時間:2022-12-24 16:01:22
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際消費者權益日,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
__市工商局 __市消費者協會
2013年“3•15”國際消費者權益日即將來臨,為全面貫徹黨的十精神,進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境,促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3•15”國際消費者權益日紀念活動。現制定活動方案如下:
一、指導思想
以黨的十精神為指導,以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心,切實維護好廣大消費者的合法權益,營造和諧、安全、健康、有序的消費環境,促進我市經濟平穩較快發展。
二、組織領導
成立__市2013年“3•15”國際消費者權益日紀念活動組委會。
主 任:__* 市政府副市長
副主任:__ 市政府辦公室副主任
__ 市工商局局長、市消費者協會會長
組委會成員單位:市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛生局、藥監局、行政執法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。
組委會下設辦公室。
辦公室主任:__*
三、活動時間
2013年3月8日—3月18日
四、活動內容
1、市政府召開2013年消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會,研究2013年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長__*發表紀念“3•15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺,開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴,印制并發放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作,強化輿論宣傳。在《__報道》、電臺、電視臺開辟“3•15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動,提高消費者維權意識,強化科學消費觀念,營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業,通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳,提高企業消費維權的意識和水平,促使其生產安全產品、提供安全服務,預防和減少安全隱患,更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求
1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3•15”活動,按照組委會的統一部署,認真履職,結合本單位實際,精心組織,周密部署,確保本次活動圓滿成功。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十七大精神,堅持科學發展觀,以從源頭抓質量、扶優治劣,引導消費為出發點,以提高消費者的維權意識,倡導誠信經營為目的,努力為構建和諧__創造良好的消費環境。
二、紀念活動主題
隆重紀念“3.15”國際消費者權益日,緊緊圍繞“消費與服務”年主題,開展宣傳咨詢活動。
三、組織機構
成立__區“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組,由區政府副區長__任組長,區委宣傳部副部長__、__工商局局長__、區衛生局局長__、__質量技術監督分局局長__、__食品藥品監督管理局局長__任副組長,區消費者協會理事為成員。領導小組下設辦公室在__工商局,由__工商局副局長、區消協會長__任辦公室主任,負責處理有關事務。
四、活動內容和時間安排
1、3月10日前,征集制作“3.15”消費者權益保護知識《消費與發展》宣傳畫冊并廣泛發放;
2、3月11日,區政府組織召開全區“3.15”國際消費者權益日紀念活動暨區消協理事會換屆會議;
3、3月14日前,各理事成員單位、有關商業、服務機構在重要街道懸掛紀念橫幅標語1?2幅(橫幅統一由__工商局委托廣告公司制作,費用由各單位承擔);
4、3月13日,區政府負責人發表電視講話;
5、3月12日?15日,區電視臺、萍鋼電視臺將有關宣傳標語在字幕廣告中滾動播出三天;
6、3月12?15日,區消協理事單位、知名企業組成聯合宣傳車隊,在全區各鄉(鎮、街)巡回宣傳《消費者權益保護法》等有關法律法規;
7、開展“3.15”消費者權益日活動文藝匯演,并穿插消費知識以及相關法律、法規有獎競答;
8、3月12日?15日,由__工商局、__質量技術監督分局、__食品藥品監督管理局、區衛監所、區農業局等部門、單位結合“消費與發展”年主題,在全區范圍內開展維權打假、紅盾護農、食品安全專項檢查;
9、3月15日上午,在__區老街橋頭集中銷毀假冒偽劣等不合格商品;
