時間：2023-08-17 18:04:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化行業現狀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中小企業；信息化；問題
一、 我國中小企業信息化的現狀
經過二十多年的發展，我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應用的中小企業數量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統，是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始，我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段，中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展，企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化的研究發現：絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索；中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高；中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業信息化初顯成效，信息化已經或正在給企業帶來積極影響。
然而，我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大（約一千多萬家，占全國企業總數的95%），地區分布廣泛，行業分布跨度大，在IT應用方面水平相對較低，且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看，我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要處在信息共享層面上，生產控制方面的應用較少。
二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場，中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而，我國企業信息化建設與應用水平依然不高，與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計，歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統，超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統，但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段，其應用率還不到1%。這些數據表明，我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上，與企業管理變革要求相差甚遠。
當前，我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題：
1． 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足，甚至對企業信息化的認識存在誤區，認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時，他們也缺乏現代化管理意識，沒有清晰地認識到信息化建設的實質，在企業信息化建設上“重硬輕軟”，即重技術和設備、輕管理和企業變革，重開發、輕維護，重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大，而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足，制約了信息化的建設與發展。
因此，對于我國中小企業信息化建設來說，更新理念，正確認識企業信息化的實質與意義，是首當其沖要解決的問題。應該看到，企業信息化不單純是使用信息技術，更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制，企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術變革，而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。
2． 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小，融資難度大，自有發展資金極為有限。然而，企業投入信息化系統需要大量資金，中小企業收入有限，現金流緊張，信息化支出主要依賴于內部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上，企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級，因而不斷需要后續資金的投入，信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
就目前來看，我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業中，真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調查研究表明，64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙，企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上，而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。
3． 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎，開展信息化，需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約，人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外，大部分中小企業內部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少，這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調查研究表明中小企業行業分布廣泛，而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業，業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化現狀的研究表明，廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，市場上信息化人才總量有限，中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次，就市場上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業規模較小，每個產品上所分攤的人力成本相對較高，這樣產品就失去了價格競爭力，大多數中小企業無法接受這一點，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。
4． 中小企業信息化基礎薄弱，管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術，它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題，需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業，特別是小企業，大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究，會發現存在許多不規范的地方，這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。
目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統，絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊，個別企業還停留在家族式管理狀態，信息化基礎管理工作薄弱，管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應，信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠，這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。
5． 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前，我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內開發商的產品品牌不突出。一方面，這些國外產品價格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對我國中小企業的認識不充分，盲目選擇與大企業類似的模板，而不是為中小企業量身訂做一套系統，這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此，我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。
在信息化帶動工業化的大環境下，我國信息化需求快速增長，為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多，不同行業的運營方式各異，而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的，這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二，信息系統軟件市場價格偏高，且對企業管理基礎環境要求嚴格，超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境，從而制約了中小企業信息化建設。第三，缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業的個性化服務得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構，不利于信息系統的推廣與維護。
6． 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展，但由于社會經濟秩序不規范，有形市場和基礎設施不完善，使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范，才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。
二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題，它還需要其他電子商務法律的配合，以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看，電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約，大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務，但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。
