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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇樹立良好形象的重要性,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
商務禮儀對企業和個人的重要意義
1.塑造個人與企業良好形象
商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產,無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價值
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求,樹立企業遵紀守法,遵守社會公德的良好形象。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格,也體現了禮儀的要求,員工在企業制度范圍內調整自己的行為,實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。
3.溝通感情、協調人際
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢,她往往決定了機會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息,通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展
4.凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設
一般而言,人們的教養反應其素質,而素質又體現于細節,細節往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養的商務禮儀,是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何,往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養。
從事商務活動的黃金規則
1.正直
指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑,想要做到不夠誠實的事實,這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規則就是:你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時,風度都可以向對方表明自己是否可靠,行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續發展的。規范的商務禮儀可以商務溝通的參與者在交往對象的心理建立起良好的第一印象,進而形成肯定性的評價,促進溝通與談判的順利進行。
3.個性
是指在商務活動中表現出來的獨到之處。例如,你可以對商務活動充滿激情,但不能感情用事;你可以不恭敬,但不能不忠誠;你可以逗人發笑,但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢,但不能惹人厭煩
4.儀表
所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人,要做到衣著整潔得體,舉止落落大方,這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯系的對方可能有的反應,就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。
6.機智
商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應,或者利用某些顯而易見的優勢;如果我們一時沖動,則會悔之不已。不過本條黃金規則更深的內涵是:有疑慮時,保持沉默。
商務禮儀對企業和個人的重要意義相關文章:
1.商務禮儀對企業和個人的重要性
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3.禮儀對企業的重要性
【關鍵詞】公關 企業形象
大多數不了解企業公關工作的人,對公關認識存在誤區,認為公關就是請客、吃飯、喝酒、聊天,、拉關系。這樣的對于公關的理解不得不說已經完全片面化和庸俗化。實際上,作為企業的“外交”運作部門,公關關系對于企業的發展有著至關重要的作用,同時對公共關系的重視也有利于企業形象的塑造。
一、企業的公共關系
公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的認識、理解與支持,并由此達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的的一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的公眾建立良好的關系。它是一種狀態,任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀態之中。它又是一種活動,當一個工商企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時,就是在從事公共關系活動。作為公共關系主體長期發展戰略的一部分,公共關系的管理職能是:評估社會公眾的態度,確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序,擬定并執行各種行動方案,提高組織的知名度和美譽度,改善形象,爭取相關公眾的理解與接受。
(1)公共關系的結構。公共關系的結構是由組織、公眾、傳播三要素構成的。公共關系的主體是社會組織,客體是社會公眾,聯結主體與客體的中間環節是信息傳播。這三個要素構成了公共關系的基本范疇,公共關系的理論研究、實際操作都是圍繞著這三者的關系層層展開的。
(2)公共關系的內容。企業公共關系包括對內對外兩個方面。對內,是企業與內部相關人員之間通過雙向信息交流,達到相互理解與支持的活動,主要包括員工關系和股東關系,員工關系中又有領導與下屬關系、員工與員工關系,股東關系中又有股東與股東關系和股東與經營者關系。其工作目的在于加強企業內部團結,提高企業素質,為企業開展對外公共關系提供良好的基礎。對外,是企業與外部相關公眾之間通過有效的信息溝通,達到相互理解與支持的一種活動。其目的是建立企業信譽,樹立企業良好形象,協調彼此間利害關系,消除可能出現的沖突和矛盾,為企業的生存發展創造適宜環境。企業公共關系是社會經濟發展到一定階段的產物,是現代企業發展的要求。
(3)公共關系的目標。公共關系的目標是為企業廣結良緣,在社會公眾中創造良好的形象和聲譽。一個企業的形象和聲譽是其無形的財富,也是企業軟實力的重要組成部分。良好的形象和聲譽是企業富有生命力的表現,也是公關的目的之所在。企業以公共關系為促銷手段,是利用一切可能利用的方式和途徑,讓社會公眾熟悉企業的發展戰略、企業文化和經營宗旨,了解企業的產品種類、規格以及服務方式和內容等有關情況,使企業在社會上享有較高的聲譽和較好的形象,促進產品服務銷售的順利進行。
(4)公共關系的采用手段。公共關系采用的傳播手段具有多樣性,既可以通過新聞、宣傳等傳播媒介間接傳播,也可以通過人際交往形式直接傳播。而商業廣告的傳播手段則以廣播、電視、報紙、雜志、網絡五大新聞媒體為主。公共關系傳播,是信息交流的過程,也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播,公眾無從了解組織,組織也無從了解公眾。如果我們把社會組織看作公共關系工作的主體,把公眾看作公共關系工作的客體,傳播就是二者之間相互聯系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通,在很大程度上依靠信息傳播,組織與公眾之間的誤解,也往往是由于信息不暢造成的。因此,一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施,還要充分利用傳播手段開展公關活動,贏得公眾的好感和輿論的支持,獲得良好的經濟效益和社會效益。
二、公共關系對企業形象的塑造
(一)公共關系與企業形象二者關系
公共關系與企業形象策略都是在商品經濟高度發達的條件下產生的,而企業形象又是在公共關系、廣告等傳播業發展到一定基礎上形成的。公共關系建立企業形象是為了贏得公眾的好感,公共關系注重公眾評價的好壞;企業形象建立企業形象是為公眾易于識別,企業形象注重企業間的差異性。企業形象的內容就是公共關系所要樹立和傳播企業形象的具體內容。由此可見,企業形象策略是研究如何設計企業形象,而公共關系還要研究如何把企業形象傳播出去。因此,企業在進行形象設計時不僅要考慮企業本身的特點,而且還要考慮企業公共關系手段和公共關系對象的特點,只有這樣才能有效地建立起企業形象,否則只是華而不實的無效工作。
(二)公共關系對企業形象的塑造
公關關系對企業良好形象塑造,從以下方面體現:
(1)協調與職工關系。讓職工滿意,是塑造企業形象、提高競爭力的起點和前提。因為職工是構成部門的“細胞”,部門的各項目標只有通過他們的分工協作,各盡其責才能付諸實現;部門是構成組織的基本單位,是介于企事業與員工個人之間的社會群體,部門成員互相影響互相依存,具有相同或相近的行為規范和工作目標;領導者是企業最高指揮層,在內部公關系中處于獨特地位,在樹立企業內部形象的過程中,領導者的協調、促進作用不可替代。領導者應把員工關系放在內部公共關系工作的首要位置要協調好企業內部的各種關系,作為領導者首先要處理好人的問題,即單位職工之間的利益關系、競爭關系和信息關系。部門的領導者有責任通過各種內部公共關系活動,積協調內部職工關系,使廣大職工形成和獲得方向感、成就感、信任感、舒適感。
(2)協調與消費者關系。在現代市場經濟的條件下,企業擁有良好的形象與它的經營成功有著更密切的聯系。企業與市場的關系,很大程度上就看企業與消費者的關系如何。因為市場法則就是“顧客就是上帝”,讓顧客滿意,是塑造企業形象,使企業在競爭中生存和發展的重要基礎。顧客,即消費者,是企業公共關系的重要公眾。顧客是企業服務的對象,贏得顧客對產品的滿意,是企生存、發展的前提。企業與消費者之間既互相依存又有矛盾。企業開展“全員公關”,讓質量意識、服務意識、形象意識深入到每一個員工頭腦,并內化為指導行動的理念。企業失去消費者的信任,它的生命也就終止了。公共關系在企業中的作用之所以越發重要,正是因為他是消費者和企業交流的渠道,是企業和企業溝通的橋梁,還是企業走向國際的平臺。
