時間：2022-12-05 18:22:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業社會責任，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在我國，無論是學界還是企業界，當前對企業社會責任還不夠重視。學界對企業社會責任概念還沒有形成清晰統一的認識，也沒有主導性的觀點。在企業界，我國目前的企業社會責任狀況還處于低級階段，企業行為失范的現象比較普遍。[2]尤其是近年來，煤炭工業礦難頻發，安全生產事故不斷，勞動爭議仲裁增多，環境污染時有曝光，偽劣商品屢禁不止，食品、藥品安全面臨挑戰，這些問題無不與企業社會責任缺失有關。企業社會責任缺失，不僅使企業員工、消費者、社會公眾的利益受到不同程度的損害，而且在一定程度上會加劇社會利益沖突，在一定范圍內造成不同利益群體之間的對立。從長遠看，企業社會責任缺失既不利于企業健康發展，也不利于構建和諧社會。
一、立體審視：企業社會責任缺失及其表現企業是社會系統中的重要組成部分，應該從社會系統角度來看待企業社會責任的缺失。
(一)人本觀的缺失
企業處理個人與企業關系的基本準則是尊重人、關心人、培養人，應該為員工提供安全的工作環境、適當的專業培訓、與員工簽訂公平的勞動合同等。然而，現實中的企業在這方面還存在許多問題，集中體現為人本觀的缺失：
一是勞動合同問題。在現實中，企業不與職工簽訂勞動合同的現象具有一定的普遍性，即使有合同，其勞動合同的內容也不規范。簽訂的勞動合同中存在沒有規定雇工雇傭期限，沒有涉及與工傷處理相關的工資發放、醫療、撫恤等問題。
二是勞資糾紛問題。近幾年出現了雇主與雇員利益分化所帶來的勞資沖突。根據《中國勞動統計年鑒》資料顯示，2001年全國勞動仲裁受理的爭議數量達到15．4萬件，2o04年上升到26．o5萬件，年均增長24。2002年全國各級法院受理勞動爭議案件8．47萬件，2o06年上升到12．6萬件，年均增長10．449。
三是生產安全、職業健康問題。有的企業由于職工流動性大以及保險意識不強而造成醫療、失業、養老、工傷等方面的保險覆蓋率偏低。不少企業為了節省投入而沒有必要的安全生產防護，工作環境惡劣，職工的健康和安全得不到保障。據2008年33日的《經濟參考報》報道，2007年全國發生安全生產事故5O6376起，死亡98340人。2003年，我國煤礦平均每人每年產煤321噸，全員效率僅為美國的2．2、南非的8．1％，而百萬噸死亡率則是美國的100倍、南非的30倍。[3]
(二)法律觀的缺失
在現有的法律框架內開展經營活動是企業履行法律責任的基本要求，但在企業實際運行中，法律觀的缺失比較嚴重：
一是生產銷售假冒劣質商品現象。企業的社會責任之一是為消費者提供合格的產品和服務。在實際生活中，企業生產銷售假冒劣質商品現象嚴重，如“蘇丹紅”、“三鹿奶粉”事件都是企業缺少社會責任的典型。二是偷漏稅現象。偷漏稅成為一些企業利用轉型期體制上的漏洞和法制的不健全獲得利潤的重要手段之一。據2008年4月25日《浙江日報》報道，僅浙江省國稅局2OO7年就立案查處涉稅案件12222件，補收稅收14．78億元，涉稅稅金100萬以上的案件就有168件。三是虛假報表現象。一些企業為了取得上市的資格和條件，在上市前的準備中存在著大量弄虛作假的欺騙行為，其中突出的就是做財務假賬，如“銀廣廈”事件、“藍田”事件等。四是商業賄賂現象。賄賂廣泛存在于各行各業的經濟行為中，企業賄賂集中體現在貸款賄賂、工程招標賄賂、股票上市賄賂、拉攏客戶賄賂等。據中國紀檢監察報報道，2007年以來，全國有260多萬個企業事業單位和49個行業主管(監管)部門共收繳不當所得12億元，全國共查處商業賄賂案件l9085件、涉案總金額42.06億元。
(三)信用觀的缺失
2002年10月，商務部、中國外經貿企業協會調查結果顯示：中國企業因信用問題造成的損失達到5855億元，相當于中國年財政收入的37％。企業信用缺失問題非常突出，主要表現為：一是企業做假賬。2006年，國資委在對181家中央企業的財務審計報告突擊檢查后發現，有13家企業的財務審計報告結論與事實相反；120家財務審計報告不充分；80家總資產損失超一成；財務中介收錢后做假賬。然而做假賬的現象地方企業比中央企業更為嚴重，如合資企業和私營企業隱瞞縮小利潤、上市公司則虛報擴大利潤等。二是企業合同違約。據國家工商局及商務部統計，全國每年訂立合同有40億份左右，合同標的140萬億元。1990年以前的合同履約率是80％一909，6，1990年以后的10年，合同履約率只有50％左右，有些地區的履約率甚至才30左右。三是企業相互拖欠貨款。企業之間相互拖欠貨款，逾期應收賬款居高不下，已成為經濟運行中的一大頑癥。四是廣告虛假，信息失真。利用廣告、信函、傳單等散發虛假信息，欺騙消費者。主要表現在：擴大產品性能和作用、產品名不副實、無中生有、不法分子或中介機構利用廣告騙錢等。
(四)社會觀的缺失
近年來，受外延粗放型經濟增長模式的影響，企業較少考慮環境保護。不少企業的利潤是建立在破壞和污染環境的基礎之上，導致經濟、自然與環境之間產生大量的不和諧，主要表現為：
一是能耗和物耗比較高。中國華電集團公司對公司2005年經濟活動分析中談到：2005年，我國鋼材消費約占全世界的1／4、氧化鋁約占1／4、水泥約占1／2、煤炭約占1／3、發電量約占1／8，而GDP總值卻不足全世界的1／30。據測算，我國每創造1美元產值所消耗的能源，是美國的4．3倍、德國和法國的7．7倍、日本的11．5倍。我國經濟增長的成本高于世界平均水平25以上。資源利用效率過低、再生化率不高、循環經濟比較落后。2005年，我國的能源利用率為33％，工業用水重復使用率為礦產資源總回收率為30％，分別比國外先進水平低10.25和20％。二是缺少環境保護的意識。不少企業缺少環境保護意識，超標準地排放“三廢”，導致環境污染、氣候變暖、土地荒漠化、生物多樣性銳減、臭氧層破壞、資源短缺等現象發生。全國城市地區大氣質量很差。根據國家統計局公布的數據顯示，2006年北京、天津城市空氣質量達到和好于二級的天數僅為241天和305天。三是對社會公益、慈善事業不夠關心。企業從社會所得之后，應該主動地回報社會。但事實并非如此，據有關數據統計，國內工商注冊登記的企業超過1000萬家但有過捐贈記錄的企業不超過10萬家。可見，企業慈善公益理念尚未形成，對自己應承擔的社會責任沒有引起高度的重視。
二、深層剖析：企業社會責任缺失的根源造成以上企業社會責任缺失的原因是多方面的，應該從各個層面加以分析：
(一)企業本質和制度缺陷與企業社會責任缺失的必然性
馬克思在《資本論》中分析了個體小生產者之所以向協作轉化、組建企業的原因在于其自身的歷史局限性，指出作為個體小生產者進行協作的根本目的是因為協作生產具有比單個生產能節約生產成本、提高勞動效率、獲取更多的規模效益的諸多優越性。因此，企業的產生本身是為了自身更好的追求最大利潤，這就是企業的經濟屬性，即企業的存在以盈利為目的。在利潤和責任問題上，馬克思曾做過經典性概括：資本家為了獲取利潤，它就鋌而走險；為了利潤，它就敢踐踏一切人間法律；為了利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險。雖然弗里德曼關于“企業的責任就是使利潤最大化”的理論已經失去了統治地位，但是企業的逐利性本質始終和社會責任是一對矛盾。我國絕大多數企業在創業和發展過程中艱難地走過了資本原始積累的過程，對追求利潤最大化具有強烈欲望，在社會責任與利潤最大化二者的權衡中往往屈從于后者。同時我國市場經濟體制、機制和市場體系還不成熟和完善。政企不分、產權不明、法律滯后等因素成為企業道德責任缺失的客觀所在。
(二)勞動力供求失衡和相關法律滯后與企業社會責任缺失的現實性
長期以來，中國一直存在嚴重的勞動力供求失衡和勞動力成本低廉現象。美國學者朱迪斯·巴尼斯特為美國勞工統計局提供的2002年中國制造業工人的平均時薪是64美分，而在美國勞工統計局的報告中，2002年美國工人的平均時薪為21．11美元。由于我國農村勞動力嚴重過剩，大批勞動力紛紛離開農村到城市打工，同時大量的城鎮下崗失業職工需要就業，勞動力的過剩和就業崗位的有限造成了勞動力供大于求和勞動力成本低廉。這種現狀使企業在利益的驅使下對工人任意延長工時，壓低工資。而農民工和下崗再就業的工人處于弱勢，加之缺乏基本的維權意識和法律知識，就不得不接受剝削。相關法律的缺位與勞動力的嚴重過剩和勞動力成本的低廉，致使企業在關于員工社會責任缺失問題上占據主動。立法是經濟行為中維護經濟秩序和制定經濟規則的重要方式之一，而立法又往往滯后于現實需要。在新的規范確立之前，企業的行為無準確的原則可依，市場暫時的無序和混亂是必然的。立法的滯后性和經濟規則的缺乏是企業不道德行為的先發原因。
(三)社會價值觀分化和利益相關者監管不夠與企業社會責任缺失的外部性
當前中國社會不和諧現象的根本原因之一就在于市場經濟所造成的社會價值觀的分化。在價值觀呈現多元化的同時，消極、負面的東西在中國社會占了一席之地，各利益主體的行為缺少應有的規范，追逐利益最大化的沖動使企業的行為產生盲目性而失控。對于一個企業來講，企業價值觀是企業經營理念和企業哲學的定位，并從本質上決定著企業的經營方向。我國企業不僅在行業、規模上存在著差異，在文化上也存在著巨大差異。面對艱難發展中的價值選擇，有些企業選擇了逆時代的商業價值觀，出現了為自身利益不顧社會后果的行為。
企業的利益相關者監管力度不夠是企業社會責任缺失的外在因素，包括：政府與有關部門的監控能力與執法力度不強，企業的社會責任評價體系不完善，利益相關者的維權意識與行動能力薄弱，社會機構、媒體與公眾的輿論導向與輿論監督的影響不強等。其中，政府的促進和監管在利益相關者中的作用發揮尤其不夠。造成這種局面主要原因：一是錯誤的政績思想。地方政府把GDP的增長、財政收入的增加作為造福一方的政績，較少從科學發展的角度考慮問題，導致政府在與資本的博弈中，使資本占據主導地位，任由企業違背社會責任的各種行為。2OO8年，山西省襄汾縣新塔礦業公司尾礦庫潰壩事故就是一起地方政府監管不到位的典型的重大責任事故。二是官員認知上的貧乏。盡管國際上發起的企業社會責任運動傳人中國已有時日，而且學界的探討也已相當深入，但很多地方政府官員仍然不了解企業社會責任，對其意義和作用理解和認識不夠。同時，消費者和員工作為主要相關利益者維權意識不夠。新聞媒體利用傳播媒介宣傳倡導企業社會責任不夠。
(四)企業經營者素質差異與企業社會責任缺失的不均衡性
現代經營理念認為企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，必須要承擔對員工、社會和環境相應的責任。企業社會責任缺失的原因之一就在于現代經營理念并沒有滲透到企業的運營中去，導致企業只注重眼前利益，忽視長遠利益。改革開放后興起的本土企業絕大多數未完整接觸過企業社會責任的理念，對社會責任的內涵沒有統一認識，在履行社會責任時表現出不均衡性。有的企業認為承擔社會責任就是付出有損于本企業利益的代價，把社會責任與企業對立起來；有的認為企業責任是在遵循游戲規則的同時賺取利潤，因而企業只需要對股東及員工負責。有些經營者則熱衷于各種社會活動，認為企業的社會責任就是多捐助。認識的不一致和不全面影響企業社會責任的履行。因而，一個企業如何理解和對待社會責任取決于企業管理者們的經營理念和思想境界。其實，企業既是一個追求利潤的經濟實體，又是一個在一定社會環境中活動的社會組織。企業在追求自身經濟利益時，必須從道德的角度使自己的經營行為符合社會的長遠利益。
[關鍵詞]企業；社會責任；企業責任
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704028
1企業社會責任的探究背景、目的及重要性
11探究背景
隨著時代的進步與我國經濟的不斷發展，我國企業不斷完善自身的管理制度，創新管理方法，整合社會資源，不但創下了驕人的效益成績，也為我國經濟的發展貢獻了自己的一份力量。一個企業的優秀與否，不能單單靠效益來評價，企業的社會責任也是評價其優秀程度的重要指標。國外一些知名企業管理專家認為，良好的企業社會責任可以促進全球經濟的可持續發展，對維護國家穩定與和平起到了不可磨滅的重大作用。因此，國外的許多政府機構都非常注重企業社會責任的維護與管理，紛紛出臺了一系列完善的企業責任管理制度，旨在規范企業的行為，為企業培養深厚的責任意識。
隨著世界各國聯系的日益緊密，西方企業強烈的責任意識也深深地影響到了我國企業的發展與學習進程。第一，西方企業在選擇合作伙伴時往往把企業責任作為它們選擇的首要標準；第二，在我國企業的發展進程中也存在許多社會責任缺失問題，例如：企業制造假冒偽劣產品，亂排垃圾廢氣造成環境污染，資源的過度消耗，員工的合法權益得不到保障等。因此，要想使我國的企業健康持續發展，必須重視企業的社會責任，建立更加完善的企業責任管理機制。