三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。目前，我國企業信息化尚無統一規劃和標準，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。
總之，我國目前的信息化公共支撐環（下轉第57頁）境滯后于應用系統建設與開發，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，中小企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得企業信息化積極性不高。
三、 結語與對策
在當前知識經濟與信息時代，企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性，企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求，不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢，企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習，而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。
然而，就目前而言，我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題，如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下，需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境，從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先，政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境，為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善，鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后，要提高信息化認識，加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓，從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。
參考文獻
1．周建梅．中小企業信息化的現狀及對策．通信企業管理，2005，（12）．
2．楊亞會，劉遠忠．廣東省中小企業信息化現狀需求及其影響因素和對策建議．經濟師，2005，（12）．
3．計世資訊（CCW Research）．2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告．
4．衛東．中小企業信息化經驗啟示錄．北京：中國經濟出版社，2002．
5．中國國家企業網．企業信息化優秀案例選．北京：經濟科學出版社，2001．
6．胡延平，高紅冰．第二次現代化．北京：社會科學文獻出版社，2002．
本次調研對象的選擇，我們注重被調查企業代表性與標桿性，但總體來講偏重于中大型企業。從業領域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業；從企業發展階段來說，既包括**等行業領頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業新秀；從企業性質來講，69.23%的被調查企業屬于民營企業，30.77%的被調查企業屬于外資或三資企業；從企業規模來講，45.45%的被調查企業門店數量超過300個，53.85%的被調查企業員工人數為1000人以上，58.33%的被調查企業銷售額超過10億人民幣。
中國服裝企業----**信息化現狀深度調查報告
隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業認識到信息技術的重要性，無論是幾十個億銷售額的行業巨頭，還是只有幾千萬的行業新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠優勢信息平臺來降低生產成本、縮短反應周期或者加強終端控制能力。
在信息平臺成為核心資源的行業趨勢下，做為個體的服裝企業該如何開展自身的信息化建設呢？基于此，《中國服飾》雜志社與**正略鈞策企業管理咨詢有限公司對國內服裝行業**年底的信息化現狀與管理策略進行了深度調研，調研的內容主要分為信息化投入與制約因素、IT組織現狀、IT應用現狀及未來考慮、IT策略及管理等4個方面。
一、信息化投入水平與建設制約因素
信息化建設是一項長期的戰略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關注，而是需要企業實實在在的投入，才能保證信息化建設的成果，國外企業的信息化投入一般至少要達銷售額的2％以上，領先企業甚至達到5％～10％。國內服裝企業信息化投入水平如何？一個企業信息化建設要面臨諸多資源瓶頸，如技術方案、人力資源、企業信心以及資金，我們應該首先關注那個因素呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業信息化處境。
IT組織是企業信息化建設的第一資產，是企業信息規劃、信息化建設以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業、技能綜合的IT隊伍不僅可以解決企業運營的諸多難題，提高服裝企業的運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過數據挖掘、電腦看板等工具的應用，為高層提供數據依據。
基于IT組織的重要性，服裝企業的組織架構應該怎樣設置，信息組織領導權該由誰掌控？服裝企業IT部門應該有多大？信息化部門的人員流動性如何呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業信息化處境。
圖表1信息化投入占銷售額比率
2.企業信息化的制約因素
企業信息化的制約因素方面，58%的企業認為“缺乏技術積累，技術風險大，技術創新成本高”，50%的企業認為是“缺乏高素質人才”，42%的企業認為是“缺乏資金”，調研結果說膽，服裝企業的信息化任重而道遠，技術積累與高素質人才的培養對于任何一個企業來講都將是長期又艱巨的任務。
圖表2信息化的制約因素
從本次調研的結果來看，國內服裝企業的投入水平普遍偏低，較低的投入水平決定了信息化建設的不如意。服裝企業要改變信息化現狀，必須加大資金投入，只有在適當的資金投入下，才有可能組建高素質人才隊伍，也才有可能進行技術創新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。
1.IT組織層級分布
對IT組織層次的調研表明，大部分服裝企業充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調查企業設置了信息化總監崗位，并直接對總經理或董事長負責，從組織層面上為企業信息化工作的順利開展提供了保障。27%對“副總經理”負責，18%對“其他職能老總”負責。其中對副總經理負責與對其他職能老總負責的區別在于：對副總經理負責指信息化工作是副總多個工作的一個組成部分，而對其他職能老總負責，則是指主要職能是財務或行政，而兼顧信息化工作。
圖表3IT組織在企業組織中的層級分布
2.IT組織員工數量
**年IT組織的員工數量與**年相比增長幅度為68%，其中普通員工增長比例為93%，軟件維護人員增幅為78%，軟件開發人員增幅為40%。**年服裝企業的信息化工作需求與**年相比有較大幅度的增長。
圖表4IT組織員工數變化示意圖
3.IT組織員工的流動性
**年，IT組織員工流動性調查曲線呈現馬鞍型，67%的被調查企業IT員工流動率在5%以下，25%的被調查企業IT員工流動率在10%-15%之間，兩個數據占總量的92%，說明在大部分服裝企業信息化建設走向成熟的同時，仍有不少服裝企業的信息化存在著較大的管理問題。
論文摘要：通過對我國現有部分較為知名的企業信息化測度理論回顧，指出現有的企業信息化測度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業信息化測度應從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度建立三維立體測度企業信息化測度理論與方法。
1企業信息化測度研究現狀
1.1部分研究成果
近年來，國內諸多學者對企業信息化測度進行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。
1. 1. 1劉鳳勤的企業信息化建設水平測度方法。吉林大學劉鳳勤于2001年2月在《情報學報》《機械工業企業信息化建設水平測度方法》提出包括3個一級指標、9個二級指標的“企業信息化綜合力度法指標體系”。該指標體系中3個一級指標是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發展潛在力。該指標體系對企業信息化測評研究具有獨到新穎的見解。
但是，指標體系中一些指標并不貼切，如:指標體系中的“每百人函件數”，在電話、電子郵件十分發達的今天，函件已經不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標值已經不能反映企業信息化的水平，在某種程度上說，指標數據的下降反而可以說明企業信息化水平的提高。另外指標“信息技術經濟效益值”的計算采用企業信息技術使用前后的年收人和年成本進行計算，雖然可以說這是一種思路，但其做法是十分不科學的，因為，企業信息化的經濟效益具有滯后性，而且，企業的“產出”或“利潤”的增加，也不能都歸功于企業信息化，所以，以此來衡量企業信息化水平是不合適的。
1.1.2梁濱的企業信息化基礎理論與評價方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業信息化的基礎理論與測評方法》可能是我國最早的企業信息化測評指標體系研究成果。論文從人本管理的思想出發，認為企業信息化包括以下5個方面:生產過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現人本理念);組織結構信息化;生產要素信息化。根據這5個方面，梁濱第一次提出了具有20個二級指標的企業信息化測評指標體系，對各具體指標給出了具體的計算方法，并首次使用“企業信息化水平與企業經營相關度”測算企業信息化效益的方法，具有較大的開創性。
但是，該指標體系中并沒有完全體現他在理論分析時所提出的5個方面，沒有設置反映企業管理信息化、組織結構信息化、生產要素信息化的具體指標。另外，整個指標體系的指標測算絕大部分都是以投人的經費為基點進行測算的，這樣指標體系的計算結果就是經費投人越多，信息化程度就越高。而實際上，經費的投人多少，只能說明企業管理者對信息化的重視程度，而且過多的經費投人，可能導致過度信息化，從而給企業帶來巨大的經濟損失，改變企業領導對企業信息化的態度。因此，這一套指標體系的運用受到了一定的限制。
1. 1.3唐志容的企業信息化水平測評指標體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學與科學管理》雜志上《企業信息化指標測評指標體系研究》，提出了一個包含5個一級指標、18個二級指標的企業信息化測評指標體系。指標體系中的5個一級指標是:信息技術投人及設施水平;生產過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質。
