時間：2023-08-09 17:33:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉儲管理相關(guān)知識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：年月日——年月日
實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，年銷售額突破100億元。年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，月11---月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段，月17日---月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，月1日—月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
[關(guān)鍵詞]項目化課程；倉儲與庫存；教學(xué)方案
[中圖分類號]G420 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0167-03
1目前《倉儲與庫存管理》課程教學(xué)中存在的問題
目前《倉儲與庫存管理》課程的內(nèi)容大都是以學(xué)科體系來編制的，理論性比較強，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍感覺到比較枯燥，并且難以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；同時物流企業(yè)界人士對本專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生也頗有微詞，認為他們雖有一定的理論基礎(chǔ)，但實踐能力不夠，需要培訓(xùn)很長一段時間才能上手。綜合起來，目前課程教學(xué)上存在以下幾個問題：
1.1 目前課程的學(xué)科特征嚴(yán)重影響了學(xué)生個體職業(yè)能力的形成
職業(yè)教育要能被學(xué)生個體和社會企業(yè)認可和所接受，必須最大限度地賦予個體職業(yè)能力。若不能獲得實用的、對謀生有價值的能力，職業(yè)教育的價值就會受到懷疑。但目前的教育現(xiàn)實就是《倉儲與庫存管理》以知識系統(tǒng)體系建立的框架教學(xué)，學(xué)生學(xué)的內(nèi)容和企業(yè)的實際不銜接，造成學(xué)校教的企業(yè)不用，企業(yè)需要的學(xué)校不教，學(xué)生畢業(yè)后很難上手，企業(yè)還需要培訓(xùn)，造成人力物力的極大浪費。
1.2 目前的教學(xué)法未能激發(fā)學(xué)生對課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，良好的教學(xué)秩序很難維持是目前職業(yè)院校普遍面臨的問題。大部分學(xué)校還是傳統(tǒng)教學(xué)方式，老師在黑板上寫，學(xué)生下面聽課，一堂課下來，老師累，學(xué)生更累，玩手機的有，睡覺的有，學(xué)生的興趣很難提起來。
1.3 目前的教學(xué)法未能充分發(fā)揮社會資源優(yōu)勢
單純的課堂理論講授，可利用的資源較少，缺少實訓(xùn)內(nèi)容。即使帶學(xué)生到企業(yè)參觀，也是走馬觀花，只能達到最基本的感性認識，缺乏理論認識和實踐操作的有利結(jié)合，大量有實踐經(jīng)驗的技師很少到學(xué)院兼課，學(xué)院也很少到企業(yè)實訓(xùn)，造成社會資源的浪費。
2 以工作任務(wù)為課程方案的《倉儲與庫存管理》課程項目開發(fā)的內(nèi)容
從20世紀(jì)60至70年代開始，項目成了美國中小學(xué)教學(xué)廣泛采用的一種教學(xué)模式。1971年，項目課程作為一門“新型”課程被列為德國某些學(xué)校的課表中了。它既非與任務(wù)課程完全不同的課程模式，也非一種課程模式的兩種說法，而是任務(wù)課程的進一步發(fā)展，其開發(fā)是以任務(wù)課程為基礎(chǔ)的，它是以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容的參照點，以項目課程內(nèi)容的開發(fā)貫穿于整個課程內(nèi)容的?！秱}儲與庫存管理》課程是一門物流專業(yè)的核心課程，必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)觀，以項目課程內(nèi)容的開發(fā)為現(xiàn)代教育的手段進行變革。
2.1 以工作任務(wù)為課程方案的設(shè)置項目設(shè)計表的編制
表1是《倉儲與庫存管理》這門課程的項目化設(shè)計表。通過在大量專業(yè)調(diào)研和企業(yè)專家座談基礎(chǔ)上，確定了《倉儲與庫存管理》完整的課程的職業(yè)素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，編制出完整的《倉儲與庫存管理》課程標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合項目化教學(xué)方法的要求，為實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，根據(jù)《倉儲與庫存管理》課程標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的工作任務(wù)、知識和技能，進行項目化設(shè)計如表1所示。
2.2 項目教學(xué)方案編制
表2是《倉儲與庫存管理》這門課程的一個項目（即倉庫作業(yè)項目）的一個模塊（入庫作業(yè)模塊）的教學(xué)方案，以這個方案為例可以編寫完整的《倉儲與庫存管理》項目教學(xué)方案。它主要包括教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動設(shè)計、相關(guān)實踐知識、相關(guān)理論知識、拓展性知識和思考與練習(xí)等內(nèi)容。
3 以項目為單位組織內(nèi)容的項目活動
課程項目化是以項目為單位組織內(nèi)容并以項目活動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，它打破了傳統(tǒng)以教師為主體，以知識的傳授為主要目的教學(xué)方式。變要我學(xué)為我要學(xué)，使學(xué)生參與式為主的教學(xué)模式，具體實施如下。
3.1 制訂項目任務(wù)
制訂項目任務(wù)是《倉儲與庫存管理》這門課程項目化實施的第一步，通常由教師根據(jù)項目化教學(xué)方案要求提出一個或幾個模塊的任務(wù)，然后與學(xué)生討論，最終確定活動的實施計劃。
3.2 確定項目計劃
學(xué)生以3～5人為項目單位自由組合，選出項目組長，成員再根據(jù)個人特長具體分工，以便分工角色扮演。學(xué)生根據(jù)項目要求，自主學(xué)習(xí)，制定小組計劃，并進行項目管理。
3.3 項目組織實施
教師在第一次課把各個模塊相關(guān)知識講解后，課后小組成員分別采用企業(yè)調(diào)查、訪談或案頭調(diào)查、企業(yè)實訓(xùn)等多種方式來完成各自的角色職責(zé)任務(wù)，然后整理資料，討論情景扮演的劇本以便在課堂演示。課堂演示時要求原創(chuàng)，杜絕抄襲；表達要規(guī)范清晰；角色要明確；單據(jù)要規(guī)范；操作要標(biāo)準(zhǔn)。
3.4 項目檢查與控制
教師在各小組角色扮演中要點評，各組也要相互打分，除項目化評分外，結(jié)合課堂和實訓(xùn)情況的給每個學(xué)生一個綜合分?jǐn)?shù)。
4 《倉儲與庫存管理》課程項目開發(fā)的實施優(yōu)勢總結(jié)
通過課程的項目化開發(fā)，新課程打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，實現(xiàn)了以學(xué)生為主體，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以項目化為過程，以學(xué)生綜合能力的提高為最終產(chǎn)品，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)的飛躍。具體表現(xiàn)為以下幾點。
4.1 提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)秩序大為改觀
通過仿真模擬、情景模擬、實務(wù)操作、企業(yè)參觀、現(xiàn)場操作等項目活動，增加學(xué)生對企業(yè)的了解以及對實際崗位需求的了解，提高學(xué)習(xí)興趣與主動性。
4.2 培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實現(xiàn)校企無縫對接
通過建立校企合作，通過校外實踐課程教學(xué)基地建設(shè)、實地參觀、企業(yè)技師兼職教師指導(dǎo)、頂崗實習(xí)等項目活動，以真實的工作任務(wù)來鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識，使學(xué)生達到倉儲管理崗位應(yīng)該具備的職業(yè)技能，實現(xiàn)校企無縫對接。
4.3 鍛煉教師隊伍，提高專業(yè)的職業(yè)化程度
課程的項目開發(fā)，教師是這個活動的主導(dǎo)者，不僅需要具備深厚的理論知識，而且需要具備豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，更重要的是還需要具備項目化運作的技術(shù)和技巧。對教師一方面是挑戰(zhàn)，但另一方面得到鍛煉，開發(fā)出更適合企業(yè)和社會需要的專業(yè)和課程，使本人、本專業(yè)和本學(xué)院的職業(yè)化能力得到提高。
5 《倉儲與庫存管理》課程項目開發(fā)的應(yīng)該注意的問題
課程項目開發(fā)一定以學(xué)生為主體、課程開發(fā)一定以企業(yè)的任務(wù)為導(dǎo)向、課程開發(fā)一定配套資源為支持，才能夠真正實現(xiàn)。具體實施過程中是需要開發(fā)以下資源為基礎(chǔ)的。
5.1 實行“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式
可以通過建立校企合作，選擇倉儲類企業(yè)或大型企業(yè)的倉儲部門作為倉儲類課程的校外實踐課程教學(xué)基地，實行校企結(jié)合，根據(jù)企業(yè)要求聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，使學(xué)校的學(xué)生實行訂單式培養(yǎng)，招得進來，走得出去。
5.2 由企業(yè)專業(yè)人士就倉儲等業(yè)務(wù)流程進行現(xiàn)場教學(xué)
企業(yè)技師兼職教師擔(dān)任在學(xué)生參觀北京碘鹽配送中心、北京煙草配送中心、神州數(shù)碼、金象大藥房配送中心、物美配送中心等活動的現(xiàn)場指導(dǎo)和進學(xué)院培訓(xùn)。通過這類活動，使學(xué)生了解物流企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的實際運作，開擴視野，加深對課程相關(guān)知識的了解與認識。實地參觀還可以增加學(xué)生對企業(yè)的了解以及對實際崗位需求的了解，提高學(xué)習(xí)興趣與主動性。
5.3 發(fā)揮地緣優(yōu)勢，加強與周邊制造企業(yè)、物流企業(yè)、物流園區(qū)的合作，加強校外倉儲實訓(xùn)基地的建設(shè)
北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院利用北京的諸多物流基地進行頂崗實習(xí)階段的崗位實踐中，以真實的工作任務(wù)來鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識，使學(xué)生達到倉儲管理崗位應(yīng)該具備的職業(yè)技能，并推介學(xué)生到其單位實習(xí)就職或者培訓(xùn)企業(yè)技術(shù)人員。
5.4 有效的教學(xué)是項目成功的關(guān)鍵
一種教學(xué)方法的實施，成功的關(guān)鍵是教師的精心指導(dǎo)和學(xué)生的認真學(xué)習(xí)態(tài)度，所以教師應(yīng)當(dāng)制訂合理的教學(xué)進度計劃，并預(yù)留給學(xué)生充足的準(zhǔn)備時間，在整個項目過程中加強指導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
參考文獻：
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本著以人才市場需求變化為導(dǎo)向，適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案的原則，本課程對陜西中職物流技能大賽、全國競賽內(nèi)容要求、社會崗位技能要求等幾方面進行了調(diào)研，并結(jié)合物流管理專業(yè)特點制定了課程開發(fā)的大綱、任務(wù)及實施步驟。
[關(guān)鍵詞]
中職物流管理；教材；實施方案
一、調(diào)查方式
1、實地調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，文獻調(diào)查相結(jié)合；2、對從業(yè)者進行專業(yè)適應(yīng)崗位調(diào)查；3、專業(yè)社會調(diào)查；4、納入學(xué)生實習(xí)、帶任務(wù)進行專業(yè)社會調(diào)查；5、對其他院校進行學(xué)習(xí)訪問。
二、調(diào)查方法