12探究目的
文章深入研究我國企業面臨的社會責任，旨在提出具體可行的管理措施，讓我國企業自覺承擔更多的社會責任，更好地促進企業自身以及經濟社會的全面健康發展。文章采用資料分析法進行細致的探究，深入解析企業責任缺失的原因、表現以及改進措施，了解我國企業對社會責任承擔的態度以及觀點，以期建立更加完善的企業責任制度，從自身增加企業的社會責任感，為企業與社會的發展雙贏機制提供長效的指導方法。
13探究重要性
企業的社會責任對企業的社會地位、發展程度、經濟效益以及政治觀念都產生了重要的影響。文章對企業社會責任的研究有利于為企業領導者提供良好的企業管理機制，讓企業更好地履行社會責任，在日常發展的基礎上，推動企業建立長效的責任履行機制。從而為企業創造更多的自身利益、更大的社會效益以及長久的建設措施，最終為我國企業社會責任的落實指明具體的發展方向。
2企業與企業的社會責任
21企業社會責任的內涵
所謂企業的社會責任就是指企業在追求最大的經濟效益的同時，按照自身發展的實際水平，對必須面對的各項社會事務履行應盡的社會責任，最終實現企業與社會的雙效發展機制。具體看來，企業在生產運營的過程中，尤其是在重大決策面前，不僅要照顧企業自身的發展需要，還要顧及合作方的效益獲得，更應該考慮社會與其他相關利益組織的建設現狀；不僅要看到眼前的既得利益，還要不斷開拓企業自身的長遠視野。例如，對于污染比較嚴重的重工業，要充分考慮到企業發展對環境造成的危害，資源的浪費以及嚴重的水污染等重大問題。如果企業在進行創建發展的過程中，時刻注意諸如此類問題的防范與治理，這種做法本身也是一種社會責任的履行。
22企業與企業社會責任的聯系
企業是一個獨立發展的個體，同時也是社會整體的一個重要組成部分，兩者相互連接、相互影響、相互促進、相互制約，在實際的發展進程中存在著千絲萬縷的聯系。一個企業的長效發展必須要有良好的責任基底作為依托，而責任的遵守與履行又要依靠企業具體實施，兩者的聯系應該向“嘴唇和牙X”一樣，牙齒之所以感受不到寒冷是因為有嘴唇的保護，嘴唇之所以俏麗豐滿是因為有牙齒的支撐，企業和自身所應該承擔的社會責任也是如此，兩者是融為一體、不可分割的。這就要求企業在追求最大經濟效益的同時，嚴格遵循相關的制度規定，承擔起應該履行的社會責任，不斷創新建設方式，整合社會資源，積極融入社會發展過程中，形成企業與社會的靈活聯動機制，以實現雙方更好的發展。
23常見的企業社會責任
231從法定角度看來
按照法定標準，企業的社會責任主要分為必須履行的社會責任和靈活機動的企業社會責任。必須履行的社會責任主要指國家明文規定的、有具體的法律條例限制的企業社會責任。例如，依法繳納企業所得稅，企業生產的產品符合質檢標準等。靈活機動的社會責任主要指沒有強制的規范，企業愿意主動承擔的社會責任。例如，捐贈善款，成立慈善基金會，保護社會環境，節約稀缺資源等。
232從結構維度看
從企業的建設結構看來，企業的組織結構主要分為內層結構和外層結構兩大維度體系。所謂的企業內層結構對應應該承擔的內部責任，即對領導者、合作者、企業員工等承擔的社會責任。企業外層結構對應的責任就是企業的外部社會責任，主要指企業對國家、對政府、對競爭組織、對社會關聯機構所承擔的社會責任。
24明確企業社會責任的重大意義
企業的社會責任來源于企業和社會發展的雙重需求，企業通過承擔應盡的社會責任，可以實現自身的最大價值，提升企業的社會地位，贏得社會各界的廣泛尊重。另外，企業主動承擔社會責任還可以創造更多的延伸性意義，可以充分向外界展現本企業良好的文化底蘊和發展價值觀，保持長久的建設活力和建設生命力。從企業的長久發展來講，明確企業的社會責任可以為企業營造一種寬松、積極的社會氛圍，當企業面臨重大改革時，社會責任性強的企業可以更好地集聚社會力量，為企業發展助力，降低因為社會因素造成的成本損耗問題。以此促進企業經濟的發展，加速社會生產力的持續增加。
3企業履行社會責任的必然性
31時展的必然
就企業自身而言，企業不能單純地被看作一個營利性的經濟組，傳統觀念一般認為企業是為追求最大的經濟利益而存在的營利性經濟組織。就目前的社會發展特征看來，這種傳統的觀點不能很好地跟隨時代的前進步伐，應該果斷地摒棄或者是進行適當的改革。企業應該把利潤最大化作為自身發展的目標，但同時企業更要承擔更多的社會責任來獲得更多的社會效益。
32與社會發展緊密相連
另外，企業發展離不開社會的大力支持，社會的支持是企業發展的支柱和保障力量，離開了社會的支持，企業將會失去發展的動力，成為無本之木。企業的發展與國家和社會的整體發展基調是一致的，國家和社會是發展的整體，企業是發展的部分，整體和部分是相互統一的，整體包含部分，部分蘊含于整體之中，兩者是相互聯系、密不可分的。企業承擔自己應盡的社會義務，及時履行社會責任，能夠有效地分擔整體工作，減輕整體發展的壓力。相反，如果企業我行我素，不顧發展大局，那么它就會失去成長的依托，減弱前進中的外部支持力量，最終損害的還是自己的既得利益。
33民主化運作的條件
現代企業倡導民主化的運作方式，所謂企業的民主化就是指企業擁有良好的活動氛圍和利益關系。在企業中，職工的合法權益得到充分的保障，企業員工充分發揮自己的思維力、創造力和參與力，企業擁有良好的福利保證機制和優秀的高層領導者，更好地為企業的發展建言獻策，貢獻力量。
企業切實承擔自己應盡的社會責任，不僅是企業民主化運作的需要，也是促進整體協調發展的必要條件。因為企業是我國經濟發展的主要推動力量，以最大利益的獲得為主要的經營目的，同時它又可以創造社會財富，集聚社會力量，對我國GDP的穩步前進起到了著實的推動作用，這是其他社會組織不能與之抗衡的。
要想實現與社會的有效整合，促進經濟社會朝著健康有序的方向發展，必須著眼于長遠的前進方向，使獲得的經濟利益符合社會民主發展的規范。
4我國企業在履行社會責任過程中存在的問題探索41我國企業在履行社會責任過程中凸顯的主要問題
411政府對企業的管理不夠
政府是一個國家各項重大事物施行的核心管理部門。如今，很多地方政府雖然頒布了一系列的企業社會責任規范條例，但對企業社會責任的具體實施以及實施質量不管不問，缺乏具體的檢測與了解。當地政府為了企業與自身獲得更多的發展利益，實現經濟的雙贏與共利，過于重視企業為國民經濟增長所帶來的經濟效益，從而忽視了對企業發展社會責任的管理，對于違背社會誠信度的重大過失問題，政府缺乏及時的應對機制，對沒有承擔社會責任的企業查處力度不夠，缺乏具體的懲罰措施。
412企業社會責任觀念淡薄
如今，相當一部分企業在正常經營的過程中，只顧眼前的利益而忽略了自身發展的同時給國家、社會和環境帶來的潛在傷害。例如，有的企業為了謀取更多的既得利益，在發展的進程中存在重大的偷稅、漏稅現象；為了降低企業產品制造的成本，大量制造假冒偽劣產品；為了自身的便捷，肆無忌憚地排放廢氣、污水，污染人類賴以生存的社會環境。從企業管理者的角度看來，利益最大化才是他們的首要追求目標。
據有關資料顯示，近幾年我國的食品安全問題成為一個突出的企業責任缺失問題。多年前，河北有這樣一個典型案例，一家制藥企業為了追尋最大的企業利潤，利用廢棄的皮鞋處理加工之后作為制藥的原材料，由于皮鞋在氧化加工時會產生大量的有毒重金屬，這樣做出的藥物不但不能很好地治療疾病，還會與身體發生化學反應，誘發其他的病痛，嚴重危害人體的健康發展。因此，企業應該充分正視自身的社會地位、社會責任，建立健全責任監督機制和良好的責任意識。
413企業發展導致環境破壞、資源浪費嚴重
工業革命一聲炮響，將人類帶入了大機器時代，也給世界企業經濟的發展帶來了無限商機。隨著世界全球化的不斷深入，作為世界有機整體的重要組成部分，中國也無一例外地深受影響。在企業快速前進的過程中，雖然經濟如沉睡的猛獸迸發出了無限力量，但在企業創造財富的過程中，也造成了巨大的環境污染和資源的過度浪費。例如，全球冰山融化、氣候變暖、旱澇不正常、臭氧層空洞等自然災害的發生，都是由于在一些重工業的發展進程中大量排放有毒氣體所致。還有一些企業為了攫取原材料，大量砍伐樹木，引用公共水資源，從而造成樹木再生困難、水資源短缺等嚴重影響人類生活問題的發生。因此，引起了社會對企業的聲討和信任度的降低。
42目前企業社會責任出現問題的原因
當前我國企業出現諸多的社會責任缺失問題，除了企業自身的社會責任意識淡薄之外。從宏觀看來，目前我國企業社會責任缺失還包括以下三大方面的原因。
421國家過于重視經濟發展
在我國企業進行社會改革，實現經濟全球化的整體進程中，由于發展速度較快，發展進程中自然出現了些許的不足，包括企業制度的約束方面。俗話說，“無規矩不成方圓”，如果缺乏對一個企業的嚴格約束與監督，那么企業成長就會缺乏具體的行動規范，會導致利益與責任的混淆，從而影響企業的長遠發展。
422企業沒有養成履行社會責任的意識
我國企業履行社會責任的意識淡薄，是因為在企業創立之初就沒有樹立良好的責任觀念。從內外發展的各種因素看來，主要是因為企業管理者在經營過程缺乏對社會責任的重視，沒有形成正確的生產經營觀念；企業沒有文化作為依托基底，從而很難建立誠信經營觀念和企業的自我約束機制。雖然企業的銷售業績、技術力量、創新觀念以及資金總量是企業發展過程中的關鍵因素，但真正使企業屹立于世界民族之林的還是強烈的社會責任意識。
423企業的環保系統發展不完善
企業之所以會在經濟獲得的同時造成嚴重的環境污染以及資源的過度浪費，究其原因，是因為企業的環保系統發展很不完善，企業的發展與社會的進步是休戚相關、緊密結合的。企業必須在建設的過程中樹立健康的可持續發展觀念，環境的保護是企業賴以生存的發展基礎。因此，企業應該建設長效的環保機制，在保護環境的基礎上，實現自身的健康發展。
5企業履行社會責任的應對措施
51遵循基本的發展機制
511L效共贏機制
所謂長效共贏就是指企業在生產經營的過程中，不只要顧及自身的切實利益，還要考慮與之相關的利益群體的整體利益，即不單單要注重企業經濟利益的獲得，還要營造良好的誠信與責任氛圍，關注綜合效益的發展狀況。
512可持續發展機制
所謂可持續發展是指企業在追求經濟效益的同時，充分考慮環境與資源的長久發展，既不損害企業的發展效益，也要顧及環境的保護與健康開發。建立長效的發展機制，實際上也是對社會責任的遵循與具體實踐。
52找準利潤與責任的平衡點
企業在追逐利潤最大化的同時，要按照法定程序合理納稅，依法履行法定的社會責任；積極與本地區的社會人民建立必要的聯系，為本地區經濟與環境的發展和維護建言獻策，合理整合現有資源；找準環境保護與企業發展的連接點，走健康的可持續發展道路，用自身的努力回報社會，以此得到更加廣泛的支持和幫助，樹立企業在社會的良好形象。
53明確企業的社會責任
企業履行應盡的社會責任之前，必須要明確企業社會責任的內容，包括對企業消費者、股東和社會民眾的基本社會責任。企業應該樹立“以人為本”的發展理念，為企業職工提供合理的制度保障，關心職工安危，創造特色的企業文化，明確企業應該承擔的社會責任發展方向。重視政府賦予企業的權利，在履行權利的同時也要依法行使責任。企業還要回報社會，承擔保護自然環境的重大責任，為社會慈善事業奉獻自身的一份力量。
6結論
文章通過對企業社會責任的探究意義進行細致的描述，明確了企業履行社會責任的必然性以及在履行責任過程中存在的主要問題，并詳細分析了產生問題的原因，最后，對企業社會責任的實施對策做出了具體的指導與規劃。旨在在認真研究的基礎上，推動企業建立長效的社會責任發展機制，更好地實現企業和社會的雙贏發展目標。
（上接P27）互聯網應運而生的在線旅游，關注因移動通信技術發展而出現的手機預訂，將這些引發顧客消費習慣和行為及休閑娛樂方式作為服務概念創新的切入點，設計出迎合顧客多元、個性化需求的服務產品。
在顧客界面創新中，酒店企業首先應意識到新技術環境中，顧客在與企業的溝通互動中的角色和方式發生了變化，如顧客獲取酒店信息的途徑已從線下拓展到線上，從被動接受信息變為主動搜索信息、主動傳遞信息。其次酒店企業在充分認識顧客由服務對象向合作者角色轉變的基礎上，積極研發信息傳遞設備、拓展溝通渠道，建立實時性、互動性強的溝通界面，鼓勵顧客參與設計服務和產品。
在服務傳遞系統創新中，建立與高效組織結構相匹配的、基于多媒體技術、網絡技術和通信技術的酒店協同工作平臺，實現酒店前臺與后臺信息的統一管理，集成客房管理系統、前臺收銀系統、預定系統、客戶關系管理系統、人力資源系統、財務系統等的酒店內部信息平臺。在構建工作平臺以改善服務傳遞效率和質量的同時，要注重員工信息技術應用知識和技能方面的培訓。
參考文獻：
[1]藺雷，吳貴生服務創新[M].北京：清華大學出版社，2003
[2]藺雷，吳貴生服務創新的四維度模型[J].數量經濟技術經濟研究，2014（3）.
