇地、科學地構建教學內容。
禮儀課教學內容十分豐富,涵蓋了儀容、儀表、儀態、家庭禮儀、學校禮儀、社會公共場所禮儀、社交禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等諸多方面。禮儀課教學內容的選擇應該遵循以下原則:一是禮儀基本概述和學校禮儀,通過學習培養學生對禮儀的基本認識和基本情感,堅定學生學習禮儀知識的信心和信念。通過學校禮儀知識的介紹,如待師禮儀、同學之間的禮儀、課堂禮儀、集會禮儀、就餐禮儀、宿舍禮儀等,使學生能夠較好地適應校園的學習生活,促進校園和諧。二是社交禮儀,通過社交禮儀的學習,使學生掌握社交禮儀的一般要求和基本原則,培養學生人際交往的能力,提高學生的社會適應性。三是面試和職場禮儀,學生通過面試禮儀和職場工作禮儀的學習,掌握職場所要求的禮儀規范,為適應未來的職業生活、促進學生的終身發展打下堅實基礎。四是家庭禮儀,通過家庭禮儀的學習,幫助學生正確處理與家庭成員、與來訪客人、與鄰居的關系,構建和諧的家庭關系、鄰里關系。五是涉外禮儀,學生通過學習,掌握涉外交往的基本原則和禮儀技巧,在國際往來中,能夠切實維護自身以及國家民族的形象,向交往對象表示尊敬與友好,促進國際交流的和諧暢通。
四、高職高專禮儀課程教學過程的實施
禮儀教育是一種行為規范教育,實踐性是它的基本特征之一。根據高職高專院校教學實際情況,可以通過三個途徑來實施禮儀教育:
1.禮儀課程的課堂教學。課堂教學是禮儀教學的基本途徑。通過課堂教學,讓學生了解禮儀的基本知識,使學生對禮儀行為和不文明行為有一個基本的認識和判斷,能夠選擇正確的行為方式。由于禮儀教育的實踐性,禮儀教學必須區別于傳統的課堂教學,項目教學法給我們提供了一個很好的思路。教學實踐中,一是要把教學內容體系分解為不同的教學項目,確定教學所要達成的具體目標,選擇合適的教學手段。二是要廣泛采用體驗式和技能訓練式的教學模式,讓學生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為,再加以反復訓練,從而使學生扎實地掌握禮儀技能。三是采用小組合作的方式組織教學,即在教學過程中教師指導各小組進行禮儀模擬、禮儀訓練,并采用小組內外相互評價和糾正錯位的測評機制。
2.發揮禮儀協會、社團、俱樂部的作用。課堂教學具有一定的局限性,比如教師施教水平不均衡、學生課堂內外的行為舉止存在反差等問題。因此,除了實施課堂教學之外,還應建立學生禮儀協會和俱樂部,成立學生禮儀表演隊伍,開展禮儀知識競賽,借助社團活動激發學生的學習興趣,使課堂教學得以延伸到學生的業余生活,強化課程實施的效果。
3.禮儀教育和日常管理相結合。禮儀規范的管理是學校對學生日常管理的重要部分,是學校禮儀教育實施的重要途徑之一,具有教育性、評價性和糾偏性等特點,學校應把學生的禮儀行為遵守情況納入日常管理評價之中,如進行“學生文明行為百分考核”,“禮儀之星”評比等活動,成立專門的文明禮儀督查小組,對學生禮儀規范情況進行檢查評價,以促進學生形成良好的禮儀行為習慣,鼓勵學生在日常生活中踐行禮儀行為,遵守禮儀規范。
關鍵詞：職校生；禮儀教育
目前，初中畢業生的分流情況大致是成績優秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下的才上職業學校。由于種種原因，職業學校學生（以下簡稱“職校生”）不僅在學習上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴，禮儀素養較差。所以，加強對職校生的禮儀教育是當前職業學校德育工作的一項重要內容。禮儀是人們在社會交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準則和規范。對個人來講，禮儀是一個人道德水平、思想修養、交際能力的外在表現；對社會來講，禮儀是精神文明的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映?！豆竦赖陆ㄔO實施綱要》中提出，公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。在這二十個字的公民道德建設方針中，已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。同時《綱要》中還明確指出：“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”作為培養應用型技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。
對職校生進行禮儀教育的重要性
現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念，我們的教育要培養人，首先就要培養有教養、知禮儀的人。
