時間：2023-08-17 18:02:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設問題，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中小企業 信息化 建設
比爾·蓋茨曾說過“如何收集，管理和利用信息將決定您的勝負”，可見信息化建設的好與壞也決定著企業的興衰。企業的信息化是指企業利用現代的信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。近幾年來，很多中小企業都引用了管理軟件，大都規范了管理，加強了監督，堵塞了漏洞，取得了良好的效果。但也存在很多問題，資金有限，難以推動信息化建設持續發展；技術力量有限，難以推動信息化建設廣泛發展；信息化管理水平不高，難以保證信息化建設高效實施；傳統觀念影響很深，計算機網絡尚未得到充分利用，造成了人力、物力、財力的浪費。
二、中小企業信息系統分析
以典型的生產企業為例，一般的中小企業信息管理系統主要包括三方面的內容：生產計劃部、物資保障部和財務管理部，都有ERP系統（企業資源計劃系統）與之相對應，而且整個系統是一個有機的集成體，它們相互之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。實踐證明，推行企業信息化不僅提高了管理效率，更有益于轉變企業思想觀念，轉換企業運行機制和提高員工整體素質，提高企業競爭力，企業信息化已經成為企業發展的決定因素。要運用計算機技術、網絡技術和數據庫技術的方法，管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，提高企業的經濟效益和市場競爭能力。
三、中小企業信息化建設的對策
對于中小型企業信息化建設是一項典型的系統工程，它所涉及的技術領域眾多，在每一個相對獨立的領域里又有很多技術方案和產品可以選擇。要發掘企業的潛在需求，有針對性的選擇企業信息化系統所需要的技術和產品，是中小企業信息化建設的關鍵點。在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息化人才是當前最重要的任務。
（一）提高計算機和網絡設備配置，積極營造中小企業信息化建設良好的外部環境。
計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提，要實現中小企業運用良好的信息管理系統進行生產、經營、運作，就必須加強計算機網絡設備的配置，盡可能多的設立網絡中端。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。
（二）實行規范化管理，保證計算機網絡良好的運行
計算機網絡既有它快捷、高效的一面，也面臨著不少安全隱患和來自多方面的威脅，軟、硬件故障、網絡攻擊、病毒破壞都是我們不得不面對的問題。為了保證計算機網絡能夠正常運轉，保護企業計算機數據的安全，使網絡系統在工作中充分發揮作用，應當對其進行規范的管理，增強工作人員規范使用計算機網絡的意識。規范工作中信息采集、錄入和傳遞的流程，明確責任人、工作對象和發生時間，記錄好信息處理的流程，保證數據能夠及時，有效、安全的在計算機網絡中流轉。對于工作人員既要強調工作效率也要重視數據安全，明確數據保密的觀念，按正常的步驟操作。加強員工信息化意識，充分發揮計算機網絡優勢。
（三）科學應用管理信息系統，發展ERP
管理信息系統的功能是提高效率與質量，整合企業的信息資源，促進企業管理和業務流程的重組。企業要實施管理信息系統就要提高思想認識，轉變思想觀念，從企業發展戰略高度來研究和審視管理信息系統的原理和作用，了解其目的和意義，做出建立管理信息系統，推進企業信息化建設的決策。企業資源計劃系統ERP融合了現代化信息技術的先進管理思想和管理模式，能實現企業采購、制造、銷售、核算、服務等各個環節的整合，用統一的標準和科學的統籌來促進企業內部的效率的提高，有效控制和降低企業的運作成本，準確地分析和制定企業發展方向。ERP產品比較多，不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇ERP軟件的時候，應該著重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。
（四）切實做好員工的培訓工作
要求企業對所有員工進行ERP等先進管理思想的培訓，讓所有員工都能接受新思想、新方法、新觀念、新理論，進而轉化為生產力。分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生產、準時制生產、全面質量管理等方面，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。培訓的形式可以多種多樣，例如，上課培訓，開會討論、分發學習資料組織閱讀、帶領企業有關人員到用戶走訪，了解其他企業的實施情況進行學習，都可以作為培訓的形式，要根據企業的實際靈活進行。同時可以把培訓納入到部門考核當中，加強培訓效果。
四、結論
面對日益激烈的競爭市場和不斷變化的經營環境，企業必須要隨時根據自身在市場競爭中的勢態變化進行動態調整和改造。它不僅包括對產品和生產流程的重整，還要涉及到與之相關的企業組織結構與業務管理流程。對于多數的中小企業來說，他們會在解決具體難題的過程中感受到信息化給企業帶來的改變，漸漸領悟到信息化可以幫助企業突破發展的瓶頸。但是無論是中小企業領導信息化意識的提高，IT人才的充實，還是信息系統帶來的企業效益的顯露，往往需要一個過程，這就要求中小企業在實踐中不斷的摸索，不斷的完善信息化制度，讓信息化為企業更好的服務，創造更多的效益。
參考文獻：
[1]馬國芬.企業產業信息化及定位分析[J].江西社會科學，2001（10）.
[2]盧現祥.新制度經濟學[M].武漢大學出版社，2003：105-141.
摘要：信息化建設無論是從宏觀上還是微觀上，對民營企業來說都具有重要的戰略價值。當前，民營企業的信息化已進入新的發展階段，但在信息化意識、規劃、資金、人才、外部環境等方面還存在不少突出問題。加快推進民營企業的信息化，需要做好企業信息化系統的整體規劃；按照信息化的要求對企業流程進行調整與重組；量力而行，分階段實施；以企業為中心提品和服務；加強民營企業信息化隊伍建設；完善民營企業信息化的良好外部環境。
關鍵詞：民營企業；信息化；規劃；資金；人才；外部環境
對于中國眾多中小民營企業來說，信息化建設具有重要的戰略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業融入全球經濟，充分利用國內、國外兩個市場，促進經濟增長；有利于實現新型工業化道路的跨越式發展；有利于加快技術創新、體制創新；有利于促進產業結構進一步優化升級；有利于完善社會主義市場經濟。從微觀方面說，民營企業實現信息化有利于提高企業的管理水平，實現高效有序的管理；有利于節約生產材料，降低庫存和生產成本，提高生產效率，縮短生產周期，提高產品質量；有利于縮短企業的服務時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現按訂單生產；有利于加速資金流在企業內部和企業間的流動速率，實現資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業內部和企業間的流動速率，實現信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民營企業信息化存在的問題和障礙
近年來，中國民營企業的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業已經應用局域網，有些行業應用互聯網和電子商務的企業已經超過30%，但局域網的應用主要停留在信息共享層面上，生產控制方面的應用很少；電子商務的應用也主要在于網上查詢、網上信息，而在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。資料表明，目前真正實現信息化較高級應用的民營企業在中國民營企業中所占的比例還不足5%。也就是說，國內民營企業信息化建設的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數企業的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現在：
1.民營企業的信息化存在觀念誤區。中國相當大比例的民營中小企業都是以訂單（銷售）為生存基礎的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產規模未達到一定層次基礎上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產過程中準確高效的優勢。企業的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業生存的源泉，對于企業的信息化建設的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網絡聯通后就等于實現了信息化。把信息化簡單理解為“上網”，或者偶爾瀏覽一下網頁也就完成了信息化的進程。
2.民營企業信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉較慢，有限的資金大多用在擴大生產、建設中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業的信息化建設其難度可想而知。其次，企業融資困難，企業與銀行之間的信息不對稱造成企業融資的交易成本高。銀行內部缺少向民營企業貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數民營企業大多將信息化放在第二步考慮。
3.民營企業信息化人才缺乏。中國民營企業的信息化常常缺乏高水平的系統管理與網絡管理人才，企業也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養和保持機制。民營企業很難找到一批IT業的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，而民營企業由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環境往往留不住這些人才。據統計，民營中小企業員工的文化水平、受教育程度、信息化素質較國有企業、外企低。調查結果顯示，企業每百名員工中，信息技術人員還不到一人。
4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業由于所處的行業及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設計來實現不同的需求。但目前國內的一些IT方案提供商只是把自己的產品的優勢和功能擺在企業面前，單純地去推薦自己的產品，以產品賣出為目的，他們看重的只是自身產品的市場占有率及同行業之間的競爭，而不是實實在在從企業利益的角度出發，真正幫助企業改進生產管理上的缺陷，使自己的產品能與企業的生產特點相符合，