(3)協調社區關系。從公共關系來講,社區是企業“根”之所在,是企業賴以生存的環境,是企業發展的“根據地”:這就決定了企業與社區交互的利害關系:企業得益于社區,社區的發展又得益于企業。如河南省寶豐酒廠,近幾年為市政和山區建設的投資達20萬元以上。一個社區的主要成員不外以下四類:普通居民;地方政府機構;工商企業;各類社團組織。搞好社區的關鍵是要采取“芳鄰”政策,無論是數十人的小廠,還是大、中型企業,都是社區的普通‘公民’,都應當做“好公民”和“好鄰居”。改善社區關系最好的力、法是與社區打成一片,即以“服務社區”身份積極參與社區活動,資助社區發展,參與其他有價值的社區事務,采取“門戶開放”政策,有目的地同左鄰右舍開展各種聯誼活動,以增進了解,融治感情。
(4)協調政府關系。注意企業在政府心目中的形象,建立與政府的良好關系。政府是國家權力的執掌機關,企業在政府的宏觀管轄之下,與政府的各有關職能部門有著各種形式的聯系。政府對于企業的評判和社會公眾一樣,具有一定的傾向性。因此,協調好企業與政府之間的關系,是企業公關部門的一項重要內容。和政府建立良好的關系,常常會給企業帶來意想不到的好處。企業可以與政府人員廣為聯系,經常與政府部門溝通信息,在政府各部門中,樹立良好的企業信譽、擴大企業在政府部門中的影響。
(5)協調競爭對手關系。善待競爭對手,文明競爭提高企業美譽度,是塑造企業良好形象的客觀需要。從公共關系看企業競爭,尊重對手,善待對手,在競爭中合作,在合作中競爭,既是社會化大生產的要求,也是企業塑造良好形象的客觀需要。將對手視為冤家對頭,采取欺詐、詆毀等手段達到損人利己的目的,有悖于商業道德。同行間惡性競爭,結果只能是自毀聲譽、兩敗俱傷。這種不正當競爭行為已屢見不鮮,甚至出現在一些聲譽較高的企業當中。這無疑會影響公眾對企業的印象和評價,損害企業形象。對于競爭對手,伊利做到了不卑不亢,既不打壓,也不跟隨,而是扛起“有我中國強”的大旗,盡現大家風范。對外的公共關系無懈可擊,既不得罪競爭對手,又保持一種良性競爭的狀態,共同發展壯大,共同輝煌。
此外,企業還必須協調與新聞媒體的關系。新聞媒體是指報紙、雜志、廣播、電視等信息傳播工具,它是企業與社會公眾聯系的主要渠道,也是企業最敏感、最重要的信息窗口。一般而論,為新聞媒體所熟悉的企業,或者說與媒體的親密程度較高的企業,從傳播工具中往往反映出對企業有利的一面,往往帶有較大應,對企業不利的一面,往往淡化處理。因此,必須在公關關系中注意協調媒體關系。
三、企業不同發展期的公共關系重點
企業在不同的發展時期,其信息傳播和雙向溝通應當有不同的內容和重點,公共關系工作人員要學會不同的傳播手段,針對不同發展時期的實際和特點,做好傳播溝通工作,使企業形象的塑造日臻完美。
(1)創業初期。在企業初創時期,應及時地讓各界公眾了解企業,使公眾在開始就能對企業有個良好的印象。而最初形象的建立,往往關系到企業今后的發展。
(2)發展時期。在企業順利發展時期 (例如當企業發展得快而它的聲譽一時跟不上它的規模時;當兩個或兩個以上的企業合并時;當企業喬遷或改組時;當企業有新設施時,如企業推出新產品或新廠房落成,或添置新式機器等)這時候的公共關系工作的傳播溝通應當致力于保持和維護企業的形象和聲譽,鞏固既有的成就,并且又再接再厲進一步擴大本企業的影響。
(3)危機時期。在企業遇到風險的時候。這個企業的領導和公共關系人員一定要沉著冷靜,不要灰心喪氣,要抓準適當時機,采取靈活機動的宣傳策略,使企業產品迅速為公眾接受,從而渡過風險,轉危為安。在企業形象受到損害和破壞的時候。企業決策者和公共關系人員應本著實事求是的態度,深入了解其原因,首先檢討本企業,如確因內部原因,則應有錯必糾,整頓企業,改善經營管理,提高產品質量,改進服務態度,并把采取的措施告訴公眾,求得公眾的諒解,重振聲譽,塑造新的企業形象。例如廣州萬寶電冰箱廠當忽視產品質量的錯誤決策被報紙披露,企業形象、產品形象都受到嚴重損害后,一方面狠抓產品質量的改進,另一方面積極進行傳播溝通,將本企業的整頓情況迅速地反饋給社會公眾,并邀請北京各大新聞機構的記者來廠參觀,考察質量改進的情況,這些消息報道后,使萬寶電冰箱廠的聲譽有所回升,企業形象又重新在公眾中樹立起來。
四、企業如何開展有效的公共關系
首先,在公關人員配備上,除選配一定數量并具有良好素質的專職人才外,還應重視在各職能部門選拔、培養一批兼職公關人員,以備企業在開展大型公關活動時抽調出來配合公共關系部門開展工作。
(1)重視企業的內部公共關系。企業內部公共關系是企業公共關系的重要組成部分,其狀態如何,直接關系到企業公共關系目標的實現和企業良好形象的魏造,是企業公共關系的基礎,也是實現企業良好外部公共關系的前提和保證。開展內部公共關系依賴于有效的內部信息交流,即通過民主管理、文體活動、思想政治工作等形式,努力做到上情下達、下情上傳,使企業內部精誠團結、協調一致。企業良好的內部公共關系是企業在競爭中求生存謀發展的基礎。為了樹立企業良好形象,應注重處理好與企業內部公眾關系,要重視企業價值觀念的培養,創造最佳的人事環境,培養內部公眾的歸屬感、認同感和自豪感,形成融洽的“家庭氣氛”,為外部公共關系工作提供保證。
(2)重視企業外部公共關系。企業外部公共關系是企業與其外部公眾之間通過有效信息溝通,達到相互理解與支持的一種活動,是樹立企業良好形象的重要活動。企業外部公共關系的重要工作內容在于同企業外部公眾建立經常性聯系,并加強雙向信息交流。一方面,企業應盡量快速、準確地收集來自外部公眾的信息;另一方面,應及時、準確、有效地將企業有關信息傳達至相關公眾,使外部公眾的決策與活動為本企業的生產經營提供方便,并使企業的生產經營符合相關公眾利益和要求。為此,通常要做好新聞宣傳、公共關系廣告、社會公益贊助等工作,并且要注意把握住開展外部公共關系的各個時機,包括企業開張或更名、企業轉產或開拓新業務、企業生產發展較快,特別是知名度信譽度不高、出現差錯或被公眾誤解等時機,廣泛開展公共關系活動,這是實現企業公共關系目標的一項重要方面。
參考文獻:
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關鍵詞:環境管理;石油企業;生產運作
隨著我國石油企業生產技術的不斷提升,環境管理工作逐漸成為企業生產運作過程中需要關注的重點內容,如何進一步提升石油企業生產過程中的環境管理工作,已經成為我國石油企業發展與創新階段的重點工作內容。本文主要對石油企業生產過程中的環境管理工作進行探究,以此為我國今后的石油企業發展創新提供可行性參考。
1環境管理在石油企業生產過程中的重要性
1.1環境管理工作是企業可持續發展的要求
我國石油企業在當下的社會環境中理應遵循可持續發展的戰略目標,通過可持續化發展進一步提升企業的市場資源占有率,降低生產過程中所產生的環境污染情況。環境管理工作在石油企業的生產過程中能夠幫助企業擺脫污染問題的困擾,使企業在發展過程中能夠實現更好的經濟效益與環境效益,符合我國現階段石油企業的可持續發展要求。
1.2環境管理工作是企業樹立自身形象的關鍵
環境管理工作在石油企業的生產過程中能夠幫助企業樹立良好的形象,使企業對于生產過程中產生的污染物能夠自行處理,做到誰污染誰治理的負責態度,有效提升企業在行業內部的整體可信度,為企業今后的市場運營奠定良好的基礎條件,使企業在市場環境中能夠樹立一個負責人的良好形象。
1.3環境管理工作能夠促進人與自然的和諧
環境管理工作在石油企業的生產過程中能夠更好地促進人與環境的和諧共生。通過開展環境管理工作,企業相關部門與生產管理人員能夠更加直觀的了解到企業現階段所存在的污染問題,能夠減少有害物質的直接排放,使生產運作環境能夠得到明顯的改善,進一步減輕了企業對自然環境的污染與毀壞情況。人與自然和諧共生的良好關系是我國石油企業長治久安的重要保障性因素,能夠使企業在生產過程中自覺保護生態環境。
2環境管理工作在石油企業生產過程中的實現
2.1加強企業廢物回收再利用工作
石油企業在運營過程中應對所造成的污染情況進行相應的治理,通過環境管理工作進一步提升企業廢物回收再利用工作的開展效率,為企業今后的生產運營提供有效支持。針對我國石油企業現階段運營過程中所存在的問題情況,企業管理人員應當積極采取相應的解決措施,通過加強企業的廢物回收再利用工作,使石油企業在開展管理工作的過程中能夠有效提高廢棄物排放的控制效率,在生產過程中變廢為寶,實現部分廢棄物的轉化,將其重新提煉出可供使用的資源。在企業廢物回收再利用工作的創新與實施過程中,針對部分難以回首的廢棄物,企業可以通過化學成分轉化的方式,將其轉變為可供使用的資源,以此提升企業廢物再利用的整體工作開展效率。
2.2建立企業污染處理預防工作
在加強石油企業生產過程的環境管理時,企業相關部門及管理人員應積極建立完善化的企業污染處理預防工作,通過重視化工企業生產環節的環境污染問題,在今后的運營與生產過程中增添環境保護預防機制,避免生產過程中出現大量的污染情況,降低企業對環境所造成的破壞。在預防污染問題的治理工作中,企業管理人員可以定期在企業內開展生產設備的檢查,及時發現存在安全隱患的生產設備,對出現漏氣、漏油等情況的設備要適當的淘汰,避免生產過程中導致污染問題的發生。
2.3在企業內樹立可持續發展理念
針對我國石油企業運營和生產過程中所存在的環境污染問題,相關部門與管理人員應積極采取相應的解決措施,通過在企業內樹立可持續發展理念,使企業內部員工在生產工作中能夠更好地明確自身的職責義務,幫助企業員工培養良好的可持續發展觀念,推進企業整體文化的快速發展,并為企業今后的拓展與創新提供必要的基礎條件。在企業內樹立可持續發展理念,首先需要轉變企業管理人員的工作理念,需要讓管理人員認識到可持續發展對于企業的重要性,其次還需要轉變生產人員的工作理念,使企業生產人員在實踐作業中能夠保持良好的環境保護意識,避免操作不規范的問題情況發生。
3結束語
綜上所述,環境管理工作在石油企業的生產過程中能夠幫助企業樹立良好的形象,使企業對于生產過程中產生的污染物能夠自行處理,做到誰污染誰治理,以此提升企業在行業內部的整體可信度,為企業今后的市場運營奠定良好的基礎條件,更為企業在市場環境中樹立良好的責任形象。
參考文獻
[1]張春濤.加強石油化工企業生產過程的環境管理[J].石油化工環境保護,2004,03:63-64+40.