（一）傳承中華民族優秀禮儀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之美譽。禮儀教育，自古以來就是對人進行道德教育、完善人格的一種重要手段?？鬃诱J為“不學禮，無以立”；荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；管子則把禮義視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會生活中的重要作用。時至今日，我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統禮儀文化的熏陶和規范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度，禮儀教育肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構，另一方面，又在此基礎上，形成嶄新的時代美德。對職校生進行禮儀教育，對傳承中華民族的優秀禮儀文化，形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。
（二）當代社會對人才禮儀素養的要求
社會的快速發展，文明程度不斷提高，禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危機性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認為是符合社會要求的人，要成為真正的社會人，接受禮儀教育是必要的。對于在校學生來說，在當前就業形勢日趨激烈的環境下，人才選擇異常殘酷，用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要，但其他如能力、道德觀念、禮儀修養、團隊精神等也是一個人整體素質的重要表現。據媒體報道，在人才求職招聘會上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此，為了適應社會的發展與需求，加強對職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學生的自身修養和文明素質，更有助于他們適應當今社會對人才的需求，使他們將來更好地融入社會之中。
（三）職校生健康成長和成才的需要
禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現象，屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好的道德品質。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內涵，并運用到日常生活中去，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強化道德觀念，從而提高道德水平，這比傳統的道德灌輸教育要有效得多。
禮儀教育能增強職校生的交往能力。在現代生活中，交往越來越頻繁，而禮儀是人們交往規范的集中體現，任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節社會生活。不懂禮儀就難以進行人際交往。由此，禮儀是人們交往能力的重要構成部分。職校生畢業后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的有效途徑之一。
禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合，反映著一個人的精神面貌、人生態度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規范。職校生正處于自我意識較強的成長階段，有強烈的求知欲和表現欲，期望提高自身的素質和禮儀修養，在社會上展現出個人的風采。但他們在日常生活中又不拘小節，有許多不良行為習慣，有些職校生甚至認為不拘小節、不修邊幅是瀟灑的表現。禮儀教育就是在尊重學生個性的基礎上，從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態入手，通過學習討論、觀察思考和訓練模擬，因勢利導，讓學生在學習思考和展現自我的過程中，認識到什么是當代職校生美好的精神面貌和個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達到矯正不良習性、展示良好儀表形象的目的。
對職校生進行禮儀教育的主要途徑
（一）禮儀課堂教學形式的靈活性和多樣性
常言道“教學有法，教無定法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來教授不同的內容，教師要根據職校禮儀的內容和學生的特點不拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓練學生養成良好的儀態教學過程中，可將坐、立、行、走等各種標準姿態的圖片放大張貼在教室四周，供學生反復模仿、學習，這對校正學生的不良姿態能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內容時，可向學生展示各種儀容、儀表圖片；可利用多媒體等教學手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領帶的打法，女士套裙的穿法等。案例分析法針對禮儀教學的特點，應增加案例教學的比例。選取的案例應貼近學生的專業，具有一定的典型性。案例來源非常廣泛，可以是各種禮儀教學資料，也可以是生活實踐，還可以從學生喜愛的明星或影視劇中選取。如現在很多學生喜歡“韓劇”，“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關懷，體現了儒家文化傳統，教師可順勢順時引入家庭和工作中人際協作意識的問題進行探討分析，同時教育學生繼承和吸收傳統文明禮儀之精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠實守信。
