時間：2023-08-17 18:04:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化的作用，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】企業信息化;企業價值增值;評估指標
引言
自20世紀90年代至今，隨著世界經濟的不斷發展，人們逐漸認識到互聯網的應用對如今的社會生活起到至關重要的作用，同時，以互聯網為核心的信息技術迅猛發展。對現代企業來說，信息技術已然成為企業生存的必要因素。基礎設施本身不會給企業帶來長期的價值增值，企業需要認真審視組織內部資源、信息技術與人員的協調和匹配，更好的獲取和處理信息，應用信息技術改造傳統生產流程、迅速的采集、傳輸和處理信息，將企業物質資源和信息資源有機結合并優化配置，為企業帶來持續增長的利益。本文從企業信息化含義入手，著重分析信息技術為企業價值帶來的增值效益。
一、企業信息化的含義
隨著電子商務迅速發展和我國信息化水平不斷提升，越來越多的企業開始應用信息信息技術對生產、管理等活動進行改造。企業信息化是國民經濟信息化和國家信息化的基礎，是社會信息化的重要組成部分。企業信息化是指企業利用互聯網、計算機及數據庫等現代信息技術在設計、生產、營銷、管理、決策等各個環節和各個方面進行改造，充分實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，逐步優化企業信息資源配置，不斷提高企業經營管理效率水平和企業的開發創新能力，從而增強企業經濟效益以及企業核心競爭力的一個動態過程。企業信息化是在互聯網和信息技術基礎上建立的一種全新的競爭戰略，它已經成功的應用與企業生產過程和經營管理過程中。企業信息技術的良好應用已經成為帶動企業創新和發展的關鍵，對于提升企業經營管理效率和水平，轉換經營模式，創立現代化企業管理制度，有效降低各項業務成本，加快生產技術升級，提高市場競爭力，增加企業經濟效益，有著極為重要的意義。
二、企業價值增值評估指標
伴隨經濟的不斷發展，各行各業的企業也迅速發展，不同規模和類型的企業，信息化對其的影響程度也相對不同，因此，信息化的增值作用在程度上存在一定差異。
企業的價值具有多元性，按時效不同，企業的價值可分為歷史價值、現實價值、潛在價值;按載體不同，企業的價值可分為產品價值、資產價值、科技價值和產權價值。考慮到一般中小型企業產權價值所涉及的因素很少，而企業信息化對大型企業產權價值的增值作用不明顯，因此在本文中對產權價值不作研究。信息化是現代社會的一種特殊的高科技產品，具有巨大的潛在價值，所以，潛在價值也是本文的研究內容。本文將產品價值、資產價值、科技價值以及潛在價值四項指標作為企業價值增值的評估指標。
1、產品價值。在產品生產環節，企業資源計劃（ERP）能根據客戶需求制作運作計劃，編制主生產計劃，進而得出物料需求計劃，增強了需求的準確性和可控性。同時結合應用SCM、B2B、JIT等改造傳統生產流程，減少庫存，縮短生產周期，降低生產成本，提高產品數量和質量。因此，本文通過選擇產品產量增長率、產品回收率、顧客投訴率、產品功能、性能的改進和售后服務的提升等指標來評估產品價值。
2、資產價值。企業的經濟效益是企業價值增值的最直接表現。通過企業信息系統的財務模塊，企業能合理改造應收應付賬款業務流程，最大限度防止應收賬款回收，留住企業的重要客戶，增強企業的信譽度。在營銷方面，采用電子商務，在網站上直接進行宣傳和交易，減少中介環節，從而降低企業宣傳費用和交易成本，提高了利潤率。所以，通過選擇利潤率、銷售收入、成本、資金周轉次數等指標來評估企業資產價值。
3、科技價值。企業信息化實際上就是高科技信息產品在企業中的應用，所以在實際使用的過程中高科技產品自身的價值轉到了企業價值中。第一，信息化可以提高企業分工的專業化程度，提高企業管理有效性和勞動生產率。第二，信息化能夠促進企業人力資源計劃變革，充分發揮員工的創造性和應變性，提高企業智力資本，并將創新成果轉換成經濟收入或者其他類型的價值，實現企業價值增值。
4、潛在價值。潛在價值是一種隱藏的，在條件成熟時就會可能發揮出來的價值。就當前企業形勢而言，潛在價值還沒有一個統一的量化標準，即便是單個企業也很難有具體的量化標準，因此在本文采用定性的方法將潛在價值與產品價值、資產價值和科技價值結合起來分析評估。
三、企業價值增值調查分析
本文采用調查問卷以及實地調研的形式對不同行業、不同規模的企業進行企業信息化對企業價值增值作用的調查，調查分析結果如下：
1、產品價值方面。根據調查顯示，企業在使用信息化后各項指標都有變化。生產型企業在使用后產品產量增長率提高了3.78%，產品回收率降低了8.10%。有以上數據可知，企業在應用信息化后，產品的產量和質量都得到了很大的提升，同時企業的售后服務質量也有極大的提高，顧客投訴率較之前明顯降低。
2、資產價值方面。調查顯示，信息化投入使用后生產型企業的銷售收入增長率為8.95%，服務型企業銷售收入增長率10.32%，其他類型企業為6.40%，平均銷售增長率為8.56%，平均利潤增長率為11.42%。企業應用信息化后，平均資金周轉次數提高率為20.14%。各類型企業資產價值總體提高幅度都比較大，其中服務型企業資產價值增長幅度最大。
3、科技價值方面。根據調查分析顯示，通過使用信息化前后單位產品勞動時間來衡量，平均勞動生產率提高了10.17%。企業在應用信息化后，企業的管理費用明顯減少。總體比較，企業科技價值增加，生產型企業增加幅度最大。
四、結語
本文通過對企業信息化對企業價值增值作用的研究，得出以下結論：
1、企業信息化對企業價值的增值作用是客觀存在的。
2、不同類型不同規模的企業其企業信息化對企業價值增值的影響程度不同，企業需要根據自身情況，正確對待企業信息化對企業價值增值作用問題，作出對企業發展最有利的決策，提高企業的經濟效益和核心競爭能力。
信息化是當今社會發展的趨勢，它是推動經濟發展和變革的重要力量，是企業生存和創新發展的必要因素。因此，企業信息化的建設舉足輕重，隨著信息技術的廣泛應用和迅速發展，企業需要通過不斷的學習實踐，優化企業信息資源配置，不斷提高信息資源利用率，使企業在動態的環境中立于不敗之地。
參考文獻：
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本文重點分析了云計算在改善企業信息化方面的作用，從其運行成本、風險以及形式等多個方面闡述了在當前形勢下，企業使用云計算的重要性，針對企業傳統的計算方式存在的問題進行研究。希望通過本文的分析能幫助企業適應市場發展趨勢，提高市場競爭力和信息化水平，能更好地應對運營中存在的問題。
【關鍵詞】云計算 改善 企業信息化 作用
隨著社會經濟的快速發展，推進了社會信息化進程。企業自動化是一項十分復雜且重要的工作，多數企業都引進了云計算，對內部運行數據、信息進行計算，使企業自動化系統更加科學、合理，不僅有效減少了投入資金與人才，還有效提高了企業人員工作效率。目前，企業相關技術人員較少，且對其并沒有較多認知。因此，探討、分析云計算改善企業信息化方面的作用具有重要的作用和意義。只有企業深入了解云計算的作用，才能找到云計算中適合其的發展需求的應用程序，使企業能實現信息化運行方式，提高企業信息化質量和水平。
1 云計算概念
云主要是利用網絡進行計算。其終端數據庫有成千上萬臺電腦連接，構成電腦云。云計算比原有的計算更加快、且數據精確度較高。其計算形式，可對天氣及市場發展方向進行預測，對核爆炸進行模擬操縱。客戶只需要將電腦與其數據中心相連接，即可根據其需求進行數據計算。它不僅能為客戶提供IT與各種軟件服務，還可提供其他服務。
2 云計算改善企業信息化的作用
2.1 改善企業信息化系
在該類計算機還未出現前，企業通常會購買一些硬件資源，如服務器等。部分企業會購買信息化軟件系統，部分企業會委托該系統的開發商研發一套適合企業現狀的信息化系統，而后將其安裝在內部服務器上，由企業員工負責其維護、更新等工作。
云計算出現后，企業可按照其運營現狀將其作為基礎設備或是租用其應用程序。企業如果有硬件或是軟件資源，可將其混合到其中，云計算應用程序將會構建專屬于該企業的云，如計算超出了企業云的能力范圍，將會挑選部分公有云進行計算，這樣不僅滿足了企業對其的基本要求，又可節省建設成本。由于中小企業的信息化程度普遍偏低，且能夠使用的軟硬件資源又較少，通常工作人員會把平常的生產性管理轉移到云狀態里，可有效節省企業投入管理的資金，而且不用消耗過多的精力，為內部搭建一個較為繁雜的IT結構。且云的進行計算時，會將較為復雜的工作進行分割處理，提高了計算效率。
2.2 保證企業基礎信息化設備資金投入安全
原有的信息化系統在運行中缺乏安全性，如在安裝運用程序時，無法確定其需要的服務器數量，數量過多將會造成不必要的浪費，數量過少有無法滿足程序的運行需求；多數企業會發現在其應用程序開發成本較高，但運行時并不理想，以失敗告終；程序運行速度過快，超過了服務器的承受能力，導致程序出現死機等現象。
云計算有較高的靈敏度，且具備擴展性。其能夠同時容納各種型號的硬件設施，若容納的硬件配置較低，依舊可被計算，且計算性較高；云計算所涉及到的基本設備范圍，可滿足客戶需求。如運行高峰期、企業業務動態指標增減量的變化，其將企業內部信息與數據進行自動化管理，合理利用企業資源，能夠保證企業信息安全，有效降低了企業投入基本設備的成本和運營危險。
2.3 降低信息化支出成本與與人才壓力
由于人才稀缺，市場需求量較大，且企業內部掌握云計算這類技術的人才較少，對其理論知識和應用等并沒有過多的了解，企業無法對其進行有效維護，且云計算計費是由其計算的周期和存蓄空間決定的。運行時使用租用基本設備，可有效降低企業設備成本。不止硬件設備可被租用，軟件也可被租用，企業不用對其進行維護、更新，只需向供應商支付使用費用即可。軟件運行速度較快，且縮短了其使用周期，有效降低了企業信息化建設成本，節約了企業對設備和軟件的維護時間和人才的使用。
2.4 改變企業運行形式
云計算對設備的終端硬件并沒有過多要求。其運行時所產生的任何數據信息或是文檔都會自動保存入云里，如需獲取其運行信息，用戶只需登入云，對所需信息進行查找即可。信息的查閱沒有任何的地點或是時間限制，其主要依靠網絡運行，因此，只需設備上安裝有備瀏覽器，并不會用到設備的存儲設施或是操作體系。就算出差在外的工作人員，也可對企業平時的運營情況進行了解，使其工作得到提升。云所計算出的數據可以利用軟件實現資源共享，企業可對外公開部分信息數據，供相關單位借鑒。
2.5 確保企業數據安全
由于云計算有自己的存儲中心，得出的所有數據都將存入其中，通常情況下不會出現數據走漏等現象，因其有較高的安全、可靠性，不會被病毒或是黑客侵入，可有效保障企業數據安全。
3 結束語