關鍵詞：企業社會責任；利益相關者；經濟法律責任
一、企業社會責任思想的萌發
隨著企業規模的不斷擴張，必然容易導致權利和力量集中到少數企業手中，這就引發了人們對企業將如何使用這一力量和權力的擔憂，以及對如何約束和規范這種力量的思考。這種擔憂和思考就促進了企業社會責任思想的萌發。企業社會責任思想最早出現在20世紀初期的美國。據現有的文獻資料來看，"企業社會責任"最早是1916年克拉克在《改變中的經濟責任的基礎》一文中提出："大家對于社會責任的概念已經相當熟悉，不需要到了1916年還來重新討論。但是迄今，大家并沒有認識到社會責任中有很大一部分是企業的責任。"，此后，圍繞企業社會責任，眾多學者展開了廣泛的討論和積極的研究。
1931年，時任美國哥倫比亞大學的法學教授伯利在《哈佛法律評論上》發表的《作為信托權利的公司權利》一文中就提出"那些賦予企業及企業管理者的權利就是時刻維護股東的權益，當他們行使的權利危機股東利益時，則必須予以限制",給企業權力的使用正式地加上了一個"緊箍咒"。次年（1932），時任美國哈佛大學的法學教授的多德同樣在《哈佛法律評論》上發表了《公司管理者是誰的受托人》一文，對伯利的觀點進行了反駁。多德認為"創造超額利潤不是企業存在的唯一原因，作為一個經濟組織企業還應服務于整個社會。"對此，伯利并沒有予以否定，而是強調在建立起對其他相關者承擔社會責任的有效機制前，企業還是要最大限度的做好對股東的責任。1953年鮑恩在《商人的社會責任》一書中還首次明確了企業社會責任的概念。因此，此書也被視為劃時代的著作，現代企業社會責任概念構建的開始，而鮑恩也被推崇為"企業社會責任之父"。
二、企業社會責任理論框架的建立
麥克奎爾在1963年明確地將企業社會責任延伸出經濟和法律范圍之外，認為"社會責任的觀點假定企業不僅有經濟和法律責任，同時有超越這些義務的社會責任"。到了20世紀7O年代，企業社會責任的概念得到了擴展。1978年，弗雷德里克關于企業社會響應的著名論文--《從CSR1到CSR2：企業與社會思想的成熟》才開始對企業社會責任概念做出明確的界定，文中明確定義了"企業社會回應為企業回應社會壓力的能力"，對企業社會責任與企業社會響應從定義上給出明確區分。20世紀70年代中以后，企業社會責任概念又不斷衍生出公共責任、企業社會績效、經濟倫理、企業公民等概念，這些概念的衍生也意味著企業社會責任從"什么是企業社會責任以及是否需要企業社會責任"開始轉向"如何實施企業社會責任"。1979年，卡羅爾提出了一個至今仍被廣為引用的概念，即"企業社會責任包含了在特定時期內，社會對經濟組織經濟上、法律上、倫理上和自行裁量的期望。"
三、與利益相關者理論相融合的企業社會責任思想
20世紀90年代以來，利益者相關理論成為評價企業社會責任最常依據的理論框架，兩者出現了全面結合的趨勢。伍德(1991)是理論研究上第一個正式將利益相關者理論納入廣義企業社會責任里的學者。她在《再論企業社會表現》一文中指出："相關利益者不僅根據自身的利益，而且基于他們對公司社會責任原則的理解與可接受度以及與企業社會表現的關系來對企業社會表現做出不同的評價。"克拉克森則是第一個在實證研究上從利益相關者管理角度來衡量企業社會表現的，并提出了利益相關者管理模型，為分析和評價企業社會責任表現提供了一個理論框架。
四、企業社會責任思想踏上企業公民之路
進入21世紀，繼企業社會責任的概念，又產生了企業公民的概念。其中，范·盧杰克(2001)認為，之所以產生企業公民的概念，是企業重新認識了其在社會中的準確位置，那就是基本等同于社會中的公民，并與公民共同構成了整個社會。韋多克(2000)則對各種評價企業公民行為表現的方式進行了歸納，指出企業公民是企業社會責任和相關利益者理論的結合。羅格斯登和伍德(2002)從企業戰略管理的角度提出了一個"企業公民混合經營模式。"阿黛爾(2004)則言簡意賅地表達了自己的觀點，全球企業公民是看待跨越國家和文化界限的企業社會責任的一種方式。
五、國內企業社會責任研究思想
國內學者對企業社會責任的研究較晚,最早以企業社會責任為名的著作是1990年袁家方主編的《企業社會責任》，主要從納稅、自然資源、能源、環保、消費者等幾個方面分析企業社會責任。他認為企業社會責任是企業在爭取自身的生存與發展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益必須承擔的義務。該書為我國企業社會責任研究起到了奠基性的作用。但是過于強調了企業社會責任中的法律層面，對企業社會責任的理解過于狹窄。
進入到20世紀90年代中后期，我國企業社會責任研究主要集中于兩個方面：一方面是從公司治理的角度提出的利益相關者理論研究，另一方面是從法學的角度研究企業社會責任。進入21世紀，國內的企業社會責任研究得到了快速的發展，特別是2005年以后，涌現出一大批較具代表性的研究，如陳宏輝和賈生華(2003)基于綜合社會契約觀率先對企業社會責任觀的演進與發展進行了較為系統的梳理。周祖成、陳炳富(2005)認為，廣義的企業社會責任是指企業應該承擔以利益相關者為對象，包含經濟責任、法律責任、道德責任在內的一種綜合責任。陳宏輝(2004)、沈洪濤和沈藝峰(2006)、田虹(2006)探討了利益相關者理論與企業社會責任的關系，是對企業社會責任研究的理論推進。顏剩勇(2007)進行企業社會責任財務評價，推動研究者進一步對企業社會責任進行衡量。唐更華(2008)、黎友煥(2008)和蘭建平(2008)對國內外企業社會責任實踐進行了案例分析，推動了我國企業展開企業社會責任實踐。
通過梳理國內外關于企業社會責任理論的文獻發現：（1）絕大部分學者認為企業應當承擔社會責任。（2）絕大部分學者認為企業作為一個經濟組織，應該在法律和規則許可的范圍內運行，除考慮自身的經濟利益外還應考慮其他利益相關者的利益。（3）有關企業怎樣承擔社會責任的理論方法還比較缺乏，各國學者應進一步加強這方面的研究，以便更好地指導生產管理實踐。
針對上述情況，筆者認為，我國學者對于企業社會責任還應更多地針對企業社會責任對企業績效的影響，以及基于企業社會責任下我國企業發展戰略的研究等問題展開更加深入的實證研究，力求以實證研究的結論，促進企業積極履行企業社會責任，推動我國企業在經濟全球化的進程中的高效可持續發展。
參考文獻：
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［關鍵詞］企業;社會責任
［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）48-0208-01
1 企業社會責任的內涵
企業社會責任(Corporate Social Responsibility，CSR)是指企業在追求利潤最大化的同時應承擔社會福利義務,具體從管理學角度講,主要包括以下方面:一是法律責任,法律責任是企業社會責任的主要責任,它要求企業遵紀守法,合法經營,按章納稅,履行合約；二是經濟責任,經濟責任是社會責任的基石。企業要不斷創造財富,追求利潤最大化,為股東爭取最大的利益；三是道德責任,企業在擔當法律責任的同時,遵守道德規范和倫理觀念也是十分必要的；四是慈善責任,企業自愿進行慈善性捐贈或捐獻,自覺從事社會公益事業和社會福利事業,是企業社會責任的最直觀體現。另外,從企業利益相關者角度講,主要包括股東、客戶、供應商、政府和社區等利益相關者所承擔的相關責任。
2 我國企業社會責任的現狀分析
目前，我國企業社會責任的現狀主要體現在以下五個方面。
2.1 社會責任意識淡薄
部分企業無視自己在社會保障方面應起的作用,盡量逃避稅收以及社保繳費,社會責任意識淡薄,唯利是圖。
2.2 人為縮小企業社會責任內涵
目前，國內很多企業對社會責任認識還很不全面,仍停留在為承擔社會責任就是在社會遇到困難或者自然災害等突發狀況時進行捐款的這種淡薄階段。在這種情況下,企業不可能把承擔社會責任放在企業必須做的事情里去,社會責任是包括多方面的,例如環境責任、文化傳播責任、資源責任等。可持續發展就是對社會的責任,應該全面認識企業社會責任。
2.3 有些企業承擔社會責任的動機不純
一些企業將承擔社會責任作為一種進行自我推銷的手段,例如在汶川地震時,有不少企業把對災區的捐款及捐獻當做是一種推銷產品、提升自身企業知名度的方法,這種出發點無疑是把捐獻行為當做了一種變相的廉價的廣告工具,如果是這樣,那就失去社會責任本來的意義了。也有一些企業匿名捐款,像這樣的企業是真正將社會責任當做了一種自發的動力,值得大力倡導。
2.4 企業承擔社會責任沒有形成一種有效的長期機制
很多企業在社會責任承擔中都是一勞永逸型的,認為履行了就可以了,并沒有真正將承擔社會責任當成一種長期的行為,缺乏高屋建瓴的戰略眼光。
2.5 企業承擔社會責任的形式過于單一
在社會面對重大災難時,多數企業是選擇捐款的方式進行捐助,沒有仔細考慮災難發生后的具體情況以及所捐款的用處等,這在汶川地震中就很好地反映出了這種現象,這說明現階段我國企業在承擔社會責任方面不夠成熟,對自己所應承擔的責任或者如何承擔責任等問題缺乏有效的規劃。
3 加強企業社會責任的必要性
3.1 加強企業社會責任有利于實現企業的可持續發展
企業社會責任最基本的是創造財富,企業首先必須實現自身利潤最大化,為企業各利益相關者謀求利益,這不僅讓企業更好地實現自身價值,更為其未來的發展提供了一種良性循環,從而實現可持續發展。
3.2 加強企業社會責任有利于增加企業長遠的經濟效益
承擔社會責任在一定時期內可能會降低企業效益,但從總體上看,這種消極影響是短期的。企業在承擔社會責任中,公民會對其產生良好印象,這是企業的無形資產,企業要著眼未來,從長遠考慮其發展。正如張瑞敏所說：“企業最重要的是為社會作出更多貢獻,當你盡到社會責任后,利益就是很自然的事情了。”
4 加強企業社會責任的途徑
4.1 以法律手段促使企業履行社會責任
僅僅依靠道德觀念和輿論的監督不足以對企業履行社會責任進行強有力的約束。承擔企業社會責任需要付出一定的資源和資本,一部分企業出于對利益的考慮,可能會想方設法逃避社會責任,因此,有必要借助法律手段對企業社會責任的履行進行監督。
4.2 加強政府引導
充分利用政府在處理社會事務中的主導地位,推行企業社會責任的標準化建設,建設企業履行社會責任的信息披露機制、責任報告機制等。
摘 要：“企業社會責任”概念最早由西方發達國家提出，之后隨著世界經濟、社會的不斷發展,企業社會責任的問題越來越引起人們的關注。權威商業雜志在企業排名評比中都加上了“社會責任”標準，可見全球對企業社會責任的重視。在這種情況下，我們有必要追溯中西方企業社會責任的演變過程，了解中國企業社會責任的現狀和問題，由此提出促進中國企業履行社會責任的建議。
關鍵詞：企業社會責任 利益相關者 歐洲聯盟
企業社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業在創造利潤、對股東承擔經濟責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的社會責任。CSR要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調關注生產經營過程中對各利益相關方的責任。CSR已經成為一個全球的問題。因為我們現在生活在一個地球村，當今的世界經濟面臨著空前嚴重的資源和環境問題，世界各國需要相互交流與學習，相互分享經驗。
1.美國企業社會責任
針對現代企業社會責任問題的討論開始于20世紀后期的美國，當時企業行為給社會帶來的積極和消極影響日益受到社會各界的關注。Bowen（1953）在其所著《商人的社會責任》一書中給出了企業社會責任的最初定義:“企業有義務根據社會所期望的目標和價值來制定政策、進行決策或采取某些行動。”這個定義正式提出了企業及其經營者必須承擔社會責任的觀點, Bowen因此被譽為“企業社會責任之父”。 60和70年代，則有越來越多的學者參與CSR研究, 例如：Davis （1960，1973），Frederick （1960），以及Carroll (1979)。 基于對企業社會責任最初概念的理解，學者們都試圖從不同角度來定義企業社會責任。然而，作為經濟體的企業是否應該承擔社會責任也引起了激烈的討論。在這個階段美國經濟學家Friedman提出了關于企業社會責任的最具爭議的問題即企業是否應該履行社會責任。他認為履行社會責任不是企業的事情，而是政府的事情企業履行社會責任是做了其不擅長也是不應該做的事情他不贊成企業履行社會責任，認為企業唯一的社會責任就是合法地經營并為股東創造財富。但是其他一些學者，如Davis與Blomstrom則認為社會責任是一種管理義務，無論就社會整體福利還是就組織利益而言企業都要采取行動承擔相應的社會責任。
