時間：2023-08-15 17:24:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化創新，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在信息技術高速發展的今天，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化建設無疑將成為企業發展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經濟建設的支柱產業之一的建筑施工行業，近年來規模不斷擴大，僅以中人集團建設公司為例，近年來通過購并、重組等資產整合方式，下屬企業數量擴大至X個，建筑施工也從通信向公路、橋梁、爆破等新領域拓展。與此同時，企業內部管理和企業外部運營環境也變得復雜多變，這一切迫使建筑施工企業內部需要強化管理挖掘潛力，外部需要提高企業核心競爭能力，保持可持續性的發展。而以計算機技術、網絡技術、通信技術等為代表的信息技術成為最值得推崇的新技術，企業信息化建設課題也自然并迫切地產生出來。
2建筑施工企業信息化現狀及存在的主要問題
2.1建筑施工企業總體信息化水平較低，實施應用尚處于初級階段
近些年來，我國建筑行業信息化水平有所提高，但仍然處于基礎應用的初級階段。就中人集團建設公司而言，目前主要的信息化應用管理仍停留在各業務模塊的軟件應用層面上：如辦公自動化系統、財務管理系統、工程概預算系統等。與其它行業，如金融、通訊及生產制造行業相比，信息化管理應用水平與發展速度還是相形見絀。軟件系統之間缺乏統一的規劃整合，這些問題主要表現在，集團各業務板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰：財務管理鏈條出現斷節，預決算體系難以建立；項目監管難以實時深入開展，項目風險無從實時管控。如何實現施工企業管理的全面信息化，建立財務業務一體化、集團項目一體化、人財物管理一體化的信息系統，成為廣大施工企業共同面臨的問題。
2.2項目管理模式的轉變還缺少與之對應的整體信息化管控模式
隨著建筑施工企業的發展，越來越多的企業項目管理模式從原來的項目經理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內部財務清算和審計全過程的管控權回歸到公司總部，公司總部對所有經營項目有絕對掌控權、決策權。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經理部層面上的局部應用，通過信息化的手段控制項目部的質量、安全、進度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強集團管控能力，需要通過集團管控發揮集團資源協調優勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險管理等。
2.3信息化建設缺乏統一規劃，“信息孤島”依然普遍存在
我國多數施工企業在信息化建設之初缺少整體規劃與統一管理，集團內部信息化重復投資現象嚴重，造成集團資源的浪費和時間的浪費，同時，由于集團內部各個系統分期、分批建立，系統之間前后銜接以及不同系統之間數據交互、數據記錄標準不統一等問題，造成了集團企業內部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達到既定的目標。
2.4資質信息化評審考核推動信息化發展的同時造成信息化建設需求的透支
2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質標準》，其中對企業的信息化要達到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業為特級資質順利就位必須重新規劃企業的信息化建設。新標準的出臺一定程度上推動了施工企業信息化建設的步伐，但同時，部分對信息化認識不足的施工企業，為了達到資質評審的要求，匆忙應付做表面功夫必然造成企業信息化建設發展的障礙，也造成了企業人財物的浪費和造成信息化建設需求的透支。
3建筑施工企業如何建設和管理信息系統
企業信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術。其具體性在于，必須擁有相應的軟件和硬件系統才能實現對信息技術的利用。對于施工企業來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應用信息技術時，關鍵取決于軟件系統。為了更好地選擇為企業信息化所需的軟件系統，對于有志于企業信息化的施工企業相關人員來講，應該在以下幾點上引起注意。
3.1關注信息系統的發展，加強與同行業的交流與學習
作為企業信息化相關人員，平時應格外關心相應的軟件系統的發展，利用好各種機會。例如，時常參加一些相關的學術會議，通過收集相關的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業信息化主管交流學習，了解行業的最新動態及信息技術的方向。
3.2實施時應以企業信息化的目標為主導，進行詳細的調研和比較
在信息化實施初期階段，應該帶著問題去進行調查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進行討論，也可以走訪軟件廠商達到同樣的目的。關鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務究竟對企業有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業解決實際管理問題的軟件系統。信息化建設與軟件供應商之間不要簡單的理解為常規基建項目的甲乙關系，雙方更是利益相關的戰略合作伙伴關系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側重于：產品成熟度、咨詢和實施能力、行業成功案例、專業度、持續服務能力以及創新能力。
3.3注重信息化發展的持續性和信息化的合理投入
企業信息化是一項長期和復雜的系統工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產品以適應未來的發展，因此推行信息化一定要要結合企業自身的實際，企業需要什么，需要解決什么問題，對應的需要軟件廠商提供什么，應該全面規劃。信息化的投入也是一項持久戰，相關的費用不菲，因此根據企業的實際現狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規劃、謹慎投入、分階段投入、持續投入并實時規避風險。信息系統還應適應企業管理需求的不斷變化，相應的管理流程和體系也應及時發生變化，只有不斷更新完善的信息系統才適應企業的不斷發展。
3.4強調施工企業協同工作平臺的建設和應用
施工企業首先遇到的能見效果的信息化應用應當就是協同管理工作平臺的應用。施工企業選擇協同工作平臺時要按照企業信息化建設規劃和分步實施的決心和力度進行，不能保障執行力的企業即使建立了協同工作平臺也無法真正發揮作用。選擇的協同工作平臺應具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認證等內在功能，以便能集成其他業務處理系統。
3.5加強培訓，做好企業信息化基礎工作
企業信息化的過程是企業自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質的員工隊伍，企業信息化建設是難以順利實現的，企業信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質。因此必須建立企業信息化建設培訓體系，使企業每個員工都能學習和掌握信息技術知識。只有擁有了運用現代信息技術的人和信息系統，才是真正實現了企業信息化管理。
4建筑施工企業信息化管理的保障措施
4.1加強行業主管部門的引導作用和總體規劃