1、直面交談，列項采集社會專業(yè)需求信息；2、咨詢行業(yè)協(xié)會，物流公司，人才交流中心，職業(yè)院校等；3、向?qū)I(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會專家征求專業(yè)信息、意見、建議；4、網(wǎng)上查尋下載；5、向?qū)W院校搜集相關(guān)專業(yè)的信息，資料研究相關(guān)問題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、企業(yè)物流管理專業(yè)設(shè)崗現(xiàn)狀與需求。
2、對現(xiàn)有崗位從業(yè)者評價。
4、雙主體培養(yǎng)的意向。調(diào)查主要針對是否愿意我校為貴公司企業(yè)培養(yǎng)相關(guān)人才、是否愿意我校學(xué)生來貴公司頂崗實習(xí)等。
5、目前有關(guān)院校開設(shè)物流服務(wù)與管理專業(yè)狀況。調(diào)查主要針對專業(yè)名稱、教學(xué)計劃、設(shè)施設(shè)備、學(xué)科建設(shè)、課程改革、教學(xué)改革、教材建設(shè)、就業(yè)方向與狀況等。
6、往屆畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀，有哪些不適應(yīng)的缺陷，希望學(xué)校改進教學(xué)，改革和完善專業(yè)建設(shè)。
7、企業(yè)用人單位對我們畢業(yè)生使用滿意程度，有何評價，有何意見、建議。
此次調(diào)研涉及的用人單位主要為西安銀橋乳品有限公司物流部，民生家樂配送部，陜西通匯物流公司，天地華宇物流公司，申通快遞西安分公司，涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會；還訪問了一些人力資源網(wǎng)站，如51job、前程無憂等。
四、通過調(diào)研得到教材實施方案
（一）基于工作過程和崗位的課程
本課程的開發(fā)是在專業(yè)調(diào)查基礎(chǔ)上，聘請企業(yè)專家和國內(nèi)課程開發(fā)專家，在工作任務(wù)和能力分析基礎(chǔ)上開發(fā)課程，在課程實施過程始終有企業(yè)專家參與，培養(yǎng)目標(biāo)緊緊圍繞崗位所需的素質(zhì)和能力要求。
（二）基于工作過程的實施教學(xué)過程
本課程的教學(xué)應(yīng)積極運用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，采用以實習(xí)實訓(xùn)場所為中心的教學(xué)組織形式，利用創(chuàng)造性實驗環(huán)節(jié)，充分調(diào)動學(xué)生運用新器件、新技術(shù)、新方法進行設(shè)計制作的主觀能動性，并努力提高學(xué)生的綜合分析及設(shè)計水平，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
采用案例式、啟發(fā)式、互動式教學(xué)方式，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。注重問題的引入，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會對問題進行分析，抓住待解問題本質(zhì)，將復(fù)雜化為簡單，樹立學(xué)生學(xué)好數(shù)字電子技術(shù)課程的信心。鼓勵學(xué)生勤思考，多提問，盡可能做到課堂教學(xué)氣氛活躍，調(diào)動和激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
（三）學(xué)習(xí)情境任務(wù)設(shè)置
情境一：倉儲認知與規(guī)劃。能力1；倉儲合同的簽訂，任務(wù)1：簽訂倉儲合同，任務(wù)2：維護客戶關(guān)系；能力2：倉儲規(guī)劃，任務(wù)3：設(shè)施設(shè)備的選擇，任務(wù)4：貨位的規(guī)劃，任務(wù)5：貨物編碼。
情境二：貨物入庫作業(yè) 。能力1：進行入庫驗收，任務(wù)1：進行驗收作業(yè)，任務(wù)2：驗收異常處理；能力2：入庫操作，任務(wù)3：理貨作業(yè)，任務(wù)4：上架作業(yè)，任務(wù)5：完善入庫手續(xù)。
情境三：在庫作業(yè)管理 。能力1：堆碼與養(yǎng)護，任務(wù)1：貨物的堆碼與苫墊，任務(wù)2：保管養(yǎng)護作業(yè)；能力2：倉儲庫存管理，任務(wù)3：庫存管理控制。
情境四：貨物出庫作業(yè)。能力1：出庫作業(yè)操作，任務(wù)1：出庫前準(zhǔn)備，任務(wù)2：進行出貨作業(yè)，任務(wù)3：出庫中的異常處理；能力2：進行退貨處理，任務(wù)4：進行退貨作業(yè)，任務(wù)5：過期商品的處理。
情境五：配送作業(yè)。能力1：配送中心業(yè)務(wù)處理，任務(wù)1：配送作業(yè)的一般流程，任務(wù)2：進貨作業(yè)和訂單處理，任務(wù)3：揀貨作業(yè)和補貨作業(yè)，任務(wù)4：配貨作業(yè)和送貨作業(yè)，任務(wù)5：退調(diào)作業(yè)和信息處理，任務(wù)6：配送作業(yè)的組織。
五、在基本理論和基本技能方面應(yīng)達到的要求
（一）基本理論
能夠?qū)}儲的作用有一個全面的認識，能夠從生產(chǎn)與消費之間的關(guān)系上認識倉儲；熟練制定倉儲合同，能夠掌握倉儲流程；建立對倉庫設(shè)施設(shè)備的初步認識，對托盤、貨架、叉車等倉庫常用設(shè)備建立一定的感性認識；熟知儲位的編碼方法、貨物驗收的概念和作用、貨物驗收的主要方式、貨物驗收的作用和要求、貨物驗收的三個作業(yè)環(huán)節(jié)；掌握不同貨架的特點；掌握貨位分配原則及技巧；掌握貨物堆碼的方式、原則及標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫存商品變化及其影響因素，庫存商品的養(yǎng)護方法，掌握治安保衛(wèi)、防火、防水、防蟲鼠害的管理和方法；了解庫存的涵義和分類，掌握什么是安全庫存；掌握不同種類物品的庫存管理手段；庫存的功能及庫存合理化的內(nèi)容，掌握庫存控制的方法；掌握出庫的原則及方法，貨位清理原則和方法；了解出庫貨物驗收內(nèi)容；掌握退貨處理的原則；熟悉退貨作業(yè)的流程；掌握配送的概念、特點及配送的意義；熟悉配送的基本流程及配送過程中的各種要求；配送的基本作業(yè)環(huán)節(jié)和基本工藝流程；掌握配送路線設(shè)計的方法。
（二）基本技能
能夠根據(jù)具體的儲存要求設(shè)計倉儲系統(tǒng)的主要組成部分，并對倉儲管理與倉儲作業(yè)的關(guān)系有清晰的認識；能夠熟練根據(jù)倉儲企業(yè)的類型繪制倉儲流程圖；對倉儲設(shè)備熟練使用；能根據(jù)倉庫業(yè)務(wù)規(guī)模的大小、經(jīng)營的商品性質(zhì)、特點、要求，對倉庫的儲位進行合理的規(guī)劃；掌握貨物驗收的操作；貨物驗收；掌握庫位分配方法，能根據(jù)貨物的特點選擇合適的貨架；貨物上架后檔案的編制；貨物堆碼的實際應(yīng)用；能根據(jù)倉儲管理的相關(guān)知識有效地對倉庫進行管理；能用ABC庫存管理法有效地進行庫存管理；繕制出庫單；簽發(fā)出庫單或提單；完成退貨作業(yè)任務(wù)：
（1）能獨立制定配送計劃，（2）能根據(jù)實際情況設(shè)計出最優(yōu)配送路線。
參考文獻：
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[2]吳淑秋.論物流基本技能訓(xùn)練教學(xué)改革初探[J].科技信息，2007，（30）
關(guān)鍵詞:專業(yè)分析；社會需求；教學(xué)應(yīng)用
隨著近幾年來科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及社會需求的變化，在各大院校中，計算機類課程已經(jīng)不再單單為計算機專業(yè)而開設(shè)，而是廣泛應(yīng)用于各類不同的專業(yè)之中，成為這些專業(yè)的主要課程之一，讓學(xué)生們增長了知識技能水平、拓寬了就業(yè)工作渠道。
由于各不同專業(yè)的學(xué)科特點和社會需求都是不一樣的，因此，在計算機課程教學(xué)中，也應(yīng)予以區(qū)分、突出特色。如對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，社會可能要求他們具備網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站維護技能；對會計專業(yè)的學(xué)生可能要求他們要掌握數(shù)據(jù)計算、處理技能；對數(shù)控專業(yè)可能傾向于計算機輔助設(shè)計（CAD）和編程等。
下面，就以計算機在現(xiàn)代物流倉儲管理專業(yè)中的教學(xué)為例，進行專業(yè)與需求的分析以及計算機教學(xué)側(cè)重與改進的探討。
一、專業(yè)模塊分析
現(xiàn)代物流是在傳統(tǒng)的物資流動的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，通過計算機進行信息采集、分類、處理，從而使物流手段多樣化，物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，減少庫存，降低成本，延伸并擴大物流功能。從這個現(xiàn)代物流的定義中可以看出，在整個物流過程中，計算機信息管理起著至關(guān)重要的作用，如果離開計算機的應(yīng)用，物流的現(xiàn)代性、快速性、高效性便無從談起。同時，由于物流過程是相當(dāng)復(fù)雜和繁瑣的，因此計算機在整個物流過程的各個節(jié)點所發(fā)揮的信息管理功能也是不同的，所需要使用的計算機相關(guān)軟件也是有所區(qū)別的，而在這一系列的物流過程中，倉儲管理可以說是物流的中心環(huán)節(jié)，也是物資流入、流出的必經(jīng)過程和基本保障。
二、社會需求調(diào)查
在廣大職業(yè)類院校當(dāng)中，學(xué)生培養(yǎng)的最終目的便是讓學(xué)生能夠?qū)⒃谛W(xué)習(xí)的專業(yè)知識技能較好地用于今后的工作當(dāng)中，是為學(xué)生未來的就業(yè)提供保障、打好基礎(chǔ)。因此，現(xiàn)在所學(xué)的東西是否有用，相關(guān)課程是否需要開設(shè)，最好的檢驗方法就是進行社會市場需求調(diào)查和分析。簡而言之，針對計算機在物流專業(yè)中的課程開設(shè)、日常教學(xué)的側(cè)重點等問題，就要通過學(xué)生今后就業(yè)的各類單位來進行分析研討。
本文主要討論的是物流行業(yè)中的倉儲管理，一般來說，對于該專業(yè)方向的行業(yè)來說可分為以下兩大類：
1、專業(yè)物流型或大型生產(chǎn)類企業(yè)
專業(yè)物流型企業(yè)專門從事物流工作，為社會其他企事業(yè)單位或部門承擔(dān)物流中的存儲和運輸工作，其倉儲管理特點為物資種類繁多、儲存方式多樣、出庫入庫頻繁。而大型生產(chǎn)類企業(yè)雖然僅涉及自身產(chǎn)品或原材料的存儲管理，但所存儲的物資規(guī)模較大、數(shù)量密集。因此，這兩種類型的企業(yè)在倉儲管理中，都會使用針對自身特色設(shè)計開發(fā)的專業(yè)物流倉儲信息管理系統(tǒng)來進行過程控制和管理。
2、非生產(chǎn)類企業(yè)或小型企業(yè)
這些企業(yè)有一個共同之處，就是所涉及的倉儲物資種類或數(shù)量均不是太多，日常進出庫的次數(shù)也不是很頻繁。故在倉儲管理中，可以使用簡單通用、易學(xué)易懂的數(shù)據(jù)庫管理軟件。這樣，即有利于節(jié)約資源，也便于管理人員掌握物資信息。
從以上兩種不同特點類型企業(yè)的倉儲管理中可以看到，不管是專業(yè)的物流信息系統(tǒng)還是通用的數(shù)據(jù)庫管理軟件，都是通過計算機進行數(shù)據(jù)處理，以數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計、控制為中心環(huán)節(jié)。因此，計算機能力的具備與否，直接關(guān)系到物流倉儲管理的工作成效，也是做好相關(guān)工作的重要前提。
三、教學(xué)課程應(yīng)用
既然，通過專業(yè)分析和社會調(diào)查，證明了計算機對于企業(yè)倉儲管理起到了至關(guān)重要的作用，那么，下面就針對物流專業(yè)計算機課程的開設(shè)和側(cè)重點分析，來闡述如何有效、合理地培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生的計算機應(yīng)用能力。
1、教學(xué)側(cè)重點分析
由于計算機專業(yè)的廣泛性，對于不同專業(yè)、同一專業(yè)的不同模塊，都應(yīng)有所區(qū)別、有所側(cè)重。例如之前提到的電子商務(wù)專業(yè)，就應(yīng)該以計算機的網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)頁設(shè)計為重，讓學(xué)生在進行網(wǎng)上商務(wù)工作時能做到得心應(yīng)手，提高效率。而對于物流倉儲管理專業(yè)的學(xué)生來說，培養(yǎng)他們的數(shù)據(jù)庫設(shè)計和應(yīng)用能力，則是必不可缺的重要內(nèi)容，也是該專業(yè)的計算機課程教學(xué)側(cè)重點所在。
以我們學(xué)院物流專業(yè)計算機課程開設(shè)的情況為例，涉及到數(shù)據(jù)庫的科目主要有兩門，Access 2000和Visual FoxPro，這兩門課有著較多的相同之處，都屬于簡單、通用的數(shù)據(jù)庫操作軟件，尤其是Access 2000，作為Microsoft Office這一最為普及的辦公自動化軟件中的一項，是學(xué)生所必須掌握的一門基礎(chǔ)科目，更是學(xué)習(xí)和使用各類倉儲管理系統(tǒng)的先決條件。