70年代末期，美國和其它發達國家的公眾日益關注以往被忽視的企業行為所引發的社會、環境和制度方面的問題。80年代，企業履行社會責任在世界范圍內被廣泛接受和認可。企業都普遍接受這一觀點：企業應對社會各方利益相關者履行相應的社會責任。進入90年代，對企業社會責任與財務績效之間關系的實證研究更是成為熱點。近些年，在美國市場上，企業社會責任被視為企業發展戰略的重要組成部分，受到前所未有的關注與擁護。這意味著企業社會責任可以融入到企業的發展戰略中并能夠給企業帶來獨特的競爭優勢。研究顯示，企業履行社會責任是差異化戰略的一個方面，能使企業通過有效地滿足各方利益相關者需求從而在目標市場上取得競爭優勢(Drumwright, 1994)。企業積極履行社會責任有助于提升品牌的影響力，企業產品或服務更有可能得到社會公眾的廣泛市場認同，企業市場份額也會隨之增加。反之不注重履行社會責任可能會給企業帶來很多危害：產品可能不被市場認同，企業難以培養長期的忠誠客戶；企業聲譽不佳將對企業市場拓展、資本市場融資、人才儲備等多方面造成不利影響。這些必然損害企業的長期價值，嚴重的可能會危及企業的生存。面對這種情況，企業社會責任不再是一個選擇，而變成了一種必要。因此，美國企業普遍認為CSR是投資者實現長期投資回報的重要保證。
2.歐洲企業社會責任
與美國相比，歐洲對企業社會責任的關注較晚，直到20世紀70年代才明確提出這一問題，但是20?世紀90?年代以來，歐洲聯盟（歐盟）將可持續發展和CSR列入重要的公共政策議事日程，并設有專門機構和人員負責推動CSR工作。在歐盟各成員國，新興企業采取積極戰略履行社會責任，同時歐盟專門機構和國家政府以及其它利益相關集團如民間組織或投資者也是推動CSR發展的重要力量(CSR Europe, 2010)。傳統上，國家立法和監管框架并沒有涉及CSR中要求的很多問題，特別是在西歐，福利國家制度和歐洲社會模式（European social model， ESM）的發展是建立在社會對話，伙伴關系和民主價值觀的基礎之上。這樣國家作為社會福利主要提供者的作用就突顯出來，而企業只需通過遵守法律規定之義務來履行自己的社會責任，如繳納稅款和提供就業 (Idowu & Filho, 2009)。然而，在過去的幾十年中，許多歐洲國家的經濟和社會政治因素的變化，以及歐盟的擴大已迫使對公共和私營部門之間的界限，以及他們各自在社會中的作用進行重新界定 (Jain, Leka, & Zwetsloot, 2011)。2000年，在葡萄牙首都里斯本舉行的歐盟峰會上，與會各方達成了可持續發展、創造就業機會的共識。而在緊接著的2001年、2002年，歐盟分別提出了社會責任概念和實施方案，并將CSR納入歐洲大學教育體系。2005年，歐洲企業責任協會了“企業社會責任: 歐洲發展路線圖”。 2006?年3?月，了《實施以就業與發展為目標的伙伴關系：使歐洲成為企業社會責任的卓越標桿》。2011年10月，歐盟通過至2014年CSR行動規劃。其重點內容包括：出臺CSR良好行為準則；增加CSR透明度和公信力，獎勵最佳CSR企業；完善企業披露CSR信息的相關法律法規；把CSR理念引入普通教育和職業教育中；建議各成員國出臺履行CSR計劃；企業將CSR納入到經營戰略中，在第三國開展業務時，也要遵守CSR規則，并關注所在國和相關企業CSR行為；對有效執行CSR的企業，予以市場回報。
歐盟倡導和推行的CSR有如下幾個特點：（1）企業社會責任范圍廣泛，包括：安全、健康、環境、勞資關系、人道關切等，所以它沒有一個具體的清單。（2）不同規模、不同類型的企業所履行之社會責任亦不完全一樣。（3）大部分中小企業可以非正式地履行企業社會責任。（4）企業社會責任的范圍與法律規定區分開來，企業社會責任是法律要求以外的責任（孫華慶， 2011）。
關鍵詞：企業社會責任會計 社會責任 社會責任信息
一、引言
美國會計學家戴維?F?林諾維新在1968年提出“社會責任會計”概念，指出社會責任會計是會計在社會學、政治科學和經濟學等社會科學中的應用，從此揭開了社會責任會計研究的序幕，隨后，法國、德國、美國等歐美發達國家也開始普及企業社會責任會計。我國會計學家對于企業社會責任會計的研究較晚，目前通常將企業社會責任會計描述為在傳統的會計模式上發展起來的一門新興的會計分支學科，探討的是如何滿足可持續發展，為企業管理當局、政府、社會公眾和個人的決策提供特定企業社會責任履行情況。企業社會責任會計把社會責任同會計學有機結合，以會計方法全面地反映和核算企業的生產經營活動所引起的社會成本和社會效益。企業不可能做到絕對獨立，其經營離不開社會資源與自然資源的支持。通過企業社會責任會計，真實地反映企業對社會的貢獻和損害，最終目的是提高社會整體效益，實現社會凈效益最大化。從而有利于協調企業經濟目標和社會目標，抑制企業行為的短期化，實現企業和社會的可持續發展。
二、我國建立企業社會責任會計的意義
(一)實現可持續發展的需要在社會主義市場經濟體制下，政府的職能與過去相比有了根本性的轉變，其不再是企業生產經營活動的直接管理者和參與者，而是從宏觀上運用政治。經濟、法律等手段對整個社會經濟活動進行宏觀調控。當前我國正努力將社會經濟由粗放型向集約型轉變，這就要求我們必須加強社會資源的有效配置、生態的平衡發展、環境的合理保護，走一條可持續發展的道路。而傳統會計在會計目標、會計方法、會計報告和會計監督等方面都已無法適應可持續發展戰略的要求，推行企業社會責任會計有助于國家宏觀職能部門依據企業提供的相關履行社會責任情況的資料進行分析、匯總，掌握環境保護、人力資源、社會公益事業等相關信息，從而加強政府的宏觀調控力度，以促進經濟、社會與自然地和諧發展，做到經濟效益和社會效益并重。
(二)企業自身發展的需要近年來西方發達國家掀起了一波社會責任運動，社會責任已成為企業重要的競爭策略。國外各種企業排名顯示出當前評價公司聲望的指標已不再局限于營業收入和資產規模等經濟項目，而更多是側重于創新能力、發展與吸引人才能力、產品服務質量、社區和環境責任感等方面，這些指標都體現出社會責任標準評價公司的趨勢。我國企業要增強國際競爭力、取得與國外跨國公司平等的競爭地位，就必須加大社會責任會計的推廣力度，與國際接軌。企業通過社會責任會計披露自身履行社會責任的良好業績，體現企業對社會的關愛，對環境的愛護，對職工的關懷，可以充分展示自身良好的企業文化，從而建立企業形象及信譽。同時“社會責任標準”(socialAccoumahility 8000，簡稱SA8000)也是近年來在國際貿易中得到廣泛應用的一項新的國際貿易標準，它強調保護企業內部勞工的權利，對企業履行社會責任提出了一系列最低要求。企業如果通過了SAS000的認證，就能更好地證明自身履行社會責任，贏得公眾的信任，突破非關稅貿易壁壘，在國際市場上取得競爭優勢。因此，我國要加大出口力度，企業必須更新經營管理理念，兼顧局部利益和社會全局利益，兼顧眼前利益與長遠利益，推動企業社會責任會計的運用。
(三)構建和諧社會的需要 近年來的“三鹿奶粉事件”使人們開始反思獲利不應該是企業存在的唯一目標，一個企業想要長期發展，就必須兼顧經濟、環境、社會三者之間的利益，取得三者之間的平衡發展，否則，企業的發展是不健全的，企業的成功也必然不可能持久。也就是說，要構建和諧社會，企業在追求經濟效益的同時，也應該關注環境、資源和員工福利等問題，承擔一定的社會責任。因此，在中國建立企業社會責任會計已迫在眉睫。通過科學構建中國社會責任會計核算體系，合理確定社會責任會計的核算內容，靈活選擇計量方法，有效建立規范的社會責任會計報告體系，從而真實記錄企業活動對環境的污染和資源浪費情況，并反映企業對生態環境和資源的保護支出及實際取得的成效。政府也可以利用社會責任會計提供的信息，考核企業在人力資源方面的貢獻，包括人才培訓儲備、吸收失業人員就業、職工福利改進、勞動條件保護、企業環境美化、與員工交流等方面。此外，通過社會責任會計，運用會計手段定期反映企業提品和服務的質量，監督企業履行對社區及政府的責任，推動企業設立社會公共事業，為促進社會的和諧發展做出貢獻。
三、我國企業社會責任會計的現狀分析
(一)理論研究 我國關于社會責任會計方面的法律法規制度仍然很不健全，對企業履行社會責任的范圍界定模糊，也尚未確立相應的社會責任會計核算內容，缺乏獨立系統的核算體系。與西方國家相比，我國相關的社會責任會計準則制定也滯后。2006年我國財政部了包括1項基本準則和38項具體準則在內的一整套新的企業會計準則，但是卻沒有涉及社會責任會計方面的準則。由于缺乏強制性的準則規范，大多數企業不會主動披露社會責任會計信息，或者所披露的信息也不具有可比性，從而不能取信于社會公眾。近年來我國理論界的眾多學者也開始對社會責任會計各領域進行探索，研究方向主要包括理論淵源、西方社會責任會計的相關情況介紹、社會責任會計的實施、學科之間的比較、社會責任指標、社會責任會計信息披露、計量方法等方面。提出了我國實施社會責任會計的基本思路，初步架構了社會責任會計的理論體系。但理論方法體系尚不成熟，在許多領域的研究還是空白，高質量的文獻專著也較少，很少研究是將會計學與社會學、經濟學、計量學、生態學等學科的發展結合起來的。許多研究僅是借鑒國外已有成果，且往往避重就輕。與傳統會計相比，社會責任會計還存在一些尚未突破的理論難題，如計量方法和報告模式，這在一定程度上使得社會責任會計的應用難以推廣。
(二)社會實踐 早在20世紀8代，國家統計局和國家環保局就要求企業編制報送關于企業環境基本情況的統計報表，但這類資料一般信息使用者很難獲得。中國證監會在1999年要求公開發行股票的公司在法律意見書中要注明公司是否由于環境保護、知識產權、勞動安全等原因產生債權債務。財政部在2002年頒布的《企業績效評價標準》中專門增設了“綜合社會貢獻”指標，用以考核評價企業履行社會責任的情況。深圳交易所于2006年頒布實施的《上市公司社會責任指引》，上海交易所于2008年的“關于加強上市公司社會責任承擔工作暨《上海證券交易所上市公司環境信息披露指引》的通知”，均明確要求上市公司應充分關注職工、股東、債權人、客戶、消費者以及社區在內的利益相關者的利益，承擔其應盡的社會責任。國資委也于2008年了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，在指導意見中不僅明確了中央企業履行社會責任的重要意義，也詳盡說明了企業社會責任的內容。但由于我國大型知名企業不多，
科技含量也不高，缺少推行社會責任會計的經濟基礎。尤其與傳統會計相比，對社會成本和效益予以確認和計量較為困難，需要企業去做大量的數據調查與核實，導致企業提供社會責任會計信息的成本偏高。因此，目前我國關于企業社會責任會計實施仍然停留在原始的自發階段，會計核算內容模糊不清，計量方法缺乏標準，非貨幣計量方法較多。同時，社會責任量化信息披露較少，基本以文字性描述為主，且往往只愿意反映企業對社會的貢獻，而鮮少揭示其對社會造成的損失，導致社會責任會計在計算社會效益和社會成本時往往存在主觀臆測，從而影響會計信息的真實性。如2006年、2007年和2008年，國家電網公司、中國石油天然氣集團公司和中國銀行均了社會責任報告書，但其報告水平并未得到國際上的認可。由此可見，在我國推行社會責任會計是大勢所趨，但還有一條漫長的路要走。
四、我國企業社會責任會計的政策建議
(一)制定相關法律法規和會計準則 目前，各個國家的社會責任會計信息主要是依靠企業自愿性披露。然而，社會責任的履行屬于企業的社會義務，當社會義務與經濟利益相沖突的時候，企業就可能不會履行這一責任。因此，從長遠來看，為了規范社會責任信息，制定相關的社會責任會計強制性法律法規和會計準則是必然趨勢。從西方國家社會責任會計發展歷程和實施經驗來看，政府通過制定法律和法規等方式規范社會責任會計，明確規定企業應承擔的社會責任，強制企業執行，使企業行為得到調整，促進企業步人良好態勢發展。例如，法國政府在1975年就提出了《關于公司法改革的報告》，建議各家大公司每年公布企業的“社會報告”。之后還先后制定和修改了相關法律，強制規定達到一定規模的組織要用貨幣金額揭示企業履行社會責任的情況，必須編報年度社會資產負債表。除此之外，英國制定了《工作和健康安全法》、《就業保護法》、《就業法》、《水資源安全及質量法》、《空氣污染檢查法》等一系列法律，美國政府也頒布了一系列的法規，如《環境政策法案》、《空氣質量標準法案》等。通過這些法律法規，各國政府分別規定了企業的社會責任，極大地促進了企業社會責任意識的提高，推動了本國社會進步。我國雖然也頒布了一些關于企業的社會責任方面的法規，但主要側重于環境方面，且比較空洞，對企業社會責任規定缺乏系統性和可操作性。建議我國政府部門從本國實際情況出發，借鑒西方國家的經驗，制定一套具有實務可操作性的社會責任法律法規，其內容應涵蓋環境資源、社保、公共事業、勞動、產品質量和稅收等各方面。同時，政府還應在完善立法的基礎上，提高政府管理效率，落實各執法環節，嚴格監督企業的社會活動，修正和規范企業的經營目標，做到獎懲分明，使企業在國家機關的監督控制之下自覺履行社會責任。此外，社會責任會計也必須建立一定的準則和制度，這是企業處理社會責任會計的基本依據和原則。開展對社會責任會計準則的研究，規定社會責任成本和社會責任收益等具體內容和信息披露方式，使企業會計核算、披露信息時有相應的規范和準則可循，用以指導社會責任會計的實踐。
