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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商企業管理的專業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘 要：高職院校的工商企業管理專業實踐教學是保證學生進入工作崗位具備實踐工作能力的重要手段，也是高職教育區別與普通高校的重要方面。高職工商企業管理在實踐教學的實施過程中遇到了許多的困難和問題亟待解決。
關鍵詞：高職；工商企業管理；實踐教學；改革
1 高職院校工商企業管理專業實踐教學中存在的問題
1.1 課程體系理論化，沒有體現高職實踐動手能力的重要性。高職工商管理人才培養方案與普通高校的人才培養方案沒有太大的區別，主要以理論教學為主，沒有體現高職教育強調實踐性的特點。課程體系強調理論知識的傳授，實踐操作部分明顯不足。很多課程內容陳舊，學生所學內容不符合企業崗位的要求，無法滿足企業發展對人才的需要。
1.2 教師缺乏企業工作實踐經驗。大部分高職院校的教師都是研究生畢業后直接進入高職院校進行教學科研工作，缺乏企業實際工作經驗。工商企業管理對于實踐的要求非常高。著名管理學家德魯克說：管理不在于“知”，而是在于“行”。工商企業管理的能力是需要在實踐中獲得，而大部分高職院校的教師并沒有這樣的能力，自然也無法將管理方面的能力傳授給學生。
1.3 高職工商企業管理專業的實踐實訓條件不足。校內實訓基地、校外實踐基地是學生進行實踐能力訓練的主要場所，但是目前高職院校的實踐實訓基地的建設并不理想。工商管理專業不像機電類專業可以通過具體的實驗實訓設備開展實踐環節。工商企業管理專業的實踐有自身的特點，那就是需要跟人打交道，工商企業管理專業學生處理的問題往往是人際關系、信息決策、市場分析等內容。所以，工商企業管理專業的學生的實踐需要得到企業的幫助。校內的實訓基地往往都是電腦機房，對于實踐管理問題的模擬程度有限，所以校外的實踐基地才是培養學生管理能力的重點。然而企業往往因為利益關系，對于建立校企合作的實訓基地并不感興趣。校外實踐基地的使用程度和學生的實踐的效果都不理想。
2 高職工商管理專業實踐教學改革的建議
2.1 合理安排教學內容，在理論教學的過程中融入實踐教學項目。目前高職工商企業管理的人才培養方案，主要的體系還是以理論教學為主，實踐教學雖然有部分安排，但是仍然沒有得到很好的落實。在目前的高職工商管理的教學體系中，大部分課程與普通高校的安排相似。實踐教學環節除了畢業實習外，更重要的是在課程的教學過程中與實踐相結合。例如葉管理學基礎曳是工商企業管理的專業基礎課，要讓學生通過學習這門課程，不僅掌握管理學的理論知識，還具備一定的管理能力。這就需要將管理理論通過一些現實的管理情景表達出來，并讓學生參與其中。
2.2 提高高職工商企業管理專業教師的實踐能力。第一，在教師引進時要求要有企業工作的背景，不僅要有專業知識更要有企業的實際工作經驗。第二，對于在職教師，要求寒暑假期間進入企業進行實踐鍛煉，鼓勵教師創新創業，主動接近市場。鼓勵教師與企業共同合作解決企業遇到的實際問題，提高教師的實踐管理能力。第三，加強外聘教師隊伍建設，聘請企業一線銷售、管理、研發等部門負責人，為學生講解現實的企業問題以及解決的方法。
2.3 利用各方力量，建立互利共贏的實踐實訓基地。目前高職工商企業管理專業的校外實踐基地建設遇到的最大困難是企業無法從校企合作的實訓基地中得到足夠的利益，這不符合企業逐利的需求，企業在校企合作中動力不足。建立校企合作，希望學校、學生和企業都能夠各取所需，互利共贏。為了增加企業的合作動力，可以對參與校企合作的企業進行政府補貼。例如：嘉興市就對校企合作的企業進行“教育型企業”評選，被評為“教育型企業”的公司可以得到一定的稅收減免，這在很大程度上刺激了企業進行校企合作的動力。學校也可以讓參與校企合作的企業優先選擇優秀的人才，為企業發展提供人才保障。
關鍵詞：高職院校;工商管理專業;在線開放課程
一、引言
工商企業管理專業是針對社會經濟對管理人員需求而產生的應用型專業。20世紀90年代開始獨立作為高等院校專業，全國大部分的高校都開設了工商企業管理專業，高等職業技術院校開設該專業的也很多。近幾年，大規模在線開放課程從出現到發展，從國外到國內，掀起了一股教育教學的改革浪潮，國內知名高校紛紛加入其中。高職院校工商企業管理專業的建設已經歷多年，形成獨具特色的建設成果。面臨大規模在線開放課程的到來，高職院校工商企業管理專業的專業建設將迎來新的機遇。高職院校應抓住這次機遇，利用大規模在線開放課程帶來的優勢，對工商企業管理專業進行進一步的專業建設。
二、目前高職院校工商企業管理專業建設概況
1.專業培養目標逐漸明確
以四川天一學院為例，該學校1998年開設工商企業管理專業，當年開始招生，一直持續建設至今。該專業建設初期的培養目標是“立足于我國加入世貿組織，實施西部大開發戰略和全面建設小康社會的社會經濟新形勢，適應二十一世紀人才培養戰略的要求，以學院教學資源為基礎，培養具有完善知識結構、積極開拓精神和良好溝通執行能力的復合型工商管理人才。”該目標定位與本科教育的界限不明顯，培養人才的層次很模糊。經過17年的建設，現在該專業的培養目標是“培養擁護黨的基本路線，主要適應現代服務業需要，德、智、體、美等方面全面發展，具備以能做、能說、能合作為主要特征的生存與發展能力，通過各類知識的學習，擁有良好的綜合素質和崗位素質，掌握通識能力及企業管理、營銷管理、行政管理、財務管理能力的專業核心能力和專項管理能力的專業拓展能力，能夠運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，善于溝通與協作，勇于探索與創新，并具有良好的社會責任感、職業道德和健康身心，能在工商企業一線從事執行及基層管理工作，包括行政管理、人力資源管理、生產運作、市場營銷、項目管理等工作的高素質技能型專門人才。”
2.綜合技能培養體系
在專業建設的最初階段，高職院校工商企業管理專業沒有技能培養體系。在人才培養方案中的教學計劃，就是照搬本科的教學安排，適當對高難課程進行刪減和內容調整。隨著高職教育的建設完善，高職工商企業管理在尋找自身定位的過程中，逐步建立了符合高職學生教育的綜合技能培養體系。以民辦四川天一學院為例，現在工商企業管理專業根據對就業行業和崗位的分析，將崗位需求概括為核心能力和拓展能力兩個能力模塊。核心能力包括：營銷管理、行政管理、財務管理、企業管理;拓展能力包括：酒店管理、自主創業。
3.實踐技能的突出和訓練
隨著高職院校對自身定位的清晰，各高職專業也明確培養的人才為高素質技能型專門人才。針對這一個培養目標，各高職專業紛紛將專業改革的重點集中在實踐技能的培養上。以民辦四川天一學院的工商企業管理為例，提煉出的實踐技能有：信息收集、處理能力，分析問題、解決實際問題的能力，辦公自動化設備的使用與維護能力，與人交流、組織協調能力，自我學習能力，與人合作能力，擇業、創業能力和繼續學習的能力。然后，再根據這些實踐能力，安排相應的課程，實現實踐技能的培養和訓練。
三、大規模在線開放課程帶給高職院校工商企業管理專業的機遇
大規模在線開放課程是一種基于互聯網的在線課程開發模式。從2008年開始，一大批教育工作者投入其中，建設了上千門課程公布在互聯網上，課程參與者可以自由地選擇課程進行學習，每門課程吸引了上萬學習者的參與。這種新教育方式的出現，給各高校帶來了極大的沖擊，也給各高校帶來了發展的機遇。
1.優質教育資源的共享帶來更多元的教育方式，更寬廣的學習視野
大規模在線開放課程中有相當一部分是工商管理類的課程，例如，“管理概論” “微觀經濟學”“金融學”“信息管理學基礎”……這些課程是工商企業管理專業的基礎課程，蘊含著大量的專業知識和基本概念。高職學院在教育過程中，因為教學時間的局限，將更多的教學時間都讓步給技能培養、實踐訓練，導致一些專業基礎課程的學時不夠充分，學生對理論知識的掌握不夠牢靠。有了大規模在線開放課程的出現，學生可以通過網絡向名校名師學習，將大規模在線開放課程作為教育教學的一個重要輔助。
2.更好地鍛煉高職工商企業管理專業學生的自我管理能力
高職學生普遍存在自我約束能力差，自我管理能力亟待加強的狀況。高職院校教育的一個重要目標就是培養學生的自我管理、終身學習的能力，這個目標對于工商企業管理的學生更為重要。大規模在線開放課程的出現提供了一個很好的實踐方式和機會。高職院校工商企業管理專業可以將大規模在線開放課程列入培養行列，要求學生自行學習，學生通過課程學習后，經審核給予一定的學分。讓學生在完全自由的狀態中，選取學習時間，實現培養目標，并達到自我管理能力的訓練。
3.年輕教師的學習、交流平臺