Access 2000數(shù)據(jù)庫中主要包含：表、查詢、窗體、報表、宏、模塊等幾個部分，對于一些小型企業(yè)來說，如使用這些知識項目來構(gòu)建一個簡單的倉儲信息管理系統(tǒng)，在實際工作中就可以極大地提升管理效率、降低貨物尋找時間。Access提供了較為強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢功能，對于成千上萬的不同類型、不同數(shù)量的物品，如果同傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計或查找，不但費時費力，還很容易遺漏，造成不必要的損失。而如果使用了數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)功能，可以在極短的時間內(nèi)查詢出某一貨物當(dāng)前的庫存數(shù)量和擺放位置。
因此，對于物流倉儲管理專業(yè)學(xué)生的計算機能力培養(yǎng)方面，要以數(shù)據(jù)庫為課程側(cè)重點，而在這門課程授課過程中，則因?qū)⑿畔⑻幚?、查詢報表等?nèi)容作為模塊側(cè)重點。只有這樣有的放矢，找準(zhǔn)重點，才能讓學(xué)生學(xué)有所獲，并把這些知識應(yīng)用于工作之中。
2、教學(xué)方式的改進
除了在教學(xué)過程中應(yīng)有的放矢、突出重點外，還要注重教學(xué)方式，好的教學(xué)方法可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中吸取到更多的知識、掌握好更多的技能。對于教學(xué)方式的改進和提高，有以下幾種方式可以進行嘗試。
（1）將行為引導(dǎo)教學(xué)方式引入到計算機學(xué)習(xí)課堂
傳統(tǒng)的教學(xué)方法按照概念由淺入深，循序漸進地引入知識點。這樣教學(xué)較為平淡，很難激發(fā)學(xué)生進一步探索的欲望。行為引導(dǎo)教學(xué)則是一個能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生在親身體驗中理解知識、掌握技能的一種教學(xué)方式。
在計算機教學(xué)中，我們可以增加學(xué)習(xí)的互動性、游戲性，以之前提到倉儲管理在Access數(shù)據(jù)庫中的應(yīng)用為例，可以讓學(xué)生進行分組討論，并要求每組模擬建立一個有主題的倉儲管理數(shù)據(jù)庫，然后將成果進行展示、評比，對于學(xué)生所建的數(shù)據(jù)庫思路清晰、效果明顯、結(jié)構(gòu)合理的，給予表揚、獎勵。這樣一來，不僅能讓學(xué)生掌握到相關(guān)知識，還能讓他們在分組設(shè)計中增強團隊意識，在評比展示中提高學(xué)習(xí)興趣。
（2）強化實訓(xùn)教學(xué)、改良考核方法
計算機課不同于其他科目，單憑考試來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并不能完全反映出學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和能力掌握水平，因此，日常學(xué)生的上機實訓(xùn)，是一個必不可少的重要環(huán)節(jié)。它既可以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作的能力，也可以養(yǎng)成學(xué)生獨立獲取知識的能力，我們一直強調(diào)的"在做中學(xué)"，便是這個道理。而對于最終的考核，則可以"化整為零"，將學(xué)生日常上機實訓(xùn)的情況、成效進行匯總統(tǒng)計，在整個學(xué)期中，根據(jù)學(xué)習(xí)進度，給學(xué)生布置不同的實訓(xùn)項目，要求學(xué)生拿出相應(yīng)的成果，以此作為期末評定、考核的一個重要部分。
具體對于物流倉儲管理專業(yè)學(xué)生來說，可要求他們于學(xué)期中后段，尋找1-2家小型企業(yè)，在條件許可下，利用課內(nèi)外的時間和所學(xué)數(shù)據(jù)庫知識，分工合作，為該企業(yè)制作一套倉儲管理信息系統(tǒng)，通過實際的工作鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)、動手能力，也為他們今后的就業(yè)提供了一次寶貴的經(jīng)驗。
【2017年超市實習(xí)報告范本一】
一、 實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于19xx年x月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20xx年x月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16---03月x日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段，04月x日---04月x日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月x日—05月x日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。
比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機會，當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議：
(1) 在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。
(3) 對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。
【2017年超市實習(xí)報告范本二】
xx超市簡介與發(fā)展藍圖：
xx超市成立于2002年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。xx超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場。我們的實習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。
xx超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計劃即將實行高校連鎖。進駐校內(nèi)與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務(wù)隊伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項目。初此之外，xx超市面對目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。
實習(xí)過程：
第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。
此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。
xx超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見：
在一個星期的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一，提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。
第二，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習(xí)期間，實習(xí)小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。
第五，面對新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，xx超市似乎沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意：
xx超市作為市場營銷專業(yè)實習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。成立一只民間廣告設(shè)計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。
實習(xí)感想：
①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
一、原中職醫(yī)藥教材《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》的分析
長期以來，中等職業(yè)醫(yī)藥學(xué)校一直使用由國家相關(guān)部門如全國醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)教育研究會組織編寫的規(guī)劃或統(tǒng)編教材，《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》也不例外。該類教材雖然具備諸多優(yōu)點，但存在如下的缺陷有待完善：
（一）教材各章節(jié)質(zhì)量參差不齊該類教材編寫模式一般是組織多人編寫，但是由于編寫者的素質(zhì)水平、知識層次、對教材建設(shè)的理解程度、編排時間等關(guān)系，編著的教材各章節(jié)質(zhì)量層次不齊，很難體現(xiàn)出同一較高水準(zhǔn)和教材的完整性；并且該教材編寫者或缺少對藥品的了解或缺少對物流知識的掌握，因此對這種帶有物流學(xué)和藥學(xué)交叉性質(zhì)的學(xué)科教材編寫難以全面把握掌控和駕馭。
（二）教材內(nèi)容陳腐1.教材沒有體現(xiàn)物流業(yè)的變化近年來隨著全球化及高科技發(fā)展的影響，我國醫(yī)藥物流業(yè)也得到高速發(fā)展，但是傳統(tǒng)中等職業(yè)醫(yī)藥類教材《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》卻極少涉及物流知識。我國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易已經(jīng)放開，藥品批發(fā)企業(yè)對醫(yī)療機構(gòu)、下一級批發(fā)商的服務(wù)更趨向于復(fù)雜化、快速化，更多的藥品批發(fā)企業(yè)都升級改造為醫(yī)藥物流配送中心或者第三方物流，尋找“第三方利潤源”，但是該類教材已經(jīng)嚴(yán)重滯后于物流業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)及科技的發(fā)展，沒有體現(xiàn)出這種改變或趨勢。2.教材沒有結(jié)合GSP（即《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》）藥品批發(fā)企業(yè)倉庫、醫(yī)藥物流乃至第三方物流的建設(shè)及運營是必須以遵守GSP為底線的，但是傳統(tǒng)中等職業(yè)醫(yī)藥類教材《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》對藥品批發(fā)企業(yè)倉庫的儲存、養(yǎng)護、出入庫、運輸、特殊管理藥品的內(nèi)容介紹卻沒有結(jié)合新舊版GSP，這是非常大的缺陷之處。3.教材錯誤或陳舊之處未得到及時糾正或修改即便現(xiàn)代通訊發(fā)達，但是組織全國相關(guān)專業(yè)教師編寫或修改教材耗費大量的人力物力財力，并且參編者有著自身利益和時間的考量，組委會存在短視行為和抱著賺錢的目的，所以每次對該類教材的重新修改或編著并不是“傷筋動骨”而只是“修修補補”，即便是錯誤或亟需要修正的教材內(nèi)容仍得不到解決，這表明編寫組織者或參與者對該類教材并未用心著力編寫。如《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》教材雖然組織全國專業(yè)教師重新編寫過幾次，但仍存在著如倉容、藥品倉儲計劃的編制、計劃指標(biāo)等不合時宜的內(nèi)容；特殊管理藥品范圍已經(jīng)擴大，但教材中卻沒有作相應(yīng)的調(diào)整；有效期、藥品經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營范圍等錯誤之處仍得不到糾正；教材里仍大量篇幅介紹藥品批發(fā)企業(yè)根本就不需要、只有在藥品生產(chǎn)企業(yè)才存在和需要的各類劑型的破壞性檢驗（如崩解時限檢查、硬度檢查、澄明度檢查等）；藥品的挑選整理（批發(fā)企業(yè)的藥品不合格要么拒收要么拒發(fā)或銷毀，不存在著挑選整理環(huán)節(jié)）明顯，與實際不符仍未刪除等。以上這些事實表明參編者既未深刻領(lǐng)悟新版（或舊版）GSP，更對藥品批發(fā)企業(yè)倉庫的實際操作認識不清，閉門造車，與企業(yè)實踐嚴(yán)重脫節(jié)。這仍然表明教材編者對企業(yè)缺少了解和溝通，使得課程教材中的人才培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)不相稱。4.教材未能體現(xiàn)理論與實踐的高度結(jié)合《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》一直與藥品批發(fā)企業(yè)的實務(wù)存在著相當(dāng)大的距離，既沒有結(jié)合新舊版GSP，也未體現(xiàn)新法規(guī)在藥品批發(fā)企業(yè)的執(zhí)行和物流新技術(shù)在藥品批發(fā)企業(yè)的應(yīng)用，與中等職業(yè)教材要求緊密聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)第一線的實際要求不相適應(yīng)。為了彌補《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》的不足，有些中等職業(yè)醫(yī)藥學(xué)校將《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》全面轉(zhuǎn)化為物流知識的介紹，如教授學(xué)生叉車的使用，物流信息化等，偏重于物流業(yè)務(wù)的操作能力，但卻又未能體現(xiàn)出藥品批發(fā)企業(yè)的藥品流通和醫(yī)藥服務(wù)的獨特性，其實由于藥品質(zhì)量的特殊性，藥品批發(fā)企業(yè)員工日常工作更主要的是藥品各種資料單據(jù)證書的審核、藥品包裝標(biāo)簽說明書的查證，各種藥品質(zhì)量問題的售后服務(wù)和處理等。因此在教材內(nèi)容得不到任何改變的前提下，很多教師只是在原有教材基礎(chǔ)之上添加若干實訓(xùn)項目，例如利用模擬藥房進行某些單據(jù)的填寫，出入庫操作，藥品分類陳列和擺放，物流業(yè)務(wù)的單純操作等，但是學(xué)生缺乏對藥品在批發(fā)企業(yè)采購、出入庫、在庫養(yǎng)護環(huán)節(jié)的獨特性的認識和體驗。造成這種現(xiàn)象最主要的原因是參編者（都是在校教師）仍缺少對生產(chǎn)實際的調(diào)查研究和深入了解，缺乏對藥品批發(fā)企業(yè)職業(yè)崗位所需的專業(yè)知識和實踐能力的掌握，缺少藥品批發(fā)企業(yè)一線員工的參與，所謂教材建設(shè)仍是一紙空談，紙上談兵，仍不會走出以教師為主、學(xué)校為主、理論為主、紙質(zhì)材料為主的怪圈。