這一套指標體系明確的將管理信息化、人員素質作為2個獨立的一級指標提出來，說明作者意識到管理信息化、人員素質在企業信息化建設中的重要性。”
但是，該指標體系中用“生產過程自動化”作為一級指標衡量企業信息化水平，并不太合適，因為，“生產過程自動化”不能等同于“生產信息化”;在一級指標“管理信息化”中，雖然提出了4個非常精彩的二級指標，但是對信息化對管理變革中的組織機構變動、流程再造等并沒有作出反映。
1. 1.4國家信息化測評中心的企業信息化水平測度指標體系川。2000年國家信息產業部信息化測評中心推出“企業信息化基本測度指標試行方案”，該指標體系包括6個一級指標:戰略地位;基·礎建設;應用狀況;人力資源;安全;效益指數。這一套指標體系剔除了企業特點和行業特征，是一種通用型的指標體系，使得不同行業能夠在除去行業特征的情況下測評共有的信息化特征水平，如果指標能夠很好地推行、應用，可以大大地加快我國企業信息化測度的發展。
1. 1. 5唐小我等人的企業信息化指標體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學學報》社科版發表文章《企業信息化及其指標體系探討》，文中提出一個包含3個一級指標、15個二級指標、56個三級指標的企業信息化指標體系。指標體系中的3個一級指標是:信息化組織建設評價指標;信息化基礎設施評價指標;應用信息系統評價指標。
但是，該指標體系也存在一些不足。首先，一級指標中沒有考慮到企業“信息資源的開發和利用水平”。我們知道，無論企業信息化建設的基礎設施多么好，沒有與之匹配的信息資源，信息化是沒有任何價值的，這就像無論公路修得多么好、車速多么快，但是沒有貨運就不會產生經濟效益一樣。其次，指標體系中定量與定性指標顯失平衡，定性指標太多，定量指標太少。第三，指標體系沒有給出具體的指標測算方法，使得這套指標得應用受到限制，缺乏可操作性。
對企業信息化述評測度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。
1.2綜合評述
綜上所述，我國企業信息化測度理論的研究成果十分豐富，為推動我國企業信息化建設作出了巨大貢獻，但作者認為，現有的成果中存在以下一些共同的不足之處:
1.2.1操作性不強。通過文獻查證，我國眾多企業信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對企業信息化建設具有一定的指導性，但缺乏可操作性;對企業信息化測度指標體系的研究較少，要么測度不全面，要么指標體系過于龐大，指標無法準確測算，缺乏操作性。
1.2.2定量研究不足。多數文章在研究時定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說服力和科學性。企業信息化研究應該盡量多使用定量研究方法，從具體指標的定量研究到企業信息化定性結論，增強研究的科學性和說服力。當然，指標體系中有一些十分重要但又很難進行定量的指標，如，“信息化效益”指標在企業信息化指標體系中是一個十分重要的指標，對持續建設企業信息化的作用很大，但是，該指標量化的難度較大，這也給我們繼續進行研究留下一些課題。
1.1.3研究角度單一。在現有的文獻中，對企業信息化測度研究基本上都是從企業信息化靜態現狀著眼，強調、側重企業信息化的現有數量、規模，研究角度十分單一，所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業信息化測度研究，應該從信息化發展水平、信息化發展質量、信息化發展能力多個角度著手，進行立體的研究。
1.1.4指標測算缺乏科學性。在現有的成果中，多數學者對信息化指標測算都使用“投人法”或“產出法”。如果測算方法太側重“投人法”，其結果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側重“產出法”或“利潤法”，因信息化效益具有滯后性，因而測算方法缺乏科學性。
2企業信息化水平測度的新方法
2. 1三維立體測度理論與方法
我國一些企業在早期信息化發展階段具有一定規模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續發展的潛力，于是在新的一輪競爭中逐漸落伍，最后與企業期初信息化目標相差甚遠;一些企業信息化高標準、高投人，最后企業負債累累、舉步為艱。導致這些情況的主要原因是現有的企業信息化測度理論與方法不能對企業信息化建設進行科學的指導，不能確保正確樹立“適度信息化”的企業信息化理念，于是我們在充分考慮到企業信息化可持續發展的前提下，企業信息化測度從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度立體測度，以改變現有企業信息化測度理論與方法先天性不足，提出新的企業信息化測度理論與方法:
三維立體測度理論—企業信息化發展水平測度(數量與規模)、企業信息化發展質量測度(效益和穩定性)、企業信息化發展能力測度(可持續能力)。
通過研究確定，企業信息化內容都具有“信息化組織建設”、“信息資源開發和利用水平”、“信息化基礎設施”和“應用信息系統”四大屬性要素，因此，建立以這4個要素為二級指標的企業信息化發展指數與質量指數，建立以“信息化系統”和“信息化環境”為二級指標的企業信息化能力指數，并在此基礎上構建企業信息化綜合指數。
發展水平:主要指企業信息化發展狀況即信息化要素的數量和規模，建立企業信息化發展指數(EIDI)。
發展質量:主要測重信息化系統結構和經濟效益，建立企業信息化質量指數(EIQI)。
發展能力:是指信息化系統中的可持續建設能力，建立企業信息化能力指數(EICI )。
企業信息化測度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發展潛力。
2. 2企業信息化測度的綜合指數模型
建立企業信息化綜合指數(EISI):
α，β，γ分別為企業信息發展指數、質量指數和能力指數指標權重。
其中:
EiDi為企業信息化發展指數，反映信息化發展現狀水平。
Di為企業信息化發展指數二級指標權重;dy為三級指標權重;f( Aij)為企業信息化發展指數具體指標。
EiQi為企業信息化質量指數，反映信息化的效益體現程度，包括穩定性和持續性。
Qi為企業信息化質量指數二級指標權重;qij;為三級指標權重;f(Bij)為企業信息化質量指數具體指標。
EiCi為企業信息化能力指數，反映企業信息化可持續發展的潛力。
Ci為企業信息化能力指數二級指標權重;cij為三級指標權重;f( Cij)為企業信息化能力指數具體指標。
2. 3指標的處理
由于企業信息化評估涉及許多指標，而且各企業間指標數值有高有低，情況十分復雜。所以在進行企業信息化綜合指數測算之前，必須把各指標的情況綜合起來形成單一指數，以符合多目標綜合評價的要求。但是各指標又不能進行簡單的相加和羅列，因為，首先各指標的性質和計量單位不一樣，有些是總量指標、絕對指標，有些是相對指標，還有人均指標，這些不同性質和計量單位的指標無法簡單相加;其次，各指標在指標體系中所處重要程度不同，簡單相加不能體現出各指標的重要程度。因此，用層次分析法(AHP法)確定各級指標權重;運用模糊隸屬度函數的方法對各個指標進行無量綱化處理。
關鍵詞：建筑施工企業；信息化建設；企業管理
1 前言
在信息技術高速發展的今天，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化建設無疑將成為企業發展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經濟建設的支柱產業之一的建筑施工行業，近年來規模不斷擴大，企業內部管理和企業外部運營環境也變得復雜多變，這一切迫使建筑施工企業內部需要強化管理挖掘潛力，外部需要提高企業核心競爭能力，保持可持續性的發展。而以計算機技術、網絡技術、通信技術等為代表的信息技術成為最值得推崇的新技術，自然并迫切地產生出來。
2 建筑施工企業信息化現狀及存在的主要問題
2.1 建筑施工企業總體信息化水平較低，實施應用尚處于初級階段。
近些年來，我國建筑行業信息化水平有所提高，但仍然處于基礎應用的初級階段。目前主要的信息化應用管理仍停留在各業務模塊的軟件應用層面上：如辦公自動化系統、財務管理系統、工程概預算系統等。與其它行業，如金融、通訊及生產制造行業相比，信息化管理應用水平與發展速度還是相形見拙。軟件系統之間缺乏統一的規劃整合，這些問題主要表現在，集團各業務板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰：財務管理出現斷層，預決算體系難以建立；項目監管難以深入開展，項目風險無從管控。如何實現施工企業管理的全面信息化，建立財務業務一體化、集團項目一體化、人財物管理一體化的信息系統，成為廣大施工企業共同面臨的問題。
2.2 項目管理模式的轉變還缺少與之對應的整體信息化管控模式。
隨著建筑施工企業的發展，越來越多的企業項目管理模式從原來的項目經理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內部財務清算和審計全過程的管控權回歸到公司總部，公司總部對所有經營項目有絕對掌控權、決策權。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經理部層面上的局部應用，通過信息化的手段控制項目部的質量、安全、進度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強集團管控能力，需要通過集團管控發揮集團資源協調優勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險管理等。
2.3信息化建設缺乏統一規劃，“信息孤島”依然普遍存在。
我國多數施工企業在信息化建設之初缺少整體規劃與統一管理，集團內部信息化重復投資現象嚴重，造成集團資源的浪費和時間的浪費，同時，由于集團內部各個系統分期、分批建立，系統之間前后銜接以及不同系統之間數據交互、數據記錄標準不統一等問題造成了集團企業內部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達到既定的目標。
2.4 資質信息化評審考核推動信息化發展的同時造成信息化建設需求的透支。
2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質標準》，其中對企業的信息化要達到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業為特級資質順利就位必須重新規劃企業的信息化建設。新標準的出臺一定程度上推動了施工企業信息化建設的步伐，但同時，部分對信息化認識不足的施工企業，為了達到資質評審的要求，匆忙應付做表面功夫必然造成企業信息化建設發展的障礙，也造成了企業人財物的浪費和造成信息化建設需求的透支。
3建筑施工企業如何建設和管理信息系統
企業信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術。其具體性在于，必須擁有相應的軟件和硬件系統才能實現對信息技術的利用。對于施工企業來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應用信息技術時，關鍵取決于軟件系統。為了更好地選擇為企業信息化所需的軟件系統，對于有志于企業信息化的施工企業相關人員來講，應該在以下幾點上引起注意。
3.1關注信息系統的發展，加強與同行業的交流與學習。
作為企業信息化相關人員，平時應格外關心相應的軟件系統的發展，利用好各種機會。例如，時常參加一些相關的學術會議，通過收集相關的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業信息化主管交流學習，了解行業的最新動態及信息技術的方向。
