時間:2022-04-10 20:31:10
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學校實習總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1、了解學生,溝通交流
作為班主任,必須要了解學生的個性特點和學習情況和思想情況,才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動。實習期間,我積極主動地向原班主任了解班集體的基本情況,并通過語文老師的介紹初步了解學生的整體情況。在整體了解的基礎上,再通過細心的觀察,熟悉每個學生的姓名,了解學生的個性特點和思想情況。每天提前到學校,監督學生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況,確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學生的周記、作文、試卷和課間跟學生的交流,我了解了學生的心理問題和成績情況,并及時對他們進行心理輔導和悉心指導,引導他們積極健康地成長。通過和學生的交流,我的實習班主任工作開展得很好,深得學生的喜愛和原班主任的贊揚。
2、尊敬學生,一視同仁
在實習期間,我和學生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們,對他們一視同仁。學生都是勤奮好學的好學生,雖然有個別同學的成績不夠好,有時也不按時交作業,但是我能夠發現他們的亮點,對他們進行表揚,重拾他們的自信心。學生都喜歡老師的表揚,畢竟他們還是個孩子,適時的贊揚能夠激勵他們向前走。由于我對他們一視同仁,很多學生對我都愛戴有加,他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶,希望得到我的鼓勵。從學生的訴說中,我懂得了教師不但要充當指導者、領導者的身份,也要充當他們的朋友,扮演父母的角色。要成為優秀的班主任,就要尊敬學生,維護他們的人格,成為他們的良師益友。
3、主題班會
主題班會是班主任的一項重要工作。在最后一周的實習中,我和令外四位實習老師一起籌劃了“我的大學,我的夢想”的主題班會。通過這次班會,學生更加明確了自己的奮斗目標。他們對這個主題班會很感興趣,積極地展開了夢想告白和夢想策劃,我覺得這次主題班會是很成功的,至少對學生起了激勵的作用。但愿他們努力朝著自己的大學奮勇前進!
一個多月的實習生活雖然短暫,但是我得到了一次全面、系統的鍛煉機會。作為實習班主任,我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領導核心,必須為學生營造一個健康的成長環境,使學生能夠健康快樂地成長。在實習中,我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會努力克服自己的缺點,爭取成為一名優秀的班主任。
實習時間:200*年9月5日至200*年10月28日
實習人數:27
實習學校分布:無錫外國語學校(3人)、無錫河埒中學(3人)、無錫五愛小學(3人)、鎮江第一中學(1人)、無錫商業學校(1人)、無錫城市建設學校(2人)、無錫師范附屬小學(1人)、無錫東林中學初中部(3人)、無錫東林中學高中部(3人)、無錫影視學院(2人)、無錫廣播電大(1人)、蘇州東山實驗小學(2人)、蘇州農業技術學校(1人)、無錫科技職業技術學院(1人)
實習指導小組:陳海波、衡延篤、徐志毅、吳平等
實習指導帶隊老師:體育專業術科教研室:莊容、于建蘭
一、基本情況
(一)見習階段
1.成立系教育實習領導小組,對參加實習的班級作實習前的思想動員,明確要求.
2.制定修改《江南大學體育系教育實習計劃》、《江南大學體育系教育實習綱要》等
2.以實習小組為單位,于6、7月間進行基本功練習、教育實習教案規范練習等。
(二)準備階段
1.由系專業教學秘書聯系有關實習學校,布置實習生的分組工作以及具體安排。
2.教育實習主要面向中小學,讓學生進一步熟悉教材,結合所學的教學技能寫出初步的教案,制作一些課件,進行預講,分成組在本系師生面前試講,并由教師組織討論.
3.讓實習生了解班主任工作和課堂控制的基本常識,練好普通話、板書和專業技能等“基本功”。
4.做好實習前的思想動員和教育工作,讓實習生明確實習的意義和具體要求。
5.按《教育實習具體日程安排》進行
(三)實習階段
1.到校第一周。請實習學校的領導、教研室組長和任課教師介紹有關情況,提出要求。實習生跟班聽課學習,了解教學進度和班級學生情況;修改整理各自的教案、熟悉教案、各自試講,并在試教前將教案交實習學校指導教師和帶隊指導教師批閱,獲得同意后,實習生在小組中作第二次試講,及時發現問題,確保順利上好課。
2.課堂教學(到校后第2--7周)
課堂教學:實習生完成上課節數(次),每節課都做到“課前試講、課后評議”,及時總結,共同提高。
班主任工作:協助原班主任管理好所在班的日常工作,如早讀、自修、讀報、編黑板報、文體及班會活動、家訪等。
課外體育工作:協助實習學校做好早操、課間操、課外活動、運動隊訓練和運動會的組織開展工作等。
3.實習指導小組管理工作
在實習生實習期間,實習指導小組到各實習學校看課,做好看課記錄,課后及時評議,提出意見和建議。
(四)總結階段(第8周)
1.實習生做好總結:檢查自己在實習中的態度和表現、成績及問題所在,提出努力的方向;在個人總結的基礎上,實習小組進行評議,整理出小組的書面總結和實習生的鑒定。
2.實習學校的領導、教研室組長和任課教師對這次實習做總結.指出實習生的優、缺點,提供合理建議。
3.回校系實習指導小組作總結報告;確定實習成績.
二、主要收獲
1.我系實習指導小組各成員認真負責和積極指導實習工作。一方面認真做好實習前的各項準備工作,幫助學生解決各種困難。另一方面嚴格要求學生,端正態度,教育學生認真對待實習工作,結合本校學生的特點,提出更高的教學要求,培養他們的責任感和使命感。
2.學生的教學能力得到極大地提高,能較好地把握教材內容、控制課堂氣氛;教態自然大方;課堂氣氛活躍。
3.本期教育實習27名實習學生中實習成績被評定為“優秀”的人,占%;“良好”的人,占%;及格率為
4.優秀學員具有一定的改革和創新意識。據我們實際考察和各實習點反饋的信息來看,學生在實習過程中表現出他們的獨特性,一方面他們能使用現代教學理念進行教學;另外一方面他們能站在知識的前沿不斷地進行改革和創新。
5.絕大多數實習學生對教育實習比較重視,目的明確,態度端正。能虛心請教、能按指導教師的意見修改教案,精心試講,認真記聽課筆記,大膽評議。工作任勞任怨、踏實肯干,具有較強的自覺性和組織紀律性,這一切贏得了實習單位領導的一致好評,在社會上為我們體育系樹立了良好的形象.
三、經驗和體會
通過這次教育實習,我們有以下的經驗的體會:
1.領導重視是搞好教育實習的前提。
為加強對教育實習工作的領導,我系成立了教育實習領導小組,從組織上保證了此項工作的順利進行。
2.嚴格管理是搞好教育實習的基本要求。
實習期間,加強了監督、檢查,抽調人員赴各實習學校了解實習情況,掌握動態,及時處理發現的問題,保證了教育實習有條不紊地進行。
3.指導教師認真負責、選擇合理是教育實習順利進行的關鍵
指導教師是實習活動的指揮者和組織者,對實習學生的教學活動、紀律考勤、成績評定等都負有直接責任。一個實習小組教育實習搞得如何,在很大的程度上取決于指導教師的組織能力和工作責任心。我系選派了工作認真,具有一定經驗的教師(副教授、碩士研究生)擔任指導教師,他們對實習學生敢于嚴格要求和管理,受到實習學生的好評。
四、存在的問題
這屆教育實習,也存在一些問題,部分學生的教學基本功較差,專業素質還存在不少問題。如部分學生的普通話不過關,有的學生對教材體系、教材重點和難點把握不準,不能從整體上理解知識結構及教法特點,不能按教育規律、教材特點、學生特點科學地組織教育教學活動。
五、今后的設想
鑒于存在以上的問題,我們認為應加大改革的力度,認真總結教育實習工作,吸取教訓,推廣經驗,彌補不足,為今后的工作提供一些有益的經驗和做法,以利培養合格的中學師資。我們建議:
1.加強對學生的素質訓練,提高學生的整體素質。通過實施新的教學計劃,優化課程體系,從根本上解決教學質量與培養目標、規格不相一致的問題。使學生掌握扎實的基礎理論、專業知識和基本技能,使學生適應中等教育由應試教育向素質教育轉變轉變的要求。
2.逐步建立穩定的教育實習基地,使教育實習具有連貫性,切實提高實習質量。
職業教育校企合作辦學模式校企合作是將學校與行業企業資源共享,將課堂教學與技能強化有效結合的方式,它不僅滿足了市場對技能人才的大量需求,實現了從畢業到就業的“零過度”,而且為企業快速培養了技術骨干。因此,推動職業學校與企業的密切結合,是職業教育發展的必然之路。
一、校企合作強化了職業技能水平
職業學校以技能培訓為核心,以滿足不同企業、不同崗位需求為目標,突出學生的實際動手操作能力。在課堂教學方面師資雄厚,能將理論知識系統化的傳授給學生;企業在設備、條件、技術、信息等方面具有得天獨厚的技能發展優勢,校企合作可以充分發揮校、企雙方的資源優勢,滿足強化技能的市場需求,增加教學的針對性和有效性。使學生的知識結構和技能水平跟上企業技術進步和科技運用的要求,揚長避短,不斷進步。
二、校企合作提高了學校辦學產業的生命力和競爭力
學生到企業進行輪崗實習,可以將三大體系的教學模式有機結合起來(即基本實踐能力與操作技能體系;專業技術應用能力與專業技能體系;綜合實踐能力和綜合技能體系的有機結合),學校通過合理設置專業、合理設置課程,先進的辦學理念和管理方式,提高了學校辦學產業的生命力和競爭力。
三、校企合作滿足了企業用工需求,給企業創造了最大價值
受傳統觀念的影響,技術工人臟、累、苦的工作處境使很多年輕人不愿意加入到生產一線中來,很多發展中的企業崗位工種面臨著招工難,流動大的困境,制約著企業的發展。通過校企合作的教學模式企業可以因材施教,因崗培養,將人才需求和技能培養有效的結合起來,既節約了崗位成本,又滿足了發展壯大之需。
四、經驗與不足
為實現技能人才與企業“零距離接觸”的目標,強化學生專業對口的動手操做能力,我校在2011年7月與承德市公交集團商榷,最終達成協議,實行定單培養,培養從事汽車維修的中級技能人才。學生通過在校一年半的理論教學如汽車修理工藝、維護工藝、故障診斷與排除等使所學知識系統化,提高了學生的文化積淀,通過在公交集團半年的輪崗實習如公交車的構造與維修等使所學技能深入化,增強了學生的實戰經驗。在打造學校品牌專業的同時為公交集團解決了技能型人才短缺的難題。
學生在企業實習期間定課題、定學時、定崗位、定師傅、定期考核、定期輪換實習崗位,定期交流,把因需施教、因需培養落到實處。企業提供了實習場地、設備和崗位,學校和企業派出專業教師和技術能手參與實習管理。校企雙方制定或簽定了相關的管理制度和合作文件,如《校外實習教學計劃》《實習協議》《校企合作協議書》等,明確校企合作中相關各方的權利、義務、責任。
1.學校與企業的有效銜接
實習生在實習過程中既是本校學生又不在校進行教學,既是企業一員又不能單獨從事崗位作業,如何讓學校與企業有效地銜接呢?