（三）教材未能體現(xiàn)針對性和實用性教材定位應(yīng)與中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，為各行業(yè)培養(yǎng)中、初級的技能型人才，但《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》教材內(nèi)容未能與國家相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書認證考試有效銜接，未能體現(xiàn)以職業(yè)性內(nèi)容為主，學(xué)術(shù)性內(nèi)容為輔的職業(yè)思想?！端幤穫}儲與養(yǎng)護技術(shù)》是一門實踐性非常強的學(xué)科，但教材內(nèi)容設(shè)計仍圍繞學(xué)科性課堂教學(xué)進行，課程微觀內(nèi)容的設(shè)計與編排遠未跳出學(xué)科體系的理論藩籬，因而在這一傳統(tǒng)觀觀念束縛下編寫的教材始終不能適應(yīng)職業(yè)工作的需要，體現(xiàn)不出它的任何實用價值。
（四）教材趣味性不足中等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)技能型人才，應(yīng)充分關(guān)注中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教材應(yīng)改變“難、繁、偏、舊”和過于理論化、面孔僵化的現(xiàn)狀。中職學(xué)生大多畢業(yè)于初中，年齡約為15-16歲，文化水平層次還比較低，對理論性強的知識點不易理解，但認知較直觀，思想處于非?；钴S的狀態(tài)，對互聯(lián)網(wǎng)、手機、3G相關(guān)知識有著濃厚的興趣，傳統(tǒng)中等職業(yè)醫(yī)藥教材包括《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》缺乏生動和趣味的圖片，不符合青少年學(xué)生思維發(fā)展的規(guī)律，對尚處于直觀性思維的中職學(xué)生少了親和力，學(xué)習(xí)積極性非常低。
二、對中等職業(yè)醫(yī)藥教材《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》的改進
基于對全國醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)教育研究會組織編寫的《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》的分析，結(jié)合自身二十年的教學(xué)經(jīng)驗，筆者對該教材進行了重新編著，暫命名為《醫(yī)藥物流和藥品養(yǎng)護》，在廣州市醫(yī)藥職業(yè)學(xué)校中進行了試用，學(xué)生反應(yīng)積極。
（一）趣味性強為符合中職學(xué)生的接受能力和審美要求，紙質(zhì)教材版式在設(shè)計上要體現(xiàn)人性化、新穎化和直觀化，設(shè)計、表現(xiàn)要有新意。本教材采集了接近300幅彩色圖片來加以說明或闡述教材中的相關(guān)內(nèi)容，包括藥品包裝圖片、倉庫設(shè)備圖片、進出庫在庫養(yǎng)護采購涉及到的各種圖表及各種流程匯總表等，圖文并茂，直觀性強，極大豐富了教材內(nèi)容，開拓了中職學(xué)生的視野，引發(fā)了中職學(xué)生的極大興趣；同時符合中職學(xué)生的年齡特征，最大限度地滿足學(xué)生的審美要求。
（二）教材“三結(jié)合”1.教材高度結(jié)合新版GSP相關(guān)內(nèi)容如藥品采購、藥品出入庫、藥品倉庫與設(shè)備、藥品運輸、藥品在庫養(yǎng)護、藥品驗收等方面筆者均對新版GSP做了比較詳實的介紹以及解釋。為了正確解讀和理解新版GSP中有關(guān)藥品批發(fā)企業(yè)的內(nèi)容，筆者在所畢業(yè)的藥科大學(xué)建立了校友群，校友們都是從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、研究、教育、監(jiān)管等相關(guān)工作，筆者積極向藥品批發(fā)企業(yè)和廣東省市藥監(jiān)局的校友們請教新版GSP在藥品批發(fā)企業(yè)中實施和政府監(jiān)管事項，受益匪淺。如藥品批發(fā)企業(yè)的藥品驗收環(huán)節(jié)，按照新版GSP的規(guī)定，就不再需要各種破壞性的檢驗如崩解度檢查、澄明度檢查等，但是著重于藥品包裝標(biāo)簽說明書上相關(guān)重要事項如批準(zhǔn)文號、有效期等的檢查；如原《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》中不僅介紹有效期，還介紹失效期和使用期，但是按照國家藥監(jiān)局24號令藥品的包裝盒上只能標(biāo)注有效期而不能標(biāo)注失效期和使用期。2.教材適度結(jié)合物流知識考慮到中職學(xué)生的現(xiàn)狀以及根據(jù)藥品批發(fā)企業(yè)的實際，本教材適度介紹了物流方面的內(nèi)容，包括物流流程、醫(yī)藥物流、第三方物流等，還簡要介紹了倉庫動線、揀貨作業(yè)、物流信息化、物流設(shè)備等知識，讓學(xué)生對物流知識有個基本的了解。3.教材理論與實際結(jié)合為了與藥品批發(fā)企業(yè)的實務(wù)高度結(jié)合起來，筆者聯(lián)合廣州市醫(yī)藥公司的質(zhì)量管理部門的一線資深員工對該教材進行重新編寫，該員工對原教材的錯誤之處提出了批評指正，如刪除了藥品倉庫中不合格藥品的挑選整理環(huán)節(jié)，藥品驗收中的破壞性檢驗部分，去掉了倉容、藥品倉庫計劃的編制、計劃指標(biāo)等，同時增添了一些非常難得的珍貴資料，如第一類和品運輸證明及購用印鑒卡等，養(yǎng)護規(guī)則圖，最小包裝單元的確定規(guī)則，進口藥品檢驗報告書的檢查等；為了體現(xiàn)職業(yè)教育“理論與實際高度結(jié)合”的主旨思想，教材還對藥品包裝標(biāo)簽說明書的驗收和藥品采購等做了比較厚重的闡述。
（三）對原教材的糾錯和修正在原教材《藥品倉儲與養(yǎng)護技術(shù)》中，只體現(xiàn)藥品在批發(fā)企業(yè)的一個靜態(tài)過程，輕驗收重養(yǎng)護；但是由于物流技術(shù)和設(shè)備的使用，物流業(yè)的迅猛發(fā)展，藥品批發(fā)企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，客戶對企業(yè)的服務(wù)要求越來越細化和專業(yè)，這就造成藥品批發(fā)企業(yè)的藥品流動和周轉(zhuǎn)非常之快，在藥品倉庫中儲存時間縮短，只有少部分藥品長時間儲存，所以新教材應(yīng)該體現(xiàn)出重驗收重物流重養(yǎng)護的趨勢，這種教學(xué)內(nèi)容的完全顛覆是與我國藥品批發(fā)企業(yè)物流化道路的發(fā)展實際密不可分的。
（四）對原教材的突破本教材還增添了特殊管理藥品在經(jīng)營企業(yè)的管理要求、藥品采購、醫(yī)藥物流和第三方物流、物流信息化、冷鏈等，對藥品包裝標(biāo)簽說明書及最小銷售單元的重點闡述、對進口藥品檢驗報告書的檢查等，保持與物流新技術(shù)新科技及國家藥監(jiān)局新法規(guī)新版GSP高度同步。如原中等職業(yè)教材把特殊管理的藥品一直限定為、品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品，多年未變；但是隨著國家藥監(jiān)局對各種藥品質(zhì)量的監(jiān)管力度不斷加強和對各種質(zhì)量問題的快速反應(yīng)，特殊管理藥品不僅包括上述四種，還包括藥品類易制毒化學(xué)品原料或單方制劑、罌粟殼、蛋白同化制劑和肽類激素類。如冷庫，原教材一直強調(diào)儲存溫度為2-8℃，但事實上，在藥品批發(fā)企業(yè)中，這只是冷庫的一種即普通冷庫，企業(yè)還有特殊管理藥品的冷庫（如保存蛋白同化制劑和肽類激素類的冷庫）和冷凍庫（儲存溫度為-20℃下）。
三、現(xiàn)行教材的后續(xù)建設(shè)
教材建設(shè)是一個動態(tài)的建設(shè)過程，完成教材編寫僅僅是教材建設(shè)的一個起點。具體地說，教材建設(shè)應(yīng)該是從編寫、使用到修訂完善這樣一個周而復(fù)始的循環(huán)，它必須經(jīng)歷“認識—實踐—再認識—再實踐”這樣一個循環(huán)往復(fù)持續(xù)推進的過程。就筆者編著的《醫(yī)藥物流和藥品養(yǎng)護》而言，要做好以下兩方面的后續(xù)建設(shè)。
（一）豐富教材形式，注重開發(fā)立體化教材對教材的現(xiàn)代認識表明，教科書只是教學(xué)資源中的一種，凡是承載教學(xué)內(nèi)容和信息的物化的材料，乃至教具，都是教材。在新形勢下，中職教材必須由封閉走向開放，由傳統(tǒng)單一的紙介質(zhì)教材向立體化教材過渡，逐步形成完整的課程教學(xué)資源；由靜態(tài)、單向的教材向動態(tài)的、具有交互功能的數(shù)字化教材過渡。因此在教材配套資源上走立體化建設(shè)道路，如磁帶、光盤、Mp3制品，電子課件，互動的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、配套題庫等；尤其是當(dāng)今新科技新技術(shù)的迅猛發(fā)展，教材編寫者更應(yīng)該抱著積極開放的態(tài)度對待教材的開放。對于筆者而言，將會嘗試?yán)?G網(wǎng)絡(luò)加強與學(xué)生的信息溝通和網(wǎng)絡(luò)平臺的互動；完善題庫和PPT課件，制作醫(yī)藥物流、驗收、藥品養(yǎng)護方面的視頻光盤等。
（二）對教材的運用和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變現(xiàn)代職教理念不斷變化，社會也在不斷發(fā)展，技術(shù)在不斷更新進步，作為職業(yè)教師更應(yīng)該從教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程上進行不斷的創(chuàng)新。教師在運用該教材時還應(yīng)該切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)思想，突出學(xué)生的主體地位，保證對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，以增強學(xué)生上崗操作技能，如可以采用行動導(dǎo)向法教學(xué)等。如講述藥品批發(fā)企業(yè)倉庫和醫(yī)藥物流時，可以讓學(xué)生自行設(shè)計藥品倉庫和物流動線；在講述藥品包裝標(biāo)簽說明書時，可以將學(xué)生分組，分配給每組一個鑒別藥品真?zhèn)蔚念}目，進行PPT的制作；講述藥品出入庫時，可以讓學(xué)生進行出入庫流程包括商流、資金流、信息流、資金流的設(shè)計等；講述進口藥品檢驗報告書時，可以設(shè)置題目，投影進口藥品檢驗報告書的真實樣本，讓學(xué)生進行鑒別，總之，一定要讓學(xué)生行動起來。教師還要注重思想上的創(chuàng)新，注重信息化教學(xué)，結(jié)合藥品批發(fā)企業(yè)藥品物流與藥品養(yǎng)護的實際，凸顯藥品質(zhì)量和流通的特殊性，突出藥學(xué)特色，不是在實驗室里進行單純物流業(yè)務(wù)的操作，而是把實訓(xùn)搬到課堂上，寓實訓(xùn)于教學(xué)過程中，不只是依靠多媒體，而是強化信息化如利用3G網(wǎng)絡(luò)，豌豆莢PC管理工具（可以將手機屏面上的信息同步顯示在多媒體大屏幕上）以及手機媒介的教學(xué)。如筆者布置的教學(xué)任務(wù)中國藥品電子監(jiān)管碼的查詢中，學(xué)生代表自帶有著中國藥品電子監(jiān)管碼的藥品包裝盒上講臺，學(xué)生手機上安裝豌豆莢管理軟件和中國藥品電子監(jiān)管碼的唯一官方查詢軟件“藥品管家”，連接手機和電腦，開啟3G網(wǎng)絡(luò)或WiFi，點擊手機上的“藥品管家”對準(zhǔn)藥品包裝盒上的中國藥品電子監(jiān)管碼進行掃描，由于豌豆莢管理工具的作用“，藥品管家”掃描后顯示在手機屏面上的相關(guān)信息將同步顯示在多媒體的電腦和屏幕上，供全體學(xué)生觀摩，學(xué)生非常驚奇，大大提高了教學(xué)效果，筆者也感到非常有成就感。
四、結(jié)語
倉庫優(yōu)秀員工演講稿篇【1】X月來到XX公司上班一晃已經(jīng)要到年底了。剛來時對公司經(jīng)營的儀器很陌生，可做庫管必須了解否則就干不好工作。在公司丁經(jīng)理和財貿(mào)組趙組長的幫助下，通過一周的收發(fā)貨物實踐和七月底的庫存盤點，我開始慢慢熟悉了儀器，試劑，最后到儀器的配件。在此期間，丁經(jīng)理手把手地教了我許多相關(guān)知識，對于我提出的疑問總是不厭其煩;趙組長每個月頭幫我做好電腦庫存表格，反復(fù)強調(diào)“嚴(yán)格按銷售單發(fā)貨的原則”，使我避免了可能發(fā)生的錯誤。