基于建筑生命周期的建筑業管理信息化建設是國家電子政務的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了加強行業主管部門的引導作用，加強建筑業信息化軟科學研究，為建筑業信息化發展提供理論支撐。所以，為盡快實現建筑生命周期建筑業集成管理的發展目標，建筑生命周期涉及的相關管理部門必須協調起來共同解決信息化過程中的業務整合、流程優化、組織業務功能合理、管理目標統一和信息系統的建設，這就需要國家統一協調，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業管理信息化總體規劃，穩步推進。
4.2進一完善建筑業信息化標準，規范業務流程
住建部《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了將進一步完善建筑業相關的信息化標準，重點完善建筑行業信息編碼標準、數據交換標準、電子工程圖檔標準、電子文檔交付標準等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。建筑業管理的基礎信息編碼和業務流程統一是管理信息共享、交換的基礎，逐步建立和完善建筑工程設計、施工、驗收全過程的信息化標準體系，用以指導企業進行信息化建設。統一行業業務流程是建筑業管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過計算機軟件的應用，統一規范建筑項目信息化建設的工作流程。
4.3加快行業主管部門信息化進程，從源頭上規范建筑業整體市場的運營
我國目前有六萬多家建筑施工企業，央企、國企、民企同時并存，國內同行業間在實力和管理上良莠不齊。作為行業主管部門應嚴格市場準入制度，對建筑施工企業的基本信息，如資產、資金、經營業績、資信能力、人員信息等數據進行科學收集、分類、維護和管理。加快行業主管部門信息化的進程將從源頭上推進建筑業整體市場的制度化、標準化和信息化的進程。
我國的中小企業數量已經達到5000萬，占全國企業總量的99.8%，GDP貢獻是60%，就業貢獻是80%，如此重要的一個群體自然成為國家信息消費和兩化融合的重要引導和幫扶對象。國家信息中心專家委員會副主任寧家駿在日前由中國通信學會主辦的“2013信息化服務與中小企業需求對接高層研討會”上指出：“中小企業的發展在我們國家的經濟體制改革和今后發展中將會起到越來越大的作用。今后新型工業化和城鎮化，更多的要依靠中小企業的發展。而中小企業的發展在當前這樣一個大交互、大聯通、大數據的時代離不開信息化的發展，離不開信息化的創新。如果沒有信息化，我們的中小企業發展很可能長期還處在一個靠廉價勞動力，靠自然資源和人力資源掠奪的粗放發展方式上，很難把真正的中國經濟轉型搞上去。”
平臺先行
信息化對于中小企業這個受宏觀經濟因素影響大的弱勢群體來說顯得更為重要，而我國政府也一直非常重視中小企業信息化工作。
鑒于中小企業在資金、人才以及品牌等方面的天然劣勢，我國政府于8年前便基于“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則啟動了中小企業信息化推進工程，倡導采取平臺搭建的方式來推進信息技術在中小企業中的應用。中小企業信息化推進工程主要是通過政府營造發展環境、完善政策措施，搭建一個工作平臺，通過制定年度計劃、明確任務目標，建立政府和企業合作的機制，組織動員了一大批電信運營商和信息化服務商，包括新聞媒體廣泛參與到工程的推進，形成了政府部門、中小企業信息化服務機構溝通、協商相互配合、資源共享的一個工作機制。
其中，公共服務平臺建設是推進工程的重要內容。作為針對中小企業信息化領域社會服務體系的重要載體，平臺在充分匯聚、調動社會資源的基礎上，全力服務于中小企業信息化建設和中小企業成長事業。平臺重點圍繞人才培訓與服務、投融資、戰略咨詢、解決方案、支撐保障和電子商務等6大領域，健全服務內容、建立服務能力、建設服務平臺、建構服務體系，為中小企業提供標準化、規范化、集約化的公共服務，匯集、組織資源，構建和諧、科學的中小企業信息化生態鏈。
工業和信息化部總工程師朱宏任認為，中小企業信息化推進工程有六點做法值得總結：一是以政府推動為先導——政府營造環境，制定政策，動員信息化服務商廣泛參與；二是以專項計劃為抓手——發揮服務商的人才、技術和服務優勢，實施一批中小企業信息化專項計劃，開展大規模培訓；三是以服務平臺為重點——開展了研發設計、管理提升、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點；四是以資源整合為保障——推動服務資源之間加強合作，結成服務聯盟或合作伙伴，共同開發和推廣解決方案；五是以服務小微企業為核心——運用云服務、大數據、移動互聯等技術，降低小微企業信息化應用的成本和門檻；六是以完善網絡為方向——促進服務商與地方政府、工業園區、產業集群、行業協會協同配合，形成全方位支持中小企業發展的服務網絡。
目前國家已經在全國推動建設了一批中小企業信息化輔導站、培訓基地、體驗中心、服務中心等信息化機構，同時明確了一支以大企業為主體、專業服務能力強，具有一定社會影響力和市場開拓能力的專業團隊，開發培養了一批針對中小企業核心業務信息化解決方案。而各地經信委、中小企業主管部門把中小企業信息化列入了重要工作議程，積極推動中小企業信息化服務平臺建設。但是朱宏任也指出，必須以發展的眼光來推進中小企業信息化，創新工作思路。
思路創新
的確，中小企業信息化應用已從早期的單純的低成本信息化應用轉變為通過互聯網、云計算和移動互聯等信息技術的應用，有效降低了中小企業特別是小微企業的生產經營成本和壓力，保持持續穩定發展，幫助中小企業拓展國內外市場。在中小企業信息化中推進中，電子商務平臺是非常重要的一個環節，電子商務的低成本、低門檻和高效率非常契合中小企業的信息化需求。我們知道，受到IT技術限制，企業的ERP系統難以突破不同企業之間的組織邊界，不能勝任供應鏈協同的重任。而基于互聯網技術的電子商務為企業跨越組織邊界、跨越地域限制、降低信息系統總體擁有成本，從而為企業真正實現供應鏈協同。
在福建的一個地級市，中小企業依托第三方的電子商務平臺推出的一種M2C營銷模式，把企業生產的產品直接通過網絡面向國外的消費者進行直接銷售。去年該市就這一項業務銷售額達到了幾百億元，預計今年銷售額將超過1000億元。它完全改變了過去中小企業在傳統市場模式下，實力比較弱、資源比較少、難以拓展市場的局面，特別是在外貿大幅下滑的情況下，他們這種創新模式取得了非常好的發展。過去中小企業建設自己的IT系統和網絡系統需要很大的投入，也缺少這類IT人員，現在基于第三方的電子商務平臺，大家就可以方便、低成本地使用信息化應用。
M2C即Manufacturers to Consumer（生產廠家對消費者），生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品或服務的一種商業模式，特點是流通環節減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產品品質和售后服務質量。M2C的特點是流通環節減少至一對一，銷售成本降低，沒有商家與廠家交易的差價，消費者所購買的產品的提供者就是生產廠家，因此購買商品的價格更低。
隨著經濟全球化的快速推進，新的經濟潮流已經逐步對企業的生產運營方式和人們的生活方式產生了深刻的影響。創新是實現新經濟路線的關鍵，包括新技術、運營模式以及經營理念各方面的創新。新經濟正在用信息和技術革命對當下的經濟活動產生影響，并且以信息化為手段，新經濟正在對我國的經濟產生潛移默化的影響。在這樣的時代背景下，企業要想在激烈的市場中占據領先地位，只有不斷加快信息化建設才能取勝。從某種程度來說，信息化建設已經不再僅僅是企業的效益工程，而已經逐步成為企業的生存工程。當前形勢下，企業的信息化已經日益成為備受關注的重要發展目標，而且信息化還肩負著帶動工業化發展的重任。
一、企業信息化的作用
第一，從企業信息化涵義的角度。
企業的信息化指的是現代技術在企業管理機制各個模式和環節中的應用。企業的信息化可以加速企業信息之間的加工、傳遞和處理的效率還有速度，進而使這些信息資源得到高效、充分的利用。企業的信息化為企業的管理工作提供了重要的決策依據，進而不斷提升企業的管理水平，最終使得企業的管理機制和企業運營模式更好地相結合，以提升企業管理的效率，營造企業良好的管理氛圍。[1]