綜上所述，企業原有的信息化系統中存在一些問題，如操作繁雜、缺乏安全性、信息提取有時間和地點限制、系統投入成本較高等。這些問題嚴重制約著企業的發開展，必須要解決這些問題，才能提高企業核心競爭力。筆者對于計算在改善企業信息化仿作的作用進行了分析，發現其能改善企業信息化系統、保證企業基礎信息化設備資金投入安全、降低信息化支出成本與與人才壓力、改變企業運行形式、確保企業數據安全。有效提高了企業信息化水平和質量筆者希望更多的專業人士能投入到該課題研究中，針對文中存在的不足，提出指正建議，為提高我國企業信息化做出重要的貢獻。
參考文獻
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[關鍵詞]企業信息化；評價體系；影響因素
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02
過去國內企業的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設”，近幾年，越來越多的國內企業開始關注效果評價。這種轉變是由于企業信息化建設向理性轉變，企業逐漸把信息化評價視為企業整個建設過程中不可或缺的組成部分。企業信息化評價工作存在的意義在于幫助企業判定具體建設目標的實際實現程度，促使企業決斷趨向客觀與科學，杜絕“經驗主義”和“主觀主義”。
所謂“企業信息化”，其本質就是指企業利用互聯網技術，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設過程主要由4部分構成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環過程中，信息化評價作為典型的效果分析發揮著承前啟后的作用。
構建企業信息化成熟度評價體系的意義主要表現在3個方面：政府、信息技術供應商、企業。
對于政府而言，負責信息化的相關部門能利用該評價體系對企業的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業信息化運轉狀態。
對于參與信息化的企業而言，信息化成熟度評價體系能促使企業明確自己的具體建設目標，幫助企業進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業可利用企業信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰略之間的契合度，并以此作為參考，調整自己的發展戰略。這一評價體系能使企業真正明了自己的信息化建設水平，發現企業制度鏈條中的薄弱環節，改善整體經營水平。
對于互聯網技術供應商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業在發展過程中的實際需求，加強信息技術研發的針對性。
1 我國企業信息化發展的現狀
1.1 國內企業信息化的發展現狀
近幾年國內企業在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大。基于這樣的現狀，企業已經能體會到企業信息化的重要性。在企業的發展運營過程中，信息技術的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業參與市場競爭的砝碼，又可提高企業的技術水平和資本優勢，幫助企業在競爭環境中建立新的壁壘。
目前，國內對企業信息化系統的開發較少，水平較低。以整個企業為使用范圍的信息系統是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內行業與行業之間，地區與地區之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業信息化水平也出現了明顯差異：經濟發展水平高的地區，企業信息化程度較好；經濟發展水平較為落后的地區，企業信息化程度較差。此外，行業發展水平，市場化程度也對企業信息化發展狀況產生了一定程度的影響。
2 當前企業信息化發展中存在的問題
2.1 缺少統一的行業標準，相關法律法規不健全
目前，針對企業信息化，國內并沒有統一的標準和法律法規，這種現象導致企業在信息化過程中，面對發生的糾紛難以尋找相關的依據進行取證和認證。
2.2 信息機構種類貧乏，相關人才缺乏
信息機構種類貧乏在我國國內企業中是一種非常普遍的問題，這種機構建設上的問題進一步導致信息技術人才流失十分嚴重。
2.3 重大信息工程建設滯后
目前大多數企業擁有不少的信息技術設備，也培養和儲備了一些屬于本企業的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統（CIMS）、企業資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發展。
3 企業信息化成熟度評價體系構建
3.1 構建企業信息化成熟度的原則和方法
目標明確，量體裁衣。企業信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業當前信息化成熟度狀態。
簡潔明了，客觀科學。企業信息化成熟度評價體系的指標選取應避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現企業實際的信息建設狀態，企業才能更好地掌握整個評價體系的精髓。
立足企業，使用方便。該評價體系選擇相關指標時，應考慮到指標取值與相關企業間數據的可得性。
與時俱進，動態更新。像所有的科學技術一樣，信息技術的更新，發展十分迅速。國內企業信息化一定是以當前的信息技術狀況為依托的，因此信息技術出現任何進步都會導致企業信息化的轉變。
健全法律法規，加強人才培養。任何行業的發展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關部門應不斷健全與完善相關法律法規，監督行業發展。此外，企業也應重視人才培養，建立人才庫，為未來發展提供保障。
3.2 企業信息化成熟度評價體系的構建方法
企業信息化成熟度評價體系的構建如圖1所示。
圖1 企業信息化成熟度評價體系的構建流程
3.2.1 明確企業實際，選取適合企業運行特點的評價坐標
當前國內企業之間信息化水平的差異較大，因此企業在推進自身信息化建設過程中，必須從企業本身的實際狀況出發，有目的地推進自己的信息化發展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應具有全局性和綜合性，各項指標間應彼此關聯而又互不重復。比如，重慶市在構建自己的有關制造類企業信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內企業的政策環境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。
3.2.2 梳理企業內部問題，堅持問題導向構建企業信息化成熟度的評價體系
企業信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業評估其信息化建設的實際效果，發現信息化建設過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。
3.2.3 構建二級評價體系
在建立評價體系的過程中，信息技術本身的動態與變革也是必須考慮在內的。比如在20世紀90年代，國內企業大多使用CIM技術，但是隨著信息及時的更新換代，越來越多的技術選擇使用ERP技術來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態性提出了一定要求。
企業信息化成熟度評價體系的基礎是麥克利蘭設計的勝任特征模型。這一模型創建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業信息化的成熟度，一是加強信息基礎設施建設，二是明確信息系統應用的功能和應用邊際。
首先，加強信息基礎設施建設。在一次性投資之后，我們可建立一個企業信息化的基礎平臺。依據企業信息化的具體需要，企業就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網絡平臺、軟件平臺。
其次，明確信息系統應用的功能和應用邊際。信息系統的應用應著重顯示在信息活動后，在靜態之下信息化系統的應用情況。可從以下3個三級指標來進行評估：系統應用的廣度，系統應用的深度和系統應用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統應用的功能和應用邊際，需要注意的是，應用廣度著重考量的是系統整體的使用狀況；應用深度強調的則是系統自身的使用協調程度；應用的安全程度則重在體現企業內部應用的實際保障情況。
3.2.4 最后完成整個企業信息化成熟度評價體系的構建
在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業信息化成熟度評價體系的整體構建流程。在實際應用過程中，企業往往更注意信息系統應用之后，系統是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環節都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業信息化中，主要把企業信息化整體的安全狀況看作信息環境制度優化。而和信息化基礎關聯密切的局部安全情況則單獨探討。應用深度以單個系統而言，它反映的是信息系統在企業內部使用中得到保障的狀態。
4 企業信息化相關影響因素分析
4.1 內部因素
4.1.1 企業員工因素
企業信息化的基礎就是企業各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業的部門，它所涉及的范圍包括從高級領導到普通職員的每一個人。企業員工對于信息化的認識以及其使用信息技術的能力都將影響企業信息化建設的效果。
4.1.2 企業信息化的管理部門與相關計劃因素
企業的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規劃的。因此，企業信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業信息化是否成熟與其負責機構是否專業有著十分緊密的聯系。這一機構在企業信息化的日常工作中需要協調其遇到的種種問題。
4.1.3 企業對信息化建設的投入
企業信息系統的建立與運轉是一個長期工作，它對企業的人才水平，資金力量，物質狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業信息化建設的有力保證，企業的信息化建設不可能走向成熟。
4.1.4 企業本身管理狀態因素
所謂“企業信息化”，顧名思義是需要依托企業進行的。所以，一旦企業本身管理制度上存在漏洞，企業信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發能在很大程度上改善企業信息系統的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業的信息化建設水平。
