時間：2023-08-20 15:01:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇垃圾分類工作情況匯報，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
自2019年6月確定我單位申報節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范創(chuàng)建單位以來，根據(jù)上級文件要求，結(jié)合單位的實(shí)際情況,精心組織、周密安排，創(chuàng)建工作如火如荼推進(jìn)開展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署
重視創(chuàng)建“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”活動，并對創(chuàng)建工作進(jìn)行多次指導(dǎo)，提供充分的物質(zhì)條件保障。曹自來主任全面指導(dǎo)部署創(chuàng)建工作的開展，單位同志積極配合各項改造工作的開展。
同時，單位出臺了《石龍區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)中心節(jié)能減排工作實(shí)施方案》及《機(jī)關(guān)服務(wù)中心能源管理崗位責(zé)任表》，與各股室簽訂“創(chuàng)建節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書”，在進(jìn)一步明確活動指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法步驟等具體要求的基礎(chǔ)上,要求廣泛發(fā)動全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和其他相關(guān)規(guī)定、制度，普及節(jié)能技術(shù)常識，提高節(jié)能意識，全面調(diào)動全單位干部職工參加此次創(chuàng)建活動的積極性、主動性和自覺性，確保實(shí)現(xiàn)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建目標(biāo)。
二、全面整改,務(wù)求實(shí)效
在具體工作開展過程中，我單位結(jié)合現(xiàn)有條件，通過改造行動，全面打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。
(一)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面強(qiáng)化節(jié)能意識
單位組織節(jié)能知識培訓(xùn)活動，定期組織節(jié)能減排宣傳活動，及時傳達(dá)國家、省、市節(jié)能減排工作精神。通過定期開展節(jié)能崗位培訓(xùn)和全體干部職工知識講座等相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)節(jié)能教育和培訓(xùn)工作開展的常態(tài)化。
(二)通過廣泛宣傳，全面倡導(dǎo)綠色消費(fèi)
1、積極倡導(dǎo)低碳出行。向全院干部職工發(fā)出“綠色出行倡議書”，以綠色低碳的出行方式支持節(jié)能減排工作。
2、積極倡導(dǎo)光盤行動。加強(qiáng)餐廳、食堂管理，大力開展“光盤行動”，號召職工按需取食，努力減少“舌尖”上的浪費(fèi)。同時進(jìn)一步營造食堂用餐節(jié)約氛圍,在食堂制訂文明用餐公約的基礎(chǔ)上，在醒目位置設(shè)置節(jié)約糧食、文明就餐的提醒標(biāo)識。此外,要求食堂減少使用一次性用品，提倡加大可循環(huán)使用餐具的使用率。
(三)通過整合資源，全面實(shí)施改造工程
目前，已和鄭州節(jié)能檢測平臺公司和改造方面的公司進(jìn)行洽談，針對我單位現(xiàn)狀，通過進(jìn)行水平衡測試和能源審計查找資源浪費(fèi)漏洞,將進(jìn)行全面能源節(jié)能改造。
1、照明系統(tǒng)改造。針對照明系統(tǒng)實(shí)施辦公照明LED節(jié)能改造,將采用合同管理模式，對單位的照明燈光進(jìn)行改造，會大幅度節(jié)約電能。
2、垃圾分類改造。在辦公樓各層和大院出入口擺放可回收、不可回收、有害垃圾和廚余垃圾四分類垃圾筒;對廢品進(jìn)行分類收集，防止垃圾無序傾倒和二次污染;對可再利用及高污染廢棄物進(jìn)行分類，包括廢舊紙張回收、燈管回收、廢舊辦公電器等統(tǒng)一處置，交有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)回收。
3、將水、電進(jìn)行分層計量改造，設(shè)置二級計量表，重點(diǎn)用水、用電區(qū)域設(shè)置三級計量表。
4、職能辦公區(qū)域樓梯照明改為感應(yīng)開關(guān)，人到燈亮，自動延時關(guān)閉，人離燈息，安全節(jié)能。
5、高效綠化澆灌系統(tǒng)改造。將綠化區(qū)域設(shè)置高效噴淋裝置，便于實(shí)現(xiàn)灌溉機(jī)械化和自動化，可以節(jié)省勞動力，比地面灌溉節(jié)省水量50%，大大降低了灌溉成本。
(四)通過精簡節(jié)約，全面降低日常能耗
1、精簡公車用油。嚴(yán)格執(zhí)行車輛編制和配備管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)公務(wù)用車日常管理，進(jìn)一步降低燃油損耗。公務(wù)車輛集中管理、科學(xué)調(diào)度，減少空跑次數(shù),集體公務(wù)活動盡量集中乘車，提高使用效率，切實(shí)降低公務(wù)用車運(yùn)行成本。
2、精簡辦公用品。加強(qiáng)辦公耗材使用管理，節(jié)約使用紙、墨等辦公耗材,提倡雙面用紙，積極使用再生紙等再生辦公用品。建立辦公用品采購制度。采購工作中做到選擇能耗低、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價廉的辦公設(shè)備,不采購高耗能辦公用品。堅持辦公用品登記、簽字、領(lǐng)用制度。
3、精簡紙質(zhì)公務(wù)。大力推行電子政務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、傳閱。精簡會議，嚴(yán)格控制文件印發(fā)數(shù)量，盡可能實(shí)行無紙化辦公，進(jìn)一步節(jié)約開支,降低行政成本。
日前，海寧市人大常委會召開年中擴(kuò)大會議，聽取和審議了全市2011年財政決算報告和2011年度財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政資金收支情況的審計工作報告。
與往年不同的是，此次海寧市人大常委會從內(nèi)容上和時間上，對審計報告提出了“三審”要求。
內(nèi)容上的“三審”是：一審違規(guī)個例，要求政府對出現(xiàn)違規(guī)行為的具體企業(yè)和單位一查到底，不僅追查企業(yè)和單位的責(zé)任，還要追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；二審共性問題，要求政府對共性問題責(zé)成被審計對象和相關(guān)主管部門抓緊整改，并注重警示宣傳，以點(diǎn)帶面；三審屢查屢犯問題，對近幾年審計報告中反映的同一或類似問題在不同部門、單位反復(fù)出現(xiàn)的，要求作一詳細(xì)梳理，在抓整改的同時舉一反三“堵”反復(fù)。
在審“準(zhǔn)”審“深”的基礎(chǔ)上，海寧市人大常委會提出，除本次審議外，還將在今年10月的常委會主任會議和11月的常委會會議上再次審議政府對審計報告反映問題的整改情況和落實(shí)進(jìn)度。一年中“三審”審計報告這在海寧市人大歷史上尚屬首次。
王曉圓
麗水：組建法律、財經(jīng)專家咨詢組
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人大對法律、財經(jīng)工作的監(jiān)督，麗水市人大常委會決定聘請17位同志分別組建法律、財經(jīng)專家咨詢組，充分發(fā)揮法律、財經(jīng)專家學(xué)者在人大監(jiān)督工作中的作用。
據(jù)了解，麗水市人大常委會從2010年開始嘗試這一舉措。實(shí)踐證明，設(shè)立法律專家咨詢組和財經(jīng)專家咨詢組，聘請熟悉法律或財經(jīng)工作的專家為人大常委會相關(guān)工作提供咨詢參考，對增強(qiáng)人大監(jiān)督的有效性和權(quán)威性，提高人大常委會依法決策、民主決策和科學(xué)決策水平具有重要意義。
為此，麗水市人大常委會還出臺了《麗水市人大常委會法律專家咨詢工作暫行規(guī)則》、《麗水市人大常委會財政經(jīng)濟(jì)專家咨詢工作暫行規(guī)則》，詳細(xì)規(guī)定了這些專家的相關(guān)工作職責(zé)。 吳黎明
湖州：監(jiān)督力促節(jié)約集約用地
日前，湖州市人大常委會在深入調(diào)研全市節(jié)約集約用地工作情況的基礎(chǔ)上，專題聽取和審議了市政府相關(guān)工作報告，并提出了系列意見建議。
為落實(shí)人大意見，湖州市政府制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步深化全市土地節(jié)約集約利用的若干意見》、《關(guān)于推進(jìn)低效利用建設(shè)用地二次開發(fā)的實(shí)施意見》。同時，還推出了提高新增建設(shè)用地準(zhǔn)入門檻、實(shí)行差別化地價政策、建立土地稅收調(diào)節(jié)機(jī)制、實(shí)行項目建設(shè)履約保證金制度、實(shí)行工業(yè)用地分階段權(quán)證管理制度、建立建設(shè)項目后評價制度等六項新舉措，切實(shí)深化節(jié)約集約用地。 胡文喬
嘉興：組建法律咨詢智囊團(tuán)
為推進(jìn)人大監(jiān)督工作科學(xué)化、民主化，嘉興市人大常委會在多次征求意見、反復(fù)研究論證的基礎(chǔ)上，制定出臺了《法律咨詢工作規(guī)則》，計劃組建法律咨詢智囊團(tuán)為人大監(jiān)督工作提供法律咨詢。
近期，嘉興市人大內(nèi)司委根據(jù)《法律咨詢工作規(guī)則》規(guī)定，在本地區(qū)高等院校從事法律教學(xué)研究、具有較高法學(xué)理論造詣的專家學(xué)者，以及長期從事人大法制工作和市級機(jī)關(guān)政法工作、具有豐富司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員中，計劃聘請10名法律咨詢委員。
這些法律咨詢委員的主要職責(zé)是對常委會開展法律監(jiān)督和重大案件監(jiān)督，審議重大事項以及作出重大決策和有關(guān)決議、決定提供法律咨詢服務(wù)；為常委會、各專門委員會和人大工作機(jī)構(gòu)解答法律方面的疑難問題，并通過舉辦法制講座、講授法學(xué)理論和法律知識等提供智力支持等。除此之外，他們還將應(yīng)邀參加司法機(jī)關(guān)報備的特定案件審查論證會、咨詢會、聽證會，以及其他有關(guān)司法監(jiān)督的視察、執(zhí)法檢查活動等。 劉 周
西湖區(qū)：力推垃圾分類“數(shù)字化”
繼去年評議區(qū)城管局工作后，今年杭州市西湖區(qū)人大常委會再次聽取政府關(guān)于垃圾分類的工作情況匯報，并提出了系列意見建議，要求切實(shí)提高垃圾分類的正確率。
為落實(shí)人大意見，西湖區(qū)城管部門日前推出了可以對垃圾分類情況進(jìn)行跟蹤、分析的“垃圾分類智能化管理軟件系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將垃圾分類生活小區(qū)住戶的姓名、聯(lián)系方式等基本信息錄入管理數(shù)據(jù)庫，再配套實(shí)施生活垃圾“編碼袋”，可有效追蹤到每一袋生活垃圾出自哪戶家庭，及時掌握實(shí)際分類情況，并可借助短信平臺向小區(qū)居民溫馨提示正確分類生活垃圾。
這套垃圾分類智能化管理系統(tǒng)現(xiàn)已投入運(yùn)行，并已初顯成效。僅一個月時間，古蕩街道蓮花東村的垃圾分類準(zhǔn)確率和投放準(zhǔn)確率較以往分別提高了15%和17%。據(jù)悉，這套智能化管理系統(tǒng)將逐步在西湖區(qū)159個實(shí)行生活垃圾分類的小區(qū)進(jìn)行推廣，屆時全區(qū)8萬多戶家庭都將進(jìn)入垃圾分類“數(shù)字化”時代。
孫煉棟 戴伊萬
奉化：5項舉措讓代表“接地氣”
日前，奉化市莼湖鎮(zhèn)人大組織市、鎮(zhèn)兩級人大代表，走訪了一些久拖未決的案件當(dāng)事人。在耐心聽取當(dāng)事人的意見后，代表們一邊做好解釋工作，一邊積極向有關(guān)部門反映相關(guān)情況，希望盡快解決、落實(shí)一些老大難問題。
這是今年奉化市人大常委會新推出的5項讓代表“接地氣”的新舉措之一，還包括發(fā)動代表向?yàn)?zāi)區(qū)、貧困地區(qū)捐款捐物，做好帶頭示范作用；常年“一對一”結(jié)對貧困家庭，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系溝通；擔(dān)任農(nóng)村經(jīng)濟(jì)顧問，為新農(nóng)村建設(shè)出謀劃策；深入田間地頭，了解莊稼生長、收獲情況，力所能及幫助解決困難等。 原 杰
諸暨：首次聽取視頻報告
