時間：2023-08-08 17:09:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇城市規劃專業實習報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為更好地把前四年所學的規劃及建筑知識更好地與實際相結合，使自己能全面熟悉規劃業務流程，特意有本學期的實習實踐。
二、實習單位
①xx市城市規劃勘測設計研究院（xx）成立于1953年，是全國領先、xx地區規模最大的規劃勘測設計高新技術單位，致力于向政府、社會和公眾提供工程建設全過程的技術服務。服務范圍涵蓋城市規劃、測量與地理信息工程、建筑設計、市政規劃與設計、巖土工程、工程咨詢、工程監理、工程代建、工程總承包等領域，具有10項甲級資質。
本人實習所在部門為規劃一所，主攻總體規劃。
②xx省城鄉規劃設計研究院是xx省建設廳直屬事業單位，具有城市規劃、工程設計、工程咨詢、工程監理、招標五個甲級資質和市政工程設計乙級資質。作為建設部批準的擁有城市規劃甲級、工程設計甲級、工程咨詢甲級、消防設計甲級和市政（風景園林、道路）乙級資質的設計研究機構，xx省城鄉規劃設計研究院在改革開放之初——1983年在xx成立了分院，并成為最早進入特區的規劃設計院之一。
本人實習所在部門為xx分院一所，主攻舊改及控規。
③xx省建筑設計研究院成立于1952年，是我國最早成立的大型綜合性工程勘察、設計、研發、咨詢單位之一，具有國家頒發的城鄉規劃編制、工程勘察、建筑工程設計、市政公用工程設計、工程咨詢、建筑裝飾設計與施工、建筑智能化系統工程設計、工程建設監理(包括招標)、建筑（含市政）工程施工圖審查等甲級資質以及地下鐵道建筑設計資質。規劃設計研究所是一個業務和技術全面、綜合型與研究型的規劃設計部門，主要從事規劃與設計工作，包括區域規劃、城市總體規劃、分區規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、城市設計、村鎮規劃、旅游景觀規劃、環衛專項規劃等。
本人實習所在部門即為規劃分院（原規劃所），主攻西部及粵西總規及控規。
三、實習基本情況
①市院包午飯，晚上加班包晚飯，車費自理，實習工資至今未能獲取。
②省院包吃包住，三十元一天工資，需要打卡，偶爾加班，并有組織活動參加。
③建院車費午餐自理，六百元一個月，一周上六天班，加班很少，并有組織活動參加。
四、完成的主要工作任務
①市院：xx村鎮規劃；xxxxxx城市設計；xxxx工業園控規
②省院：xxxx產業規劃；xxxx新區公建布點規劃
③建院：xxxxxx鎮控規
五、實習中專業理論的實踐
①市院xxxx工業園控規
負責內容：在已給定的圖框下完成地塊編號，道路坐標點，道路橫截面及剖面，轉彎處禁止開口范圍，道路紅線，建筑后退線，綠地控制線，水體保護線等等cad線形繪制，并把地塊公建示意標注并統計分類。一共出三處地塊若干張圖。
體會：控規是城市規劃里面一項重要的內容，其地位與總規一樣獲得法律的認可。近似法規的控規文本cad圖制作，需要嚴肅認真的態度，不能有操之過急的心。
②xxxx區產業規劃
關鍵詞：認識實習；勘查技術與工程；實踐教學
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）03-0025-02
一、“勘查技術與工程（應用地球物理）認識
實習”實踐環節教學的意義
（一）認識實習有助于學生了解勘查技術與工程（應用地球物理）專業
勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習是勘查技術與工程（應用地球物理）專業本科生對專業進行初步了解的實踐環節，其目的在于幫助學生建立對勘查技術與工程（應用地球物理）專業感性認 [1-2]。在勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習過程中幫助學生了解重、磁、電、震、放射性等地球物理知識等方法的基本原理及其應用，了解勘查技術與工程（應用地球物理）對人類社會發展的影響和在國民經濟建設中所起的作用。
（二）有助于激發學生學習專業的熱情
認識實習安排在一年級的第二學期，學生還沒學習勘查技術與工程的專業課，缺乏專業知識的了解，學生自身迫切需要了解所學專業基本內容和學科方向，充分調動內在的積極因素，結合課堂教學、實驗室參觀和野外地質考查，指導學生檢索專業相關文獻，明確學生未來需要努力的方向，激發學生學習勘查技術與工程（應用地球物理）專業的熱情[3]。
二、“勘查技術與工程”認識實習實踐教學體系現狀
80年代到90年代，長春地質學院地球物理系每年6月份到大連金石灘地質實習基地開展地質認識實習，由地質系承辦所有地學專業的實習教學工作。2000年以來，地球科學學院在長春市周邊開展地學認識實習基地建設工作，做了大量的基礎工作[4]。“勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習”不僅需要地質認識實習，還需要從勘查技術與工程的專業角度出發，需進一步補充完善認識實習課程體系，即包括地質認識又要有地球物理專業特色，使同學們更好地了解勘查技術與工程（應用地球物理）專業。
三、優化“勘查技術與工程（應用地球物理）
認識實習”實踐教學評估的策略
（一）明確教學目標
“勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習”教學目標是幫助學生在學習專業之前對勘查技術與工程（應用地球物理）專業有個概況性的認識，為學習勘查技術與工程（應用地球物理）基本原理及其應用奠定基礎，使勘查技術與工程（應用地球物理）專業學生在未接觸專業知識時形成一個先驗知識，為以后的專業課學習打下基礎，學生易于將理論知識融會貫通。
（二）完善課程體系與教學內容
1.健全認識實習體系。在教學目標的指導下，構建包括勘查技術專業方法技術原理與應用條件知識講座、野外考查、參觀實驗室和企事業單位認識實習體系，教學形式豐富。其中專業知識講座是主體，野外考查和參觀目的是加強學生對專業知識的進一步了解。
2.精心準備認識實習內容。精心準備“勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習”教學內容[5]。勘查技術與工程（應用地球物理）專業知識講座包括重力、磁法、電法、地震、放射性勘探基本方法原理與應用條件及發展歷程簡介，各方向專題講座由各教研室分頭準備，落實到主講教師；參觀應用地球物理國家級實驗教學示范中心，安排各實驗室老師結合教學儀器和模型講解查技術與工程（應用地球物理）方法、應用前提和能解決的地質問題；組織學生參加野外地質―地球物理認識實習，野外考查路線要事先備課，通過基本地質現象的野外實地考察，了解長春周邊地質結構和地貌，了解地球物理方法在工程環境、礦山油田等領域的應用；對外參觀單位實習前要聯系好。
（三）加強教學管理
1.注重實習動員。為了更好地完成勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習，在實習開始要進行實習動員[6]。明確認識實習重要性、教學目標、內容、考核方式等。要求學生在實習過程，多讀專業參考文獻、多聽專家教師專業知識講座、多觀察野外地質現象、多記實習筆記、多思考[7]，在聽報告、參觀實驗室、野外地質考察過程中形成對地質和勘查技術與工程（應用地球物理）專業的感性認識。
2.加強學生安全教育與管理。各班班長和各組小組長要認真負責[7]，每次上車都要清點人數，男女生要結伴而行，無論是男生還是女生不準單獨行動，遇到突況，及時通報教師，學生間要互幫互助；集體行動要有時間觀念，不能拖沓；愛護參觀單位儀器設備；接人待物，文明禮貌；愛護環境，學生在外考查要有環保意識，不得亂扔垃圾等行為。
3.認識實習成績考核多元化。成績考核包括平時成績和實習報告成績。其中平時成績占20%，教師根據學生出勤、紀律、吃苦、合作精神等方面表現給成績；實習報告成績占80%，根據報告內容、對專業的認識程度、書寫等給成績。若實習教師足夠多，也可按實習小組做PPT匯報實習內容及對專業的認識[8]。
四、“勘查技術與工程（應用地球物理）認識
實習”實踐教學體系改革效果
（一）通過專家講座，提高學生專業學習興趣
通過勘查技術專業各方面專家講座，一方面介紹專業知識，了解本專業的主要研究內容，發展方向及就業去向；另一方面讓學生領略大學教師治學態度和對專業的執著，提高學生對勘查技術專業的學習熱情，鞏固專業思想，引領學生不斷進步，確定個人未來發展方向。
（二）實現教學相長
在認識實習過程中學生是主體，教師是引導者、指導者和監督者。一方面，教師調動學生參與教學的積極性；另一方面，學生自身對本學科的急需了解的愿望，結合勘查技術與工程（應用地球物理）各方向專題講座，指導學生搜集、檢索勘查技術與工程（應用地球物理）相關資料，提出認識實習報告的撰寫要求，指導學生撰寫實習報告。
（三）優化認識實習實踐教W體系，提高實踐教學質量
從2012年開始不斷探索吉林大學地球探測科學與技術學院“勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習”實踐教學體系優化與實踐，原有的認識實習只包括地質實習或者地球物理實習優化后的認識實習實踐體系既包括地質認識又包括地球物理專業特色。地質實習包括了解長春周邊地區地形地貌構造，伊通火山群實地考察，大頂子山實地考察。地球物理實習包括專業知識講座和實驗室參觀，結合新立城水庫、賀家屯東溝廢棄礦山野外考查了解勘查技術方法及其應用，長春市地震局地震速測速報中心參觀。2015年增加了移動平臺實驗室參觀，制作了長春周邊的地區遙感圖片，有助于學生從宏觀上了解長春周邊地形地貌，結合伊通莫里清油田增加了石油地質的相關知識。教學體系逐步完善，教學內容不斷豐富，認識實習教學質量有所提高。
優化后的“勘查技術與工程（應用地球物理）認識實習”實踐教學體系包括專題講座、實驗室參觀、相關單位參觀，野外地質考察。多種教學形式穿行，有助于調動學生學習積極性，激發學習專業熱情。優化后的認識實習在學生們中反應較好，學生在認識實習報告中寫道：“通過二周的認識實習，我解決了一直困惑自己的問題，我是誰，我能干什么？”認識實習讓學生們充分了解所學專業主要內容和社會的需求，從而為自己的人生做好規劃：是本科畢業到勘查單位從事本專業工作，還是通過考碩考博進一步學習，還是出國深造。
（四）學生綜合素養得到提升
文獻檢索能力、寫作能力、吃苦精神、團結合作等方面在實習過程中都得到加強和鍛煉。檢索勘查技術與工程（應用地球物理）相關文獻有助于了解專業及其發展最新動態；總結實習內容，編寫實習報告，提高寫作能力；培養吃苦精神，現在學生身體素質比較差，有的學生比較胖，上山后竟然出現嘔吐等癥狀，針對個體差異，對有些身體差或者有過敏病史的學生，也不要勉強他們上山，從環山公路轉過去也可以，學生身體素質還需提高。
參考文獻：
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[4]王義強，單玄龍.地質認識實習指導書[M].長春：吉林科 學技術出版社，2004：1-15.