10、3月15日上午9:30-11:3本文 0,在__區新街舉行紀念活動,內容包括:
⑴集中開展法律法規咨詢服務;
⑵現場受理消費者投訴;
⑶現場展示、講解如何識別假冒偽劣商品;
⑷現場講解“三農”方面相關科技和農業防災減災知識;
⑸發放宣傳畫冊和資料;
⑹由區個協組織個協會員開展義務服務。
五、有關要求
1、區法院、區司法局分別組織3?5人,在紀念活動現場設立法律法規咨詢臺,為消費者提供法律咨詢。
2、__工商局、__質監分局、__煙草專賣局、__藥監局分別組織3?5人,在紀念活動現場設立假冒偽劣商品展示臺,為消費者講解相關知識。
3、區農業局組織3?5人,在紀念活動現場設立科技服務咨詢臺,為消費者提供“三農”方面相關科技和農業防災減災知識。
主辦社團:沈陽大學法學社
活動時間:XX年3月15日
活動地點:沈陽大學南院、北院
活動目的:
1、響應國家號召,促進綠色消費觀念盛行,享受綠色生活。
2、保護消費者權益,提高人們法律意識,依法維權
3、響應依法治國理念,宣傳法律,普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識,促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學院影響力,促進社團發展。
活動內容:
以綠色消費享生活,依法維權筑和諧的主題,在校內以分發傳單,設立咨詢,條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。
活動效果:
通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調動了人們對315維權的熱情,使綠色消費享生活,依法維權筑和諧主題深入人心。
活動現場氣氛很活躍,使各院同學對我們社團有了更深的了解,提高了法學社的名望以及政法學院的影響力,對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處:
在2018年”3·15國際消費者權益日”來臨之際,縣工商局圍繞“品質消費 美好生活”年度主題,堅持早安排、早策劃、早部署,積極籌備2018年“3.15”系列活動。
一是制定方案,落實責任。圍繞中消協確定2018年“品質消費 美好生活”年度主題,先后召開縣消委會理事會及消費維權專題會,聽取相關單位意見建議,深入討論活動細節,結合實際制定活動實施方案,并整合力量,成立宣傳報道、現場活動等五個工作小組,并落實到具體責任人,強調紀律,要求各司其職,協同配合,傳達壓力,壓實責任,確保活動順利推進。
二是強化宣傳,營造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點,結合年度活動主題,通過公益短信、宣傳欄、LED等載體加強活動宣傳。同時,制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點等資料,利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態年度活動主題、重慶市“3·15”消費維權網絡晚會,并做好活動現場及后續跟蹤報道準備,引導科學理性消費,提倡依法積極維權,擴大活動的社會影響力。
三是突出檢查,規范市場。聯合消委會理事單位加強對轄區農貿市場、批發市場及超市等重點區域和涉農物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查,嚴格查處無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為,督促商戶守法經營,自覺落實經營者義務,共同營造放心消費環境。
四是舉辦活動,現場維權。以北山廣場為活動主場,以各鄉鎮人流集中點為分場,積極開展消費維權“五進”(進社區、校園、農村、企業、景區)活動,現場普及消費維權知識,曝光典型侵權行為,消費警示,受理處置咨詢、投訴。同時,充分發揮“12315”維權平臺作用,堅持24小時值班制度,確保及時受理、處置消費者投訴,切實維護消費者合法權益,提振消費信心。
領導成員:馬xx 李xx
承辦單位:消 協 消保股 法制股 辦公室 xx所
xx所 xx所
二、活動時間及地點
活動時間:2017年3月15日上午9點至11點
活動地點:xx縣博物館(舊文化館門前)
三、活動現場布置
1、現場設立宣傳咨詢服務臺的單位:
xx縣工商和質量監督管理局宣傳咨詢臺
xx縣消費者協會宣傳咨詢臺
xx縣12315消費者申訴舉報中心投訴臺
xx縣食品藥品監督管理局咨詢臺
xx縣農委咨詢臺
xx縣旅游局咨詢臺
xx縣農機中心咨詢臺
xx縣煙草專賣局咨詢臺
xx縣商務糧食綜合執法大隊咨詢臺
相關企業展臺:
山西富邦肥業有限公司、大寨品牌展銷中心、xx縣大寨酒業有限公司、山西金谷陽光食品有限公司、移動公司、聯通公司、電信公司、家家利超市、其它商品展臺
2、活動標語及布置圖
主題標語
xx縣“網絡誠信 消費無憂”紀念3.15國際消費者權益日活動
3.15標識
展臺順序
農委 煙草 食藥 工商 消協 12315 糧食
旅游局 農機中心
富邦 移動
大寨品牌 聯通
家家利 電信
大寨酒業公司 金谷陽光食品公司
3、披帶、標語
(1)工作人員配佩戴活動彩綢披帶
①數量:20條
②披帶內容:網絡誠信 消費無憂
(2)送法下鄉標語
①數量:4條
②內容:工商質監送法下鄉
四、職責分工
1、會務組
負 責 人:陳xx