模擬訓練法禮儀課程的可操作性，使模擬實踐教學大有作為。通過模擬訓練，在課堂上搭建社會舞臺，變靜態為動態，變被動為主動，使學生身臨其境，使理論知識活學活用，彌補學生生活閱歷和實踐經驗的不足。如開展模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動。通過模擬訓練，讓每位學生均有登場機會，使得人人都行動，個個皆演員，從而有效地提高課堂教學效果。同時開闊學生視野，使之熟悉相關禮儀禮節，鍛煉學生設計策劃、組織協調和臨場應變能力。
（二）重視教師禮儀素養的示范作用
教師對學生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學生。長期在學校工作的人都有這樣一個體會，教師的行為作風，對學生的才識品學、素質風格以及集體面貌影響極為深刻。教師進取心強，受其熏陶，學生也會充滿積極進取的精神；教師對人誠懇，作風民主、和藹可親，能聽取學生意見，學生中也會充滿團結向上的氣氛；教師興趣廣泛、多才多藝，學生也會重視自己興趣、愛好的培養，特長的發展；教師的素質在某一方面不盡如人意，學生也會無法避免地出現某種相應的遺憾。前蘇聯教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應按照禮儀的規范和標準行事，把禮儀美和心靈美的和諧統一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。
（三）加強規章制度建設，建立有效的評價和監督機制
禮儀對人們行為的規范作用，主要靠人們的自覺來維持，同時也靠社會輿論來監督。換句話說，禮儀是以“自律”為特征的。但“自律”不是自發產生的，而是通過“他律”逐步獲得的，“沒有規矩，不成方圓”就是這個道理。所以，我們在引導學生掌握禮儀規范的同時，應制定和完善必要的各種管理規章制度，將禮儀要求納入其中，如制定包括禮儀內容在內的職校生日常行為規范，并加強監督和反饋，將禮儀表現作為學校各類評優的一個內容等。這對于規范職校生自身行為，形成良好行為習慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力是十分必要的。例如，南開學校的創始人嚴修就非常重視禮儀教育，并使其制度化，他制定的《容止格言》要求學生“面必凈、發必理、衣必整、紐必結、頭必正、肩容平、胸容寬、背容直；氣象：勿躁、勿暴、勿殆；顏色：宜和、宜靜、宜莊”，有目的、有意識地引導學生從基本的儀表舉止做起，加強禮儀修養?？偫碓谀祥_中學上學時，便是以此鏡銘為言談舉止的規范，養成了舉世公認的非凡氣質和令人折服的優雅風度。
（四）營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍
在培養禮儀修養的過程中，環境的影響作用非常顯著，我們不難發現這樣一個事實，在干凈、整潔而優美的環境中，人們的不文明行為有很大轉變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導學生克服不良的行為習慣，逐步提高文明禮儀修養是十分必要的。在校園內，應大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網絡等傳播禮儀知識，反對一切不文明禮貌現象。對學生關注的禮儀問題，對發生在他們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現象，組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學生多樣化、多角度地接受教育，有意識地引導學生自覺加強禮儀修養，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。
（五）注重學校、家庭、社會三方面教育力量的整合
從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統工程，個人良好禮儀習慣的形成有賴于學校、家庭、社會三方面教育的共同努力。《公民道德建設實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養，從娃娃抓起?！倍Y儀作為道德的一個重要方面，也應該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。社會作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關文化活動的重要主題。學校要加強與家庭、社會的聯系。總之，只要學校、家庭、社會的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應，我們的職校生也必定能成為技能專長、特色突出、禮儀形象良好的社會人才。
參考文獻：
[1]李莉，主編.實用禮儀教程[M].北京：中國人民大學出版社，2002.
[2]李帛，主編.禮儀教程[M].北京：中國財政經濟出版社，20*.
[3]藍慶華，等.高職院校禮儀教育的實踐思考[J].高校教育研究，2004，（4）.