近日，諸暨市人大常委會主任會議專題聽取市政府關(guān)于加強(qiáng)浦陽江水環(huán)境保護(hù)的決定落實(shí)情況的匯報，并觀看了有關(guān)保護(hù)浦陽江水環(huán)境工作的專題視頻報告。
這是諸暨市人大常委會除了沿用以往口頭與書面相結(jié)合的匯報形式外，首次嘗試以視頻形式聽取匯報。該報告以圖、文、畫面的形式，將近兩年來市政府在保護(hù)浦陽江水環(huán)境方面所做的工作進(jìn)行了生動、直觀地展示，讓與會人員對浦陽江水環(huán)境整治情況一目了然，從而使人大監(jiān)督工作做得更實(shí)、更到位。
孫水平
青田：監(jiān)督催生夜市整治行動
盛夏之夜，青田縣城流動攤販隨處可見，致使縣城主干道交通擁堵、煙霧彌漫，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用裆睢Υ耍嗵锟h人大常委會多次組織代表視察，并作出關(guān)于強(qiáng)化夜市管理，堅決遏制無序經(jīng)營的審議意見。
為落實(shí)人大常委會意見，日前，該縣城管執(zhí)法、工商、環(huán)保等8個部門組成聯(lián)合執(zhí)法組，對鶴城街道各主要路段和路口開展了一次夜市整治行動，對一些破壞市容、占道經(jīng)營的夜市攤點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治。同時，縣城管執(zhí)法局還每天組織人員進(jìn)行夜間巡邏，對屢勸不改的攤販予以嚴(yán)肅查處，堅決杜絕主要街區(qū)夜市亂象死灰復(fù)燃。 夏文花
上城區(qū)：寫信寄語新代表
近3個月來，杭州市上城區(qū)人大常委會向老代表廣泛征集有關(guān)人大工作的意見、建議。其中有老代表建議，以“老代表寄語新代表”的形式，向每一位新代表發(fā)一封信，希望他們能傳承和發(fā)揚(yáng)歷屆代表工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。
該建議引起了上城區(qū)人大常委會的重視。日前，上城區(qū)的全體新代表都收到了一封來信，內(nèi)容主要有三個方面：一是要聯(lián)系選民，沉下身子，融入基層；二是要敢言善為，敢于為選民說話，善于為選民辦事；三是要依法監(jiān)督，提升“一府兩院”依法行政和公正司法水平。
崔家林
新昌儒岙鎮(zhèn)：成立專題小組開展監(jiān)督
日前，新昌縣儒岙鎮(zhèn)人大成立清潔家園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題代表小組，并將以專題形式就相關(guān)工作開展監(jiān)督，以確保一些重點(diǎn)工作順利完成。
__林場是__縣林業(yè)局下屬的國營林場，施業(yè)區(qū)總面積79415公頃。施業(yè)區(qū)內(nèi)共有村屯5個，林場總住戶70戶共178人，其中職工32戶81人，暫住戶38戶97人，在冊職工102人，其中在崗職工36人，退休職工20人，其他均為下崗職工。我場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，開展文明創(chuàng)建工作起步晚、基礎(chǔ)差，但我們沒有氣餒，在前兩年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，以開展社會主義榮辱觀活動和呼瑪解放建政60周年迎慶活動為契機(jī)，以“規(guī)范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院。”為工作思路，以公民文明學(xué)校、“十星級文明戶”評比等一系列創(chuàng)建活動為載體，以提高公民文明素質(zhì)，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為主要目標(biāo)，把改善群眾生活環(huán)境作為創(chuàng)建的重點(diǎn)，為林場職工創(chuàng)建了整潔的場容環(huán)境、方便舒適的生活環(huán)境、安定和諧的社會環(huán)境、健康向上的文化環(huán)境，取得了可喜的成績，現(xiàn)將今年上半年工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)
我場把文明創(chuàng)建工作作為事關(guān)發(fā)展、事關(guān)全局的大事來抓，擺上了議事日程。成立了文明創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)域，制定了《領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制》、《檢查評比及考核獎懲辦法》、《定期例會制度》等工作機(jī)制，明確分工，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
為了使林場文明創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的完成，制定了《文明創(chuàng)建工作計劃》、《宣傳工作計劃》、《文體活動計劃》和《綠化工作方案》、《“十星級文明戶”評比方案》等各項工作計劃和方案，并嚴(yán)格按照方案和計劃進(jìn)行，每項工作都安排專人負(fù)責(zé)，確保了各項工作取得實(shí)效。
二、注重教育，公民文明素質(zhì)顯著提高
以前由于林場疏于教育，居民愛護(hù)衛(wèi)生的意識淡薄，亂倒垃圾，亂扔?xùn)|西的現(xiàn)象司空見慣。通過前兩年的創(chuàng)建工作，居民的生活習(xí)慣有了明顯的好轉(zhuǎn)，在此基礎(chǔ)上，我們趁熱打鐵，打破傳統(tǒng)的搞文明創(chuàng)建只抓環(huán)境建設(shè)的陳舊的思想觀念，首先從提高人的素質(zhì)入手，以人為本，把提高公民的素質(zhì)作為文明創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，開展了“素質(zhì)教育”工程，著重采取了四項措施：一是強(qiáng)化灌輸，將《文明公約》、《文明行為規(guī)范》、“星級文明戶”標(biāo)準(zhǔn)、“八榮八恥”內(nèi)容印發(fā)到每一戶，林場在資金緊張的情況下，拿出兩千余元錢購買了廣播喇叭，每天早、中、晚利用廣播向居民宣傳，并要求人人會背文明公約，人人懂得文明行為規(guī)范。二是強(qiáng)化教育，以文明公民學(xué)校為載體，開展了“三義”、“三觀”、“三德”教育和大興安嶺精神教育，共培訓(xùn)70人次。倡導(dǎo)健康的生活方式和“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，進(jìn)一步弘揚(yáng)“守土愛鄉(xiāng)、創(chuàng)業(yè)敬業(yè)、忠厚淳樸、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的呼瑪精神，樹立“山美、水美、城鄉(xiāng)美、人更美”的呼瑪新形象。三是結(jié)合社會主義榮辱觀的開展，利用板報設(shè)立了一塊“榮辱榜”，將林場中的好人好事和不文明行為公之于眾，時刻提醒居民弘揚(yáng)社會公德、摒棄不文明陋習(xí)，進(jìn)而使居民形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、抵制邪惡的良好風(fēng)尚，促進(jìn)了林場風(fēng)氣的不斷好轉(zhuǎn)。四是開展豐富多彩的文體活動和評比活動，陶冶人、教育人。舉辦了慶元旦聯(lián)歡會、慶新春茶話會、防火知識宣傳文藝演出、慶“六一”組織全場干部職工野游、慶“七一”全體黨員掛牌義務(wù)勞動，舉辦篝火晚會、棋類撲克比賽等形式多樣的文體活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了教育的深化和公民習(xí)慣的養(yǎng)成，提高了公民文明創(chuàng)建的意識。
三、重實(shí)效，加大治理環(huán)境的力度
我場今年文明創(chuàng)建的工作思路是：“規(guī)范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院。”
具體做了以下幾方面的工作：
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
今年我場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的重點(diǎn)是清挖場區(qū)巷道不規(guī)范的邊溝、拆除不規(guī)范的建筑物、扶正補(bǔ)齊不規(guī)范的板杖子。針對不規(guī)范的邊溝、建筑物、板杖子，我們利用防火期撲火隊員待命時機(jī)，組織撲火隊員及辦公室后勤人員進(jìn)行清理整頓。采取包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，共清挖巷道不規(guī)范邊溝1000延長米，釘板杖子150延長米，拆除不規(guī)范建筑1處，達(dá)到全場街道邊溝通暢、沒有私接亂建、板杖子整齊劃一。
（二）環(huán)境治理工作
1、各街道都設(shè)有垃圾投放點(diǎn)，林場為每戶居民提供2個垃圾桶，達(dá)到垃圾干濕分類，無亂扔、亂倒。設(shè)專職清潔工負(fù)責(zé)對每天的垃圾進(jìn)行及時清理，達(dá)到日產(chǎn)日清，并負(fù)責(zé)對日常衛(wèi)生的監(jiān)督。
2、制作了2個垃圾焚燒爐，將可焚燒的垃圾利用焚燒爐焚燒掉，避免拉到山上造成再次污染。
3、居民房前屋后、廁所、室內(nèi)外衛(wèi)生自行清理，達(dá)到了室內(nèi)粉刷一新，被褥整潔，窗明幾凈，通風(fēng)良好。房前屋后沒有私接亂建和亂堆亂放，廁所干凈。林場派一名副場長負(fù)責(zé)，不定期進(jìn)行檢查。對達(dá)到要求的住戶和未達(dá)到要求的住戶均在林場的“榮辱榜”上進(jìn)行表揚(yáng)和貶斥，并對未達(dá)到要求的住戶限期整改，對屢教不改的取消“十星級文明戶”參評資格，這一措施對 促進(jìn)居民文明行為的養(yǎng)成收到一定效果。
（三）綠化工作
1、在綠化提檔升級上，林場的主要街道都栽上適宜本地生長的喬、灌木和花，主要樹種以樟子松、白樺、無絮速生楊、興安杜鵑為主。樹種的來源主要從山上移植，這樣既充分利用我場的資源優(yōu)勢，突出自己的特點(diǎn)，綠化了環(huán)境，又節(jié)省了資金。
2、平安路栽種樟子松80株，青年路栽種白樺40株，今年我場還從拜泉縣引進(jìn)無絮速生楊插條17000株現(xiàn)已扦插成活，明年就可做為綠花樹種栽在場區(qū)街道。達(dá)到一街一品，各具特色，提高了林場文明創(chuàng)建的檔次和品味。
3、廣場周圍栽種了魚鱗松200株，從山上移植的興安杜鵑100墩和百合花100株栽種在廣場的樹林里，形成喬灌木錯落有致的立體式栽植方式，讓人們在廣場娛樂就有一種回歸大自然的感覺。
（四）美化工作
在美化上，我場開展了栽花比美活動，在場區(qū)和居民庭院兩側(cè)適于種花的地方都種上了鮮花，看誰家種的花多、漂亮成為評比“文明戶”的一項標(biāo)準(zhǔn)，成為家庭的一種美德，大大促進(jìn)美化工作的開展。花的品種根據(jù)林場實(shí)際主要選擇串紅、萬壽菊等花期長、花朵鮮艷且抗寒和波斯菊、牽牛花、地膚、葫蘆等有特色的鄉(xiāng)土品種，花苗多數(shù)是自己培育的，這樣既節(jié)省了資金又突出了林場的特色。辦公區(qū)內(nèi)共栽花20__余株，場區(qū)內(nèi)播種波斯籽2公斤。我們利用節(jié)省下來的資金制作了以黨建、防火、資源林政、計劃生育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、先進(jìn)性教育、禁毒、生態(tài)等為內(nèi)容的55塊永久性彩色噴繪宣傳板，不僅加大了宣傳力度，還成為林場的一大亮點(diǎn)。
（五）加強(qiáng)庭院管理，開展美在家庭評比活動。
根據(jù)今年我場的文明創(chuàng)建工作思路，在治理場區(qū)環(huán)境的同時向庭院延伸，在居民中主要開展了比庭院、比廁所、比廚房、比被褥、比室內(nèi)和比個人衛(wèi)生為主要內(nèi)容的“六比”活動。通過“六比”活動的開展，家家戶戶院落干凈整潔，室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊，盆栽花卉、綠色植物爭奇斗艷。
通過上半年的努力，我場實(shí)現(xiàn)了道路沙化、街道綠化、庭院香化、全場凈化，公民素質(zhì)大幅度提高，公民的環(huán)衛(wèi)意識不斷增強(qiáng)，以前對臟、亂、差漠不關(guān)心，現(xiàn)在當(dāng)作自己的事來抓，取得了可喜的成績。我們將再接再厲，下半年開展好家庭“六比”活動和“十星級文明戶”等各種評比活動，進(jìn)一步加大文明創(chuàng)建的力度，為爭創(chuàng)文明林場而努力奮斗。
城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”工作情況匯報
（11月17日）
各位領(lǐng)導(dǎo)：
自以來，我縣按照省、市關(guān)于城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”的總體部署，立足實(shí)際，細(xì)化舉措，強(qiáng)力推進(jìn)，通過三年努力，“三年大變樣”各項剛性指標(biāo)一一得以落實(shí)，城市建設(shè)累計投資90億元，實(shí)施重點(diǎn)項目52個。城市規(guī)劃區(qū)面積1300平方公里，中心城區(qū)38.6平方公里。建成區(qū)面積6平方公里，現(xiàn)有常住人口7.5萬人。現(xiàn)就我縣城鎮(zhèn)面貌三年大變樣情況匯報如下：