第二，從企業信息化建設表現的角度。
信息化管理就是在原始的輸入、記錄、輸出網絡系統以外，剩下的工作流程比如資料存儲、數據分類、信息計算等工作全都交給計算機系統去處理并完成。從這個角度來說，企業的信息化管理大大提高了企業的工作效率，減少了企業員工的工作任務和工作強度，通過計算機系統來維護企業的內部管理系統，既可以使企業內部的信息化管理明確、精準，還能及時、有效、快速地提供決策信息。同時，企業的信息化管理模式大大加快了企業各部門業務辦理的速度，同時也密切了各部門之間的工作聯系，極大的促進了企業內部的快速運轉，為企業提高經營效率、創造最大效益創造了堅實的基礎。
實現信息化管理，提高了企業管理的規范化程度，企業在實現信息化管理的工作中，對數據的存在格式及相關來源都提出了較為規范的要求，這在很大程度上保證了企業的工作質量和工作效率。信息化管理為企業在商務鏈接方面創建了有利的平臺，實現了企業內部信息化的統籌經營。
二、現代企業管理面臨的問題
在信息化的時代背景之下，我國企業的管理需要面對以下問題：如何在管理模式上實現與國際接軌；如何才能提高信息化的服務水平和響應速度；怎樣才能使生產力得到大幅度生的提高；怎樣有效提高企業的市場競爭力；如何不斷提高企業的管理效率。
盡管企業發展面臨如此多的困難，但是最為關鍵的還是要提高經濟效益。而經濟效益要得到提高，最為關鍵的在于信息的采集、交換、反饋以及處理等等，同時，信息的運用對企業整體的運營會產生最為直接的影響，保持信息的有效性和完整性是實現企業科學管理和科學決策最關鍵的因素。在當前信息化時代下，已經有90%以上的世界五百強建立起了完善的信息管理系統，并且統一了先進的管理軟件。因此說明一個道理，只有不斷提高現代企業的管理水平，盡早實現企業的信息化建設和管理，才能使企業最大限度地適應激烈的市場競爭。但是和國外企業對比可以發現我國企業依舊存在很多不足，國內很多企業在激勵機制、產品科研、資金等方面都遠遠無法達到國外企業的發展水平，在企業的管理基礎等各方面也遠遠及不上西方先進國家。
三、企業信息化和企業管理創新的相互推進
第一， 信息化是管理創新的基礎。
信息化是先進技術和先進生產力的代表，無論是在企業結構還是在企業生產之中，現代企業管理無論在實踐還是在管理理論上都十分注重對現代化信息技術的利用。在對企業資源進行最大限度的利用和開發的時候，實現企業的有效管理和有效控制，并不斷優化企業的管理流程，進而實現企業管理信息的交流和共享，實現對企業運營中的分散數據進行有效整合和交互，以此提升企業在市場競爭中的地位。
第二，信息化為管理創新指引方向。
信息化建設從來不是孤立、單獨存在的，信息化建設是先進管理與信息技術的最優結合，某種程度來說，企業的信息化建設和企業運營機制的重組、再造和改革是相互適宜、相輔相成的。以信息化建設去提升企業管理的水平，進而實現企業管理效率的提升，二者相互依存、相輔相成，信息化建設無法實現，那么企業的管理創新就進行無法跨越式的發展。同時企業信息化的管理模式，需要創新的、先進的管理思想去引導，以保證系統正確的前進方向。
第三，信息化彌補傳統管理模式的不足。
企業傳統的管理模式在很多方面是與先進企業文化相違背的，在很大程度上制約到企業的發展。所以企業只有實現加快實現信息化管理，才能成功地引進現代化運營理念，通過先進技術的引進去改造傳統系統，更新運行模式和生產方式。通過信息化管理模式的改革來提高企業的加工效率和技術發展水平，從而推動研發型設計和創新型技術的完美結合。信息化是企業發展和管理創新的最根本動力，在企業信息化探索中起到及其重要的作用，從這里我們認識到信息化不只是技術性問題，更重要的是一種理念和觀念問題。有不少人錯誤的將信息化的管理項目理解為信息技術本身，忽視了企業信息化的管理模式和管理流程。只有從企業的具體戰略措施出發，才有可能建設出系統化、專業化的管理體制。企業的信息化對企業的管理創新有著極重要的作用，具體表現為企業的信息化可以提高企業在決策上的精準性，從而降低決策中的風險性和不確定性，對企業早日實現科學化管理有著很大的影響。以此同時，信息化對企業業務流程和管理結構的公正合理有著極大的推動作用，信息化對企業生產要素和各類資源的整合起到決定性作用，促進了企業的和諧和可持續發展。
四、將企業信息化與管理創新相結合的意義
國家信息化測評中心日前推出2007年“中國企業信息化500強”榜單，信息化500強2007年銷售收入達8.91萬億。占中國GDP的30％。是信息化與工業化融合，帶動創新和科學發展的優秀企業代表。
中國企業信息化500強。是信息化建設取得顯著成效、具有良好的發展創新能力和一定規模的優秀企業的代表；“中國企業信息化500強”調查活動具有良好的代表性。較全面地反映了中國大型企業信息化建設現狀和先進經驗。
對2007年度中國企業信息化500強調查結果表明：
一、國民經濟骨干成分的企業信息化水平持續提高。信息化500強企業對國民經濟具有較強的帶動作用，信息化正融入國民經濟主戰場。信息化基礎建設已過，企業信息化進入深化應用的階段。信息化領導力逐步增強，目前已經有83.2％的企業由企業的高層擔任信息化工作的主管。對信息化機構的認知水平得到提高，信息化機構已經被大部分企業看成是企業的商業策略合作伙伴或者決策力來源之一。決策支持能力提升。信息化戰略規劃水平得到明顯提高，為信息化和業務的融合打下了良好的基礎。大企業電子商務穩步發展。供應鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57％的企業已經進入生產計劃同步階段。
二、大型企業在信息化與工業化融合背景下，開始關注信息化能力建設。IT架構建設方面獲得大型企業關注。IT運維服務管理成為企業信息化主管重點關注領域。商業泄密問題得到重視。信息化和業務的融合已經得到比較充分的重視。
三、信息化成為推動企業創新的強大動力。信息技術擴散是企業技術創新的有機組成部分。信息技術應用推動了企業集成創新。信息化促進了企業服務創新。信息化促進了企業管理創新。信息化推動產品創新，提高了產品的技術含量和信息附加值。研發信息化支撐了企業自主創新。企業信息化推動了產業創新和結構優化。信息化提高企業人力資本水平。提高企業的學習能力，推動創建“學習型企業”。
企業信息化500強發展回顧與核心啟示：
5年來，中國的大型企業積極依靠先進的信息化手段對企業進行改革、改造和改組，優化業務流程和組織架構，實現企業戰略轉型，縮短了與世界先進企業的差距，縮短了與世界經濟接軌的時間，提升了核心競爭力和可持續發展能力。調查證明，具有最優秀的信息化水平的企業也是最具盈利能力和競爭力的企業。
回顧5年來企業信息化500強的發展歷程可以看出：信息化正在成為企業生命線。誰在信息化方面領先一步，誰就可能在競爭中占有優勢，隨著信息化和企業的深入融合，信息化在相當程度上決定了企業的活力與競爭力。
展望未來，中國大型企業信息化發展，將不斷提高信息化與工業化融合水平，從實現信息技術與管理的融合，向實現信息化戰略與企業戰略的融合轉變。向信息化模式與企業商業模式的融合轉變。從技術創新、業務創新、管理創新、戰略創新向引領產業變革。轉變經濟結構，提高國家競爭優勢的目標不斷邁進。
2008年4月
關鍵詞：信息化技術 管理變革 原則 實施過程
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）08-256-02
在現代企業中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。
一、信息化技術引導企業管理變革
信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:
1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。
2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業領導者都會重視這個問題，并且創新的結果是顯而易見的，創新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。