對于庫管的工作，目前能理解和做到庫存帳目和實物相符，庫位設(shè)置安排基本合理，能準(zhǔn)確按調(diào)撥單接收和按銷售單發(fā)運貨物，保持倉庫通路和清潔，以及庫房的安全。
通過這一階段在公司的工作，看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。對于即將到來的20XX年，我覺得自己應(yīng)該把工作做得再細致些，把握得更牢靠些，配合財貿(mào)部努力做好公司的后勤，服務(wù)好客服人員和公司客戶。
在年終即將來臨的前夕，認真做好年終盤存。并期盼XX公司的銷售業(yè)績在新的一年里能做得更好，更出色。
倉庫優(yōu)秀員工演講稿篇【2】時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的9月初剛進公司**倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員：***———是土生土長的山東人。我是今年9月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在盛納路有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們**倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，TOTO國內(nèi)成品發(fā)貨，TOTO工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現(xiàn)**倉庫開業(yè)三個多月來原材料已相繼進入**倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
D：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)大部分部品已進入**倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù);所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業(yè)
生產(chǎn)線會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品，我們應(yīng)在第一時間配并第一時間發(fā)給生產(chǎn)線，這樣就不會耽誤生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對方清點。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，特別是有些產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一：設(shè)備管理
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
關(guān)鍵詞：物流教育 管理 改革 措施
一、現(xiàn)階段我國物流中等職業(yè)教育
隨著我國經(jīng)濟的不斷進步，物流已成為國家經(jīng)濟的一個重要產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用也毋庸置疑。但在我國物流管理專業(yè)的教育中，對物流中等職業(yè)教育重視不夠。物流人才是稀缺資源，更是戰(zhàn)略資源。最近幾年，學(xué)歷教育快速發(fā)展，近千所中職學(xué)校開設(shè)了物流管理專業(yè).但水平參差不齊，缺少特色與發(fā)達國家的物流教育相比，目前我國的物流教育還是有差距的我國的物流教育主要以課堂授課為主，把課堂搬到企業(yè)去、搬到實習(xí)車間去的還不多。學(xué)生動手能力、思維能力差，忽視了對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
二、物流中職教育現(xiàn)階段存在的不足
1.培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)崗位群定位不明確
現(xiàn)階段中職教育學(xué)校由于本身的特殊性，很多中職院校出現(xiàn)了生源不足的現(xiàn)象，致使很多院校為提升自己的招生水平，選擇了開設(shè)物流管理這樣一個比較叫好，比較熱門的專業(yè)。但就專業(yè)教育來說，缺乏整體規(guī)劃，學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)缺乏專針對性和可持續(xù)性。
2.物流中職教育師資力量匱乏
由于物流專業(yè)的剛剛興起，我國的物流人才稀缺，很多從事中職物流教育的教師都是來源于其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，只有一小部分接受過物流專業(yè)高等教育，這無疑是現(xiàn)階段我國中職物流教育的一大詬病。
3.缺乏必要的實踐環(huán)節(jié)，實訓(xùn)設(shè)施匱乏
過去物流企業(yè)喜歡能力強和學(xué)歷高的畢業(yè)生，但現(xiàn)在的情形并非如此。盡管不少高學(xué)歷學(xué)生來到企業(yè)，但對企業(yè)的情況不了解，對企業(yè)的生產(chǎn)和運營程序非常陌生，作為以培養(yǎng)專業(yè)技能為主的中職學(xué)校很多學(xué)校不具備學(xué)生的校內(nèi)實訓(xùn)場所，很多學(xué)生只是在書本上見過物流的常用設(shè)備，缺乏各項專業(yè)技能和對設(shè)備的基本了解。在學(xué)校很少接觸企業(yè)的實際工作，雖然是物流專業(yè)畢業(yè)，但不能適應(yīng)工作，致使很多學(xué)生畢業(yè)無法學(xué)以致用。
三、辦學(xué)思路改革的具體措施
1.準(zhǔn)確分析物流企業(yè)中適合于中職學(xué)生的崗位群
學(xué)生就業(yè)時主要面向：第三方物流企業(yè)（倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、物流綜合企業(yè)）、生產(chǎn)企業(yè)物流部門、大型零售企業(yè)及相關(guān)企業(yè)和部門。物流管理專業(yè)面向的崗位群主要有：①倉儲與配送業(yè)務(wù)崗位群②運輸業(yè)務(wù)管理崗位群③國際物流業(yè)務(wù)崗位群④企業(yè)物流崗位群⑤特種產(chǎn)品（醫(yī)藥食品、農(nóng)產(chǎn)品）經(jīng)營物流企業(yè)崗位群（養(yǎng)護員、倉管員等）等。針對這些崗位群，分別設(shè)定相應(yīng)的專業(yè)方向，使得專業(yè)方向與職業(yè)崗位群對應(yīng)更加準(zhǔn)確。
2.專業(yè)方向的確定
我認為，中等職業(yè)學(xué)校的物流專業(yè)教育可以定位為以下3個專業(yè)方向，即倉儲與配送方向、國際物流方向和物流信息處理方向。（1）倉儲與配送方向主要向企業(yè)、配送中心或物流中心輸送從事裝卸、檢驗、保管、揀取和流通加工的一線操作人員，使學(xué)生了解倉儲與配送的基本流程，掌握倉儲與配送所使用各種工具的相關(guān)知識，能夠作出適當(dāng)?shù)挠媱澆⒄莆找欢ǖ淖鳂I(yè)能力。（2）國際物流方向則向制造企業(yè)、專業(yè)物流企業(yè)、國際運輸企業(yè)輸送從事外貿(mào)跟單、報關(guān)和報檢等國際物流運營工作的一線操作人員，使學(xué)生了解國際物流中報關(guān)、報檢等貨代的基本流程，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填制與國際物流的各類單據(jù)，具有一定的外貿(mào)英語的讀寫能力。（3）物流信息處理方向主要向制造企業(yè)、物流企業(yè)輸送從事物流信息采集、處理等相關(guān)工作的一線操作人員，使學(xué)生具有倉儲、配送、運輸、貨代、訂貨等物流軟件的操作和運用能力；具有計算機維護與操作能力，能夠進行數(shù)據(jù)采集和熟練操作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)軟件等。
3.根據(jù)市場需求和專業(yè)定位，設(shè)置專業(yè)課程
根據(jù)上面談到的3個專業(yè)方向，分別設(shè)置不同的專業(yè)課程體系。在設(shè)置課程時，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的實操技能，進一步提高實操課程的比重，并且不同專業(yè)方向的專業(yè)核心課和實操課應(yīng)有所不同，有所側(cè)重。在開設(shè)專業(yè)選修課方面，可考慮不同專業(yè)方向的課程進行“互選”，或者增加一些相關(guān)內(nèi)容的課程。在設(shè)置各個年級課程時，則要考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的梯次問題，一年級主要開設(shè)文化課專業(yè)基礎(chǔ)課，二年級則要適當(dāng)調(diào)整文化課與專業(yè)課的比例，增加考證培訓(xùn)課比例。三年級在設(shè)置課程時，則要按照國家教育部規(guī)定中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生必須參加專業(yè)實習(xí)的要求，并且適當(dāng)增加實操課程，最后一個學(xué)期安排學(xué)生外出進行專業(yè)實習(xí)。
4.積極推動“校企合作”，建立專業(yè)實訓(xùn)室，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實訓(xùn)機會
中職學(xué)校物流專業(yè)教育主要向社會和企業(yè)輸送第一線的物流實操型人才，推動“校企合作”之路，具體有以下幾個重要作用：第一、走“校企合作”之路，依據(jù)企業(yè)為學(xué)校在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、招生層次、招生數(shù)量、技能要求等方面提供的準(zhǔn)確信息，進行教學(xué)計劃，乃至招生規(guī)模的制定，使培養(yǎng)出來的學(xué)生真正符合企業(yè)的需求。第二、物流專業(yè)教育必須注重培養(yǎng)學(xué)生的實操技能，增加實訓(xùn)課的比例，讓學(xué)生在真實的現(xiàn)場環(huán)境中反復(fù)訓(xùn)練。通過“校企合作”，建設(shè)一批關(guān)系密切、技術(shù)先進、數(shù)量足夠的實訓(xùn)基地，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。
5.針對中職學(xué)生的實際情況，提高中職物流專業(yè)教材的質(zhì)量，開發(fā)校本教材
目前中職物流教材的數(shù)量和種類比前兩年有了很大的變化，但是各種出版社所出版教材質(zhì)量參差不齊，理論性太強，過于枯燥，超過了中職學(xué)校學(xué)生的接受能力。因此，建議教育部要加強對物流教材出版的管理，特別是中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，應(yīng)該規(guī)范指導(dǎo)中等職業(yè)物流專業(yè)教材的編制和出版，以提高物流教材的質(zhì)量。
綜合上面本人觀點的表述，可以將中職學(xué)校物流專業(yè)教育的模式歸納為：以當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特色為基礎(chǔ)，以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確作好專業(yè)定位，通過加強校企合作，提高專業(yè)教師專業(yè)和教學(xué)水平，從而培養(yǎng)出具有一定專業(yè)理論水平的實操型人才?！胺?wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、加強校企合作、促成專業(yè)定位、培養(yǎng)實操人才”是中職學(xué)校物流專業(yè)教育模式的核心。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞] 任務(wù)驅(qū)動法 倉儲與配送 自主學(xué)習(xí)
一、“任務(wù)驅(qū)動法”的內(nèi)涵
“任務(wù)驅(qū)動”是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法。學(xué)生在任課教師的引導(dǎo)下,在任務(wù)的驅(qū)動下,開展教學(xué)活動,引導(dǎo)學(xué)生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列“任務(wù)”,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。它是一種以能力為目標(biāo),以學(xué)定教,學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式。每一項任務(wù)分為設(shè)計任務(wù)、制定方案、方案實施、檢查和評價等階段完成。與一些傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比較,其最顯著的特點是以學(xué)生為主體。這種教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)以知識為目標(biāo),“教師講、學(xué)生聽”,教師是主動的施教者,是知識的傳授、灌輸者,學(xué)生是被動的接受者的以教定學(xué)的教學(xué)模式。
二、“任務(wù)驅(qū)動法”在倉儲與配送教學(xué)過程的應(yīng)用效果
