時間：2023-08-24 17:17:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成本管理與控制培訓，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟管理；目標成本管理；茶企；應用
茶企經(jīng)濟管理的重要內(nèi)容之一便是成本管理，成本管理的績效直接關(guān)系到茶企產(chǎn)品的價格競爭能力，也直接關(guān)系到茶企盈利能力的形成。從現(xiàn)階段通常的做法出發(fā)，茶企在成本加成原理下進行茶葉制品的單價設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上實施心理定價、差異化定價等策略。根據(jù)這一定價邏輯，似乎可以肯定茶企實施成本控制的必要性與合理性。然而，每當茶企產(chǎn)品的市場價格不具競爭優(yōu)勢的情況下，茶企往往采取削減利潤目標的方式來給予應對。這就促使筆者在反思一個問題即，難道就不能在成本管理中引入一種目標機制，并在成本逆向分解的基礎(chǔ)上從整體中來控制成本嗎？之所以提出這一議題在于，傳統(tǒng)成本控制具有事后性的特點，所以若是出現(xiàn)成本控制失效也難以在事后進行彌補。正因如此，探析茶企經(jīng)濟管理中的目標成本管理應用問題，便構(gòu)成了本文討論的主題。
1對目標成本管理的認識
具體而言，可從以下三個方面來對目標成本管理展開認識：
1.1目標成本管理的目的
作為一種以系統(tǒng)觀為指導的成本管理方式，其在實施過程中具有這樣幾個目的：第一，破解傳統(tǒng)成本管理困境。前面已經(jīng)指出，傳統(tǒng)成本管理的不足在于它的事后控制特點，而這一特點又根源于會計成本的核算方式。眾所周知，針對會計成本核算本身就具有事后性。因此，目標成本管理中的“目標”二字，就意味著其具有事前控制意味。第二，強化成本控制的全員參與。目標成本管理對于每個部門和部門成員，都設(shè)計有成本考核機制，這就促成了成本控制的全員參與形式。
1.2目標成本管理的手段
目標成本管理手段的制訂直接來自于目標成本管理的目的，根據(jù)上文的闡述可知，目標成本管理的手段首先需要解決事后控制的問題，再者需要促使全員參與成本管理。那么對于前者而言，便需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)能耗確定合理的目標成本，這一目標成本作為量化指標具有剛性。促使全員參與成本管理與控制，便需要細化每位員工的成本控制數(shù)額，并根據(jù)員工的成本控制任務完成情況來進行績效考核。這樣一來，就激發(fā)起了他們的參與意愿。
1.3目標成本管理的評價
與傳統(tǒng)成本管理的事后控制屬性不同，目標成本管理需要建立起事前、事中、事后控制體系，這樣才能確保目標成本管理本身的合理性。為此，需要對目標成本管理的效果進行評價。以提升內(nèi)控績效為目標和增進市場競爭能力為初衷，從中應提煉出目標成本效果評價的方式與方法。
2目標成本管理助力茶企經(jīng)濟管理的著眼點
通過對目標成本管理的認識可知，其對于助力茶企經(jīng)營管理具有很高的價值。為此，這里從三個方面來分析其助力茶企經(jīng)濟管理的著眼點：
2.1助力全面預算管理的執(zhí)行
全面預算管理的內(nèi)在要求便是全員參與和全構(gòu)成管理，但在具體的實施過程中往往依靠財務部門的監(jiān)管能力做支撐，而在茶企各部門信息不對稱的條件下，則難以對全員參與和全過程管理的績效進行評價，所以這就導致了財務監(jiān)管缺位的現(xiàn)象時有發(fā)生。隨著目標成本管理方式的引入，這就在成本控制手段上建立起了全員參與和全過程管理，從而就助力了全面預算管理的執(zhí)行。事實上，預算管理與成本管理屬于同一硬幣的兩面，前者基于資金層面、后者基于資產(chǎn)層面。
2.2助力產(chǎn)品價格策略的實施
盡管茶企在市場競爭中日益重視非價格競爭的現(xiàn)實價值，但從現(xiàn)有的市場環(huán)境下價格競爭仍然是茶企的市場競爭主線。特別在中央大力反腐的背景下，許多高端茶葉制品滯銷的情形下，降價銷售成為了營銷策略的首選。但從茶企的一般操作原則出發(fā)，似乎除了消減利潤空間則無它法。實則不然，隨著目標成本管理方式的引入，便能在全過程成本管理中助力產(chǎn)品價格策略的實施。其中，關(guān)鍵在于事前管理的成本逆向分解模式。
2.3助力企業(yè)內(nèi)控能力的提升
一般而言，企業(yè)內(nèi)控的主要手段是財務，即通過財務內(nèi)控來配置茶企中的組織資源。根據(jù)經(jīng)濟學原理可知，茶企在供給側(cè)改革態(tài)勢下，需要不斷提升人力資本存量和產(chǎn)品研發(fā)能力，這在預算管理的單一模式下必然突出項目資金預算和撥付管理，而對于項目資金的節(jié)約化使用則難以管控，其主要歸因于信息不對稱現(xiàn)象的干擾。因此，隨著目標成本管理方式的引入，便能助力企業(yè)內(nèi)控能力的提升。
3目標成本管理的應用思路
針對茶企目前面臨的供給側(cè)改革要求，目標成本管理的應用思路主要包括以下四個方面：
3.1理清茶企組織資源優(yōu)化的項目
目標成本管理可以應用于茶企的方方面面，但目前茶企所面臨的緊迫任務便是壓縮產(chǎn)能水平和優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)。為此，在供給側(cè)改革背景下首先需要理清茶企組織資源優(yōu)化的項目。經(jīng)驗表明，需要得到優(yōu)化的項目包括：人力資源培訓項目、研發(fā)項目、技改和固定資產(chǎn)重置項目等。因此，在目標管理下便需要界定出上述三個項目的優(yōu)化目標。
3.2根據(jù)項目構(gòu)成來實施資金預算
這里實則利用了傳統(tǒng)的預算管理方式，首先對項目開展來進行資金預算。為了防止在目標成本管理中出現(xiàn)系統(tǒng)性風險，在項目資金預算實施之前對于各個項目需進行充分論證。論證的內(nèi)容包括：項目的功能滿足情況、階段性項目優(yōu)化的程度等。這樣一來，才能確保總量預算資金能做到相對準確。
3.3開展資金使用逆向分解的工作
在項目資金預算工作完成之后，便需要按部門來逆向分解各個部門的資金使用額度。之所以按部門進行，這不僅適應了茶企的職能化組織結(jié)構(gòu)特點，也使得將成本管理的壓力下放給了部門，而降低財務部門的監(jiān)管難度。這里需要指出，應區(qū)分費用與成本之間的概念差異，即前者關(guān)注動態(tài)下的資金耗費，而后者則突出事后對已耗費資金的核算、統(tǒng)計。
3.4績效考核下強化資金節(jié)約使用
最終所要達到的目的便是以部門為單位形成全員參與和全過程控制的成本管理模式。那么在增強員工參與度和關(guān)切度的要求下，便需要在績效考核下來強化對資金節(jié)約的使用。
4實施方案
根據(jù)以上所述，下面以人力資源培訓項目為例來構(gòu)建實施方案：
4.1針對培訓項目進行資金預算
茶企人力資源部門在滾動計劃法的框架下需要對近期的培訓安排做出計劃，并首先由人力資源部門對培訓項目做出預算草案。然而，財務部門根據(jù)草案和茶企管理層的授意，在此基礎(chǔ)上做出相對精確化的項目預算。從中不難看出，首先由人力資源部門自行做出資金預算，可以降低財務部門在實施該項工作所受到的信息不對稱影響。另外，人力資源部門在提交預算草案，應在培訓項目明細表中標出相關(guān)費用。這樣一來，才能使得資金預算有據(jù)可查。
4.2依據(jù)資金預算進行逆向分解
這里就構(gòu)成了目標成本管理的第一步了，仍然是按部門進行資金預算逆向分解。例如，該次培訓項目的資金預算為1萬元，由于人力資源部門屬于行政管理部門，所以部門中的員工不直接參加生產(chǎn)，這就意味著將資金分解到人頭并沒有太大的意義，所以可以按員工所承擔的事項為單元來逆向分解資金，這與按人頭平分資金是顯然不同的。資金逆向分解應由人力資源部門負責人主導，并在財務部門監(jiān)督下執(zhí)行。這里需要注意的是，應建立部門內(nèi)部的協(xié)商機制，通過與員工的協(xié)商來確定合理的資金配置。
4.3制度創(chuàng)新下的目標成本管理
筆者發(fā)現(xiàn)，在信息不對稱現(xiàn)象下績效考核辦法在實施上也將面臨缺位的問題。因此，這里需要從形成部門成員自主、資源的成本管理意識上下功夫。那么從經(jīng)濟學原理可知，這就需要將部門成員的利益在完全內(nèi)部化，從而就需要借助合約的方式來為部門成員的利益構(gòu)筑起嚴格的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。具體的做法為，茶企管理層與人力資源部門簽訂合約，將額定好的項目預算資金交由人力資源部門支配，并在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上由人力資源部門包干整個培訓工作。
4.4建立綜合評價下的績效考核
綜合評價下的績效考核主要突出了，需要從整體上來把握成本管理的效果。之所以提出這樣的要求在于，部分項目的實施對于構(gòu)建茶企的核心競爭力具有較強的關(guān)聯(lián)效應（如技改），而部分項目的實施則屬于長線（如人力資源培訓項目）。因此，針對前者的績效考核應采取富有彈性的原則，而對于后者則應采取長線原則。不難知曉，茶企當前需要應對的問題就是如何在競爭和壓力中嶄露頭角，發(fā)展壯大成為當前茶企需要應對的重要難題。就茶企目前運營成本降低來看，全面預算管理發(fā)揮出了顯著的作用，其在茶企各項費用和成本等應用過程中，分析改進的方法被提出來，從而使茶企發(fā)展具備的優(yōu)勢被提出來。因此，在茶企的發(fā)展中引入全面預算管理所發(fā)揮出的作用至關(guān)重要。在內(nèi)部控制體系組成中，全面預算管理占據(jù)重要地位，屬于管理方式的一種，其起點體現(xiàn)在茶企戰(zhàn)略上，能夠?qū)崿F(xiàn)全面控制茶企，茶企把管理的起點確定為預算，通過觀察預算實施過程，以得到的信息為依據(jù)，從而使調(diào)整和改善茶企內(nèi)部現(xiàn)有運行現(xiàn)狀相應性增強，調(diào)整和改善資源分配方式相應性增強。
5小結(jié)
本人認為，從目標成本管理的思路出發(fā)，目標成本管理的實施方案以茶企人力資源培訓為例包括：針對培訓項目進行資金預算、依據(jù)資金預算進行逆向分解、制度創(chuàng)新下的目標成本管理、建立綜合評價下的績效考核等四個方面。
作者:唐劍 單位:成都理工大學工程技術(shù)學院
參考文獻:
[1]陳秀玲.試論全面預算管理對增強集團公司管控力的作用[J].會計之友,2010(35):116-117.
[2]張曉梅.如何將全面預算管理應用到集團公司[J].財經(jīng)界,2015(8)：87-87.
[3]郭浩環(huán).基于價值管理的全面預算管理體系構(gòu)建框架———國有大型集團公司[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015(12):113-114.
