時間：2023-08-24 17:17:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇思想狀況調研報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
基層各單位、項目部和廣大員工能基本認識到外部大環(huán)境對企業(yè)發(fā)展產生的影響；員工隊伍能夠客觀的認識當前企業(yè)的發(fā)展形勢，絕大部分員工對企業(yè)的發(fā)展充滿信心，愿意和企業(yè)一起共度難關；大多數(shù)員工都能正確的認識自己的工作崗位職責，但對工資待遇、工地生活等方面希望又一定的改善；廣大干部員工都愿意對目前公司的發(fā)展狀況積極的獻計獻策，對公司做出的相關政策和措施調整能主動配合。
二、存在的問題
（一）、員工們對目前企業(yè)面臨的嚴峻形勢認識還不是很深刻，缺乏危機感和面對危機的勇氣。
（二）、員工們雖然對公司的的調整政策和措施有所了解，但是對具體的實施和落實情況不清楚。
（三）、絕大部分員工愿意和企業(yè)一起共度難關，但是對于自己要做什么、該做什么沒有一個清晰的概念。
（四）、員工對目前的工資待遇、生活狀況的滿意度比較低，個別部門存在拖欠工資的現(xiàn)象。
三、針對以上問題的幾點建議
（一）、廣泛開展形勢任務教育。要讓廣大的干部員工全面深刻的認識到企業(yè)目前所面臨的困境，增加員工的危機感。同時也要讓廣大員工認識到危機只是暫時的，企業(yè)具備克服困難的實力，需要廣大員工的積極配合和努力。
（二）、提高員工主人翁意識。要讓廣大員工參與到企業(yè)的監(jiān)督管理中來，企業(yè)的生死存亡是關系到每一個人的切身利益。員工要對企業(yè)定制的相關措施深刻了解，并且對措施的實施情況要隨時關心和監(jiān)督。
（三）、增強員工對崗位職能的認知。要牢固樹立員工愛崗敬業(yè)的精神，對當前形勢下的員工工作作出正確的引導。培養(yǎng)員工迎接困難、面對困難、解決困難的能力，讓員工在困難情況下，能堅定信心、堅守崗位，為公司走出困境盡自己的努力。
為了能夠深入了解漳縣基層團干部思想政治狀況，以為今后制定相關政策提供數(shù)據(jù)支撐和理論依據(jù)，進一步推動落實好鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道團組織格局創(chuàng)新、非公企業(yè)團建、外出務工青年群體團建、分類引導青年、中小學團隊組織活力、農村團建載體創(chuàng)新等全團重點工作，特對漳縣下轄的九鄉(xiāng)四鎮(zhèn)團干部進行思想政治狀況調查研究。
一、研究目的、內容與方法
（一）研究目的
1.了解漳縣基層團干部的性別比例、年齡結構、文化層次以及民族構成等基本情況。
2.掌握漳縣基層團干部在提升個人素質途徑、接收團建信息渠道方面的選擇；了解他們工作中的困惑以及處理困難的方式方法；探究他們的工作狀態(tài)、職業(yè)選擇以及理想月薪等問題，以做出適當?shù)囊龑А?/p>
（二）研究內容
1.基層團干部的基本信息。
2.基層團干部的職業(yè)態(tài)度、做事方式、工作狀態(tài)等思想政治素質。
（三）研究方法
1.問卷調查法：所有被試者匿名填寫《甘肅定西漳縣基層團干部思想政治狀況調查》，保證數(shù)據(jù)真實可信。
2.SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計法：所有調查數(shù)據(jù)運用SPSS軟件進行統(tǒng)計，保證數(shù)據(jù)完整有效。
二、 研究結果與發(fā)現(xiàn)
（一）研究結果
1. 在對甘肅省定西市漳縣9鄉(xiāng)4鎮(zhèn)基層團干部進行思想政治狀況問卷調查后發(fā)現(xiàn)如下情況：
（1）在性別比例上，所有被試者中女性團干部占18.75%，男性團干部占81.25%，這說明在漳縣基層團干部的選聘任用上相比女性偏低于男性。
（2）在年齡結構上，所有被試者中20周歲以下的團干部占6.25%，21-25周歲的團干部占31.25%，26-30周歲的團干部占62.5%，這說明在漳縣基層團干部的選聘任用上有三成是20出頭的年輕人，有七成是年近30且富有基層工作經驗的干部，這對形成"兩師帶一徒，共同謀發(fā)展"的良好局面提供現(xiàn)實可能性。
（3）在文化層次上，所有被試者中具有大學本科學歷的團干部占75%，具有大學專科學歷的團干部占25%，這說明在漳縣基層團干部的選聘任用上對于掌握文化知識及能力的要求較高，基層團干部選拔日益呈現(xiàn)知識化、理論化、年輕化的態(tài)勢。
（4）在民族構成上，所有被試全部為漢族團干部，這對于一個以漢族為主，多民族聚居的縣來說，應該在日后應注重對少數(shù)民族團干部的選拔任用，以更好地促進民族團結、開展各項基層團組織活動。
2.在對漳縣基層團干部回答涉及有關職業(yè)態(tài)度、做事方式、工作狀態(tài)等思想政治問題的結果統(tǒng)計上看，我們發(fā)現(xiàn)如下情況：
（1）在選擇接收團建方面信息渠道的回答中，有43.75%的團干部選擇報紙，25%選擇電視，31.25%選擇網絡。這說明報紙、電視、網絡成為基層團干部在工作之余接收信息的主要渠道，應加強在這三方面的輿論宣傳。
（2）在工作中最難以處理的狀況的回答中，有68.75%的團干部選擇工作經費少，各有12.5%選擇自身經驗不足和缺乏工作技巧，僅有6.25%選擇與人合作困難。這說明基層團干部在開展工作中經費是他們最為頭疼、最難以處理的問題，能否尋求到足夠的經費支持是工作開展是否順暢的關鍵。
（3）在目前工作最吸引團干部的回答中，有50%的團干部選擇工作環(huán)境好，6.25%選擇工資水平高，18.75%選擇晉升空間大，25%選擇工作穩(wěn)定。這說明基層團干部在進行職業(yè)選擇時，工作環(huán)境、工作性質、工作前景是他們最為關心、直接關系切身利益的考量因素。
（4）在理想職業(yè)的回答中，有56.25%選擇政府機關工作人員，12.5%選擇科研工作者，18.75%選擇醫(yī)生，各有6.25%選擇教師和社會工作者。這顯示基層團干部的首選理想工作集中于公務員和醫(yī)生兩類，同時證明大部分團干部選擇了他們的理想工作作為事業(yè)來做，具有較大的幸福感。
（5）在理想月薪的回答中，有50%的團干部選擇3000-5000元，43.75%選擇2000-3000元，各有6.25%選擇5000-8000元和8000元以上兩檔。這表明了如果被允許自行制定工資水平，漳縣基層團干部的月薪要求多集中在2000-5000的范圍內，同時說明他們的現(xiàn)有工資水平低于這個區(qū)間，渴望加薪的愿望較高。
（6）在提升團干部個人素質途徑的選擇的回答中，各有31.25%的團干部選擇出國考察和外地調研，各有18.75%選擇異地交流和實地摸索，僅有12.5%選擇理論學習。這說明基層團干部如果在工作經費充裕的條件下，均會選擇到國外、省市外進行調研學習，以掌握先進知識和技能。然而在目前狀況下，這些只能成為他們的良好期盼，固而在這方面具有較強的呼聲。
（7）在如果被設定為組織部領導，優(yōu)先提拔何種類型的人時，43.75%選擇才能突出者，他們覺得這類人專業(yè)技術過硬，便于開展工作；31.25%選擇德高望重者，他們覺得這類人品性受人尊重，大家均會效仿；12.5%選擇善于交際型，因為這類人與人關系融洽，提供便利條件；12.5%選擇富有主見型，因為這類人視角獨到，勇于開拓與創(chuàng)新。這個數(shù)據(jù)顯示所有被試者在匿名填寫問卷時，選擇親戚朋友型和默默無聞型的人數(shù)為零，說明大部分人更愿意將自己塑造成他們所選擇的類型，并且認為他們所選擇的類型更應該被優(yōu)先提拔。
（8）在對目前工作狀態(tài)滿意程度的回答中，81.25%選擇很滿意，12.5%選擇一般，6.25%選擇非常滿意，這表明大部分基層團干部對目前工作狀態(tài)持有很滿意的態(tài)度，應該繼續(xù)通過各方面的舉措提高他們的工作滿意度，以增強其工作活力。