[5]周龍昌，陳小鵬，王琳琳等.精心設計實習內容提高認識 實習教學質量[J].實驗室研究與探索，2008，（4）.
[6]張燕.關于完善短學期實踐教學的幾點思考[J].寧波大 學學報：教育科學版，2000，（5）.
實習單位：唐山市某城鄉規劃設計研究院有限公司
實習時間2012年10月8日—11月26日
指導教師***
班級***
學生姓名***
學號**
完成時間12月6日
前言：
隨著知識經濟時代的來臨，大學生素質和能力的培養愈來俞顯得重要，并越來越引起教育部門和用人單位的關注。為進一步加強實踐環節，2012年10月上旬，我校安排了為期七周的生產實習，其目的在于使學生了解城市規劃編制工作的編制程序及各階段的內容及編制深度，初步掌握規劃設計文件的編制方法，培養學生從事實際規劃設計的能力，鞏固課程學習中所掌握的知識，并補充課堂教學的不足，現就將本次的實習情況總結和匯報如下：
一、唐山市某城鄉規劃設計研究院有限公司簡介：
唐山市某城鄉規劃設計研究院有限公司是一家剛剛起步的私營公司，迄今為止成立時間僅一年多，但在這一年多的時間中，某規劃設計院秉承“事實求是，艱苦奮斗”的管理理念和“以人為本，與時俱進”的設計理念完成了多項總規，控規和詳規的編制工作，并成功的從丙級單項姿質升級到丙級姿質，目前公司全體職工正在以更高昂的姿態更積極的行動準備資質的再次升級，預計到2012年能更上一層樓。公司下設設計所兩所，擁有國家注冊規劃師4名，國家注冊建筑師2名，國家注冊結構師2名，高工數名，設計師若干。
二、實習基本情況簡介：
10月8日，我與徐**，孟**等三人正式開始了在某規劃院的實習工作，考慮到我們的實際情況，公司將我們三個都分到了一所，并按照學校的要求為我們每人分派了一位指導教師，我很榮幸*院長能擔任我的指導教師，*院長是原唐山市建設局局長，雖然在用計算機畫圖方面有點跟不上，但在專業理論方面卻能給我以極大的啟示，在實習期間我在*院長身上學到很多課本以外的東西，這些東西足以受用終生。
三、完成的主要工作任務：
實習期間，我們三人在各自導師的帶領下，承擔了某市某鄉6個新農村的規劃編制任務；參與了某市某鎮總體規劃，某管理區控規的編制任務；承擔了某縣喜峰南路街景設計，某開發區小區詳細規劃等幾個修規的編制任務。
四、實習中專業理論的實踐：
(一) 新農村建設
工程簡介
社會主義新農村建設，是農村全面建設小康社會的一個重要載體，是在農村建設和諧社會的一個有力支撐，是改變千百年來農村落后的生活習慣和農村臟亂差的人居環境，推進農村城鎮化的一場偉大革命。
按照唐山市和某鄉新農村創建工作安排，我公司受某鄉政府和各村村兩委委托，承擔該鄉新農村規劃編制任務。我們三人共完成6個村的規劃編制工作，分別是西小寨村、河南莊村、東祈爾村、西二十里鋪村、三官廟村和黃臺村。
規劃期限：近期：2012年——2012年 遠期：2012年——2020年
主要文本包括：村莊概況、現狀條件分析、規劃依據規劃編制指導思想和原則、規劃范圍、規劃期限、村莊性質與規模、規劃目標、新農村建設規劃、防災規劃、環保節能規劃、分期建設、實施規劃的保障措施等。
主要圖紙包括:村域規劃圖、村莊建設現狀圖、村莊建設規劃圖、村莊工程規劃圖、村莊近期建設整治規劃圖等。
大四暑期，在學校要求下，為提高自己的實踐能力，我進行了一個月的實習學習。通過實習，對規劃基本建設方面的有關法律和法規、規劃設計整體內容和程序、規劃的審批制度及城市建設管理的規程和方式、不同階段城鎮總體規劃及詳細規劃的工作內容和編制深度等都有所了解，使得自己在專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。達到了培養自身的職業素質，提高綜合解決城市及環境建設實際問題的能力，提高對我國城市規劃體制的理解和認識的目的。在這個基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
我們是在學校和西安市規劃共同合作下，響應國家社會主義新農村建設的號召，對西安市長安區郭杜鎮五四村進行了規劃。農村發展滯后于城市發展，制約了全面小康社會建設步伐。建設社會主義新農村，符合經濟社會發展的規律，是統籌城鄉發展，加快推進農村全面小康建設，建設社會主義新農村是加快推進農村全面小康建設的必然要求。然而新農村的規劃設計沒有現成的成熟規劃理論，而它又涉及到農村建設的方方面面，因此，需要從多種角度來考慮，以多學科理論作為其理論支撐，如可持續發展理論、系統科學理論、地理學、生態學理論等。對于這樣的情況，我們的實習既是一次鍛煉，也是一次挑戰，對我們全組實習規劃人員提出了更高的要求，這就要我們多查閱資料，多吸取現有規劃成果，并對新農村規劃提出一些自己的觀點。這次實習，學到很多東西，真是受益匪淺。
在資料收集和現場調研階段，我學習到一些資料收集的基本方法，以及對一些資料的來源和收集索要部門都有所掌握。在現場調研的時候，雖然天氣十分悶熱，農村交通等也不是十分便利，當地的居民以及政府也對我們的工作不配合，但我們還克服了各種困難，盡可能的收集到更多的資料，對現場有更多的了解，為以后的規劃提供更多的依據和條件，使規劃更具可行性。我們不光在各部門收集了現有的基本資料，還針對不同人群，做了一些切實的調查問卷，現場進行了調查，從多種渠道獲取信息。調研時候村里不配合，通過我們耐心的解釋，雖然有些資料沒有拿到，但還收集到很多資料，這就鍛煉了我們的溝通能力，養成良好的職業素質。我們對調查問卷的形式以及制作也有了了解學習，調查方法、調查對象、調查深度等都有一定的認識。
調研后對資料進行整理分析，找出現狀問題和預算人口規模，以便確定規劃用地范圍。在現狀分析發現很多問題，五四村的耕地嚴重不足，導致剩余勞動力很多，這些剩余勞動力又沒有技能，知識水平也不高，是村里的一大難題。村莊用地布局混雜，功能分區不明確，三類工業離居住很近，嚴重污染居住區內環境。村里綠化面積不夠，基礎設施不足。這些都是我們這次規劃要解決的問題，在老師的指導下，我們對村莊性質、村里的產業結構、功能布局等很多方面都有了較好的規劃。從這里我更加明白了規劃工作的性質，我們不光是對用地布局的規劃，還要對規劃用地內的產業結構等多種問題這考慮，規劃區內的人們在經濟、文化、生活等方面都能更好的發展。我們的規劃工作不僅要求組內工作人員的相互協作，還要求和其他專業的人員很好的協作，規劃工作是一個綜合性很強的工作。在規模計算上，我們對人口預測等知識進行了回顧，對預測方法也有了很好的掌握。計算工作是很繁瑣的事情，還要求有嚴謹的態度，力求計算結果準確無誤。這很是鍛煉我們的耐心和細心，看來規劃要求很多，做好一個合格的規劃人員要具備很多的品質。
后來的方案設計過程中，我們規劃實習的小組成員各抒己見，有時候還爭持不下，大家都對規劃提出自己的想法，聽取各個同學的規劃思路，對自己也有一定的啟發，也是多種思維的變通。但有時候由于意見不一，組內成員還吵起來，使工作不能正常進行，從這里可以看出規劃工作真的需要很好的協作和與人溝通的能力。后來和老師多次交流溝通，方案修改調整過多次，從這多次的改動中，每次都能發現一些考慮欠缺的地方，從而學到很多東西。老師每次都能認真地指導，畢竟老師經驗比我們多，考慮的問題也周全，在老師的屢次指點下，學習進步很快。看來在實踐中學習的效率更高一些。同時，在實踐中也意識到自身的不足，理論掌握的不夠，對規劃設計有很大的局限性。這將對以后的學習有很大的指導意義，明白自己的不足，學習的時候才能有針對性，學習的動力也會更大，相信學習的熱忱也會有所提高。后來和甲方溝通后，方案還進行了一些調整。在反復調整方案的過程中，不但學習到很多專業知識，在職業素養上也有很大的提高。我們原來在規劃作業的時候每次草圖的時候都畫得不是很仔細，方案調整也不會有很多次，做事情從來都沒有這么大的耐心，經過這次實習，才了解到規劃工作真的需要很大的耐心和嚴謹的態度。
方案確定下來，在以后畫圖的過程就相對簡單一些，在這幾年的學習中，自己對一些畫圖軟件有了熟練的操作，像autocad、photoshop等。這些軟件的熟練掌握，還是在去年暑假實習的時候，看到別的實習同學都能很好的應用這些軟件，意識到自己的不足，后來不斷練習的成果。現在用autocad畫圖基本用快捷鍵，畫圖速度有了很大的提高。每年的實習由于當時所學知識不同，實習任務和目的不一樣，學習重點也有所不同。但這幾年實習的累積，對自己學習還是有很大的幫助，在后來的運用中就能很明顯的體會到。每次實習之后就對自己知識的掌握有所了解，知道不足之處和需要學習的東西，這樣學習的時候就有的放矢。這次實習有一樣，對今后的學習工作一定有很大的益處。雖說能熟練畫圖，但畫圖量還很大，調整次數又多，每天都很累，要一直畫到很晚。實習的時候還是很辛苦的。
經過我們實習小組幾個成員一個月的辛苦努力和老師的不斷指導，規劃任務最終完成。看著成果擺在眼前，那種成就感悠然而生，覺得所有的辛苦和汗水都很值得。在實習的這段時間里，由于到了大四，專業課程也學習了很多，對規劃有了較系統的了解，實習的時候就有了一定的理論基礎，學習到的東西就會很多，真是受益匪淺。
我們已經對專業知識學習很多，原來也進行過規劃實習，所以對規劃工作的程序及方法都有所了解，這對我們這次規劃實習有很大的幫助。雖然社會主義新農村建設規劃是一個新的課題，沒有現成的成熟規劃理論和成果，但我們通過多方面的學習和資料收集分析，多次方案調整，與甲方溝通交流，最終順利完成此次實習。