制度管理是現(xiàn)代管理最主要的特色，施工企業(yè)財務成本管理工作的重點就在于確立財務成本管理在企業(yè)中的地位，而地位的確定又是通過建立健全規(guī)章制度來實現(xiàn)。一方面，建立健全施工企業(yè)財務成本管理的規(guī)章制度，既能夠使得財務制度滿足施工的發(fā)展需要，將施工企業(yè)財務成本管理工作中的靈活性與原則性做到統(tǒng)一；另一方面，能夠讓施工企業(yè)財務成本管理工作做到有法可依、有章可循，有效地解決施工企業(yè)財務成本管理存在制度缺陷問題。
2.注重施工企業(yè)財務成本管理人員的業(yè)務素質(zhì)培訓
隨著社會的不斷發(fā)展，對于施工企業(yè)財務成本管理人員素質(zhì)要求越來越高，因此，必須要注重技能培訓。①注重培訓的實效性。培訓內(nèi)容要實在具體，培訓人員要按時到場、培訓時間要落實到位，通過培訓來讓施工企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)上一個檔次；②培訓應該具有廣泛性。應該對培訓內(nèi)容進行合理設(shè)置安排，要兼顧財務成本管理的各種知識，要讓施工企業(yè)財務成本管理人員盡量多掌握一些技能和知識，成為“多技型”、“復合型”的人才；③細化人員培訓計劃。施工企業(yè)應該結(jié)合財務成本管理人員的實際情況，制定出切實可行的晉升計劃、再教育計劃、人才引進計劃以及培訓計劃等。按照“走出去、請進來”的原則，既安排員工外出參加各類培訓班，也要邀請專家學者到單位、到崗位上對財務成本管理人員進行培訓和指導，全面提高施工企業(yè)財務成本管理人員的綜合素質(zhì)；④還應該為施工企業(yè)財務成本管理人員建立科學的激勵和評價考核機制。從目前來看，絕大多數(shù)的施工企業(yè)現(xiàn)行的績效考核體系都沒有可量化的考核指標。而定量評估卻能夠大幅度提高考核的有效性和準確性，便于對財務成本管理人員的工作業(yè)績進行正確評價。定量評估應該做好以下幾個方面：第一，應該詳細說明每個崗位的具體內(nèi)容，包括工作評價、崗位條件、工作職責等；第二，量化考核績效考核體系中的“廉、績、勤、能、德”；第三，詳細分解“廉、績、勤、能、德”，將分解項目制定為相應的評價標準；第四，根據(jù)財務成本管理人員不同的行政職務來制定相應的分值標準，即按照普通員工、一般干部、中層干部、主要領(lǐng)導來設(shè)定標準分值，總分為100分。對于那些評價考核長期低于60分的財務成本管理人員，應該找其談話，要求其整改，若還是屢教不改，則應該予以待崗、淘汰，扣發(fā)績效。這種評估方法可以較為客觀、公正地評價每個工作人員的績效，優(yōu)化配置崗位人員。
3.建立規(guī)范有效的財務成本稽核工作規(guī)范
施工企業(yè)在制定財務成本稽核工作規(guī)范時務必要參考企業(yè)的內(nèi)部控制業(yè)務流程，以此來達到解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的效果。例如施工企業(yè)的采購流程可以分為12個環(huán)節(jié)，分別為：對企業(yè)物資采購管理人員的職責進行明確；對供應商進行考核、選擇；對采購計劃進行審批與編制；簽訂與執(zhí)行采購合同；控制采購價格；保險與運輸；貨款支付與核算；檢驗入庫；考核等。在稽核采購流程時，可以重點稽核質(zhì)量檢驗單、采購合同的簽字是否有效、是否有預算、采購流程是否合規(guī)、是否按企業(yè)的正常程序來對采購價格進行確定、采購過程是否實現(xiàn)了職責的分離、等，具體可獨立妥善保管每筆業(yè)務的報告單，以備檢查。
4.實現(xiàn)內(nèi)控與財務稽核有機結(jié)合
第一，建立財務稽核工作網(wǎng)絡。施工企業(yè)應該設(shè)置一級總稽核崗，而各二級院系及下屬部門應該設(shè)立二級稽核崗，直接受到一級總稽核崗的管理，要按照內(nèi)部控制的要求來對各二級單位的業(yè)務流程控制點進行追溯檢查，及時發(fā)現(xiàn)效益流失環(huán)節(jié)及問題，確保符合內(nèi)部控制的需要。二級稽核崗應該定期向一級總稽核崗報告稽核工作，以此來保證上下級單位之間信息的傳遞，特別是對于性質(zhì)特殊、金額較大的重大業(yè)務要寫明風險點、稽核內(nèi)容、存在問題、是否符合稽核規(guī)范、解決方法建議等。一旦稽核人員發(fā)現(xiàn)有舍近求遠采購、采購價格不合理等問題，應該及時向施工企業(yè)管理層進行匯報，而總稽核崗除了定期向施工企業(yè)領(lǐng)導班子編制財務稽核內(nèi)部控制報告外，還應該為他們提供建設(shè)性意見以供參考，這樣就能夠保證日常工作與稽核工作緊密相關(guān)，增強事前事中控制、加強信息流通。第二，專項檢查與定期檢查相結(jié)合。要定期安排財務稽核人員來對某個流程進行專項檢查，尤其是要對銷售、采購、資本支出、貨幣資金等重點環(huán)節(jié)加強互查、自查工作，對風險的評估要格外重視，財務稽核結(jié)果要與施工企業(yè)績效考核獎懲掛鉤。第三，設(shè)計適合自己的內(nèi)部控制業(yè)務流程。施工企業(yè)應該根據(jù)自己的實際情況來對財務風險和經(jīng)營風險予以確定，找出關(guān)鍵控制點來設(shè)計適合自身的內(nèi)部控制業(yè)務流程，必要時還可以由會計師事務所等專業(yè)機構(gòu)來幫助制定。把好項目支出關(guān)，將項目支出細化到每一個項目，在保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的原則下取消了以前年度部分成效不明顯的項目，并將項目資金分類管理，分級審批，以確保財政資金落到實處。
5.加強合同管理，合理索賠
隨著施工企業(yè)應用工程量清單報價法越來越多，施工企業(yè)要認真做好簽證，重新審核、計算工程量，但是目前來看，薄弱之處主要在合理索賠和施工合同管理。目前很多施工建設(shè)項目都采用固定價合同，而固定價合同只能增減設(shè)計變更，因此，加強合同管理，合理索賠就顯得尤為重要。第一，合同管理施工合同。在工程施工中，施工企業(yè)和建設(shè)單位都必須遵循施工合同的條款，這是最終確定工程概預算的重要保證，也是施工雙方所要遵循的經(jīng)濟文件、技術(shù)文件、法律文件。由于建設(shè)施工的合同內(nèi)容多、合同執(zhí)行期長、投資巨大。所以，施工合同中除了有造價、質(zhì)量、工期、工作范圍等一般條款外，還應該要涉及到專利、文物、稅收、保險等內(nèi)容。施工企業(yè)在簽訂合同時，務必要對每一條款內(nèi)容都進行仔細斟酌、全面考慮，不然的話，就很容易造成施工企業(yè)出現(xiàn)巨大損失。同時，一旦簽訂合同之后，施工企業(yè)就必須全面履行合同，按期按質(zhì)竣工，以此來贏得良好的信譽，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益。第二，索賠。施工企業(yè)經(jīng)常都會遇到拖欠工程款、故意刁鉆的業(yè)主，對于這種情況，施工企業(yè)要對與施工索賠有關(guān)的資料和依據(jù)（如雙方來往函件、隱蔽記錄、施工合同、設(shè)計變更、施工圖紙、圖紙會審、招標文件等）進行整理、收集，要有理有據(jù)地向業(yè)主提出索賠要求，以書面形式將施工索賠通知給業(yè)主，施工索賠的過程中，要找準索賠依據(jù)和索賠事實，同時編制出有說服力的索賠報告。索賠報告要做到重點突出、條理清楚、簡明扼要，語言要婉轉(zhuǎn)恰當，數(shù)據(jù)要準確無誤，索賠要求要實事求是，只有這樣，才能夠達到索賠要求。
6.結(jié)語
一、戰(zhàn)略成本意識觀念
戰(zhàn)略成本意識觀念是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。這種無窮無盡降低成本的思想必須依靠組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的戰(zhàn)略成本意識。具體表現(xiàn)為：
①加強成本控制觀念，施工企業(yè)成本控制不單是項目經(jīng)理、財務人員的職責，它涉及到企業(yè)的所有部門、班組、和每一位職工，項目成本控制是一個全員全過程的成本控制。施工企業(yè)要經(jīng)常加強成本管理教育，強化成本控制觀念，只有使企業(yè)的每位職工都認識到加強成本控制不僅是企業(yè)盈利和生存發(fā)展的需要,更是自身經(jīng)濟的需要，成本控制才能在施工企業(yè)成本管理中得以貫徹和實施。
②將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇項目種類、規(guī)模起就注入成本思想，確立具有長期發(fā)展規(guī)劃的“戰(zhàn)略性成本意識”。
③施工企業(yè)要根據(jù)日常工作的積累、良好的前瞻性以及對市場的敏感度，通過對工程項目事前的目標成本預測控制，確定工程項目的成本期望值，合理確定本企業(yè)投標報價。對工程投標項目部的費用進行與標價相關(guān)聯(lián)的總額控制，規(guī)范標書費、差旅費、咨詢費、辦公費等開支范圍和標準，以達到降低工程投標成本的目的。
二、科技驅(qū)動型成本管理觀念
成本管理的環(huán)境是成本管理研究的邏輯起點，從目前市場環(huán)境來說，市場已明顯進入了“微利”時期。因此，企業(yè)幾乎不可能依靠高價格獲取利潤。計劃體制下的“節(jié)能降耗”和單項成本管理等簡單的管理模式已無法適應市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。因此，應樹立科技驅(qū)動型成本管理觀念，其主要特征表現(xiàn)為：
1.適應市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代成本管理方法。科技驅(qū)動型成本管理重點是通過方案的優(yōu)化設(shè)計、新材料的運用、工藝技術(shù)的創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)的改進、員工素質(zhì)的提高和采用計算機管理等措施，實現(xiàn)管理手段、方法的科學化，進而將降低成本與技術(shù)進步有機結(jié)合起來，由此形成了一個比較完整、系統(tǒng)的企業(yè)成本管理框架體系。
2.更加注重科技在擴大利潤空間的作用。科技進步和創(chuàng)新是增強企業(yè)綜合競爭力的決定性因素。通過優(yōu)化企業(yè)資源配置，運用現(xiàn)代科技方法和手段，建立以科技驅(qū)動為核心的成本管理體系。
3.使企業(yè)生產(chǎn)組織更趨現(xiàn)代化，資源配置更加合理。科技驅(qū)動型成本管理很重要的特點在于，把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有機結(jié)合在一起，加快企業(yè)從勞動密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變；更加注重信息管理，更加注重合理的組織結(jié)構(gòu)和責任制以及完善的激勵管理機制。
三、人本特色的成本管理觀念
傳統(tǒng)的成本管理方法主要是以“重獎重罰”為主，它只強調(diào)管理企業(yè)的目的，而不注重達到目標的過程，忽視了人的主動性、創(chuàng)造性及作為一個人的多方面的需求。因此，樹立人本特色的成本管理觀念，建立成本管理文化，仍有重要意義。其內(nèi)容包括：
1.樹立全員成本意識。向全體職工進行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識，變少數(shù)人的成本管理為全員參與的管理。
2.調(diào)動職工成本管理的積極性。
①抓干部廉潔奉公，帶頭厲行節(jié)約，為職工辦實事，使職工全身心地投入工作。
②抓精神獎勵，使人本特色的成本管理中的優(yōu)秀職工獲得耀眼的來譽。
③抓物質(zhì)鼓勵，建立職工和企業(yè)的命運共同體。
3.開發(fā)職工成本管理的能力。
①建設(shè)人才成長環(huán)境。一是心理環(huán)境建設(shè)，提高全體職工對“搞好成本管理，人才是關(guān)鍵”的認識。二是政策環(huán)境建設(shè)，在企業(yè)管理創(chuàng)新中，出了問題應由領(lǐng)導承擔失誤責任，而取得成績時，榮譽、獎勵、署名權(quán)都屬于科技人員。三是物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，改善人才的工作環(huán)境和生活環(huán)境，保證充分發(fā)揮他們的潛能。
②建立人才培訓體系。一是設(shè)立專職的責任部門和責任人，制定以崗位培訓為主，以脫產(chǎn)培訓、專題進修為輔的教育培訓計劃制度等。二是在崗鍛煉，迅速提高職工成本管理的理論認識和技能。
4.滿足員工不同層次的需求，創(chuàng)造一個各盡所能的氛圍，以充分發(fā)揮人的主觀能動性。
四、成本系統(tǒng)管理觀念
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理視為一項系統(tǒng)工程，強調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進行全方位的分析研究。
首先，成本管理不能局限于施工生產(chǎn)某一方面，而應包括項目管理的方方面面和全過程，以及竣工回訪維修。要對生產(chǎn)成本、技術(shù)成本、后勤成本、管理成本、資金成本等加以嚴格、細致的科學的進行管理。
工程中標后，施工企業(yè)要與建設(shè)單位簽訂施工合同，簽定合同時要確保構(gòu)成合同的各種文件齊全、合同條款齊全、合同用詞準確、對工程可能出現(xiàn)的各種情況有足夠的預見性，規(guī)范的合同管理，有利于維護企業(yè)的合法權(quán)益。提高經(jīng)濟效益的有效途徑，企業(yè)應加強合同管理，在字里行間尋找攻的機會與守的措施。
索賠是相對降低工程成本的重要措施，企業(yè)施工過程中，由于工期及施工技術(shù)等方面的原因，有許多不可預見的事件發(fā)生。及時完善簽證手續(xù)，在索賠事件發(fā)生時，及時提出索賠申請，針對合同里明確規(guī)定的索賠條款與默認條款，詳細收集整理與索賠有關(guān)的資料，編制完成索賠文件，據(jù)理力爭，提高索賠效果，以挽回公司的成本損失，維護企業(yè)的合法權(quán)益。
施工項目竣工后，企業(yè)應將工程成本的實際指標與計劃、定額、預算指示進行對比和考核，找出差異，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，以便下次更好地進行成本控制。對達不到考核目標的職工，實行責任追究，把成本管理與經(jīng)營者的利益掛鉤。企業(yè)應嚴格按照經(jīng)濟責任制的要求，做到責、權(quán)、利有機結(jié)合。