（9）在處理困難方式的回答中，62.5%選擇向同事中富有經驗的人求助，各有18.75%選擇向上級領導請求幫助和獨自思考并解決問題。這說明當前基層團干部在遇到工作困難時的處理方式，應該積極思考在這三種方式都無力解決的時候能否有一種新型的解決途徑，以便及時幫助他們解決困難。
（二）研究發(fā)現(xiàn)
綜上所述，對數(shù)據(jù)結果進行深入分析得出如下幾點發(fā)現(xiàn)：
1.漳縣基層團干部對目前工作狀態(tài)很滿意，特別是工作環(huán)境極大地吸引了他們，多數(shù)人正從事著他們的理想工作，跳槽率較低，因而團干部隊伍堅強、有力、穩(wěn)固。
2.漳縣基層團干部從事目前工作遇到的最大困難就是工作經費嚴重不足，這對他們想要提高薪資待遇、提升個人素質的良好愿望有了很大程度上的制約。
3.漳縣基層團干部傾向于提拔那些德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新意識的良好青年做他們的后備軍，展現(xiàn)出他們良好的思想政治素質，但處于工作困境時尚不能對目前形勢作出正確判斷和合理決策，需要尋求新的舉措以幫助他們及時走出困境。
三、 問題與建議
（一）選聘任用基層團干部的兩點考慮：
1.德才兼?zhèn)湔邞斎婵剂俊⒅攸c培養(yǎng)；
2.“無知少女”即無黨派人士、知識分子、少數(shù)民族、女性應當重點關注、適當兼顧。
（二）關心幫助基層團干部的兩點考慮：
1.嚴把個人年度考核關，制定落實獎優(yōu)懲劣考核機制，給予作出突出成績的團干部一定的物質獎勵，以便其進行調研學習、提升個人素質；
一、調研內容
1、農村實用人才隊伍建設現(xiàn)狀分析。
包括農村實用人才對象、標準和范疇；農村實用人才總量、結構；我縣農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)的經驗；當前工作中存在的問題等；
2、農村實用人才隊伍需求預測。
根據(jù)我縣發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、推進社會主義新農村建設的需要，預測未來農村實用人才隊伍規(guī)模和結構特征；調研人才需求與供給之間的缺口、分析農村實用人才隊伍建設的發(fā)展趨勢，分階段設定未來農村實用人才隊伍建設和農村人力資源發(fā)展的目標要求；
3、農村實用人才隊伍建設體制機制研究。
對農村實用人才培養(yǎng)、使用、評價、流動、保障、激勵等環(huán)節(jié)涉及到的體制機制問題進行調研，提出解決的辦法和思路；提出農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)的指導思想、原則、目標和發(fā)展途徑。
4、工作重點和項目。
調研提出農村實用人才隊伍建設的戰(zhàn)略重點；提出加強農村實用人才隊伍建設的重點支持項目。
5、農村實用人才隊伍建設的政策措施。
各類農村實用人才的培養(yǎng)措施、評價辦法；扶持人才成長的政策措施；有利于人才發(fā)揮作用的政策措施；促進農村實用人才合理流動的措施；農村實用人才激勵政策；農村人力資源開發(fā)的政策措施；農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)的組織領導等。
二、調研對象
農村實用人才是指在農村具有一定的知識和技能，能夠起到示范帶動作用，具有一定的創(chuàng)造性，為當?shù)剞r業(yè)和農村經濟發(fā)展做出積極貢獻，并得到群眾認可的農村勞動者。主要有以下幾大類型：
1、農業(yè)種養(yǎng)業(yè)人才
科技示范戶
種植能手
養(yǎng)殖能手
2、農村合作組織人才
各種農民專業(yè)合作組織負責人
農產品流通經紀人
3、農村生產生活服務性人才
村社管理干部
村級畜禽防疫員
農機作業(yè)駕駛員
農業(yè)生產資料經營者
農村生活資料經營者
農村勞務經紀人
村級水務管理員
4、農村創(chuàng)業(yè)人才
農業(yè)產業(yè)化經營職業(yè)經理人
農民企業(yè)家
農民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)領辦人
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作者
6、農村民間文化藝人
7、農村能工巧匠
8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)公益性技術推廣人才
9、鄉(xiāng)村農業(yè)科研創(chuàng)新人才
三、調研方式
1、面上統(tǒng)計和典型分析相結合。各成員單位分頭開展本系統(tǒng)人才隊伍建設專題調研。
2、內部協(xié)調和部門協(xié)作相結合。既要注重農業(yè)系統(tǒng)內的協(xié)作，又要注重與組織、人事、教育、科技、文化、衛(wèi)生等相關部門配合，既要注重農業(yè)、文化、衛(wèi)生人才的培養(yǎng)，也要注重人才評價、使用、激勵、發(fā)揮作用的政策研究。
3、問卷調查。根據(jù)問卷調查對象的不同，制作兩種調查問卷，分別由農村實用人才和群眾代表及對口業(yè)務部門和專業(yè)技術人員填寫，由各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展問卷調查。
4、召開座談會。（1）召開農村實用人才和群眾代表座談會；（2）召開相關業(yè)務部門及專業(yè)技術人員座談會。
四、調研任務分工
1、各成員單位負責本系統(tǒng)縣、鄉(xiāng)、村三級農村實用人才基本情況（統(tǒng)計表1—14）的統(tǒng)計上報工作，并參考附件1形成本系統(tǒng)、行業(yè)農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)專題調研報告。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村兩級農村實用人才和農村人力資源開發(fā)基本情況（統(tǒng)計表2—12）的統(tǒng)計上報工作，并參考附件2形成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)專題調研報告。
3、縣人事勞動保障局負責建立同心縣農村實用人才和農村人力資源開發(fā)信息庫。
4、縣人事勞動保障局負責收集整理各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專題調研報告，由調研活動領導小組形成《同心縣農村實用人才和農村人力資源開發(fā)工作調研報告》和《同心縣關于加強農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)的實施意見》。
五、時間及要求
調研從9月下旬開始，10月底前結束。
1、9月25日，召開承擔課題調研任務成員單位會議，進行安排部署。
2、9月25日至10月15日，各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)任務分工統(tǒng)計報表，填寫調查問卷，召開座談會，進行專項調查，組織開展調研活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)填寫《農村實用人才和群眾代表綜合情況調查問卷》150份，各成員單位組織下屬有關部門、專業(yè)技術人員填寫《專業(yè)技術人員和對口業(yè)務部門調查問卷》100份。10月15日前，各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將農村實用人才和人力資源開發(fā)工作統(tǒng)計報表（附電子版）、調查問卷及專題調研報告經單位主要領導審簽同意后，報縣人事勞動保障局。
3、10月15日至10月30日，形成《同心縣農村實用人才和農村人力資源開發(fā)工作調研報告》和《同心縣關于加強農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)的實施意見》，報縣人才工作領導小組審議。
4、成立縣農村實用人才和農村人力資源開發(fā)調研工作領導小組。
組長：**
副組長：*
成員：**
