時(shí)間：2023-08-17 18:04:02
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化管理總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
新時(shí)期的企業(yè)管理逐漸趨向于信息化的管理模式，而企業(yè)的信息化管理還存在諸多問(wèn)題。本文將介紹企業(yè)信息化管理的相關(guān)內(nèi)容，重要分析新時(shí)期企業(yè)管理信息化模式下的管理措施，信息化管理的現(xiàn)狀，和信息化管理的對(duì)策研究。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)的信息化需求越來(lái)越顯著。企業(yè)信息化管理對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有重要意義，不僅加強(qiáng)了企業(yè)管理，對(duì)于企業(yè)的變革創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有重要的意義。新時(shí)期企業(yè)管理中需要多加關(guān)注信息化管理的需求，分析問(wèn)題找出應(yīng)對(duì)策略。
1 淺談企業(yè)信息化管理的重要性
信息化指的是利用高端的電子通信技術(shù)進(jìn)行處理數(shù)據(jù)，并用于企業(yè)的管理。信息化的管理極大地方便了企業(yè)管理，豐富了企業(yè)的管理方式，提高了企業(yè)管理效率，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)信息化管理的重要性如下。
1.1 企業(yè)信息化提高了企業(yè)管理效率
企業(yè)信息化充分利用計(jì)算機(jī)的智能化工具，從而達(dá)到了智能管理的效果。特別是現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)以及電子終端的發(fā)展，企業(yè)管理工作還可以從計(jì)算機(jī)終端延續(xù)到其他電子終端，以充分發(fā)揮人們的聰明才智，大大提高了企業(yè)的管理效率。新時(shí)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何實(shí)現(xiàn)高效率的企業(yè)管理，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。企業(yè)信息化管理作為一種新型的管理模式，逐步被我國(guó)很多企業(yè)所應(yīng)用。
1.2 企業(yè)信息化提高企業(yè)管理水平
管理水平與管理效率是息息相關(guān)的，企業(yè)信息化管理能促進(jìn)企業(yè)提高管理水平。一方面，我國(guó)企業(yè)能通過(guò)信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過(guò)計(jì)算機(jī)、信息終端機(jī)器等等，企業(yè)決策者能獲取關(guān)于企業(yè)內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商等市場(chǎng)信息，以對(duì)市場(chǎng)、客戶以及企業(yè)工作有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)信息化終端獲得更為直觀的信息，大大提高了企業(yè)的管理水平和生存能力，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新水平。
1.3 信息化管理關(guān)乎企業(yè)生存與創(chuàng)新
信息化管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，特別是新時(shí)期的企業(yè)，缺乏信息化管理往往導(dǎo)致企業(yè)在缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從而在時(shí)代的浪潮中被淘汰。一方面，企業(yè)信息化管理能提高企業(yè)創(chuàng)新能力。我們都知道，創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，只能在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中隨波逐流，并不能從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。另一方面，企業(yè)缺乏信息化管理導(dǎo)致企業(yè)管理工作遲緩，企業(yè)工作效率低下，從而喪失了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力。
當(dāng)企業(yè)迅速壯大時(shí)，原有的按職能部門(mén)管理企業(yè)的方式暴露出很多弊端。這時(shí)，管理流程創(chuàng)新作為一種不同于產(chǎn)品創(chuàng)新的另一種技術(shù)創(chuàng)新，更容易讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。IBM大中華區(qū)總裁指出：中國(guó)企業(yè)面對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，再流程創(chuàng)新中減少競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、洞察新的商業(yè)模式、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，已成為企業(yè)成長(zhǎng)的捷徑。事實(shí)上已經(jīng)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)從管理流程創(chuàng)新中獲益。
2 新時(shí)期企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀分析
信息化管理的開(kāi)展提高了企業(yè)的積極性，信息化的時(shí)代企業(yè)要想發(fā)展壯大必須跟上時(shí)代的節(jié)奏，不斷積極面對(duì)新時(shí)期的企業(yè)管理問(wèn)題，對(duì)外及加強(qiáng)交流，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理力度。近年來(lái)信息化推廣不斷加大，局域性施展的信息化管理也取得了明顯的成績(jī)。點(diǎn)面式的信息化管理是近年來(lái)比較成功的信息化管理方式。由點(diǎn)向面逐漸推展開(kāi)來(lái)，企業(yè)個(gè)體是點(diǎn)，各企業(yè)相互關(guān)聯(lián)形成面，信息化的時(shí)代就要做到相互交流溝通，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的管理，但是要想發(fā)展就得開(kāi)闊眼光，對(duì)外發(fā)展，信息化越來(lái)越普及的時(shí)代，企業(yè)不僅要在自己內(nèi)部形成管理，也要全面發(fā)展。因此點(diǎn)面的信息化管理正在逐漸形成。
信息化的管理雖然慢慢發(fā)展起來(lái)了，但是在企業(yè)的管理中依然存在著諸多的問(wèn)題需要分析。首先，一些企業(yè)決策者沒(méi)有信息化管理意識(shí)，認(rèn)為人才是管理工作最為可靠的對(duì)象，依靠計(jì)算機(jī)并不能使管理工作簡(jiǎn)便多少，并且還需要投入大量的資源用于信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。從整體看經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)信息化的開(kāi)展水平比其他的地區(qū)好很多，企業(yè)的實(shí)施力度也大于其他企業(yè)。
企業(yè)信息化的具體實(shí)施也存在明顯的缺點(diǎn)，有些企業(yè)急于求成，倉(cāng)促開(kāi)展信息化管理模式，應(yīng)該以管理導(dǎo)向?yàn)橹饕獋?cè)重而不是簡(jiǎn)單的技術(shù)向?qū)?。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，實(shí)事求是，從自身出發(fā)實(shí)施穩(wěn)步展開(kāi)，考慮企業(yè)的基礎(chǔ)條件，從實(shí)用出發(fā)穩(wěn)定發(fā)展。
3 新時(shí)期企業(yè)信息化管理對(duì)策分析
3.1 政府要營(yíng)造環(huán)境，提高對(duì)信息化管理企業(yè)的支持
給企業(yè)更多地支持和幫助，明確企業(yè)的信息化管理是時(shí)展的需求，是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，逐漸發(fā)展強(qiáng)大的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)同企業(yè)之間的交流，關(guān)注企業(yè)的系統(tǒng)工程運(yùn)作，了解細(xì)節(jié)，總體規(guī)劃，分步進(jìn)行，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，了解什么是真正意義的信息化管理模式，根據(jù)企業(yè)的需求和承受力去實(shí)施推進(jìn)信息化管理工作。與此同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)有條件的企業(yè)加大對(duì)信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，以提升我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于處于剛剛發(fā)展起來(lái)的階段的企業(yè)信息化管理來(lái)說(shuō)，政府要根據(jù)掌握的信息技術(shù)等方面給與足夠的支持與幫助，扶植將起到積極的導(dǎo)向作用。
3.2 建立咨詢?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，建立信息化管理的支持體系
扶持建立一些對(duì)信息化管理需要的管理診斷，工程計(jì)劃，管理監(jiān)督，措施改善等方面的社會(huì)化中介機(jī)構(gòu)。發(fā)揮各級(jí)的企業(yè)管理社會(huì)團(tuán)體的作用，積極引導(dǎo)推進(jìn)宣傳，對(duì)企業(yè)的信息化管理項(xiàng)目做出指導(dǎo)和建議。從技術(shù)和管理隊(duì)伍等多個(gè)方面給出監(jiān)督管理和幫助。對(duì)信息化的管理服務(wù)單位的服務(wù)水平做出必要的監(jiān)督管理，并制定相應(yīng)的制約條例來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的信息化管理工作。
3.3 深化企業(yè)內(nèi)部改革，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作
企業(yè)對(duì)于自身的內(nèi)部建設(shè)要抓緊抓強(qiáng)，不能忽略了內(nèi)在的因素，信息化的管理模式更要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)在建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)時(shí)展需要，不斷改革，不斷總結(jié)，提出建設(shè)性的新目標(biāo)，新要求。優(yōu)化內(nèi)部的管理氛圍，加強(qiáng)企業(yè)人員的自我總結(jié)和反省措施。制定切實(shí)可行的管理?xiàng)l例，不斷優(yōu)化管理環(huán)境，創(chuàng)建良好的氛圍。以此同時(shí)，還需要提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，適應(yīng)市場(chǎng)的變化提高企業(yè)的適應(yīng)能力。當(dāng)然，深化企業(yè)內(nèi)部改革，提升企業(yè)信息化管理工作是需要循循漸進(jìn)的，是需要從企業(yè)自身發(fā)展需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)定制相應(yīng)的改革方案的。
3.4 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和管理隊(duì)伍的建設(shè)
新時(shí)期優(yōu)秀的人才才是企業(yè)應(yīng)該重視的方面，一個(gè)優(yōu)秀的人才，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的收益。同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，出色的公司，必然有一個(gè)強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是信息化管理的重點(diǎn)。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)制定相應(yīng)的用人策略，用人要精，用人要用在關(guān)鍵上。在提高管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)上，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要運(yùn)用靈活的管理模式，不能照搬死板，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)力量，制定綜合性的管理辦法，信息化的時(shí)代，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要有具備足夠?qū)I(yè)技能的計(jì)算機(jī)技術(shù)性人才。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)加上優(yōu)秀的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造很大的利益，是企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的力量。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)信息化管理，還需要企業(yè)購(gòu)置一批實(shí)現(xiàn)信息化管理的硬件設(shè)備以及軟件，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的前提。
回顧這幾年來(lái)在企業(yè)帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，可以說(shuō)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展是非?？焖俚?，不僅僅是人員數(shù)量上的增多，更是每個(gè)人的實(shí)踐能力大大提高。團(tuán)隊(duì)從最初僅能保持信息系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，即不出故障、不宕機(jī)的水平，逐步提高到了能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)流程重組、改造，幫助集團(tuán)信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)行提高的程度。未來(lái)，信息化團(tuán)隊(duì)還會(huì)得到繼續(xù)的發(fā)展，力爭(zhēng)做到能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)變革，幫助企業(yè)建立下一代商業(yè)模式的程序，這也是將來(lái)信息部門(mén)應(yīng)該起到的一個(gè)作用。
4 總結(jié)與展望
國(guó)家的“十三五”規(guī)劃中明確指出，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越發(fā)展。本文針對(duì)新時(shí)期信息化管理的重要性根本應(yīng)對(duì)策略給出了相應(yīng)的分析，論述了當(dāng)前的信息化管理的現(xiàn)狀和信息化管理的重要性以及信息化管理中存在的一些問(wèn)題，同時(shí)給出了一些新時(shí)期信息化管理的策略和應(yīng)對(duì)建議。這要求提高對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)，建立咨詢、監(jiān)理評(píng)價(jià)機(jī)制，深化企業(yè)內(nèi)部改革，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作以及提升企業(yè)信息化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1.目前在企業(yè)信息化管理中所存在的問(wèn)題
企業(yè)信息化的不斷健全和完善，對(duì)于提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力方面和企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)效益等方面都帶來(lái)積極的影響，這樣也會(huì)為企業(yè)自身的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上也起到了非常重要的推動(dòng)作用。但是，就目前企業(yè)信息化的實(shí)際管理情況來(lái)看，其中不免還是存在著一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)信息化問(wèn)題的存在會(huì)對(duì)企業(yè)信息化管理的質(zhì)量和效率和企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面上帶來(lái)不利的影響。因此，為了提高企業(yè)信息化管理的整體水平和綜合能力以及繼續(xù)加大力度推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐應(yīng)該對(duì)企業(yè)信息化管理的深入分析，提出相關(guān)意見(jiàn)。從目前企業(yè)信息化管理的實(shí)際情況來(lái)看，相關(guān)問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃
在企業(yè)信息化的管理過(guò)程當(dāng)中，往往存在著最容易忽略的一點(diǎn)問(wèn)題就應(yīng)用缺乏1總體規(guī)劃。在管理過(guò)程當(dāng)中，如果沒(méi)有一個(gè)良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)就很容易造成企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息化管理人員和企業(yè)員工的盲目隨潮流。在企業(yè)的整體發(fā)展中就會(huì)形成一個(gè)人云亦云，盲目跟風(fēng)的不良氛圍，這種情況的發(fā)生會(huì)直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，影響到企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃是目前我國(guó)企業(yè)信息化管理過(guò)程當(dāng)中最為突出的一個(gè)應(yīng)用型問(wèn)題。除此之外, 加之目前企業(yè)信息化管理的發(fā)展過(guò)程中ERP/MRPII 思想理念的形成系統(tǒng)規(guī)模的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，在實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用時(shí)間還很短，從某種角度來(lái)說(shuō)ERP/MRPII 思想理念還沒(méi)有引起人們的絕對(duì)重視。尤其是在改革開(kāi)放以后，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的建立發(fā)展和壯大起來(lái)，ERP/MRPII 思想理念已經(jīng)在工業(yè)相對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)較為發(fā)達(dá)國(guó)家中已經(jīng)得到了成功的應(yīng)用實(shí)施，并且取得了不錯(cuò)的效果。因此，目前 ERP/MRPII 思想理念已經(jīng)被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問(wèn)題的“靈丹妙藥”，在企業(yè)信息化管理過(guò)程當(dāng)中逐漸成為了被炒作的熱點(diǎn)。
1.2企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理
經(jīng)過(guò)筆者多年的調(diào)查研究和實(shí)踐總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在目前信息化的企業(yè)中總是存在著企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理會(huì)使企業(yè)的權(quán)利分散，起不到集中的效果，這樣企業(yè)內(nèi)部在自身掌權(quán)的相關(guān)利益的有導(dǎo)致下很容易就形成小利益集團(tuán)。根據(jù)最新的研究調(diào)查報(bào)告表明，目前在我國(guó)的大部分企業(yè)中（無(wú)論是信息化企業(yè)還是非信息化企業(yè)當(dāng)中）我國(guó)將近百分之八十的企業(yè)內(nèi)部管理模式都是采用的分權(quán)管理模式的。企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理最大的缺點(diǎn)也是很容易形成各種小利益集團(tuán)。當(dāng)企業(yè)中形成了各種小利益集團(tuán)之后，問(wèn)題便會(huì)出現(xiàn)，企業(yè)中各個(gè)部門(mén)為了維護(hù)自己掌握權(quán)力下的小利益，從而對(duì)于自身部門(mén)所掌握的各類(lèi)和企業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行控制，這樣就阻礙了企業(yè)相關(guān)信息的快速有效傳遞，從而就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)信息滯后和失真，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。
1.3信息化均衡問(wèn)題
信息化企業(yè)在發(fā)展和管理的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的另一大問(wèn)題是信息化均衡問(wèn)題。企業(yè)中信息化發(fā)展的嚴(yán)重不平衡問(wèn)題常有出現(xiàn)――例如，對(duì)于某些本身具有高效益的外資企業(yè)和合資企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著目前社會(huì)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大和擴(kuò)展，以及名下具有著多個(gè)子公司的分公司的影響，企業(yè)在業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)管理的方面的企業(yè)信息化發(fā)展一般都比較好。但是，從某種意義上來(lái)講，大部分的企業(yè)也就僅僅局限于在業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)管理的方面的信息化發(fā)展了。這樣，低于一般性效益的企業(yè)部門(mén)發(fā)展來(lái)說(shuō)，相關(guān)企業(yè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化的重視和發(fā)展不到位，并且在企業(yè)的信息化發(fā)展和管理過(guò)程中缺乏信息化的意識(shí)，從而促使信息化在企業(yè)中的起步較晚，發(fā)展也相對(duì)比較緩慢，直接影響到企業(yè)的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力水平。
2.企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的重要性
在企業(yè)的管理過(guò)程中，進(jìn)行信息化管理，有效的提高了企業(yè)的管理效率，各個(gè)部門(mén)之間的信息實(shí)現(xiàn)共享，使企業(yè)的運(yùn)作模式都透明的展現(xiàn)在每個(gè)員工的眼前，這能夠有效的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的交流，促進(jìn)企業(yè)各方面的良好發(fā)展。
在這個(gè)知識(shí)型的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)只有不斷的發(fā)展進(jìn)步才能提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，其管理水平的高低對(duì)于企業(yè)的良好發(fā)展有著非常重要的影響，這就需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自身的管理水平，將管理創(chuàng)新與信息化管理進(jìn)行有效的結(jié)合，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，由此可見(jiàn)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新是非常必要的。
3.實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新模式的有效途徑
企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新是進(jìn)行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的有效途徑，根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行創(chuàng)新性的思考，而后對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，強(qiáng)調(diào)的最主要的優(yōu)化原則就是重視企業(yè)業(yè)務(wù)管理中的整體性，利用現(xiàn)代化的信息管理手段，對(duì)傳統(tǒng)的部門(mén)分割的管理模式進(jìn)行有效的改善，做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，從而使企業(yè)的整體信息化管理水平得到有效的提升。從整體上來(lái)講，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的整個(gè)過(guò)程可以劃分為四個(gè)階段，即首先對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)管理中的各個(gè)流程進(jìn)行識(shí)別；然后找出所有流程中的關(guān)鍵流程，對(duì)其中的不合理因素進(jìn)行有效的分析；其次，按照分析結(jié)果及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則，對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行重新的優(yōu)化設(shè)計(jì)，尤其要注意關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化；最后是新流程的實(shí)施階段，將新流程投入到實(shí)際的業(yè)務(wù)管理當(dāng)中，并對(duì)其中的不合理之處進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，能夠起到企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的作用，就需要對(duì)新流程的實(shí)施效果進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，好的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，能夠使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的業(yè)務(wù)管理不再是單純的相關(guān)職能部門(mén)之間的工作，而是從整體上來(lái)進(jìn)行組織的，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)體協(xié)作，員工也能在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極的投入到企業(yè)的建設(shè)中，這說(shuō)明本次企業(yè)信息管理創(chuàng)新是成功的。
【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)管理
0.引言
為了使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，企業(yè)必須擁有一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)，而信息化管理系統(tǒng)便是不二之選。信息化管理代表著當(dāng)今最為先進(jìn)的管理系統(tǒng)，而且，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理是大勢(shì)所趨，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。所以，為了企業(yè)能夠更好地發(fā)展，采取信息化管理是明智之舉。
1.我國(guó)企業(yè)信息化管理與建設(shè)的現(xiàn)狀
1.1起步晚，發(fā)展緩慢，整體水平較低
在經(jīng)過(guò)了三十多年的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是存在較大的差距，特別是對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家。就目前來(lái)說(shuō)，由于幾十年傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的管理思維方式的影響下，管理層人員并沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的基本技能，只是會(huì)簡(jiǎn)單的操作計(jì)算機(jī)。而且，根據(jù)發(fā)改委近期的數(shù)據(jù)來(lái)看，全國(guó)中很多大中型的企業(yè)都未實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化基本管理，而中小型企業(yè)的比例則更低。隨著經(jīng)濟(jì)體制和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用。因此，從整體來(lái)看，可以說(shuō)我國(guó)企業(yè)的信息化管理還處于一種萌芽的狀態(tài)，情況不容樂(lè)觀。
1.2管理者對(duì)于信息化的認(rèn)知還很粗淺
作為一個(gè)企業(yè)重大決策的制定者，管理者有責(zé)任去了解和認(rèn)識(shí)何謂信息化管理，從而提高管理者自身對(duì)于信息化管理的認(rèn)知水平。根據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)很多的企業(yè)管理者對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)還是僅限于是對(duì)計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單操作，根本沒(méi)有意識(shí)到真正意義上的企業(yè)信息化管理是一個(gè)龐大繁瑣的系統(tǒng)工程，管理者信息化管理意識(shí)的薄弱也就導(dǎo)致了企業(yè)的信息化改革不夠徹底。一個(gè)企業(yè)的管理模式的先進(jìn)與否決定了這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)信息化管理則是推進(jìn)企業(yè)管理變革的一種手段，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化先進(jìn)管理思想改革的一種手段，關(guān)于一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與命運(yùn)，因此，企業(yè)的高層決策者理應(yīng)重視管理模式的改革工作。
1.3不同企業(yè)之間的信息化建設(shè)水平差異較大
企業(yè)的信息化管理會(huì)因很多因素的影響而產(chǎn)生差異。從企業(yè)類(lèi)型上看，國(guó)有企業(yè)、對(duì)外交流的外向型企業(yè)，以及新興發(fā)展起來(lái)的節(jié)能高效益企業(yè)的信息化普遍處于較高的水平；然而部分老企業(yè)與中小型企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)力下降、效益降低，導(dǎo)致信息化普及度較低。而且，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量的高低也直接影響著信息化水平的高低。由于我國(guó)特殊的地域情況，各地之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也不盡相同，導(dǎo)致信息化管理的普及程度不同。目前，很多企業(yè)在制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)也考慮到了信息化管理在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用，特別是受到電商迅猛發(fā)展的刺激，許多企業(yè)都進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理的建設(shè)，甚至不少企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。
1.4缺乏專(zhuān)業(yè)的人才以及與之相適應(yīng)的硬件設(shè)施
就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的從事信息技術(shù)的工作人員大多數(shù)都是純技術(shù)人員，缺乏管理方面的知識(shí)，而且經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的多變環(huán)境，且無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)于信息化管理的需求。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)信息化管理的目標(biāo)，企業(yè)須在前期進(jìn)行大規(guī)模的投資改造工作，如果企業(yè)選擇的軟件設(shè)備供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。信息化建設(shè)完成之后，企業(yè)的全面信息化管理會(huì)使很多重要的數(shù)據(jù)和機(jī)密放在網(wǎng)絡(luò)上，如此的話，信息的保密工作和躲避各種網(wǎng)絡(luò)攻擊就成了企業(yè)急需考慮的問(wèn)題，而這項(xiàng)工作正是需要擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才能完成。