大規模在線開放課程，除了能為專業建設中學生培養工作帶來很好的機遇，同時，也給年輕教師的學習、成長提供了很好的機會。目前高職院校年輕教師的比例占到83%左右，年輕教師的教學水平直接反映出教育教學的成效。從國教到地方，再到各學校都將年輕教師的培養放在重要的位置。現階段年輕教師的培養方式主要有：校內培養、送到同類院校培訓、送到企業實踐鍛煉。3種方式中，后面兩種都是階段性的培訓，只有第1種方式是常態的培養。大規模在線開放課程的出現，讓年輕老師多了一條常態的學習、交流平臺。年輕老師可以參與到專業課程的學習和研討中，拓展交流范圍，增長專業認識，汲取教學經驗。
四、利用大規模在線開放課程進行高職工商企業管理專業的進一步建設
1.在專業培養目標下，根據大規模在線開放課程資源對課程體系進行進一步的調整
高職院校工商企業管理專業在堅持專業培養目標的基礎上，利用大規模在線開放課程提供的機遇，將大規模在線開放課程資源作為重要的教學補充，對課程體系進行調整。例如，目前“管理學原理”“經濟學基礎”“管理溝通” “經濟法概論”等課程為32學時，理論和實踐的比例是1∶1，各為16學時。引入大規模在線開放課程后，可以將理論部分的學習由學生在網絡上自主進行，學校教育中將理論課時降低，只保留4課時，剩余28個課時進行實踐、案例分析。
2.利用大規模在線開放課程平臺，對核心課程進行建設
高職教學工作者一直對課程進行改革，努力形成高職院校課程獨有的特色，各專業核心課程的改革更是重中之重。工商企業管理專業的核心課程主要有：“質量管理”“生產與運作管理”“模擬企業沙盤對抗”“模擬企業ERP”“組織行為學”“市場營銷學”“客戶關系管理”“人力資源管理”“企業戰略管理”“企業納稅實務”。以四川天一學院工商企業管理專業的“人力資源管理”課程為例，該課程共有16章53節內容，在實施教學時，重點內容有7章，略講的有5章，學生自學教師檢查的有4章。引入大規模在線開放課程到教學中后，重點掌握內容增加到10章，略講的有4章，學生自學教師檢查有2章。因為大規模在線開放課程的輔助，一些內容學生已經提前學習和掌握，這樣有效地拓展了教師在課堂上教學的范圍，擴大了學生學習的深度和廣度，增強了教學的效果。另外，讓教師有更多的時間帶領學生進行實踐，提高學生的思考、運用能力。
3.“以學生為中心”成為可能
教學工作者一直在努力改變“以教師為中心”的現狀，實現“以學生為中心”的目標。大規模在線開放課程，為實現這個目標提供了一種可能的途徑。以四川天一學院工商企業管理專業“人力資源管理”課程“招聘測試”內容為例，以前授課是教師在課堂上先講測試方法的種類，然后講每種方法的用途、形式，最后用一個案例來實踐討論。最后實踐的時間大概只有10分鐘，課堂的大部分時間都用于枯燥內容的講解，學生參與性低，效果不佳。這是典型的以教師為中心的課程教學方式。如果引入大規模在線開放課程，課前由教師布置網上學習要求，然后對學生進行分組，給予情景實踐任務。下次課堂上，由學生根據網絡學習所得，制定情景模擬公司的招聘測試方案，講解方案設計，并進行情景演繹。整個課堂以學生發言、討論為主，教師只發揮穿針引線、控制全場的作用。
參考文獻：
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關鍵詞：工商企業管理專業 技能導向 課程體系
我院自1986年開設企業管理專業，隨著社會經濟形勢發展，在課程設置、課程內容上多次改革，現在根據《國務院關于大力發展職業教育的決定》、《浙江省人民政府關于促進高等教育發展的若干意見》的精神，圍繞為“創業富民、創新強省”戰略實施提供支撐和服務，積極推行工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習的教學模式，全面深化以實踐性、開放性和職業性為指向的教學內容、課程體系和教學方法的改革。
長期以來,受傳統高等教育體制的制約,工商企業管理專業課程體系還停留在傳統的模式上，跟不上現代企業管理模式轉變的步伐。筆者通過走訪企業、召開歷屆校友訪談會、電話訪談等方式對我國企業常用的管理工作進行了調查分析，提出構建高職工商企業管理專業課程體系的研究思路，課程體系改革應以培養一線應用性專門人才為根本任務，以適應社會需求為目標，以培養技術應用能力為主線設計學生培養方案及構建課程、教學內容體系。就是要以技能為導向，以職業崗位發展為目標明確專業定位，以工作任務為線索確定課程設置，以職業能力為依據組織課程內容，以典型產品（服務）為載體設計教學活動，以職業技能鑒定為參照強化技能訓練。所以說，以技能為導向的課程改革抓住了職業教育培養目標的本質，打破了傳統的以知識為核心的學科課程體系，構建以技能為核心的課程體系，是職業教育課程領域的一次徹底變革。
一、工商企業管理專業現行課程體系和教學內容中存在的弊端
(一)現行課程體系顯現出“專才教育”模式的特點
據調查，我國高職院校工商企業管理專業一般將人才培養目標定位于滿足某一個崗位的專門人才，在這一目標的指導下,專業課程設置過細、過專、過窄，對必修課的重視大大超過選修課,選修課不僅課時少,而且課程類別也比較單一,培養出來的學生共性有余而個性不足，在教育模式上只注重知識的傳授而忽略了對學生綜合能力的培養。我院03年和04年級教學計劃偏重項目管理，05年和06年教學計劃偏重質量管理，其結果是學生就業面太窄，導致同學在校學到知識用不上，而在實際管理工作中需要的基本知識與能力只能是邊干邊學，這既不符合現代社會經濟的發展對企業管理人才的要求,也不利于學生在激烈的市場競爭中綜合能力的培養。
(二)教學內容及課程設置與現代經濟發展狀況的差距較大
我院工商企業管理專業原來注重引進一些國外經濟管理的最新理論和實踐經驗,并結合我國的實際情況設置了一些新課程,或對原有課程的教學內容進行了修訂,比較典型的課程有項目管理、質量管理、電子商務、人力資源管理、現代物流學等。這些課程的設置現在已不適應我院發展需要和工學結合的精神。誠然,我們要學習西方一些先進的、有益的理論和經驗,但是中國與外國的社會歷史文化不同,所處的發展階段也有很大差距,用傳統的經濟理論已很難解釋中國當前的經濟現象,用一種固定的管理模式更難套用中國的客觀實際。
(三)重理論知識的傳授,輕實踐能力的培養
工商企業管理專業是培養從事管理工作的高技能、應用型一線人才和高素質勞動者，其教育必須體現“以服務為宗旨，以就業為導向，以特色求發展的辦學理念，突出能力培養，重視實踐教學”。然而我國高職工商企業管理專業教育并非如此, 不同程度地存在“關門辦學”的傾向。在課程設置上,專業理論課的開設越來越多,而傳授應用性知識、培養學生實際工作能力的實踐環節受到輕視和排擠,有些課程設置了實踐環節,也僅僅流于形式。其結果是,學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差,在人才市場的競爭力越來越弱。
上述諸多問題是工商管理專業在其發展過程中不斷積累并暴露出來的。隨著社會經濟的迅猛發展,企業需要一大批能夠應付日益復雜、國際化的具有專業理論知識的應用型人才,作為培養從事中小企業管理工作的高技能、應用型
一線人才和高素質勞動者的工商管理專業,其課程體系與教學內容的改革迫在眉睫。
二、關于工商企業管理專業以技能為導向的課程體系改革的具體做法
工商企業管理專業教學對學生的實踐性、應用性要求高，原有的課程體系存在著太注重理論的學習，而忽視實踐環節。課程顯得既枯燥無味，又空洞乏力，導致學生雖滿腹經綸，卻只能紙上談兵，動手實踐能力較差，不利于學生在學習時具備綜合運用能力。因此，以技能為導向構建工商企業管理專業課程體系應在以下幾個方面進行改革。
1.提高學生技能，突出實踐性教學環節，為社會培養型應用型人才
課程體系設置既要考慮當前社會對人才的需求,同時還要立足于未來,要有利于受教育者將來隨著社會需要的變化而實現知識的自我更新。在課程結構上,打破過去的文化課、專業基礎課、專業課“三層樓”的模式,建立公共基礎課、專業課、綜合實踐課、選修課的課程體系結構。由于管理類課程的理論教學要與實踐結合才能發展，才有意義，因此,工商企業管理專業的教育必須解決專業知識的教學與實際操作脫鉤的矛盾,未來的工商管理教育必須改進教育模式，增加技能型課程在教學計劃中的比重,在實際中理解理論知識、掌握實際技能。具體表現在要讓學生掌握管理的實用性技能,提高學生在實際工作中的操作能力,以增強學生對崗位的適應能力。為此,我院工商企業管理專業加強校內校外實訓基地建設，已建立了ERP實訓室、企業運營管理決策實訓室、人力資源管理實訓室，為實踐教學提供一個良好的環境。同時在市場中廣泛尋求合作伙伴,建立幾個長期、穩定的實踐基地，密切與企業的聯系,建立校企合作長效機制，發展企業與專業的良性互動關系。目前已與浙江興合集團特產公司、農資公司、下沙經濟開發區康師傅集團鼎新工廠、玫琳凱（中國）化妝品有限公司等企業建立工學結合關系，這既有利于教師積極參與公司和商界的運作,從而不斷通過實踐來充實教學,又可使學生有更多的實踐機會和更好的實踐條件。另外本專業獲得國家質量認證培訓中心“內審員職業”培訓考試基地資格，為學生職業技能提供有利環境，強化了技能訓練，從而提高學生就業競爭力。