承辦人員:宋xx
主要職責:(1)會場布置,標語懸掛;
(2)準備宣傳資料;
(3)咨詢臺設置,車輛停放安排;
(4)活動現場音響設備。
2、咨詢服務組
負 責 人:李立兵
咨詢臺參加人員(12人):王xx
陳xx、孔xx(按要求著裝、佩戴披帶)
主要職責:散發宣傳資料、接受群眾咨詢、受理消費者的
投訴、舉報。
3、組織協調組
負 責 人:李xx
承辦人員:趙xx
參與企業:xx富邦肥業有限公司、xx縣大寨酒業有限公司、xx縣大寨品牌展銷中心、xx金谷陽光食品有限公司
主要職責:負責聯絡企業、商場、超市負責人圍繞年主題“網絡誠信 消費無憂”接受電視采訪、對社會公開承諾。
4、送法下鄉組
負 責 人:田xx
承辦單位:xx所 負責人: 卜xx
xx所 負責人:王xx
xx所 負責人:李xx
xx所 負責人:李xx
主要職責:面向農村開展紅盾護農送法下鄉,由各基層所實施,組織人員深入到各鄉(鎮)村進行法律、法規宣傳,接受群眾咨詢;現場受理投訴;新聞媒體要配合搞好宣傳報道。
5、應急處置投訴組
負 責 人:田xx
承辦人員:楊xx
主要職責:根據現場掌握的舉報線索和消費者申(投)訴情況,組織維權執法小分隊,快速出擊,突擊檢查,端窩打點,并做到快查快處,力爭使宣傳活動取得實效。
6、宣傳報道組
負 責 人: 任xx
承辦單位: 辦公室 負責人:翟xx
承辦人員: 朱xx
主要職責: 聯絡電視臺,負責媒體報道、信息收集。
五、具體要求:
1、凡被列入活動人員務必于2017年3月15日上午8:30前到縣博物館門前按規定職責到位;
2、參加人員必須著春秋裝、打領帶,并到活動會場佩戴披帶;
3、參加人員要按規定的職責完成活動內容;
為了擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
這一日期的選定是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》中,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:獲得消費安全的權利;取得消費資訊的權利;自由選擇商品的權利;合法申訴的權利。
從1983年以來,每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動,通過各種形式,利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權利、消費者組織的義務,顯示消費者的強大力量。
國際消費者權益日:
為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作,1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
從1983年以來,每年3月15日,全球各地的消費者組織都舉行大規模的活動,宣傳消費者的權利,顯示消費者的強大力量。其中包括新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權益做哪些工作;通過報紙、刊物、電臺和電視節目進行宣傳,在學校發放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權利的演說,努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費權益歌”,有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動;獎勵為保護消費者合法權益工作作出貢獻的人;舉辦各種展覽;舉辦消費教育講座;有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權益有關法律法規的執行情況檢查;舉行集會、演出、現場宣傳咨詢投訴和義務服務等活動。
我國自1987年開始,每年的3月15日,全國各地消費者組織都聯合各有關部門共同舉辦隆重的紀念活動,運用各種形式宣傳保護消費者權益的有關法律法規及其成果,促進全社會都關心、支持消費者權益保護工作。“3·15國際消費者權益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。
近年來中國消費者協會“年主題”
中國消費者協會從1997年起,通過每年確定一個主題的方式,開展“年主題”活動。
所謂“年主題”,就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上,每年突出一個方面的內容,加強保護消費者合法權益的宣傳,加大保護消費者合法權益力度,使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。
中國消費者協會歷年主題是:
1997年:講誠信 反欺詐
1998年:為了農村消費者
1999年:安全健康消費
2000年:明明白白消費
2001年:綠色消費
2002年:科學消費
2003年:營造放心消費環境
2004年:誠信·維權
2005年:健康·維權
2006年:消費與環境
2007年:消費和諧
3.15的來歷:
為了擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
第一階段:協調準備(1月10日至2月15日)
(一)1月16日至25日,與各市溝通協調“3.15”期間聯合開展的紀念活動。