通過這次實習，我們對社會主義新農村這一課題有了很深刻的學習，做新農村規劃，首先得對村莊類型進行深入地調查研究。村莊基本有兩大類：一是轉型村莊。轉型村莊包括三小類：城市里的“城中村”，村莊完全被城市包圍，但村莊的景觀維持村容村貌，經濟組織仍是農村集體經濟，文化還是宗族文化，社會服務機構和服務體系沒有建立起來，依舊是“自建自管”；二是快速工業化推進的地區、城鄉混雜地區等；三是未來工業化可能推進到的地區。另一大類村莊是自然村莊，這種村莊現在如此，可能未來遠景仍是如此。在經過調查研究后，我們才可能對不同的類型定下不同的規則。總的來說，新農村規劃不在于把村莊建設得更漂亮，而是在于進行制度的轉換。建設社會主義新農村具有鮮明的時代特征，社會主義新農村應包括新房舍、新設施、新環境、新農民、新風尚5方面。因地制宜地建設各具民族和地域風情的居住房，房屋建設要符合節約型社會要求；完善基礎設施，道路、水電、廣播、通訊、電信等配套設施要俱全；生態環境良好、生活環境優美，尤其在環境衛生處理能力上要體現出新的時代特征；新農民是指有理想、有文化、有道德、有紀律的“四有農民”；新風尚就是要移風易俗，提倡科學、文明、法治的生活觀，加強農村的社會主義精神文明建設。這些都與新農村的規劃設計有很大關系。規劃注意五方面的內容：一是建設包括道路交通、信息網絡在內的農村基礎設施，二是治理和保護農村自然環境，三是重點發展醫療、養老等農民社會保障體系，四是支持農業生產，五是發展教育事業。加快建設社會主義新農村步伐，要靠合理的規劃設計、適宜的用地布局、有利的產業規劃，靠堅強的基層組織建設。因此，規劃也要要符合改善農民生活條件、實現村容整潔、營造文明村風、適合市民休閑的需要，安排好生活與產業的發展，要從實現人與自然和諧發展、建設和諧村鎮高度進行規劃設計。
1．1實習和實訓體系科學合理
我校實習由認識實習、生產實習、課程實習和畢業實習構成。實訓由工程訓練、工程測量、計算機技能等構成。實踐教學環節學分約占培養方案總學分的25％，實習和實訓約占實踐教學總學時的一半以上，滿足了實踐教學和基本技能培訓的需求，保障了學生實踐能力的訓練。
1．2實習規章制度健全，教學文件規范
我校一貫重視實習工作的制度化、規范化管理，制定了《西安建筑科技大學學生實習工作管理辦法》、《西安建筑科技大學關于本科教學實習基地管理的若干意見(修訂)》等規章制度，為實習的各項工作確立了一個指導原則和規范，保證了實習工作的有序開展。針對我校部分專業實習教學需求，學校在以集中實習為主體的情況下，允許部分專業根據情況采用分散實習方式。為了保證分散實習的教學效果，學校制定了《西安建筑科技大學關于學生分散實習的管理規定，對分散實習申請、指導、信息反饋以及考核等個環節都進行了嚴格要求。
依照培養方案的要求，各專業針對不同性質的實習均制定了實綱和實習任務書，明確了實習目的與任務、內容與要求、方式與考核辦法等，并且經過多次專家審核，保證了各專業實習具體工作有條不紊的開展。每年的實習計劃都在前一年度的十月份由院(系)進行初步申報，經過學校的全面協調和溝通，及時確立年度實習計劃，確保了實習工作有計劃、有步驟的進行。
1．3實習基地建設保障實習工作順利開展
實習基地的建設是實習工作有效開展的基礎，也是我校一項長期堅持的工作。依托與土建類研究院(所)、施工單位等的“產一學一研”合作關系，在全國各地建立了數十個穩定的實習基地，滿足了我校土建類相關專業的實習教學需求。1998年以前，我校隸屬于原冶金工業部，依托該行業資源優勢和中國鋼鐵協會的支持，我校與國內各大鋼鐵企業一直保持著良好的校企合作關系，每年都有一定量的學生在寶鋼、武鋼等企業參加實習。同時我校還與陜西省消費者協會、北京市中凱律師事務所、陜西富平陶藝村、陜西省體育科學研究所等積極建立了實習基地共建合作關系，為文、法、經、藝術等專業的實習提供了保障。
學校利用校內的科研和產業條件，建立了以工程訓練中心、建筑設計院、城市規劃設計院等校辦企業為代表的校內實習、實訓基地，提高了學生基本技能、分析問題和解決問題的能力。我校還建設了一批具有情景模擬環境的實驗室，如會計學模擬實驗室、電子商務模擬實驗室等，采用情景模擬的實踐教學模式，訓練學生的實踐和業務能力。
1．4加強過程檢查，及時整改
依照《西安建筑科技大學學生實習工作管理辦法》的要求，學校、學院(系)兩級對教學文件的制定、實習計劃的申報、實習基地的建設、實習的實施效果、實習經費的使用、實習考核和資料歸檔等各環節都開展不定期、不同形式的檢查，在過程管理的基礎上，實現目標管理的要求。在檢查過程中發現的問題，各方面積極磋商，及時確立整改方案，保證我校實習工作高效率、高質量的運行。
1．5科學考核，認真總結
我校實習成績由兩部分組成：平時實習成績、實習報告成績，實習指導教師評定總成績后，必須經過院(系)審核方能錄入，保證成績的公正、客觀。
學生在實習后必須獨立完成實習報告，并填寫一定量的“實習學生評價表”；指導教師在實習結束后需填寫一份“實習匯報表”，將所指導實習進行總結和紀錄；實習單位在接待學生實習后要求填寫一份“實習單位反饋意見表”，這三個表格構成了學校收集實習信息的一個重要渠道。學校在適當時間舉行實習工作總結會議，就實習工作進行及時交流、討論，并評選出年度優秀實習指導教師。每年年底各院(系)將實習的相關資料按照要求進行歸檔，以便查閱和總結，促進實習工作質量不斷提高。
2我校實習質量監控體系建設成果
通過開展廣泛的征求意見工作，實習工作的相關管理文件近年進行了制定和修訂，構成了一個完整的理論框架。同時將全校實綱進行了匯編成《西安建筑科技大學本科實綱》，發放到各教研室作為基本教學資料。在多年實踐和積累的基礎上，建立了多級信息反饋機制，每個關鍵環節均有嚴格監控，促進了整體實習教學質量不斷提高。
目前我校校內外實習基地數目已達到平均2～3個／專業，同時新的實習基地籌建工作也在進一步有計劃的開展，保障了實習教學的場地要求。各學院的教學資料結合專業特點和學校要求進行了有效的歸檔，形成了寶貴的教學資源。教師和學生普遍反映我校當前措施比較到位，符合我校實習教學工作要求。實習單位的反饋意見也一致認可我校的實習工作質量，對我校實習師生持有較高評價。每年度開展優秀實習隊和優秀實習指導教師評選，有效的激發了廣大師生的積極性，同時起地到了良好的帶動作用。
3我校實習教學工作質量監控體系實施過程中發現的問題
在日常實習教學以及實習教學工作質量監控體系實施過程中，我校也發現了一些困擾實習工作深入開展的問題，并且組織相關人員開展了積極地研究與探索。
(1)實習缺乏一個社會性的協調體系。大學生實習面臨著一個實習基地緊張、實習經費缺乏，反映出了我國目前對教育以及學生實習工作的政策在一定程度上滯后于市場經濟改革的節奏。希望政府在大學生實習立法和國家級實習基地建設方面加大力度，適應當前大學生實習教學的需要。
(2)伴隨計劃經濟向市場經濟的轉變，人才招聘采用“雙向選擇”的模式，企業出于對自身利益的考慮，企業對于大學生實習的接待積極性相對有所下降…。面對這種情況，我們正在采取各種方式，充分利用學校的科研和人才培養等優勢，不斷深化與實習基地的合作，順應市場經濟規律，實現雙贏。
(3)“雙師型”教師的培養力度與實習教學需求有一定差距，理論聯系實際的教學效果有待進一步改善。我校目前已制定了年輕教師深入企業開展工程實踐活動的制度，并且在選派實習指導教師的過程中注重對教師綜合素質的要求，希望我校實習指導教師到了實習單位也能成為其業務指導專家。
4結論
我校在長期的教學改革和實踐過程中，已經形成了一個比較完整的實習教學工作監控體系，保證了我校實習工作高質量、高效率的開展。但實習教學工作是一項涉及面廣泛的工作，需要國家、企業、高校、學生等各方面共同協作、努力。實習教學改革也要與時俱進，不斷探索，積極適應新形勢的要求。
關鍵詞：任務驅動與學做合一；理論實踐一體化；頂崗實習；職業技能
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0127-03
高職教育以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才為主要目標，其人才培養的最終目的，就是將理論應用于實踐，縮短學生從學校到社會的適應期，提高學生就業競爭力，培養學生的綜合職業素質和創新能力，培養有理想、有知識、有能力、有責任感的人，為學生終身職業發展和幸福生活奠定基礎。
國家教育部在2006年出臺的《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中，把構建新的高職教育辦學模式、提高高職教育的教學質量，切實實現高職教育人才培養目標放在了首要位置，強調要“積極推行訂單式培養，探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式”，要求“改革教學方法和手段，融‘教、學、做’為一體”。作為高職教育發展的綱領性文件，其對高職教學的影響必然是全方位的。融“教、學、做”為一體，不僅是一種具體的教學方法的變革，也是一種需要不斷實踐和提煉、完善的教學模式，更是一種需要全方位系統化和理論創新的人才培養模式。