2.以就業為導向改革課程內容
配合課程體系的改革,工商管理專業課程的課程內容也必須進行相應的改革。課程內容改革的一個總體原則是課程內容從知識本位轉向職業能力本位。以就業為目標的課程設置，首先要求做到寬基礎：“寬基礎”就是所設置的課程不是針對本專業，而是針對同類職業崗位和職業群所需要的知識和技能而言的，教學內容不僅滿足當前本職業崗位對企業管理從業者的要求，還要重視其前瞻性，即未來本職業崗位對管理從業者的要求。課程設置要著眼于學生的可持續發展，著眼于為繼續學習打基礎，著眼于專業技術訓練，著眼于轉崗能力和關鍵能力的培養。其次是活模塊：“活模塊”是指為適應管理類職業群所設計的知識和技能，以企業管理專業技術訓練為主，以技能考證專項訓練為導向，通過綜合化，沖破學科體系完整性的約束，充分體現新知識、新技術、新工藝和新方法，把工商企業管理理論知識、實踐技能、應用環境三者結合起來，融為一體，直接指向職業能力的提高。最后是人本位：“人本位”是指以完善學生個體人格，提高學生個體素質為目標的課程內容結構模式。它注重文理學科的滲透，著眼于人的全面發展和人的綜合素質與能力的提高。它讓學生“學會認知，學會做事，學會生存，學會發展”，致力于完善學生的人格。
3.課程體系改革有利于教師教學方法創新
課程體系的合理構建決定教學方法、教學手段的改革方向。在知識領域，基礎理論以必需、夠用為度，以掌握概念、強化應用為重點，專業課教學強調針對性和實用性。在職業技能的培養方面，要提高創造性技能的比重，弄清專業覆蓋的崗位應具備的能力，以突出應用型、技術型人才培養的目標，對學生進行更多如何解決問題的能力訓練。課程實訓、校內模擬實習、頂崗實習、畢業實習要改變以往按教師的思路完成的傳統模式，選擇創造性思維的設計課程，讓學生在實習和教學實踐中獲得理論和社會實踐知識。熟悉行業的從業者應具備的工作和學習態度，轉變教與學的觀念。教師應創造學習環境，遵循高職高專的特殊教學規律，讓學生在職業訓練中學習，在學習中進行職業訓練，激發學生的學習熱情。
在實行以技能為導向的工商企業管理專業課程體系改革中，教師的教學方法也出現了很大的變化。針對不同課程，任課教師分別采用不同的教學方法。人力資源管理重點采用情景模擬式教學、管理學基礎重點采取互動式教學方、生產與運作管理重點采用“問題――自主探究解決”教學方法、而案例教學法廣泛運用于教學實踐中。任課教師通過案例討論、案例書面分析報告、案例角色模擬、案例課堂演講、案例辯論等，提高案例教學效率，讓學生通過案例教學的體驗式和互動式學習，實現理論聯系實際，培養“團隊工作精神”，感受、體會和把握管理的真諦和精髓，提升發現、分析和解決管理中實際問題的能力。
三、課程體系設置改革初顯成效
世界各國高職教育發展的經驗以及中國高職教育發展的現狀都表明,高職院校采用“專才教育”的模式已不能適應時代的需要。為了適應我國現代經濟社會對人才多方面能力的要求,高職工商企業管理專業應該把培養基礎知識夠用、具有職業能力的工商管理專業人才作為自己的目標。為此，以技能為導向的課程體系在注重理論教學的基礎上,加強對學生實際綜合能力的培養,包括社會適應能力、為人處事能力、心理承受能力等多種能力的培養以及對學生綜合素質的培養。本專業圍繞 “通專”結合的人才培養模式：要求學生既有企業管理從業人員在工作過程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具又有某個具體職業特定知識和技能，為此我們圍繞通用管理能力開設《管理學基礎》《管理溝通》這二門課，在學生掌握通用管理能力前提下，根據企業對經營管理人才工作任務與職業能力需要開設營銷管理、質量管理、生產管理、人力資源管理課程，同時打破課程體系，開設專項實訓和綜合實訓課，包括職業素質拓展訓練、人力資源管理模擬實訓、客戶關系管理模擬實訓、企業管理綜合實訓、內審員職業資格培訓等，教學內容深受學生歡迎，教學效果明顯，學生學習積極性、主動性、創造性明顯提高。特別是通過開設《企業管理綜合實訓》課程，鼓勵引導學生參加國際企業管理挑戰賽和創業策劃大賽，將企業實際經營管理系統或某些管理業務簡化，讓學生扮演不同角色，模擬實際經營情景進行決策，以整合管理理論知識，使學生在技能上達到：學會進行市場調查、信息收集、市場預測及市場分析；學會在企業不同部門、崗位之間的工作協調能力與溝通技巧；親身感受創業的艱辛、現實環境中競爭的殘酷性和科學有效管理的重要性，從而增加學生的感性認識和參與意識，客觀的看到自己的優勢與不足，懂得今后理性的去選擇職業和崗位，這些課程不但對工商企業管理專業學生的專業技能提出了很高要求，更要求他們具備很強的創新能力。
以上就是我院工商企業管理專業課程體系改革的嘗試，希望起到拋磚引玉的作用，為培養我國高技能、應用型工商企業管理人才作出共同努力。
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[關鍵詞]高職 工商企業管理 管理技能 技術技能 人際技能
[中圖分類號]G [文獻標識碼]A
[文章編號]0450-9889（2013）02C-0057-03
相對于研究型高層次的工商企業管理人才培養而言，高職工商企業管理專業培養的是扎根基層、能適應現代企業發展需要、具備特定管理技能的基層管理人才。具體而言，高職工商企業管理專業學生應掌握兩種管理技能，即技術技能和人際技能。
一、管理技能的種類
根據羅伯特?卡茨的研究，管理者需要具備三類技能：一是技術技能（technical skills）。技術技能是指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。簡而言之，管理者要掌握與特定工作崗位有關的專業知識和技能，如監督會計人員的管理者必須要具備會計技能。二是人際技能（human skills）。人際技能（有時稱為人際交往技能）是指正確處理和駕馭各種人際關系的能力。三是概念技能（concepmal skills）。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，即管理者對復雜情況進行抽象和概念化的技能。
進一步的研究表明，對于基層管理者來說，技術技能是最重要的，是必須要掌握的，因為他們要指導員工的工作；對于高層管理者來說，概念技能是最重要的，高層管理者需要具備在任何混亂、復雜的環境中，敏銳地辨清各種要素之間的相互關系，準確地抓住問題實質，果斷地作出正確決策的能力；而人際技能對于基層管理者、中層管理者、高層管理者來說都是必備的，都是要掌握的，即各個層次的管理者都必須具備處理和駕馭各種人際關系的能力。
一般而言，高職工商企業管理專業主要定位為培養適應現代企業發展需要，具有較強企業管理技能，能在企業從事基層管理工作的高素質技能型專門人才。因此，對于高職工商企業管理專業來說，培養的目標就是要讓學生具備扎實的基層特定崗位的技術技能，同時兼備較強的人際技能。
二、高職工商企業管理專業學生應掌握的兩種管理技能
（一）技術技能
工商企業的類型非常多，有專注生產（服務）的企業，有專注銷售的企業，有集生產制造與營銷導向于一體的企業，等等。企業的基層崗位也非常多，有計劃員、倉管員、銷售員、采購員等崗位。而與企業基層特定工作崗位有關的技術技能也有很多，包括產品開發、訂單處理、市場調查、銷售預測、生產排程、現場管理、物料采購、客戶服務、績效考核、成本核算等技能。那么，哪些技術技能是高職工商企業管理學生需要掌握的呢？要回答這個問題，必須先了解企業管理的整個業務流程。常見的制造業企業的業務流程如圖1所示。
這里所指的制造業企業是指以市場需求為依據，集生產制造與營銷導向于一體，從生產到品牌到銷售均由自身掌控或有較高參與度的制造企業，如宏達國際電子股份有限公司、安踏體育用品有限公司等。這些企業涉及的業務環節比較多、比較齊全，管理的流程也比較有代表性，既有生產又有銷售，可以視為現代企業的典型代表。這些企業的業務流程包括：第一，產品設計：設計并開發滿足客戶需求、便于生產制造的產品；第二，原料采購：按照產品設計的原料、輔料、配件要求在適當的時間采購相應的物料并配送到生產線上；第三，生產制造：根據生產計劃準時、低成本地生產高質量的產品；第四，倉儲運輸：在要求的時限內低成本地將產品從生產中心配送到銷售點；第五，訂單處理：根據銷售點需求、客戶訂單或市場預測等發出訂單到生產部門或配送點，以便安排生產或配送；第六，銷售及推廣：經過批發分銷、零售推廣等將產品送達最終消費者手中；第七，財務管理：貫穿從開始的產品設計到最后的銷售及推廣全過程的財務收支、會計核算、財務分析等。
與上述業務流程相對應的能力要求如圖2所示。
