時(shí)間：2023-08-07 17:32:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售管理基礎(chǔ)知識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、應(yīng)用型營銷本科人才的內(nèi)涵與培養(yǎng)目標(biāo)
（一）應(yīng)用型營銷本科人才的內(nèi)涵
應(yīng)用型營銷本科人才區(qū)別于營銷人才培養(yǎng)體系中的營銷研究型人才和營銷技能型人才，它起著承上啟下的作用。我們把研究生及以上層次的營銷人才稱為營銷研究型人才，把專科及以下層次的營銷人才稱為營銷技能型人才。作為處于中間層次的應(yīng)用型營銷本科人才，其內(nèi)涵包括兩方面，一是應(yīng)該具備博雅的思想，有較高的大學(xué)人文素養(yǎng)，在“德、智、體、美、勞”方面得到全面發(fā)展；二是應(yīng)該具備較系統(tǒng)的營銷專業(yè)知識且能夠應(yīng)用專業(yè)知識專業(yè)地分析問題、提出解決方案，并具備一定的營銷操作和管控技能。
（二）應(yīng)用型營銷本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)
市場營銷專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過四年專業(yè)學(xué)習(xí)，成長為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，胸懷中國特色社會(huì)主義共同理想需要，具有現(xiàn)代人文素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面寬，綜合素質(zhì)高，實(shí)踐能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新意識和開拓精神，具備市場營銷、管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)和法律方面綜合知識和能力，有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠從事工商企業(yè)的市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理以及相關(guān)教學(xué)、科研工作，具有較強(qiáng)應(yīng)用能力的高層次經(jīng)濟(jì)管理人才。
二、應(yīng)用型營銷本科人才的專業(yè)能力體系
市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)分“學(xué)科平臺、專業(yè)教育”兩階段進(jìn)行。在學(xué)科平臺階段，學(xué)生主要學(xué)習(xí)本專業(yè)及交叉學(xué)科的基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練。在專業(yè)教育階段，學(xué)生要系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識，在多學(xué)科融會(huì)復(fù)合與校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)踐相互結(jié)合的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。應(yīng)用型營銷本科人才的專業(yè)能力體系分為三大能力體系：基本能力、專業(yè)應(yīng)用能力、綜合應(yīng)用能力。其中基本能力包括思想素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)與法律素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語應(yīng)用能力、人文科技修養(yǎng)等。專業(yè)應(yīng)用能力可分為六大能力模塊，具體如下：第一，管理基礎(chǔ)應(yīng)用能力。掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握管理學(xué)一般原理和企業(yè)管理全貌知識，具備對相關(guān)管理方案和過程進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)用、評價(jià)的能力。第二，市場營銷基本能力。掌握現(xiàn)代市場營銷基本理論與方法，了解營銷管理一般過程，具備初步分析和解決市場營銷管理問題的能力。第三，市場分析能力。熟悉現(xiàn)代市場調(diào)研的操作技能和工作方法，具備組織和實(shí)施市場調(diào)研活動(dòng)的能力。第四，銷售管理能力。能夠運(yùn)用市場營銷學(xué)的一般原理和方法，分析不同行業(yè)市場營銷的普遍規(guī)律和策略技巧，樹立市場營銷的專業(yè)思維框架，具備運(yùn)用銷售戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售管理以及銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。第五，客戶管理能力。具備根據(jù)消費(fèi)者行為活動(dòng)規(guī)律和特征，有針對性地開展?fàn)I銷溝通工作，建立良好客戶關(guān)系的能力。第六，營銷策劃能力。系統(tǒng)掌握營銷策劃的方法和技巧，能對企業(yè)的營銷問題進(jìn)行分析和診斷，并制定相應(yīng)營銷方案的能力。
三、基于應(yīng)用型營銷本科人才能力體系的教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）設(shè)計(jì)目標(biāo)
教學(xué)設(shè)計(jì)的總目標(biāo)是建立強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，并能以點(diǎn)帶面、有效提升學(xué)生專業(yè)綜合能力的協(xié)同教學(xué)系統(tǒng)。
具體而言，有以下四點(diǎn)值得我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的子目標(biāo)：第一，要強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)理念。在全程教學(xué)過程中，要讓學(xué)生清晰認(rèn)識自己所面對的職業(yè)層級，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)理念和職業(yè)觀、職業(yè)態(tài)度。第二，要建立和企業(yè)全面接軌，以需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為宗旨的培養(yǎng)方案。長期以來，專業(yè)教學(xué)和企業(yè)需求結(jié)合不密切，從而導(dǎo)致了系列問題，市場營銷培養(yǎng)模式的改革首先要全方位強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)合作。第三，要全面整合課程體系，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。強(qiáng)化培養(yǎng)專業(yè)能力和提升綜合素質(zhì)必須要求重新審視現(xiàn)行的培養(yǎng)方案，以專業(yè)能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為中心，模塊化整合課程體系，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)不能單純是理論講授，更要把一線企業(yè)的管理技術(shù)或管理案例引入課堂，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中同時(shí)又深切感受到實(shí)踐的鮮活。同時(shí)把課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)、企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來；把校內(nèi)專任教師與企業(yè)專家結(jié)合起來，把產(chǎn)學(xué)研結(jié)合起來，實(shí)行全方位立體教學(xué)。第四，要建立以能力和綜合素質(zhì)評價(jià)為核心的考試評價(jià)模式。把對知識的掌握和能力的考核有機(jī)結(jié)合起來，突出考試作為激勵(lì)和促進(jìn)手段的地位和作用；把對人才考評重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對學(xué)生綜合素質(zhì)的考核評價(jià)上來。
（二）課程設(shè)計(jì)
根據(jù)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，即立足企業(yè)的營銷需求，結(jié)合區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的需要，以企業(yè)和市場的需求趨勢為導(dǎo)向，培養(yǎng)專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)際操作能力強(qiáng)、擅長營銷策劃和營銷運(yùn)作的應(yīng)用型高層次營銷管理專門人才。我們圍繞此目標(biāo)“走出去、引進(jìn)來”，即一方面加強(qiáng)對企業(yè)營銷創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入研究，加強(qiáng)對企業(yè)人才需求的定期調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需要更新理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)體系；另一方面，將企業(yè)引入專業(yè)建設(shè)，建立一整套長效機(jī)制，吸引用人單位和行業(yè)專家共同研討和論證人才培養(yǎng)途徑，使學(xué)生從獨(dú)特的專業(yè)教育體系獲得保障其在未來的就業(yè)市場上和職業(yè)生涯中具有核心競爭力與后發(fā)優(yōu)勢的知識模塊和能力結(jié)構(gòu)，成為能夠迅速適應(yīng)企業(yè)需要和市場發(fā)展變化，勇于開拓創(chuàng)業(yè)和營銷創(chuàng)新，有效支撐和完成企事業(yè)單位的市場策劃、營銷運(yùn)作、銷售管理工作的專門人才。
結(jié)合專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)構(gòu)架，本專業(yè)可開設(shè)如下主要課程：第一，管理基礎(chǔ)應(yīng)用能力：工商管理學(xué)科導(dǎo)論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等。第二，市場營銷基本能力：市場營銷學(xué)、電子商務(wù)概論、商品學(xué)、戰(zhàn)略管理、物流概論。第三，市場分析能力：統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)。第四，銷售管理能力：銷售管理、分銷渠道管理、零售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)等。第五，客戶管理能力：服務(wù)市場營銷學(xué)、顧客資產(chǎn)管理、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判。第六，營銷策劃能力：廣告學(xué)、營銷診斷與策劃、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、促銷設(shè)計(jì)。
（三）教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)
教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)根據(jù)前述的指導(dǎo)思想，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是專業(yè)教師的早期導(dǎo)入，傳統(tǒng)的教學(xué)模式一般是在大學(xué)二年級第二學(xué)期專業(yè)教師才導(dǎo)入，這有諸多弊端，新的模式在教學(xué)環(huán)節(jié)上從大學(xué)一年級第一學(xué)期開始導(dǎo)入專業(yè)教師（導(dǎo)師），對學(xué)生專業(yè)認(rèn)知與職業(yè)觀念的樹立給予強(qiáng)有力的引導(dǎo)。二是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)，而且要注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)層次遞進(jìn)的梯次結(jié)構(gòu)，比如：見習(xí)、單元實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等（見圖1）。
其中理論教學(xué)采用“知識點(diǎn)講授+案例教學(xué)+課堂討論+團(tuán)隊(duì)提交解決方案”的模式進(jìn)行；實(shí)踐教學(xué)采用4Ps的模式進(jìn)行：（1）提出問題（Problems）：以案例、課程討論、專業(yè)熱點(diǎn)等提出課程實(shí)踐問題；（2）做好流程（Programs）：實(shí)踐設(shè)計(jì)流程、執(zhí)行流程和考核流程及整體流程；（3）依托專業(yè)實(shí)踐組織（Professional organizations）：以市場營銷協(xié)會(huì)、青年經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、模擬市場管理委員會(huì)、大學(xué)生技能協(xié)會(huì)、專業(yè)教研室等；（4）策劃項(xiàng)目（Projects）：以現(xiàn)實(shí)公司、模擬公司等為素材設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并進(jìn)行立項(xiàng)和論證，最終形成策劃方案，有條件的項(xiàng)目還要進(jìn)行方案的執(zhí)行和評價(jià)。
電子商務(wù)專業(yè)主要職業(yè)能力
1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;
2.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠建立和維護(hù)客戶關(guān)系;
3.具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè);
4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動(dòng)的能力;
5.掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)，具備跨境電子商務(wù)運(yùn)營管理的能力;
6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運(yùn)營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力;
7.掌握市場營銷基礎(chǔ)知識，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，并能夠通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測;
8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作流程，并具備策劃、設(shè)計(jì)實(shí)施與管理的能力。
電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景
隨著全球電子商務(wù)高速增長，中國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。畢業(yè)生可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。
從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。
電子商務(wù)專業(yè)主要課程
面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)（軟件方向）的一門重要的專業(yè)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在已有的計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識、程序設(shè)計(jì)知識、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)通信知識的基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的基本方法和技術(shù)，并具有針對特定環(huán)境下的應(yīng)用問題進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)(包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn))的能力。通過學(xué)習(xí)本課程學(xué)生可以理解和掌握面向?qū)ο笙到y(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)的方法和分步過程、掌握面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的建模標(biāo)準(zhǔn)UML語言，能夠利用Rational Rose（或Microsoft Viso）軟件以某一信息系統(tǒng)為例進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。
本課程主要介紹系統(tǒng)原理的基本概念、系統(tǒng)開發(fā)過程RUP、對面向?qū)ο蠓治龊兔嫦驅(qū)ο笤O(shè)計(jì)的方法、對面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)的建模標(biāo)準(zhǔn)UML等內(nèi)容。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握的知識、內(nèi)容及掌握的程度要求為： 1. 使學(xué)生理解面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)的開發(fā)過程、系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的原則和方法；
2. 使學(xué)生掌握UML語言的基礎(chǔ)知識，以及UML在面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，并能使用UML工具建立系統(tǒng)模型；
3. 使學(xué)生掌握在UML系統(tǒng)模型下應(yīng)用高級語言建立應(yīng)用系統(tǒng)的方法； 4. 通過案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生在應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù)開發(fā)軟件方面的動(dòng)手能力和解決問題的能力，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。
本實(shí)驗(yàn)所要求的建模工具為Rational Rose 20xx。 本課程擬通過對如下系統(tǒng)進(jìn)行建模來實(shí)現(xiàn)分析與設(shè)計(jì)。 圖書管理系統(tǒng) 人事信息管理系統(tǒng) 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng) 網(wǎng)上商店銷售管理系統(tǒng) 教務(wù)管理系統(tǒng)
實(shí)驗(yàn)要求
計(jì)算機(jī)軟件建模技術(shù)現(xiàn)在越來越廣泛的應(yīng)用于軟件工程中。《面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程實(shí)驗(yàn)的目的是為了使學(xué)生在課程理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過在一個(gè)實(shí)踐的環(huán)境下，實(shí)際學(xué)習(xí)軟件統(tǒng)一建模語言，對軟件建模技術(shù)有一個(gè)初步的了解及認(rèn)識。通過本指導(dǎo)書中的各個(gè)實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)掌握對一般面向?qū)ο笙到y(tǒng)建模的方法與技術(shù)。總之，通過上述實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生加深了解和更好地掌握《面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程教學(xué)大綱要求的內(nèi)容。
在《面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》的課程實(shí)驗(yàn)過程中，要求學(xué)生做到： （1）預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書有關(guān)部分，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的準(zhǔn)備，就實(shí)驗(yàn)可能出現(xiàn)的情況提前作出思考和分析。
（2）仔細(xì)觀察上機(jī)時(shí)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，記錄主要情況，作出必要說明和分析。
Situational Teaching of Vocational College Pharmaceutical
Marketing and Management Courses
WANG Qiong[1]， HUANG Zhiduan[2]， LI Shumei[3]
（[1]Department of Biomedicine， Zhongshan Torch Polytechnic， Zhongshan， Guangdong 528436;
[2]Institute of Biochemical Engineering， Guiyang Vocational and Technical College， Guiyang， Guizhou 550023;
[3]Zhongzhi Pharmaceutical Group Co.， Ltd.， Zhongshan， Guangdong 528436）
Abstract This article established situational teaching methods of pharmaceutical marketing and management based on wide pharmaceutical industry research and completed the curriculum revolution.