近幾年來，我國雖然有80%的零售企業在進行信息經濟化建設，但只有少數零售企業通過信息產業經濟化建設取得了顯著的成效，有不少零售企業忽視了信息化建設，還有的走進了種種誤區。文章針對我國零售企業目前利用信息化的狀況進行了分析并提出信息化建設的具體措施。
1 問題的提出
企業信息化就是企業應用信息技術及產品的過程，或者更確切地說，企業信息化是信息技術由局部到全局，利用互聯網、物聯網、云計算、傳感技術等多種現代化的信息技術手段，由戰術層次到戰略層次向企業全面滲透，運用于企業生產、營銷、管理等各個環節的過程。
零售企業作為以直接供應消費者生活消費品為基本任務的企業，在激烈競爭的市場環境下，零售業已經不能僅僅依靠傳統的連鎖店、專賣店、入駐百貨等方式來發展了，其還必須走進信息經濟時代。當前，信息化建設成了零售企業取得競爭優勢的關鍵所在，國內百強零售企業已開始進行信息化建設，他們投入了大量的資金并成功的運用了信息化管理，鞏固了其在競爭中的優勢地位。
然而，目前我國零售業信息化建設的整體情況并不樂觀。通過信息化建設取得成果的零售企業非常少，信息化建設的程度不一，很多企業在信息化建設中走進了誤區，表面上使用了先進設備，如POS系統、MIS、ERP管理系統，但這些先進設備只是作為簡單的銷售工具使用，不僅不能在總部、分部和配送中心之間進行信息反饋，更不能合理進行商品配送和調劑，而且還不能利用其收集的數據資料，分析消費者的消費模式和消費傾向以及指導未來的銷售和服務。
面對我國零售企業信息化建設的現狀，有必要進一步分析和研究，找出制約我國零售企業信息化建設的瓶頸，探索出一條符合我國零售企業發展實情的信息化發展模式，這對于當前處于“內憂外患”形勢下的國內零售企業具有重大意義。
2 我國零售企業信息化現狀分析
2.1 信息管理水平不高，企業信息化程度有限
我國零售企業信息化發展起步較晚，普遍存在信息化程度不高問題，信息管理方法也只是對國外先進企業的初級借鑒和模仿階段，并不能結合我國的實際情況開展信息化建設，同時我國零售企業信息化建設過程中對于人才管理以及培養模式還處在較低的水平。
具體來講，我國零售企業信息化問題主要表現在：第一，零售企業工作人員對電子商務平臺系統的使用以及供應鏈管理平臺和門店管理系統等高科技的技術應用熟練度不夠;第二，對于整個零售企業而言缺乏對其高度信息化的經營管理。總之，我國零售企業信息化發展還存在著許多需要改進的部分。
2.2 信息系統缺乏對顧客的全方位研究，顧客體驗度不高
傳統零售企業提供的產品往往具有趨同性，異質性不夠，消費者對商品和零售企業的忠誠度不高。這些因素往往都會促使顧客轉向零售企業的競爭對手。比如，沃爾瑪的信息化水平一直以來位居同業前列，其ECR(有效客戶反饋系統)以顧客為導向進行商品的補貨和配送，使高品質的商品和正確的信息經過無紙化的EDI系統，把生產商的生產線和零售商的結賬平臺連接起來。而對于我國國內零售企業來說，遠沒有達到沃爾瑪的信息化水平，一方面缺乏對顧客的跟蹤研究和分析，對顧客的反饋建議以及顧客的消費傾向等等信息統計、研究不夠，這很大程度上促使顧客對我國零售企業忠誠度下降;另一方面，對于信息系統的建設，我國許多零售企業往往注重自身的需要或工作上的要求而進行的，而缺乏從顧客的角度開展信息系統的建設，沒有真正做到“以顧客為本”。
2.3 供應鏈信息化運作不足，企業經營效率有限
供應鏈缺乏先進的信息技術，隨著企業的不斷擴大，門店分布廣而分散，商品的采購和供應需要精準而及時，這就需要優秀的信息系統全方位支持，來提升商品供應效率。而當前大多數國內的零售企業在商品采購、門店選品、貨品配送、補貨、貨品上架到銷售的整個過程中，普遍存在諸如選品失誤、暢銷品缺貨、斷貨率高、貨品滯銷等一系列供應鏈問題，對于關鍵環節的把握不足極大地降低了零售企業供應鏈的運作效率;其次電商平臺的系統運作和供應鏈管理系統以及門店管理系統等信息技術應用熟練度不高，導致整體經營管理的信息化程度低于預期，零售企業與供應商的合作配合度不夠，無法實現利益共享，互利共贏，在整體運營效率上也存在較大的改進空間。
3 零售企業信息管理水平提升的有效措施
3.1 優化自動辦公系統，促進企業信息高度共享
通過自動化辦公系統的構建，可以加速信息流在企業內部和合作伙伴間快速無縫地流動，實現企業內外部各種資源的有效整合與充分的利用。“互聯網+”時代的到來，零售企業的管理系統的結構不斷優化，對于企業而言，可以更直觀便捷地反映出各個要素之間的系統運行狀況，從而真正地提高和節省了企業運行的費用和成本，通過高效率的運作不斷提升零售企業的核心競爭力。同時還可以優化企業的組織結構，減少管理層級，不斷促使企業轉變為扁平化組織結構，做到真正提高企業的工作效率。
并且，“互聯網+”時代的到來對于企業辦公系統的創新也提供了一定的平臺，通過將辦公系統移植到通信端的方式，使得零售企業各個環節的員工可以隨時隨地查詢公司的發文，有效提升員工的辦公效率。同時，商場如戰場，面對云波詭譎的市場環境，緊急會議的召開在所難免，“互聯網+”也真正改變了以往傳統會議的方式方法，避免了組織參會人員入會的麻煩，通過辦公系統中引入視頻會議的功能，可以幫助參會人員即使在異地也能夠參與協同辦公 ，極大地提升了辦公的效率，節省了大量的會務費用以及企業人力成本。極大地促進了企業管理效率的提高。
3.2 加強客戶關系的信息化管理，構筑良好的顧客溝通渠道
信息化時代的到來，使得零售企業的服務環境不斷加強，通過電子商務平臺可以快速地收集到客戶在消費購買過程中的意見和反饋，同時，可以幫助零售企業對最終消費者的購買需求以及購物滿意度提升進行更加精準地把握和分析，不斷增加客戶的粘性。CRM軟件尤其是分析性把大容量的銷售、服務、市場及業務數據進行整合，使用數據倉庫、數據挖掘、OLAP和決策支持技術，將完整的可靠的數據轉化為有用的、可靠的信息，再將信息轉化為知識，進一步為整個企業提供戰略上和技術上的商業決策，為客戶服務提供準確的依據。使零售企業能夠把有限的資源集中服務到所選的有效的顧客全體，同這些客戶保持長期和有效的關系。
通過對客戶關系管理系統的構建，可以幫助企業更加全面詳細地掌握客戶的相關信息資源，與客戶之間建立良性的溝通循環，打通二者之間的溝通渠道。企業根據客戶的業務使用數據信息，參考其消費習慣和消費能力，通過精準的客戶分析，幫助企業進行有針對性的深入推廣活動，發掘客戶的潛在需求，以便更便捷的促成銷售，切實提高零售企業的服務質量，增加客戶的粘性以及提高客戶滿意度。
3.3 完善供應鏈信息管理系統，提升企業經營效率
隨著零售市場不斷開放，共享程度也在不斷提高。電子商務平臺可以實現企業與供應商以及消費者等更多的點對點的信息對接，信息的收集效率也在不斷提高當中。并且，通過供應鏈管理可以有效降低零售企業的庫存，減少資金的占用，加強對財務狀況的監控管理，這就極大地提高了對資金的利用效率，對于降低企業成本、促進企業利潤最大化提供了有效的保障。例如，京東商城的首席運營官李永提到的基于京東自建物流和倉儲體系的核心目標“讓交付更便捷”，京東通過客戶為先、智能物流、信息化大數據等因素，為滿足不同類型的消費者不同階段需求能力做出了極大的貢獻。
4 結 語
綜上所述，當前中國經濟迅速發展，居民的購買力大大增強，因此也吸引了大量的外資進入，這對我國的零售企業沖擊很大。想要扭轉這一局面，一方面要轉變觀念，注重對企業文化和信息化的教育，引進先進的系統;另一方面要使信息化建設上升到更高的層次：加強供應鏈管理、實現與電子商務的融合、充分運用數據挖掘技術;針對建設過程中的資金不足問題，應當注重管理為先的理念。通過借鑒國外成功零售企業的信息化建設經驗和國內成功典范，試圖找出一條適合于我國零售企業信息化建設的道路。
關鍵詞：企業信息化；企業管理；競爭力；辦公自動化
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02
21世紀，人類已經邁入了信息社會，互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下，傳統企業如何保證持續的高速發展，如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機，如何進一步節約企業成本增加企業收益，如何科學高效地決策以降低企業運營風險，都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息，信息即是生產力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。
一、企業信息化基礎理論
（一）企業信息化概念
企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備，結合先進管理理念，對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合，逐步實現企業運行的全面自動化，及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業對市場的反應速度，從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。
企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息，從而為企業科學決策進行服務，幫助企業提升經濟效益。
（二）企業信息化內容
企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎，以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。（3）SCM（供應鏈管理），SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業資源計劃），ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集，形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關系管理），CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩定合作關系。
二、企業信息化建設的重要性
（一）企業信息化有助于降低成本
通過加強企業內部管理，借助供應鏈管理與ERP系統，接到產品訂單之后，對于生產環節進行精細規劃，減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存，讓企業的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。
（二）企業信息化有助于提升管理決策水平