(二)加強社會責任會計理論體系的研究 實務上的操作往往需要經由理論知識的指導，但是到目前為止，我國還沒有建立起一套較為完善的社會責任會計理論體系，尤其是在計量、報告環節上的研究盲點，使得我國社會責任會計的發展停滯不前。面對這樣的現實狀況，我國會計界可參考美國注冊會計師協會成立的社會計量委員會機構，建立起一個專門的研究機構。這個機構除了包括會計界的專家學者外，還應吸收經濟學、社會學、人力資源學、計量學、組織行為學和企業文化理論等學科的專家或學者，集百家之長，解決社會責任會計在理論和實踐中的難點問題，并結合中國國情，構建起有中國特色的企業社會責任會計理論體系。在構建社會責任會計理論體系過程中，還應注意到社會責任會計與財務會計的區別，改變傳統會計的思維模式。如企業社會責任會計的目標是社會效益，而不再僅限于經濟效益；其核算內容不同于傳統會計核算的企業生產經營活動過程中的資金運動，而是企業的社會成本和社會效益；由于社會責任會計的核算內容的多樣化，傳統會計里的貨幣計量會計假設也不再適用；除了傳統會計的核算原則外，社會責任會計還需要增加社會性、政策性和強制性等原則；由于會計核算對象的不同，社會責任會計在會計要素上也需要進行創新；與傳統企業會計主要是從數量、金額方面來反映企業的財務狀況和經營成果相比，社會責任會計既可用文字敘述的形式，也可運用社會資產負債表、社會收益表、增值表和環境損益與效益對照表等數字形式，對企業社會責任履行情況進行報告。只有通過分析比較。建立起一個不同于傳統會計的理論體系，社會責任會計的實務操作才能真正實現突破。
(三)加強社會責任意識 社會責任會計至今仍然存在較多的理論難題，且缺乏相應的法律法規和準則的約束和監督，從而導致企業披露社會責任信息的自主性高。因此，企業作為社會責任會計信息披露的主體，其是否具有社會責任意識、社會責任意識的強弱程度就直接關系到企業社會責任會計信息能否披露、披露是否全面。由此可以看出，要提高企業披露的社會責任信息的質量，首先就必須先加強企業自身的社會責任意識。例如，在發達國家，社會各界特別是政府、會計理論界和社會公眾都非常關注企業內部管理當局的社會責任意義，創造條件培養企業自愿披露意識。反觀我國，普遍存在著勞動合同不規范，工作環境惡劣，頻繁的生產事故，以及污染環境、資源浪費等問題，其中的原因之一就是企業的社會責任意識不強。針對這一現象，我國政府也應該借鑒國外成功經驗，在企業中大力宣傳和倡導社會責任觀，組織社會責任方面的講座，充實社會責任會計信息披露的內容。尤其要轉變企業經營管理者長期形成的只重視經濟利潤的觀念，增強他們的社會責任意識，如環保意識、人本意識等。教育企業管理當局在從事生產經營活動時既要立足于自身的經濟利益，同時又要考慮社會的整體效益。對企業經營業績的考評，也不能僅僅局限于企業經濟目標的完成情況，還應對企業應承擔的社會責任的履行情況進行考核，促使企業自覺承擔應盡的社會責任。與此同時，作為企業生存和發展的基礎，社會公眾對企業社會責任的關注程度也是實施社會責任會計的重要推動。美國正是由于社會公眾勇于指出企業各種損害社會公共利益的掠奪式經營行為，要求他們承擔必要的社會義務，從而推動了美國社會責任會計的產生。因此，我國除了需要在企業界廣泛開展社會責任的討論和教育以外，也應加強對社會公眾的宣傳，使社會各界意識到社會責任的重要性。如具有社會責任意識的企業相關利益者就會抵制不履行社會責任的企業，有維權意識的企業職工和消費者也會使得只需求經濟利益的企業產品缺乏市場競爭力，廣大的輿論壓力和新聞報道也會迫使企業不得不開始重視社會責任。這些都為建立社會責任會計提供了一個良好的外部環境。
(四)加強社會責任會計的教育 企業會計人員的業務素質是推行社會責任會計的關鍵，會計人員的觀念、素質和技術水平直接影響到社會責任會計的實施效果。目前盡管有部分上市公司、國有大型企業已經開展了社會責任方面的信息披露，但其內容相對簡
(一)人本觀的缺失
企業處理個人與企業關系的基本準則是尊重人、關心人、培養人，應該為員工提供安全的工作環境、適當的專業培訓、與員工簽訂公平的勞動合同等。然而，現實中的企業在這方面還存在許多問題，集中體現為人本觀的缺失：
一是勞動合同問題。在現實中，企業不與職工簽訂勞動合同的現象具有一定的普遍性，即使有合同，其勞動合同的內容也不規范。簽訂的勞動合同中存在沒有規定雇工雇傭期限，沒有涉及與工傷處理相關的工資發放、醫療、撫恤等問題。
二是勞資糾紛問題。近幾年出現了雇主與雇員利益分化所帶來的勞資沖突。根據《中國勞動統計年鑒》資料顯示，2001年全國勞動仲裁受理的爭議數量達到15．4萬件，2o04年上升到26．o5萬件，年均增長24。2002年全國各級法院受理勞動爭議案件8．47萬件，2o06年上升到12．6萬件，年均增長10．449。
三是生產安全、職業健康問題。有的企業由于職工流動性大以及保險意識不強而造成醫療、失業、養老、工傷等方面的保險覆蓋率偏低。不少企業為了節省投入而沒有必要的安全生產防護，工作環境惡劣，職工的健康和安全得不到保障。據2008年33日的《經濟參考報》報道，2007年全國發生安全生產事故5O6376起，死亡98340人。2003年，我國煤礦平均每人每年產煤321噸，全員效率僅為美國的2．2、南非的8．1％，而百萬噸死亡率則是美國的100倍、南非的30倍。[3]
(二)法律觀的缺失
在現有的法律框架內開展經營活動是企業履行法律責任的基本要求，但在企業實際運行中，法律觀的缺失比較嚴重：
一是生產銷售假冒劣質商品現象。企業的社會責任之一是為消費者提供合格的產品和服務。在實際生活中，企業生產銷售假冒劣質商品現象嚴重，如“蘇丹紅”、“三鹿奶粉”事件都是企業缺少社會責任的典型。二是偷漏稅現象。偷漏稅成為一些企業利用轉型期體制上的漏洞和法制的不健全獲得利潤的重要手段之一。據2008年4月25日《浙江日報》報道，僅浙江省國稅局2OO7年就立案查處涉稅案件12222件，補收稅收14．78億元，涉稅稅金100萬以上的案件就有168件。三是虛假報表現象。一些企業為了取得上市的資格和條件，在上市前的準備中存在著大量弄虛作假的欺騙行為，其中突出的就是做財務假賬，如“銀廣廈”事件、“藍田”事件等。四是商業賄賂現象。賄賂廣泛存在于各行各業的經濟行為中，企業賄賂集中體現在貸款賄賂、工程招標賄賂、股票上市賄賂、拉攏客戶賄賂等。據中國紀檢監察報報道，2007年以來，全國有260多萬個企業事業單位和49個行業主管(監管)部門共收繳不當所得12億元，全國共查處商業賄賂案件l9085件、涉案總金額42.06億元。
(三)信用觀的缺失
2002年10月，商務部、中國外經貿企業協會調查結果顯示：中國企業因信用問題造成的損失達到5855億元，相當于中國年財政收入的37％。企業信用缺失問題非常突出，主要表現為：一是企業做假賬。2006年，國資委在對181家中央企業的財務審計報告突擊檢查后發現，有13家企業的財務審計報告結論與事實相反；120家財務審計報告不充分；80家總資產損失超一成；財務中介收錢后做假賬。然而做假賬的現象地方企業比中央企業更為嚴重，如合資企業和私營企業隱瞞縮小利潤、上市公司則虛報擴大利潤等。二是企業合同違約。據國家工商局及商務部統計，全國每年訂立合同有40億份左右，合同標的140萬億元。1990年以前的合同履約率是80％一909，6，1990年以后的10年，合同履約率只有50％左右，有些地區的履約率甚至才30左右。三是企業相互拖欠貨款。企業之間相互拖欠貨款，逾期應收賬款居高不下，已成為經濟運行中的一大頑癥。四是廣告虛假，信息失真。利用廣告、信函、傳單等散發虛假信息，欺騙消費者。主要表現在：擴大產品性能和作用、產品名不副實、無中生有、不法分子或中介機構利用廣告騙錢等。
(四)社會觀的缺失
近年來，受外延粗放型經濟增長模式的影響，企業較少考慮環境保護。不少企業的利潤是建立在破壞和污染環境的基礎之上，導致經濟、自然與環境之間產生大量的不和諧，主要表現為：
一是能耗和物耗比較高。中國華電集團公司對公司2005年經濟活動分析中談到：2005年，我國鋼材消費約占全世界的1／4、氧化鋁約占1／4、水泥約占1／2、煤炭約占1／3、發電量約占1／8，而GDP總值卻不足全世界的1／30。據測算，我國每創造1美元產值所消耗的能源，是美國的4．3倍、德國和法國的7．7倍、日本的11．5倍。我國經濟增長的成本高于世界平均水平25以上。資源利用效率過低、再生化率不高、循環經濟比較落后。2005年，我國的能源利用率為33％，工業用水重復使用率為礦產資源總回收率為30％，分別比國外先進水平低10.25和20％。二是缺少環境保護的意識。不少企業缺少環境保護意識，超標準地排放“三廢”，導致環境污染、氣候變暖、土地荒漠化、生物多樣性銳減、臭氧層破壞、資源短缺等現象發生。全國城市地區大氣質量很差。根據國家統計局公布的數據顯示，2006年北京、天津城市空氣質量達到和好于二級的天數僅為241天和305天。三是對社會公益、慈善事業不夠關心。企業從社會所得之后，應該主動地回報社會。但事實并非如此，據有關數據統計，國內工商注冊登記的企業超過1000萬家但有過捐贈記錄的企業不超過10萬家。可見，企業慈善公益理念尚未形成，對自己應承擔的社會責任沒有引起高度的重視。
二、深層剖析：企業社會責任缺失的根源造成以上企業社會責任缺失的原因是多方面的，應該從各個層面加以分析：
(一)企業本質和制度缺陷與企業社會責任缺失的必然性
馬克思在《資本論》中分析了個體小生產者之所以向協作轉化、組建企業的原因在于其自身的歷史局限性，指出作為個體小生產者進行協作的根本目的是因為協作生產具有比單個生產能節約生產成本、提高勞動效率、獲取更多的規模效益的諸多優越性。因此，企業的產生本身是為了自身更好的追求最大利潤，這就是企業的經濟屬性，即企業的存在以盈利為目的。在利潤和責任問題上，馬克思曾做過經典性概括：資本家為了獲取利潤，它就鋌而走險；為了利潤，它就敢踐踏一切人間法律；為了利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險。雖然弗里德曼關于“企業的責任就是使利潤最大化”的理論已經失去了統治地位，但是企業的逐利性本質始終和社會責任是一對矛盾。我國絕大多數企業在創業和發展過程中艱難地走過了資本原始積累的過程，對追求利潤最大化具有強烈欲望，在社會責任與利潤最大化二者的權衡中往往屈從于后者。同時我國市場經濟體制、機制和市場體系還不成熟和完善。政企不分、產權不明、法律滯后等因素成為企業道德責任缺失的客觀所在。
(二)勞動力供求失衡和相關法律滯后與企業社會責任缺失的現實性
長期以來，中國一直存在嚴重的勞動力供求失衡和勞動力成本低廉現象。美國學者朱迪斯·巴尼斯特為美國勞工統計局提供的2002年中國制造業工人的平均時薪是64美分，而在美國勞工統計局的報告中，2002年美國工人的平均時薪為21．11美元。由于我國農村勞動力嚴重過剩，大批勞動力紛紛離開農村到城市打工，同時大量的城鎮下崗失業職工需要就業，勞動力的過剩和就業崗位的有限造成了勞動力供大于求和勞動力成本低廉。這種現狀使企業在利益的驅使下對工人任意延長工時，壓低工資。而農民工和下崗再就業的工人處于弱勢，加之缺乏基本的維權意識和法律知識，就不得不接受剝削。相關法律的缺位與勞動力的嚴重過剩和勞動力成本的低廉，致使企業在關于員工社會責任缺失問題上占據主動。立法是經濟行為中維護經濟秩序和制定經濟規則的重要方式之一，而立法又往往滯后于現實需要。在新的規范確立之前，企業的行為無準確的原則可依，市場暫時的無序和混亂是必然的。立法的滯后性和經濟規則的缺乏是企業不道德行為的先發原因。
(三)社會價值觀分化和利益相關者監管不夠與企業社會責任缺失的外部性
當前中國社會不和諧現象的根本原因之一就在于市場經濟所造成的社會價值觀的分化。在價值觀呈現多元化的同時，消極、負面的東西在中國社會占了一席之地，各利益主體的行為缺少應有的規范，追逐利益最大化的沖動使企業的行為產生盲目性而失控。對于一個企業來講，企業價值觀是企業經營理念和企業哲學的定位，并從本質上決定著企業的經營方向。我國企業不僅在行業、規模上存在著差異，在文化上也存在著巨大差異。面對艱難發展中的價值選擇，有些企業選擇了逆時代的商業價值觀，出現了為自身利益不顧社會后果的行為。