我院建筑工程系在教學改革的實踐中，依據工科院校的特點辦學，圍繞“培養高等技術應用型專門人才”的目標進行教學改革，確定水利工程管理專業為改革試點，帶動其他相關專業。改進了傳統的“書本、課堂理論教學+校外實習生產”的兩段式教學模式，彌補了傳統人才培養模式把教學與實踐相對割裂開來的缺陷，進行實踐創新，逐步構建了“任務驅動與學做合一”教學組織模式，人才培養的效果顯著。
“任務驅動與學做合一”教學組織模式的理論背景
教學組織是圍繞一定的教學目標、教學內容，在一定時空環境中進行的師生相互作用的方式、結構與程序。它既包括對教學物質條件的組織，如安排教學場所、教學設備、教學材料，也包括對師生活動的組織，如師生交流的方式、教學活動的程序等。“任務驅動與學做合一”的教學組織模式是指在教學全過程中，以具有課程整合功能和驅動效應的工作任務為中心，學生個體基于完成工作任務的內驅力，以應用為目的，以實踐為手段掌握相關知識技能。在教學計劃的制定和具體課程教學中，以理論教學與實踐教學合一的手段，把培養學生職業崗位能力的過程設計為邊學邊做的過程，做到實訓室與教室同一，主講教師與實訓指導教師同一，教學內容與實訓內容同一。將教學過程與真實生產或仿真訓練緊密結合，使學生在真實工程背景中得到身臨其境的訓練與熏陶。同時，通過建立學生校內集中實訓、頂崗實習、畢業實習與就業一體化的工作機制，提高學生職業技能，培養職業素質，有效地保證了教學質量與效果。這種教學組織模式的認知建構是合乎時代要求的，也是符合職業教育本質規律的。
現代教育家陶行知，認為“學理與經驗是一套分不開的手續。學理在經驗上發現，并制裁他的進行，指示他的方向。經驗得此制裁指示，始能勝過所遇的困難，以謀改良。”這就從理論與實踐的關系角度，指出在學習活動中要始終堅持理論學習與實踐經驗相結合的學習原則，只有理論與實踐二者密切結合，學習者才能事半功倍，學有成就。即“故當以原理指導經驗，以經驗發揮原理，原理與經驗聯結，方為有用之真知識，方能應用于行為上。”被譽為美國最偉大的哲學家和實用主義教育思想代表人物的杜威，通過對教育本質的論述，強調以現實化、生活化的教學取代傳統的課堂講授，以學生的親身經驗代替書本知識，以學生主動活動代替教師的主導地位，實際上是以“現代教育三中心”取代傳統教育的“三中心”，主張受教育者在生活和社會“大學校”里求知踐行，宣揚了“生活即是教育”、“社會即是課堂”的教育理論體系。
聯合國教科文組織于1999年4月26～30日在漢城召開了關于職業技術教育的第二屆國際大會。會議明確提出“在保證使學生從學校平穩過渡到就業的過程中，職業技術教育具有特殊的重要作用。要實現這種平穩過渡，就必須采取‘合二為一’的整體行動，使理論與實踐相結合、知行統一、手腦并用。”可見，“教學做”合一，是具有深厚的思想淵源和極高世界認同度的模式。通過任務驅動實施“教學做”合一，是一種既有繼承又有所創新的教學組織模式。
“任務驅動與學做合一”教學組織模式的總體思路
職業教育既要開發對學習者普遍適用的職業教育內容，也要同時滿足企業、行業對人才和勞動力的需求。這就要求要把企業、行業的標準作為職業教育所要達到的目標，從市場需要出發組織教學，培養合乎市場需求的人才，實現學校教育與市場“零距離”對接。
（一）深入調查研究，明確行業、企業人才需求
我們首先組建了專業調查組，對水利工程管理、水利技術施工等相關用人單位進行了問卷調查和座談；并聘請相關單位的專家、基層管理人員、技術能手成立了專業建設委員會，進行人才需求預測，建立人才需求信息溝通渠道，反饋畢業生信息，進行行業需求和崗位任務調研、論證，進一步解決人才培養與社會需求脫節的問題。通過市場調研，我們明確了畢業生的就業方向。例如，水利工程管理專業畢業生最可能的就業崗位是在水利施工企業從事水利工程的現場施工組織和管理、施工質量控制、施工安全、材料檢測、質量驗收、技術資料整理等工作；也可以在水利工程設計院、造價事務所、監理公司、建設管理等部門從事一般水利工程的建筑和結構設計、工程預決算、工程項目招投標、工程監理等技術與管理工作。我們進一步從這些職業崗位工作中精選出比較完整的、有代表性的典型工作任務，分析這些任務具有的挑戰性，完成這些任務所需的知識要求、技術要求、工具、方法等。我們通過對典型任務的層層分析，最終確定工程項目組織、現場施工管理、質量驗收、施工安全、材料檢測、技術資料收集、工程造價和小型水利工程規劃設計等為水利工程管理專業的8個典型工作任務，明確了完成這些典型工作任務所必須具備的知識和能力。
據此，我們把對畢業生的具體要求定位為：能熟練閱讀和使用本專業的技術資料，具有制定施工組織設計和施工方案的能力，能按照設計要求對施工全過程進行組織、控制與監督；具有與建設單位、設計單位、監理單位有效溝通的能力，能及時處理與化解施工中出現的質量、技術與管理方面的問題。對市場需求有了明晰的認識，人才培養才有可能做到有的放矢。圖1顯示了“任務驅動與學做合一”教學組織模式構建的基本思路。
（二）確定能力主線，制定合理的教學計劃
專業教學計劃是人才培養的總體設計和實施藍圖，既是組織教學的指導性文件，也是制定各項配套教學文件的依據，其內容主要包括課程體系、實踐教學環節及時間分配、次序安排等。我院建筑工程系的專業教學計劃兼顧規定性和靈活性，根據市場需求情況，大膽進行動態實施，在運作體系上基本按“學期制”進行。
“任務驅動與學做合一”的核心內容，就是以若干個具體任務為中心，通過理論教學與實踐教學合一的手段，把培養學生職業能力的過程設計為邊學邊做的過程。制定教學計劃也是遵循這樣的理念，形成一個“教學做”合一框架。按照基礎理論—認知實踐—專業理論—教學實踐—技術理論—生產實踐的順序，理論實踐一體化的專業教學與校內集中實訓、校外頂崗實訓、畢業實習三個層次遞進的教學環節交替進行，突出職業能力培養。學生在校期間，前三個學期完成基礎理論教學、認知實踐（校內教學實訓與校外參觀實習）、專業理論教學；第四學期先完成7周的校內專業實訓，然后以水利企業具體工程項目為依托，進入企業進行生產實訓；第五學期完成專業技術理論教學和校內生產實訓；第六學期進入企業進行頂崗實習。教學計劃的基本模式，是在學校傳統模式的基礎上，按照水利、土木工程行業的生產周期制定的。
在教學計劃實施過程中，允許根據教學及生產一線的信息反饋，調整各項能力要求及相應的課程教學內容，集中體現學做合一的教學組織模式。圖2顯示了“任務驅動與學做合一”教學組織模式實施過程。
在教學實施過程中，將水利工程中的職業崗位典型工作任務轉化為教師的教學任務和學生的學習任務。第一、二、三學期，學生主要在校內完成專業必需的基本知識和基本技能學習。第四學期以專業技能培養為主，采用“課堂+實訓，專任教師+企業工程技術人員”的模式頂崗實習，學生在學中做，在做中學，完成崗位所需的專業知識學習和專業技能訓練。第五學期，根據就業崗位要求，對崗位關鍵能力進行強化訓練，最大限度地實現與企業“零距離”對接。第六學期，以提高學生專業綜合能力和就業競爭力為主，學生進行畢業實習，保證畢業實習不少于半年。學生在實際工作崗位上鍛煉磨合，進一步掌握知識，鍛煉技能，提升素質，為正式工作做最后準備。
“任務驅動與學做合一”教學組織模式的關鍵環節
（一）著眼課堂改革，推進理論實踐一體化教學
教學環境建設 充分利用校內外的實訓場地、設備，推進標準化實驗室建設，搭建課堂教學的空間，把課堂設在車間，或者課堂按車間的要求布設。這樣，融教室、實驗室、實訓室于一體，就能使教、學、做在同一場地進行。在這種精心設計的理論實踐一體化教學環境中實施的教學，從內容、安全、規范、操作等諸多方面實現了與真實實際工程環境的對接，可以營造出良好的教學氛圍和環境。
教學內容、過程安排 學習領域課程的教學內容是通過學習情境來反映的。其中，學習情境是學習領域的具體化和細化。選擇工程實際任務為案例，將理論知識、實踐技能與實際應用環境結合在一起，是教師引導學生主動學習的教學安排，能促進學生對職業行動情境的反思。例如，在砌筑工程施工教學中，課程設計就是以磚墻砌筑施工順序為主線，通過明確學生任務、教師講授示范引導、制定計劃、組織實施、檢查評價的過程，使學生掌握砌筑施工技能，了解砌筑施工材料、磚墻砌體的常用組砌形式、磚墻砌體施工工藝和質量要求、施工安全管理的要求等。教學過程就是布置任務、任務實施、驗收總結、回收工具、清理現場的過程，真正實現了“做中學”、“學中做”的理論實踐一體化教學，體現了“任務驅動與學做合一”的課堂教學模式。
考核評價 改變以一次考試成績作為考評主要依據的傳統做法，廣泛推行過程考核和項目任務綜合考核，盡可能地采用多種評價手段，如技能測試、實物制作、專題報告、口頭與書面問答等。大體可以歸為三類形式：（1）過程量化評價。對學生完成任務的積極性、主動性及合作意識進行模糊評價并予以量化；對工作效率、學生自評互評及教師評價等予以量化。由于完成任務是集體協作的結果，因此這部分評價基本反映小組的學習情況。（2）實際技能測試。由學生單獨完成相應的基本操作任務，按照任務完成的情況當場打分。（3）理論知識測試：主要通過專題報告、口頭答辯以及書面問答的方式考查學生對必需的理論知識的掌握程度。
