時間：2023-08-17 18:03:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇集團信息化解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
亨格信息秉承“專心專業,真誠服務”的宗旨,不斷創新總體解決方案的最佳實踐,持續支撐客戶的信息化改進和管理提升,是客戶首選的、可信賴的合作伙伴。
ANY3 企業管理執行系列產品,通過相關產品的組合應用,幫助企業實現不斷提高企業管理效能的目標,為企業管理提供精益管理的數據,為企業流程提供流程優化手段,為企業領導提供準確集中的決策數據。
ANY3 BPMs 5業務流程平臺,提供各種流程解決和實施方法論,讓處于不同管理水平、不同信息化規模的企業都能夠在其中找到價值,快速接受BPM管理思想,實現企業的精益管理,大幅提升運營競爭力。
ANY3 CMP 4.5 協同管理平臺,提供人員協作及企業管理必要的功能服務,用以實現組織以人為中心的協同管理和日常管理。它是企業日常工作和管理的基礎,幫助企業快速實現無紙化、協作辦公以及實現精益化管理。
ANY3 KM 2.0企業知識管理平臺,是融和先進的管理思想與IT技術,集知識庫管理、知識發現與沉淀、知識、專家網絡、知識社區、競爭情報、組織文化管理于一體的知識管理系統,為企業提供完善的知識管理支撐平臺。
ANY3 PORTAL 2.0企業信息門戶,以應用整合為目的,向企業用戶提供單點登錄、內容聚合、各類管理駕駛艙、個性化門戶定制等功能以及對用戶有針對性的綜合信息,真正實現即插即用。作為新的一代的桌面系統,ANY3 PORTAL 2.0企業信息門戶讓用戶突破時空限制,安全便捷地訪問所需的所有信息和應用系統。
ANY3企業管理執行系列產品為企業提供的優秀解決方案有:企業協同辦公解決方案、企業整合管理解決方案、集團多組織統一應用解決方案、企業信息化快速開發平臺解決方案、企業信息門戶解決方案、高效的知識管理解決方案、企業管理過程自動化解決方案、全面流程管理解決方案、高績效管理執行解決方案與ANY3流程庫解決方案。
2009年度
中國行業信息化值得信賴產品獎
■用戶反饋
ANY3企業管理執行系列產品通過眾多的E化流程的實施、知識管理平臺的建立,建立起了公司“流程管道,知識活水”的領先文化。
――長安管理信息部流程改進處
云環境下的五大趨勢
王興山所言之“新環境”，指的是“云環境”。他解釋說，云環境是指由云計算、移動互聯網、大數據、社會化網絡、物聯網、電子商務等諸多技術組成的新一代信息技術環境。他指出，在云環境下，以管理會計為抓手，大力推行精益財務，將是今后集團企業信息化建設的重要內容，也是集團管控進一步深化的核心所在。
浪潮通軟副總裁魏代森指出，具體來說集團企業管理信息化建設正呈現以下五大趨勢：
第一，建設財務共享服務中心成為集團企業的首要選擇。通過資源共享和專業化服務，將財務管理的重心轉向輔助業務管理和決策支持，進一步深化管理會計的推廣應用。
第二，在經濟形勢不明朗、企業轉型升級的大背景下，管理會計將越來越被集團企業所重視。
第三，發展電子商務是大勢所趨。電子商務是集團企業建立產業鏈整體管控、提升產業鏈整體競爭力的必要手段，是其進行業務模式創新的重要途徑。
第四，加速推進集團ERP建設，實現精益管理，已成集團企業共同選擇。
第五，加強自主可控，強化信息安全。“棱鏡門”事件給全球各界敲響了信息安全的警鐘。實現信息系統、基礎設施自主可控是解決中國信息安全威脅的關鍵所在。
“企業云”提供整合解決方案
正是在這些背景下，浪潮GS集團管控解決方案正在從核心基礎應用，向全過程、全職能、全相關方的應用發展，從集團財務、資金管理、全面預算，擴展到集團供應鏈、銷售與營銷、集團制造、集團人力資源及商務智能等領域，從而覆蓋整體產業鏈。王興山說，這正是云環境下浪潮集團管控信息化解決方案——浪潮“企業云”的優勢所在。
據悉，浪潮“企業云”主要由浪潮GS6.0管理軟件套件和浪潮移動應用套件IMAS2.0組成。其中，浪潮GS6.0管理軟件套件面向多層次、全價值鏈的多組織應用，支持不同類型的業務協作模式；面向決策者的應用需求，浪潮“企業云”支持“云+端”應用，支持集團企業深化集團管控，推動集約化管理與轉型升級。
公司已通過ISO 9001:2000質量管理體系認證,獲得國家高新技術企業和軟件企業等多項權威認定。公司以信息技術推動生產技術進步為宗旨,為用戶提供信息化建設整體解決方案。經過多年的沉淀,公司擁有一流的技術研發平臺,現擁有自主知識產權的Core-RDB實時數據庫平臺、Core-MES平臺,科威制造執行系統、能源管理系統解決方案、物資集中(遠程)計量系統解決方案、Lims系統等十幾個產品均達到國內領先水平,用戶遍布全國。公司在堅持自主開發的同時,還與美國微軟、韓國POSDATA、美國ICL等制造業信息化國際巨頭合作,在行業內具備了國際競爭力。
視拓科技是一家集制造業信息化規劃、設計、實施和技術服務于一體的綜合性IT企業。視拓科技立足自主研發,經過多年的積累,已經形成一系列具有自主知識產權的軟件產品,尤其是MES系統、EMS系統極具市場競爭力。
視拓科技在制造業信息化解決方案方面已經具備極強的綜合實力,既有基于ERP的一體化的MES系統、EMS系統解決方案,也有針對沒有實施ERP企業的整體解決方案。公司自主研發的實時數據庫平臺能夠與底層自動化系統無縫集成,實現了真正意義上管控一體。
另外,視拓科技在物資遠程集中計量系統、實驗室系統、物流管理系統、組態軟件等方面也有成熟的解決方案,為客戶帶來了相當豐厚的管理和經濟效益,得到客戶單位的一致好評。
視拓科技非常注重對先進的管理理念的積累和提升,重視與國際一流公司加強橫向合作,不僅僅是技術上與國際接軌,更重要的是不斷學習國際一流企業先進的管理理念。先進的管理理念是視拓科技系統解決方案的靈魂,也是視拓科技提供信息化咨詢和提供技術服務的關鍵。
視拓科技為許多大型制造業企業成功地提供了各種信息化解決方案,為企業的精益生產、節能環保生產作出了自己的貢獻。近期典型項目有:
(1)株洲冶煉集團EMS系統的建立,實現了對所有能源介質數據的自動采集和管理,對關鍵能源管理設備實現遠程管控。系統提供豐富的能源調度和應用管理功能,支持企業節能降耗。
(2)湖北新冶鋼通過物資集中計量系統項目建立了一體化的物資集中計量管控中心,對物流進行了流程梳理和優化,改變了原有分散的計量模式,實現了現場無人值守、全面集中計量。
(3)中鹽株化污水處理解決方案。視拓科技SCADA系統負責對污水處理的監視控制和數據采集,對分布在各個惡劣環境下的實時參數采集和參數控制由視拓科技RTU過程控制器來完成。
2009年度