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機會,在這次的學習機會里我理解了我們身為安保人員的職業道德,以下是我在這次學習中的體會。
職業道德,是每個從事職業的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德樹立良好的職業道德,加強職業道德建設,也是規范我們從事安保人員的職業道德行為和提高從安保人員人員素質,加強安保事業的建設發展,因此,就必須以安保人員的職業道德作為從事安保人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立安保人員職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。我們既然選擇了
職業道德,是每個從事職業的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的,與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德樹立良好的職業道德,加強職業道德建設,也是規范我們從事安保人員的職業道德行為和提高從事安保人員人員素質,加強安保事業的建設發展,因此,
就必須以安保人員的職業道德作為從事安保人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立安保人員職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛安保事業。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛安保工作,尊重園林職業,才能獻身于安保事業的建設發展,才會全身心地投入到安保事業,發揮自己的才能,在安保人員領域做一番成績,為社會進步做出自己應有貢獻,從而實現自身的社會價值。通過學習,下面有幾點收獲:
一、通過學習,了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容,深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業道德信念,自覺進行職業道德修養,逐步養成良好的職業行為和習慣,把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、通過學習,使我進一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次園林系統工人技術等級崗位考核的職業道德培訓課時短,但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容,從淺引入,講解深刻,結合實際,生動有趣,使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養,提高自身職業道德素質難得的學習機會。
三、通過學習,使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快,城市安保建設發展,對專業性和技術性的要求越來越高,作為從事安保人員人員要想生存和發展,就要不斷學習,使自己的知識不斷更新。同時要遵守安保人員的職業道德行為,要不斷學習提高安保職業技能,在自己的工作崗位自覺樹立安保人員的良好形象,做到愛崗敬業,干一行,愛一行,立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創建全國園林城市做出應有的貢獻。
總之,通過學習,要在今后工作當中,結合社會主義榮辱觀教育,把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實踐工作生活中去,體現在經濟社會生活的各個方面,把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在全安保員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創一流的業績,為安保事業,為社會主義事業奮斗終身。
2011年,綜合辦公室在聯社的正確領導下,嚴格按照聯社制定的規章制度履行職責,所分管的各方面工作,都是以聯社的方針政策為準則,以聯社的長足發展為目標,同時結合全轄的實際情況,努力搞好各方面工作。盡管一年來并未取得突出業績,但辦公室幾名員工確實以勤勤懇懇、任勞任怨的態度投入工作當中。
綜合辦公室作為聯社的職能部門之一,其重要性就是在于聯系上級和下級的橋梁和紐帶,這樣就對辦公室人員提出了嚴格要求,即辦公室人員要具備一定程度的綜合素質才能符合相應的工作要求,綜合素質包括很多,例如:思想道德素質,這是做好各方面工作的思想基礎,當然這一素質不僅要求辦公室人員具備,其他職能部門人員也必須具備;業務素質,這是做好專業性工作所應該具備的等等。為具備多方面素質,辦公室幾名員工在做好工作的同時,廣泛深入學習,積極汲取有關金融方面的理論知識,另外在有余力的情況下,汲取一些自然知識及社會知識,并將這些相關知識運用到實踐當中,以求將各方面工作做的盡善盡美。
為將辦公室工作再上一個新臺階,在辦公室兩名主任的倡導下,制定了辦公室行為意識準則,其具體內容主要是:本文轉載自chazidian.com事跡材料網 事跡材料網
一是形象意識。辦公室每個人的一言一行,一舉手一投足,從某種意義上講已超越了個人,代表了聯社形象,辦公室人員說出來的話,水平高低,外界都認為代表聯社整體員工的水準,所以要注意自身言談舉止,樹立良好形象。
二是服務意識。服務的種類、范圍比較多,而辦公室的很多事都體現在服務上,實質就是為大家辦事。因此,在干工作的同時首先要明確自己是為別人服務,并且要知道自己為誰服務?怎樣服務等。這些意識的樹立統稱為服務意識,它是干好工作的前提條件。
三、協調意識。辦公室人員要以大局出發,統攬全局,樹立較強的協調意識,不僅要協調上下級關系,同級關系,還要協調對外關系,只有上下和氣,內外和氣,才能使聯社機關工作開展得有聲有色,富有朝氣。
以上準則的制定與實施,收到良好的效果,使辦公室人員一改舊貌,明顯提高了辦公室整體工作水平。
一年來,就辦公室負責的具體工作而言,沒有任何漏洞,完全是按照聯社的指示進行,同時各項工作的完成都得到聯社的肯定與認可,盡管在一些工作中依然按照老一套,沒有什么創新,這一點有待于在今后的工作中慢慢探索與實踐。對于今后的工作,辦公室已初步形成一套方案,主要是對2011年工作中的不足予以整改,力求在聯社實現跨越式發展中做出相應的貢獻 本文來自chazidian.com
中國古代教育家孔子提出:其身正,不令而行。其身不正,雖令不從。學而不厭,誨人不倦。躬自厚而薄責于人!唐代韓愈,還專門著有《師說》一文,指出教師三大任務是傳道、授業、解惑葉圣陶先生曾說過:教育工作者的全部工作,就是為人師表。這些論述都體現了對教師職業道德作用的重視。因此,幼兒園必須旗幟鮮明的重視師德教育,把師德教育納入幼兒園重要工作議程。根據《中小學教師職業道德規范》制定《幼兒園教師職業道德條例》、《幼兒園教師行為十不準》、《幼兒園文明用語》等,提出師德教育的具體要求,做到目標明確,措施具體,結合不同時期思想政治的要求,突出重點,務求實效,使師德教育經常化、制度化、規范化。
教師的行為規范是教師個人道德情操的反映,是教師師德建設的重要組成部分。新形勢的高標準、幼教改革的新要求以及新型教師的自身要求都對幼兒教師的職業道德行為提出了更高的規范性的目標,教師不僅要依法執教,愛崗敬業,熱愛幼兒,勤于學習新知識,了解新信息,還要成為意識新、能力強,有高度責任感的幼兒教師。幼兒教師要不斷提高自身的政治修養、文化修養、身心修養,成為語言規范健康、舉止文明禮貌、作風正派、以身作則、為人師表的楷模。幼兒教師還要不斷提升自身專業化水平,保證每個幼兒受到公平教育的權利,促進每個幼兒身心健康全面發展。在日常工作中要堅持依法辦園,以德立園,將《教師法》、《教育法》、《加強未成年人思想道德建設的若干意見》、職業道德規范中的要求內化為自身的自覺行為,并充分認識正人先正己、身教重于言教、樹立良好師表形象的重要性,努力使自己的行為符合新時期幼兒教師的職業道德規范,逐步形成修師德、鑄師魂、樹師表的良好風氣。
二、培養典型,樹立良好的師德形象。
為推動幼兒園師德教育活動的深入開展,使教師學有榜樣,趕有目標,塑造幼兒園在社會的良好形象,形成教師良好的師德風貌,提高教師的整體水平。幼兒園的具體做法是:
正面引導。幼兒園定期組織教師進行政治學習,每年集中二次進行師德培訓,要求教師每年政治學習筆記不少于10000字,心得體會不少于6篇,開展師德師風演講比賽活動,弘揚本園教師的良好師德,引導教師自覺加強自身修養,人人爭當師德模范。