從圖2可知，對應于整個企業的業務內容需要如下的技術技能：第一，產品設計技術技能。包括用CAD（計算機輔助設計）/CAM（計算機輔助制造）、虛擬仿真、逆向工程等技術開發設計新產品，對產品研發設計的立項、設計實施、設計定型、生產定型等進行控制和管理。第二，原料采購技術技能。包括開展有效的采購談判、供應商尋找及選擇、原料采購控制與管理等。第三，生產制造技術技能。包括生產排程、現場管理、質量管理、5S管理等。第四，倉儲運輸技術技能。包括倉儲作業管理、庫存控制、配送等。第五，訂單處理技術技能。包括面向客戶的產品報價、訂貨，及面向生產和倉儲的訂單預測、訂貨補貨等。第六，銷售及推廣技術技能。包括批發分銷、零售推廣、促銷、店面管理、客戶關系管理等。第七，財務技術技能。包括財務收支、會計核算、財務分析、資金籌措等。
以上七項技術技能，可以歸為三大類技術技能：一是生產運作技能：將人力、物力、財力投入到企業生產活動中以制造客戶所需要的產品和提供客戶所需要的服務的能力，包括產品設計、原料采購、生產制造、倉儲運輸、訂單處理（面向生產和倉儲部分）等技能；二是營銷技能：發現與發掘客戶的需求，讓客戶了解企業的產品和服務并將這些產品和服務送到客戶手中的能力，包括訂單處理（面向客戶部分）、銷售及推廣等技能；三是財務技能：為企業籌措資金并合理地運用資金的能力，包括財務收支、會計核算、財務分析、資金籌措等技能。這意味著，對于常見的現代企業管理來講，最基本、最核心的技術技能主要是三項，即生產運作技能、營銷技能和財務技能，簡稱為“三大技術技能”。
由上述可知，對于高職工商企業管理專業而言，它可以圍繞三大技術技能來建構自身的知識技能體系。對于這個專業的高職學生而言，如果想比較全面地了解、掌握企業管理知識技能的“廬山真面目”，有必要系統地學習生產運作、營銷、財務這三大塊技術技能。
考慮到高職工商企業管理專業的定位主要是面向企業的基層管理人員、執行人員等崗位，因此，還可以進一步將上述技術技能按照崗位的具體要求細化、具體化。一般來說，這些崗位可劃分為三類：一是生產運作崗位（包括生產計劃員、物料管理員、質量管理員、采購員、庫存管理人員、車間班組長等）；二是營銷崗位（包括業務員、營業員、推銷員、導購、客戶服務代表、銷售助理等）；三是財務崗位（包括出納、會計等）。這些崗位對應的更加具體的技術技能主要有：
1.具體的生產運作技能。部分基層生產運作崗位所應具備的技能如表1所示。
2.具體的營銷技能。部分基層營銷崗位所應具備的技能如表2所示。
3.具體的財務技能。部分基層財務崗位所應具備的技能如表3所示。
當然，由于這三大技術技能所涉及的內容比較多，不同的學校可以根據自身的專業定位和就業面向，有所側重地取舍這些技術技能，讓學生“有所學，有所不學”。
（二）人際技能
管理上的人際技能指的是人與周圍環境建立廣泛聯系，正確處理和駕馭各種人際關系的能力，主要包括與人溝通、打交道的能力和處理上下左右關系的能力。因此，高職工商企業管理專業的學生要掌握與人溝通、打交道的能力，具備一定的說話、傾聽、商談、疏通及說服別人的能力；要掌握處理上下左右關系的能力，具備一定的情緒控制、解決沖突及與人和諧共事的能力。
學生具備了人際技能，才能踐行管理工作中的領導、溝通、激勵職能，才有可能成為一名合格的管理者；反之，如果學生缺乏人際技能，就很難在管理過程中發揮影響他人、溝通他人、激勵他人的作用，也就很難成為一名合格的管理者。因此，對于高職工商企業管理專業的學生而言，未來要想成為一名合格的管理者，就需要從進入學校開始注意培養自己與人溝通、打交道的能力，系統學習社交禮儀、管理溝通、商務談判等課程，提高自己與人溝通、交往的能力；注意培養自己處理上下左右關系的能力，系統學習沖突管理、管理心理學、團隊管理等課程，進一步提升自己處理、解決人與人之間關系的能力。
三、結語
從以上的分析，可以得出結論，對于高職工商企業管理專業而言，整個專業的知識技能體系應該是以生產運作、營銷、財務三大技術技能為核心，并輔以人際技能。三大技術技能和人際技能掌握的程度決定了工商企業管理專業學生素質能力的高低。這三大技術技能和人際技能也是工商企業管理專業建設的著眼點，只有搭建好三大技術技能和人際技能的基礎，才能進一步根據行業特點和企業實際拓展其他的管理技能，才能進一步建構起一個適應社會發展需要、切合企業實際需要的企業基層管理人才培養體系。
[基金項目]廣西工商職業技術學院工商企業管理專業特色專業建設項目；廣西高等學校特色專業及課程一體化建設項目（GXTSZY251）
【關鍵字】應用型大學，工商企業管理專業，實踐教學
應用型大學是相對于研究型大學和教學研究大學而言的，它是按照我國目前大學培養的特點，在我國經濟建設現代化和高等教育大眾化推動下產生的一種新類型的教育。應用型大學的建設關鍵是辦學要與市場合拍：設置的專業與市場合拍，培養的學生與市場合拍，學生所具備的素質與市場合拍，所以應用型大學建設的定位就是以市場為導向，培養應用型人才，在這種定位的影響下，應用型大學專業的設置和建設要根據經濟發展的要求、緊扣時代脈搏。
工商企業管理是一門應用十分廣泛的專業，它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能，通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理。應用型大學工商企業管理專業設置為專科，絕大部分學生畢業后直接走向工作崗位，只有很少一部分學生通過自考本科參加研究生考試，所以我們對學生培養的重點是提高學生的實際應用能力，使其能夠快速適應企業環境并滿足企業的用人要求。
一、應用型大學工商企業管理特色專業建設目標
（一）專業建設目標。應用型大學工商企業管理專業要培養具有良好職業道德，能掌握管理、經濟、法律等企業方面知識，具備相關能力，了解國家方針、政策，能在企事業單位從事生產、質量檢驗、人資管理、財務管理、物流相關管理工作等的應用型管理人才。
（二）學生業務培養具體要求
1、知識要求。掌握英語、計算機、政治、法律、統計等基礎知識；掌握經濟、管理、營銷及現代企業營運管理等方面的專業理論和知識；掌握財務管理、管理溝通、國際貿易等相關專業知識；了解本學科理論前沿與發展動態。
2、基本技能要求。具有較強的語言與文字表達、人際溝通、組織協調及領導的基本能力；具有較熟練的計算機操作能力，掌握辦公自動化操作系統；英語達到教育部門對高職高專的基本要求，能進行簡單英語對話；具有較好的應用文寫作能力。
3、專業技能要求。熟悉工商企業的經營活動，具有分析和解決企業管理工作問題的基本能力；熟悉我國市場經濟的運行規則及法律體系，熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法律法規以及國際企業管理的慣例與規則；掌握企業管理的定性、定量分析方法；具有統計分析、調研報告、營銷方案及人力資源方案撰寫方面的能力；具有利用計算機處理工商管理信息資料的能力；具備一定的財務管理能力；有較強的公關能力；具備一定的商務管理能力；具有營銷策劃能力等專業技能。
4、綜合技能要求。具備應有的法律知識與社會公德、職業道德；熱愛本專業，有良好的文化素質和心理素質，有較強的改革意識和創新精神，身體健康；具有較強的心理承受能力，有較強的改革意識和創新意識，達到國家規定的大學生體育合格標準。
5、職業資格證書要求。要求學生具有人力資源管理師、助理物流師與商務策劃師等相關的專業能力證書。
二、應用型大學工商企業管理特色專業建設方案
（一）調整教師結構，提高教學水平。
應用型大學工商企業管理特色專業建設目標是為企業培養應用型管理人才。這個目標也對教師隊伍建設提出新的要求：教師要具有較高的專業實踐能力，最好能具有較長時間企業工作的成功經歷。目前我國高校教師絕大部分是從學校畢業后直接到高校任教的模式，缺少工作經驗。這種模式也決定了教師在授課過程中以理論知識為主，缺少相應的實踐知識的支撐，造成授課知識與企業實際要求相差甚遠，導致學生畢業后需要較長實踐才能融入企業環境，甚至企業需要重新對畢業生進行培訓。為了彌補這個缺陷，我們需要對現有的教師結構進行調整，可以采取以下措施：
1、招聘具有豐富工作經驗的新教師。新教師招聘可以適當向具有工作經驗的人員傾斜。他們豐富的工作經驗不僅可以豐富課堂內容，也為老教師打開新的視野，從而提高整體教師教學水平。
2、鼓勵教師“走出課堂，走進企業“。首先鼓勵教師利用寒暑假到企業頂崗實習，為教師在理論和實踐之間架構溝通的橋梁，加快“雙師型”教師的培養。其次可以調整課程體系，部分課程可以讓教師帶領學生到合作企業實地授課，即提高授課水平，也能讓學生實際體驗企業具體要求，為以后工作打好基礎。
（二）調整人才培養模式，重視實踐教學