教學方法 推廣案例式、模擬式、啟發式、討論式等教學方法，利用網絡多媒體、教學資源庫開闊學生視野，促使學生自主學習。在具體施教過程中，教師和學生講講做做，做做講講，邊學邊做，亦工亦學，學完后當即就做，對實踐過程中遇到的共性問題，再回到課堂上來講，予以解決。讓學生在學習過程中真實地再現和體驗實際工作要處理和解決的問題，鍛煉學生實際應用知識的能力。系部通過組織教師課堂教學競賽開展觀摩研討，推廣交流經驗，從教學設計、教具應用、現場教學等方面評價學做合一的融合度。這種“教學做”緊密結合，課堂學習與場地實踐基本同步，理論與實踐趨同相融，理論實踐一體化課堂在我院正逐步完善。
（二）推行“雙導師”制度，落實頂崗實習
頂崗實習基本原則 實踐教學是人才培養過程中學生實踐能力和職業能力養成的重要環節。“任務驅動與學做合一”教學組織模式的核心內容是以具體工作任務為載體，重點是綜合實訓和頂崗實習。頂崗實習是教學活動中的重要教學環節，實習時間一般為6個月。頂崗實習由學院、企業、學生三方共同參與完成。學院在三方中處于主導地位，是一切活動的組織者，學生在頂崗實習期間接受學院及企業雙重管理。頂崗實習崗位選擇，要遵循專業對口原則、尊重企業用人原則以及統一組織原則，即學生實習崗位與學生專業相對應或接近；充分考慮企業用人需求及擇人標準，盡量做到就業式頂崗實習；學生實習是有組織的實習。
建立頂崗實習期間的“雙導師”制 把教師下企業指導學生實習和“雙師”素質教師培養結合起來，積極鼓勵專業教師參加下企業鍛煉活動，邊指導學生實習，邊在企業學習，與企業技術人才進行交流，提高自身的實踐教學能力。系部或學院聘請企業行業技術人員、一線崗位技術工人，與學校選派的專業教師組成“雙導師”，共同指導、管理、評價學生實習，完成對學生綜合實踐能力的培養和考核。
頂崗實習過程 實習之前，通過頂崗實習動員大會，統一認識。由校內頂崗實習指導教師開展頂崗實習方法培訓，指導學生如何結合崗位開展拓展學習。在實習過程中，實施“雙導師”制，對實習進行指導和過程控制，記錄實習心得等。學生完成頂崗實習返校后，由相關教學人員負責收集學生實習手冊（頂崗實習報告、實習記錄、企業評價）等資料，按教務處要求組織指導教師評閱學生實習報告，給出學生頂崗實習成績，召開頂崗實習經驗交流、總結大會，對實習效果進行評價鑒定。這樣，通過相關制度保證和管理措施，做到安全落實、崗位落實、指導教師落實、實訓內容落實、學生管理落實、評價考核落實等“六落實”。
（三）抓好職業培訓，提高就業競爭力
《職業教育法》第一章第八條明確指出：實施職業教育應當根據實際需要，同國家制定的職業分類和職業等級標準相適應，實行學歷證書、培訓證書和職業資格證書制度。相關法律條款確定了學校推行職業資格證書制度和開展職業技能鑒定的法律依據。對于職業教育改革創新而言，提高學生就業創業能力和繼續學習能力，學生獲取“雙證書率”是一個重要的指標。
全面開展職業技能培訓 把實訓課程視為培養學生基本操作能力的主要途徑，在課程設置上加大實訓課程的比重，包括獨立設置實訓課、單獨評定成績等措施。在理論實踐一體化課堂教學中，注重綜合訓練，學用合一，用練并重，開展項目教學法、生產作業現場教學法及現場模擬教學等，豐富實驗環節，引導學生把抽象知識轉化為具體技能，提高綜合分析問題能力和基本操作能力。開放實訓室，增加學生動手機會，培養學生的動手能力和科研素質。制定標準，對學生的基本操作進行規范。定期集中開展職業資格證書技能專項培訓，把職業技能證書的獲取提升到與學生畢業證書幾乎同等重要的地位。選擇技術含量高、通用性廣、從業人員多、社會影響大的職業，廣泛開展多層次的職業技能培訓；依托有條件的企業，聘請企業技師和專業技術人員對學生進行培訓，彌補學校專業師資的不足和教師實踐能力的不足；學校負責組織學生，提供場地和設備。積極爭取職業技能鑒定機構的支持，拓展獲取職業資格證書的渠道，爭取為學生提供及時、方便、快捷的職業技能鑒定服務。
重視參與職業技能大賽 注重把校內實踐與校外實踐結合起來，組織教師和學生參加各個層級、各種類型的職業技能大賽活動等，為師生打開學習交流的“窗口”，搭建促進師生技能提高的良好平臺。許多教師原來掌握的僅是教學層面的知識、技能，在參賽的集訓準備中，指導教師要想很好地指導學生，就必須先于學生掌握新設備、新技術、新技能。這樣就同時提升了師生的能力，開闊了師生的視野。學生通過開展發明創造、制作等活動，創新意識大大增強，能力得到提高。在各類競賽活動中，參賽隊選手必須具備合理分工、合作默契、計劃周詳、處事沉著冷靜的職業素質。這既能有效增強學生的動手能力，還能增強學生對職業的認同感，訓練學生良好的職業道德、職業態度和過硬的職業技能，為學生在職場競爭增添籌碼。
將社團建設提到應有的位置 基于學生興趣愛好自主發展起來的學生社團，在學院開展思想政治工作、團結凝聚青年學生、繁榮校園文化、團總支學生會工作、提升學生職業素質等多方面發揮著非常重要的作用。近幾年，一些有專業背景的社團正受到越來越多學生的青睞，如CAD愛好者協會、材料檢測工作室、綠色環保協會等，反映出學生越來越注重用科技精神、專業知識和職業需求來提升社團文化層次，以此促進自身成才。高職學生社團活動的領域和范圍已經不僅局限于校園，而是逐步延伸到社會、企業的各個領域。譬如，學生利用周日、假日，結伴進行社會實踐、勤工助學等，盡可能多地接觸社會，了解社會，積累一定的社會閱歷，培養鍛煉各方面技能，對于學生縮短學習與就業的距離，盡快適應社會非常重要。在社團建設中，我們本著面向全體、重視過程、積極扶持、放手發展的原則，把學生社團當作第二課堂，把社團建立、運作、考核納入教學組織體系，通過建立完善的管理制度，提供必要的人員、時間、經費保障，定期對社團進行培訓，建立社團考評辦法等，扶持學生社團活動向積極、健康、大眾化方向發展。
總之，在“任務驅動與學做合一”教學組織模式構建過程中，應著眼于企事業單位的用人需求，立足于提高學生的就業率和可持續發展能力，重視理論教學，突出實踐教學，重視學生職業素養的培養，彰顯高職教育的特色。
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實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、制作年全廠管理人員年休表；
11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
2.物業公司
在物業公司的實習已經結束，在這一周里，我學習了物業管理的一些基本方法，并主動與業主進行了一次溝通。
（一）在一、二、三期投遞助學的回執發票。這個事情雖然簡單，但是需要很細心，因為對社區不熟悉，我險些把二期業主的回執錯投到一期。之后我也做了總結，我現在可以用三種方式來識別一、二期了：1.看名字，“椰樹居”代表一期，“棕櫚居”代表二期；2.看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；3.看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應該還能發現更多的不同點，這樣再進去就不犯迷糊了。
（二）翻看社區服務中心近期收到的投訴意見和上社區論壇了解業主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進情況以及事后回訪業主的滿意程度。社區服務中心下設客服中心、文化處、環境處、工程處、安管處、財務與經營等。客服中心是社區服務中心的大腦，收到業主反映的情況后經過分析轉到各個職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進度并對業主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區服務中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區曾經老鼠成災，居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個月后社區里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環保又經濟。所以我想如果能在蔚藍海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習性，比如蜻蜓的壽命有多長？其尸體會不會引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對環境有何影響？在蔚藍海岸大風的環境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關文獻，思緒就這么斷了。
（三）在張貼維修公告時，見到他處理一起投訴。社區服務中心接到投訴，一業主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實，如果確有其事就去與被投訴業主交涉。一般陽臺漏水可能是業主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者，讓業主處理一下，下次注意點；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個就是收費服務。我想，如此快的反應應該來自于他豐富的經驗。這個事上我學會了處理投訴的基本步驟，首先是調查事實，有些業主可能因為一時氣憤會夸大事實，這就要我們去調查分析；其次就是發現問題出現的原因；最后提出解決方案。