中國行業信息化突出貢獻企業獎
■用戶反饋
視拓科技具備雄厚的技術實力、豐富的項目實施經驗。新余鋼鐵對視拓科技優秀的項目實施團隊和良好的服務非常認同,并支持視拓科技長足進步和發展。
――新余鋼鐵有限公司
URP概念異軍突起
談到管理軟件，大多數人往往言必稱ERP，對于URP說法的陌生自然可以理解。在中外企業鏖戰國內ERP市場的時候，新中大公司推出了URP管理系統，并且憑借其獨有的特色在企業管理軟件領域內居于市場領導者地位。石鐘韶先生告訴我們，URP就是聯盟體資源計劃，是新中大公司先進理論指導下研制而成的，解決以價值鏈為驅動的聯盟體內外各種資源配置優化和價值最大化的電子商務系統。基于這種先進的管理思想，當其他管理軟件廠商研發出平面化的標準型ERP管理軟件時，新中大做的卻是垂直的行業化管理軟件。從2003年開始，新中大公司就提出行業化戰略：“專注于紡織服裝、工程建設、裝備制造、政府理財這四大行業。”而紡織服裝行業更是這四大行業中的重點行業，通過六年的積累與沉淀，新中大厚積薄發，在行業內取得了眾多客戶的認可。
中國許多紡織服裝企業都使用了傳統的ERP軟件進行管理，然而石鐘韶認為更需要的是URP管理思想。“管理理念決定一個企業的發展，URP思想是一個聯盟體資源管理思想，對于紡織服裝企業，上下游的合作關系是至關重要的。URP思想可以把資源最大化，這樣才能降低成本，降低風險，紡織服裝企業需要的是一個產業鏈，一個聯盟體，只有資源共享，才能降低成本，競爭力才最強。在現在這樣的環境下，這叫抱團取暖，才能安然過冬。”
新中大軟件幫助紡織服裝企業提升管理水平
對于選擇進入紡織服裝行業，石鐘韶先生的理由是：新中大公司地處江浙地區，這里是一個紡織服裝很發達的地區，這給新中大提供了很好的用戶基礎。再則中國是一個紡織服裝大國，我們國家有13億人口，都要穿衣服，這就有極大的內需。所以說。對于新中大軟件進入紡織服裝行業的前景還是很看好的。
針對紡織服裝行業獨有的個性化需求，新中大在產品研發上做了專版開發，其中的協同生產、委外加工、動態成本、敏捷詢單、碼單管理等特有功能目前在國內同行中首屈一指，得到了紡織服裝企業的廣泛好評。正凱集團、巴貝集團、福華織造、大生集團、天紡集團等一大批紡織行業客戶采用新中大軟件的整體信息化解決方案，并取得了良好的應用效果。
正凱集團是集化纖生產，白、色坯織造為一體的大型紡織集團，2006年與新中大軟件合作，正式啟動企業信息化管理項目。通過系統的規劃與周密的實施，將“新中大紡織行業信息化整體解決方案”完整的嵌入企業的管理流程當中。通過一年多的磨合，在物流管理中通過“碼單”與“條碼”的結合應用，對產品的出入庫弱￡程進行科學的管控，不僅大大提升了產品的流轉速度，還很好的杜絕了由于操作繁雜而導致的人為差錯，同時極大的簡化了關鍵數據的統計工作；在生產方面，對日常難以管控的工序外協作業實現了全程的狀態跟蹤。對加工過程中發生的料、工、費等關鍵信息進行精細化管理，從源頭上保證了訂單的及時交付和成本的有效控制；在財務管理上，實現了賬務管理與供應鏈信息、生產信息的無縫集成，并通過管理會計對企業的資產、經營成本、資金平衡實現了信息化管控；在集團管理上，通過系統建立了完備的業務及財務審批流程，實現了異地與總部的信息同步；通過互聯網的互聯互通，將多組織、多部門的經營模式納入了統一的管理平臺；現階段，新中大軟件公司與正凱集團積極合作，將工控設備存儲數據與ERP系統實現對接，使正凱集團的管理者通過鍵盤就可以精確的掌握每一個班組、每一名員工、甚至每一臺織機的工作狀況。隨著信息化管理逐步延伸到企業的每一個角落，日臻成熟的信息化管理應用正在幫助正凱化纖步入現代企業管理新空間。
蘇州福華織造有限公司是大型織造企業。07年與新中大軟件合作，采用了新中大紡織行業信息化解決方案來整體規劃企業管理系統，方案涉及供應鏈管理、生產委外管理、財務管理、工作流管理等領域。通過近半年的調研實施，取得了整體成功上線應用。由于紡織行業的管理需求特殊性。特別是坯布流轉過程中，涉及的流程長、工序多、管控需求個性化、通用的信息化管理系統無法滿足實際的需要，而新中大軟件針對這些行業化需求推出了完整的解決方案，不僅很好的解決了紡織行業白、色坯的二維碼單錄入和單據流轉，還順利的解決了一直困擾福華世家的色坯委外加工的過程管理控制難題。
由于福華年色坯的銷售量達到了13億米，有大量的色坯訂單需求委外進行加工，所以如何保證每一張訂單的及時交貨、每一匹布的品質優良，以及每―道工序的發出、結存、工費、縮率、批號、缸號、計劃號、加工商選擇等等復雜的工序過程控制管理對管理系統的應用提出了很高的要求。通過新中大實施人員與福華織造管理應用人員的共同努力。完美的解決了上述的管理瓶頸。系統通過了一年的上線應用。從管理數據上看，訂單的延期交付下降了近一半，色坯綜合加工成本也得到好很好的控制，在人力資源上也取得較好的效益，跟單員的工作效率大為提高。
練好內功，迎接過冬之后的下一輪增長
由美國金融危機海嘯引發的全球性經濟衰退給中國的紡織服裝企業生存和發展帶來了巨大的壓力和困難。在這種背景下，大家一致認為：企業更應該要練好內功，產品要升級、成本要壓縮、效率須提升，這樣的企業才有創新能力，才能有更好的發展。
中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本518億元人民幣,截至2008年9月30日,資產規模超過8,000億元人民幣。擁有全球第一的網絡和客戶規模,是北京2008年奧運會合作伙伴,也是中國2010年上海世界博覽會合作伙伴。中國移動連續8年入選《財富》雜志“世界500強企業”,最新排名第148位。中國移動的品牌價值不斷升值,連續三年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名,品牌價值(572億美元)列第5位。2008年,上市公司入選道?瓊斯可持續發展指數,成為中國大陸首家、也是惟一一家入選企業,可持續發展績效表現躋身世界一流水平。
問題
信息化現已成為社會發展的重要推動力,信息化的應用已在各行業、社會經濟各方面展現無可比擬的優勢。中國移動作為中國規模最大的移動通信運營商,如何通過信息化技術助力中國的可持續發展,已成為企業義不容辭的責任。
解決方案
中國移動根據近年來信息化在節能環保應用上所呈現的特殊作用,從企業自身所長出發,高度重視以信息化手段進行節能降耗、提高辦事效率。同時,中國移動依托資深業務優勢,為不同行業提供具有顯著環境效益的信息化應用,有效提升了不同行業的信息化水平與運轉效率,為社會的環保信息化應用做出了貢獻。
推進企業管理信息化
