時(shí)間：2023-08-21 17:23:33
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞] 信息化戰(zhàn)略 研究 啟示
企業(yè)信息化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過(guò)對(duì)信息化進(jìn)行的全面總體的中長(zhǎng)期規(guī)劃，確定信息化建設(shè)的總體方向。搞好企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，還會(huì)影響到整個(gè)國(guó)家的信息化建設(shè)。目前發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化水平較高，都在不同程度地進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略,許多國(guó)家都將其列為國(guó)家級(jí)重大項(xiàng)目，實(shí)踐中積累了有益經(jīng)驗(yàn)。
一、國(guó)外企業(yè)信息化戰(zhàn)略的研究
信息化對(duì)于國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)上升到一級(jí)戰(zhàn)略的高度。
1.美國(guó)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。在20世紀(jì)80年代后期, 企業(yè)信息化戰(zhàn)略作為企業(yè)一種職能層面的戰(zhàn)略已經(jīng)成為美國(guó)信息管理界研究的熱點(diǎn),美國(guó)政府高度重視本國(guó)的信息化建設(shè)，為了推動(dòng)信息社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，美國(guó)尤其重視基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，美國(guó)政府將“信息高速公路”建設(shè)作為政府的施政綱領(lǐng)，消除限制，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并把信息化發(fā)展戰(zhàn)略作為國(guó)家總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。另外，哈佛大學(xué)教授理查德.諾蘭（Richard Nolan）曾提出過(guò)著名的企業(yè)管理信息化建設(shè)的階段劃分理論，通稱(chēng)：“諾蘭模型”。美國(guó)信息管理學(xué)者W.R. Synnott 和W.H. Gruber 在其出版的《信息資源管理:20世紀(jì)80年代的機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略》一書(shū)中探討了信息戰(zhàn)略問(wèn)題。在信息化建設(shè)中，美國(guó)的許多企業(yè)如Exxon. Mobil、Chevron、Texaco等企業(yè)也按照本組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)成功制定了企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略。
2.日本企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。20世紀(jì)90年代，信息技術(shù)革命已成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，日本政府抓住這一歷史機(jī)遇，通過(guò)制定信息化戰(zhàn)略和信息化計(jì)劃，加大對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的投資力度，加快信息技術(shù)在各行業(yè)的不斷擴(kuò)散，有力推動(dòng)了信息化發(fā)展，奠定了企業(yè)信息化的初步基礎(chǔ)。20世紀(jì)90年代后期特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，在全球性信息化浪潮的推動(dòng)下，日本政府和企業(yè)，更加深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的重要作用，積極采取各種措施推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，日本政府及時(shí)提出了“IT立國(guó)”、“IT基本戰(zhàn)略”、“e―Japan戰(zhàn)略”和“u―Japan”等，不斷加強(qiáng)和完善了以促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心的產(chǎn)業(yè)政策，為企業(yè)信息化創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境，有力推動(dòng)了日本企業(yè)信息化的全面發(fā)展。在進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略時(shí)，日本企業(yè)注重將先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和傳統(tǒng)的管理方式相結(jié)合，按照科學(xué)的方法改造現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，在雇用、工資、晉升方面均采取了有效措施，以確保信息化戰(zhàn)略所需的IT人員。
3.歐洲企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。德國(guó)是歐洲頭號(hào)經(jīng)濟(jì)大國(guó)，也是僅次于美國(guó)、日本的世界第三經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。為了增強(qiáng)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，德國(guó)非常重視信息化建設(shè)：1999年制定的“21世紀(jì)信息社會(huì)的創(chuàng)新與工作機(jī)遇”，是德國(guó)第一個(gè)走向信息社會(huì)的戰(zhàn)略計(jì)劃。進(jìn)入新世紀(jì)后，德國(guó)又制定了“2006的德國(guó)信息社會(huì)行動(dòng)綱領(lǐng)”，這是德國(guó)走向信息社會(huì)的主體計(jì)劃，對(duì)信息化戰(zhàn)略的主要方面提出了明確的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要通過(guò)政府創(chuàng)造環(huán)境，實(shí)施政府與產(chǎn)業(yè)界的合作，形成向信息社會(huì)轉(zhuǎn)移的體制和機(jī)制。目前，德國(guó)正在制定第三套信息化行動(dòng)計(jì)劃（2006年至2010年）。這個(gè)計(jì)劃與歐盟的信息社會(huì)計(jì)劃是一致的。通過(guò)制定和實(shí)施信息化發(fā)展戰(zhàn)略，德國(guó)信息化得到了較快的發(fā)展。英國(guó)作為西方主要發(fā)達(dá)國(guó)家，也十分清楚在信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息戰(zhàn)略是決定經(jīng)濟(jì)上成功與否的關(guān)鍵因素。同時(shí)英國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日趨下降、企業(yè)的人力成本不斷增加、生產(chǎn)全球化的壓力不斷增強(qiáng)，英國(guó)政府意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。英國(guó)政府了一系列政策，闡明了其在信息化建設(shè)方面的方針與目標(biāo)，確立了以中小企業(yè)為重點(diǎn)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，為推進(jìn)企業(yè)信息化，英國(guó)政府實(shí)施了系列的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃：“信息社會(huì)計(jì)劃”和“技術(shù)就是企業(yè)”，提高了企業(yè)的信息化水平。
法國(guó)為進(jìn)一步縮小信息化發(fā)展領(lǐng)域與其他發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，法國(guó)政府采取了一系列的措施，法國(guó)政府宣布將建立信息社會(huì)定為其行動(dòng)的重點(diǎn)之一，同時(shí)還提出一項(xiàng)信息社會(huì)政府行動(dòng)計(jì)劃，把發(fā)展信息技術(shù)作為政府的“主要目標(biāo)之一”，以彌補(bǔ)法國(guó)在信息技術(shù)方面的差距，使信息技術(shù)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)的新動(dòng)力。在推進(jìn)信息化的同時(shí)，法國(guó)政府將信息技術(shù)教育作為學(xué)生技術(shù)課教育的一部分，分別在小學(xué)、初中和高中開(kāi)設(shè)信息和通信技術(shù)教育，而且極其重視信息技術(shù)在其他學(xué)科中的應(yīng)用，將其作為國(guó)家教育制度的目標(biāo)之一。儲(chǔ)備信息技術(shù)人才、推進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展成為法國(guó)信息化戰(zhàn)略發(fā)展的主要手段之一，同時(shí)這也為其信息化戰(zhàn)略的推進(jìn)提供了最強(qiáng)的推動(dòng)力，進(jìn)一步縮小信息化與其他發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距。
二、國(guó)外企業(yè)信息化戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的啟示
1.企業(yè)積極跟進(jìn)。信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，只有實(shí)施信息化戰(zhàn)略，企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)信息化，企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。發(fā)展至今日，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化水平可說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。
2.加強(qiáng)政府的宏觀引導(dǎo)與政府支持。企業(yè)信息化實(shí)施本身是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，不但涉及到企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)和人、財(cái)、物資源配置的全過(guò)程，還要靠政府的引導(dǎo)和協(xié)助，構(gòu)建政府與企業(yè)合作的平臺(tái)，為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造良好的環(huán)境。目前，我國(guó)企業(yè)在資金和科技實(shí)力上還不能與美國(guó)、日本、歐洲的企業(yè)相比，特別需要國(guó)家的積極扶持，要實(shí)施激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)稅金融政策，完善的調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策，支持企業(yè)的信息化戰(zhàn)略。
對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，其信息化雖然以先進(jìn)的管理理念和成熟的行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，但在探尋適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的本土化方面尚有待繼續(xù)探討。顯然，絕不能照搬國(guó)外的產(chǎn)品和理念，只有適時(shí)找到中外企業(yè)在行業(yè)管理和應(yīng)用上的差異和平衡點(diǎn)，以適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略帶動(dòng)企業(yè)信息化體系的建立，才是中國(guó)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的正確之路。
參考文獻(xiàn)：
從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程來(lái)看，國(guó)家和企業(yè)對(duì)信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段，國(guó)家將信息化建設(shè)納入社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)，一些大型國(guó)有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡(jiǎn)單的使用計(jì)算機(jī)階段。第二階段，部分企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開(kāi)始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動(dòng)加大這一領(lǐng)域的投資力度，一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第三階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對(duì)信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營(yíng)力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了，同時(shí)，也吸引了民間風(fēng)險(xiǎn)資金的進(jìn)入。
我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，如工序復(fù)雜、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、國(guó)家有關(guān)法律相對(duì)滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營(yíng)造公平的交易平臺(tái)，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展緩慢，國(guó)內(nèi)關(guān)于此類(lèi)法律要么空白，要么簡(jiǎn)單，難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
2、一方面，各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)對(duì)建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識(shí)不足，在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒(méi)能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對(duì)接方式，未發(fā)揮對(duì)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。
3、社會(huì)相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類(lèi)網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動(dòng)。以企業(yè)管理診斷和重組為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題也亟待解決。
4、建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來(lái)的便利，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購(gòu)、招標(biāo)、項(xiàng)目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)。
5、以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn)，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時(shí)傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國(guó)的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國(guó)只有6%.