(二)1月20日至2月20日,通過媒體向社會公開征集侵犯消費者權益的典型案例,公開征集十大維權事件并組織專家做出點評。
(三)1月10日-2月5日,做好新一屆理事會的換屆準備工作。
(四)1月10日-3月5日,做好紀念20xx年3.15活動新聞會和紀念大會的準備工作。
第二階段:宣傳發動(2月28日至3月10日)
(一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞會。
1.曝光**年侵害消費者十大典型案例。
2.公布XX年度消費者投訴熱點分析結果。
3.點評XX年十大維權事件。
4.宣傳展示省消協新改版網站的新功能。
(二)圍繞“消費與責任”年主題,與媒體及有關部門配合,宣傳維權工作。
1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題。
2.擬在省內各主要媒體8期科學健康的消費知識、消費提示。
第三階段:“3.15”紀念活動(3月10日至3月15日)
1.支持市消協及有關部門舉辦名優產品博覽會。
2.擬于3月13日召開省消協三屆理事會換屆大會,組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會。
3、召開銀行業“消費與責任”行業服務情況通報座談會。
4.3月15日,與沈陽市工商局、消協聯合組織大規模的《消法》宣傳現場咨詢服務活動,省、市工商、消協及“3.15”講師團、律師團、志愿者參加。
5.指導或參與相關市消協舉辦的“3.15”大型紀念活動。
6.與省家具協會等部門聯合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,重新拾起白手帕等宣傳活動。
7.以“兩站”為依托,開展普及《消法》等法律法規進社區、進村屯活動。
8.開展關注農村消費安全,維護農民合法權益活動。
9.3月15日,全省消費者權益保護部門與消費者協會一起組織“3.15”當天的現場紀念活動,并現場為消費者提供咨詢、服務。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說,那英唱的這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!以下是小編為大家整理的12315消費者代表發言,供大家參考學習。
12315消費者代表發言1各位老師、同學們,大家好!
今天我國旗下演講的主題是:“3、15”消費者權益日。
為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。從1983年以來,每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動,其中包括新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動,或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動,以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。
今年是第x個“3、15”消費者權益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神,更好地發揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用,中國消費者協會將2009年宣傳主題確定為“消費與發展”。其宗旨是:宣傳消費政策,推進消費維權,提高消費信心,構建消費和諧,促進經濟發展。所謂“消費與發展”,就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念,改善消費市場環境,拉動生活消費需求,促進經濟平穩較快發展。
在市場經濟條件下,每個人都是消費者,維護自身的權利不被侵害,不僅是合法的,也是有利于促進社會的進步的。今天,在紀念“3、15”消費者權益日的同時,讓我們從了解法律知識、培養法律意識開始,學會遵紀守法,懂得運用法律的武器維護自己的合法權益,做一個綠色、科學的消費者。
12315消費者代表發言2同志們:
在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際,在這里我們召開紀念“3.15”國際消費者權益日“消費與安全”年主題座談會,目的就是要圍繞“消費與安全”年主題,廣泛深入地開展宣傳,充分發揮社會各方面作用,全面推動消費者權益保護工作深入開展,營造安全的消費環境,促進我縣經濟又好又快發展。借此機會,我代表x縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導,表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年,x縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下,堅持以人為本,構建和諧社會,維護廣大人民群眾的根本利益,樹立“一切為了消費者,一切服務消費者”工作理念,圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線,全年共受理消費者投訴326件,成功調解326件,調解率100%,為消費者挽回經濟損失67萬元,接待來訪和接受咨詢373件,消費警示、消費提示26次,通訊報道42條,推薦誠信單位18家,滿意品牌2個,開展消費糾紛和解24件,促進了經營者與消費者和諧共贏。x縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面,大力提升消費維權能力,為促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。