企業信息化借助計算機與信息設備，通過對客觀數據的分析與整理，客觀地真實地衡量企業現狀。并且，通過各種與外部相連的系統，企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業領導在進行企業管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。
（三）企業信息化有助于提升客戶服務水平
借助企業建設的CRM（客戶關系管理）系統，企業可以進行顧客信息的搜集分析，發現顧客真實的產品需求，針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系，CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺，提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統，使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。
在競爭白熱化的現時經濟社會，信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義。可以說，企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。
三、企業信息化建設戰略發展規劃
企業信息化建設是一項長期的系統工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業信息化建設不能盲目開展，一定要在掌握企業現狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。
（一）企業戰略目標
企業進行信息化建設是大勢所趨，是企業做大做強的必由之路，但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜，根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設，很有可能會出現事倍功半的無用結果，不僅達不到提升企業經濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。
（二）現狀評估
開展企業信息化建設，必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源，有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入，費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么，也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。
（三）戰略制定
在戰略制定環節，我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果，進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要，因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。
如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善，其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此，企業信息化建設負責人沒有具體分析，就直接進行企業SCM（供應鏈管理）的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長，企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以，企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定，孰前孰后應當
有理有據地制定好，并有條有理地開展實施。
（四）戰術制定
這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時，企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養，在保證企業信息化系統的質量同時，保障系統穩定運行，以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。
（五）實施與試用
在系統建設完成之后，應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優化，保障企業信息系統的質量。
四、結論
企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設，提升企業的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定，穩扎穩打、分步實施，這是企業信息化建設的核心原則。
參考文獻
[1] 譚興，譚策．淺談中小企業信息化建設戰略規劃[J]．科技信息，2008，（20）．
[2] 沈光寶．企業信息化建設的戰略思考[J]．情報雜志，2001，（3）．
[3] 嚴怡民．加速企業信息化建設為振興經濟服務[J].圖書情報工作，1998，（10）．
[4] 范玉順．企業信息化需要整體規劃[J]．信息系統勤務員，2004，（1）．
[5] 王端詳．我國企業信息化建設戰略規劃分析[J]．民營科技，2010，（9）．
[6] 趙戈．信息化提升企業核心競爭力研究[J]．圖書館學刊，2008，（3）．
[7] 鐘永健．大型集團企業信息化規劃與建設問題研究[J]．中國工程咨詢，2007，（1）．
[8] 鄧文佶，劉雁．集團企業信息化規劃和實施研究[J]．計算機應用與軟件，2006，（9）．
關鍵詞：中小企業 信息化建設 問題及對策
中圖分類號：F407.22 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）08-255-02
中小企業是國民經濟的重要組成部分，也是國民生產總值、稅收的重要貢獻者，但是在市場競爭中，由于其規模和管理上的限制，與大型企業相比仍處于相對弱勢的地位，中小企業要想在市場上占有一席之地，就必須有自己的特色和優勢。隨著互聯網、信息技術的普及和發展，企業信息化建設成為中小企業發展的關鍵點，利用信息化系統，降低運行成本，提高利潤水平，通過有效的管理增強企業的核心競爭力。
一、加強我國中小企業信息化建設的必要性與可行性
（一）加強我國中小企業信息化建設的必要性
1.參與市場競爭的需要。在激烈的市場競爭中，中小企業面臨的對手是同行業各大生產廠家，小企業并不像大企業那樣具有雄厚的資金和廣闊的營銷渠道，信息的收集渠道不暢通，對信息的分析能力較弱，對市場信息的了解比不上大廠家準確、及時。因此，應用信息化技術，應對快速變化的市場需求，在最短的時間作出響應，是我國中小企業提高市場競爭能力的有效手段和必要手段。
2.實現自身發展的需要。美國《財富》雜志曾經對美國企業的壽命做過相關的統計，能存活50年及以上的企業只有2%，壽命在5年之內的卻占據了大約62%，中小企業能夠存活的時間平均不到7年。在我國，統計結果也并不樂觀，我國中小企業的平均壽命只有2.9年，每年都有大量的企業破產倒閉。由此可見，中小企業的生存與發展能力亟待提高。面臨知識經濟和信息時代的挑戰，越來越多的企業則選擇了信息化作為企業實現可持續發展的手段。信息化的應用與建設，將有助于中小企業在各個部門實現信息共享，提高信息透明度和準確性，為中小企業的預測和決策提供數據支持，有效降低采購、生產和營銷環節下工作的盲目性，從而提高了中小企業的經營管理系統效率，經營管理系統的高效協調運作意味著縮短時間，從整體上節約成本，同時提高客戶的服務質量，最終有助于企業長期收益和發展能力的提高。
3.配合合作伙伴的需要。隨著供應鏈管理的逐步推行，中小企業和大企業同時處于供應鏈的不同環節。一般來說大企業處于供應鏈的中間環節，其信息化水平相對較高，尤其是庫存量的要求逐步降低，這就對中下游合作伙伴的信息化水平提出了較高的要求。大企業信息化建設，例如ERP的實施都在逐漸完善，所以中小企業要爭取到合作伙伴，就必須在信息化的建設上與大企業相結合，加快自身信息化建設的步伐。
（二）加強我國中小企業信息化建設的可行性
中小企業的信息化建設需要軟件的支持，國內外一些大的軟件開發商都相繼制定計劃，推出自己的產品，對這個巨大的市場進行開發。如2002年Oracle、聯想、Sun聯手啟動的“鯤鵬計劃”，2003年IBM的“騰越計劃”，2004年惠普的“靈動商務策略”；當然還有比較成熟的用友ERP系統，一向重視個人用戶市場的微軟也開始向中小企業的信息化市場發展。總之，軟件開發商的支持對中小企業的信息化建設起到了巨大的推動作用。
我國也越來越重視中小企業信息化的建設，政府出臺了相應的法規政策來促進中小企業的信息化發展。2003年正式實施的《中小企業促進法》，提出中小企業服務機構應當充分利用計算機網絡等先進技術手段，逐步建立健全向全社會開放的信息服務系統。工信部也在《“十二五”中小企業成長規劃》中明確提出建立健全中小企業信息化服務平臺、完善中國中小企業信息網等措施。這些法規政策都為我國中小企業的信息化建設指明了方向。
同時，在國家發改委和信息產業部的倡導下，中國電信集團公司聯合思科系統(中國)技術有限公司、神州數碼控股有限公司、北京點擊科技有限公司、中國惠普有限公司、聯想集團、微軟(中國)有限公司、用友軟件股份有限公司、中興通訊股份有限公司組成的“中國中小企業信息化聯盟’，于2005年8月8日在北京宣告成立。該聯盟的宗旨是引領中小企業信息化，提高中小企業整體素質和競爭力，主要思路是由政府搭建平臺，通過有效的政策吸引相關企業加入，利用市場化的運作方式，為中小企業提供服務。
政府和軟件開發商在促進中小企業信息化方面所做的工作，為中小企業實施信息化戰略提供了政策和技術支持。
二、我國中小企業信息化建設問題分析
目前，我國中小企業和微型企業占全國企業總數的百分比已經達到了99%，他們創造出的產品和服務的價值對國內生產總值的貢獻約為60%，其重要性也隨之凸顯出來。在我國，多數大企業都建立了企業內部網和外部網，也具備相應的財務管理軟件，還有部分大企業引進ERP系統、CRM客戶關系管理系統、制造管理系統和SCM供應鏈管理等相關軟件系統，其信息化成效顯著；但是與大企業相比，我國中小企業信息化起步相對較晚，信息化程度也較低，真正實現計算機高級應用的中小企業所占比例仍然較低，只有10%；大部分的中小企業并未建立自己的網站，即使建立了網站也是僅限于企業的宣傳和信息的查詢，用互聯網進行交易的企業還不足12%，進入信息化建設高級階段的企業更是少數。總之，近年來，我國中小企業信息化經歷了從無到有的快速發展，并且取得了顯著的成效，但從整體來看，信息化水平仍處于初級階段，效果明顯低于預期，未實現應有的價值，也難以適應企業快速發展的需要。根據研究和分析表明，我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面問題。