典型示范。每年舉行師德標兵、三育人(管理育人、教書育人、服務于人)標兵的評選活動,通過民主推薦、公開演講、層層選拔、公開評選的辦法,推出一批師德典型,通過召開師德經驗交流會、報告會等形式,大力宣傳和推廣她們熱愛學生、教書育人,愛崗敬業、甘于奉獻,廉潔從教、為人師表,遵紀守法、求實創新的先進事跡。同時,充分利用廣播、電視、網絡等媒體廣泛宣傳,塑造幼兒園教師的良好形象。
三、豐富載體,營造良好的師德氛圍。
師德師風建設必須依托多方式、多途徑才不至于流于空談,流于形式。因此,幼兒園可通過以下活動的開展進行師德教育:
主題教育活動。每年年初,根據國內教育形勢,結合本園教育實際,確定當年師德師風建設主題,并圍繞主題開展一系列的教育活動。如開展三愛三爭教育活動,即:愛崗位,爭做幼教改革的尖兵;愛學習,爭做新時期教書育人的能手;愛幼兒,爭做家長和孩子們心目中的好老師。開展修師德、鑄師魂、樹師表活動。開展三學活動,即:學規范(《中小學教師職業道德規范》),學綱要(《公民道德建設實施綱要》),學習師德標兵的優秀事跡,讓每位教師把綱要、規范、師德模范作為一面鏡子,深刻反思自己的言行舉止,深化師德教育。
學術報告活動。聘請市內外、省內外知名的教育專家、師德師風研究學者舉行專題學術報告。講解加強師德修養的重要性、必要性及途徑與方式,使幼兒教師在師德教育中受到啟發。
師德師風研討活動。在活動中,將幼兒教師、家長代表召集在一起,還可請有關教育行政部門的領導參加,大家一起研討在新形勢下師德教育的客觀規律、重要內容及方法,營造師德建設環境。
文藝聯歡活動。每年組織以師德師風建設為主題的文藝聯歡會,通過教師自編自演自導文藝節目,把身邊的典型借助文藝表演的形式加以褒揚和宣傳,高奏師德之歌。
四、加強監督,完善有效的考核機制。
師德建設既要有自律又要有他律,自律和他律結合,行政監督與社會監督結合,才能不斷提高。因此必須建立幼兒園、家庭、社會三位一體的師德監督機制。
首先,幼兒園必須建立內部師德考核機制,建立教師個人師德師風檔案,將教師敬業愛生、為人師表等方面作為教師日常工作考核內容之一,教師的職稱評定、職務評聘、工資晉升、評選先進,都將良好師德列為條件之一。每學期末,填寫《教師師德師風情況評估表》,對自己的師德師風狀況寫出自查報告進行小結,并由教職工大會對其師德師風狀況進行民主測評,劃出等次,督促教師自查、自糾、自省。
其次,幼兒園要聽取家長意見,向家長公布教師師德規范、教師職業道德日常行為規范與準則,設立家長接待日、家長信箱,向家長發放教師師德問卷調查表、征詢表,公開幼兒園、教育局監督電話,鼓勵家長對教師評頭論足,并將他們的意見作為教師年終考核的重要依據。
第三,幼兒園還要聽取社會各界人士的意見,定期召開座談會,公開教師師德承諾,廣泛征求對幼兒園發展與師德師風的意見和建議,讓社會參與教師考核,加強他律行為,使師德師風建設朝著規范化的方向發展。
五、真抓實干,探索可操作的的教育模式。
學校是師德建設的主基地,各幼兒園在開展師德建設過程中,要結合本單位的實際抓細抓實,目標具體,要求明確,由淺入深,分步實施,建立師德建設教育模式。
第一,向教師提出一學、二全、三和、四心的教育目標。一學:學習先進教師的敬業愛業精神。二全:全心全意為幼兒、為家長服務。三和:對幼兒和藹可親,對家長和氣有禮,對同事和睦互助。四心:對幼兒做到愛心、耐心、細心、關心。愛心熱愛每一位幼兒;耐心堅持一個觀點,即沒有教不好的幼兒;細心細心捕捉教育契機;關心精心照料每一個幼兒。
第二,要求教師做到三個貼近:即幼兒活動時教師以朋友的身份參與活動,貼近幼兒,是他們的親密伙伴;幼兒做錯事時,教師要以理服人,貼近幼兒,是他們喜歡的媽媽;幼兒有要求時,教師要用一顆童心去理解,貼近幼兒,是他們最好的朋友。
第三,教師要做到三個溝通,扮演好三個角色:在與幼兒溝通時,教師是他們的良師;在與家長溝通時,是他們的知心朋友;在教師間溝通中,是教師事業的合作伙伴。
第四,教師要得到三個信任,達到三個提高,即得到幼兒、家長、社會的信任,達到師德水準、專業化水平、身心健康的提高。
關鍵詞:CI系統;中國企業;戰略
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)06-0057-02
一、CI概念的文化背景
CI即企業形象識別系統,是英文(Corporate Identity)縮寫,有時我們也稱CIS(Corporate Identity System)。CI設計,即企業識別設計,是指將企業經營理念和企業精神文化,通過統一的視覺傳達設計加以整合和傳達,使公眾產生一致的認同感與價值觀[1]。通過良好的企業形象識別能恰當的向消費者突出其產品性能,從而創造出最佳的市場經營環境,使企業在營銷中獲得明顯的效益。CI設計通過建構整體性、系統化的企業形象設計,有效的將廣告藝術設計與企業經營管理理念結合發展的經營戰略系統。CI戰略作為企業推廣戰略的一個重要部分,它由理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三個因素組成。
CI系統的概念最早發端于20世紀50年代,在美國企業中導入運行,并很快掀起全新潮流的企業競爭戰略,美國大型企業也因紛紛導入CI戰略的行為,而備受世界矚目。美國企業導入CI后,以整體形象進入市場,使企業的效益提高了幾倍乃至幾十倍[2]。CI戰略在美國企業中以視覺識別系統為主,例如國際商業機器公司(IBM)、可口可樂等龍頭企業,實現國際品牌特點的有效傳播。20 世紀 70 年代日本借鑒美國企業的經營模式,導入視CI系統為企業生存根本的設計理念,現在馳名世界的日本電信電話公司(NTT)、富士軟片、東芝公司等大公司,都是導入應用企業形象識別系統從而獲得巨大成功的典型范例。
二、中國CI概念的導入
1.八十年代末中國的市場概況
二十世紀八十年代末,隨著現代化企業的運營,人們物質生活水平的提高,市場的商品種類更加的豐富,人們在購買商品時有了更多的選擇與比較。而改革開放進程的推進,又使外資企業不斷涌入中國市場,它們帶著簡約易識、品質良好的產品形象沖擊著中國市場。并通過近乎成熟的營銷策略,在中國市場占據領先的位置。與此相較,中國產品在視覺選擇表現單一,且缺乏產品體系的建立。而一個優秀的企業要想在若大的市場獨樹一幟,就需樹立鮮明個性,這是恰恰CI戰略的直接目的。
2.中國企業CI概念的興起
早在20世紀70年代,袁維青先生就在《包裝裝潢》雜志中介紹了國外的 CI系統理論,但鑒于當時市場供求關系處于供不應求的經濟市場背景下,推進塑造企業形象力顯得毫無意義,導致CI在中國具體的實踐要晚些。中國企業CI概念的引入是在改革開放時期,在激烈的市場競爭中,許多商家開始認識到建立品牌的重要性。1984 年首先由浙江美術學院在教學中引入企業形象設計課程,開創了中國企業形象系統化設計教育的先河,隨后由廣州新境界廣告公司推動并完成的太陽神企業形象一體化設計的成功,使中國自南向北掀起了一股“CI”熱潮[3]。太陽神CI系統的成功應用,成為中國企業發展的榜樣,其它企業紛紛效仿。此外,社會各界紛紛舉辦展覽,1991年深圳市在全國首次舉辦企業形象設計研討進修班。這些活動也促進CI戰略在中國的發展。
設計是經濟的一種驅動力,以及企業管理的一種有力資源。酷而準確的設計應用能大規模改進產品競爭力和企業傳播的有效性[4]。激烈的市場競爭讓中國企業認識到樹立企業良好形象的重要性,紛紛導入CI系統,以此樹立企業鮮明個性,提高企業產品市場占有率。
三、CI系統在中國企業成功應用
1988年到1993年是中國企業中導入并快速發展CI系統理論的時期。上海日用化學工業公司是在實踐上最早導入CI系統的企業,當時開發“露美”系列化妝品,鑒于當時的市場環境,企業大膽嘗試CI系統戰略,在產品包裝設計上為強化品牌印象,而采用紅色字、白底案、金線條、灰色字的色彩基調,并通過產品廣告、商店特約專賣推廣等宣傳渠道,在消費者心中留下深刻的視覺印象,因此很快在化妝品市場上的占據銷售優勢。
而在中國企業最成功導入CI系統的企業當屬太陽神集團。1988年,國內首家以CI戰略為經營理念的設計機構――廣東新境界設計公司成立,并接受太陽神集團的委托,其獨特的創意和策劃構成企業完整的視覺形象系統。賦予企業和產品一個易于傳播、涵義雋永的名字和一個設計簡潔醒目、給人美妙聯想的標志,是建立品牌的第一步,又是艱難的一步[5]。太陽神集團推行品牌、商標、名稱三位一體的CI系統設計。名稱上,運用古希臘神話中賦予萬物生機的保護神APOLLO ,表達產品健康、力量的美好象征;標志上以強烈、簡煉的紅色圓形與黑色三角形構成基本圖案設計定格,借鑒“天人合一”的中國傳統文化,以此突出企業產品積極向上的精神,充分樹立了企業及商品良好的形象。其營業額由1988年的520萬增至1990年的4000萬,再到1993年超過12個億。太陽神集團成功導入 CI系統的戰略,使眾多國內企業者看到了企業未來發展的方向。