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣人事勞動保障局，縣人事勞動保障局局長馬鋒任辦公室主任。
設立專題調研報告撰寫小組
組長：**
成員：**
5、各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對這次調研工作高度重視，明確一名主要領導抓此項工作，并抽調事業(yè)心和責任心強、政策理論水平較高、善于分析研究問題的同志和相關專家參加調研工作。此次調研要注意與其他縣市該類人才隊伍建設狀況進行比較分析，確保調研成果具有較強的實用性、前瞻性和科學性。有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析注意采用圖形、表格等通俗易懂、簡潔明了的形式。調研報告字數(shù)一般控制在2萬字以內，做到內容充實，資料完備，預測科學；統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準確，杜絕常識性錯誤；文筆流暢，脈絡清楚。
附：農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)專題調研報告（部門）
農村實用人才隊伍建設和農村人力資源開發(fā)專題調研報告（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
座談會發(fā)言參考提綱
農村實用人才綜合情況調查問卷
專業(yè)技術人員和對口業(yè)務部門調查問卷
所謂金牌店長,無論是何種風格,通用的一點就是一定要在管理上強勢、經營上過關。但是除了這些,王紅霞帶著略濃的西北口音,向我們訴說了一個從普通導購員做到金牌店長最需要具備的素質――責任。在我所接觸的店長當中,王紅霞并不是最成功的一個,論單店產出,她所負責的惠農店沒有動輒幾億元的單店產出;論管理水平,她沒有動不動把“三維管理”、“國際法則”掛在嘴邊;論行事作風,她沒有鋒芒畢露、咄咄逼人。所有的外在表象和內在特征,王紅霞可以說是不夠突出,但是王紅霞說出的“責任”二字,無疑是我聽到的最語重心長的一個。
銀川新華東橋電器2007年入住惠農區(qū),成立了惠農分店,經營面積1300平米,經營品種涉及國內一線品牌的全部電器,占當?shù)?0%的家電銷售份額。到新百東橋之后,在經過一系列正規(guī)嚴格的培訓和實踐鍛煉后,我個人感覺無論從管理思想還是經營方式上都得到了很大的提升。
最早,我只是一名海爾導購員,幾年的導購員生涯讓我認識到,無論做任何事、無論在任何崗位,也許我的表達能力不是最好的、也許我的銷售技巧不是最嫻熟的,但是我秉持的一點就是,我一定是最負責任的,很多曾經的顧客都成了我的朋友,交往至今。加上學習了很多海爾的企業(yè)理念和管理方法,對我后續(xù)的提升打下了堅實的基礎。從最初一名普普通通的導購員做到今天的賣場店長,我的職業(yè)生涯成長法則只有兩個字“責任”。而且就是這份責任心,讓我一步一個腳印,踏踏實實的走到了今天。
比如我目前正在進行的市場調研報告,因為明年的銷售預算與惠農區(qū)當?shù)亟洕l(fā)展狀況緊密相關,要想經營好一個賣場,不能局限在內部管理的一方小天地當中,坐井觀天式的方法會讓賣場失去靈性。我們惠農店距離公司總部較遠,這樣公司很多決定和政策都要依據(jù)我們這個區(qū)的實際情況為基礎而制定,而對于惠農區(qū)的實際情況,我一般在每年的市場調研報告當中詳盡的回報給公司總部。由店長負責惠農區(qū)整個的調研活動,內容包括本地區(qū)的市場容量、經濟發(fā)展的后期趨勢、對比市場有無增量等等,惠農區(qū)產業(yè)發(fā)展狀況,對于我們賣場來講能夠起到“警示”的作用,既要做好來年的目標制定,還要充分預料到所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。作為調研報告的第一執(zhí)行人和負責人,這期間不能有絲毫的馬虎,如果不秉持高度的責任感,很可能會導致一份帶有瑕疵的市場調研報告,這甚至會影響惠農店在未來一年的整個發(fā)展狀況。只有保持報告的真實、有效、客觀,才能為公司決策層制定明年的年度計劃提供可參考的依據(jù)。
為了得到第一手的真實資料,我親自跑統(tǒng)計局、工商局等政府的各個部門協(xié)調,收集至關重要的數(shù)據(jù)。同時還積極發(fā)動了賣場的員工參與其中,因為惠農區(qū)的面積并不大,而且以工礦企業(yè)為主組成區(qū)內的經濟產業(yè)鏈,大多數(shù)居民都是工礦企業(yè)的職工,人際關系并不復雜,我們有些員工就是這些企業(yè)的家屬,對當?shù)馗鞣矫娴那闆r都比較了解,確保調研報告的具體詳實。
根據(jù)市場調查我了解到雖然惠農區(qū)的經濟水平較高,但是化工和工礦企業(yè)的生產集中導致我們這里環(huán)境污染比較嚴重,而且因為廠房的各項設備比較特殊,長時間的作業(yè)不僅設備需要降溫,工人也需要保持良好的通風環(huán)境,所以惠農區(qū)對空調的需求量還是很大的。像最近政府投資30億組建了一個太陽能基地,龐大的用工量和辦公所需要的包括空調在內的家電產品數(shù)量是我們賣場所不能忽視的。
惠農區(qū)主要經濟產業(yè)鏈由廠礦、大型的化工企業(yè)組成,城市人口有16萬,廠礦人口有5萬,人均收入保持在3000～4000元,從行政劃分區(qū)域上屬于三級城市,但是從消費水平上來講,還具有一定的優(yōu)勢。我們的消費者除了廠礦職工之外,很大一部分來自與農村基層,為了維護主要消費群體,我們在做每次推廣活動的時候都要派一個小分隊先下到廠礦和農村進行調查,詢問當?shù)氐南M者對什么樣的推廣方式感興趣、對什么樣的促銷活動更歡迎、對產品有哪些具體的需求等等。因為我們既然投資了這部分宣傳費用,就一定要物盡其用,“把錢花在刀刃上”。公司總部每年都有一部分的資金投入,但是作為一店之長,最大的責任就是將這些資金轉化成實實在在的銷售,用銷售量說話、用銷售額匯報。
公司總部在員工管理上應該說還是比較放得開,在保證全年任務和目標完成的情況下將具體操作的內容和細節(jié)充分授權給各賣場。這樣,一方面店長的權力是相當自主,等于是自己掌控著整個賣場的經營管理。另一方面店長的壓力也是蠻大的,因為如果完不成任務,沒有辦法向自己手下的員工交代,也沒辦法向公司交代。所以很多時候我都采取換位思考的方法,一般員工的心態(tài)都是“自己不過是個打工的,得過且過吧。”但是公司這種完全放開的管理機制特點給了我們店長很大的自我發(fā)揮的空間,換個角度講,可以說很大程度上店長就充當著老板的角色,也只有站在老板的立場上,想問題和做事情才能全情投入,從而對整個賣場的員工負責,對公司負責,從某種意義上來講也是對自己的職業(yè)生涯負責。
擔任店長一職之后,我對責任又有了更深一層的理解,以往做導購員,我只需要對企業(yè)和消費者負責。而做了店長之后,我的工作性質也發(fā)生了變化,不再是每天理貨、銷售那樣簡單,內部員工的管理、對上級領導的匯報、與政府各個部門打交道、知識構架的豐富等,這一切都圍繞著一份責任展開,也較比過去辛苦和奔波了許多,很多時候忙碌了一天,下班還要繼續(xù)學習充電。因為員工把希望和寄托給予了賣場,把這里當作一個成長的平臺,肩上的這份責任和信任,我不敢有絲毫懈怠。作為賣場的領頭人自身素質必須過關,才能領導賣場贏得一個更廣闊的發(fā)展空間。
(責編 白洋)
[關鍵詞]市場營銷調研 中國-東盟 教學改革
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）16-0132-02
市場營銷調研課程是市場營銷專業(yè)、國際貿易專業(yè)、電子商務專業(yè)等的主干課程之一。企業(yè)通過市場營銷調研可以運用科學的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通關于營銷方面的信息，以解決企業(yè)的營銷問題，并為管理者提供制訂、評估和改進營銷決策的依據(jù)，所以，市場營銷調研既是科學營銷的基礎，也是減少企業(yè)經營風險的有效工具之一。2010年中國―東盟自由貿易區(qū)的建成，為廣西高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生帶來了更多就業(yè)機會，但也要求畢業(yè)生具備更高的綜合素質。同時，近些年應屆畢業(yè)生的增多使企業(yè)在人力資源市場中處于主導位置，在招聘過程中難免挑三揀四，這也要求高校加速主干課程的改革進程，以提升學生綜合能力。