中國移動充分發揮現代通信手段優勢,通過信息化手段節能,減少傳統辦公方式對資源的消耗。中國移動率先依托內部辦公信息網絡,為10多萬名員工提供IP電話、協同辦公、視頻會議、通信助理等辦公功能。2008年,進一步推廣了手機接入移動辦公,目前已可滿足31個省公司2.36萬名員工的辦公需要。同時,公司還大力推廣電子化辦公手段,提倡網上辦公、視頻會議等綠色溝通方式。
此外,中國移動的B2B電子商務系統于2008年10月份上線試用。通過對17類、200家供應商的產品進行編碼,可實現與供應商之間的交易全程電子化,極大地提高了采購效率,減少了相應的能源與資源消耗。
為不同行業提供信息化應用技術
中國移動依托資深業務優勢,為不同行業提供具有顯著環境效益的信息化應用,有效提升了不同行業的信息化水平與運轉效率,降低了能源消耗。
1. 集團客戶移動辦公
中國移動為集團客戶提供信息化解決方案,通過移動服務器(MAS)連接客戶自動辦公系統,滿足集團客戶隨時隨地辦公的需求,使集團客戶員工只要有移動網絡就能辦公,辦公效率和質量大為提高。目前已實現了公文審批、工作日程、集團通知、員工通知等功能,有效降低了資源消耗和企業運營成本。
2. 車輛運營監控管理
中國移動針對出租車運營公司的需求,開發了“車務通”出租車電招調度系統。通過實時監控管理和優化資源調度,大大提高了出租車調度效率及運營車輛的安全系數,提高了出租車服務水平,降低空駛率和油耗,在改善城市交通狀況的同時,有效降低汽車尾氣污染。
3. 鉆井平臺信息化管理
中國移動為分散的石油鉆井平臺開發了鉆井平臺信息管理系統,通過移動信息網絡,對各大平臺的生產情況進行遠程管理,在大幅度提高管理的時效性和準確性的同時,大大減少了差旅次數。
4. 電力行業遠程抄表
中國移動通過GPRS無線數據網絡傳輸,幫助基層電力公司對電能計量和測量設備進行遠程數據采集,實時收集用戶的用電信息,掌握計量設備工作狀態,實現供電的自動化管理。同時,還能為電網企業進行線損率管理、用電分析、負荷預測、電價評估和營銷決策提供有力的技術支持。
開發環保新應用
中國移動依托GPRS無線數據系統,為環保部門開發了對污染情況進行遠程實時監測的信息化解決方案。例如在江蘇,中國移動開發設計了太湖水治理應用解決方案,將無錫環保局在太湖水域各水質自動監測站點的傳感器通過數據采集器和GPRS無線數據傳輸設備連接到監控分析中心,實現對環境的實時監測、預警和應急報警功能,使環保數據監測、采集、分析的準確性和效率有了顯著提高。
成效
2008年,以節能減排為核心的中國移動“綠色行動計劃”取得階段性進展,單位業務量耗電量比上年減少11%,節電11.7億度。在減少自身能耗的同時,中國移動目前已開發提供的具有良好節能減排與環保效應的信息化解決方案已達數百種,并且隨著應用的推廣,為社會其他企業與行業提高效率、提升環境表現發揮了積極的作用。
中國移動的良好環境責任也獲得國內外充分肯定:中國移動目前是聯合國全球契約正式成員之一,中國移動節能減排案例入選聯合國全球契約“關注氣候變化行動”年度優秀案例;同年,中國移動成為氣候組織(The Climate Group)中國區的首批成員,并獲得“2008年中國綠色IT行動先鋒獎”。
展望
行業信息化
最具影響力企業獎
上海石川科技有限公司成立于2000年初，十幾年只專注餐飲信息化解決方案的研究與相關產品開發。
至今，公司已經為餐飲各種業態提供了應用體驗客戶廣泛認同的軟硬件一體化產品，是中國餐飲信息化管理解決方案的領導品牌。
上海石川科技有限公司多年來先后在餐飲和IT行業涉足，榮獲了2002年度中國飯店協會授予杰出學術貢獻獎、上海優秀軟件產品獎（2004、2006、2008、2010年度）、國際餐飲博覽會推薦企業（2005～2011年度）、酒店餐飲行業優秀方案商（2008、2010年度）、餐飲行業客戶口碑最好軟件品牌（2009年度）、世博餐飲信息化推薦品牌（2010年度）和餐飲連鎖ERP最佳方案大獎（2011年度）等諸多榮譽獎項。同時也被中國烹飪協會、中國飯店協會、上海餐飲烹飪協會、浙江烹飪行業協會、四川餐飲娛樂行業協會等28省市餐飲行業協會行業推薦為值得信賴餐飲管理軟件品牌。
石川餐飲ERP系統是公司與餐飲專家顧問為適應企業快速成長共同研究開發的面向行業應用的信息化產品，是中國第一套基于B/S架構的餐飲行業ERP系統。全套產品具有完全自主知識產權，開發起步早，經全國各種業態的餐飲用戶十年多的應用和產品升級，功能更完善，系統更穩定。
此ERP系統針對餐飲企業日常運營，將前臺預訂、接待、點菜、廚房制作、出菜管理、收銀結賬，后臺物資管理、客戶關系管理、財務管理、人事管理，以及集團統一運營管理、統一物流管理、統一客戶管理等各個方面進行全程管控，為餐飲業提供功能強大的信息化管理平臺，滿足了用戶從單一門店到集團連鎖管理的需要。
作為無線點菜的發起者和領導品牌，拳頭產品快點手無線點菜器是石川科技專門為餐飲業設計的專業無線點菜設備。該無線點菜器經過十多年6000多家客戶的應用，技術上進行了六次升級換代，功能強勁，性能穩定，無線點菜用戶占有率全國第一。
自餐飲信息化市場進行全面推廣以來，石川科技匯聚了一大批全國各區域餐飲行業中的領導性客戶群體，有幸成為全聚德、東京食尚、巴國布衣、阿一鮑魚、夜上海集團、鹿港小鎮、鴨王大酒店、海逸海鮮、唐朝酒店、 永和豆漿、順風123、粗菜館、粵鴻和、川味觀、豪尚豪、德莊火鍋等眾多行業知名集團企業的信息系統供應商。這些知名餐飲企業信息化的成功模式，對行業其他企業的信息化建設有著比較大的影響并具有燈塔效應。
在融合中自檢
面對兩化深度融合的新要求，五礦集團認為想要解決現有問題，必須從解決企業信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業企業的信息化建設還需要解決行業特殊性的問題，如礦產品的成本核算、礦產品的庫存管理、礦產品的以質計價等。作為一家以進出口貿易起家的大型國有企業，五礦集團成功轉型為產融結合、上下游一體化的綜合性金屬礦產集團。通過實施SAP ERP和SAP GTM（全球貿易管理），五礦集團整合業務與信息系統，建立集團公司風險管控平臺，支持運營與管理持續優化，以統一的決策支持平臺實現集團業務的協同和創新發展，為五礦集團的國際化運作和長遠發展打下了堅實的基礎，幫助五礦集團在全球金屬礦業新一輪洗牌中始終具有快速反應能力和最佳運營效率，引領金屬礦業的可持續發展。
閆曉青回憶，五礦集團建成的信息化平臺系統，自運行以來取得了顯著成效，并成為提高企業競爭力的有力武器，是五礦實現國際化運作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業信息化向更深更高層次發展的問題，同時也是企業認清自身信息化水平的機會。