在隨后的幾年,健力寶、樂百氏、中國銀行中國建設銀行、萬寶等中國企業相繼導入了CI戰略系統。尤其值得一提的是企業健力寶,CI戰略發展側重與中國體育事業一起成長起來的,健立寶集團成立伊始,就將企業發展定位與體育事業聯系在了一起,通過贊助各項體育活動來達到宣傳的效果。1990年北京亞運會期間,健力寶等一批新興企業幾乎占據了所有最佳的廣告空間,公司付出1500萬元的巨大費用,但不到數月,健力寶集團就在秋季奧運會上,奪得了8.5億的訂單,而該公司前一年的銷售總量是3.5億元。這是健力寶集團在應用CI戰略上的巨大勝利,成功樹立起中國第一運動飲料企業的形象。
四、CI系統本土化特征
1.CI系統推動中國企業文化
“適者生存”“優勝劣汰”,這是競爭的基本法則,面對市場殘酷的競爭,CI系統的導入,對企業內部和外部文化的發展發揮著優勢作用。隨著企業導入CI戰略,商標發展進入更新更廣的文化領域。在CI 戰略系統的組成部分中,標志不再作為產品代表的獨立體,而是在樹立企業形象和創造良好市場環境中發揮舉足輕重的作用,其以標準字、標準形、標準色彩運用到員工服裝、標識牌、辦公用品、運輸工具等物品中,企業對外文化產生整體的視覺沖擊,使消費者更容易識別。
企業內部文化是企業價值觀發展的核心,通過強調企業員工和工作目標的一致性,達成企業全體成員共同的價值觀和信念,使產生巨大的內聚作用和趨同向心力,從而利于企業健康發展。例如大宇集團的企業文化――“愛廠如家”,正是支撐大宇集團迅速崛起的重要因素。大宇集團強調真誠地尊重職工,關心職工,使職工感到大宇這個“家”的溫暖。通過企業文化宣傳,職工能自覺地按照企業的需要來規范自己的言行舉止,并將自己視為企業戰略發展中的一環, 使大宇集團在推行 CI 戰略中一帆風順,迅速地在產品市場中開辟一片天地。所有的品牌文化都是在消費者需求中漸漸培養起來的,它們以不同的方式從產品階段升華達到理念層面,使該品牌更具可信度和可靠性。
2.CI應用狀況與發展展望
應該看到,改革開放后中國經濟在迅猛發展,有著良好的發展前景,CI理論順應這一發展趨勢,合理運用可成為企業發展的有效推動器[6]。中國企業正在塑造中國品牌,逐漸走向國際化市場,而CI戰略適應這一潮流,可成為企業品牌塑造的重要手段。而國際間的競爭日趨加劇,導入CI概念能夠有效地提高企業產品競爭力。并且中國的市場經濟在不斷完善,這無疑會為企業進行CI理論實踐提供合理的場地。
當然,由于CI體系在中國企業中發展并不成熟,在實際應用中還存在許多問題。首先由于我國正處在經濟轉型期,企業形態多樣,所處的發展階段也千差萬別,為遏制競爭對手,在市場占據一席之地,造成企業在CI系統導入中僅是視覺形象部分。據北京“企業形象戰略中國化”研究協作體,做過一次關于“國內企業導入CI現狀”的調查,調查發現約50%企業在CI系統導入中只流于形式,真正將CI貫徹到企業各項活動中連20%也不到,這表明現有的企業理念MI還沒有發揮到應有的作用,企業普遍對眼前利益比長遠利益更重視,而片面的將VI代替CI系統。其次,部分企業因為起初處于被動的局面而導入CI系統,對CI戰略優勢的認識還相當膚淺,錯把 CIS 當成一種戰術,而忽視企業形象建設的全面性、長期性,因此在經營管理的理念上,不能與設計理念有機結合,以致最終不能形成完整的CI系統。
CI是一場必經的革命,中國企業在實行CI戰略時,需要從中國國情出發,充分考慮到中國企業的實際發展狀況 ,通過積極借鑒國外優秀的CI戰略案例,發展具有中國特色的CI系統。
五、結 語
改革開放后,中國的平面設計開始真正的發展起來,尤其1988~1993年CI系統的戰略性導入,對中國企業的發展開啟新的里程碑。但是迫于市場競爭,有些企業盲目導入CI系統,且沒有與公司理念相吻合,造成僅僅導入視覺系統的現象。中國企業能否樹立良好形象,能否將CI系統本土化,還需要設計師的共同努力。
參考文獻:
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[3] 張思遙.中國平面設計30年-回顧改革開放后中國平面設計發展的歷程[D].江南大學,2009.
[4] 原研哉.朱鍔譯.設計中的設計[M].桂林:廣西師范大學出版社,2010.
關鍵詞:鄉鎮機構改革;動物產地檢疫工作;問題;對策
在鄉鎮機構改革的背景下,動物產地檢疫就是對即將離開飼養地的動物進行健康檢疫,在產地檢疫工作中,能夠發現被染疫的動物,并及時對其進行處理,爭取在源頭把控動物疫病的流傳。為迎合經濟市場的需求,對動物有很大的需求量,流通也十分頻繁,這樣也是導致疫情擴散的主要原因之一,同時也凸顯出動物產地檢疫的重要性。落實動物產地檢疫工作能夠促使畜牧業和動物產品的質量,加強產地檢疫工作也為動物的防疫奠定基礎,進一步在產地檢疫中對病原體進行控制,直接切除病毒的傳播途徑。
1在鄉鎮機構改革后動物產地檢疫工作中存在的問題
1.1沒有完善動物衛生監督體系
在相關動物防疫的文件中,明確規定動物衛生監督機構中的工作內容包含動物產地檢疫工作。雖然在鄉鎮中有動物衛生監督分所,往往只是空有其表,并沒有將實際的監督體系落實到產地檢疫工作中,更沒有專業人員,大多數的產地檢疫工作都有鄉鎮的畜牧站直接承擔,因此,鄉鎮機構中的管理體系需要進一步改進和完善。
1.2鄉鎮機構隊伍不健全,職責不清晰
由于鄉鎮動物衛生工作人員編制普遍偏少,給動物產地檢疫工作帶來了巨大的挑戰。動物產地檢疫作為一項重要的工作,鄉鎮獸醫在監督管理的過程中,經常出現對職權不清晰,部分檢疫人員沒有專業的檢疫知識作為支撐,在工作中經常出現力不從心的現象。原本縣級機構中的監督人員就較少,實際在編人員更達不到要求人數,其他工作人員需要對其他工作進行照管,更無鄉鎮機構外派動物衛生監督人員,因此,鄉鎮工作全部由當地人員承擔,這也是導致不能順利開展檢疫工作的困難之一。
1.3檢疫檢測手段比較落后
在相關動物產地檢疫的規章制度中,在檢疫里不僅有臨床檢驗和畜禽標識,還有一些涉及到口蹄疫、狂犬病等癥狀需要進行實驗檢測,但由于在鄉鎮機構中,沒有完善的設備、先進的技術以及受到經費等主要原因的影響,無法順利完成一些檢驗工作,鄉鎮中更不能保證檢驗結果的準確性和科學性,所以,在疫情出現時難免會有檢疫人員受到指責。
2強化動物產地檢疫工作措施和對策
2.1加強動物衛生的監督體系
隨著社會的進步,可以在鄉鎮中設立縣級動物衛生監管分站點,鄉鎮中的動物監管分所,要有縣級人員的外派,更要在技術反面進行提升,配備檢驗工作所需要的相應配置以及檢驗儀器,進一步落實專項研究經費,實現在動物疫病檢驗中的準確性,促使鄉鎮中的動物產地檢疫機構有牌子、有人員、更有實力,確保動物產地檢疫工作能夠起到真正的價值[1]。
2.2加強隊伍建設、樹立良好形象
加強鄉鎮在動物產地檢疫和防疫等相關工作,進一步推進鄉鎮獸醫制度的改革,以經營性和公益性為基礎,大力發展鄉鎮獸醫的改革力度。可以根據鄉鎮設立相應的畜牧獸醫工作站和相應的動物衛生監督機構,在相應的區域內對檢疫和防疫工作起到監督作用,同時促進對公益性技術的推廣,有關人員和經費等問題統一由縣級獸醫行政來管理,將以往鄉鎮獸醫承擔的治療過程統一進行科學的評定,讓責任心更強的獸醫承擔起公益性的主要工作。與此同時,建設更加完善的制度,明確每個監督人員的工作職責,構建完善的獸醫管理體系,提升各檢疫人員在監督管理方面的工作能力,重點提升在業務方面的培訓,從根本上提升檢疫隊伍的監管力度。并且打造一支高素質、高水平的衛生監管隊伍[2]。
2.3完善禽畜標識管理體系
首先,在動物檢疫工作中融入信息化管理,初步落實動物免疫電子信息文檔和產地檢疫出證。其次,在養殖場中,引入信息化技術,將代碼識別技術引入到禽畜標識管理體系當中,實現禽畜養殖管理溯源。最后,有針對性的對散養戶和規模養殖場制定詳細的管理制度,針對散養動物加強免疫時,要及時進行登記,采取加掛標識的方法,進一步保存免疫檔案。針對規模養殖場,要將其免疫記錄作為參考,在動物被運走之前,在產地檢疫過程中加掛標識,落實可追溯管理。
3結束語
綜上所述,動物產地檢疫是防止疫病傳播的有效手段,能夠進一步保障動物產品的安全性,同時也為養殖業長期的發展打下堅實的基礎,是保證動物產品質量中不可或缺的流程。因此,一定強化監管力度,提升檢疫水平,更要從產地檢驗人員的自身專業知識上進行提升,在保證動物食品安全的前提下,進一步保證廣大人民的健康問題。
參考文獻:
[1]韋鴻兆.動物產地檢疫中存在的問題及策略研究[J].農家科技,2020(4):101.