信息化管理的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。
二、信息化實施過程的管理控制
企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下：
1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發，確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求，做到企業信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構，統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業高層領導的支持和推動，沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業信息化實施規劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構，并由企業主要領導擔任負責人，如成立“企業信息化領導小組”，由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向，以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進，所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要，確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。
4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調，對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規章與制度，使企業信息化發展有章可循，有據可查，有標準可執行，對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外，還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優化等措施，以便在信息化發展中不斷總結經驗，保證信息化發展的實際效果。
三、信息化實施的原則
1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業的發展有害無益。
2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單，業務的牽涉面也沒有大型企業復雜，所以，中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業信息化與實際業務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。
4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要，以更好地實現與其他業務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程，也是一個不斷優化，逐步完善的過程，所以，中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，使企業信息化建設能有序推進。
企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
四、加強企業信息化管理
信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具，是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統；三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范，為企業的新興產業保駕護航。
五、結論
在市場經濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業的發展而發展的，并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業發展的方方面面，成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰略任務，需要中小企業付出鍥而不舍的努力，以實現持續不斷的改進。
隨著信息技術的不斷發展，企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業不要錯過信息化發展的有利時機，應從企業發展的實際出發，扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎，一步一步地探索企業信息化的發展道路，實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益。“走一步，用一步，見效一步，持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗，值得絕大多數的中小企業學習借鑒。
參考文獻:
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2.賴茂生.企業信息化知識手冊[M].北京出版社，2004
高度重視市內企業的發展，采取多項優惠政策和多種扶持措施幫助中小企業發展壯大。中小企業已經成為經濟充滿活力的主體力量。但總體來說，我市中小企業信息化水平還較落后，亟待發展。
為打破中小企業信息化發展中的瓶頸，日，省中小企業局與省電信有限公司在寧簽署了《省中小企業信息化推進工程合作備忘錄》，正式啟動“全省中小企業信息化推進工程”，啟動這一工程，主要是基于三點考慮：
首先，是全球信息化潮流下無法回避的選擇。現在，誰也不會否認我們已經步入信息化時代，信息化已經深深地影響著我們生活生產的各個方面、各個層面。企業作為社會活動的重要主體，自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出，以信息化帶動工業化，走新型工業化道路，更是明確了目標和路徑。其次，信息化推進工程是中小企業快速健康發展的需要。多年來，中小企業快速成長和發展，中小企業已經成為社會經濟充滿活力的主體力量。但多數中小企業的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業電子商務尚處在醞釀階段。第三，推進中小企業信息化建設的時機已經成熟。先進的網絡通信技術和it技術飛速發展，為中小企業信息化建設提供了有力保障。
近年來，國家啟動了“中小企業信息化推進工程”，在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業信息化建設，同時，我們有非常好的戰略合作伙伴。電信一直致力于為我市信息化建設服務，深入開展機制創新，大力發展各類業務，緊密跟蹤先進技術，適度超前地進行通信能力建設，并在傳統網絡的智能化、寬帶化、數字化改造方面取得了突破性的進展，為全市中小企業特別是園區企業推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌，為中小企業事業騰飛插上了有力的翅膀。
此次召開的全市商務領航企業信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯合推動的一項系統工程，以服務中小企業為宗旨。該工程將通過電信的“商務領航”信息化業務平臺，為中小企業提供從硬件設備、應用軟件到網絡通信和信息管理系統等一攬子解決方案，促進全市中小企業對信息化思想上重視、行動上落實、實現有效益的信息化。