一、工作思路和主要舉措
“三年大變樣”工作開展以來，我縣始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，牢牢貫徹“以高檔次規(guī)劃提升城市品位，以高質(zhì)量建設(shè)完備城市功能，以高效能管理改善城市環(huán)境，以寬渠道融資增強(qiáng)發(fā)展活力”的總體思路，提認(rèn)識、重投資、推進(jìn)度、上規(guī)模，持續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”工作。一是高度重視。縣委書記、縣長直接掛帥，成立了由縣委書記、縣長為指揮長的三年大變樣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門設(shè)立辦公室協(xié)調(diào)調(diào)度，精心制定具體實(shí)施方案，細(xì)化工作目標(biāo)，并與各工作目標(biāo)領(lǐng)辦單位負(fù)責(zé)人簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時，展開強(qiáng)大宣傳攻勢，營造強(qiáng)烈輿論氛圍，為“三年大變樣”的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是快速推進(jìn)。按照“切合實(shí)際、靈活穩(wěn)妥、拆建結(jié)合、以建促拆”的辦法，三年總計完成各類拆遷51萬平方米。拆27.9萬平方米,位居全市榜首，拆遷速度之快、力度之大、局面之穩(wěn)，受到了省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。同年，利用不足四個月時間，將主街區(qū)大型戶外廣告牌匾全部拆除，重新審批安裝滿漢文對照的新型廣告牌匾900多塊。，完成拆遷面積19.7萬平方米。今年完成拆遷任務(wù)3.24萬平方米。和諧有序的拆遷工作為城鎮(zhèn)面貌大變樣目標(biāo)的推進(jìn)創(chuàng)造了有力條件。三是強(qiáng)力調(diào)度。發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”精神，加強(qiáng)對各部門工作調(diào)度的密度和協(xié)調(diào)的力度，強(qiáng)力推進(jìn)城建規(guī)劃、項目建設(shè)和城市管理等工作，確保關(guān)系民生的重點(diǎn)項目如期交付運(yùn)營，改善了民生，確保了項目落實(shí)，促進(jìn)了社會和諧。
二、任務(wù)目標(biāo)完成情況
（一）城市環(huán)境質(zhì)量明顯改善
通過三年的不懈努力，實(shí)施了一系列城市環(huán)境景觀建設(shè)工程，城市環(huán)境質(zhì)量得到快速有效改善。以多元融資方式投資2.2億元實(shí)施的集中供熱、管道燃?xì)狻⑽鬯幚怼⒗幚硭拇竺裆椖宽樌度脒\(yùn)營，縣城138臺分散式燃煤鍋爐全部關(guān)停。實(shí)施園林綠化工程，城市主次干道、廣場、出入口、迎賓線、外環(huán)線等重點(diǎn)部位綠化植物配置合理，修剪齊整，景觀藝術(shù)效果好，無缺株、斑禿現(xiàn)象，尤其注重新建住宅區(qū)綠地面積建設(shè)，基本達(dá)到居民生活區(qū)300米見綠、500米見園的要求；縣城濱河公園一期、二期工程相繼建成，實(shí)行免費(fèi)開放；老城區(qū)部分主干道綠地率達(dá)到20%、城市新建主干道路綠地率達(dá)到20%以上；城市人均公園綠地面積達(dá)到14.8平方米，建成區(qū)綠地率、綠化覆蓋率分別達(dá)到30%和40%以上。縣城空氣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，，so2年均濃度0.05毫克/立方米；no2年均濃度0.05毫克/立方米；全年達(dá)到和好于二級的天數(shù)357天。
（二）城市承載能力顯著提高
（1）道路交通。三年來，實(shí)施包括路網(wǎng)在內(nèi)的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資達(dá)20億元，僅投資就超過3億元。重點(diǎn)實(shí)施了包括城市路網(wǎng)改造升級、城市道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完善工程，投資1.4億元完成了12條街道18萬平方米鋪油，16.3萬平方米人行道改造，3.78萬延長米路緣石鋪裝工程。城區(qū)281條支路背街小巷全面完成整治，人均道路面積達(dá)到15平方米。完成城市交通標(biāo)志、標(biāo)線和信號規(guī)范設(shè)置。城市公交車運(yùn)營情況良好。（2）供水排水。供水設(shè)施完善，城市集中供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)全部關(guān)停自備水源，并完成應(yīng)急用水源建設(shè)，縣城自來水升級改造工程順利實(shí)施，城市供水普及率達(dá)到85%。排水系統(tǒng)健全，排水管網(wǎng)密度達(dá)到2公里/平方公里，新建城區(qū)全部做到雨污分流，老城區(qū)隨著路網(wǎng)改造同步實(shí)現(xiàn)雨污分流。污水處理達(dá)到國家a級排放標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)了在線監(jiān)控,城市污水處理率達(dá)到85%。水環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良，集中式飲水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%，縣城區(qū)段水質(zhì)達(dá)到ii級水環(huán)境功能區(qū)要求。（3）供熱供氣。縣城集中供熱、集中供氣項目投入使用后，集中供熱面積達(dá)180萬平方米，城區(qū)樓房供熱普及率達(dá)80%。燃?xì)馄占奥蔬_(dá)到90%以上。（4）城市防災(zāi)。縣城廣場、公園等城市避災(zāi)場所公共飲水等救生設(shè)施達(dá)到了相應(yīng)要求，制定并認(rèn)真落實(shí)城市消防規(guī)劃，消防站、消防栓、消防裝備、消防車通道達(dá)標(biāo)。（5）垃圾處理。強(qiáng)力實(shí)施生活垃圾無害化處理，建立起了完善的生活垃圾收集、運(yùn)輸、處置和回收網(wǎng)絡(luò)，廢物處置城市生活垃圾處理率達(dá)到85%。
（三）城市居住條件大為改觀
三年來，審批的商住開發(fā)項目總量達(dá)到150萬平方米，開工120萬平方米。城市安居工程建設(shè)投資超過30億元，實(shí)施縣城舊城改造八片聯(lián)動和陽光水岸、京北新城新區(qū)開發(fā)項目達(dá)100萬平方米，使1萬多戶 居民喜遷新居。認(rèn)真落實(shí)省市有關(guān)城市住房政策，三年來，完成經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)投資4億元，建經(jīng)濟(jì)適用房20萬平方米，為戶中低收入家庭解決了住房難問題。完成配建廉租住房192套，總建筑面積1萬平方米，今年全部竣工交付使用。最近，又開工590套廉租房。完成全縣農(nóng)村危房改造1200戶。發(fā)放住房補(bǔ)貼280萬元，住房保障工作覆蓋全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（四）城市現(xiàn)代魅力初步顯現(xiàn)
本著“社會參與、部門合作”的原則，圍繞城市景觀提升及城市功能完善，著重實(shí)施了自來水改造，空中光、電纜入地，供熱、燃?xì)夤こ汤m(xù)建，公園廣場建設(shè)，綠化、亮化等工程。一是完成了總投資1000萬元的光、電纜入地工程；二是投資萬元的濱河公園景觀長廊建設(shè)順利完工；三是投資600萬元的自來水改造工程投入使用；四是占地84畝，投資120萬元的停車場和汽配城項目已經(jīng)投入使用；五是完成了總投資310萬元的大樹進(jìn)城和城區(qū)街道、機(jī)關(guān)單位、住宅小區(qū)、東西兩山、公路沿線的綠化工作；六是完成投資100萬元的寧豐路、勝利街、永安街路燈改造、安裝工程；七是繼續(xù)按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、字體統(tǒng)一、內(nèi)容文明、體量美觀，并加注滿文，體現(xiàn)民族特色”的總體要求，加大窗口地段和重要節(jié)點(diǎn)部位廣告牌匾治理力度；八是拆除臨建、違建房屋376間，面積19630平方米，拆除迎風(fēng)150座，面積1100平方米。實(shí)施拆墻透綠面積880延長米。在強(qiáng)化城市景觀建設(shè)的同時，十分重視精品工程建設(shè)。現(xiàn)代購物中心豐華商貿(mào)城、新天地星級酒店等主要建筑作為縣城精品標(biāo)志性建筑正在加緊施工，縣城北新區(qū)小川詩歌文化廣場正在與投資商洽談，計劃近期開工建設(shè)。
（五）城市管理水平大幅提升
1、規(guī)劃管理。我縣始終將城市規(guī)劃放在突出的位置來抓，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，結(jié)合縣情，不斷及時調(diào)整城市建設(shè)思路，完善城市規(guī)劃體系，高起點(diǎn)、大手筆聘請引進(jìn)高資質(zhì)、高水平的規(guī)劃設(shè)計單位參與規(guī)劃編制城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和專項規(guī)劃，成立了由縣委、縣政府、人大、政協(xié)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、專家和公眾代表組成的規(guī)劃委員會，形成專家領(lǐng)銜、公眾參與的規(guī)劃論證審批模式。全面完成縣城總體規(guī)劃編修報批，強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)行力度。城區(qū)近期建設(shè)地段控制性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋率達(dá)到100%，并全部依法審批。由承德規(guī)劃院先后完成了10平方公里，人口12萬的《縣總體規(guī)劃修編（—2020）》、《縣城市總體規(guī)劃（—2020）城市人口和建設(shè)用地專題論證報告》、《縣城市消防專項規(guī)劃》和《城市供熱、燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》，由北京工業(yè)大學(xué)編制完成了縣城市綠地系統(tǒng)、排水系統(tǒng)專項規(guī)劃。明確了縣城南部工業(yè)園區(qū)、北部行政辦公區(qū)、中西部舊城商貿(mào)區(qū)、東部濱河住宅新區(qū)四大功能分區(qū)；完成道路交通體系、燈光體系、綠化體系、水系建設(shè)、城市功能等五大體系規(guī)劃；今年，我縣按照建設(shè)具有濃郁滿族風(fēng)情的京北山水生態(tài)旅游名城的定位，又著力對縣城進(jìn)行更大氣魄規(guī)劃修編，按照新一輪縣城總體規(guī)劃調(diào)整，城區(qū)建設(shè)用地擴(kuò)大到38.6平方公里。同時，正在編制《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》以及《郭小川詩歌藝術(shù)主題廣場規(guī)劃》、《九龍山公園規(guī)劃》等修建性詳細(xì)規(guī)劃。結(jié)合新民居建設(shè)完成了大閣、鳳山、大灘等8個重點(diǎn)小城鎮(zhèn)10個省級新民居建設(shè)示范村規(guī)劃編制工作，已經(jīng)全部開工建設(shè)。同時全面啟動了鎮(zhèn)、鄉(xiāng)和村規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的全覆蓋，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為責(zé)任主體的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作正在按要求有序推進(jìn)。
2、城市管理。城市管理既是三年大變樣工作的核心，又是一項系統(tǒng)龐雜的社會工程。特別是，舉全縣之力開展了以“整治環(huán)境衛(wèi)生，整頓管理秩序，提高接待水平，提升服務(wù)形象”為目標(biāo)的“雙整雙提”活動，傾全力全方位推進(jìn)城市管理。一是進(jìn)一步完善管理體制。重新調(diào)整和明確了城管部門職能，理順了城市管理體制，使城管工作機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉、責(zé)任不清、推諉扯皮等問題得到有效解決。建立完善公眾參與和社會監(jiān)督的機(jī)制，充分發(fā)揮“12319”城建便民服務(wù)熱線作用，增進(jìn)城市居民群眾對城市管理的知情權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán)。二是逐步加大設(shè)施和人力投入。今年投資280萬元增加垃圾清運(yùn)車、裝載車、灑水車、清掃車等環(huán)衛(wèi)車輛。投資80萬元對縣城所有公廁進(jìn)行全面清理、維修和粉刷，同時翻建4座，新建15座公廁。按照“主街保一流，小巷保功能”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)城市小街小巷管理，今年硬化巷道面積12萬平方米。三是進(jìn)一步強(qiáng)化管理。認(rèn)真開展“雙整雙提”活動，以城建環(huán)衛(wèi)部門為主，發(fā)動社會各部門下大力度對縣城“四路六街”、小街小巷、旱河等部位進(jìn)行徹底清理。采用“統(tǒng)一規(guī)劃、部門牽頭、商業(yè)運(yùn)作、逐步實(shí)施”的原則，全力抓好平安汽配城、廢舊物資回收市場、清真牲畜屠宰廠、北區(qū)建材市場等“新四場”建設(shè)，目前，北區(qū)建材市場正在規(guī)劃中，隨著其他“三場”陸續(xù)投入使用，縣城綜合秩序明顯好轉(zhuǎn)。