6、具備較深厚的計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅(jiān)力量和有力推動(dòng)者。
但長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤，分開(kāi)進(jìn)行，缺乏對(duì)復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過(guò)于單一化。我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國(guó)建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財(cái)力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等，研究介入信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國(guó)信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展歷程，政府作為社會(huì)信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會(huì)公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。
1、尊重企業(yè)的主體作用。通過(guò)各條渠道調(diào)動(dòng)和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動(dòng)力和自覺(jué)性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動(dòng)政府部門(mén)的政務(wù)管理和運(yùn)行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會(huì)管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動(dòng)全社會(huì)信息化建設(shè)。
2、政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開(kāi)發(fā)的同時(shí)必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財(cái)政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過(guò)政策法律保障社會(huì)信息化的發(fā)展，激勵(lì)企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的發(fā)展。另一方面，政府要充分運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會(huì)服務(wù)、公共管理和市場(chǎng)監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化。
3、引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場(chǎng)前景，對(duì)民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國(guó)信息化建設(shè)應(yīng)引入市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來(lái)做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)投資管理規(guī)定，開(kāi)放民間資金市場(chǎng)，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)，增加對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過(guò)稅收、財(cái)政等政策，通過(guò)維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)單位給予一定的支持，政策性降低風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)，增加信息公司的收益。
建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來(lái)推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在帶來(lái)高效益的同時(shí)，也帶來(lái)了高風(fēng)險(xiǎn)，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時(shí)，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對(duì)信息化管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)建筑企業(yè)而言，一個(gè)準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：
1、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€(gè)企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來(lái)規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
3、確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動(dòng)涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動(dòng)時(shí)機(jī)和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)和企業(yè)自身對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)和最佳投資額。
4、進(jìn)行信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，所以必須定期對(duì)信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的不足與過(guò)剩，及時(shí)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值的目標(biāo)。
結(jié)束語(yǔ)
（渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121000）
摘 要：縱觀遼寧省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，存在著許多突出的問(wèn)題，這些問(wèn)題在制約著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也造成了信息化過(guò)程中人力、物力、財(cái)力等資源的極大浪費(fèi)。遼寧省要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，我們必須要對(duì)這些問(wèn)題加以重視并予以認(rèn)真解決。本文從當(dāng)前遼寧省中小企業(yè)信息化過(guò)程中存在的主要問(wèn)題出發(fā)，對(duì)相應(yīng)的改善對(duì)策進(jìn)行了深入思考，以期能夠?qū)涌爝|寧省中小企業(yè)信息化進(jìn)程有所裨益。
關(guān)鍵詞 ：遼寧省；中小企業(yè)；信息化；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：F127文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）28-0079-03
引言
信息技術(shù)的發(fā)飛速展給各行業(yè)帶來(lái)了深刻的變化，促進(jìn)著各行業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)革新。中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著其不可替代的作用，可以說(shuō)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化已成為我國(guó)加快工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的必然之路。
一、遼寧省中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀概述
作為東北經(jīng)濟(jì)大省，遼寧省的中小企業(yè)發(fā)展程度直接關(guān)系到我國(guó)“振興東北老工業(yè)基地”的發(fā)展戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)。從十六大提出信息化發(fā)展指導(dǎo)至今的十多年間，遼寧省在中小企業(yè)信息化方面的建設(shè)力度不斷加大，使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到了顯著提升。然而，縱觀遼寧省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還存在著許多突出的問(wèn)題，如，仍有不少的企業(yè)對(duì)于信息化的概念缺乏清晰的認(rèn)識(shí)；企業(yè)的整體信息化應(yīng)用水平不高；企業(yè)對(duì)于信息化的管理模式適應(yīng)性較差；企業(yè)信息化成本較高；缺乏完善的信息化服務(wù)軟件；企業(yè)信息化管理人才匱乏；缺少健全的企業(yè)信息化服務(wù)體系等等，這些突出的問(wèn)題在制約著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也造成了信息化過(guò)程中人力、物力、財(cái)力等資源的極大浪費(fèi)。遼寧省要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，我們必須要對(duì)這些問(wèn)題加以重視并予以認(rèn)真解決。
二、遼寧省中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的突出問(wèn)題
（一）企業(yè)對(duì)于信息化概念仍缺乏清晰認(rèn)識(shí)
所謂信息化，指的是借助計(jì)算機(jī)等智能化工具來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展具備較高信息化能力的新興生產(chǎn)力，并使之對(duì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。運(yùn)用智能化工具的信息化能力包括信息的獲取、信息的傳遞、信息的處理，以及信息的再生利用等等。信息化的核心在于提高信息的運(yùn)用和處理，而目前遼寧省不少中小企業(yè)對(duì)信息化的概念仍然停留在引進(jìn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率這一層面上，總體認(rèn)識(shí)深度還不夠，最終導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行信息化改革時(shí)難以取得事半功倍的效果。
（二）企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受限
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，遼寧省中小企業(yè)的計(jì)算機(jī)普及率得到了很大的提高。然而，大多數(shù)的企業(yè)都僅僅是配備了計(jì)算機(jī)并裝配了一些基本的辦公軟件，有的企業(yè)甚至還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)外部互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的搭建，這不僅使得企業(yè)內(nèi)部的信息難以暢通流動(dòng)，各級(jí)管理人員也基本上依靠電話短信等方式來(lái)進(jìn)行溝通。由于信息比較閉塞，不僅導(dǎo)致了管理人員“各管一攤”的問(wèn)題出現(xiàn)，還造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化水平限制，也給企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和資源方面帶來(lái)了困難，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到了很大的局限性。
（三）企業(yè)對(duì)于信息化的管理模式適用性較差
企業(yè)進(jìn)行信息化發(fā)展的根本目的是為了促進(jìn)企業(yè)提高自身管理效率，進(jìn)而使企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益得到提升。信息化的過(guò)程不僅需要對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，還要對(duì)企業(yè)的管理流程和制度方面進(jìn)行重組。然而，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的影響，以及企業(yè)原有管理流程的限制，使得一些企業(yè)的管理人員對(duì)于信息化的管理模式難以適應(yīng)，對(duì)信息化這一新概念也接受緩慢，甚至不愿意改變?cè)鹊墓ぷ髁?xí)慣，這在很大程度上阻礙著中小企業(yè)信息化的發(fā)展改革?？梢哉f(shuō)，企業(yè)管理人員的管理模式習(xí)慣是制約中小企業(yè)信息化進(jìn)程的最為關(guān)鍵的因素。因此，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，必須要對(duì)企業(yè)中落后的管理觀念、業(yè)務(wù)流程，以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本的改革。
（四）企業(yè)信息化成本較高，缺乏技術(shù)型管理人才
中小型企業(yè)一般具有生命周期短、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大、資信度差、融資渠道少，融資困難等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得中小企業(yè)在信息化改革中，投入的建設(shè)資金和先進(jìn)技術(shù)十分有限，用于引進(jìn)高級(jí)的技術(shù)型人才的資金投入則更少。然而，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投入大的系統(tǒng)性工程，它不僅需要依靠IT廠商提供基本的硬件設(shè)施，還需要不斷地進(jìn)行后期的軟件、網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和更新等工作。在這一過(guò)程中，中小企業(yè)不僅要投入巨大的資金成本，還承擔(dān)著難以預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)，種種因素的制約成為了中小企業(yè)信息化發(fā)展的障礙，使得許多資金能力有限的中小企業(yè)對(duì)信息化望而卻步。
此外，人才是決定企業(yè)發(fā)展程度的重要因素。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，又掌握信息技術(shù)的跨學(xué)科復(fù)合型人才。而當(dāng)前遼寧省的中小企業(yè)信息化發(fā)展所存在的緊要問(wèn)題之一就是缺乏復(fù)合型人才的支撐，特別是對(duì)于既掌握IT技術(shù)又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程的人才有著很大的需求缺口。同時(shí)，由于中小企業(yè)自身的用人機(jī)制缺乏吸引力，所能提供的待遇也十分有限，一方面導(dǎo)致了企業(yè)很難引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才；另一方面也導(dǎo)致了企業(yè)難以通過(guò)自身發(fā)展來(lái)留住優(yōu)秀人才，導(dǎo)致了人才的二次流失，尤其是企業(yè)內(nèi)部一些骨干型人才的流失，對(duì)企業(yè)的信息化發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的損失。
（五）缺乏定制化的服務(wù)軟件，企業(yè)信息化服務(wù)體系有待完善
當(dāng)前市場(chǎng)上的大多數(shù)企業(yè)管理軟件都是通用型的軟件，系統(tǒng)功能和模塊組成大體相同，很少有軟件商針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)推出專(zhuān)業(yè)化的配套軟件。有些軟件商雖然針對(duì)企業(yè)進(jìn)行了修改和定制，但價(jià)格昂貴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了中小企業(yè)的成本承受能力。同時(shí)，由于相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)人才匱乏，軟件商在企業(yè)管理管理軟件方面的開(kāi)發(fā)能力也受到了很大限制，這兩方面的因素最終導(dǎo)致了軟件服務(wù)與企業(yè)發(fā)展的不協(xié)調(diào)。
此外，中小企業(yè)對(duì)于信息化的發(fā)展需求千差萬(wàn)別，而目前，市場(chǎng)上仍沒(méi)有完全適合中小企業(yè)的差異化解決方案和個(gè)性化產(chǎn)品，使得大多數(shù)針對(duì)中小企業(yè)的信息化解決方案往往僅停留在了宣傳階段，難以得到企業(yè)主的認(rèn)可和接受。同時(shí)，目前市場(chǎng)上針對(duì)中小企業(yè)的信息化服務(wù)體系仍然不完善，如有些企業(yè)主即使購(gòu)買(mǎi)了解決方案，但在后期的使用過(guò)程中仍缺乏及時(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，久而久之，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)生失去使用連續(xù)性，甚至對(duì)軟件服務(wù)上失去信任，最終導(dǎo)致了中小企業(yè)失去了信息化發(fā)展的信心。
三、推進(jìn)遼寧省中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程的對(duì)策思考
（一）各級(jí)政府應(yīng)加大中小企業(yè)信息化的推動(dòng)力度
各級(jí)政府應(yīng)在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷對(duì)中小企業(yè)的信息化發(fā)展提高重視，為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展出臺(tái)切實(shí)有效地鼓勵(lì)和扶持政策。
1.各級(jí)政府應(yīng)從戰(zhàn)略高度和全局角度，向全省范圍內(nèi)的中小企業(yè)積極地宣傳企業(yè)信息化的重要意義，要廣泛地借鑒和吸收其他省份和國(guó)外企業(yè)在進(jìn)行中小企業(yè)信息化改革創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合遼寧省的實(shí)際情況，制定多項(xiàng)適合本省中小企業(yè)發(fā)展的針對(duì)性扶持政策，使企業(yè)真正得到幫助。