（四）在物業實習的最后一天的最后幾個小時，有機會跟蹤了一起投訴，這個應該是本周最大的收獲。事情是這樣的。
一業主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過，向社區服務中心“報案”。鄧哥收到后“出警”。來到現場后事主指出車頂上出現了四個小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點常識，車頂是用薄鋼板做的，經不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們在施工前反復跟隊員說過，千萬不要弄壞業主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像，這時鄧哥去聯系相關主管，我有機會和事主單獨待了一會。
事主是愛車一族，對車像對老婆一樣心疼，我安慰他說：“您消消火，事情會很好解決的。”他見我沒穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：“你是…？”“我是公司的實習生，現在在這里學習。”我告訴他；“如果您分析和猜測的都被證實是真的，我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司，應該會很負責任地來處理這件事。”他比較認同我的觀點，說“是呀，我們就是覺得卓越可才買的蔚藍海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現在還漏水，現在的蚊子呀……”我問到，“漏水的事，物業沒有給您解決嗎？”他說；“現在達成了協議，他們會來修。”我說；“現在蚊子的問題的確很頭疼，物業公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關部門也來了蔚藍海岸調查，大家都在想辦法解決……卓越是個年輕的企業，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進一些東西……”之后鄧哥帶業主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機會要去問問鄧哥。
這個業主還是很通情達理的，解決問題應該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發泄，發泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。
每天都有新的東西引發思考，這樣的感覺很好，希望每周都有進步。下周會更好！
3.煙草公司
因為實踐技能的不足，1月21日至8月20日，我被學校老師分配到了鎮沅煙草公司分公司按板鎮煙葉站進行了7個月的實習，在此期間，我受益非潛.不僅對煙草生產行業的各個環節有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產工作的方法，而且還發現自身不足的同時，加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益.通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產工作的，與人的關系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
對于學農的同學來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農村來的學生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉.實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農業，我認為農村有廣闊的發展空間，有我們自己展現自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助.有人害怕下鄉，說下鄉又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機會留在農村工作，我很樂意也很坦然.俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生."只有經歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候.萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎，才是我們邁向事業成功的第一步。
實習期間，我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產工作.從此我開始和學校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉就是在辦公室整理文件.由于我們平時在學校只進行理論的學習，所以初到煙草技術員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解.但是，每當哪個環節出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉當場做指導，他在跟煙農講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他.到后來，如果煙農們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產行業產生了更深的感情.他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調換，如果我是你的學生，你是我的師傅，你會如何做這項工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習.師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做鎮沅這邊12個實習生的大組長，，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯.我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學生，但你是我見過最努力的學生.這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧.也讓我對考驗生產工作產生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學到的.有的時候為了盡早的(！)完成任務，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業的貢獻吧。
7個月的實習培訓不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產技術員究竟該具備哪些素質。
一、做一個技術員必須要有職業道德.做一個技術員不難，難的是做一個好的技術員.在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了.漸漸發現，只要為煙農做一件事，心里都會喜滋滋的。
二，我們學到的理論都是源于實際的精華.實習時要給自己定好職位，在實習中，在態度上要把自己當成學生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產工作人員的時候，一定要把自己當成是站上一員，愛崗盡業，嚴于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。
三、在以后的學習中要充分發揮知識面，使自己的知識系統化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業的書本理論知識是遠遠不夠的.這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身烤煙生產事業做好準備。
四、總之，我在這次實習中學到了很多東西，它們會讓我受益一生.在實習中也發現了很多自己的不足之處，我會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應煙草工作的需要.在這里，我要謝謝我的領導、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓的機會，我會努力的。
4.移動公司
經歷三個星期的生產實習終于結束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺.