其次，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應，成本管理的內(nèi)涵也應由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、服務成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。
最后，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理的重心應由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項至關(guān)重要的內(nèi)容，如相關(guān)成本、差量成本、機會成本、邊際成本、未來成本等。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 成本管理 對策
在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)面臨越來越激烈的競爭，隨著不斷的發(fā)展，企業(yè)逐漸改變了過去的經(jīng)營管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^對成本的控制獲取自身的成本優(yōu)勢。企業(yè)要想在復雜的市場環(huán)境中得以生存和發(fā)展，必須對成本進行有效控制。成本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為的總稱。目前我國企業(yè)逐漸暴露出的成本高居不下的問題引起了社會各界的廣泛關(guān)注。企業(yè)要改變成本控制的理念，增強對成本的重視程度，加大對成本的控制力度，建立起全面的成本控制體系，有效降低企業(yè)成本提高企業(yè)利潤，從而提高企業(yè)的競爭能力以及在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的生存能力。
一、成本管理的必要性
有利于確保企業(yè)的盈利能力和再生產(chǎn)能力，同時是股東權(quán)益和投資收益的重要保障。企業(yè)通過各種控制手段，降低成本提高收益，從而增加股東權(quán)益。成本管理可以為企業(yè)節(jié)省許多費用，通過對資金的再次分配，為企業(yè)創(chuàng)造更好的再生產(chǎn)能力。成本的控制對投資收益的影響是間接的，有效地控制可以為其他直接成本節(jié)約資金，提高企業(yè)的綜合投資收益。
有利于合理分析成本控制的效果。企業(yè)的經(jīng)營過程是一個成本產(chǎn)生的過程，成本存在的合理性是企業(yè)發(fā)展的必要條件，沒有對成本的管控，企業(yè)的經(jīng)營活動就無從開展。因此通過對成本的控制，企業(yè)可以將不合理的成本支出劃分出來，保證每一筆資金的合理利用，對成本的控制有利于合理分析其效果，如果成本控制沒有效果或者沒有顯著效果，就說明它是無效的或低效的。
有利于提高企業(yè)競爭力。在成本管理實踐中，企業(yè)一定要根據(jù)自身的具體內(nèi)容來制定相應的成本管理戰(zhàn)略，戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。所謂戰(zhàn)略成本，就是企業(yè)根據(jù)自身實際情況以及對于企業(yè)會計環(huán)境的評估然后制定成本戰(zhàn)略計劃，實施戰(zhàn)略成本管理將使企業(yè)的成本管理整體性更強，其包括價值鏈分析、產(chǎn)品設(shè)計、原材料加工及銷售等諸多環(huán)節(jié)，還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的短期利益和長期利益。成本管理將使企業(yè)的適應性更強，在競爭激烈的市場中具有更頑強的生命力，遇到不可預估的風險時，能夠采取有利措施，而不使企業(yè)瀕臨破產(chǎn)邊緣。
二、現(xiàn)代企業(yè)成本管理存在的問題
（一）尚未建立良好的成本控制文化
目前的企業(yè)文化建設(shè)中，成本控制并沒有成為重要的組成部分，向員工傳達成本意識。成本意識也屬于一種企業(yè)文化，當這種文化形成以后，企業(yè)員工就會在這種文化氛圍中自覺地節(jié)約和控制成本，達到“無為而治”的效果。然而，許多企業(yè)并沒有把成本管理融入到企業(yè)文化建設(shè)之列，并沒有主動積極地向員工宣傳，營造這種文化環(huán)境。而在實施成本控制過程中，更多是員工地抱怨、不理解，甚至是摩擦，最終成本管理不僅沒有實現(xiàn)節(jié)約提效的目的，還使內(nèi)部環(huán)境越來越混亂。另外，企業(yè)在進行相關(guān)制度建設(shè)時，忽視了與文化建設(shè)的聯(lián)系，沒有將制度建設(shè)與文化建設(shè)有機結(jié)合起來。
（二）企業(yè)管理層對成本控制重視不夠
許多企業(yè)管理者往往重視項目開發(fā)等直接業(yè)務的成本，而忽略成本的控制。他們在展開成本管理工作之前，并沒有意識到“專職專辦”重要作用，其仍處于“造價成本”“財務成本”的傳統(tǒng)認識層面。成本管理理論的缺失，管理者無法引導成本管理系統(tǒng)化，當然也談不上為企業(yè)增效創(chuàng)效了。管理者的不重視、不作為，很容易形成一種風氣而感染基層管理人員，由于他們本身不具備較高的專業(yè)能力，再加上一些非積極思想的影響，致使成本管理變成了形式主義，徒有其表。
（三）成本管理手段不科學
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理往往涉及到方方面面，這對其成本核算和財務管理水平提出了較高的要求，合理高效的財務管理需要完善的制度規(guī)范和科學的手段，但有些企業(yè)在這些方面做得并不好。例如實際工作中的企業(yè)在生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)上缺乏完善的管理制度和相應的監(jiān)督體系，導致賬目與實際物品之間的不一致，影響財務信息的真實性和有效性，導致管理活動上出現(xiàn)混亂。
（四）企業(yè)對人力資源管理成本控制不合理
由于人力資源管理部門成立的時間比較短，企業(yè)建立人力資源管理體系還需要一個較長的過程， 因此在很多方面仍然存在問題：第一，企業(yè)的人力資源管理仍然處于起步時期，多數(shù)企業(yè)無論是人力還是物力的投入上都對人力資源工作重視不足，并且主要是為解決問題而設(shè)置的事務性機構(gòu)，并沒有做到把企業(yè)人力資源的基本理論和各類管理工具有效的結(jié)合起來并且融入到企業(yè)運行當中去。第二，許多企業(yè)注重利潤，人力資源管理甚至被認為是企業(yè)成本增加的原因，而不是促進企業(yè)效益增加的助推器，更不用談把人力資源管理工作放在企業(yè)的戰(zhàn)略高度。
三、現(xiàn)代企業(yè)成本管理的對策
（一）建立良好的成本控制文化
根據(jù)學者研究認為，當企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化就成為企業(yè)有別于同行業(yè)其他企業(yè)的關(guān)鍵因素之一，甚至說企業(yè)之間的差異會直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個企業(yè)管理的高度。企業(yè)的成本控制理念應極好的融入到企業(yè)的文化當中去，這些成本控制里面會借助企業(yè)文化的潛移默化的作用，影響到企業(yè)每一個人的生產(chǎn)過程中去，將企業(yè)的節(jié)約成本的愿望和企業(yè)文化中的企業(yè)發(fā)展愿望結(jié)合起來，把成本管理的理念變成企業(yè)員工控制成本節(jié)約成本的行為準則。
（二）管理層對成本管理重視起來
企業(yè)生存發(fā)展公式是利潤=收入-成本價值>零，在企業(yè)的這條生存法則下，企業(yè)既要追求多創(chuàng)利潤的目標，增加銷售收入，又要千方百計地降低成本，節(jié)能降耗，當企業(yè)與競爭對手的市場銷售收入相差不大時，成本的控制則成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。作為管理者要不斷增強成本意識，把成本管理切實抓起來。各部門管理者要加大對員工的成本意識宣傳，完善以“降本增效”為中心的管理體系，教育控制和杜絕、鏟除職業(yè)道德觀念淡化、思想道德嚴重滑坡者，利用最先進的技術(shù)，盡可能使作業(yè)共享，盡可能使每一項作業(yè)完成時間最少，最有效且能不斷獲得更新和改進，以實現(xiàn)整個作業(yè)鏈耗費成本最低。
（三）建立科學的成本核算方法
制定合理的目標成本。首先應該事先提出在一定時期內(nèi)企業(yè)所要達到的控制管理成本的目標，這是整個核算體系的基準。企業(yè)可以根據(jù)市場上的行情已經(jīng)企業(yè)自身的具體情況，制定具有一定競爭力的銷售單價，并在此基礎(chǔ)上預測企業(yè)未來的銷售量和利潤，根據(jù)銷售收入與目標利潤的差額。企業(yè)的各個責任單位要以目標成本作為其成本標準，對目標成本進行分解后，個體的管理責任得以確認，就可以進一步對責任成本進行核算，并以目標成本為基礎(chǔ)標準，對責任成本進行報告，從中分析各個個體之間的差異。
（四）有效控制人力資源成本
降低人力資源取得成本。企業(yè)首先應該制定科學的人力資源規(guī)劃，明確招聘的目的，規(guī)劃好每個階段企業(yè)人力資源的需求情況，保證招聘工作的順利進行，在招聘的過程中，企業(yè)不應該為了一味的降低成本而忽視對員工的要求，企業(yè)應該站在未來發(fā)展的角度上為企業(yè)做好資源儲備；降低人力資源開發(fā)成本。企業(yè)對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，還可以讓新員工盡快熟悉企業(yè)的環(huán)境，進入工作狀態(tài)。良好的培訓機會和大量的培訓機會對員工有很多吸引力，他們會認為這樣的企業(yè)具有良好的發(fā)展空間。企業(yè)要充分利用培訓這一手段，吸引各類專業(yè)人才，還可以通過培訓讓增加員工的歸屬感，提高員工對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)可以逐步建立科學完善的培訓體系，提高培訓的質(zhì)量和專業(yè)針對性，使受訓者能夠?qū)W到他們需要的知識和能力。
總之，成本管理方式的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展。對成本管理重新認識與定位，將其提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，同時應積極的制定管理標準及管理制度，正確引導員工加以配合，爭取發(fā)揮成本管理的最大效用，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基石。
參考文獻：
[1]仲振雷.《我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀和對策分析》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2010年第2期。
1 目前酒店成本管理的現(xiàn)狀
當前我國的酒店數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。如今的酒店數(shù)量是改革開放之初的100多倍，世界排名前10的國際酒店管理集團早已經(jīng)進入了我國市場。截止2015年1月1日，我國有限服務酒店總數(shù)已達到16375家，同比增加了3648家，客房總數(shù)為1525471間，同比增加了289638間，增長幅度為23.44%。隨著我國消費市場和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)面臨產(chǎn)品老化、成本上升的發(fā)展瓶頸。人員流失、盈利模式、競爭激烈等因素仍考驗著我國酒店的生存能力，制約行業(yè)的健康發(fā)展。
2 酒店經(jīng)營成本管理中遇到的問題
2.1 酒店缺乏成本管理的意識 我國的酒店管理者普遍缺乏對于成本管理的意識。在很多酒店，管理層不重視成本管理甚至完全沒有成本管理意識；酒店普通員工認為酒店成本管理只是酒店管理層或者是財務部門的工作，與自己毫無關(guān)系。因此，成本管理制度就很難在企業(yè)得到有效的貫徹和執(zhí)行，這樣就會大大增加酒店成本管理的難度，會直接阻礙酒店的健康發(fā)展。
2.2 酒店缺乏成本管理的內(nèi)容 目前我國很多酒店在成本管理的過程中主要重視材料的成本和員工的成本，而忽視了酒店的時間和信譽的成本，這樣直接導致了成本管理對象的片面化；此外，酒店管理中存在的一些問題，比如酒店員工的配置不合理、員工的薪酬制度不合理、員工的培訓不科學等，這些情況也會導致員工工作效率低下，影響酒店整體服務水平和服務質(zhì)量，從而增加酒店經(jīng)營成本。
2.3 酒店缺乏成本管理機制 目前我國很多酒店都缺乏完善的酒店成本管理制度，有的酒店雖然制定的有相關(guān)的酒店成本管理制度，但因為缺乏健全的激勵和考核制度，相關(guān)條例在經(jīng)營過程中不能嚴格按照制度進行執(zhí)行，依然達不到有效控制經(jīng)營酒店運營成本的效果。而缺乏合理、有效的成本管理機制則會嚴重影響酒店成本管理，使酒店無法達到預期的運營目標。因此，酒店要想不斷提高自身的競爭力，就需要制定一套完整、科學的成本管理機制。
2.4 酒店員工流失率高 酒店高頻率的員工流失會直接影響酒店的運營成本和服務質(zhì)量，這對于酒店的運營非常不利。在員工頻繁更換的情況下，酒店為了保持酒店日常運轉(zhuǎn)，只有通過不斷招聘新員工來填補空缺的服務崗位。酒店需再次投入大量的人力物力對新入員工進行培訓，而酒店培訓人員的大量重復工作將會不斷消耗酒店成本，造成酒店資源的重復浪費。據(jù)調(diào)查，造成酒店員工離職的主要原因有工作強度大，薪資沒有吸引力，職業(yè)發(fā)展空間有限。
3 互聯(lián)網(wǎng)時代下加強酒店經(jīng)營成本管理的有效措施
互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店經(jīng)營者不僅要關(guān)注酒店的日常運營，更要重視酒店運營成本的控制，酒店的管理者和經(jīng)營者需改善管理，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利，降低酒店非必要項目的支出，減少資源的重復浪費，提高各部門人員的工作效率。