4.1.5 信息化具體操作因素
信息技術項目具有一定的風險性。這種風險體現在很多方面。比如企業缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業的信息化建設發揮著基礎性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業信息化建設的推進也十分重要。所以在選擇企業信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。
4.2 外部因素
4.2.1 政府相關政策因素
政府的各項政策對于當前國內企業的發展影響很大。而企業信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規模比較小，資金力量不夠強大的民營企業而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設的信心很有必要。
4.2.2 市場環境影響
企業信息化與整個企業所處的市場發展環境息息相關。當整個市場發展態勢比較好，不同企業之間以良性競爭為主時，企業就會將更多地注意力放在自身發展上，不斷完善信息化建設，以更好的姿態面對市場挑戰。反之，企業則會忽略技術層面的建設，而將更多精力放在節省成本上。
4 結 語
在經濟全球化的背景之下，任何一家企業離開信息化都是沒有辦法完成現代企業發展過程中所需要的改造運營模式，重構企業內部結構的。企業信息化的發展對于我國企業而言有重要意義。本文從我國企業信息化發展的現狀，企業信息化成熟度評價體系構建，以及企業信息化相關影響因素等方面，對企業信息化成熟度評價體系構建及影響因素進行了分析。其中，在對企業的信息化成熟程度評價體系的架構過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業員工因素，企業信息化的管理部門與相關計劃因素，企業對信息化建設的投入，企業信息技術建設的著力方向，企業本身管理狀態因素，信息化具體操作因素，政府相關政策因素等。
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企業信息化模式也就是企業采納何種信息化軟件系統以及如何采用，也指代企業應用管理信息系統的實踐歷程中選取的技術型態及管理模式的行進軌跡［12］。企業信息化模式包括傳統信息化模式與網絡時代的信息化模式，前者包括購買模式、購買＋開發模式、定制化設計模式、外包軟件模式，后者包括應用服務提供商模式、云計算模式。企業可以選擇以上的某一種適合企業的單一模式，也可以整合多種信息化模式，選擇多種模式結合的復合模式。（1）購買模式。企業在實施信息化項目的過程中，采用的軟件全部是從市場上采購的商品軟件及基于其上的二次開發，并未進行獨立研制。專業的商品軟件供應商向企業提供商品化的通用軟件，并且為客戶企業派駐以咨詢顧問為主體的項目小組，主導信息化項目的全程實施。（2）購買＋開發模式。由企業內部團隊為主導根據自身需求、條件，選擇外部的合作資源完成信息化的具體實施。（3）定制化設計模式。充分調研并考慮企業業務情境及復雜需求意愿，除了成本會計等范式性模塊，排除現成的商品軟件簡單上線之快餐式方案，為企業專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺。（4）信息化服務成套外包模式。在戰略規劃層面上，企業利用更為廣泛的外部服務商的專有技術、人才要素及服務網絡等，以高效替換并解放企業自身的員工，在企業信息通信技術（InformationCommunicationTechnology，ICT）的基礎環境下，提供企業層面的流程優化運作、業務支撐及系統維護等各類信息化實踐服務。（5）應用服務提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）模式。規模較小企業借助網絡租賃應用服務商服務器上的網絡管理信息系統，為企業提供企業管理計算服務的一種管理信息化運作模式。該模式的實現環境是網絡化的，無論服務交割還是客戶享有。（6）云計算模式。在Internet環境下的高級運算制式，分解海量計算到分布式網絡中，企業及數據中心以Internet為載體，信息化需求驅動企業適度調用云端個人電腦PC及存儲資源［13－14］。
1.1企業信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見圖2。（1）信息化需求。企業的信息化模式選擇應以需求為先導，這要在企業內部從高層、中層到基層都達成共識，各層面都應提出清晰化需求，涉及各種業務的信息化需求、合理化建議、信息管理系統模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競爭因素、供應商能力及內部現實條件的聯合作用。企業的競爭定位、績效及其戰略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當信息化供應商能力缺乏，企業滿意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業只好獨立開發所需的信息化產品。隨著供應商能力增強，購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經濟性更受青睞。企業信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當時企業的內部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠，否則會事倍功半［15］。總之，適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應商因素、內部現實條件動態選取，盡量在選定模式中達到內外匹配的理想效果，見圖3。（3）生產類型。根據產品性質、生產工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產類型，其生產經營方式會影響信息化模式的選擇，見表1．減少庫存成本的生產方式對網絡化運作的依賴性較高，并行工程符合其低成本運作的戰術要求，因此成本下浮空間較大的外購、外包及網絡時代信息化模式自然適宜于這類企業。大規模定制（MassCustomization，簡稱MC）為了滿足海量個體客戶的需求，對標準件實施個性化組裝而產出定制化產品及服務，定制化設計模式也就受到MC企業的歡迎。（4）規模及治理結構。不同規模的企業，其治理結構不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復雜性也都有很大差別。通常，隨著規模增大，信息量不斷膨脹，業務流程及治理結構會更加復雜，對信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統落地的復雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規模成為系統選型的重要因素，見表2。（5）企業生命周期的影響。企業生命周期各階段差別較大，信息化需求發生動態變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類型［17］。初創期因業務的多變性、問題多發性及環境的模糊性，應選擇投入較小的網絡時代諸多模式或外購小型軟件，信息化應用可嘗試在若干單元或部門層面，從而規避信息通信技術高額投資的不確定性巨大風險；成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設計或對通用軟件實施二次開發，用以規范管理流程及行為，增強管理能力，提效降耗，維持并增強企業競爭力及業務壟斷勢力；當業務或市場出現衰退跡象時，企業被迫選擇撤退戰略，基于信息通信技術的信息化投資應更加謹慎或逐漸地適度縮減，此時ASP的租賃模式更為恰當，通過有節制的信息化服務租賃開支，改善進銷存鏈條中薄弱節點的運作績效，確保供應鏈關聯部門層面的信息化應用效益，這一階段尤其要追求滿意的投資回報率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡稱TCO）分析。可用以下方法估計信息化軟件的TCO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類標準；接著，從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實性；第五步，對各種實際成本歸入不同類型；第六步，檢驗數據效度；第七步，進行數理建模并分析成本；第八步，評價計算結果；最后，生成TCO報告，支持信息化項目決策，建立最低TCO的信息化實現模式。
1.2多維度視角下的企業信息化模式選擇
評判信息化模式往往考慮若干關鍵參數，如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風險、定制化程度、信息保密級別、信息化質量標準、適用的經營規模等［19］，幾種信息化模式各有優劣勢、特點與適應對象［20］，見表3．購買模式的優勢是企業可以充分借鑒和利用系統中包含的先進管理思想與方法，項目實施后效果明顯，但僅適用于管理基礎好、流程運作規范的企業；購買＋開發模式的優勢是既能借鑒先進的管理方法，又能盡量保持企業特有的業務運作特色，企業變革較小，項目容易實施成功，但只適用于具有獨特業務流程優勢的企業或者流程復雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業；ASP模式的優勢是投資少、實施迅速、見效快，適用于大部分企業，但對于具有一定信息化基礎且信息化要求較高的中型企業，采用ASP模式有較大局限性。企業信息化模式并非一成不變，必須以動態變革的眼光審視其模式；行業環境、生產類型、規模、組織性質或生命周期階段性異質的企業，其信息化目標及重點需求存在差異，不能簡單復制別的企業的信息化的成功模式。另外，信息通信技術和管理實踐的進步，也促使企業信息化模式更新換代。
1.3三方互動共贏的企業信息化模式創新