“推進工程”的核心內容是推進“一平臺，一中心”的建設，并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主，建設“中小企業信息化平臺”，為中小企業信息化量身定制，提供“一站式”技術支撐。“一中心”，即由電信為中小企業客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內實施的“百家企業信息化樣板試點”、“千家企業信息化體驗”、“萬家企業信息化人才培訓”的“百千萬工程”，切實推進全市中小企業信息化建設進程。
在具體實施上，市經濟貿易委員會以政策引導，搭建平臺，營造環境為主。將通過制訂加快全市中小企業信息化的工作意見，編制市中小企業信息化發展規劃等方式，加強引導，營造全市中小企業信息化的良好環境；搭建中小企業信息網絡平臺，并對企業信息化的推進工作進行必要的政策扶持。市電信分公司牽頭實施“商務領航”，采用模塊管理，為廣大中小企業提供自助建站、網上、網絡硬盤、電子傳真、網絡安全、企業郵箱等諸多服務，實現資源共享、優勢互補，助推企業信息化，提升企業核心競爭力。
各單位要認真領會此次會議的精神，必須把“全市中小企業信息化推進工程”落到實處。在正在討論中的市十一五規劃中，把推進經濟社會信息化放在更加突出的位置，年既是“十一五”的開局之年，也是全面實施“中小企業信息化推進工程”的關鍵之年，我們必須開拓創新，扎實工作，有效推進中小企業信息化工作。
今天，我們非常高興地看到，電信積極響應實施“企業信息化推進工程”的具體行動，為企業提供了商務領航這一信息化建設利器，依托電信的運營經驗、網絡資源、人才隊伍和客戶服務體系，以其一站購齊、租賃服務、即開即用的運營模式，為企業信息化建設中遇到的投入資金不足、開發周期過長、it人才匱乏、決策風險較大等難題提供了較好的解決方案，實現了企業在信息化建設上的快速實施、市經貿委將積極推動我市的企業信息化進程，我們也希望全社會各個方面，共同關注，用好商務領航企業信息化服務平臺，促進我市企業信息化水平提高到一個新的臺階！
在新的歷史時期，要實現改造和提高傳統產業，提高企業綜合競爭力，就必須推行企業信息化，只有抓住發展信息化這條主線，才能在短時間內促進中小企業發展，實現工業現代化。本文針對我國中小企業信息化進程中存在的主要問題，積極探索中小企業信息化建設的途徑，以期為中小企業的信息化建設提供一些參考。
一、推動中小企業信息化建設的重要性
在當今市場競爭的時代，信息流成為企業取勝的第一要素。在這場“更好、更快、更強”的競爭中，企業只有迅速把握信息，才有可能全面提高企業資源配置水平和核心競爭力，立于不敗之地。中小企業信息化建設的重要性是：(1)中小企業信息化建設是降低成本的重要舉措。管理信息化能夠大大提高企業收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據，增強制度的約束性，提高管理的透明度。是解決企業管理突出問題的有效措施。可解決困擾企業的一個普遍性問題：會計數據和其他基礎數據失真，使其變得真實準確，堵塞采購、生產、銷售各環節的管理漏洞。(2)中小企業信息化能有效增強企業對市場的應變能力。在市場競爭日益激烈的今天，沒有企業信息化，就沒有處理大量信息的手段，就無法組織敏捷制造，就無法進行科學管理。因此，沒有企業信息化就沒有企業現代化，沒有企業對市場的應變能力。(3)推進中小企業信息化建設可精簡組織機構，轉變經營觀念，再造業務流程，優化組織機構，使組織管理扁平化，減少管理層次，嚴格規章制度，分流富余人員，適應了高效率、快節奏的市場需求。
二、中小企業信息化建設中存在的問題
我們應該清醒地看到，中小企業信息化建設總體上還處于起步階段，信息化在企業管理中的推行水平還不高，程度參差不齊，有相當一部分企業還處于探索之中，存在的問題和困難很多，具體表現在以下幾個方面：
（一）觀念落后。中小企業對信息和信息技術推動企業發展的作用認識不足，同時對中小企業信息化建設的過程、模式、手段等方面的認識存在偏差，僅僅把中小企業信息化建設看成是純技術性問題，這就使中小企業信息化建設難以迅速推進。而當中小企業信息化建設進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制等方面的深層次變革時，企業多年形成的運作模式和企業文化及員工的各種認識等都會阻礙企業向信息化的更高水平邁進。企業領導及員工對信息化的認識，對信息技術的掌握，對新的業務流程和新體制的適應能力，也是需要不斷提高和深化的。
（二）企業管理基礎薄弱，信息化建設缺乏總體規劃。我國不少中小企業管理基礎薄弱、管理意識淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎數據不準確等原因使企業不容易實現由低層次的感性管理模式迅速轉變為高層次的計算機管理模式。而企業管理方式的轉變意味著生產要素的重新組合，這一過程將涉及企業各部門、崗位、機構的權力、責任、利益的調整，如果協調不好就會激化內部阻力。同時由于企業信息管理機構不健全、管理不規范、前期的系統咨詢論證不充分，也導致后期軟件系統建設種類繁多、體系混亂、缺乏詳細的總體規劃，既給企業帶來了較大的損失，也給企業內部業務管理信息化的升級換代帶來了較大的困難。
（三）企業對信息建設的資金投入不足、不合理，信息人才缺乏。在我國現階段，資金短資是企業的普遍困難，也是實現企業信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。中小企業不可能一步就擁有眾多的計算機設備，建立高級的信息系統。然而，建立一些實惠而實用的普通信息系統還是能夠做到的。計算機供應商們也正在將軟硬件集成在一起，組成價廉物美的打包產品供應給中小企業。在費用方面，還可采用分期付款等優惠方式，排除中小企業信息化道路上的支付障礙。并不是一提企業信息化，就是馬上把全部配套的硬件設備配齊，建立一套高級完備的系統。
三、實現中小企業信息化建設的途徑
為促進中小企業信息化建設的發展，使之適應企業管理實際的需要，應積極探索中小企業信息化建設的途徑。
（一）積極引入新的管理理念和模式。企業要順利地推行信息化必須在管理方式上進行一系列的創新。首先要進行觀念創新，徹底改變傳統守舊的思維方式，引入新的管理理念。日本企業界認為，信息是開采不盡的第一資源，信息來源于市場，市場開發依賴信息的成功運用。其次要進行組織創新。因為傳統的層次化組織結構不僅阻礙了企業內部信息流的速度，而且容易造成在信息流動過程中的嚴重流失與失真，給企業決策與管理帶來嚴重的后患。最后企業業務流程需要重構，以適應未來數據處理計算機化、網絡化的業務新環境。
（二）找準中小企業信息化建設的突破口。實施中小企業信息化的根本目的是為了提高企業的效率，而達到這一目標的重要途徑就是在國家宏觀政策的指引下，根據企業的具體情況，堅持效益與務實的發展思路。首先建立以生產控制為核心的自動化系統；其次建立以財務為核心的管理系統；最后建立以電子商務為核心的投融資決策與營銷系統。只有在優化經營過程、優化管理的基礎上進行信息化建設，企業才有積極性，才能真正發揮其綜合經濟效益。
本刊訊 近日“2013中小企業信息化服務信息會暨中小企業信息化培訓啟動會”在京舉行。來自政府相關部門、行業協會、信息化服務商和中小企業的代表，近200人出席會議。
工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任在會上指出，“推進工業化和信息化深度融合是促進經濟持續健康發展的重要任務，提升中小企業信息化水平是‘兩化’深度融合的重要內容”。自2005年開始實施中小企業信息化推進工程以來，一批專業的電信運營商、信息化服務商積極參與和支持信息化推進工程，通過開展信息化服務平臺試點、實施專項計劃、舉辦大規模宣傳培訓活動、推動電子商務應用和信用體系建設等，努力開發和推廣中小企業信息化解決方案，解決中小企業創新、管理、市場、信息、融資和人才等突出困難，幫助中小企業特別是小型、微型企業低成本、低風險地應用信息技術和電子商務。