3.1 優(yōu)化薪酬管理的設(shè)計，降低酒店人力資源流失率 針對酒店員工流失率高的問題，酒店需傾聽多基層員工的心聲，關(guān)注員工的心理狀態(tài)；優(yōu)化薪酬管理設(shè)計，建立、健全薪酬激勵機制；設(shè)計公平、有吸引力的晉升制度，在員工成長過程中為員工描畫清晰的職業(yè)發(fā)展路線；想方設(shè)法留住員工，鼓勵員工長期為酒店工作，這樣不僅能保證優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，還能有效降低酒店人力資源成本。
3.2 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，降低酒店企業(yè)的推廣與培訓成本，實現(xiàn)更好的盈利 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，改變了信息傳播的方式。以往酒店運營中投入的大量廣告推廣費用在酒店成本中占據(jù)較大比例。通過利用微信公眾號、酒店官方網(wǎng)站、手機APP軟件，對已有會員和潛在消費者進行營銷信息推廣，成本低、推廣效果好。通過與各種在線旅游、酒店、餐飲營銷網(wǎng)站合作，實施跨界營銷整合，可以打破時空局限，為更多的顧客推薦企業(yè)的各種酒店產(chǎn)品，從而有效提高酒店的營業(yè)收入；通過設(shè)立酒店培訓網(wǎng)站，對在職員工進行長期、有計劃的培訓，有利于提高員工服務質(zhì)量，幫助員工在職業(yè)道路上不斷成長，培養(yǎng)員工的職業(yè)成就感，減少員工流失；利用互聯(lián)網(wǎng)便捷的溝通方式，可實現(xiàn)酒店與顧客的實時溝通，更好的了解酒店客戶的各種需求，為顧客提供更具個性化的優(yōu)質(zhì)服務，從而提升顧客消費的滿意度，培養(yǎng)顧客的酒店忠誠度，提升酒店競爭力。
3.3 引進成本管理軟件，加強酒店運營成本分析 引進專業(yè)酒店成本管理軟件，實現(xiàn)酒店運營成本的周期性分析，這將為管理層的日常酒店運營管理提供科學可靠的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，管理者可及時針對過高的不必要成本支出進行及時控制和調(diào)整，減少資源浪費，優(yōu)化酒店財務狀況，減少成本壓力，為酒店節(jié)省大量資金。
3.4 加強酒店經(jīng)營成本的監(jiān)督，提升員工節(jié)約意識 酒店的后臺運營每天都會產(chǎn)生大量的費用，成本管理涉及到酒店的每項業(yè)務、每個部門和每個員工。因此，建議酒店設(shè)立專門的監(jiān)督團隊，協(xié)作各部門進行科學的成本、費用的預算；同時，加強員工的成本意識培訓，不浪費一滴水、一度電，實現(xiàn)無紙化辦公，提高舊物利用率，這些措施都將有效降低企業(yè)的運營成本。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；成本管理；對策
隨著中國正式加入WTO，按照世貿(mào)組織的市場準入原則和國民待遇原則，中國銀行業(yè)將呈更加開放的格局，銀行業(yè)全面競爭時代已經(jīng)到來，由此對我國商業(yè)銀行現(xiàn)行管理體制和銀行業(yè)的改革進程帶來巨大沖擊。這種巨大沖擊集中體現(xiàn)在隨著競爭的加劇，產(chǎn)品盈利空間將越來越小，盈虧的變化將越來越迅速，今天還是獲利的產(chǎn)品明天可能就出現(xiàn)虧損，這就要求商業(yè)銀行的成本管理必須更加科學，提供的成本信息更加精確，以便確定真實的盈利情況，為商業(yè)銀行的產(chǎn)品、客戶和機構(gòu)等因素的市場定位進行有效的決策。本文探索商業(yè)銀行成本管理現(xiàn)狀和對策的現(xiàn)實意義，在于探尋不斷提高我國商業(yè)銀行的成本管理水平，以增加我國商業(yè)銀行的盈利能力和競爭實力。
一、商業(yè)銀行現(xiàn)行成本管理的特點和局限性
總的來說，長期以來，中國的商業(yè)銀行一直強調(diào)規(guī)模經(jīng)營，逐漸形成了重信貸指標、輕內(nèi)部管理，重數(shù)量增長、輕質(zhì)量提高的經(jīng)營特點。這種經(jīng)營方式導致的后果之一，就是成本觀念淡漠，忽視成本――效益的恰當配比。不僅經(jīng)營人員忽視經(jīng)營中的成本控制，即便是內(nèi)部管理人員，也缺乏成本資料和必要的成本管理技術(shù)手段。具體表現(xiàn)在以下兩大方面：
（一）現(xiàn)行成本管理模式在服務營銷拓展方面存在缺陷
商業(yè)銀行現(xiàn)行成本管理主要圍繞利息支出管理和營業(yè)費用管理展開。利息支出按資金來源主要分為各項存款、同業(yè)拆入和借入資金三類，利息支出管理和控制基本參照法定利率或同業(yè)市場資金價格進行。營業(yè)費用按費用性質(zhì)分為固定費用和變動費用兩類，營業(yè)費用管理一般采取控制變動費用率的方式，即上級管理部門根據(jù)所屬分支機構(gòu)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的要求，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)基數(shù)和當前實際情況，核定年度變動費用率計劃指標加以控制。從服務業(yè)務經(jīng)營的需求來看，這種成本管理模式主要存在以下弊端：
（1）成本信息遠離市場。
市場作為業(yè)務經(jīng)營效益的來源，是商業(yè)銀行經(jīng)營關(guān)注的核心，市場成本作為市場開拓的主要元素，沒有得到足夠的重視，缺乏相應的成本信息。從總體上核算某一市場區(qū)域的組織機構(gòu)的總成本，固然可以用以評價組織機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績，但卻不能準確評價其市場參與程度，特別是市場開拓的有效性和效率高低。當銀行面對具體的客戶、產(chǎn)品、部門時，缺乏有效手段進行成本效益評價，提供決策支持。
（2）成本管理過程與業(yè)務經(jīng)營過程相互割裂
商業(yè)銀行經(jīng)過近幾年的改革與發(fā)展，業(yè)務發(fā)展模式由外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變的格局已基本形成，銀行已越來越重視對業(yè)務經(jīng)營的過程管理，比如在貸款營銷活動中開展對貸款的定價研究，在籌資活動中開展資金成本的定價研究，對資本性支出的投入產(chǎn)出研究等等，對業(yè)務發(fā)展單純追求量的擴張的時代已經(jīng)一去不復返了，但與此同時，新的成本管理模式尚未形成，成本管理仍舊沿用過去粗線條的管理方式，業(yè)務經(jīng)營的過程管理缺乏必要的成本信息支持，難以真正將業(yè)務發(fā)展與確立競爭優(yōu)勢和增加盈利能力聯(lián)系起來。
（3）整體目標與局部目標的沖突
對全行整體來說，整體目標與局部目標必須同時兼顧，但是對于不同的利益團體來說，它們往往是相互沖突的。比如：從對分支機構(gòu)的費用總量分配上，即使采取了“零基預算法”的分配方式，但事實上始終未能脫離歷史費用基數(shù)的影響，作為平衡因素，“上年實際水平”在分配政策上始終發(fā)揮著重要作用，而對于成本投入的邊際效應，由于缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，相對考慮較少；對于產(chǎn)品成本、客戶成本目前尚處于初級研究階段，更談不上提高投入產(chǎn)出的邊際效應，在資源配置上往往采取“散胡椒面”的方式，不能按有利于最大限度地提高整體效益的方式配置費用這一稀缺資源。
（二）目前的成本核算方法有待突破
目前國內(nèi)的各家商業(yè)銀行都在探索構(gòu)建一種集中、統(tǒng)一和更為科學的財務管理體制，把成本核算和業(yè)績考核細化到部門、產(chǎn)品、客戶、崗位和個人。大致步驟是：第一步將服務部門的成本分配到業(yè)務經(jīng)營部門，同時，業(yè)務經(jīng)營部門發(fā)生的成本直接計入該部門，也就是將所有費用或者直接計入到經(jīng)營部門，或者由服務部門分配計入到經(jīng)營部門。第二步，成本從經(jīng)營部門分配計入該部門銷售的產(chǎn)品中。分配的原則遵循受益原則，即誰受益，誰分攤，分攤的多少與受益的程度成正比。在分配標準的選擇上遵循相關(guān)性、易操作性和可計量性、相對穩(wěn)定性。這種成本核算體系與以前的核算體系相比有了一定進步，成本的細化程度與準確性得到一定提高，在一定程度上提高了業(yè)績評價和領(lǐng)導決策的科學性。但是這種核算方法還有一定的局限性：
（1）成本分配欠準確。
隨著存貸利差越來越小，中間業(yè)務不斷擴大，產(chǎn)品品種不斷豐富，銀行對產(chǎn)品成本核算的精確度要求越來越高，以利于銀行高層決策。這種改進的成本核算模式仍然沿用傳統(tǒng)的成本性態(tài)分析，以業(yè)務量作為區(qū)分固定成本與變動成本的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品成本中直接費用含量較高時，這種成本性態(tài)分析可以比較準確地反映成本變化的原因。但是，銀行業(yè)具有間接費用占比較大，產(chǎn)品品種多元化的特點，如果仍舊采用傳統(tǒng)成本核算方法分配間接費用，將造成多計業(yè)務量大、拓展難度較低的產(chǎn)品成本，而少計業(yè)務量小、拓展難度大的產(chǎn)品成本，從而嚴重歪曲了不同產(chǎn)品之間的成本，使得出的成本指標不能如實反映不同產(chǎn)品經(jīng)營耗費的基本面貌。
（2）對非財務性指標重視不夠。
目前的成本核算仍把重點放在財務性業(yè)績指標的計算上，對非財務性指標的計算未引起足夠的重視。而銀行在動態(tài)多變的經(jīng)營環(huán)境下，為滿足客戶的需要及自身生存和發(fā)展，面臨著時間、質(zhì)量和效率等多方面的競爭，特別是質(zhì)量指標。因此，相關(guān)的非財務性指標也就越來越重要。
二、提高商業(yè)銀行成本管理水平的對策
成本管理要服務于獲取競爭優(yōu)勢、贏得優(yōu)質(zhì)客戶和提高盈利水平三大目標，從上述的分析可知，現(xiàn)行的成本管理遠遠不能完成這三大目標。要真正提高銀行的成本管理水平，必須改革現(xiàn)有的成本管理模式，逐步推行以責任成本控制為主線的全面成本管理模式，從體制入手，把成本管理從“成本核算、成本削減”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭轿弧⑷^程責任控制”，促使全行上下牢固樹立成本意識，積極關(guān)心和主動參與成本管理。只有這樣，才能使銀行有效融入市場，從根本上解決成本管理與增強競爭優(yōu)勢、增加效益的關(guān)系問題。
（一）創(chuàng)造有利于成本控制和成本削減的環(huán)境，構(gòu)建以服務營銷拓展為核心的全面成本管理機制
成本管理的重點要從利息支出和營業(yè)費用的總量控制和削減，轉(zhuǎn)到以經(jīng)營活動為核心的全過程成本上來。全過程成本管理體現(xiàn)了全面成本管理的系統(tǒng)性與連續(xù)性、動態(tài)性與主動性，通過在預測、決策、計劃、執(zhí)行、控制、評價等各個環(huán)節(jié)實行成本管理，要求財務管理人員和營銷拓展人員都充分重視獲利性管理的重要性，把目光更多集中于獲利性而不僅僅是業(yè)務量，從而使得責任成本控制真正滲透到銀行經(jīng)營管理的全過程。
（1）分部門成本管理
分部門成本管理是產(chǎn)品成本、客戶成本管理的基礎(chǔ)和制度保障。分部門管理的主要內(nèi)容是實施按部門確定責任主體、按部門分解預算并確定每一部門的經(jīng)營或管理目標、按部門進行核算、按部門進行預算控制、按部門進行目標責任考核的管理體制。主要目的是通過建立健全激勵約束機制，充分調(diào)動各部門在降低成本、提高成本收益率方面的主觀能動性，全面拓寬成本管理的視野，構(gòu)建以效益為核心的成本管理環(huán)境，促進成本效率的提高。
（2）分區(qū)域成本管理
分區(qū)域成本管理是實現(xiàn)最優(yōu)資源配置的手段。成本應視為投資，目的是提高整體市場競爭力和經(jīng)濟效益，因此必須將成本投入效益與區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境結(jié)合起來。由于區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營管理水平的差異，不同經(jīng)濟區(qū)域的單位資金成本、單位營銷成本、單位運營成本也存在差異。區(qū)域成本管理的重點是區(qū)域經(jīng)營環(huán)境的評價和成本投入產(chǎn)出比率分析，促進區(qū)域資源配置的合理性。
（3）分產(chǎn)品成本管理
分產(chǎn)品成本管理目的是為產(chǎn)品定價、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品營銷提供依據(jù)。從外部環(huán)境看，隨著金融體制改革不斷深入，利率市場化已處于金融改革的前沿，我國商業(yè)銀行自主制定金融產(chǎn)品價格逐步具備了外部條件。從經(jīng)營管理需求來看，科學制定價格策略，創(chuàng)立精品金融產(chǎn)品，及時整合銀行的功能，大力營銷優(yōu)勢產(chǎn)品成為商業(yè)銀行贏得市場的重要競爭手段。不斷開發(fā)適應市場需求的新產(chǎn)品，通過別具吸引力的產(chǎn)品和有效的營銷來開拓市場，增加企業(yè)的競爭力，才能有效減輕依靠提高銀行產(chǎn)品籌集成本或降低產(chǎn)品進行競爭的壓力，促使銀行經(jīng)營效益的提高。這就要求銀行建立一套科學、具體、系統(tǒng)的產(chǎn)品組織管理體系。產(chǎn)品成本管理要合理、客觀地確定產(chǎn)品成本，加強對金融產(chǎn)品地成本和盈利能力、成本彈性、邊際成本與邊際收益的均衡分析，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)，為產(chǎn)品定價決策提供依據(jù)，為對現(xiàn)有產(chǎn)品的重新整合和市場定位提供依據(jù)。
（4）分客戶成本管理
分客戶成本管理的目的是客戶盈利能力分析，為制定客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、進行客戶經(jīng)理考核，以及進行其它相關(guān)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。當前，越來越多地競爭者對作為效益源泉的優(yōu)質(zhì)客戶的競爭日益激烈，商業(yè)銀行“客戶化”程度的高低直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行素質(zhì)，而提高客戶成本管理與效益評價能力是實現(xiàn)“客戶化”的內(nèi)在需求。這就要求商業(yè)銀行應將客戶成本與客戶效益納入客戶評價體系，與客戶構(gòu)成、客戶自身狀況、客戶需求、客戶潛力聯(lián)系起來，對客戶進行更為全面準確的定位，調(diào)整客戶控制程序和客戶服務戰(zhàn)略，切實避免在客戶投入上的盲目性。同時，由于客戶需求的日趨個性化，客戶成本的細分成為提供“量體裁衣”式金融服務設(shè)計的基礎(chǔ)。只有把成本管理延伸至客戶成本管理的深度，才能從根本上解決依賴高額投入爭取客戶，成本削減與效益提高難以兩全的問題。