中國消費者協會將消費者權益保護工作的年主題確定為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是:促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題,進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規,保護消費者的安全權。x縣消費者協會將圍繞這一主題,認真履行職責開展好以下七項活動:
一是,采取多種形式,對年主題進行廣泛宣傳,提高社會各界對“消費與安全”的認識,積極參與年主題活動;二是,組織對網絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究,推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度;三是,針對旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動,促進行業服務水平的提高,促進行業規范的進一步完善,加強對消費者的保護;四是,積極處理消費者關于消費安全方面的投訴,及時化解消費糾紛;五是,加強與安全有關的商品和服務比較試驗,對外有關消費安全的消費警示、提示,為消費者提供安全產品和服務信息;六是,開展消費安全方面的消費教育,幫助消費者增長安全消費知識;七是,加強與有關行業的溝通與合作,共同推進對消費者安全權的保護工作。
消費者權益保護工作任務艱巨,意義重大。我相信,在縣委、縣政府的堅強領導下,有各級各部門的共同配合與努力,我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入扎實地開展下去。我相信,在社會各界的共同努力下,我縣的消費環境將更加和諧,人民生活更加富裕!謝謝大家!
12315消費者代表發言3各位老師、各位同學:
在這生機勃勃的三月里,大地回春,萬物生長。我們的生活不僅需要舒適愜意的自然環境,也呼喚著更加和諧的人文環境,而其中,消費環境更是我們每個人,每一天都身處其中,自然得到了更多的關注。
每年央視的“3、15”晚會,都會在“爆猛料”的節奏中,x著我們的認知。很多我們普遍認同的知名品牌,經常消費的各種商品,樂于瀏覽的各大電商網站,都被爆出了讓消費者難以接受的安全問題或欺詐行為。誰都明白:維護消費權益,遠遠不是辦一臺晚會就能解決。對于我國經濟發展來說:消費有力量,經濟才有動力。維護消費者的權益,就是維護我國社會經濟發展的希望。
國際消費者聯盟組織于20x年確定將每年的3月15日確立為“國際消費者權益日”(worldconsumerrightsday),目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。20x年消費者權益日的主題定為:“攜手共治、暢享消費”。政府和企業聯手,法律和道德同行,才能真正賜予消費者維權的力量。
消費是實現生產價值的最后環節。在“互聯網+”時代,消費結構與消費行為還將發生更深刻的變化。維護消費權益,如同一枚硬幣——正面是是保護消費者合法利益,背面則是捍衛市場運行規則、保障生產經營者合法權益。適應經濟新常態,在法治思維中完善交易規則,依法推進消費維權,才能讓我們的經濟發展健康理性,才能讓我們每個人盡享消費帶來的樂趣。
權利的行使從來都離不開義務的履行。經營者與消費者,各有其合法權益和合法義務。消費者權利的維護,從來都不應定位為雙方的針鋒相對。消費者應該履行的義務,首先就是“依法行使權利”,包括尊重經營者的人格;遠離違法消費;摒棄揮霍資源的浪費性消費;自覺抵制假冒偽劣商品;節制庸俗的炫耀式消費、攀比式消費;合法權益受到侵犯,用合法方式維權,等等。
實際上,在社會這個大舞臺上,人們大都在交替扮演著經營者與消費者的角色。因此,不論是切實保護消費者權益,還是認真履行消費者義務,我們都是受益者。公民意識從我起步,維護消費安全是我們每個人的責任。
12315消費者代表發言4尊敬的各位朋友:
大家早上好,今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利,自主選擇的權利,獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
年年3.15,年年講維權,許多年前的王海**已經漸漸被人們淡忘了,打假英雄逐漸從人們的視線中消失,然而,3.15還在繼續,維權還要繼續,但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?
當然,經過這么多年3.15的維權講座似的宣傳,老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益,原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權益,原來他們是可以通過法律通過消費者協會來與此抗爭的。但同時,那些不法商販們不知道么?