1、鼓勵教師進行教學方法的創新。目前在應用型大學授課過程中主要采用案例教學和引導式教學，雖然也會采用課上團隊討論的教學方法，但采用比例較少，總體說還是比較傳統的“填鴨式”教育。現代經濟的發展強調創新，要想讓我們的學生學會創新，我們的教師首先要進行教學方法的改革和創新，引導變被動為主動。為了達到這個目的，應用型高校要鼓勵教師進行教學方法的改革。
2、重視實踐教學。提高學校實踐或實訓課程的開出率，選擇合適的實踐教學的模式，提高學生對知識的應用能力。對于在學時安排上理論與實驗相結合的學科，授課教師要重視實踐教學，積極備課，為學生安排合理的實踐課授課大綱和授課內容，做到實踐與理論知識相結合。同時為了提高學生對實踐課程的重視程度，教師可以加大實踐報告占期末總成績的比例，引導學生重視實踐課程。
（三）建立學院-教師-學生三級質量保證體系
1、學院牽頭。特色專業的建設離不開學院的支持和領導。在工商企業管理特色專業的建設過程中，要充分發揮學院的領導作用，為教師和學生提供充分的政策支持。如：根據專業建設的要求，引進專業教師；及時更新教學設備，提高多媒體的使用效率；制定政策，鼓勵教師走出課堂，吸取更先進的知識等。
2、教師參與。教師是教學的主導力量，因此教師的綜合素質成為專業建設的關鍵因素。學校首先要引進優秀的教師，保證教師隊伍的穩定型，同時也要加強對教師的培訓，不斷提高教師教學能力水平。在特色專業的建設過程中，學校要充分調動教師的積極性，鼓勵教師多提意見。專業教師要在專業培養計劃的指導下，調整授課計劃，安排授課內容，使教學工作能夠滿足專業建設的需要。
3、學生配合。專業建設是否成功的衡量標準是能否培養出合格的專業學生。作為工商企業管理專業的學生，需要再了解專業培養計劃的前提下，結合自身發展的目標，制定出適合自己的發展計劃，從而達到成長的目標。
參考文獻：
【關鍵詞】企業 工商管理 培訓 問題 措施
企業在隨著社會市場經濟的不斷向前發展的同時自己也在不斷地向前發展。企業在快速發展中對企業自身的工商管理的要求會變得更高。因此，如何建設好企業經營管理人員隊伍成為企業高度重視的發展問題，也是提高企業管理水平的方法與途徑。而加強工商管理培訓作為提高企業管理人員素質的最有效的方式之一，使企業日益關注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業管理工作者面前的重大課題。
一、加強工商管理培訓的重要意義
工商管理培訓是指通過學習金融、財務、營銷、經濟法、國際商務等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經營管理活動的能力。企業在提高自身競爭能力方面的主要途徑是靠實現企業自身管理水平的提高。而企業之間管理水平的競爭歸根結底是管理人才綜合素質能力的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現。而在我國市場經濟深入推廣的環境下，工商管理培訓更是具有十分重要的意義。
首先，工商管理培訓是實現企業干部和管理人員素質提高的有效途徑。據相關研究資料顯示，我國大多數企業管理人員綜合素質和管理素質偏低，大多數企業管理人員管理專業非科班出身，大多以半路出家的方式走馬上任，根本沒有具備專業的工商管理技能。雖然在管理技能實際實踐中原有的管理人員具備獨到的管理能力，但不具備深遠的管理專業技能，長此以往，勢必影響企業的長遠發展。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓應該順應時展的潮流。我國加入WTO以后，企業在迎來發展機遇的同時也會面臨更大的挑戰。面對這樣的環境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時展的潮流。
二、目前工商管理培訓中存在的問題
（一）企業對工商管理培訓的重視程度不夠。
當前，不少企業在管理發展中并沒有對工商管理培訓的重要性給予足夠的重視，受到近期企業經濟效益的左右，企業高層往往忽略了企業管理培訓的重要性，而且認為進行工商企業管理培訓沒有必要性，從而使培訓得不到很好地發展。
（二）培訓中相對落后的師資
受到歷史發展原因和經濟方面的制約，當前我國不少企業在工商管理培訓師資力量這一環節得不到重視和加強，主要表現在教師學歷低、教師相對缺少企業實踐經驗、業務素質低等。
（三）單一的培訓方式
對于工商管理培訓來說，不僅僅是工商企業管理方面素質的直接培訓，而是通過各種能力素質的綜合培訓達到相關工商企業管理類人才的綜合素質能力的提高，而當前工商管理培訓仍然以傳統的滿堂灌的方式開展，形式、內容單一，培訓難以取得良好成效。
三、加強管理人員的工商管理培訓
（一）轉變理念，加強對工商管理培訓的重視
強化管理培訓力度，實現企業管理水平的提高，加強企業領導和員工的培訓意識，從根本上提高工商企業管理的質量。要實現工商管理培訓的全面進行就得先從企業領導干部階層抓起，只有實現企業高層對企業工商管理重要性的認識，端正企業高層人員的發展態度，才能使企業迎來更大的發展契機。才能在企業內部實現全面培訓的發展目標。從根本上不斷改變企業高層領導的企業管理觀念，實現科學發展觀的認識和發展，對領導階層通過宣傳、教育、績效考核，能力激勵，從經濟和政策兩個方面實現企業高層和員工的全面培訓，樹立正確的發展觀念，用成績和實際培訓效果駁回以往的“培訓無效益”的觀念，從投資方面和長遠發展方面實現企業工商管理培訓的投資，不斷發展和挖掘工商管理人才，深挖企業員工管理潛能，從而實現企業管理水平的整體提高。
（二）要增強師資隊伍建設
師資水平的提高是實現共商管理培訓的重要保證。提高培訓師資質量，首要任務是要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應從思想政治、管理理論知識與實踐經驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。
（三）深化改革培訓內容與培訓方式
相對來說，工商管理培訓層次高、內容復雜且任務重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內容與培訓方式是必要的。現代化的企業管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。隨著信息科技的快速發展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應利用現代化科技手段，把培訓工作現代化。
四、結語
綜上所述，工商管理培訓的不斷加強，有效地為企業提供更強大的高素質專業人才隊伍，它不僅能夠實現企業強勁的人才后勁，同時滿足現階段企業人才需要的需求。在企業管理水平得到提高的同時，它還可以實現企業經濟的可持續發展，在企業綜合競爭中具有十分重要的意義。
參考文獻：
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隨著時代的發展和科技的進步，生產力得到很大程度的發展，同時信息時代的來臨將人類帶入信息時代，世界各國之間的聯系越來越緊密，工商企業在這種時代背景下發生了哪些轉變：
（一）管理理念的轉變
我國在改革開放之后很多企業借改革開放之機獲取了很大的經濟利益，我國工商企業在發展之初并沒有找到適合自己的一條路子，在企業管理理念上模仿外國的管理理念，隨著時代的發展，模仿的管理理念也出現了“水土不服”的情況，為了適應時代的發展趨勢，廣大的工商企業從過去傳統戰略即產品，工藝，體制和管理的模仿上到如今的創新階段，根據企業自身情況尋找企業自身發展的道路，企業在發展過程中重視技術的分量，提高自身產品的科技含量，同時在對自己市場，受眾進行科學的分析上建立自己的營銷網絡，通過對自身的定位的重新認識樹立新的管理理念，尋找適合自身企業發展的管理模式，實現企業在市場競爭中占據一席之地。
（二）管理重點的轉變
21世紀是人才的時代，誰擁有人才誰在市場競爭中占據主導位置，企業要想在市場競爭中占據主導位置就要擁有高素質的人才，企業的管理重點要由過去的以管理物為重點轉移到如今的以管理人為重點，加強對人才的重視程度，完善人才管理體制，只有這樣才能調動員工的積極性，才會促使員工更好的為實現企業的發展而努力。對人才的尊重和看重是企業實現可持續發展的關鍵。
（三）管理手段的轉變
我國原來采用計劃經濟，計劃經濟是封閉的，這樣的經濟模式對我國經濟的發展在一定時期是起積極作用的，但是多我國經濟的長遠發展不利，現在我國實行市場經濟，積極與世界各國加強經濟聯系，企業要想在與各國經濟聯系中獲取利益就要對各國信息進行精確把握，這就要求企業在管理手段上由過去的封閉性向開放式轉變，只有企業與世界接軌才能實現企業自身的經濟利益。企業要轉變原來的固步自封的狀態，建立科學的開放的管理系統，積極與國外企業接軌，加強企業與國外企業的聯系，只有這樣才能實現決策的全面性和科學性。
（四）管理模式的轉變