[關鍵詞]企業信息化 企業文化 ERP項目 優勢互補
一、企業實現信息化的同時打造優良企業文化的必要性
企業文化是企業實現飛躍的靈魂所在。結合我近幾年對企業資源計劃(ERP)和企業文化建設的研究,我認為企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并發展成為民族知名品牌乃至世界知名品牌,在滿足企業正常經營的條件下應做好兩點:一是采用先進的信息化管理方式和理念,二是打造一種被企業全體員工認可并被社會相關公眾肯定的企業文化。
伴隨著經營上微利時代和管理上精細時代的到來,企業正在發生著深刻的變化。隨著企業經營規模的擴大,員工數量的增加,企業必須靠一種精神力量來管理眾多員工,這種精神力量來自企業文化。企業文化是現代企業的根本。
二、企業信息化ERP項目實施與企業文化建設聯系
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃,由美國IT分析公司Group Inc.于20世紀90年代提出,是建立在信息技術基礎上,利用現代企業的先進管理思想,全面地集成企業的所有資源信息,為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位、系統化的管理平臺,體現了當今國際上先進的企業管理思想和管理模式。它的主要宗旨是以信息集成作為支持企業總體優化的重要手段,對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等資源進行綜合平衡和優化管理。
企業文化則是企業在長期經營活動中圍繞企業的最高目標逐漸培育形成的價值觀念、道德規范、行為準則、員工素質以及蘊涵在企業制度、企業形象及企業產品或服務之中的“文化特色”。也體現著永遠不變的上乘質量和良好服務。企業文化深刻影響著企業的每個員工,并滲透在企業的一切活動之中,是企業的靈魂所在。
對于我國大多數企業來說,企業信息化建設及ERP項目實施的過程伴隨著企業變革和企業文化建設。企業自身為了適應ERP信息化項目的實施,要進行企業業務流程重組、組織結構變更、新舊部門的建立和撤銷、人員崗位和職責調整等一系列企業改革活動。這些活動影響到企業的每一位員工。工作內容的變更和工作習慣的改變會使員工產生不適應的反應;部門利益的沖突等情況會對企業已有的平衡產生強大沖擊,所以企業信息化ERP項目實施必須和企業文化建設同時進行,相互促進,用文化共識和優良傳統解決矛盾沖突。
三、企業信息化ERP項目實施過程中產生的與企業文化有關的問題
1.東西方文化差異造成的理論與實踐沖突
企業文化不僅僅受到企業創始人的影響,還要受到社會文化尤其是傳統文化的影響。當企業創立時,東西方傳統文化對企業核心價值觀的形成產生了影響,又由于創始人的追求不同而形成了各色的企業文化。在各自傳統文化的影響下,東西方企業的企業文化形成了具有各自民族特色的獨特個性。
ERP理論誕生在國外,ERP軟件大部分是由歐洲和美國發展起來的,它所蘊涵的企業文化明顯地帶有西方色彩。ERP所蘊涵的西方文化因素與中國企業里深受東方傳統文化影響而形成的企業文化在很多方面存在著明顯的差異。
ERP系統下的企業文化強調協作和團隊精神。ERP所建立的管理系統和組織結構明顯打破傳統的企業邊界和等級結構,系統界限趨于模糊,組織結構趨于扁平化和網絡化,企業各個管理部門和管理層次之間是一種協作與支持的關系。在整體利益起主導作用的原則下,強調員工的團隊精神和部門之間的協作精神。而我國企業文化更強調“人性”的管理,主體潛能的發揮等作用。表現在管理上,重形式,輕細節,管理工作浮于表面,規章制度流于形式;在計劃控制上,往往輕視計劃的作用,只停留在計劃的制訂階段,而沒有把計劃當作管理手段進行執行、調整和考核評價。這些與ERP系統所追求的理性化、精細化的管理控制要求不相符。
2.企業信息化建設在快速發展的同時仍存在以下幾個方面的問題
目前我國很多企業的領導者都已經意識到企業文化對企業發展的重要作用,也在通過不斷地努力加強企業文化的建設,盡管取得了一定的成績,但也突顯了一些問題。國有企業文化的一些弊端對信息化的建設產生了負面影響。
執行文化的缺失與信息化系統推廣的困難。信息化需要所有人的參與,信息化建設部門在完成初步的系統開發建設后,面臨在企業內部推廣應用的問題。在企業中,信息化建設部門大多是應用部門的平級或下級單位,沒有順暢的執行文化,在工作事務上的拖延、敷衍,在信息化的推廣工作中有更大的負面效應,因為信息化系統的推廣,需要參與的人員范圍很廣,改變了工作習慣,影響深遠,企業中有的人員采取漠視、觀望和抵制的態度,來自上層的指令被層層削弱。
四、解決企業信息化ERP項目實施與企業文化建設問題的建議
【關鍵詞】建筑企業；信息化；管理；建設
信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業 將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
一、我國建筑企業信息化現狀
隨著建筑企業經營范圍的擴大以及企業集團化的不斷發展，傳統的經驗和管理方法已經越來越不適應現代化建筑企業的基本要求，因此從20世紀80年代開始，信息技術在建筑企業中的應用不斷發展。從計算機的應用，到單個行業軟件的應用，再到企業資源計劃管理（ERP）的普及等，這個過程反映了我國建筑企業信息化整體水平在不斷提高。而信息化水平的提高，使企業的綜合管理能力不斷加強。近幾年來，集成性的行業系統軟件在建筑企業中得到了廣泛的應用，這種集成系統主要包括以下幾個方面。
1.以日常業務處理為主導的辦公自動化系統。該系統的主要功能是對企業內部職能部門進行有效的管理，通過系統來記錄每天發生在每個部門、每個職員身上的事情，然后由計算機進行匯總和處理。從而將各職能部門事務管理中的信息匯成信息流，形成有效的信息資源，供企業內部共享。如中國建筑工程總公司的管理信息通用平臺，其主要模塊包括：日常管理、信息、電子郵件、個人信息、公共信息、會議管理、公文管理等方面，這種類似于辦公自動化的集成化系統大大提高了企業的辦公效率。
2.以工程項目管理為核心的項目管理系統。該系統涵蓋項目管理的諸多方面，從功能模塊的設置上來看，此類系統旨在建立全面的項目管理平臺，包括項目進度管理、施工過程控制、質量、安全、材料、財務、設備、人事、檔案、計量、實驗、圖紙等方面的管理模塊，幾乎包涵了項目管理的各個層面，但是由于大多數建筑施工環境不夠理想，加上系統的集成有很大的困難，導致各系統的獨立性較強、彼此間缺乏數據的橫向交流。
3.以市場經營為目標的招投標管理系統。該系統的主要目的是對整個市場信息和招投標過程進行管理，主要包括市場信息管理、工程量計算、定額管理、預算報價、標書制作、合同管理等方面。目前在這方面已經有比較成熟的軟件，如夢龍軟件系列、魯班軟件、清華斯維爾等，而且在很多建筑企業中得到了廣泛的應用。
二、我國建筑企業信息化發展面臨的主要問題
1.信息系統在企業的定位不明確。不少企業將之視為可有可無或僅僅是為了應付資質的要求，不清楚信息化對自己的企業意義何在，有些企業認為只要使用計算機，使用網絡就可帶來高效率，不考慮管理、業務和技術的配套發展，只是生搬硬套把業務搬上計算機系統。管理者、管理制度、管理技術這些管理要素必須相匹配，才能成為和諧的管理體系。三者之間任何形式的不均衡，都會成為管理的不和諧因素，就像是三條腿的椅子，無論折了哪一根，椅子都站不穩。我們不能認為管理軟件是萬能良藥，可以解決管理中的一切問題。
2.沒有從本質上認識到企業信息化是一項企業變革的系統工程。企業信息化是為企業改制或重組服務的，企業不能為了信息化而信息化，企業推行信息化只是一種手段和方法，其真正的目的是要學習、研究和應用國內外先進的管理思想、方法和技術，推進企業的改制和重組，理順企業的業務和組織，最終目標是要提高企業的經營管理水平和核心競爭力，為企業創造價值。
3.國外先進的企業信息化軟件進入我國后，多在外商獨資企業或中外合資企業應用，原因在于：盡管這些企業也存在個性差異，但作為相同的行業，他們的基本點是相同的，企業管理已形成了一套行之有效的理論和規范。而我們處于兩種體制的交替和探索中，相當一部分企業的管理未走上正軌，管理不規范。在這些情況下，常常放棄商品化軟件而按照企業的現有模式和流程自己開發或合作開發MIS、經營管理、項目管理等軟件，同一種應用軟件在同企業甚至同一企業不同分公司重復開發，造成人力、財力的巨大浪費，并且由于開發技術、人才、管理上的原因，往往使這類軟件難以進一步提高，基于不規范管理技術上的信息化系統，難以幫助企業走上現代化的管理之路，而且可能形成一種負循環。
三、建筑企業促進信息化建設的措施
1.優化管理，促進信息化建設
目前國內企業信息化的一個主要障礙，就是企業高層決策者對信息化的認識不到位，對于如何開展信息化建設缺乏清晰的思路，將企業信息化看作是一個技術問題。因此，企業高層領導必須將提高管理水平作為企業信息化中的首要課題。管理咨詢是改善管理的一個較好的手段，結合管理咨詢開展管理信息系統建設往往能事半功倍。事實上，企業信息化建設的成功，可以說是“三分軟件，七分管理”。每個企業都有自己的特點，要解決的問題也各不相同，因此，通過管理咨詢對問題進行清晰診斷，通過軟件和系統集成服務來解決軟件的實用化問題，應該是企業信息化建設的常規流程。
2.重視信息化管理的應用，加強軟件的開發與更新
根據自身的實際情況，不同的建筑企業可以建立不同的信息化發展戰略，以改變建筑工程管理領域信息化應用程度較低的現狀。企業要重視起信息化管理的應用，絕不能僅僅使用在施工中的機械自動化中，在企業的管理中，同樣要利用起信息化，利用信息技術改造建筑業，充分發揮信息技術在建筑工程管理中的優勢。另外，應用軟件是實現建筑工程管理信息化所必須的條件，如果對于建筑工程項目的相關業務沒有開發或購置相應的軟件而只有良好的硬件配置，則難以達到信息化建設的預期目的，同時也不能充分發揮硬件資源的作用。因此，為了切實推進建筑工程管理的信息化，建筑企業要對應用軟件給予足夠的重視，加強軟件的開發與更新。
3.加強系統的維護運行管理
企業信息化管理系統是一個非常復雜的系統，涉及到眾多的網絡、服務器、數據庫、應用系統和終端用戶，系統的日常維護、運行管理，對系統正常運行起著保障作用。系統運行管理不僅可以對生產管理業務運行狀態進行監控、統計分析，也可以為系統提供統一管理和系統優化的參考數據和決策依據
五、結束語
建筑行業要加強以信息化為代表的建筑工程管理工作，行業要著眼于網絡時代的特點，將信息化的建筑工程管理轉化為系統性的建設工程，在力爭政府和職能部門的大力支持下，通過行業努力和企業響應，以環境構建和配套措施為基礎，形成新時期建筑工程工作的新體系和新方式。要在具體的建筑工程管理中以技術創新、管理系統建設、標準化和技術隊伍建設為手段，達到信息化的綜合要求與目標，實現建筑工程管理的快速和有效發展，為整個行業和具體企業打造出適應時代與科技特點的管理和技術基礎。
參考文獻：
[1]王眾托.企業信息化與管理變革[M].北京：中國人民大學出版社，2001.