選擇適合企業特點的軟件是企業信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應商，其實戰經驗、開發水準、商譽、服務能力都直接關系到企業信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協助，企業信息化所需的信息通信技術、硬件基礎、信息內容及服務才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術／信息化提供商不僅要重視為企業提供高性價比的信息通信技術／信息化軟硬件，還要重視為企業提供良好的培訓服務，方能比同行更懂得如何滿足客戶企業對信息化項目的全方位復雜需求［21］。致力于深度信息化的企業可結合定制開發模式與購買模式這兩種主流模式的優點，重視管理咨詢公司作為第三服務方的作用，形成一種全新的企業信息化復合模式———三方互動共贏的企業信息化模式，如圖4。借助信息通信技術及其衍生工具的突破性進步，信息化集成應用、系統實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務在市場上一枝獨秀，管理咨詢商成為企業信息化道路上的關鍵角色，它在改良內部管理機制、提升企業活力、優化外部產業環境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發展渴求專業化的第三服務方，發揮其對企業與ASP進行組織及調和的作用，協助企業完成信息化可研分析、一攬子規劃、招標評標、監理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業，確保實現企業在項目投資上的預期收益，并提高企業信息化投資成功率［22］。
2相關對策建議
2．1政府支持
政策因素在企業信息化發展中具有決定性作用，政府通過宏觀戰略引導及持續財政投入加快建設信息通信基礎設施，為企業信息化落地提供了完善的物質基礎及健全的網絡環境。而且，政府為信息通信技術研發及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規會促進信息化在企業群中的廣泛應用。3．1．1促進企業信息化生態系統良性成長企業信息化生態系統就是囊括人才、技術、信息、過程及實踐等，實現組織信息與組織架構之間交互影響、彼此促進、有機聯系的集合體，也指大量信息化運作實體機構相互影響并且共同發展的產業環境，包括上游通信制造商、軟件商、系統集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業又將租用的信息技術平臺資源、軟件資源與增值服務整合之后銷售給客戶企業，為企業上線信息化項目，企業信息化生態系統中的各類企業都要接受政府部門的管控，如圖5所示。要想加快中國企業信息化建設，單純增加軟件商、運營商和外包商數量、扶持弱小企業等方式還不夠，政府主管部門需要整體思考信息化生態系統的建設，出臺相關措施，對企業信息化生態系統的各個主體企業加強組織協調與政策支持，不僅對基礎運營商、軟件商、集成商，而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務企業以及下游中小型客戶企業的引導與支持，保障企業信息化有效、平穩、快速發展［23］。在國內企業信息化實踐中，以ASP為代表的增值服務企業這一環節明顯薄弱。而這一薄弱環節又會影響整個企業信息化生態系統的健康發展，成為企業信息化發展的瓶頸。政府主管部門應采取政策傾斜，限制上游運營商、軟件商跨界經營行為，有助于企業信息化生態系統各環節的均衡成長。除了扶持政策，政府還應盡可能放寬準入資質，拓寬信息化服務類企業的經營申請條件，允許更多的企業經營企業信息化服務業務，保證企業信息化生態系統的各環節能夠形成切實有效的競爭態勢。3．1．2加大對中小企業信息化的政策傾斜目前中小企業數量在我國企業總數中占絕對優勢，中小企業信息化應用水平很大程度上影響全國企業總體信息化發展演化進程，然而，中小企業在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴重不足。為了更好、更快地推進中小企業信息化建設和發展，建議政府相關部門采取“政府主導，惠及中小型企業信息化”的扶政策及攻堅克難的務實舉措，加強專屬于中小型企業信息化項目的政策傾斜力度，包括優惠政策（除資金以外，還包括財政、稅收、土地、人才、技術、招商等）、網絡平臺建設、宣傳推廣等，切實降低中小企業在參與信息化進程中的非必要開支，激勵更多有膽識、有前途的中小型企業積極投身于企業信息化建設及創新中，通過政策杠桿使這些企業真正響應及貫徹國家信息化發展戰略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業我國當前企業信息化應用水平參差不齊。從國家層面來看，要實現企業高度信息化的目標，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設信息系統的一流優秀企業或行業領導者，更應該重視信息化起步晚、水平低的企業，著力引導它們向高級信息化應用階段邁進，幫助它們掃清信息化創新障礙、克服困難，確保信息化應用的普遍化、均衡化。政府應選取部分優秀的信息化建設企業，構筑企業信息化建設交流渠道及平臺，邀請知名咨詢專家為落伍企業的信息化提供診斷指導，引領這些企業選擇最優的信息化模式并走上信息化創新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實縮小信息化應用的鴻溝。
2．2對企業的建議
堅持效益的前提下，企業信息化實施應在經濟、技術、整體規劃和企業自身改革四個方面采取相應策略，從而提高企業信息化建設的整體性。企業通過對自身信息化階段的判斷，有針對性地建設信息化，選擇重點領域、內容及策略，重點關注信息通信技術部門組建及運行、信息化培訓及信息化建設計劃三項重要工作。企業還務必緊抓信息化項目的過程管理。其一，重視中高層領導的支持；多渠道學習信息化知識與經驗；重視信息資源管理的規范性建設。其二，實施企業信息化建設前的相關策略以及企業信息化建設過程中的相關策略。
3結束語
關鍵詞：企業業務全球化；信息化建設；企業競爭力；現狀；對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇，企業只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節，及時有效的為企業提供參考數據，從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力，進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀，我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發，進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1~5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善，常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明，我國企業信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業的信息化建設水平[2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題，并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題：首先，企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強，國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業中的發展。其次，企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業(尤其是中小企業)的信息化建設處于比較低的水平，影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。最后，企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力，促進企業的發展。但在實際中，許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。首先，政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監管力度，出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程，增強企業的市場競爭力。其次，企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠，企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向，加大投入，進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業信息化建設的進程。此外，企業只有堅持誠信原則，才能提高企業在市場中的競爭力，為企業進行信息化建設提供資金保障。最后，企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動，有助于增強企業內部各個環節中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業的成功，一方面是企業對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成，提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則，增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發展方向，提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究，表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設；企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
參考文獻：
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關鍵詞：信息化；企業；內蒙古
在經濟全球化的激烈競爭環境當中，信息化建設已經成為推動社會經濟變革的重要力量之一，從而加快信息化建設也成了全國各地企業的共同目標和抉擇。內蒙古地區是我國西部地區省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經濟發展較為落后，因此，內蒙古的企業信息化建設不能照搬其他地區的做法，要因地制宜根據內蒙古企業的特色進行信息化建設。
一、內蒙古企業信息化建設的現狀
內蒙古根據國家的政策積極著手加大企業信息化建設，加大對信息化建設方面的投入，加快企業進行信息化建設推動信息技術在國民經濟各行業、社會各領域的實施運用，使全區信息化建設取得了一定的成功。現階段我區信息化建設的現狀如下：
（一）信息化建設基礎性設施方面