以前我國的企業一般都是以生產經營性的管理模式為主，但是現在這種管理模式已經不能適應時代的發展，21世紀企業向資本精英型轉變，因此企業要想實現自身的發展必須在管理模式上進行轉變，企業要建立以資本為中心的管理模式，只有這樣企業才能適應時代的發展要求，不至于被社會淘汰。時代的發展更加凸顯了人的重要性，如何在新形勢下最大限度的調動人的積極性，工商企業管理實質就是把管理活動的動機和前提建立在員工的自我管理和工作的自覺性和主動性上。因此加強工商管理人員的管理能力是保證企業在市場競爭中處于不敗的重要因素。下面就對工商管理人員應該具備的素質進行相應的介紹。
二、工商管理人員應該具備的素質
（一）廣泛的知識
現在是一個知識爆炸的時期，要想在市場競爭中占據一席之地就要具有知識這一資源，管理者為了自己企業的生存必須要有廣泛的知識和科技，管理者的決策對于企業發展來說往往是致命的，如果管理決策的失誤會導致企業面臨絕境，如果管理者的決策是經過深思熟慮，是在科學的分析之上那么對企業的發展是十分有利的。因此管理者要具有淵博的知識同時還要有超前的眼光和科學的預測能力，只有這樣才能實現企業的良性發展。
（二）創新思維
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新對于一個國家來說都是這么重要，對于企業的發展同樣具備重要的作用，創新是企業的靈魂，一個企業如果沒有創新思維，那么企業猶如沒有靈魂的軀殼。因此企業在發展的過程中要加強自身的創新思維的培養，由于我國工商企業起步晚因此這很大程度上與國外企業存在著一定的差距，因此企業要想跟上時展的步伐就必須具備創新思維，工商管理者要把創新任務作為企業管理的首要任務，只有這樣企業才能在市場中不斷發展和完善。
（三）國際意識
我國自從實行改革開放以來，就與國外建立了親密的聯系，隨著近年來信息化的迅猛發展，地球村的最終實現都使得國與國之間的聯系更加的緊密，管理者在企業發展過程中要加快與國外的聯系，要認識到世界經濟一體化的趨勢，只有與國際舞臺建立更緊密的聯系才能社會時展的要求。我們要讓企業更多的參與到國際競爭中去，只有這樣才能讓企業在競爭中發現自身的不足，才能實現自身新的發展跳躍。因此在與國際接觸的過程中要求管理人員具備國際意識，對國際經濟，國際金融，國際貿易等內容都有所了解，只有對國際情況做到深入了解，才能做到“知己知彼”也只有這樣才能實現“百戰不殆”，因此工商管理者要具備相應國際意識，加快企業和國際的接觸腳步，這樣企業的發展才能邁進一大步。
（四）計算機運用能力
現在社會是一個信息化時代，管理一般都實現了信息系統管理，如果管理者不能很好的掌握計算機能力，那么他的管理能力將不能最大程度的發揮，因此，管理人員要具備熟練操作計算機的能力，實現辦公無紙的程度，實現辦公的現代化。
（五）具有良好的組織協調能力
工商企業管理實質就是把管理活動的動機和前提建立在員工的自我管理和工作的自覺性和主動性上。這就要求工商企業管理者要提高自己的組織協調能力，關心員工的問題，思員工所想，解員工之愁，完善員工待遇，認真對待員工提出的問題，最大限度的滿足員工的合理要求，對員工積極性對調動有利于員工為企業創造更多的價值。
三、結束語
工商管理，又稱工商企業管理，主要研究管理理論以及工商企業的現代管理方法和技術。工商管理專業的應用性很強，它的目標是依據管理學、經濟學的基本理論，通過運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策，保證企業的生存和發展。工商管理的范圍較為廣泛，涵蓋了經濟學和管理學的諸多內容，主要涉及企業管理、市場營銷、人力資源管理、財務會計與企業投資等方面。
二、新形勢下我國工商管理的發展方向
(一)新技術的進步推動了工商管理新理念與新管理模式的誕生
信息技術、網絡技術是當前經濟發展的主要推動力。2015年，總理提出了“互聯網+”的行動計劃，正式確立了信息技術將成為我國未來經濟發展、產業創新的主要動力。工商企業經營管理要適應新技術發展的的需要，主要體現在企業知識資本將成為企業競爭的重要資源，知識資本管理將成為工商管理的重點對象。同時，新技術環境下，企業將面對更多的市場競爭者與客戶，競爭環境將進一步激烈。進一步提升企業創新能力，能夠幫助企業更好的適應市場的需要。因此，在新技術的推動下，工商管理理念與模式應當逐漸調整為能夠更好的促進企業創新、企業技術進步的知識型理念與管理模式。
(二)模糊管理模式的進一步發展
在新的經濟環境下，企業的生產經營鏈條得到了進一步的延伸。互聯網技術的推動幫助企業獲得了直面消費者的能力。在互聯網經營模式下，工商企業能夠通過與客戶的及時互動了解客戶需求，大大縮減了中間溝通環節。在流通環節，物聯網等技術的進步能夠促進物流企業與銷售企業的融合。因此，未來工商企業將逐漸模糊開發商、制造商、經銷商、零售商的界別，能夠適應這種模糊經營的工商管理模式將得到進一步的發展。
(三)企業綜合價值觀的進一步確立
原有的企業價值觀以盈利為唯一目的。這種企業價值觀雖然能夠在短期體現出股東利益的最大化。但是，往往會為企業帶來環境污染、勞資關系緊張等一系列負面影響。隨著社會信息傳遞速度與信息透明度水平的進一步加深。舊有的企業價值觀不利于企業的持續發展。對此，在新的經濟與社會環境下，工商企業管理需要確立綜合性的價值觀。盈利將不是企業經營的唯一目的。除盈利外，企業應當具有更多的社會責任，在環境保護、促進就業、維護社會和諧穩定方面也應當起到積極的因素。
(四)學習型企業管理模式的進一步發展
自主創新是企業獲得進步的原動力。企業自主創新能力能夠幫助企業獲得產品與服務的核心知識產權，從而獲得市場競爭的優勢地位，學習型企業管理模式能夠幫助企業鞏固與提升自主創新能力。同時，對員工自身來講，學習型的企業經營管理能夠幫助員工獲得更大的成長空間，在提升員工自身能力的基礎上提升企業整體的競爭能力。因此，工商管理要注重學習型企業管理模式的建立。
三、新形勢下工商管理與經濟發展的相關性
(一)知識型管理理念與管理模式將促進社會經濟整體創新能力的提升
知識型企業工商管理理念與管理模式將成為未來工商管理的主流趨勢，學習型、創新型企業的構建將成為工商管理的重點。知識型管理理念與管理模式首先要注重企業自主創新能力的培養。通過對企業創新能力的培養，幫助企業取得核心知識產權與核心市場競爭力，并通過不斷創新幫助企業取得市場競爭優勢并將這種市場競爭優勢持續保持。企業市場競爭需要企業創新能力的提升與技術的進步，而行業內所有企業的技術進步將促進行業整體的技術創新與進步，進而帶動我國企業的整體科技實力與市場競爭力。
(二)模糊管理模式的發展將進一步促進我國經濟結構的轉型升級
信息不對稱是所有經濟部門面臨的共同問題。信息不對稱會增加信息搜集成本，而信息獲取的延遲則不可避免的造成資源浪費。通過發展工商管理的模糊管理模式，打破開發商、制造商、經銷商、零售商的界限，一方面能夠拓展企業的業務空間，提升企業的競爭能力；更重要的是，模糊管理模式能夠幫助企業更加便捷的獲得來自產供銷等方面的信息，降低企業與生產方、客戶間的信息不對稱，及時根據市場需求調整經營方向與經營策略，幫助企業資源向更有發展前途的方向移動，促進企業的轉型升級。企業能夠根據市場需求及時調整經營方向，實現轉型升級，將促進我國經濟機構的進一步完善，促進我國整體經濟結構的轉型升級。
(三)企業綜合價值觀的進一步確立有助于幫助我國經濟社會健康發展
經濟的發展不可避免的會面對環境、就業、社會公共福利等諸多問題，相關問題如得不到好的解決將對經濟發展起到阻礙作用。企業綜合價值觀的確立要求企業發展不能從短期的經濟利益出發，還應當關注企業的社會責任與社會效益。通過社會責任理念與企業綜合價值觀的確立，將能夠在企業層面上促進環境、就業、社會公共福利等問題的進一步完善，從而促進社會總體環境、就業與公共福利水平的提升，促進我國經濟社會的健康發展。
四、結語
關鍵詞：安徽省；茶葉企業；人才需求；導向機制；工商企業；管理
人才培養茶葉企業經營發展是一項系統化活動，無論是具體的產品戰略制定和實施，還是茶葉企業經營發展機制都實現了成熟發展。對于安徽省茶葉企業經營發展來說，不僅要彰顯其資源發展優勢，同時更重要的是結合市場需求，創新企業管理機制，通過調動和應用多樣化管理元素，從而實現安徽省茶葉企業經營發展的最佳效果。
1安徽省茶葉企業經營發展狀況分析