一、市場營銷調研課程教學面臨挑戰(zhàn)
（一）中國-東盟背景下對人才培養(yǎng)的要求
自中國-東盟自由貿易區(qū)建設啟動以來，廣西與東盟的貿易呈跳躍式增長，東盟成為廣西最大的貿易伙伴，而2010年自貿區(qū)的正式建成，更促進了雙方企業(yè)的合作。隨著關稅的降低、投資環(huán)境的發(fā)送和服務領域的開放，我國與東盟雙邊貿易自由化、一體化程度達到空前的高度，而廣西地處中國-東盟自由貿易區(qū)的前沿和核心，更有不可替代的區(qū)位優(yōu)勢（蘇飛雨，2010）。但是，廣西企業(yè)在開拓東盟市場的過程中，市場調研的廣度和深度不夠，對市場的供給、需求情況，競爭狀況，消費者的購買心理和購買能力都了解不足，對商品的定價技巧、銷售渠道和促銷手段等技術的掌握也不到位，在市場動作過程中步履艱難（羅雪梅，林素娟，2005）。外部環(huán)境的需求，要求高校在人才培養(yǎng)的過程中，要重視市場營銷調研課程的教學，而且不能僅講授市場營銷調研的基本知識和技術，還要結合東盟各國市場現(xiàn)狀進行授課。
（二）大學生就業(yè)形勢對人才培養(yǎng)的要求
近年來，大學生就業(yè)形勢嚴峻。而面對人力資源市場上的供大于求，企業(yè)對應聘者的要求也越來越多，經常要求應聘的大學生有一定實際操作能力。
事實上，在高等教育產業(yè)化的過程中，高校作為企業(yè)而提供高等教育服務，學生作為買方來購買這項服務，同時他們又是產品（知識、技術）的載體，成為用人單位的雇員，那么這種產品載體的質量好與壞，能否勝任崗位并為企業(yè)最大限度地創(chuàng)造效益，決定于銷售高等教育的服務一方（李雪巖，2007）。因此，面對就業(yè)市場上企業(yè)的諸多要求，高校人才需完善其培養(yǎng)模式，有必要對某些主干課程進行改革，改變以往“重理論，輕實踐”的教學模式。
二、對市場營銷調研課程教學改革的思考
（一）完善教學材料
目前的市場營銷調研教科書比較多，一般以市場營銷調研方案設計、數(shù)據(jù)收集方法、樣本設計、問卷設計、數(shù)據(jù)分析方法等內容為主體。這些教材，一方面，缺乏與東盟市場相關的案例；另一方面，對數(shù)據(jù)分析方法的講解并不透徹，只是泛泛地講解數(shù)據(jù)分析方法的類型，并未針對調研問卷應采用何種調研方式及在數(shù)據(jù)分析軟件中的操作方式進行講解。因此，對廣西高校而言，需針對東盟市場組織教學材料。
首先，搜集與東盟市場相關的營銷調研案例，并將其編入教學材料。書本上的案例大同小異，而且學生沒有切身感受，體會不深，特別是某些翻譯的課本，經常采用歐美企業(yè)的案例，離學生的現(xiàn)實生活更遠，更難理解其重點內容。其實，可以鼓勵學生參與教學資料的組織工作，從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)市場營銷調研問題。比如，廣西民族大學商學院的專業(yè)采用“3+1”培養(yǎng)模式，即在國內學習三年，在國外學習一年。這樣，可以鼓勵學生在東盟國學習的過程中，積極收集與該市場環(huán)境、行業(yè)特點、消費者特點等方面相關的資料，并在國外的生活中發(fā)現(xiàn)市場營銷調研問題，以用于回國后的市場營銷調研課程學習。
其次，結合相關案例介紹數(shù)據(jù)收集與分析的方法，并講授數(shù)據(jù)分析軟件的操作過程，使教材的內容更具操作性。目前大多數(shù)市場營銷調研的教材都會講解收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的方法，并指出一般采用SPSS套裝軟件分析數(shù)據(jù)。但是，感覺都是泛泛而談，學生在學習的過程中只大體了解營銷調研可能用到哪些方法，卻不懂得如何使用。所以，需要重新整理教學材料，甚至編寫一本與東盟市場相關的、同時具有操作性的教科書。在書中，要結合具體案例，教學生為達到調研目的應采用何種數(shù)據(jù)收集方法，而且針對不同類型的數(shù)據(jù)該采用何種數(shù)據(jù)分析方法，同時，采用實驗室教學，使學生掌握市場營銷調研工作中必備的SPSS軟件操作方法。
（二）加強各課程任課教師間的合作與交流
市場營銷調研是解決特定營銷問題的工具，它要求調研者不僅要掌握調研技術，還要掌握并靈活運用市場營銷學、國際市場營銷學、消費者行為學等方面的知識，否則，調研人員很難發(fā)現(xiàn)營銷問題，提出解決方案。而在以往的教學過程中，往往是各任課教師各行其是？相互合作、溝通較少，一般并不了解學生對其他課程的學習情況，也不了解與市場營銷調研相關課程的進展狀況，這不利于在營銷調研的授課過程中充分挖掘學生的潛力，并加深其對調研知識的理解。因此，在進行市場營銷調研課程教學的過程中，還需多與其他主干課程的任課教師溝通，了解學生們對知識的掌握狀況，甚至可以請其他任課教師作為助教，在營銷調研課堂上進一步鞏固學生們的基礎知識，從而學會市場營銷調研。
（三）鼓勵學生組成項目小組，與企業(yè)合作調研項目
首先，學生自由組成項目小組。
一般而言，第一節(jié)課往往是直接對本門課程的內容、發(fā)展趨勢、學習的重要性等作簡單介紹。事實上，除此之外，應該在第一節(jié)課就讓學生自由組成項目小組，以便在這學期的學習中合作完成調研項目，達成市場營銷調研課程教學目標。另外，現(xiàn)在的大學生比較自我，團隊意識較差，通過成立項目小組，也可以提高學生們的團隊意識和合作精神，使其在以后的工作中善于與人溝通、交流、合作。
其次，鼓勵各項目小組與企業(yè)洽談合作事宜。
為了使學生能夠掌握市場營銷調研技術，并靈活運用相關理論知識，可以鼓勵各項目小組與企業(yè)洽談，為企業(yè)做一些簡單的調研項目。這個過程可以提升學生們的談判技能、溝通能力、實際操作能力。當然，從學生與企業(yè)談合作到學生們完成調研工作，任課教師都需給予一定指導，以保證學生有調研項目可做，并能夠完成該項目。
最后，在課堂上分享調研成果。
由于項目小組的調研工作與課程教學同時開展，所以，教師可在每次授課時留出一部分時間，請各項目小組分享調研經驗。特別是在學期末，要求學生將調研報告做成PPT，闡述本項目組的調研過程及收獲，并將此項任務作為課程考核內容之一。
三、課程考核方法的改革
（一）理論考試
理論考試包括段考、期末考試兩個方面。段考，就是在一學期進行一半時，對學生們之前所學基礎知識的考核；期末考試就是在學期末對學生整學期所學知識的考核。通過分階段考核，可以及時發(fā)現(xiàn)學生們對理論知識認識的不足，督促其及時對所學知識加深理解。
（二）項目小組的調研項目完成情況
要求學生組成項目小組完成課程學習是市場營銷調研課程改革的主要思想之一。因此，在課程考核時必須考慮到項目小組的調研工作情況。主要包括兩個方面：
1.項目進展情況。
市場營銷調研是有時效性的，在制訂調研方案時就有時間規(guī)劃，因此，要求學生在規(guī)定的時間完成調研任務，并與教學時間完成對接。
2.調研報告完成情況。
調研報告的完成代表著調研項目的完成。因此，這也是課程考核的重要內容之一。要求學生不僅完成調研報告，還要將調研報告的內容用PPT的形式呈現(xiàn)出來，在課堂上向任課教師和同學們展示并講解，同時回答老師和同學們提出的問題。在此過程中，不僅評定報告內容的質量，同時可以鍛煉同學們的表達能力和應變能力。
總之，廣西高校在中國-東盟框架下面臨著新形勢、新挑戰(zhàn)，在市場營銷課程教學中應不斷改善教學思路和教學手段，探索出一套培養(yǎng)企業(yè)需求人才的教學改革方案。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 蘇飛雨.中國-東盟自由貿易區(qū)建成帶給廣西企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010（8）.