工業和信息化部中小企業司司長鄭昕就如何發揮信息化服務商和服務平臺的支撐作用；如何進一步集聚服務資源，提升專業服務能力；如何切實解決制約中小企業，特別是小微企業的發展困難等一系列問題，給出了五點提示：一，培育信息化應用的典型企業，進一步普及推廣信息化解決方案，積極開展專業輔導活動；二，充分發揮新一代信息技術的特點和優勢，針對企業發展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務的針對性和有效性；三，鼓勵信息化服務商與地方中小企業主管部門、產業集群、工業園區開展合作，積極承擔中小企業信息化推進和為中小企業服務的任務；四，加強中小企業信息化宣傳培訓，就熱點、難點問題舉辦中小企業信息化論壇等推進活動；五，宣傳中小企業信息化實施和信息化服務的典型案例，推廣成功經驗。
在此次會上，工業和信息化部軟件與集成電路中心、中國電信、暢捷通公司、蘇州風云網絡、銘萬分別了《中小企業信息化發展指南》、智慧企業、小微企業云服務、SaaS服務平臺、云搜索等支持中小企業特別是小微企業信息化應用和創新發展的服務信息，為中小企業信息化的發展提供了寶貴思路。（袁穎）
[關鍵詞] 企業信息化企業變革管理變革
引言
自20世紀中葉以來，隨著信息技術特別是網絡技術突飛猛進地發展，使得企業所處的經營環境發生了深刻變化，傳統企業經營模式面臨著嚴峻的挑戰;同時由于信息技術在企業生產、銷售和經營決策中的廣泛應用，又推動了企業管理思想、方法、手段、模式和理論的創新，為企業管理變革提供了難得的發展機遇。因此，如何抓住信息技術給企業帶來的新機遇，創新管理理念，提高企業競爭能力和效率，已日益成為企業界和管理界共同關注的重大課題。
一、什么是企業信息化
企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎;②企業信息化是依賴信息技術對企業內、外部信息資源進行優化配置和集成的信息系統;③企業信息化是一個長期持續改進的動態過程;④企業信息化的最終目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力。
二、企業信息化與企業管理變革
1.對企業信息化與管理的認識
就企業管理來說，分三個階段。在企業的所有權和經營權沒有分開的時候，主要是靠人的經驗來管理，這是經濟管理階段。第二個階段是科學管理階段。它是從19世紀末到20世紀初開始的，后來發展到用運籌學、計算機等科學的方法及手段來進行管理，在這一階段，管理技能對專業管理人員來說是非常重要的，這也標志著專業化管理階層逐漸成熟。從20世紀80年代以后，隨著企業重組等概念的提出，管理也進入了新的階段，就是文化管理階段。經驗和科學都需要，但更重要的是要建立企業文化，要以人為本，調動人的積極性。文化管理的內涵很多，最重要的是要把人放在首要的位置，發揮每一個人的積極性和創造性，形成一個企業共同的價值觀念。國內外成功的企業都開始注意企業文化。
同時，在信息技術、知識經濟的社會條件下，企業管理的信息化程度越來越高，知識在企業管理中的地位和作用日趨重要。企業是各種利益股東所達成的一個契約。企業利益是所有參與簽訂這個契約的各個利益股東的共同利益。企業管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為相關的利益股東提供服務。企業管理的信息化程度高，企業管理中的物質資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升，這是信息技術、知識經濟社會條件下的企業管理發展的必然趨勢。
(1)企業信息化是引進信息技術與更新管理思想
企業信息化離不開信息技術應用的層面。美國波士頓大學的教授約翰?C?亨德森和N ?溫卡特拉曼認為:怎樣才能最好地獲得信息技術的價值？這是一個創造適合于信息時代的新管理思想和新管理方法的問題，并非簡單的把信息技術加在原有的企業經營模式上面。我們大談科學技術對經濟的貢獻時，必須要保持清醒的認識：技術只有在思想的支配下，才會發揮威力。企業信息化只有融入先進的管理思想，才能真正發揮出信息技術的作用。從這個意義上說，企業信息化應該是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程。
(2)信息化是全方位的企業變革。企業信息化的實施，不應該只是一項工程的實施。信息系統是企業的神經樞紐， 收集、存儲、傳遞企業的信息；它是企業進行生產經營活動的平臺，為企業構造了不再受空間、時間限制的生產經營環境。因此企業信息的實質就是在信息技術的支撐下，使管理決策者能夠及時地收集、加工和利用信息資源，及時把握市場機會，更好地組織企業的人、財、物等資源。由于信息技術在企業各個方面的滲透，企業信息化的實施涉及到企業的戰略發展、組織機構、協調控制、管理制度、企業文化等等，企業信息化的實施必須與企業的制度創新、組織創新、管理創新，以及文化建設等結合起來。因此，企業信息化不是一個個的技術方案，而應該是全方位的企業變革。
(3)企業信息化必須以人為中心
在知識經濟時代，人的主動性和創造性是企業創新和發展的源泉。在企業信息化的過程中，人始終起著決定作用。從長期來看，企業信息化不在于某個項目的引進與否，而在于通過堅持不懈的努力，創建適合企業未來發展的經營管理環境，獲取長遠的競爭優勢。因此， 能否改變人的思想觀念，以適應信息時代的召喚，能否培養出一批信息人才隊伍，將是決定企業實施信息化成敗的關鍵。企業信息化不是企業細枝末節的變革，而是企業的根本性變革。用“信息革命”形容它，一點也不過分。企業信息的切入點應該是企業的經營和管理。
2.信息技術條件下的企業管理變革
信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:
(1)企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。如在資源配置方面，企業將依據不同地區的稅收差異和金融風險來配置資本，依據不同地區的技術發展特點來設置技術開發中心，依據不同地區的經營需要合理地利用和開發人力資源等。
(2)組織結構的扁平化。信息技術通過縱橫交錯的網絡體系使得信息傳遞方式由階層(等級)型變為水平(自由)型;與此緊密相聯的企業組織結構也將從尖頂的“金字塔型”轉向“扁平型”和“網絡型”，原來起上傳下達作用的中層組織正走向消亡。這是因為傳統企業的組織結構是以分工精細、管理嚴密為特征的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度，縮短生產周期，必須減少垂直層、擴大水平層，精簡組織結構，使建立在分工基礎上的金字塔組織結構逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力，降低信息成本，實現信息交流的極大化，充分調動員工的自主性和積極性。據有關資料表明，全球500強企業在20世紀90年代上半段平均減少管理環節達到3個之多。與此同時，由于企業之間信息交流的暢通，一種基于相互關聯的、柔性的、靈活的虛擬組織，以及柔性組織將會應運而生。
(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術的發展，未來穩定的、機械性的、重復性的工作，基本上將被機器所取代，或者被“外包”，最終只剩下腦力的、創造性的工作，使得企業越來越認識到創造技術的“人”在企業中的重要作用，越來越多的企業開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。人力資源管理也從傳統的從屬地位、事務性靜態管理轉變到戰略性、前臺式、動態的管理；管理職能從控制轉向支持，從監督轉向激勵，從命令轉向指導；提倡信任員工、尊重員工、消除等級、鼓勵個人發揮的“以人為本”的管理思想將成為企業的核心理念。企業人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發方向轉變，即人力資源管理向人性化方向轉變。
3.以企業信息化推動企業管理變革
信息化環境的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世， 必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。
“企業信息化”成為界最熱的焦點。而信息化的實現，除了需要技術支持，人才已成為關鍵環節。如何培養與國際接軌的高素質的企業信息化人才，已經成為制約企業信息化的瓶頸。