關鍵詞：信息技術；會計信息化；發展
一、引言
隨著信息技術的發展和經濟全球化，不僅要面臨激烈的國內競爭，還要面臨國際競爭。提升企業競爭力的手段--會計信息化，會計信息化不僅可以提升企業管理信息的準確性，方便會計事務的處理，提高會計工作水平，還可以幫助管理者更加科學的決策，進而提高企業的生產經營效率和管理效率。近些年，我國企業廣泛普及會計信息化，引入財務信息化系統，但是，我國企業會計信息化的發展過程中仍然存在許多問題亟需解決。
二、我國企業會計信息化發展存在的問題
1.會計信息化認識不足。部分企業管理人員對于會計信息化和會計電算化的區別認識不足，沒有落實好會計信息化管理，致使會計信息化應有的作用沒能發揮。他們簡單的認為會計信息化是傳統會計信息手工勞動的替代，沒能把會計信息化放在戰略的高度，將會計信息化和企業發展聯系起來，致使會計信息化滯后，不能及時為決策者提供決策依據。在會計信息化的推進的過程中，經驗豐富的會計人員習慣了傳統的會計處理方法，部分員工抵觸軟件的運用，這嚴重阻礙了企業會計信息化的發展。
2.會計信息化人才缺失。現階段，占據市場主體地位的仍然是手工記賬，會計人員難以解決需要高端信息化處理的問題，既有豐富會計經驗又懂信息技術，并能將二者融合運用到實踐中的會計人員較少，這對現有的會計工作人員帶來了巨大的挑戰。我國會計信息化建設需要大量的既具備領導、決策、協調、溝通等管理能力，又具備能運用現代信息技術進行信息收集、整理、分析能力的復合型人才對企業信息化進行科學規劃，然而，我國會計領域缺乏懂得信息技術的高尖端財務人才。
3.會計信息化安全保障體系缺乏。會計信息化應用的安全性得不到保障。首先，會計信息化配套的法律法規并沒有隨著信息化的推進全面落實。會計信息化方面的條款還存著一些漏洞，當出現問題時，得不到相應的法律法規來維護合法權益，這嚴重的制約了會計信息化的進程。其次，會計信息化是使用計算機進行處理，所有信息是用電子方式進行儲存，而計算機存著癱瘓、中病毒、被篡改的風險，這就意味著企業商業秘密或會計數據存在著被竊取或篡改的可能，增加了企業經營風險。
4.會計信息化系統選擇不當。一些企業在會計信息化建設中急功近利，盲目投資，希望通過選用大而全的會計信息化系統一次性解決會計信息化建設問題，忽略了相關專業知識不足及員工素質和企業管理水平難以支撐的缺陷，導致挑選的會計信息化系統無法勝任會計信息化的工作。此外，大多企業的會計信息化系統獨立于企業整體信息系統，無法實現與企業其他業務系統進行相融、鏈接，其會計流程和財務數據不能與其他業務流程和企業外部進行實時傳輸、共享，阻礙了財務、業務一體化發展。
三、我國企業會計信息化發展的措施建議
1.強化會計信息化意識。現代企業要想生存和發展，必須認識到信息化發展的必然趨勢，并利用信息化手段提升其工作效率。針對會計信息化認識不足的，首先企業管理人員及會計相關人員要對會計信息化有個正確的認識，對會計信息化的重要性及戰略地位要有深刻的認知，在此基礎上，通過大力宣傳和培訓，引導全體員工正確區分會計信息化和會計電算化的實施，全面深化改革，調整與企業發展不適的工作方式。
2.引進和培養我國會計信息化人才。人才是企業信息化建設的關鍵。首先，企業必須吸收高端會計信息化人才，為企業信息化建設進行科學規劃，建立一套適合自身企業的會計信息化管理體制、機制，保障成功的建設會計信息化。其次，企業會計部門領導應該有意識的定期或不定期的組織會計人員進行信息化的相關培訓，拓展會計員工的會計信息化知識，提升其會計信息化業務處理能力。從長遠的來看，解決會計信息化人才短缺的根本方法是加強會計信息化產學研力度。企業聯合高校、政府協同培養理論和實踐相結合的會計信息化人才，為企業持續提供合適的會計人才。
3.健全會計信息化安全保障體系。首先，建立健全的相關會計信息化法律法規，規范會計信息化處理行為。通過加大對違法行為的懲罰力度，從根本上杜絕不法行為。其次，完善防范機制。針對會計信息可能被竊取或篡改的風險，企業應該從軟件和內部控制上著手防范。企業應該持續的對計算機及網絡設備進行檢查和維護，對財務信息化軟件進行檢測，避免系統漏洞或病毒的出現。同時，企業應該完善內部監督管理機制，健全會計信息化崗位制度，設置會計權限，規范日常操作，防止信息被竊取。
4.選擇合適的會計信息化系統。企業首先要進行自身信息化建設整體規劃，再根據企業發展實際情況，確定企業會計信息化的發展戰略，選擇合適的會計信息化軟件。企業選擇會計信息化軟件時，充分考慮與其他系統的整合。只有各系統有效配合，發揮協同效應，才能推進會計信息化建設及整體信息化進程。此外，會計信息化系統隨著信息技術的發展，應該不斷的進行更新和完善。企業要想獲得符合要求、適應企業發展的會計信息系統，應該與軟件開發商進行持續有效的溝通。
四、結論
會計信息化對中國企業發展影響具大，通過分析其在建設中存在的問題，針對性的提出改進措施，以期為促進企業會計信息化建設提供借鑒。
參考文獻：
[1]占卓呈.關于我國中小型企業會計信息化的存在問題和改進對策[J].現代經濟信息，2015.
關鍵詞:電子信息類企業；信息化實施；必要性；戰略
網絡技術和電子商務在當代的發展，使得企業的生存和競爭面臨巨大的機遇和挑戰。當下是一個由信息技術創建的生存環境，電子信息類企業要想突破市場挑戰，抓住機遇，就要及時實施信息化戰略，不斷提升企業管理水平和競爭力。因此，電子信息類企業要不斷引進信息技術，加強企業信息化建設力度。我國政府在企業信息化建設方面提出的方針為政府推進、市場引導，以企業為主體，突破行業，展開區域。這種政策的推動使得電子信息類企業在很大程度上增強了信息化建設，但是據數據顯示，電子信息類企業通過實施信息化戰略而成功發展的只有20%以內，而失敗的企業卻有一半，與理想中的效果完全不符，并且也浪費了企業大量人力、物力和財力。電子信息類企業在我國社會經濟發展中起著重要作用，近年來社會經濟結構的不斷調整也拓展了電子信息類企業的發展空間，很多企業為了加強自身的發展逐漸開始重視并實施企業信息化。
1信息化在電子信息類企業中實施的必要性
1.1信息化是電子信息類企業生存的必要前提
電子信息類企業在發展過程中若不能摒棄傳統的發展手段，就將會在競爭激烈的社會中失去生存能力，這是很多電子信息類企業所面臨的問題。甚至有很多企業面臨資金不足的情況，以及人才和發展理念等方面的問題，這些都會使得企業發展止步不前，但是，很多電子信息類企業又具備很強的適應性，在很短的時間內改變自身的發展制度。電子信息類企業對企業信息化戰略的實施，能夠將自身管理制度改變，提升管理質量，為企業帶來更大的經濟效益；實施更加優化的監督體制，也能夠加強企業在各方面發實施力度，保證企業各部門都提高工作效益；利用網絡突破地域和時間的限制，實現與客戶之間良好的溝通和交流，優化企業的服務質量，同時還能夠擴大企業的宣傳力度，使更多人對企業有足夠的了解，從而以企業自身優質的產品來獲取更多的銷售量；擴大現代信息技術的使用，在工作時合理地使用信息技術來提升工作效率、降低工作成本，并且積極研發企業核心技術和產品，最大化加強企業競爭力和穩定，以達到持續生存和發展的目的。
1.2信息化是國民經濟健康發展的需求
電子信息類企業在國民經濟發展中起著推動作用。首先，電子信息類企業的長期穩定發展能夠使其擴大發展規模，這就改善了人們的就業問題，滿足了部分人的就業難度；電子信息類企業在發展過程中遵循多樣化的發展原則，在當前人們消費多樣化的市場格局下能夠滿足消費者在各方面的需求；電子信息類企業的發展需要引入高科技，也就是要緊跟科技時代的發展，需要培養高科技人才和創新型人才，企業只有不斷創新才能得到更為穩定的發展，因此，電子信息類企業能夠為國家和社會培養科技人才來推動社會的進步。同時，科技創新無論是對于企業還是社會、國家來說都是非常重要的發展道路，一個國家只有不斷創新科技才能持續發展。因此，電子信息類企業對于國民經濟的健康發展來說十分必要。國家也已經提出了有關企業信息化工程建設問題，需要電子信息類企業進行參與來促進國民經濟發展。
2電子信息類企業對信息系統的應用戰略
2.1信息系統的類型和功能
信息系統是用來處理信息流的一體化系統，主要組成有計算機軟硬件、網絡設備、通訊設備、信息資源、信息用戶以及規章制度。在電子信息類企業中信息系統又能夠分為5種類型，包括數據處理、管理信息、決策支持和專家系統以及虛擬辦公室。信息系統的功能有輸入、存儲、處理、輸出和控制5種。其中輸入功能是指企業中要使用某系統時的管理過程，主要取決于使用系統的目的和能力；存儲是指將企業內重要的資料和信息進行保存，方便企業今后的使用和檢查；處理是指數據倉庫技術和聯機分析處理，是對企業的數據進行管理的監督；輸出是為了企業對某資料的使用，這種功能則是為了保證企業在過程中的最佳輸出能力；控制是指對企業內有關系統組成的各種信息進行處理和控制，保證企業在對信息加工、處理和傳輸以及使用的安全過程。
2.2電子信息類企業有關信息系統的具體使用
電子信息企業制造的電子品種度、批量多，并且還存在一些臨時插單情況，導致生產內部管理秩序混亂，而信息系統能夠將分別管理各訂單的生產情況，在存儲相關生產信息和品種后，管理人員能夠根據數據來進行生產上的合理控制，保證品種和質量的合理性。企業在生產過程中存在間斷性，每個階段和工序都會存在一定的時間段，產品的生產過程也會被分解為多個階段完成，信息系統將要完成的階段分別進行紀錄，并分別在階段中制定相應的任務量，規范生產過程和質量。企業的業務模型是了解客戶需求，并加強溝通交流，尋找合理的解決方法以滿足客戶。通過使用信息系統的網絡方式，消除與客戶之間地域和時間上的距離，進行隨時隨地的溝通，向客戶展示產品成果，并介紹產品的功能和質量，來完成業務溝通。另外就是對高科技的應用，在電子類企業中，科技作為非常關鍵的部分獲取了很大重視。而信息系統的適應涉及到如計算機軟硬件技術、網絡技術等都是當前時代下的先進技術，在企業中的使用能夠通過計算機控制增強企業的生產效率，同時也會給加大企業的經濟發展，擴大生產規模。在企業對原材料進行采購的過程中，對于檢驗原材料問題也能夠使用科技手段，從而為原材料的質量做出一定的保障。
3結語
綜上所述，盡管很多電子信息類企業對信息化建設有了一定的實施，但是卻沒有運用到整個工作流程中，而企業對信息化的制定和實施也要根據自身的真實情況，在選擇建設信息系統時才能夠更為合理地發揮其作用。另外，企業發展少不了人才的參與，在建設信息化的過程中要加強對信息系統的實踐能力，培養專業人才對科學技術進行完善和創新，從而使得增強企業競爭力，更好地促進國民經濟發展。
參考文獻
[1]唐淑鳳.探討電子信息工程的現代化技術[J].中國管理信息化,2016,19(15):158-159.