在我國諸多茶葉產地中，安徽地區是其中重要的產地，在安徽不僅有著濃厚的茶葉生產歷史，同時也有著一系列世界知名的茶葉品牌，最為典型的代表就是黃山地區的毛峰和太平猴魁以及六安瓜片，這些茶葉不僅僅是知名品牌，同時也是有著良好市場口碑的茶葉品種。圍繞這些茶葉品牌，形成了一大批茶葉企業。尤其是在人們飲食結構調整背景下，茶葉在整個飲食生活中的影響力實現了全面提升，這就為茶葉企業經營發展帶來了實質性影響力。就當前國際茶葉產業的實際經營狀況看，我國綠茶產業在國際茶葉市場中有著絕對的權威和影響力，可以說，我國綠茶茶葉企業迎來了全面發展的重要機遇期，就綠茶產業來說，安徽省有著絕對性影響力，所以，在這一大的背景下，安徽省茶葉企業進入了快速發展的“新時期”。雖然，安徽省茶葉企業普遍迎來了發展機遇，但是就整個茶葉企業的實際經營狀況，以及目前茶葉產品市場的發展狀況看，其存在極大不足。系統化看，現階段安徽地區多數茶葉企業是由傳統生產作坊發展轉型過來的小型茶葉企業，無論是茶葉的生產經驗，還是整個企業管理的實際水平，其都與當前整個時展，以及市場要求之間存在極大差距，因此，在整個茶葉產業“跨越式”發展背景下，優化發展理念，完善發展內涵，就發展成為安徽省茶葉企業發展升級過程中所需要具體面對的“共性命題”。安徽地區有著濃厚而悠久的茶葉經營歷史，同時在這里，也與長三角這一重要的茶葉消費市場有著近距離優勢，因此，對于安徽地區來說，豐富的資源優勢、得天獨厚的地理位置，為其在當前整個時展過程中，提供了重要支撐。但是，我們通過對安徽地區茶葉市場的實際經營狀況進行調查，不難發現，其實際狀況并不樂觀。正是安徽地區茶葉產品極高的知名度和市場影響力，其使得這一地區的茶葉企業不需要太多努力，就能占據較大消費市場。這既是優勢，但是同時也成為茶葉企業停滯不前的重要障礙。不僅如此，很多茶葉企業的前身都是茶葉加工制作坊，其有著茶葉生產、制作技術，但是缺乏體系化的管理經驗，尤其是在當前以茶葉企業形式經營過程中，其有著許多不足，特別是很多茶葉企業經營發展理念上的欠缺不足，影響了其規模上的擴大和正常經營活動的具體實施，比如目前多數茶葉企業都未能形成全面而完善的品牌戰略，對于多數消費者來說，其只是知道諸如：黃山毛峰這一類茶葉，但是對具體的企業品牌缺乏真正了解，這就限制了該茶葉品牌的價值延伸。此外，對于該地區茶葉企業來說，其最大的不足在于人才體系的欠缺與不完善，尤其是經營人才的匱乏大大影響了整個茶葉企業的市場化進程。
2茶葉企業工商企業管理人才培養的具體要求
對于安徽省茶葉企業經營發展來說，其不僅僅是規模上的小，資金上的欠缺，更重要的是整個茶葉企業經營管理理念與時展之間的不匹配，當然，全面的看，實際上是整個茶葉企業經營機制的不完善，特別是經營管理人才的欠缺和不足，大大制約了茶葉企業的經營發展進程，而從茶葉企業所需要的人才狀況看，不僅需要生產技術類的人才，同時更重要的是要培養一批立足茶葉企業經營發展所需要的工商管理人才。工商管理人才不僅是基于工商管理知識的人才，同時更是就融入豐富實踐管理活動的人才培養體系。而就當前工商企業管理人才培養活動開展的具體狀況看，其在實施過程中，存在諸多差池，除了教學素材的不完善外，更重要的是缺乏系統化的人才培養機制。因此，在具體開展安徽省茶葉企業經營管理過程中，需要結合茶葉企業自身經營狀況和茶葉產業的發展趨勢，進行茶葉企業人才培養活動的創新與發展。在茶葉企業工商企業管理人才培養過程中，其基礎上需要其掌握必要的工商管理知識和思維，尤其是要將企業管理體系的各項涉及元素整體性融入到整個人才培養教學活動中。此外，也要引導這些人才形成完善的時代化理念，確保其能夠在經營過程中，靈活應對市場經營狀況。當然，在人才培養時，也要注重引導其了解和掌握茶葉產業的市場發展方向，同時也要引導其掌握當前安徽地區茶葉產業的實際發展狀況，通過引導其掌握客觀實際，才能幫助其在未來的茶葉企業經營過程中，制定切合實際，且與企業發展相匹配的經營戰略和思路、
3基于茶葉企業人才需求導向的工商企業管理人才培養機制建設思路
就當前人才培養狀況，以及整個時代的人才需求狀況看，其中存在脫節現象，尤其是很多專業人才的欠缺，成為影響企業發展進程的重要因素。人才始終是社會發展的根本性動力，而對企業經營轉型來說，發揮人才優勢，就極為必要。對于安徽省茶葉企業經營發展來說，其有著濃厚的產業優勢，并且在當前整個時代中極具競爭力，但是企業經營理念的傳統落后，加上企業經營管理人才的欠缺和短板就成為制約茶葉企業經營發展的不足。因此，從茶葉企業經營發展的實際需要出發，通過豐富人才培養機制，結合雙向人才培養體系的構建思路，從而為安徽省茶葉企業經營發展的效果最大化奠定基礎。在茶葉企業的工商管理人才培養過程中，要注重構建融入茶葉產業實際、凸顯專業特性的人才機制。而在該機制的具體構建過程中，其應該從以下視角出發：首先，在人才培養體系上，要結合茶葉產業的特點，構建系統化、梯隊化的人才機制。正是因為現階段整個茶葉產業發展規模持續、迅猛增長，從而使得多數茶葉企業缺乏必要的經營人才，更不用說構建系統化的人才儲備機制，以應對市場發展。因此，想要滿足企業經營發展的理想效果，就必須從階段化視角來具體看待工商管理人才培養需要。其次，在人才培養時，要立足安徽省自身經營的特點和實際，尤其是要注重從安徽省茶葉產業的發展歷程，乃至在整個發展過程中的經營優勢、機遇和挑戰等各項元素融入到人才培養過程中，通過具體了解實情，從而使得整個人才培養活動能夠與人才實際需要形成高效匹配與活動，進而滿足安徽省茶葉企業的人才需要。最后，對于工商管理人才培養來說，其必須認識到這一培養過程是多樣化的過程，無論是具體的元素內容，還是相關理念要素，都要綜合融入。要注重將茶文化體系的具體內涵和應用價值融入其中，培養專業人才掌握相關理念內涵，并將其融入到具體的企業管理活動中。當然，也要注重將時代元素融入其中，尤其是結合電商時展的整體性要求，通過探究這一時代背景下，茶葉企業所需要進行改革與創新，結合具體理念的詮釋和表達，從而實現工商管理人才培養的最優效果。
4結語
如今，快速發展、瞬息萬變的市場狀況，要求每一個企業必須結合市場變化和客觀要求，及時調整策略和思路，對于安徽地區的茶葉企業來說，如果其不能及時彌補人才上的短板，那么其必然會將茶葉企業的優勢一點點磨滅。立足企業實際，調整茶葉企業經營體系，充實人才匹配，將為整個茶葉企業經營效益最大化提供核心驅動。
參考文獻
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1.目標不明確
當前,在我國企業中的工商管理人才通常被定義為企業的高級管理人才。這樣籠統定性沒有將企業理論性人才與應用性人才分別開來,導致實際工作的開展面臨著一定的困難。在我國高等教育發展中,傳統的精英教育逐漸發展為大眾化教育,工商企業管理人才的應用能力與企業的需求日益矛盾。因此,工商企業管理人才的定位與市場經濟不符合,嚴重影響力現代企業發展。
2.課程體系存有缺陷
企業工商管理的課程體系存在著先天性的缺陷。首先,在具體的培養方式上,知識結構單一,沒有核心力;其次,理論培養與實踐培養脫節,盡管有一定的實習活動,但是系統設計與操作還不夠,導致了工商管理人員在應用能力方面的先天性不足。第三,過于重視理論知識的傳授,培養往往只注重傳授國內外相對先進的管理理念,培養出的人才通常只具有豐富的理論知識,應用能力明顯不夠。
3.創新能力培養較少
傳統的人才培養模式只重視理論傳授,對于基本創新能力的開發很容易被忽略。企業在市場中競爭和發展,是非常需要工商管理人才發揮自己的創新能力的。企業只有不斷創新,才能夠獲取更大的利益空間,最終實現現代企業的可持續發展。
二、企業工商管理類人才應用能力培養的措施
1.明確人才培養目標
企業在市場中競爭須要將企業工商管理類的人才細分成理論型人才與應用型人才。企業要根據自身發展需要,確定需要哪種類型人才,進而確定不同的培養目標。首先,如果是理論型的人才,那么要重點學習國內外在該領域的先進管理理念,最終實現創新理念對實踐工作的指導。其次,如果是應用型的人才,那么要重點培養學生動手操作能力和實踐能力,只有這樣才能夠實現企業的可持續發展。
2.制定科學的人才培養計劃
首先,要設置出人才培養的科學課程。根據企業中從事生產經營一線工作的管理人才的實際能力需要,以及創新需求等進行目標性人才的培養。可以將沒有必要的學科做適當的刪減,主要設置一些專項課程。其次,要建立一些交叉性學科,著眼于綜合管理人才的培養。建立復合型人才的培養計劃,可以將相關學科專業教學與企業管理教學聯系在一起。教學過程中還應該適當加入一些輔助學科,提高學生綜合素質,為其日后工作效率的提高奠定堅實基礎。最后,要建立起系統的模塊化的教學模式。因為人才在企業中的分工不同,須要將學科與專業進行劃分,所以模塊化的人才培養尤為重要,只有實現模塊化教學才能使學生勝任以后的工作。
關鍵詞：可雇傭能力 工商管理 綜合素質
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）12-190-02