2.如何加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐
企業(yè)的信息化需要外部力量和內(nèi)部力量相互促進(jìn)才能更好的普及。
2.1充分利用外部資源
通過(guò)對(duì)外部資源的充分利用可以使企業(yè)獲得主動(dòng)權(quán)，通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈等方面的有效管理，及時(shí)跟蹤到客戶的最新動(dòng)態(tài)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位，及時(shí)地加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系，積極地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)的變化能夠做出最快的準(zhǔn)確反應(yīng)。然而，政府對(duì)企業(yè)改革的作用也不可忽視。發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，政府在其中的支持和引導(dǎo)作用不可忽視。政府可以改進(jìn)和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境，例如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及相配套的硬件設(shè)施的建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)安全的保障作用與以法律法規(guī)的制定來(lái)為企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)建一個(gè)良好的外部環(huán)境。
2.2在企業(yè)內(nèi)部建立完善的信息化運(yùn)作機(jī)制
首先，身為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要徹底改變傳統(tǒng)的管理理念，以此來(lái)推動(dòng)管理方式在整個(gè)企業(yè)的徹底變革。領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)企業(yè)的核心，是企業(yè)權(quán)力的掌控者，在這場(chǎng)管理理念的變革中有著極其重要的作用。其次，企業(yè)需明確實(shí)施信息化管理的目的，弄清何謂信息化管理，真正搞清楚信息化管理的核心理念，從而制定出一套適合自身的管理體制。最后，在建設(shè)信息化的同時(shí)要切忌假大空，不可盲目跟風(fēng)，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)面臨的問(wèn)題癥結(jié)所在，在全面的建設(shè)中促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提高。
2.3如何解決企業(yè)基礎(chǔ)管理方面現(xiàn)存在的問(wèn)題
基礎(chǔ)管理人才的引進(jìn)在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面有著重要的作用，企業(yè)的信息化管理是對(duì)新技術(shù)全面應(yīng)用的過(guò)程，這就需要企業(yè)吸納大量的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型人才。企業(yè)需要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，通過(guò)技術(shù)的交流與合作來(lái)為企業(yè)打造一批專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富而且管理技能過(guò)硬的信息技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)注意資金的流動(dòng)，在投資的同時(shí)也應(yīng)注意融資，在投資時(shí)應(yīng)考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而不能只看到眼前的利益；在信息化投資的時(shí)候應(yīng)分批投入，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的評(píng)估和預(yù)測(cè)來(lái)決定下一階段的投資；要從企業(yè)的整體出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可通過(guò)制定相關(guān)的企業(yè)信息化工作規(guī)范，明確員工的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，使整個(gè)企業(yè)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范，更加正式化。
3.總結(jié)
隨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的一個(gè)重要議題。而信息化管理作為目前最為先進(jìn)的管理方式，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障。在企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程中，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，量力而行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為日后的騰飛打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
[1]胡伯遠(yuǎn).企業(yè)信息化管理分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，（16）：127-127.
關(guān)鍵詞：管理信息化；信息系統(tǒng)；問(wèn)題；對(duì)策
信息化是科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新的綜合體，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。企業(yè)管理信息化是大勢(shì)所趨，并隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展。企業(yè)通過(guò)實(shí)行信息化管理，可以有效地利用各種信息資源，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
1企業(yè)管理信息化的基本含義
一般情況下，企業(yè)管理信息化是指運(yùn)用OA系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等信息工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理。在企業(yè)管理中，管理信息化是一個(gè)非常重要的方面，合理使用現(xiàn)代化的信息資源，運(yùn)用一個(gè)高效、完整的信息系統(tǒng)，可以不斷提升企業(yè)效率和水平。此外，通過(guò)優(yōu)化各種信息資源，還可以不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升?？偟膩?lái)講，企業(yè)管理信息化就是運(yùn)用信息工具對(duì)各種信息資源進(jìn)行加工和分析，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展。
2企業(yè)開(kāi)展信息化管理的必要性
2.1企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的必然趨勢(shì)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理有助于簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的進(jìn)步和發(fā)展。進(jìn)入信息化社會(huì)之后，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)管理信息化代表著企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢(shì)。
2.2企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨的壓力越來(lái)越大。競(jìng)爭(zhēng)的全球化使企業(yè)面臨更大的壓力，為了增強(qiáng)自身的實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力，企業(yè)需全面開(kāi)展信息化管理工作。企業(yè)可以逐步地完善自己的信息化管理系統(tǒng)，以系統(tǒng)化的思想對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，跟上時(shí)展的步伐，不會(huì)被信息時(shí)代所淘汰。
2.3提高企業(yè)管理的規(guī)范性
企業(yè)要想做大做強(qiáng)就必須有規(guī)范的管理，通過(guò)信息化管理，使企業(yè)擁有一個(gè)比較規(guī)范的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作環(huán)境，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的暗箱操作，減少企業(yè)審批效率低下、個(gè)別企業(yè)員工違法違規(guī)等問(wèn)題。企業(yè)管理的信息化可以方便其收集大量的信息資源，然后對(duì)信息進(jìn)行廣泛的加工和分析，從而形成一個(gè)科學(xué)合理的決策，為進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)通過(guò)信息化管理，可以在一定程度上提高員工的整體素質(zhì)，不斷規(guī)范企業(yè)各部門(mén)之間的關(guān)系，促使各部門(mén)能夠更加緊密的配合。
3目前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題
3.1企業(yè)管理層的重視程度不足
部分企業(yè)管理層只看到企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性的工作，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于受到一些傳統(tǒng)觀念的制約，企業(yè)管理層常?？紤]自己的權(quán)力和自身的某些利益，并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展管理信息化的重要性，有時(shí)甚至認(rèn)為信息系統(tǒng)是多余的、無(wú)用的。因此，企業(yè)推進(jìn)信息化改革的意愿就不夠強(qiáng)烈，管理層對(duì)于企業(yè)信息化管理的熱情不高或懷有抵觸情緒，就會(huì)阻擋企業(yè)信息化的步伐。
3.2存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題
企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)工作中仍然會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，企業(yè)的信息系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，不同的系統(tǒng)之間無(wú)法共享資源，達(dá)不到信息系統(tǒng)預(yù)想的目的，信息工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員需承擔(dān)很大的系統(tǒng)維護(hù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入工作，信息化建設(shè)沒(méi)有發(fā)揮出功能和綜合優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入存在大量重復(fù)，在一定程度上增加了業(yè)務(wù)人員的工作量，也導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員時(shí)常抱怨信息系統(tǒng)的繁瑣，對(duì)信息系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。由于企業(yè)信息系統(tǒng)之間無(wú)法共享有效的信息資源，關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)，從而形成了信息的孤島。
3.3中小企業(yè)的信息化普及程度較低
一些中小型企業(yè)不重視信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，整體的信息化水平較低，應(yīng)用信息技術(shù)的能力也存在著明顯的不足。有的企業(yè)甚至沒(méi)有專(zhuān)職人員來(lái)開(kāi)展信息化工作，很多情況下都是由兼職人員在處理信息化工作。通常情況下，大型企業(yè)部門(mén)設(shè)置完善，專(zhuān)業(yè)信息人才通常認(rèn)為大企業(yè)的發(fā)展前景更好，從而會(huì)優(yōu)先選擇進(jìn)入大企業(yè)就職。規(guī)模較小的企業(yè)由于缺少專(zhuān)業(yè)的人才和專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)指導(dǎo)，信息化整體建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。因此，我國(guó)很多中小企業(yè)信息化人才更欠缺。此外，企業(yè)信息化建設(shè)在很大程度上還受到資金投入的制約。由于部分中小企業(yè)缺少足夠的資金支持，無(wú)法構(gòu)建完整的信息化系統(tǒng)，因此很難實(shí)現(xiàn)信息化的綜合管理。總的來(lái)講，中小企業(yè)信息化普及程度較低。
4發(fā)展企業(yè)信息化管理的對(duì)策
4.1領(lǐng)導(dǎo)層重視信息化建設(shè)
企業(yè)在開(kāi)展信息化管理的過(guò)程中，只有管理層積極參與，信息化才能得到更快的發(fā)展。在推進(jìn)管理信息化項(xiàng)目時(shí)，管理層需要及時(shí)提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和意見(jiàn)，合理地安排崗位分工，提出具有全局性的觀點(diǎn)和計(jì)劃。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度講，管理層需要重點(diǎn)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行多角度的綜合考量，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，更好地開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)。此外，在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)，管理層需要制定一個(gè)整體的規(guī)劃，更好地推進(jìn)信息化建設(shè)。
4.2積極共享企業(yè)的信息資源
只有互聯(lián)互通的信息資源才是最有用的資源，但企業(yè)都存在信息孤島的問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過(guò)程中需要不斷優(yōu)化和完善基礎(chǔ)管理工作，盡量做到各類(lèi)數(shù)據(jù)的及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確，為企業(yè)的管理提供豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的、大量的軟件和硬件資源進(jìn)行充分運(yùn)用，并對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，例如對(duì)OA系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的互聯(lián)互通。企業(yè)在選擇系統(tǒng)軟件的時(shí)候，最好是選擇相同或者類(lèi)似軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣可以提升軟件之間的兼容性和穩(wěn)定性，方便系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
4.3政府部門(mén)應(yīng)積極支持中小企業(yè)的信息化建設(shè)
政府可以出臺(tái)有關(guān)的配套方案，給中小企業(yè)提供人才、資金、技術(shù)等方面的支持。例如給予相關(guān)的住房補(bǔ)貼、協(xié)助解決配偶工作等，幫助信息化人才解決一些后顧之憂。政府相關(guān)部門(mén)要深入研究各種信息技術(shù)，培養(yǎng)大量熟悉工作流程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，提高中小企業(yè)的信息化水平。
關(guān)鍵詞：信息化；工程施工；信息化管理；施工企業(yè)
引言
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式都在向現(xiàn)代化和信息化的模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。工程類(lèi)行業(yè)的發(fā)展也面臨著現(xiàn)代化和信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇。工程施工企業(yè)的信息化，可以使得信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得到實(shí)用，是企業(yè)確保工程質(zhì)量和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
1工程施工企業(yè)信息化內(nèi)容
工程信息管理主要是指利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的人力、成本、物資、檔案信息和核算等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
1.1人力資源信息化管理
人力資源是工程施工企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。人力資源信息化管理是利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，建立起網(wǎng)絡(luò)化和共享式的人力資源服務(wù)體系，目的是為了實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開(kāi)發(fā)和最大效益。
1.2成本信息化管理
工程施工企業(yè)的施工過(guò)程涉及到企業(yè)的物資成本、資金成本、人力成本和時(shí)間成本。通過(guò)成本預(yù)算管理信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)成本信息化體系的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享，以最適合的價(jià)格獲取所需要的原材料，充分調(diào)度人力，制定合適的工程方案，提高工作效率；通過(guò)成本信息共享，實(shí)現(xiàn)成本控制的最優(yōu)化，不僅可以降低施工成本，防范工程風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高工程施工效率。
1.3物資信息化管理
物資成本是企業(yè)施工成本的最大組成部分，是工程整體項(xiàng)目的關(guān)鍵部分。現(xiàn)代化的物資信息化管理，主要基于網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，將物資計(jì)劃、訂貨采購(gòu)、貨物運(yùn)輸和物資驗(yàn)收等一系列物資采購(gòu)和供應(yīng)管理工作進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息收入、查詢和匹配最優(yōu)化、自動(dòng)化。物資信息化管理可以提供準(zhǔn)確的物流和物資信息，并能實(shí)現(xiàn)物資數(shù)據(jù)的共享，可使得物資管理的各個(gè)流程效率最大化。
1.4檔案信息化管理
檔案信息化管理是工程建設(shè)的重要工作，通過(guò)檔案信息管理，施工企業(yè)可以快速找到工程概況、工程計(jì)劃、工程預(yù)算、合同和財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信息，還可以快速獲得國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)、先進(jìn)技術(shù)研究發(fā)展現(xiàn)狀和最新市場(chǎng)信息等外部信息。檔案信息化管理不僅有分享信息的作用，還能使得企業(yè)對(duì)文書(shū)檔案、聲像檔案以及人事檔案有效收集。
1.5核算工作信息化管理
會(huì)計(jì)核算是企業(yè)工程施工順利完成和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)核算工作信息化管理是通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)收集好的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息加以科學(xué)分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享，可以讓企業(yè)快速了解工程施工各個(gè)階段的財(cái)務(wù)情況，提高會(huì)計(jì)核算效率。會(huì)計(jì)核算信息化還可以基于分析結(jié)果對(duì)工程的未來(lái)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，是工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的重要依據(jù)之一。
2工程施工企業(yè)信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀
雖然我國(guó)工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是仍有諸多問(wèn)題限制了信息化的發(fā)展，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：一是相關(guān)人員缺乏信息化意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到企業(yè)管理信息化的重要性。許多企業(yè)對(duì)管理的思想觀念還停留在圖紙和人工管理的階段，缺乏對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)和深入理解。二是信息化機(jī)制落后。很多工程施工企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制也較為落后，使得信息技術(shù)難以在工程管理上得到有效利用。企業(yè)缺乏對(duì)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，更談不上對(duì)信息化制度的建設(shè)和落實(shí)。三是信息化投入不足，資金利用率低。許多企業(yè)由于受到企業(yè)自身資金和規(guī)模限制，再加上對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，往往對(duì)信息化的投入不大。信息化建設(shè)是先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)體制的建設(shè)，因而需要大量的建設(shè)資金和維護(hù)資金，這些資金則成為了企業(yè)信息化的制約因素。四是信息化人才缺乏。信息化建設(shè)的關(guān)鍵還是在于人，信息化人才的需求也在不斷增加。許多企業(yè)信息化人才缺乏，人才培養(yǎng)投入有限，導(dǎo)致在信息化管理建設(shè)過(guò)程中面臨著諸多困境。
3工程施工企業(yè)信息化管理發(fā)展建議
針對(duì)以上工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出以下建議：一是強(qiáng)化企業(yè)的信息化意識(shí)。思想意識(shí)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策有著重要影響，是企業(yè)發(fā)展方向和制度建設(shè)的決定性因素。通過(guò)提高企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，讓企業(yè)了解信息化給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益，是加快企業(yè)信息化管理建設(shè)，提升信息化管理水平的重要基礎(chǔ)。二是加大對(duì)信息化人才的引進(jìn)。人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，人才建設(shè)也關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，信息化人才隊(duì)伍建設(shè)則是企業(yè)信息化建設(shè)的決定性力量。工程施工企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)信息化人才的引進(jìn)力度，企業(yè)中高層應(yīng)該對(duì)人才予以充分的重視尊重。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該注重信息化人才的培養(yǎng)，加大信息化知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)信息化人才職業(yè)技能和素養(yǎng)的提升。三是增大對(duì)信息化建設(shè)的投入。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一個(gè)耗費(fèi)大、時(shí)間長(zhǎng)工程，需要保證足夠的投入才能讓信息化建設(shè)順利完成。工程施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，積極尋求合作力量，合理對(duì)資金的籌集和分配，有目的，有階段地建設(shè)信息化管理體系，切不可盲目求急。四是是構(gòu)建一體化的信息化體系。企業(yè)建立信息化管理體系要將施工的各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來(lái)，從原材料采購(gòu)到工程施工，從工程設(shè)計(jì)到工程驗(yàn)收都要建立一體的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過(guò)一體化體系，可以從實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程隱患并解決工程中遇到的各種問(wèn)題，是提高工程效率，確保工程安全的重要保證。
4結(jié)語(yǔ)
信息化管理是工程施工企業(yè)重要工作，是提高管理水平，加大監(jiān)管力度的有效方式。通過(guò)信息化建設(shè)，企業(yè)還能提高工作效率，降低各種成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證。因此，管理信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義，其實(shí)際意義不可忽視。
參考文獻(xiàn)：
[1]田建華.施工企業(yè)人力資源信息化管理探究[J].鐵道建筑技術(shù),2012(z1):218-221.
[2]陳鳳美.論工程項(xiàng)目管理中的成本信息化管理[J].城市建設(shè),2010(9):88.
關(guān)鍵詞：電力施工企業(yè)；信息化管理，管理方法
一、電力施工企業(yè)信息化管理的目的
所謂施工企業(yè)信息化，就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、控制、系集成、信息安全技術(shù)等信息技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)代管理思想和先進(jìn)施工技術(shù)，達(dá)到提高施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目的，從而實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的跨越式發(fā)展。
成長(zhǎng)性企業(yè)理論深刻揭示了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律和每個(gè)階段所對(duì)應(yīng)的主要管理問(wèn)題、跨越方法及信息化策略。企業(yè)普遍要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、集體化、規(guī)范化、精細(xì)化、合作五個(gè)階段，相應(yīng)要面臨不同的發(fā)展障礙和管理鴻溝?；痣姽こ炭偣灸壳罢幱谄髽I(yè)發(fā)展的規(guī)范化和精細(xì)化階段。此時(shí)，需要通過(guò)更規(guī)范、更全面的管理體系和管理流程來(lái)支撐整個(gè)集團(tuán)的高速發(fā)展，達(dá)成整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、施工企業(yè)信息化的必要性
1．施工企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)全球信息化革命浪潮的需求。
以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，帶來(lái)了全球信息化的革命浪潮，經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展，形成了當(dāng)今世界最為先進(jìn)的生產(chǎn)力。施工企業(yè)在這個(gè)信息化浪潮的推動(dòng)下，必須跟緊腳步，才能適應(yīng)全球信息化發(fā)展的形勢(shì)。
2．施工企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)國(guó)家信息化發(fā)展政策的需求。
隨著全球信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)家越來(lái)越重視信息化的發(fā)展。黨的十五屆五中全會(huì)把信息化提到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度 在建筑行業(yè)，建設(shè)部“十五”重點(diǎn)實(shí)施技術(shù)中，將信息技術(shù)列在第一位，并頒發(fā)了《建設(shè)領(lǐng)域信息化工作要點(diǎn)》進(jìn)行部署，同時(shí)建設(shè)部針對(duì)建設(shè)行業(yè)信息化的發(fā)展出臺(tái)了2003～2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要。施工企業(yè)應(yīng)在國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，逐步穩(wěn)健的推動(dòng)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3．施工企業(yè)信息化是提升管理水平的要求。
當(dāng)前，施工企業(yè)的管理尚處于粗放階段。盡管一些企業(yè)信誓旦旦地表示“我們的信息化建設(shè)已近尾聲，有健全的設(shè)備、控制中心、還有專(zhuān)門(mén)的CI0坐陣?！钡屑?xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)：這些信息化建設(shè)“已近尾聲”的施工企業(yè)中，相當(dāng)一部分的計(jì)算機(jī)主要是用來(lái)打字、算工資，控制中心僅僅用來(lái)監(jiān)控，遇到緊急情況，調(diào)度和決策還得靠人工。這讓人不禁寒戰(zhàn)“殺雞卻用宰牛刀，豈不是大材小用?”事實(shí)上，在建設(shè)行業(yè)里，真正利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化管理、整合資源的企業(yè)還寥寥無(wú)幾。在傳統(tǒng)管理模式還有效的情況下，信息化往往會(huì)成為一項(xiàng)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的工作。一些施工企業(yè)將信息化視為單純的技術(shù)工作，并未發(fā)掘其優(yōu)化管理的功效。
三、施工企業(yè)的信息化管理現(xiàn)狀
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)成為“全國(guó)最優(yōu)秀管理型的電力施工企業(yè)”的目標(biāo)，企業(yè)面臨進(jìn)一步提高管理水平的挑戰(zhàn)，而作為企業(yè)管理提升的助推器，信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)首要任務(wù)，也突現(xiàn)了目前信息化存在的短板：
不同階段上馬的系統(tǒng)，缺乏總體規(guī)劃，主要以部門(mén)級(jí)的信息化為主，形成“信息孤島”，如：OA系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互；各工程部的EMIS數(shù)據(jù)不能自動(dòng)互通，也沒(méi)能及時(shí)傳遞到總部，這就大大影響系統(tǒng)使用效率，及總公司層面的管控力度；
公司運(yùn)營(yíng)管理信息化比較弱，如：對(duì)外工程付款流程的全程可視化監(jiān)控（從工程處根據(jù)合同履約信息發(fā)起付款申請(qǐng)到總部財(cái)務(wù)部審批[總部主管領(lǐng)導(dǎo)審批]，再到結(jié)算中心對(duì)外支付整個(gè)流程）的信息化需求迫切需要實(shí)現(xiàn)；沒(méi)能從金蝶K3系統(tǒng)財(cái)務(wù)帳套中自動(dòng)取數(shù)形成總公司管理報(bào)表；員工收入信息沒(méi)能快速匯總上報(bào)；物資采購(gòu)價(jià)格的匯總、分析沒(méi)能提供信息化工具；總部不能及時(shí)監(jiān)控到工地的項(xiàng)目進(jìn)展情況；
EMIS的建設(shè)完成大大提升廣東火電項(xiàng)目管理信息化水平，但也由于種種客觀原因，存在集成性、靈活性及性能等方面的不足，也還沒(méi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)多項(xiàng)目管理應(yīng)用；
EMIS（單項(xiàng)目管理）具有了人、財(cái)、物的管理，將與在后續(xù)建設(shè)的總公司層面運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)存在重復(fù)的功能，從合理性考慮，需要把這些人、財(cái)、物管理事務(wù)從EMIS中剝離出來(lái)，集中在總公司層面的各職能管理系統(tǒng)（如人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等）中實(shí)現(xiàn)，EMIS共享這些職能系統(tǒng)所形成的人、財(cái)、物資源數(shù)據(jù)，并形成總公司一體化應(yīng)用；
仍存在被信息化遺忘的角落，如拓奇公司、焊接公司、力特公司、金檢公司、調(diào)試所等單位的信息化有待進(jìn)一步滿足；
缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒒芾斫M織體系，各部門(mén)、分公司、項(xiàng)目部存在各自為政現(xiàn)象；
需要借助外腦協(xié)助形成、優(yōu)化企業(yè)級(jí)多項(xiàng)目管理模型。
為此，我們認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)把總公司建設(shè)成為在主營(yíng)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先地位的優(yōu)秀工程公司這樣的宏偉戰(zhàn)略，需要在管理（包括總公司層面及項(xiàng)目公司層面）、財(cái)務(wù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)等方面通過(guò)1-2年的時(shí)間，建立起自己的統(tǒng)一信息化管理平臺(tái)，企業(yè)信息化的建設(shè)，將是保障企業(yè)高速發(fā)展的核心要素之一。
四、現(xiàn)代施工企業(yè)實(shí)施信息化的管理方法
信息化改造的成功與否，取決于企業(yè)自身對(duì)信息化改造的決心和認(rèn)識(shí)程度，取決于信息化改造委托實(shí)施單位的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是否足夠豐富，取決于企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，取決于企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工的不斷培訓(xùn)。而最重要的是，企業(yè)信息化改造是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必須根據(jù)企業(yè)自身的基礎(chǔ)條件選擇一條適合自己特色的信息化道路和進(jìn)程，這是企業(yè)信息化改造成敗的關(guān)鍵。對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，由于其行業(yè)的特殊性，建筑施工企業(yè)的管理模式與其他行業(yè)存在著很大的不同。所以，企業(yè)必須明確信息化的目標(biāo)是什么，并大致確定信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)。一個(gè)建筑企業(yè)的信息系統(tǒng)，基本上應(yīng)當(dāng)包括辦公信息系統(tǒng)、企業(yè)資源系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)四部分。由于建筑業(yè)項(xiàng)目成本管理工作的特性給軟件產(chǎn)品的研發(fā)帶來(lái)很大的困難，同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)用的效果不再僅僅是軟件本身能夠保障的，它需要軟件廠商的綜合能力、軟件產(chǎn)品等多方面因素來(lái)保證，需要軟件公司研發(fā)人員與建筑企業(yè)成本管理人員深入、細(xì)致的溝通、交流，發(fā)掘企業(yè)隱性的、習(xí)慣的需求在很大程度上決定了軟件產(chǎn)品的成敗。
通過(guò)對(duì)火電工程總公司現(xiàn)況的了解和分析，以及火電工程總公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，結(jié)合多年在大量企業(yè)信息化建設(shè)的成功規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為火電工程總公司總結(jié)出以下信息化建設(shè)總體架構(gòu)。
我們建議通過(guò)“四個(gè)層次，二個(gè)體系”規(guī)劃廣東火電信息化建設(shè)的總體架構(gòu)。
基礎(chǔ)系統(tǒng)層：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)等支撐之上的應(yīng)用，比如：網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和操作系統(tǒng)等。
應(yīng)用平臺(tái)層：
提供業(yè)務(wù)應(yīng)用可靈活調(diào)整及新應(yīng)用快速構(gòu)造的應(yīng)用平臺(tái)。選用市面上能支持快速定制開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)（如金蝶 BOS平臺(tái)）作為廣東火電信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，可以快速有效整合已有系統(tǒng)或?qū)?lái)建設(shè)的第三方系統(tǒng)（如P3進(jìn)度管理系統(tǒng)等）。同時(shí)，基于基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)將大大提升企業(yè)信息化系統(tǒng)的靈活性、適應(yīng)性。
應(yīng)用層：
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括基于基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)（金蝶BOS）及之上的企業(yè)信息門(mén)戶、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用、協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、物資管理、合同管理、市場(chǎng)投標(biāo)管理、采購(gòu)競(jìng)價(jià)管理及商業(yè)智能分析系統(tǒng)等應(yīng)用，及在異構(gòu)平臺(tái)下的系統(tǒng)（包括金蝶K/3標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)EMIS等），這些系統(tǒng)將通過(guò)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)（金蝶BOS）基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進(jìn)行交換和集成?；A(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)（金蝶BOS）將在框架、技術(shù)等層面支撐和集成業(yè)務(wù)應(yīng)用，為應(yīng)用提供界面和框架整合、業(yè)務(wù)建模工具、工作流引擎、統(tǒng)一消息平臺(tái)、統(tǒng)一預(yù)警平臺(tái)等。
表現(xiàn)層：
表現(xiàn)層分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。企業(yè)信息門(mén)戶（EIP）把應(yīng)用層各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行界面集成和整合，并實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸，對(duì)內(nèi)提供企業(yè)的內(nèi)部信息門(mén)戶（內(nèi)網(wǎng)），對(duì)外實(shí)現(xiàn)與企業(yè)客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的信息互動(dòng)的電子商務(wù)信息門(mén)戶（外網(wǎng)），也作為將來(lái)企業(yè)交易門(mén)戶的窗口。
安全保障體系：
為以上四個(gè)層面進(jìn)行安全的保障和支持，比如通過(guò)防火墻和日志審計(jì)機(jī)制的安全防范手段，通過(guò)建立集中運(yùn)行中心及災(zāi)難恢復(fù)中心來(lái)保障運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定、安全。
管理保障體系：
通過(guò)管理制度、管理人員和管理方法來(lái)保障實(shí)現(xiàn)對(duì)這四層次和安全體系的保障，比如：借助金蝶軟件的經(jīng)典案例庫(kù)信息，輔助企業(yè)制定相應(yīng)的企業(yè)IT管理制度、預(yù)算管理制度、資金管理制度、知識(shí)管理制度，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的信息化管理人才等，都屬于管理保障體系中的內(nèi)容。
通過(guò)以上“四個(gè)層次，二個(gè)體系”的總體架構(gòu)規(guī)劃廣東火電信息化建設(shè)，不但充分考慮了廣東火電現(xiàn)有的需求，也考慮到將來(lái)的變化，是一個(gè)擴(kuò)展性極強(qiáng)的平臺(tái)化架構(gòu)模型。
五、信息化總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖
集團(tuán)信息化目標(biāo)是建立在統(tǒng)一平臺(tái)上的一個(gè)有機(jī)聯(lián)動(dòng)的企業(yè)綜合管理信息化體系（包括企業(yè)信息門(mén)戶系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)），業(yè)務(wù)藍(lán)圖如下：
隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用不斷加深和擴(kuò)展，企業(yè)的管理模式也愈發(fā)先進(jìn)合理，使傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)面臨著極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，迫使其不得不走向信息化管理，否則將會(huì)被時(shí)代的潮流所淹沒(méi)。企業(yè)管理的信息化勢(shì)在必行，管理的創(chuàng)新使信息技術(shù)得到更深層次的發(fā)展，而信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用又推動(dòng)了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式及理論的不斷創(chuàng)新，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了更加雄厚的資本，兩者相輔相成，進(jìn)而給企業(yè)不斷擴(kuò)大收益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)信息化的含義
利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，使企業(yè)資源合理配置，從而讓企業(yè)能更長(zhǎng)久的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、企業(yè)信息化的內(nèi)容
四、企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理變革的影響
1.企業(yè)管理變革的實(shí)質(zhì)
企業(yè)管理變革是企業(yè)的管理者不斷的根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化用新思維、新技術(shù)、新方法、新機(jī)制，從而創(chuàng)造一種全新的更加有效的資源組合范式，使調(diào)整后的人、財(cái)、物、信息這四大資源之間的協(xié)作關(guān)系能最大限度的發(fā)揮它們的整合作用，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益的目的。
2.企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革的關(guān)系
五、企業(yè)管理變革對(duì)企業(yè)信息化的需求
1．從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看
一個(gè)企業(yè)的最終目的是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)收益并且能可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展壯大，這同樣也是企業(yè)信息化運(yùn)行的目標(biāo)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化的需求不僅僅是來(lái)自企業(yè)目前對(duì)信息化的需求，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待它。企業(yè)信息化建設(shè)，不能只從顧及了眼前的需求，而要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，并能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。
2．從運(yùn)作角度看企業(yè)管理者需要足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策支持，而這些就是企業(yè)信息化的任務(wù)了。但是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是來(lái)自各個(gè)不同業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)信息化必須滿足企業(yè)運(yùn)作層面的需求。在企業(yè)戰(zhàn)略層面需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈以及運(yùn)作各業(yè)務(wù)流程的信息化，特別是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息化，可以解決企業(yè)在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，從而使企業(yè)的決策和管理更加準(zhǔn)確、高效。
3．從技術(shù)角度看
企業(yè)的發(fā)展終究離不開(kāi)管理的支持，所以管理理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重中之重，然而信息化是企業(yè)發(fā)展的必要條件，信息技術(shù)是一種提高工作效率的工具，是貫徹或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理思想的工具。因此，一個(gè)高質(zhì)量的信息系統(tǒng)是管理者能更好的實(shí)現(xiàn)自己的管理思路和管理方法的前提條件。
六、總結(jié)
摘要：文章通過(guò)對(duì)信息化素養(yǎng)的相關(guān)研究進(jìn)行分析，指出信息素養(yǎng)對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)程的重要性，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，得出中小企業(yè)管理人員信息化素養(yǎng)的構(gòu)成，期望能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)起到指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 管理人員 信息化 信息素養(yǎng)
中小企業(yè)信息化是目前政府和企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)?！?006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》多次提出加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程；2007年，國(guó)家發(fā)改委等8部門(mén)共同出臺(tái)了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見(jiàn)》，作為中小企業(yè)信息化發(fā)展的指導(dǎo)性文件；2012年全國(guó)工業(yè)和信息化會(huì)議將推進(jìn)中小企業(yè)信息化作為“十二五”的工作重點(diǎn)。但是目前中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程中遇到了很多問(wèn)題，其中主要的問(wèn)題為：認(rèn)識(shí)不足、人員準(zhǔn)備不足、信息化制度不完善、軟件市場(chǎng)混亂、政府引導(dǎo)不足等。本文期望通過(guò)研究管理人員的信息化素養(yǎng)內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)，找出改變中小企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足的途徑，具有一定的理論研究水平和政策指導(dǎo)作用。
一、信息化素養(yǎng)研究綜述
在信息化素養(yǎng)研究方面，目前還沒(méi)有對(duì)信息化素養(yǎng)的統(tǒng)一的概念。1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基提出了信息化素養(yǎng)，其內(nèi)容包括文化素養(yǎng)、信息意識(shí)和信息技能三個(gè)層面。其后，Burnhein·Robert認(rèn)為作為具備信息素養(yǎng)是指?jìng)錂z索、評(píng)價(jià)和有效使用所需信息的能力。Lenox等提出信息素養(yǎng)是指一個(gè)人獲取和理解多種信息資源的能力。
在國(guó)內(nèi)，王吉慶教授在1999年出版的《信息素養(yǎng)論》一書(shū)中，首次將這一概念引入國(guó)內(nèi)。他認(rèn)為：信息素養(yǎng)是人們?cè)谛畔⑸鐣?huì)獲得信息、利用信息、開(kāi)發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力。它包含信息意識(shí)與情感、信息倫理道德、信息常識(shí)以及信息能力多個(gè)方面。陳維維、李藝認(rèn)為，信息素養(yǎng)包含信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德這幾方面。李藝等認(rèn)為信息素養(yǎng)由知識(shí)、技術(shù)、人際互動(dòng)、問(wèn)題解決、評(píng)價(jià)調(diào)控、情感態(tài)度與價(jià)值觀6個(gè)部分組成。
從以上分析可以看出，學(xué)者對(duì)信息素養(yǎng)的研究，實(shí)際上是一個(gè)隨著不同發(fā)展階段與時(shí)代要求而動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的多元化、有層次的綜合性概念。
二、中小企業(yè)管理人員信息化素養(yǎng)研究的必要性
理論研究表明，管理層的信息化素養(yǎng)是企業(yè)信息化水平的決定性因素。陳皓指出，經(jīng)營(yíng)管理層信息化素養(yǎng)的缺乏，導(dǎo)致信息化和工業(yè)化融合是被動(dòng)進(jìn)行的，效率較低?！渡綎|省人民政府關(guān)于大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的意見(jiàn)》也明確指出企業(yè)信息化要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、組織作用。萬(wàn)建香也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者應(yīng)該把“兩化”融合作為有效的管理工具和管理平臺(tái)，切實(shí)提高自身的信息化素質(zhì)。
諸多實(shí)證研究表明，管理層的信息化素養(yǎng)會(huì)制約企業(yè)信息化進(jìn)程。王晰巍等在研究吉林省中小企業(yè)信息化問(wèn)題時(shí)指出，吉林省多數(shù)中小企業(yè)信息化工作沒(méi)有擺在其應(yīng)有的位置，企業(yè)管理者信息化意識(shí)不足影響著企業(yè)信息化建設(shè)水平和進(jìn)程。張戈等研究發(fā)現(xiàn)，管理信息化、信息化意識(shí)等對(duì)“兩化”融合績(jī)效的貢獻(xiàn)率均為正值，其中信息化意識(shí)屬管理人員信息化素養(yǎng)的范疇。
綜上所述，研究管理人員的信息化素養(yǎng)的提升問(wèn)題，有利于加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，有助于完成國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。
三、中小企業(yè)管理人員信息化素養(yǎng)的構(gòu)成
對(duì)于本次研究主要采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，問(wèn)卷共分為六大部分49個(gè)問(wèn)題。共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收270份，有效問(wèn)卷242份。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，得出中小企業(yè)信息化素養(yǎng)的主要構(gòu)成如下：
四、總結(jié)
本文中筆者針對(duì)中小企業(yè)管理人員信息化素養(yǎng)進(jìn)行了研究，期望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)信息化過(guò)程減少主觀障礙的影響。在今后的研究中，可以通過(guò)分析中小企業(yè)高層管理人員信息化素養(yǎng)的現(xiàn)狀及其存在的差距，找出產(chǎn)生差距的原因，為設(shè)計(jì)信息化素養(yǎng)提升方案奠定基礎(chǔ)；這有利于形成信息化素養(yǎng)提升機(jī)制和評(píng)價(jià)模型，以便為完善相關(guān)政策和考核標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳皓.論企業(yè)的信息化素養(yǎng)[J].科技與經(jīng)濟(jì)，2006（23）：66-67
[2]山東省人民政府關(guān)于大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的意見(jiàn).2008
關(guān)鍵詞：辦公系統(tǒng) 信息化建設(shè) 費(fèi)用控制
概述：伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，OA（Office Automation，辦公自動(dòng)化）的功能越發(fā)變得強(qiáng)大?？傮w上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理等辦公自動(dòng)化以及用以提高工作效率的各種信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件。它是動(dòng)態(tài)的，而非孤立存在，與企事業(yè)單位其它各類(lèi)管理系統(tǒng)密切相關(guān)、有機(jī)整合，其意義在于充分利用信息化資源，提高工作效率和效益。
1.企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)辦公系統(tǒng)的影響
企業(yè)信息化建設(shè)有助于企業(yè)有序、科學(xué)、合理發(fā)展思路的實(shí)施，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要的輔導(dǎo)性作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)外部、內(nèi)部信息的有效采集、科學(xué)分析、科學(xué)決策和合理使用，有效降低成本，從而提高企業(yè)的盈利能力，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，完成企業(yè)振興發(fā)展的最終目標(biāo)。
近年來(lái)，宣鋼公司辦公室從工作需求驅(qū)動(dòng)出發(fā)，為提升管理水平和提高工作效率，按照公司集中一貫制管理要求，以公司“精細(xì)化管理與信息化建設(shè)”實(shí)施方案為依托，圍繞辦公系統(tǒng)功能和職責(zé)定位，充分利用信息化技術(shù)，逐步優(yōu)化完善各類(lèi)業(yè)務(wù)管理與費(fèi)用審批流程，努力實(shí)現(xiàn)辦公室管理系統(tǒng)工作流程的信息化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化。
2.公司辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述及愿景
公司辦公室日常主要工作是處理辦公費(fèi)用審核、公文處理以及公司級(jí)會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)組織安排等。費(fèi)用項(xiàng)目為：辦公用品費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、公務(wù)用車(chē)費(fèi)、生活后勤物業(yè)管理費(fèi)等。傳統(tǒng)模式下，辦公用品審批業(yè)務(wù)和印刷費(fèi)用管理在計(jì)劃申請(qǐng)、劃價(jià)、審批、結(jié)算采取紙制審批，每筆業(yè)務(wù)明細(xì)報(bào)表?xiàng)l目多達(dá)百余項(xiàng)，采用人工結(jié)算費(fèi)用，難以實(shí)時(shí)查詢、控制，且各單位某階段、全年度產(chǎn)生費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作量十分繁重。此外，各單位審批環(huán)節(jié)形式各異，不便于統(tǒng)一管控。因費(fèi)用項(xiàng)目繁雜和管理幅度大，日漸成為辦公系統(tǒng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
事實(shí)證明：信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施可以有效推進(jìn)業(yè)務(wù)處理功能、節(jié)約控制費(fèi)用，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及費(fèi)用管理達(dá)到把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，進(jìn)而規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，提升管理水平。
為了能合理控制各類(lèi)計(jì)劃費(fèi)用，提高資金使用效益，規(guī)范審批流程，避免在各種費(fèi)用發(fā)生過(guò)程中造成不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查詢提取數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理目的，公司辦公室進(jìn)一步提出了推進(jìn)OA建設(shè)的管理訴求，通過(guò)采取構(gòu)建信息化管理平臺(tái)對(duì)各種業(yè)務(wù)及費(fèi)用進(jìn)行管控。
3.構(gòu)建和完善辦公信息化系統(tǒng)，助推企業(yè)管控水平升級(jí)
3.1明晰工作需求是構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)
在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，管理團(tuán)隊(duì)提出了“業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)、先進(jìn)技術(shù)引導(dǎo)”的信息化項(xiàng)目組織原則，目的是讓業(yè)務(wù)部門(mén)和關(guān)鍵用戶唱主角。在具體項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，辦公系統(tǒng)管理人員與各二級(jí)單位的業(yè)務(wù)主辦、自動(dòng)化公司技術(shù)人員共同參與項(xiàng)目研發(fā)，以實(shí)際需求帶動(dòng)項(xiàng)目的整體實(shí)施，保證信息化管理技術(shù)應(yīng)用既能滿足實(shí)際工作需要又能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理需要。
例如在探索印刷品管理系統(tǒng)時(shí)，為能最大程度地改進(jìn)和避免傳統(tǒng)管理模式出現(xiàn)的弊端和漏洞，公司辦公室對(duì)印刷品消耗量大、費(fèi)用發(fā)生額較大的主體廠及與印刷廠、財(cái)務(wù)處等單位進(jìn)行走訪、調(diào)研，初步掌握主體廠印刷品管理現(xiàn)狀，摸清各單位印刷品現(xiàn)行的管理程序，最終制定出印刷品實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理的最優(yōu)方案。
3.2深入剖析，科學(xué)探索適合不同業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)功能
一是充分利用原有OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)。根據(jù)各部門(mén)具體業(yè)務(wù)，把過(guò)去依靠紙制單據(jù)流轉(zhuǎn)的多種業(yè)務(wù)一并納入到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。例如：辦公用品管理系統(tǒng)、印刷品管理系統(tǒng)、招待費(fèi)管理系統(tǒng)、用車(chē)費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)、辦公及自動(dòng)化設(shè)備維修管理系統(tǒng)等。
二是進(jìn)一步優(yōu)化公文管理審批流程。由辦公室牽頭，對(duì)各單位、各部門(mén)的通用發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等公文流轉(zhuǎn)流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理。各部門(mén)需要按公司要求梳理、優(yōu)化本部門(mén)相關(guān)公文流程，以達(dá)到精細(xì)、規(guī)范、高效的管理目標(biāo)，例如：公文管理、會(huì)議通知、規(guī)章制度查閱等。
三是實(shí)施信息化項(xiàng)目，建立科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制。新建的信息化系統(tǒng)是以ERP系統(tǒng)與OA辦公系統(tǒng)為基礎(chǔ)，并且與原有系統(tǒng)無(wú)縫集成，力求改動(dòng)最小化，以保護(hù)原有信息化投資。如OA辦公信息網(wǎng)絡(luò)在宣鋼已成熟運(yùn)用，OA網(wǎng)使用用戶較多，操作方便，增刪可控，在2008年升級(jí)后，功能進(jìn)一步增強(qiáng)，設(shè)計(jì)審批流程不僅不會(huì)在費(fèi)用上造成負(fù)擔(dān)而且能夠滿足日常辦公需要。方案確定后，辦公室會(huì)同自動(dòng)化公司、ERP項(xiàng)目部對(duì)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接和技術(shù)支持。
3.3強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員對(duì)信息化系統(tǒng)的操作水平
辦公信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及業(yè)務(wù)流程、管理水平、人員素質(zhì)、內(nèi)外環(huán)境和信息技術(shù)，直接面對(duì)各單位的綜合辦公室及各業(yè)務(wù)部門(mén)，需全員參與。只有使用者真正認(rèn)識(shí)到它給企業(yè)管理帶來(lái)的益處，才能使其發(fā)揮最大的作用。因此，統(tǒng)一各級(jí)管理人員的思想，提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的現(xiàn)代化管理觀念，是搞好企業(yè)信息化工作的思想基礎(chǔ)。
公司辦公室從客觀需求出發(fā)，基于企業(yè)信息化不同建設(shè)時(shí)期的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理層和操作層進(jìn)行全方位的提高理念、轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)。根據(jù)不同部門(mén)、不同層次、不同人員的特點(diǎn)，采用理論原理與實(shí)際方法相結(jié)合、基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用操作相結(jié)合的方法，把培訓(xùn)工作貫穿信息化建設(shè)的始終，真正提高全員的思想認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。得益于領(lǐng)導(dǎo)重視和員工響應(yīng)，為辦公系統(tǒng)信息化建設(shè)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞 信息技術(shù)；企業(yè)信息化管理；數(shù)據(jù)庫(kù)加密
中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—7597（2013）051-115-01
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)不斷促使信息技術(shù)向多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)用現(xiàn)代化信息管理工具進(jìn)行生產(chǎn)和管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的必然要求，且對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有非常重要的意義。完備的、優(yōu)秀的企業(yè)信息管理工具可以有效提高企業(yè)管理效率，控制企業(yè)成本，降低資源的浪費(fèi)，促使企業(yè)工作流程和工作方式不斷優(yōu)化。
1 企業(yè)信息化管理中數(shù)據(jù)庫(kù)安全隱患分析
數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)的作用不言而喻，這也就為數(shù)據(jù)庫(kù)的安全帶來(lái)了嚴(yán)重的隱患和大量威脅，多種途徑、多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題使得企業(yè)信息化管理的正常運(yùn)行存在巨大的挑戰(zhàn)。綜合分析企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)所面臨的安全隱患主要分為以下幾方面：人為因素惡意攻擊、安全防護(hù)度不夠、設(shè)備故障等。這些安全隱患均有可能數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息被非法獲取、產(chǎn)生存儲(chǔ)錯(cuò)誤、無(wú)法提供服務(wù)等。
數(shù)字信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行來(lái)說(shuō)具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這也就使得針對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的竊取行業(yè)形成了一套較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和應(yīng)用中為了方便運(yùn)行和維護(hù)而留下的后門(mén)或者設(shè)計(jì)中存在的缺陷均可能會(huì)被病毒、木馬等惡意程序利用，進(jìn)而非法獲得數(shù)據(jù)庫(kù)文件的操作授權(quán)，進(jìn)而發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等事件的發(fā)生。
此外，若數(shù)據(jù)庫(kù)安全策略不足也容易為數(shù)據(jù)庫(kù)的使用帶來(lái)安全威脅。特別是某些數(shù)據(jù)信息加密技術(shù)較為落后，數(shù)據(jù)保護(hù)措施設(shè)計(jì)不當(dāng)，數(shù)據(jù)庫(kù)使用人員權(quán)限控制不合理等會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全帶來(lái)非常嚴(yán)重的隱患，甚至發(fā)生數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、非法篡改、非法利用等情況。
2 數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用
為切實(shí)保障企業(yè)數(shù)字信息的安全，在數(shù)據(jù)庫(kù)的使用和維護(hù)中必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性能，確保即便數(shù)據(jù)庫(kù)受到安全威脅也能夠?qū)踩{所造成的企業(yè)損失控制在最小。
常用的基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全防護(hù)措施有用戶身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控及跟蹤等。除此之外，為進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)庫(kù)的安全程度，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理也是非常有必要的。
1）用戶身份認(rèn)證。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和管理應(yīng)該設(shè)定適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)策略，在該策略環(huán)境下每個(gè)具有授權(quán)的用戶按照其工作內(nèi)容及授權(quán)權(quán)限被分配一個(gè)與個(gè)人標(biāo)示相匹配的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限，用戶只能在授權(quán)權(quán)限內(nèi)的執(zhí)行具體操作，并且用戶需要憑借密碼等訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。這種方法可以有效控制企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶訪問(wèn)，并對(duì)每一個(gè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份判定和記錄，不僅提升了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性能還便于進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。
2）數(shù)據(jù)信息加密。對(duì)數(shù)據(jù)信息加密就是將數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的明文信息通過(guò)DES加密算法、公開(kāi)密鑰加密算法等加密為密文信息，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為不被讀取的，無(wú)法識(shí)別的隨機(jī)信息，只有使用相匹配的解密密鑰和解密算法才能夠?qū)⒚芪男畔⒄_還原為明文信息。數(shù)據(jù)信息加密不僅提升了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性能還增強(qiáng)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩阅?，在?shù)據(jù)源頭對(duì)數(shù)據(jù)的安全進(jìn)行了控制，即便發(fā)生信息泄露或非法獲取也能夠保障數(shù)據(jù)的明文信息不被讀取。
3 數(shù)據(jù)的加密解密實(shí)現(xiàn)舉例
假設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)時(shí)按照數(shù)據(jù)表的方式存儲(chǔ)的，以人員相關(guān)信息表為例，表的字段有ID、NAME以及其他自身信息。對(duì)于的信息，用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)登陸需要進(jìn)行身份認(rèn)證，訪問(wèn)相關(guān)加密數(shù)據(jù)需要使用密鑰。密鑰類(lèi)型為對(duì)稱(chēng)式，數(shù)據(jù)加密算法為T(mén)riple DES算法。
4 總結(jié)
鑒于數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位越來(lái)越重要，在保障數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行安全以及數(shù)據(jù)的使用安全方面必須投入足夠的關(guān)注和精力。為保障企業(yè)的健康發(fā)展，防止出現(xiàn)重要信息泄露，在數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)數(shù)據(jù)管理中使用高強(qiáng)度、高安全性能的加密技術(shù)和手段勢(shì)在必行。
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理；信息化項(xiàng)目；實(shí)施運(yùn)用
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056
[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）24-00-01
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著重要影響，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，離不開(kāi)科學(xué)的項(xiàng)目管理。優(yōu)化信息資源，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)信息化建設(shè)形勢(shì)，進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)確定位，圍繞企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，采取相應(yīng)的項(xiàng)目管理策略，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著積極影響。
1 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的要點(diǎn)
1.1 明確項(xiàng)目目標(biāo)
明確項(xiàng)目管理目標(biāo)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有著決定性意義。當(dāng)前的企業(yè)信息化建設(shè)需要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理當(dāng)中，需要對(duì)工作效率的提升、成本投入等內(nèi)容進(jìn)行具體量化，使項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)予以準(zhǔn)確的理解和掌握，對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)有著積極影響，制定明確的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使信息化項(xiàng)目的實(shí)施更加平穩(wěn)有序，為企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施創(chuàng)造良好的開(kāi)端。
1.2 適應(yīng)需求變更
在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，需要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)執(zhí)行，有著明確的技術(shù)規(guī)范。項(xiàng)目管理工作要面對(duì)的問(wèn)題就是不斷變更的項(xiàng)目需求，隨之而來(lái)的變化就是項(xiàng)目的運(yùn)行程序、進(jìn)度、費(fèi)用都會(huì)受影響，這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此，企業(yè)信息化項(xiàng)目需要根據(jù)項(xiàng)目需求的變更做出適應(yīng)性調(diào)整，以保證項(xiàng)目實(shí)施工作有條不紊的進(jìn)行下去，同時(shí)能有效滿足項(xiàng)目的基本需求。與此同時(shí)，信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施要滿足技術(shù)性的要求，對(duì)人力。時(shí)間、資源等影響因素進(jìn)行綜合考慮，深入細(xì)節(jié)，保證項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定性，對(duì)項(xiàng)目管理的有效性有著決定性作用。
1.3 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程與管理過(guò)程的有效融合
項(xiàng)目管理工作要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)一一掌握和了解，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況，合理設(shè)計(jì)管理方案，以更加有效地進(jìn)行干預(yù)和控制。信息化項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)中的一部分，而項(xiàng)目管理面則是企業(yè)信息化管理工作的重要內(nèi)容，項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目管理是有機(jī)的整體，二者之間的有效融合，以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的職能和優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有著積極影響。
2 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的創(chuàng)新思路
2.1 建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入進(jìn)行，充分利用信息化技術(shù)手段，建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系，為企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造有利條件。滿足新形勢(shì)下企業(yè)信息化的要求，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的重要職能，推動(dòng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2.2 目標(biāo)控制
明確項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)控制，針對(duì)目標(biāo)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等方面進(jìn)行綜合考量，有序的執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)控制。第一，確定項(xiàng)目目標(biāo)，并予以合理地分解，進(jìn)行資源分配，該部分為計(jì)劃；其次，按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)目標(biāo)；第三，對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)、執(zhí)行情況嚴(yán)格檢查；最后，有效進(jìn)行目標(biāo)處理，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不滿足目標(biāo)負(fù)反饋信息的情況，則需要對(duì)目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，優(yōu)化資源配置，對(duì)該目標(biāo)控制的不合理環(huán)節(jié)進(jìn)行修正和改進(jìn)。通過(guò)目標(biāo)控制，有效降低后期的項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。
2.3 需求變更控制
項(xiàng)目管理工作所面對(duì)項(xiàng)目需求變更的問(wèn)題，需要采取需求變更控制策略系統(tǒng)需求、功能優(yōu)化、界面優(yōu)化、系統(tǒng)錯(cuò)誤等項(xiàng)目管理問(wèn)題，對(duì)其中存在的項(xiàng)目變更需求進(jìn)行有效的平衡控制。由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以確認(rèn)，了解需求變更的具體情況。相關(guān)部門(mén)對(duì)一般性的系統(tǒng)錯(cuò)誤只需要進(jìn)行業(yè)務(wù)組核實(shí)。項(xiàng)目的不同需求沖突及需求反復(fù)需要進(jìn)行層層審定，以避免項(xiàng)目成本增加以及項(xiàng)目目標(biāo)的偏離，為項(xiàng)目實(shí)施把握明確方向。
2.4 項(xiàng)目實(shí)施控制
合理資源分配，調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)嚴(yán)格的予以檢查核定，加強(qiáng)項(xiàng)目參與人員的溝通與交流，為信息化項(xiàng)目有序?qū)嵤┯枰园盐铡捻?xiàng)目范圍、時(shí)間、成本等因素進(jìn)行考慮，平衡和項(xiàng)目需求、規(guī)范項(xiàng)目范圍，保持項(xiàng)目的初始目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、時(shí)間的平衡，達(dá)成目標(biāo)控制、需求變更控制的目標(biāo)，以更加有效地進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施控制，保證信息化項(xiàng)目的有序進(jìn)行。
3 結(jié) 語(yǔ)
面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展面臨著巨大考驗(yàn)，必須跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，以促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目有效實(shí)施。樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)管理理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采取有效的項(xiàng)目管理策略，建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系，加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制，保證信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]楊丹.企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法研究[J].市場(chǎng)周刊：理論研究，2009（2）.
關(guān)鍵詞：信息化；CRM；云計(jì)算
中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 03-0000-01
Enterprise Informatization Mode
Gao Lei
(Lanzhou Petrochemical,Communication Network Center,Lanzhou730060,China)
Abstract:This paper focuses on enterprise information mode discussed.First,the status of the enterprise information were introduced,and then outlined the content of enterprise information,and then summed up the goal of enterprise information,and finally,on the main mode of enterprise information are outlined.
Keywords:Informatization;CRM;Cloud computing
近年來(lái)，在多方面的共同努力下，我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化的重視程度有了相當(dāng)大的提高，根據(jù)目前的調(diào)查來(lái)看，大部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用局域網(wǎng)，甚至在某些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)80%。但同時(shí)我們也要看到，企業(yè)在信息化的過(guò)程中殘次不齊，先進(jìn)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的差距不斷拉大，企業(yè)信息化建設(shè)在發(fā)展階段上還存在著各種不平衡，因特網(wǎng)的應(yīng)用也主要集中在網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上信息等簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)操作，在供應(yīng)鏈集成、分銷(xiāo)渠道、客戶管理等方面的應(yīng)用還不普遍。
一、企業(yè)信息化及企業(yè)信息化模式的內(nèi)涵
“企業(yè)信息化”是指通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用和對(duì)企業(yè)信息資源的整合，達(dá)到提高管理水平、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)水平的目的過(guò)程。依據(jù)企業(yè)信息化適用的規(guī)模和聯(lián)網(wǎng)程度，可以將企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用分為三個(gè)層次，第一層是單機(jī)應(yīng)用――企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字處理、信息搜索以及報(bào)表處理等基本的工作，這些應(yīng)用發(fā)生在企業(yè)的操作層面；第二個(gè)層次是部門(mén)層面的局域網(wǎng)應(yīng)用。企業(yè)局域網(wǎng)鏈接，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、部門(mén)間交流和部門(mén)間的信息共享，從而在更高的層次上是運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)；第三個(gè)層次是企業(yè)級(jí)的個(gè)性化應(yīng)用，主要包括企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP、CRM等管理軟件，建立起基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)日常管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理等。而信息化模式是指企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中采用的路線、方式，其內(nèi)涵包括企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)、企業(yè)信息化所采用的主要技術(shù)路線、企業(yè)信息化范圍以及企業(yè)信息化實(shí)施次序等內(nèi)容。
二、中小企業(yè)信息化的應(yīng)用目標(biāo)分析
根據(jù)信息化水平的高低和實(shí)施的成本與難度可以將企業(yè)信息化目標(biāo)分為：辦公自動(dòng)化、CRM、SCM、ERP等具體信息化目標(biāo)。
（一）辦公自動(dòng)化（OA）。辦公自動(dòng)化是企業(yè)信息化中最容易實(shí)現(xiàn)一種信息化方式，也是直接效果最明顯的部分。所謂辦公自動(dòng)化，是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不斷采用各種機(jī)器設(shè)備來(lái)協(xié)助人們的辦公業(yè)務(wù)，并在人員與設(shè)備之間搭建起一套服務(wù)于企業(yè)的高效信息處理系統(tǒng)。其目的是盡可能充分地利用企業(yè)信息資源，將人們從凡在的公司業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，以便有更多的時(shí)間和精力去處理其他問(wèn)題，從而達(dá)到提高工作效率和質(zhì)量的目的。
（二）客戶關(guān)系管理（CRM）。CRM，是指改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的一種新型管理機(jī)制。系統(tǒng)通過(guò)向企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)提供全面、個(gè)性化的客戶資料的方式，使企業(yè)能夠建立和維護(hù)一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一對(duì)外的企業(yè)客戶關(guān)系，達(dá)到提高客戶滿意程度，吸引和保持更多的客戶的目的。
（三）供應(yīng)鏈管理（SCM）。SCM是對(duì)采購(gòu)原材料、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單以及分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理，涵蓋了從原材料入庫(kù)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客每一個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)。企業(yè)在運(yùn)用SCM的過(guò)程中，不僅能夠增加庫(kù)存和生產(chǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、而且可以降低庫(kù)存積壓和降低工作流程周期，從而提高生產(chǎn)效率、節(jié)省成本。
（四）企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。ERP是建立在高度發(fā)達(dá)信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，并融入先進(jìn)企業(yè)管理思想的一種全面信息化管理系統(tǒng)。ERP是一個(gè)基于供應(yīng)鏈管理的管理信息集成系統(tǒng)。在管理思想方面，ERP系統(tǒng)包含了多種理論――JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）、SCM（供應(yīng)鏈管理）以及庫(kù)存管理等理論。
三、基于信息化產(chǎn)品提供來(lái)源的模式選擇
提供信息化產(chǎn)品的主體有以下幾類(lèi)：企業(yè)、信息化產(chǎn)品生產(chǎn)廠商（如用友、金蝶等）、信息化產(chǎn)品租賃商。信息化的提供主體不僅決定了企業(yè)信息化的實(shí)施主體產(chǎn)，而且也決定了企業(yè)信息化的資金投入、運(yùn)營(yíng)成本和企業(yè)信息化的成功率。
（一）企業(yè)自我定制模式。該模式是指企業(yè)通過(guò)組織內(nèi)部相關(guān)信息技術(shù)人員或者將企業(yè)的軟件定制承包給公司等多種方式進(jìn)行獨(dú)立開(kāi)發(fā)和實(shí)施。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于量身定做，能充分滿足企業(yè)自身的特色需要，但是這種方式往往花費(fèi)的開(kāi)發(fā)成本較高，尤其是一些中小企業(yè)往往難以承受。
（二）外購(gòu)模式。外購(gòu)模式是指企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的需要向外部信息化產(chǎn)品提供商購(gòu)買(mǎi)軟件及服務(wù)。通常企業(yè)在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)選用公認(rèn)程度較高的成熟產(chǎn)品或服務(wù)，這種產(chǎn)品或者服務(wù)往往不用做大的修改。其優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省了量的信息化建設(shè)時(shí)間。但也同樣具有它本身的缺陷，在于企業(yè)信息化產(chǎn)品的選型較為困難，很難找到一種與企業(yè)實(shí)際情況完全匹配的產(chǎn)品或服務(wù)。
（三）租賃模式。租賃模式是指從專(zhuān)業(yè)的信息化服務(wù)商租賃信息化設(shè)備，設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬于信息化租賃商，企業(yè)只擁有付費(fèi)使用權(quán)利。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：減輕了企業(yè)過(guò)重的投資壓力，使部分資金保持在良好的流動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了信息技術(shù)的動(dòng)態(tài)更新優(yōu)勢(shì)，保證信息系統(tǒng)較強(qiáng)的處理能力，保持對(duì)企業(yè)信息化的有力支撐。信息化產(chǎn)品的租賃方式隨著信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，從最初的實(shí)體設(shè)備租賃到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理租賃到未來(lái)的云計(jì)算方式，實(shí)現(xiàn)了租賃內(nèi)容由實(shí)物到虛擬的轉(zhuǎn)變，降低了租賃成本，提高了數(shù)據(jù)處理效率。當(dāng)前及未來(lái)的信息化租賃模式主要有：
1.ASP（Alication Service Provider）模式，是指基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器向客戶提供“租賃式”應(yīng)用服務(wù)，客戶的信息需求可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來(lái)獲得。
2.SAAS（軟件即服務(wù)）模式，這種模式是指通過(guò)瀏覽器把程序傳給成千上萬(wàn)的用戶。對(duì)于用戶，可以省去在服務(wù)器和軟件授權(quán)上的開(kāi)支，對(duì)于供應(yīng)商，也只需要維持一個(gè)程序就夠了，同樣能夠減少成本。