（二）完善成本核算模式，為全面成本管理提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐
（1）建立以客戶、產(chǎn)品、部門和機構(gòu)成本為對象的多元化的成本核算模式。從根本上解決成本信息的多元化和信息報告的及時性，必須從完善成本核算模式入手。一是要逐步推進成本核算主體的多元化，前移基礎(chǔ)管理職能，提高基層網(wǎng)點和單位對客戶、產(chǎn)品成本信息的加工能力、反饋效率，把后臺管理人員從繁雜的基礎(chǔ)管理工作中解放出來，著力于信息深度加工和機構(gòu)成本、部門成本核算管理。二是改造當前核算系統(tǒng)，充分發(fā)揮財務管理信息系統(tǒng)的強大功能支持，增進各個業(yè)務系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和輸出功能，使其能夠滿足多元化成本信息龐大的數(shù)據(jù)需求。三是結(jié)合內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格的制定，設(shè)立一套銀行成本計算的攤配程序和方法，按照先粗后細、先以后難的原則攤算各項成本，盡可能將成本直接計入有關(guān)部門和業(yè)務項目，合理分攤各項成本，以便確認成本歸屬，正確計量成本。
（2）完善間接費用分配模式。間接費用的分配采取逐級分攤到部門、產(chǎn)品組合、單個產(chǎn)品、具體客戶的辦法。具體步驟包括：分析具體支出項目，確定需要分配的間接費用總量；向各個部門分配費用項目；將部門成本按產(chǎn)品組合、客戶組合兩條主線分別進行分配；確定每個產(chǎn)品組合（客戶組合）的種類；將產(chǎn)品（客戶）組合的成本分配到每一種類的產(chǎn)品（客戶）之中；將成本細分到具體產(chǎn)品、客戶。
（三）健全資本性支出的投入產(chǎn)出分析機制，提高成本投資回報率
要加強資本性支出和大額費用開支項目的預測分析工作，將資本性支出項目所要達到的目的和效果，包括可能發(fā)生的風險，進行事先預測和可行性研究，即將預測分析與項目決策結(jié)合起來，對營業(yè)網(wǎng)點、固定資產(chǎn)構(gòu)建、電子設(shè)備租賃、金融產(chǎn)品研發(fā)以及其他具有明確的新增業(yè)務功能或產(chǎn)出的（包括新客戶、新產(chǎn)品、新渠道、新技術(shù)手段的運用等）、可單獨確認、計量經(jīng)濟資源投入的集中支出事項等資本性支出和大額費用開支項目，都必須進行可行性論證，運用凈現(xiàn)值法、投資回收期法、最小成本法等管理會計方法和技術(shù)進行投入產(chǎn)出分析，有效防止鋪張浪費和盲目開支的情況發(fā)生。
（四）加強員工培訓，推進全面成本管理理念與業(yè)務經(jīng)營方式的融合
推行全面成本管理，對商業(yè)銀行員工素質(zhì)提出了更高的要求，因此需要對有關(guān)人員進行思想、能力、技術(shù)、方法等方面的培訓，這是推進銀行全面成本管理理念與業(yè)務經(jīng)營方式融合的基礎(chǔ)。
（1）培訓主管領(lǐng)導
在銀行的經(jīng)濟管理中，對銀行各級主管領(lǐng)導的培訓是最為重要，也是難度最大的。只有各級充分理解并重視了銀行成本管理工作，才能使銀行成本管理工作計劃合理、組織適宜、指揮有效、控制有力，保證銀行管理工作的順利實施和落到實處。
（2）培訓全體員工
銀行成本管理工作由于涉及面廣，必須有全體人員的共同參與。因而要在廣大員工中增強成本效益意識，樹立全局觀念。采取培訓班、全行大會、科務會等各種形式，進行反復動員、宣傳教育，克服一些員工對實行成本管理僅是領(lǐng)導、機關(guān)和財務部門的事和與己模糊的觀念，使銀行全體員工明確成本管理工作的意義和目的，并掌握一些成本核算工作的原則和方法，從而在工作中自覺減少浪費，控制成本。
（3）培訓專職人員
建立一支有敬業(yè)精神，專業(yè)技術(shù)好的成本管理專職隊伍，是搞好成本管理工作的前提和基礎(chǔ)。可以開展“補缺、更新、擴展知識”為主題的培訓，采取在職學習、外出培訓、邀請專家學者講課、召開工作報告會及研討會等辦法，對高、中、初職人員和新參加的工作人員分別進行培訓。對高職人員重點擴充其經(jīng)濟管理的最新理論、進展和最新技術(shù)，提高應用、指導能力及管理水平；對中職人員實施補缺、更新知識、加強專業(yè)理論學習，提高吸收、消化、獨擋一面解決問題的素質(zhì)和能力的教育；對初職人員重點在加強專業(yè)知識和實際能力的培訓；對新參加工作的人員進行熟悉本崗位專業(yè)知識、基本方法與技能、端正勞動態(tài)度等方面的培訓。
參考文獻：
[1]劉志強：《銀行成本核算與財務管理》[M]， 寧夏大地音像出版社， 2004年版
[2]楊釗：《商業(yè)銀行成本管理與控制》[J]，《金融會計》 2001（9）24-26
[3]丁友剛：《管理會計在我國商業(yè)銀行的發(fā)展與應用》[J]，《財務與會計》2002（5）47-49
[4]曹立元：《西方銀行成本管理》[M]， 企業(yè)管理出版社， 2001年版
[5]中國會計學會：《銀行業(yè)會計問題研究基于商業(yè)銀行的思考》[M]，東北財經(jīng)大學出版社， 2002年版
[6]【美】羅伯特.S.卡普蘭、安東尼.A.阿特金森：《 高級管理會計》[M]，呂長江主譯，東北財經(jīng)大學出版社，1999年版
[7]楊臻黛、段雪平：《商業(yè)銀行成本效益管理：會計管理的視野》[J]，《金融會計》2003（9）32-34
[8]林蘭香：《現(xiàn)行商業(yè)銀行會計科目設(shè)置的缺陷及其改革思路對建設(shè)銀行會計科目分類與核算的分析》[J]，《金融會計》 2000（11）25-27
摘要：隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭日益激烈。為了降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，企業(yè)需要運用各種管理辦法，加強對成本的控制，不但可以提高企業(yè)在管理水平，更能增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。
關(guān)鍵詞 ：成本管理；企業(yè)；生產(chǎn)經(jīng)營；應用
全球化經(jīng)濟的大背景下，企業(yè)要在激烈的競爭環(huán)境中獲得更多的利潤，就需要加強成本管理。成本管理是企業(yè)發(fā)展的根本，也是提升自身競爭力的有力措施。具體的來說，成本管理不僅局限于生產(chǎn)耗費活動中，還應拓展到產(chǎn)品設(shè)計，使成本在各個領(lǐng)域方面得到較好的控制。我國企業(yè)對成本管理的觀念一直都停留在片面降低生產(chǎn)成本方面，造成我國的企業(yè)管理比較落后，那些生產(chǎn)較好的企業(yè)對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)都制定了一系列控制成本的制度，達到了成本管理的目標。成本管理是控制生產(chǎn)經(jīng)營的的一種管理方法，在生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)不足之處，就要尋找原因，以降低資源的浪費，使企業(yè)成本受到控制，可以促進企業(yè)的經(jīng)營管理。
一、對成本管理中存在問題的分析
1.對成本管理在認識上存在誤區(qū)和盲點
成本控制的最終目的是利用有限的資源以創(chuàng)造出最大化的效益。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)直接的競爭不僅僅是成本上的競爭，同時產(chǎn)品的質(zhì)量也顯得相當重要。企業(yè)要在注重成本管理的同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以提升企業(yè)的信譽。成本管理實施的過程中，并不僅僅限于財務人員，需要全員參與，但是目前企業(yè)成本管理的主要責任落在企業(yè)的財務人員身上，這就限制了企業(yè)成本管理目標的實現(xiàn)。成本管理存在的誤區(qū)，導致了成本管理形同虛設(shè)。部分企業(yè)建立了成本管理的制度，但是在執(zhí)行的過程中，各部門不配合，導致后果不理想。部分企業(yè)為了能夠迅速的完成生產(chǎn)任務，增加生產(chǎn)人員，對外采購大量的設(shè)備，給企業(yè)造成經(jīng)濟上的損失和設(shè)備的浪費；在生產(chǎn)經(jīng)營方面，技術(shù)人員提供的設(shè)計、制作以及操作數(shù)據(jù)不準確，也會給企業(yè)生產(chǎn)造成次品的增多，物資搬運、人工往返的無用功也將成倍的增加；企業(yè)在經(jīng)營的過程中，出現(xiàn)新的訂單業(yè)務以后，不要盲目的接單生產(chǎn)，首先需要將生產(chǎn)經(jīng)營成本進行核算，以確定其生產(chǎn)總成本。但是目前很少有企業(yè)這樣做，企業(yè)往往都是接單就生產(chǎn)，不管產(chǎn)品的利潤，這就給企業(yè)增加了風險，同時也不能夠發(fā)揮成本管控的作用。
2.缺乏可操作的成本管理依據(jù)
成本管理是需要緊密的結(jié)合企業(yè)的實際情況才能夠發(fā)揮作用，但是部分企業(yè)直接套用其他企業(yè)的成本管理方法，或者直接制定看似完善的成本管理措施，但是不符合企業(yè)的實際情況，在成本管理落實的過程中就會出現(xiàn)較多的問題。或者制定出的成本管理措施過于簡單，不能起到實際的作用。目前企業(yè)成本管理缺乏可操作性主要表現(xiàn)在以下幾點：其一，成本降低率的制定不詳細，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)等因素的考慮較少，最后直接導致了人工費、材料費的增大，并沒有起到降低成本提升企業(yè)利潤的作用；其二，成本管理措施的制定沒有有效的結(jié)合責任制度，生產(chǎn)部門在落實成本管理的時候缺乏制度的約束。第三，管理制度制定的不詳細，在實施的時候偏差較大。
二、加強成本管理的具體做法
1.強化經(jīng)濟責任觀念，樹立全員成本意識
要想提高成本管理的方法，就要正確地認識到成本管理的重要性，才能進行有效的成本管理，要加強企業(yè)部門成員對成本管理的重視，有效控制成本管理，把成本管理的意識融入到日常工作，讓大家都樹立起一個成本管理的意識，團結(jié)協(xié)作，對企業(yè)的管理員和操作員都進行相關(guān)的培訓，加大宣傳力度，提高了成員對成本管理的責任觀念，提高全員對成本重要性的認識。
2.提高各類、各階層人員的業(yè)務素質(zhì)
提高各部門人員的業(yè)務素養(yǎng)對成本控制的落實有著積極意義，提升全員的業(yè)務素養(yǎng)，才能夠落實成本控制。成本管理需要指定相關(guān)負責人，同時財務部門需要對成本管理進行預測，并且編制成本管理計劃，對于成本管理過程中可能發(fā)生的偏差進行預測，制定出規(guī)避措施，以保證成本管理目標的實現(xiàn)。同時定期的對全員進行培訓，學習新的成本管理理論和方法，積極鼓勵財務人員獲取國家資格考試證書。對于在生產(chǎn)一線的技術(shù)人員，需要按照師父帶徒弟的形式，以不斷的提升人員的業(yè)務素養(yǎng)，以此來提升產(chǎn)品的質(zhì)量保證率，減少不必要的生產(chǎn)成本。
3.完善成本管理辦法
一些企業(yè)制定了規(guī)章制度，但沒有將規(guī)章制度明確落實到各個部門的成員身上，導致在工作中運作起來難度較大，甚至造成無法執(zhí)行，成本管理的控制根本起不到什么作用。把責任準確的分配到企業(yè)的每個工作人員身上，要做到分配合理，按照企業(yè)的管理制度來嚴格操作，把企業(yè)的責任制融入到每個工作崗位，促進企業(yè)的成本管理效率方面的提高。
4.充分利用網(wǎng)絡資源
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋到我們?nèi)粘Ｉ町斨校覐V泛的被企業(yè)所使用。企業(yè)可以創(chuàng)建一個網(wǎng)絡信息平臺，能尋求更多的業(yè)務資源，通過網(wǎng)絡可以節(jié)省時間，節(jié)省費用，使企業(yè)能更迅速的收集信息，也可以提高企業(yè)的成本管理效率。
5.提高產(chǎn)品的質(zhì)量
提高產(chǎn)品的質(zhì)量，可以同時提升成本管理效率需要做好以下幾方面的工作：其一，對于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品一定要進行處理，嚴禁包裝出售。同時對技術(shù)不達標的工作人員，需要積極的做好培訓工作，以提升員工的技術(shù)來保證質(zhì)量；對有安全隱患的設(shè)備需要及時的維修。其二，在采購材料的過程中，需要嚴格的按照產(chǎn)品質(zhì)量要求進行，嚴禁殘次材料進入生產(chǎn)線。其三，企業(yè)永遠要建立起“質(zhì)量第一”的思想觀念，要讓企業(yè)的每個員工從心理上和行動上都樹立起質(zhì)量第一的意識，產(chǎn)品質(zhì)量的提高可以有效的完善生產(chǎn)成本的管理。
成本管理是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，作為一種科學的管理辦法，對企業(yè)的健康發(fā)展有著積極意義。目前企業(yè)成本管理還在認識上存在誤區(qū)和盲點，缺乏可操作的成本管理依據(jù)等問題，對企業(yè)的發(fā)展有很大的制約。所以需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，從強化經(jīng)濟責任觀念、提高各階層人員的業(yè)務素質(zhì)等方面完善成本管理辦法。根據(jù)市場變動情況及時對成本管理辦法進行修正、提高人員素質(zhì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷的加強成本管理，以提升企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻：
[1]李滔.成本管理對企業(yè)的影響分析[J].財經(jīng)界(學術(shù)版),2010(12).