[2] 羅雪梅，林素娟.廣西企業(yè)開拓東盟市場的營銷對策分析[J].東南亞縱橫，2005（10）.
一、突出加強應用理論研究，為領導決策服務。
為改變以往調研工作可有可無、與業(yè)務工作“兩張皮”的狀況，院黨組把調研工作納入檢察機關業(yè)務建設的總體盤子，擺上議程，明確目標，狠抓落實，強調緊緊圍繞檢察工作中的熱點、難點問題，發(fā)揮自身優(yōu)勢，重視司法實務問題的理論總結和概括。提高檢察機關決策水平和執(zhí)法水平。
(一)重視服務決策，加強專題研究。
按照省院XX年提出的，在全省檢察機關范圍內開展課題制研究的要求，我們圍繞服務檢察工作決策的需要，采取課題制的方式開展調研，并在課題經費方面給予充分保障。有效推動理論研究向高質量、高層次發(fā)展。XX年確定“立案監(jiān)督工作中存在的問題及對策”等四個專題，XX年確定“嚴打中法律適用問題”等五個專題，組織干警有重點地開展專題研究，出了一批優(yōu)秀理論研究成果。
兩年中，全院干警共撰寫各類理論文章、研究報告150余篇，在《人民檢察》、《檢察業(yè)務指導》、《刑事司法指南》、《浙江檢察》等國家級和省級刊物上和調研報告有30余篇。部分成果受到表彰獎勵，反映了干警的研究質量和研究水平。調研報告《關于檢委會專職委員工作的思考與實踐》獲最高人民檢察院充分肯定，并作為唯一一家全國基層檢察院代表，在全國檢察機關研究室主任會議上做了主題發(fā)言，另有《人大個案監(jiān)督的誤區(qū)與重構》、《wto條件下檢察機關加強刑事訴訟被控方～保障的思考》、《圍繞檢察職能，開展青少年維權工作的幾點思考》等6篇研究文章獲省人大、省檢察院、團省委和其他省級單位表彰獎勵。
(二)領導帶頭，率先垂范。
翁躍強檢察長多次在全體干警大會上強調：檢察干警不能只局限于掌握刑事法規(guī)知識，要立足大局、關注熱點，提升自身素質，出一批有影響有深度的研究成果。
XX年，翁檢察長親自選題研究，針對近年來永康農村以老年協(xié)會的名義集體上訪、聚眾～的事件不斷，撰寫了《我市農村老年協(xié)會問題的探究與對策》一文。該文經浙江省出版社《與時俱進》一書公開發(fā)表，引起了永康市委市府的高度重視，對老年協(xié)會問題的順利解決起到了良好作用，當年所撰寫的《wto條件下檢察機關加強刑事訴訟被控方～保障的思考》也得到了省檢察院的肯定，參加了全拾wto與檢察工作”研討會。XX年又撰寫了《構建我市反腐倡廉防范體系的現(xiàn)實意義》一文，對永康市構建反腐倡廉防范體系做了深入思考，引起廣泛關注。其他黨組成員每年也均撰寫、發(fā)表一定數(shù)量的調研論文。領導帶頭示范，活躍了全院研究氣氛，有效推進了調研工作。
三、加強研究成果的轉化和利用，為執(zhí)法辦案服務。
院黨組針對刑法、刑事訴訟法修改后司法實踐中產生的適用法律問題，堅持為執(zhí)法辦案服務的思想，突出把調研成果的轉化利用作為一項重要工作來抓。
一、調研目的
以科學發(fā)展觀為指導，結合我局實際，重點解決好領導干部思想觀念與科學發(fā)展觀不符合不適應問題，如何為市委決策當好助手問題，如何提高全局辦事效率問題，如何使科技工作更加有力促進全市經濟又好又快發(fā)展問題，如何進一步維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧問題，如何加強黨建工作、加強黨風廉政建設、增強凝聚力、發(fā)展和維護穩(wěn)定能力等問題，以促進科技事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、調研形式
本次調研主要采取領導專題調研、座談調研和問卷調研三種形式。領導調研由班子成員牽頭帶領有關科室深入基層調研；座談調研邀請機關干部群眾代表、各縣區(qū)科技局代表、服務對象代表結合政風行風對話會進行，面對面征求意見；問卷調研由辦公室印制問卷發(fā)放社會各界進行調查。
三、調研步驟
在學習活動中，要把調研工作貫穿于整個活動之中。專題調研根據(jù)實踐活動的開展情況分階段進行，在不斷調研、學習深化的基礎上形成高質量的調研報告。
四、調研提綱
1、如何解決科技系統(tǒng)干部思想觀念與貫徹落實科學發(fā)展觀不符合不適應問題。
牽頭領導：XXX
負責部門：人事教育科、情報研究所、科技信息中心
2、如何提高自主創(chuàng)新能力，提高我市科技競爭力。
牽頭領導：XXX
負責部門：產業(yè)科技科、計劃成果科、知識產權辦公室
3、XX市可持續(xù)發(fā)展狀況調研。
牽頭領導：XXX
負責部門：辦公室、工會、微生物研究所
4、如何建立健全農村科技服務體系建設。
牽頭領導：XXX
負責部門：政體科、中心試驗室、科學器材公司
5、如何加強科技系統(tǒng)黨風廉政建設工作。
牽頭領導：XXX
負責部門：紀檢監(jiān)察室、黨總支、生產力促進中心
五、調研要求
1、加強領導：本次調研活動由局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組統(tǒng)一安排組織，主要領導親自指導，班子成員分別牽頭領題，有關科室、研究所具體負責，組成調研組。各調研組要按照要求，組織理論深、素質高、能力強的精干隊伍，圓滿完成調研任務，并有針對性到外地專題調研。
雖然做了一些工作，一年來。取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，一、圓滿完成農村“三個代表”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領導委托。認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農村“三個代表”重要思想學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法。總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，三、精神文明建設取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設工作。總結交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行，看更多范文請搜索浙江秘書網被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。
根據(jù)省分行紀委布置，四、認真做好機關紀委工作。重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎上。認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
協(xié)調機關相關處室之間的關系。團結同志，五、注意團結協(xié)作。自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
7月7日上午，藝術學系暑期社會實踐小分隊一行17人抵達此次調研第一站--臨沂，與臨沂市民藝研究專家王濱老先生進行了座談與交流。
作為研究臨沂民藝的專家，王老先生幾十年來一直致力于搜集、挖掘臨沂范圍的民藝資料等，并有一定研究成果。他為我們詳細介紹了臨沂民藝的種類、形成、分布、發(fā)展及其現(xiàn)狀，并重點介紹了“郯城三絕”（過門簽、木璇玩具、木版年畫）的詳細情況，對我們此次考察的一些具體細節(jié)提出了指導性意見。
談及臨沂民藝的發(fā)展現(xiàn)狀，王老先生不無擔憂的提出：“由于經濟發(fā)展等各方面因素的沖擊，民間藝術已奄奄一息，正在‘打吊瓶’，即將滅絕，因此，搶救和保護民間藝術應是當務之急。”同時，他對我們此次活動給予了高度肯定，同時希望通過我們詳細的調研活動，能將臨沂民藝推廣出去，為更多的人所了解。