2.各級(jí)政府應(yīng)在財(cái)稅和金融資本方面加大對(duì)中小企業(yè)的傾斜度，加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)拓寬融資渠道，并為之提供必要的保障措施，切實(shí)減輕中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中的資金壓力，使遼寧中小企業(yè)的信息化改革更為便利和暢通。
3.各級(jí)政府應(yīng)大力資助或成立公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，向中小企業(yè)提供免費(fèi)的、初級(jí)的信息服務(wù)，使企業(yè)能夠享受到基本的公共信息服務(wù)，從而使企業(yè)在信息化發(fā)展方面奠定一定的知識(shí)基礎(chǔ)，并對(duì)信息化的優(yōu)勢(shì)有初步的了解和認(rèn)可。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、資金流轉(zhuǎn)較困難的企業(yè)，政府應(yīng)在資金和技術(shù)方面予以適當(dāng)?shù)臏p免和協(xié)助，以幫助企業(yè)逐步提高自身信息化的應(yīng)用程度。
（二）提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知，轉(zhuǎn)變落后的企業(yè)管理模式
信息化改革已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行全球化發(fā)展、開(kāi)展跨領(lǐng)域合作的必由之路。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)這一層面，而是逐步擴(kuò)展和提升到了信息化應(yīng)用的層次，一個(gè)企業(yè)的信息化發(fā)展程度更是成為了衡量該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。如前文所述，當(dāng)前省內(nèi)不少中小企業(yè)在信息化改革中存在著不少認(rèn)識(shí)誤區(qū)，如對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還不夠重視，僅僅認(rèn)為裝配幾臺(tái)電腦，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)站，財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電腦辦公等等就是實(shí)現(xiàn)了信息化發(fā)展，這些片面的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重阻礙著中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。
因此，中小企業(yè)當(dāng)務(wù)之急就是要提高自身的認(rèn)知水平，準(zhǔn)確把握信息化發(fā)展的改成含義和思路，要以信息為核心，以信息化相關(guān)的軟、硬件設(shè)施為媒介載體，將信息化技術(shù)引用于企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理的整個(gè)過(guò)程，廣泛搜集企業(yè)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)理論進(jìn)行科學(xué)分析，從而使企業(yè)的信息管理能力和數(shù)據(jù)處理能力不斷提升，逐步實(shí)現(xiàn)（中小企業(yè)）信息化發(fā)展。
此外，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展并不是僅僅使用電腦進(jìn)行辦公這一簡(jiǎn)單機(jī)械的工作，而是借助信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理理念，從而使傳統(tǒng)落后的管理模式得到改進(jìn)和革新。所以，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念、改變以往陳舊的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)，以及不合理的管理流程等，使企業(yè)在全面而深刻的變革中提升產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力，以及管理水平。
（三）完善信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)多方受益的良性發(fā)展局面
能否對(duì)有限資源進(jìn)行科學(xué)地利用，是衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的一個(gè)重要標(biāo)志。面對(duì)有限專(zhuān)業(yè)人才資源、信息技術(shù)資源，政府應(yīng)牽頭組建由高校、科研院所、企業(yè)等參與的信息化服務(wù)體系，以使各個(gè)中小企業(yè)都能得到合理的資源使用。
為此，建議省政府建立一個(gè)全省范圍的信息化服務(wù)平臺(tái)。在這個(gè)服務(wù)平臺(tái)中，建設(shè)信息化知識(shí)宣傳、信息化人才培養(yǎng)、信息技術(shù)指導(dǎo)，以及信息化建設(shè)項(xiàng)目等模塊，使企業(yè)在平臺(tái)中能夠得到有效地學(xué)習(xí)，并及時(shí)獲得最新的政策信息。同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)軟硬件服務(wù)商加入到信息化服務(wù)體系中，并給予其一定的政策幫扶，使其加大中小企業(yè)信息化的軟硬件開(kāi)發(fā)力度，使開(kāi)發(fā)出的軟、硬件能夠更好地服務(wù)于不同的行業(yè)。此外，要加強(qiáng)企業(yè)與軟硬件服務(wù)商、科研院所、高校間的互動(dòng)交流，將企業(yè)的信息化需求、軟件服務(wù)商的先進(jìn)技術(shù)，以及科研院所和高校的人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，這樣，不僅有助于企業(yè)找到適合自身信息化發(fā)展的科學(xué)途徑，還將給軟件服務(wù)商改善服務(wù)、提升技術(shù)帶來(lái)動(dòng)力，同時(shí)也將使人才實(shí)現(xiàn)更有效地流動(dòng)。
（四）開(kāi)展校企合作，注重復(fù)合型人才培養(yǎng)的培養(yǎng)
遼寧作為教育大省，省內(nèi)不僅擁有眾多的高等院校和各類(lèi)科研院所，還擁有門(mén)類(lèi)齊全、數(shù)量龐大的信息化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，然而由于地理?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)水平不同，使得這些院校、科研機(jī)構(gòu)，以及各門(mén)類(lèi)技術(shù)人才在省內(nèi)處于分散存在的局面，并且存在東、西部分布不均的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致了遼寧省東、西部的企業(yè)在信息化發(fā)展和人才質(zhì)量等方面不均衡，甚至產(chǎn)生差距懸殊的問(wèn)題。因此，政府應(yīng)發(fā)揮牽頭作用，引導(dǎo)遼寧東部企業(yè)和高等院校與遼西地區(qū)的企業(yè)和院校開(kāi)展深入而廣泛的合作，促進(jìn)資源的平衡配置和使用，使各地區(qū)的企業(yè)、院校和科研院所都得到發(fā)展。為此，應(yīng)采取以下幾方面措施：
1.搭建院校交流平臺(tái)。鼓勵(lì)沈陽(yáng)、大連等地的優(yōu)秀高校與其他市區(qū)的高校建立教學(xué)交流關(guān)系，一方面派出優(yōu)秀教師到各地的院校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解，及時(shí)傳遞企業(yè)信息化領(lǐng)域的前沿咨詢；另一方面要積極的接收來(lái)自不同地區(qū)的教師和學(xué)生到學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到先進(jìn)的思想和專(zhuān)業(yè)技能帶回去，有效促進(jìn)各地院校教學(xué)水平的提升。
2.建立校企合作辦學(xué)機(jī)制。優(yōu)秀人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高校與企業(yè)的合作，因此，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)的與高校建立多層次的校企合作辦學(xué)機(jī)制，一方面要與高校建立合作實(shí)踐基地，為學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所，使學(xué)生們的理論知識(shí)更好地運(yùn)用于實(shí)踐；另一方面，企業(yè)應(yīng)派優(yōu)秀的管理人員到高校中進(jìn)行講學(xué)，使學(xué)生們了解企業(yè)信息化方面的當(dāng)前需求和前沿發(fā)展技術(shù)，為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供方向和目標(biāo)，從而使高校培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠?qū)W有所用，學(xué)有所長(zhǎng)，不僅滿足了企業(yè)需求，還將有效地提高高校的就業(yè)率。
3.建立企業(yè)互助發(fā)展聯(lián)盟。對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化發(fā)展的（中?。┢髽I(yè)，要鼓勵(lì)他們與其他行業(yè)的企業(yè)建立互助聯(lián)盟，借助信息技術(shù)和企業(yè)管理系統(tǒng)將已經(jīng)擁有的資源、渠道等進(jìn)行推廣和分享，形成一個(gè)信息資源共享體，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。這樣，不僅有助于各企業(yè)資源的流動(dòng)和共享，還將使各自企業(yè)的業(yè)務(wù)得到有效地拓展，實(shí)現(xiàn)多贏。
四、結(jié)束語(yǔ)
遼寧省老工業(yè)基地正在崛起，中小企業(yè)應(yīng)抓住信息化的發(fā)展契機(jī)，不斷進(jìn)行大膽的探索，在信息技術(shù)的幫助下，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，最終使自身的信息化水平不斷提高，進(jìn)而使中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)提升，更好地發(fā)揮中小企業(yè)對(duì)遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；信息化咨詢；知識(shí)傳承
近年來(lái)，國(guó)資委進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管及對(duì)集團(tuán)企業(yè)的控制力，將信息化列為央企的重要考評(píng)指標(biāo)。“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化的道路”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向。如何進(jìn)行信息化建設(shè)、如何提升信息化水平成為擺在企業(yè)決策層面前的重要問(wèn)題。在這個(gè)思路上，眾多企業(yè)通過(guò)編制信息化規(guī)劃來(lái)指引企業(yè)的信息化建設(shè)。但信息化規(guī)劃的有效編制又成為眾多企業(yè)的難點(diǎn)，因此信息化咨詢市場(chǎng)隨之誕生。信息化的專(zhuān)業(yè)咨詢?nèi)藛T為企業(yè)的信息化發(fā)展提供了更寬的思路、更廣的視野。信息化咨詢也成為企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃及其建設(shè)必經(jīng)的階段。
一、咨詢的必要性
編制企業(yè)的信息化規(guī)劃，企業(yè)自身技術(shù)人員的參與是必要的。但僅僅是企業(yè)自身的技術(shù)人員來(lái)制定信息化規(guī)劃，是不能滿足信息化規(guī)劃的編制要求的。企業(yè)自身技術(shù)人員基本上都是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，他們對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的具體情況是非常熟悉的，但這熟悉是有很大局限性的。因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)的已有的業(yè)務(wù)模式、管理方法、流程過(guò)程等是適應(yīng)并置身其中的，基本上很難擺脫固有思維的局限。另外一方面是現(xiàn)有企業(yè)自身的技術(shù)人員對(duì)于企業(yè)信息化的發(fā)展，過(guò)于倚重年輕人，尤其是沒(méi)有信息化實(shí)施與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的其它專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。對(duì)于企業(yè)信息化規(guī)劃的編制，需要掌握系統(tǒng)的方法，需要具備豐富的信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。因此信息化規(guī)劃的制定，需要借助外部的專(zhuān)業(yè)人才，尤其是職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)人才。
二、咨詢轉(zhuǎn)變企業(yè)的信息化觀念
目前國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)高層對(duì)于信息化的理解是有限的，雖然偶有認(rèn)識(shí)先進(jìn)的企業(yè)高層，也限于對(duì)信息化觀念的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不全面，而對(duì)信息化的建設(shè)顯得信心不足。很多的企業(yè)高層基于信息化思路也就是“項(xiàng)目可以上、資金可以給、支持可以做、權(quán)力可以放”，這種最基本的工作要求。對(duì)基于企業(yè)戰(zhàn)略的信息化規(guī)劃及其建設(shè)，無(wú)法深度的管控，扮演的角色始終是信息化的一個(gè)局外人。現(xiàn)今信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，已經(jīng)獲得廣泛的認(rèn)同。但信息化在企業(yè)戰(zhàn)略中的組成結(jié)構(gòu)以及如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略，大部分的企業(yè)高層則沒(méi)有完整的思路。這種情況下，掌握企業(yè)戰(zhàn)略下的信息化建設(shè)的有效方法，逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)成功的核心要素。
在企業(yè)信息化建設(shè)成效的認(rèn)同上，不管是信息系統(tǒng)廠商、專(zhuān)家學(xué)者還是企業(yè)自身信息化人員，均是以面向利益的方式來(lái)宣傳信息化的成效。這種方式在經(jīng)過(guò)多少次、多少年的反復(fù)宣傳后，帶給企業(yè)高層的則是固化的思維。這種思維一旦樹(shù)立，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)高層忽視信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中更重要的業(yè)務(wù)流程的梳理、管理方式的改變，及其面臨的難點(diǎn)。而這些東西正是信息化建設(shè)當(dāng)中對(duì)企業(yè)沖擊最大的。企業(yè)高層的精力此時(shí)也會(huì)被束縛于實(shí)施中產(chǎn)生問(wèn)題的調(diào)整與解決，而不能完全面向企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)，況且企業(yè)實(shí)施中產(chǎn)生的問(wèn)題基本都是難以短時(shí)間內(nèi)很好解決的。
總之在企業(yè)的信息化規(guī)劃及其建設(shè)中，企業(yè)的高層、中層和普通的員工，都會(huì)在信息化的觀念上產(chǎn)生很多的盲點(diǎn)。它們始終縈繞在企業(yè)信息化的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，隨之導(dǎo)致了眾多企業(yè)的信息化的失敗或不成功。觀念轉(zhuǎn)變的最好方式就是邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢?nèi)藛T，進(jìn)行信息化知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)、信息化知識(shí)的傳承和知識(shí)轉(zhuǎn)移。信息化知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)可以將更完整的、準(zhǔn)確的觀念傳遞給企業(yè)人員，讓企業(yè)高層樹(shù)立正確的信息化觀念，破除信息化觀念的盲點(diǎn)。而信息化知識(shí)的傳承和知識(shí)轉(zhuǎn)移，則是在專(zhuān)業(yè)咨詢?nèi)藛T的咨詢過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)自身與咨詢?nèi)藛T的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息化相關(guān)知識(shí)及方法論的傳遞，讓企業(yè)人員掌握信息化建設(shè)的有效方法。正是由于專(zhuān)業(yè)咨詢的存在，才使得企業(yè)人員轉(zhuǎn)變信息化觀念，有效破除信息化觀念的盲點(diǎn)。
三、咨詢中企業(yè)自身的作用
咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)信息化的首要幫助，便是調(diào)研與分析已有信息化資源，串聯(lián)與梳理分散、孤立于企業(yè)不同環(huán)節(jié)的信息化資源，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)，編制企業(yè)的信息化規(guī)劃或發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的相關(guān)人員也必須參與其中，包括企業(yè)高層、核心部門(mén)中層、信息技術(shù)人員等。咨詢?nèi)藛T在信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略的編制過(guò)程中，會(huì)通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)，將信息化團(tuán)隊(duì)的建隊(duì)思想、組織配置，傳遞給企業(yè)人員，讓企業(yè)人員首先清晰自身信息化體系的建設(shè)；通過(guò)編制過(guò)程中的言傳身教，讓企業(yè)信息技術(shù)人員懂得信息化規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略編制的整套方法論和知識(shí)體系，懂得如何調(diào)研與分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、現(xiàn)有流程、現(xiàn)有管理思想與方法，懂得信息化如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。