美國心理學家威廉詹姆士曾說過，習慣是可以決定一個人的命運的?？梢娏己昧晳T的養成是多么的重要，而作為習慣當中的一項――禮儀習慣在一個人生活中則顯得更為重要。中國自古以來就是文明古國的禮儀之邦，“程門立雪”“非禮勿視、非札勿聽”這些典故、名言千古流傳。時至今日，國民的禮儀之風卻令人堪憂。公共場所隨地吐痰、大吵大嚷，甚至污言穢語、拳腳相向。在法國巴黎的機場赫然豎立著一個牌子，上面用中文寫道：請不要隨地吐痰。這是多么大的諷刺啊。所以，培養學生的禮儀習慣不僅是為學生個人的未來打下良好的基礎，更是為祖國的禮儀之風輸送健康的血液，為中華民族屹立世界的舞臺奠定禮儀之石。那么如何培養學生良好的禮儀習慣呢？具體實施如下：
一、引導學生認識養成禮儀習慣的重要性
只有學生自己認識到禮儀習慣的重要性，才能主動地養成習慣，自覺地遵守規定。那么如何引導學生認識習慣的重要性呢？我覺得采取講故事、分析案例等方式比較好。如：我給學生講過宇航員加加林的故事。20世紀60年代，蘇聯發射了第一艘載人宇宙飛船，宇航員我們都知道叫加加林。但大家可能不知道加加林能有幸成為飛上太空的第一人的一個重要原因緣于他的一個良好的禮儀習慣――脫鞋。當時被選為宇航員的有十多人，但當大家登艙參觀時只有加加林一人把鞋脫下來后才進入艙內，因為他覺得：“這么貴重的一個艙，怎么能穿著鞋進去呢？”主設計師覺得只有如此愛惜飛船的人才配乘坐它，所以大力推薦了加加林。由此可見，成功是從好的禮儀習慣開始的。尤其是當今社會，競爭如此激烈，我們要為將來做好方方面面的準備，這其中就包括禮儀習慣，我給學生講過：北京有一家要求很高的外資企業招聘人才，待遇極佳。很多人過五關斬六將，進入了最后一關：總經理面試。未曾想到，沒有問話，不用出題，短短的十分鐘，他們就都失敗了。原因是他們動了寫字臺上擺著的一摞文件，總經理的話很值得人深思：本公司從來不錄用那些亂翻別人東西的人。一個小小的禮儀習慣就決定了一個人的命運，而這不動別人東西是尊重別人的最基本禮儀表現。聽完故事后我組織學生討論，談自己的感受和收獲，使學生切身感受到養成禮儀習慣的重要性。
二、邀請學生一起討論制定行為規范
俗話說，沒有規矩不成方圓。尤其是中小學學生，自制能力差，雖然認識到養成禮儀習慣的重要性，但是并不能嚴格地控制自己的不文明的行為，所以要制定一些行為規范，約束學生養成好的習慣。在制定行為規范時要邀請學生一起參加，這樣遵守的效果會更好。要細致地學生制定要養成什么習慣，改掉什么習慣，多長時間養成，多長時間改掉。還要定一些班規監督學生的行為，如有違反要給予一定的批評和懲罰。
三、樹立榜樣，進行教育
中學生的特點之一就是模仿性強。所以在班級要給學生樹立學習的榜樣。榜樣的選擇要有針對性，即針對學校、班級、乃至每個學生其一方面的特點來選擇。如一年二班有一名男同學學習很好，但總愛罵人、說臟話。因而與同學的關系很不融洽，他也想改，但總是事到臨頭就不由自主，他自己很苦惱。于是我找來古今中外的名人傳記，找其中偉人們尊敬別人的章節給他看，看后他很受觸動，覺得那么多偉大的人物正是因為文明待人，所以才深受周圍人、全世界的愛戴，自己真的應該約束自己的言行，做個文明的孩子。榜樣的力量是無窮的，榜樣一旦在學生中確立，他們就會自覺地效仿，甚至影響到整個班級。因此，老師要有意識、有目的、有步驟地在班集體中幫助學生樹立可親可信可敬的榜樣。英雄人物、模范工作者、父母、老師都是他們學習的榜樣。但班上的優秀學生是學生中成長起來的榜樣，看得清，摸得著，易于效仿，可信度高。人不可能十全十美，要引導學生學習榜樣閃光的地方，同時指出，榜樣也要進一步完善。不要挑剔榜樣的毛病，學習榜樣的長處，從而引導學生不斷進取，不斷進步。
四、運用美育手段進行文明禮儀教育
用那些富有美感的道德來規范學生的言行，現在的學生基本上都是獨生子女，由于受家庭環境等方面的影響，他們心目中唯我意識較濃，不懂得關心人、尊重人，浪費現象較嚴重，自律能力差等弱點較為明顯。因此，應該把落實《中小學生日常行為規范》作為經常性的教育內容貫穿始終。應該讓學生把必須遵循的文明行為、禮貌用語、模范人物的高尚行為等變成故事，匯成幻燈片進行直觀形象的宣傳，使學生在美的享受中接受文明行為習慣的
教育。