隨著五礦業務規模的增長和發展，以及信息化建設的推進，系統互聯互通和信息共享已成為制約集團信息化建設健康有序發展的瓶頸。加快信息標準化進程，成為推進集團公司信息化建設的戰略要求，同時也是企業實現兩化融合發展目標的必經之路。
在此基礎上，五礦架設了企業內部的信息港，信息港以先進的TRS采編發及全文檢索系統為內核的企業內部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產品的國際、國內市場信息，并提供相關業務的各類歷史數據、市場分析，五礦信息港還提供了內容廣泛的行業新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規等宏觀信息。隨著集團公司的發展和信息化建設步伐的加快，保障集團公司核心信息資產的安全成為一項重要的戰略任務。
為保證信息港的正常運行，五礦集團啟動《信息安全規劃》項目，遵循整體規劃、分步實施、分工協作的工作思路，以風險分析為基礎，以國際信息安全標準BS7799為依據，根據五礦業務發展趨勢、行業環境、技術發展狀況和資源準備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統和基礎設施架構進行了認真研究和規劃，在組織、政策、技術防護、日常運作監控管理等幾個方面構建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術為支撐的信息安全體系架構。
按照信息安全規劃的要求，集團公司建立分層分級、協同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責，在集團公司保密委員會下設立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構，負責信息安全工作整體策劃、統籌和推進工作；在各二級單位下設保密工作組，協助相關信息安全工作開展。
為有效保護集團公司核心信息資產，制定了資產分類指導辦法，并在集團應用體系的建設中，依據信息資產的重要程度和業務特點劃分安全級別，采取不同的保護措施，包括根據等級明確不同的授權審批流程、采取不同力度的身份標識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產分類指導辦法，對信息資產實行等級保護，實現了集中資源優先保護核心信息資產，切實保證核心信息資產的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數碼ServiceJet-MC2運營管理中心解決方案，對自身的IT服務流程、IT資產管理流程、IT管理制度進行了統一梳理，打造起一個入口、一個平臺、一套流程的“三個一”高效服務管理體系。通過項目的實施，五礦集團IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團推進戰略轉型和實施管理變革的重要支撐。
促進兩化融合不是發展“工業的第二產業”，而是要立足工業本身，實現包括技術、營銷模式和資源利用在內的一系列創新；提升包括成本、質量、品牌和服務在內的一攬子工作效率；實現節能減排，形成循環經濟和可持續發展。2012年五礦集團決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務，將應用從總部財務和貿易的應用推廣到采礦冶煉，以應對嚴峻的國際金屬礦業市場競爭，深化兩化融合發展。
閆曉青介紹，目前五礦集團現有ERP系統已經成功升級到最新增強包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺架構上更好地支持了業務發展。
建立統一的財務報表查詢平臺，通過財務庫存分析，實現財務及業務的一體化。
總經理徐龍對此非常關注。在他的支持下，廣東移動成立了集團客戶部，并任命徐剛為集團客戶部總經理，專門負責集團大客戶的移動信息化解決方案。為了推行集團客戶協同運營知識管理項目，廣東移動成立了以徐剛為組長，華國暉、鄭任、錢鵬等為小組成員的項目小組，試圖將項目管理的理念融入到集團客戶管理的各項工作中，沉淀最佳業務推廣方法，完善集團客戶線條內的知識經驗分享。因此，廣東移動與上海源天軟件有限公司共同建設了集團客戶協同運營知識管理平臺(Corporate Customer Dept. Co-Operation Knowledge Management System，簡稱CCOS)。該平臺系統管理全省的集團客戶，在廣東移動范圍內首先試行，并逐步在廣東各個市公司推廣應用。
在企業生活中，即使經驗是最好的老師，它也只是個體的老師，而不是集體的老師。組織中的成員總是集體行動，卻單獨學習，這是目前組織學習的重要特點，也是最大的障礙。
下面，我們來看看廣東移動如何解決業務系統和知識管理系統“兩張皮”的問題，實現“流程管道，知識活水”，從而構建可積累的管理體系。
三思而后行
在知識管理平臺的建設之前，首先需要想清楚下面三方面的問題：
1.企業的發展戰略是什么？
企業未來的發展戰略會決定究竟什么知識才是企業需要的，關乎核心競爭力的知識究竟有哪些。中國移動未來的發展策略已經十分明確：從單純的話音服務提供商――“移動通信專家”，轉變成一個全方位的信息服務提供商――“移動信息專家”。
2.企業有哪些與企業核心競爭力相關的知識？
集團客戶部管理的對象是集團大客戶以及相應所產生的項目、項目跟進的不同階段的產品以及行業解決方案。集團客戶部在實際運作中，按照職能的劃分，以為客戶提供整體移動信息解決方案為導向，將售前經理分為產品經理、行業經理和客戶經理。客戶經理負責客戶的需求溝通，行業經理根據客戶所在的行業提供整體解決方案，產品經理根據解決方案配套相應的產品。此外還有綜合業務經理分析業績達成和企業經營目標之間差異，并提出改進意見。
集團客戶部服務的對象主要有跟進階段固定、跟進周期相對較長、不穩定因素較多等特點，適合采用項目管理的方式進行集團客戶的管理。每次集團客戶跟進過程中的各類文檔以及解決方案便是與集團客戶部核心競爭力相關的知識。
3.如何積累核心競爭力知識？
集團客戶線條內的很多工作具有項目的特點，以項目管理的思想對工作進行管理，能夠更好地掌控工作的進度、資源的投入，促進工作中經驗的沉淀和人員的協作交流。目前，項目小組已經為客戶銷售項目、產品開發項目、資費制定項目、營銷策劃項目、行業信息化活動項目、重要活動項目制定了項目的計劃任務模版。
對于集團客戶線條內的知識沉淀與共享，廣東移動建立了以“四庫全書”為代表的知識體系，四庫包括客戶需求庫、信息化專家庫、解決方案庫、合作伙伴庫；同時建立崗位類、產品類、業務流程的知識地圖體系，將各個領域的相關知識點進行歸集，從而保證獲取到最新的知識點和最佳實踐經驗。集團客戶部還提出了以行業經理應用為核心的“動靜結合的知識地圖”的知識分類管理體系。