3.2 實施時應以企業信息化的目標為主導，進行詳細的調研和比較。
在信息化實施初期階段，應該帶著問題去進行調查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進行討論，也可以走訪軟件廠商達到同樣的目的。關鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務究竟對企業有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業解決實際管理問題的軟件系統。
信息化建設與軟件供應商之間不要簡單的理解為常規基建項目的甲乙關系，雙方更是利益相關的戰略合作伙伴關系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側重于：產品成熟度、咨詢和實施能力、行業成功案例、專業度、持續服務能力以及創新能力。
3.3 注重信息化發展的持續性和信息化的合理投入
企業信息化是一項長期和復雜的系統工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產品以適應未來的發展，因此推行信息化一定要要結合企業自身的實際，企業需要什么，需要解決什么問題，對應的需要軟件廠商提供什么，應該全面規劃。
信息化的投入也是一項持久戰，相關的費用不菲，因此根據企業的實際現狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規劃、謹慎投入、分階段投入、持續投入并實時規避風險。
信息系統還應適應企業管理需求的不斷變化，相應的管理流程和體系也應及時發生變化，只有不斷更新完善的信息系統才適應企業的不斷發展。
3.4強調施工企業協同工作平臺的建設和應用。
施工企業首先遇到的能見效果的信息化應用應當就是協同管理工作平臺的應用。施工企業選擇協同工作平臺時要按照企業信息化建設規劃和分步實施的決心和力度進行，不能保障執行力的企業即使建立了協同工作平臺也無法真正發揮作用。選擇的協同工作平臺應具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認證等內在功能，以便能集成其他業務處理系統。
3.5 加強培訓，做好企業信息化基礎工作。
企業信息化的過程是企業自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質的員工隊伍，企業信息化建設是難以順利實現的，企業信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質。因此必須建立企業信息化建設培訓體系，使企業每個員工都能學習和掌握信息技術知識。只有擁有了運用現代信息技術的人和信息系統，才是真正實現了企業信息化管理。
4建筑施工企業信息化管理的保障措施
4.1 加強行業主管部門的引導作用和總體規劃
基于建筑生命周期的建筑業管理信息化建設是國家電子政務的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了加強行業主管部門的引導作用，加強建筑業信息化軟科學研究，為建筑業信息化發展提供理論支撐。所以，為盡快實現建筑生命周期建筑業集成管理的發展目標，建筑生命周期涉及的相關管理部門必須協調起來共同解決信息化過程中的業務整合、流程優化、組織業務功能合理、管理目標統一和信息系統的建設，這就需要國家統一協調，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業管理信息化總體規劃，穩步推進。
4.2 進一完善建筑業信息化標準，規范業務流程
住建部《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了將進一步完善建筑業相關的信息化標準，重點完善建筑行業信息編碼標準、數據交換標準、電子工程圖檔標準、電子文檔交付標準等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。
建筑業管理的基礎信息編碼和業務流程統一是管理信息共享、交換的基礎，逐步建立和完善建筑工程設計、施工、驗收全過程的信息化標準體系，用以指導企業進行信息化建設。統一行業業務流程是建筑業管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過計算機軟件的應用，統一規范建筑項目信息化建設的工作流程。
4.3加快行業主管部門信息化進程，從源頭上規范建筑業整體市場的運營
我國目前有六萬多家建筑施工企業，央企、國企、民企同時并存，國內同行業間在實力和管理上良莠不齊。作為行業主管部門應嚴格市場準入制度，對建筑施工企業的基本信息，如資產、資金、經營業績、資信能力、人員信息等數據進行科學收集、分類、維護和管理。加快行業主管部門信息化的進程將從源頭上推進建筑業整體市場的制度化、標準化和信息化的進程。
5結束語
雖然信息化的實施與建設存在種種困難，但企業業務對于信息化的需求以及企業對于信息化技術的接受程度也將隨著市場的發展不斷深化。建筑施工企業應善于自我把脈，勇于創新管理。用先進的管理手段進行科學管控，提高企業在激烈的市場競爭中的綜合實力。相信在這個全球信息化的時代，建筑業信息化管理將走在行業的前列。
參考文獻：
1劉杰才；建筑施工項目信息化管理的應用；《中國高新技術企業》 2010年06期
2王小瑩;建筑業信息化任重道遠[J];建筑;2010年04期
3王要武；建設領域信息化標準體系的研究哈爾濱工業大學 2004
【關鍵字】房地產企業管理；信息化管理；問題探析
1 引言
我國現階段，房地產企業信息化對企業綜合能力的提升作用是很明顯的，但目前我國房地產企業信息化的現狀又是什么樣的情況呢？房地產企業管理者們擔心的是信息化能夠給企業帶來什么。房地產企業不愿意承擔由信息化帶來的沉沒成本，通常管理者想通過信息1化降低成本，增強企業競爭能力，而不是降低企業利益來獲得企業流程的優化。房地產企業內部的管理者都存在著或多或少的問題，有些可以用信息化來解決，有些由于人為的因素無法實現管理，還有管理的具體程度等等，都是管理者們關注的問題。管理者們也深知企業信息化是可以增強企業競爭力的，但同時他們也擔心一旦其他與自己競爭的企業也搞信息化建設，是否還能保持住自己信息化建設帶來的強與對手的企業競爭力。因此，提高我國房地產企業信息化管理，改善地產行業區域在我國市場經濟發展中的地位與作用，加強我國房地產企業信息化結構的調整，推進我國房地產企業信息化與國際間的交流與合作，促進房地產企業信息化建設進程和建設停滯不前。
2 房地產企業信息化存在的問題
2.1 目前，我國房地產企業大部分仍停留在傳統的銷售及管理模式上，并不感覺到信息化技術會帶來什么樣的成效。有些房地產企業難于尋找到適合自己的信息化建設模式。很多房地產企業看到別人有信息化管理自己的企業也想有，但是有些部門沒有必要弄，不是每個部門都適合信息化管理。例如：有些跨地域性合作的房地產企業為了節省經常出差帶來的高成本，就采取了互聯網網絡會議的形式進行相關事宜的協商洽談，既省時又省力，提高了工作效率，所以企業在信息化管理的時候就要先知道自己部門需要不需要，不要盲目的尋求信息化，功能多信息管理和技術最先進的，而且還需要能充分利用信息化這個工具，這才是重要的。
2.2.房地產企業內部制度執行得不徹底。如果企業制訂的制度根本沒有貫徹執行，即使利用再先進的技術也難以實現。許多房地產企業都以為：只要建立一套信息化管理系統，或者建立一個企業信息化網站就實現了企業信息化，這種認知顯然限制了企業信息化的健康發展。實際上，房地產企業信息化是一項非常復雜化管理工程，除了考慮信息技術外，還要充分考慮到信息源的發展和組織，現代信息技術與傳統產業的改造和對技2術創新的促進以及信息化對企業管理、運作模式的深刻影響。因此，信息化的實現必須伴隨觀念、業務流程、組織結構的根本變革方能實現。
3 房地產企業信息化建設的策略
3.1 房地產企業信息化建設外包
信息化建設外包，這種方式比較適合沒有搞過信息化建設，對信息化是怎么帶來好處不了解的房地產企業，適合資金不太充足的房地產企業。這種方式實際上就是把信息化建設這部分全部或部分外包給專業的公司，讓他們為企業服務，成為房地產企業的一個部門。信息化建設外包要比自己搞信息化的成本低，可以得到免費的咨詢，并且能少走彎路，減少不必要的損失。還可以讓自己的員工得到免費的培訓，提高員工的素質和對信息化的認識，不但節約了資金，還讓自己的企業得到了一個免費學習的機會。
3.2 選用適合房地產企業的通用管理軟件
房地產區域經濟企業信息化成果的推廣轉化,吸取國外企業信息化成果推廣轉化的有益經驗, 加強企業信息管理的研究，充分發揮自身優勢,積極探索成果推廣轉化的有效途徑和方法，建立高素質的企業信息化管理，圍繞增加企業管理,積極探索房地產區域經濟信息結構。企業信息化不可能簡單走市場經濟的路子，尤其在企業體制很不完善的情況下，增加企業信息化管理的支持力度，以信息化為導向必須瞄準國內和國際兩上市場的需求，加強有特色房地產企業開發力度。強化服務功能，提高服務質量，3拓寬服務領域，為房地產企業走向市場鋪路搭橋。目前我國房地產企業不管在國民經濟中還是國際市場的競爭中都屬于弱勢,因此加強具有房地產企業特色的文化活動。只有通過市場經濟機制的調節,房地產企業信息化結構進行戰略性調整,才能合理配置企業資源，強化市場體系建設，努力搞信息化流通。
4 結尾
隨著房地產企業發展日趨激烈，當前房地產企業趨勢給我國市場發展都產生了深刻的影響。進一步推進房地產企業信息化重大項目建設，為我國社會主義現代化建設提供基礎性保障。
注釋
[1]薛姝,歐衍濤.淺談房地產業信息化[J].湖南城建高等專科學校學報.2011(1)102-110
[2]李宙星,唐麗聰. 房地產企業信息化建設問題和對策初探[J]. 武漢職業技術學院學報. 2009(3)59-69
[3]符啟勛,曹琳劍. 論房地產企業信息化建設及發展趨勢[J]. 現代財經-天津財經學院學報. 2010(7)98-106
參考文獻
[1]薛姝,歐衍濤.淺談房地產業信息化[J].湖南城建高等專科學校學報.2011(1)102-110
在信息技術高速發展的今天，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化建設無疑將成為企業發展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經濟建設的支柱產業之一的建筑施工行業，近年來規模不斷擴大，僅以中人集團建設公司為例，近年來通過購并、重組等資產整合方式，下屬企業數量擴大至X個，建筑施工也從通信向公路、橋梁、爆破等新領域拓展。與此同時，企業內部管理和企業外部運營環境也變得復雜多變，這一切迫使建筑施工企業內部需要強化管理挖掘潛力，外部需要提高企業核心競爭能力，保持可持續性的發展。而以計算機技術、網絡技術、通信技術等為代表的信息技術成為最值得推崇的新技術，企業信息化建設課題也自然并迫切地產生出來。
2建筑施工企業信息化現狀及存在的主要問題
2.1建筑施工企業總體信息化水平較低，實施應用尚處于初級階段
近些年來，我國建筑行業信息化水平有所提高，但仍然處于基礎應用的初級階段。就中人集團建設公司而言，目前主要的信息化應用管理仍停留在各業務模塊的軟件應用層面上：如辦公自動化系統、財務管理系統、工程概預算系統等。與其它行業，如金融、通訊及生產制造行業相比，信息化管理應用水平與發展速度還是相形見絀。軟件系統之間缺乏統一的規劃整合，這些問題主要表現在，集團各業務板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰：財務管理鏈條出現斷節，預決算體系難以建立；項目監管難以實時深入開展，項目風險無從實時管控。如何實現施工企業管理的全面信息化，建立財務業務一體化、集團項目一體化、人財物管理一體化的信息系統，成為廣大施工企業共同面臨的問題。