3、市民素質(zhì)。我縣提出了“六城同創(chuàng)”（創(chuàng)建省級文明城、省級衛(wèi)生城、省級園林城、省級環(huán)保模范城、雙擁模范城、省級生態(tài)城）的目標(biāo)，制定了詳細(xì)創(chuàng)建方案，通過抓典型、樹標(biāo)桿、廣宣傳、嚴(yán)治理、建機(jī)制，積極引導(dǎo)市民信守《城市市民文明公約》，踐行《全國文明城市測評體系》標(biāo)準(zhǔn)，廣大居民整體素質(zhì)明顯提高，熱愛豐寧、建設(shè)豐寧的責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，縣城政務(wù)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、城鄉(xiāng)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，社會整體文明程度提高到一個新水平。
三、 下一步工作安排
今后一段時期將以城市容貌 “三年大變樣”為重點(diǎn)，注重強(qiáng)化三大特色。一是做足山水文章。按照“顯山露水、借山用水、治山理水、融現(xiàn)代城市構(gòu)架于山水風(fēng)光之中”的原則，筑壩蓄水，圍灘建園，親水進(jìn)區(qū)，營造濱河景觀，增加城市動感；倚山就勢布局，城中顯山，山外圍城，彰顯山城韻味，筑建山城水韻的精品城市。二是突出建筑風(fēng)格。借鑒傳統(tǒng)與現(xiàn)代、國內(nèi)與國外優(yōu)秀的建筑藝術(shù)成果，注重單體建筑和建筑組團(tuán)的基調(diào)統(tǒng)一，注意建筑風(fēng)格和綜合配套細(xì)節(jié)的營造，形成多種風(fēng)格交融和諧的城市風(fēng)貌。三是體現(xiàn)滿族風(fēng)情。深入挖掘滿族內(nèi)涵，以自然風(fēng)光為依托，以現(xiàn)代建筑為韻律，以滿族文化為底蘊(yùn)，將自然風(fēng)光、現(xiàn)代建筑與民族特色完美結(jié)合，將滿族文字、藝術(shù)和風(fēng)情與現(xiàn)代文化有機(jī)結(jié)合，延續(xù)歷史文脈，融入城建肌體，彰顯城市特色和魅力。
具體將做好以下幾項工作：
（一）超前搞好規(guī)劃，精心打造現(xiàn)代魅力品牌城市。牢牢抓住規(guī)劃龍頭，樹立規(guī)劃即法，規(guī)劃即綱的思想，突出規(guī)劃的配套性和超前性。一是完善規(guī)劃體系建設(shè)。按照省對環(huán)首都13個縣的具體要求，聘請中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院重新調(diào)整全縣總體規(guī)劃，以建設(shè)中等城市為目標(biāo)，對城市總體規(guī)劃進(jìn)行提升，并編制縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃和重要區(qū)域的修建性詳細(xì)規(guī)劃，20xx年1月10日前將完成總規(guī)成果。城鎮(zhèn)空間布局形成以縣城為中心、以鳳山、大灘、黑山嘴三鎮(zhèn)為次中心的城鎮(zhèn)群和以國省公路、鐵路六條交通干線為發(fā)展帶的“一心、三點(diǎn)、六帶”的發(fā)展格局。到2015年，城區(qū)規(guī)劃范圍擴(kuò)展到土城、湯河、五道營、南關(guān)，面積達(dá)到1300平方公里，城區(qū)人口達(dá)到15萬人。二是嚴(yán)格規(guī)劃報批。按照法定程序報批，增強(qiáng)規(guī)劃的法定性。提高全民參與規(guī)劃編制、監(jiān)督規(guī)劃落實(shí)的良好氛圍。嚴(yán)格規(guī)劃審批程序，加大“整體拆遷，凈地出讓，區(qū)域開發(fā)，綜合配套”的規(guī)劃建設(shè)力度。三是確保規(guī)劃依法落實(shí)。完善審批制度，提高審批效能，開放規(guī)劃設(shè)計市場，對建設(shè)項目規(guī)劃方案及建筑設(shè)計方案實(shí)施公示制，廣泛接受社會監(jiān)督。
（二）加快項目建設(shè)，努力完備城市綜合服務(wù)功能。以“六城”同創(chuàng)為目標(biāo)，依照縣城總體規(guī)劃結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要編制城市市容環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃；加速推動九龍山公園升級、九龍湖公園建設(shè)、東山別墅區(qū)規(guī)劃、濱河景觀長廊規(guī)劃建設(shè)等項目實(shí)施。在高質(zhì)量完成好街道改造、人行道硬化、路緣石改造中心公園廣場、“四場”二期、新“五場”建設(shè)、公廁、小巷治理、新民居、拆臨拆違、“拆墻透綠”、主街舊樓“穿衣戴帽”等一大批重點(diǎn)項目的同時，借鑒張北等地經(jīng)驗(yàn)，克服困難，破解資金瓶頸。注重縣城風(fēng)貌的保護(hù)，突出地域文化和民族特色，城市建設(shè)中，建筑小品、雕塑建設(shè)，達(dá)到特色突出。圍繞突出豐寧特色，體現(xiàn)民族風(fēng)貌做精品、做產(chǎn)業(yè)、做文化、做民生，全力打造山水園林之城、文化魅力之城、宜游宜業(yè)宜居之城，為全面提升豐寧城市品位奠定基礎(chǔ)。
一、思想政治方面
鎮(zhèn)林業(yè)站現(xiàn)有專業(yè)人員四人，林業(yè)站全體干部每周五準(zhǔn)時參加鎮(zhèn)上組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好個人學(xué)習(xí)筆記。林業(yè)站所有成員自覺遵守黨的紀(jì)律、國家的法律、法規(guī)和鎮(zhèn)黨委政府制定的各項規(guī)章制度，每個人都牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡職盡責(zé)，愛崗如家，無違紀(jì)、侵占國家利益和侵犯他人權(quán)益的行為。
二、積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作
我們在完成各項任務(wù)的同時，注重抓好四個文明建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，積極開展各項“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷完善辦公室軟硬件設(shè)施建設(shè)。在我們不懈的努力下，我站先后榮獲了“州級衛(wèi)生紅旗單位”、“普法依法治理先進(jìn)單位”、“群眾滿意五好站所”、“全國林業(yè)系統(tǒng)文明單位”等殊榮，2009年我站被州、市文明委授予“州級文明單位稱號”。2013年我們又創(chuàng)建了“州級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”及“市綠化合格單位”。
三、林業(yè)站內(nèi)務(wù)管理工作
（一）年初林業(yè)站全體職工與站長簽訂了工作任務(wù)責(zé)任狀，把職工工作任務(wù)完成情況與年終考核掛鉤；
（二）林業(yè)站制定有各項內(nèi)部管理制度，并把制度做成版面裝框上墻，全體人員能認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。班子成員之間精誠團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，按時上下班，按時值班。
（三）林業(yè)站檔案由專人管理，管理規(guī)范，分類明確，各種資料齊全。
（四）能按要求上報各種林業(yè)報表和資料。
（五）按時參加市林業(yè)局、林業(yè)技術(shù)推廣中心的各種會議及例會，按時參加市林業(yè)技術(shù)推廣中心安排的各種技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)。
（六）配合鎮(zhèn)黨委、政府工作，能及時請示、匯報，努力完成各項任務(wù)，積極參加鎮(zhèn)上組織的政治學(xué)習(xí)和各種會議及活動。
四、業(yè)務(wù)工作情況
（一）春季造林工作完成情況。
今年春季，市政府給我鎮(zhèn)下達(dá)造林任務(wù)后，鎮(zhèn)人民政府及時給各村下發(fā)了2016年上半年春季林業(yè)工作重點(diǎn)及任務(wù)分配表，鎮(zhèn)政府召集全鎮(zhèn)各村、各站所及駐鎮(zhèn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人召開了春季林業(yè)工作會議，對今年春季植樹造林工作進(jìn)行了周密安排，鎮(zhèn)長同各村負(fù)責(zé)人簽訂了林業(yè)工作責(zé)任狀。在我們的共同動力下，圓滿完成了市上下達(dá)的林業(yè)任務(wù)。合計完成造林面積11032.8畝，其中：經(jīng)濟(jì)林5493.8畝，防護(hù)林1626.7畝，其它造林5244畝，育苗花卉1175.4畝。超額完成任務(wù)并通過了州、市各部門驗(yàn)收。
（二）林木病蟲害防治
（1）防護(hù)林病蟲害防治。今年林木病蟲害發(fā)生較嚴(yán)重，5月10—20日，在我站工作人員的協(xié)助下，市森林防治大隊組織車輛及人力、林業(yè)檢疫局組織人力和飛機(jī)對鎮(zhèn)高速公路、鎮(zhèn)主干道及灘大型生態(tài)林進(jìn)行噴藥防治，防治面積達(dá)2500畝以上，主要防治病蟲害為春尺蠖。經(jīng)調(diào)查防治效果良好。夏季，我們對全鎮(zhèn)楊毒蛾等蟲害進(jìn)行噴藥防治，防治面積達(dá)2000畝。
（2）經(jīng)濟(jì)林病蟲害防治。今年4月初全鎮(zhèn)葡萄放苗后，林業(yè)站及時下村督促種植戶噴灑石硫合劑進(jìn)行消毒。夏季對葡萄霜霉、毛氈病、白粉病及時防治，秋季葡萄埋土前再次噴灑石硫合劑進(jìn)行消毒，以杜絕來年葡萄病蟲害的發(fā)生。
（三）護(hù)林工作
今年林業(yè)站加大林木管護(hù)力度，自春季造林結(jié)束后，多次到各村造林點(diǎn)觀察苗木成活率及灌水情況，對長勢差的林木及時督促各組灌水、扶苗，經(jīng)檢查，我鎮(zhèn)去年至今年新栽防護(hù)林成活率良好。我們經(jīng)常到各村巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、牲畜啃樹現(xiàn)象及時制止，情節(jié)輕的現(xiàn)場進(jìn)行宣傳教育，對情節(jié)嚴(yán)重的及時上報林業(yè)派出所。
（四）全民義務(wù)植樹工作。
今年，我鎮(zhèn)全民義務(wù)植樹活動宣傳到位，組織得力。4月22日—24日，鎮(zhèn)政府組織機(jī)關(guān)、站所及各駐鎮(zhèn)企業(yè)171名干部職工參加全民春季義務(wù)植樹活動，義務(wù)植樹地點(diǎn)在灘造林基地，由林業(yè)站技術(shù)人員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、驗(yàn)收。各村也組織村民完成了此項工作。全民義務(wù)植樹盡責(zé)率達(dá)到85%以上。
（五）林政資源管理工作及森林防火工作
1、在審批采伐工作中，我站嚴(yán)格按照市林業(yè)局規(guī)定的程序進(jìn)行審批，并按下發(fā)的計劃指標(biāo)進(jìn)行審批采伐，先批土地征用、修路、修渠及架設(shè)高壓線路的林帶，后批更新林帶，全年無一起超伐現(xiàn)象發(fā)生。各村辦理采伐手續(xù)時未公開招標(biāo)，招標(biāo)時林業(yè)員及鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站人員未參加的，一律不予辦理采伐手續(xù)。在林地更新工作中要求伐樹的村組及時更新造林，并于秋季驗(yàn)收成活情況，對不及時更新造林的村組則嚴(yán)禁辦理采伐手續(xù)。2015年采伐的林帶2016年上半年春季全部更新完，經(jīng)驗(yàn)收成活率達(dá)85%以上。
2、今年我鎮(zhèn)成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長親自擔(dān)任森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各村也相應(yīng)成立了防火組織機(jī)構(gòu)，建立健全了相關(guān)制度，分工明確，責(zé)任到人。在火災(zāi)高發(fā)階段，我站組織車輛深入各村組進(jìn)行了防火宣傳，同時在村組的醒目位置張貼防火宣傳標(biāo)語，在林帶、場邊禁止焚燒雜草、秸稈等。經(jīng)過周密的部署和安排，今年我鎮(zhèn)無一例森林火災(zāi)發(fā)生。