同時，集團客戶部還進行了一些把部門管理工作用IT實現的新嘗試，將工作周報管理、新員工入職指南放到CCOS中進行記錄。
兩階段實施
知識管理理念的提出和知識管理系統的推行在業界已經有數年的時間，但在行業內成功推行并產生實際效果的并無太多先例可循。因此，為了使知識管理的實現更有針對性，項目小組采取了以下實施步驟。
第一階段是咨詢起步。在建立“四庫全書”體系的指導意見下，項目小組首先通過《集團客戶線條知識管理》軟課題的研究，對集團客戶線條內的知識要點進行了系統的梳理，提出了CCOS的建設模型：在全省集團客戶線條內，以“四庫全書”的知識共享應用為基礎，用標準化的項目管理來提升銷售、行業拓展等各類工作的運作效率；同時建立行業的虛擬團隊，加強省市公司專業隊伍的溝通學習和團隊凝聚力。
第二階段是CCOS系統的開發實施。首先進行需求訪談，細化業務需求，明確核心的系統功能需求點，然后完成知識文檔、項目管理、虛擬團隊管理模塊的二次開發工作。開發成功后，先在廣東移動層面試用，再進行全省推廣。
僅靠激勵無法持續
但是，如果僅僅是引進一套系統然后靠激勵制度來引導大家分享，業務管理和知識管理終究會變成“兩張皮”。
員工在做完日常工作的同時，不得不需要再找些文章錄入知識管理系統。這種游離于日常業務之外的知識管理最終只會讓辦公室的文員或者文檔管理處的職員成了知識管理的最大貢獻者，讓知識管理系統成了文檔管理系統，而這些文檔往往跟實際的業務運作沒有必然聯系。如果員工不能從系統中得到對日常業務的幫助，又如何能有持續的熱情來對待知識管理系統建設？
這種知識管理系統建設思路最大的問題點就在于把知識剝離于實際業務體系之外。要讓員工愿意用并且想用，一方面要讓知識管理系統首先是業務系統，日常的工作必須要靠它完成；另一方面就要讓知識管理系統里面有不斷積累的受控資源可以讓員工不斷地從中吸取營養，把知識管理系統當成一套業務管理系統來建設，那么同時沉淀下來的知識便是與員工自己業務息息相關的知識，也是真正關乎企業核心競爭力的知識。至于系統建成以后是否還叫知識管理系統，已經不再重要，重要的是它幫企業解決了多少實際問題。
因此我們所要尋找的知識管理是應該以問題為導向，能夠有助于核心競爭力持續增長的咨詢和系統方案。
從業務出發 拉動式管理
廣東移動業務過程中的知識管理，主要是通過實行集團客戶銷售項目管理，應用虛擬團隊管理、知識地圖、移動終端來實現的。
集團客戶銷售項目管理
集團客戶銷售項目是一個涉及進度、質量、人員、風險、解決方案文檔等多方面的工作。
項目管理的優點在于對一項具體的工作可以從目標、進度、質量上進行有效的控制。集團客戶的銷售項目同樣可以作為一個項目來管理，這樣不僅可以了解銷售的推進情況，了解一個具體銷售項目的開展過程，還可以促進客戶經理與行業經理的協同工作，沉淀客戶銷售過程中的文檔與經驗。
虛擬團隊管理
虛擬團隊管理是集團客戶線條走向專業化的一種新嘗試。
廣東移動的集團客戶主要是廣東省的集團企業或單位，在客戶應用推廣時經常會面臨跨市或者跨區域協調的問題，這時候就必須要協調省市公司來共同提供相應的解決方案以及涉及到的售后服務。但由于省市公司在地域上的分散性、組織上的松散性，導致很多信息傳遞產生偏差或者遺漏，致使內部溝通成本增加或者無法對客戶提供統一高效的服務。而虛擬團隊就是將這些同時連接起來的新模式。
虛擬團隊的支撐內容包括了基本信息、知識庫、團隊協作、專家問答、報表統計、團隊維護等。“基本信息”主要描述團隊的目標以及基本職責，建立與本團隊相關的項目，儲存與本團隊相關的文檔；“知識庫”則是建立本虛擬團隊的“動靜結合的知識地圖”；團隊成員可以通過“專家問答”就相關項目涉及的專業問題向專家進行咨詢；省市公司行業經理通過“團隊協作”可以與本團隊相關的公告、通知或召集會議，實現資料采集任務的短信發送；項目進行過程中的人員變更等維護則在“團隊維護”中進行。
知識地圖實現知識沉淀
在日常業務工作中，經常發生這樣的情況：一方面，提供的方案文檔的格式無法統一；另一方面，由于幾乎每次都要找不同的人協調，客戶經理把更多的時間耗費在內部的溝通而不是客戶上。
如何更好地對現有知識進行歸納和總結，始終是集團客戶部在知識管理建設上面臨的大問題。
知識分類體系的建立梳理了業務經理日常所需的各類文檔，但如何讓行業經理以客戶的行業移動信息化應用為導向，在客戶跟進的各個階段都能快速找到所需的參考解決方案？集團客戶部創造性地提出了以行業經理應用為核心的“動靜結合的知識地圖”分類管理體系。“靜態知識地圖”主要放置行業經理在銷售的不同階段所需要的行業解決方案模板，這類相對比較靜態的文檔，一般隔一段時間或者有變動的時候才進行更新；而“動態知識地圖”則實時收集與行業經理相關的點擊率最高或者最新的各種文檔(如行業最新動態等)，讓知識來找到人。以行業經理的緯度進入系統后，接觸到的相關文檔都是與本行業相關的文檔，以此來確保獲取最新的知識點和最佳實踐經驗。
和移動終端管理系統的結合
移動終端管理系統與集團客戶協調運營管理系統結合，能充分發揮信息源的共享，也是管理工具的延伸。該系統以集團客戶協調運營管理系統為后臺，通過安裝在手機終端的軟件，實現與后臺系統信息共享、互通、輸入等功能。
傳統的知識管理目的是為了梳理并沉淀與企業相關的文檔以及自身的經驗積累和沉淀。其核心理念是從企業的自身需求出發，站在自己的立場思考問題,我們稱為推動式的知識管理。以客戶的需求為導向，以解決服務客戶過程中的問題為指引進行的拉動式知識管理，是我們此次知識管理建設的整體思路。
中國行業信息化最佳解決方案獎
中國行業信息化值得信賴品牌獎
重慶亞德科技股份有限公司于1999年在重慶市高新技術開發區成立。是國家高新技術企業、國家規劃布局內的重點軟件企業，具有國家計算機信息系統集成一級資質，全網電信增值業務許可證書。公司現有員工420人，注冊資本5700萬元。經營業務涉及計算機應用軟件開發、無線及互聯網信息服務、計算機信息系統集成。經過多年努力，公司發展成為擁有1家控股子公司，11個分支機構的企業，已成為國內IT行業具備影響力的軟件開發企業與信息服務提供商。
從2008年開始，重慶亞德科技股份有限公司強化了在教育和醫療行業的信息化解決方案建設，推出了一系列的創新行業應用解決方案，包括面向教育行業的基于SOA架構的數字化校園整體解決方案，基于Web 2.0的知識服務解決方案，在醫療行業則積極響應國家醫療衛生行業的改革，利用信息化的手段推動地區醫療信息共享建設，這些解決方案的推出與落地，強化了公司的核心競爭力。