[2]闞宏亭.探討電子信息工程的現代化實踐[J].科技與企業,2014(11):137.
[3]李冰.大數據時代下推進企業信息化管理的必要性和策略研究.[J]企業改革與管理,2016(4).
[4]鄭秀蘭.淺析ERP系統在企業管理中的意義及應用實施[J].中國管理信息化,2016,19(14):69.
【關鍵詞】會計信息化，中小企業，現狀，對策
隨著經濟一體化進程的發展，我國的中小企業不可避免地參與到國際競爭的環境中，企業的生存環境發生了根本變化，信息化水平將直接影響到企業競爭力。中小企業要想繼續保持優勢，必須進行信息化建設，而會計信息化是企業信息化的核心，因此，實施會計信息化是中小企業在世界經濟全球化、信息化大潮中求得生存和發展的必然選擇。中小企業在我國國民經濟中占有十分重要的地位，隨著信息技術在中小企業運營過程中應用的逐漸廣泛，人們對中小企業會計信息化建設問題的關注也越來越廣泛。
一、會計信息化的特征
1.會計信息涉及范圍更加廣泛
會計信息化包括會計基本理論與方法、會計實務工作、會計教育以及政府對會計的管理等所有會計領域， 是對會計理論和方法系統、全面的發展， 涉及會計核算、會計管理、會計監督、會計教育等各個方面， 與傳統的會計管理系統比較， 無論在提供會計信息的時間范圍、空間范圍、內容以及技術手段上都有了質的飛躍。
2.會計信息更加透明
隨著網絡技術、電子商務的發展和日趨成熟， 會計信息、數據的處理高度自動化， 會計信息資源高度共享。大量的數據、信息通過網絡系統傳輸， 企業的各個單位、部門可以根據授權， 通過網絡系統直接獲取相關會計信息。因此， 會計信息系統將日趨開放， 會計信息越來越透明。
3.會計信息系統是一個“智能型”系統
會計信息化是一個以計算機、網絡技術及電子商務為手段， 由人、計算機系統、網絡系統、數據、程序、軟件等有機結合的信息系統， 它不僅具有核算功能， 更具有控制和分析等管理功能。但是， 它離不開與人的相互作用， 會計信息系統再先進， 也必須在專業技術人員和管理人員的參與下才能完成。所以， 在會計信息化時代， 會計信息系統是一個人機交互作用的“智能型”系統， 由此提供的會計信息更加實用、可靠。
4.會計信息的獲取與披露更加全面
在社會經濟一體化、數字化、網絡化的基礎上， 會計信息系統通過對企業各個單位、部門的信息接口轉換， 可以適時提供、獲取貨幣形態的信息， 也可以適時提供、獲取非貨幣形態的相關信息（ 如顧客滿意度、市場占有率） ； 既可以適時提供、獲取歷史信息（ 如歷史成本） ， 也可以適時提供、獲取現在信息（ 如重置成本、市場公允價值） 和未來信息（ 如預定成本、目標利潤、費用預算） ； 可以提供數字化信息， 也可提供圖形化信息（ 如財務分析、預測的直方圖、折線圖） 以及語音化信息（ 如有聲財務分析報告） 。使會計信息獲取渠道更加寬敞， 會計信息披露內容及方式更加全面和多樣化。
二、企業會計信息化現狀
1、企業管理層對會計信息化的重要性認識不足
目前，相當一部分企業管理層沒有認識到會計信息化是會計電算化的新的發展階段，會計信息化是企業信息化建設中的重要組成部分，他們只是簡單的認為會計信息化就是會計電算化，只是利用計算機對會計數據的簡單處理，只是使會計人員減輕工作量，提高勞動效率和質量的工具，因此，雖然企業發展了，其管理水平仍然停留在原來的水平上，管理手段和措施也沒有多大的變化，有些領導甚至認為，企業己經實現會計電算化就夠了，沒必要再實現會計信息化，所以對企業的會計信息化不夠重視，這些都嚴重影響了企業會計信息化的進程。
2、缺乏會計信息化的統一規劃和相關的標準、規范
我國在會計電算化起步階段沒有制定相關標準規范，使得目前許多會計軟件無法兼容， 嚴重阻礙了我國會計信息化的進程。近年來，我國財政部門先后出臺了若干新會計法規、準則及制度，但會計信息化方面卻遠遠落后，國家相關制度文件中甚至尚未提到“會計信息化”的概念，其相關方面的法規制度也不完善。
3、會計信息化與企業信息化未能有機結合
實現會計信息化的主要目的是實現財務、業務、生產一體化，實現物流、信息流、資金流的統一性，這就要求財務信息和業務信息一體化，但從我國目前的實際情況看，還有一部分企業由于管理意識不到位，資金短缺、人員缺乏、業務鏈脫節等原因使財務軟件大多只在財務部門使用，致使財務數據與業務數據不能共享，不僅造成橫向上不能與銀行、稅務等部門信息共享，縱向上不能與客戶、供應商及時溝通，而且與企業內部業務部門也沒有很好的連接，不能實現財務與業務一體化，從而阻礙企業會計信息化實現的進程。
4、會計信息化從業人員綜合素質偏低，復合人才缺乏
目前，我國許多企業、部門的會計人員很多，而且對會計業務也很精通，但是精通計算機知識的人員卻不多。一部分是“半路出家”的信息化會計人員，對計算機知識了解有限，無法將計算機知識和會計知識有機結合起來，造成了會計信息化人員知識不全面、不均衡、不系統；另外，一些計算機專業人員對會計知識又比較貧乏，對運行財務軟件過程中出現的問題不能及時解決和處理。因此，長期以來，會計信息化復合人才的缺乏一直制約著企業會計信息化的發展。雖然有不少部門組織各種培訓，但由于培訓時間、內容、單位事務和個人精力等因素的制約，會計信息化方面的人才總體素質仍然偏低。
三、完善中小企業會計信息化策略
在過去的30年從業經歷中，曾在國內外多家知名企業中從事IT工作。在北美期間，先后擔任項目經理、咨詢部經理、咨詢業務線總監和合伙人。在和SAP美洲研究院合作期間，第一個完成和通過飲料行業的“最佳業務實踐方案”；
2006年12月作為海外顧問加想國際的信息化團隊，技術上負責數據線工作，從400多個IBM系統剝離、整合和遷移數據到聯想的IT架構，此次遷移也被IBM美國稱之為是迄今為止人類歷史上最復雜的數據遷移。
在玖龍紙業，作為鳳凰計劃的具體項目總監和方案架構師，主持了當時在亞洲應用范圍最廣泛的業務線、生產線和物流系統的兩化融合升級改造工作。
我第一次聽到“喻翊翔”這個名字，是在跟就職于娃哈哈集團的同學聊天中。她跟我說“我們的信息管理部部長喻翊翔，是宗老板面前的紅人”。不曾想，十天后，我在浙江省企業信息化促進會評選出的“第二屆優秀CIO”名單上看到了他的名字和照片。
娃哈哈創始人宗慶后對企業信息化的重視程度一直是名聲在外。是什么原因讓喻翊翔入了對信息化建設要求極高的宗老板的“法眼”？他又是因為哪些成就而上榜“優秀CIO”？帶著這些問題，我走進了喻部長的辦公室。我們之間的對話從他回顧自己的從業經歷開始。
《信息化建設》：喻部長，剛才您在述說自己的從業經歷時，用了“空降”二字。
喻翊翔：對。一般而言，民營企業或家族企業的中（高）層管理人員基本是家族成員，或者是追隨了“家長”很多年的“自己人”。而我，在加入之前，可以說跟娃哈哈是“非親非故”。
我最終選擇來到娃哈哈，其中一個原因是娃哈哈集團創始人、董事長宗慶后非常重視企業信息化建設。他能自己提出需求并大力推動，這也是娃哈哈集團區別于其他傳統民營企業的一個顯著特點。當時，聯想國際和玖龍紙業所完成的兩個項目和信息化改造計劃，在業界產生了較大影響。經過短暫的實地現狀考察和溝通，以及深入的背景調查，2012年3月娃哈哈集團向我發出了邀約。于我自身而言，我已經在國內三種不同性質（國企、外企和民企）的企業里工作過，相比國企和外企，民企對我來說，更具有挑戰性，個人在IT上可發揮的空間也更大。所以在2012年，我成為了之前與自己毫無關系的娃哈哈集團的一員，而且是直接向宗慶后董事長匯報工作的部長之一，這在別人看來，用“空降”一詞來形容，是再恰當不過了。
《信息化建設》：喻部長，您 “空降”到娃哈哈至今，主要做了哪些工作？您覺得最艱難的是事情是什么？又是如何克服的？
喻翊翔：來娃哈哈集團兩年多，我對集團信息化的建設路線、未來規劃和組織架構進行了調整，完成了由原來“自我開發”到“自我主導、博采眾長、取長補短”信息化建設思路的轉變。