2.2項目管理模式的轉變還缺少與之對應的整體信息化管控模式
隨著建筑施工企業的發展，越來越多的企業項目管理模式從原來的項目經理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內部財務清算和審計全過程的管控權回歸到公司總部，公司總部對所有經營項目有絕對掌控權、決策權。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經理部層面上的局部應用，通過信息化的手段控制項目部的質量、安全、進度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強集團管控能力，需要通過集團管控發揮集團資源協調優勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險管理等。
2.3信息化建設缺乏統一規劃，“信息孤島”依然普遍存在
我國多數施工企業在信息化建設之初缺少整體規劃與統一管理，集團內部信息化重復投資現象嚴重，造成集團資源的浪費和時間的浪費，同時，由于集團內部各個系統分期、分批建立，系統之間前后銜接以及不同系統之間數據交互、數據記錄標準不統一等問題，造成了集團企業內部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達到既定的目標。
2.4資質信息化評審考核推動信息化發展的同時造成信息化建設需求的透支
2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質標準》，其中對企業的信息化要達到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業為特級資質順利就位必須重新規劃企業的信息化建設。新標準的出臺一定程度上推動了施工企業信息化建設的步伐，但同時，部分對信息化認識不足的施工企業，為了達到資質評審的要求，匆忙應付做表面功夫必然造成企業信息化建設發展的障礙，也造成了企業人財物的浪費和造成信息化建設需求的透支。
3建筑施工企業如何建設和管理信息系統
企業信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術。其具體性在于，必須擁有相應的軟件和硬件系統才能實現對信息技術的利用。對于施工企業來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應用信息技術時，關鍵取決于軟件系統。為了更好地選擇為企業信息化所需的軟件系統，對于有志于企業信息化的施工企業相關人員來講，應該在以下幾點上引起注意。
3.1關注信息系統的發展，加強與同行業的交流與學習
作為企業信息化相關人員，平時應格外關心相應的軟件系統的發展，利用好各種機會。例如，時常參加一些相關的學術會議，通過收集相關的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業信息化主管交流學習，了解行業的最新動態及信息技術的方向。
3.2實施時應以企業信息化的目標為主導，進行詳細的調研和比較
在信息化實施初期階段，應該帶著問題去進行調查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進行討論，也可以走訪軟件廠商達到同樣的目的。關鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務究竟對企業有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業解決實際管理問題的軟件系統。信息化建設與軟件供應商之間不要簡單的理解為常規基建項目的甲乙關系，雙方更是利益相關的戰略合作伙伴關系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側重于：產品成熟度、咨詢和實施能力、行業成功案例、專業度、持續服務能力以及創新能力。
3.3注重信息化發展的持續性和信息化的合理投入
企業信息化是一項長期和復雜的系統工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產品以適應未來的發展，因此推行信息化一定要要結合企業自身的實際，企業需要什么，需要解決什么問題，對應的需要軟件廠商提供什么，應該全面規劃。信息化的投入也是一項持久戰，相關的費用不菲，因此根據企業的實際現狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規劃、謹慎投入、分階段投入、持續投入并實時規避風險。信息系統還應適應企業管理需求的不斷變化，相應的管理流程和體系也應及時發生變化，只有不斷更新完善的信息系統才適應企業的不斷發展。
3.4強調施工企業協同工作平臺的建設和應用
施工企業首先遇到的能見效果的信息化應用應當就是協同管理工作平臺的應用。施工企業選擇協同工作平臺時要按照企業信息化建設規劃和分步實施的決心和力度進行，不能保障執行力的企業即使建立了協同工作平臺也無法真正發揮作用。選擇的協同工作平臺應具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認證等內在功能，以便能集成其他業務處理系統。
3.5加強培訓，做好企業信息化基礎工作
企業信息化的過程是企業自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質的員工隊伍，企業信息化建設是難以順利實現的，企業信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質。因此必須建立企業信息化建設培訓體系，使企業每個員工都能學習和掌握信息技術知識。只有擁有了運用現代信息技術的人和信息系統，才是真正實現了企業信息化管理。
4建筑施工企業信息化管理的保障措施
4.1加強行業主管部門的引導作用和總體規劃
基于建筑生命周期的建筑業管理信息化建設是國家電子政務的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了加強行業主管部門的引導作用，加強建筑業信息化軟科學研究，為建筑業信息化發展提供理論支撐。所以，為盡快實現建筑生命周期建筑業集成管理的發展目標，建筑生命周期涉及的相關管理部門必須協調起來共同解決信息化過程中的業務整合、流程優化、組織業務功能合理、管理目標統一和信息系統的建設，這就需要國家統一協調，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業管理信息化總體規劃，穩步推進。
4.2進一完善建筑業信息化標準，規范業務流程
住建部《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了將進一步完善建筑業相關的信息化標準，重點完善建筑行業信息編碼標準、數據交換標準、電子工程圖檔標準、電子文檔交付標準等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。建筑業管理的基礎信息編碼和業務流程統一是管理信息共享、交換的基礎，逐步建立和完善建筑工程設計、施工、驗收全過程的信息化標準體系，用以指導企業進行信息化建設。統一行業業務流程是建筑業管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過計算機軟件的應用，統一規范建筑項目信息化建設的工作流程。
4.3加快行業主管部門信息化進程，從源頭上規范建筑業整體市場的運營
我國目前有六萬多家建筑施工企業，央企、國企、民企同時并存，國內同行業間在實力和管理上良莠不齊。作為行業主管部門應嚴格市場準入制度，對建筑施工企業的基本信息，如資產、資金、經營業績、資信能力、人員信息等數據進行科學收集、分類、維護和管理。加快行業主管部門信息化的進程將從源頭上推進建筑業整體市場的制度化、標準化和信息化的進程。
信息化項目實施之前，首先要設計出可行的實施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關系到該項目的實施能否得到有效控制，有步驟、按計劃完成和取得預期的效果。因此，企業要實施一個信息化項目，需要知道――
企業信息化可行性方案與系統設計方案從思路上是一致的，但側重點不同。可行性方案的目的是確認未來的管理和技術方案是否有效；而系統設計方案是在確認管理體系和系統技術構架之后，對系統技術構架的進一步細化，使之更具可操作性。可以說，這種企業信息化可行性方案與信息系統設計方案是總體設計和詳細設計之間的關系。
做可行性方案的理由
企業的性質、規模不同，信息化建設所需的資金有很大的差別。但任何一個大中型企業若想形成比較成體系的綜合業務信息系統，投入的資金數量都在百萬元、千萬元以上，而且企業信息化建設是一個長期的投入過程。所以，企業信息化建設的高投入性決定了必須首先評價本企業是否有資金實力來完成此項工程。當然，不是說資金不足的企業就不能進行信息化建設。實際上，多數企業都采取了分步實施的原則，逐步實現企業信息化，但這也是在可行性分析基礎上得出的結論。
取得經濟效益是企業信息化建設的核心目標。企業信息化要想真正有效地發揮作用，就必須與企業的業務性質和管理體系密切地結合在一起，否則可能出現信息系統限制或影響企業平穩發展的負面作用。因此，有必要在實施信息系統之前，就進行經濟效益的評估或評價，以便保留確實能提升企業經濟效益的技術和方法，排除無效的技術和方法。
技術方案比選的原則是適應性，而不是單純的先進性。也就是說，雖然有些方案的技術本身是優秀的，但由于不經濟，很有可能被市場淘汰。企業在進行信息化建設過程中，一方面要考慮IT技術的發展走勢，另一方面，還要考慮本企業的特點，選擇適合的技術。
信息化建設常稱為“三分技術，七分管理”，所以要想做好企業信息化，就必須把管理體系改造和信息技術應用有效地結合起來，其復雜程度可想而知。即便是信息技術方案本身也涉及管理軟件系統、計算機網絡系統、通訊系統、信息安全系統等，每個大系統中還包括著眾多的子系統。工作的復雜性決定了企業信息化建設需要有明確的方案指導。
設計可行性方案的過程
如何進行企業信息化可行性方案設計呢？其基本的思路是：先管理后技術，管理再造為本，IT技術為用。
首先，要對企業現狀進行考察（包括業務與管理模式和信息技術應用現狀），分析本企業及所在行業的基本特征。基于企業和行業特征分析，推導出企業運作的核心功能模塊，并結合通用功能（形成功能體系架構。
在比較了當今國內外成功的管理體系和成熟的IT技術應用之后，找出本企業在經營管理和信息技術應用方面的差距，這些差距本身便是企業信息化建設要解決的問題。企業信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構架的技術平臺，從而提升企業的管理水平。
之后，確定未來信息化建設的目標體系。不同企業的信息化建設目標體系在內容上不盡相同，但基本都遵循“總體規劃，分步實施”、“統一標準，互聯互通”、“管理改造，技術支持”等原則。目標體系既包括總體目標，又包括分階段建設目標。
基于信息化建設的目標體系和功能體系架構，就可以推導出相應的信息系統總體技術架構。總體系統架構包括了眾多的應用系統和基本網絡通訊等的技術方案，以及各系統之間的關系描述，例如“實現系統之間互聯互通的方法和技術”。
下一步就是每個系統如何來建設了，其核心問題是確定相關各系統的性能指標要求，例如，通訊系統的數據流量計算、網絡拓撲結構比選、管理軟件系統的應用平臺設計等，目的就是為以后的信息系統產品選型打下基礎。