截至2012年底，所有鄉鎮和95%的村莊已被電信網絡基礎設施的覆蓋；主干光纜線路總長度已達9萬公里；局用話交換機的總容量633.4萬門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網絡達2.5G，全面提供語音通訊依據，數據傳輸等通信服務。在此基礎上，電信基礎服務的快速發展的勢頭迅猛，該地區的電話用戶總數已達1324.4萬戶。廣播和電視覆蓋率得到進一步加強，城市的調頻廣播發射臺的聯盟，共742座，大于1kw電視發射臺和轉播臺共80座，共有14家電視臺，微波站132座，衛星地面站1座。達到2.5G SDH的有線廣播電視網的東西主干環網已逐步建立，東西主干環光纜干線總長度已超過13300公里。連接各盟市的有線電視網絡已基本完成，有線電視入戶率達到29.76%。
（二）企業信息化建設方面
蒙牛和伊利集團是內蒙古的優秀企業，并且以進入我國“企業信息化500強”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個市作為中小企業信息化建設的實行點，在進行企業信息化建設上取得了一定的結果。包頭是我區典型的以工業化發展的城市，曾在2009年內蒙古地區企業信息化建設比賽中取得一定的成績，使得包頭市企業信息化建設工作進一步加強，進一步加大了建設的改革力度，所以包頭市企業信息化建設的整體水平已進入到了一個新的階段。在該地區的工業企業信息化的大力推進，隨著包頭市企業將工業化和企業信息化建設相融合，信息化為新的產業化機制的建設，發揮了重要的作用。
（三）信息產業發展方面
我區信息化得到了快速發展。包頭市現今已經成為我區有名的軟件園區，已獲得了國家批準，是我區唯一國家認可的軟件園區，代表著內蒙古的軟件園，截至目前，入園企業已達150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長64%。在包頭軟件園積極引導，到目前為止，軟件企業已接近250家，軟件行業員工4800多人，已登記的軟件產品認證數已達到123項， 25家軟件企業獲得了信息產業部計算機信息系統的集成資質證書。特別是蒙古文的應用系統軟件產品的開發，填補了蒙古文軟件開發制造領域的空缺，并為該地區形成一個新的創造類軟件產業，首次突破了軟件出口零的大關。
二、內蒙古企業信息化建設當中存在的問題
從總體上能看出，我區還存在發展不平衡，有的還是停在初級層面即信息化建設外部應用層次上，沒有深入到企業經營管理的各個方面。主要問題表現如下：
（一）企業管理者對信息化認識不夠充分
一些企業管理者滿足于企業現在的情況，覺得不搞信息化建設也能夠把企業建設好，所以這些企業管理者不會重視企業信息化建設。而有的企業管理者認識到企業信息化建設的作用和重要性，在企業信息化建設初期以為信息化能夠很快為企業帶來巨大利潤，抱的期望過大，結果發現初期建設資金投入較多，收益不明顯而放棄企業信息化建設。這種態度使得企業管理者無法用長遠看待信息化建設所帶來的效益，這種態度很不利于信息化建設的發展。一些企業管理人員覺得自己經驗足，過分重視自己的主觀認識，不愿意或者排斥接受新的知識和管理方法，覺得信息化建設會對他們的地位構成威脅，所以不愿對企業進行信息化建設，這種局面只會導致企業在競爭中失去優勢，最終影響企業發展。
（二）對軟件應用的重視程度有待提高
現在內蒙古多數企業在企業信息化建設中過分重視信息化建設硬件設施建設，而對于核心的軟件應用存在輕視的現象，軟件應用的投入只是對網絡建設，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對軟件應用投入的比重遠遠跟不上對硬件設施建設的比重，這就是使得企業在企業信息化建設中電子政務建設過程中重視硬件不重視軟件應用的現象十分突出。盡管企業投入了很多資金進行硬件網絡平臺建設，但是收效甚微這是因為企業忽視了軟件應用建設，從而影響了整個企業信息化建設的成效和信心。
（三）企業戰略與信息化建設不一致
內蒙古企業信息化建設的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設是具有風險性、它涵蓋的內容也很廣且是個使用的時間較多的一個工程。內蒙古企業實施信息化建設，雖然投入了大量的物質資源，財務和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級技術人員，這是影響企業信息化建設成功的關鍵。具體可以概括成三個方面：
1.企業無法發揮出引進的信息系統的功能
企業購買信息系統是一個單方面的需求，因為企業覺得自身需要購買功能較多的系統，但是企業在購買時忽略了自身是否能夠駕馭該系統的能力，所以這就有可能導致企業購買信息系統后造成系統閑置，無法發揮出系統的功能。這就是一項雙向浪費，既浪費企業的資金又浪費信息系統，這對于企業來說是比較為難的問題。
2.企業無法將信息化建設融合到企業的管理當中
企業出于想要在市場競爭中提高自己的能力而去進行企業信息化建設，但是在建設的過程當中無法將信息化建設融合到企業的管理當中。企業在信息化建設當中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會對企業已有的管理造成的改變，無法將二者融合在一起，這就會阻礙信息化為企業帶來的效益。也就是說這種信息化建設是不夠成功的。
3.企業信息資源不夠充足
企業信息化建設會為企業帶來效益但同時它具有風險性的，因為它涵蓋的內容很廣且是個使用的時間較多的一個工程。涵蓋的內容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會導致信息阻礙無法成功地進行信息化建設。這也會導致企業信息化建設不能發揮它的效應。
三、對于內蒙古企業信息化建設的對策建議
企業在進行信息化建設的時候，要把它同企業的戰略、組織和信息資源等方面相結合，最大限度的發揮信息化為企業帶來的作用。
（一）需要一個好的外部環境來支撐
我們從發達國家企業信息化建設取得成功的原因中得到一個結論，就是企業信息化建設需要一個好的外部環境來支撐，而政府就不可避免的擔當了這一重任。當地政府需要做的就是引導企業進行信息化建設，同時要給予足夠的支持和鼓勵，政府在企業信息化建設中的作用至關重要。因為政府對信息化建設外部環境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點，首先是基本的網絡設施建設還有其配套的系統建設；其次就是對網絡安全的保證以及制定相關的法律法規等，因此政府能夠為企業信息化建設營造一個和諧而美好的外部環境，能夠保證為企業提供長期的優秀的服務。
（二）積極推進網絡設施基礎建設
企業信息化推廣網絡設施基礎建設的前提下，網絡設施基礎建設是網絡設備的基本結構，它主要包含：傳輸各種信息的網絡建設、研制傳輸信息的設備、開發新的信息技術等設施的基礎性建設。因此內蒙古企業要充分利用現有所有可以利用的資源，加大投入企業內部投入比例，為企業信息化建設打下堅實的基礎，縮小企業間因為信息化建設而拉開的距離。
（三）要加強和完善網絡安全認證體系
企業信息化建設只要依靠的就是網上交易。網上交易存在很多風險的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結算交易時賬號被盜等諸多問題，這些問題都是企業信息化建設需要解決的問題，但是這不僅是企業自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過出臺制定相關法律法規來確保網絡安全認證體系，保證交易雙方在進行網絡交易時交易的有效性，防止因為系統原因造成的故障、計算機病毒或是其他原因導致的障礙，要確保交易雙方內容的安全、賬號的安全及用戶密碼的安全。為了確保網上交易的安全要加強企業信息化建設。
（四）企業內部營造與信息化相適應的運轉機制
內蒙古企業在信息化建設的時候應該全力建設良好的內部信息化運轉機制，及時的解決面對的困難，解決企業在信息化建設中存在的問題，以此來確保信息化建設的成功運行。企業可以有意識地建立內部交易網絡，通過內部交易網絡使員工了解企業信息化建設的好處，并且可以制定相關的規定，如對每次交易寫下自己的心得體會，要真實地反映交易中的情況，這樣做可以及時了解在企業信息化建設過程當中存在的問題。
（五）完善企業信息化管理的機制
企業信息化建設是是個使用的時間較多的一個工程，內蒙古企業應建立包括管理、規劃、物流專家、系統分析師和決策成員。在企業項目投資決策，通過機制的研究，并進行了詳細的討論，和其他相關部門分析討論，明確的業務目標，認真聽取各方，并增進加了決策的透明度，完善了民主、科學決策。
（六）信息化建設需要高素質的信息技術團隊來支撐
人才是影響企業信息化建設的關鍵因素，企業的信息化建設需要一個懂管理、懂技術，合理否認只是結構，硬件技術的“復合型”信息技術團隊，這將對內蒙古企業通過培訓需求，技術交流和合作等方式，建立專業知識一些熟練的，還必須有專業人才時間能力的記錄，內部信息對企業建設得到充分的發展。
結束語
企業信息化建設是經濟發展的一個必然趨勢。企業信息化的發展要經歷一個漸進的過程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進。因此，內蒙古中小企業信息化建設應該從實際出發，堅持“整體規劃、階段實施、循序漸進、逐步優化”的原則，通過企業信息化建設，增強企業在市場上的競爭能力， 促進內蒙古中小企業持續、健康、高效發展。
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本報訊 為推動信息化服務與中小企業需求對接，12月9日，工業和信息化部在京召開中小企業信息化工作交流座談會。
會上，工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任對中小企業信息化推進工程提出三點意見：
一要把中小企業作為促進兩化融合和擴大信息消費的重要著力點。中小企業的信息化基礎較弱，對信息化服務的需求巨大，且完全不同于大企業。
二把中小企業信息化推進工程作為推動中小企業轉型升級的重要“閃光點”。中小企業信息化推進工程有六點做法值得總結：一是以政府推動為先導。政府營造環境，制定政策，動員信息化服務商廣泛參與。二是以專項計劃為抓手。發揮服務商的人才、技術和服務優勢，實施一批中小企業信息化專項計劃，開展大規模培訓。三是以服務平臺為重點。開展研發設計、管理提升、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點。四是以資源整合為保障。推動服務資源的整合，結成服務聯盟或合作伙伴，共同開發和推廣解決方案。五是以服務小微企業為核心。運用云服務、大數據、移動互聯網等技術，降低小微企業信息化應用的成本和門檻。六是以完善網絡為方向。促進服務商與地方政府、工業園區、產業集群、行業協會協同配合，形成全方位支持中小企業發展的服務網絡。目前，各地經信委、中小企業主管部門把中小企業信息化列入了重要工作議程，積極推動中小企業信息化服務平臺建設；利用專項資金支持中小企業信息化應用和信息化服務；鼓勵和支持“專精特新”中小企業應用電子商務開拓市場；加強對中小企業信息化建設的規劃、設計、咨詢和監理；運用工業軟件和3D技術提高中小企業協同研發和創新發展能力；開展豐富多彩的人才培訓、應用推廣、技術支持等信息化推進活動。