但在企業(yè)信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略編制過(guò)程中，咨詢?nèi)藛T只是輔助者的身份出現(xiàn)，起主導(dǎo)作用的還是企業(yè)自身的人員。在信息化規(guī)劃及戰(zhàn)略的實(shí)施中，是企業(yè)自身人員在付諸實(shí)施、在具體推進(jìn)，只有參與整個(gè)咨詢過(guò)程的企業(yè)人員才能更清晰信息化的戰(zhàn)略，懂得其內(nèi)涵，知道如何去推進(jìn)信息化的建設(shè)和實(shí)施。尤其是企業(yè)的高層決策者，只有他們參與咨詢過(guò)程后，信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略才不會(huì)演變?yōu)榧兗夹g(shù)方案，也只有這些高層的參與，才會(huì)在后續(xù)的實(shí)施與推動(dòng)中，使得信息化建設(shè)沿著正確的方向發(fā)展。
雖然咨詢?nèi)藛T起的是輔助作用，但其作用是非常重要的，特別是優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T起的作用更加重要。咨詢?nèi)藛T作為企業(yè)外部人員，不會(huì)陷身于企業(yè)現(xiàn)有的各種具體問(wèn)題，而是以高寬的思路、更廣的視野來(lái)分析企業(yè)，能夠直接以企業(yè)的戰(zhàn)略及未來(lái)發(fā)展為目標(biāo)，編制合理的信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略，這些是企業(yè)自身人員無(wú)法做到的。
四、咨詢?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)性
優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T，必定具有豐富的信息化實(shí)施與建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，具備非常強(qiáng)的分析企業(yè)現(xiàn)狀的能力，具備非常強(qiáng)的借助信息化提升企業(yè)管理的能力，這種人才是企業(yè)自身無(wú)法造就的。他們透過(guò)現(xiàn)象看到企業(yè)信息化過(guò)程中存在的本質(zhì)問(wèn)題，編制基于解決問(wèn)題的信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略。他們的研究結(jié)果是企業(yè)的信息化規(guī)劃或發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)需要承擔(dān)這種研究結(jié)果所涵蓋的相應(yīng)責(zé)任。
五、咨詢的知識(shí)傳承作用
企業(yè)的信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略編制后，并不是固定不變的。它會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、信息技術(shù)的進(jìn)步而不斷地修正與完善。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，面對(duì)這種情況不可能每次到邀請(qǐng)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行工作。這就要求企業(yè)自身信息化技術(shù)人員能夠依靠自身的力量，來(lái)完成這種修正與完善。
在企業(yè)進(jìn)行信息化咨詢過(guò)程中，咨詢?nèi)藛T和企業(yè)自身都必須意識(shí)到信息化規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略的制定的整套知識(shí)體系，需要傳承給企業(yè)自身的信息化技術(shù)人員。但這種傳承不是簡(jiǎn)單的灌輸，應(yīng)是通過(guò)咨詢?nèi)藛T的工作過(guò)程，對(duì)信息化技術(shù)人員進(jìn)行工作方式、良好習(xí)慣、信息化知識(shí)的潛移默化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的平滑傳授。企業(yè)信息化咨詢的過(guò)程也是企業(yè)自身信息化技術(shù)人員知識(shí)培訓(xùn)與能力提升的過(guò)程。這種過(guò)程也是幫助企業(yè)信息化技術(shù)人員對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有管理方式的再認(rèn)識(shí)與再分析的過(guò)程。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的每次組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、管理方式的提升、發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，都會(huì)產(chǎn)生信息化規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略修正與完善的需求。這種情況下，真正起作用的便成為企業(yè)自身的信息化技術(shù)人員，他們接受了咨詢?nèi)藛T的知識(shí)傳承。他們通過(guò)接受的知識(shí)，擔(dān)負(fù)起企業(yè)信息化規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略的修正與完善工作。他們接受的知識(shí)能夠幫助他們?cè)谛拚c完善工作中，更好的形成團(tuán)隊(duì)，更好的協(xié)同工作，更好的與業(yè)務(wù)人員溝通與協(xié)調(diào)。
六、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于致力于通過(guò)信息化提升發(fā)展的企業(yè)來(lái)講，信息化咨詢是非常必要的。它仿佛是一面鏡子，讓企業(yè)看到自身存在的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變信息化的舊有觀念，破除信息化建設(shè)的盲點(diǎn)，了解到企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與迫切需要改善的地方。它能夠幫助企業(yè)梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和流程，借助信息化提升企業(yè)的管理，避免盲目投資可能造成的損失，使企業(yè)建立完整的信息化目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略。
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（一）信息化的介紹
企業(yè)信息化是指企業(yè)以優(yōu)化和重構(gòu)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這涉及創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，優(yōu)化管理流程，重組管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新管理手段。
（二）信息化要素
第一，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。
第二，企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。
第三，企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)。企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)地傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)支持。
第四，企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。
（三）信息化整合
傳統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)信息化程度劃分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級(jí)階段、戰(zhàn)略應(yīng)用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。
先看第一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用。在此階段，企業(yè)主要進(jìn)行的信息化應(yīng)用內(nèi)容有基礎(chǔ)的協(xié)同OA、簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)核算、企業(yè)網(wǎng)站、簡(jiǎn)單薪資核算和簡(jiǎn)單的員工考核等。
第二個(gè)是關(guān)鍵應(yīng)用階段。這一階段企業(yè)的信息化應(yīng)用主要有全面會(huì)計(jì)核算、基本成本和資金管理、企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存等）和人力資源管理等。
第三個(gè)擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級(jí)應(yīng)用階段，信息化應(yīng)用解決了關(guān)鍵應(yīng)用階段信息系統(tǒng)未集成的問(wèn)題，主要應(yīng)用內(nèi)包含了全程供應(yīng)鏈應(yīng)用、CRM、PLM、電子商務(wù)等集成的ERP應(yīng)用。
最后是戰(zhàn)略應(yīng)用階段，這是中國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用的最高階段。處于此階段的企業(yè)經(jīng)歷了較為長(zhǎng)期的信息化應(yīng)用之后，其信息化應(yīng)用將通過(guò)商務(wù)智能、全面的績(jī)效管理和隨需而變的架構(gòu)及機(jī)制等應(yīng)用來(lái)全面體現(xiàn)其效益。
二、企業(yè)信息化應(yīng)用
（一）信息化的管理模式
管理屬于模糊性的概念，其重要性不容置疑。在信息化時(shí)代，如何管理才能真正地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展是企業(yè)每一個(gè)管理者在管理工作中必須面臨的問(wèn)題。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式主要為人為管理，人為管理不僅效率不高，而且容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，或者出現(xiàn)各種各樣的矛盾。信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用有效地改善人為管理中存在的諸多問(wèn)題，簡(jiǎn)化人為管理的操作程序，同時(shí)提高企業(yè)管理的效率，使企業(yè)由人為管理轉(zhuǎn)向信息化管理，提高企業(yè)管理的自動(dòng)化水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）信息化在企業(yè)中的應(yīng)用
天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司從公司成立之初，就把信息化建設(shè)工作作為公司管理工作的重點(diǎn)，不斷優(yōu)化完善各業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)一步輔助提升其管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平。目前，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的信息化應(yīng)用有以下幾個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部OA智能辦公系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部管理信息化模式。它形成了具有公司特色的綜合信息管理門(mén)戶，系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)管理模式。
其中人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工的人事信息、組織架構(gòu)、考勤管理、績(jī)效管理模塊等的實(shí)際應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了電子化登記、查詢，達(dá)到了信息共享。安全管理系統(tǒng)是軌道交通行業(yè)的重中之重，此系統(tǒng)結(jié)合安全績(jī)效、應(yīng)急管理、隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)管理、勞保管理等模塊，把安全監(jiān)察、檢察和技術(shù)整合在一起，形成容易查找各種信息、報(bào)表分析，輔助公司的安全管理的模式。今后的方向是把這些單個(gè)的系統(tǒng)整合到一起，統(tǒng)一運(yùn)籌、管理，形成集中的信息化管理網(wǎng)絡(luò)，這也是今后要探索的方向。
信息化在企業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)高管就算足不出戶也可以快速查閱公司的各項(xiàng)信息。企業(yè)信息化管理采用大量有益的信息技術(shù)大大地改進(jìn)了企業(yè)的資金、信息、物資、人員的統(tǒng)一管理。通過(guò)建立一個(gè)信息交流平臺(tái)，解決了一些由于地域問(wèn)題所造成的技術(shù)難題，在互相交流的同時(shí)也學(xué)習(xí)和進(jìn)步并解決這些難題。與此同時(shí)也大大提高了整個(gè)企業(yè)的工作效率，為技術(shù)交流提供了發(fā)展的空間和不同層次的交流，更大力度地帶動(dòng)了整體的發(fā)展水平。
三、提升企業(yè)管理信息化發(fā)展水平的對(duì)策分析
（一）不斷加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)
由于未來(lái)企業(yè)管理信息化必然走向戰(zhàn)略管理層面，因此發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化就十分關(guān)鍵，對(duì)此首先要革新頂層設(shè)計(jì)理念，使之符合戰(zhàn)略信息化管理的需求。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須建立在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，只有關(guān)注戰(zhàn)略，才能夠更好地落實(shí)方法和工具。然后要關(guān)注戰(zhàn)略以及支撐戰(zhàn)略的相關(guān)業(yè)務(wù)，讓信息化管理部門(mén)能夠更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)提供更好的支持和服務(wù)。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化管理模式主要致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)的操作效率，而戰(zhàn)略管理信息化的核心在于戰(zhàn)略、目標(biāo)以及績(jī)效和決策等，其本質(zhì)是為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，提升企業(yè)的效益。企業(yè)想要具體地落實(shí)以及執(zhí)行這些戰(zhàn)略就需要利用“以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以流程為導(dǎo)向”的這種方式實(shí)現(xiàn)信息化管理。只有將企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)所涉及的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、指標(biāo)、目標(biāo)以及決策等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合才能夠真正發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同效用。只有企業(yè)管理信息化的建設(shè)能夠緊密地結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，并且保障和落實(shí)戰(zhàn)略能夠被納入管理信息化的系統(tǒng)之中，才能夠更好地提升企業(yè)的管理信息化的水平。
（二）進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化的整合應(yīng)用
實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的整合應(yīng)用，就需要結(jié)合企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，這個(gè)一體化的管理系統(tǒng)要涉及到流程、戰(zhàn)略、組織以及預(yù)算、計(jì)劃和全面績(jī)效管理等諸多內(nèi)容。企業(yè)一方面在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的同時(shí)，還需要對(duì)組織、流程以及計(jì)劃和全面預(yù)算等管理工作進(jìn)行強(qiáng)化，并將這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而使之能夠更好地應(yīng)用在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理之中。當(dāng)前企業(yè)管理信息化進(jìn)行整合可以借助ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃管理以及全面績(jī)效管理整合到一起，并梳理企業(yè)的整合業(yè)務(wù)流程，從而有效地提升企業(yè)管理信息化的整合水平。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 建設(shè)
引言
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無(wú)與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個(gè)領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
近兩年來(lái)，“信息化”更是成為中國(guó)IT界最熱門(mén)的話題之一，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”已被列為我國(guó)重要發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí)，國(guó)家為制造業(yè)信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個(gè)信息化應(yīng)用示范基地，以期將我國(guó)制造業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距由現(xiàn)在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業(yè)為什么要搞信息化?企業(yè)應(yīng)該怎樣去實(shí)現(xiàn)信息化?