（六）經(jīng)濟(jì)林技術(shù)服務(wù)及宣傳報道工作
1、今年我鎮(zhèn)栽植的經(jīng)濟(jì)林品種主要是鮮食葡萄。在葡萄苗定植過程中，林業(yè)站全體工作人員到所包村組給農(nóng)戶講解新栽技術(shù)規(guī)程。對歷年栽植的經(jīng)濟(jì)林，則及時下村在田間地頭指導(dǎo)，要求農(nóng)民做好水肥管理、病蟲害防治及整形修剪，以確保豐產(chǎn)豐收。
2、酒莊建設(shè)。今年在二工村九組新建成酒莊一個，現(xiàn)已投產(chǎn)使用，二工村六組于去年建成的“印象戈壁”酒莊規(guī)模較大，被定為全州觀摩點(diǎn)。
3、2016年上半年我鎮(zhèn)共發(fā)展了4個優(yōu)質(zhì)果園，站上工作人員對果園進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)，秋季該果園產(chǎn)出的葡萄全部達(dá)到了一級果的品質(zhì)。
4、今年鎮(zhèn)林業(yè)站給鎮(zhèn)宣傳辦上報信息6篇。
（七）及時完成造林補(bǔ)助款發(fā)放工作
2016年上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府在林果業(yè)方面的優(yōu)惠政策，林業(yè)站配合鎮(zhèn)財政所給全鎮(zhèn)造林戶及時發(fā)放了2012年、2013年及2015年造林補(bǔ)助款。市財政下?lián)艿难a(bǔ)助款到位后，林業(yè)站及時到造林地塊核實(shí)驗(yàn)收，然后制表進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放方式采取銀行打卡，今年共發(fā)放造林補(bǔ)助款939.17萬元。
（八）退耕還林工作。我鎮(zhèn)退耕還林面積2122.1畝，現(xiàn)保存退耕戶24戶，7月份，我們對退耕還林地進(jìn)行嚴(yán)格自查，不合格的林地下發(fā)整改通知書，對沒有整改的進(jìn)行置換，經(jīng)過上級部門驗(yàn)收合格的，我們協(xié)助財政所及時發(fā)放退耕還林補(bǔ)助資金。我站退耕還林檔案資料齊全，有專人管理。
（九）多種經(jīng)營
鎮(zhèn)林業(yè)站在灘共有800畝造林基地，被列為國家退耕還林項目，并享受國家政策性補(bǔ)助。2011年林業(yè)站又承包了南頭工村五組170畝公用地栽植了榨汁葡萄，在我們認(rèn)真的管理下，葡萄長勢良好，并被列為鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)林示范園。
（十）秋季造林工作
今年秋季，鎮(zhèn)成立了秋季造林領(lǐng)導(dǎo)小組，林業(yè)站人員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)各村造林任務(wù)，10月23日市林業(yè)局對我鎮(zhèn)秋季造林工作進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收，落實(shí)生態(tài)防護(hù)林500畝，條田防護(hù)林50畝，駐鎮(zhèn)企業(yè)完成庭園綠化30畝產(chǎn)，世紀(jì)大道兩旁、南外環(huán)、西外環(huán)完成綠化500畝，灘義務(wù)植樹300畝。順利完成了上級下達(dá)的秋季造林工作。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作
按照鎮(zhèn)紀(jì)檢辦公室的安排，堅持“三講”、“三不”糾建并舉，誰主管，誰負(fù)責(zé)，制定黨員廉政建設(shè)制度，成立反腐糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專職人員抓此項工作，聘請了幾名群眾代表為我站廉政建設(shè)、端正行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督評議員，有力的促進(jìn)了我站的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了自身的建設(shè)。在辦理林木采伐過程中，按照正規(guī)程序給予辦理，堅決禁止“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。對上門辦事的群眾進(jìn)有迎聲，走有送聲，對能辦的事盡力盡快給予辦理，真正做到了全心全意為人民服務(wù)。
六、民族團(tuán)結(jié)工作
是一個民族聚居的地區(qū)，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是大局，我站把民族團(tuán)結(jié)當(dāng)做大事抓，在每年民族團(tuán)結(jié)教育月，廣泛開展宣傳的民族觀、宗教觀、民族政策和法律法規(guī)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《民族團(tuán)結(jié)教育讀本》。對民族團(tuán)結(jié)教育月活動有計劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié)。2013年我站被評為“州級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”，為了保持此殊榮，我們對民族團(tuán)結(jié)工作常抓不懈并不斷的完善。
七、道德風(fēng)尚
我們廣泛開展社會公德、職業(yè)道德和文明禮儀知識學(xué)習(xí)教育，對上門辦事的群眾實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會實(shí)行文明服務(wù)承諾制，工作作風(fēng)上實(shí)行“兩公開”，語言止體現(xiàn)出親切、自然、文明，形象上做到端正大方，堅持從我做起從小事做起，向不文明行為告別，形成良好的生活工作環(huán)境。我們以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，狠抓了全心全意為人民服務(wù)的教育，徹底杜絕了“門難進(jìn)，臉難看”的衙門作風(fēng)，一切從群眾切身利益出發(fā)，勤政廉潔，勇于接受群眾的監(jiān)督和意見。
八、扶貧幫困活動開展情況
在扶貧幫困活動中，林業(yè)站每位職工都能做到慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)、貧困戶捐資捐物。今年6月11日，我站干部在鎮(zhèn)政府的組織下來到鎮(zhèn)中心小學(xué)，為貧困兒童捐助了筆記本、筆袋、書籍等學(xué)習(xí)用品，以實(shí)現(xiàn)貧困家庭孩子們小小的心愿。6月27日二工村發(fā)生了特大洪水災(zāi)害，在鎮(zhèn)黨委政府的組織下，我站職工于7月3日到鎮(zhèn)政府集中捐款，共捐款1400元，通過捐款活動以表達(dá)我們對貧困戶及災(zāi)區(qū)人民的關(guān)心和慰問。
嘉陵江亭子口水利水電開發(fā)有限公司（以下簡稱“公司”）從工程批準(zhǔn)立項時起，就把生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在工程建設(shè)的首位，提出和制定了“綠色亭子口”的環(huán)保目標(biāo)，提升生態(tài)文明水平，造福老區(qū)人民。為此，公司與樞紐工程建設(shè)同步進(jìn)行了環(huán)境保護(hù)與建設(shè)的探索與實(shí)踐。
2環(huán)境保護(hù)和水土保持目標(biāo)的設(shè)定
由于工程所在區(qū)域地質(zhì)、地貌、土壤和氣象的特殊性而存在的主要環(huán)境問題：一是水土流失嚴(yán)重。庫區(qū)水土流失面積占總面積的50%以上。二是部分支流水污染嚴(yán)重，水質(zhì)較差。特別是聞溪河支流接納了劍閣老縣城的工業(yè)廢污水，水體污染嚴(yán)重，水質(zhì)惡化。三是自然災(zāi)害頻繁。由于降水量的區(qū)域性和季節(jié)性嚴(yán)重不平衡，導(dǎo)致區(qū)域干旱和洪澇災(zāi)害發(fā)生頻率較高，嚴(yán)重影響人民的生產(chǎn)、生活，威脅江河沿岸居民的生命財產(chǎn)安全。亭子口水利樞紐工程的環(huán)境保護(hù)針對該區(qū)域主要環(huán)境問題，落實(shí)國家環(huán)保基本國策，以造福老區(qū)人民的更高要求提出了“綠色亭子口”的工程建設(shè)環(huán)境保護(hù)總目標(biāo)。其具體要求是：水土流失治理程度達(dá)到97.6％，棄渣攔渣率98.5%，土壤流失控制比為1.0，植被恢復(fù)系數(shù)達(dá)到98.7%，林草覆蓋率達(dá)到34.5％。施工期，要確保生活垃圾統(tǒng)一收集并衛(wèi)生處理；確保施工過程中易揚(yáng)塵的物料覆蓋封閉運(yùn)輸，以防止運(yùn)輸揚(yáng)塵污染；確保定期灑水，以消除道路揚(yáng)塵；確保有效降低工地噪聲和施工作業(yè)人員的個人防護(hù)。在工程建設(shè)中和建成后，還要確保壩區(qū)和水庫移民安置區(qū)供水以及生活飲用水的安全；確保生產(chǎn)、生活廢水處理后達(dá)標(biāo)排放，不降低原有功能和水質(zhì)級別；對主要污染源聞溪河進(jìn)行工程治理；對移民集鎮(zhèn)和農(nóng)村移民安置點(diǎn)，按照現(xiàn)代集鎮(zhèn)和新農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)，配套規(guī)劃和建設(shè)環(huán)保設(shè)施。在移民安置區(qū)發(fā)展林果綠色產(chǎn)業(yè)，增加植被、凈化空氣、減少水土流失，使“綠色亭子口”名符其實(shí)。
3環(huán)境保護(hù)的設(shè)計與規(guī)劃
3.1編制環(huán)境影響報告書
配套、完善的制度性安排，保證了環(huán)保治理和建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)。2007年，在樞紐工程的準(zhǔn)備階段，國家發(fā)展和改革委批復(fù)了《嘉陵江亭子口水利樞紐項目建議書》；與此同時，業(yè)主委托長江水資源保護(hù)科學(xué)研究所編制的《嘉陵江亭子口水利樞紐環(huán)境影響報告書》得到了四川省環(huán)保局的批準(zhǔn)；它深入、系統(tǒng)地研究了項目區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀，進(jìn)行了影響因子的評價和環(huán)境風(fēng)險分析，提出了環(huán)境保護(hù)的對策措施。環(huán)境影響評估證明了該工程在采取相應(yīng)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)及工程建設(shè)期污染防治措施后，不存在制約工程可行性的環(huán)境問題。該報告書是工程得以建設(shè)的環(huán)保通行證，也是工程環(huán)保規(guī)劃的基本依據(jù)。
3.2制定環(huán)境保護(hù)和水土保持規(guī)劃
為了實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，公司依據(jù)環(huán)境影響報告書制定了《嘉陵江亭子口水利樞紐初步設(shè)計報告———環(huán)境保護(hù)、水土保持規(guī)劃》。《規(guī)劃》確定了水源地、魚類“三場”、國家重點(diǎn)保護(hù)動物和古樹名木等重點(diǎn)保護(hù)對象。其中，要求保證水源保護(hù)地12個取水口、居民點(diǎn)、14個集鎮(zhèn)在工程建設(shè)期和運(yùn)行期的水質(zhì)和水量；保證壩址以上嘉陵江干流、白龍江支流、聞溪河以及壩址以下蒼溪河段的魚類產(chǎn)卵場、索餌場和越冬場得到保護(hù)；保證對該區(qū)域內(nèi)國家重點(diǎn)保護(hù)的13種動物的保護(hù)和生境、生態(tài)協(xié)調(diào)的完整性；保證水庫淹沒區(qū)涉及的61株名木古樹通過遷移得到保護(hù)；對水環(huán)境保護(hù)、陸生生態(tài)保護(hù)、水生生態(tài)保護(hù)、施工區(qū)環(huán)境保護(hù)移民安置區(qū)環(huán)境保護(hù)和人群健康保護(hù)進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計；對工程建設(shè)的生態(tài)與環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境管理與環(huán)境監(jiān)理提出了要求；水土保持規(guī)劃著重對水土流失的防治措施進(jìn)行了設(shè)計，同時進(jìn)行了本工程的環(huán)保、水保投資概算。
3.3編制水土保持方案
亭子口水利樞紐工程處于亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，多年平均降水量1023.4mm，水土流失是該區(qū)域突出的環(huán)境問題，是嘉陵江中上游水土流失重點(diǎn)治理區(qū)，水土保持是該區(qū)域環(huán)保的主要任務(wù)。根據(jù)水土流失預(yù)測結(jié)果，本項目的移民安置工程共擾動地表面積331.14hm2，產(chǎn)生棄渣311.85萬m3。為此，專門編制了水土保持方案，重點(diǎn)對移民安置工程建設(shè)區(qū)受擾動可能帶來水土流失的區(qū)域制定了詳盡的工程、植物和臨時防護(hù)等防治措施。