三把進一步提升中小企業的信息化水平作為改善公共服務和搶抓市場機遇的關鍵。要認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，進一步解放思想，積極實踐，用改革的思路、創新的方法推動中小企業信息化，充分發揮市場配置資源的決定性作用和企業主體作用；政府相關部門之間要加強協調配合，政府與服務商、服務商與中小企業要互動合作，供需對接，形成有利于發揮市場作用，有利于推動政府轉變職能的新模式，使中小企業信息化推進工程成為凝聚社會優質服務資源的重要載體，支持中小企業創新發展的工作平臺。（周壽英）
［關鍵詞］ 中小企業 信息化聯盟 運行機制
進入21世紀，信息化對經濟社會發展的影響更加深刻，廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。信息資源日益成為重要生產要素、無形資產和社會財富。發達國家正在向信息社會轉型，越來越多的發展中國家主動迎接信息化發展帶來的新機遇。信息化水平已經成為衡量一個企業甚至一個國家整體實力的重要標志。
十六大以來我國對信息化的認識不斷深化，信息化在我國經濟社會中的地位、作用也在不斷提升。十六大報告中將推進信息化作為我國面向新世紀的戰略舉措，明確提出信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇，在十六大確立的全面建設小康社會目標的基礎上，根據新世紀新階段的時代要求，十七大報告進一步提出“發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合，促進工業由大變強，振興裝備制造業，淘汰落后生產能力”。鮮明地提出了信息化與工業化融合發展的嶄新命題，對我國信息化發展賦予了新的重任。
中小企業在我國國民經濟中具有重要地位和作用，是我國國民經濟產業鏈中不可或缺的重要環節，對我國經濟和社會發展的貢獻是不容忽視的。中小企業信息化是推動我國國民經濟信息化進程的重要力量，是促進我國經濟增長和社會事業發展以及提升國家核心競爭力的重要舉措。據有關數據顯示，我國中小企業數已達到4200多萬戶，占全國企業總數的99．8％。中國GDP的58％，工業新增加值的74.7%，稅收的50.2%是由中小企業創造的。與此同時，由于中小企業普遍規模小、人才缺乏、資金不足，目前中小企業信息化率還不到10％，近63％的中小企業還未建立自己的網站，85％的企業對網站的應用局限與宣傳企業形象和信息查詢，整體信息化水平尚處初級階段，這使得我國的中小企業在日益國際化的市場競爭中處于弱勢地位。
但由于中小企業在各個生產經營要素資源方面的弱勢地位，以及中小企業數量眾多、分布廣泛，并且在不同地區、不同行業都有著不同的特點，因此他們對信息化的需求更加具有獨特性。這種分散性、獨特性決定了一家或兩家企業的推廣顯然難于很好地滿足他們的信息化需求。一方面，在推廣人力、精力有限和渠道并不完善的情況下，單純依靠一兩家企業的推廣力量顯然難于實現對中小企業用戶全面覆蓋和深入滲透；另一方面，在各地區、各行業都存在一些對中小企業具有較強輻射影響能力的資源，如政府、行業協會、電信、金融等。因此建立中小企業信息化聯盟，利用聯盟內各成員雄厚的信息、設備、客服等優勢，幫助中小企業利用信息技術提升企業競爭力，發展企業優勢和提高管理水平成為一種可行的路徑。
一、聯盟提供的服務及各成員的資源優勢分析
在政府的指導下，聯盟可以整合包括在業界有代表性、在市場有影響力的信息化服務供應商、專業媒體、咨詢培訓機構（大專院校、研究機構和中介機構）、行業協會、用戶企業等各類資源為中小企業信息化提供服務。如圖所示。
服務包括：提供案例查詢和咨詢，為企業信息化應用提供服務；為供應商企業產品、技術和服務的推廣提供切實、有力的幫助；與政府有關部門、行業協會，建立良好的溝通機制和合作關系，構建企業信息化的推廣渠道和技術咨詢服務體系；與省內外有關學術機構、科研院所建立合作伙伴關系，通過組建信息技術、管理和經濟專家委員會，開展企業信息化培訓，培養中小企業信息化應用人才，交流中小企業信息化應用實施經驗，研究提出企業信息化應用技術標準和服務規范，為企業信息化工程監理的實施提供幫助。
我們認為，政府在中小企業信息化聯盟中不直接參與，而是通過整合全社會資源，對其他幾主體進行引導和推動，從而建立適合中小企業信息化應用良性發展的大環境促進企業信息化的發展。
1.服務供應商的優勢資源
網絡運營商能夠提供優質的產品和服務，企業用戶只需要支付低廉的月租費即可享用長期、穩定的更為專業和更高質量的寬帶服務，同時，寬帶的基礎上還可以為中小企業提供量身定制能涵蓋所有企業信息化建設需求的一站式信息化應用解決方案，真正為中小企業提供的便宜、免維護、安全的全方位信息化服務。硬件供應商能夠提供中小企業信息化應用建設所需的各種硬件產品和技術支持。軟件供應商能夠為中小企業提供個性化的信息化應用服務和解決方案，給企業帶來實實在在的效益，帶來技術水平的提高，創新能力的增強。
2.咨詢培訓機構的優勢資源
大專院校、研究機構和中介機構能夠提供各種類型的咨詢及信息化培訓服務，包括中小企業業務流程的調整與重組、企業系統開發的策略與指導、軟件項目的評估與整合、建立中小企業信息化人才培訓基地等。其中還各有側重，大專院校和研究機構主要提供指導及培訓服務，中小企業與高校可以通過多種途徑的聯合，培養技術、管理等方面的高中級人才和大批應用型專門人才，而中介機構提供咨詢服務。
3.行業協會的優勢資源
行業協會能夠利用其自身的優勢積極組織市場開拓，市場信息，開展行業培訓、交流、咨詢、展覽展銷等活動。可以在企業與政府之間架起橋梁和紐帶，既可促使企業走向市場，又可出面維護企業利益和市場經濟秩序。
4.專業媒體的優勢資源
專業媒體能夠以信息資源平臺為支撐，在平臺上開發各種不同層次的內容產品、信息產品及增值業務，并加以靈活組合，全方位地滿足中小企業信息化應用所需的行業新聞、資訊、教育培訓、產品及服務推廣等信息服務的需求。讓更多的中小企業通過專業媒體的渠道了解中小企業信息化聯盟的作用和所能提供的服務，為增強中小企業信息化的觀念和提升中小企業信息化應用水平起到非常重要的促進作用。
二、中小企業信息化聯盟的實現路徑和運行模式
在運行方面，可建立基于中小企業信息化聯盟的中小信息化公共服務平臺，通過平臺為中小企業提供人才培訓、技術創新、產品推廣、管理流程充足等方面的服務。平臺充分利用集群的力量，集中各方的力量形成外部合力，同時企業通過以較低的成本使用平臺改善其生產經營管理，從而增強其內部驅動力，從根本上解決中小企業信息化應用能力提升動力不足的問題。
建立IT中介服務體系的突破口，建立企業和IT供應商的第三方服務機構，中小企業信息化提供咨詢服務，具體包括：信息化戰略咨詢與規劃、信息化診斷與需求評估、信息系統選型、信息化項目投資評估與評價、信息化培訓等。通過這些服務，幫助本市企業提高對信息化規律的認識、IT投資決策的科學性以及IT項目管理水平，最終實現“有效率的信息化”。同時，針對目前中小企業普遍反映對各廠商的IT產品了解不深、信息不充分的實際情況，該服務機構可以定期對各類IT產品的中立性評價，以及優秀產品的排行榜，為企業決策提供參考。
主要服務模式和手段可借助以下幾種方式：
1.研發聯盟型――建設研發服務平臺，助推中小企業快速成長
通過面向產品創新的服務平臺，聯合具有較強研發力量的大學、科研機構，組成由行業服務機構、中小企業在內的技術難題攻關研發聯盟。一方面，通過平臺整合了社會各方面的力量，另一方面也使企業充分從信息化中解決創新的難題，增進企業信息化動力。
2.聯合體型――聯合企業，依托行業協會，推動企業信息化進程
依托行業協會，通過聯合集群中的中小企業建立企業信息化聯合體。運作模式可通過聯盟的服務機構根據行業特點推出相應的信息化產品，為不同規模、不同行業、不同地區、不同發展狀態的中小企業量身定制出適用高效的信息化解決方案，在聯合體內的成員進行應用與推廣，實現產業化。同時通過平臺中小企業還可以享受到免費瀏覽、各種信息等服務。由于浙江省中小企業集群特點，集群內部的企業的生產，經營及產品具有一定的共性，通過行業協會的聯合，可使集群內的中小企業分散信息化產品的應用成本，解決其資金投入的問題。
3.設計對接型――建立會員制，搭建對接平臺，實現設計人才的共享
通過聯盟所建立的面向中小企業的產品創新服務平臺，設計機構、大型企業、設計人員、中小企業等通過審核成為服務平臺的會員，建立分類會員制，使得缺乏設計人才的中小企業能在平臺上很快找到解決其創新產品設計的會員。使中小企業通過信息化解決其人才欠缺的問題。
4.推廣培訓型――借助行業協會，為企業提供信息化解決方案及全程化培訓
結合企業的實際需要和行業特點，對行業協會內企業的員工進行信息化基本技能、行業新技術、新產品使用等方面開展培訓服務，充分解決企業信息化人才不足導致的信息化應用能力差的問題。目前培訓主要有三類：一是對企業員工的信息化基本技能培訓，提高企業員工的素質；二是對企業中從事技術工作人員，通過專題方式進行行業最新技術、相關理論及公共平臺信息化應用的培訓。培訓可通過集中培訓和通過嘗新服務平臺進行遠程培訓的方式。
三、結束語
信息化是中小企業創新發展的必由之路，是提高企業核心競爭力的關鍵之舉。在我國我國中小企業信息化發展仍處于初級階段, 中小企業信息化資金投入不足、專業技術和操作人員缺乏、信息化的認識水平和應用水平較低的情況下。中小企業信息化聯盟通過整合社會各方面的資源，能夠為中小企業提供成本更低、更有效的解決方案，為中小企業信息、獲取信息和信息溝通提供更好的平臺，在推動中小企業的信息化，幫助中小企業了解如何利用信息技術提升企業競爭力，提高企業管理水平，應對競爭日益激烈的國內外市場的挑戰等方面都具有十分重要的意義。
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20世紀90年代以來，以互聯網為核心的現代信息技術在世界范圍內得到了迅猛的發展，在經濟與社會各個領域中的滲透也在不斷走向深入。充分利用現代信息技術，加快企業信息化的步伐，以達到有效降低生產經營成本、顯著提高經營管理效率、成功開拓國內外市場和大幅度增進客戶滿意度的目的，已成為世界企業發展的潮流。對我國絕大多數的中小企業而言，實施“信息化”既是一次難得的歷史機遇，也是一次增強企業核心競爭力、拓展企業生存發展空間的極好的機遇，同時又是一次不能不慎重對待的考驗，因為信息化意識淡薄、信息化基礎差、信息化實施難度大、信息化風險難以把握等是眾多中小企業不得不面對的現實問題。分析研究中小企業信息化的基本理論與實踐問題，理清中小企業信息化的基本思路，探討中小企業信息化的基本策略，是—項十分重要而又有意義的工作。