第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第二:工作時一定要一絲不茍，認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤.
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已.還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說:"您好，這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤.還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失.
第三:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能.當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率.就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率.在經過一番探索后，我嘗試了模版群發和直接群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍.在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務.
第四:要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了.當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性.
同時在工作中公司還會經常進行業務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業務考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:"我的資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢?""如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢?""我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?"考核人員看似普通的問題，實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題.一個人的內在素質在工作中可是非常重要的.
也許三周的實習我還了解和總結了一些小經驗，這里就不一一列舉出來了.此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結了很多經驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的.雖然實習結束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經驗，認真規劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好.
5.手機賣場
實習期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看MP4，我剛進店不久，對MP4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恒心
其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。
6.加油站
加油站共有員工16人，其中加油員與營業員實行循環白夜兩班倒制度，每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績效工資為每噸油提取12元，假如有6個加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務行業，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長時間勞動導致過度疲勞，雖然有績效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動積極性，導致服務水平下降。所以增加站內工作人員，實行三班倒制度將會大大提高員工積極性，提高服務質量。另外，公司只為非農業戶口的人員實行保險制度，而大部分油站工作人員為農業戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎上，增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態度起到主要作用。
客戶服務流程與HSE(健康、安全與環境)管理
在客戶服務流程方面，加油站把加油作業分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。
HSE管理即健康、安全、環境管理，是一種以風險管理為核心的科學、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實行HSE管理，做到有備無患。
健康方面：油站管理人員關心員工健康、安全與福利，暑期定期發放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發放感冒藥品，給員工配備溫度計等
安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責，制定滅火預案，定期進行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統，把環境污染降低到最小。
三、客戶結構分析與客戶關系管理
在加油站調查期間，我簡略的對190輛車進行了調查，調查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調查結果如下：(此調查樣本較少，只反映大致趨勢)
車的類型占有率%是否常來占有率非油品業務可行性占有率
公車8243.16常來11862.11鼓勵實施18295.79
私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21
出租車7036.84第一次3216.84
由此可知：客戶結構中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。
加油站在經營期間，對顧客提供免費加水和停車服務，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業用戶實行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯系較少，沒有對老顧客進行定期訪問，所以建議油站盡快實施客戶交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段
新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發未開發的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現在還處于完善階段，所以對客戶的調查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調查結果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56.84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛占62.11%，所以油站應該把重點放在保持老顧客上。
便利店等非油品業務的可行性分析
新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業務的批準。但由于歷史原因，一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經經營了快餐，便利店，洗車等業務(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業務的實施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業務在加油站的利潤構成中占很大比重，據資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業更達到50%，所以在油品市場利潤下降的現在，經營便利店等非油品業務對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業務的實施可行性上，調查結果支持率達到95%以上，所以適應廣大顧客的需求，盡快實施非油品業務的服務是新昌站目前的重點工作。
總結與建議：
在對新昌加油站的市場調查分析的過程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業務就是加油，根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業務知識，還需要市場營銷、財務管理、客戶關系管理、創新管理等多種管理知識的行業”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境，努力與客戶搞好關系，加強服務質量和油品質量，積極學習外國加油站管理的先進經驗，改進陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術，提高競爭優勢，才能在持續增強的競爭環境中生存下來，立于不敗之地!
7.毛紡廠
未學習《運營管理》這門課之前，我已經去過勵嘉毛織廠多次，雖然感到內部的運營管理存在問題，但是根本不知道問題的本質和癥結所在，更不懂解決的辦法;學了《運營管理》以后，我再一次去實習，對于問題就看得很透徹了，也能對其中的某些問題提出解決方法。真正應了曾老師那句話“實踐雖然占了七分，但沒有那三分理論是不行的”。
勵嘉毛織廠于九十年代建成，由三個港商共同出資，主要生產羊毛織品，一般成批銷往香港，再由港商出口到國外。勵嘉毛織廠自建立以來，憑借本地廉價的勞動力和穩定的客戶關系，取得良好的成績，但這幾年來，由于規模的擴大，人員的增加，其內部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業到現在，我每個假期都會到勵嘉毛織廠實習一段時間。這篇實習報告就是我最近去了勵嘉毛織廠的所見所聞所感。
下面是該企業的生產流程圖：
流程圖解釋，先由客戶提出產品的總體要求，有時候會給出一些數據或產品的圖片，樣品部的人員根據客戶要求制出樣品，送交客戶過目，如果客戶不滿意，則修改樣品直到滿意為止，客戶滿意并簽定合同后，該企業才購買材料開始生產。經過機織、縫盤、洗水、燙熨等環節，完成產品，在此過程中還要進行三次檢查，即機織后的前查，縫盤后的檢查以及洗水后的后查。產品完工后，會進行一次質檢，如果合格即包裝入庫，如果不合格，即根據問題出現的環節分別送交各部門翻工，然后再由各部門送到質檢部接受檢查，如此重復直到合格為止。
從生產流程，我總結了企業所存在的三個問題，下面我先對第一個問題進行論述并提出自己的解決方法：
問題一：
倉儲管理，該企業沒有真正意義上的倉儲管理，沒有原材料庫，也沒有半成品庫，只有一個成品庫暫時存放成品。從以上流程圖我們可以看出，企業每次都要等到簽了合同之后才購買材料，材料買到后直接進入車間進行生產，然后再將半成品分次傳到以下環節，直到檢驗合格后才入庫等待出貨。這樣做雖然節約了儲存成本，但其缺點是很明顯的：
1原材料一般都要到香港購買，采購成本很高;
2購買后直接放入車間，當車間還在進行其他產品生產時會導致車間的堵塞，也不利于材料的管理;
3原材料很難精確地預測，購買太多，生產剩下的材料由于沒有原材料庫，造成浪費，購買太少，再采購成本又過高，而且有時會出現材料前后不一致的情況，對產品質量造成影響;
4采購發生是定貨之后，占用了一定時間，使后續工作緊迫，嚴重時還會發生貽誤貨期，造成嚴重損失;
5由于采購時間過長，有時會造成停產現象，不利于資源利用;
6企業經常出現閑忙不均現象，而出現這種現象時，企業內部人員互相埋怨，推委責任。
由一上幾點，我們可以看出，企業建立一個原材料庫是很有必要的。而根據我的觀察，企業廠房內空地很多，再建一個倉庫完全足夠。
企業對原材料的管理可采用ABC分類法，對不同物料采用不同的管理方法。根據材料的價值分屬于A、B、C類。
首先，把材料按價值高低從高到低排列，價值累計達到70%的作為A類，例如“兔毛，海馬毛”等材料價值高，應該歸屬于A類;百分比界于70%~90%的作為B類，其余的作為C類。同時根據材料對的重要性和緊迫性再對材料進行調整，如某些價值不是很高但對企業很重要的也應當作為A類處理。
對A類物料采用重點管理，對C類則盡可能簡單地控制，對B類的管理界于兩者之間。
除了倉儲管理之外，企業還存在以下兩個問題，下面我將對這兩個問題進行論述并綜合起來解決：
樣品部管理
人員安排不合理：樣品制作時間一般為一周到一周半，完成于生產期前一周，而生產期經常都是一個月以上，這樣就導致了樣品部的人員經常有空閑，而樣品制作期間卻經常要加班加點，用樣品部的人的話來說，就是“忙的時候忙死，閑的時候又無聊死”。