忽視信息化人才培養所造成的實際后果是花巨資建設好的企業信息化系統不能得到很好的維護和開發，不能得到充分的應用，甚至造成企業運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業已關注到這樣一個現象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創造商業價值。人們原以為企業信息化的投資是有百利可圖的，但大多數卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業拖入無底的信息化“黑洞”。
企業信息化建設呼喚信息化人才
企業信息化項目的成功率不高，總結信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結于企業信息技術人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業信息化項目為什么失敗。目前在企業信息化建設過程中，吸引企業目光的往往是需要什么樣的硬件，網絡環境如何搭建，系統應用是否能達到本企業的要求，系統的集成工作能否成功、滿足設計目標等等，而對信息化人才的培養關注不夠。技術和設備甚至應用系統都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業信息化過程卻是單純靠錢買不來。
我們往往看到一些企業花了錢，廠商出了力，而結果信息技術和系統與企業實際運營不適應，技術系統和業務應用“兩張皮”，貼不到一起，企業收不到信息化應用的實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術和信息化應用系統軟件廠商的系統有問題，但是客觀地分析一下就會發現，大多數情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統為什么在有些企業就能獲得成功，有些則會失敗？這也說明企業信息化項目的失敗并不是技術問題，至少不完全是。就像早期的系統一樣，有的企業應用的很好，提高了設計質量和效率，有的則沒有什么效果。技術是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關鍵是如何用，如何與自身的業務流程和模式很好地結合。也就是說成敗的關鍵是需要有人能夠正確實施和應用問題。因此，企業信息化應用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。
轉變觀念才能“化好人”
目前，我國企業中仍有相當一部分人還持有傳統觀念和傳統的經營思想，他們對計算機不感興趣，對網絡也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網絡的時代企業照樣能開展業務，我們不難看出我國一些企業利用計算機及網絡的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業信息化的建設。另外，企業信息化建設初期，信息技術人才和專家主導企業信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網，是交換機、服務器，看到的是信息技術人員忙碌的身影。這樣產生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術專家人才劃上等號。實際上從應用需求調研、應用分析到系統選型、實施規劃都離不開業務人員的協同工作。只有既熟悉企業管理運營和業務流程，又熟悉信息技術和應用的人才是名副其實的信息化人才。
在傳統行業里，領導是信息化的關鍵。然而很多領導還沒有認識到信息系統的主導作用要靠他來直接參與、直接領導。要運用實例，使企業領導認識到企業信息化是推動企業現代化的關鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調最高領導自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗表明領導者的重視、支持和參與不夠是制約企業信息化的首要因素。由于領導者擁有實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化的建設水平等，因此，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業信息化建設。可以說，有信息化觀念的企業領導是企業信息化人才隊伍建設成功的關鍵和決定性因素。
企業信息化項目的成功是無法輕易“克隆”的，而具有多年經驗的企業信息化人才也非常缺乏，因為就目前的情況企業信息化還是快速發展的新事物，其他企業的經驗只能給我們參考和啟迪，并不能保證項目的成功。與其苦苦尋覓臨淵慕魚，不如歸而結網。把自己能夠把握的機會把握住，讓進入企業的技術人員在信息化應用和開發的過程中，成長為熟悉業務流程通曉業務運轉的信息化人才。這不失為企業信息化合理的人才策略，也是企業信息化項目實施的正確策略。
企業信息化是應用新技術的發展過程，企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，推動企業內部信息化建設，而且還具有強烈的創新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。這就要求企業通過加強人才培訓、技術交流與合作等方式來造就一支既懂技術又懂管理、知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。
中國經濟經過30多年的快速增長，目前已進入提質、增效、升級的新階段。大力推進信息化與工業化深度融合，是促進工業轉型升級、提高發展質量和效益的必然選擇。促進兩化深度融合，就是要利用信息技術的滲透性和帶動性，充分發揮信息化在改造提升傳統產業、培育發展戰略性新興產業中的重要作用，提高信息化條件下我國企業的核心競爭能力。中小企業，特別是量大面廣的小型、微型企業不僅是國民經濟的重要支柱，也是推動兩化融合的重要載體。根據國家工商總局最新的全國小微企業發展報告，截止到2013年底，全國各類企業中，小微企業約1170萬戶，占到企業總數的76.57%。若將4436萬戶個體工商戶視作微型企業納入統計，則小微企業在工商登記注冊企業中所占的比重就達到了94.15%。
今年以來，工業通信業開局總體平穩，中小企業數量快速增長，出現一些積極的變化。但是不容忽視，在經濟下行壓力加大的背景下，部分小微企業發展中困難增多，主要表現為要素成本較高，市場開拓乏力，融資難、融資貴，難以有效提高自身素質等。顯然，信息化技術的充分應用，正是幫助小微企業克服當前困難最為有效的手段，迫切需要借助豐富的社會服務資源，推動中小企業信息化，支持小微企業健康發展。
實施中小企業信息化推進工程，是工業和信息化部“十二五”中小企業承載規劃提出的任務，從2005年啟動至今已經8年多了，在社會各界的熱情關注、積極參與和大力支持下，努力探索發揮企業主體作用和市場配置資源作用的有效途徑，凝聚了一支以骨干企業為主體，專業服務能力強，具有市場開拓能力和一定公信力的專業服務團隊，推進工作取得了積極成效。主要表現為以下五個方面的特點：
以政府推動為先導。政府積極營造發展環境，搭建工作平臺，制定政策措施，建立政企合作機制，組織動員各類信息化服務商、專業服務機構、新聞媒體等廣泛參與中小企業信息化推進工作的實踐，推動以信息化手段服務中小企業的新商業模式。
以服務小微企業為核心。落實國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見，突出中小企業信息化服務，支持小微企業發展的工作重點，探索運用云服務、大數據、移動互聯等新一代信息技術，降低小微企業信息化的應用成本和門檻。為小微企業提供經濟實惠、簡單便捷、省心安全、按需付費的服務。
以專項計劃為抓手。充分發揮骨干信息化服務商的人才、技術和服務優勢，支持服務商實施一批為中小企業量身打造的專項計劃。在全國廣泛開展信息化培訓和信息技術應用推廣活動，促進電子商務應用與服務，幫助中小企業提高創新發展能力和信息化應用能力。