企業的利益相關者監管力度不夠是企業社會責任缺失的外在因素，包括：政府與有關部門的監控能力與執法力度不強，企業的社會責任評價體系不完善，利益相關者的維權意識與行動能力薄弱，社會機構、媒體與公眾的輿論導向與輿論監督的影響不強等。其中，政府的促進和監管在利益相關者中的作用發揮尤其不夠。造成這種局面主要原因：一是錯誤的政績思想。地方政府把GDP的增長、財政收入的增加作為造福一方的政績，較少從科學發展的角度考慮問題，導致政府在與資本的博弈中，使資本占據主導地位，任由企業違背社會責任的各種行為。2OO8年，山西省襄汾縣新塔礦業公司尾礦庫潰壩事故就是一起地方政府監管不到位的典型的重大責任事故。二是官員認知上的貧乏。盡管國際上發起的企業社會責任運動傳人中國已有時日，而且學界的探討也已相當深入，但很多地方政府官員仍然不了解企業社會責任，對其意義和作用理解和認識不夠。同時，消費者和員工作為主要相關利益者維權意識不夠。新聞媒體利用傳播媒介宣傳倡導企業社會責任不夠。
(四)企業經營者素質差異與企業社會責任缺失的不均衡性
現代經營理念認為企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，必須要承擔對員工、社會和環境相應的責任。企業社會責任缺失的原因之一就在于現代經營理念并沒有滲透到企業的運營中去，導致企業只注重眼前利益，忽視長遠利益。改革開放后興起的本土企業絕大多數未完整接觸過企業社會責任的理念，對社會責任的內涵沒有統一認識，在履行社會責任時表現出不均衡性。有的企業認為承擔社會責任就是付出有損于本企業利益的代價，把社會責任與企業對立起來；有的認為企業責任是在遵循游戲規則的同時賺取利潤，因而企業只需要對股東及員工負責。有些經營者則熱衷于各種社會活動，認為企業的社會責任就是多捐助。認識的不一致和不全面影響企業社會責任的履行。因而，一個企業如何理解和對待社會責任取決于企業管理者們的經營理念和思想境界。其實，企業既是一個追求利潤的經濟實體，又是一個在一定社會環境中活動的社會組織。企業在追求自身經濟利益時，必須從道德的角度使自己的經營行為符合社會的長遠利益。
三、加強措施：促進企業履行社會責任
企業社會責任的缺失是由內外二種因素造成的，要使企業較好地履行社會責任，同樣要依靠二種實現機制。一是強化企業社會責任實現的內在機制。首先，創新與“和諧企業”相適應的企業社會責任理念體系。確立并創設和諧社會的企業使命，實現企業使命與社會進步、企業自身發展相和諧，確立持續為社會創造更大價值的企業價值觀，建設以誠信和共享為核心的企業文化。其次，創新與“和諧企業”相適應的企業管理模式。樹立可持續發展的企業管理理念，確立勞動關系的和諧管理思想，完善現代企業民主管理制度。二是強化企業社會責任實現的外在機制。第一，拓展政府對企業社會責任監管職能。要把企業承擔必要的社會責任的有關內容納入地方政府以及企業管理者的考核指標體系之中。要加大企業違法的成本，促使企業形成良性循環的經濟發展模式。第二，構建社會對企業社會責任監督體系。利用社會性他律機制，加強社會對企業承擔社會責任的監督，形成多層次、多渠道的監督體系，根據不同利益相關者構建不同層次的企業社會責任監督平臺。
參考文獻：
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1.1 企業社會責任投資的定義
由于在對社會責任的理解上存在差異，對于企業社會責任投資也存有多種不同的看法和觀點。在目前，由美國社會責任投資論壇（SIF）做出的定義具有較高的權威性。它將社會責任投資定義為一項投資過程，即在嚴密的金融分析框架中，以積極（即參照一個綜合環境、社會、可持續發展以及社會責任等標準的評價體系來對投資對象作出選擇）和消極（例如規避那些違背倫理或者道德標準的賭博、軍火、煙草等行業）的投資選擇方法，充分考慮投資所造成的環境和社會影響或結果。
社會責任投資相對于企業所有者利益至高無上的投資理念而言，更加合理。它將企業股東看作創造企業價值的多方中的一方，而并不是唯一與企業利益相關的團體。它還將其他與企業利益相關的團體也納入考慮范圍，這些其他團體包括企業供應商、債權人、員工、客戶。因此，企業社會責任投資實際上擴展和豐富了傳統投資理念，我們可以將這一投資過程理解成建立在多方利益相關者模型基礎上的企業價值發現過程。從這一點上來說，企業社會責任投資理念是對傳統投資理念的發展與豐富，而不是顛覆。
1.2 社會責任投資的三大特征
相比傳統的財務投資及戰略投資，社會責任投資作為一種全新的企業投資方式，具有非常獨特之處。
投資目標的雙重性。社會責任投資與傳統投資最大的不同就是投資目標的差別。傳統投資的目的比較單一，就是為了獲得投資回報，從而使資本獲得最大程度的增值；而社會責任投資的投資目的具有二元性，除了獲取投資回報外，也包括具有公益性質的投資目標――積極推動被投資公司在職工權益保護、環境及公司治理等方面做出良好表現。
投資項目篩選標準的復合化。由于社會責任投資目的的二元性，其在投資項目的篩選標準上與傳統的投資方式具有很大的差別。在做出投資決策之前，傳統的投資者主要關注目標被投資公司的當前財務狀況和預期未來盈利能力；而對于社會責任投資對象的篩選，投資者不僅需要了解目標投資公司的相關財務狀況，也會關注企業在環境保護、公司治理、職工權益保護等有關踐行社會責任方面的表現。總而言之，社會責任投資將社會責任標準置于與傳統的財務標準同等的位置并進行等量的考察。
奉行積極的股東行權策略。在公司經營不善時，傳統投資者通常采用退出方式來避免進一步擴大投資損失，而很少通過采取積極參與治理的方式提升公司管理水平，進而實現盈利。與此相反，社會責任投資者奉行積極的股東行權策略，他們主動并且經常的與公司董事、經理等管理層溝通公司治理、職工權益、環境保護等有關社會責任的議題，采取各種方式敦促公司更好的履行其應承擔的社會責任。采用社會責任投資方式的投資者們認識到，僅通過退出方式無法預防公司作出損害公眾利益的行為，更無法促使公司采取主動態度滿足社會公會對其履行責任的期望。因此，投資者必須駐守在公司的內部，通過主動行使相關的股東權利，阻止公司作出損害環境保護以及員工權益等的行為，從而促使公司對社會責任的自覺履行。
2 企業開展社會責任投資的意義
片面強調公司的營利性會造成許多社會問題，例如污染環境、欺騙消費者、蒙蔽債權人、損害員工基本權益等。其實，除營利性之外，企業同時還具備社會性。企業的長期生存和發展很大程度上受其對履行社會責任表現的影響，而社會的和諧幸福反過來又依賴于企業的經營狀況和社會責任感。企業社會責任投資能夠顯著推動其可持續發展。
2.1 能夠為企業發展創造一個良好的內部與外部環境
作為一個經濟組織，企業的利潤創造過程是通過眾多利益相關者合作完成的。只有在充分滿足企業利益相關者的合理要求的前提下，企業才能夠實現長期可持續發展。如果企業履行了對其利益相關者的責任，將有利于實現自身的可持續發展。
2.2 有利于提升自身聲譽和社會形象
企業的社會形象是社會公眾在考慮企業活動的基礎上所形成的對于企業的總體評價和印象，良好的形象是一家企業所能擁有的最有價值的資產。企業積極承擔社會責任，由于形成了良好的企業聲譽和社會形象，有助于贏得消費者的支持和信賴，企業股東更容易得到可觀的投資回報。從長期來看，公司的股票也會因此增值。在證券市場上，積極承擔社會責任的公司往往是證券投資者們首選的投資對象。
2.3 有助于吸引和留住優秀的人才
當今的世界正處于知識經濟時代，人才早已成為企業最為重要也是最為稀缺的資源。企業之間的競爭歸根到底就是競爭人才。具有高度社會責任感的企業通常具有較高的社會聲譽，人們對其印象也較為深刻，在招募過程中，更有可能招到優秀的人才。由此能夠給企業帶來許多好處，如招聘、培訓費用的節省，企業營運成本的降低。
3 企業社會責任投資的策略
目前來說，公認的社會責任投資基本策略主要有下列3種：社會篩選、股東請愿和社區投資。
3.1 社會篩選
社會篩選是社會責任投資最簡單但卻是首要的投資策略。社會篩選是指同時采用財務標準和社會責任履行標準對目標投資公司進行細致評價從而確定是否進行投資的策略。社會篩選又可以劃分為消極篩選與積極篩選。
消極篩選是指避免投資于那些在倫理、環境、社會標準等社會責任方面表現糟糕的企業。因此，其有時候又被稱為“剔除”或者“排除”篩選方法。消極篩選主要建立在下面這個事實的基礎上：社會責任投資者會主動規避那些可能有損公眾利益的產業。時至今日，這種篩選方法依然是社會篩選的最基本的方法。
積極篩選與消極篩選恰恰相反，積極篩選選擇在倫理、環境、社會、公司治理等標準方面均表現出色即積極踐行社會責任的公司進行投資。相對于消極篩選，積極篩選可供選擇的范圍更廣，而且通過經濟、社會、環境三重標準可以更清楚地評價公司的表現。
通常情況下，投資者在確定投資對象過程中會同時采用消極與積極策略，先利用排除法剔除那些在社會責任方面表現糟糕的企業，然后再選擇那些財務狀況和社會責任履行狀況均表現良好的企業進行投資。
3.2 股東請愿
股東請愿是指公司股東積極行使被賦予的股東權利，通過提交議案、投票、與管理層對話等方式促進公司更好的履行社會責任。在實踐中，股東請愿主要有以下兩種方式。一是與管理層溝通。公司股東就社會責任政策與執行等事項與CEO、經理、董事等進行直接溝通交流，敦促公司管理層主動踐行社會責任。二是提出股東決議。公司股東聯合其它股東或者單獨向股東大會提出有關公益捐贈、環境保護、員工權益等社會責任議案。股東請愿最為突出的特征就是股東通過積極行使被賦予的各項權利來影響公司的行為。
3.3 社區投資
社區投資是指將資本投資于那些以利潤最大化為主要目標的傳統金融服務機構不愿意投資的社區，向其提供急需的資本、信貸以及其他基本金融產品。社區投資主要通過下列四類社區發展金融機構進行投資：社區發展信用合作社，社區發展銀行，社區發展風險基金以及社區發展貸款基金。除此以外，投資者也能采取購買主要投資這幾類社區發展金融機構的社會投資基金的方式，來實現其履行社會責任的愿望。
4 我國企業社會責任投資發展面臨的問題及政策建議
4.1 我國社會責任投資發展面臨的問題
4.1.1 缺少有關法律環境的支持
研究西方國家的成功經驗我們可以發現，社會責任投資之所以能夠得到良好發展，政府的立法支持是功不可沒的。而至今為止，我國尚未制定與社會責任投資相關的法律法規。在目前已頒布的法律中，只有《公司法》要求企業要積極承擔社會責任，但是并沒有相關法律法規具體規定企業披露與履行社會責任的行為。法律支持的缺失，使得社會責任投資缺少法律的保障與規范，這些都直接制約了我國社會責任投資的發展。
4.1.2 缺乏足夠數量的社會責任投資產品
興業社會責任投資基金是我國市場上目前唯一的一只社會責任投資產品，資本市場上出現的創新工具也較少，很少出現具有長期投資價值的對象。如我國的養老基金尚未被納入社會責任投資的范圍中，而其又非常適合進行社會責任投資，這與西方國家的發展存在較大差距。
4.1.3 社會責任投資方法過于單一
如上文所述，社會責任投資主要有三種方法，即社會篩選、股東請愿以及社區投資。以目前國內發展較好的興業全球基金為例，其進行社會投資的方法是單純的社會篩選，幾乎完全沒有涉及到股東請愿與社會投資的方法。單一的社會責任投資方法不能滿足所有社會責任投資者的實際需求，而且社會篩選對社會責任投資的推動作用不是很顯著。
4.1.4 缺乏完善的社會責任報告披露機制
目前在我國，社會責任報告的大多是大型國有企業，有的企業社會責任報告只重視形式，缺少實質性內容。同時，社會責任評價體系也不完善，大多數對社會責任的披露依然采用定性披露的初級方法。
4.2 促進我國社會責任投資發展的政策建議
4.2.1 健全社會責任投資的外部環境
社會責任投資的開展需要良好外部制度環境的支持，從而強化對企業行為的監管力度。如果僅僅依靠企業的自覺，不從外部對其進行明確有效的監督，則由于“逆向選擇”的存在，很難實現所有企業對于其社會責任的自覺承擔。外部制度環境主要就是法制建設。通過頒布相關法律法規，政府和其他相關機構在稅收政策、貸款發放、政府采購等方面對那些積極承擔社會責任的企業優惠對待，而對那些在社會責任方面表現很差的企業進行懲罰或限制。這樣，企業就會因為對可能后果的考慮而理性選擇自己的行為。
4.2.2 增加對有關社會責任投資的信息需求
首先，增強管理層對于企業社會責任投資信息的需求。傳統意義上的企業把實現股東財富最大化作為主要甚至是唯一的目標，而社會責任投資要求企業除實現股東財富最大化以外，還應當努力保護和增加社會福利。因此，我們要改變流行于當前股票市場中的僅僅關注公司財務業績的方法，將公司在倫理、環境、社會等方面的表現也作為投資者進行評估的依據；其次，增強金融市場對于企業社會責任投資信息的需求，這主要是指公司在金融市場上籌集資金或者增股擴股時，必須對公司將要履行的社會責任以及籌集資金的流向作出披露。