4環(huán)境保護(hù)工作的運(yùn)行與管理
4.1壩區(qū)和庫區(qū)分類實(shí)施
根據(jù)壩區(qū)和庫區(qū)的不同特點(diǎn)，將壩區(qū)環(huán)境保護(hù)責(zé)任納入工程承包合同，作為樞紐工程建設(shè)合同的一部分，由承包商負(fù)責(zé)實(shí)施，主要目標(biāo)是樞紐工程建設(shè)過程中的污染治理和控制。庫區(qū)移民搬遷安置和移民工程建設(shè)過程中的污染治理和控制，由其移民實(shí)施主體的地方政府負(fù)責(zé)落實(shí)。環(huán)保的工程治理措施，包括聞溪河污水深度處理工程、魚類增殖放流站、8片防護(hù)工程等，則由業(yè)主直接投資建設(shè)。
4.2建立環(huán)保水保監(jiān)理機(jī)制
為了確保環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工程建設(shè)單位決定建立監(jiān)理機(jī)制。通過招投標(biāo)，確定了由深圳市江源環(huán)保科技有限公司承擔(dān)亭子口樞紐工程施工區(qū)和水庫移民安置區(qū)的水保與環(huán)保專項監(jiān)理工作。監(jiān)理單位按照合同約定，在施工、建設(shè)過程中不間斷地對治污措施和效果進(jìn)行監(jiān)督，提出整改意見。監(jiān)理單位每月向業(yè)主提供監(jiān)理月報，對重要情況及時報告，確保業(yè)主實(shí)時掌控工程環(huán)保實(shí)施情況。
4.3實(shí)行施工期環(huán)境監(jiān)測制度
招投標(biāo)確定了廣元市環(huán)境監(jiān)測站負(fù)責(zé)工程及影響區(qū)域內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測，分包委托四川光洋環(huán)保工程有限公司負(fù)責(zé)水生態(tài)監(jiān)測。重點(diǎn)對生活飲用水源從嚴(yán)監(jiān)控，對飲用水源的34項指標(biāo)每天監(jiān)測一次，一月一報。
4.4建立健全環(huán)保管理體系
工程水保與環(huán)保管理體系包括監(jiān)管層、決策層、協(xié)調(diào)管理層和實(shí)施執(zhí)行層，分別由外部行政和行業(yè)主管部門、建設(shè)單位決策機(jī)構(gòu)、工程現(xiàn)場管理部門、水保與環(huán)保專業(yè)監(jiān)理單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位、水保與環(huán)保措施實(shí)施單位(包括承建單位、環(huán)境與水土保持監(jiān)測單位、設(shè)計單位、水保與環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理單位等)組成；同時，制定了與上述管理體系配套的主要管理制度。業(yè)主單位將水保與環(huán)保管理工作納入工程項目建設(shè)管理體系，確定由公司移民工作部具體負(fù)責(zé)；工程建設(shè)部、機(jī)電物資部等有關(guān)部門積極配合、協(xié)助。到2011年，亭子口工程建設(shè)逐步建立起了業(yè)主對工程建設(shè)水保與環(huán)保工作的統(tǒng)一管理、水保與環(huán)保監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主進(jìn)行水保與環(huán)保監(jiān)督管理，工程建設(shè)監(jiān)理單位對水保與環(huán)保設(shè)（措）施建設(shè)與運(yùn)行進(jìn)行全方位和全過程監(jiān)理，各承建單位對水保與環(huán)保設(shè)（措）施進(jìn)行分級管理，水保與環(huán)境監(jiān)測單位和工程設(shè)計單位參與管理，地方政府對工程建設(shè)水保與環(huán)保設(shè)（措）施進(jìn)行監(jiān)督控制的綜合管理體系———“水保與環(huán)保專項實(shí)施與綜合管理”新模式。
5環(huán)境保護(hù)工作的主要措施
5.1與樞紐工程建設(shè)進(jìn)度同步落實(shí)環(huán)保任務(wù)
公司按照工程進(jìn)度每年下達(dá)環(huán)保年度任務(wù)，由負(fù)責(zé)環(huán)保的移民工作部等部門與監(jiān)理單位一起組織召開各工程項目水保與環(huán)保工作會議，向各參建單位進(jìn)行分解落實(shí)，作為監(jiān)理和考核的依據(jù)；同時，指導(dǎo)各承建單位編制施工項目水保與環(huán)保方案和制訂防止突發(fā)性環(huán)境污染與水土流失等事故的應(yīng)急預(yù)案及年度施工項目水保與環(huán)保工作計劃
5.2建立環(huán)保工作聯(lián)席會議制度
聯(lián)席會議由業(yè)主、政府移民工作部門、監(jiān)理、參建單位等組成，每半年召開一次。會議定期聽取環(huán)保工作情況匯報，研究解決環(huán)保實(shí)施過程中出現(xiàn)的突出問題，協(xié)調(diào)有關(guān)各方配合開展工作。
5.3落實(shí)人員，專題培訓(xùn)，建立環(huán)保水保臺賬
在參建單位落實(shí)環(huán)保工作分管領(lǐng)導(dǎo)和專、兼職環(huán)保工作人員后，與業(yè)主簽訂目標(biāo)責(zé)任書。由業(yè)主單位牽頭對所有參與環(huán)保工作的人員進(jìn)行環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)；建立承建項目水保與環(huán)保工作臺帳制度，為日常管理工作保留了實(shí)施記錄和運(yùn)行資料，也為將來水保與環(huán)保專項驗(yàn)收保存歷史檔案。
5.4現(xiàn)場檢查環(huán)保工作開展情況
現(xiàn)場檢查是確保環(huán)保工作落到實(shí)處的主要措施。其主要檢查：樞紐建筑物、施工道路、永久占地區(qū)內(nèi)施工附企設(shè)施等的用地建設(shè)開挖邊坡及臨時堆土等防護(hù)措施，部分零星邊坡綠化，道路兩側(cè)行道樹和各棄渣場排水箱涵、邊坡防、擋防護(hù)措施以及棄渣平整等情況；水庫移民安置區(qū)飲用水源地的保護(hù)及消毒處理，生產(chǎn)用水、糞便無害化處理，排水系統(tǒng)的清理管護(hù)，生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)以及衛(wèi)生填埋狀況等情況；庫區(qū)植被恢復(fù)、陸生動物和古木大樹遷移等陸生生態(tài)保護(hù)措施實(shí)施情況；交通專項復(fù)建工程中的等級公路、大中型橋梁和其他農(nóng)村道路等建設(shè)過程中的棄渣場、料場及其他臨時用地的防護(hù)措施；農(nóng)田防護(hù)工程中的低地回填、護(hù)岸整治、截洪溝及土地復(fù)耕等工程建設(shè)過程中的料場、臨時堆土場及其他臨時施工用地的防護(hù)等。檢查的重點(diǎn)是各項設(shè)施完成的工程量與投資、合同要求、使用情況與功能效果等。其方法主要為：現(xiàn)場查看、抽取樣本、翻閱臺賬、座談討論、查找問題、督促整改。僅2012年，就現(xiàn)場解決具體問題60余件。
5.5考核獎懲，兌現(xiàn)承諾
由水保與環(huán)保監(jiān)理單位每月嚴(yán)格按照《嘉陵江亭子口水利樞紐施工區(qū)環(huán)境保護(hù)、水土保持考核管理辦法》的要求和各項考核指標(biāo)，對各參建單位及其承包的施工項目逐項進(jìn)行檢查、評定，按合同的約定兌現(xiàn)獎勵或處罰。項目業(yè)主按照監(jiān)理合同的約定，考核監(jiān)理單位，兌現(xiàn)獎懲。由于合同單位業(yè)績突出，業(yè)主僅2012年就兌現(xiàn)獎勵4萬多元。
5.6優(yōu)先滿足環(huán)保投資
公司勇于承擔(dān)業(yè)主的社會責(zé)任，優(yōu)先保證了對環(huán)保水保的投資。在工程設(shè)計階段，公司按照環(huán)保規(guī)劃足額預(yù)算了1.95億元的環(huán)保水保投入。在工程建設(shè)中，確保環(huán)保水保資金的優(yōu)先撥付和使用。
6環(huán)境保護(hù)取得的成果
作為職場中的人，多進(jìn)行工作總結(jié)，有助于自己提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面是小編給大家?guī)淼膫€人年終工作總結(jié)范文800字5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
個人年終工作總結(jié)800字(一)20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20_年倉管年終總結(jié)報告如下：
一、工作回顧及感想
本人于20_年_月份進(jìn)入_倉儲科，成為一員物料配送員。主要是協(xié)助部門倉管員，對物料的歸集，跟進(jìn)，以及計劃配送。由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉儲，根據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責(zé)范圍之內(nèi)。
由于倉儲部門人動，我于_月份正式接管五金，包材區(qū)域。工作及崗位職責(zé)：五金，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發(fā)，以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學(xué)習(xí)與注意每個倉管員的工作操作流程。當(dāng)自己正式成為一員倉管員時，當(dāng)時面對一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水。以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)sau00004膠袋時，把數(shù)字_錯發(fā)成_;雖然發(fā)現(xiàn)即時采取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對備好的物料。為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生，在接下來的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料，二次為復(fù)查)。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)我對所有物料進(jìn)行整理：所有物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標(biāo)識以及隨時更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結(jié)構(gòu)件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點(diǎn)，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會發(fā)生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，接著在下個月_號之前倉管員對自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯料，少發(fā)料，多發(fā)料等……
_月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發(fā)gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在使用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎(太脆)質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購沒有即時和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點(diǎn)、定位、定量管理。
_月_號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
二、20_年工作計劃及達(dá)成目標(biāo)如下
1)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。
2)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時予以改正。
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6)爭取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。
三、個人建議
在盤點(diǎn)過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時間為20_年，20_年，雖然經(jīng)iqc復(fù)查合格。但是生產(chǎn)一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉，要不就申請報廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域!