接下來是信息系統的實施方案設計，它包括時間安排、資金安排、組織安排、培訓工作安排等，目的就是對每個階段的信息化建設的具體工作進行詳細安排，以確保信息系統實施過程可以在明確的工作計劃中進行。基于以上的工作內容，下一步就涉及到，如果企業信息化建設是按照以上步驟和方法進行的，那么它會帶來哪些效益呢？這種效益評價一般都比較困難，因為企業信息化建設是個綜合系統工程，不但要看可行性方案是否準確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設計的思路去運作，以及信息技術系統的產品選型是否準確，另外系統實施方的技術力量和組織是否有效也是個重要的影響因素。所以這種事前的效益評估往往是借鑒國際的經驗數據來進行。最后，還要考慮風險管理問題。在企業信息化建設過程中一些關鍵問題可能會影響到企業信息化建設的順利進行，這些問題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實施過程中類似問題影響整個信息化建設的順利進行。
應該注意的問題
在企業信息化可行性方案設計過程中應注意以下幾個問題：
首先是誰來做方案設計？
企業信息化建設的承擔主體可以是企業自身，也可以是管理軟件商或系統集成商，還可以由管理咨詢公司來承擔，這要根據企業自身的實際情況來確定。對于多數企業來說，由于自身的管理和IT技術實力有限，要想達到以信息化來帶動企業管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業在進行信息化建設之前，首先引入專業的咨詢公司從第三方角度為企業量身定制一套管理與技術整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統，從而達到以可行性方案來指導企業信息化建設的目的。
關鍵詞：建筑企業 信息化管理 加強
中圖分類號：C29文獻標識碼： A
社會主義市場經濟不斷發展，我國近年來的基建項目大量增加，建筑企業也得到了快速發展，逐漸成為了國民經濟當中的支柱產業。而隨著建筑行業的發展，建筑企業所面臨的市場競爭也越來越激烈，激烈的市場競爭需要企業不斷提升自身的綜合競爭力，而信息化建設管理則是提升建筑企業生產技術與管理水平的重要手段。本文則具體針對建筑行業的信息化管理展開具體探討。
一、建筑企業信息化管理的作用
建筑企業信息化管理是指將企業施工生產的各個環節用計算機進行信息處理、實施企業資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業的協調溝通能力與核心競爭力。建筑企業的信息化管理的作用主要體現在以下幾個方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準確提供各種生產數據，保證各個部門的信息一致性，可以將公司總部同生產項目部緊密結合，完善指揮與監控。其次，信息化管理可以有效輔助企業決策，建筑企業在運作過程當中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺，信息平臺能夠提供必要的工程進度、質量、安全等信息，對材料購銷情況、業主信息等及時跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統計的誤差與片面性，企業的決策者可以根據數據庫信息及時對一些重大問題作出決策，有效減少了決策過程當中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復勞動，節約了溝通的成本，利用信息系統可以對施工過程中所需要的材料進行合理分析、供應、采購以及核算等，節省勞動力成本的同時又提升了工作效率。
二、建筑企業信息化管理存在的問題
1.領導重視不足
建筑企業對于信息化建設的重視程度不夠，如果企業的領導者沒有堅定的信心，并做到身體力行，則很難推動信息化建設管理的發展。一些建筑企業對信息化存在偏見，認為企業的信息化就是進行網絡等相關的建設，而不愿意花時間與精力去進行管理，實際工作當中，企業的決策層、管理層以及作業層等相關的人員對于信息化工作普遍存在認識不足、意識不強的現象。
2.信息化管理不規范
就現狀而言，我國建筑企業的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業在財務管理、項目工程管理上運用了部分信息軟件，但這些業務單元當中的信息處于孤立的狀態，無法將系統數據共享，并且系統的擴展性差，無法為企業管理決策提供有力的支持。目前我國許多建筑企業沒有明確相關的信息管理制度，導致信息化管理人員的工作職責與工作目標不明確，造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業信息化管理工作過程中，很多建筑企業雖然重視對信息管理工作的具體流程的優化，但是卻忽視了將具體的優化流程與企業的信息化建設互相結合，導致企業信息管理化管理工作脫離了企業具體運行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開展。
3.管理信息系統有效性不足
一些建筑企業無法適應企業外部環境的變化以及內部自身的需求，因為基礎跟不上，無法對企業信息化進行完善的管理，系統資源得不到共享，大量的數據與信息重復儲存，導致信息化的綜合難以實現。并且，軟件開發能力不足也影響了建筑行業信息化管理的有效性，如今項目綜合管理軟件、數據只能分析軟件以及信息系統集成軟件等在建筑行業當中仍然處在起步發展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。
三、完善建筑企業信息化管理的對策
1.統一認識，加強管理意識
首先，作為建筑企業，應當認識到企業信息化建設管理的重要性，同時要認識到企業信息化管理的堅決性，只有堅定信心，才能夠有效實施管理，對組織構架進行重組、流程進行重新梳理，對權利與利益進行重新分配。信息化為建筑企業提供了先進的手段，企業管理者也應當意識到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規程與流程固化管理，加強垂直管理，增加管理的幅度。
2.加強規范化、標準化管理
信息化中的標準化能夠促進系統的兼容性以及信息的共享，建筑企業應當對企業的信息化的每一個階段實施完善的標準化管理，做出明確的管理規定，一切形式的企業信息都應當被看做為一種戰略資源，進行妥善的管理。企業的總部、分部以及項目部等的財務管理、合同管理、文檔管理等，都應當確保規范化，只有確保基礎工作的規范與標準化，才能夠促進建筑企業管理信息各個要素的標準化。同時需實施完整的項目管理體系，通過嚴格的項目成本管理，利用先進的核算方式，準確計算出項目實際成本，做到消耗有定額，質量有依據，從而更好地進行項目的投入產出分析。
3.提升信息化管理效率
建筑企業需要以科學的態度，結合自身實際情況，腳踏實地地開展信息化管理工作，不能一味地對先進的管理思想進行生搬硬套。企業應當通過系統分析總結出適合自身的管理理念，劃分出企業信息化流程的特征與類型，確保針對性與實用性；同時，在制定信息化管理建設方案時，需要立足企業的長遠發展，滿足企業的業務需求，以經濟效益為原則，促進企業信息化管理的良性發展。此外，也要開展對建筑施工企業信息化的軟件認證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩定性。
結束語
總而言之，建筑企業信息化管理是一項影響著建筑企業競爭力的重要工作。建筑企業必須要在充分認識到信息化管理重要性的基礎之上，結合企業自身情況，加強信息化監督與管理，推動建筑項目工程施工的合理化，提升企業自身的市場競爭力。
參考文獻：
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關鍵詞: 信息化;扁平化;統集成;SOA;系統架構
中圖分類號:T-01 文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)07-0249-01
一、中小型制造行業信息化現狀分析
目前市場上針對企業信息化管理的平臺比較多,國外有SAP、Oracle、PeopleSoft等軟件;國內企業管理軟件有用友、金碟和浪潮等為代表,強調進、銷、存功能的軟件。 該類型的軟件的共性在于軟件功能復雜,至使應用者需要較高的文化素質,甚至要求企業重整業務流程。對于中小型制造企業而言,其自身的資金、人力資源等多方面的限制,使得市面上的信息化管理系統在中小型企業實施困難。
二、中小型制造行業信息化關鍵點
中小制造業扁平信息化主要針對中小企業經營管理特點,構建適合中小企業生產管理、銷售網絡管理、客戶關系管理、市場信息收集與管理、供應商信息管理等企業管理服務平臺,通過該平臺,促使信息溝通扁平化,令企業管理決策者能及時了解企業運營狀況,并做出恰當的經營決策。
信息扁平化同時應當根據中小企業對信息化建設的需求,結合適合中小企業的生產經營管理模式,探索出適合中小企業自身特點的管理服務系統。
中小企業信息化建設的關鍵問題主要在于企業資本有限、人員文化素質不高、決策相對集中、部分業務流程存在不足等因素。而這些因素中造成信息系統難以實施的一個重要因素是從業人員與決策者。中小企業從業人員的文化素質層次較低、學習相對困難等因素,如何讓軟件能夠被從業人員快速掌握、接受和應用,是衡量項目能否成功的基礎。決策者衡量服務系統是否有效,其出發點是系統能否及時、準確提供相應的信息。通過信息扁平化,可以使決策者在第一時間里獲取企業運作信息,并根據占有的信息,迅速作出有效的應對策略,以提高企業響應市場變化的能力。
三、中小型制造行業信息化解決方案
根據中小型企業信息化關鍵點,架構設計中小型企業信息扁平化的系統時,需要從企業的業務特征、企業人員素質、系統架構、信息扁平化等角度進行分析、架構、設計與實現,從而達到企業內部物流、資金流、信息流的高度整合,實現企業內部信息信息化及高度共享。
(一)業務流程。目前,大多現有的中小型企業均存在企業內部的生產制造流程不規范,對這一類型的企業進行信息化的同時,首先需要深入調研企業現有業務流程,分析流程時按照企業、部門、員工三維度的原則進行調研。其次,針對企業現有的業務流程,分析現有業務中的缺陷,不足,為優化流程服務。最后,根據企業自身的特征,按照一定的標準進行優化及規范化,形成一套適合于企業內部的業務流程規范。
(二)員工IT素質。由于中小型制造行業規模小,企業資本不雄厚,大多企業目前依然處于粗放型經營模式,員工的文化水平普遍偏低,在當前的員工信息化素質不高的情況下,針對中小型制造行業進行信息扁平化,員工的參與程度將成為決定企業信息化成敗的關鍵因素之一,因而在進行中小型制造行業信息扁平化時,需要更多的加入人性化元素,減低操作的深度從而達到系統德操作的便捷。真正意義上為企業、為員工服務。
(三)系統架構。中小型制造行業的業務變更頻繁,在進行軟件架構時,應該充分考慮軟件的可擴展性及易維護性,通過軟件的柔性架構,達到滿足企業不同階段的業務處理能力,節約企業信息化成本。
(四)信息扁平化。目前的中小型企業信息化,其主要目的在于打破傳遞信息傳遞的路徑,實現企業內部,企業與企業之間的信息扁平操作,為企業數據高度共享服務,因此,在進行信息扁平化的同時,需要考慮企業內部的信息資源整合問題,消除企業內部信息孤島,實現企業內部物、財、人力等多種資源的信息化統一,切實提高企業的競爭能力。
四、中小型制造行業信息化平臺模型架構
中小型制造行業信息化平臺在架構設計時充分考慮IT企業架構規劃,通過企業邏輯數據中心,實現信息戶平臺系統的數據管理標準化,規范化;同時通過SOA的系統集成架構,實現了企業資源的高度共享;通過內容管理,實現了企業內容的合理整合。信息化服務平臺系統通過對物
五、總結
中小型制造行業在進行信息扁平化的時,需要考慮企業內部業務流程因素、員工素質因素、系統架構因素及信息高度共享因素,在進行系統架構設計實現時,采用基于SOA架構思想對企業信息資源從數據、系統、內容等角度進行高度統一整合,有效地解決了中小型企業信息扁平化,達到了信息資源服務于企業的目的。
參考文獻
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關鍵詞：企業信息化；管理理念
一、我國企業信息化發展的目前狀況