I企業(yè)信息化及其總體目標(biāo)
1．1企業(yè)信恩化
企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，從經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，到原材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等，全面運(yùn)用信息技術(shù)，裝備信息設(shè)備，建立有機(jī)聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運(yùn)行的過(guò)程。
企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下，通過(guò)深入開(kāi)發(fā)和充分運(yùn)用信息資源，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項(xiàng)活動(dòng)的水平和效率，科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。體現(xiàn)為先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)，計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃(CAPP)，以及在設(shè)備、生產(chǎn)線方面大量采用單片機(jī)、微機(jī)進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。
(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進(jìn)的企業(yè)管理體系，例如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動(dòng)化。
綜觀我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)情況，通常在第一個(gè)方面做得較好，而在第二個(gè)方面往往做的比較欠缺。因此，企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來(lái)。
1．2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下，企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是：通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)等的有效利用，以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為拓展，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息流來(lái)控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識(shí)流，提高企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等綜合能力，緊緊圍繞市場(chǎng)和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識(shí)創(chuàng)新等目標(biāo)體系，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。
2企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)必然的選擇
人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化時(shí)代以來(lái)，制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。
2O世紀(jì)30--70年代，企業(yè)通常以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，主要采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)追求產(chǎn)品規(guī)模效益來(lái)降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本。以基礎(chǔ)制造結(jié)構(gòu)控制為核心的傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略是當(dāng)時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，產(chǎn)能計(jì)劃與設(shè)施規(guī)劃、作業(yè)計(jì)劃與庫(kù)存控制、生產(chǎn)活動(dòng)(動(dòng)作規(guī)范、工藝、零部件)的簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化、分銷(xiāo)體系的形成等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)和MRF(物料需求計(jì)劃)等企業(yè)信息化單元技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)得到應(yīng)用。
70-80年代，傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略已難于更有效的提高制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效，全面質(zhì)量管理(TQM)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)等以生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織單元為對(duì)象，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)組織進(jìn)行持續(xù)、漸進(jìn)改善的制造思想和管理方法相繼在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應(yīng)用，MRF發(fā)展到MRFII(制造資源計(jì)劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運(yùn)行模式，部分信息化單元技術(shù)日趨成熟，并成為以生產(chǎn)流程控制為核心的先進(jìn)制造戰(zhàn)略的主要技術(shù)平臺(tái)之一。
8O年代中期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生很大的變化，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和組織績(jī)效的改善、生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)流程的集成成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)與制造的集成、產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)的集成成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現(xiàn)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與集成哲理和技術(shù)手段開(kāi)始在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用，極大地加快了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度：市場(chǎng)活動(dòng)、開(kāi)發(fā)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的集成，顯著地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新，基于信息集成和過(guò)程集成的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸形成并成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重心。
90年代中期以來(lái)，伴隨著世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌的企業(yè)合作、并購(gòu)行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優(yōu)化過(guò)程中，基于Intemet／lntranet(因特網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng))構(gòu)架的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)組織正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈轉(zhuǎn)向外部?jī)r(jià)值鏈，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)、電子商務(wù)等信息化技術(shù)已成為21世紀(jì)企業(yè)生存和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球制造業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和必然的發(fā)展趨勢(shì)。
從以上的發(fā)展歷程可以看出，信息化與工業(yè)化一樣，都是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在2l世紀(jì)初期，我國(guó)妻實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也必須通過(guò)信息化建設(shè)增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。對(duì)于承擔(dān)著國(guó)防事業(yè)建設(shè)重任的軍工電子企業(yè)而言，面對(duì)國(guó)防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)管理方法，采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段，更是當(dāng)務(wù)之急。
3信息化建設(shè)的意義
3．1有效提高企業(yè)的決策水平
關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；企業(yè)信息化；促進(jìn)
1.現(xiàn)代工業(yè)工程的主要特征
現(xiàn)代工業(yè)工程最主要的特征就是信息化技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)在現(xiàn)代工業(yè)工程生產(chǎn)以及管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為了一個(gè)新的趨勢(shì)，信息化技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)以及現(xiàn)代化信息系統(tǒng)技術(shù)的推廣應(yīng)用對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)中存在的諸多問(wèn)題的解決。信息資源將人員、物資、設(shè)備以及能源進(jìn)行有機(jī)的整合，使之成為一個(gè)整體，信息資源對(duì)現(xiàn)代化的生產(chǎn)系統(tǒng)有重要的作用。信息化技術(shù)普遍性和關(guān)鍵性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展很大程度上給現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展提供了很大的發(fā)展空間，同時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式有了突破性的轉(zhuǎn)變；其次對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，信息化技術(shù)的引進(jìn)，增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，使得產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)逐步優(yōu)化升級(jí)；最后信息產(chǎn)業(yè)本身就有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，所以信息技術(shù)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。
2.工業(yè)工程與企業(yè)信息化之間的關(guān)系
2.1 工業(yè)工程是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)
對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化系統(tǒng)就是要把工業(yè)工程的方法集中統(tǒng)一整合形成一個(gè)綜合性的信息管理系統(tǒng)，首先信息源自企業(yè)的方方面面，所以信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及使用就是要將企業(yè)本身當(dāng)做參照物，使用科學(xué)系統(tǒng)的分析方法對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行分析；其次對(duì)于信息的處理使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣能夠?qū)κ占钠髽I(yè)信息進(jìn)行各種優(yōu)化處理，在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的過(guò)程中要充分的考慮人員的認(rèn)知能力，由此設(shè)計(jì)系統(tǒng)控制界面。綜上來(lái)看，企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分析將會(huì)是工業(yè)工程技術(shù)的綜合運(yùn)用過(guò)程。再者企業(yè)信息化本身就是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，幾乎包含了工業(yè)工程全部的知識(shí)量，所以企業(yè)信息化的發(fā)展應(yīng)用使得現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)真正得以發(fā)揮。系統(tǒng)工程是工業(yè)工程的基礎(chǔ)，它在所有領(lǐng)域發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用，所有的都要圍繞系統(tǒng)工程展開(kāi)，而數(shù)據(jù)庫(kù)往往扮演信息管理工具的角色，系統(tǒng)工程并不是單一存在的，還需要其他工程來(lái)補(bǔ)充完善，軟件工程就是起到了系統(tǒng)完善的作用，軟件工程致力于本身的生產(chǎn)和控制工作。所以整體上可以看出，企業(yè)信息化就是在工業(yè)工程發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，時(shí)刻的強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)工程在其中的使用，當(dāng)然還需要必不可少的信息工程的知識(shí)和技術(shù)綜合形成的一個(gè)邊緣領(lǐng)域。
2.2 MIS系統(tǒng)有效促進(jìn)信息化發(fā)展
作為企業(yè)信息化的一個(gè)重要方面，MIS就是基于企業(yè)管理流程而設(shè)計(jì)并且最終服務(wù)于企業(yè)管理的信息化系統(tǒng)，就是要通過(guò)現(xiàn)代化的管理理念以及相對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法的引進(jìn)和使用來(lái)對(duì)企業(yè)的所有信息進(jìn)行收集、整理、加工以及儲(chǔ)存，適時(shí)地利用手中的信息來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，達(dá)到幫助企業(yè)更好地管理決策的目的，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是工業(yè)工程作用的結(jié)果。企業(yè)信息化和工業(yè)工程的結(jié)合就是要將其在微觀層面上的管理技術(shù)發(fā)揮到極致，是現(xiàn)代化企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)。通過(guò)科學(xué)高效的MIS系統(tǒng)的建立，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行處理，既能夠提高工作效率節(jié)省人力資源，同時(shí)還能夠增強(qiáng)決策的可行性，對(duì)企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，能夠提供預(yù)測(cè)、計(jì)劃以及控制等信息支持，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理和數(shù)據(jù)資源的共享使用，使企業(yè)的信息功能高度的集成統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)信息要素的優(yōu)化配置，真正的發(fā)揮信息以及信息化的強(qiáng)大作用，逐步的提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2.3 企業(yè)信息化過(guò)程中離不開(kāi)工業(yè)工程的有效支持
現(xiàn)代化企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程對(duì)于基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求非常高，這些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)都需要工業(yè)工程的強(qiáng)大支撐，比如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，需要工業(yè)工程進(jìn)行動(dòng)作分析以及作業(yè)研究，如果沒(méi)有工業(yè)工程這個(gè)環(huán)節(jié)很難達(dá)到要求的準(zhǔn)確性，當(dāng)前階段很多企業(yè)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)都是通過(guò)估計(jì)得出的，這樣不精確的數(shù)據(jù)會(huì)嚴(yán)重的影響企業(yè)的發(fā)展，包括產(chǎn)品的生命周期、生產(chǎn)成本以及生產(chǎn)計(jì)劃等環(huán)節(jié)，同時(shí)企業(yè)的信息化還需要CAPP/CAM等軟件的使用，而這些軟件又都是以準(zhǔn)確的基礎(chǔ)型數(shù)據(jù)作為前提條件的，所以說(shuō)要想促進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展就必須得到工業(yè)工程的強(qiáng)大支持。
3.工業(yè)工程對(duì)企業(yè)信息化的促進(jìn)作用
3.1 工業(yè)工程提升了企業(yè)的信息化水平
工業(yè)工程的基本功能就是對(duì)企業(yè)的信息化以及系統(tǒng)的建設(shè)提供整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，首先要有系統(tǒng)性的進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，就是要在對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及信息化的使用的理解基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展進(jìn)行客觀的分析，將企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃作比較，將兩者的差距作為參考的依據(jù)，制定系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略，確定沒(méi)一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，將信息化建設(shè)項(xiàng)目具體的落實(shí)到位，真正的讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)得到充分的發(fā)揮，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
3.2工業(yè)工程能夠有效提升企業(yè)的資源利用效率
MPS就是研究企業(yè)的資源利用，主要是針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提出的，就是針對(duì)企業(yè)某一個(gè)具體的產(chǎn)品，確定其在特定時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃，還會(huì)根據(jù)MPS確定產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的資源計(jì)劃，通過(guò)資源計(jì)劃的制定來(lái)確定所有生產(chǎn)制造所需要的采購(gòu)物資。所以生產(chǎn)計(jì)劃是現(xiàn)代企業(yè)達(dá)到資源整合配置以及平衡的關(guān)鍵點(diǎn)，也能夠有效的保證企業(yè)的信息管理和實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持高度一致。對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要很據(jù)企業(yè)的資源計(jì)劃以及控制建立企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何企業(yè)都需要建立自己的信息管理系統(tǒng)。而這些對(duì)企業(yè)資源管理控制的方法又是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容，所以工業(yè)工程的使用將會(huì)有效的提升企業(yè)的資源利用，促進(jìn)企業(yè)資源的整合。
4.推廣工業(yè)工程，推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展