倉儲與配送課程是一門集知識和技能于一體、實踐性很強的課程,要求學(xué)生學(xué)好理論知識的同時還應(yīng)具備相應(yīng)的實際操作技能。采用“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué),根據(jù)物流企業(yè)實際崗位需求,設(shè)計教學(xué)任務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生具有倉儲規(guī)劃能力;倉庫業(yè)務(wù)流程的操作技能;倉儲設(shè)備設(shè)施及各種裝卸搬運工具的使用技能;配送中心的選址能力;制定配送方案及選擇優(yōu)化配送路線的能力;并幫助學(xué)生樹立物流成本、質(zhì)量、安全和環(huán)保的意識。鍛煉學(xué)生學(xué)會分析和解決操作中遇到的常見問題。并使學(xué)生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,具有良好的社會責(zé)任感和吃苦耐勞精神,有良好的團隊合作與溝通能力。同時培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的遷移能力。為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
三、“任務(wù)驅(qū)動法”在倉儲與配送課程應(yīng)用的基本程序
在教師的指導(dǎo)下,通常運用“五階段教學(xué)法”確定工作任務(wù),獲取相關(guān)信息;制定多種操作方案;方案的決策;方案的實施;最后進行檢查和評價。我們以出入庫業(yè)務(wù)為例:
1.任務(wù)的確定
首先,把自動化立體倉庫的出入庫業(yè)務(wù)流程的錄像和傳統(tǒng)倉庫出入庫的業(yè)務(wù)流程圖展示給學(xué)生看,讓學(xué)生在感觀上有一個整體的認識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后讓學(xué)生把兩個出入庫流程進行比較,有效刺激學(xué)生大膽的想象,喚起學(xué)生原有知識結(jié)構(gòu)中相關(guān)知識和經(jīng)驗,自然而然的就引出本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)――出入庫作業(yè)組織。
2.工作任務(wù)方案的制定
提出工作任務(wù)之后,教師不要急于講解,學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò),搜入庫作業(yè)的流程和操作技能。同時讓學(xué)生分組討論、分析工作任務(wù),提出完成任務(wù)需要做哪些事情,有一些知識和技能在相關(guān)專業(yè)課已經(jīng)學(xué)習(xí)過,這些學(xué)生自己就會給出解決方案;另一些是創(chuàng)新的知識點,這也正是這個任務(wù)所要解決的問題,創(chuàng)新點最好由學(xué)生分組討論提出。教師可以給予適當(dāng)?shù)奶崾?。如在制定入庫方案時,根據(jù)實際情況,要采用先整體后局部,逐步求精的方法。要求各組畫出流程圖,配文字說明,并寫出入庫的崗位職責(zé)和相關(guān)的管理制度規(guī)定,制定出入庫的工作任務(wù)方案。
3.工作任務(wù)方案的決策
針對各組制定的方案,由小組討論,分析本方案的可行性和該方案的優(yōu)勢及不足,老師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),體現(xiàn)出各組的創(chuàng)新點,制定最優(yōu)工作任務(wù)方案。
4.工作任務(wù)方案的實施
各組學(xué)生根據(jù)本組制定的方案,按照一定的方法和具體操作步驟組織執(zhí)行。首先,分配任務(wù)(入庫、分揀、配貨、包裝、出庫);其次,進行角色扮演;最后,按照操作流程完成各組的工作任務(wù)。這階段是在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性,不僅讓學(xué)生親身感受認知的過程,而且培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和團結(jié)協(xié)作精神,同時提高學(xué)生解決實際問題的能力。
5.工作檢查與評價
在教學(xué)檢查和評價中,我們根據(jù)倉儲與配送課程的特點,應(yīng)關(guān)注學(xué)生參與教學(xué)活動的態(tài)度,相互合作的能力,解決問題的方式和創(chuàng)新點,使其在獲取知識的經(jīng)驗與能力,這些方面是否真正得到提高;是否符合物流企業(yè)崗位的要求;是否有利于學(xué)生的個性發(fā)展。在評價中要特別注意的是:不僅指出學(xué)生的弱點,同時還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點和創(chuàng)新意識,這樣學(xué)生的創(chuàng)新能力和自學(xué)能力才能得到充分的發(fā)揮。
例如,在每組學(xué)生每完成一個任務(wù),都必須交流。其他組討論測評,組內(nèi)測評。內(nèi)容包括:對新知識的理解、掌握知識與應(yīng)用的情況;學(xué)生自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力;成員間的相互合作能力;發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力等。及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做出反饋。
四、采用“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)應(yīng)注意的事項
1.對教材內(nèi)容進行重新整合
在使用任務(wù)驅(qū)動法進行教學(xué)之前,教師應(yīng)對教材的內(nèi)容進行整合,根據(jù)實際物流崗位需求,形成模塊教學(xué)任務(wù)。同時,設(shè)置教學(xué)情境,為設(shè)計任務(wù)所用。
2.驅(qū)動任務(wù)法的教學(xué)要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)教學(xué)模式的主體是教師,教學(xué)時往往是教師根據(jù)教材、大綱、計劃來講講授知識,學(xué)生被動地接受學(xué)習(xí),很難調(diào)動學(xué)生的積極性。同時也不能體現(xiàn)出職業(yè)教育的特色,造成就業(yè)與實踐脫節(jié)。在“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)中要體現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的教學(xué)特色,要求師生改變傳統(tǒng)的觀念和角色。充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性和創(chuàng)新性。使學(xué)生的知識、思維、能力和情感得到鍛煉和熏陶。
3.“任務(wù)”設(shè)計要注意個別學(xué)習(xí)
教師進行“任務(wù)”設(shè)計時,不僅結(jié)合物流企業(yè)的實際崗位要求,還要考慮學(xué)生現(xiàn)有的專業(yè)知識、認知能力、興趣等特點,遵循由淺入深、循序漸進的原則。
要設(shè)計出學(xué)生獨立完成的任務(wù),對于學(xué)生獨立完成的“任務(wù)”,針對學(xué)生個性化特點和現(xiàn)有的知識層次差異,老師應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奶崾?激發(fā)后進生的學(xué)習(xí)興趣。使每位學(xué)生采用不同的方法、能夠獨立完成任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的獨立自主能力。
4.“任務(wù)”設(shè)計強調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)
對于小組協(xié)作學(xué)習(xí),教師可以依照學(xué)生的能力傾向、個性特征等特點,優(yōu)勢互補,分成由3-5名學(xué)生組成的學(xué)習(xí)小組協(xié)作完成。以計算機網(wǎng)絡(luò)提供了基礎(chǔ)條件。以小組共同討論制定出方案。在這個過程,教師要注意引導(dǎo),把傳統(tǒng)教學(xué)中教師與學(xué)生之間的單向交流轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熍c學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、組與組之間的多向交流,使學(xué)生們通過交流、合作不斷提升自己的專業(yè)理論知識和操作技能,同時也培養(yǎng)學(xué)生之間的協(xié)作精神。例如在出入庫業(yè)務(wù)整個操作中,需要寫出工作流程,出入庫管理制度及崗位職責(zé),相關(guān)單據(jù)的設(shè)計,出入庫作業(yè)方案的制定和實施等。這些工作需要小組內(nèi)部成員分工協(xié)作,共同完成任務(wù)。并力爭快、好、準(zhǔn)。
5.學(xué)生要按物流企業(yè)崗位要求,完成工作任務(wù)
實踐證明,學(xué)生在完成與他們將來實際工作崗位有密切相關(guān)的“任務(wù)”時,他們會非常感興趣,并且會很認真地完成每一項任務(wù)。如在倉儲與配送課程教學(xué)中,在學(xué)習(xí)“入庫業(yè)務(wù)”的內(nèi)容時,可以先給學(xué)生布置一個子任務(wù)“對單驗貨”,這個任務(wù)包括碼拍、點數(shù)、核對貨號、看有無二次封箱、有無破損等操作,物流企業(yè)強調(diào)的是幾個拍、幾個底、幾個高、碼放時貨號朝外,很快完成對單驗貨任務(wù)。而不是把大量時間花在一箱一箱數(shù)。這樣既能達到教學(xué)效果,同時也為企業(yè)培養(yǎng)即聘即用的人才。
綜上所述,我認為在職業(yè)教育教學(xué)中,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,采用任務(wù)驅(qū)動法,以 “學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教育教學(xué)模式,讓學(xué)生通過自己的操作,把書上死的理論變成活的應(yīng)用,改變學(xué)生獲得知識的方法,使學(xué)生在探索中學(xué)習(xí),由傳統(tǒng)的被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃荧@取知識,培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決實際問題的能力和勇于創(chuàng)新的精神。在職業(yè)教育中,我認為任務(wù)驅(qū)動法是一種很好的教學(xué)方法,值得推廣。
參考文獻:
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本規(guī)范規(guī)定了農(nóng)村村級農(nóng)資農(nóng)家店和鄉(xiāng)級農(nóng)資農(nóng)家店的規(guī)模、經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)營管理基本要求，適用于農(nóng)村村級和鄉(xiāng)級農(nóng)資農(nóng)家店的建設(shè)、改擴建及管理。
農(nóng)資農(nóng)家店是指設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村，通過連鎖經(jīng)營的方式，向農(nóng)村居民主要銷售化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)地膜、小型農(nóng)機具、獸藥飼料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，并提供相應(yīng)農(nóng)技服務(wù)的農(nóng)村零售店鋪。其中村級農(nóng)資農(nóng)家店設(shè)在非鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地的村；鄉(xiāng)級農(nóng)資農(nóng)家店設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地的行政村（或街道）。
二、村級農(nóng)資農(nóng)家店的基本要求
（一）規(guī)模要求
東部地區(qū)營業(yè)面積在30㎡以上，中西部地區(qū)營業(yè)面積在20㎡以上。
（二）經(jīng)營管理基本要求
1、經(jīng)營化肥、農(nóng)藥、農(nóng)地膜、種子、小型農(nóng)機具、獸藥飼料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料在2大類以上，化肥、農(nóng)藥等2類農(nóng)資商品的品種配送率在70%以上。
2、設(shè)在建筑的一層，與住宅分開，店堂內(nèi)通風(fēng)、明亮，墻壁和地面便于清掃；店面、店內(nèi)標(biāo)示必須是連鎖企業(yè)的統(tǒng)一字號或形象。
3、商品按品類劃分不同區(qū)域分類、分品種擺放，整齊美觀，有與經(jīng)營商品相匹配的陳列貨架或柜臺，根據(jù)所銷售的商品情況，采取自由的售貨方式。
4、使用檢定合格的計量器具，并按相關(guān)規(guī)定定期送檢；具有與連鎖經(jīng)營方式相適應(yīng)的信息基礎(chǔ)設(shè)備。
5、有與其經(jīng)營的農(nóng)資商品相適應(yīng)的倉儲設(shè)施、安全防護設(shè)施、措施。
6、店內(nèi)明示對顧客的質(zhì)量承諾，不得銷售假冒偽劣商品。
7、銷售的商品宜符合當(dāng)?shù)氐姆N植結(jié)構(gòu)，優(yōu)先選擇銷售名牌產(chǎn)品。
8、建立商品準(zhǔn)入和可追溯制度，統(tǒng)一配送及指定供貨商的商品由連鎖總部建立商品準(zhǔn)入制度，對質(zhì)量進行負責(zé)。農(nóng)家店自行采購的商品要對進貨渠道及進貨商進行登記管理，對銷售的商品質(zhì)量負責(zé)。