有關“企業信息化”的表述從不同的角度、對不同的對象有不同的理解.對中小企業而言，企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點，在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，達到優化配置企業各種資源，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。從中我們可以看出，中小企業信息化有自身的特點：
以業務為根基，以信息技術應用為手段
中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用，為信息化而信息化，而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點，運用合適的現代信息技術，實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以，中小企業信息化必須以自身的業務作為根基，把具體業務與信息技術的應用結合起來，扎扎實實地進行信息化建設，否則，脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”，從而導致失敗的結果。了解這一點是很有必要的，因為，不少中小企業有這樣的誤區：認為企業信息化是企業信息管理部門(如信息中心、計算中心等)的事，只要由信息技術人員具體實施就行了。實際上，這樣的想法是錯誤的，因為企業信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業務的了解不足，對企業的業務缺乏通盤考慮，很難獨立完成企業信息化的相關工作。所以，企業信息化是一項復雜的系統工程，沒有企業業務部門的支持與參與，是很難成功的。
以提高效率為出發點，以改善企業管理為著眼點
管理粗放，效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因，一方面是因為中小企業由于自身管理基礎薄弱，管理水平較差，另一方面，不少中小企業由于缺乏對企業信息化的認識，特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。企業信息化要求中小企業在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源。所以，中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率，改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點，沒有效率的提高和管理水平的改善，中小企業信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”，這是廣大中小企業需要竭力避免的。
以理順業務流程為基礎，以優化企業資源為方向
業務流程割裂，企業資源分散是中小企業普遍存在的問題，一定程度上影響了中小企業經濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作，不但大大增加企業經營管理的成本，降低了企業業務運作的效率，而且使得中小企業對市場反應的靈敏度下降，難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，既可以有效提高企業經營管理的效率，降低經營管理的成本，又可以對市場變化做出迅速反映，對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做，比如，通過計算機和互聯網的應用，使企業的信息資源得到充分共享，人力資源得到合理配置，客戶資源得到有效開發與利用，對企業的發展都會起到極為重要的作用。
以增加效益為驅動，以提高競爭力為根本目標
企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入，而企業信息化又很難在短時間內取得顯著的效益。因此，有一部分人認為中小企業信息化不能產生效益，是一筆“賠錢的買賣”，還不如不做；另有一部分人則認為，中小企業信息化建設不能考慮效益，有沒有效益都要搞。我們認為，這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先，應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動，沒有效益的信息化不是真正的信息化，是沒有生命力的，對中小企業來說，也是需要極力避免的；其次，衡量中小企業信息化的效益的標準是多方面的，既要看到由此而產生的企業盈利的增加，經濟效益的上升，更應看到，通過信息化建設，中小企業企業形象的改善，經營效率的上升，經營成本的下降，管理水平的改進，對市場反應靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等，這些間接的效益很多時候比直接的經濟效益更有價值，對中小企業發展的貢獻也更大；再次，我們對中小企業信息化效益的評價，不能只看短期利益，而應把它作為企業長期發展，不斷成長壯大的必然選擇。因為，沒有企業信息化作為中小發展的堅實基礎，中小企業是很難真正“長大”的，在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
所以，隨著經濟的發展和社會的進步，市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化，對廣大中小企業來說，實現信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事，而已經變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則，當企業錯失發展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
大家上午好！
今天，山東中小企業信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉型升級之道”。應該說，國內知名經濟專家、信息化資深專家，中小企業系統分管信息化的領導，各市縣分網和部分信息化建設先進企業的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經驗，研究分析中小企業借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現中小企業平穩健康發展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。
近期來，國際金融危機對我國實體經濟的影響日益凸顯，我國工業經濟運行面臨很多嚴峻挑戰，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統產業，調整優化產業結構是應對當前危機和可持續發展的根本出路。
2008年，在全省中小企業系統和社會各界的共同努力下，山東中小企業的信息化建設取得了顯著成效。
一、中國中小企業山東網的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規、方針政策和中小企業應對金融危機穩定持續發展的工作部署，指導中小企業準確了解和把握國家宏觀調控政策和產業政策，調整生產經營方向，實現科學發展。同時，國家、部委、省內的關于中小企業發展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區的工作亮點和進展情況，總結推廣了部分企業應對危機的好經驗，使各地中小企業工作部門和廣大中小企業可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經成為促進擔保機構規范發展、提供法律支持、拓寬中小企業融資渠道、促進產學研結合的重要陣地。三是為了方便企業信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產品展臺、人才招聘系統進行了有機的整合，根據企業需求，增加了企業商鋪和廣告自助系統，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業的廣泛歡迎。
二、網絡體系進一步健全。目前已建成了132個市縣分網，一個以省網為龍頭，市縣分網為基礎覆蓋全省的中小企業信息網絡服務體系基本形成，并建立了一支以市縣分網信息員為核心、企業信息員為根基的信息服務隊伍，涌現出了一批推動中小企業信息化，服務業績突出的市、縣分網及優秀信息員。服務面擴大到特色產業村、特色產業鎮、優秀中介服務機構、信息化咨詢等中小企業需求的領域。從三個季度的考核情況看分網共信息151836條，在各自的區域內真正發揮了中小企業公共服務平臺的作用。
三、中小企業信息化與工業化融合進一步深化。一是聯合“用友集團”開展了“用友杯”2008年度山東省中小企業優秀網站評選活動。充分展示了我省中小企業網上企業品牌形象，提高了企業對網站功能與作用的認識，促進了全省中小企業網站的建設及運用，推動了全省中小企業電子商務工作的開展。二是依托中企動力和26個中小企業信息化輔導站，開展了中小企業信息化培訓與咨詢活動。針對中小企業信息化的行業和需求梯次不同進行了分門別類的指導。先后為3748家企業7025人進行了信息化培訓與咨詢，為532家企業提供了網絡、系統集成、企業管理軟件等層面信息化綜合服務，取得了良好的效果。與山東網通聯合開展“成長從改善管理入手，百千萬中小企業信息化管理提升活動”，針對微小企業、成長型中小企業、特色產業的信息化需求，與山東網通公司合作構建多功能信息化服務平臺，為中小企業提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務平臺ASP產品解決方案。
各位來賓、同志們：
08年即將過去，09年我們要認真學習貫徹中央和省委擴大內需的戰略部署和中央經濟工作會議精神，以科學發展觀為統領，認清形勢，堅定信心，扎實工作，緊密結合中小企業實際，努力拓展全省中小企業信息化建設的深度和廣度。
一是加大落實中小企業信息化政策力度。認真貫徹落實有關促進中小企業信息化的法律法規和政策措施，針對當前中小企業信息化存在主要問題，加強調查研究，采取有力措施，幫助中小企業解決信息化建設過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小企業主管部門的組織協調優勢和大型IT公司的人才、技術優勢，在全省范圍內開展“成長，從改善管理入手”——“百千萬”中小企業信息化管理提升活動。為中小企業提供分層次、分階段的信息化服務和信息化解決方案，加快我省中小企業信息化與工業化融合的進程。