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的幫助和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激!
個人年終工作總結(jié)800字(二)倉管員是什么?倉管員全稱倉庫管理員，倉庫管理員顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。下面是我這一年的年終工作總結(jié)。
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作
及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機(jī)配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。
發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作必須嚴(yán)格按照5s要求。
二、倉庫收貨員的工作
1、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。
物料進(jìn)倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。
經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進(jìn)倉后，應(yīng)及時下轉(zhuǎn)
三、sap系統(tǒng)操作
1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼mdo4、mb51、mb1a、mbo2、mb03、co11。
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
2、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作;
庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明 原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作。
倉庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己，擺正自己的位置，有思想，不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己 ，提高自己的職業(yè)知識水平。
以上為本人工作總結(jié)，由于個人時間、水平有限，總結(jié)可能不太周全，不足之處敬請指正。
個人年終工作總結(jié)800字(三)20_年即將過去，電儀車間在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過車間各專業(yè)全體員工的共同努力，完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將20_年的工作情況總結(jié)如下：
一、設(shè)備管理
1.態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗。
加強(qiáng)現(xiàn)場電氣、儀表設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)和管理，消除設(shè)備意外事故隱患。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備、電氣、儀表的長期良好運(yùn)行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供了強(qiáng)有力的保證。
2.加強(qiáng)設(shè)備、電氣、儀表技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。
各類設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄。通過對各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對比設(shè)備的運(yùn)行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和設(shè)備的改進(jìn)，有利于對設(shè)備的管理。
3.嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，氯化鎂包裝機(jī)經(jīng)數(shù)次的研究分析改造，提高稱重斗、改進(jìn)下料口等技改方案調(diào)試正常，使袋重偏差達(dá)到用戶的需求，解決公司長期以來存在的袋重不精確問題。
二、節(jié)能降耗
1.對于有修復(fù)價值的舊備件，積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。
如：損壞的執(zhí)行器通過對線路的進(jìn)一步整改，齒輪機(jī)構(gòu)的維護(hù)保養(yǎng)后安裝在硫酸鉀車間干燥床送、引風(fēng)系統(tǒng)中通過調(diào)試運(yùn)行正常，為公司解決了上萬的設(shè)備費(fèi)用。生產(chǎn)車間室內(nèi)環(huán)境潮濕，檢修箱內(nèi)電氣元件潮濕漏電經(jīng)常短路損壞，極不安全，在停車之際把環(huán)境潮濕地方的檢修箱挪至室外，為公司既解決了電氣元件費(fèi)用又達(dá)到了安全用電的效果。同時我車間也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的獎勵。對于采購入庫的備品備件經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間主任雙重驗(yàn)收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位。
嚴(yán)格落實(shí)各項安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點(diǎn)，開展各季節(jié)專業(yè)性防護(hù)和季節(jié)性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施，使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運(yùn)行狀態(tài)。
2.加強(qiáng)車間員工安全消防知識培訓(xùn)，每月月底進(jìn)行安全技能考試存檔。
及時消除整改安全隱患。加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。
在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。對重點(diǎn)設(shè)備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，如：測量汽、水的引壓管及變送器提前做保溫工作纏伴熱帶及保溫棉等確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
四、電儀車間存在的問題
1.培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，各專業(yè)人員素質(zhì)有待提高。
目前，電儀人員素質(zhì)，知識水平參差不齊，應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，要學(xué)以致用，各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理、基礎(chǔ)理論和方法，培訓(xùn)方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，總之，要切實(shí)加強(qiáng)各級管理人員和維護(hù)人員的理論水平和知識水平，從而更好地為公司服務(wù)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)有待提高
對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高車間人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對于這些不足我們會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富、充實(shí)車間人員，尋找同行的差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)車間人員的工作能力，把業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對電儀車間多提要求，多提建議，使我們更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。
在新的一年的工作內(nèi)容和要求。督促各專業(yè)在日常工作中落實(shí)好各項設(shè)備管理制度，包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的日常檢修和大修，使各專業(yè)在生產(chǎn)車間的設(shè)備工作有序的進(jìn)行。
個人年終工作總結(jié)800字(四)20_年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在_月底因公司人事調(diào)整，從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自_月_日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20_工作計劃
根據(jù)部門20_工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20_度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20_年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20_是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
個人年終工作總結(jié)800字(五)20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項工作均取得一定進(jìn)展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、部門工作計劃的完成情況
1、在20_年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要_份，全部及時呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴(yán)格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20_年共收到各級監(jiān)管部門文件_份，全部做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);
按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。
港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實(shí)了相應(yīng)工作;
做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進(jìn)、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運(yùn)營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會_次，為公司招得_名合格員工，公司目前在崗人員_人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區(qū);
督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營安全。
9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。
10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營;
20_年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運(yùn)垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了20_年各崗位安全責(zé)任書。
(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實(shí)施，對相關(guān)活動進(jìn)行了總結(jié)上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作，降低了相關(guān)成本。
(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進(jìn)行更換。
二、部門工作亮點(diǎn)與不足之處
20_年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開始，每_個月組織各部門進(jìn)行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強(qiáng)了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。
20_年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20_年針對各部門工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。
2、對各項費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0_年對部門各項工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，20_年需加強(qiáng)公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);
針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進(jìn)員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動，20_年辦公室計劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、工作計劃
1、工作目標(biāo)
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工工作計劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹(jǐn)慎招聘;加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點(diǎn)工作的具體要求與實(shí)施保障
(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費(fèi)同比下降_個百分點(diǎn)(車輛費(fèi)用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率_%。
實(shí)施保障：對各項辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運(yùn)營情況下，公司正式員工流動率控制在_%以下，職工續(xù)約留用率大于_%，招聘員工計劃完成率大于_%，本部門人員流動率控制在_%以下，職工留用率大于_%。
實(shí)施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn)，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進(jìn)員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護(hù)等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費(fèi)，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
實(shí)施保障：更新觀念，增強(qiáng)部門全體人員服務(wù)認(rèn)識;加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和買菜驗(yàn)收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，
3、20_年工作計劃：
1在20_年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營。
3加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。
4進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
6做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營安全。
7加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。
8加強(qiáng)制度管理，定期落實(shí)對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
年是公司分區(qū)管理、獨(dú)立核算的第一年。在分區(qū)管理、節(jié)約成本、提高工作效率的工作目標(biāo)指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門、區(qū)域的協(xié)作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業(yè)主、職責(zé)在心、盡責(zé)服務(wù)、工作到位”服務(wù)承諾活動的宗旨，經(jīng)過一年的努力，管理工作取得了一定的成績，但亦存在著不足之處。現(xiàn)將年的工作做以下的分析和總結(jié)。
一、區(qū)內(nèi)的管理工作：
1、整理并更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由于缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經(jīng)與供電所協(xié)商，統(tǒng)一由供電所進(jìn)行更換。
2、整治了樓宇內(nèi)及大堂單車、雜物的亂擺放現(xiàn)象。經(jīng)過發(fā)信和不斷上門家訪勸說，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。
3、整治區(qū)內(nèi)亂晾曬的現(xiàn)象。由于樓陽臺晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴(yán)重影響樓宇外觀。近三個月來通過發(fā)信、上門家訪和強(qiáng)制性收繳，使該現(xiàn)象得到改善，但需持之以恒跟進(jìn)管理，以防該違例現(xiàn)象死灰復(fù)燃。
4、整治商鋪占道經(jīng)營、亂擺亂放的現(xiàn)象。個別商戶由于經(jīng)營面積少、鋪面位置不顯眼，于是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經(jīng)過多次的發(fā)文要求整改及強(qiáng)制糾正，使上述現(xiàn)象得到明顯改善。
5、清理區(qū)內(nèi)廢棄的車輛。共清理廢棄的自行車150多輛、摩托車1輛，交由治安部門處理。
6、完成業(yè)主資料的整理及部份的更新。由于樓是93年收樓，絕大部分的業(yè)主資料都已零亂、不詳，經(jīng)過多日的整理，將全部資料歸一裝訂，并通過多種渠道更新了業(yè)主的聯(lián)系電話和地址。
7、完成新舊系統(tǒng)的錄入和校對的工作，使新系統(tǒng)能及時、有效投入使用。
8、完成四個季度的水表抄錄工作。并逐一核對、改正以前出現(xiàn)的錯誤，清洗了二百多個水表。但亦出現(xiàn)過抄錯讀數(shù)的錯誤，在今后必定要細(xì)心抄錄，將以往的不足之處改過。
9、安排、監(jiān)督清潔公司完成32座（無電梯）樓宇外墻、全區(qū)水池進(jìn)行清洗及管道清疏。
10、改造了路（座路段）和路的綠化，加裝了自動噴淋系統(tǒng)。
11、修補(bǔ)多處脫落的外墻玻瑪。由于物業(yè)已多年，此類情況呈上升趨勢，日后必須加強(qiáng)巡檢，及時發(fā)現(xiàn)報修。
12、至月日止，報事單共份，完成1982份，完成率達(dá)98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業(yè)主未配合維修；上門服務(wù)單共1748份，完成1373份，完成率達(dá)78.5%，未完成375份，絕大部份是屬于有償服務(wù)而業(yè)主放棄維修；售后服務(wù)單共696份，完成625份，完成率達(dá)89.7%，未完成71份，主要原因亦是業(yè)主放棄維修而自行處理。
13、有效處理業(yè)主/住戶的投訴。由于樓是舊區(qū)，物業(yè)不斷出現(xiàn)各種問題，主要有房屋水管生銹漏水、天面滲漏、天花脫落、室內(nèi)電線路老化等，對接報的投訴都能及時有效完成，使業(yè)主/住戶感到滿意。
14、對專業(yè)公司的監(jiān)管：
（1）定期與各專業(yè)公司召開溝通會議，提出不足的問題并一同研究改進(jìn)方法；
（2）按合同的標(biāo)準(zhǔn)，督促各專業(yè)公司完成各項工作。
（3）通過工程聯(lián)檢，與技術(shù)部一起對區(qū)內(nèi)存在的工程問題進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及整改工程不足。
二、管理費(fèi)的收繳情況：
本年度樓住宅管理費(fèi)的收繳率較為理想，如下表所示：(略)
按今年計劃收入713.28萬計算，至今年11月止，累計收入702.71萬，占計劃的98.52%。其中在追繳欠費(fèi)方面，在助理、領(lǐng)班等同事的協(xié)助下，通過寄催繳信、打電話、家訪、法律、強(qiáng)制停水等措施，追回2000年欠費(fèi)共48.8萬元，占計劃的56
例如有限公司20間單元欠費(fèi)共10多萬元，經(jīng)過多次的協(xié)商后，成功追回所欠的費(fèi)用。經(jīng)過一年的了解，產(chǎn)生欠費(fèi)的原因主要有幾方面：
（1）個別業(yè)主可能已忘記有物業(yè)，但又無法聯(lián)系；