另外，對于學生好的禮儀習慣要給予及時的表揚和鼓勵，這樣才能調動學生的積極性，養成更好的禮儀習慣。讓我們共同努力，使禮儀之花開遍校園、開遍神州的每一寸地方。
參考文獻：
（一）實施禮儀教育是弘揚中華文化、推進社會文明的需要
中國自古以來特別重視對人的禮儀教育，通過對人的道德教育完善人格。古代很多思想家提出有關禮儀的思想。春秋時期，大教育、大思想家孔子提出“不學禮，無以立”的偉大思想;荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！惫茏影讯Y儀視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。古人這些有關禮儀的論述都道出了同樣一個道理，那就是文明禮儀在日常生活中顯得相當重要。從古至今，每個人潛移默化地受著中國優秀禮儀文化熏陶。文明禮儀是大到一個民族、一個國家，小到一座城市、一個校園、一個家庭文明和諧的象征。因此，實施文明禮儀教育顯得尤其重要，不僅肩負著傳遞和弘揚中華傳統美德的責任，而且將美德和時代特色相結合，引導年輕一代將文明禮儀知識內化為自己的行動，以禮導行，做一名有修養的優秀學生。所以，實施禮儀教育是弘揚中華文化、推進社會文明的需要。
（二）實施禮儀教育是當代社會對人才禮儀素養的要求
隨著社會快速發展，社會文明程度不斷提高，人們越來越重視禮儀，越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危害性。只有遵守文明禮儀，行為舉止受到社會禮儀約束的人才被認為是符合社會要求的人，而要成為符合社會要求的真正的社會人，接受禮儀教育是必需的。對于在校職業學生來說，面臨日趨激烈的就業形勢，面對異常殘酷的人才選擇，招聘單位或用人單位更看重應聘人員的整體素質。不僅只看一張文憑，更關注應聘人的禮儀修養、辦事能力、與人交往的能力、團隊合作能力等綜合素質。有這樣一個例子足以證明整體素質的重要。一個公司應聘員工，很多應聘者排隊等待，陸續進入面試室，其中面試室門口有一只笤帚倒在門旁邊，很多面試年輕人都從笤帚上跨過去，而唯獨一個小伙子進入面試室時看到地上的笤帚，不像前面人一樣從上面跨過去，而是蹲下來把笤帚放到門旁的一個角落里。這一情景被考官看在眼里，考官觀察到這位年輕人能注意細節，有素質和涵養，是一個值得引進的高素質人才。最后，這個年輕人被這家公司錄用了。這樣一個小故事告訴我們：學歷固然重要，但一個人具有的素質和涵養在當今社會更重要。作為培養社會技術人才的職業學校，禮儀教育不僅有利于提高學生素質和修養，能更好地為社會培養和輸送高素質技術人才。
（三）實施禮儀教育是職校生健康成長和成才的需要
對職業學校學生進行禮儀教育有助于提高他們的自身素質和道德修養，用禮儀規范他們的日常行為，使學校每一位同學都懂得禮儀、都用禮儀，時時處處都能得到禮儀教育，很有意義。同時禮儀教育有利于增強職業學校學生與人交往的能力。在飛速發展的21世紀，作為社會人的我們，不可能不依存他人而生活和工作，人與人的交往愈加頻繁。如何與他人友好和睦地相處，主要取決于交往過程中雙方是否很有素質和涵養，是否遵循禮儀規則，說明日常交際離不開禮儀。不懂禮儀就難以進行人際交往，人際交往中將遇到很多障礙，工作或學習會遇到很多不愉快的事情。由此，禮儀是人們交往能力必不可少的組成部分。職校生完成學業后，將離開學校步入紛繁復雜的社會，如果缺乏一定人際交往能力，即使有再高學歷、再好專業技術，在工作上也很難有所作為。因此在學校對學生開展禮儀教育，讓他們了解禮儀知識，掌握與人交往的技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的有效途徑之一，為學生更好步入社會，更順利工作奠定堅實基礎。同時，職校生良好的儀表形象離不開禮儀教育。通過學習禮儀知識，對禮儀的理解、觀察思考日常生活中大家的行為和訓練模擬帶給大家正能量和給大家樹立榜樣，因勢利導，讓學生在學習思考和展現自我過程中，認識到什么是當代職校生美好的精神面貌和良好個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達到矯正不良習性、展示良好儀表形象的目的。
作者：高康華 單位：江蘇省揚州商務高等職業學校