不可否認,這些年來的努力是有了一定的成效的。然而,道高一尺魔高一丈,許多造假者的手段更加高明,黑心商販們的技巧也日漸成熟,而我們的消協卻始終固守著老一套的規矩沒有太多的變化。舉個例子,假設一個人買到了一件有問題的商品,與商家的交涉無果,于是投訴到消協,消協首先要做得先要與商家協商,如果對方買了這個面子,還好,事情算是順利解決,如果同樣不能,這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑒定,鑒定的費用也要有消費者自己承擔,況且作技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價格,那么就算消費者最終投訴成功,得到了賠償,這期間耗費的時間,花掉的精力,也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點,就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力,時間,還有金錢。除非是向王海那樣的職業打假者,或者是商品的價格不菲,不然,平頭百姓誰會經得起如此的折騰?
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。
12315消費者代表發言5敬愛的老師,親愛的同學們:
大家早上好!
我是六(1)班的x。今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日,大家知不知道今天是什么日子啊?今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧!消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。
每年的國際消費者權益日都有一個主題,今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯系和相互促進關系。這一主題的主旨是:宣傳消費政策,推進消費權,提高消費信心,構建消費和諧,促進經濟發展。我們作為一名小小的消費者,也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如,在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品,我們千萬不要去買:我們在去超市買東西時,要看這樣物品的生產日期,如果日期靠后不要買,一旦發現食品有質量問題時,要及時舉報等等等等。當然,在我們維護我們的消費權益的同時,我們也不能夠胡亂花費,要有節制的,環保綠色的消費。
我們都知道,近年來環境污染很嚴重,因此,全社會都在大力宣傳環境保護。所以消費也要提倡綠色消費,低碳消費。綠色消費實際上是一種可持續的消費,是一種適度節制的消費。調查顯示,美國大約有三分之一的垃圾來自于人們消費后丟棄的包裝袋。在我們每消費一美元中就有一美分華仔我們要丟棄的包裝上了。從這個調查結果來看,我們就更需要意識到綠色消費的重要性了。那么,我們該如何來進行綠色消費,低碳消費呢?在此,我給大家提幾個建議;
1要購買散裝的東西。當你購買日常用品是,如果數量較大,建議你買散裝的商品,這樣,可以減少在包裝上的浪費。
2要購買可循環使用的商品,少購買一次性的物品,一次性剃須刀,一次性照相機,塑料杯,塑料碟子等,這些東西雖然給我們帶來了方便,但同時也破壞了我們的環境。因為這些東西出場后,在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池,他壽命長,無毒害;布做的毛巾,他可以替代各種紙巾等等。
3買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目,翻新的電器可以節省你的金錢,而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來為減少污染出一份力吧1
4購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭,可以減少50%的家庭水費支出。
5主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率,選擇環保面料,選購環保款式,減少洗滌次數,手洗代替機洗,舊衣翻新,轉贈他人,一衣多穿等。因為,任何一件衣服,從他種植的棉花,到紡紗,成衣,使用到最終焚燒,每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件T恤,兩件襯衫,兩件外套計算,純棉服裝的碳排放總量約為224千克,化纖服裝的碳排放總量約為1504千克,一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝,再加上皮革、毛衣等服裝,你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。
還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法,在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識,進行綠色消費、低碳消費。
謝謝大家,我的演講完了。
合:雛鷹展翅任翱翔,實小伴我共成長。老師們,同學們,大家中午好。
歡迎收聽紅領巾廣播。
甲:本次廣播由四(8)班為您主辦。我是主持人徐紫焱。
乙:我是主持人妍。
甲:風聲雨聲讀書聲,聲聲入耳;家事國事天下事,事事關心。身在校園,心系天下。歡迎收聽本期的天下大事。
乙:我是播音員妍,下面就由我來為大家播報天下大事:
略
陸銘洋:你知道的真不少,陽春三月,春暖花開,下面我也來給大家侃侃校園新聞吧!
略
甲:結束了今天的新聞播報,讓我們一起走進本期紅領巾廣播的主題《消費者權益保護日》。許硯文,我來考考你,你知道哪一天是是消費者權益保護日?