機器設備利用率低：樣品部作為一個獨立的部門，擁有生產流程每個環節所需要的機器，而這些機器的利用率不到20%，這是一種嚴重的浪費。
翻工流程煩瑣，上面提到，每次產品質檢不合格就要按問題出現的環節分別送到各個部門翻工。這樣不僅浪費了時間，而且質檢的時候往往已經在進行新產品的生產，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利于生產進程。
而要解決這個問題可以和前面的樣品部結合起來，我們先來看一下樣品部與其他部門的時間軸，(上面數字為周次)從上圖可知，產品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時期，可利用這段時間來為產品翻工，采用這種方法有以下原因：
1可充分利用樣品部的機器設備，減少浪費;
2對產品質量而言，沒有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產品的質量;
3采用這種方法，既可避免產品翻工對下一批產品的影響，要可解決樣品部人員的空閑問題，節約人力物力。
這就是我讀了《運營管理》以后對企業問題的診斷和解決方案，通過這次實習，使我學到了書本是學不到的東西。
8.法院
首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的岳麓區人民法院的工作人員及我的老師致謝，感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。我的實習是由中南大學法學院和岳麓區人民法院共同安排的。通過實習，我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。
實習期間，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程，在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作，并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了相關法律知識，對立案的程序有了更深的理解，同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
實習期間我主要對以下案件進行了深入的研究，參加了一些案件立案審判的過程，并提出了自己的一些意見：
一：73戶居民訴市規劃局侵犯其采光權、陽光權、通風權案1：案件由來73個原告認為市規劃局規劃的“亞大數碼港”從占地面積到與居民住房間距都嚴重違反了GB50180-93強制性國家標準，違反〈〈長沙市城市規劃管理辦法〉〉的具體技術規定即〈〈長沙市城市規劃管理技術規定〉〉，并且其通道與防火安全均存在重大安全隱患，在多次請求政府協調未果后，向法院，要求撤銷行政許可，賠償用戶損失。2：案件主要辯論焦點被告長沙市規劃管理認為“亞大數碼港”規劃許可的審查核發經過了嚴格的規劃誰廣泛征求相關職能部門的意見，并嚴格遵照規定的程序核發的，亞大數碼港與其北側的居民所住建筑的間距符合被告所提的GB50180-93強制性國家標準和〈〈長沙市城市規劃管理辦法〉〉，對原告的合法權益并不構成損害。而且，規劃管理局提供了相關證據證明“亞大數碼港”不適用〈〈長沙市城市規劃管理技術規定〉〉。3：原判結果合議庭經過多次合議討論，做出判決：判定規劃許可，駁回訴訟請求。本案是一個行政案件，通俗點就是民告官。通過對本案的審理，我認為在現階段中國的行政訴訟原先要勝訴很難。如果有民告官的行政案件原告勝訴了，媒體都會以大力度報道，以此為典范。其實這是個很大的誤區，一個法治的社會不應當存在這樣的現象。如果行政機關的具體行為違法了，它就應該承擔相關責任。中國的行政訴訟之所以原告難以勝訴，主要還是司法與行政還沒有完全區別開來，相互制約，相互牽扯。權比法大，政策高于法律。所以才會有這種狀況的出現。在本案中，我覺得法院或多或少受到行政的影響：法院雖為司法機關，可其辦公建筑用地、宿舍用地都得經規劃局批準。
二：幾起用簡易程序審理的刑事案這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據充分、爭議不大，岳麓區法院也屬基層法院，符合簡易程序的條件。在整個審理過程中，審理時限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場，法官對于此案如何判早有結論。通過這幾起適用簡易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時限很短，必備的程序卻很完備的，法院在這方面控制得很好。但是，另一方面了我認為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，而且審理的環境還可以改進。
三：一收廢品公民訴長沙市公安局岳麓區分局行政不作為案本案案件由來：年，本案的原告在清理從中南大學收購到的廢品時被廢品中摻雜的雷管炸掉右手掌，且右腿、右胸均因此雷管受傷，經簽定為四級殘疾。事發報案后他將余下雷管交給被告長沙市公安局岳麓區分局，要求其查出該雷管出處，而被告稱無法查出雷管出處。原告遂向法院提出訴訟，訴訟請求為要求被告給予原告一個關于雷管出處的明確的書面結論。因本案尚未審結，故無法得知法院將會如何宣判。在此案中，通過了對此案原告教育背景、文化水平的了解，我感想頗多：表面看，原告是一個以收廢品為生，文化水平不高的人，但他懂得用法律武器維護自己的權益，這說明我國公民的法律意識在不斷地加強，法治的思想已經逐漸深入人心。然而從深層次來看：一方面也正是因為原告的文化水平不高，使得他不能更好地運用法律武器來維護自己的權益———他不知道委托人，不知道收集對自己有利的證據呈給合議庭，他甚至不知道公安局的行為在法律上叫“行政不作為”;另一方面，公安分局的行為明顯已經構成行政不作為，因為保衛地方公共安全是公安系統的最基本行政職能，對于雷管這類嚴重危害到公民人身安全的危險物品，原告即使不提出請求，被告也應本著盡職盡責的態度查明其來源，消除安全隱患。由此案我看到了我國普法工作的任重而道遠，同時也深切地感受到在大報告政府職能中強調服務功能的重要性。
四：一起重婚案本案中被告在已經結婚的情況下，通過欺詐騙婚與另一女性結婚。原告自訴其重婚。通過此案不由得聯想起新實行的《婚姻登記條例》。新《婚姻登記條例》在簡化婚姻登記程序，給人們帶來方便的同時，又在一定程度上增加了婚姻的風險，一系列的問題也將隨之而來。政府和個人誰該承擔婚姻風險?個人在婚姻風險中如何自我保護?政府又如何加強管理降低婚姻風險?我想，這些問題應該是新條例所做的改革出臺后，作為法律工作者和行政工作者應該考慮的問題。
在實習過程中還有些其它的案件也讓我學到了很多東西。在近一個月的實習時間里，我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節;在實踐鞏固了一些司法文書如執行通知書、結案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進一步鞏固了一些具體的司法程序知識如：刑事案件和行政案件庭審的簡易程序、普通程序。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷，其收獲和意義可見一斑。通過實習，我將自己所學的知識應用于實際的工作中.理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現實中的運作有所了解，也對專業用語有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多法官和律師朋友，我們在一起相互交流，相互促進，從他們身上我學到很多為人處世的方法，這些都是在書上學不到的。在整個實習過程中，作為一個中南學生，我竭力成為一名中南文化的使者，向社會各界的朋友們介紹中南，使他們走近中南，了解中南。最后，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的岳麓區人民法院的工作人員及我的老師，在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!
9.建筑工程
通過一個月的建筑工程實習，受益匪淺，很多在理論上的知識在現實中呈現在我眼前，并初步了解了房屋的構造組成、構造原理及構造方法。進一步提高對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識，鞏固和擴大所學理論知識，提高學習積極性。
下面就實習期間掌握到得一些知識的總結：
一、（1）結構形式
當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個施工工地都采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。
（2）構造柱
磚混結構設計中，為了加強建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據抗震規范，我們設置一定數量的圈梁和構造柱，來增強和
提高建筑物的抗拉、抗裂性能構造柱的設置位置的規定：規范規定無論房屋的層數和地震烈度是多少，均應在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側、大房間外墻和內橫墻交接處。.樓梯間四角最好設置。上人屋面的女兒墻也應設置構造柱。.跨度比較大的梁，如果不設置墻垛或墊塊，也應有構造柱。
而在框架剪力墻結構中，為了加強砌塊隔墻的整體性，應在砌塊隔墻的適當位置設置構造柱或圈梁，具體設置位置和磚混結構的一樣。
二、施工縫、變形縫和后澆帶
施工縫：受到施工工藝的限制，按計劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫。混凝土結構由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應該是一個面。因混凝土先后澆注形成的結合面容易出現各種隱患及質量問題，因此，不同的結構工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。
變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎不均勻沉降或地震時有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結構破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時不澆注混凝土。縫中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩定時，一般是結構封頂兩個月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長度大于50米的建筑。而當建筑長度小于50米時并且是框架結構，這時為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度沉降縫：為克服結構不均勻沉降而設置的縫。如上部結構各部分之間，因層數差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發生不均勻沉降時，都需要設縫將結構分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結構中產生額外的應力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎到上部結構完全分開。
伸縮縫：若建筑物平面尺寸過長，因熱脹冷縮的緣故，可能導致在結構中產生過大的溫度應力，需在結構一定長度位置設縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對不同的結構體系，伸縮縫間的距離不同，我國現行規范《混凝土結構設計規范》GB50010-2002對此有專門規定。伸縮縫在基礎可不斷開；
抗震縫：為使建筑物較規則，以期有利于結構抗震而設置的縫，基礎可不斷開。
現在多用3縫合一只有沉降縫能滿足這個要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。
三、梁：按梁的常見支承方式可分為：簡支梁、懸臂梁、一端簡支另一端固定梁、兩端固定梁、連續梁。
梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。
門窗過梁：門窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來的荷載;傳遞荷載的窗間墻
常用形式:磚砌過梁，鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁
圈梁
砌體結構房屋中，在砌體內沿水平方向設置封閉的鋼筋砼梁.
在砌體結構房屋中設置圈梁可以增強房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載.
圈梁：為了保證砌體的穩定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚，在寒冷地區可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120MM，常見的有180MM和240MM。
在非抗震設防區，圈梁的主要作用是加強砌體結構房屋的整體剛度，防止由于地基的不均勻沉降或較大振動荷載等對房屋的不得影響。