在市場經濟快速發展的過程中，工商企業管理人才需求仍存較大缺口，同時對工商企業管理人才的要求也越來越高，對高等院校工商管理專業“訂單式”人才的培養提出了更高的水平。工商管理專業學生的專業特征和課程設置，決定了工商管理專業學生與市場更貼近，工商管理專業學生的可雇傭能力是人力資源管理的一項重要內容。對工商管理專業學生可雇傭能力的深入研究，有利于更好地把握高層次人力資源就業的特點和規律，也能夠為其他專業學生人力資源問題研究提供理論分析框架。本文以工商管理專業學生的培養為出發點，結合現有的工商管理專業學生培養方式和培養過程，嘗試建立多維度的工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系。力圖使學生能夠更貼切市場的需求，并有針對性地提升自身的可雇傭能力，同時幫助學校提升學校的就業質量。
一、建構工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系的意義
工商管理專業學生作為特定知識和技能的所有者，是未來企業優質人力資源的后備力量，也是未來企業價值的重要創造要素。但隨著國內市場競爭國際化，國際市場競爭國內化，為實現企業超常規、跳躍式的發展，就要求工商管理專業學生具有良好的可雇傭能力，并致力于打造一支能征善戰、遠見卓識、門類齊全和實力雄厚的精英團隊。但就現實來看，目前我國工商管理專業學生的培養還不能夠很好地同市場需求相吻合，其可雇傭能力還有待探索。特別是在當下無邊界職業生涯的時代，工商管理專業學生也需要管理自己的職業路徑， 因為職業發展是所有企業員工工作的期望，職業發展意味著員工能沿著組織層級階梯的晉升而獲得內心的成就感，或者能跨越組織間流動而獲得的自我價值感。而職業發展須具備明確工作動機、信念、價值觀、態度，具備相關的職業可雇傭能力、技能、專長，掌握適當的社會網絡、人際關系和社會資本。對工商管理專業學生而言，要保持自己在將來市場中的競爭優勢，就必須不斷提高自己的可雇傭能力，強化適應新時代需要的影響力、創造力、親和力、穿透力、執行力、學習力、企劃力和控制力。從本質來看就是不斷提升自身的可雇傭力，只有這樣，才能直面挑戰，科學發展。因此，如何站在可雇傭能力的角度，來建構一個工商管理專業學生需要的可雇傭能力評價指標體系，就成為重要而緊迫的課題。
二、工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系
根據人力資源管理理論，可雇傭能力評價指標體系是提升人力資源管理實踐效果的重要工具之一。建構可雇傭能力評價指標體系的最終歸宿就是能夠充分揭示導致高可雇傭能力所必需具有的可雇傭能力要求，其作用在于它可以用行為方式，來定義和描述工商管理專業學生為完成工作需要具備的知識、技能、品質和工作能力。可以讓我們通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定可雇傭能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。
本研究通過訪談法、調查法和德爾菲專家咨詢法來總結和搜集具體指標，以可雇傭能力為側重點進行探討，設計工商管理專業學生可雇傭能力評價指標，以達到對工商管理專業學生提升可雇傭能力的努力進行評估。
根據上述方法構建的可雇傭能力評價指標體系如表1所示。
在表1的基礎上，構造判斷矩陣，得出指標權重。在模型中，每個因素對整個Y構的價值或者說重要程度都存在著差異。因此，需要采用比較法來構造判斷矩陣，并通過矩陣運算確定各個指標的權重系數，如表2所示。
根據表2，據此類推，可得到工商管理專業學生可雇傭能力評價指標權重表，如表3所示。
根據表3中的權重結果可知，就工商管理專業學生的可雇傭能力組成要素而言，業務能力是最重要的，其權重達到 0.3095，之后是個性品質（0.3040）和社會資本（0.2803），最后是組織與發展（0.1062）。從具體二級指標中發現，學生的專業知識、應變能力、分析發現問題的能力、風險意識、團隊管理與合作、人際關系、行業和區域背景等都是組成可雇傭能力要素中較為重要的部分。
三、結語
由上可知，建構工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系，就學生自身而言有利于提早認知職業發展的構成要素，對其個人的職業生涯發展規劃具有積極的影響；對學校而言，有利于學校優化培養方案，培養更多能夠與市場需求相吻合的具有較強可雇傭能力的學生；對社會而言，擁有較強的可雇傭能力可以減少就業或者擇業的困難，有利于當下就業擇業難問題的解決。當然，提升工商管理專業學生的可雇傭能力本身就是一項系統工程，特別是在當前嚴峻的形勢下，工商管理專業學生的可雇傭能力提升，需要社會、學校和學生自身的共同努力與全力配合來實現。
[課題項目：1.惠州經濟職業技術學院2016年度科研課題“工商企業管理專業‘訂單式’人才培養問題研究”階段性研究成果（項目編號：2016LXC-01）；2.惠州市2016年人才工作課題研究“大眾創新、萬眾創業背景下人才評價機制研究”階段性研究成果（項目編號：RC16011）]
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（作者單位：惠州經濟職業技術學院 廣東惠州 516000）
21世紀是人才的時代，誰擁有人才誰在市場競爭中占據主導位置，企業要想在市場競爭中占據主導位置就要擁有高素質的人才，企業的管理重點要由過去的以管理物為重點轉移到如今的以管理人為重點，加強對人才的重視程度，完善人才管理體制，只有這樣才能調動員工的積極性，才會促使員工更好的為實現企業的發展而努力。對人才的尊重和看重是企業實現可持續發展的關鍵。
（一）管理手段的轉變
我國原來采用計劃經濟，計劃經濟是封閉的，這樣的經濟模式對我國經濟的發展在一定時期是起積極作用的，但是多我國經濟的長遠發展不利，現在我國實行市場經濟，積極與世界各國加強經濟聯系，企業要想在與各國經濟聯系中獲取利益就要對各國信息進行精確把握，這就要求企業在管理手段上由過去的封閉性向開放式轉變，只有企業與世界接軌才能實現企業自身的經濟利益。企業要轉變原來的固步自封的狀態，建立科學的開放的管理系統，積極與國外企業接軌，加強企業與國外企業的聯系，只有這樣才能實現決策的全面性和科學性。
（二）管理模式的轉變
以前我國的企業一般都是以生產經營性的管理模式為主，但是現在這種管理模式已經不能適應時代的發展，21世紀企業向資本精英型轉變，因此企業要想實現自身的發展必須在管理模式上進行轉變，企業要建立以資本為中心的管理模式，只有這樣企業才能適應時代的發展要求，不至于被社會淘汰。時代的發展更加凸顯了人的重要性，如何在新形勢下最大限度的調動人的積極性，工商企業管理實質就是把管理活動的動機和前提建立在員工的自我管理和工作的自覺性和主動性上。因此加強工商管理人員的管理能力是保證企業在市場競爭中處于不敗的重要因素。下面就對工商管理人員應該具備的素質進行相應的介紹。
二、工商管理人員應該具備的素質
（一）廣泛的知識現在是一個知識爆炸的時期，要想在市場競爭中占據一席之地就要具有知識這一資源，管理者為了自己企業的生存必須要有廣泛的知識和科技，管理者的決策對于企業發展來說往往是致命的，如果管理決策的失誤會導致企業面臨絕境，如果管理者的決策是經過深思熟慮，是在科學的分析之上那么對企業的發展是十分有利的。因此管理者要具有淵博的知識同時還要有超前的眼光和科學的預測能力，只有這樣才能實現企業的良性發展。
（二）創新思維創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新對于一個國家來說都是這么重要，對于企業的發展同樣具備重要的作用，創新是企業的靈魂，一個企業如果沒有創新思維，那么企業猶如沒有靈魂的軀殼。因此企業在發展的過程中要加強自身的創新思維的培養，由于我國工商企業起步晚因此這很大程度上與國外企業存在著一定的差距，因此企業要想跟上時展的步伐就必須具備創新思維，工商管理者要把創新任務作為企業管理的首要任務，只有這樣企業才能在市場中不斷發展和完善。
（三）國際意識我國自從實行改革開放以來，就與國外建立了親密的聯系，隨著近年來信息化的迅猛發展，地球村的最終實現都使得國與國之間的聯系更加的緊密，管理者在企業發展過程中要加快與國外的聯系，要認識到世界經濟一體化的趨勢，只有與國際舞臺建立更緊密的聯系才能社會時展的要求。我們要讓企業更多的參與到國際競爭中去，只有這樣才能讓企業在競爭中發現自身的不足，才能實現自身新的發展躍。因此在與國際接觸的過程中要求管理人員具備國際意識，對國際經濟，國際金融，國際貿易等內容都有所了解，只有對國際情況做到深入了解，才能做到“知己知彼”也只有這樣才能實現“百戰不殆”，因此工商管理者要具備相應國際意識，加快企業和國際的接觸腳步，這樣企業的發展才能邁進一大步。
（四）計算機運用能力現在社會是一個信息化時代，管理一般都實現了信息系統管理，如果管理者不能很好的掌握計算機能力，那么他的管理能力將不能最大程度的發揮，因此，管理人員要具備熟練操作計算機的能力，實現辦公無紙的程度，實現辦公的現代化。