娃哈哈從1987年創立至今，已有近30年的時間，原來的信息系統許多已經不適應現在和今后的發展，所以，在2012年上任伊始，我率領信息管理部對數十個系統的“交通規則”進行了梳理和調整。例如，由于歷史原因，娃哈哈的ERP系統分成了兩套。從業務角度看，這樣使得本來簡單直接的流程和操作不必要的復雜化。因為兩套系統中的130多家法人公司存在著大量往來交易，所有相關用戶和部門日常業務需要在兩套系統分別操作。其次，兩套系統的技術架構設計和應用架構配置存在明顯的缺陷。后者直接影響發貨、采購和生產以及成本核算業務，降低了系統性能和使用效果。再有，2004年的IBM小型機平臺和2008年的HP小型機平臺，使用年頭已久，維保難度和費用越來越高。而購買新X86服務器和高端存儲器的成本綜合起來與年維保費用持平，而性能提升六倍以上。所以，我們歷經四個月對ERP系統進行了合并、升級和改造。2012年11月，144個法人公司同時成功上線；12月初成功完成月結幾十億條數據，一分錢不差，也沒有影響任何正常的生產和發貨。從經濟效益上講，這個項目為娃哈哈節省了千萬級以上成本。
另外值得一提的是，我們搭建了Hana業務智慧系統。此前，娃哈哈作為大型企業，一直沒有建立一個企業業務智慧系統，除了銷售系統外，大部分的報表在同時或重復運行，速度性能慢，經常影響業務操作。而我們搭建的Hana是采用最新的第四代數據庫技術，基于內存和行列模式，速度要比傳統的基于硬盤的關系列存儲數據庫快10倍以上，并成功完成與最主要的銷售系統和ERP系統的無縫連接。Hana系統的成功搭建為娃哈哈建立一個基于最新信息技術的業務智慧系統打下了堅實基礎。
除此之外，我們還在用戶部門普遍不熟悉業務流程需求的情況下，自主設計和開發出了包含ERP、門店、POS、會員系統和報表系統的商超系統，為娃哈哈搶得了寶貴時間，節約了信息化建設成本，同時也鍛煉培養了一批信息化技術人才。
至于您所問及的最艱難的事情，主要是來自兩個方面，一方面是老板雖然懂信息化的需求和重要性，但對信息系統的建設首先是基于流程的概念重視不足。相比較而言，他還是會看重功能性和表格的呈現，這往往會導致一個又一個信息孤島的出現。在這一點上，我們要不停地向他表達流程管理理念。另一方面，需求來自業務，這毋庸置疑。但是，業務部門對信息化的需求認知存在著兩個問題，一是需求變化快，二是需求不完整。從專業的角度講，做信息系統必須以流程為起點，流程中包含PAFDRUS需求細節，即流程、權限、表格、數據、報表、用戶界面和安全（Process、Authorization、 Form、 Data、Report、 UI、Security），同時也必須考慮系統的集成問題。
因此，對于老板關注的系統建設問題，我們會結合業務線進行補充和細化，反復地討論、驗證，然后嚴格地按照他親自寫出的需求來做。當然，存在業務邏輯問題時除外；對于老板沒有特別關注的信息系統建設，我們會盡可能地按照專業方法來執行。所謂專業的方法，就是按照流程管理思路，不能存在邏輯問題，不能存在流程斷點和盲點，考慮系統的集成，能走一步的，決不走兩步。讓系統流程和實際運作更接地氣。目前，經過反復調研和POC論證測試，我們正計劃會引進流程管理平臺，能夠信息化的就全部信息化。當然，流程也不是一成不變的，隨著技術和業務的發展，要能適時作出靈活調整。
《信息化建設》：作為空降來的“CIO”，您在娃哈哈的工作關系是怎樣的？
喻翊翔：在2013年底前，所有部長都是直接對老板負責。
2013年底改革之后，在各個部門上面成立了幾個中心，如管理中心、運營中心、研發中心、服務中心等，中心的主要職責是協調跨業務線工作的推進；中心對各個部門不直接考核。部長們平時的工作，還是直接對老板匯報和請示。
《信息化建設》：喻部長，您曾經在加拿大待了6年多，您覺得國內外CIO的生存環境有何不同？CIO的價值該如何評估？
喻翊翔：一般來講，相比國內，國外企業CIO有三個顯著特征：首先，他們有比較專業的團隊或第三方服務公司，不但會做設計、編程和測試，還善于收集、分析、梳理和完善具體的需求，將流程化需求細化設計成一本厚厚的SOR（ System of Record， 系統說明書）。第二，他們有預算的概念。第三，他們對需求的范圍控制比較嚴謹，一旦雙方經過需求分析和協商，達成SOR和SOW（Statement of Work， 工作說明書）之后，就會嚴格案按照這個需求范圍來執行，而不會隨意增減。
在很長一段時間里，CIO被看作是一個技術角色。而今天信息技術在引領人類歷史中的第三次工業革命時，CIO不僅僅是一個懂得信息技術的高級工程師，更應該善于分析各種組織架構和業務流程，發現問題，并不斷結合當代信息技術提出改進措施，從而影響業務模式和管理模式不斷變革的首席創新官（Chief Innovation Officer）。
《信息化建設》：以您30年的工作經歷，您覺得作為一個CIO，應該做好哪些規劃？
喻翊翔：規劃分為公司和個人兩個層面。對公司而言，首先，要促進業務流程的信息化，逐步實現以流程信息化為基礎的數字化現代企業管理制度；其次，要做到工藝流程的數字化，到目前為止，娃哈哈的工藝流程改造已逐漸從機械化、電氣化進化到了自動化，距離數字化還有一定距離；第三，要構建一個涵蓋辦公、郵件、門戶、即時通信、電話會議、視頻會議和業務線信息系統的企業信息平臺。平臺根據每個人的工作內容，設置不同的訪問權限；第四，要作大數據分析。
對個人而言，一方面要更多地去了解信息技術的最新發展；另一方面，了解信息技術對業務模式和人類生活的影響。不斷豐富自己的知識結構，提升解決問題的能力。
《信息化建設》：我們知道，娃哈哈的很多信息系統都是自己研發的。但是，更多的中小企業采取的是外包的方式，他們中有的是因為資金不足，有的是因為人才短缺。喻部長，您自己也有軟件服務公司的工作經歷，那么，您是如何看待“IT外包”的？“IT創新”必須通過自主開發嗎？
喻翊翔：通常來說，IT的外包比較普遍。因為公司自己的信息部門所掌握的信息技術不一定完整；當上馬項目多的時候，團隊人員也會不夠。所以，將IT外包，利用外部資源，可以保證信息系統在正常情況下快速實現。哪怕是蘋果這樣的大企業也會向小公司直接購買服務和產品。
雖然娃哈哈的很多系統是自主開發的，但是IT創新不一定要通過自主開發，創新是可以通過內外融合、開發和應用并重來實現的。蘋果、微軟、IBM、騰訊、阿里、百度這些都是創新性卓越的企業，有的創新是通過收購來實現，有的一開始采取的是模仿。
關鍵詞：建設工程；信息化；管理
一、建筑工程進行信息化管理的必要性
在傳統的建筑工程管理模式中，項目工程上各種信息的存儲，主要是基于表格或單據等紙面形式；信息的加工和整理，完全由大量的手工計算來完成；信息的交流，絕大部分是通過人與人之間的手工傳遞甚至口頭傳遞；信息的檢索，則完全依賴于對文檔資料的翻閱和查看。信息從它的產生、整理、加工、傳遞到檢索和利用，都是以一種較為緩慢的速度在運行，這容易影響信息作用的及時發揮而造成工程管理工作中的失誤。隨著現代工程建設項目規模的不斷擴大，施工技術的難度與質量的要求不斷提高。各部門和單位交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞變得越來越頻繁，建筑工程項目管理的復雜程度和難度越來越突出。由此可見，傳統的項目管理模式在速度、可靠性以及經濟可行性等方面已明顯地限制了施工企業在市場經濟激烈競爭環境中的生存和可持續發展。
現代化的建筑工程項目管理是一個大的系統，各系統之間具有強關聯性，管理業務又十分復雜，有大量的數據計算，有各種復雜關系的處理，需要使用和存儲大量信息，沒有先進的信息處理手段是難以實現科學、高效管理的。所以建筑工程項目管理手段必須實現計算機化，或信息化。工程項目管理使用全面質量管理(TQC)方法、網絡計劃方法和核算方法，要運用計算機就要進行兩項建設：一是計算機硬件和軟件的建設(以軟件建設為重)；二是人的文化素質建設。兩者缺一不可。必須集中力量，大力開發工程項目管理系統軟件，作到資源共享、操作簡便、速度快、可優化、效果好。
近年來，我國不斷地在中東、東南亞等地區進行建設工程項目的設計、施工、管理。與此同時，國外施工企業也進入中國建筑市場，這種雙向的流動促進了建筑市場的國際化。我國的建筑企業與國外承包商的差距將日益明顯，主要表現在信息化施工及管理方面，在項目現場施工技術、快速、有效、高質量的施工管理方法和信息決策手段等方面，利用計算機網絡技術進行工程管理。國外的先進的設計方法、施工技術、管理手段值得我們學習和借鑒，這是我國的建筑業面對的巨大的外部壓力。只有正確面對這種外部沖擊和壓力，切實采取有效對策，行業才能生存與發展。另一方面，從整個國家內部來看，各行各業都在迅猛發展，同時也要求和促進建筑業必須以高速度、高質量、高效率完成工程。它關系到整個國家和民族的建設發展速度。
二、目前建筑工程管理信息化存在的問題