Key words situational teaching; curriculum revolution; pharmaceutical marketing and management
醫(yī)藥營銷從事的是醫(yī)藥產(chǎn)品的介紹、推薦、銷售及售后服務(wù)。2007年12月，廣東省首次進(jìn)行醫(yī)藥營銷師資格鑒定，現(xiàn)今有些醫(yī)院已規(guī)定醫(yī)藥代表持證準(zhǔn)入制。姜大源教授基于工作工程導(dǎo)向的課程開發(fā)以及情境化教學(xué)模式也日益在高職教育領(lǐng)域被普遍采用。本文就我院生物制藥技術(shù)專業(yè)的醫(yī)藥營銷與管理課程的情境化教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
1 由章節(jié)式教學(xué)轉(zhuǎn)化為情境化教學(xué)
為了更好地把握崗位的實(shí)際工作要求和過程，我們對中山市的制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)院藥劑科、大型連鎖藥店的涉及藥品銷售的崗位從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研。醫(yī)藥營銷崗位應(yīng)該具備兩方面能力：一方面應(yīng)該對醫(yī)藥基礎(chǔ)知識有比較全面的了解，如藥理、藥劑、藥分、中藥的一般知識，同時(shí)還應(yīng)具備醫(yī)藥營銷方面較全面的行業(yè)法律法規(guī)的知識積累;另一方面，作為醫(yī)藥營銷師更應(yīng)該了解市場，具有市場分析及營銷能力。兩者缺一不可。在調(diào)研掌握實(shí)際崗位工作要求的基礎(chǔ)上再結(jié)合醫(yī)藥營銷師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求將醫(yī)藥營銷與管理課程劃分為醫(yī)藥市場調(diào)研、醫(yī)藥營銷策劃、OTC藥品銷售、處方藥品銷售和醫(yī)藥營銷管理5個(gè)情境。
表1 醫(yī)藥營銷與管理課程教學(xué)情境設(shè)置表
值得說明的是以上教學(xué)情境的教學(xué)順序并沒有按照以往醫(yī)藥營銷學(xué)科中章節(jié)式的排列順序，而是按照由工作過程簡單到復(fù)雜，由單一到綜合的要求來編排的。招商營銷模式是基于OTC藥品銷售和處方藥品銷售模式的，因此不再另設(shè)情境，而是歸到營銷管理中的商管理項(xiàng)目中。
2 教學(xué)情境下設(shè)教學(xué)項(xiàng)目、任務(wù)
在設(shè)置教學(xué)情境后，再將調(diào)研得到的OTC代表、處方藥代表、商務(wù)代表崗位工作具體內(nèi)容、流程和要求再轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的系列教學(xué)任務(wù)。這些教學(xué)任務(wù)都是按照從易到難的順序進(jìn)行教學(xué)的。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增加課堂的職業(yè)氛圍，我們盡可能地和教學(xué)基地的企業(yè)聯(lián)系，得到來自企業(yè)的實(shí)際工作訂單來作為課堂的任務(wù)，分派給學(xué)生。例如市場調(diào)研，我們可以拿到一些企業(yè)的調(diào)研訂單交給學(xué)生來做，學(xué)生往往很喜歡這種具有實(shí)際價(jià)值的任務(wù)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性會(huì)很高，效果就比較好。但有些任務(wù)就很難有實(shí)際的工作訂單來生成，比如醫(yī)院銷售和銷售管理類型的，主要靠我們模擬真實(shí)工作情境進(jìn)行情境下的演習(xí)，這樣的教學(xué)效果比起真實(shí)訂單的要差一些，但是比傳統(tǒng)章節(jié)式的還是要強(qiáng)很多。
3 多元?jiǎng)討B(tài)考核方式
在情境化教學(xué)模式下，考核方式也要隨之改革，我們把以往理論加實(shí)操的考核模式進(jìn)一步變革為：課堂表現(xiàn)-任務(wù)成績-考證成績?nèi)Y(jié)合的模式，由于考證成績本來就有理論和實(shí)操兩部分，所以我們的考核實(shí)際上是多方面考核;我們在引入任務(wù)完成情況也就是任務(wù)成績作為考核指標(biāo)的同時(shí)，也考慮到我們的任務(wù)是分組進(jìn)行的，任務(wù)成績往往反映一個(gè)小組的表現(xiàn)，所以我們加入課堂表現(xiàn)作為考核指標(biāo)，作為一個(gè)過程管理的指標(biāo)。這樣，學(xué)生的最終成績由他考證和平時(shí)在課堂的表現(xiàn)以及完成課堂任務(wù)的情況來綜合得出，這樣的考核是一個(gè)多方面動(dòng)態(tài)的考核過程。
關(guān)鍵詞：就業(yè)；汽車營銷專業(yè)；實(shí)踐能力
中圖分類號：F241.4
【資助基金項(xiàng)目】：2009年湖北省高等教育省級教學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：2009263，項(xiàng)目名稱：構(gòu)建多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)應(yīng)用型的汽車營銷人才
汽車營銷專業(yè)作為伴隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而蓬勃興起的新興專業(yè)，在2004年國家六部委所圈定的6個(gè)緊缺專業(yè)中，汽車營銷人才培養(yǎng)成為緊缺人才培養(yǎng)的重要領(lǐng)域。鑒于此，我校從2005年開始在本科專業(yè)中招收工商管理（汽車營銷方向）的學(xué)生，本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)也從汽車企業(yè)不考慮招收到汽車企業(yè)有意向準(zhǔn)備定向招聘的轉(zhuǎn)變。
1汽車相關(guān)企業(yè)對汽車營銷人才實(shí)踐能力的需求現(xiàn)狀
汽車營銷專業(yè)方向是一個(gè)跨越經(jīng)濟(jì)管理和汽車兩大門類的交叉專業(yè)，其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)崗位技能涵蓋了汽車工程技術(shù)和人文社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面。從專業(yè)所對應(yīng)的工作崗位來看，汽車營銷專業(yè)主要面向汽車整車及零部件企業(yè)的市場策劃及銷售管理工作、汽車服務(wù)企業(yè)的汽車銷售與汽車售后服務(wù)管理等崗位群，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)汽車企業(yè)對本專業(yè)方向?qū)W生的能力需求是：具有良好道德品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備市場營銷管理理論、汽車營銷專業(yè)知識及汽車工程技術(shù)知識，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和專業(yè)外語，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，能在汽車及相關(guān)行業(yè)從事管理、策劃、咨詢、銷售等工作的高級應(yīng)用型營銷人才。這就需要在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，充分考慮到學(xué)生的就業(yè)和未來的工作崗位安排，理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開設(shè)要達(dá)到相應(yīng)的能力。
2以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車營銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力的構(gòu)成
我們在衡量專業(yè)辦學(xué)情況時(shí)，往往以就業(yè)率為考核指標(biāo)，筆者認(rèn)為，不僅考慮就業(yè)率指標(biāo)，還應(yīng)考慮在本行業(yè)的就業(yè)率，如果學(xué)生都能就業(yè)，而就業(yè)的崗位大多與汽車有關(guān)，那就說明本專業(yè)開設(shè)很有必要。學(xué)生經(jīng)過本專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，在畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備以下的知識和能力：一是掌握市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律和企業(yè)管理的基本理論和基本方法；掌握汽車構(gòu)造、汽車技術(shù)及服務(wù)的基礎(chǔ)知識。二是掌握市場營銷的定性、定量分析方法，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和工具，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，有較強(qiáng)的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立進(jìn)行市場研究、營銷活動(dòng)策劃以及企業(yè)管理工作。三是了解本學(xué)科的國際前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；了解汽車及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。四是掌握信息收集、分析和處理方法，熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和專業(yè)外語，具有初步的科學(xué)研究能力。因此學(xué)生應(yīng)具備的實(shí)踐能力側(cè)重在：計(jì)算機(jī)操作能力、數(shù)據(jù)收集和分析能力、市場分析和研究能力、營銷策劃能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、資料收集和文獻(xiàn)檢索能力、寫作能力。
3以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車營銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
（1）計(jì)算機(jī)操作能力的培養(yǎng)。可通過計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、windows、Office等基本辦公軟件的使用、VisualBasic程序設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等理論課程來實(shí)現(xiàn)。
（2）數(shù)據(jù)收集和分析能力的培養(yǎng)。作為汽車營銷學(xué)生，在工作中涉及到大量的數(shù)據(jù)，因此應(yīng)通過概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、spss統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、CRM實(shí)訓(xùn)等理論和實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)常用數(shù)據(jù)處理軟件的使用方法，學(xué)會(huì)借助軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
（3）市場分析和研究能力的培養(yǎng)。汽車營銷專業(yè)的學(xué)生，不管從事什么崗位的工作，都必須要了解汽車市場，可以通過市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)行為學(xué)、營銷前沿知識講座、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法等課程，市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì)，當(dāng)然，學(xué)生必須具備較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識之后，才能做市場分析和市場研究，這還需要汽車構(gòu)造、汽車電子技術(shù)、二手車貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車金融等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。
（4）營銷策略能力的培養(yǎng)。市場營銷學(xué)、汽車營銷學(xué)、營銷策劃、廣告學(xué)等理論課程和市場營銷模擬訓(xùn)練、汽車市場營銷課程設(shè)計(jì)、汽車銷售實(shí)訓(xùn)等。通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐課程和實(shí)訓(xùn)課程，綜合培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
（5）溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。通過管理溝通、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、項(xiàng)目管理、管理學(xué)原理等的學(xué)習(xí)，掌握溝通和協(xié)調(diào)的方法，在汽車銷售實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)中，都會(huì)應(yīng)用到這些具體的方法，促使學(xué)生在這些環(huán)節(jié)鍛煉溝通和協(xié)調(diào)能力。
在培養(yǎng)途徑上，可依托東風(fēng)公司的汽車行業(yè)背景，利用我校車輛工程專業(yè)資源，通過構(gòu)建多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)應(yīng)用型的高級汽車營銷人才，在培養(yǎng)環(huán)節(jié)上，通過理論課中的實(shí)踐能力培養(yǎng)、獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課中的實(shí)踐能力培養(yǎng)、校外實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)踐能力培養(yǎng)這三個(gè)環(huán)節(jié)，探索并實(shí)踐行"理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)"、"課堂學(xué)習(xí)+課外指導(dǎo)"、"校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+校外實(shí)踐"的多元化的教學(xué)模式。也可過相關(guān)比賽，以賽促學(xué)，學(xué)生可以參與的主要比賽有崗位技能模擬大賽、全國營銷大賽、各類行業(yè)及企業(yè)舉辦的汽車營銷策劃大賽、全國ERP沙盤模擬大賽、全國和湖北省組織的學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽及論文比賽，也可鼓勵(lì)學(xué)生參與教師科研，提高研究能力。
4以就業(yè)為導(dǎo)向的汽車營銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)施
（1）實(shí)施障礙。一是體現(xiàn)在課程體系設(shè)置的滯后性。原因主要是學(xué)校實(shí)行教學(xué)計(jì)劃制度，許多課程是在學(xué)生入學(xué)之前人才培養(yǎng)計(jì)劃中就已經(jīng)設(shè)定好的，不能隨意更改。二是缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。因此，從事實(shí)踐教學(xué)的往往是職稱不高和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的教師，嚴(yán)重影響了實(shí)踐教學(xué)效果。三是學(xué)生實(shí)習(xí)過于形式化。一些學(xué)生在實(shí)習(xí)中成為某個(gè)特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時(shí)打工者，不能深入了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作。四是作為工科院校，我校對汽車營銷專業(yè)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。主要是因?yàn)槲倚Ｆ嚑I銷專業(yè)開辦的比較晚，在社會(huì)上的影響力也不大。
（2）實(shí)施對策。一是建立以就業(yè)為導(dǎo)向的科學(xué)系統(tǒng)的汽車營銷課程體系。在人才培養(yǎng)方案中，把課程體系的設(shè)置與用人單位的需求相聯(lián)系。二是提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。可以選派一些理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平高的教學(xué)骨干到汽車企業(yè)任職，或者是從企事業(yè)單位聘任既有豐富的實(shí)踐背景，又有深厚的理論積淀的優(yōu)秀管理人員擔(dān)任兼職教師。三是加強(qiáng)校企合作發(fā)揮校外實(shí)習(xí)基地作用。對于企業(yè)而言，可利用學(xué)校師生的專業(yè)知識，解決企業(yè)實(shí)際問題，費(fèi)用支出少；對于學(xué)生而言，實(shí)習(xí)工作更有針對性，避免了形式主義；對于學(xué)校而言，事后評價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更客觀。四是學(xué)校政策的支持，要加大實(shí)踐教學(xué)的投入。
參考文獻(xiàn)：
1.銷售內(nèi)勤人員工作是銷售工作重要保障：銷售工作，猶如行軍打仗，將士們在外沖鋒陷陣時(shí)，銷售服務(wù)中心就是銷售人員的后勤部！合同評審、計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、應(yīng)收款來往查詢、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)跟蹤、客戶需求回應(yīng)、來訪客戶接待安排等等系列后勤工作的解放，就是對銷售人員時(shí)間、精力最大的解放，也是對銷售市場開發(fā)最大的支持！
2.銷售內(nèi)勤人員是市場與生產(chǎn)的紐帶：銷售工作是一個(gè)包含生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、物流、人力等綜合的經(jīng)營活動(dòng)。內(nèi)勤人員通過各方協(xié)調(diào)、溝通，使生產(chǎn)最簡化、產(chǎn)品最適化、信息最快化、成本最低化、效益最大化！
3.售前、售后內(nèi)勤的成本占產(chǎn)品利潤比例增加：隨著社會(huì)的發(fā)展，包裝成本，運(yùn)輸成本在產(chǎn)品利潤中占的比例已經(jīng)逐步上升，產(chǎn)品的利潤空間越來越小，在整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下降的大形勢下，只有通過內(nèi)部的挖潛降本才能提升產(chǎn)品的利潤率。
4.是部門對個(gè)人升遷獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。
二、提高銷售內(nèi)勤人員績效管理的對策
1.進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)積累。2013年年初，銷售服務(wù)中心按照事業(yè)部要求，開始對銷售內(nèi)勤人員績效管理的工作進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)積累，除了常規(guī)的客戶資源檔案、銷售產(chǎn)品分析、銷售價(jià)格走勢、特殊合同要求等數(shù)據(jù)外，還進(jìn)行了銷售內(nèi)勤在完成一個(gè)銷售內(nèi)勤工作中所進(jìn)行的相應(yīng)的工作量數(shù)據(jù)積累。
2.進(jìn)行合理分工。根據(jù)公司現(xiàn)有銷售模式，結(jié)合內(nèi)勤人員工作特點(diǎn)、方式等，改變以往以塊為主的分工方式。例如把部分重點(diǎn)客戶的合同評審、計(jì)劃安排、生產(chǎn)跟蹤、物流運(yùn)輸、資金回籠監(jiān)督等條線工作方式改變?yōu)閷Ｈ素?fù)責(zé)，同時(shí)把內(nèi)勤工作量、銷售成本、銷售效益相結(jié)合，實(shí)施考核！
3.引進(jìn)專業(yè)銷售管理軟件，對市場客戶進(jìn)行分類管理。針對事業(yè)部的產(chǎn)品銷售，按產(chǎn)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)要求進(jìn)行客戶分類建檔，結(jié)合公司生產(chǎn)情況，以提出公司導(dǎo)向性的產(chǎn)品種類、客戶及市場，更合理安排生產(chǎn)計(jì)劃及資源合理調(diào)配。并結(jié)合各類、各個(gè)客戶銷售過程中的實(shí)際工作量，制定對銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行量化績效指標(biāo)考核！
4.有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一專多能。對內(nèi)勤人員根據(jù)不同品種，從基礎(chǔ)知識入手，實(shí)行交叉培訓(xùn)，組織專業(yè)考核，逐步提升內(nèi)勤人員專業(yè)水平，為區(qū)域資源共享儲(chǔ)備人才！5.適時(shí)的進(jìn)行內(nèi)勤滿意度調(diào)查：主動(dòng)聽取各部門對服務(wù)中心的意見與建議，優(yōu)化工作流程，改善工作方式，確保服務(wù)中心的工作能形成持續(xù)改進(jìn)的狀態(tài)，不斷完善服務(wù)品質(zhì)。
三、實(shí)施銷售內(nèi)勤人員績效管理的效果
1.實(shí)施績效管理方案以來，優(yōu)化了工作流程，明確了工作主體人員，一定程度上提高了工作效率。銷售計(jì)劃地下達(dá)、特殊合同評審等日常工作的完成時(shí)間，平均減少了一個(gè)工作日。
2.通過實(shí)施績效管理，提高了內(nèi)勤人員的工作能動(dòng)性性、積極性，在物流特殊化、及時(shí)性、產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤反饋、特殊項(xiàng)目要求等滿意度大大提升。
3.通過實(shí)施績效管理，有效地提高了內(nèi)勤人員的成本意識，也為公司整體效益做出了一定的工作。有效降低了產(chǎn)品庫存量，盤活了沉淀資產(chǎn)。
4.通過實(shí)施績效管理，改進(jìn)了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，既提高了工作作風(fēng)與工作效率，也把工作量、考核結(jié)果與收入、待遇相掛鉤，對每個(gè)人升遷、獎(jiǎng)勵(lì)考核更加有據(jù)可依，改變了以資歷等為主的慣性分配體現(xiàn)，更加體現(xiàn)了公正、透明的精神與原則，充分調(diào)動(dòng)工作熱情，特別是年輕人的工作積極性得到了提高，工作活力得到了釋放！同時(shí)對人員的合理安排也提供了一定的依據(jù)！
一、培訓(xùn)部現(xiàn)狀分析
前5個(gè)月主要工作情況分析：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示及年初工作計(jì)劃安排，培訓(xùn)部在領(lǐng)導(dǎo)及各部門支持幫助下，積極鞏固內(nèi)部市場、開拓外部市場，今年1至5月份承辦各級各類培訓(xùn)班、會(huì)議、競賽共＃＃個(gè)，其中系統(tǒng)內(nèi)＃＃個(gè)，系統(tǒng)外＃＃個(gè)，比去年同期增長188%，參訓(xùn)學(xué)員及與會(huì)代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增長170%，其中，系統(tǒng)內(nèi)＃＃＃人次、＃＃＃人天，系統(tǒng)外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃個(gè)培訓(xùn)班、會(huì)議中，承辦培訓(xùn)班＃＃個(gè)占總數(shù)78%，主要包括管理類、技術(shù)類、技能類培訓(xùn)；會(huì)議＃＃個(gè)占總數(shù)10%，全部由省勞動(dòng)廳和地市級系統(tǒng)外單位承辦或協(xié)辦；競賽比武＃個(gè)占總數(shù)7%，全部為省級競賽；其他考試鑒定班＃個(gè)占總數(shù)3%。前期培訓(xùn)班會(huì)議有兩個(gè)特點(diǎn)，第一，＃＃天以上的長期培訓(xùn)班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，還增加了地州中青班及勞動(dòng)廳兩個(gè)師資培訓(xùn)班；第二，大型會(huì)議、競賽增多，這些培訓(xùn)班、會(huì)議、競賽的承辦不僅給我們帶來經(jīng)濟(jì)效益，而且更是帶來良好的社會(huì)效益，樹立了企業(yè)品牌，擴(kuò)大了知名度。第三，前5個(gè)月的培訓(xùn)額是＃＃＃元，比去年同期增長＃%。第四，從去年的全年收入培訓(xùn)費(fèi)用、教材征訂、輔導(dǎo)銷售和利潤收益分析來看，前5個(gè)月同比增長＃＃%，環(huán)比增加＃＃%，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)略有經(jīng)長，培訓(xùn)力度還有有待加強(qiáng)。
二、下一步工作思路。
鑒于公司培訓(xùn)部以上的現(xiàn)狀，我們提出了“一個(gè)中心，二個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)主要工作”的工作思路，即：“一個(gè)中心”是以打造“培訓(xùn)品牌”為中心目標(biāo)；“二個(gè)重點(diǎn)”是將培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳推廣與教輔用書的營銷發(fā)展作為工作的兩個(gè)重點(diǎn)；“三個(gè)主要工作”是指主要完成：1、完成單位網(wǎng)站的優(yōu)化和改造，為中心目標(biāo)打造宣傳陣地與平臺。2、建立、完善營銷體系，加大教輔的銷售數(shù)量，進(jìn)入市場競爭化。3.加大培訓(xùn)項(xiàng)目的開展。具體安排建議如下：
1、培訓(xùn)部作為作為企業(yè)發(fā)展和成長重要部門。尤其是銷售工作是其中的重中之重，是企業(yè)賴以生存的命脈，我們以打造“市場銷售品牌”這個(gè)中心目標(biāo)去努力工作，市場經(jīng)濟(jì)條件下，在銷售中起決定作用的除企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)之外，銷售人員的作用越來越為明顯。作為企業(yè)“選、育、用、留、汰”的重要部門——人力資源部，對銷售工作的支持將發(fā)揮越來越大的作用。培訓(xùn)部作為人力資源工作中“育”的第一道關(guān)卡和主要執(zhí)行部門，他處于“承上啟下”的重要地位，所謂“承上”即承接“選才”后的培訓(xùn)工作，所謂“啟下”即通過培訓(xùn)，更好的“用人”和更好的“留人”。作為一位在企業(yè)工作的培訓(xùn)人員，該企業(yè)現(xiàn)有銷售管理人員近千人，駐外機(jī)構(gòu)遍布全國，由于種種原因，該企業(yè)的培訓(xùn)部只設(shè)＃＃人，負(fù)責(zé)對總部管理人員和駐外銷售人員培訓(xùn)組織工作。相信，培訓(xùn)部門人員編制少也是現(xiàn)階段相當(dāng)部分企業(yè)的普遍現(xiàn)象。結(jié)合自己的工作開展，就如何在培訓(xùn)部門人數(shù)較少的情況下開展銷售人員的培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得。希望能對戰(zhàn)斗在一線的培訓(xùn)管理人員有所啟發(fā)。
2、面對公司人員龐大和專業(yè)技術(shù)訴求較高的職工隊(duì)伍，培訓(xùn)工作往往會(huì)陷入“盲、亂、累”最后“煩”的陷阱中，作為公司培訓(xùn)部門，光憑一己之力或幾個(gè)人的力量往往無法達(dá)成目標(biāo)的。我認(rèn)為，要做好銷售體系的培訓(xùn)工作，應(yīng)從培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳推廣與教輔用書的營銷發(fā)展作為工作的兩個(gè)方面著手：為實(shí)施好培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳推廣，以公司辦公樓、宣傳欄、職工食堂、宣傳橫幅、刊物為陣地，組織人員在全公司基層＃＃部門開展宣傳，堅(jiān)持以發(fā)放宣傳單、技術(shù)手冊，積極樹立技術(shù)培訓(xùn)工作，營造了良好的氛圍。在單位內(nèi)部組織開展觀摩教學(xué)，選出了＃名講課效果好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)骨干，在電視制作部門錄制＃＃期技術(shù)知識講座和編撰教輔用書，技術(shù)知識講座以實(shí)用操作技術(shù)為重點(diǎn)，緊密圍繞做好基礎(chǔ)知識運(yùn)用和操作指導(dǎo)服務(wù)而進(jìn)行，積極在全公司范圍內(nèi)推廣銷售，達(dá)到教輔用書人手一冊，培訓(xùn)討論光盤人手一份。通過先期宣傳與基礎(chǔ)和實(shí)際操作技能知識講座的播出，將使全公司既增強(qiáng)了科技意識，又達(dá)到了推廣培訓(xùn)項(xiàng)目和教輔用書營銷的目的。
3、積極圍繞以打造“培訓(xùn)品牌”這個(gè)中心開展工作，加大力度改造單位網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì)，重新改版，征集意見，增加網(wǎng)上電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銷售的功能。建立起一套適合培訓(xùn)部門的營銷體系，各級與B2B、C2C網(wǎng)站的合作，共同推進(jìn)培訓(xùn)品牌快速發(fā)展，增加其市場化競爭力。逐步培養(yǎng)和建立自己的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，建立起與社會(huì)、市場和公司發(fā)展相適應(yīng)配套培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，開拓新市場，發(fā)展新項(xiàng)目，推進(jìn)培訓(xùn)工作新跨越。總之，在今后的培訓(xùn)工作中，要積極做好以下工作：
一是做好需求調(diào)查和現(xiàn)狀分析：為什么要把這項(xiàng)工作放在第一位，因?yàn)橹挥邪盐樟诵枨螅私饬藞?zhí)行現(xiàn)狀，才能了解自身工作的不足之處，才能有針對性的提出解決方案，避免“盲”的情況出現(xiàn)。需求調(diào)查表可以會(huì)同各個(gè)銷售管理部門協(xié)同制作，力求詳細(xì)，明確，在問題的選擇上確定培訓(xùn)方向，同時(shí)，減少由問題產(chǎn)生抱怨式回答發(fā)生的幾率，向有利于培訓(xùn)開展的方向引導(dǎo)。以下通過一個(gè)問法的對比，來說明應(yīng)該如何作好一份需求調(diào)查分析，例如：
問題1：您認(rèn)為現(xiàn)階段的培訓(xùn)實(shí)施能滿足您個(gè)人發(fā)展的需要嗎？
這類提問其實(shí)沒有切入中心，問了可以說是白問，答案你基本上心中都有數(shù)。我相信絕大部分人都會(huì)回答“沒有”，因?yàn)槊總€(gè)人的需求都是無止境，永遠(yuǎn)都沒有滿足的時(shí)候，所以，對于這類問題我們應(yīng)該這樣問：
問題1：為了您個(gè)人發(fā)展和工作的需要，您認(rèn)為您哪些方面還需要進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)？（列出選擇）
通過不同答題者的不同的選擇，真實(shí)了解到現(xiàn)在他們的需求點(diǎn)在哪里。有針對性的制定相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)方法。
培訓(xùn)從業(yè)人員的一個(gè)重要素質(zhì)就是善于自我批評，善于分析和總結(jié)，在了解了需求之后，進(jìn)行現(xiàn)階段培訓(xùn)部所做工作的情況分析，進(jìn)行對比，找不足，找問題，找原因、找方法。同時(shí)將需求、現(xiàn)狀、原因、解決辦法列表分析。
二是認(rèn)清培訓(xùn)部門定位。有很多問題的產(chǎn)生，是由于培訓(xùn)部門定位不明確導(dǎo)致的。對于近千人的銷售隊(duì)伍，總部培訓(xùn)部定位在那里呢？我們說培訓(xùn)部應(yīng)該定位于“督察員”、“分析員”“指導(dǎo)員”和“調(diào)配員”。什么意思呢？就是說：
督察員：引進(jìn)培訓(xùn)考核機(jī)制，制定培訓(xùn)總結(jié)報(bào)表，按月上交，掌握銷售一線培訓(xùn)執(zhí)行情況，下月初進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行評比，選出好、中、差三等，并公布全公司。
分析員：從報(bào)表和訪談結(jié)果中找原因，有針對性的指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施，多問“為什么”。
指導(dǎo)員：根據(jù)電話調(diào)查和訪談，配合其他部門，在每月的培訓(xùn)執(zhí)行評比中進(jìn)行指導(dǎo)，個(gè)別地區(qū)可以通過電話交流。同時(shí)依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)定培訓(xùn)方向，指導(dǎo)銷售體系的培訓(xùn)實(shí)施。
調(diào)配員：（1）引進(jìn)外部優(yōu)秀培訓(xùn)資源，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)允許的情況下，做好、做透，不能盲目的跟風(fēng)，畢竟，培訓(xùn)也是一種風(fēng)險(xiǎn)投資，要在做出決定前進(jìn)行“投資收益”分析，如有可能，最好能協(xié)同相關(guān)部門試聽。這樣做的主要目的是改變銷售體系培訓(xùn)認(rèn)識，體會(huì)培訓(xùn)的重要性，更好的配合培訓(xùn)部的工作開展。（2）吸收公司內(nèi)外部的優(yōu)秀案例、培訓(xùn)資源，或者直接競爭對手的經(jīng)驗(yàn)分享，整理成冊，定期向下。
三是注意向上的溝通。在工作開展中，要注意上下的溝通，尤其要注意向上的溝通，很多培訓(xùn)管理部門，缺乏和高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對問題的把握不夠，培訓(xùn)工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。導(dǎo)致了工作的盲目性。增強(qiáng)向上的溝通，有助你了解公司現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略，執(zhí)行規(guī)劃，把握上級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)階段的需求，只有這樣，你的培訓(xùn)工作才能得到支持，少走彎路。其實(shí)，很多企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模，公司領(lǐng)導(dǎo)本身就具備問題的把握、分析能力，而培訓(xùn)部，是將領(lǐng)導(dǎo)在人才培養(yǎng)方面的要求具體實(shí)現(xiàn)的部門，所以，只有對上溝通徹底了，才能更好的依據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)施工作。
四是抓榜樣、樹典型。榜樣的作用是巨大的，解放初期學(xué)雷鋒，對幾代人的成長都起了巨大的作用。培訓(xùn)工作也需要抓榜樣、樹典型，形成良性競爭機(jī)制。所以，培訓(xùn)部要善于發(fā)現(xiàn)典型，發(fā)現(xiàn)榜樣，找到典型后進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，將經(jīng)驗(yàn)逐步推廣。沒有典型的，在有限的人力下，重點(diǎn)扶持有潛力的省份或區(qū)域，給予較多的培訓(xùn)支持，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，并進(jìn)行完整的培訓(xùn)效果評估，包括培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的銷量對比，團(tuán)隊(duì)氛圍對比等等內(nèi)容。然后將其推廣至全國。通過前后銷售業(yè)績的對比，讓其他省份或區(qū)域認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，調(diào)整自己的心態(tài)，意識到加強(qiáng)培訓(xùn)工作的必要性。這一步的實(shí)施，需要和所在省份的負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通，同時(shí)要取得公司的支持。
總之，在培訓(xùn)部門人員數(shù)量很少的情況下，要做好基礎(chǔ)技能和銷售體系的培訓(xùn)工作，只要在工作中把握以下幾點(diǎn)，就能取得較好成果：
1、認(rèn)清自己，摸清對象。
2、溝通、溝通、再溝通。
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)人才 教學(xué)方法 服務(wù)型人才
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A
【文章編號】0450-9889（2015）02C-0183-03
一、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)人才需求情況概述
我國經(jīng)歷三十多年的改革開放，工業(yè)和服務(wù)業(yè)都得到極大發(fā)展，已是全球制造業(yè)大國，相比而言，農(nóng)業(yè)的發(fā)展稍顯滯后，隨著我國工業(yè)化現(xiàn)代化及城市建設(shè)發(fā)展進(jìn)行到一定階段，當(dāng)前我們亟需大力發(fā)展與投入的是新農(nóng)村的綜合性、全方位的建設(shè)。我國農(nóng)村一直實(shí)行，土地流轉(zhuǎn)工作才剛啟動(dòng)，處于經(jīng)濟(jì)和體制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，“三農(nóng)”問題近些年一直得到國家各界的高度重視，而農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)正是解決此問題的關(guān)鍵。適逢此時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)恰好興起。物聯(lián)網(wǎng)（ Internet of Things，IoT），即“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，被稱為信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，自其被提出之日起，短短數(shù)年已在世界各國廣泛采用，并滲透到各行業(yè)中去。隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通、管理等領(lǐng)域也得到越來越廣泛的應(yīng)用。從生產(chǎn)領(lǐng)域來說，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)利用傳感器、通信網(wǎng)絡(luò)、智能決策系統(tǒng)，對養(yǎng)殖、種植對象進(jìn)行環(huán)境監(jiān)控、養(yǎng)料供給等，以實(shí)現(xiàn)降低成本、減少耗損、提高質(zhì)量、改善環(huán)境的目的。此外，在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)可建立起信息管理系統(tǒng)，建立從源頭到消費(fèi)終端的管理體系。
在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》里，明確提出“加快發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育”“強(qiáng)化職業(yè)教育資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和綜合利用，推進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域合作，增強(qiáng)服務(wù)‘三農(nóng)’能力”“加強(qiáng)涉農(nóng)專業(yè)建設(shè)，加大培養(yǎng)適應(yīng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展需要的專業(yè)人才力度”。未來農(nóng)業(yè)的發(fā)展必將向信息化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、科技化方面發(fā)展，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的引擎，目前，我國農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用總體還處于初步應(yīng)用階段。高等院校才剛剛有物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的畢業(yè)生，直接面向農(nóng)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)尚未正式啟動(dòng)，而我國幅員遼闊，大部分土地是農(nóng)村，大多數(shù)人口是農(nóng)民，因此，面向農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)方面的物聯(lián)網(wǎng)人才市場缺口巨大。僅“十二五”期間，估計(jì)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面的人才需求就有大約1000萬人。
農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才可分為研發(fā)型人才和應(yīng)用技術(shù)服務(wù)型人才。研發(fā)型人才主要是指從事農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的開發(fā)及相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)工作的人員;應(yīng)用技術(shù)服務(wù)型人才則主要指利用現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備，直接面向終端用戶，服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線的人員，其在整個(gè)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)人才需求數(shù)量中所占的比例也是最大的。本文主要針對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才的培養(yǎng)展開研究，以期對面向農(nóng)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討，為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)知識面廣、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才。
二、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)
開展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)型人才培養(yǎng)，首要明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。目前，國內(nèi)高校的物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃普遍還處于探索階段，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)方案、教學(xué)模式趨于相同，由于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，就農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)而言，要想做好這方面的工作，不僅需要具備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品知識，還要對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識有所了解。因此，目前各高校探索性的物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)方案普遍是缺乏針對性的，并不能滿足農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的實(shí)際需要。在專業(yè)設(shè)置和建設(shè)的探討過程中，通過對多所院校的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行分析，及與相關(guān)教師進(jìn)行交流，筆者也發(fā)現(xiàn)，普遍存在著對物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的方向模糊，對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈人才需求未來狀況預(yù)估不足的現(xiàn)象。
首先，當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興的巨大產(chǎn)業(yè)來臨之際，我們要對它的未來產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)預(yù)估，才能與之相適應(yīng)地去進(jìn)行合適比例的人才培養(yǎng)。縱觀其它高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，也可以看出，許多產(chǎn)業(yè)在人員需求上以應(yīng)用型人才為主。譬如，電子信息產(chǎn)業(yè)，真正投入研發(fā)領(lǐng)域工作的，只是集中在大城市，只需要少數(shù)高端型人才，面向全國范圍的、需求量較大的仍是以應(yīng)用型人才為主。這是一個(gè)“橄欖型”的產(chǎn)業(yè)鏈人才需求結(jié)構(gòu)，研發(fā)和制造人才需求少，分別占兩端，中間多數(shù)為應(yīng)用型人才需求。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也具有這樣的特質(zhì)，更何況它本身就是一個(gè)應(yīng)用創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)巨大的生命力也體現(xiàn)在應(yīng)用上。然而，目前大多數(shù)院校，包括很多高職高專院校，在物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的人才培養(yǎng)上，仍過于注重研發(fā)設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)，忽視應(yīng)用領(lǐng)域綜合能力的培養(yǎng)，這是與產(chǎn)業(yè)鏈人才需求狀況不相吻合的。
其次，物聯(lián)網(wǎng)是向各產(chǎn)業(yè)、行業(yè)滲透的一個(gè)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其必然帶有跨行業(yè)的性質(zhì)。譬如，農(nóng)業(yè)作為第一大產(chǎn)業(yè)，它涉及的領(lǐng)域是很廣的，僅是農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對人才的需求就是巨大的，可是目前的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)普遍都沒有體現(xiàn)出這種行業(yè)的針對性，學(xué)生就業(yè)時(shí)，仍將面臨著對行業(yè)領(lǐng)域知識的一個(gè)再培訓(xùn)過程。
根據(jù)前文論述，我們在進(jìn)行農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)中，應(yīng)以培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用型人才為主要出發(fā)點(diǎn)，并結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通、管理等行業(yè)背景知識，進(jìn)行知識全面能力較強(qiáng)的綜合型人才培養(yǎng)。這樣才能培養(yǎng)出農(nóng)業(yè)知識豐富的物聯(lián)網(wǎng)人才，有利于滿足社會(huì)的需求，有利于解決人才的就業(yè)問題，極大地推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展。
對于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方向的高職高專學(xué)生培養(yǎng)，我們提出以下幾點(diǎn)專業(yè)能力目標(biāo)：掌握物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的基本知識和基本原理;熟悉農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品軟硬件配置，能從事物聯(lián)網(wǎng)解決方案的設(shè)計(jì)、管理和維護(hù)工作;掌握農(nóng)業(yè)現(xiàn)代科技、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通基礎(chǔ)知識、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、工程施工基礎(chǔ)知識，具備農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施能力;了解物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)的技術(shù)前沿、應(yīng)用前景和最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。
三、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才培養(yǎng)專業(yè)課程體系構(gòu)建
農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才培養(yǎng)的課程體系應(yīng)當(dāng)圍繞著培養(yǎng)目標(biāo)展開，除公共基礎(chǔ)課、選修課程及實(shí)踐課程外，以下詳細(xì)例舉專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程的構(gòu)建。
（一）專業(yè)基礎(chǔ)課
1.農(nóng)業(yè)現(xiàn)代科技技術(shù)概論
主要介紹介紹國內(nèi)外農(nóng)、畜、林三業(yè)的生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、加工、消費(fèi)、市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢;現(xiàn)代育種目標(biāo)、育種技術(shù)和育種方法;現(xiàn)代種植（養(yǎng)殖）技術(shù);農(nóng)產(chǎn)品采收、包裝、儲(chǔ)運(yùn)、加工、流通等產(chǎn)后現(xiàn)代商品化處理技術(shù);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)、信息技術(shù)等高新技術(shù)的應(yīng)用情況。
2.電子技術(shù)基礎(chǔ)
通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子技術(shù)各種基本功能電路的組成、基本工作原理、性能特點(diǎn)，熟悉電子技術(shù)工藝技能和電子儀器的正確使用方法，初步具有查閱電子元器件手冊、正確使用元器件、讀識常見電子線路圖、測試常用電路功能及排除故障的能力。能復(fù)述邏輯門電路的功能，并能利用邏輯門電路設(shè)計(jì)簡單的組合邏輯電路，并能分析簡單時(shí)序邏輯電路的功能。
3.嵌入式技術(shù)
主要講述嵌入式系統(tǒng)的基本概念、界面設(shè)計(jì)、應(yīng)用編程等知識。通過學(xué)習(xí)該門課程可以使學(xué)生能夠編寫、調(diào)試嵌入式程序。
4.物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用及管理
重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)庫基本技能，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能應(yīng)用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件對物聯(lián)網(wǎng)工程中所需數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、查詢、維護(hù)等操作。
5.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理流通概論
課程介紹農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理流通基本理論，從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售的過程為出發(fā)點(diǎn)，介紹不同農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售流通等活動(dòng)中的基本情況，應(yīng)用的現(xiàn)代化技術(shù)、信息技術(shù)等情況。
6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)
結(jié)合TCP/IP協(xié)議深入講授計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、分層原理、數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、點(diǎn)一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、廣播網(wǎng)絡(luò)、交換網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)互連、差錯(cuò)控制、流量控制、擁塞控制方面的基本問題。
7.循環(huán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理
主要介紹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中與環(huán)境保護(hù)的相互關(guān)系、掌握循環(huán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理的關(guān)鍵技術(shù)，了解農(nóng)村節(jié)能減排的政策、技術(shù)措施等內(nèi)容。
8.物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈管理
主要介紹應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的概念及功能、物流的發(fā)展、物流管理原理、物流運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、包裝與裝卸、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈等內(nèi)容。
9.工程進(jìn)度與質(zhì)量管理
通過學(xué)習(xí)本門課程，學(xué)生掌握建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)工程質(zhì)量與安全管理的基本程序與方法，物聯(lián)網(wǎng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，物聯(lián)網(wǎng)工程質(zhì)量安全事故的處理，解決物聯(lián)網(wǎng)工程監(jiān)理過程中遇到的實(shí)際問題。
（二）專業(yè)核心課
1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
全面系統(tǒng)地闡述當(dāng)前各種主流的無線網(wǎng)絡(luò)的基本原理，結(jié)合多種工業(yè)現(xiàn)場傳感器和多功能的上位機(jī)軟件，深入淺出地講解無線網(wǎng)絡(luò)的基本技術(shù)。
2.物聯(lián)網(wǎng)射頻識別技術(shù)
主要介紹物聯(lián)網(wǎng)RFID系統(tǒng)概述、RFID工作頻率及無線傳輸、天線技術(shù)、射頻前端電路、編碼與調(diào)制、數(shù)據(jù)的完整性與數(shù)據(jù)的安全性、電子標(biāo)簽體系結(jié)構(gòu)、讀寫器體系結(jié)構(gòu)、RFID中間件、RFID標(biāo)準(zhǔn)體系、物聯(lián)網(wǎng)RFID應(yīng)用實(shí)例，以及物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)現(xiàn)狀和標(biāo)準(zhǔn)體系。
3.工程線路識圖
主要介紹工程設(shè)計(jì)繪圖基礎(chǔ)知識、基本理論，主要培養(yǎng)學(xué)生識讀電器元件的結(jié)構(gòu)形狀的能力，同時(shí)了解相關(guān)工程的國家標(biāo)準(zhǔn)，識讀圖樣，了解物聯(lián)網(wǎng)工程繪制圖樣所需的機(jī)器、儀表和設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能。
4.綜合布線與網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施
使學(xué)生能掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并能熟練地運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程的設(shè)計(jì)、施工、測試和驗(yàn)收等工程組織與管理環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝與實(shí)施的職業(yè)能力，并掌握綜合布線的基礎(chǔ)知識。
5.ERP運(yùn)營維護(hù)
課程主要從物聯(lián)網(wǎng)工程的角度介紹物聯(lián)網(wǎng)工程系統(tǒng)中的主流程體驗(yàn)、銷售管理、采購管理、存貨管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、物料需求計(jì)劃管理、工單與委外管理、工藝管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、財(cái)務(wù)管理等學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握ERP系統(tǒng)的主業(yè)務(wù)流程和操作技能。
從以上課程體系的構(gòu)建中可看出，在實(shí)際進(jìn)行農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)課程體系的建設(shè)時(shí)，注重突出實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域特色，學(xué)生既要學(xué)習(xí)電子信息技術(shù)，又要學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，還要求掌握工程領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，注重綜合性能力的培養(yǎng)。考慮到農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目一般偏小，各地點(diǎn)分散，其應(yīng)用服務(wù)人才不可能專業(yè)劃分過細(xì)，否則任何一個(gè)點(diǎn)都需要物聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)、工程安裝等不同領(lǐng)域的人員組成團(tuán)隊(duì)配合工作，這對于偏小的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來說是不實(shí)際的，必然要求建設(shè)及維護(hù)人員具備多專業(yè)綜合的能力素質(zhì)。
四、改革教學(xué)方法，優(yōu)化師資隊(duì)伍
（一）改革教學(xué)方法
在教學(xué)方法上力求突破，當(dāng)前所流行的行動(dòng)導(dǎo)向、慕課均是可采取的方式，無論哪種方式，主導(dǎo)思想將貫穿以學(xué)生為中心的教學(xué)方法來進(jìn)行實(shí)施。由于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才培養(yǎng)的專業(yè)特性、跨學(xué)科特性，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)將是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。此外，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際工作領(lǐng)域的實(shí)施，往往以一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的形式來進(jìn)行，因此，案例教學(xué)也是必然要采用的教學(xué)方法，在案例教學(xué)過程中注重對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)引導(dǎo)，亦有利于學(xué)生興趣的調(diào)動(dòng)和綜合設(shè)計(jì)實(shí)施能力的培養(yǎng)。
（二）優(yōu)化師資隊(duì)伍
從課程體系的構(gòu)建可以看出，要做好農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才的培養(yǎng)，師資隊(duì)伍應(yīng)具備物聯(lián)網(wǎng)知識能力、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流通和管理知識能力、工程實(shí)施等方面的知識能力，在實(shí)際建設(shè)中，各校可根據(jù)自身狀況進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，基于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新的特質(zhì)，應(yīng)大力開展校企合作，引進(jìn)更多的企業(yè)兼職教師來補(bǔ)充師資隊(duì)伍。由于物聯(lián)網(wǎng)本身（下轉(zhuǎn)第186頁）（上接第184頁）是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)又兼有跨行業(yè)的特性，因此，教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是隊(duì)伍建設(shè)中不可缺少的一環(huán)。
五、滿足實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)條件，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地
應(yīng)根據(jù)院校重視面向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)思路，堅(jiān)持基礎(chǔ)和應(yīng)用協(xié)調(diào)共進(jìn)的原則，通過農(nóng)、學(xué)、企相結(jié)合的方式，建設(shè)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)平臺，如企業(yè)提供最新的設(shè)備支持、學(xué)校提供專業(yè)人員、農(nóng)業(yè)終端用戶提供場地，搭建起一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生收獲了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為日后就業(yè)打好基礎(chǔ);企業(yè)獲得了充足的人力資源，充分解決了農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)人員匱乏的現(xiàn)狀;而農(nóng)戶則在合作中體驗(yàn)到農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的種種好處，為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的大力推廣增強(qiáng)了信心。
其次，建立一個(gè)以農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)為背景的技術(shù)服務(wù)及農(nóng)產(chǎn)品流通實(shí)訓(xùn)平臺，通過該平臺，培養(yǎng)出農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息化人才，為技術(shù)服務(wù)的推廣和農(nóng)產(chǎn)品的流通打好基礎(chǔ)。
通過利用實(shí)訓(xùn)基地對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才進(jìn)行深入培養(yǎng)，可培養(yǎng)出一大批技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，以緩解目前農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)缺少此類人才的局面。同時(shí)也為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國大范圍推廣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，迫切需要運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對各種農(nóng)業(yè)要素的全面感知、可靠傳輸以及智能處理。因此，對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型人才的培養(yǎng)具有重大實(shí)際意義和價(jià)值，人才培養(yǎng)模式就是其中一項(xiàng)迫切而又重要的研究工作。所以，應(yīng)盡快在分析農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的實(shí)際國情對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)過程中涉及的管理模式、技術(shù)模式、商業(yè)模式展開分析和探討。在政府的引導(dǎo)下，在相關(guān)企業(yè)的積極參與下，建立一個(gè)多方共贏的人才培養(yǎng)模式，為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供長效動(dòng)力。
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關(guān)鍵詞：商業(yè)自動(dòng)化；模塊；教學(xué)；實(shí)驗(yàn)；技能
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）02-0216-02
一、模塊化教學(xué)的基本理念
模塊教學(xué)法是國際勞工組織開發(fā)的一種職業(yè)教育法，實(shí)現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與操作訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合，在理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練之間找到了最佳的切入點(diǎn)。通過模塊教學(xué)法的實(shí)施，可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成。有講有學(xué)，循序漸進(jìn)，邊學(xué)邊練，可以收到事半功倍的效果。
它的推廣和應(yīng)用，對高職院校的教學(xué)改革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，對促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成起著十分重要的作用。
二、基于典型工作過程的《商業(yè)自動(dòng)化》課程模塊化教學(xué)研究
目前信息化、連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平已成為21世紀(jì)的商業(yè)企業(yè)追求的目標(biāo)。信息化是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)立足之根本；連鎖化是提高商業(yè)企業(yè)整體效益的必經(jīng)之路；網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)建立新型營銷方式的必然結(jié)果。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等有了更高的要求；因此選擇先進(jìn)的流通方式、經(jīng)營管理模式；確定正確的營銷策略；建立快速響應(yīng)的商業(yè)自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)。培養(yǎng)一批適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，懂經(jīng)營、會(huì)管理、掌握高新技術(shù)的商業(yè)現(xiàn)代化復(fù)合型人才。因此，根據(jù)本課程的自身特點(diǎn)，同時(shí)以典型工作過程為主干線，我們將課程分為基礎(chǔ)知識教學(xué)模塊、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及應(yīng)用教學(xué)模塊、基于典型工作過程的綜合應(yīng)用模塊。這樣做的主要原因是為了使理論和實(shí)際更好的有機(jī)結(jié)合在一起，以理論為向?qū)е笇?dǎo)實(shí)際操作的進(jìn)行。
（一）基礎(chǔ)知識教學(xué)模塊的設(shè)置
根據(jù)《商業(yè)自動(dòng)化》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)我們進(jìn)行了重新整合，分為了基本模塊和專業(yè)技能模塊。基礎(chǔ)知識教學(xué)模塊：主要講授《商業(yè)自動(dòng)化》課程的有關(guān)基本概念、原理和方法。例如：什么是一維條形碼？什么是二維條形碼？條形碼的編碼原理及分類等等。專業(yè)技能模塊：主要講授有關(guān)《商業(yè)自動(dòng)化》課程技能操作部分的有關(guān)原理和技術(shù)。這一模塊和實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊的內(nèi)容是一一對應(yīng)的，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊的教學(xué)內(nèi)容起到了理論指導(dǎo)。例如：商用電子收款機(jī)的性能與操作、商場POS系統(tǒng)的前臺設(shè)備和后臺設(shè)備的操作原理，如何選擇與使用等等。
（二）實(shí)驗(yàn)設(shè)備及應(yīng)用教學(xué)模塊
1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境及設(shè)備
硬件設(shè)備：POS機(jī)、CCD條碼掃描器、桌式180度掃描器、手持激光條碼掃描器、激光條碼掃描器、360度條碼掃描器、條碼檢測儀、磁卡讀寫器、電子秤一臺（含打印機(jī)）、超市防盜系統(tǒng)、條碼打印機(jī)、二維條碼掃描器、移動(dòng)數(shù)據(jù)采集等設(shè)備。軟件環(huán)境：商場賣場系統(tǒng)、POS軟件（前、后臺）、條碼生成軟件、數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置軟件、RFID支撐系統(tǒng)等。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊
本模塊共安排了5次實(shí)驗(yàn)教學(xué)，具體安排如下：實(shí)驗(yàn)一：一維條碼、二維條碼生成實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏箤W(xué)生了解一維條碼、二維條碼，熟悉條碼打印軟件和打印設(shè)備的使用。實(shí)驗(yàn)二：一維條碼、二維條碼識讀實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^模擬軟件，使用場景體現(xiàn)設(shè)備安裝、設(shè)置、使用、維護(hù)和相應(yīng)作用，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)設(shè)備應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)三：商品數(shù)據(jù)采集實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模航Y(jié)合模擬軟件，掌握數(shù)據(jù)采集器的應(yīng)用安裝、設(shè)置以及維護(hù)的方法，了解數(shù)據(jù)采集的基本原理以及與數(shù)據(jù)采集相關(guān)的基本概念。實(shí)驗(yàn)四：POS前后臺應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私釶OS機(jī)在物流銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用；掌握常用POS軟件使用方法；理解商業(yè)實(shí)際應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)五：無線設(shè)備應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^無線設(shè)備和無線應(yīng)用理論結(jié)合實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解無線設(shè)備及其在物流中的應(yīng)用。
3.編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告
每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，學(xué)生都要提交相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)報(bào)告分：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)要求、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和教師評定。
（三）基于典型工作過程的綜合應(yīng)用模塊
綜合應(yīng)用這一模塊主要通過模擬零售企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，以典型工作過程為導(dǎo)向，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，同時(shí)為學(xué)生提供實(shí)際演練的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，深刻理解企業(yè)走信息化、數(shù)字化發(fā)展道路的內(nèi)涵。
1.學(xué)生重組
我們采用動(dòng)態(tài)管理方法，對學(xué)生進(jìn)行重新組合，每四個(gè)人為一組，結(jié)合實(shí)際工作中的崗位的設(shè)定對其進(jìn)行了角色的定位，例如：結(jié)合實(shí)際工作，設(shè)置了部門經(jīng)理、采購員、收銀員、倉庫管理員等崗位，并且每做完一個(gè)流程可以互換角色。
2.綜合應(yīng)用項(xiàng)目內(nèi)容及安排
綜合應(yīng)用項(xiàng)目內(nèi)容及安排如下所示：項(xiàng)目一：系統(tǒng)信息基礎(chǔ)建立；項(xiàng)目二：營運(yùn)管理；項(xiàng)目三：銷售管理；項(xiàng)目四：財(cái)務(wù)結(jié)算；項(xiàng)目五：盤點(diǎn)管理；項(xiàng)目六：POS前后臺設(shè)備應(yīng)用。
3.數(shù)據(jù)導(dǎo)出
學(xué)生綜合訓(xùn)練完成之后，教師應(yīng)導(dǎo)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，作為成績評定的依據(jù)。
（四）考核標(biāo)準(zhǔn)及成績評定
考核標(biāo)準(zhǔn)：本課程考核分為理論部分考核和綜合應(yīng)用考核兩部分。理論考核主要是針對基本概念、基本理論和方法進(jìn)行考核。綜合應(yīng)用考核主要是針對學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行考核。成績評定：總評成績=平時(shí)成績×30%+（理論考核+實(shí)驗(yàn)成績+綜合應(yīng)用成績）×70%
三、基于典型工作過程的《商業(yè)自動(dòng)化》課程模塊化教學(xué)法的幾點(diǎn)收獲
（一）突出了高等職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)
高等職業(yè)教育的教學(xué)是以培養(yǎng)能力為核心，理論教學(xué)是為能力培養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)以“夠用，實(shí)用”為原則，所以我們傳授理論知識不僅是為了讓學(xué)生了解、掌握，更主要的是要讓學(xué)生會(huì)運(yùn)用，能在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識，解決實(shí)際問題。因此推行模塊化教學(xué)法，更加突出了技能訓(xùn)練是職業(yè)技術(shù)教育的核心，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了普教的傳統(tǒng)模式，更加突出了職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)。例如：學(xué)生經(jīng)過實(shí)際訓(xùn)練，他們對一維條碼、二維條碼有了清楚的認(rèn)識，能夠根據(jù)所學(xué)的條碼知識編制、打印條碼，這為他們在商業(yè)流通領(lǐng)域工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）提高了教師的理論水平和實(shí)踐能力
過去專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任。往往是專業(yè)理論課教師實(shí)際操作能力差而實(shí)訓(xùn)課教師理論水平低。為了做好模塊化教學(xué)，筆者專門參加了電子商務(wù)與物流專業(yè)骨干教師培訓(xùn)，增強(qiáng)了理論水平和實(shí)際操作能力，為更好地完成本課程的教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化和拓展了教材的專業(yè)性
模塊化教學(xué)有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點(diǎn)。目前《商業(yè)自動(dòng)化》課程大多數(shù)教材基本上都注重理論部分的講解，對數(shù)碼采集器、POS及周邊設(shè)備（磁卡讀寫器、電子秤）等只是粗略地講一講，可以說只有教學(xué)沒有訓(xùn)練。在這種狀況之下使得本課程教材發(fā)生了比較大的變革，打破了現(xiàn)有的教材體系，加強(qiáng)了專業(yè)性，除了理論部分的講解，還增加了實(shí)驗(yàn)部分和綜合應(yīng)用部分的講解，這樣有學(xué)有練，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與生產(chǎn)實(shí)踐所需知識綜合性的矛盾。
（四）提高了學(xué)生的知識水平和實(shí)踐能力
實(shí)行模塊化教學(xué)，使得學(xué)生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是應(yīng)用能力普遍提高。
1.拓寬了就業(yè)渠道
通過近半年的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生的就業(yè)渠道得到了拓寬，從以前單一化走向多元化，超市、商場、物流中心、銀行等企業(yè)都是他們的選擇目標(biāo)，不用經(jīng)過培訓(xùn)就能直接上崗。
2.為畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)
畢業(yè)設(shè)計(jì)是完成專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、達(dá)到應(yīng)用型專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，也是綜合性最強(qiáng)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它對培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、提高畢業(yè)生全面素質(zhì)具有很重要的意義。因此通過本課程的講授和實(shí)際訓(xùn)練，學(xué)生對物流中心的業(yè)務(wù)流程、商業(yè)流通領(lǐng)域（超市、商場等）的業(yè)務(wù)流程有了清楚的認(rèn)識，為他們的畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。
四、模塊化教學(xué)的困難和問題及解決的措施
采用模塊教學(xué)法，雖然教學(xué)取得了一定的成績，但同時(shí)也存在一些問題。
1.學(xué)時(shí)太少
本課程的教學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，在這么短的時(shí)間內(nèi)要讓學(xué)生徹底掌握所學(xué)知識比較困難。因此有許多實(shí)踐環(huán)節(jié)靠課上這點(diǎn)時(shí)間是無法完成，例如：條碼資料的收集、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，這些環(huán)節(jié)都是利用學(xué)生業(yè)余時(shí)間完成的。還有綜合應(yīng)用中的財(cái)物結(jié)算、盤點(diǎn)管理也是利用課下時(shí)間完成的，每一次補(bǔ)課只能見縫插針，若是遇到全院大會(huì)、或是學(xué)生活動(dòng)連課下的時(shí)間都沒有，這無形中增加了學(xué)生和教師的許多負(fù)擔(dān)。因此建議將《商業(yè)自動(dòng)化》的學(xué)時(shí)增加到48學(xué)時(shí)或64學(xué)時(shí)，這樣有利于更好地開展教學(xué)。
2.缺乏具有綜合性、應(yīng)用性的高職院校培訓(xùn)教材
模塊技能培訓(xùn)法是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它要求教師根據(jù)不同模塊自編單元化的培訓(xùn)教材，這樣使得教師的工作量大大增加，同時(shí)也增加了教學(xué)難度。從目前的角度來看《商業(yè)自動(dòng)化》課程的教材還沒有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)和綜合應(yīng)用環(huán)節(jié)，因此在這里建議學(xué)院能夠投入一定的資金，組織相關(guān)教師來編寫、并出版綜合性、應(yīng)用型更強(qiáng)的并且針對高職院校使用的《商業(yè)自動(dòng)化》教材。
在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中，很多企事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)在日常辦公的過程中用到了計(jì)算機(jī)以及相關(guān)硬件設(shè)備，數(shù)字化辦公形式已經(jīng)成為主流趨勢。因此，黨校教育體系中的計(jì)算機(jī)教育的重要性不言而喻。在提升黨員綜合素質(zhì)的進(jìn)程中，不僅需要強(qiáng)化黨員的社會(huì)崗位服務(wù)意識，強(qiáng)化黨員思想教育以及與群眾的溝通能力，更要注重工作技能的提升，以及綜合素質(zhì)的提高等等。只有這樣，才能全面推進(jìn)黨校教育與改革，培養(yǎng)新一代能夠順應(yīng)時(shí)展的高素質(zhì)黨員工作者。
（一）黨校中展開計(jì)算機(jī)教育能夠提升黨員綜合能力
在單位行政部門或黨政機(jī)關(guān)單位的實(shí)際工作中，需要崗位人員具備必要的計(jì)算機(jī)知識以及相應(yīng)的實(shí)踐能力。所以，在黨校中開展計(jì)算機(jī)教育，普及最新的IT知識十分必要，這是黨員干部提升自身綜合素質(zhì)能力的絕佳機(jī)會(huì)。從目前工作現(xiàn)狀來看，很多單位或部門都已經(jīng)建立獨(dú)立的辦公自動(dòng)化平臺，加強(qiáng)了信息的交流與日常溝通，這樣有利于工作的順利展開。企事業(yè)單位的很多崗位都需要通過計(jì)算機(jī)設(shè)備來完成工作，比如：財(cái)務(wù)崗、督查崗等，甚至銷售管理崗位也是通過計(jì)算機(jī)平臺來分析客戶信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而提高綜合業(yè)務(wù)能力。黨校是做社會(huì)中各領(lǐng)域黨員思想工作的教育機(jī)構(gòu)，因此，在黨校中展開計(jì)算機(jī)教育能夠更有必要，同時(shí)，對于黨員崗位工作的順利完成起到了重要的作用。黨校的責(zé)任十分重大，肩負(fù)著培養(yǎng)基層黨員干部的重要社會(huì)責(zé)任，在教育的過程中，更要講求策略和方法，合理安排計(jì)算機(jī)教學(xué)內(nèi)容，從而在教育的過程中融合工作，在工作的過程中鞏固計(jì)算機(jī)知識，這便是開展黨校計(jì)算機(jī)教學(xué)的重要策略。
（二）黨校中計(jì)算機(jī)教育的有效策略綜述
1.從事黨校計(jì)算機(jī)教育的教師要針對受眾對象的知識水平來調(diào)整教學(xué)策略
從以往與黨員干部的交流過程中可以了解到，黨員的素質(zhì)能力不盡相同，而且，很多成年人對新知識的領(lǐng)悟能力也有所不同，因此，計(jì)算機(jī)教師要能夠深入了解每一個(gè)黨員干部學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，盡可能掌握他們對計(jì)算機(jī)知識的認(rèn)知水平，從而因材施教，對于能力較弱的學(xué)員多關(guān)注，從基礎(chǔ)的知識點(diǎn)開始講解計(jì)算機(jī)知識，并關(guān)注他們對新知識的理解程度。從總體來看，計(jì)算機(jī)教育不同于黨校的其他思想政治課程教育，因?yàn)橛?jì)算機(jī)是一門專業(yè)化的技術(shù)課程，在教學(xué)的過程中，需要教授給學(xué)員很多方法和技巧，學(xué)員需要不斷地強(qiáng)化知識的記憶與積累，并在實(shí)際工作中得以應(yīng)用。另外，黨員干部學(xué)員要重視計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)，明確其重要性。只有這樣，才能提升計(jì)算機(jī)教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)員在實(shí)際工作中才能夠如魚得水地運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識。
2.黨校要適當(dāng)調(diào)整計(jì)算機(jī)教育的各項(xiàng)資源
從教育資源來看，由于黨校教育的特殊性質(zhì)，其教學(xué)資源并不十分先進(jìn)，甚至有的基層黨校教育機(jī)構(gòu)中沒有多媒體教學(xué)設(shè)備，這就不利于計(jì)算機(jī)教學(xué)的順利展開。因此，黨校要從最基本的硬件設(shè)備開始逐步完善校內(nèi)資源設(shè)備，推進(jìn)計(jì)算機(jī)教學(xué)的質(zhì)量。當(dāng)然，最重要的還是師資力量的擴(kuò)充與培養(yǎng)，黨校要積極培養(yǎng)思想過硬切有技術(shù)能力的計(jì)算機(jī)教師，并從制度上建立專業(yè)化的計(jì)算機(jī)教師教育技術(shù)能力水平以及考試認(rèn)證制度，從而將教師的資格認(rèn)證、職稱晉升以及評優(yōu)評先等與其教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量聯(lián)系在一起，進(jìn)而有效促進(jìn)教師自覺提高計(jì)算機(jī)能力水平動(dòng)力機(jī)制的形成。只有將黨校環(huán)境中的各項(xiàng)教學(xué)資源利用好，才能改善黨校計(jì)算機(jī)教育。總之，做好黨校中的計(jì)算機(jī)教育對于實(shí)際工作的順利開展十分關(guān)鍵。
二、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué) IT知識體系 信息應(yīng)用系統(tǒng) IT課程體系
1 經(jīng)管類專業(yè)IT知識體系
近幾年，面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)市場，各高校特別是地方高校在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了大膽探索，面向應(yīng)用，培育學(xué)生創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力，與企業(yè)無縫連接，是這一改革的目標(biāo)。在具體實(shí)施上，經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要分為兩大類，一類是專業(yè)的實(shí)踐性課程或環(huán)節(jié)，如市場營銷專業(yè)沙盤模擬，會(huì)計(jì)專業(yè)手工會(huì)計(jì)模擬，旅游管理專業(yè)的調(diào)酒訓(xùn)練等，這類課程本質(zhì)上就是未來就業(yè)環(huán)境的一個(gè)模擬或縮影；另一類是IT類應(yīng)用課程的開設(shè)，隨著IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的深入廣泛應(yīng)用，IT在企業(yè)中的地位也更加凸顯，學(xué)生到企業(yè)必定與電腦、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)打交道，所以這類課程不可輕視，本文的著重點(diǎn)也在這里，即探討經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)該具有什么樣的IT類實(shí)驗(yàn)課程體系。
1.1 經(jīng)管類專業(yè)IT類實(shí)驗(yàn)課程界定與目標(biāo)
經(jīng)管類專業(yè)的IT類實(shí)驗(yàn)課程除了如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這樣的通識課程之外，還包括一些課內(nèi)含有上機(jī)課程的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課，上機(jī)學(xué)時(shí)至少應(yīng)占課程總學(xué)時(shí)的四分之一，且上機(jī)不是簡單的查資料，也不是完全的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，而應(yīng)有一些綜合性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，要能讓學(xué)生動(dòng)腦筋，這樣的實(shí)驗(yàn)課程才能為培養(yǎng)創(chuàng)新能力服務(wù)。像會(huì)計(jì)專業(yè)這種對計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力要求較高的專業(yè)，開設(shè)的單設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)（如會(huì)計(jì)電算化課程設(shè)計(jì)）也歸為IT類實(shí)驗(yàn)課程。
開設(shè)IT類課程不是為了應(yīng)付上級檢查，也不是為應(yīng)付各種職業(yè)證書考試，它是教學(xué)改革的需要，與專業(yè)培養(yǎng)方向這個(gè)大目標(biāo)是一致的，是為提高就業(yè)能力服務(wù)的。認(rèn)識這點(diǎn)，對經(jīng)管類專業(yè)IT類實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)十分重要。
經(jīng)管類專業(yè)IT課程的具體目標(biāo)是：要使學(xué)生能應(yīng)用本專業(yè)的各種信息系統(tǒng)，能使用常用軟件解決工作中的問題，進(jìn)而提高對IT在本專業(yè)的認(rèn)識，對IT在本專業(yè)未來的發(fā)展有一定的前瞻性，以使自己始終能夠跟上技術(shù)應(yīng)用的步伐，甚至能提出好的應(yīng)用建議，做一個(gè)懂IT應(yīng)用的管理人才。
1.2 經(jīng)管類專業(yè)IT類知識層次
盡管經(jīng)管類專業(yè)的IT類實(shí)驗(yàn)課程是為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，但I(xiàn)T類課程自身有一定規(guī)律，IT類課程技術(shù)性強(qiáng)，課程間邏輯聯(lián)系緊密，在經(jīng)管類專業(yè)中，它自身應(yīng)構(gòu)成一個(gè)子系統(tǒng)，它的層次關(guān)系如圖1。
第一層次：IT基礎(chǔ)知識的掌握，對于經(jīng)管類專業(yè)來說，主要通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的最基本的知識來完成。包括理解計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)、運(yùn)行軟件的過程；了解數(shù)據(jù)庫的概念與構(gòu)成，了解數(shù)據(jù)庫是經(jīng)管類信息系統(tǒng)核心部分。涉及的課程主要是兩門，即計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和一門數(shù)據(jù)方面的課程，這兩門課程都有大量的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，是一個(gè)很好的入門基礎(chǔ)訓(xùn)練。
第二個(gè)層次是對IT在本專業(yè)應(yīng)用技術(shù)的掌握，可通過學(xué)習(xí)本專業(yè)的一個(gè)信息系統(tǒng)來完成。經(jīng)管類專業(yè)的信息應(yīng)用系統(tǒng)在使用順序上，有很多共性，一般為：系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入期間數(shù)據(jù)輸入各種查詢輸出各種分析輸出等。在學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)時(shí)，不能簡單的弄幾個(gè)數(shù)據(jù)模擬一下了事，而應(yīng)該用有實(shí)際意義的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量至少應(yīng)跨三個(gè)期間，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)問題在少量數(shù)據(jù)上無法體現(xiàn)，在一個(gè)期間也看不出來，在企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中，按部就班的過程誰都會(huì)，高手在于能解決問題，這一點(diǎn)在學(xué)習(xí)時(shí)就應(yīng)刻留心，這對實(shí)驗(yàn)課指導(dǎo)教師也是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。
第三個(gè)層次是IT的深化應(yīng)用層，這是由企業(yè)應(yīng)用需求而提出的。何謂深化，就是沒有專門的信息系統(tǒng)來解決應(yīng)用中的問題，或者信息系統(tǒng)沒有企業(yè)所需的功能，或者企業(yè)所需功能需在信息系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)。一般會(huì)認(rèn)為這不是經(jīng)管類專業(yè)的工作，應(yīng)屬于IT專業(yè)范疇。實(shí)際不然，企業(yè)的應(yīng)用需求是千變?nèi)f化的，而軟件的功能在一個(gè)時(shí)期相對穩(wěn)定，軟件的功能經(jīng)常顯得不足，這就需要企業(yè)工作人員自己解決自己的問題，IT專業(yè)的人員不懂企業(yè)業(yè)務(wù)，無法勝任，企業(yè)也不可能經(jīng)常拿錢去請IT工程師，所以企業(yè)工作人員自己要能掌握一些IT深化應(yīng)用的能力。
經(jīng)管類專業(yè)IT深化應(yīng)用主要在兩個(gè)方面，一是利用常用軟件的較高級的功能，如EXCEL的函數(shù)來解決企業(yè)中的應(yīng)用，許多小企業(yè)都用EXCEL來管理業(yè)務(wù)；二是在信息系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)，如用友財(cái)務(wù)軟件提供的月末結(jié)轉(zhuǎn)公式定義功能，可以來設(shè)計(jì)各種報(bào)表。要很好地掌握這兩者，對IT技術(shù)和經(jīng)管業(yè)務(wù)都要很熟悉，可能在學(xué)校只能做到很少一點(diǎn)，但應(yīng)作為一個(gè)目標(biāo)去追求。
從第一個(gè)層次到第三個(gè)層次是從IT技術(shù)到管理類專業(yè)綜合應(yīng)用的過程，也是技術(shù)與經(jīng)管業(yè)務(wù)相結(jié)合、以技術(shù)支持管理的過程。只有具備了這三個(gè)層次的知識和能力，才可以說具備了較強(qiáng)的動(dòng)手能力，才能從容應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。
2 經(jīng)管類專業(yè)IT類課程體系
根據(jù)上述對經(jīng)管類專業(yè)IT類課程的培養(yǎng)目標(biāo)和知識層次的分析，經(jīng)管類專業(yè)IT實(shí)驗(yàn)課程應(yīng)具有如下圖（圖2）的體系結(jié)構(gòu)。
熱心于社會(huì)活動(dòng)能夠幫助你加入名企？沒有過硬的學(xué)歷背景能否進(jìn)入名企？哪個(gè)集團(tuán)必須跳槽三次才能加入？專才與通才到底在何處可以各顯神通？本文帶你盤點(diǎn)形形的著名企業(yè)用人之道。
奔 馳：細(xì)心、踏實(shí)、肯吃苦，成就德企員工的優(yōu)秀
奔馳的文化被深深打上了德企的烙印。它更看重面試者細(xì)心踏實(shí)吃苦的品質(zhì)。而奔馳所有的部門管理都很嚴(yán)格，入職離職程序也很正規(guī)。優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、理解能力、抗壓能力和協(xié)調(diào)能力是拿到奔馳offer的快捷證。在今年的奔馳全球管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，最火熱的三大崗位是售后服務(wù)中的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員、信息技術(shù)管理崗的基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)營、以及售后的培訓(xùn)中心團(tuán)隊(duì)。專門招聘碩士研究生的部門主要在戴姆勒東北亞有限公司和梅賽德斯-奔馳汽車金融公司，他們均要求學(xué)生畢業(yè)自211院校，英語成績優(yōu)秀，并且成績排在全班前十名。其中，大部分的雇員都是海歸，并有計(jì)算機(jī)、機(jī)電、電子等工科背景。
華潤三九制藥：三大晉升體系，雇員素質(zhì)上新臺階 海航集團(tuán)：優(yōu)先考慮情侶檔
與很多公司不允許內(nèi)部員工談戀愛的規(guī)定相反，海航集團(tuán)一反常規(guī)、史無前例地鼓勵(lì)情侶攜手應(yīng)聘，男女情侶可分別報(bào)名飛行員、乘務(wù)員。海航鼓勵(lì)“牽手求職”，不僅承諾在應(yīng)聘過程中會(huì)優(yōu)先考慮情侶，還要將應(yīng)聘成功的情侶打造為海航“云端戀人”，為他們拍攝微電影，成為海航招聘的形象代言人。不過，由行員、乘務(wù)員工作性質(zhì)特殊，都是從事高空作業(yè)，出于對安全的考慮，情侶檔飛行員、乘務(wù)員不會(huì)被安排在同一個(gè)航線上。
陶氏化學(xué)：注重專業(yè)背景，考察崗位契合度
位居世界化學(xué)工業(yè)界第二名的美國陶氏化學(xué)公司比較強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)知識背景與工作經(jīng)驗(yàn)，一般只招收專業(yè)對口的人。在校園招聘部分，陶氏對學(xué)生的外語水平也有一定的要求，需要通過大學(xué)英語六級，考過GRE或者托福等還會(huì)有加分。在基礎(chǔ)要求達(dá)到后，陶氏更加注重的是考察應(yīng)聘者的勝任能力即與所應(yīng)聘崗位的契合度，彰顯“不求最好，但求最適合”的用人理念。
匯豐銀行：通才勝過專才
匯豐選才最重視三種能力：適應(yīng)變革的彈性、團(tuán)隊(duì)合作的觀念和顧客服務(wù)意識。作為一家跨國銀行，匯豐要求員工必須有更高的工作彈性來適應(yīng)組織變革。由于財(cái)富管理市場擴(kuò)大，銀行極可能將金融部門人員轉(zhuǎn)調(diào)從事財(cái)富管理的業(yè)務(wù)，此時(shí)只守著一種專業(yè)的員工不符合匯豐的需求。因此工作領(lǐng)域上的通才更易得到匯豐的青睞。
國際紙業(yè)：抗壓能力強(qiáng)，不為錢而工作
全球五百強(qiáng)企業(yè)國際紙業(yè)在選拔人才時(shí)同樣注重適合與否，并非只要專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等條件符合就可以加入這家造紙和包裝業(yè)務(wù)遍布全球的跨國公司。國際紙業(yè)會(huì)特別關(guān)注應(yīng)聘者的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與其喜歡的工作環(huán)境。國際紙業(yè)偏好精簡的人員結(jié)構(gòu)，因此喜歡集團(tuán)作戰(zhàn)、喜歡統(tǒng)帥很多人的人才并不是國際紙業(yè)青睞的類型。而在薪資方面，國際紙業(yè)不傾向于錄用單純“為錢而工作”的人，相反，有很強(qiáng)抗壓能力、注重穩(wěn)定感和職業(yè)安全感的人才更易得到國際紙業(yè)的認(rèn)可。
雀 巢：八個(gè)素質(zhì)必不可少
雀巢最看中的應(yīng)聘者素質(zhì)有八個(gè)：英語能力，適應(yīng)能力和靈活性，態(tài)度、熱情、忠誠度，溝通技巧，獨(dú)立工作的能力，團(tuán)隊(duì)合作技巧，領(lǐng)導(dǎo)技巧及創(chuàng)造力。
其中，態(tài)度、熱情、忠誠度是最為重要的素質(zhì)，因?yàn)槿赋蚕嘈牛己玫墓ぷ鲬B(tài)度、持續(xù)的工作熱情與對公司的忠誠，是一個(gè)人在雀巢長期發(fā)展所必不可少的。總體而言，應(yīng)聘者要具備綜合的實(shí)力：國際視野，良好的領(lǐng)悟力，能應(yīng)付壓力，有膽識，冷靜堅(jiān)毅，不斷學(xué)習(xí)，具備創(chuàng)新能力，能以積極態(tài)度感染他人，誠信，言行一致等等。這些綜合素質(zhì)的養(yǎng)成，需要應(yīng)聘者日積月累的積淀與不間斷的自我提升方可達(dá)到。
甲骨文：國際視野英語不可缺
甲骨文作為一家國際知名公司，對應(yīng)聘者有嚴(yán)格而規(guī)范的考察，比
如做非常規(guī)范的背景調(diào)查，而其中對英語的要求是放在首位的。甲骨文的內(nèi)部交往大部分使用英語，而且面對全世界的合作伙伴，因此英語是應(yīng)聘者必不可缺的技能。
對于應(yīng)屆畢業(yè)生，甲骨文從來沒有一個(gè)確定的招聘人數(shù)計(jì)劃，只要應(yīng)聘者契合公司的要求，甲骨文就會(huì)擴(kuò)大招聘名額；反之，則會(huì)縮減。在對應(yīng)聘者進(jìn)行考核時(shí)，除了英語水平和專業(yè)基礎(chǔ)，甲骨文還會(huì)關(guān)注其用新的方式解決問題的能力。在選拔過程中，團(tuán)隊(duì)考察是應(yīng)聘者能否進(jìn)入甲骨文的決定性環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者需要充分展示本人的專業(yè)基礎(chǔ)知識、解決問題的才能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新精神，才有可能收到甲骨文的橄欖枝。
海 信：要專家不要雜家
與匯豐銀行要求通才不同，以技術(shù)立企的海信集團(tuán)更偏愛有優(yōu)異學(xué)習(xí)成績和良好專業(yè)技能的人才。海信的人才觀念是，勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。在個(gè)人品質(zhì)方面，海信的選人標(biāo)準(zhǔn)是誠實(shí)正直，認(rèn)同“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的核心價(jià)值觀；在專業(yè)能力方面，海信要一專多能的專家，不要不專不能的雜家；在綜合素質(zhì)方面，海信要求員工有勇于改革創(chuàng)新的精神、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識、高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極進(jìn)取態(tài)度、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
百 度：英雄不論出身，能力最為重要
作為全球最大的中文搜索引擎，百度并不看重員工的年齡、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校以及工作背景。甚至對于某些重要崗位上的人，百度并不知道他們的畢業(yè)院校。百度選用人才時(shí)遵循兩條基本標(biāo)準(zhǔn)：第一，有沒有能力和潛力勝任工作？一般情況下，新人不一定會(huì)順利完成工作任務(wù)。在百度新人可以犯錯(cuò)，但是經(jīng)過“點(diǎn)撥”之后，不能再犯同樣的錯(cuò)誤。“一點(diǎn)就通”顯示出新人的能力和潛力。第二，富有創(chuàng)新精神。百度致力于保持創(chuàng)業(yè)激情、愿意學(xué)習(xí)、富有創(chuàng)新的公司文化，一味求穩(wěn)、不愿意冒險(xiǎn)，不適應(yīng)在高速成長的環(huán)境中工作的人恐怕很難進(jìn)入百度的法眼。
摩立特：學(xué)歷、經(jīng)歷、能力、潛力一樣不能少
在全球有28家分公司的摩立特集團(tuán)是一家發(fā)展十分迅速的咨詢公司。摩立特是一個(gè)多樣化的群體，在甄選人才的過程中并不遵循單一的模式或標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上摩立特對人才的篩選極其嚴(yán)格，通常要求應(yīng)聘者中、英文良好，來自世界各著名大學(xué)，具有出眾的學(xué)術(shù)和課外成績，要有接受反饋、不斷學(xué)習(xí)并舉一反三的能力，還要有突出的分析和溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。可見，如果你不是一流大學(xué)的畢業(yè)生或有海外經(jīng)歷的歸國人士，就只有多多積累工作經(jīng)驗(yàn)才有機(jī)會(huì)加入摩立特。