4.2.3 向社會灌輸企業社會責任投資的重要性
企業社會責任投資既是為了保證自身能夠實現可持續健康發展，同時也是為了回應社會對自身的期望。企業對社會期望作出回應的原因在于社會壓力的存在，而社會壓力的形成依賴于全體社會成員在企業應當履行社會責任投資這一觀點上達成一致意見。因此，我們要從企業社會責任投資對企業自身實現可持續發展與構建社會主義和諧社會重要性這兩個方面，同時進行認真全面的思考與討論，從而使社會大眾，特別是企業家們清楚認識到企業社會責任投資對企業自身以及社會所具有的雙重價值，最后在全社會形成一種能夠促使企業主動履行社會責任投資的良好氛圍。
摘要：伴隨“皮革奶”“瘦肉精”的新聞，食品質量安全問題成為公眾關注焦點，政府要如何加強監管，企業要如何對社會和公民負責，也成為媒體熱議的話題。那么，中國的企業，應該走一條什么樣的企業社會責任之路呢？
關鍵詞：企業社會責任；實踐；策略；珠江啤酒
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2011）05-0065-02
伴隨“皮革奶”“瘦肉精”的新聞，食品質量安全問題成為公眾關注焦點，政府要如何加強監管，企業要如何對社會和公民負責，也成為媒體熱議的話題。事實上，今天大部分企業都面臨著媒體的監督和公眾的壓力，企業履行社會責任，不僅僅是遵守相關法律條規的要求，更是適應社會大環境的必然要求。
但我們也不難發現，正如前述的反面案例，當今中國的某些企業并沒有真正從根本上理解“什么是社會責任，社會責任與企業生存、發展之間的關系”問題，認為企業社會責任是可有可無的東西，只要偶爾做做慈善，博個好名聲就可以了；也有企業把它看成是社會強加于企業的負擔，能避則避，應付過關就好，甚至出現欺詐、無視法律等行為。那么，中國的企業，應該走一條什么樣的企業社會責任之路呢？
1 企業社會責任理論
首先，讓我們回顧一下企業社會責任理論的發展。
在西方市場經濟國家，最初誕生的企業并沒有什么社會責任的概念，他們的存在僅僅是為了盈利，即企業只需要承擔經濟責任就可以了。在19世紀，伴隨兩次工業革命的成功，資本獲得了非常豐厚的利潤，但資本的盲目逐利也引發了一系列外部性問題，例如環境污染、勞工待遇惡化、貧富分化日趨嚴重等，這些企業成為了公眾的主要譴責對象，也引發了人們對利益最大化原則的反思。
在這樣的大背景下，20世紀初期的美國終于出現了現代意義的企業社會責任思潮――1924年，美國學者謝爾頓（Oliver Sheldon）提出了企業社會責任概念。他指出企業經營應該與本產業內外所涉及的人類需要的各種責任聯系起來，并認為企業社會責任包含道德義務。
從誕生開始，企業社會責任的定義就在不斷發生更新和變化，直到今天也沒有一個完全確定的共識。當前較流行的“利益相關者理論”主要在20世紀70年代興起。該理論認為，企業代表了特定利益集團的意志，特定利益集團不僅包括股東，而且還包括債權人、員工、客戶、政府和社區等企業利益相關者。企業的利益相關者通過向企業提供不同的資源、承擔不同的風險而具有不同的收益要求。
除了利益相關者理論，還有一個重要的模型闡明了企業社會責任的動因，這就是2003年Mark S.Schwartz提出的“三個相交圓模型”。他把企業承擔社會責任的動因歸結為三個方面：經濟、制度、道德，認為中間的狀態，也就是同時滿足經濟、道德、制度三方面的動因的狀態是理想狀態，因為它可以同時滿足社會各個方面的要求。
2 珠江啤酒的企業社會責任實踐
廣州珠江啤酒集團有限公司于1985年建成投產，是一家以啤酒業為主體、以啤酒配套和相關產業為輔助的大型國有企業。經過20多年的發展，珠江啤酒集團產能規模已從建廠初期的5萬噸發展到180萬噸，集團總部以150萬噸產能成為全球單廠最大的啤酒釀造中心之一。筆者認為，從珠江啤酒集團的企業社會責任實踐來看，可以清晰的了解利益相關者結論和三個相交圓模型對中國企業踐行企業社會責任的重要意義。
啤酒業是食品領域內耗能較大、排廢較多的行業之一。至2008年,我國啤酒產量達到3856萬kL,已連續7年位居世界首位。但國內多數啤酒企業仍處在高投入、高消耗、高排放、低效率的粗放型發展模式中，啤酒行業的經濟效益與環境效益不容樂觀。對于珠江啤酒而言，不僅面臨資源消耗問題，作為坐落在廣州市城區的生產企業，更需要面對環境、社區問題，那么，珠江啤酒是如何思考和實踐企業社會責任的呢？
2.1 珠江啤酒的企業社會責任戰略
珠江啤酒認為，啤酒企業要建立強大的競爭力，就必須實現企業效益和環境效益的“雙贏”，建立可持續發展模式，并提升到企業發展的戰略高度。
循環經濟的“珠啤模式”，主要是堅持“減量化、再利用、資源化”的原則，樹立循環經濟發展的指導思想，將傳統的“資源－產品－污染排放”的模式，改變為“資源－產品－再生資源”與環境和諧的發展模式，做到高利用、低排放，把啤酒生產活動對自然環境的影響降低到盡可能小的程度。
2.2 循環經濟模式的建立
珠啤集團積極推進技術改造，全面采用生產效率高、生產周期短、能耗水平低、污染物排放少的先進的低碳技術工藝，制訂完善了20多項涉及到能耗控制的管理標準，并建立了技術含量高、環保效益非常顯著的“四大循環經濟項目”：
珠啤的沼氣回收發電項目是國內同行中的第一個，經國家發改委審核批準后，2009年12月20日，該項目還成為國內同行第一家在聯合國成功注冊的清潔發展機制（CDM）項目。通過將原來排放燃燒的污水處理產生的沼氣進行回收發電，余熱用于制冷，珠啤每年產生電力750多萬度，創造經濟效益近600萬元。
珠啤在用電節能方面，也是走在行業的前面。低壓回路節電改造項目有效降低了諧波污染，一年可節電540萬度，創造經濟效益400多萬元。而二次蒸汽回收項目，則通過間歇式煮沸工藝大大降低煮沸時間，不但使生產效率提高了，每年還可節約蒸汽5萬噸，直接創造經濟效益900多萬元。
另外，四大項目中的錯流膜過濾技術取代硅藻土過濾技術，更是我國乃至亞洲啤酒釀造技術的重大突破，解決了啤酒過濾消耗大量硅藻土資源及廢硅藻土排放帶來的環境污染問題，提高產品質量的同時，又降低了能源及酒損等各項消耗。
在末端治理方面，珠啤集團先后投入4000多萬元，對污水處理設施和鍋爐脫硫除塵系統進行改造。2009年，在產量增長的同時，污染物排放總量繼續保持下降趨勢，COD、煙塵、二氧化硫排放總量比同期減少20%以上。
除了關注自身，珠啤集團還積極推動上下游產業鏈的環保經濟。對于上游企業，珠啤集團提倡使用輕量/高強度的紙箱、要求供應商回收重復使用原材物料的包裝箱等。對于生產過程產生的各類固體廢棄物，珠啤集團也要求必須由符合環保要求、具備資質的單位回收利用，
通過踐行“珠啤模式”，企業同時實現了經濟效益和社會效益，近5年來，珠江啤酒在節能、環保、發展循環經濟方面投入近1.7億元，產生經濟效益超過3.82億元，提前完成了“十一五”節能目標。
3 珠江啤酒與利益相關者
3.1 對股東
通過實踐雙贏戰略，珠江啤酒的競爭力得到了進一步提升。在2009年，雖然深受國際金融危機沖擊影響，但是經過全體職工共同努力，實現了利稅同比增長8.53%，其中利潤總額同比增長57.57%，向股東提交了一份滿意的答卷。
3.2 對行業
共同推動行業進步，是珠江啤酒一貫的做法。作為全國釀酒標準化技術委員會標準委員會成員，珠江啤酒積級參與中國啤酒行業標準制定工作，參加了《啤酒瓶》、《啤酒》、《食品質量認證實施規則-酒類》、《發酵酒的衛生標準》和《啤酒企業HACCP實施指南》等一系列標準起草、修訂和審核工作；參考歐洲啤酒釀造協會（EBC）標準制訂了珠江啤酒產品和原材料標準，推動中國啤酒技術向國際先進水平發展。
3.3 對消費者
身處敏感的食品行業，珠江啤酒一向堅持品質第一的原則，嚴把產品質量關。通過引入預防為主的機制，對啤酒生產所有的原材物料以及各生產過程、設備、人員操作控制進行分析，并制定相應的控制措施，確保了珠江啤酒質量安全。2009年，珠啤集團產品各項質量指標均達到國家標準，產品出廠抽檢合格率達100%。
3.4 對員工和合作伙伴
對員工，珠啤集團不僅貫徹落實《勞動合同法》等勞動法律法規，完善企業內部勞動管理制度，也關注他們的安全、職業發展，實現職工與企業共同成長。對合作伙伴，則緊密協作，提高其運營能力，并投入資源，與其共同成長。
3.5 對社會
一、研究設計
（一）研究假設 已有研究表明，社會責任能提高公司形象。積極履行社會責任的公司通常能夠獲取更多的消費者支持，更有利于公司的發展。具有發展前景的公司管理層為了促進公司的發展更有可能投資社會責任。 學者們通常用主營業務收入增長率、托賓Q值、市場占有率增長率或資產增長率等代表公司的成長能力。本文以主營業務收入增長率代表公司的成長能力。因此提出以下假設：
假設1：上市公司的社會責任貢獻率與主營業務收入增長率正相關
企業履行社會責任需要花費一定的成本，這就需要企業具有一定的經濟實力做后盾，盈利能力強的公司相對于其他公司更有可能投資社會責任。本文以凈資產收益率代表企業盈利能力。因此提出假設：
假設2：上市公司的凈資產收益率與社會貢獻率正相關
企業管理層在決定是否履行社會責任時不僅要考慮自身的盈利能力、發展前景等，還要面臨外界的壓力。如來自債權人的壓力。債權人首先關注的是自身資金的安全問題，為了保證資金安全，他們會通過合同或其他方式限制企業的舉債或投資行為。研究表明，一個企業的資產負債率越高，來自債權人的壓力就越大。另外，一個企業的財務狀況越困難，企業管理層履行社會責任的積極性就越低。因此本文提出假設：
假設3：上市公司的社會貢獻率與資產負債率存在負相關關系
公司規模。與規模小的企業相比，規模大的企業在當地的影響大，所以外界對其社會責任的期望和壓力也大，而且規模大的企業相對于規模小的企業更有資金和能力承擔社會責任。因此提出假設：
假設4：公司社會責任貢獻率與公司規模正相關
再融資需求。眾所周知，口碑好的企業更容易獲取貸款。有融資需求的企業相對于沒有融資需求的企業更渴望樹立良好的形象，而履行企業社會責任是一個企業樹立形象的重要方面。因此，提出假設：
假設5：資金缺口越大，企業社會貢獻率越高
控股股東的性質。控股股東分為國有企業或民營企業。第一大股東對公司的經營決策有重要影響。一般認為，民營企業比國有企業更關心股東利益最大化。研究表明以股東利益最大化為目標的企業往往忽視企業社會責任。所以，提出假設：
假設6：控股股東為民營的企業相對于控股股東為國有的企業社會貢獻率要低
（二）樣本選擇與數據來源 本文選取了河南上市公司為樣本。截止2009年末河南共有37家上市公司，剔除ST、PT公司，共得到有效樣本28個。樣本數據來源于巨潮資訊網。
（三）變量定義 具體內容如下
（1）社會貢獻率（Y）=社會貢獻總額÷平均資產總額×100%。借鑒陳智、徐廣成（2011）等的研究，社會責任貢獻包括企業支付的各項稅費凈額、分派的現金股利、各種利息支出、分配給職工的工資、獎金以及為職工支付的養老金、醫療保險金等現金支出、捐贈支出、環保支出等。社會責任貢獻率指標的含義是：企業使用一單位資產，平均為社會做了多少貢獻。該指標越高越好。
（6）再融資需求（X5）=用總資產進行標準化處理的資金缺口。資金缺口等于當期長期投資、固定資產、營運資本的增加額與現金股利和當期財務費用之和減去經營活動現金流量。
（7）控股股東性質（X6）：國有企業為1，民營企業為0。
（四）模型構建 根據前面的假設，構建如下回歸模型。
Y =α+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+ε （1）
四、實證研究
本文采用了逐步回歸（stepwise regression）的方法，具體回歸分析結果見表1～表3。
從表1和表2來看，模型2更優。模型2調整后的R2為23.7%，說明模型2（包括再融資需求和凈資產收益率的模型）能解釋社會責任貢獻率變動的23.7%。F值為5.2遠大于1，說明模型2統計上顯著。但模型2中調整后的R2僅為23.7%，說明再融資需求和凈資產收益率只能部分解釋社會責任貢獻率的變動，解釋能力比較有限，還有一些影響社會責任貢獻的未知因素需要進一步探索。
從表3可以看出，凈資產收益率的Beta值的統計顯著性水平為3%，且符號為正，說明企業社會責任貢獻率與公司盈利能力正相關，即其會隨著公司盈利能力的增加而顯著提高，與假設一致。相反，再融資需求的Beta值在5%的水平上顯著為負，說明隨著公司再融資需求的增加公司社會責任貢獻率反而會顯著下降。這個結果與假設不符。公司規模、主營業務收入增長率、資產負債率和控股股東的性質在5%的顯著性水平下沒有進入模型2，說明它們對企業社會責任貢獻率變動的解釋能力較弱，即對企業社會責任貢獻的影響不顯著。
四、結論與啟示
（一）研究結論 從本文的實證分析結果可以得出以下結論：