2010年，公司獲中國軟件協會企業信用評級AAA級認證。公司歷年來都被重慶市經信委評為優秀軟件企業和優秀系統集成企業。2009年公司被重慶市科委、發改委、經信委、市稅務局聯合評為重慶市科技創新十強企業。公司從2007年起，連續四年被國家發改委、商務部、國家稅務總局評定為“國家規劃布局內的重點軟件企業”。
公司使命
通過提供信息化工具、整合關聯信息，真正實現以人為本的信息服務；提升員工價值，創新發展模式，回報股東，回饋社會。
公司遠景目標
成為中國教育和醫療行業信息化解決方案的領導者；高速跨越式發展，到2020年，實現銷售收入過百億元；為超過1億人提供各種信息服務，并成為國內最大信息服務商前三名。
公司戰略
公司將以教育行業、醫療行業的信息系統開發和移動互聯網信息服務為主營業務方向，以技術應用創新――互聯網和移動通信技術的結合、服務創新――以服務提升產品價值并實現持續盈利、模式創新――三方共贏的商業模式等三項創新為特征，以信息系統開發和信息服務等手段推動行業客戶與企業自身合作共贏發展。
組織機構
根據行業產品特點，制訂靈活的組織保障機制，探索性的建立控股集團公司的模式，集團公司總部作為管理中心，負責總的發展戰略、資本經營、資源調配、財務審計等工作，各行業、產品事業部在有穩定收益后可組建有集團和事業部員工共同參股的子公司或參股公司。
創新基因
公司認為企業發展的原動力不是簡單來自于市場，而是通過不斷的創新，引導需求，開拓新市場，打造屬于自己的藍海。
公司認為創新來自于三個方面，一是來自知識、二是經驗的積累，三是人與人思想的碰撞。
2006年開始公司通過建立基于LIB 2.0的數字圖書館知識服務體系，2009年開始搭建了區域性的圖書館共享體系，2010年開始打造了面向學科的知識服務平臺。
公司通過搭建知識服務平臺，一方面為終端用戶提供知識服務，另一方面也推動公司員工在建設過程中不斷學習提升，并結合自身的經驗積累，在SNS為標志的新應用新模式下面實現碰撞與分享，進而推動企業創新。
創新的不止是原創的核心技術，還應該包括應用和商業模式的創新，創新也不是特立獨行，而是在圍繞企業發展主旨上，即面向人的信息服務，創新技術、探索模式。
人力資源
公司作為快速發展期企業，而人力資源也是公司最寶貴的資產，因此人力資源管理隨著企業發展壯大需要進一步系統化、規范化和科學化。現階段已經是公司發展的關鍵時期，能否實現經營目標，獲得更大的發展，高素質的員工隊伍和科學化的人力資源管理是重要保障。
人力資源規劃是實現公司戰略規劃的關鍵性環節，通過預測因未來的環境變化和經營目標變化導致人力資源管理的需求，為公司提供未來所需要人員的配置方案、實施辦法以及持續改進的措施，為實現公司總體戰略目標提供人力資源保障。
教育行業規劃
集成、軟件、服務三層并重，以傳統集成基礎上結合自主軟件搭建云服務的平臺實現IAAS/PAAS/SAAS，加強自主的中間件、數據交換、移動互聯網等核心技術與數字化校園結合、融合移動互聯網的特點面向校園人提供信息服務。通過圖書資源共享平臺、高校教學資源庫以及知識分享社區的建設，為廣大民眾提供知識服務，完善整合搜索、關聯搜索等核心應用。
探索面向校園人的在線、離線支付模式，與運營商一起探索移動支付在全國范圍內的應用；以重慶、四川、內蒙古市場為支撐，加強渠道建設、發展合作伙伴，加強與移動、聯通、電信等運營商的合作，用2~3年時間將相關業務覆蓋全國70%的省、市、自治區。
加強基礎教育市場和產品的提供，特別是省級的基礎教育資源共享保障體系，覆蓋海量基礎教育機構，通過前述的云計算平臺開展服務。
醫療行業規劃
河北承德露露股份有限公司是露露集團有限責任公司的控股子公司和核心企業，1997年年在深圳證券交易所成功上市。公司的主營業務是利用當地豐富的自然野生杏仁資源，生產和銷售杏仁露系列飲料產品。公司目前的主導產品“露露”牌杏仁露已獲得國家技術專利，并多次在國際和國內各種評選中獲得金獎，1999年1月國家工商局商標局認定“露露”商標為中國馳名商標。
目前，承德露露股份公司在國內食品飲料行業已形成了較高的品牌影響力和產品美譽度，初步構建了以“露露”品牌為核心競爭力的蛋白飲料產品系列群。
獲獎理由
以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現跨越式發展，是我國為應對新世紀世界信息化浪潮而采取的國家戰略的重要組成部分。對中國企業而言，必須解決的問題就是加強企業管理的信息化戰略研究，為企業整體發展戰略的順利實施保駕護航。河北承德露露股份有限公司是我國民族飲料工業的重點骨干企業，多年來以“打造民族飲料的世界品牌”為己任，在集團領導的大力支持下，積極推行財務信息化戰略，有效地增強了企業核心競爭力。
露露的實踐證明，財務信息化戰略的實施是一項系統工程，也是中國企業融入全球化的必然選擇。
隨著中國市場經濟的不斷發展，我國企業面臨的國內外市場競爭越來越激烈，提高我國企業的綜合競爭力是擺在我們面前的一個亟待解決的課題。這就要求企業不斷提高管理水平，同時信息技術的突飛猛進為企業提高財務管理和核算水平提供了強有力的技術支持。如何更好地運用和發揮計算機網絡和信息技術的作用，是提高我國企業綜合競爭力的關鍵問題。
一、實施財務信息化的必要性
我國的集團企業在財務管理上普遍存在著資金管理松散、預算管理困難、集團監管力度和時效性不足和財務信息的準確性不高等問題，需要通過財務信息化的開展、各類制度的建設、監管體系的建立、管理理念的變革和基礎工作的規范等綜合治理，其中財務信息化的開展是解決上述問題最有效的方法之一。
隨著我國企業組織形式日趨集團化，經營方式多元化，組織結構傾向于扁平化和網絡化，跨行業、跨地區財務核算和管理等情況大量出現，集團公司必須及時、準確、完整的掌握以財務信息為核心的經營管理信息，以便對集團內部的各種資源進行高度集中的管理、控制和優化配置，將財務系統由核算型轉變成為管理控制型。
二、公司未來發展對管理的需求
河北承德露露股份有限公司充分發揮地域資源優勢，力爭在五年內產銷量達到50萬噸占領全國市場，再用十年的時間把產銷量擴大到100萬噸，把我國的民族飲料銷往全世界。公司在實施管理信息化工程的過程中，首次提出了實現以財務管理為中心的全面的管理信息系統，以適應公司不斷發展的需要。
（一）公司未來發展對運營管理的需求
公司的不斷發展和未來發展規劃對管理水平提出了新的要求，必須找到一個現代化的管理工具來為管理層服務。
新的管理信息系統必須能迅速提高工作效率，節約勞動成本。要能夠幫助企業建立一種包括激勵機制和評價標準在內的新管理體制，從而實現企業內部的相互監督和相互促進，有效提高生產效率。
新的管理信息系統要把組織看作是一個社會組織，以社會組織的相互協作功能為基礎，結合現代信息技術，在組織內部建立起“上情下達、下情上達”的有效信息交流溝通系統，迅速提高組織的效率。