（一）建筑企業對信息化認識不準確，對建設工程管理信息系統的開發及應用重視不足
企業把信息化建設當作是一項“說起來重要，做起來次要”的工作，企業從領導到職工普遍存在一種思想。他們認為，信息化就是配備幾臺電腦，能上網，或者建立自己的網頁，宣傳公司的業績，用電腦代替手工勞動，通過電腦制作標書實現辦公室自動化等等，這就實現了企業的信息化。顯而易見，這種觀念是片面的、錯誤的，這嚴重阻礙了工程建筑管理的信息化建設進程。而那些處于觀望中的企業，鑒于信息化建設周期長、投入大、見效慢的特點，更是逐步放棄了企業信息化的建設。
（二）缺乏統一的建筑工程信息化標準規范
發達國家在建筑工程項目管理、工程設計、工程施工、房地產交易管理、市政公用等各個領域，已逐步建立起了較為完善的標準體系，能夠有效地引導、規范、整合信息化過程，達到事半功倍的目的。而我國建設工程管理信息化工作才剛剛起步，嚴重滯后于信息化的實際進程。由于缺乏數據標準，已有的信息不能得到充分應用，譬如，國內的建筑設計企業雖然已基本實現了電腦出圖，但這些眾多的圖形電子文檔并未或很少能在其后的建筑施工、建設監理、物業管理中得到利用，許多基礎工作又在各個建設管理環節重復進行。由于缺乏統一的建筑工程信息化標準規范，不同軟件間尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計、管理、生產的數據不能進行有效的交流；有的還存在文檔系統、設備管理系統、投資管理系統等公共的基礎數據編碼不一致，子系統的編碼方式也各有不同，同一數據“多處輸入、多處使用”，而非“一處輸入、多處使用”，導致數據重復輸入、數據質量難以有效控制、數據共享和關聯程度不夠。從而產生了“信息孤島”。這種孤島不僅存在于各個企業內部的建設項目管理系統中，也存在于建設項目的管理中。我國建設工程管理的標準化問題已是遏制我國工程項目管理信息化水平提高，遏制網絡平臺及項目管理效率的主要因素。
（三）信息化的應用范圍存在局限性，建設工程項目整體管理未能得到有效重視
在我國，建筑工程管理的信息技術還局限于部分企業，而在這些企業中往往又局限于局部的過程。信息技術的運用往往以單機為主，把管理信息系統定位在信息檢索和打印報表上，同時信息化的推廣也僅僅停留在企業的管理層，有的甚至僅在企業的財務管理中并沒有在一定的范圍形成網絡和信息的共享平臺，缺乏必要的信息交流與互動。企業的電子采購、電子商務也沒有真正開展起來。有的即使開展起來，也主要集中在項目設計階段、施工項目的前期，如招投標、造價預算、施工組織設計等方面，而在施工過程中的進度質量、成本控制方面的應用極少，項目施工管理仍然主要依靠管理人員的經驗和隨機處理能力。除個別企業外，目前大多數企業對于電子商務的理解也存在局限，多數企業及政府網站僅僅是建立了內容較為豐富的網頁，或者以信息為主，或者是作為企業業績的展示臺，信息的交流與互動還缺少合理的平臺。因此，現階段信息技術充其量只不過為建筑工程管理提供了工具，而并沒有帶來工作模式的根本性變革。同時由于一些企業的短視，其購買的軟件功能單一，沒有提供多接口，無法實現不同類別間數據的關聯、整合及分析，更無法與動態的行業信息結合起來，資源共享便如無本之木。
（四）建筑企業業務流程及組織機構改造滯后，企業管理與流程再造不匹配
企業的流程再造是企業管理方式向扁平化方向發展所進行的根本性再思考和徹底性再設計，是對企業傳統管理體系直至產權體系的傷筋動骨式的根本性變革。眾所周知，建筑工程管理的信息化過程是一個流程再造的過程，需要的是整個行業管理模式的根本性變革，而不僅僅是局部的、細節的改進、優化。一部分建筑企業尚未使用管理信息系統進行管理，所以在建設工程項目管理過程中的業務流程還保持著原有的形式，組織機構還停留在過去的組織模式。按照傳統的組織原則，許多網絡狀的信息流通（如：對其他部門信息的查詢）不能算作為正式的溝通，只能算非正式的溝通，而這種溝通對項目管理有著非常大的影響，會削弱正式信息溝通方式的效用。這樣的狀態不但不利于信息化的發展，而且嚴重阻礙了我國建筑企業及建設工程項目的管理，以及我國在進入WTO后與國際并軌的步伐。而在一部分進行所謂流程改造的企業中，由于建筑行業多為傳統企業，管理人員由于流程再造削弱了自身的權利，往往不能自覺遵守信息管理程序的要求，既想享受信息化管理帶來的成果，又不愿改變企業的管理組織、管理模式，企業的業務流程成為虛設，最終成為工程管理信息化進程的桎梏。
三、推進建筑工程信息化管理的對策
（一）建立建筑工程信息分類及信息化系統
1、信息分類
信息分類是指在一個信息系統中，將各種信息按一定的原則和方法進行區分和歸類，并建立起一定的分類系統和排列順序，以便管理和使用信息。建筑工程信息依據建設工程的目標可劃分為：
（1）投資管理信息
投資控制信息是指與投資控制直接有關的信息。如：各種估算指標、各類工程造價、物價指數、設計概算、概算定額、施工圖預算、預算定額；工程項目投資估算；合同價組成；投資目標體系；計劃工程量、已完工程量、單位時間付款報表、工程量變化表、人工、材料調差表；索賠費用表；投資偏差、已完工程結算；竣工結算、施工階段的支付帳單；原材料價格、機械設備臺班費、人工費、運雜費等。
（2）質量管理信息
指建設工程項目質量的有關信息，如國家有關的質量法規、政策及質量標準、項目建設標準；質量目標體系和質量目標的分解；質量控制工作流程、質量控制的工作制度、質量控制的方法；質量控制的風險分析；質量抽樣檢查的數據；各個環節的工作質量(工程項目決策的質量、設計的質量、施工的質量)；質量事故記錄和處理報告等。
（3）進度管理信息指與進度相關的信息，如施工定額；項目總進度計劃、進度目標分解、項目年度計劃、工程總網絡計劃和子網絡計劃、計劃進度與實際進度偏差；網絡計劃的優化、網絡計劃的調整情況；進度控制的工作流程、進度控制的工作制度、進度控制的風險分析等。
（4）合同管理信息指建設工程相關的各種合同信息，如工程招投標文件；工程建設施工承包合同，物資設備供應合同、咨詢、監理合同；合同的指標分解體系；合同簽定、變更、執行情況；合同的索賠等。
2、信息化系統
系統是一個由相互有關聯的多個要素，按照特定的規律集合起來，具有特定功能的有機整體。信息的產生和應用是通過系統實現的，信息系統是整個工程系統的子系統，建筑信息系統是由建設方、勘察設計方、建設行政管理方、建設材料供應方、施工方和監理方各自的信息系統組成。工程項目的管理是一個多目標、既分別獨立又相互聯系的，多工序、復雜又龐大的系統工程。一個復雜的大型工程項目的管理實際上就是利用能夠控制的資源(人力、機具、材料、資金、工期)在一定的條件下對一個既定的目標(進度、質量、費用)進行科學的計劃和以更多的定量數據做深入動態分析，對于工程實施有效地調整控制，以盡可能小的投入，獲得最大的效益。
（二）建立建筑工程標準、行業管理、工程管理、企業管理的信息系統
信息技術是一項各行業普遍適用的高新技術，必須與行業技術有機地結合才能發揮作用。為使信息技術在建筑施工中規范、有序、健康、高效地推進，須準確高效地制定建筑工程應用標準和標準化管理信息系統，及時修編標準，便于檢查查詢和管理有關標準，隨時隨地地選用標準和對標準的執行進行檢查驗收，從而有效地推進標準化管理。
建筑工程行業涉及的門類很多，例如土木工程、房屋工程、設備管線安裝業、裝飾裝修業，以及相關的房地產業、勘查設計業、設備半成品、鋼結構加工業等，包含的企業眾多，構成了龐大而復雜的行業信息集合，其信息量非常大。沒有一個規范有效的行業管理系統和高效的運做機制，將難以保證這個行業的各項工作健康、有序、高效地發展。傳統的管理方式及信息處理手段難以實現這一目標。應用現代信息技術建立高效的行業管理、工程項目管理、企業管理方面的信息管理系統，可以方便有效地對行業的有關情況進行統計分析，為制定合理的產業發展政策、產業技術政策、產業發展規劃和發展戰略提供全新的條件和可能。
信息技術給實體的數字化、時間的縮短、空間的縮小提供了方便，對實體的把握更為科學，工程項目的單件性、時代性、環境性、多樣性決定了項目信息的大規模性、變動性、多門類性，信息技術使工程成為數字工程。而數字工程的建立，使工程管理進入新階段。
建筑工程信息化建設應該著手建設三大系統：一是建筑工程設計、施工的技術和控制系統；二是建筑工程標準、行業管理、工程管理、企業管理的信息系統；三是建筑工程基于互連網的方案優選、施工招投標、材料設備采購、人才招聘的企業商務貿易信息系統。