[2]曹之榮.基于金融危機視角的企業(yè)存貨成本管理探討與分析[J].財經(jīng)界(學術(shù)版),2010(01).
[3]吳白起.金融危機下企業(yè)存貨的成本管理探討[J].當代經(jīng)濟,2010(02).
摘 要 成本管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，也是企業(yè)實現(xiàn)管理目標的重要手段。在市場經(jīng)濟條件下，成本管理在企業(yè)中的作用日益顯著，但是，隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的成本管理模式已經(jīng)無法滿足新時代的要求，這就對企業(yè)成本管理提出了更高要求。本文從成本管理的重要性出發(fā)，對我國企業(yè)成本管理存在的問題進行了分析，并提出了相應的完善措施。
關(guān)鍵詞 信息化 成本管理 問題
一、成本管理對企業(yè)的重要性
首先，有效的成本管理可以提高企業(yè)總體管理水平。成本管理是指在企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中進行的各項成本核算、分析、決策和控制等一系列管理行為的總和，主要包括成本預算、成本核算、成本分析、成本控制和成本考核。成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它對于控制企業(yè)成本、促進增產(chǎn)節(jié)支、提高財務核算水平、完善企業(yè)管理具有重要意義。
其次，有效的成本管理可以提高財務信息的準確性。有效的成本管理可以規(guī)范成本核算程序，嚴格控制企業(yè)成本和費用支出，提高企業(yè)成本信息的科學性、真實性、準確性，進而提高企業(yè)總體財務信息質(zhì)量。一方面有利于稅務機關(guān)依法對企業(yè)成本費用及其開支范圍進行檢查，確保國家財政收入。另一方面有利于財務信息使用者進行決策，為企業(yè)內(nèi)部管理者制定產(chǎn)品價格、進行管理決策提供參考，為企業(yè)外部投資者決策提供可靠依據(jù)。
最后，有效的成本管理可以提高企業(yè)的綜合競爭能力。在科技飛速發(fā)展的信息時代，成本成為企業(yè)競爭的重要因素之一，成本的高低直接影響到企業(yè)產(chǎn)品價格的制定，關(guān)系到企業(yè)的盈利能力。有效的成本管理模式可以較低企業(yè)的成本水平，憑借價格優(yōu)勢獲得更多的市場，形成有效的競爭優(yōu)勢。因此，嚴格成本管理與控制是企業(yè)在競爭中取勝的有利保障。
二、我國企業(yè)成本管理存在的問題
市場經(jīng)濟條件下，成本管理在企業(yè)中的作用日益顯著。近年來，隨著我國企業(yè)管理機制的改革的不斷深入，成本管理工作取得了很大進展，管理水平有了一定提高。但是，目前而言仍然存著一定問題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，綜合起來主要有以下幾個方面。
第一，對成本管理的認識不足，企業(yè)缺乏成本管理意識。企業(yè)成本管理的重要性是不言而喻的，但是，我國企業(yè)成本對管理認識不夠科學、全面，成本管理意識較為薄弱。許多企業(yè)將成本管理僅僅局限于生產(chǎn)經(jīng)營過程的成本控制，忽略了產(chǎn)前成本預算和事后的成本考核評價，更加沒有顧及到企業(yè)外部的價值鏈，缺乏完整的成本管理體系。大多數(shù)企業(yè)沒有形成成熟的成本文化，基層員工成本意識薄弱，導致企業(yè)實際生產(chǎn)中的成本無法得到有效控制。
第二，選擇的成本管理方法較為落后。目前，我國企業(yè)成本管理方法仍舊以傳統(tǒng)方法為主，將工作重點局限于成本確認與計量，而對成本計劃、預算、決算、分析和考核關(guān)注較少，零基預算法、作業(yè)成本法以及價值工程分析法等先進的管理方法在企業(yè)中未得到廣泛應用。此外，部分企業(yè)成本管理手段以手工為主，工作效率較低，管理水平也受到限制。
第三，企業(yè)成本信息質(zhì)量有待進一步提高。由于企業(yè)管理權(quán)和所有權(quán)的相分離，企業(yè)管理者容易出現(xiàn)短期成本管理行為，為了突出任職期間的業(yè)績，盲目地擴大生產(chǎn)規(guī)模，導致企業(yè)后期的成本管理存在較大困難。更有甚者為了完成部分目標指標，人為地粉飾財務報表，大大降低了成本信息的可靠性和相關(guān)性，對使用者進行決策提供了誤導信息。此外，部分企業(yè)財務人員的綜合素質(zhì)不高，成本確認、計量方法有失科學合理，思想立場不夠堅定，禁不住壓力和金錢的誘惑。
第四，缺乏有效的成本監(jiān)督與激勵機制。我國企業(yè)普遍缺乏成本監(jiān)督和評價體系，成本管理的執(zhí)行效果不夠理想。部分企業(yè)的成本管理制度不夠完善，不同崗位和機構(gòu)之間不能形成分離和制約，直接影響了執(zhí)行效果。企業(yè)成本執(zhí)行過程中缺乏有效監(jiān)控，使各項制度形同虛設(shè)。同時。缺乏相應的成本評價機制，機構(gòu)、部門或者個人在成本管理中的作用得不到應有的肯定與認可，由此導致員工在工作的熱情和積極性降低。
三、完善成本管理的措施
第一，提高管理層成本管理意識。將成本管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，樹立成本管理意識，建立全體員工參與的管理模式，形成良好的成本文化。明確成本管理的重要性的同時，更要完善對成本管理的認識，擴大成本管理范圍，制定涵蓋成本預測、計劃、分析、決策以及考核等全方位的現(xiàn)代成本管理制度。
第二，加大培訓力度，提高相關(guān)人員素質(zhì)。成本管理的最終實施還要依靠企業(yè)的相關(guān)人員，因此人員的素質(zhì)直接關(guān)系到管理工作的水平和效果。針對目前我國企業(yè)的現(xiàn)狀，一方面需要加強對企業(yè)管理人員和財務人員財務知識的培訓，提高其業(yè)務能力水平，減少短期行為和財務舞弊行為發(fā)生，另一方面更要加強職業(yè)道德培訓，從根本上提高企業(yè)成本管理水平和財務信息質(zhì)量。
第三，加強計算機和網(wǎng)絡技術(shù)在成本管理中的運用。企業(yè)成本管理中增加對先進方法的研究與推廣，充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的作用。企業(yè)可以自行開發(fā)或者通過外部訂購，建立一套完整的成本信息管理系統(tǒng)。通過設(shè)定權(quán)限和資源共享等方式實現(xiàn)不同崗位的相互制約與監(jiān)督，通過管理層賬戶實現(xiàn)對部門、機構(gòu)和員工的實時監(jiān)控，以便及時了解成本執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時進行解決。實現(xiàn)成本管理的信息化、電子化和網(wǎng)絡化，提高管理效率和管理水平。
第四，建立科學的成本評價與激勵制度。員工的積極性是成本管理工作執(zhí)行效果的重要影響因素，通過建立嚴格的懲罰機制遏制成本浪費等不良行為的發(fā)生，通過合理的獎勵機制促進和激發(fā)員工參與成本管理工作的熱情，同時體現(xiàn)了企業(yè)科學、公正的管理理念。
綜上，成本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，其管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的綜合競爭能力，影響到企業(yè)的長久發(fā)展。加之，目前我國企業(yè)在此方面還存在諸多問題，因此從企業(yè)管理層到財務人員直至普通員工都要樹立成本觀念，全面落實和貫徹成本管理制度。
參考文獻：
[1]劉海生.戰(zhàn)略成本管理研究.會計之友.2009.1.
[2]董玉芬.現(xiàn)代企業(yè)成本管理存在的問題及對策.會計之友.2005.9.
關(guān)鍵詞：電力工程 施工企業(yè) 項目成本管理
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力工程施工企業(yè)面臨的市場競爭日益加劇。其一方面來自于施工企業(yè)同行競爭，另一方面施工材料價格的不斷上漲嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟利潤，進而影響了企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)成本管理工作存在不足，將導致企業(yè)為了保障生存發(fā)展利潤提高投標價格，進而失去了市場競爭力。惡性循環(huán)下導致企業(yè)的破產(chǎn)。針對電力工程施工企業(yè)項目成本管理工作的重要性，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)應正確認識項目成本管理工作。通過科學的項目成本管理促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高、促進企業(yè)綜合市場競爭力的提高。
一、電力工程施工企業(yè)項目成本管理現(xiàn)狀分析
在對現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)的調(diào)研以及相關(guān)研究的整理中可以看出，我國電力工程施工企業(yè)的項目成本管理工作存在諸多的不足。首先，受傳統(tǒng)粗放型管理習慣影響，企業(yè)的經(jīng)營管理者、員工尚未樹立良好的成本管理意識。同時，企業(yè)也缺乏科學完善的管理體系。由于施工管理人員缺乏成本管理基礎(chǔ)理論以及深入的學習，導致了企業(yè)的項目成本管理工作不能進行有效地完善以及相關(guān)的執(zhí)行。多種因素導致了電力工程施工企業(yè)項目成本居高不下，企業(yè)利潤難以提高，進而影響了施工企業(yè)的綜合市場競爭力。因此，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)必須加強項目成本管理工作的認識。以人才引進、人才培養(yǎng)以及一系列工作的開展促進施工成本管理目標的實現(xiàn)。
二、電力工程施工企業(yè)項目成本管理重點
1、企業(yè)員工成本意識的樹立
為了促進電力工程施工企業(yè)項目成本管理工作的開展，在企業(yè)經(jīng)營過程中應加強對企業(yè)員工成本管理的培訓。通過針對性的培訓使企業(yè)員工能夠牢固樹立成本意識，進而將成本意識落實到電力工程施工的各個階段，以此促進施工成本管理工作的開展。而企業(yè)的經(jīng)營者也應在經(jīng)營過程中加強自身成本意識的強化。從企業(yè)領(lǐng)導層開始加強企業(yè)員工成本意識的建立，進而促進電力工程施工企業(yè)項目成本管理工作的開展。
2、建立科學的項目成本管理體系
為了實現(xiàn)施工企業(yè)項目成本管理目標，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)、管理流程構(gòu)建適合企業(yè)實際情況的項目成本管理體系。同時，在工程中標后對項目成本管理體系進行完善與充實。結(jié)合電力工程項目的實際情況確定項目成本管理工作重點以及要點。在此基礎(chǔ)上，對施工過程中可能影響項目成本的因素進行分析、對施工過程中各環(huán)節(jié)及部門的控制要點進行明確。在此基礎(chǔ)上將項目成本管理工作細化到各個崗位，并設(shè)置專職績效考核人員對各崗位工作進行評價。以此促進電力工程施工項目成本管理目標的實現(xiàn)。
3、注重成本控制方法的培訓
針對現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)項目成本管理現(xiàn)狀，在項目成本控制與管理中還應加強成本控制方法的培訓。根據(jù)企業(yè)制定的成本管理體系、各崗位工作內(nèi)容進行細致的講解。以此使各崗位員工能夠在施工過程中切實有效的執(zhí)行企業(yè)成本管理體系內(nèi)容，促進成本管理工作的有效開展。
三、電力工程施工階段的全過程管理分析
根據(jù)現(xiàn)代電力工程施工項目成本的組成，在電力工程施工階段應通過合同管理、技術(shù)成本降低、質(zhì)量成本控制、工期成本規(guī)劃等管理工作實現(xiàn)全過程的成本管理，促進成本管理目標的實現(xiàn)。通過合同成本管理的實施使企業(yè)避免合同損失造成的成本增加。通過合同簽訂過程中對工程實際情況的掌握，避免工期制定不合理、基礎(chǔ)成本確定不合理對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。同時，企業(yè)還應加強技術(shù)革新與基礎(chǔ)改造。利用技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)成本的降低。為了避免質(zhì)量通病治理以及返工等因素造成的質(zhì)量成本增加。另外，還應考慮施工安全成本、工期超期成本等。通過有效的管理實現(xiàn)項目成本管理目標。
四、結(jié)論
綜上所述，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)所面臨的激烈的市場競爭要求施工企業(yè)必須加快自身項目成本管理工作的開展。針對電力工程施工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，施工企業(yè)應從成本管理體系的建立及完善入手。以針對企業(yè)實際情況以及工程特點的成本管理體系保障成本管理工作的有效開展。在此基礎(chǔ)上，針對合同成本、質(zhì)量成本、安全成本、工期成本、材料成本、人工成本等成本構(gòu)成對各分項管理工作進行強化，以此實現(xiàn)電力工程施工企業(yè)項目成本管理目標，促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。
參考文獻：
1.引言
根據(jù)建筑業(yè)企業(yè)類型分類，基本可分為建筑施工、機電安裝、市政工程、園林綠化等幾大類型。無論是哪一類型的建筑企業(yè)，在成本管理各種具體措施與手段上始終存在橫向比較與借鑒的可能與必要。