此次座談為我們即將全面開展的調研起到了提綱契領的作用。通過王老先生的詳細講解，我們對郯城民藝有了初步了解，明確了今后幾天的調研方向。
郯城文化館采風
7月7日下午，藝術學系暑期社會實踐小分隊由臨沂輾轉至郯城縣，參觀了郯城文化館。
作為古圣人郯子的故鄉(xiāng)，郯城依傍沂水，地理環(huán)境優(yōu)越，有著悠久的歷史和燦爛的文化，可謂物產豐饒，人杰地靈。文化館雖然面積不算大，但很有條理的向我們展示了郯城的歷史、文化、政治、經濟等方方面面。特別是近年來，郯城下設各村鎮(zhèn)緊隨改革開放步伐，發(fā)展諸如木璇工藝、草柳編工藝等新興特色產業(yè)，取得了很大成就。
隨后，我們就“郯城民藝”這一課題與文化館張宏亮館長進行了交流與探討。張館長為我們詳細介紹了木璇玩具、木版年畫、過門簽、草柳編等民間藝術在郯城各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分布及發(fā)展情況，并提出了與王濱老先生講過的類似的問題：“民間藝術的保護與發(fā)掘不容忽視。特別是隨著改革開放以來人們思想觀念的變革，富有傳統(tǒng)特色的民間藝術正在一步一步地消亡，而大多數(shù)人則缺乏去保護他們的意識。”
座談在友好熱烈的氣氛中結束。而我們，也即將再次踏上行程，奔赴我們的最終目的地——港上鎮(zhèn)樊埝村。
樊埝村調研全紀錄
7月8日上午，藝術學系暑期社會實踐小分隊一行17人抵達最終目的地——郯城縣港上鎮(zhèn)樊埝村，調研活動全面展開。
此次調研活動較之往年最大不同之處便是目的明確，分工詳細，針對性強。根據(jù)需要，調研內容被分為五個方向：村落布局調查、農村生活方式調查、族系概況及發(fā)展狀況調查、經濟狀況調查、民間藝人錄。分組時采取自愿組合原則，每三人一組，每組負責其中一個方向，遞交一份調研報告。這樣的方式，避免了往年的無目的性，使得同學們干勁十足，全心全意投入到自己的課題之中。
7月8日、9日為全面采集資料階段。這兩天之中，同學們深入到樊埝村各家各戶之中，與村民交談，并作詳細記錄。在此過程中，同學們克服了天氣炎熱、方言難懂等困難，一心一意撲在自己所選課題上，不僅收集到大量有用資料，而且與當?shù)卮迕窠⒘松詈裼颜x。
關鍵詞：EDUCAUSE；高等教育信息化；投資管理；運行機制
1EDUCAUSE的創(chuàng)生背景與框架
作為21世紀最為強勁的生產動力，信息技術在教育領域內長驅直入引發(fā)的信息化教育浪潮不僅為新世紀的大學發(fā)展營造了一種數(shù)字化生存的時空環(huán)境，同時還成為促進高等教育整體性變革的強力杠桿，推動著高校信息化建設持續(xù)走向縱深。在這樣的時代背景下，為了完成高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的歷史使命，美國教育部門成立了EDU－CAUSE這一專門致力于探索大學信息化發(fā)展的非營利機構，旨在將高等院校、基金組織與信息企業(yè)等社會各方機構聯(lián)合起來，通過廣泛應用信息技術帶來的各種數(shù)字化變革力量與創(chuàng)新思想，協(xié)助國家相關教育單位制定高校信息化建設的戰(zhàn)略與政策，共同應對高等教育信息化變革過程中的各種現(xiàn)實挑戰(zhàn)［1］。通過引入基于大數(shù)據(jù)分析的研究框架，開展大規(guī)模地調查統(tǒng)計與實證探索，EDUCAUSE已然成為最具國際影響力的探究高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的專業(yè)組織，其每年調研發(fā)表的年鑒報告已經成為美國乃至全世界高校信息化建設的基本指南導航［2］。EDUCAUSE每年依托核心數(shù)據(jù)服務（CDS）項目實施全球性的問卷調查研究，針對過去一年中與高等教育信息化相關的熱點與前沿問題展開調研，并根據(jù)獲得的海量數(shù)據(jù)編纂出版“核心數(shù)據(jù)服務年鑒”，同時定期題為“高等教育信息化十大戰(zhàn)略議題”的系列研究報告；主要通過分析高等教育發(fā)展中每一IT范疇的信息化建設實際情況，為不同類型的高校推進信息化發(fā)展決策提供有意義的參考基準，充分展現(xiàn)了在高等教育信息化的建設發(fā)展方面的預測和評估價值。在EDUCAUSE歷年公布的年度十大關鍵議題總結報告中，信息技術投資管理（FundingIT）的研究議題長期以來一直占據(jù)著核心位置，成為推動高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的重要事項之一。EDUCAUSE每年對與高等教育信息化投資管理相關的財政年度、每一IT范疇上的資金支出、轉換和增長等從不同維度進行統(tǒng)計分析，建立了一套體系完備的大型基礎信息數(shù)據(jù)庫。通過查詢分析EDUCAUSE數(shù)據(jù)庫中各項信息化投入與產出的參考基準，各高校可以結合自身信息化水平的實際情況，有針對性的開展信息化預算規(guī)劃與投資決策，充分利用其他大學信息化投入、管理和研究的優(yōu)秀經驗。從這一意義上來說，進一步探究EDU－CAUSE關于信息技術投資方面的調研信息，能夠有效把握美國高等教育信息化資金管理的運行機制，從而為我國高等教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展提供相應的經驗啟示。
2高等教育信息化投入管理的創(chuàng)新成功之道
EDUCAUSE一直關注大學信息化資金投入、使用效率的實際狀況，在高等教育信息化投入運行機制研究方面處于領導地位［3］。縱覽歷年來EDUCAUSE關于高等教育信息化資金投入與管理運行方面的調研報告，我們可以看出以統(tǒng)籌整合的投資戰(zhàn)略為思想指南，推動高等教育信息化變革發(fā)展的有的放矢；秉承可持續(xù)發(fā)展的投資理念，開展基于服務傳遞的高等教育信息化發(fā)展模式；加強信息化專業(yè)師資隊伍建設，轉變高等教育信息化建設的投資路徑是長期以來美國大學能夠在高校信息化投入管理研究層面取得成功的三大核心支柱。
2．1統(tǒng)籌整合的投資戰(zhàn)略：推動高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的思想指南
仔細梳理EDUCAUSE歷年來關于大學信息技術投資預算戰(zhàn)略規(guī)劃的調研報告能夠發(fā)現(xiàn)，美國高校信息化建設之所以能取得如今的成就，其原因除了每年能夠獲得大量的資金投入之外，關鍵還在于充分把握了歷史時局于各個階段的發(fā)展脈絡，并由此確立了加大信息技術環(huán)境的建設投入，推動“賽博基礎設施”計劃在高等教育中落地生根；調整大學信息化發(fā)展的投資模式與支出方向，盡可能地以“更少的錢做更多的事”；提高教學創(chuàng)新的信息化投入，促進高等教育領域信息技術與課程教學的雙向深度融合這三大基本投資戰(zhàn)略，進而以統(tǒng)籌整合的預算管理來靈活應對各種時代機遇與現(xiàn)實挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮了高校信息化投資建設的價值與功能。歷史地看，信息技術基礎建設投入起初在美國大學教育信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中占據(jù)著極其重要的地位［4］。自美國國家科學基金會（NSF）資助的“建立賽博基礎設施、面向新世紀教育與學習的愿景、議程”之研究報告問世以來［5］，美國高等教育信息化專業(yè)人員就敏銳嗅到這一重大時代機遇，大幅增加對賽博學習環(huán)境的資金預算，旨在高等教育的產學研環(huán)節(jié)中創(chuàng)建一個數(shù)字化的資源共享空間，進而為高等教育的變革轉型注入新的發(fā)展動力。