新的管理信息系統要把企業內部的供應鏈管理發展為全行業和跨行業的供應鏈管理。把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環節進行有效管理，以實現企業各種資源的充分利用。網絡技術的飛速發展和信息化管理思想的出現要求企業充分利用Internet技術及信息交換技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。
（二）公司未來發展對財務管理與核算的需求
財務管理信息系統是企業重要的決策支持系統。對外報告的財務會計信息，要把握真實性、時效性、重要性和決策性的原則。這些原則對滿足企業決策層和管理層的財務管理信息同樣要適用，只有努力推廣財務預算和分析功能，才能很好的完善財務管理系統。
財務管理目標的確立是隨著經濟發展和社會進步而不斷深化。企業不僅僅歸屬股東，而且也歸屬于相關利益主體，企業財務管理目標除了要滿足股東財富最大化和關注相關利益主體的利益，還要求企業通過財務管理活動兼顧社會效益，履行社會責任。
（三）財務管理內容也要進行創新
在創新財務管理內容中預算管理是首要點。通過預算目標的確定、分解與落實、執行與調整、評價與考垓等，反映企業對市場要求的應變和措施，對企業起到規劃發展、協調行動、控制經營等方面的作用。
（四）風險管理的作用應高度重視
企業發展到一定階段一定規模時，固定資產投資的加大、擔保的增加、應收賬款的滯收、生產資金的各有短缺等，企業有發展財務風險的可能性，因此建立資產財務狀況評價體系和財務風險預警機制有著重要的現實意義。
三、企業財務核算和企業運營管理相結合的財務信息化解決方案
承德露露股份有限公司于1999年引進安易財務管理系統，實現公司了財務信息管理第一次飛躍。自2001年開始開發實施企業信息化到2003年，公司已成功的實施動行了ERP管理系統，為以后財務業務一體化鋪墊了基礎。2003年公司提出了財務業務一體化設計思想，并與吉大工易軟件公司合作在原有系統基礎上開發設計出了財務業務一體化《露露運營管理系統》。
（一）方案的提出
根據公司未來發展對財務信息化解決方案的需求，最佳的企業財務解決方案應該是財務管理信息系統和企業運營管理系統相結合的集成系統。在此基礎上，公司融合傳統的財務管理系統和傳統的企業運營管理系統的特點提出了“財務業務一體化”的運營管理系統概念。
隨著公司業務品種的增加和業務量的增大，將公司的產、購、銷、存與財務管理結合起來的“財務業務一體化”的運營管理系統應運而生，建立起產、購、銷、存一體化的內部財務信息系統，實現了所有業務核算及登記全部由計算機一次自動集成。
（二）方案的實施
加強完善企業信息化建設。財務業務一體化方案的前題是必須先有業務信息化的基礎，做為一財務管理系統來說，數據的準確是最基礎的，只有企業將信息化發展到成熟階段業務數據才能保證準確，在財務業務一體化前，必須將公司分銷、生產、采購、存儲等管理模塊完善，并在保證上線運行無誤，這樣才能確保傳給財務的數據準確可靠。
對財務人員進行綜合素質培訓。信息化的過程就是一個管理的變革，業務流程的改進，會設計到組織結構的調整及人員業務的改變。首先對人員進行信息化認識上的講解，其次對人員進行系統操作及流程的培訓。
對系統進行綜合評價。系統運行一段時間后要對系統進行運行評價，要讓所有人員發表自己的看法，讓他們談出自己的體會，由項目經理分析研究，對系統進行完善改進，促使系統更好的運行。
（三）方案的使用效果
目前，公司信息化建設基本上完成，組織機構調整，流程優化已結束，各業務流程運行正常，實現了財務業務一體化，一個以客戶為中心，以訂單為導向，圍繞實現成本核算所展開的各項業務流程的大型財務業務一體化管理系統已全面實施。
實現了公司的數據共享。在傳統管理中，業務數據與財務數據不連接，財務數據要滯后并且容易出現失誤造成數據不準確，財務業務一體化后，財務數據實現了直接由業務端的及時準確傳輸。
實現了公司資源的統一配置。公司所有資源經過整合后能夠最大限度的發揮其效能，物流資源經過整合使公司物流的流程更加合理，流動資金周轉速度加快，商流資源和銷售資源配置更加合理，資金流資源也得到有效整合。
企業財務核算和企業運營管理相結合的財務信息化解決方案的實施還加強了公司的財務監督功能，提高了公司整體的運營效率。
四、加快企業財務信息化建設，提高中國企業綜合競爭力
當然，對任何一個企業而言，這并不意味著行業競爭就沒有勝算的可能。無論何種企業，只要能夠做到對行業信息化需求理解足夠到位，對產品、技術、人才和服務的投入能夠長久持續，挖起來真正帶有“釘子”般的精神，堅持不懈，就沒有鉆不開縫隙的“墻”。
一如天健科技在醫療信息化領域的地位，又一如方正國際在政府領域的建樹，顯然在一定時期內還難以被撼動。
天健科技
能夠在一個行業領域保持年度40%的高增長，這樣的事情發生在天健并不驚奇。2011年，天健除了繼續在醫療衛生信息化領域保持自身的優勢地位之外，也在不斷探索衛生信息化新模式。由此也有了“縣鄉村一體化的縣域衛生信息化解決方案”在基層衛生信息化建設中的成功探索。
過去一年，作為總醫院和湖南省衛生廳合作承擔的國家“十一五”科技支撐計劃項目安仁縣區域衛生信息化項目的承建方，天健幫助安仁縣初步建成了國內首個以提高農村公共衛生與疾病防治水平和解決“看病難、看病貴”為目標的縣、鄉、村一體化縣域衛生信息化示范縣，打造了“業務全覆蓋、系統全集成、信息全共享、數據全互通、資源全整合”的縣域衛生信息化解決方案，幫助該縣區域衛生真正實現信息一體化。
目前，該縣形成了比較完善的可移植、可推廣的區域環境下縣域衛生信息化集成系統，為貧困地區加快發展衛生事業探索了一條成功之路。
“要做就把一個事情持續做好。”這樣簡單、執著的工作理念在天健科技集團（以下簡稱“天健”）董事長兼總裁姜躍濱眼中卻是他們的核心競爭力。正如天健的司訓所言“做我們能做的事，做我們能做好的事”。
已經在中國醫療衛生信息化領域奮戰20多年的天健，對這個行業的理解之深幾乎很難用只字片言對外說清道明。
姜躍濱認為，行業中每個企業都有自己的發展之路，但無論做怎樣的選擇，一個企業要想在醫療IT業取得成功，都必須做到“講求務實，務實結果”。天健既然鎖定中國醫療信息化產業的領軍企業，就必須在技術、產品、服務、市場等多方面要保持不斷創新，追求極致。
這些年，天健依據自身對醫療IT行業特征和未來發展趨勢的判斷，選擇了技術、產品、服務、市場協同平衡發展的策略，并將自身產品和服務定位于滿足客戶顯性需求和潛在需求基礎上，倡導“應用創造價值”。
如今，面對醫療信息化行業的快速發展和激烈的競爭，天健備戰在前，就在2011年，天健在產品、市場、人才等都開展了許多有序的改善性、細化性工作。