（2）因不滿管理工作拒交管理費(fèi)有4間（2-502樓上漏水，認(rèn)為質(zhì)量問題；1-204車輛噪聲、衛(wèi)生；認(rèn)為我司無徹底解決；9-801舊業(yè)主因99年被租戶搬走部份物品，認(rèn)為我司監(jiān)管不力，現(xiàn)又無法聯(lián)系；4-807因返修問題而拒交）；
（3）部份業(yè)主因經(jīng)濟(jì)困難而無能力繳交。
在追繳的過程中，最困難的就是無法與業(yè)主取得聯(lián)系（共有32間），使追繳工作無法順利開展。
三、治安防范方面：
全年失竊自行車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。
樓屬于商住型物業(yè)，建筑面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況復(fù)雜，所以治安形勢非常嚴(yán)峻。針對出現(xiàn)的問題及存在的不足，及時采取有效措施：
首先，加強(qiáng)對員工的教育，通過分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。
其次，是結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜地制定有效的防范措施：
（1）每天入黑后安排1至2名便衣人員在區(qū)內(nèi)監(jiān)控，對可疑人員進(jìn)行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；
（2）對二樓平臺的防盜網(wǎng)進(jìn)行全部上鎖；
（3）定期變更大堂密碼；
（4）加強(qiáng)控制大堂前后門，保持24小時關(guān)閉狀態(tài)；
（5）調(diào)整對樓宇內(nèi)、中內(nèi)庭巡邏的時間，避免賊人掌握巡邏時間的規(guī)律而有機(jī)可乘；
（6）加強(qiáng)對裝修人員的監(jiān)管，定時檢查、登記；
（7）配合治安部門對出租屋的檢查；
（8）要求大堂管理員徹實(shí)對外來人員做好有效證件登記。
四、消防管理方面：
全年發(fā)生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發(fā)生爆炸外（5座304房），其余均得到及時的處理而避免了重大事故的發(fā)生。造成漏氣的主要原因都是沒有關(guān)煤氣總閥，以致氣壓過強(qiáng)而漏氣。
針對以上情況，我區(qū)亦曾出通知于各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時亦加強(qiáng)巡查，及時發(fā)現(xiàn)險情。另外，配合消防公司對區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查，及時更換廢舊的水帶4條，補(bǔ)修20多條；更換其它設(shè)備（如：水管、開關(guān)閥等）10多處，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。
五、交通管理方面：
1、全年發(fā)生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區(qū)內(nèi)部份交通標(biāo)志，改造轉(zhuǎn)彎路段的綠化，避免植物生長過高而阻擋車主視線。
2、對區(qū)單車、摩托車停放位進(jìn)行合理調(diào)整，并重新畫線，使車輛擺放更有序。
3、車輛產(chǎn)生的噪音亦是住戶強(qiáng)烈投訴的焦點(diǎn)，雖然已采取限時封路措施，但只能是短暫時間解決問題，最根本的解決是：
（1）建立完善、合理的停車場；
（2）設(shè)立屋村內(nèi)環(huán)保接駁巴士；
（3）封閉進(jìn)入樓區(qū)各出入口，禁止車輛進(jìn)入；
（4）東西門崗加大力度禁止搭客摩托車進(jìn)入小區(qū)；
（5）加強(qiáng)對車主的宣傳引導(dǎo)；
（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用自行車代步；
（7）增加到鄰近地區(qū)的班車接送，因?yàn)槌俗羁湍ν熊嚩贾皇堑洁徑貐^(qū)的人，從而杜絕搭客車輛。
只有通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。
六、內(nèi)部管理：
第一，“公司好，才是大家好”是引導(dǎo)員工積極工作的重要思想。圍繞這個思想，首先，我區(qū)開展了多次的員工座談會，讓員工參與區(qū)域工作設(shè)想，提出可行的工作方案；
第二，以班組為單位，每月召開班務(wù)會議，對工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；
第三，開展多次技能培訓(xùn)，如：個案分析研究、投訴處理程序、語言表達(dá)技能、服務(wù)意識引導(dǎo)、裝修監(jiān)管等，并通過考試、實(shí)地巡視指導(dǎo)等方式加深員工的領(lǐng)會。通過有效的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工為集體貢獻(xiàn)的思想，提高其處事的能力。一年里，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業(yè)主/住戶排憂解難。在成績面前絕不能自滿，今后，要吸取工作中不足之處，努力改進(jìn)。
七、明年工作設(shè)想：
1、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，共同監(jiān)督區(qū)內(nèi)的管理活動。據(jù)我處調(diào)查，約有300名熱心管理工作的住戶愿意成為監(jiān)督員，明年將計劃以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監(jiān)督員，使管理工作中出現(xiàn)的問題能得到及時的反饋。同時亦堅持每月的家訪任務(wù)，增加家訪戶數(shù)。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個案（可在大堂通告欄、宣傳欄或采風(fēng)刊登），讓業(yè)主/住戶得到全面的了解，這樣可增強(qiáng)管理處的透明度，使業(yè)主/住戶更信賴管理處的工作。
2、加強(qiáng)員工的管理。每月組織員工對轄區(qū)進(jìn)行工作聯(lián)檢，定期召開班務(wù)會議、個案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過討論和探索得到共同提高。
3、與技術(shù)部配合，定期為助理、領(lǐng)班提供精簡的裝修工程、機(jī)電工程等專業(yè)技能的培訓(xùn)，同時亦可總結(jié)各區(qū)助理在審批及驗(yàn)收時遇到的疑難，適當(dāng)作出指引。
4、完善投訴、服務(wù)事后的跟蹤工作，及時向客戶了解其滿意度，從而改進(jìn)不足之處。
5、制定健全的工作表格制，對專業(yè)公司的工作形成表格存檔，這樣做有利于督促專業(yè)公司按時完成工作，亦使考核工作有據(jù)可依。
6、制作一張“電話服務(wù)卡”，內(nèi)容是業(yè)主/住戶日常所需服務(wù)的單位電話，如：管理公司的服務(wù)熱線、煤氣公司、家政公司、報警電話等，將該卡派發(fā)到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內(nèi)容的服務(wù)電話牌。
7、樓天棚門的改造。現(xiàn)時樓的天棚門大部份都已破損，且長期上鎖，不符合消防管理規(guī)定，所以希望得到徹底整改。
8、河堤、中內(nèi)庭的地面整修。由于樹木根系生長和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。
9、增加區(qū)內(nèi)公共廁所內(nèi)的垃圾筒。由于廁所內(nèi)沒有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一只不銹鋼垃圾筒后，可有效解決這一現(xiàn)象。
八、建議：
1、為加強(qiáng)對大堂管理員的監(jiān)管，增加一名大堂管理員領(lǐng)班。大堂管理員是樓管理工作的重要一環(huán)，既是對客服務(wù)的窗口，亦是治安防范的第一防線，除個別是退休工人外，大部份都是上了年紀(jì)的村民，人員素質(zhì)較低、責(zé)任心不強(qiáng)，但由于招聘難，未能如愿招聘到合適的人員，同時監(jiān)管力度不足，故只能通過不斷的教育來提高他們的素質(zhì)。鑒于現(xiàn)時兩名負(fù)責(zé)人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對樓的管理運(yùn)作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進(jìn)，故暫時不能廢除此職，但希望通過新領(lǐng)班的帶動能得到較大的提高。
2、增加一名區(qū)域助理。由于樓已建成多年，亦是半開放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進(jìn)出人員繁雜，車輛來往不斷，因此產(chǎn)生較多的問題，例如：房屋的質(zhì)量問題、車輛噪音、商鋪經(jīng)營擾民等等。很多問題都需要及時處理或長時間跟進(jìn)，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時間，但日常的事務(wù)工作亦很繁重，如審核報表、業(yè)主資料修改、每周公司例會、工程例會、綠化聯(lián)檢、清潔聯(lián)檢、工程聯(lián)檢，每次催繳欠費(fèi)、寄繳費(fèi)通知、寄發(fā)票、抄錄水表時更要費(fèi)大量人力和時間，有時要加班才能及時完成。樓區(qū)共3051戶，入住達(dá)60%，日后更有上升趨勢，平均每人要跟進(jìn)1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區(qū)的實(shí)際情況，增加一名區(qū)域助理。
3、請專業(yè)部門完善有關(guān)管理制度。如全區(qū)適用的“業(yè)主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現(xiàn)時出現(xiàn)較多新的管理措施或各區(qū)管理制度不一的情況，若不能統(tǒng)一，容易讓住戶產(chǎn)生誤會。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區(qū)就出現(xiàn)了不同的做法。
4、收集相關(guān)的法律法規(guī)文件，發(fā)給各區(qū)存檔，以便管理工作有法可依，對開展工作有極大的幫助。
5、對新入職的管理員作統(tǒng)一而系統(tǒng)的培訓(xùn)。由于現(xiàn)時的管理員入職后由各區(qū)自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領(lǐng)會亦是參差不齊，行動不統(tǒng)一，行為不規(guī)范，對于公司的很多制度或小區(qū)內(nèi)的概況都不了解，這些都希望通過系統(tǒng)培訓(xùn)來提高。
6、加強(qiáng)各區(qū)域的溝通。通過聯(lián)檢、座談等形式，加深相互區(qū)域的了解，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高整體的管理水平。
回顧一年來的工作，可以用八個字來形容——有苦有樂、充滿挑戰(zhàn)。在成績面前，我們從不自滿，在失敗當(dāng)中，我們吸取教訓(xùn)，積極改進(jìn)。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，未來樓管理處的工作必定做得更為出色。
第二則物業(yè)公司年終總結(jié)
年月日，物業(yè)接管，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實(shí)際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。
四、保安方面
1、年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實(shí)行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理
部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
第三則物業(yè)管理公司年終總結(jié)
年，在和的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司年主要工作總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成情況
（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實(shí)踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入（見下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌
為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33％，增強(qiáng)了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是花園“大賽”及小區(qū)運(yùn)動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
（四）參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（五）加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源；安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動；另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
（六）強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
（七）加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低；再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、年工作計劃與思路
年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
第四則物業(yè)管理個人年終總結(jié)
自今年月份入職物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
第五則大廈物業(yè)管理處保安部年度工作總結(jié)
大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項工作，落實(shí)完成了年度各項工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、內(nèi)部治安工作
1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2．保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3．年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4．年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5．全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6．保安部在“”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。
8．完成年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9．年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。
12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13．本年度共協(xié)助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中月日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14．本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。
15．本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車.
16．保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。
二、消防管理工作
1．消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。
2．本年度消防主機(jī)報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實(shí)均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。
3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張。
5．本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7．保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可。
8．在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進(jìn)行了消防常識考試(60分及格)，并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。
9．本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計，紅外線對射2個，光電煙感949個，差定溫感255個，三項共計：1206個，并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
10．為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。
11．年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
12．保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機(jī)的正常錄制。
13．年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
14．保安部完成了年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
三、車場管理工作
1．本年度全面完善了大廈、地上、地下、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)，并聘用專業(yè)車場公司(海安公司)進(jìn)行車場服務(wù)管理，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2．年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作，及時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車的資料。
3．年保安部全年糾正各類違章車輛516多起，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正，保證了大廈路面的暢通。
4．保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作(對車位鎖噴油)，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié))，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。
5．年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作，共召開培訓(xùn)會議3次，并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心。
6．保安部為了加強(qiáng)對海安車場人員的管理，制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表，已經(jīng)實(shí)施并且從月份進(jìn)行了評估工作，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。
7．保安部完成年度車場收費(fèi)月流水額的核算工作(現(xiàn)金和小票統(tǒng)計工作)，并將甲方分成上繳財務(wù)，從本年度月份開始至今，甲方分成收入共38640元。
8．年月份車場自動管理系統(tǒng)投入使用，保安部對部門人員及外保、車場管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補(bǔ)、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。
9．保安部完成年度車場設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計工作(每月30日統(tǒng)計一次)，對損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車場設(shè)備、設(shè)施的正常使用。
10．為保證地庫安全，保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛，并對地庫進(jìn)、出車輛實(shí)施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
四、外保管理工作
1．為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。
2．在預(yù)防“非典”期間，外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口，加班加點(diǎn)12人次，100小時，順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù)。
3．年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4．年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。
5．年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅持訓(xùn)練(跑樓、軍體)，每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。