制造企業(yè)信息化技術(shù)的使用就是企業(yè)資源管理計(jì)劃，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)這是目前最先進(jìn)的管理模式，運(yùn)用各種管理技術(shù)以及方法對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行整合，主要思想就是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一個(gè)整體供應(yīng)鏈，通過(guò)合理的計(jì)劃和有效的控制使得企業(yè)形成相互協(xié)作的不同分支，各個(gè)系統(tǒng)之間有著密切的聯(lián)系，比如營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、庫(kù)存管理以及財(cái)務(wù)管理等都統(tǒng)一的使用信息技術(shù)進(jìn)行管理，通過(guò)這樣的管理流程讓企業(yè)的信息資源、物流以及資金等能夠有機(jī)的結(jié)合，在統(tǒng)一管理和有機(jī)集成的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今社會(huì)企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵性技術(shù)支撐就是業(yè)務(wù)流程的再造，運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組，使之發(fā)揮更大的作用，核心理念就是怎樣真正的將現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)揮到極致，其中存在的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)難題就需要在之前運(yùn)用現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行改善，對(duì)于阻礙EPR系統(tǒng)運(yùn)用的環(huán)節(jié)及時(shí)的改進(jìn)，讓企業(yè)信息能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部流通和有效的運(yùn)用。
5.結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的信息化就是要將工業(yè)工程技術(shù)以及方法運(yùn)用到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，并加以分析改善對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行有效整合配置，讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，得到充分的利用。工業(yè)工程致力于企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化整合，對(duì)于企業(yè)信息化的促進(jìn)作用是一些企業(yè)成功之后得出的結(jié)論，現(xiàn)代化市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)迫切的要求工業(yè)工程配合企業(yè)信息化的建設(shè)，也必將會(huì)促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。（作者單位：成都理工大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 問(wèn)題與對(duì)策
1、中小企業(yè)信息化建設(shè)概況
中小企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)決策權(quán)集中，與大企業(yè)相比具有更大的彈性與靈活性，從而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)。但是，在獲取信息方面就稍顯能力不足了。大企業(yè)可以通過(guò)咨詢公司或市場(chǎng)調(diào)查獲取信息，并利用擁有的信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)行挖掘與整合分析，從而制定出有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決策。中小企業(yè)由于自身資金實(shí)力有限，很難通過(guò)咨詢公司或市場(chǎng)調(diào)查獲取信息，如果再?zèng)]有信息化的管理，即使得到一些有價(jià)值的信息，也難以將其整合起來(lái)作為企業(yè)決策的參考依據(jù)，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，從某種程度上而言，信息化對(duì)中小企業(yè)更加重要。企業(yè)利用計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理主要有這樣幾個(gè)層次：最底層的是單機(jī)商務(wù)的應(yīng)用，即計(jì)算機(jī)日常生產(chǎn)操作來(lái)處理文件使用的報(bào)表，編制和收集數(shù)據(jù)，可以提高工作效率；較高層次則是簡(jiǎn)單局域網(wǎng)的應(yīng)用局域網(wǎng)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)文件共享傳遞；最高層次是企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用并有完善的管理信息系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)信息軟件實(shí)現(xiàn)ERP管理，建立基于信息網(wǎng)絡(luò)訂單管理，物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理等。因此，中小企業(yè)信息化的建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。
2、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題
2.1、內(nèi)部環(huán)境存在的問(wèn)題
2.1.1、認(rèn)識(shí)不足，存在誤區(qū)。
企業(yè)信息化是企業(yè)提高運(yùn)作效率、改善服務(wù)水平和降低運(yùn)營(yíng)成本的重要手段，是運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)的研發(fā)、制造、服務(wù)和銷(xiāo)售等進(jìn)行全面、系統(tǒng)和科學(xué)的管理。我國(guó)目前雖然有些中小企業(yè)探索并展開(kāi)了信息化建設(shè)，但他們?cè)谡J(rèn)識(shí)上還存在著誤區(qū)：認(rèn)為擁有一臺(tái)電腦、擁有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、購(gòu)買(mǎi)一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件就算實(shí)現(xiàn)信息化了。對(duì)于什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化建設(shè)缺乏透徹的認(rèn)知。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、管理制度、組織結(jié)構(gòu)等一系列問(wèn)題，而不僅是資金的投入與技術(shù)的引進(jìn)這么簡(jiǎn)單。
2.1.2、企業(yè)投入不足，信息化人才缺乏。
實(shí)施有效的信息化建設(shè)， 中小型企業(yè)既要引進(jìn)和留住信息技術(shù)人才，還要投入大量的人力、物力和財(cái)力。在現(xiàn)階段，因?yàn)橹行∑髽I(yè)自身規(guī)模比較小 ，普遍遇到的困難就是資金短缺，融資渠道少，而且融資難度大。另外，認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)導(dǎo)致很多中小企業(yè)偏向于硬件的投資，甚至占到整個(gè)信息化投資的75% 以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。信息化人才缺乏也是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，尤其是既善于信息技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合人才。
2.2、外部環(huán)境存在的問(wèn)題
2.2.1、政府支持力度不夠，欠缺科學(xué)引導(dǎo)。
政府對(duì)于中小型企業(yè)信息化建設(shè)的支持不夠，引導(dǎo)不足，主要體現(xiàn)在下面兩個(gè)方面：首先，大型企業(yè)是眼前各級(jí)政府信息化技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)資金的著重資助對(duì)象，而中小企業(yè)信息化建設(shè)缺少關(guān)注；其次，政府部門(mén)自身在信息化過(guò)程中沒(méi)有帶好頭，如稅務(wù)局、工商局的信息化程度不夠，使得企業(yè)每個(gè)月交報(bào)表等，還要到稅務(wù)局排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，這在一定程度上影響了中小企業(yè)信息化建設(shè)的積極性。
2.2.2、服務(wù)有限，環(huán)境較差。
我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)外相比較為落后。市場(chǎng)上很多企業(yè)信息化解決方案都是由外國(guó)一些大型軟件公司提供的，例如德國(guó)美國(guó)甲骨文公司、SAP等。然而這些方案費(fèi)用相當(dāng)高昂，中小企業(yè)無(wú)力購(gòu)買(mǎi)。雖然有不少國(guó)內(nèi)公司為中小企業(yè)提供所謂的量身定制的管理軟件產(chǎn)品，價(jià)格也便宜，但這些軟件還不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)質(zhì)需求，售后服務(wù)也沒(méi)有跟上。再此之外，在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面有特長(zhǎng)的咨詢公司很少，對(duì)信息化建設(shè)的指導(dǎo)不夠，導(dǎo)致無(wú)法保證項(xiàng)目質(zhì)量。電子支付、社會(huì)信用體系、信息安全等方面存在的問(wèn)題使企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在開(kāi)展信息化的時(shí)機(jī)還不夠成熟。
3、中小企業(yè)信息化發(fā)展對(duì)策
3.1、政府及社會(huì)方面
中小企業(yè)信息化尚處于啟蒙狀態(tài)，需要全方位多方面的積極配合和正確引導(dǎo)。媒體要扮演積極宣傳和推進(jìn)者的角色。政府要扮演企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)者角色，同時(shí)，要充分發(fā)揮第三方資源與平臺(tái)作用。企業(yè)如果從搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)行服務(wù)器群、帶出一支隊(duì)伍開(kāi)始，確實(shí)需要相當(dāng)大的投入。但實(shí)際事實(shí)上，他們也可以把這些業(yè)務(wù)外包出去，企業(yè)只需要關(guān)注核心的業(yè)務(wù)流程就可以了。這種利用第三方平臺(tái)建立供應(yīng)管理系統(tǒng)，往往可達(dá)到高效率、低成本、動(dòng)態(tài)化的目標(biāo)，非常值得中小企業(yè)借鑒應(yīng)用。
3.2、企業(yè)方面
企業(yè)信息化規(guī)劃，又稱(chēng)為企業(yè)IT規(guī)劃，它是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)提出目標(biāo)，制定企業(yè)信息化系統(tǒng)框架、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè)進(jìn)程，予以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作中，需要通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、以后發(fā)展的研究 ，制定出包括技術(shù)路線、軟件商、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的選擇、實(shí)施與咨詢團(tuán)隊(duì)的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等一系列完整的規(guī)劃。
4、結(jié)論
近幾年，我國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)信息化的引導(dǎo)和推動(dòng)，索然已取得了一定成效。但從信息化發(fā)展水平角度來(lái)看，依然還不夠。政府要繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共信息資源開(kāi)發(fā)，加快中小企業(yè)信息服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展工作，調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的積極性；中小企業(yè)也應(yīng)正確認(rèn)識(shí)信息化，重視信息人才，做好規(guī)劃，共同推動(dòng)信息化工程。
參考文獻(xiàn)：
隨之而來(lái)的是重組后的集團(tuán)企業(yè)最敏感地感受到了信息技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，許多集團(tuán)企業(yè)開(kāi)始借助信息化手段來(lái)全面支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化已成為集團(tuán)企業(yè)在新的發(fā)展時(shí)期促進(jìn)和帶動(dòng)各項(xiàng)管理工作創(chuàng)新與升級(jí)的重要手段。因此希望通過(guò)探討集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施思路，為集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)提供借鑒。
1、集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
集團(tuán)企業(yè)一般都是從事著關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有極其重要的地位。由于歷史的原因，集團(tuán)信息化水平因行業(yè)技術(shù)水平、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、效益等因素而存在差異。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)含量高的、處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的，經(jīng)濟(jì)效益較好的集團(tuán)企業(yè)信息化需求較為強(qiáng)烈，信息化建設(shè)水平也較高。如國(guó)內(nèi)石油化工、電力、航空、煙草行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)。
總體而言，我國(guó)絕大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國(guó)企業(yè)，甚至與上述集團(tuán)企業(yè)相比差距也較大，基本上處于將信息技術(shù)應(yīng)用局限于單一功能或管理領(lǐng)域的初級(jí)階段，離信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)流程和應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)外部還有很長(zhǎng)一段路要走。根據(jù)筆者在大型集團(tuán)企業(yè)的實(shí)踐體會(huì)，總體來(lái)說(shuō)集團(tuán)企業(yè)在信息化建設(shè)方面主要存在以下問(wèn)題：
（1）集團(tuán)成員企業(yè)的信息化基礎(chǔ)差距較大。國(guó)內(nèi)新組建的集團(tuán)普遍存在成員企業(yè)應(yīng)用水平參差不齊，集團(tuán)總部和大多數(shù)成員企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的局面。
（2）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)復(fù)雜程度較高。除一些主體業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出的集團(tuán)企業(yè)可以圍繞如ERP這樣制造業(yè)通用軟件或行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化建設(shè)外，很多集團(tuán)企業(yè)往往是跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，這導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)間的信息化建設(shè)模式和思路各不相同，極其容易形成“信息孤島”。
（3）集團(tuán)企業(yè)較少?gòu)钠髽I(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度去考慮信息化建設(shè)問(wèn)題。集團(tuán)企業(yè)還未形成定期制訂或修訂中長(zhǎng)期信息化規(guī)劃的制度，通過(guò)這一制度可以定期考慮信息系統(tǒng)能否支持企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是缺什么就建什么，缺乏總體規(guī)劃。
（4）集團(tuán)企業(yè)缺少即懂管理又懂技術(shù)的各級(jí)復(fù)合型信息化人才。集團(tuán)企業(yè)信息化復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重，使得各級(jí)信息化決策人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化的本質(zhì)是管理問(wèn)題，往往從技術(shù)和成本角度選擇高校和純軟件公司進(jìn)行自行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，增加了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
（5）集團(tuán)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系和安全保障體系建設(shè)相對(duì)滯后。信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的落后約束了信息資源的開(kāi)發(fā)利用，同時(shí)又由于缺少系統(tǒng)的管理手段和防范措施，信息安全保障機(jī)制無(wú)法滿足應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的需要。
2、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的必要性
信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的前提與依據(jù)，其核心內(nèi)容是要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中抽取信息需求和功能需求，形成總體的、全局協(xié)調(diào)一致的信息框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
為了在信息化建設(shè)中有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)企業(yè)在不同發(fā)展階段都要定期在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，運(yùn)用信息化規(guī)劃手段來(lái)確定未來(lái)幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展階段、建設(shè)重點(diǎn)、總體方案、所需資源和實(shí)施方案。信息化規(guī)劃具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。通過(guò)制訂信息化規(guī)劃，集團(tuán)企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作為目標(biāo)，消除集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)間信息孤島，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風(fēng)險(xiǎn)，從而提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以信息化規(guī)劃的制訂和實(shí)施，已成為當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)最需要解決的核心問(wèn)題之一。
3、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)思想和基本原則
信息化建設(shè)以及開(kāi)發(fā)應(yīng)用標(biāo)志著一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平，用信息化促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，用企業(yè)管理的現(xiàn)代化推動(dòng)信息化工作向縱深發(fā)展，兩者之間是相互依賴、相互促進(jìn)、相互提高的過(guò)程。因此要以“服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展、服務(wù)于基層應(yīng)用、服務(wù)于集中管理”為目標(biāo)，抓應(yīng)用促發(fā)展，運(yùn)用信息化手段全面支持集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求。
一般來(lái)說(shuō)，集團(tuán)企業(yè)在制訂信息化規(guī)劃時(shí)首先應(yīng)注意遵循國(guó)家、省市信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體部署，然后緊緊圍繞最新的集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于集團(tuán)和行業(yè)實(shí)際情況，以超前的思路、開(kāi)拓的精神和務(wù)實(shí)的規(guī)劃來(lái)推進(jìn)信息化建設(shè)。對(duì)于那些信息化基礎(chǔ)較薄弱的新建集團(tuán)企業(yè)，筆者建議其集團(tuán)信息化規(guī)劃指導(dǎo)原則應(yīng)是“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以信息和資源共享為目標(biāo)，分步實(shí)施，重點(diǎn)先行，基層應(yīng)用和總部平臺(tái)建設(shè)并舉”。這些指導(dǎo)原則應(yīng)貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過(guò)程，同時(shí)也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。
企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段，支持企業(yè)各級(jí)組織按照科學(xué)高效的管理和決策流程去實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程。因此信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，必須根據(jù)信息技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用的規(guī)律來(lái)制訂信息化規(guī)劃。根據(jù)在集團(tuán)信息化規(guī)劃和建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，筆者認(rèn)為在集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中必須把握好以下原則：