以資源整合為重點。由骨干信息化服務商發揮龍頭和引領作用，建設信息化服務平臺，聯合企業服務商和服務機構形成配套的服務體系，共同在研發設計、管理提升、電子商務、融資服務、人力資源培養等方面全方位支持中小企業發展。
以完善網絡為方向。在中小企業服務體系建設過程中探索服務的協同化、網絡化和信息化，使公共服務更加智能、更加便捷、更加有效。推動信息化服務商與地方企業、工業園區、產業集群和行業協會加強合作，促進信息技術的行業應用和集成應用，促進區域經濟發展和產業轉型升級。
2014年中小企業信息化推進工作將致力于做好以下幾個方面：
進一步營造中小企業信息化發展環境。貫徹黨的十八屆三中全會決定的要求，進一步解放思想，積極實踐，用改革的思路、創新的方法推動中小企業信息化，進一步處理好市場和政府之間的關系。政府要在營造良好環境、掃除發展障礙、實現宏觀調控、制定發展戰略、制定規則和標準、形成產業政策等方面做更多的工作，而中小企業的直接服務要更多發揮各類信息化服務企業和專門機構的作用。
進一步落實中小企業信息化規劃，組織實施中小企業兩化融合能力提升行動和中小企業信息化推進工程。推動對中小企業技術創新、經營管理、市場開拓、投資融資、人才培訓、信息培訓等專業化服務，健全和完善中小企業信息化服務平臺，提高信息化服務的有效性。
進一步發揮中小企業信息化新技術優勢。大力推進云計算、大數據、移動互聯等新信息技術的應用，利用互聯網和信息化輔導站、培訓基地、體驗中心、服務中心等，進一步降低企業信息化應用的成本和門檻，鼓勵小微企業利用智能終端、云服務、SaaS平臺、服務外包等方式，選擇使用低成本、低風險，支撐主營業務的軟件與服務。
進一步提升中小企業信息化應用水平。總結中小企業，特別是小微企業信息化的成功經驗和實踐案例，研究中小企業信息化服務的特點和規律，努力實現中小企業兩化融合的發展目標。到2018年形成一批具有一定影響力和公信力的中小企業信息化服務平臺，涌現一批通過信息技術支撐、保持平穩可持續發展的中小企業工業園區和集群。
當前我國中小企業正處于重要的轉型期，為中小企業，特別是小微企業排憂解難是各級政府義不容辭的責任。促進中小企業健康持續發展不但需要政府制定和落實各項扶持政策，也需要各類信息化服務商，特別是大型骨干企業以及社會各界的參與支持，更需要中小企業提高自身素質，不斷增強競爭力。信息化能夠助力中小企業成長已經是無可爭辯的事實，也會為中小企業發展帶來巨大的商機和潛力。
“企業信息化”成為界最熱的焦點。而信息化的實現，除了需要技術支持，人才已成為關鍵環節。如何培養與國際接軌的高素質的企業信息化人才，已經成為制約企業信息化的瓶頸。
忽視信息化人才培養所造成的實際后果是花巨資建設好的企業信息化系統不能得到很好的維護和開發，不能得到充分的應用，甚至造成企業運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業已關注到這樣一個現象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創造商業價值。人們原以為企業信息化的投資是有百利可圖的，但大多數卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業拖入無底的信息化“黑洞”。
企業信息化建設呼喚信息化人才
企業信息化項目的成功率不高，總結信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結于企業信息技術人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業信息化項目為什么失敗。目前在企業信息化建設過程中，吸引企業目光的往往是需要什么樣的硬件，網絡環境如何搭建，系統應用是否能達到本企業的要求，系統的集成工作能否成功、滿足設計目標等等，而對信息化人才的培養關注不夠。技術和設備甚至應用系統都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業信息化過程卻是單純靠錢買不來。
我們往往看到一些企業花了錢，廠商出了力，而結果信息技術和系統與企業實際運營不適應，技術系統和業務應用“兩張皮”，貼不到一起，企業收不到信息化應用的實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術和信息化應用系統軟件廠商的系統有問題，但是客觀地分析一下就會發現，大多數情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統為什么在有些企業就能獲得成功，有些則會失敗？這也說明企業信息化項目的失敗并不是技術問題，至少不完全是。就像早期的系統一樣，有的企業應用的很好，提高了設計質量和效率，有的則沒有什么效果。技術是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關鍵是如何用，如何與自身的業務流程和模式很好地結合。也就是說成敗的關鍵是需要有人能夠正確實施和應用問題。因此，企業信息化應用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權所有
轉變觀念才能“化好人”
目前，我國企業中仍有相當一部分人還持有傳統觀念和傳統的經營思想，他們對計算機不感興趣，對網絡也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網絡的時代企業照樣能開展業務，我們不難看出我國一些企業利用計算機及網絡的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業信息化的建設。另外，企業信息化建設初期，信息技術人才和專家主導企業信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網，是交換機、服務器，看到的是信息技術人員忙碌的身影。這樣產生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術專家人才劃上等號。實際上從應用需求調研、應用分析到系統選型、實施規劃都離不開業務人員的協同工作。只有既熟悉企業管理運營和業務流程，又熟悉信息技術和應用的人才是名副其實的信息化人才。
在傳統行業里，領導是信息化的關鍵。然而很多領導還沒有認識到信息系統的主導作用要靠他來直接參與、直接領導。要運用實例，使企業領導認識到企業信息化是推動企業現代化的關鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調最高領導自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗表明領導者的重視、支持和參與不夠是制約企業信息化的首要因素。由于領導者擁有實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化的建設水平等，因此，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業信息化建設。可以說，有信息化觀念的企業領導是企業信息化人才隊伍建設成功的關鍵和決定性因素。
企業信息化項目的成功是無法輕易“克隆”的，而具有多年經驗的企業信息化人才也非常缺乏，因為就目前的情況企業信息化還是快速發展的新事物，其他企業的經驗只能給我們參考和啟迪，并不能保證項目的成功。與其苦苦尋覓臨淵慕魚，不如歸而結網。把自己能夠把握的機會把握住，讓進入企業的技術人員在信息化應用和開發的過程中，成長為熟悉業務流程通曉業務運轉的信息化人才。這不失為企業信息化合理的人才策略，也是企業信息化項目實施的正確策略。
企業信息化是應用新技術的發展過程，企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，推動企業內部信息化建設，而且還具有強烈的創新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。這就要求企業通過加強人才培訓、技術交流與合作等方式來造就一支既懂技術又懂管理、知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。