9、執(zhí)行國家物價管理政策，所有商品明碼標(biāo)價。
10、從業(yè)人員必須身體健康，無傳染性疾??；定期參加連鎖總部舉辦的培訓(xùn)，熟悉農(nóng)資商品的性能和使用方法及相關(guān)知識，依法經(jīng)營，依照連鎖經(jīng)營總部統(tǒng)一管理的規(guī)章，誠實守信；提供必要的農(nóng)技服務(wù)和市場信息。
三、鄉(xiāng)級農(nóng)資農(nóng)家店的基本要求
（一）規(guī)模要求：東部地區(qū)營業(yè)面積在60㎡以上，中西部地區(qū)營業(yè)面積在40㎡以上。
（二）經(jīng)營管理基本要求
1、化肥、農(nóng)藥及其他農(nóng)資商品的大類齊全；經(jīng)營化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)地膜、小型農(nóng)機具、獸藥飼料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料在3大類以上，化肥、農(nóng)藥等二類農(nóng)資商品的配送率在80%以上。
2、符合第二條第二款村級“農(nóng)資農(nóng)家店”2-10條的基本要求。
3、根據(jù)所銷售的商品情況，采取柜臺面售與開架相結(jié)合的售貨方式，批零兼營。
4、有必要的運輸工具，能為消費者提供大宗商品送貨上門的銷售服務(wù)；能為村級連鎖店提供代購或批發(fā)、配送服務(wù)。
5、附設(shè)與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的倉儲庫房。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力 物流沙盤 實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
[作者簡介]周曉利（1977- ），女，河南洛陽人，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，副教授，華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院在讀博士，研究方向為物流管理。（河南 鄭州 450053）
[中圖分類號]G712 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0154-02
職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”而必須具備的專業(yè)能力、實踐能力和社會能力。職業(yè)能力既包括理論與實際相結(jié)合的操作能力，也包括分析、理解與解決問題的思維能力以及承擔(dān)社會責(zé)任、團隊合作的社會能力。高職物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力具體包括以下幾方面內(nèi)容：運輸操作技能、倉儲作業(yè)技能、客服技能、業(yè)務(wù)開拓技能、物流信息處理技能；外語聽說讀寫能力、溝通談判能力、法律知識；吃苦耐勞能力、抗壓能力、執(zhí)行力、責(zé)任心；與人交流、團隊合作、發(fā)現(xiàn)并解決問題、創(chuàng)新思維等。物流管理專業(yè)學(xué)生要想迅速適應(yīng)工作崗位，并得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊賞識，那就必須具備這些必不可少的職業(yè)能力。而我們仔細分析這些職業(yè)能力所包含的內(nèi)容就可以發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)能力的培養(yǎng)都不是傳統(tǒng)的理論教學(xué)能夠完成的，必須通過有效的實踐教學(xué)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
目前普遍開展的物流實踐教學(xué)采用物流企業(yè)案例分析、運用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業(yè)流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調(diào)查等多種教學(xué)方法。這些教學(xué)方法可以使學(xué)生對物流企業(yè)產(chǎn)生一定的認識，加深學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解，然而在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和提高學(xué)生的動手能力以及對物流理論知識深層次的、系統(tǒng)的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)能讓學(xué)生模擬物流公司，真正地參與到物流公司的運作中，這些特點使得這種教學(xué)方式獨具魅力，脫穎而出，獲得了廣大教師和學(xué)生的好評，很多學(xué)生在進行為期一周的物流沙盤實訓(xùn)后感慨到：這一周的學(xué)習(xí)比之前兩年所學(xué)到的知識都還要多。
一、物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)介紹
物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、倉儲、運輸、配送等多門課程的相關(guān)內(nèi)容，它是利用沙盤模擬物流作業(yè)流程，通過學(xué)生親自操作、分組對抗，使學(xué)生深刻地理解物流運作規(guī)律，提高學(xué)生的物流管理能力、思維能力的一種創(chuàng)新型教學(xué)方法。
物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)具有以下幾個特點：參與性強、競爭性強、在“驚醒”中學(xué)習(xí)。參與性強是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過完成一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實現(xiàn)將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，學(xué)生在其中的參與性很高。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是主體，而教師只是起到引導(dǎo)和輔助的作用。競爭性強是指在教學(xué)過程中，全班學(xué)生會根據(jù)具體情況分成六個小組，每個小組成立一個模擬的物流公司，各個物流公司之間是相互競爭的關(guān)系，需要通過競標(biāo)取得不同大小的訂單。在模擬公司運行的時候，各組之間競爭非常激烈，學(xué)生能夠深深感受到市場競爭的殘酷性，從而增強自己的責(zé)任感以及學(xué)習(xí)的緊迫感。在“驚醒”中學(xué)習(xí)是指學(xué)生親自動手完成一個個實訓(xùn)任務(wù)的時候，學(xué)生往往會對以往所學(xué)的理論知識有更深層次的認識，更透徹的領(lǐng)悟，甚至可能完全顛覆之前對某些知識的理解，從而產(chǎn)生突然“驚醒”的感慨。
在實訓(xùn)中，學(xué)生將之前學(xué)到的理論知識運用到實踐操作中，再將反復(fù)規(guī)劃、推演、操作所形成的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為深層次的理論認識，經(jīng)歷了一個從理論到實踐，再從實踐到理論的上升過程，從而達到提升學(xué)生的專業(yè)技能的目的。通過物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)，全面培養(yǎng)了學(xué)生的以下能力：物流企業(yè)整體運營的全局意識、團隊合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃與決策能力、物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進能力、運輸與配送管理能力、倉儲與庫存管理能力、客戶服務(wù)與訂單處理能力、財務(wù)管理與成本控制能力、創(chuàng)新思維的能力、物流服務(wù)水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業(yè)人員必須具備的基本管理素質(zhì)與物流作業(yè)能力。由此可見，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的開展并且優(yōu)化物流沙盤教學(xué)系統(tǒng)意義深遠。
二、物流沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)過程
完整的物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)一般需要30個學(xué)時，具體的教學(xué)過程可劃分為以下六個階段：
第一階段：物流沙盤實訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作階段。組織準(zhǔn)備工作是物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。首先要將全班學(xué)生分成六個小組，每組模擬成立一個第三方物流公司，由學(xué)生分別扮演總經(jīng)理、倉儲及庫存經(jīng)理、運輸及配送經(jīng)理、計劃及協(xié)調(diào)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、服務(wù)及訂單處理經(jīng)理等不同的角色。如果教學(xué)時間安排比較充裕的話，可以組織一個公司掛牌儀式和經(jīng)理宣誓就職儀式，這樣會使學(xué)習(xí)氣氛異?；钴S，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在這種活躍的氛圍中進入接下來的實訓(xùn)將會產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。
第二階段：模擬物流企業(yè)基本情況描述階段。對各個物流模擬企業(yè)進行一些必要的介紹。每一個模擬的物流公司里都具備相同的期初財務(wù)狀況，例如期初資產(chǎn)總額為140萬元，包括固定資產(chǎn)100萬元和現(xiàn)金40萬元，其中固定資產(chǎn)100萬元包括一處價值50萬元的普通倉儲設(shè)施和價值50萬元的車隊。
第三階段：市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則的學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)這些規(guī)則大概需要30分鐘的時間，規(guī)則的具體內(nèi)容會在接下來第五階段的企業(yè)經(jīng)營競爭模擬階段進行相關(guān)介紹。
第四階段：物流沙盤初始狀態(tài)設(shè)定階段。這個階段的任務(wù)主要是教師采用沙盤教具的形式，下發(fā)物流企業(yè)的基本資產(chǎn)，并且呈現(xiàn)在沙盤盤面上，為接下來的物流企業(yè)經(jīng)營做好準(zhǔn)備工作。
第五階段：物流企業(yè)競爭性經(jīng)營實訓(xùn)階段。這一階段的教學(xué)以物流沙盤實訓(xùn)課程為主體，共分為四期，每一期代表五個工作日。第一期的實訓(xùn)任務(wù)中，教師代表物流客戶給出六個物流服務(wù)訂單，服務(wù)產(chǎn)品相同，但是訂單大小不同，按照物流公司的競標(biāo)服務(wù)費率高低確定選單順序。六個物流公司需要在20分鐘之內(nèi)做出決策，然后由教師主持競標(biāo)。這個環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的統(tǒng)籌決策能力。每個物流公司拿到自己的訂單之后就可以開始進行運營，第一期的任務(wù)是通過公路運輸把客戶所需的貨物以最經(jīng)濟的方式按時送達，自有的車輛、倉庫不夠可以到教師代表的公共機構(gòu)進行租賃或者購買，租金按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，這就是在考驗物流公司具體的戰(zhàn)術(shù)運營水平。第二期增加了產(chǎn)品商業(yè)促銷，從而出現(xiàn)短時間內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增的情況，物流公司要充分發(fā)揮自己對于客戶業(yè)務(wù)的預(yù)測能力，要把握庫存成本和缺貨成本之間的平衡，同時對于車輛、倉庫、運輸路線進行更為細致的把握和規(guī)劃，以確保業(yè)務(wù)順利有序開展。第三期增加了火車運輸，火車運輸成本低廉，這就增加了運輸方式的選擇和成本計算上的復(fù)雜度。第四期增加了航空運輸和航海運輸，四種運輸方式的綜合選擇，與現(xiàn)實中的物流公司聯(lián)系更加緊密，模擬訓(xùn)練的寫實度更高，當(dāng)然難度也隨之增加了。
第六階段：實訓(xùn)任務(wù)總結(jié)與提升階段。在每一期實訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生都要填制管理報告單，在顧客滿意度、公司總利潤、市場占有率等多項指標(biāo)間加權(quán)得分，從而評定各個公司的排名。然后召開總結(jié)大會，分析本期公司運營成敗的原因，主要應(yīng)涉及對策略原因、管理原因的反思，還要談一談在本期實訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)。
三、物流沙盤實踐教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)化措施