（1）堅(jiān)持圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略確定目標(biāo)的原則。信息化規(guī)劃一定要從集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)而不是單純地從信息系統(tǒng)的需求出發(fā)，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。企業(yè)信息化規(guī)劃必須符合企業(yè)的發(fā)展水平和企業(yè)發(fā)展需求，必須與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
（2）堅(jiān)持關(guān)注核心業(yè)務(wù)制定建設(shè)重點(diǎn)的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)從經(jīng)營(yíng)管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，這有利于充分利用集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)有資源來(lái)滿足關(guān)鍵需求，避免信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。企業(yè)應(yīng)關(guān)心與自身核心競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息化系統(tǒng)，并在所需的人、財(cái)、物的投入上有所傾斜。
（3）堅(jiān)持信息資源共享和安全實(shí)效相結(jié)合的原則。在規(guī)劃各個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)應(yīng)選擇具有各業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的成熟軟件廠商為主以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在規(guī)劃集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮各應(yīng)用系統(tǒng)間信息雙向的授權(quán)互動(dòng)共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。在達(dá)到信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)重視信息安全問(wèn)題。
（4）堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要集團(tuán)企業(yè)制訂統(tǒng)一的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。信息化規(guī)劃和建設(shè)必須強(qiáng)調(diào)以集團(tuán)為主導(dǎo)，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)扶持等有力措施來(lái)加快信息化建設(shè)進(jìn)程，理順各種關(guān)系，規(guī)范投資主體行為，減少不必要的重復(fù)建設(shè)。
（5）堅(jiān)持需求牽引和效益驅(qū)動(dòng)的原則。信息化規(guī)劃堅(jiān)持以需求為牽引，應(yīng)切忌盲目冒進(jìn)。除了重視集團(tuán)層面的信息化建設(shè)外，突出核心基層企業(yè)是信息化建設(shè)的主體和原動(dòng)力，是信息之源。規(guī)劃應(yīng)調(diào)動(dòng)集團(tuán)各方面的積極性，鼓勵(lì)各種資金投入，確保信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
（6）堅(jiān)持先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)實(shí)用性相結(jié)合的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性，避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展的需要的局面。與此同時(shí)考慮到信息技術(shù)的發(fā)展非常迅速，在達(dá)到同樣實(shí)施效果和滿足未來(lái)三五年業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下，應(yīng)盡量采用成熟可靠、經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)和方案，切忌好高騖遠(yuǎn)，盲目追求最新技術(shù)，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)采用新技術(shù)時(shí)也應(yīng)考慮可實(shí)施性，切忌忽視企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)，盲目上大項(xiàng)目，搞面子工程。
4、信息化建設(shè)的總體目標(biāo)和架構(gòu)
某集團(tuán)公司作為上海著名的國(guó)有大型糧油企業(yè)集團(tuán)，在上海的糧油經(jīng)營(yíng)和宏觀調(diào)控中發(fā)揮著重要作用，其信息化建設(shè)近幾年也取得了一定的成績(jī)，它的信息化規(guī)劃和實(shí)施思路應(yīng)對(duì)其他集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)具有一定的借鑒作用。
遵循國(guó)家和地方的科技發(fā)展指導(dǎo)方針，圍繞集團(tuán)國(guó)資發(fā)展戰(zhàn)略，該集團(tuán)提出了未來(lái)五年信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的總體目標(biāo)是“推進(jìn)四大核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，綜合運(yùn)用廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，初步建立實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間信息共享的集團(tuán)信息化應(yīng)用平臺(tái)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的宏觀管理提供決策依據(jù)”。
該集團(tuán)的信息化建設(shè)主要目標(biāo)近期將圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來(lái)開(kāi)展，以此為基礎(chǔ)形成數(shù)據(jù)集成模式的集團(tuán)信息化總體架構(gòu)；將來(lái)為配合集團(tuán)集中控制的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，將利用外高橋碼頭項(xiàng)目。信息化體系建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)外各系統(tǒng)間應(yīng)用集成，形成應(yīng)用集成模式的總體架構(gòu)。
5、信息化建設(shè)的主要任務(wù)
數(shù)據(jù)平臺(tái)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是載體、應(yīng)用平臺(tái)是核心，標(biāo)準(zhǔn)化和安全體系是保障。該集團(tuán)信息化建設(shè)的內(nèi)容也是圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來(lái)開(kāi)展，并根據(jù)集團(tuán)和各公司的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程規(guī)劃了信息化建設(shè)的階段任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、務(wù)求實(shí)效的原則，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以信息化投入促進(jìn)效益增長(zhǎng)，以效益增長(zhǎng)加大信息化投入的良性循環(huán)。
5.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化的根本保證。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是所有應(yīng)用的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化的第一步。未來(lái)該集團(tuán)將基本形成以集團(tuán)中心機(jī)房、倉(cāng)儲(chǔ)中心機(jī)房和外高橋儲(chǔ)備碼頭中心機(jī)房為通信中心，以集團(tuán)廣域網(wǎng)為主干，與糧油信息專(zhuān)用網(wǎng)、子公司局域網(wǎng)互聯(lián)的數(shù)據(jù)通信平臺(tái)。
5.2應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)該集團(tuán)的集中管理和控制力度，分別進(jìn)行集團(tuán)層面的應(yīng)用系統(tǒng)與四大業(yè)務(wù)基層應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，并由此構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)應(yīng)用平臺(tái)。這是集團(tuán)信息化建設(shè)的核心，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)代化管理的保證。
基層單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是集團(tuán)信息化的重要組成部分，是集團(tuán)數(shù)據(jù)信息之源。因此該集團(tuán)圍繞四大核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行糧油加工企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)、糧油儲(chǔ)備企業(yè)的糧油儲(chǔ)備信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、糧油倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的外高橋物流信息系統(tǒng)建設(shè)、糧油貿(mào)易和零售業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)。
集團(tuán)層面應(yīng)用系統(tǒng)在繼續(xù)完善滿足對(duì)外宣傳和信息要求的對(duì)外信息門(mén)戶、滿足信息共享和內(nèi)部交流需要的對(duì)內(nèi)信息門(mén)戶、基于，技術(shù)的分析監(jiān)控系統(tǒng)等的同時(shí)，該集團(tuán)在集團(tuán)總部層面還將重點(diǎn)著手對(duì)人力資源系統(tǒng)、報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5.3數(shù)據(jù)平臺(tái)（信息資源）建設(shè)
數(shù)據(jù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源是集團(tuán)信息化和未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)要與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用工程建設(shè)同步考慮，同步規(guī)劃，同步建設(shè)。該集團(tuán)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是集團(tuán)信息化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、、維護(hù)、分析的核心。未來(lái)隨著集團(tuán)報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、外高橋碼頭系統(tǒng)和系統(tǒng)實(shí)施完成，將進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）的二期建設(shè)，爭(zhēng)取將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有二級(jí)企業(yè)，報(bào)表數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有企業(yè)。
5.4保障體系建設(shè)
信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的一項(xiàng)重要條件是建立統(tǒng)一的信息保障體系。集團(tuán)企業(yè)必須建立和形成符合自身管理要求的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)等）、信息管理開(kāi)發(fā)利用體系和信息安全保障體系。這些標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)。
（1）信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)信息化建設(shè)中的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)具有知識(shí)密集、資料密集、工作量大等特點(diǎn)的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程。它是各個(gè)信息系統(tǒng)信息共享、交換和集成的保證。該集團(tuán)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)步驟如下：
第一步：從基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中核心的信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)著手，將外高橋碼頭項(xiàng)目乃至集團(tuán)內(nèi)的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)據(jù)集成打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
第二步：制訂統(tǒng)一的平臺(tái)和數(shù)據(jù)接換標(biāo)準(zhǔn)，建立各應(yīng)用系統(tǒng)集成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為應(yīng)用集成打下技術(shù)基礎(chǔ)。
第三步：制訂各應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的規(guī)范，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范和軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）安全保障體系。堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，在全面提高信息安全防護(hù)能力的同時(shí)，重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要應(yīng)用系統(tǒng)的安全。
首先采用密碼加密、完整性校驗(yàn)和實(shí)體鑒別等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)互聯(lián)過(guò)程的安全可信連接和安全通信。
[關(guān)鍵詞] 小微企業(yè)；會(huì)計(jì)信息化；主要問(wèn)題；解決途徑
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 019
[中圖分類(lèi)號(hào)] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）17- 0028- 02
1 企業(yè)會(huì)計(jì)信息化概述
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始全面滲入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，信息化的應(yīng)用對(duì)小微企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)與信息技術(shù)的結(jié)合，是指在會(huì)計(jì)工作中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)信息資源，將會(huì)計(jì)信息作為管理信息資源，全面運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行獲取、加工、傳輸和應(yīng)用等處理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、控制成本和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供實(shí)時(shí)、全方位的信息。會(huì)計(jì)信息化始終是企業(yè)信息化的核心，是小微企業(yè)信息化的重要組成部分。
2 小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化面臨的問(wèn)題
小微企業(yè)的生存現(xiàn)狀仍然十分艱難。我國(guó)小微企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)仍處于較低的層次，存在以下主要問(wèn)題。
2.1 對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)不足
會(huì)計(jì)信息化建設(shè)對(duì)于小微企業(yè)是一種新事物，在其建設(shè)過(guò)程中不可避免地會(huì)存在各種誤區(qū)。小微企業(yè)受到自身規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)的影響，管理者教育水平和思想認(rèn)識(shí)有限，對(duì)于信息化意識(shí)淡薄，管理觀念落后，不愿采用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)輔助企業(yè)管理，目前仍有很多小微企業(yè)的會(huì)計(jì)管理停留在手工記賬階段。而已推行會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)中，很多企業(yè)將會(huì)計(jì)信息化等同于會(huì)計(jì)電算化，只是簡(jiǎn)單地利用會(huì)計(jì)信息化軟件進(jìn)行憑證填制、賬簿編制、生成報(bào)表等基本會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理，不能建立完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
2.2 會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)薄弱
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的條件已基本成熟。但是，小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)依然比較薄弱。首先，大多數(shù)小微企業(yè)受各方面因素的影響，其管理水平和管理制度仍停留在低級(jí)階段，小微企業(yè)中管理粗放、管理水平低下、組織架構(gòu)不合理、決策機(jī)制待完善等問(wèn)題仍然存在。其次，小微企業(yè)普遍存在融資困難、資金結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，規(guī)模相對(duì)較小，生存率低，得不到有力的金融扶持，使其能投入會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的資金相當(dāng)有限。資金不足是小微企業(yè)信息化建設(shè)中的主要障礙。
2.3 技術(shù)力量薄弱、復(fù)合型人才稀缺
會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)非常系統(tǒng)和全面的工作，要作好這一工作，企業(yè)需掌握現(xiàn)代電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和會(huì)計(jì)信息技術(shù)等信息技術(shù)，同時(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)人員和管理人員的素質(zhì)要求較高。而目前我國(guó)大部分小微企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的管理手段，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的了解不夠全面，許多小微企業(yè)甚至缺少規(guī)范的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
小微企業(yè)多是民營(yíng)企業(yè)，我國(guó)傳統(tǒng)的就業(yè)觀念導(dǎo)致技術(shù)型人才不愿到小微企業(yè)就業(yè)，而且基于成本的考慮，小微企業(yè)不愿聘請(qǐng)復(fù)合型人才，導(dǎo)致企業(yè)缺乏會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所必需的既懂技術(shù)、又懂管理的復(fù)合型人才，直接影響了小微企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程。
2.4 社會(huì)服務(wù)體系不健全
會(huì)計(jì)信息化是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要以整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系為基礎(chǔ)才能全面落實(shí)。而我國(guó)整體的企業(yè)信息化建設(shè)起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施、信息交流等方面總體還很薄弱。針對(duì)小微企業(yè)的社會(huì)服務(wù)體系尚不健全，小微企業(yè)很難獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。另外，針對(duì)小微企業(yè)信息化的咨詢機(jī)構(gòu)和從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理的機(jī)構(gòu)很少，導(dǎo)致小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量無(wú)法保證。政府部門(mén)對(duì)小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的重視程度不夠，沒(méi)有對(duì)小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化作出統(tǒng)一規(guī)劃，缺少相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3 推進(jìn)小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建議