許硯文:我知道,國際消費者權益日定于每年的3月15日,最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。目前,全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。
乙:張育誠,你還有補充嗎?
張:我還知道一些:
1983年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發展。
1985年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。
1984年4月26日中國消費者協會成立, 中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。
1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播3.15國際消費者權益日消費者之友專題晚會,之后每年都會在3月15日推出315晚會。
2010年1月30日,中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。
顧凌羽:我還有補充:
中國消費者協會確定2014年的年消費者權益保護日的主題是新消法、新權益、新責任。年主題體現了新《消法》創新的立法理念。其內在含義突出新《消法》擁有眾多新意和亮點,其核心是新權益、新責任。
乙:那么作為消費者,到底享有哪些權益呢?陸銘洋,你知道嗎?
陸銘洋:我知道,消費者有這樣的8項權益:
(1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用。
(2)自由選擇權。即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。
(3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損害的權利。
(4)公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。
(5)求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。
(6)參與和監督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
(7)接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
(8)建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。我國《消費者權益保護法》還規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利。
甲:你知道的真多,作為消費者的我們該怎樣拿起法律武器保護自己的合法權益呢?下面,我來為大家講一個小故事:
我的維權小故事
前幾天,我在我們板橋小鎮的一家誠信玩具店里,買了個玩具。回到家后我打開包裝,發現這個玩具少了好幾個零件,于是我拿著購貨發票去找那個老板退換。
我對老板說:老板,你這玩具少零件,我要退貨。憑什么!老板氣沖沖地問我。你看,這是我的購貨發票,就憑這,而且你這貨上明明寫著少一賠十、假一賠百 ,你該不會不退吧?笑話!你以為我是三歲孩子啊!我只是賣的,這又不是我生產的貨!黑心老板臉上沒有絲毫畏懼,看來這家伙已經是犯慣了。你行,我手指著那個老板說:好,現在我把工商局的叔叔叫來,讓他來給我們評評理!那老板以為我撒謊,說:哎呀,你叫呀,我好怕怕呀!好吧,敬酒不吃吃罰酒,這是你自找的!我立刻撥打電話12315向工商局的叔叔投訴,5分鐘后,我把在工商所的叔叔找來,叔叔了解事情經過后,還向我們講解了:經營者的義務及消費者的權力,讓黑心老板退錢給我。
臨走前,我對黑心老板說:你真對不起誠信玩具這個招牌呀!干脆換個招牌好了,別污染了誠信二字。
乙:了解了這么多的知識,我相信大家一定知道如何保護自己的合法權益了!現學現賣,當你購買了過期商品、三無商品、不合格商品,你該怎么辦?
顧:我知道:撥打12315向消費者協會投訴!
2005年3.15國際消費者權益日文藝晚會主持詞
開始部分:
男:又是一年春風綠,又是一年3.15,3.15是百姓心聲的愿望,它體現了執法者的努力,對于消費者而言,它是節日,對于經營者來講,它是考驗,對于政府來講,它是行動!
女:不錯!今年3.15的年主題是“健康 維權”也就是要維護消費者生命健康的權益!這里的健康指我們的生命安全、身體健康、還有消費者的心理健康!!
男:2005年是奮力打造“實力遼陽、平安遼陽、誠信遼陽”戰略目標的開局之年,引導消費者、服務經營者、構建消費者和經營者的信用平臺,也是今年3.15的內容之一。
女:市委,市政府以及社會各界對于3.15都給預了充分的重視,今天到場的主要領導有:
男:還有:
女:下面請 講話
男:現在我們提倡和協社會,它是靠法制、靠機制、靠協調進行理性維權的新思維,它表達了消費者、經營者、政府部門相互攜手、打造安全、健康、和協的新生活的愿望!經營者成為了一個重要的環節!下面請主辦單位代表講話。
演出部分:
女:愿我們的生活質量更高、愿我們的日子開門紅。: 《開門紅》歌伴舞。
男:把娛樂和實用結合在一起,做聰明的消費者,保護消費者的合法權益,指導消費者的消費,是全社會共同的職責。
女:在今年遼陽市工商局舉辦了消費者權益保護知識百題萬人有獎競賽活動。它分別評出了一等獎、二等獎、三等獎和優秀獎,下面有請 宣布獲獎名單!