也正是在這一意義上，時任EDUCAUSE核心調查員的CatherineSolheim才認為“隨著大學信息技術投資力度的逐年增強，賽博學習空間已經營建了一種集教學研究、科研管理與學習實踐于一體的教育生態(tài)圈，成為21世紀推動高等教育范式變革與創(chuàng)新發(fā)展的重要催化工具［6］。”美國高等教育信息化在2008年金融危機沖擊下遭遇巨大挑戰(zhàn)，許多高校的資金預算與成本投入開始出現(xiàn)大幅降調的頹勢，如何“以更少的錢做更多的事”成為彼時驅動美國高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的核心戰(zhàn)略［7］。高校IT領導者紛紛開始嘗試優(yōu)化財務分配結構的研究行動，企圖以轉變籌資模式與投資策略來進行合理的信息化建設資金規(guī)劃。EDUCAUSE的年度調研報告顯示，高校信息技術投資在這一時期開展的管理模式主要包括整合IT范疇支出、機構使命支出、信息安全與危機管理支出等幾項具體的措施；試圖通過發(fā)展不同的投資組合來建立信息化發(fā)展資金管理的平衡穩(wěn)態(tài)，以此應對日后可能突發(fā)的各種危機［8］。伴隨著信息技術在高等教育中的持續(xù)深化，信息化投資的重心開始逐漸從基礎設施投入與投資模式研究向教學創(chuàng)新的過程環(huán)節(jié)發(fā)生轉移，推動學習實踐的數(shù)字化改造、促進高等教育領域信息技術與課程教學的深度融合成為此后高等教育信息化變革創(chuàng)新的主題戰(zhàn)略。具體說來，依據(jù)EDUCAUSE近幾年核心數(shù)據(jù)服務項目的調研結果來看，每年公布的十大議題中幾乎至少都有三個主題與課程教學的信息化創(chuàng)新直接相關，另外對于此項議題的資金投入數(shù)額已經占信息化總投入的40％之多，且這一比例仍然呈現(xiàn)不斷上升的發(fā)展態(tài)勢。由此可見，經歷信息技術在高等教育學習實踐的創(chuàng)新應用與規(guī)模化普及，課程教學的信息化已經成為目前高等教育信息化變革的投入重點［9］。
2．2可持續(xù)發(fā)展的投資理念：基于服務傳遞的高等教育信息化發(fā)展模式
時至今日，美國高等教育信息化能夠在投入運行上持續(xù)執(zhí)全球之牛耳，其緣由除去在戰(zhàn)略規(guī)劃上做到以上幾點之外，更為重要的是其一直堅持以服務創(chuàng)新帶動大學信息化建設整體前進的可持續(xù)發(fā)展投資理念。長期以來，在立足高校信息化創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略目標，美國高等教育信息化通過合理地預算規(guī)劃將長期的基礎研究投入與短期的應用實踐投資有機結合起來，形成了可持續(xù)發(fā)展與綠色環(huán)保的信息化投資運轉理念。并且為了進一步將這一理念落到實處，美國高等教育信息化機構還特意對基于服務傳遞的投入管理體制進行了探索，確立了IT服務范疇的類目基準（如表1所示）與ITIL信息技術基礎架構庫這兩種發(fā)展模式，冀圖以此來推動高校信息化建設的業(yè)務流程再造和提升信息型實踐中的用戶服務體驗。在秉承綠色發(fā)展的投資理念下，美國高等教育信息化高度重視對上述IT服務范疇的管理投入，極力推行環(huán)保可持續(xù)的信息化建設進程。相關高校信息技術研究機構投資研發(fā)了信息技術基礎架構庫的組織框架，該框架以優(yōu)化信息技術產品服務（InformationTechnologyInfrastructureLi－brary），為信息化組織機構提供身份認同的服務組合，對大學信息化中的IT服務進行有效管理。根據(jù)EDUCAUSE公布的年度總結調研報告能夠看出：在2011－2013年信息化投入年度財政支出細目中，美國各類高等教育機構使用ITIL服務組合的比例高達39％；其中具有博士學位授予型的高校占比份額最高，幾乎超過了總院校的一半以上；而在這之中使用上升勢頭最快的則屬公立學士學位授予型院校，直接從原先的12％躍遷到現(xiàn)在的47％［11］。
2．3信息化教育浪潮下師資隊伍建設：美國高等教育信息化發(fā)展投入的路徑變更
EDUCAUSE主席DianaOblinger曾經指出“高等教育信息化發(fā)展最重要的影響因素是錢與人，高等教育信息化一直存在的一個議題就是如何爭取到足夠的信息技術建設資金和具有良好信息化操作技能的人才”。［12］的確，回顧美國高等教育信息化資金投入的歷史演變可以發(fā)現(xiàn)，過去近20年里，各類高校的信息技術預算經費都曾在信息化的時代浪潮助推下出現(xiàn)過顯著增長，大規(guī)模地進行IT設施建設、開發(fā)校園網絡服務項目以及提高信息化管理水平在很長一段時間內成為大學信息化變革的主旋律［13］。然而隨著信息化教育不斷的縱深發(fā)展，高等教育信息化投入管理的重心開始逐漸轉向培養(yǎng)能夠在新世紀中輕松駕馭信息型實踐的人身上來。要實現(xiàn)這一宏大目標，關鍵還在于信息技術變革課程教學過程中的實施主體———教師。針對這一點，DonaldSpl－cer就曾在EDUCAUSE的年度報告中提出“要想在21世紀里對高等教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展做出更為突出的貢獻，我們就不能僅僅把眼光局限于器物層面的信息化工具本身；另外還需要既懂信息技術、又通曉學科教學，同時還知道技術如何融入教學實踐的專業(yè)人員為高校教師進行信息化教學提供指導與幫助，信息化師資隊伍建設的投資力度在某種程度上決定了高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的實踐效度”［14］。基于這一立場，美國高等教育機構增加了對信息技術與教師專業(yè)發(fā)展的資金投入，將信息化的教師教育、專業(yè)培訓與職業(yè)發(fā)展等事項納入大學信息化投入管理的核心議程，“教師發(fā)展、支持與管理”也得以常年連續(xù)入選EDUCAUSE的十大戰(zhàn)略議題。美國高等教育信息化資金投入從以往的信息技術基礎設施建設轉變到信息化浪潮下師資隊伍建設，體現(xiàn)了高校信息化發(fā)展投資理念的重大范式轉變。美國大學信息化投資管理從信息技術建設轉向信息化教師發(fā)展投入，不僅僅是因其意識到隨著技術變革教育的深入發(fā)展，教師將在信息技術教育應用過程中發(fā)揮著舉足輕重的價值作用；更為重要的是，這背后彰顯的是高等教育信息化發(fā)展投入指導思想的根本性變革：從技術中心向教育本位的轉變。在未來全球化與國際化的大背景里，高等教育信息化投入運轉面臨的根本性挑戰(zhàn)幾乎都將來自教育本身，面對的都是有關人的問題。歷經數(shù)十年的不懈探索，美國高等教育信息化的投入管理終于突破了單純走向技術建設的物化藩籬，轉而走向“技術———教育———人”之間的整合發(fā)展，達成了“目的”與“手段”的協(xié)調統(tǒng)一。
3結語
一、指導思想和工作目標
以科學發(fā)展觀為指導，結合物價系統(tǒng)開展的“三聚三為”價格公共服務活動和《關于開展黨風政風行風廉政建設活動的實施意見》，通過多形式、多渠道的社情民意走訪調查，把解決企業(yè)、居民、群眾最關心、最直接的問題作為物價工作的出發(fā)點和落腳點，組織全局干部職工深入基層、深入群眾、深入一線，開展以“進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭，送政策、送信息、送服務、送溫暖”為主要內容的“四進四送”社情民意大走訪活動。通過活動的開展，培養(yǎng)干部職工的感恩和奉獻意識，構建城市和農村、機關與基層之間上下聯(lián)動，共建共贏的機制和平臺，增強服務大局、服務基層、服務群眾的宗旨意識，進一步轉變思想作風和工作作風，架設干群“綠色通道”。