長期以來，有關(guān)項目成本管理基本原則與方法的理論反復論述、不斷重復著。為此，本文試以項目成本管理具體方法為側(cè)重點，從實踐操作角度來分析與探討項目成本管理。
2.工程施工項目成本管理的方法
2.1項目成本管理中的指標法
2.1.1產(chǎn)值控制指標－人均產(chǎn)值法
管理層的項目成本管理應當具有戰(zhàn)略性、前瞻性。衡量每一項目部成本管理績效時可采用量化指標――動態(tài)的人均產(chǎn)值法。所謂動態(tài)的人均產(chǎn)值法，是指根據(jù)對多個項目部運用基本的統(tǒng)計分析方法，結(jié)合工程造價、工程各期進度產(chǎn)值、人工投入量計算各部人均產(chǎn)值，內(nèi)部橫向比較各項目部的成本管理成效，作為成本控制的指導措施。最后根據(jù)橫向比較得出的各部人均產(chǎn)值指標，有計劃地確定本企業(yè)年度人均產(chǎn)值目標，定性定量控制項目成本。
2.1.2資金控制指標－備用金利用率法
建筑企業(yè)工程項目的地域性決定了項目成本管理必須克服跨地域管理的種種困難。為保證項目資金周轉(zhuǎn)，降低零星材料的產(chǎn)購成本，減少不必要的管理流通環(huán)節(jié)造成的資源浪費，往往根據(jù)工程項目所處位置的遠近配備一定的備用資金。由于一切物資采購支出都最終歸集表現(xiàn)到資金流上，因此必須從資金投入的源頭上設(shè)置管理控制辦法。通過對近幾年以往項目備用金的利用情況統(tǒng)計，運用圖表數(shù)據(jù)分析，可以直觀得出各項目部備用金占合同的平均比率，從而確定本企業(yè)各項目部備用金領(lǐng)用的基準比率，合理配置資金投入、加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少資金擠占以提高項目成本管理實效。
2.1.3勞動力指標控制--人工成本倒逼法
建筑企業(yè)實行勞務外包是普遍采用的勞動力組織方式。在人工成本水漲船高的形勢下，建筑業(yè)企業(yè)雇傭務工人員的支配地位在不斷降低，務工人員對企業(yè)的選擇權(quán)卻越來越大，高支出換不來高產(chǎn)出，人工成本控制難度增加。勞務外包節(jié)省了管理成本但不利于質(zhì)量、進度以及因勞資糾紛帶來的法律風險的控制。為解決這一系列的問題，在勞務發(fā)包方過程中主動干預將勞務費直接支付給務工人員，是避免因拖欠民工工資造成法律風險的必要手段，通過對一手的人工費用數(shù)據(jù)的計算，監(jiān)督與控制勞務承包方的不合理報價，即人工成本的倒逼。當然，這種方法在實踐中應當注意兩點：一是人工費用的支付要設(shè)法核實真實性，本企業(yè)項目管理人員應當對承包方的現(xiàn)場施工人員出勤情況了如指掌。二是在簽訂勞務發(fā)包合同時應明確責、權(quán)、利關(guān)系，特別是有關(guān)安全、質(zhì)量、工期、意外傷害保險、違約責任等方面內(nèi)容上不能出現(xiàn)空白或模凌兩可的約定。
2.2項目成本管理其他方面
2.2.1勞動力資源管理
建筑企業(yè)專業(yè)工種要求之繁雜也是項目成本管理中不容忽視的問題。在行業(yè)規(guī)范化要求越來越高的發(fā)展趨勢下，一定規(guī)模的建筑企業(yè)各專業(yè)工種人員需求繁雜多樣，行業(yè)間專業(yè)技術(shù)人才的流動，使得人員的培訓與再培訓管理工作常態(tài)化，這不但增加了企業(yè)的用工成本還產(chǎn)生項目成本管理的新難題。缺少人才后備的建筑企業(yè)，一旦發(fā)生主要管理人員缺位，項目成本管理的階段性混亂時有發(fā)生。并且，人才招聘如同果樹嫁接不能一次成功的可能性當然存在。因此，為保證項目成本管理持續(xù)性作必要的人力資源儲備是必須的，并注意引進與內(nèi)部挖潛并重。從實際出發(fā)，應著重做好以下幾點：一是要善于運行科學的管理手段，建立本企業(yè)全部現(xiàn)有持證人員及崗位的電子信息。如：運用人力資源或證書管理軟件去管理成百上千的崗位證書，實現(xiàn)培訓與再培訓的智能化管理，一方面防止因人員證書過期導致項目管理人員無法上崗影響生產(chǎn)，另一方面杜絕因重新培訓額外增加費用支出。二是要立足內(nèi)部挖潛，有計劃地補充新鮮血液。保證與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相適應，把各項培訓與再培訓費用納入項目成本管理考核目標。三是要合理調(diào)配項目部管理人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。
2.2.2材料采購及消耗動態(tài)管理－電子臺賬
材料成本在整個工程項目成本中所占的比重極大，一般占全部工程費的65%~75%，因此材料成本的監(jiān)控在項目成本管理中的重要性是不言而喻的，它直接影響整個工程經(jīng)濟效益。材料管理一般做法是按量、價分離的原則，主要做好兩個方面的工作。第一是對材料用量的控制：首先是堅持按企業(yè)定額（如企業(yè)未編制企業(yè)定額也可參照預算定額）確定材料消耗量，實行限額領(lǐng)料制度：其次是改進施工技術(shù)，推廣使用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料。再就是對工程進行功能分析，對材料進行性能分析，力求用低價材料代替高價材料，加強周轉(zhuǎn)料管理，延長周轉(zhuǎn)次數(shù)等。第二是對材料價格進行控制：主要是由采購部門在采購中加以控制。首先對市場行情進行調(diào)查，在保質(zhì)保量前提下，貨比三家，擇優(yōu)購料，其次是合理組織運輸，就近購料，選用最經(jīng)濟的運輸方式，以降低運輸成本，再者就是要考慮資金的時間價值，減少資金占用，合理確定進貨批次與進度，盡可能降低材料儲備。
工程實踐中，材料臺賬設(shè)立質(zhì)量的好壞不但取決于材料管理的規(guī)范化程度，還取決于管理人員運用計算機的能力及其責任心。運用計算機系統(tǒng)建立電子臺賬的最大好處是材料信息的查找與分析，并能及時為項目經(jīng)理日常組織與管理工作提供精確的決策依據(jù)。
2.2.3施工機械與機具利用的一般性控制與改進措施
機械利用的一般性控制：在日常管理中，不但要建立清晰的機械設(shè)備、機具臺賬及配套管理制度，還要對管理制度作階段性的監(jiān)督回饋與評價以便及時改進與調(diào)整管理辦法。在施工中應當減少不合理的機械臺班消耗，通過合理施工組織、機械調(diào)配，提高機械設(shè)備的利用率和完好率。其次，加強現(xiàn)場設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作、降低大修、經(jīng)常性修理等各項費用的開支，避免不當使用或超負荷運行造成機械設(shè)備的停用與閑置；再者，加強租賃設(shè)備計劃的管理，充分利用社會閑置機械資源，從不同角度降低機械臺班價格。
機具的標化管理：項目成本管理實踐中，由于監(jiān)管不到位或現(xiàn)場施工人員綜合素質(zhì)欠缺等各方面原因，在項目結(jié)束時，機具數(shù)量意外縮減及完好率低的情況早已司空見慣，野外作業(yè)較多的項目中，問題尤為突出。為此，研究制定以各班組為經(jīng)濟責任單位的小機具專人專配、較大機具班組專用專管、大型機具專人專管的機具“三級管配制”，在項目開始或施工過程中一次配置，經(jīng)濟責任到項目部、到班組、到人的“三級責任制”。經(jīng)過對近幾年一些完工項目的實施情況總結(jié)，發(fā)現(xiàn)機具購置費、維修損耗費用均比原來有明顯下降。
3.總結(jié)
建筑企業(yè)項目成本管理的基本原則和目標大體相同，每個企業(yè)在項目成本管理中遇到的問題也常常是相似的，不同的是解決問題的方法和手段。在低碳風暴已經(jīng)席卷全球的形勢下，傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)不能適應低碳經(jīng)濟對其提出的新的要求，戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)的現(xiàn)實選擇，運用合乎實際且行之有效的方法進行成本管理，或?qū)⒊蔀榧婢邉?chuàng)新精神和恒久性的議題。
參考文獻
[1]施工項目成本管理[M].北京，建筑工業(yè)出版社，2008.
[2]劉芳.淺談現(xiàn)代企業(yè)的成本控制.商業(yè)會計出版社，2009.
[3]余子華．工程項目風險管理與工程保險［M］． 杭州: 浙江大學出版社，2005．
[4]陳燕順．建筑工程施工項目成本管理[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2008（1）
關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源成本;控制與管理
中圖分類號:F275.3文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)23-0157-02
1人力資源成本的含義與構(gòu)成
1.1人力資源成本的含義
人力資源不僅可以為企業(yè)的現(xiàn)在而且能給未來提供服務并帶來效益,要取得這種資源須付出一定的費用,即人力資源成本。從不同角度考察可得出不同的人力資源成本含義。從勞動者個人來說,是指為了提高個人的勞動能力而在接受教育、訓練、保健以及進行合理流動等由個人或家庭支付的各項費用。從企業(yè)的角度來說,人力資源成本是指取得、開發(fā)、使用和保障人力資源再生產(chǎn)而支付的全部費用。一般從人力資源使用過程的角度可將人力資源成本定義為一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標,創(chuàng)造最佳經(jīng)濟和社會效益,而獲得、開發(fā)、使用和保障必要的人力資源及人力資源離職所支出各項費用的總和。
1.2人力資源成本構(gòu)成
(1)取得成本。取得成本包括企業(yè)在招募和錄用員工過程中發(fā)生的成本,包括招募成本、選拔成本、錄用成本和安置成本。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需的人力資源的內(nèi)外來源而發(fā)生的費用。選拔成本是企業(yè)對應聘人員進行挑選,評價,考核等活動所發(fā)生的成本。錄用成本是企業(yè)從應聘人員中選拔出合格者后,將其正式錄用為企業(yè)成員的過程中所發(fā)生的費用,如錄用手續(xù)費等。安置成本是企業(yè)將所錄用人員安排到確定的崗位上時所發(fā)生的各種費用。
(2)開發(fā)成本。開發(fā)成本是企業(yè)為提高員工的工作能力,為增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本,包括崗前培訓成本、在職培訓成本、脫產(chǎn)培訓成本。崗前培訓成本是企業(yè)對上崗前的新員工進行有關(guān)企業(yè)歷史文化,規(guī)章制度,業(yè)務知識,業(yè)務技能等方面進行教育時所發(fā)生的費用。在職培訓成本是在不脫離工作崗位的情況下對在職員工進行培訓所發(fā)生的費用,包括上崗培訓成本和崗位再培訓成本。脫產(chǎn)培訓成本是企業(yè)根據(jù)工作的需要,對在職員工進行脫產(chǎn)培訓發(fā)生的費用。
(3)使用成本。使用成本是企業(yè)在使用員工的過程中發(fā)生的成本,包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本。維持成本是為保證人力資源維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費用,是員工的勞動報酬,包括員工的工資,各種勞動津貼和各種福利費用。獎勵成本是企業(yè)為激勵員工使其更好發(fā)揮主動性,積極性和創(chuàng)造性,而對員工做出的特別貢獻所支付的獎金,它是對人力資源主體所擁有的能力的超長發(fā)揮做出的補償。調(diào)劑成本包括員工療養(yǎng)費用,員工娛樂及文體活動費用,員工業(yè)余社團開支,員工定期休假費用等。
(4)保障成本。保障成本指保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用,包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費用。勞動事故保障成本指企業(yè)對員工因工傷事故應給予的經(jīng)濟補償費用。健康保障成本指企業(yè)負擔的員工因工作以外原因引起的健康問題不能工作而需要給予的經(jīng)濟補償費用。退休養(yǎng)老保障成本是企業(yè)負擔的保證員工老有所養(yǎng)的退休金和其他費用。失業(yè)保障成本是企業(yè)對有工作能力但因客觀原因造成暫時失去工作的員工給予的補償費用。
(5)離職成本。離職成本是由于員工離開企業(yè)而產(chǎn)生的成本,可以分為離職補償成本、離職前低效成本、空職成本。離職補償成本是員工離職時補償給員工的費用,包括一次性支付給員工的離職金、必要的離職人員的安置費等支出。離職前的低效成本是員工即將離開企業(yè)而造成的工作效率低的損失費用,這種成本不是支出形式的費用,而是由于其使用價值低造成的收益減少。空職成本是員工離職后職位空缺而造成的損失費用。它不僅應該包括因該職位空缺造成的直接損失,也應該包括因職位空缺給相關(guān)工作帶來的間接損失。
2企業(yè)人力資源成本管理存在的問題
2.1觀念落后,意識淡薄
改革以來,企業(yè)接觸和嘗試了許多新的管理理念和方法,但是許多企業(yè)在人力資源管理方面還沒有擺脫計劃經(jīng)濟思想的影響,沿用陳舊的管理理念,導致其人力資源管理體制的陳舊。大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中,還處在人事管理階段或僅限于事務性的人力資源管理階段。企業(yè)對于物質(zhì)資源投入成本的核算、計量和控制很熟悉,但對人力資源成本的觀念還比較淡薄,沒有對人力資源成本進行總量控制和核算,更缺乏對人力資源成本的分析和控制。
2.2缺乏規(guī)劃,管理單一