關鍵詞:企業傳播;經營策略;企業發展
中圖分類號:G20 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2010)20-0187-01
一、企業傳播的重要性
企業傳播,是指企業內部成員之間或企業與外界組織之間的信息交流行為。企業作為一個整體,做為一個組織,需要不斷的進行信息的交流與溝通,以保證企業的不斷發展。從傳播學的角度講,社會組織的運行均體現為信息的采集、處理、傳遞和反饋,通過信息交換從而實現對物質流程的有效控制。企業傳播通過對各方公眾進行信息的傳遞和溝通,不斷讓企業內部和諧發展,更讓外部人員了解企業文化,明白企業宗旨,讓顧客接受企業的價值觀,從而使企業樹立良好形象、擴大知名度、提高美譽度。因此,企業傳播的目的,就在于穩定、密切企業成員之間的關系,協調行動,減少摩擦,維持和發展企業的生命力,疏通企業內外渠道,應付外部環境的變化,共同實現企業利潤最大化的經濟目標。
二、信息時代企業傳播遇到的問題
企業傳播的實施與社會信息技術和社會傳播環境有極其密切的關系,傳播技術和環境的變化會直接制約和影響企業傳播的觀念、原則和方式。因而,企業必須做好本身的信息傳播工作,以適應與信息相關的新變化。然而,在科技飛速發展、現代信息技術廣泛應用的今天,企業傳播與信息之間也必然存在著一系列的矛盾,具體表現為:
(一)信息量的復雜性
現代社會是一個信息量巨大、并且高速傳播的時代。各種各樣的信息鋪天蓋地的圍繞在企業周圍,信息的繁多必然導致傳播的混亂,企業傳播作為一個“漏斗”該如何對紛繁復雜的信息進行篩選以起到“取其精華,去其糟粕”的作用是擺在當今企業面前的一個重要問題。
(二)傳播方式的多樣性
企業通過外部傳播可以讓社會更好的了解企業的宗旨、目的、社會意義,從而為企業樹立良好的形象,并且使企業得到廣泛的社會支持。但是,隨著網絡時代的高速發展,大眾傳播媒介越來越多的呈現在我們面前,電視的形象化、報紙的可分析性、網絡的快捷性、廣播的便捷性以3G的強勢性都是企業傳播可以利用的優勢媒介。
(三)企業傳播的失衡性
企業傳播分為內部傳播與外部傳播,對內傳播是企業傳播的基礎,對外傳播是對內傳播的有力延續。樹立企業形象離不開外部宣傳活動,但企業內部的開發設計、生產運營行為也同時在傳播著企業及品牌的信息。但是,一些企業往往把眼光全部放到對外傳播方面,看輕或者完全放棄內部的傳播行為,這樣的做法必然導致企業在傳播過程中顧此失彼,雖然短期內促使企業達到一定的目標,但卻導致企業“后院失火”。
三、新的社會背景下企業傳播的改進策略
新的社會背景必然導致企業本身的發展變化,企業之間的競爭已經從單單的人才競爭、價格競爭轉變為信息競爭、宣傳競爭。
(一)以企業經營戰略為基礎對信息進行加工
企業傳播在對信息的處理過程中,不應該是隨意的吸收與借鑒,必須以企業的經營戰略思想為前提,企業的生產策略,營銷策略,研究開發策略,財務策略,人力資源策略都是企業傳播必須依賴的前提。只有與這些戰略思想相匹配,傳播思想才能發揮事半功倍的效果。
(二)對傳播媒介的應用應做到取長補短
隨著信息時代的到來,大眾傳播媒介的多樣性讓許到人感到頭疼,究竟是該采用何種傳播媒介才能使企業獲得最大的傳播效果?首先我們應當明確的是,我們不能指望應用一、兩種傳播手段和媒介就想讓企業迅速得到變化,大眾傳播媒介是如今應用最廣泛的媒介,但是各種媒介之間也相應的存在著缺點與不足,因此企業在傳播過程中應做到優勢互補,多種傳播媒介相互協調運作,發揮整合效益,充分有效的進行企業傳播活動。
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強領導,提高認識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,大隊成立了領導小組,全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《交警大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》,及時召開民警、協警動員大會,使全體民警、協警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認真地投入到重點評議活動中。
(二)開門評警,廣納民意。一是召開廉政監督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足,我隊采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區人大代表、政協委員、客運企業領導、駕駛人與群眾等各行業代表召開廉政監督員座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發放問卷調查。組織民警深入轄區企業、學校等向群眾發放測評表。
(三)自我梳理,認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
二、分析查擺隊伍存在的問題
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規知識貧乏,執法水平、業務能力不強,表現在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務意識不夠。表現在路面執法中的文明用語、執勤執法手勢不規范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應付,工作效率低,質量不高。
四是少數交通協管員法制意識不強,組織紀律性相對低下,業務技能不精。
五是對個別路段的管控不力。近年來,我縣的交通流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是鄉鎮道路秩序始終得不到有效管控,鄉鎮駕駛員交通安全意識有待提高,加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設和存在的問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以“重點評議”、規范執法和“主題教育”活動為契機,繼續加強民警的政治思想教育,牢固樹立民警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。
二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監督。認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規定》、《交通警察道路執勤執法規范》及《道路交通事故處理程序規范》,牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務意識,打牢執法為民的思想基礎。同時,要求窗口民警認真貫徹落實好便民利民措施,做到辦事文明、說話和氣,努力提高人民群眾的滿意度。
[關鍵詞]綠色公關;酒店管理;綠色文化;企業形象
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2009)08-0124-03
[作者簡介]李鳴鏑,桂林航天工業高等專科學校人文與社會科學系講師,研究方向為公關與文秘。(廣西 桂林 541004)
綠色公關是當今較流行的公關理念,又稱環境公關。綠色公關要求社會組織在經營管理中,重視和突出環境保護意識,加強與公眾在環境問題上的溝通,以積極的態度參與環保工作,大力提倡綠色消費。綠色公關將成為21世紀公關主潮流。當今社會,隨著環境問題日益突出,人們的環保意識不斷增強,酒店在這個時候開展綠色公關,就顯得尤為重要。酒店開展綠色公關,滿足客人對高品質生活的需求,改善環境狀況,提高客人的生活質量,從而樹立酒店的良好形象。
一、綠色公關――酒店發展的戰略選擇
(一)社會可持續發展戰略要求我國酒店開展綠色公關
社會可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相聯系,使經濟建設與資源、環境相協調,使人口增長與社會生產力發展相適應,以保證社會實現良性循環發展的長遠戰略。然而,人類在發展經濟、提高生活水平的同時,也使得世界范圍的自然資源遭到過度消耗。當今人類社會正不得不面臨一系列日益嚴重的環境問題,如臭氧層耗損加劇、大片水土流失、森林面積銳減、地球沙漠化擴大、全球氣候變暖等等,造成自然環境及社會環境的惡化,嚴重影響了人類的可持續發展。由于我國的經濟發展非常迅速,資源的損耗和浪費現象非常嚴重。據報道,20世紀最后20年,我國經濟翻了兩番,卻付出了能源資源翻一番的高額代價,單位國內生產總值能耗量超過美國4倍,超過歐洲7倍,超過日本11倍。能源消耗強度明顯超過了資源的承受能力,極大影響了我國國民經濟的平穩、健康、可持續的發展。節約能源,保護環境,成為我國每個公民應盡的義務,更是每個企業必須承擔的社會責任。雖然酒店不像能耗大、污染嚴重的重工業給生態和生物帶來嚴重的破壞,但也會給環境帶來程度不同的隱性或顯性的污染及資源浪費。我國可持續發展戰略的確立,從政策上、法律上對我國酒店的經營行為作了規范,要求酒店必須實現營銷綠色化;國際環境保護的潮流也對我國酒店產生重大沖擊,要求酒店按國際環境標準從事營銷。
(二)酒店進行綠色公關,實屬綠色消費傾向使然
環境的惡化,已直接威脅著人們的身體健康,環保問題越來越受到人們的重視。隨著人們環保意識的增強,人們的消費觀念也發生著深刻變化,帶有環保或綠色標志的商品日益博得人們的青睞。一項國際調查表明:40%的歐洲人喜歡購買綠色產品;67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮到環境問題;77%的美國顧客承認:企業的環保形象影響他們的購物行動。在我國,越來越多的消費者在超市或商場采購時,都認準帶有環保或綠色標志的綠色食品。酒店的客人在消費的過程中,也越來越關注環境與健康。客人們的環保意識越來越強,他們要求酒店治理環境污染,禁止向他們提供對環境有污染和危及人的身體健康的生活用品和食品。由此可見,在“綠色”備受關注的今天,酒店綠色公關的興起是一種必然,它將是酒店業發展的一種戰略趨勢。