1.培養(yǎng)物流沙盤實訓(xùn)教師。如果指導(dǎo)教師沒有系統(tǒng)的理論知識和深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，教授過程中不能很好地融合實訓(xùn)現(xiàn)象與理論知識，實訓(xùn)就會流于形式，變成簡單的游戲。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的教師能夠指導(dǎo)學(xué)生在“錯誤中成長”，讓學(xué)生在錯誤中“驚醒”，取得極好的教學(xué)效果。沙盤實訓(xùn)課程中，教師突破了傳統(tǒng)的課堂主導(dǎo)的地位，扮演了教練、顧問、分析員、供應(yīng)商、銀行、公共租賃機構(gòu)等輔助角色，而學(xué)生成了課堂的真正主角。因此，學(xué)校要加強對物流沙盤實訓(xùn)教師的培養(yǎng)，讓更多的老師能夠扎實、熟練地掌握物流沙盤實訓(xùn)方法。
2.課前準(zhǔn)備充分，實訓(xùn)方案構(gòu)思優(yōu)良。物流沙盤模擬了物流企業(yè)經(jīng)營的全過程，在這個過程中用到的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、運輸、倉儲、配送等多學(xué)科的專業(yè)知識，這就需要教師提前對這些知識融會貫通，尤其要能對于學(xué)生實訓(xùn)中可能涉及的知識點給予充分的解釋。同時，在實訓(xùn)中對學(xué)生通報信息的把握程度、實訓(xùn)任務(wù)的操作順序以及容易出現(xiàn)的問題和對應(yīng)解決辦法都應(yīng)該了然于胸，做到游刃有余。所以教師在課前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，提前設(shè)計構(gòu)思優(yōu)良的實訓(xùn)方案，以使教學(xué)順利開展。
3.合理選擇實訓(xùn)時間和內(nèi)容。物流沙盤實訓(xùn)作為一個綜合性的實訓(xùn)課程，涉及幾乎所有物流專業(yè)知識，還會用到財務(wù)管理、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等領(lǐng)域的知識。因此，考慮到學(xué)生的理論知識的儲備情況等因素，我院通常在第四學(xué)期期末安排實訓(xùn)教學(xué)。我們也有打算在第一學(xué)期對學(xué)生進行專業(yè)介紹的時候，通過簡單的沙盤對抗課程，讓學(xué)生對物流有初步的認識，同時也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)以后的專業(yè)基礎(chǔ)課。
4.沙盤對抗大賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。通過組織一些物流沙盤對抗大賽，讓具有不同專業(yè)背景的學(xué)生組成團隊來參與角逐，尤其是物流專業(yè)群，如工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、報關(guān)等相關(guān)專業(yè)，他們學(xué)習(xí)了物流基礎(chǔ)理論知識，具備參賽的理論基礎(chǔ)，再加上他們所擅長的專業(yè)知識，如經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理等，最終會創(chuàng)造出令人驚嘆的業(yè)績。通過沙盤大賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解，提高他們實踐運用的能力，也有益于學(xué)院營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5.編寫實訓(xùn)教材，規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)。目前，國內(nèi)的物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)體系發(fā)展還不成熟，教學(xué)體系還不完整，尤其是還沒有一套統(tǒng)一的實訓(xùn)教材，這使得教師在指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)時壓力比較大，備課的工作量也非常繁重，使順利完成實訓(xùn)教學(xué)存在很多困難。所以，組織有經(jīng)驗的實訓(xùn)教師根據(jù)該課程的特點，結(jié)合在實訓(xùn)過程中遇到的問題，編寫一本配套的實訓(xùn)教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實訓(xùn)教學(xué)負擔(dān)，為學(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)資料，同時也可以使教學(xué)系統(tǒng)更加規(guī)范合理，獲得更加理想的實訓(xùn)效果。
6.拓寬實戰(zhàn)方式。物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)雖然可以讓學(xué)生“在參與中學(xué)習(xí)”“在做中學(xué)”“在錯誤中成長”“在爭吵中團結(jié)”，具有較強的模擬性，但是畢竟不是實戰(zhàn)，因此除了努力做好校內(nèi)的實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)校還應(yīng)該拓展渠道，與其他諸多的實訓(xùn)方式相結(jié)合，比如與校外企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合等方式，以徹底提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，真正培養(yǎng)、提升學(xué)生的職業(yè)能力。
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物流金融業(yè)務(wù)是一項風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)涉及多方當(dāng)事人，法律關(guān)系復(fù)雜，由于各自利益不同，各方都在極力回避與己方相關(guān)的風(fēng)險。第三方物流企業(yè)作為當(dāng)事人之一，必須嚴(yán)格貫徹安全第一、效益第二的原則，把防范風(fēng)險作為第一要務(wù)。為了控制物流金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，應(yīng)對物流金融業(yè)務(wù)運作過程風(fēng)險進行分類分析并且提出控制措施，確保該業(yè)務(wù)風(fēng)險得到有效控制。
一、在業(yè)務(wù)開發(fā)時，要全面了解出質(zhì)人情況，嚴(yán)格評價出質(zhì)人資質(zhì)
在業(yè)務(wù)開發(fā)時，第三方物流企業(yè)應(yīng)綜合考慮借貸企業(yè)的財務(wù)狀況、信譽狀況、成長潛力和信用狀況，業(yè)務(wù)開發(fā)人員認真全面掌握出質(zhì)人的需求和質(zhì)權(quán)人出質(zhì)、解除質(zhì)押和控貨需求，根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程制訂相應(yīng)合同，注重合同的可行性、操作性、完備性，達到合同的要求和操作一致。在合同簽訂前，第三方物流企業(yè)應(yīng)成立評審委員會，并要全面評審業(yè)務(wù)，進行業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，并填寫業(yè)務(wù)風(fēng)險分析評估表。
在質(zhì)押物的選擇過程中，所選質(zhì)押物最好為價值易確定且相對透明穩(wěn)定，市場需求量大，流動性好，變現(xiàn)性較好，質(zhì)量穩(wěn)定，容易儲藏保管的大眾化物品?？梢酝ㄟ^控制貸款期限的長短、質(zhì)押貸款的比例，設(shè)立風(fēng)險保證金制度等方法盡量避免貨物的市場價值波動風(fēng)險。當(dāng)市場價格下跌到預(yù)警線時，按協(xié)議規(guī)定通知融資企業(yè)增加質(zhì)物和保證金。
二、在業(yè)務(wù)操作過程中，嚴(yán)格按規(guī)定操作，加強業(yè)務(wù)巡查
物流企業(yè)在開展物流金融業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)加強內(nèi)部管理和信息化建設(shè)，防止因監(jiān)管人員的工作失誤所帶來的風(fēng)險，加大信息化建設(shè)，與銀行及時通報信息。
1.嚴(yán)格執(zhí)行倉儲協(xié)議和貨物倉儲保管規(guī)則，其保管條件不得低于出質(zhì)人明確說明的要求、有關(guān)貨物包裝提示的保管要求、國家標(biāo)準(zhǔn)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.庫外監(jiān)管應(yīng)與實際保管人簽訂《倉儲保管協(xié)議》，明確責(zé)任、義務(wù)。
3.當(dāng)質(zhì)物外觀質(zhì)量、數(shù)量發(fā)生變化時，及時通知銀行。
4.換貨時要求出質(zhì)人提供品質(zhì)證明。
5.與相關(guān)部門保持聯(lián)系，確保特殊時期能夠控貨。
6.相關(guān)質(zhì)物要求出質(zhì)人投保。第三方物流企業(yè)可以要求貨主為倉儲物辦理財產(chǎn)保險，以避免意外災(zāi)害造成存儲物滅失而帶來的風(fēng)險。針對其他風(fēng)險，第三方物流企業(yè)還可以通過購買第三者責(zé)任保險，積極尋求分散風(fēng)險。
7.對沒有保管經(jīng)驗的質(zhì)物品種應(yīng)對相關(guān)人員進行培訓(xùn)后再開展業(yè)務(wù)。第三方物流企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部人員管理，避免內(nèi)外串通作案，給企業(yè)帶來很大的損失。第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)以往的業(yè)務(wù)往來，建立質(zhì)押物評估體系和客戶評估體系、以此與信譽好的企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系，從而來規(guī)避物流金融業(yè)務(wù)風(fēng)險。
加強過程控制是一項非常緊迫的任務(wù)，習(xí)慣了粗放模式的員工對風(fēng)險的防范意識不強，必須加強培訓(xùn)和監(jiān)督約束。
三、注重物流企業(yè)中從事質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的人才培養(yǎng)
從容應(yīng)對各種業(yè)務(wù)風(fēng)險物流人才不可一概而論，從總體上來說，從事質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的人才的需求主要體現(xiàn)在管理方面，它要求從業(yè)人員知識面要廣，既要具備物流知識，又要具備金融和法律方面的知識，對物流金融行業(yè)有較強的戰(zhàn)略判斷和把握能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)中間市場的變化，還要有較強的動手操作能力。具體的人才開發(fā)與培養(yǎng)方式有：
1.定期開展培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平。在企業(yè)中創(chuàng)造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，對從事質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的人才培養(yǎng)與使用要有系統(tǒng)的規(guī)劃，必須正確認識專業(yè)人才的價值，明確其在企業(yè)中的重要地位。定期開展相關(guān)知識培訓(xùn)，鼓勵人員進修，為他們搭建平臺，營造氛圍，促使他們在工作中培訓(xùn)，在工作中成長。
2.一線鍛煉提高實踐能力。質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的管理人員，都應(yīng)有從事質(zhì)押監(jiān)管員的—線工作經(jīng)驗，他們對于實際工作的深度把握需要通過多種形式持續(xù)不斷再培訓(xùn)，才能盡快成長起來。
3.建立科學(xué)合理的薪酬機制。質(zhì)押監(jiān)管部從管理層到基層單位應(yīng)形成一套比較完整的評價體系，對于專業(yè)人員的崗位序列，由公司與業(yè)務(wù)開發(fā)部門共同確定，對有突出成績的專業(yè)人員，實行破格調(diào)整，即打破崗位工資的規(guī)定界限。
4.拓寬技術(shù)人才的成長通道。一方面，落實好大學(xué)畢業(yè)生到一線崗位工作管理辦法，不斷完善相應(yīng)的政策待遇，讓優(yōu)秀人員致力于在基層崗位鍛煉成長。另一方面，從基層崗位選拔了一批具有較高業(yè)務(wù)水平和突出工作業(yè)績的技術(shù)人員，成立質(zhì)押監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，集中精力解決業(yè)務(wù)上的各項難題。
四、建立預(yù)警及響應(yīng)系統(tǒng)
1.預(yù)警系統(tǒng)的建立，主要從經(jīng)營、道德、法律風(fēng)險的角度進行考慮，通過建立起一套合理的指標(biāo)體系，對風(fēng)險進行實時監(jiān)控。
2.響應(yīng)系統(tǒng)的建立，在收集到各部門上報的資料后，通過專人進行匯總、整理、分析，并運用物流各種金融預(yù)警指標(biāo)，計算出企業(yè)所面臨的風(fēng)險程度。隨后，向有問題的部門發(fā)出警示信號，提醒有關(guān)部門予以高度警惕，并采取有效措施化解風(fēng)險。
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