二是加強中小企業信息化公共服務平臺建設。堅持政府倡導，整合社會優勢資源，進一步完善中國中小企業山東網的服務功能，發揮中小企業信息化推進聯盟的服務作用，建立更多的基層中小企業信息化輔導站，搭建公共服務平臺為中小企業提供社會化服務,推動企業資源管理、供應鏈管理和客戶管理的信息化，增強中小企業的配套協作能力，幫助中小企業低成本、高效率地解決中小企業信息化的需求問題。
三是加強信息化示范企業的帶動作用。選擇不同地域、不同行業、不同規模的信息化示范企業做標桿，總結他們的經驗和教訓。加強企業間信息化建設與應用的交流，對成功的案例加以推廣，增強中小企業實施信息化的信心與主動性。
四是充分發揮中小企業的主體作用。引導中小企業在加強完善基礎設施建設的同時，把信息化的應用放在突出位置，推動企業業務流程的改造與重組，實現企業內部各部門協同辦公和客戶管理服務的信息化，促進電子商務的深度發展。
五是開拓多元化的投融資渠道。鼓勵金融機構加大對中小企業信息化建設、軟硬件開發、信息化服務的融資支持，支持信用擔保機構為中小企業信息化建設項目提供貸款擔保，幫助中小企業解決信息化資金制約問題。
六是建立公益性與市場化相結合的培訓機制。通過培訓機制的建立、培訓工程推動，加快人才培養，引導和支持中小企業信息化培訓活動的開展。要特別加強對中小企業決策和管理人員的培訓。繼續整合資源，堅持每年為1萬家中小企業進行免費培訓，在重點行業開展實用管理軟件的推廣性培訓，不斷提高信息化培訓工作的實用性和針對性。
1當代企業信息化的發展情況
企業信息化的含義是企業把信息資源作為研究對象，使用大量先進的科學合理的管理方法，對企業管理的框架進綜合整理，讓企業各部門、員工等人力物力資源都能科學分配，從而實現經濟利益的最大化。就目前的企業而言，無論是生產運營，還是管理決策都離不開信息化建設支撐，在目前的市場競爭中，企業信息化建設速度越快，所能獲得的資源就越多。企業想要取得高效益，提高員工的工作效率，都離不開信息化，可以說信息化推動著企業的進步與社會經濟的發展。
2企業信息化受計算機應用技術的影響
2.1企業流程管理信息化階段受計算機應用技術的影響。企業流程管理信息化階段是企業信息化發展的過程中最重要的一部分，因為這一階段不僅涉及的范圍非常大，而且對整個企業發展也起到關鍵的運用。流程管理信息化的建設實際上是指對企業各部門一些簡單性的工作進行完善以及對業務工作的各種繁瑣過程進行簡化。這一階段計算機技術所起到的主要作用是采集信息，并對信息進行相關的分析與整理。這一階段計算機技術的應用不僅降低了管理者的管理難度，還能為企業提供更多的信息資源來推動企業的發展。企業流程管理在信息化建設中主要起引導作用，在這個過程中還會出現大量的復雜的信息，這些信息的處理是員工在工作中的一大難點，而計算機技術的應用就能很好的解決這一問題，通過計算機對信息進行收集、處理與傳輸，減少了員工處理信息的時間，有助于員工工作效率與質量的提高。2.2企業生產管理信息化階段受計算機應用技術的影響。企業生產管理信息化階段通常指的是企業生產中通過計算機技術對生產過程進行管理的階段，這一階段在企業生產的過程中起著非常重要的作用。企業生產管理信息化這一階段計算機技術主要是通過生產模擬等技術加強對企業生產過程的了解與掌控，這種技術的應用不僅可以有效解決生產過程中出現的很多常見問題，還能有效控制生產的產品質量。在產品的設計與生產以及最終的質量檢測過程中，計算機應用技術都具有著很大的作用，對于企業產品整體質量的提升提供強大的基礎支撐。2.3企業供應鏈管理信息化階段受計算機應用技術的影響。由于市場經濟的不斷發展，企業也在不斷進行改革，一開始的封閉式發展也逐漸轉變為對外式的發展，具體表現為企業供應鏈管理階段的信息化。這一階段的信息化實際上就是企業在進行生產時由于在各方面都比較重視客戶所產生的供應鏈管理結構，此結構的主要成員有供應商、生產者還有服務部、銷售部等。這一階段的信息化，對于企業發展的影響也是不可忽視的。通過計算機技術能夠讓供應鏈結構的組成成員進行有效與及時的溝通，進而加強流程銜接和業務協同，讓企業各部門進行有效的合作，在開展工作時不會因為信息不及時而增加工作難度或重復性，這對于企業在市場競爭中獲得穩定的優勢具有很大的幫助。
3在企業信息化發展中融入計算機應用技術的優勢
3.1有利于提升企業信息化的發展水平。企業信息化發展與計算機應用技術的融合不僅有利于提升辦公自動化水平，還能有效的實現企業辦公無紙化及科學化發展，極大降低了辦公管理的成本。另外提高了企業信息處理效率，簡化了辦公流程，企業辦公投入的各種資源也隨之縮減，從而讓企業整體的信息化水平都獲得顯著提高。3.2有利于企業員工創新能力的培養。在企業信息化發展中融入計算機應用技術，整個企業的信息資源能夠得到宏觀的調控，企業員工的分工職責也會更加的明確，人力資源能夠得到非常充分的利用。計算機技術能夠為企業帶來許多的國內外企業的優秀發展經驗，員工在學習接受這些經驗的過程中能夠根據自身崗位要求結合企業的實際情況進一步的創新發展，這樣企業員工的技術創新能力能夠得到明顯的提高。3.3有利于企業信息化溝通的調控管理。在企業信息化發展中融入計算機應用技術對企業最大的幫助就是促進了企業信息化溝通的調控管理。計算機應用技術為企業提供了大量的涉及到各方面的信息與各種合作平臺，使得企業員工與供應商之間能夠進行全面有效的溝通，完美的解決了企業內外部信息交流不及時與溝通不暢等問題。企業內外部的有效溝通，讓企業員工能夠按照計劃進行有效的合作，大大減少了員工業務的工作難度，讓企業信息化溝通的調控管理能夠更加的全面。3.4有利于企業產品質量的提升。在企業生產中通過計算機技術對于生產的過程進行完善，不僅能有效的解決生產過程中常見的問題，并且對生產過程進行合理的改善，去除繁瑣不科學的部分，優化生產過程，減少員工在進行生產工作中的失誤，針對產品進行優化升級，提高生產效率和產品質量，拓寬營銷渠道。
4結語
綜上所述，企業信息化的發展與計算機應用技術有著非常密切的聯系，計算機應用技術在企業信息化發展的各個階段都具有非常重要的作用與明顯的優勢，所以，就目前的趨勢而言，將計算機應用技術與企業信息化相融合，對于企業信息化的建設具有非常大的促進作用。
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關鍵詞:新農村建設 鄉鎮企業 信息化 策略
自20世紀80年代以來，我國鄉鎮企業迅速發展，已成為國民經濟的重要組成部分。在社會主義新農村建設的新時期，鄉鎮企業的內涵也已經變遷為在農村興辦的，與農村、農民、農業有著密切聯系的各類企業的總稱(孫緒民，2006)。因此，鄉鎮企業的外延更加寬泛，包羅了各種所有制形式、不同組織形式和不同規模層次的企業。在我國目前的生產力發展水平下，鄉鎮企業仍是解決“三農”問題的主要載體，鄉鎮企業的發展水平對社會主義新農村建設戰略的成敗具有重要影響。
在知識經濟時代，市場環境發展變化快，信息化成為推進企業進一步發展的首選“助推器”。企業信息化是指在企業的各個環節(從原材料采購到售后服務以及產品回收)利用現代信息技術提高管理水平和管理效果，最終提高企業效益的過程。因此，推進鄉鎮企業的信息化是增強其核心競爭力的重要途徑。然而，企業信息化是一項復雜的系統工程，它需要技術、人力，信息化環境，相關政策等支持。地方政府作為社會主義新農村建設的引導者和管理者，應該也必須為推進鄉鎮企業信息化提供必要的策略支持。
鄉鎮企業信息化建設進程中存在的問題
傳統的鄉鎮企業一般由集體興辦或者農民合伙興辦，管理水平不高。在新的歷史時期，隨著鄉鎮企業內涵的變遷，在農村興辦，面向三農的各類企業均可納入鄉鎮企業的范疇，因此，現代的鄉鎮企業和傳統的鄉鎮企業在管理水平和資金實力方面有較大差異。但是，在鄉鎮企業的信息化進程中，現代鄉鎮企業存在人才、基礎管理、資金、技術、政策環境等方面的問題，以下三方面尤為突出:
(一)對信息化認識不足
具體表現為:信息化僅作為口號，缺乏實踐;信息化追求全過程一步到位，最終各個環節都無法有力執行等。上述問題對鄉鎮企業的信息化成效影響較大，其根源在于對鄉鎮企業信息化沒有充分的正確認識，思想上不夠重視。因此，鄉鎮企業的信息化必須在鄉鎮企業的各個環節中開展，以提高管理水平和管理效果為目標，最終使得鄉鎮企業取得更好的經濟和社會效益。在信息知識經濟時代，信息管理和應用水平對企業的經營效果有著較大影響，企業必須認識到信息化是現代企業的必然選擇。正確認識信息化的內涵，才能更好地做好企業的信息化工作。
(二)人才缺乏難以提升信息化水平
鄉鎮企業扎根農村，勞動者多來源于農村普通勞動者，管理者素質普遍不高，信息知識不足，信息技能缺乏已限制鄉鎮企業信息化水平的進一步提升。雖然一些企業著力引進人才，但是由于鄉村的生活環境和工作環境所限，難以尋找到合適的信息化人才。只有硬件或者軟件，不可能實現企業信息化的最終目標。要提高鄉鎮企業的信息化水平，必須重視人才的培養及引進。
(三)資金缺乏阻礙信息化進程
企業信息化前期更多的是投入，并且信息化需要持續不斷的投入，比如信息系統的維護和運行就是一種長期的投入。在鄉鎮企業信息化進程中，由于資金嚴重不足，信息化進程嚴重受阻。
地方政府推進鄉鎮企業信息化建設的策略
地方政府在新農村建設中扮演倡導者、領導者、管理者的角色。新農村建設需要鄉鎮企業的參與，更需要用信息化促進鄉鎮企業的振興，因此，地方政府必須為鄉鎮企業信息化開創良好的環境，提供切實可行的政策支持。
(一)加強宣傳引導且提供政策支持
鑒于鄉鎮企業對于企業信息化的認識誤區，地方政府可以組織鄉鎮企業管理人員學習參觀先進企業，舉辦信息化咨詢會、信息化講座等，進一步提高鄉鎮企業管理者對企業信息化的認識。另外，鄉鎮企業管理部門需要制定優惠政策和扶持政策，從政策層面引導鄉鎮企業開展信息化的各項工作。
(二)改善投資環境且提供信息化環境支持
鄉鎮企業扎根農村，企業的員工生活在農村，農村是鄉鎮企業生存的具體環境。因此，農村投資環境對企業的人才引進、生產經營都有很大影響。地方政府要切實解決鄉鎮企業信息化進程遇到的諸多問題，逐步改善投資環境，不斷提高農村的生活質量和生存條件。在信息化基礎設施方面，必須加大投入，確保村鎮的信息化基礎設施配套到位，特別是鄉鎮企業周邊地區，并且不能把這些投入轉嫁或者變相轉嫁給企業。投資環境的改善和信息化環境的營造需要地方政府合理規劃，制定切實可行的計劃，以促進鄉鎮企業信息化的發展。
同時，應提供多方位幫助，保證企業信息化的實施。企業信息化本來就不是一件易事，鄉鎮企業的信息化則更難。因此，地方政府，特別是鄉鎮企業管理部門，必須認識到鄉鎮企業信息化面臨的問題，提供多方位的幫助。建議鄉鎮企業管理部門成立企業“信息化咨詢服務”隊伍，針對鄉鎮企業信息化進程中遇到的問題開展個案咨詢和跟蹤服務，著力扶持和幫助鄉鎮企業順利實現信息化，并真正使鄉鎮企業從信息化中受益。
綜上所述，鄉鎮企業信息化對促進社會主義新農村建設有著重要作用，針對鄉鎮企業信息化進程存在的問題，地方政府必須制定合理科學的政策措施，從多方面全力扶持鄉鎮企業利用信息化提升核心競爭力。
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