(三)綠色公關是酒店市場競爭的需要
酒店行業的發展日趨成熟,競爭異常激烈,消費者日益成熟,隨著消費者綠色環保意識的增強,購買綠色產品成為時尚和趨勢。要想占領市場,就必須順應時代的發展,實行綠色公關,倡導綠色消費,提供綠色服務,構建綠色企業文化。
(四)綠色公關是酒店形象提升的需要
酒店要發展離不開消費者的理解和支持。巴爾森姆旅游大酒店的總裁――司蒂芬.P.鮑爾鮑說過,要取得真正意義上的成功,就必須通過公關努力來改變人們的行為方式。公共關系管理在酒店業中更是具有特別重要的作用,酒店運用信息傳播手段,與公眾建立起相互了解和信賴的關系,樹立良好的企業形象和信譽,以促進企業總目標實現。要達到這一目標,酒店不僅要關心自身的效益,更要注重社會的整體效益,把自身的利益與全社會的利益緊密聯系在一起,保證企業的社會性和經濟性的統一,在公眾心目中樹立綠色企業形象。早在上個世紀70年代著名經濟學家菲利普?科特勒就指出“誰擁有綠色產品,誰就擁有市場”,他的這一論斷正日益得到證實。同樣在當今,可以這樣說,誰擁有綠色公關,誰就擁有消費者。總之,綠色公關作為可持續發展的有效手段是現代酒店的必然選擇,酒店必須樹立綠色公關觀念,開發綠色產品,提供綠色服務,使自己成為綠色企業。酒店在決策時必須考慮資源條件,注重生態環境的保護,不能盲目發展,搞破壞性建設,也不能超容量、超負荷地利用資源,以免破壞有限的資源,加劇環境污染,破壞生態平衡。任何一個酒店如果沒有良好的形象,設施和產品再好,酒店的發展都會受到限制和影響。綠色公關是樹立酒店良好形象的重要途徑,它順應公眾的綠色消費趨勢,它幫助酒店把環保形象更廣泛、更直接地傳遞給社會大眾,從而贏得消費者的好感,給酒店帶來更多的便利和競爭優勢。綠色公關能更好地提高酒店的知名度和美譽度。
二、開展綠色公關,塑造綠色酒店形象
酒店要用綠色公關來打造品牌。進入21世紀之后,中國的消費已逐步從“產品消費”進入“品牌消費”時代。不少企業都把發展高科技,打造高質量品牌產品,作為爭奪市場的營銷戰略措施來實施。因為,品牌是企業在長期的堅持生產持續穩定的高質量產品基礎上逐步形成的,它是樹立企業形象的基礎。在這種市場條件下如果沒有前提性的品牌優勢,無論何種競爭戰略,無論怎樣的競爭策略,絕無成功的可能。酒店業也應該開展綠色公關,來塑造酒店的良好形象,打造酒店的品牌。
(一)提高酒店員工的綠色公關意識,推行綠色管理
酒店的綠色管理是指將酒店環境保護的思想觀念融入酒店的經營管理之中。這一思想可概括為“5R”原則,即(1)(Research):把環保納入酒店的決策要素中,重視研究酒店的環境對策:(2)消減(Reduce):采用新技術,新工藝,減少或消除有害廢棄物的排放;(3)再開發(Reuse):變傳統產品為綠色產品,積極采取“綠色標志”;(4)循環(Recycle):對廢舊產品進行回收處理,循環利用;(5)保護(Rescue):積極參與社區內的環境整潔活動,對員工和公眾進行環保宣傳,樹立酒店形象。
酒店要實施綠色管理,就必須培養全體員工的綠色公關意識。酒店的員工對于綠色酒店的形成具有極其重要的作用,只有人人都講綠色公關,人人都有綠色公關觀念,酒店的
綠色管理理念才能落實到行動中,并對公眾產生影響。因此,酒店除了要對綠色環保管理人員進行專門的培訓之外,還應對全體員工進行綠色公關教育和培訓。通過培訓,使得員工具備綠色公關意識,在自己的工作當中,高度重視環境保護,積極落實酒店的綠色措施。
(二)開展酒店的綠色宣傳,倡導綠色消費
酒店的綠色消費,是指客人意識到環境保護的重要性,自覺要求使用對環境負面影響最小的綠色產品,以減少危害環境的消費。作為綠色產品的消費主體,酒店客人需要了解一些綠色產品及環保方面的知識,增強環保觀念,并對酒店員工的一些破壞生態環境的行為進行有理有度的監督。客人是酒店的特殊合作伙伴,酒店應把客人視為環保的合作伙伴。為此,酒店應向客人宣傳酒店的環保計劃。酒店為客人提供綠色產品與服務,讓客人認識它,了解它;并購買它,而且在消費過程中體現綠色消費的精神,摒棄傳統消費模式。酒店可以通過酒店的視頻來進行綠色宣傳;可以設酒店綠色宣傳墻,進行圖片和文字相結合的綠色宣傳;可以在客人的房間布置非常精美的綠色宣傳畫;可以在客人就餐前,向客人介紹酒店的綠色食品;還可以為客人舉辦綠色活動,讓客人參與其中。通過這些方式,可以宣傳酒店的綠色經營理念和綠色消費觀念,傳播綠色語言、綠色生活風格和綠色心情等綠色信息,烘托酒店強烈的綠色文化。酒店的綠色宣傳,讓客人意識到環保的重要性,讓他們了解到綠色消費將是21世紀的消費主流,加入綠色消費者隊伍是一種高尚的行為、符合現代文明的要求,在消費過程中自覺選擇綠色消費。
(三)推出綠色產品,提供綠色服務
所謂綠色產品是指那些符合“綠色標志”(green lable)要求的產品。酒店的綠色產品可分為兩大類:一類是“絕對綠色產品”,指那些具有改進環境條件的產品,如酒店使用的空氣凈化設備(除塵器、空氣過濾器等),保健服務等;另一類是“相對綠色產品”,指那些可以減少對于環境的實際或潛在損害的產品,如綠色食品、綠色燃料等。酒店的綠色服務包括以下幾個方面:
1.推出綠色客房。酒店可以設立無煙客房樓層(無煙小樓),推出綠色客房。具體做法是:
(1)房間符合國家的綠色標準。酒店綠色客房內的清潔衛生、環境布局、空間構圖、裝潢修飾、光線氛圍等方面,均融人環境保護、節能降耗等綠色因素。客房采光充足,有良好的通風系統,封閉狀態下室內無異味、無噪音,各項污染物及有害氣體檢測均符合國家標準,放置對人體有益的綠色植物。改變(使用可降解的材料)、簡化或取消客房內生活、衛浴用品的包裝,供應潔凈的飲用水。
(2)使用節能卡。建議在綠色房間住宿的客人使用酒店專門設計的節能卡,節能卡里列出客人不需要服務的節能項目。客人可以用特制的筆,在節能卡上圈出當天不需要服務的節能項目。這樣,房間內的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品,可以按顧客意愿更換,減少洗滌次數。實際上,枕套、被單沒有臟的話,客人一般不會要求更換,只要酒店做好綠色宣傳,大部分客人會愿意使用節能卡。
2.推出綠色食品。酒店餐飲部的生產和供應必須嚴格遵守環保法令,做到清潔生產,即對資源利用率最高,對環境和人類危害最小的生產;積極采用綠色食品、有機食品和無害蔬菜,不出售國家禁止銷售的野生保護動物。制訂綠色服務規范,不使用一次性發泡塑料餐具、一次性木制筷子,積極減少使用一次性毛巾。酒店應利用自己在食、住、行、游、購、娛中獨特的地位,以及買方市場較多的市場機會,促使所有向酒店供應物品的供應商增強環保意識,要求他們同樣提供綠色產品。
3.提供綠色服務。綠色服務指以保護自然資源、生態環境和人類健康為宗旨,并能滿足綠色消費者要求的服務。酒店的綠色服務主要伴隨其產品一起向消費者提供,并貫穿生產和消費全過程。
綠色服務不僅體現在產品被消費時,而且還包括提品和產品被消費之后。以酒店客人就餐為例:在客人點菜就餐時,餐廳服務員在推薦、介紹菜肴時不能只考慮推銷產品,為企業贏利,還應考慮到客人的利益,力求做到經濟實惠,營養配置合理,資源不浪費;向客人推薦,提供綠色含量高的菜肴、飲料,在就餐后,必須根據環保要求對快餐容器等進行有效處理,使之不污染環境。若客人有剩菜還必須提供周到的“打包”服務。有些飯店還提供代客保管剩酒的服務,供下次消費飲用。酒店專門設一張精致的櫥柜存放客人剩酒。在剩酒的酒瓶上掛上一張標簽,上有酒名、客人姓名、地址、電話以及存放日期。
酒店可以和旅行社建立合作關系,為酒店客人介紹能提供綠色旅游服務的旅行社。這些旅行社能給客人提供綠色旅游產品。讓客人能欣賞到保護較好的湖光山色,為客人創造優美的綠色人文景觀,充分體現生物(包括旅游者和居民)與環境的相融性。如為客人提供文化型園林綠色景點,讓客人能看到不同的文化環境生物群落,看到保護較好的風景名勝地、寺廟等的古樹名木。旅行社注重旅游設施設備的綠色環保化,注重它們的美觀程度、舒適程度和完好率,能為客人提供綠色旅游設施,刺激客人的消費需求。從綠色文化理念、綠色設計思想、綠色大地景觀、綠色建筑設施、綠色使用功能等方面全景式、深層次、多元化體現綠色文明與綠色旅游之“精髓”。為客人提供的交通工具,應有控制污染和節能的裝置,強調室內的綠色和環保。
(四)加強酒店的綠色文化建設
綠色企業文化是現代企業文化的一個子文化,是企業價值觀的一種體現。酒店的綠色文化建設,就是要使酒店全體員工形成一種共同的節約和有效利用資源、保護和改善環境的價值觀念,并貫徹于酒店的經營管理的實踐中去,做到在酒店的發展中保護環境,在保護環境中促進酒店的發展,實現經濟、社會、環境三個效益的統一與協調發展,堅定不移地走可持續發展之路。綠色企業文化的培育,為酒店實施綠色管理打下了基礎。在綠色企業文化的導向作用下,酒店在戰略、組織、研發、服務、營銷等各個環節都會產生不同于傳統酒店管理的“綠色效應”,從而有力地增強酒店的核心競爭力。酒店業通過實施綠色營銷使全體員工樹立綠色環保觀念,并在此觀念指導下實施綠色產品的研究開發和生產,在酒店內部營造清潔、綠色、環保、安全的工作環境。有利于保護酒店職工身心健康,更有利于培育酒店業“綠色文化”。酒店業在生產經營過程中,就應以環境保護觀念作為其經營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足酒店消費者的綠色消費需求,為酒店客人提供綠色服務,樹立自身的綠色企業形象。綠色企業形象有利于增強酒店的凝聚力,激發員工的榮譽感和奮進精神,使形象力轉化為生產力,從而提高酒店的服務質量和經營效益。
參考文獻:
[1]阿爾貝特.E.庫德萊,海爾文?桑德勒,著.梁佼潔,譯.酒店公關[M].北京:機械工業出版社,2003.