（一）企業信息化建設已有了一定成效，但整體水平較低。經過20多年的改革開放和現代化建設，我國企業信息化建設有了一定成效，特別是利用信息技術對傳統產業的改造已達到新的廣度和深度。國家經貿委近期的調查表明300家國家重點企業中有50%以上已經建立辦公自動化系統和管理信息系統，70%以上接人了因特網，50%以上建立了內部局域網。從總體上看，15000家國有大中型企業中，僅有10%基本實現信息化，中小企業中實現了信息化的比例則更低，可以說我國企業信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業信息化發展非常不平衡
發展水平與普及程度因企業類型、行業歸屬和所處地區經濟狀況而存在很大差異。從企業類型上看，國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業、新近發展起來的高效益企業信息化發展較快，而中小企業、競爭性較差、效益較低、老企業信息化發展較慢;技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度高的地區，企業信息化發展水平與普及程度較高，技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業信息化發展水平與普及程度較低。
（三）企業對發展信息化的認識普遍提高
有些企業已經從信息化建設中獲得了一定經濟效益，企業用于信息化建設的投資趨于增加。
二、現代企業管理需要信息技術
（一）企業信息化是現代企業生存和發展的必由之路
在信息時代，企業要生存和發展，非搞信息化不可。這不是企業主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯系和影響的兩種力量共同作用的結果。一種力量是企業外部競爭環境變化所造成的壓力，另一種力量是企業內部結構調整所產生的動力。從企業外部看，經濟全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業形成了強大的壓力。從企業內部看，為適應外部競爭環境，內部結構、業務流程、管理方式都需不斷調整、重組、變革，以提高企業的應變能力、創新能力、競爭能力。
（二）信息化是提高企業市場競爭力的重要保障
1.企業通過信息化提高競爭力的可能性
企業信息化提高企業競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術與信息資源及其結合所起作用的結果。這種可能性表現在可能產生的經濟性效應與非經濟性效應上。
所謂經濟性效應主要有①管理規模經濟性效應。③范圍經濟性效應。④差異經濟性效應。所謂非經濟性效應主要有①促進創新。②優化決策。③樹立信譽。④提高素質。
2.企業對信息化的有效管理是競爭力提高的現實保證
企業基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現實，還取決于企業對信息化的管理。①企業搞信息化首先要對搞信息化的預期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預期效益同沒有進行信息化情況下的預期效益進行比較。②當企業決定對信息化進行投資時，則應根據投資的目的或動機，把握好投資的時機、方向、重點和結構。③要分析企業的競爭環境，特別是其主要競爭對手的狀態和動向，來決定與同類企業相比信息化應先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業情況，以贏得真正的競爭優勢。④企業決定搞信息化后還應對其實施條件進行系統分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數據基礎、人員水平、技術條件等等因素進行分析。 （三）企業信息化是應對全球經濟一體化的重要條件
隨著我國加入WTO，企業將更多地融入全球經濟，走與世界接軌的發展道路是一種必然的選擇。在世界貿易一體化的進程中，電子商務將面對諸如關稅與稅收、統一商品代碼、知識產權保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構筑在企業信息化基礎上的。沒有企業信息化，電子商務就失去了發展的根基。
三、加快企業信息化建設進程
企業信息化建設離不開政府的支持和企業自身的主觀努力。政府是推動企業信息化建設的“使能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設的進程。
（一）營造企業信息化建設良好的外部環境
發達國家的經驗已經證明在企業信息化建設過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。
1重視網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推動企業信息化建設的前提。
2.加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。
3.建立網上協同作業體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協調統一，網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程。
4.建立健全法律法規體系。企業信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規作保障。
5.實施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優惠等方式，鼓勵和支持企業進行企業信息化建設。
（二）建立企業內部良好的信息化運作機制
在企業信息化建設中，針對面臨的困難和存在的問題，企業應花大力氣，制定相應的措施，來推動企業信息化建設。
1.強調企業領導者的參與。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。
2.建立企業信息化決策管理機構。企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程。有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。
3.做好前期準備工作，落實企業信息化建設資金。企業信息化的建設是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統維護等各方面的投資。因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，并使資金落實到位，才能保證企業信息化的順利實施。
4.建立一支高素質的信息技術隊伍。企業信息化是應用新技術的發展過程。企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，推動企業內部信息化建設，而且還具有強烈的創新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。
[關鍵詞] 珠三角 中小企業 信息化建設 電子商務應用
隨著網絡建設的普及和應用，信息傳播越來越廣泛、及時，這為信息化管理的實施提供了充分條件；企業如何更好地進行信息化建設和管理，提升本企業的核心競爭力，顯得越來越重要。
廣東省政府非常重視信息化的建設和應用，把信息化作為本世紀可持續發展的重要途徑，以信息化帶動工業化，實現廣東經濟的跨越式發展。為了摸清珠三角地區企業信息化建設和應用的現狀，我們對地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區、順德、南海、三水、高明等地的中小企業進行了專項調查研究。
一、樣本構成
該項研究是以發放問卷的形式對珠三角中小企業信息化現狀進行調查。前后共進行了三次問卷。第一次，2003年底，發放560份問卷，實際完成了491份有效問卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發出問卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發出問卷300份，有效回收228份，有效回收率76%。通過問卷，對相關的問題進行歸納和分析，我們對珠三角信息化建設的現狀和發展進程有了較深入地了解。
2006年的調查數據顯示，國有企業數量占樣本總數的14.29%，集體企業占7.14%，民營企業占60.71%，外商獨資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營和外商獨資或控股的企業數量在增加，而國有企業數量在下降。按行業劃分，金融保險企業占樣本總數的5.14%，電信類企業8.88%，交通運輸倉儲類5.14%，旅游飯店娛樂類2.28%,房地產物業管理類4.21%，陶瓷類5.14%，紡織類1.87%，家具類1.40%，計算機信息類8.88%，電子產品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業規模也各不相同，其中職工人數500名以上的占22.79%,職工人數50～500名的占45.85%，職工人數50名以下的占31.36 ％。500名以下的企業合計約占80%。
可見，珠三角地區中小型企業的種類比較多，行業分布廣泛，所占比例比較高，與我國目前企業的結構現狀和特點基本一致。樣本來源具普遍性和代表性。
二、企業信息化建設和應用概況
1.企業領導對信息化應用的態度
在樣本企業中，領導對信息化建設持肯定態度的達到81%，這個數據表明信息化管理的理念已經深入到大部分企業領導的思想意識領域當中。但是，由于行業性質不同，部分企業領導對信息化應用的態度也不盡然，持無所謂和否定態度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業。通過了解發現，并不是這些企業不需要信息化應用，而是大部分屬于私有企業，經營規模小，產品數量有限，再加上企業不十分了解如何實施信息化建設和管理，不愿意投入更多的資金去進行信息化建設和管理。
2.企業信息化總體規劃及培訓情況
(1)信息化建設總體規劃情況。通過調查發現，有35.51%的樣本企業對信息化建設進行了總體規劃，正在制定和計劃制定的企業占28.5%，有29.91%的企業不了解和沒有制定信息化建設的總體規劃。已有規劃和準備制定規劃的企業占三分之二，說明大部分企業對信息化建設的重要性有了充分的認識。
(2)企業人員信息化培訓情況。從統計數據看，64.29%的企業進行了人員信息化培訓，其中計算機信息、金融和交通運輸倉儲行業對人員進行信息化培訓的程度比較高。而紡織業和家具業的培訓相對較低，甚至沒有培訓。不同的行業對信息化的重視程度不一樣。
企業信息化培訓的主要內容表現在：辦公軟件的使用占28.57%，網絡營銷的基礎知識占21.43%，電子商務基礎知識占17.86%，因特網基礎知識占0.41%。從這個分布數據看，信息化培訓已經開始注重電子商務和網絡營銷知識的應用。
3.計算機擁有量及內部網絡、企業網站建設
計算機擁有量和內部網絡建設是反映企業信息化建設水平的兩個重要標志。計算機的廣泛使用，有利于企業加強信息化管理；內部網絡加快了企業內的信息交流與共享，有利于提高效率；企業網站的建設可以使企業迅速觸網，為企業實施電子商務打開一扇窗口。基于此，在問卷中對上述情況進行了調查。
2006年調查數據顯示，93.89%的企業擁有計算機，41.34%的企業建立了內部局域網，有53.57%的企業已建立了企業網站。可以看出在珠三角企業界，計算機的普及率是相當高的，且比較重視局域網和企業網站的價值，信息化建設的硬件基礎好。
4.信息化的主要應用領域
調查顯示，珠三角中小企業信息化應用最多的領域是：辦公自動化、財務管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設和電子商務的廣泛應用，應用的比例在不斷提高，如圖表1所示。