而促使天健如此行事的基本原則是：一是強調均衡性，業務模式的各要素之間不能出現短板；二是特別注重客戶的應用價值。所以在制定公司中長期規劃時，對行業現實和可能發展要有清醒認識是首要考慮的因素，另外對產業內競爭者和競爭程度的理性分析，以及對企業合理定位也在其中。
正是基于對醫療信息事業的專注，在繼續保證技術服務能力和市場占有率、銷售額間平衡的同時，未來天健將在醫院信息化領域繼續保持和擴大領先優勢，并積極拓展區域醫療領域業務。
方正國際
2011年，既是方正國際實現整合的一年，完成布局的一年，也是其快速成長的一年。這一年，方正國際實現了管理和品牌的雙統一。并完成對山海經緯的收購，以及對方正奧德、方正眾邦的合并，確立了在金融、公安與地理信息、醫療衛生、智能交通、媒體5大業務領域具備城市信息化建設的基礎架構及服務能力。
數字化礦山信息化
杰出人物獎
2013年度中國能源行業
數字化礦山信息化
優秀應用軟件獎
陜西安源科技有限公司是專門從事計算機系統集成、軟硬件開發的高新企業。經過多年的研究和發展，安源科技已在煤炭信息化管理方面取得了豐碩的成果，推出了數字化礦山集團企業應用系統的一體化解決方案。它涵蓋了從地質勘測到礦建、生產、銷售，從集團辦公到井下實時監測，從物資設備管理到機電管理，以及數據挖掘商業智能等一系列管理系統，已在全國各大煤礦成功實施。
在剛剛結束的2013第十七屆中國國際軟件博覽會上，陜西安源科技有限公司（簡稱安源科技）總經理劉軍獲得了2013年中國能源行業數字化礦山信息化杰出人物獎，劉軍接受了中國計算機報記者的采訪，重點交流了其公司產品和發展策略。
記者：陜西安源科技有限公司成立于2005年并一直致力于煤炭行業信息化建設，請您為我們介紹一下公司的發展歷程，在這個過程中最大的困難是什么？
劉軍：安源經過8年的快速發展，經歷過許多困難和挑戰，主要有以下幾個方面：一是煤炭行業信息化起步較晚，專業技術人才儲備少，公司的專家顧問團隊、產品研發團隊、技術實施團隊需要長期培養；二是公司在煤炭信息化應用和數字礦山技術研究方面積累了成熟產品和方案，但缺少將其產業化、規模化的資金支持，資金匱乏制約了公司高速發展；三是安源科技創始團隊均為技術出身，具備在行業前沿技術發展研究和產品規劃創新方面的突出能力，但市場開拓能力卻是短板，這就需要我們加快營銷體系和銷售網絡建設，把公司數字化礦山產品應用快速推廣到全國市場。
記者：信息化和數字化水平是衡量行業發展水平的重要指標。您是如何看待國內煤炭行業信息化建設的形勢和機遇的？安源科技制定了怎樣的發展規劃？公司的目標客戶主要是哪些？
劉軍：近年來，隨著煤炭工業的迅速發展，國家“兩化融合”的推進，煤炭信息化進入了一個新的發展階段。煤炭資源整合及產業結構調整，大型煤炭集團利用綜合管理信息系統提高管控水平、管理效力已成必由之路，“十二五”后煤炭產業鏈的延伸及非煤產業的循環經濟迅速發展，都必須利用信息技術來為新產業鏈提高管理和經營能力，提升新產業的科技實力。信息技術在礦業企業管理、安全、經營、生產、銷售等多方面都發揮著積極的作用。
記者：貴公司開發的“數字化礦山集團企業應用系統（DMEAS）”的創新點和技術優勢有哪些？
劉軍：數字化礦山集團企業應用系統（DMEAS）是公司在多年的項目和產品積累的基礎上，結合主流的技術架構以及用戶體驗開發的一體化解決方案。它涵蓋了從地質勘測到礦建、生產、銷售，從集團辦公到井下實時監測，從物資設備管理到機電管理，以及數據挖掘商業智能等一系列管理系統。該解決方案可靈活配置，既適合單礦應用也適合集團應用，通過門戶將日常工作集中處理，并配有移動辦公終端，適合目前主流iOS和Android系統。通過實施安源DMEAS系統，煤炭集團的人、財、物、銷、安全方面的管理縱向延伸到分公司及下屬礦區，真正達到了管控目的，結合移動辦公應用，使即時辦公和快速辦公真正得到實現，從而提高集團企業整體管理效率。
記者：安源科技與國內數十家煤炭企業形成了長期的良好合作關系，安源科技是如何把握產品質量和服務客戶的？在塑造企業品牌，形成品牌影響力方面，安源科技做了哪些工作？
劉軍：軟件即服務。軟件不像傳統的有形產品，可以看得見、摸得著，用戶看著說明就能使用。軟件，尤其是管理軟件，凝聚了優秀管理者的管理思想，是眾多業內企業的經驗升華，這就需要我們在把軟件系統交付給客戶的同時，更要把系統中隱含的管理思想傳遞給客戶，幫助客戶提升管理水平、提高效率、降低成本，從而實現企業管理現代化，這才是軟件的價值所在。如果離開了服務，軟件就成了沒有靈魂的軀殼，只有形式而沒有價值。潛在客戶自進入安源的視線起，我們就為其提供從咨詢、方案，到最后系統安裝實施、升級更新的全生命周期服務，并根據客戶的個性化需求進行定制開發，這就是我們所說的軟件即服務。同時，軟件作為一種特殊產品，質量和服務就是其生命，并且是一個不斷提升的過程，安源始終堅持沒有最好，只有更好的服務理念，為客戶提供更優質、更貼心的產品。
記者：面對新的局勢和不斷變化的客戶需求，安源科技如何應對？
劉軍：首先，在當前各種技術和應用模式不斷更新的環境下，客戶會提出一些新的迎合技術潮流的需求。面對這種情況，公司有專業的技術團隊進行相關的技術預研，盡量保持與當前新技術同步；保證公司整體技術能力的有效性和先進性，并根據客戶的需求提供相應的服務。
其次，客戶業務需求的多變，主要還是因為自身業務流程的不規范。目前國內大部分的軟件提供商還僅僅是為客戶提供需要的定制開發，但不同管理者的管理方式不同，會直接導致軟件功能的需求不同。因此，我們希望可以從根本上解決這種需求多變的問題，從流程標準化等方面為企業提供整套的行業解決方案和管理流程優化方案，讓管理軟件發揮最大的作用，同時減少不必要的需求變更。
最后，這種變化是智能化礦山發展需要。數字礦山發展可粗略分為三個階段：第一階段，礦山管理數字化（信息化）；第二階段，虛擬礦山；第三階段，遠程遙控和自動化采礦。目前國內一些先進的數字礦山建設已經由第一階段轉向第二階段，針對這一新發展，我們也在積極應對，探索將前沿技術應用在數字礦山建設中。例如我們正在研發礦山三維虛擬技術，為虛擬礦山提供有力的技術平臺。
記者：信息管理系統的開發是一門把技術和管理完美結合的學問。您是如何定位安源科技的？對企業的發展、團隊建設和管理方面，您有哪些獨到的見解？
劉軍：安源在成立之初，就將企業宗旨定為以產品、服務提升客戶價值，做中國煤炭企業值得信賴的科技伙伴。8年來，安源科技一直堅守這個信念，耕耘于礦業管理信息化軟件的開發。同時我們也培養了一批忠于信念的團隊，正是靠一支有想法、有激情、有技術、有頭腦的技術團隊，才能迅速地將客戶的業務需求轉化為技術方案和軟件產品，安源才能取得今天的成績。作為一家智力密集型企業，人才是我們最寶貴的財富。我們從成立時的十幾個人，發展到今天近百人的規模，能把大家凝聚在一起的是我們共同的信念和共同的事業。