在國(guó)家全面推行信息化的背景下，小微企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理信息化的潮流，充分利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，做好企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作。
3.1 完善會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)工作
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作信息化是小微企業(yè)推行會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)，也是會(huì)計(jì)信息化的起點(diǎn)。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作包括材料物資的采購(gòu)與耗用、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的原始記錄和相關(guān)工作，客觀真實(shí)地記錄了企業(yè)物流、資金流以及人力資源配置和管理要求等全過(guò)程。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作信息化，就是將原來(lái)用手工完成的大量繁雜但十分重要的基礎(chǔ)工作由計(jì)算機(jī)完成。
3.2 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理和內(nèi)部控制
會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)職能以參與管理和輔助決策為突出特點(diǎn)，因此在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)前，小微企業(yè)必須建立健全的內(nèi)部管理和控制制度，對(duì)會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、權(quán)限管理等管理控制制度進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范。一是要營(yíng)造適合會(huì)計(jì)信息化的環(huán)境，使信息的溝通和監(jiān)督與內(nèi)部控制的信息化要求相適應(yīng)。二是要結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程、信息化程度和人員素質(zhì)，利用信息技術(shù)對(duì)職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改造。三是要結(jié)合業(yè)務(wù)的信息化處理程度來(lái)定義會(huì)計(jì)作業(yè)崗位以及對(duì)應(yīng)的崗位責(zé)任制度。
3.3 吸收復(fù)合型人才到小微企業(yè)就業(yè)
一方面，各級(jí)政府應(yīng)該通過(guò)完善就業(yè)政策、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)等措施改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，吸引會(huì)計(jì)信息化人才到小微企業(yè)就業(yè)。另一方面，小微企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，提高技術(shù)人才的就業(yè)待遇，積極吸引信息化人才，同時(shí)通過(guò)各種途徑實(shí)施員工的再教育，通過(guò)進(jìn)行信息化教育與培訓(xùn)，培養(yǎng)既能掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，又能掌握現(xiàn)代會(huì)計(jì)知識(shí)和管理理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和能力。
3.4 充分發(fā)揮政府職能
政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一定的調(diào)控職能，做好組織和協(xié)調(diào)工作，為小微企業(yè)開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供政策導(dǎo)向，完善會(huì)計(jì)信息化相關(guān)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，明確小微企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)小微企業(yè)順利開(kāi)展信息化建設(shè)工作。政府部門(mén)還應(yīng)該做好宣傳推廣，營(yíng)造良好的會(huì)計(jì)信息化環(huán)境，將政府全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為單位和個(gè)人的主觀意愿。
全面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化仍然面臨著諸多困難，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)全面會(huì)計(jì)信息化是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但是，全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作是我國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的既定目標(biāo)，毫無(wú)疑問(wèn)要堅(jiān)定不移地貫徹實(shí)施。要穩(wěn)步推進(jìn)小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升小微企業(yè)的會(huì)計(jì)管理水平和工作效率，提升小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：建筑施工；信息化；系統(tǒng)構(gòu)建
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展步伐的不斷加快，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域，建筑施工企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用也成為了必不可少的工具。與傳統(tǒng)的建設(shè)施工方式相比，信息化的建筑施工具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，它從根本上改造了原有的管理體制及生產(chǎn)方式，為企業(yè)帶來(lái)了極大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)有能力應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn)。
建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
建筑企業(yè)在業(yè)務(wù)和管理上的特殊性
首先建筑施工行業(yè)整體具有流動(dòng)性強(qiáng)、活動(dòng)分散、人員不固定等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了建筑施工行業(yè)與那些相對(duì)固定的行業(yè)相比，在信息系統(tǒng)的建立和管理上具有更大的難度。其次在建筑施工項(xiàng)目時(shí)它涉及多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)的、多方面的管理內(nèi)容，從合同管理到施工過(guò)程中的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料設(shè)備、計(jì)劃、人員施工等管理內(nèi)容，在傳統(tǒng)的建筑施工管理模式中,各種信息的存儲(chǔ)主要是基于表格或單據(jù)等紙面形式,信息的加工和整理完全由大量的手工計(jì)算來(lái)完成,信息的交流則絕大部分依賴于人與人之間的手工傳遞甚至口頭傳遞,信息的檢索則完全依賴于對(duì)文檔資料的翻閱和查看。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用,都在以一種較為緩慢的速度在運(yùn)動(dòng),這容易影響信息作用的及時(shí)發(fā)揮而造成項(xiàng)目管理工作中的失誤。傳統(tǒng)的管理模式相比信息化的管理模式效率較低，難以發(fā)現(xiàn)和改正管理中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的施工質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。
2、建筑企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏
長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤，分開(kāi)進(jìn)行，缺乏對(duì)復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過(guò)于單一化。使建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財(cái)力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等，研究介入信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)需要既具備較深厚的計(jì)算機(jī)知識(shí)、又熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才。
提高建筑施工企業(yè)信息化水平的對(duì)策建議
1、加強(qiáng)施工企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)
信息化的管理模式不僅僅意味著在建筑施工企業(yè)內(nèi)部的管理過(guò)程中使用計(jì)算機(jī),它具有更廣泛更深刻的內(nèi)涵。首先,它基于信息技術(shù)提供的可能性,對(duì)管理過(guò)程中需要處理的所有信息進(jìn)行高效地采集、處理、傳遞和實(shí)時(shí)共享,減少部門(mén)之間對(duì)信息處理的重復(fù)工作。共享的信息為企業(yè)管理服務(wù)、為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。其次,它使監(jiān)督檢查等控制及信息反饋?zhàn)兊酶鼮榧皶r(shí)有效,使以生產(chǎn)計(jì)劃和物資計(jì)劃能夠依據(jù)已有工程的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)而變得更為先進(jìn)合理,使建筑施工活動(dòng)以及企業(yè)管理活動(dòng)流程的組織更加科學(xué)化,并正確引導(dǎo)企業(yè)管理活動(dòng)的開(kāi)展,以提高施工管理的自動(dòng)化水平。有效的管理能夠提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和效益，而信息化正是能夠通過(guò)提高管理的有效性來(lái)給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。
根據(jù)建筑企業(yè)實(shí)際情況，分步驟有層次地開(kāi)展信息化系統(tǒng)建設(shè)
建筑施工企業(yè)在借鑒國(guó)際先進(jìn)信息化系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要根據(jù)自身情況建設(shè)符合自身發(fā)展要求的信息化系統(tǒng)。 企業(yè)信息化系統(tǒng)模塊設(shè)置一般包括：合同管理、施工管理、材料管理、設(shè)備管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理、報(bào)表中心、系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等系統(tǒng)主要設(shè)有這幾大類(lèi)的基礎(chǔ)功能模塊，實(shí)際建設(shè)時(shí)，還要注意結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，有步驟有層次地展開(kāi)，從具體項(xiàng)目到個(gè)別企業(yè)再到全行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)整體信息化和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。
構(gòu)建企業(yè)信息技術(shù)人才隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)信息化提供保障
實(shí)現(xiàn)建筑施工行業(yè)的信息化，首先就要在該行業(yè)內(nèi)部完善人才技術(shù)隊(duì)伍，引進(jìn)信息技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，建立專(zhuān)門(mén)的管理隊(duì)伍，為建設(shè)信息化系統(tǒng)提供人才保障。其職責(zé)首先應(yīng)該是建立完善針對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)，對(duì)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)保證和日常維護(hù)，以保證該系統(tǒng)能夠正常有序運(yùn)行，并在企業(yè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也要保證該系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其次，信息系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員也應(yīng)該和其他部門(mén)的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，溝通學(xué)習(xí)，使信息能過(guò)第一時(shí)間通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共享，做到快速準(zhǔn)確傳播。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，構(gòu)建建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)，把原有的獨(dú)立、分割、零散的部門(mén)分工管理納入統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，并將各部分有機(jī)地、規(guī)范地相互聯(lián)系，對(duì)施工過(guò)程和建筑企業(yè)運(yùn)行的全過(guò)程實(shí)施科學(xué)的管理和控制，及時(shí)準(zhǔn)確地為企業(yè)決策層提供數(shù)據(jù)信息，把握機(jī)會(huì)、做出決策、增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：煤炭經(jīng)濟(jì)模式；信息化；運(yùn)營(yíng)；新常態(tài)
一、煤炭企業(yè)在信息化背景下所存在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題
（一）企業(yè)信息化人力資源不足，缺少信息化管理機(jī)制
傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)工作人員的信息化技術(shù)操作能力較弱，并且在煤炭企業(yè)的信息化人力資源儲(chǔ)備規(guī)劃上算是比較晚的。因此，煤炭企業(yè)的信息化技術(shù)人才培訓(xùn)機(jī)制不夠成熟，當(dāng)前我國(guó)對(duì)于復(fù)合型人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的情況都不算樂(lè)觀，因此缺少信息化的管理機(jī)制，從而也在一定程度上抑制了煤炭企業(yè)信息化發(fā)展。同時(shí)，煤炭企業(yè)的管理機(jī)制也不夠健全，缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的師資力量，也沒(méi)有較為完善的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)。煤炭企業(yè)作為重要能源企業(yè)，由于其在信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于信息管理技術(shù)的投入不高，從而導(dǎo)致了一些專(zhuān)業(yè)人才不愿進(jìn)入煤炭企業(yè)就職尷尬局面。正是因?yàn)槊禾科髽I(yè)的低工資、高工作量的不合理待遇，讓煤炭企業(yè)信息管理技術(shù)人員得不到相對(duì)公平的發(fā)展平臺(tái)，才導(dǎo)致煤炭企業(yè)信息化發(fā)展緩慢。
（二）時(shí)代信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念更新速度之間存在差距
時(shí)代信息化的高速發(fā)展，很容易使一些傳統(tǒng)形式的企業(yè)遭到淘汰，而現(xiàn)在一些煤炭企業(yè)的高層管理人員，有些還沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)到信息管理技術(shù)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用。還有一些管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念上沒(méi)有進(jìn)行更新和調(diào)整，比如對(duì)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化可以大量減少人力物力的意識(shí)和概念都還比較模糊，沒(méi)有加強(qiáng)煤炭行業(yè)信息化建設(shè)，還在使用高成本低效率的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，煤炭企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售”經(jīng)營(yíng)模式來(lái)拓寬銷(xiāo)售渠道方法還沒(méi)有得到普遍推廣，在客戶管理和生產(chǎn)指揮等等方面還沒(méi)有建立起十分完善和高效的信息管理體系，這與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念有著十分重大的聯(lián)系。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理過(guò)程中，煤炭行業(yè)的經(jīng)營(yíng)還處在信息化建設(shè)的初級(jí)階段。想利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)的生產(chǎn)和管理，還需要煤炭行業(yè)的管理人員不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念，跟進(jìn)時(shí)展的步伐。同時(shí)，在我國(guó)信息化建設(shè)中，還存在法律約束作用不強(qiáng)的現(xiàn)象，煤炭企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)沒(méi)有明確的信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、新形勢(shì)下煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題解決對(duì)策
（一）加快企業(yè)管理理念更新，建立信息化管理核心系統(tǒng)
煤炭企業(yè)要從根本上更新自己的管理理念，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)自身的生產(chǎn)管理，銷(xiāo)售等方面進(jìn)行實(shí)際的生產(chǎn)鏈優(yōu)化，進(jìn)而構(gòu)建出高效的信息化管理核心系統(tǒng)，如用戶管理系統(tǒng)、內(nèi)部員工管理系統(tǒng)、生產(chǎn)指揮管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等等。制定與時(shí)展并進(jìn)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬銷(xiāo)售渠道、聯(lián)系廣大客戶，是煤炭行業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的重要保障。企業(yè)管理人員要用發(fā)展的眼光制定未來(lái)的策略，你要用批判的眼光看待傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式，不斷進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的深化改革以及信息化系統(tǒng)的建設(shè)。面對(duì)現(xiàn)代強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，瞄準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為煤炭經(jīng)濟(jì)提供的機(jī)遇，并且能夠快速的抓住機(jī)遇。
（二）做好信息化員工培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的信息化技術(shù)人員
做好信息化員工培訓(xùn)是為煤炭企業(yè)儲(chǔ)備信息化人力資源，人才是一個(gè)企業(yè)能否順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。對(duì)于煤炭行業(yè)所存在的信息化復(fù)合人才工資待遇不合理的情況，企業(yè)高層管理人員要進(jìn)行反思和調(diào)整。信息化建設(shè)離不開(kāi)人才培養(yǎng)，要全面提升信息化技術(shù)人員的素質(zhì)，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；二是公司為員工提供條件進(jìn)行外訓(xùn)。對(duì)老員工可以進(jìn)行內(nèi)部訓(xùn)練，因?yàn)樗麄兏恿私夤緝?nèi)部業(yè)務(wù)的操作流程，內(nèi)部專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練教會(huì)內(nèi)部員工使用信息化技術(shù)，有助于員工業(yè)務(wù)與信息化技術(shù)相結(jié)合。而外訓(xùn)更適合企業(yè)在引進(jìn)新的信息化技術(shù)人員時(shí)使用，信息化技術(shù)人員大部分對(duì)煤炭行業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)操作不夠了解，因此，企業(yè)外訓(xùn)的目的就是讓他們熟悉內(nèi)部工作，進(jìn)而提升工作效率。破解人才短缺難題，才能真正解決煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的難題。