首先，公司的盈利能力越強，其履行社會責任的積極性越高。一方面，盈利能力好的公司更有能力承擔公司社會責任，另一方面，為了避免政治成本以及在社會公眾面前樹立良好的公司形象，將自己與其它公司區別開來，盈利能力好的上市公司會積極承擔社會責任。
是一個整體,包括了經濟責任、法律責任、倫理道德責任以及其他方面的責任。此模型擴展了“企業社會責任”的概念,消弭了“社會責任”和“會計責任”之間的對立,而將它們包括在企業社會責任的范疇之內了。20世紀七十年代初期,經濟發達國家開始認識企業履行社會責任的重要意義。企業社會責任觀念的這種發展變化,與現代社會經濟的發展變化是分不開的。會計服務于利潤這一目標,一般只是將企業自身的經營“所得”與“所費”加以對比,來評價企業的經濟效益,對企業污染環境、消耗資源等所造成的社會成本則不予計量。其結果,往往是用經營活動的“內部經濟性”掩蓋了“外部非經濟性”。而可持續發展模式下企業必須在追求利潤最大化的同時,履行保護環境、消除污染等社會責任,將企業的經營目標與社會目標統一起來。否則,環境、經濟、社會的平衡發展就無從談起。正是因為社會責任理論的廣泛傳播與社會責任實踐的推行,使得企業責任會計于20世紀60年代的首先由美國會計學家戴維.F.林諾維斯在1968年第11期美國《會計師》雜志上發表的論文《會計職業與社會進步》中提出“社會責任會計”的概念,接著,1973年,美國注冊會計師協會(AICPA)第一次建立將履行社會責任會計作為企業會計報表一項重要目標。1974年美國出版了奧斯特斯《企業社會責任會計》專著。社會責任會計目前在世界各國,特別是西方各國,得到了廣泛傳播和發展。
二、我國社會責任會計發展中存在的問題
社會責任本身概念界定的不成熟,導致當前企業社會責任會計的探討中內容龐雜,無所不包,可操作性不強,從而影響社會責任會計實務的發展。中國企業在社會責任會計方面的起步晚于西方發達國家,但隨著市場經濟體制的逐步完善,企業與利益相關者之間的關系開始成為影響和制約企業發展的重要因素,同時,社會公眾對于企業在雇員利益、環境保護、消費者利益等方面的作為也越來越關注,在這一背景下,中國企業社會責任信息披露和評價雖然起步晚,但發展迅速,尤其是2008年以來,證監會、財政部等部門對上市公司等社會責任信息披露提出指導性意見和強制性規定后,中國企業的社會責任信息披露出現井噴狀的增長態勢。2002年,中石油的“健康、安全和環境報告(2001)”是中國企業公開的第一份企業社會責任報告,截至2012年4月30日,滬深兩市共有582家A股上市公司在披露年報的同時同步披露2012年社會責任報告,上市公司社會責任報告披露數量呈大幅上升趨勢。
當前我國企業社會責任會計報告存在的問題主要表現在以下方面:
1.企業社會責任會計信息披露意識淡薄,大部分企業還沒有充分重視或者不愿重視社會責任信息披露的重要性和必要性。
2. 披露的內容不全面,幾乎沒有一個企業對自己相關的社會責任四方面的內容進行全面的披露。即使有部分企業涉及到部分內容,也是很不充分和完善。當前我國企業提供的社會責任會計信息還相當匱乏,還遠不能滿足有關各方面了解企業社會責任履新情況的需要。
3.社會責任會計信息披露缺乏約束機制,社會責任會計相關的法律和規章制度還不健全、不完善。
4. 社會責任會計信息的確認和計量方面還存在諸多尚未解決的問題。缺乏獨立的社會責任會計科目在日常的會計處理過程中,與社會責任有關的問題通常是作為常規的財務會計問題處理,很少有企業獨立設置專門的社會責任會計科目。進行會計信息披露的前提是有完善而科學的會計信息和資料作為基礎,而要提供完善而科學的會計信息就必須首先解決好確認、計量和記錄等技術問題,在這方面所有類型的會計都是一樣的,社會責任會計也不例外。
5. 在披露工具上還缺乏對社會責任會計信息進行獨立報告的意識。我國很少有企業編制獨立的社會責任會計報告。
三、我國社會責任會計發展的對策及建議
1.政府部門應根據社會責任會計的特點制定專門的會計準則,以規范社會責任會計信息計量、核算、披露的規范,以實現社會責任會計信息的真實性、可靠性和可比性。
企業社會責任信息的披露 應包括財務報告體系內的信息披露和獨立于財務報告體系的社會責任信息披露,前者主要披露企業在經濟責任方面的作為,但由于會計確認與計量的約束,使得大量其他社會責任信息無法通過財務報告體系得到披露,因此,獨立于財務報告體系的社會責任信息披露能夠用來滿足外部利益相關者對于更多社會責任信息的需求,但前提是企業披露信息的客觀
性、公正性和可比性。
2.提升企業高管人員的社會責意識,提高會計人員的專業素質。企業履行社會責任情況的信息,很大程度上受企業高管社會責任意識高低的影響,同時最終由企業會計人員加以披露和報告。因此,企業高管人員的社會責任意識,會計人員的素質高低,直接影響到會計報表的質量和社會責任會計作用的發揮。改善會計人員知識結構 推行社會責任會計要求會計人員必須轉變觀念,更新知識,從而適應新形勢的需要。逐步把與社會責任有關的學科知識融入到我們的會計人員后續教育和培訓中是改善會計人員知識結構切實可行的辦法。
3.在充分披露和可靠計量驗證的基礎上,對企業履行社會責任的績效進行公正的評價是督促企業更好地履行社會責任的重要途徑。現階段,我國各種類型企業社會責任評價存在的突出問題是缺乏客觀、權威、完整的數據庫系統的支撐。因此,構建企業社會責任會計信息的社會數據庫系統對于提高企業社會責任績效評價的科學性、權威性。政府要重視企業的社會責任會計報告,要在法律層面確立獎懲機制,對于那些有利的外部性貢獻大的企業予以獎勵與支持,對于那些有害的外部性大的企業予以懲罰與控制。一旦建立了行業社會責任會計的考核機制,政府要以行業的社會責任會計報告作為制定產業政策的重要依據,在政府推動、全社會宣傳、企業從自身的長遠發展考慮一定會不斷加大對社會責任會計理論、實踐的投入,這樣可促進社會責任會計更好地發展。
由于目前社會責任會計理論體系尚不成熟,且在計量方法上還存在許多問題,推廣應用社會責任會計不可能一步到位,應采取循序漸進的方式,先試點后推廣,由低級到高級,由簡單到復雜。
在我國推行社會責任會計時,也可借鑒已經實施社會責任會計的國家的經驗,分步驟、分階段、有計劃地進行。由于社會責任會計實施效果要受到多方因素的影響,如計量手段和計量方法、信息披露成本、企業社會責任意識、社會公眾對社會責任的關注程度等,建議先在某一個地區或某一行業的某些企業進行試點,取得經驗后再加以推廣。可以選擇一些對環境質量影響較大的企業,如礦業、化工、石油企業或對社會經濟運行有著重要影響的金融企業。針對這些試點單位,制定一些臨時性法規,進行強制監督,并對其在實驗期間遭受的損失給予一定的補償。通過試點檢驗的效果,不斷修改完善相應規范。在披露的社會責任信息方面,可以先披露容易計量的項目,然后隨著計量技術的不斷進步和社會責任會計實踐的不斷完善逐漸增加披露內容。社會責任會計不僅僅注重定量數據計算與分析,同樣要重視無法通過數據反映的非定量數據,這樣才可以更全面地反映企業社會責任的履行情況。通過逐步推進的方式,逐漸探索建立適合我國國情的社會責任會計體系。
參考文獻:
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[3].王紅英:企業社會責任信息披露問題探討,《財經理論與實踐》,2006.11
關鍵詞：社會責任；績效；醫藥
中圖分類號：F24
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.09.028
1 前言
醫藥產品作為一種特殊的商品，事關社會公眾的身體健康和生命安全，但是近幾年我國藥品、食品等安全事件卻層出不窮，有關企業社會責任的問題也備受關注。有人提出企業履行社會責任，有利于吸引人才、改善企業形象、提升品牌知名度，從而吸引更多消費者，進而提升企業績效。也有人認為企業承擔社會責任，會使企業經營成本增加，造成利潤減少，影響企業績效的提高。那么，企業承擔社會責任究竟對企業績效有何影響？為了研究我國醫藥上市公司社會責任的履行是否會對企業績效產生影響，本文選取我國醫藥行業上市公司作為研究對象，探討我國醫藥企業社會責任和企業績效之間的相關關系。
2 研究設計
2.1 研究假設
目前為止，國內外學者關于社會責任與企業績效的關系存在不同的觀點，一直沒有定論，但是大多學者認為兩者之間是正相關關系。基于利益相關者理論，本文認為企業履行社會責任有助于提高企業績效。本文從消費者、員工、政府、社會、供應商五個方面來研究企業社會責任的履行，因此提出以下五個假設。
假設1：企業對消費者責任的履行有助于提高企業績效。
假設2：企業對員工責任的履行有助于提高企業績效。
假設3：企業對政府責任的履行有助于提高企業績效。
假設4：企業對社會責任的履行有助于提高企業績效。
假設5：企業對供應商責任的履行有助于提高企業績效。
2.2 樣本選擇與數據來源
本文以我國浙江省醫藥上市公司為例來研究企業社會責任和企業績效的關系。最終以上海證券交易所、深圳證券交易所上市的16家浙江省醫藥企業為樣本，所用數據均來自于各企業2014年財務報表。
2.3 變量定義與模型構建
2.3.1 變量定義
本文根據張雷，卞繼紅（2015）和曹陽，徐欣（2015）的研究，選擇以下六個指標來衡量企業社會責任與績效。
因變量：企業的每股收益。
自變量：本文選取5個變量來代表企業的社會責任。用主營業務成本率（X1）衡量企業對消費者的責任；員工福利水平（X2）衡量企業對員工的責任；主營業務稅費率（X3）衡量企業對政府的責任；捐贈支出比率（X4）衡量企業對社會公益的責任；應付賬款周轉率（X5）衡量企業對供應商的責任。各變量的含義詳見表1。
2.3.2 模型構建
根據上述因變量與自變量的選擇，本文構建以下多元回歸模型：
Y=a+b1X1+b2X2+b3X3+b4X4+b5X5+ε
其中，a為常數項，b為隨機系數，ε為隨機擾動項。
3 實證研究
本文運用SPSS軟件對搜集的數據進行處理。
3.1 描述性統計
為了對浙江省醫藥上市公司當前情況有一個大致的了解，首先對數據進行描述性統計分析。運用SPSS軟件得到六個變量的最大值、最小值、均值及標準差（詳見表2）。從表2可以看出，浙江省的醫藥企業總體盈利性較高，不過極大值為1.62，極小值為0.02，差距較大。此外，各企業對供應商的責任（X5）履行情況也呈現出較大的差距，最大值為12.16，最小值為2.24，最大值是最小值的6倍。總體來看，除應付賬款周轉率的標準差大于1之外，其余各變量標準差均較小，由此可見，數據的分布還是較為均勻的。
3.2 回歸分析
根據建立的多元回歸模型，運用SPSS軟件進行多元線性回歸分析，直接使用進入法代入，結果如表3。
從表3可以看出，只有X2和X5兩個變量的回歸系數通過了顯著性檢驗（α=0.1），其余三個變量均未通過顯著性檢驗。因此，應該重新建立回歸方程。
通過采用向后回歸的方法，自動完成解釋變量的選擇。對模型的匯總如表4所示。從表4可以看出，經過了兩次篩選，依次篩除了變量X1、X3，最終模型3的R2為0.718，由此可見該模型中，3個自變量可以解釋因變量的大部分。因此，選擇模型3為最終建立的模型。
表5是模型的顯著性檢驗結果，回歸方程顯著性檢驗的概率P值小于顯著性水平α，被解釋變量和解釋變量之間的線性關系顯著，因此所建模型是合適的。
4 結論與建議
4.1 結論
（1）由以上回歸結果可以看出，員工福利水平（X2）、捐贈支出比率（X4）和應付賬款周轉率X5對企業績效有顯著的積極影響。即假設2、假設4和假設5是成立的，企業對員工責任、對社會責任、對供應商責任的履行可以顯著提高提高企業績效。
（2）由表3可以看出，主營業務成本率（X1）和主營業務稅費率（X3）與企業績效雖然呈現正相關關系，但是其相關性并不顯著。即企業對消費者責任的履行及對政府責任的履行并不會使企業績效得到顯著的提高。企業對消費者責任的履行與企業績效沒有顯著的相關關系這一結果可以解釋近年來為何會屢次出現藥害事件。而企業對政府責任的履行與績效沒有顯著相關關系這一結果則可以解釋企業的稅收不遵從現象，各企業想盡辦法逃稅避稅。
4.2 建議
（1）增強企業的社會公益責任、對員工及供應商的責任。因為它們可以顯著提高企業的績效。企業應把目光放長遠，在制定企業戰略規劃時，應進一步完善對員工的福利、對社會的捐贈等。企業提高對員工的薪酬、福利等，或積極參加社會公益活動，短期來看直接增加了企業的成本，不利于企業的經濟效益，但是長期來看卻可以增強企業員工的忠誠度及工作積極性，同時慈善活動也有利于提高企業形象，從而改善企業績效。
（2）針對近年來頻發的藥害事件，應對相關醫藥企業進行嚴懲，對其他醫藥企業形成有效的警示作用。此外，若要從根本上保護消費者的權益，政府應出臺針對醫藥企業的相關法律法規，避免此類事件的再次發生。
參考文獻
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