(1)加強管理和教育,轉變學生的觀念。學生到企業進行頂崗實習,首先必須要轉變觀念。由校企雙方共同培養、共同管理,遵守校企的規章制度。
(2)強化帶隊老師的管理水平,提高對各種突發事件的處理能力。
(3)對學生進行崗前培訓。培訓分為兩個方面:一是學校對準備實習的學生進行培訓,告訴他們實習的目的、情況、法律法規、要求和意義;二是企業對準備上崗實習的學生進行崗前培訓,告訴他們企業的情況、企業的文化、各種規章制度等。
(4)學校與企業通過座談會、走訪等形式交流、交換意見與建議,總結近期學生學習、生活中出現的問題,齊抓共管,讓學生在企業里安心實習、安全實習、快樂實習,從而達到實習的目的,實現企業、學校、學生的“三贏”。
2.遇到的問題
在總結成功經驗的同時還要查找問題,以便迎接第二批學員的到來。
(1)實習生的雙重角色管理難度增大。學生到企業進行實習期間身份具有雙重性,如何制定合理的、有效的管理措施;企業、學校如何共同進行管理都顯得尤為重要。
(2)專業對口與輪崗的難題。校企合作中由于企業方面生產的連續性與穩定性要求和學校方面的專業對口問題往往不能完全滿足學生實習的需要。
(3)安全生產與保險的問題。學生到企業實習究竟算不算用工,應買那些保險?出了事誰來負責。
為使教育實習能順利進行,現將本實習隊實習工作計劃安排如下:
一、實習工作指導思想
艱苦奮斗,嚴謹治學,為人師表,務實創新
二、教育實習意義和目的
教育實習是師范教育的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實踐相結合原則的體現,是培養適應21世紀需要的合格教師的重要環節。通過教育實習應達到如下目的:
1.使實習生鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,獲得有關中等學校教育、教學工作的充分與全面鍛煉,培養教育和教學上的獨立工作和與人合作的能力。
2.使實習生在中等學校教育、教學工作的時間中向優秀教師學習,認識人民教師的光榮職責、樹立和鞏固忠誠人民教育事業的思想。
3.通過實習,全面檢查我校教育質量,及時發現問題,采取改進措施,以促進我校的教育、教學工作。
4、通過實習加強我校與各中學的聯系,共同研究解決新時期教學中出現的新問題,推廣現代化教育新技術、新手段的應用,推動我校和中等教育穩定發展。
三、工作分配與人員安排
1、關于工作分配:
隊長(楊志敏)
主管全面,負責日常管理以及統籌工作
隊會的組織主持 與實習學校的溝通
寫工作日記以及實習學校的基本情況
考勤:上課、會議、集體活動等出席情況
副隊(林遠清)
教學工作的考勤,如早讀、晚修、按時值班等。
教學方面:組織隊員備課、聽課、試講、評課等,安排公開課和第二課堂活動,統計隊員上課情況并及時做好宣傳、通知工作,還有其他與教學相關的工作。
副隊(梁燕婕)
財務管理:包括來回車費、實習經費、資料費和活動經費等。
文娛安排:校內娛樂(可以很多文體活動,比如籃球賽、跳舞、健身操、球類運動等)、第二課堂宣傳、
會議記錄:輪流負責制
文字撰寫:李佳穗、常婷婷
博客負責人:梁燕婕、林遠清
攝影:陳雄、陳靜娟
教育調研負責人:楊志敏
四、 教育實習的計劃與安排
教育實習包括教學實習、班主任實習、教育調查三個方面。以下是進度計劃與安排:
9月11日由實習隊長到實習學校,協助實習學校安排好全體隊員到實習學校之前的各項準備工作,包括:實習隊與學校領導老師見面時間和方式;確定各隊友所帶班級及指導老師見面及交流形式;做好16日聽課安排。
見習階段(9月15至19日)
一、教學實習
1. 多聽指導老師的課,利用課余時間多聽聽其他年級的課,積極參加科組教研活動。多找指導老師溝通,獲得更多現實教學的經驗;
2. 了解各科目上課的進度,準備上課教案,進行隊內試講、評課;
3. 各隊友把握任課班級成績情況,具體情況具體分析,制定教學計劃。
二、班主任實習
1. 與學生見面,了解學生情況,在原班主任老師的指導下制訂班主任工作計劃,要求1周內完成;
2. 針對班里學生的特點,計劃班會課的方案,以利于形成良好的班風;
3. 用3天至5天時間記住當所帶班級的學生名字,召開班委會;
4. 確定一名待進生,注意該生各方面特點,了解該生的背景,從各方面幫助此生,有計劃地做好問題學生的轉化工作;
5. 協助原班主任監督早讀、晚修、抓好班級衛生、遲到情況。
三、教育調查
1. 9月前確定單獨調查、團隊調查的人員名單,確定好分工。
2. 確定各調查主題,查找資料,閱讀資料,做好筆記,思考問題。
建議:團隊的調查圍繞新課標來研究,如:新課標與教師角色轉變、新課標與學生發展等。
國慶假期安排:
一、教學實習
總結見習心得,自由備課。
二、班主任實習
1.自由思考、準備班主任的管理工作,如:主題班會方案、第二課堂活動等;
2.協助原班主任為班級參加學校校慶活動;
三、教育調查
開展調查研究和教育科研工作,初步擬訂問卷調查的題目,收集整理資料,為做好總結作準備。
實習階段:(9月22日至11月2日)
一、教學實習
教學實習是教育實習的中心任務,目的是使實習生初步掌握中等學校所實習學科教學各個環節的基本要求。教學實習在原科任教師指導下進行,主要要求是:
1. 以多上課為宜。講授新課10節以上(不包括重復課),其中6節獨立課爭取早上課、多上課,同科組的同學增加一條是:輪流負責,集體備課;
2. 必須認真鉆研所實習學科的教學大綱、新課程標準和課程內容,掌握教材的精神實質;
3. 在試教課開始后,組員進行各種課前準備,如:寫教案、預講等。爭取10月下旬上公開課;
4. 認真批改作業和下班輔導,認真研究作業的正確答案。疑難問題,要作出正確答案;作業批改后,應先對普遍錯誤集體輔導,個別錯,個別當面改;應對中學生進行學習方法的指導。
5. 都要組織和指導中學生開展第二課堂活動,主要是應用本學科知識開展課外科技活動或知識講座、文學、藝術、體育等課外讀物。
二、班主任實習
1. 配合指導老師做好班主任常規工作,獨立處理班上問題,經常與指導老師溝通;
2. 及時批改作業,了解教學效果;
3. 加強個別學生的輔導,做好問題學生思想轉化工作;
4. 提出主題班會方案,有利于良好班風的形成;
5. 設計一次第二課堂活動,生動活潑地開展形式多樣、情趣高尚的課余活動
三、教育調查
1.進一步修改問卷;
2.利用自習課等時間進行調查,請求實習學校配合,保證不影響實習學校師生教學工作;
3.做好問卷的整理、統計工作;
4.寫好調查報告的提綱,著手開始調查報告的寫作。
總結階段(11月3日至8日,可視具體情況適當減少總結時間)
一、教學實習
1、找相關的科組制導老師進行座談,致以真誠的敬意與謝意。
2、請指導老師寫好實習生鑒定,請指導老師指出有點、不足。
二、班主任實習
1. 與指導老師座談,致以敬意和謝意。
2. 請指導老師寫好鑒定班主任工作。
三、教育調查
分析調查的數據,寫成論文。
11月8日:向實習學校遞交感謝信,準備回校。
五、隊務管理
一)國慶前階段
1. 制定隊規,進行日常管理,正副隊長按分工工作。
2. 熟悉實習學校的規章制度。
3. 實習隊正常運作。
二)國慶回來至總結階段
1. 堅持每周例會,每日按時坐班,周末自由活動。
2. 正副隊長分工合作,發揮民主,注重溝通,團結隊員。
3. 把握好“師生”尺度,對所有老師點頭問好,對學生注重老師形象。
三)作好回校準備
1. 歸還所借用一切物資。
2. 聯系交通,初定11月9日回校。
(一)構成實習的基本要素分析。
酒店管理專業的培養目標是培養專業實用型人才,實地鍛煉是重要的教學內容和教學方式。實習中涉及以下幾個實習的關鍵要素,第一,要以學生為主體,學生是實習的主體是接受酒店管理相關技能培訓的主要參與者,要時刻提醒學生讓學生意識到實習的重要性,充分調動學生實習的積極性和能動性。第二,學校是主要的管理主體,學生雖然是送到酒店去參加實習培訓和工作,但是學校是實習工作的組織者和負責人,對此項活動負有直接的責任,學校的管理工作直接影響學生實習的質量。學校派遣的指導老師是指導學生實習工作的一線輔導人員,指導老師執行學校政策幫助學生解決實習中的問題,協助實習單位進一步的管理。第三,實習基地是實習崗位的直接提供者,實習基地的規模、管理水平、文化氛圍和人際關系直接影響學生的實習效果和對酒店工作技能掌握。第四,政策法規,行業認知,社會環境保障了酒店實習的氛圍,相關就業單位制定的實習生就業政策和勞動保護政策保證學生在法律法規保護下實習,學生家長對學生實習工作的認知情況是學生能否順利實習的后備保障。
(二)實習工作的程序和管理工作環節。
實習工作不是一個孤立的教學計劃,是一個系統的體系,前期對學生進行必要的基本理論素質教育。入學教育是保證后期對學生管理工作順利開展的重要方法。抓住入學教育和對學酒店專業課程的培養的時機,讓學生前期感受到學校的親切感和所學內容的重要性,建立信任關系,通過考試和專業測評對學生的考試成績進行排名,對實習基地篩選評估和公開,緊接著讓學生自愿填報志愿選擇實習單位,由學校組織雙向選擇會,公布面試結果并通過公開競聘選擇指導老師,由指導老師帶領學生簽訂實習協議,學生帶著實習協議報道分配具體實習崗位。習后期的管理工作分為以下幾個方面,首先讓血色學生給自己的實習打分撰寫實習報告,學校依據實習的總體表現評價學生的實習優良,給表現好的學生予以表揚及時給與獎勵。對表現差的學生適度懲罰,在全校表彰實習標兵樹立全校學生實習的榜樣。主要的環節有以下幾個,首先是安排學生企業組織雙選會,提前篩選企業對公司做一定的考察。對合作單位的考察和篩選應該具有科學性和公開性,讓每一個學生都能參與到正規企業的培訓,每個崗位都是嚴格執行酒店,學校,政府規定的。讓每個學生都能得到平等的待遇。其次,實習輔導老師要及時掌握學生實習的動態,發現實習中問題及時解決并上報至學校備案。實習結束后期的任務是及時給最學生的實習工作作出總結,掌握一手資料廣泛開展研討總結經驗編入學校實習指導手冊。
二、酒店管理專業學生實習質量分析
通過對學生實習過程中問題的處理和總結,對學生實習過程中的表現進行記錄,與學生溝通獲得一手資料。
(一)、實習生對實習基地的滿意狀況。
通過實地調查發現實習生在酒店實習的過程中對學生的人文關懷不足,學生沒有感受到實習基地對其實習中生活上,工作上的幫助。企業給實習生的培訓和教育方面,大部分酒店沒有給實習生良好的業務培訓和安全培訓。影響了學生的實習質量。在實習基地與學校的配合方面,酒店方做的比較好,能夠做到及時結合學校需求幫助學校完成實習安排。對于企業在文化建設的投入力度上大多數企業做的不到位,沒有采取多樣豐富的文化對實習生加以教育和引導。學生實習的生活狀況總體表現較好,沒有出現住宿條件差,衛生條件不達標的現象。
(二)學校管理方式和質量評價。
學校制定的教學計劃缺乏一定的全局性和完整性。實習計劃的規劃比較合理,能夠體現對學生工作的重視程度,學生表示對學校的計劃安排不太滿意,主要是因為學生對學校的計劃安排不太了解。學校的培訓不夠全面,學校對實習的安排時間清晰,但是對學生的人際交往能力培訓不夠造成一些實習生不能快速適應酒店工作環境和復雜的人際關系。學生對學校選擇的實習基地滿意程度不高,實習基地和學校的目標沒有共識,學校要學生出來鍛煉和學習酒店想把學生當成正式職工用。在選擇酒店的時候要進行具體的考察不能僅僅關注酒店的規模和星級。學生對學校安排的輔導老師的具體輔導效果不太滿意。原因是實習老師大部分是兼職老師不能及時的跟蹤學生在九點的實習情況,如果發生意外事件老師也無法及時處理。
(三)實習基地對實習生的評價。
首先,酒店管理專業的實習生具備良好的職業技能和理論素養,學習能力強有發展的潛力。但是具體的工作經驗不足,缺乏成熟的人際交往能力。其次學生的工作態度不穩定。大部分的酒店專業實習生在初期實習態度積極,熱情滿滿全心身的投入到工作中,逐漸對工作熟悉后思想上倦怠,不求發展和上進,實習期接近尾聲的時候學生考慮到實習表現評分的影響又端正了實習的態度。
三、酒店管理專業提高實習質量的建議
(一)、充足資金,健全法律。
目前學生實習中最主要一點分歧就是企業和學校目標之間的分歧,酒店以盈利為目的,學校以培養人才為木目標,有些酒店對實習的學生收取實習費用,導致學校不得不走過場,政府補充教育資金是保障學生實習能夠有個良好環境和公平待遇的重要舉措。可以采取多種方式提高企業對實習生的接受程度,比如減少企業稅收。學生在實習過程中面臨的法律風險目前還沒有具體的法律法規加以保護。對此政府相關機構應積極活動聯合教育主管單位制定詳細的法律法規,保護實習學生的合法權益,對接收實習學生的單位予以財稅政策上的優惠,對拒接接受實習生的企業嚴格管理。
(二)加強組織和監管保障。
高等院校旅游管理專業的培養目標是為旅游企業培養高水的平管理和應用型人才,要求培養的人才具有扎實的專業理論知識和良好的政治思想素質,同時需要具有較強的業務技能和較高的外語水平。校外教學和畢業生產實習是教學計劃中非常重要的一環,對學生的實踐能力的培養起著至關重要的作用。旅游企業的發展離不開高素質的人才,通過挑選優秀的實習生進而為他們提供就業已成為旅游企業人才競爭的一個重要途徑。可是,目前高校在組織校外實習時卻碰到了很多問題,例如難以找到合適的滿意的實習單位、實習生對校外實習不夠重視,實習單位和高校對實習時間的長短很那達成共識,這些問題導致了難以達到預期的實習效果,從而影響了學生的實踐教學和企業人才的選拔。
一、高校旅游管理專業校外實習管理存在的問題及其產生的原因
(一)旅游管理專業的同學們實習的積極性不高,缺乏主動性,影響實習效果。
實習是為了使理論知識和實踐系統地結合,為今后的就業做鋪墊,積累實踐經驗,早日實現由學校人向社會人的根本轉變。但有些學生并未意識到這一點,所以,總會有很多同學找各種借口逃避校外實習,實習的態度也比較被動。
實習生實習積極性不高的原因主要有以下三種:1、思想上沒有高度認識到實習的重要意義。很多學生認為實習就是走個過場,實習的工作沒什么可學習,都很簡單,他們沒有看到實習給個人帶來的綜合收益,實習對他們綜合能力的培養只有到他們就業后才能感受到,所以缺少遠見卓識。2、實習指導教師工作不負責任,指導不夠到位。實習的工作非常復雜,在實習過程中會出現各種突發事件,有些實習指導教師缺乏責任心,對實習指導工作不夠重視,對學生的實習指導不夠細致,甚至在工作中不講方法,只知道用行政命令來打壓學生,使學生們逆反心理更加嚴重。3、新時期的大學生缺乏吃苦的精神。因為現在的大學生都是獨生子女,家庭條件優越,很少有吃苦的經歷,在實習過程中企業嚴格的管理和勞累的工作使學生們害怕實習,更缺乏戰勝困難得決心和勇氣。
(二)校外實習基地和學校缺乏長期合作的計劃,建立的實習基地不夠穩定。
造成這種現象的原因主要有:1、實習生缺乏企業認同感,缺少團隊精神。旅游企業利用實習生主要是看重他們良好的形象及其外語的優勢,企業希望學生們能夠具有高度的責任感和使命感,能夠真正融入到企業的運營過程中,可是,實習生缺乏這種意識,他們認為自己只是來實習的,短短的幾個月后自己就會離開,所以,缺乏責任感,很難達到企業的要求,令企業不滿意。2、高校的實習時間較短,不利于旅游企業的長期經營。學校的教學計劃非常嚴格,實習期基本上是固定的,最多半年的實習時間,有的甚至更短,旅游企業,例如星級酒店,他們培訓一個實習生最少也需要三個月的時間才能獨立工作,個別部門,例如前臺接待可能需要的時間更長,所以,實習生剛剛培訓完可以獨立工作了,可是他們實習期又結束了,這就導致旅游企業不得不重新招聘和培訓新的實習生。這樣就容易使旅游企業的服務質量收到階段性的影響,不利于旅游企業的長期經營。
二、高校旅游管理專業校外實習管理對策
(一)精心挑選優質實習基地,一定要和實習基地形成長期的合作關系
選擇理想的實習基地至關重要,這是開展校外實習的前提。高校在選擇實習基地時一定要做好詳細的調查,綜合比較,選知名度比較高,實習基地所在的城市要非常發達,能夠開闊學生們的視野又可以給實習生提供良好的實習環境。學校在實習不僅要做好宣傳動員等指導工作,更應該在實習期間及時與實習單位加強溝通,協助實習單位管理豪實習生。同時,及時實習結束了,學校也要加強和實習單位的聯系,可以聘請實習單位的高管來學校給學生們開講座,讓學生們接受先進的企業管理知識,學院與實習單位搞好協作關系,既有利于學生實習效果的提高,也有利于酒店招聘人才,促進學校的就業。
(二)作好實習前的動員、實習中的管理及其實習后的
總結
實習前學校一定要讓學生們知道實習的目的意義,實習前的動員和教育工作必不可少,一定要讓學生們充分認識到實習的重要性,讓他們提前進入實習狀態,專業課教師在課堂上要時刻灌輸實習過程中可能遇到的各種困難,并且告訴學生們解決各種問題的方法,盡量激發學生們的實習熱情。實習中指導教師要和學生們經常溝通,時刻了解學生們思想動態,及時幫助學生們解決各種困難,實習后一定要認真總結,總結經驗和教訓,為今后的校外實習開展提供寶貴的經驗
(三)建立嚴格、規范、科學的實習管理制度,
學校一定要建立規范的科學的實習管理制度,明確實踐教學的重要性,在實習過程中一定要讓學生們知道他們的實習和在學校上課是一樣的,都是有學分的,都是有考核成績的,如果因為自身的原因,擅自終止校外實習將得不到學分,沒有實習成績,完不成實習任務將會影響他們的學位授予,用規范的實習管理制度保證實習工作的順利開展,學生一時可能不理解,但是最終他們將受益,另外,對于優異完成實習的同學,學校一定要給與一定的獎勵,以激發同學們的實習熱情。
關鍵詞:項目教學;車工實習;應用
區別于普通學校教育,職業技術學校的日常課程皆以培養學生的專業實操能力為主,實習更是專業實踐中極其重要的一個環節。以車工專業為例,車工專業具有很強的專業性和技能操作性,如何在實習階段讓學生將之前所學的理論知識與實踐結合起來成為職業技術學校中必須攻克的課題。相對目前眾多教學方法而言,項目教學法在實習中的良好應用,可以有效地使學生車工實現學以致用的目的。
一、車工實習教學的現狀
車工實習是培養車工實際操作能力、操作技巧的重要途徑。為了使培養出來的學生符合市場對應用型人才的需求,以及職業技術學校和車工專業的特性,車工實習教學必須具有職業技術性。學校要重視學生的技能操作。目前很多職業技術學校的整體定位不明確,往往照搬普通學校的教育方法,以理論傳授為主,忽視技能培養和實際操作訓練,導致培養出來的學生動手能力不強,技能技巧不熟練,往往需要企業的二次培養才能政策上崗,無法真正發揮職業技術教育應有的功能。由于職業技術教育沒有遵循其以“技術教育”為主的教學理念,導致學生不愛學,學不精,造成職業技術學校學生整體學習興趣較低、理論知識薄弱、職業技能較差、綜合素質偏低的狀況。同時,受擴招及社會對技工需求增大的影響,職業技術學校招收的學生日益增多,但相應的教學設備,尤其是實訓設備沒有增加,具有豐富操作經驗的實習指導教師缺乏,是造成車工實習教學名不副實的客觀原因。
二、認識“項目教學法”
項目教學法,即將所學課程分割成一個個獨立的項目,由導師篩選和評估項目的可行性和實踐意義,學生以個人或小組的形式,全面參與項目立項、計劃分割、方案設計、項目實施及總結的全過程,對整個項目的最終結果負責。在參與整個項目的過程中,學生可以有效地把握整個項目的進程,通過每個環節任務的完成真正有效地掌握相關知識和實踐經驗。項目教學法最顯著的特點是“以項目為主線,教師為引導,學生為主體”,改變了以往“教師講,學生聽”的被動的教學模式,創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。項目教學法通過模仿企業項目,使學生可以實際參與實訓中,強化項目操作能力,較為深入地掌握本專業的操作技能和技巧,實現“實習培訓即崗位培訓,一畢業就上崗”的教學目的。
三、項目教學法在車工實習中的具體應用
車工實習中的項目教學法對學生職業技能的形成有著極其重要的作用,其具體應用方式如下。1.實習項目確定。項目教學法成功的關鍵在于項目制定得是否合理。一個優秀的實習項目,應該包括課堂所學的大多數知識點,巧妙地結合進實習項目的操作過程中,讓學生在增強動手能力的同時強化理論知識學習。在項目制定的過程中,如果學校能與企業進行合作,聯合推出符合企業需求的項目,使學生的專業知識與生產實際相結合,對學生而言更有操作意義。2.制定實習項目計劃。確定實習項目后,教師根據項目的特性要求學生獨立或者分小組完成。學生在詳細了解實習項目后,通過交流討論,制定出細致可行的項目實施計劃,明確個人在該項目中應承擔的任務和職責,盡量形成明晰的執行步驟。實習項目計劃的制定是項目能否成功實施的關鍵,因此需要教師進行相應的指導,同時學生之間、各小組之間可進行充分交流,創意互補,以此完善各自的計劃書,方便后期的操作實施。3.實習項目實施。在項目實施之前,教師應再次與學生確認該項目的實施目標,確保學生在項目實施過程中做到心中有數。實習項目實施階段是學生將理論化為實踐、學以致用的最重要階段,因此項目實施的主體仍應是學生。在該階段,學生將不再紙上談兵,而是面臨真正的項目。學生在項目操作中遇到在眾多課本中遇不到的問題,在觀察問題、分析問題、和解決問題的過程中,充分調用并鞏固之前學到的理論知識,將其與技能操作相結合,真正實現融會貫通。同時,在項目實施過程中,教師要進行適當的輔導和技術示范,為學生答疑解惑。教師的指導應以啟發性為主,讓學生在實際演練的過程中能自主學到并深化所學知識。應注意的是,針對不同小組的實施進度,教師要做有針對性的指導,避免“一刀切”。4.實習項目總結。每個實習項目完成后,學生和教師都必須進行總結。通過總結,教師能發現該項目制定中的不完善之處,以及學生在實施過程中存在的主要問題等,為下次項目的制定收集可用信息。學生通過總結,可以發現自己在理論知識和操作技能上存在的不足,以此有針對性地進行強化學習和訓練。如此,項目教學法才能發揮其最大功效。綜上所述,項目教學法對車工實習的重要性不言而喻。教師在實習教學的過程中,應與企業保持良好互動合作,合理安排實習項目,在保證學生打好理論基礎的前提下,將操作實踐適當融入。在項目操作過程中,教師因材施教,因項目進行針對性地指導,調動學生學習的積極性,啟發學生動手操練、獨立思考,以此有效地提高學生車工的操作水平。
參考文獻:
[1]秦文偉.車工實習項目教學法的應用與研究[J].中國現代教育裝備,2013
[2]羅蓓.淺析職業學校車工實習教學方法[A].中國職協2013年度優秀科研成果獲獎論文集(中冊)[C].2013
一、基本情況
(一)見習準備階段(第1周)
我到達實習學校后,及時請任課教師介紹有關情況,了解實習學校的體育教學工作及相關的教學設施,并對我上課提出要求。在學校體育組的指導下,我研究討論體育教材,跟原班聽課學習,向老教師“取經”,了解教學進度和班級學生情況,修改整理自己的教案并進一步熟悉教案,并在試教前將教案交實習學校指導教師和帶隊指導教師批閱,獲得同意后,在小組中作試講,及時發現問題,確保順利上好課。在這一點上我做了及時的調整,光坡中學的班容量不均衡,有的班50多人,而我的班則80多人,這對我無疑是一個巨大的挑戰。因此我及時修改、調整教案和教學方式、方法,以適應大班量教學。同時,根據學校要求和實習教師的具體情況,我分配了班主任工作,深入班級工作,了解學生學習興趣,保證正常的教學工作。
(二)實習階段(第2—7周)
1、教學工作:
見習結束后,我正式進行教學工作,實習課程大多數圍繞跑、跳和球類(排球、籃球、足球)展開教學。中學體育課強調一些比較簡單的基本技術、技能的掌握,我實習面對的主要是初中生,他們活潑好動,教學要從他們的實際出發,結合這個年齡的生理心理特點,尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學方法,對于初為人師的我,是有一定難度的。由于剛從大學課堂學生角色進入中學課堂教師角色,會有意無意的把大學老師的教學方法、模式帶入中學課堂。并沒有考慮到教學對象及環境的不同致使中學的教學方法與大學有很大的不同,所以一開始并不適應,總是有意無意地習慣于大學老師的教學模式,學生練習的少,老師講的很多,一節40分鐘的課堂要講一半多的時間,學生還沒練習幾次就下課了,所以學生的學習效果并不高,很多動作教完了,學生還是沒有掌握。當然,我們也建立了聽課評課制度,相互之間聽課評課,學習好的教學方法和組織,改進教學過程中的不足,及時進行教學總結,在不斷的實踐中,我逐漸適應了中學的教學方法、模式,教學效果也明顯提高。實習將近尾聲時,學校安排我們進行全校的公開課教學,在體育組以及指導老師的安排下,我進行了公開課教學,獲得了學校的肯定,同時也提高了我的教學技能。
2、班主任工作:
在教學的同時,我深入學校班級工作,協助原班主任管理好所在班的日常工作。在學生工作上,我獲得了班主任的大力支持,原班主任幾乎將全部工作放手給我,讓我充分得到鍛煉。如組織學生早讀、自修、讀報、編黑板報、做勞動、主持班會活動、家訪等。我每天六點就起床到班上組織早讀,一直到晚上九點晚修結束才能休息。每周的班會課是最精彩的,思想匯報專題我先設計好班會主題,同學們暢所欲言,既增加師生之間的交流,也滲透了學生思想教育工作。對經常曠課的學生,在原班主任及學生的配合下我及時進行家訪工作,加強學校與家庭的聯系,對學生進行雙重教育。為了增進班級之間的了解,根據學校元旦球類比賽的安排,我還安排了和其他班級進行了球類挑戰賽。
一、活動意義:
幫助小朋友認識清明節,有意識地理解民族精神的含義,培養學生的公民意識以及對國家和民族所負有的歷史責任感和使命感;增強學生為建設祖國,而努力學習、掌握本領的動力;使學生認識到我們現在生活的來之不易,珍惜時光,珍惜學習機會。
二、活動地點:教室
三、參加人員:班主任、輔導員、全班同學
四、活動內容:
1、由輔導員主持今天是中國傳統清明節,也是我們懷念故人緬懷先人的日子,更應該懷念為了革命事業拋頭顱灑熱血的革命先人!下面讓我們請大家講一下大家收集的先人的事跡。
2、組織講述有關先烈英雄的故事。
3、由輔導員總結學生講述內容并介紹清明的習俗少數民族大多都是清明節掃墓。
4、學生小組內發言:討論如何從我做起,緬懷先烈傳承名族精神,為祖國的繁榮富強努力學習,選出優秀稿班上發言。
關鍵詞:會計教育 會計實習 實習評價 基地實習
在會計高等教育研究領域,如何做好校外基地實習一直是一個值得探索的課題。考核體系兼具標準和導向的功能,是校外基地實習管理工作中的一項重要內容。Nelson(1952)認為,會計實習將在未來的會計師教育中扮演日益重要的角色,他指出的實習三大領域中就包括了本文所涉及的事務所實習。Coco(2000)的研究表明,三分之一的學校中50%以上的學生完成了常規實習。一旦常規校外實習得到統一安排時,就具備了考核體系建立的基礎,而且校外基地實習的效果很大程度上依賴于科學有效的考核體系。Beard(2007)認為,校外基地實習有助于加強學生專業知識的實踐應用,有助于其就業競爭力的提高,有助于未來專業知識的學習,還有助于提高其處理人際關系的能力、有效溝通能力和解決問題的能力等。但這都需要一套組織有序、監控科學的考核體系才能實現校外基地實習項目的理想效果。
一、校外基地實習考核體系必須解決的主要問題
李文國等(2007)指出,實踐教學不同于課堂教學,成績考核難度更大。校外基地實習的“校外”特點決定,在實習期間,校內指導教師很難有效地監控學生的行為表現,對實習效果的考核也就成了一大難題。誰來評價,評價什么,如何評價等具體問題必須得到解決。
Beard(2007)以美國東南密蘇里州立大學會計基地實習項目為例的研究表明,校外實習評價是一個涉及到實習生本人、基地和學校導師的綜合評價,必須建立一個“現場(on-site)”綜合評價體系才能保證各方達成實習目標。這一觀點意味著,校外基地實習由于是三方參與,只有三方共贏才能使得項目實現可持續發展,那么一套體現三方目標的考核體系是實現實習效果的必要保證。
與校外基地實習項目相關的三方中,實習生是項目的實際承擔者和踐行人,實習生在考核體系中是被考核者的身份,但同時也可以通過實習自我評價能力提升的效果,再加上基地和學校作為考核主體對實習生的實習工作進行評價,形成了三方評價基礎。因此,實習生需要就其參與的校外基地實習項目的所有工作和貢獻在考核系統中顯示,基地和學校則就其提供的材料按照一定的標準進行評價。Beard(2007)認為,實習生可以下面的方式提供信息:實習日記、實習e-mail匯報、自我鑒定、書面的實習報告、口頭的報告等。
有了實習生提供的資料后,考核主體就可以按照標準對資料進行衡量,理出高低優差。需要注意的是,校外基地實習的考核主體有三個,其中基地和學校面對的是同樣的實習生、同樣的實習生匯報資料,但二者的評價不是簡單的重復考核,而實習生的自我評價最終體現在基地和學校如何采納。基地的考核更側重具體實習任務的完成效果,學校的考核更側重專業能力的培養目標是否達到。由于校外基地實習項目持續時間往往達到數周,實習生絕大部分的時間在基地度過,基地考核和學校考核就會出現不同步的情況。另外,考核應該是全過程的,使得實習生在任何時候都處于監控之下,過程中不同階段的考核應體現不同的側重點。
二、校外基地實習考核體系
科學的考核體系首先應該保證實習參與各方能夠有機地融入其中,并體現其責任與義務,實現其目標。參與各方中,實習生是被考核對象,基地和學校是考核主體,聯結考核主體和考核對象的載體是校外基地實習項目。因此,這一考核體系應該是由基地和學校為主體來實施的,以校外基地實習項目為依托來開展的,以提高實習學生專業能力和綜合素質為最終目標來設計的一個綜合評價體系。
考核主體是考核體系的實施者,包括校外實習基地和學校,最終的承擔者往往是基地實習項目的負責人(項目經理)和學校負責學生實習項目的導師。基地的考核目標是實習生在崗位上能夠勝任工作,按時完成任務;學校的考核目標是實習生在基地能夠完成專業實習計劃,達到人才培養目標。考核目標的細化和量化即是考核標準,實習生的實際表現與考核標準的對比形成最終考核結果。
校外基地實習考核體系的設計需要結合不同考核主體的目標要求,落實到具體的考核對象和考核項目。準確地說,考核對象是實習生在實習項目完成各種工作的具體表現,但評價結果需要對應到實習生本人。納入到考核體系的考核項目必須具有共性以保證考核的公平性,基地實習時的工作項目可以作為考核項目,比如每一位實習生都需要進行崗前培訓工作、完成頂崗任務、提交實習報告,這類工作項目有統一的標準要求,而且事先告知實習生,那么在工作完成后的考核評價就有據可依,并可以實現在一個集體的環境下進行個體的效果比較。
校外基地實習項目是考核體系的載體,如同一門課程一樣,項目從開始到結束是一個過程,過程的不同階段安排有不同的內容、承載著不同的功能,因此考核體系應是體現校外基地實習的過程考核。同時基地和學校作為考核主體在實習項目的不同階段發揮著不同的作用,在考核體系中體現了不同的地位。
三、校外基地實習考核體系的建立與運行
自2007年以來,中國農業大學會計學專業在大三秋季學期開展了與會計師事務所的合作,統一安排會計專業學生在校外基地進行“專業認知實習”、“會計實習”和“審計信息系統”三門實踐課共7周計4.5學分的實習。通過幾年的摸索,我們建立了一整套校外基地實習考核體系,并在執行中不斷得到完善。
如下頁表1所示,我們將考核分成了三個階段:實習前考核、實習中考核和實習后考核。實習前的主要任務包括業務培訓和綜合面試兩部分,基地企業(通常是會計師事務所)首先會派出培訓師到學校為實習生開展40學時的業務培訓,之后對實習生進行綜合面試,二者的綜合成績會成為實習生是否被錄用的依據。被錄用的實習生將陸續進入基地企業的審計項目進行頂崗實習,此時實習生徹底離開學校,由基地企業審計項目經理負責指導,開始真正的崗位實習工作,實習持續時間與審計項目的持續時間有關,一般從4周到8周不等。這一階段,項目經理與實習生接觸最多,實習生的專業能力、職業素養、溝通能力、工作態度、工作效果都可以直接得到反映,項目經理成為此階段最主要的考核主體,其最終出具的實習證明與鑒定是這一階段的重要考核文件。學校直接負責實習生的指導教師則可以通過電子郵件形式的學生實習日記了解學生的實習效果,在考核體系中起到輔助作用。審計項目結束后,實習生也就隨之結束了校外基地實習返回學校。本階段,實習生需要總結全部實習工作,體現為文字和座談交流兩種形式,文字資料包括:實習報告、實習日記、實習案例、實習鑒定等,結合小組集體座談的結果和第一階段基地企業提供的成績,學校導師最終對實習生三門實習課程進行評價,給出最終成績。基地企業在這一過程中的系列評價結果也成為日后是否接收該實習生入職工作(如果實習生有此意愿)的重要依據。評價全過程可見表1。
考核體系的順利運行有賴于校外基地實習項目的健康運行,實習生、基地企業和學校三方共贏的長效機制是基礎和保證。通過校外基地實習這一載體,三者的目標都可以達到,因此而制定的考核體系就可以順利推行下去,各方在該考核體系中體現了自己的權利、義務和要求,認真完成考核體系規定的內容也就可以確保實習項目得到很好的執行。
第一,考核體系體現了科學性。考核結果以內容翔實的、可驗證的資料為依據,同時過程考核與結果考核相結合,實際行為與文字總結相結合,具有單一考卷考試無法比擬的優勢。第二,考核體系體現了可行性。各個階段和各個主體的考核都是可操作、易操作,比如實習生實際頂崗工作的考核由項目經理完成是可操作、易操作的,而如果換作由學校導師來完成這一階段的考核工作就是不現實的。第三,考核體系體現了全面性。通過校內與校外的結合,現實與未來的結合,過程材料與結果材料的結合,我們整合各個參與方,使其自然地加入到合作中來,并在結果中有所體現。第四,考核體系體現了全程可追溯性。整個實習期(實習前、中、后)可能持續4到8周甚至更長的時間,如果僅僅是最后環節進行考核,那么前期的空白無益于佐證最終的成績,考核結果的權威性會受到質疑,而全程可追溯的考核體系很好地解決了這一問題。
四、校外基地實習考核體系的變遷
中國農業大學校外基地實習項目已經連續執行5年時間,期間我們在實踐中不斷探索科學、有效、可行的考核體系,使其不斷得到完善和豐富,這一過程的變化體現了我們探索的軌跡。
表2顯示,5年來實施的考核項目不斷增加,從2007年的三項,到2008年的5項、2009年的7項,直至2010年后的12項,最終形成了會計專業多方參與的全過程校外實習評價體系。這一體系在2010年后漸趨穩定,逐漸發揮了實習主導和效果評價雙重作用。
五、總結與展望
在長期與會計師事務所合作開展校外基地實習的基礎上,我們共同探索了具有重要意義的全方位、全過程考核體系。多考核主體保證了基地實習各方目標的實現,也有效地調動了各方的積極性;全過程考核保證了基地實習的整體效果,很好地體現了考核體系的科學性。實踐中不斷的摸索和提高使得考核體系持續被豐富和完善,也體現了學校與校外基地穩定合作的旺盛生命力。
從會計人才培養的角度,校外基地實習在全世界范圍都得到廣泛的認可,與基地建立穩定而有效的合作關系是這一培養環節進行下去的前提,建立科學考核體系既是合作各方的關注點,也是密切合作各方的聯結點。因此,這一領域的研究將會不斷得到深化和加強。X
參考文獻:
一方面,由于老的帶教模式未指定專人帶教,導致在實習生的帶教和管理上的責任不明確,出現問題互相推諉,影響了實習帶教的質量。因此,在學校和藥品生產企業的共同努力下,我校藥學專業實習生實施“專人帶教”的實習模式。另一方面,由于藥品生產企業的技術工人和技術管理人員比較多,帶教水平和各方面的素質差異也較大,難以保證實習帶教質量,故應精選各方面素質過硬的人員帶教。另外,在選擇實習帶教老師時,還兼顧學歷、職稱、醫德、師德、語言表達能力、組織溝通能力,以及奉獻精神等。
2科學制定實習教學大綱
并嚴格執行為了保障藥學專業實習教學的規范化、制度化,由學校牽頭組成藥學專業實習建設委員會,人員由行業專家和校教學骨干組成。在專業建設工作會議上,根據藥品生產企業藥學工作崗位職業能力要求和藥學專業培養目標,以就業為導向,重新修訂《藥學專業藥品生產企業實習教學大綱》,使其成為一套更加貼近就業工作崗位的,科學完善的教學綱領性文件。根據實習教學大綱的要求,學生和企業的實際情況,由生產部制定全廠總的實習計劃;由實習帶教老師根據具體崗位和全廠總的實習計劃制定個人實習帶教計劃,包括示教安排、崗位基本知識、設備操作技能、行業感情培養、實習考核等內容,并嚴格執行。
3完善制度
加強過程監控提高認識,健全完善實習管理責任機制。藥品生產企業各崗位責人及實習帶教教師對學生安全教育、實踐技能教育、素質教育以及日常事務等工作全面負責。完善健全了各層既負責實際生產又管實習生的“一崗雙責”機制。將實習制度逐條細化,分解落實到實習工作的每個環節和每個部位,落實到每一個帶教教師和實習生。藥品生產企業把實習工作制度的執行情況列入員工工作考核內容,并與員工工資和獎金掛鉤,并建立員工實習帶教考核制度和約束激勵機制,確保實習制度落到實處,強化實習的過程監控。公司生產部每月抽查實習生的實習情況,對實習工作進行效果評價。每季度召開一次教學總結會,收集評學、評教結果,改進實習生的實習質量和帶教工作。
4建立科學實習的考核方式
藥學專業實習是一項重要而嚴肅的工作,與畢業生的質量密切相關。因此,為了科學的評價實習生的質量,考核的內容必須全面,考核的態度必須認真,考核的方法必須科學。實習考核根據實習的目的和要求,完成專業實習計劃情況和實習過程中的行為規范、工作態度、出勤及工作業績以及實習報告質量等幾方面進行全面的綜合考核.其中行為規范、工作態度及出勤率占10%,工作業績占30%,實習報告占20%,交流總結占20%。實習成績以優秀、良好、中等、及格和不及格五級記載。
實習生的初評成績由實習小組、公司的指導教師和帶隊教師共同協商確定。學校實習領導小組對實習生的成績予以審定,原則上應尊重帶隊教師和實習單位指導教師的初評意見。實習帶教老師對實習目標進行階段性評價,每周抽查1~2次,并做出及時評價,發現問題及時予以糾正。實習帶教老師在評價學生的同時,也應注意自評,不斷總結帶教經驗,書寫帶教總結,使帶教工作不斷提高。學生對老師的實習帶教方式、效果、態度進行評價。公司生產部每兩月召開一次實習帶教會,了解帶教效果。
5存在的問題
5.1學習環境的變化影響了實習生學習的主動性實習生初進藥品生產企業,因對周圍環境陌生,產生了心理障礙,表現出不自信,導致操作不熟練,加之企業員工的生產任務比較重,往往不樂意接受實習生,甚至拒絕指導實習生。給實習生造成一定的心理壓力,挫傷了他們實習的積極性。
5.2學生對很多實習內容沒能做到理論聯系實際在企業實習的學生對醫院和社會藥店藥學服務的知識所知甚少,如藥房藥品擺放、發藥的“四查十對”、特殊藥品發放與使用、醫院藥房設置等內容,企業實習帶教教師不講,學生也不問。
5.3實習中紀律觀念淡薄有些學生以為自己并非實習單位的正式職工,有事不請假,擅自離崗。因而造成實習單位和學校兩邊都不知道學生去哪了、在做什么的局面。
6體會
支教實習工作總結一 來到上化學校這四個月留下的感情不是時間長短所能承載得了的。一群乖巧可愛的孩子,讓我也充滿了對童年的回憶,對童趣的追尋,對純真善良的探求。
今天期末考試了,今年三年級在陳家嶺考試,我的一大半孩子都在我所監考的教室的隔壁。發下題后,我迅速的看了一遍,比平時做的題要簡單好多,也沒有出現那種靈活的題,所有的知識都在他們的掌握范圍內,作文也有背過能通用的范文,一切都很天時地利,我的心卻為他們緊緊提著。題簡單了最怕的就是他們粗心,不認真。總之,這一個半小時我都在向上天祈禱,祝愿我的孩子們能不負我望。
想想令人頭疼的楊瑞鑫、陰康宏,一字錯百遍的的楊富森,字跡潦草又很愛撒謊的楊洋,純真不懂事但很乖的柴孟琪,漂亮活潑不好好學習的劉娜,思維敏捷的楊林剛,好學聽話的李夢琪,博學踏實的楊嘉培,認真穩重的楊夢星,驕傲聰明的柴馨,才華橫溢的薛鴻暉,小巧靦腆的楊康寧,美麗善良的梁嘉憶,乖巧可愛我的班長耿王寧,俠膽仗義我的副班長龍承亮,愛玩愛鬧的王輝,英雄虎膽愛耍將軍威風我的得力助手梁搏,想想他們給我帶來的歡樂,好多次的感動,我就萬分不舍。這是我用了整整四個月盡心盡力盡職盡責培養出來的花蕾,好想看到他們成才的那一天。說了這么多,只是想讓下一位接管四年級的老師能盡心盡責,認真的把他們教好,做人方面的教育還需要再拓展。
為了讓四年級的學習生活可以更進一步,現在我簡單介紹一下我在上化學校的教學經驗教訓和生活方面的心得。
百事教育為先,下化聯區尤其重視學生的教育,每年的期中期末考試都要排名,所以在教學上容不得半點大意。本學期我帶的三年級語文,用的是人教版的教材。這本教材的特點是共分八個單元,八個語文園地,每個單元有三篇精讀課文,一片閱讀課文。為了配合嚴格的教學計劃,最好以周能講三篇課文,這樣才能為以后反復復習留下更多的時間,對于小學生來說,最重要的就是一定要把每個知識點在每個學生身上落實到位,對他們要不停的檢測驗收,教師心里要清楚每個學生的不同特點。為了配合教學工作,可以實行日日清、周周測、月月考的方針,使學生真正的學到知識才是目的。
在教學中可以嘗試各種教學方法。新老師剛到的時候,要謹記一點:上第一節課千萬不要給學生笑臉,不然以后再班級管理上會沒有什么太大的進步,我們這一批實習教師都在這上面吃了虧,所以一定一定要謹記!在開學一周后,學校會組織全校范圍內的講課、聽課活動,所以一定要好好準備,好好摸索方法,這是給學校領導老師留下好印象的第一步。在4、5、6月份,聯區都會在南桑峪學校組織聽課、評課教研活動,尤其是在6月份的一次教師技能大賽,我很榮幸的代表學校的語文組出賽,同臺競技的教師教齡少則兩三年,多則十幾二十年,而我,只有兩個月的教學實踐,初生牛犢不怕虎,這種場合就是發揮你潛力的最佳時候了。如果你也有幸被派去參賽,一定記得要好好準備哦。通過這幾次的教研活動,我也長進了不少,學到了很多知識。
在生活方面,記得3月日晚上來到上化學校后,這里的宿舍基本上是兩個人住一間,辦公住宿集一體,但是來了之后要先把分到的宿舍清掃一遍,然后去找生活老師楊老師去領床上用品、吃飯用品,找阮老師領日常用品(毛巾、香皂、肥皂、臉盆等)。學校會根據時令調整時間,所以吃飯時間也會跟著變化,我記得早飯時間就是從10點變到9點30再變到8點三十,所以適應時間調整的速度要快。學校有專門給老師做法的阿姨,一天三餐,頓頓有米湯,菜的味道也還可以,以辣為主;每周三改善伙食,有時候吃包子,有時候吃油餅,總的來說,這個學校的飯菜確實不賴,平常想吃什么也可以直接去找楊老師說,老師會盡量滿足的。吃飯是要扣飯錢的,平時要去楊老師那里拿飯票,到最后發工資的時候吃多少扣多少,正常情況下一天三餐都吃,四個月下來也就三百多塊錢,挺劃算的。學校到了春天就不再供熱水了,即使有熱水也不是很熱,所以來了要先去上面的商店買一個熱水器。山上的夜晚比較黑,也比較冷,所以晚上出門記得帶手電、加衣服。出門的時候記得鎖門,鑰匙隨身帶著,不要放在窗臺上或是其他地方,我們有過被盜的親身經歷,所以自己的東西一定要想辦法保管好了。 一辦理了當地的手機號,第一時間送到了他們手中,并迅速建立了我分隊的通訊聯絡網,保證信息暢通。在本次轉點過程中,我認真查看了實習生在各實習學校的住宿、吃飯、日常安全等生活情況,發現問題的馬上找學校溝通協商,保障我實習生在當地學校的基本生活保障,排除各種安全隱患。
在接下來的一個月內,我又多次到各個學校看望實習生,用以前頂崗實習中出現的典型事件提醒教育學生,讓學生牢固樹立安全第一的思想意識,時刻不放松警惕性。有的學校打熱水的鍋爐不安全,我就建議他們自己坐水;有的學校廁所離住宿處較遠,我就讓女同學晚上一定要做著伴一起去;有的學生用熱得快和電熱杯之類小電器,我一再向他們強調要注意用電安全,降低安全隱患;有的學校位置偏僻或者門口過往車輛多,我就特別加強了請假出校門的紀律性
對于一個駐縣老師來說,學生的安全是第一位的,要時刻繃緊這根弦,及其嚴肅認真對待這項工作。中秋佳節,縣城里的大部分學校都放了假,有個別學生離家遠未回家,我搬到未回家的實習生處同住,給他們鼓勵和溫暖,也保障假期學生的安全。國慶節,安排好實習生離校和安全保障后,我在家待了兩天又回到了實習基地。駐縣教師是學生的定心丸、主心骨,多費心,多動身,多用腦是老師的職責和良心所在。要時刻牢記做好安全工作,是頂崗實習支教順利實施的基礎和保障。
教學工作很重要
到點兩周左右后,大部分學校都已經開始安排實習生試講和上課,但因為各學校師資力量不同,有的實習生課時較多,有的較少。這期間,學生們出現了急躁等情緒。我得知情況后,下到各個實習學校向有關領導了解我校學生試講上課的情況,這些學校對實習生的教學實習安排等;同時安撫實習生的各種情緒,進行心理疏導和鼓勵,也找機會向校方表達了希望可以多給實習生試講和上課機會,多支持我們的頂崗實習工作這樣的愿望。經過這次跟實習學校的接觸協商,實習生上課得到了落實,教學工作逐漸步入正軌。
支教實習工作總結二 第十一期頂崗實習支教威縣廣宗分隊來到實習基地已經一個月了,現在就九月份的工作情況做一總結。
一.建立完善組織管理體系
在下點前,根據我校頂崗實習支教管理文件,參照往期駐縣管理的好經驗,我制定了分隊的頂崗實習管理條例,并要求各個小組以宿舍為單位張貼上墻,提醒實習生自覺遵守和相互監督執行。通過建立每個實習生的個人檔案和征詢匯華學院各學部輔導員的意見,確立了各個實習小組的負責人,并明確了組長職責。在小組中成立臨時團支部,小組內部分工明確,責任到人,有例會制和應急聯絡網。還建立了實習小組長日報制度,將各實習小組每天上報的工作和發生的情況記錄在案,并及時解決和處理。周簡訊,月計劃和月總結制度也逐漸規范化,使得分隊頂崗實習工作的計劃性和條理性都加強了。
我分隊下點后迅速召開了全體團員大會,選舉成立了臨時團總支,安排和部署了今后的具體工作。隨著山東聊城大學幾名學生黨員的到來,我們又成立了分隊的臨時黨支部,充分調動和發揮黨員的先進模范作用,組成了堅固的戰斗堡壘。我分隊創新性地成立了新聞宣傳部,負責編輯分隊的報紙《行知周報》,采用圖文并茂的方式對頂崗實習期間的重要活動及時記錄報道,該報得到了兩縣教育局的贊揚和鼓勵,在各實習學校也有了一定影響力。
二.安全保障放首位
八月底初到實習基地,兩個縣的教育局和實習學校都做好了充分的準備工作,實習生即刻被安排到各自的實習點。我為實習生統
支教實習工作總結三 寒來暑往,光陰荏苒,轉眼間,三個半月的實習支教生活已經成為回憶.乘著烏魯木齊開往石河子的汽車,回想當初離開石河子前往喀什的情景,一切都如夢如幻,那么飄渺,讓人懷疑.
雖然懷疑,但不得不承認,昨天發生的一切如今仍歷歷在目:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有快樂,也有迷茫和彷徨.這些日子,我安然的在快樂中享受著,也不停的在迷茫和彷徨中思考著.
有人說過:使人成熟的,并不是歲月,而是經歷.通過三個半月的實習支教經歷,我不知道自己是否真的變得比以往更加成熟了,但它的確更堅定了我從教的信念,也讓我明白了作為一名教師應盡的義務和責任.在這看似漫長卻又短暫的三個半月里,我想無論是思想上還是工作上或者生活上,我都給自己畫上了滿意的一筆,畫出了自己心目中完美的支教圖畫.
一.思想上:端正態度,責任為重
有人認為:實習支教的老師只是匆匆過客,不用擔心教學效果等,因此不需要付出太多,只需想著度過支教的三個半月,打發時間,完成任務即可.可是我從一開始就沒有把自己當做一名流水教師,而是把自己當做本校正式老師對待的,因為我懷揣著自己的教師夢,想從實踐中檢驗一下自己的實力.學校既然為我免費提供了這樣好的一個平臺,我就有理由好好去做.況且,實習時間雖然對于我們支教老師來說很短暫,也許無關緊要,但對于學生來說卻關系重大,我們的每一個舉動都可能影響他們一輩子.所以我一直抱著責任為重的態度認真的對待我的支教生活.我想,這是作為一名教師應該達到的最起碼的要求.
二.工作上:積極配合,教書育人
在工作方面,主要處理的是兩方面的事情:一方面是配合學校的老師與領導做好學校舉辦的各項活動的準備;另一方面則是針對于學生的學習生活而言.
南疆的學校與北疆有所不同,在那里,除了教學以外,學校的各項活動也占了很大一部分時間,比如說他們舉辦的漢語競賽,數學競賽,學生作品展,少先大隊活動還有德育現場會等等.因此在那里工作的教師任務是相當繁重的.每次要開德育現場會的時候,我們總是發揮所長,協助本校教師,設計標語,辦黑板報,設計宣傳欄,教學生唱歌,準備節目等.由于當地老師多為維族老師,漢語方面畢竟可能會遇到一些困難,所以在這種場合,我自己就能在一定程度上幫上一點忙,這就讓自己倍感榮幸.這樣畢竟能深切的體會到自己有了用武之地,便有不虛此行的滿足感.
在教學方面,我堅持教書為主,育人為輔,不放棄任何一方面的觀點.
[關鍵詞] PDCA 績效 實習管理 模式
酒店管理專業實習是教學大綱規定的必修課程,是實現專業培養目標的重要途徑,符合我國教育方針中教育與勞動相結合以及教育“三個方向”的要求。通過實習環節,學生能夠將理論與實踐緊密結合,做到學以致用,提升其專業技能、環境適應力及綜合素質,在驗證理教學效果的同時加深對專業知識的理解與領悟;對實習企業(酒店)而言,則有利于降低人力資源成本,培養后備人才,為企業注入新鮮血液,提高酒店的人力資源管理水平及市場競爭力;對學校而言,則有利于專業建設,提高知名度,擴大社會影響。
一、傳統實習管理模式現狀
隨著旅游教育的發展,酒店管理專業在校生人數激增,就業面臨較大壓力。但與此同時,企業對畢業生的需求越來越注重職業意識與職業能力,于是出現了“大學畢業就業難,用人單位求賢難”的兩難困境。傳統的“粗放式”的實習管理模式已不適應時代的發展需求,實習管理的指導思想及觀念亟待更新與整合。傳統實習管理模式的弊端主要體現在以下方面:
1.實習主體間關系松散
學校、學生、企業三者都屬于實習主體范疇,如何合理的、卓有成效的完成實習應是三者的共同目標。但在傳統實習管理模式下,學校安排實習、學生參加實習,企業接受實習,三者的被動多于主動,未能形成“三贏”局面。從某種意義上講,實習是一種特殊的“產品”,學校、學生、企業三者既是“生產者”,又是“消費者”,即“實習產品”是由三者共同生產的,同時又呈現出不同的“使用價值”,其投入、產出與三者都有緊密聯系,實習主體之間的松散關系勢必會影響實習績效。
2.實習管理過于集中
傳統的實習管理模式強調集中管理,一般由院(校)、系(部)、教研室統一負責組織管理,指導教師未能得到合理授權,未能實質性的參與到實習管理中去,其主觀能動性難以充分發揮,事無大小均需院(校)、系(部)、教研室處理,導致信息反饋遲緩,處理不及時,管理效率較為低下。
3.實習管理體系不完備
傳統的實習管理模式僅僅把實習當作一項任務來完成,忽視實習教學規律,不注重總結反饋,使得許多重復性的工作未能標準化、局部需要不斷調整的項目缺少指導原則,造成實習管理既無標準可循,又無應變機制不利局面。
二、高績效實習管理模式構建
高績效實習管理模式系指引入PDCA循環后的實習管理模式。在實習管理中引入PDCA閉環系統,旨在持續提高實習教學質量,培養應用型、實用性人才,實現人才與市場的零距離,提高辦學質量及效益。PDCA循環也稱“戴明環”,由美國的質量管理專家戴明博士在全面質量管理(TQM)中推廣應用,它揭示了質量持續改進的原理,表明任何一項成功的管理都必須經歷策劃(PLAN)、實施(DO)、檢查(CHECK)、處置或改進(ACTION)四個階段,且四個階段循環往復,呈螺旋式上升。利用PDCA循環可以將實習管理各階段的工作具體化、過程化、標準化、原則化,為高績效的實習創造條件。
績效高低是實習活動質量的關鍵標志。績效可以理解為業績和效率,高績效的實習管理模式是將學校、學生、企業三者的發展目標聯系起來以獲得業績和效率的一種過程。基于PDCA循環的高績效實習管理模式基本包括(P)、過程實施(D)、檢查評定(C)、結果處理及應用(A)四個環節構成的PDCA閉環系統并不斷循環并達到持續提高。
1.目標設定(P)
目標設定階段主要是根據學校、企業、學生三者的具體要求,為高績效的實習結果建立目標和過程。該階段的關鍵工作是確認影響績效的要因并制定相應對策,是PDCA循環的啟動階段。其中實習企業選擇、管理體系構建、實習協議類型及條款是關鍵要因。
(1)明確實習企業選擇標準
選擇恰當的實習企業對酒店管理專業實習具有重要意義,由于實習企業是實習教學資源的提供者,故實習績效的高低與實習企業關聯度極高。學生是實習的直接參與者與受益者,實習企業的選擇必須以是否滿足實習教學為基本條件。一般而言,合理的實習酒店應具備下列要件:第一,星級標準。星級標準要高,五星級是最佳選擇。雖然星級標準的高低不能完全取代管理水平的高低,但在一定程度上說明了該酒店企業的服務水準與管理能力,是影響實習績效的關鍵因素之一。第二,涉外水平。涉外水平高的實習企業從客源對象角度考慮,對實習學生的外語水平有較高要求,有利于學生突破語言關。第三,管理規范化程度。管理規范的實習企業能為學生提供原汁原味的知識與技能,促使學生真正把所學的知識運用到實踐中去并推陳出新,形成自己的學識與才能。同時,其管理理念和經營思路又為合理的實環境提供必要保障。第四,集團連鎖程度。集團連鎖往往是國際知名酒店的競爭舉措,有利于創造國際化的氛圍,提高學生對國際酒店行業競爭方面的整體認識。第五,企業文化。擁有獨特、成熟企業文化的實習企業往往具有較強的綜合競爭力,同時也能夠提供各種正規的培訓,使學生在其文化氛圍的熏陶下逐步提高綜合素質。第六,地理區域。地理區域能夠反映一個酒店選址的獨到性,反映出其管理文化的積淀和戰略的深層思考,便于培養學生的宏觀思維能力,同時能很好照顧到企業所在地生源的就業。
(2)構建實習管理體系
完備的實習管理體系使得過程實施(D)有章可循、有“法”可依,具體包括實習組織體系、文檔管理體系、質量監控體系、總結反饋體系四方面,同時也明確了實習組織的方針和目標。從PDCA循環來看,“全面部署、分層組織、分步實施、整體優化、突出特色”是實習管理的方針和目標,也是實習管理的重要承諾。實習組織與文檔管理、質量監控、總結反饋分別與D、C、A相對應,從而確定與實習有關的各種要求,與ISO9000標準條款的相關內容保持一致。
(3)實習協議類型及條款
實習協議明確學校、學生、企業三者的責任和義務,是保障實習順利開展并獲得高績效的契約性文件。同時,學校、學生、學生家長應另簽協議作為實習的補充協議,加強與利益相關者之間的溝通聯系;學校的《學生手冊》、企業的《員工手冊》應作為協議的重要組成部分以確定實習學生的特殊身份。
2.過程實施(D)
過程實施階段主要涉及實習組織、文檔管理等與實習有關的過程。
(1)實習組織
酒店管理專業實施“三段式”實習組織。主要包括實習準備階段、在崗實習階段、實習結束階段。
實習準備階段(見圖1)主要包含以下內容:第一,學生生源所在地調查。這一環節要求學生提供完善的個人信息,尤其是家庭所在地詳細信息,通過這一舉措掌握學生的集中分布趨勢,從而為選擇實習企業提供較好的參照,一般而言,主要選擇生源所在地較為集中的城市,在此地理區域內選擇實習企業作為實習基地,創造實習后即就業的可能性。第二,實習聯系洽談。在符合實習企業的選擇標準前提下,聯系核實實習企業,就實習期限及實習待遇等關鍵問題進行蹉商,形成實習協議草案。第三,填寫實習志愿表。在實習企業基本確定以后,下一步則要求學生填寫實習志愿表,該志愿表既有學生的個人信息,也有本次接受實習的所有實習企業,要求學生按序填寫表中志愿,然后按第一志愿、第二志愿……進行匯總,作為分批面試的依據。第四,實習面試。實習面試環節要求學生準備個人簡歷按第一志愿優先,然后依次類推的原則參加實習前面試。此環節包含實習企業專人介紹企業情況并回答學生問詢的過程,在實習企業總體介紹完畢后,進入逐個面試過程,由實習企業來人與學生面對面進行交流溝通,經過雙向選擇來確定實習企業及人選。第五,實習準備。在實習準備階段主要由教研室負責印刷已成文的各項實習材料(實習計劃、實綱等),學生則相應準備實習事宜。第六,實習動員。該階段包括教師動員和學生動員兩部分。教師動員主要召集所有參與實習指導的教師進行動員,強調實習管理各個環節的細節及注意事項。學生動員包括全體學生動員及實習點小組動員兩部分,其中全體學生動員主要由教研室安排,強調實習紀律等共性問題,明確實習目的(了解社會、了解行業、了解自己);實習點小組動員主要由各指導教師根據實習點具體情況加以安排,做好指導教師與學生的初步溝通。
在崗實習階段(見圖2)是實習的核心階段。在本階段學生真正進入實習環節,開始以準員工身份參與酒店企業的日常運營,要求學生按期完成實習小結、實習日記并服從企業的統一安排,同時也要求實習指導教師認真撰寫實習指導記錄,及時與學生、酒店進行溝通,反饋并處理相關事宜。
實習結束階段(見圖3)主要由指導教師負責學生自實習點返校事宜,實習生返校后應參加實習報告會進行自我總結并聽取后續安排,指導教師則整理學生上交的實習材料、評定實習成績、實習材料歸檔及填寫實習匯報表。
(2)文檔管理
實習文檔主要包括學校、指導教師、實習學生、實習企業、顧客五個方面所提供的實習文檔資料。對于學校而言主要是與實習企業之間的合作協議、來往函電,既體現了實習管理的規范性,又提供了實習的一手資料;對指導教師而言主要是按期完成實習指導記錄和實結,記錄實習期間發生的涉及學生、酒店企業之間的各項實習事宜,為今后的實習積累經驗;對于實習學生而言主要是提供實習日記、實習小結等材料,明確實習期間的各項得失,為撰寫畢業論文準備素材,同時為理論教學提供現實案例;對于實習企業而言主要是提供學生的實習鑒定及學生獲得的各類榮譽證書(如優秀實習生等)、實習期間重大接待事宜的合影等,作為對此后實習生的宣傳激勵材料;對于顧客而言,主要是由實習生提供在企業實習期間各種顧客表揚信或意見書等,以期發現學生在實習期間的主要優勢與劣勢,在以后的實習教學中加以改進或注意。文檔管理貫穿于實施階段(D)的全過程,為學校、學生、企業提供各項績效控制參數。
3.檢查評定(C)
檢查評定階段主要是根據方針、目標和實習要求,對實習過程和實習作為“產品”本身進行監視和測量,并報告結果。
(1)實習質量監控
在實習管理過程中,實習指導教師、專業教研室、所在系部、主管院(校)長共同組成實習質量監控體系(見圖4)并制定應急處理機制。該體系具有鮮明的層級關系和明確的職責權限,指導教師作為與學生、企業接觸的“一線人員”,享有最大限度的授權,既利于提高實習管理的針對性,又提高了管理效率,在最大程度上減少了重復勞動,因為各個層級都能按照既定的方案認真履行各自的職責,只有在事情頭緒較多的情況下才充分利用集體的智慧來解決棘手的問題。在質量監控體系中,相關人員均到實習企業進行檢查并與學生、實習企業充分接洽,聽取匯報及意見、建議并由指導教師寫出書面小結,既回顧此前的成績與失誤,解決其中出現的問題,又對后期實習提出新要求及新目標,為學生順利的、高績效的完成實習提供參照。
(2)成績評價體系
實習成績主要由平時表現、實習日記、實習鑒定、實習報告四部分組成,各部分在總成績中所占合理比例應分別為10%、30%、40%、20%,以百分制記分后,再以五級分制評定為優、良、中、及格和不及格五個等級,為保證成績的公平合理性,成績評價由實習企業、指導教師、教研室三方加以評判。但在平時表現及實習鑒定方面主要著重于實習企業給出的詳細意見,平時表現主要由指導教師根據實習企業人力資源部門的反饋意見并結合教師對該學生的實習情況認知程度進行評分;實習鑒定則主要由實習企業根據學生的總體表現給予評判。實習成績各等級的分布比例是實習績效的直觀體現,為處置階段(A)提供原始依據。
4.結果處理及應用(A)
結果處理及應用階段主要是對有效的結果標準化,并對存在的問題采取相應措施,以持續改進業績。該階段強調實習的總結反饋。
實結反饋既有助于學生相互交流實習體會,將零散的信息分類整理,形成實習經驗與技巧,為將來的工作打下一定基礎,又有利于發現學校教學過程的優點與不足,起到促進教學的重要作用。同時,也能為實習企業的日常管理提供有益的建議,促進其管理水平的再提高。在總結反饋過程中,不同實習企業、不同部門實習的同學將所在企業的管理文化及管理模式、部門的創新點與存在的問題相互間進行交流,既達到了與部門輪崗異曲同工的作用,又將不同企業的管理文化進行對比分析,有利于學生從中汲取知識并拓寬認知范圍。通過實結反饋,有利于學校、學生、企業三者鞏固已獲得的績效,檢視存在的問題,確認要因并制定對策,以便在下一個PDCA循環中加以解決并持續改進。
PDCA循環的引入使得實習管理綜合了過程管理和目標管理雙重因素,形成了學校、學生、企業“三贏”的高績效實習管理模式,對持續改進實習教學質量,理清管理思路,提高管理效率具有現實意義。
參考文獻:
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