男:下面有請觀眾抽出今天的特等獎
女:有請歌手獻歌!
男:維護消費者權益是一個永恒的話題,要利用法律的武器來保護自身的權益是每個消費者都應具有的常識。下面我要向大家提出幾道問題, 請您來回答!
女:下面請市消委會宣布獲得2003---2004年維權十佳先進個人名單。
男:當你需要的時候,他們在你身后;當你無助的時候,他們在你左右,他們是旁人,但他們也是朋友!讓我們將下面的歌獻給這些維權的戰士! 英子的歌!
女:遼陽市工商局、市消委會在打擊假冒偽劣商品,提高消費者識假辯假能力,在全社會營造打假維權氛圍的工作中,付出了他們艱辛的勞動!下面請工商局有關領導宣布2003---2004十大侵權案件!
男:每到3.15,我們都翹首以待,雖然有些沉重,但它畢竟是我們的希望!也許此時的歌會讓我們輕快起來!! 歌手獻歌!
女:下面繼續現場問答,請觀眾做好準備,有紀念品相送!
結束部分:
男:讓我們全社會共同的聯合起來,把3.15活動不斷的引向深入
女:保護好我們的權益,買的放心!吃的安全
男:為創建和協社會我們共同努力 !
女:健康維權、情系遼陽 2005年3.15國際消費者權益日文藝晚會到此結束!
2005年3月11
1、中央廣播電視總臺3·15晚會是由中央廣播電視總合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦并現場直播的公益晚會。第一屆晚會于1991年3月15日在3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會播出。
2、每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規范市場經濟秩序、完善法律法規而努力。晚會一貫致力于推動法治建設、依法維權的價值追求,倡導在法治的陽光下,消費者更有尊嚴地維護自己的合法權益,經營者更誠實守信地參與競爭,監管者有法可依、執法必嚴,忠實維護市場經濟秩序。晚會一般于每年3月15日晚20點左右在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經頻道現場直播。
3、中央電視臺3·15晚會已經成為一個符號,是中國消費者最信賴的守護消費品質的輿論陣地。
(來源:文章屋網 )
按照牡市消協2010開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排,結合**市的實際情況,經**市工商局局長辦公會和**市消協六屆一次理事會研究,制定了《**市2010年紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》,做到了早策劃、早動手、早安排,形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現將我市消協開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標,開展宣傳活動。
2010年3.15消費者權益日宣傳月活動,得到了**市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導思想,就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心,以宣傳“消費與服務”年主題為重點,提高廣大消費者健康維權的意識,推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發展。
二、315宣傳方式豐富多彩,315活動形成合力。
一是召開**市消費者協會六屆一次理事會,通報了中消協20*年“消費與服務”年主題,理事會聽取了**市消協2009年度工作報告和2010年度工作安排和315活動部署。**市政府副市長董景鐸參加了會議,并做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護消費者的合法權益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯合宣傳部、婦聯、團委、消協、移動通信公司等單位,共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自臥龍鄉黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節目,于3月7日至15日連續播出8期,先后邀請技術監督、衛生醫療、藥監、畜牧、農委等領域專業人士,圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產品、發生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農資經營單位消費監督評議活動。針對農資消費領域制售假冒偽劣農資案件時有發生,損害農民利益的問題,該局積極搭建監督平臺,對農資經營單位進行監督評議。經向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領導小組,制定并向各農資經營單位下發了評議方案,計劃在3月至11月的時間內,展開對農資經營單位從主體資格、經營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經營單位的A、B、C、D檔次,即守信經營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰,對嚴重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題,組織各消協分會、理事單位共14家,在全市設立5處咨詢服務活動服務站,集中開展現場咨詢服務活動,現場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,發放《消法》2000份、宣傳單2萬份,現場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。