圖1 信息化的主要應用領域
從所占的比例不難發現，企業對于財務管理、人事管理和辦公自動化比較重視，位居前三名，信息化應用比較好。而在企業資源規劃、供應鏈管理、客戶關系管理、生產計劃與控制系統建設方面比較弱。這也表明中小企業在信息化管理的全面應用還處于起步階段，企業對信息化的管理需求還不是很迫切，或者說是條件還不具備。
5.企業電子商務應用狀況
(1)企業電子商務開展情況。從2005到2006年的數據看，沒有開展電子商務的企業由42.06% 下降到10.71%，已經開展的企業由18.69%增加到50%，開展電子商務的企業增長了31%。開展電子商務效果好的企業由7.48%增至21.43%，這些企業主要分布在外資、合資或者與信息技術相關的一些行業。其他一些行業開展的效果不明顯。從調查的數據看，開展的企業數增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒有得到相應的回報，這將給企業下一步的信息化建設和應用帶來障礙。
(2)中小企業使用第三方服務平臺進行商務活動。中小企業進行商務活動借助的平臺目前主要有兩種方式:一是自己建設的商務網站，二是第三方電子商務服務平臺。根據我們的調查，第三方服務平臺目前已經逐漸成為中小企業進行商務活動的主要平臺。
根據佛山2006年的統計數據，佛山現有中小企業49115家，2007年2月，我們通過對阿里巴巴網的訪問，發現有31145家企業在阿里巴巴網進行了注冊，占企業總數的63.36%。其中4522家企業申請了誠信通，為進一步開展網上貿易打下基礎。隨著第三方服務平臺提供的服務越來越完善，企業利用第三方服務平臺進行商務活動的比例會越來越大。
(3)企業網站應用的主要業務。通過調查，我們發現，大部分中小企業的網站應用主要集中在信息、接受網上訂單、收集客戶信息方面。經過數據統計我們發現:超過半數的企業在網上介紹產品、信息；接受網上訂單的企業從24.77%增至35.71%，增長10.84%，但總數只占樣本企業總數的三分之一，說明大部分企業對此持保留態度；收集客戶信息從13.08%增至45.71%，增長32.63%，且總數占樣本企業數量的一半，表明大部分企業在積極開展這項工作，重視利用網絡與客戶保持良好的溝通和服務。
(4)企業的商務經營、運作模式。在問卷中，我們對企業的電子商務經營運作模式進行了調查。主要涉及到營銷模式、業務洽談方式、銷售方式、網上采購、網上支付情況等。具體數據如下圖表2：
圖2 企業經營運作模式情況
從統計表中看出，E-mail洽談、網絡營銷和網上支付位于前三名，表明企業在業務的洽談、營銷的方式和支付方式已經為部分企業接受并得到應用，網絡化管理初見成效。
(5)有關數據的挖掘和應用情況。在2006年問卷中，有53.57%的企業對于相關銷售數據信息進行挖掘和分析，其中15.3%的企業采用數據分析軟件進行分析并用來進行生產計劃的制定，有38.26%的企業憑經驗進行數據分析并用于生產計劃的制定。可見，數據的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業由于企業自身的規模相對較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務的發展和普及，技術環境和經濟環境的完善，這方面應該會有很大的發展。
(6)增幅比較大的幾項：我們對2003年～2006年的調查數據進行統計和分析發現，財務管理21.11%、客戶關系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長的比例位居前三名；進銷存和生產計劃與控制的應用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長了17.6%，進銷存的信息化管理有了較大的提高，同時企業在經營決策管理、企業資源規劃等方面的應用比例在不斷提高，信息化應用的范圍在拓寬，應用的領域在深入，企業對生產過程的信息化管理在逐漸加強。
三、中小企業信息化建設的策略
1.總體規劃，分步實施，尋找突破口
從本次調查的數據不難看出，信息化應用最多的領域是OA、財務管理系統，還有63.36%的企業借助第三方服務平臺作為應用的突破口。這些數據表明，部分企業已經根據自己的實際尋找到了突破口，目前財務管理軟件大多實現了從核算型向管理型的發展，財務體系比較固定。通過第三方平臺展示自己的企業形象和產品，尋找商機，進行客戶關系管理，進一步實施網上訂購和銷售，促使企業內部進一步的信息化建設和應用。這三個環節可以作為中小企業實施信息化建設和管理的突破口。
2.加強良好的電子商務環境建設
首先構建電子商務安全運作的綜合保障體系，建設安全、可靠的通信網絡，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息 ；電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段，應逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務法律法規，嚴厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業提供信息技術支持服務。充分利用中小企業信息網為企業開展信息咨詢服務、技術培訓、企業管理的新知識和理論，為企業信息化建設提供建議，引導中小企業利用信息化平臺開展網絡經營，促進中小企業實施電子商務。
3.注重應用型專業人才的培養
問卷調查顯示，中小企業對人才的學歷需求，大專和本科生的學歷結構就能夠滿足企業的要求；專業知識結構和技能方面，偏向應用操作性的實用型人才，2005年～2006年的調查數據顯示企業需要的人才排在前三名的為：網絡營銷員、客戶關系管理員、電子商務操作員。根據人才的需求現狀，調整人才培養的結構和培養的比例，針對不同層次的人才設置不同的教學目標和培養方案，
4.今后信息化建設的發展方向
從2005年～2006年的調查數據來看，2005年位居前四位的信息化建設領域是辦公自動化、財務管理系統、客戶關系管理、人力資源管理；而2006年的數據，位居前四位的是：客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、財物管理，企業將這四項作為信息化建設的重點，說明信息化的認識在不斷提高，應用在不斷深入。這部分企業占樣本總數的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設下一步的發展方向。
從上面的統計數據可以看出，除個別企業嘗試外，珠三角中小企業電子商務應用總體上還局限于交易前的階段，即主要應用于網絡廣告、網上尋找買家或賣家、網上洽談等環節，少有在交易中和交易后的應用，如網上采購、網上訂貨和網上售后服務等。而客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、企業資源規劃等是企業信息化建設待開發的領域，并且將是一個漫長的過程。
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[5]陳東紅:論信息化與中小企業的發展.統計教育,2005年第2期
關鍵詞：企業 固定資產投資 信息化建設
當今企業管理已進入全球化、信息化，特別是互聯網時代，管理和研發信息化成為支撐企業管理現代化的重要平臺。近些年，中央企業為提升管理水平、提高經濟效益、增強核心競爭力，在信息化建設上，通過總體規劃、系統集成、深化應用，有效整合管理信息資源，促進管理創新和國際競爭力提升，為做強做優提供了有效支撐。
1.固定資產投資中的信息化建設
1.1加快企業的經濟發展，激活信息化建設的內在動力
隨著國民經濟的高速發展，我國工業化與信息化進程不斷加快，國家基礎工業有了較大發展，信息化、數字化技術飛速前進，為加快企業的經濟發展，央企應加大在信息化建設上的投資力度，以流程再造為契機，在人、財、物的管理中全面推進信息化建設，借助信息化手段提升央企管理水平和輔助決策能力。逐步建立統一的央企資源計劃系統、項目管理系統、建立符合國家有關要求的網絡基礎設施，統一接口的綜合辦公系統等。
1.2固定資產投資方向與信息化建設
固定資產投資方向關注幾個方面，一是推進技術創新，提高央企科研生產設計、試驗、制造的水平和效率；二是大力推進信息化，建設數字央企，注重信息化建設方面的投資力度。制定信息化建設總體規劃，以企業信息化建設總體規劃為依據，開展信息化投資和建設。重點投資以協同設計制造和資源共享為主線的一體化研發信息化建設；遠程服務及計劃、質量等管理信息化建設。
2.央企信息化建設實現途徑
2.1信息化建設的內在需求
當今企業管理已進入全球化、信息化，特別是互聯網時代，管理和研發信息化成為支撐企業管理現代化的重要平臺。近些年，中央企業為提升管理水平、提高經濟效益、增強核心競爭力，在信息化建設上，通過總體規劃、系統集成、深化應用，有效整合管理信息資源，促進設計研發、管理創新和國際競爭力提升，為做強做優提供了有效支撐。
2.2央企信息化建設中存在的問題
隨著信息技術的快速發展，我國央企均廣泛開展了信息技術的研發與應用，尤其是敏捷制造、并行工程、虛擬仿真等先進技術在央企制造業數字化方面的應用，大大提高了企業的研制生產能力，但從整體發展來看，央企信息化水平與國外信息化水平相比，仍然存在較大的差距，主要表現在“信息孤島”現象比較普遍，系統集成程度較低。
由于各信息系統建設時間不同，負責建設的廠商不同，采用的標準不同，造成應用系統之間的集成困難，無法兼容，無法共享，形成一個個無法數據共享的信息孤島，此外，隨著門戶、商業智能及協同應用等系統的建設，系統整合的需求日益迫切，根據企業的現狀，為應對企業所面臨的問題，加強企業信息系統之間的集成與協同成為一個時期內工作的重點。
2.3完善信息化保障體系，形成企業信息化建設良好的運行機制
我們必須通過認真的調查研究，弄清楚央企信息化建設的具體需求，比如：研究行業發展趨勢；研究業務戰略、主要流程，分析信息化需求；研究信息化最佳實踐和新興技術發展趨勢；制定信息化愿景；設計信息化總體架構等。
結合產業特點，建立行業特色的信息化建設平臺，圍繞縱橫兩條工作主線，一是垂直延伸至所屬單位部門的相關業務管理系統，圍繞管理業務，建設以OA、項目管理、質量管理、知識管理、分析統計與決策支持等核心的業務應用系統，涉及計劃調度、質量、財務、項目、人力資源、知識產權、材料等管理協作平臺；二是貫穿央企各板塊產業主線的科研、設計、試驗、生產制造、總裝集成的業務工作部門，圍繞設計研發數字化、模擬化、數字三維化、協同化、試驗驗證仿真虛擬化、三維數字制造、可視化、敏捷化等專業協作主題，進一步提升主營業務智能化和自主創新水平，提高生產效率和經濟效益。
2.4央企信息化建設的意義
在競爭日益激烈的今天，信息化的建設已經迫在眉睫，央企的發展對國家具有重要的意義，一是宏觀上，央企的信息化建設能夠增強國家的綜合國力，而且能夠更好的迎接全球化帶來的挑戰。有利于實現全球資源信息的共享、利用和傳播，能夠提高國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。企業信息化實現企業全部生產經營活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。還能夠增加企業間的技術流通、總體提升整個行業的技術水平。二是從微觀上，能夠增強企業的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。
3.結語
信息化建設是一個循序漸進的過程，必須切合實際，對企業進行統籌全局的規劃，并且對企業的資源進行充分有效的利用，在這個過程中，管理人員需要不斷的學習，不斷研究新情況，解決新問題，及時進行調整和完善，保證企業信息化的健康發展。
參考文獻：
[1]徐進.軍工電子企業信息化策略研究[J].信息化研究.2009（11）
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