二、活動內容及具體安排
整個活動由局婦委會牽頭，政工、辦公室協(xié)助，全局干部職工參與，具體安排以下幾項活動：
（一）社情民意調查走訪活動。時間安排在春節(jié)期間，全局干部職工利用春節(jié)回家團聚的時機，與村民、居民廣泛接觸，通過座談及問卷調查形式，了解居民群眾的需求，并寫出調查報告。春節(jié)后以科室為單位進行交流，并推薦出1-2篇有數(shù)據(jù)、有情況的調查報告在全體干部職工大會上進行交流。最后由調控科匯總整個調查情況上報市政府有關部門，為領導決策提供參考和依據(jù)。
（二）扶貧濟困獻愛心活動。結合紀念“三八”節(jié)活動，組織全局婦女對我局幫扶的兩個村中的困難戶進行走訪調查。通過調查和村委推薦，每個村確定5戶進行重點幫扶。幫扶戶將分配落實到全局每個科室，原則上3-4個人幫扶一戶，人員少的科室兩個科室?guī)头鲆粦簦ň唧w分配科室及每戶家庭情況見附件）。每個科室針對所幫扶家庭的情況，采取有效的幫扶措施，切實幫助他們解決生產、生活中的困難，使其生活狀況有所改變。同時還要定期組織了解市直機關工委安排的困難職工幫扶對象和“社會媽媽”資助對象的情況，為他們送溫暖、獻愛心，幫助他們的家庭渡過難關，孩子順利完成學業(yè)。
（三）服務群眾和調研活動。根據(jù)當前的物價形勢，充分發(fā)揮物價部門的職能作用，在為基層企業(yè)和服務對象排憂解難方面多做文章。每個科室結合自身工作，在深入調研的基礎上，制定工作目標和服務承諾，確定每年為企業(yè)及服務對象辦一至兩件實事，解決一兩個問題，形成有一定分量的調研報告。職能科室在定調價和制定收費標準時，要開展廣泛的調研，尤其要充分考慮企業(yè)和困難職工的利益；服務窗口科室要牢固樹立服務意識，實行首問負責制，及時妥善處理群眾價格舉報和價格糾紛，維護社會穩(wěn)定，共建和諧社會。
三、落實措施
（一）搞好宣傳。結合全局整個廉政建設活動的開展，使每個干部職工認識到活動的意義及重點，充分調動每個干部職工的積極性。同時通過“物價網站”開展對外宣傳。
（二）領導參與。各科室分管領導除了定期調度活動開展情況外，還要與分管科室人員一起深入到企業(yè)、扶貧戶及居民家中掌握第一手資料，開展調查研究，進行幫扶，確保活動卓有成效。
（三）加強溝通。做到科室之間既有分工，又有合作，相互間加強溝通和聯(lián)系，尤其是科室中好的經驗和做法，及時進行推廣。所有活動堅持便民、利民原則，盡量不給服務對象和基層增加負擔。
城市低碳族
記者在西安采訪中發(fā)現(xiàn)，許多“80、90后”的環(huán)保節(jié)能意識更讓人欣喜。他們通過同學、同事、“車友團”、“QQ群”等許多社交圈交流低碳生活的心得，并成為一種時尚的生活潮流。“最后一個離開房間的，要隨手關燈和電源；盡量使用充電電池，MP4電池用完再用在遙控器上……”這就是許多西安年輕人“低碳生活”的基本理念。
“暈，我今年光是買衣服就導致了285千克二氧化碳的排放!”在西安招商銀行工作的范瑞雪最近加入了“低碳生活”QQ群，在網友們的推薦下，她初次接觸到“個人碳足跡計算器”這一新鮮玩意兒。不算不知道，一算嚇一跳，平時以“環(huán)保小尖兵”自居的范瑞雪，竟然也是個二氧化碳排放大戶。“莊稼地里種植的棉花、亞麻，歷經漂白、染色等工藝變成紗線、面料，制成成衣之后經過物流和使用、洗滌，直至最終變成垃圾掩埋降解或焚燒，原來服裝制作的每一個環(huán)節(jié)都在排放著二氧化碳。”范瑞雪向記者復述她剛學到的環(huán)保知識，一臉慚愧地表示，“要成為一個合格的‘低碳族’，我還有很多生活細節(jié)需要改進，比如少買衣服，少開汽車，外出吃飯時自帶筷子……”。
伴隨著“低碳生活”理念的流行，“低碳族”已經在西安青年群體中集結壯大，在西安各大高校的校園網內，以“低碳”為主題的網頁和帖子層出不窮。“低碳生活”，英文為low carbon living，意指通過減少生活作息中所消耗的能量，從而降低二氧化碳為主的溫室氣體排放。“低碳族”則是低碳生活的踐行者，他們以低能量、低消耗、低開支為原則，對日常生活中的種種能源損耗堅決抵制，有些市民還通過種樹等方式對自然界進行“碳回報”。
其實，生活中有很多低碳細節(jié)是可以做到的，在西安東儀廠工作的張聰說自己多年前就開始注意生活細節(jié)，淘米水用來洗臉洗手，絕對是天然的美白品；用廢舊報紙擦玻璃，玻璃光潔明亮；用過的面膜紙也不要扔掉，用它來擦首飾、擦家具的表面或者擦皮帶，不僅擦得亮還能留下香氣；喝過的茶葉，把它曬干，做一個茶葉枕頭，既舒適還能改善睡眠……這些看似與減排無關的細節(jié)其實都能直接或間接地減少碳排放。過“低碳生活”，不僅能給自己減負，也為地球減壓。
低碳農業(yè)新概念
渭南市位于關中平原東部，素有“陜西糧倉”的美譽。去年，渭南市市委、市政府提出大力發(fā)展“一村一品”新思路。市長徐新榮說，今后渭南將以調優(yōu)果菜、調強畜牧、調特觀光農業(yè)、加快農業(yè)產業(yè)化進程為重點，幫助農民發(fā)展“一村一品”，走低碳農業(yè)致富路。
2009年，渭南市大力推進“低碳農業(yè)”、生態(tài)農業(yè)發(fā)展，重點打好“綠色”、“有機”牌，如今“低碳”生態(tài)農業(yè)不僅成為陜西渭南農村的亮麗名片，也成為農民重要的致富手段。
在渭南市臨渭區(qū)官道鄉(xiāng)吳振亞的印象中，過去他們村豬圈亂搭、柴草亂堆、垃圾亂倒、污水亂流，晴天一身土，雨天兩腳泥，進村先捂鼻。現(xiàn)在，這樣的狀況已經一去不復返了。一個村在林中、路在花中、房在園中、人在景中的“花園式生態(tài)新村”已初步建成。鄉(xiāng)上推行沼氣建設，實施“一池三改”工程，從根本上改變了村容村貌，廣大婦女做飯不再煙熏火燎。農戶還結合主導產業(yè)蘋果，形成了“豬―沼―果”無公害生產模式。
在陜西關中農村，農業(yè)生產中水、肥、燃料的使用技術正隨著低碳時代的到來面臨革新。調查顯示，采用傳統(tǒng)的水灌和施肥方式，水利用率低，容易導致地下水源缺乏和土地鹽堿化，同時造成施肥不均勻、肥料浪費嚴重等情況。若改用滴灌、噴灌、微灌等科學節(jié)水灌溉、施肥方式，則可減少30％～70％的用水量，避免水分深層滲漏和地表流失，改善土壤鹽堿化，同時提高20％～90％的農作物產量，既減少水、肥的使用量，又能達到增產增收的目的。蒲城縣龍池鄉(xiāng)農民陳文倉瞅準節(jié)水灌溉技術中最先進的節(jié)水方式――膜下滴灌，去年一舉發(fā)展拱棚西瓜150畝，銷售收入突破50多萬元。
渭南市蒲城縣在縣財政項目的支持下，大力推進拱棚西瓜膜下滴灌工程，目前已經推廣10000畝大棚西瓜、2000畝果樹的滴灌面積。膜下滴灌技術與大水漫灌相比，減輕了大棚內的空氣濕度，降低了病蟲害發(fā)生程度，每畝可節(jié)約農藥投入80元以上；隨水施肥可使灌溉水利用率達90％，肥料利用率達60％，減少了水向深層滲漏及營養(yǎng)元素的流失，實現(xiàn)了農業(yè)生產低碳排放。此外，隨水施肥還可以減輕灌溉和施肥的勞動強度，并有利于標準化生產，提高品質。據(jù)了解，拱棚西瓜采用膜下滴灌技術，每畝可增產200～500公斤，增加純收益近千元以上。
政協(xié)委員獻策低碳經濟
前不久，一份由陜西省政協(xié)科技委員會、九三學社陜西省委聯(lián)合撰寫的《陜西省實施低碳經濟戰(zhàn)略的對策與建議》的調研報告，送到了陜西省委、省政府。在實地調研和分析論證的基礎上，該報告就“積極應對氣候變化，大力發(fā)展低碳經濟”戰(zhàn)略繪出路線圖，并就如何實施提出詳盡對策與建議。