關鍵詞:企業文化創新;企業文化建設;企業管理;管理理念;企業發展
企業文化是一個企業內部共同的價值觀念,它表達了企業成員對整個集體的認同感,有助于增強組織的穩定性。在較深的層面企業文化代表著企業共同的基本價值觀念,其外在表現則體現出企業的行為規范或經營風格。企業文化是企業成功的溝通過程的積累,一個沒有企業文化的企業不會成功,一個成功的企業才可能有自己的企業文化。如何構建企業文化?應當從制度化建設開始,制度化建設是企業文化產生的序幕,制度的完善和執行才能保障企業領導者的思想轉化為員工統一的行為。
1企業文化的重要性
企業不僅是一個謀利的機器,它還是一種文化的載體。這種文化的建設和創新需要企業全體員工的共同努力,所以必須對企業員工進行相應的思想政治培訓教育,幫助其樹立正確的價值觀,提高其責任意識和工作意識。不同的工作氛圍和不同的企業文化會對企業員工產生不同的影響,這種軟性實力的重要性是當前建筑企業在經營過程中所忽視的。因此要注重對企業文化的建設和工作氛圍的創造,以企業文化來影響企業員工,從而提高他們整體的工作效率和工作積極性。外國資本主義思想的入侵,拜金主義、個人主義的盛行,都是當前社會的負面精神,若是不對企業員工進行相應的思想政治教育,員工將不可避免地被這些社會負面精神所影響甚至腐蝕,這也是企業要重視對企業員工進行思想政治教育的原因所在。單一的企業文化建設創新是不夠的,企業要重視員工個人發展和生活質量的提高,要明確員工的利益,保障員工的利益,將員工與企業發展綁在一起,讓他們明白自身利益與企業利益是緊緊關聯的。
2企業文化對于企業管理有著巨大的推動作用
2.1提高企業管理質量和經濟效益
企業生產能力的提高和內部管理質量的提高是企業經濟效益增長的基礎所在。企業的人員規模較大、企業管理涉及面較廣、管理難度較大。若是建筑企業內部管理不和諧,沒有創建屬于自己的企業文化,那極有可能導致企業經營的失敗,也無從談起經濟效益的增長。所以建筑企業必須注重內部管理質量,保證企業各部門人員之間相互配合的默契度,保證各部門人員的工作狀態和工作積極性,利用科學的管理手段來創造屬于自己的企業文化,從而產生更強的工作和生產能力并以此獲得更多的經濟效益。
2.2企業文化能夠加強對職員的管理
企業文化作為企業軟實力,這種實力對企業職員的影響是潛在的。利用企業文化來協調職員關系,調動職員工作的積極性和競爭性,激發職員的創造力,尤其是在當前企業管理放權的大趨勢下,企業文化更有利于企業的人力資源管理,避免職員管理混亂。此外,企業文化對職員的激勵作用是不容小覷的,利用企業文化對職員潛移默化的影響使職員對企業產生歸屬感,形成一種群體意識,從而激勵職員工作,刺激其工作積極性。
2.3企業文化能夠為企業樹立良好形象
良好的企業文化能夠為企業樹立良好的形象,提高社會認同感,從而為企業創造良好的經營環境。企業品牌和企業形象是企業經營的根本所在,因為只有具備這兩點,企業才會獲得社會認可和關注,才能銷售出更多的企業商品,贏得市場份額。企業文化作為企業軟實力,對于企業品牌的創立和企業形象的樹立有著巨大的幫助。
3加強企業文化建設、推進企業文化管理的途徑
3.1轉變人事管理理念,樹立“以人為本”的核心理念
在當前競爭激烈的市場中,事業單位若想占據更多的市場地位,就需要有良好的單位發展戰略和計劃方案,也就是俗稱的“金點子”。“金點子”的出現需要事業單位高層的大方向指示,但更多的是依賴于單位職員的主觀能動性和創造性。但傳統的人事管理方式中,將職員與企業工具相提并論,管理上也是將職員看作工具進行管理,職員被動地接受各種生硬制度的管理,其主觀能動性和創造力被壓制。顯而易見,這種傳統的人事管理理念已不適用于現代事業單位管理,現代事業單位在進行人事管理時必須樹立以人為本的管理理念和管理核心,將單位職員與單位工具區分開來,以提高職員的創造力、主觀能動性以及發揮個性為人事管理目標。用以人為本的管理理念去指導現代事業單位的人事管理工作,是實現傳統人事管理向現代認識管理轉變的重要環節。
3.2轉變人事管理重心,樹立人的管理重心
人事管理,顧名思義,其管理核心和管理重心應該在“人”。但在傳統的人事管理工作中,“人”與“物”的管理地位相同,甚至“物”的管理更為重要。這也是傳統人事管理與現代人事管理最根本和最大的區別之一。現代化的事業單位人事管理更重視對單位職員的管理,這種管理不是指只關注職員的工作效率,更多的是關注職員的工作狀態、工作積極性。當然,職員工作效率也是人事管理的重要部分,當工作效率降低時,要采取一定的措施激勵職員,提高其工作積極性。除此之外,還要了解職員的訴求和意見,了解其心理狀態,這有利于事業單位人事管理方向的調整。所以現代化事業單位人事管理必須以“人”為管理重心,重視對職員訴求的傾聽和意見的了解,真正實現現代人事管理方式的優越性。3.3企業文化的建立是促進單位執行效率和提高單位管理質量的關鍵要構建科學的事業單位文化還應重視以下四點:(1)要在職員心中樹立相應的單位文化價值觀,提高員工對企業戰略決策執行的認同感,認識到自身崗位的重要性;(2)要建立相應的規范標準和制度,用制度來約束職員的行為。可以建立獎懲制度、激勵制度以及業績考核制度等,用制度約束職員,從而保障其執行效率;(3)高層管理人員要做到以身作則,起到表率的作用,利用自身的影響力來影響企業職員;(4)要加強企業文化的宣傳力度,創造良好的企業執行力文化氛圍,用優秀員工的事跡樹立榜樣,同時要對部分執行力低下的部門和人員進行教育。企業文化的塑造不是一蹴而就的,文化塑造成果的體現需要一定的時間。但是,我們相信只要重視事業單位文化并不斷塑造單位文化,必然能夠將單位文化轉變為事業單位可持續發展的助力。
4企業文化對企業管理的影響
企業文化的最終目的是服務于企業管理,而企業管理也要根據企業文化的建設去適應和改變。企業管理和企業文化緊密相連,兩者互不可缺。企業文化的形成要歸功于企業管理措施的執行,而企業文化形成的根本目的就是為了服務于企業管理。所以我們要認清這兩者之間的關系,明白企業文化的根本目的是服務于企業的,是為了企業在未來能夠更好的發展而被創建的。企業管理要根據企業文化進行改變,當然這是建立在企業文化屬于良好文化的前提下的,若是企業文化存在缺陷,要采取合適的管理措施對其進行糾正。
5企業文化建設誤區
任何道路都是在不斷摸索的過程中才找到成功的途徑的,企業文化建設也是如此,在前人的事例和經驗的基礎上,我們逐漸認識到企業文化的建設也存在較多誤區和錯誤。若是不能重視這些企業文化建設誤區,那將對企業形象和品牌建設產生極大的負面影響。第一,盲目追求潮流、炒作式以及形式化的企業形象設計是當前企業文化建設的大忌。企業形象作為企業文化建設的重要部分,其對企業經營有巨大的幫助。良好的企業形象設計能夠幫助企業占據市場、獲得消費者信任。但是當前大多企業形象設計盲目從眾,根本不考慮企業自身情況,這種情況下的企業形象設計是不利于企業長久發展的,即便取得了眼前利益,也會在未來失去關注和對消費者的吸引力。第二,理論是指導人們實踐的,但是人們的實踐不能盲目的、完全按照理論進行,按圖索驥的行為只會讓我們的實踐活動失去原本的意義。企業文化建設也是如此,企業文化本身就是企業自身,再加上國家文化、區域文化以及當地民風等綜合影響下形成的一種企業特殊文化,在引入了大量企業文化建設理論時,我國的企業文化建設取得了巨大的發展,但同時部分企業將這些理論奉為經典,所有的企業文化建設措施都要按照理論去執行,這種按圖索驥,不結合企業自身實際情況的行為只會導致企業文化建設的失敗。第三,企業文化與企業管理雖然關系密切,但兩者是有著明顯的區別的,企業文化的建設不同于企業管理,不能隨意采取管理措施。企業是什么樣,那這個企業的文化就是什么樣,企業文化是對企業最真實的反映。企業文化建設的根本目的就是為了服務于企業經營,幫助企業發展,將企業軟實力轉變為促進企業發展的硬實力。企業文化是企業各方面的體現,不是某種具體的管理部門或管理行為,不是任何管理措施和管理理念都能投入其中的。企業文化不是一個企業大框,不是什么東西都能往里扔的,這種錯誤觀點不改變,對企業文化的建設有極大的危害。
6結語
企業文化是現代企業管理發展必不可少的一部分,只有依靠良好的企業文化才能幫助企業發展壯大。企業文化建設既是企業管理的基礎,又是企業管理的靈魂。因此加強企業文化建設,推進企業文化管理對企業的發展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業管理重要目標的實現,將企業價值的實現與員工個人價值的實現有機結合起來,也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業環境,激發員工的積極性和創造性,使員工對企業產生強烈的榮譽感和使命感。在經濟全球化的大背景下,企業要保持平穩和持續發展不斷提升自身競爭力,認識到企業文化在企業管理和整個企業發展中的重要性。
作者:莫建中 單位:廣西上林縣建林建筑設計有限公司
參考文獻: