時(shí)間：2023-08-17 18:03:47
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著“智慧旅游”概念的提出，旅游企業(yè)信息化建設(shè)已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，也是旅游企業(yè)站穩(wěn)腳跟、做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。目前，我國(guó)旅游信息化的發(fā)展水平相對(duì)落后，在思想認(rèn)識(shí)、信息化模式以及服務(wù)水平等方面仍存在著一些問(wèn)題，嚴(yán)重制約了旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，旅游企業(yè)必須采取有效措施加強(qiáng)信息化建設(shè)。本文針對(duì)旅游企業(yè)信息化建設(shè)工作開(kāi)展的現(xiàn)狀，進(jìn)行了問(wèn)題的分析，并提出了一些發(fā)展的新思路，以期為相關(guān)工作者提供一定的借鑒之處。
二、加強(qiáng)旅游企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
旅游企業(yè)信息化，是指通過(guò)采用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，改變傳統(tǒng)旅游業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制，整合各種旅游信息資源，從而增強(qiáng)旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)。
加強(qiáng)旅游企業(yè)信息化建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的必然要求，它不僅拓寬了旅游企業(yè)的信息來(lái)源渠道，還在一定程度上刺激了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。只有快速及時(shí)地獲取最新、最有效的信息資源，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。由于旅游業(yè)特殊的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，旅游電子商務(wù)的應(yīng)用可以簡(jiǎn)化管理程序，降低成本。同時(shí)，隨著旅游信息化體制的不斷完善和發(fā)展，信息溝通的優(yōu)勢(shì)將逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，中小旅游企業(yè)也將擺脫資金和條件的限制，獲得與大型旅游企業(yè)同等的機(jī)會(huì)，從而提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、旅游企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
（一）旅游企業(yè)缺乏對(duì)信息化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)
隨著旅游信息化的逐步深入推進(jìn)，我國(guó)旅游企業(yè)基本認(rèn)同了信息化建設(shè)對(duì)于旅游企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的巨大作用，也有主動(dòng)進(jìn)行信息化建設(shè)的愿望和意識(shí)。但是，缺乏對(duì)信息化建設(shè)的內(nèi)在價(jià)值的正確認(rèn)知，主要表現(xiàn)在缺乏對(duì)旅游信息化建設(shè)進(jìn)程的認(rèn)識(shí)和把握，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人才進(jìn)行科學(xué)管理。很多旅游企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把宣傳網(wǎng)站的建立當(dāng)作信息化建設(shè)的全部，對(duì)各類(lèi)信息資源的利用率還停留在較低水平，沒(méi)有將信息化建設(shè)的潛在價(jià)值完全發(fā)揮出來(lái)。這些都使得旅游企業(yè)難以適應(yīng)信息化的深入發(fā)展。
（二）旅游企業(yè)信息化模式單一
目前，我國(guó)的旅游企業(yè)大多數(shù)都是中小型旅行社，而且多數(shù)沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)的信息管理人才，旅行社內(nèi)部的管理部門(mén)基本上都還沒(méi)有形成局域網(wǎng)，信息化模式較為單一。隨著個(gè)性化旅游趨勢(shì)的日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)的接待模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，旅行社的咨詢(xún)服務(wù)功能逐步退出人們的視野范圍，陳舊的廣告宣傳活動(dòng)和旅游產(chǎn)品的推銷(xiāo)手段也受到信息技術(shù)的沖擊?？傊?，傳統(tǒng)的旅游信息化模式已很難適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)若要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，就必須改變這種單調(diào)的信息化管理模式，與現(xiàn)代技術(shù)接軌。
（三）旅游信息化技術(shù)服務(wù)企業(yè)的能力差
在社會(huì)信息化高速發(fā)展的背景之下，當(dāng)前旅游者的消費(fèi)需求越來(lái)越呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的趨勢(shì)，這也就要求旅游企業(yè)能夠提供一站式綜合化的旅游服務(wù)，并且有完整的信息服務(wù)平臺(tái)和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐。但我國(guó)的多數(shù)旅游企業(yè)采用信息技術(shù)服務(wù)于旅游消費(fèi)者的能力仍然處于較低水平，與發(fā)達(dá)國(guó)家一整套的信息應(yīng)用系統(tǒng)存在著很大差距。例如，網(wǎng)上信息更新滯后、信息設(shè)施建設(shè)不完全、有針對(duì)性地個(gè)性化定制業(yè)務(wù)能力低下、旅游信息廣播不到位等等。這種粗放型的旅游信息化發(fā)展不僅收益低下，而且嚴(yán)重制約了旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
（四）旅游企業(yè)信息化技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不協(xié)調(diào)
就我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，規(guī)模已是相當(dāng)龐大，也取得了驕人的成績(jī)。但是，旅游企業(yè)信息化的發(fā)展水平卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二者發(fā)展極不協(xié)調(diào)，使我國(guó)旅游業(yè)呈現(xiàn)出畸形的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)某些旅游強(qiáng)省雖然擁有數(shù)量較多的旅行社，可是這其中擁有獨(dú)立網(wǎng)站的旅行社還不及一半；有些擁有獨(dú)立網(wǎng)站的五星級(jí)酒店，能夠進(jìn)行在線預(yù)訂房間的更是少之又少；旅游景區(qū)的信息化建設(shè)捉襟見(jiàn)肘，信息更新嚴(yán)重滯后。旅游者很難在網(wǎng)上獲取最新的旅游信息，也很難與旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)和交流。
四、旅游企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策探討
（一）堅(jiān)定旅游企業(yè)信息化建設(shè)的信念，逐步提高思想認(rèn)識(shí)水平
深入認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)信息化建設(shè)的概念界定和重要性，去除對(duì)信息化建設(shè)固有的錯(cuò)誤認(rèn)知和偏見(jiàn)。必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，明確職工參與到信息化建設(shè)的重要性，堅(jiān)定他們勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的信心，逐步提高其思想認(rèn)識(shí)水平。同時(shí)，旅游企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況，深刻理解和把握自身在實(shí)施信息化的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)要采取什么樣的方式，應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的層次，應(yīng)當(dāng)取得什么樣的發(fā)展成果。尤其是中小型旅行社，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化建設(shè)手段實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展模式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代，進(jìn)而從粗放到集約式的轉(zhuǎn)變等問(wèn)題，都需要旅游企業(yè)深化和提高對(duì)信息化本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。
（二）結(jié)合信息化建設(shè)實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新旅游企業(yè)信息化模式
隨著個(gè)性化和多極化的旅游模式的發(fā)展和應(yīng)用推廣，旅游電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越多地受到人們的歡迎，旅游企業(yè)信息革命勢(shì)在必行。要想保持旅游企業(yè)的生機(jī)和活力，就必須不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，為信息化建設(shè)工作的發(fā)展注入新的動(dòng)力，促進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。具體地說(shuō)，旅行社要結(jié)合信息化建設(shè)實(shí)踐和發(fā)展實(shí)際情況，制定出適合自身的信息化模式，著重打造本社特色。中小旅行社雖不及大型旅行社有強(qiáng)大的資金支持，但可以建立自己的旅游網(wǎng)站或掛靠在別人的網(wǎng)站上積極進(jìn)行信息化宣傳和在線交易，加快自身結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
（三）依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)政府的引導(dǎo)作用
政府作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)，具有強(qiáng)大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和服務(wù)職能，為維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。同樣，在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，政府也應(yīng)當(dāng)為之保駕護(hù)航，充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用。加大對(duì)旅游企業(yè)信息化技術(shù)的財(cái)政投入力度，為其提供適當(dāng)寬松有序的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境；借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，取其精華，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況，制定體現(xiàn)我國(guó)特色的信息化發(fā)展戰(zhàn)略；加強(qiáng)政策引導(dǎo)和社會(huì)服務(wù)功能，為旅游企業(yè)提供各種專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，保障旅游消費(fèi)者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益。
（四）加大對(duì)旅游企業(yè)信息化與經(jīng)濟(jì)水平的匹配程度
結(jié)合旅游信息化的特點(diǎn)，構(gòu)筑旅游信息網(wǎng)絡(luò)，縮小旅游企業(yè)信息化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平之間的差距，提升旅游企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)旅游企業(yè)取得更高、更快、更強(qiáng)發(fā)展。因此，廣大旅游企業(yè)應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)芈糜翁厣?，有步驟、多層次、全方位地進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步完善相應(yīng)的發(fā)展模式和內(nèi)容。同時(shí)，加大對(duì)旅游信息專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新管理思想，充分運(yùn)用改革創(chuàng)新，為信息化建設(shè)提供一些發(fā)展的新思路，促進(jìn)旅游企業(yè)的和諧健康發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：信息化 ；流程規(guī)劃
信息化規(guī)劃，是指在全面評(píng)估企業(yè)信息化已有情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展情況的了解，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿望、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)、選型和具體實(shí)施方案，詳細(xì)指導(dǎo)有關(guān)企業(yè)信息化的建設(shè)，從而滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃必須以下幾點(diǎn)：首先，信息化規(guī)劃應(yīng)能充分反映企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的管理發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展。這樣才能有效保證企業(yè)全方位的發(fā)展方向。其次，信息化規(guī)劃應(yīng)注重可擴(kuò)展性，盡量適應(yīng)信息化技術(shù)的快速發(fā)展，并能適應(yīng)業(yè)務(wù)模式與管理模式不斷的變化。在科技進(jìn)步一日千里的今天，信息化技術(shù)、企業(yè)業(yè)務(wù)與管理模式經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，這些變化會(huì)將導(dǎo)致以前的信息化規(guī)劃不適應(yīng)新的變化。因此在做信息化規(guī)劃時(shí)，需要分析企業(yè)的戰(zhàn)略與信息化支撐之間的影響度，合理評(píng)估有關(guān)環(huán)境改變將會(huì)給企業(yè)戰(zhàn)略帶來(lái)的偏差，在規(guī)劃時(shí)充分考慮余量，不盲目追求大而全，做到貼切務(wù)實(shí)。企業(yè)需要依據(jù)新的變化不斷調(diào)整信息化規(guī)劃。最后，信息化規(guī)劃要適應(yīng)和滿(mǎn)足企業(yè)的規(guī)模發(fā)展節(jié)奏和需要。由于不同的企業(yè)規(guī)模效應(yīng)在信息化規(guī)劃時(shí)有著不同的要求，因此在具體規(guī)劃時(shí)一定要從企業(yè)自身的情況出發(fā)，結(jié)合米錢(qián)的有關(guān)形勢(shì)，制定符合企業(yè)自身發(fā)展要求的信息化規(guī)劃。
信息化主要包含6大部分內(nèi)容，相關(guān)定義如下：
1) 評(píng)估信息化現(xiàn)狀
企業(yè)信息化評(píng)估就是從企業(yè)自己身信息技術(shù)的戰(zhàn)略出發(fā)，詳細(xì)評(píng)估信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的作用。既要對(duì)目前已有信息化建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括檢查評(píng)估企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，確定目前信息化建設(shè)所處的階段，并與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)比較，找出實(shí)施信息化具體過(guò)程中所存在的差距，找出問(wèn)題的根源。
2) 規(guī)劃信息化戰(zhàn)略
信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指，根據(jù)信息化現(xiàn)狀評(píng)估的結(jié)果，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的策略，以適當(dāng)?shù)囊?guī)模，合適的成本，做合適的信息化工作。第一步定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向，明確企業(yè)信息化的目的。第二步是起草企業(yè)信息化指導(dǎo)策略，明確企業(yè)在實(shí)施和管理工作中要遵循的標(biāo)準(zhǔn)。
3) 規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施
規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施是指對(duì)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)，包含硬件設(shè)施、軟件設(shè)備等。具體表現(xiàn)為約束條件及數(shù)據(jù)流量分析、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案等；硬件設(shè)備規(guī)劃包括路由器、服務(wù)器、集線器、交換機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、手持設(shè)備等的配備等；基礎(chǔ)軟件規(guī)劃包括操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等軟件的規(guī)劃。
4) 規(guī)劃數(shù)據(jù)
規(guī)劃數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，從數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)層面、基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)層面和管理決策集成層面三個(gè)層面對(duì)這些信息進(jìn)行匯總整合，建立自己得標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體方式。
5) 規(guī)劃信息系統(tǒng)
對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、功能架構(gòu)、選型、建設(shè)階段和投資預(yù)算等進(jìn)行具體的列出，是信息化規(guī)劃的重要工作。
6）設(shè)計(jì)信息化組織
信息化組織是企業(yè)內(nèi)部的信息化管理部門(mén)，信息化組織設(shè)計(jì)包括對(duì)其組成、職能、分工、考核、員工信息化的設(shè)計(jì)等。
根據(jù)以上所包含的六大內(nèi)容，通常企業(yè)信息化規(guī)劃都需經(jīng)歷4個(gè)階段：
階段一：管理診斷階段，管理診斷包括了IT現(xiàn)狀能力評(píng)估、企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略等。
階段二：信息化管理基礎(chǔ)提升階段，包括運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化和IT管理標(biāo)準(zhǔn)化，即運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，信息化編碼以及名詞規(guī)范等。
階段三：IT規(guī)劃階段，包括IT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃、IT軟硬件平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃、IT信息集成點(diǎn)規(guī)劃等。
階段四：系統(tǒng)選型階段，包括系統(tǒng)方案選型及系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案等。
按照上述邏輯思路歸納整理，企業(yè)信息化規(guī)劃通常按照以下12個(gè)步驟進(jìn)行：
信息化現(xiàn)狀評(píng)估
現(xiàn)有系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)
現(xiàn)有系統(tǒng)評(píng)價(jià)從應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施兩方面展開(kāi)，應(yīng)用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)包括功能應(yīng)用的范圍，對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的支撐程度，應(yīng)用系統(tǒng)之間的體系性；基礎(chǔ)設(shè)施包括主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全等內(nèi)容，主要是從對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行有效支撐的角度判斷存在的問(wèn)題和改進(jìn)空間。
信息化關(guān)鍵成功要素分析
五個(gè)要素成為決定信息化建設(shè)的成?。侯I(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、資金。
信息化需求分析
企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)信息化的需求
管理運(yùn)營(yíng)對(duì)信息化的需求
信息化的價(jià)值在于支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、支撐企業(yè)管理、促進(jìn)流程優(yōu)化，因此信息化的需求來(lái)自于戰(zhàn)略、管理和流程三個(gè)方面，戰(zhàn)略和管理模式對(duì)信息化的要求，決定了信息化建設(shè)的方向、階段和應(yīng)用系統(tǒng)總體架構(gòu)及部署方式，滿(mǎn)足IT戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，而對(duì)于IT應(yīng)用規(guī)劃，則需要對(duì)核心流程進(jìn)行詳細(xì)梳理，結(jié)合流程優(yōu)化方案，歸集應(yīng)用系統(tǒng)的細(xì)致需求，從而提出解決方案 。
企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理
現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析
管理診斷與流程優(yōu)化建議
流程分析關(guān)注整體效率，流程分析和改善側(cè)重部門(mén)之間的協(xié)作，崗位之間的動(dòng)作銜接。流程優(yōu)化將采用清除/簡(jiǎn)化/集成/自動(dòng)化等方式來(lái)促進(jìn)效率改善。
應(yīng)用系統(tǒng)詳細(xì)需求
應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析
信息化發(fā)展戰(zhàn)略
信息化使命與價(jià)值定位
明確戰(zhàn)略定位，需要識(shí)別信息化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，信息化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，信息化與管理提升的關(guān)系，以及信息化的價(jià)值落實(shí)在什么地方。
信息化建設(shè)目標(biāo)
信息化建設(shè)策略與階段
信息化系統(tǒng)規(guī)劃
應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃
基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)/主機(jī)/安全/存儲(chǔ)等
根據(jù)信息化目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，形成信息化全景圖——信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖。在業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃基礎(chǔ)上、依據(jù)企業(yè)管理問(wèn)題的迫切性，目前管理基礎(chǔ)與IT能力基礎(chǔ)上的建設(shè)復(fù)雜程度，來(lái)確定軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài)；再根據(jù)優(yōu)先級(jí)，初步制定的信息化行動(dòng)計(jì)劃、信息化規(guī)劃實(shí)施的路線圖；在實(shí)施路線圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)行 軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)劃。
信息化治理模式
信息化治理模式選擇
確認(rèn)與企業(yè)管理模式以及系統(tǒng)架構(gòu)相適應(yīng)的治理模式，例如在“集中資源、分散控制”，“集中資源、集中控制”、“ 分散資源、分散控制”、“分散資源、集中控制”等4種選取適合企業(yè)的治理模式。
信息化組織設(shè)計(jì)
關(guān)鍵管理運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)
信息化實(shí)施計(jì)劃
信息化項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃
項(xiàng)目范圍/進(jìn)度/資源要求
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理建議
信息化投資估算
信息化投資估算
信息化收益分析
應(yīng)用系統(tǒng)解決方案
總體解決方案
各應(yīng)用系統(tǒng)解決方案
應(yīng)用系統(tǒng)選型比較
系統(tǒng)功能架構(gòu)與核心需求
主流軟件產(chǎn)品比較
依據(jù)信息化規(guī)劃的內(nèi)容、形成選型的目標(biāo)、范圍、應(yīng)用重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)、在此基礎(chǔ)上制定選型方法。
應(yīng)用系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
投資詳細(xì)估算
在系統(tǒng)選型階段完成后，開(kāi)始制定實(shí)施指導(dǎo)方案。具體指導(dǎo)管理提升與規(guī)劃內(nèi)容，組織、流程、規(guī)范成果在信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)用。給出全面的系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案。
參考文獻(xiàn)：
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《Pattern of Enterprise Application Architecture》 Martin Foeler
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；問(wèn)題
一、 我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬(wàn)家，其中有20萬(wàn)家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場(chǎng)中最活躍的一個(gè)群體。從2004年開(kāi)始，我國(guó)中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來(lái)積極影響。
然而，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大（約一千多萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%），地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對(duì)較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。
二、 我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
隨著SAP、ORACLE等國(guó)際巨頭廠商宣布全面進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，中國(guó)的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。然而，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比還存在不少差距和問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門(mén)級(jí)的信息系統(tǒng)，超過(guò)68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事；我國(guó)雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門(mén)級(jí)的企業(yè)信息化系統(tǒng)，但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個(gè)萌芽的階段，其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明，我國(guó)中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門(mén)級(jí)的手工模擬應(yīng)用上，與企業(yè)管理變革要求相差甚遠(yuǎn)。
當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問(wèn)題：
1． 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對(duì)于信息化社會(huì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，甚至對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入了信息化。同時(shí)，他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí)，沒(méi)有清晰地認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”，即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革，重開(kāi)發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大，而對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和投入明顯不足，制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。
因此，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，更新理念，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義，是首當(dāng)其沖要解決的問(wèn)題。應(yīng)該看到，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制，企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問(wèn)題。
2． 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長(zhǎng)需要源源不斷的資金支持。我國(guó)中小企業(yè)自身規(guī)模較小，融資難度大，自有發(fā)展資金極為有限。然而，企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金，中小企業(yè)收入有限，現(xiàn)金流緊張，信息化支出主要依賴(lài)于內(nèi)部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見(jiàn)肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實(shí)際上，企業(yè)信息化的各類(lèi)系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級(jí)，因而不斷需要后續(xù)資金的投入，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也將是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問(wèn)題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。
就目前來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問(wèn)題，中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距，在全國(guó)1 000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)較高級(jí)應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調(diào)查研究表明，64%的企業(yè)對(duì)信息化的投入力度在10萬(wàn)以下，近20%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙，企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。
3． 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，開(kāi)展信息化，需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實(shí)力如資金、激勵(lì)制度、管理水平等制約，人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)，或IT部門(mén)力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息化的實(shí)施與應(yīng)用帶來(lái)了很大障礙。周建梅（2005）調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛，而信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類(lèi)企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明，廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先，市場(chǎng)上信息化人才總量有限，中小企業(yè)信息化人才供給的絕對(duì)量不足。其次，就市場(chǎng)上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業(yè)規(guī)模較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬?duì)較高，這樣產(chǎn)品就失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)中小企業(yè)無(wú)法接受這一點(diǎn)，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對(duì)不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。
4． 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題，需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)，特別是小企業(yè)，大多具有明顯的相機(jī)而動(dòng)的行為特征。如果對(duì)其流程、制度進(jìn)行深入研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方，這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進(jìn)信息化建設(shè)的藉口。
目前我國(guó)只有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有建立一套科學(xué)的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，個(gè)別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng)，信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠，這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。
5． 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前，我國(guó)企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來(lái)自國(guó)外，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面，這些國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴；另一方面，國(guó)外軟件商對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)不充分，盲目選擇與大企業(yè)類(lèi)似的模板，而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng)，這必然在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。因此，我國(guó)中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。
在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大環(huán)境下，我國(guó)信息化需求快速增長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的成長(zhǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場(chǎng)上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言，仍存在一些問(wèn)題：第一，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求。中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式各異，而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)的，這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二，信息系統(tǒng)軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高，且對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格，超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境，從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三，缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿(mǎn)足，而且缺乏信息化管理的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。
6． 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使得中小企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范，才能有效促進(jìn)中小企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)。
二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國(guó)在2004年通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問(wèn)題，它還需要其他電子商務(wù)法律的配合，以形成我國(guó)系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個(gè)意義上看，電子簽名法的出臺(tái)只是我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的一個(gè)開(kāi)始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會(huì)信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動(dòng)基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三是尚沒(méi)有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系，不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問(wèn)題。目前，我國(guó)企業(yè)信息化尚無(wú)統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，造成信息無(wú)法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢(xún)——監(jiān)理——評(píng)價(jià)體系”機(jī)制也沒(méi)有形成。
總之，我國(guó)目前的信息化公共支撐環(huán)（下轉(zhuǎn)第57頁(yè)）境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開(kāi)發(fā)，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，中小企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得企業(yè)信息化積極性不高。
三、 結(jié)語(yǔ)與對(duì)策
在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率已從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化發(fā)展的要求，不能再照搬過(guò)去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念，信息化之路是未來(lái)企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢(shì)，企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí)，而且還能通過(guò)管理與信息的互動(dòng)、管理潛能的挖掘、知識(shí)學(xué)習(xí)等促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型。
然而，就目前而言，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問(wèn)題，如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢(shì)下，需要通過(guò)政府、市場(chǎng)與企業(yè)的多方互動(dòng)和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先，政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境，為市場(chǎng)發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵(lì)并推動(dòng)我國(guó)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展與完善，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的信息化產(chǎn)品。最后，要提高信息化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn)，從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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一、信息化建設(shè)項(xiàng)目的背景分析
即企業(yè)基本情況、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略等情況的分析，主要包括：企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和主要產(chǎn)品市場(chǎng)定位；企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)管理現(xiàn)狀及組織結(jié)構(gòu)。
二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析
目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀主要包括：信息化組織機(jī)構(gòu)；企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀；企業(yè)信息平臺(tái)現(xiàn)狀；信息技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。
三、企業(yè)信息化需求分析
1.管理信息化業(yè)務(wù)需求分析
運(yùn)營(yíng)、決策管理，通過(guò)有效的信息化建設(shè)使企業(yè)的資金流、物流、信息流有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理與決策信息更加透明、快捷；資金流管理，加強(qiáng)資金管理、預(yù)算管理、加強(qiáng)資金監(jiān)管力度；提高財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性，通過(guò)信息集成整合，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。提高企業(yè)月結(jié)、年結(jié)的效率，保證財(cái)務(wù)信息及時(shí)上報(bào)、披露；物流管理，打通內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化的銷(xiāo)售計(jì)劃、組產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)最低的原料庫(kù)存、產(chǎn)成品及半成品庫(kù)存和備件庫(kù)存以及最佳的成本控制和流動(dòng)資金占用等。
2.企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要包括：領(lǐng)導(dǎo)重視程度；企業(yè)資金實(shí)力；企業(yè)文化；信息化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)建設(shè)水平；計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；信息化隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)程度。
四、信息化的總體策略
1.信息化建設(shè)指導(dǎo)方針、總體目標(biāo)
從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)信息技術(shù)的全面推廣和應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；建立科學(xué)的企業(yè)管理體系，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)信息化規(guī)劃的基本方針。以信息化推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，建立以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化，大幅提高企業(yè)管理和決策能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這是信息化建設(shè)的總體目標(biāo)。
2.信息化建設(shè)實(shí)施基本原則
在充分考慮企業(yè)自身特點(diǎn)的前提下，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施；合理利用、避免浪費(fèi)；全面發(fā)展、重點(diǎn)推進(jìn)”的基本原則，推進(jìn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流、資金流的合理有序流動(dòng)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平邁上新臺(tái)階。
3.信息化結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則
信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)上一般應(yīng)采用INTERNET/INTANNET環(huán)境結(jié)構(gòu)，解決公司基本信息流傳輸問(wèn)題；軟件開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)一般應(yīng)選擇B/S（Browser/Server）架構(gòu)；數(shù)據(jù)管理利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化信息資源集中管理，完成集團(tuán)公司整體管理數(shù)據(jù)的大集中。
五、企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案研究
1.公共信息層的規(guī)劃建設(shè)
在INTERNET/INTANNET環(huán)境下建立企業(yè)公共信息平臺(tái)，它具有數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻傳輸能力，解決企業(yè)內(nèi)外信息交流和信息共享問(wèn)題；達(dá)到從信息層整合現(xiàn)有信息流的目的。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、信息安全體系的規(guī)劃、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)劃等。
2.管理控制層
通過(guò)實(shí)施BPR（企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃)、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）體系。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、產(chǎn)銷(xiāo)一體化、人力資源、設(shè)備管理和生產(chǎn)物流中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理控制，解決體制、業(yè)務(wù)流程中深層次的管理問(wèn)題。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、ERP系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)等。
3.服務(wù)決策層
【關(guān)鍵詞】信息a化建設(shè) 信息化咨詢(xún)服務(wù) 規(guī)劃方案 信息化戰(zhàn)略
信息化咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。企業(yè)信息化咨詢(xún)服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的信息管理規(guī)劃過(guò)程，每個(gè)咨詢(xún)公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識(shí)背景、成功案例經(jīng)驗(yàn)、有效的工具和豐富的知識(shí)庫(kù)。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。
1 總體調(diào)研
通過(guò)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)管理部門(mén)、各職能部門(mén)、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、組織和人員等情況進(jìn)行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實(shí)際，使信息技術(shù)的應(yīng)用能支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。
（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門(mén)和項(xiàng)目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。
（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門(mén)和項(xiàng)目組一起工作，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀描述，以及未來(lái)可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）了解國(guó)內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，和IT如何支持業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。
（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。
2 需求分析
分別從業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢(shì)）兩條線索進(jìn)行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準(zhǔn)備素材。對(duì)調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行不同角度的分析，比較國(guó)內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，尋找差距，明確用戶(hù)需求。
（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進(jìn)行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。
（2）業(yè)務(wù)模式：對(duì)調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并建立企業(yè)業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模型。
（3）數(shù)據(jù)：對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。
（4）信息系統(tǒng)：對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。
（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評(píng)估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和評(píng)估。
（6）行業(yè)標(biāo)桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，以便進(jìn)行差異分析。
（7）評(píng)估企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，即提出需求。
3 方案設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進(jìn)機(jī)會(huì)，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配，報(bào)表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)時(shí)同時(shí)考慮。方案設(shè)計(jì)階段是整個(gè)咨詢(xún)工作的核心環(huán)節(jié)。
（1）通過(guò)指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問(wèn)題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標(biāo)。
（2）通過(guò)指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問(wèn)題，確定業(yè)務(wù)流程調(diào)整地機(jī)會(huì)，特別是運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行BPR調(diào)整的機(jī)會(huì)。
（3）設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的總體框架。
（4）設(shè)計(jì)各應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。
（5）設(shè)計(jì)企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。
（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。
4 實(shí)施計(jì)劃
對(duì)規(guī)劃方案中的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實(shí)施時(shí)間、步驟和各階段的主要工作任務(wù)；同時(shí)對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程進(jìn)行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。
（1）考慮企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問(wèn)題，未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時(shí)，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。
（2）對(duì)企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)的投資按實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行初步估算，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)—效益分析。
（3）設(shè)計(jì)和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實(shí)施實(shí)施策略和計(jì)劃。
（4）結(jié)合企業(yè)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施建設(shè)的策略，設(shè)計(jì)和確定實(shí)施信息系統(tǒng)以及維護(hù)信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施和維護(hù)未來(lái)信息系統(tǒng)的保證。
（5）同企業(yè)高層及項(xiàng)目組確定未來(lái)信息管理模式及實(shí)施策略。
（6）制定應(yīng)急方案。
企業(yè)信息化作為推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，近年來(lái)已為中國(guó)許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化和信息技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的時(shí)代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競(jìng)爭(zhēng)力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，而是生存問(wèn)題。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實(shí)處，取得成功，還必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。
參考文獻(xiàn)
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隨著煤炭企業(yè)信息化的深入發(fā)展，企業(yè)信息化考評(píng)體系的建立是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的首要工作和基礎(chǔ)平臺(tái)。一方面，企業(yè)信息化規(guī)模的增大促使其逐漸成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段和途徑；另一方面，如何在戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與實(shí)施過(guò)程中對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定位，如何正確認(rèn)識(shí)本企業(yè)信息化的績(jī)效，如何了解本企業(yè)信息化的建設(shè)與應(yīng)用水平，以促進(jìn)企業(yè)的信息管理績(jī)效，這些已經(jīng)成為企業(yè)所日益關(guān)注的核心問(wèn)題。因此針對(duì)這些問(wèn)題，開(kāi)展了對(duì)大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建的研究。
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前，在信息化的全面評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方面，國(guó)外進(jìn)行了一些分散、獨(dú)立的研究主要側(cè)重于軟件質(zhì)量的測(cè)量，其注意力主要集中在獲取利潤(rùn)，減少和避免投資風(fēng)險(xiǎn)上，而他們對(duì)信息化評(píng)價(jià)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意義與作用的關(guān)注和研究的較少。國(guó)內(nèi)評(píng)價(jià)方法和體系都是處在戰(zhàn)略管理的層面，是對(duì)社會(huì)信息化的宏觀評(píng)測(cè)。對(duì)大型煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的是評(píng)測(cè)體系如何與管理職能、方法聯(lián)系，如何全面掌控企業(yè)的信息化狀況和績(jī)效，如何指導(dǎo)企業(yè)深入應(yīng)用信息化，如何推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
2 大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建理論依據(jù)
2.1 考評(píng)體系的設(shè)計(jì)原則
考評(píng)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：
（1）統(tǒng)一性、整體性。考評(píng)體系應(yīng)作為一個(gè)整體全面地反應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的各個(gè)方面。
（2）可操作性。所選取的指標(biāo)應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。
（3）引導(dǎo)性。通過(guò)考評(píng)體系設(shè)定，能指導(dǎo)企業(yè)信息化發(fā)展路徑和前進(jìn)方向。
（4）定量與定性分析相結(jié)合原則。企業(yè)信息化環(huán)境與效益的定量評(píng)價(jià)非常困難，一次定性與定量分析結(jié)合是客觀評(píng)價(jià)信息化水平的重要原則。
（5）穩(wěn)定性?？荚u(píng)體系將在一段時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，局部可根據(jù)具體情況作一定調(diào)整，從而使該體系真正對(duì)企業(yè)起到指導(dǎo)作用。
（6）簡(jiǎn)明性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明，交叉少，覆蓋面大，指標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強(qiáng)。
（7）可延續(xù)性。所設(shè)計(jì)的體系不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。
（8）靈活性。評(píng)估專(zhuān)家根據(jù)可能發(fā)生變化的實(shí)際情況，可對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。
2.2 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重方法
2.2.1 指標(biāo)權(quán)重理論基礎(chǔ)
具體權(quán)重根據(jù)德?tīng)柗品ā哟畏治龇?，結(jié)合政策導(dǎo)向確定。
（1）德?tīng)柗品?/p>
德?tīng)柗品ㄊ且罁?jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫(xiě)問(wèn)卷，以集結(jié)問(wèn)卷填寫(xiě)人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn)，可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
（2）層次分析法
層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡(jiǎn)稱(chēng)AHP）是將決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。層次分析法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策問(wèn)題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，利用較少的定量信息使決策的思維過(guò)程數(shù)學(xué)化，從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問(wèn)題提供簡(jiǎn)便的決策方法。尤其適合于對(duì)決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計(jì)量的場(chǎng)合。
2.2.2 權(quán)重指標(biāo)分配
考評(píng)體系設(shè)計(jì)四級(jí)指標(biāo)，一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)為各企業(yè)指標(biāo)體系的共性指標(biāo)，三級(jí)和四級(jí)指標(biāo)為企業(yè)的特性指標(biāo)，也是量化考評(píng)打分指標(biāo)，即數(shù)據(jù)采集項(xiàng)。其中四級(jí)指標(biāo)是企業(yè)重要應(yīng)用系統(tǒng)的特性考評(píng)指標(biāo)。
企業(yè)信息化考評(píng)指標(biāo)總分計(jì)算方法：
I=Σ（Pi*Wi）
I表示指標(biāo)體系的總得分；Pi表示第i個(gè)指標(biāo)的得分，各指標(biāo)得滿(mǎn)分都是100分：Wi表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)權(quán)重的和為100%。
3 大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建
3.1 考評(píng)體系總體設(shè)計(jì)
考評(píng)體系設(shè)計(jì)四級(jí)五細(xì)則，包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 86個(gè)三級(jí)指標(biāo)，5個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)考評(píng)細(xì)則，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)和人事培訓(xùn)系統(tǒng)。一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)為共性指標(biāo)，三級(jí)和四級(jí)指標(biāo)為數(shù)據(jù)采集項(xiàng)。一級(jí)指標(biāo)包括：信息化保障環(huán)境、信息化管理制度、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化應(yīng)用水平。
3.2 考評(píng)體系指標(biāo)內(nèi)容
3.2.1 信息化保障環(huán)境
信息化保障環(huán)境占考評(píng)權(quán)重的10%，總分100分，反映企業(yè)信息化建設(shè)的基本條件和支撐環(huán)境。包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：組織領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制（40分，占總權(quán)重4%）、信息化規(guī)劃及投入（20分，占總權(quán)重2%）、信息化工作執(zhí)行力（30分，占總權(quán)重3%）、信息化教育培訓(xùn)（10分，占總權(quán)重1%），和9個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.2 信息化管理制度
信息化管理制度占考評(píng)權(quán)重的15%，總分100分，反映企業(yè)信息化制度、日常業(yè)務(wù)管理、人員素質(zhì)等方面的情況，包括5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：規(guī)章制度（20分，占總權(quán)重3%）、技術(shù)資料（20分，占總權(quán)重3%）、工作記錄（20分，占總權(quán)重3%）、網(wǎng)管資料（20分，占總權(quán)重3%）、業(yè)務(wù)人員（20分，占總權(quán)重3%），31個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.3 信息化基礎(chǔ)設(shè)施
信息化基礎(chǔ)設(shè)施占考評(píng)權(quán)重25%，總分100分，反映企業(yè)信息化在硬件設(shè)施、信息安全等方面的情況，包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：機(jī)房系統(tǒng)（25分，占總權(quán)重6.25%）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（25分，占總權(quán)重6.25%）、服務(wù)器（25分，占總權(quán)重6.25%）、信息系統(tǒng)安全（25分，占總權(quán)重6.25%），33個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.4 信息化應(yīng)用水平
信息化應(yīng)用水平占考評(píng)全總50%，總分100分。反映企業(yè)在信息化應(yīng)用、系統(tǒng)集成方面的水平，考評(píng)體系以應(yīng)用為本，因此信息化應(yīng)用水平在四大考評(píng)指標(biāo)中占比重最大。包括3個(gè)二級(jí)指標(biāo)：企業(yè)通用系統(tǒng)（60分，占總權(quán)重30%）、專(zhuān)用系統(tǒng)（30，占總權(quán)重15%）、系統(tǒng)集成水平（10分，占總權(quán)重5%）。企業(yè)可根據(jù)自身的情況，靈活設(shè)置三級(jí)指標(biāo)。另外，企業(yè)可根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的戰(zhàn)略性、重要性設(shè)置某一應(yīng)用系統(tǒng)專(zhuān)用的詳細(xì)考評(píng)指標(biāo)，即四級(jí)指標(biāo)。本考評(píng)系統(tǒng)以煤炭行業(yè)為例，列出了13個(gè)三級(jí)指標(biāo)，5個(gè)四級(jí)指標(biāo)。
3.3 考評(píng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)保障
面對(duì)信息化建設(shè)日趨重要的大型煤炭企業(yè)，從戰(zhàn)略層面，探索并深化信息化績(jī)效和管理水平的精益管理模式和方法，推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，提升企業(yè)的信息化運(yùn)行監(jiān)管和效能監(jiān)察，已非常重要。
企業(yè)信息化考評(píng)體系的有效實(shí)施需要做到以下幾點(diǎn)：
（1）企業(yè)需建立一套合理有效的考評(píng)制度體系來(lái)保障。
（2）企業(yè)需有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)來(lái)組織考評(píng)，形成統(tǒng)一的、全面的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)。
（3）考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀反映企業(yè)信息化現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)采集要真實(shí)準(zhǔn)確。
（4）評(píng)價(jià)辦法公開(kāi)，評(píng)價(jià)過(guò)程透明，評(píng)價(jià)結(jié)果公正。
（5）考評(píng)方式要科學(xué)。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；建設(shè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 01-0000-01
The Informatization Construction for theSME
Du Feng
(Guangzhou Water Company,Guangzhou510310,China)
Abstract:The implementation status analysis of the SME informatization,according to the characteristics and the actual situation of the SME,made useful strategies and advice for small and medium enterprises provide a reference implementation of informatization technology.
Keywords:SME;Informatization;Construction
一、引言
我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了二十多年的發(fā)展歷程，其中有波折，也有成就。但是也應(yīng)該看到，還有許多中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面，存在著許多不足。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布廣，行業(yè)門(mén)類(lèi)跨度大，高端的信息化建設(shè)不足，有許多企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用也只是文字處理和賬目統(tǒng)計(jì)，OA系統(tǒng)也只是實(shí)現(xiàn)了辦公和人事信息統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)主要用于共享數(shù)據(jù)和信息，生產(chǎn)控制建設(shè)既不完善。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
（一）信息化進(jìn)程發(fā)展較快。有資料表明，已有三分之一的中小企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，有半數(shù)以上的企業(yè)具備局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來(lái)多方面的幫助。
（二）信息化建設(shè)仍處于初級(jí)階段。中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入比例普遍偏低，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。
（三）系統(tǒng)整合率較低。從已經(jīng)實(shí)施了信息化的企業(yè)情況來(lái)看，庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理方面的信息系統(tǒng)集成、整合情況較好，但對(duì)調(diào)度系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理方面的整合率較低。
三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
（一）重視程度不夠。隨著信息社會(huì)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)的深入影響，企業(yè)對(duì)信息的重要性人事也逐漸提高，對(duì)信息帶給企業(yè)直接或間接的利潤(rùn)增長(zhǎng)是有目共睹。雖然總體認(rèn)識(shí)在逐漸提高，但是不同的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度卻大不一樣，許多企業(yè)在信息化建設(shè)上存在盲點(diǎn)。有點(diǎn)認(rèn)識(shí)較為膚淺，認(rèn)為有聯(lián)網(wǎng)的一組計(jì)算機(jī)就是信息化建設(shè)，對(duì)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程度也千差萬(wàn)別。
（二）新老企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)不一樣。近二十年來(lái)，中小企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，這些新企業(yè)技術(shù)裝備先進(jìn)，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)超前，有較好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，在企業(yè)創(chuàng)立階段就很重視信息化的建設(shè)，信息化水平較高，應(yīng)用優(yōu)勢(shì)明顯好于老企業(yè)。而老企業(yè)管理方式大多沿襲老傳統(tǒng)，信息技術(shù)應(yīng)用水平低，信息采集效果差，信息化建設(shè)的軟硬件方面都遠(yuǎn)不如新企業(yè)理想。
（三）信息化應(yīng)用水平較低。應(yīng)用水平低的表現(xiàn)主要包括以下幾個(gè)方面：
1.高端信息系統(tǒng)應(yīng)用較少。雖然大部分中小企業(yè)都具備計(jì)算機(jī)，但利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)高端信息處理和協(xié)調(diào)調(diào)度方面的應(yīng)用還太少。比如圖檔管理系統(tǒng)（PDM）、客戶(hù)關(guān)系管理軟件（CRM）、企業(yè)資源計(jì)劃軟件（ERP）、企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存軟件、信息集成系統(tǒng)等應(yīng)用較少，水平落后。
2.信息化建設(shè)不均衡。限制企業(yè)對(duì)信息化的投入和應(yīng)用在各部門(mén)中不均衡，設(shè)計(jì)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)基本具備計(jì)算機(jī)辦公的條件，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息化投入相對(duì)薄弱。
3.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化度較低。許多中小企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)集成上應(yīng)用較為廣泛，在信息體系的建設(shè)上達(dá)到了一定水平，但是在信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方面的工作做得還不夠扎實(shí)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化度較低，成效不太顯著。
四、中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策
經(jīng)過(guò)上述的分析，為切實(shí)落實(shí)中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果，提出的建議和對(duì)策如下：
（一）優(yōu)化資源配置，做好協(xié)調(diào)溝通。中小企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過(guò)程中，要多方籌措資源，合理配置資源，做好各部門(mén)的溝通和銜接。要多方調(diào)動(dòng)企業(yè)的智能資源，在市場(chǎng)融資、外資引進(jìn)等方面聚合資金，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上要進(jìn)一步整合資源，合理批評(píng)資源，高效利用信息化建設(shè)的資金。
（二）提高認(rèn)識(shí)，更新觀念。中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一項(xiàng)重要決策，企業(yè)的管理層要提高認(rèn)識(shí)，制定出相應(yīng)的管理措施。第一是企業(yè)管理層要更新觀念，增強(qiáng)現(xiàn)代管理意識(shí)，注重信息化建設(shè)，做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作；然后，企業(yè)高層要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門(mén)的利益關(guān)系，統(tǒng)一意見(jiàn)，保障各部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的全力支持，避免產(chǎn)生矛盾，妨礙信息化進(jìn)程；最后，要做好企業(yè)內(nèi)部管理控制，尤其是財(cái)務(wù)控制，做好實(shí)施信息化的資源鋪墊。
（三）保障對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的扶持。信息技術(shù)部門(mén)是企業(yè)實(shí)施信息化的重要業(yè)務(wù)部門(mén)，企業(yè)提高對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的重視，對(duì)信息技術(shù)部門(mén)給予一定的權(quán)利，是保障信息化順利實(shí)施的重要舉措。企業(yè)要合理引進(jìn)和培養(yǎng)高水平的信息技術(shù)人員，增強(qiáng)信息化建設(shè)的軟實(shí)力。要籌措與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的軟件等設(shè)施，為企業(yè)信息化建設(shè)添上騰飛的翅膀。
（四）創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。為保障企業(yè)信息化的順利實(shí)施，當(dāng)?shù)卣块T(mén)要完善市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為信息化的開(kāi)展保駕護(hù)航。信息化的建設(shè)要在規(guī)范的市場(chǎng)體制機(jī)制環(huán)境中才能施展應(yīng)有的能量，但是現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于信息化實(shí)施方面的法律法規(guī)還不健全，這就要相關(guān)政府部門(mén)緊跟形勢(shì)要求，做好引導(dǎo)和扶持，以保障信息化的建設(shè)健康、快速地發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
近幾年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和完善，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成就，但是，還有不少的企業(yè)剛剛步入信息化建設(shè)的初級(jí)階段。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析可以看到，我們只有學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)好信息化建設(shè)，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)代化、決策科學(xué)化和管理規(guī)范化的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張軍.基于ERP條件下的中小企業(yè)信息化探析[J].中小企業(yè)管理與科技,2009,27
關(guān)鍵詞：建設(shè)；管理；電力企業(yè)；信息化
中圖分類(lèi)號(hào)：TM3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 12-0000-02
一、電力企業(yè)信息化涵義
電力企業(yè)信息化就是電力企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、創(chuàng)新和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化。電力企業(yè)信息化由4個(gè)部分組成：
（1）實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)工作流程信息化，其中包括信息的采集、檔案的采集、文檔的傳遞等基本工作流程。
（2）電力生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，其中包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，以及數(shù)據(jù)管理等。
（3）電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)流程信息化，其中涵蓋了銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存等業(yè)務(wù)流程。
（4）電力企業(yè)運(yùn)作管理信息化。
二、電力企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
上世紀(jì)60年代電力生產(chǎn)過(guò)程就基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。而發(fā)電廠、變電站也致力于信息化的發(fā)展，因此自動(dòng)監(jiān)測(cè)與監(jiān)控方面自動(dòng)化發(fā)展程度較高。但電力行業(yè)因?yàn)樵趪?guó)民生產(chǎn)中的中的重要作用，國(guó)家一直使其處于相對(duì)壟斷地位，而且電力行業(yè)改革較為頻繁，如何貫徹體制改革和提高產(chǎn)能一直是改革的關(guān)注點(diǎn)。不斷的制度體制變革使得整個(gè)電力企業(yè)的信息化應(yīng)用水平不高，電力行業(yè)更是缺乏統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)?？v觀現(xiàn)在電力企業(yè)信息化建設(shè)，可以總結(jié)出建設(shè)存在幾大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：
（1）“重硬輕軟”?，F(xiàn)在，我國(guó)電力企業(yè)還停留在大規(guī)模的基礎(chǔ)硬件的投入階段，信息化建設(shè)程度建設(shè)還沒(méi)有達(dá)到理想水平。同時(shí)，相對(duì)而言現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與信息資源的利用還不夠，硬件脫離軟件，兩者不能發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。
（2）系統(tǒng)管理軟件與專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)不能協(xié)調(diào)并且系統(tǒng)孤立，不能發(fā)揮整合效益。行業(yè)壟斷使得電力企業(yè)將主要注意力轉(zhuǎn)移，更加強(qiáng)調(diào)如何提高產(chǎn)能和如何進(jìn)行安全生產(chǎn)上。因此，多年的信息化建設(shè)效果仍不理想?，F(xiàn)在，電力行業(yè)處于專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)管理軟件較為缺乏的局面。因此，對(duì)于生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)仍然是電力行業(yè)軟件應(yīng)用的主要部分，電力行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、輸、配、售環(huán)節(jié)監(jiān)控有余，電力企業(yè)的管理決策能力嚴(yán)重不足。由于整個(gè)電力行業(yè)變革較多，在整個(gè)行業(yè)里電力公司的信息系統(tǒng)還是存在一定的差別。比較突出的是沒(méi)有統(tǒng)一的信息編碼，影響了信息化進(jìn)程。
三、信息化建設(shè)中采取的建設(shè)性對(duì)策
總的來(lái)說(shuō)，采用將BPR與ERP的互動(dòng)做法，將推進(jìn)了電力企業(yè)的信息改革進(jìn)程。
（一）BPR建設(shè)
BPR（流程優(yōu)化）是實(shí)施ERP大型項(xiàng)目的基礎(chǔ)，BPR將電力企業(yè)變革和信息系統(tǒng)建設(shè)結(jié)合，用流程優(yōu)化理順電力企業(yè)各個(gè)孤立系統(tǒng)之間的關(guān)系。電力行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷地位，有利于突破信息化建設(shè)，數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)共享。
電力行業(yè)進(jìn)行BPR建設(shè)第一步是打破壟斷，滿(mǎn)足市場(chǎng)化、規(guī)范化的改革思路要求。原有流程優(yōu)化符合整個(gè)行業(yè)變革需求，提升了電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，而且從根本上解決現(xiàn)在電力行業(yè)信息化建設(shè)存在的三大結(jié)構(gòu)問(wèn)題。第二步再思考和重新整合電力企業(yè)信息化建設(shè)。電力行業(yè)信息化系統(tǒng)現(xiàn)在處于分裂的局面，電力企業(yè)迫切需要進(jìn)行改革。過(guò)去電力工業(yè)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)，但各領(lǐng)域的應(yīng)用是分散和孤立的，沒(méi)有形成大系統(tǒng)的概念。在再思索階段，應(yīng)將重點(diǎn)放在信息技術(shù)的集成和綜合利用。
（二）ERP建設(shè)
ERP（電力企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)）項(xiàng)目是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工程，實(shí)施方與電力企業(yè)合作，他們需要具備ERP基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉管理業(yè)務(wù)流程的技術(shù)人才。再是具體的選型，可以多訪問(wèn)幾家軟件公司，帶著問(wèn)題觀摩他們的演示，在眾多的電力企業(yè)中選擇能滿(mǎn)足自身需求的合作者是實(shí)施ERP成功的主要方面。
而內(nèi)部EPR需要形成上下聯(lián)動(dòng)的工作平臺(tái)，這種平臺(tái)可以通過(guò)組建業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，強(qiáng)跨部門(mén)、跨單位之間的溝通合作構(gòu)建?？捎靡越鉀QERP系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中遇到的難題，構(gòu)建獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)流程。ERP主要宗旨是將電力企業(yè)各方面資源進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、管理和控制，孕育現(xiàn)代化的電力企業(yè)管理理念。
電力企業(yè)ERP的實(shí)施通常分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線支持、上線準(zhǔn)備六個(gè)階段。項(xiàng)目實(shí)施最復(fù)雜也最困難的階段是從業(yè)務(wù)分析到形成較為完善的業(yè)務(wù)藍(lán)圖。該階段主要內(nèi)容包括將項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化，進(jìn)而確定基本系統(tǒng)的范圍，從而確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，了解確認(rèn)業(yè)務(wù)需求，明細(xì)電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程等。電力企業(yè)也可以組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)展了業(yè)務(wù)研討，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景腳本的模擬和真實(shí)數(shù)據(jù)驗(yàn)證，優(yōu)化ERP系統(tǒng)構(gòu)建。
四、信息化建設(shè)中管理建議
信息化管理能夠完成傳統(tǒng)手工管理所不能完成的事情，使管理有“法”可循，使信息實(shí)時(shí)“通”暢，使管理“快”速應(yīng)變。而信息化的這些益處需要電力企業(yè)在管理中做好以下幾點(diǎn)：
（一）合理定位信息部門(mén)
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化 高職教育 系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)模式 職業(yè)能力
一、引言
我國(guó)在“十一五”明確提出要積極推進(jìn)信息化，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，從而提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平。企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，使企業(yè)的運(yùn)作與管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心是提高管理水平降低生產(chǎn)成本。
在當(dāng)今產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，提高現(xiàn)代化管理水平，提高生產(chǎn)力水平，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)的信息化程度和信息化應(yīng)用水平在很大程度上影響著企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)力水平。
據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上；中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，且提供了全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的80%。在科技創(chuàng)新方面，提供了約65%的發(fā)明專(zhuān)利、75%的技術(shù)創(chuàng)新成果和80%以上的新產(chǎn)品，成為我國(guó)科技進(jìn)步的重要主體和生力軍，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起著重要作用。要提高我國(guó)整體信息化水平，中小企業(yè)信息化建設(shè)不容小視。
為此，工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《"十二五"中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》中，將“信息化應(yīng)用水平顯著提高”作為中小企業(yè)成長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)之一；并提出了兩個(gè)量化指標(biāo)：即中小企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展研發(fā)、管理和生產(chǎn)控制的比例達(dá)到45%；利用電子商務(wù)開(kāi)展采購(gòu)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的比例達(dá)到40%。
二、中小企業(yè)信息化與人才現(xiàn)狀
我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)由于受到傳統(tǒng)管理觀念的束縛，一些企業(yè)管理者把信息化建設(shè)僅僅單純理解為計(jì)算機(jī)的操作，比如：打字、電子賬本、收發(fā)郵件等，較少借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)輔助企業(yè)業(yè)務(wù)決策和生產(chǎn)資源調(diào)度，沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，因而沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和設(shè)置專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)。有的對(duì)這項(xiàng)在短期內(nèi)不能獲得收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴(yán)重不足；落后的管理思想和模式也制約企業(yè)的信息化建設(shè)；企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴難以辨識(shí)繁多的信息技術(shù)產(chǎn)品，無(wú)力維護(hù)信息系統(tǒng)；……等等所有這些問(wèn)題阻礙了中小企信息化建設(shè)。根據(jù)浙江省對(duì)全省 506 家企業(yè)信息化現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查顯示，有 54.67% 的企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部缺少專(zhuān)業(yè)人才是信息化建設(shè)的主要障礙，信息機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職人員大多只有 1 ～ 2 人，同時(shí)，企業(yè)的人才流失問(wèn)題同樣很?chē)?yán)重。
而高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)是高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用性人才，就業(yè)主要面向中小企業(yè)；就目前來(lái)看，高職畢業(yè)生也大多擇業(yè)于各地市中小企業(yè)，在浙江高職畢業(yè)生大多選擇返回家鄉(xiāng)企業(yè)就業(yè)。隨著我國(guó)多年來(lái)高等職業(yè)教育發(fā)展，高職畢業(yè)生已逐步成為各地中小型企業(yè)一線技術(shù)、管理的主要力量，他們也勢(shì)必會(huì)參與所在企業(yè)信息化建設(shè)，他們是或?qū)⑹瞧髽I(yè)最能接受和最快吸納信息技術(shù)為之所用的先鋒，他們對(duì)信息化的認(rèn)同和信息技術(shù)應(yīng)用水平會(huì)影響企業(yè)信息技術(shù)的推廣，為此，高職人才培養(yǎng)面向中小企業(yè)宜更多考慮中小企業(yè)信息化建設(shè)需要。
三、信息化建設(shè)的人才需求
企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的綜合性系統(tǒng)工程，其工程實(shí)施主要包含：（1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就是要搭建承載企業(yè)主要業(yè)務(wù)運(yùn)作信息應(yīng)用系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)平臺(tái)，主要有：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互通。（2）企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，就是用統(tǒng)一的信息平臺(tái)整合企業(yè)內(nèi)部一個(gè)個(gè)孤立的信息島，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的開(kāi)發(fā)利用，提高企業(yè)管理水平和決策效率。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立企業(yè)間的互通，企業(yè)與消費(fèi)者間的互通，形成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化建設(shè)需要各方面的人才，既需要懂網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)的，也需要懂得信息管理技術(shù)的；此外為了充分發(fā)揮信息應(yīng)用管理系統(tǒng)，還需要懂得電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等各方人才，但作為中小企業(yè)要儲(chǔ)備足如此多專(zhuān)業(yè)人士顯然是不具可行性。
通常情況下，企業(yè)會(huì)將信息化工程的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)和信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)交由專(zhuān)業(yè)IT公司規(guī)劃和建設(shè)，建成之后，再由公司內(nèi)部人員管理維護(hù)。因而企業(yè)只需要少數(shù)專(zhuān)職信息化建設(shè)人員，進(jìn)行日常管理并對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息化意識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，而高職IT類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生則往往是專(zhuān)職人員首選。
同時(shí)，各地信息化建設(shè)離不開(kāi)一批中小型IT企業(yè)為當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)提供專(zhuān)業(yè)的信息化服務(wù)，而在這些中小型IT公司中也活躍著一批高職IT類(lèi)畢業(yè)生，他們主要為客戶(hù)企業(yè)規(guī)劃和構(gòu)建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，提供信息應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。
四、構(gòu)建適應(yīng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的職業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制
高職院校注重人才職業(yè)能力培養(yǎng)。系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)模式則通過(guò)實(shí)施一系列基于崗位工作任務(wù)的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)能力的目標(biāo)。我校IT類(lèi)專(zhuān)業(yè)在系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)模式思想指導(dǎo)下，建立了以職業(yè)崗位系列典型工作任務(wù)為導(dǎo)向的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目群，并依據(jù)IT人才成長(zhǎng)規(guī)律和高職學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制。
前述需求中我們看到，高職IT類(lèi)畢業(yè)生在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，往往會(huì)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和信息應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建和管理維護(hù)工作。為此我們?cè)谥贫▽?zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目群時(shí)，關(guān)注學(xué)生所學(xué)應(yīng)與企業(yè)信息基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)需要相適應(yīng)，使學(xué)生能將所學(xué)應(yīng)用到未來(lái)實(shí)際工作中。于是我們通過(guò)調(diào)研中小企業(yè)信息化平臺(tái)構(gòu)建管理維護(hù)的職業(yè)崗位，與企業(yè)專(zhuān)職人員共同分析其主要工作過(guò)程，提煉出一個(gè)個(gè)典型工作任務(wù)，以典型工作任務(wù)為模板，設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際工作相符的多個(gè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目，用于學(xué)生實(shí)踐。
比如：信息化IT支撐平臺(tái)建設(shè)的主要任務(wù)之一―企業(yè)內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建，我們將其作為典型工作任務(wù)，細(xì)化工作任務(wù)內(nèi)容成各個(gè)單純的子任務(wù)，再集合幾項(xiàng)相關(guān)性較強(qiáng)的子任務(wù)（比如：網(wǎng)絡(luò)連通、DNS服務(wù)、DHCP服務(wù)、B/S結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的平臺(tái)WEB服務(wù)……等），設(shè)計(jì)了“中小企業(yè)INTRANET構(gòu)建管理與實(shí)施”綜合實(shí)踐項(xiàng)目，要求完成企業(yè)信息化需求分析、內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)連通設(shè)計(jì)與實(shí)施、信息應(yīng)用系統(tǒng)需要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃與實(shí)施。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)生基本掌握了中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)建的相關(guān)知識(shí)和能力，而這些知識(shí)和能力使學(xué)生在其未來(lái)專(zhuān)職信息化工作中較好地了解企業(yè)IT基礎(chǔ)平臺(tái)并進(jìn)行管理維護(hù)和應(yīng)用。
以上是IT類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列綜合實(shí)踐項(xiàng)目之一，學(xué)生通過(guò)完成專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目群的各個(gè)項(xiàng)目，形成系統(tǒng)化的知識(shí)體系和綜合分析能力，提升職業(yè)能力和與中小企信息化建設(shè)相適應(yīng)的實(shí)際工作能力。
專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目群各項(xiàng)目緊跟企業(yè)發(fā)展及時(shí)更新，這樣就使得學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，不會(huì)與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)。
五、結(jié)束語(yǔ)
高職人才是中小企業(yè)的主力軍，是企業(yè)信息化應(yīng)用程度的宣傳員和推廣員，高職院校各專(zhuān)業(yè)尤其是計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)信息化建設(shè)的技術(shù)管理人員。高職學(xué)生的企業(yè)信息化意識(shí)的建立、信息化應(yīng)用技術(shù)水平的提高，將在很大程度上推動(dòng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程和保證信息化深層次高水平應(yīng)用，將有效完善企業(yè)的現(xiàn)代化管理，提高生產(chǎn)力水平，降低成本，從而達(dá)到信息化建設(shè)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)信息化指的是企業(yè)基于一系列先進(jìn)的管理技術(shù)和現(xiàn)代管理水平，以信息資源作為相應(yīng)的整合對(duì)象，借助系統(tǒng)集成的方法全面的進(jìn)行相應(yīng)的架構(gòu)管理和資源配置的整合，從此實(shí)現(xiàn)響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和規(guī)范，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)奠定十分重要的基礎(chǔ)。所以企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該通過(guò)對(duì)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行合理的、有效的利用，對(duì)相應(yīng)的自動(dòng)化水平生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理進(jìn)行改善，通過(guò)對(duì)相應(yīng)技術(shù)的改善來(lái)達(dá)到提高效率降低成本增強(qiáng)效益的目的。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)相應(yīng)崗位的員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，使這些員工能夠?qū)ο鄳?yīng)的工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化方式操作，能夠高效完成這些任務(wù)，從而使企業(yè)的辦事效率和辦事能力得到提高。
2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的影響和推動(dòng)
2.1有助于提高企業(yè)信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
在企業(yè)的生產(chǎn)和相應(yīng)的經(jīng)理管理活動(dòng)中，通常會(huì)用到大量的信息資源，例如一系列的財(cái)務(wù)信息，一系列的員工信息和相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息等多重類(lèi)型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，都需要作為信息資源來(lái)利用，以提供相應(yīng)的保障。如果信息的獲取不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面，不僅僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，還會(huì)造成企業(yè)的決策和決斷的失誤，造成一系列不必要的損失。所以，在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，需要應(yīng)用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高企業(yè)的自動(dòng)化水平，并將一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸納到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)合理的歸納和整合，使公司和企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更好更快的決策。
2.2有助于企業(yè)工作效率的提升
由于企業(yè)的信息來(lái)源十分廣泛，所以信息數(shù)量和構(gòu)成也比較龐大和復(fù)雜，這也使得信息的管理需求變得急切。如果將一些計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用和融合到企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中，可以不斷地加快信息資源的傳輸，有效地整合和提升企業(yè)的技術(shù)水平，使企業(yè)辦公室實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和無(wú)紙化，使企業(yè)的辦公靈活性得到增強(qiáng)，也能為后續(xù)電子商務(wù)服務(wù)的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。這也有助于消除以往不平衡和不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少由人為因素造成的一系列工作問(wèn)題和失誤，使企業(yè)的資源配置能夠得到優(yōu)化，辦公質(zhì)量和辦公效率能夠得到提升，在節(jié)約人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等資源的基礎(chǔ)上不斷提高企業(yè)的工作效率。
2.3有助于提升企業(yè)的綜合實(shí)力
企業(yè)綜合實(shí)力的強(qiáng)弱在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有十分重要的影響和地位，所以，通過(guò)不斷提升企業(yè)實(shí)力，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展。將相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)合理地納入企業(yè)的信息化過(guò)程當(dāng)中，可以不斷地改善企業(yè)內(nèi)部信息的共享性問(wèn)題，使員工責(zé)任感和崗位意識(shí)能夠得到充分的體現(xiàn)，從而不斷地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能夠通過(guò)企業(yè)信息化合理地轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部資源，從而使企業(yè)自身的綜合能力和水平得到提升，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不斷加強(qiáng)，在市場(chǎng)中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.4有助于提高企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)信息化發(fā)展的把握能力
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中對(duì)于信息化的重視程度，能夠通過(guò)自身的信息化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)與其他企業(yè)相比存在的差距與不足。所以技術(shù)應(yīng)用必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
2.5對(duì)助于推動(dòng)企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)能夠起到重要的推動(dòng)作用。信息化發(fā)展是“變化的”發(fā)展，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展實(shí)際上就是企業(yè)信息化建設(shè)方向的風(fēng)向標(biāo)，直接影響著企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化建設(shè)起到指導(dǎo)和依靠的作用。
3企業(yè)信息化過(guò)程中的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)踐
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化過(guò)程中的應(yīng)用十分廣泛。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)相應(yīng)的應(yīng)用進(jìn)行實(shí)踐，能夠很好很快的提升企業(yè)的自身能力，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。所以，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中是十分重要的，其主要體現(xiàn)在為生產(chǎn)技術(shù)自動(dòng)化發(fā)展控制水平的提高奠定基礎(chǔ)。借助一系列的微電子和自動(dòng)化的進(jìn)程，通過(guò)對(duì)相應(yīng)的軟件進(jìn)行合理的利用，可以很好的改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題，使得企業(yè)在生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的孤立狀態(tài)得到改善。通過(guò)一些列的信息化融合，使企業(yè)能夠在供應(yīng)商、生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商之間形成有力的溝通，使企業(yè)的信息交流得到合理的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)一系列的企業(yè)日常工作信息化管理，使企業(yè)內(nèi)部資源能夠得到合理的優(yōu)化。將相應(yīng)的技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)和管理過(guò)程當(dāng)中，也使企業(yè)自身能夠通過(guò)相應(yīng)的信息平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的合作交流，各個(gè)部門(mén)之間能夠?qū)ιa(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息互動(dòng)，從而提升了企業(yè)內(nèi)部信息獲取的準(zhǔn)確性。從而使生產(chǎn)的過(guò)程能夠通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的信息交互第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，降低了信息層次斷裂造成的誤差，提高生產(chǎn)力水平，使企業(yè)的效益得到提升。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；“云計(jì)算”；會(huì)計(jì)信息化；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
中圖分類(lèi)號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)AIS（Accounting information system）是基于計(jì)算機(jī)的，將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的系統(tǒng)，但我們更廣泛地使用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)這一概念，使其包括教育處理循環(huán)、信息技術(shù)的使用以及信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)[1]?？茖W(xué)而又合理并可與未來(lái)相適應(yīng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得先機(jī)。據(jù)資料顯示，大部分大企業(yè)已依靠了自身的人財(cái)物優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了基本的會(huì)計(jì)電算化，但相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)受限于軟硬件設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足，資金投入有限，專(zhuān)業(yè)人才缺乏，實(shí)施周期不確定等因素，極大程度的影響了會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程，削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，隨著“云計(jì)算”從理論走向?qū)嶋H，由“云計(jì)算”所引發(fā)的一系列理念和技術(shù)的創(chuàng)新，為解決中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的難題提供管理便捷、高效的技術(shù)手段與應(yīng)用工具。“云計(jì)算”作為一種新型的服務(wù)模式，必將給中小企業(yè)在會(huì)計(jì)處理中帶來(lái)工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。
一、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位不可小視。近年來(lái)中小企業(yè)迅速發(fā)展，有力促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程。然而，這樣一個(gè)信息化潛在市場(chǎng)卻存在極為尷尬的局面：大型企業(yè)持有巨資享用了先進(jìn)的企業(yè)信息化服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)；而中小企業(yè)因無(wú)力承擔(dān)高昂的信息化成本，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)愈發(fā)明顯。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在企業(yè)小，動(dòng)力大，船小好調(diào)頭。但是，其籌資能力無(wú)法與大型企業(yè)相提并論。相比之下，小企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差。
雖然我們已經(jīng)步入信息化社會(huì)，但許多中小企業(yè)的信息化水平還處于一個(gè)較低的層次，甚至有些企業(yè)還處于傳統(tǒng)的人工管理階段，管理效率和水平都極其低下。值得慶幸的是，越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身薄弱，開(kāi)始注重信息化的發(fā)展，認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性和必要性。更多的中小企業(yè)傾向于使用先進(jìn)的IT技術(shù)來(lái)取代人工進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
隨著國(guó)家信息化的高速發(fā)展，中小企業(yè)想要繼續(xù)生存就必須進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。只有會(huì)計(jì)信息化達(dá)到科學(xué)有序的程度，才能提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
反觀中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息化的發(fā)展存在以下幾個(gè)困境。
1.對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)；2.對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)投入嚴(yán)重不足；3.缺乏合適的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)；4.缺乏會(huì)計(jì)信息化人才；5會(huì)計(jì)信息化與管理和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性不夠。
由于中小企業(yè)自身特殊要求，其對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的迫切需求也有別于大企業(yè)的一些特點(diǎn)。總結(jié)來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)應(yīng)具備如下特點(diǎn)[2]：1.具有較高的投入產(chǎn)出比；2.具有靈活的擴(kuò)展性；3.具有操作簡(jiǎn)單，便于維護(hù)的特點(diǎn)。
由以上分析可見(jiàn)，中小企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中遇到諸多困境，迫切希望找到能夠滿(mǎn)足自身需要的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)模式。廣大中小企業(yè)殷切期望能有這樣一種全新的信息化建設(shè)模式：企業(yè)能在市場(chǎng)上根據(jù)自身需要，購(gòu)買(mǎi)到集硬件、軟件和管理于一體的各種產(chǎn)品和信息化服務(wù)，并能依據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要便捷地對(duì)這些信息化產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行整合，以便快速地構(gòu)建符合本企業(yè)發(fā)展要求的信息化系統(tǒng)，從而達(dá)到提升企業(yè)管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。而近兩年具有超大規(guī)模、超強(qiáng)計(jì)算能力，超強(qiáng)儲(chǔ)存能力的“計(jì)算”蓬勃興起，更是讓中小企業(yè)信息化如遇知音，解決中小企業(yè)信息化之渴。
二、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)模式創(chuàng)新的取向：“云計(jì)算”
基于“云計(jì)算”的管理系統(tǒng)將成為下一代企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，把“云計(jì)算”應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可助推企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)?！霸朴?jì)算”環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作，其實(shí)質(zhì)是利用云技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建的虛擬會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，完成企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理等內(nèi)容。這種對(duì)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)與服務(wù)采用外包的模式，將進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)工作向前發(fā)展[3]。
隨著多核處理器、虛擬化、分布式存儲(chǔ)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)化管理技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種新型的計(jì)算模式——“云計(jì)算”?！霸朴?jì)算”（Cloud Computing）是近幾年IT界出現(xiàn)的新概念，IBM公司于2007年底宣布了“云計(jì)算”計(jì)劃，此后“云計(jì)算”迅速成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。
根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（NIST）推出的“云計(jì)算”規(guī)范，“云計(jì)算”被定義為一個(gè)模型，這個(gè)模型可以方便地按需訪問(wèn)一個(gè)可配置的計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序以及服務(wù)）的公共集。這些資源可以被迅速提供并，同時(shí)最小化管理成本或服務(wù)供應(yīng)商的干涉。
2012年3月在國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告附錄部分中，對(duì)“云計(jì)算”是這樣定義的：“云計(jì)算”是基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源，是傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通?！?/p>
“云計(jì)算”是一種全新的服務(wù)模式，是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算概念。在用戶(hù)看來(lái)，“云計(jì)算”系統(tǒng)將各種數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存到遠(yuǎn)端的云存儲(chǔ)平臺(tái)上，同時(shí)，“云計(jì)算”系統(tǒng)也將處理數(shù)據(jù)的服務(wù)程序通過(guò)遠(yuǎn)程的大規(guī)?！霸朴?jì)算”處理平臺(tái)進(jìn)行，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需要通過(guò)定制或租用的方式使用基于Web的軟件來(lái)完成所需的工作。在“云計(jì)算”環(huán)境下，計(jì)算資源（硬件、軟件和服務(wù)）被作為一種公共設(shè)施提供給公眾，使人們能夠像用水用電一樣使用計(jì)算資源。
在“云計(jì)算”應(yīng)用環(huán)境下，用戶(hù)所處理的數(shù)據(jù)保存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心里而不是存儲(chǔ)在本地計(jì)算機(jī)內(nèi)，用戶(hù)所需的應(yīng)用程序運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模服務(wù)器集群中而不是運(yùn)行在用戶(hù)的個(gè)人電腦、手機(jī)等終端設(shè)備上。“云計(jì)算”服務(wù)提供商負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)作，為用戶(hù)提供足夠大的存儲(chǔ)空間和足夠強(qiáng)的計(jì)算能力；而用戶(hù)只需接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以通過(guò)電腦、手機(jī)等終端設(shè)備在任何地點(diǎn)以按需、易擴(kuò)展的方式方便快捷地使用數(shù)據(jù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低配置設(shè)備享受高性能的計(jì)算和應(yīng)用服務(wù)。
“云計(jì)算”是基于互聯(lián)網(wǎng)上的軟件、硬件和服務(wù)的組合，以網(wǎng)頁(yè)服務(wù)的方式提供給用戶(hù)的技術(shù)。隨著“云計(jì)算”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和普及，已有越來(lái)越多的企業(yè)加入到“云計(jì)算”產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中，為企業(yè)信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到“云計(jì)算”上提供了極大的便利?！霸朴?jì)算”對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用和建設(shè)模式產(chǎn)生了較大的影響，為中小企業(yè)快速推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提出了可能。
基于“云計(jì)算”的企業(yè)管理信息系統(tǒng)將成為下一代企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，把“云計(jì)算”應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可助推企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。它作為一種能夠減少企業(yè)成本和提升會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)靈活性的有效途徑，最近得到了更多企業(yè)的關(guān)注和長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。
“云計(jì)算”環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作，其實(shí)質(zhì)是利用云技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建的虛擬會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，完成企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理等內(nèi)容。這種對(duì)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)與服務(wù)采用外包的模式，將進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)工作向前發(fā)展。“云計(jì)算”在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中帶來(lái)的好處主要表現(xiàn)在成本、管理、實(shí)效等優(yōu)勢(shì)上。
三、推進(jìn)“云會(huì)計(jì)”在中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化中的應(yīng)用的思路
云會(huì)計(jì)可定義為基于互聯(lián)網(wǎng)，向企業(yè)提供有關(guān)會(huì)計(jì)核算、管理及決策服務(wù)的虛擬會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。未來(lái)，會(huì)計(jì)這樣一種職能也許會(huì)像IT技術(shù)一樣，外包給外部專(zhuān)業(yè)化的公司運(yùn)行，比如會(huì)計(jì)事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司。企業(yè)把整個(gè)財(cái)務(wù)流程切割成很多段，而只把其中的一段（即某一個(gè)業(yè)務(wù)流程）或某幾段給外包公司來(lái)做，這樣能精簡(jiǎn)人員，使公司更有效率。這對(duì)中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有著絕對(duì)吸引力。
對(duì)于提供軟件服務(wù)者來(lái)說(shuō)，云會(huì)計(jì)服務(wù)的建設(shè)主要包括軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和會(huì)計(jì)相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)，如以企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為核心的集成管理系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)等，軟件服務(wù)提供商只需關(guān)心在互聯(lián)網(wǎng)上能否提供構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的各種組件，租用組件實(shí)施企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的性?xún)r(jià)比是否合理，能否可靠地支持企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)決策等會(huì)計(jì)信息化服務(wù)，其中賬務(wù)處理、工資核算、固定資產(chǎn)核算、材料核算、成本核算、銷(xiāo)售核算和會(huì)計(jì)報(bào)表處理等是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化最核心的服務(wù)。因而，利用“云計(jì)算”技術(shù)建成的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)即是云會(huì)計(jì)。
對(duì)企業(yè)來(lái)講，其根本目的是想獲得軟件服務(wù)提供商所提供的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)服務(wù)，其重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是自己的滿(mǎn)意度，而相應(yīng)的服務(wù)是由誰(shuí)提供，經(jīng)過(guò)何種步驟完成的，是無(wú)須關(guān)心的，而只需為自己享受的服務(wù)付費(fèi)。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，云會(huì)計(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)提供并為之付費(fèi)的以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為核心的綜合信息系統(tǒng)服務(wù)，這些服務(wù)從形式上應(yīng)是集成的、單點(diǎn)登錄的。雖然云會(huì)計(jì)是虛擬的，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是透明的，云會(huì)計(jì)給予企業(yè)的感覺(jué)與建于本部門(mén)、本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所提供的功能與服務(wù)是一致的。這種形式是更為廣義的云會(huì)計(jì)。
四、“云計(jì)算”發(fā)展在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用所面臨的挑戰(zhàn)
“云計(jì)算”在會(huì)計(jì)領(lǐng)域有著不容忽略的應(yīng)用價(jià)值，如云報(bào)銷(xiāo)、云存貨管理等，但是“云計(jì)算”在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用卻十分緩慢。
“云計(jì)算”面臨的最大挑戰(zhàn)是安全問(wèn)題。目前，我國(guó)自主研發(fā)的會(huì)計(jì)信息化“云計(jì)算”平臺(tái)才剛剛起步。我國(guó)大約有85%的公司不敢將公司內(nèi)的會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)放在“公共云”上，主要是考慮會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的安全性。因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)“云計(jì)算”的安全性和消除公司對(duì)“云計(jì)算”隱患的擔(dān)憂，還有待于“云計(jì)算”系統(tǒng)的不斷完善。此外，云平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)與資金起點(diǎn)較高，研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)較大，開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，也是制約“云計(jì)算”在會(huì)計(jì)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的原因所在。
“云計(jì)算”為中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)了契機(jī)，能夠有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的資金、人才等主要問(wèn)題。但是“云計(jì)算”在我國(guó)尚處于初級(jí)階段，存在的問(wèn)題諸如數(shù)據(jù)安全性和隱私性等問(wèn)題，這些問(wèn)題將阻礙“云計(jì)算”在企業(yè)中的應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
[1]George H. Bodnar， Accounting Information System[M].8th ed， Prentice Hall Inc. ， 2001.
關(guān)鍵詞：產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng);信息化;戰(zhàn)略
中圖分類(lèi)號(hào)：F272;TN94 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）32-0078-02
1 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的背景研究
工業(yè)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包括兩層主要含義，
一是工業(yè)企業(yè)信息化長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;
二是工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要和國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略發(fā)展保持一致性。
1.1 外部背景
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，工業(yè)企業(yè)必須學(xué)會(huì)運(yùn)用信息化戰(zhàn)略來(lái)不斷優(yōu)化和完善自己，提升競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.2 內(nèi)部背景
生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系是工業(yè)企業(yè)的核心系統(tǒng)。生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系中含有大量的在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如用于決策和生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的信息支持。
因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立有效的信息技術(shù)戰(zhàn)略，以確保正常，有序運(yùn)行穩(wěn)定和安全運(yùn)行的生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面向合同。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是橋，銷(xiāo)售管理，質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)質(zhì)量。
從工業(yè)企業(yè)的社會(huì)環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，以產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)為主的信息化戰(zhàn)略，是工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中最基礎(chǔ)的工作，是工業(yè)企業(yè)一切規(guī)劃工作的前提和基礎(chǔ)。
2 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)信息化規(guī)劃分析
2.1 企業(yè)信息化功能分析
以某廠要建立一套信息管理系統(tǒng)，它的功能要求包含以下內(nèi)容。
2.1.1 統(tǒng)一布局，規(guī)范管理功能
一個(gè)健全的管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅能夠支撐各個(gè)職能部門(mén)的主要信息往返渠道，還能保障各生產(chǎn)單位子系統(tǒng)的信息通暢，信息資源最優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)銷(xiāo)信息為核心的信息的共享。
2.1.2 全面收集，精準(zhǔn)反饋功能
良好的企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)該能全面收集各種內(nèi)外部信息，最終使管理層面能夠、全面地了解及時(shí)反饋的相關(guān)信息，準(zhǔn)確及時(shí)地處理公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的問(wèn)題，尤其是突發(fā)應(yīng)急問(wèn)題，如何最大程度減少人為失誤，有針對(duì)性地采取措施，最終達(dá)到完善企業(yè)管理的目的。
2.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)，減少成本功能
健全的企業(yè)信息系統(tǒng)還能在一定程度上提升工作效率，縮減人員的成本。
2.1.4 提前預(yù)知，優(yōu)化庫(kù)存功能
企業(yè)信息系統(tǒng)在保證必要供給保障的前提下，能夠給出庫(kù)存的合理范圍，最大化減少資金的占用率。
2.1.5 系列優(yōu)化，合理生產(chǎn)功能
企業(yè)信息系統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)售合同，可以制定出較為清晰合理、完整精準(zhǔn)的的生產(chǎn)計(jì)劃，在生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)計(jì)劃中，更是交貨期由按月提升到按周，使得企業(yè)的服務(wù)的質(zhì)量能夠不斷提高。
2.2 企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)信息化需求分析
銷(xiāo)售管理是企業(yè)信息化管理的支撐系統(tǒng)，企業(yè)中的一切生產(chǎn)和管理都要圍繞合同執(zhí)行。企業(yè)銷(xiāo)售訂單和采購(gòu)材料是合同的兩個(gè)重要組成部分。企業(yè)生產(chǎn)時(shí)，按照客戶(hù)需求，將銷(xiāo)售訂單具體要求分解成生產(chǎn)任務(wù)，最終形成項(xiàng)目管理。
在項(xiàng)目的執(zhí)行情況中，按照質(zhì)量規(guī)范，發(fā)出產(chǎn)品信息要求，跟蹤監(jiān)督產(chǎn)品形成，并最終在生產(chǎn)任務(wù)完成。
在整個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)中，通過(guò)企業(yè)信息化管理，及時(shí)反饋，精準(zhǔn)生產(chǎn)，可以最大程度的優(yōu)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低勞動(dòng)成本，并為下一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)交付做好準(zhǔn)備。
技術(shù)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室管理要求對(duì)信息不正常的物料能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，對(duì)處理時(shí)間根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目有一定的要求，對(duì)超過(guò)要求時(shí)間未及時(shí)處理的提出警告，并要求說(shuō)明原因。
生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)計(jì)劃的一體化管理，加快物料周轉(zhuǎn)，從而加快工序間的物料周轉(zhuǎn)。上工序產(chǎn)出的表面判定合格的產(chǎn)品，可以在不入下工序的原料庫(kù)的情況下，通過(guò)預(yù)排計(jì)劃，直接進(jìn)入下工序機(jī)組進(jìn)行生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)庫(kù)存時(shí)間，降低生產(chǎn)成本。
生產(chǎn)作業(yè)管理要求機(jī)組根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中要求的相關(guān)信息進(jìn)行完善，完全符合生產(chǎn)過(guò)程中的各種工藝信息要求，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能給出相應(yīng)的信息反饋，有助于管理人員能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理，減少物料在生產(chǎn)過(guò)程中的滯留時(shí)間，影響合同的執(zhí)行兌現(xiàn)。
2.3 企業(yè)信息化優(yōu)劣分析
企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，跨越式的信息化建設(shè)需要從基礎(chǔ)環(huán)境入手，打好根基，才能做到與企業(yè)戰(zhàn)略融合共進(jìn)，并為信息系統(tǒng)的建設(shè)鋪好路、領(lǐng)好路。
根據(jù)企業(yè)跨地區(qū)的特點(diǎn)，認(rèn)真從二級(jí)企業(yè)甚至三級(jí)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)入手，做好設(shè)備配備，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作，使系統(tǒng)的應(yīng)用有了一個(gè)良好的硬件環(huán)境，從而一舉完成了企業(yè)信息化單點(diǎn)應(yīng)用模式的進(jìn)化。
3 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃保障
3.1 人才保障
現(xiàn)代大中型工業(yè)企業(yè)，除了擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，還有較為成熟規(guī)范的管理模式、更重要的是大量高精尖的技術(shù)人才，這些優(yōu)勢(shì)能夠促使工業(yè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃隊(duì)伍。
3.2 評(píng)級(jí)考核保障
雖然目前并沒(méi)有一個(gè)完善的信息化水平評(píng)價(jià)和考核模型，但是在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)信息化建設(shè)前后的一些可比數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合實(shí)際做一些評(píng)估，并分別從系統(tǒng)本身的實(shí)施績(jī)效、業(yè)務(wù)績(jī)效等方面進(jìn)行一個(gè)綜合考評(píng)，以進(jìn)一步激發(fā)集團(tuán)高層和員工對(duì)信息化的信心。
對(duì)工業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析以及評(píng)估，首先要分析大型工業(yè)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)能力，其次要分析工業(yè)企業(yè)信息化技術(shù)能力。業(yè)務(wù)能力分析就是指要對(duì)工業(yè)企業(yè)管理活動(dòng)以及業(yè)務(wù)特征和工業(yè)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)作的模式，探索通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)信息化改進(jìn)生產(chǎn)問(wèn)題的方法。
3.3 組織管理保障
在組織管理方面，大型工業(yè)企業(yè)具有自身的優(yōu)勢(shì)，并且在自身的行業(yè)里處于領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠?qū)π袠I(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行主導(dǎo)，使其可以面向信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施改革。
4 結(jié) 語(yǔ)
開(kāi)展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最主要的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，工業(yè)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃并不意味著工業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)單地提升和改進(jìn)技術(shù)手段，工業(yè)企業(yè)必須用自己的管理和行業(yè)特點(diǎn)，整合業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，與信息化戰(zhàn)略全面實(shí)施改造相結(jié)合，只有做好工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，才能推動(dòng)健全和工業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展。
為了對(duì)工業(yè)企業(yè)實(shí)施信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，在分析的時(shí)候，要明確工業(yè)企業(yè)發(fā)展的需求和發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)。結(jié)合工業(yè)企業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)，明確企業(yè)自身每一個(gè)核心部門(mén)實(shí)施的工作。在這一基礎(chǔ)之上，確定應(yīng)用信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和信息化完美的結(jié)合。
參考文獻(xiàn)：
[1] 楊利，張俊杰.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策管理的現(xiàn)實(shí)困境與應(yīng)對(duì)策略[J].
商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（7）：106-107.