受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制影響,我國企業(yè)在管理上模式單一,偏重于直接和指令性管理,管理方法比較單一。對人力資源的管理還沿用過去的老方式,沒有計劃性和目標性,隨意性較大,從而造成人才浪費或者人員短缺等問題。目前有很多企業(yè)也引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式,提出機構(gòu)、人員精簡高效,但是有的企業(yè)沒有從自身的實際情況出發(fā),照搬別人的管理理念和方法,導致產(chǎn)生機構(gòu)重復,人員浪費,使企業(yè)人力資源成本的使用成本和保障成本居高不下。
2.3制度不全,方法落后
我國人力資源成本管理沒有一套完整系統(tǒng)的核算、控制體系,也沒有相應的法律法規(guī)進行規(guī)范和指導,實踐中隨意性很大,造成管理混亂。人力資源成本管理是伴隨著人力資源會計的出現(xiàn),而逐漸形成并走向?qū)嶋H應用。人力資源成本管理首先要建立人力資源成本核算制度,由于人力資源沒有實物資產(chǎn)管理那樣容易,對企業(yè)人力資源的成本和價值進行計量和控制存在著困難。這導致人力資源成本核算和控制方法不完善,不能準確反映企業(yè)人力資源成本情況,從而制約了人力資源成本管理和控制。。
企業(yè)對人力資源成本管理的方法很落后,首先在計量方面,我國企業(yè)基本上都還在沿用傳統(tǒng)的會計核算制度和管理方法,沒有計量人力資源成本,不能反映和提供人力資源取得、開發(fā)、使用、保障等方面的耗費和人力資源產(chǎn)生的效益。其次在控制方面,由于基礎(chǔ)工作制度和方法不完善,尚未形成完整的具有中國特色的人力資源會計理論體系,因而整個人力資源成本管理都缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,實踐中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。
3企業(yè)人力資源成本管理及控制策略
人力資源成本管理無疑是人力資源管理的重要部分和內(nèi)容,加強企業(yè)人力資源成本的管理對企業(yè)管理有著重要的現(xiàn)實意義,不僅是適應社會主義市場經(jīng)濟的需要,更是增強企業(yè)競爭力的重要途徑。因此,企業(yè)應不斷創(chuàng)新、探索和嘗試科學的管理方法和控制策略。
3.1更新觀念,提高意識
思想決定行動,企業(yè)在新的經(jīng)濟形勢下能否在人才競爭中贏得主動,關(guān)鍵看思想觀念能否盡快由傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的理念。人力資本是決定一個國家和地方經(jīng)濟增長以及貧富差距的決定因素。大量企業(yè)人力資本投資的實踐證明,人力資本投資的回報率要大大高于物力資本投資的回報率。因此,企業(yè)不僅重視物質(zhì)資本的管理也要重視人力資源的管理和控制。
進行高效率的人力資源管理成本控制是每一個企業(yè)在人力資源管理以至整個組織的管理中必須重視的問題。人力資源的成本管理問題,不是簡單的少花錢、多辦事,而是在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)上,都要用高水平的管理,來獲得最佳效益。因此,要加大宣傳力度,強化人力資源成本管理的意識,提高對人力資源成本管理重要性的科學認識,使管理者明白人力資源同樣需要成本核算和控制。
3.2長期規(guī)劃,全面控制
科學、長遠的人力資源規(guī)劃可以有效降低人力資源取得,開發(fā)成本,因此有必要制定目標,長遠規(guī)劃。首先要擬定人力資源的長遠目標和規(guī)劃。這是成本控制的基礎(chǔ),可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求,使企業(yè)管理活動有序。人力資源的長遠目標和規(guī)劃要符合企業(yè)的整體目標和規(guī)劃并在企業(yè)的發(fā)展中逐步去落實和不斷完善。企業(yè)要評價現(xiàn)有人力資源狀況,并進行分析;然后估計和預測將來需要的人力資源,未來人力資源的需要由企業(yè)總目標和戰(zhàn)略方案決定;最后根據(jù)對現(xiàn)有的評價和未來的需求制定未來人力資源行動方案。
其次,加強成本計劃和全面控制工作。同其它成本管理一樣,人力資源成本管理分為事前、事中和事后的控制與管理。事前,要精打細算,根據(jù)整體規(guī)劃詳細地做好計劃和預測;在成本發(fā)生過程中,則要合理控制各項支出,這是降低企業(yè)成本的直接方法;成本發(fā)生后,則要總結(jié)經(jīng)驗,修訂來年預算,不斷降低人力資源的長期成本。
3.3開拓引新,優(yōu)化成本
人力資源管理要花費資金,這讓組織背上了沉重的包袱。所以首先要建立起企業(yè)人力資源成本的核算制度。通過這些成本核算制度,實行成本對象化,細分成本項目,運用橫向比較、縱向比較、計劃與實際比較等比較分析方法,找出成本管理中的問題,規(guī)范支出范圍和結(jié)構(gòu),嚴格支出預算管理,從而降低成本,提高效益。
同時,管理者有必要考慮運用新方法來改善人力資源管理制度和體系,提高人力資源管理的職能作用,控制成本。比如外部有其他企業(yè)或組織能夠以更低的成本,更有效地完成人力資源管理工作,就可以選擇人力資源外包,將某一項或幾項人力資源管理工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率最大化。此外,人力資源租賃也是降低成本,精簡機構(gòu)的好方法。企業(yè)與租賃公司以契約形式達成協(xié)議,讓其提供規(guī)定的產(chǎn)品或服務,可以讓管理者從煩瑣的事務中解放出來,實現(xiàn)使用權(quán)和管理權(quán)的分離,使企業(yè)更加注重人力資源配置和使用效率,有效實現(xiàn)成本的降低和風險的轉(zhuǎn)移。
可以看出,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的實力和競爭力將會由其掌握的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到擁有知識和服務能力的人力資源上去。企業(yè)的發(fā)展如果僅僅依靠物質(zhì)資源的管理和落后的人事管理將會導致資源浪費,成本居高。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,引入和完善人力資源成本理論,建立科學的人力資源成本管理制度,運用恰當?shù)拇_認、計量、核算和控制方法是很有必要的。唯有加大人力資源管理,對人力資源成本進行有效控制,才能降低成本,提高經(jīng)濟效益,令企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻
[1]劉仲文.人力資源會計[M].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社,2006.
[2]汪衛(wèi)東.人力資源管理理論與方法[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2002.
一、當前商業(yè)銀行成本管理現(xiàn)狀
1.金融產(chǎn)品化觀念沒有形成、缺乏對商業(yè)銀行成本管理重要性認識。金融產(chǎn)品是指由金融機構(gòu)創(chuàng)造的可用于交易的金融資產(chǎn)和金融服務，包括資產(chǎn)性產(chǎn)品、負債性產(chǎn)品和中介性產(chǎn)品。但是，我國商業(yè)銀行尚未樹立金融產(chǎn)品化觀念，目前仍以經(jīng)營存、貸款等傳統(tǒng)性業(yè)務為主，中間業(yè)務發(fā)展緩慢，經(jīng)營管理方式落后，產(chǎn)品概念模糊，金融產(chǎn)品的認識、研究和開發(fā)尚處于起步階段，通過產(chǎn)品的定價、促銷、客戶研究等組合方式進行產(chǎn)品營銷的主動性不夠。由于銀行產(chǎn)品概念尚未真正樹立，對銀行產(chǎn)品成本的預測、分析、控制等研究也就無從談起。其次，缺乏對成本管理重要性的認識。成本管理或成本分析往往是財務部門的事，造成財權(quán)與事權(quán)不匹配。財務部門缺乏對各項業(yè)務流程實質(zhì)的認識，對成本控制限于對部門上報費用的監(jiān)控，而花錢的部門只講效果，不計成本。
2.創(chuàng)新機制尚未完善，金融創(chuàng)新能力不足。銀行成本管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能有一套放之四海而皆準的管理模式，一種模式也不可能適應銀行發(fā)展的不同階段。因此，明確銀行成本管理的最基本目標，有助于更靈活地運用成本管理的各種模式和方法。隨著金融競爭的加劇，金融創(chuàng)新漸已成為我國商業(yè)銀行挖掘新市場和新機會、重新分配市場、擴展業(yè)務領(lǐng)域的關(guān)鍵。就我國商業(yè)銀行來言，市場調(diào)查和客戶研究剛剛起步，也尚未設(shè)立專門的產(chǎn)品研究開發(fā)部門，對比國際商業(yè)銀行強大的市場調(diào)研能力和產(chǎn)品開發(fā)部門，先進的科研手段和技術(shù)武裝基礎(chǔ)上的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，我國商業(yè)銀行的差距是十分明顯的。這將大大削弱我國商業(yè)銀行產(chǎn)品競爭能力，表現(xiàn)在籌資市場競爭上就會體現(xiàn)在我國商業(yè)銀行不得不付出更高的代價保證足夠的資金來源。
3.成本管理涉及面狹窄，成本核算方法簡單，控制力不強。商業(yè)銀行通常不單獨設(shè)立專門的成本管理機構(gòu)，成本管理工作分散在財務部、營銷部、國際部、資金部。財務部門提供費用的預算，并負責控制、分析預算的執(zhí)行情況和調(diào)整，業(yè)務部門負責各自業(yè)務范圍涉及的成本控制。成本控制分散在部分機構(gòu)中勢必造成成本控制無章可循，有法不依。另外，成本管理缺乏科學性。目前，多數(shù)商業(yè)銀行的成本預算仍然使用簡單的增量預算法，總行根據(jù)分支機構(gòu)的需求，以過去的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，即承認過去是合理的，這會導致過去不合理的費用開支沿襲下去，造成預算浪費，同時也會由于對實際需要考慮不充分，造成預算不足。目前我國多數(shù)銀行成本管理處于粗放管理階段。
二、全面提升成本管理能力，實現(xiàn)商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展
1.轉(zhuǎn)變觀念，全面提升成本管理能力。成本管理主體要由單個部門轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴胁块T和員工首先，必須切實落實各個成本中心和每一個員工的成本責任，真正做到“讓每個人對自己花的每一分錢負責”。要努力形成商業(yè)銀行全行算總賬、部門和網(wǎng)點算分細賬、員工算小賬，全行一盤棋的體系，人人有指標，個個抓落實，堅持高標準、嚴要求，做到有效產(chǎn)品成本到位，無效產(chǎn)品停止營運。因此，促進商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，應對日益激烈的市場競爭，深入推進全面成本管理 ，創(chuàng)新成本管理方法，就顯得十分迫切和必要。
2.以市場為導向，強化事前成本預算和控制建立一套完善的成本信息反饋系統(tǒng)，是銀行成本管理的目標之一。在信息化時代，信息對經(jīng)營者的重要性毋庸贅述。信息包括銀行外部的，也包括內(nèi)部的；包括市場的、同業(yè)的，也包括客戶的；包括財務信息，也包括非財務信息；包括總分行的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位，也包括成本管理本身的信息反饋。由于信息的龐雜性，從中篩選有效信息，就顯得尤為重要，這就要求形成全行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，為成本管理提供強有力的數(shù)據(jù)支持。
3.加快成本信息系統(tǒng)建設(shè)，為成本管理工作開展提供有力支持加快財務集中步伐，實現(xiàn)全行成本核算的扁平化。利用商業(yè)銀行大機系統(tǒng)，逐步上收支行（或二級分行以下）以下層面的核算權(quán)限，使支行以下的機構(gòu)變成真正意義上的目標執(zhí)行單位。一方面能在確保成本信息真實性基礎(chǔ)上，使成本管理層次得到進一步簡化；另一方面，減少支行管理、核算類人員，節(jié)約人力資本，理順業(yè)務流程。根據(jù)成本管理需要，在現(xiàn)有大機系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建立成本管理信息系統(tǒng)，為成本及其動因分析提供依據(jù)。
4.大力提高人員素質(zhì)，建立精通管理會計、擅長成本控制的職工隊伍。人員素質(zhì)的高低是決定成本控制工作成敗的一個關(guān)鍵因素，在推行成本控制管理中，除了需要掌握銀行業(yè)務的基礎(chǔ)知識外，還需要運用管理會計、成本會計、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等多方面的知識。因此，加強業(yè)務培訓和交流，提高相關(guān)人員素質(zhì)是適應業(yè)務發(fā)展和管理有效的雙重需要。銀行需要采取靈活多樣的方式，加強業(yè)務培訓，學習新的業(yè)務操作規(guī)程、新的金融政策，可以根據(jù)不同層次，一層抓一層，從而提高會計操作人員和管理人員的業(yè)務素質(zhì)。商業(yè)銀行一方面要注重引進高素質(zhì)、高知識層次的人才。同時，通過加強會計管理部門與市場營銷部門間的溝通和交流，實現(xiàn)最大化的信息共享，加強市場與管理有效結(jié)合的研究，尋找最佳結(jié)合點，以便更好地面向客戶進行業(yè)務流程再造，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，更好地加強風險控制，提高銀行的服務水平和管理效益。實行會計責任制。另一方面要立足現(xiàn)有的職工隊伍，通過培訓等手段大力提高職工的業(yè)務素質(zhì)，為成本控制目標的實現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。
